發(fā)布時間：2023-03-25 10:49:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的質(zhì)量管理學論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
相對原子質(zhì)量是一個比較抽象的概念，由實際質(zhì)量轉(zhuǎn)到相對質(zhì)量時學生會感到有些困難。怎樣解決這個困難并使學生較容易地理解“相對原子質(zhì)量”呢？
【案例】
師：原子是化學變化中最小的微粒，它的質(zhì)量和體積都是非常小的。大家知道一個氧原子、氫原子、碳大原子質(zhì)量分別是多少千克嗎？（學生一時說不出，并準備想辦法查閱）
生：一個碳原子質(zhì)量：1.993×10－26千克
一個氫原子質(zhì)量：1.674×10－27千克
一個氧原子質(zhì)量：2.657×10－26千克
師：大家觀察一下上述各個原子質(zhì)量是由幾個數(shù)字組成的？
生：9個數(shù)字
師：這樣我們書寫或記憶起來會怎樣？（不方便）
師：其實很多年以前科學家就在想辦法解決這樣一個問題，“用什么數(shù)據(jù)能簡便地表示原子的質(zhì)量大小呢？”現(xiàn)在科學家已經(jīng)解決了這個問題，如一個碳原子質(zhì)量用“12”表示；一個氫原子質(zhì)量用“1”表示，一個氧原子質(zhì)量用“16”表示等等。并把它們稱為“相對原子質(zhì)量”（揭示課題）
師：相對原子質(zhì)量是怎么來的呢？“相對”的意思就是與參照對象進行比較，如我們生活中問年齡往往問“今年幾歲了？”而不是問“活多少天了？”。人們習慣上說的年齡是“365天”作為一個標準的，實際天數(shù)與標準比較所得到的。
生：這樣相對原子質(zhì)量也要有一個標準了！
師：對，它的標準是：一個碳－12原子質(zhì)量的1/12作為一個標準。（插入“標準的來歷”見附件）有了標準后相對原子質(zhì)量是怎樣計算出來的呢？
（接下來引導學生計算相對質(zhì)量）
【反思】
這個設計為了化解學生對標準的理解，很巧妙地運用了人們常說的年齡中的標準進行類比，促使學生聯(lián)想：“相對原子質(zhì)量也是有個標準的，它的標準是什么呢？”
一、發(fā)揮學生在復習教學過程中的主體作用
充分發(fā)揮學生在復習過程中的主體作用，應側(cè)重從以下幾方面操作：教師必須千方百計地啟動非智力因素，使學生意識到自己是考試復習的主人；引導學生頭腦清晰地站在掌握化學知識體系網(wǎng)絡的高度領(lǐng)會化學科考試說明，心中有本“考點”賬，不當浩瀚題海的“盲游者”，更不做稀里糊涂的演題“奴隸”；從大多數(shù)學生的實際水準出發(fā)來確定復習訓練的標尺；教學不平均使用力量，要以學生反映出來的實際難點為復習的主攻目標，借助基礎知識為載體，側(cè)重于能力的訓練?？傊?，整個教學的部署，從學生所需、所求為基本出發(fā)點，這樣才能體現(xiàn)學生主體作用的發(fā)揮。突出學生在復習教學活動中的“主角”地位。學生主體作用的發(fā)揮，很大程度體現(xiàn)在他們能否充當復習活動的“主角”。筆者在教學活動中采用了如下的舉措比較有效。首先，給學生騰出自學課本的時間，堅持每章復習之前，發(fā)給學生閱讀思考題為其導讀，用思考題激發(fā)學生邊讀邊思考；講復習課時再提醒學生注意課文的重點和看來平淡而易被忽略、其實內(nèi)涵深厚的段落文字，進行精讀。其次，給學生開辟課堂活動的空間，尤其是每當復習到知識難點及思考坡度大的典型問題時，便設計若干階梯式的思考題，指引學生自己分析解題思路，展開討論。
二、激勵學生在學習思考時發(fā)揮主動精神
激勵學生在復習中發(fā)揚主動精神，筆者在實踐中感到以下的運作比較成功。在基礎復習的訓練階段，就穿插若干啟迪思維的“踮腳題”，鼓勵學生面對這些在化學之樹上結(jié)得高些的果子，踮踮腳，跳一跳，把它摘下來，不要膽怯，更不要自暴自棄。開始時，可能多數(shù)學生無所適從，教師應先做適當提示，激勵他們挖掘潛能，開辟思路。漸漸地多數(shù)人習慣了，發(fā)展到后來，一般學生提高了興趣和信心，面對能力題會表現(xiàn)出躍躍欲試的局面。學生信心和興趣的提高，重要的還應歸結(jié)于教師堅持做到訓練精選，每練必評，評講時借助一些典型題目練習分析、綜合、歸納、演繹、類比、抽象等科學思維的方法，既強調(diào)學生對化學現(xiàn)象進行形象思維，又引導他們學會抽象思維，不斷強化思維品質(zhì)。日積月累，在潛移默化之中，學生的能力和素質(zhì)就會得到提高。
三、把握復習內(nèi)容，形成“三點”構(gòu)織網(wǎng)絡的化學知識體系
復習伊始，我們就將復習計劃印發(fā)給學生，這份計劃確定了首輪基礎知識復習的安排，以考綱規(guī)定的化學基礎知識“五大塊”為綱目，統(tǒng)攝各冊課本，把各章分別納入包容它的大塊之中，形成知識構(gòu)架編排復習體系，但仍以課本為依托按章復習。每章教材復習之初，又將考綱對該章內(nèi)容規(guī)定的考點編織成教學目標印發(fā)給學生，使其成為貫穿全章復習始終的脈絡。所謂難點，指的是學生在明確考點、掌握熱點過程中所遇到的知識障礙、理解疑難和易混淆之處?？荚噺土暼萘看?、內(nèi)容廣、時間緊，平均使用力量既不可取也不可能。因此，我們注意從學生認知的實際出發(fā)，舍得在熱點里的難點問題上花時間、下功夫，以保證學生腦海里構(gòu)建的知識體系脈絡暢通，統(tǒng)攝自如，啟動靈活。
