發(fā)布時(shí)間：2023-03-16 15:58:11
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
論文關(guān)鍵詞：指導(dǎo)，高職學(xué)生，學(xué)習(xí)，商務(wù)英語(yǔ)視聽說
1引言
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)高職高專院校有近三分之一的學(xué)校開設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)[1]。商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，主要特點(diǎn)是應(yīng)用性強(qiáng)，而商務(wù)英語(yǔ)視聽說課程是培養(yǎng)聽說交際能力的主要形式。教師充分利用豐富的視聽說材料給學(xué)生帶來真實(shí)具體的交流示范，再現(xiàn)真實(shí)的商務(wù)交際情境，從而更有效地掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)交際能力。本文結(jié)合《新視野商務(wù)英語(yǔ)視聽說》探討如何指導(dǎo)高職學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)視聽說。
2商務(wù)英語(yǔ)視聽說課程簡(jiǎn)析
商務(wù)英語(yǔ)視聽說是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)一門重要的技能課程，是融視、聽、說于一體進(jìn)行教學(xué)，通過視聽輸入提高說的輸出能力[2]。教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生通過具有針對(duì)性的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí),通過專門系統(tǒng)的聽力訓(xùn)練，培養(yǎng)和提高商務(wù)工作環(huán)境下所需要的聽讀說寫能力以及從多種材料中獲取商務(wù)信息并進(jìn)行分析、理解、歸納、判斷等方面的能力，進(jìn)行有效的英語(yǔ)交流和商務(wù)活動(dòng)。為了達(dá)到目標(biāo)，選擇合適教材很重要?！缎乱曇吧虅?wù)英語(yǔ)視聽說》直觀生動(dòng)、難度適中、突出應(yīng)用、內(nèi)容豐富，改變傳統(tǒng)的、單一的以“聽”為主的聽說教學(xué)模式，構(gòu)建多維度的“音”、“像”結(jié)合的互動(dòng)聽說教學(xué)模式[1]。讓學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，通過英語(yǔ)獲取商務(wù)知識(shí)，提高技能。
3高職學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)視聽說學(xué)習(xí)現(xiàn)狀
3.1 學(xué)習(xí)目的不明確，缺乏學(xué)習(xí)興趣
高職高專院校一般安排三年級(jí)實(shí)習(xí)，學(xué)生真正用心學(xué)習(xí)的時(shí)間主要集中在一二年級(jí)，相對(duì)比較少。進(jìn)入大學(xué)后學(xué)生受到四級(jí)考試的影響，單純地背詞匯書，盲目地做大量試題，認(rèn)為學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的就是通過等級(jí)考試。而部分學(xué)生認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)比中學(xué)輕松，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)視聽說課更有一種畏懼和排斥心理，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)視聽說只是為了通過期末考試，不愿意投入精力有計(jì)劃有目的地學(xué)習(xí)。
3.2 專業(yè)詞匯量少
詞匯量少一直是很多英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提高英語(yǔ)水平的主要障礙。詞匯在學(xué)習(xí)英語(yǔ)和提高英語(yǔ)綜合能力的過程中一直發(fā)揮重要作用。高職學(xué)生只有掌握必要的詞匯才能完成聽力、閱讀、口語(yǔ)等任務(wù)，才能提高英語(yǔ)水平。而商務(wù)英語(yǔ)中存在大量專業(yè)詞匯和表達(dá)，學(xué)生對(duì)此十分陌生，直接影響視聽說教學(xué)效果。如：marketing，catalogue中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)論文，makeenquiries，place an order，negotiate prices，demandexceeds supply。學(xué)生可能會(huì)根據(jù)已經(jīng)學(xué)過的詞匯“market”猜測(cè)“marketing”的意思僅僅與“市場(chǎng)”相關(guān)，但是想到“營(yíng)銷”的可能性很??；學(xué)生更不知道在商務(wù)英語(yǔ)中“order”是“訂單”。
3.3聽力理解問題
學(xué)生聽力能力差，影響聽力理解的因素有很多：（1）語(yǔ)音。缺乏語(yǔ)音知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，很難做出快速正確的反應(yīng)。（2）語(yǔ)速。平時(shí)練習(xí)少習(xí)慣較慢語(yǔ)速，遇到正常的交際對(duì)話和大篇文章時(shí)就會(huì)不適應(yīng)，而且喜歡將聽到的材料在頭腦中譯成漢語(yǔ)再去理解，導(dǎo)致跟不上語(yǔ)速。（3）詞匯及語(yǔ)法。詞匯量不足和語(yǔ)法知識(shí)不牢固直接影響聽力理解。有的學(xué)生詞匯量大但是對(duì)單詞和短語(yǔ)沒有形成反射，導(dǎo)致聽不懂。（4）文化背景知識(shí)。不了解中西方文化背景知識(shí)上的差異，給聽力理解帶來一些困難。（5）心理。平時(shí)練習(xí)少，加上以上四點(diǎn)因素的影響，一旦開始聽力就無法集中注意力進(jìn)入狀態(tài)，造成緊張煩躁。
3.4口語(yǔ)問題
對(duì)高職學(xué)生而言，學(xué)習(xí)英語(yǔ)是為了與人交流，因此英語(yǔ)聽說能力的培養(yǎng)尤為重要。但是長(zhǎng)期以來我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)一直存在“高分低能，啞巴英語(yǔ)，費(fèi)時(shí)低效”的問題。教學(xué)中“重考試成績(jī)，輕能力培養(yǎng)”，“重語(yǔ)法，輕口語(yǔ)”的現(xiàn)象普遍存在[4]論文的格式。課堂上教師以“灌輸”方式為主，提供給學(xué)生訓(xùn)練口語(yǔ)的機(jī)會(huì)較少。學(xué)生習(xí)慣“看”英語(yǔ)，一旦要求開口“說”就表現(xiàn)出很不自信，課后更不會(huì)花時(shí)間練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)。因此，學(xué)生具備一定讀寫能力，但在一些實(shí)際場(chǎng)合卻無法用適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)正確表達(dá)自己的思想。
4采用正確方法指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)視聽說課
4.1 明確學(xué)習(xí)目的，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣
指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的是交流而不是應(yīng)付等級(jí)考試，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)視聽說是為將來在商務(wù)環(huán)境中工作打基礎(chǔ)而不僅僅是通過期末考試。興趣是最好的老師，教學(xué)需要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”的教學(xué)活動(dòng)[4]。教師應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力同時(shí)注重發(fā)展學(xué)生的交際能力。將視聽說三者有機(jī)結(jié)合，采用靈活多樣的教學(xué)方法，在課堂上生動(dòng)再現(xiàn)教材中的各個(gè)商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，讓學(xué)生模擬感受真實(shí)的場(chǎng)景，激發(fā)學(xué)生積極參與課堂交際任務(wù)。
4.2 輸入商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯和表達(dá)
語(yǔ)言知識(shí)是語(yǔ)言交際能力的前提，沒有扎實(shí)的語(yǔ)言知識(shí)就不可能獲得較強(qiáng)的語(yǔ)言交際能力[6]。掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)詞匯和表達(dá)是進(jìn)行視聽說活動(dòng)的前提，因此，教師應(yīng)該要求學(xué)生獲得與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的專業(yè)詞匯和表達(dá)。教師可以將單元關(guān)鍵詞匯，如：formal order，articlenumber，specifications，delivery，unitprice，total amount等，讓學(xué)生對(duì)所學(xué)單元摘要根據(jù)自己課堂上的吸收情況強(qiáng)化鞏固。
4.3 提高學(xué)生的聽力理解能力
聽是語(yǔ)言輸入的重要途徑，聽者應(yīng)該積極地進(jìn)行預(yù)測(cè)、辨別、推斷、獲取有用的關(guān)鍵信息。傳統(tǒng)的“聽錄音、對(duì)答案、再聽錄音”聽力模式已大大影響聽力教學(xué)。課堂上教師指導(dǎo)學(xué)生不需力圖聽懂每一個(gè)單詞，應(yīng)學(xué)會(huì)把握大意抓住關(guān)鍵信息。如果通過詞匯和語(yǔ)言點(diǎn)輸入，學(xué)生仍然不能按要求完成視聽說任務(wù)，教師則可以在每項(xiàng)任務(wù)之前列出視聽說材料的關(guān)鍵詞和表達(dá)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行聽前預(yù)測(cè)。例如Placing an Order單元的一個(gè)聽力任務(wù)，三個(gè)問題的答案都比較長(zhǎng)而且學(xué)生不熟悉聽力內(nèi)容。教師在播放錄音前先列出關(guān)鍵詞和生詞：large capacity，configured，automaticdocument feeder，payable cheque等。學(xué)生能根據(jù)關(guān)鍵詞預(yù)測(cè)聽力材料，獲取記錄信息和組織答案時(shí)有準(zhǔn)備有參考，從而消除了焦慮，增加了信心，提高了聽力理解能力。
4.4 課堂上創(chuàng)造真實(shí)的商務(wù)環(huán)境
視聽是語(yǔ)言輸入的重要途徑中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)論文，多媒體視聽手段所提供的信息輸入方式聲形并茂、形象生動(dòng)[6]。商務(wù)英語(yǔ)視聽說應(yīng)注重英語(yǔ)聽說技能在各種商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用。課堂上利用多媒體視聽資源，努力創(chuàng)造真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生積極參與認(rèn)知過程，刺激大腦并做出反應(yīng)，有利于消化吸收語(yǔ)言知識(shí)并進(jìn)入大腦長(zhǎng)期存儲(chǔ)，使之成為真正的語(yǔ)言輸入。播放視頻前，帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)生詞和短語(yǔ)，看圖片了解主要角色和場(chǎng)景并預(yù)測(cè)視頻大意。然后播放第一遍，指導(dǎo)學(xué)生不需完成練習(xí)任務(wù)，重點(diǎn)是能明白視頻大意。播放第二遍前讓學(xué)生快速瀏覽練習(xí)，觀看時(shí)能準(zhǔn)確抓住關(guān)鍵信息，并做一些記錄。播放第三遍時(shí)，教師提供要點(diǎn)提示，視頻關(guān)鍵地方給予暫?；蛑貜?fù)讓學(xué)生思考記錄。最后如果有必要可以顯示字幕再播放一遍，學(xué)生能更深入地理解該場(chǎng)景的涵義。
4.5 給學(xué)生更多機(jī)會(huì)開口“說”
語(yǔ)言是一種交際工具，語(yǔ)言教學(xué)的最終目的就是培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用該語(yǔ)言的能力[6]。視聽說課堂教學(xué)應(yīng)該注重視、聽、說三個(gè)環(huán)節(jié)的連貫。讓學(xué)生開口說至關(guān)重要。進(jìn)行說的任務(wù)前，教師首先指導(dǎo)學(xué)生背誦并反復(fù)操練以掌握教材中與單元主題相關(guān)的表達(dá)，然后進(jìn)行視聽練習(xí)，這些語(yǔ)言輸入活動(dòng)大大幫助學(xué)生準(zhǔn)備開口說。課堂上教師將學(xué)生分成小組，根據(jù)教材視頻之后的Role-play所提供的場(chǎng)景，讓學(xué)生口頭練習(xí)對(duì)話或者討論。學(xué)生經(jīng)過語(yǔ)言要點(diǎn)和視聽練習(xí)的輸入之后，能夠模仿視頻將學(xué)到的知識(shí)表達(dá)出來，進(jìn)行語(yǔ)言輸出。這種先輸入再輸出的過程將教師講的課堂變?yōu)閷W(xué)生練的課堂，模擬商務(wù)交流的過程有效地幫助學(xué)生掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，提高口語(yǔ)交際能力。
5 結(jié)語(yǔ)
