發(fā)布時(shí)間：2023-03-24 15:13:46
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子郵件論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、電子郵件廣告概述
（一）電子郵件廣告的概念
電子郵件廣告也稱許可電子郵件，就是企業(yè)在推廣其產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，事先征得顧客的許可，通過(guò)電子郵件的方式向顧客發(fā)送產(chǎn)品、服務(wù)和一些促銷信息。
（二）電子郵件廣告的分類
1.直郵廣告
直郵廣告一般采用文本格式或HTML格式。文本格式的E-mail，就是把一段廣告性的文字放置在經(jīng)許可郵件中間，也可以設(shè)置一個(gè)URL，鏈接到廣告主公司主頁(yè)或提供的特定頁(yè)面，發(fā)送給用戶。企業(yè)要做電子郵件廣告，準(zhǔn)備好要做廣告的產(chǎn)品的相關(guān)信息，然后跟提供電子郵件廣告服務(wù)的郵件商聯(lián)系，洽談相關(guān)事宜。HTML格式的電子郵件廣告可以插入圖片，它和網(wǎng)頁(yè)上的網(wǎng)幅廣告沒(méi)什么區(qū)別，但是因?yàn)樵S多電子郵件的系統(tǒng)是不兼容的，HTML格式的電子郵件廣告并不是每個(gè)人都能完整的看到的，因此把郵件廣告做得越簡(jiǎn)單越好，文本格式的電子郵件廣告兼容性最好。
2.郵件注腳廣告
郵件注腳廣告是在郵件注腳處添加一條廣告，鏈接到廣告主公司主頁(yè)或提品和服務(wù)的特定頁(yè)面。
二、電子郵件廣告的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)
（一）電子郵件廣告的優(yōu)勢(shì)
1.覆蓋面廣
郵件廣告不受時(shí)間和地域的限制，只要有對(duì)方的郵件地址，就可以將廣告成功發(fā)送給對(duì)方，成千上萬(wàn)的廣告到達(dá)目標(biāo)群,需要的僅僅是幾秒鐘的時(shí)間，其覆蓋面和送達(dá)優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)媒體所無(wú)法比擬的。
2.功能全
電子郵件具有傳統(tǒng)郵件所沒(méi)有附加的功能.例如，在Intetnet中通過(guò)郵件目錄發(fā)信給上萬(wàn)人,正常情況下，耗時(shí)不超過(guò)40分鐘,費(fèi)用不到5元，而通過(guò)傳統(tǒng)郵遞系統(tǒng)，光是打字、印刷、封裝就要好幾天，費(fèi)用更是超過(guò)1萬(wàn)元。
3.成本低
廣告郵件的成本就是上網(wǎng)的費(fèi)用和買郵件地址、買群發(fā)軟件的費(fèi)用，與傳統(tǒng)的宣傳媒體相比，節(jié)省了許多費(fèi)用。
4.速度快
電子郵件最大的優(yōu)勢(shì)是速度快。發(fā)一份電子郵件給美國(guó)的一位客戶，通常來(lái)說(shuō)，幾分鐘之內(nèi)就能收到，最慢的也不會(huì)超過(guò)幾個(gè)小時(shí)。如果選用傳統(tǒng)郵件，發(fā)一封航空信需要一兩個(gè)星期。
5.針對(duì)性強(qiáng)
電子郵件廣告具有針對(duì)性而且廣告內(nèi)容不受限制。其較強(qiáng)的針對(duì)性，可以讓企業(yè)針對(duì)具體某一用戶或某一特定用戶群發(fā)特定的廣告，這是其他網(wǎng)上廣告方式所不及的。
（二）電子郵件廣告的缺點(diǎn)
1.垃圾郵件的泛濫和困擾
很多企業(yè)自行收集或向第三方購(gòu)買郵箱地址，大量發(fā)送未經(jīng)許可的電子郵件廣告；對(duì)自己網(wǎng)站注冊(cè)用戶反復(fù)發(fā)送大量促銷信息，又沒(méi)有明確的退訂方法。真正意義上的電子郵件廣告是基于用戶事先許可的，即用戶同意接收的電子郵件廣告信息，絕非垃圾郵件，然而網(wǎng)上大量充斥的垃圾郵件廣告，嚴(yán)重的傷害了電子郵件廣告的聲譽(yù)和消費(fèi)者對(duì)電子郵件廣告的態(tài)度，大家對(duì)于電子郵件廣告疑慮和反感也在與日俱增。
2.評(píng)價(jià)電子郵件廣告效果困難
與電子郵件廣告相關(guān)的評(píng)價(jià)指標(biāo)有送到率、開(kāi)信率、回應(yīng)率、轉(zhuǎn)化率等，但在實(shí)際中對(duì)電子郵件廣告進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)仍然有困難。例如，電子郵件廣告回應(yīng)率作為常用的一項(xiàng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，其他形式的網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)的直郵廣告也一直用回應(yīng)率來(lái)評(píng)價(jià)效果，許多廣告主對(duì)電子郵件廣告也希望用這一指標(biāo)。但是，回應(yīng)率并不能完全反應(yīng)出電子郵件廣告營(yíng)銷的實(shí)際效果。所以如何更好的評(píng)價(jià)電子郵件廣告效果，是擺在眾多企業(yè)和廣告研究者面前一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
三、電子郵件廣告在企業(yè)中的應(yīng)用策略
（一）廣泛地收集郵件地址和建立郵件列表
電子郵件廣告，首先要確定對(duì)象，也就是收集對(duì)象的E-mail和建立郵件列表。
第一種收集郵件方法是網(wǎng)站建立訪問(wèn)者反饋功能，讓訪問(wèn)者能與站點(diǎn)主持人保持聯(lián)系，比如利用表單收集E-mail地址。第二種是從別人手中購(gòu)買，但是，這些地址可能比較過(guò)時(shí)，而且可能由于別的商家已經(jīng)對(duì)他們進(jìn)行過(guò)大規(guī)模的廣告散發(fā)活動(dòng)，使他們開(kāi)始有逆反情緒了。第三種是最直接的主動(dòng)收集方法，就是制造某種網(wǎng)上特殊事件讓客戶參與進(jìn)來(lái)，如競(jìng)賽、評(píng)比、猜謎、網(wǎng)頁(yè)特殊效果、優(yōu)惠、售后服務(wù)、促銷等。用這種方式來(lái)有意識(shí)地營(yíng)造自己的網(wǎng)上客戶群，不斷的用E-mail來(lái)維系與他們的關(guān)系。在確定E-mail發(fā)送對(duì)象時(shí)，要考慮好產(chǎn)品適合哪個(gè)階層的讀者，他們會(huì)特別注意哪方面的信息，或者他們特別關(guān)心什么內(nèi)容，其次，是讓接受者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴，還要讓他們相信企業(yè)收集他們的地址不會(huì)用于什么不好的目的，只是帶給他們便利和好處。因此，在企業(yè)站點(diǎn)上做出明確的承諾是十分必要的。建立一個(gè)可以反復(fù)發(fā)送信息的列表的第一種方法是充分利用現(xiàn)有客戶。這是企業(yè)獲得列表最好的資源，現(xiàn)有顧客表示已經(jīng)向您購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)，這說(shuō)明顧客已經(jīng)認(rèn)識(shí)你并信任你的產(chǎn)品或服務(wù)，因此只要你的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格好質(zhì)量過(guò)硬，你的現(xiàn)有客戶會(huì)繼續(xù)信任你并再次多次的向你購(gòu)買。忠誠(chéng)的客戶是企業(yè)最好的朋友。所以企業(yè)一定要重視建立客戶郵件列表的數(shù)據(jù)庫(kù)。第二種是直接回應(yīng)郵件。給潛在客戶郵寄企業(yè)的郵箱地址，對(duì)客戶用郵件直接回復(fù)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。目的就是把昂貴的潛在顧客郵寄費(fèi)轉(zhuǎn)變成廉價(jià)實(shí)在的郵件地址列表。
（二）精心策劃電子郵件廣告內(nèi)容
如果說(shuō)郵件列表是電子郵件廣告的基石，那么其內(nèi)容就是心臟了。這是最終展現(xiàn)在客戶眼前的企業(yè)“照片”，能否打動(dòng)用戶，激發(fā)用戶的閱讀和回復(fù)，最后產(chǎn)生行動(dòng)，全在于電子郵件廣告的內(nèi)容的魅力了。因此這是非常重要的一環(huán)。電子郵件廣告內(nèi)容主要包括郵件主題、正文標(biāo)題、正文、頁(yè)面設(shè)計(jì)等。
郵件主題是收件人首先看到的，因此主題一定要富有吸引力，而且要新穎、可以激發(fā)興趣，這樣才能促使收件人打開(kāi)企業(yè)的電子郵件。郵件主題相當(dāng)于廣告語(yǔ)，一定要體現(xiàn)企業(yè)郵件內(nèi)容的最大切身利益點(diǎn)，把最有吸引力的點(diǎn)提煉出來(lái)。
正文標(biāo)題就是放在正文之前的題目。正文標(biāo)題要言簡(jiǎn)意賅，體現(xiàn)正文的主要內(nèi)容，要有吸引力，這是吸引閱讀者仔細(xì)閱讀正文內(nèi)容的牽引力。
郵件正文是發(fā)送郵件的具體內(nèi)容，可以是促銷的詳細(xì)信息、最新服務(wù)項(xiàng)目、最新業(yè)內(nèi)新聞、企業(yè)通知等。郵件內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了，以簡(jiǎn)短清晰的內(nèi)容概要取代長(zhǎng)篇大論，郵件中要開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地將最重要、最精華、最吸引人的訊息明明白白地顯示出來(lái)。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段中，有的文章是越長(zhǎng)越有說(shuō)服力的，而電子郵件則不同，因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的人們更喜歡瀏覽簡(jiǎn)單的圖文信息，所以郵件內(nèi)容越短越好。
