發(fā)布時間：2023-03-23 15:14:08
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的品牌建設論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
（一）行業(yè)總體品牌建設水平
一般盡管房地產(chǎn)領導企業(yè)凸顯，但從行業(yè)整體來看，我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌價值普遍不高。2013年第十屆《中國500最具價值品牌》分析報告顯示，包括食品飲料、紡織服裝、傳媒、建材、輕工、地產(chǎn)等27個細分行業(yè)，列出入選企業(yè)品牌價值排行。其中，工商銀行以2416.85億的品牌價值高居榜首，而地產(chǎn)行業(yè)僅有萬科進入100強，位居45名，其品牌價值是325.81億，遠低于排名前列的品牌。地產(chǎn)行業(yè)共有12個品牌入選，占所有品牌的2.40%，在所有行業(yè)中僅排14位，如圖1所示。從上述分析可見，我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌整體建設較弱，相比于食品、紡織、傳媒等行業(yè)，從品牌數(shù)量和品牌價值上都有較大差距。作為國民經(jīng)濟的支柱行業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設較為滯后，還有較大的進步空間。
（二）品牌意識與品牌號召力不足
企業(yè)品牌在消費者群體的號召力，從一定程度上反映了企業(yè)品牌的建設水平；相反，企業(yè)品牌的提升同樣依賴于消費者品牌意識的成熟度。當前，我國房地產(chǎn)企業(yè)品牌號召力不足，消費者品牌意識尚未形成。根據(jù)一項房地產(chǎn)品牌調(diào)查可知，大部分購房者關注的首要因素是地理位置、價格、交通等，而看重房地產(chǎn)開發(fā)商品牌的僅占2.1%。由此可見，我國房地產(chǎn)企業(yè)的品牌號召力缺失，品牌在消費者市場的響應度和認可度不高。在消費者看來，房地產(chǎn)品牌的差異化不明顯，他們對房地產(chǎn)品牌形象的感知主要來源于大眾媒體和周圍人的感性評價，缺乏對房地產(chǎn)品牌的深入了解。另一方面，調(diào)查顯示，有大約66%的人認為今后購房時會更看中開發(fā)商品牌，有91%的被調(diào)查者認為房地產(chǎn)開發(fā)商會更加重視品牌價值塑造和品牌營銷?？梢娤M者越來越關注房地產(chǎn)品牌屬性，因此房地產(chǎn)企業(yè)未來應努力打造品牌價值，提升消費者對房地產(chǎn)開發(fā)商的信心。
二、房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設主要問題
（一）品牌溢價能力薄弱
品牌溢價指的是經(jīng)過品牌的打造和維護，使得產(chǎn)品在市場競爭中獲得較強的核心競爭力。品牌溢價不僅僅表現(xiàn)在產(chǎn)品價格上，還表現(xiàn)在企業(yè)各項資源的獲取上。我國房地產(chǎn)市場中，除了小部分企業(yè)通過品牌溢價獲得了更多利潤，絕大部分企業(yè)則忽略了品牌溢價的作用，只是追求短期利益。長此以往不利于房地產(chǎn)企業(yè)品牌的建設。在房地產(chǎn)銷售中，對于相同條件的房源，知名品牌企業(yè)開發(fā)的樓盤，可能以高于其他樓盤的價格銷售出去，這說明了房地產(chǎn)企業(yè)擁有較高的品牌溢價能力，能夠占有更多市場，這是企業(yè)通過品牌影響力的提升來影響消費者，從而獲得品牌溢價。但是目前看來，我國房地產(chǎn)品牌溢價能力整體較弱。
（二）品牌文化內(nèi)涵缺失
品牌并非只是標識不同產(chǎn)品的差異，還反映其所包含的價值和文化內(nèi)涵。優(yōu)秀的企業(yè)通常都很注重品牌文化建設，讓品牌所宣揚的價值理念深入人心，并為企業(yè)帶來長期的影響力。品牌文化是企業(yè)和產(chǎn)品的靈魂，是不可替代的資本，某個產(chǎn)品如果缺少品牌文化內(nèi)涵，就會顯得沒有生命力。當前，我國房地產(chǎn)企業(yè)由于發(fā)展歷史普遍較短，還未形成足夠成熟和體系化的品牌文化。品牌文化體現(xiàn)了企業(yè)的價值觀，企業(yè)在打造品牌時，應將企業(yè)文化融入品牌中，形成獨特的品牌文化。但許多房地產(chǎn)企業(yè)并不重視品牌文化的塑造，使品牌缺乏深層次的內(nèi)涵，無法打動消費者，不利于房地產(chǎn)企業(yè)的長遠發(fā)展。
（三）品牌戰(zhàn)略定位
模糊合理的品牌定位是保證企業(yè)品牌戰(zhàn)略實施的根本，要求品牌經(jīng)營者對市場層次和產(chǎn)品分布具有較為清晰的掌握，并基于產(chǎn)品自身的特性，找準市場需求，有針對性地打造品牌形象。如果品牌戰(zhàn)略定位不科學，就無法在眾多品牌中找準位置，難以獲得消費者的認可。我國的房地產(chǎn)市場較為特殊，房地產(chǎn)產(chǎn)品一方面具備消費品屬性，另一方面又具備投資品屬性，并表現(xiàn)出多元化的市場需求。由于出現(xiàn)眾多的產(chǎn)品屬性和多元化市場需求，使得我國多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位較為模糊。首先，房地產(chǎn)企業(yè)定位環(huán)境不容樂觀。我國房地產(chǎn)品牌定位在一定程度上受到管理部門的約束，由他們決定產(chǎn)品應該定位在哪個層次，而不是市場說了算。這就容易使品牌定位混亂，并且缺乏科學依據(jù)。其次，房地產(chǎn)企業(yè)自身品牌定位存在問題。大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)推行規(guī)模化發(fā)展，產(chǎn)品覆蓋各個檔次和各種類型，力圖滿足各個消費群體的需求，但這種模式往往會造成房地產(chǎn)企業(yè)品牌定位模糊的局面，使其在日漸分化的房地產(chǎn)市場中喪失競爭力。
三、房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設的對策及建議
（一）改善政策環(huán)境
鼓勵品牌建設房地產(chǎn)宏觀政策調(diào)控對房地產(chǎn)企業(yè)品牌建設影響非常大，因此改善政策環(huán)境能夠幫助企業(yè)推進品牌建設。當前，由于房產(chǎn)限購、貨幣緊縮等政策的作用，我國房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了下行的情況，房地產(chǎn)企業(yè)的投融資環(huán)境惡化，許多規(guī)模較小的企業(yè)面臨資金鏈斷裂的風險。在這種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)為了維持生存，只能更注重短期利益和短線經(jīng)營，而放棄品牌戰(zhàn)略的實施，這不利于房地產(chǎn)行業(yè)品牌形象的樹立。政府應立足于當前房地產(chǎn)現(xiàn)狀，抓住核心問題，盡快研究制定合理的房地產(chǎn)調(diào)控政策，使房地產(chǎn)市場走向良性、穩(wěn)定的發(fā)展道路。政策環(huán)境的改善，主要包括金融政策、土地政策等一系列與房地產(chǎn)的相關政策，例如限購限貸、房產(chǎn)稅、物業(yè)稅、政策性補貼等，目的是穩(wěn)定房地產(chǎn)市場，為房地產(chǎn)企業(yè)提供良好健康的發(fā)展環(huán)境，從而間接促進房地產(chǎn)品牌建設。
（二）發(fā)展行業(yè)協(xié)會
