發(fā)布時(shí)間：2023-05-31 15:00:25
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
《辦法》自今年10月1日起實(shí)施。這是十部委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》后首個(gè)出臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)金融細(xì)分行業(yè)具體管理細(xì)則。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,《辦法》將促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)長(zhǎng)期健康發(fā)展,也是基于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)程的保護(hù)。
近年來,隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展與普及,互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)已成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)銷售和服務(wù)的新興渠道。與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)迅速進(jìn)入公眾視野,并獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。7月28日,保監(jiān)會(huì)公布了今年上半年保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù),其中互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)收入324.99億元,同比增長(zhǎng)67.27%,增幅十分迅猛。
傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正面臨著全新的創(chuàng)新發(fā)展格局。安邦保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)吳小暉認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè),創(chuàng)新成為全球保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
“大數(shù)據(jù)改變了保險(xiǎn)的精算模型和定價(jià)模型,在壽險(xiǎn)方面,包括蘋果手表在內(nèi)的可穿戴智能設(shè)備能夠和大數(shù)據(jù)無縫結(jié)合,在健康醫(yī)療領(lǐng)域建立新的商業(yè)模式,都成為保險(xiǎn)公司開發(fā)新的領(lǐng)域?；ヂ?lián)網(wǎng)將數(shù)據(jù)信息、全球醫(yī)療、金融服務(wù)進(jìn)行了無縫對(duì)接,使得客戶有可能享受到更好的保障和服務(wù)。車聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的運(yùn)用,增加了定價(jià)系數(shù)準(zhǔn)確性,使得車險(xiǎn)費(fèi)率定價(jià)更為精準(zhǔn),客戶能得到更多利益?！眳切煴硎?。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)行業(yè)的前景,吳小暉認(rèn)為,移動(dòng)互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用,不亞于一場(chǎng)新的工業(yè)革命,它們都在改變著我們的生活方式和思維模式,新技術(shù)也創(chuàng)造了新的商業(yè)模式,在未來,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)像水和電一樣,與我們的工作和生活融為一體。
《辦法》從經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、信息披露、經(jīng)營(yíng)規(guī)則等多個(gè)方面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了規(guī)范,《辦法》明確了經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)方式、自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)條件,并放開了部分險(xiǎn)種不受經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制可以進(jìn)行跨地區(qū)銷售的規(guī)定。
早在十年前,安邦保險(xiǎn)成立之初,就將互聯(lián)網(wǎng)文化作為企業(yè)的三大文化之一。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具體應(yīng)用上,安邦保險(xiǎn)是最有發(fā)言權(quán)的保險(xiǎn)公司之一。2013年,安邦就已經(jīng)開通了微信自助理賠服務(wù),目前從出險(xiǎn),報(bào)案,到賠付,最快結(jié)案時(shí)長(zhǎng)僅11分鐘,切實(shí)使客戶享受了最快捷的體驗(yàn)。
互聯(lián)網(wǎng)金融是互聯(lián)網(wǎng)借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)文化和金融業(yè)有機(jī)結(jié)合而形成的的一種新型的金融類型。但是互聯(lián)網(wǎng)金融絕不是互聯(lián)網(wǎng)和金融業(yè)的機(jī)械結(jié)合，而是在實(shí)現(xiàn)安全、移動(dòng)、便捷、透明等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平上，被廣大用戶熟悉接受后，尤其是對(duì)電子商務(wù)模式的接受，適應(yīng)新的需求而產(chǎn)生的新型金融模式及新型業(yè)務(wù)。從互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)知識(shí)分析入手，進(jìn)而介紹當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新，并在此基礎(chǔ)上通過一定的方法預(yù)測(cè)互聯(lián)網(wǎng)金融在未來可預(yù)見的時(shí)期內(nèi)可能產(chǎn)生的影響，最后提出進(jìn)一步促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展和加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的技術(shù)發(fā)展路徑和技術(shù)創(chuàng)新方法。
【關(guān)鍵詞】
互聯(lián)網(wǎng)金融；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；技術(shù)創(chuàng)新；技術(shù)進(jìn)步
一、引言
創(chuàng)新是保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，創(chuàng)新是企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力源泉，不進(jìn)行創(chuàng)新的公司必然死亡。實(shí)踐已經(jīng)證明無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還是新興產(chǎn)業(yè)，無論是實(shí)體經(jīng)濟(jì)還是虛擬經(jīng)濟(jì)，它們只有不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，才能不斷地促進(jìn)企業(yè)的持久發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)工具和互聯(lián)網(wǎng)文化和金融業(yè)相結(jié)合的新型金融模式，所以互聯(lián)網(wǎng)金融絕不可以照搬傳統(tǒng)的金融模式來為自己服務(wù)并作為發(fā)展自己的手段，互聯(lián)網(wǎng)金融必須在借鑒傳統(tǒng)金融的一些好的方法和手段同時(shí)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融技術(shù)創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融工具創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)方式創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管模式創(chuàng)新等方面的創(chuàng)新來促進(jìn)自身穩(wěn)定、持續(xù)和健康發(fā)展。
二、技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步相關(guān)理論
（一）技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和特點(diǎn)
技術(shù)創(chuàng)新是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，從新產(chǎn)品或新工藝設(shè)想的產(chǎn)生，經(jīng)過研究與開發(fā)、工程化、商業(yè)化生產(chǎn)，到市場(chǎng)推廣應(yīng)用整個(gè)過程一系列活動(dòng)的總和。可見技術(shù)創(chuàng)新理論是一種科學(xué)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合、一體化發(fā)展的理論。技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)有如下特點(diǎn)：一是綜合性，技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)和經(jīng)濟(jì)（教育、文化）相結(jié)合的綜合性活動(dòng)。技術(shù)創(chuàng)新能力不僅是一種技術(shù)能力也是技術(shù)與經(jīng)濟(jì)、教育和文化相結(jié)合的綜合能力。二是系統(tǒng)性。技術(shù)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，不是某一種單項(xiàng)活動(dòng)或某一環(huán)節(jié)。三是創(chuàng)造性，技術(shù)創(chuàng)新的整個(gè)過程是一個(gè)創(chuàng)造性過程。四是技術(shù)的開發(fā)，生成與技術(shù)的有效應(yīng)用的統(tǒng)一，五是與市場(chǎng)緊密聯(lián)結(jié)。
（二）技術(shù)創(chuàng)新的地位、內(nèi)容和作用
技術(shù)創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內(nèi)容，也是眾多企業(yè)關(guān)注的核心。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)家的特殊工具，企業(yè)家可以利用這一工具來開發(fā)新的市場(chǎng)。技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容十分廣泛，主要包括以下幾個(gè)方面：（1）利用定向研究成果，對(duì)產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)、技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)新、研究和推廣；（2）進(jìn)行工業(yè)化、商品化開發(fā)的小試技術(shù)成果和中試技術(shù)成果的二次開發(fā)；（3）具有技術(shù)進(jìn)步性和創(chuàng)新內(nèi)容的技術(shù)改造項(xiàng)目；（4）在消化、吸收基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性開發(fā)的引進(jìn)技術(shù)國(guó)產(chǎn)化；（5）治理污染，保護(hù)環(huán)境和生態(tài)研究的開發(fā)項(xiàng)目；（6）計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的研究開發(fā)項(xiàng)目；（7）其他新的技術(shù)開發(fā)。（1）技術(shù)創(chuàng)新有助于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；（2）技術(shù)創(chuàng)新有助于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益；（3）技術(shù)創(chuàng)新有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）技術(shù)進(jìn)步概述
廣義的技術(shù)進(jìn)步指經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中不能用要素投入來解釋的任何其他因素之和。技術(shù)進(jìn)步有不同類型，包括資本節(jié)約型技術(shù)進(jìn)步，節(jié)約的資本在比例上大于節(jié)約的勞動(dòng)。勞動(dòng)節(jié)約型技術(shù)進(jìn)步，節(jié)約的勞動(dòng)在比例上大于節(jié)約的資本。中性型技術(shù)進(jìn)步，勞動(dòng)和資本同比例的減少。技術(shù)進(jìn)步過程遵循從研究開發(fā)到技術(shù)創(chuàng)新再到技術(shù)擴(kuò)散的規(guī)律。技術(shù)進(jìn)步具有重要意義：技術(shù)進(jìn)步極大的提高生產(chǎn)率；技術(shù)進(jìn)步可以提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；技術(shù)進(jìn)步能夠充分利用自然資源；技術(shù)進(jìn)步能夠降低勞動(dòng)強(qiáng)度。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融未來發(fā)展過程中的技術(shù)創(chuàng)新和進(jìn)步
（一）支付方式創(chuàng)新
支付方式創(chuàng)新的一個(gè)典型代表就是第三方支付。第三方支付的優(yōu)勢(shì)在于其基于互聯(lián)網(wǎng)的PC端有較好的Web支付客戶體驗(yàn)，并擁有龐大的客戶資源與銷售渠道?！暗谌街Ц丁弊鳛橘Y金支付結(jié)算的環(huán)節(jié)，按發(fā)展歷程分為：“線下支付”、“線上支付”和“移動(dòng)支付”。目前，第三方支付積極開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，通過條碼等技術(shù)手段模擬實(shí)現(xiàn)了近場(chǎng)支付的功能（支付寶的二維碼支付）以及類似Square模式《的移動(dòng)支付產(chǎn)品（如快錢推出的“快刷”），第三方支付移動(dòng)支付市場(chǎng)未來潛力巨大。
（二）投融資方式的創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融投融資方式的創(chuàng)新實(shí)際上是部分取代了商業(yè)銀行的信用中介職能，大幅降低借貸雙方的信息不對(duì)稱及交易成本，某種程度上是解決中小企業(yè)融資問題和替代民間金融的有效嘗試。網(wǎng)貸資金具有“短、急、小”等特點(diǎn)，目前多集中于銀行忽視或不重視的區(qū)域。由于準(zhǔn)人標(biāo)準(zhǔn)過低及監(jiān)管缺失，雖市場(chǎng)需求反應(yīng)敏銳但面臨未來金融監(jiān)管收緊及銀行體系擠壓及收編的可能性。
（三）服務(wù)方式創(chuàng)新
無論是傳統(tǒng)金融行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，它們都必須把提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式和完善服務(wù)措施擺在突出位置。如果在其他方面做得還不夠理想，那么在服務(wù)方面加強(qiáng)建設(shè)和改進(jìn)將會(huì)使企業(yè)獲得比較優(yōu)勢(shì)。
（四）產(chǎn)品創(chuàng)新
除了參與者更多外，互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)?shù)牧硪粋€(gè)明顯趨勢(shì)是，產(chǎn)品類別不再局限于貨幣基金，而是向萬能險(xiǎn)、投連險(xiǎn)、債券基金等擴(kuò)張。2月14日，支付寶推出了一款名為“元宵理財(cái)”的產(chǎn)品，預(yù)期年化收益率達(dá)7%。這款產(chǎn)品曾被外界猜測(cè)為“余額寶2號(hào)”，但它對(duì)接的是兩款1年期萬能險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品，到了3月底，阿里巴巴又推出“娛樂寶”理財(cái)與增值服務(wù)平臺(tái)。
（五）金融模式創(chuàng)新
目前，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融模式大體有第三方支付模式、網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)模式、大數(shù)據(jù)金融模式、眾籌模式、信息化金融機(jī)構(gòu)模式和互聯(lián)網(wǎng)金融門戶模式六大模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融不斷地發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在各方面的不斷創(chuàng)新，未來一段時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)金融模還會(huì)出現(xiàn)一些更新更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)發(fā)展的模式。這不僅有利于互聯(lián)網(wǎng)金融模式本身創(chuàng)新，也有利于互聯(lián)網(wǎng)金融其他方面的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)整體的發(fā)展。
四、加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的技術(shù)路徑
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融這個(gè)“新事物”，金融監(jiān)管總體上應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)開放性、包容性、適應(yīng)性，同時(shí)堅(jiān)持鼓勵(lì)和規(guī)范并重、培育和防險(xiǎn)并舉，維護(hù)良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序、促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建包括市場(chǎng)自律、司法干預(yù)和外部監(jiān)管在內(nèi)的三位一體的安全網(wǎng)，維護(hù)金融體系穩(wěn)健運(yùn)行。
一是關(guān)注和防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)于系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的影響具有雙重性，這應(yīng)當(dāng)是金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)。一方面，通過增加金融服務(wù)供給、提高資源配置效率、推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展有助于降低系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融也可能會(huì)放大系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)金融準(zhǔn)入門檻低，可能會(huì)使非金融機(jī)構(gòu)短時(shí)間內(nèi)大量介入金融業(yè)務(wù)，降低金融機(jī)構(gòu)的特許權(quán)價(jià)值，增加金融機(jī)構(gòu)冒險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的動(dòng)機(jī)；二是嚴(yán)厲打擊金融違法犯罪行為。在精心呵護(hù)互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新精神和普惠性的同時(shí)，必須及時(shí)懲治各類金融違法犯罪行為。互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展良莠不齊，少數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中基本沒有建立數(shù)據(jù)的采集和分析體系，而是披著互聯(lián)網(wǎng)的外衣不持牌地做傳統(tǒng)金融，有些平臺(tái)甚至挑戰(zhàn)了法律底線；三是加強(qiáng)信息披露，強(qiáng)化市場(chǎng)約束。信息披露是指互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)將其經(jīng)營(yíng)信息、財(cái)務(wù)信息、風(fēng)險(xiǎn)信息、管理信息等告知客戶、股東等。準(zhǔn)確充分的信息披露框架：有助于提升互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)整體和單家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理透明度，從而讓市場(chǎng)參與者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)及其內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效評(píng)估，發(fā)揮好市場(chǎng)的外部監(jiān)督作用，有助于增強(qiáng)金融消費(fèi)者和投資者的信任度，奠定互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，有助于避免監(jiān)管機(jī)構(gòu)因信息缺失、無從了解行業(yè)經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)狀況，而出臺(tái)過嚴(yán)的監(jiān)管措施，抑制互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展；四是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間應(yīng)保持良好、順暢、有建設(shè)性的溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)與金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間良好、順暢、有建設(shè)性的溝通，是增進(jìn)相互理解、消除誤會(huì)、達(dá)成共識(shí)的重要途徑；五是加強(qiáng)消費(fèi)者教育和消費(fèi)者保護(hù)、強(qiáng)化行業(yè)自律和加強(qiáng)監(jiān)管協(xié)調(diào)。強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)是金融監(jiān)管的一項(xiàng)重要目標(biāo)，也是許多國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管的重點(diǎn)。要引導(dǎo)消費(fèi)者厘清互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的區(qū)別，促進(jìn)公眾了解互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的性質(zhì)，提升風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