頁(yè)面設(shè)計(jì)也很重要，應(yīng)該體現(xiàn)企業(yè)形象，體現(xiàn)個(gè)性化，最好是針對(duì)目標(biāo)用戶的特性進(jìn)行設(shè)計(jì)。個(gè)性化的郵件因倍感親切而拉近與客戶的距離，同時(shí)針對(duì)不同的客戶，設(shè)計(jì)廣告郵件時(shí)要不同的對(duì)待，針對(duì)個(gè)人時(shí)，內(nèi)容要吸引人，而針對(duì)企業(yè)客戶時(shí)，要突出內(nèi)容的專業(yè)性和個(gè)性化，措辭要更謙虛和禮貌，少些宣傳語(yǔ)和客套話。
還有一些細(xì)節(jié)，如郵件盡量使用ASCII碼純文本格式文章，不要濫用多種字體，文檔留有足夠的邊距，最好每行限制在64個(gè)字符或更少些，把主要訴求點(diǎn)放在第一屏上可以看到的范圍內(nèi)。完成所有東西之后再仔細(xì)檢查一遍，確保沒(méi)有錯(cuò)誤之后，就可以向用戶發(fā)送郵件廣告了。
（三）恰當(dāng)?shù)娜喊l(fā)電子郵件廣告
群發(fā)數(shù)量不宜過(guò)大，一般群發(fā)軟件每次每文件發(fā)送數(shù)量以1-10萬(wàn)為宜，如果地址文件很大，則把他們分成幾個(gè)小的文件，分幾次發(fā)送，不要一次發(fā)送，可以使用郵件列表管家來(lái)對(duì)地址文件進(jìn)行分割處理。它可將很大的地址文件按要求分割成指定數(shù)量的多個(gè)小文件，也可以將多個(gè)小文件合并為一個(gè)大文件，并可去除重復(fù)的郵件地址。
整理地址列表，群發(fā)郵件時(shí)，最好將屬于同一個(gè)服務(wù)器的郵件地址整理成一個(gè)地址文件列表，然后再進(jìn)行發(fā)送。如將xxxx@的所有郵件地址先整理成一個(gè)文件再發(fā)送，這樣發(fā)送速度會(huì)提高很多。
去除失效郵件地址，郵件列表中的地址不會(huì)永久有效，如國(guó)內(nèi)很多網(wǎng)站的免費(fèi)郵箱，如果連續(xù)三個(gè)月不使用網(wǎng)站就要?jiǎng)h除。因此最好把所擁有的郵件地址過(guò)一個(gè)時(shí)期進(jìn)行一次檢查校驗(yàn)，去除失效的郵件地址。
避免使用敏感詞句，很多網(wǎng)站的郵件服務(wù)器過(guò)濾垃圾郵件設(shè)置了常用的垃圾字詞過(guò)濾，因此一定要注意郵件主題和郵件內(nèi)容的字詞書(shū)寫(xiě)。
選擇覆蓋面廣的群發(fā)軟件，由于每一款群發(fā)軟件在設(shè)計(jì)時(shí)發(fā)送參數(shù)都略有不同，所以不是每一款群發(fā)軟件都能發(fā)送郵件到任何一個(gè)郵箱。例如，一款群發(fā)軟件可發(fā)送郵件至、等，但卻不能夠發(fā)送郵件至；而另一款群發(fā)軟件卻可發(fā)送郵件至、等，但它不能發(fā)送郵件至。因此，如果要群發(fā)軟件郵件到不同的郵箱，群發(fā)郵件前最好先申請(qǐng)多個(gè)免費(fèi)郵箱，并用多款群發(fā)軟件進(jìn)行相應(yīng)的發(fā)送測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果再選擇不同的群發(fā)軟件有針對(duì)性地對(duì)不同的郵箱群發(fā)郵件。
（四）增強(qiáng)電子郵件廣告效果
每一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都有自己的定位，因此它所選擇的推廣宣傳渠道和載體也就不一樣，因此不是所有產(chǎn)品或服務(wù)都需要大眾媒體如電視、報(bào)紙等來(lái)宣傳；同樣，也并不是所有的產(chǎn)品或服務(wù)都適合用電子郵件廣告來(lái)推廣宣傳。因此確定電子郵件廣告策略是至關(guān)重要，也是增強(qiáng)電子郵件廣告效果的唯一途徑。確定目標(biāo)是電子郵件廣告策略的第一步，對(duì)直郵來(lái)說(shuō)，這一步很簡(jiǎn)單，除非有直接反應(yīng)目標(biāo)，否則一定會(huì)按照這條思路進(jìn)行下去。接下來(lái)就是找出定位目標(biāo)受眾最特殊的方法。例如，如果你的目標(biāo)市場(chǎng)是18—34歲的懷孕婦女，其特點(diǎn)是最近30天上過(guò)網(wǎng)、喜歡編織、對(duì)貓過(guò)敏，那么僅僅發(fā)郵件給18—34歲的女性實(shí)際上就不是真正的目標(biāo)。應(yīng)該盡可能與委托人一起確定目標(biāo)市場(chǎng)，找出從心理描繪圖或人口統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中“暗示”而實(shí)際上沒(méi)有指名的其他目標(biāo)。接著提供與用戶有關(guān)的內(nèi)容的郵件廣告，不但要讓用戶產(chǎn)生反感，這時(shí)候電子郵件廣告效果就會(huì)凸顯出來(lái)。
論文關(guān)鍵詞 電子合同 有效性 法律問(wèn)題
2013年被視為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”，各類互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)推出的各種創(chuàng)新產(chǎn)品，大量吸引了人們的眼球。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化金融交易成為現(xiàn)代最火爆經(jīng)濟(jì)的重要交易方式，電子合同的應(yīng)用達(dá)到空前高度。
在我國(guó)《合同法》中，將合同定義為：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、中止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。對(duì)合同的形式也規(guī)定為：當(dāng)事人訂立合同可以采用書(shū)面形式、口頭形式和其他形式。因此，電子合同也應(yīng)納入合同法的規(guī)則范圍。但是，電子合同多個(gè)方面都與傳統(tǒng)書(shū)面合同存在很大區(qū)別，電子合同的當(dāng)事人履行合同所確立的權(quán)利義務(wù)，不可避免會(huì)因電子合同區(qū)別于書(shū)面合同的特點(diǎn)而發(fā)生糾紛，鑒于以上爭(zhēng)議，電子合同效力的認(rèn)定，顯得尤為重要，既是解決糾紛的最佳辦法，也是保護(hù)合同當(dāng)事人主體權(quán)益的最優(yōu)方式。
一、電子合同的定義
電子合同，一般來(lái)說(shuō)既是指電子商務(wù)合同。《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)示范法》明確了數(shù)據(jù)電文的定義，即是指經(jīng)由電子手段、光學(xué)手段或類似手段生成、儲(chǔ)存或傳遞的信息，這些手段包括但不限于電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子郵件、電報(bào)、電傳或傳真；美國(guó)《統(tǒng)一電子交易法》規(guī)定的“電子方式”“合同”為：指當(dāng)事人采用電學(xué)、數(shù)字、磁、光或相關(guān)手段技術(shù)根據(jù)本法訂立的協(xié)議產(chǎn)生的全部法律義務(wù)；我國(guó)《電子簽名法》則規(guī)定：數(shù)據(jù)電文是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接受或者儲(chǔ)存的信息。
綜上，我們可以將電子合同定義為：電子合同雙方或多方當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更和終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
二、電子合同有效性爭(zhēng)議熱點(diǎn)
（一）未成年人簽訂的電子合同
傳統(tǒng)的合同簽訂，當(dāng)事人雙方是基于面對(duì)面的情況，而互聯(lián)網(wǎng)金融下，電子合同的簽訂則不需要當(dāng)事人雙方見(jiàn)面即可完成，這就意味著簽訂合同的雙方當(dāng)事人在訂立合同之前或訂立合同之時(shí)或許從未謀面，若簽訂電子合同的乙方當(dāng)事人不具有民事行為能力人或?qū)儆谙拗菩袨槟芰θ耍硪环疆?dāng)事人基本不可能知道相關(guān)情況從而中止合同訂立。在電子合同訂立以后，一方當(dāng)事人按約定履行合同，但最后卻可能因?yàn)楹贤硪环疆?dāng)事人主體資格不符而導(dǎo)致合同歸于無(wú)效。這樣顯失公允的交易，不僅給履約方造成利益損失，而且也不利于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展。
此種情況下電子合同的順利簽訂，一般基于以下方式：一是未成年人通過(guò)其父母或其他完全民事行為能力人的賬號(hào)完成電子合同的簽訂；二是互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)的電子交易限制沒(méi)有特定的障礙設(shè)置；三是未成年人所具有的民事行為能力已接近成年人水平。
在實(shí)踐中，未成年人簽訂電子合同的案例層出不窮，合同不能正常履行是導(dǎo)致糾紛的主要原因。
（二）存在瑕疵的電子合同
傳統(tǒng)合同的訂立方式，一般是由合同雙方當(dāng)事人在同一時(shí)間同一地點(diǎn)簽字或簽章，這種合同訂立方式便于確定合同當(dāng)事人的真實(shí)身份，從而確認(rèn)合同的簽訂是當(dāng)事人的真實(shí)意思表示。然而，在網(wǎng)絡(luò)上訂立的電子合同，因不存在傳統(tǒng)的紙質(zhì)介質(zhì)，使得傳統(tǒng)交易中用于識(shí)別當(dāng)事人身份的簽名或簽章方式無(wú)法適用，而需要依托于電子簽名技術(shù)。
我國(guó)《電子簽名法》對(duì)電子簽名與認(rèn)證進(jìn)行了明確規(guī)定，驗(yàn)證服務(wù)商提供的電子簽名服務(wù)在認(rèn)定電子合同有效性的問(wèn)題上具有舉足輕重的作用。但是，電子簽名的驗(yàn)證服務(wù)商在從事服務(wù)過(guò)程中，也面臨著潛在風(fēng)險(xiǎn)，包括：驗(yàn)證服務(wù)商因運(yùn)用技術(shù)不當(dāng)致使數(shù)字記錄丟失；驗(yàn)證服務(wù)商對(duì)客戶信息未進(jìn)行嚴(yán)格審查或程序行使履行不完全致使證書(shū)含虛假陳述；驗(yàn)證服務(wù)商未經(jīng)過(guò)合理適當(dāng)?shù)谋鎰e而中止或撤銷證書(shū)；電子服務(wù)商內(nèi)部工作人員制作虛假證書(shū)或涂改證書(shū)記錄；驗(yàn)證服務(wù)商因運(yùn)營(yíng)問(wèn)題導(dǎo)致其服務(wù)難以維持等。如果出現(xiàn)上述情況，使用有瑕疵的電子簽名簽訂電子合同，其效力應(yīng)當(dāng)如何判定，對(duì)于電子簽名人因此遭受的損失，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，我國(guó)現(xiàn)行法律規(guī)定的責(zé)任承擔(dān)方式是否公平等等都成為電子合同糾紛產(chǎn)生的原因。
