發(fā)布時間：2022-07-26 04:55:38
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的營銷沙盤實訓總結樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、市場營銷教學的現(xiàn)狀
在營銷專業(yè)教學過程中，學校依然沿用傳統(tǒng)的教學模式，在培養(yǎng)模式、課程設計、教學管理等方面都存在一定的弊端，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.教學理念傳統(tǒng)、單一
傳統(tǒng)的營銷課堂是以教師理論教學為主的教學模式，導致學生對理論知識理解不透徹，不能應用原理解決企業(yè)的實際問題。然而社會的發(fā)展需要動手能力強的創(chuàng)新型、復合型人才，社會上的用人單位和企業(yè)對營銷專業(yè)的學生提出了很高的實際管理和操作能力要求，這迫切要求營銷專業(yè)教學在課時分配上強調(diào)實訓教學，體現(xiàn)“實際、實用、實踐”原則。
2.課堂活動主客體錯位，考核方法傳統(tǒng)
傳統(tǒng)的營銷專業(yè)課堂教學過于呆板，啟發(fā)性和互動性低，課堂上教師扮演學習活動的領導者，控制學習活動的結果；考試及評價方式不合理，忽視過程考核，注重最后的文字考核，使學生成為理論考試機器，沒有實際操作能力；教學現(xiàn)代化手段運用不夠，不能適應社會經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)實際需要；作業(yè)布置不合理，過于形式化，不能達到對知識實踐應用的效果；學生對社會的適應性弱，畢業(yè)以后并不能完全適應社會的要求。
3.教學實訓設備和場地有限，企業(yè)環(huán)境仿真效果差
營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標定位于培養(yǎng)應用型、復合型人才，學校在教學中注重要求學生系統(tǒng)地、完整地掌握本學科的基礎理論和基本知識，并能夠理論聯(lián)系實際解決企業(yè)營銷中的一些基本問題。但由于中職院校缺乏實訓設備和場地，教學計劃的安排一般是理論集中幾個學期學習，最后實訓一學期，或一本教材理論部分學習結束后，用少量時間進行實訓。這樣營銷的理論學習和實踐技能的培養(yǎng)將會產(chǎn)生時間差。
為突破這一困境，我們在市場營銷教學中嘗試引入分銷沙盤教學模式。
二、分銷沙盤教學模式的優(yōu)勢
沙盤教學模式微縮了企業(yè)營銷過程，通過設備、人員、貨幣等道具的配合將企業(yè)經(jīng)營過程中的物流、資金流、信息流直觀地呈現(xiàn)出來，分組分角色進行。每一個小組為一個獨立的經(jīng)營主體，即一個獨立的財務，在分銷沙盤模擬對抗中，每個小組都有一個經(jīng)營團隊，不具有共同的財務，在現(xiàn)實生活中也是一些分散的企業(yè)實體，比如供應商、生產(chǎn)商、分銷商、批發(fā)商、零售商，每個實體都有自己獨立的財務和利益。最終有一個唯一的企業(yè)經(jīng)營績效來展現(xiàn)一個團隊的經(jīng)營結果，體現(xiàn)團隊合作精神。在立體仿真的職場中賦予學生相應的職務角色，分配在虛擬的業(yè)務環(huán)境中完成相關業(yè)務。它是一種融角色扮演、任務驅(qū)動、實戰(zhàn)操作為一體的全新教學模式，如下圖所示。
圖
三、分銷沙盤教學實施過程
1.播放視頻和PPT
教師首先通過幾個現(xiàn)實中的工業(yè)企業(yè)供、產(chǎn)、銷等經(jīng)營管理過程，便于學生認識和了解真實的企業(yè)運作，能夠迅速把自己轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)工作人員角色。然后教師用“企業(yè)分銷沙盤認知”多媒體課件和沙盤模型講解生產(chǎn)企業(yè)的“供應商—生產(chǎn)商—銷售商—顧客”業(yè)務流程，進一步讓學生對沙盤產(chǎn)生概念。
2.分組并進行崗位分工
全班進行分組，班級共有48人，分為6個小組，每小組8人，完成企業(yè)開創(chuàng)任務，分配崗位，強調(diào)每個崗位分工及其任務。
供應商2人，提供原材料，審議商場上所有訂購方案，登記原材料供應，記錄明細賬，對企業(yè)運營負責。生產(chǎn)商2人，主要負責制訂生產(chǎn)計劃，按時完工，登記材料采購和生產(chǎn)明細賬，匯總計算出完工產(chǎn)品的總成本和單位成本。批發(fā)商2人，主要負責制訂廣告計劃，分析市場，了解競爭對手，建立銷售渠道銷售產(chǎn)品；根據(jù)產(chǎn)品批況和預訂情況計算單等，編制記賬憑證，并登記庫存商品明細賬和總賬等。零售商2人，主要負責預定和銷售產(chǎn)品，并進行銷售記錄，財務登記，保證資金鏈銜接。
3.實戰(zhàn)與指導并存
實戰(zhàn)：要求小組按照企業(yè)運營模式在同等規(guī)則下完成五年的市場經(jīng)營，按小組、崗位分工及其任務和流程交由學生自主操作，直至完成本崗位、本小組每一年的核算任務，每位學生完成本崗位核算任務。
指導：在整個企業(yè)運營實務操作過程中，教師要對學生處理各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)經(jīng)濟業(yè)務或事項的財務核算進行教練式指導，學生在仿真的生產(chǎn)制造業(yè)環(huán)境中實操，詳細考慮企業(yè)內(nèi)外部運營環(huán)境、資金鏈維護以及訂單完成情況。
4.教師點評與學生總結
教師點評：教師在對各組核算過程和結果進行檢查的基礎上，針對存在問題，進行分析與講評，引導學生找出解決的辦法，指導學生改進和提高。特別針對企業(yè)年終報表不平的小組，要更加細心指導小組成員發(fā)現(xiàn)和總結在哪些情況下容易導致錯誤，以后在這些地方尤其要細心。
學生總結：每一年的運營結束，教師要求各組總負責人帶領小組成員進行年終總結，并且要求各小組成員針對不同的崗位和這一年運營中出現(xiàn)的問題進行分析說明?？偨Y整理后每組派一名代表上臺和其他各組分享，相互切磋，幫助共同成長。
5.成績評定
根據(jù)各小組課堂出勤和表現(xiàn)情況，以及完成任務的準確性、速度、團隊協(xié)作精神以及企業(yè)盈利情況，評定小組成績；根據(jù)各人出勤和課堂表現(xiàn)情況以及完成任務的準確性和速度，評定學生個人成績。這樣，小組成員之間會相互牽制，共同努力。最終個人總成績由兩部分構成：小組成績占40%，個人成績占60%。
四、分銷沙盤教學的效果
在沙盤教學實踐中，發(fā)現(xiàn)該教學模式克服了傳統(tǒng)教學的不足，高度仿真環(huán)境和任務驅(qū)動式訓練激發(fā)了學生的學習興趣和創(chuàng)新精神。沙盤模式的自主操作、體驗式的學習激發(fā)了學生的學習興趣，任務驅(qū)動機制激發(fā)了學生的創(chuàng)新精神。在學期考試中，對比實施沙盤教學模式的班級和未實施沙盤教學模式的班級，發(fā)現(xiàn)實施沙盤教學模式的班級學生財務會計考試成績顯著提高。
另外，沙盤教學模式培養(yǎng)了學生的溝通技能和團隊協(xié)作能力，更可貴的是學生積累了工作經(jīng)驗，提高了操作能力，增強了就業(yè)的信心。學生在仿真的企業(yè)環(huán)境中感受企業(yè)全面、動態(tài)的業(yè)務流程，有效地解決了學過、做過和做好的問題，不出校門就積累了會計實際工作經(jīng)驗，有助于學生順利就業(yè)。
關鍵詞：體驗式教學；ERP沙盤模擬；實訓課程
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
文章編號：1672-3198（2012）04-0195-02
1ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓課的教育模式
ERP沙盤對抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，而是一種體驗式的互動學習。它是在模擬一個制造企業(yè)完整經(jīng)營環(huán)境的沙盤上，將企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等經(jīng)營要素直觀呈現(xiàn)，因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學方式。
2ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓課的課程設計和教學團隊建設
2.1實訓課課程設計
本ERP沙盤對抗課程安排在一周內(nèi)完成，一般用1天講對抗規(guī)則（包括手工和電子沙盤），然后花3天的時間用電子沙盤模擬企業(yè)7年或更長時間的全面經(jīng)營管理（可以在系統(tǒng)中進行設置），將企業(yè)結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜、抽象的、多變的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。它有效地課堂，提高課時利用效率，可以說用時少，但效果佳，并且符合高職院校教育發(fā)展趨勢。ERP沙盤課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面，具體有：一是整體戰(zhàn)略方面，加強參與者對內(nèi)部資源與外部環(huán)境進行評估，制訂公司的發(fā)展戰(zhàn)略；二是財務方面，對資金進行合理預算，學習編制財務報表，如何對公司資產(chǎn)進行保值增值；三是生產(chǎn)方面，選擇獲取生產(chǎn)能力的方式（如購買或租賃），確定設備產(chǎn)能大小及庫存管理及產(chǎn)銷配合的策略；四是市場營銷與銷售方面，學會如何進行產(chǎn)品市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)的時機和類型的選擇，對本公司產(chǎn)品的市場定位進行決策；五是競標，模擬在市場中短兵相接的競標過程，既斗智又斗勇，謀求以最小資金獲取最大的利益；六是商務談判，組與組之間可以進行產(chǎn)品的買賣，在買賣過程中體會商務談判的一般原則；七是，競爭情報，學會利用合法手段收集其他企業(yè)的相關經(jīng)營數(shù)據(jù)，同時保護自身企業(yè)的資料不被對手所掌握，借以培養(yǎng)學生的競爭情報意識；八是人力資源，模擬企業(yè)個人工作業(yè)績評價。個人工作業(yè)績按學員在模擬企業(yè)組建時所起的作用，企業(yè)成立后所擔任的角色和工作業(yè)績及個人每年度的工作報告，由小組評價成績。利用人力資源管理的理論，進行德、能、勤、績等方面進行考核；九是團隊協(xié)作與溝通方面，實地學習如何在立場不同的各個部門間溝通協(xié)調(diào)，培養(yǎng)不同部門人員的共同價值觀與經(jīng)營理念。
2.2ERP沙盤課程基本安排
2.3實訓課課程教學團隊建設
