發(fā)布時(shí)間：2023-09-18 17:19:37
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 需求量 供給量
由于先輩們艱苦的努力以及無(wú)私的奉獻(xiàn)，當(dāng)前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及科技實(shí)力有了很大程度的提升。經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，使得二十一世紀(jì)成為了電子信息時(shí)代。從而，在一定程度上推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展以及進(jìn)步。我們可以從實(shí)際生活中看到，當(dāng)前公眾的生活、工作以及學(xué)習(xí)都可以與電子商務(wù)進(jìn)行聯(lián)系。
一、對(duì)電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)外的起源進(jìn)行了簡(jiǎn)單的評(píng)述
當(dāng)前大家所謂的電子商務(wù)，一般情況下是Internet 電子商務(wù)。Internet 電子商務(wù)較早出現(xiàn)在國(guó)外，并且是一些發(fā)達(dá)國(guó)家中。具體來(lái)說(shuō)，在二十世紀(jì)九十年代時(shí)，Internet 電子商務(wù)在美國(guó)以及其他較為發(fā)達(dá)的國(guó)家中，獲得了快速的發(fā)展以及進(jìn)步。一直到二十世紀(jì)九十年代末，電子商務(wù)開始在我國(guó)有所發(fā)展。與此同時(shí)，在未來(lái)的時(shí)間中，電子商務(wù)在我國(guó)獲得了快速的發(fā)展以及巨大的進(jìn)步。然而，隨著電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)如此猛烈，使得人們對(duì)電子商務(wù)提出了一些問(wèn)題。
二、電子商務(wù)發(fā)展歷程中的關(guān)鍵性因素分析綜述
與此同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展以及進(jìn)步的決定性因素，就是人們對(duì)電子商務(wù)的供給以及需求。電子商務(wù)的本質(zhì)是一種服務(wù)工具，所以在服務(wù)業(yè)盛行的當(dāng)代，電子商務(wù)擁有較大的需求量。然而，正是由于電子商務(wù)的需求量比較大，所以更多的生產(chǎn)商進(jìn)駐電子商務(wù)行業(yè)。從而，使得當(dāng)前的電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常之大。
在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，資本取代勞動(dòng)是發(fā)展的必然趨勢(shì)，所以運(yùn)用大量資本的電子商務(wù)也會(huì)取代運(yùn)用大量勞動(dòng)的傳統(tǒng)商務(wù)。所以，電子商務(wù)發(fā)展以及進(jìn)步既是時(shí)展的必然，也是生產(chǎn)力進(jìn)步的趨勢(shì)。
三、電子商務(wù)發(fā)展歷程中，人們對(duì)電子商務(wù)需求量影響因素的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是一項(xiàng)服務(wù)工具。具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)的一種方式。其中，在消費(fèi)過(guò)程中，可以是對(duì)商品的消費(fèi)，也可以是對(duì)服務(wù)的消費(fèi)。其中，對(duì)電子商務(wù)的需求能夠起到影響作用的因素，主要有以下四種。
1.消費(fèi)者運(yùn)用電子商務(wù)的方式，所支付商品價(jià)格或者服務(wù)價(jià)格
消費(fèi)者運(yùn)用電子商務(wù)的途徑進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，其支付的價(jià)格不再僅僅包含商品價(jià)格，其中還包含網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用以及物流費(fèi)用。這點(diǎn)也是電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)不同之處。與此同時(shí)，消費(fèi)者所支付對(duì)價(jià)的高低，與電子商務(wù)需求量的大小成反比。也就是說(shuō)，如果支付對(duì)價(jià)比較高，那么電子商務(wù)的需求量就比較?。蝗绻Ц秾?duì)價(jià)比較低，那么電子商務(wù)的需求量就比較大。本文運(yùn)用對(duì)比表的形式，說(shuō)明了電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)支付對(duì)價(jià)的不同之處。
從表中的內(nèi)容，可以知道：假如（網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用+物流費(fèi)用）>銷售商利潤(rùn)，那么消費(fèi)者運(yùn)用傳統(tǒng)商務(wù)所支付的價(jià)格就比較低；假如（網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用+物流費(fèi)用）
所以，為了能夠讓電子商務(wù)擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)商需要不斷降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用以及物流費(fèi)用。首先，減少網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的途徑，就是不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，同時(shí)讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為日常生活的一部分。其次，要想減少物流費(fèi)用，就需要不斷改善物流管理系統(tǒng)。只有這樣才能夠降低網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用和物流費(fèi)用，從而也就能夠降低電子商務(wù)的支付價(jià)格。最終，使得消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)消費(fèi)的需求量越來(lái)越大。
我們當(dāng)前的電子商務(wù)需求量，相對(duì)于以前來(lái)說(shuō)有了很大程度的提升。其中，尤其是對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，他們運(yùn)用電子商務(wù)方式進(jìn)行消費(fèi)的越來(lái)越多。
隨著電子商務(wù)的普遍運(yùn)用，以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得消費(fèi)者需要支付的對(duì)價(jià)，越來(lái)越低。所以，電子商務(wù)的需求量也越來(lái)越大。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，其需求量越來(lái)越大。因此，我們可以了解到電子商務(wù)發(fā)展以及進(jìn)步，是經(jīng)濟(jì)以及科技發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2.現(xiàn)代我國(guó)消費(fèi)者的收入情況，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展歷程的影響
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，人們對(duì)大部分商品的需求欲望也開始有所增強(qiáng)。所以，我們可以認(rèn)為當(dāng)消費(fèi)者的收入水平有所提升之后，他們對(duì)各色商品的需求量開始增多。然而，由于電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展，還處于初級(jí)階段。所以，消費(fèi)者運(yùn)用電子商務(wù)消費(fèi)的數(shù)量，相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少。因此，目前電子商務(wù)對(duì)于我國(guó)國(guó)民來(lái)說(shuō)是一種奢侈品。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，一般奢侈品的需求收入彈性比較大。我們運(yùn)用較為通俗的語(yǔ)言說(shuō)明，就是人們收入增長(zhǎng)的速度，小于消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的需求量的增長(zhǎng)速度。
當(dāng)前我國(guó)公民的收入水平的增長(zhǎng)速度，相比于以前有了很大程度的提升。因此，現(xiàn)在他們對(duì)電子商務(wù)的需求量也在不斷上升。然而，由于我國(guó)國(guó)內(nèi)的基本國(guó)情以及其他經(jīng)濟(jì)因素的影響，所以當(dāng)前的電子商務(wù)需求量還有增長(zhǎng)的空間。
3.消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的偏好，使得電子商務(wù)形成消費(fèi)時(shí)尚
不同類型的消費(fèi)者對(duì)于商品的愛好程度不同，同時(shí)他們對(duì)不同類型的購(gòu)物方式的愛好程度也不同。所以，消費(fèi)者的偏好能夠?qū)﹄娮由虅?wù)的發(fā)展，產(chǎn)生非常重要的影響作用。這里所謂的偏好，其實(shí)就是指對(duì)某種事物的愛好、喜愛。與此同時(shí)，大部分消費(fèi)者的偏好，能夠形成當(dāng)前社會(huì)的時(shí)尚。比如：由于很多年輕人喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，所以當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種時(shí)尚。其實(shí)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品購(gòu)買，就是所謂的電子商務(wù)。
在電子商務(wù)剛剛發(fā)展階段，運(yùn)用電子商務(wù)方式進(jìn)行消費(fèi)的人群，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較窄。但是，隨著人們慢慢的表現(xiàn)出對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的偏好，現(xiàn)在電子商務(wù)開始迅速發(fā)展以及進(jìn)步。具體來(lái)說(shuō)，目前運(yùn)用電子商務(wù)消費(fèi)的人們，無(wú)論是在人群還是在數(shù)量上，都有所增長(zhǎng)。也就是說(shuō)，電子商務(wù)在如火如荼的發(fā)展中。