指導品牌建設政府管理部門可以重點扶持建設并發(fā)展一批房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會，科學地指導房地產(chǎn)企業(yè)進行品牌建設。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會在品牌建設中的作用，首先要使行業(yè)協(xié)會解決好指導思想的問題，為房地產(chǎn)企業(yè)提供品牌建設的基本理念，幫助企業(yè)進行品牌定位，起到指導作用，但同時也不能限制企業(yè)的自主經(jīng)營理念;其次，行業(yè)協(xié)會可以協(xié)助政府主管部門制定行業(yè)管理的有關法規(guī)、政策和標準，用以指導和規(guī)范企業(yè)品牌營銷渠道和手段，使房地產(chǎn)品牌建設合理、有序地進行;再次，通過行業(yè)協(xié)會，可以更好地抓品牌信用建設。品牌信用是企業(yè)長久經(jīng)營的保障，也是品牌建設的根基，行業(yè)協(xié)會應致力于提高房地產(chǎn)企業(yè)對品牌信用的認識和重視，督促房地產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，做到誠信經(jīng)營、對消費者負責，在房地產(chǎn)市場上建立良好的美譽度，形成無形的力量，來推動品牌價值提升。另外，行業(yè)協(xié)會還可以成立誠信獎勵基金，推行“獎優(yōu)罰劣”機制，一方面鼓勵企業(yè)建立品牌信用，另一方面對企業(yè)虛假宣傳、惡意競爭等行為進行一定的懲罰，幫助構建誠信的房地產(chǎn)品牌市場;行業(yè)協(xié)會還可以開展行業(yè)企業(yè)信息法規(guī)的咨詢，組織地區(qū)間企業(yè)進行經(jīng)驗交流和經(jīng)濟合作，以及國際間的交流合作，為房地產(chǎn)企業(yè)搭建品牌建設經(jīng)驗交流和學習的平臺。
（三）建立品牌聯(lián)合
（一）從自發(fā)創(chuàng)建到組織協(xié)調(diào)
發(fā)掘學生樂于參與的活動形式，提高參與志愿服務的自覺意識豐澤第七中心小學（以下簡稱“七小”）和群石小學位于普賢路旁，路通復雜，小學生放學出行存在安全隱患。2008年10月中旬，細心的學院學生發(fā)現(xiàn)因為七小校門口沒有紅綠燈，小學生放學過馬路時得避讓一輛輛疾馳而過的車輛，于是志愿者們自發(fā)地在路口維持交通秩序，護送小學生過馬路。學院團委、青年志愿者協(xié)會在了解到這個情況后，于2009年發(fā)出“守護小學生安全回家路”的倡議，組織志愿者在七小和群石小學兩所學校校門口維持交通秩序，護送小學生們過馬路。“馬路天使”志愿服務活動開展五年來，每到周一至周五下午放學時，在七小和群石小學路口，都能看到我院青年志愿者維持交通秩序、護送小學生過馬路的忙碌身影。
（二）從獨立組織到三向聯(lián)動
整合利用社會資源，開拓志愿服務的廣闊平臺實踐教育需要學校、政府、社會各方面的重視和支持，需要人、財、物等各方面的投入，需要各部門緊密配合，是一項系統(tǒng)工程。學院在推廣志愿服務的同時對外積極聯(lián)系小學、社區(qū)、企業(yè)、街道等各級企事業(yè)單位，整合利用各種資源，力促校地共建、校企聯(lián)合、校校聯(lián)創(chuàng)，形成“三向聯(lián)動”?！榜R路天使”活動開展后，學院積極推進與街道、社區(qū)的共建工作，加強與兩所小學的聯(lián)創(chuàng)，努力收集他們對志愿服務的滿意度及對志愿服務種類的需求，調(diào)研各方的意見與建議。通過及時溝通與協(xié)作，搜集志愿服務對象的需求，針對兩所小學農(nóng)民工、外來工子女較多的情況，組織青年志愿者服務隊進社區(qū)、進企業(yè)開展課后學習輔導，開發(fā)出了后續(xù)的志愿服務項目———“愛心課堂”義務家教志愿服務品牌等。通過良好的溝通和宣傳，學院“馬路天使”志愿服務品牌這個平臺取得了政府和企事業(yè)單位的認可和支持，企業(yè)和社區(qū)不僅提供免費的家教場地，還供應防暑降溫的茶水，有效整合了各類資源。
（三）從默默無聞到品牌創(chuàng)建
提煉亮點宣傳推廣，擴大志愿服務的社會關注度在志愿服務過程中，注意工作經(jīng)驗的總結和工作亮點的提煉，注重典型人物的選樹和典型事跡的宣傳。從校園海報到網(wǎng)絡宣傳，營造“以我為馬路天使為榮”的志愿服務氛圍，一時之間“大手牽小手，爭當馬路天使”在校園里蔚然成風，學院廣大青年學生參與“馬路天使”行動的熱情高漲，五年來已有2萬多人次參與此項活動。學院的“馬路天使”行動不僅受到了兩所小學師生、家長及地方政府的高度評價，而且受到了新華網(wǎng)、國家電網(wǎng)報、文明風、福建電力報、海峽都市報、泉州晚報、泉州電視臺等中央、省、市主流媒體的關注。學院團委、青年志愿者協(xié)會也因此先后榮獲了“福建省共青團關愛農(nóng)民工子女志愿服務優(yōu)秀志愿服務團隊”、豐澤區(qū)第三屆“道德模范”、“泉州市青年志愿服務活動優(yōu)秀組織獎”、“泉州市青年志愿服務優(yōu)秀項目獎”等榮譽稱號?！榜R路天使”的案例先后被省公司團委《青年思想引導手冊》及泉州團市委《“跟黨走，增才干，作奉獻”基層團建100例》收錄。現(xiàn)在，“馬路天使”已成為學院德育工作和校園文化的一張名片。
（四）從品牌帶動到持續(xù)拓展
拓寬志愿服務范圍，促進志愿服務的連續(xù)性通過“馬路天使”志愿服務品牌創(chuàng)建，將志愿服務的范圍拓展延伸，不斷豐富活動形式，從“守護小學生安全回家路”到“大手牽小手，爭當馬路天使”再到“愛心課堂”和愛心會演等各類主題活動。學院志愿者還積極參與到兩所學校的德育教育中，組織志愿者利用各種節(jié)日、紀念日開展“爭當環(huán)保小衛(wèi)士”、“大手牽小手，走進敬老院”、“手工制作比賽”、“節(jié)約，從身邊做起”等形式各樣的主題活動，引導小學生學會感恩，學會關愛他人，養(yǎng)成勤儉文明的好習慣。
二、志愿服務品牌建設的成效
（一）志愿服務成為自我教育的有效方式
實現(xiàn)了志愿服務與核心價值觀之間的理念融合從自發(fā)到有組織地進行，學院領導敏感地意識到這項活動是學生樂于參與的志愿服務形式，同時又能讓學生感受奉獻、學會奉獻。學生參與志愿活動的初衷從“要我參加”轉變?yōu)椤拔乙獏⒓印?，在學生社會實踐活動形式的選擇上做到了“順其所思，予其所需，同其所感，投其所好，助其所為，促其所成”，最大限度地激發(fā)了學生參與活動的積極性；也讓志愿活動成為大學生自我選擇、自我實踐、自我教育的方式。通過這些平凡中見偉大、細節(jié)中透精神的實踐活動，使社會主義核心價值觀“三個倡導”的價值目標和道德規(guī)范化身為行動事實，從而實現(xiàn)了志愿服務與核心價值觀之間的有機融合。
（二）志愿服務成為公德教育的社會課堂
實現(xiàn)了志愿服務與核心價值觀之間的行動統(tǒng)一“馬路天使”志愿服務活動增強了學生們服務與溝通的意識，在進行志愿服務的過程中受到了愛與奉獻的公德教育，既培養(yǎng)了學生的敬業(yè)精神和社會責任感，又在校園里營造了服務社會、關愛他人的良好風氣。大學生們通過志愿服務，用實際行動踐行著志愿服務“奉獻、友愛、互助、進步”的價值理念，傳播著文明和諧之音。他們的行為契合了社會主義核心價值觀倡導富強、民主、文明、和諧，倡導自由、平等、公正、法治，倡導愛國、敬業(yè)、誠信、友善的價值理念。
三、對于依托志愿服務品牌
發(fā)揮志愿服務育人功能，培育和踐行社會主義核心價值觀的思考
（一）以志愿服務品牌為核心
加強組織引導，發(fā)揮志愿服務的保證功能學院從大學生思想政治教育的戰(zhàn)略高度出發(fā)，加強對大學生志愿服務工作的領導，成立大學生志愿服務工作領導小組，統(tǒng)籌領導全院學生的志愿服務工作，學院團委及各系團學組織具體負責學生志愿服務工作。同時，樹立學生自我管理、自我教育的理念，為“馬路天使”、“愛心課堂”等志愿服務品牌項目配置專門的組織管理人員（以學生為主），使得愛心接力棒在老生與新生志愿者之間流暢地傳遞，保證志愿服務品牌的質(zhì)量。
（二）以志愿服務品牌為抓手
