發(fā)布時(shí)間：2022-10-29 23:21:09
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營(yíng)銷(xiāo)課程總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
行動(dòng)學(xué)習(xí)法最早開(kāi)始于1965年的歐洲，由英國(guó)著名物理學(xué)家瑞文斯教授首次提出，主要是在他在和其他同事一起解決問(wèn)題時(shí)，發(fā)現(xiàn)如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)的利益是一致的，那么問(wèn)題解決起來(lái)就比較容易.瑞文斯利用這一原理在自己的課程中，他把參加培訓(xùn)的管理人員組成一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，并且團(tuán)隊(duì)的所有成員相互交流經(jīng)驗(yàn)，共同解決難題，這種方法的成功獲得了很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面人士的重視，后來(lái)被教育界學(xué)者總結(jié)為一套系統(tǒng)的理論.行動(dòng)學(xué)習(xí)法簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，也就是“干中學(xué)”，通過(guò)行動(dòng)來(lái)學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)者參與到實(shí)際工作中，從而實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、總結(jié)最后到反思的循環(huán)學(xué)習(xí)過(guò)程.為了進(jìn)一步闡述行動(dòng)學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵，瑞文斯運(yùn)用了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方程：L=P+Q.L就是行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的學(xué)習(xí)過(guò)程，P是學(xué)習(xí)過(guò)程中的理論知識(shí)，而Q則是學(xué)習(xí)過(guò)程中的提出問(wèn)題能力，學(xué)習(xí)者是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是學(xué)習(xí)過(guò)程的主題，所以整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程就可以描述為“問(wèn)題———反思———總結(jié)———計(jì)劃———行動(dòng)———發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題———再反思”的循環(huán)過(guò)程，學(xué)習(xí)者可以在這個(gè)過(guò)程中使自己的理論水平上升為認(rèn)識(shí)水平，然后將自己的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換為行動(dòng)，這一行動(dòng)可以用來(lái)檢驗(yàn)新的認(rèn)識(shí)，最終形成自己的體驗(yàn).從以上分析我們可以看出，行動(dòng)學(xué)習(xí)法強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者個(gè)人體驗(yàn)對(duì)學(xué)習(xí)的意義，并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單理論和實(shí)踐的結(jié)合，而是在不斷反思和總結(jié)中對(duì)自己獲取的新認(rèn)識(shí)進(jìn)行思考，然后還要利用已經(jīng)掌握的新認(rèn)識(shí)來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐和反思過(guò)程，讓自己體驗(yàn)在整個(gè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)提升，獲得所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí).
2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的可能性和必要性
2.1行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的可能性
首先，行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合高校教學(xué)改革的要求，近幾年每個(gè)高校的各個(gè)學(xué)科都在嘗試改革，改變以往應(yīng)試教學(xué)中單純的教課方式，而是讓學(xué)生參與到自主學(xué)習(xí)中，充分利用自己的創(chuàng)新能力和反思能力，在實(shí)踐中完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是這種教學(xué)改革的重要手段.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程也是一門(mén)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐和理論相結(jié)合的課程，為了更好地為社會(huì)提供優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，其教學(xué)過(guò)程也在不斷強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的重要性，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是符合這一趨勢(shì)的重要方法，符合高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程改革的目標(biāo).其次，行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)方向.隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)已經(jīng)漸漸從賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生也提出了更高要求，他們不僅需要很高的理論水平，更需要有一種反思精神，能夠?qū)λ械睦碚摮錆M批判精神，活學(xué)活用自己所學(xué)的知識(shí)，從而能夠應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提升自己的認(rèn)知水平，而行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是符合這一要求的重要學(xué)習(xí)方法.最后行動(dòng)學(xué)習(xí)法符合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程的特點(diǎn).市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為一門(mén)課程，十足強(qiáng)調(diào)反思和實(shí)踐的重要性，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)理論后可以活學(xué)活用，在不斷實(shí)踐中提升自己的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)理論不是目的，提升認(rèn)知水平才是目標(biāo).
2.2行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的必要性
行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中不僅有應(yīng)用的可能性，還有各種因素促使著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程必須需用行動(dòng)學(xué)習(xí)法來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的課程目標(biāo).第一，傳統(tǒng)教學(xué)法在應(yīng)用中存在很大的弊端.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是一門(mén)很強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的課程，而傳統(tǒng)的教學(xué)只是一種理論的傳輸過(guò)程，而這些理論往往都喪失了時(shí)效性，不適應(yīng)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，結(jié)果培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生與社會(huì)要求不符，學(xué)生也很難在尋找工作時(shí)具備很大優(yōu)勢(shì).第二，行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中具備很大優(yōu)勢(shì).行動(dòng)學(xué)習(xí)法是以“用”為主題，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題是學(xué)習(xí)的主題，并將“學(xué)”和“用”結(jié)合在一起，通過(guò)解決市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的實(shí)際問(wèn)題來(lái)提高學(xué)生的技能和認(rèn)識(shí)，所以學(xué)生是整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的主體，他必須承擔(dān)解決各種問(wèn)題的責(zé)任，經(jīng)過(guò)不斷反思和實(shí)踐來(lái)提高自己的能力.另外一方面，行動(dòng)學(xué)習(xí)法還利用了小組學(xué)習(xí)的形式，通過(guò)小組內(nèi)相互討論、互相激發(fā)、不斷反思的過(guò)程來(lái)提升自己的認(rèn)識(shí)，這種學(xué)習(xí)方法對(duì)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程教學(xué)效果有著天然優(yōu)勢(shì)，所以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程應(yīng)該引引用這一學(xué)習(xí)方法.
3行動(dòng)學(xué)習(xí)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程中應(yīng)用的途徑分析
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是教授學(xué)生如何做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一門(mén)課程，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是以滿足顧客需求為核心，并為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或者服務(wù)促銷(xiāo)過(guò)程，也就是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃核心就是打動(dòng)消費(fèi)者，讓更多地消費(fèi)者關(guān)注、了解、信任企業(yè)的產(chǎn)品，所以這門(mén)課程在采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法時(shí)注意是通過(guò)教學(xué)來(lái)啟發(fā)學(xué)生如何“做策劃”，讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的各種實(shí)際問(wèn)題，綜合運(yùn)用自己所學(xué)的理論知識(shí)，詳細(xì)來(lái)說(shuō)主要步驟包括：
3.1提出問(wèn)題和限定分組
提出問(wèn)題和限定分組是前期的步驟，主要由教師來(lái)完成，也是整個(gè)教學(xué)的準(zhǔn)備階段.教師在這個(gè)階段中根據(jù)教學(xué)大綱的需要和學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃知識(shí)和技能的掌握熟練程度來(lái)提出相關(guān)問(wèn)題，并根據(jù)學(xué)生的分組來(lái)進(jìn)行初步限制.教師提出的問(wèn)題應(yīng)該堅(jiān)持難度適中的原則，同時(shí)還要有多個(gè)候選項(xiàng)，從而能夠讓學(xué)生能夠根據(jù)自己的能力來(lái)進(jìn)行選擇.限定分組主要是為了學(xué)生在自己學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)中不會(huì)出現(xiàn)能力差距過(guò)大的現(xiàn)象.
