發(fā)布時(shí)間：2023-11-21 11:14:33
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的文化差異形成的原因樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
時(shí)下,越來越多的中國(guó)人特別是年輕人喜歡西方的文化和事物,其熱度已形成了一股浪潮,大有愈演愈烈的趨勢(shì)。當(dāng)然這與二十一世紀(jì)政治氣候和文化發(fā)展不可分割,中西方交流的密切,使得研究中西差異尤為重要。文化一詞在詞典中的解釋為:人類在社會(huì)發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。特指精神財(cái)富,如文學(xué)、藝術(shù)、教育、科學(xué)等。從這一解釋來看,人類歷史發(fā)展過程中,即中西文化差異形成的原因與文化形成時(shí)期的社會(huì)歷史背景息息相關(guān),“物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和”,正體現(xiàn)了這種差異表現(xiàn)的多樣性。
總的來說中西方文化差異基本存在以下幾點(diǎn)。
一、文化差異
具體而言在精神上,主要就是中西方思維方式不同。中方的文化思想說到底,關(guān)鍵在于一句孔子的“謙、恭、信、敏、慧”,而西方的文化,正好相反,在于一個(gè)“爭(zhēng)”字,在處理人事方面以己為先。有人認(rèn)為,西方文化以結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)分析居優(yōu);東方文化以結(jié)構(gòu)整體綜合見長(zhǎng)。
文字上,中國(guó)由整體象形文字發(fā)展而來的會(huì)意文字,具有書畫同源的特點(diǎn),句法中主謂關(guān)系,修飾關(guān)系成分之間的性、數(shù)關(guān)系和時(shí)態(tài),一般不作嚴(yán)格要求,強(qiáng)調(diào)以意會(huì)來把握。西方由個(gè)體字母組成的拼音文字,其句法對(duì)主謂關(guān)系、修飾關(guān)系成分之間的性、數(shù)、格和時(shí)態(tài),則往往有較嚴(yán)格一致的要求。
語言上,中國(guó)在文章章法和文字描寫方式上習(xí)慣于文章必須有頭有尾,層次分明,起承轉(zhuǎn)合,不可顛倒;來龍去脈必須交代清楚,注重整體的完整性;人物描寫也以“沉魚落雁之容,羞花閉月之貌”的整體刻畫為特色,注重外在行為的描述。西方的文學(xué)作品則可由任意一個(gè)中間局部開頭,整體時(shí)空感不強(qiáng),倒敘、跳躍、意識(shí)流、片段,這些更是其作品之特長(zhǎng);人物描寫則以從頭到腳,直到睫毛顫動(dòng)等細(xì)節(jié)刻畫為基本特色,注重不可見的獨(dú)白和內(nèi)在心理描寫。
二、教育差異
所謂教育的差異,就是兩種民族之間不同的文化氛圍的差異。兩種不同的種族必然產(chǎn)生兩種不同的教育體制。無論是從政策層面的實(shí)施到體制制度的建設(shè)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家都幾近完備。在孩子們都接受高級(jí)的、良好的教育的大背景下,這也從一定程度上影響了他們,就是有一些學(xué)生養(yǎng)成了不良的驕奢習(xí)慣。西方文化的教育主旨是培養(yǎng)孩子的自我能力和素質(zhì),在教育環(huán)境非常良好的情況下,西方孩子的這點(diǎn)缺點(diǎn)也顯得不足一提。
相比而言中國(guó)文化的背景太深,政府經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力過重,使我們的素質(zhì)教育發(fā)展在目前來看還是不盡如人意。我們的素質(zhì)教育雖然有了前所未有的發(fā)展,但是仍然無法脫離應(yīng)試教育的陰影。在這種大教育背景下,我們的素質(zhì)教育忽視了對(duì)孩子自我能力的培養(yǎng)以及提高。我們的學(xué)生在國(guó)際競(jìng)賽上的水平很高,但是在生活能力方面卻則遠(yuǎn)不及西方學(xué)生。筆者認(rèn)為,這只是兩種文化及社會(huì)制度的產(chǎn)物,兩種不同的國(guó)情,兩種不同的教育制度,產(chǎn)生了不同的教育結(jié)果,這并不能只從表面來說孰好孰壞,他們各有各發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和瓶頸,我們應(yīng)該做到“”,使中西方教育在各自不同的土地上都得到良好的發(fā)展,摒棄自我的不足,互相吸取對(duì)自我有利的方面。
三、宗教信仰上的差異
中西文化的差異還集中體現(xiàn)在宗教信仰上,有些學(xué)者認(rèn)識(shí):中國(guó)并沒有宗教。顯然,這種說法過于草率,但也反映了一定的事實(shí)。中國(guó)的文化是一種包含性的文化,只要符合中國(guó)文化的道德要求并有利于本土文化發(fā)展的,一律吸收。當(dāng)然,宗教也是如此,因此中國(guó)長(zhǎng)期以來是一個(gè)多宗教的國(guó)家,而且又有大部分的非教徒。而西方文化強(qiáng)調(diào)本體的神圣性和優(yōu)越性,在宗教上采取的態(tài)度和做法與中國(guó)大相徑庭,例如,多次的、長(zhǎng)久的宗教仇殺、宗教裁判所的建立及興盛等,所謂的“非我族類,其心必異”也由此可以體現(xiàn)得出。相對(duì)于中國(guó)對(duì)外來宗教和文化的吸收和融合,西方更熱衷于對(duì)外擴(kuò)張和傳播。
這種在宗教上的差異,其形成的原因也與形成時(shí)的社會(huì)背景有著密切的聯(lián)。熟悉歷史的都知道,佛教、道教的傳入和產(chǎn)生是在東漢時(shí)期,當(dāng)時(shí)的中國(guó),封建專制已經(jīng)形成,統(tǒng)治者急需一種能夠安撫人心,利于安定的宗教以束縛人們思想,進(jìn)而維護(hù)其統(tǒng)治。而泛基督教系則形成于西羅馬帝國(guó)最混亂的時(shí)候,奴隸制的社會(huì)制度正在崩潰,斗爭(zhēng)和對(duì)抗是當(dāng)時(shí)社會(huì)的主題。
四、藝術(shù)上的差異
大家都知道中國(guó)畫的大開大合、潑墨寫意和歐洲油畫講究的人體比例和光學(xué)原理等完全是屬于風(fēng)馬牛不相及的技術(shù)范疇。我們過于抽象的藝術(shù)表現(xiàn)手法讓歐洲人不能理解,同樣,我們有時(shí)也覺得歐洲人的藝術(shù)技術(shù)過于本分,呆板而缺少靈動(dòng)感?？炊嗔藲W洲繪畫史上被奉為經(jīng)典的宗教題材畫作,中國(guó)人有時(shí)在感嘆其技法寫實(shí)細(xì)膩的同時(shí),也會(huì)感慨歐洲大師們想象力的貧乏:為了說明天使在飛,就非得給那些可愛的小精靈們加上一雙翅膀。我們的祖先也畫了幾千年,為表現(xiàn)出仙女們飄逸、凌空而飛的感覺,在她們旁邊加上幾朵白云,也達(dá)到同樣的藝術(shù)效果,而且更形象生動(dòng),也富有意境和想象空間。
(一）生活習(xí)慣差異除了歷史傳統(tǒng)文化的差異外，中西文化的差異還體現(xiàn)在生活、風(fēng)俗習(xí)慣的差異上。[5]中西方文化生活習(xí)慣方面的差異，是比較明顯的。諸如中國(guó)人見到熟人，會(huì)習(xí)慣說:“去哪兒了？”“吃過了嗎？”等類似的語句，但是傳遞出來的意思并不是真正要問對(duì)方打算去什么地方或是有沒有吃飯，而是沒有實(shí)際意義的問候語。然而在英語文學(xué)翻譯作品里可以看到，禮貌用語都是一些具有實(shí)際意義和真實(shí)性的語句，很少涉及到一些形式問候語。在英語文學(xué)翻譯中，經(jīng)常會(huì)遇到情景對(duì)話的環(huán)節(jié)，在這些情景對(duì)話中，可以清楚地看到，西方文化中的問候習(xí)慣與我國(guó)有明顯的差異，作品中的人物如果要進(jìn)行問候，便是直白簡(jiǎn)單切合當(dāng)時(shí)情景的表達(dá)。除問候習(xí)慣的不同之外，中西方禮貌習(xí)慣方面也存在較大的差異。我國(guó)禮貌習(xí)慣的最大特征在于“卑己尊人”[6]，包括孝道等，都是通過晚輩對(duì)長(zhǎng)輩的謙恭來體現(xiàn)“禮貌”這一行為，并且將這種“謙讓、謙卑”的文化當(dāng)成一種崇高的美德。當(dāng)別人對(duì)我們發(fā)出贊嘆或是表?yè)P(yáng)的語句或語氣時(shí)，我們通常會(huì)進(jìn)行自貶以示禮貌，這一禮貌習(xí)俗是中國(guó)的一大特殊文化現(xiàn)象。而西方的禮貌習(xí)慣與中國(guó)恰恰相反。一般情況下，一方對(duì)另一方進(jìn)行夸贊，并且是符合對(duì)方實(shí)際情況的，受夸贊的一方通常都會(huì)接受這一贊美或是贊嘆，并對(duì)贊揚(yáng)者說“謝謝你”，以此表示對(duì)對(duì)方肯定的感謝。由于中西文化存在的巨大差異，我們往往會(huì)認(rèn)為西方人比較自信且不謙虛。而作為西方人來說，對(duì)于中國(guó)人對(duì)自己成就的貶低，也表示不理解，覺得中國(guó)人不太誠(chéng)實(shí)或是誠(chéng)懇。[7]因此，對(duì)于中西方在文化生活習(xí)慣上存在的差異，需要進(jìn)行更為深刻的探討和挖掘。