四、講究復習策略
化學教師所要采取的策略較為重要的是處理好三種關(guān)系：落實知識與訓練能力；統(tǒng)一要求與分層指導；廣集信息與限量用題。
1、正確處理好落實知識與訓練能力的關(guān)系。在復習訓練中，如何針對考試題的特點處理好落實知識與訓練能力的關(guān)系呢?我們采取的策略是“知能兼顧，互相滲透，不同階段，有所側(cè)重”。在基礎復習階段，我們把復習重點放在雙基知識的落實上。不過，每當要求學生系統(tǒng)地鉆研課本時，很注意指導學生怎樣自學：每當要求學生掌握知識要點和知識規(guī)律時，很重視引導學生運用比較、分類、歸納、演繹的思維方法；每當要求學生掌握實驗知識時，又強調(diào)學生對許多實驗儀器、藥品、操作的特點進行再認識。
2、正確處理好統(tǒng)一要求與分層指導的關(guān)系?；瘜W考試的考綱和考卷，對于每個考生的要求都是統(tǒng)一的，然而，一所學校、一個教學班里，學生的化學水平有高有低，因此考試復習不可能也不應該一刀切。對此，我們采取的策略是“整體要求，分層指導，抓住兩頭，帶動中間”。每個復習階段，每一知識單元，我們都提出教學目標，從中等程度的學生水準出發(fā)，安排復習時間和內(nèi)容，規(guī)定訓練題量；統(tǒng)一要求每位考生都用考綱來規(guī)范和檢查自己，努力爭取達到復習目標。然而，面對不同層次的學生，對其達標程度和訓練量，不作統(tǒng)一的規(guī)定：個別輔導時，側(cè)重于抓強、弱兩頭的層次。
加強師資隊伍建設是提高教學質(zhì)量的重要途徑，科學、有效的管理制度能夠最大限度地激發(fā)和調(diào)動教職工的工作熱情和積極性。建立一套行之有效的科學管理制度，要充分征求廣大教職工的意見，使其不僅具有科學性、權(quán)威性，而且更易于為廣大教職工所接受，也是教職工自我教育、自我管理的有效手段，以推動學校教學質(zhì)量的提升，形成人人爭上、朝氣蓬勃的良好風氣，最大限度地挖掘潛能,充分調(diào)動教職工的積極性。隨著社會的發(fā)展、形勢的變化,學校制度可能會出現(xiàn)不適用的情況,往往不僅不能約束、規(guī)范、激勵、引導師生的行為和發(fā)展,反之會阻礙學校的發(fā)展和進步,這時校長應及時對制度進行適當?shù)男薷暮屯晟?。比如，我們?yōu)榱颂岣呓虒W質(zhì)量，充分發(fā)揚民主，全面修訂完善了《中小學干部教師管理辦法》、《教師考核辦法》、《教師績效考核辦法》、《校長教師交流辦法》度等管理考核辦法，加大教學成績、教師工作量權(quán)重，把學校目標管理考核，校長和教師評優(yōu)晉級、考核、調(diào)動等與教學質(zhì)量掛鉤，實行一票否決，末位淘汰，設立教學質(zhì)量優(yōu)秀獎和教學質(zhì)量進步獎，充分調(diào)動教師的積極性，激發(fā)教師工作正能量。切實加強教師職業(yè)道德建設，開展“假如我是服務對象”活動，促使全體教師集中精力搞教學，凝心聚力抓質(zhì)量。如果建立了一套好的制度，而在管理中抓而不緊，抓而不實，等于不抓。只布置，不落實、不檢查、不總結(jié)，那么再完善的管理制度也會形同虛設，成為一紙空文，因此必須抓好制度的落實，規(guī)章制度只有真正落到實處，才能收到實效。校長一定要以制度建設促管理上水平，管理要由主觀型、隨意型、粗放型向科學化、規(guī)范化、精細化轉(zhuǎn)變，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，充分發(fā)揮教師的能動性，盡一切可能調(diào)動教師的積極性。
二、加強質(zhì)量意識,細化教學常規(guī)
教學質(zhì)量是學校的生命線,教學質(zhì)量的提升是辦人民滿意學校的重要標志，而抓好教學常規(guī)管理是提高教學質(zhì)量的重要保障，因此必須加強質(zhì)量意識,細化教學常規(guī)，使質(zhì)量意識深入到每位教師心中，成為每位教師的自覺行動。中心學校將質(zhì)量目標責任到人，領(lǐng)導實行每人聯(lián)系一所學校、每周到學校工作一天、每月幫助學校解決一個難點熱點問題、每季度對學校進行一次視導、每學期提高一個學科的教學質(zhì)量、每學年提高一個年級的教學質(zhì)量的工作制度，努力把常規(guī)抓好，把細節(jié)抓嚴，把過程抓實。把質(zhì)量落實到每一位教師的常規(guī)教學中，我們建立月常規(guī)教學檢查、月常規(guī)教學抽查、月教學質(zhì)量抽測考評機制，教學過程的監(jiān)控從每學期的教學計劃檢查做起，定期舉辦優(yōu)秀導學案、優(yōu)秀作業(yè)評比展覽，每學期至少開展一次全鎮(zhèn)講、說、評課活動，開展一次教學常規(guī)大檢查，對一所學校進行一次教學視導。終端監(jiān)控就是加強考試管理，端正考風考紀，抓考風，促教風，帶學風，每學年對小學一至六年級，中學七、八年級進行一次抽測或統(tǒng)考，抽測由中心學校機關(guān)人員帶試卷到校監(jiān)考，試卷帶回統(tǒng)一閱卷、登分，統(tǒng)考由中心學校統(tǒng)一組織，集中考試，統(tǒng)一閱卷登分。抽測統(tǒng)考成績按不同類型學校，畫好條形統(tǒng)計圖通報全鎮(zhèn)，與上學年成績對比，與其他同類學校對比，差距一目了然，是進是退也很清楚。中心學校對同類型學校成績突出的學校和進步比較大的學校進行獎勵，增強了薄弱學校提高教學質(zhì)量的信心，充分調(diào)動了每所學校提升教學質(zhì)量的積極性。