（三）非人為因素導(dǎo)致的電子合同內(nèi)容錯(cuò)誤
電子合同的簽訂與電子技術(shù)的應(yīng)用密不可分，而電子技術(shù)在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中也并非完美無(wú)瑕。電子合同不同于書(shū)面合同的一大特點(diǎn)就是，合同雙方當(dāng)事人異地簽訂合同。合同一方當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出要約，另一方當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上做出承諾，進(jìn)而簽訂合同。那么，在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，合同雙方當(dāng)事人不可能同時(shí)看到合同的內(nèi)容。電子合同需要在網(wǎng)絡(luò)上傳送，才能到達(dá)另一方當(dāng)事人。在電子合同傳送過(guò)程中，難以避免的，可能會(huì)因計(jì)算機(jī)系統(tǒng)錯(cuò)誤、自動(dòng)電文系統(tǒng)錯(cuò)誤等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容的更改，這時(shí)所簽訂的電子合同往往是當(dāng)事人意思與表示的不一致，而電子合同提交后，另一方當(dāng)事人善意地相信了被更改過(guò)內(nèi)容的合同，做出了承諾，那么，在這種情況下，電子合同的效力又該如何認(rèn)定。
在電子技術(shù)錯(cuò)誤情況下所簽訂的電子合同，其體現(xiàn)的內(nèi)容并非當(dāng)事人真正的意思表示，當(dāng)事人也不能控制，但是這種情況下，當(dāng)事人所做出的意思表示是真實(shí)的，只是因?yàn)殡娮訑?shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中發(fā)生了錯(cuò)誤，從而導(dǎo)致相對(duì)人所接收到的信息與表意人的真實(shí)意思不一致，從而產(chǎn)生糾紛。
三、電子合同有效性認(rèn)定
（一）未成年人簽訂電子合同的效力認(rèn)定
基于互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)金融交易中，不可避免會(huì)出現(xiàn)未成年人簽訂交易合同的行為，對(duì)合同的有效性，建議通過(guò)以下方式進(jìn)行認(rèn)定：
一是對(duì)未成年人簽訂的純獲利益的電子合同，不應(yīng)當(dāng)因?yàn)槲闯赡耆说拿袷滦袨槟芰τ邢薅枰苑穸ā４祟惢陔p方當(dāng)事人意思表示一致而簽訂的由未成年人純獲利益的電子合同，應(yīng)從保護(hù)未成年人、鼓勵(lì)未成年人的角度出發(fā)，認(rèn)定為有效合同。
二是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置輸入身份證號(hào)、銀行帳號(hào)、填入出生年月日、填入與銀行賬號(hào)或身份證號(hào)綁定的手機(jī)驗(yàn)證碼等技術(shù)手段，防范未成年人的交易行為。通過(guò)采用以上技術(shù)障礙手段，如果未成年人仍能完成合同簽訂或獨(dú)立交易成功，則說(shuō)明未成年人從事實(shí)上滿足了《合同法》中關(guān)于合同訂約當(dāng)事人應(yīng)具備相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力的條件。因此，對(duì)于此類由未成年人簽訂的合同，法律應(yīng)該視其為有效合同。
三是對(duì)于未成年人簽訂的金額特別巨大、合同標(biāo)的物與未成年人的生活無(wú)顯著關(guān)聯(lián)的電子合同，如購(gòu)買名人字畫(huà)、珠寶玉器等，則可以認(rèn)定該電子合同無(wú)效。
同時(shí)，對(duì)合同成立后產(chǎn)生的法律效果，應(yīng)有未成年人的監(jiān)護(hù)人承繼，而不能以無(wú)民事行為能力人和限制民事行為能力人缺乏完全民事行為能力為由，認(rèn)定合同無(wú)效或撤銷合同，推卸自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的監(jiān)護(hù)責(zé)任。未成年人如果違反電子合同中的先合同義務(wù)、相對(duì)人利益受損、未成年存在過(guò)錯(cuò)、未成年人的過(guò)錯(cuò)與相對(duì)人遭受的損害之間存在因果關(guān)系時(shí)，未成年人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過(guò)失責(zé)任。并且未成年人在電子合同中的行為如果符合了侵權(quán)行為的構(gòu)成要件，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
（二）存在瑕疵的電子簽名簽訂合同的效力認(rèn)定
在互聯(lián)網(wǎng)金融交易中訂立的電子合同，脫離了傳統(tǒng)的書(shū)面介質(zhì)的方式，使得傳統(tǒng)交易中用于識(shí)別當(dāng)事人身份的簽名或蓋章方式很難適應(yīng)電子合同的需要。而驗(yàn)證服務(wù)商在從事服務(wù)過(guò)程中，面臨著諸如數(shù)字記錄丟失、信息審查不嚴(yán)致使證書(shū)含虛假陳述等風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)此，建議做如下認(rèn)定：
一是對(duì)于有瑕疵的電子簽名簽訂的合同，只要合同的另一方當(dāng)事人是出于善意進(jìn)行的合同簽訂，不存在惡意和嚴(yán)重過(guò)失，就應(yīng)當(dāng)承認(rèn)該電子合同有效。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融交易量呈飛躍上升趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)金融的高科技化、無(wú)邊界性等特點(diǎn)成為電子合同簽訂量不斷攀升最直接的原因。如果因?yàn)殡娮雍灻嬖阼Υ镁驼J(rèn)定合同無(wú)效，這對(duì)維持網(wǎng)絡(luò)交易秩序和國(guó)家發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)消極的影響。在我國(guó)《合同法》中，對(duì)自始無(wú)效的合同界定為：因欺詐、脅迫訂立的合同無(wú)效，惡意串通、損害國(guó)家利益的合同無(wú)效，以合法形式掩蓋非法目的的合同無(wú)效。因此，當(dāng)存在瑕疵的電子簽名的電子合同并非為以上三類絕對(duì)無(wú)效情形時(shí)，我們一般應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為合同有效。
二是按照《電子簽名法》中規(guī)定，如果認(rèn)定驗(yàn)證服務(wù)提供商所提供的有瑕疵的電子簽名簽訂的電子合同有效，依據(jù)電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的電子簽名認(rèn)證服務(wù)，電子簽名人或者電子簽名依賴方因從事民事活動(dòng)而遭受損失的，電子認(rèn)證服務(wù)提供者若不能證明自己無(wú)過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，在電子簽名系統(tǒng)中，電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的電子簽名認(rèn)證服務(wù)是一個(gè)技術(shù)性和風(fēng)險(xiǎn)性很高的服務(wù)。一方面，電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的高技術(shù)的電子簽名產(chǎn)品，需要依靠簽字人自己提供的信息對(duì)簽字人進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于簽字人提供信息的可靠性，本身就存在很大風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殡娮诱J(rèn)證服務(wù)提供者不可能去一一驗(yàn)證簽字人信息可靠性的；另一方面，簽字人利用電子認(rèn)證服務(wù)提供者提供的電子簽名所簽訂的合同的標(biāo)的額會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子認(rèn)證服務(wù)提供者從簽字人那里得到的簽字證書(shū)的對(duì)價(jià)。如果一旦由于電子簽名的缺陷而使得簽字人或合同另一方當(dāng)事人遭受損失，要求電子服務(wù)提供者承擔(dān)全部損失，顯然是不公平的。
（三）非人為因素導(dǎo)致內(nèi)容錯(cuò)誤的電子合同效力認(rèn)定
對(duì)于因非人為因素錯(cuò)誤導(dǎo)致內(nèi)容發(fā)生改變的電子合同，不能一概否認(rèn)它的效力。建議做如下認(rèn)定：
對(duì)于眾多電子郵箱用戶遭遇的這種“尷尬”，仔細(xì)追究其因，不外乎兩種，要貊是網(wǎng)絡(luò)廣告商費(fèi)勁心思“淘金所得”，要麼是網(wǎng)站所有者的“背后一擊”，即：由網(wǎng)站所有者向網(wǎng)絡(luò)廣告商有價(jià)轉(zhuǎn)讓電子郵箱所有者的相關(guān)資料。因?yàn)樵谏暾?qǐng)注冊(cè)電子郵箱時(shí)，用戶需要填寫(xiě)相關(guān)的材料。因此，對(duì)于眾多用戶包括電子郵箱在內(nèi)的相關(guān)材料，網(wǎng)站必然所知，難逃其責(zé)。由此不難看出，電子垃圾郵件的大量出現(xiàn)，一方面使得廣大用戶不勝其煩，另一方面也由此引發(fā)了相關(guān)的法律問(wèn)題。
（一）侵犯用戶隱私權(quán)的法律問(wèn)題
