發(fā)布時(shí)間：2023-01-27 07:35:53
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)課程樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]任務(wù)教學(xué)法；商務(wù)英語(yǔ)；應(yīng)用
[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1671-5918（2016）04-0171-02
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)日益密切，在這種社會(huì)背景下，商務(wù)英語(yǔ)也逐漸受到社會(huì)各界的重視，與此同時(shí)，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的要求也越來(lái)越高。為了滿足時(shí)代和社會(huì)需求，提高大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)效率，就必須革新教學(xué)模式。任務(wù)教學(xué)法以多樣化的任務(wù)展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，不僅可以增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還能夠增加教學(xué)的目的性和針對(duì)性，因此，如何在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中合理運(yùn)用任務(wù)教學(xué)法，已經(jīng)成為當(dāng)期大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的重要課題。
一、任務(wù)教學(xué)法的特點(diǎn)和方式
（一）任務(wù)教學(xué)法的特點(diǎn)
語(yǔ)言學(xué)習(xí)主要是為了引導(dǎo)學(xué)生掌握語(yǔ)言運(yùn)用能力，而在傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生學(xué)習(xí)的多為語(yǔ)言知識(shí)，并為真正掌握語(yǔ)言交際能力。任務(wù)教學(xué)法為學(xué)生提供了一個(gè)將語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)化為交際能力的條件，因此，近年來(lái)，這種教學(xué)方法已經(jīng)被逐漸引入大學(xué)語(yǔ)言教學(xué)中。從廣義角度看，任務(wù)教學(xué)法就是指在教師的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者在課堂上完成既定的學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而掌握知識(shí)和能力的過(guò)程。任務(wù)教學(xué)法基礎(chǔ)理論認(rèn)為，若要真正掌握語(yǔ)言就不能只依靠語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)或語(yǔ)言技能的訓(xùn)練，而應(yīng)當(dāng)在一系列活動(dòng)中達(dá)到培養(yǎng)目的。因此，教師應(yīng)當(dāng)在教學(xué)過(guò)程中圍繞特定的語(yǔ)言項(xiàng)目，為學(xué)生安排一系列合理的任務(wù)。并指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)交涉、表達(dá)、詢問(wèn)、溝通、解釋等活動(dòng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)而掌握語(yǔ)言知識(shí)和技能。
（二）任務(wù)教學(xué)法的方式
任務(wù)教學(xué)法主要包括前期準(zhǔn)備、核心任務(wù)、后期鞏固等環(huán)節(jié)。在首個(gè)環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生熟悉任務(wù)的目的與主題，并根據(jù)學(xué)生在任務(wù)完成中可能遇到的困難，提供可操作性的解決方案，同時(shí)，在這一階段，教師還要指引學(xué)生通過(guò)討論合作掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)知識(shí)和背景，為下一階段的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。核心任務(wù)首先是指以小組為單位組織學(xué)生分配角色任務(wù)，并通過(guò)實(shí)際操作完成具體的學(xué)習(xí)任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，教師需要適時(shí)的指點(diǎn)學(xué)生，并為學(xué)生提供思路支持，但不需要糾正學(xué)生的具體錯(cuò)誤或選擇。鼓勵(lì)學(xué)生在合作和討論中，不斷提高自身的實(shí)踐能力。其次，教師還要組織學(xué)生以小組為單位進(jìn)行表演或操作演示，并根據(jù)演示結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)，促使學(xué)生對(duì)任務(wù)要求有更加明確的認(rèn)識(shí)。后期鞏固則是指在完成核心任務(wù)之后，教師設(shè)置一系列與學(xué)習(xí)目標(biāo)相關(guān)的“子任務(wù)”，并通過(guò)多種聯(lián)系活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生鞏固所學(xué)知識(shí)。
二、任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程中的具體應(yīng)用
（一）任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中的應(yīng)用
首先要制定任務(wù)目標(biāo)。在商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中，教師要根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和具體的教學(xué)內(nèi)容制定切實(shí)可行的任務(wù)目標(biāo)。在具體的閱讀教學(xué)計(jì)劃中設(shè)置能力目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、情感目標(biāo)。知識(shí)目標(biāo)主要引導(dǎo)學(xué)生掌握和理解商務(wù)知識(shí)。比如在學(xué)習(xí)promotion這一節(jié)時(shí)，可以讓學(xué)生掌握常用的促銷方式，理解促銷的含義。其次，要優(yōu)化活動(dòng)過(guò)程。在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)中，教學(xué)活動(dòng)通常分為四個(gè)層次。第一層是導(dǎo)入，教師可以根據(jù)實(shí)際內(nèi)容安排一些學(xué)生感興趣的問(wèn)題作為教學(xué)任務(wù)進(jìn)行熱身訓(xùn)練。例如，可以運(yùn)用多媒體播放與閱讀內(nèi)容相關(guān)的生活場(chǎng)景或視頻圖片，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。需要注意的是，這一環(huán)節(jié)要將屬于課程導(dǎo)入，因此需將時(shí)間控制在十分鐘之內(nèi)。第二層是完成任務(wù)階段，也是閱讀課程的核心內(nèi)容。教師可以引導(dǎo)學(xué)生了解本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)，讓學(xué)生大致明確課堂任務(wù)。教師設(shè)置的教學(xué)任務(wù)要具有操作性，盡量做到細(xì)致具體。然后，指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)特定的學(xué)習(xí)任務(wù)，帶著問(wèn)題閱讀文本。教師要在此過(guò)程中幫助學(xué)生掌握精讀、跨讀、略讀、視讀等閱讀技巧，并促使學(xué)生形成良好的英語(yǔ)閱讀習(xí)慣。第三層主要是討論交流。教師可以以小組為單位，分配具體的探究任務(wù)，鼓勵(lì)小組成員根據(jù)教學(xué)任務(wù)合作交流。第四層則是展示成果階段。學(xué)生可以以小組為單位展示小組的任務(wù)完成情況，并接受其他小組的點(diǎn)評(píng)，也可以與其他小組交換閱讀意見(jiàn)，在這種合作探究中，可以有效拓展商務(wù)英語(yǔ)閱讀教學(xué)的廣度和深度，促使學(xué)生形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)，還可以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步擴(kuò)展和延伸閱讀教學(xué)內(nèi)容，比如讓學(xué)生利用課外時(shí)間查閱相關(guān)信息，自主擴(kuò)展商務(wù)英語(yǔ)閱讀視野。
（二）任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
首先，要將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為任務(wù)模塊。作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)主要是將英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和商務(wù)知識(shí)技能有機(jī)結(jié)合在一起，進(jìn)而提升大學(xué)生的職業(yè)綜合能力。因此，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)要根據(jù)具體的商務(wù)情景設(shè)置學(xué)習(xí)任務(wù)。根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容，口語(yǔ)教學(xué)任務(wù)大致可以劃分為專業(yè)技能模塊與職業(yè)素養(yǎng)模塊。其中，職業(yè)素養(yǎng)模塊主要包括行政辦公能力、公關(guān)禮儀、溝通技巧和客戶接待等內(nèi)容。專業(yè)技能則包括產(chǎn)品推廣、合同簽訂、客戶開(kāi)發(fā)、信用證開(kāi)立、保險(xiǎn)辦理、租船訂艙等。教師要充分調(diào)研市場(chǎng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的人才需求，進(jìn)而設(shè)置更加科學(xué)的口語(yǔ)教學(xué)任務(wù)。并將崗位需求與口語(yǔ)教學(xué)零距離對(duì)接作為商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。此外，在設(shè)計(jì)任務(wù)模塊時(shí)，要確保每個(gè)學(xué)生都能參與其中，教師要引導(dǎo)學(xué)生梳理了解教材內(nèi)容，然后自主提出設(shè)計(jì)方案，并根據(jù)方案收集數(shù)據(jù)和素材，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)課程形成感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)知。由于在完成這一系列工作的過(guò)程中學(xué)生都需要運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行交流，因此，教師應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步細(xì)化模塊任務(wù)，明確劃分每個(gè)學(xué)生在探究過(guò)程中的角色任務(wù)。其次，可以將商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施。為了適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，教師應(yīng)當(dāng)在口語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中充分尊重學(xué)生的主體地位，引導(dǎo)學(xué)生將口語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的項(xiàng)目任務(wù)，并組自主建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)再對(duì)成員進(jìn)行具體分工。例如，在產(chǎn)品推廣項(xiàng)目任務(wù)中，要安排出口公司、生產(chǎn)廠家、進(jìn)口公司、會(huì)場(chǎng)、廣告策劃公司等角色任務(wù)。大學(xué)生則需要根據(jù)自身的角色和任務(wù)查閱相關(guān)資料，熟悉商業(yè)條款規(guī)定，并用口語(yǔ)與其他角色進(jìn)行溝通交流，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。教師則需要及時(shí)糾正項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的偏差。在項(xiàng)目結(jié)束之后還要知道大學(xué)生運(yùn)用口語(yǔ)進(jìn)行總結(jié)歸納。
（三）任務(wù)教學(xué)法在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)中的應(yīng)用
在前任務(wù)階段，首先要設(shè)計(jì)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)任務(wù)。教師應(yīng)當(dāng)遵循真實(shí)性原則，設(shè)置合理的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作任務(wù)，為任務(wù)型寫(xiě)作教學(xué)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，英語(yǔ)教師還應(yīng)當(dāng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)能力、寫(xiě)作教學(xué)的目的、學(xué)習(xí)過(guò)程中容易出現(xiàn)的失誤等內(nèi)容，制定相應(yīng)的教學(xué)策略，創(chuàng)設(shè)合理的寫(xiě)作教學(xué)情境，在此基礎(chǔ)上為學(xué)生合理分配寫(xiě)作任務(wù)。需要注意的是，寫(xiě)作任務(wù)既要與學(xué)生習(xí)得的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)相聯(lián)系，還要引入新的商務(wù)內(nèi)容，促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的融合。其次，要?jiǎng)?chuàng)設(shè)實(shí)施任務(wù)的教學(xué)環(huán)境。例如在引入任務(wù)階段，教師可以將大學(xué)生分為多個(gè)合作小組，并為大學(xué)生提供典型范例，構(gòu)建商務(wù)場(chǎng)景，指引學(xué)生組建商務(wù)團(tuán)隊(duì)，并讓學(xué)生自行分配任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作學(xué)習(xí)中的主動(dòng)性。在這個(gè)過(guò)程中教師主要起促進(jìn)、組織、幫助和指導(dǎo)的作用。應(yīng)為學(xué)生講解任務(wù)完成過(guò)程中的注意事項(xiàng)，并為學(xué)生提供句型、語(yǔ)氣、詞匯、格式等專業(yè)知識(shí)。
