發(fā)布時(shí)間：2023-09-19 16:20:17
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】百貨業(yè)主題百貨信息技術(shù)品牌戰(zhàn)略購(gòu)物中心
一、選題的目的及現(xiàn)實(shí)意義
馬克思在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中提出:生產(chǎn)、交換、消費(fèi)、分配這四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系運(yùn)行的主要部分。百貨業(yè)是商品交換實(shí)現(xiàn)的重要平臺(tái)，鏈接了生產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的大背景下，賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng)，企業(yè)的銷(xiāo)售成為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的法寶。百貨業(yè)構(gòu)成了銷(xiāo)售渠道的主體，對(duì)百貨業(yè)的發(fā)展的研究和探討，有利于企業(yè)管理者對(duì)銷(xiāo)售渠道的了解，更深層次挖掘有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要素。因此，本文在理論和現(xiàn)實(shí)的背景下，對(duì)百貨業(yè)進(jìn)行研究。
自1997年開(kāi)始，我國(guó)零售業(yè)開(kāi)始步入微利時(shí)代，大型零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生了巨大變化，進(jìn)入處境艱難的狀況。銷(xiāo)售增長(zhǎng)幅度降低，并且低于社會(huì)消費(fèi)品增長(zhǎng)速度；流通費(fèi)用不斷增加，利潤(rùn)大幅度下降。根據(jù)原國(guó)內(nèi)貿(mào)易部商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，全國(guó)249家大型商場(chǎng)1997年商品零售總額770.5億元，同比增長(zhǎng)6％，扣除物物上漲因素，實(shí)際僅增長(zhǎng)5.2％，增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于社會(huì)水平；在249家大型商場(chǎng)中，有133家的利潤(rùn)呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，占53.4％，有31家虧損，虧損面為13.4％。繼幾年前的北京信特、沈陽(yáng)協(xié)和、廣州國(guó)豐、天津亞細(xì)亞等四大商場(chǎng)的停業(yè)、整頓之后，至1998年全國(guó)又有數(shù)十家商場(chǎng)或是停業(yè)整頓，或是關(guān)門(mén)倒閉。
百貨商場(chǎng)作為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，一直是零售業(yè)中的老大。1996年全國(guó)215家重點(diǎn)零售企業(yè)無(wú)一例外都是百貨商店，但從經(jīng)歷了1996年的盲目擴(kuò)張和1997年的降價(jià)大戰(zhàn)，隨著更具優(yōu)勢(shì)的新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，又遭外國(guó)零售王國(guó)的猛烈沖擊，漸漸陷入了負(fù)增長(zhǎng)的低谷，其所占市場(chǎng)份額愈來(lái)愈小，業(yè)績(jī)下降，面臨著愈來(lái)愈大的困境。許多學(xué)者認(rèn)為，百貨商場(chǎng)與其它業(yè)態(tài)相比。其自身的缺陷正限制著它的發(fā)展，百貨商店的輝煌時(shí)期已過(guò)，正步入零售生命的衰退期。這種狀況嚴(yán)重制約了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)我國(guó)百貨業(yè)的發(fā)展進(jìn)行對(duì)策研究，使之再度顯示勃勃生機(jī)、步入輝煌，立于商業(yè)世界的不敗之地，將是十分必要的了。
二、國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論的發(fā)展?fàn)顩r
1、零售業(yè)發(fā)展的規(guī)模經(jīng)濟(jì)論
目前，國(guó)內(nèi)外百貨零售業(yè)的理論研究主要集中在規(guī)模與效益的關(guān)系上。規(guī)模經(jīng)濟(jì)或規(guī)模效益是經(jīng)濟(jì)理論中的一個(gè)重要假設(shè)，其基本含義是：在其它條件相同時(shí)，生產(chǎn)或銷(xiāo)售的產(chǎn)品越多，產(chǎn)品的單位成本就越低，效益就越高。西方學(xué)者的有關(guān)研究表明，零售商店的規(guī)模會(huì)在以下幾個(gè)方面影響商店的成本與效益：
（1）固定成本的分?jǐn)偂?/p>
（2）風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的提高。
（3）單位面積交易量的增大。
（4）采購(gòu)成本的節(jié)約。
盡管規(guī)模效益這一概念已廣為人知，但是西方學(xué)者對(duì)于零售企業(yè)規(guī)模與效益的至今仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的結(jié)論：一些學(xué)者的研究支持二者的正相關(guān)關(guān)系，另外一些學(xué)者的研究則沒(méi)有發(fā)現(xiàn)二者有顯著的正相關(guān)關(guān)系（關(guān)于此問(wèn)題的理論回顧，可參看Shawetal.,1989）。p西方學(xué)者認(rèn)為，零售企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要有兩個(gè)層次：一個(gè)是整體企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一個(gè)是企業(yè)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)(Shawetal.,1989)。當(dāng)零售企業(yè)只有唯一一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，如我國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的情況，或如我國(guó)目前的一些小型零售企業(yè)的情況，這兩個(gè)層次合而為一。但當(dāng)零售企業(yè)通過(guò)開(kāi)辦連鎖店的方式擴(kuò)大規(guī)?；蛏孀闫渌袠I(yè)時(shí)，這兩者就不一致了。
我國(guó)學(xué)者李譽(yù)明發(fā)表的論文《中國(guó)百貨零售企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)證分析》，從本質(zhì)上講屬以網(wǎng)點(diǎn)為元素的研究（即第二個(gè)層次），而實(shí)際上也是以企業(yè)為元素的研究（即第一個(gè)層次），因?yàn)槲闹兴捎玫臉颖酒髽I(yè)大多只有一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，只涉足零售一個(gè)行業(yè)。文中主要應(yīng)用有關(guān)數(shù)據(jù)資料及定量分析的方法對(duì)中國(guó)零售企業(yè)規(guī)模與效益的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。
2．零售業(yè)態(tài)發(fā)展的循環(huán)論
循環(huán)論的支持者認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)以循環(huán)的形式向前發(fā)展。循環(huán)論又包括以下三種理論：
（1）車(chē)輪理論。零售業(yè)態(tài)發(fā)展的車(chē)輪理論是由哈佛商學(xué)院的零售學(xué)權(quán)威麥克內(nèi)爾教授首先提出來(lái)的。這一理論認(rèn)為：創(chuàng)新型零售商在開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)總是以低價(jià)格、低毛利和低定位為特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而在與業(yè)內(nèi)原有零售商的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。而隨著這一業(yè)態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展，它們會(huì)不斷購(gòu)進(jìn)新的昂貴設(shè)備，不斷增加新的服務(wù)，從而不斷提高其經(jīng)營(yíng)成本，逐步轉(zhuǎn)化為高成本、高價(jià)格和高毛利的傳統(tǒng)零售商，并最終發(fā)展為衰退型的零售商，同時(shí)又為新的零售業(yè)態(tài)留下了生存和發(fā)展的空間，而新的業(yè)態(tài)也以同樣的模式發(fā)展。
（2）生命周期理論。這一理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)具有象人一樣的生命現(xiàn)象，即存在一個(gè)從產(chǎn)生到消亡的過(guò)程，而在每一不同階段，零售業(yè)態(tài)表現(xiàn)出不同的特征。生命周期理論將零售業(yè)態(tài)的發(fā)展分為四個(gè)階段：
①創(chuàng)新階段。在此階段，出現(xiàn)新型的零售業(yè)態(tài)，由于新型的零售業(yè)態(tài)的許多特點(diǎn)都與傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)不同，因此，新型業(yè)態(tài)具有差別優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的投資回報(bào)率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率都迅速提高。
②加速發(fā)展階段。由于新型的零售商在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，因此有大批模仿者開(kāi)始效法，而最早進(jìn)入市場(chǎng)的新型的零售商也開(kāi)始進(jìn)行地區(qū)擴(kuò)張。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，市場(chǎng)占有率和收益率達(dá)到最高水平。
③成熟階段。在此階段，更新型的零售業(yè)態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)，原有業(yè)態(tài)失去朝氣和生命力，市場(chǎng)占有率和收益率降低。成熟期可能持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，處于此階段的業(yè)態(tài)可以進(jìn)行創(chuàng)新以維持中等贏利水平，從而避免被市場(chǎng)淘汰。
④衰退階段。市場(chǎng)范圍明顯萎縮，反應(yīng)遲鈍，最終退出市場(chǎng)。
（3）綜合化與專(zhuān)業(yè)化循環(huán)理論。這一理論認(rèn)為，在零售業(yè)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，存在著商品種類(lèi)由綜合化到專(zhuān)業(yè)化，再到綜合化的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。也就是說(shuō)，商品系列從注重深度，再到注重寬度的循環(huán)往復(fù)過(guò)程。按照這一理論，可以將美國(guó)的零售業(yè)發(fā)展分為五個(gè)階段：
①雜貨店時(shí)期——綜合化；
②專(zhuān)業(yè)店時(shí)期——專(zhuān)業(yè)化；
③百貨店時(shí)期——綜合化；
④方便店時(shí)期——專(zhuān)業(yè)化；
⑤商業(yè)街、購(gòu)物中心時(shí)期——綜合化。
3、零售業(yè)態(tài)發(fā)展的進(jìn)化論
在西方，零售業(yè)態(tài)發(fā)展的進(jìn)化論主要包含兩種理論，即辨證過(guò)程論和自然選擇論。
（1）辯證過(guò)程論。這一理論由美國(guó)的吉斯特首先提出，得到馬羅尼克和沃克的支持。該理論主要來(lái)自于黑格爾的辯證法思想，與我國(guó)古代哲學(xué)家老子的思想也有異曲同工之妙。該理論認(rèn)為，任何觀(guān)念，就其本性而言，均會(huì)導(dǎo)致對(duì)其本身的否定，起初提出觀(guān)念，稱(chēng)之為“正”，對(duì)它的否定稱(chēng)之為“反”，其結(jié)果稱(chēng)之為“合”，又稱(chēng)之為“正”，從而又開(kāi)始新的辯證過(guò)程。
（2）自然選擇論。此理論以達(dá)爾文的“適者生存”為基礎(chǔ)，認(rèn)為零售業(yè)態(tài)的發(fā)展必須與社會(huì)環(huán)境的變化相適應(yīng)，只有那些能夠適應(yīng)消費(fèi)者需求，社會(huì)、文化和法律環(huán)境變化的零售商才能生存下來(lái)。
4、零售業(yè)發(fā)展的連鎖經(jīng)營(yíng)論。
1991年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者科斯，在他提出的市場(chǎng)交易理論學(xué)說(shuō)中，從市場(chǎng)交易成本大小的角度論證了連鎖經(jīng)營(yíng)的先進(jìn)性和優(yōu)越性，為連鎖經(jīng)營(yíng)在零售領(lǐng)域的飛速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。后經(jīng)眾多學(xué)者的發(fā)展與補(bǔ)充，連鎖經(jīng)營(yíng)理論已成為零售領(lǐng)域的重要分支。
三、本文的主要內(nèi)容及創(chuàng)新之處
關(guān)鍵詞：零售業(yè)；經(jīng)濟(jì)安全；產(chǎn)業(yè)整合
[中圖分類(lèi)號(hào)]F724[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1009-9646（2011）11-0003-02
零售業(yè)是指通過(guò)買(mǎi)賣(mài)形式將工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品直接售給居民作為生活消費(fèi)用或售給社會(huì)集團(tuán)供公共消費(fèi)用的商品銷(xiāo)售行業(yè)。零售業(yè)是目前中國(guó)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)程度最高的行業(yè)之一。2004年12月1日起，按照WTO的承諾我國(guó)已經(jīng)向外資全面開(kāi)放零售領(lǐng)域，這意味著我國(guó)以往對(duì)外資零售業(yè)在股權(quán)，地域，經(jīng)營(yíng)范圍等方面的限制將全面取消。特別是在近幾年，外資零售業(yè)在我國(guó)的發(fā)展勢(shì)頭無(wú)論從規(guī)模上還是從數(shù)量上都實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的增長(zhǎng)，零售產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部門(mén)，具有自身的發(fā)展特點(diǎn)，外資的大量進(jìn)入必然帶來(lái)一系列問(wèn)題。
一、跨國(guó)零售業(yè)對(duì)我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的影響
跨國(guó)零售業(yè)對(duì)我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的影響主要表現(xiàn)在：一、零售業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)部門(mén)之一，零售業(yè)處于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的前端，是將生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為消費(fèi)的連接線(xiàn)；二、零售業(yè)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。一般情況下，一個(gè)1萬(wàn)平米的大店可以取代300個(gè)小店。上千家外資零售店開(kāi)業(yè)，意味著數(shù)十萬(wàn)家民間小商店倒閉和大量下崗失業(yè)；三、零售行業(yè)關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。零售業(yè)是目前中國(guó)市場(chǎng)上最近接完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。零售商容易在制造商和消費(fèi)者的博弈中迅速占據(jù)主導(dǎo)地位，對(duì)制造商和消費(fèi)者行為帶來(lái)實(shí)質(zhì)性影響。四、國(guó)際零售業(yè)威脅到我國(guó)的產(chǎn)業(yè)安全。外資零售業(yè)巨頭強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力的沖擊下，中國(guó)的零售企業(yè)會(huì)大規(guī)模倒閉或者被兼并，市場(chǎng)份額流失，中國(guó)的零售業(yè)有被外資主導(dǎo)或者壟斷的局面。如果外資零售業(yè)巨頭主導(dǎo)我國(guó)零售業(yè)將會(huì)對(duì)我國(guó)的金融安全帶來(lái)威脅。外資零售業(yè)巨頭強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力的沖擊下，中國(guó)的零售企業(yè)會(huì)大規(guī)模倒閉或者被兼并，市場(chǎng)份額流失，中國(guó)的零售業(yè)有被外資主導(dǎo)或者壟斷的局面。零售業(yè)主渠道被外資零售業(yè)巨頭壟斷或者控制的情況下，我國(guó)制造業(yè)將受到嚴(yán)重制約。如果外資零售業(yè)巨頭主導(dǎo)我國(guó)零售業(yè)將會(huì)對(duì)我國(guó)的金融安全帶來(lái)威脅。
二、國(guó)際零售業(yè)在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r
根據(jù)《全球零售發(fā)展指數(shù)報(bào)告》2010年數(shù)據(jù)，百?gòu)?qiáng)中的外資企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)大型超市業(yè)態(tài)，在該領(lǐng)域逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。進(jìn)入和擴(kuò)張速度迅速，構(gòu)筑在華的全面經(jīng)營(yíng)格局。2005年起，跨國(guó)零售商加速向內(nèi)地二、三線(xiàn)城市擴(kuò)展投資。現(xiàn)己進(jìn)入中國(guó)大陸的歐美日韓及港澳臺(tái)知名零售商集團(tuán)己近300家，大量開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，在各大中城市開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)1,400多個(gè)，甚至開(kāi)始進(jìn)入20萬(wàn)人口的小城市。擴(kuò)張的方式將從直接開(kāi)店為主轉(zhuǎn)向并購(gòu)為主。近年來(lái)，零售業(yè)的外資并購(gòu)活躍，涉及金額大，控制連鎖超市業(yè)的戰(zhàn)略意圖十分明顯?？鐕?guó)公司在兼并國(guó)內(nèi)企業(yè)的同時(shí)還與房地產(chǎn)商、銀行建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立配送體系，吸納并控制中國(guó)制造商。不僅如此，還利用強(qiáng)勢(shì)地位制定游戲規(guī)則制約內(nèi)容。