綜上所述，明確教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的，在教學(xué)中打破傳統(tǒng)陳舊的教學(xué)理念，結(jié)合高職學(xué)生的實(shí)際情況采用正確的方法指導(dǎo)，創(chuàng)造真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，重點(diǎn)培養(yǎng)聽說能力，同時(shí)重視商務(wù)文化知識(shí)，才能真正提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)交際水平。
參考文獻(xiàn)：
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長(zhǎng)久以來，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)到底是以“商”為主，還是以“英”為主，一直是學(xué)術(shù)界討論的熱點(diǎn)問題。筆者經(jīng)過多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來看，高職層次的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的就業(yè)還是偏向商業(yè)的居多。商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生一般會(huì)在小型企業(yè)里，擔(dān)任跑單和業(yè)務(wù)洽談方面的工作，某些場(chǎng)合偶爾會(huì)用到英語(yǔ)，但是比起英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生來說，他們不會(huì)像英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生只靠英語(yǔ)謀生，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生還無法達(dá)到那種水平，由此，“英為商用”應(yīng)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)的指導(dǎo)方針。面臨日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，我們確實(shí)需要思考怎樣才能把學(xué)生培養(yǎng)成既有扎實(shí)的英語(yǔ)功底，又能精通商務(wù)專業(yè)。在以往的教學(xué)模式培養(yǎng)上，教師只重視英語(yǔ)的聽、說、讀、寫、譯五個(gè)方面的基本技能，在這基礎(chǔ)上讓學(xué)生了解一些商務(wù)知識(shí)，但是教師往往忽略了這兩者的結(jié)合問題。就造成了培養(yǎng)出來的學(xué)生既懂一些商務(wù)知識(shí)，又有一定的英語(yǔ)功底，但無法利用英語(yǔ)來從事商務(wù)工作，這就需要教師通過學(xué)生的專業(yè)來向職業(yè)能力轉(zhuǎn)化的一個(gè)過程。
2雙語(yǔ)教學(xué)符合高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需求
2.1雙語(yǔ)教學(xué)的界定
何為雙語(yǔ)教學(xué)？國(guó)內(nèi)通行的觀點(diǎn)是運(yùn)用外語(yǔ)(主要是英語(yǔ))來進(jìn)行非英語(yǔ)課程的教學(xué)。雙語(yǔ)教學(xué)不僅僅是教學(xué)語(yǔ)言的問題，實(shí)際上還應(yīng)該是教學(xué)模式的一個(gè)改革，不能僅僅為了雙語(yǔ)而雙語(yǔ)；雙語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)階段性的概念，不同階段的一個(gè)重要標(biāo)志是外語(yǔ)的使用范圍和形式；雙語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程(教師/教材/學(xué)生/教學(xué)輔助資源/教學(xué)模式)，如果系統(tǒng)不完善將成為專業(yè)英語(yǔ)課程。
2.2高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)
高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)主要培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，重點(diǎn)面向外貿(mào)基層的應(yīng)用型高等專門人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)有扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，牢固掌握對(duì)外貿(mào)易理論、實(shí)務(wù)、國(guó)際營(yíng)銷、金融等方面的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。在必備的商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事涉外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備可持續(xù)發(fā)展的能力。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的大量需求，要求我們要依據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位，尋找和建立一種能充分發(fā)揮實(shí)踐性教學(xué)功能培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的教學(xué)模式。
2.3雙語(yǔ)教學(xué)是高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)方面的一種突破
作為跨學(xué)科結(jié)構(gòu)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)改革要有利于商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)技能的有機(jī)結(jié)合，提高教學(xué)效率與效果。怎樣實(shí)現(xiàn)“商務(wù)”和“英語(yǔ)”的整合，是一直困惑教師的問題。商務(wù)模塊和英語(yǔ)模塊的簡(jiǎn)單相加，顯然不能解決問題。融合商務(wù)和英語(yǔ)的雙語(yǔ)教學(xué)模式，為我們找到了一個(gè)突破口。有利于進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生商務(wù)與語(yǔ)言的整合，進(jìn)一步提升商務(wù)知識(shí)和技能的培養(yǎng),使他們的專業(yè)知識(shí)到達(dá)一個(gè)比較高的層次。
3目前雙語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施面臨的主要問題
3.1課程設(shè)置需要調(diào)整改革
商務(wù)與英語(yǔ)的融合，首先體現(xiàn)在課程設(shè)置上。在教學(xué)中應(yīng)采取“英為商用，商英結(jié)合”的教學(xué)模式，融合商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)技能，即在英語(yǔ)課程的教學(xué)中融入商務(wù)知識(shí)、在商務(wù)課程中采取雙語(yǔ)教學(xué)。對(duì)一些核心的商務(wù)課程，如“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”等，采用雙語(yǔ)教學(xué)的模式，讓學(xué)生在英語(yǔ)的氛圍中學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)，避免了商務(wù)和英語(yǔ)的脫節(jié)。這樣學(xué)生們學(xué)習(xí)英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)的時(shí)間都得到了充分的擴(kuò)充。并且，商務(wù)與英語(yǔ)的有機(jī)結(jié)合、融會(huì)貫通，必將產(chǎn)生“一加一大于二”的喜人效果。
3.2對(duì)教師的雙師素質(zhì)要求大大提高
商務(wù)與英語(yǔ)的融合，要求教師既要傳授商務(wù)知識(shí)，又要培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言能力、商務(wù)操作技能及其他通用能力。這給教師帶來極大的挑戰(zhàn)。原有的任課教師中，商務(wù)課教師英語(yǔ)能力有限，且英語(yǔ)教師習(xí)慣單純的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)、缺乏相關(guān)的商務(wù)知識(shí)與技能。因此，這兩類教師都很難勝任雙融合的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。因此，招聘新教師時(shí)要特別注重教師在英語(yǔ)與商務(wù)方面的雙重素質(zhì)。雙師素質(zhì)的教師來源可以從以下途徑解決：從企業(yè)引進(jìn)有商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的英語(yǔ)人才；引進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的碩士研究生；還可以安排現(xiàn)有英語(yǔ)教師參加各種商務(wù)培訓(xùn)、到企業(yè)掛職鍛煉等。進(jìn)一步加大商務(wù)知識(shí)英文授課和英語(yǔ)課程添加商務(wù)內(nèi)容的力度，加快英語(yǔ)教師商務(wù)化的進(jìn)程，努力建設(shè)“雙師型”的教師隊(duì)伍，提高教師的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量?？傊?，針對(duì)高職學(xué)生目前的生源情況，要實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，教師必須起主導(dǎo)作用，否則雙語(yǔ)教學(xué)的效果將大打折扣。具體來講教師必須結(jié)合學(xué)生的基礎(chǔ)和課程的知識(shí)體系，通過多種途徑來實(shí)現(xiàn)知識(shí)表述的通俗化，知識(shí)內(nèi)容和相關(guān)語(yǔ)言的高重復(fù)率，并通過學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)和立體化學(xué)習(xí)資源的提供來逐步培養(yǎng)學(xué)生的自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣，并逐步向自主學(xué)習(xí)，研究型學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變。
4結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；口語(yǔ)培養(yǎng)；問題探究
經(jīng)濟(jì)全球化，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的日益增多，社會(huì)對(duì)人才的要求也越來越高。英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言，隨著國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)影響力的擴(kuò)大，使用范圍愈發(fā)地廣泛。商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的重要內(nèi)容，對(duì)其教學(xué)方法的深入研究，將成為突破傳統(tǒng)教學(xué)瓶頸的重要手段。在技能教學(xué)活動(dòng)中，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)使用技巧的講解有別于一般英語(yǔ)學(xué)習(xí)，因此，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，除了講解專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)之外，還要注重商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的練習(xí)，以提升商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)用性?，F(xiàn)階段，企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)浪潮中面臨著巨大的生存壓力，如何提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，除了走節(jié)約型成本發(fā)展道路之外，擁有高素質(zhì)的人才將成為重要的影響因素。針對(duì)此，技工類學(xué)校注重教學(xué)的實(shí)用性，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)實(shí)施教學(xué)改革，提升教學(xué)效果，以滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求，為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的教學(xué)戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造條件。
一、技工學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀
（一）學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)不重視，學(xué)習(xí)積極性不高