五、促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的技術(shù)途徑
（一）技術(shù)創(chuàng)新與金融創(chuàng)新內(nèi)在聯(lián)系
我們可將金融創(chuàng)新理解為是金融領(lǐng)域的各種要素進(jìn)行重新組合和創(chuàng)造性變革的總合。金融創(chuàng)新是指適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，而創(chuàng)造新的金融市場(chǎng)、金融商品、金融制度、金融機(jī)構(gòu)、金融工具、金融手段及金融調(diào)節(jié)方式。金融創(chuàng)新的興起是多種因素的匯合，這些因素包括不斷發(fā)展的電子通信技術(shù)、變化中的金融管制環(huán)境、日益增長(zhǎng)的金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)以及動(dòng)蕩不定的金融市場(chǎng)。金融發(fā)展與技術(shù)創(chuàng)新的影響是雙向的。一方面，金融的發(fā)展使金融的風(fēng)險(xiǎn)管理、信息處理、籌融資、資源配置、支付清算等功能進(jìn)一步完善，為技術(shù)創(chuàng)新提供必要的服務(wù)和資源，有利于推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新；另一方面，技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)金融提出新的需求，推動(dòng)其發(fā)展，同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新帶來的新技術(shù)也極大地降低了金融交易成本和提高了經(jīng)濟(jì)效率，支持了金融發(fā)展。
（二）技術(shù)創(chuàng)新對(duì)金融發(fā)展的影響
首先，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)的成本逐漸降低，利用電子技術(shù)取代人工成為現(xiàn)實(shí)，從而形成了從前臺(tái)到后臺(tái)、從交易處理到內(nèi)部管理、從檔案管理到文件傳輸?shù)热轿坏碾娮踊w系。另外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了POS機(jī)、Al，M機(jī)等客戶服務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)健發(fā)展，電話銀行、網(wǎng)上銀行等新的服務(wù)形式出現(xiàn)，Intornet正在給全球銀行業(yè)帶來革命性轉(zhuǎn)變。
其次，電子信息技術(shù)的發(fā)展。金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)降低了有關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成本和人工成本，簡(jiǎn)化了大量的工作，效率得到巨大的提升?，F(xiàn)如今，對(duì)信息技術(shù)的投資形成了貫穿整個(gè)金融業(yè)的信息流通網(wǎng)絡(luò)。各種金融機(jī)構(gòu)聯(lián)系更加緊密，各大交易清算系統(tǒng)一也建立了內(nèi)部聯(lián)系。在這種新形勢(shì)下，只有滿足標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、數(shù)字化的金融交易產(chǎn)品才能在現(xiàn)有的金融交易網(wǎng)絡(luò)上流通，比如資產(chǎn)證券化。
再次，大數(shù)據(jù)技術(shù)：一是流處理，伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的步調(diào)，以及業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜化，我們的注意力越來越集中在“數(shù)據(jù)流”而非“數(shù)據(jù)集”上面。二是并行化，大數(shù)據(jù)的定義有許多種，以下這種相對(duì)有用。“小數(shù)據(jù)”的情形類似于桌面環(huán)境，磁盤存儲(chǔ)能力在1GB到10GB之間，“中數(shù)據(jù)”的數(shù)據(jù)量在100GB到1TB之間，“大數(shù)據(jù)”分布式的存儲(chǔ)在多臺(tái)機(jī)器上，包含1TB到多個(gè)PB的數(shù)據(jù)。三是摘要索引，摘要索引是一個(gè)對(duì)數(shù)據(jù)創(chuàng)建預(yù)計(jì)算摘要，以加速查詢運(yùn)行的過程。四是數(shù)據(jù)可視化，可視化工具有兩大類：探索性可視化描述工具可以幫助決策者和分析師挖掘不同數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，這是一種可視化的洞察力。
最后，云計(jì)算云計(jì)算是基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務(wù)的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。云是網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網(wǎng)，后來也用來表示互聯(lián)網(wǎng)和底層基礎(chǔ)設(shè)施的抽象。
六、結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)金融將是未來金融的發(fā)展方向，在全球化日益加劇的今天，互聯(lián)網(wǎng)金融的興起迎合了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融將會(huì)是一個(gè)高增長(zhǎng)、高附加值的新型產(chǎn)業(yè)。其發(fā)展所帶來的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)價(jià)值也將會(huì)是不可估量的。同時(shí)，通過分析我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)金融從誕生之日起得到了很快的發(fā)展，但是當(dāng)前形勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展面臨著諸多問題，這是發(fā)展過程中必然會(huì)遇到的，這些問題也是可以通過一定的技術(shù)手段、技術(shù)方法和技術(shù)措施解決的?；ヂ?lián)網(wǎng)金融作為一種全新的金融類型必須在一些關(guān)鍵領(lǐng)域和關(guān)鍵方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展才能在未來激烈競(jìng)爭(zhēng)的金融市場(chǎng)中占有一席之地。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必然要借助于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步來實(shí)現(xiàn)，也可以說技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步將在這一過程中發(fā)揮重要作用并扮演重要角色。
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文章編號(hào)：1003-0751（2017）03-0027-05
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，嶄新的數(shù)字金融時(shí)代已經(jīng)悄然而至?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融之間功能的融合逐步改變著傳統(tǒng)金融生態(tài)、業(yè)態(tài)和模式，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的金融服務(wù)提出了新的需求。一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等金融的“外行人”逐步踏入金融領(lǐng)域，為客戶提供金融產(chǎn)品或金融服務(wù)，推進(jìn)普惠金融快速發(fā)展；另一方面，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，創(chuàng)新金融產(chǎn)品或服務(wù)的提供方式，降低金融產(chǎn)品與服務(wù)的成本，改變金融的格局與環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融基于各自的優(yōu)勢(shì)融合發(fā)展，為金融體系的完備、金融業(yè)務(wù)的豐富提供了新的思路，為金融模式的創(chuàng)新提供了新的途徑和方向，引導(dǎo)創(chuàng)造更加豐富的金融新業(yè)態(tài)。
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展催生金融的物質(zhì)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展產(chǎn)生了金融的物質(zhì)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ)，為金融模式創(chuàng)新提供了必要條件。
1.互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融物質(zhì)基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融物質(zhì)基礎(chǔ)主要包括技術(shù)基礎(chǔ)、平臺(tái)基礎(chǔ)和客戶基礎(chǔ)等。
第一，以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等為代表的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，深刻改變著傳統(tǒng)金融模式，推進(jìn)了金融深化發(fā)展，為金融模式創(chuàng)新提供了支撐。云計(jì)算通過分擔(dān)電腦存儲(chǔ)、計(jì)算及擴(kuò)展等功能，提高了用戶計(jì)算能力和信息服務(wù)能力，通過交叉配置服務(wù)時(shí)間滿足服務(wù)需求時(shí)間分布不同的用戶需求，提高服務(wù)響應(yīng)效率。陳甚澍（2012）認(rèn)為云計(jì)算技術(shù)能夠降低銀行業(yè)的成本、風(fēng)險(xiǎn)，提升其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)挖掘、分析等方式創(chuàng)造價(jià)值，成為驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新、提高生產(chǎn)率、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要基礎(chǔ)。謝平（2013）指出，大數(shù)據(jù)為金融活動(dòng)參與者的信用評(píng)級(jí)提供了支撐。在大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融能夠緩解信息不對(duì)稱，從而降低違約概率。
第二，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是一個(gè)虛擬的空間，用于匹配參與者雙方的需求?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的平臺(tái)基礎(chǔ)主要由三個(gè)層面構(gòu)成：一是數(shù)據(jù)層，主要是運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和挖掘技術(shù)，對(duì)原始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和反饋；二是規(guī)則層，主要由交易規(guī)則、運(yùn)營(yíng)規(guī)則、管理規(guī)則、安全規(guī)則等構(gòu)成；三是應(yīng)用層，主要是為金融需求者提供集支付、理財(cái)為一體的綜合服務(wù)。當(dāng)在模式創(chuàng)新基礎(chǔ)上的用戶累積數(shù)量達(dá)到質(zhì)變之后，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的應(yīng)用層、規(guī)則層和數(shù)據(jù)層會(huì)出現(xiàn)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)新的局面，呈現(xiàn)出向綜合化或橫向化方向發(fā)展的趨勢(shì)。
第三，互聯(lián)網(wǎng)的客戶基礎(chǔ)強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是互聯(lián)網(wǎng)的客戶基礎(chǔ)旨在匯集客戶資源，覆蓋長(zhǎng)尾市場(chǎng)，這要求單個(gè)客戶邊際服務(wù)成本足夠低和客戶數(shù)量足夠大以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。借助于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)渠道能夠有效獲取大量客戶，同時(shí)降低單個(gè)客戶的邊際服務(wù)成本。二是互聯(lián)網(wǎng)滿足客戶的個(gè)性化、差異化和便捷化的服務(wù)需求。隨著市場(chǎng)用戶信息的不斷透明化，客戶需求不斷凸顯個(gè)性化，借助互聯(lián)網(wǎng)的金融服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)客戶的細(xì)分，充分挖掘客戶潛在需求，針對(duì)不同客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，從客戶需求出發(fā)提升服務(wù)價(jià)值。
2.互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融功能基礎(chǔ)
互聯(lián)網(wǎng)背景下的金融功能基礎(chǔ)主要包括支付功能、信息功能和資源配置功能。其中，支付功能是金融的基礎(chǔ)設(shè)施，信息功能是金融資源配置的基礎(chǔ)，資源配置是提高配置效率的支撐。
第一，傳統(tǒng)支付是對(duì)交易者之間、金融機(jī)構(gòu)之間債權(quán)債務(wù)關(guān)系進(jìn)行清償?shù)囊幌盗薪M織和安排。而互聯(lián)網(wǎng)背景下的支付是以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)通信技術(shù)為支撐，實(shí)現(xiàn)債權(quán)債務(wù)清償?shù)闹贫扰c組織安排。以運(yùn)營(yíng)商為主體的模式下，運(yùn)營(yíng)商通常將用戶手機(jī)賬戶作為移動(dòng)支付賬戶，通過扣除用戶話費(fèi)進(jìn)行支付交易。以銀行為主體的模式下，銀行通過運(yùn)營(yíng)商獲得通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將用戶的銀行賬戶與手機(jī)賬戶綁定，通過銀行卡賬戶進(jìn)行支付。在以第三方支付機(jī)構(gòu)為主體的模式下，第三方支付機(jī)構(gòu)通過與運(yùn)營(yíng)商、銀行和商家合作，共同完成支付交易，合作方權(quán)責(zé)明確，有效提高了支付效率。
第二，互聯(lián)網(wǎng)的信息功能不僅優(yōu)化了傳統(tǒng)金融的“提供價(jià)格信息”的功能，而且使“價(jià)格信息”的內(nèi)涵得以豐富。一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，加快了信息的流動(dòng)和資金的流動(dòng)速度，從而使利率指標(biāo)更加準(zhǔn)確地反映資金的供需狀況，引導(dǎo)資金的配置效率，為金融機(jī)構(gòu)帶來了價(jià)值增長(zhǎng)。二是信息的流?影樗孀胖Ц痘疃?，對(duì)這些支付活動(dòng)蘊(yùn)含的信息進(jìn)行分析和挖掘，了解客戶偏好、信用狀況等信息，通過精準(zhǔn)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值增長(zhǎng)。
第三，互聯(lián)網(wǎng)在資源配置方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)均能進(jìn)行科學(xué)高效處理，解決傳統(tǒng)金融忽視的小微領(lǐng)域的信用評(píng)價(jià)問題，大大降低交易成本，為普惠金融的發(fā)展提供技術(shù)保障。二是互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)跨國(guó)界、跨時(shí)區(qū)和跨領(lǐng)域配置資源，拓展傳統(tǒng)金融配置的范圍和邊界，為風(fēng)險(xiǎn)管理提供廣闊的市場(chǎng)和完善的交易工具，可深化金融發(fā)展，優(yōu)化資源配置。
二、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下金融模式創(chuàng)新的動(dòng)力分析
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展形成了金融的物質(zhì)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ)，這是金融模式創(chuàng)新的必要前提。從國(guó)內(nèi)實(shí)踐看，金融抑制、制度變遷和信息不對(duì)稱為互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的金融模式創(chuàng)新提供了環(huán)境和空間，互聯(lián)網(wǎng)金融得到快速發(fā)展，成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融新生態(tài)。
1.信息不對(duì)稱
信息不對(duì)稱是現(xiàn)實(shí)中普遍存在的問題，針對(duì)金融行業(yè)更為突出。信息不對(duì)稱影響了金融交易的效率，并增大了金融交易風(fēng)險(xiǎn)。由于信息不對(duì)稱，商業(yè)銀行不能對(duì)企業(yè)信用狀況進(jìn)行全面了解，從而不能確定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)成本，導(dǎo)致商業(yè)銀行只能依據(jù)平均風(fēng)險(xiǎn)值來確定企業(yè)利率水平。由此導(dǎo)致的結(jié)果是，低風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)由于借貸成本高于自身預(yù)期而退出信貸市場(chǎng)，信貸市場(chǎng)存在更多的是借貸成本低于自身預(yù)期的高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)。在此背景下，必將推動(dòng)信貸市場(chǎng)利率上升，同時(shí)增加信貸市場(chǎng)的整體風(fēng)險(xiǎn)，從而造成大量的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)問題，使中小企業(yè)融資更加困難。
互聯(lián)網(wǎng)金融在本質(zhì)上可被視為一種在信息技術(shù)推動(dòng)下形成的“新金融中介”?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠提高信息傳遞效率，使信息的傳遞和反饋更加透明和有效，緩解資金供求雙方的信息不對(duì)稱問題，改善資金配置效率。例如，P2P、網(wǎng)絡(luò)眾籌等金融模式的出現(xiàn)，從市場(chǎng)痛點(diǎn)出發(fā)，有效彌補(bǔ)了市場(chǎng)空白，推動(dòng)了金融模式創(chuàng)新發(fā)展。
2.制度變遷
制度變遷（institutional change）是指新制度（或新制度結(jié)構(gòu)）產(chǎn)生、替代或改變舊制度的動(dòng)態(tài)過程。制度變遷是以一種效率更高的制度替代原制度，突破原有制度的制約，解放生產(chǎn)力，適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。我國(guó)金融業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距的根本原因在于金融制度滯后。從金融制度變遷的層面來看，我國(guó)原有的金融體系產(chǎn)生于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，伴隨著改革開放的逐步推進(jìn)，我國(guó)的金融體系逐步從計(jì)劃型向市場(chǎng)型轉(zhuǎn)變。然而傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)的牌照壟斷、利率市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢，忽視中小微企業(yè)等因素使金融體制改革整體滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。金融體系的發(fā)展滯后又阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展極大地推動(dòng)了我國(guó)金融制度變遷。我國(guó)金融體制改革進(jìn)一步為互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展創(chuàng)造了良好的制度環(huán)境。在法律層面，為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院及各省部委紛紛出臺(tái)相關(guān)規(guī)章，鼓勵(lì)和引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。在政策層面，降低金融行業(yè)準(zhǔn)入門檻、鼓勵(lì)金融創(chuàng)新發(fā)展、加快利率市場(chǎng)化改革、大力發(fā)展普惠金融、完善金融監(jiān)管機(jī)制等支持互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的政策相繼出臺(tái)。在征信層面，互聯(lián)網(wǎng)金融與征信體系相互支持、相互促進(jìn)，專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的征信機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生。