持續(xù)深入推進，發(fā)揮志愿服務的導向功能贈人玫瑰，手有余香。大學生在爭當志愿者幫扶身邊人的同時，也幫助自己形成正確的理想信念，傳遞正能量，增強凝聚力，激發(fā)精神動力，指導自身行為，發(fā)揮了志愿服務的理想信念導向功能。大學生參加志愿服務活動，弘揚傳統(tǒng)美德，樹立奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，從而引導廣大青年及全社會樹立和踐行社會主義榮辱觀，發(fā)揮志愿服務的道德導向功能。
（三）以志愿服務品牌為平臺
挖掘先進典型，產(chǎn)生志愿服務“名人效應”在品牌宣傳過程中，注意點面結合，樹立在志愿服務過程中涌現(xiàn)出來的先進典型，起到“品牌代言人”式的引領作用，不僅能夠使志愿服務品牌形象更加鮮活，同時也營造了“好人名利雙收”的社會氛圍，發(fā)揮社會主義核心價值觀引導人、培養(yǎng)人、凝聚人的功用，讓大學生在志愿活動中感悟、感動和成長。
（四）以志愿服務品牌為契機
作為中部崛起的代表，湖南近年經(jīng)濟發(fā)展步伐加快，產(chǎn)業(yè)集群初顯成效，一批地方特色產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)形成，如瀏陽花炮、醴陵陶瓷、邵東打火機等；以株洲、湘潭為中心的現(xiàn)代電力機車、輕軌地鐵產(chǎn)業(yè)群，以衡陽為基地的高壓、超高壓輸變電成套設備制造產(chǎn)業(yè)群也逐步形成規(guī)模。但區(qū)域品牌建設依然存在諸多問題，創(chuàng)建一批區(qū)域名牌任重而道遠。
1．產(chǎn)業(yè)集群規(guī)劃不完善，發(fā)展不成熟：目前全省有76個工業(yè)園區(qū)，園區(qū)形成產(chǎn)業(yè)集群的極少，大部分的產(chǎn)業(yè)集群仍處于扎堆和成長的初級階段，真正處于成熟形態(tài)的少。綜其原因，一是過分崇尚權力，造成地方封鎖，部門割據(jù)，給產(chǎn)業(yè)集群吸引外地資金、人才、技術帶來巨大的阻力；二是對產(chǎn)業(yè)集群認識有誤區(qū)，對中小企業(yè)不夠重視，對集群缺乏有力引導；三是有些地方和部門受局部利益和行業(yè)利益驅動，設置樊籬阻礙產(chǎn)業(yè)集群，各自畫地為牢限制產(chǎn)業(yè)集群，各地都辦工業(yè)園，但都難以發(fā)展壯大。
2．產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模較小，難以產(chǎn)生集聚效應：不少企業(yè)“寧做雞頭，不做鳳尾”的個人自主文化觀念使得企業(yè)間相互合作較難，產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模難以壯大。集群內(nèi)存在比較嚴重的“搭便車”現(xiàn)象。區(qū)域品牌是集群內(nèi)企業(yè)所共同擁有的無形資產(chǎn)，具有公共物品的屬性，這種屬性激發(fā)了不少中小企業(yè)“搭便車”的念頭，即在不支付任何費用的情況下利用區(qū)域品牌來銷售自己的產(chǎn)品，而不愿意投資創(chuàng)立或提升區(qū)域品牌。另外，有些企業(yè)可能存有僥幸心理，利用區(qū)域品牌形象進行掠奪性經(jīng)營，大肆生產(chǎn)、販賣假冒偽劣產(chǎn)品，大大地損傷了區(qū)域品牌的形象。
3．地域文化未能充分挖掘，沒有形成區(qū)域品牌文化：品牌文化包含了品牌的物質(zhì)和精神成果，其核心是文化內(nèi)涵，具體而言是其蘊涵的深刻的價值內(nèi)涵和情感內(nèi)涵，也就是品牌所凝煉的價值觀念、生活態(tài)度、審美情趣、個性修養(yǎng)、時尚品位、情感訴求等精神象征。品牌文化是品牌形象中最有價值、無法模仿和替代的部分，也是品牌元素中最能吸引消費者并引發(fā)共鳴的部分，因此，品牌文化對品牌的發(fā)展至關重要。湖南有著豐厚的地域文化，但湖湘文化在區(qū)域品牌的建設中，目前并沒有發(fā)揮其應有的價值。由于中國市場經(jīng)濟起步較晚，品牌觀念和品牌意識比較淡薄。企業(yè)經(jīng)營者簡單地將品牌知名度等同于品牌資產(chǎn)，絕大多數(shù)企業(yè)只注重產(chǎn)品的顯性特征，如產(chǎn)品的外觀和包裝等，而對于品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌的文化內(nèi)涵缺乏應有的理解和重視［3］。比如，瀏陽花炮、攸縣香干、醴陵陶瓷，大部分企業(yè)集群以中小企業(yè)為主，企業(yè)的經(jīng)營理念還停留在產(chǎn)品觀念的層面，尚未深刻認識到品牌的重要性。對品牌的認識，也僅停留在物質(zhì)的顯性層面，即品牌的設計和包裝等，對品牌的文化缺乏理解和重視，因此也不能將地域文化與區(qū)域品牌進行合理的融合。
4．區(qū)域品牌的設計缺乏系統(tǒng)性：品牌的構成要素較多，有顯性要素和隱性要素，所以對品牌的設計也是一項系統(tǒng)工程。區(qū)域品牌戰(zhàn)略的實施，對品牌的設計和定位提出了更高的要求。在進行區(qū)域品牌設計時，首先要有準確的品牌定位，然后開展商標的精心設計和注冊工作。區(qū)域品牌的設計不僅要表達出產(chǎn)業(yè)集群的整體發(fā)展理念，同時要強化對區(qū)域文化內(nèi)涵的反映。但從目前的情況來看，湖南許多區(qū)域品牌的設計帶有明顯的局限性，缺乏產(chǎn)業(yè)行業(yè)的代表性。因而，該品牌在運用過程中，隨著該產(chǎn)業(yè)行業(yè)的縱深發(fā)展而表現(xiàn)出產(chǎn)品屬性表達的模糊性，使得消費者對該品牌所涉及到的相關產(chǎn)品缺乏認同感，從而降低了品牌的市場價值［4］。
5．區(qū)域品牌宣傳不到位：湖南區(qū)域品牌的宣傳不到位表現(xiàn)在兩個方面，一是宣傳的力度不夠，在產(chǎn)業(yè)集群的背景下，湖南出現(xiàn)了不少區(qū)域品牌，但大部分的銷售范圍和知名度都停留在湖南省甚至本區(qū)域范圍內(nèi)，宣傳的力度和廣度都有所欠缺。湖南區(qū)域品牌宣傳不到位的另一個表現(xiàn)是宣傳的手段和形式比較單一，鑒于區(qū)域品牌的公共性，很少看到企業(yè)宣傳區(qū)域品牌的形象，同時鑒于企業(yè)的規(guī)模和性質(zhì)，也很難在高端媒體看到湖南區(qū)域品牌中的企業(yè)或產(chǎn)品廣告，主流的廣告形式是本區(qū)域的墻體廣告，宣傳的范圍和效果都非常有限。
二、湖南區(qū)域品牌建設的總體思路與對策
區(qū)域品牌的建設，是一個系統(tǒng)工程，從前期產(chǎn)業(yè)集群的引導，到技術的引進，區(qū)域品牌的設計及整合營銷，每一個環(huán)節(jié)都關乎品牌的發(fā)展和未來。根據(jù)湖南區(qū)域品牌建設目前存在的主要問題，從政府到企業(yè)，主要應該從以下幾方面來促進湖南區(qū)域品牌的建設和發(fā)展：
1．地方政府加強引導和扶持：在區(qū)域品牌的建設過程中，政府應該通過創(chuàng)造良好的制度環(huán)境、搭建培訓教育平臺、科技創(chuàng)新服務平臺、品牌展示平臺、信息咨詢服務平臺、政策扶持平臺等公共服務平臺，最終形成依托特色產(chǎn)業(yè)、培育名牌產(chǎn)品、明確區(qū)域定位、維護區(qū)域形象的品牌戰(zhàn)略。安排專門機構管理，制定合理的產(chǎn)業(yè)政策，采取資金注入、稅收減免、風險補償?shù)葍?yōu)惠政策促進當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展生產(chǎn)和提高企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力，完善本地區(qū)的基礎設施，營造良好的制度環(huán)境，提供企業(yè)發(fā)展必需的良好外部環(huán)境。打擊假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，健全市場監(jiān)督機制，為區(qū)域品牌建設服務［5］。
