發(fā)布時間：2023-02-28 15:49:06
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)實習(xí)個人總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
導(dǎo)語：簡歷是個人形象，包括資歷與能力的書面表述，對于求職者而言，是必不可少的一種應(yīng)用文。小編特意為大家整理了應(yīng)屆畢業(yè)生個人簡歷，希望對您的工作和生活有幫助。
張惠惠
性 別： 女
畢業(yè)院校：某市理工大學(xué)
出生年月：197x年3月3日 專業(yè)：工業(yè)企業(yè)管理 (本科)
通信地址：*** 郵政郵編：123456
聯(lián)系電話：***
移動尋呼：****
電子郵件：
求職意向：(文秘)
技能總結(jié) 英 語 水 平：能熟練的進行聽、說、讀、寫。并通過國家英語四級考試。尤其擅長撰寫和回復(fù)英文商業(yè)信函，熟練運用網(wǎng)絡(luò)查閱相關(guān)英文資料并能及時予以翻譯。
計 算 機 水 平：國家計算機等級考試二級，熟悉網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)。精通辦公自動化，熟練操作Windows98/2k。能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
實習(xí)經(jīng)歷總結(jié)200x年7月 某某化工網(wǎng)站電子商務(wù)實習(xí)。實習(xí)期間主要職責是1。協(xié)助網(wǎng)站編輯在互聯(lián)網(wǎng)查閱國內(nèi)以及國外的化工信息。2。搜集，整理相關(guān)的中英文資料。3。整理和翻譯英文資料。
教育背景199x年9月——200x年7月 某某理工大學(xué)
199x年9月——199x年7月 某某市第一中學(xué)
主 修 課 程:高等數(shù)學(xué)、運籌學(xué)、預(yù)測與決測、市場營銷、西方經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易、推銷與談判、計算機銷售管理、電子商務(wù)
獲 獎 情 況:三次校二等獎學(xué)金
一次校單項獎學(xué)金
關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 民航 實習(xí)
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
On E-commerce Professional Student
Internships' Based on Civil Aviation
YU Honglei
(Guangzhou Civil Aviation College, Guangzhou, Guangdong 510403)
Abstract With the rapid development of e-commerce, e-commerce student internship has become more prominent, and how to solve the student from school to employment, a key link is essential, this article will explore some problems in the internship process.
Key words E-commerce; civil aviation; internship
1 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)實習(xí)現(xiàn)狀分析
近年來，隨著全球電子商務(wù)高速增長，我國電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴重短 缺，由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年 100%的速度遞增，該行業(yè)的人才缺口相當驚人，預(yù)計我國在未來 10 年大約需要 200 萬名電子商務(wù)專業(yè)人才，可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需 電子商務(wù)人才， 據(jù)統(tǒng)計，我國登記在冊的電子商務(wù)企業(yè)已達到 1000 多萬家，其中大中型企業(yè)就有 10 萬多家，初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約 20 萬人，而我國目 前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到 10 萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進入人才市場時本應(yīng)搶手，但事實并非如此，近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為 20%，而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是 47%。而民航高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率為97%，相對于全國電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)慘淡的情況而言，可以說是風景這邊獨好，而對于高職院校的電子商務(wù)學(xué)生來說，實習(xí)是一個在學(xué)習(xí)和就業(yè)之間的一個非常重要環(huán)節(jié)。
2 電子商務(wù)學(xué)生實習(xí)就業(yè)中遇到的問題
在這幾年跟蹤學(xué)生實習(xí)就業(yè)的過程當中，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實習(xí)就業(yè)存在如下情況：
第一，用人單位對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容了解甚少，對他們的能力持懷疑態(tài)度，學(xué)生整體培養(yǎng)效果一般。通過對已經(jīng)就業(yè)的民航電子商務(wù)學(xué)生的調(diào)查可以得到如表1所示。從對在民航就業(yè)的電子商務(wù)的學(xué)生調(diào)查可以看出單位對于實習(xí)生的接受態(tài)度如表2。可以看得出來，大部分企業(yè)還是看具體的職位需求和學(xué)生個人能力，對于專業(yè)的認可度一般。
第二，實習(xí)過程的學(xué)習(xí)管理問題。高職院校電子商務(wù)學(xué)生的實習(xí)多采用半年制或一年制的實習(xí)方法。在實習(xí)過程當中雖然脫離了學(xué)校的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，但仍然是作為高職教育的一個重要組成部分，很多學(xué)生在實習(xí)過程中對于自己的定位不太容易把握，既不想把自己作為學(xué)生來看待，同時面對工作的挑戰(zhàn)又經(jīng)常選擇學(xué)生的身份進行逃避，如何幫助學(xué)生在實習(xí)中繼續(xù)快速的學(xué)習(xí)并提升自己至關(guān)重要。
第三，實習(xí)過程中的學(xué)生違約問題。為了能夠使得學(xué)生在實習(xí)單位能夠有著良好的工作氛圍以及為單位帶來穩(wěn)定的工作付出，實習(xí)協(xié)議是一個很重要的保障。但是由于剛剛走出學(xué)校的學(xué)生對于嚴格的工作管理和激烈的競爭環(huán)境常常難以快速地融入工作中，同時由于單位對于實習(xí)生的待遇與正式職工的巨大反差讓學(xué)生經(jīng)常在工作不到協(xié)議日期便退出工作崗位。這不但給實習(xí)單位帶來了經(jīng)濟方面的損失，同時也給學(xué)校的實習(xí)工作帶來了很大的困難。
第四，實習(xí)過程中的安全管理問題。現(xiàn)在就全國的實習(xí)學(xué)生的自身安全來講是一個比較被忽視的環(huán)節(jié)，學(xué)生以實習(xí)生的身份去單位當中從事相關(guān)工作，但是安全保障也只是一個人身意外保險。因此在學(xué)生的安全管理過程當中，實習(xí)單位的安全責任沒有非常明確的體現(xiàn)，因此對于突發(fā)事件處理難以有制度的保障。
第五，實習(xí)形勢的嚴峻性。由于企業(yè)競爭壓力的增加，給學(xué)生實習(xí)帶來了不小的挑戰(zhàn)。實習(xí)崗位逐漸在向勞動力密集型轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致實習(xí)環(huán)境變差。在對民航學(xué)校電子商務(wù)實習(xí)學(xué)生的跟蹤調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，實習(xí)就業(yè)行業(yè)非常集中。大約60%的學(xué)生集中實習(xí)在民航的呼叫中心，30%左右的學(xué)生在機場從事非電子商務(wù)的工作。可見，電子商務(wù)環(huán)境的發(fā)展并沒有根本上改變實習(xí)的環(huán)境，反而增加了部分學(xué)生對電商崗位的認可度。
3 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)實習(xí)解決方案探討
第一，從學(xué)生的培養(yǎng)方案入手，明確學(xué)生的培養(yǎng)方向。變化是電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的重要特色，因此要及時的調(diào)整人才培養(yǎng)目標，在學(xué)生培養(yǎng)上能夠有準確的定位，適應(yīng)企業(yè)對學(xué)生的需要。
就民航電子商務(wù)學(xué)生來說，根本的定位還是商務(wù)的應(yīng)用。民航作為服務(wù)業(yè)，主要還是如何能夠如何通過所學(xué)的知識更好的做好商務(wù)。從已經(jīng)就業(yè)的學(xué)生調(diào)查得知，學(xué)生對于課程的需求也很明確。對于課程的需求上，可以參照表3：
從表3可以看出，學(xué)生對于網(wǎng)站建設(shè)與維護課程的學(xué)習(xí)需求是很高的，其次是電子商務(wù)信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)營銷，從學(xué)生對課程的需求上可以了解到基本的網(wǎng)站技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷知識是現(xiàn)在學(xué)生最需要的。
從就業(yè)的學(xué)生反饋中可以看到，他們對自己素質(zhì)的需求主要包括下面幾項：組織協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃策劃能力、協(xié)調(diào)能力、團隊合作能力和良好的個性心理品質(zhì)等。
對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具有的技能角度考慮，90%的學(xué)生選擇了客戶關(guān)系管理，30%的選擇了信息資源的管理?？梢钥闯觯瑢τ贑RM重視的程度。
第二，數(shù)據(jù)平臺的建立。針對大量學(xué)生在異地進行實習(xí)的情況，為了能夠及時跟學(xué)生進行溝通并掌握他們的實習(xí)工作生活情況，學(xué)校應(yīng)該加強數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)。對學(xué)生的日常情況進行監(jiān)控，及時處理實習(xí)過程當中的突發(fā)事件，并通過學(xué)校、企業(yè)及家長共同管理。
第三，建立校外實習(xí)基地。為了給學(xué)生能夠提供一個長期穩(wěn)定的實習(xí)崗位來源，學(xué)校積極拓展實習(xí)基地建設(shè)?，F(xiàn)在已經(jīng)建成的民航電子商務(wù)的校外實習(xí)基地就有2個，預(yù)計新建實習(xí)基地3個。
第四，引入生產(chǎn)性實習(xí)基地建設(shè)。生產(chǎn)性實習(xí)基地是一個校企雙贏的項目，在一定程度上企業(yè)縮減了成本，提高了效益，學(xué)生又能夠在校內(nèi)就完成了在外面企業(yè)完全相同的實習(xí)過程，獲得一個穩(wěn)定的實習(xí)機會，同時提高了學(xué)校對學(xué)生的管理效率，并能夠在一定程度上提高企業(yè)和學(xué)校的知名度。
第五，引入繼續(xù)教育體制。在關(guān)注對學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)的同時，也要加強學(xué)生繼續(xù)教育的培養(yǎng)，努力爭取四年制高職培養(yǎng)體制，加強國際合作辦學(xué)，努力拓展學(xué)生繼續(xù)教育渠道。
4 總結(jié)
總體上來看，學(xué)生的整體就業(yè)需求總數(shù)在快速的上升，但是面臨的一些實習(xí)當中問題也非常突出，因此抓好學(xué)生內(nèi)涵建設(shè)，積極拓展實習(xí)機會，把握當前機遇，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律才能從根本上解決電子商務(wù)學(xué)生的實習(xí)困境。
參考文獻
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)實踐教育；網(wǎng)絡(luò)分銷；大學(xué)生；可行性；對策
一、電子商務(wù)實踐教育的發(fā)展
隨著電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的快速發(fā)展，創(chuàng)造了巨大的電子商務(wù)專業(yè)人才需求市場。國內(nèi)許多高校紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)，自2000年底教育部批準國內(nèi)13所高校試辦電子商務(wù)專業(yè)以來， 2002年增加到96所，2004年增加到近200所。目前，國內(nèi)已有上千所大中專院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生逐年增加，但是畢業(yè)生就業(yè)率卻不高。這種現(xiàn)象凸顯了高校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的問題。如何培養(yǎng)市場真正認可的理論與實踐相統(tǒng)一的電子商務(wù)專業(yè)人才，已成為我國高等院校電子商務(wù)實踐教育改革的重要目標。