【論文關(guān)鍵詞】任務(wù)驅(qū)動(dòng) 商務(wù)英語(yǔ) 課程教學(xué)
【論文摘要】任務(wù)教學(xué)是建立在語(yǔ)言學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)研究基礎(chǔ)上的一種新的教學(xué)法。論文首先分析了商務(wù)英語(yǔ)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的各種弊端，然后簡(jiǎn)要介紹了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)與商務(wù)英語(yǔ)課程的聯(lián)系。最后，論文討論了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)過(guò)程中的實(shí)施問(wèn)題。
商務(wù)英語(yǔ)課程主要培養(yǎng)具有較強(qiáng)的英語(yǔ)語(yǔ)言交際能力，較好的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本操作技能，良好的思想道德文化和心理素質(zhì)，運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行日常交往、商務(wù)交流、磋商、談判等能力。商務(wù)英語(yǔ)課程是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程之一。
1.傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端
顯然，商務(wù)英語(yǔ)課程的實(shí)質(zhì)是商務(wù)背景、專業(yè)知識(shí)和語(yǔ)言三方面的綜合運(yùn)用，具有專業(yè)化、口語(yǔ)化、較強(qiáng)的針對(duì)性等特點(diǎn)，因此實(shí)用性應(yīng)該是商務(wù)英語(yǔ)課程教學(xué)的最大要求。然而，實(shí)際教學(xué)效果卻與目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
1.1 側(cè)重于知識(shí)的傳授
在實(shí)際英語(yǔ)教學(xué)中，很多老師在課堂教學(xué)中仍然側(cè)重于知識(shí)的傳授。在教學(xué)過(guò)程中，教師只是機(jī)械地、單方面地向?qū)W生講解詞匯和規(guī)則，語(yǔ)法翻譯成了基本手段。講解課文，解釋詞語(yǔ)，說(shuō)明專業(yè)詞匯是常見(jiàn)的教學(xué)組織形式。而練習(xí)也缺乏真實(shí)場(chǎng)景，過(guò)于強(qiáng)調(diào)語(yǔ)法，學(xué)生憑記憶答題，不需要更多的思考。這實(shí)際上是以教師為中心的教學(xué)模式。
側(cè)重于知識(shí)的傳授，很容易造成英語(yǔ)強(qiáng)運(yùn)用弱的教學(xué)效果。
1.2 課堂教學(xué)缺乏真實(shí)性
首先是教學(xué)材料的真實(shí)性問(wèn)題。不可否認(rèn)，目前許多商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)材料確實(shí)選自原版的報(bào)紙、雜志，但這還不夠。一個(gè)普遍的問(wèn)題是，選用的材料過(guò)于專業(yè)化和理論化，或者僅僅是專業(yè)詞匯的列舉。這必將導(dǎo)致教學(xué)材料過(guò)于重視語(yǔ)言、語(yǔ)法規(guī)則或功能的學(xué)習(xí)，而不能解決實(shí)際的商務(wù)問(wèn)題。因此，教師應(yīng)注重選擇來(lái)自真實(shí)商務(wù)領(lǐng)域的素材，要把握選材的現(xiàn)時(shí)性、題材的多元化、體裁的多樣性和材料來(lái)源的廣泛性，例如：報(bào)刊及廣告中的內(nèi)容，或者旅館住宿、時(shí)刻表和飯店菜單，或者公司年度報(bào)告、合同、信函、產(chǎn)品報(bào)告冊(cè)，或者外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)中的詢盤(pán)、報(bào)價(jià)、訂購(gòu)與確認(rèn)等等。
其次教學(xué)任務(wù)缺乏真實(shí)性。課堂教學(xué)的任務(wù)應(yīng)該注重學(xué)生要完成的任務(wù)與實(shí)際生活中可能出現(xiàn)的商務(wù)場(chǎng)景相吻合。只有符合語(yǔ)言使用的真實(shí)條件，才能激發(fā)學(xué)生的積極參與。顯然，教師和學(xué)生不是為了學(xué)習(xí)語(yǔ)言本身，而是為了表達(dá)實(shí)際商務(wù)活動(dòng)的意義，這才是真實(shí)的教學(xué)任務(wù)。
1.3 強(qiáng)英語(yǔ)淡商務(wù)
目前，很多商務(wù)英語(yǔ)教師自覺(jué)不自覺(jué)地將商務(wù)英語(yǔ)當(dāng)成一般的英語(yǔ)語(yǔ)言看來(lái)上。教師往往比較注重解釋相關(guān)詞匯，疏通語(yǔ)法，將課文翻譯一下就完事了，至于如何指導(dǎo)學(xué)生掌握英語(yǔ)知識(shí)和表達(dá)技能，如何同外商進(jìn)行交流，妥善解決和處理商務(wù)上的實(shí)際問(wèn)題則淡化處理。這難以達(dá)到商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
在商務(wù)英語(yǔ)中，英語(yǔ)只是一個(gè)工具而已，其最核心的要求是精通商務(wù)活動(dòng)。因此，需要注重對(duì)教師商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，也就是強(qiáng)調(diào)“英語(yǔ)強(qiáng)、業(yè)務(wù)強(qiáng)”的“雙師型”。
2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)
2.1 任務(wù)教學(xué)法含義
任務(wù)教學(xué)是當(dāng)今高等教育界提倡和推崇的“以人為本”、“以學(xué)生為本”、注重培養(yǎng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的一種新型教學(xué)法，在教學(xué)原則上提倡“意義至上，使用至上”。美國(guó)哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)的醫(yī)學(xué)院、工學(xué)院、法學(xué)院等注重能力培養(yǎng)的學(xué)科有40%的課程采用這種方法或類似的方法組織教學(xué)。
任務(wù)教學(xué)法以解決某一與現(xiàn)實(shí)世界有聯(lián)系的問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)。在教學(xué)組織過(guò)程中，教師首先呈現(xiàn)完成任務(wù)所需的知識(shí)，介紹任務(wù)的要求和實(shí)施任務(wù)的步驟，然后以將學(xué)生分成小組，執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)，最后在教師指導(dǎo)下各小組進(jìn)行交叉分析和評(píng)價(jià)。
2.2 與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
傳統(tǒng)教學(xué)法以教師為中心，而任務(wù)教學(xué)法以學(xué)生為中心。傳統(tǒng)教學(xué)法以書(shū)本為中心，而任務(wù)教學(xué)法以任務(wù)為中心。因此，以任務(wù)為本的教學(xué)可以最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的內(nèi)因，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，從而使其了解自己的認(rèn)知能力，并發(fā)展這種認(rèn)知能力。以語(yǔ)言學(xué)習(xí)者為中心、符合語(yǔ)言學(xué)習(xí)規(guī)律的任務(wù)教學(xué)法，極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)響。當(dāng)學(xué)生能夠運(yùn)用知識(shí)解決具體任務(wù)后，學(xué)生往往會(huì)有較大的成功感，從而進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。而傳統(tǒng)的教學(xué)法往往很難達(dá)到這種效果。
2.3 商務(wù)英語(yǔ)與任務(wù)教學(xué)法
如前文所述，商務(wù)英語(yǔ)主要應(yīng)用于特定的商務(wù)活動(dòng)，在實(shí)際商務(wù)活動(dòng)中，英語(yǔ)主要應(yīng)用于電話、會(huì)議、社交、談判和報(bào)告中。實(shí)用性是商務(wù)英語(yǔ)課程最大的特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的是提高和加強(qiáng)學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)水平和對(duì)外交往的能力，為今后在工作崗位上盡早適應(yīng)環(huán)境，為開(kāi)展對(duì)外交往活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與公共教學(xué)中的基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)不同，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不再側(cè)重于對(duì)語(yǔ)句、生詞和語(yǔ)法的講解，而側(cè)重于使學(xué)生運(yùn)用已經(jīng)具備的英語(yǔ)技能，更快、更好地掌握商業(yè)管理各領(lǐng)域的專業(yè)詞匯，熟練地運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言，扮演管理者的角色，參與商業(yè)談判。商務(wù)英語(yǔ)課程的這種特性決定了該課程必將蘊(yùn)含實(shí)踐性極強(qiáng)的豐富的任務(wù)。因此，完成與現(xiàn)實(shí)環(huán)境較為吻合的任務(wù)比掌握語(yǔ)句、生詞和語(yǔ)法更為重要。由此看來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)課程比較適合采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)。
轉(zhuǎn)貼于
3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的實(shí)施
3.1 構(gòu)建任務(wù)目標(biāo)體系
任務(wù)型教學(xué)的關(guān)鍵在于構(gòu)建任務(wù)目標(biāo)體系。如何構(gòu)建一個(gè)既有難度，又有可行性的任務(wù)是每個(gè)實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”的教師應(yīng)該思考的問(wèn)題。要充分重視任務(wù)的設(shè)計(jì)。任務(wù)設(shè)計(jì)必須具有意義性、可操作性、真實(shí)性、差距性和拓展性等。任務(wù)有二種：封閉型任務(wù)、開(kāi)放性任務(wù)。封閉性任務(wù)要求每個(gè)學(xué)生都應(yīng)自主完成的任務(wù)。例如在學(xué)習(xí)英語(yǔ)自我介紹時(shí)，可以布置這樣一個(gè)任務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生先寫(xiě)制作一個(gè)英語(yǔ)簡(jiǎn)歷，然后到網(wǎng)上申請(qǐng)一個(gè)電子郵箱，并通過(guò)這個(gè)郵箱向教師發(fā)送。顯然，發(fā)送一封帶有附件的電子郵件是一個(gè)封閉性任務(wù)。而開(kāi)放型任務(wù)是一個(gè)任務(wù)框架，允許學(xué)生根據(jù)自身的個(gè)性特點(diǎn)和能力水平自主選擇和設(shè)計(jì)任務(wù)類型和任務(wù)主題。例如教師向?qū)W生展示一個(gè)商務(wù)英語(yǔ)問(wèn)卷樣本，要求學(xué)生自主設(shè)計(jì)基于商務(wù)英語(yǔ)談判的問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷的形式和類型由學(xué)生自主確定。
在構(gòu)建構(gòu)成中，師生應(yīng)當(dāng)明確各自在不同階段的任務(wù)與要求，并按自己的方式去理解任務(wù)的意義，主動(dòng)探索解決問(wèn)題的方法和途徑。要特別注意的是，設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)要注重如前文所說(shuō)的真實(shí)性。
3.2 構(gòu)建學(xué)習(xí)小組
分組教學(xué)可以將學(xué)生任意分組，但應(yīng)該注意結(jié)構(gòu)的合理性，以形成學(xué)生與學(xué)生之間的良性學(xué)習(xí)互動(dòng)。一是分組應(yīng)遵循“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)，優(yōu)質(zhì)互補(bǔ)”的原則。教師應(yīng)按照學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、性格特點(diǎn)的差異進(jìn)行分組，讓不同層次的學(xué)生進(jìn)行優(yōu)化組合，使每組成員都有高、中、低三個(gè)層次。二是各組人數(shù)適宜。每組以4-5人為宜，太多不利于交流，太少又不利于學(xué)生間的互助和交流。三是內(nèi)部應(yīng)有一定的分工，力求使每個(gè)成員都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。為彌補(bǔ)學(xué)生的不同差異，可以定期進(jìn)行角色變換。讓每個(gè)成員都有展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。例如在學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)洽談時(shí)，可以根據(jù)實(shí)習(xí)角色讓學(xué)生分別充當(dāng)生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等角色，在各角色都掌握了自己的角色職責(zé)以后，再實(shí)行角色轉(zhuǎn)換，充當(dāng)另一個(gè)角色。這樣一輪下來(lái)，學(xué)生對(duì)各角色的洽談技巧都能深入理解和掌握了。
學(xué)習(xí)小組構(gòu)建后，教師應(yīng)檢查每一任務(wù)組的想法，詢問(wèn)其所選擇任務(wù)的原因并確定是否可行，確定每一任務(wù)組的最終任務(wù)。教師還應(yīng)要求各任務(wù)小組在課后進(jìn)一步分解和設(shè)計(jì)任務(wù)，即將任務(wù)具體到每一個(gè)小組成員。
