發(fā)布時間：2022-08-02 22:25:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的技術(shù)人員晉級報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
三、負(fù)責(zé)公司黨委會議、總經(jīng)理辦公會議,司務(wù)會議的會務(wù)工作。
四、草擬審核、打印、裝訂、封發(fā)以公司名義上報和下民的各種文稿、簡報及有關(guān)綜合性材料。
五、處理公司收到的各類文件、函件、電報、報刊和資料,落實(shí)催辦并保持公文的正常流轉(zhuǎn)。
六、負(fù)責(zé)公司文書處理和文書檔案的管理工作、保密工作。
七、負(fù)責(zé)公司的固定財產(chǎn)管理和辦公設(shè)備、設(shè)施的發(fā)行更新和添置,房產(chǎn)購置、辦公職場和基建管理等工作。
八、負(fù)責(zé)組織公司對外宣傳工作和廣告事宜。
九、負(fù)責(zé)公司會務(wù)費(fèi)、宣傳費(fèi)和招待費(fèi)等經(jīng)費(fèi)的開支。負(fù)責(zé)公司的接待工作。
十、負(fù)責(zé)公司的人事調(diào)配、定崗、定員、定級、晉級、招聘和干部的考核工作,并辦理干部的聘用手續(xù)。
十一、負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的管理,辦理專業(yè)技術(shù)人員的評聘手續(xù)。
十二、負(fù)責(zé)核定、編制員工勞動工資、獎金、福利等工作。
十三、負(fù)責(zé)組織、管理干部員工和各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、各級各類文化學(xué)習(xí)。
十四、負(fù)責(zé)公司人事檔案和專業(yè)技術(shù)干部檔案和管理。
十五、負(fù)責(zé)擬定有關(guān)人事教育方面的有關(guān)規(guī)章制度。
十六、負(fù)責(zé)辦理員工的獎勵、懲罰等項工作。
一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補(bǔ)助我院及時先行墊付;
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、?？崎T診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。
五、按照目標(biāo)，扎實(shí)做好公共衛(wèi)生工作
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)20所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡xx人，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出記錄，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件0例，無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。由于組織得力，嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項目實(shí)施有力推動，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡xx人份，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補(bǔ)償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
1、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
2、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到20*年門診水平，達(dá)到21873人次，住院819人，內(nèi)科手術(shù)287例，住院分娩326例，較去年增加20例，治愈率80，好轉(zhuǎn)率達(dá)15，死亡率為0.11以下，急危重病人搶救成功率達(dá)90，手術(shù)前后符合率達(dá)92，無菌手術(shù)感染率為零，總收入達(dá)到228萬元。內(nèi)科入院率較去年增加21，手術(shù)臺數(shù)較去年增加10，住院分娩較去年增加8，業(yè)務(wù)總收入169多萬元較去年增加35。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在2009年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《2009年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94.8?；I資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時建立了2009年參合信息檔案。
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補(bǔ)助我院及時先行墊付。今年共補(bǔ)償各類6704人次，補(bǔ)償金額達(dá)76.7多元，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院489人次補(bǔ)償金額39萬元，定額補(bǔ)償114人，金額5萬多元，門診小額補(bǔ)償6101人次，金額326萬余元。
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、2009年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進(jìn)行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收。
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成。
3、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、?？崎T診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運(yùn)轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用三鹿奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
五、按照目標(biāo)，扎實(shí)做好防保工作
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核辦證工作，按照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、**、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡辦證360人，接種“五苗”5672人，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢辦證工作，共體驗65人、辦證40家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種1685人；8月開展腸道驅(qū)蟲6000人；9月接種甲肝疫苗825人；11月開展流腦ac疫苗接種共種510人。由于組織得力，嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項目實(shí)施有力推動，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦**保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡369人份，住院分娩326人次，住院分娩率達(dá)90，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書326人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補(bǔ)償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)品質(zhì)量 生產(chǎn)過程 質(zhì)量管理 措施
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素，對于當(dāng)今，市場的競爭已轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，而過程控制是產(chǎn)品質(zhì)量控制的關(guān)鍵，因此要提升產(chǎn)品質(zhì)量，必須加強(qiáng)生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。
一、工業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理
工業(yè)生產(chǎn)的全過程是指從市場調(diào)查開始，經(jīng)過產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，產(chǎn)品工藝準(zhǔn)備，原材料采購，生產(chǎn)組織、控制、檢驗、包裝入庫到銷售、服務(wù)等一系列過程。在質(zhì)量管理上，要對這個全過程進(jìn)行全面的質(zhì)量管理，以全面質(zhì)量為中心，要求生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格控制工作質(zhì)量，每一位生產(chǎn)者都積極參與到質(zhì)量管理中。