(二)思維方式的差異思維方式的差異，從本質(zhì)上來說，是基于語言而逐步產(chǎn)生和形成的一種較為深層的特有機(jī)制，并且其具體表現(xiàn)是在語言形式之中。從英語文學(xué)翻譯作品來看，思維方式也是中西方文化差異的表現(xiàn)之一。思維方式的差異是進(jìn)一步造成文化差異的一個(gè)重要原因，同時(shí)，也是導(dǎo)致語言差異的重要誘因。從古代開始，我國(guó)傳統(tǒng)文化就主張?zhí)烊撕弦坏睦砟詈退枷?，看中人與天的和諧與統(tǒng)一。因此，相較于西方國(guó)家來說，我國(guó)的生存意識(shí)更為明顯，并且在形象思維方面更為突出；與此同時(shí)，我國(guó)思維方式中，還較為重視抽象思維的發(fā)展，對(duì)于實(shí)證研究及邏輯推論都比較看重。而西方文化在這方面與我國(guó)文化有著根本區(qū)別，從英語文學(xué)作品翻譯的框架和邏輯順序就可以看出：其語言在句法特征、造字、語言的組織、思維的方式、邏輯性以及思維性等方面都存在著巨大的差異。漢語里如果要對(duì)一個(gè)事物進(jìn)行描述，通常都是從大至小，由表及里，從一般到特殊來完成。而英語在這一點(diǎn)上，恰好相反，具體地表現(xiàn)在漢英語句當(dāng)中的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、稱呼、位置、組織系統(tǒng)等多個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中。諸如在問句“你吃飯了沒有?”當(dāng)中，我國(guó)文化所指的吃飯，可以是早飯、中飯，也可以是晚飯，人們往往不需要指明。但是，在西方的文化當(dāng)中，則必須要具體到早中晚，逐一翻譯為：breakfast，lunch，supper。
二、中西方文化差異形成的主要原因
究竟是什么因素的影響和作用造成中西方文化差異的呢？筆者著重從歷史社會(huì)根源、社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)制度等方面進(jìn)行探討。
（一）歷史社會(huì)根源的不同中國(guó)經(jīng)過了漫長(zhǎng)的帝王世襲制度的封建時(shí)期，而在西方，很早就開始出現(xiàn)民主集中制的苗頭，并且在隨后的發(fā)展中不斷更迭交替，直到現(xiàn)在看到的資本主義制度。封建制度背景下，我國(guó)國(guó)民的思想及意識(shí)形態(tài)其實(shí)沒有一個(gè)自由發(fā)展的空間，皇室及官員在引導(dǎo)著整個(gè)社會(huì)的潮流，從某個(gè)層面來說，在封建社會(huì)我國(guó)國(guó)民是不存在思想自由一說的。而就西方國(guó)家來說，自文藝復(fù)興時(shí)期就逐步開始了思想自由的“征戰(zhàn)之路”，開啟了歐洲文化發(fā)展的新章程（中國(guó)在文藝復(fù)興時(shí)期也受到了影響，但是最終卻沒能在思想領(lǐng)域掀起如歐洲般的大波瀾）。繼文藝復(fù)興之后，歐洲文化精神領(lǐng)域似乎出現(xiàn)了新局面。
（二）社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響除了歷史社會(huì)根源的作用和影響外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也對(duì)中西方文化差異的形成起到了極大的推動(dòng)作用。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。自古以來，我國(guó)百姓就處于較為被動(dòng)的地位，人人都在為生計(jì)打算，我國(guó)的思想家、文學(xué)家們大多都是經(jīng)歷過許多的挫折與起伏，才作出了一些耐人尋味、萬古流芳的作品。而就西方國(guó)家來說，由于社會(huì)較早步入工業(yè)時(shí)代，人們的勞動(dòng)力價(jià)值得到了體現(xiàn)和尊重，基本上可以滿足溫飽需求，加上西方國(guó)家對(duì)科技文化的重視，勞動(dòng)人民基本上都享有創(chuàng)作的機(jī)會(huì)。所以，西方文學(xué)大部分作品的素材都比較貼近勞動(dòng)人民的生活實(shí)際。而在這一點(diǎn)上，中國(guó)恰好相反。雖然中國(guó)古代也有一些貼近百姓生活實(shí)際的作品，但是大多數(shù)都是文人為宮廷所做，具有明顯的局限性。
（三）文化個(gè)性的作用文化個(gè)性也是形成中西方文化差異的要素之一。眾所周知，在社會(huì)主義制度之前，我國(guó)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的封建制度時(shí)期，文化風(fēng)格通常較為保守。從這一層面來說，社會(huì)制度實(shí)際上從某種程度上壓制了個(gè)人思想的發(fā)展，或者說是壓制了個(gè)性化的發(fā)展；而西方國(guó)家的社會(huì)制度，是一種以資本流動(dòng)為基礎(chǔ)，較為重視財(cái)產(chǎn)和人權(quán)的社會(huì)體制，在這一體制中，比較重視公民的個(gè)人權(quán)利，賦予了國(guó)民很大程度的思想自由，推動(dòng)了社會(huì)文化多元化及多層次的發(fā)展。
三、差異視角下推動(dòng)英語文學(xué)翻譯工作發(fā)展的有效措施
中西方文化交流從很早就開始了，隨著全球化發(fā)展趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)，中西方文化交流的密切程度也在不斷提高。如何正視中西方文化差異，推動(dòng)英語文學(xué)翻譯工作的有效進(jìn)行，是文學(xué)翻譯界當(dāng)今熱議的話題。
（一）通過差異化進(jìn)行深度審視所有事物的存在都具有兩面性，中西方文化差異的存在也不例外。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代背景下，我們要做的，就是最大限度地保證文學(xué)作品的原汁原味。甚至在接受差異的基礎(chǔ)上，對(duì)自己進(jìn)行深度審視，找到不足，謀求發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。[8]我國(guó)的主流文化是中庸及和諧，但是在某些場(chǎng)合或是情景下，這一理念實(shí)際上是發(fā)揮不了作用的，鑒于此，可以借鑒西方國(guó)家近代更為科學(xué)的“管理策略”，提高我國(guó)的外事能力或是文化引導(dǎo)的能力。
【關(guān)鍵詞】文化差異 價(jià)值觀 涉外經(jīng)濟(jì)
文化是人類社會(huì)長(zhǎng)期發(fā)展積淀下來的自然產(chǎn)物，是一個(gè)有機(jī)的大系統(tǒng)。在漢語中，“文化”是指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。在西方國(guó)家，文化是接受過相同教育和有類似生活經(jīng)驗(yàn)的人們共有的心理程序，這種心理程序使得某一個(gè)地區(qū)的人們用同種特殊的方式進(jìn)行思考并產(chǎn)生不同的感覺和行為。我國(guó)自改革開放以來，涉外經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)重要的地位，而文化差異成為涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的障礙，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也帶來了一些不利的影響。
一、文化差異形成的原因
（一）中國(guó)文化的形成及其特點(diǎn)。
我國(guó)所處的地理位置和氣候等自然環(huán)境，決定了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)地位，自古以來，中華民族就對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)極其重視，古言有云：“國(guó)以農(nóng)為本，民以食為天”、“無農(nóng)不穩(wěn)”等。在以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主導(dǎo)地位而產(chǎn)生的一些觀念和認(rèn)識(shí)就會(huì)對(duì)整個(gè)民族的素質(zhì)、心理特征、思想價(jià)值和文化傳統(tǒng)產(chǎn)生極深的影響。種植業(yè)具有季節(jié)性強(qiáng)和規(guī)律性強(qiáng)等特點(diǎn)，人們必須遵守自然規(guī)律才能有收獲，因此中華民族養(yǎng)成了安分守已的品性;農(nóng)耕民族都是共同遵循自然規(guī)律、共同承接大自然的恩賜，因此養(yǎng)成了“助人為樂”的好品德;長(zhǎng)期以來，中華民族“聚族而居”的生活方式，讓他們自給自足常常與世隔絕，因此具有極強(qiáng)的封閉性;當(dāng)家族成員處理內(nèi)部利益同外部社會(huì)關(guān)系的時(shí)候，常常對(duì)于家族關(guān)注過多，表現(xiàn)出自私自利的特點(diǎn);在家族生活中，“家長(zhǎng)”擁有絕對(duì)的說話權(quán)和權(quán)威性，因此在中華文化中，“家長(zhǎng)制”作風(fēng)和家族“集權(quán)”的觀念對(duì)人們的影響至今仍然存在。
（二）西方文化的形成及其特點(diǎn)。
在西方民族的歷史發(fā)展進(jìn)程中，畜牧業(yè)生產(chǎn)一直占據(jù)著主導(dǎo)地位，對(duì)西方人民的生活習(xí)慣、意識(shí)觀念等方面產(chǎn)生了極大的影響。與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相比，畜牧業(yè)的勞動(dòng)方式更加靈活、受自然規(guī)律變化的影響較小。在畜牧業(yè)生產(chǎn)過程中，牲畜完全聽從放牧者指揮，這就加強(qiáng)了人的主觀意識(shí)和主導(dǎo)地位。因此，在西方文化中，他們的意識(shí)觀念是：人是自然界的主體，不用受到環(huán)境的約束，可以憑借主觀意識(shí)和努力來實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。這種受自然規(guī)律約束較少的勞動(dòng)關(guān)系，使得西方人民都富有冒險(xiǎn)精神，開拓和創(chuàng)新意識(shí)比較強(qiáng)。由于畜牧業(yè)生產(chǎn)的流動(dòng)性比較大，造成西方民族對(duì)于地域觀念、家族式的長(zhǎng)幼觀念十分單薄。在畜牧業(yè)生產(chǎn)過程中，人和其他同類、地域以及環(huán)境的關(guān)系常常是變化的，這就造成西方人民的經(jīng)歷豐富、眼界比較開闊，對(duì)新鮮事物的接受速度比較快，且思維方式非常豐富。