三、加強校園文化內(nèi)涵，激發(fā)校園正能量
校園文化是學校發(fā)展的根本動力，用文化來管理學校是學校管理的最高境界。以精神文化、環(huán)境文化、制度文化建設為載體，開展豐富多彩的文化活動，以“潤物細無聲”的校園文化建設，搭建師生成長的平臺,激發(fā)校園活力，提升校園文化品位，為師生營造出一個恬靜雅致、自然優(yōu)美、整潔舒適、文明向上的工作和學習環(huán)境，讓校園文化孕育教育質(zhì)量成為學校管理過程中奏響的動人樂章。在校園里積極大力宣傳師生身邊的榜樣，積極培育正能量，傳遞正能量，讓教師在文化的熏陶、滋養(yǎng)和潤澤中幸福成長，提升教育教學質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：教學質(zhì)量；質(zhì)量監(jiān)控；信息化
一、研究背景及意義
教學質(zhì)量是高等學校發(fā)展的生命線，提高教育教學質(zhì)量是高等教育永恒的主題。大力加強教學工作，提高教學質(zhì)量，提升創(chuàng)新能力，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高社會競爭力，是民辦本科院校創(chuàng)出品牌持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。而構(gòu)建隊伍健全、標準完善、調(diào)控有力的教學質(zhì)量管理監(jiān)控體系和行之有效的運行機制是民辦本科院校生存與發(fā)展的基本保障和當務之急。當前，大量民辦高校在教學質(zhì)量監(jiān)控方面仍停留在督導聽課、學生評教這一單一形式，且沒有健全的質(zhì)量評價標準作為依據(jù)，總體上缺乏一個體系性的管理監(jiān)控系統(tǒng)。從技術(shù)上來說，相當一部分高校的質(zhì)量管理監(jiān)控仍處于人工狀態(tài)，程序瑣碎且勞動強度大、效率低，工作人員疲于應付日常管理，幾乎無暇顧及內(nèi)涵提升。人員和資源浪費嚴重，工作進程慢，容易出現(xiàn)人為的錯漏，工作質(zhì)量參差不齊，已難以適應形式發(fā)展的需要，亟需通過管理的信息化、網(wǎng)絡化、無紙化，實現(xiàn)管理的程序化、規(guī)范化和標準化，提升質(zhì)量管理水平和工作效率。本課題立足于民辦本科院校應用型人才的培養(yǎng)目標，研究制訂應用型教學質(zhì)量標準教學質(zhì)量評價體系，研究建立適合民辦本科院校的完整的信息化教學質(zhì)量管理監(jiān)控體系，充分利用計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對已有的教學質(zhì)量管理信息系統(tǒng)進行重構(gòu)，進行教學質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的信息化建設，實現(xiàn)教學質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)的全過程、全要素的信息化運行，并嘗試將云技術(shù)應用于教學質(zhì)量管理監(jiān)控體系，為民辦本科院校進一步提高教學質(zhì)量、持續(xù)發(fā)展提供制度與系統(tǒng)保障，同時希望通過本課題的研究及成果應用為同類院校的教學質(zhì)量管理監(jiān)控提供一定的借鑒。
二、教學質(zhì)量評價體系及計算方法
教學質(zhì)量評價體系由一級指標、二級指標、質(zhì)量標準、主要觀測點、分值和得分組成。校領(lǐng)導、校專家委員會、院領(lǐng)導、專業(yè)負責人、學生信息員和學生可根據(jù)對項目的了解，按照質(zhì)量標準和質(zhì)量評價體系的主要觀測點逐一打分，并記錄到數(shù)據(jù)庫中。根據(jù)不同角色評價人的權(quán)重比例，計算該項目的最終評價分數(shù)。所有項目、所有角色人員評價結(jié)束后，由管理員點擊“項目評價匯總”按鈕，計算所有項目的最終評價結(jié)果。校領(lǐng)導、校專家委員會、院領(lǐng)導、專業(yè)負責人可根據(jù)權(quán)限查閱相關(guān)教學質(zhì)量評價項目的得分情況，并據(jù)此進行教學質(zhì)量的調(diào)控。民辦本科高校教學質(zhì)量評價體系由23個評價表組成，評價表的項目名稱、可使用人員、評價結(jié)論的計算方法及評價時間，如表1所示。
三、教學評價項目及極限設計