正如上面所述，用戶電子郵箱中之所以大量涌現(xiàn)垃圾郵件（除用戶在其他網(wǎng)站自愿訂閱電子期刊，而向訂閱網(wǎng)站提供自己較為準(zhǔn)確的聯(lián)系方式——電子郵箱外）。探究其因，不外乎兩種。其一是寄發(fā)垃圾郵件的網(wǎng)絡(luò)廣告商任意在網(wǎng)絡(luò)上大量搜集眾多電子郵箱地址的行為。但這種行為不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且也不存在侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶隱私權(quán)的法律問(wèn)題。其二便是提供電子郵箱服務(wù)的網(wǎng)站向網(wǎng)絡(luò)廣告商大量轉(zhuǎn)賣其掌握的會(huì)員資料，包括用戶的電子郵箱的地址，從而使得網(wǎng)絡(luò)廣告商不費(fèi)吹灰之力，“按圖索驥”的向用戶的電子郵箱中，寄發(fā)大量垃圾郵件。這很類似于目前廣大學(xué)校為了招攬生源，不擇手段地獲取在校學(xué)生的名單，從而亂發(fā)所謂的錄取通知書(shū)的行為。
隱私權(quán)作為一種基本人格權(quán)利，是指公民“享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)?！?((它是伴隨著人類對(duì)自身的尊嚴(yán)、權(quán)利和價(jià)值的認(rèn)識(shí)而逐漸產(chǎn)生的。然而，近些年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，不但傳統(tǒng)的隱私權(quán)受到了極大地挑戰(zhàn)，而且網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人隱私權(quán)也受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間個(gè)人信息和隱私權(quán)的法律保護(hù)，如何協(xié)調(diào)、平衡網(wǎng)絡(luò)空間中個(gè)人和社會(huì)公共間的利益，已成為國(guó)際社會(huì)網(wǎng)絡(luò)立法的當(dāng)務(wù)之急。
網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)人隱私權(quán)主要指“公民在網(wǎng)上享有的私人生活安寧與私人信息交流受到保護(hù)，不被他人非法侵犯，知悉、搜集、復(fù)制、公開(kāi)和利用的一種人格權(quán)；也指禁止在網(wǎng)上泄露某些與個(gè)人有關(guān)的敏感信息，包括事實(shí)、圖象，以及毀損的意見(jiàn)等。”(((與傳統(tǒng)意義上的隱私權(quán)范圍僅限于“與社會(huì)公共利益無(wú)關(guān)的私生活信息，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，以數(shù)據(jù)形式存在的不受傳統(tǒng)隱私權(quán)保護(hù)的個(gè)人信息或資料，對(duì)電子商家來(lái)說(shuō)已經(jīng)變成了可以賺錢(qián)的有用信息?！?((基于有利可圖的商業(yè)利潤(rùn)，眾多網(wǎng)站紛紛達(dá)起了電子郵箱用戶的主意，而網(wǎng)絡(luò)廣告商也正有這方面的需求，于是兩者一拍即合。從而造成了垃圾郵件大量泛濫的現(xiàn)象。這正是“追求商業(yè)利益最大化的經(jīng)營(yíng)者，對(duì)公民的個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理并應(yīng)用于以營(yíng)利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，侵犯了消費(fèi)者對(duì)于其個(gè)人隱私所享有的隱瞞、支配、維護(hù)以及利用權(quán)?！?((此外，我國(guó)的臺(tái)灣省也于1995年正式的頒布了《電腦處理個(gè)人資料保護(hù)法》及其實(shí)施細(xì)則，也對(duì)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)空間隱私權(quán)提供了較為有力的法律保護(hù)。
2、我國(guó)為解決電子垃圾郵件引發(fā)的相關(guān)法律問(wèn)題應(yīng)采取的措施
在我國(guó)無(wú)論是最高法《憲法》，還是民事基本法的《民法通則》，都十分明確地規(guī)定了對(duì)公民隱私權(quán)和公民合法財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的法律保護(hù)。與國(guó)外相比，由于電子垃圾郵件引發(fā)的相關(guān)法律問(wèn)題在中國(guó)剛剛出現(xiàn)不久，所以在解決電子垃圾郵件引發(fā)的相關(guān)法律問(wèn)題方面的措施，仍顯得缺乏力度。隨著該問(wèn)題的日益嚴(yán)重，筆者認(rèn)為，我國(guó)應(yīng)從以下幾個(gè)方面采取有立措施，從根本上解決這類問(wèn)題的產(chǎn)生。
（一）在充分考慮基本國(guó)情的前提下，借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn)，制訂我國(guó)解決網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)人隱私權(quán)法律保護(hù)方面的相關(guān)法律
由于電子垃圾郵件所引發(fā)的相關(guān)法律問(wèn)題的核心集中于網(wǎng)絡(luò)空間的個(gè)人隱私權(quán)的法律保護(hù)。所以我國(guó)首先應(yīng)從法律上明確將隱私權(quán)做為一種獨(dú)立的民事權(quán)利，再進(jìn)一步加快制訂我國(guó)的《隱私權(quán)法》，從而對(duì)傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的個(gè)人隱私權(quán)都加強(qiáng)法律保護(hù)。這同時(shí)又涉及到另一個(gè)值得思考的問(wèn)題，即面對(duì)網(wǎng)絡(luò)，原有的民法應(yīng)該如何加以調(diào)整，才能既適用于傳統(tǒng)又適用于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境？（因本文重點(diǎn)不在此，故不在詳談）
在目前條件不成熟的情況下，可以仿照對(duì)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)的保護(hù)模式（先由最高院頒布《關(guān)于審理涉及網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》，待條件、時(shí)機(jī)成熟時(shí)，再在《著作權(quán)法》作出修訂完善），先由國(guó)務(wù)院相關(guān)部門(mén)或最高法院擬定相關(guān)條例、決定或司法解釋。但同時(shí)應(yīng)充分堅(jiān)持“任何對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則都不應(yīng)阻礙其發(fā)展”這一基本原則。
（二）在具體做法上，要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商采取相應(yīng)的技術(shù)措施，既保護(hù)自身利益，更要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶合法利益的保護(hù)
1、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶提供的技術(shù)保護(hù)
由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）在用戶申請(qǐng)注冊(cè)電子郵箱時(shí)，向用戶提供自由選擇是否考慮廣告電子郵件的服務(wù)功能，即由用戶根據(jù)自己的意愿去選擇是否接受此類服務(wù)。這一方面，可以減少網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（ISP）所面臨的共同侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，也充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的自由性和網(wǎng)絡(luò)空間適用法律的私法性。
2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商對(duì)自身的保護(hù)
為了將合法權(quán)益被損害的可能性降至最低，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶加強(qiáng)保護(hù)其合法權(quán)益的同時(shí)，還應(yīng)該充分利用自己的優(yōu)勢(shì)——技術(shù)，來(lái)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的審查。因?yàn)檫@一方面可以減少并防止那些不法網(wǎng)絡(luò)廣告商利用服務(wù)器，損害其合法權(quán)益的行為，另一方面可以隨時(shí)通過(guò)其自身的技術(shù)，監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)廣告商是否違反服務(wù)合約而大量亂發(fā)廣告電子郵件，而這樣做既利人又利己。
(((張新寶，《隱私權(quán)的法律保護(hù)》，北京群眾出版社1997年版，第21頁(yè)。
(((殷麗娟，《專家談網(wǎng)上合同及保護(hù)網(wǎng)上隱私權(quán)》，《檢察日?qǐng)?bào)》，1999年5月26日。
(((劉德良，《論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)民法學(xué)的影響》，《南京社會(huì)科學(xué)》2002年第1期，第57頁(yè)。
(((楊立新，《關(guān)于隱私權(quán)及其法律保護(hù)的幾個(gè)問(wèn)題》，《人民檢察》2000年8月28日。
Key words： human dynamics；scale feature；email；time interval distribution；power-law distribution