從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展歷程的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，不僅可以從需求方面來(lái)分析，同時(shí)也可以從供給方面來(lái)分析。
四、電子商務(wù)發(fā)展歷程中，對(duì)電子商務(wù)供給方面的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
電子商務(wù)供給就是指生產(chǎn)商運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。所以，電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，能否獲得更好、更快的發(fā)展，其決定性因素包含生產(chǎn)商是否愿意運(yùn)用電子商務(wù)的方式進(jìn)行生產(chǎn)。如果，答案是肯定的，那么電子商務(wù)在未來(lái)的發(fā)展道路上，就是前途一片光明。然而，假如答案是否定的，那么電子商務(wù)的發(fā)展可能會(huì)受到阻礙。
經(jīng)濟(jì)學(xué)以及會(huì)計(jì)學(xué)上的生產(chǎn)商，一般都是理性生產(chǎn)商。所以，他們?cè)谶M(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)決策時(shí)，其選擇標(biāo)準(zhǔn)就是自身利益最大化原則。生產(chǎn)商對(duì)電子商務(wù)的選擇以及舍棄，也遵循該理論。因此，為了能夠讓多數(shù)生產(chǎn)商選擇電子商務(wù)的生產(chǎn)方式，那么就需要使得他們的經(jīng)濟(jì)利益達(dá)到最大化。
1.傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的生產(chǎn)要素
傳統(tǒng)商務(wù)的生產(chǎn)方式，需要運(yùn)用很多勞動(dòng)力，以及適當(dāng)?shù)馁Y本。但是，電子商務(wù)的生產(chǎn)方式，需要運(yùn)用大量資本，以及適當(dāng)?shù)膭趧?dòng)力。所以，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)相比，其生產(chǎn)要素顯然不同。
2.當(dāng)前，我國(guó)的資本成本市場(chǎng)以及勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀
自從改革開放以及加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)事業(yè)有了非常大程度的改善。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及進(jìn)步在很大程度上推動(dòng)了GDP的增長(zhǎng)。其中，社會(huì)上的資本有了一定程度的增長(zhǎng)，同時(shí)投資成本也有了很大程度的增加。這就為電子商務(wù)的發(fā)展，提供了一定的基礎(chǔ)以及前提。
同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)工資提出更高的要求以及標(biāo)準(zhǔn)。所以，各個(gè)階層的工作人員的工資，都有了一定程度的增長(zhǎng)。工資的增長(zhǎng)就表示勞動(dòng)力的價(jià)格有所增長(zhǎng)。所以，生產(chǎn)運(yùn)用大量的勞動(dòng)力，那么其生產(chǎn)成本將會(huì)大大增長(zhǎng)。與此同時(shí)，隨著投資活動(dòng)以及融資活動(dòng)的發(fā)展，當(dāng)前我國(guó)的銀行貸款利率開始有所降低。因此，在生產(chǎn)活動(dòng)中，盡管運(yùn)用大量的資本，其生產(chǎn)成本也不會(huì)大幅度提升。
3.更多生產(chǎn)者選擇電子商務(wù)方式進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的原因
生產(chǎn)商為了能夠?qū)崿F(xiàn)其利益的最大化，就需要改善其生產(chǎn)資源的配置。也就是說(shuō)要增加單位成本較低的生產(chǎn)要素，同時(shí)要減少單位成本較高的生產(chǎn)要素。即提升資本的投入數(shù)量，同時(shí)降低其勞動(dòng)的投入數(shù)量。這樣的組合正好符合電子商務(wù)的生產(chǎn)模式，因此電子商務(wù)的生產(chǎn)方式，才是生產(chǎn)成本最低的方式。所以，大部分的生產(chǎn)商選擇電子商務(wù)方式，進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)活動(dòng)。
4.電子商務(wù)發(fā)展歷程中，其代替?zhèn)鹘y(tǒng)商務(wù)的速度分析
在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，電子商務(wù)必然會(huì)取代傳統(tǒng)商務(wù)。同時(shí)，其取代速度可以從兩個(gè)角度來(lái)分析。其一：社會(huì)資本的增長(zhǎng)速度；其二：社會(huì)技術(shù)發(fā)展的速度。社會(huì)資本的增長(zhǎng)速度越快，資本成本就越低，資本取代勞動(dòng)的速度就越快。而且，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展以及進(jìn)步，我國(guó)的社會(huì)資本增長(zhǎng)速度一定會(huì)越來(lái)越快。電子商務(wù)發(fā)展以及進(jìn)步的基礎(chǔ)，就是科學(xué)技術(shù)。所以，社會(huì)技術(shù)的發(fā)展速度的加快，能夠在很大程度上推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展以及進(jìn)步。
五、電子商務(wù)發(fā)展歷程與就業(yè)形勢(shì)的相互影響
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的區(qū)別，就是資本以及勞動(dòng)使用量的差異。其中，資本使用量以及勞動(dòng)使用量的變化，能夠?qū)ι鐣?huì)上的就業(yè)形勢(shì)造成極其重要的影響作用。具體來(lái)說(shuō)，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，能夠熟練掌握電子商務(wù)技術(shù)的工作者，就能夠較為容易的找到工作。然而，擁有較少的電子商務(wù)技術(shù)，甚至根本不具有相應(yīng)的電子商務(wù)技術(shù)的工作者，就可能被市場(chǎng)所淘汰。
與此同時(shí)，無(wú)論是社會(huì)上的專業(yè)人才，還是學(xué)校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?yōu)榱吮苊獗皇袌?chǎng)和社會(huì)所淘汰，他們就會(huì)努力提升其電子商務(wù)技術(shù)。市場(chǎng)上擁有了更多能夠熟練駕馭電子商務(wù)的人才，那么其電子商務(wù)肯定會(huì)有所發(fā)展以及進(jìn)步。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，能夠影響人才的就業(yè)形勢(shì)。與此同時(shí)，專業(yè)人才的素質(zhì)提升，也能夠在一定程度上推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。
六、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)的發(fā)展取代傳統(tǒng)商務(wù)，既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，同時(shí)也是社會(huì)進(jìn)步的趨勢(shì)。所以，在我國(guó)未來(lái)的發(fā)展道路中，電子商務(wù)的發(fā)展歷程是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。
參考文獻(xiàn)：
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電子商務(wù)作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，將成為21世紀(jì)貿(mào)易活動(dòng)的基本經(jīng)濟(jì)形態(tài)，中國(guó)的電子商務(wù)也正在蓬勃發(fā)展。隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，眾多的工業(yè)和商貿(mào)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，積極采用電子商務(wù)方式，電子商務(wù)將在商務(wù)活動(dòng)中扮演主要角色。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測(cè)，中國(guó)在未來(lái)十年大約還需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才。這都為電子商務(wù)人才市場(chǎng)提供了更為廣闊的施展空間。目前設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)的本科院校有400多所，經(jīng)過(guò)幾年的探索與總結(jié)，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)方法、實(shí)踐教學(xué)等方法不斷修改、提高。然而電子商務(wù)是個(gè)新興專業(yè)，是一個(gè)不斷發(fā)展演進(jìn)的新事物，這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)方式、方法和人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。目前中國(guó)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)情況普遍不理想，突出表現(xiàn)為三低現(xiàn)象：
（1）就業(yè)率低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)登記在冊(cè)的企業(yè)已達(dá)到870萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家。初步估計(jì)，未來(lái)中國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人，而中國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手，但事實(shí)并非如此。近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是47％，這種狀況不容樂觀。