3.金融抑制
對(duì)金融進(jìn)行過度管理會(huì)導(dǎo)致金融配置效率低下，甚至金融秩序無序。金融市場(chǎng)資源配置的扭曲導(dǎo)致形成金融抑制，使得金融資源不能發(fā)揮作用，從而制約了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。像許多發(fā)展中國(guó)家一樣，我國(guó)目前仍然存在著金融抑制的特征，例如政府規(guī)定的存貸款利率、信貸資金流向限制、信貸配額限制、銀行開設(shè)分支機(jī)構(gòu)限制等。
金融抑制導(dǎo)致了金融服務(wù)缺口不斷擴(kuò)大，成為互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的土壤，金融抑制下的市場(chǎng)需求是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。由于金融抑制的存在，大量的金融資源被配置到了政府項(xiàng)目及國(guó)有企業(yè)等大企業(yè)，對(duì)中小企業(yè)及一些新興產(chǎn)業(yè)的支持力度不足。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展推動(dòng)了金融模式的創(chuàng)新發(fā)展，為金融抑制局面的改變提供了支撐?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的金融模式實(shí)現(xiàn)了金融行業(yè)內(nèi)交易成本的降低、交易效率的提高以及信息不對(duì)稱的降低，對(duì)資金需求者的信用和風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，將分散化的金融資源高度融合，推進(jìn)了普惠金融的發(fā)展。
三、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下金融模式創(chuàng)新的方向
依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系，從經(jīng)濟(jì)社會(huì)屬性、產(chǎn)業(yè)組織屬性和功能屬性等角度分析金融模式創(chuàng)新方向，為未來的金融模式創(chuàng)新提供指導(dǎo)。
1.基于互聯(lián)網(wǎng)金融經(jīng)濟(jì)社會(huì)屬性的演進(jìn)方向分析
金融功能伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展變化而向前發(fā)展。注重用戶體驗(yàn)、滿足用戶心理價(jià)值感知和提供個(gè)性化金融服務(wù)的理念向傳統(tǒng)金融持續(xù)滲透，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代金融功能轉(zhuǎn)型的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。農(nóng)業(yè)文明背景下，經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的自給性、區(qū)域性和封閉性等特征，此時(shí)的金融功能僅是貨幣功能。工業(yè)文明背景下，經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出全球化、一體化特征，生產(chǎn)要素跨地區(qū)和跨國(guó)界流動(dòng)，金融功能從支付結(jié)算到信貸功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的優(yōu)化配置。信息文明背景下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展豐富了信息交流的空間和信息價(jià)值創(chuàng)造的渠道，信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)了跨時(shí)空、跨虛實(shí)的交互。經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動(dòng)金融從服務(wù)生產(chǎn)功能向滿足客戶個(gè)性化金融服務(wù)需求與價(jià)值創(chuàng)造功能轉(zhuǎn)變。
在此背景下，以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的金融模式創(chuàng)新的出現(xiàn)，融合了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)基因、創(chuàng)新思維和消費(fèi)方式，創(chuàng)造出不同于傳統(tǒng)金融的服務(wù)方式和商業(yè)模式，改變了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)用戶的信息獲取方式和金融消費(fèi)習(xí)慣。這在追求金融活動(dòng)更加高效便捷的同時(shí)，也滿足了廣泛用戶在支付、融資與投資等方面的金融需求。以關(guān)注用戶體驗(yàn)為核心的互聯(lián)網(wǎng)金融打上了關(guān)注內(nèi)心、關(guān)注精神、關(guān)注感受的廣義虛擬經(jīng)濟(jì)思想烙印，蘊(yùn)含著社會(huì)生活價(jià)值重塑的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生態(tài)變遷邏輯。
2.基于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)屬性的演進(jìn)方向分析
互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)屬性演進(jìn)方向表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與金融系統(tǒng)的相互交織和動(dòng)態(tài)演變過程?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界滲透和傳統(tǒng)金融基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新，使原本不交叉的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了跨界融合。這一過程不僅包括“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)思維向傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)滲透，而且包括金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技?g推進(jìn)金融服務(wù)模式創(chuàng)新。
金融模式創(chuàng)新本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)金融和傳統(tǒng)金融之間各種金融交易和組織形式持續(xù)交織、耦合與互動(dòng)，生成新模式的過程。從互聯(lián)網(wǎng)金融來看，互聯(lián)網(wǎng)金融借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以電子化、信息化等方式進(jìn)行金融交易，并融入以人為本、注重用戶體驗(yàn)、滿足用戶心理價(jià)值和提供個(gè)性化服務(wù)等內(nèi)容，具有形態(tài)虛擬化、運(yùn)行方式網(wǎng)絡(luò)化等特征。金融機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，以信息技術(shù)為依托，需要更加注重以人為本，更加強(qiáng)調(diào)滿足用戶心理需求，讓其因享受個(gè)性化和差異化的服務(wù)而感知價(jià)值。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融通過對(duì)信息數(shù)據(jù)等無形資源的挖掘和分析，使價(jià)值形成方式擺脫了傳統(tǒng)有形資源的路徑?；ヂ?lián)網(wǎng)金融將價(jià)值創(chuàng)造與社會(huì)需求整合在一起，形成了以金融民主化、普惠化為特征的產(chǎn)業(yè)組織屬性和價(jià)值創(chuàng)造的演進(jìn)路徑。
3.基于互聯(lián)網(wǎng)金融功能屬性的演進(jìn)方向分析
以長(zhǎng)尾理論為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)金融運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)降低邊際成本。互聯(lián)網(wǎng)金融的邊際效益遞增規(guī)律使個(gè)性化金融服務(wù)模式進(jìn)一步優(yōu)化，資金的時(shí)間、空間匹配邊界和規(guī)模得以極大的擴(kuò)展?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下的虛擬經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新的金融產(chǎn)品、金融需求、金融服務(wù)以及新的交易關(guān)系不斷出現(xiàn)，沖擊并顛覆著傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)金融模式與功能，使金融模式創(chuàng)新成為必要和可能，并推動(dòng)了金融模式創(chuàng)新進(jìn)一步發(fā)揮壯大。正如林左鳴（2011）所強(qiáng)調(diào)：“正是此類讓虛擬價(jià)值走上前臺(tái)的規(guī)則變化和觀念更新，使商業(yè)模式創(chuàng)新成為必要并且可能?！?/p>
虛擬經(jīng)濟(jì)重新定義了金融行業(yè)的價(jià)值分工和商業(yè)模式，讓虛擬價(jià)值走上前臺(tái)，利用新思維、新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)金融商業(yè)模式和服務(wù)功能進(jìn)行創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，是將金融業(yè)態(tài)模式和本質(zhì)功能加以網(wǎng)絡(luò)化和及時(shí)化，是對(duì)傳統(tǒng)金融功能進(jìn)行的有益拓展，營(yíng)造了新的金融生態(tài)圈及其價(jià)值創(chuàng)造方式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融精確對(duì)接用戶的需求盲點(diǎn)，讓金融回歸普惠和民主化，讓服務(wù)更加個(gè)性化和定制化，滿足用戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)金融模式演進(jìn)與功能拓展，既取決于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)金融業(yè)的滲透，又取決于現(xiàn)代社會(huì)大眾對(duì)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)更高層次的需求體驗(yàn)。通過金融模式創(chuàng)新與功能拓展，可向用戶開放金融服務(wù)、金融產(chǎn)品的制定權(quán)和所有權(quán)，為用戶提供具備互聯(lián)網(wǎng)基因的生活體驗(yàn)和全新的金融消費(fèi)生態(tài)鏈。
四、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下金融模式創(chuàng)新的路徑與對(duì)策
互聯(lián)網(wǎng)與金融的結(jié)合，迎合了我國(guó)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢(shì)，帶動(dòng)了金融服務(wù)需求的增長(zhǎng)，改變著傳統(tǒng)金融生態(tài)和模式，不斷地促進(jìn)傳統(tǒng)金融的發(fā)展模式、運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級(jí)。
1.金融模式創(chuàng)新的路徑
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的不斷完善和成熟，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸開始拓寬業(yè)務(wù)范圍，不僅為金融機(jī)構(gòu)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，還在不斷地創(chuàng)新和探尋新型的業(yè)務(wù)模式。未來互聯(lián)網(wǎng)金融模式創(chuàng)新的路徑有兩類：一是依賴技術(shù)進(jìn)步而實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)金融平臺(tái)和直銷銀行等；二是依賴與傳統(tǒng)金融合作而實(shí)現(xiàn)的綜合性平臺(tái)和智慧銀行等。
第一，基于技術(shù)進(jìn)步的金融模式創(chuàng)新。從技術(shù)層面來看，移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)金融平臺(tái)和直銷銀行等將是金融模式創(chuàng)新的新渠道。在移動(dòng)支付方面，未來支付模式將圍繞“金融+生物識(shí)別”開展。目前，利用指紋、聲波、人臉、虹膜、指靜脈等生物識(shí)別技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用集中在開戶身份核驗(yàn)、繳費(fèi)支付認(rèn)證、自助機(jī)無卡取現(xiàn)等場(chǎng)景，如招商銀行的“ATM刷臉取款”、民生銀行的“手機(jī)銀行指紋支付”以及阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)推出的“刷臉付”“聲波付”“空付”等。多渠道探索生物識(shí)別技術(shù)應(yīng)用場(chǎng)景，是未來金融模式創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑。在金融數(shù)據(jù)平臺(tái)方面，未來的發(fā)展趨勢(shì)是“平臺(tái)+數(shù)據(jù)+金融”。利用大數(shù)據(jù)金融平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析、挖掘，對(duì)用戶信用進(jìn)行評(píng)價(jià)，以及對(duì)金融產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)等，推進(jìn)金融模式深化發(fā)展。在直銷銀行方面，由于沒有物理網(wǎng)點(diǎn)，直銷銀行可以有效降低金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)成本。比如匯豐銀行的直銷銀行通過互聯(lián)網(wǎng)渠道、手機(jī)銀行方式或其他電子渠道提品或服務(wù)。
第二，合作基礎(chǔ)上的金融模式創(chuàng)新。商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融合作方式從“大數(shù)據(jù)+電商平臺(tái)”向“大數(shù)據(jù)+綜合性平臺(tái)”轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行通過與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)合作，能夠積累大規(guī)模的用戶，并通過平臺(tái)規(guī)則、互動(dòng)機(jī)制為用戶提供差異化的金融服務(wù)。合作背景下形成的數(shù)據(jù)、平臺(tái)和金融三位一體的運(yùn)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)資金流、信息流、物流的綜合化管理，在此基礎(chǔ)上能夠?yàn)橛脩粼O(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)，包括支付結(jié)算、現(xiàn)金管理、融資擔(dān)保和財(cái)富管理等，實(shí)現(xiàn)互利多贏的全新商業(yè)模式。未來將形成三大模式：一是以浦發(fā)銀行為代表，關(guān)注消費(fèi)金融和支付功能，利用高效的平臺(tái)處理終端，構(gòu)建跨平臺(tái)、跨幣種、跨渠道的支付體系；二是以招商銀行為代表，關(guān)注創(chuàng)新財(cái)富管理服務(wù)，構(gòu)建一個(gè)提供資訊、金融產(chǎn)品精選、在線理財(cái)顧問的全流程財(cái)富管理平臺(tái)；三是以華夏銀行為代表，關(guān)注中小微企業(yè)融資服務(wù)功能，打造立足于支付結(jié)算、現(xiàn)金管理為代表的綜合金融服務(wù)體系和創(chuàng)新的銀企合作模式。
2.金融模式創(chuàng)新的對(duì)策
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與金融模式的創(chuàng)新深化，重塑了金融體系的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。作為傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)金融模式創(chuàng)新的重要影響，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)探討促進(jìn)商業(yè)銀行創(chuàng)新的對(duì)策，為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下的金融模式創(chuàng)新提供支持。
第一，借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)思維體現(xiàn)為尊重用戶體驗(yàn)、開放包容以及公平普惠等。傳統(tǒng)金融企業(yè)應(yīng)借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維，為其金融模式的創(chuàng)新發(fā)展提供方向參考。重視客戶對(duì)金融服務(wù)需求的細(xì)微變化，根據(jù)用戶多層次、多元化的特點(diǎn)，通過差異化、定制化的金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)；學(xué)習(xí)借鑒互聯(lián)網(wǎng)金融模式，??化商業(yè)銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，最大化地滿足用戶個(gè)性化金融服務(wù)需求。
第二，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。依托互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)，挖掘、整理和分析數(shù)據(jù)，把握產(chǎn)品發(fā)展方向和用戶需求偏好，精準(zhǔn)設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品和提供個(gè)性化金融服務(wù)，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)；線上線下方式相互配合，實(shí)現(xiàn)用戶獲取便捷化的金融服務(wù)。線下主要是進(jìn)行獲客和增加客戶體驗(yàn)，線上主要是推進(jìn)金融產(chǎn)品和服務(wù)的便捷化。
第三，推進(jìn)服務(wù)渠道創(chuàng)新。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)終端設(shè)備的普及，金融服務(wù)或金融交易能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行。在此背景下，傳統(tǒng)金融企業(yè)必須瞄準(zhǔn)金融服務(wù)趨勢(shì)，推進(jìn)服務(wù)渠道創(chuàng)新。通過開發(fā)各種軟件，利用線上銀行業(yè)務(wù)替代線下業(yè)務(wù)，提高工作效率。比如鄭州銀行的“簡(jiǎn)單派”和“鼎融易”，通過自建或整合外部渠道，為其上下游客戶提供金融服務(wù)；利用廣告宣傳、新聞媒體和口碑等方式，推廣渠道影響力。
[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)+；采購管理；成本控制
[DOI]10. 13939/j. cnki. zgsc. 2015. 51. 028
2015年7月4日經(jīng)總理簽批，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，這是推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)由消費(fèi)領(lǐng)域向生產(chǎn)領(lǐng)域拓展，加速提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)各行業(yè)創(chuàng)新能力，構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)和新動(dòng)能的重要舉措[1]?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”目前已經(jīng)上升為國(guó)家發(fā)展的一項(xiàng)戰(zhàn)略，將互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征，提取出來，并與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)業(yè)的全面融合。這其中關(guān)鍵就是創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能讓這個(gè)+真正有價(jià)值、有意義。正因?yàn)榇?，“互?lián)網(wǎng)+”被認(rèn)為是創(chuàng)新2. 0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2. 0推動(dòng)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)演進(jìn)[2]。
采購管理作為供應(yīng)鏈管理其中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去引領(lǐng)這種新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)，推動(dòng)其發(fā)生重大變革，以加速提高效率和提升服務(wù)，更好地實(shí)現(xiàn)“物有所值”的采購宗旨是值得行業(yè)思考和研究的。本文圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”中關(guān)鍵技術(shù)，包括電子商務(wù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等，對(duì)將這些新技術(shù)運(yùn)用到采購管理實(shí)踐提出了一些建設(shè)性思考，為采購管理創(chuàng)新發(fā)展提供了一定的借鑒作用。
1 “電子商務(wù)+”采購管理