1.電子商務(wù)實踐教育的必要性
電子商務(wù)課程不僅涉及網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)概論內(nèi)容，又有相關(guān)計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流管理等內(nèi)容，具有很強的實踐性，需要理論和實踐密切結(jié)合。如果教學(xué)模式局限于單純的理論教學(xué)，勢必造成學(xué)生理論與實際相脫節(jié)。引入實踐性教學(xué)，通過實際動手操作運營， 發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，有助于培養(yǎng)實踐、創(chuàng)新能力，提高綜合素質(zhì)，增強社會適應(yīng)能力，為今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)積累實踐經(jīng)驗。
2.目前電子商務(wù)實踐教學(xué)存在的問題
（1）教學(xué)模式單一。相對于其他傳統(tǒng)學(xué)科，電子商務(wù)學(xué)科融合了多樣性、實踐性、創(chuàng)新性知識，對教師的教學(xué)方式、方法提出了更高的要求。而目前電子商務(wù)課程仍以傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式為主，過于強調(diào)知識的灌輸，不利于學(xué)生參與教學(xué)過程，教學(xué)效果大打折扣。
（2）教學(xué)師資力量薄弱。目前我國高校電子商務(wù)教學(xué)的教師主要是計算機、管理、貿(mào)易、營銷等專業(yè)，雖然經(jīng)過一些師資培訓(xùn)和教師自身知識的補充，但沒有足夠的專業(yè)知識儲備，缺乏一定的實踐操作能力。
（3）實踐教學(xué)體系不完善。實踐教學(xué)體系是指圍繞專業(yè)人才培養(yǎng)目標，在制訂教學(xué)計劃時，通過合理的課程安排和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的合理配置，建立與理論教學(xué)體系相輔相成的教學(xué)內(nèi)容體系。目前電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)體系還不夠完善，影響了課程教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。
（4）實踐教學(xué)環(huán)境缺乏。目前很多高校采用電子商務(wù)實訓(xùn)模擬軟件用于實踐教學(xué)，但對于電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)遠遠不夠。而且這種模擬環(huán)境過于僵化、死板，不能與真實的銀行、物流等部門相聯(lián)系，割裂了學(xué)生對電子商務(wù)的整體認識，學(xué)生很難體驗到企業(yè)中電子商務(wù)的真實運營環(huán)境。
二、網(wǎng)絡(luò)分銷的概念及發(fā)展
1.何為網(wǎng)絡(luò)分銷
網(wǎng)絡(luò)分銷（Network Distribution）是企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)開展的分銷行為，通過網(wǎng)絡(luò)來完成鋪貨、渠道建設(shè)、分銷商管理，它是一種不同于傳統(tǒng)分銷的新型銷售模式。分銷商將供應(yīng)商所提供的商品圖片等數(shù)據(jù)放在自己的網(wǎng)絡(luò)上進行銷售，銷售出商品后通知供貨商為其貨。商品只從供應(yīng)商發(fā)出到分銷商聯(lián)接的買家處，分銷商在該過程中不接觸所售商品。供應(yīng)商獲取注冊費和成本，分銷商通過消費者與供應(yīng)商的間接接觸獲得差價，進而獲取利潤。
2.網(wǎng)絡(luò)分銷的發(fā)展
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場交易規(guī)模不斷擴大，使得供應(yīng)商和銷售商不斷重新思考現(xiàn)有的渠道運營模式，網(wǎng)絡(luò)分銷模式作為電子商務(wù)環(huán)境下的新興渠道運營模式迅速發(fā)展起來。截止到2011年底，淘寶分銷平臺上的供應(yīng)商數(shù)量已達到5.6萬，分銷商的數(shù)量則達到了86萬。平均每位供應(yīng)商已經(jīng)發(fā)展了15位分銷商。通過分銷平臺實現(xiàn)的日均總銷售額也達到了2500萬元。網(wǎng)絡(luò)分銷模式有助于改善傳統(tǒng)渠道運營模式下供銷雙方的矛盾沖突，也有助于降低信息不對稱程度，減少風險性和不確定性，優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。
3.網(wǎng)絡(luò)分銷面臨的問題
和傳統(tǒng)分銷模式相比，網(wǎng)絡(luò)分銷具有低成本、操作靈活等優(yōu)勢。然而，作為一種新興的模式，網(wǎng)絡(luò)分銷不可避免地存在一些問題。
供應(yīng)商一方面要承擔庫存、缺貨、物流和產(chǎn)品價格變動等風險；另外一方面，由于網(wǎng)絡(luò)分銷是一種新興的銷售渠道，如何對分銷商銷售行為進行培訓(xùn)、監(jiān)控規(guī)范和管理等，這些是供應(yīng)商面臨的巨大挑戰(zhàn)。
而分銷商面臨著價格限制、利潤不高、競爭激烈和受限管理等問題。供應(yīng)商一般都設(shè)置了分銷商品的最低售價，用來避免同行間惡性低價競爭，因此分銷商在產(chǎn)品價格方面不具備較強的競爭優(yōu)勢；另外，在銷售管理方面（如產(chǎn)品、促銷優(yōu)惠活動和發(fā)貨運費等），分銷商要服從供應(yīng)商的統(tǒng)一管理，沒有絕對的自主管理權(quán)，難以發(fā)揮自身優(yōu)勢。
三、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷的可行性分析
通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)我國目前電子商務(wù)實踐教育中普遍存在專業(yè)教師缺乏、實踐教學(xué)體系不完備等問題，造成了專業(yè)的改革跟不上電子商務(wù)日新月異的發(fā)展步伐，培養(yǎng)出的學(xué)生與社會需求脫節(jié)，在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面都面臨著嚴峻的形勢。而當前網(wǎng)絡(luò)分銷模式的迅速發(fā)展，給在校大學(xué)生和初入社會的電子商務(wù)學(xué)生提供了一個方便的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)契機。
1.社會、經(jīng)濟宏觀層面分析
互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展極大改變了人們的工作及生活方式，越來越多的人生活中已經(jīng)離不開互聯(lián)網(wǎng)。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014Q2中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達6243.1億元，同比增長46.1%；國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2014Q2我國社會消費品零售總額達到6.2萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物在社會消費品零售總額中的占比為10.1%，首次單季度滲透率突破10%。由此可見，網(wǎng)絡(luò)分銷有廣闊的市場前景，具有現(xiàn)實的可行性。
近年來高校畢業(yè)生人數(shù)急劇增加，2008年我國普通高校畢業(yè)生人數(shù)為559萬人，2013年則新增到699萬人，創(chuàng)歷史新高，被稱為“史上最難就業(yè)季”。面對越來越嚴峻的畢業(yè)生就業(yè)壓力，國家或者地方都出臺了各種優(yōu)惠政策鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。而網(wǎng)絡(luò)分銷不失為是緩解當前大學(xué)生就業(yè)難的一種有效措施，通過網(wǎng)絡(luò)分銷的實踐操作增強大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的信心、提高其整體素質(zhì)和能力，不僅使自己就業(yè)，而且還能創(chuàng)造更多的新的就業(yè)崗位，促進社會和諧發(fā)展。
此外，電子商務(wù)的商業(yè)模式清晰，體系較為完善，符合消費者所要求的簡單、快捷、低成本等特點。經(jīng)過十多年的發(fā)展，中國已經(jīng)逐步完善了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了電子商務(wù)配套設(shè)施，比如認證體系、信用評價體系、安全支付體系以及物流配送體系的建設(shè)。這些因素都給大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷提供了平臺及技術(shù)基礎(chǔ)。
2.學(xué)校及自身微觀層面分析
針對目前電子商務(wù)的發(fā)展形勢及該專業(yè)的就業(yè)形勢，各高校都積極采取措施推進電子商務(wù)實踐教育改革，提高大學(xué)生的就業(yè)及創(chuàng)業(yè)技能。不少高校充分利用技術(shù)資源及實驗基地，一方面與企業(yè)合作，幫助企業(yè)進行電子商務(wù)的應(yīng)用，不僅提高了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平，也提高了當?shù)仄髽I(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用水平；另一方面，運用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺，如淘寶、天貓等，在網(wǎng)上開店及網(wǎng)上交易。如安徽大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)已與合肥銀漢電子商務(wù)有限公司達成實踐基地建設(shè)協(xié)議，由該公司提供貨源，在專業(yè)教師指導(dǎo)下，學(xué)生組隊開設(shè)淘寶網(wǎng)店進行實踐運營，獲得了較好的實踐教學(xué)效果。
大學(xué)生屬于年輕群體，經(jīng)常進行網(wǎng)上購物，更能理解年輕網(wǎng)上消費者的喜好，懂得客戶的真正需求。他們具備較高的文化水平及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，思維活躍、容易接受新鮮事物，最重要的是具有敢于實施的創(chuàng)新精神，使得大學(xué)生利用電子商務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)分銷有了可能。
3.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷中存在的問題
雖然電子商務(wù)實踐教育改革正在進行，但還未形成一套成熟完備的體系，各高校的實踐教育仍是在摸索階段，所以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷模式并不成熟，實施期間仍可能出現(xiàn)很多問題。
（1）網(wǎng)絡(luò)上的信息量呈爆炸式增長，各種品牌的供應(yīng)商數(shù)不勝數(shù)，加之大學(xué)生仍身在校園，較少接觸現(xiàn)實的商業(yè)社會，缺乏經(jīng)驗，難以辨別優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
（2）對供應(yīng)商及分銷平臺規(guī)則重視不夠。很多大學(xué)生對網(wǎng)上銷售等相關(guān)的法律、規(guī)則不了解，而供應(yīng)商在同大學(xué)生簽訂協(xié)議時往往會用一些生僻的法律術(shù)語，鉆法律空子，以致有些容易上當受騙。
（3）缺乏電商運營知識和技能。網(wǎng)店運營需要豐富的知識和經(jīng)驗，由于目前我國高校電子商務(wù)實踐教學(xué)并不完善，很多大學(xué)生都是從書本上認識網(wǎng)絡(luò)分銷，相關(guān)知識積累不足，知識面不夠開闊。
四、對策及建議
1.政府及社會角度
繼續(xù)推動網(wǎng)絡(luò)分銷體系的完善，形成一套完備的對分銷體系的進入、退出及過程監(jiān)管等相關(guān)體制機制，為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)分銷拓寬進入渠道。另外要進一步完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，電子商務(wù)配套設(shè)施，努力給大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)分銷提供平臺、技術(shù)基礎(chǔ)及安全保障。政府要積極出臺相應(yīng)扶持政策，鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，同時積極推動電子商務(wù)的發(fā)展。
2.學(xué)校及教師角度