三、應(yīng)對(duì)措施
1.加強(qiáng)零售業(yè)的立法工作，使我國(guó)零售業(yè)的對(duì)外開(kāi)放在更加規(guī)范化，國(guó)際化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。中國(guó)是世界上極少數(shù)對(duì)大規(guī)模零售業(yè)發(fā)展沒(méi)有法律規(guī)制的國(guó)家。日本在世貿(mào)組織的規(guī)則下，制定了《立地法》，從空氣污染，噪音，交通，城市功能等方面對(duì)大型零售商鋪進(jìn)行審批，以更為合理和隱蔽的方式繼續(xù)保持對(duì)零售業(yè)的嚴(yán)格管理和審批。美國(guó)為了限制連鎖超市店大欺廠(chǎng)，向供應(yīng)商提出種種條件，要求供應(yīng)商加大折扣，交進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等，出臺(tái)了《連鎖商店價(jià)格限制法》。因此，我國(guó)也可以借鑒外國(guó)經(jīng)驗(yàn)，完善和落實(shí)反壟斷法，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等，進(jìn)一步規(guī)范外資零售業(yè)巨頭在華的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2.快產(chǎn)業(yè)整合步伐，積極培育國(guó)內(nèi)大型零售集團(tuán)，增強(qiáng)我國(guó)零售業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。外資零售業(yè)具有完整的低價(jià)位定位和全球范圍化適消品類(lèi)的大批量采購(gòu)，通過(guò)物流網(wǎng)絡(luò)體系的高投入降低流通成本，換取市場(chǎng)份額；品牌經(jīng)營(yíng)帶動(dòng)的資本并購(gòu)，以實(shí)現(xiàn)超饞鬼的資源占有和穩(wěn)定的市場(chǎng)份額以及高水平的市場(chǎng)服務(wù)。我國(guó)的零售業(yè)應(yīng)該從分利用本土優(yōu)勢(shì)，與供應(yīng)商建立完善企業(yè)的供應(yīng)價(jià)值鏈，加強(qiáng)配送中心的建設(shè)和管理，加快跨區(qū)域的優(yōu)勢(shì)企業(yè)并購(gòu)及建立滿(mǎn)意的服務(wù)體系等方面積極應(yīng)對(duì)。扶持和培育本國(guó)的大型零售業(yè)集團(tuán)，增強(qiáng)其與國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，從而將國(guó)內(nèi)零售業(yè)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)牢牢的掌握在自己的手中。通過(guò)跨地區(qū)，跨業(yè)態(tài)，跨所有制等方式對(duì)國(guó)內(nèi)的零售業(yè)進(jìn)行兼并，重組，增強(qiáng)我國(guó)零售業(yè)的組織化，集約化程度，進(jìn)一步做大做強(qiáng)國(guó)內(nèi)零售業(yè)。
3.創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)控手段，遏制企業(yè)之間的惡性和無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。很多學(xué)者認(rèn)為外國(guó)零售業(yè)巨頭之所以能夠在中國(guó)市場(chǎng)快速擴(kuò)張，一個(gè)重要的原因在于其憑借強(qiáng)大的全球采購(gòu)體系和先進(jìn)的物流管理網(wǎng)，借助其規(guī)模優(yōu)勢(shì)，最大限度的降低成本，不動(dòng)聲色的實(shí)行低價(jià)傾銷(xiāo)策略。因此，在反傾銷(xiāo)方面，中國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)該發(fā)揮積極的作用，例如將新店的開(kāi)設(shè)，地點(diǎn)的選擇可以由協(xié)會(huì)組織聽(tīng)證會(huì)來(lái)決定。加強(qiáng)對(duì)城市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃管理，不僅使城市商業(yè)功能布局和業(yè)態(tài)布局更加合理化，也能大大節(jié)制國(guó)際零售商無(wú)約束的發(fā)展，為中國(guó)城市的商業(yè)發(fā)展創(chuàng)造商業(yè)業(yè)態(tài)合理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
4.國(guó)家盡快建立和完善零售業(yè)開(kāi)放。制定對(duì)大型零售店鋪定性的業(yè)態(tài)指標(biāo)和規(guī)模性的數(shù)據(jù)指標(biāo)，從而為國(guó)內(nèi)的區(qū)域零售商和廣大的中小零售商創(chuàng)造發(fā)展壯大的市場(chǎng)空間，制定對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全的測(cè)評(píng)指標(biāo)和相應(yīng)的警戒線(xiàn)，完善商業(yè)網(wǎng)店管理辦法。
參考文獻(xiàn)：
[1]李飛.中國(guó)零售業(yè)發(fā)展的矛盾及解決思路[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào),2011,(1).
[2]周勇.中國(guó)零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題與未來(lái)支撐[J].行業(yè)營(yíng)銷(xiāo),2010,(1).
[3]林山,王曄.有序開(kāi)放與適度保護(hù)――關(guān)于中國(guó)零售業(yè)對(duì)外開(kāi)放的思考[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，1998,(6).
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；連鎖零售業(yè)；大數(shù)據(jù)
一、前言
1.國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
連鎖零售業(yè)是隨著中國(guó)的改革開(kāi)放以后進(jìn)入中國(guó)的，在上個(gè)世紀(jì)90年代末期得到了很快的發(fā)展，起初在國(guó)內(nèi)均為一些國(guó)外的連鎖企業(yè)，后來(lái)本土的連鎖零售業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，也逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)，自20015年以來(lái)，政府解除了關(guān)于外資零售業(yè)企業(yè)設(shè)立的形式、數(shù)量等限制，國(guó)內(nèi)便形成了外商獨(dú)資和中外合資混合的局面，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有外資零售業(yè)30多家，就目前我國(guó)零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看，增長(zhǎng)速度比較驚人，連鎖零售業(yè)的年銷(xiāo)售收入呈現(xiàn)了500%以上的速度發(fā)展，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的普及，我國(guó)的連鎖零售業(yè)正在向規(guī)模化、集中化方向前進(jìn)，大賣(mài)場(chǎng)、便利店、專(zhuān)業(yè)店比比皆是，區(qū)域連鎖零售企業(yè)的發(fā)展更為迅速，企業(yè)之間的合作與兼并很激烈，同時(shí)隨著電子商務(wù)的發(fā)展，很多的技術(shù)、信息應(yīng)用更是日新月異，網(wǎng)上超市等形式更是當(dāng)下流行的類(lèi)型，因此國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)的發(fā)展前景是比較明朗的。
2.國(guó)外連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
連鎖零售業(yè)起于美國(guó)，在上個(gè)世紀(jì)30年代就已經(jīng)在美國(guó)得到了迅速的發(fā)展，隨后迅速的歐洲遍及，自從電腦技術(shù)在連鎖零售業(yè)得到應(yīng)用之后，也在亞洲的日本開(kāi)始流行，隨著亞洲經(jīng)濟(jì)圈的逐漸開(kāi)放，在韓國(guó)、泰國(guó)、馬利西亞等國(guó)家也開(kāi)始普及，目前世界著名的連鎖零售業(yè)巨頭主要有沃爾瑪、家樂(lè)福等等，而且很多的企業(yè)在經(jīng)歷了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗煉，有的得以發(fā)展壯大，有的則已經(jīng)被兼并收購(gòu)，因此也可以看出連鎖零售業(yè)的家競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)還是比較嚴(yán)峻的，目前連鎖零售業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，呈現(xiàn)了現(xiàn)代化、專(zhuān)業(yè)化、信息化的趨勢(shì)，全球最的零售企業(yè)遍及全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以美國(guó)、日本為例，在本國(guó)超市市場(chǎng)的銷(xiāo)售總額占到真?zhèn)€國(guó)家商品零售總額的四分之三，足以見(jiàn)得零售業(yè)在一個(gè)國(guó)家的發(fā)展趨勢(shì)和重要性。
二、連鎖零售業(yè)電子商務(wù)下大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀
1.連鎖零售業(yè)--大潤(rùn)發(fā)
大潤(rùn)發(fā)起于臺(tái)灣，但成立于中國(guó)上海，目前在全國(guó)的門(mén)店已經(jīng)達(dá)到160多家，年?duì)I業(yè)收入達(dá)到380億元，純凈利潤(rùn)達(dá)到15億元，而且每年的增長(zhǎng)幅度都很大，在中國(guó)的零售百貨業(yè)獨(dú)占鰲頭，大潤(rùn)發(fā)以“新鮮、便宜、舒適、便利”的經(jīng)營(yíng)理念著稱(chēng)，經(jīng)過(guò)了20年的發(fā)展，目前已經(jīng)成為了上市企業(yè)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的發(fā)展和完善，成為了我國(guó)連鎖零售行業(yè)不可缺少的一部分，在零售業(yè)中有著舉足輕重的作用。大潤(rùn)發(fā)在2012年設(shè)置了電子商務(wù)部門(mén)，明確了自身在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的基本戰(zhàn)略，通過(guò)與國(guó)內(nèi)外較大的電子商務(wù)平臺(tái)合作，不斷的更新和完善自身的電子商務(wù)建設(shè)，成為了大潤(rùn)發(fā)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入增加的主要板塊之一，目前大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)建設(shè)里“飛牛網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的拓展和戰(zhàn)略的布局，在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)中不斷的壯大自己，近幾年，阿里并購(gòu)了蘇寧，京東入股了永輝，為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展更是帶來(lái)了新的危機(jī)感，目前大潤(rùn)發(fā)在2015年12月實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售額800億元，線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)了195億元營(yíng)業(yè)額，線(xiàn)上線(xiàn)下都在大幅度增加，不過(guò)也可以看到線(xiàn)上的銷(xiāo)售要遠(yuǎn)低于線(xiàn)下銷(xiāo)售，因此線(xiàn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展空間仍然很大，同時(shí)大潤(rùn)發(fā)的業(yè)務(wù)面臨著很激烈的競(jìng)爭(zhēng)，目前國(guó)內(nèi)連鎖零售業(yè)不論是全國(guó)的還是區(qū)域的都在進(jìn)行電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的建設(shè)，因此在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何保持不敗之地，是當(dāng)前大潤(rùn)發(fā)應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題之一。隨著智能手機(jī)和平板電腦以及人們生活消費(fèi)觀(guān)念的改變，人們的線(xiàn)上消費(fèi)人數(shù)比例逐漸增加，這為大潤(rùn)發(fā)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間和希望。
2.大潤(rùn)發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的SWOT分析
（1）優(yōu)勢(shì)分析經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展，在國(guó)內(nèi)，大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)具有了良好的形象和口碑，因此很多的消費(fèi)者已經(jīng)成為了大潤(rùn)發(fā)忠實(shí)的粉絲，在線(xiàn)下線(xiàn)上都會(huì)去大潤(rùn)發(fā)進(jìn)行消費(fèi)，這是大潤(rùn)發(fā)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念就是變便宜，因此較很多連鎖零售企業(yè)相比，大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格便宜也為大潤(rùn)發(fā)帶來(lái)了不少的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。其次，隨著大潤(rùn)發(fā)自身的發(fā)展，不斷更新先進(jìn)的技術(shù)，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)管理方法和設(shè)備，這成為了國(guó)內(nèi)其他連鎖超市企業(yè)所不能比及的。（2）劣勢(shì)分析受到國(guó)內(nèi)物流行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的制約，大潤(rùn)發(fā)的物流管理方面還不夠先進(jìn)，在成本控制和運(yùn)作效率方面有待提高，特別是供應(yīng)鏈物流方面，在網(wǎng)購(gòu)盛行的今天，如何保證食物的質(zhì)量，又能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，是最大的問(wèn)題。同時(shí)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上屬于大潤(rùn)發(fā)的短板，因此也制約了大潤(rùn)發(fā)向著更強(qiáng)、更穩(wěn)的方向邁進(jìn)。（3）機(jī)會(huì)分析人們消費(fèi)觀(guān)念的概念以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的大力發(fā)展，為大潤(rùn)發(fā)的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展提供了廣闊的空間，特別是移動(dòng)終端方面，市場(chǎng)空間很大，因此這成為了大潤(rùn)發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的有利契機(jī)。（4）挑戰(zhàn)分析國(guó)內(nèi)全國(guó)性、區(qū)域性的連鎖零售企業(yè)很多，因此競(jìng)爭(zhēng)比較大，同時(shí)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中在很多的方面還不是很成熟，較國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)相比還不能滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需求。同時(shí)大潤(rùn)發(fā)在發(fā)展電子商務(wù)大數(shù)據(jù)方面起步較晚，因此很多不完善的方面仍需改進(jìn)。
三、連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題