3.3 任務(wù)的交叉評(píng)價(jià)
各個(gè)任務(wù)小組在指定期間完成任務(wù)后，需要在課堂上進(jìn)行交叉評(píng)述。首先由各小組選出陳述手進(jìn)行陳述，教師則可以向?qū)W生強(qiáng)調(diào)口頭陳述所需要的技巧，例如眼睛的交流，手勢(shì)的使用，以及音量的把握。其他小組則對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，教師則這個(gè)過(guò)程中可以針對(duì)不同任務(wù)的特點(diǎn)，介紹評(píng)價(jià)時(shí)的注意事項(xiàng)。
交叉評(píng)價(jià)可以充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，使得課堂充滿活力。教師則是核心，是使車輪轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)的發(fā)動(dòng)機(jī)，把學(xué)生的潛質(zhì)發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)學(xué)生的話題和問(wèn)題被小組認(rèn)為是有效并被采納的時(shí)候，很多學(xué)生感到加強(qiáng)了合作意識(shí)。在活動(dòng)進(jìn)行中，學(xué)生可以與老師探討如何更深層次地解決任務(wù)中的問(wèn)題，例如自我介紹任務(wù)使得他們感受到對(duì)表達(dá)練習(xí)的欠缺以及進(jìn)一步提高能力的迫切。很多同學(xué)擔(dān)心自己的表達(dá)不確切，或擔(dān)心要陳述的問(wèn)題由于表達(dá)不準(zhǔn)確而影響了小組的發(fā)揮。這樣一來(lái)，學(xué)生無(wú)形中促進(jìn)了對(duì)于商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能的理解，有效地鍛煉了商務(wù)英語(yǔ)的交際能力。
4.結(jié)束語(yǔ)
總之，“任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法”是一種以任務(wù)為主線、以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，它以探索問(wèn)題來(lái)引起和維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)去積極學(xué)習(xí)。這種扎根于語(yǔ)言學(xué)習(xí)研究和課堂教學(xué)研究，以提高學(xué)習(xí)者的實(shí)際應(yīng)用能力和交際能力為突破口的教學(xué)模式，需要在實(shí)踐中不斷推進(jìn)和完善。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】課程特點(diǎn) 教學(xué)現(xiàn)狀 教學(xué)方法
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2012）07-0010-02
《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程是高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的必修核心課程，它的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的閱讀、翻譯和寫(xiě)作外貿(mào)英文信函的能力，使學(xué)生能用英文處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)信函、簽訂合同及進(jìn)行其它各種對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。但是，隨著改革開(kāi)放的不斷深入，這門(mén)課程傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法已不適應(yīng)現(xiàn)在的要求。因此，《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程的改革勢(shì)在必行。
1. 《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程特點(diǎn)
首先，在性質(zhì)上，商務(wù)英語(yǔ)函電屬于專門(mén)用途英語(yǔ)。專門(mén)用途英語(yǔ)(English for Special Purposes)是指與某種特定職業(yè)或?qū)W科相關(guān)的英語(yǔ)，是根據(jù)學(xué)習(xí)者的特定目的和特定需要而開(kāi)設(shè)的英語(yǔ)課程，如，外貿(mào)英語(yǔ)、法律英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)、醫(yī)學(xué)英語(yǔ)、國(guó)際金融英語(yǔ)等，目的就是培養(yǎng)學(xué)生在一定的工作環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)開(kāi)展工作的交際能力。因其有獨(dú)特的詞匯、句法與篇章結(jié)構(gòu)，要采用與基礎(chǔ)英語(yǔ)不同的的教學(xué)方法，以完成教學(xué)任務(wù)，達(dá)到教學(xué)目的。
其次，在文體特征上，函電屬于書(shū)面文體形式。隨著國(guó)際商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)信函已經(jīng)出現(xiàn)了非正式化的趨勢(shì)，表現(xiàn)在詞語(yǔ)選用簡(jiǎn)明通俗，句子簡(jiǎn)練、言簡(jiǎn)意賅，語(yǔ)氣上越來(lái)越接近口語(yǔ)表達(dá)方式。
再次，在內(nèi)容上，《商務(wù)英語(yǔ)函電》是一門(mén)將英語(yǔ)知識(shí)與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相結(jié)合的、具有較強(qiáng)實(shí)用性的課程。它涉及到外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、資信調(diào)查、詢盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、訂單,履行訂單、支付、催開(kāi)信用證, 信用證的修改和展期、包裝, 運(yùn)輸、保險(xiǎn), , 索賠和理賠等。只有先學(xué)好《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》，才能有效進(jìn)行該課程的學(xué)習(xí)。
2. 《商務(wù)英語(yǔ)函電》教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
2.1 教材落后
目前商務(wù)英語(yǔ)函電教材和書(shū)籍種類繁多，但大部分教材的內(nèi)容陳舊。一些再版教材的內(nèi)容基本沿襲舊版，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)。比如說(shuō)在有些范文里還在反復(fù)出現(xiàn)“電報(bào)聯(lián)系”這樣的字眼，但在如今的實(shí)踐工作中，幾乎是很少用到電報(bào)了。
2.2 “雙師”素質(zhì)教師缺乏
現(xiàn)在大部分的外貿(mào)英語(yǔ)函電教師是英語(yǔ)專業(yè)出身，不甚了解商務(wù)方面的有關(guān)知識(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，還有一部分教師是具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，但又缺乏英語(yǔ)基本功和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所以在教學(xué)中只著重業(yè)務(wù)知識(shí)的講解，學(xué)生的英語(yǔ)水平得不到提高。
2.3 教學(xué)模式落后，教法單一
函電課堂一直是以老師為中心，強(qiáng)調(diào)老師的講授，“重理論，輕實(shí)踐”。課堂教學(xué)中心在單詞、短語(yǔ)、句型、語(yǔ)法、翻譯上，沒(méi)能準(zhǔn)確把握函電課程實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，減少了學(xué)生積極參與、主動(dòng)思考的機(jī)會(huì)；忽視了對(duì)學(xué)生潛在商務(wù)文化意識(shí)的培養(yǎng)、組織和引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮出學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和主動(dòng)性，不利于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和個(gè)性的發(fā)展，也不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
2.4 學(xué)生基礎(chǔ)薄弱
隨著近些年高校擴(kuò)招，高職高專的很多學(xué)生英語(yǔ)基本功不扎實(shí)， 即便是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生也存在著諸如詞匯量不夠、語(yǔ)法點(diǎn)掌握不透徹、長(zhǎng)句及復(fù)合句的理解能力較差這些問(wèn)題，這些都直接影響了商務(wù)英語(yǔ)函電課程的教學(xué)質(zhì)量和進(jìn)度。
3. 改革建議
鑒于《商務(wù)英語(yǔ)函電》課程的特點(diǎn)及教學(xué)現(xiàn)狀，筆者根據(jù)多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)該門(mén)課程的改革從各方面做一探析。
3.1選用內(nèi)容新穎實(shí)用化的教材
教材內(nèi)容的選取應(yīng)和實(shí)際工作密切相關(guān)，這樣才能創(chuàng)造出仿真的工作氛圍，切實(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。函電教材應(yīng)具備三大基本特征：第一是典型性。作為教材，所選用的信函必須是用語(yǔ)準(zhǔn)確、富有時(shí)代氣息、表達(dá)得體的典型樣例，這樣才能給學(xué)生提供有益的參考借鑒。第二是真實(shí)性。真實(shí)性是ESP教學(xué)的靈魂。選用的教材的內(nèi)容要來(lái)自與國(guó)際貿(mào)易相關(guān)的真實(shí)材料，可選用一些外貿(mào)公司的真實(shí)業(yè)務(wù)信函作為補(bǔ)充材料。第三是實(shí)踐性。真實(shí)的語(yǔ)篇加上“真實(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)”才能有效地落實(shí)ESP教學(xué)的目標(biāo)，所以課后練習(xí)的題型應(yīng)以案例練習(xí)為主。
3.2提高教師自身素質(zhì)，做“雙師型”教師
“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)是提高高職高專教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。商務(wù)英語(yǔ)函電教師的專業(yè)化水平?jīng)Q定著該課程的教學(xué)質(zhì)量。所以，該課程的授課教師應(yīng)是復(fù)合型教師，即除應(yīng)具備扎實(shí)的語(yǔ)言基本功底和豐富的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外，還必須具有一定的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)。從教師本身來(lái)講，一方面，英語(yǔ)專業(yè)出身的授課教師可進(jìn)修國(guó)際貿(mào)易相關(guān)課程，接受商務(wù)培訓(xùn)，拓寬知識(shí)面，參加相關(guān)技術(shù)資格考試，獲得國(guó)際商務(wù)師、外銷員等證書(shū)；另一方面還可以從企業(yè)聘請(qǐng)業(yè)務(wù)人員來(lái)校給老師做報(bào)告或做兼職教師，以便讓學(xué)生能獲得最新、最實(shí)用的信息切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力、提高就業(yè)和崗位競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，采用更多的教學(xué)方法
3.3.1 項(xiàng)目教學(xué)法
1.課程設(shè)置不合理。現(xiàn)在，大部分的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置都不甚合理。結(jié)合邢臺(tái)學(xué)院外語(yǔ)系的課程設(shè)置，不難發(fā)現(xiàn)：學(xué)生一般先學(xué)習(xí)理論課程，像商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)等；而專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)課程像國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)跨文化交際、外貿(mào)英語(yǔ)函電等課程一般在高年級(jí)學(xué)習(xí)。理論與實(shí)踐不應(yīng)該是銜接，應(yīng)該是相輔相成。理論課與實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該同期開(kāi)授，學(xué)以致用。還有就是一些課程可以合二為一，比如商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作和外貿(mào)英語(yǔ)函電，國(guó)際商務(wù)談判和商務(wù)跨文化交際，兩組課程有很多互通的地方，合二為一的話可以分給實(shí)訓(xùn)課程更多的時(shí)間，更多的培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。
2.教學(xué)方法不先進(jìn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是近幾年相對(duì)比較熱門(mén)的專業(yè)，近十來(lái)年才發(fā)展起來(lái)，但是急需壯大。傳統(tǒng)的教學(xué)方法（如：語(yǔ)法翻譯法、講授法、交際法等）依然是主力軍。單一的教學(xué)方法加上重視理論的講解使得教學(xué)效果很不理想，因?yàn)閷W(xué)生課堂上的理論學(xué)習(xí)與實(shí)務(wù)操作嚴(yán)重脫節(jié)，即便是教學(xué)中交際法的偶爾使用，也不能使學(xué)生獲得有效的鍛煉，學(xué)生被動(dòng)的接受的商務(wù)知識(shí)不能應(yīng)用自如。比較先進(jìn)的教學(xué)方法（如任務(wù)型教學(xué)法、案例分析法等）雖然在一些課程中運(yùn)用，但是不能有效地被大部分科目使用，不能顯示出其優(yōu)勢(shì)。