（1）構(gòu)建合理、科學(xué)的實踐教學(xué)體系。在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中，要充分認識到實踐教學(xué)的重要地位，加強實踐教學(xué)內(nèi)容，制訂新的實踐教學(xué)計劃，探索新的實踐教學(xué)模式，開設(shè)多種內(nèi)容、多種方式的新型教學(xué)實踐，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。
（2）提高教師自身的實踐能力。教師不僅要了解和掌握當今電子商務(wù)發(fā)展的最新動向及理論，更要掌握電子商務(wù)的實際操作技能和電子商務(wù)的系統(tǒng)管理技能。
（3）學(xué)校及指導(dǎo)老師應(yīng)主動聯(lián)系校外供應(yīng)商，為分銷起步階段的學(xué)生甄選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，提供質(zhì)量有保證的貨源，讓學(xué)生可以心無旁騖地進行網(wǎng)絡(luò)分銷。
（4）積極推動校企合作，建立校外實習(xí)基地。安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進行營銷、客戶服務(wù)等崗位的實習(xí)，讓學(xué)生參與電子商務(wù)的實際業(yè)務(wù)運作，體會電子商務(wù)的運營情況。
3.個人角度
（1）網(wǎng)絡(luò)分銷是一個復(fù)雜的系統(tǒng)過程，涵蓋了營銷、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、計算機網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護、法律等各方面的知識。大學(xué)生想要真正做好網(wǎng)絡(luò)分銷，首先要認真研究這些知識，再將這些理論運用到網(wǎng)上開店、貨源選擇、、銷售、客服等相關(guān)的流程運作。
（2）積極利用課余時間到電子商務(wù)企業(yè)參觀實習(xí)，充分體驗企業(yè)從市場調(diào)查、產(chǎn)品生產(chǎn)、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃到具體的電子商務(wù)交易全部過程，更好地理解、把握網(wǎng)絡(luò)分銷的整體架構(gòu)，提高自己的實際動手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。
五、總結(jié)
面對當前電子商務(wù)的發(fā)展及就業(yè)形勢，傳統(tǒng)的電子商務(wù)實踐教育已不再適應(yīng)當前社會發(fā)展，改革迫在眉睫。而新型的網(wǎng)絡(luò)分銷模式可以作為一種實踐操作模式推動電子商務(wù)實踐教育的改革，同時能夠極大地提高大學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力，從而為大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供初步嘗試。盡管這種模式受各種因素的限制還很不完善，但這種教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了電子商務(wù)實踐教育的改革方向。
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(一)師資力量問題
電子商務(wù)是將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營管理中，課程融合了技術(shù)和商務(wù)兩方面知識。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)都是新興的學(xué)科，通常電子商務(wù)課程的教師要么是技術(shù)類專業(yè)，要么是經(jīng)管類專業(yè)，能夠?qū)煞矫嫒跁炌ǖ暮苌?。另一方面，大多?shù)高校教師都是研究生畢業(yè)后直接進入高校從事教學(xué)，沒有在企業(yè)工作過，缺乏對企業(yè)實際商務(wù)運作的經(jīng)驗。雖然在授課過程中也可以引用實際案例，但也只能照本宣科，不能給學(xué)生深入的引導(dǎo)，很難讓學(xué)生體會實戰(zhàn)的情況，難以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
(二)實訓(xùn)軟件作用有限
目前各大高校為解決電子商務(wù)課程的實踐問題，多引用實訓(xùn)軟件來摸擬電子商務(wù)實踐操作。但實訓(xùn)軟件只能夠練習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，并不能讓學(xué)生體會互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)環(huán)境。另一方面，電子商務(wù)發(fā)展變化快，實訓(xùn)軟件普遍存在更新升級不及時的現(xiàn)象。因此，大多數(shù)實訓(xùn)軟件都難以滿足實踐練習(xí)的需求。
(三)教學(xué)方式單一，學(xué)生興趣不足
大學(xué)課堂普遍采用以講授為主的形式，這種形式有助于理論信息量的傳遞，老師容易控制課堂，以教師為中心。但電子商務(wù)是實踐先于理論發(fā)展的專業(yè)，單一以講授為主的“教師中心式”的課堂，難免會讓學(xué)生覺得枯燥。學(xué)生被動接受，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)缺乏積極性。學(xué)生不能感受網(wǎng)絡(luò)營銷的實際環(huán)境，很容易失去學(xué)習(xí)興趣。
(四)考核方式不靈活
電子商務(wù)專業(yè)需要培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。學(xué)生面對單一的試卷考試方式，多是為應(yīng)付考試，考前幾天對書本知識死記硬背，考后又會忘的一干二凈，根本不能達到學(xué)習(xí)的目的，也不能檢驗學(xué)習(xí)的效果。
二、電子商務(wù)實戰(zhàn)環(huán)境的構(gòu)建
(一)互動式課堂
1．多采用以學(xué)生為主體的教學(xué)方法
(1)案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是通過企業(yè)經(jīng)營管理過程中的真實事件或情境的描述，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生進行分析、討論、總結(jié)。借助企業(yè)的電子商務(wù)案例分析問題，引起學(xué)生思考解決辦法。鼓勵學(xué)生發(fā)起討論，做出適當總結(jié)。通過實際的案例，提高學(xué)生的分析能力的同時，可以調(diào)動學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動思考，建立良好的思維習(xí)慣。討論問題的過程中也可以引入企業(yè)頭腦風暴的討論模式，從而增強實戰(zhàn)感。
(2)任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)。任務(wù)驅(qū)動是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，圍繞一個共同的任務(wù)活動中心，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，通過對學(xué)習(xí)資源的主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，并完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實踐活動。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法可以讓學(xué)生在實踐的過程中掌握理論知識，加深印象，增加成就感，以產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。電子商務(wù)課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品策劃到銷售推廣，由網(wǎng)站開發(fā)到網(wǎng)站運營的全過程。教師可以在每個電子商務(wù)階段采用任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)法，讓學(xué)生在實戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。
2．建立從實例到理論的教學(xué)思路
一般情況下，教師介紹課程知識是從理論到實踐的順序，即先介紹基本理論或技能的使用方法，再讓學(xué)生練習(xí)實踐。學(xué)生掌握理論知識后，具體的實踐工作在理論的指導(dǎo)下完成實踐工作有所依據(jù)，減少犯錯的機率。但也容易讓人形成固定的思維方式，缺少靈活性。電子商務(wù)是一門實踐領(lǐng)先于理論的新興專業(yè)，行業(yè)的理論規(guī)則都還處于發(fā)展形成的階段，要求從業(yè)人員能夠從根本上了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，靈活的使用各種網(wǎng)絡(luò)工具，能夠制定有創(chuàng)造力的營銷策略。需要打破固有思維方式，因此，將由理論到實踐的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄日故就暾陌咐?，或直接進行實習(xí)實踐操作，再通過現(xiàn)象總結(jié)理論進一步探索研究，總結(jié)規(guī)律。在教師的指導(dǎo)下，實踐中總結(jié)理論規(guī)律，一方面充分接近商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變化;另一方面，可以增加理論的說服力，同時有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，養(yǎng)成分析思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
(二)接觸校外實戰(zhàn)環(huán)境，建立實戰(zhàn)平臺
1．鼓勵學(xué)生進行調(diào)研分析活動。電子商務(wù)的工作不只是推銷和宣傳，還包括前期的市場調(diào)查工作。通過對消費者和市場競爭對手的調(diào)研和分析，掌握市場環(huán)境，才能制定適合企業(yè)經(jīng)營策略，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)亦是如此。在電子商務(wù)尤其是經(jīng)管類課程的授課過程中，老師可以通過簡單的市場調(diào)研作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生進行市場調(diào)查。學(xué)生通過實際調(diào)查工作，一方面，可以熟悉調(diào)查工具，培養(yǎng)市場分析的思維能力。另一方面，通過對市場的接觸可以增進對商務(wù)環(huán)境的理解，對于將來進入真正的市場環(huán)境做好準備。
2．利用網(wǎng)絡(luò)平臺，鼓勵學(xué)生實踐。在當前的電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)上有很多低成本甚至免費的商務(wù)平臺。鼓勵學(xué)生，為學(xué)生提供條件在各大平臺上進行實踐操作是進行網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)的好機會。如在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)上開店。利用威客網(wǎng)，以企業(yè)的真實的電子商務(wù)任務(wù)為項目進行實踐。通過“工學(xué)結(jié)合”的方式，將課程與網(wǎng)店經(jīng)營融合。在老師的指導(dǎo)下，由學(xué)生分小組經(jīng)營，課堂上組織討論，對營銷效果進行總結(jié)，理論與實踐相互促進，增進學(xué)生對電子商務(wù)的認知。
(三)采用靈活的考核方式
企業(yè)對人才的要求早已不再只看學(xué)歷了，而是更加注重人才的能力。對于電子商務(wù)人才的要求更是如此。因此，單純的知識點考查已不能滿足對人才能力的考核。跳出傳統(tǒng)考試方式的框架限制，采用多種方式來考核學(xué)生，結(jié)合試卷、課堂發(fā)言、實踐總結(jié)、項目完成情況等多方面綜合進行考查。將實踐部分加入到考核中來，不僅可以全面考核學(xué)生，同時也可以激勵學(xué)生進行多方面嘗試，提高自己能力。
(四)提升教師自身的實踐能力
教師有足夠的知識和能力是教好學(xué)生的基本條件。沒有實踐經(jīng)歷的教師本身對電子商務(wù)的認識始終帶有局限性，尤其是營銷管理相關(guān)的部分，難以給學(xué)生以足夠深入指導(dǎo)。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵教師通過參與實訓(xùn)項目和社會實踐的方式提升自身實踐能力。將理論知識落實于企業(yè)經(jīng)營，提高能力的同時，也可以深入企業(yè)，切實了解企業(yè)的人才需求，從而反饋于自己的教學(xué)活動中。
(五)積極參與電子商務(wù)大賽，模擬實戰(zhàn)環(huán)境
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新；實踐；電子商務(wù)
0 引 言
2003-2005年我國高等教育的毛入學(xué)率分別為17%、19%、21%，在校生已超過2 300萬人，我國高等教育進入國際公認的大眾化發(fā)展階段。這勢必導(dǎo)致我國的高等教育結(jié)構(gòu)發(fā)生大規(guī)模調(diào)整，從一元的精英教育走向以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主的多元化教育。高等教育要符合社會對人才的實際需求，以社會需求為導(dǎo)向，注重對學(xué)生實踐能力和職業(yè)能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)高層次應(yīng)用型人才。電子商務(wù)專業(yè)作為一個新興的、實踐性較強的專業(yè)更是如此，在教學(xué)環(huán)節(jié)中不但要重視理論知識的傳授，更要加強實踐能力的培養(yǎng)，使學(xué)生不僅具有扎實的理論基礎(chǔ)，而且還具有較強的動手實踐能力，成為真正能夠滿足社會需要的電子商務(wù)高級應(yīng)用型人才。