電子商務(wù)已不再是一種新興技術(shù)，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。目前，很多傳統(tǒng)行業(yè)，如農(nóng)業(yè)、制造業(yè)等都在借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)去展示和銷售產(chǎn)品。采購管理也應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)，發(fā)展屬于自身的電商平臺(tái)如今已是大勢(shì)所趨，通過電商平臺(tái)的“集群”和“競(jìng)爭(zhēng)”效應(yīng)來促使管理水平的提升。
傳統(tǒng)的貨物采購，一般采用協(xié)議供貨形式與特定供應(yīng)商達(dá)成合作意向，之后按照協(xié)議要求進(jìn)行供貨。協(xié)議供貨雖然為通用和標(biāo)準(zhǔn)化貨物的采購提供了較為便捷的采購方式，但是由于其對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)存在滯后性，采購結(jié)果往往不盡如人意。電子商務(wù)采購平臺(tái)利用其自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，向廣大供應(yīng)商敞開大門，有效整合了資金流、信息流、物流，用戶采購從線下轉(zhuǎn)移到了線上，商品名稱、介紹、價(jià)格等所有信息在平臺(tái)上都能一目了然，用戶注冊(cè)后只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)和填寫購物清單就完成一筆訂購，之后貨物將會(huì)通過物流及時(shí)送達(dá)給用戶，整個(gè)過程方便、快捷。
電子商務(wù)采購平臺(tái)怎么建，如何建，與傳統(tǒng)電商平臺(tái)又有哪些區(qū)別，這些問題都是要重點(diǎn)關(guān)注和思考的。
關(guān)于怎么建的問題，對(duì)于大型企業(yè)，可以自建符合企業(yè)實(shí)際情況的電商平臺(tái)，一方面更契合企業(yè)實(shí)際采購需求，企業(yè)原有的一些供應(yīng)商也可以得到有效保護(hù)；另一方面在平臺(tái)上的所有采購信息都能保存在企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中，保護(hù)了數(shù)據(jù)隱私，也方便了后期統(tǒng)計(jì)和分析。對(duì)于小型企業(yè)，由于采購量較小，加上自身資金實(shí)力有限，可以在一些專業(yè)電商平臺(tái)中開通企業(yè)賬號(hào)，企業(yè)只是一個(gè)終端使用者，所有商品展示、采購、物流等環(huán)節(jié)都交由專業(yè)電商平臺(tái)來運(yùn)營(yíng)，目前很多電商企業(yè)，如京東、蘇寧易購等都有面向企業(yè)級(jí)客戶的專屬訂購平臺(tái)。
關(guān)于如何建的問題，自建電商平臺(tái)由于受眾面較窄，對(duì)供應(yīng)商缺少足夠的吸引力，而且物流配送不專業(yè)也是一大問題?？梢钥紤]將自有電子采購平臺(tái)與專業(yè)電商平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，這樣不僅可以將專業(yè)電商平臺(tái)中的供應(yīng)商“引進(jìn)來”，還可以把物流配送“帶出去”，充分發(fā)揮專業(yè)電商平臺(tái)商品多、技術(shù)強(qiáng)與物流快等方面的優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)采購平臺(tái)也有其特殊性，與傳統(tǒng)電商平臺(tái)不同的是，可以結(jié)合采購管理實(shí)際，增加網(wǎng)上競(jìng)價(jià)、電子反拍等功能，進(jìn)一步激發(fā)供應(yīng)商熱情，增強(qiáng)企業(yè)采購議價(jià)能力，有效控制采購成本。
2 “云計(jì)算+”采購管理
目前，受到國(guó)家《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》的指導(dǎo)，很多企業(yè)都建立起了符合自身采購流程的采購管理信息系統(tǒng)，但是大多功能雷同，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并且重復(fù)建設(shè)造成資源浪費(fèi)。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，恰恰為采購管理系統(tǒng)的統(tǒng)一提供了解決方案。云計(jì)算提供了一種按需使用的模式，將系統(tǒng)進(jìn)行“云化”處理，所有計(jì)算資源都運(yùn)行在云端，使用者以租用付費(fèi)形式按需使用，大大提高了資源利用率。
可以考慮設(shè)計(jì)并部署一套采購管理云系統(tǒng)，云采購系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了原有采購管理信息系統(tǒng)的主要功能，包括供應(yīng)商庫管理、專家?guī)旃芾?、全流程采購電子化管理、采購合同管理等，使用者根?jù)自身需求，向云采購系統(tǒng)提出申請(qǐng)全部功能或部分功能的使用權(quán)，經(jīng)系統(tǒng)審批通過后自動(dòng)為其分配獨(dú)立賬戶和資源空間，這種“按需定制”的云計(jì)算平臺(tái)，既保證了功能的使用，又降低了資源的浪費(fèi)，另外，為避免產(chǎn)生“數(shù)據(jù)孤島”，云采購系統(tǒng)需預(yù)留接口，方便與系統(tǒng)對(duì)接，云采購系統(tǒng)已是當(dāng)下采購管理信息系統(tǒng)發(fā)展的一種趨勢(shì)。
3 “移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”采購管理
隨著智能手機(jī)和平板電腦的廣泛使用，各互聯(lián)網(wǎng)公司圍繞用戶生活場(chǎng)景在移動(dòng)端正在大張旗鼓地布局。采購管理在移動(dòng)技術(shù)浪潮的驅(qū)動(dòng)下，也能有所作為。比如，將采購管理信息系統(tǒng)進(jìn)行移動(dòng)端改造，方便在移動(dòng)端進(jìn)行操作和管理；又如，基于先進(jìn)通信技術(shù)的采購管理通信平臺(tái)，可減少了溝通成本，提升了服務(wù)質(zhì)量；再如，基于位置的采購信息收集系統(tǒng)，大大提高了采購管理決策水平。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的采購管理時(shí)代已經(jīng)到來。
4 “物聯(lián)網(wǎng)+”采購管理
物聯(lián)網(wǎng)是通過智能感知、識(shí)別技術(shù)與普適計(jì)算等通信感知技術(shù)來實(shí)現(xiàn)物物相連的互聯(lián)網(wǎng)，它是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用拓展。眾所周知，庫存量大小是采購的重要依據(jù)，可為貨物統(tǒng)一配置廉價(jià)的微型傳感器，當(dāng)貨物入庫或出庫時(shí)，通過庫房的無線傳感器網(wǎng)絡(luò)將當(dāng)前庫存量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送給采購管理信息系統(tǒng)，以此完成精確化采購；又如，在采購貨物驗(yàn)收時(shí)，可以利用射頻識(shí)別技術(shù)來完成自動(dòng)化驗(yàn)收。
5 “大數(shù)據(jù)+”采購管理
大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，未來世界將由“信息驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，如何在浩瀚的數(shù)據(jù)中挖掘出價(jià)值是當(dāng)前一項(xiàng)緊迫又重要的任務(wù)。采購管理也可以通過“大數(shù)據(jù)”來提高其精細(xì)化管控能力，進(jìn)而提高采購決策水平。比如將積累多年的采購數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、處理而后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從結(jié)果中可得到如采購總量、采購項(xiàng)目分布情況、資金節(jié)約率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，以多維度分析助力采購決策以致采購戰(zhàn)略地實(shí)現(xiàn)。
6 結(jié) 論
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與運(yùn)用給采購管理帶來了新的發(fā)展契機(jī)，未來，隨著更多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，采購管理也必將“乘風(fēng)破浪”，以“物有所值”的理念帶給企業(yè)更多成本上的降低，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的第三利潤(rùn)源。
參考文獻(xiàn)：
虛擬市場(chǎng)營(yíng)銷
2000年伊始，信息社會(huì)的到來將改變傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷的運(yùn)作模式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)不僅會(huì)取代 舊有的貿(mào)易方式，而且將市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)從一個(gè)物理的空間轉(zhuǎn)化到一個(gè)虛擬的空間。
21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷資源融 合在一起，在信息社會(huì)發(fā)展的催化與影響下，生成新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式——營(yíng)銷虛擬化：消費(fèi)者身份虛擬，消費(fèi) 行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為。
20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的市場(chǎng)營(yíng)銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告和人 員推廣等市場(chǎng)營(yíng)銷要素的組合面對(duì)的不再是單一或具體的市場(chǎng)，而是全球性的一個(gè)統(tǒng)一而又抽象的市場(chǎng)。不受 時(shí)空限制的24小時(shí)網(wǎng)上營(yíng)銷，可以將產(chǎn)品或服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)最直接、最快速地傳遞給處于世界任何一個(gè)角落的 客戶；商品或服務(wù)的推廣不再是面對(duì)面地與客戶直接產(chǎn)生交易，而是借助電腦與互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上與客戶直接見面 ；客戶不再是被動(dòng)地去接受商品或服務(wù)，而是利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體手段主動(dòng)與企業(yè)建立互動(dòng)式商業(yè)關(guān)系。
消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的購物空間確定自己的消費(fèi)行為，標(biāo)志著21世紀(jì)虛擬營(yíng)銷時(shí)代的到來。 雖然 目前中國(guó)的電子商務(wù)尚在起步階段，應(yīng)用的行業(yè)和推廣的產(chǎn)品較為有限，相配套的支付系統(tǒng)和安全保障體系 也還不完善，但如同中國(guó)加入WTO一樣，加入互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是中國(guó)本世紀(jì)追趕或與世界潮流保持同步的一條捷 徑。如果說20世紀(jì)中國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家在工業(yè)化進(jìn)程上的差距是幾十年甚至上百年的話，新世紀(jì)中國(guó)在互聯(lián) 網(wǎng)方面的差距則相對(duì)較小?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)為中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展提供了一個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)。
個(gè)性化的市場(chǎng)營(yíng)銷
市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來市場(chǎng)發(fā)展總的趨勢(shì)。國(guó)際著名市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒在其《想象 未來的市場(chǎng)》一文中指出，未來“市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者將把注意力集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的、合適的目標(biāo)。在 這些目標(biāo)所在處，有財(cái)富存在”。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加，不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方 面的差異自然會(huì)衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場(chǎng)”，這些市場(chǎng)規(guī)模會(huì)縮小，但其購買力并不會(huì)相對(duì)減弱。目 標(biāo)市場(chǎng)特殊性的強(qiáng)化預(yù)示著消費(fèi)者行為的復(fù)雜化和消費(fèi)者的成熟。
21世紀(jì)的消費(fèi)者具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值觀念，雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化 的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務(wù)等方面，供貨方能滿足其特別的需求。這是 導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)性化的基礎(chǔ)。
21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略走細(xì)分化的發(fā)展趨勢(shì)，完全不同于傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)將消費(fèi)群體相近的需求等同看待。根 據(jù)單個(gè)消費(fèi)者的特殊需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，是新世紀(jì)營(yíng)銷個(gè)性化的集中體 現(xiàn)。能夠滿足千差萬別個(gè)性化需求的營(yíng)銷可能取決于21世紀(jì)高新技術(shù)的發(fā)展。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使信息社會(huì)供求 關(guān)系變?yōu)閯?dòng)態(tài)的互動(dòng)關(guān)系，消費(fèi)者可以在全世界的任何一個(gè)地方、任何時(shí)間將自己的特殊的需求利用互聯(lián)網(wǎng)迅 速地反饋給供給方，而生產(chǎn)方也可以隨時(shí)隨地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤消費(fèi)者的市場(chǎng)反饋。供需雙方利用現(xiàn)代媒 體相互溝通使得工業(yè)時(shí)代難以預(yù)測(cè)和捉摸的市場(chǎng)將變得逐漸清晰和有章可循，傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查在未來將漸漸失 去其存在的價(jià)值。
個(gè)性化的營(yíng)銷是以產(chǎn)品最終滿足單個(gè)消費(fèi)者需求為歸依的。企業(yè)能否根據(jù)具體消費(fèi)者而不是群體消費(fèi)者設(shè) 計(jì)非常個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)，成為衡量其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一項(xiàng)準(zhǔn)則。20世紀(jì)末，中國(guó)海爾集團(tuán)提出了“您來設(shè)計(jì)我 來實(shí)現(xiàn)”的新口號(hào)，由消費(fèi)者向海爾提出自己對(duì)家電產(chǎn)品的需求模式，包括性能、款式、色彩、大小等。海爾 集團(tuán)實(shí)施家電個(gè)性化生產(chǎn)的戰(zhàn)略舉措，其產(chǎn)品的人文概念和更具實(shí)用的價(jià)值與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)品價(jià)值已經(jīng)不 能同日而語，這不僅是因?yàn)楹饬慨a(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化，更重要的是因?yàn)樾畔⑸鐣?huì)中人的生活方式影響了 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的需求。
個(gè)性化的消費(fèi)需求已經(jīng)不是消費(fèi)量的滿足而是質(zhì)的差異的獲得。企業(yè)要生存和發(fā)展就必須同時(shí)具備個(gè)性化 的營(yíng)銷能力，一種能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)、信息和企業(yè)資源整合的能力；機(jī)器、生產(chǎn)規(guī)模和成本讓位于情報(bào)、網(wǎng)絡(luò)和知 識(shí)。
精簡(jiǎn)、反應(yīng)快速的 營(yíng)銷組織
21世紀(jì)信息社會(huì)的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度、效率和不確定性，使得 工業(yè)社會(huì)建立的營(yíng)銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。
美國(guó)著名管理學(xué)權(quán)威彼得·杜魯克說：“世界的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個(gè)不連續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政 策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上，在統(tǒng)領(lǐng)和管理的知識(shí)上，將是一個(gè)瞬息萬變的年代?！鄙鐣?huì)的不確定性從 根本上改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)的思路，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代變化的營(yíng)銷組織要求反應(yīng)迅速、溝通暢通、加強(qiáng) 企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動(dòng)。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部門、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和推銷部門等都會(huì)被逐一淘汰、 未來企業(yè)營(yíng)銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)，層級(jí)減少，20世紀(jì)層級(jí)組織體系將由網(wǎng)狀組織體系取代。
因?yàn)樾畔⒒鐣?huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)調(diào)的就是速度，產(chǎn)品更新?lián)Q代快、消費(fèi)者行為變化快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反應(yīng)敏捷、 信息技術(shù)日新月異等因素，都制約著市場(chǎng)營(yíng)銷組織建立的模式。因此，精簡(jiǎn)、富有彈性和互動(dòng)，極具效率并 且高度自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營(yíng)銷組織在信息化社會(huì)設(shè)置的基本原則。
以客戶為中心的 市場(chǎng)營(yíng)銷管理
21世紀(jì)以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷哲學(xué)將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心，全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新、更好 的產(chǎn)品；市場(chǎng)營(yíng)銷管理的中心將從以往注重業(yè)務(wù)的量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營(yíng)銷目標(biāo)將從降低成本提高 效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠(chéng)度。
工業(yè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)是產(chǎn)品和價(jià)格，降低生產(chǎn)成本提高勞動(dòng)效率制約著競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入21世紀(jì)之 后，科技發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)變?yōu)閷?duì)客戶的爭(zhēng)奪。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息的爆 炸，特別是電子商務(wù)的迅速崛起，改變了消費(fèi)者傳統(tǒng)的購買行為，顧客由以往購買信息的被動(dòng)接受者變?yōu)橹?動(dòng)積極的信息搜尋者，現(xiàn)代高科技賦予消費(fèi)者前所未有的權(quán)利，他們決定著信息價(jià)值的取舍；另外，消費(fèi)者 行為的個(gè)性化和多元化，以及顧客身份的國(guó)際化，也促使企業(yè)必須隨時(shí)隨地將市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至客 戶的開發(fā)和維系上來，可以說，沒有同顧客的信息交流與互動(dòng)，就沒有企業(yè)的存在。
市場(chǎng)營(yíng)銷人員成為 咨詢顧問
21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷管理人員存在的價(jià)值不再是推銷產(chǎn)品和服務(wù)，而是充當(dāng)信息咨詢顧問。因?yàn)闋I(yíng) 銷功能的實(shí)現(xiàn)在很大程度上依賴各種電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，營(yíng)銷人員的作用是要借助互聯(lián)網(wǎng)等各種信息系統(tǒng)為客戶 提供各種解決問題的方案，而不是簡(jiǎn)單地勸誘顧客或向顧客推銷產(chǎn)品。