3.評(píng)估手段不全面?；趪?guó)家對(duì)大學(xué)的進(jìn)行評(píng)估的要求，本校教務(wù)處對(duì)期末考試做出一系列嚴(yán)格要求，比如試卷題型、試卷保存、考試結(jié)果分析表等要遵循特定的模式，這種一刀切的形式限制了考試形式的靈活性；雖然有平時(shí)成績(jī)的記錄，但是為了達(dá)到學(xué)校要求的考試結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)，教師們多注重終結(jié)性評(píng)價(jià)，輕視過(guò)程性評(píng)價(jià)，或者為了減少工作量，達(dá)到學(xué)校要求，不能使過(guò)程性評(píng)價(jià)有效地體現(xiàn)在考試結(jié)果之中。
由此可見(jiàn)，當(dāng)前的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，學(xué)生的知識(shí)掌握程度有限，各種能力尤其是實(shí)踐能力不能得到全面培養(yǎng)。
二、關(guān)于PBGS教學(xué)模式
PBGS即Project
Based
Group
Study，翻譯過(guò)來(lái)就是基于項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。項(xiàng)目指的是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)把教學(xué)內(nèi)容劃分成若干個(gè)知識(shí)點(diǎn)，把相關(guān)聯(lián)的知識(shí)點(diǎn)整合梳理，再分解為一系列的任務(wù)來(lái)完成。團(tuán)隊(duì)指的是在學(xué)習(xí)或者工作之中密切合作并且相互負(fù)責(zé)的一群人?；陧?xiàng)目的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)指的是團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)分工合作并發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，有效地組織利用共享相關(guān)的資料信息，在特定時(shí)間內(nèi)完成特定項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。
PBGS教學(xué)模式源于建構(gòu)主義代表人物杜威提出的從做中學(xué)的教育原則；美國(guó)教育家凱茲和加拿大教育家查德曾合著《項(xiàng)目教學(xué)法》一書(shū)；20世紀(jì)80年代項(xiàng)目教學(xué)法在德國(guó)廣泛推廣；后逐步演化成PBGS教學(xué)模式。其特點(diǎn)如下：1.以項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體。強(qiáng)調(diào)“雙主原則”。2.學(xué)生的知識(shí)和能力在參與項(xiàng)目的過(guò)程中習(xí)得和發(fā)展。3.學(xué)生在參與項(xiàng)目的過(guò)程中相互協(xié)作、共同創(chuàng)新。近些年，PBGS教學(xué)模式在我國(guó)快速發(fā)展起來(lái)，成為一種研究性的、以解決一個(gè)個(gè)任務(wù)為目標(biāo)的教學(xué)方法及團(tuán)隊(duì)成員共同合作的學(xué)習(xí)模式。把這種教與學(xué)的方法引入商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程的教學(xué)之中，對(duì)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的復(fù)合型商務(wù)人才必將起到積極的促進(jìn)作用。
三、PBGS教學(xué)模式的應(yīng)用程序
1.準(zhǔn)備階段。首先，教師要根據(jù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目。項(xiàng)目?jī)?nèi)容既要與課程內(nèi)容相關(guān)又要注重其實(shí)踐性、可操作性、趣味性。項(xiàng)目可以采用情景模擬、主題調(diào)研、虛擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)處理等形式。其次，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際劃分學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。每個(gè)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)由實(shí)施項(xiàng)目的難易性決定，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由能力較高的學(xué)生擔(dān)任，但是要經(jīng)常更換負(fù)責(zé)人。更換之前先確定候選人，這樣候選人可以在非任職期間觀摩現(xiàn)任團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的行為，積累經(jīng)驗(yàn)。再者，教師要起主導(dǎo)作用。教師應(yīng)該提示學(xué)生完成項(xiàng)目所需的理論知識(shí)和技能，提醒學(xué)生如何查找具體有用的資料；或者給學(xué)生舉例示范。監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)在一定時(shí)間內(nèi)，討論分析所設(shè)定的項(xiàng)目，完成具體的任務(wù)分配。
2.實(shí)施階段。項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)該是學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同完成，教師在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，要注意觀察學(xué)生團(tuán)隊(duì)的動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)其根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行實(shí)際分析，查閱資料，共同研究完成項(xiàng)目的方案并制定行動(dòng)計(jì)劃及組織實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中，遇到困難和難題，教師要鼓勵(lì)學(xué)生相互溝通、協(xié)作解決?？傊诖穗A段，教師要指導(dǎo)監(jiān)督鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生積極參與本小組的工作，讓學(xué)生在積極參與項(xiàng)目的過(guò)程中自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。
3.評(píng)估階段。PBGS教學(xué)模式的項(xiàng)目質(zhì)量檢測(cè)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中具有舉足重輕的作用。教師要客觀公正靈活有效地評(píng)估學(xué)生團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目成果，以保護(hù)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；同時(shí)，不能忽視學(xué)生個(gè)體的差異性，表現(xiàn)好的學(xué)生應(yīng)該表?yè)P(yáng)，表現(xiàn)不積極的學(xué)生應(yīng)該鞭策鼓勵(lì)，以使每個(gè)學(xué)生體驗(yàn)到自主學(xué)習(xí)的快樂(lè)并在PBGS教學(xué)過(guò)程中受益。項(xiàng)目成果可以以多種形式呈現(xiàn)，比如：書(shū)面報(bào)告、口頭報(bào)告、幻燈片展示、現(xiàn)場(chǎng)操作等。評(píng)估的主要方法包括：教師評(píng)價(jià)、小組互評(píng)、學(xué)生自評(píng)。三種評(píng)估方法要同時(shí)使用，以確保評(píng)估結(jié)果的科學(xué)性。評(píng)估的內(nèi)容包括：項(xiàng)目成果是否完善、團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)是否和諧、個(gè)人表現(xiàn)是否積極；完成項(xiàng)目所用的專業(yè)理論、知識(shí)技巧、能力構(gòu)成等是否打到預(yù)期目標(biāo)；學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣是否高漲等。
4.總結(jié)階段。完成一個(gè)特定教學(xué)項(xiàng)目之后，教師要注意總結(jié)。教師要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步，其實(shí)教師團(tuán)隊(duì)（比如同一個(gè)教研室的老師們及不同教研室之間的老師）也需要互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短，畢竟PBGS教學(xué)模式還沒(méi)有發(fā)展完善，而且即使是相同的項(xiàng)目不同的團(tuán)隊(duì)做起來(lái)其過(guò)程和結(jié)果也是有很多不同之處。因此，教師團(tuán)隊(duì)可以共同發(fā)現(xiàn)總結(jié)特定的教學(xué)項(xiàng)目，為今后的PBGS教學(xué)積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
四、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)用PBGS教學(xué)模式的意義
近些年，隨著國(guó)際貿(mào)易的快速發(fā)展，邢臺(tái)市的對(duì)外貿(mào)易公司不斷增加，對(duì)外貿(mào)人才的需求也日益增多。地方院校怎樣給力地為地方輸送高素質(zhì)人才不得不引人深思。傳統(tǒng)的教學(xué)方法雖然在現(xiàn)代教學(xué)中起著一定的作用，
但是已經(jīng)不能滿足人才培養(yǎng)的需要。PBGS教學(xué)模式的引入，正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，也受到越來(lái)越多的本校教師和學(xué)生的歡迎。本課題組成員在近兩年的教學(xué)工作中，在本校外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的主干課程（商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、國(guó)際商務(wù)談判等）中嘗試PBGS教學(xué)模式，收到了較好的效果。
1.學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大大提高。PBGS教學(xué)模式改變了過(guò)去上課滿堂灌的情形，很多項(xiàng)目是與實(shí)踐相通的，比如詢盤(pán)和還盤(pán)，學(xué)生既可以自己的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行，也可以學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到購(gòu)物實(shí)踐上（當(dāng)然外貿(mào)中要考慮文化差異的問(wèn)題）。解決項(xiàng)目的過(guò)程中，學(xué)生由最初的被動(dòng)參與轉(zhuǎn)變到積極參與，學(xué)習(xí)熱情提高了，對(duì)自己充滿信心。
2.學(xué)生的綜合能力得到提升。具體來(lái)說(shuō)，綜合能力包括：學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、語(yǔ)言能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力等。比如在商務(wù)業(yè)務(wù)洽談的接待中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)首先要各自自主學(xué)習(xí)了解基本的接待流程和技巧，然后學(xué)生之間要溝通協(xié)商日程安排，動(dòng)手做接待前的準(zhǔn)備（像布置場(chǎng)地、準(zhǔn)備資料等），接待過(guò)程中要根據(jù)實(shí)際情況運(yùn)用技巧說(shuō)服對(duì)方等。項(xiàng)目實(shí)踐中出現(xiàn)的不同情況能夠鍛煉學(xué)生的不同的能力。
摘要：本文主要探討了建構(gòu)主義指導(dǎo)下的《商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》課程的教學(xué)模式的特點(diǎn)及建構(gòu)主義教學(xué)理念在本門(mén)課程中的具體運(yùn)用。
關(guān)鍵詞：建構(gòu)主義；商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)；教學(xué)模式
0 引言
教學(xué)模式是指在一定的教育思想、教學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下，在某種環(huán)境中展開(kāi)的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)形式。要?jiǎng)?chuàng)新《商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》教學(xué)模式首先要找到能夠指導(dǎo)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)的教育理論，以及與之相對(duì)應(yīng)的教學(xué)方法。建構(gòu)主義教學(xué)理論和任務(wù)教學(xué)法所倡導(dǎo)的“以學(xué)生為中心”、“以應(yīng)用為目的”的“協(xié)作教學(xué)”、“情境教學(xué)”與商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)要求相吻合。因此，以建構(gòu)主義教學(xué)理論和任務(wù)教學(xué)法作為《商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》課程教學(xué)的理論基礎(chǔ)和方法指導(dǎo)，具有一定的可行性。
1 建構(gòu)主義指導(dǎo)下的《商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》課堂教學(xué)模式的特點(diǎn)