中圖分類號(hào)：C91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）08-0298-03
0 引言
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類活動(dòng)及信息交換由口口相傳變成了一個(gè)由社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)、可視監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、交通網(wǎng)絡(luò)等物理載體相互融合形成的混合體，這種相互混合帶來(lái)了人類活動(dòng)的復(fù)雜性與不可預(yù)測(cè)性，這種復(fù)雜性加劇了社會(huì)系統(tǒng)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的脆弱性。許多物理學(xué)家致力于對(duì)人類復(fù)雜的動(dòng)力學(xué)行為進(jìn)行分析研究，研究人類活動(dòng)的規(guī)律，理解人類活動(dòng)的本質(zhì)特征，有助于對(duì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中金融危機(jī)的傳播渠道進(jìn)行控制、對(duì)社會(huì)領(lǐng)域中突發(fā)性的群體事件進(jìn)行控制與演化等，具有現(xiàn)實(shí)意義。
電子郵件在各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)、辦公系統(tǒng)、朋友交流、友誼傳遞等方方面面代替了傳統(tǒng)的通信方式，發(fā)揮著重要的作用。國(guó)內(nèi)外許多研究學(xué)者對(duì)電子郵件的通信行為進(jìn)行研究，Barabási研究用戶電子郵件通信行為時(shí)間間隔分布的冪律分布現(xiàn)象[1]。Eckmann等人提出用熵來(lái)刻畫(huà)網(wǎng)絡(luò)中包含長(zhǎng)期通信模式和臨時(shí)通信模式[2]；上海交通大學(xué)王科，汪小帆等利用日志數(shù)據(jù)分析國(guó)內(nèi)某高校電子郵件網(wǎng)絡(luò)的特性，提取了兩種網(wǎng)絡(luò)：非交互網(wǎng)絡(luò)和交互網(wǎng)絡(luò)，利用加權(quán)適應(yīng)度算法劃分了加權(quán)網(wǎng)絡(luò)的社團(tuán)結(jié)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)社團(tuán)規(guī)模累積分布滿足冪律分布[3]；鄭紫元等研究了國(guó)內(nèi)某高校電子郵件網(wǎng)絡(luò)中高校人員收發(fā)電子郵件的行為規(guī)律，提出了基于時(shí)間序列聚類分析的分段連貫非齊次泊松過(guò)程模型[4]。
在復(fù)雜系統(tǒng)與復(fù)雜性科學(xué)研究領(lǐng)域，人類行為動(dòng)力學(xué)的研究結(jié)果，驗(yàn)證了很多真實(shí)世界網(wǎng)絡(luò)的無(wú)標(biāo)度性和小世界性[5-9]。社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人類行為標(biāo)度特征是否具有普遍性？本論文利用某大型社區(qū)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人們之間商業(yè)活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、友誼圈等電子郵件通信實(shí)證數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)人類動(dòng)力學(xué)行為的標(biāo)度特性進(jìn)行分析研究。
1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
本論文探究的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)源是某大型社區(qū)成員接收及發(fā)送電子郵件的通信地址和時(shí)間統(tǒng)計(jì)。研究了社區(qū)150個(gè)用戶三年時(shí)間發(fā)送、接收電子郵件的數(shù)目是178378條，數(shù)據(jù)量足夠大，時(shí)間以秒為單位足夠長(zhǎng)。由于個(gè)體在社區(qū)中的角色、地位不同，發(fā)送、接收電子郵件的數(shù)目有很大差別，發(fā)送電子郵件的數(shù)目是非均勻的，如下圖1，展示了A、B兩用戶在同一年內(nèi)每月發(fā)送郵件的數(shù)目統(tǒng)計(jì)。
三年時(shí)間個(gè)體發(fā)送郵件數(shù)目最大的是6381封，接收郵件最多的數(shù)目是2565封，個(gè)體發(fā)送和接收電子郵件總數(shù)目最多的是7555封，本論文研究討論了不同個(gè)體接收、回復(fù)電子郵件的時(shí)間均具有標(biāo)度特性，并對(duì)群體標(biāo)度特性進(jìn)行展望研究。
2 基于電子郵件的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體標(biāo)度特征分析
對(duì)人類動(dòng)力學(xué)的實(shí)證工作研究，主要體現(xiàn)在對(duì)于人類的時(shí)間、空間運(yùn)動(dòng)行為的研究?jī)纱蠓较?，同類事件之間的時(shí)間間隔分布是人類動(dòng)力學(xué)研究重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象之一。本論文在課題組成員研究了社區(qū)個(gè)體連續(xù)兩次發(fā)送電子郵件的時(shí)間間隔分布滿足冪律分布特性的基礎(chǔ)上，主要是研究分析社區(qū)電子郵件用戶個(gè)體連續(xù)兩次接收和回復(fù)電子郵件的時(shí)間間隔分布，每部分各以四位比較典型的個(gè)體用戶為例分析。
2.1 接收電子郵件時(shí)間間隔分布 分析C、D、E、F四個(gè)個(gè)體用戶接收電子郵件的實(shí)證數(shù)據(jù)，提取個(gè)體接收每封郵件的詳細(xì)記錄，精確到秒，分析個(gè)體用戶接收電子郵件的時(shí)間間隔τ'，定義為同一個(gè)用戶連續(xù)接收兩封郵件的時(shí)間差。對(duì)每用戶的接收郵件時(shí)間間隔進(jìn)行計(jì)算，并做了頻次統(tǒng)計(jì)。如圖2。
由統(tǒng)計(jì)特征可知，個(gè)體用戶在社區(qū)范圍接收電子郵件的時(shí)間間隔分布滿足p（τ'）～τ'（-α）冪律分布，不同用戶的分布指數(shù)α各不相同，介于-0.40277到-3.17148之間。其中冪函數(shù)使用對(duì)數(shù)最大似然估計(jì)法擬合，并采用了K-S檢驗(yàn)來(lái)判斷[10-12]，均通過(guò)了檢驗(yàn)，可以認(rèn)為是比較好的冪律。
該分布體現(xiàn)了社區(qū)人類的宏觀動(dòng)力學(xué)行為的陣發(fā)現(xiàn)象，顯示了人類行為對(duì)泊松過(guò)程的明顯偏離。社區(qū)個(gè)體接收電子郵件的頻繁程度體現(xiàn)了個(gè)體在社區(qū)團(tuán)隊(duì)中的受重視程度和在社區(qū)中的地位和價(jià)值。每一個(gè)個(gè)體在不同專業(yè)領(lǐng)域必有其所長(zhǎng)，所以在社區(qū)不同性質(zhì)的活動(dòng)中所承擔(dān)的角色、輕重必有區(qū)別，假設(shè)個(gè)體職業(yè)特征是一位音樂(lè)家，那么他在社區(qū)的某一次卡拉OK大賽中必將擔(dān)當(dāng)重要的角色，而此時(shí)間段人們發(fā)送給他的有關(guān)策劃、咨詢等郵件往來(lái)必會(huì)比較頻繁，而如是一次社區(qū)體檢活動(dòng)，他所接收的社區(qū)郵件必會(huì)衰減，而此時(shí)社區(qū)醫(yī)生的郵件必會(huì)進(jìn)入陣發(fā)性的高峰期。這與本論文所研究的個(gè)體接收電子郵件的標(biāo)度特征較好的吻合。
2.2 回復(fù)電子郵件時(shí)間分布 對(duì)個(gè)體回復(fù)電子郵件的時(shí)間分布進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，能對(duì)人類動(dòng)力學(xué)標(biāo)度行為有更深刻的認(rèn)識(shí)。回復(fù)時(shí)間τw定義為個(gè)體收到某用戶電子郵件的時(shí)間與他回復(fù)這個(gè)用戶電子郵件的時(shí)間之差。對(duì)個(gè)體用戶G、H、I、J回復(fù)時(shí)間的統(tǒng)計(jì)分析如圖3。
從圖中可以看出，分布曲線不遵從泊松分布，與接收電子郵件時(shí)間間隔分布類似，在尾部出現(xiàn)胖尾，除去尾部滿足冪律分布。對(duì)于不同的用戶，冪律分布指數(shù)α各不相同。其中冪函數(shù)使用對(duì)數(shù)最大似然估計(jì)法擬合，并采用了K-S檢驗(yàn)來(lái)判斷[10-12]，它們均通過(guò)了檢驗(yàn)。
個(gè)體回復(fù)電子郵件時(shí)間分布的冪律現(xiàn)象解釋為：人類作為高智商的群體，在成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，積淀了對(duì)自己所將從事的事情區(qū)別輕重緩急才去完成的能力，事件處理從工作任務(wù)的角度或從朋友友誼圈權(quán)重的角度衡量區(qū)別對(duì)待，重要工作或友誼權(quán)重人物或感興趣的事情，相關(guān)郵件會(huì)定義為優(yōu)先級(jí)高的項(xiàng)目及時(shí)回復(fù)，而少數(shù)項(xiàng)目因興趣所失或無(wú)足輕重或疲憊或資源不足等原因被定義為優(yōu)先級(jí)低的項(xiàng)目在他的任務(wù)列表中需漫長(zhǎng)等待回復(fù)。這與Albert Barabási、Vázquez等學(xué)者解釋人類活動(dòng)的陣發(fā)現(xiàn)象是源于由認(rèn)知決策機(jī)制驅(qū)動(dòng)的排隊(duì)過(guò)程，優(yōu)先級(jí)最高個(gè)體會(huì)先執(zhí)行，而低優(yōu)先級(jí)的任務(wù)卻需要排隊(duì)等侯[1.13]是一致的。
研討會(huì)邀請(qǐng)函模板一
尊敬的 ***：
您好!