對(duì)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)缺乏足夠認(rèn)識(shí)。一直致力于傳統(tǒng)零售業(yè)的大潤(rùn)發(fā)，在二十年間電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下還不能認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的重要作用，企業(yè)的管理層以及基層員工并沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)給予一定的關(guān)注和重視，因此在對(duì)線(xiàn)上業(yè)務(wù)進(jìn)行投資，難免有些拖延，資源分配方面仍然給予的不夠多，因此這極大的限制了大潤(rùn)發(fā)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的發(fā)展，這也成為了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)時(shí)代下大潤(rùn)發(fā)比較落后的地方。因此企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到這方面的不足，加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的投入和管理，保證線(xiàn)下線(xiàn)上均衡發(fā)展。技術(shù)落后造成大數(shù)據(jù)下信息泄露。在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的初期，很多的技術(shù)以及管理都很不完善，電子商務(wù)大數(shù)據(jù)又是一個(gè)集信息、數(shù)據(jù)、文件等為一體的平臺(tái)，因此稍有不慎就會(huì)造成數(shù)據(jù)的流失，甚至被盜取，許多企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)初期，出現(xiàn)過(guò)很多次因?yàn)閿?shù)據(jù)保存不善而導(dǎo)致了信息流失，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的機(jī)密、消費(fèi)者信息、企業(yè)的財(cái)務(wù)等受到了損失，因此企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行維護(hù)，否則后果不堪設(shè)想。供應(yīng)鏈物流落后制約電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展。對(duì)于連鎖零售業(yè)而言，特別是很多的生鮮食品，必須要保證效率和質(zhì)量，因此這對(duì)物流的要求很大，不但要在裝卸上注意貨物的安全，而且在時(shí)效上還要保證質(zhì)量，否則，就會(huì)影響電子商務(wù)線(xiàn)上的交易，進(jìn)而對(duì)對(duì)整個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了惡劣的影響，國(guó)內(nèi)一部分企業(yè)目前的物流管理以及相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備以及配套服務(wù)還不是很到位，這影響了企業(yè)的物流運(yùn)輸、配送等效率，降低了服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)而制約了電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，因此必須加以重視和解決。大數(shù)據(jù)的局限性影響企業(yè)的決策。盡管在電子商務(wù)下的大數(shù)據(jù)是比較全面的，但是也有其固定的缺陷，由于信息的不斷變化和更新以及對(duì)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度要求很高，這就導(dǎo)致了企業(yè)必須時(shí)時(shí)的跟蹤數(shù)據(jù)的變化，主要原因是因?yàn)閿?shù)據(jù)也存在很多的不真實(shí)的情況，所以很多時(shí)候也需要企業(yè)對(duì)進(jìn)行線(xiàn)下實(shí)際的搜尋相關(guān)信息，不能完全依賴(lài)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)，但是大部分企業(yè)目前在消費(fèi)者行為分析以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等方面都靠自身的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存，這是比較片面的，因此大潤(rùn)發(fā)在大力發(fā)展電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的同時(shí)也必須結(jié)合實(shí)體的部門(mén)，通過(guò)實(shí)際的行動(dòng)去搜尋相關(guān)的信息和資料。
四、基于大潤(rùn)發(fā)對(duì)連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的建議
注重宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的意識(shí)。大潤(rùn)發(fā)應(yīng)該從思想意識(shí)上對(duì)企業(yè)的管理者以及員工進(jìn)行培訓(xùn)，擴(kuò)大關(guān)于蒂娜子上唔得宣傳，保證企業(yè)的每個(gè)人都能夠樹(shù)立起電子商務(wù)的意識(shí)，用符合時(shí)代的思維方式去看待企業(yè)的發(fā)展，關(guān)注電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的管理，增強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的保護(hù)意識(shí)，同時(shí)增加對(duì)大潤(rùn)發(fā)線(xiàn)上業(yè)務(wù)的資源投入和支持，保證企業(yè)在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景下，能夠全員參與，齊心協(xié)力，共同為大潤(rùn)發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)型提供基本的動(dòng)力。逐漸的縮小大潤(rùn)發(fā)線(xiàn)上線(xiàn)下的業(yè)務(wù)差距，同時(shí)盡快提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。引用先進(jìn)的技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)的保護(hù)和監(jiān)督。數(shù)據(jù)的保護(hù)得力于先進(jìn)的技術(shù)，所以大潤(rùn)發(fā)在電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展過(guò)程中，必須學(xué)習(xí)和引進(jìn)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以便加強(qiáng)對(duì)企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的保護(hù)，防止非法分子利用軟件、木馬進(jìn)行攻擊，竊取企業(yè)的機(jī)密，同時(shí)也損害了企業(yè)的利益。與此同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)應(yīng)該設(shè)置相關(guān)的技術(shù)人員，聘請(qǐng)真證精通企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面的專(zhuān)業(yè)人士，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)，而且成立電子商務(wù)部門(mén)，進(jìn)行合理的職責(zé)分配，保證企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下大數(shù)據(jù)的安全，為企業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展保駕護(hù)航。改善企業(yè)供應(yīng)鏈物流，保證電子商務(wù)健康發(fā)展。完善企業(yè)的供應(yīng)鏈物流需要結(jié)合企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，以及企業(yè)當(dāng)前的企業(yè)實(shí)際，電子商務(wù)的迅速發(fā)展離不開(kāi)完整、高效的物流管理，所以我們一體化的供應(yīng)鏈物流管理模式對(duì)于企業(yè)來(lái)講很重要，因此必須對(duì)物流狀況進(jìn)行完善，確保線(xiàn)上的消費(fèi)者能夠買(mǎi)到合格滿(mǎn)意的產(chǎn)品，這對(duì)于提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度來(lái)說(shuō)很重要，也是促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ?，因此加?qiáng)對(duì)物流每個(gè)環(huán)節(jié)的有效管理，是保證企業(yè)的線(xiàn)上業(yè)務(wù)快速發(fā)展的前提。完善企業(yè)的管理組織，注重線(xiàn)下線(xiàn)上相結(jié)合。注重線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展，不要忽略線(xiàn)上業(yè)務(wù)，也不能只是指望線(xiàn)上的數(shù)據(jù)，合理的規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展策略，可以建立相關(guān)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下的齊頭并進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面化電子商務(wù)的發(fā)展，線(xiàn)上要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時(shí)積極的更新和完善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，充分的利用企業(yè)的品牌和口碑，注意安全性能保障，線(xiàn)下也要做好市場(chǎng)的開(kāi)拓以及人才的培養(yǎng)為大潤(rùn)發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)
五、結(jié)論
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)成為了必然，大數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用改變了當(dāng)前連鎖超市業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，同時(shí)業(yè)極大的促進(jìn)了連鎖超市也的快速發(fā)展，提高了交易的頻率以及工作的效率，也為市場(chǎng)的迅速發(fā)展增添助力，本文結(jié)合大潤(rùn)發(fā)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀，從對(duì)其挖掘的問(wèn)題可以看出，這是目前我國(guó)大部分企業(yè)都在面臨的問(wèn)題，因此通過(guò)本文的研究，所提出的幾點(diǎn)建議，也希望對(duì)目前我國(guó)連鎖零售業(yè)電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的未來(lái)發(fā)展給予一定的幫助和建議。
作者:簡(jiǎn)慶言 單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]林敏,龔讓聲.基于電子商務(wù)大數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)體系研究[J].河南科技,2015,15:1-3.
[2]王潔,彭巖,榮毅虹,林云,周珍.大數(shù)據(jù)時(shí)代的高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)[J].計(jì)算機(jī)教育,2016,01:30-34.
[3]胡艷輝.淺析大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)發(fā)展的新特征[J].改革與戰(zhàn)略,2016,01:118-122.
[4]飛,張攀.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)與快遞業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展策略研究[J].物流科技,2014,06:25-28.
關(guān)鍵詞：廣州市零售業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力 戰(zhàn)略 構(gòu)建
零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指零售業(yè)獨(dú)具的、支撐零售業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。零售業(yè)全面開(kāi)放后，廣州零售業(yè)如何通過(guò)增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中生存和發(fā)展，是亟需探討的課題。
廣州零售業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
“六資”零售集團(tuán)搶奪市場(chǎng)份額
各種資本挾不同業(yè)態(tài)搶占廣州零售市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。外國(guó)零售業(yè)資本以擴(kuò)大在中國(guó)零售市場(chǎng)的份額為戰(zhàn)略目標(biāo)，以其成熟的業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)加快進(jìn)駐步伐。與此同時(shí)，北京華聯(lián)、上海聯(lián)華、深圳萬(wàn)佳、臺(tái)灣好又多、香港百佳紛紛搶灘登陸。廣州本土零售業(yè)陷入了“外資”、“京資”、“滬資”、“深資”、“臺(tái)資”、“港資”的六面夾擊之中。
本土商業(yè)整合步伐加快
面對(duì)外來(lái)資本的強(qiáng)大威脅，廣州零售企業(yè)加快整合步伐。廣州本土企業(yè)中，通過(guò)對(duì)一批原國(guó)有商業(yè)企業(yè)進(jìn)行整合，培育出“廣州百貨企業(yè)集團(tuán)有限公司”和“友誼集團(tuán)有限公司”兩大集團(tuán)。廣百集團(tuán)旗下有“廣百百貨”、“廣百電器”、“新大新”等企業(yè)，并與家樂(lè)福合資組建“家廣”超市公司。友誼集團(tuán)的資產(chǎn)則集中于廣州市內(nèi)及中山市共3家銷(xiāo)售門(mén)店。
民營(yíng)商業(yè)迅速崛起
近年民營(yíng)商業(yè)崛起成為本土商業(yè)的生力軍，如寶鑫集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展到擁有“島內(nèi)價(jià)”超級(jí)市場(chǎng)、七八十家便利店，并擁有農(nóng)產(chǎn)品實(shí)業(yè)公司、物流配送公司，年銷(xiāo)售額超過(guò)20億元，成為廣州最大零售集團(tuán)之一。2005年8月1日，廣州本土民營(yíng)百貨企業(yè)――中華百貨全盤(pán)接手光明廣場(chǎng)，正式入駐北京路商圈，成為廣州首家全面接受購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)管理的百貨公司。
競(jìng)爭(zhēng)走向全方位、系列化
隨著生活水平的提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)者對(duì)商品需求，從求量到求質(zhì)，從求品種轉(zhuǎn)向求品牌，從著重物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向商品、服務(wù)并重，服務(wù)產(chǎn)品比例迅速上升，零售市場(chǎng)凸現(xiàn)品牌價(jià)值、信譽(yù)價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，完成從溫飽型向小康型市場(chǎng)過(guò)渡，并出現(xiàn)部分富裕型的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。競(jìng)爭(zhēng)由單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)推向全方位、系列化的競(jìng)爭(zhēng)。物流配送逐步走出貪大求洋的誤區(qū)，向務(wù)實(shí)發(fā)展進(jìn)入講使用、講配套、講社會(huì)效益的階段，立足于區(qū)域發(fā)展、重在終端配送、重在第三方物流的發(fā)展。
廣州零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況分析
廣州零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)
盡管WTO三年過(guò)渡期之后的進(jìn)一步開(kāi)放帶來(lái)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，但廣州零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不容置疑：本土零售商對(duì)我國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)偏好的了解程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于外資零售商，還具有外資零售商無(wú)法比擬的諸多本土化優(yōu)勢(shì)（如政府支持、主場(chǎng)作戰(zhàn)、門(mén)店地理位置優(yōu)勢(shì)、區(qū)域銷(xiāo)售規(guī)模優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)等）；廣州零售業(yè)屬于提前開(kāi)放行業(yè)，早已習(xí)慣了與外商進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)共存的局面；外商在廣州零售業(yè)中所占的比重仍然很低，外資商業(yè)企業(yè)的廣州市場(chǎng)份額不超過(guò)10%。而且，除去超市、大賣(mài)場(chǎng)等業(yè)態(tài)，在電器連鎖、專(zhuān)賣(mài)店等業(yè)態(tài)中本土企業(yè)占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，幾乎沒(méi)有外資進(jìn)入。隨著我國(guó)市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻的進(jìn)一步降低，取消外商在行業(yè)、地域、規(guī)模和股權(quán)比例等方面的限制，給廣州商業(yè)的招商引資或走出國(guó)門(mén)發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。
廣州零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題
宏觀(guān)層面 空間結(jié)構(gòu)失衡。廣州市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級(jí)長(zhǎng)期以來(lái)按市級(jí)、次市級(jí)、區(qū)級(jí)進(jìn)行劃分，由于該等級(jí)劃分以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，未能充分體現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下商圈和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的特質(zhì)及輻射范圍，具體的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布則明顯不均衡，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多集中于老城區(qū)、鬧市區(qū)、市中心，過(guò)于密集，新城區(qū)、市郊商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)不足。新型業(yè)態(tài)在零售經(jīng)濟(jì)中尚不占主導(dǎo)地位，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化。同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度。近幾年，由于百貨商場(chǎng)數(shù)量、規(guī)模驟增，導(dǎo)致有限的購(gòu)買(mǎi)力分流，各大商場(chǎng)在促銷(xiāo)上都采取降價(jià)競(jìng)銷(xiāo)策略，而不少商業(yè)行政管理部門(mén)忽視對(duì)商業(yè)企業(yè)的管理協(xié)調(diào)工作，未能發(fā)揮應(yīng)有的協(xié)調(diào)作用，使價(jià)格戰(zhàn)升級(jí)。政策法規(guī)不完善，宏觀(guān)調(diào)控不到位。發(fā)達(dá)的國(guó)外城市不但有零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，而且在法律和行政方面也為零售業(yè)發(fā)展提供保證。而廣州市目前還沒(méi)有實(shí)施對(duì)零售業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃。商業(yè)法規(guī)建設(shè)相對(duì)滯后，法律體系還未完善。部分行業(yè)管理缺乏法律依據(jù)，有關(guān)零售業(yè)的管理和統(tǒng)計(jì)制度還不規(guī)范。