2．優(yōu)化工業(yè)園軟硬環(huán)境：首先打破權力封鎖，政府應該從政策上鼓勵并吸引外來企業(yè)加入工業(yè)園。其次是企業(yè)自身改變傳統(tǒng)觀念，企業(yè)間既競爭又合作，競爭是對既定市場的爭奪，是企業(yè)間各個品牌之間的競爭，合作是把市場做大，形成區(qū)域品牌，共同對外。企業(yè)自身加大技術投入，引進高層次人才，適當擴大企業(yè)規(guī)模，加大產(chǎn)業(yè)集群，發(fā)揮規(guī)模效應和集群效應。
3．深入挖掘地域文化，打造區(qū)域品牌文化：品牌文化具有獨特的魅力，能給消費者帶來精神上的滿足和享受，是提升品牌附加值和競爭力的動力源泉，消費者依靠鮮明而豐富的品牌文化來區(qū)別同類產(chǎn)品，形成心理認同。地域文化具有很強的地域性和獨特性，如果將地域文化與品牌進行合理地融合，將會給品牌文化帶來獨特的個性和神秘感。因此，以湖湘文化為區(qū)域品牌文化建設的內(nèi)核，以長株潭區(qū)域豐富的紅色文化、名人文化、民俗文化為主題，不斷挖掘區(qū)域品牌的文化內(nèi)涵，也是提升湖南區(qū)域品牌的人氣和凝聚力的良措之一。
某高校作為68所現(xiàn)代遠程教育試點高校之一，經(jīng)過多年發(fā)展，從辦學規(guī)模和社會知名度來看，在行業(yè)中都有上佳表現(xiàn)。招生規(guī)模多年來也一直名列前茅。因此，將某高校的現(xiàn)代遠程教育作為案例分析，具有一定的代表性。(一)某高校現(xiàn)代遠程教育學院2008—2012年生源分析該校每年分春季和秋季兩季招生，以年齡段作為條件進行劃分，其分為5個年齡段，分別是17—22歲、23—28歲、29—34歲、35—40歲、41—59歲。2008—2011年，學生年齡段變化趨勢基本相同。但是，2012年則不同，23—34歲呈現(xiàn)出上升趨勢。(二)馬斯洛需要層次理論對學習群體的定位現(xiàn)代遠程教育的基本產(chǎn)出是教育服務，學生作為現(xiàn)代遠程教育服務的直接對象，有其自身的核心價值和內(nèi)在需求，了解并熟悉這些核心價值和需求，對于現(xiàn)代遠程教育品牌建設定位顯得尤為重要。通過對學習中心工作人員和學生的采訪得知，17—22歲年齡段的學生，普遍具有學歷低、工資低、職業(yè)競爭力弱等特點，在職業(yè)風險承受能力方面脆弱，學生最關心的就是提升自己后再跳槽。根據(jù)馬斯洛需求層次理論可知，該群體同時處于生理需要、安全需要和社交需要三個層次，他們在生活方面、情感方面、工作方面均存在諸多壓力。23—40歲年齡段的學生，處在職業(yè)穩(wěn)定期，經(jīng)濟基礎好，社會閱歷豐富，抗壓能力強。學生希望通過學習，使知識結構和技能得到完善和提升，并借此擴大社交圈，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，得到社會認可和他人尊重。該群體處于社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要三個層次，他們在物質(zhì)需要方面得到滿足后，更需要在精神需要方面得到滿足。
二、馬斯洛需要層次理論在現(xiàn)代遠程教育品牌建設中的運用
(一)為學生提供減免學費、生活資助和助學貸款等政策，滿足學生的生理需要
在馬斯洛需要層次理論中，生理需要是人類賴以生存最基礎、最本質(zhì)的需要，包括飲食、睡眠、求偶等物質(zhì)條件需要。有些17—22歲低年齡段的學生由于收入低、家庭困難等情況，高?？梢越o予他們一定的幫助。在現(xiàn)代遠程教育品牌建設中，通過制定減免學費、提供助學貸款和建立貧困生獎學金等政策，在一定程度上幫助學生減輕經(jīng)濟負擔，滿足其生理需要。
(二)推行“精細化管理、用制度管人、用流程管事”的管理理念，加強“以學生為本”的服務意識，滿足學生的安全需要作為生理需要的延伸，安全需要也是人類賴以生存的基本物質(zhì)需要，包括人身和財產(chǎn)不受到損害，具有良好的工作環(huán)境和穩(wěn)定的生活條件等方面的需要。體現(xiàn)在現(xiàn)代遠程教育品牌建設中，即積極推進“精細化管理、用制度管人、用流程管事”的管理理念，強化以“學生為本”的服務意識，加強學生學習支持服務體系建設:幫助學生選擇正規(guī)的校外學習中心;采用安全、簡捷的方式繳納學費;在學習過程中享受輕松愉快的學習支持服務體驗;在符合畢業(yè)條件的前提下，不會因為校外學習中心未按期繳納學費等人為因素影響學生畢業(yè);構筑網(wǎng)上心理幫扶平臺，為因不能平衡好學習、工作和生活三者關系及遇到學習知識難點以及其他原因而產(chǎn)生煩惱的學生，提供心理疏導和幫助。
(三)加強線上線下校園文化建設，增進師生交流，滿足學生的社交需要和尊重需要
作為馬斯洛需要層次的第三層和第四層，社交需要和尊重需要彼此相伴而行。社交需要是實現(xiàn)尊重需要的手段之一，而尊重需要則是社交需要的具體反映?，F(xiàn)代遠程教育試點高校需要從交流方式多樣化、線上線下校園文化建設、建立教師巡講制度三個方面來進行建設，加強與學生的交流與溝通。
1.交流方式多樣化
社交需要主要反映人類在精神和情感方面的需要，包括被群體接納、獲得友誼、人際交往和得到關心等。人是群居動物，希望得到所屬團體的接納、認同和關懷。同時，人還是一種有感情的動物，人們希望在社會生活中受到別人的注意、收獲友情和愛情。如果得不到滿足，就會導致精神不健康。體現(xiàn)在現(xiàn)代遠程教育品牌建設上，就是需要站在學生的角度來思考問題，加強師生之間的交流與溝通，多進行情感上的交流，彼此增進了解，對學生遇到的問題給予更多的關心和幫助。如為學生寄送電子生日賀卡或祝福短信;用短信方式提醒學生考試時間以及階段性學習目標等。我國現(xiàn)階段的遠程教育運營模式為“教育部———試點高校(下屬機構為網(wǎng)絡教育學院或其他機構)———校外學習中心———遠程教育學習者”的多層次運營管理模式。學生接觸最多的是校外學習中心，而試點高校則較少直接接觸，所以對學生的學習、工作、生活等情況了解較為滯后，再加上少數(shù)學習中心在為學生提供教育服務、收取學費、發(fā)放畢業(yè)證等方面存在一定的不合理現(xiàn)象，致使試點高校對其進行動態(tài)管理較為困難。因此，高校在線下可以提供院長信箱、服務熱線電話、投訴電話等溝通渠道，使學生能有途徑將困難及時反饋，以便能更有效地解決問題。截至2012年6月底，我國手機網(wǎng)民達到3．88億，用手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民比例由2011年年底的69．3%提升到72．2%。可見，手機上網(wǎng)用戶量正迅速擴大，伴隨著移動終端的普及，人們利用零碎的時間學習知識成為可能，也為學生提供了新的學習途徑。在遠程教育行業(yè)，移動學習被普遍認為是未來教學的一種可行的學習模式，也是在未來學習中不可或缺的學習形式。在移動學習系統(tǒng)的建設和運用方面，西南交通大學網(wǎng)絡教育學院就走在了行業(yè)發(fā)展的前面，該學院與蘇州青穎飛帆軟件科技有限公司聯(lián)合研發(fā)的移動學習系統(tǒng)“青書PAD”就是最好的例證。
2.線上線下校園文化建設
尊重需要，即個體對自我尊重和受人尊重兩方面的需求，前者是指個體相信自己、尊重自己而產(chǎn)生的心理滿足感，后者則是指個體渴望得到來自他人的認可和尊敬。體現(xiàn)在遠教品牌建設中，就是學校要尊重遠程教育學生，不論他們從事何種職業(yè)，只要熱愛學習，都應該給予充分的尊重，具體可以通過評優(yōu)、組織論文競賽、開展戶外素質(zhì)拓展等線上線下校園文化活動來實現(xiàn)。(1)對教學教務管理規(guī)范、按期繳納學費、學生投訴為零、線下校園文化建設成績優(yōu)異的校外學習中心以及教師予以表彰，以肯定其在現(xiàn)代遠程教育事業(yè)中做出的成績。(2)對品學兼優(yōu)的學生給予充分肯定，進行公開表彰，給予一定的物質(zhì)獎勵。(3)定期開展論文競賽、攝影比賽等素質(zhì)教育活動，對優(yōu)秀作品給予物質(zhì)和精神上的獎勵。(4)打造一個能挖掘出學生潛能的網(wǎng)上平臺，使他們能盡情施展自己的才華，以得到大家的認可，滿足其成就感。(5)因校外學習中心直接對學生服務，所以在進行現(xiàn)代遠程教育品牌建設線下部分，具有不可替代的重要作用。校外學習中心作為線下校園文化建設的重要陣地，應以試點高校名義組織開展戶外主題文化活動，如環(huán)境保護、敬老愛幼、職業(yè)素質(zhì)拓展、歷史文化等主題活動。同時，通過校園文化論壇、公共微信平臺、學習留言板、新聞通知等線上渠道進行宣傳和交流，讓線上與線下互動起來，以此增強學生對試點高校的凝聚力和認同感。
