發(fā)布時間：2024-01-02 15:02:40
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)基層管理的基本知識樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
一、以人為本是抓好管理的根本
在班組諸多因素中，人是唯一具有能動性和創(chuàng)造性的主題因素，當(dāng)然應(yīng)該成為班組管理的重中之重。要確立職工在管理中主導(dǎo)地位，并圍繞調(diào)動其主動性、積極性和創(chuàng)造性去組織一切管理活動，最大限度地發(fā)揮職工的能動性，全方位調(diào)動職工的積極性，從而真正實現(xiàn)“人人都管事，事事有人管” 執(zhí)行意識。把人本思想滲透到管理工作的全過程，進而形成尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人的良好氛圍。要加強學(xué)習(xí)，抓好全員教育培訓(xùn)。制定各工種培訓(xùn)計劃，并嚴格實施。要本著理論學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)相結(jié)合的原則，從設(shè)備或工程的質(zhì)量標(biāo)準、企業(yè)標(biāo)準、相關(guān)安全技術(shù)管理規(guī)定、本專業(yè)安全生產(chǎn)基本知識、企業(yè)文化、職工道德和行為規(guī)范、安全常識、管理制度、崗位責(zé)任制、操作規(guī)程等各個方面強化對職工的教育，努力提升全員安全生產(chǎn)素質(zhì)，提高工作效率。
二、選好班組長是抓好管理的基礎(chǔ)
班組長是企業(yè)組織與職工之間最直接的聯(lián)結(jié)者，具有生產(chǎn)者與管理者的雙重身份，在企業(yè)各項方針政策、各項工作任務(wù)等的宣傳及落實上發(fā)揮獨特的作用。因此，好的班組長一定要具備以下幾個方面的能力。一是良好的思想素質(zhì)。良好的思想素質(zhì)就是要有較高的思想境界，理解并認同企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)文化最基層的宣傳者和忠實的踐行者，要做到理解和認同企業(yè)理念和發(fā)展戰(zhàn)略，并在班組管理和工作中結(jié)合實際進行宣傳，并通過自己的身體力行，引導(dǎo)全體員工認同、接受，成為員工激發(fā)干勁，增強使命者，開拓進取，實現(xiàn)企業(yè)愿景的永恒動力。二是高度的事業(yè)心。首先做到敬業(yè)愛崗，工作上身先士卒，吃苦在前、享受在后，有困難站在前，有方便讓在先，以身作則，嚴于律己，以自己高尚的情操和模范行為，樹立良好的形象，感召和帶領(lǐng)群眾，以帶動班組職工完成班組的各項工作。三是要有較高的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。作為班組長要強化學(xué)習(xí)理念，不斷吸收新知識，更新觀念，推進創(chuàng)新，以適應(yīng)安全生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展需要，熟練掌握本專業(yè)生產(chǎn)技術(shù)知識和操作技能，成為班組技術(shù)尖子，革新能手。同時，要求班組長還要成為“多面手”，不僅要懂安全、抓生產(chǎn)，還要學(xué)會經(jīng)營管理，實現(xiàn)最少投入和最大產(chǎn)出。四是堅持原則、秉公辦事。班組長作為“兵頭將尾”，具有管理班組的各種權(quán)力，而要用好這個權(quán)力，就要堅持原則，不拿原則作交易，就要為人正直，主持公道，堅持正義，不徇私情，只有這樣才能把班組員工的積極性調(diào)動起來，更好地發(fā)揮班組管理的作用。五是處理好各種關(guān)系。尊重上級、維護上級統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，對上級下達的任務(wù)指示，有不同意見，要講在當(dāng)面，講究方式、方法，決定一經(jīng)下達，必須堅決執(zhí)行。要開展經(jīng)常性的班組學(xué)習(xí)，對工人多關(guān)心指導(dǎo)，對工人工作要勤檢查，多指導(dǎo)，工人工作有成績及時表揚，幫助總結(jié)經(jīng)驗，有缺點錯誤要幫助分析原因，吸取教訓(xùn)，工人工作中遇到困難，要給予具體指導(dǎo)。要尊重業(yè)務(wù)部門，遵守他們的相關(guān)規(guī)定，主動接受業(yè)務(wù)檢查，監(jiān)督指導(dǎo)、虛心聽取意見、爭取幫助、支持。
三、嚴格考核是抓好管理的保障
要結(jié)合工作實際情況，制訂完善工作紀律、工作流程、崗位職責(zé)等各個層面的相關(guān)規(guī)范和不執(zhí)行規(guī)范對及的處罰措施，并經(jīng)常組織學(xué)習(xí)，使其人人都能作到入心入腦。要確保制度的落實。要要求班組員工必須按照相關(guān)流程工作，干好自己的事，站我自己的崗。要做到紀律面前人人平等，對于不按規(guī)范辦事的，無論是誰都進行追究。要狠抓各項工作標(biāo)準、工作任務(wù)的考核、落實和現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
四、激勵機制是抓好管理的動力
關(guān)鍵詞：數(shù)字化時代；檔案
數(shù)字化時代，基層檔案工作從傳統(tǒng)的、專人檔案規(guī)整、分類、編碼等逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐噪娮有畔⒓夹g(shù)主導(dǎo)的開放化、共享化，智能化、網(wǎng)絡(luò)化。
一、數(shù)字化時代基層檔案工作的時代新要求
1.信息化社會大背景下，基層檔案工作要開放化、共享化。
在信息大爆炸的時代，信息交換成為社會交往主要形態(tài)，基層檔案工作越來越突現(xiàn)出其信息屬性，人們對于其關(guān)注也日漸加強。信息開放化、共享化狀態(tài)存在就為基層檔案工作信息提出了杜絕“重藏輕用”的要求?；鶎訖n案工作就要改變過去封閉、僵化的工作模式，實現(xiàn)真正的共享，要求基層檔案信息更好的與社會相融合，要盡可能優(yōu)化與豐富檔案庫藏，以實現(xiàn)基層檔案物質(zhì)基礎(chǔ)的充分積累。同時，檔案信息的查閱形式應(yīng)多樣化，通過完善體制實現(xiàn)電話、傳真及信函查詢等。
2.順應(yīng)時展，實現(xiàn)基層檔案工作網(wǎng)絡(luò)化、自動化 。如今，知識經(jīng)濟多依靠高新技術(shù)為主要發(fā)展形態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)無疑為當(dāng)前核心領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)，對于信息處理的便捷性不可小覷。當(dāng)前基層檔案工作要做的就是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將檔案管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榇笕萘俊⒌蛣趧訌姸?、高效率性。在@一過程中，計算機技術(shù)是實現(xiàn)自動化管理的基礎(chǔ)，在信息存儲、處理方面能力巨大，尤其是在建設(shè)紙質(zhì)檔案數(shù)字化模式、大容量、高精確度信息數(shù)據(jù)庫方面。另外，現(xiàn)代通信技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)檔案收、發(fā)的便捷化，在互聯(lián)網(wǎng)日漸普及的大趨勢下，基層檔案信息網(wǎng)絡(luò)化成為必然。