微觀(guān)層面 廣州市零售企業(yè)與國(guó)外跨國(guó)零售企業(yè)相比實(shí)力相差懸殊。零售業(yè)主體規(guī)模偏小，95％為單體經(jīng)營(yíng)的個(gè)體商戶(hù)，行業(yè)零散度高達(dá)90％，而歐美國(guó)家只有40％左右；連鎖化程度比較低，廣州市連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)的零售額在全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的比重僅為21.9%，而這一比例在美國(guó)達(dá)到60％；流通效率較低，體現(xiàn)在流通速度慢、毛利率低、庫(kù)存率高和物流成本過(guò)高等方面。經(jīng)營(yíng)缺乏特色。在不同業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)上，百貨公司失去規(guī)模優(yōu)勢(shì)后，在經(jīng)營(yíng)上缺乏明顯的特色和優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力逐漸減弱。在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，廣州幾家大百貨公司同樣沒(méi)有明顯的特色。從商品來(lái)看，其經(jīng)營(yíng)的商品基本是一樣的。在目標(biāo)市場(chǎng)定位上友誼公司的消費(fèi)層次比廣百、新大新、天河城要高，但經(jīng)營(yíng)的主要商品品牌仍是基本相同的。只是消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，和商店所處的地理位置、商圈特點(diǎn)形成了購(gòu)物層次的差異。缺乏系統(tǒng)性的管理流程和系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)落后，廣州零售企業(yè)由于受規(guī)模和資金限制，在管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方面投入不夠，即使有投入也存在資金缺乏和更新不及時(shí)等現(xiàn)象；商品組貨渠道受限較多。國(guó)有轉(zhuǎn)制企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上的限制比較多，在貨源組織方面供應(yīng)商必須嚴(yán)格按照國(guó)家和地方的法律法規(guī)運(yùn)作，造成合作成本的提高，影響貨源組織的競(jìng)爭(zhēng)力；轉(zhuǎn)制企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在意識(shí)上強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)的安全性，盡量以賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)的方式與供應(yīng)商合作，將風(fēng)險(xiǎn)讓渡給供應(yīng)商。既降低了商品利潤(rùn)率，又流失了優(yōu)質(zhì)商品貨源。企業(yè)人員成本居高不下。廣州幾家轉(zhuǎn)制國(guó)有零售企業(yè)從國(guó)有企業(yè)變成國(guó)有控股企業(yè)，其國(guó)有性質(zhì)不變，在構(gòu)架調(diào)整上受限較多，不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的部門(mén)和人員占據(jù)了企業(yè)的大量資源，如外資、私營(yíng)企業(yè)沒(méi)有的黨團(tuán)機(jī)構(gòu)及其領(lǐng)導(dǎo)職位；受?chē)?guó)家政策保護(hù)的轉(zhuǎn)制前老職工，為人員成本帶來(lái)沉重負(fù)擔(dān)；轉(zhuǎn)制前的舊作風(fēng)及故步自封的用工方式制約人力資本的使用，不能人盡其用。
廣州零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建及戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)
廣州零售業(yè)在整體競(jìng)爭(zhēng)能力和微觀(guān)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面，都與國(guó)外有較大差距。在廣州零售市場(chǎng)已經(jīng)成為國(guó)際性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的情況下，這種競(jìng)爭(zhēng)能力狀況顯然極不適應(yīng)。因此，必須增強(qiáng)廣州零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
廣州零售業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略取向
規(guī)模發(fā)展與綜合效益兼顧 2004年，廣州年人均零售額高達(dá)20605元，遙遙領(lǐng)先于其它城市，成為中國(guó)購(gòu)買(mǎi)力最強(qiáng)的城市。近幾年，廣州市零售業(yè)的快速發(fā)展確實(shí)適應(yīng)了現(xiàn)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和購(gòu)買(mǎi)力增長(zhǎng)的需要。然而，這種規(guī)模發(fā)展必須有一個(gè)適度的標(biāo)準(zhǔn)，提出規(guī)模發(fā)展與綜合效益兼顧就是基于這種考慮。綜合效益包括三個(gè)方面的內(nèi)容：滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的社會(huì)效益；能維持企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和生態(tài)環(huán)境平衡的生態(tài)效益；取得盡可能多的利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)效益。
業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與現(xiàn)代零售業(yè)發(fā)展?fàn)顩r相適應(yīng) 相對(duì)而言本土零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于便利店、專(zhuān)賣(mài)店等服務(wù)相對(duì)比較重要的業(yè)態(tài)內(nèi)，而外資零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于大賣(mài)場(chǎng)這種大批量銷(xiāo)售，單品利潤(rùn)較低的業(yè)態(tài)。本土企業(yè)應(yīng)發(fā)揮熟悉國(guó)情、適應(yīng)本土消費(fèi)習(xí)慣的長(zhǎng)處，選擇合適的業(yè)態(tài)，加強(qiáng)自身管理，完全可以在廣闊的零售市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。各種業(yè)態(tài)必須互相適應(yīng)，以合理的規(guī)模，自身的特色占據(jù)合理的市場(chǎng)份額，從而不僅促進(jìn)零售業(yè)結(jié)構(gòu)趨向合理，而且也保證自身得以良性發(fā)展。
商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)布局與廣州地域拓展配合 根據(jù)廣州市地域拓寬的發(fā)展前景，將廣州市全區(qū)域以中心城區(qū)為內(nèi)核向外分三級(jí)逐層展開(kāi)，劃為內(nèi)圈層、中圈層和外圈層。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)形成拓展“內(nèi)精、中厚、外實(shí)”的布局?！皟?nèi)精”是把不適應(yīng)在內(nèi)圈層發(fā)展的業(yè)態(tài)移出，發(fā)展內(nèi)圈層成為具有獨(dú)特人文環(huán)境的現(xiàn)代消費(fèi)、高級(jí)商務(wù)及綜合會(huì)展功能區(qū)。“中厚”是依托中圈層地緣優(yōu)勢(shì)，發(fā)展中高級(jí)批發(fā)市場(chǎng)和大型購(gòu)物中心?！巴鈱?shí)”是借助港口、機(jī)場(chǎng)輻射能力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。
傳統(tǒng)商業(yè)文化與現(xiàn)代商業(yè)潮流有機(jī)結(jié)合 發(fā)揮交通線(xiàn)和商業(yè)街的櫥窗展示功能和新、舊城市縱軸線(xiàn)的景觀(guān)功能，構(gòu)建廣州商業(yè)文化景觀(guān)軸，注重建設(shè)珠江岸線(xiàn)商業(yè)街，通過(guò)珠江水體廊道，展示從琶洲島至百鵝潭一系列現(xiàn)代商業(yè)建筑景觀(guān)、傳統(tǒng)商業(yè)文化景觀(guān)、公眾休閑文化景觀(guān)、自然水域生態(tài)景觀(guān)，將廣州市商業(yè)文化的特色和精華展現(xiàn)在最具南國(guó)風(fēng)格的珠江岸線(xiàn)上。同時(shí)根據(jù)廣州城區(qū)空間的多核心發(fā)展趨勢(shì)，改造和建設(shè)一批零售主導(dǎo)型、服務(wù)休閑主導(dǎo)型、商務(wù)主導(dǎo)型的商業(yè)功能區(qū)。以商業(yè)功能區(qū)為平臺(tái)，合理布局商業(yè)街和各種業(yè)態(tài)的零售、餐飲服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。構(gòu)筑具備“商旅互動(dòng)”的商業(yè)特征。促進(jìn)商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)共同發(fā)展，反映廣州古城、名城、商都的歷史文化精髓。
構(gòu)建廣州零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
強(qiáng)化資本運(yùn)營(yíng) 廣州零售企業(yè)應(yīng)通過(guò)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、收購(gòu)兼并、優(yōu)化組合、與跨國(guó)公司合資合作等多種方式壯大實(shí)力，擴(kuò)大規(guī)模，大力發(fā)展和完善連鎖經(jīng)營(yíng)，改變商貿(mào)流通企業(yè)“小、散、亂、差”的狀況，推進(jìn)傳統(tǒng)百貨走連鎖的道路或向連鎖專(zhuān)業(yè)店、特色店轉(zhuǎn)型。要培育連鎖龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)連鎖企業(yè)通過(guò)以資本為紐帶，建立母子公司體制的直營(yíng)連鎖網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展特許經(jīng)管網(wǎng)絡(luò)。鼓勵(lì)具備條件的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)通過(guò)兼并、聯(lián)合等形式進(jìn)行重組，實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張和跨地區(qū)發(fā)展。在一段時(shí)期內(nèi)，廣州零售企業(yè)不可能和沃爾瑪比大，但是可以做強(qiáng)，做出特色。只要管理得當(dāng)，追求適度規(guī)模，發(fā)揮靈活性，廣州零售企業(yè)可以發(fā)展得很好。
促進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)合理化 準(zhǔn)確定位。根據(jù)消費(fèi)者不同層次的需求認(rèn)真搞好商品品種和檔次定位，在經(jīng)營(yíng)中有所側(cè)重，避免出現(xiàn)“大而全”的現(xiàn)象；樹(shù)立自己的服務(wù)特色。零售企業(yè)的產(chǎn)品其實(shí)就是服務(wù)，如果提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度，形成特色服務(wù)是零售企業(yè)能否立足于市場(chǎng)，站穩(wěn)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵所在。
建立科學(xué)的企業(yè)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng) 戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。從低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)家采購(gòu)、不系統(tǒng)的間斷性促銷(xiāo)，向以營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)（包括市場(chǎng)調(diào)查、連鎖店開(kāi)發(fā)、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存與配送、店內(nèi)布局與商品陳列、營(yíng)業(yè)溝通與市場(chǎng)促銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)信息管理等）品牌戰(zhàn)略（包括品牌延伸、品牌特許連鎖和開(kāi)發(fā)自有品牌）為核心的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。建立、健全三大網(wǎng)絡(luò)（信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、配送網(wǎng)絡(luò)）。三大網(wǎng)絡(luò)連結(jié)成高效的信息流、商流、物流體系，將是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中制勝不可或缺的一環(huán)。
提高人才聚集能力 在現(xiàn)代商戰(zhàn)中，人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心要素。因此，零售企業(yè)必須重視人力資源管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，在公司上下?tīng)I(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，為增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的智力支撐，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展積累雄厚的人力資源儲(chǔ)備?！皵〔粩≡诩?，勝不勝在敵”。這個(gè)源于荀子的現(xiàn)代管理哲學(xué)的含義在于，與打擊對(duì)手相比，企業(yè)更需要強(qiáng)調(diào)自身實(shí)力的積累，調(diào)動(dòng)所有資源固本強(qiáng)身，讓自己盡快強(qiáng)大起來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇是在國(guó)家商務(wù)部的大力支持下，由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)起主辦、全威國(guó)際控股有限公司全程協(xié)辦、北京銳迪流通經(jīng)濟(jì)研究所承辦的年度性行業(yè)活動(dòng)，它為國(guó)內(nèi)外業(yè)內(nèi)人士搭建了一個(gè)相識(shí)、展示、交流、互動(dòng)的平臺(tái)。2003年2月，第一屆中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇在北京成功舉行，在行業(yè)內(nèi)外引起了普遍關(guān)注和良好反響。
本屆論壇不僅廣泛邀請(qǐng)近年來(lái)國(guó)內(nèi)最引入矚目的、具有代表性的百貨企業(yè)到會(huì)介紹發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，還特別邀請(qǐng)英國(guó)塞夫迪斯、瑞典宜家、韓國(guó)樂(lè)天等歐洲和亞洲的著名零售企業(yè)參會(huì)，同時(shí)還邀請(qǐng)了歐萊雅、貝納通、白領(lǐng)服飾等中外著名品牌的高層代表出席演講。
百貨業(yè)是流通領(lǐng)域中拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的重要行業(yè)。自第一屆中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇舉辦以來(lái)，中國(guó)百貨行業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，2003年初春戰(zhàn)勝了突如其來(lái)的“非典”疫情，業(yè)內(nèi)企業(yè)在所有制改造重組、跨地區(qū)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、多業(yè)態(tài)連鎖經(jīng)營(yíng)上都取得了重大突破，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。
為了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，探討中國(guó)流通領(lǐng)域百貨業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和策略，再次邀請(qǐng)國(guó)家政府官員、海內(nèi)外業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家、學(xué)者、企業(yè)家，聚首論壇，共同探尋中國(guó)百貨業(yè)明天的發(fā)展．全面提升中國(guó)百貨業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)零售；新型零售；對(duì)比分析
中圖分類(lèi)號(hào)： F713. 36 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-02
一、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的概述
1.傳統(tǒng)零售模式的內(nèi)涵
傳統(tǒng)零售模式，主要表現(xiàn)為以實(shí)體店面為基礎(chǔ)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是商品零售運(yùn)營(yíng)模式的一種形式。我國(guó)目前大多數(shù)企業(yè)都還是使用著傳統(tǒng)零售模式，以集成式的實(shí)體店為主體進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)具備倉(cāng)儲(chǔ)、配送和售后服務(wù)等功能。在過(guò)去，由于商品流通不發(fā)達(dá)，傳統(tǒng)零售模式在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中確實(shí)發(fā)揮了重要作用。然而，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，商品流通性能的逐漸增強(qiáng)，傳統(tǒng)零售模式已不能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，其核心競(jìng)爭(zhēng)力也隨之逐漸下降。此外，近年來(lái)一些國(guó)際大公司開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并以其先進(jìn)的管理方式、營(yíng)銷(xiāo)手段和強(qiáng)大的品牌影響力，迅速奪取市場(chǎng)份額，使我國(guó)傳統(tǒng)零售模式面臨著更大沖擊。