由于營(yíng)銷人員角色轉(zhuǎn)換成為輔助消費(fèi)者采取購買行為的顧問，他們不但要適應(yīng)信息化社會(huì)千變?nèi)f化的需 求，充滿真知灼見，全面掌握和了解市場(chǎng)全球化的發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新而帶來的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷理論和 營(yíng)銷策略的不斷變化；還要將自己培養(yǎng)為洞悉消費(fèi)者行為、精通業(yè)務(wù)分析的專家。他必須能夠讓產(chǎn)品與知識(shí) 融合一體，一同出售給消費(fèi)者，成為知識(shí)產(chǎn)品的創(chuàng)造者。
產(chǎn)品多樣化、產(chǎn)品 生命周期縮短
21世紀(jì)與工業(yè)時(shí)代相比的一個(gè)最大區(qū)別就是高科技的發(fā)展極大地影響著人類的生產(chǎn)方式和生產(chǎn)領(lǐng)域，數(shù) 字化的經(jīng)濟(jì)模式使得產(chǎn)品生產(chǎn)不僅越來越多樣化，而且越來越容易。由此而引發(fā)的一個(gè)問題就是技術(shù)的高度 發(fā)展，一方面降低了生產(chǎn)成本，市場(chǎng)上出現(xiàn)越來越多同質(zhì)性很強(qiáng)的商品；另外，先進(jìn)的技術(shù)又會(huì)加速產(chǎn)品的 發(fā)明創(chuàng)造，使得一種新產(chǎn)品在市場(chǎng)上停留的時(shí)間越來越短。
產(chǎn)品多樣化滿足了消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)需求，同時(shí)也加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。以電腦、電視機(jī)和國(guó)內(nèi) 近年一些VCD品牌的大起大落來看，20世紀(jì)末的電子產(chǎn)品已經(jīng)預(yù)示出未來這一發(fā)展趨勢(shì)。工業(yè)時(shí)代早期的 產(chǎn)品壽命周期少則數(shù)年，多則幾十年甚至上百年，而2000年的今天，以電腦為代表的電子產(chǎn)品壽命周期已經(jīng) 縮短到了半年為一個(gè)周期，而有些軟件產(chǎn)品壽命周期僅有幾個(gè)月已經(jīng)是不足為奇的事了。
圍繞速度展開的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又進(jìn)一步催促著產(chǎn)品更新?lián)Q代的節(jié)奏。信息化時(shí)代生活節(jié)奏加快，消費(fèi)者希望 盡快獲得商品或服務(wù)；企業(yè)急于較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早推出新產(chǎn)品；現(xiàn)代媒體瞬間可以將廣告信息傳遍全世界；發(fā) 達(dá)的分銷快運(yùn)體系將商品準(zhǔn)確快捷地送到目標(biāo)對(duì)象手中。速度在市場(chǎng)營(yíng)銷的每一個(gè)環(huán)節(jié)都加速轉(zhuǎn)動(dòng)著產(chǎn)品壽 命周期。與傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)產(chǎn)品升級(jí)換代相比，今天，汽車制造商僅用過去一半的時(shí)間就可推出一種新款汽車 ，未來，這一周期還有可能縮短。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職；創(chuàng)業(yè)教育
中圖分類號(hào)：G717.38 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-0-01
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和信息化工作取得了顯著發(fā)展成就，網(wǎng)絡(luò)走入千家萬戶，網(wǎng)民數(shù)量世界第一，我國(guó)已成為網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，下一步的目標(biāo)是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)?？偫硖岢鲋贫ā盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，更是將互聯(lián)網(wǎng)提升到了國(guó)家戰(zhàn)略層面。“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型與優(yōu)化，這為各行各業(yè)的發(fā)展注入新元素，添加了新動(dòng)力?；ヂ?lián)網(wǎng)和教育融合在一起，改變了傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容與形式，也改變了傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)方式的手段。2016屆高職高專畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例（3.9%）高于本科畢業(yè)生（2.1%）（麥可思研究院《2016年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》）。互聯(lián)網(wǎng)+教育為高職院校響應(yīng)國(guó)家萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)號(hào)召帶來了新的變革與機(jī)遇，促使我們以新的理念來看待高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。
一、高職院校創(chuàng)業(yè)課程建設(shè)存在的問題
課程體系建設(shè)是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的關(guān)鍵因素和基本途徑。但目前的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程建設(shè)仍存在著諸多問題。
（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教育地位低
目前，大多數(shù)高職院校面向全體學(xué)生已經(jīng)引入了創(chuàng)業(yè)教育課程，但是，并未形成全校的創(chuàng)業(yè)文化氛圍，許多教師和學(xué)生并沒有認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)業(yè)教育課程的重要性，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的地位比較低，沒有得到應(yīng)有的重視。
（二）創(chuàng)業(yè)教育理論教學(xué)手段和方法比較落后
目前，大部分高職院校的創(chuàng)業(yè)教育理論教學(xué)手段和方法比較落后，教師仍習(xí)慣于“教師講學(xué)生聽”理論+案例滿堂灌的方式，學(xué)生參與度低，課堂效率較低。
（三）創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐課程薄弱
目前高職院校開展的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程主要是創(chuàng)業(yè)大賽、校內(nèi)開店，實(shí)踐活動(dòng)層次比較低，參與的人數(shù)也非常有限。
（四）創(chuàng)業(yè)課程資源建設(shè)遲緩
我國(guó)目前已有數(shù)百所學(xué)校開設(shè)有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)教育課程， 但是創(chuàng)業(yè)課程資源建設(shè)遲緩，創(chuàng)業(yè)教育精品課程數(shù)量少，資源共享度低。
二、互聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)業(yè)教育帶來了機(jī)遇
（一）互聯(lián)網(wǎng)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來了更多機(jī)遇
隨著社交網(wǎng)絡(luò)扁平化，知識(shí)和技術(shù)的傳播更加迅速，創(chuàng)業(yè)主體逐漸多元化――由技術(shù)精英逐步拓展到“草根”大眾。目前的高職學(xué)生主要是95后，他們從小生活在網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們學(xué)習(xí)生活重要部分，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)，又具備創(chuàng)新思維，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)方面擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)能夠去尋找人才、資金等，創(chuàng)業(yè)成本和創(chuàng)業(yè)門檻相對(duì)較?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)環(huán)境相對(duì)透明公平，以能力為導(dǎo)向，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加良性。
（二）互聯(lián)網(wǎng)為高校創(chuàng)業(yè)教育內(nèi)容帶來了新要素
互聯(lián)網(wǎng)背景下的“共創(chuàng)”“眾籌”以及“VR”等新媒體新技術(shù)的出現(xiàn)改變了創(chuàng)業(yè)的形式，創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇、市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷手段、商業(yè)模式甚至運(yùn)營(yíng)管理等都帶有互聯(lián)網(wǎng)思維。@些對(duì)大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力提出了新的要求，也促使創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容不斷更新，把互聯(lián)網(wǎng)、新技術(shù)融入其中，注重培養(yǎng)學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)思維和能力。
（三）互聯(lián)網(wǎng)為高職創(chuàng)業(yè)教育提供了新手段
相對(duì)于傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育，互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)業(yè)教育手段更加豐富與多元化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)支持下的在線學(xué)習(xí)，打破了時(shí)空限制；創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站、院校創(chuàng)業(yè)就業(yè)網(wǎng)站等都開辟了創(chuàng)業(yè)教育專欄；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的新興媒體，也豐富了教學(xué)手段；互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持的創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供了平臺(tái)?？傊ヂ?lián)網(wǎng)豐富了創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐的方式和內(nèi)容。
三、互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)教育課程體系的構(gòu)建和實(shí)踐
高職院校創(chuàng)業(yè)教育課程體系可以有以下幾個(gè)方面整合實(shí)現(xiàn)：
（一）互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)
創(chuàng)業(yè)教育課程目標(biāo)體系的設(shè)定是實(shí)施創(chuàng)業(yè)教育課程的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)業(yè)教育課程的目標(biāo)是培養(yǎng)受學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，并且具備創(chuàng)業(yè)所需要的心理素質(zhì)。同時(shí)，能夠形成互聯(lián)網(wǎng)思維，掌握互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的技術(shù)和利用互聯(lián)網(wǎng)不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的能力。
（二）互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容體系
在創(chuàng)業(yè)教育課程內(nèi)容建設(shè)上，注重用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。在教學(xué)內(nèi)容上，把把最新的微商、APP、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等課程和理念融入到課程教學(xué)中，擴(kuò)大學(xué)生的視野和知識(shí)面，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下學(xué)生創(chuàng)業(yè)的綜合素質(zhì)。在教學(xué)方法和手段上，開發(fā)了創(chuàng)業(yè)教育大規(guī)模在線課程MOOC，利用云課堂、翻轉(zhuǎn)課堂等，豐富教學(xué)手段和方法，充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體作用，更多的強(qiáng)調(diào)主動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)參與。
（三）互聯(lián)網(wǎng)背景下的創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐體系建設(shè)
創(chuàng)業(yè)實(shí)踐體系建設(shè)上，第一，在全校范圍內(nèi)營(yíng)造互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的氛圍，開展第二課堂，如創(chuàng)業(yè)大賽、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)校友分享會(huì)等；第二，開展SYB、GYB、創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)模擬創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)；第三，建設(shè)校園淘寶平臺(tái)和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，并且引入社會(huì)資金成立AS1980創(chuàng)客夢(mèng)工廠，對(duì)有條件的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行孵化。我院廣告與會(huì)展專業(yè)學(xué)生就利用自己專業(yè)所長(zhǎng)，不斷緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，把VR技術(shù)運(yùn)用到室內(nèi)設(shè)計(jì)中，使產(chǎn)品與服務(wù)優(yōu)于市場(chǎng)上傳統(tǒng)的室內(nèi)設(shè)計(jì)，不僅取得省創(chuàng)業(yè)大賽金獎(jiǎng)，項(xiàng)目還成功落地，企業(yè)運(yùn)營(yíng)很好。
（四）互聯(lián)網(wǎng)背景下創(chuàng)業(yè)教育師資隊(duì)伍建設(shè)
創(chuàng)業(yè)教育需要培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)、溝通能力、管理能力、營(yíng)銷能力、電子商務(wù)運(yùn)用能力、創(chuàng)新思維等全方面的素質(zhì)和能力。這不是一位老師憑借一門創(chuàng)業(yè)教育課程能夠?qū)崿F(xiàn)的，需要建設(shè)一支多元化的師資隊(duì)伍，分工協(xié)作，全方面的提高創(chuàng)業(yè)教育效果。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 產(chǎn)業(yè)服務(wù)化 制造業(yè)服務(wù)化 融合發(fā)展 結(jié)構(gòu)調(diào)整
【中圖分類號(hào)】F49 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)的融合，早在多年前，就以信息化應(yīng)用、信息化與工業(yè)化融合、制造業(yè)服務(wù)化等形式在孕育發(fā)展。今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的提出，進(jìn)一步將以互聯(lián)網(wǎng)為載體的融合發(fā)展上升到占據(jù)新興業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)高地，推進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型優(yōu)化的新高度。借“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的東風(fēng)，在一產(chǎn)、二產(chǎn)和三產(chǎn)中全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型將產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響。
“互聯(lián)網(wǎng)+”將極大推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)
“互聯(lián)網(wǎng)+”將從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化三個(gè)方面，產(chǎn)生結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的效應(yīng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”將依靠創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，向產(chǎn)業(yè)服務(wù)化方向調(diào)整。如果說，“ICT革命是一個(gè)服務(wù)業(yè)的故事”，那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)服務(wù)化的故事。服務(wù)化不光涉及服務(wù)業(yè)，而且涉及農(nóng)業(yè)、制造業(yè)，是一產(chǎn)、二產(chǎn)和三產(chǎn)共同的升級(jí)過程。服務(wù)化代表增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，其方向是要使經(jīng)濟(jì)從同質(zhì)化、低附加值、產(chǎn)業(yè)鏈低端的非優(yōu)化結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)向提高質(zhì)量，追求高附加值，進(jìn)入產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈高端，滿足人們多樣化需求的優(yōu)化的結(jié)構(gòu)。
中國(guó)政府此時(shí)制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，客觀上將推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的整合，變革生產(chǎn)方式，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)?；ヂ?lián)網(wǎng)在這里不光意味著技術(shù)，而且是一種新的生產(chǎn)方式（新業(yè)態(tài)是這種新生產(chǎn)方式的外在表現(xiàn)形態(tài)）。產(chǎn)業(yè)化與服務(wù)化最直觀的區(qū)別在于，產(chǎn)業(yè)化是大規(guī)模生產(chǎn)，長(zhǎng)于降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入低端結(jié)構(gòu)，提高GDP速度;服務(wù)化是差異化生產(chǎn)，長(zhǎng)于提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入高端結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量。“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)融合行業(yè)，實(shí)際是產(chǎn)業(yè)化與服務(wù)化相互滲透融合過程，要在保持增長(zhǎng)速度的同時(shí)提高增長(zhǎng)質(zhì)量。從產(chǎn)業(yè)化向服務(wù)化轉(zhuǎn)變，就是從傳統(tǒng)中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。