生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的任務(wù)，就是實(shí)現(xiàn)符合性質(zhì)量，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合設(shè)計要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)環(huán)節(jié)中有諸多要素，環(huán)環(huán)相扣，為使各生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中處于最佳的結(jié)合狀態(tài)，按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求組成一個彼此聯(lián)系的、密切協(xié)作的、有序的、效率高的完整體系。為達(dá)到這一控制目標(biāo)，在產(chǎn)品過程質(zhì)量控制上，從以檢驗為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶A(yù)防為主，實(shí)行預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合的過程控制。
二、生產(chǎn)過程質(zhì)量管理的措施
1.調(diào)動員工的積極性，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識培訓(xùn)
生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制要求人人都應(yīng)是監(jiān)控人員，這就對員工的素質(zhì)和積極性提出了很高的要求。要真正做到“尊重人、理解人、關(guān)心人”，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性。尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力堅持以人為本，培養(yǎng)員工“人人是人才”的思想，為每個人創(chuàng)造、展示自我提供機(jī)會，使員工們認(rèn)識到在生產(chǎn)過程中，自己就是企業(yè)的主人。堅持“以質(zhì)取勝”的質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略，確定正確的質(zhì)量觀、價值觀，創(chuàng)造良好的質(zhì)量環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)斗力，為把企業(yè)推行全面質(zhì)量管理創(chuàng)造條件。
全面推動質(zhì)量教育，通過各種形式的教育和培訓(xùn)，培養(yǎng)和提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量管理技能，營造出員工們?yōu)樽晕腋倪M(jìn)而感到滿足和自我實(shí)現(xiàn)的一種氛圍，使生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控不僅僅是質(zhì)量人員成為一種自覺。培養(yǎng)質(zhì)量人才，提高隊伍素質(zhì)，不僅使員工具有質(zhì)量意識而且掌握控制質(zhì)量的技術(shù)。
2.強(qiáng)化質(zhì)量檢驗機(jī)制
質(zhì)量檢驗在生產(chǎn)過程中發(fā)揮以下職能：一是保證的職能，也就是把關(guān)的職能。通過對原材料、半成品的檢驗，鑒別、分選、剔除不合格品，并決定該產(chǎn)品或該批產(chǎn)品是否接收。保證不合格的原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠；二是預(yù)防的職能。通過質(zhì)量檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)，為控制提供依據(jù)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，找出原因及時排除，預(yù)防或減少不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生；三是報告的職能。質(zhì)量檢驗部門將質(zhì)量信息、質(zhì)量問題及時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，為提高質(zhì)量，加強(qiáng)管理提供必要的質(zhì)量信息。
要提高質(zhì)量檢驗工作，一是需要建立健全質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)，配備能滿足生產(chǎn)需要的質(zhì)量檢驗人員和設(shè)備、設(shè)施；二是要建立健全質(zhì)量檢驗制度，從原材料進(jìn)廠到產(chǎn)成品出廠都要實(shí)行層層把關(guān)，做原始記錄，生產(chǎn)工人和檢驗人員責(zé)任分明，實(shí)行質(zhì)量追蹤。同時要把生產(chǎn)工人和檢驗人員職能緊密結(jié)合起來，檢驗人員不但要負(fù)責(zé)質(zhì)檢，還有指導(dǎo)生產(chǎn)工人的職能。生產(chǎn)工人不能只管生產(chǎn)，自己生產(chǎn)出來的產(chǎn)品自己要先進(jìn)行檢驗，要實(shí)行自檢、互檢、專檢三者相結(jié)合；三是要樹立質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)的權(quán)威。質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)必須在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過質(zhì)量檢驗部門確認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。
3.完善質(zhì)量獎勵機(jī)制
產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來保證，工作質(zhì)量的好壞主要是人的問題。因此，如何挖掘人的積極因素，健全質(zhì)量管理機(jī)制和約束機(jī)制，是質(zhì)量工作中的一個重要環(huán)節(jié)。
質(zhì)量責(zé)任制或以質(zhì)量為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是提高員工工作質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量管理在企業(yè)各項管理在占有重要地位，這是因為企業(yè)的重要任務(wù)就是生產(chǎn)產(chǎn)品，為社會提供使用價值，同時獲得自己經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量責(zé)任制的核心就是企業(yè)管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員在質(zhì)量問題上實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合。作為生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，首先要對各個崗位及人員分析質(zhì)量職能，即明確在質(zhì)量問題上各自負(fù)什么責(zé)任，工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。其次，要把崗位人員的產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，兌現(xiàn)獎罰。對長期優(yōu)勝者給予重獎，對造成質(zhì)量損失的除不計工資外，還處以賠償或其它處分。
此外，為突出質(zhì)量管理工作的重要性，還要實(shí)行質(zhì)量否決。就是把質(zhì)量指標(biāo)作為考核干部職工的一項硬指標(biāo)，其它工作不管做得如何好，只要在質(zhì)量問題上出了問題，在評選先進(jìn)、晉升、晉級等榮譽(yù)項目時實(shí)行一票否決。
4.抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)或質(zhì)量控制點(diǎn)
質(zhì)量管理點(diǎn)（控制點(diǎn)）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場在一定時期、一定的條件下對需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)以及主要因素等采取的特殊管理措施和辦法，實(shí)行強(qiáng)化管理，使生產(chǎn)工序處于很好的控制狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量要求。加強(qiáng)這方面的管理，需要專業(yè)管理人員對企業(yè)整體作出系統(tǒng)分析，找出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。
5.積極進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)活動
面對激烈的市場競爭，要滿足市場不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量要求，必須依靠全體職工進(jìn)行長期不斷的質(zhì)量改進(jìn)。質(zhì)量改進(jìn)不僅解決了生產(chǎn)中的難題，更重要的是通過質(zhì)量改進(jìn)實(shí)現(xiàn)了職工的自我教育。全體員工自覺、自愿立足本職工作的小改進(jìn)，終會促成企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的大突破。開展質(zhì)量改進(jìn)活動，鼓勵全員性的自我改進(jìn)，既解決了一些困饒生產(chǎn)的瓶頸問題，又增強(qiáng)了職工的榮譽(yù)感，提升了職工改進(jìn)意識、質(zhì)量意識；使“下一個工序是用戶”的質(zhì)量理念逐步深入到每一個職工的心中質(zhì)量是企業(yè)的生命，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的展示，也是一個企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。伴隨人類社會的進(jìn)步和人們生活水平的提高，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高。因此，企業(yè)要想長期穩(wěn)定發(fā)展，必須圍繞質(zhì)量這個核心開展生產(chǎn)，加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量管理，借以生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓我們的客戶稱心！
參考文獻(xiàn)
【關(guān)鍵詞】工程施工；職業(yè)素質(zhì)；人才標(biāo)準(zhǔn)；操作技能
1 前言
我國改革開放幾十年來， 各類基本建設(shè)工程規(guī)模不斷擴(kuò)大迅速發(fā)展。一些建筑物結(jié)構(gòu)形式的標(biāo)新立異，多種建筑材料、施工機(jī)械設(shè)備、試驗和檢測手段的更新?lián)Q代，使許多工程項目在施工方法及施工工藝等方面突破了舊的傳統(tǒng)模式與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍。施工組織管理要求更加科學(xué)合理嚴(yán)密緊湊。各建筑行業(yè)的迅速發(fā)展，工程建設(shè)的技術(shù)含量在不斷地提升與深化，給現(xiàn)埸施工技術(shù)人員為適應(yīng)新的工作環(huán)境，帶來了前所未有的壓力。在這種情況下，結(jié)合施工現(xiàn)場實(shí)際操作與施工技術(shù)資料整理等工作中普遍存在的一些問題，認(rèn)真探討施工技術(shù)人員應(yīng)該備具的專業(yè)理論水平、實(shí)用性技術(shù)及操作技能、以及衡量施工技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)等問題。使廣大施工技術(shù)人員[楚自身的優(yōu)勢與不足之處，明確努力的方向與奮斗的目標(biāo)，快速地成為建筑行業(yè)的優(yōu)秀人才，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
2施工技術(shù)隊伍的特點(diǎn)及工作崗位情況
2.1工程技術(shù)隊伍呈年輕化趨勢
自從上世紀(jì)八十年代未期實(shí)現(xiàn)工程監(jiān)理制度以來，施工第一線的工程技術(shù)人員，施工技術(shù)隊伍逐漸呈現(xiàn)出年輕化的趨勢。近十幾年來尤為明顯，無論是公路、鐵路、航運(yùn)交通工程或市政建設(shè)工程施工隊伍中，年輕的工程技術(shù)人員己占絕大多數(shù)。從全局的角度看，不同年齡段的工程技術(shù)人員在體能精力、知識結(jié)構(gòu)、實(shí)踐經(jīng)驗等方面存在著很大的差異。出現(xiàn)這種情況，可以說是在社會分工過程中相適應(yīng)的結(jié)果。但是，從局部環(huán)境比如從某工程建設(shè)項目的范圍來說，施工技術(shù)人員的年齡結(jié)構(gòu)比較單純，缺乏多種因素的優(yōu)缺點(diǎn)補(bǔ)，也應(yīng)說是一種缺陷。
2.2工程技術(shù)人員施工現(xiàn)埸工作崗位安排情況
因為各地區(qū)各建筑行業(yè)對工程建設(shè)的管理方式不同，各工程項目的建設(shè)規(guī)模不同，工程技術(shù)人員的工作崗位安排也存在很大的隨機(jī)性?，F(xiàn)埸施工技術(shù)人員一般擔(dān)┦匝欏⒉飭?、计量、统计、质检、领工、绽韮?nèi)業(yè)資料、建筑材料供應(yīng)、施工機(jī)械設(shè)備調(diào)配、安全生產(chǎn)管理等崗位工作。人們往往習(xí)慣于將所有的技術(shù)業(yè)務(wù)工作，粗略地劃分為外業(yè)和內(nèi)業(yè)兩個部分。即施工現(xiàn)場的工作統(tǒng)稱為外業(yè)，室內(nèi)工作統(tǒng)稱為內(nèi)業(yè)。絕大多數(shù)技術(shù)業(yè)務(wù)崗位工作，既有外業(yè)也有內(nèi)業(yè)，只是工作量的比重有所不同而己。
一般情況下，建設(shè)規(guī)模較大的工程項目分工比較明確，設(shè)置各部門科室，大多專人專職。有些建設(shè)規(guī)模較小的工程項目，工程技術(shù)人員寥寥無幾，便往往成為“忙來用”或“一肩挑”， 需要承擔(dān)好幾項技術(shù)業(yè)務(wù)工作。如今在市場經(jīng)濟(jì)體制形勢下，工程技術(shù)人員的工作崗位，往往是根據(jù)公司經(jīng)營狀況、所承建工程項目工作量、施工現(xiàn)場的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位工作需要以及個人的業(yè)務(wù)專長等因素決定的，其中存在著很多的變數(shù)與偶然性。在施工單位，很少有人能夠長期地干某一項專業(yè)工作。因此，施工技術(shù)人員應(yīng)努力做到“一專多能”， 以提高工作崗位變換的適應(yīng)能力。
3施工技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)問題
人們歷來把是否持有技術(shù)職稱證和執(zhí)業(yè)資格證書，作為評價工程技術(shù)人才的標(biāo)準(zhǔn)。筆者以為，這些可以作為主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)，但不應(yīng)作為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。因為持證者與實(shí)際水平名不副實(shí)，己經(jīng)成為群眾公認(rèn)的一種社會現(xiàn)象。
3.1技術(shù)職稱證方面存在的問題
3.1.1部分評審條件弄虛作假。工程技術(shù)職稱晉級評審，包括學(xué)歷、工作年限、工作經(jīng)歷及業(yè)績等基本條件。同時還要考核比如電腦操作、外語、專業(yè)理論等實(shí)際水平。有些人具備基本的參評條件，但有其中一部分條件達(dá)不到職稱晉級標(biāo)準(zhǔn)，弄虛作假。
3.1.2主要評審條件弄虛作假。比如，有些人雖多年參加施工，但]有專業(yè)學(xué)歷；或持有未經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)與考核的學(xué)歷證，卻從未參與或很少參與工程技術(shù)業(yè)務(wù)工作。其參評資料大都是憑空I造的。
3.1.3采取不正當(dāng)手段獲得技術(shù)職稱。據(jù)悉，某地區(qū)買賣文憑、花錢雇人代考蔚然成風(fēng)。甚至有人花錢直接從發(fā)證機(jī)關(guān)買到技術(shù)職稱證。
3.1.4使用偽造證件。因為幾年前不能上網(wǎng)核實(shí)技術(shù)職稱證，有些人的技術(shù)職稱證純粹是偽造的。
3.2執(zhí)業(yè)資格證方面存在的問題
3.2.1書面考試形式的科學(xué)性與合理性問題。近年來的各種執(zhí)業(yè)資格證，是通過書面考試頒發(fā)的。如工程系列執(zhí)業(yè)資格考試，其目的是檢測考生對專業(yè)技術(shù)知識和具體業(yè)務(wù)工作的掌握了解與操作熟練程度。那么，是否能夠達(dá)到測試的目的，關(guān)鍵在于具體運(yùn)作。象有一些]有參加、或很少參與工程技術(shù)業(yè)務(wù)工作的人，也能順利通過執(zhí)業(yè)資格考試，說明考試形式方面存在某些弊端。如，2003年內(nèi)蒙古地區(qū)組織了一次造價師考試，某市交通系統(tǒng)新提拔的技術(shù)骨干及一批高學(xué)歷、高職稱的“精英人物”參加應(yīng)考。最終結(jié)果出人意料，只有一位女性考試合格。而她從專業(yè)學(xué)校畢業(yè)以來，幾乎一直搞行政工作，時任團(tuán)委副書記。
3.2.2考試管理的嚴(yán)肅性問題。其嚴(yán)肅性主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是試題保密問題；二是考場紀(jì)律問題；三是試卷審核的公正性問題。因為我國考試區(qū)域廣、考點(diǎn)考場多、應(yīng)試者成千上萬。在具體運(yùn)作過程中，任何環(huán)節(jié)或任何細(xì)節(jié)方面的問題，都會直接影響到對每個考生的準(zhǔn)確評價。
3.2.3試題內(nèi)容方面存在的一些問題。 a. 比如： 類似土木工程試驗中的含水量計算。一般含水量是在進(jìn)行水泥混凝土配合比試驗、綜合穩(wěn)定土混合料配合比試驗、瀝i混凝土礦質(zhì)混合料配合比設(shè)計、確定筑路材料“含石量―干密度工作曲線”試驗等標(biāo)準(zhǔn)試驗過程中的一個操作步驟，一個計算環(huán)節(jié)。只有在進(jìn)行混合料拌合之前，為了確保生產(chǎn)配合比達(dá)到設(shè)計要求，對現(xiàn)場的地產(chǎn)材料如土、砂、石類材料進(jìn)行含水量檢測，才能算作是一個獨(dú)立的試驗項目。即使考生會熟練地進(jìn)行含水量計算，也未必知道含水量試驗操作規(guī)程，更不能反映考生是否懂得上述比較復(fù)雜的標(biāo)準(zhǔn)試驗方法。據(jù)筆者所知，很多通過工程系列執(zhí)業(yè)資格考試者，尚不知上述標(biāo)準(zhǔn)試驗為何物。再如： 類似工程計量方面的材料單價計算。這是有關(guān)部門統(tǒng)一規(guī)定的相對固定的材料單價計算方法。但是，計算方法是“死” 的，跋罘延眉撲愕哪諶萑詞恰盎睢鋇摹H綺牧蝦銑煞延彌械牟牧銑齔Ъ?、月栦愤x包裝費(fèi)、裝費(fèi)、購保管保養(yǎng)費(fèi)、供銷部門手續(xù)費(fèi)等，是根據(jù)不同地區(qū)部門和不同時期內(nèi)相關(guān)規(guī)定的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來計算的。而且，材料單價計算只是在編制工程概（預(yù)）算過程中的一個操作步驟，一個計算環(huán)節(jié)。即使考生熟悉材料單價計算公式，也未必會算得出某種材料單價，更不能反映考生是否懂得工程費(fèi)用的合成與分解方法。b.試題]有突出實(shí)用技術(shù)技能。比如識圖問題，這是工程技術(shù)人員必須掌握的基本專業(yè)技能。如果僅僅懂得三視圖原理，而]有實(shí)物參照，是很難想象結(jié)構(gòu)物形狀的。再比如，測量技術(shù)人員不但要能夠熟練地使用測量儀器， 還應(yīng)清楚工程結(jié)構(gòu)物（層） 在不用施工階段測量工作的內(nèi)容、施工放樣方法、測點(diǎn)位置的計算及測量成果記錄等。如果]有親歷親為，這些工作是很難進(jìn)行具體描述的。倘若多一些類似專業(yè)技能方面的試題，或許可以杜絕一些“紙上談兵” 的考生。
3.2.4.有實(shí)踐經(jīng)驗者]有考試優(yōu)勢。自從實(shí)行崗位資格考試制度以來，社會上己經(jīng)流行各種版本的應(yīng)試參考書。在很多工作單位，往往是“能者多勞”。 有些技術(shù)業(yè)務(wù)水平較高而且積極肯干的人，工作壓力也比較大。而應(yīng)付書面考試 ，死記硬背的功夫是必不可少的。相比而言，表現(xiàn)平平的機(jī)關(guān)閑職人員有更充足的時間和精力把握考試機(jī)會。
3.2.5 綜上所述，考試內(nèi)容偏重于一些類似數(shù)學(xué)計算式與一些理論方面零碎的概念。因為社會上有大量的有關(guān)應(yīng)考方面的參考書，所以從一定程度上來說，只是檢測到考生的大腦反映速度與記憶力，而不能完全真實(shí)地反映考生所具備的專業(yè)技術(shù)知識和實(shí)際操作能力。
4 施工第一線需要的工程技術(shù)人才
4.1 需要專業(yè)知識全面的復(fù)合型人才
完成一個工程建設(shè)項目，有多項具體的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。熟悉每一項技術(shù)業(yè)務(wù)工作，都需要一定的時間與實(shí)踐的機(jī)會。因此，很少有人能夠成為復(fù)合型人才。但是，如果一個工程項目尤其是建設(shè)規(guī)模較大的施工技術(shù)團(tuán)隊中，如果]有出類拔萃的復(fù)合型人才，往往意味著缺乏技術(shù)核心或權(quán)威。這樣的施工技術(shù)隊伍，很難獲得業(yè)主（項目法人）和監(jiān)理單位的信胱鷸兀很多工作會處于被動狀態(tài)。
4.2需要精通某項專業(yè)技術(shù)的人才
4.2.1 從專業(yè)基礎(chǔ)知識來說，比如熟悉施工圖的問題。嚴(yán)格地說，每個施工第一線的工程技術(shù)人員，都應(yīng)該能夠看懂并熟悉施工圖紙，否則便不能獨(dú)立地順利地開展工作。包括負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)管理人員也應(yīng)做到這一點(diǎn)，否則便不清楚安全生產(chǎn)管理工作的范圍、內(nèi)容和方法。更不可能親自負(fù)責(zé)制訂安全生產(chǎn)方案、安全生產(chǎn)管理措施、安全~故應(yīng)急預(yù)案、高危作業(yè)安全交底等資料。目前，工程技術(shù)人員中能看懂施工圖紙的人不多。主要原因是有些人參加的施工項目較少，有些人還不太重視這個問題。
4.2.2從專業(yè)系統(tǒng)知識來說，比如負(fù)責(zé)現(xiàn)場領(lǐng)工的工程技術(shù)人員應(yīng)該做到：了解總體工程項目設(shè)計意圖；熟悉各分項工程的結(jié)構(gòu)形式與工程量；熟悉施工組織設(shè)計及施工方案；熟悉分項工程施工方法及施工工藝；熟悉分項工程監(jiān)理程序和監(jiān)理內(nèi)容；[楚主要建筑材料的工程特性和技術(shù)特性；懂得施工機(jī)械設(shè)備的性能及操作要求；熟悉各分項工程質(zhì)量檢測項目、頻率、檢測方法與工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；能熟練準(zhǔn)確地填寫各類施工記錄等。目前很多領(lǐng)工員，恐怕連需要了解掌握哪些專業(yè)技術(shù)知識都不大清楚。
4.2.3從專業(yè)知識的深度來說，工程技術(shù)人員對本職工作不但應(yīng)知其然，還應(yīng)知其所以然。例如，一般土建工程試驗員都會通過液塑限聯(lián)合測定儀和計算公式，得到試驗結(jié)果。但恐怕很少有人清楚，土在液限含水量和塑限含水量時的具體形態(tài)。他們所知道的，只是塑性指數(shù)這個抽象的概念。
4.3 需要具有一定專業(yè)理論水平的人才
因為工程建筑專業(yè)理論內(nèi)非常豐富。在此，聯(lián)系實(shí)際工作中存在的問題以及某些薄弱環(huán)節(jié)，舉例說明這個問題：
4.3.1施工技術(shù)人員必須具備與所承擔(dān)的工程建設(shè)項目相應(yīng)的專業(yè)理論水平，熟悉相關(guān)的設(shè)計規(guī)范與施工規(guī)范。例如在開工前準(zhǔn)備階段，應(yīng)發(fā)現(xiàn)工程設(shè)計方面b顯存在的錯誤或不妥之處，提出糾正或改善意見。而目前的普遍現(xiàn)象是，在組織圖紙會審時，往往只能提出一些在恢復(fù)測量過程中發(fā)現(xiàn)的細(xì)枝末節(jié)方面的問題。而在施工階段，工程設(shè)計變更報告則接連不斷。這不僅是技術(shù)準(zhǔn)備工作不充分的問題，與綜合技術(shù)業(yè)務(wù)能力也有關(guān)系。
4.3.2施工技術(shù)人員應(yīng)在施工過程中，為保證工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)，應(yīng)具有對某些應(yīng)用工程力學(xué)問題進(jìn)行計算的能力。比如，道路施工各結(jié)構(gòu)層的允許彎沉值計算、預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工預(yù)拱度計算及鋼絞線張拉伸長量計算、空間結(jié)構(gòu)物現(xiàn)澆混凝土施工的支撐結(jié)構(gòu)與模板的強(qiáng)度與穩(wěn)定性計算、大面積構(gòu)造物采用泵送混凝土澆筑施工對模板的側(cè)壓力計算、灌注樁澆筑混凝土初灌量計算、機(jī)械吊裝結(jié)構(gòu)物的安全性計算等。如今，在施工單位制定的施工方案中，普遍缺少這方面的內(nèi)容，缺乏技術(shù)含量。
4.4需要實(shí)踐經(jīng)驗豐富的實(shí)用技術(shù)人才
工程施工過程中，更多的是需要實(shí)用性技術(shù)和技能。比如常見的測量、試驗、鋼筋加工、支立模板、支架搭設(shè)、磚石砌筑、混凝土構(gòu)件預(yù)制安裝、水泥混合料拌合運(yùn)輸澆注振搗、穩(wěn)定土混合料和瀝青混合料拌合運(yùn)輸灘鋪碾壓、不同類型的樁基礎(chǔ)施工等等。施工過程中每一項具體工作、完成每一道工序，都離不開實(shí)踐經(jīng)驗和操作技能。工程技術(shù)人員雖然有些~不一定需要親歷親為，但應(yīng)儲備一定的應(yīng)用性技術(shù)和技能方面的知識。大到熟悉施工規(guī)范，小到琢磨操作細(xì)節(jié)，都值得狠下功夫。例如，鋼筋混凝土構(gòu)造物外觀質(zhì)量問題。在施工過程中，這樣的問題是很難避免的。一般采取兩種處理方法：一種是拆除返工，另一種辦法是修補(bǔ)缺陷。多數(shù)情況下，都是因為缺陷修補(bǔ)不成功，才拆除返工的。其實(shí)，有些混凝土外觀處理并不復(fù)雜，主要在于膠漿配制和修復(fù)方法。象市政建設(shè)行業(yè)的施工人員，便比較精于此道。雖然人工操作過程麻煩一些，但畢竟比返工處理減少許多經(jīng)濟(jì)損失。僅此一點(diǎn)，便可說明施工實(shí)踐經(jīng)驗與操作技能的重要性。
5.年輕工程技術(shù)人員的“天然”優(yōu)勢
5.1由于年輕人眼明手快，思維清晰，記憶力比較好，能夠很快熟悉電惱操作。這為年輕工程技術(shù)人員隨機(jī)學(xué)習(xí)和提高專業(yè)水平，提供了便利條件。同時，隨著現(xiàn)代化辦公設(shè)施的普及，電腦技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使他們能夠充分發(fā)]這一專長，較快地適應(yīng)多種崗位的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。例如施工圖紙制作，過去一般要經(jīng)過繪圖、描圖、曬圖三個操作步驟。這是老一輩工程技術(shù)人員必須掌握的一項專業(yè)技術(shù)技能。但是，有些人因為書寫能力比較差，可能一輩子都不能獨(dú)力完成這項工作。 如今，很多年輕工程技術(shù)人員因為熟悉電惱操作方法，可以在較短的時間內(nèi)學(xué)會電腦制圖。再比如，過去使用的有些測量儀器、試驗設(shè)備大多是手工操作，不但勞動度大，操作過程也比較復(fù)雜。如今，改作電動或電惱操作，年輕工程技術(shù)人員有這方面的知識基礎(chǔ)，能夠很快地介入這些工作，而且專業(yè)水平提高很快。
5.2年輕工程技術(shù)人員身體健康，精力充沛。任何工程建設(shè)項目，外業(yè)始終是最主要、也是最重要的工作。這就意味著，大部分施工技術(shù)人員必須適應(yīng)惡劣的自然環(huán)境和艱苦的工作環(huán)境。尤其是公路交通工程大多是野外作業(yè)，翻山越嶺幾公里，頂風(fēng)冒雪日曬雨淋是家常便飯。再如大面積鋼筋混凝土澆筑、瀝青混合料面層攤鋪、灌注樁施工連續(xù)作業(yè)等，工程技術(shù)人員必須在施工現(xiàn)埸加班加點(diǎn)地檢查指導(dǎo)工作。]有健康的身體和吃苦耐勞的精神是難以勝任的。
6施工技術(shù)隊伍中存在的一些問題
客觀地分析與理智地對待這個問題，對今后開展本職工作及年輕技術(shù)人員的成長是有益的。
6.1很多技術(shù)人員對電腦過分依賴，而不注重對專業(yè)知識的消化與積累過程。以某故~為例：上世紀(jì)七十年代初期，新疆某公路段有一個青年技術(shù)員，四川老家有人給他介紹對象，寄了一張姑娘的照片。這張照片是姑娘站在大橋欄桿旁拍攝的。當(dāng)時，一般公路橋涵施工套用標(biāo)準(zhǔn)圖。他通過該橋周圍環(huán)境、結(jié)構(gòu)類型、欄桿形式，很快準(zhǔn)確地測算出女方的身高。說明他己經(jīng)非常熟悉和了解各種橋涵標(biāo)準(zhǔn)圖的設(shè)計規(guī)律和特點(diǎn)。目前的年輕技術(shù)員大多滿足于照圖施工，很少有人肯下這番鉆研的功夫。
6.2缺乏精益求精的精神。很多技術(shù)人員滿足于應(yīng)付日常~務(wù)，完成的工作質(zhì)量不高。比如，有些工程建設(shè)項目的內(nèi)業(yè)資料，大多是粗制濫糙。象分項工程施工方案、重要工程項目施工技術(shù)交底等，一眼就能看出是從網(wǎng)上下d的資料，而且在內(nèi)容上未經(jīng)過認(rèn)真的增刪加工。有些手寫的施工記錄、檢測記錄資料更是雜亂無章，漏洞百出。
6.3缺乏施工現(xiàn)埸管理能力。很多工程技術(shù)人員對于各工程項目施工方法、施工工藝及工程質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等缺乏比較系統(tǒng)的專業(yè)知識。平時不重視對實(shí)用性技術(shù)、技能的學(xué)習(xí)，不注重施工實(shí)踐經(jīng)驗積累。因而在現(xiàn)埸管理過程中，缺乏檢查監(jiān)督指導(dǎo)施工的能力，顯得無足輕重。
6.4通過執(zhí)業(yè)資格考試這種形式，對于工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識水平，起到了巨大的推動和鞭策作用。但是，在通過執(zhí)業(yè)資格考試之后，還應(yīng)該認(rèn)真地將專業(yè)知識繼續(xù)充實(shí)完善系統(tǒng)化，提高實(shí)際操作水平。
結(jié) 語
筆者根據(jù)多年從事施工現(xiàn)場管理工作和技術(shù)業(yè)務(wù)工作的經(jīng)歷，比較客觀地敘述了很多工程項目在施工過程中普遍存在的一些問題。根據(jù)施工技術(shù)隊伍在近年來的綜合表現(xiàn)，有針對性地提出了比較切合實(shí)際的施工技術(shù)人才標(biāo)準(zhǔn)。并對施工技術(shù)人員所應(yīng)具備的專業(yè)理論水平、實(shí)用技術(shù)與操作技能等問題，提出了一些具體的參考性意見。希望能對廣大年輕工程技術(shù)人員的成長有所裨益。
作者簡介：
第一條為了提高生活環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，預(yù)防和控制疾病，保護(hù)居民健康，促進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)的發(fā)展，提高環(huán)境衛(wèi)生工作的水平，特制訂本條例。
第二條本條例適用于各級環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站和衛(wèi)生防疫站的環(huán)境衛(wèi)生科（組）或相應(yīng)機(jī)構(gòu)（下稱環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)）。
第三條環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的基本任務(wù)是：運(yùn)用環(huán)境衛(wèi)生學(xué)以及其它相關(guān)學(xué)科的理論和技術(shù)，開展生活環(huán)境因素對人群健康影響的調(diào)查研究，掌握轄區(qū)內(nèi)環(huán)境因素的衛(wèi)生特征和人群的健康狀況；受同級衛(wèi)生行政部門委托行使衛(wèi)生監(jiān)督權(quán)，根據(jù)國家和地方頒布的有關(guān)衛(wèi)生法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)督，達(dá)到改善生活環(huán)境，提高居民健康水平的目的。
第四條本條例由衛(wèi)生部制訂、頒發(fā)，各級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施。
第二章任務(wù)和職責(zé)
第五條縣、區(qū)級環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的任務(wù)和職責(zé)：
（一）對縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村建設(shè)規(guī)劃，小區(qū)規(guī)劃，小型建設(shè)項目，街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，生活飲用水，公共場所及生活服務(wù)性行業(yè)，城鄉(xiāng)廢棄物處理等實(shí)施預(yù)防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督；
（二）收集整理轄區(qū)生命統(tǒng)計資料和其他環(huán)境、社會資料。結(jié)合本地區(qū)特點(diǎn)，開展生活環(huán)境對人群健康效應(yīng)的監(jiān)測和調(diào)研工作；
（三）對農(nóng)村供水、糞便無害化處理進(jìn)行衛(wèi)生技術(shù)指導(dǎo)和衛(wèi)生學(xué)評價；
（四）對鄉(xiāng)村、街道醫(yī)院等的基層衛(wèi)生防病組織進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第六條地、市級環(huán)境衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的任務(wù)和職責(zé)：
（一）制訂轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作計劃，組織、指導(dǎo)區(qū)、縣級環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)開展各項環(huán)境衛(wèi)生工作，定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核；
（二）參加制定轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，為當(dāng)?shù)卣?dāng)好參謀。根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況，制訂有關(guān)衛(wèi)生要求，工作規(guī)范和實(shí)施細(xì)則；
（三）組織各區(qū)縣環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)，共同做好轄區(qū)內(nèi)生活飲用水及水源地、公共場所和服務(wù)性行業(yè)生活居住區(qū)室內(nèi)外空氣等環(huán)境質(zhì)量的經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)督和環(huán)境污染急性事故的預(yù)防和應(yīng)急處理工作；
（四）結(jié)合轄區(qū)生活環(huán)境問題，開展人體生物材料監(jiān)測和環(huán)境衛(wèi)生調(diào)研工作，提出改善生活環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)人群健康的措施和對策，并及時報告有關(guān)部門；
（五）收集、整理、分析轄區(qū)生命統(tǒng)計資料，環(huán)境污染的健康效應(yīng)監(jiān)測資料，并按期填報“環(huán)境污染與人群健康監(jiān)測報表”；
（六）對城市建設(shè)規(guī)劃、大中型建設(shè)項目實(shí)施預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督；
（七）對進(jìn)入生活環(huán)境的主要日用品進(jìn)行衛(wèi)生學(xué)評價；
（八）開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳，技術(shù)、咨詢服務(wù)。
第七條省、自治區(qū)、直轄市環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的任務(wù)和職責(zé)：
（一）制訂本地環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃，組織指導(dǎo)下級環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、監(jiān)督、調(diào)查研究、科研工作，統(tǒng)一評價指標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量控制，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。有計劃地對本省環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)人員進(jìn)行在職業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)隊伍的素質(zhì)；
（二）參加制定本地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，制訂有關(guān)地方性環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、程序、建立健全環(huán)境衛(wèi)生工作常規(guī)、基礎(chǔ)檔案；
（三）有計劃、有重點(diǎn)地開展居民健康狀況、人體生物材料，生活飲用水、公共場所和服務(wù)性行業(yè)、生活居住和風(fēng)景旅游區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)督和環(huán)境流行病學(xué)工作；
（四）對城市建設(shè)規(guī)劃，大、中型建設(shè)項目實(shí)施預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督。積極參與環(huán)境影響的醫(yī)學(xué)評價；
（五）收集、整理、轄區(qū)生命統(tǒng)計資料、環(huán)境與人群健康效應(yīng)監(jiān)測資料，分析環(huán)境健康效應(yīng)動態(tài)變化，提出改善生活環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)人民健康的措施和對策，包括環(huán)境病的防治等，并及時報告有關(guān)部門；
（六）對進(jìn)入生活環(huán)境的主要日用品進(jìn)行衛(wèi)生安全性評價；
（七）開展環(huán)境衛(wèi)生技術(shù)咨詢服務(wù)。逐步建立健全環(huán)境衛(wèi)生信息系統(tǒng)。
第八條中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測所的任務(wù)和職責(zé)：
（一）組織指導(dǎo)各省、自治區(qū)、直轄市開展環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、監(jiān)督、調(diào)查研究工作，協(xié)助各地解決工作中提出的技術(shù)問題；
（二）參加全國性的環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)的起草、制訂、修訂工作，負(fù)責(zé)提出全國環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測規(guī)劃。組織協(xié)調(diào)全國性協(xié)作任務(wù)；
（三）定期向衛(wèi)生部報告全國環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作，為國家制訂環(huán)境衛(wèi)生工作的方針、政策、事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出咨詢意見；
（四）研究制訂全國環(huán)境衛(wèi)生工作程序和技術(shù)規(guī)范，統(tǒng)一全國性的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測、檢驗方法，開展質(zhì)量控制活動。研制有關(guān)儀器；
（五）建立中心數(shù)據(jù)庫儲存全國環(huán)境衛(wèi)生資料。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上初步建立全國性計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，組織指導(dǎo)全國科技情報交流工作；
（六）組織出版全國性環(huán)境衛(wèi)生年報；
（七）通過協(xié)作，舉辦培訓(xùn)班，討論會等方式培訓(xùn)省級環(huán)境衛(wèi)生技術(shù)人員；
（八）研究環(huán)境因素對人體健康影響的早期指標(biāo)，研究健康效應(yīng)及評價方法。
第三章組織機(jī)構(gòu)
第九條中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測所是全國環(huán)境衛(wèi)生工作的業(yè)務(wù)技術(shù)中心。省、直轄市、自治區(qū)及地區(qū)（州、盟）、直轄市、地轄市均應(yīng)因地制宜根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站，該站是當(dāng)?shù)丨h(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作的業(yè)務(wù)技術(shù)中心。監(jiān)測站的組織形式由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門決定?？h（旗）及市轄區(qū)衛(wèi)生防疫站要有專業(yè)人員從事環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測工作。任務(wù)較重的縣區(qū)也可根據(jù)需要，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門提出并報上級衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)建立環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測站。
大家好！
機(jī)關(guān)進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，公開競聘工作人員，改革給企業(yè)帶來生機(jī)，給員工帶來機(jī)遇，積極支持，重在參與，把握機(jī)遇，競聘上崗是自己的愿望和目的.我競聘的崗位是人力資源科科長。
l個人簡歷
我年7月出生，年參加工作，年到公路一局工作.北京物資學(xué)院大專結(jié)業(yè)，局內(nèi)部經(jīng)濟(jì)師職稱。歷任支部書記、團(tuán)委書記、人事科長職務(wù)，年從事人事和勞動工資管理工作，年擔(dān)任人事科長至今。
l競聘優(yōu)勢
我從事人事管理工作20多年，擔(dān)任人事科長14年，多次參加局內(nèi)外專業(yè)知識的培訓(xùn)，了解和熟悉國家的相關(guān)法律、法規(guī)及上級和本企業(yè)規(guī)章制度，對本企業(yè)的人力資源管理和勞動工資管理工作比較熟悉。能敬業(yè)愛崗，有一定的工作經(jīng)驗和相應(yīng)的人際關(guān)系交往能力，能獨(dú)立處理解決工作中的問題，根據(jù)政策法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)決策制定相應(yīng)管理制度.對人力資源管理工作開展比較得心應(yīng)手。自己的不足是文憑和職稱偏低.工作開拓精神欠缺。
l崗位認(rèn)識
人力資源科作為處機(jī)關(guān)的一個職能科室，它負(fù)責(zé)人力資源管理，勞動工資管理，職工教育，專業(yè)技術(shù)干部管理，干部管理及考核，內(nèi)部勞務(wù)市場管理，三項統(tǒng)籌管理等工作。原來的人事科改為人力資源科也不僅單是名稱的變換，是為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)企業(yè)發(fā)展的需要，它職能的重點(diǎn)要向人才開發(fā)、人才培養(yǎng)、提高員工素質(zhì)的方面轉(zhuǎn)移。作為人力資源科長要求有全面綜合素質(zhì)，較豐富的工作經(jīng)驗，工作的原則性和工作技巧，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，智能到位，責(zé)任到人，發(fā)揮智能科室的作用.
l工作設(shè)想
根據(jù)局改革的規(guī)劃和處領(lǐng)導(dǎo)的指令，進(jìn)一步加快我處人力資源和工資管理工作.人事和工資制度改革是企業(yè)改革的首要工作，作為人事主管部門應(yīng)責(zé)無旁貸，認(rèn)真履行改革工作職責(zé).我處以在項目管理層實(shí)行競爭上崗和崗位薪資，在兩項改革中邁出了第一步，但許多制度還不健全，有許多工作還沒有落實(shí)，改革的深度和力度還不夠，因此要加快步伐，落實(shí)改革方案，建立健全制度，在條件具備的條件下，在全處推行項目經(jīng)理、項目總工競聘上崗機(jī)制.再者按照QHSE管理體系文件的規(guī)定和要求，確定每個員工的工作標(biāo)準(zhǔn)，逐步推行在操作層崗位競爭上崗機(jī)制，然后根據(jù)崗位職責(zé)和工作業(yè)績確定薪酬，做到‘人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動每位員工的工作的創(chuàng)造性和積極性，不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。使我處兩項制度改革積極、穩(wěn)妥、健康、有序的開展。
2、做好人力資源管理工作.人力資源管理主要用好人，管好人，使每位員工在自己的崗位上發(fā)揮積極作用.根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，宏觀上控制員工的總量及各類人員的比例，滿足處施工管理經(jīng)營管理的需要。目前我各類人員比例失調(diào)，職工總數(shù)近641人，專業(yè)技術(shù)干部312人，高級職稱12人，中級職稱49人，土木工程人員222人。人員比例有所增加，但不能滿足經(jīng)營管理和施工的需要，特別是技術(shù)工人逐年減少，有些工種斷檔，改行的人較多，急需進(jìn)行調(diào)整，所以要加強(qiáng)管理，采取可行措施，改變現(xiàn)狀。設(shè)想近三年內(nèi)，各類人員要達(dá)到5、2、2、1的比例關(guān)系。既技術(shù)人員50%，技術(shù)工人20%，管理人員20%，后勤服務(wù)人員10%。專業(yè)技術(shù)人員比例為4、5、1。初級職稱40，中級50%，高級10%，技術(shù)工人比例為：5、3、1、1，高級工50%，中級工30%，初級工10%。工人技師10%。對于短缺人員采取內(nèi)挖外聘的靈活多樣的用工形式加以解決.通過網(wǎng)絡(luò)信息，建立人才信息儲備庫，以快捷方便的解決問題.
3、加強(qiáng)對專業(yè)技術(shù)人員的管理工作。專業(yè)技術(shù)人員是我處的中間力量，他們的思想、工作狀況如何直接影響企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營。在改革和人才流動的今天，留住人才，用好人才，是人事管理的首要工作。市場經(jīng)濟(jì)使年青的知識分子思想比較活躍，上學(xué)深造，跳槽和辭職的人與日俱增，以成為人事管理的一個課題.解決問題的關(guān)鍵就是要合理使用專業(yè)技術(shù)人員，組織上關(guān)心他們的思想、工作和生活。使他們感到企業(yè)的溫暖，及時幫助解決他們的工作和生活的問題，使他們感到在企業(yè)有用武之地，施展才華體現(xiàn)自我價值，才能安心在本企業(yè)工作，充分發(fā)揮他們的工作積極性和創(chuàng)造性.做到以感情留人，以待遇留駐人，在體現(xiàn)個人才干同時，在職務(wù)提升，職稱晉級，崗位薪資方面按照規(guī)定同步增長.再者要進(jìn)一步加強(qiáng)和專業(yè)技術(shù)人員的交流活動，了解和掌握他們的動態(tài)，深入細(xì)致做好工作。保證每年面對面及其他形式和他們交流，并做好記錄，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，保持專業(yè)技術(shù)隊伍的穩(wěn)定性。
4、做好工資管理工作.工資管理主要是要認(rèn)真執(zhí)行國家和上級的工資政策和規(guī)章制度，宏觀控制工資總額，制定處的具體操作細(xì)則和工資計劃.認(rèn)真做好工資基礎(chǔ)管理工作和監(jiān)督檢查工作.及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題.保證員工的正常的工資收入和下崗待崗員工的最低工資和生活費(fèi).另外要根據(jù)局和處領(lǐng)導(dǎo)的決定，積極改革工資分配辦法，在全處實(shí)行崗位薪資，并逐步完善管理辦法，在效益優(yōu)先，兼顧公平的原則基礎(chǔ)上，使我處工資改革工作健康有序的發(fā)展.
5、職工教育工作.職工教育是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，我處領(lǐng)導(dǎo)十分重視支持職工培訓(xùn)工作，是我們做好職工教育工作的保證.總體設(shè)想是：按照QHSE管理體系文件4.4要求，根據(jù)員工在崗位上勝任情況、考核結(jié)果及未來發(fā)展的要求制定培訓(xùn)計劃，管理辦法。并貫徹執(zhí)行，職工培訓(xùn)要講實(shí)效，重點(diǎn)要抓落實(shí)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)管理工作，建立健全職工培訓(xùn)檔案和原始資料。全面了解和掌握職工培訓(xùn)狀況，把工作做到實(shí)處。為我處培訓(xùn)更多更好的優(yōu)秀人才.工作重點(diǎn)：1、全面提高員工整體素質(zhì)；2、提高員工的文化知識水平；3、提高專業(yè)技術(shù)干部的專業(yè)知識水平；4、培訓(xùn)高水平技工和特殊工種；5、提高專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、職稱級別。
6、提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮機(jī)關(guān)文明窗口的作用.機(jī)關(guān)部門的職能一是管理，二是服務(wù)，因此要保證上級的政策和處領(lǐng)導(dǎo)的指示及時傳達(dá)和執(zhí)行，同時基層的問題及時反饋領(lǐng)導(dǎo)，對基層請示和報告在三日內(nèi)要給以答復(fù)，工作不拖沓，不相互扯皮，相關(guān)科室的工作要積極主動去協(xié)調(diào).另外人事部門涉及職工切身問題較多，在政策和規(guī)定范圍內(nèi)的應(yīng)及時給以解決，不符合規(guī)定的也要和職工講清楚規(guī)定，給以答復(fù).要經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況，幫助現(xiàn)場解決問題.
7、認(rèn)真執(zhí)行勞動合同法，勞動合同簽約率達(dá)100%.現(xiàn)在我處職工勞動合同以到期限，形成事實(shí)上的勞動關(guān)系，急需續(xù)簽勞動合同，以保護(hù)企業(yè)利益和職工的利益.特別是對新參加工作的大、中專畢業(yè)生更要及時簽定好勞動合同，也是防止人才流失的保證。對于長期脫崗人員按照勞動法的規(guī)定，要解除勞動合同給以處理。
8、做好養(yǎng)老基金、醫(yī)療統(tǒng)籌、住房基金三項統(tǒng)籌和失業(yè)保險工作。此項工作關(guān)系職工切身利益，一定要按照國家和上級的有關(guān)政策規(guī)定，不折不扣、一絲不茍，做到時間及時、帳目清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、不留后患。對職工負(fù)責(zé)，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)。
文件名稱：中藥飲片進(jìn)、存、銷管理制度
編號：017
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：2010.5.1
批準(zhǔn)日期：2010.5.1
執(zhí)行日期：2010.5.1
(1)為加強(qiáng)中藥飲片經(jīng)營管理，確?？茖W(xué)、合理、安全、準(zhǔn)確地經(jīng)營中藥飲片，杜絕銷售假藥、劣藥，根據(jù)《藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》制定本制度。
(2)中藥飲片購進(jìn)管理：
①所購中藥飲片必須是合法的生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
②所購中藥飲片應(yīng)有包裝，包裝上應(yīng)有品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，實(shí)施批準(zhǔn)文號管理的中藥飲片還應(yīng)有藥品批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號；
③購進(jìn)進(jìn)口中藥飲片應(yīng)有加蓋供貨單位質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)原印章的《進(jìn)口藥材批件》及《進(jìn)口藥材檢驗報告書》復(fù)印件；
④該炮制而未炮制的中藥飲片不得購入。
(3)中藥飲片驗收管理：
①驗收員應(yīng)按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗收；
②驗收時應(yīng)同時對中藥飲片的包裝、標(biāo)簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
③驗收應(yīng)按照規(guī)定的的方法進(jìn)行抽樣檢查；
④驗收應(yīng)按規(guī)定做好驗收記錄，記載供貨單位、數(shù)量、到貨日期、品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結(jié)論和驗收人員等項內(nèi)容；實(shí)施批準(zhǔn)文號管理的中藥飲片還應(yīng)記載藥品的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號；
⑤驗收記錄應(yīng)保存三年；
(4)中藥飲片儲存與陳列管理
①應(yīng)按照中藥飲片儲存條件的要求儲存于相應(yīng)庫中，易串味藥品應(yīng)單獨(dú)存放；
②中藥飲片應(yīng)按其特性采取干燥等方法養(yǎng)護(hù)，根據(jù)實(shí)際需要采取防塵、防潮、防污染以及防蟲、防鼠、防霉變等措施；
③中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。
④中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行裝斗復(fù)核，不得錯斗、串斗，并做好記錄；
⑤中藥飲片裝斗前應(yīng)進(jìn)行凈選、過篩，定期清理格斗，飲片斗前應(yīng)寫正名、正字，防止混藥；
⑥飲片上柜應(yīng)執(zhí)行先產(chǎn)先出、先進(jìn)先出，易變先出的裝斗原則；
⑦每天工作完畢整理營業(yè)場所，保持柜櫥內(nèi)外清潔，無雜物；
(5)中藥飲片的銷售管理
嚴(yán)把飲片銷售質(zhì)量關(guān)，銷售的中藥飲片應(yīng)符合炮制規(guī)范，并做到計量準(zhǔn)確，配方使用的中藥飲片，必須是經(jīng)過加工炮制的中藥品種；
文件名稱：員工培訓(xùn)教育管理制度
編號：018
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：2010.5.1
批準(zhǔn)日期：2010.5.1
執(zhí)行日期：2010.5.1
(1)為不斷提高員工整體素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，規(guī)范全員質(zhì)量培訓(xùn)教育工作，根據(jù)《藥品管理法》及GSP等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。
(2)本制度適用于本店所有在職員工的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作與考核工作的管理。
(3)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定年度質(zhì)量培訓(xùn)計劃，開展企業(yè)員工質(zhì)量教育培訓(xùn)和考核工作。
(4)企業(yè)質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)制定的年度培訓(xùn)計劃合理安排全年的質(zhì)量教育、培訓(xùn)工作，建立職工質(zhì)量教育培訓(xùn)檔案。
(5)質(zhì)量知識培訓(xùn)方式以組織集中學(xué)習(xí)和自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔。
(6)企業(yè)新錄入人員上崗前須進(jìn)行質(zhì)量教育與培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法規(guī)，崗位操作程序、記錄的登記方法等。
(7)企業(yè)質(zhì)量管理人員、質(zhì)量驗收人員及其他藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員每年應(yīng)接受繼續(xù)教育，從事養(yǎng)護(hù)、保管、銷售等工作的人員，每年應(yīng)接受企業(yè)的繼續(xù)教育。
(8)參加外部培訓(xùn)及在職接受繼續(xù)學(xué)歷教育的人員，應(yīng)將考核結(jié)果或相應(yīng)的培訓(xùn)教育證書原件交企業(yè)管理部驗證后，留復(fù)印件存檔。
(9)企業(yè)內(nèi)部教訓(xùn)教育的考核，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的不同可選擇閉卷考試、筆記、口試及現(xiàn)場操作等考核方式，并將考核結(jié)果存檔。
(10)培訓(xùn)、教育考核結(jié)果，應(yīng)作為企業(yè)有關(guān)崗位人員聘用的主要依據(jù)，并作為員工晉級、加薪或獎懲等工作的參考依據(jù)。
文件名稱：質(zhì)量管理工作情況檢查及考核制度
編號：019
起草部門：質(zhì)量管理部
起草人：***
審閱人：***
起草日期：2010.5.1
批準(zhǔn)日期：2010.5.1
執(zhí)行日期：2010.5.1
(1)為貫徹執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》及《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》，進(jìn)一步落實(shí)各項管理制度和規(guī)定，保證企業(yè)在經(jīng)營中創(chuàng)造一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，以達(dá)到創(chuàng)建本企業(yè)知名品牌的目的，做到藥品高質(zhì)量，員工高素質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)一流，企業(yè)創(chuàng)名牌，特制定本制度。
(2)員工培訓(xùn)教育管理制度的考核：
是否定期組織員工學(xué)習(xí)《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)和本企業(yè)制訂的各項質(zhì)量管理等規(guī)章制度，每年進(jìn)行一次書面考核。
(3)藥品質(zhì)量管理制度的檢查考核。
①藥品購進(jìn)、驗收制度的檢查考核：每月對藥品購進(jìn)及驗收的進(jìn)貨單，驗收單進(jìn)行一次清理自查，查是否正規(guī)渠道進(jìn)貨，所購藥品注冊商標(biāo)、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)批號及品名、規(guī)格、說明書是否齊全；所簽訂的合同是否規(guī)范、合法，每年清查一次，發(fā)現(xiàn)問題對相關(guān)人員予以經(jīng)濟(jì)處罰。
②藥品貯存、養(yǎng)護(hù)制度的檢查考核：每季度對倉庫藥品貯存養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行檢查，查藥品分類貯存和堆垛是否按要求存放，有無混垛現(xiàn)象；是否按色標(biāo)（區(qū)）存放藥品的要求；庫房溫度、濕度必須每日上下午是否實(shí)時測定檢查并有記錄；每年考核一次，對未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
③對《藥品銷售及處方調(diào)配管理制度》的檢查考核：每年對駐店藥師處方審核情況進(jìn)行一次考核，查是否按規(guī)定銷售處方藥及對顧客的用藥咨詢能否做到耐心細(xì)致，對未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
④對拆零藥品和藥品陳列管理制度的檢查考核：每年一次全面檢查拆零藥品是否按規(guī)定存放，陳列是否符合規(guī)定要求，對未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
⑤對效期藥品管理制度的檢查考核：每年對倉庫和陳列藥品的有效期藥品進(jìn)行一次檢查，查是否做到不混垛，是否做到先進(jìn)先出，近期先出，近效期藥品是否催銷。對未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成損失的，追究責(zé)任人并要求當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)賠償。
⑥對《質(zhì)量事故管理制度》、《藥品不良應(yīng)反報告制度》和《不合格藥品管理制度》的檢查考核：每年考核一次，主要是查是否按規(guī)定記錄、匯報，對不按時限報告或報告記錄含糊、不準(zhǔn)確的給予有關(guān)人員經(jīng)濟(jì)處罰。
⑦對質(zhì)量信息管理制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度以及健康管理的檢查考核：有無收集藥品質(zhì)量信息、對直接接觸藥品人員進(jìn)行健康體檢并建立檔案，員工是否遵守職業(yè)道德，是否做到規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù)、站立服務(wù)，有無與與顧客爭吵。每年一次檢查，對違反規(guī)定行為的有關(guān)人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。
⑧對首營企業(yè)和首營品種審核制度的考核：是否按規(guī)定收集首營企業(yè)和首營品種所需的材料并按規(guī)定審批，對未按規(guī)定執(zhí)行的督促整改并給當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)處罰。