（1）教學(xué)理念。強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)在商務(wù)環(huán)境的應(yīng)用，提倡情境教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與體驗(yàn)和師生之間的平等互動(dòng)，注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、思維能力和實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。（2）師生角色及關(guān)系。教師是課堂的引導(dǎo)者、組織者和管理者，師生平等；學(xué)生是參與者、決策者，信息與知識(shí)的探究者和主動(dòng)獲取者，學(xué)習(xí)中處于主體地位。（3）教材為主線，以案例分析、商務(wù)實(shí)踐和網(wǎng)絡(luò)資源為重要補(bǔ)充，緊跟時(shí)展，及時(shí)更新，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)手段豐富多元。（4）注重學(xué)生體驗(yàn)，學(xué)生在互動(dòng)、探究與應(yīng)用中獲取習(xí)得機(jī)會(huì)，在參與創(chuàng)造中激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。（5）測(cè)驗(yàn)與學(xué)生在教學(xué)中的參與度、創(chuàng)造性及其實(shí)踐緊密結(jié)合，測(cè)驗(yàn)側(cè)重考查學(xué)生的應(yīng)用能力而非機(jī)械記憶能力，采用定量與定性分析相結(jié)合的方法做出綜合評(píng)估。
2 建構(gòu)主義教學(xué)觀及任務(wù)教學(xué)法的在課程中教學(xué)中的運(yùn)用
2.1 選用合適教材
我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)起步較晚，市場(chǎng)上相適應(yīng)的教材和音像材料比較缺乏，且難度普遍偏高，使得課堂氣氛活躍不起來(lái)，教學(xué)效果難以達(dá)到預(yù)期設(shè)想。合適的商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)的教材應(yīng)內(nèi)容豐富、直觀生動(dòng)，既符合教育部《高等學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行），又結(jié)合了當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的實(shí)際情況，突出了英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能在各種商務(wù)活動(dòng)中的實(shí)際應(yīng)用，體現(xiàn)了課程內(nèi)容的基礎(chǔ)性和先進(jìn)性。
2.2 建構(gòu)課程內(nèi)容
根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)課程的特點(diǎn)，以主體教材為主線，針對(duì)每單元主題對(duì)內(nèi)容進(jìn)行一定取舍，增添一定量的相關(guān)視聽(tīng)內(nèi)容和口語(yǔ)訓(xùn)練材料，建構(gòu)視、聽(tīng)、說(shuō)三位一體的課程教學(xué)內(nèi)容。主題內(nèi)容充分體現(xiàn)當(dāng)今商務(wù)運(yùn)作的常見(jiàn)模式和英語(yǔ)表達(dá)方式。其實(shí)現(xiàn)手段分為三塊：聽(tīng)力模塊、視聽(tīng)說(shuō)模塊、口語(yǔ)表達(dá)模塊，每個(gè)模塊都建立了一個(gè)模擬的商務(wù)交際環(huán)境，使學(xué)生在掌握語(yǔ)言技能的同時(shí)，能夠在模擬商務(wù)場(chǎng)景中了解相關(guān)的商務(wù)知識(shí)，操練商務(wù)交際技能。在教學(xué)設(shè)計(jì)上，視聽(tīng)理解、口頭表達(dá)等語(yǔ)言能力以及商務(wù)專業(yè)知識(shí)與職業(yè)能力的培養(yǎng)在不同的學(xué)習(xí)階段各有側(cè)重，同時(shí)循序漸進(jìn)地訓(xùn)練學(xué)生把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于日常交際和一般的商務(wù)活動(dòng)中。
2.3 轉(zhuǎn)變教學(xué)模式
改變紙質(zhì)教學(xué)和文本教學(xué)的傳統(tǒng)方式，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與多媒體、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息技術(shù)的交互活動(dòng)。全程采用現(xiàn)代視聽(tīng)設(shè)備和電教手段，使多媒體授課課時(shí)由50%擴(kuò)展到100%，基本實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的教學(xué)模式向多媒體教學(xué)模式過(guò)渡。并改變傳統(tǒng)滿堂灌式的被動(dòng)教學(xué)法，將計(jì)算機(jī)和課件作為輔助手段，利用生動(dòng)活潑的視聽(tīng)說(shuō)材料，創(chuàng)建輕松、愉快、和諧的課堂氛圍，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，且運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法和情景教學(xué)法因材施教，真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、邊學(xué)邊練的教學(xué)原則和規(guī)律，提高教學(xué)效率和效果，全方位、多途徑地提高學(xué)生的商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
2.4 改革教學(xué)手段
（1）采用多媒體互動(dòng)教學(xué)。與傳統(tǒng)教學(xué)相比，多媒體教學(xué)可以保證發(fā)音地道、節(jié)約板書(shū)時(shí)間、加快課堂節(jié)奏。同時(shí)由于課堂密度、練習(xí)容量增大，多維立體信息資源共享，可使學(xué)生輕松投入，利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和提高其實(shí)用聽(tīng)說(shuō)能力，也使得教師制作相應(yīng)的多媒體教學(xué)課件、軟件，設(shè)計(jì)模擬任務(wù)和提供真實(shí)語(yǔ)料更為便捷和有效。而通過(guò)聲音、圖像、文字、動(dòng)畫(huà)組合的立體化界面，語(yǔ)言和情景相結(jié)合，視覺(jué)沖擊力和聽(tīng)覺(jué)感染力相結(jié)合，營(yíng)造出身臨其境、輕松愉快的語(yǔ)言氛圍，讓學(xué)生在逼真的情景下進(jìn)行英語(yǔ)實(shí)踐，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。在語(yǔ)音室利用多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把真實(shí)的商務(wù)世界帶進(jìn)課堂，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)交互活動(dòng)，且可根據(jù)教學(xué)需要采取靈活多樣的視聽(tīng)播放形式：按情節(jié)劃分播放時(shí)段的討論式播放、欣賞式整帶放像、選擇性觀看的節(jié)選式放像、專題式播放、音像分離（放像不放音、只放音不放像）、定格放像、重復(fù)放像等等，方便快捷地展開(kāi)各種師生、學(xué)生間的教學(xué)互動(dòng)。同時(shí)，學(xué)生能根據(jù)自己的需要，進(jìn)行跟讀或模仿；能直接點(diǎn)播聽(tīng)錄音或看錄像、英語(yǔ)電影和教學(xué)片等，這大大提高了教學(xué)的視聽(tīng)效果和多種資源的有效利用，克服了傳統(tǒng)課堂模式無(wú)法加大聽(tīng)說(shuō)訓(xùn)練的時(shí)間和強(qiáng)度的缺陷。（2）模擬商務(wù)場(chǎng)景口語(yǔ)教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)在于它是商務(wù)環(huán)境中所應(yīng)用的英語(yǔ)，因此商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)教學(xué)首先要讓學(xué)習(xí)者置身具體的商務(wù)情境。而利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，視、聽(tīng)、說(shuō)相結(jié)合，以直觀畫(huà)面和情節(jié)內(nèi)容為基礎(chǔ)，讓學(xué)生全方位接觸各種仿真商務(wù)活動(dòng)場(chǎng)景，由淺入深、由易到難，更能讓學(xué)生充分熟悉與掌握當(dāng)今商務(wù)運(yùn)作中的常見(jiàn)模式和英語(yǔ)表達(dá)方式，尤其是特定商務(wù)場(chǎng)景中語(yǔ)言連貫、流暢、地道、得體的表達(dá)方式、對(duì)話技巧。在口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室，教師以英語(yǔ)為載體，以教材為依托，把教學(xué)內(nèi)容與商務(wù)實(shí)際工作相結(jié)合，制造各種可能出現(xiàn)的商務(wù)話題，提供充足的實(shí)例。同時(shí)通過(guò)設(shè)置營(yíng)造出不同的課堂真實(shí)商務(wù)環(huán)境，激發(fā)口語(yǔ)課堂的興奮度。另外采取靈活多樣的組織形式，引導(dǎo)學(xué)生課內(nèi)積極參與個(gè)人展示、雙人對(duì)話、小組討論、角色模擬、案例演示、話題辯論等各種模擬業(yè)務(wù)和實(shí)踐活動(dòng)，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與到課堂中來(lái)，使其真正成為課堂的中心。這樣讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)操練和實(shí)踐，給了學(xué)生足夠的時(shí)間和機(jī)會(huì)運(yùn)用、展示其實(shí)際英語(yǔ)技能；強(qiáng)調(diào)了有目的的商務(wù)交際，培養(yǎng)提升了學(xué)生在綜合商務(wù)環(huán)境下應(yīng)用語(yǔ)言的交際技能即商務(wù)表達(dá)能力。
3 結(jié)語(yǔ)
《商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)》是一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，只有不斷改進(jìn)教學(xué)方法，構(gòu)建真實(shí)商務(wù)情景，才能讓學(xué)生在商務(wù)語(yǔ)境下的聽(tīng)說(shuō)能力得到提高。
參考文獻(xiàn)：
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在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，如何培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有效交際，是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。交際法是一種較為普遍的教學(xué)方式，這種方式已逐漸被英語(yǔ)教師運(yùn)用于課堂之中。其中，“信息溝”是交際法教學(xué)中的一個(gè)旁支，這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語(yǔ)教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用在英語(yǔ)教學(xué)中。因此，研究“信息溝”原理在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的有效運(yùn)用，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)教師執(zhí)行交際法教學(xué)和培養(yǎng)學(xué)生如何在商務(wù)活動(dòng)中有效交際起著至關(guān)重要的作用。商務(wù)英語(yǔ)教師在教學(xué)過(guò)程中，只有合理運(yùn)用“信息溝”教學(xué)的指導(dǎo)原理，并根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的具體情況，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的未知知識(shí)的求知欲與學(xué)習(xí)好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，使得學(xué)生交際能力得以有效的提升，從而提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)效果。
【關(guān)鍵詞】
信息溝；交際教學(xué)法；商務(wù)英語(yǔ)；提高教學(xué)
0.引言
近年來(lái)，隨著交際英語(yǔ)教學(xué)在我國(guó)的興起與發(fā)展，“信息溝”這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語(yǔ)教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用與外語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中。“信息溝”是交際法教學(xué)中的一個(gè)旁支，這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語(yǔ)教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用在英語(yǔ)教學(xué)中。這已經(jīng)是國(guó)內(nèi)外英語(yǔ)教學(xué)界的共識(shí)。
1.商務(wù)英語(yǔ)及其教學(xué)的特點(diǎn)
眾所周知，商務(wù)英語(yǔ)由商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)語(yǔ)言和商務(wù)交際能力這三大要素組成，其課程的主要特征是注重學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的綜合，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)任務(wù)的交互性。由于題材大部分與商務(wù)活動(dòng)相關(guān)，主要包括商務(wù)廣告、旅行、購(gòu)物、銷售等等之類的商務(wù)活動(dòng)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注重語(yǔ)境和情景的再現(xiàn)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)相似，教學(xué)內(nèi)容也包含英語(yǔ)詞匯、語(yǔ)法和句式的講解，然而，與傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)方式不同的是，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更加注重學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的交際能力運(yùn)用到商務(wù)實(shí)踐之中，其教學(xué)目標(biāo)主要是培養(yǎng)復(fù)合型、有能力的商務(wù)人才。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)主要注重培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)、記諸如商務(wù)電話和商務(wù)Memo和商務(wù)談判等之類的商務(wù)信息，這就要求學(xué)生有著速記和快速抓住重點(diǎn)的技能，口語(yǔ)要求學(xué)生能夠無(wú)代溝的完成各類商品信息的介紹和個(gè)人觀點(diǎn)的陳述，商務(wù)談判中的意見(jiàn)交換等等；閱讀和寫(xiě)作則要求學(xué)生能夠閱讀諸如商務(wù)報(bào)告、商務(wù)合同、說(shuō)明書(shū)等等商務(wù)文書(shū)，寫(xiě)作則要求學(xué)生能夠快速得體的寫(xiě)出客戶的回信、告示和邀請(qǐng)函等等商務(wù)信函。這些商務(wù)能力都對(duì)學(xué)生的交際能力有著很大的考驗(yàn)。