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)與普通英語(yǔ)密切相關(guān)，是建立在普通英語(yǔ)之上的專業(yè)學(xué)習(xí)課程，因此，對(duì)學(xué)生的基本素質(zhì)也有著較高的要求。若學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)較差，會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)造成不良影響。對(duì)于大多數(shù)技工院校來說，入校生與高職院?；虼髮W(xué)院校相比，學(xué)生基礎(chǔ)較薄弱，且學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力不足，致使很多學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)成績(jī)較差。而在教學(xué)上，技工學(xué)校多沿襲傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師占據(jù)課堂時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)生自主學(xué)習(xí)時(shí)間不足，學(xué)生的主體地位不明顯，加之學(xué)生自我放松，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)不重視，成績(jī)無法得到有效提升，從而導(dǎo)致學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，這些都不利于學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能本領(lǐng)也將形成極大的阻礙。
（二）缺乏理想的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境
自然真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境是學(xué)好語(yǔ)言的關(guān)鍵。英語(yǔ)學(xué)習(xí)離不開語(yǔ)言環(huán)境，課堂上短短幾十分鐘的學(xué)習(xí)并不能完全培養(yǎng)出學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。國(guó)內(nèi)技工學(xué)校，雖然大中城市的英語(yǔ)教學(xué)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)教學(xué)思想，采用了新型的教學(xué)方法，但因教學(xué)條件有限，無法給學(xué)生提供真實(shí)有效的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，盡管有心突破，也因種種因素的制約，一時(shí)很難打破常規(guī)，這也就造成了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)實(shí)效性差，無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。
（三）教學(xué)模式傳統(tǒng)，方案陳舊
在傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)模式影響下，大多數(shù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教師也是在確定教學(xué)目標(biāo)之后，對(duì)課本知識(shí)從頭講到尾，很少給學(xué)生留下討論的時(shí)間，而學(xué)生自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)也少之又少，致使學(xué)生形成了輕口語(yǔ)重知識(shí)的學(xué)習(xí)理念?？谡Z(yǔ)練習(xí)的缺失，不僅影響學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)感也有重要的影響。在信息化時(shí)代背景下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對(duì)現(xiàn)代教學(xué)手段的良好應(yīng)用，對(duì)于教學(xué)效果的提升具有重要的作用，但因教學(xué)條件有限，教學(xué)設(shè)備缺乏，致使商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)缺乏時(shí)代性。英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)方式對(duì)于學(xué)生口語(yǔ)水平的影響至關(guān)重要，因傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)效性差，學(xué)生的實(shí)踐能力不足，偏重視語(yǔ)法、語(yǔ)音及詞匯量的掌握，而忽視對(duì)口語(yǔ)練習(xí)的做法使英語(yǔ)在工作和生活中實(shí)用性不強(qiáng)，這將給學(xué)生以后的就業(yè)發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響。
（四）教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐差距較大
技工學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)主要是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求相對(duì)較高。它要求學(xué)生畢業(yè)后對(duì)技術(shù)的運(yùn)用完全掌握，并在工作中能夠嫻熟運(yùn)用，以滿足企業(yè)對(duì)技工人才的需求。但現(xiàn)階段，技工類學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)主要在課堂開展，沒有恰到好處地跟商務(wù)接軌，學(xué)生很難得到實(shí)際運(yùn)用的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致很多學(xué)生畢業(yè)之后，無法找到相關(guān)工作，形成了學(xué)而無用的現(xiàn)象，或者即使從事相關(guān)的工作，也無法很好地利用英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行交流。
二、針對(duì)技工學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀提出對(duì)策
（一）結(jié)合商務(wù)專業(yè)知識(shí)，合理地設(shè)置課程
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)是商務(wù)英語(yǔ)的重要組成部分，合理地設(shè)置英語(yǔ)口語(yǔ)課程，有利于提高英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)水平。將課程設(shè)置與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合，可以更好地體現(xiàn)出英語(yǔ)口語(yǔ)的應(yīng)用價(jià)值，從而使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之后，具備一定的從業(yè)優(yōu)勢(shì)，為提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造條件。例如，教師合理地運(yùn)用課本知識(shí)，設(shè)定相應(yīng)的商務(wù)情景，要求學(xué)生在課外模擬完成，并在課堂上檢驗(yàn)實(shí)踐成果，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。在課堂上，根據(jù)從實(shí)踐交流上獲得的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的聯(lián)系，設(shè)計(jì)相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)使用環(huán)境，鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)交流，讓學(xué)生真切地感受到商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用氛圍，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)口語(yǔ)的運(yùn)用能力，為畢業(yè)就業(yè)做好準(zhǔn)備。
（二）營(yíng)造英語(yǔ)氛圍，采用更恰當(dāng)?shù)姆绞教岣哂⒄Z(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力
技工學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)因英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍不濃，口語(yǔ)訓(xùn)練方式欠缺，導(dǎo)致課堂教學(xué)效果不理想。因此，我們要打破傳統(tǒng)英語(yǔ)口語(yǔ)的訓(xùn)練方式，將其與生活緊密結(jié)合起來，注重實(shí)際應(yīng)用，提高英語(yǔ)的運(yùn)用效率，最好是將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)與日?；顒?dòng)結(jié)合起來，以營(yíng)造良好的口語(yǔ)練習(xí)氛圍，從而達(dá)到使用的目的。除此之外，還可以借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采取多模仿、多背誦、多復(fù)述，有意識(shí)地克服翻譯習(xí)慣等，以提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的表達(dá)能力。
（三）創(chuàng)新教學(xué)方法，為學(xué)生創(chuàng)造更多練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)
我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)越來越頻繁，人們對(duì)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)越來越重視。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，應(yīng)該改變教學(xué)理念，創(chuàng)新教學(xué)方式，為學(xué)生創(chuàng)造更多練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。如采用分組教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生互相討論與學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。技工學(xué)校班級(jí)人數(shù)較多，課堂上很難兼顧到每一名學(xué)生，而英語(yǔ)口語(yǔ)需要一個(gè)長(zhǎng)期的交流練習(xí)，在課堂上分小組教學(xué)，可以使每一名學(xué)生學(xué)習(xí)用英語(yǔ)口語(yǔ)進(jìn)行思考與交流。通過合理選擇組合方式，進(jìn)行小組內(nèi)問題探討，或者進(jìn)行主題口語(yǔ)練習(xí)，極大地提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)熱情，鍛煉英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)能力。小組教學(xué)的靈活性，不僅可以提供更多對(duì)話練習(xí)機(jī)會(huì)，也可以進(jìn)行全英文舞臺(tái)劇表演，還可讓小組與小組之間進(jìn)行比賽，如此，既可消除學(xué)生的膽怯心理，也有利于提高學(xué)生參與英語(yǔ)表達(dá)的熱情，從而提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平。
（四）結(jié)合時(shí)代特征，將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)融入到企業(yè)中
技工學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)用性很強(qiáng)，課堂教學(xué)應(yīng)該結(jié)合時(shí)代特征，關(guān)注商務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，增添企業(yè)元素，使學(xué)生真切感受到商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)在電子商務(wù)時(shí)代的重要性。如學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)習(xí)崗位，鼓勵(lì)學(xué)生走出校門，嘗試體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)的工作，在工作中提高自己的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交際運(yùn)用能力，同時(shí)提前適應(yīng)社會(huì)，為就業(yè)作好充分準(zhǔn)備。技工學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程的改革迫在眉睫，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效果證明，采用新型的教學(xué)模式比傳統(tǒng)的教學(xué)模式更能提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力。傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽視了口語(yǔ)練習(xí)，而商務(wù)英語(yǔ)最重要的恰恰是對(duì)口語(yǔ)的要求，因此，學(xué)校及教師要盡量為學(xué)生創(chuàng)造英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，以提升學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，為學(xué)生走入社會(huì)爭(zhēng)取更多的就業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造條件。
作者:楊明娥 單位:廣東省輕工業(yè)高級(jí)技工學(xué)校
【參考文獻(xiàn)】
[1]汪凱菁.淺談交際教學(xué)法在職校商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課堂上的應(yīng)用[J].神州(中旬刊),2011,15(4):47.