在充分調(diào)研和討論的基礎上，課題組初步確定本系統(tǒng)的主要人員和角色有系統(tǒng)管理員、校級領(lǐng)導、校專家委員會、院級領(lǐng)導、專業(yè)負責人、教師、學生信息員、學生組成。以上人員和角色可以根據(jù)權(quán)限對專業(yè)建設、培養(yǎng)方案、課程建設、實驗室建設、校外實習基地建設情況以及12個主要教學環(huán)節(jié)的質(zhì)量進行評價和查詢，如表2所示。
四、教學質(zhì)量評價體系的編碼設計
評價之前還需要把質(zhì)量評價體系導入系統(tǒng)中，評價時調(diào)出評價體系，按照評價體系進行打分。在評價體系存入系統(tǒng)時，需要對各評分項目進行編號，對項目中的每項評分指標進行編號，以便后期統(tǒng)計、計算。本系統(tǒng)采用4段8位編號方法進行編號，表名：兩位數(shù)字，如：01；一級指標：表名+兩位數(shù)字，如0101；二級指標：一級指標編號+兩位數(shù)字，如：010101；觀測點：二級指標編號+兩位數(shù)字，如：01010101。如表3所示。
五、教學質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)的設計
充分利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對已有的教學質(zhì)量管理監(jiān)控信息系統(tǒng)進行重構(gòu)，依據(jù)教學質(zhì)量標準與評價體系分模塊、分層次建設信息平臺，實現(xiàn)教學質(zhì)量管理與監(jiān)控系統(tǒng)的全過程、全要素的信息化運行。教學質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)分四個模塊建設，如圖1所示教學質(zhì)量管理監(jiān)控系統(tǒng)分四個模塊建設，如圖1所示。
六、結(jié)語
論文摘要：文章針對普及高等教育地區(qū)的教育質(zhì)量現(xiàn)狀，用定性研究和比較研究的方法，基于IS09000質(zhì)量管理體系的基本思想，從多方面、多角度提出了若干提高教育教學質(zhì)量的建議。
一、問題的提出
為適應高等教育國際化發(fā)展要求，教育部決定自1999年起開始擴大高校招生規(guī)模。據(jù)《人民日報》報道，到2005年底，我國高校在校生超過2300萬人，毛人學率達到21%，標志著我國的高等教育已經(jīng)進人大眾化教育階段。另有統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，2003年北京和上海的高等教育毛人學率分別達到52%和53%，進人高等教育普及化階段。2005年，天津市高等教育毛人學率超過55%，成為繼卜海、北京之后第三個進人高等教育普及化階段的城市這表明中國高等教育大眾化不斷深化的同時，發(fā)達省市走向高等教育普及化已成為必然。
與世界發(fā)達國家和地區(qū)相比，我國的高等教育尚處于發(fā)展階段。從毛人學率看，北京、海和天津等地區(qū)的高等教育已進人普及化階段，也有省市提出到2020年本地區(qū)的高等教育進人普及化階段，但這些地區(qū)的高等教育仍存在函待解決的問題。
1.中國高等教育難以滿足社會對人才的需求。目前，中國高等教育的發(fā)展層次還比較低。根據(jù)聯(lián)合國教科文組織頒布的《國際教育分類標準》，我國高等教育目前主要集中在?？?高職)層次，而發(fā)達國家則主要集中在本科層次。這樣的高等教育發(fā)展層次使我國難以培養(yǎng)大量適應經(jīng)濟全球化發(fā)展要求的高素質(zhì)人才。
據(jù)有關(guān)部門的調(diào)查，由于招生規(guī)模的擴大及傳統(tǒng)管理的局限性，部分畢業(yè)生素質(zhì)呈下降趨勢，不能滿足社會發(fā)展和市場的需要。有數(shù)據(jù)顯示，61.15%的畢業(yè)生認為所學的專業(yè)知識的使用率不到1/3，甚至基本上沒有使用。此外，目前我國的高等教育注重的是知識和技能的傳授，忽視了對學生綜合素質(zhì)特別是思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使得學生變成了被灌輸者、被強制者、被馴服者，培養(yǎng)出的學生思想僵化、創(chuàng)新能力差、動手能力差、交往能力差。而社會和用人單位更看重的恰恰是高校畢業(yè)生的綜合素質(zhì)特別是思維能力和創(chuàng)新能力。由此可見，教育質(zhì)量管理的有效性值得反思，高等教育的任務仍然十分艱巨。
2.高校學生的國際化程度低學生國際化是高等教育國際化的主要方面，而衡量學生國際化的一個主要指標是留學生人數(shù)。我國高校要吸引留學生，除了依靠中國傳統(tǒng)文化外，高等教育的質(zhì)量也必須得到普遍認可，即中國的高等教育達到國際標準。因此對我國的高等教育進行IS09000認證非常必要。但目前我國此項一作尚處于起步階段，更多的是在進行理論探討，教育部還尚對全閏高校教學水平進行評估。教育部關(guān)于教學水平的評估標準與IS09000體系中的教育標準還存在差距，對全國高校，特別是應用型高校的教育教學缺乏指導作用。