二、中西方文化的差異
（一）不同的思維方式。
中國(guó)人思考問題時(shí)偏向于先整體后局部，注重形象思維，對(duì)客觀事物進(jìn)行判斷的時(shí)候，往往將外部線索作為信息加工的依據(jù)[1]。中國(guó)人不擅長(zhǎng)于將某個(gè)事件的組成部分分離出來進(jìn)行單獨(dú)分析，而是根據(jù)當(dāng)時(shí)的背景對(duì)問題進(jìn)行大致的全局分析之后，再去思考細(xì)節(jié)問題。中國(guó)古話常講“顧全大局”就是整體思維的主要體現(xiàn)，思考問題時(shí)習(xí)慣先整體后局部，由大到小，對(duì)社會(huì)環(huán)境極其敏感，當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，極易向社會(huì)壓力屈服。這種注重整體的思維方式讓中國(guó)人偏重形象思維，強(qiáng)調(diào)事物之間由此及彼的聯(lián)系。在中國(guó)文化中也總是強(qiáng)調(diào)世界是一個(gè)統(tǒng)一體，強(qiáng)調(diào)人與自然的和諧，認(rèn)為“天人合一”是最高境界。在社會(huì)關(guān)系中，中國(guó)人強(qiáng)調(diào)集體，以維護(hù)整體利益為重。中國(guó)人對(duì)于隱私的觀念較弱，講求團(tuán)結(jié)合作，互幫互愛。
西方人強(qiáng)調(diào)抽象思維，考慮問題從局部到整體，對(duì)事物進(jìn)行判斷時(shí)，往往參照自己的內(nèi)部線索，從周圍的環(huán)境中獨(dú)立出來，在一種抽象的層面上對(duì)信息進(jìn)行整合，從而做出獨(dú)立的判斷。他們擅長(zhǎng)局部到整體的邏輯思維方式，其思考形式往往是概念、判斷和推理。在西方人的思維中，一切事物都有兩個(gè)對(duì)立面，界限分明。他們強(qiáng)調(diào)自我成就，只對(duì)自己負(fù)責(zé)，個(gè)人與集體的關(guān)系比較松散，人們之間的依賴程度較低。西方人尤其注重個(gè)人隱私，他們的婚姻狀況、個(gè)人收支和等都是不容輕易打聽的。
（二）不同的價(jià)值觀。
在中西方價(jià)值觀念中，最大的差異就是人們對(duì)于本性和“面子”的理解差異。在中國(guó)，自主以來的價(jià)值取向就是“人性本善”?！叭酥?，性本善”的觀念在中國(guó)人的思想觀念中牢牢扎根，并強(qiáng)調(diào)內(nèi)省和修身的作用。中國(guó)人辦事注重面子，人們說話講究委婉含蓄，提倡感情內(nèi)斂。而在西方，許多國(guó)家都信奉基督教，受到《圣經(jīng)》“原罪說”的影響，將“人性本惡”作為廣泛的人性論，他們認(rèn)為人生而自私，活在世上的人們必須要不斷贖罪來獲得末日的審判，最終到達(dá)彼岸。這種價(jià)值觀念是的西方人不斷追求變化和超越，并極度講究誠(chéng)信[2]。西方人與人交往講求直率、情感外露。當(dāng)交流環(huán)境發(fā)生沖突時(shí)，西方文化更關(guān)注自我面子的保全，而集體主義更關(guān)注雙方或他人的面子，所以中國(guó)人往往采取協(xié)商妥協(xié)的方式處理矛盾，而西方人則選擇公平競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則來保全雙方的面子。
（三）不同的時(shí)間觀念。
在不同文化中，時(shí)間的使用分為兩種：?jiǎn)蜗蛴?jì)時(shí)和多向計(jì)時(shí)。西方國(guó)家通常采用單向計(jì)時(shí)制，他們做事往往采用線性的形式，即在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)只做一件事情，做任何事情都要嚴(yán)格按照計(jì)劃和日程表有序的進(jìn)行。這種單向計(jì)時(shí)制的核心就是“準(zhǔn)時(shí)”，奉行“時(shí)間就是金錢”的觀念。在中國(guó)文化中，人們實(shí)踐的是多向計(jì)時(shí)制，人們普遍認(rèn)為時(shí)間是可以變通的，對(duì)時(shí)間嚴(yán)格控制的觀念不強(qiáng)。人們能夠接受被打擾，可以同時(shí)進(jìn)行多向任務(wù)。
三、文化差異對(duì)涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
我國(guó)自加入WTO以來，與國(guó)際經(jīng)濟(jì)接軌的進(jìn)程大大加快，國(guó)際市場(chǎng)中的市場(chǎng)開放和公平競(jìng)爭(zhēng)原則也逐漸對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深淵的影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的逐步完善，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口的均保持著持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。然而涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，由于文化差異會(huì)導(dǎo)致涉外經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)一些問題，如：外語人的思維、價(jià)值觀和價(jià)值取向會(huì)對(duì)另一個(gè)民族的文化因素進(jìn)行抵制。當(dāng)外語人對(duì)異域文化產(chǎn)生偏見或排斥的時(shí)候，就會(huì)對(duì)商務(wù)談判、品牌命名和電子商務(wù)等涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和進(jìn)一步的商務(wù)合作發(fā)展產(chǎn)生極大的不利影響。
（一）對(duì)商務(wù)談判產(chǎn)生不利影響。
商務(wù)活動(dòng)的開展離不開商務(wù)談判，而中西方文化的差異會(huì)滲透在商務(wù)談判的方方面面。中西方談判方式的區(qū)別極大，西方人重視細(xì)節(jié)，談判代表通常將精力集中在問題上，并希望通過談判得到解決;而中國(guó)人提倡“關(guān)系論”，認(rèn)為只有雙方建立良好關(guān)系問題就能夠很好的解決，因此將主要經(jīng)歷放在達(dá)成共識(shí)的問題上，并且在處理問題時(shí)傾向于多任務(wù)同時(shí)進(jìn)行。[3]中西方的談判風(fēng)格也有極大的差異，中國(guó)人在切入正題前，往往先務(wù)虛舉行一個(gè)正式的儀式，再務(wù)實(shí)進(jìn)行談判;而西方以美國(guó)為例，他們總是直接表明目的，將方案通過數(shù)據(jù)直觀的表現(xiàn)出來。
（二）對(duì)商務(wù)合作命名的不利影響。
在涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，合作雙方離不開對(duì)中英文商標(biāo)品牌命名的討論，但是不同的價(jià)值觀和審美觀念會(huì)導(dǎo)致命名符號(hào)的選擇千差萬別。在數(shù)字方面，漢語傾向于用8而避免4，而在西方由于基督教的影響，他們喜歡7而忌諱13。而且在文化內(nèi)涵方面，中西方也存在著許多差異，例如蝴蝶在中方文化中代表美麗和愛情可以用來作為商標(biāo)，而西方則認(rèn)為butterfly是輕浮之物，會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)其耐用性產(chǎn)生質(zhì)疑。因此，在涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，如果在品牌的命名忽略了目標(biāo)消費(fèi)者的語言文化，會(huì)讓該品牌進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)生極為不利的影響，甚至造成經(jīng)濟(jì)損失。
（三）對(duì)電子商務(wù)的影響。
相關(guān)學(xué)者表示，電子商務(wù)涉外發(fā)展的最大障礙，不是在于財(cái)務(wù)或技術(shù)而是文化差異衍生的系列問題。文化差異會(huì)讓不同社會(huì)的群體形成不同的價(jià)值觀和思維模式，對(duì)于信息的接受方式也會(huì)有一定的差異。電子商務(wù)是將互不謀面的雙方聯(lián)系在一起，因此商業(yè)信用是其發(fā)展的基礎(chǔ)。如果在貿(mào)易雙方缺乏信任，網(wǎng)絡(luò)交易不可能實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)最早發(fā)展與西方國(guó)家是其文化的產(chǎn)物，而中國(guó)的文化背景完全不同，在利益沖突時(shí)，會(huì)選擇利己主義，這種信任確實(shí)造成社會(huì)信用的降低，極大制約了電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展。
四、總結(jié)
在涉外經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，要消除文化差異，就要培養(yǎng)多元的文化意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握其他文化的特性，在商務(wù)活動(dòng)中不僅要了解對(duì)方的文化價(jià)值觀，而且要清晰的傳達(dá)自己的價(jià)值觀。當(dāng)涉外經(jīng)濟(jì)中，如果雙方文化存在重大沖突，可以采取適當(dāng)規(guī)避或借助第三方文化的方式來尋求雙方經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]王穎.文化差異對(duì)涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響[J].學(xué)術(shù)交流，2012， 06.