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關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);語(yǔ)法教學(xué);自主學(xué)習(xí)模式
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益加快，跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，作為溝通這種國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)交流和商務(wù)活動(dòng)的語(yǔ)言工具----商務(wù)英語(yǔ)正脫穎而成為一門新型的跨學(xué)科而綜合性的專業(yè)學(xué)科，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)，這對(duì)熟練掌握和靈活運(yùn)用好商務(wù)英語(yǔ)有十分現(xiàn)實(shí)的意義。
一、商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)
1.專業(yè)特點(diǎn)
商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)主要在于其教學(xué)的專業(yè)化、口語(yǔ)化和較強(qiáng)的針對(duì)性，歸根到底，實(shí)用性是商務(wù)英語(yǔ)最大的特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)要培養(yǎng)具有扎實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和廣博的商務(wù)專業(yè)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)在對(duì)外經(jīng)貿(mào)部門及企業(yè)單位從事外經(jīng)外貿(mào)實(shí)際工作，獨(dú)立完成外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)，從事商務(wù)活動(dòng)，勝任翻譯、商務(wù)談判、單證處理等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。
2.學(xué)生的特點(diǎn)
（1）大多數(shù)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)較好、但聽說讀寫能力一般。
（2）從心理上看，大多數(shù)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)較感興趣，他們學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)較明確，主要是為更好的就業(yè)，但對(duì)本專業(yè)缺乏細(xì)致的了解。
（3）從學(xué)習(xí)能力上看，學(xué)生缺乏自主學(xué)習(xí)的能力和規(guī)劃。
3.商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)法特點(diǎn)
通過傳授比較系統(tǒng)和完善的英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)，使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)法規(guī)則指導(dǎo)語(yǔ)言實(shí)踐，提高實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力。能熟練運(yùn)用這些語(yǔ)法的基本規(guī)則，分析解釋各種語(yǔ)法現(xiàn)象。
教師面對(duì)學(xué)生實(shí)際狀況，要完成教學(xué)任務(wù)和培養(yǎng)方案，并為學(xué)生今后職業(yè)生涯的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，必須采用行之有效的教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
二、自主學(xué)習(xí)的涵義
1.自主學(xué)習(xí)的定義
國(guó)外許多專家對(duì)“自主學(xué)習(xí)”進(jìn)行了不同的描述。Holec把自主學(xué)習(xí)定義為“控制自我學(xué)習(xí)的能力”（theabilitytotakechargeofone’sownlearning）。Dickinson認(rèn)為“學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中對(duì)其學(xué)習(xí)所作出的一切決策和對(duì)實(shí)施這些決策要全權(quán)負(fù)責(zé)”。國(guó)內(nèi)教育心理學(xué)研究認(rèn)為自主學(xué)習(xí)一般是指?jìng)€(gè)體自覺確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方法、監(jiān)控學(xué)習(xí)過程、評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果的過程。
2.培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力的意義
培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力是素質(zhì)教育的重要組成部分。“以學(xué)習(xí)者為中心”的教學(xué)觀點(diǎn)，使培養(yǎng)學(xué)習(xí)者自主性成為近年來英語(yǔ)教學(xué)界的共識(shí)。外語(yǔ)積極學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是：教學(xué)過程要在教師的指導(dǎo)下，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，積極參與耳聽、眼看、動(dòng)腦、動(dòng)手的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握自辨、自治、自理、自學(xué)能力，知識(shí)技能和運(yùn)用知識(shí)的能力。
因此，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，形成自主學(xué)習(xí)的能力，在獲取知識(shí)和信息的同時(shí)，提高自身的交際能力、表達(dá)能力及演示能力。三、自主學(xué)習(xí)模式的實(shí)施
自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)要貫穿于英語(yǔ)學(xué)習(xí)的全過程。心理學(xué)家布魯納認(rèn)為：學(xué)習(xí)是一個(gè)主動(dòng)的過程。結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平，靈活地、創(chuàng)造性地使用教材，要突出學(xué)生的主體性原則、和諧的師生關(guān)系則、多樣性原則，科學(xué)性評(píng)價(jià)原則，多層次、多途徑地培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
1.結(jié)合教材，激發(fā)自主學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生在入學(xué)考試時(shí)的成績(jī)普遍較高，大多數(shù)學(xué)生能認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性，存在不會(huì)學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。學(xué)生對(duì)這門課程的興趣越濃，其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性就越強(qiáng)。教師在授課過程中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的興趣。以《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)英語(yǔ)語(yǔ)法》教材為例。Unittwo的Pastperfectsimple。看似十分普通的時(shí)態(tài)，卻有許多值得注意的知識(shí)點(diǎn)。教師在授課時(shí)運(yùn)用PracticeA中的內(nèi)容對(duì)此時(shí)態(tài)的背景進(jìn)行presentation，使同學(xué)們進(jìn)一步了解和此時(shí)態(tài)相關(guān)的商務(wù)信息和常識(shí)。學(xué)生在這個(gè)過程中，已有的語(yǔ)言知識(shí)得到激活，激發(fā)了求知欲，進(jìn)而對(duì)所學(xué)內(nèi)容產(chǎn)生興趣。
2.引導(dǎo)學(xué)生掌握自主學(xué)習(xí)的基本方法
（1）明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，優(yōu)化“預(yù)習(xí)作業(yè)”
“預(yù)習(xí)作業(yè)”包括單元學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)難點(diǎn)、學(xué)習(xí)策略和方法等。通過完成預(yù)習(xí)，學(xué)生意識(shí)到自己是學(xué)習(xí)的主體，從而產(chǎn)生了學(xué)習(xí)的愿望，養(yǎng)成了自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力打下基礎(chǔ)。
（2）創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)
努力創(chuàng)設(shè)良好的語(yǔ)言情景和語(yǔ)用情景，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。教師應(yīng)突出以學(xué)生為中心的原則，讓學(xué)生“敢學(xué)”、“敢說”，自主學(xué)習(xí)的信心得以樹立，自主性這一人格特征得以培養(yǎng)。學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，提高了自主學(xué)習(xí)能力。
3.強(qiáng)化訓(xùn)練，開發(fā)自主學(xué)習(xí)的思維潛能
注重課內(nèi)和課外的有機(jī)結(jié)合，根據(jù)學(xué)生的程度，有意識(shí)地給學(xué)生布置一些課外任務(wù)，訓(xùn)練學(xué)生獨(dú)自計(jì)劃、實(shí)施和完成一項(xiàng)語(yǔ)言任務(wù)。鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)表達(dá)、演示能力。筆者在教學(xué)過程中從BEC劍橋英語(yǔ)中級(jí)練習(xí)冊(cè)中摘選相應(yīng)的練習(xí)，讓學(xué)生在課后完成，在學(xué)生完成這些任務(wù)時(shí)，能及時(shí)地對(duì)學(xué)生的語(yǔ)用能力進(jìn)行評(píng)估和反饋。使學(xué)生獲得同一主題的更多詞匯和語(yǔ)言素材。
四、結(jié)語(yǔ)
通過對(duì)商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)法的實(shí)踐教學(xué)，筆者認(rèn)為：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生有期自身的獨(dú)特性，因此培養(yǎng)這部分學(xué)生的學(xué)習(xí)能力顯得尤為重要。在英語(yǔ)教學(xué)中，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，考慮教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)內(nèi)容、安排教學(xué)活動(dòng)，要把知識(shí)的掌握、技能的提高和學(xué)生興趣態(tài)度和情感緊密的結(jié)合起來，讓他們的學(xué)習(xí)更加自主和有效，促進(jìn)學(xué)生有特色地發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王篤勤:英語(yǔ)教學(xué)策略論[M]北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2002.
關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ)教學(xué);高職;監(jiān)控評(píng)價(jià)體系
高等教育的教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有重要意義，高職教育更注重人才的社會(huì)化以及在社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用能力培養(yǎng)。將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行專業(yè)化的人才培訓(xùn)，這是高職教育突出的教育特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的是能夠在商務(wù)情境下從事涉外商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用操作性人才，在實(shí)踐教學(xué)中需要商務(wù)情境的模擬和再現(xiàn)。在高等教育擴(kuò)招，教育經(jīng)費(fèi)投入不足，師資力量短缺等問題日益突顯的情況下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)工作開展所面臨的問題和挑戰(zhàn)將會(huì)更加復(fù)雜化。建立有效的教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系是推動(dòng)我國(guó)高職教育教學(xué)工作的有利途徑。監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立是一項(xiàng)系統(tǒng)長(zhǎng)期的工作，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控評(píng)價(jià)體系需要做的努力是多方面的。
1高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀
商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)上存在的問題主要是教研階段聽課評(píng)課制度、學(xué)生座談的問題、教學(xué)檢查問題，在監(jiān)控評(píng)價(jià)體系中，教師的教學(xué)情況、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、后期學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中的表現(xiàn)情況等都是重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)英語(yǔ)在教研階段的聽評(píng)課制度主要是為了了解教師和學(xué)生對(duì)課程的掌握情況。在高職教育階段，聽評(píng)課制度在高等教育階段逐漸淡化，對(duì)教師和學(xué)生情況的了解也通過其他教學(xué)指標(biāo)來考核。但這種傳統(tǒng)的聽評(píng)課制度對(duì)實(shí)際教學(xué)工作有很大的幫助，高職教育階段對(duì)教師的科研能力要求更甚于教學(xué)評(píng)價(jià)，老教師更是過于重視科研，在長(zhǎng)期教學(xué)中逐漸失去了對(duì)教學(xué)工作的熱情。同時(shí)，在形式化的聽課制度中，對(duì)評(píng)課內(nèi)容的深度認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)外在的教學(xué)因素進(jìn)行了評(píng)價(jià)，而忽視了教學(xué)的核心內(nèi)容。作為評(píng)課教師，往往也會(huì)因?yàn)榻處熤g的情面，在評(píng)課上將教師教學(xué)的長(zhǎng)處說得更為全面，對(duì)教學(xué)中的不足和失誤卻避而不談。在改進(jìn)意見上提出的多是無足輕重的建議，對(duì)實(shí)際評(píng)課制度的改善和創(chuàng)新沒有實(shí)用性。同時(shí)存在評(píng)課教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容不熟悉，缺乏專業(yè)的點(diǎn)評(píng)能力。高職教師在研究方向和專業(yè)水平上各有不同，術(shù)業(yè)有專攻，對(duì)不同課程內(nèi)容的認(rèn)識(shí)往往會(huì)存在偏頗。因此，在評(píng)課時(shí)也會(huì)出現(xiàn)套話和基本相似的點(diǎn)評(píng)意見，對(duì)評(píng)課制度的真正意義沒有客觀深入的認(rèn)識(shí)。［1］在學(xué)生座談方面，關(guān)于落實(shí)的問題存在很大差距。學(xué)生代表參加座談會(huì)反映出的意見具有很大的局限性，不同程度的學(xué)生往往會(huì)有不同的反映，選出的學(xué)生代表多以優(yōu)良學(xué)生為主，在對(duì)教師的意見上也會(huì)存在一致的反映。同時(shí)在學(xué)校院系領(lǐng)導(dǎo)主持的情況下，學(xué)生多會(huì)有敬畏感，對(duì)教師的評(píng)價(jià)也會(huì)出現(xiàn)只說喜歡不說短的情況。不能反映出深層次的問題，建立的交流也會(huì)缺乏真誠(chéng)的尊重。教學(xué)檢查工作在學(xué)期總結(jié)性考核中出現(xiàn)的各種表格數(shù)據(jù)，對(duì)教師教學(xué)水平和質(zhì)量的反應(yīng)是僵硬和模式化的。對(duì)學(xué)期工作中的成績(jī)、教學(xué)實(shí)錄、聽課記錄、學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告等各方面繁雜的報(bào)表進(jìn)行整理分析，浪費(fèi)時(shí)間和精力的同時(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的考察也很難達(dá)到深刻的認(rèn)識(shí)，學(xué)生的情況通過一串串的數(shù)據(jù)是不能得到有效而真實(shí)的表現(xiàn)的。商務(wù)英語(yǔ)中的視聽說教學(xué)側(cè)重實(shí)踐，教師安排給學(xué)生的實(shí)踐情況是一種行為上的表現(xiàn)，學(xué)生從中收獲的也是認(rèn)識(shí)和情感上的升華，雖然有了實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)安排，但在實(shí)際教學(xué)情況中很難有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以將學(xué)生的學(xué)習(xí)情況反映出來。除了以上對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)現(xiàn)狀的分析之外，企業(yè)的參與情況也成為反映教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)方面。高職院校重視學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，除了聯(lián)系一些實(shí)習(xí)企業(yè)之外，建立的實(shí)踐管理體系也會(huì)對(duì)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)情況進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤反饋。院系與學(xué)生實(shí)習(xí)單位建立溝通和聯(lián)系，及時(shí)回訪學(xué)生的就業(yè)情況，這些對(duì)教學(xué)工作的提升都有很大的參考價(jià)值。但從當(dāng)前的調(diào)查情況來看，多數(shù)高職院校對(duì)學(xué)生實(shí)踐和就業(yè)情況重視不夠，與企業(yè)的聯(lián)系也沒有及時(shí)有效地反饋到教學(xué)工作的改進(jìn)和提升中。
2建立高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的對(duì)策
2.1積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，建設(shè)高職商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中師資力量對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提升有重要的推動(dòng)作用，在引進(jìn)先進(jìn)教學(xué)資源的同時(shí)，優(yōu)秀人才的引進(jìn)和吸納對(duì)商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)有重要的意義。商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)踐性上注重學(xué)生的參與，在教學(xué)理念上也有較高的要求，對(duì)教師教學(xué)水平的培養(yǎng)和考核是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。建設(shè)高水平的商務(wù)英語(yǔ)師資團(tuán)隊(duì)需要有先進(jìn)的教育理念和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，工作在一線的教師在經(jīng)驗(yàn)方面和教學(xué)科研方面都有豐富的積累，吸納先進(jìn)人才對(duì)教師團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和水平的提升會(huì)有很大的幫助。商務(wù)英語(yǔ)教師應(yīng)結(jié)合時(shí)展對(duì)人才培養(yǎng)的要求，積極探索新的科研課題，充分了解社會(huì)和行業(yè)的動(dòng)向，了解市場(chǎng)就業(yè)趨勢(shì)等，這些實(shí)踐性的能力拓展是實(shí)踐教學(xué)能更好地進(jìn)行的保證。高職院校應(yīng)重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師能力和教學(xué)水平的培養(yǎng)，同時(shí)給教學(xué)評(píng)價(jià)工作提供更為全面的實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。［2］
2.2創(chuàng)建并完善現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)
現(xiàn)代高等教育在信息化校園建設(shè)上已經(jīng)初具規(guī)模，在校園網(wǎng)基礎(chǔ)上的教學(xué)管理工作都體現(xiàn)出現(xiàn)代化的教育特征，這與時(shí)展的趨勢(shì)相協(xié)調(diào)。作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)和主要陣地，高校在教學(xué)工作中的時(shí)代特征和管理理念都具有很強(qiáng)的代表性，學(xué)生群體在現(xiàn)代化建設(shè)中處于時(shí)代的前沿，對(duì)現(xiàn)代化的教學(xué)管理模式有更強(qiáng)的認(rèn)同感。因此，創(chuàng)建現(xiàn)代化的教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，對(duì)教學(xué)質(zhì)量、課程計(jì)劃、教學(xué)效果等能夠及時(shí)進(jìn)行跟蹤和反饋。系統(tǒng)的創(chuàng)建在信息整合和分析上會(huì)更加高效，市場(chǎng)動(dòng)向和社會(huì)行業(yè)的新動(dòng)態(tài)也可以及時(shí)反饋給教學(xué)管理系統(tǒng)。商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)工作需要有國(guó)際化的交流和溝通來實(shí)現(xiàn)教學(xué)的實(shí)踐性，對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)信息的全方位了解能夠?qū)⑸虅?wù)英語(yǔ)的教學(xué)工作深入到社會(huì)實(shí)際需求的實(shí)踐中，將人才培養(yǎng)和時(shí)展緊密結(jié)合。完善現(xiàn)代化教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)需要有專業(yè)獨(dú)立的監(jiān)控和管理部門對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多層次、全方位的管理，有效實(shí)現(xiàn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作。［3］
2.3建立商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐監(jiān)督小組
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立還需要專業(yè)化的教學(xué)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)。需要具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，權(quán)威的教學(xué)理論和較高的實(shí)踐水平的專業(yè)人員對(duì)實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督，建立一系列的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)制。在具體實(shí)踐上可以進(jìn)行定期的實(shí)踐教學(xué)聽評(píng)課考察，教學(xué)質(zhì)量評(píng)比、考核等形式的督查工作，實(shí)時(shí)掌握商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量問題，在評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)工作的探討研究中產(chǎn)生新的教學(xué)建議和觀點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)踐水平。定期對(duì)教師的實(shí)踐工作進(jìn)行安排，到不同的企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)地考察和調(diào)研，了解社會(huì)職業(yè)化要求和市場(chǎng)生產(chǎn)中的最新動(dòng)態(tài)，這是實(shí)踐教學(xué)非常寶貴的第一手資料，對(duì)教學(xué)計(jì)劃的設(shè)計(jì)具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。
3結(jié)語(yǔ)
高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)實(shí)質(zhì)上是對(duì)語(yǔ)言的掌握和實(shí)際運(yùn)用的指導(dǎo)，科學(xué)構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系是對(duì)教學(xué)質(zhì)量的保證。要完善實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控評(píng)價(jià)工作，對(duì)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和管理，提升教學(xué)的整體水平，保證教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的運(yùn)行機(jī)制長(zhǎng)期高效。
作者:竇柯靜 單位:蘇州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］張子一．淺析高職商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建立［J］．云南社會(huì)主義學(xué)院學(xué)報(bào)，2013(5):223－224．
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)，作為一門“實(shí)用性”極強(qiáng)的課程，其教學(xué)目標(biāo)設(shè)置必須建立在需求分析的基礎(chǔ)之上?！白鳛橐婚TESP的分支學(xué)科，需求分析對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的重要性遠(yuǎn)勝于科技英語(yǔ)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者需求之間存在巨大的差異”(Dudly-Evan&StJohn,1996:2)。商務(wù)活動(dòng)涉及領(lǐng)域繁多，如市場(chǎng)營(yíng)銷、銀行、會(huì)計(jì)、物流、國(guó)際貿(mào)易，而不同領(lǐng)域的從業(yè)人員對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的無論是語(yǔ)言上還是商務(wù)常識(shí)上需求都有明顯差異。因此教師首先應(yīng)針對(duì)學(xué)生做出目標(biāo)情景分析（targetsituationanalysis）和學(xué)習(xí)情景分析（learningsituationanalysis）。前者明確了學(xué)習(xí)者的內(nèi)容：如具體的語(yǔ)言知識(shí)、技能，語(yǔ)言應(yīng)用的主體、地點(diǎn)、時(shí)機(jī)，以及相關(guān)商務(wù)常識(shí)等。后者分析了與學(xué)習(xí)過程密切相關(guān)的主觀因素，如學(xué)習(xí)者的態(tài)度、個(gè)性、動(dòng)機(jī)等。經(jīng)過這樣的需求分析后的課程設(shè)計(jì)，才有可能既在內(nèi)容上滿足學(xué)習(xí)者日后工作的實(shí)際需求，又在方法上因材施教，切實(shí)提高教學(xué)實(shí)際效果。更為關(guān)鍵的是定期檢驗(yàn)需求分析并靈活做出調(diào)整。
2情景教學(xué)內(nèi)容、資料及難度的選擇