2.網(wǎng)絡(luò)零售模式的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)零售模式，是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新而出現(xiàn)的一種新型商品零售運(yùn)營(yíng)模式，主要表現(xiàn)為以網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)為主要途徑，提供海量的商品選擇并接收訂單，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)交易，并通過(guò)快遞業(yè)務(wù)將商品送至顧客手中。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們購(gòu)買(mǎi)能力的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)熱情也隨之高漲，這就對(duì)商品的流通性能提出了更高要求。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生，以其品種齊全的商品信息和快捷方便的購(gòu)買(mǎi)方式，加上迅捷的快遞服務(wù)，迅速得到市場(chǎng)認(rèn)可，并逐漸成為購(gòu)物主流方式。據(jù)2017年1月22日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到去年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.95億，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到4.667億，占網(wǎng)民比例為63.8%。僅去年“雙11”一天，淘寶和天貓的總交易額就高達(dá)1207億元，再次刷新網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額單日最高紀(jì)錄，讓世人驚嘆。
二、傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn)對(duì)比
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)零售模式已不再能滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要，網(wǎng)絡(luò)零售模式以其種類(lèi)齊全和快捷方便的特點(diǎn)，逐漸占主導(dǎo)地位。傳統(tǒng)零售模式之所以沒(méi)有被網(wǎng)絡(luò)零售模式完全取代，除了網(wǎng)絡(luò)零售模式處在早期發(fā)展階段以外，其自身還具有網(wǎng)絡(luò)零售模式所不能替代的優(yōu)勢(shì)。我們可以從以下六個(gè)方面將兩者的特點(diǎn)進(jìn)行對(duì)比：
1.成本投入
傳統(tǒng)零售模式的成本包括店面租金、倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)、人員工資等，網(wǎng)絡(luò)零售模式的成本雖然有人員工資和倉(cāng)庫(kù)管理費(fèi)，但相對(duì)于傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)，很多交易是顧客在網(wǎng)上自行完成，所需要的店員數(shù)量少，工資支出也相應(yīng)減少。此外，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售相比，店面費(fèi)的減少是主要優(yōu)勢(shì)，相較于萬(wàn)達(dá)店鋪一年高達(dá)幾十萬(wàn)的租金，淘寶平臺(tái)的注冊(cè)則是免費(fèi)的?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售相比，投入成本是極少的。
2.商品規(guī)模
傳統(tǒng)零售模式由于店鋪面積的限制，銷(xiāo)售的商品不全面，主要陳列一些銷(xiāo)量高的商品，以盡快地實(shí)現(xiàn)資金回流，使資金的利用率最大化。而網(wǎng)絡(luò)零售由于沒(méi)有店鋪面積的限制，可以最大限度地?cái)U(kuò)展銷(xiāo)售種類(lèi)，無(wú)論銷(xiāo)量如何，都可以放在網(wǎng)絡(luò)店鋪里進(jìn)行銷(xiāo)售，給顧客提供了相對(duì)窮盡的商品選擇。顧客在實(shí)體店里未找到的商品，都可在網(wǎng)絡(luò)店鋪中進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。就規(guī)模而言，網(wǎng)絡(luò)零售模式占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
3.抵御風(fēng)險(xiǎn)能力
傳統(tǒng)零售比網(wǎng)絡(luò)零售投入的資本多，但商品結(jié)構(gòu)的單一導(dǎo)致抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力弱。傳統(tǒng)零售面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)，其中最主要、破壞力最強(qiáng)的就是城市商業(yè)中心的轉(zhuǎn)移，一方面是客源的持續(xù)減少，另一方面是由于前期的巨大投資導(dǎo)致其無(wú)法再進(jìn)行新的投資，資金的靈活度不高；網(wǎng)絡(luò)零售一方面是投入低，另一方面是可以根據(jù)消費(fèi)者喜好隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售商品的結(jié)構(gòu)，始終抓住客戶(hù)喜好，實(shí)現(xiàn)資金的合理靈活運(yùn)用，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力顯然更強(qiáng)。
4.購(gòu)物體驗(yàn)
傳統(tǒng)零售的一大優(yōu)勢(shì)就是可以提供真實(shí)可觸的購(gòu)物體驗(yàn)，可以帶給顧客直觀(guān)強(qiáng)烈的購(gòu)物樂(lè)趣，并且商品的質(zhì)量可以親手檢驗(yàn)，質(zhì)量更有保證，顧客還可以和商家進(jìn)行面對(duì)面砍價(jià)，這些都是購(gòu)物體驗(yàn)的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)零售雖然商品種類(lèi)繁多，但顧客并不了解商品的真實(shí)質(zhì)量，只能通過(guò)圖片和評(píng)論自行判斷，當(dāng)不同店鋪使用同樣的商品圖片時(shí)，顧客就難以辨別商品的好壞。網(wǎng)絡(luò)零售大多數(shù)是明碼標(biāo)價(jià)，不存在討價(jià)還價(jià)這一過(guò)程，雖然有各種優(yōu)惠券，但領(lǐng)取條件相對(duì)困難。長(zhǎng)時(shí)間的網(wǎng)上購(gòu)物，會(huì)給人們帶來(lái)視力疲勞；過(guò)多的商品選擇反而會(huì)讓人因?yàn)檫x擇困難而放棄購(gòu)買(mǎi)?？梢?jiàn)，傳統(tǒng)零售擁有網(wǎng)絡(luò)零售不可取代的購(gòu)物體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。
5.售后服務(wù)保障
傳統(tǒng)零售由于其面對(duì)面交易的特點(diǎn)，商品的質(zhì)量可以在最大限度上進(jìn)行檢驗(yàn)，這是第一重保障；購(gòu)買(mǎi)商品后想要退換時(shí)，顧客可以直接與賣(mài)家進(jìn)行協(xié)商，這是第二重保障。網(wǎng)絡(luò)零售由于其交易特性，顧客和商家無(wú)法進(jìn)行面對(duì)面的交流，一旦商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，只能通過(guò)快遞寄回給賣(mài)家，退貨過(guò)程繁瑣、處理周期長(zhǎng)，并且大部分網(wǎng)絡(luò)零售商都是小規(guī)模的個(gè)體商戶(hù)，售后服務(wù)方面做得還不夠完善，這也是網(wǎng)購(gòu)存在的一大風(fēng)險(xiǎn)。
6.品牌信譽(yù)度
傳統(tǒng)零售經(jīng)過(guò)多年的實(shí)體經(jīng)營(yíng)，積累了良好的品牌信譽(yù)和穩(wěn)定的客源，顧客對(duì)于采用傳統(tǒng)零售模式的品牌，也形成了良好的信任感。傳統(tǒng)零售大部分可以保證“一分錢(qián)一分貨”，基本上做到物有所值，而網(wǎng)絡(luò)零售由于還未積累良好的品牌信譽(yù)，對(duì)顧客的吸引力不夠，難以形成穩(wěn)定的客源。顧客在購(gòu)買(mǎi)高價(jià)商品時(shí)往往會(huì)選擇實(shí)體店，所以現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)還是以服裝和食品等低廉商品為主。網(wǎng)絡(luò)零售店經(jīng)常會(huì)打出“一元秒殺”的噱頭，雖然博取了不少顧客的眼球，但其背后的真假程度讓人難以分辨，網(wǎng)絡(luò)零售店良莠不齊的特點(diǎn)也是阻礙其更深入發(fā)展的一大難題。
三、對(duì)零售業(yè)的發(fā)展建議
從以上六個(gè)方面的比較我們可以看出，傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售各有利弊。網(wǎng)絡(luò)零售作為信息科技的產(chǎn)物，將會(huì)成為未來(lái)零售業(yè)的主流。因此，運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售相結(jié)合所形成的協(xié)同零售模式，將是下一步零售模式的發(fā)展趨勢(shì)。我們可以給出以下幾條建議：
1.傳統(tǒng)零售積極開(kāi)展電子商務(wù)
現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已經(jīng)涉及到人們生活的方方面面，無(wú)論是衣食住行還是吃喝玩樂(lè)，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上交易已成為人們消費(fèi)的首選方式。在這樣的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售只有積極開(kāi)展電子商務(wù)才能在未來(lái)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。歌莉婭，這家有著18年線(xiàn)下品牌積淀的傳統(tǒng)女裝企業(yè)，2008年開(kāi)始進(jìn)入電商，經(jīng)過(guò)三年的蟄伏，其線(xiàn)上銷(xiāo)售額在2011年達(dá)到7000萬(wàn)元，在2013年則達(dá)到3億元。與未開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)相比，這樣的爆發(fā)式增長(zhǎng)無(wú)疑證明了電子商務(wù)強(qiáng)大的發(fā)展?jié)摿途薮蟮纳虡I(yè)利益。電子商務(wù)由于無(wú)時(shí)間和地域限制的優(yōu)勢(shì)，可以24小時(shí)營(yíng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)最大程度的獲利，并且有了前期積累的品牌效應(yīng)和口碑作鋪墊，傳統(tǒng)零售企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)將比純電商企業(yè)更具優(yōu)勢(shì)，能夠更快地打入市場(chǎng)和被顧客所認(rèn)可。傳統(tǒng)零售開(kāi)展電子商務(wù)，既是企業(yè)自身拓展業(yè)務(wù)的需求，又是整個(gè)傳統(tǒng)零售行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
2.網(wǎng)絡(luò)零售積極向線(xiàn)下拓展
網(wǎng)絡(luò)零售，優(yōu)點(diǎn)是合理的利用了網(wǎng)絡(luò)自媒體這個(gè)平臺(tái)，面對(duì)著最廣大的客戶(hù)，跟隨了世界的潮流，缺點(diǎn)是品牌存在信譽(yù)問(wèn)題。信譽(yù)對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它決定了你是否能夠吸引客戶(hù)并且留住客戶(hù)，網(wǎng)絡(luò)零售的品牌信譽(yù)問(wèn)題，是整個(gè)行業(yè)發(fā)展的一大難題，這是由它的零售模式和交易途徑所決定的。網(wǎng)絡(luò)零售品牌要想發(fā)展，就必須要有線(xiàn)下實(shí)體店作支撐，將銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放菩抛u(yù)優(yōu)勢(shì)。三只松鼠，這家成立于2012年的公司，是中國(guó)第一家定位于純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，也是當(dāng)前中國(guó)銷(xiāo)售規(guī)模最大的食品電商企業(yè)。在去年的“雙十一”期間，三只松鼠的總銷(xiāo)售額達(dá)到了5.08億元，連續(xù)五年在全網(wǎng)零食行業(yè)獲得冠軍。就是這樣一家不愁銷(xiāo)售的企業(yè)，在去年開(kāi)了第一家線(xiàn)下實(shí)體店，這對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)里程碑式的跨越。有了實(shí)體店作支撐的三只松鼠，將一改往日“虛無(wú)縹緲”的網(wǎng)店形象，對(duì)于提升品牌信譽(yù)度和企業(yè)影響力有著重要作用。網(wǎng)絡(luò)零售積極開(kāi)展線(xiàn)下業(yè)務(wù)，將是未來(lái)零售業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。企業(yè)在著重拓展實(shí)體店數(shù)量的同時(shí)，還要注意提供完善的體驗(yàn)服務(wù)和售后保障，做到上線(xiàn)下一個(gè)價(jià)，以網(wǎng)絡(luò)零售為主要渠道，線(xiàn)下實(shí)體店提升品牌形象，以抵御結(jié)構(gòu)單一性風(fēng)險(xiǎn)。
3.做好線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展
線(xiàn)上與線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展，即將傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)展示與銷(xiāo)售商品，協(xié)同線(xiàn)下實(shí)體店提供真實(shí)的購(gòu)物體驗(yàn)和完善的售后服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)商品資源共享、客戶(hù)信息互通和售后服務(wù)互保等功能。蘇寧在我國(guó)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展上走在了前列，線(xiàn)上線(xiàn)下同品同價(jià)是蘇寧自己探索出來(lái)的一條在電商環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)雙線(xiàn)融合的新道路，蘇寧易購(gòu)上銷(xiāo)售的商品和實(shí)體店有著同樣的價(jià)格，并且在蘇寧易購(gòu)上拍下的商品，還可以到實(shí)體店現(xiàn)場(chǎng)取貨，這無(wú)疑是一種大膽而革新的嘗試。線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展的好處在于將兩種零售模式的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行互補(bǔ)，既有網(wǎng)絡(luò)零售的方便快捷和廣闊市場(chǎng)，又有傳統(tǒng)零售的優(yōu)質(zhì)保障和品牌形象。實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售商要加強(qiáng)自身實(shí)體性基礎(chǔ)建設(shè)，建立起完善的售后服務(wù)體系；傳統(tǒng)零售則要積極開(kāi)展電子商務(wù)，建立起方便快捷的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)。這也將是未來(lái)零售業(yè)的主流模式。
4.加強(qiáng)品牌個(gè)性化建設(shè)
由于教育水平的不斷提高，國(guó)民素質(zhì)的不斷提升，人們的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求標(biāo)新立異、彰顯個(gè)性。過(guò)去追求的是有什么可穿，現(xiàn)在追求的則是穿什么不同，“撞衫” 、“撞鞋”在現(xiàn)在似乎成了一件尷尬而可怕的事情。在這樣的大背景下，顧客對(duì)于商品的個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈，私人定制等個(gè)性化服務(wù)正蓬勃發(fā)展，并成為新的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)。人們印象中一直將私人定制定位比較高，看成是高檔尊貴的代名詞，任何東西只要打上私人定制的標(biāo)簽，身價(jià)就可以翻好幾倍。在今后的零售業(yè)發(fā)展中，企業(yè)也應(yīng)該積極拓展私人定制等個(gè)性化業(yè)務(wù)，不僅能增加企業(yè)收入，關(guān)鍵還能極大地提升品牌形象和自身影響力，提高在顧客心目中的品牌地位，這是企業(yè)成為龍頭品牌的一個(gè)重要途徑，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著不可忽視的作用。
四、結(jié)語(yǔ)
現(xiàn)如今，在拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“三駕馬車(chē)”中，消費(fèi)已經(jīng)成為最有力的引擎。零售業(yè)作為消費(fèi)最重要的載體，其發(fā)展態(tài)勢(shì)越來(lái)越為人所重視。傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售在不同時(shí)期都對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了重要作用，然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的繼續(xù)深化，兩種模式的單獨(dú)存在已不能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的步伐。整合兩種零售模式的特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并且積極開(kāi)展私人定制等個(gè)性化服務(wù)建設(shè)，始終將顧客的需求和感受放在首位，是零售企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵所在。在將來(lái)，線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展的新零售模式將成為主流，對(duì)我國(guó)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，如何能夠在新的變革中逆流而上、脫穎而出，考驗(yàn)著每個(gè)企業(yè)的決策能力和戰(zhàn)略眼光。
參考文獻(xiàn)：
[1]何慧.網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)與傳統(tǒng)零售業(yè)的比較分析[J].時(shí)代金融，2013（6）：297-298.