3.辦學效率和效益相對較差。我國相當一部分高校的管理效率低下，集中表現(xiàn)在機構(gòu)臃腫，缺乏競爭機制，教師流失嚴重。我國對高校教師的學歷要求高，教師的收人低，工作負擔重。這導致高校缺乏吸引力，大批優(yōu)秀人才從高校流失。相比之下，韓國社會對教師就極為尊重，教師的工作穩(wěn)定、收人多，各行各業(yè)的優(yōu)秀人才愿意投身教育事業(yè)，并能夠在教育崗位上盡忠職守。以韓國最大的港口城市釜山為例，其人均收人約相當于上海人均收人的4倍到6倍，但高校教師的正常工資收人是上海高校教師正常工資收人的10倍以上，而且學校對教師的課時量和工作量沒有硬性規(guī)定。韓國鼓勵教師在外兼職或者自己開公司，積累更多的實際操作經(jīng)驗，不但給學生帶來更多與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的信息，還能讓他們更早地進人實踐環(huán)節(jié)。學校的教育不至于與產(chǎn)業(yè)脫鉤，也有利于學生就職。
鑒于上述問題，對學生進行創(chuàng)新性教育和建立旨在考查學生思維能力的教學質(zhì)量評價體系迫在眉睫，特別是高等教育進人普及階段的地區(qū)，教育主管部門應率先在國內(nèi)探究有我國特色的質(zhì)量管理標準模型。
二、國外高等教育現(xiàn)狀及啟示
高等教育發(fā)達的國家和地區(qū)非常重視高等教育的質(zhì)量管理和質(zhì)量認證。在美國，教育質(zhì)量獎正式納人美國國家質(zhì)量獎的評獎范圍。1999年教育質(zhì)量獎正式啟動，美國的任何一個學區(qū)或一所中小學、高等院校或其所屬機構(gòu)，都有權(quán)利申請這一最高教育質(zhì)量獎。美國國家質(zhì)量獎質(zhì)量管理模型遵循如下核心價值和理念:愿景領(lǐng)導;以學習為中心的教育;組織和個人的學習;重視教師、員工和合作伙伴;快速反應的能力;強調(diào)未來;管理革新;事實管理;社會責任;強調(diào)結(jié)果和創(chuàng)造價值;系統(tǒng)觀。歐洲也設置了教育質(zhì)量獎，即歐洲質(zhì)量獎卓越質(zhì)量管理模型。歐洲質(zhì)量獎質(zhì)量管理模型遵循如下核心價值和理念:結(jié)果導向;以顧客為中心;領(lǐng)導和堅定的目標;過程和事實管理;人員開發(fā)和參與;不斷學習、創(chuàng)新和改進;發(fā)展伙伴關(guān)系;公共責任。
在德國、日本和英國，政府十分重視高等教育的質(zhì)量管理。如德國制定了質(zhì)量認證發(fā)展戰(zhàn)略;日本正在探索加強社會第三部門對大學的評估和監(jiān)督，平衡政府與大學之間的關(guān)系;英國政府面向全國統(tǒng)一制定高等教育質(zhì)量保證的基本框架。
1992年，美國借鑒企業(yè)全面質(zhì)量管理理論并予以實踐的高校已達到220所。英國、加拿大已有許多教育和培訓機構(gòu)成功地采用了國際標準化組織制訂的IS09001質(zhì)量管理標準。他們認為質(zhì)量形成于生產(chǎn)全過程，影響質(zhì)量的全部因素必須在生產(chǎn)的全過程始終處于受控狀態(tài)，通過“過程管理”來保證產(chǎn)品質(zhì)量。
三、ISO質(zhì)量管理原則在高校教育質(zhì)量管理中的應用
關(guān)于ISO質(zhì)量管理原則在高校教育質(zhì)量管理中應用的研究已經(jīng)很普遍。IS09000系列標準是一套被國際上各認證評審機構(gòu)認可的唯一的質(zhì)量保證體系。IS09001標準的引言中明確指出:“標準是通用的，不是專門為某一工業(yè)行業(yè)或經(jīng)濟部門而制定的。"IS09000系列標準覆蓋了房地產(chǎn)等39個行業(yè)，教育為第37類。IS09000系列標準的思想主要體現(xiàn)在“質(zhì)量管理的八項原則”、“過程”方法和PDCA循環(huán)。IS09000標準的最大特點在于全面性、全員性、全程性以及預防性和持續(xù)改進性等，它融合了當前最先進的質(zhì)量管理理論，并在實踐中獲得了成功。
在理論上，將IS09000引人教育領(lǐng)域有利于豐富和完善學校質(zhì)量管理理論，同時也符合現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢;在實踐上，IS09000教育質(zhì)量管理體系認證有利于我國教育與國際接軌，增強其國際競爭力;有利于規(guī)范我國學校質(zhì)量管理;有利于提高學校教育質(zhì)量，維護消費者的利益;有利于獲得學生、家長和社會的信任和支持以及學校教育教學質(zhì)量的持續(xù)改進。
綜上所述，對我國已經(jīng)和即將進入高等教育普及化階段的地區(qū)采用IS09000體系進行教育質(zhì)量管理，可以體現(xiàn)全員參與、全程監(jiān)控和全面管理的質(zhì)量管理思想，使這些地區(qū)高等教育培養(yǎng)的學生成為符合我國社會主義現(xiàn)代化建設需要的國際化人才。