二、數(shù)字化時代基層檔案工作開展新思路
1.在整體發(fā)展規(guī)劃中充分納入檔案工作
基層檔案工作的順利開展，首先要實現(xiàn)對于檔案工作的充分優(yōu)化，制定科學(xué)、合理的檔案策劃方案，然后再將目標(biāo)細化為若干小任務(wù)，并逐步落實，有效整合，從而實現(xiàn)基層檔案工作的終極目標(biāo)。從檔案工作規(guī)范化角度來看，計劃的制定非常關(guān)鍵，他能保證與基層發(fā)展步調(diào)一致，通過各個部門的密切配合和全體相關(guān)人員的有效參與，能夠有效保障檔案資源的全面收集與科學(xué)規(guī)整，是基層穩(wěn)步、長遠發(fā)展的重要保障。
2.有條不紊的落實對于基層檔案目標(biāo)的管理
在最近幾年，很多基層都開始實施“檔案工作的目標(biāo)管理”，即將檔案工作具體任務(wù)分解，并安排到各相關(guān)部門。在這一過程中，檔案工作領(lǐng)導(dǎo)機制的構(gòu)建十分必要，它建立在檔案館基礎(chǔ)上。其次，通過教育、宣傳及培訓(xùn)，發(fā)展壯大檔案工作責(zé)任隊伍，強化相關(guān)部門中檔案管理者專業(yè)化乃至綜合素質(zhì)。另外，健全檔案管理制度也是必要項，這一點主要是針對諸如歸檔規(guī)范性、統(tǒng)計準確、全面性而言。最后，要采取措施充分調(diào)動廣達參與者的工作積極性，例如在進行基層基建項目竣工驗收的檔案工作中，可以將群眾力量充分調(diào)動起來，使工作整體質(zhì)量有效改善。
3.積極推薦基層檔案檔案雙套制管理體系
讓電子檔案與紙質(zhì)檔案從根本上融合在一起，從而認真做好檔案雙套制管理的銜接工作。
（1）充分運用數(shù)字檔案基本理論考察檔案雙套制管理模式
在當(dāng)前檔案管理過程中實施雙套制管理模式，紙質(zhì)檔案和電子檔案在應(yīng)用過程中都受到傳統(tǒng)檔案管理基本知識影響。在當(dāng)前檔案信息自動化的管理過程中，檔案管理的信息內(nèi)容更加準確可靠。一般情況下，檔案管理強調(diào)電子檔案管理體系的原始性，而這里提及的原始性主要是指檔案資料記載內(nèi)容的原始性，而并不是指管理檔案資料載體的原始性。因此，在當(dāng)前檔案管理過程中，我們應(yīng)該緊跟時展的步伐，不斷創(chuàng)新管理理念，根據(jù)實際情況采用檔案雙套制管理模式，有條不紊的開展基層檔案工作。
（2）結(jié)合基層檔案資料管理內(nèi)容，初步限定雙套制模式管理范圍。為了有效提高基層檔案管理的水平，檔案管理部門負責(zé)人應(yīng)該根據(jù)實際情況明確規(guī)定雙套制檔案管理的范圍，從而確保檔案資料內(nèi)容能夠永久性保存。一般情況下，針對需要保存時間較長的檔案資料可以不用雙套制管理模式。其中，各個基層可以根據(jù)自身檔案資料的實際情況，探究多種載體保管形式，并提出具有較高應(yīng)用價值的管理措施。尤其是在檔案管理過程中，應(yīng)該合理的將電子檔案和紙質(zhì)檔案有效結(jié)合起來，構(gòu)建完善的管理模式。同時，基層檔案管理部門應(yīng)該定期整理檔案資料，進行分類處理，對于一些具有較高應(yīng)用價值的檔案資料采取掃描措施，實行雙套制保管方式。
（3）對基層檔案“雙套制”模式管理的內(nèi)容進行合理安排。在檔案管理過程中，實施雙套制管理模式其主要是針對檔案管理資料的內(nèi)容而定。根據(jù)檔案資料的合理情況，對檔案雙套制模式管理的內(nèi)容進行合理安排，有利于提高檔案資料的應(yīng)用水平。在現(xiàn)代化檔案管理過程中，為了有效提高檔案資料的利用效率，需要檔案管理工作者切實轉(zhuǎn)變工作思路，將檔案資料管理的重點放在檔案資料的利用中。在實行檔案雙套制管理模式的過程中采取循序漸進的模式，制定明確的檔案管理目標(biāo)以及檔案管理計劃。根據(jù)不同檔案資料內(nèi)容的利用程度，從實際情況出發(fā)最大限度提高檔案資料的利用價值。
數(shù)字化時代，基層檔案工作新模式還要有很長的路要走。在當(dāng)前基層檔案管理的過程中，積極大膽采用電子檔案與紙質(zhì)檔案雙套制管理模式是推動檔案事業(yè)發(fā)展最為有效的改進措施。
參考文獻：
【關(guān)鍵詞】工程造價專業(yè)；培養(yǎng)目標(biāo)；就業(yè)方向
工程造價專業(yè)培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具備扎實的高等教育文化理論基礎(chǔ)，適應(yīng)我國和地方區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展需要，具備管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)和土木工程技術(shù)的基本知識，掌握現(xiàn)代工程造價管理科學(xué)的理論、方法和手段，獲得造價工程師、咨詢（投資）工程師的基本訓(xùn)練，具有工程建設(shè)項目投資決策和全過程各階段工程造價管理能力，有實踐能力和創(chuàng)新精神的應(yīng)用型高級工程造價管理人才。因此，定位好該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)方向，才能夠有針對性地培養(yǎng)真正適應(yīng)社會需求的 “上手快”的專業(yè)型人才。
1 培養(yǎng)目標(biāo)定位
本專業(yè)培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好職業(yè)道德和較強專業(yè)實踐能力的工程造價專業(yè)高級技術(shù)應(yīng)用型人才。
畢業(yè)生實行“雙證制”，即畢業(yè)證和職業(yè)資格證。畢業(yè)生應(yīng)具有科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀和愛國主義、集體主義、社會主義思想；具有基本的科學(xué)文化素養(yǎng)，掌握必需的文化基礎(chǔ)知識；掌握一般工程項目的預(yù)算編制、投標(biāo)標(biāo)底和標(biāo)書的編制、工程造價統(tǒng)計、工程造價監(jiān)理和合同管理、工程造價審計、工程造價管理等職業(yè)崗位所要求的專業(yè)技術(shù)理論；具有較強的職業(yè)技能和實際工作能力；具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和適應(yīng)職業(yè)變化的能力；具有良好的職業(yè)道德和身心素質(zhì)。
2 從業(yè)工作領(lǐng)域及職業(yè)要求
本專業(yè)畢業(yè)生主要面向建筑、安裝工程施工企業(yè)或基本建設(shè)投資管理部門，從事工程造價和工程造價管理工作。