中國(guó)將充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)、工業(yè)和服務(wù)業(yè)的智能化提升作用，利用移動(dòng)智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，加快實(shí)現(xiàn)向智能化、服務(wù)化方向的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)各行各業(yè)的普遍增值。在這里，我們看到，智能化、服務(wù)化并不僅僅是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”（如工業(yè)4.0）的方向，也是“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的方向，是整個(gè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的方向。這不意味著我們又提出了新的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，而是同此前目標(biāo)一脈相承。例如，科技含量高，環(huán)境污染少，這是人與自然關(guān)系方面的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，它可以概括在智能化之下。經(jīng)濟(jì)效益好，人力資源得到充分發(fā)揮，也可以概括在服務(wù)化之下。因?yàn)榉?wù)化就是指通過差異化實(shí)現(xiàn)高附加值，差異化只能靠發(fā)揮人力資源實(shí)現(xiàn)。這可以解釋近年來為何中國(guó)GDP增速下降，但就業(yè)率不降反升，這主要是服務(wù)業(yè)、服務(wù)化發(fā)展的結(jié)果。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程還是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型的過程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”與創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的交集在市場(chǎng)導(dǎo)向，市場(chǎng)在服務(wù)化中，通過差異化需求，自然而然地產(chǎn)生對(duì)創(chuàng)新的需求。創(chuàng)新就是差異化的供給。沒有服務(wù)化顯示需求目標(biāo)，創(chuàng)新就會(huì)陷入盲目。以往政府導(dǎo)向的創(chuàng)新，往往與應(yīng)用、需求脫節(jié)，主要就是因?yàn)闆]有與服務(wù)化結(jié)合，片面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)化，造成供給導(dǎo)向而非需求導(dǎo)向。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)從出生起，就與市場(chǎng)需求緊密結(jié)合，由市場(chǎng)獲得創(chuàng)新的源動(dòng)力。“互聯(lián)網(wǎng)+”將進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)所長(zhǎng)，將需求導(dǎo)向的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，注入所結(jié)合的各行各業(yè)。一方面在技術(shù)創(chuàng)新上學(xué)習(xí)美國(guó)所長(zhǎng)，補(bǔ)上自己所短;另一方面在市場(chǎng)創(chuàng)新上發(fā)揮中國(guó)所長(zhǎng)，以補(bǔ)美國(guó)所短（美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)百分之百輸給中國(guó)商業(yè)模式）。在“互聯(lián)網(wǎng)+”中以市場(chǎng)創(chuàng)新為主、技術(shù)研發(fā)為輔，解決結(jié)構(gòu)優(yōu)化中的高附加值問題。事實(shí)上，如果在“互聯(lián)網(wǎng)+”各行各業(yè)中，真能把互聯(lián)網(wǎng)業(yè)專克美國(guó)“師傅”的本事學(xué)到手，中國(guó)對(duì)美國(guó)的超車就自然實(shí)現(xiàn)了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”將占據(jù)新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)高地，使互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間拓展到中國(guó)各行各業(yè)，催生多樣化增值應(yīng)用。新業(yè)態(tài)將突出增值服務(wù)，從舊業(yè)態(tài)中長(zhǎng)出增值服務(wù)這一價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)。以增值的業(yè)態(tài)化，保證高附加值的穩(wěn)定來源。這不同于研發(fā)創(chuàng)新的思路，是市場(chǎng)創(chuàng)新的思路。
新業(yè)態(tài)將突出平臺(tái)作用，重點(diǎn)發(fā)展平臺(tái)（支撐服務(wù)業(yè)），形成“重服務(wù)（支撐服務(wù)）―輕服務(wù)（增值服務(wù)）”相結(jié)合的新型業(yè)態(tài)。
支撐服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)業(yè)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。B2B服務(wù)業(yè)屬于生產(chǎn)業(yè)，但不等于全是平臺(tái)支撐的服務(wù)業(yè)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)相對(duì)歐洲等國(guó)的突出優(yōu)勢(shì)在于有一大批世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)，通過分享平臺(tái)資源，為增值服務(wù)（APP服務(wù)）創(chuàng)造了輕資產(chǎn)運(yùn)作的條件。
新業(yè)態(tài)將突出新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式的作用。在利用互聯(lián)網(wǎng)方面，要從單純利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，深化為接受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式。
首先在與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合中，不光要得到移動(dòng)技術(shù)，更主要是接受精準(zhǔn)營(yíng)銷，例如C2B，以及WEB應(yīng)用（去中心應(yīng)用）這些移動(dòng)模式;其次，各行各業(yè)在與云計(jì)算結(jié)合時(shí)，重要的是吸收云服務(wù)、商業(yè)云、分享型經(jīng)濟(jì)這些新模式;第三，各行各業(yè)與大數(shù)據(jù)結(jié)合中，比數(shù)據(jù)分析更關(guān)鍵的是從技術(shù)上的多樣性，悟出商務(wù)上的范圍經(jīng)濟(jì)（多樣性經(jīng)濟(jì)），實(shí)現(xiàn)模式創(chuàng)新。
新業(yè)態(tài)將突出數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”最終使各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的主營(yíng)化。推動(dòng)各行各業(yè)第二信息部門從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)中心。例如，電信業(yè)早期以語音業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，但最終被數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)“越頂傳球”（OTT），實(shí)現(xiàn)超越。未來各行各業(yè)的增值業(yè)務(wù)都將成為數(shù)據(jù)業(yè)，形成對(duì)傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的沖擊，加快產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。
“互聯(lián)網(wǎng)+”將發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在配置資源方面的主導(dǎo)作用，推動(dòng)市場(chǎng)向精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將使市場(chǎng)對(duì)資源配置的決定性作用得以充分發(fā)揮，更上一層樓，一旦發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)超過市場(chǎng)之處，即一對(duì)一、精準(zhǔn)配置資源的優(yōu)勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)+”將顯示出超級(jí)資源配置效力。
與市場(chǎng)機(jī)制一樣，網(wǎng)絡(luò)扁平化地配置資源，在這點(diǎn)上有別于政府機(jī)制，又有別于市場(chǎng)機(jī)制。其次，市場(chǎng)機(jī)制主要以定量的價(jià)格為手段配置資源;但網(wǎng)絡(luò)機(jī)制主要以定性的信息為手段（包括語言、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)）配置資源，可以直接精準(zhǔn)配置價(jià)格所無法配置的資源（如品質(zhì)、體驗(yàn)），形成情境定價(jià)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”將給市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來新的特點(diǎn)。首先，“互聯(lián)網(wǎng)+”更適合差異化競(jìng)爭(zhēng)中具有沉淀成本的可競(jìng)爭(zhēng)（Contestable）狀態(tài)，而非同質(zhì)化的完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，表現(xiàn)為平臺(tái)類似“自然壟斷”，而應(yīng)用（APP）完全競(jìng)爭(zhēng)的新壟斷競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu);其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”擅長(zhǎng)提高的是效能（相對(duì)于差異化的效率，即低成本個(gè)性化），而不僅是一般效率（低成本同質(zhì)化），表現(xiàn)為效率與多樣性并重;第三，“互聯(lián)網(wǎng)+”長(zhǎng)于提高勞動(dòng)者的多樣性產(chǎn)出（如創(chuàng)新，因此具有更高附加值），而不僅僅是"勞動(dòng)生產(chǎn)率"，表現(xiàn)為不僅直接創(chuàng)造更多就業(yè)，而且可能提供創(chuàng)造性勞動(dòng)的工作機(jī)會(huì)（如創(chuàng)客），并且在一次分配中實(shí)現(xiàn)公平（例如蘋果商店模式中APP得到三七分成中的70%，而無需轉(zhuǎn)移支付，直接實(shí)現(xiàn)公平）。
最根本的“互聯(lián)網(wǎng)+”，是“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”發(fā)展起來之后，人們?cè)谡f“發(fā)揮市場(chǎng)在配置資源中的決定性作用”的同時(shí)，將補(bǔ)上一句，“發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在配置資源中的主導(dǎo)性作用”。無疑，互聯(lián)網(wǎng)將加快有效能的資源配置機(jī)制的形成。這由信息化的驅(qū)動(dòng)作用決定。
“互聯(lián)網(wǎng)+”將引領(lǐng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，是“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃首先要加以推動(dòng)的領(lǐng)域?！爸袊?guó)制造2025”是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的重要基礎(chǔ)，制造業(yè)服務(wù)化是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的重要方向。
“中國(guó)制造2025”與德國(guó)的工業(yè)4.0、美國(guó)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)代表了下一步制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的世界性趨勢(shì)。其中，“中國(guó)制造2025”對(duì)于推動(dòng)中國(guó)制造由大變強(qiáng)，使中國(guó)制造包含更多中國(guó)創(chuàng)造元素，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)保持中高速增長(zhǎng)、向中高端水平邁進(jìn)，具有重要意義。互聯(lián)網(wǎng)將幫助中國(guó)推進(jìn)智能制造，提高工藝水平和產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展，帶動(dòng)高附加值的新業(yè)態(tài)的發(fā)育，提升制造業(yè)層次和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
把中國(guó)正在推進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，當(dāng)作工業(yè)4.0或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是不準(zhǔn)確的。德國(guó)和美國(guó)提出工業(yè)4.0或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，除了順應(yīng)發(fā)展潮流和普遍規(guī)律外，還有與中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的意思。中國(guó)可以借鑒其中的普遍規(guī)律，但如果照搬德、美針對(duì)中國(guó)的揚(yáng)長(zhǎng)避短之策，勢(shì)必造成中國(guó)的揚(yáng)短避長(zhǎng)。所以中國(guó)必須獨(dú)立思考，在遵循“互聯(lián)網(wǎng)+制造”共同規(guī)律的同時(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能尋機(jī)超車。
烏爾里希?森德勒在《工業(yè)4.0》一書中認(rèn)為，工業(yè)4.0實(shí)質(zhì)是為了“控制工業(yè)的復(fù)雜性”。他指出，“近幾十年里，技術(shù)開發(fā)面臨的最大挑戰(zhàn)是產(chǎn)品乃至系統(tǒng)無限增加的復(fù)雜性”，“產(chǎn)品的開發(fā)和制造所必需的程序的復(fù)雜性也在不斷增加。傳統(tǒng)的方法、手段和結(jié)構(gòu)不足以穩(wěn)定地控制這種復(fù)雜性”。例如，德國(guó)工業(yè)界認(rèn)為：“如何解決多樣性價(jià)值和復(fù)雜性成本之間的矛盾，已成為當(dāng)今汽車制造商面臨的最大挑戰(zhàn)之一?！鄙吕照J(rèn)為，“復(fù)雜的、智能的、網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)體系強(qiáng)迫人們找到新的商業(yè)模式”。而對(duì)策則是：“把現(xiàn)在的手持設(shè)備操作的簡(jiǎn)單性盡可能多地轉(zhuǎn)移到工業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)的過程及產(chǎn)品上去。這通常被稱為簡(jiǎn)單的復(fù)雜（Simplexity）”。這是理解工業(yè)4.0、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和“制造業(yè)2025”的關(guān)鍵?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+制造”要解決的主要矛盾是多樣性價(jià)值和復(fù)雜性成本這對(duì)“收益―成本”矛盾。相形之下，智能化、服務(wù)化已經(jīng)具體了，只是上述邏輯的派生。智能化是指從技術(shù)角度（人與自然關(guān)系角度）提高多樣性價(jià)值和降低復(fù)雜性的成本，服務(wù)化是指從商業(yè)角度（人與人關(guān)系角度）提高多樣性價(jià)值和降低復(fù)雜性的成本。
中、德、美“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的不同在于：德國(guó)的優(yōu)勢(shì)在制造業(yè)的中間環(huán)節(jié)，美國(guó)的優(yōu)勢(shì)在技術(shù)創(chuàng)新，中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)創(chuàng)新。德國(guó)工業(yè)4.0針對(duì)中國(guó)的一面在于，他們認(rèn)識(shí)到，德國(guó)工業(yè)正是由于存在以嵌入式軟件技術(shù)形式固化的復(fù)雜性中間增值環(huán)節(jié)，才沒像美國(guó)制造業(yè)那樣被中國(guó)掏空。因此他們加強(qiáng)以軟件固化多樣性價(jià)值這一增值點(diǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)方向是引入移動(dòng)智能的化簡(jiǎn)、降低成本，實(shí)現(xiàn)Simplexity，防止被中國(guó)人追上。美國(guó)搞工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，與德國(guó)相反，是在總結(jié)與中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)教訓(xùn)，也認(rèn)為不能把制造業(yè)搞得太簡(jiǎn)單同質(zhì)化，要發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新這一相對(duì)中國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)，占據(jù)制造業(yè)的上游，利用自動(dòng)化制造“新硬件”。“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”立論不像工業(yè)4.0那么穩(wěn)，弱點(diǎn)在它與就業(yè)脫節(jié)，招致更強(qiáng)調(diào)就業(yè)的“新工業(yè)革命”（創(chuàng)客）理論與之競(jìng)爭(zhēng)，二者真正的共識(shí)在強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新上。中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，一方面要補(bǔ)自己的短板，這就是通過“制造業(yè)2025”，強(qiáng)調(diào)智能化――分別加強(qiáng)工業(yè)技術(shù)和信息技術(shù)，并強(qiáng)調(diào)相互融合，分別去追德國(guó)、美國(guó)所長(zhǎng);另一方面還要發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，這就是背靠巨大市場(chǎng)的比較優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)創(chuàng)新上尋求超越德、美，獲得“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的主動(dòng)權(quán)。
中國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)+制造”要加強(qiáng)服務(wù)化環(huán)節(jié)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，尋求彎道超車。中國(guó)通過互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃來加大力度，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。從表面上看，這說的是技術(shù);但仔細(xì)閱讀政府工作報(bào)告，它說的實(shí)際是新業(yè)態(tài)。因?yàn)槭窃谛聵I(yè)態(tài)這一節(jié)下談“互聯(lián)網(wǎng)+”，而不是在技術(shù)的那一節(jié)下談。發(fā)展新業(yè)態(tài)屬于市場(chǎng)創(chuàng)新，它要由技術(shù)與商業(yè)兩方面配合來實(shí)現(xiàn)。技術(shù)與商業(yè)結(jié)合得好，中國(guó)就會(huì)發(fā)揮出相對(duì)德國(guó)、美國(guó)的優(yōu)勢(shì)。
前面已經(jīng)分析過什么是一般新業(yè)態(tài)，現(xiàn)在重點(diǎn)來剖析制造業(yè)新業(yè)態(tài)?，F(xiàn)代制造業(yè)是在一二三產(chǎn)普遍從產(chǎn)業(yè)化向服務(wù)化轉(zhuǎn)變中發(fā)展起來的，因此制造業(yè)業(yè)態(tài)的所謂“現(xiàn)代”，首先要由這一特定的現(xiàn)代化內(nèi)涵來決定，而不光只是技術(shù)升級(jí)。第一，“互聯(lián)網(wǎng)+制造”形成的新業(yè)態(tài)，應(yīng)是指制造業(yè)服務(wù)化這個(gè)方向的新業(yè)態(tài)。其目的是從結(jié)構(gòu)優(yōu)化上解決高附加值的穩(wěn)定來源問題，中、德、美的不同僅在于相對(duì)于最優(yōu)制造結(jié)構(gòu)的相對(duì)位置不同，但共同趨向于新業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)高地這一點(diǎn)是相同的。要解決的都是提高多樣性價(jià)值和降低復(fù)雜性成本這一主要矛盾。智能化和服務(wù)化，都只是手段而不是目的。第二，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+制造”需加強(qiáng)對(duì)制造應(yīng)用的支撐服務(wù)。制造業(yè)服務(wù)化可以有不同發(fā)展形式，需根據(jù)國(guó)情確定。德國(guó)由于弱在互聯(lián)網(wǎng)支撐服務(wù)（SAP過去只是支撐工業(yè)3.0時(shí)代的IT業(yè)務(wù)服務(wù)），因此把增值點(diǎn)定位在制造內(nèi)部，將網(wǎng)絡(luò)引入制造內(nèi)部，因此特別強(qiáng)調(diào)軟件的中心作用。中國(guó)同德國(guó)比，強(qiáng)在互聯(lián)網(wǎng)支撐服務(wù)，但以往主要不是支撐生產(chǎn)，而是支撐消費(fèi)，應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)支撐服務(wù)，先“+”進(jìn)制造業(yè)體系，在生產(chǎn)業(yè)中發(fā)展出像阿里巴巴那樣的世界級(jí)平臺(tái)。中美在爭(zhēng)奪“互聯(lián)網(wǎng)+制造”領(lǐng)域的生產(chǎn)性支撐服務(wù)平臺(tái)上難分勝負(fù)。美國(guó)對(duì)新硬件創(chuàng)新的技術(shù)支撐服務(wù)強(qiáng)，而中國(guó)對(duì)制造應(yīng)用的支撐服務(wù)強(qiáng)。一個(gè)重要原因在于，中國(guó)的制造應(yīng)用選擇由自己的服務(wù)平臺(tái)來支撐是再自然不過的。從這個(gè)角度看，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的作用和定位對(duì)中國(guó)來說就重要起來。中國(guó)需要跨越從產(chǎn)業(yè)鏈整合、價(jià)值鏈整合到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合的三級(jí)跳，挑戰(zhàn)與希望都非常大。第三，“互聯(lián)網(wǎng)+制造”的高附加值將來自多樣性制造應(yīng)用。制造產(chǎn)品向個(gè)性化的制造應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)變。在“端應(yīng)用”（APP）上，依托價(jià)值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，實(shí)行輕資產(chǎn)運(yùn)作，是提高多樣性價(jià)值和降低復(fù)雜性成本的必然選擇。