***研討會(huì)定于20**年*月**日**日在****召開(kāi)，誠(chéng)摯邀請(qǐng)您參會(huì)。會(huì)議的有關(guān)事宜如下：
一、會(huì)議主題： **
二、主要論題
1.**面臨的形勢(shì)與任務(wù)
2.**建設(shè)與**的完善
3.**的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4.**隊(duì)伍建設(shè)的主要措施與途徑
5.**定位
6.**等**問(wèn)題
7.當(dāng)前**的熱點(diǎn)問(wèn)題
8.***相關(guān)**問(wèn)題
三、投稿要求
本屆**研討會(huì)，接收與上述專題相關(guān)的、未公開(kāi)發(fā)表的論文與研究報(bào)告。
1. 投稿內(nèi)容與格式
論文格式包括標(biāo)題、作者基本信息、摘要、關(guān)鍵詞、正文、注釋、參考文獻(xiàn)幾個(gè)部分。摘要字?jǐn)?shù)在200-300字之間，且關(guān)鍵詞最多不能超過(guò)4個(gè)。論文正文總字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于5000字，中文使用宋體、小四號(hào)字、1.5倍行距排版;含頁(yè)眉和腳注在內(nèi)，頁(yè)邊距設(shè)為2.5厘米。
提交的文章中凡采用他人原文或觀點(diǎn)，務(wù)必加注說(shuō)明。在引文后加括號(hào)注明作者、出版年份及頁(yè)碼，或者直接將引用以腳注方式標(biāo)識(shí)清楚。詳細(xì)文獻(xiàn)出處作為參考文獻(xiàn)列于文后，以作者、出版年份、書(shū)(或文章)名、出版單位(或期刊名)、出版地點(diǎn)排序。文獻(xiàn)按作者姓氏的第一個(gè)字母依A-Z順序分中、英文兩部分排列，中文文獻(xiàn)在前，英文文獻(xiàn)在后。引文中的英文部分，專著名用斜體，論文題目寫(xiě)入 號(hào)內(nèi)。作者自己的說(shuō)明放在當(dāng)頁(yè)腳注。
2. 投稿電子郵箱
Email：***@***(請(qǐng)?jiān)卩]件主題標(biāo)明：***研討會(huì))
3. 論文收錄
研討會(huì)籌備委員會(huì)將會(huì)收錄您的投稿，并將制作論文集， 如有PPT文件，請(qǐng)一并發(fā)送至投稿電子郵箱并注明：***研討會(huì)PPT。
4. 投稿截止日期
本次會(huì)議投稿截止日期為20**年*月*日。 四、研討會(huì)時(shí)間及地點(diǎn)
會(huì)議時(shí)間：20**年*月**日?qǐng)?bào)到，**月**日會(huì)議，**日考察。 住宿地點(diǎn)：**大酒店(**高速公路**出口*行**米路*) 會(huì)議地點(diǎn)：***** 五、會(huì)議回執(zhí)
為統(tǒng)計(jì)參會(huì)人數(shù)、預(yù)先做出相應(yīng)安排以保證本屆***研討會(huì)順利舉行，如果您確定參會(huì)，收到此邀請(qǐng)函后，請(qǐng)務(wù)必在20**年**月**日以前填寫(xiě)好參會(huì)回執(zhí)并以 E-mail發(fā)送到會(huì)務(wù)組投稿郵箱**@**，以便于我們?yōu)槟崆邦A(yù)定酒店房間，以及其他工作的開(kāi)展，謝謝合作。
四、聯(lián)系我們
地址：**** 郵編：***
電話：***：*********; ***：**********
E-mail：**@**
此致
敬禮!
********研討會(huì)
**大學(xué)**學(xué)院
20**年**月**日
研討會(huì)邀請(qǐng)函模板二
尊敬的 先生/女士:
在當(dāng)今世界文化呈現(xiàn)出多元分化的大趨勢(shì)下，研究文學(xué)經(jīng)典是樹(shù)立和堅(jiān)守基本道德倫理和價(jià)值規(guī)范的途徑。文學(xué)經(jīng)典作為歷史長(zhǎng)河中形成的各民族核心文化和情感紐帶的體現(xiàn)，它所承載的鮮明民族個(gè)性不會(huì)被時(shí)間淹沒(méi)，起著非常重要的文化傳承作用。外國(guó)文學(xué)研究者要始終保持選擇、確立和傳播經(jīng)典作品的自覺(jué)意識(shí)，積極面對(duì)文學(xué)經(jīng)典在跨文化的旅行中發(fā)育演變這一現(xiàn)實(shí)，著力推進(jìn)跨文化視界中的文學(xué)經(jīng)典研究。
為了更好地研究經(jīng)過(guò)時(shí)間篩選而沉淀下來(lái)的文學(xué)經(jīng)典，從構(gòu)成各民族文化土壤的經(jīng)典中汲取精神養(yǎng)分，團(tuán)結(jié)學(xué)界同仁，加強(qiáng)中外學(xué)者在該領(lǐng)域的交流與合作，做出更大成績(jī)，經(jīng)中國(guó)教育部有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，浙江大學(xué)世界文學(xué)與比較文學(xué)研究所、浙江省比較文學(xué)與外國(guó)文學(xué)學(xué)會(huì)、浙江省作家協(xié)會(huì)外國(guó)文學(xué)委員會(huì)擬定于2010年11月5日-7日在杭州召開(kāi)世界文學(xué)經(jīng)典與跨文化溝通國(guó)際學(xué)術(shù)研討會(huì)。
請(qǐng)圍繞以下議題撰寫(xiě)會(huì)議論文和準(zhǔn)備會(huì)議發(fā)言：
l 文學(xué)經(jīng)典與民族文化記憶
l 文學(xué)經(jīng)典的跨文化交流功能
l 文學(xué)經(jīng)典翻譯與跨文化溝通
l 世界文學(xué)經(jīng)典中的他者形象
l 大眾傳媒時(shí)代的經(jīng)典閱讀與傳播
l 文學(xué)經(jīng)典的詮釋與當(dāng)代意義的生成
l 其他相關(guān)議題
久仰您在該領(lǐng)域的研究方面造詣高深，特邀請(qǐng)您撥冗出席會(huì)議，并積極撰寫(xiě)會(huì)議論文。大會(huì)工作語(yǔ)言為漢語(yǔ)和英語(yǔ)。
時(shí)間安排：2010年11月5日下午報(bào)到，11月6日上午開(kāi)幕式、大會(huì)主題發(fā)言，下午分組研討，7日上午大會(huì)主題發(fā)言。7日下午市內(nèi)參觀與自由活動(dòng)。會(huì)議于7日晚上結(jié)束。
報(bào)到地點(diǎn)：杭州海外海西溪賓館(中國(guó)杭州天目山路329號(hào))?？沙?02、193、356、49、91、282、213、B支4區(qū)間等公交車到紫荊花路南口站下，或乘179、310、89路到府苑新村站下，或乘B支2路到天目山路古墩路口站下。
為做好這次會(huì)議的籌備工作，請(qǐng)參會(huì)者在2010年10月10日之前通過(guò)信件或電子郵件，向大會(huì)提交會(huì)議回執(zhí)(將您的工作單位、通訊地址、電話、電子信箱、論文題目、是否住宿等)寄給會(huì)議秘書(shū)處，提交論文者，請(qǐng)將200-300字/單詞的中文或英文論文提要以電子郵件形式發(fā)給會(huì)議秘書(shū)處。
參會(huì)者交納會(huì)務(wù)費(fèi)人民幣500元/人，交通費(fèi)、住宿費(fèi)自理。
我們真誠(chéng)地期待您蒞會(huì)指導(dǎo)!