[2]汪旭暉，張其林.多渠道零售商線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)協(xié)同研究-以蘇寧為例[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2013（9）：37-47.
[3]溫宇.歌莉婭：一個(gè)傳統(tǒng)服企的電商視野[J].成功營(yíng)銷(xiāo)，2014（7）：16-17.
[4]宋娜.傳統(tǒng)零售企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同發(fā)展商業(yè)模式探究[D].山東：山東師范大學(xué)，2015.
關(guān)鍵詞：城市發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售傳統(tǒng)零售競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
一、文獻(xiàn)綜述
城市發(fā)展對(duì)零售業(yè)的影響。城市發(fā)展?fàn)顩r對(duì)零售業(yè)的影響主要表現(xiàn)在影響消費(fèi)需求和零售業(yè)結(jié)構(gòu)。國(guó)外學(xué)者Fujita等（2000）指出，城市的發(fā)展會(huì)帶來(lái)人口和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的不斷集中，并通過(guò)“集聚效應(yīng)”和“規(guī)模效應(yīng)”促進(jìn)城市零售業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張，同時(shí)帶來(lái)需求層次的提高。還有學(xué)者指出，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷深入，零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間會(huì)逐步擴(kuò)大（楊慶，2016）。但是，總量擴(kuò)大的同時(shí)，地區(qū)之間的差異變得十分明顯，因此在特定的發(fā)展階段環(huán)境中，可以得到與自身發(fā)展環(huán)境最相配的零售業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。零售業(yè)態(tài)的城市發(fā)展適應(yīng)性。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展受到外部環(huán)境的顯著影響，但是影響每一種零售業(yè)態(tài)的因素存在差異，因此不同零售業(yè)態(tài)在發(fā)展過(guò)程中具有不同的適應(yīng)性。此外，零售業(yè)態(tài)的適應(yīng)性，還取決于自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和策略。當(dāng)消費(fèi)需求變化或競(jìng)爭(zhēng)變化時(shí)往往也會(huì)帶來(lái)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展和變革。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展演變往往與一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平相一致（鮑觀(guān)明和葉永彪，2006），只有與環(huán)境條件相適應(yīng)的零售業(yè)態(tài)才能很好地生存與發(fā)展（李飛和汪旭暉，2006）。因此，零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性是指一種零售業(yè)態(tài)與其運(yùn)行的環(huán)境相匹配的狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的關(guān)系。學(xué)者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售關(guān)系的看法也不盡一致。有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售給傳統(tǒng)零售帶來(lái)了巨大的沖擊與替代，并從多個(gè)方面指出傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和解決辦法。還有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售來(lái)說(shuō)既是威脅又是機(jī)會(huì)，表現(xiàn)在二者可以相互促進(jìn)。因此網(wǎng)絡(luò)零售不會(huì)完全代替實(shí)體零售，短期看網(wǎng)絡(luò)零售沖擊著實(shí)體市場(chǎng)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看網(wǎng)絡(luò)零售會(huì)逐漸進(jìn)入到成熟的發(fā)展階段，與傳統(tǒng)零售互相補(bǔ)充。二者的形態(tài)發(fā)展會(huì)依次經(jīng)歷市場(chǎng)探索、雙渠道共生、雙渠道協(xié)同，并最終向更高層次協(xié)同的方向發(fā)展演進(jìn)（王國(guó)順，何芳菲，2013）。前人研究總結(jié)。雖然前人在這方面已經(jīng)展開(kāi)了豐富的研究，但還存在一定的不足。在研究?jī)?nèi)容上，當(dāng)前的研究并未將三者有效地結(jié)合來(lái)分析在不同的城市化發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的具體關(guān)系。在研究方法上，當(dāng)前基于市場(chǎng)數(shù)據(jù)的實(shí)證分析相對(duì)較少。因此，本文的研究針對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的關(guān)系問(wèn)題，通過(guò)構(gòu)建整體理論模型，并通過(guò)現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)對(duì)各種零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性，以及網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的具體關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析。
二、模型及假設(shè)
（一）城市發(fā)展對(duì)零售業(yè)態(tài)的影響
城市化率是城市化的度量指標(biāo)。城市化最重要的體現(xiàn)就是人口的城市化和城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，這包括城鎮(zhèn)人口數(shù)量的增加和居民生活方式的轉(zhuǎn)變。人口數(shù)量的增加必然帶來(lái)消費(fèi)需求的擴(kuò)大，生活方式的轉(zhuǎn)變使得居民對(duì)商品和購(gòu)物環(huán)境的需求發(fā)生了變化。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與這些因素有著密不可分的關(guān)系，這就為零售業(yè)發(fā)展提供必要的條件（劉文綱、郭立海，2013）。很多學(xué)者研究表明，城市規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有極大的促進(jìn)作用。通常來(lái)講零售業(yè)的發(fā)展與人口及收入分布密切相關(guān)。市場(chǎng)規(guī)模的差異還表現(xiàn)在信息基礎(chǔ)設(shè)施、人口素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市對(duì)外開(kāi)放程度等方面（張瓊，2016）。較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平會(huì)形成大量的人口集聚，這為零售業(yè)的發(fā)展提供了最基本的保障。城市基礎(chǔ)設(shè)施是城市發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是城市現(xiàn)代化建設(shè)的重要內(nèi)容，同時(shí)也是零售業(yè)態(tài)發(fā)展的重要保障，基礎(chǔ)設(shè)施包括公路里程、人均城市道路面積、貨運(yùn)量等諸多方面。因此，基礎(chǔ)設(shè)施能夠覆蓋的送貨范圍一定程度上決定了零售企業(yè)的區(qū)位布局。此外，人均城市道路面積對(duì)零售業(yè)態(tài)適應(yīng)性有顯著的正向影響（楊程佳，2015），這些條件的發(fā)展完善可以大大促進(jìn)商品的配送、信息溝通和管理效率的提升。因此，本文提出如下假設(shè)：H1：城市化率對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展具有顯著影響；H2：城市市場(chǎng)規(guī)模對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展具有顯著影響；H3：城市基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展具有顯著影響。
（二）網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系
在城市的發(fā)展過(guò)程中，不同的城市發(fā)展水平下，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也不盡相同。在城市發(fā)展水平較低時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售共同分享城市發(fā)展所帶來(lái)的零售增長(zhǎng)紅利，利用自身的優(yōu)勢(shì)，在相互區(qū)別的目標(biāo)市場(chǎng)上逐步增長(zhǎng)，二者之間更多地表現(xiàn)為互補(bǔ)關(guān)系；而在城市化水平較高時(shí)，城市零售市場(chǎng)整體相對(duì)飽和，各種業(yè)態(tài)充分發(fā)展，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重，各業(yè)態(tài)的消費(fèi)群體互相重疊，網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售更多地表現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系（聶林海，2014）。網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)體零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系會(huì)受到城市發(fā)展水平的顯著調(diào)節(jié)作用，因此，本文提出假設(shè)：H4：城市網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售的發(fā)展具有顯著影響；H5：城市化率對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用；H6：城市市場(chǎng)規(guī)模對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用；H7：城市基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系具有顯著調(diào)節(jié)作用。
三、實(shí)證分析
本文利用面板模型，以我國(guó)具有代表性的8個(gè)城市為研究對(duì)象，分析各城市網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)傳統(tǒng)零售的影響作用。
（一）變量選擇和數(shù)據(jù)來(lái)源
本文對(duì)城市化率方面的變量研究采用城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎兀皇袌?chǎng)規(guī)模方面的變量選取了人口密度、GDP、社會(huì)消費(fèi)品零售總額等指標(biāo)；基礎(chǔ)設(shè)施方面的變量選取了城市道路面積、公路里程、貨運(yùn)量等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。本文選取的面板數(shù)據(jù)包括北京、天津、上海、重慶、南京、廈門(mén)、武漢、廣州8個(gè)城市2009到2015年7年間的數(shù)據(jù)。研究所選取的數(shù)據(jù)均主要來(lái)自各地區(qū)的城市統(tǒng)計(jì)年鑒、統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)。
（二）信度效度檢驗(yàn)
本文數(shù)據(jù)對(duì)自變量做因子得分，因變量取對(duì)數(shù)形式以消除數(shù)據(jù)異方差性可能對(duì)結(jié)果帶來(lái)的不利影響。本文對(duì)于城市市場(chǎng)規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施都是通過(guò)多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量，本文對(duì)各個(gè)指標(biāo)進(jìn)行了探索性因子分析和信效度檢驗(yàn)，結(jié)果如表1所示。本文的α系數(shù)均大于0.6，說(shuō)明數(shù)據(jù)具有較好的信度，符合內(nèi)部一致性的信度要求。
（三）單位根檢驗(yàn)和協(xié)整檢驗(yàn)
本文首先對(duì)各變量進(jìn)行單位根檢驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證數(shù)據(jù)的平穩(wěn)性，結(jié)果如表2所示。由表2可以看出，變量是平穩(wěn)的。具體來(lái)看，LLC檢驗(yàn)認(rèn)為在1%的顯著性水平下均不存在面板單位根；PPFC檢驗(yàn)認(rèn)為在5%顯著性水平下拒絕存在單位根的原假設(shè)，認(rèn)為變量序列不存在單位根，ADF檢驗(yàn)在10%顯著性水平下拒絕存在單位根的原假設(shè)。因此，不同的面板單位根檢驗(yàn)可以得到基本一致的結(jié)論。為避免直接使用最小二乘法帶來(lái)的偽回歸問(wèn)題，進(jìn)一步進(jìn)行面板數(shù)據(jù)的協(xié)整檢驗(yàn)，如表3所示。由表3可見(jiàn)，對(duì)于百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、便利店的殘差A(yù)DF檢驗(yàn)中P值均小于0.05，拒絕“不存在協(xié)整關(guān)系的”原假設(shè)，因此其與城市化率、市場(chǎng)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)零售存在長(zhǎng)期協(xié)整關(guān)系。
（四）模型選擇
由F檢驗(yàn)可得，在自變量影響的假設(shè)下，百貨商店由于F1小于5%顯著性水平下的臨界值，因此接受百貨商店建立變截距模型的假設(shè)；同理可得超級(jí)市場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、便利店均應(yīng)該建立變截距模型。不論是變截距還是變參數(shù)模型，根據(jù)對(duì)個(gè)體影響處理方式的不同又可以分為固定效應(yīng)和隨機(jī)效應(yīng)，這里用Hausman統(tǒng)計(jì)來(lái)檢驗(yàn)二者的差異和模型的合理性，如表4所示。由表4可得，所有結(jié)果均拒絕了隨機(jī)效應(yīng)模型的假設(shè)，從而應(yīng)該建立個(gè)體固定效應(yīng)模型。
（五）實(shí)證檢驗(yàn)
由以上檢驗(yàn)可以得出，各業(yè)態(tài)都應(yīng)該單獨(dú)建立模型，具體如表5所示。從擬合效果來(lái)看，百貨商店模型調(diào)整后的R2為0.98，擬合效果較好。由結(jié)果可得，百貨商店的發(fā)展受到市場(chǎng)規(guī)模的直接影響；網(wǎng)絡(luò)零售雖然不直接影響百貨商店的發(fā)展，但是會(huì)顯著調(diào)節(jié)城市化率與市場(chǎng)規(guī)模對(duì)百貨商店的促進(jìn)作用。城市化率的提高和市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)對(duì)百貨店的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用，但是網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展會(huì)弱化這一關(guān)系。超級(jí)市場(chǎng)方面，模型調(diào)整后的R2為0.99，效果較好。由結(jié)果可得，超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展受到城市基礎(chǔ)設(shè)施和城市化率的直接影響；網(wǎng)絡(luò)零售并不直接影響超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展，但是會(huì)調(diào)節(jié)基礎(chǔ)設(shè)施和超級(jí)市場(chǎng)的關(guān)系。專(zhuān)賣(mài)店方面，模型調(diào)整后的R2為0.93，效果較好。由結(jié)果可得，專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展受到地區(qū)市場(chǎng)規(guī)模的直接影響。網(wǎng)絡(luò)零售不僅與專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展具有直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而且還會(huì)反向調(diào)節(jié)市場(chǎng)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店的促進(jìn)作用。便利店方面，模型調(diào)整后的R2均為0.92，效果較好。由結(jié)果可得，城市便利店的發(fā)展受到市場(chǎng)規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施的直接影響?；A(chǔ)設(shè)施對(duì)于便利店的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，但是市場(chǎng)規(guī)模對(duì)便利店的發(fā)展起到明顯的抑制作用。網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于城市便利店的發(fā)展不存在直接的影響，但是網(wǎng)絡(luò)零售通過(guò)調(diào)節(jié)市場(chǎng)規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施對(duì)便利店發(fā)展的作用，從而間接影響便利店的發(fā)展。