本課程教學團隊目前由12位老師組成，雙師、專業(yè)、學緣、職稱、年齡結構合理，能滿足教學的基本需要。從職稱結構、學歷結構、雙師結構、年齡結構等方面來看，搭配合理，是一支充滿活力的教學團隊。課程教學團隊12位老師中，2位主講教師在企業(yè)工作多年，有著資深的企業(yè)背景。課程教學團隊中各位老師涉及物流管理、金融投資、會計電算化、國際貿(mào)易、信息管理技術等多個學科。保證在沙盤實訓室能夠?qū)崿F(xiàn)多個專業(yè)的交叉融合。
3ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓課程考核方式
3.1日常情況的考核
來源于學生的考勤，成績評定參照《學生出勤考核規(guī)則》，占實訓總成績的20%。
3.2團隊組建方案考核
來源于團隊的建立方案策劃書，包括公司名稱、公司形象廣告設計、公司的團隊構成、相關人員職位與簡歷和策劃書的撰寫，比賽的成績屬于小組各個成員，此部分占實訓總成績的20%，根據(jù)具體表現(xiàn)情況每個成員分數(shù)有適當增減。
3.3ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬成績得分
此部分占實訓總成績的35%，企業(yè)經(jīng)營決策競爭模擬按小組名次計算集體成績。比賽的成績屬于小組各個成員，但若是某學生在比賽中表現(xiàn)較好或較差，則根據(jù)實際情況進行適當?shù)募臃只驕p分。若學生表現(xiàn)的非常突出，或有創(chuàng)新存在，可以適當加分，加分總額不超過本部分的總分值。
3.4模擬企業(yè)個人工作業(yè)績評價
個人工作業(yè)績按學員在模擬企業(yè)組建時所起的作用，企業(yè)成立后所擔任的角色和工作業(yè)績及個人每年度的工作報告，由小組評價成績。利用人力資源管理的理論，進行德、能、勤、績等方面進行考核。德，即品德；考核其政治思想品德和職業(yè)道德。能，即能力或才能、才干、本領；勤，指的足工作盡力盡責，勤奮不怠。甘于奉獻；績，指的是一個人的工作實績；此部分占實訓總成績的15%。
3.5其他
指導教師不定時對學生的實訓態(tài)度、實訓表現(xiàn)以及操作情況檢查的情況進行評定。此部分占實訓總成績的10%，
4ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓課程中教學方式創(chuàng)新
ERP企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實訓課程中教學方式創(chuàng)新主要體現(xiàn)如下：其一，制作各公司市場策劃案和宣傳廣告，使學生有一種團隊合作的氣氛；其二，在四天的實訓中，每個班有3-4次8年期的沙盤對抗比賽，每次比賽，每個獲勝和破產(chǎn)的企業(yè)都要分享自身的經(jīng)驗和教訓，使學生們體會到勝敗來兵家常事，學會分享、善于總結最重要；其三，設立比賽最高紀錄，比賽記錄不分年級，使學生們有個追趕的目標，也能發(fā)現(xiàn)自己的差距；其四，在沙盤實訓中不僅要強化財務管理的知識，更要對學生進行管理學原理、戰(zhàn)略管理、市場營銷、競爭情報手段、商務談判技巧等方面知識的普及，使學生的綜合能力得到提高；其五，指導學生從投標廣告、間諜工具、市場預測圖和財務報表的綜合分析中發(fā)展商機，培養(yǎng)其敏銳的信息意識；其六，各公司內(nèi)部績效考核進行個人工作業(yè)績評價，內(nèi)容包括自我總結、公司內(nèi)部自評，互評，總裁評價等，將人力資源的部分內(nèi)容納入到實訓環(huán)節(jié)中。
5總結
ERP沙盤實驗為經(jīng)濟管理專業(yè)提供了一種新的實訓課模式，能夠調(diào)動學生的參與熱情，應該在教學改革中予以推廣應用。各學校應當根據(jù)自身的資源和條件，不斷創(chuàng)新實訓方法，以使學生達到最佳的實訓效果。
參考文獻
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為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學生的動手能力和實踐能力，企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”，得到了廣大高校大學生的積極參與。作為指導教師，我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個比賽流程，親眼見證了學生在比賽中付出的努力，在這里談談指導學生的一些感悟。
1.引導入門，打好專業(yè)知識基礎。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務流程、模擬職能崗位的操作軟件，學生初次接觸到這個軟件，需要了解各個崗位的角色分工及相應的崗位職責；需要掌握整個操作經(jīng)營規(guī)則，如：各個角色操作權限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中，共有300多名學生報名參加，百分之九十的學生從來沒有接觸過沙盤軟件，基本上是零基礎。為了提高比賽的水平，在初賽開始前，進行了一個月的沙盤軟件入門培訓，由指導老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程，通過入門培訓，可以大大提高學生的自信心。因此，指導老師引導學生入門，是練習沙盤模擬大賽的基礎。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實的市場競爭環(huán)境，實行小組對抗比賽，根據(jù)實際情況可以分為6～12組，小組的每位成員分別擔任CEO、CFO、CSO、COO等職務，模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會計報表結算經(jīng)營結果，分析經(jīng)營結果，制定改進方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實訓中，學生要對廣告費用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動作出決策，形成決策方案。因此，通過平時的沙盤練習，要鼓勵學生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案，并在實際操作中及時總結各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢，并能根據(jù)競爭對手的動向，適時調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團隊合作精神。團隊管理指在一個組織中，依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項決定和解決問題等事務，以提高組織生產(chǎn)力和達成組織目標。團隊管理要運用成員專長，鼓勵成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展。因此，有效的團隊管理，對于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進成員組織認同、提升組織效率與效能，具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個模擬企業(yè)中四個角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合，各個角色既要明確各自的操作權限和崗位職責，同時又是一個整體。在整個團隊中，CEO起著關鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期，模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中，當資金斷流就顯示破產(chǎn)信號，退出比賽。在經(jīng)營的24個周期內(nèi)，會發(fā)生各種各樣的問題，比如：廣告投放錯誤、資金短缺、原材料訂購不及時、產(chǎn)能跟不上、沒有及時交貨等，這個時候就需要沉著冷靜，快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要，在保證企業(yè)存活地前期下，提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分數(shù)。在經(jīng)營的前三、四年，做到驕不躁、敗不餒，在小組團隊共同努力下，經(jīng)營到第六年，并保持較高的分數(shù)才是最后的成功。因此，在沙盤模擬比賽中，不僅比的是技術、策略，更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學生，隨時給予學生幫助與鼓勵。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時間比較長，要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗。指導教師團隊不辭勞苦，犧牲了很多休息時間，以投入于學生培訓工作中：擴展學生專業(yè)知識、指導學生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽；在隨后的省賽、國賽中，做好后勤工作，在生活上給予學生無微不至的關心，讓學生全身心地投入到比賽中。當學生在訓練中第一次經(jīng)營到600分時，我們比學生還要高興和欣喜，并鼓勵他們再接再厲；當學生出現(xiàn)策略失誤時，也不能過于責備，要鼓勵學生擺正心態(tài)，調(diào)整策略。
二、以賽促教，推進工商管理類專業(yè)課程“體驗式”教學改革