中國(guó)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，離不開技術(shù)創(chuàng)新，要以企業(yè)為主體逐漸加大研發(fā)投入，有效推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與先進(jìn)制造技術(shù)的結(jié)合，并將先進(jìn)的技術(shù)模式轉(zhuǎn)化為先進(jìn)的服務(wù)模式（如將云計(jì)算轉(zhuǎn)化為云服務(wù)），使創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中技術(shù)創(chuàng)新與市場(chǎng)創(chuàng)新兩個(gè)輪子都很好地轉(zhuǎn)動(dòng)起來。
“互聯(lián)網(wǎng)+制造”既不是軟化，也不是硬化，未來發(fā)展趨勢(shì)是“軟硬兼施”。通過信息物理系統(tǒng)（CPS），實(shí)現(xiàn)信息的軟與物理的硬之間的融合。中國(guó)的制造業(yè)，要從做大，做強(qiáng)，向最優(yōu)的方向發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，不光要看到2025年能不能把錢賺到，還要看是否能發(fā)揮出中國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過新業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期可持續(xù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”將強(qiáng)化現(xiàn)代支撐服務(wù)業(yè)以激活增值服務(wù)
以互聯(lián)網(wǎng)思路發(fā)展服務(wù)業(yè)，一方面要重點(diǎn)發(fā)展支撐服務(wù)業(yè)，為支撐服務(wù)營(yíng)造良好政策環(huán)境;另一方面，要在支撐服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)上，刺激多樣性的發(fā)展，發(fā)育高附加值的增值業(yè)態(tài)。
作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵組成部分和先導(dǎo)部隊(duì)，互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)業(yè)的升級(jí)可以說是整個(gè)中國(guó)服務(wù)業(yè)升級(jí)的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，其中以平臺(tái)化、生態(tài)化為特色的電子商務(wù)支撐服務(wù)業(yè)達(dá)到世界先進(jìn)水平，深刻改變了流通業(yè)的面貌，改變了中小企業(yè)發(fā)展的商業(yè)環(huán)境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”將把這一成功復(fù)制到流通業(yè)之外的所有服務(wù)業(yè)中。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)態(tài)上的一個(gè)關(guān)鍵特征，是基礎(chǔ)平臺(tái)與增值應(yīng)用的分離?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+服務(wù)”在所到之處，勢(shì)必將這種業(yè)態(tài)帶入服務(wù)業(yè)中的各個(gè)子行業(yè)，包括互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)交通、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等等，在現(xiàn)有的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)上，長(zhǎng)于基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的增值業(yè)務(wù)業(yè)態(tài)來。
基礎(chǔ)平臺(tái)與增值應(yīng)用的分離，相當(dāng)于重工業(yè)與輕工業(yè)的分離，是服務(wù)業(yè)內(nèi)部支撐服務(wù)業(yè)（“重”服務(wù)業(yè)）與應(yīng)用服務(wù)業(yè)（“輕”服務(wù)業(yè)）的業(yè)態(tài)分離。這種分離對(duì)業(yè)態(tài)的創(chuàng)新在于，第一，實(shí)現(xiàn)重資本與輕資產(chǎn)的分離，為多樣性增值創(chuàng)造輕資產(chǎn)運(yùn)作的條件，有效降低了創(chuàng)造多樣性價(jià)值的復(fù)雜性成本?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”帶來的一個(gè)重大改變是通過提高知識(shí)形態(tài)的虛擬資產(chǎn)在資本中的比重，將服務(wù)業(yè)固定成本的構(gòu)成，從現(xiàn)有由物質(zhì)投入（如大商場(chǎng)的土木工程）為主，轉(zhuǎn)向無形投入（如軟件、虛擬商鋪）為主。由于這些無形資產(chǎn)可以零成本復(fù)制（例如電子商務(wù)的虛擬柜臺(tái)可以零成本無窮復(fù)制），使得增值應(yīng)用（APP）的提供者不必重復(fù)構(gòu)建固定成本，而在“以租代買”的商業(yè)模式（即分享型經(jīng)濟(jì)模式或稱云服務(wù)模式）下，只需要自身的邊際投入（如創(chuàng)造性勞動(dòng)），就可用輕資產(chǎn)運(yùn)作方式創(chuàng)造多樣性價(jià)值，從而有效降低了多樣性價(jià)值的復(fù)雜性成本。這與工業(yè)4.0的原理異曲同工。
第二，促進(jìn)了服務(wù)業(yè)“大”生產(chǎn)與“小”生產(chǎn)的有效社會(huì)分工?；A(chǔ)平臺(tái)相當(dāng)于大規(guī)模制造的“大”生產(chǎn)，增值應(yīng)用是個(gè)性化定制的“小”生產(chǎn)。在“大”生產(chǎn)方面，支撐服務(wù)業(yè)與生產(chǎn)業(yè)既有聯(lián)系，又有區(qū)別。支撐服務(wù)業(yè)肯定都是生產(chǎn)業(yè)，但生產(chǎn)業(yè)不一定是支撐服務(wù)業(yè)。因?yàn)橹畏?wù)業(yè)必須是以平臺(tái)形式（社會(huì)化大生產(chǎn)方式）提供生產(chǎn)，而不靠平臺(tái)的倍增放大作用直接提供人工形式（小生產(chǎn)方式）服務(wù)的只能算生產(chǎn)中的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。中國(guó)與歐洲發(fā)展電子商務(wù)的最大區(qū)別就在這里，歐洲各方面條件都比中國(guó)好，但電子商務(wù)發(fā)展不如中國(guó)，就是因?yàn)橹袊?guó)有阿里巴巴等一批上市平臺(tái)，相當(dāng)于服務(wù)業(yè)中的“重工業(yè)”;而歐洲只有應(yīng)用，沒有大平臺(tái)，就好比搞工業(yè)但只有輕工業(yè)沒有重工業(yè)，因此搞成了服務(wù)的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，沒有起到對(duì)APP多樣性價(jià)值的倍增放大作用。“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”，最核心的就是要解決在世界級(jí)平臺(tái)的支撐下發(fā)展服務(wù)的問題，把中國(guó)的服務(wù)業(yè)，從整體的小生產(chǎn)狀態(tài)，提升到世界級(jí)水平的社會(huì)化大生產(chǎn)的水平之上。在“小”生產(chǎn)方面，思路應(yīng)是在大生產(chǎn)的水平上，倒過來發(fā)展“小”生產(chǎn)――即個(gè)性化的、定制的多樣性增值服務(wù)。傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的問題在于，人工服務(wù)雖然增值性強(qiáng)但成本過高（即鮑莫爾說的服務(wù)業(yè)“成本病”），其實(shí)質(zhì)是多樣性價(jià)值與復(fù)雜性成本相互沖突。“互聯(lián)網(wǎng)+”利用平臺(tái)化解了復(fù)雜性成本，通過分離固定成本與邊際成本，復(fù)制前者，分享給后者，從而戰(zhàn)略性地解決服務(wù)業(yè)的高附加值如何以利潤(rùn)高于成本的方式穩(wěn)定下來的問題。
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的新業(yè)態(tài)，實(shí)質(zhì)要求在信息生產(chǎn)力基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式。過去提轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、增長(zhǎng)方式，都不提新生產(chǎn)力，只在生產(chǎn)關(guān)系中空轉(zhuǎn)，極易落空?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的新業(yè)態(tài)，則把生產(chǎn)力引入生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變中，為發(fā)展方式、增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變提供口號(hào)之外的實(shí)實(shí)在在的基礎(chǔ)。從生產(chǎn)力與生產(chǎn)方式關(guān)系看，舊業(yè)態(tài)是規(guī)模報(bào)酬遞增驅(qū)動(dòng)的，面向的是做大，新業(yè)態(tài)是范圍報(bào)酬遞增驅(qū)動(dòng)的，面向的是做優(yōu)。由此推論，“互聯(lián)網(wǎng)+”要產(chǎn)生實(shí)效，需要通過創(chuàng)新，降低多樣性成本以支持提價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，從而實(shí)現(xiàn)高附加值的業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”將充分釋放服務(wù)化潛力，將農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化提升到新水平
中國(guó)工業(yè)化目標(biāo)還有五年即將基本完成，在即將進(jìn)入的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以服務(wù)化驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，是與信息化驅(qū)動(dòng)工業(yè)化相一致的新的路徑選擇。從這個(gè)意義上說，農(nóng)業(yè)服務(wù)化代表著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的新方向，應(yīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的中心議題。
農(nóng)業(yè)服務(wù)化要解決的問題。從生產(chǎn)方式來看，農(nóng)業(yè)家庭經(jīng)營(yíng)是按一產(chǎn)的生產(chǎn)方式搞農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)是按二產(chǎn)的生產(chǎn)方式搞農(nóng)業(yè)，農(nóng)業(yè)服務(wù)化經(jīng)營(yíng)則是按三產(chǎn)的生產(chǎn)方式搞農(nóng)業(yè)。
如果說農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化主要解決農(nóng)業(yè)的社會(huì)化大生產(chǎn)（規(guī)模經(jīng)濟(jì)）問題，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”則更多是在農(nóng)村產(chǎn)業(yè)化基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決農(nóng)村家庭經(jīng)營(yíng)的多樣性價(jià)值與精準(zhǔn)對(duì)接市場(chǎng)的復(fù)雜性要求之間的矛盾。例如，農(nóng)業(yè)名特優(yōu)新產(chǎn)業(yè)具有較高的附加值，互聯(lián)網(wǎng)可以有效降低訂單農(nóng)業(yè)的復(fù)雜性成本（傳統(tǒng)訂單農(nóng)業(yè)可以處理簡(jiǎn)單情況，難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況），在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域解決多樣性價(jià)值與復(fù)雜性成本的矛盾。
從更廣的背景看，在通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平，需要信息化提供新動(dòng)力，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開辟更加適合農(nóng)民增收的增值渠道。推動(dòng)公司+農(nóng)戶，向網(wǎng)絡(luò)+農(nóng)戶轉(zhuǎn)變，有效化解產(chǎn)業(yè)化條件下形成中間層層得利的公司與農(nóng)戶的利益矛盾，讓農(nóng)民與增值業(yè)態(tài)直接結(jié)合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的特色在于通過平臺(tái)服務(wù)與增值服務(wù)互補(bǔ)的服務(wù)化新業(yè)態(tài)，系統(tǒng)開辟農(nóng)民增收的新方向。家庭經(jīng)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)性化定制上具有螺旋式上升的關(guān)系，小生產(chǎn)的個(gè)性化定制增值性好，但成本性弱;“互聯(lián)網(wǎng)+”能起的主要作用就是把家庭經(jīng)營(yíng)的個(gè)性化特點(diǎn)從弱勢(shì)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)。
農(nóng)業(yè)服務(wù)化的實(shí)踐基礎(chǔ)是信息化、電子商務(wù)助力和引領(lǐng)的“新三農(nóng)”轉(zhuǎn)型。遂昌模式開啟了服務(wù)驅(qū)動(dòng)型縣域電子商務(wù)發(fā)展模式;浙江省的“電商換市”已成為全國(guó)首創(chuàng)的省級(jí)電商興農(nóng)村、行業(yè)電商化的戰(zhàn)略部署。從農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的微觀實(shí)踐看，互聯(lián)網(wǎng)在幫助農(nóng)民與市民對(duì)接特色商品（如一村一品）上具有特別的優(yōu)勢(shì)，不同于產(chǎn)業(yè)化的大宗商品交易。有利于推動(dòng)農(nóng)業(yè)從同質(zhì)化的產(chǎn)業(yè)化，向差異化的服務(wù)化方向轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成中國(guó)特色的家庭個(gè)性化定制自主經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)化大生產(chǎn)對(duì)接之路。
以服務(wù)化帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)化，以產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)服務(wù)化，實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的本質(zhì)是“工業(yè)化+農(nóng)業(yè)”，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的本質(zhì)是“信息化+農(nóng)業(yè)”?；谛畔⒒?qū)動(dòng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化這一定位，結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”之路，應(yīng)是工業(yè)化與信息化兩次現(xiàn)代化的統(tǒng)一。相對(duì)于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，這意味著現(xiàn)代化的提速，要把發(fā)動(dòng)機(jī)馬力提高到“工業(yè)化還有五年就要基本完成”之后新動(dòng)力系統(tǒng)上來，否則全局都按信息化的馬力帶動(dòng)，但農(nóng)業(yè)還按工業(yè)化的馬力帶動(dòng)，農(nóng)業(yè)就會(huì)拖全局的后腿。信息化驅(qū)動(dòng)，就是指要加上一匹馬力更強(qiáng)的發(fā)動(dòng)機(jī)，讓信息化與工業(yè)化兩臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)一起拉動(dòng)農(nóng)業(yè)。
進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)率，服務(wù)化要比產(chǎn)業(yè)化效率更高，比產(chǎn)業(yè)化馬力更強(qiáng)。服務(wù)化不完全等于電子商務(wù)化，但它首先是電子商務(wù)化。電子商務(wù)不光是做小買賣，而是要解決新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施問題。具體說，要把農(nóng)業(yè)從依靠農(nóng)田水利基礎(chǔ)設(shè)施的第一代思路，“要想富先修路”的第二代思路，轉(zhuǎn)向電子商務(wù)平臺(tái)等服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的第三代思路。
新商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施在農(nóng)業(yè)中的普及與應(yīng)用，使得信息逐漸成為與土地、資本和勞動(dòng)力同等重要甚至更為重要的核心生產(chǎn)要素，形成分布式協(xié)同特征的信息生產(chǎn)力，優(yōu)化重構(gòu)傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與流通關(guān)系。信息生產(chǎn)力融入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)并進(jìn)行集成化組裝，進(jìn)而釋放出信息經(jīng)濟(jì)下農(nóng)業(yè)升級(jí)的巨大能量。
以市場(chǎng)機(jī)制的農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)位勢(shì)，以機(jī)制保障農(nóng)民增收。產(chǎn)業(yè)化是中國(guó)制造時(shí)代的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，以一產(chǎn)的二產(chǎn)化來推進(jìn)現(xiàn)代化無疑是十分必要而且完全可行的。但在中國(guó)經(jīng)濟(jì)急劇向服務(wù)化升級(jí)的新形勢(shì)下，需要以農(nóng)業(yè)服務(wù)化的發(fā)展以及一產(chǎn)的三產(chǎn)化，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)在整體經(jīng)濟(jì)中位勢(shì)，推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。
正如梁春曉所言：“如果我們沒有足夠強(qiáng)大的服務(wù)業(yè)，我們就不可能有更好更優(yōu)的增長(zhǎng)方式，我們也就無從談什么從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造，從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造之間必須經(jīng)歷一個(gè)中國(guó)服務(wù)，因?yàn)榉?wù)是專業(yè)化分工的結(jié)果，所有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)化都離不開專業(yè)服務(wù)?！?/p>
在產(chǎn)業(yè)化機(jī)制下，我國(guó)農(nóng)業(yè)形成了自上而下的服務(wù)體系。從這種服務(wù)體系建設(shè)向服務(wù)業(yè)發(fā)展，是向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的驚險(xiǎn)一躍。服務(wù)化不同于服務(wù)體系之處，首先在于它是完全在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上發(fā)育形成的，有助于與政府主導(dǎo)的服務(wù)體系形成互補(bǔ)，共同發(fā)揮社會(huì)服務(wù)作用;其次，網(wǎng)絡(luò)本身配置資源的作用不亞于實(shí)體市場(chǎng)，它可以比實(shí)體市場(chǎng)更精準(zhǔn)地、一對(duì)一地在分散的農(nóng)村空間配置資源，這是農(nóng)業(yè)向信息經(jīng)濟(jì)的偉大一躍。信息經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展，不可能單把農(nóng)業(yè)落在后面，離開“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”，信息經(jīng)濟(jì)無法全面發(fā)展。
由電子商務(wù)帶動(dòng)或驅(qū)動(dòng)下的農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將形成三類服務(wù)業(yè)態(tài)，一是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)交易服務(wù);二是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)支撐服務(wù)，“指的是幾乎所有電子商務(wù)交易都會(huì)用到的基礎(chǔ)的電子商務(wù)服務(wù)，像物流快遞、網(wǎng)上支付、云計(jì)算等公共服務(wù)”。值得注意的是，支撐服務(wù)或平臺(tái)服務(wù)，是中國(guó)相對(duì)于世界各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在，中國(guó)農(nóng)業(yè)一旦與世界級(jí)的商務(wù)引擎結(jié)合，將產(chǎn)生巨大能量。這一能量不亞于整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的能量。三是農(nóng)業(yè)電子商務(wù)衍生服務(wù)，特指基于平臺(tái)上的應(yīng)用（APP）服務(wù)，包括交易之外的其他產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上的增值服務(wù)。值得注意的是，農(nóng)業(yè)商務(wù)衍生服務(wù)是農(nóng)民成為增收主體的關(guān)鍵。通過免費(fèi)的支撐平臺(tái)，服務(wù)于以農(nóng)民為增收主體的衍生服務(wù)，這是克服產(chǎn)業(yè)化中公司與農(nóng)戶利益矛盾的根本解決之道。在農(nóng)業(yè)之外，“互聯(lián)網(wǎng)+”還可以為農(nóng)民從事二產(chǎn)、三產(chǎn)提供有力的服務(wù)保障，促進(jìn)農(nóng)村城鎮(zhèn)化與城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展。