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要原則是將教學(xué)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者需要緊密結(jié)合?！皩W(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)通常有兩種基本類型：一是將語(yǔ)言習(xí)得作為一種工具或手段，如為將來找到一份工作；二是學(xué)習(xí)者希望其能融入所學(xué)語(yǔ)言群體的文化之中并順利成為其中一份子”（Brown,1994）。不同高校學(xué)習(xí)者的主體需求類型有所不同，作為湖南商學(xué)院這樣更側(cè)重培養(yǎng)實(shí)踐性人才的地方本科院校，學(xué)生的主體類型應(yīng)歸屬于第一種，因而情景教學(xué)內(nèi)容的選擇將主要與將來的工作環(huán)境有關(guān)。其中口語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)容將主要包括：如何做正式與非正式的演講；如何在工作中下達(dá)指令與做出展示；如何做出描述與解釋；如何訪問企業(yè)及接待來訪者；如何參與討論與（正式或非正式）會(huì)議；如何主持會(huì)議；如何談判；如何面試等等。而將一系列商貿(mào)活動(dòng)進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)是情景教學(xué)的一個(gè)有效方式。在教學(xué)資料的選擇上，除了包括上述主題的教材，補(bǔ)充材料也很重要，這是學(xué)生課堂學(xué)習(xí)延伸到課外學(xué)習(xí)的重要載體。其中多媒體教學(xué)資料效果最為突出?！叭藗儽孀R(shí)語(yǔ)言信息平均需要2.8秒，而辨識(shí)圖片圖像信息只要0.4秒“（Gao,2007）。尤其是在商務(wù)環(huán)境中，非語(yǔ)言信息遠(yuǎn)比語(yǔ)言信息更重要。本科院校學(xué)生大多沒有商務(wù)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，多媒體尤其是視覺化的學(xué)習(xí)資料不僅使學(xué)習(xí)更生動(dòng)，也使得學(xué)生更直觀的理解商務(wù)工作環(huán)境中的語(yǔ)言及非語(yǔ)言信息。而在教學(xué)內(nèi)容難度的選擇上應(yīng)遵循“跳起來可以摘到桃子”的原則。如果學(xué)習(xí)者的水平為i，則學(xué)習(xí)內(nèi)容的難度可設(shè)定在i+1。教學(xué)內(nèi)容的難度與學(xué)習(xí)者水平之間的差異可以經(jīng)由情景資料與學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)來彌補(bǔ)，從而激發(fā)學(xué)習(xí)者的挑戰(zhàn)欲望，改進(jìn)學(xué)習(xí)效果。也就是說太難與太簡(jiǎn)單的內(nèi)容都不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果的最大化。
3情景教學(xué)模式遵循的幾個(gè)原則
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)方法教學(xué)實(shí)踐
一、引言
商務(wù)英語(yǔ)，作為一門專門用途英語(yǔ)，涉及到國(guó)際貿(mào)易，進(jìn)出口業(yè)務(wù)，國(guó)際金融等多個(gè)領(lǐng)域。商務(wù)英語(yǔ)函電是商務(wù)英語(yǔ)課程體系中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，已成為高校對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)或國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)高年級(jí)學(xué)生的必修課程。該課程旨在將商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下撰寫出表達(dá)準(zhǔn)確、得體的商務(wù)英語(yǔ)函電，從而能夠達(dá)到不同的商務(wù)目的。
二、擴(kuò)充學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)
“由于專門用途英語(yǔ)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的交際能力。因此，基礎(chǔ)階段的英語(yǔ)教學(xué)是外貿(mào)函電教學(xué)的基礎(chǔ)，外貿(mào)函電教學(xué)實(shí)際上是基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)的擴(kuò)展和延續(xù)?！睂W(xué)生通過一定時(shí)間段的基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，基本都達(dá)到了一定的英語(yǔ)水平，所掌握的單詞量，語(yǔ)法和句型，以及對(duì)于篇章的理解已經(jīng)達(dá)到了較高的程度。此外，學(xué)生通過相應(yīng)的外貿(mào)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，例如，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，國(guó)際商法等，對(duì)于整個(gè)國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都已經(jīng)理解和掌握。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生可以更好地學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)函電這門程?！案鶕?jù)對(duì)外經(jīng)貿(mào)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際運(yùn)作過程，函電內(nèi)容會(huì)涉及到建立貿(mào)易關(guān)系，詢盤，報(bào)盤，還盤，訂單，支付，包裝，運(yùn)輸，保險(xiǎn)，索賠與理賠，等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)?！痹诮虒W(xué)過中，教師在學(xué)生掌握詞匯基本意義和實(shí)用熟練的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步讓學(xué)生了解和掌握商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)的含義和用法，這些與之前所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)英語(yǔ)詞匯還是有一定的差別的。例如，（1）offer在基礎(chǔ)英語(yǔ)中作為名詞使用是“提供”的意思，而在商務(wù)英語(yǔ)中表示“要約”或“發(fā)盤”（“一方當(dāng)事人向特定的他人作出的以一定條件訂立合同的意思，表示并標(biāo)明一經(jīng)對(duì)方承諾受該意思表示的約束?！保?，（2）order在基礎(chǔ)英語(yǔ)作為動(dòng)詞使用，表示“命令，指示，”但在商務(wù)英語(yǔ)中表示“下訂單，訂購(gòu)”。此外，在商務(wù)函電撰寫中，還會(huì)用到一些縮略語(yǔ)，例如，F(xiàn)OB（貿(mào)易術(shù)語(yǔ)），S/C（SalesConfirmation銷售確認(rèn)書），L/C（LetterofCredit信用證），A/R（AllRisks保險(xiǎn)險(xiǎn)別，一些險(xiǎn)）等，這些縮略語(yǔ)涉及到商務(wù)交往中各方面的信息，也是從事外貿(mào)工作人員在實(shí)際操作中熟悉的。在教學(xué)中，針對(duì)不同的商務(wù)英語(yǔ)函電使用的商務(wù)環(huán)境，教師有必要對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和學(xué)生一起進(jìn)行復(fù)習(xí)回顧，補(bǔ)缺和鞏固學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)。如果由于學(xué)校課程設(shè)置，學(xué)生之前沒有學(xué)習(xí)過相關(guān)的外貿(mào)專業(yè)課程，教師還應(yīng)該讓學(xué)生了解有關(guān)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，為函電撰寫的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。例如，在商務(wù)英語(yǔ)函電課程中有“支付”的函電，其中最重要的是讓學(xué)生掌握用信用證支付時(shí)如何撰寫相應(yīng)的信函，這就需要教師對(duì)其基本知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)或概括性地講解，包括信用證的定義，用途，特點(diǎn)，有關(guān)當(dāng)事人，內(nèi)容，流程，種類等。學(xué)生在了解熟悉上述內(nèi)容后，才能更好地理解各種信用證的信函內(nèi)容，從而進(jìn)一步地學(xué)習(xí)和獨(dú)立寫出有關(guān)信用證支付的信函。
三、結(jié)合理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)
1.理論教學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)函電是以文字為載體，對(duì)國(guó)際貿(mào)易中各實(shí)踐環(huán)節(jié)進(jìn)行展開。它是一門涉及面廣，內(nèi)容繁多，針對(duì)性強(qiáng)的課程。教師在授課過程中要層層遞進(jìn)，首先，要向?qū)W生介紹商務(wù)英語(yǔ)函電的基本理論知識(shí)，包括函電的各種寫作格式，組成部分，撰寫函電的7“Cs”原則（Courtesy,Consideration,Completeness,Clarity,Conciseness,Concreteness,Correctness）。其次，以國(guó)際貿(mào)易流程為主線，讓學(xué)生學(xué)習(xí)各個(gè)環(huán)節(jié)函電的撰寫，在涉及到每個(gè)重要的商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)的信函教學(xué)時(shí)，教師應(yīng)該讓學(xué)生回顧了解有關(guān)的商務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)句型，習(xí)慣表達(dá)和信函撰寫的內(nèi)容。并通過商務(wù)函電實(shí)例分析，幫助學(xué)生對(duì)函電內(nèi)容的吸收，理解和運(yùn)用。例如，在講解有關(guān)詢盤（enquire），發(fā)盤(offer)和還盤(counter-offer)的信函前，要讓學(xué)生理解它們的含義分別是什么，以及在發(fā)盤中實(shí)盤(firmoffer)和虛盤(non-firmoffer)的區(qū)別。學(xué)生在掌握了這些理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能更好地閱讀，翻譯和撰寫有關(guān)的商務(wù)信函。
2.實(shí)踐教學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)函電的學(xué)習(xí)更重要的是讓學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)后能夠獨(dú)立地閱讀、翻譯和撰寫各類函電，因此采用多種形式的練習(xí)鞏固學(xué)生的函電學(xué)習(xí)是必不可少的，讓學(xué)生可以做到“熟能生巧，應(yīng)用自如”。
（1）鞏固商務(wù)專業(yè)術(shù)語(yǔ)
前文提到掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語(yǔ)是學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)函電課程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，教師可以用提問的形式讓學(xué)生復(fù)習(xí)所學(xué)過的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，或者可以用口語(yǔ)練習(xí)的形式讓學(xué)生以小組為單位，采用角色扮演模擬每個(gè)商務(wù)往來的情景。這樣，既可以讓學(xué)生練習(xí)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，又可以活躍課堂氣氛。
（2）理解和翻譯商務(wù)英語(yǔ)信函
在獨(dú)立撰寫出商務(wù)英語(yǔ)信函之前，學(xué)生要能夠準(zhǔn)確地理解和翻譯各種信函。教師可以結(jié)合書本上的信函實(shí)例，以各種商務(wù)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，分析信函的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)，歸納出常用的句型和表達(dá)方式幫助學(xué)生理解和應(yīng)用，并且可以用提問的形式檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)信函的理解。之后，教師可以讓學(xué)生自己分析其他重要信函的結(jié)構(gòu)，進(jìn)行句子和信函的英漢互譯練習(xí)，掌握商務(wù)信函的專業(yè)表達(dá)方式。（3）撰寫商務(wù)英語(yǔ)信函
書寫出得體的商務(wù)英語(yǔ)信函，需要進(jìn)行大量的反復(fù)的寫作練習(xí)。因此，教師可以讓學(xué)生模仿書上函電例子撰寫，或者寫回復(fù)信函，還可以給出具體的商務(wù)交往的情景，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容獨(dú)立地寫出相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)函電。此外，教師要對(duì)學(xué)生信函寫作的錯(cuò)誤及時(shí)地給與反饋和糾正，幫助學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)信函的表達(dá)能力。
四、突出教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性
商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)多，情況復(fù)雜。因此，商務(wù)英語(yǔ)函電涉及的信息量大，內(nèi)容繁多，商務(wù)用語(yǔ)表達(dá)更是不計(jì)其數(shù)。如果在教學(xué)過程中，教師只是逐一列出商務(wù)活動(dòng)環(huán)節(jié)，詞匯和句型，學(xué)生會(huì)覺得沒有系統(tǒng)性，不知道該從哪里開始學(xué)習(xí)，不能夠舉一反三。因此，教師可以結(jié)合實(shí)際教學(xué)情況，系統(tǒng)地進(jìn)行歸納，總結(jié)。
1.商務(wù)知識(shí)總結(jié)
如前文所提到的，在具體教授每個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)使用的函電之前，教師可以給學(xué)生先列出整個(gè)商務(wù)活動(dòng)實(shí)際運(yùn)作流程，涉及的內(nèi)容，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到每一個(gè)商務(wù)環(huán)節(jié)是環(huán)環(huán)相扣，相輔相成的。
2.句型和習(xí)慣表達(dá)的總結(jié)
在教授商務(wù)英語(yǔ)函電時(shí)，教師可以把有相同意思表達(dá)的詞組給學(xué)生進(jìn)行歸納，或者先讓學(xué)生總結(jié)，教師在進(jìn)行補(bǔ)缺。例如，以下常用的函電句式：
（1）告知對(duì)方信函的內(nèi)容：Withreferenceto…/Referringto…/Regarding…
(2)在信函中向?qū)Ψ教岢稣?qǐng)求:Couldyoupossibly…?/Iwouldbegratefulifyoucould…/Iwouldappreciateitif…
(3)信函中結(jié)束語(yǔ)：Wearelookingforwardtoyourearlyreply./Weappreciateyourearlyreplyandlookforwardtoyourvisit./Yourfavorablereplyisrequested.