3.2問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立
問(wèn)題選擇和團(tuán)隊(duì)成立是行動(dòng)學(xué)習(xí)法區(qū)別于以往傳統(tǒng)教學(xué)方法的主要地方，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)改變了以教師為中心，而是建立了以學(xué)生為中心，學(xué)生在學(xué)習(xí)中成立一定的團(tuán)隊(duì)，并且可以相互討論來(lái)完成目標(biāo).在開(kāi)始階段，學(xué)生根據(jù)自己感興趣的問(wèn)題而自由組合成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由于每個(gè)團(tuán)隊(duì)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的問(wèn)題都是自己選擇的，所以每個(gè)成員都能夠參與其中，然后進(jìn)行初步討論.教師在這個(gè)過(guò)程中要加強(qiáng)組織和控制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)生都能夠參與討論，同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、文字等多方面的學(xué)科，所以各個(gè)成員都要盡量在其中發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為著團(tuán)隊(duì)共同的目標(biāo)而努力.
3.3分析和解決問(wèn)題
分析和解決問(wèn)題是中期最為重要的環(huán)節(jié)，也是最能夠體現(xiàn)學(xué)生主動(dòng)性的一方面.分析問(wèn)題就是各個(gè)小組在選定問(wèn)題后能夠針對(duì)這一問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解，并且可以尋找解決這些問(wèn)題的最佳途徑.團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)過(guò)程中搜集相關(guān)自己并且激烈討論是其中必不可少的.教師也應(yīng)該參與其中，并且在不干涉各個(gè)團(tuán)隊(duì)討論的情況下引導(dǎo)他們的策劃思路，能夠讓他們的策劃更加適用于當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要.團(tuán)隊(duì)分工是這一環(huán)節(jié)的重要步驟，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)的每一位成員都有自己的特長(zhǎng)和能力，將他們?nèi)诤显谝黄鹁褪菫榱藢?shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，爭(zhēng)取達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的結(jié)果，所以每位成員根據(jù)自己的特長(zhǎng)領(lǐng)取一定的任務(wù)就顯得特別重要.行動(dòng)學(xué)習(xí)法不同于其他教學(xué)方法還在于，行動(dòng)學(xué)習(xí)法的每個(gè)成員并不是在完成自己任務(wù)后就無(wú)事可做，而是參與整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的全過(guò)程.解決問(wèn)題是這一環(huán)節(jié)的落實(shí)步驟，在團(tuán)隊(duì)合作中經(jīng)常是呈現(xiàn)“合作———分歧———討論———合作”的過(guò)程，所以行動(dòng)學(xué)習(xí)法中的解決問(wèn)題是不斷循環(huán)的過(guò)程，在就要求教師要定期和不定期檢查各個(gè)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)效果，并且要設(shè)定各個(gè)團(tuán)隊(duì)的預(yù)約答疑時(shí)間，促進(jìn)學(xué)習(xí)過(guò)程的順利進(jìn)行.
3.4總結(jié)和評(píng)價(jià)
以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)、以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論、以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論，這三個(gè)部分是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的后期過(guò)程，并且在進(jìn)行時(shí)是交叉開(kāi)展的，目的在于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣、拓寬學(xué)生思考問(wèn)題的思路、提升學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的認(rèn)知水平等.以教師為中心對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的水平和具體問(wèn)題而進(jìn)行，由于在前期中每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有不同的策劃內(nèi)容，所以教師的點(diǎn)評(píng)和總結(jié)應(yīng)該根據(jù)他們的問(wèn)題而進(jìn)行，而不能采用以往那種統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就需要教師提高自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)知水平，掌握最前沿的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，從而為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的策劃內(nèi)容都能夠提供比較適宜的評(píng)價(jià).以學(xué)生為中心對(duì)各個(gè)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和討論應(yīng)該堅(jiān)持批判、反思的原則，這也是落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的表現(xiàn).行動(dòng)學(xué)習(xí)法在優(yōu)越性表現(xiàn)在對(duì)理論的知識(shí)充滿懷疑心理，能夠利用自己的實(shí)踐來(lái)反思這些理論的正誤，這也是加深學(xué)生對(duì)各個(gè)知識(shí)印象的重要手段.以各個(gè)小組為中心對(duì)其他小組進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和討論是拓寬學(xué)生視野的重要表現(xiàn)，也是行動(dòng)學(xué)習(xí)法的優(yōu)越性表現(xiàn)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)過(guò)程中并不只學(xué)習(xí)自己團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容，也不是根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，而是能夠進(jìn)一步對(duì)其他小組的問(wèn)題和策劃進(jìn)行認(rèn)識(shí)，利用自己小組的經(jīng)驗(yàn)來(lái)反思其他小組的結(jié)果，在這種反思和對(duì)比中提升自己對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的認(rèn)識(shí)，達(dá)到快樂(lè)中學(xué)習(xí)、對(duì)比中進(jìn)步的最終教學(xué)目標(biāo).
4結(jié)論
關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)教學(xué) 真實(shí)環(huán)境 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2013）02-0072-02
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中，怎樣才能在有限的時(shí)問(wèn)、地點(diǎn)、教學(xué)條件及自身能力等條件下，讓學(xué)生置身于一個(gè)較真實(shí)的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以培養(yǎng)和提高學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能力，是很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師和教學(xué)機(jī)構(gòu)研究的課題，本文正是基于這個(gè)原因，探索在真實(shí)環(huán)境下如何進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程說(shuō)明
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)環(huán)境下的實(shí)驗(yàn)是一種難度較大的實(shí)踐方式。一方面，要求實(shí)驗(yàn)教師事先設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案，特別是各種未知情況下的應(yīng)急方案，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃；另一方面，要求學(xué)生具有一定的心理素質(zhì)，做好心理準(zhǔn)備。以適應(yīng)完全真實(shí)的，未知的，且有效的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，進(jìn)行一次就業(yè)前的營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)。
這個(gè)真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，可以選擇校園內(nèi)的商業(yè)區(qū)、校園周邊的商業(yè)區(qū)、校園所在城市的企（事）業(yè)單位以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)。為了使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)，事先不做任何溝通，只將學(xué)生分成營(yíng)銷(xiāo)小組，分配好角色，安排好任務(wù)，按照制定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，在教師的支持下進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生能練習(xí)如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競(jìng)爭(zhēng)分析和選擇目標(biāo)市場(chǎng)以形成營(yíng)銷(xiāo)策略，并根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，做出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)決策。通過(guò)這一真實(shí)的實(shí)踐演練，學(xué)生能將所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論和技能，在實(shí)踐中得以體驗(yàn)，同時(shí)鍛煉了學(xué)生如何面對(duì)在現(xiàn)實(shí)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)安排
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以安排三項(xiàng)內(nèi)容：
1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施
1.3實(shí)驗(yàn)總結(jié)與體會(huì)
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)安排
實(shí)驗(yàn)課時(shí)設(shè)計(jì)兩周，實(shí)驗(yàn)過(guò)程分集中（教室）和分散（實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)）兩種形式，交替進(jìn)行，細(xì)則如下：
2.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備階段建議安排在開(kāi)始的4課時(shí)
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施
除去實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備和實(shí)驗(yàn)總結(jié)的8課時(shí)外，其他課時(shí)均安排給實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程；通常在周一、周三、周五上午安排2課時(shí)集中，其余時(shí)間學(xué)生在實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。