學(xué)生畢業(yè)后能夠在工程（造價）咨詢公司、建筑施工企業(yè)（乙方）、建筑裝潢裝飾工程公司、工程建設(shè)監(jiān)理公司、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、設(shè)計院、會計審計事務(wù)所、政府部門企事業(yè)單位基建部門（甲方）等企事業(yè)單位，從事工程造價招標(biāo)、 建設(shè)項目投融資和投資控制、工程造價確定與控制、投標(biāo)報價決策、合同管理、工程預(yù)（結(jié)）決算、工程成本分析、工程咨詢、工程監(jiān)理以及工程造價管理相關(guān)軟件的開發(fā)應(yīng)用和技術(shù)支持等工作。
需要具備工民建設(shè)、土木工程、建筑經(jīng)濟管理、工程造價、建筑工程、預(yù)算等專業(yè)大專及以上學(xué)歷。一名合格的工程預(yù)算員需要了解一般的施工工序、施工方法、工程質(zhì)量和安全標(biāo)準；熟悉建筑識圖、建筑結(jié)構(gòu)和房屋構(gòu)造的基本知識，了解常用建筑材料、構(gòu)配件、制品以及常用機械設(shè)備；熟悉各項定額、人工費、材料預(yù)算價格和機械臺班費的組成及取費標(biāo)準的組成；熟悉工程量計算規(guī)則，掌握計算技巧；了解建筑經(jīng)濟法規(guī)，熟悉工程合同的各項條文，能參與招標(biāo)、投標(biāo)和合同談判；要有一定的電子計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識，能用電子計算機來編制施工預(yù)算；能獨立完成項目的估、概、預(yù)、結(jié)算等工作。此外，還需要具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力以及工作執(zhí)行能力。
建筑工程預(yù)算的編制是一項艱苦細致的工作，它需要我們專業(yè)工作者有過硬的基本功，良好的職業(yè)道德，實事求是的作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的精神。在充分熟悉掌握定額的內(nèi)涵、工作程序、子目包括的內(nèi)容、建筑工程量計算規(guī)則及尺度的同時，深入建筑工程第一線，從頭做起（可行性研究、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計、工程施工）收集資料、積累知識、著手編制。
3 具體職業(yè)崗位（群）及職業(yè)崗位分析
根據(jù)本專業(yè)的構(gòu)建方案以及專業(yè)方向的要求，工程造價專業(yè)分為工程計量與計價和工程造價管理二個方向，對應(yīng)職業(yè)崗位可分述如下：
3.1 在建筑、路橋、安裝工程施工企業(yè)：擔(dān)任造價員、資料員等技術(shù)、經(jīng)濟管理和服務(wù)工作；
3.2 在工程咨詢單位、監(jiān)理單位配合造價工程師和監(jiān)理工程師從事工程造價和工程造價管理（工程計量與計價和經(jīng)濟資料管理）等工作；
3.3 在建設(shè)投資管理部門、建設(shè)單位基建部門：從事工程造價管理工作。
工程造價行業(yè)的的職業(yè)崗位有以下兩類。見圖1工程造價專業(yè)崗位分析圖。
3.3.1 基層技術(shù)管理人員（初始就業(yè)崗位）
建設(shè)部、人事部、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文，明確要求建設(shè)行業(yè)基層技術(shù)管理人員實行資格證書制度，安全員、質(zhì)量員、造價員、材料員、資料員、監(jiān)理員等必須持證上崗。
3.3.2 專業(yè)技術(shù)人員（升遷就業(yè)崗位）
建設(shè)部、人事部已經(jīng)建立了建造師、造價師、監(jiān)理工程師等與本專業(yè)有關(guān)的職業(yè)資格考試，因此，本專業(yè)學(xué)生在校要完成與之有關(guān)的各類注冊工程師應(yīng)該具備的專業(yè)理論和職業(yè)基本技能的學(xué)習(xí)，畢業(yè)后通過3～5年的專業(yè)學(xué)習(xí)，順利通過職業(yè)資格考試，成為一名合格的注冊工程師。
工程造價專業(yè)學(xué)生初始就業(yè)職業(yè)崗位群是：基層技術(shù)管理人員。主要就業(yè)崗位有：合同管理員、招標(biāo)員、造價員、成本核算員等。次要就業(yè)崗位有：材料管理員、資料員、安全員、質(zhì)檢員等。其他就業(yè)崗位有：工程監(jiān)理、項目管理、施工員等。遷升崗位有：造價師、招標(biāo)師、咨詢工程師、監(jiān)理工程師等。
4 知識結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)
4.1 知識結(jié)構(gòu)。
畢業(yè)生應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)為：
4.1.1 人文素質(zhì)基礎(chǔ)知識：包括思想基礎(chǔ)與文化基礎(chǔ)，通過教學(xué)使學(xué)生了解人文素質(zhì)知識范圍，領(lǐng)會人文素質(zhì)有關(guān)規(guī)范原則，掌握一般文字表達與教學(xué)計算知識和鍛煉身體的基本方法，樹立正確的人生觀和世界觀。
4.1.2 技術(shù)素質(zhì)基礎(chǔ)知識：包括經(jīng)濟基礎(chǔ)與工程基礎(chǔ)，通過教學(xué)使學(xué)生了解工程造價與工程造價管理的基本內(nèi)容、有關(guān)經(jīng)濟法規(guī)和建安企業(yè)會計與財務(wù)管理的有關(guān)規(guī)定，工程造價與工程造價管理的基本理論，掌握建筑工程定額的應(yīng)用，建安工程施工圖識讀方法，建筑構(gòu)造與工程結(jié)構(gòu)的一般知識，建安工程施工程序與主要分部分項工程施工工藝，計算機操作知識等。
4.1.3 職業(yè)崗位技術(shù)基本技能：通過教學(xué)使學(xué)生了解工程造價與工程造價管理的基本內(nèi)容和建安企業(yè)經(jīng)營管理知識；領(lǐng)會工程造價和工程造價管理的基本原理與基本方法；掌握建筑、裝飾、安裝、路橋工程概預(yù)算編制與工程造價控制的基本方法。
4.2 能力結(jié)構(gòu)。
畢業(yè)生應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)為：
4.2.1 工程造價專業(yè)方向的能力；
（1）具備從事建筑、裝飾、安裝、路橋工程預(yù)結(jié)算編制工作的能力；
（2）具備協(xié)助造價工程師，從事工程計價與工程預(yù)結(jié)算審查等工作的能力；
（3）具備應(yīng)用計算機編制建筑工程、水電安裝工程預(yù)算的能力；
（4）獲得建筑施工企業(yè)工程造價員的職業(yè)資格證書。
4.2.2 工程造價管理專業(yè)方向的能力；
（1）具備從事工程施工資料與工程經(jīng)濟資料的收集、整理、編制與管理等工作的能力；
（2）具備參與工程投標(biāo)，編制招標(biāo)投標(biāo)文件的能力；
（3）具備參與工程項目施工合同管理、成本管理、工程造價控制的能力。
總之，高職高專工程造價專業(yè)是以經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)為理論基礎(chǔ)，以工程項目管理理論和方法為主導(dǎo)的社會科學(xué)與自然科學(xué)相交的邊緣學(xué)科。合理定位培養(yǎng)目標(biāo)并明確就業(yè)方向是非常必要的。