聯(lián)系地址： 中國(guó)杭州浙江大學(xué)世界文學(xué)與比較文學(xué)研究所辦公室
郵 編： 310028 聯(lián) 系 人：張逸旻、李馨
聯(lián)系電話 13858094162;13675818724; 傳真：0571-88273946;
電子郵件： ;
會(huì)議相關(guān)網(wǎng)站：
浙江大學(xué)世界文學(xué)與比較文學(xué)研究所
浙江省比較文學(xué)與外國(guó)文學(xué)學(xué)會(huì)
浙江省作家協(xié)會(huì)外國(guó)文學(xué)委員會(huì)
2010年9月3日
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【摘要】教育理念， 教育對(duì)象、教育手段， 教育過(guò)程、教育評(píng)估體系， 教育質(zhì)量監(jiān)控等。它完全不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)， 把一門(mén)課制作成課件放到網(wǎng)上去， 學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)， 不是網(wǎng)絡(luò)教育， 只是網(wǎng)絡(luò)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育要做的就是， 為這些處于多重教育生態(tài)環(huán)境之下的學(xué)生提供“最佳的教育生態(tài)系統(tǒng)”。
【關(guān)鍵詞】教育理念， 教育對(duì)象、教育手段， 教育過(guò)程、教育評(píng)估
【本頁(yè)關(guān)鍵詞】省級(jí)國(guó)家級(jí)期刊快速發(fā)表、國(guó)家級(jí)期刊征稿、核心期刊快速發(fā)表
【正文】
一、什么是網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)絡(luò)教育這個(gè)理念在上個(gè)世紀(jì)80 年代就有人提出來(lái)。傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)是用指定的課本作為唯一的或主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容， 到指定的教室聽(tīng)老師講解課文， 考試內(nèi)容限于課本范圍之內(nèi)。而基于資源學(xué)習(xí)相比之下的顯著特點(diǎn)是沒(méi)有指定的教室， 沒(méi)有老師逐字逐句講解課文， 學(xué)生可以充分利用多種類、多模態(tài)首要學(xué)習(xí)資源以及助學(xué)資源?；谫Y源學(xué)習(xí)的條件是: 一是資源開(kāi)發(fā)與建設(shè)處于首要地位。資源突出多樣性、多模性、技術(shù)性、多通道性、隨意性。二是學(xué)生首先要學(xué)會(huì)對(duì)資源實(shí)行按需分類、篩選和管理。三是學(xué)員要學(xué)會(huì)快捷有效地使用資源。四是資源提供者為學(xué)習(xí)者提供的多種助學(xué)服務(wù)體系。五是資源提供者構(gòu)建一整套質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)估體系， 對(duì)資源開(kāi)發(fā)自身和資源實(shí)際使用狀況實(shí)施過(guò)程動(dòng)態(tài)跟蹤。六是建立一套對(duì)各類專業(yè)人員包括學(xué)員的培訓(xùn)機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)教育不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)教育首先是一個(gè)系統(tǒng)， 包括教育理念， 教育對(duì)象、教育手段， 教育過(guò)程、教育評(píng)估體系， 教育質(zhì)量監(jiān)控等。它完全不同于網(wǎng)上學(xué)習(xí)。也就是說(shuō)， 把一門(mén)課制作成課件放到網(wǎng)上去， 學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)， 不是網(wǎng)絡(luò)教育， 只是網(wǎng)絡(luò)教育的一個(gè)學(xué)習(xí)行為。網(wǎng)絡(luò)教育要做的就是， 為這些處于多重教育生態(tài)環(huán)境之下的學(xué)生提供“最佳的教育生態(tài)系統(tǒng)”。也就是說(shuō)， 網(wǎng)絡(luò)教育就是使學(xué)員的學(xué)習(xí)行為只要調(diào)用最小的認(rèn)知能量就可以獲得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。
二、黨校網(wǎng)絡(luò)教育的應(yīng)用模式探討1、講授型模式講授型模式突破了我們傳統(tǒng)課堂中人數(shù)及地點(diǎn)的限制， 其學(xué)習(xí)人數(shù)可以無(wú)限多， 學(xué)習(xí)地域可以無(wú)限廣。這種模式又可以分為兩種: 一是同步式， 通常是教師通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將文本、聲音、動(dòng)畫(huà)、圖形、視頻等多媒體形式的教學(xué)內(nèi)容以W eb 頁(yè)面同步向?qū)W生傳送， 在W eb 頁(yè)面中， 內(nèi)嵌表單等程序， 供學(xué)生輸入提問(wèn)及反饋信息， 教師根據(jù)學(xué)生的反饋信息再作進(jìn)一步的解釋和應(yīng)答; 另外一種是異步式， 通常是教師事先將教學(xué)內(nèi)容編制成W EB 頁(yè)面， 存放在服務(wù)器上， 學(xué)生通過(guò)個(gè)人電腦等終端瀏覽這些頁(yè)面， 當(dāng)學(xué)生遇到疑難問(wèn)題時(shí)， 便以電子郵件、網(wǎng)絡(luò)電話或者是BBS 留言等方式詢問(wèn)教師， 教師再通過(guò)電子郵件等方式對(duì)學(xué)生的疑難問(wèn)題給予解答。2、討論學(xué)習(xí)模式討論學(xué)習(xí)教學(xué)模式通常有兩種實(shí)現(xiàn)方式: 一種是利用BBS系統(tǒng)， 由各授課教師在網(wǎng)絡(luò)上建立相應(yīng)講座的主題討論組， 學(xué)員登錄網(wǎng)絡(luò)， 在特定的主題區(qū)內(nèi)發(fā)言或討論; 另一種， 可以利用基于圖形用戶界面、操作簡(jiǎn)單、方便， 且具有超媒體特點(diǎn)的WWW網(wǎng)絡(luò)， 在WWW 的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)討論學(xué)習(xí)。3、探索學(xué)習(xí)模式這種模式可以先在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置一些適合特定學(xué)員對(duì)象解決的問(wèn)題和案例， 然后向?qū)W員， 要求學(xué)員解答?？梢蕴峁┐罅颗c問(wèn)題和案例相關(guān)的資料供學(xué)員在解決問(wèn)題的過(guò)程中查閱。另外， 也給學(xué)員在工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的疑難問(wèn)題提供適當(dāng)?shù)膯l(fā)或提示。
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如：《考試周刊》 論我國(guó)金融改革及其未來(lái)發(fā)展
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簡(jiǎn)歷版面必須有條理
楊萃先老師表示，簡(jiǎn)歷的版面必須有條理、一目了然。因?yàn)镠R喜歡的簡(jiǎn)歷結(jié)構(gòu)清晰、一眼就能找到相應(yīng)的信息在哪里。而在描述個(gè)人信息時(shí)，必須像議論文一樣用數(shù)字與事實(shí)來(lái)說(shuō)話。尤其是“自我介紹”這個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)例來(lái)說(shuō)明自己的優(yōu)點(diǎn)，而不是一味只說(shuō)“有責(zé)任感、組織能力強(qiáng)”這種空泛的表術(shù)。
為了吸引HR的眼球，求職者還必須在簡(jiǎn)歷中“秀”出自己與眾不同的亮點(diǎn)，即使它與應(yīng)聘的職位沒(méi)有直接聯(lián)系，但這往往能體現(xiàn)出求職者的“可轉(zhuǎn)移能力”。
間歷制作必須有針對(duì)性
在制作簡(jiǎn)歷時(shí)，求職者還必須對(duì)簡(jiǎn)歷進(jìn)行“客戶化”，也就是說(shuō)簡(jiǎn)歷必須有針對(duì)性，針對(duì)每一個(gè)公司和職位制作不同的簡(jiǎn)歷。在簡(jiǎn)歷中重點(diǎn)列舉與所申請(qǐng)公司及職位相關(guān)的信息，弱化甚至刪除對(duì)方可能并不重視的內(nèi)容。尤其是把符合招聘啟事中明確列出的職位具體要求的信息點(diǎn)放在一個(gè)黃金位置(一般在A4紙的上1/3處)。在編排信息點(diǎn)時(shí)，要進(jìn)行邏輯分類，從而體現(xiàn)出求職者的邏輯性思維能力。最后，簡(jiǎn)歷的語(yǔ)言表達(dá)必須做到簡(jiǎn)練，一頁(yè)為好。在完成簡(jiǎn)歷之后，一定要找至少五個(gè)人讓他們?nèi)Τ霾幻靼椎男畔⒑透信d趣的信息，對(duì)簡(jiǎn)歷再次潤(rùn)色，逐步完善自己的簡(jiǎn)歷。
不要以附件形式發(fā)電郵簡(jiǎn)歷
論文摘要：視聽(tīng)電子郵件系統(tǒng)是針對(duì)傳統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)的創(chuàng)新，文章敘述了系統(tǒng)構(gòu)思、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)中解決的主要技術(shù)問(wèn)題。對(duì)其中的郵件客戶端模塊、媒體文件接收模塊等主要程序模塊的工作原理，模塊結(jié)構(gòu)，功能詳細(xì)介紹。最后，對(duì)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)作了總結(jié)和展望。
【Key words】Audiovisual E-mail; Structure of system; Windows Media Server；ASF.