2.3實(shí)驗(yàn)總結(jié)與體會(huì)安排在實(shí)驗(yàn)結(jié)束的最后4課時(shí)
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程準(zhǔn)備
1.實(shí)驗(yàn)條件的準(zhǔn)備
由于是真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)，可能會(huì)遇到各種各樣意想不到的情況，所以，參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生首先要做好心理準(zhǔn)備：第一，自我情緒控制，要拓展心理承受能力，有容忍精神，要能容忍實(shí)驗(yàn)中發(fā)生的一切事情；第二，要戰(zhàn)勝自我，有勇氣，魄力和冒險(xiǎn)精神，丟下所謂的“面子”，虛榮心等各種心理障礙；第三，要有自信心，相信自己一定能夠做好。其次，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)工具，如，資料、筆、紙張、通訊工具，甚至包括必要的引薦人。
2.學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的準(zhǔn)備
要讓學(xué)生明確實(shí)驗(yàn)的目的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)加深對(duì)理論知識(shí)的理解和掌握，為畢業(yè)后正式就業(yè)培養(yǎng)職業(yè)能力，所以，實(shí)驗(yàn)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的準(zhǔn)備十分必要。通常應(yīng)該準(zhǔn)備的理論知識(shí)包括：
2.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
2.2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的內(nèi)容、方法和流程
2.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，即：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略和客戶策略。
3.實(shí)驗(yàn)教師的準(zhǔn)備
由于現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學(xué)，缺少實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)的直接經(jīng)驗(yàn)。所以，教師也應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。通常作法是：第一，教師要樹(shù)立自信心，相信自己一定能夠帶領(lǐng)學(xué)生做好實(shí)驗(yàn)；第二，實(shí)驗(yàn)教師要制定細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃，設(shè)想各種可能事件的發(fā)生及應(yīng)對(duì)措施；第三，實(shí)驗(yàn)教師可以憑借自己的特殊身份，事先走出校門(mén)，走進(jìn)商業(yè)區(qū)聯(lián)系一個(gè)或二個(gè)單位，一方面，自己先體驗(yàn)；另一方面，若學(xué)生自己沒(méi)有聯(lián)系到實(shí)驗(yàn)單位，教師可以為其提供幫助，只是教師聯(lián)系單位的事情，事先不能讓學(xué)生知道。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)課程組織實(shí)施
1.學(xué)生實(shí)驗(yàn)的組織
實(shí)驗(yàn)教師在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，指定小組內(nèi)每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)角色，然后全程指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督，掌握各組的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。
2.實(shí)驗(yàn)實(shí)施過(guò)程
整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程可以分階段進(jìn)行，制定階段任務(wù)，階段時(shí)間，階段結(jié)束后要集中學(xué)生進(jìn)行階段匯報(bào)總結(jié)，由實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行下一階段實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。
第一階段：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確定營(yíng)銷(xiāo)單位
以小組為單位走出校門(mén)，營(yíng)銷(xiāo)自己，尋找一個(gè)能接收自己的單位，做該單位的臨時(shí)營(yíng)銷(xiāo)員，進(jìn)行實(shí)際工作。指導(dǎo)學(xué)生在接觸單位時(shí)，要介紹自己的情況，學(xué)校，本次實(shí)驗(yàn)的目的，明確自己可以工作兩周，而且不計(jì)任何報(bào)酬。并告知學(xué)生，如果對(duì)方支付報(bào)酬或提供工作餐，完全可以接受。
第二階段：調(diào)查該單位的基本情況
作為一名合格的營(yíng)銷(xiāo)，必須明確該單位的基本情況，產(chǎn)品情況等內(nèi)容，通常包括：?jiǎn)挝幻Q(chēng)及產(chǎn)品名稱(chēng)；單位LOGO；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；渠道策略；企業(yè)促銷(xiāo)策略；客戶服務(wù)策略等。
指導(dǎo)學(xué)生這些內(nèi)容的獲得可以通過(guò)自己觀察、詢問(wèn)其他工作人員、上網(wǎng)搜索等方式，如果是個(gè)門(mén)店，沒(méi)有這些素材，則要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際情況為該單位設(shè)計(jì)，同時(shí)告訴該單位負(fù)責(zé)人這樣的設(shè)計(jì)他們是否滿意，是否愿意采納。
第三階段：進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作
明確了該單位的基本情況、產(chǎn)品情況和單位對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求以后，在單位的領(lǐng)導(dǎo)下，以該單位營(yíng)銷(xiāo)人員的身份進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，真實(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
第四階段：總結(jié)體會(huì)
要求學(xué)生總結(jié)實(shí)驗(yàn)情況，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告書(shū)寫(xiě)要求規(guī)范：有目錄、分層次、有總結(jié)體會(huì)、有參考資料等內(nèi)容。
告訴學(xué)生，在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)，追求的就是“真實(shí)”，真實(shí)的環(huán)境，真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)，真實(shí)的產(chǎn)品，真實(shí)的客戶，真實(shí)的自我，真實(shí)的體會(huì)，為后來(lái)真實(shí)的就業(yè)做實(shí)驗(yàn)。
五、運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)
1.可以幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方法，從實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中體會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的真正內(nèi)涵。
2.可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，體驗(yàn)真實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的難度、趣味及成就感。
3.幫助學(xué)生實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
4.學(xué)生通過(guò)真實(shí)過(guò)程體驗(yàn)，更加領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的意義，珍惜團(tuán)隊(duì)給予自己的力量和幫助。
5.甚至于幾年的理論學(xué)習(xí)沒(méi)有在兩周甚至于幾天理解得深刻。
6.真實(shí)環(huán)境的實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程帶來(lái)更真實(shí)的體驗(yàn)而不是為了完成教學(xué)任務(wù)而進(jìn)行的簡(jiǎn)單過(guò)程。
7.在很大程度上雖然增加了老師的授課難度，但是，同時(shí)又增強(qiáng)了教學(xué)研究的需求、價(jià)值和意義。
總之，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用真實(shí)環(huán)境進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，能在現(xiàn)有條件下大大縮短理論與實(shí)踐之間的距離，有助于提高學(xué)生的應(yīng)變能力，培養(yǎng)良好的、適應(yīng)性強(qiáng)的心理素質(zhì)，能在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，取得較好的教學(xué)效果，具有其他教學(xué)方法所無(wú)法比擬的優(yōu)越性。
參考文獻(xiàn)
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二、 課程內(nèi)容及時(shí)間安排： 注： 1、專(zhuān)題講座時(shí)間：上午9點(diǎn)到11點(diǎn)半；座談會(huì)時(shí)間：下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)。 2、專(zhuān)題內(nèi)容以案例講解為主（占80%以上），充滿趣味性，通俗易懂。 ?。ㄒ唬?1月2日 雷霆第一鼓：如何做個(gè)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人
1、 上午：專(zhuān)題講座（用時(shí)兩個(gè)半小時(shí)：講課兩小時(shí)，提問(wèn)半小時(shí)） （1） 為什么需要營(yíng)銷(xiāo)？ A、 時(shí)代的要求 B、 企業(yè)生存和發(fā)展的需要 C、 個(gè)人生存和發(fā)展的需要 ?。?） 營(yíng)銷(xiāo)和推銷(xiāo)的區(qū)別 ?。?） 營(yíng)銷(xiāo)故事：“鞋”的故事 ?。?） 營(yíng)銷(xiāo)人的基本素質(zhì)要求。
A、 敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)和市場(chǎng)洞察力
B、 堅(jiān)強(qiáng)的自信心
C、 吃苦耐勞、不畏困難的學(xué)習(xí)精神和工作態(tài)度
D、 團(tuán)結(jié)、合作、服從領(lǐng)導(dǎo)
E、 高度的應(yīng)變力和敏銳的思考力
F、 旺盛的事業(yè)心和創(chuàng)造力 ?。?） 專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本形象刻畫(huà)。 ?。?） 如何通過(guò)學(xué)習(xí)和提高，成為真正的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人？
關(guān)鍵詞：高職；教學(xué)研究