四、結(jié)論與啟示
（一）研究結(jié)論
通過(guò)以上的分析，可以得到以下結(jié)論：第一，實(shí)體零售在城市發(fā)展過(guò)程中具有不同的業(yè)態(tài)適應(yīng)性，其中百貨商店的發(fā)展最依賴(lài)于市場(chǎng)規(guī)模的大??；超級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展需要城市化率、基礎(chǔ)設(shè)施的共同作用；專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展依賴(lài)于市場(chǎng)規(guī)模的大小；而便利店的發(fā)展主要依賴(lài)于市場(chǎng)規(guī)模的大小和基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度。第二，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展，并非簡(jiǎn)單的直接沖擊，而是對(duì)于不同的業(yè)態(tài)存在不同的影響作用。網(wǎng)絡(luò)零售的興起，直接沖擊了專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展，但是對(duì)于百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)和便利店的發(fā)展不存在直接的影響作用。第三，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還會(huì)受到城市發(fā)展水平的調(diào)節(jié)作用。其中，網(wǎng)絡(luò)零售與百貨商店的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系受到城市化率和市場(chǎng)規(guī)模的調(diào)節(jié)作用；網(wǎng)絡(luò)零售與超級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系受到基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)節(jié)作用；同理，網(wǎng)絡(luò)零售與專(zhuān)賣(mài)店、便利店的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系受到的市場(chǎng)規(guī)模和基礎(chǔ)設(shè)施的調(diào)節(jié)作用。這其中，網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的沖擊作用最為顯著。第四，在城市化發(fā)展初期，網(wǎng)絡(luò)零售和傳統(tǒng)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系并不顯著。究其原因，城市化發(fā)展初期，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展并不完善，城市的市場(chǎng)空間足以滿(mǎn)足傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)零售的共同成長(zhǎng)；但是隨著城市化水平的不斷提高，市場(chǎng)逐漸趨于飽和，網(wǎng)絡(luò)零售將會(huì)與傳統(tǒng)零售爭(zhēng)奪市場(chǎng)資源，從而依據(jù)自身先天的優(yōu)勢(shì)對(duì)傳統(tǒng)零售帶來(lái)巨大的沖擊，城市化水平越高，這種沖擊作用越明顯。
（二）管理啟示
根據(jù)以上結(jié)論，可以得到如下一些啟示：第一，傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的發(fā)展都有其最主要的影響因素，因此要想取得傳統(tǒng)零售的持續(xù)健康發(fā)展，就要積極營(yíng)造適宜各傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)發(fā)展的條件。第二，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售不是簡(jiǎn)單的直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而是對(duì)于不同的業(yè)態(tài)存在著不同的影響作用。因此，不能簡(jiǎn)單地把網(wǎng)絡(luò)零售當(dāng)做傳統(tǒng)零售的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，二者應(yīng)該選擇各自合適的目標(biāo)市場(chǎng)，確立自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第三，雖然在一定的城市化水平之下，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但是兩種業(yè)態(tài)都有各自的發(fā)展空間。因此，政府應(yīng)該進(jìn)行合理規(guī)劃，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售的共同發(fā)展；各零售企業(yè)應(yīng)該依據(jù)自身實(shí)際，依據(jù)各自?xún)?yōu)勢(shì)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)講，傳統(tǒng)零售應(yīng)該逐漸回歸零售的本質(zhì)，即注重商品、服務(wù)與顧客體驗(yàn)；而網(wǎng)絡(luò)零售應(yīng)該在節(jié)約消費(fèi)者時(shí)間、購(gòu)物便利性、個(gè)性化等方面多適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)需求。第四．國(guó)家有關(guān)部門(mén)在制定相關(guān)政策時(shí)，應(yīng)該關(guān)注不同業(yè)態(tài)的主要影響因素，同時(shí)兼顧不同發(fā)展階段下城市之間的差異性，根據(jù)零售業(yè)態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀以及各業(yè)態(tài)的主要影響因素，進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)劃與建設(shè)。對(duì)于市場(chǎng)飽和的區(qū)域，增加商業(yè)設(shè)施應(yīng)該采取謹(jǐn)慎的態(tài)度；對(duì)于零售業(yè)發(fā)展不足的區(qū)域，通過(guò)政策引導(dǎo)與基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)造適宜的發(fā)展條件。
五、研究不足及未來(lái)的研究方向
由于研究條件和時(shí)間的限制，本文的內(nèi)容還存在以下不足：由于數(shù)據(jù)資源方面的限制，本文研究的樣本只涉及到8個(gè)城市7年的數(shù)據(jù)，因此樣本代表性還有待進(jìn)一步驗(yàn)證；本文所選擇的自變量影響因子可能會(huì)忽略掉其它一些影響因素，這都有待以后的進(jìn)一步研究。在未來(lái)的研究過(guò)程中，可以考慮擴(kuò)大樣本的覆蓋范圍，結(jié)合時(shí)代背景，從而全面分析零售業(yè)態(tài)發(fā)展的影響因素。
參考文獻(xiàn)：
2.楊慶.論新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程對(duì)我國(guó)零售業(yè)發(fā)展的影響[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016（17）
3.鮑觀(guān)明，葉永彪.零售業(yè)態(tài)演變規(guī)律的綜合模型構(gòu)建[J].財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2006（4）
4.李飛，汪旭暉.零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理的研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2006（6）
5.王國(guó)順，何芳菲.實(shí)體零售與網(wǎng)絡(luò)零售的協(xié)同形態(tài)及演進(jìn)[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（6）
6.劉文綱，郭立海.傳統(tǒng)零售商實(shí)體零售和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展模式研究[J].北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2013（4）
7.張瓊.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+視域下零售業(yè)態(tài)演變路徑及對(duì)策[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2016（2）
關(guān)鍵詞：商品流通業(yè) 零售業(yè)態(tài) 商品供應(yīng)鏈
一個(gè)國(guó)家的商品流通業(yè)對(duì)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響，反之商品流通業(yè)的發(fā)展又伴隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷趨于成熟。在一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段其商品流通業(yè)會(huì)表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，商品流通的技術(shù)水平也隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提高在不斷提高。這一點(diǎn)從歐美和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的商品流通業(yè)發(fā)展史可以得到印證。
美國(guó)商品流通業(yè)發(fā)展概況
美國(guó)的商品流通業(yè)在世界上是比較發(fā)達(dá)的，其零售商的數(shù)目幾乎占全球前200名零售商的一半，最大的零售商沃爾瑪近些年來(lái)一直在全球500強(qiáng)企業(yè)中名列前茅。美國(guó)的商品流通業(yè)經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。
19世紀(jì)80年代的美國(guó)只有38個(gè)洲，人口大概為5600萬(wàn)，有65％的人生活在農(nóng)村。由于交通尚不發(fā)達(dá)，人們相互之間信息閉塞，流通業(yè)的發(fā)展處在比較低級(jí)的階段。在當(dāng)時(shí)每桶面粉的批發(fā)價(jià)為3.74美元，而在農(nóng)村的雜貨店卻賣(mài)到了7美元的現(xiàn)實(shí)條件下，批發(fā)商是商品供應(yīng)鏈上巨額利潤(rùn)的獲得者。在這種情況下，郵購(gòu)業(yè)務(wù)得到了大力發(fā)展。郵購(gòu)商通過(guò)大規(guī)模采購(gòu)，借助鐵路和郵政運(yùn)輸，免費(fèi)為農(nóng)村送貨和郵寄包裹，為農(nóng)民提供廉價(jià)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這種郵購(gòu)銷(xiāo)售方式贏得了大多數(shù)農(nóng)民的喜愛(ài)。在這一時(shí)期，商品流通渠道主要還是由制造商主導(dǎo)。
到了20世紀(jì)初，由于汽車(chē)的普及和公路建設(shè)的快速發(fā)展，縮短了生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的距離，消費(fèi)者有了更大范圍的選擇。同時(shí)實(shí)行大規(guī)模生產(chǎn)的制造商已經(jīng)在美國(guó)經(jīng)濟(jì)中出現(xiàn)，美國(guó)的城市開(kāi)始發(fā)展，許多農(nóng)民放棄了農(nóng)場(chǎng)而加入到城市的工廠(chǎng)當(dāng)中，城市化進(jìn)程加快，消費(fèi)者的消費(fèi)水平提高。從1900年到1920年，短短20年時(shí)間城市人口就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了農(nóng)村人口。城市的居民習(xí)慣是在城市商店里購(gòu)物，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們購(gòu)物習(xí)慣的改變，零售商店得到大力發(fā)展。20世紀(jì) 20年代和30年代，連鎖零售店得到迅猛的擴(kuò)張。上世紀(jì)40年代，美國(guó)的零售業(yè)開(kāi)始外擴(kuò)，走上了國(guó)際化的發(fā)展道路。由于連鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)和發(fā)展，這一時(shí)期的商品流通渠道中層級(jí)減少，制造商對(duì)零售商的依賴(lài)開(kāi)始增強(qiáng)。
20世紀(jì)60年代，美國(guó)的社會(huì)又發(fā)生了巨大的變化。許多市民不堪城市的嘈雜、空氣污染、交通堵塞之憂(yōu)，紛紛從市區(qū)遷居到市郊。伴隨著這一生活習(xí)慣的變化，人們的購(gòu)物方式也在改變。過(guò)去，人們逛街往往喜歡去市中心，但隨著高速公路網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和完善，以及郊區(qū)購(gòu)物中心的興起，市中心已不再是消費(fèi)者的首選。于是郊區(qū)的大型購(gòu)物中心、折扣店、會(huì)員店等零售業(yè)態(tài)得到了充分發(fā)展。在這一時(shí)期，由于信息技術(shù)的發(fā)展使得零售業(yè)發(fā)生了一系列的變革，零售業(yè)呈現(xiàn)出不斷集中的趨勢(shì)，新的零售業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
日本商品流通業(yè)的發(fā)展
日本的商品流通業(yè)對(duì)日本的經(jīng)濟(jì)有著重要的影響，這種影響具體表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、國(guó)民收入、消費(fèi)方式、人口及就業(yè)狀況等方面。伴隨著日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，日本的商品流通業(yè)大概經(jīng)歷了以下幾個(gè)發(fā)展階段：
（一）第一階段：二戰(zhàn)前
這一時(shí)期日本的經(jīng)濟(jì)情況是重工業(yè)比較發(fā)達(dá)。重工業(yè)的產(chǎn)值平均能占到全國(guó)工業(yè)總產(chǎn)值的57％，工業(yè)水平居當(dāng)時(shí)資本主義國(guó)家的第5位。但這一時(shí)期的日本商品流通業(yè)并不發(fā)達(dá)，由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者的居住地比較分散，所以在生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間有多層級(jí)的批發(fā)商，從而形成了日本零售企業(yè)規(guī)模小、分散、零細(xì)、過(guò)剩的特點(diǎn)，整個(gè)商品流通系統(tǒng)的效率低下。這一階段具有代表性的零售業(yè)態(tài)為剛剛出現(xiàn)的百貨商店。
（二）第二階段：二戰(zhàn)結(jié)束至20世紀(jì)50年代末
這一時(shí)期為日本經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)后重建階段。戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)日本經(jīng)濟(jì)造成重創(chuàng)，使日本經(jīng)濟(jì)面臨全面崩潰的危險(xiǎn)。但日本政府能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，依據(jù)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段有針對(duì)性地提出該階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)。比如，戰(zhàn)后初期，針對(duì)經(jīng)濟(jì)的全面衰落，日本政府首先從解決人民的生計(jì)問(wèn)題入手，重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)業(yè)和輕工業(yè)，以緩和糧食和生活必需品的窘迫狀態(tài)。生計(jì)問(wèn)題解決后，日本政府又開(kāi)始重點(diǎn)扶持基礎(chǔ)工業(yè)和運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展，從而使整個(gè)工業(yè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)得到恢復(fù)。正是這種階段性的經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略和有步驟、有計(jì)劃、循序漸進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，讓日本在戰(zhàn)后短短幾十年內(nèi)由一個(gè)經(jīng)濟(jì)幾乎全面崩潰的國(guó)家發(fā)展成為僅次于美國(guó)的世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)。