3.建立教師巡講制度
現(xiàn)代遠程教育試點高校建立教師巡講制度，組織本校各教學學院知名教授和輔導答疑教師，定期到規(guī)模較大的校外學習中心開展學術講座，代表試點高校與學生進行面對面的學術交流，讓遠在千里的學生也能夠近距離感受教學名師的風采，以及接觸到之前只能在課件上才能見到的輔導答疑教師。對從事現(xiàn)代遠程教育的工作人員進行招生、教學、教務等業(yè)務知識和政策方面的綜合培訓，在網(wǎng)絡教育入學考試或期末考試期間，深入到校外學習中心和學生中，為他們提供相關問題的咨詢和解答工作。
4.通過建立激勵機制滿足學生自我實現(xiàn)需要
1.社會主義核心價值體系引領校園文化品牌建設是完成高校人才培養(yǎng)使命的迫切需要
我國高校以培養(yǎng)中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人為目標和使命。堅持社會主義意識形態(tài)教育，是大學校園文化建設的主題。社會主義核心價值體系是社會主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，因此高校在校園文化品牌建設中，必須堅持用占領主陣地，必須堅持對學生進行建設中國特色社會主義的理想信念教育，必須突出社會主義的道路自信、制度自信、理論自信教育，必須通過以愛國主義為核心的民族精神教育和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育，使高校校園成為繼承、弘揚民族精神和發(fā)揚時代精神的重要陣地，使大學校園文化成為時代性和先進性的一面重要旗幟，進而使得校園文化品牌深入人心，內(nèi)化為學生的自覺行動。只有這樣，才能完成社會主義大學的使命，才能真正培養(yǎng)出中國特色社會主義事業(yè)的合格建設者和可靠接班人。
2.社會主義核心價值體系引領校園文化品牌建設是發(fā)揮文化育人功能的迫切需要
校園文化對師生思想價值觀念的影響起到不可替代的作用，校園文化品牌更是凝聚人心、鼓舞斗志、催人奮進的一種精神力量。以社會主義核心價值體系為本質(zhì)的校園文化品牌培養(yǎng)的正是社會主義事業(yè)接班人，如果說社會主義事業(yè)接班人的人才培養(yǎng)目標和使命決定了我國高校必須以社會主義核心價值體系引導校園文化建設及文化品牌建設，那么校園文化品牌的育人功能也決定了我們只有占領校園文化這一陣地，將社會主義核心價值體系融入其中，打造具有自身特色的校園文化品牌，才能切實做到把社會主義核心價值體系轉化為當代大學生的自覺追求。
二、高校校園文化品牌建設的現(xiàn)狀分析
高校校園文化品牌是大學的重要資源，更是一所學校彌足珍貴的文化遺產(chǎn)和寶貴的精神財富。當前，不少高校借鑒商業(yè)領域的品牌戰(zhàn)略，著力打造校園文化品牌，但仍不盡人意。
1.重視校園文化品牌的打造而忽略其合理定位
當前，高校皆有打造文化品牌的意識，但部分高校缺乏長期品牌培育的戰(zhàn)略規(guī)劃，文化品牌的定位欠合理，導致品牌定位過高或過低，無法激發(fā)全校師生對文化品牌的認同感和歸屬感。
2.重視校園文化品牌的包裝而忽略其內(nèi)涵體現(xiàn)
目前部分高校僅重視文化品牌的包裝，過分注重書面的總結和凝練，忽略了文化品牌內(nèi)涵及價值的體現(xiàn)，打造的文化品牌顯得華而不實。
3.重視校園文化品牌的宣傳而忽略其功能發(fā)揮
部分高校重視宣傳自己的校園文化品牌，提高其知名度，但卻忽略了文化品牌育人功能的發(fā)揮，沒有將校園文化品牌放在高校整體辦學方向、辦學特色和人才培養(yǎng)目標的大環(huán)境下來實施操作，校園文化品牌無法內(nèi)化為師生的自覺行動。
4.重視校園文化品牌的共性而忽略其個性特色
培育高校校園文化品牌，是將校園文化作為意識形態(tài)領域的無形資源轉變?yōu)閷W校品牌的有形資源。任何一所高校，皆有其自身的歷史文化積淀，會形成帶有自身特色的校園文化，在此基礎上打造自己特有的無可替代的校園文化品牌。但部分高校在培育校園文化品牌過程中，過分重視品牌建設的共性，卻忽視培育體現(xiàn)高校自身校本文化的個性特色。
三、以社會主義核心價值體系為核心
構建高校校園文化品牌的育人機制社會主義核心價值體系基本內(nèi)容包括指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神以及社會主義榮辱觀。該體系以理論層面為主導，統(tǒng)領理想、精神、道德三個層面，四者相輔相成、相互促進，組成一個完整的體系。以該體系為核心引領高校校園文化品牌建設、構建育人機制也需圍繞這四個層面展開。
1.科學調(diào)研，合理定位，構建理念先行機制
構建校園文化品牌，品牌理念的樹立是前提，合理定位是根本，而科學調(diào)研是必要的程序。定位合理的文化品牌不僅可以提高品牌的品位，而且可以使文化品牌形象獨具特色。一是要對文化品牌進行科學調(diào)研，既要借鑒商業(yè)領域品牌建設的成功經(jīng)驗與做法，又要充分考慮校園文化品牌的特殊性，立足于國情、校情，使其在全校師生心中形成強大的影響力和號召力，得到全校師生的認同和支持；二是要圍繞校園文化品牌的核心價值進行合理定位。高校校園文化品牌的核心價值是文化育人，定位文化品牌，要緊緊圍繞這一核心價值展開，與大學生的素質(zhì)拓展、能力提升、專業(yè)發(fā)展相結合，使他們在參與校園文化品牌建設過程中得到收獲，從而建立起對校園文化品牌的歸屬感，增加對校園文化品牌的忠誠度。高校以定位合理的校園文化品牌為核心推進校園文化建設，才能實現(xiàn)高校戰(zhàn)略發(fā)展與學生成長成才的互利共贏。
2.注重內(nèi)涵，整合資源，構建規(guī)范管理機制
高校校園文化品牌的精神、個性、品質(zhì)和功能蘊藏著豐富的文化內(nèi)涵和價值，是一種無形資產(chǎn)。校園文化品牌以其獨特的方式影響著高校師生的思想和思維模式，其對教育質(zhì)量和教育理念的影響是潛移默化和長期的，因而在文化品牌的內(nèi)涵上要注重傳承與創(chuàng)新相結合，建立規(guī)范有序的校園文化品牌管理機制、評價體系和獎懲制度，按照品牌建設的戰(zhàn)略規(guī)劃，加強實踐指導。校園文化品牌一旦形成，既有利于高校對無形資源即大學的教育理念、教育目的、教育內(nèi)容、學科建設、專業(yè)設置、行政管理等進行整合，也有利于高校對有形資源進行整合，使資源的利用率呈現(xiàn)最大化。品牌管理能有效運用各種內(nèi)外部資源，通過計劃、組織、領導、控制等管理職能，創(chuàng)立、維護、塑造品牌以使品牌價值最大化。高校校園文化品牌的管理也應自覺遵循這一原則，制定適合校園文化品牌發(fā)展的相關制度，明確校園文化品牌培育的發(fā)展規(guī)劃、管理細則、隊伍建設等等，以提高校園文化品牌的核心競爭力。
3.整體推進，發(fā)揮功能，構建文化融合機制