四、提高普及高等教育地區(qū)的教學質(zhì)量的建議
高等教育質(zhì)量保障已經(jīng)成為聯(lián)合國教科文組織的重要議題，高等教育質(zhì)量保障研究的國際化趨勢日益凸顯。當前，教育跨境服務面臨的最大挑戰(zhàn)在于跨境教育的質(zhì)量。
提高高等教育質(zhì)量不僅要加強理論研究，更重要的是借鑒發(fā)達國家高等教育質(zhì)量管理的經(jīng)驗，開創(chuàng)具有中國特色的高等教育質(zhì)量管理體系以及國家教育質(zhì)量獎的模型。在這一點上，我國已普及高等教育的地區(qū)應為其他地區(qū)起到表率作用。
首先，高校結(jié)合辦學定位和行業(yè)需求建立IS09000質(zhì)量認證體系。教育管理ISO認證是中國高等教育走向國際并與國際接軌的“金鑰匙”。全球化的趨勢必然要求教育更加開放，更加國際化，更具前瞻性。隨著教育國際化興起，高等教育國際化已成為當代高等教育發(fā)展的潮流。高等教育國際合作與交流，需要一套各國認可的質(zhì)量保證系列標準。
雖然教育管理國際認證發(fā)展較快，但我國對此一直態(tài)度謹慎，至今尚未建立自己的認證機構(gòu)，全國僅有十多所學校通過了ISO質(zhì)量認證。對此，很多人呼吁組建教育管理國際認證機構(gòu)，開展教育管理國際認證。目前，我國已著手組建教育管理國際認證機構(gòu)，并準備從民辦教育人手開展教育管理ISO認證。
其次，建立專門的社會評價機構(gòu)，對高校教育質(zhì)量和管理水平進行監(jiān)控、評估、咨詢。目前，國內(nèi)高校的教育督導室?guī)缀醵际菍W校內(nèi)部教學管理機構(gòu)，難以發(fā)揮社會監(jiān)督和評價作用。
第三，學校組建專門職能部門，對教學質(zhì)量進行管理，對校長、教師、學生以及參與教育教學的“供方”進行評估、監(jiān)管。加強績效考核，改革工資分配制度，大幅度提高教師的收入，鼓勵教師公開參加社會兼職工作、社會實踐和職業(yè)技能培訓。
第四，啟動“人才一工程”“大師工程”“育苗工程”。缺少大師的學校和課堂，很難培養(yǎng)出類拔萃的人才。
第五，明確辦學特色，營造獨特的校園文化。高校的領(lǐng)導和決策層應組織對IS09000標準的學習，掌握其內(nèi)容和實質(zhì)，結(jié)合自身教育質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和特點，根據(jù)自身定位、辦學規(guī)模和條件、專業(yè)特色、培養(yǎng)模式、師資力量和校園文化等方面的情況，建構(gòu)自己的質(zhì)量管理體系，營造獨特的校園文化。超級秘書網(wǎng)
第六，改善學生和社會對教師教學的評價標準，改善教師和社會對學生的評價標準。把教育標準和企業(yè)標準能統(tǒng)一起來，加強創(chuàng)新能力培養(yǎng)和思維方法訓練，使學生成為“會做人、會做事、會思考、會動手、會研發(fā)”的“五會”人才。
第七，加強課程建設，特別是精品課程建設和綜合實踐(訓練)性課程建設。以提高課程教學質(zhì)量來提高高等教育質(zhì)量。課程教學是決定人才培養(yǎng)質(zhì)量的最基本要素，也是提高教學效率的基本要素之一。因此，高校要利用質(zhì)量管理評價標準來評價課程和學生，根據(jù)學生和用人單位的反饋信息加強課程建設。
第八，政府通過立法來規(guī)范高等學校教育質(zhì)量保障的政策與行為，并制定各類型(特別是應用型)高等學校教育質(zhì)量的國家標準，確立我國國家質(zhì)量獎質(zhì)量管理模型、評獎標準。
一、充分重視平幾的教學作用
中學數(shù)學教學大綱明確指出：初中數(shù)學教學目的是使學生掌握幾何的基礎知識和基本技能，進一步培養(yǎng)運算能力發(fā)展邏輯思維能力和空間觀念．大綱還特別指出：發(fā)展學生的邏輯思維能力是培養(yǎng)能力的核心．由此可見，發(fā)展學生的邏輯思維能力在整個中學數(shù)學教學中占有突出地位．
所謂數(shù)學的邏輯思維能力，就是根據(jù)正確思維規(guī)律和形式，對數(shù)學對象的屬性進行分析、綜合、抽象、概括、推理證明的能力．邏輯思維能力是所有基本能力的核心．教學中，盡管可以通過數(shù)學各科和其它學科來發(fā)展學生的邏輯思維能力，但平幾對此所起的作用是獨到的．因為幾何知識必須按一定的邏輯順序編排，即應用前面學過的圖形知識，通過邏輯推理得到有關(guān)的新圖形及性質(zhì)．這種邏輯關(guān)系的本身就是發(fā)展學生邏輯思維能力的極好教材．只有認清并高度重視平幾的這種獨特作用，搞清傳授知識與發(fā)展能力的關(guān)系，才能把培養(yǎng)學生的邏輯思維能力更好地落實在幾何教學中．
二、精心培養(yǎng)學生學習興趣
興趣往往是推動人們?nèi)ヌ角笾R、理解事物的積極力量．古今中外的學者之所以能走向科學的殿堂，正是由于他們對科學產(chǎn)生了濃厚的興趣．羅素曾說過，他對科學的興趣來自數(shù)學，而對數(shù)學的興趣又來自歐幾里德幾何．這說明歐氏幾何中蘊含著激發(fā)興趣啟迪思維的極有利因素．但不當?shù)慕虒W方法又往往使初學幾何的學生望而生畏，一開始就失去學習信心．因此，在平幾教學中，要注意以下幾點：