【Abstract】 The audiovisual E-mail system is the innovation which aims at traditional E-mail system， the article describes system to conceive outline and resolves in structure of a system and system design of cardinal technique problem. A model of the mail client ， a model of the medium document receives ， and so on main program module principle of work， modular structure， function detailed introduction. End made summary and outlook to the system development.
1 概述
電子郵件作為Internet網(wǎng)信息交流方式為人們廣泛采用，隨信息技術(shù)的發(fā)展人們對(duì)視聽(tīng)媒體信息交流有了更多的要求。目前，以電子郵件發(fā)送視、聽(tīng)媒體信息采用2種方式實(shí)現(xiàn)：1.視、聽(tīng)媒體以附件發(fā)送；2. 視、聽(tīng)媒體信息存放地址的超鏈接，通過(guò)超鏈接可以下載或點(diǎn)播觀看。以上方式不足的是：需求收發(fā)方郵箱都有大的附件空間；媒體信息私密性弱；郵件系統(tǒng)視、郵件系統(tǒng)視、聽(tīng)功能集成度弱。
我們?cè)O(shè)計(jì)的視、聽(tīng)郵件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了視聽(tīng)收發(fā)功能的集成。克服了目前電子郵件系統(tǒng)發(fā)送視、聽(tīng)媒體信息的不足。系統(tǒng)的基本工作模式是：在客戶端完成采集、編碼、加密媒體信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳媒體信息到郵件服務(wù)器和流媒體服務(wù)器。在郵件接收客戶端，通過(guò)帳號(hào)、口令到郵件服務(wù)器和流媒體服務(wù)器接收郵件，郵件中如有媒體信息的話直接點(diǎn)擊就可以通過(guò)流媒體服務(wù)器直接傳輸并在接收客戶端播放。該系統(tǒng)是我們提出的一種具有特定功能的郵件系統(tǒng)，系統(tǒng)已經(jīng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，并已通過(guò)項(xiàng)目專家組的驗(yàn)收。
2系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)功能
系統(tǒng)建立在流媒體技術(shù)基礎(chǔ)上，具有在線觀看音、視頻信件的電子郵件系統(tǒng)，包括：客戶端、郵件服務(wù)器與媒體服務(wù)器三部分組成。郵件客戶端完成郵件編輯、音視頻數(shù)據(jù)采集、音視頻數(shù)據(jù)壓縮/加密，上傳至媒體服務(wù)器；媒體服務(wù)器存儲(chǔ)媒體數(shù)據(jù)并返回媒體訪問(wèn)信息，發(fā)信端接收并處理媒體訪問(wèn)信息，然后將信送至郵件服務(wù)器。
接收郵件客戶端，登入郵件服務(wù)器后收到發(fā)來(lái)的郵件，郵件的媒體內(nèi)容保存在媒體服務(wù)器上。郵件客戶端收到的僅僅是媒體內(nèi)容在媒體服務(wù)器上的存儲(chǔ)信息，通過(guò)點(diǎn)播連接客戶端與服務(wù)器，內(nèi)容以ASF（Advanced Streaming Format (ASF) / 高級(jí)流格式）流從服務(wù)器傳到客戶端實(shí)時(shí)播放。系統(tǒng)工作原理如圖1所示。
2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)由三部分構(gòu)成：郵件客戶端、流媒體服務(wù)器、郵件服務(wù)器，如圖2所示。
2.2.1郵件客戶端模塊
由10個(gè)子模塊組成，如圖3所示。
2.2.2流媒體服務(wù)器模塊
由文件接收模塊、Windows Media Server組件、多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)組成。文件接收模塊運(yùn)行在流媒體服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)文件的接收功能。主要用于接收來(lái)自客戶端軟件上傳的文件。并把接收到的文件放置在流媒體服務(wù)器上，供流媒體服務(wù)處理。
文件接收模塊框圖，如圖4所示：
2.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
2.3.1開(kāi)發(fā)環(huán)境與運(yùn)行平臺(tái)
郵件客戶端運(yùn)行在Windows 2000 或以上操作系統(tǒng)平臺(tái)，流媒體服務(wù)器、郵件服務(wù)器模塊運(yùn)行在Windows Server 2000 操作系統(tǒng)平臺(tái)。開(kāi)發(fā)環(huán)境有Windows Media 9、WinMail 4.2、Delphi 7.0開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
2.3.2系統(tǒng)運(yùn)行界面
1.郵件客戶端界面：
轉(zhuǎn)貼于
2. 視頻采集界面：
3系統(tǒng)設(shè)計(jì)技術(shù)問(wèn)題
3.1媒體文件接收模塊
Windows Media 服務(wù)器能夠用 .asf、.wma、.MP3 和 .wav 格式向郵件客戶端提供多媒體內(nèi)容。ASF是建議的流格式，若選擇傳送流式化 .wav 或 .MP3 格式文件，服務(wù)器性能會(huì)受影響。ASF是一種支持在各類網(wǎng)絡(luò)和協(xié)議下進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞的公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)。ASF是一種數(shù)據(jù)格式，適于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送多媒體流，也同樣適于在本地播放。
文件接收模塊運(yùn)行在流媒體服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)媒體文件的接收、媒體文件數(shù)據(jù)標(biāo)記、媒體文件的傳輸與管理功能。媒體文件接收模塊框圖，如圖4所示，與Windows Media 服務(wù)器同時(shí)啟動(dòng)，監(jiān)聽(tīng)服務(wù)端口：5555，程序源代碼略。
3.2媒體信息的編碼/解碼
在郵件客戶端媒體信息的采集、上傳與接受播放是系統(tǒng)設(shè)計(jì)中必須認(rèn)真考慮和解決的問(wèn)題，與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)。流媒體的使用，客戶端經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收媒體內(nèi)容并通過(guò)客戶端媒體解碼功能，實(shí)時(shí)播放媒體內(nèi)容。流媒體大大減少了客戶端上的等待時(shí)間和存儲(chǔ)需求。
Windows Media Tools / Windows Media 工具，是一套用來(lái)為 Windows Media 服務(wù)創(chuàng)建 ASF 內(nèi)容的工具。這些工具包含 Windows Media 編碼器、Windows Media Author 和 Windows Media ASF 索引程序；轉(zhuǎn)換實(shí)用工具 VidToASF 和 WavToASF；以及文件工具 ASFCheck 和 ASFChop。
郵件客戶端模塊通過(guò)控件直接調(diào)用Windows Media編碼器采集、編碼完成媒體信息的采集編碼，也可通過(guò)編碼器完成媒體文件格式的轉(zhuǎn)換。對(duì)媒體信息編碼為ASF流，它可按任何基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議傳輸。ASF流通過(guò)多播或單播從Windows Media服務(wù)器流向客戶端。
對(duì)ASF流媒體文件測(cè)試，視頻（分辨度：800×600；比特率：42kbps；幀/秒：8），音頻(比特率: 32kbps)，編碼與分辨度和時(shí)間成正比，測(cè)試結(jié)果如圖7所示。
4結(jié)束語(yǔ)
視聽(tīng)電子郵件系統(tǒng)作為對(duì)傳統(tǒng)郵件的創(chuàng)新，通過(guò)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)，探索出系統(tǒng)構(gòu)造的可行性方案，在此基礎(chǔ)上完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。我們主要設(shè)計(jì)、編碼完成了郵件客戶端模塊；媒體文件接收模塊等程序模塊。系統(tǒng)通過(guò)測(cè)試、運(yùn)行達(dá)到了功能要求，并通過(guò)了項(xiàng)目演示和驗(yàn)收。
隨計(jì)算機(jī)媒體技術(shù)的發(fā)展，對(duì)今后工作有如下展望：（1）使系統(tǒng)功能完善，能夠滿足應(yīng)用需求；（2）在視聽(tīng)電子郵件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出更多符合社會(huì)需求的視聽(tīng)系統(tǒng)。
參考文獻(xiàn)
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