（2）就業(yè)層次低。已就業(yè)畢業(yè)生多數(shù)就業(yè)中小民營(yíng)企業(yè)，從事網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)等簡(jiǎn)單工作，形成了與高職院校畢業(yè)生和計(jì)算機(jī)專業(yè)人才就業(yè)重疊和競(jìng)爭(zhēng)的局面。
（3）就業(yè)對(duì)口率低。很多學(xué)生感覺四年下來(lái)要技術(shù)沒技術(shù)，要專業(yè)知識(shí)沒專業(yè)知識(shí)，學(xué)的面挺廣，但什么都沒學(xué)精，結(jié)果就業(yè)方向五花八門，很多學(xué)生放棄專業(yè)去從事銷售、推銷、保險(xiǎn)和零售等工作。導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)存在以上問(wèn)題的原因是多方面的，但至少說(shuō)明電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式及目標(biāo)定位與市場(chǎng)需求出現(xiàn)了一定的偏差。電子商務(wù)是一門綜合性和交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，它涉及的范圍很廣，包括經(jīng)濟(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子與信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理、法律等相關(guān)學(xué)科，各門學(xué)科融于一體，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中的綜合運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力。我們必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)的定位、課程設(shè)置、教學(xué)方法與手段等方面進(jìn)行一系列的改革，以適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。
二、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)目前存在的一些問(wèn)題
中國(guó)的電子商務(wù)教育仍處于探索階段，對(duì)電子商務(wù)及其教育沒有形成系統(tǒng)化的認(rèn)識(shí)，教學(xué)方面存在比較大的不足和問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。
1.教育教學(xué)觀念落后，影響和制約專業(yè)發(fā)展
教育教學(xué)觀念是指導(dǎo)教學(xué)的良好思想保證，新的經(jīng)濟(jì)思維、新型貿(mào)易方式、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技能等等，都可在前衛(wèi)的思想觀念指導(dǎo)下科學(xué)發(fā)展，隨著電子商務(wù)快速發(fā)展，該專業(yè)教學(xué)要培養(yǎng)的是具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的管理思想和管理理論的應(yīng)用型復(fù)合人才，改革過(guò)去注重學(xué)科體系、重知識(shí)傳授、輕能力培養(yǎng)的舊觀念，樹立以能力培養(yǎng)為本位，以素質(zhì)教育為核心的教學(xué)理念；牢固樹立素質(zhì)教育、特色教育、創(chuàng)新教育、終身教育等現(xiàn)代教育思想，樹立正確的人生觀、質(zhì)量觀和教學(xué)觀，一切為學(xué)生發(fā)展、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，提供智力、經(jīng)濟(jì)、思維等方面的支持，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求。
2.教學(xué)模式老化，師資結(jié)構(gòu)不合理
在教學(xué)模式上，教師授課方式仍然是以教師在課堂上說(shuō)、教為主，學(xué)生主要以聽為主。但是，電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)由計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、物流管理等課程組成的綜合性學(xué)科，具有復(fù)雜和多變性，單一的書本說(shuō)教方式將所有的商業(yè)行為固化，是無(wú)法滿足學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)、理解和應(yīng)用的。另外，由于多數(shù)專業(yè)教師并非電子商務(wù)專業(yè)出身，本身也很少參加商業(yè)活動(dòng)，更少參加企業(yè)的實(shí)際操作和管理，極大限制了對(duì)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)案例分析、課程實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)以及畢業(yè)設(shè)計(jì)等方面的指導(dǎo)。有些是計(jì)算機(jī)專業(yè)的教師，有些是管理專業(yè)的教師，甚至還有些課程是其他專業(yè)的老師代上的，更談不上專業(yè)的對(duì)口。由于橫跨了工、管兩個(gè)學(xué)科，造成一方面工科方面的老師在講解計(jì)算機(jī)方面專業(yè)知識(shí)的時(shí)候只是能講授一些純理論方面的知識(shí)，而不能從如何應(yīng)用該技術(shù)的角度考慮，教學(xué)內(nèi)容顯得枯燥、難懂。另一方面管理學(xué)專業(yè)的老師只是講授一些管理、商務(wù)方面的的知識(shí)，而不能將計(jì)算機(jī)技術(shù)如何應(yīng)用于商務(wù)、管理的活動(dòng)及計(jì)算機(jī)技術(shù)新的發(fā)展方向等知識(shí)傳授給學(xué)生。因此，這兩部分教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)都存在著不足，計(jì)算機(jī)方面轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的教師對(duì)商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計(jì)算機(jī)操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師只是理論教學(xué)，缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
3.理論教學(xué)過(guò)多，學(xué)生動(dòng)手能力不強(qiáng)
在課程安排方面，還是以傳統(tǒng)的教學(xué)模式，按學(xué)科安排教學(xué)，大部分課程是教師先利用課本講解理論，學(xué)生在課堂或者課堂進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的課后練習(xí)。其實(shí)，這樣的教學(xué)組織模式其教學(xué)效果都比較差，學(xué)生掌握到只有一點(diǎn)點(diǎn)的入門理論知識(shí)，很難做到學(xué)以致用。而且由于各個(gè)科目沒有連貫性，存在著很大的脫節(jié)，學(xué)生掌握到的部分理論知識(shí)都是獨(dú)立的科目的知識(shí)，綜合運(yùn)用知識(shí)能力很差。
4.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)單一、老套，與社會(huì)需求脫節(jié)
實(shí)踐教學(xué)仍然是以課堂練習(xí)和課后練習(xí)相結(jié)合，但是短短的幾十個(gè)學(xué)時(shí)教師除了講解一些理論知識(shí)以外，真正留給學(xué)生的實(shí)踐時(shí)間很少。另外，由于實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容以教師布置和課本課后知識(shí)為主，內(nèi)容很缺乏系統(tǒng)性，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與社會(huì)的需求也是脫節(jié)的，導(dǎo)致學(xué)生掌握到的知識(shí)很單薄，人才培養(yǎng)的目標(biāo)沒有達(dá)到。
5.閉門造車式培養(yǎng)，與社會(huì)聯(lián)系不多
由于學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的市場(chǎng)需求分析不清楚，教學(xué)計(jì)劃和組織形式還是大部分憑借教師的經(jīng)驗(yàn)來(lái)定。培養(yǎng)的目標(biāo)沒有貼近市場(chǎng)的需求，不能了解企業(yè)到底需要什么樣子的人才。處于閉門造車的階段，跟社會(huì)的聯(lián)系太少。
6.學(xué)生畢業(yè)后，處處不對(duì)口
由于傳統(tǒng)的培養(yǎng)方式導(dǎo)致我們的學(xué)生沒有系統(tǒng)掌握電子商務(wù)專業(yè)的理論，也沒有嫻熟的實(shí)踐操作能力，不能學(xué)以致用，達(dá)不到用人單位的需求。出現(xiàn)令人遺憾的是一方面是每年都有相當(dāng)數(shù)量的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生涌入社會(huì)，另一方面是社會(huì)上的企事業(yè)單位卻不能招聘到合適的電子商務(wù)人才，二者形成了一個(gè)巨大的結(jié)構(gòu)性缺口。這個(gè)缺口凸顯了當(dāng)前普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)普遍存在的問(wèn)題。
三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革幾點(diǎn)思考
1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的準(zhǔn)確定位
鑒于電子商務(wù)的綜合性和交叉性，普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位于適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)條件下的既掌握一定的信息技術(shù)又具備一定的現(xiàn)代管理思想和管理實(shí)踐的高級(jí)復(fù)合型應(yīng)用人才。其中信息技術(shù)包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與管理等，管理理論包括管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為學(xué)、項(xiàng)目管理等，這些都是在專業(yè)課程設(shè)計(jì)中重點(diǎn)突出的課程。在人才培養(yǎng)模式上可以考慮開設(shè)兩個(gè)方向，一個(gè)側(cè)重技術(shù)，一個(gè)側(cè)重管理。當(dāng)然更大膽一點(diǎn)的設(shè)想是技術(shù)和管理并重，采取3+2學(xué)制，即五年制本科教學(xué)，定位于高端復(fù)合型應(yīng)用人才，避免在人才培養(yǎng)定位上與高職院校和計(jì)算機(jī)專業(yè)培養(yǎng)定位的重疊。