校園文化品牌具有強大的影響力，具有教育、展示、宣傳、激勵、導向等功能，優(yōu)秀的文化品牌隨著高校人才培養(yǎng)、教學改革、科學研究、社會服務、文化引領等功能的充分發(fā)揮，其文化因素對外界的吸引作用會越來越大，其知名度也越來越高，社會影響力會越來越大。因而，將校園文化品牌放在高校整體辦學目標、辦學特色和人才培養(yǎng)目標的大背景下來實踐操作，倡導全員育人，必將有利于校園文化品牌的培育和功能的發(fā)揮。一所高校校園文化一旦形成品牌，勢必會得到全校師生的認可與贊譽，并且滲透到師生的內(nèi)心深處，自覺不自覺地在其言行中表現(xiàn)出來，這就是高校校園文化品牌的內(nèi)化過程。高職院校為企業(yè)建設、區(qū)域經(jīng)濟建設培養(yǎng)大量的高技能應用性人才，因而校園文化更是企業(yè)、區(qū)域與高校相互溝通認知的一條重要紐帶。一方面，區(qū)域的文化繁榮和發(fā)展離不開高校校園文化的引領，另一方面，高校校園文化的形成和發(fā)展也不能離開區(qū)域的宏觀環(huán)境、區(qū)域文化資源的有力支持。因而，區(qū)域文化、企業(yè)文化與大學校園文化交織在一起，血脈相連，成為一個文化融合體。當今高校的校園文化，已作為共享的社會文化資源，校園文化品牌在校內(nèi)外發(fā)揮著文化育人的功能。
4.校本文化，彰顯特色，構建特色定位機制
廣義的校本文化，是指學校在辦學過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富和精神財富的總和；狹義的校本文化，是指一所學校經(jīng)過歷史發(fā)展的積淀，逐漸形成并不斷獲得傳承和充實的、可以長期主導學校發(fā)展的具有深厚底蘊的人文價值，是學校特有的文化環(huán)境和精神氛圍，是學校辦學理念、辦學目標、學校傳統(tǒng)、校風校貌的綜合體現(xiàn)。校園文化品牌建設是彰顯高校個性魅力的“名片”，它是高校校本文化資源集聚到相當程度的體現(xiàn)。首先，它表現(xiàn)出鮮明的個性和品格，代表著高校的形象和地位，是一所高校區(qū)別于其他同類院校的標識，是難以被其他學校所模仿和復制的，是學校自身的核心發(fā)展力和校本文化的重要標志；其次，從高校實際出發(fā)，根據(jù)專業(yè)特點、辦學優(yōu)勢、發(fā)展定位等確立校園文化品牌建設的方向，堅持弘揚主旋律、倡導多樣化的同時突出各自的文化特色，挖掘校本文化資源，打造特色文化品牌，使高校在強勁而深厚的文化動力中走特色發(fā)展之路，獲得跨越式發(fā)展。
1.1加強護理團隊建設，提升護士職業(yè)素養(yǎng)護理文化與品牌的建設離不開高素質(zhì)的護理團隊。要加強護士的團隊建設，必須不斷提升護士的職業(yè)素養(yǎng)。護理部在工作管理中，要注重培養(yǎng)護士的團隊意識，增加集體榮譽感，提高與他人協(xié)作配合能力。護理部常年舉辦護理團隊與個人素質(zhì)提高班，設計全套系統(tǒng)化課程，包含團隊意識與管理、現(xiàn)代員工協(xié)作能力、護士禮儀、職業(yè)形象、護士語言與行為規(guī)范、護患溝通、美學、心理學、人文關懷、護理價值觀等，激發(fā)護士學習興趣和熱情，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而不斷提升護理團隊工作效率和服務質(zhì)量。
1.2創(chuàng)新護理質(zhì)量管理理念，全員參與PDCA循環(huán)質(zhì)量改進護理質(zhì)量是護理管理的核心。我院在護理質(zhì)量管理上，積極探索運用科學管理工具進行護理質(zhì)量持續(xù)改進。自去年10月以來，運用PDCA循環(huán)、頭腦風暴法、RCA根本原因分析法、QC手法、5W1H工作法等，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高，并通過科室QC小組成果展示活動，為護士長提供學習交流的平臺，互相借鑒經(jīng)驗，彌補不足，共同提高護理管理水平。自開展PDCA循環(huán)質(zhì)量管理以來，護士的參與意識、合作精神、質(zhì)量意識、發(fā)散性思維等有了明顯的提高，質(zhì)量改進變以前的“要我改”為現(xiàn)在的“我要改”，質(zhì)量控制變以前的“重檢查”為現(xiàn)在的“重改進”。護理質(zhì)量管理組織向臨床一線科室前移，實現(xiàn)護士長、護理組長及專項質(zhì)控護士、護士的三級管理模式。
1.3加強護理?？瀑|(zhì)量建設，不斷促進?？谱o理發(fā)展今年我院專科護理建設，在以往靜脈治療、糖尿病護理、壓瘡護理、危重癥護理4個?？菩〗M基礎上，又新建立急診急救護理、中醫(yī)護理2個專科小組，并成立我院專科護理管理委員會，形成了全院網(wǎng)絡管理，選拔了114名?？菩〗M聯(lián)絡護士，促進各科室?？谱o理的技術提高，從而為病人提供更加專業(yè)的護理服務。?？菩〗M不僅承擔了相應專科的培訓、質(zhì)量持續(xù)改進工作，還承擔了全院相關疑難復雜病例的?？茣\、護理查房、疑難病例討論等工作，每季度召開小組及聯(lián)絡護士會議，交流專科護理前沿信息，討論我院?？谱o理存在的不足，進行分析改進，以達到?？谱o理質(zhì)量持續(xù)改進和發(fā)展。
1.4發(fā)揮中醫(yī)護理特色優(yōu)勢，創(chuàng)建中醫(yī)護理模式病房今年初，護理部以針灸科、耳鼻咽喉科、骨傷科、肛腸科病區(qū)為試點，打造中醫(yī)護理模式病房。確定各科室常見病種，制定中醫(yī)護理規(guī)范及中醫(yī)護理標準計劃。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，結合工作實際，制訂《中醫(yī)單病種辨證施護標準》，組織全體護士進行學習，明確中醫(yī)護理病歷書寫、中醫(yī)護理操作技術規(guī)范。全院各科室開展中醫(yī)護理技術操作不低于4項，中醫(yī)護理模式病房不低于6個，并認真組織各科室落實中醫(yī)藥管理局的中醫(yī)護理方案，及時評估中醫(yī)辨證施護效果，檢查中醫(yī)特色護理開展情況，修訂中醫(yī)特色護理質(zhì)量檢查標準，對各科室中醫(yī)護理實施情況進行定期考評。下一步，護理部將以點帶面，在多個護理單元推廣中醫(yī)特色護理模式，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，提升護理質(zhì)量，提高病人滿意度，創(chuàng)建我院中醫(yī)護理品牌。
1.5加強護理制度規(guī)范建設，不斷改進服務流程和效果醫(yī)療服務屬于動態(tài)過程。為了適應新的醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和提高，護理部重視各項護理制度的落實，并定期對制度和流程的有效性進行評估，不斷完善優(yōu)化。每月對全院科室各項護理核心制度的落實情況進行質(zhì)量檢查，現(xiàn)場進行反饋，指導科室進行改進，并對改進效果進行跟蹤檢查。通過科室制度規(guī)范化建設，力爭做到“以優(yōu)良的技術讓病人放心、以優(yōu)質(zhì)的服務讓病人稱心、以優(yōu)美的環(huán)境讓病人舒心”。
1.6組建護理通訊員隊伍，創(chuàng)辦護理期刊，擴大護理影響力為進一步做好我院優(yōu)質(zhì)護理服務，加強宣傳報道，今年護理部組建了護理通訊員隊伍，并創(chuàng)辦了護理期刊《護理園地》，在全院選拔了60名通訊員，并對60名護理通訊員舉行培訓講座。邀請報社編輯講授通訊稿的寫作方法，對通訊稿基本概念、寫作要求、寫作技巧、寫作注意事項、通訊稿案例分析等一一培訓。報道內(nèi)容以優(yōu)質(zhì)護理服務、科室護理活動、身邊感動病房故事、護理工作創(chuàng)新、中醫(yī)特色護理等為重點，突出我院護士專業(yè)過硬、服務優(yōu)質(zhì)、銳意進取、朝氣蓬勃的良好形象。
2初步效果
實施護理文化與品牌建設半年多來，取得了初步成效，護理工作得到了病人的普遍好評，病人滿意度調(diào)查從96．00%上升到99．30%。護理工作得到了縣級其他醫(yī)院同行、社會人士的充分肯定和贊揚。醫(yī)院領導也給予了極大支持和肯定，護理人員的自身價值感和職業(yè)價值感得到提升，護理服務質(zhì)量得到有效改進。
3討論