1 電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)在我國的發(fā)展速度非常快。教育部2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)，首批北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等13所高校于2001年開始招生。到2001年底，設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)的高校已達到96所，專業(yè)教育在規(guī)范中不斷擴大。目前，全國共有200多所高校設(shè)立了電子商務(wù)本科專業(yè)，同時以專業(yè)方向和高職高專等形式開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校累計超過400多所，電子商務(wù)專業(yè)已成為我國高等教育專業(yè)建設(shè)中發(fā)展速度最快的一個專業(yè)。
隨著電子商務(wù)專業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的問題逐漸顯現(xiàn)出來，如培養(yǎng)目標不清晰、師資嚴重缺乏、課程設(shè)置不合理、實踐教學(xué)體系不完善等等。在這些問題中，缺乏合理、完善的實踐教學(xué)體系，已成為嚴重影響電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)專業(yè)實踐性和應(yīng)用性較強，如果不能有效地開展實踐教學(xué)，培養(yǎng)的電子商務(wù)人才必定是“眼高手低”、“紙上談兵”。
據(jù)2005年教育部普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，理工類和綜合類院校中擁有專業(yè)實驗室的約占32%，而其他類院校都在16%以下，擁有專業(yè)實踐基地的院校比例與上基本相同。從區(qū)域分布看，華東區(qū)院校擁有專業(yè)實踐基地的比例最高，為36%，其他區(qū)域這個比例數(shù)都在15%以下。教師中約67%認為“缺乏專業(yè)實習(xí)”是電子商務(wù)專業(yè)教育目前存在的主要問題，占各項問題之首。76%的學(xué)生對學(xué)校實驗課的滿意程度為“一般”或“不滿意”，更有高達80%的學(xué)生對學(xué)校專業(yè)實踐安排的滿意度為“一般”或“不滿意”。具體數(shù)據(jù)見圖1、圖2。
由此可見，目前我國高等院校在培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的過程中，對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)都還缺乏足夠的重視，實踐內(nèi)容和實踐質(zhì)量都還不能盡如人意。
2 構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是既具有扎實的經(jīng)濟管理理論知識，又全面掌握電子商務(wù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和外語等知識技能的高級復(fù)合型人才。這種復(fù)合型人才的培養(yǎng)并不是在學(xué)校通過學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論課程就可以完成的，人才培養(yǎng)不是知識的拼湊和堆砌，而是一種知識的融會貫通。電子商務(wù)是一門實踐性很強的綜合性應(yīng)用學(xué)科，又是一門交叉性技術(shù)學(xué)科，涉及計算機、信息、商務(wù)、經(jīng)濟、法律等多個方面，這就要求在課程設(shè)置上不能將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)等方面的課程簡單堆砌在一起，而應(yīng)當打破課程界限，突出實踐教學(xué)，注重學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)。“紙上得來終覺淺”，學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)，得到的知識大多都是一些被分割的干巴巴的理論，很難形成深層次的感性認識，而且由于教材內(nèi)容和教師經(jīng)驗以及授課環(huán)境等因素的限制，要想做到與其他知識，尤其是跨學(xué)科知識的融會貫通可以說是非常困難的?！敖^知此事要躬行”，電子商務(wù)不是理論說出來的，而是實踐做出來的。只有通過做才能真正領(lǐng)會所學(xué)的知識，才能從中發(fā)現(xiàn)問題，而解決這些問題往往光靠一種知識是不夠的，需要多種知識的綜合應(yīng)用。在這種特定的環(huán)節(jié)下，學(xué)生通過發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題這些環(huán)境的歷練，知識的融會貫通自然就會水到渠成。
因此，在電子商務(wù)教學(xué)過程中，不但要打破傳統(tǒng)單一的課堂授課模式，而且要改革傳統(tǒng)的實驗方法，創(chuàng)新實踐教學(xué)體系，大力加強實踐教學(xué)內(nèi)容。要通過實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的觀察理解能力、運用知識分析問題和解決問題的能力、創(chuàng)新思維能力；要開設(shè)多種內(nèi)容、多種方式、新型的教學(xué)實踐，構(gòu)建科學(xué)、合理的實踐教學(xué)體系，以適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標。這就要求電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)實際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標。
3 電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建
根據(jù)構(gòu)建電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的指導(dǎo)思想，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)人才需求狀況的具體分析，以及學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素，筆者將電子商務(wù)實踐教學(xué)體系劃分為認知模塊、理解模塊、應(yīng)用模塊、創(chuàng)新模塊、崗位實踐模塊，共包括實際經(jīng)營型實驗、操作感知型實驗、模擬認知型實驗、模仿學(xué)習(xí)型實驗、應(yīng)用設(shè)計型實驗、創(chuàng)新提高型實驗、創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗和畢業(yè)實習(xí)8類實驗。這8類實驗需要循序漸進、分步實施，只有實際經(jīng)營型實驗貫穿始終，且其他7類實驗都會對實際經(jīng)營型實驗產(chǎn)生影響，實際經(jīng)營型實驗也會對其他7類實驗產(chǎn)生一定的作用(見圖3)。
3. 1 實際經(jīng)營型實驗
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，所有的技術(shù)都必須圍繞商務(wù)活動展開，為商務(wù)活動服務(wù)。實際經(jīng)營型實驗就是讓學(xué)生自己開設(shè)一家網(wǎng)上商店進行獨立經(jīng)營，從而親身感受商務(wù)運營的真實過程，將書本上所學(xué)的知識運用到實踐中，通過不斷的應(yīng)用、總結(jié)，了解商務(wù)的真實內(nèi)涵，積累商務(wù)經(jīng)驗。目前在淘寶、易趣等網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店基本都是傻瓜式的，都有現(xiàn)成的模版，開店方式非常簡單，不需要具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識，而且不需要繳納任何費用。據(jù)統(tǒng)計，在淘寶、易趣等網(wǎng)站的“個人店鋪”中，有40%都是在校大學(xué)生開設(shè)的。因此，我們可以指導(dǎo)學(xué)生從大一開始就在網(wǎng)上開設(shè)自己的商店，一直經(jīng)營到大四畢業(yè)，四年不斷線。由學(xué)?；蛳道锇缪菸锪鞴镜慕巧y(tǒng)一為學(xué)生進貨和配送。學(xué)生從學(xué)?；蛳道锾峁┑纳唐纺夸浿羞x擇自己要經(jīng)營的商品品種在網(wǎng)上發(fā)表即可，不需要投入相應(yīng)的資本。開始學(xué)生也許會感到不知所以、無從下手，但隨著不斷學(xué)習(xí)，尤其是學(xué)完相應(yīng)的課程后，由教師指導(dǎo)，將相關(guān)的知識應(yīng)用到經(jīng)營過程當中——學(xué)完電子商務(wù)概論，就進行網(wǎng)站推廣；學(xué)完市場營銷，就進行營銷策略組合；學(xué)完網(wǎng)頁設(shè)計，就進行個性化的頁面設(shè)計；等等——就會使學(xué)生的經(jīng)營活動每學(xué)期都不斷發(fā)生變化，四年不斷地發(fā)生大的改觀，從而激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在經(jīng)營過程中不斷創(chuàng)新，徹底領(lǐng)會所學(xué)的知識，讓所學(xué)的知識真正達到融會貫通。
3. 2操作感知型實驗
電子商務(wù)教學(xué)中，有一些知識很難通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解。操作感知型實驗就是讓學(xué)生通過對儀器、設(shè)備、軟件的操作，學(xué)會操作方法，掌握操作技能，驗證相關(guān)理論。比如使用讀碼器獲取信息、常用工具軟件的使用、申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進行信息搜索、申請數(shù)字證書、進行網(wǎng)上購物和網(wǎng)上支付等等。通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識形成感性認識，從而啟發(fā)學(xué)生進行創(chuàng)新思考。
3. 3模擬認知型實驗
模擬認知型實驗就是利用電子商務(wù)模擬軟件，在一種虛擬的場景中，由學(xué)生分別扮演不同的角色，模擬進行電子商務(wù)交易活動。在這種模擬認知型實驗中，教師事先將學(xué)生分成若干組，每組都代表一個特定的電子商務(wù)活動參與者角色，然后進行仿真電子商務(wù)運營。通過這種實驗，可以使學(xué)生深刻地了解電子商務(wù)流程。同時，通過模擬運營與角色互換，可以使學(xué)生了解各種崗位在電子商務(wù)活動中的作用，對電子商務(wù)參與者之間的競爭與合作關(guān)系有一個深層次的認識。
3. 4模仿學(xué)習(xí)型實驗
模仿學(xué)習(xí)型實驗就是按照老師的指導(dǎo)或教材的提示，依照一定的步驟，模仿老師講過的或書本上現(xiàn)成的一個類似的例題，完成指定的實驗項目。模仿是學(xué)習(xí)的手段，科學(xué)實驗的基本技能開始都是通過模仿進行的。模仿實驗是實驗教學(xué)中最基本的教學(xué)形式，它包括教師的演示實驗和學(xué)生驗證性實驗。其目的是通過教師的示范和學(xué)生在教師指導(dǎo)下的動手操作來培養(yǎng)操作和思維的基本能力，為向較高層次發(fā)展打好基礎(chǔ)。學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)程序設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等課程時，不可能馬上就可以獨立開發(fā)設(shè)計、有所創(chuàng)新，甚至都無法接受相關(guān)的思想、建立起相關(guān)的思維模式。但通過模仿，可以快速地把前人的經(jīng)驗、方法快速消化，并為我所用，進而有所創(chuàng)新。通過模仿得到預(yù)期的實驗結(jié)果，就會給學(xué)生以成就感，激發(fā)起學(xué)生的探索思維。在實驗過程中，指導(dǎo)教師要積極引導(dǎo)學(xué)生進行相關(guān)問題的思考，啟發(fā)學(xué)生的思維。模仿學(xué)習(xí)型實驗就是通過“模仿—消化—吸收—創(chuàng)新”的模式，使學(xué)生通過模仿快速將所學(xué)的知識消化吸收，獲得感性認識，領(lǐng)悟所學(xué)的理論知識，并能應(yīng)用所學(xué)理論知識和實驗技能，達到應(yīng)用自如、突破創(chuàng)新的目的。
3. 5應(yīng)用設(shè)計型實驗
應(yīng)用設(shè)計型實驗就是在給定實驗?zāi)康暮蛯嶒灄l件的前提下，學(xué)生自己或與他人合作，通過網(wǎng)上或現(xiàn)場調(diào)查，搜集數(shù)據(jù)資料，在教師的指導(dǎo)下，自行選擇合適的工具和方法，構(gòu)思設(shè)計流程和步驟，完成個性化的設(shè)計實驗或完成系統(tǒng)性制作實驗。實驗內(nèi)容一般尚未為學(xué)生所系統(tǒng)了解，比如課程設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站的后臺設(shè)計等，學(xué)生必須運用自己掌握的知識進行分析、探討，需要學(xué)生通過實驗去學(xué)習(xí)、去認識，打破實驗依附理論的傳統(tǒng)教學(xué)模式，讓實驗教學(xué)真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力的基本方法和有效途徑。在整個實驗過程當中，學(xué)生處于主動學(xué)習(xí)的狀態(tài)，學(xué)習(xí)的目的非常明確，獨立思維，特別是創(chuàng)造性思維比較活躍，學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性可得到調(diào)動。在實驗過程中，實驗?zāi)康氖敲鞔_的、唯一的，但實驗條件是可以選擇的，是可以變化的。因此，學(xué)生往往可以通過不同的途徑和方法達到實驗?zāi)康?，從根本上改變了千人一面的傳統(tǒng)教學(xué)模式，有利于創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，體現(xiàn)了以人為本的教學(xué)思想。