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。為了使高職學(xué)生能夠?qū)W以致用將營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用到實(shí)際工作中，體現(xiàn)學(xué)生教學(xué)活動(dòng)的主體地位，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、獨(dú)立解決實(shí)際問(wèn)題能力、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力，利用啟發(fā)式、情景式、研討式等新的教學(xué)模式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在眾多的教學(xué)方法中，最能激發(fā)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的就是情景教學(xué)。情景教學(xué)法就是將實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)搬到課堂教學(xué)中來(lái)，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的場(chǎng)景，使學(xué)生在情景活動(dòng)中掌握營(yíng)銷(xiāo)策略，能在不同的情景角色轉(zhuǎn)換中提出多種解決問(wèn)題的途徑，給學(xué)生以真實(shí)參與的感受，“親自”參與到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際,達(dá)到學(xué)以致用的目的。目前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就業(yè)崗位對(duì)高職院校的畢業(yè)生技能方面的要求不斷提高，作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)老師，在多年的教學(xué)實(shí)踐中我認(rèn)為使用情景情景法能使學(xué)生更好地掌握營(yíng)銷(xiāo)策略提高實(shí)踐技能，創(chuàng)造良好的就業(yè)條件，并最終推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
一、工商管理專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)改革的意義所在
隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能人才的需求越來(lái)越大。由于各行業(yè)快速發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)人才的嚴(yán)重缺乏,本校工商管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程,目的是為了培養(yǎng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人才和企業(yè)的管理層人才。工商管理專(zhuān)業(yè)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程性質(zhì)為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,其教學(xué)目的與其它專(zhuān)業(yè)課程有所不同,要結(jié)合本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)特點(diǎn)來(lái)確定課程體系,尤其要重點(diǎn)探究理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)如何跟市場(chǎng)發(fā)展及密結(jié)合,按市場(chǎng)發(fā)展需求培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才,從而構(gòu)建一個(gè)合理的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)體系。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)特點(diǎn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為工商管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)學(xué)科，是研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的實(shí)用性很強(qiáng)的課程，它于一般的工程技術(shù)有所不同，雖有著隨機(jī)應(yīng)變的特點(diǎn)，但也有章可尋。一方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)具有科學(xué)性、實(shí)用性的特點(diǎn)；另一方面，營(yíng)銷(xiāo)管理有其經(jīng)驗(yàn)性，營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)程。這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員在工作生活中應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)既要尊重科學(xué)，又要講究藝術(shù)，還要隨機(jī)應(yīng)變，要注重應(yīng)用過(guò)程，還要注重總結(jié)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)不僅要使學(xué)生掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，更重要的是能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)能力，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合技能。
三、情景教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)
情景教學(xué)法就是通過(guò)設(shè)計(jì)出一些真實(shí)性和準(zhǔn)真實(shí)性的具體場(chǎng)合的情形和景象，為語(yǔ)言功能提供充足的實(shí)例，并活化所教語(yǔ)言知識(shí)，從而達(dá)到教學(xué)目的的一種教學(xué)方法。這種情景的生動(dòng)性與形象性，有助于學(xué)生把知識(shí)融于生動(dòng)的情景之中，有助于學(xué)生理解所傳遞的信息，觸景生情，激活思維，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，改變以往英語(yǔ)教學(xué)枯燥無(wú)味的局面，提高教學(xué)質(zhì)量。營(yíng)銷(xiāo)情景教學(xué)是一種借助于對(duì)實(shí)際工作環(huán)境、角色、活動(dòng)的場(chǎng)景來(lái)幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)、懂得市場(chǎng)運(yùn)用的章程、掌握營(yíng)銷(xiāo)管理策略和操作技巧的教學(xué)方法。其主要優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾方面：
1.是通過(guò)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合有效的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,讓學(xué)生學(xué)以致用，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)的綜合能力目的。
2.是通過(guò)教與學(xué)的互動(dòng)將教師與學(xué)生有效地結(jié)合在一起，高效地完成教學(xué)任務(wù)。
3.是通過(guò)知識(shí)的理論性與實(shí)用性的有機(jī)結(jié)合真正達(dá)到“學(xué)以致用”的教學(xué)目的，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。
四、應(yīng)用情景教學(xué)法的注意的事項(xiàng)
1.全體參與，啟發(fā)學(xué)生積極思考。全員參與是情景教學(xué)的一個(gè)基本原則。教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)需要，從教材任務(wù)入手創(chuàng)設(shè)一些帶有啟發(fā)性和探究性的教學(xué)任務(wù)，其目的就是培養(yǎng)學(xué)生集中注意力，啟發(fā)學(xué)生積極思考，充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,情景教學(xué)活動(dòng)的主角學(xué)生，只有學(xué)生積極參與，情景教學(xué)才可能充分發(fā)揮作用，才可提高教學(xué)質(zhì)量。通過(guò)情景教學(xué)任務(wù)設(shè)置，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性,使“演員”都充分投入到角色中去,使學(xué)生通過(guò)參與、研討、回答等各種模式主動(dòng)地探究問(wèn)題、自主探究、培養(yǎng)創(chuàng)造力，達(dá)成認(rèn)知目標(biāo)。
2.角色分配恰當(dāng)。學(xué)生性格不盡相同，有學(xué)生性格外向,他們往往會(huì)主動(dòng)要求一些角色,而有性格內(nèi)斂的學(xué)生,卻不會(huì)主動(dòng)要求角色,為了防止上述情況，這就要求教師不停的地更換每學(xué)生的角色位置，力爭(zhēng)讓每個(gè)學(xué)生不但要扮演自己喜歡的角色，也要扮演自己不喜歡的角色，因?yàn)樵趯?shí)際工作中不可能想干什么就干什么,要使自己生活富足,就必須盡快適應(yīng)工作,就要能勝任較多的工作角色。當(dāng)老總的人,企業(yè)破產(chǎn)以后也要給別人打工,打工的人抓住機(jī)遇又有當(dāng)老總的機(jī)會(huì)。因此,在情景創(chuàng)設(shè)中要讓學(xué)生扮演不同角色以提高學(xué)生適應(yīng)工作崗位的能力,培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，也是為未來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，作好充分的準(zhǔn)備。在教材基礎(chǔ)內(nèi)容之上，適當(dāng)?shù)闹v一些經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例，創(chuàng)設(shè)一些案例情景，徹底改善呆板的教學(xué)模式,讓教學(xué)活動(dòng)生動(dòng)活潑，趣味十足和知識(shí)應(yīng)用性強(qiáng)，同時(shí)達(dá)到寓教于樂(lè)的目的,還能讓學(xué)生學(xué)以致用。典型案例給我們的啟發(fā)是營(yíng)銷(xiāo)人員在實(shí)際工作中，要相機(jī)而動(dòng)，能通過(guò)市場(chǎng)表面現(xiàn)象去抓住潛在的商機(jī)。用典型案例來(lái)講述營(yíng)銷(xiāo)的大道理，以寓教于樂(lè)的方式來(lái)創(chuàng)造一種輕松活躍的課堂氛圍。還要啟發(fā)學(xué)生善于從典型案例總結(jié)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、探究能力，以便在現(xiàn)實(shí)工作中如何通過(guò)學(xué)習(xí)、探究、總結(jié)尋找商機(jī)。
3.重視學(xué)生技能訓(xùn)練。通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景，使學(xué)生分別扮演一定的營(yíng)銷(xiāo)角色，進(jìn)行情景表演，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引領(lǐng)學(xué)生領(lǐng)悟所扮演不同角色目的，使學(xué)生能站在不同的角度分析問(wèn)題，學(xué)會(huì)為人處事，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)意識(shí)。同時(shí)要善于歸納總結(jié)，要針對(duì)同學(xué)們推銷(xiāo)方式相互學(xué)習(xí)，互相交流，擇善而從，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和缺陷，迅速反饋問(wèn)題，課堂上進(jìn)行有針對(duì)性的分析和處理。要善于分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，力爭(zhēng)讓每個(gè)學(xué)生都能做得佳績(jī)。總結(jié)歸納可由師生共同進(jìn)行,也可引導(dǎo)學(xué)生分組討論，教師最后做系統(tǒng)的歸納總結(jié)，使學(xué)生在自我歸納總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合教師總結(jié)不斷提高自己營(yíng)銷(xiāo)能力。
4.貼近市場(chǎng)，縮短理論與實(shí)際的距離。為了使?fàn)I銷(xiāo)情景創(chuàng)設(shè)更貼近市場(chǎng)實(shí)情，更為真實(shí)，如果可能,可每學(xué)期安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)習(xí),使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)情景有更深層次的了解，然后讓學(xué)扮演不同情景角色,使學(xué)生明白自己角色的作用，縮小專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與工作實(shí)際的差距，產(chǎn)生身當(dāng)其境的感受,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，這些感受和經(jīng)歷，情景教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課堂中運(yùn)用產(chǎn)生了良好的效果，培養(yǎng)了學(xué)生的隨機(jī)應(yīng)變的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，充分挖掘了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，這對(duì)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)都將會(huì)有很大的幫助,力爭(zhēng)讓畢業(yè)生“零距離”上崗。