1.以賽促學，鼓勵學生在參與中主動學習所需的專業(yè)知識。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學生濃厚學習興趣的操作軟件，應該鼓勵并支持學生組織相關的“沙盤協(xié)會、社團”，或者以開設《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式，讓更多有興趣的學生了解企業(yè)運作方式、過程，滿足相關專業(yè)學生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學生的廣泛關注和全身心地投入與學生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會主動地去學習相關的專業(yè)知識，扮演CEO角色的學生會去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財務管理、會計、市場營銷等相關專業(yè)書，培養(yǎng)預測、分析和決策等綜合能力；扮演CFO角色的學生會主動地去學習財務管理、會計、管理會計、財務分析等相關課程，通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況，為CEO決策提供相應的依據(jù)；扮演CSO角色的學生會主動地去學習市場營銷、統(tǒng)計學等相關知識，學習如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝；扮演COO角色的學生會主動學習生產(chǎn)管理、管理學等相關內(nèi)容，培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準的生產(chǎn)計算能力。這將極大地調(diào)動學生的學習興趣，并且讓學生有明確的學習目的，讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教，把沙盤練習和專業(yè)課程相結合激發(fā)學生的學習熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運作管理》的教學為例，該課程主要介紹生產(chǎn)與運作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設計、生產(chǎn)計劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進度控制等。這些理論知識的分析和運用需要借助實訓任務來完成，而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)設計的操作軟件。在安排教學任務時，老師可以先講述主要的理論知識點，在對理論知識有了整體地把握之后，安排學生到實訓室進行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作，并將實訓操作過程和成績列入課程考核的一部分，并要求學生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實訓任務后，及時總結心得和體會，并上升到一定的理論高度，真正做到理論知識和沙盤實訓操作相結合。
3.以賽促訓，提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程的實踐性。《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實訓》課程具有很強的綜合性和實踐性，該課程的定位是將分散的專業(yè)知識整合起來，企業(yè)從設立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中，需要經(jīng)營管理團隊具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財務管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識、能力和素質(zhì)，將課程內(nèi)容分為十個實訓模塊，即企業(yè)創(chuàng)立實訓（4學時）、戰(zhàn)略制定實訓（8學時）、全面預算編制實訓（12學時）、營銷管理實訓（18學時）、生產(chǎn)運作管理實訓（18學時）、財務管理實訓（18學時）、人力資源管理實訓（18學時）、企業(yè)信息管理實訓（8學時）、企業(yè)文化管理實訓（8學時）和企業(yè)對抗模擬綜合實訓（模擬企業(yè)運營6年，32學時），共計144學時。通過強化學生畢業(yè)綜合實訓、實習環(huán)節(jié)，讓學生真正理解所學專業(yè)知識在企業(yè)工作崗位中的作用，幫助學生結合自己的興趣專長更好地實現(xiàn)職業(yè)定位。
三、情景模擬“體驗式”教學經(jīng)驗的推廣
ERP沙盤模擬課程借助沙盤道具，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的全部過程，幫助學生了解企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，并親自體會經(jīng)營決策的過程。通過直觀的企業(yè)沙盤推演，企業(yè)的生產(chǎn)狀況、資金狀況、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓等清晰可見。在實訓過程中，受訓學生被分成6～12個團隊，每個團隊5～8人代表一家企業(yè)的高層管理團隊，分別擔任CEO、CFO、COO、CMO等職務。每個團隊經(jīng)營一個初始狀況相同的生產(chǎn)制造企業(yè)，連續(xù)從事4～7個會計年度的經(jīng)營活動。各組根據(jù)市場需求預測和競爭對手的動向，決定本企業(yè)的長短期經(jīng)營戰(zhàn)略，每一年末用會計報表結算出經(jīng)營成果、分析經(jīng)營成果，反思成敗得失，并進行必要的戰(zhàn)略調(diào)整，然后繼續(xù)下一年的生產(chǎn)經(jīng)營。
二、工商管理專業(yè)ERP沙盤模擬中存在的問題
1.課程設計本身存在的問題。ERP沙盤模擬教學方式存在不足。由于該課程本身的特征，其上課方式分為分散授課和集中授課，但兩者都各有利弊。分散上課可以給學生充分的預習、消化、吸收和總結的時間，可以降低學生上課時的壓力；但是課程的連貫性就遭到了破壞，增加了學生學習的時間成本。由于時間有限、學生的專業(yè)素養(yǎng)不高的原因會使學生的學習壓力增加，不利于其消化、體會、吸收和提高。
2.學生本身的專業(yè)知識不夠精深。ERP沙盤模擬是一門系統(tǒng)性較強的綜合性實訓課程，是在深入學習了工商管理專業(yè)的各門專業(yè)課程后才能開設的實訓課程。它不僅要求學生預先學習和領會戰(zhàn)略管理、營銷管理、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理、財務管理和會計的核心知識，還要求學生學習和了解業(yè)務流程再造和ERP的相關原理。而上述知識由于高職高專的學生整體的在校時間較短（在校學習時間不超過五個學期），絕大部分學校沒有充足的時間全部開設這些課程，即使開設了也只是以點帶面的略講一遍，根本不起什么作用，這就給ERP沙盤模擬造成了先天的不足。同時，由于高職高專學生本身的素質(zhì)原因，他們在平時的學習過程中沒有充分學習相關的知識，缺乏對理論知識的駕馭能力，這也是ERP沙盤模擬在開設過程中達不到提高學生綜合能力目的的原因。
3.師資隊伍問題。ERP沙盤模擬對教師的要求比較高。ERP沙盤課程有很強的綜合性，要求教師掌握管理學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業(yè)多學科的知識，并對這些知識進行有效的綜合運用。因此要求教師投入大量的時間和精力，且教師工作量的考核指標不易量化，投入與回報不成比例，部分教師對ERP沙盤課程的興趣不高。同時，高職高專院校中從事ERP沙盤模擬教學的教師絕大部分在高職高專院校從事教學工作，雖然他們有豐富的理論知識，但沒有企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，因此對ERP沙盤及其原理本身缺乏深入的了解。
4.沙盤模式實訓室的問題。ERP沙盤模擬對實訓室的硬件環(huán)境的要求比較高。一般而言，ERP沙盤模擬要求在專門的實驗實訓室進行。實驗實訓室除了沙盤教具外，還有其他的一些要求。實驗實訓室中至少應配備投影儀、黑板或白板、打印機、6～12臺計算機，共同組成一個局域網(wǎng)環(huán)境，同時還至少要有6張能容納4～8人的桌子，可供30～60人同時使用，因此ERP實驗室面積要比較大。由于實驗室的投入比較大，而且對教室要求比較高，因此，ERP沙盤模擬課程的建設及實訓室的建立必須要得到學校各級領導的重視和大力支持，沒有較高的投資是難以維系下去的。
5.開課時數(shù)嚴重不足，學時難以安排。ERP沙盤教學過程中，理論課時較少，而實踐課時多，由于ERP實驗的設置較復雜，模擬訂單招標會議、制作并分析財務報表等需要較多的時間，在模擬企業(yè)經(jīng)營時又具有連續(xù)性，因此最好安排連續(xù)學時教學。但是目前的教學模式中課時安排一般較分散，一周最多5個學時，這種學時安排使得學生產(chǎn)生的濃厚興趣在一個星期的冷卻期后有所減退，教學過程中學生在經(jīng)營企業(yè)時也不能連續(xù)進行，這些都限制了ERP沙盤在較大范圍內(nèi)的推廣。
6.教學效果不理想。許多學生沒有把沙盤作為橋梁，也沒有對沙盤相關職位所涉及的專業(yè)理論知識進行深入學習、研究。同時，也有一些學生自以為已經(jīng)完全了解企業(yè)，卻沒有透過沙盤去全方位地認知、研究、深入企業(yè)，完全沒有達到ERP沙盤模擬課程所提出的“學習—實踐—體會—提高”的目的。同時，學生對沙盤缺乏持久興趣。接觸過沙盤的學生剛開始一般會產(chǎn)生濃厚的興趣，但興趣持續(xù)時間不長。因此，高職高專院校ERP沙盤模擬教學效果不甚理想。
三、提高教學效果的策略
1.積極完善實驗室建設，為ERP沙盤模擬提供必要的實驗實訓環(huán)境。ERP沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外，對硬件環(huán)境和軟件的要求比較高，如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網(wǎng)絡設備、投影儀、多媒體教學系統(tǒng)等，實驗實訓室初期建設需要幾十萬元的投入，后期軟件需要不斷更新，資金的保障離不開學校領導的重視和支持。
2.積極引進復合型教師，提高師資隊伍水平。在ERP沙盤模擬課程中，教師的作用十分獨特，他不再單單是講解者，而在不同階段扮演著不同的角色：調(diào)動者、觀察家、引導者、分析評論員、業(yè)務顧問等。同時，課程具有綜合性強及跨學科、跨專業(yè)性的特點，對教師的知識面要求高，如果只單純掌握本專業(yè)知識顯然是無法勝任的，這對任課教師來說是一個挑戰(zhàn)。更重要的是，任課教師要樹立就業(yè)導向觀，強化柔性教育理念，必須認識到，只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中，學生才可能有獨立意識，并敢于大膽提出想法、表達思想，從而迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。所以，ERP沙盤模擬課程應配備復合型師資。
3.選取ERP優(yōu)秀教材，為學生提供合適的參考資料。而ERP是一項復雜的系統(tǒng)工程，是對各方面知識的綜合運用，企業(yè)管理涉及的范疇更廣，管理學科的知識點繁多，這也導致了很多學生面對沙盤，面對實踐經(jīng)營中的諸多決策問題一籌莫展，無法找到有力的理論支撐。所以，我們有必要選擇或編寫一套更有針對性的ERP優(yōu)秀教材。根據(jù)學校開設ERP課程的目的以及各高職高專院校學生的具體情況，ERP教材除了應該有ERP沙盤模擬實訓課的操作規(guī)則之外，還應該有四部分的專業(yè)理論教學內(nèi)容：一是ERP管理理念與企業(yè)管理理論；二是市場營銷理論；三是財務會計與財務管理理論與實務；四是管理信息系統(tǒng)安全與維護技術。
4.增加“ERP基礎理論”教學環(huán)節(jié)，為沙盤模擬奠定良好的理論基礎。實踐教學必須以理論教學為基礎，最終達到學生在理論水平與實踐能力兩方面的共同提升。所以，我們有必要在ERP沙盤模擬實踐教學中增加“ERP理論基礎”這一環(huán)節(jié)，形成“ERP基礎理論+物理沙盤+電子沙盤+課后實驗報告總結”的教學模式，這樣的教學內(nèi)容就更為完善，結構順序更為科學合理，與ERP軟件的設計思想和管理理念是比較一致的。