3. 6創(chuàng)新提高型實驗
創(chuàng)新提高型實驗是要求最高的一種實驗。教師只給出應(yīng)該達到的實驗?zāi)繕艘?，而實驗的?nèi)容、方案、步驟、方法完全由學(xué)生自主確定。創(chuàng)新提高型實驗是學(xué)生自主地綜合應(yīng)用專業(yè)知識，完成與商業(yè)實踐有關(guān)的實驗活動，它不局限于現(xiàn)有知識，而是將知識作為基礎(chǔ)，針對觀察到的新現(xiàn)象、提出的新問題、發(fā)現(xiàn)的新經(jīng)營模式和商業(yè)機會，提出新的技術(shù)實現(xiàn)方式、新的商業(yè)理念和經(jīng)營模式，或者在分析現(xiàn)有經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，提出新的設(shè)計思想并進行組織的實驗。在實驗過程中，教師是一個鼓動者、輔助者或顧問，鼓勵學(xué)生張揚個性，突出創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生獨立思考和創(chuàng)新的意識。教師負責答疑和實驗方法指導(dǎo)，學(xué)生以小論文的形式撰寫實驗報告。實驗題目可以是學(xué)生自行擬定的，也可以是教師預(yù)先給出的，還可以是教師承擔的科研項目。
3. 7創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗
創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)型實驗是學(xué)生以創(chuàng)辦企業(yè)為目標，自愿組建創(chuàng)業(yè)團隊，在創(chuàng)新提高型實驗的基礎(chǔ)上，完善電子商務(wù)方案設(shè)計，提出具體的商業(yè)計劃，對創(chuàng)業(yè)活動作出相應(yīng)的準備，并進行創(chuàng)業(yè)資源和要素組合的選擇、調(diào)試與創(chuàng)業(yè)模擬，形成一個虛擬的創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)環(huán)境，開展一系列仿真市場模擬活動、設(shè)計開發(fā)活動、創(chuàng)業(yè)研討活動。通過實驗主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用能力、組織能力、團隊協(xié)作能力，讓學(xué)生通過身臨其境的操作獲得實際所需要的各種技能，為學(xué)生日后獨立創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。在進行實驗時，可以根據(jù)創(chuàng)業(yè)素材，組建商務(wù)模擬公司，讓學(xué)生分組設(shè)立公司各職能部門，分工協(xié)作開展市場調(diào)研、撰寫創(chuàng)業(yè)方案書、創(chuàng)業(yè)項目實施、業(yè)務(wù)運作(如商務(wù)咨詢、產(chǎn)品銷售、網(wǎng)站設(shè)計)、企業(yè)管理等活動。通過實驗培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維的能力和理論與實踐相融合的能力。
3. 8畢業(yè)實習(xí)
畢業(yè)實習(xí)是教學(xué)計劃的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)綜合技能、綜合素質(zhì)以及適應(yīng)社會能力的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實習(xí)，可以使學(xué)生聯(lián)系實際，進一步鞏固和深化專業(yè)理論知識，進一步鞏固和提高實踐動手能力，培養(yǎng)分析問題、解決問題的能力，提高對新環(huán)境、新崗位的適應(yīng)能力及獨立工作能力，為將來就業(yè)奠定良好基礎(chǔ)。畢業(yè)實習(xí)對增強實際工作能力、尋找就業(yè)機會，有著重要作用。
主要參考文獻
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關(guān)鍵詞：高職 國際金融 實踐性教學(xué) 構(gòu)造
國際金融專業(yè)是對專業(yè)技術(shù)能力要求很高的一門學(xué)科，所以實踐性教學(xué)是一個必不可少的教學(xué)方法。而且高職教育的主要目標是為了適應(yīng)社會建設(shè)發(fā)展的需求為國家培養(yǎng)在畢業(yè)時擁有較高實際工作能力的應(yīng)用型人才，這就對學(xué)生的實踐能力提出了更高的要求。在國際經(jīng)濟大環(huán)境日益復(fù)雜的當今社會，只有具有較強的職業(yè)素質(zhì)和擁有能解決職業(yè)問題的能力，才能在如今競爭非常激烈的金融崗位上有所作為。所以為了培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和能力，實踐性教學(xué)實在是一個非常重要的環(huán)節(jié)，值得我們?nèi)パ芯亢吞剿鳌1]
一、明確高職國際金融專業(yè)的培養(yǎng)方向
高職國際金融培養(yǎng)本專業(yè)人才的職業(yè)方向主要有銀行金融、證券保險、企業(yè)財務(wù)管理等崗位群，就業(yè)方向非常廣泛;本專業(yè)畢業(yè)生可到各證券、期貨、基金公司，信托擔保公司等從事投資顧問、基層管理等崗位，到保險公司從事理財顧問、專業(yè)銷售、客戶服務(wù)工作等等。各就業(yè)崗位對計算機能力、英語水平、金融專業(yè)能力也有著全面但不同高度的要求。在財務(wù)管理方面，有些崗位就要求有營銷管理師資格證、會計從業(yè)資格證、財務(wù)管理師或者助理會計資格證等等;而銀行金融方面則對銀行從業(yè)資格證、營銷管理證、基金從業(yè)資格證和助理理財規(guī)劃師等職稱有一定的硬件要求......但不同專業(yè)方向?qū)嵺`能力的要求上，都務(wù)求達到一定的熟練程度，以求培養(yǎng)出適應(yīng)能力強而且能快速融入工作的環(huán)境的應(yīng)用型人才。所以我們要先明確國際金融專業(yè)的培養(yǎng)方向，再來制定我們的教學(xué)方案。
二、根據(jù)本專業(yè)培養(yǎng)方向，制定實踐型教學(xué)方案
1.國際金融專業(yè)基本技能訓(xùn)練
高職國際金融專業(yè)要求比較全面的知識掌握和實踐能力，因此在常規(guī)課本知識教學(xué)之外，還應(yīng)有大量的對專業(yè)知識技能理解的實踐性操作。如在學(xué)習(xí)證券投資方向要求掌握的計算機基礎(chǔ)技術(shù)、個人理財規(guī)劃、金融營銷實務(wù)、會計統(tǒng)計技能、證券投資分析等等專業(yè)知識時，以計算機網(wǎng)絡(luò)為平臺，讓學(xué)生學(xué)習(xí)處理一些簡單的基礎(chǔ)商務(wù)并分析金融問題等等，通過課堂演示和網(wǎng)絡(luò)信息運用，培養(yǎng)學(xué)生的國際金融專業(yè)知識的運用能力。以比較直觀簡潔的方式來引導(dǎo)學(xué)生快速學(xué)習(xí)本專業(yè)的基本專業(yè)知識并訓(xùn)練學(xué)生的實踐操作技術(shù)能力。
2.國際金融專業(yè)能力訓(xùn)練
本專業(yè)主要培養(yǎng)能具有國際金融學(xué)方面知識以及業(yè)務(wù)技能，能在證券、投資、保險、銀行等金融管理部門和企業(yè)從事相關(guān)工作的專業(yè)人才。當然，在培養(yǎng)實踐能力的同時，專業(yè)知識能力的掌握也是不可或缺的。通過計算機網(wǎng)絡(luò)平臺以及模擬的實務(wù)技能操作來引導(dǎo)學(xué)生對專業(yè)知識的進一步理解和消化，并熟練的進行實踐操作和理論分析。消除學(xué)生對國際金融行業(yè)專業(yè)知識和專業(yè)技能的模糊了解，讓學(xué)生清晰的認識國際金融專業(yè)技能的正確合理操作和流程。應(yīng)該規(guī)劃合理的教學(xué)時間模擬教學(xué)所需要的商務(wù)環(huán)境讓學(xué)生來熟悉操作流程，或者依靠網(wǎng)絡(luò)平臺讓學(xué)生扮演不用的角色來進行商務(wù)訓(xùn)練，用來提高學(xué)生對國際金融專業(yè)知識的理解和處理實際問題的工作能力。
3.創(chuàng)業(yè)性實踐訓(xùn)練
現(xiàn)在大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也漸漸的流行于大學(xué)校園之中，而國家的政策也是非常鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的，如今的這個時代需求的是素質(zhì)全面的人才，而自主創(chuàng)業(yè)也是加強學(xué)生實踐能力、交際能力等等社會生存能力的有效方式。當然，我們絕不強制要求學(xué)生都去自主創(chuàng)業(yè)，不過學(xué)校在這方面確實有許多的優(yōu)惠政策，但前提都是在不影響學(xué)業(yè)的情況下，不能因小失大。創(chuàng)業(yè)性實踐訓(xùn)練一般就是在寒暑假或者規(guī)劃的教學(xué)時間期限內(nèi)，學(xué)生運用專業(yè)知識能力進行社會實踐報告和對一些社會現(xiàn)象的獨立分析，以及在力所能及的范圍內(nèi)，給予學(xué)生小規(guī)模實踐工作的機會，或者教師給予一些金融方面的社會現(xiàn)象和問題讓學(xué)生以小組為單位去做課題研究，這對學(xué)生的實踐能力是很多好處的，也為下一步的實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計做好了鋪墊。
4.國際金融專業(yè)綜合能力訓(xùn)練
這一階段的訓(xùn)練主要是畢業(yè)課程設(shè)計和實習(xí)，是對學(xué)生對在校期間所培養(yǎng)的知識能力以及專業(yè)能力的檢驗和提高，同樣也是培養(yǎng)學(xué)生實踐工作能力的一個重要環(huán)節(jié)。要求學(xué)生進入國際金融行業(yè)相應(yīng)事業(yè)單位進行實習(xí)工作，對崗位上產(chǎn)生的實際問題進行獨立的思考分析，并運用自己所學(xué)的專業(yè)知識合理的處理并解決問題，這以階段的工作經(jīng)驗無論對學(xué)生專業(yè)知識的積累加深以及學(xué)生實踐工作能力的進一步提高都有著積極而深遠的影響。而在課程設(shè)計方面，學(xué)生分為幾個小組，在專業(yè)老師的指導(dǎo)下，從實習(xí)的經(jīng)驗中選取畢業(yè)設(shè)計的課題與方向，共同設(shè)計課題基本綱要和工作計劃，學(xué)生在實習(xí)過程中結(jié)合設(shè)計方向收集信息，實習(xí)完畢后，整理成一個完整的畢業(yè)設(shè)計課題。這一階段的訓(xùn)練對于學(xué)生是極其重要的，非但不能如期完成不能畢業(yè)，在學(xué)生對自己三年學(xué)習(xí)生涯的總結(jié)和自我提高過程中，也是最重要的一步流程，不能忽視。
三、實踐性教學(xué)的經(jīng)驗總結(jié)
實踐性教育方法是高職教育的重要組成部分，高職教育并不是為國家培養(yǎng)研究型的人才，而是需要培養(yǎng)具有較強實際工作能力的應(yīng)用型人才;而實踐性教育模式可以大幅提高學(xué)生的實踐能力和培養(yǎng)學(xué)生一定的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能在相應(yīng)的工作崗位上迅速的適應(yīng)并融入工作環(huán)境之中，對于應(yīng)用性較強的國際金融行業(yè)也是尤為重要。作為提高學(xué)生實踐能力的直接手段，實踐性教學(xué)的構(gòu)造也值得我們來進一步的完善，這對提高教學(xué)水平和學(xué)生在相應(yīng)崗位的競爭力也是很重要的。我們應(yīng)該在合理運用有限教學(xué)資源的情況下，充分培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，適應(yīng)社會人才市場需求，讓學(xué)校、學(xué)生以及相應(yīng)行業(yè)的發(fā)展達到三贏的局面。
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】高職高專電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)
【中圖分類號】G642【文獻標識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)08-0100-02
【Abstract】From the Junior colleges’ e-commerce professional training talents cannot meet the social needs at present, the article analyses the limitation of Practice Teaching System of current E-Commerce Professional, come up with the general idea and steps of set up a kind of Entrepreneurial practice teaching mode, so that can Provide support in practicality teaching of E-Commerce Professional.