總之，情景創(chuàng)設(shè)教學(xué)活動(dòng)的目標(biāo)是學(xué)生掌握了多少知識(shí),而不是教師講了多少知識(shí)。情景創(chuàng)設(shè)教學(xué)也是學(xué)習(xí)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》學(xué)的一種有效模式，能夠讓學(xué)生在具體的案例中取得更有效的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。因此創(chuàng)設(shè)良好的情景學(xué)習(xí)氣氛尤為重要,也是情景教學(xué)的關(guān)鍵所在。但在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》教學(xué)實(shí)踐中,情景創(chuàng)設(shè)教學(xué)并非適合所有的教學(xué)任務(wù),它只適用于操作性的策略、方法等教學(xué)任務(wù)。所以,運(yùn)用此法必須考慮教學(xué)任務(wù)自身的特點(diǎn)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課的教學(xué)中應(yīng)用情景教學(xué)模式，不但讓學(xué)生掌握了課本及課本之外的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，提高了自學(xué)能力及運(yùn)用理論知識(shí)分析、處理實(shí)踐問(wèn)題的能力，也為學(xué)生盡早適應(yīng)工作崗位提供了有效的平臺(tái)，為將畢業(yè)生“零距離”上崗奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[1]《試論市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)改革田》.長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)2004.
關(guān)鍵詞：互聯(lián)W時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程；混合式教學(xué)模式
計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使地方高校緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)行教學(xué)改革?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）提出，推進(jìn)教育信息化，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，深化教育教學(xué)改革。在此影響下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中可以借助智能移動(dòng)終端，使移動(dòng)技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)相融合形成在線學(xué)習(xí)，學(xué)生可以隨時(shí)訪問(wèn)一些網(wǎng)站，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新動(dòng)態(tài)?；旌鲜浇虒W(xué)模式就是把面授式學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的結(jié)合起來(lái)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，部分教學(xué)內(nèi)容上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。學(xué)生通過(guò)在線學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，能夠及時(shí)與教師和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)，探討課程的最新前言知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程移動(dòng)起來(lái)。
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程混合式教學(xué)模式改革的必然性
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展促使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行教學(xué)改革
隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，APP、智能手機(jī)、4G網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正在改變社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促使任課教師必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和相應(yīng)運(yùn)作技巧，因此必須在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化課堂教育過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新及實(shí)踐操作能力。在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)過(guò)程中，更應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，引導(dǎo)學(xué)生提高信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用技能，推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。
2.慕課的興起給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程傳統(tǒng)教學(xué)模式帶來(lái)沖擊
慕課是指大規(guī)模在線開(kāi)放課程。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功應(yīng)用于教育領(lǐng)域，開(kāi)放式教育理念很快便得到了社會(huì)各界的認(rèn)同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，但在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中受到教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等多重因素限制影響，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)更新速度日益增快，要想快速把新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)融入到課堂中，適應(yīng)95后新生代碎片式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，師生、學(xué)生之間應(yīng)借助信息化技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)交流，就要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的限制。
3.混合教學(xué)模式是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)發(fā)展的趨勢(shì)
混合式教學(xué)模式將面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì)與開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，即彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容單調(diào)，枯燥；又彌補(bǔ)在線學(xué)習(xí)時(shí)缺少監(jiān)督者，無(wú)法答疑解惑不足。在線學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂上進(jìn)行解答，在課堂教學(xué)中，也可以通過(guò)一些學(xué)習(xí)軟件及其他學(xué)習(xí)資源幫助學(xué)生更好的理解、消化和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。因此，集面授式教學(xué)與在線學(xué)習(xí)為一體的混合式教學(xué)模式必然成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的方向。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施混合式教學(xué)模式的可行性
1.互聯(lián)網(wǎng)的高普及率為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境
2016年工業(yè)和信息化部了8月份數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)數(shù)量7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國(guó)移動(dòng)電話用戶13.09億戶，4G智能手機(jī)用戶比重過(guò)半，。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在地方高校基本已經(jīng)全面覆蓋，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。與此同時(shí)，智慧校園、微課、慕課等等已進(jìn)入應(yīng)用之中，信息技術(shù)與教育深度融合，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)提供技術(shù)支持。
2.教師信息化素質(zhì)的提升為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施混合式教學(xué)提供了人力支持
近年來(lái)，國(guó)家不斷加大對(duì)教師隊(duì)伍信息化培訓(xùn)力度，各地方高校也在不斷進(jìn)行教育信息化改革探索。通過(guò)開(kāi)設(shè)微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來(lái)，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)模式改革奠定良好基礎(chǔ)。作為教學(xué)中的主力軍，80后青年教師在中小學(xué)接受過(guò)系統(tǒng)的信息課程教育，大學(xué)又趕上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的十年，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中信息應(yīng)用能力較高，為混合式教學(xué)模式改革提供人力保障。
3.“95后”更容易接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程實(shí)施混合式教學(xué)
目前在校學(xué)生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下長(zhǎng)大，從小就接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作非常熟悉，利用智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的生活方式已經(jīng)成為主流。在這種背景下，混合式教學(xué)模式將在線學(xué)習(xí)融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中，更容易被他們接受?；ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)豐富的教育資源會(huì)讓他們從中學(xué)到更多最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能；同時(shí)，在線學(xué)習(xí)過(guò)程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學(xué)進(jìn)行討論、交流，能夠提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及熱情，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)效果。
三、基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程混合式教學(xué)模式改革