關鍵詞：ERP沙盤；實踐應用；創(chuàng)新；團隊合作
在當前信息高速發(fā)展的時代，高職院校擔負著培養(yǎng)既具豐富專業(yè)知識，又具極強實踐能力的高等專業(yè)人才的任務。ERP教學對于加強學生專業(yè)知識，培養(yǎng)學生實踐應用能力具有重要意義。目前，很多高職院校紛紛將ERP引入教學實踐，并成為一種全新的授課理念與教學模式。
所謂ERP是Enterprise Resource Planning的簡稱，即企業(yè)資源計劃。它主要是針對物資資源管理、人力資源管理、財務資源管理與信息資源管理，即物流、人流、財流與信息流集成一體化的企業(yè)管理軟件。ERP沙盤是使用平面或立體模型模擬一個真實的環(huán)境。它是一種體驗式的互動教學和學習方式，涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面，是對多門學科知識的融合與應用。
ERP沙盤教學在授課方式上顛覆了傳統(tǒng)灌輸式的“教師講-學生聽”的形式，而是一種體驗式的互動學習。它通過用沙盤道具，如訂單卡片、游戲幣以及盛幣的空桶等，對一個現(xiàn)實企業(yè)的形象進行模擬，形成一種立體模型。在教與學過程中，可以模擬現(xiàn)實企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務進行實訓，提高學生進入社會之后的實踐應用能力。通過長期地ERP沙盤教學，認為學生學習能力的提高主要體現(xiàn)在實踐應用能力、創(chuàng)新思維培養(yǎng)以及團隊合作精神的孕育三個方面。
一、實踐應用能力的提高
德國教育專家曼弗雷德?海因里希教授認為：人對知識的吸收， 如果僅是聽和看的話，加起來只能吸收50% ，動手的話則能吸收90%。ERP沙盤教學與傳統(tǒng)教學的一大不同，就是強調(diào)實踐操作能力的提高，實現(xiàn)了情景角色的融合。眾所周知，傳統(tǒng)教學大多是理論知識的灌輸，學生參與度低。而ERP沙盤在教學過程中，則將企業(yè)設計的部門、角色及角色職能都反映在盤面之上，并要求每個學員都必須參與進行，且擔任沙盤中所分配的角色職責。例如，沙盤盤面上主要反映出CEO, CSO,COO,CFO四個角色，分別由4名學員根據(jù)各人的專業(yè)優(yōu)勢或興趣愛好，擔任不同的角色，并在實訓過程中切實履行所擔任角色的職責。由這4名學員組成的一個小組，亦即一個團隊，要求以各自擔任角色的身份進入沙盤操作，并在多家企業(yè)競爭激烈的壓力之下，面臨著如何經(jīng)營與掌控好一個企業(yè)的運作。
在沙盤模擬中，CEO作為總裁發(fā)揮最大的職能，對企業(yè)的未來幾年的戰(zhàn)略發(fā)展進行宏觀規(guī)劃，肩負著當成員意見向左時決策的最后拍板，同時對財務狀況進行審核，以保證企業(yè)資金流的正常運作。CSO作為營銷總監(jiān)，主要負責與市場相關的市場開拓、廣告投放、訂單競選以及貨款回收等職責。每一個環(huán)節(jié)都需要認真考慮，并與生產(chǎn)部門、財務總監(jiān)等積極協(xié)商。尤其是在廣告投放環(huán)節(jié)，面對激烈的市場競爭環(huán)境，不僅需要做到“知己”，更需要實現(xiàn)“知彼”。營銷總監(jiān)通過市場預測資料進行分析，對每個市場每類產(chǎn)品每一年的總體需求量、單價、發(fā)展趨勢做出有效預測。這涉及到當年廣告費用投放的多少。廣告費用投放的過多，會有優(yōu)先選取比較有競爭力的競單，但可能會使企業(yè)的資金受牽制；廣告費用投放的過少，在訂單的選取方面比較被動，甚至會失去選競單的機會，白白浪費資金。COO作為生產(chǎn)總監(jiān)，主要對企業(yè)生產(chǎn)過程的管理。體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)投資，更新生產(chǎn)完工入庫，購買、更新、轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)線，開始新的生產(chǎn)以及支付設備維護費等任務。這些任務涉及到物流管理環(huán)節(jié)的操作以及成本控制、合理開支、實時生產(chǎn)等理論的具體應用理解企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。CFO作為財務總監(jiān)，主要負責資金流的“進”與“出”，通過貸款、投資、融資等財會專業(yè)知識的運用，對企業(yè)的短期貸款、長期貸款以及費用支付、設備購買等資金的使用做到效益最大化。
通過對情景角色的融合，學生可以把平時所學的相關學科知識，諸如人力資源管理、企業(yè)物流、財務會計知識、市場營銷以及生產(chǎn)運作等學科，有效融入到沙盤的實訓之中。實現(xiàn)將理論知識用活用精，達到理論知識消化與實踐操作緊密結合的目的，從而培養(yǎng)學生實踐應用能力，為以后進入社會踏上工作崗位奠定堅實的理論與實踐基礎。
二、創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)
創(chuàng)新能力是運用一切已知信息，產(chǎn)生某種新穎、獨特、有社會或個人價值的產(chǎn)品的能力，即進行創(chuàng)造性活動的能力。ERP沙盤模擬實訓通過直觀的企業(yè)界面讓學生參與沙盤運作，模擬真實企業(yè)運行狀況。學生通過分析市場預測走向、制定發(fā)展戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)運作、整體營銷和財務結算等一系列活動，才能能夠體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到如何有效利用企業(yè)有限的資源。
同時，學生在ERP沙盤實訓的體驗過程中尋找得失，總結成功失敗，深刻理解ERP的管理思想，領悟科學管理規(guī)律，提高經(jīng)營管理能力。由于每一次實訓所面臨的市場環(huán)境不同，競單選擇不同，競爭對手采用的經(jīng)營策略不同等多種變數(shù)，就需要學生靈活運用規(guī)則，擺脫固步自封的思維，積極培養(yǎng)創(chuàng)新思維。
在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營時，必須遵循一系列工作順序。分為年初4項工作、按季度執(zhí)行的10項工作和年末需要做的6項工作。每一項工作雖然要求按程序走，但在實施過程中卻又體現(xiàn)出靈活變通，不斷創(chuàng)新的要求。在年初4項工作中，制定廣告方案需要營銷總監(jiān)不僅僅著眼于本年度的產(chǎn)品需求量，還要關注該企業(yè)所開發(fā)的P1――p4產(chǎn)品在未來幾年以及本地、區(qū)域、國內(nèi)、亞洲與國際等市場的走勢。既要考慮開發(fā)的產(chǎn)品，還要考慮投放費用，同時還要考慮競爭對手。試想，一個企業(yè)要想在眾多的廣告投放競爭中搶的好的產(chǎn)品訂單，不僅要擺脫拘泥于保守策略的思維，更要有獨特新穎的創(chuàng)新思維模式，應對每一次的變動環(huán)境，才能以不變應萬變，在萬變中制勝。
同樣，在每季度的10項工作中，也要求有創(chuàng)新思維這種能力的發(fā)揮。在涉及財務總監(jiān)貸款任務時，是選擇短期貸款、民間融資還是貼現(xiàn)，都要根據(jù)企業(yè)資金運營情況選擇最適合企業(yè)運作的方式。在ERP沙盤實訓中，有些小組的學生選擇在遇到資金短缺的情況下，選擇“以貸還貸”的策略度過難關。這種方式雖然存在一定風險，但利用得當，能夠讓企業(yè)順利過渡到下一年，并繼續(xù)經(jīng)營，也不失為一種創(chuàng)新思想的體現(xiàn)。在采購總監(jiān)下原料訂單時，應該如何根據(jù)年初的采購計劃，確定采購的原料品種和數(shù)量，盡量在每一次原料使用后都實現(xiàn)原料“零庫存”。在ERP沙盤實訓中，生產(chǎn)總監(jiān)要根據(jù)企業(yè)銷售狀況決定選擇P1-P4產(chǎn)品中的一種或幾種進行生產(chǎn)，同時安排產(chǎn)品投入產(chǎn)出，讓企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品適銷對路，避免產(chǎn)成品積壓，實現(xiàn)產(chǎn)品“零庫存”。當模擬實訓進入最后一年，在年末長期貸款中，有些小組的學生將長期貸款貸滿，以獲取較高的分數(shù)。還有些小組選擇將廠房賣掉，固定資產(chǎn)全部轉(zhuǎn)化為變動資本，取的較高分數(shù)。
綜合每年年初，每季度以及每年年末的各項工作，每一個步驟看似在依照規(guī)則循規(guī)蹈矩地運作，但每一個步驟卻又體現(xiàn)出對創(chuàng)造性思維的要求。這正如企業(yè)在現(xiàn)實環(huán)境中一樣，企業(yè)在經(jīng)營過程中，面對強手如林的市場競爭、環(huán)境的動蕩、顧客需求的變化，無論采用保守還是進攻以及中庸的策略，最關鍵的還是看如何在恰當?shù)臅r候選擇恰當?shù)馁Y源做恰當?shù)倪x擇。這些選擇，都需要每一個管理者進行持續(xù)的技術、管理、觀念等多方面的、系統(tǒng)的創(chuàng)新。
三、團隊合作精神的孕育
團隊合作指的是一群有能力，有信念的人在特定的團隊中，為了一個共同的目標相互支持合作奮斗的過程。它可以調(diào)動團隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻者適當?shù)幕貓?。在ERP實訓開始之初，學生被分成若干個小組，即團隊。每個團隊4人，各代表著CEO（總裁）、CFO（財務總監(jiān)）、CSO（營銷總監(jiān)）以及COO（運營總監(jiān)）。每個團隊經(jīng)營的企業(yè)的初始狀態(tài)時一樣的：一個擁有1億資產(chǎn)的銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事6個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面。