2.構(gòu)建科學(xué)的課程體系
電子商務(wù)核心課程應(yīng)從多角度開發(fā)建設(shè)，包括能體現(xiàn)信息技術(shù)、商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)類核心課程、培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的專業(yè)類核心課程以及與經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程三個(gè)層次。在課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，能力強(qiáng)，素質(zhì)高的專門人才。“厚基礎(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識(shí)的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對(duì)某單一職業(yè)崗位，而是針對(duì)相關(guān)崗位群所必須的知識(shí)和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對(duì)性。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以我們必須大力提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時(shí)，應(yīng)做到：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會(huì)團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，鼓勵(lì)教師到先進(jìn)院校進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修；第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動(dòng)，鼓勵(lì)教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵(lì)教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵(lì)教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，建立校外專家?guī)欤С謱W(xué)校面向社會(huì)聘用高級(jí)工程技術(shù)人員、高級(jí)管理人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。積極邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成功人士到院校講座和交流，開拓學(xué)生的思路和視野。
4.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
電子商務(wù)專業(yè)相比其他專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)尤為重要，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，改善教學(xué)效果。（1）繼續(xù)完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，尤其是試驗(yàn)軟件的建設(shè)。采購(gòu)更加貼近商業(yè)實(shí)踐的模擬軟件，或者組織本校師資自己開發(fā)針對(duì)性更強(qiáng)的模擬軟件，鼓勵(lì)優(yōu)秀的學(xué)生參與到軟件開發(fā)中來(lái)，并給予立項(xiàng)和資助支持。（2）走校企合作共同培養(yǎng)道路，走多方面培養(yǎng)人才途徑，改革封閉教學(xué)與重理論輕實(shí)踐的傳統(tǒng)習(xí)慣，將理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，將學(xué)校與企業(yè)結(jié)合起來(lái)，將求學(xué)與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來(lái)，建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，讓學(xué)生在理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間同步或交替訓(xùn)練。將教書與辦實(shí)業(yè)、搞科研結(jié)合起來(lái)，將校內(nèi)系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練與校外適應(yīng)性的知識(shí)應(yīng)用、模擬上崗訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)，建立起開放型的有利于培養(yǎng)高等應(yīng)用型人才的學(xué)、產(chǎn)、研結(jié)合的新途徑。真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，達(dá)到培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才的要求。在實(shí)習(xí)方式上，更多地采用導(dǎo)師指導(dǎo)下的集中實(shí)習(xí)，改變過(guò)去學(xué)生缺乏目的性的自由分散實(shí)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)習(xí)的針對(duì)性與考核性。（3）完善導(dǎo)師制，鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參與全國(guó)性的電子商務(wù)應(yīng)用能力大賽，以賽促學(xué)，以賽促教，重點(diǎn)改革教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性和開放性。通過(guò)參加與專業(yè)相關(guān)的大賽，不僅能夠提高學(xué)生的專業(yè)能力尤其是專業(yè)實(shí)踐能力，而且能夠培養(yǎng)學(xué)生與人交流、團(tuán)隊(duì)合作的能力，更為學(xué)生提供了一個(gè)展示自我、并向別人學(xué)習(xí)的開放平臺(tái)。（4）引入“工作室制”培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力?！肮ぷ魇抑啤迸囵B(yǎng)以典型工作崗位為基礎(chǔ)，以專業(yè)帶頭人為核心和具備較強(qiáng)研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師為教學(xué)團(tuán)隊(duì)，充分尊重學(xué)生自愿進(jìn)入各專業(yè)工作室學(xué)習(xí)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。培養(yǎng)形式上采用開放式教學(xué)，學(xué)生在專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)下全程直接參與項(xiàng)目的開發(fā)。（5）鼓勵(lì)學(xué)生參加各種興趣小組和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)，在資金、場(chǎng)所等資源上給予支持，推動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)新與知識(shí)的應(yīng)用能力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
自20世紀(jì)90年代以來(lái)，電子商務(wù)以人們始料不及的速度迅猛發(fā)展，在短短的20年時(shí)間里，隨著全球網(wǎng)絡(luò)通信和信息技術(shù)的發(fā)展，特別是Internet的普及和擴(kuò)展，使得世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)生了全方位、根本性的革命。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式、采購(gòu)方式、組織機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷推廣、信息收集獲取等方面都發(fā)生了很大的變化。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一大批前所未聞的新詞匯被人們熟悉和認(rèn)同。
1 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的影響
電子商務(wù)這個(gè)新興事物的產(chǎn)生改變了人們的消費(fèi)方式。足不出戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以在互聯(lián)網(wǎng)上買到世界各地的商品，這極大地促進(jìn)了網(wǎng)店的發(fā)展。2017年天貓雙11成交額成功突破1600億，創(chuàng)下了1682億的銷售神話，馬云依靠著在電子商務(wù)領(lǐng)域的成功曾在2013年成為亞洲首富。這使大家看到了商機(jī)，許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務(wù)，線下經(jīng)營(yíng)與線上營(yíng)銷齊頭并進(jìn)，傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了“無(wú)店鋪”“網(wǎng)上營(yíng)銷”的新模式，電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。嘀嘀打車軟件、微信掃一掃、網(wǎng)上銀行以及各種APP軟件的開發(fā)與應(yīng)用，改變了人們支付方式，從現(xiàn)金付款到刷銀行卡再到網(wǎng)上支付，電子商務(wù)帶來(lái)一個(gè)全新的金融業(yè)。網(wǎng)上生活繳費(fèi)一方面為老百姓提供了便捷的服務(wù)，另一方面也提高了政府工作效率，電子商務(wù)轉(zhuǎn)變了政府行為。
2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的沖擊
電子商務(wù)，通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。
2.1 電子商務(wù)概念對(duì)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原則發(fā)出挑戰(zhàn)