1.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程采用混合式教學(xué)模式，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行分析。分析主要分為四個(gè)方面：一是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)環(huán)境，混合式教學(xué)要求學(xué)生具備相應(yīng)的技術(shù)條件，如果技術(shù)環(huán)境不滿足，無(wú)法開(kāi)展混合式教學(xué)。二是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)需求，主要考察在知識(shí)的獲取、技能的提升、情感認(rèn)可和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等幾個(gè)方面是否達(dá)到學(xué)生期望。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)需求，幫助任課教師確定課網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)混合式教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。三是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)生在課程中所需獲得的知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生建立完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。四是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度和行為特征，為設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)提供依據(jù)。
2.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容
混合式教學(xué)是將面授式學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，因此，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意在學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)。在線學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，按日、周、月、季等時(shí)間長(zhǎng)度做標(biāo)準(zhǔn)，給自己制定學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合教師要求，促進(jìn)學(xué)生有計(jì)劃學(xué)習(xí)。學(xué)生可以實(shí)施資源共享，不斷充實(shí)自身的資源庫(kù)；通過(guò)論壇、微薄、微信等方式與同學(xué)及老師針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特定問(wèn)題進(jìn)行交流討論，對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，在課堂中進(jìn)行說(shuō)明。在課堂教學(xué)過(guò)程中，任課教師不僅要把重點(diǎn)和難點(diǎn)講透徹，還應(yīng)幫助學(xué)生答疑解惑。進(jìn)行在線測(cè)試，通過(guò)在線測(cè)試，能夠檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也可以利用在線測(cè)試考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作能力，評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。
3.改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考核體系
混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心，在期末考核時(shí)應(yīng)采用多個(gè)評(píng)價(jià)維度考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握情況和能力發(fā)展水平，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)效果提供反饋信息。評(píng)價(jià)分為形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)側(cè)重于形成性評(píng)價(jià)，即通過(guò)在線測(cè)試考核學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握及應(yīng)用程度、階段性作業(yè)完成情況、在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以及學(xué)習(xí)態(tài)度等四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)性評(píng)價(jià)主要是指通過(guò)形成性評(píng)價(jià)總結(jié)情況，再結(jié)合期末考試成績(jī)作為綜合成績(jī)。在形成性考核過(guò)程中，要根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)目標(biāo)來(lái)確定評(píng)價(jià)工具。例如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)考核，可以采用在線問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析；對(duì)于學(xué)生的知識(shí)掌握情況，則通過(guò)在線測(cè)試和卷面測(cè)試，以此來(lái)查看學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握及應(yīng)用程度。
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，教育信息化不斷的發(fā)展，學(xué)習(xí)模式也在不斷改變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程也在不斷探索新的教學(xué)模式，在這種背景下，混合式教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，它在教育理念、教學(xué)方式上較以往教學(xué)方法有所突破和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，將面授式教學(xué)與在線教學(xué)有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，通過(guò)在線學(xué)習(xí)，在課堂進(jìn)行討論和解惑的一種新型教學(xué)模式，必將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革的發(fā)展方向。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：任務(wù)導(dǎo)向；案例教學(xué)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，由于受到時(shí)間和條件的限制，主要采用教師講授的方式，學(xué)生很難將課堂所學(xué)知識(shí)與實(shí)際相聯(lián)系。雖然通過(guò)上課可以了解一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和方法，一旦遇到實(shí)際問(wèn)題仍然不知道該如何解決。采用任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法可以在一定程度上改變這種現(xiàn)狀。
一、任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的含義和意義
1.任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的含義
任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法是指通過(guò)對(duì)一個(gè)與實(shí)際工作相關(guān)的具體情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)其中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，并找出解決方案的一種教學(xué)方法。這種教學(xué)方法將工作中的實(shí)際案例呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)對(duì)其進(jìn)行分析討論，從而加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解。這樣可以拓展學(xué)生思維，鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，提高學(xué)生的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新能力。
2.任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的意義
（1）有助于激l學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和樹(shù)立就業(yè)信心。任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法要求每一位學(xué)生獨(dú)立分析案例，找出問(wèn)題，并進(jìn)行初步解決，在討論中進(jìn)行思想交流和更深入地研討，最后形成自己的觀點(diǎn)，提出解決方案。這種方法增強(qiáng)了學(xué)生的參與度，有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)就業(yè)的信心。
（2）有助于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力及語(yǔ)言表達(dá)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作要求從業(yè)者有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及獨(dú)立思考能力。在任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)中，學(xué)生需要根據(jù)案例給定的條件進(jìn)行獨(dú)立思考，做出反應(yīng)和判斷，并組織語(yǔ)言闡述自己的觀點(diǎn)。無(wú)形中提高了學(xué)生獨(dú)立思考的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。
（3）有助于學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)以致用。任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法理論密切聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)特點(diǎn)，是學(xué)生真正理解掌握知識(shí)和增強(qiáng)自身能力的關(guān)鍵。這種教學(xué)方法的運(yùn)用促使學(xué)生真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)的融會(huì)貫通與學(xué)以致用。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)展任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的步驟
1.精選案例
教師要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)要求，精心選擇適當(dāng)?shù)陌咐x擇的案例應(yīng)該和教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)，學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)進(jìn)行分析解決。比如，在講市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，案例可設(shè)置為學(xué)校食堂要進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，要求對(duì)學(xué)校食堂在學(xué)生心目中的形象進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，在調(diào)研報(bào)告中體現(xiàn)對(duì)食堂升級(jí)的建議。
2.精心設(shè)計(jì)問(wèn)題
問(wèn)題的合理設(shè)計(jì)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法順利實(shí)施的重要保證。教師要先擬定討論的問(wèn)題，并給出案例分析的組織形式和完成方式。比如，在對(duì)食堂形象進(jìn)行調(diào)研時(shí)，教師應(yīng)先設(shè)置一些問(wèn)題讓學(xué)生分組討論，從而完成問(wèn)卷和調(diào)研方案的設(shè)計(jì)。
3.科學(xué)組織實(shí)施過(guò)程
教師給出案例及需要討論的問(wèn)題后，學(xué)生就可以開(kāi)始分組討論了。在討論過(guò)程中，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，得出盡可能多的答案。最后由小組代表把小組的討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、匯報(bào)。