關(guān)鍵詞： 跨文化企業(yè) 人力資源管理 跨國(guó)企業(yè) 文化差異
跨文化又叫交叉文化，指具有兩種或兩種以上不同國(guó)家或地區(qū)文化背景的群體之間的相互作用。跨文化企業(yè)人力資源管理就是跨文化企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在人員選擇與任用、工作分析、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理和勞資管理等方面，根據(jù)文化差異的特點(diǎn)進(jìn)行合理控制與管理。在文化差異的背景下，通過相互適應(yīng)、調(diào)整與整合而塑造出本組織企業(yè)文化，以提高人力資源配置與適用效率和效益的管理活動(dòng)?？缥幕髽I(yè)人力資源管理與單一國(guó)內(nèi)人力資源管理有很大的差別，它要考慮比國(guó)內(nèi)人力資源管理更多的因素，包括更復(fù)雜的內(nèi)容。
一、跨文化企業(yè)人力資源管理的影響因素
跨文化環(huán)境對(duì)跨文化人力資源管理的影響因素比較多，比如語言、時(shí)間觀念、合作觀念、教育、法律、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣等。本文主要從以下幾方面進(jìn)行分析探討影響跨文化人力資源管理的主要因素。
（一）價(jià)值觀
各國(guó)文化環(huán)境與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異形成了人們的工作動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀的不同。歐洲人特別注重權(quán)力和地位，因此他們的經(jīng)營(yíng)管理方式就比美國(guó)人的正式得多。美國(guó)人欣賞創(chuàng)新精神與成就，在一般情況下，對(duì)于比較容易的事并無多少興趣，而對(duì)于困難具有勇氣、相當(dāng)?shù)男判暮兔半U(xiǎn)精神。日本人對(duì)于提升、金錢和奮斗表現(xiàn)出濃厚的興趣，人們推測(cè)日本人的成就感與追求成就的動(dòng)機(jī)或許是他們的驅(qū)動(dòng)力。
（二）宗教及風(fēng)俗習(xí)慣
宗教是文化的重要組成部分。從宏觀層次看，宗教影響著語言社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)制度以及其他大量的社會(huì)文化成分。從微觀層次上看，宗教影響決定著一個(gè)社會(huì)中團(tuán)體與個(gè)人的行為。只有了解某種宗教，才能更好地透視那些文化所表現(xiàn)出的內(nèi)心世界或思想行為。其中，宗教禁忌是影響跨國(guó)公司管理最常見的因素。眾所周知，猶太教與伊斯蘭教禁食豬肉，印度教禁食牛肉，佛教徒不沾葷腥，伊斯蘭教禁煙。宗教還給文化加上了精神和道德規(guī)范，提供活動(dòng)準(zhǔn)則；多數(shù)宗教都要求人們有公心，不貪婪，不沖動(dòng)，從而使這些成為有關(guān)文化中的行為準(zhǔn)則。風(fēng)俗習(xí)慣是人們自發(fā)形成的習(xí)慣性的行為模式，是一定社會(huì)中大多數(shù)人自覺遵守的行為規(guī)范。風(fēng)俗習(xí)慣遍及社會(huì)的各個(gè)方面，包括飲食習(xí)俗、服飾文化習(xí)俗、送禮習(xí)俗、節(jié)日習(xí)俗以及經(jīng)商習(xí)俗等。世界上不同國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣千差萬別，甚至在同一國(guó)家里不同地區(qū)也會(huì)有不同的習(xí)俗，從而對(duì)人力資源管理產(chǎn)生不同的影響。
（三）勞動(dòng)力成本
勞動(dòng)力成本是跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)重要成本，其高與低直接關(guān)系到公司的業(yè)績(jī)，因而也成為影響全球化人力資源管理策略的因素。勞動(dòng)力成本是受多方面影響的，包括薪酬、法定工資時(shí)間、假期和健康醫(yī)療服務(wù)等。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度、法律規(guī)定、民族習(xí)俗等有所不同，在以上構(gòu)成勞動(dòng)力成本的各個(gè)方面也會(huì)有所差別。以制造業(yè)工人為例，他們工作每小時(shí)薪酬以美元為單位，在墨西哥是1.51美元，在中國(guó)臺(tái)灣是5.82美元，在英國(guó)是13.77美元，而在德國(guó)是31.88美元。
各國(guó)的假期也不同，有的國(guó)家實(shí)行星期天放假的雙休日制度。又如中國(guó)內(nèi)地實(shí)行的是五一和國(guó)慶兩個(gè)長(zhǎng)假期，而香港地區(qū)在這期間仍然實(shí)行短假期制度，這時(shí)候同一公司在不同國(guó)家或地區(qū)的分公司之間溝通就會(huì)因?yàn)榧倨诙霈F(xiàn)阻塞。因此，勞動(dòng)力成本將會(huì)導(dǎo)致公司在不同國(guó)家和地區(qū)人力資源管理政策上的不同。在那些勞動(dòng)力成本相對(duì)較高的國(guó)家，公司的人力資源政策都會(huì)以提高員工的工作績(jī)效為標(biāo)準(zhǔn)，盡量少聘請(qǐng)員工，他們會(huì)給予員工大量的培訓(xùn)，使員工盡可能地掌握更多更好的技能；但與此同時(shí)，員工的工作量也會(huì)大量增加。
（四）法律制度
就人力資源管理而言，影響最大的法律制度體現(xiàn)在有關(guān)勞動(dòng)的就業(yè)規(guī)定上。各國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系有很大的區(qū)別，而這種區(qū)別應(yīng)該成為跨國(guó)公司人力資源經(jīng)理重點(diǎn)考慮的因素。勞動(dòng)關(guān)系主要指工人、工會(huì)和雇主之間的關(guān)系，而勞資關(guān)系的區(qū)別主要是由各國(guó)的勞工法律不同造成的。一些國(guó)家和地區(qū)的勞工法律對(duì)勞資關(guān)系并沒有什么限制，對(duì)工會(huì)和雇主之間的關(guān)系干預(yù)不多，例如在對(duì)“是否規(guī)定雇員參與公司管理”這一問題上，愛爾蘭和意大利等國(guó)沒有正式的規(guī)定，人由雇主和工會(huì)間自由談判去解決。但是，在其他國(guó)家和地區(qū)情況很不一樣，在丹麥，法律規(guī)定當(dāng)雇員人數(shù)超過30人時(shí)，必須有雇員代表參與董事會(huì)；而希臘則硬性規(guī)定必須設(shè)立雇員委員會(huì)?？梢?，各國(guó)的勞工法律已經(jīng)在很大程度上確立了勞資關(guān)系，而勞資關(guān)系也影響著資方對(duì)雇員的控制力，從而決定著公司采取何種人力資
源管理政策。
二、跨文化企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略性的策略探討
國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與人才國(guó)際化引發(fā)跨文化企業(yè)問題，而文化差異問題如果處理不好或處理不當(dāng)，很容易引起文化摩擦或文化沖突。文化沖突往往會(huì)產(chǎn)生不良的后果，使得組織交易成本上升，不利于組織的健康發(fā)展。因此，基于文化差異的原因，企業(yè)的人力資源管理就應(yīng)該調(diào)整工作思路，探索新的戰(zhàn)略方針，以實(shí)現(xiàn)人才的跨文化企業(yè)管理。在探討文化差異下的人力資源管理之前，我們首先強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)該把全球觀念作為前提因素。因?yàn)槿绻狈@種觀念，管理者就會(huì)處于盲目的管理狀態(tài)。全球觀念、多元主義是培養(yǎng)文化開放與寬容的思想基礎(chǔ)。其次，在人才的跨文化企業(yè)管理的過程中，我們必須堅(jiān)持兩個(gè)方針：一是強(qiáng)調(diào)主流人群的主流文化的重要性。這涉及到民族文化的繼承問題，更關(guān)系到組織中絕大多數(shù)人的工作積極性問題。二是吸收各種文化的優(yōu)秀成果，充分發(fā)揮文化的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。另外，企業(yè)的人力資源管理部門要轉(zhuǎn)變觀念：文化無優(yōu)劣，文化沖突也沒有誰對(duì)誰錯(cuò)。文化差異并不是員工沖突、管理受挫的根源，不是企業(yè)的負(fù)擔(dān)而是企業(yè)的一種資源。為了消除文化差異造成的不利影響，可以采用以下幾種措施：
（一）整合企業(yè)文化，創(chuàng)建共同價(jià)值觀，文化差異最小化處理
性，是人類生命的源泉和根本；性是人們?nèi)粘Ｋ枷牒颓楦械慕M成部分；性對(duì)每個(gè)人而言，都是快樂或痛苦的源泉。人類的性觀念、是思維、語言、情感以及意識(shí)在內(nèi)的文化心理與生理因素相互作用的產(chǎn)物，因此，人類的性觀念、既是文化現(xiàn)象，又是文化的重要組成部分。
中國(guó)是有著封建傳統(tǒng)的國(guó)家，性神秘、性禁錮的觀念根深蒂固，人人談“性”色變。隨著中國(guó)的對(duì)外開放、西方國(guó)家“性解放”思潮的傳入，一些在性關(guān)系方面的腐朽思想一同進(jìn)來。在這樣的背景下，中國(guó)的性教育慢慢發(fā)展起來。20世紀(jì)80年代，各種各樣的性知識(shí)普及讀物遍布城鄉(xiāng)，良莠不齊。1985年，曾提出過“性教育進(jìn)課堂”和“實(shí)施整齊劃一的課堂性教育”等理念，但實(shí)際效果不佳。2002年，性知識(shí)的紙媒郵寄咨詢和電子郵件咨詢雖切實(shí)提高了中國(guó)人的性知識(shí)水平，但被否認(rèn)是性教育。這樣，性教育便游離在正式教育之外。
當(dāng)下，獲得性知識(shí)的途徑多種多樣。例如：利用無線電提供咨詢、電臺(tái)節(jié)目、對(duì)即將走入婚姻殿堂的青年男女的婚前教育等。
雖然獲取性知識(shí)的途徑多種多樣，但正規(guī)的性教育在學(xué)校里未能較好地開展。于是，性無知和性放縱釀成了一幕幕人間悲劇。所以，我們期待與呼喚正規(guī)的性教育。
二、忽略“性別”差異的性教育
性教育，即以“性”為基礎(chǔ)進(jìn)行教育，重點(diǎn)不在“性”而在“教育”。性教育以性知識(shí)的學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)和前提，既是青春期的知識(shí)儲(chǔ)備，又是日后結(jié)婚、過性生活的知識(shí)儲(chǔ)備，還是通向幸福生活的必經(jīng)之路?！靶浴敝辽倏蓮娜齻€(gè)層面理解：生物存在的“性”、心理存在的“性”和社會(huì)存在的“性”。與此相應(yīng)，性教育應(yīng)反映這三個(gè)層面的“性”。