電子商務(wù)打破了企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間歸屬，會(huì)計(jì)主體變化頻繁，強(qiáng)大的運(yùn)算和傳輸功能，使得成本費(fèi)用的分配與攤銷無(wú)法量化，虛擬的電子貨幣成為支付的主要媒介。建立在會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)和傾向計(jì)量假設(shè)之上的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論搖搖欲墜。
2.2 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)憑證填制和審核的影響
通俗地說(shuō)，電子商務(wù)也就是電子交易，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式和企業(yè)間的交易方式都將以電子方式進(jìn)行。這就意味著企業(yè)大多數(shù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)完全電子化和無(wú)紙化，在整個(gè)交易過(guò)程中不再填寫紙質(zhì)的會(huì)計(jì)憑證，也無(wú)需對(duì)填寫字跡的規(guī)范性做出要求。而電子資料在存儲(chǔ)和拷貝過(guò)程中可以肆意地進(jìn)行修改而不著痕跡，這就對(duì)會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性和合法性提出了質(zhì)疑。
3 電子商務(wù)對(duì)具體會(huì)計(jì)工作的影響
3.1 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)核算的影響
由于電子商務(wù)使部分企業(yè)充分利用Internet這個(gè)平臺(tái)，無(wú)需固定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，零庫(kù)存的特點(diǎn)，曾決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)不再是企業(yè)核算的重要內(nèi)容，而會(huì)計(jì)信息的使用處理、管理決策成為會(huì)計(jì)工作的主流，會(huì)計(jì)信息越來(lái)越公開化，信息共享，既遏制了會(huì)計(jì)信息失真的現(xiàn)象，又形成社會(huì)化監(jiān)督。
3.2 電子商務(wù)對(duì)歷史成本原則的影響
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中企業(yè)資產(chǎn)的價(jià)值是以取得時(shí)實(shí)際發(fā)生的成本作為其入賬價(jià)值，要遵循歷史成本計(jì)價(jià)原則。而電子商務(wù)時(shí)代經(jīng)營(yíng)管理者要時(shí)刻根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，歷史成本已經(jīng)無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)管理者的需要，采用?F行市價(jià)法或變現(xiàn)價(jià)值法作為計(jì)價(jià)基礎(chǔ)能更好地反映企業(yè)會(huì)計(jì)要素的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量狀況，提供準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息，更具有現(xiàn)實(shí)意義。
3.3 電子商務(wù)對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制的影響
電子商務(wù)否定了會(huì)計(jì)分期，采用收付實(shí)現(xiàn)制。即本期實(shí)現(xiàn)的收入或費(fèi)用不管是否歸屬本期，都作為本期的收入或費(fèi)用。反之，本期未實(shí)現(xiàn)的收入或費(fèi)用，即使應(yīng)歸屬本期，也不能作為本期的收入或費(fèi)用。這種改變，可以更好地反映公司的現(xiàn)金流量，也使得會(huì)計(jì)人員能夠更快更準(zhǔn)確地確認(rèn)收入或費(fèi)用。
3.4 電子商務(wù)對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的影響
如前所述，虛擬企業(yè)有“無(wú)店鋪”“零庫(kù)存”的特點(diǎn)，財(cái)務(wù)報(bào)表中企業(yè)資產(chǎn)構(gòu)成發(fā)生顯著變化，固定資產(chǎn)（存貨）收縮，無(wú)形資產(chǎn)的比例迅速提高，無(wú)形資產(chǎn)將取代固定資產(chǎn)成為最重要的資產(chǎn)。電子支付手段的出現(xiàn)，使企業(yè)與企業(yè)間和企業(yè)與消費(fèi)者這間可以實(shí)現(xiàn)電子貨幣的即時(shí)劃撥，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款兩個(gè)科目變得可有可無(wú)。
4 電子商務(wù)與會(huì)計(jì)專業(yè)的結(jié)合
4.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)與會(huì)計(jì)專業(yè)的交叉融合
兩個(gè)專業(yè)你中有我，我中有你，關(guān)切密不可分。專業(yè)間相互滲透融合不僅滿足專業(yè)發(fā)展的需要，也是學(xué)術(shù)研究產(chǎn)生重大創(chuàng)新性成果的方式之一。在2007年國(guó)家教育事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃綱要中提出要重視發(fā)展交叉學(xué)科；2010年又明確指出要“培育跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的科研與教學(xué)相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)”、“促進(jìn)多學(xué)科交叉和融合”，把交叉學(xué)科的發(fā)展提升到了戰(zhàn)略高度。
4.2 調(diào)整會(huì)計(jì)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)全方位、復(fù)合型電子商務(wù)會(huì)計(jì)人才
新時(shí)期的會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和過(guò)硬的政治素質(zhì)，既要懂會(huì)計(jì)懂管理，又要熟悉會(huì)計(jì)電算化知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還要熟悉電子商務(wù)財(cái)會(huì)軟件的使用。所以我們培養(yǎng)的學(xué)生需具備以下幾個(gè)方面的能力：
（1）具備較高的會(huì)計(jì)理論知識(shí)。
（2）掌握較熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
（3）熟悉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的原理和流程。
（4）擁有輔助決策、參與決策的管理能力和創(chuàng)新能力。
4.3 調(diào)整課程體系
按照電子商務(wù)環(huán)境對(duì)會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)提出的要求，會(huì)計(jì)教學(xué)課程應(yīng)覆蓋基礎(chǔ)知識(shí)、信息技術(shù)信息技術(shù)知識(shí)、會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)三方面。在目前會(huì)計(jì)教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，可增設(shè)《電子商務(wù)會(huì)計(jì)》、《電子商務(wù)概論》基本理論課程，掌握一種《電子商務(wù)平臺(tái)》軟件的使用，熟悉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)流程。
關(guān)鍵詞：課程改革；項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)；教學(xué)反思
高職教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高端技能型專門人才。而人才是通過(guò)教師的教學(xué)來(lái)培養(yǎng)的，一切教育改革都應(yīng)當(dāng)圍繞著教學(xué)改革這個(gè)核心進(jìn)行。在各項(xiàng)教學(xué)改革中，教師的專業(yè)素質(zhì)的提升是重要的基礎(chǔ)。美國(guó)教育心理學(xué)家波斯納指出：教師的成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思，教師只有在對(duì)以往的教學(xué)活動(dòng)和行為進(jìn)行不斷的總結(jié)和反思，才能發(fā)現(xiàn)教學(xué)中存在的不足和問(wèn)題，并及時(shí)改正，實(shí)現(xiàn)自我的提升?？梢娊虒W(xué)反思是提升教師專業(yè)素質(zhì)的重要手段和途徑，是教師專業(yè)成長(zhǎng)的必由之路，
1 教學(xué)反思含義
教學(xué)反思是指教師對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的再認(rèn)識(shí)、再思考。教學(xué)反思是教師用一種批判的眼光去深入的反思自己以往的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)手段和方法、教學(xué)內(nèi)容等一系列的教學(xué)活動(dòng)，探究自己教學(xué)中存在的問(wèn)題，并進(jìn)行認(rèn)真冷靜的思考和分析，找出解決問(wèn)題的有效辦法，最終實(shí)現(xiàn)自我的突破與超越。通過(guò)教學(xué)反思，教師加深了對(duì)教學(xué)活動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)和理解，同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，教師不僅對(duì)已經(jīng)完成的教學(xué)有更深的體會(huì)和感悟，而且對(duì)正在實(shí)施或即將實(shí)施的教學(xué)有一定的預(yù)見能力和應(yīng)變能力。只有這樣，教師才能夠真正獲得實(shí)踐性知識(shí)，增強(qiáng)教學(xué)能力，生成教學(xué)智慧。
2 《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目化課程教學(xué)的特點(diǎn)和現(xiàn)狀