參考文獻
關(guān)鍵詞：建筑企業(yè) 質(zhì)量管理 QC小組
1962年，日本首創(chuàng)了質(zhì)量管理小組（QC小組），并把廣泛開展QC小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作。20世紀70年代末，我國引進了“全面質(zhì)量管理（TQM）”，同時也開展了QC小組活動。我單位從上世紀八十年代以來，大力開展此項活動，經(jīng)過多年活動總結(jié)，認為QC活動確實是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進的一種有效形式。對于企業(yè)加強產(chǎn)品質(zhì)量，提高競爭能力，提升員工的綜合素質(zhì)和分析解決問題能力，降低成本，增加效益都有著積極的作用。本人從2005年從事QC小組管理活動，經(jīng)過多年的管理實踐發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)的小組在活動中還存在一些普遍的問題。比如：施工企業(yè)現(xiàn)場施工工期緊，任務(wù)重，基層單位對參與QC小組活動積極性不高；活動發(fā)展不均衡，沒有達到一定的普及率（產(chǎn)生的現(xiàn)象就是每年的QC成果發(fā)表都是“老面孔”，參加成果的總是比較固定的個別單位和員工）；成果選題范圍狹窄，形式過于教條，死板等等。作為建筑企業(yè)的質(zhì)量管理部門的工作人員，筆者也在思考，該如何引導(dǎo)職工群眾積極參加QC小組活動，提高QC小組活動的吸引力，提升小組活動成效。為此筆者就如何有效的開展QC小組活動提出如下的意見與看法：
1 公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視是前提
領(lǐng)導(dǎo)重視支持，小組活動的各項資源都能得到有效的保證，確?；顒禹樌_展。目前，從全國建筑市場來看，發(fā)展迅猛，規(guī)模不斷擴大，支柱地位日益顯著。隨著市場的擴大建筑企業(yè)的規(guī)模也隨之不斷擴大，以我公司為例，由原來年產(chǎn)值幾千萬轉(zhuǎn)變?yōu)槎畟€億的施工生產(chǎn)綜合性大企業(yè)，為此人力資源相對非常緊張。各級各崗位員工的工作量普遍較大，在保證施工生產(chǎn)進度、安全質(zhì)量的同時還要抽出人力、物力、財力支持小組活動的開展，就需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。因此各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是基層的領(lǐng)導(dǎo)高度重視是活動的前提。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、重視、支持QC工作，小組成員的活動積極性才會高，工作才能扎實有效，就能成效顯著，在質(zhì)量提高方面發(fā)揮出積極的作用。
2 開展廣泛、深入、分層次的QC小組培訓(xùn)是活動的基礎(chǔ)
目前，基層項目部多為剛畢業(yè)的實習(xí)生，工作熱情高，但普遍缺少Q(mào)C小組活動的基本知識，對開展QC活動的工具、方法基本上處于一個空白區(qū)。對于不了解的東西，很難激發(fā)員工參與的積極性和主動性。因此企業(yè)必須有計劃、有組織、廣泛、深入、分層次的在企業(yè)內(nèi)部開展培訓(xùn)工作。一方面做好培養(yǎng)QC活動的骨干的深化教育工作，將專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合，提高小組成員的管理知識和專業(yè)技術(shù)知識的結(jié)合能力，圓滿完成自己的課題。另一方面通過骨干的帶動作用，在全體職工中普及QC活動的基本方法和知識。從基層單位中挑選最需要培訓(xùn)的職工安排學(xué)習(xí)。在目前工作任務(wù)繁重的情況下，盡量使每一次培訓(xùn)都能取得實際效果，使職工群眾切實掌握方法開展QC活動才能使活動中管理和控制起到切實可行的效果。只有全員掌握了解活動程序并積極參與其中，才能真正實現(xiàn)QC小組活動的全員性，杜絕發(fā)表會上“老面孔”的反復(fù)出現(xiàn)。
3 抓好過程管理是QC小組活動的核心
QC小組活動是嚴格按PDCA科學(xué)循環(huán)程序來進行活動的，為使QC小組活動始終處于有效的監(jiān)控之中，加強QC小組活動的過程控制是十分關(guān)鍵的。應(yīng)從項目的選題入手抓起，選擇以提高質(zhì)量、降低消耗、增加效益和改善管理等為目的，能夠切實解決施工生產(chǎn)實際問題的小、實、活、新的課題，并對實施過程進行有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保目標(biāo)制定，活動分析、活動記錄，統(tǒng)計工具使用等各項工作都要落在實處，公司管理人員要做好對項目部QC小組活動的指導(dǎo)，分析研究QC活動發(fā)展情況和共性問題的處理，并選擇一些主要課題進行具體指導(dǎo)。在項目部中，應(yīng)注重發(fā)揮和調(diào)動質(zhì)量管理人員的積極性，參與小組的管理或活動，發(fā)揮和調(diào)動每個人的聰明才智。最后做好成果的總結(jié)和發(fā)表。
4 對QC小組的激勵是公司QC小組持續(xù)開展的動力
采用適當(dāng)?shù)募钍侄?，可以調(diào)動全體員工的積極性，也促使小組成員的熱情得以保持。這是保證QC小組活動的健康發(fā)展的有效手段。激勵的手段可以包括榮譽激勵、物質(zhì)激勵、考核激勵、定職激勵等。①榮譽激勵：對取得成果的QC小組并取得企業(yè)級或省部級或國家級優(yōu)秀QC小組授予榮譽稱號，發(fā)給榮譽證書，給予表彰；②物質(zhì)激勵：對于獲得榮譽的小組給予一定現(xiàn)金獎勵。③考核激勵：參與QC小組活動的項目根據(jù)得獎情況在勞動競賽、績效考評、綜合考評、評先等一系列考評上予以加分，④定職激勵：作為職稱評定加分的條件之一。通過這一系列的激勵手段讓小組每個成員為獲得這一榮譽而感到自豪，同時也會為維護這一榮譽而努力，從而促使QC小組活動向程序化、規(guī)范化的方向發(fā)展。
5 開拓創(chuàng)新是公司QC小組不斷進步的動力
在現(xiàn)場實際生產(chǎn)過程中，往往會碰到許多復(fù)雜的無法弄懂的尖端技術(shù)，解決起來相當(dāng)困難，鑒于技術(shù)與經(jīng)驗不足的情況，通過開展QC小組活動，首先能促進現(xiàn)場員工摸索出一些規(guī)律性的東西，加以歸納、整理，在此基礎(chǔ)上尋找突破口，層層深入解決問題。此外QC活動的開展還可以從思想觀念、活動方式、分析解決問題方法、實施對策方法、成果上進行創(chuàng)新提高，克服形式主義和教條主義，采用靈活多樣的方法和手段開展QC小組活動。在21世紀的市場競爭中，質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)成功的決定性因素。施工企業(yè)可以通過開展切實有效的QC小組，充分調(diào)動廣大職工的積極性和主動性，促進建筑質(zhì)量的提高。只有這樣，我們的企業(yè)才能長久興旺，我們的員工才能實現(xiàn)自己的理想。
參考文獻：
[1]龐興梅.如何改進質(zhì)量管理小組活動[J].科技視界，2012
（30）.