總結(jié)歸納這些常用句型以后，不僅方便學(xué)生掌握和記憶，而且可以讓學(xué)生在撰寫信函時(shí)，可以用不同的表達(dá)來豐富信函的內(nèi)容。
3.信函語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)總結(jié)
商務(wù)英語(yǔ)信函的種類較多，如詢盤信函，還盤信函，支付信函，等等。雖然信函種類繁多，專業(yè)詞匯和句式的使用更是不計(jì)其數(shù)，但是從寫作角度來看，還是有一定規(guī)律的，一封商務(wù)信函的語(yǔ)篇結(jié)構(gòu)大致分為以下三個(gè)部分：破題部分，承接部分和結(jié)尾部分。例如，在撰寫詢盤信函時(shí)，首先，在破題部分介紹獲得對(duì)方產(chǎn)品的途徑和本公司的詳細(xì)信息。E.g.Wesaw（引用）yourIBM-compatiblePCsattheInternationalTechnologyExhibitionheldinBonninJune.Wearewholesale-dealersofelectronicproductsinourcountryandinterestedinpurchasingyourcomputers.其次，在承接部分向?qū)Ψ皆儐柈a(chǎn)品的具體信息，包括產(chǎn)品目錄單，價(jià)格單，報(bào)價(jià)，交易條款，折扣等。E.g.Wouldyoupleasesendusdetailsofyourcomputersincludingthefunctionsandthenecessarysoftware?Whenquoting,pleasestatetermsofpaymentanddiscountyouwouldallowtopurchasenotlessthan500sets.最后，在結(jié)尾部分可以告訴對(duì)方，如果我方對(duì)產(chǎn)品滿意的話，就會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。E.g.Shouldyoucomputersbeofgoodqualityandcompetitiveprice,weshouldplacealargeorderwithyou.這樣，學(xué)生在撰寫適合不同商務(wù)背景的信函時(shí)就不會(huì)感到無從下手，而是能按照相應(yīng)的結(jié)構(gòu)寫出表達(dá)準(zhǔn)確，立場(chǎng)合理的信函了。
五、加強(qiáng)和其他課程的協(xié)調(diào)
對(duì)學(xué)生來說，任何課程的學(xué)習(xí)都不是獨(dú)立的，而應(yīng)該和其他的課程形成一個(gè)系統(tǒng)，相互聯(lián)系，相輔相成的。商務(wù)英語(yǔ)函電的學(xué)習(xí)也是一樣的，首先，在前文中提到學(xué)生學(xué)習(xí)這門課程，最好是在完成大學(xué)英語(yǔ)和外貿(mào)基礎(chǔ)專業(yè)課學(xué)習(xí)之后，這樣有助于學(xué)生更好地掌握和應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)函電所學(xué)內(nèi)容。其次，教師可以把這門課程和學(xué)生所學(xué)的其他專業(yè)英語(yǔ)課相結(jié)合。例如，貨代英語(yǔ)，外銷員英語(yǔ)，物流英語(yǔ)等，讓學(xué)生融會(huì)貫通，加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生綜合的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。
六、結(jié)語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)函電課程因其在商務(wù)領(lǐng)域中突出的實(shí)用性，已經(jīng)成為高校對(duì)外貿(mào)易和國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程。對(duì)于這門課程的教學(xué)方法，筆者相信還有新的領(lǐng)域需要去探索和實(shí)踐。作為高校專業(yè)英語(yǔ)教師要不斷地提高自身的英語(yǔ)水平，豐富自己的外貿(mào)知識(shí)，使商務(wù)英語(yǔ)函電教學(xué)的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
參考文獻(xiàn)：
［1］劉法公.論基礎(chǔ)英語(yǔ)和專門用途英語(yǔ)的教學(xué)關(guān)系［J］.外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué)，2003.
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)跨文化交際建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論
美國(guó)的次貸危機(jī)演變成金融危機(jī)，不僅威脅了美國(guó)經(jīng)濟(jì)，也殃及世界上其他國(guó)家，其負(fù)面效應(yīng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)形成了較大的沖擊，尤其是對(duì)外依存度較高的外貿(mào)行業(yè)受到的影響則更大。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很大程度上影響了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生如何在日趨白熱化的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出?這對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求。
一、商務(wù)英語(yǔ)課程特點(diǎn)與教學(xué)現(xiàn)狀
Hutchinson和Waters認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)是專門用途英語(yǔ)中的一個(gè)分支，是一門以語(yǔ)言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的綜合陛學(xué)科，基本上屬于應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)。從語(yǔ)言的角度看，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，但從內(nèi)容而言，商務(wù)英語(yǔ)叉不能脫離商務(wù)。其特點(diǎn)是：(1)以目的為導(dǎo)向；(2)以自我學(xué)習(xí)為中心；(3)真實(shí)語(yǔ)料2]。例如，BEC商務(wù)英語(yǔ)口試主要考查考生商務(wù)交往過程中運(yùn)用英文的能力。商務(wù)交往主要包括建立和保持商務(wù)聯(lián)絡(luò)、談?wù)摴ぷ?、制定?jì)劃與安排工作等，目的性和實(shí)用性較強(qiáng)。2005年高等教育出版社出版的《體驗(yàn)商務(wù)英語(yǔ)》還設(shè)置了真實(shí)的案例分析。
改革開放后，中國(guó)眾多高校紛紛開設(shè)“經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)”、“商貿(mào)英語(yǔ)”、“商務(wù)英語(yǔ)”以及“外貿(mào)英語(yǔ)”等課程，培養(yǎng)既通曉外語(yǔ)又精通國(guó)際商務(wù)的復(fù)合型人才。有的院校如上海對(duì)外貿(mào)易大學(xué)還開設(shè)了相關(guān)的研究生課程。另外，出版了一系列商務(wù)英語(yǔ)教材，例如英國(guó)劍橋大學(xué)出版社出版的級(jí)商務(wù)英語(yǔ)教材，與其相關(guān)的商務(wù)英語(yǔ)考試和培訓(xùn)已獲得了廣泛的關(guān)注和肯定。但是，我國(guó)多數(shù)講授商務(wù)英語(yǔ)的英語(yǔ)教師由于受專業(yè)知識(shí)的限制，往往用講授基礎(chǔ)英語(yǔ)的方法進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，以詞匯和語(yǔ)法教學(xué)為主；而多數(shù)講授商務(wù)英語(yǔ)的商務(wù)專業(yè)課教師由于缺乏語(yǔ)言教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中以翻譯為主。這兩種教學(xué)模式只是在形式上把英語(yǔ)與專業(yè)結(jié)合起來，其基本模式是：分析商務(wù)英語(yǔ)中某些句子的語(yǔ)法現(xiàn)象；逐句翻譯成漢語(yǔ)以解句義。這種“語(yǔ)法～翻譯”教學(xué)法雖然解決了學(xué)習(xí)者初涉商務(wù)英語(yǔ)時(shí)所遇到的“既看不懂也記不住”的難題，然而課堂中缺少師生雙向交流的機(jī)會(huì)，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教育，教師難以幫助學(xué)生獲得以英語(yǔ)為媒介進(jìn)行商務(wù)交流的能力，未能體現(xiàn)“以目的為導(dǎo)向、以學(xué)生為自我學(xué)習(xí)中心”這一商務(wù)英語(yǔ)特點(diǎn)。因此，“語(yǔ)法一翻譯”教學(xué)法不斷受到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)界的排斥。近年來，隨著認(rèn)知理論研究的深入，以跨文化交際和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為視角改進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)成為可能。
二、跨文化交際視角下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
跨文化交際指的是不同文化背景的個(gè)人之間的交際。“英語(yǔ)+商務(wù)知識(shí)”的單一模式往往使學(xué)生誤認(rèn)為會(huì)說英語(yǔ)，懂得商務(wù)知識(shí)就能夠進(jìn)行跨國(guó)商務(wù)活動(dòng)了，而實(shí)際上商務(wù)活動(dòng)是一種跨文化交流，每個(gè)國(guó)家都有自己不同的文化背景，如果不理解對(duì)方的文化背景，而按照本國(guó)文化所表達(dá)的含義去行事，就會(huì)引起文化沖突，從而導(dǎo)致商業(yè)活動(dòng)的失敗。正如胡文仲先生在《跨文化交際學(xué)概論》一書中所說的“跨文化交際已經(jīng)成為我們時(shí)代的一個(gè)突出的特點(diǎn)”，當(dāng)今世界范圍內(nèi)的交際是以跨文化為特征的。因此，用外語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的能力也就被視為現(xiàn)代社會(huì)人才必備的重要素質(zhì)。
(一)商務(wù)英語(yǔ)與跨文化語(yǔ)言交際
商務(wù)英語(yǔ)所面臨的文化高度敏感的社交場(chǎng)景，對(duì)從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師提出了更新更高的要求。它要求教師不單是語(yǔ)言的傳播者與研究者，還應(yīng)兼具商業(yè)運(yùn)作方面的知識(shí)，能觀商海風(fēng)云，能洞察世事人情。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，文化的研究、傳授與語(yǔ)言的學(xué)習(xí)同等重要。在真實(shí)的商務(wù)交際環(huán)境中，在高強(qiáng)度的工作壓力下，對(duì)漢英雙方文化的學(xué)習(xí)、了解與運(yùn)用，并非靠一點(diǎn)指南，報(bào)刊雜志的報(bào)道，以及一點(diǎn)外貿(mào)必備技術(shù)手冊(cè)就能實(shí)現(xiàn)。在正規(guī)的商貿(mào)洽談和日常商務(wù)活動(dòng)中，其情景與任務(wù)等背景，決定了它所使用的風(fēng)格和內(nèi)容與其他環(huán)境中，如學(xué)術(shù)交流中所使用的語(yǔ)言特征不同。在商務(wù)交際環(huán)境中，商貿(mào)談判與日常商務(wù)活動(dòng)所涉及的言語(yǔ)內(nèi)容和風(fēng)格也截然不同。因此要研究商務(wù)英語(yǔ)交際環(huán)境中的語(yǔ)言特征，以及它所承載的文化符號(hào)與含義，并從語(yǔ)言和它所承載的符號(hào)與意義等層面進(jìn)行研究，剝離出語(yǔ)言上附加的世界觀、價(jià)值觀，以及文化習(xí)俗等。
(二)商務(wù)英語(yǔ)與跨文化非語(yǔ)言交際