在實訓過程中，學生將遇到企業(yè)經(jīng)營中常出現(xiàn)的各種典型問題，這要求他們必須一同發(fā)現(xiàn)機遇，分析問題，制定決策，公司才能在眾多對手的競爭中生產(chǎn)下來并不斷成長。在整個演練中，團隊中的每個人都需要密切配合，共同協(xié)商，實現(xiàn)團隊合作。有些小組會因沒有做好公司全6年的總戰(zhàn)略，處于被動中，走一步算一步。如果開始就因?qū)κ袌龇治霾煌?，對競爭對手分析不到位，而沒有準確的投入相應廣告費，那么只會拿到少量的產(chǎn)品訂單，造成生產(chǎn)過量，庫存過多。CFO，企業(yè)資金流的管理者。資金流運轉(zhuǎn)如何，反映出企業(yè)各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟情況。它是滿足投資者進行決策的需要，也是滿足企業(yè)自身經(jīng)營對資金需求的需要。有些小組的CFO不能成本核算和利潤進行細致分析，與其他部門溝通少，決策失誤，后期出現(xiàn)資金斷流導致企業(yè)提前破產(chǎn)。同樣，COO，企業(yè)生產(chǎn)領域的管理者。生產(chǎn)總監(jiān)負責廠房是否購買、出售還是租賃，同時決定著生產(chǎn)線是選擇手工、半自動、全自動還是柔性，還負責原料的訂購與產(chǎn)品加工等重要任務。這些任務的順利完成，一方面需要對本領域的生產(chǎn)運作有一個全面、細致的認識和計算，如原料訂購；另一方還需要與其他部門進行溝通協(xié)商，如產(chǎn)品加工。如果COO一意孤行，只是為了增加廠房，生產(chǎn)大量產(chǎn)品，而不與財務部門進行協(xié)商，只是耗費大量資金；不與營銷市場部門溝通，可能造成大量產(chǎn)品積壓而支付大量庫存費用。對于CSO，作為企業(yè)的營銷總監(jiān)，同樣需要團隊合作。如果在沒有確切的產(chǎn)量信息下，進行大量的廣告投入，盲目選單，亦會影響企業(yè)的正常運作。對于CEO，作為企業(yè)的總裁，同樣需要在人、財、物各個方面都有全局意識，統(tǒng)籌利用資源，實現(xiàn)資源效用最大化。
很多學生，通過多次的ERP實訓，意識到企業(yè)的經(jīng)營運作，并不是一人單槍匹馬就能夠完勝的。有些小組的成員，在整個操作過程中，基本獨當一面，一人承擔了二人的角色，但最后企業(yè)還是以不理想的狀態(tài)而提前結束實訓。由此可見，團隊合作，需要團隊中的每一個成員都積極參與，出謀劃策，共同協(xié)商，應對市場競爭的激烈與殘酷。在經(jīng)營過程中，一起承擔并體驗經(jīng)營帶來風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生通過加強彼此間的溝通與理解，體驗到團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢，學會如何建立起一個高效的團隊，掌握了團隊合作的一些技巧，從而全面提高學生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。
不斷培養(yǎng)學生的創(chuàng)新、實踐以及團隊合作等方面能力，是一個有機的系統(tǒng)體。創(chuàng)新激發(fā)了實踐的進行，實踐推動了探究的深入，團隊合作又進一步培養(yǎng)了創(chuàng)新的形成，這三者相輔相成。在企業(yè)對畢業(yè)生能力要求不斷提高的社會背景下，在教學中進一步實施ERP沙盤教學是具有重要的現(xiàn)實意義的。
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關鍵詞：實驗實訓；經(jīng)管類實驗室；ERP沙盤
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.27.093
1ERP沙盤的概述
ERP沙盤模擬實驗實訓課程主要以模擬生產(chǎn)制造類企業(yè)的運營過程，老師設置好初始環(huán)境并講解好課程模擬規(guī)則的情況下，不參與學生的模擬運營，只在課程開始和結束參與點評互動，學生通過團隊合作、角色分工，身臨其境地參與企業(yè)的模擬經(jīng)營過程，這是一種全新的、體驗式的互動教學模式，很容易提高學生積極性、同時也能加強師生教學的互動性，是一種創(chuàng)新式實驗實訓教學模式。
在ERP沙盤實驗課程中，學生根據(jù)分組，每組選出總裁、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等職務角色。在模擬經(jīng)營的過程中，學生們根據(jù)自身角色定位，共同制定企業(yè)的發(fā)展策略，共同探討問題，組織實施，形成小組對抗的一種比賽形式。學生們模擬經(jīng)營結束后，指導教師要給小組排名次，小組中都存在的問題要進行分析指導，還要點評經(jīng)營狀況。這種教學方式使學生在學習過程中模擬企業(yè)實戰(zhàn)，在一段較短的時間內(nèi)會遇到經(jīng)常出現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營中的各種典型問題，學生必須親身去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，制定決策，解決問題。過程中極大的提高了學生學習的積極性，更多的思考如何把學習的知識運用到實踐中去，激發(fā)學習的潛能。很多學生在經(jīng)營結束后都意猶未盡，覺得比賽的時間太短，賽后進行實驗總結的時候都會在實驗報告中細心的分析自身在對抗的暴露出的不足。
2ERP沙盤授課過程
我院自編了ERP沙盤模擬實驗教程，一般我們在授課的時候采用電子沙盤，以下以用友電子沙盤為例。首先把一個班級的學生分為每個小組大致5―6人的6-8個小組，每個小組成立屬于自己的公司，記錄公司名稱，喊出經(jīng)營口號，并注冊包括總經(jīng)理、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)的一些主要角色。教師根據(jù)比賽的規(guī)則，給學生講解操作需要注意的事項，認真講解比賽的規(guī)則，以及注意事項，設置好初始的比賽環(huán)境，一般我們將課程設置成2-3天，企業(yè)模擬經(jīng)營年限6-7年，初始資金120M，這6-8個小組就共同組成了我們的競爭市場，系統(tǒng)會根據(jù)小組自動生成市場環(huán)境，之后各小組就要彼此展開相應的市場競爭。
ERP電子沙盤第一年一般稱為初始年，各組在第一年的時候需要制定本企業(yè)的經(jīng)營策略，可以進行貸款、購買或者租用廠房、購買生產(chǎn)線、開放區(qū)域市場、購買原材料等一系列活動。往往第一年很多學生因為第一次接觸電子沙盤，往往在操作的時候顧此失彼，不是忘了預定原材料就是忘了開發(fā)市場等環(huán)節(jié)，到了第二年的時候就會暴露出來。所以一般我們在授課時預留半天，讓學生熟悉犯錯熟悉規(guī)則，然后正式開始比賽。在課程學習過程中，學生是主要的參與角色，教師是輔助角色，對于學生容易混淆和不易理解的規(guī)則予以解答。很多學生在操作中往往會弄錯貼現(xiàn)的規(guī)則，少算一個賬期，或者犯了忘記交貨造成違約等之類的常見錯誤。比賽結束后，根據(jù)系統(tǒng)規(guī)則計算出各個公司的綜合表現(xiàn)分數(shù)，來確定小隊的排名順序。
3ERP沙盤實驗實訓教學中的幾點思考
3.1團隊合作至關重要
電子沙盤中主要有五個角色，但這五大角色在系統(tǒng)中分配的任務其實是不均衡的，或者有重復的?？偛弥贫òl(fā)展戰(zhàn)略、競爭格局分析，營銷主管負責市場調(diào)查分析、品種發(fā)展策略、制定銷售計劃，而生產(chǎn)總監(jiān)負責產(chǎn)品研發(fā)管理、管理體系認證、固定資產(chǎn)投資，供應主管負責編制采購計劃、到貨驗收、與財務和生產(chǎn)部協(xié)調(diào)。但是在實際操作過程中，一般操作只能一個人來操作，往往在各角色商量好初始方案并實施后，很多角色就開始閑置了，只有在每年初拿訂單的時候才會關注下，特別是人數(shù)較多的組，多出來的助理之類的角色就無所適從，游離于隊伍之外，往往這樣的小組在最后排名時很難取勝。在最后撰寫實驗報告的時候也可以發(fā)現(xiàn)，一般團隊合作的好的隊伍，最后的實驗報告也比較詳實，而失誤的隊伍總結的原因都是歸咎于沒細看規(guī)則、沒有很好的運用所學知識等。要解決這樣的問題就需要細化分工，發(fā)揮學生的主觀能動性，把所學的知識運用到實驗中來，讓學生真正的參與進來。
3.2掌握規(guī)則很重要
在實驗課學習過程中，大家的熱情都很高昂，大家都迫不及待的想去體驗一番，但往往可能會產(chǎn)生相反的效果。在開始的時候有很多小組，經(jīng)常會出現(xiàn)在還沒有認真了解清楚規(guī)則的情況下就匆忙開始了操作，到了年度結束或者第二年的時候才發(fā)現(xiàn)前面的操作失誤，但為時已晚，只能請求老師重置當年的數(shù)據(jù)，有時候重置數(shù)據(jù)會出現(xiàn)異常，更打擊了小組的積極性。此外，由于電子沙盤需要在電腦上進行操作，有很多同學雖然清楚規(guī)則，決策正確，但是在電腦上操作時卻出現(xiàn)了失誤，例如忘記了及時開放市場，或者忘了謀一季度的投入研發(fā)，這樣會影響第二年一系列的決策；又或者原材料提前購買、忘記交貨等情況，這些每一步的操作的失誤都會導致團隊模擬經(jīng)營的公司出現(xiàn)沒必要的損失。所以，只有真正弄清楚規(guī)則，按部就班地進行操作，才能保證團隊的有效生存競爭，也才能高效地達到實驗教學的目的。
3.3沙盤實驗室使用率不高
除了參加沙盤比賽的學生借用沙盤實驗室，沙盤模擬實驗室使用率不高。ERP沙盤實驗課程是一門綜合、跨學科、跨專業(yè)的實驗課程，很多課程設置實驗課程學時有一定的限制，課程內(nèi)容的跨度需要也無法安排，如果是物理沙盤對教師的要求更高，對學生的要求也比較高，要填平報表，如果沒有一定的會計專業(yè)知識，很難再每個年度把報表填好，這非財會類專業(yè)的學生也有一定的挑戰(zhàn)。另一方面，受傳統(tǒng)教學方式的影響，很多教師習慣于理論教學，對這種教學方式以及教學時間安排緊湊的課程興趣寥寥。開一門新課不僅需要深入的理解該門課程，還要投入大量的時間和精力去備課，而目前教師的教學和科研任務比較大，因此教師對于該門實驗課程積極性也不高。如果在課程設置的時候能把這門課程加入到選修課或者專業(yè)基礎課中，教師的主動性和積極性也許可以被調(diào)動起來。ERP沙盤實驗實訓由于上述原因沒有辦法順利開展起來，這也是沙盤實驗室不能被充分利用的重要原因之一。
4ERP電子沙盤進一步發(fā)展的探索
ERP電子沙盤課程是一門綜合性很強的課程，全面涵蓋企業(yè)管理的知識，很多專業(yè)比如會計、財務管理、市場營銷、物流管理、經(jīng)濟學、國際貿(mào)易等都可以以企業(yè)管理診斷及指數(shù)模型研究的程序為參照，并巧妙地融入到診斷實驗中，使所學的知識運用到實戰(zhàn)中來，這樣才能達到使學生在系統(tǒng)實驗過程中達到學以致用。另外我們一般是在學生大四的時候才集中性地安排這門課程，一般是連續(xù)進行2-3天的安排，第一天上午熟悉規(guī)則，試運營。下午正式開始比賽。一般模擬運營6-7年結束，結束后導出相關比賽的數(shù)據(jù)，讓學生回去總結，撰寫實驗報告，這樣集中安排學生會保持比較高的熱情和專注力。
開展ERP沙盤模擬實驗實訓課程是研究和探索高校經(jīng)濟管理類實驗規(guī)律和方法的一個突破口，通過不斷的教學創(chuàng)新與改革，把它變得更規(guī)范、更系統(tǒng)。我們要充分認識ERP沙盤實驗課程在經(jīng)濟管理類實驗課程中的地位，著眼于建立其科學的教學體系和管理組織結構，將ERP沙盤實驗推向更高的層次。這門課程同時對于學生思維的開拓，對于學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)也有很大的幫助。
參考文獻
[1]于明珠.ERP沙盤模擬課程教學的體會[J].學術探索，2013，（246）：313.
關鍵詞：ERP沙盤模擬 會計實踐教學 會計課程體系
一、什么是ERP沙盤
ERP沙盤又被成為是“企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)演練”或“企業(yè)運營沙盤仿真實驗”。在最早的時候，沙盤是在軍事作戰(zhàn)指揮中，通過沙堆對戰(zhàn)爭地貌的描述進行模擬軍事訓練，思考敵情和作戰(zhàn)方案。 ERP沙盤模擬教學模式是以沙盤為原理，通過對企業(yè)部門的虛擬設置，將企業(yè)各部門的設備、資金和各種商業(yè)因素以道具的形式放置于沙盤之中，再融入市場變化，再結合角色扮演來達到模擬企業(yè)運作的目的。這種教學方式可以讓學生將虛擬的企業(yè)環(huán)境和活動具體化，從而進行更加準確的市場分析，為企業(yè)制造出更加合適的發(fā)展戰(zhàn)略，從而在組織生產(chǎn)、營銷銷售、財務結算等業(yè)務操作的過程中，為企業(yè)提出切實有效的方案。和其他的課程相比較我們可以看出，ERP沙盤并不僅僅只是本身不只是一個IT應用系統(tǒng)，更是一個集組織模型、業(yè)務規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應用系統(tǒng)，它代表的是一種全新的管理方法，更是一種具有鮮明時代特點的新時代管理思想。在該課程中，學生將進入場景擔任角色，體驗團隊的力量和自己的作用。ERP沙盤課程的設計適合應用于多門學科的教學，我國許多高校財會專業(yè)學生實訓課的教學都引入了該課程。
二、目前會計專業(yè)實驗教學中存在的主要問題
通過筆者對二十多年工作經(jīng)驗的總結和思考，筆者認為目前存在于會計專業(yè)校內(nèi)模擬實驗教學的問題主要有以下幾類：
（一）教學內(nèi)容陳舊，無法提高學生綜合能力
縱觀目前的財會模擬實驗教學，基本上都是按照會計基礎模擬實訓、財務會計模擬實訓的基礎進行的。每個基本訓練的內(nèi)容，是一個工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的某段會計期間為基礎，主要是訓練學生技術的練習，也就是從憑證生產(chǎn)到學會編制財務報表等一整套會計核算方法。由于每個學生的基礎和悟性都有所差異，所以應該采用不同的訓練方法，都一概而論難免無法提高學生的綜合能力。
（二）評價方式死板，無法鍛煉學生的職業(yè)判斷能力
在目前高校的會計模擬實驗中，會計政策、訓練方法、企業(yè)素材都是一樣的，方法和結論都是既定的，所以最終標準答案只有一個，所有參加訓練的同學會得到完全同樣的“正確”的報表數(shù)據(jù)。這種死板的評價方式與現(xiàn)實生活相背離，因為在現(xiàn)實生活中，會有很多不確定的因素影響會計估計和判斷，這樣統(tǒng)一的評價方式，無疑是無法鍛煉學生的職業(yè)判斷能力的。
（三）操作單調(diào)，無法培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力
現(xiàn)在的會計模擬實驗操作無論是手工實訓還是使用會計軟件均是根據(jù)歷史交易進行做賬制表，所進行的是一種驗證性的工作。不僅操作單調(diào)，而且內(nèi)容枯燥，充其量只能為學生提供一個仿真的設施，對學生的創(chuàng)新能力和應急能力得不到培養(yǎng)。
（四）形式單一，無法培養(yǎng)學生的協(xié)作溝通能力
企業(yè)內(nèi)的部控制制度是否健全，是企業(yè)運營和管理的關鍵，會計的教學工作必須既要做到勞動力的合理分工，又應該注重相互合作。但目前的會計教學中，強調(diào)的更多的只有合理分工，至于如何與人交往、團隊又該如何合作，教學的內(nèi)容非常欠缺。
所以，就目前的現(xiàn)狀來看，盡管財務軟件的應用，幫助實現(xiàn)了會計電算化，但會計模擬教學系統(tǒng)仍然不符合現(xiàn)代信息化管理的要求，我們必須進行改革和創(chuàng)新。
[ ERP沙盤模擬實驗與傳統(tǒng)手工實訓以及財務軟件實訓的比較＼&實訓種類＼&實訓內(nèi)容＼&優(yōu)點＼&缺點＼&手工實訓＼&填制原始憑證、設置登記賬薄、編制會計報表＼&增強了學生對實物的處理能力、真實感增強＼&財務軟件的普及，其適用面越來越狹隘＼&財務軟件實訓
＼&建立賬套、對各財會業(yè)務進行電算化處理＼&熟悉軟件操作及業(yè)務流程、減輕工作量、計算更精準＼&割裂了企業(yè)各部門之間的動態(tài)聯(lián)系＼&ERP沙盤實訓＼&通過訂單、生產(chǎn)經(jīng)營、資金預算的調(diào)度過程＼&從整體上把握企業(yè)動態(tài)經(jīng)營、協(xié)調(diào)資源的全體運營＼&需要構建沙盤模擬平臺及進行較好的教學組織＼&]
三、ERP沙盤模擬課程的開設價值
在我國越來越多的高校中，很多會計專業(yè)已經(jīng)開始接觸到ERP沙盤模擬課程，并且將ERP沙盤模擬培訓納入到會計課程改革之中，將學生們分配到幾個相互競爭的“公司”進行學習，分別把處于“公司”的每個成員設置為“CEO”、“CFO”、“生產(chǎn)負責人”、“銷售負責人”、“采購負責人”等角色，并且讓他們根據(jù)對市場需求的預測和競爭對手的動向確定“公司”的長期、中期和短期戰(zhàn)略，并且要將自己的市場營銷、生產(chǎn)方案與ERP沙盤模擬相融合，對企業(yè)的現(xiàn)金流、庫存、生產(chǎn)設備、人才實力等指標清晰直觀的標出來。需要注意的是，在整個訓練操作的過程中，教師要對學生進行有效的引導，在學生迷茫的時候給予指示，引導他們完成任務，加強學生對操作性質(zhì)的理解，引導學生進入更高層次的思考。
ERP沙盤模擬實訓同傳統(tǒng)手工實訓課程相比實現(xiàn)了四大創(chuàng)新：
（一）實訓目的的創(chuàng)新性
通過ERP沙盤模擬實訓，可以使學生擁有更全面、更高的視角去處理問題，提高學生的會計實戰(zhàn)能力。
（二）實訓設計的創(chuàng)新性
在ERP沙盤模擬實驗組中每組有5到7個角色，分別是CEO、CFO、銷售經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理等各種經(jīng)理、助理的職位。每個小組都一個獨特的“公司”，學生需要在相同的財務狀況下進行“運營”，在“6到10年”后，所有權益得益最高者取勝。 這種方法非常的新穎有趣，可以將學生吸引到實訓中來。
（三）實訓內(nèi)容的創(chuàng)新性
ERP沙盤模擬實驗的涉及范圍非常廣，所以其內(nèi)容創(chuàng)新性比較強，能夠鍛煉學生的綜合能力。因為這種實驗是在對抗性的情況下展開的，所以各種情況都無法預料，學生在“經(jīng)營”的過程中，必須利用自己所學的知識對“企業(yè)”的財務狀況進行分析，做出抉擇。所以對于訓練學生的分析能力、辨別能力和獨立思考也是一種非常好的方法。
（四）實訓手段的創(chuàng)新性
ERP沙盤實訓將角色扮演、案例分析和專家診斷結合在一起，充分體現(xiàn)了以學生為主，教師為指導的新型教學方式，手段比較新穎。
四 、引入ERP沙盤會計實踐教學的建議
（一）建立合理的會計課程體系
我們可以在ERP沙盤中結合課程設置ERP會計崗位，引進更多合理化和先進化的技術。
（二）加大資金投入，改善ERP沙盤會計實踐教學環(huán)境
首先，高校應該增加ERP沙盤模擬實驗室的建設，加大資金的投入力度，我ERP沙盤實踐教學設置專用場地，以發(fā)揮ERP沙盤的價值，為會計專業(yè)的學生服務。其次，高校應該帶領學生們參觀企業(yè)的ERP沙盤會計業(yè)務流程，讓學生體驗真實的企業(yè)環(huán)境和逼真的現(xiàn)實環(huán)境，提高ERP沙盤會計實踐教學。
（三）完善ERP沙盤會計實訓教材的編制
目前在我國有許多高校已經(jīng)引入ERP沙盤到教學課程中，所以也要應該將和ERP沙盤以及會計有關的知識內(nèi)容編制進教材之中，以進一步提高教學的會計培訓效果。在會計ERP沙盤培訓教材的編寫方面，我們既要將會計崗位與ERP沙盤相結合，又要注重將會計業(yè)務的流程注入到教科書中，以達到崗位、流程的統(tǒng)一實踐。
（四）多渠道培養(yǎng)教師的實踐業(yè)務能力
要想確保ERP沙盤會計實踐教學的實施，首先要求教師必須掌握運用ERP沙盤的技巧。目前用友、金蝶等財務公司都推出了ERP沙盤培訓課程，高?？梢宰尳處焸冊谡n余或者假期實踐參加培訓，鼓勵老師掌握掌握ERP沙盤的模擬會計實務流程，為ERP沙盤的會計實踐教學做好準備。其次，會計學是一個邊緣性比較強的學科，所以在ERP沙盤的實訓教學中，企業(yè)的會計人可能會和工商、稅務、銀行、審計等部門發(fā)生聯(lián)系，如果老師有參與會計實務相關的社會實踐經(jīng)驗，那么就可以更好的指導學生和相關部門進行有效溝通，從而更好地提高ERP沙盤會計實踐教學的效果。
五、結束語
總的來說，在會計實踐教學中使用了ERP沙盤教學，是一種非常有效的方法。ERP沙盤實訓教學不僅實踐性強、互動性強，而且還具有非常強的應用價值，可以提高學生的思維能力、交互能力、溝通能力、解決問題的能力等等。在競爭激烈的現(xiàn)代化，我們必須在會計專業(yè)教學中利用ERP沙盤，才能發(fā)揮改善教學的效果，提高教學的質(zhì)量，以達到培養(yǎng)綜合素質(zhì)強的會計人才的培養(yǎng)目標，提高學生的競爭優(yōu)勢。
參考文獻：
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實訓基地是高職院校實施實踐教學的基礎和首要條件，加強實訓基地建設是高職院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質(zhì)量的重點，對提升學生的綜合職業(yè)能力是至關重要的。《教育部等七部門關于進一步加強職業(yè)教育工作的若干意見》提出加強職業(yè)教育實訓基地建設是提高職業(yè)教育質(zhì)量、解決技能人才培養(yǎng)瓶頸的關鍵措施?！督逃筷P于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》指出把工學結合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，這是職業(yè)教育理念的重大變革。在人才培養(yǎng)的全過程中，以培養(yǎng)學生的全面職業(yè)素質(zhì)、技術應用能力和就業(yè)競爭力為主線，體現(xiàn)“三化”“四個結合”。即能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學環(huán)境企業(yè)化、教學內(nèi)容的職業(yè)化。教學培養(yǎng)目標、教學計劃與質(zhì)量評價標準的制定要企業(yè)與學校相結合；教學過程要理論學習與實踐操作相結合；學生的角色要與企業(yè)員工的角色相結合；學習的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結合。為此，需要對校內(nèi)實訓基地建設方案進行研究，為實訓基地的建設提供借鑒。
1 市場營銷專業(yè)實訓基地建設背景
“十三五”期間，圍繞深化產(chǎn)教融合、校企合作、工學結合主線，加強職業(yè)教育基礎能力建設。以強化基礎性、通用性技術技能實訓為重點，加強基本教學型技能實訓設施建設，增強職業(yè)學校基本實踐教學能力；以強化崗位專業(yè)技能實訓為重點，以校企合作模式建設生產(chǎn)性實訓基地或兼具生產(chǎn)、教學功能的專業(yè)化實訓基地；以職業(yè)和就業(yè)能力建設為重點，建設區(qū)域性、行業(yè)性公共實訓中心，突出模塊化實訓特色，促進職業(yè)技能實訓資源整合和共建共享，向包括職業(yè)院校在內(nèi)的全社會開放。加強職業(yè)教育基礎能力建設，穩(wěn)定和擴大培養(yǎng)培訓規(guī)模。
貴州省商業(yè)學校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)采用“課崗對接，理實交融”的培養(yǎng)模式，以優(yōu)質(zhì)核心課程建設為契機，以工作過程為導向進行課程開發(fā)，以行動導向進行教學模式改革。該模式以學生為主體，以培養(yǎng)就業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)能力為導向，圍繞學生在企業(yè)的崗位能力需求以及崗位提升能力的需求，在真實的企業(yè)化環(huán)境中，依據(jù)觀摩―體驗―模擬―訓練―實戰(zhàn)五步遞進的方式，通過對企業(yè)工作任務的實施，開展課程教學和實戰(zhàn)訓練。通過“學中做”“做中學”的方式，培養(yǎng)學生營銷單項操作技能及營銷綜合技能。進一步對我校市場營銷專業(yè)實踐實訓條件提出更大的需求。
2 市場營銷專業(yè)實訓基地建設基本原則
2.1 導向性原則實訓基地建設要發(fā)揮導向作用，考慮把優(yōu)質(zhì)教育資源與行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)有效結合起來，以項目建設的形式完善學校重點專業(yè)實訓基地建設，通過實訓基地真實的職業(yè)環(huán)境，按照與職業(yè)崗位群對接的要求，開展各種技能訓練。
2.2 共享性原則實訓基地建設目標定位要準確，要綜合利用現(xiàn)有資源，最大限度地實現(xiàn)資源共享、輻射相關專業(yè)。各實訓室的建設不僅滿足本專業(yè)的實踐教學需要，也要滿足其他相關專業(yè)學生的實訓需要。
2.3 效益性原則實訓室建設應與各專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模和市場對技能型專門人才需求狀況相匹配，要注重社會效益和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一。要創(chuàng)新管理理念，注重開辟新思路、實行新機制、采用新模式，提高實訓基地的經(jīng)濟效益。
2.4 持續(xù)性原則通過多種途徑，提高軟、硬件設施建設水平，增強實踐教學和社會服務能力。要堅持依靠專業(yè)辦產(chǎn)業(yè)，辦好產(chǎn)業(yè)促專業(yè)的原則進行建設，在保證完成實踐教學的前提下，創(chuàng)新實訓基地管理體制和運行機制，實行專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)化服務管理，形成管理、運行、發(fā)展的長效機制，使其成為集教學、培訓、生產(chǎn)、科研為一體的多功能教育實體，確?；氐目沙掷m(xù)發(fā)展。
3 市場營銷專業(yè)實訓基地建設目標
實訓基地是集理論與實踐的專業(yè)能力培訓和職業(yè)素質(zhì)訓導為一體的職業(yè)教育的場所。實訓是培養(yǎng)和提高人們的實際操作能力，使受訓者通過實地體驗、實際操作、實戰(zhàn)演練從而習得技術技能的過程。實訓的目的是以提升實訓者的技術技能為主；實訓的內(nèi)容是以實際操作技能為主；實訓的手段是以實物操作和仿真模擬為主；實訓的功能是以是否促進就業(yè)來體現(xiàn)。
通過校企合作的營銷專業(yè)實訓基地建設實現(xiàn)企業(yè)、學校優(yōu)質(zhì)資源融合、教學科研協(xié)同、學校企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的實驗教學新模式，探索滿足新時期人才培養(yǎng)需要的實驗室建設和教學改革方向，建立創(chuàng)新人才成長環(huán)境，支撐拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng)，服務國家科教興國戰(zhàn)略和人才強國戰(zhàn)略。營銷專業(yè)綜合實訓中心將承載以下功能。
3.1 實踐教學基地
市場營銷專業(yè)實訓基地建成后將作為我校市場營銷專業(yè)學生進行自我認知、企業(yè)認知、專業(yè)技能訓練、崗位能力培養(yǎng)、企業(yè)運營管理為一體的綜合性實踐教學基地。
3.2 師資隊伍培訓基地
市場營銷專業(yè)實訓基地建成后將服務于國內(nèi)、省內(nèi)市場營銷專業(yè)師資隊伍提供實踐教學課程、實踐教學方法與教學信息化領域的研修與服務。
3.3 優(yōu)質(zhì)課程體系建設平臺
市場營銷專業(yè)實訓基地建成后，應加快市場營銷專業(yè)優(yōu)質(zhì)課程建設，推出一批資源共享的慕課、視頻公開課等在線開放課程。建立在線開放課程學習認證和學分認定制度。組織專業(yè)（學科）帶頭人、行業(yè)企業(yè)優(yōu)秀人才，聯(lián)合編寫具有科學性、先進性、適用性的市場營銷重點教材。
3.4 貴州省精品市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地
通過市場營銷專業(yè)實訓基地的建設，校企深度合作，建立專業(yè)實驗與專業(yè)訓練、專業(yè)技能培養(yǎng)與實踐體驗相結合的實驗教學模式，打造貼近實際的模擬、虛擬、仿真實驗環(huán)境，實現(xiàn)專業(yè)實驗與科學研究、社會實際、社會應用相結合。探索學校與產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)人才的新機制，為用人單位培養(yǎng)創(chuàng)新型、應用型、技能型人才。
3.5 社會咨詢服務、培訓基地
市場營銷專業(yè)實訓基地建成后將作為企業(yè)、營銷就業(yè)人員、創(chuàng)業(yè)青年及相關單位提供營銷能力提升培訓和咨詢服務。
3.6 示范基地
市場營銷專業(yè)實訓基地著力打造實訓環(huán)境仿真、平臺仿真、業(yè)務仿真；開發(fā)及引進優(yōu)質(zhì)新型教學資源；提升教學手段及教學方法。加強實訓中心管理及示范推廣。建成后將作為校企合作優(yōu)質(zhì)營銷人才培養(yǎng)基地、實踐教學基地、師資研修基地。打造特色卓越營銷人才培養(yǎng)示范基地等。
4 市場營銷專業(yè)實訓基地建設規(guī)劃
市場營銷專業(yè)實踐教學人才培養(yǎng)路徑規(guī)劃分為認知、熟知、實戰(zhàn)三個階段。
認知階段：即認知自我、認知企業(yè)。通過實訓讓學生認知自我，透析自我人格特質(zhì)；認知企業(yè)，讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程、在競爭環(huán)境下生存發(fā)展的過程；提高學生團隊協(xié)作能力、溝通能力和綜合素質(zhì)。
熟知階段：即進行專業(yè)基礎實訓和專業(yè)綜合實訓。在實訓中進行營銷典型任務、掌握營銷工具、認知營銷對企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。
實戰(zhàn)階段：即進入搭建的虛擬商業(yè)社會環(huán)境，通過對現(xiàn)代制造業(yè)、流通業(yè)及其與現(xiàn)代服務業(yè)進行全方位的模擬經(jīng)營及管理，使學生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務流程及各組織間的關系；學生根據(jù)組織崗位任務完成相應的工作；在此基礎之上，提升學生的實踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力。
通過實踐教學人才培養(yǎng)路徑中三階段細分為認知實訓、專業(yè)基礎實訓、專業(yè)綜合實訓、校內(nèi)綜合仿真實習四個功能區(qū)。
（1）認知實訓區(qū)，包括先天沙盤實訓室、企業(yè)模擬經(jīng)營實訓室。主要面向?qū)W生開展認知類實訓。通過實訓讓學生認知自我，透析自我人格特質(zhì)；認知企業(yè)，讓學生體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程、在競爭環(huán)境下生存發(fā)展的過程；提高學生團隊協(xié)作能力、溝通能力和綜合素質(zhì)。
（2）專業(yè)基礎實訓區(qū)，包括信任溝通實訓室、策略銷售沙盤實訓室、營銷實戰(zhàn)實訓室。針對當今及未來社會人才需求，以營銷崗位技能訓練為目標。在實訓中感知營銷典型任務、掌握營銷工具、認知營銷對企業(yè)的價值創(chuàng)造過程。
（3）專業(yè)綜合實訓區(qū)，包括B2C門店營銷綜合實訓室、B2B大項目營銷綜合實訓室。通過分層級模式，使學生掌握B2C門店營銷能力和B2B大項目營銷能力。
（4）校內(nèi)綜合仿真實習區(qū)，通過多專業(yè)協(xié)同實訓為手段，以打造虛擬商業(yè)社會環(huán)境為目標，通過對現(xiàn)代制造業(yè)、流通業(yè)及其與現(xiàn)代服務業(yè)進行全方位的模擬經(jīng)營及管理，學生在多類社會組織中從事不同職業(yè)崗位工作。使學生感知企業(yè)內(nèi)外部組織管理流程、業(yè)務流程及各組織間的關系；學生根據(jù)組織崗位任務完成相應的工作；在此基礎之上，提升學生的實踐操作能力、協(xié)調(diào)溝通能力、綜合決策能力。
5 市場營銷專業(yè)實訓基地教學平臺建設
5.1 認知實訓區(qū)
5.1.1 認知實訓區(qū)――先天特質(zhì)沙盤實訓室
先天特質(zhì)測評是圍繞心智結構，以人才測評基本內(nèi)容為基礎，將動物行為學和人類行為學融合，利用老虎、海豚、企鵝、蜜蜂、八爪魚五種動物顯性屬性反映人類思維與行為特質(zhì)，讓學生了解到不同人群之間的思維差異，學會根據(jù)不同特質(zhì)的人才采取不同的行為溝通模式。通過學習達成學生自我認知、職業(yè)規(guī)劃、了解他人、高效溝通的課程目標，從而有針對性地訓練各項創(chuàng)業(yè)就業(yè)素質(zhì)，使之成為一門集知識性、科學性、趣味性于一體的體驗式演練課程。
互動式教學：通過現(xiàn)場舉例問答互動、固定場景模擬演繹、觀看教學視頻回答問題，提高學習興趣，輕松掌握課程內(nèi)容；體驗式教學：通過沙盤與教具卡片，讓學員自主思考及親身體驗，動腦又動手完成基本行為特質(zhì)在溝通的有效運用，提升學習成效；趣味式教學：通過科學測驗的方式，讓學生了解自我和行為標準，以案例視頻、卡牌桌游、情景表演等多種生動有趣的教學環(huán)節(jié)設計，增強課程趣味度。
5.1.2 認知實訓區(qū)――企業(yè)經(jīng)營模擬實訓室
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤系統(tǒng)著重培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，讓學生體驗企業(yè)，體驗企業(yè)經(jīng)營管理流程、體驗企業(yè)在競爭環(huán)境下生存、發(fā)展的過程以及為此過程而必須做出的關鍵決策。系統(tǒng)地體驗制造業(yè)企業(yè)的完整運營流程，理解物流、資金流、信息流的協(xié)同過程；深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略的重要性，學會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務和經(jīng)營，保證業(yè)務與戰(zhàn)略的一致；掌握常用的營銷方法和營銷策略，學會分析市場、制定營銷策略，進行競爭對手分析；了解生產(chǎn)運作管理的基本內(nèi)容，感受生產(chǎn)與銷售、采購的密切關系；理解“現(xiàn)金”對于企業(yè)的重要性，學會解讀財務報表，進行簡單的財務分析；理解團隊合作的重要性，樹立全局觀念及共贏理念；體會信息化對企業(yè)管理的重要作用，理解企業(yè)信息化建設對企業(yè)管理引起的變革。
5.2 專業(yè)基礎實訓區(qū)
5.2.1 專業(yè)基礎實訓區(qū)――信任溝通沙盤實訓室
信任溝通沙盤是以銷售拜訪過程為主線，精品視頻、情境演練為主要輔助教學工具和方法，通過對銷售拜訪流程的逐步展開和真實、貼切、深刻、對照鮮明的視頻嵌入式教學，配合連續(xù)、階段性案例設計，模擬客戶真實情景進行銷售拜訪與推進，讓學生能夠在視聽、互動和現(xiàn)場演練中體會到銷售拜訪的全流程與溝通技巧。了解客戶決策思維過程；認知基于客戶認知的銷售溝通流程，并制訂拜訪計劃；了解關注客戶感受的思維方式；熟悉雙贏拜訪溝通技巧；感知專業(yè)化銷售能力；了解銷售內(nèi)部共同語言、提升溝通效率。
銷售的成功，是由銷售和客戶一次次面對面的有效拜訪構成的，每次客戶拜訪決定了銷售策略的執(zhí)行、項目推進效果和質(zhì)量。只有見面，彼此才會建立信任，只有建立信任，客戶才會購買。
5.2.2 專業(yè)基礎實訓區(qū)――策略銷售沙盤實訓室
策略營銷沙盤模擬訓練課程借助直觀的沙盤教具，在公開透明的市場上進行經(jīng)營競爭模擬，學生分別擔當制造商、總和零售終端的角色，共同協(xié)作實現(xiàn)整條供應鏈的高效運作。通過項目的生動案例進行沙盤實戰(zhàn)演練，讓學生親身感受到復雜銷售的精髓，掌握銷售中識局、拆局和布局的策略制定。同時，以量化的工具對效果進行分析評價，將戰(zhàn)略營銷管理的知識和技能融于整個模擬訓練之中，使學生感悟知己知彼、謀定而動、行動前計劃的重要性，在團隊中建立對于銷售策略的共同認知，統(tǒng)一銷售語言，從而獲得解決銷售困境的能力。
5.2.3 專業(yè)基礎實訓區(qū)――營銷實戰(zhàn)實訓室
營銷實戰(zhàn)沙盤模擬一家公司公開招聘組建營銷團隊，經(jīng)過共同進行目標市場分析、客戶價值定位、營銷規(guī)劃、專賣店、加盟店設計與建設、市場品牌傳播與活動策劃等準備工作，進行交易會集中競單，并完成訂貨、交貨及客戶服務的營銷完整過程，并做出收入、成本、費用、利潤分析，對各個崗位和關鍵任務進行績效評價。體驗營銷組織營銷規(guī)劃和營銷業(yè)務全貌，以全局視角縱觀營銷；通過角色分工，體驗各主要崗位角色典型任務、關鍵工作、分析決策事項；團隊協(xié)作，跨部門分析制定策略和業(yè)務規(guī)劃，體驗各角色協(xié)調(diào)合作重要性；通過制訂業(yè)務計劃、收入費用預算等，體驗業(yè)績與營銷費用管理的重要性；體驗規(guī)劃、渠道、市場、銷售、交付、客服、銷售管理、財務等全業(yè)務流程；培養(yǎng)團隊協(xié)同合作意識、控制營銷風險，強化按計劃規(guī)范有序經(jīng)營的意識。
5.3 專業(yè)綜合實訓區(qū)
5.3.1 專業(yè)綜合實訓區(qū)――B2C門店營銷綜合實訓
以門店營銷崗位技能訓練為目標，通過營銷門店的實訓，使學生熟悉門店營銷業(yè)務、流程與工具；了解并體驗職業(yè)形象、基本禮儀、銷售溝通、商品導購、陳列、收銀等幾大核心技能，并能有效應用；了解門店管理及運營流程、關鍵業(yè)務及營銷技能，認知門店管理及銷售典型任務。在真實環(huán)境中，針對不同的顧客，門店銷售會用一定的方法來根據(jù)不同顧客的購買需求，通過接近、需求探尋、有效引導、有效推介、銷售溝通，為顧客提供愉悅的體驗和專業(yè)建議，以滿足顧客真正的需求及獲得價值。通過小組討論、方案確定、角色扮演、總結分析等方式，充分調(diào)用之前所學，鍛煉完成任務、解決問題的能力。
5.3.2 專業(yè)綜合實訓區(qū)――B2B營銷綜合實訓
營銷專業(yè)綜合實驗教學是以實際營銷業(yè)務、營銷案例為背景，讓每個學生置身于門店營銷實戰(zhàn)的場景中，以各自代表的角色和崗位，通過業(yè)務模擬的方式進行營銷實戰(zhàn)的實踐教學。采用開放式教學設計，基于任務，面向問題，在情境中通過發(fā)現(xiàn)問題、尋找方案、行動體驗、總結反思等過程，以學生為主體，倡導自主學習，學以致用。教師作為實習內(nèi)容的設計者和指導者，給予一定輔導。整個教學過程按企業(yè)銷售流程劃分為職業(yè)認知中心、知識中心、顧客認知中心、形象禮儀中心、銷售中心、陳列中心、商品管理中心、顧客服務中心、銷售管理中心等九大中心，構建了完整的全真銷售環(huán)境。以任務為導向，以流程為主線，每個典型任務都有相應的知識點在線學習、典型任務工作流程指引、相應工具使用說明，以學生任務開放自主、社會協(xié)調(diào)的設計理念幫助學生學習，并配套了多種輔助教學資源。