性教育是全面的，既應(yīng)包括“性”的教育（如性生理、性心理、性道德和性法制等方面的教育），又應(yīng)在性教育的基礎(chǔ)上進(jìn)行性別教育，即男女性別差異的教育，但當(dāng)前正規(guī)的性教育只注重“性”而忽略了“性別”。例如，男孩子越來越不陽剛。其原因在于：家庭、學(xué)校和社會(huì)沒有為他們提供健康發(fā)展的環(huán)境。在家，父親整天忙于工作，教育孩子的事情由母親全權(quán)負(fù)責(zé)。另外，現(xiàn)在的孩子大多是獨(dú)生子女，沒有兄弟姐妹，在這種情況下極易產(chǎn)生女性化傾向。在校，特別是中小學(xué)，女教師特別多，教育教學(xué)和校園生活中陰柔有余、陽剛不足，這對(duì)學(xué)生健全人格的形成極為不利。在大眾傳媒的引導(dǎo)下，女生男性化、男生女性化以及對(duì)“中性美”的過分渲染等，使男孩子的性別角色意識(shí)模糊。還有，傳統(tǒng)的教育評(píng)價(jià)方式和考核標(biāo)準(zhǔn)更適合女孩子的思維方式，對(duì)男孩子的培育和性別塑造重視不夠。
三、從性教育到性別教育
性教育的核心內(nèi)容是如何看待男人和女人的關(guān)系問題，如何處理自己與對(duì)方的“性”與“社會(huì)性別”的問題，如何深刻認(rèn)識(shí)性別差異的問題，它涉及人性和文化的領(lǐng)域。當(dāng)前，中小學(xué)教育存在忽略學(xué)生性別差異的現(xiàn)象。將性別教育作為性教育的重要內(nèi)容，不僅能幫助青少年建立明確的性別意識(shí)，培養(yǎng)他們鮮明的個(gè)性品質(zhì)，更能將性教育引向人性、文化和社會(huì)的廣闊空間，最終深化性教育的內(nèi)涵。
性別差異是基于兩性的生理差異而形成的心理和文化差異，不同的社會(huì)文化體系，對(duì)男女性的社會(huì)期待不同，由此造成性別文化上的差異。兩性在生理與心理上的差異是客觀存在的。生理差異既是心理差異形成的生物前提，又在一定程度上受到文化和教育的重塑；而心理差異是以生理差異為基礎(chǔ)，并主要因文化和教育而形成。
社會(huì)環(huán)境和文化環(huán)境使男女性別存在性別差異。在我國(guó)古代，男女有別，承擔(dān)的社會(huì)角色與社會(huì)分工不同，父母對(duì)他們的態(tài)度和期望也不同。當(dāng)代心理學(xué)研究表明：女性的心理感受性比男性高，但創(chuàng)造性思維能力稍差；男性具有思維的廣泛性、創(chuàng)造性，眼界較寬，概括問題能力強(qiáng)，看問題比較長(zhǎng)遠(yuǎn)。
承認(rèn)、正視并珍視男女性別差異是社會(huì)文化共同體健康和諧發(fā)展的要求。具體包括三點(diǎn)：一是充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，互補(bǔ)共進(jìn)；二是有效反對(duì)性別歧視，倡導(dǎo)男女平等；三是體現(xiàn)社會(huì)道德水平的進(jìn)步和人類文化的發(fā)展。
四、性別教育的實(shí)施
性別教育就是以男女兩性差異（生理差異和心理差異）為基礎(chǔ)的教育。性別教育應(yīng)讓男女認(rèn)識(shí)到他們?cè)诓煌挲g階段的生理差異、心理差異，認(rèn)識(shí)到這種差異背后的文化和社會(huì)決定因素，以使他們發(fā)揮各自的性別優(yōu)勢(shì)，養(yǎng)成科學(xué)合理的自我認(rèn)同意識(shí)，最終形成一種高尚、健康的對(duì)待男女差異的態(tài)度和感情。
性別教育并非性別特征的極端歸類。具體包括兩點(diǎn)：一是它提倡類似堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、積極和樂觀等人性的閃光點(diǎn)；二是它幫助學(xué)生樹立明確的性別意識(shí)，使他們的社會(huì)行為符合自身的性別特質(zhì)，以培養(yǎng)他們鮮明的個(gè)性，最終促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)。
關(guān)鍵詞：語言；性別；用語差異；交談差異
語言與社會(huì)文化背景關(guān)系密切。男女在成長(zhǎng)過程中所處社會(huì)環(huán)境制約而形成的社會(huì)性別與男女在使用語言過程中所呈現(xiàn)出的差異有相當(dāng)緊密的聯(lián)系。
一、兩性用語差異
1女性對(duì)顏色詞語的掌握能力勝于男性
一般來說，女性對(duì)顏色詞很敏感。他們擅長(zhǎng)使用從語法借用的顏色詞，如淡紫色，紫紅色，灰褐色等，這些詞聽起來高雅。由此可以認(rèn)為女性對(duì)色彩詞語的習(xí)得具有“趨上”傾向。而男性不使用這些詞，他們對(duì)顏色詞沒有興趣。再如，加拿大語言學(xué)教授克洛科德博士1981年對(duì)約克大學(xué)的學(xué)生做過一次測(cè)驗(yàn)。測(cè)驗(yàn)包括兩項(xiàng)內(nèi)容：一是把有20種色彩的顏色板掛在黑板上，讓學(xué)生寫出顏色名稱，結(jié)果女學(xué)生能寫出71％的顏色名稱，而男學(xué)生只能寫出46％；二是提供五組相近的顏色，每組包括兩種，讓學(xué)生寫出兩種顏色的區(qū)別。結(jié)果女學(xué)生能寫出顏色差異的占63％，而男生只占40％。
女性顏色的識(shí)別能力和感受能力之所以勝于男性是因?yàn)榕猿Ｅc服飾打交道。從審美角度看，她們對(duì)美的外在形式感受較男性深刻。女性在一起喜歡議論各種顏色，如果一個(gè)女子不識(shí)顏色及衣飾的花色，社會(huì)上則習(xí)慣于認(rèn)為她不符合女性的性別角色，因而要受到別人的輕視或嘲笑。這也就是什么女性比男性能更多更精確地使用表示色彩的詞語，進(jìn)行色彩的描繪。
女性在語言活動(dòng)中喜歡使用情感詞，如贊美詞等，禮貌詞，強(qiáng)調(diào)詞。據(jù)研究，女性使用情感詞的頻率恰好是男性的雙倍。她們善于使用語言的表現(xiàn)手段和描繪手段，其目的并不在于恭維對(duì)方，而在于使談話順利切題，從而有利于滿足聽話者的某種虛榮心理，使雙方進(jìn)行愉快的話語溝通，避免語塞。在口語中，我們會(huì)經(jīng)常注意到女性較男性更多使用形容詞、副詞以及一些親密語詞來表示情感。
211形容詞的運(yùn)用
女性常被發(fā)現(xiàn)過多地使用一些帶夸張意味的形容詞。雖然這些詞男性也經(jīng)常使用，但它們被使用的場(chǎng)合及其含義都有所不同。
212副詞的運(yùn)用
女性比男性更多地使用一些程度副詞來加強(qiáng)語氣。她們?cè)诒磉_(dá)瑣事時(shí)常使用這樣的副詞，以示“拔高”。而男性在表示強(qiáng)調(diào)時(shí)，則常使用語氣較弱的詞語，這可能同男性常鎮(zhèn)定沉著和情感不易外露有關(guān)。
213親密語詞
女性的性別原形常被社會(huì)定為溫柔、善良、賢惠。她們?cè)谡Z言上常使用高度的親密語詞，以示對(duì)聽者的愛戀，關(guān)懷或戀愛。
由此可見，情感詞成了交際的劑，同時(shí)也是女性情緒易于外露的表現(xiàn)。女性比男性更善于使用委婉語。
勿庸質(zhì)疑，女性十分注意選擇涉及容貌、體態(tài)、年齡等方面的詞。此時(shí)，女性對(duì)“圣潔”或“不祥”的事物也常使用委婉語。可見，女性不論在什么場(chǎng)合都要比男性更多地使用委婉語，如果女性偶爾使用粗俗語，則會(huì)被認(rèn)為沒有修養(yǎng)或無教養(yǎng)。
二、日常交談差異
1話題選擇差異
日常生活的交談中，我們往往發(fā)現(xiàn)兩性各自經(jīng)常談?wù)摰脑掝}很不一樣。一般地，女性較多談?wù)摰脑掝}往往涉及個(gè)人、關(guān)系當(dāng)前的事情。而男性喜歡的話題恰相反，他們較少地直接袒露自我，與即時(shí)情景常保持一定的距離。
2男性話語量女性多
對(duì)于話語量大小的問題，長(zhǎng)期以來，人們有著一種相當(dāng)普遍、固定的看法，即女性說話比男性多。然而，事實(shí)并非如此。例如，有人曾在某次社會(huì)聚會(huì)上連續(xù)三個(gè)小時(shí)觀察一對(duì)夫婦，發(fā)現(xiàn)在此期間，丈夫說話的時(shí)間是妻子的五倍之多。但事后向在場(chǎng)的其他人征詢他們對(duì)這對(duì)夫婦的印象時(shí)，竟然人人覺得丈夫說話不多而妻子卻非常健談。
到目前為止，幾乎所有的調(diào)查研究都得出這樣一個(gè)與人們觀念完壘相反的結(jié)論：即男性話語量多于女性。
3在交談中，女性與男性相比，更善于合作
一般認(rèn)為，女性在交談中表現(xiàn)比較為合作，通常是大家輪流講。相比之下，男性在交談中表現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)，傾向于自己來控制話題的選擇與說話的機(jī)會(huì)，不肯輕易讓出發(fā)言權(quán)。在交談中，男性的話題轉(zhuǎn)換跳躍較多，連貫性不強(qiáng)。他們并不注意聽者的反應(yīng)與參與。當(dāng)然，在別人講話時(shí)，他們反應(yīng)較緩慢，多半是不置可否，少有肯定贊同的評(píng)論。談話期間，男性常常打斷別人說話，且口氣直接、生硬。因而男性之間的交談常常說話聲音較大，相互對(duì)立與攻擊較多。爭(zhēng)吵、吼叫、詛咒、威脅、譏諷等情況都顯著地多于女性間的交談。
不難發(fā)現(xiàn)，異性間的交談基本上是在男性的控制和掌握之下。情況之所以如此，原因之一在于女性在交談中表現(xiàn)的較為合作，含蓄，以及較積極地反應(yīng)并聽取對(duì)方的意見，而男性則更易于抓住說話機(jī)會(huì)，并時(shí)常打斷話題，從而使女性更多地以沉默相對(duì)。
三、形成兩性語言差異的原因
1社會(huì)心理因素
男女性別角色的言語行為是一種社會(huì)習(xí)得，他是受社會(huì)心理因素制約的。社會(huì)對(duì)男性和女性的行為方式有著不同的期待和要求。這些期待和要求以“固定模型”的形式普遍存在與人們的觀念之中，構(gòu)成幾乎無所不在的強(qiáng)大的社會(huì)壓力，使人或者自覺地，或者被迫地依照這些模式去規(guī)范自己的行為。凡是不符和這些期待和要求的行為，都會(huì)被視為常規(guī)的偏離，并常常遭到社會(huì)的反對(duì)或否定。例如在西方社會(huì)，女性的話語風(fēng)格，如委婉，含蓄，以情感表達(dá)為主，常使一些職業(yè)女性在工作中出于不利地位，與男性競(jìng)爭(zhēng)更加困難。但是，如果他們以男性的粗獷，豪爽，幽默的話語風(fēng)格對(duì)人說話，又可能被認(rèn)為沒有女人味，并招致男性和其它一些女性的非議。
2男女心理發(fā)展特點(diǎn)