【Key words】The Junior collegesE-CommerceEntrepreneurial practice teaching
隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展,Internet的日益普及,當今世界已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟時代,商務(wù)交流也日益數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是隨之產(chǎn)生的新興商務(wù)貿(mào)易形式。我國高等院校從2000年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)有10年了,在短短的10年時間里電子商務(wù)專業(yè)得到了飛速的發(fā)展,但是從目前情況來看,電子商務(wù)專業(yè)人才在現(xiàn)階段已顯示出了與社會需求的不適應(yīng),企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的需求與高校對電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)也出現(xiàn)了嚴重的偏差。因此,如何培養(yǎng)出能快速適應(yīng)企業(yè)具體電子商務(wù)崗位的技能應(yīng)用型人才,實現(xiàn)與企業(yè)電子商務(wù)實際應(yīng)用的“零距離無縫對接”,是構(gòu)建電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系急需解決的問題。
一、目前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的局限性
實踐教學(xué)環(huán)節(jié)是培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。而電子商務(wù)作為一門新興的綜合性、交叉性學(xué)科,涉及面廣,實踐性強,加之國內(nèi)高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的時間較短,專業(yè)發(fā)展起步晚,專業(yè)相關(guān)的課程設(shè)置還不定型,使得實踐課程的教學(xué)仍處于探索之中。目前電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的局限性主要體現(xiàn)在以下兩點:
1.“模擬實驗教學(xué)平臺”的局限性
電子商務(wù)模擬實驗教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動。許多高校對實施這一實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的做法是不惜花重金采購電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件,構(gòu)建一個所謂的電子商務(wù)模擬實驗室。然而這種“模擬實踐教學(xué)”的缺點是顯而易見的。
首先,這些模擬實驗系統(tǒng),是對實際電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的固定化和簡單化,與實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)有一定的距離,因而不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
具體而言,這些電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng)其實是對各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真,讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進行操作,通過實驗,可幫助學(xué)生加深對電子商務(wù)的理解和電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的掌握,但在實訓(xùn)中,學(xué)生往往只需要被動地按照固定的步驟去操作、完成實驗,可以說是地地道道的“動手”,而沒有開拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練,因此很多學(xué)生在操作過程中不能認真對待,常常利用電子商務(wù)實踐上機的機會,上網(wǎng)聊QQ、玩游戲。同時,因為這種軟件往往人為預(yù)設(shè)簡單的初始條件,把復(fù)雜的問題簡單化,有時以偏概全。學(xué)生通過模擬操作以為這就是電子商務(wù)了,其實與真正的電子商務(wù)運作相差甚遠。許多高校建立這樣的實驗室,只是為了裝飾門面、應(yīng)付上級領(lǐng)導(dǎo)檢查,對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐,其實根本起不到多大的幫助。
其次,許多高校采購的模擬教學(xué)軟件,一用就是7、8年。而要知道電子商務(wù)的流程、交易方式、管理規(guī)范始終處于變化與調(diào)整之中,單純的將這種與實際操作具有一定差距的軟件用于教學(xué),所產(chǎn)生的實踐教學(xué)效果可想而知。
2.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)未突出專業(yè)特點
全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程是:電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)法、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)支付清算、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)專業(yè)實踐等。此外,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計、計算機網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計、數(shù)據(jù)庫等諸多的其他課程,單從課程設(shè)計上來說,電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟、管理、營銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。許多高校在電子商務(wù)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)上只是將傳統(tǒng)的商務(wù)課程實訓(xùn)與計算機應(yīng)用課程實訓(xùn)進行簡單拼湊,實訓(xùn)項目與非電子商務(wù)類專業(yè)大同小異,專業(yè)定位不明顯,未能反映出電子商務(wù)專業(yè)的特點?；境霈F(xiàn)了“要專業(yè)沒專業(yè)”,技術(shù)方面沒有權(quán)威,商務(wù)管理方面也沒有其它專業(yè)強,充其量培養(yǎng)出來的是質(zhì)量不高的通才,而不是教學(xué)大綱培養(yǎng)目標里所說的技能應(yīng)用型或復(fù)合型人才,這嚴重影響了本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%左右,而全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠遠低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。
近幾年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)交易特別是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)正以驚人的速度增長,據(jù)官方統(tǒng)計:自2008年9月以來,淘寶網(wǎng)每個月新開店鋪近20萬家,每天超過5000人成了新店主,在這些創(chuàng)業(yè)人群中,既有因金融危機失業(yè)的白領(lǐng),也有求職不順的應(yīng)屆畢業(yè)生;既有二次創(chuàng)業(yè)的“70后”,也有初出茅廬、喜歡嘗鮮的“80后”、“90后”。無處不在的Inter網(wǎng)是否能給電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開辟一個新的實訓(xùn)基地呢?答案是肯定的。
二、創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)教學(xué)的探索
創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)是電子商務(wù)實訓(xùn)內(nèi)容的核心,主要是以商業(yè)計劃為教學(xué)目標而進行的訓(xùn)練和活動。
創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)的作用是比較突出的:能夠幫助學(xué)生提前獲得解決商業(yè)問題的經(jīng)驗;能夠幫助學(xué)生提前獲得項目實施的經(jīng)驗;能夠使學(xué)生的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诮鉀Q實際問題中的學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)的針對性;為學(xué)生實習(xí)提供新的觀念和方式;使學(xué)生提前獲得“工作”經(jīng)驗。
鑒于專業(yè)的特殊性,電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)必須在真實的環(huán)境中完成。下面將對幾種電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)方式進行探索。
1.指導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)系列大賽
如組織學(xué)生參加“e路通”杯第三屆全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,是工信部、教育部指導(dǎo)并支持,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、中國建設(shè)銀行主協(xié)辦的全國大學(xué)生職業(yè)能力賽事活動。
大賽以真實企業(yè)商業(yè)問題作為比賽內(nèi)容,輔以企業(yè)資深人士作為企業(yè)教官,加上業(yè)界專家的點評與輔導(dǎo),讓大學(xué)生與高校老師在了解企業(yè)現(xiàn)實的基礎(chǔ)上,與企業(yè)共同配合解決實際問題,從而幫助大學(xué)生提升職業(yè)能力、促進大學(xué)生實踐就業(yè)。通過大賽,還有助于高校與企業(yè)間建立長期的實習(xí)實踐合作關(guān)系,從而實現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的遠程實踐教學(xué)方式。
自2007年以來,全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽已成功舉辦了三屆,每屆大賽均持續(xù)7個月的時間,通過“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,不僅培養(yǎng)了大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)工具的應(yīng)用能力,還幫助學(xué)生了解企業(yè)和社會的現(xiàn)實,提升了大學(xué)生的商業(yè)分析和判斷能力,化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。
這樣的比賽不僅僅是一個創(chuàng)業(yè)競技的平臺,同時也是一個很好的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺,學(xué)生在參賽的全面競技過程中能夠不斷提高理論知識和職業(yè)技能實踐水平。目前國內(nèi)這類著名的競賽還有:阿里巴巴(中國)有限公司主辦的“中國大學(xué)生‘明日網(wǎng)商’挑戰(zhàn)賽”、中國電子商務(wù)協(xié)會主辦的“全國高校‘創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)’電子商務(wù)挑戰(zhàn)賽”等。
2.指導(dǎo)學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商店
2004下半年,海南大學(xué)2002級學(xué)生郭耀華在淘寶網(wǎng)上創(chuàng)辦了一個名為“海南大學(xué)大學(xué)生通訊店”的網(wǎng)店,從此開始了網(wǎng)上售機業(yè)務(wù)。時至今日,他的網(wǎng)店越做越大,目前已更名為“星星源特價手機總店”,并又接連開了兩家網(wǎng)上分店,顧客幾乎遍及全國的每一個省份,月營業(yè)額平均在5萬元左右,網(wǎng)上顧客評價誠信度已達5顆星,成為海南高校同類網(wǎng)店中規(guī)模最大、誠信度最高的一家學(xué)生網(wǎng)店。
電子商務(wù)正逐步成為高職院校學(xué)生群體中的一大創(chuàng)業(yè)特色,而電子商務(wù)專業(yè)正可以將這一創(chuàng)業(yè)特色與實訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合起來,使得實訓(xùn)教學(xué)與市場、行業(yè)“零距離接軌”。
具體可以由本專業(yè)的教師指導(dǎo)學(xué)生在國內(nèi)著名的“淘寶網(wǎng)”、“易趣網(wǎng)”、“拍拍網(wǎng)”等電子商務(wù)網(wǎng)站上嘗試進行個人網(wǎng)上商店的創(chuàng)辦,在網(wǎng)店具體的運作過程中,學(xué)生除了可以掌握整個電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等,也可以很好的提高應(yīng)變能力、社交能力、處理問題的能力,為以后走上電子商務(wù)工作崗位奠定了堅實的實戰(zhàn)基礎(chǔ),同時在就業(yè)形勢極其嚴峻的今天,鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)上商店也可以成為高職院校解決學(xué)生就業(yè)問題的一個新途徑。
為鼓勵學(xué)生積極創(chuàng)辦網(wǎng)上商店,高職院校可以實施一些扶持政策:
(1)鼓勵電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生積極開網(wǎng)店。對信用積分達到1000分、個人好評率達到95%以上、月收入達到當?shù)刈畹凸べY標準的給予一定額度的創(chuàng)業(yè)資金支持或者給予一定的學(xué)分獎勵。
(2)專門設(shè)立一個實驗室,為學(xué)生開網(wǎng)店提供支持。該實驗室將起到一個創(chuàng)業(yè)基地的作用。具體而言,該實驗室的作用是:為開網(wǎng)店的學(xué)生免費提供上網(wǎng)設(shè)備,實驗室設(shè)立的創(chuàng)業(yè)服務(wù)小組積極尋找合作企業(yè),尋求能夠為開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的同學(xué)提供物美價廉貨源的商家,并與他們簽定長期合作協(xié)議等等。