《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的第一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)啟蒙課程。通過(guò)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，了解行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)上交易流程，基本構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)體系，為后續(xù)的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)對(duì)于高職院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，還有注重培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)技能和創(chuàng)新能力，所以基于整個(gè)高職教育課程改革的大背景下，課程組教師通過(guò)走訪企業(yè)以及和行業(yè)專家交談，了解電子商務(wù)各崗位人才需求情況，并依據(jù)行業(yè)對(duì)職業(yè)技能的層次要求和專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，結(jié)合學(xué)生基本素質(zhì)情況，對(duì)課程進(jìn)行了整體的規(guī)劃，最終確定以項(xiàng)目核心、任務(wù)驅(qū)動(dòng)為導(dǎo)向、“教學(xué)做一體化”教學(xué)模式，基本實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生專業(yè)職能、職業(yè)素養(yǎng)、管理潛質(zhì)的培養(yǎng)，為學(xué)生就業(yè)打好基礎(chǔ)。
目前，《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)中，依據(jù)學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣為主并根據(jù)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知的發(fā)展規(guī)律，設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目，通過(guò)七個(gè)項(xiàng)目使學(xué)生在研究電子商務(wù)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒂嘘P(guān)計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)和技能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能以及經(jīng)濟(jì)商務(wù)知識(shí)與技能融會(huì)貫通，提高學(xué)生應(yīng)用電子商務(wù)的基本技巧和能力。
采用項(xiàng)目教學(xué)法后，學(xué)生能按照任務(wù)的要求完成教師指定的項(xiàng)目，都能夠參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng)， 自己去探索、思考，去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。但是在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程也會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施達(dá)不到預(yù)期的效果、項(xiàng)目與現(xiàn)實(shí)工作聯(lián)系不緊密、項(xiàng)目形式過(guò)于單一等一系列的現(xiàn)象，這些都阻礙著課程改革的進(jìn)程。
3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目化課程教學(xué)的反思
3.1 對(duì)選用教材的反思
教材是學(xué)生學(xué)習(xí)、教師教學(xué)的依據(jù)。對(duì)于項(xiàng)目化教學(xué)來(lái)說(shuō)，為了讓學(xué)生喜歡教材、喜歡學(xué)習(xí)，并針對(duì)高職教育的特點(diǎn)，課程組選用了《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用——“學(xué)用做”一體化教程》國(guó)家精品教材作為教師教學(xué)的依據(jù)。在教材的實(shí)際使用過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。如教材中關(guān)于一些理論知識(shí)介紹的過(guò)于簡(jiǎn)單，電子商務(wù)最新的前沿信息更新較慢、項(xiàng)目任務(wù)與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密、與職業(yè)資格證書所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能涉及很少等，這些課程組的教師都進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和記錄，以便在今后的教學(xué)中有所側(cè)重。
3.2 對(duì)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的反思
項(xiàng)目化教學(xué)的效果取決于項(xiàng)目?jī)?nèi)容的科學(xué)設(shè)計(jì)和組織。雖然目前采用的是項(xiàng)目化教學(xué)，但是所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目任務(wù)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)脫離，任務(wù)實(shí)施以后達(dá)不到預(yù)期的效果，學(xué)生在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中體會(huì)不到真正的職場(chǎng)環(huán)境，不能滿足從事電子商務(wù)行業(yè)崗位的要求。其次，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上形式過(guò)于單一。項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，教師會(huì)以一個(gè)案例為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行案例分析，找出重要核心思想，然后分解項(xiàng)目任務(wù)，進(jìn)行必要的知識(shí)點(diǎn)的講解，接著讓學(xué)生依據(jù)任務(wù)要求進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，最終作出任務(wù)評(píng)價(jià)。這種項(xiàng)目教學(xué)的方法思路明確，但是學(xué)生的參與度和積極性不高。大多數(shù)學(xué)生抱著為了完成任務(wù)而且進(jìn)行實(shí)踐，甚至?xí)霈F(xiàn)消極抵抗情緒，這樣不能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)生的主動(dòng)性，最終會(huì)使得學(xué)生厭惡學(xué)習(xí)。
3.3 對(duì)教學(xué)方法的反思
在項(xiàng)目化的教學(xué)過(guò)程中，最常用的教學(xué)方法就是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣為基本出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)以致用為標(biāo)準(zhǔn)，選擇教學(xué)內(nèi)容。按照學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和體現(xiàn)學(xué)生為主體的教學(xué)活動(dòng)原則，設(shè)計(jì)并進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，是一體化教學(xué)的主要實(shí)施方式。那么在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生文化基礎(chǔ)差，學(xué)生對(duì)任務(wù)要求不是那么明確，通常都會(huì)在教師的指導(dǎo)下按部就班地做實(shí)訓(xùn)，這樣不能發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力不利于學(xué)生靈活利用所學(xué)知識(shí)去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，也不利于學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解。
4 對(duì)《電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)》項(xiàng)目化課程教學(xué)改進(jìn)措施
4.1 注重校本教材的開發(fā)
對(duì)于高職教育所使用的教材應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重以實(shí)際應(yīng)用為主，以過(guò)程體驗(yàn)與技能培養(yǎng)為主、理論知識(shí)闡述為輔。課程組應(yīng)積極自編貼近地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、對(duì)接職業(yè)崗位和工作流程的項(xiàng)目化教材，把以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)能力轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)教學(xué)訓(xùn)練項(xiàng)目。同時(shí)，在內(nèi)容和形式上要針對(duì)高職學(xué)生形象思維活躍，抽象思維能力弱的特點(diǎn)，做到圖文并茂，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對(duì)于理論知識(shí)的闡述要運(yùn)用形象化的語(yǔ)言，便于學(xué)生認(rèn)識(shí)和掌握。對(duì)于實(shí)踐性內(nèi)容，要突出操作步驟與技能培養(yǎng)，在內(nèi)容上要與職業(yè)資格證書所對(duì)應(yīng)的職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)相銜接，反映生產(chǎn)與社會(huì)實(shí)踐中的實(shí)際問(wèn)題。另外在教材的編寫中要借助行業(yè)、企業(yè)的力量，編寫出高質(zhì)量的、符合高職教育人才培養(yǎng)要求的項(xiàng)目化教學(xué)教材。
4.2 改進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)