2.“信息溝”教學(xué)方式在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的有效運(yùn)用
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)注重學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的交際能力運(yùn)用，“信息溝”是交際法教學(xué)中的一個(gè)旁支，這一教學(xué)原理逐漸應(yīng)用到英語(yǔ)教學(xué)中，成果頗豐，現(xiàn)今已普遍運(yùn)用在英語(yǔ)教學(xué)中。因此，研究“信息溝”原理在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的有效運(yùn)用，創(chuàng)設(shè)“信息溝”的教學(xué)方法這一教學(xué)理論脫穎而出。這種教學(xué)方式有著多種創(chuàng)設(shè)模式，通過(guò)學(xué)生之間的“信息溝”表現(xiàn)程度的不同，從而不同程度的激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力。在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生掌握一定程度的知識(shí)輸入信息，才會(huì)反射出信息溝的存在。因此，在教學(xué)過(guò)程中，只有不斷運(yùn)用“信息溝”，創(chuàng)設(shè)信息溝，使得學(xué)生在教學(xué)中獲取更多的未知的信息，并根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的具體情況，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的未知知識(shí)的求知欲與學(xué)習(xí)好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，才能提高學(xué)生的商務(wù)用語(yǔ)交際能力，教師才能提高課堂氣氛，提升教學(xué)效果。
2.1巧妙設(shè)置差異
眾所周知，人與人之間對(duì)于信息的接收和理解都存在一定的差異，只有在課堂中找到學(xué)生之間存在的這種差異，教師找出差異的原因，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)缺陷，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該重視每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，找到學(xué)生之間存在的“信息溝”，尋找學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，不僅合理運(yùn)用學(xué)生之間存在的信息溝，還要積極消除這種信息溝，使學(xué)生平衡習(xí)得言語(yǔ)知識(shí)，從而達(dá)到教學(xué)目的。在教學(xué)中，教師設(shè)置“完成任務(wù)”和“談?wù)撝黝}”等教學(xué)活動(dòng)，將商務(wù)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)和讀寫(xiě)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，例如，在學(xué)習(xí)TheSupplyChain時(shí)，教師通過(guò)多媒體演示howpotatocrispsareproduced、howtogettowork等相關(guān)流程，接著請(qǐng)幾位具有代表性的學(xué)生當(dāng)場(chǎng)發(fā)揮演示，作出相應(yīng)口述，教師可以獲取學(xué)生之間對(duì)該流程的掌握程度，了解學(xué)生之間的信息溝，暫不點(diǎn)評(píng)，接著正式討論：(1)Whatisthelogisticsofthesupplychain?(2)Whatisthesupplychain?教師的教學(xué)重點(diǎn)是教會(huì)學(xué)生掌握程序和相關(guān)流程用語(yǔ)。教師創(chuàng)設(shè)這兩個(gè)問(wèn)題，旨在使學(xué)生了解背景知識(shí)，利于后序課文的學(xué)習(xí)。教師可以讓學(xué)生質(zhì)檢自由交流，講述自己對(duì)課程的掌握程度，教師將學(xué)生的掌握情況匯總，請(qǐng)學(xué)生回答描述企業(yè)怎樣招聘新員工，怎樣舉行商品的銷售活動(dòng)等商務(wù)流程，學(xué)生的答案會(huì)各不相同，有的答案甚至相互對(duì)立，這是學(xué)生之間存在信息溝的結(jié)果，因此，教師只有收集學(xué)生之間的知識(shí)習(xí)得差異，并設(shè)法消除這些差異，才是成功的運(yùn)用信息溝來(lái)教學(xué)。教師需要進(jìn)一步探究和總結(jié)信息溝運(yùn)用的結(jié)果和優(yōu)缺點(diǎn)。
2.2信息溝原理在交際活動(dòng)中的有效應(yīng)用
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生有效熟練運(yùn)用英語(yǔ)來(lái)解決商務(wù)事務(wù)，學(xué)生的交際能力顯得至關(guān)重要。教師在課堂上，設(shè)定一個(gè)特殊的教學(xué)場(chǎng)景，學(xué)生在這種場(chǎng)景中自由發(fā)揮，通過(guò)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師之間的信息交流與溝通，教師應(yīng)該找出學(xué)生之間的信息溝，并將其整理，在課堂上指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確表達(dá)，訓(xùn)練學(xué)生得體高效的完成商務(wù)英語(yǔ)交際能力的獲取與習(xí)得，使得學(xué)生在課下能夠有效地運(yùn)用商務(wù)交際能力，在學(xué)期末，教師可以布置相關(guān)期末任務(wù)，教師可以根據(jù)實(shí)際情況，給學(xué)生布置假期出去實(shí)習(xí)的書(shū)面語(yǔ)交際活動(dòng)，在這樣的交際中，學(xué)生中間一定會(huì)出現(xiàn)“信息溝”，教師可以幫助學(xué)生分析產(chǎn)生“信息溝”的原因，尋找消除信息溝的最佳方法。
3.引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)置“信息溝”
在課堂上，師生都參與到信息溝的創(chuàng)設(shè)之中，能夠使得課堂更加高效、形象生動(dòng)。在英語(yǔ)教學(xué)中設(shè)置合適的信息溝對(duì)教學(xué)效果的提高大有裨益。“信息溝”理論與交際法教學(xué)理論息息相關(guān)，交際教學(xué)是“信息溝”產(chǎn)生并應(yīng)用的基礎(chǔ)。雙方只有在“信息溝”存在的情況下參與對(duì)話，彼此獲取信息并交換信息達(dá)成信息共享、成功交際。
3.1分組活動(dòng)中巧妙運(yùn)用“信息溝”
教師在課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設(shè)，在課堂上實(shí)現(xiàn)交際性的英語(yǔ)練習(xí)顯得至關(guān)重要，在創(chuàng)設(shè)“信息溝”這一過(guò)程中，教師只有找出學(xué)生之間存在的信息溝，再去課堂中運(yùn)用信息溝協(xié)助教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生如何有效掌握所學(xué)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，使得課堂中換發(fā)生機(jī)與活力。在課堂上運(yùn)用分組合作活動(dòng)來(lái)創(chuàng)設(shè)信息溝，教師應(yīng)該充分考慮學(xué)生的優(yōu)勢(shì)劣處，組合學(xué)生實(shí)現(xiàn)優(yōu)劣互補(bǔ)，在創(chuàng)設(shè)信息溝的同時(shí)，發(fā)揮小組合作的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化小組活動(dòng)的整體功能。教師在課堂上應(yīng)該多安排“groupwork”和“pairwork”、“task-basedactivities”和“roleplay”等教學(xué)活動(dòng)，在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、商務(wù)翻譯和商務(wù)信函寫(xiě)作等相關(guān)課程時(shí)，教師在不同課程中，積極尋找學(xué)生存在的信息溝，有的學(xué)生聽(tīng)說(shuō)能力強(qiáng)，翻譯和寫(xiě)作卻稍弱，教師只有充分了解學(xué)生的強(qiáng)弱項(xiàng)，積極有效的創(chuàng)設(shè)言語(yǔ)學(xué)習(xí)場(chǎng)景，引導(dǎo)學(xué)生有效運(yùn)用信息溝來(lái)進(jìn)行言語(yǔ)交際，確保學(xué)生活動(dòng)前所擁有的信息存在一定的差異。這樣一來(lái)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中練習(xí)機(jī)會(huì)較多，在英語(yǔ)課堂上，英語(yǔ)教師只有把握好學(xué)生現(xiàn)有的英語(yǔ)認(rèn)知水平，從而有目的有計(jì)劃的去實(shí)施“信息溝”的運(yùn)用實(shí)踐。才能提高教學(xué)效率，提升學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)。只有通過(guò)教學(xué)與訓(xùn)練，學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)知識(shí)能力才會(huì)得以加強(qiáng)，通過(guò)“信息溝”在高職英語(yǔ)教學(xué)課堂上的合理運(yùn)用，能夠使得學(xué)生與教師之間的言語(yǔ)交際更加真實(shí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容更加富有情趣，學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)課堂則就顯得更加生動(dòng)有趣，更加富有創(chuàng)造性。
3.2溝通語(yǔ)境中創(chuàng)設(shè)信息溝
在教學(xué)活動(dòng)中，教師尋找學(xué)生之中存在的差異，并找出差異的原因，幫助學(xué)生找出學(xué)習(xí)缺陷，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)該重視每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，找到學(xué)生之間存在的“信息溝”，尋找學(xué)生學(xué)習(xí)的差異性，不僅在課堂上運(yùn)用信息溝，也要將學(xué)生之間的信息溝通過(guò)教學(xué)消除掉。教師只有在尋找信息溝、發(fā)現(xiàn)信息溝、創(chuàng)設(shè)信息溝和消除信息溝這一過(guò)程中，才能知道學(xué)生完整有效掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)，使得學(xué)生在教學(xué)中獲取更多的未知的信息，并根據(jù)學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的具體情況，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的未知知識(shí)的求知欲與學(xué)習(xí)好奇心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)力，才能提高學(xué)生的商務(wù)用語(yǔ)交際能力，教師才能提高課堂氣氛，實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。商務(wù)英語(yǔ)教師可以引導(dǎo)學(xué)生在活動(dòng)中設(shè)置一個(gè)模擬詢盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)和交付等商務(wù)過(guò)程。例如:goshopping/asktheway/takeatrip/havemeals等,讓學(xué)生編對(duì)話，例如，教師給出下面一個(gè)話題:Supposeyouareintendedtobuy2000unitsofTV.Beforeyouplaceanorder,you’dliketoseesomesamplesandknowsomethingaboutprice,earliestdeliverydateandtermsofpayment.You’rerequiredtowrite:(1)aletterofenquiry(2)aletterofnon-firmofferaccordingtothegivensituation.“信息溝”理論與交際法教學(xué)理論息息相關(guān)，交際教學(xué)是“信息溝”產(chǎn)生并應(yīng)用的基礎(chǔ)。課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設(shè)，在課堂上實(shí)現(xiàn)交際性的英語(yǔ)練習(xí)顯得至關(guān)重要，才能使教學(xué)達(dá)到活學(xué)活用的效果。
4.結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)廣泛應(yīng)用于各種商務(wù)活動(dòng)中。只有運(yùn)用信息溝進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)的有效教學(xué)，才能使得商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在工作和對(duì)外交流上立于不敗之地。在英語(yǔ)教學(xué)中設(shè)置合適的信息溝對(duì)教學(xué)效果的提高大有裨益。“信息溝”理論與交際法教學(xué)理論息息相關(guān)，交際教學(xué)是“信息溝”產(chǎn)生并應(yīng)用的基礎(chǔ)。雙方只有在“信息溝”存在的情況下參與對(duì)話，彼此獲取信息并交換信息達(dá)成信息共享、成功交際。教師在課堂上如何把握好“信息溝”的創(chuàng)設(shè)，在課堂上實(shí)現(xiàn)交際性的英語(yǔ)練習(xí)顯得至關(guān)重要，商務(wù)英語(yǔ)教師在教學(xué)中巧妙融入“信息溝”原理，能夠激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣與動(dòng)力，從而成為高效復(fù)合型商務(wù)人才。
作者：康康 單位：馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校旅游與外語(yǔ)系