4.及時(shí)總結(jié)評(píng)價(jià)
討論結(jié)束后，教師應(yīng)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)好的思路與見(jiàn)解加以肯定，同時(shí)指出存在的缺點(diǎn)和不足。在對(duì)食堂進(jìn)行調(diào)研的案例中，學(xué)生還要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。教師應(yīng)對(duì)調(diào)研的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，確定一個(gè)提交報(bào)告的時(shí)間，調(diào)研完成后可以分組進(jìn)行PPT展示，并總結(jié)評(píng)價(jià)。
四、有效實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)法的建議
1.仔細(xì)分析教學(xué)內(nèi)容，準(zhǔn)備好適宜案例
實(shí)施任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)需要運(yùn)用大量實(shí)際案例。教師可以去企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)際工作中搜集案例；也可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，參考相關(guān)資料，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)教學(xué)案例。
2.教師要與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身能力
教師要善于觀察總結(jié)，在教學(xué)實(shí)踐中提升自己各方面的素質(zhì)；要善于利用互聯(lián)網(wǎng)獲取更多的案例資料；要善于學(xué)習(xí)和思考，提升教學(xué)水平。總之，教師必須不斷更新自己的知識(shí)庫(kù)，掌握更多的現(xiàn)代化教學(xué)手段，才能滿足不同知識(shí)層次學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。
3.進(jìn)行教學(xué)反思，評(píng)價(jià)教學(xué)效果
授課后教師要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)反思。根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)和整個(gè)案例的完成情況，思考在案例的選擇和問(wèn)題的設(shè)計(jì)上是否還可以改進(jìn)，以便進(jìn)一步完善任務(wù)導(dǎo)向案例教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn)
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1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程模塊規(guī)劃方向。基于工作過(guò)程導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計(jì)。遵守“工作過(guò)程導(dǎo)向”的開(kāi)發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念、理論和現(xiàn)狀，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面向崗位的工作任務(wù)和職責(zé)。第二步，讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)，通曉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法，具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的綜合應(yīng)用能力，能夠根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)現(xiàn)狀等具體條件為不同的企業(yè)制定靈活多變的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，并組織實(shí)施。第三步，通過(guò)學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。我們以企業(yè)崗位實(shí)際工作過(guò)程為參照，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行排序，通過(guò)科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時(shí)間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。2、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程模塊設(shè)計(jì)的依據(jù)。(1)基于工作過(guò)程和職業(yè)崗位任職要求選擇課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則緊扣專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，認(rèn)真分析職業(yè)崗位，按照實(shí)際的工作任務(wù)、工作過(guò)程和工作情境選擇課程內(nèi)容，開(kāi)發(fā)課程模塊，努力構(gòu)建基于工作任務(wù)和過(guò)程為主線的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系。通過(guò)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)研后，確定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)具體崗位，明確了這類(lèi)崗位的典型工作任務(wù)(見(jiàn)表1)，進(jìn)一步確定了崗位職業(yè)技能和所需要的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，進(jìn)行了基于工作過(guò)程的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》的課程模塊設(shè)計(jì)。為了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，該專(zhuān)業(yè)構(gòu)建了完整的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程體系，除了設(shè)置了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》外，還設(shè)置了《電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)實(shí)驗(yàn)》、《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)》、《網(wǎng)絡(luò)推廣實(shí)驗(yàn)》、《網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)驗(yàn)》等課程，所以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程主要以網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員和網(wǎng)絡(luò)推廣員這2個(gè)職業(yè)崗位的工作過(guò)程和職業(yè)崗位任職要求為主線來(lái)設(shè)計(jì)課程模塊。(2)校企合作開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容、設(shè)計(jì)課程模塊的原則只有通過(guò)校企合作的方式才能更好地使課程內(nèi)容契合實(shí)際工作需要。在進(jìn)行《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程設(shè)計(jì)時(shí)，充分利用社會(huì)資源，主動(dòng)與阿里巴巴(中國(guó))教育科技有限公司和南昌易尚傳媒有限公司等企業(yè)進(jìn)行合作，如與前者進(jìn)行課程內(nèi)容共建，根據(jù)該公司工作過(guò)程確定課程模塊;與后者進(jìn)行師資隊(duì)伍共建，提升“雙師”能力。
二、工作過(guò)程導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程模塊設(shè)計(jì)
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)目標(biāo)，依據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向及校企合作原則，對(duì)該課程進(jìn)行了課程模塊設(shè)計(jì)，形成了與三級(jí)教學(xué)目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的三個(gè)模塊，遵循了由淺入深、由易入難的認(rèn)知規(guī)律，符合職業(yè)崗位的任職要求。1、職業(yè)入門(mén)模塊(見(jiàn)表2)這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的一級(jí)目標(biāo)，旨在使學(xué)生建立對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初始認(rèn)知，能了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的整體框架，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位任職要求有初步的認(rèn)識(shí)。同時(shí)該模塊在教學(xué)中也能起到破冰作用。正如新進(jìn)員工入職前必須經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)一樣，學(xué)生在正式學(xué)習(xí)之前都希望了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是什么、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及前景怎樣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位是做什么的以及有什么要求等問(wèn)題。只有解決他們的這些疑惑，才能更好地明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，更快進(jìn)入職業(yè)角色。2、職業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)模塊。這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的二級(jí)目標(biāo)，屬于任務(wù)驅(qū)動(dòng)型模塊，涉及網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位要求的基礎(chǔ)技能。這一模塊的設(shè)計(jì)主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的常用工具和方法，重點(diǎn)掌握搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、E－Mail營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)及網(wǎng)絡(luò)廣告的基本知識(shí)及操作技能，了解網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等的知識(shí)并掌握相關(guān)的基本操作技能。網(wǎng)絡(luò)世界日新月異，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具也是層出不窮，通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)，要培養(yǎng)學(xué)生形成敏銳的洞察力以及自主學(xué)習(xí)更新知識(shí)的能力。除此之外，該模塊還包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)這一子模塊，是難點(diǎn)部分。我院的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)下設(shè)在理學(xué)院，屬于理科背景的專(zhuān)業(yè)，“營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的搭建”這類(lèi)技術(shù)性強(qiáng)的內(nèi)容是瓶頸，但對(duì)于學(xué)生更好適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)推廣類(lèi)工作極為重要，因此需要努力強(qiáng)化提高。3、職業(yè)綜合應(yīng)用能力模塊。