首先，由于煤炭生產(chǎn)會受到煤層厚度、埋藏深淺、頂板狀況等地質(zhì)條件的影響，開采過程中還會產(chǎn)生防治水、瓦斯等安全防護、生產(chǎn)輔助等費用，這些都會影響煤炭的生產(chǎn)和運營。其次，煤炭生產(chǎn)條件惡劣、技術(shù)復(fù)雜、環(huán)節(jié)較多，客觀上造成了較高的工資成本，工資成本所占比例可達到總成本的30%左右。再次，煤炭企業(yè)的成本一般包括基本生產(chǎn)成本、安全成本以及環(huán)境成本等?；旧a(chǎn)成本是煤炭采掘過程中發(fā)生實際費用的支出，包括生產(chǎn)過程中消耗的各種原材料；電力；生產(chǎn)工人的工資、獎金、津貼等用于工人的薪酬，與生產(chǎn)有關(guān)的固定資產(chǎn)的折舊費和在安全成本和環(huán)境成本單獨核算后的其它支出。安全成本即與煤炭生產(chǎn)安全相關(guān)的所有費用，指的是為保證安全和因安全問題而產(chǎn)生的所有損失，包含安全工程費、安全預(yù)防費、安全損失費等。環(huán)境成本是基于企業(yè)對環(huán)境負責(zé)的原則而產(chǎn)生的費用，是煤炭企業(yè)為執(zhí)行環(huán)境目標(biāo)或避免對環(huán)境造成不利影響而主動或被動采取措施而付出的成本。
二、煤炭企業(yè)成本預(yù)算管理中存在的問題
（一）成本預(yù)算管理觀念淡薄
多數(shù)煤炭企業(yè)不能很好的對投入和產(chǎn)出進行均衡，成本預(yù)算都是被動式的、盲目性的，沒有能夠結(jié)合企業(yè)的生成經(jīng)營實踐；管理層對成本預(yù)算管理的實質(zhì)把握不到位，把預(yù)算等同于減少支出。只注重生產(chǎn)過程的頂算，而忽略了產(chǎn)品后期銷售的預(yù)算。在生產(chǎn)成本的核算中，只注重財務(wù)本身的核算，沒有做到全面系統(tǒng)的分析，預(yù)算具有片面性。多數(shù)煤炭企業(yè)都存在定義模糊、預(yù)算粗略的問題，常把預(yù)算片面的理解為核算，其實核算是對銷售狀況的總結(jié)，是發(fā)生在產(chǎn)品生產(chǎn)后的，而預(yù)算是對產(chǎn)品生成的評估，是發(fā)生在產(chǎn)品的生產(chǎn)之前的。管理層、決策層對成本預(yù)算的認知尚且如此，基層區(qū)隊、班組的接受度更是可想而知了。實際工作中，企業(yè)缺乏現(xiàn)代成本觀念，生成經(jīng)營不能很好的統(tǒng)一，生成成本會引起人們的重視，但是銷售成本卻常被忽略。在不重要和不必要的環(huán)節(jié)中資金浪費較多，無形中增加了煤炭企業(yè)的成本負擔(dān)。當(dāng)前大多數(shù)的企業(yè)對外部因素對企業(yè)成本的影響重視不夠，一般都是圍繞成本構(gòu)成的要素來進行控制，這在很大程度上形成了成本預(yù)算控制缺乏廣度和深度，企業(yè)從上到下只對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的成本較為重視，成本控制有效性不足。
（二）員工缺乏自主成本管理意識
對于員工而言，大多數(shù)都認為成本管理是財務(wù)人員和管理人員的工作，跟自己無關(guān)，造成了員工對自己消耗的成本也較為漠視。生產(chǎn)實際消耗成本與財務(wù)管理成本嚴重脫節(jié)，加之生產(chǎn)工人只重視產(chǎn)品規(guī)格與產(chǎn)量，對材料的耗費不以為然，這些因素致使成本嚴重超支。造成這種無序和混亂的現(xiàn)象歸結(jié)于一線員工生產(chǎn)意識的淡薄。由于煤礦生產(chǎn)工人多數(shù)受教育水平不高，思想認識落后，更不用談從企業(yè)的角度出發(fā)來考量成本控制的重要作用。此外，傳統(tǒng)煤炭企業(yè)中對于成本預(yù)算方面的培訓(xùn)也多是針對管理層來進行的，員工接觸較少，當(dāng)需要向下屬傳達成本預(yù)算方面的信息時，會有偏差和失真，這都導(dǎo)致了成本預(yù)算控制無法順利執(zhí)行和落實。
（三）可重復(fù)利用的材料回收率低
煤礦生產(chǎn)中同種材料重復(fù)投資現(xiàn)象較為常見，另外有的材料本可回收利用但是卻遭到了損壞或者丟失，導(dǎo)致嚴重浪費。煤礦的生產(chǎn)作業(yè)過程，工人借助工具將原煤輸送到地面的過程并沒有材料的消耗，材料成本不是原煤實體的一部分?？梢钥闯觯@些工具性的材料都是可以多次重復(fù)利用的，隨著原煤開采面的深入拓展，用于支撐礦井的材料消耗必然隨之增加，因為能夠重復(fù)使用，實際成本并不會必然提高。煤炭生產(chǎn)現(xiàn)場區(qū)域臨時不用的材料要進行嚴格管理，否則必然造成損壞或被掩埋，本可重復(fù)利用的材料不能重新使用勢必會造成企業(yè)財務(wù)負擔(dān)增加。第四，成本預(yù)算管理方法落后煤炭企業(yè)科學(xué)的全面成本管理體系是由成本預(yù)測、決策、計劃、控制和成本分析等組成，但當(dāng)前大多數(shù)煤炭企業(yè)成本管理信息化水平很差，僅僅停留在成本核算和成本分析的水平上，其它科學(xué)方法用之甚少，不能依照市場信息來對成本預(yù)算進行科學(xué)的預(yù)測分析?？梢姡禾科髽I(yè)成本預(yù)算還停留在大包大攬的階段，只注重產(chǎn)量成本的預(yù)算，而對其它成本項目、質(zhì)量成本、安全成本、環(huán)保成本等的預(yù)算并不重視，還沒有形成真正意義上的成本預(yù)算分析，成本預(yù)算資料實用性差，無法為科學(xué)制定成本控制措施提供可靠依據(jù)。
三、提高煤炭企業(yè)成本預(yù)算管理的措施
（一）提升全員成本管理意識
全員成本意識的提高首先是向煤礦全體員工進行成本基本知識的普及，引導(dǎo)職工樹立起成本意識，并慢慢強化使其形成緊迫感。讓員工們切實能夠認識到成本和自己的收入是緊密相關(guān)的，成本的降低最終會落實到自身收入的增加。企業(yè)每個職工都要清晰的了解自己的成本職責(zé)，明確認識到成本與企業(yè)效益的關(guān)系，樹立起正確的成本觀念，使得人人關(guān)心成本，人人重視成本。要調(diào)動員工積極參與到成本管理和控制的全過程，將煤炭企業(yè)的利益同員工的切身利益緊密結(jié)合起來，使員工能夠找到提高向心力和凝聚力的出發(fā)點，使他們建立起責(zé)任感和歸屬感，企業(yè)要以此契機建立合理的獎懲制度，努力調(diào)動職工成本管理意識，增強企業(yè)活力。
（二）完善基層成本預(yù)算制度
對于基層區(qū)隊和班組而言，必須正確的處理好成本與質(zhì)量、安全等方面的關(guān)系，結(jié)合技術(shù)經(jīng)濟特點，樹立以企業(yè)利益為導(dǎo)向的核心成本觀念，努力增強基層各級干部、技術(shù)人員和職工的成本意識。加快落實區(qū)隊、班組和崗位的基層預(yù)算制度的建立健全。把基層預(yù)算點作為相應(yīng)的責(zé)任、利益和控制主體，推動全員成本預(yù)算控制，努力保證企業(yè)目標(biāo)的順利完成。
（三）建立良好的目標(biāo)成本和激勵機制
為了達成企業(yè)的預(yù)期成本目標(biāo)，必須要有良好的激勵機制同成本控制結(jié)合起來。這就要求一方面對企業(yè)成員實行嚴格的考核，另一方面要提高成本否決權(quán)的徹底性。后者表現(xiàn)在一年內(nèi)對于限定的目標(biāo)成本指標(biāo)一般不做改變，要鼓勵員工多種渠道降低成本，在實現(xiàn)目標(biāo)之后再對員工進行現(xiàn)金方面的獎勵；相反，如果不能完成成本指標(biāo)，則要給予現(xiàn)金考核。對于煤炭企業(yè)而言，企業(yè)經(jīng)濟效益和生產(chǎn)成本的關(guān)聯(lián)性非常大，煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵就是努力的降低成本，唯有成本優(yōu)勢才能使企業(yè)在激烈的競爭中尋得優(yōu)勢。
（四）注重成本預(yù)算管理創(chuàng)新
職業(yè)能力 課程建設(shè)適應(yīng)性
一、背景