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ) 應(yīng)用能力 培養(yǎng)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，國(guó)際商務(wù)復(fù)合型人才的需求也日益增大，為了適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需求，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)就顯得更為重要。我國(guó)的許多高校都開(kāi)有商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，但從學(xué)生的學(xué)習(xí)角度和今后工作的角度來(lái)看，商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)體系還不夠健全，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作還存在著一定的差距。筆者從教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)的分析了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
一、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中存在的問(wèn)題
1、聽(tīng)力的教學(xué)問(wèn)題
在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，有的學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，這就使得學(xué)生在聽(tīng)力學(xué)習(xí)中困難重重，同時(shí)面對(duì)繁多的英語(yǔ)詞匯，學(xué)生失去了對(duì)聽(tīng)力學(xué)習(xí)的信心，而商務(wù)英語(yǔ)又有其特殊性的一面，所學(xué)詞匯都是相對(duì)較為專業(yè)的商務(wù)詞匯，造成學(xué)生聽(tīng)力學(xué)習(xí)止步不前。加之學(xué)生報(bào)考志愿存在一定的盲目性，引發(fā)了聽(tīng)力學(xué)習(xí)的種種困境。
2、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)難以激發(fā)學(xué)生的興趣
在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中，教學(xué)方法的單一，“填鴨式”教學(xué)造成學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)沒(méi)有興趣。這主要是由于大學(xué)教學(xué)手段和方法落后、教材的更新較慢，教師素質(zhì)不高造成的，面對(duì)這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)體系，學(xué)生想學(xué)好商務(wù)英語(yǔ)也相對(duì)不易，從學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果來(lái)看難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。
3、缺少的商務(wù)背景知識(shí)
商務(wù)英語(yǔ)的使用主要是以商業(yè)洽談的基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合商業(yè)模式來(lái)加強(qiáng)彼此的溝通和交流。作為一門(mén)英語(yǔ)類學(xué)科，商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)具有一定的語(yǔ)言特殊性。從教學(xué)模式和方法來(lái)看，我國(guó)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)只注重聽(tīng)與說(shuō)，而忽視了商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，同時(shí)在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中也沒(méi)有商務(wù)背景知識(shí)的介紹，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有語(yǔ)言經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，造成商務(wù)英語(yǔ)能力不能得到提升，尤其是在商務(wù)英語(yǔ)的技能考試中如果學(xué)生未能對(duì)商務(wù)知識(shí)有所掌握就會(huì)造成錯(cuò)誤的選擇。
二、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)應(yīng)用能力提高的具體措施
1、加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)課程的改革
大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)課程是一項(xiàng)系統(tǒng)課程，從教學(xué)方法上應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改革：首先，強(qiáng)化教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。這主要是指在確定商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃的系統(tǒng)性和完備性，以課堂為基礎(chǔ)強(qiáng)化教學(xué)體系，讓學(xué)生能夠通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)為今后的工作打下基礎(chǔ)。其次，商務(wù)英語(yǔ)課程要注重學(xué)生語(yǔ)言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)，以實(shí)用為主要學(xué)習(xí)目標(biāo)，鍛煉學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力，例如：學(xué)習(xí)國(guó)際商業(yè)模式、涉外文秘、貿(mào)易合同等。再次，訓(xùn)練學(xué)生商業(yè)知識(shí)傳播和語(yǔ)言技巧，通過(guò)課上教學(xué)來(lái)達(dá)到商務(wù)英語(yǔ)實(shí)用性和針對(duì)性的鍛煉。
2、加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)教材的建設(shè)
現(xiàn)階段，商務(wù)英語(yǔ)教材十分落后，這與現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重脫鉤，學(xué)校在教材的制定要一定要從教材的實(shí)用性和指導(dǎo)思想方面入手，準(zhǔn)確的把有商務(wù)文化的教材引入到教學(xué)中去，一般高校都是用《劍橋商務(wù)英語(yǔ)》教材，這對(duì)學(xué)生的商力英語(yǔ)學(xué)爿存在著一定的困難，主要這類教材的文化背景、商務(wù)理念、語(yǔ)法難度都較高，學(xué)生在學(xué)刊過(guò)程不容易理解和學(xué)習(xí)。因此，學(xué)校在教材的選擇上要以有一定的傾向性，教材內(nèi)容要與時(shí)代和社會(huì)需要相吻合，商貿(mào)知識(shí)與語(yǔ)言結(jié)構(gòu)要有關(guān)聯(lián)，教學(xué)內(nèi)容要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，這樣就可以使學(xué)生能夠較好的完成今后的商務(wù)工作。
3、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)
商務(wù)英語(yǔ)是商務(wù)洽談的必要保障，學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目地還是以實(shí)用為主，所以在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐性教學(xué)。教師在課堂教學(xué)過(guò)程中要以商務(wù)案例、現(xiàn)場(chǎng)模擬、課堂討論等方式強(qiáng)化學(xué)生的英語(yǔ)實(shí)踐，幫助學(xué)生通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，來(lái)完成學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，高校還應(yīng)發(fā)揮校外實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，讓學(xué)生走出去鍛煉商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用，通過(guò)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)幫助學(xué)生置身于商務(wù)環(huán)境中，真實(shí)地處理商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，達(dá)到了商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)踐。
三、商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的實(shí)踐方法
1、通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力的培養(yǎng)
與課堂教學(xué)不同，學(xué)生頂崗實(shí)爿要將學(xué)生置于復(fù)雜的崗位情境中，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對(duì)復(fù)雜性、連貫性及合作性崗位要求的能力，對(duì)于高校學(xué)生迅速適應(yīng)職業(yè)崗位需求，加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)具有重要意義。多途徑拓展項(xiàng)崗實(shí)習(xí)基地，開(kāi)拓校外頂崗實(shí)習(xí)崗位，以場(chǎng)地為資源，校企共建校內(nèi)生產(chǎn)性頂崗實(shí)訓(xùn)基地。建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的途徑之一，也是校外頂崗實(shí)習(xí)基地不足的重要補(bǔ)充。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；教學(xué)；英語(yǔ)知識(shí)；商務(wù)知識(shí)
中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：D文章編號(hào)：1006-5962（2013）02-0012-01
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)的不同就在于，商務(wù)英語(yǔ)不僅僅要求語(yǔ)言水平，更要求學(xué)生具有處理商務(wù)事件的相應(yīng)能力，是一種實(shí)際操作能力與綜合素質(zhì)全面提高的體現(xiàn)。商務(wù)英語(yǔ)著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性，這與其他課程有明顯的不同。
1商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化正在不斷深化，這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。加入WTO后的中國(guó)正在更深層次地融入全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，在這一浪潮中，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日漸繁榮對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才產(chǎn)生了巨大的需求并提出了新的要求，即商務(wù)英語(yǔ)人才不僅應(yīng)有扎實(shí)的語(yǔ)言功底，還應(yīng)具備相關(guān)的商務(wù)知識(shí)。但是目前各類學(xué)校，不論是普通高校，還是職業(yè)院校，培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才都很難滿足這一新的需求，原因在于商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與實(shí)際需求的嚴(yán)重脫節(jié)。商務(wù)英語(yǔ)以英語(yǔ)為媒介，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，實(shí)用性是其核心。然而，傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中有一種偏向，即使用英語(yǔ)作為授課或閱讀語(yǔ)言，系統(tǒng)講授和學(xué)習(xí)商務(wù)學(xué)科知識(shí)。這實(shí)際上是在朝“英語(yǔ)商務(wù)”的方向發(fā)展，與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)最初的專業(yè)設(shè)計(jì)方向相去甚遠(yuǎn)。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的趨勢(shì)是懂商務(wù)的英語(yǔ)人才，而不是懂英語(yǔ)的商務(wù)人才。
2商務(wù)知識(shí)和英語(yǔ)知識(shí)具有同等重要作用
2.1商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容要求學(xué)生掌握商務(wù)知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)，就是指在商務(wù)環(huán)境中使用英語(yǔ)，客戶與客戶之間要對(duì)交易商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、折扣，對(duì)商品的包裝、運(yùn)輸和保險(xiǎn)進(jìn)行反復(fù)的談判與磋商，直到雙方滿意為止。在這個(gè)過(guò)程中語(yǔ)言只是一種傳遞信息的工具，而中心內(nèi)容則是交易的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識(shí)，從而增加貿(mào)易利潤(rùn)。再者，相關(guān)的調(diào)查表明，學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的目的主要有：用于商務(wù)談判，能聽(tīng)懂并理解或復(fù)述英語(yǔ)經(jīng)濟(jì)新聞，能看懂或進(jìn)行產(chǎn)品介紹，與外商能進(jìn)行正常的交流，會(huì)用日常的交際用語(yǔ)，能用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)并看懂商務(wù)信函，能閱讀外文出版物。學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)中所希望學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是獲得更多的商務(wù)知識(shí)和信息，這些內(nèi)容能夠幫助他們?cè)趯?lái)的工作中順利的進(jìn)行商務(wù)談判。