美邦服飾是國內(nèi)眾所周知的輕資產(chǎn)代表企業(yè)，沒有自己的加工廠，生產(chǎn)外包。在終端銷售渠道上一直都是采用加盟和直營并存，但加盟店在數(shù)量上占了絕對優(yōu)勢。然而自IPO之后，手握資本的美邦服飾為打造新品牌ME&CITY可謂是不惜重金，不僅在渠道建設上大量擴增直營店數(shù)目和購買店面不動產(chǎn)，還在新品牌的營銷上延續(xù)一貫的大手筆，檔次更上一籌，請的都是國際當紅明星。有數(shù)據(jù)顯示，2009年美邦集團共耗資8.2億元用于終端店鋪的購買和租賃，店鋪裝修支出金額超過5000萬元人民幣，至2009年末ME&CITY品牌在全國各大小城市擁有店鋪和專柜80多家。然而，巨額付出并沒有得到豐厚的回報，鋪天蓋地的廣告激情過后消費者并不買帳，2010年美邦服飾對外宣稱由于整體團隊缺乏經(jīng)驗等種種原因，集團上半年業(yè)績大幅下滑，ME&CITY的品牌建設之路并沒有美邦集團打算得那么順暢。
二、ME&CITY與ZARA的比較
（一）二者的品牌策略比較
ME&CITY在品牌成立初期就犯了這個錯誤，品牌定位與美特斯邦威模糊：美特斯邦威定位在16到25歲的校園群體，ME&CITY的消費群鎖定在18~35歲之間追求時尚的都市白領階層。這種簡單的以年齡來劃分目標顧客的做法，過于表象，沒有觸及到目標消費群內(nèi)心最渴望的需求。實際情況是許多顧客認為ME&CITY跟美特斯邦威差別不大，只是面料和做工好一些，款式上成熟一些，其他沒啥兩樣。這不能不說是ME&CITY的失敗。
（二）二者的品牌核心競爭力比較
快時尚最顯著的特點是“快速”與“時尚”，這也正是快時尚的本質(zhì)。ZARA之所以能夠在奢侈品牌與平價品牌之間獨辟蹊徑，快速發(fā)展，就是因為她抓住了快時尚的本質(zhì)，快速反應模式的建設與信息集約化管理一直是品牌努力的部分，并逐漸形成了以此為關鍵因素的核心競爭力。ZARA產(chǎn)品整個周期為12天左右，ME&CITY要70至80天才能在貨架上見到。ZARA的經(jīng)營模式可以歸結為：消費者的即時需求商店經(jīng)理及設計團隊（設計師、市場專家和買手）對需求信息的捕捉總部對信息的分析和匹配產(chǎn)品開發(fā)批量生產(chǎn)、運輸上架銷售終端反饋調(diào)整。（ME&CITY目前還只有直營店）很明顯我們可以看出，ZARA更加注重消費者需求和喜好信息的收集和分析，這是基礎，其他后面的環(huán)節(jié)都是在為消費者服務。這告訴我們，一個優(yōu)秀的企業(yè)和品牌，不能僅僅靠廣告和產(chǎn)品設計，不要以為店面像歐洲的裝修風格，請幾個大牌國際明星就能在市場上取勝，關鍵是核心競爭能力———能否了解顧客需求和滿足這種需求的速度，能否使提品的時機與市場需求契合。ME&CITY所在的美邦集團于2001年開始設計開發(fā)第二代基于Web架構的信息管理系統(tǒng)MBSRP，數(shù)據(jù)庫和軟件應用底層完全結合，大幅度提高了公司運營效率，這在國內(nèi)企業(yè)處于領先水平，但品牌還遠沒有形成快速統(tǒng)一的監(jiān)控運營平臺，信息管控流程不夠完善。再看ME&CITY的供應鏈系統(tǒng)，美邦服飾在國內(nèi)品牌中是首家把供應鏈管理提高到戰(zhàn)略高度，并著力打造供應鏈體系的，但是她采取“虛擬經(jīng)營”的方式，實行生產(chǎn)的全部外包，雖然規(guī)避了經(jīng)營風險，但是與上游的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和下游的產(chǎn)品銷售商形成的買賣合作關系脆弱，協(xié)調(diào)管理困難。另外在物流方面集團采取第三方物流與自有物流中心結合，2008年上海六灶物流中心投入使用，一定程度上加強了物流供應保證。但是公司高層坦承ME&CITY在供應鏈的整體協(xié)同性方面還有待理順和提高，而供應鏈的管理正是一個快速時尚品牌的立身之本，企業(yè)缺少供應鏈的基礎支持，不可能建立高效的快速反應模式，也很難避免信息、物資、資金流動中的效率阻塞。
（三）二者的管理模式比較
ZARA不論是決策機制還是內(nèi)部扁平化的組織架構，終端店鋪店長負責制度以及對整個供應鏈的信息化管理，有自己獨特的管理策略。相比之下，ME&CITY品牌由于經(jīng)驗或者歷史原因對管理模式還處在探索階段，但是必須首先明確的是對于速度就是生命的快時尚服裝行業(yè)來說，組織架構的革新是必須的，以前那種以職能分權的組織體系是無法運作的，應該向不分化職能的簡單團隊協(xié)作型組織架構發(fā)展。針對多店鋪化趨勢，將商品企劃部門和商品調(diào)配部門明確分開，并將商品企劃部門置于整個組織架構的最高位置，依據(jù)調(diào)配、控貨、店鋪運營等進行分工，通過中央集權的管理方式，強烈地表現(xiàn)和傳達出品牌的理念。在ME&CITY大規(guī)模的店鋪擴張中，遇到的最大問題還是管理的問題。由于不斷追求店鋪數(shù)量，最后發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部專業(yè)人才匱乏，從而導致終端店鋪缺乏管理能力，無法形成有效的終端管理模式。所以，ME&CITY品牌以后一定要在經(jīng)營管理水平、專業(yè)人才的訓練引進方面加大力度，做好人力資源管理。
三、中國快時尚服飾品牌發(fā)展的方向
（一）我國快時尚服飾品牌未來的渠道建設
首先，注重從“量”的擴張向“質(zhì)”的提高轉型。只片面追求店鋪數(shù)量的增長，導致的直接后果就是大量資源的浪費，而提高店鋪的單店獨立運營能力才是王道。店鋪運營能力的提高關鍵在于信息化管理水平、人才素質(zhì)訓練以及顧客需求反饋的速度，這些“軟件”上去了，品牌在終端才更有競爭力。其次，向可循環(huán)式零售渠道轉型。現(xiàn)在中國的快時尚品牌乃至其他服裝企業(yè)的分銷商都是單向的，貨品通過訂貨會流向終端，而終端負責貨品消化處理，獨自面對市場作戰(zhàn)。未來這種情況將逐漸淘汰，終端經(jīng)銷商應該是循環(huán)的，通過信息系統(tǒng)使零散的終端整合起來，放在一個平臺運作，渠道不僅是流出的環(huán)節(jié)，更是流進的可循環(huán)的環(huán)節(jié)。
（二）“越中國越時尚”的本土化策略
正如ME&CITY所認為的那樣，國外快時尚品牌缺乏對中國的研究和了解，本土的快時尚品牌除了在盈利模式上借鑒國外品牌之外，還應在品牌和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵上進行品牌提升，采取本土化策略，在產(chǎn)品開發(fā)中多運用中國元素，使品牌承載本國獨特的文化，彰顯品牌個性。
四、結語
關鍵詞：欠發(fā)達地區(qū);記賬;營銷策略;品牌建設
欠發(fā)達地區(qū)記賬還處于低水平、不規(guī)范的狀態(tài)，流于形式。隨著中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的深入發(fā)展，應改善產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營程度較低的局面。記賬機構及其記賬行為的監(jiān)管有關部門要從整個行業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，改善品牌建設意識相對滯后的問題。對記賬機構加強監(jiān)管，集中打響品牌的合力。
1欠發(fā)達地區(qū)記賬發(fā)展存在的問題
記賬由于社會分工進一步細化的發(fā)展趨勢，應進一步大力宣傳記賬。財稅部門應該積極研究扶持記賬行業(yè)發(fā)展的措施，為規(guī)范欠發(fā)達地區(qū)廣大中小企業(yè)的會計核算提供一個新的契機。但不同于經(jīng)濟發(fā)展較快的地區(qū)，欠發(fā)達地區(qū)記賬機構還存在一些問題。雖然記賬行業(yè)不斷發(fā)展，但財務意識相對薄弱。沒有充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的監(jiān)管職能，無法以低廉的費用提供具有專業(yè)水平的服務。由于新興的記賬是在企業(yè)外部建賬核算，在一定程度上無法積極推動記賬的實施。逐步改變其誤解，被廣泛地接受還需要一個過程。
