發(fā)布時間：2022-06-30 08:50:31
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的數(shù)字化用戶論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
［關(guān)鍵詞］大數(shù)據(jù);醫(yī)學(xué)信息;資源建設(shè);資源共享
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字化信息資源建設(shè)、科技文獻(xiàn)資源的有效整合與共享是國內(nèi)外普遍關(guān)注并積極推進(jìn)的重要課題，科技文獻(xiàn)信息資源共建共享呈現(xiàn)出跨地域、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢。醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)是通過醫(yī)學(xué)圖書館與信息服務(wù)機構(gòu)的信息資源服務(wù)體系，收集、整理、加工、分析與利用各種信息資源，從而促進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者或醫(yī)學(xué)科研人員對信息資源的利用、理解、認(rèn)識與分享［1］。醫(yī)學(xué)信息資源共建共享是醫(yī)學(xué)信息服務(wù)機構(gòu)的核心工作內(nèi)容，隨著醫(yī)學(xué)信息的不斷更新，其內(nèi)容繁多與重復(fù)成為了需要解決的重要問題。因此，提高大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)與共享的經(jīng)濟效益具有重要的意義［2］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源是指當(dāng)前應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行采集、開發(fā)、組織與整理的與醫(yī)學(xué)相關(guān)的信息資源，主要依托互聯(lián)網(wǎng)存在的醫(yī)學(xué)信息資源，是目前應(yīng)用范圍最廣的信息資源［3］。大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源經(jīng)采集、整理與加工，可存取并滿足人類醫(yī)學(xué)知識的各種醫(yī)學(xué)信息的集合，是依托互聯(lián)網(wǎng)存在、與醫(yī)學(xué)相關(guān)、可下載存取、可編輯整理的信息集合［4］。
1大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的特征
1．1醫(yī)學(xué)信息急劇增長，資源類型多樣隨著數(shù)據(jù)庫技術(shù)和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源急劇增長。相關(guān)文獻(xiàn)顯示，醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源占全部學(xué)科文獻(xiàn)的第一名［5］。醫(yī)學(xué)信息資源載體類型逐漸增加，包括中文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(中國知網(wǎng)、萬方、維普等)、外文文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(Pubmed，Sciencedirect等)、各種電子出版物及網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)信息資源等［6］。1．2醫(yī)學(xué)信息內(nèi)容分散重復(fù)、交融滲透隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，學(xué)科之間相互滲透交叉，形成醫(yī)學(xué)信息學(xué)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)學(xué)等新的學(xué)科。醫(yī)學(xué)信息學(xué)是指醫(yī)學(xué)科學(xué)與信息學(xué)相互滲透交叉的結(jié)果［7］。1．3醫(yī)學(xué)信息代謝頻率較快，半衰期較短相關(guān)文獻(xiàn)表明，大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息半衰期約為4．8－7．7年，最短則僅為3年，而其他學(xué)科信息的半衰期為5．0－16．1年［8］。
2大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的建設(shè)
2．1完善醫(yī)學(xué)信息大數(shù)據(jù)環(huán)境大數(shù)據(jù)環(huán)境下，信息檢索手段更為靈活與簡便，注冊用戶通過互聯(lián)網(wǎng)充分感受醫(yī)學(xué)信息資源檢索、下載與利用期間所帶來的方便性，從而提高了醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的水平。醫(yī)學(xué)信息資源建設(shè)需不斷完善檢索體系與下載速度，并形成以用戶為中心的虛擬信息系統(tǒng)機制［9］。2．2重組學(xué)術(shù)信息交流體系網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷促進(jìn)圖書情報技術(shù)體系的發(fā)展，同時對圖書館運作提供信息環(huán)境的重組，因此醫(yī)學(xué)院校、醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)、醫(yī)學(xué)信息交流環(huán)境、醫(yī)學(xué)信息服務(wù)商與圖書館等機構(gòu)均發(fā)生了明顯改變。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的支持下，Elsevier，Springer，JohnWiley等出版商逐漸成立與完善期刊數(shù)據(jù)庫、圖書數(shù)據(jù)庫、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫等全文數(shù)字化文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，并向用戶提供免費檢索服務(wù)［10］。部分出版商將集成數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)體系逐漸替代文摘索引數(shù)據(jù)庫，其中集成數(shù)字化文獻(xiàn)服務(wù)體系通過融合檢索傳遞系統(tǒng)與全文期刊數(shù)據(jù)庫，改善大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息服務(wù)質(zhì)量［11］。UN－COVER，EBSCO，ProQuest等文摘索引或書目服務(wù)商建立并完善了全文數(shù)字文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，提高了醫(yī)學(xué)信息資源的檢索質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展及醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索逐漸應(yīng)用于臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)活動中，大量檢索工具日益豐富了醫(yī)學(xué)信息資源，不斷改進(jìn)了集成化信息服務(wù)、個性化信息服務(wù)、檢索技術(shù)與信息組織能力［12］。醫(yī)學(xué)科研工作人員通過項目網(wǎng)站大量學(xué)術(shù)信息資源，并在數(shù)字化學(xué)術(shù)交流體系中發(fā)揮重要的作用。
3大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟效益分析
大數(shù)據(jù)環(huán)境下醫(yī)學(xué)信息資源的共享是指利用互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)學(xué)工作或?qū)W習(xí)群體共同享用醫(yī)學(xué)信息資源的行為，有助于醫(yī)學(xué)信息資源較為方便與經(jīng)濟的運用。經(jīng)濟效益是指經(jīng)濟活動期間投入與產(chǎn)出的比值［13－14］，醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟效益是指利用、采集醫(yī)學(xué)信息資源所付出的人力、費用、資源與醫(yī)學(xué)信息資源被利用后所帶來的有益于社會的廣泛結(jié)果的比值，體現(xiàn)在新服務(wù)產(chǎn)生的經(jīng)濟收益、新信息產(chǎn)品產(chǎn)生的經(jīng)濟收益、節(jié)省時間產(chǎn)生的經(jīng)濟收益與節(jié)約資源產(chǎn)生的經(jīng)濟收益［15］。與其他市場經(jīng)濟效益相比，醫(yī)學(xué)信息資源共享是服務(wù)于大眾，以產(chǎn)生社會效益為主，并產(chǎn)生間接性的經(jīng)濟效益［16］。因此，對于醫(yī)學(xué)信息資源共享的經(jīng)濟效益的監(jiān)測是醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)界與醫(yī)學(xué)理論界的研究難點。醫(yī)學(xué)信息資源共享是以醫(yī)學(xué)院校與醫(yī)學(xué)信息研究所為依托，并以上述機構(gòu)為醫(yī)學(xué)信息資源共享的重要節(jié)點，充分利用全國信息中心開展信息服務(wù)，同時，基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下建立醫(yī)學(xué)信息資源共享平臺，促進(jìn)醫(yī)學(xué)信息資源的優(yōu)化［17］。醫(yī)學(xué)信息資源共享活動主要分兩個層次進(jìn)行:醫(yī)學(xué)圖書館、醫(yī)學(xué)信息研究所參與文獻(xiàn)傳遞、國家科技文獻(xiàn)圖書文獻(xiàn)中心(NSTL);中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(ChinaAcademicLibrary＆InformationSystem，CALIS)服務(wù)，參與國家科技部關(guān)于“文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺”項目，構(gòu)建醫(yī)學(xué)信息資源共享與服務(wù)平臺。從用戶角度分析，醫(yī)學(xué)信息資源共享的積極效益可表現(xiàn)為信息用戶通過信息資源共享平臺，采用較低的投入成本采集更多高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)信息資源［18］。廣東省醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流中心近幾年建設(shè)了廣東醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館共享服務(wù)平臺，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合省內(nèi)現(xiàn)有的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)信息資源，建設(shè)共享的醫(yī)藥衛(wèi)生信息資源庫，構(gòu)建門類齊全、結(jié)構(gòu)合理，面向全省特別是基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)學(xué)科技文獻(xiàn)信息資源協(xié)同保障體系和網(wǎng)絡(luò)快速傳遞服務(wù)體系。數(shù)字圖書館以用戶為中心，采用“資源、管理、服務(wù)”三位一體模式，提供一站式自主檢索及全文獲取、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)查新及引文咨詢、參考咨詢、深層情報分析及推送、原文傳遞等專業(yè)權(quán)威服務(wù)。數(shù)字圖書館與各地醫(yī)療機構(gòu)圖書館(室)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，形成以廣東醫(yī)學(xué)數(shù)字圖書館為中心(中心館)、各地醫(yī)療機構(gòu)圖書館(室)為節(jié)點(地方館)的星狀結(jié)構(gòu)。