這一模塊對(duì)應(yīng)教學(xué)目標(biāo)的三級(jí)目標(biāo)，是基于工作過(guò)程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)的模塊，主要滿足網(wǎng)絡(luò)調(diào)研員的任職要求并培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)推廣員這一崗位所需的綜合技能。在掌握了利用基本營(yíng)銷(xiāo)工具和方法進(jìn)行單項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)推廣能力之后，網(wǎng)絡(luò)推廣員崗位會(huì)需要員工具備針對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境、具體企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃的能力，這就要求學(xué)生具備獨(dú)立策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施的能力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃是個(gè)系統(tǒng)工程，需要首先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，并形成完整的具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用的調(diào)研報(bào)告;基于對(duì)宏觀和微觀環(huán)境分析之后，要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分、網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位，這樣才能明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，尋找機(jī)會(huì);接下來(lái)涉及4P策略，合理規(guī)劃產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)策略后，才能確定企業(yè)或者項(xiàng)目發(fā)展的骨架;再在整合營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)下，對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)工具和線下媒介組合使用;最后就是形成策劃方案和方案效果測(cè)評(píng)。職業(yè)綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)相對(duì)難度較大，可以借助外部企業(yè)資源，引進(jìn)現(xiàn)實(shí)存在的企業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練的方式激發(fā)學(xué)生動(dòng)力、增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
三、工作過(guò)程導(dǎo)向的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》課程考核
課程考核采取過(guò)程評(píng)價(jià)與結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。理論考核采用試卷的方式進(jìn)行，實(shí)際操作的模塊內(nèi)容采用過(guò)程考核的方式進(jìn)行。模塊1、2、3、分別占總成績(jī)的20%，共計(jì)60%;學(xué)生平時(shí)課堂表現(xiàn)和機(jī)房操作考核占10%;理論考試分?jǐn)?shù)占總成績(jī)的30%，總計(jì)100%。在過(guò)程考核中，形式多樣，可以通過(guò)學(xué)生分組制作報(bào)告，總結(jié)等方式進(jìn)行，并要求學(xué)生將報(bào)告和總結(jié)制作成PPT進(jìn)行演講答辯，也可以通過(guò)效果直接評(píng)估，查看學(xué)生營(yíng)銷(xiāo)效果，直接查看學(xué)生網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和推廣效果，通過(guò)效果給予一定的分值。通過(guò)各種形式的考核，增強(qiáng)學(xué)生緊迫感，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
四、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵詞：高職；課程改革；食品營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)
1.課程設(shè)置
（1）課程定位。山東省是食品大省，有豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源，需要大量的生產(chǎn)、檢驗(yàn)以及銷(xiāo)售人才。近幾年畢業(yè)生就業(yè)崗位統(tǒng)計(jì)顯示，有13%的畢業(yè)生從事食品營(yíng)銷(xiāo)，因此山東藥品食品職業(yè)學(xué)院開(kāi)設(shè)的本門(mén)課程為選修課，每年90%以上的學(xué)生選修本門(mén)課程。
（2）課程作用。學(xué)生通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，既掌握營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的理論基礎(chǔ)，又具備實(shí)際應(yīng)用能力，同時(shí)注重培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生畢業(yè)后在食品營(yíng)銷(xiāo)崗位上工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.教學(xué)內(nèi)容
（1）內(nèi)容的選取。該課程內(nèi)容的選取，緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)崗位的崗位需求，由專(zhuān)業(yè)教師和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員共同參與，科學(xué)選擇設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，以項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的選擇和教學(xué)過(guò)程的實(shí)施，使學(xué)生在完成項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中，逐步掌握營(yíng)銷(xiāo)的核心技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)生零距離就業(yè)。
根據(jù)企業(yè)和畢業(yè)生調(diào)研結(jié)果，學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)崗位的工作主要集中在產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品企劃、電子商務(wù)和客戶服務(wù)等方面，分析崗位所具備的崗位能力，通過(guò)崗位能力進(jìn)而確定我們課程的培養(yǎng)目標(biāo)以及具體的知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)。
（2）內(nèi)容的組織。在內(nèi)容的組織上，結(jié)合工作流程，構(gòu)建和序化教學(xué)內(nèi)容，依據(jù)各學(xué)習(xí)項(xiàng)目在本課程中的地位分配學(xué)時(shí)。
整個(gè)教學(xué)內(nèi)容選擇的順序按照工作流程，遵循由易到難的順序，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，教師以完成一個(gè)個(gè)具體的任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙地設(shè)計(jì)隱含在單個(gè)的任務(wù)中，而學(xué)生以分組完成任務(wù)的方式來(lái)領(lǐng)會(huì)核心內(nèi)容的學(xué)習(xí)。在學(xué)生完成任務(wù)的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，體現(xiàn)以學(xué)生為主體的學(xué)習(xí)特色。
3.教學(xué)方法與手段
（1）教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，首先組建由專(zhuān)任教師和企業(yè)兼職教師組成的課程小組，參照企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)典型工作任務(wù)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，通過(guò)任務(wù)引入、項(xiàng)目展開(kāi)、項(xiàng)目指導(dǎo)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)、項(xiàng)目拓展等項(xiàng)目教學(xué)實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與工作過(guò)程的有機(jī)銜接，提高學(xué)習(xí)的有效性。
（2）教學(xué)方法與教學(xué)手段。采用多種教學(xué)方法如首先由教師創(chuàng)設(shè)情境，模擬企業(yè)真實(shí)情境，傳達(dá)任務(wù)，小組協(xié)作接受任務(wù)各小組展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、角色扮演等多種教學(xué)方法；授課過(guò)程中還大量采用案例分析討論法、相互點(diǎn)評(píng)與總結(jié)反饋等方法。我們還注重將課堂延伸到課外，比如將調(diào)研報(bào)告及分析、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、包裝設(shè)計(jì)等項(xiàng)目作為課后作業(yè)，并在下次課堂上相互交流總結(jié)。
（3）效果。通過(guò)情境創(chuàng)設(shè)、角色扮演、案例分析等方式，將教、學(xué)、做三者緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在 “做”中“學(xué)”，大大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，使學(xué)生加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解和應(yīng)用，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的綜合職業(yè)能力。
4.教學(xué)評(píng)價(jià)
（1）學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)以食品營(yíng)銷(xiāo)具體業(yè)務(wù)為主，采取過(guò)程考核方式，重點(diǎn)考核學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。評(píng)價(jià)中，我們非常重視職業(yè)素養(yǎng)的考核，本門(mén)課程從第一次課我們就組建學(xué)習(xí)型小組，整個(gè)授課中每一次任務(wù)的執(zhí)行都以小組為單位，因此我們特別注重團(tuán)隊(duì)考核。
（2）教學(xué)效果評(píng)價(jià)。通過(guò)學(xué)生評(píng)教，大家一致認(rèn)為教師授課中教學(xué)方法靈活，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，能夠結(jié)合產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行教學(xué)，學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的總體滿意率在98%以上。
5.課程特色
（1）重構(gòu)教學(xué)流程。按照工作流程設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，由老師引入一個(gè)工作情景，下達(dá)工作任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)中，強(qiáng)化學(xué)生的核心技能。
（2）把實(shí)訓(xùn)基地延伸到課堂。為使學(xué)生獲得直接上崗能力，我們立足課堂，把課堂作為技能訓(xùn)練、素質(zhì)培養(yǎng)的場(chǎng)所，在課堂中創(chuàng)設(shè)企業(yè)真實(shí)情境，營(yíng)造職業(yè)氛圍，使學(xué)生得到職場(chǎng)體驗(yàn)，通過(guò)課業(yè)訓(xùn)練，掌握營(yíng)銷(xiāo)崗位基本技能，體現(xiàn)高職課程教學(xué)特色。
（3）崗位技能訓(xùn)練與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)融為一體。為使學(xué)生具備較高的職業(yè)素質(zhì)，將職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)貫穿于理論和實(shí)踐教學(xué)全過(guò)程，并把培養(yǎng)效果納入課程考核體系。
參考文獻(xiàn)：