項(xiàng)目任務(wù)應(yīng)該來(lái)源于社會(huì)、來(lái)源于企業(yè)、來(lái)源于工作崗位，同時(shí)要符合人才培養(yǎng)目標(biāo)、符合課程教學(xué)目標(biāo)、符合實(shí)際崗位的職業(yè)能力。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要依據(jù)崗位流程的先后和職業(yè)能力的難易，循序漸進(jìn)地安排項(xiàng)目任務(wù)。其次，對(duì)于項(xiàng)目的選擇，要針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，選擇趣味性高，簡(jiǎn)單明了、步驟清晰的項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，同時(shí)也要考慮項(xiàng)目的可實(shí)施性和項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間。針對(duì)課程改革中出現(xiàn)的問(wèn)題，將原來(lái)的課程項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，調(diào)整過(guò)的項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)如下。
4.3 創(chuàng)新教學(xué)方法
課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)，要提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，就必需把立足點(diǎn)放在提高課堂教學(xué)質(zhì)量上。要想提高課堂的教學(xué)質(zhì)量，必須提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。所以要求教師在日常的課堂教學(xué)中積極探索創(chuàng)新教學(xué)方法，營(yíng)造寬松和諧的課堂教學(xué)環(huán)境。首先，課堂教學(xué)應(yīng)貫徹使學(xué)生“主動(dòng)參與”的原則，多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。從以“教師講授為中心”的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變到“以指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)為中心”的教學(xué)方法上來(lái)，突出學(xué)生的主體作用。案例分析讓學(xué)生先分析，問(wèn)題讓學(xué)生先討論，小結(jié)讓學(xué)生先總結(jié)，讓學(xué)生體驗(yàn)到自信的樂趣。其次，課堂上多留給學(xué)生獨(dú)立思考和互相討論的時(shí)間，讓大家相互學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性。從“黑板加粉筆”的教學(xué)方法轉(zhuǎn)變到“啟發(fā)式—討論式—研究式”的教學(xué)方法上來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
5 自我反思
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)教師提出了更高的要求。為了適應(yīng)社會(huì)的需要，電子商務(wù)教師必須不斷充電，緊跟時(shí)代步伐，以自己過(guò)硬的素質(zhì)、寬廣的知識(shí)面去感染每一位學(xué)生，從而使電子商務(wù)學(xué)習(xí)成為一個(gè)師生共同提高的過(guò)程。
參考文獻(xiàn)：
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具體的實(shí)施過(guò)程如下：
首先，在實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向的法之前，先以職業(yè)技能比賽為引線，進(jìn)行教學(xué)調(diào)查，教學(xué)資料的收集和教學(xué)項(xiàng)目的試驗(yàn)。
1.進(jìn)行教學(xué)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)近幾年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)校級(jí)、市級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽的參賽及獲獎(jiǎng)情況，分析參賽選手的基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)能力，形成分析報(bào)告，為行動(dòng)導(dǎo)向設(shè)置項(xiàng)目打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并對(duì)以往的教學(xué)、培訓(xùn)方法進(jìn)行總結(jié)；研究出更適合參賽的選手的培訓(xùn)項(xiàng)目，在對(duì)培訓(xùn)選手進(jìn)行行為導(dǎo)向時(shí)，以他們?yōu)榛鶞?zhǔn)，進(jìn)行上下調(diào)整，對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行高低調(diào)整，從而形成三個(gè)教學(xué)層次，根據(jù)這三個(gè)教學(xué)層次對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，再對(duì)學(xué)行進(jìn)行普及。從而達(dá)到在電子商務(wù)專業(yè)高中基三個(gè)層次班的全面教學(xué)。
2.以2013年全區(qū)電子商務(wù)比賽要求知識(shí)和實(shí)訓(xùn)的模塊列表的內(nèi)容為設(shè)置項(xiàng)目的重要依據(jù)，以行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法為主要教學(xué)方法，分模塊進(jìn)行教學(xué)和實(shí)訓(xùn)。
3.組織高級(jí)班的教師上研究課，并以公開課的方式，在組內(nèi)進(jìn)行公開宣傳，提高教師對(duì)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的認(rèn)識(shí)，并由課題組成員組織進(jìn)行各學(xué)科的基于行動(dòng)導(dǎo)向的知識(shí)點(diǎn)劃分，項(xiàng)目設(shè)置，教學(xué)方法改革研究；最后形成一套適合于不同層次班級(jí)的教學(xué)資源并進(jìn)行共享，達(dá)到很好的教學(xué)效果，從而推進(jìn)教學(xué)成果。
4.認(rèn)真分析、整理研究過(guò)程中所有的資料，總結(jié)形成技能培訓(xùn)項(xiàng)目集，經(jīng)過(guò)技能比賽選手的試驗(yàn)，形成真正的項(xiàng)目集。
其次，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在中職電子商務(wù)核心專業(yè)教學(xué)的具體開發(fā)實(shí)施過(guò)程如下：
第一，開發(fā)《網(wǎng)上開店》課程一系列實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，包括了從開店注冊(cè)到產(chǎn)品上架和推廣，發(fā)貨和客服等操作，為《網(wǎng)上開店》這一門課在以后進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，教與學(xué)能更好地進(jìn)行學(xué)練結(jié)合。
第二，收錄了《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程軟文庫(kù)。包括了各種產(chǎn)品的軟文寫法，為以后的教學(xué)指明了方向，學(xué)生學(xué)起這門一向抽象的課程就變得更通俗易懂了，一直以來(lái)，軟文的教學(xué)就存在一定的難度，因?yàn)樗纫u(píng)議的基礎(chǔ)，又要營(yíng)銷知識(shí)，就是將廣告進(jìn)行故事化，對(duì)教師和學(xué)生的要求比較高，而這一軟文庫(kù)的收錄，無(wú)疑是對(duì)教學(xué)效果的影響較為顯著。
第三，《電子商務(wù)平臺(tái)》課程中的項(xiàng)目集設(shè)計(jì)，列出十大電商平臺(tái)的上體詳細(xì)步驟的開發(fā)，更是對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)統(tǒng)籌，將常用平臺(tái)操作歸結(jié)在一起，采用對(duì)比法進(jìn)行行動(dòng)導(dǎo)向，取得了很好的教學(xué)效果，學(xué)生的進(jìn)步也比較快。
該項(xiàng)目的另一成果就行動(dòng)導(dǎo)向項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的六步法。剖析了行動(dòng)導(dǎo)向的在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的實(shí)施過(guò)程，進(jìn)一步發(fā)揮了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，同進(jìn)提高教師的項(xiàng)目設(shè)置能力，突破了教學(xué)的氛圍，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不再是老師給什么菜吃什么菜的年代，這為以后實(shí)行翻轉(zhuǎn)課堂打下了堅(jiān)實(shí)的教學(xué)基礎(chǔ)。以技能比賽為機(jī)線，引進(jìn)了行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，大大提高了我校的電子商務(wù)技能選手的實(shí)力，促進(jìn)我校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)相長(zhǎng)。
表現(xiàn)在學(xué)生之間相互協(xié)作，解決實(shí)際問(wèn)題能力得到了提升。學(xué)生需要教師解答的問(wèn)題，現(xiàn)在都是由教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓大家共同參與，一起討論，尋找解決問(wèn)題的方式。這種方式把解決問(wèn)題的過(guò)程變成了學(xué)生自主探索研究的過(guò)程，這樣他們不僅僅收獲了知識(shí)，更在實(shí)踐操作中積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
第四，學(xué)生參與到教學(xué)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法讓學(xué)生參與到授課的每個(gè)環(huán)節(jié)，從問(wèn)題的提出，方案的制定，材料的收集，到最后的得出結(jié)論，所有的學(xué)生都參與到其中。這樣每個(gè)學(xué)生不僅對(duì)教學(xué)整體有了一定的了解，還清楚的理解每個(gè)具體的細(xì)節(jié)。