通過服務(wù)化實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型、效能提升和質(zhì)量提高。服務(wù)化不同于服務(wù)業(yè)，是指以服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)方式搞農(nóng)業(yè)，以信息化的方式搞農(nóng)業(yè)。是家庭經(jīng)營(yíng)與產(chǎn)業(yè)化矛盾在更高層次上的揚(yáng)棄。服務(wù)業(yè)或信息化的生產(chǎn)方式，在于將定制（家庭經(jīng)營(yíng)方式）與大規(guī)模（產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)方式）有機(jī)結(jié)合為一體（大規(guī)模定制）。
農(nóng)業(yè)服務(wù)化也不限于農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)，可以將三產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式引入到一產(chǎn)之中。比較農(nóng)業(yè)、工業(yè)和電子商務(wù)的效率可以了解其中機(jī)理。一產(chǎn)生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是小生產(chǎn)，二產(chǎn)生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是大生產(chǎn)，三產(chǎn)生產(chǎn)方式的特點(diǎn)是小生產(chǎn)（定制）與大生產(chǎn)（大規(guī)模）的結(jié)合。服務(wù)化中的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)主要提高大規(guī)模生產(chǎn)和社會(huì)化服務(wù)的成本領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)化中以農(nóng)民為主體的衍生服務(wù)主要提高定制生產(chǎn)（如訂單農(nóng)業(yè)）和增值的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在產(chǎn)業(yè)化中，以科層化的企業(yè)方式（集中迂回方式）降低交易費(fèi)用;而在服務(wù)化中，以扁平化的網(wǎng)絡(luò)方式（分布式網(wǎng)絡(luò)協(xié)作方式）降低交易費(fèi)用。產(chǎn)業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)在效率，服務(wù)化在吸收產(chǎn)業(yè)化優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，加入多樣性經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)并形成效能（效率+多樣性）上的新優(yōu)勢(shì)，從而在經(jīng)濟(jì)基本面上解決增產(chǎn)（成本領(lǐng)先）與增收（差異化）的矛盾。
“互聯(lián)網(wǎng)+”，本質(zhì)上體現(xiàn)的是信息化驅(qū)動(dòng)。中國(guó)工業(yè)化目標(biāo)還有五年將基本完成，最根本的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，是從工業(yè)化經(jīng)濟(jì)向信息化經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，這是經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的質(zhì)的提升。從這個(gè)意義上說，“互聯(lián)網(wǎng)+”是信息化主導(dǎo)機(jī)制落地的具體方式。
責(zé) 編M凌肖漢
"Internet Plus" and the Future Pattern of the Chinese Economy
Jiang Qiping
[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+”；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；轉(zhuǎn)型升級(jí)；路徑
[DOI]1013939/jcnkizgsc201714070
中國(guó)工信部在2015年了《貫徹落實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃（2015―2018年）》，[1]該計(jì)劃中提出通過互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的深入融合，進(jìn)一步提高制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、數(shù)字化的水平，提高競(jìng)爭(zhēng)力。遼寧是我國(guó)老工業(yè)生產(chǎn)基地，具有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，完善的裝備制造體系，在規(guī)模、產(chǎn)值以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等方面均取得一定的成績(jī)。[2]作為裝備制造業(yè)的分支，遼寧體育裝備制造業(yè)有著得天獨(dú)厚的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因此，遼寧體育裝備制造業(yè)應(yīng)盡快適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展模式，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，加快體育裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，將“制造”變成“智造”，從而提升遼寧體育裝備制造業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1遼寧省體育裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題
遼寧作為體育大省，培養(yǎng)了大批的體育人才，在競(jìng)技體育中表現(xiàn)出超強(qiáng)的體育實(shí)力；群眾體育基礎(chǔ)較好，體育消費(fèi)需求較高。然而，遼寧體育裝備制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，與競(jìng)技體育、群眾體育以及體育消費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，存在著較大的差距。
11遼寧省體育裝備制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
2010年遼寧省體育產(chǎn)業(yè)報(bào)告中明確指出，遼寧省體育裝備制造業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主體。[3]遼寧體育裝備制造企業(yè)接近一半以生產(chǎn)漁具及健身器材為主[4]，其余為服裝類、民族體育器材、防護(hù)器材等；遼寧體育裝備制造企業(yè)地域分布較集中，地區(qū)差異明顯，主要分布于大連、沈陽兩座城市，其余城市占比20%。體育裝備制造企業(yè)以私營(yíng)企業(yè)為主，企業(yè)注冊(cè)資本較少，年銷售額較低，多數(shù)是家庭作坊式小企業(yè)。
12遼寧省體育裝備制造業(yè)發(fā)展存在問題
目前遼寧省體育裝備制造企業(yè)在數(shù)量上與其他沿海發(fā)達(dá)城市相比存在較大的差距，而且在品牌效力上也缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。在產(chǎn)品種類上多為低端產(chǎn)品，高端產(chǎn)品、自主原創(chuàng)產(chǎn)品較少?，F(xiàn)將遼寧省體育裝備制造業(yè)存在問題進(jìn)行相應(yīng)的分析。
121企業(yè)資金來源單一
遼寧體育裝備制造企業(yè)的投資主體多為私營(yíng)企業(yè)，部分私營(yíng)企業(yè)者更加注重短期利益，因而企業(yè)的發(fā)展也停留在追求短期盈利的水平之上，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃；同時(shí)，很多企業(yè)主缺乏轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)，當(dāng)遇到困難時(shí)不能很好地帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。即使部分企業(yè)主有轉(zhuǎn)型升級(jí)意識(shí)，但是由于資本積累速度較慢，生產(chǎn)額和銷售額均得不到提高，導(dǎo)致規(guī)模無法快速擴(kuò)大，成為制約企業(yè)發(fā)展以及轉(zhuǎn)型升級(jí)的資金瓶頸。另外，遼寧體育裝備制造企業(yè)有很多是家族式經(jīng)營(yíng)模式，管理人員多是裙帶關(guān)系人員，而企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)必然要改變現(xiàn)有管理人員，這也導(dǎo)致很多管理人員對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行阻礙。
122未形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈
遼寧體育裝備制造業(yè)并未形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈，鏈條之間缺乏協(xié)調(diào)性。大部分體育裝備制造企業(yè)不具備規(guī)?；蛯I(yè)化優(yōu)勢(shì)，難以發(fā)揮體育裝備制造企業(yè)集群的集聚效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期處于低水平階段，相同性質(zhì)企業(yè)存在嚴(yán)重的無序競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)資源浪費(fèi)嚴(yán)重；因而，遼寧體育裝備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的低度化嚴(yán)重制約其發(fā)展壯大。[5]
123科技創(chuàng)新資源缺乏，創(chuàng)新動(dòng)力不足
遼寧省體育裝備制造業(yè)整體表現(xiàn)為創(chuàng)新機(jī)制不完善、企業(yè)創(chuàng)新能力低。首先，企業(yè)對(duì)政府政策的了解不夠深入，政府和科研院為企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)不到位，直接導(dǎo)致企業(yè)科技創(chuàng)新資源缺乏。其次，由于自主創(chuàng)新研發(fā)資金投入大、效益周期較長(zhǎng)，以至于大多數(shù)遼寧體育裝備制造企業(yè)不愿進(jìn)行技術(shù)研發(fā)投入，缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品；即使少數(shù)企業(yè)有自主技術(shù)，但成果轉(zhuǎn)化能力和資源整合能力較差；因此，遼寧體育裝備制造業(yè)整體表現(xiàn)為創(chuàng)新動(dòng)力不足。
124企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，品牌效應(yīng)差
遼寧省體育用品企業(yè)尚沒有知名品牌，大部分企業(yè)往往單純依靠資源成本優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行代加工生產(chǎn)來賺取利潤(rùn)，利潤(rùn)微薄。有些企業(yè)雖有自主品牌，但由于技術(shù)仍為常規(guī)技術(shù)，科技含量低，產(chǎn)品創(chuàng)新性差，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力。
125企業(yè)創(chuàng)新人才匱乏
體育裝備制造與研發(fā)人才，既需要了解體育知識(shí)，又需要了解工程知識(shí)，學(xué)科交叉的特點(diǎn)導(dǎo)致專業(yè)從事體育裝備研究人員較少。體育裝備制造企業(yè)多是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，也從根本上制約著企業(yè)自身培養(yǎng)創(chuàng)新人才。因此，遼寧省體育裝備制造企業(yè)人才匱乏，人才因素制約了企業(yè)的創(chuàng)新能力及發(fā)展動(dòng)力，進(jìn)一步影響了遼寧省體育裝備制造業(yè)發(fā)展壯大。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展
“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念提出后，各界學(xué)者不斷探索這一概念，并與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行聯(lián)系?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+制造業(yè)”是依托互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成優(yōu)勢(shì)，提升制造業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng)新力，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和工具的制造業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。[6]而體育裝備制造業(yè)作為制造業(yè)的分支，也應(yīng)積極應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的產(chǎn)業(yè)變革。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生改變，遼寧體育裝備制造企業(yè)需要積極應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，要改變傳統(tǒng)思維方式，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維來驅(qū)動(dòng)遼寧體育裝備制造業(yè)的發(fā)展。應(yīng)積極借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，建立起能夠跨越時(shí)空限制和區(qū)域限制的交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享及服務(wù)對(duì)象化。在此基礎(chǔ)上，體育裝備制造企業(yè)應(yīng)積極適應(yīng)并滿足客戶的需要，可以根據(jù)客戶的需求創(chuàng)造出客戶認(rèn)同的產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索到更具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，促進(jìn)具有優(yōu)勢(shì)地位的產(chǎn)品和企業(yè)達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，建立寡頭壟斷的有利地位。
遼寧體育裝備制造企業(yè)要擺脫現(xiàn)有困境，必須依賴于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)的利益協(xié)同作用提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”改變了市場(chǎng)交易機(jī)制，激發(fā)大眾創(chuàng)新熱情，引入了創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，形成了以市場(chǎng)需求為根本導(dǎo)向，以模式創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等相互融合的新型“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。因此，遼寧體育裝備制造業(yè)應(yīng)充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來的變革，以創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)進(jìn)行的創(chuàng)新越有效，可能實(shí)現(xiàn)的N售量就越大，就會(huì)獲得更多的利潤(rùn)，進(jìn)而促進(jìn)新一輪的創(chuàng)新，形成更加良好的社會(huì)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展。
3遼寧省體育裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑研究
31利用“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的信息服務(wù)，降低交易成本
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使信息成為公共產(chǎn)品，可以解決體育裝備制造企業(yè)與消費(fèi)者信息之間的信息不對(duì)稱現(xiàn)象。由于互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者查詢消費(fèi)信息的工具和互動(dòng)交流平臺(tái)，因此遼寧體育裝備制造企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)與客戶交流的橋梁，加快企業(yè)對(duì)客戶信息的反應(yīng)速度，增加客戶黏性，將客戶看成企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的一部分。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)匯集了數(shù)以萬計(jì)的消費(fèi)者信息，形成了大量的數(shù)據(jù)，而對(duì)大量數(shù)據(jù)的分析，有助于推動(dòng)體育裝備制造企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。
32順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，遼寧體育裝備制造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式要適應(yīng)新環(huán)境和新技術(shù)的需求。傳統(tǒng)工業(yè)化的經(jīng)營(yíng)模式下，企業(yè)重視產(chǎn)品的技術(shù)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，體育裝備制造企業(yè)需要優(yōu)先考慮如何更便利地將客戶接入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，激發(fā)顧客積極參與體育裝備的設(shè)計(jì)和制造，為客戶提供更加新奇的體驗(yàn)，進(jìn)而構(gòu)建企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
33加大創(chuàng)新支持力度
首先，政府應(yīng)大力推進(jìn)科研院校與企業(yè)間的“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟”，建立起科研院校與企業(yè)間的橋梁，構(gòu)建多方協(xié)同的創(chuàng)新平臺(tái)體系；其次，建立、健全技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，激勵(lì)企業(yè)自主進(jìn)行研究與技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)遼寧體育裝備制造業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化；最后，由于技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新具有投入高、風(fēng)險(xiǎn)大、不確定性強(qiáng)等特點(diǎn)，因此需要構(gòu)建糾錯(cuò)機(jī)制，在技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新過程中積極發(fā)揮作用，及時(shí)修正創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)而降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)企業(yè)技術(shù)開發(fā)主體的自主性與能動(dòng)性。
34加快創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)
遼寧省體育裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，必須突破人才瓶頸，企業(yè)應(yīng)通過多種渠道吸納大批對(duì)體育裝備制造業(yè)有深度了解、能夠隨時(shí)迎接突破性創(chuàng)新挑戰(zhàn)的人才。該類人才應(yīng)著眼于“新的視野”“新的角度”“學(xué)會(huì)提問”等創(chuàng)新所需素質(zhì)的培養(yǎng)，建立一個(gè)真正具有互聯(lián)網(wǎng)思維和突破性創(chuàng)新的技術(shù)創(chuàng)新人才及管理創(chuàng)新人才，以達(dá)到能多次啟動(dòng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)引擎的目的。
4結(jié)論
總之，遼寧體育裝備制造業(yè)存在著發(fā)展滯后、技術(shù)創(chuàng)新水平不高、無核心競(jìng)爭(zhēng)力等諸多問題，但作為裝備制造業(yè)的組成部分，體育裝備制造業(yè)與遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在著密切關(guān)系。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)提供的大量信息，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新的突破，進(jìn)而促進(jìn)遼寧體育裝備制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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