在經(jīng)濟(jì)重建期，由于物質(zhì)生產(chǎn)主要是為了滿(mǎn)足人們基本的生活需要，因此在這一階段人們的需求基本同質(zhì)，大多是一些生活必需品的需求。百貨店這種零售業(yè)態(tài)也得到進(jìn)一步的發(fā)展，無(wú)論是其規(guī)模還是其競(jìng)爭(zhēng)能力都得到加強(qiáng)。但整個(gè)商品流通系統(tǒng)基本呈現(xiàn)出比較散亂的局面。
（三）第三階段：20世紀(jì)60年代初至70年代初
這一時(shí)期日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相當(dāng)驚人，新技術(shù)大量引進(jìn)，物質(zhì)生產(chǎn)極大豐富。就是在這一時(shí)期，日本經(jīng)濟(jì)上升為資本主義世界僅次于美國(guó)的第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)。
由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的基本生活必需品已得到極大滿(mǎn)足，轉(zhuǎn)而開(kāi)始追求一些奢侈品的消費(fèi)，追求精神層面生活水平的提高。比如對(duì)黑白電視機(jī)的旺盛需求，就反映出那一時(shí)期大規(guī)模的消費(fèi)市場(chǎng)已開(kāi)始出現(xiàn)。針對(duì)這種情況，最先做出反應(yīng)的是制造廠(chǎng)商。為適應(yīng)大規(guī)模消費(fèi)市場(chǎng)的出現(xiàn)，制造商開(kāi)發(fā)并導(dǎo)入新的生產(chǎn)技術(shù)，引入新的生產(chǎn)設(shè)備，大批量進(jìn)行新產(chǎn)品的生產(chǎn)。反過(guò)來(lái)，為使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的銷(xiāo)售，制造商又通過(guò)搞各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，不斷開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，形成更大規(guī)模的消費(fèi)。
在這一時(shí)期，商品流通系統(tǒng)主要由制造企業(yè)主導(dǎo)支配。超市、大型家電專(zhuān)賣(mài)店等零售業(yè)態(tài)也開(kāi)始出現(xiàn)。
（四）第四階段：20世紀(jì)70年代初至今
這一時(shí)期日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)成熟，高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期潛藏的隱患開(kāi)始出現(xiàn)，再加上世界經(jīng)濟(jì)的影響，日本經(jīng)濟(jì)開(kāi)始出現(xiàn)波動(dòng)，但日本仍然具有世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)的實(shí)力。
在這一時(shí)期，由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)和消費(fèi)者收入的提高，人們消費(fèi)品的選擇范圍及選擇的地理區(qū)域擴(kuò)大，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為漸趨成熟，消費(fèi)者的需求也呈現(xiàn)出差異化。人們更多地是追求自我選擇和有個(gè)性的消費(fèi)，不再盲目跟隨潮流。針對(duì)這樣一種消費(fèi)特點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)大量販賣(mài)店的零售業(yè)態(tài)開(kāi)始出現(xiàn)，該業(yè)態(tài)主要是集中于特定商品領(lǐng)域進(jìn)行銷(xiāo)售，為消費(fèi)者提供豐富的可供多樣選擇的商品型號(hào)。另外，就是便利店的出現(xiàn)，便利店主要是針對(duì)特定區(qū)域的消費(fèi)者開(kāi)設(shè)，為其家居生活提供便利。此外，由于消費(fèi)者需求的多樣化、差異化，制造商需要更加貼近市場(chǎng)，及時(shí)了解消費(fèi)者的需求，準(zhǔn)確把握消費(fèi)動(dòng)態(tài)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，慢慢呈現(xiàn)出一種生產(chǎn)、銷(xiāo)售一體化的趨勢(shì)。而消費(fèi)者也逐漸成為流通領(lǐng)域變革的主導(dǎo)者。
國(guó)際商品流通業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
通過(guò)對(duì)資料研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)際商品流通業(yè)在發(fā)展過(guò)程中呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
通過(guò)對(duì)近幾年全球商品流通市場(chǎng)中銷(xiāo)售額的分析可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)商品流通市場(chǎng)的集中度已經(jīng)比較高，并且處于不斷集中化的過(guò)程中。比如，1998年全球前10名零售商的零售額占到全球總零售額的23％，1999年則上升到26％，2000年則又上升到28％，從中不難看出商品流通市場(chǎng)不斷集中的趨勢(shì)。
資料研究還顯示：隨著人均GDP的增長(zhǎng)，商品零售業(yè)態(tài)出現(xiàn)快速集中的趨勢(shì)。比如英國(guó)，當(dāng)其人均GDP從1992年的12500美元上升到1997年的14000美元時(shí)，其每千人擁有的零售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)也從1992年的6個(gè)下降到1997年的4個(gè)。
零售商逐漸成為商品流通鏈條上的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。商品流通鏈即商品供應(yīng)鏈的主要職能從制造商和批發(fā)商向零售商不斷轉(zhuǎn)移，零售商成為供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者。同時(shí)，零售商通過(guò)改變交易方式使商品供應(yīng)鏈效率不斷提高，獲得了供應(yīng)鏈中的核心領(lǐng)導(dǎo)地位。
零售商與制造商直接交易越來(lái)越多，經(jīng)銷(xiāo)商地位逐漸衰落，零售商成為縮短商品供應(yīng)鏈的決定力量。目前，零售商與供應(yīng)商的直接交易差不多占到商品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的50％。大部分國(guó)際連鎖零售企業(yè)已從產(chǎn)品間接進(jìn)口逐步過(guò)渡到產(chǎn)品產(chǎn)地的直接進(jìn)口。減少了中間流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低了運(yùn)營(yíng)成本，確保了在市場(chǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
商品流通中的零售業(yè)態(tài)與交易范圍不斷發(fā)生著變化。二戰(zhàn)前，零售業(yè)態(tài)主要是傳統(tǒng)百貨，以單店經(jīng)營(yíng)為主，經(jīng)營(yíng)區(qū)域小，商品的采購(gòu)也多集中在本地。二戰(zhàn)后至上個(gè)世紀(jì)80年代中后期，零售商開(kāi)始研究消費(fèi)者，采購(gòu)的區(qū)域也不斷擴(kuò)大，可供選擇的供應(yīng)商數(shù)目不斷增加，因此零售商的議價(jià)能力得到較大的提高。上個(gè)世紀(jì)80年代中后期至今，大型的零售商開(kāi)始向國(guó)際化的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了全球范圍內(nèi)的商品采購(gòu)。采購(gòu)范圍的擴(kuò)大，不但更好地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，提高了消費(fèi)者的生活品質(zhì)，而且優(yōu)化了產(chǎn)銷(xiāo)體系，使得規(guī)模生產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)成本生產(chǎn)成為可能，大大降低了整個(gè)商品供應(yīng)鏈系統(tǒng)的成本，提高了商品的流通效率。
商品流通中的零售環(huán)節(jié)向深度專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)業(yè)集成化的方向發(fā)展。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過(guò)程，但每一階段業(yè)態(tài)的發(fā)展無(wú)不適應(yīng)于所處階段的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況及消費(fèi)者的需求而發(fā)展的。零售業(yè)態(tài)的發(fā)展經(jīng)歷了簡(jiǎn)單綜合化的階段，這一階段的主要業(yè)態(tài)為百貨商店。然后是專(zhuān)業(yè)化和細(xì)分化的階段，這一階段出現(xiàn)了連鎖經(jīng)營(yíng)店、折扣店、便利店、大賣(mài)場(chǎng)、迷你店、“品類(lèi)殺手”等業(yè)態(tài)。由于“品類(lèi)殺手”業(yè)態(tài)的發(fā)展以及購(gòu)物中心的出現(xiàn)，零售業(yè)態(tài)的發(fā)展呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)業(yè)集成化的特點(diǎn)。
我國(guó)商品流通業(yè)在發(fā)展中應(yīng)注意的問(wèn)題
近年來(lái)，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的商品流通市場(chǎng)成為增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，連續(xù)十多年保持了10％以上的增長(zhǎng)速度。截至2000年，我國(guó)的商品流通市場(chǎng)的銷(xiāo)售額在世界已排到第四位，僅次于美、日、德。而且我國(guó)商品流通的業(yè)態(tài)經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，已由傳統(tǒng)百貨為主的單一業(yè)態(tài)發(fā)展到百貨商店、連鎖店、折扣店、便利店、大賣(mài)場(chǎng)等多種業(yè)態(tài)，尤其是連鎖超市更是取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。雖然我國(guó)的商品流通市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，但與已經(jīng)發(fā)展了近200年的國(guó)外商品流通市場(chǎng)相比尚處于低級(jí)階段。
我國(guó)的零售企業(yè)大多規(guī)模小，前幾名零售商的零售額占整個(gè)零售市場(chǎng)份額的不足20％，在這一點(diǎn)上是很難與國(guó)外的大型零售商相比的。雖然，我國(guó)有著巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，但由于缺乏成熟的商品流通市場(chǎng)，所以規(guī)模消費(fèi)并沒(méi)有真正形成，商品流通系統(tǒng)的主導(dǎo)權(quán)依然是掌握在制造商的手中。再有，我國(guó)的零售企業(yè)普遍存在高負(fù)債率和低利潤(rùn)率并存的情況。我國(guó)零售企業(yè)的負(fù)債率一般都在70％以上，而平均凈利潤(rùn)率卻不到2％，這是因?yàn)槲覈?guó)零售業(yè)的管理技術(shù)和硬件設(shè)備相對(duì)落后造成的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，我國(guó)零售企業(yè)的盈利大都是靠供應(yīng)商的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、節(jié)慶費(fèi)在支撐。由于零售企業(yè)處于商品物流的中樞地位，對(duì)供應(yīng)商有一定的優(yōu)勢(shì)，但靠“榨取”供應(yīng)商來(lái)獲取利潤(rùn)，長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)對(duì)我國(guó)的制造業(yè)造成較大的傷害。
2004年12月11日，我國(guó)的零售業(yè)正式對(duì)外開(kāi)放，國(guó)外的零售商已大批量地在我國(guó)展開(kāi)業(yè)務(wù)。郎咸平在其一份報(bào)告中曾指出，國(guó)外的零售商一方面會(huì)利用其規(guī)模優(yōu)勢(shì)和全球化采購(gòu)平臺(tái)降低商品成本；另一方面會(huì)利用其成熟市場(chǎng)的盈利支持新興業(yè)務(wù)區(qū)域的戰(zhàn)略性虧損，從而與我國(guó)的零售商展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)國(guó)外零售商的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，根據(jù)國(guó)際商品流通市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)和方向，我國(guó)的商品流通商應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
進(jìn)行以目標(biāo)客戶(hù)為導(dǎo)向的業(yè)態(tài)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新。我國(guó)的零售商應(yīng)從我國(guó)的實(shí)際國(guó)情出發(fā)，循著國(guó)際零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展符合當(dāng)前消費(fèi)者需要的業(yè)務(wù)模式，在此基礎(chǔ)上加大服務(wù)創(chuàng)新的力度，制造品牌溢價(jià)效應(yīng)。
以專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的態(tài)度，專(zhuān)注于建立滿(mǎn)足目標(biāo)客戶(hù)核心價(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)的差異化。我國(guó)的零售商在從我國(guó)實(shí)際出發(fā)的基礎(chǔ)上，要認(rèn)真學(xué)習(xí)吸收外國(guó)零售商的先進(jìn)管理技術(shù)，圍繞自身目標(biāo)客戶(hù)的核心價(jià)值，專(zhuān)注于一點(diǎn)深鉆下去，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而避免同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)和惡性競(jìng)爭(zhēng)。
建立易操作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，使快速?gòu)?fù)制與擴(kuò)張成為可能。我國(guó)的零售商要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，規(guī)模經(jīng)營(yíng)是必不可少的，因?yàn)橐?guī)模經(jīng)營(yíng)可以降低運(yùn)營(yíng)成本。而要實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，連鎖復(fù)制是有效的方法。這就需要有復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制來(lái)提高復(fù)制效率，最終達(dá)到規(guī)模擴(kuò)張的目的。
提升零售技術(shù)水平，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率。本文已提到相對(duì)于國(guó)外零售商來(lái)說(shuō)，我國(guó)零售商的管理技術(shù)還比較落后，而國(guó)際商品流通業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)又說(shuō)明零售技術(shù)是零售商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件。因此，我國(guó)的零售商需要在提高零售技術(shù)方面多下功夫，這樣才能提高與外國(guó)零售商的競(jìng)爭(zhēng)能力。
面對(duì)國(guó)外具有先進(jìn)管理水平和經(jīng)驗(yàn)的商品零售商，我國(guó)要沉著應(yīng)對(duì)。一方面發(fā)揮本土化的優(yōu)勢(shì)，尋找差異化競(jìng)爭(zhēng)途徑；另一方面要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，在競(jìng)爭(zhēng)中快速成長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)：
1.曾坤生.美國(guó)零售商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的特點(diǎn).中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2000（11）