第一，高度重視平幾導言課的教學，精心設計并以極大的熱情講好導言課，使學生產(chǎn)生一種要學好平幾的良好愿望．這對培養(yǎng)學生學習興趣起奠基作用．
第二，要善于挖掘教材的實質(zhì)，聯(lián)系學生感興趣的生活原型，使抽象的幾何知識變得直觀具體形象，從而激發(fā)學生的求知欲．
第三，配合教學內(nèi)容介紹中外數(shù)學家在幾何方面的成就，使他們把幾何學習與崇高的理想結(jié)合起來，以此激勵學生學習興趣，使興趣化為主動學習的內(nèi)驅(qū)力．
三、認真抓好平幾入門教學
平幾入門教學，就內(nèi)容而言，一般指平幾的基本概念、相交線與平行線和三角形這三章．現(xiàn)行中學平幾教材的這三章內(nèi)容已涉及概念、命題、推理論證、作圖等平幾教學的基本問題．這些內(nèi)容既是入門教學的重點又是難點．形成中學平幾入門難的主要原因是：
1．學科內(nèi)容從代數(shù)到幾何發(fā)生了由數(shù)到形．由計算到推理的轉(zhuǎn)變，學生一時難以適應；
2．平幾入門概念多，而學生開始又不能正確理解和掌握幾何語言；
3．教學方法不適應，教師駕馭教材的能力較差．
論文關(guān)鍵詞：線性代數(shù)，線性關(guān)系，知識體系
線性代數(shù)這門課程有一個特點：各部分內(nèi)容相對獨立，整個課程呈現(xiàn)出一種塊狀結(jié)構(gòu)，原因是線性代數(shù)學科的形成過程本身就沒有一條明確的主線。內(nèi)容有行列式、矩陣、向量、線性方程組、特征值問題、二次型、線性空間與線性變換。我們幾乎可以找到從線性方程組、行列式、向量、矩陣、多項式、線性空間、線性變換中的任何一個分塊開始展開的教材，其展開過程主要取決于作者串聯(lián)這些分塊的形式邏輯的脈絡[1]。實際上，課程內(nèi)容的展開不僅取決于課程本身的邏輯，也應該充分考慮學生的接受能力的因素。行列式、矩陣運算和方程組求解通常都被認為容易被學生理解的內(nèi)容，而向量組的線性關(guān)系問題是線性代數(shù)的難點。通常的線性代數(shù)知識體系是按照由易到難道順序安排，這樣似乎可以漸進地接受難點，但實際上有以下幾個弊端：（1）由于難點出現(xiàn)的時間較遲，學生沒有機會對難點進行重復運用和消化理解就已經(jīng)進入課程的尾聲；（2）從心理上講，學生學習有先入為主的現(xiàn)象，最開始學到的知識最容易記住，因此難點后出現(xiàn)也不利于學生接受；（3）運用向量組的線性關(guān)系理論可以統(tǒng)領(lǐng)線性代數(shù)的重點內(nèi)容，如果不盡早引入這個理論，就不容易將塊狀結(jié)構(gòu)有機地結(jié)合起來。
1. 線性關(guān)系理論的基本概念及其表現(xiàn)
線性關(guān)系理論的基本概念包括：向量組的線性組合、向量的線性表示、向量組的線性相關(guān)性、向量組的線性無關(guān)性、向量組的最大無關(guān)組、向量組的秩等。
對任意一個向量組，以這個向量組為列向量組構(gòu)造矩陣,可以通過對實施初等行變換判別列向量組的線性相關(guān)性，進而獲得該向量組的最大無關(guān)組，同時可以獲得向量組中任意一個向量由最大無關(guān)組線性表示的表示系數(shù)，也可以獲得向量組的秩?？梢?，向量組的線性關(guān)系問題集中表現(xiàn)在矩陣的初等行變換過程中?？梢哉J為數(shù)學論文，矩陣的初等行變換過程是向量組線性關(guān)系理論的外在表現(xiàn)。
2. 基于線性關(guān)系理論的線性代數(shù)知識體系與關(guān)聯(lián)
線性代數(shù)中主要問題的解決都是通過解線性方程組實現(xiàn)的，可以說線性代數(shù)的核心內(nèi)容是線性方程組,而研究線性方程組及其解靠的是矩陣及其矩陣的初等行變換。因此，以線性方程組為出發(fā)點，可以為以后解決問題奠定基礎。
通過線性方程組可以引出矩陣概念，并引出矩陣的初等行變換方法，進一步引出向量概念，以及向量的線性運算和矩陣與向量乘法運算。在這些基本概念和運算的基礎上，線性方程組可以表示矩陣形式和向量形式，其中，是線性方程組的系數(shù)矩陣，為矩陣的列向量組，是線性方程組的常數(shù)列向量[2]。
由向量形式方程組進一步討論向量組的線性關(guān)系理論，為深入研究和理解線性代數(shù)的其它問題提供理論基礎。從矩陣形式的方程組出發(fā)進一步討論矩陣運算，特別是在向量組的最大無關(guān)組和向量組的秩的概念下，矩陣的秩的定義變得很簡單，逆矩陣也很容易理解。行列式可以認為是方陣中的一個特殊概念，事實上，階行列式也可以用個為向量定義[2]。在行列式和線性方程組概念下，很自然地討論矩陣的特征值和特征向量問題。二次型標準形問題則在特征值和特征向量概念基礎上處理。線性空間和線性變換則是向量方法和矩陣方法的升華[3]雜志網(wǎng)。