異性的生理特點(diǎn)是男女心理發(fā)展不同的基礎(chǔ)。在青春發(fā)育期以前，女性在理解人際關(guān)系、形成任務(wù)和責(zé)任感等方面比男性成熟得早，女性的心理年齡比男性要大一歲或一歲半。青春發(fā)育期以后，男性敢于冒險(xiǎn)，喜歡逞強(qiáng)，好稱英雄，喜歡直截了當(dāng)，對(duì)一行的反應(yīng)強(qiáng)烈，但較粗心，不太注重細(xì)節(jié)。而女性文靜恬弱，溫柔纖細(xì)，有柔弱感，感情豐富細(xì)膩，因而強(qiáng)烈向往異性的支持，愛護(hù)和保護(hù)，氣量不大，缺乏自信。由這些心理發(fā)展特點(diǎn)，我們可推知女性喜歡使用情感詞，與她們情感豐富有關(guān)；善用委婉語、言語含蓄與她們文靜恬弱有關(guān)；不喜歡左右話題與她們的依賴性有關(guān)，喜歡使用反意疑問句與她們?nèi)狈ψ孕?、疑心重有關(guān)。
3文化因素
關(guān)鍵詞:旅游消費(fèi);二元結(jié)構(gòu);差異
一、消費(fèi)主體的二元結(jié)構(gòu)
旅游消費(fèi)主體即旅游消費(fèi)者。旅游消費(fèi)的現(xiàn)實(shí)可能性取決于兩個(gè)條件:消費(fèi)主體的可支付能力;消費(fèi)主體可自由支配的時(shí)間。
(一)中外二元
入境游與國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)消費(fèi)的旅游者構(gòu)成了旅游消費(fèi)主體的中外二元,即國(guó)內(nèi)游客與外國(guó)游客。從世界范圍來看,入境游人數(shù)與收入是衡量國(guó)家或地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo),也是旅游目的地發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要渠道。國(guó)內(nèi)游不僅是滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的需要的一個(gè)重要方面,也是拉動(dòng)內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要途徑。
中外二元的差異主要體現(xiàn)在以下3點(diǎn):
1、消費(fèi)能力的差異。即經(jīng)濟(jì)水平的差距是主要原因。在發(fā)達(dá)國(guó)家,旅游消費(fèi)是社會(huì)普遍的消費(fèi)行為,是生活已達(dá)富裕程度的人們追求享受和發(fā)展的消費(fèi)行為。而在處于社會(huì)主義初級(jí)階段的中國(guó),經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后與西方發(fā)達(dá)國(guó)家,剛剛解決溫飽問題的人民消費(fèi)能力還十分有限。通過表1所示,這幾年間的中外二元主體的人均消費(fèi)比較也可以看出這一點(diǎn)。
2、消費(fèi)偏好的差異。主要是中西方旅游消費(fèi)觀念的不同。從傳統(tǒng)觀念來說,中國(guó)人的說法是“父母在,不遠(yuǎn)游”。而且這種遠(yuǎn)游也不是現(xiàn)代意義上的旅游,而是游學(xué)交友。現(xiàn)代那種游山玩水、休閑度假式的旅游則普遍被認(rèn)為是不求上進(jìn),浪費(fèi)錢財(cái)?shù)男袨?。由于受傳統(tǒng)觀念的影響,即使在比較富裕的今天,旅游也多少讓人有奢華之感。而西方人則把旅游視為一種生活方式、生活習(xí)慣,生活中必不可少的重要部分。兩者的不同雖有經(jīng)濟(jì)條件的差異,但中西方對(duì)旅游消費(fèi)的不同認(rèn)識(shí)是更本質(zhì)的原因。
3、消費(fèi)內(nèi)容的差異。這主要由于文化差異導(dǎo)致的。旅游是一種文化現(xiàn)象。旅游主體的消費(fèi)行為作為旅游的主要活動(dòng)方式,也是一種特殊的文化消費(fèi)行為。文化無論在旅游主體旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)的形成上,還是旅游消費(fèi)行為的具體實(shí)施上,都產(chǎn)生了深刻的影響。而文化是有關(guān)差異性的,特別是在以服務(wù)為主體的旅游消費(fèi)中表現(xiàn)得更為明顯。舉例來說,中國(guó)的東道主往往忽視游客的期望,他們陪同客人去所有的地方,給客人安排非常緊湊的路線,而沒有給客人留下私自體驗(yàn)中國(guó)生活方式的機(jī)會(huì),但中國(guó)的東道主相信他們這種做法是向其賓客表示了殷勤的禮貌。但是對(duì)美國(guó)的旅游者而言,這種熱情好客卻可能被視為一種侵犯和缺乏信任。這種消費(fèi)方式是他們所不喜歡的,當(dāng)然也就不會(huì)選擇這種旅游消費(fèi)。
(二)城鄉(xiāng)二元
傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與城市工業(yè)兩種生產(chǎn)方式與產(chǎn)業(yè)部門的差異形成的城鄉(xiāng)二元的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),導(dǎo)致了城鄉(xiāng)人們收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、生活方式與社會(huì)環(huán)境的明顯差異,即城鄉(xiāng)二元社會(huì)結(jié)構(gòu)。巨大的城鄉(xiāng)收入差距使得農(nóng)村居民用于基本生活資料以外的消費(fèi)很少,所以就很少有人選擇他們看來是奢侈品的旅游;而城市居民收入水平高,隨著物質(zhì)生活的滿足,精神生活的享受需要就愈加明顯,所以他們更傾向于選擇旅游這種休閑方式。從表2也可以看出,在有8億多農(nóng)村人口而城鎮(zhèn)居民只有4億多的中國(guó),城鎮(zhèn)居民的出游比例以及人均消費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村居民。且不說農(nóng)民的旅游動(dòng)機(jī)還大都是以探親訪友、購(gòu)物、宗教活動(dòng)和觀光為主。而造成這種現(xiàn)狀的關(guān)鍵原因在于農(nóng)民收入偏低,旅游產(chǎn)品無法滿足農(nóng)民需求。因此,要解決這個(gè)問題,必須抓好增加農(nóng)民收入和提高有效產(chǎn)品兩個(gè)環(huán)節(jié),積極推進(jìn)農(nóng)村城市化。農(nóng)民成為旅游者也可作為旅游產(chǎn)業(yè)是否成為發(fā)達(dá)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)志。
意識(shí)到消費(fèi)主體的二元差異,有助于我們充分認(rèn)識(shí)到各個(gè)主體市場(chǎng)的消費(fèi)潛力,更好地細(xì)分市場(chǎng),從而開發(fā)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品(如低消費(fèi)、中等消費(fèi)、豪華消費(fèi))。
二、消費(fèi)環(huán)境的二元結(jié)構(gòu)
良好的消費(fèi)環(huán)境是高品位旅游資源和高質(zhì)量旅游產(chǎn)品的重要組成部分,是使旅游消費(fèi)得以順利有效進(jìn)行的必備條件。旅游消費(fèi)環(huán)境不僅包括旅游地的環(huán)境條件、衛(wèi)生設(shè)施、交通條件、服務(wù)水平等,還包括一整套旅游消費(fèi)體系和保障體系及以此支撐的旅游市場(chǎng)。人們出門旅游的主要?jiǎng)訖C(jī)是追求一個(gè)清新、舒適、安靜、安全的自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。
(一)城鄉(xiāng)二元
城市和鄉(xiāng)村作為兩個(gè)最主要的消費(fèi)環(huán)境,由此形成的城市旅游和鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速,成為兩大主要旅游形式。二者的差異主要體現(xiàn)在:
1、接待條件的差異。城市往往是區(qū)域經(jīng)濟(jì)、政治、文化以及交通的樞紐,聚集著大量商業(yè)、金融、工業(yè)以及生產(chǎn)服務(wù)的設(shè)施。如高檔的酒店,各式交通工具,方便的通訊設(shè)施……所以城市往往是一個(gè)區(qū)域接待能力和條件最好的地區(qū);而鄉(xiāng)村是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的地區(qū),往往交通不便,可進(jìn)入性差。各種服務(wù)設(shè)施較少,檔次也不高。而且管理水平低下,旅游從業(yè)人員素質(zhì)低。故與城市接待條件形成明顯差異。
2、游覽內(nèi)容的差異。城市旅游在內(nèi)容上是以城市自然環(huán)境、城市的傳統(tǒng)文化積淀以及城市的基本功能所提供的服務(wù)為主題,其實(shí)質(zhì)是對(duì)現(xiàn)代城市文明的向往和追求;鄉(xiāng)村旅游主要是以農(nóng)業(yè)文化景觀、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、農(nóng)事生產(chǎn)活動(dòng)、農(nóng)民日常生活與環(huán)境以及農(nóng)村民俗風(fēng)情資源為主要內(nèi)容,旅游者的原始動(dòng)機(jī)多是對(duì)寧?kù)o田園生活和美好鄉(xiāng)間環(huán)境的雙重回歸。
3、消費(fèi)水平的差異。由于城市具有相對(duì)較高的消費(fèi)人口和較強(qiáng)的消費(fèi)能力,物價(jià)相對(duì)較高,往往是城市越發(fā)達(dá)物價(jià)也就越高。正所謂“京城米貴”說的也正是這個(gè)道理。而農(nóng)村無論是在旅游實(shí)物產(chǎn)品還是在勞動(dòng)力上都是比較廉價(jià)的,由此也造成了城鄉(xiāng)二元消費(fèi)環(huán)境的消費(fèi)水平差異。
(二)中外二元
國(guó)內(nèi)游和出境游構(gòu)成了旅游消費(fèi)環(huán)境的二元結(jié)構(gòu)。二者的差異主要體現(xiàn)在消費(fèi)心理與消費(fèi)水平上。
首先,由于旅游是一種高層次的享受,很多人會(huì)把出國(guó)旅游看成是一種身份和地位的象征。身處異國(guó)他鄉(xiāng)會(huì)在心理上產(chǎn)生陌生和不安全感,因?yàn)閷?duì)當(dāng)?shù)氐暮芏嘈畔⒉涣私?又面臨著語言和文化的巨大差異,如果發(fā)生帶有強(qiáng)迫性的旅游消費(fèi),就常常會(huì)有孤立無援的感覺。