目前大學(xué)生就業(yè)困難成為一個社會普遍關(guān)注的問題，除了社會經(jīng)濟等外部因素外，大學(xué)生自身的職業(yè)能力能否適應(yīng)就業(yè)崗位的要求也是重要的原因。根據(jù)中國2013-2015屆大學(xué)畢業(yè)生的培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評價結(jié)果表明：無論是本科畢業(yè)生還是高職高專畢業(yè)生，其畢業(yè)時所掌握的基本工作能力水平均低于工作崗位要求的水平。而我國一些高校在專業(yè)和課程設(shè)置方面存在著與市場需求脫節(jié)的情況，過分強調(diào)專業(yè)知識的全面系統(tǒng)性和學(xué)術(shù)性，在大學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)方面缺乏重視和改革創(chuàng)新，因此造成大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)能力與用人單位和崗位的實際需要之間存在較大差距，職業(yè)能力顯得嚴重不足。
為了提高大學(xué)生的職業(yè)能力，培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會和崗位的要求，我院積極探索工商管理專業(yè)課程教學(xué)方式和內(nèi)容的改革。
二、課程教學(xué)改革的思路
工商管理專業(yè)的課程教學(xué)改革主要圍繞學(xué)院總體教學(xué)改革思路展開，充分體現(xiàn)“兩個加強、兩個適應(yīng)”（即加強實踐技能培養(yǎng)，加強社會適應(yīng)能力培養(yǎng)，適應(yīng)社會的要求、適應(yīng)用人單位的要求）的總體要求。針對工商管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)企業(yè)基層的管理人員，定位為“車間班組等基層管理人才”，和其他高校工商管理專業(yè)實行“錯位培養(yǎng)”。
在企業(yè)調(diào)研過程中，尤其是民營企業(yè)反映：企業(yè)基層一線非常缺乏管理人員，歡迎掌握了基層管理技能、溝通技能的大學(xué)生從企業(yè)第一線做起，只要在企業(yè)基層積累了一定的管理經(jīng)驗，很容易得到企業(yè)的提拔重用。為此，我們的課程體系圍繞企業(yè)基層做文章，重點培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生掌握車間生產(chǎn)運作管理、車間物流、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理、車間管理溝通等針對性很強的理論知識。在實踐環(huán)節(jié)，每個學(xué)期都設(shè)計有實訓(xùn)、實踐，安排學(xué)生進入合作企業(yè)，實地了解、學(xué)習(xí)車間管理流程，掌握企業(yè)調(diào)研的方法，學(xué)會管理文案寫作等，在實驗室進行沙盤演練，模擬企業(yè)運作、管理的整體流程。
三、課程教學(xué)改革的措施
為了貫徹工商管理專業(yè)課程教學(xué)改革的指導(dǎo)思想，管理學(xué)院采取了如下措施：
（一）貼近社會教學(xué)、貼近企業(yè)教學(xué)
學(xué)院在制定人才培養(yǎng)方案時和企業(yè)的管理層座談討論，刪除了“宏觀經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)管理”等課程，企業(yè)認為這些課程從我們的學(xué)生培養(yǎng)層次來看，有的太過空泛、有的和其他課程內(nèi)容重復(fù)、有的是工作以后根據(jù)學(xué)生發(fā)展情況和實際需要再學(xué)的；而增加了“車間班組長管理、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理、機械制圖與幾何畫法”等企業(yè)急需的技能性課程。
（二）構(gòu)成有利于學(xué)生的知識、素質(zhì)、能力培養(yǎng)的課程設(shè)置體系
1、知識培養(yǎng)----管理學(xué)原理、微觀經(jīng)濟學(xué)、運籌學(xué)、管理信息系統(tǒng)、應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)概論、財務(wù)管理、市場營銷學(xué)、實用法律、人力資源管理、生產(chǎn)運作管理、組織行為學(xué)、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理、車間班組管理、電子商務(wù)、企業(yè)資源計劃（ERP）、國際企業(yè)管理概論、國際貿(mào)易實務(wù)等，培養(yǎng)學(xué)生掌握專業(yè)基本知識和理論。
2、素質(zhì)培養(yǎng)----公文寫作、Office系列高級應(yīng)用、交際禮儀與交往藝術(shù)等，培養(yǎng)學(xué)生在工作中溝通交流的能力。
3、能力培養(yǎng)----機械制圖基礎(chǔ)、管理溝通、市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、專業(yè)英語、企業(yè)咨詢與診斷等，培養(yǎng)學(xué)生工作方法和技能。
（三）建立“理論學(xué)習(xí)——課程實訓(xùn)——企業(yè)實訓(xùn)——暑期社會實踐——專業(yè)實習(xí)——就業(yè)”的學(xué)習(xí)體系
了貫徹學(xué)院“加強實踐技能培養(yǎng)，加強社會適應(yīng)能力培養(yǎng)”的教學(xué)指導(dǎo)思想為，在理論與實踐的學(xué)時分割上，本科專業(yè)理論與實踐教學(xué)環(huán)節(jié)實現(xiàn)了6：4的教學(xué)學(xué)時量分配，把實踐教學(xué)放到更加突出的地位；能力訓(xùn)練上凝練出工商管理專業(yè)最核心技能，并且是現(xiàn)實社會中最緊俏的實用技能加強培養(yǎng)；在加強學(xué)生實驗、實習(xí)、實訓(xùn)基地建設(shè)的同時，密切與企業(yè)、社會的聯(lián)系，建立廣泛的校企合作關(guān)系，實現(xiàn)學(xué)生對企業(yè)和社會的適應(yīng)性。
（四）加強專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、增加專業(yè)特色課程
為了強化工商管理專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)，學(xué)院開設(shè)了“office高級應(yīng)用、公文寫作、交際禮儀與交際藝術(shù)”專業(yè)素質(zhì)課程，請企業(yè)的培訓(xùn)部經(jīng)理等專業(yè)人士為學(xué)生授課，從實戰(zhàn)出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。
（五）積極引導(dǎo)學(xué)生多種途徑獲取職業(yè)技能證書
為了適應(yīng)學(xué)生的特點，加強學(xué)生走向職場的砝碼，將學(xué)生的實際操作技能作為學(xué)院教學(xué)的重要內(nèi)容，積極聯(lián)系政府相關(guān)職能管理部門和教育機構(gòu)，組織、培訓(xùn)、幫助學(xué)生參考相關(guān)職業(yè)技能證書。
為了有針對性地選擇實用的技能證，精心挑選，力爭幫助學(xué)生每人獲得一個對口的技能證書。工商管理專業(yè)參考職業(yè)經(jīng)理人證；阿里巴巴電子商務(wù)國際貿(mào)易應(yīng)用專員證書、阿里巴巴電子商務(wù)國內(nèi)貿(mào)易應(yīng)用專員證書。這些證書都是從市場需要出發(fā)，本著實用、權(quán)威的原則，指導(dǎo)學(xué)生參考。
學(xué)院希望借助這些專業(yè)技能證書的獲取，提高學(xué)生的操作能力，和企業(yè)的要求接軌，順利地進入企業(yè)，適應(yīng)崗位，幫助學(xué)生平穩(wěn)就業(yè)。
一、商業(yè)性業(yè)務(wù)拓展中存在的問題和制約因素