在這種知識體系下，向量和矩陣是線性代數(shù)的核心工具，矩陣的初等變換是代數(shù)的核心方法，而向量組的線性關(guān)系理論是核心理論。矩陣的初等變換這一方法不僅可用于求解線性方程組，他還可用于求矩陣的逆矩陣；求矩陣的秩；求向量組的極大無關(guān)組及其秩；求齊次線性方程組的基礎解系；求向量空間的基及維數(shù)；求特征向量；求實二次型的標準形等。而對于這些問題的理性認識則需要向量組的線性關(guān)系理論。
3. 知識體系展開的基本邏輯
怎樣設計線性代數(shù)課程的科學體系?這取決于我們對學科內(nèi)容的本質(zhì)的理解，對該學科在現(xiàn)代科學中的地位和作用的認識和課程的目標。在我國，理工科的線性代數(shù)教科書是把線性代數(shù)的各部分內(nèi)容作為工具來掌握，而忽視了這門學科最終形成的思想基石――空間與變換，因此這樣的課程并沒有真正跨進線性代數(shù)的思想殿堂，頂多只能視為矩陣運算的初級教程。而我國數(shù)學專業(yè)的高等代數(shù)課程又過分沉湎于形式化概念的邏輯體系構(gòu)建，而忽略了線性代數(shù)理論在現(xiàn)實生活中的鮮活背景和在現(xiàn)代科學技術(shù)中的應用前景，因此這樣的課程在學完之后也不易明白學習該課程的目的和意義，甚至以為僅僅是學習其他課程的前期準備[1]。
很多文獻([1][4][5])討論了線性代數(shù)的知識體系，但是學者們基本上只考慮知識體系本身，而忽略了學生學習的心理因素。線性代數(shù)的一個公認特點是內(nèi)容抽象，要真正掌握線性代數(shù)的原理與方法必須具備較強的抽象思維能力，即對形式概念的理解能力和形式邏輯的演繹能力，而這兩種能力要求幾乎超越了大多數(shù)學生在中學階段的能力儲備。面對抽象的課程內(nèi)容和復雜度知識體系，學生在學習數(shù)學課程時往往會產(chǎn)生焦慮情緒[7]。按照塊狀結(jié)構(gòu)安排線性代數(shù)的知識體系容易使學生產(chǎn)生焦慮情緒。
通常按照塊狀結(jié)構(gòu)安排線性代數(shù)的知識體系，便于教師理解，但是，學生很難建立塊狀結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系?；诰€性關(guān)系理論的線性代數(shù)知識體系是從學生認識能力出發(fā)數(shù)學論文，由現(xiàn)實世界的問題引出數(shù)學概念，使學生感到是因為解決現(xiàn)實的需要而學習新的數(shù)學概念、理論和方法。這種由現(xiàn)實問題到解決方法的邏輯關(guān)系稱為生活邏輯，而按照塊狀結(jié)構(gòu)形成的知識關(guān)系成為學科邏輯[7]。學科邏輯是出于本學科的研究者知識整理的需要，不適合向?qū)W生傳授知識?；诰€性關(guān)系理論的線性代數(shù)知識體系的基本邏輯關(guān)系是按生活邏輯展開的。首先，學生容易認識線性方程組與現(xiàn)實的聯(lián)系，隨著解決線性方程組問題過程的深化，提出矩陣和向量概念；進一步，矩陣和向量等新的元素需要進行運算，因此分別討論向量運算（主要是線性關(guān)系理論和方法）和矩陣運算；具備了線性代數(shù)的核心工具（向量和矩陣）、核心方法（矩陣的初等變換）和核心理論（向量組的線性關(guān)系理論），就可以繼續(xù)討論特征值和特征向量，可以討論二次型，也可以討論線性空間和線性變換。整個線性代數(shù)知識是按照需求展開的，因此，很多過去塊狀結(jié)構(gòu)中的知識內(nèi)容（如矩陣、向量、線性方程組等）并非一次性的安排在一章之內(nèi)，而是在不同的章節(jié)中逐漸深入展開。這樣安排便于形成以矩陣初等變換為核心方法和向量組的線性關(guān)系理論為核心理論的主線，便于學生漸進理解線性代數(shù)的難點。
4. 結(jié)論
基于線性關(guān)系理論的線性代數(shù)知識體系將線性代數(shù)知識按生活邏輯展開，以向量和矩陣為核心工具，矩陣的初等變換為核心方法，以向量組的線性關(guān)系理論為核心理論，形成線性代數(shù)的知識主線。這種知識體系便于學生理解線性代數(shù)的難點，克服學習上的焦慮情緒。
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英文名稱：Chinese Health Quality Management
主管單位：中華人民共和國衛(wèi)生部
主辦單位：中華醫(yī)院管理學會;陜西省人民醫(yī)院
出版周期：雙月刊
出版地址：陜西省西安市
語
種：中文
開
本：大16開
國際刊號：1006-7515
國內(nèi)刊號：61-1283/R
郵發(fā)代號：52-221
發(fā)行范圍：國內(nèi)外統(tǒng)一發(fā)行
創(chuàng)刊時間：1995
期刊收錄：
核心期刊：
期刊榮譽：
聯(lián)系方式
期刊簡介
《中國衛(wèi)生質(zhì)量管理》（雙月刊）創(chuàng)刊于1995年，是由中華人民共和國衛(wèi)生部主管，中國醫(yī)院協(xié)會及陜西省人民醫(yī)院主辦的，惟一的國家級衛(wèi)生質(zhì)量管理學術(shù)期刊。2008年6月進入“中國科技論文統(tǒng)計源期刊（中國科技核心期刊）”。 2010年榮獲“陜西省優(yōu)秀科技期刊”。