其次,出境游客一般不會(huì)在旅游花費(fèi)上含糊。中國(guó)游客出國(guó)后往往都會(huì)大量消費(fèi),平均每日1千多美元。2003年中國(guó)的旅游業(yè)支出達(dá)到152億美元,全世界排名第10?？紤]到大約目前只有2%的中國(guó)人出國(guó)旅行,這數(shù)目充其量也只是冰山一角。中國(guó)游客看上去好像比較偏好價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)票和住宿配套,但只要站在其他國(guó)家和地區(qū)的土地上,他們就會(huì)將絕大部分的人民幣花在購(gòu)物(71%)、娛樂(13%)和觀光(11.6%)上。中國(guó)富豪的境外奢侈消費(fèi)也是早有耳聞的。日前安利萬人團(tuán)赴臺(tái)旅游消費(fèi)逾6億新臺(tái)幣,游客聲稱“錢不是問題”。
意識(shí)到消費(fèi)環(huán)境的二元差異,有助于我們認(rèn)識(shí)到各個(gè)消費(fèi)環(huán)境的特點(diǎn),建立相配套的體制體系來構(gòu)建良好的旅游消費(fèi)環(huán)境,使游客的旅游消費(fèi)物有所值、滿意超值。
三、消費(fèi)對(duì)象的服務(wù)與實(shí)物二元
(一)實(shí)物消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)
實(shí)物消費(fèi)是指旅游者在旅游過程中消耗的有形產(chǎn)品,如住宿用品、餐飲用品、旅游紀(jì)念品、旅游日用品等。實(shí)物消費(fèi)主要是滿足旅游者生理需求,當(dāng)然在生理需要得到滿足的同時(shí),精神上也能得到需要和滿足。服務(wù)消費(fèi)指旅游者在旅游過程中所消耗的活勞動(dòng)服務(wù),如飯店服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、交通服務(wù)、餐飲服務(wù)等。它是旅游消費(fèi)的重要方面,也是主要方面,貫穿整個(gè)旅游活動(dòng)。所以從本質(zhì)上來說,旅游消費(fèi)屬層次較高的精神性消費(fèi),服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)旅游過程起決定性作用。
(二)二者的時(shí)空統(tǒng)一性
旅游消費(fèi)的同一性特點(diǎn)決定了實(shí)物消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)在時(shí)間上、空間上是統(tǒng)一的,是有形產(chǎn)品與無形服務(wù)的統(tǒng)一。人們對(duì)餐飲用品的消費(fèi)必然伴隨著餐飲服務(wù),購(gòu)買旅游紀(jì)念品時(shí)購(gòu)買服務(wù)也在同時(shí)進(jìn)行,實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)常常相伴發(fā)生,所以不能把二者割裂開來。生理需要與精神需要同時(shí)得到滿足時(shí)旅游消費(fèi)才能達(dá)到最好的效果。中國(guó)人在傳統(tǒng)觀念中常常存在著重物質(zhì)消費(fèi)輕精神消費(fèi)的特點(diǎn),所以長(zhǎng)期以來第一、二產(chǎn)業(yè)占優(yōu)勢(shì)主導(dǎo)地位,第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展不足。
認(rèn)識(shí)到消費(fèi)對(duì)象二元的差異性及時(shí)空統(tǒng)一性,可以提高旅游從業(yè)者對(duì)服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí),有助于提高服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)而提升消費(fèi)價(jià)值、顧客旅游滿意度,影響顧客旅游行為意向。同時(shí)也可以全面分析人們的旅游消費(fèi)狀況,合理促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶動(dòng)勞動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。
四、組織旅游需求導(dǎo)致旅游行為與消費(fèi)效果方面的組織與個(gè)人的二元
公務(wù)旅游是一種特殊類型的旅游,這時(shí)旅游者的旅游目的、旅游行為與旅游效果都與組織有密不可分的聯(lián)系。所以組織的旅游需求極易導(dǎo)致消費(fèi)行為和效果方面的組織與個(gè)人的二元。
首先,組織旅游一般會(huì)以組織的需求即工作任務(wù)為主,個(gè)人的需求只是一個(gè)附屬物,并不占主要地位甚至是不予考慮。所以組織旅游不會(huì)滿足組織中所有人的旅游需要,這就會(huì)導(dǎo)致個(gè)人和組織的旅游目的不一定一致,產(chǎn)生二元。
其次,組織旅游中是個(gè)人代表組織實(shí)施了旅游行為。
最后,旅游效果方面。如某人被公司派去上海出差,他代表組織實(shí)施這個(gè)旅游行為。假如他正好有去上海旅游的需求,那么這個(gè)人與組織的旅游需求一致,個(gè)人與組織的旅游效果都會(huì)很好,達(dá)到一致。如果這人多次去過上海,或者并不喜歡這個(gè)城市,則組織與個(gè)人的旅游需求不一致,個(gè)人的旅游效果不好,就會(huì)導(dǎo)致在旅游效果方面產(chǎn)生組織與個(gè)人的二元。
公務(wù)旅游是一種比較復(fù)雜的旅游,它的食宿消費(fèi)通常是由企業(yè)或者別的單位公費(fèi)支付,那么個(gè)人游客就不會(huì)對(duì)價(jià)格很敏感,而且可以在購(gòu)物和消遣上花費(fèi)更多的錢。所以公務(wù)旅游是一種很有消費(fèi)潛力的旅游形式。由于組織與個(gè)人的旅游需求很難人為達(dá)到一致,那么就要在旅游目的地的吸引力上下功夫。比如美化城市環(huán)境,增加娛樂設(shè)施,營(yíng)造城市的文化氛圍,強(qiáng)化城市的整體形象,以此來吸引公務(wù)旅游者增加旅游消費(fèi)。
從旅游消費(fèi)中的二元結(jié)構(gòu)出發(fā)來分析旅游消費(fèi),意識(shí)到二元的差異性,是對(duì)旅游消費(fèi)理論的進(jìn)一步探索,目的是有助于指導(dǎo)實(shí)踐,達(dá)到旅游消費(fèi)的可持續(xù)發(fā)展。
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【關(guān)鍵詞】多元化；核心競(jìng)爭(zhēng)力；戰(zhàn)略
20世紀(jì)70年代開始，全球興起了一股多元化浪潮。多元化經(jīng)營(yíng)作為一種戰(zhàn)略選擇，為許多國(guó)際大型企業(yè)成功應(yīng)用，帶動(dòng)了企業(yè)的高速發(fā)展。20世紀(jì)80年代中國(guó)企業(yè)也躍躍欲試，在各個(gè)行業(yè)紛紛開展多元化擴(kuò)張。20世紀(jì)90年代以后不少通過多元化經(jīng)營(yíng)形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題，許多企業(yè)在多元化的道路上付出了巨大的代價(jià)。為數(shù)不少的企業(yè)因?qū)嵤┒嘣瘧?zhàn)略而折翼而歸，或在落花流水中倒下，多元化的熱潮也開始消退。據(jù)《中國(guó)企業(yè)報(bào)》2006年8月8日?qǐng)?bào)道，中國(guó)企聯(lián)近日公布一份關(guān)于中國(guó)失敗企業(yè)之原因分析的研究報(bào)告，這份報(bào)送國(guó)務(wù)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和中央財(cái)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的報(bào)告說，在所搜集的失敗企業(yè)案例中，絕大多數(shù)敗于多元化。三九、德隆、三株等企業(yè)被認(rèn)為是多元化失敗的典型案例。企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)表明，企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成敗，不僅取決于多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理模式的選擇，在很大程度上也與實(shí)施多元化戰(zhàn)略的具體策略有密切關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)選擇了正確的多元化戰(zhàn)略管理模式，則多元化戰(zhàn)略的效果就與實(shí)施多元化戰(zhàn)略過程中的所采取策略有密切的關(guān)系。在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)，如果所采取的策略不當(dāng)，實(shí)施多元化戰(zhàn)略根本就很難成功。為了保證多元化戰(zhàn)略成功實(shí)施，應(yīng)當(dāng)做到：
一、科學(xué)的進(jìn)行環(huán)境條件的分析研究，確定實(shí)施多元化戰(zhàn)略的前提條件
企業(yè)要成功實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略必須具備充分的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。我國(guó)的一些企業(yè)在沒有對(duì)所處的環(huán)境條件進(jìn)行科學(xué)分析論證的情況下，采取大規(guī)模的“非相關(guān)多元化經(jīng)營(yíng)”，不僅使企業(yè)所有者與高層經(jīng)理由于進(jìn)入全新領(lǐng)域易產(chǎn)生決策的失誤，而且相應(yīng)組織機(jī)構(gòu)的變革也加大了管理和協(xié)調(diào)的難度和成本。使企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略后由于資源的分散直接造成財(cái)務(wù)危機(jī)，繼而導(dǎo)致全線潰敗。對(duì)外部環(huán)境的研究，主要分析社會(huì)需求的發(fā)展變化、新技術(shù)革命對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的不斷演變等；內(nèi)部條件主要分析企業(yè)內(nèi)未利用資源的利用程度、高層管理者是否具有掌控新業(yè)務(wù)的能力、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、企業(yè)在準(zhǔn)備進(jìn)入的行業(yè)中是否具有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)行多元化能否提高企業(yè)的資本收益水平、多元經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)與當(dāng)前的主業(yè)是否密切相關(guān)，目前的主業(yè)是否有足夠的品牌影響力、企業(yè)是否有充分的人才儲(chǔ)備和科學(xué)的管理方法，只有對(duì)外部環(huán)境與內(nèi)部條件進(jìn)行了充分的分析研究，才能做到審時(shí)度勢(shì)，為企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供科學(xué)的依據(jù)。