(一)商業(yè)性業(yè)務(wù)邊界不清晰,造成基層農(nóng)發(fā)行定位缺失
一是支持涉農(nóng)經(jīng)濟的邊界不清晰。農(nóng)發(fā)行商業(yè)性業(yè)務(wù)重點支持“三農(nóng)”經(jīng)濟,但據(jù)基層農(nóng)發(fā)行反映,其商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)的范圍較廣,無論是直接涉農(nóng)、還是間接涉農(nóng),都可以納入其貸款的支持范圍,目前沒有明確詳盡的范圍界定。以“涉農(nóng)”為標(biāo)準來界定商業(yè)性業(yè)務(wù)的邊界過于寬泛,對業(yè)務(wù)拓展缺乏明確的邊界約束。二是與商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)邊界不清晰。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行信貸支持的部分客戶,也是金融機構(gòu)信貸投放重點客戶。如某紡織集團,2008年10月末全部貸款余額為7.66億元,其中農(nóng)發(fā)行貸款余額為0.6億元,占比7.8%。對商業(yè)銀行重點支持的客戶增加信貸投入,導(dǎo)致貸款的邊際效用較低。
(二)商業(yè)性業(yè)務(wù)信貸管理體制落后,制約了業(yè)務(wù)發(fā)展
一是審批制度不合理。農(nóng)發(fā)行所有商業(yè)性貸款均采取自下而上逐級審批制度,每級審批行都組織貸前調(diào)查,重復(fù)調(diào)查不僅耗費人力物力,也給各級貸款營銷人員留下了推脫責(zé)任的空間,一旦發(fā)生風(fēng)險,責(zé)任難以廓清和認定。二是貸款審批沒有合理的授權(quán)制度,商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)實行省行逐筆審批制度,不利于基層機構(gòu)靈活開展貸款營銷。三是獎懲機制不合理。目前基層農(nóng)發(fā)行雖然有商業(yè)性貸款獎懲考核機制,但罰多獎少,責(zé)、權(quán)、利不對等?，F(xiàn)行的客戶經(jīng)理管理辦法細化和量化不夠,可操作性不強,缺乏體現(xiàn)“多勞多得”、“優(yōu)質(zhì)多得”原則的激勵措施,“干與不干一個樣”、“干好干壞一個樣”的制度影響客戶經(jīng)理的責(zé)任感和工作積極性。目前基層行費用仍然實行上級行下?lián)?、總額控制的管理辦法,業(yè)務(wù)增長、人員增加,下?lián)苜M用沒有相應(yīng)增加,約束了基層機構(gòu)商業(yè)性貸款的營銷。
(三)貸款風(fēng)險控制意識和技術(shù)落后,造成貸款風(fēng)險
調(diào)查發(fā)現(xiàn),基層農(nóng)發(fā)行2006年以來發(fā)放的部分貸款發(fā)生了風(fēng)險,如因企業(yè)因管理不善、資金鏈斷裂造成停產(chǎn),最終進入破產(chǎn)程序。反映出該行對風(fēng)險的把握、評估和防范力度不夠,重放輕管問題不同程度存在,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)狀況的分析把握不深入,貸后管理制度和措施落實不夠全面,尤其是機械延用封閉管理模式下只注重實物監(jiān)管的做法,缺乏對現(xiàn)金流的高度關(guān)注。
(四)人員結(jié)構(gòu)不合理,人員素質(zhì)不高,影響了業(yè)務(wù)的開展和資產(chǎn)管理的效果
一是人員不夠。例如,農(nóng)發(fā)行一市級分行共有36人,分布在5個科室,其中業(yè)務(wù)科室3個,全行客戶經(jīng)理共11人,承擔(dān)著7億多元信貸資金的管理任務(wù),人均業(yè)務(wù)量大,而且相當(dāng)一部分人員的工作時間和精力疲于應(yīng)付繁雜的報表、材料的匯總上報等內(nèi)務(wù)性工作,客戶經(jīng)理職責(zé)難以落到實處。二是業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作需要相比有明顯差距。年齡老化,業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低是目前該行客戶經(jīng)理隊伍存在的普遍問題。據(jù)統(tǒng)計,某分行客戶經(jīng)理中,45歲以上的4名,30歲以下的僅有1名,正規(guī)學(xué)校畢業(yè)的僅有3人。部分客戶經(jīng)理缺乏起碼的“寫”、“算”能力,更談不上對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)狀況的分析研究,與當(dāng)前商業(yè)性業(yè)務(wù)拓展對員工素質(zhì)和技能的要求差距甚遠。
二、對策建議
(一)明確農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的市場定位,并據(jù)此界定商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)的邊界
一是要明確涉農(nóng)經(jīng)濟的邊界,結(jié)合國家農(nóng)村經(jīng)濟政策,明確農(nóng)發(fā)行商業(yè)性業(yè)務(wù)支持的重點和范圍,為基層分支機構(gòu)拓展業(yè)務(wù)提供明確的導(dǎo)向,尤其是要明確農(nóng)發(fā)行禁止準入的行業(yè)和領(lǐng)域,如縣城城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等應(yīng)剔除。二是要明確與商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)的邊界,對于商業(yè)銀行重點支持的行業(yè)和領(lǐng)域,要結(jié)合信貸政策,減少或禁止信貸資金的投入,尤其是國家重點調(diào)控的行業(yè),嚴格信貸資金的發(fā)放。
(二)按照商業(yè)化運作要求,完善信貸管理體制
拓展商業(yè)性貸款業(yè)務(wù),政策把握要到位,風(fēng)險大,責(zé)任重,需要進一步健全和完善商業(yè)性貸款管理機制。一是要強化調(diào)查主體的責(zé)任意識,明確規(guī)定基層行在貸前調(diào)查中的責(zé)任和義務(wù),以確保調(diào)查情況真實性和調(diào)查程序的合規(guī)性。二是簡化審貸程序,實行合理授權(quán)制度。根據(jù)貸款性質(zhì),客戶等級、規(guī)模和貸款額度大小實行“分級營銷、分級審批”的管理制度,并通過加強貸款管理的電子化建設(shè)等手段適當(dāng)簡化審批環(huán)節(jié),提高辦貸效率。三是在貸款對象的選擇、貸款額度和利率的確定、貸款期限的安排等方面,要充分體現(xiàn)政策性、擇優(yōu)性、效益性和安全性有機統(tǒng)一的要求。
(三)加強風(fēng)險控制,有效防范信貸風(fēng)險
農(nóng)發(fā)行要注重借鑒商業(yè)銀行先進的風(fēng)險控制制度和管理經(jīng)驗,積極探索建立適合自身業(yè)務(wù)的風(fēng)險監(jiān)測和控制指標(biāo)體系,在客戶準入上嚴格把關(guān),尤其是要加強貸款后管理和評價工作,通過建立貸款后評價制度,對客戶生產(chǎn)經(jīng)營、財務(wù)狀況、發(fā)展前景、貸款的風(fēng)險進行分析和評價,以便及時采取措施,有效防范信貸風(fēng)險。
[關(guān)鍵詞]企業(yè)檔案管理;企業(yè)發(fā)展;市場經(jīng)濟
企業(yè)檔案工作是企業(yè)工作的重要組成部分，是基層基礎(chǔ)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。管好、用好企業(yè)檔案是每個企業(yè)必須履行的重要職責(zé)。然而，就歷史而言，多數(shù)企業(yè)檔案管理人員更換頻繁，在管理上存在漏洞，現(xiàn)就如何改進企業(yè)檔案管理工作中的不足，提出對策。
一、企業(yè)檔案管理工作中存在的問題