電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開網(wǎng)店有時間安排靈活、電子商務(wù)運用能力強、眼光超前等優(yōu)勢,也存在盲目、缺乏系統(tǒng)知識等“短腿”,該實驗室正好能盡量補長這些“短腿”。
3.指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建校園交易平臺
可通過教師帶領(lǐng)學(xué)生組成團隊的形式,開發(fā)一個校園電子商務(wù)交易平臺,平臺后臺的運行與維護、前臺的營銷推廣采購供應(yīng)等環(huán)節(jié)工作均可以由本專業(yè)的學(xué)生負責,以訓(xùn)練學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。
如:海南科技職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)系開發(fā)了校園交易平臺“?？粕坛恰薄Ｔ撈脚_以準公司的模式運營,設(shè)立了相關(guān)職能部門如技術(shù)部、會員服務(wù)部、營銷部、采購配送部等,各部門的主管均由本專業(yè)的學(xué)生競聘,上至總經(jīng)理下至員工所有角色均由本專業(yè)的學(xué)生擔任。
學(xué)生在完成本職工作任務(wù)的過程中,將專業(yè)中所學(xué)的各種理論知識和操作技能綜合應(yīng)用于實際工作,不僅完成了工作崗位所需要的專業(yè)技術(shù)技能訓(xùn)練,而且鍛煉了組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力和應(yīng)變能力,更為他們即將走上電子商務(wù)工作崗位提供了一個“熱身”的機會。
校園交易實訓(xùn)平臺的創(chuàng)建突破了模擬實踐教學(xué)環(huán)境,將實踐教學(xué)的平臺延伸到企業(yè)真實的環(huán)境下,實現(xiàn)了與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實際真正的“零距離”。但在創(chuàng)建過程中,有幾個問題是我們必須注意的:
(1)建設(shè)電子商務(wù)交易平臺的功能不必太過強大,設(shè)計也不必太復(fù)雜,最基本的是讓學(xué)生利用這個平臺可以自己需要或不需要的物品信息。該平臺可以以校園跳蚤市場交易平臺(二手交易市場)為主,再發(fā)展其他的交易模式。眾所周知,每年都有畢業(yè)生要畢業(yè),每年都有新生要報到,畢業(yè)生不可能將幾年來留存下的物品都帶走,有些物品已成為累贅,而學(xué)生們的消費水平本身不高,都希望能買到物美價廉的商品。同時,憑借校園的網(wǎng)絡(luò)條件,利用網(wǎng)絡(luò)高效率、低成本的特點,為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺具有較強的可行性。
(2)為了更貼近企業(yè)實際,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),校方應(yīng)積極聯(lián)系相關(guān)電子商務(wù)企業(yè),爭取得到他們提供的工作任務(wù)和技術(shù)指導(dǎo),這種校企合作的方式可以使學(xué)校能夠及時的了解企業(yè)的人才需求規(guī)格,增強人才培養(yǎng)的針對性,提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
校園電子商務(wù)交易平臺的開發(fā)為培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才提供了發(fā)展空間,同時隨著該平臺的發(fā)展,校園必將涌現(xiàn)出更多的電子商務(wù)精英。
三、結(jié)束語
在當前就業(yè)形勢極其嚴峻的大環(huán)境下,通過大力開展創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)來改變高職高專電子商務(wù)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)目標,培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力的技能實用型人才,是當前電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的一項重要的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)型實訓(xùn)這種教學(xué)模式也必將成為未來電子商務(wù)專業(yè)實踐類課程教學(xué)的改革方向。
參考文獻
1 白慧萍.關(guān)于高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)及實訓(xùn)的思考[J].中國經(jīng)貿(mào),2008(18)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)；電子商務(wù)；實踐應(yīng)用；課程改革
作者簡介：馬曉倩（1980-），女，吉林松原人，江西服裝學(xué)院講師，研究方向為電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流。
基金項目：江西省教改課題“網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學(xué)法融入電子商務(wù)教學(xué)的實踐與研究”（編號：JXJG-14-26-10），主持人：馬曉倩。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）23-0067-04
隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用走進大眾生活，電子商務(wù)儼然成為各界關(guān)注的焦點，在全國掀起了空前的電商熱，電子商務(wù)專業(yè)也就順著時展的東風順理成章地成為高職院校里的熱門專業(yè)。一些高校更是把電子商務(wù)納入專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中，有的甚至還開設(shè)了配套的實訓(xùn)課程。比如江西服裝學(xué)院的所有服裝設(shè)計專業(yè)、服裝工程專業(yè)和國際時裝設(shè)計專業(yè)都開設(shè)了電子商務(wù)課程，學(xué)校對電子商務(wù)寄予了厚望，希望把服裝行業(yè)與電子商務(wù)進行有效結(jié)合，不但要抓住時尚最前沿，捕捉用戶的需求，還要抓住前所未有的市場機遇，積極貫徹總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，使“互聯(lián)網(wǎng)+服裝行業(yè)”政策落地，振興服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。各院校人才教育的這種轉(zhuǎn)變可以看出電子商務(wù)發(fā)展的份量，然而，從目前的教學(xué)效果來看，無論是理論上的講解，還是實踐上的操作，都不盡人意?！袄硐牒茇S滿，現(xiàn)實很骨感”，就是當前電子商務(wù)教學(xué)的尷尬寫照。鑒于此，嘗試用引入的教學(xué)方法已經(jīng)迫在眉睫，案例分析法、項目教學(xué)法、軟件實訓(xùn)法已然成為過去時，為讓學(xué)生更直觀直接參與真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的所有電子商務(wù)項目，給學(xué)生提供更加寬松自在的學(xué)習(xí)環(huán)境，基于網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)法的教學(xué)更能符合當前專業(yè)發(fā)展和市場人才的需要。
一、電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題
電子商務(wù)已經(jīng)成為大眾重要的生活方式和消費方式，被稱為“朝陽產(chǎn)業(yè)”，我國電子商務(wù)的發(fā)展速度雖然位于世界前列，但也伴隨著激烈的競爭，所以在電子商務(wù)的教學(xué)中，培養(yǎng)學(xué)生對新技術(shù)、商業(yè)模式和行業(yè)發(fā)展保持高度的敏感性，對市場趨勢快速反應(yīng)，又能有很好的執(zhí)行力就顯得格外重要，在電子商務(wù)的教學(xué)中，要時時激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
（一）電子商務(wù)課程教學(xué)人才培養(yǎng)定位錯誤
首先，電子商務(wù)課程創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的觀念淡薄。多門課程過多偏重于理論的灌輸，過于引導(dǎo)學(xué)生對電子商務(wù)這個專業(yè)和這個專業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)的理論內(nèi)容基本的認知，而缺少相應(yīng)的實踐教學(xué)配套，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理念比較淡薄。很多院校里的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)專業(yè)完全是脫軌脫節(jié)的，一般創(chuàng)新意識只能在可上可不上的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的公選課中出現(xiàn)。實際上，電子商務(wù)課應(yīng)該在引導(dǎo)學(xué)生認知電子商務(wù)相關(guān)理論的同時，也一定要引發(fā)大家對電子商務(wù)創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)的思考，改變有了鐵飯碗等于進保險箱的這種就業(yè)觀念，要讓學(xué)生對電子商務(wù)時時刻刻都有緊迫感。當然，除了課堂上的引導(dǎo)，還要改變學(xué)校以往以學(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，滿足市場對電子商務(wù)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才的需求。
其次，電子商務(wù)課程教學(xué)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力教育缺乏激勵。雖然在各高職院校里都支持學(xué)生創(chuàng)業(yè)，但卻沒有相關(guān)配套制度出臺，也沒有長效的激勵機制。比如講電子商務(wù)模式的內(nèi)容時，引導(dǎo)學(xué)生開展網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)，進行網(wǎng)上售賣活動，但大多數(shù)學(xué)生課下也并沒有相關(guān)的行動，少數(shù)學(xué)生的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動是他們自發(fā)組織的，因為缺少學(xué)校的政策扶持，也沒有相關(guān)物質(zhì)和精神上的激勵，最終也都很難堅持，半路夭折，即使有些創(chuàng)業(yè)項目有一定的價值。
（二）電子商務(wù)課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與現(xiàn)實需求落差大
首先，電子商務(wù)課程配套的相關(guān)教學(xué)軟件與實際應(yīng)用相差懸殊。電子商務(wù)模擬教學(xué)的相關(guān)軟件五花八門，參差不齊，功能上都能大致上涵蓋B2B、B2C、C2C三大業(yè)務(wù)流程。即是，對業(yè)務(wù)流程大概的樣子進行機械的模仿，很多細節(jié)根本考慮不到，完全把比較核心的復(fù)雜的東西簡易化，有的核心環(huán)節(jié)甚至直接跳過，所以跟企業(yè)上的實際應(yīng)用相差甚遠。比如B2B的學(xué)習(xí)學(xué)生不可能接觸到企業(yè)真正的后臺，想通過模擬軟件來達到加深對B2B后臺和業(yè)務(wù)流程的認識，是一種空想；C2C的學(xué)生日常接觸的多，但也只停留在前臺應(yīng)用，像淘寶后臺的運營遠比想像的復(fù)雜的多，靠教學(xué)軟件來提高學(xué)生的實踐能力效果可想而知。
其次，電子商務(wù)課程實踐教學(xué)師資力量差。電子商務(wù)既重理論，又重實踐，既要求懂營銷知識，又要懂管理知識，當然還要懂互聯(lián)網(wǎng)，也要懂技術(shù)。但一般這樣全才的教師比較少。要么只是懂理論，要么只是會技術(shù)，把理論和技術(shù)能結(jié)合起來應(yīng)用的又比較有從事相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的教師可謂是一師難求，所以教師的課堂往往都是零散知識的堆積，缺乏理論與實踐結(jié)合的系統(tǒng)性。雖然各職業(yè)院校在電子商務(wù)師資力量上一直在下功夫，但由于多方面的原因，這樣的人才一直難尋。沒有好的教師，也很難教育出高質(zhì)量的學(xué)生，也就陷入了學(xué)校迫切向社會輸送高質(zhì)量的電子商務(wù)人才但很難培養(yǎng)出高質(zhì)量的人才的尷尬。
最后，電子商務(wù)課程實踐教學(xué)設(shè)計存在誤區(qū)。電子商務(wù)課程的技術(shù)章節(jié)要求懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還要求會編程，會寫代碼，能制作網(wǎng)頁，但畢竟需要多門課程的積累和循序漸進，想在課堂上學(xué)這么多技術(shù)知識，不可能學(xué)的深入、徹底，更多需要課下的鞏固提高和長期的深入學(xué)習(xí)，沒有堅持以恒，做出來的東西就多半是半成品。另外，學(xué)習(xí)開網(wǎng)店的內(nèi)容無非是帶著學(xué)生到機房上網(wǎng)，瀏覽網(wǎng)頁，買買東西，熟悉購物網(wǎng)站的前臺基本流程，后臺的操作根本接觸不到。所以整個學(xué)期的實踐課下來，就沒學(xué)到多少有用有價值的實踐知識。
（三）電子商務(wù)課程教學(xué)方法陳舊
目前市場上的電子商務(wù)教材較多，一般教材里面的內(nèi)容更新較慢，教材里面收錄的內(nèi)容相對于電子商務(wù)現(xiàn)實的發(fā)展是比較滯后的，如果課堂上單純的講教材上的內(nèi)容，很難把握專業(yè)發(fā)展的趨勢。教師的教學(xué)方法，大多數(shù)還是用案例分析法，理論講授法的填鴨式教學(xué)，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高，積極性不強，對知識的吸收不理想。
二、網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學(xué)在電子商務(wù)課程中的應(yīng)用