語(yǔ)言行為，只是跨文化商務(wù)交際行為的一部分；其外的所有交際行為，即非語(yǔ)言交際行為，同樣忠誠(chéng)不二地傳遞著豐富的文化信息。只有將語(yǔ)言體系與體語(yǔ)體系相結(jié)合，才能構(gòu)成完整的交際體系。跨文化的研究，不能遺漏這一文化特質(zhì)。跨文化研究的目的，是通過對(duì)比，找出英語(yǔ)與漢語(yǔ)文化的異同，增加對(duì)文化的了解，提高跨文化交際意識(shí)，交際前就應(yīng)了解兩種文化的差異，預(yù)見并避免可能出現(xiàn)的文化誤解和文化沖突，在交際中創(chuàng)造雙方共同接受的交際氛圍，使商務(wù)英語(yǔ)交往和跨文化交際得以進(jìn)行，提高商務(wù)交往的有效性。
(三)跨文化理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)意義
商務(wù)交際的語(yǔ)言與非語(yǔ)言特質(zhì)，決定了商務(wù)英語(yǔ)在教學(xué)大綱的編制、教材編撰、課堂教學(xué)和語(yǔ)言測(cè)試等各環(huán)節(jié)中，必須遵循三個(gè)原則。首先，要重視語(yǔ)言教學(xué)的規(guī)范，尤其是在商務(wù)背景下的規(guī)范表達(dá)。其次，要重視文化信息、社會(huì)環(huán)境的解釋，增強(qiáng)學(xué)生的交際能力。再次，展開對(duì)非語(yǔ)言手段的信息，即體語(yǔ)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與探討。
文化是商務(wù)活動(dòng)的杠桿和劑，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先必須按商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)特點(diǎn)設(shè)置跨文化教學(xué)相關(guān)課程，如“英美概況”、“商務(wù)禮儀”、“企業(yè)管理”、“營(yíng)銷策略”、“英美法律和談判”等課程，在文化滲透的同時(shí)進(jìn)行知識(shí)滲透。其次，教學(xué)法上，單純的翻譯教學(xué)法顯然無法適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)交際的需求，教師應(yīng)當(dāng)多渠道講授商務(wù)文化，如商務(wù)英語(yǔ)報(bào)刊、電視廣播、商務(wù)網(wǎng)站、有聲磁帶、光盤、軟件模擬等，都可以帶給學(xué)生直觀的感受，使他們了解最新的商務(wù)信息和商務(wù)動(dòng)態(tài)；通過觀摩、探討、表演模擬、案例分析、英語(yǔ)角和晚會(huì)等，為學(xué)生創(chuàng)造多種形式的文化與語(yǔ)言環(huán)境；邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的從業(yè)人員舉辦講座，把商戰(zhàn)實(shí)例與文化差異結(jié)合起來分析、探討；在外貿(mào)公司建立實(shí)習(xí)基地，使學(xué)生獲得第一手的資料。再次，要使用國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材。目前我國(guó)書市上的商務(wù)英語(yǔ)教材種類繁多，但是質(zhì)量參差不齊，有的語(yǔ)言老化，練習(xí)單調(diào)，內(nèi)容嚴(yán)重滯后，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足教學(xué)的要求。所以，建議引進(jìn)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教材，這樣學(xué)生既學(xué)習(xí)了英語(yǔ)，又獲取了專業(yè)信息。授課可以采取全英語(yǔ)授課或中英文結(jié)合(雙語(yǔ))的方式?？傊虅?wù)英語(yǔ)的教學(xué)，必須將商務(wù)知識(shí)與跨文化交際知識(shí)相結(jié)合，運(yùn)用合理科學(xué)的教學(xué)方法、最新的優(yōu)秀教材，經(jīng)過多渠道商務(wù)英語(yǔ)的視聽接觸，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)具有跨文化交際能力的高素質(zhì)商務(wù)英語(yǔ)人才。
三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)
(一)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論概述
建構(gòu)主義又叫結(jié)構(gòu)主義，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義以后的結(jié)果，是目前西方日漸流行的學(xué)習(xí)理論。建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)的是從自身經(jīng)驗(yàn)背景出發(fā)對(duì)客觀事物的主觀理解和意義建構(gòu)，注重學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、社會(huì)性和情境性，反對(duì)現(xiàn)成知識(shí)的簡(jiǎn)單傳授。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的過程。知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下，借助其他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過一一建構(gòu)的方式獲得的。獲得知識(shí)的多少取決于學(xué)習(xí)者根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)去建構(gòu)有關(guān)知識(shí)意義的能力，而不取決于學(xué)習(xí)者記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力。這種學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，學(xué)習(xí)者不再是外界刺激的簡(jiǎn)單接受者，而是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者；教師不再是知識(shí)的灌輸者，而是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者；教材不僅是教師傳授的內(nèi)容，而且是學(xué)習(xí)者意義建構(gòu)的對(duì)象；教學(xué)媒體不僅是教師的教學(xué)手段，而且是學(xué)習(xí)者的認(rèn)知工具。
(二)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的指導(dǎo)意義
從語(yǔ)言載體的角度看，商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語(yǔ)，如同其他的專門用途英語(yǔ)(ESP)，商務(wù)英語(yǔ)作為一種特別的語(yǔ)體，強(qiáng)調(diào)的是在特定環(huán)境下的特種交際，是與某個(gè)特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)(EGP)的不同之處在于教學(xué)目的和教材內(nèi)容不同。EGP教學(xué)的主要目的是使學(xué)習(xí)者熟練掌握英語(yǔ)這門語(yǔ)言，而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)雖然也重視結(jié)構(gòu)和功能等語(yǔ)言基本方面的訓(xùn)練，但其教學(xué)重點(diǎn)卻在商務(wù)環(huán)境。建構(gòu)主義理論特別強(qiáng)調(diào)“情境”這個(gè)主要因素在意義建構(gòu)中的重要作用，它所強(qiáng)調(diào)的教學(xué)原則在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中都可以被一體現(xiàn)，它所倡導(dǎo)的對(duì)學(xué)習(xí)有著重要影響的四個(gè)主要因素——“情境”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”都對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)有著重大的指導(dǎo)意義，用它來指導(dǎo)與構(gòu)建商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)，有助于引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)與探究學(xué)習(xí)，有助于教師圓滿完成商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)任務(wù)，有助于實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。:
綜觀目前的商務(wù)英語(yǔ)教材，多是各種信用證、承兌交單等術(shù)語(yǔ)，詢盤、回盤的句型等語(yǔ)言交際的基本范式，較少系統(tǒng)地研究英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)文化整體范式。在學(xué)校課程設(shè)置上，一般涉及普通的英語(yǔ)和基礎(chǔ)商務(wù)知識(shí)。教學(xué)內(nèi)容局限于幾本外貿(mào)英語(yǔ)本科教材，“教為主、學(xué)為輔”的教學(xué)模式仍占主要地位，教師仍然是課堂的核心和控制者，以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念未得到真正的貫徹。因缺乏真實(shí)或仿真的語(yǔ)言材料，很難激發(fā)學(xué)生的興趣。而建構(gòu)主義理論認(rèn)為意義建構(gòu)才是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的最終目標(biāo)。教師是意義建構(gòu)的幫助者和促進(jìn)者，而不是知識(shí)的灌輸者。教師要在教學(xué)過程中有意減少外部控制，增加學(xué)生的自我控制。
實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式并不是說教師可以放棄職責(zé)，而是教師要全方位監(jiān)控整個(gè)過程，及時(shí)給予糾正與引導(dǎo)。在商務(wù)模擬仿真情景活動(dòng)開始前，教師要對(duì)學(xué)生的任務(wù)精心設(shè)計(jì)，并讓學(xué)生明確本堂課的訓(xùn)練任務(wù)，講明練習(xí)的要領(lǐng)。在模擬情境中，教師要提示學(xué)生新舊知識(shí)之間的聯(lián)系并確保學(xué)生積極參與活動(dòng)并有足夠的訓(xùn)練機(jī)會(huì)。在交流過程中，教師要激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)的興趣，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。教師可以要求學(xué)生主動(dòng)去搜集和分析有關(guān)的信息資料，對(duì)問題提出各種假設(shè)并努力加以驗(yàn)證；教師要善于抓住要點(diǎn)，找準(zhǔn)切人點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生由淺人深地對(duì)商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行探究式學(xué)習(xí)。作為學(xué)生主動(dòng)意義建構(gòu)的促進(jìn)者，教師應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，提出適當(dāng)?shù)膯栴}，把學(xué)生的思考和討論引向縱深，加深他們對(duì)問題的理解，逐步培養(yǎng)他們對(duì)新知識(shí)的自我建構(gòu)能力，切忌把答案直接告訴學(xué)生。在教學(xué)中要采用小組協(xié)作式的高效率學(xué)習(xí)模式，引入“同學(xué)評(píng)價(jià)”的形式，使學(xué)生在交流過程中成為一個(gè)細(xì)致耐心的“聽眾”——老師的“聽眾”和同學(xué)的“聽眾”，促進(jìn)知識(shí)的合理建構(gòu)。總之，教師熟練的外語(yǔ)表達(dá)，對(duì)商務(wù)案例的體悟，無疑會(huì)為學(xué)生提供一種對(duì)比，讓學(xué)生能更為深刻地從另外的角度去鞏固已學(xué)的商務(wù)知識(shí)，從而進(jìn)一步培養(yǎng)在模擬商務(wù)環(huán)境中的工作能力。