二、科學(xué)選擇多元化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入領(lǐng)域，把握實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)
企業(yè)多元化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的選擇很大程度上決定了企業(yè)的多元化戰(zhàn)略的成功與否。企業(yè)進(jìn)行多元化時(shí)要在現(xiàn)有資源和能力的基礎(chǔ)之上的選擇，而不能哪個(gè)行業(yè)領(lǐng)域利潤(rùn)高就進(jìn)入哪個(gè)行業(yè)。要選擇正確的進(jìn)入領(lǐng)域，要求做到：（1）要對(duì)新進(jìn)入經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域發(fā)展前景進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。（2）科學(xué)預(yù)測(cè)企業(yè)原有資源的運(yùn)用效果。（3）所選擇的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域應(yīng)有利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移。（4）避免“大而全，小而全”低水平重復(fù)建設(shè)。（5）避免企業(yè)投資膨脹，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮投資的機(jī)會(huì)成本。（6）在選擇經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域時(shí)要避免盲目的多元化。（7）應(yīng)盡可能進(jìn)入與主業(yè)的相關(guān)性較強(qiáng)的行業(yè)。這對(duì)企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)的成敗往往起關(guān)鍵作用。（8）盡可能選擇熟悉的領(lǐng)域。企業(yè)實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不僅選擇好所要進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，還需要把握多元化發(fā)展的時(shí)機(jī)。國(guó)內(nèi)很多知名企業(yè)那么短命的原因就在于開始企業(yè)多元化的時(shí)間選擇不當(dāng)，不同程度地犯了“過早多元化”的錯(cuò)誤，在其盲目多元化的背面，就是在時(shí)機(jī)不成熟的情況下實(shí)行跨越發(fā)展。
現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)往往在企業(yè)原來產(chǎn)業(yè)尚有潛力充分發(fā)展、市場(chǎng)也尚可進(jìn)一步拓展時(shí)，為其他領(lǐng)域的高預(yù)期收益所吸引，于是便抽出資金投入新產(chǎn)業(yè)，結(jié)果勢(shì)必削弱原產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭，而原產(chǎn)業(yè)可能恰恰是其企業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域。并且，新進(jìn)入的行業(yè)也需要有一定的技術(shù)、人才、銷售等核心能力作為支撐。因此，此時(shí)的多元化發(fā)展可能是新的產(chǎn)業(yè)未發(fā)展好，原有的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域又被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占，結(jié)果得不償失。
轉(zhuǎn)貼于
三、建立具有強(qiáng)勢(shì)凝聚力和控制力的企業(yè)文化，從而通過公司的共同理念降低管理成本
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理，任何一個(gè)企業(yè)都需要建設(shè)具有自身特色并符合企業(yè)發(fā)展需要的企業(yè)文化體系。一些企業(yè)通過企業(yè)間的聯(lián)合、兼并、購(gòu)買等方式實(shí)現(xiàn)多元化擴(kuò)張，這種擴(kuò)張方式不僅涉及產(chǎn)品、技術(shù)、人員、管理方式、資金運(yùn)作方式等方面的整合，還包括企業(yè)間文化的整合。因?yàn)檫@種擴(kuò)張方式進(jìn)行跨行業(yè)的出擊，往往會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)性質(zhì)的差異而出現(xiàn)文化上的差異和沖突，這種沖突對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往是致命的，如不在企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)模式上加以整合，極容易使企業(yè)定位迷失，可能會(huì)因“內(nèi)耗”導(dǎo)致兩敗俱傷。企業(yè)要想通過實(shí)施多元化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)成功的提升和跨越，要做好企業(yè)文化的對(duì)接、提升和跨越。在文化整合過程中，應(yīng)深入分析文化差異形成的歷史背景，客觀地判斷其優(yōu)劣利弊，判明文化融合的可能性，在此基礎(chǔ)上，吸收雙方文化的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)摒棄其缺點(diǎn)，從而形成一種優(yōu)秀的有利于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的文化，并實(shí)際穩(wěn)妥地推行，（下轉(zhuǎn)第35頁(yè)）（上接第63頁(yè)）使之達(dá)到真正的融合狀態(tài)。
四、不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
造成我國(guó)企業(yè)多元化戰(zhàn)略失敗的具體原因很多，如急于求成，擴(kuò)張無度，只求規(guī)模，不重協(xié)調(diào)；簡(jiǎn)單套用西方投資組合理論等，往往只關(guān)注多元化的業(yè)務(wù)組合，而忽視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，最終的結(jié)果是原來的優(yōu)勢(shì)被削弱了或者是沒有了，而新的核心競(jìng)爭(zhēng)力又沒有形成。這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展顯然是極其不利的，以致于使我國(guó)很多企業(yè)都走上覆滅的道路。核心競(jìng)爭(zhēng)力是在組織內(nèi)部經(jīng)過整合的知識(shí)和技能，特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的集合知識(shí)與技能。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)多元化發(fā)展的基礎(chǔ)。首先核心競(jìng)爭(zhēng)力為基點(diǎn)的多元化戰(zhàn)略能夠進(jìn)一步保證企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力。其次核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)槠髽I(yè)提供進(jìn)入相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的潛力，能夠保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的延伸。再次，核心競(jìng)爭(zhēng)力為基點(diǎn)的多元化能夠推動(dòng)企業(yè)的資源共享并強(qiáng)化協(xié)同效應(yīng)。協(xié)同和資源共享能夠使組合中的一個(gè)企業(yè)比作為一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的企業(yè)有更高的盈利能力。最后核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性，不被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿和復(fù)制。企業(yè)應(yīng)該通過保持和擴(kuò)大企業(yè)自己所熟悉與擅長(zhǎng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，盡力擴(kuò)展市場(chǎng)占有率以求規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益最大化，要把增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力作為第一目標(biāo)，并視作為企業(yè)的生命，在此基礎(chǔ)上兼顧多元化。
五、選擇適應(yīng)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的管理方式
隨著企業(yè)多元化戰(zhàn)略的實(shí)施，企業(yè)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)范圍都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的變化，這種變化勢(shì)必需要企業(yè)進(jìn)行管理方式的變革。選擇什么樣的多元化管理方式，關(guān)系到多元化戰(zhàn)略實(shí)施的效果。一般來說，特大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)采取相對(duì)分散的多元化管理方式，這樣可以提高管理效率，降低管理和經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。一般性的大企業(yè)，應(yīng)該采取相對(duì)集中的多元化管理方式，以發(fā)揮資源的整合優(yōu)勢(shì)，提高整體競(jìng)爭(zhēng)能力。 參考文獻(xiàn)
[1]余來文.戰(zhàn)略決定成敗[M].上海：藍(lán)天出版社，2005．