在電子商務(wù)的課程教學(xué)中，要針對電子商務(wù)人才需求，根據(jù)崗位的典型工作任務(wù)，秉承高職人才培養(yǎng)規(guī)律，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。不再片面依靠教學(xué)軟件模擬企業(yè)實操流程，而是真正全部網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)，跟企業(yè)的真實做法保持一致。在具體教學(xué)中，教師和學(xué)生的角色做好轉(zhuǎn)變。實現(xiàn)學(xué)生與公司員工身份合一，教師與企業(yè)管理層身份合一，教學(xué)場所與公司辦公室合一，教學(xué)活動與企業(yè)經(jīng)營運作合一。制訂企業(yè)日常規(guī)章管理制度，讓學(xué)生融入到企業(yè)的管理實踐中，為今后學(xué)生快速適應(yīng)崗位打好基礎(chǔ)。對于學(xué)生而言，他們是網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學(xué)方法的直接受益者，在實戰(zhàn)學(xué)習(xí)中，提高解決實際問題的能力。對于企業(yè)而言，迫切要求高校為企業(yè)一線培養(yǎng)直接上崗的網(wǎng)商應(yīng)用型人才，實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)現(xiàn)實需求無縫鏈接，而網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學(xué)就是基于此展開研究的，他們是本次課題研究的間接受益者。對于教師而言，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學(xué)，需要教師的對知識的整體把握，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境極為熟悉，提高教師自我學(xué)習(xí)，自我提高的自覺性和積極性，對于提高整體教學(xué)質(zhì)量也將大有幫助。對于學(xué)校而言，可為企業(yè)輸送大量實用人才，提高學(xué)校的整體就業(yè)率[1]。
（一）電子商務(wù)教學(xué)中注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)
電子商務(wù)教學(xué)注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識的培養(yǎng)，使學(xué)生專業(yè)入門就有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)觀念和就業(yè)觀念，具體做法要以校企協(xié)同為基點，實現(xiàn)跟電子商務(wù)企業(yè)無縫對接，開展開放式可移植的電子商務(wù)實訓(xùn)。
1.企業(yè)實戰(zhàn)與網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)并行，擴展校外實習(xí)基地。網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)內(nèi)容主要來自于企業(yè)的直接業(yè)務(wù)需求，讓學(xué)生頂崗實習(xí)，直接與企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)對接。通過網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)教學(xué)讓同學(xué)們提前接觸市場，熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，實行就地取材，為企業(yè)提供針對性的電子商務(wù)服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)掌握電子商務(wù)的基本理論和基本方法，從而能夠根據(jù)新興企業(yè)特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)對雇員的知識結(jié)構(gòu)與能力的需要準確把握，為將來上崗做好準備。比如江西服裝學(xué)院在實訓(xùn)基地的建設(shè)與擴展上投入了大量的人力、物力和財力。到2017年，學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)新增6個緊密型合作的校外實習(xí)基地，重點開展以下兩方面的深層次合作：一是通過“工學(xué)交替”和“頂崗實習(xí)”型的教學(xué)模式，開展人才培養(yǎng)合作；二是選派教師到這些單位進行實踐鍛煉，提升實踐操作能力，培養(yǎng)雙師素質(zhì)教師。學(xué)校對電子商務(wù)專業(yè)進行了基于崗位職業(yè)能力的“3+0.5+0.5”人才培養(yǎng)模式改革，即理論教學(xué)時間從7個學(xué)期縮減6個學(xué)期，把整個課程體系劃分為理論課程體系和實踐教學(xué)體系兩個部分。再將每門課程進行模塊化細分。
2.電子商務(wù)的教學(xué)中融入競賽機制。首先，組織學(xué)生參加各種國家級、省級電子商務(wù)大賽以及電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。除了官方的，還有企業(yè)的，讓以賽代練，迅速成長，不但學(xué)習(xí)更多的網(wǎng)上實戰(zhàn)知識，也空前激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。比如江西省一年一度的電子商務(wù)大賽，就屬于純粹的網(wǎng)上實戰(zhàn)，今年是江西省與企業(yè)聯(lián)合開展，針對播谷電商平臺開展推廣和銷售活動。百度大學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷大賽的內(nèi)容是SEO、SEM網(wǎng)絡(luò)運營推廣等，是對電子商務(wù)前沿知識更加專業(yè)的學(xué)習(xí)。學(xué)生參賽過程中，相互學(xué)習(xí)，共同進步，彼此包容，也助于他們團隊意識培養(yǎng)。其次，校內(nèi)開展學(xué)習(xí)競賽。把電子商務(wù)班劃分為若干個小組，以現(xiàn)有的電子商務(wù)平臺淘寶、微信等為基礎(chǔ)，開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，包括店鋪裝修、店鋪運營、網(wǎng)店推廣、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。學(xué)期結(jié)束，要對小組進行階段性考核，考核項目除了以上內(nèi)容，還要包括店鋪業(yè)績。學(xué)校制定相關(guān)競賽制度，除給予物質(zhì)獎勵外，時間安排上還要給學(xué)生充分的自由，業(yè)績優(yōu)秀的小組成員可抵消某些課程學(xué)分等等激勵措施。鼓勵學(xué)生踴躍參賽，鍛煉自網(wǎng)上操作技能，提升個人的社會競爭力。
（二）構(gòu)建基于工作過程的模塊化課程體系
電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)方向主要有三大塊，管理方向、技術(shù)方向和營銷方向。與此相對應(yīng)的職位有網(wǎng)絡(luò)市場信息的收集人員、電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用人員、網(wǎng)頁制作與美工人員、電子商務(wù)運營推廣人員、電子商務(wù)管理人員等。電子商務(wù)實戰(zhàn)根據(jù)電子商務(wù)崗位人才的能力素質(zhì)要求，全程網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)7個學(xué)習(xí)項目，實現(xiàn)與企業(yè)零距離接觸。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用、網(wǎng)上銀行、物流運作流程、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣，網(wǎng)絡(luò)社交工具應(yīng)用如微信、微博、威客播客等、網(wǎng)店運營與創(chuàng)業(yè)實踐移動電子商務(wù)平臺應(yīng)用。第一項屬于電子商務(wù)基礎(chǔ)應(yīng)用，中間四項屬于電子商務(wù)進階學(xué)習(xí)，后面兩項屬于電子商務(wù)高階學(xué)習(xí)。讓學(xué)生邊學(xué)、邊做、邊總結(jié)，從而有效保證學(xué)習(xí)者在知識、技能、素質(zhì)各方面的均衡發(fā)展，以及電子商務(wù)職業(yè)能力的整體提升（如圖1）。在7個項目學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對每個工作任務(wù)再進行細分，以具體的電子商務(wù)工作流程為導(dǎo)向，對課程進行分解，構(gòu)建基于工作過程的模塊化課程體系，使課程內(nèi)容不再零散，知識更加系統(tǒng)化，掌握概念的同時，注重實踐能力的提高[2]。
（三）啟用新式教學(xué)方法
1.支架式教學(xué)方法。電子商務(wù)的理論內(nèi)容要輔之以實踐內(nèi)容的學(xué)習(xí)。除了教學(xué)模擬軟件學(xué)習(xí)的內(nèi)容外，再把網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)劃分為七個學(xué)習(xí)項目，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)用、網(wǎng)店運營與創(chuàng)業(yè)實踐、網(wǎng)上銀行、物流運作流程、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣，社交工具應(yīng)用、移動電子商務(wù)平臺應(yīng)用。這七個項目既獨立，又相互關(guān)聯(lián)。每個項目都有具體的工作任務(wù)和目標，每個任務(wù)是基于相關(guān)情景創(chuàng)設(shè)。實戰(zhàn)內(nèi)容的綜合考量還有七個項目的綜合應(yīng)用，把握項目之間的內(nèi)部邏輯關(guān)系，讓學(xué)生能夠舉一反三，融匯貫通?；跒閷W(xué)生構(gòu)建的知識框架，學(xué)生能進行獨立學(xué)習(xí)和探索。以此循環(huán)往復(fù)，循序漸進，學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)方法，能自我創(chuàng)設(shè)情境，完成其他相關(guān)知識的自我構(gòu)建[3]。
2.崗位實戰(zhàn)演練法。具體操作方法分四個方面：
（1）公司化運作。電子商務(wù)實訓(xùn)室的設(shè)置和配套按照電商公司來運作，實行班級公司化管理，按照電子商務(wù)公司組織配置，公司分成創(chuàng)意設(shè)計部，財務(wù)部，采購部，倉管物流部，運營推廣部，技術(shù)部等幾大部門。每個部門明確分工，各司其職。創(chuàng)意設(shè)計部門重在收集好的創(chuàng)意和好的想法在網(wǎng)絡(luò)市場中的應(yīng)用，發(fā)掘新的市場商機，擅長逆向思維，懂得互聯(lián)網(wǎng)精髓，能籌智籌人。財務(wù)部負責每日的賬務(wù)進出情況，特別是網(wǎng)絡(luò)支付平臺的銷售額進行掌控，了解每天的進銷存情況，擅長財務(wù)分析，進行收入支出的分配與處理。采購部了解產(chǎn)品市場行情和價格動向，尋找貨源，收集有價值的閑置用品、二手商品以及個人自我創(chuàng)造的手工藝品、優(yōu)秀學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計作品等。運營推廣部負責店鋪的日常管理、訂單履行、重大活動日的促銷策劃、網(wǎng)絡(luò)傳播、基于大數(shù)據(jù)的店鋪運營、視覺營銷等業(yè)務(wù)。倉管物流部負責貨物的打包、儲存和運輸管理。技術(shù)部門負責店鋪后臺系統(tǒng)的穩(wěn)定運作以及網(wǎng)頁編輯與美工[4]。
（2）角色真實分配。每個電子商務(wù)班劃分為3個小組，每個小組10-15人，3個小組即為3家電子商務(wù)公司，公司分別設(shè)有CEO、CFO、CMO、CTO、采購部經(jīng)理、物流部經(jīng)理等職位。管理人員事先招聘或者學(xué)生自薦形式開展。公司內(nèi)部自行出臺公司管理規(guī)章制度，真實進入市場，真實開展經(jīng)營，每個公司自負盈虧。公司之間采取競賽機制，業(yè)績最好的公司給予相應(yīng)的物質(zhì)和精神激勵。
（3）依托線上平臺。真實借助淘寶平臺、微商平臺的PC端或者移動端進行純線上經(jīng)營或者線上線下結(jié)合的O2O運營，善于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)社交工具傳播等。讓學(xué)生自我完成每一模塊的學(xué)習(xí)和探索，激發(fā)創(chuàng)新意識。
（4）業(yè)務(wù)輪崗。每個公司確定各個階段的具體任務(wù)和目標，撰寫詳細的公司計劃。各部門都能按要求提交相應(yīng)的計劃書，如財務(wù)部門一季度的收入支出預(yù)算，運營推廣部門的日常店鋪管理和重大活動日促銷策劃報告書等等。小組內(nèi)部職員管理實行輪崗制度，對電子商務(wù)各部門的工作職責全面認知。小組間實行定期的學(xué)習(xí)也交流，實現(xiàn)組組之間的橫向?qū)Ρ?，彼此分享工作?jīng)驗。最終進行公司評比，員工評比，評出“優(yōu)秀員工”和“杰出公司”給予表彰和獎勵。整個學(xué)習(xí)過程的實現(xiàn)全部是學(xué)生自主完成，教師的作用在于引導(dǎo)和指導(dǎo)，真正的實現(xiàn)把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生成為課堂的主體。
（四）配套相應(yīng)的教學(xué)資源庫
網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)法的應(yīng)用使學(xué)生有了自主學(xué)習(xí)的能力，當然也占用了大量的系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識的時間，實踐的提高也需要相關(guān)理論的支撐。基于此，在校內(nèi)的學(xué)生網(wǎng)上配置相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)資源就非常有必要，具體應(yīng)該包括教學(xué)大綱、教學(xué)進度、教案、課件、復(fù)習(xí)資料、案例庫、試題庫等等內(nèi)容。除了課上學(xué)習(xí)，學(xué)生也能很好的利用課下時間自我學(xué)習(xí)，當然也有方便了非專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)，做到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源充分共享。
（五）師資隊伍的培養(yǎng)與提高
引進多名在電子商務(wù)領(lǐng)域具有廣泛影響力的領(lǐng)軍人物，作為專業(yè)帶頭人；在專業(yè)現(xiàn)有教師中選拔表現(xiàn)突出、才能出眾、發(fā)展?jié)摿Υ蟮墓歉山處熥鳛閷I(yè)帶頭人重點培養(yǎng)對象，通過教學(xué)和科研實踐，到國內(nèi)外著名高校學(xué)習(xí)訪問等措施，要求專業(yè)帶頭人與企業(yè)建立緊密聯(lián)系。真正地成為“雙師型”骨干教師。教師的實踐能力提高才能保證學(xué)生的實踐能力增強。
電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展時時都在更新，時時都在迭代，如果在課堂上還在用老內(nèi)容、老教材、老教法，那么培養(yǎng)出來的學(xué)生很難在社會上立足，所以在高職院校更要體現(xiàn)自己的辦學(xué)特色，教學(xué)中要不斷改革教學(xué)思路、教學(xué)手段和教學(xué)方法，實現(xiàn)學(xué)生與企業(yè)無縫對接，用網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)法來彌補高校和企業(yè)人才需求的鴻溝，為企業(yè)培養(yǎng)更加適合的人才。
參考文獻：
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