中心館與地方館免費共享數(shù)字圖書文獻(xiàn)資源和文獻(xiàn)服務(wù)，地方館像訪問本地一樣方便地獲取中心館的資源與服務(wù)。醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)共享與服務(wù)平臺是醫(yī)學(xué)信息資源共建共享的重要活動之一，截至目前，已經(jīng)成功構(gòu)建外文醫(yī)學(xué)全文分類數(shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)古籍?dāng)?shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫、博碩士論文數(shù)據(jù)庫、醫(yī)學(xué)視頻多媒體數(shù)據(jù)庫等醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)檢索數(shù)據(jù)庫。作為醫(yī)學(xué)信息資源共享的信息產(chǎn)品，其主要投入為技術(shù)成本，包括信息包裝成本、信息傳遞成本、信息更新成本、信息日常維護(hù)成本與信息技術(shù)裝備等。文獻(xiàn)傳遞服務(wù)還包含文獻(xiàn)發(fā)送成本、用戶搜尋成本和等待成本3個經(jīng)濟成本組成部分。用戶所需文獻(xiàn)資源在最短的時間內(nèi)送達(dá)用戶，最大程度上減少用戶搜尋成本和等待成本，是目前文獻(xiàn)傳遞服務(wù)經(jīng)濟效益最大化的目的。另外，通過數(shù)字圖書館共享服務(wù)平臺的建設(shè)，統(tǒng)一為全省醫(yī)務(wù)人員提供醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息資源，從而降低了各基層醫(yī)院的采購成本，減少了重復(fù)采購的損耗，為政府節(jié)省了不必要的經(jīng)費開支。同時，基層醫(yī)療工作者將獲得適合其自身的豐富醫(yī)學(xué)信息資源，減少了通過其他途徑進(jìn)行繼續(xù)教育的費用。
4結(jié)語
隨著數(shù)字化技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，當(dāng)前國內(nèi)外各類出版單位及數(shù)據(jù)商不斷開發(fā)出新的數(shù)字化服務(wù)平臺，全方位提供各類知識推送服務(wù)，越來越多的學(xué)術(shù)資源被電子化，從而形成了網(wǎng)上無所不有、信息無所不在的信息環(huán)境，這種信息環(huán)境即人們所稱的“泛在知識環(huán)境”。 這種“泛在知識環(huán)境”下，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大部分用戶獲取學(xué)術(shù)資源的最直接和最主要途徑，從而導(dǎo)致圖書館作為信息集散地和知識傳播者的地位被削弱。對高校圖書館而言，這種信息環(huán)境的變化，直接導(dǎo)致了傳統(tǒng)用戶對實體圖書館依賴程度的降低。
因此，新形勢下圖書館要充分認(rèn)識到環(huán)境變化所提出的新要求，及時采取措施迎接挑戰(zhàn)，加快服務(wù)理念、服務(wù)模式的更新和變革，盡快將圖書館動態(tài)地融入用戶環(huán)境，開展“嵌入式學(xué)科服務(wù)”，使自己成為用戶手邊即時可用的“信息專員”，使館員從信息中介者轉(zhuǎn)變成教師教學(xué)、科研工作的伙伴。
二、嵌入式學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵
所謂“嵌入式學(xué)科服務(wù)”是指學(xué)科館員通過積極融入用戶的教學(xué)、科研，將學(xué)科服務(wù)嵌入用戶的物理和虛擬空間，構(gòu)建一個滿足用戶個性化信息需求的信息保障環(huán)境的新型學(xué)科服務(wù)模式。其核心就是要融入用戶的信息環(huán)境，以用戶的需求為導(dǎo)向，發(fā)揮館員在信息獲取、信息組織與管理等方面的優(yōu)勢，將個性化的定制信息服務(wù)直接延伸至用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研過程中，用專業(yè)化的服務(wù)在個性化用戶需求與高品質(zhì)信息之間，搭建起一條高速信息通道。
三、嵌入式學(xué)科服務(wù)方式探討
（一）嵌入式教學(xué)服務(wù)
嵌入式教學(xué)服務(wù)，是指學(xué)科館員通過與教師的溝通與協(xié)作，參與實踐教學(xué)工作，為教師提供和推薦與課程相關(guān)的資源，與教師一同完成課程、教案、作業(yè)等的設(shè)計，幫助教師完成課堂教學(xué)活動的服務(wù)。
即學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)以協(xié)作者或教學(xué)助手的身份融入和滲透到全部的教學(xué)活動？中，在教師接手一門課程到完成全部教學(xué)任務(wù)為止的各個教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)科館員不僅要為教學(xué)工作提供相關(guān)教學(xué)資料和素材，還要協(xié)助教師完成課后作業(yè)的設(shè)計、課后答疑，輔助學(xué)生完成課程論文的寫作，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行與課程相關(guān)的閱讀等等。學(xué)科館員要對整個課程的設(shè)計、規(guī)劃以及相關(guān)教學(xué)素材和教學(xué)案例的選取等提供專業(yè)意見。還要親自指導(dǎo)學(xué)生自行查找有關(guān)本課程的相關(guān)文獻(xiàn)信息，主動向?qū)W生介紹圖書館的相關(guān)資源情況、數(shù)據(jù)庫使用方法，指導(dǎo)其檢索和利用。
這種嵌入式的教學(xué)服務(wù)，其實是將信息素養(yǎng)教育與專業(yè)課學(xué)習(xí)結(jié)合起來的很好方式?？梢宰寣W(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)課程的同時，逐步了解和掌握信息檢索的相關(guān)方法和技巧，提高其利用相關(guān)信息解決實際問題的能力。
（二）嵌入式科研服務(wù)
嵌入式科研服務(wù)，就是要求學(xué)科館員以合作伙伴的身份 ，深入院系，進(jìn)入科研團(tuán)隊，保持與各科研單位的不間斷的聯(lián)系，隨時了解和掌握他們的研究方向，研究進(jìn)展、研究動態(tài)和科研需求以適時調(diào)整服務(wù)方向提供有針對性的跟蹤式科研服務(wù)。
嵌入式學(xué)科服務(wù)應(yīng)滲透到課題預(yù)研、申請、研究、成果發(fā)表、結(jié)題、評獎以及社會影響評價等科研的各個環(huán)節(jié)。首先，學(xué)科館員要為課題研究人員提供相關(guān)研究的詳細(xì)背景資料，對學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢等進(jìn)行定量和定性分析，提供給用戶作為其確定科研戰(zhàn)略的重要依據(jù)。其次，選題過程中，要協(xié)助科研團(tuán)隊組織相關(guān)材料完成項目申請書的撰寫，并協(xié)助其明確研究方向、研究重點、難點及意義等;研究過程中，要隨時掌握科研進(jìn)展情況，及時為課題組提供相關(guān)文獻(xiàn)資料;對完成學(xué)術(shù)成果的教師要幫助其規(guī)范論文寫作格式，提供投稿指南，協(xié)助完成科研成果的發(fā)表和結(jié)題等工作。再有，科研項目結(jié)束后，學(xué)科館員還要對科研成果的影響力等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，為后續(xù)成果的評介、評獎以及衍生項目的再次申報等提供佐證材料。
（三）嵌入式學(xué)科資源建設(shè)
資源建設(shè)圖書館賴以提供服務(wù)的基礎(chǔ)，而學(xué)科服務(wù)又會反作用于圖書館資源建設(shè)的發(fā)展。因此，只有將學(xué)科服務(wù)與資源建設(shè)緊密結(jié)合在一起，才能有針對性的發(fā)展館藏建設(shè)，提升圖書館的資源建設(shè)水平，從而提高學(xué)科服務(wù)能力。學(xué)科館員要在學(xué)科服務(wù)過程中全面搜集和了解對口單位師生的資源需求，參與對口專業(yè)、學(xué)科的資源建設(shè)，對相關(guān)資源的引進(jìn)參考意見，確保學(xué)科資源建設(shè)的系統(tǒng)性、實用性和完整性。
1 背景
網(wǎng)絡(luò)時代，人們獲取知識和信息的途徑逐漸多樣化。面對網(wǎng)絡(luò)的強烈沖擊，地方高校圖書館應(yīng)改進(jìn)各種服務(wù)，提供更多的優(yōu)質(zhì)特色資源。我國地方高校圖書館在特色資源建設(shè)方面進(jìn)行了有益探索，并取得了一定的成效。作為地方高校圖書館，營口理工學(xué)院圖書館（以下簡稱“我館”）經(jīng)過近幾年的不斷建設(shè)，圖書館各項基礎(chǔ)配套設(shè)施不斷完善，信息服務(wù)能力不斷增強，可提供參考咨詢、閱覽、外借、資源檢索等多類型、多層次的服務(wù)，圖書館自動化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)步伐逐步加快；圖書、報紙、期刊、電子資源的訂購量逐年增加，已初步實現(xiàn)了文獻(xiàn)信息服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化[1]。我館已發(fā)展成為營口理工學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）的文獻(xiàn)信息中心，成為一座現(xiàn)代化、多功能、綜合性的圖書館，在學(xué)院各項教學(xué)和科研中發(fā)揮了重要的作用[2]。為了促進(jìn)學(xué)院教育事業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《國家中長期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006―2020年）》《遼寧省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于開展2013年度遼寧省普通高等學(xué)校新設(shè)本科專業(yè)評估工作的通知》《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)（修改稿）》（依據(jù)教育部教高[2011]3號文件頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》第三十九條的規(guī)定制定）等國家、省級文件為標(biāo)準(zhǔn)，我館在特色資源建設(shè)發(fā)展方面制訂了發(fā)展規(guī)劃。
2 營口理工學(xué)院圖書館發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
我館的成立時間不足6年，建筑面積1萬余平方米，現(xiàn)有藏書52.4萬余冊，中外文期刊、報紙452種，購買電子資源10個，試用電子資源40個。館藏資源初步形成了以理科、工科、管理學(xué)科為主，法、文、史、綜等多學(xué)科兼?的格局，并形成了以印刷型資源為主，電子資源為輔的文獻(xiàn)資源保障體系，較好地滿足了學(xué)院師生的基本信息需求。
“十二五”期間，我館的各項基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)工作已基本完備，這為圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。但是，我館的發(fā)展建設(shè)還存在以下幾個方面的問題：①館藏資源結(jié)構(gòu)還需優(yōu)化。根據(jù)學(xué)院《2016―2020學(xué)科專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃表》，我館對學(xué)院今后重點建設(shè)的機械、材料、化工與制藥、自動化與信息技術(shù)、物流管理與工程類5個專業(yè)集群的學(xué)科文獻(xiàn)保障力度有限，還需要根據(jù)學(xué)院的發(fā)展不斷進(jìn)行調(diào)整；外文資源相對匱乏，部分學(xué)科收藏不精、不全，缺少頂尖學(xué)者的精品[3]。②文獻(xiàn)資源采購工作有待創(chuàng)新。目前，我館紙質(zhì)文獻(xiàn)采購的方式主要為現(xiàn)場采購及通過網(wǎng)絡(luò)書單采購，采購方式較為單一，還需要進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，發(fā)揮專家和學(xué)者在紙質(zhì)圖書采購中的主導(dǎo)作用。我館對于電子資源的采購力度雖然也在不斷加強，但目前我館電子資源的獲取途徑單一，對于學(xué)院開設(shè)的重點專業(yè)保障力度有限，且外文電子資源匱乏，因此電子資源的采購方式也需要發(fā)展和創(chuàng)新。③知識信息和文獻(xiàn)服務(wù)手段有待提升。圖書館的信息和文獻(xiàn)服務(wù)手段目前還停留在圖書借還、入館教育及信息檢索課這些傳統(tǒng)的服務(wù)上，沒有開展個性化信息定制與推送服務(wù)，沒有建立數(shù)字文獻(xiàn)資源傳遞平臺，也沒有開展文獻(xiàn)信息定題檢索、科技查新、信息編譯和分析研究、最新文獻(xiàn)報道等信息服務(wù)工作。④圖書館網(wǎng)站建設(shè)還有待加強。目前，我館網(wǎng)站還停留在介紹型的階段，網(wǎng)站沒有開展實質(zhì)性的網(wǎng)上信息服務(wù)，僅僅是介紹圖書館提供的傳統(tǒng)服務(wù)、部門設(shè)置和規(guī)章制度等一般性的內(nèi)容[4]。⑤多元文化服務(wù)工作有待開展。圖書館的文化服務(wù)工作目前僅限于“世界讀書日”的系列活動，沒有融入學(xué)校的校園文化活動中，文化服務(wù)活動的形式和內(nèi)容還較為單一，活動影響力有待提升。⑥特色資源體系有待形成。我館擬建的營口人地方文獻(xiàn)庫雖然形成了建設(shè)方案，但具體工作還有待開展；教師教材庫初具規(guī)模，有待形成一定的體系；學(xué)位論文庫、院系優(yōu)秀教師授課視頻收集等工作還沒有開展，相應(yīng)的數(shù)字化推廣平臺還未建立。⑦大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館的轉(zhuǎn)型還在探索。在目前泛在信息環(huán)境和大數(shù)據(jù)的熱潮下，圖書館如果還遵循傳統(tǒng)的運作方式，只會被時代淘汰，因此建設(shè)開放型圖書館的想法還有待落實。
3 加強營口理工學(xué)院圖書館特色資源的建設(shè)
在實施“十三五”規(guī)劃期間，我館將以《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)（修改稿）》為綱領(lǐng)，以學(xué)院的總體發(fā)展規(guī)劃為建設(shè)方向，緊緊圍繞學(xué)院教學(xué)、科研工作的中心任務(wù)，以文獻(xiàn)信息資源建設(shè)、開發(fā)、利用為重點，以數(shù)字化圖書館建設(shè)為方向，建立與教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)、紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)互為補充的文獻(xiàn)資源保障體系，提高學(xué)校教學(xué)和科研的文獻(xiàn)保障水平，使我館在現(xiàn)代化管理、信息服務(wù)等方面均達(dá)到省級高校圖書館先進(jìn)水平。
3.1 啟動“營口人地方文獻(xiàn)庫”的建設(shè)
特色文獻(xiàn)建設(shè)是本科圖書館評估的重要內(nèi)容。我館擬以地方文獻(xiàn)為突破口，建立地方文獻(xiàn)庫，并從2014年起已經(jīng)著手這方面的資源建設(shè)，擬定了建設(shè)方案。在“十三五”期間，我館準(zhǔn)備有計劃地系統(tǒng)搜集地方文獻(xiàn)資料，對包括營口人寫的、寫營口的、與營口有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料、各單位的宣傳資料、營口地區(qū)史志資料、地理資料等進(jìn)行加工處理，成為反映營口政治、經(jīng)濟、人文、地理、歷史等多方面的文獻(xiàn)資源的一個窗口，并建立數(shù)字推廣平臺，對“營口人地方文獻(xiàn)資源庫”進(jìn)行推廣。
3.2 對具有專業(yè)特色的館藏資源進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)
我館計劃建立并完善教學(xué)文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫（包括課程教材、教參、教學(xué)課件、教學(xué)視頻以及與該課程相關(guān)的優(yōu)秀論文等）、職業(yè)型文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫（包括職業(yè)資格認(rèn)證教材、教參、在線培訓(xùn)等）、實習(xí)實踐文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫（包括學(xué)生論文及實習(xí)實訓(xùn)成果、教師科研成果、實習(xí)實訓(xùn)實踐視頻、網(wǎng)絡(luò)虛擬庫等）等，為廣大師生、企事業(yè)單位提供檢索、瀏覽、借閱及下載等信息服務(wù)。
4 建設(shè)特色資源采取的主要措施
4.1 增加館藏數(shù)量，形成多元館藏結(jié)構(gòu)
4.1.1 保證圖書館藏書總量達(dá)標(biāo)。在保證圖書館藏書達(dá)到教育部規(guī)定的藏書量標(biāo)準(zhǔn)（生均100冊，每年生均購書3冊）的前提下，合理調(diào)整紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資源的比例。根據(jù)學(xué)院建設(shè)教學(xué)型、應(yīng)用型本科院校的目標(biāo)，我館擬增加應(yīng)用技能類、創(chuàng)業(yè)類圖書及配套資源的采購比例，積極支持學(xué)校各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，強化相應(yīng)館藏建設(shè)，使圖書館成為學(xué)院師生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的資料基地；穩(wěn)步加大電子期刊、圖書等數(shù)字資源的采購比例，在資金有限的前提下重點采購綜合類電子資源，強化復(fù)合圖書館服務(wù)的資源保障；增加圖書館視聽資源的數(shù)量，增設(shè)紙質(zhì)藏書文獻(xiàn)評價體系，加大工具性軟件采購數(shù)量并與技術(shù)發(fā)展基本同步，不斷引入新資源類型，強化紙質(zhì)、電子、網(wǎng)絡(luò)等各類型資源的整合；注重網(wǎng)絡(luò)虛擬資源建設(shè)，整合實體資源與虛擬資源體系，逐步形成館藏文獻(xiàn)資源豐富、網(wǎng)上資源占有一定優(yōu)勢的綜合性特色館藏體系。
4.1.2 加大采訪力度，提高館藏質(zhì)量。紙質(zhì)圖書及數(shù)字資源采訪應(yīng)征詢各學(xué)科帶頭人的意見，設(shè)立理工學(xué)院圖書情報委員會，在每年采購文獻(xiàn)資源之前，組織專家組對擬采購的資源進(jìn)行討論，決定采購資源的種類及數(shù)量；圖書館網(wǎng)頁開辟“文獻(xiàn)資源薦購”專欄，對于讀者購買需求旺盛的文獻(xiàn)資源、少量圖書可即時采購，數(shù)字資源可在理工學(xué)院圖書情報委員會會議上討論。我館將逐步把圖書館資源采購?嘟桓?學(xué)院師生，千方百計滿足學(xué)院師生的文獻(xiàn)需求，提高文獻(xiàn)資源采訪質(zhì)量。
4.2 強化數(shù)字主導(dǎo)型圖書館，實現(xiàn)便利、完整的遠(yuǎn)程服務(wù)
4.2.1 建設(shè)數(shù)字圖書館門戶，引進(jìn)統(tǒng)一檢索平臺。我館要提供異構(gòu)電子資源一站式檢索服務(wù)，簡化用戶利用數(shù)字資源的操作，并向集成的數(shù)字圖書館系統(tǒng)平臺發(fā)展；開通移動圖書館，利用移動圖書館實現(xiàn)圖書館各類館藏和數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一檢索、統(tǒng)一導(dǎo)航、統(tǒng)一調(diào)度，讓用戶隨時隨地、方便靈活地查詢、瀏覽與獲取所需資源[5]。
4.2.2 構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的學(xué)科導(dǎo)航數(shù)據(jù)庫和教學(xué)教參數(shù)據(jù)庫。我館要提供數(shù)字化教學(xué)所需的電子教學(xué)參考書；建立網(wǎng)上素質(zhì)教育平臺；通過調(diào)研、圖書館服務(wù)質(zhì)量評估等，及時了解讀者的需求；建立讀者電話、短信、微信、網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺，迅速響應(yīng)讀者的咨詢請求；引入高效、規(guī)范的服務(wù)管理系統(tǒng)，處理讀者意見、建議和投訴，提高服務(wù)質(zhì)量和讀者滿意度[6]。
4.2.3 不斷推動圖書館個性化深層次服務(wù)。我館應(yīng)改變大量的數(shù)字資源僅僅顯示在主頁上及存儲在機器里，被動地等待用戶來選擇的服務(wù)模式[7]，形成以用戶需求為中心的個性化定制和推送服務(wù)；構(gòu)建較完備的數(shù)字信息資源共享平臺，做好資源整合，并通過開展館際互借、文獻(xiàn)傳遞等信息服務(wù)，來補充館藏資源的不足[8]。
4.2.4 開展科技文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)代查代檢服務(wù)。我館將積極與省內(nèi)具有查新資格的高校、科研機構(gòu)建立合作關(guān)系，為學(xué)院從事科研工作的教職工提供網(wǎng)絡(luò)代查代檢服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括查新服務(wù)、課題代檢索服務(wù)、國內(nèi)外著名檢索系統(tǒng)收錄情況查詢并出具檢索證明服務(wù)等。
4.3 調(diào)整館藏資源布局，形成圖書館有效空間
4.3.1 館藏布局調(diào)整。我館通過對圖書借閱頻率的統(tǒng)計，有計劃、有步驟地剔除閱覽室內(nèi)流通率偏低的紙質(zhì)圖書，將其轉(zhuǎn)移到特定的物理空間集中存放，解決圖書館增量圖書無處可放的困境。逐步調(diào)整現(xiàn)有物理空間的布局，釋放利用率較低的空間的使用面積，進(jìn)一步擴大學(xué)生自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)、交流空間的面積。
4.3.2 電子閱覽室調(diào)整。我館將改變現(xiàn)有電子閱覽室的用途，并逐步取消電子閱覽室，將電子閱覽室的電腦根據(jù)學(xué)生的喜好擺放在圖書館一樓大廳、各層走廊，隨時隨地方便學(xué)生查閱資料。設(shè)立專門的數(shù)字資源體驗區(qū)，讓學(xué)生對圖書館現(xiàn)有的電子資源一目了然。圖書館一樓設(shè)立電子讀報屏，并與學(xué)校主頁連接，方便學(xué)生隨時隨地了解學(xué)校近況，加深圖書館與學(xué)校的聯(lián)系。
4.4 利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高圖書館工作效率
4.4.1 開展自助借還。在有條件的情況下，我館可以小范圍逐步開展自助借還設(shè)備建設(shè)，實現(xiàn)圖書館24小時自助借還；逐步改革現(xiàn)有書庫的資源布局及工作分工，利用RFID（無線射頻技術(shù)）實現(xiàn)書庫無人值守、學(xué)生自助借還，拓展圖書館的服務(wù)區(qū)域。
4.4.2 使用自習(xí)室選座系統(tǒng)。通過圖書館自習(xí)室選座系統(tǒng)，可以實現(xiàn)圖書館自習(xí)室座位資源計算機網(wǎng)絡(luò)化管理，對座位進(jìn)行合理調(diào)配，提高座位資源的利用率，解決長期困擾圖書館的占座問題[9]。
4.4.3 開展學(xué)科服務(wù)等。我館通過各類先進(jìn)的技術(shù)手段，將圖書館員的工作重點逐步轉(zhuǎn)向?qū)W科館員、文獻(xiàn)傳遞員、信息咨詢員等可以助力學(xué)生及教師工作的方面上來。
4.5 加強圖書館宣傳推廣力度，提高館藏資源利用水平
我館需深入研究讀者心理變化和需求變化，通過多種有效途徑宣傳和推廣圖書館資源和服務(wù)，保持現(xiàn)有的宣傳講座、網(wǎng)站宣傳、印刷品宣傳、主題活動宣傳等，拓展微信、短信平臺、實時咨詢等新的宣傳方式與手段，提高圖書館資源利用和服務(wù)水平[10]。
4.6 加強館員培訓(xùn)力度，構(gòu)建專業(yè)高效的管理與服務(wù)團(tuán)隊
凱里學(xué)院是新升格的本科院校，該校圖書館在期刊信息化服務(wù)介入學(xué)校學(xué)科建設(shè)的實踐上做了積極的探索。圖書館根據(jù)自身實際，從信息化服務(wù)的基礎(chǔ)做起，不斷介入教學(xué)科研一線，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，不斷調(diào)整服務(wù)策略，在內(nèi)容和形式上逐步推進(jìn)本館期刊信息化，從而達(dá)到服務(wù)學(xué)科建設(shè)的目的。主要有四項舉措:
(一)刊藏信息化一是刊藏建設(shè)向?qū)W校學(xué)科建設(shè)傾斜。一定能量的專業(yè)期刊①是進(jìn)行期刊學(xué)科化服務(wù)的必要保障。圖書館圍繞學(xué)校的辦學(xué)定位、學(xué)科建設(shè)以及專業(yè)設(shè)置進(jìn)行了期刊館藏建設(shè)，建立起以教師教育學(xué)科門類為主，以工學(xué)等應(yīng)用型專業(yè)為重點，以民族學(xué)科群專業(yè)為優(yōu)勢，多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的文獻(xiàn)保障制度。同時，注重館藏期刊類型的多樣化和多方位，兼顧印刷型與網(wǎng)絡(luò)電子資源的相互補充與結(jié)合。我館現(xiàn)擁有紙質(zhì)期刊合訂本4.8萬冊，每年訂有紙質(zhì)期刊1500余種。購買CNKI中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、人大復(fù)印報刊資料全文數(shù)據(jù)庫等多種期刊數(shù)據(jù)庫，依托CALIS、超星數(shù)字圖書館、貴州數(shù)字圖書館等平臺，為全校師生提供文獻(xiàn)傳遞與館際互借服務(wù)，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供進(jìn)一步的文獻(xiàn)保障與服務(wù)。二是開展館際期刊資源的共建共享。為了讓有限的期刊經(jīng)費能夠獲得更多期刊資源，我院圖書館積極主動加強館際期刊交流，利用我院編輯出版的《凱里學(xué)院學(xué)報》《原生態(tài)民族文化學(xué)刊》與百余所高校學(xué)報進(jìn)行了刊物交換，拓寬了收藏范圍，增加了期刊品種，盡量地滿足了學(xué)科建設(shè)的需求。
(二)信息開發(fā)深層化一是挖掘重要的學(xué)科信息資源。凱里學(xué)院圖書館在進(jìn)行圖書館期刊信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)的過程中，一直把期刊文獻(xiàn)的挖掘作為常態(tài)工作，將挖掘深度視為努力方向。我館圍繞學(xué)校特色學(xué)科與特色專業(yè)的文獻(xiàn)需求，結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿褡逦幕Y源優(yōu)勢，進(jìn)行了以苗侗等民族文獻(xiàn)及黔東南地方文獻(xiàn)為重點的特色館藏建設(shè)，并由此開展搜集、整理和開發(fā)利用工作。我館不只是停留在收集層面上的提供篇目和論文索引上，而是進(jìn)一步對每期每種民族類期刊去粗取精，深入到期刊所載論文的內(nèi)容中去，把分散的某一學(xué)科、某一專題，最大限度地集中起來，為學(xué)校特色學(xué)科教學(xué)及科學(xué)研究提供文獻(xiàn)信息支撐服務(wù)。由此，我館將收集到的帶有地域性和歷史人文特色的民族文獻(xiàn)、地方文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行數(shù)字化整合加工，緊緊把握“原生態(tài)”“苗族”“侗族”元素，自建了“苗族侗族研究論文、資料全文數(shù)據(jù)庫”“苗族侗族文化專題數(shù)據(jù)庫”“清水江文書全文數(shù)據(jù)庫”等，使之成為凱里學(xué)院圖書館文獻(xiàn)資源收集、保護(hù)、開發(fā)、利用中極具特色之亮點。其中，“苗族侗族文化專題數(shù)據(jù)庫”2012被教育部評為中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)特色數(shù)據(jù)庫建設(shè)三等獎。在我館的特色學(xué)科數(shù)據(jù)庫服務(wù)支持下，我校獲得了多項民族研究方向的國家科研項目立項。2011年我校與貴州大學(xué)、中山大學(xué)同時獲得國家社科基金重大招標(biāo)項目“清水江文書整理與研究”立項，我館承擔(dān)其中一個子課題“清水江文書全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)”的研究任務(wù)。二是構(gòu)建起符合自身特點的學(xué)科鏈。構(gòu)建能夠體現(xiàn)學(xué)校專業(yè)特色的學(xué)科導(dǎo)航，對于新建本科院校的教學(xué)科研是極為有益的舉措。凱里學(xué)院圖書館注意挖掘重點學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息，收集、整理揭示該學(xué)科主題的數(shù)據(jù)庫、電子期刊、研究機構(gòu)等網(wǎng)絡(luò)資源的信。讀者可以在圖書館的主頁上利用超鏈接來進(jìn)行學(xué)科導(dǎo)航。
(三)服務(wù)功能多元化讀者對信息的索取方式和目標(biāo)不盡相同，我院圖書館嘗試著用盡可能多的服務(wù)措施來滿足讀者的不同需求，從而達(dá)到服務(wù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的目的。1．人性化、常態(tài)化推廣期刊信息服務(wù)。我校圖書館實行“藏借閱咨”一體化大開間、大流通服務(wù)模式，更好更快地把信息傳播給讀者，更好地發(fā)揮出期刊閱覽室的教育職能和信息職能。期刊室每天開放14.5小時，每周開放101.5小時，節(jié)假日不閉館;圖書館期刊數(shù)字資源全天24小時提供服務(wù)。這種無障礙、無縫連接服務(wù)使圖書館期刊信息化服務(wù)在時間上得到了保證。此外，圖書館還專門設(shè)立了學(xué)科研究交流室3間、能容納200多名讀者的電子期刊閱覽室2間、能容納300人的考研自修室1間、能容納70人的多媒體文獻(xiàn)檢索教室1間、能容納300余人的講座報告廳1個。其中，學(xué)科研究交流室中的文獻(xiàn)特藏室已成為研修民族文化課程學(xué)生的培養(yǎng)實習(xí)實訓(xùn)基地。這些場所的設(shè)立為圖書館常年開展期刊信息化推介服務(wù)提供了空間上的保障。讀者群有共同語言，有趨同性，開辟多間各具特點的閱覽室可以促進(jìn)交流，利于讀者學(xué)術(shù)視野的拓展和學(xué)科建設(shè)促進(jìn)，有利于圖書館成為讀者心中神圣的學(xué)術(shù)中心和文化中心。2．期刊管理自動化。期刊管理自動化，指在圖書館系統(tǒng)集成管理軟件的支撐下，對期刊資源實行計算機網(wǎng)絡(luò)管理。其中既包括對電子期刊、網(wǎng)絡(luò)期刊的管理，也包括對印刷型期刊的自動化管理，以便于開展館際協(xié)作，進(jìn)行聯(lián)機檢索，實現(xiàn)資源共享。這方面，我院圖書館主要進(jìn)行了兩方面的探索。一是印刷型期刊管理自動化。以讀者學(xué)科專業(yè)需求為出發(fā)點，將圖書館印刷型期刊以學(xué)科為單元進(jìn)行分類布局和計算機排序，規(guī)范標(biāo)識，使讀者能更加便捷、準(zhǔn)確、最大限度地利用館藏期刊信息資料，充分實現(xiàn)一站式查找資料。二是信息著錄規(guī)范化。圖書館檢索功能是服務(wù)模式中最重要的內(nèi)容之一，因此期刊信息著錄務(wù)必規(guī)范化。在當(dāng)前高校圖書館的“傳統(tǒng)”與“數(shù)字”并存的階段，高校從傳統(tǒng)的服務(wù)管理模式，轉(zhuǎn)變成為數(shù)字化模式，逐漸用計算機系統(tǒng)的檢索功能，取代原有的目錄卡片查詢模式，使信息的檢索效率更高、檢索范圍更廣、檢索內(nèi)容更精細(xì)，使讀者在選擇文獻(xiàn)時有的放矢，避免了盲目性。期刊信息著錄規(guī)范化是期刊信息化管理工作的必然要求。為此，我院圖書館多年來按照《中文連續(xù)出版物機讀目錄著錄細(xì)則》對期刊信息進(jìn)行了規(guī)范著錄。3．信息推廣多樣化。主要體現(xiàn)在三個方面。一是在強化用戶網(wǎng)絡(luò)意識和信息能力的培養(yǎng)方面，圖書館常年舉辦“數(shù)字資源進(jìn)分院”“新生入館教育”“文獻(xiàn)檢索”等講座和課程，走進(jìn)各學(xué)科分院宣傳和推廣期刊資源，并幫助讀者提升信息的獲取和利用能力，把讀者信息素養(yǎng)教育嵌入到學(xué)科課堂教學(xué)中。二是采取多種形式密集宣傳，如圖書館讀書月、網(wǎng)頁報道、展覽、接待參觀、提供咨詢服務(wù)、有獎活動、公益活動、發(fā)放宣傳資料等。三是堅持走出去、迎進(jìn)來推介思路，實現(xiàn)互動式信息化服務(wù)。圖書館除了在一樓大廳設(shè)立參考咨詢部滿足現(xiàn)場咨詢外，還通過電子郵件、QQ交流群、電話等多種方式增加與讀者溝通的機會，提高讀者咨詢服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了全方位、多角度、即時溝通，交流的效果非常好。這種關(guān)系密切的互動式信息化服務(wù)，使得期刊信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量不斷提高。4．建立“學(xué)科館員制度”。學(xué)科館員通常是指圖書館根據(jù)某一學(xué)科專業(yè)的需要而指定的信息服務(wù)人員，負(fù)責(zé)一個或多個院系的學(xué)科聯(lián)絡(luò)，在學(xué)科專業(yè)與圖書館之間架起一座相互溝通的橋梁，為用戶主動地、有針對性地收集和提供信息服務(wù)。其服務(wù)對象是院系或?qū)W科(教學(xué)單位)、科研項目團(tuán)體、教師。［5］凱里學(xué)院圖書館自2010年開始，以院級重點學(xué)科為起點建立了“學(xué)科館員制度”，由圖書館館長負(fù)責(zé)規(guī)劃和管理學(xué)科館員的工作，不設(shè)獨立的業(yè)務(wù)部門和學(xué)科館員崗位，工作人員在現(xiàn)有崗位上兼職學(xué)科館員。學(xué)科館員負(fù)責(zé)定期征求對口分院對圖書館資源建設(shè)和服務(wù)內(nèi)容的意見;與分院定期交流，為分院提供圖書情報方面的咨詢和指導(dǎo);根據(jù)學(xué)科用戶的意見協(xié)助圖書館制定資源建設(shè)策略與規(guī)劃，評價電子資源;課題開題前的查新、文獻(xiàn)檢索及原文傳遞;定題服務(wù)(課題的長期文獻(xiàn)跟蹤)。通過建立學(xué)科館員制度，達(dá)成了圖書館與教學(xué)單位、科研項目團(tuán)體、教師的經(jīng)常流溝通，拓展了圖書館的服務(wù)，充分發(fā)揮了圖書館服務(wù)教學(xué)科研服務(wù)學(xué)科建設(shè)的職能。值得一提的是，我館在執(zhí)行學(xué)科館員制度中，堅持開展的“定題跟蹤服務(wù)和課題服務(wù)”是富有成效的一個工作亮點。學(xué)科館員到科研處和各學(xué)科分院系統(tǒng)收集我院的科研課題目錄，掌握我院整體的科研動態(tài)，為有效開展學(xué)科化信息服務(wù)提供方向指導(dǎo)。并以此為參考，確立重點服務(wù)對象;根據(jù)院系的重大課題，為教師的各種具體研究項目提供深層次的咨詢服務(wù)，配合科研人員的科研方向和要達(dá)到的科研目標(biāo)，進(jìn)行課題跟蹤服務(wù)。這項工作使圖書館真正成為學(xué)校教學(xué)和科研的中心，使圖書館期刊信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)全面化和深層次化。
(四)工作人員專業(yè)化高校圖書館有著特殊的讀者群，它既要滿足專家學(xué)者對高精尖學(xué)科的研究需求，又要滿足正常教學(xué)需求，還要滿足廣大師生廣泛的課外閱讀需求。這就對圖書館員的素養(yǎng)提出了更高的要求，對此，我館加強了圖書館員的素質(zhì)培養(yǎng)。圖書館根據(jù)信息化服務(wù)學(xué)科建設(shè)的工作特點，制定了針對館員素質(zhì)提高的規(guī)章制度，同時引入績效管理機制，促使工作人員不僅要熟悉館藏和圖書館專業(yè)知識，還要涉足其他學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域。同時館內(nèi)每周舉行各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強現(xiàn)代信息技術(shù)的培訓(xùn)。通過采取這些措施，館員素養(yǎng)不斷提高，信息化的能力和水平不斷提升。
二、結(jié)語
[關(guān)鍵詞]媒體融合 可視化 CSSCI
2014年8月18日，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會議審議通過了《關(guān)于推動傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展自此上升到了國家戰(zhàn)略層面，成為當(dāng)前鞏固壯大主流思想輿論陣地的一項緊迫任務(wù)。就國內(nèi)當(dāng)前媒體融合研究而言，陳昌鳳將之歸納為以下幾個方面：融合的必要性、迫切性；什么是媒體融合、如何融合；在大型活動的報道業(yè)務(wù)中如何運用融合手段；國內(nèi)各類媒體的實踐和探索；國際媒體的經(jīng)驗介紹與分析；融合中的版權(quán)與倫理問題；媒體融合時代的新聞傳播教育與人才培養(yǎng)；融合帶來的表達(dá)方式、傳播話語的變化 。綜上，學(xué)界目前對進(jìn)入新千年以來的媒體融合研究綜述分析較少，基于此，本文擬通過CiteSpace Ⅲ軟件工具，以CSSCI輻射整個學(xué)術(shù)場域，對2000年以來國內(nèi)媒體融合研究現(xiàn)狀進(jìn)行可視化分析，勾勒媒介融合知識圖譜，為學(xué)界、業(yè)界今后相關(guān)學(xué)習(xí)、研究和實踐提供基礎(chǔ)借鑒。
一、研究工具及過程
CiteSpace Ⅲ是由美國德雷塞爾大學(xué)陳超美教授于2004年開發(fā)的一種用于分析和可視共引網(wǎng)絡(luò)的信息可視化軟件，該軟件可以通過共被引和關(guān)鍵詞共現(xiàn)來探測某一科學(xué)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀和趨勢，揭示科學(xué)動態(tài)發(fā)展的規(guī)律，展現(xiàn)該領(lǐng)域的知識地圖和發(fā)展全貌。根據(jù)研究目標(biāo)，筆者于2015年10月19日利用CSSCI數(shù)據(jù)庫的高級檢索中的“來源文獻(xiàn)檢索”功能，以“媒體融合”、“媒介融合”作為關(guān)鍵詞，確定檢索策略“媒體融合or媒介融合”，檢索2000-2015年間的文獻(xiàn)，共檢索到相關(guān)記錄635條。將符合條件的文獻(xiàn)全著錄格式下載，文件另存為UTF-8格式，并以download.txt為其命名。利用CSSCI格式轉(zhuǎn)換工具，將檢索所得的記錄進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，進(jìn)而將條文獻(xiàn)記錄導(dǎo)入至CiteSpace Ⅲ，新建項目，設(shè)定各項參數(shù)。
二、研究結(jié)果與分析
（一）媒體融合研究進(jìn)入爆發(fā)階段
衡量某領(lǐng)域發(fā)展的重要指標(biāo)就是學(xué)術(shù)論文數(shù)量的變化，對其文獻(xiàn)分布作歷史的、全面的統(tǒng)計，繪制相應(yīng)的分布曲線，為評價該領(lǐng)域所處的階段，預(yù)測發(fā)展趨勢和動態(tài)具有重要意義。據(jù)此，可將2000年以來國內(nèi)媒體融合研究分為四個階段：萌芽階段：2000年至2005年，5年時間僅有兩篇相關(guān)論文，2001年至2004年發(fā)文量0篇，體現(xiàn)出該研究領(lǐng)域在該時段基本處于真空狀態(tài)，媒體融合遠(yuǎn)未引起學(xué)界的重視。起步階段：2006年至2012年，文獻(xiàn)數(shù)量突破個位數(shù)，首次顯現(xiàn)平緩增長態(tài)勢。爆發(fā)階段：2013年至今，相關(guān)研究進(jìn)入大幅增長時期，包括新聞傳媒學(xué)界在內(nèi)的許多人文社會學(xué)科廣泛探討媒體融合的發(fā)展方向，掀起媒體融合研究熱潮。本輪“媒體融合熱”有著鮮明的時代特征和社會背景。成熟階段：2016年乃至未來幾年，隨著國家政策導(dǎo)向及業(yè)界轉(zhuǎn)型需求，有關(guān)媒體融合研究的論文數(shù)量將會持續(xù)大幅增長，迎來媒體融合研究的井噴，此階段將呈現(xiàn)螺旋迭代深度發(fā)展特征。
（二）基于CiteSpace Ⅲ的研究結(jié)論分析
在CiteSpace Ⅲ中，將時間跨度設(shè)為“2000-2015”，time slice設(shè)為1，選擇網(wǎng)絡(luò)節(jié)點類型“Cited Author”，設(shè)置三個參數(shù)的閾值分別為（2，2，20）、（4，3，20）和（3，3，20），確定前、中、后3個時間分區(qū)中的被引次數(shù)C（Citation）、共被引次數(shù)CC（Co-Citation）、共被引系數(shù)CCV（C-Citation Variance），其余時間分區(qū)的閾值由軟件利用線性插值算法自動生成。分別繪制作者共被引知識圖譜、期刊共被引知識圖譜、文獻(xiàn)共被引知識圖譜、關(guān)鍵詞共現(xiàn)知識圖譜。
1、高影響力作者。
在知識圖譜繪制中，節(jié)點年輪代表作者在不同時間的被引用情況，年輪越厚意味著相應(yīng)時間被引用次數(shù)越多，因此節(jié)點直徑與作者被引次數(shù)成正比。在媒體融合主題研究領(lǐng)域產(chǎn)生重要影響的學(xué)者有蔡雯（頻次49，中心度0.24），作為第一位把“媒體融合”概念介紹到國內(nèi)的教授，可謂媒體融合研究領(lǐng)域的先行者和拓荒者，在媒體融合研究的早期便及時將媒介經(jīng)濟學(xué)、流程管理、新聞實踐等眾多研究媒體融合的信息融會貫通，整理成文。后續(xù)研究更多關(guān)注了媒體融合時代下的融合新聞，提出了“內(nèi)容重整與組織重構(gòu)”、“整體策劃與內(nèi)容共創(chuàng)”等事務(wù)建議。在該領(lǐng)域影響力較高的作者依次如彭蘭，在早期研究指出融合只是手段而不是目的，“合”是為了更好的“分”，通過融合達(dá)到更高層次 ；喻國明，在《媒介經(jīng)濟學(xué)》中從傳媒經(jīng)濟學(xué)的角度思考了媒體融合現(xiàn)象及其影響，指出媒介一體化的趨勢日趨明顯；王菲、高鋼、宋昭勛、孟建、匡文波、許穎、陳力丹、熊澄宇等。
2、高被引頻次期刊雜志。
《國際新聞界》以55被引頻次在媒體融合主題研究相關(guān)期刊中排名第一，首次被引時間是2005年?！吨袊浾摺贰ⅰ缎侣勁c寫作》、《新聞戰(zhàn)線》、《當(dāng)代傳播》、《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）》、《傳媒》、《新聞記者》、《青年記者》、《傳媒觀察》的被引頻次分別為43、23、20、19、19、18、16、15、10。不難看出，新聞學(xué)和傳播學(xué)領(lǐng)域下的期刊在媒體融合研究領(lǐng)域中的主體和核心地位。不過對比國外的研究可以發(fā)現(xiàn)，國外對媒體融合的研究除新聞傳播學(xué)科外，還包括廣義的信息管理學(xué)科、圖書情報與檔案管理學(xué)科，教育學(xué)等。由此可以得到啟發(fā)，當(dāng)前國內(nèi)關(guān)于媒體融合的研究在研究廣度和深度上仍有進(jìn)一步發(fā)展的潛力：要充分l揮本學(xué)科優(yōu)勢，更要突破學(xué)科專業(yè)藩籬，吸引借鑒其他學(xué)科的研究方法，吸納更多不同學(xué)科領(lǐng)域的專家學(xué)者，拓寬研究范圍，細(xì)化研究粒度。
3、高被引文獻(xiàn)。
在被引文獻(xiàn)圖譜中，被引頻次越高，則對應(yīng)節(jié)點直徑越大。此外，中心度指標(biāo)反映的是文獻(xiàn)對應(yīng)節(jié)點在整個網(wǎng)絡(luò)中的中介和橋梁作用。它與被引頻次不同，是與時間無關(guān)的一個指標(biāo)。中心度大則意味著該文獻(xiàn)在相應(yīng)知識領(lǐng)域中有更重要的貢獻(xiàn)，甚至反應(yīng)、代表著該知識領(lǐng)域的研究轉(zhuǎn)折點。通過研究發(fā)現(xiàn)，高被引文獻(xiàn)有以下兩類：媒體融合核心概念、關(guān)鍵假設(shè)、本質(zhì)定位、特征趨勢的學(xué)理性溯源，如通過追溯Convergence在新聞傳播學(xué)中的歷史演進(jìn)，闡釋了不同傳播語境下該詞所表達(dá)的6種不同涵義 ，再如將媒體融合分成媒介互動、媒介整合和媒介大融合三層次，強調(diào)內(nèi)容和服務(wù)應(yīng)該是關(guān)注重點；國內(nèi)外融合成功案例、經(jīng)驗進(jìn)行詳細(xì)介紹，從理論上探討媒體融合主題研究發(fā)展方向，如“新聞傳播的變化融合了什么――從美國新聞傳播的變化談起”，在國外先進(jìn)經(jīng)驗個案詳述基礎(chǔ)上，從新聞傳播業(yè)務(wù)角度指出國內(nèi)融合新聞的研究角度有“傳播業(yè)務(wù)整合和流程管理”、“新聞人才需求的變化”等。綜上基礎(chǔ)理論性研究為后繼學(xué)界研究奠定了良好基礎(chǔ)。
4、熱點研究主體與客體。
魯?shù)婪?斯得博指出媒介進(jìn)化是一個復(fù)雜的過程，大致可分為四個方面：技術(shù)、文化、經(jīng)濟和法律與政治。每一個方面都可被視為一個分散的、獨立的平臺，都依據(jù)自己的規(guī)律運作，但同時四個方面又相互影響。以此區(qū)分為基礎(chǔ)，結(jié)合研究論文的相關(guān)內(nèi)容信息（題名、摘要）及研究關(guān)鍵詞詞頻數(shù)據(jù)得知，2000年以來，媒體融合領(lǐng)域的研究主體分別涉及新媒體、全媒體、傳統(tǒng)媒體（含廣播電視、電視節(jié)目）、新聞教育（含新聞學(xué)）、社交媒體、微博、自媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、數(shù)字出版及傳統(tǒng)出版等。熱點研究客體如技術(shù)面向的三網(wǎng)融合、數(shù)字化、數(shù)字技術(shù)；文化面向的媒介素養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維、傳播力；經(jīng)濟面向的文化產(chǎn)業(yè)、媒介生態(tài)、產(chǎn)業(yè)融合、內(nèi)容生產(chǎn)、傳媒產(chǎn)業(yè)；以及法律與政治面向的全面深化改革、創(chuàng)新、輿論引導(dǎo)、媒介環(huán)境。
5、研究前沿趨勢分析。
Burst值，即在一個時段內(nèi)發(fā)表文獻(xiàn)中突增的節(jié)點，中文翻譯為引文突增點，可用于表征某研究前沿的發(fā)展趨勢。本次運行探測出該領(lǐng)域下共計13個膨脹詞。首先由于2000年至2005年媒體融合領(lǐng)域研究尚處于萌芽階段，因此未見膨脹詞出現(xiàn)。2006年的膨脹詞分別是“新媒體”和“數(shù)字媒體”。新媒體是2006年最流行的詞語之一，也是歧義最多的詞語之一，2005年數(shù)個新聞傳播學(xué)領(lǐng)域雜志期刊開設(shè)新媒體專欄后，該關(guān)鍵詞在2006突變屬意料之中。三網(wǎng)融合幾經(jīng)波折后，于2010年12個試點城市名單及方案得以公布，進(jìn)入實質(zhì)性推進(jìn)階段，因此該詞在這一年成為膨脹詞，該結(jié)果與中央頂層設(shè)計、政策導(dǎo)向、實踐探索高度相關(guān)。2011年的膨脹詞分別是“全媒體”、“媒介融合時代”和“新聞學(xué)”，體現(xiàn)出學(xué)界除了關(guān)注時代變化、產(chǎn)業(yè)動向外，對新聞學(xué)在媒體融合背景下如何創(chuàng)新發(fā)展、如何教書育人做出了深入、積極思考。據(jù)CNNIC第31次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》數(shù)據(jù)顯示，截至2012年12月底，國內(nèi)微博用戶規(guī)模達(dá)3.09億，在網(wǎng)民中的用戶比例達(dá)到54.7%?！拔⒉比缡浅蔀?012年膨脹詞。2013年理論界回歸冷靜思考，“傳媒”的發(fā)展、走向，傳統(tǒng)“報業(yè)”、“出版業(yè)”何去何從等問題集中爆發(fā)，該趨勢一直延續(xù)到2014年，如“電視”關(guān)鍵詞的膨脹。
縱覽近年媒介融合研究，始終緊密圍繞在國家政策，業(yè)界實踐左右。因此，未來一段時間媒體融合領(lǐng)域的前沿趨勢將集中于以下幾點：傳統(tǒng)媒體在融合發(fā)展下的崩解與堅守，如在兩微一端運營中存在新聞同質(zhì)化、經(jīng)費來源受限、疏于管理規(guī)范、服務(wù)意識淡薄等問題；媒介形態(tài)重組；傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型過程中如何做好數(shù)據(jù)新聞、搶占移動入口、與自媒體融合共生、強化用戶思維等。新媒體與傳統(tǒng)媒體融合、媒體平臺與自媒體創(chuàng)作者融合、多媒體內(nèi)容與場景融合、媒體內(nèi)容與社交和服務(wù)融合。新型媒體、青年及現(xiàn)象媒體、智能媒體、未來媒體、互聯(lián)網(wǎng)+等。
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隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國高等教育院校的教育科研水平和規(guī)模越來越成為一項反應(yīng)高等教育院校綜合實力的重要指標(biāo)。同時伴隨著國家對高校教育科研資金投入力度的不斷加大，大部分高等院校也都日益開始重視本校的教育科研管理工作。由于高校每年的教育科研活動產(chǎn)生了大量的專業(yè)學(xué)術(shù)論文、專業(yè)著作、專利成果、科研項目、獎金獎勵等大量成果數(shù)據(jù)需要保持歸類整理等工作，倚賴傳統(tǒng)的手工分類保持或者借助Excel等辦公軟件進(jìn)行分類管理變的越來越困難。傳統(tǒng)的管理手段、方法無力應(yīng)對越來越繁雜龐大的數(shù)據(jù)量，這就要求教育科研項目所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)必須依靠以計算機為核心的管理信息系統(tǒng)來實現(xiàn)。因此高校教研項目管理信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用，并取得很好的效果。本文重點分析教研項目管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計與應(yīng)用效果，借此為教研項目管理信息系統(tǒng)推廣到全國高校提供必要的經(jīng)驗。
關(guān)鍵詞：
教研項目管理；信息系統(tǒng)；設(shè)計與應(yīng)用
0引言
先進(jìn)的管理技術(shù)與方法是教育科研改革項目順利進(jìn)行實施的重要保障之一。但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天由于傳統(tǒng)的教育科研項目管理方面還非常落后，還僅僅停留在以word、excel等為核心的單一文檔管理的階段，無法滿足高校教育科研項目日益龐大的巨量信息處理需求，因此教育科研項目管理工作變的越來越繁重，效率確是越來越低下，信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率也變的越來越差。顯然，倚賴傳統(tǒng)的手工分類保持或者借助Excel等辦公軟件進(jìn)行分類管理變的越來越困難。傳統(tǒng)的管理手段、方法無力應(yīng)對越來越繁雜龐大的數(shù)據(jù)量，這就要求教育科研項目所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)必須依靠以計算機為核心的管理信息系統(tǒng)來實現(xiàn)。因此教研項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用很大程度上可以解決上述過程管理問題。
1教研項目管理信息系統(tǒng)的開發(fā)目的
用現(xiàn)行的相互孤立、相對分散的文件夾管理方式對這類繁雜、大量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行查詢與管理，顯得十分費時費力，已不能適應(yīng)現(xiàn)代信息化管理需求。為此，有必要利用先進(jìn)的信息化手段和工具，開發(fā)一套計算機信息管理系統(tǒng)，方便地實現(xiàn)教研對學(xué)校有關(guān)教務(wù)活動的管理和服務(wù)，從而達(dá)到提高教務(wù)管理水平的目的。于是高校教研管理的信息化建設(shè)被提到了日程上來。教研管理系統(tǒng)可以作為大學(xué)教學(xué)管理系統(tǒng)的一部分，方便學(xué)校對于教師進(jìn)行全面的信息化管理。由于本系統(tǒng)面向?qū)ο笫墙處煟麄兊碾娔X操作水平不一，所以本系統(tǒng)實現(xiàn)的功能并不繁瑣，操作容易，且對維護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平要求不高。以實現(xiàn)高校教研管理的信息化建設(shè)為目的，同時可以作為以后進(jìn)行功能拓展的基礎(chǔ)，用來明確用戶需求，使開發(fā)過程變得有序、合理。高校教研管理的目的就是優(yōu)化教研環(huán)境和資源配置，使教研成本最小而效益最大化，從而提高教研實力和競爭力，培養(yǎng)高層次人才，服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展。追求教研效率和效益是教研管理最高目的。本系統(tǒng)就是用計算機操作來實現(xiàn)對高校教研的管理，為了高校更好的維護(hù)各項教研管理業(yè)務(wù)處理工作而開發(fā)的管理軟件。
2教研項目管理信息系統(tǒng)的功能需求分析
需求分析是軟件工程的一項重要任務(wù)。所謂需求，是指用戶對目標(biāo)軟件系統(tǒng)在功能、行為、性能設(shè)計約束等方面的要求。在需求分析工作中，系統(tǒng)分析人員對用戶的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，確定現(xiàn)有環(huán)境的特征，正確定義目標(biāo)軟件的特性。因此，需求分析工作是對應(yīng)用問題及其環(huán)境進(jìn)行理解與分析，為問題涉及的信息、功能及系統(tǒng)行為建立模型，將用戶需求精確化。
2.1功能需求
本軟件系統(tǒng)需要實現(xiàn)分部門授權(quán)管理項目的目標(biāo)，要求能夠完成信息輸入、編輯、打印等基本功能，實現(xiàn)項目信息的外部批量導(dǎo)入；具備友好的界面顯示功能，能夠分別按類別和級別以樹結(jié)構(gòu)組織項目，對應(yīng)樹結(jié)構(gòu)當(dāng)前項，在基本信息欄顯示項目編號、項目名稱、負(fù)責(zé)人信息、項目所在單位、項目經(jīng)費、項目狀態(tài)、項目成果等內(nèi)容；提供豐富的查詢統(tǒng)計功能，能夠?qū)崿F(xiàn)以立項時間、項目負(fù)責(zé)人、所在單位等多條件下的綜合查詢；具有歷次劃撥經(jīng)費情況統(tǒng)計及教研工作量計算等功能。
2.2非功能需求
①相關(guān)不可恢復(fù)操作發(fā)生時應(yīng)有明確的提示，要求確認(rèn)，待用戶確認(rèn)后再操作。②操作簡單，界面直觀。
3教研項目管理信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計
3.1系統(tǒng)管理模式
本項目管理系統(tǒng)采用多級別、多部門負(fù)責(zé)制的管理模式。為規(guī)范管理，各部門使用權(quán)限不同，依托局域網(wǎng)，教務(wù)處、研究所等多部門各司其職，實現(xiàn)多布點操作，協(xié)同管理。教務(wù)處、研究所對所轄項目可進(jìn)行添加、編輯、統(tǒng)計、打印、導(dǎo)出等操作。此外，教務(wù)處作為教研項目規(guī)劃組秘書處，擁有更高級別的系統(tǒng)權(quán)限，可對所有項目進(jìn)行查看、統(tǒng)計、打印以及對教研工作量進(jìn)行統(tǒng)計和計算等特殊權(quán)限。
3.2系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)
根據(jù)需求分析，系統(tǒng)功能主要劃分為3大模塊，即基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊、項目信息管理功能模塊和查詢統(tǒng)計功能模塊。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊主要由項目類別、項目級別、人力資源、折算標(biāo)準(zhǔn)等小模塊組成；項目信息管理功能模塊主要包括項目基本信息管理、參研人員管理、經(jīng)費管理、工作量管理等功能；查詢統(tǒng)計功能模塊包括基本信息查詢統(tǒng)計、經(jīng)費信息查詢統(tǒng)計、工作量查詢統(tǒng)計。①基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能模塊主要用于項目類別、項目級別、折算標(biāo)準(zhǔn)、人力資源等基礎(chǔ)信息的維護(hù)，為項目信息管理功能模塊提供基本信息支持。②項目信息管理功能模塊。項目信息管理作為系統(tǒng)的重要功能，以項目立項為起點，以項目基本信息、經(jīng)費信息、參研人員信息、教研工作量計算及附加信息等基本動態(tài)數(shù)據(jù)為主要構(gòu)成要素，通過查詢統(tǒng)計功能實現(xiàn)項目全程管理。如前所述，系統(tǒng)包括四大功能模塊。③查詢統(tǒng)計功能模塊。項目管理的全面信息獲取最終要靠查詢統(tǒng)計功能模塊來完成。查詢統(tǒng)計管理囊括了項目基本信息、人力資源信息、經(jīng)費信息以及教研工作量等各方面詳盡信息的查詢統(tǒng)計，具有單條件查詢、多條件邏輯組合查詢兩種方式。
3.3系統(tǒng)運行流程
系統(tǒng)依托于校園局域網(wǎng)，數(shù)據(jù)維護(hù)與操作設(shè)置在客戶端完成，數(shù)據(jù)庫負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)完整性驗證和存儲。借鑒windows的權(quán)限管理方式，結(jié)合北京聯(lián)合大學(xué)教研項目管理的實際需求，系統(tǒng)以“部門”為權(quán)限設(shè)置單元，給不同的“用戶”分配“部門”，使不同的用戶只能操作具有“部門”權(quán)限的項目。同時對“部門”權(quán)限分成了“不可訪問”、“只讀”、“讀寫”3個級別，用于細(xì)化用戶對“部門”的操作權(quán)限。系統(tǒng)用戶權(quán)限明確，運行流程科學(xué)、簡單，安全性好。
4運行環(huán)境配置
4.1運行環(huán)境
內(nèi)存：512MB以上；CPU：英特爾酷睿2以上；硬盤空間：200MB以上；內(nèi)存：DDR2、2G或以上；網(wǎng)卡：標(biāo)準(zhǔn)通訊網(wǎng)卡；標(biāo)準(zhǔn)鼠標(biāo)、鍵盤等；操作系統(tǒng)：WindowsXP及以上版本；通訊等的配置：能與其它進(jìn)行數(shù)據(jù)交互的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.2可用性
管理員只需經(jīng)過1～2小時的培訓(xùn)即可進(jìn)行相應(yīng)的操作。教師無需經(jīng)過培訓(xùn)就可直接登錄操作。數(shù)據(jù)是從洛陽理工學(xué)院主系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)入的，無需教師再自行注冊。
4.3安全性
在安全性方面，針對需要保護(hù)的數(shù)據(jù)如：教師信息、管理員信息等進(jìn)行加密處理。對于商業(yè)間諜行為、欺騙、黑客行為的處理：我們是采用的是校內(nèi)網(wǎng)，不與外網(wǎng)連接，可以保證數(shù)據(jù)信息的安全。電腦病毒方面需要服務(wù)器安裝殺毒軟件。
4.4可靠性
可連續(xù)使用小時數(shù)為72小時，由管理員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。平均故障時間90天。平均修復(fù)時間1工作日以內(nèi)。最高錯誤率5bugs/KLOC。
4.5性能
事物的響應(yīng)時間最高5s，平均響應(yīng)時間應(yīng)在3s以內(nèi)。
4.6可支持性
該系統(tǒng)是采用c#語言編寫，同時也用到了Javascript的腳本語言。對于變量的命名采取直譯的方式，如對于教師姓名變量用Tname進(jìn)行命名。利用微軟自帶的類庫，對該系統(tǒng)的類進(jìn)行設(shè)計與開發(fā)。維護(hù)訪問權(quán)由管理員承擔(dān)。
4.7設(shè)計約束
操作系統(tǒng)：MicrosoftWindowsXP及以上版本開發(fā)環(huán)境：MicrosoftVisualStudio2008，其它軟件：MicrosoftOffice、SQL-Server2005，需要技術(shù)：面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計、、數(shù)據(jù)庫編程。
5應(yīng)用效果
河北農(nóng)業(yè)大學(xué)高校教育教學(xué)項目管理信息系統(tǒng)于2014年9月開始試運行，已經(jīng)完成了河北農(nóng)業(yè)大學(xué)青年教師素材庫建設(shè)專項教研項目、第九批教學(xué)研究項目、“研究性學(xué)習(xí)”課程建設(shè)等項目的申報和評審工作，完成了第六批“重點建設(shè)課程”的結(jié)題驗收工作，基本上經(jīng)過了一個完整周期教學(xué)研究項目的管理流程，系統(tǒng)符合用戶設(shè)計要求，具有操作簡便、易學(xué)易用、方便可靠的特點，實現(xiàn)了預(yù)期的系統(tǒng)模塊功能，減少了教育教學(xué)項目管理中的重復(fù)性工作，使管理工作更加信息化和規(guī)范化，提高了項目管理的效率，相對于原先傳統(tǒng)模式大幅減少專職工作人員5名，只增加1名維護(hù)保養(yǎng)人員。申報時間由原先的30天左右降低到現(xiàn)在的3天左右。為高校教育教學(xué)研究項目的管理工作提供了科學(xué)而準(zhǔn)確的信息。該系統(tǒng)的應(yīng)用為提高高校教育教學(xué)研究項目管理工作的自動化程度，提高決策信息的準(zhǔn)確性，以及進(jìn)一步提高高校教育教學(xué)研究項目管理的科學(xué)化和智能化起到了積極的推動作用。
6結(jié)束語
高校教育教學(xué)研究項目管理信息系統(tǒng)，充分利用數(shù)字化校園資源，減少了教學(xué)管理部門和各個學(xué)院的重復(fù)工作，提高了教學(xué)項目管理的效率，為實現(xiàn)高校數(shù)字化校園奠定了良好的基礎(chǔ)。本系統(tǒng)為高校教師提供了統(tǒng)一的教育教學(xué)研究項目信息管理平臺，為學(xué)校的教學(xué)項目管理決策提供了數(shù)據(jù)支持，并能有效地避免項目的重復(fù)申報和審核，實現(xiàn)了教育教學(xué)研究項目信息的互通共享。該系統(tǒng)具有良好的擴展性，隨著今后更多的管理和業(yè)務(wù)功能的開發(fā)及運用，能夠方便地與高校其它系統(tǒng)對接，從而實現(xiàn)真正的、全方位的數(shù)字化校園。
作者：王駿飛 單位：黑龍江科技大學(xué)
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【Abstract】With the development of science and technology， the computer technology coming to be attention by the society， with many years perfect development ，the scientific and technology achievements emerge out constantly. The rapid development of computer technology has been attention by each industries， so as this technology has been applied in industrial management and technical service. This paper mainly introduces the connotation and characters of computer system integration， analysis the category of the integration and the problems existing in practical work ， predicting the trend of integration work ，hope to provide technical theoretical support for research enterprises.
【關(guān)鍵詞】計算機技術(shù)；系統(tǒng)集成；發(fā)展趨勢
【Keywords】 computer technology； system integration； development trend
【中圖分類號】TP315 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0049-02
1 引言
現(xiàn)今，不同行業(yè)領(lǐng)域技術(shù)服務(wù)的推進(jìn)和管理制度的優(yōu)化升級都離不開計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。行業(yè)領(lǐng)域工作的差異性決定了計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的多樣性。企業(yè)在進(jìn)行綜合集成工作落實的過程中應(yīng)該注重系統(tǒng)的便捷性、多元化特點，將客戶的需求放在第一位，全面升級客戶信息管理系統(tǒng)，不斷增強服務(wù)水平和工作效率，迎合國內(nèi)國際發(fā)展趨勢，優(yōu)化技術(shù)管理服務(wù)機制[1]。
2 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的介紹
2.1 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的內(nèi)涵
計算機領(lǐng)域的系統(tǒng)集成工作主要是幫助計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和綜合性的布線系統(tǒng)逐步走向結(jié)構(gòu)化，通過將個體各部分之間獨立的設(shè)備、權(quán)責(zé)、功能進(jìn)行聯(lián)系實現(xiàn)集成，使其部分之間存在相關(guān)性。各個部分之間在統(tǒng)一和諧的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中可以不斷加強彼此之間的聯(lián)系，充分實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的共享，加快信息的傳送速度和范圍，提升互聯(lián)網(wǎng)的獨具優(yōu)勢。系統(tǒng)集成下的計算機系統(tǒng)，是技術(shù)、管理、制度相對成熟完善的體現(xiàn)，是一項工作綜合性得到增強的證明[2]。建成一項規(guī)模較大的網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域集成工程，需要在生產(chǎn)方面進(jìn)行集成規(guī)范，也需要在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)領(lǐng)域集成，以及在日常生活中對通訊技術(shù)進(jìn)行全面集成。集成工作是一項工程量較大的工作，一切工作全面落實的最終目的，就是實現(xiàn)社會整體的系統(tǒng)優(yōu)化。
2.2 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的特點
實踐理論結(jié)果顯示，計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的特點主要體現(xiàn)在以下四個方面。一是適配性。適配性是計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成最具特色的特點，在以往的用戶需求中，客戶對產(chǎn)品的要求通常都是“沒有最好，只有更好”，物美價廉是中國客戶對商品最為看重的屬性。然而，在計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作中，并不存在這一說法，而是最合適的系統(tǒng)才是最優(yōu)秀的產(chǎn)品。如此一來，系統(tǒng)集成技術(shù)研究公司可以將更多的精力投入到產(chǎn)品的整體性能中去。二是高級技術(shù)性。計算機領(lǐng)域的系統(tǒng)集成工作不是簡單的設(shè)計一個終端的設(shè)備，而是需要調(diào)度整個社會的各個層面進(jìn)行全面聯(lián)系和優(yōu)化，其中需要大量、多領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行支撐。三是獨特性。不同的用戶對于產(chǎn)品的需求具有差異性，且不同的項目集成工程對產(chǎn)品的要求同樣獨一無二，產(chǎn)品設(shè)計企業(yè)必須嚴(yán)格按照客戶特殊需要，確保工作圓滿完成。四是涉及多學(xué)科性。一項科學(xué)成果的問世，需要集合大量其他學(xué)科的知識進(jìn)行理論支撐，計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作不僅需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還要依靠全球定位技術(shù)、哲學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科知識共同完成。
3 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的分類和存在的問題
3.1 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的劃分
關(guān)于計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的工作主要有以下三類。一是對硬件系統(tǒng)進(jìn)行宏觀設(shè)計和集合服務(wù)的管理。產(chǎn)品的購買客戶將適合項目的硬件系統(tǒng)進(jìn)行集成工作，購買方在對集成項目進(jìn)行購買之前，通常已經(jīng)對項目的各類性能、指標(biāo)進(jìn)行了全面的認(rèn)識，項目設(shè)計公司除了完成集成系統(tǒng)的通用產(chǎn)品設(shè)計工作之外，還要根據(jù)項目的特殊要求完成相應(yīng)領(lǐng)域的項目設(shè)計工作。二是對硬件設(shè)備進(jìn)行安裝和集成工作。安裝人員將計算機系統(tǒng)硬件進(jìn)行集成和安裝，滿足符合標(biāo)配需要的客戶需求。在通常的情況下，購買方比較能夠接受計算機系統(tǒng)中硬件項目的構(gòu)建，在硬件設(shè)備的集成和安裝過程中，購買方必須提前對項目進(jìn)行整體系統(tǒng)的了解，形成對自身工程的定位認(rèn)識。三是設(shè)備和技術(shù)的服務(wù)部分。在一般狀況下，計算機領(lǐng)域的系統(tǒng)集成分類主要包括技術(shù)和服務(wù)兩個內(nèi)容。然而，在整體工作的實施運行中，二者是互相制約互相影響的關(guān)系，技術(shù)和服務(wù)互相滲透，在對客戶的技術(shù)呈現(xiàn)中不時地表F出服務(wù)意識，在服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行培訓(xùn)的同時也需要講解專業(yè)技術(shù)方面的知識，以供服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
3.2 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成工作的問題
伴隨計算機技術(shù)的不斷推廣應(yīng)用，系統(tǒng)集成工作運行中逐漸出現(xiàn)了一些問題，主要表現(xiàn)在以下三點。一是計算機本身系統(tǒng)和軟件的管理上存在問題。現(xiàn)今的計算機系統(tǒng)操作比較繁雜，如若一臺計算機出現(xiàn)故障，就需要維修人員對系統(tǒng)重新安裝，增加了工作量和工作時間，延誤技術(shù)服務(wù)工作。二是客戶綜合管理方面存在問題。不同機器之間的數(shù)據(jù)文件不能建立云端聯(lián)系，當(dāng)服務(wù)人員不能在原有計算機上接待客戶的情況下，新計算機并不能及時重新載入客戶信息和重要企I接待系統(tǒng)，影響工作效率。三是專業(yè)技術(shù)軟件存在缺陷。用戶在一臺計算機中開通賬戶、錄入工作數(shù)據(jù)，大量的軟件和數(shù)據(jù)對計算機造成了極大的壓力，不利于工作的順利展開。
4 計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的發(fā)展趨向
4.1 朝向多元化和專業(yè)化發(fā)展
多元化和專業(yè)化是計算機領(lǐng)域系統(tǒng)集成的重要發(fā)展方向。專業(yè)化代表了一個企業(yè)專業(yè)技術(shù)發(fā)展的水平，多元化說明了研究企業(yè)對于集成工作具有的宏觀眼光和思維。近些年來，我國科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)千家萬戶、企業(yè)單位，成為人們工作學(xué)習(xí)不可缺少的工具[3]。日益發(fā)展的國民文化素養(yǎng)和知識素養(yǎng)不斷要求著計算機技術(shù)向更高層面發(fā)展。新時期的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計算機通信技術(shù)的融合是未來的發(fā)展趨勢，計算機系統(tǒng)必須擺脫原有單一的功能結(jié)構(gòu)，迎合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越加復(fù)雜的發(fā)展方向，不斷增強自身的專業(yè)素養(yǎng)，加強和國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)研究公司的溝通交流，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，綜合性多學(xué)科地完成集成工作。
4.2 完成用戶終端接口的統(tǒng)一化
計算機、互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)在不斷發(fā)展過程中，會持續(xù)發(fā)明出更多功能的軟件設(shè)備，功能會越加豐富。實現(xiàn)用戶終端接口的統(tǒng)一化，可以幫助購買客戶進(jìn)行系統(tǒng)功能的分類講解，
梳理使用渠道。新形勢下，互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)會包括更多內(nèi)容和
更多方面的信息，研究人員實現(xiàn)用戶終端接口的統(tǒng)一，是
迎合時展趨勢的重要之舉，在短時間內(nèi)向客戶提供精準(zhǔn)的訪問結(jié)果，實現(xiàn)資源的共享集成，不斷實現(xiàn)便捷化的操作體驗。
4.3 實現(xiàn)電子商務(wù)的集成工作
隨著各國經(jīng)濟文化交流日益加強，世界逐漸朝著多極化的方向發(fā)展，全球一體化經(jīng)濟模式日趨明顯，建立電子商務(wù)集成系統(tǒng)是迎合世界潮流趨勢的重要之舉。
電子企業(yè)商務(wù)系統(tǒng)可以促使各個企業(yè)建立聯(lián)系，加強信息的溝通交流，實現(xiàn)資源設(shè)備的優(yōu)化共享。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，可以提高工作接待效率，第一時間查詢客戶的所需資料，快速便捷地記錄客戶要求，促使整個工作流程向?qū)I(yè)化、規(guī)范化發(fā)展[4]。企業(yè)通過打破原有的傳統(tǒng)的貿(mào)易交往模式，更新自身的貿(mào)易交流系統(tǒng)，提高企業(yè)員工的專業(yè)化素質(zhì)，加強企業(yè)商品供應(yīng)鏈的整合優(yōu)化。
5 結(jié)論
綜上所述，計算機大互聯(lián)網(wǎng)時代是現(xiàn)今國內(nèi)國際的主流經(jīng)濟發(fā)展趨勢。眾多高科技技術(shù)成果的問世，為各個行業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)、管理方式提供了必要的技術(shù)支持，針對不同行業(yè)的特殊性采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理，結(jié)合多項學(xué)科實現(xiàn)綜合、多方位技術(shù)管理，有利于公司培養(yǎng)大量專業(yè)技術(shù)人才，實現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化整合，提升穩(wěn)固企業(yè)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈，不斷提高企業(yè)的競爭力，推動社會企業(yè)的共同進(jìn)步。
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關(guān)鍵詞：基層；服務(wù)；創(chuàng)新
基層圖書館服務(wù)工作質(zhì)量的高低是促進(jìn)圖書館服務(wù)水平和質(zhì)量提高的手段，決定了圖書館是否能吸引更多的讀者來利用圖書館。 圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高是讀者需要，是是社會發(fā)展需要。只有不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)方式，才能更好的為社會服務(wù)，并在服務(wù)創(chuàng)新中發(fā)展現(xiàn)代圖書館事業(yè)。如何提高基層圖書館的服務(wù)質(zhì)量，是基層圖書館探討的重點課題。本文章探討了切實有效地提高基層圖書館服務(wù)質(zhì)量的做法是：
一、基層圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新
1.始終貫徹“以人為本”的服務(wù)理念。基層圖書館在為讀者服務(wù)工作中，首先要貫徹“以人為本”的 理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式和擴展服務(wù)內(nèi)涵，才能更好地為基層廣大群眾的需求服務(wù)。要始終堅持“讀者至上，服務(wù)第一”的宗旨，貫徹“以人為本”的服務(wù)理念，以讀者為中心，變封閉式辦館為開放式辦館，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“單一的借閱服務(wù)”向“多元化信息服務(wù)”轉(zhuǎn)變。服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線，是圖書館的宗旨，更是基層圖書館的生命線。
2.基層圖書館的服務(wù)定位。基層圖書館是面向基層公眾開放的圖書館，其讀者各有所不同，基本對象是城區(qū)內(nèi)的黨政機關(guān)、企事業(yè)單位職工、街道居民、中小學(xué)生、農(nóng)民等。有查資料寫論文的；有利用休息日閱覽報刊的；也有在工作上遇到問題來查詢資料的等等。存在著年齡、性別、學(xué)科、職業(yè)、需求等許多方面的差異。要開展好為基層讀者創(chuàng)新服務(wù)工作，必須根據(jù)讀者的知識結(jié)構(gòu)、信息需求、心理傾向、行為方式，制定出較為切實的服務(wù)方案，有效地為基層讀者提供適應(yīng)其個人心理和行為需求的服務(wù)。
3.樹立特色服務(wù)的理念。圖書館特色服務(wù)是圖書館服務(wù)工作的深化和拓展，意味著圖書館傳統(tǒng)服務(wù)工作質(zhì)的轉(zhuǎn)變。如：服務(wù)工作數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變；封閉型向開放型轉(zhuǎn)變；單功能向多功能轉(zhuǎn)變；無償服務(wù)向有償與無償結(jié)合的轉(zhuǎn)變等等。特色服務(wù)為基層圖書館事業(yè)帶來了生機，為基層圖書館跨越傳統(tǒng)服務(wù)走出象牙塔注入了活力。 基層圖書館必須統(tǒng)籌兼顧，樹立特色服務(wù)的理念，制定本地圖書館的特色服務(wù)規(guī)劃。明確規(guī)定工作責(zé)任目標(biāo)，積極開展特色服務(wù)。在社區(qū)、部隊、農(nóng)村文化站、農(nóng)村學(xué)校等地建立館外流通點；、到農(nóng)村開展“送書下鄉(xiāng)” 活動；開展科技專題服務(wù)等服務(wù)工作。將工作責(zé)任目標(biāo)落實到每位管理人員。
4.建立特色館藏。特色館藏是特色服務(wù)的有效工具，沒有相當(dāng)質(zhì)量的特色館藏，開展特色服務(wù)必然難以實現(xiàn)，因此，建立具有適應(yīng)地方社會需求的特色館藏，是特色服務(wù)工作的基礎(chǔ)。 基層圖書館的特色服務(wù)，是在新技術(shù)條件下，順應(yīng)時代的發(fā)展，使圖書館服務(wù)工作擺脫傳統(tǒng)服務(wù)尷尬的有效方法之一，是發(fā)揮圖書館事業(yè)的整體優(yōu)勢的重要手段。
二、基層圖書館服務(wù)方式的創(chuàng)新
1.開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。為了倡導(dǎo)文明閱讀，共同維護(hù)圖書館良好的閱覽環(huán)境。圖書館舉行了“文明閱覽，從我做起”活動，承諾不占座位，不亂扔垃圾，不在桌上亂寫亂畫，文明閱讀，遵守紀(jì)律，共同維護(hù)圖書館良好的閱覽環(huán)境。為推廣圖書館的紙質(zhì)和電子資源，深化圖書館的傳統(tǒng)和特色服務(wù)，可以開展“我最喜愛的圖書”百字書評大賽，“圖書館電子資源利用”系列講座、讀者意見收集等活動。
2.走向社會主動服務(wù)。主動服務(wù)是現(xiàn)代圖書館建設(shè)的重要內(nèi)容之一，是“一切為了讀者”、“讀者至上”的具體體現(xiàn)。基層圖書館要本著“服務(wù)第一、讀者第一”的宗旨，充分利用館藏文獻(xiàn)，在開展陣地服務(wù)的同時，面向社會，面向基層主動服務(wù)。向基層、推廣服務(wù)、惠及民眾的公共服務(wù)理念，積極主動深入基層，加大社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街圖書館等的建設(shè)力度，擴大社會效益?？梢栽诨鶎娱_展演講、知識競賽、書法繪畫、各種技能展示賽等讀書活動，擴大影響，吸引讀者到館。
3.為農(nóng)村文化建設(shè)服務(wù)。為農(nóng)村提供信息服務(wù)，幫助農(nóng)民走向和諧、文明、富裕，是基層圖書館拓展服務(wù)功能的一項重要內(nèi)容?？梢允占⒄细黝惿孓r(nóng)信息資源，通過各種手段把實用農(nóng)業(yè)科技和市場信息送到農(nóng)民手中。
4.開展咨詢服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息和電子出版物急劇增加，雖為讀者提供了在更大范內(nèi)直接獲取信息的機會，但由于信息資源分散化、龐大化、復(fù)雜化、無序化，使讀者進(jìn)入了一個茫茫無際的信息海洋。這就要求基層圖書館員在做好一般服務(wù)的同時，要花更多時間在參考咨詢工作中，準(zhǔn)確、迅速、高效地利用信息資源。基層圖書館可開展現(xiàn)場咨詢、委托咨詢、函件咨詢、論證咨詢等服務(wù)。把基層圖書館服務(wù)工作內(nèi)容的重心放在“參考咨詢”上，及時為用戶提供所需資料，查找最新、最實用的信息。才能始終走在社會發(fā)展的前沿，傳播信息、傳播知識，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
三、發(fā)揮人才優(yōu)勢，加強管理
基層基層圖書館的發(fā)展，必須立足優(yōu)質(zhì)的服務(wù) ?；鶎踊鶎訄D書館提高服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新，在于要有新的服務(wù)理念、新的服務(wù)內(nèi)容、新的服務(wù)手段的創(chuàng)新，才能激發(fā)館員的創(chuàng)造能力，提高自身綜合素質(zhì)，才能在新時期建設(shè)和諧社會中貢獻(xiàn)力量；才能為社會主義新農(nóng)村的建設(shè)服務(wù)；才能將知識寶庫變成知識噴泉，使圖書館的整體服務(wù)功能得以充分發(fā)揮。
1.提高自身素質(zhì)。要提高基層圖書資源的開發(fā)深度和服務(wù)水平，適應(yīng) 發(fā)展要求，無論在思想觀念的更新上，還是在業(yè)務(wù)工作技能的提高上，都對基層圖書館者提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。基層圖書館要建立了一套完整的館員進(jìn)修、培訓(xùn)制度。采取了一定的培訓(xùn)措施，促使館員自覺學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，拓寬知識面，自覺提高綜合素質(zhì)。每年要堅持對在職人員進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)教育?？梢酝ㄟ^專題講座、學(xué)術(shù)活動，拓寬館員的知識面，使其及時了解圖書館事業(yè)發(fā)展的趨勢及學(xué)術(shù)動態(tài)，提高其理論水平。
2.培養(yǎng)基層圖書館管理人員的職業(yè)道德。基層圖書館在圖書管理人員的職業(yè)道德建設(shè)中，要培養(yǎng)高度的責(zé)任感和事業(yè)心；要有愛崗敬業(yè)的精神，培養(yǎng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度；要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)；要熱愛讀者、熱情為讀者服務(wù)。要熱愛讀者，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，一切工作圍繞讀者的需求去做，全心全意為讀者服務(wù)，百問不煩、百拿不厭，真正成為讀者的參謀、耳目和助手。一切為讀者著想，尊重讀者、關(guān)心讀者、服務(wù)讀者。
基層圖書館是人類精神財富的寶庫，它不僅能增長人的智力和能力，而且還給人一種精神力量。服務(wù)質(zhì)量是衡量圖書館建設(shè)水平的重要指標(biāo)，同時也是促進(jìn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量提高的手段。只有深入研究圖書館服務(wù)質(zhì)量問題，創(chuàng)新圖書館服務(wù)質(zhì)量提升策略，是今后我國圖書館服務(wù)的重大改革發(fā)展始終如一的方向。
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