1.檔案管理意識還較為淡薄。部分企業(yè)沒有把檔案管理工作放到夯實基層基礎(chǔ)的戰(zhàn)略高度加以認識，存在“檔案歸檔案，業(yè)務(wù)歸業(yè)務(wù)”，互不聯(lián)系的模糊認識，不知道為什么要開展企業(yè)檔案管理工作，怎樣開展檔案管理。少數(shù)企業(yè)沒有認識到檔案在信息化時代的實用價值，認為檔案管理工作只是收集過時的文件材料，投入人力、物力、財力去管理，出不了政績，是得不償失的徒勞，存在“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”的現(xiàn)象。
2.檔案管理體制不健全。有的企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，檔案管理體制不健全，有的沒有建立檔案工作的規(guī)章制度，有的雖然建了規(guī)章制度，但制度不健全，且執(zhí)行得不好；有的甚至沒有設(shè)立檔案室，更沒有明確的專職檔案人員；收發(fā)文件及借閱文檔手續(xù)不健全，造成檔案文件材料丟失現(xiàn)象時有發(fā)生。
3．管理與服務(wù)還存在脫節(jié)現(xiàn)象。有的企業(yè)只注重文書、戶籍檔案的收集，而忽視聲像、實物檔案以及與企業(yè)業(yè)務(wù)有關(guān)的資料的收集，影響了企業(yè)檔案的系統(tǒng)性和完整性。有的企業(yè)由于歷史的或保管不善等原因，個別檔案存在斷代現(xiàn)象；部分檔案管理人員認為自己保管檔案材料能夠方便工作，不愿上交集中管理，導(dǎo)致一些重要的檔案資料損毀、丟失。一些基層企業(yè)在工作中，忽視了檔案資料的作用，不愿或不習(xí)慣通過檔案資料為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、為企業(yè)管理提供服務(wù)，以此來提高工作效率，降低工作成本，造成大量信息資源閑置。
4．檔案管理力量還較為薄弱。在大多數(shù)基層企業(yè)，檔案管理人員均由辦公室勤雜人員兼任，且變動頻繁，專業(yè)化程度不高，存在不懂不問、不會不學(xué)的現(xiàn)象，導(dǎo)致檔案整理、管理混亂。
二、新形勢下做好企業(yè)檔案工作的對策
1．加強宣傳力度，增強企業(yè)檔案意識。要使企業(yè)檔案工作進入良性的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需要。首先，要從宣傳入手，檔案行政管理部門要采取有效措施，通過報紙、電視等媒體，加大對《檔案法》和檔案工作重要性的宣傳力度。使企業(yè)能夠了解檔案基本知識，認識檔案工作的重要性，提高檔案管理者的檔案意識，促進企業(yè)對檔案人、財、物的投入。其次，通過座談、走訪等形式深入企業(yè)，了解情況，征求意見，直面宣傳，促進企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的再認識，真正關(guān)心和支持檔案工作，增強企業(yè)的檔案意識。
2．加強行政干預(yù)，推動企業(yè)檔案工作的開展。要想使檔案工作真正在企業(yè)推展開，必須將行政干預(yù)和依法治檔緊密結(jié)合起來。一方面，行政管理部門要把抓好企業(yè)檔案工作列入重要議事日程，重新認識新形勢下檔案工作對企業(yè)發(fā)展所起到的作用；另一方面，強化行政干預(yù)。如行政管理部門定期召開會議，研究部署工作，定期對企業(yè)的檔案工作進行檢查，對好的典型通報表彰，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，問題長期得不到解決或給檔案工作造成的損失限期整改，使企業(yè)的檔案工作形成等級機制，常抓不懈，推動企業(yè)檔案工作的開展。
3．加強制度建設(shè)，構(gòu)建完善的企業(yè)管理機制。首先，按《檔案法》及相關(guān)法律規(guī)定制定出一整套檔案管理制度，如：《企業(yè)檔案管理工作規(guī)定》、《檔案保密制度》、《檔案管理人員崗位責(zé)任制》等，實現(xiàn)檔案管理的制度化。其次，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要，制定各類檔案歸檔范圍、保管期限、分類方案及編號方法，使檔案工作做到有章可循，有據(jù)可查，職責(zé)分明，提高檔案工作質(zhì)量和效率。
4．創(chuàng)新服務(wù)方式，提高企業(yè)檔案利用水平。社會主義市場經(jīng)濟的建立，對企業(yè)檔案工作提出了新的更高要求，檔案工作者只有更新觀念，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)檔案服務(wù)方式，以滿足現(xiàn)代企業(yè)不同層次的檔案利用者的需求，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。一是為了方便利用，企業(yè)檔案館（室）要編制專題目錄、索引、概要、指南等手工檢索工具，對其編制要按照國家統(tǒng)一標(biāo)準進行，以適應(yīng)一體化利用；二是企業(yè)檔案人員盡快掌握電腦的相關(guān)知識，以逐步把檔案信息輸入計算機，在互聯(lián)網(wǎng)上建立企業(yè)檔案信息網(wǎng)站，宣傳企業(yè)，利用網(wǎng)站優(yōu)勢，實現(xiàn)檔案信息資源更充分、更廣泛的利用，為企業(yè)新時期檔案提供利用服務(wù)的新渠道；三是對企業(yè)檔案工作人員要及時掌握檔案的翻閱率。對利用率高，具有重要參考作用的紙質(zhì)檔案，通過掃描、錄入等方式轉(zhuǎn)化成數(shù)字化信息，建立較為完善的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)庫，并通過網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供高效率信息檔案服務(wù)。
5．強化培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。一要選準用好檔案管理人員。將那些較細心勤快、熱愛檔案管理工作的人員選配到檔案管理員的崗位上來，企業(yè)及上級部門要從政治上愛護、生活上關(guān)心他們，鼓勵他們要干一行、愛一行、專一行，充分激發(fā)他們的潛能和熱情。二要強化檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要積極選送檔案干部參加檔案部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵他們自學(xué)檔案管理知識，并從時間和經(jīng)費上給予保障，提高檔案干部的實際操作技能和業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力。三要組織觀摩學(xué)習(xí)。采取“請進來、走出去”的辦法，一方面請檔案主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)專家上門指導(dǎo)，另一方面，組織檔案管理人員到一些單位參觀學(xué)習(xí)檔案管理先進經(jīng)驗和具體操作技能，以促進企業(yè)檔案工作健康、平衡發(fā)展。
綜上所述，我國企業(yè)檔案管理存在著隊伍健全，檔案人才短缺；執(zhí)行制度不夠嚴格，檔案管理不夠規(guī)范化、科學(xué)化；設(shè)備落后，不能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的需要等問題。解決這些檔案管理的問題已經(jīng)成為了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的重要任務(wù)。我們可以通過提高對檔案管理工作重要性的認識，加快檔案人才建設(shè)步伐，重視規(guī)章制度的建設(shè)，逐步改善檔案室條件等方法對以上問題進行改善解決。
參考文獻:
[1]卜青平. 企業(yè)檔案管理模式的探討 [J].
商場現(xiàn)代化,2009(5).
[2]賈金國.淺議企業(yè)檔案管理的現(xiàn)狀及對
策[J].理論研究,2010(10).