2.2商務(wù)英語(yǔ)的本質(zhì)決定了英語(yǔ)是手段，商務(wù)是目的。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才也提出了更高的要求，即從過(guò)去的“商務(wù)翻譯人才”需求變成了“懂英語(yǔ)的商務(wù)人才”需求。而商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)因其本身的商務(wù)性質(zhì)決定了英語(yǔ)是手段，商務(wù)才是目的。因此必須以需求為導(dǎo)向不斷地調(diào)整教學(xué)的方式、方法，才能真正地培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語(yǔ)人才。
3教學(xué)中處理好英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)關(guān)系的有效途徑
如何處理好英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的關(guān)系，真正培養(yǎng)出復(fù)合型人才，是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)老師的一大課題，筆者結(jié)合多年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐， 總結(jié)出了以下途徑。
3.1建立科學(xué)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系。
商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)體系包括三個(gè)組成部分：商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，其關(guān)系如圖1所示。它們組成了非常穩(wěn)固的知識(shí)三角形，從而使學(xué)生牢固地掌握商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)。一年級(jí)重在鞏固和提高基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)及用英語(yǔ)交流的技能培訓(xùn)，同時(shí)通過(guò)中文學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識(shí)和外國(guó)的文化習(xí)俗，如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。二、三年級(jí)，宜先將商務(wù)知識(shí)和專業(yè)英語(yǔ)詞匯分別逐步嵌入英語(yǔ)課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語(yǔ)的能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，再將英語(yǔ)技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)全面融合， 實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)或全英文教學(xué)，具體而言就是學(xué)習(xí)《商務(wù)英語(yǔ)精讀》、《商務(wù)英語(yǔ)函電》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語(yǔ)口譯》、《商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力》、《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》等商務(wù)英語(yǔ)課程。通過(guò)這種逐級(jí)滲透的方式，可以為學(xué)生提供更多的理論和知識(shí)背景，增加學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的自信心。若對(duì)一年級(jí)新生直接傳授商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)，再在后期講解商務(wù)知識(shí)，則會(huì)降低教與學(xué)的效果，甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的積極性。
3.2牢記商務(wù)知識(shí)專業(yè)英語(yǔ)詞匯，做到靈活運(yùn)用。
將商務(wù)知識(shí)和專業(yè)英語(yǔ)詞匯分別逐步嵌入英語(yǔ)課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語(yǔ)的能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)。
商務(wù)英語(yǔ)中的許多專業(yè)詞匯意義明確、應(yīng)用范圍狹窄，學(xué)生若不了解其真實(shí)意思，僅從字面上猜測(cè)，句意理解容易出現(xiàn)較大偏差，往往“失之毫厘，謬之千里”。如“Eurozone歐元區(qū)”誤譯為 “歐洲地區(qū)”，“exchange rate匯率”誤譯為 “（ 股票）換手率”，“net exporter 凈出口國(guó)”誤譯為“網(wǎng)絡(luò)輸出”，“purchasing power parity購(gòu)買力平價(jià)”誤譯為“相同購(gòu)買力”等，所以這些專業(yè)詞匯必須牢牢記住。再如：trans trade 轉(zhuǎn)口貿(mào)易；down payment 定金；tariff wall 關(guān)稅壁壘等。商務(wù)英語(yǔ)中語(yǔ)法的學(xué)習(xí)與普通英語(yǔ)類似，有些教師提出了長(zhǎng)難句的分析問(wèn)題，本人個(gè)人認(rèn)為長(zhǎng)難句的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)并無(wú)太大的難度，重點(diǎn)還是要準(zhǔn)確把握句子中所出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)、詞匯的意思，聯(lián)系上下文，其難點(diǎn)必可迎刃而解。
3.3開(kāi)設(shè)包含商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)英語(yǔ)課程。
開(kāi)設(shè)綜合英語(yǔ)和商務(wù)基礎(chǔ)課程，應(yīng)該將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)逐步融合，這樣有著極其重要的作用。雖然很多院校在改革經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)課程時(shí)，未考慮到循序漸進(jìn)的教學(xué)原理，英語(yǔ)課程與商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程的設(shè)置基本上呈平行線狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有互相貫通的交叉點(diǎn)，而后段直接跳入英語(yǔ)學(xué)習(xí)的專業(yè)教材，一方面學(xué)生難以接受，另一方面也造成學(xué)生容易對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)望而卻步，失去興趣。因此， 建議在選用教材時(shí)選取中英文雙語(yǔ)編寫(xiě)的商務(wù)基礎(chǔ)課程和以商務(wù)知識(shí)為題材的綜合英語(yǔ)教材，達(dá)到將英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)相互滲透，逐步嵌入的目的。通過(guò)有針對(duì)性地選擇教材進(jìn)行有目的性的教學(xué)，避免一些課程重復(fù)設(shè)置。有的課程幾乎是學(xué)了一遍中文，再學(xué)習(xí)一遍英文版本的， 如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與外貿(mào)函電、英語(yǔ)口語(yǔ)與 BEC 就有許多重復(fù)的地方， 造成使學(xué)生易形成惰性。通過(guò)課程整合將英語(yǔ)與商務(wù)知識(shí)的相互嵌入， 通過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)和通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)提高英語(yǔ)， 這樣不但能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還能提高教學(xué)效率， 騰出時(shí)間給學(xué)生以學(xué)習(xí)和提高其他技能的機(jī)會(huì)。
3.4實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)融合下的雙語(yǔ)教學(xué)。
要真正實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)全面融合，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)或全英文教學(xué)。商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程采用全英文教材用英語(yǔ)講授，以此模式，英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)就能融為一體， 用英語(yǔ)磋商貿(mào)易、解決經(jīng)貿(mào)問(wèn)題的能力就會(huì)得到較大的提高。模擬商務(wù)場(chǎng)景， 進(jìn)行貿(mào)易磋商和談判等實(shí)際演練，還可聯(lián)系一些國(guó)際貿(mào)易公司或涉外單位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。再者，教師除了要開(kāi)發(fā)和合理利用教材之外，還應(yīng)積極利用一些教材之外的資源，為學(xué)生構(gòu)建一些商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用的平臺(tái)。教師可以經(jīng)常組織學(xué)生開(kāi)展一些英語(yǔ)活動(dòng)或比賽，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中說(shuō)英語(yǔ)、用英語(yǔ)，提高學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力。例如，在教室里開(kāi)辟專門(mén)的英語(yǔ)園地，將學(xué)生寫(xiě)的英語(yǔ)小短文貼在墻上一起探討；建議學(xué)校的廣播站定期播放一些英語(yǔ)小笑話、小短文，讓學(xué)生在休息時(shí)可以練練聽(tīng)力；將每周五設(shè)為英語(yǔ)交流日，即每逢周五學(xué)生都要使用英語(yǔ)來(lái)對(duì)話，給學(xué)生提供一個(gè)使用英語(yǔ)輕松教學(xué)的氣氛，讓學(xué)生養(yǎng)成開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)的好習(xí)慣；經(jīng)常組織學(xué)生觀看一些英文電影，讓學(xué)生更好地了解異國(guó)的風(fēng)土人情，為學(xué)生之間的英語(yǔ)交流提供語(yǔ)言素材。此外，還可以經(jīng)常舉辦一些英語(yǔ)辯論沙龍，學(xué)生自己選取感興趣的話題進(jìn)行辯論。開(kāi)展英語(yǔ)興趣活動(dòng)，不僅可以鞏固學(xué)生的知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)教材的理解，
同時(shí)還可以提高學(xué)生語(yǔ)言組織能力和表達(dá)能力，對(duì)提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)具有重要作用。
3.5加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，有效補(bǔ)充相關(guān)商務(wù)知識(shí)。
目前大部分院校選用的商務(wù)英語(yǔ)教材都是劍橋商務(wù)英語(yǔ)，原因是其所選材料真實(shí)，來(lái)源廣泛，出自商務(wù)人員實(shí)際工作情況。但在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課中，交際活動(dòng)設(shè)計(jì)不僅受學(xué)生自身英語(yǔ)語(yǔ)言能力的制約，而且取決于學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握程度，課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)首要的是找到學(xué)生語(yǔ)言能力與商務(wù)知識(shí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。就目前國(guó)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置來(lái)看，學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，普遍缺乏基本的商務(wù)知識(shí)，這必將影響到在英語(yǔ)口語(yǔ)中的表現(xiàn)。如在開(kāi)始設(shè)定的接待客戶的情景中，學(xué)生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預(yù)定客房、安排參觀日程、準(zhǔn)備禮物、接待客戶等具體的任務(wù)事項(xiàng)。所謂實(shí)踐出真知，讓學(xué)生接觸公眾性商務(wù)活動(dòng)，如參觀外貿(mào)公司的日?；顒?dòng)，去公司頂崗實(shí)習(xí)、去商品交易會(huì)、展覽會(huì)工作等，學(xué)生可親身體驗(yàn)、了解商務(wù)活動(dòng)日程和規(guī)范，實(shí)踐在課堂和書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)，使他們由感性認(rèn)識(shí)上升至理性認(rèn)識(shí)。
綜上所述，商務(wù)英語(yǔ)中商務(wù)知識(shí)與英語(yǔ)知識(shí)具有同等重要的意義，二者在實(shí)際貿(mào)易過(guò)程中都起著不可忽視的作用。因此，必須處理好二者的關(guān)系，并且堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方法，才能更好的理解商務(wù)英語(yǔ)的特征，有效的掌握其使用方法，指導(dǎo)我們的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)及教學(xué)工作，促進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科的不斷發(fā)展。
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