2欠發(fā)達地區(qū)記賬發(fā)展現(xiàn)狀
記賬能否有效地規(guī)范會計核算跟營銷測量與品牌建設意識密不可分，欠發(fā)達地區(qū)記賬品牌建設無疑很難打造出知名品牌，市場競爭力不強。應加快制定完善的記賬工作規(guī)范和準則，改善競爭行為不規(guī)范的局面。記賬機構應加快自身建設，體現(xiàn)品牌價值。形成區(qū)域性的合作聯(lián)盟，促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
(1)在記賬發(fā)展較快的地區(qū)，記賬機構服務領域不斷拓展。作為新穎的會計解決方案和新的社會性會計服務項目，雖然有的“官辦”色彩比較濃厚，有的還流于形式。但是，已經(jīng)成為輔導欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織規(guī)范化發(fā)展的重要力量。在一些欠發(fā)達地區(qū)，覆蓋的區(qū)域在逐步擴大。但是在發(fā)展壯大的過程中，作為新生事物的記賬也存在一些缺陷。大部分地區(qū)記賬的發(fā)展狀況并不樂觀，無法打破農(nóng)村地域的局限。
(2)記賬可以趨利避害，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織在記賬中介機構的和輔導下，消除地方行業(yè)與部門的壟斷，為經(jīng)濟社會的發(fā)展做出貢獻。內(nèi)部管理逐步規(guī)范，記賬的規(guī)模效益作用逐漸明顯。建立了利益分配制度，嚴格按照有關規(guī)定執(zhí)行，并接受監(jiān)督。記賬方式符合成本效益原則，支持其發(fā)展是一項重要工作。應端正認識，完善制度供給的保障體系。以真實的財務核算、及時足額繳納稅款為榮，使記賬真正走上規(guī)范發(fā)展的道路。
(3)在欠發(fā)達地區(qū)記賬發(fā)展壯大的過程中，也需要財政、工商、稅務等有關部門的監(jiān)管。在資金、技術、人才、經(jīng)營等諸多方面都會遇到問題，需要加強引導端正認識，規(guī)范地建賬核算。通過體系構建與各級政府和有關部門的支持，加強對記賬行業(yè)的指導和監(jiān)管。形成一個完善的經(jīng)濟組織發(fā)展系統(tǒng)，引導廣大中小企業(yè)正確認識記賬。實現(xiàn)合作經(jīng)濟組織的可持續(xù)健康發(fā)展，并逐漸擴大服務市場。
3欠發(fā)達地區(qū)記賬的營銷策略分析及品牌建設
基于當前記賬行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題，完善內(nèi)部管理制度。實現(xiàn)規(guī)范運作，加強欠發(fā)達地區(qū)記賬的營銷策略分析及品牌建設。欠發(fā)達地區(qū)記賬有無生命力，關鍵在于有無一個良好的營銷策略與運行機制。規(guī)范從事業(yè)務記賬機構嚴格按照國家法律的規(guī)定和相關部門的監(jiān)管要求從事業(yè)務，進行會計核算與品牌建設，取得長遠發(fā)展。
(1)通過健全符合要求的內(nèi)部管理制度，走上良性循環(huán)的發(fā)展道路。記賬機構對自身從事的業(yè)務要有端正的認識，包括管理決策制度、財務管理制度、獎勵制度。保障其操作運行的規(guī)范化，使記賬工作有法可依。健全利益分配機制，嚴格履行會計職能，及時納稅申報。制定章程、設立監(jiān)事會，克服自身弊端。作為專業(yè)的會計核算機構，應擴大隊伍，制定優(yōu)惠政策。用先進的賬務處理技術，完善記賬程序。通過高效率低成本，便捷的納稅申報技術，吸引更多的會計人員加入。深入企業(yè)了解其經(jīng)營狀況，把誠信放在首位。了解其生產(chǎn)經(jīng)營和內(nèi)部控制的真實情況，完善記賬。正直、客觀、獨立、保密、技術標準、道德自律是記賬機構從業(yè)人員必須具備的品質(zhì)能力，應負責任地為企業(yè)做好賬務處理和納稅申報工作。
(2)國家財政、工商、稅務等有關的管理部門加強對欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織的管理，通過制定章程來規(guī)范成員的權利和義務?；谝?guī)范廣大欠發(fā)達地區(qū)企業(yè)財務核算的需要，對工作享有知情權、咨詢權、批評權、建議權和監(jiān)督權。引導被企業(yè)端正認識，形成符合組織規(guī)則的決策機制和利益分配機制。加強宣傳，對從業(yè)人員的業(yè)務活動承擔責任。提高記賬的社會認知度，簽訂責任狀。記賬機構應當加強業(yè)務宣傳，在做大做強的同時，充分發(fā)揮規(guī)模效益的作用。完善記賬程序，吸納更多中小企業(yè)加入。
(3)市場對記賬的認識不足和認識偏差是記賬行業(yè)發(fā)展緩慢的重要原因之一，需督促全體人員遵守職業(yè)道德規(guī)范。廣泛的市場需求帶來的市場機會市場經(jīng)濟，必須加強機構的內(nèi)部管理。充分運用會計電算化，強化記賬機構的內(nèi)部管理。運用各種方式提高知名度，增加業(yè)務量，并加強機構的抗風險能力。保證辦公設備的良好運行，對從業(yè)人員進行指導、監(jiān)督。運用網(wǎng)上報稅等計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術，提高抗風險能力，提高工作效率。記賬機構需根據(jù)企業(yè)的特點選擇合適的軟件為企業(yè)建賬，促使全社會規(guī)范記賬。欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟組織委托專業(yè)記賬機構記賬的費用通常要比其他方式進行會計核算的費用低，要為全體人員提供適當?shù)膶I(yè)培訓，提高其專業(yè)勝任能力。
(4)有關部門指導中小企業(yè)委托中介機構記賬和納稅申報，由專人負責審核企業(yè)提供的原始憑證。逐步施行“流水作業(yè)法”，加強對雙方的行為進行監(jiān)管。專人負責數(shù)據(jù)的輸入，真正把記賬機構當成企業(yè)會計核算的機構。制度化的記賬工作是一項系統(tǒng)工程，應注重業(yè)務學習和知識更新。不斷提高會計從業(yè)人員素質(zhì)，形成一個知識過硬、經(jīng)驗豐富的核心團隊。嚴格規(guī)范會計行為，認真履行法定的職責，促進員工不斷學習。提高記賬機構會計從業(yè)人員的業(yè)務能力和職業(yè)道德水平，形成一個團結互助的、不斷學習的團隊。提高員工待遇，使之更好地適應欠發(fā)達地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展要求。加強自身建設，適時出臺相關財稅優(yōu)惠政策。采取針對性措施，建立以知識和人才為核心的現(xiàn)代化的專業(yè)會計服務機構。
(5)創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，保證會計服務質(zhì)量。從委托和雙方著手時刻關注有關的法律規(guī)定及有關部門的情況，針對欠發(fā)達地區(qū)記賬業(yè)從業(yè)人員業(yè)務現(xiàn)狀，強化服務意識。有計劃地組織員工培訓和學習，明確崗位責任，把責任落實到個人。深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，以誠信為企業(yè)發(fā)展之本。發(fā)揮會計核算的監(jiān)督職能，不斷提高機構會計從業(yè)人員后續(xù)教育質(zhì)量。注重企業(yè)文化，進一步加大宣傳和扶持力度。增強欠發(fā)達地區(qū)對記賬的認識，加大力度鼓勵廣大欠發(fā)達地區(qū)企業(yè)通過記賬方式進行財務核算。
作者:向婕 趙耀 單位:湘西民族職業(yè)技術學院
參考文獻:
