發(fā)布時(shí)間：2023-08-28 16:53:50
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的項(xiàng)目管理一般知識(shí)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)；項(xiàng)目管理；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)
作者簡介：洪?。?983-），男，安徽滁州人，江南大學(xué)商學(xué)院，講師。（江蘇 無錫 214122）
中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）31-0105-02
在當(dāng)今社會(huì)中，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種各樣的項(xiàng)目猶如雨后春筍，不斷地出現(xiàn)在人們的面前，如蘇通大橋項(xiàng)目、杭州灣大橋項(xiàng)目、港珠澳大橋項(xiàng)目、神州飛船項(xiàng)目等。這些著名的建設(shè)、科研項(xiàng)目在改善社會(huì)生活、推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展方面做出了重大貢獻(xiàn)?？梢?，項(xiàng)目是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，而項(xiàng)目的發(fā)展，則需要投入大量的科技、資金以及人才等資源。其中，人才是推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展的核心資源。為了滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展的需求，全國各大高校在相關(guān)院系中開設(shè)了項(xiàng)目管理學(xué)課程，涉及土木工程專業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)、軟件工程專業(yè)等多個(gè)專業(yè)。在不同的學(xué)科專業(yè)中，項(xiàng)目管理學(xué)課程教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。鑒于此，通過分析項(xiàng)目管理以及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教育的特點(diǎn)，針對傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題，提出項(xiàng)目管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議，為提高項(xiàng)目管理學(xué)課程的教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)具有現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)知識(shí)的優(yōu)秀人才提供理論支撐。
一、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
一般來說，項(xiàng)目管理是指為了滿足特定的目標(biāo)、要求或期望，運(yùn)用各種相關(guān)的知識(shí)、技能、方法與工具，所開展的各種計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方面的活動(dòng)，簡而言之，就是指為了實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而開展的項(xiàng)目計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)。[1]美國項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席Paul Grace指出，“在當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切也將成為項(xiàng)目”。Paul Grace的話表明，從廣義的視角看，在當(dāng)今的人類活動(dòng)中，只要是以項(xiàng)目的方式運(yùn)作的事情，都可以運(yùn)用項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的知識(shí)給予指導(dǎo)?？梢?，項(xiàng)目管理是一門綜合性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，它具有如下特點(diǎn)：
第一，項(xiàng)目管理具有較強(qiáng)的綜合性特征。項(xiàng)目是一個(gè)內(nèi)涵豐富的概念，隨著人類活動(dòng)的不斷延伸與發(fā)展，項(xiàng)目的類型也在不斷拓展。在現(xiàn)代社會(huì)中，一般意義上的項(xiàng)目不僅包括建設(shè)工程項(xiàng)目，還包括軟件開發(fā)項(xiàng)目、社會(huì)公益項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、國防項(xiàng)目等。雖然不同類型的項(xiàng)目在某些方面或?qū)哟尉哂幸欢ǖ墓残裕鼈円簿哂懈髯缘念I(lǐng)域或行業(yè)特征，在活動(dòng)內(nèi)容、組織方式以及涉及的知識(shí)、技能、方法等方面有所差異。因此，項(xiàng)目管理需要提煉項(xiàng)目開展過程中的共性問題，具有一定的跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合性特征。此外，在特定的項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理也表現(xiàn)出較為明顯的綜合性特征。例如在大型工程項(xiàng)目中，由于投資規(guī)模大、實(shí)施周期長、技術(shù)復(fù)合度高、建設(shè)環(huán)境復(fù)雜多變，在項(xiàng)目管理的過程中，需要在特定的自然、社會(huì)、政治、法律、市場環(huán)境下綜合考慮工程的質(zhì)量、成本、工期、環(huán)保以及可持續(xù)發(fā)展等問題。因此，大型工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及多領(lǐng)域、多學(xué)科的知識(shí)，其綜合性顯而易見。
第二，項(xiàng)目管理具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特征。項(xiàng)目是指人類組織在一定環(huán)境條件的約束下，通過有效利用特定資源，實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)。項(xiàng)目實(shí)施的過程是一個(gè)“造物”過程，是一個(gè)從無到有的過程。項(xiàng)目活動(dòng)所造之物可以是一個(gè)實(shí)物，如橋梁建設(shè)項(xiàng)目所建造出來的橋梁；也可以是虛擬的，如形成的計(jì)算機(jī)軟件程序、新的知識(shí)體系等。然而，不論項(xiàng)目的結(jié)果是不是實(shí)物，項(xiàng)目開展過程中的人類活動(dòng)都是客觀存在的，且是有目的、有計(jì)劃的實(shí)踐活動(dòng)。而項(xiàng)目管理是關(guān)于人類如何開展實(shí)踐活動(dòng)的知識(shí)，包括實(shí)踐活動(dòng)的計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制等。此外，項(xiàng)目具有創(chuàng)新性特征，除了基本理論與基本方法，項(xiàng)目管理更關(guān)注實(shí)踐，并以實(shí)踐活動(dòng)中所遇到的新問題為研究對象。可見，項(xiàng)目的自身特點(diǎn)決定了項(xiàng)目管理具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特征。
第三，項(xiàng)目管理具有一定的開放性。隨著人類活動(dòng)的快速發(fā)展，項(xiàng)目的種類不斷豐富，復(fù)雜程度也在不斷提高。加之項(xiàng)目具有一次性、獨(dú)特性、創(chuàng)新性特征，在項(xiàng)目管理過程中往往會(huì)出現(xiàn)新的問題。通過對新問題的研究及解決，項(xiàng)目管理知識(shí)體系得以拓展，這將進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目活動(dòng)的發(fā)展。因此，項(xiàng)目管理是一個(gè)開放的理論體系，它來源于人類的實(shí)踐活動(dòng)，并與之相互促進(jìn)、共同發(fā)展。
二、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教育的特點(diǎn)
一般來說，本科生教育擔(dān)負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高水平的專業(yè)人才的任務(wù)。[2]因此，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生教育的目標(biāo)就是為社會(huì)培養(yǎng)具備一定經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的專業(yè)人才，它具有如下幾方面的特點(diǎn)：
第一，大學(xué)本科生一般是高中畢業(yè)之后，直接進(jìn)入高校接受高等教育。高中教育與大學(xué)教育存在顯著的差異。高中教育是基礎(chǔ)知識(shí)的教學(xué)，課程數(shù)目較少，在三年時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)固定的幾門課程；而大學(xué)教育課程數(shù)目較多，往往在一個(gè)學(xué)期內(nèi)需要完成數(shù)門課程的教學(xué)，相關(guān)課程的學(xué)習(xí)周期變短，學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方式發(fā)生較大的改變。
第二，大學(xué)教育更注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。高考以基礎(chǔ)理論測試為主，高中教育所關(guān)注的重點(diǎn)是學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)，雖然近年來大力推行素質(zhì)教育，但對高中生實(shí)踐能力的培養(yǎng)還有待加強(qiáng)。大學(xué)教育則有所不同。在大學(xué)教育中，理論知識(shí)教學(xué)必不可少，但除此之外，還需要提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，特別是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生教育，更注重對學(xué)生實(shí)際管理能力的培養(yǎng)以及管理經(jīng)驗(yàn)的積累。
第三，與土木工程等專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)不同，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生項(xiàng)目管理的教學(xué)更側(cè)重管理理念與方法。土木工程、軟件工程等專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目管理授課時(shí)，更多的是從相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，重點(diǎn)介紹具有自身專業(yè)特征的項(xiàng)目管理理論與方法。而經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)涵蓋面較廣，其專業(yè)性與土木工程等專業(yè)相比較弱，因此該專業(yè)的項(xiàng)目管理課程更注重一般性理論知識(shí)與方法的教學(xué)，更關(guān)注知識(shí)體系的全面性以及學(xué)生知識(shí)面的拓寬。
三、傳統(tǒng)課程教學(xué)中存在的問題
在人類社會(huì)不斷發(fā)展、人類活動(dòng)的廣度與深度不斷延伸的今天，項(xiàng)目作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，重要性日益顯現(xiàn)。項(xiàng)目管理是研究項(xiàng)目活動(dòng)中統(tǒng)籌規(guī)劃和系統(tǒng)管理的學(xué)科，是高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門重要課程。然而，由于認(rèn)識(shí)上的欠缺以及現(xiàn)實(shí)條件的制約，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理教學(xué)中還存在一些問題，致使該課程教學(xué)實(shí)踐的效果不是非常理想。具體表現(xiàn)為：
第一，教學(xué)內(nèi)容以基礎(chǔ)理論與基礎(chǔ)方法為主，缺乏對典型案例的分析講解。在項(xiàng)目管理課程教學(xué)中，如果只一味地講授基礎(chǔ)理論知識(shí)與方法，一方面由于學(xué)生剛完成高中階段的學(xué)習(xí)，對項(xiàng)目管理方面的基本專業(yè)知識(shí)掌握有限，且缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而大學(xué)課程與高中課程相比進(jìn)度較快，因此難以很好地接受與消化相關(guān)的理論知識(shí)；另一方面，由于理論知識(shí)比較枯燥，難以激發(fā)學(xué)生的聽課熱情，學(xué)生在課堂上注意力容易分散，從而影響課程教學(xué)的效果。
第二，教學(xué)多采用理論加舉例的方式，缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。[3]一方面由于認(rèn)識(shí)不到位，另一方面由于客觀條件的約束，項(xiàng)目管理的課程教學(xué)存在“重理論”、“輕實(shí)踐”的問題。然而，項(xiàng)目管理是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，學(xué)生無法在課堂的理論教學(xué)中培養(yǎng)實(shí)際管理能力，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。而以這種方式培養(yǎng)出來的學(xué)生往往是講理論頭頭是道，一遇到現(xiàn)實(shí)問題便束手無策，嚴(yán)重偏離現(xiàn)實(shí)情況。
第三，缺乏對具體行業(yè)或領(lǐng)域相關(guān)項(xiàng)目管理知識(shí)的介紹，忽視項(xiàng)目管理理論的新發(fā)展。雖然經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)涉及面較廣，但在教學(xué)過程中若只講解項(xiàng)目管理的一般性知識(shí)，而不以具體的行業(yè)或領(lǐng)域?yàn)楸尘?，泛泛而談，那么講授的知識(shí)將過于空泛，學(xué)生也難以了解實(shí)際行業(yè)或領(lǐng)域中的具體管理方法。此外，項(xiàng)目管理是一個(gè)開放的理論體系，若忽視項(xiàng)目管理理論發(fā)展前沿的介紹，將不利于學(xué)生對項(xiàng)目管理理論發(fā)展脈絡(luò)的整體把握。
四、項(xiàng)目管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議
項(xiàng)目管理課程具有較強(qiáng)的綜合性、應(yīng)用性以及開放性特點(diǎn)，針對傳統(tǒng)課程教學(xué)中所存在的問題，結(jié)合經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教育的特點(diǎn)，提出如下教學(xué)改革建議：
1.在基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)過程中融合經(jīng)典案例
從現(xiàn)象學(xué)的觀點(diǎn)看，課堂教學(xué)應(yīng)懸置既往的教學(xué)理論與教學(xué)假設(shè)，回歸課堂教學(xué)事實(shí)本身，而案例教學(xué)就是有效途徑之一。[4]針對項(xiàng)目管理課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)，如項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目組織管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等，搜尋與設(shè)計(jì)相契合的案例，在理論教學(xué)過程中穿插案例的講解。在教學(xué)實(shí)踐中，可以將教學(xué)內(nèi)容分成三個(gè)部分，即基礎(chǔ)理論、典型案例分析、隨堂問題。其中，通過基礎(chǔ)理論的介紹，讓學(xué)生了解項(xiàng)目管理相關(guān)環(huán)節(jié)的基本概念、內(nèi)涵特征、管理方法等知識(shí)；通過具體典型案例分析與講解，進(jìn)一步加深學(xué)生對相關(guān)基礎(chǔ)理論知識(shí)的理解；通過隨堂問題，檢驗(yàn)學(xué)生對一些重點(diǎn)、難點(diǎn)知識(shí)的掌握，并進(jìn)一步加深他們對相關(guān)知識(shí)的記憶與理解。上述三個(gè)部分教學(xué)內(nèi)容可以根據(jù)具體的課堂情況進(jìn)行靈活安排：既可以以基礎(chǔ)理論知識(shí)講解開始，也可以以用隨堂問題引出基礎(chǔ)理論知識(shí)，更可以用經(jīng)典案例引出后面的基礎(chǔ)理論知識(shí)等內(nèi)容。
2.通過多種形式加強(qiáng)項(xiàng)目管理的實(shí)踐教學(xué)
雖然實(shí)踐教學(xué)成本高，實(shí)施難度大，受到諸多因素的制約，但是可以轉(zhuǎn)變思路，通過多種多樣的形式展開項(xiàng)目管理的實(shí)踐教學(xué)。首先，可以通過模擬教學(xué)的形式來彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的欠缺，如運(yùn)用ERP沙盤模擬的形式開展工程項(xiàng)目管理的實(shí)踐教學(xué)。其次，可以利用學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)開展實(shí)踐教學(xué)。在此過程中，授課教師需要在學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)之前做好實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備工作，如依據(jù)教學(xué)大綱，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)體系框架，規(guī)定實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容、目的、具體實(shí)施步驟、可能遇到的問題及解決方案等，以確保實(shí)踐教學(xué)達(dá)到預(yù)期效果。此外，可以鼓勵(lì)本科生參與科研活動(dòng)：一方面科研項(xiàng)目是項(xiàng)目的一種，可以借此機(jī)會(huì)讓學(xué)生在整個(gè)科研活動(dòng)中加深對項(xiàng)目管理的理解，另一方面還可以提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
3.豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的知識(shí)面
與土木工程、軟件工程等專業(yè)的本科生相比，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科生所學(xué)習(xí)的課程覆蓋面較廣，知識(shí)較“軟”，畢業(yè)后就業(yè)的選擇范圍較廣，因此知識(shí)面的拓寬對他們來說非常重要。在項(xiàng)目管理課程教學(xué)過程中，不僅要注意知識(shí)體系的全面性，適當(dāng)介紹不同領(lǐng)域與行業(yè)的項(xiàng)目管理理論與方法，并根據(jù)學(xué)生的知識(shí)背景及接受能力增加對項(xiàng)目管理理論新發(fā)展的介紹。如在項(xiàng)目管理的教學(xué)過程中增加對大型工程項(xiàng)目復(fù)雜性管理理論——綜合集成管理理論的介紹，以幫助學(xué)生拓寬知識(shí)面。還要注意知識(shí)的系統(tǒng)性與專業(yè)性，以某類項(xiàng)目為主，系統(tǒng)介紹該類項(xiàng)目管理的相關(guān)理論與方法。
五、結(jié)束語
項(xiàng)目已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中的內(nèi)在推動(dòng)力，項(xiàng)目管理課程在經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教育過程中舉足輕重。本文分析了項(xiàng)目管理以及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教育的特點(diǎn)，并針對傳統(tǒng)項(xiàng)目管理課程教學(xué)中所存在的問題，提出了教學(xué)改革的建議。然而，教學(xué)改革絕非一朝一夕的事情，需要不斷地在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，解決問題，進(jìn)而不斷地推進(jìn)教學(xué)改革前進(jìn)的步伐。只有這樣，才能逐步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，從而為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)輸送更多優(yōu)秀的人才。
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作為從事項(xiàng)目管理教學(xué)工作的專職教師，筆者發(fā)現(xiàn)，以傳統(tǒng)的重理論輕實(shí)踐的教學(xué)方式進(jìn)行項(xiàng)目管理的教學(xué)，教學(xué)效果相當(dāng)不理想，因此一般項(xiàng)目管理教學(xué)都采用“案例+分析案例+理論教學(xué)”的方式來進(jìn)行。然而這其中仍然會(huì)出現(xiàn)一些問題：
1.1書本中，課件中，教學(xué)中出現(xiàn)的案例一般都是針對性較強(qiáng)，專業(yè)性較強(qiáng)的實(shí)例，而學(xué)生們在學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理
這門課時(shí)往往不具備與之相對應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。同時(shí)由于案例涉及到的專業(yè)類型也比較多，如一個(gè)經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生在遇到一個(gè)土建項(xiàng)目的管理案例時(shí)也會(huì)由于專業(yè)內(nèi)容方面的欠缺而缺乏興趣或理解困難。
1.2雖然大學(xué)生將來必將走向社會(huì)
但從現(xiàn)在來看，大學(xué)也不完全是社會(huì)，對于某些案例，學(xué)生在理解時(shí)會(huì)不自覺產(chǎn)生一種距離感，覺得不切近生活，不容易接受，比如在授課過程中講授一個(gè)大型水利項(xiàng)目或一個(gè)大型IPO(首次公開募股）項(xiàng)目會(huì)使學(xué)生們興趣不大，理解也有難度。
1.3理論難以聯(lián)系實(shí)際，學(xué)生在課后實(shí)際生活學(xué)習(xí)中
很難主動(dòng)將課堂上的知識(shí)聯(lián)系起來，遇到問題，仍然保持原來的思維，使得課程理論聯(lián)系實(shí)際的目的不容易實(shí)現(xiàn)。針對上述問題，筆者在項(xiàng)目管理課程的教學(xué)中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生們的項(xiàng)目管理意識(shí)和思維。
2培養(yǎng)項(xiàng)目管理意識(shí)和思維的實(shí)施和運(yùn)用
筆者根據(jù)教學(xué)經(jīng)歷和思考，將其實(shí)施歸納為以下幾個(gè)方面：
2.1縮小案例范圍，鼓勵(lì)同學(xué)們尋找生活中的“項(xiàng)目”
由于專業(yè)知識(shí)的限制，項(xiàng)目管理課程中的很多案例使得同學(xué)們學(xué)習(xí)起來有一定的困難，因此課程中的項(xiàng)目案例大多由學(xué)生們自己觀察，尋找后提供。同時(shí)在課堂中注重理論在學(xué)生們實(shí)際生活學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，培養(yǎng)同學(xué)們的項(xiàng)目管理意識(shí)和思維，即生活中“項(xiàng)目無處不在”，同時(shí)“有項(xiàng)目就有項(xiàng)目管理”的思維。
2.2注重案例討論，讓同學(xué)們把自己當(dāng)成“項(xiàng)目經(jīng)理”，相互成為“客戶”
針對生活中，學(xué)習(xí)中的“項(xiàng)目”，讓每個(gè)學(xué)生成為這些“項(xiàng)目”的“項(xiàng)目經(jīng)理”，而互相又是這些“項(xiàng)目”的“客戶”，即“客戶”對“項(xiàng)目經(jīng)理”不斷提出新的要求，“項(xiàng)目經(jīng)理”為滿足“客戶”的需求，對于項(xiàng)目的質(zhì)量，成本等多方面不斷加強(qiáng)管理。而老師更多的時(shí)候只是充當(dāng)一個(gè)“咨詢者”的作用（對學(xué)生們在項(xiàng)目管理過程中的遇到的困難和疑問給予解答或?qū)蛻籼岢龅囊蟮慕鉀Q給予建議和幫助）。如一個(gè)學(xué)生小組擬開展一個(gè)勤工儉學(xué)的項(xiàng)目，其他學(xué)生針對項(xiàng)目的內(nèi)容，從“客戶”的角度對項(xiàng)目的成員結(jié)構(gòu)、時(shí)間安排、勤工儉學(xué)內(nèi)容、資金來源和運(yùn)作等各個(gè)方面進(jìn)行了解，同時(shí)提出自己的要求和疑問“，項(xiàng)目經(jīng)理”根據(jù)客戶的要求不斷加強(qiáng)對這個(gè)小組項(xiàng)目的管理，使之精益求精。這樣就使得學(xué)生們在課余這種項(xiàng)目管理的意識(shí)和思維也在不斷強(qiáng)化。
2.3大小項(xiàng)目相結(jié)合，注重以小見大
在學(xué)生們對于生活學(xué)習(xí)周圍的項(xiàng)目進(jìn)行管理之余，教學(xué)中也不斷引入一些國內(nèi)外的大型項(xiàng)目，引導(dǎo)同學(xué)們發(fā)現(xiàn)這些項(xiàng)目與生活中的一些項(xiàng)目的共同特點(diǎn)，嘗試用所學(xué)到的知識(shí)來進(jìn)行管理。
2.4培養(yǎng)項(xiàng)目管理意識(shí)和思維的實(shí)際應(yīng)用
筆者所教班級(jí)中有一個(gè)小組在課余承擔(dān)了學(xué)院一次大型節(jié)日晚會(huì)的組織工作，學(xué)生們運(yùn)用項(xiàng)目管理的思維對這次節(jié)日晚會(huì)進(jìn)行組織，不但效果令人滿意，同時(shí)還避免了學(xué)生工作中很多不容易處理的問題。
3影響項(xiàng)目管理教學(xué)中項(xiàng)目管理意識(shí)和思維培養(yǎng)的因素分析
培養(yǎng)學(xué)生的項(xiàng)目管理意識(shí)和思維容易受到以下因素的影響：
3.1學(xué)生素質(zhì)
由于項(xiàng)目管理知識(shí)體系要求學(xué)生具備：項(xiàng)目管理特有的知識(shí)，一般管理的知識(shí)和相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域的知識(shí)，使得這門課本身對學(xué)生就提出了較高的要求，同時(shí)這門課要求學(xué)生在平時(shí)多思考，積極參與項(xiàng)目的發(fā)現(xiàn)和管理，所以這門課的課堂內(nèi)容和案例內(nèi)容必須適度適量，同時(shí)注意“循序漸進(jìn)”，慢慢培養(yǎng)學(xué)生們的這種意識(shí)和思維。
3.2課程設(shè)置
項(xiàng)目管理知識(shí)體系也對這門課的課程設(shè)置提出了很高要求，不合理的開課時(shí)間可能會(huì)影響學(xué)生們對這門課的認(rèn)知和這門課的教學(xué)效果。同時(shí)由于項(xiàng)目管理在中國發(fā)展的時(shí)間較短，很多學(xué)校項(xiàng)目管理這門課的學(xué)時(shí)都較短，不利于培養(yǎng)學(xué)生們的項(xiàng)目管理思維和意識(shí)。
3.3教師能力
由于在教學(xué)中，對于生活中“項(xiàng)目”的管理，教師作為“咨詢者”需要為“項(xiàng)目經(jīng)理”提供幫助，而如果教師能力有限即實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足，亦無法解決項(xiàng)目小組遇到的問題。影響課程教學(xué)效果，不利于學(xué)生培養(yǎng)這種思維和意識(shí)。
4結(jié)語
作為電子商務(wù)專業(yè)的必修課，項(xiàng)目管理課程一般在高年級(jí)開設(shè)，學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、電子商務(wù)、網(wǎng)站制作、管理學(xué)、管理信息系統(tǒng)等相關(guān)知識(shí)后，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程。工商管理專業(yè)的學(xué)生則在學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷、人力資源管理、企業(yè)運(yùn)營等相關(guān)知識(shí)后，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理課程。項(xiàng)目管理課程內(nèi)容以項(xiàng)目生命周期為主線，講授現(xiàn)代項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域，包括項(xiàng)目范圍管理、成本管理、時(shí)間管理、質(zhì)量管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等，著重介紹項(xiàng)目管理的方法、技術(shù)和工具。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師通過板書或PPT授課，在理論教學(xué)中輔助案例分析來幫助學(xué)生理解知識(shí)，學(xué)期末以閉卷形式考核學(xué)生。傳統(tǒng)教學(xué)存在以下三個(gè)主要問題。
1.1教學(xué)觀念落后
傳統(tǒng)教學(xué)觀念在教學(xué)過程中是以“教師為中心”，教師是課程的主宰者，學(xué)生是知識(shí)接受者，處于被動(dòng)地位，學(xué)習(xí)活動(dòng)圍繞教師而展開，忽視學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主動(dòng)作用。因此，在課堂上教師負(fù)責(zé)教，學(xué)生負(fù)責(zé)學(xué)，一節(jié)課45分鐘時(shí)間里，教師講課的時(shí)間約占90%，教學(xué)活動(dòng)成為教師對學(xué)生單向的“培養(yǎng)”活動(dòng)。而且教師的教學(xué)觀念陳舊，課堂上應(yīng)有的“雙邊活動(dòng)”變成了“單邊活動(dòng)”，教代替了學(xué)。
1.2過度偏重理論知識(shí)
項(xiàng)目管理是一門兼具理論性和實(shí)用性的應(yīng)用型課程。在傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師主要依靠教材、資料或者專業(yè)書籍，講授項(xiàng)目管理知識(shí)，過度偏重傳授理論知識(shí)。在教學(xué)中僅使用小部分案例，且案例較陳舊，沒有及時(shí)收集一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的企業(yè)實(shí)際案例。
1.3缺乏對學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)
傳統(tǒng)教學(xué)方法注重實(shí)現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知目標(biāo)，主張通過知覺、想象和記憶等方式來學(xué)習(xí)。在教學(xué)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，教師考慮最多的是如何將知識(shí)講清楚、講明白、講透徹，如何將前人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以最高效率傳遞給學(xué)生，關(guān)注學(xué)生對結(jié)論的記取，而忽視學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，沒有在教學(xué)中設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)踐環(huán)節(jié)，導(dǎo)致學(xué)生操作能力差。此外，傳統(tǒng)的期末考核主要采取試卷形式，注重用卷面成績來考查學(xué)生的知識(shí)掌握度，學(xué)生往往在考前通過突擊復(fù)習(xí)課本知識(shí)，就可以取得較為滿意的卷面成績，降低了學(xué)生自身對培養(yǎng)實(shí)際操作能力的重視程度。
2項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的理論依據(jù)
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的理論基礎(chǔ)源自20世紀(jì)80年代瑞士心理學(xué)家J.Piaget提出的建構(gòu)主義理論。該理論認(rèn)為，知識(shí)并不能完全通過教師講授獲得，需要學(xué)生在充分利用學(xué)習(xí)資料的基礎(chǔ)上，通過其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴等)的幫助與協(xié)作，主動(dòng)地探索、發(fā)現(xiàn)、建構(gòu)知識(shí)的意義。建構(gòu)主義理論主張學(xué)習(xí)活動(dòng)應(yīng)以探索問題的方式來開展，學(xué)習(xí)者應(yīng)帶著真實(shí)的任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，使其擁有學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是指在教學(xué)環(huán)節(jié)中，設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)?、符合教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目，由項(xiàng)目引出與知識(shí)點(diǎn)相關(guān)的具體任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)和協(xié)作探究的方式，完成任務(wù)解決問題，掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以學(xué)生為中心，在整個(gè)教學(xué)過程中，教師作為組織者和指導(dǎo)者，合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目及任務(wù)，幫助促進(jìn)學(xué)習(xí)過程的完成;學(xué)生在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下完成項(xiàng)目，主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)和技能，同時(shí)培養(yǎng)實(shí)踐動(dòng)手能力以及團(tuán)隊(duì)精神。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)方法最大的不同之處就是能充分激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能、主動(dòng)探索能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
3基于項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的項(xiàng)目管理教學(xué)過程
現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近20年發(fā)展起來的一個(gè)管理學(xué)科的嶄新領(lǐng)域，項(xiàng)目管理課程中許多知識(shí)、技術(shù)與工具是在總結(jié)工程項(xiàng)目管理一般規(guī)律的基礎(chǔ)上建立起來的，相比其他課程具有更強(qiáng)的實(shí)踐性與技術(shù)性。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，學(xué)生親身投入實(shí)踐，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而滿足項(xiàng)目管理課程的特點(diǎn)和要求?；陧?xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的項(xiàng)目管理課程教學(xué)過程分為三階段:理論學(xué)習(xí)階段(課時(shí)占2/5)、項(xiàng)目實(shí)踐階段(課時(shí)占2/5)、理論升華階段(課時(shí)占1/5)。
3.1理論學(xué)習(xí)階段
理論學(xué)習(xí)對于系統(tǒng)掌握一門學(xué)科知識(shí)是十分必要的。雖然項(xiàng)目管理課程的實(shí)踐性要求較高，但是理論教學(xué)依然十分重要。項(xiàng)目管理課程知識(shí)豐富，包括現(xiàn)代項(xiàng)目管理的基本理論、項(xiàng)目管理的過程和項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域。教師可以安排大約2/5的課時(shí)來開展理論教學(xué)，幫助學(xué)生系統(tǒng)地理解課程主要知識(shí)點(diǎn)，熟悉項(xiàng)目管理生命周期相關(guān)理論、方法與技術(shù)，了解課程的教學(xué)方式。第一階段的理論學(xué)習(xí)是后續(xù)教學(xué)的前提條件，也為學(xué)生的后續(xù)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。
3.2項(xiàng)目實(shí)踐階段
應(yīng)用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法開展實(shí)踐教學(xué)，主要包括以下四個(gè)環(huán)節(jié)。
3.2.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)
項(xiàng)目設(shè)計(jì)合理與否直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果，因此教師在擬定項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，緊扣教學(xué)內(nèi)容與知識(shí)點(diǎn)，提出合理可行的項(xiàng)目。具體而言，設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)要把握三項(xiàng)原則:
(1)實(shí)用性。選擇貼近社會(huì)現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)目，其實(shí)施過程與企業(yè)實(shí)際相似，旨在訓(xùn)練實(shí)際技能，例如“XX企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目”“XX酒店市場營銷策劃項(xiàng)目”。
(2)可行性。項(xiàng)目難度適中，切實(shí)可行，若難度過高，導(dǎo)致部分學(xué)生“望而生畏”，降低積極性，無法取得預(yù)期的教學(xué)效果;若難度過低，學(xué)生輕而易舉完成項(xiàng)目，達(dá)不到技能訓(xùn)練的目的。
(3)綜合性。項(xiàng)目能夠融合運(yùn)用本專業(yè)其他課程的知識(shí)，將新舊知識(shí)進(jìn)行融會(huì)貫通，提高綜合應(yīng)用能力，例如“二手書網(wǎng)店開發(fā)與推廣項(xiàng)目”綜合運(yùn)用了Web開發(fā)技術(shù)、Java技術(shù)和市場營銷知識(shí);“XX服裝企業(yè)市場調(diào)研項(xiàng)目”綜合運(yùn)用了市場調(diào)研知識(shí)。
3.2.2成立項(xiàng)目小組
項(xiàng)目的完成需要團(tuán)隊(duì)合作。通過建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和合理分工，讓學(xué)生進(jìn)入項(xiàng)目角色，真正運(yùn)用項(xiàng)目管理方法與技術(shù)，與團(tuán)隊(duì)合作完成任務(wù)。同時(shí)達(dá)到掌握知識(shí)、提高項(xiàng)目管理技能的教學(xué)目的。在教師的指導(dǎo)下，班干部和學(xué)生根據(jù)班級(jí)實(shí)際情況共同劃分小組，成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一般約5人一組，盡量保證小組成員興趣一致，各方面能力優(yōu)劣互補(bǔ)。小組推選一名溝通協(xié)調(diào)能力、實(shí)踐動(dòng)手能力及學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，其余學(xué)生分別負(fù)責(zé)1～2個(gè)項(xiàng)目管理核心模塊，如范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等模塊。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)任務(wù)分配、安排進(jìn)度、檢查控制等工作，小組分工協(xié)作完成任務(wù)。
3.2.3完成項(xiàng)目任務(wù)
教師對項(xiàng)目小組下達(dá)階段性項(xiàng)目任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理組織實(shí)施、解決問題。小組成員圍繞項(xiàng)目任務(wù)，從各種途徑收集相關(guān)資料，再匯總討論，最終集體確定解決問題的方法。以項(xiàng)目范圍管理這一任務(wù)為例，該任務(wù)涉及的理論知識(shí)包括項(xiàng)目范圍計(jì)劃、項(xiàng)目范圍定義、項(xiàng)目工作分解、項(xiàng)目范圍確認(rèn)和項(xiàng)目范圍變更控制。理論知識(shí)講授結(jié)束后，各個(gè)項(xiàng)目小組應(yīng)結(jié)合所承擔(dān)項(xiàng)目的實(shí)際特點(diǎn)，收集相關(guān)資料，討論確定如何制定項(xiàng)目范圍說明書、如何進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)以及控制范圍變更的方法與措施等。當(dāng)小組遇到困難或者內(nèi)部意見不一致的時(shí)候，教師應(yīng)及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助解決問題。以“XX企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目”繪制WBS圖為例，當(dāng)項(xiàng)目小組在工作分解環(huán)節(jié)無從入手時(shí)，教師可講解生命周期、產(chǎn)出物構(gòu)成、工作流程、職能部門等分析方法，為項(xiàng)目小組決策提供思路。
3.2.4項(xiàng)目成果匯報(bào)
各個(gè)項(xiàng)目小組將項(xiàng)目階段成果制作成PPT，由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中負(fù)責(zé)該模塊的學(xué)生結(jié)合PPT進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)結(jié)束后，其他項(xiàng)目小組提問，匯報(bào)學(xué)生回答問題。例如，在項(xiàng)目范圍管理這一階段成果匯報(bào)會(huì)上，針對項(xiàng)目小組PPT所展示的WBS圖，可以質(zhì)疑其項(xiàng)目范圍是否“擴(kuò)大”或“縮小”;控制項(xiàng)目范圍變更措施是否合理等。最后，教師和各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)匯報(bào)內(nèi)容、答辯情況、PPT制作美觀度等分別進(jìn)行評分，形成該階段成果的評價(jià)。
3.3理論升華階段
經(jīng)過實(shí)踐鍛煉之后，學(xué)生進(jìn)一步理解了項(xiàng)目管理理論和方法，對項(xiàng)目管理各類技術(shù)工具及適用環(huán)境有了更深刻的體會(huì)。項(xiàng)目結(jié)束后，教師要對學(xué)生完成的項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，分析失敗的原因，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理各階段的重點(diǎn)和薄弱點(diǎn)，各種項(xiàng)目管理技術(shù)與工具在實(shí)踐運(yùn)用中的注意事項(xiàng)，進(jìn)而提高學(xué)生項(xiàng)目管理的水平。
4課程考核方式
項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式中，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)所占課時(shí)比例較大，應(yīng)設(shè)計(jì)符合教學(xué)特點(diǎn)的考核方式，可考慮采用過程考核、項(xiàng)目成果評價(jià)和期末理論測試三種考核結(jié)果累加得到學(xué)生最終成績，具體如下:
(1)過程考核。主要考核小組成員的學(xué)習(xí)積極性、參與度、責(zé)任意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。
(2)項(xiàng)目成果評價(jià)。主要通過驗(yàn)收各個(gè)階段項(xiàng)目成果的可行性和合理性，例如項(xiàng)目成本計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)合理性，項(xiàng)目進(jìn)度控制的技術(shù)可行性等，考核學(xué)生知識(shí)建構(gòu)程度和理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
(3)期末理論測試。綜合考查學(xué)生對項(xiàng)目管理九大知識(shí)模塊、項(xiàng)目管理過程和基本理論等方面的掌握情況?？己朔绞娇梢圆捎媒處焼为?dú)評價(jià)、小組成員互評、小組之間互評的多層次評定形式，具體權(quán)重由教師確定。為了盡可能達(dá)到公平公正，考核評分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)設(shè)計(jì)，并在課程教學(xué)初期就公布出來，做到人人知曉，從而客觀、公正、有依據(jù)地有效考核。
5結(jié)語
一、什么是項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是在一定的約束條件下，以高效率地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動(dòng)。
二、項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因
軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，實(shí)際工作中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對一個(gè)公司來說，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。
三、軟件項(xiàng)目管理常見問題及解決方案
分析目前項(xiàng)目管理需要改進(jìn)的問題可以從幾種相關(guān)角色的角度去考慮：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目組成員、公司管理人員、市場人員、客戶等。
問題一：缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)(相關(guān)對象：項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員)
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識(shí)體系和一些常用工具和方法，所以在實(shí)際工作中沒有項(xiàng)目管理知識(shí)的指導(dǎo)，完全依靠個(gè)人現(xiàn)有的知識(shí)技能，管理工作的隨意性、盲目性比較大。
解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識(shí)與實(shí)踐和一般管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)技能資格考核制度，讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識(shí)和一些常用工具和方法。
問題二：項(xiàng)目計(jì)劃意識(shí)問題(相關(guān)對象：項(xiàng)目經(jīng)理)
項(xiàng)目經(jīng)理對總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識(shí)不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快，項(xiàng)目中也有很多不確定的因素，階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。
解決方案：在高技術(shù)行業(yè)，日新月異是主要特點(diǎn)，因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識(shí)，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識(shí)、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。
問題三：風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)問題(相關(guān)人員：項(xiàng)目經(jīng)理)
項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn)，對付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡單。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。
解決方案：通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識(shí)。通過加強(qiáng)對項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。
四、結(jié)束語
關(guān)鍵詞: 組織項(xiàng)目管理成熟度CE-OPM3模型
中圖分類號(hào)：TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、研究背景
我國建筑企業(yè)承擔(dān)工程項(xiàng)目建設(shè)常常不能取得理想的效果，能完滿實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量、施工進(jìn)度和成本控制等項(xiàng)目目標(biāo)者不多，安全管理、環(huán)境管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等等更是不盡人意。究其原因固然受制于項(xiàng)目環(huán)境等多種客觀因素，但更主要的是實(shí)施項(xiàng)目的組織者和管理者沒有獲得充足的能力來管理與控制項(xiàng)目的施工建設(shè)過程，尤其是在企業(yè)組織級(jí)層面缺乏統(tǒng)一的項(xiàng)目管理戰(zhàn)略規(guī)劃與規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)術(shù)方法。
長期以來我國對建筑企業(yè)實(shí)行分等級(jí)的資質(zhì)管理體系，關(guān)注的是企業(yè)的規(guī)模大小、經(jīng)營年限長短、工程技術(shù)人員數(shù)量和已經(jīng)實(shí)施完成的項(xiàng)目等硬性和顯性指標(biāo)，而沒有重視更為重要的反映企業(yè)項(xiàng)目管理能力的成熟度等素質(zhì)性指標(biāo)，這也是直接導(dǎo)致我國的資質(zhì)管理體系在國際上的認(rèn)可程度不高的原因之一。事實(shí)上，國內(nèi)大多數(shù)建筑企業(yè)還處在項(xiàng)目管理的初中級(jí)應(yīng)用階段，尤其是組織整體的項(xiàng)目管理成熟度水平較低。
為了提高我國建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理的能力，提升我國建筑企業(yè)參與國際市場的競爭力，借鑒組織項(xiàng)目管理成熟度理念，參考我國建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理的實(shí)際運(yùn)行方式、制度環(huán)境和文化習(xí)慣，提出并探討了我國建筑企業(yè)的組織項(xiàng)目管理成熟度理論模型及其應(yīng)用。
二、組織項(xiàng)目管理的成熟度
組織項(xiàng)目管理成熟度的概念主要來源于已被軟件行業(yè)所廣泛接受的“能力成熟度模型”，該模型由美國卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院(SEI)開發(fā)。從1986年至1993年，“能力成熟度模型”也從最初的研究面向軟件開發(fā)過程的成熟度逐漸朝面向開發(fā)組織的成熟度轉(zhuǎn)變?？▋?nèi)基?梅隆大學(xué)軟件工程學(xué)院的Jay Douglas對此作出了精準(zhǔn)的評語:“組織的項(xiàng)目管理成熟度提供了戰(zhàn)略改善的路線圖――生存競爭的道路。它將通過模型的方式進(jìn)行評測，使其具有清晰的目標(biāo)和良好的路徑來跟蹤和衡量所取得的進(jìn)步，將模型視為工具，就像醫(yī)生檢查并且跟蹤你的健康一樣，只不過接受檢查的是一個(gè)組織和組織的健康而已。”
項(xiàng)目管理成熟度所表達(dá)的是一個(gè)組織(通常是一個(gè)企業(yè))具有的按照預(yù)定目標(biāo)和條件成功地、逐步地、可靠地實(shí)施項(xiàng)目的能力。項(xiàng)目管理成熟度模型的要素包括改進(jìn)的內(nèi)容和改進(jìn)的步驟，使用該模型用戶除需要知道自己現(xiàn)在所處的狀態(tài)外，還必須知道實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的路線圖。一般說來，組織項(xiàng)目管理成熟度模型一般是由組織項(xiàng)目管理能力與相應(yīng)的結(jié)果、評估能力的方法，提升能力的順序3個(gè)基本部分組成的。
三、我國建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型
項(xiàng)目管理成熟度模型（Project Management Maturity Model，簡稱 PM3）是一套測評項(xiàng)目管理績效和提高項(xiàng)目管理能力的方法體系，運(yùn)用它可以提高組織項(xiàng)目管理效率、減少管理黑箱，提高目標(biāo)實(shí)現(xiàn)可靠度。PMI于2003年12月了項(xiàng)目管理成熟度OPM3作為組織學(xué)習(xí)和評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。通過OPM3可以對組織的項(xiàng)目管理成熟度水平進(jìn)行測試，比較和評估。OPM3模型是一個(gè)三維的模型。第一維是成熟度的4個(gè)梯級(jí)，第二維是項(xiàng)目管理的9個(gè)領(lǐng)域和5個(gè)基本過程，第三維是組織項(xiàng)目管理的3個(gè)版圖層次。OPM3這個(gè)三維模型包含了大量經(jīng)實(shí)踐證明的比較成熟的做法，并以它們作為基準(zhǔn)，通過模型可以很容易判別組織現(xiàn)在處于何種狀態(tài)，并提供改進(jìn)和發(fā)展的工具，使組織盡快達(dá)到成熟。OPM3模型還根據(jù)組織逐步成長的過程，劃分了4個(gè)發(fā)展程度梯級(jí)，分別是標(biāo)準(zhǔn)化的(Standardizing)、可測量的(Measuring)、可控的(Controlling)和持續(xù)改進(jìn)的(Continuously improving)。
3.1 CE-OPM3模型的構(gòu)建
建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型(ConstructionEnterprise Organization Project Management Maturity Model )，簡稱為CE-OPM3，是一種用于測評我國的建筑企業(yè)組織通過整個(gè)組織的支持系統(tǒng)建設(shè)和有效管理企業(yè)組織內(nèi)的全體項(xiàng)目來實(shí)施自己戰(zhàn)略目標(biāo)能力的方法。CE-OPM3模型是由成熟度等級(jí)、與每個(gè)成熟度等級(jí)相對應(yīng)的過程域，以及每個(gè)過程域的目標(biāo)和管理實(shí)踐構(gòu)成的。
首先，依據(jù)OPM3模型劃分的4個(gè)梯級(jí)，并參照J(rèn)AMES&KEVIN的項(xiàng)目管理成熟度模型把CE-OPM3模型劃分為5個(gè)等級(jí)。從第一級(jí)到第五級(jí)項(xiàng)目管理水平逐級(jí)提高，逐漸趨向成熟。其中第一級(jí)表現(xiàn)為不成熟的項(xiàng)目管理水平，第二級(jí)到第三級(jí)為逐步成熟過程，第四級(jí)到第五級(jí)為項(xiàng)目管理走向完善過程。
其次，在CE-OPM3模型的知識(shí)領(lǐng)域，也就是建設(shè)項(xiàng)目全壽命期各項(xiàng)活動(dòng)的集合中，根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目管理范圍，劃分出如下知識(shí)領(lǐng)域：項(xiàng)目管理規(guī)劃；項(xiàng)目組織和人員；項(xiàng)目進(jìn)度控制；項(xiàng)目質(zhì)量控制；項(xiàng)目安全控制；項(xiàng)目成本控制；項(xiàng)目現(xiàn)場管理；項(xiàng)目合同管理；項(xiàng)目信息管理；項(xiàng)目生產(chǎn)要素管理；項(xiàng)目溝通與協(xié)調(diào)；項(xiàng)目竣工和保修管理。在此基礎(chǔ)之上，構(gòu)建出CE-OPM3建設(shè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型。模型構(gòu)成如圖1所示，具體組成部分如下述:
圖1CE-OPM3的模型結(jié)構(gòu)
圖表來源：王娟，白思俊，《基于OPM3的建設(shè)工程企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建》[J].機(jī)械制造，2008(10)，第43頁圖4。
1）過程域。對應(yīng)不同等級(jí)CE-OPM3各知識(shí)領(lǐng)域，建設(shè)企業(yè)為使項(xiàng)目管理達(dá)到該等級(jí)水平而必須設(shè)立一些要重點(diǎn)抓好的改善對象領(lǐng)域，這樣的領(lǐng)域定義為CE-OPM3的過程域。過程域根據(jù)重要程度可分為關(guān)鍵過程域和一般過程域，關(guān)鍵過程域是該等級(jí)水平必須重點(diǎn)抓好的對象領(lǐng)域，一般過程域可兼顧。
2）目標(biāo)。目標(biāo)是評價(jià)過程域針對具體知識(shí)領(lǐng)域的屬性和實(shí)現(xiàn)程度的基本特性，目標(biāo)不是唯一的，可分為重要目標(biāo)和一般目標(biāo)，重要目標(biāo)必須全部實(shí)現(xiàn)，而一般目標(biāo)可以部分實(shí)現(xiàn)。
3）管理實(shí)踐。在每個(gè)過程域中，都存在一些為了實(shí)現(xiàn)過程域目標(biāo)而必須完成的工作或活動(dòng)，這些工作或活動(dòng)稱為實(shí)踐。實(shí)踐是某過程域中相關(guān)活動(dòng)的集合，實(shí)施這些活動(dòng)可以滿足該過程域內(nèi)過程改進(jìn)的目標(biāo)集。實(shí)踐可分為關(guān)鍵實(shí)踐和最佳實(shí)踐，關(guān)鍵實(shí)踐是為實(shí)現(xiàn)過程域的目標(biāo)而必須實(shí)施的實(shí)踐活動(dòng)，最佳實(shí)踐表示該實(shí)踐的最佳標(biāo)準(zhǔn)，通常作為比較的基準(zhǔn)。
4）通用步驟。通用步驟是實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施中通常都要經(jīng)過的幾個(gè)步驟，可以劃分為計(jì)劃、實(shí)施、控制、評價(jià)。通用步驟的實(shí)施和參與該項(xiàng)目相關(guān)人員與組織是直接相關(guān)的。計(jì)劃是確定實(shí)踐的方針和目標(biāo)；實(shí)施是按照計(jì)劃執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；控制是對項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的情況進(jìn)行跟蹤檢查，總結(jié)執(zhí)行結(jié)果，找出問題，調(diào)整計(jì)劃；評價(jià)是對實(shí)踐實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行評價(jià)，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)循環(huán)，逐步實(shí)現(xiàn)改善。
3.2 CE-OPM3模型的評價(jià)
1）自我測評過程。項(xiàng)目管理成熟度模型借鑒了質(zhì)量管理中過程改進(jìn)思想和項(xiàng)目管理知識(shí)體系中基于過程的方法。模型的自評過程采用SEI開發(fā)的IDEAL生命周期模型，IDEAL分別由Initiating(啟動(dòng))、Diagnosing(診斷)、Establishing(建立)、Acting(行動(dòng)) 和learning(提高)5個(gè)單詞的首字母組成。模型作為一個(gè)發(fā)起、計(jì)劃和引導(dǎo)改進(jìn)行動(dòng)的自評藍(lán)圖，具有自導(dǎo)航性，是組織不斷改進(jìn)項(xiàng)目的生命周期模型，并且這5個(gè)階段是循序漸進(jìn)和螺旋上升的。
2）建設(shè)項(xiàng)目管理成熟度水平評價(jià)。成熟度水平評價(jià)過程從模型底層向上層逐層進(jìn)行，首先對實(shí)踐進(jìn)行評價(jià)，采用基于最佳實(shí)踐的比較法，依照實(shí)際實(shí)踐與理論最佳實(shí)踐的差距來確定評分。其次，目標(biāo)評價(jià)以實(shí)踐評價(jià)為基礎(chǔ)，采用建立數(shù)學(xué)模型的方法確定各目標(biāo)與各實(shí)踐之間的權(quán)重，然后根據(jù)各實(shí)踐的評分確定對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)值。各目標(biāo)實(shí)現(xiàn)值要設(shè)定一個(gè)閾值，規(guī)定達(dá)到一定的程度才行。幾個(gè)目標(biāo)值之和為總目標(biāo)，總目標(biāo)的數(shù)據(jù)表明本過程域的實(shí)現(xiàn)程度，當(dāng)總目標(biāo)達(dá)到一定的閾值后，表明本過程域已經(jīng)達(dá)到實(shí)現(xiàn)的要求。最后，進(jìn)行項(xiàng)目總體的評價(jià)，某成熟度單元內(nèi)的所有過程域都達(dá)到實(shí)現(xiàn)的要求，該成熟度單元才達(dá)到成熟，而某個(gè)成熟度水平對應(yīng)的所有成熟度單元都達(dá)到成熟，該層次的成熟度才算通過了評價(jià)。
對建設(shè)工程的組織項(xiàng)目管理來說，由于其涉及的過程域、目標(biāo)、實(shí)踐及通用步驟的數(shù)量呈幾何級(jí)數(shù)增長，最多將會(huì)有幾十個(gè)過程域、幾百個(gè)目標(biāo)、幾千個(gè)實(shí)踐活動(dòng)和通用步驟等，因此在制定CE-OPM3的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需要對過程域、目標(biāo)、實(shí)踐和實(shí)施過程等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，比如，依據(jù)要制作規(guī)范查閱手冊，并制定各實(shí)踐的具體評分標(biāo)準(zhǔn)等等。
四、CE-OPM3模型的應(yīng)用
CE-OPM3是一個(gè)多維的立體模型，從組織支持系統(tǒng)、組織項(xiàng)目管理、成熟度等級(jí)等3個(gè)維度對建筑企業(yè)進(jìn)行組織項(xiàng)目管理成熟度的全面測評和表達(dá)。目前的初步應(yīng)用就是借鑒OPM3思想并結(jié)合CE-OPM3自身特點(diǎn)，對企業(yè)的當(dāng)前組織項(xiàng)目管理程度進(jìn)行全面測評，評價(jià)項(xiàng)目有：
(1)被測評企業(yè)組織的總體成熟度;
(2)被測評企業(yè)組織在單項(xiàng)目、集群項(xiàng)目、組合項(xiàng)目管理上的成熟度；
(3)被測評企業(yè)組織在制度建設(shè)、組織建設(shè)、資源建設(shè)上的成熟度；
(4)被測評企業(yè)組織在成熟度級(jí)別：經(jīng)驗(yàn)式、制度化、規(guī)范化、集成化、持續(xù)改進(jìn)等各級(jí)別達(dá)到的程度；
(5)被測評企業(yè)組織各項(xiàng)目管理類別在成熟度不同級(jí)別上的不同程度成熟度；
(6)被測評企業(yè)組織各項(xiàng)目管理類別在制度建設(shè)、組織建設(shè)、資源建設(shè)上的不同成熟度。
這些測評結(jié)果從不同維度且綜合性地展現(xiàn)了被測評企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度現(xiàn)狀的全貌，可使企業(yè)知曉和掌握自己組織的弱勢、優(yōu)勢和差距，進(jìn)而根據(jù)需要制定針對性的有目標(biāo)有路徑的改進(jìn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
總之，CE-OPM3能為建設(shè)項(xiàng)目管理者提供了內(nèi)容豐富的管理單個(gè)或多個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的知識(shí)和進(jìn)行自我評估的路徑、工具和標(biāo)準(zhǔn)，用以測評建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理成熟度水平的當(dāng)前狀態(tài)，診斷差距與問題，制定相應(yīng)的持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃，有利于提高組織項(xiàng)目管理成熟度水平，提升建筑企業(yè)組織核心競爭力。
五、結(jié)束語
項(xiàng)目組織管理成熟度是近年來國內(nèi)外管理科學(xué)與工程學(xué)科項(xiàng)目管理領(lǐng)域研究和討論的前沿課題，在建筑行業(yè)領(lǐng)域仍處于介紹概念和思想方法等的起步探索階段。建設(shè)組織項(xiàng)目管理成熟度模型立足于以項(xiàng)目管理系統(tǒng)的系統(tǒng)構(gòu)成、運(yùn)行流程以及能力之間在不同程度上的融合性，將成熟度等級(jí)、過程域、目標(biāo)和管理實(shí)踐有機(jī)地融合為一體，為有效發(fā)揮企業(yè)項(xiàng)目管理整體效能提出了一種新思路。
當(dāng)然，項(xiàng)目組織管理成熟度的提高不是一蹴而就的，需要不斷重復(fù)地評估與改進(jìn)。在建筑企業(yè)實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃一段時(shí)間后，需要重新評估其成熟度等級(jí)，或進(jìn)行在此前評估中確定下來但尚未實(shí)施的實(shí)踐活動(dòng)，并重新評估當(dāng)前能力，從而更新改進(jìn)計(jì)劃。只有通過不斷重復(fù)和循環(huán)的過程，方可實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)組織項(xiàng)目管理能力的持續(xù)性提升。
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【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理 工作分解結(jié)構(gòu) 計(jì)劃
1 引言
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，信息化管理已經(jīng)成為單位管理的主流和趨勢。科研院所的工作，主要圍繞科研項(xiàng)目展開，科研項(xiàng)目一般涉及的專業(yè)較多，技術(shù)攻關(guān)過程中多反復(fù)、變化快，研制周期相對較長，通用的項(xiàng)目管理工具往往不適用于科研項(xiàng)目的管理，針對這種計(jì)劃結(jié)構(gòu)復(fù)雜，進(jìn)度難以預(yù)測的科研項(xiàng)目需要更精細(xì)的管理，注重多級(jí)分解，加強(qiáng)變更控制，更好地利用科研項(xiàng)目管理有效監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用。
2 系統(tǒng)概述
從科研項(xiàng)目的立項(xiàng)開始就應(yīng)該做好人、財(cái)、物的信息化管理，確保科研項(xiàng)目能順利完成。主要思路：通過項(xiàng)目管理理論體系研究，引入先進(jìn)的項(xiàng)目管理思想，基于先進(jìn)的項(xiàng)目管理平臺(tái)，建設(shè)科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目計(jì)劃管理、進(jìn)度管理、資源分析和調(diào)配，建立完善的項(xiàng)目管理體系，實(shí)現(xiàn)人力、資金、科研基礎(chǔ)條件等資源分配及相關(guān)管理流程的整合與優(yōu)化，使整個(gè)管理行為趨于標(biāo)準(zhǔn)化。并與門戶、文檔、資產(chǎn)、成本等系統(tǒng)集成，建立精細(xì)的項(xiàng)目工作任務(wù)與文檔、資產(chǎn)、費(fèi)用等的對應(yīng)關(guān)系，及時(shí)掌握項(xiàng)目各類文檔、了解資源使用、建立計(jì)劃成本與實(shí)際成本的對應(yīng)關(guān)系，為管理層決策提供依據(jù)。
3 系統(tǒng)組成及設(shè)計(jì)要點(diǎn)
3.1 系統(tǒng)功能組成
通過統(tǒng)一的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)體系，將項(xiàng)目群進(jìn)行工作與責(zé)任分解，形成項(xiàng)目群的責(zé)任矩陣，既可實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目的分布式管理和控制，也可以實(shí)現(xiàn)對項(xiàng)目群全生命周期的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。主要功能：
（1）項(xiàng)目群及多項(xiàng)目管理，通過統(tǒng)一的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)體系，將項(xiàng)目群進(jìn)行工作與責(zé)任分解，形成項(xiàng)目群的責(zé)任矩陣。
（2）項(xiàng)目計(jì)劃管理，各級(jí)責(zé)任主體根據(jù)計(jì)劃綱要協(xié)同完成項(xiàng)目的啟動(dòng)、執(zhí)行、反饋、收尾等全過程管理。
（3）項(xiàng)目工作任務(wù)分解，根據(jù)項(xiàng)目研制流程和經(jīng)驗(yàn)制定WBS模板，規(guī)范項(xiàng)目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)。
（4）資源管理，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和責(zé)任分工。
（5）計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制，各級(jí)計(jì)劃變更執(zhí)行不同類別的審批流程。
（6）計(jì)劃反饋及上報(bào)，每月對工作進(jìn)行反饋，上報(bào)后逐級(jí)審核，最后計(jì)劃管理部門對其進(jìn)行最終考核。
（7）多維統(tǒng)計(jì)分析，對組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)科目等多個(gè)維度數(shù)據(jù)的組合查詢分析。
（8）系統(tǒng)集成，項(xiàng)目管理與財(cái)務(wù)、人力、合同、資產(chǎn)等系統(tǒng)進(jìn)行集成。
（9）知識(shí)管理，建立模板庫，直接用于指導(dǎo)、規(guī)范和改進(jìn)項(xiàng)目管理過程，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和再利用。
3.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
結(jié)合科研項(xiàng)目周期長、難預(yù)測的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上有以下要點(diǎn)：
3.2.1 多級(jí)計(jì)劃分解
與工程項(xiàng)目一人經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)任不同，科研項(xiàng)目跨學(xué)科、多專業(yè)、分工細(xì)、工作前后邏輯復(fù)雜，由單一人員或單個(gè)團(tuán)隊(duì)很難實(shí)現(xiàn)，對科研項(xiàng)目的工作結(jié)構(gòu)分解也相對復(fù)雜，一般要根據(jù)科研項(xiàng)目涉及領(lǐng)域、專業(yè)形成自上而下的多級(jí)分解結(jié)構(gòu)，即可設(shè)計(jì)為項(xiàng)目負(fù)責(zé)部門、學(xué)科領(lǐng)域、技術(shù)專業(yè)等多級(jí)分解方式，每級(jí)計(jì)劃可根據(jù)需要形成規(guī)模大小不同的工作包，將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程順序逐級(jí)細(xì)化，各級(jí)計(jì)劃可由管理或技術(shù)等不同人員負(fù)責(zé)，這樣能從頂層總體規(guī)劃保證項(xiàng)目完整、結(jié)構(gòu)清晰。同時(shí)通過里程碑、界面計(jì)劃、作業(yè)邏輯關(guān)系定義等多種方式，建立底層任務(wù)之間的約束關(guān)系，保證研制任務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)定義，達(dá)到細(xì)粒度項(xiàng)目管理的目的。見圖1。
3.2.2 變更流程控制
科研項(xiàng)目具有科學(xué)探索性質(zhì)，一般其在進(jìn)度、資源使用上很難準(zhǔn)確預(yù)測，為此科研項(xiàng)目管理中計(jì)劃的變更相對頻繁，如何控制好變更，防止隨意變更，影響進(jìn)度尤為重要。配合上面提出的多級(jí)計(jì)劃分解，計(jì)劃變更也分為多級(jí)，不同級(jí)別計(jì)劃根據(jù)變更內(nèi)容、對后續(xù)工作進(jìn)展的影響程度，須執(zhí)行不同的變更流程，一般影響范圍越大，審批級(jí)別越高。同時(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)要注意保證關(guān)聯(lián)任務(wù)的同步變更，做好上級(jí)對下級(jí)的變更提示。
3.2.3 數(shù)據(jù)管理
如果科研項(xiàng)目研制規(guī)模較大，復(fù)雜程度較高，科研項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)規(guī)模也隨之增大，如何確保數(shù)據(jù)完整不丟失、提高數(shù)據(jù)訪問效率、有效利用歷史數(shù)據(jù)則是對科研項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)管理提出了更高要求。
（1）單支數(shù)據(jù)導(dǎo)入/導(dǎo)出。為防止因?qū)?xiàng)目數(shù)據(jù)誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失，又不覆蓋其他變更信息，設(shè)計(jì)提供對WBS單支的導(dǎo)入、導(dǎo)出功能。
（2）項(xiàng)目數(shù)據(jù)整理備份。隨著科研項(xiàng)目的積累，保留的項(xiàng)目數(shù)據(jù)越來越大，而為更好地借鑒歷史科研項(xiàng)目的研制過程，對其數(shù)據(jù)留存的時(shí)間又要求較長，這樣對系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的壓力較大，數(shù)據(jù)的訪問速度下降，提供將項(xiàng)目涉及的WBS、資源、文檔、變更全部信息導(dǎo)出、導(dǎo)入功能。
（3）數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)環(huán)境備份。數(shù)據(jù)庫每天做出導(dǎo)出全備份，在磁盤（應(yīng)用服務(wù)器）上保存最近一周的備份，每天對應(yīng)用服務(wù)器作增量備份，每周對應(yīng)用服務(wù)器做全備份，保存三個(gè)月。可恢復(fù)三個(gè)月內(nèi)的任已備份點(diǎn)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)環(huán)境的備份與恢復(fù)滿足關(guān)于數(shù)據(jù)的可追溯等業(yè)務(wù)要求，符合信息系統(tǒng)的安全要求。
（4）知識(shí)管理?？蒲许?xiàng)目研制一般都建立了一整套的項(xiàng)目管理流程，需要通過統(tǒng)一的項(xiàng)目管理工具來將其演繹出來，并在過程中建立相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化，如項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS、任務(wù)清單、估算工期、工作量、步驟、參考文檔、操作流程與規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表、標(biāo)準(zhǔn)視圖、項(xiàng)目工作中心等。標(biāo)準(zhǔn)化的管理工具+標(biāo)準(zhǔn)化的流程=標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)運(yùn)作。
在科研項(xiàng)目研發(fā)完成后，將項(xiàng)目包含的各類信息以模板形式保存下來。在研發(fā)新的項(xiàng)目時(shí)，可以基于經(jīng)驗(yàn)?zāi)０鍘斓膮⒄枕?xiàng)目進(jìn)行新項(xiàng)目的創(chuàng)建，創(chuàng)建過程中可以由項(xiàng)目的復(fù)雜程度及內(nèi)容不同而進(jìn)行相應(yīng)的裁剪。真正實(shí)現(xiàn)在重復(fù)利用以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也保持了項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化與內(nèi)容的獨(dú)特性。
（5）以WBS為基礎(chǔ)串接各業(yè)務(wù)。為有效監(jiān)控科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用，避免超支，及時(shí)預(yù)警，可通過項(xiàng)目管理系統(tǒng)與成本、合同、采購、資產(chǎn)等系統(tǒng)進(jìn)行集成，利用WBS串接各業(yè)務(wù)信息。通過EPS+PROJECRT+WBS+ACTIVITY分層結(jié)構(gòu)串接各項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了圍繞計(jì)劃WBS的進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、資源、合同、采購、資產(chǎn)的多部門協(xié)同辦公和信息共享。見圖2。
通過系統(tǒng)集成，可以實(shí)時(shí)查詢每個(gè)工作包的工作進(jìn)度、工作量、合同執(zhí)行情況、人力資源使用、各類費(fèi)用支出、分析成本與預(yù)算執(zhí)行情況。
4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
4.1 系統(tǒng)組成
系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是園區(qū)網(wǎng)。系統(tǒng)采用C/S模式，在基本的項(xiàng)目管理任務(wù)分解的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并開發(fā)計(jì)劃過程監(jiān)控、流程管理、計(jì)劃查詢等功能。見圖3。
信息門戶：企業(yè)不同機(jī)構(gòu)和角色的相關(guān)人員通過項(xiàng)目門戶緊密地結(jié)合在一起協(xié)同工作，并能有效整合第三方的系統(tǒng)；
項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)組件：提供進(jìn)度管理、投資成本、知識(shí)管理、安全管理、資源管理、溝通管理等業(yè)務(wù)管理模塊；
系統(tǒng)基礎(chǔ)組件：封裝Portlets運(yùn)行環(huán)境、工作流引擎、流程監(jiān)控、標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)表引擎、企業(yè)集成服務(wù)、CA認(rèn)證、消息管理等底層技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，有效降低系統(tǒng)集成、應(yīng)用部署的復(fù)雜度；
數(shù)據(jù)倉庫：提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)和管理，通過視圖展現(xiàn)機(jī)制，建立直觀的項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目費(fèi)用曲線等圖表，挖掘項(xiàng)目實(shí)際數(shù)據(jù)信息。
4.2 系統(tǒng)架構(gòu)
系統(tǒng)資源層，可使用不同的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，所有的持久數(shù)據(jù)都保存在數(shù)據(jù)層。使用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的對象關(guān)系功能來存儲(chǔ)數(shù)據(jù)對象，并通過Java數(shù)據(jù)庫連接接口JDBC連接不同的數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)訪問層，用于實(shí)現(xiàn)與數(shù)據(jù)庫的交互和訪問，從數(shù)據(jù)庫獲取數(shù)據(jù)或保存數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫。
服務(wù)層，服務(wù)總線接受業(yè)務(wù)層提出的服務(wù)請求，通過基本服務(wù)、中介服務(wù)、流程服務(wù)組成的服務(wù)庫與數(shù)據(jù)訪問層建立連接獲取相應(yīng)的服務(wù)。
業(yè)務(wù)層，通過業(yè)務(wù)將各類業(yè)務(wù)處理請求分配到Oracle P6、Web服務(wù)、業(yè)務(wù)編排等業(yè)務(wù)邏輯中，用于對上下交互的數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯處理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，并將處理結(jié)果反饋給表現(xiàn)層進(jìn)行展示。
表現(xiàn)層，客戶端使用IE瀏覽器，結(jié)合JSP/Servlet/HTML/XML接收客戶端發(fā)出的請求與服務(wù)器進(jìn)行交互，動(dòng)態(tài)生成響應(yīng)，完成不同的用戶任務(wù)，擔(dān)當(dāng)用戶接口的角色。見圖4。
4.3 集成模式
一對一的數(shù)據(jù)交換，通過SDK和基于WebService的業(yè)務(wù)交換接口，保障其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對項(xiàng)目管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)對象進(jìn)行驗(yàn)證存取；對于業(yè)務(wù)流程進(jìn)行任意點(diǎn)掛接；對于權(quán)限提供單點(diǎn)登錄集成支持；對于表現(xiàn)提供Portlets集成。
一對多的數(shù)據(jù)交換，如WBS面向多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)開放，采用ESB和CDC方式，由CDC監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化，ESB將數(shù)據(jù)推送至其他應(yīng)用系統(tǒng)。
5 結(jié)束語
科研項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)規(guī)范了計(jì)劃編制與變更、反饋和考核，及時(shí)監(jiān)控進(jìn)度、平衡資源，并能夠?qū)崟r(shí)快速的歸集每個(gè)任務(wù)包各個(gè)階段的成本，在執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)事前和事中的控制。發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)糾正。通過系統(tǒng)的使用加強(qiáng)內(nèi)部管理協(xié)同和數(shù)據(jù)集成，提升科研項(xiàng)目管理水平和效率。
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作者簡介
李凌（1976-），女，遼寧省沈陽市人。碩士學(xué)位?，F(xiàn)為沈陽飛機(jī)設(shè)計(jì)研究所信息網(wǎng)絡(luò)中心高級(jí)工程師。主要研究方向?yàn)檐浖こ獭?/p>
[關(guān)鍵詞]知識(shí)管理；科研項(xiàng)目管理；高校
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，社會(huì)對知識(shí)管理的需求越來越迫切，知識(shí)管理也變得越來越重要。知識(shí)管理作為一門信息科學(xué)和管理學(xué)的交叉學(xué)科，日益受到各界學(xué)者的關(guān)注，引起了很多學(xué)者對其理論和實(shí)踐的探討和研究。在科研項(xiàng)目管理中，往年的項(xiàng)目材料，都蘊(yùn)含著科研工作者和科研項(xiàng)目管理人員的大量知識(shí)。
1知識(shí)管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)
知識(shí)管理（KM,KnowledgeManagement）是20世紀(jì)末隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和完善而發(fā)展起來的管理理論，是將知識(shí)作為一種資產(chǎn)進(jìn)行管理，是對知識(shí)進(jìn)行獲得、篩選、創(chuàng)造、整合、學(xué)習(xí)、存儲(chǔ)、創(chuàng)新等活動(dòng)，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立一個(gè)量化和質(zhì)化的知識(shí)交流體系，讓知識(shí)得到不斷地循環(huán)運(yùn)用，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。知識(shí)可以分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。顯性知識(shí)可以用語言和數(shù)字進(jìn)行表達(dá)，可以通過文字記錄、整理并儲(chǔ)存下來，可以通過數(shù)據(jù)、公式、規(guī)范和手冊等形式進(jìn)行交流和分享。而隱性知識(shí)是與人結(jié)合在一起的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，是人們在長期的勞動(dòng)和生活中通過感官體驗(yàn)而獲得的知識(shí)，很難將其文字化或公式化，很難通過常規(guī)的方法進(jìn)行收集與分享。目前對知識(shí)管理的內(nèi)涵，學(xué)術(shù)界有不同的觀點(diǎn)，以阿貝克和米歇爾為代表的學(xué)者認(rèn)為，知識(shí)管理的對象只限定于知識(shí)或信息；以維娜艾利和維格為代表的則認(rèn)為，知識(shí)管理的對象不僅包括知識(shí)或信息，還包括與知識(shí)交流相關(guān)的事物,如技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和其他的資源等。此外，還有些學(xué)者從不同角度闡述了知識(shí)管理的定義。不論何種觀點(diǎn)，知識(shí)管理具有一些共同的特性，比如，它是通過對人的各種活動(dòng)以及在此過程中產(chǎn)生的知識(shí)和信息進(jìn)行管理；不僅注重人的知識(shí)創(chuàng)新能力，還關(guān)注信息的處理和組織；最大限度地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)的傳播和共享。
2高校科研項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理
知識(shí)管理貫穿高?？蒲许?xiàng)目管理的全過程，科研項(xiàng)目管理一般分為申請立項(xiàng)、中期管理和后期管理三個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)過程涉及到項(xiàng)目申請人、項(xiàng)目參與人、專家、各級(jí)項(xiàng)目管理人員等不同類型的人員，涉及項(xiàng)目申請單位、高?？萍脊芾聿块T等不同的單位，因此，高校的科研項(xiàng)目管理工作是一項(xiàng)涉及人員廣、組織機(jī)構(gòu)多、系統(tǒng)并復(fù)雜的工作?？蒲许?xiàng)目管理的第一階段，即申請立項(xiàng)階段?？蒲泄ぷ髡咴谧珜懮暾垥倪^程中，申請人要充分了解自身研究領(lǐng)域的國內(nèi)外研究狀況，掌握項(xiàng)目研究的現(xiàn)實(shí)意義和項(xiàng)目實(shí)施過程中擬解決的問題,申請人要對研究現(xiàn)狀、研究目標(biāo)、研究內(nèi)容、研究方法以及預(yù)期成果進(jìn)行完整、全面、詳細(xì)的規(guī)劃和闡述。申請人還需要收集、整理課題組參與人的相關(guān)信息，并將這些知識(shí)融入項(xiàng)目的標(biāo)書中?？蒲许?xiàng)目管理的中期管理是對項(xiàng)目在實(shí)施過程的監(jiān)督。一般來講，高?？蒲许?xiàng)目的中期管理主要通過項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向依托單位提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告或中期檢查報(bào)告的形式開展。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告或中期檢查報(bào)告就是該科研項(xiàng)目在實(shí)施過程中的所包含的知識(shí)大集合。包括課題組成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中各自對項(xiàng)目本身的研究所積累的科學(xué)技術(shù)知識(shí)；成員之間相互學(xué)習(xí)、交流并存儲(chǔ)的共享知識(shí)；還有科研管理人員在中期管理時(shí)組織、總結(jié)的便于管理的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)。項(xiàng)目驗(yàn)收管理是科研項(xiàng)目管理中的第三階段，包括結(jié)題、成果申報(bào)以及技術(shù)與知識(shí)的傳播?？蒲泄ぷ髡咴陧?xiàng)目研究過程中所獲得的知識(shí)，以不同的形式得到體現(xiàn)，比如以論文形式發(fā)表，以成果轉(zhuǎn)化形式得到應(yīng)用，以科技報(bào)告的形式進(jìn)行傳播，還有一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或體會(huì)難以使用文字進(jìn)行存儲(chǔ)，只能通過科研工作者之間的交流得到分享。
3基于知識(shí)管理的高校科研項(xiàng)目管理對策分析
3.1加強(qiáng)知識(shí)管理的理念
科研項(xiàng)目管理是知識(shí)管理的一種表現(xiàn)形式，因此，要確信知識(shí)管理在高?？蒲许?xiàng)目管理中的重要性和現(xiàn)實(shí)意義?？蒲许?xiàng)目管理工作是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它貫穿于高校科研工作的全過程,滲透在科研項(xiàng)目的申請、立項(xiàng)、實(shí)施、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)中。隨著科學(xué)技術(shù)的深入發(fā)展，學(xué)科不斷細(xì)化，學(xué)科間互相交叉越來越頻繁，產(chǎn)生了許多新的研究方向與研究內(nèi)容，從而使科研項(xiàng)目的具體管理工作也變得更為精細(xì)和繁重，傳統(tǒng)的科研管理模式已然無法適應(yīng)當(dāng)下的新形勢。高?？蒲泄芾砉ぷ鳎軌蚧谥R(shí)管理理念對新形勢下的科研管理工作進(jìn)行改革、創(chuàng)新，以提升自身的管理水平，促進(jìn)科研項(xiàng)目管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。
3.2明確科研項(xiàng)目知識(shí)管理目標(biāo)
高?？蒲许?xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)是創(chuàng)造和利用各種科研知識(shí)，包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)，將科研項(xiàng)目管理中所有的知識(shí)進(jìn)行提取、篩選、儲(chǔ)存與分享，為廣大科研工作者和科研項(xiàng)目管理人員的科學(xué)研究和項(xiàng)目管理提供科學(xué)技術(shù)、研究方法、管理經(jīng)驗(yàn)等的支持。明確高校科研項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)，可提高學(xué)?？蒲姓w的協(xié)作水平?？蒲泄ぷ髡咦鳛橹R(shí)管理的主體，明確科研項(xiàng)目知識(shí)管理的目標(biāo)，就能充分利用網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)管理技術(shù)等，快遞地搜索到所需要的信息和知識(shí)，并將其進(jìn)行有效地分享與傳遞，實(shí)現(xiàn)共享。信息和知識(shí)在高校內(nèi)部系統(tǒng)地進(jìn)行處理后，不僅能提高科研工作者的科研能力、應(yīng)變能力，還能提高科技項(xiàng)目管理水，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流與科研合作。
3.3加強(qiáng)科研項(xiàng)目信息化管理
目前,各類不同級(jí)別的科研項(xiàng)目，包括國家級(jí)、省級(jí)及市廳級(jí)的項(xiàng)目，基本上都已經(jīng)采用了網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)，比如國家自然科學(xué)基金委員會(huì)的科學(xué)基金網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)ISIS系統(tǒng)、科技部的國家科技計(jì)劃申報(bào)中心、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究管理平臺(tái)等，其他省級(jí)和市廳級(jí)的基金、科技計(jì)劃項(xiàng)目管理平臺(tái)，都為高校的科研管理系統(tǒng)的開發(fā)和使用提供了標(biāo)準(zhǔn)和參考。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將科研項(xiàng)目從項(xiàng)目申請、立項(xiàng)、經(jīng)費(fèi)劃撥、中期檢查、結(jié)題驗(yàn)收；項(xiàng)目實(shí)施過程中涉及的人員信息以及項(xiàng)目最終成果等信息，及時(shí)、有效地錄入科研管理系統(tǒng)加以保存、匯總和分析，以提高科研管理人員的工作效率。
3.4搭建科研項(xiàng)目知識(shí)管理平臺(tái)
隨著科研項(xiàng)目的類型、學(xué)科類別越來越多，科研項(xiàng)目管理蘊(yùn)含的知識(shí)信息量也越來越大，而傳統(tǒng)的科研管理系統(tǒng)的主要功能集中在信息的采集和儲(chǔ)存，而對于知識(shí)信息的挖掘、傳播與分享等方面就較為欠缺。因此，科研項(xiàng)目管理人員需要將知識(shí)管理的方法和手段融入到日常的管理工作中，要在科研項(xiàng)目管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，按照知識(shí)管理的規(guī)律，并根據(jù)項(xiàng)目的差異性進(jìn)行分類，通過技術(shù)手段，分析不同類型、不同學(xué)科的項(xiàng)目知識(shí)信息，篩選、提取有效的知識(shí)內(nèi)容，建立完善的知識(shí)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息的共享和使用，從而為科研人員和相關(guān)部門提供更加系統(tǒng)、全面的服務(wù)。
3.5構(gòu)建科研項(xiàng)目知識(shí)的共享環(huán)境
科研團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作是高?？蒲许?xiàng)目實(shí)的關(guān)鍵，擁有良好的知識(shí)共享環(huán)境將會(huì)助力科研團(tuán)隊(duì)的研究?？蒲袌F(tuán)隊(duì)可以通過定期開展小組討論、交流、提問的方式在內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)的分享和傳播；也可以通過網(wǎng)上論壇、領(lǐng)域或?qū)I(yè)專家群組、郵箱等形式向外部尋求知識(shí)的共享。科研工作者和管理人員之間可以基于某個(gè)科研項(xiàng)目的申請或?qū)嵤┕芾?，通過面對面地交流或者網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播和流通。在多學(xué)科交叉融合的新形勢下，科研團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)交流以及與其他學(xué)科之間的協(xié)作，則成為科研項(xiàng)目順利實(shí)施和科研成果產(chǎn)出的關(guān)鍵。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信 ，工程 ，項(xiàng)目管理
Abstract: at present, China's telecom industry is in a competition of the era, the adjustment of the state for the industry and market competition intensifies, for mobile communications company produce far-reaching influence. Mobile communications company to enlarge the share of market, meet the changing needs of the customer, continue to transform the technology and communication network project construction, to support the company's growing business services. This article from the concept of project management, the introduction of mobile communication project management concepts, analysis of the current situation and the project management, the purpose and the current mobile communication engineering project difficulties and challenges, discussed how to in mobile communication projects to succeed the implementation of the project management.
Keywords: mobile communication, engineering, project management
中圖分類號(hào)：K826.16文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
引言
為了在市場競爭中立于不敗之地，同時(shí)，為了高質(zhì)量地完成日益增多的工程建設(shè)項(xiàng)目，提高建設(shè)效率，發(fā)揮最大的效能比，筆者就在移動(dòng)通信工程項(xiàng)目中全面引入和實(shí)施項(xiàng)目管理的必要性、積極性等進(jìn)行概述。項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者(項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織)，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理的方法體系，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。R?J?格雷厄姆認(rèn)為，項(xiàng)目是為了達(dá)到特定目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，它與常規(guī)任務(wù)之間關(guān)鍵的區(qū)別是，項(xiàng)目通常只做一次；項(xiàng)目是一項(xiàng)獨(dú)特的工作努力，即按某種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或某項(xiàng)新服務(wù)。通過引入項(xiàng)目管理體系，對移動(dòng)通信項(xiàng)目的建設(shè)成本、進(jìn)度、資源控制等實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理，具有較大的現(xiàn)實(shí)意義。
1 移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀
1.1移動(dòng)通信工程項(xiàng)目概述
移動(dòng)通信工程項(xiàng)目就是由一個(gè)臨時(shí)性的組織，在一定的時(shí)間和費(fèi)用預(yù)算內(nèi)，通過科學(xué)的管理和組織，在指定的區(qū)域內(nèi)，建設(shè)一個(gè)達(dá)到規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)通信工程項(xiàng)目一般具有如下基本特征：
一是具有特定的起點(diǎn)和終點(diǎn)。移動(dòng)通信工程通常是國家計(jì)劃、地區(qū)發(fā)展規(guī)劃或企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，具有很強(qiáng)的時(shí)效性。錯(cuò)過了投資時(shí)機(jī)或完成時(shí)限，不僅會(huì)影響到上一級(jí)戰(zhàn)略的落實(shí)，還會(huì)影響到投資的效益，有時(shí)會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)W(wǎng)絡(luò)的安全構(gòu)成威脅。
二是詳細(xì)具體明確的目標(biāo)。項(xiàng)目要建成何種規(guī)模，可能是一次性規(guī)模，或分?jǐn)?shù)期限的總規(guī)模、各期的規(guī)模。交換網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信令網(wǎng)、同步網(wǎng)、無線信號(hào)覆蓋，總體達(dá)到什么水平，滿足何種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制，服務(wù)質(zhì)量等級(jí)（GOS）都應(yīng)該明確而詳細(xì)。
三是通常由若干個(gè)子項(xiàng)目構(gòu)成，這些子項(xiàng)目還可能包含若干有邏輯順序關(guān)系的工作單元，這樣，子項(xiàng)目、工作單元等子系統(tǒng)，相互制約和相互依存共同構(gòu)成完整的項(xiàng)目系統(tǒng)。
四是一個(gè)開放性的系統(tǒng)。項(xiàng)目的建設(shè)往往要跨越若干個(gè)企業(yè)和部門的界限，這就要求既要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目管理組織和企業(yè)內(nèi)部各職能部門之間的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好項(xiàng)目管理組織與企業(yè)外部相關(guān)部門間的關(guān)系，以最大限度地取得他們的支持和協(xié)作。
五是項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場分散。一般由于無線信號(hào)覆蓋的需要，場站現(xiàn)場均分布于區(qū)域內(nèi)各個(gè)地方，各種環(huán)境都可能存在。移動(dòng)通信工程項(xiàng)目的這些基本特征，表明移動(dòng)通信工程具備一般項(xiàng)目定義的范疇，又具有移動(dòng)通信工程項(xiàng)目的特殊性。因此，對移動(dòng)通信工程項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.2 應(yīng)用項(xiàng)目管理的主要目的
在移動(dòng)公司工程建設(shè)活動(dòng)中引人項(xiàng)目管理體系和工具，就是把項(xiàng)目管理的各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中，以達(dá)到項(xiàng)目管理者的需要和期望。項(xiàng)目管理應(yīng)用于移動(dòng)公司工程建設(shè)中的幾個(gè)主要目的：
(1)在移動(dòng)公司范圍內(nèi)，使各級(jí)項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)，統(tǒng)一對現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)范圍和工作方法的認(rèn)識(shí)。
(2)為移動(dòng)公司構(gòu)建科學(xué)項(xiàng)目管理體系提供框架支持，在移動(dòng)公司項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)開展過程中，使各專業(yè)類型的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的知識(shí)模板庫。
(3)在項(xiàng)目規(guī)劃期間，能根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)模板，簡便地制定項(xiàng)目工作分解計(jì)劃，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，資源使用計(jì)劃、成本預(yù)算計(jì)劃、工程質(zhì)量計(jì)劃等，科學(xué)合理地制定項(xiàng)目建設(shè)基準(zhǔn)。
(4)在項(xiàng)目執(zhí)行及監(jiān)控期間，規(guī)劃、評估、優(yōu)化、規(guī)范和固化業(yè)務(wù)流程，利用信息系統(tǒng)來規(guī)范地執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程，監(jiān)管控制項(xiàng)目的投資進(jìn)度、實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量和應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)。
(5)在項(xiàng)目建設(shè)的全過程，能夠利用工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的評價(jià)方法和參照體系，對擬建、在建和完工項(xiàng)目的各種指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)測。
(6)在項(xiàng)目驗(yàn)收后，系統(tǒng)地評估、分析項(xiàng)目的實(shí)際效益，回顧與審計(jì)項(xiàng)目過程及項(xiàng)目成果，總結(jié)項(xiàng)目建設(shè)過程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)作為未來項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。
1.3 當(dāng)前移動(dòng)通信工程項(xiàng)目面臨的挑戰(zhàn)
目前，移動(dòng)工程項(xiàng)目主要分為無線、傳輸、交換、基建、新技術(shù)專業(yè)及綜合等六大類，由于項(xiàng)目的專業(yè)化程度高，在多年工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐活動(dòng)中，項(xiàng)目實(shí)施過程漸漸趨于程序化，移動(dòng)公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對各類項(xiàng)目的WBS分解模板、實(shí)施計(jì)劃模板、進(jìn)度計(jì)劃模板、工程規(guī)章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在移動(dòng)公司工程項(xiàng)目實(shí)施過程中起到了一定的指導(dǎo)作用。
但隨著管理的精細(xì)化要求，越來越需要一套科學(xué)、完善并且具有較高實(shí)用性的工程項(xiàng)目管理支撐體系和管理工具來應(yīng)對出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)：一是隨著市場環(huán)境的變化，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的引入，越來越多的工程項(xiàng)目呈現(xiàn)出周期短、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)．與相對傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)在其建設(shè)項(xiàng)目在一次性建設(shè)完成后以“擴(kuò)容”為主(主要強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量)相比，對工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。二是移動(dòng)公司工程建設(shè)任務(wù)的難度一年比一年加大，移動(dòng)公司工程中心為了更好地完成各項(xiàng)擴(kuò)容工程任務(wù)，需要充分發(fā)揮各相關(guān)合作單位的積極性，調(diào)動(dòng)相關(guān)的各種資源。因此，在實(shí)際操作過程中需要加強(qiáng)工程管理部門對施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量問題并能迅速采取相應(yīng)的措施加以糾正和解決。必須在已有的各種管理細(xì)則基礎(chǔ)上，制定出一套較完善的通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理工具，使之能指導(dǎo)工程建設(shè)的全過程，客觀地記錄和評估項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目管理水平。
2 移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理實(shí)施
為了增強(qiáng)移動(dòng)公司在國內(nèi)外的競爭實(shí)力，移動(dòng)公司應(yīng)當(dāng)全面推行移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理。在美國項(xiàng)目管理委員會(huì)(PMI)指導(dǎo)原則的基礎(chǔ)上(按PMI的理論體系，項(xiàng)目管理的內(nèi)容分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理，這些知識(shí)領(lǐng)域支撐項(xiàng)目建設(shè)的5大管理過程組：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾，和44個(gè)管理子過程)。
全面推廣移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理，必將會(huì)有力推進(jìn)移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
同時(shí)，筆者結(jié)合移動(dòng)公司的個(gè)性化需要，提出進(jìn)行功能規(guī)劃設(shè)想。包括項(xiàng)目前期管理、項(xiàng)目實(shí)施管理、項(xiàng)目結(jié)算管理、項(xiàng)目歸檔管理、項(xiàng)目知識(shí)沉淀管理等，涉及內(nèi)容有立項(xiàng)管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理(工作流管理)、物資管理、進(jìn)度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理等，在通信工程建設(shè)過程中，特別是在項(xiàng)目計(jì)劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)等方面將發(fā)揮很好的作用。在項(xiàng)目計(jì)劃管理中，在項(xiàng)目任務(wù)書下達(dá)后進(jìn)入項(xiàng)目計(jì)劃階段，可以根據(jù)項(xiàng)目的專業(yè)類型套用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)WBS模板，生成項(xiàng)目工作范圍分解，并按照具體項(xiàng)目特點(diǎn)修正WBS結(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、資源計(jì)劃，建立指導(dǎo)和控制項(xiàng)目全生命周期的基準(zhǔn)計(jì)劃。在基站建設(shè)中，可以對整個(gè)基站建設(shè)過程以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，在流程運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，專門進(jìn)行分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項(xiàng)目信息，根據(jù)完成基站的數(shù)量，批次完成概預(yù)算設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)會(huì)審、驗(yàn)收、結(jié)算等，將會(huì)大大提高通信工程的管理效率和效益。