第五，學(xué)生有了積極的學(xué)習(xí)愿望。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，同傳統(tǒng)意義上在教室坐著聽老師講課的填鴨授課方式相比較，更容易接受，并且讓學(xué)生感覺到知識(shí)更加輕松。教師在課堂上不斷的喚起學(xué)生天生的才能，可以讓學(xué)生提高自己的創(chuàng)新能力，釋放自己的本質(zhì)。學(xué)生不僅僅受到了老師的關(guān)心，更獲得了認(rèn)同，師生之間可以建立起良好的溝通橋梁
再次，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法項(xiàng)目在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中要做到四個(gè)注重
1.注重教學(xué)的過(guò)程中的學(xué)生個(gè)體的行動(dòng)性
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的行動(dòng)性，即參與性、實(shí)踐性和互動(dòng)性，體現(xiàn)以人為本的職業(yè)教育思想。通過(guò)教師引導(dǎo)、師生互動(dòng)，突出我聽到的，我會(huì)忘記；我看到的，我會(huì)了解；我做過(guò)的，我會(huì)記住的思想。
2.注重教學(xué)過(guò)程知識(shí)點(diǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的完整性
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)不追求知識(shí)的系統(tǒng)性、完整性，而注重教學(xué)過(guò)程與工作過(guò)程的完整。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)過(guò)程從引入課題到評(píng)估，有著環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)環(huán)節(jié)。而在傳統(tǒng)教學(xué)中，往往只涉及或重視其中個(gè)別階段，如獲取信息和實(shí)施，忽略諸如對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的思考、計(jì)劃、檢查、反饋等關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。
3.注重學(xué)習(xí)行動(dòng)的合作性
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以學(xué)生興趣為出發(fā)點(diǎn)，重視關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。由于行動(dòng)導(dǎo)向的教學(xué)面向典型職業(yè)活動(dòng)中的實(shí)際問(wèn)題，注重學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力和解決問(wèn)題的能力，而不僅僅是傳授知識(shí)，尤其是在解決實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)合作式學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)師生之間以及學(xué)生之間的交流，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中的師生、生生關(guān)系，有利于構(gòu)建師生與生生之間新型的互動(dòng)協(xié)調(diào)關(guān)系，從而有利于培養(yǎng)學(xué)生與人協(xié)作共事的能力。
4.注重教學(xué)評(píng)價(jià)的開放性
行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)的評(píng)價(jià)既有對(duì)所學(xué)技能與知識(shí)的定量分析，也有對(duì)學(xué)生所獲得的能力的定性分析、所有的評(píng)價(jià)結(jié)果是開放性的、特別是在教學(xué)評(píng)價(jià)中，允許學(xué)生自己制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并檢查自身的學(xué)習(xí)效果，這就使得學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性空前高漲，從評(píng)價(jià)的旁觀者成為評(píng)價(jià)的主持人，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定基礎(chǔ)不是對(duì)知識(shí)的復(fù)制、拷貝，評(píng)價(jià)的宗旨是幫助學(xué)生改進(jìn)自身的學(xué)習(xí)，幫助教師更好地優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。
最后，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)方法項(xiàng)目在中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中要對(duì)學(xué)生有了四個(gè)有利于的提高。
（1）有利于學(xué)生提高自己的創(chuàng)新能力。課堂上采用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，擴(kuò)大了學(xué)生的視野和自身的知識(shí)儲(chǔ)備量。原來(lái)教師講，學(xué)生記得課堂教育模式不復(fù)存在，現(xiàn)在的課堂學(xué)生可以大膽的想象，充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力。在知識(shí)的運(yùn)用方面，答案也變得多樣化，方案沒有最好只有更好。解決一個(gè)問(wèn)題也可以通過(guò)多種方式多個(gè)渠道來(lái)進(jìn)行。
（2）有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要求學(xué)生教學(xué)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)都獨(dú)立完成，學(xué)生獨(dú)立的提出問(wèn)題，獨(dú)立的獲取信息，獨(dú)立的設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)等，經(jīng)過(guò)獨(dú)立性的培養(yǎng)，學(xué)生在碰到問(wèn)題的時(shí)候就不會(huì)尋找不到切入點(diǎn)而束手無(wú)策。
1大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式
1.1網(wǎng)店模式
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的第三方平臺(tái)主要包括：淘寶、天貓、京東等在第三方平臺(tái)開設(shè)的網(wǎng)店。網(wǎng)店主要是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品出售。客戶可以在相應(yīng)官網(wǎng)上搜索到商品，根據(jù)商品介紹及價(jià)錢進(jìn)行購(gòu)買，過(guò)程里有客服服務(wù)。購(gòu)買下單通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行付款，賣家按照所填寫的收貨地址進(jìn)行快遞發(fā)送。這種商業(yè)模式也出現(xiàn)在很多大學(xué)，學(xué)生利用第三方交易平臺(tái)進(jìn)行開店并出售商品，如河北民族師范學(xué)院有許多大學(xué)生開始在網(wǎng)上開店，或者利用微信公眾號(hào)開店進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，有零食店，還可以網(wǎng)上預(yù)定送貨上門；服裝店，可以到店試穿；化妝品、美甲店等。生意做的不大但卻能充分展現(xiàn)出大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐情況。
1.2自建商務(wù)平臺(tái)模式
這種模式主要指大學(xué)生自主建立網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站來(lái)營(yíng)銷產(chǎn)品或者提供服務(wù)。這種模式對(duì)學(xué)生的技術(shù)要求非常高，而且會(huì)花費(fèi)很多資金，給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶來(lái)很多困難。但仍有成功案例。四川大學(xué)錦城學(xué)院的大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在不斷的努力過(guò)程中建立了成都首個(gè)校園購(gòu)物網(wǎng)，該網(wǎng)站包含的商品種類繁多，如食品、鮮花、電子產(chǎn)品、生日禮品等，還提供租賃服務(wù)和二手商品等。給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的藍(lán)本。
1.3提供技術(shù)服務(wù)模式
該模式對(duì)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)要求比較高，專業(yè)性較強(qiáng)。學(xué)生需要用所學(xué)知識(shí)給相應(yīng)企業(yè)提供他們所需要的網(wǎng)站服務(wù)，這就要求學(xué)生要了解網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、搜索引擎優(yōu)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)與技能。
1.4基于校園網(wǎng)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式
在校園網(wǎng)的基礎(chǔ)上建立能夠?yàn)閹熒峁┓?wù)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式。包括學(xué)習(xí)、工作和生活各個(gè)方面。多數(shù)大學(xué)生習(xí)慣利用網(wǎng)絡(luò)做校園訂餐網(wǎng)站，依靠送外賣的形式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，當(dāng)然還有二手物品交易網(wǎng)站，可以交換或者買賣自己需要或不需要的物品，手機(jī)、書本、自行車、電腦等。
2電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式的影響因素
2.1國(guó)家政策支持和法律政策保護(hù)
大學(xué)生就業(yè)難問(wèn)題曰益突出，國(guó)家在解決社會(huì)上大學(xué)生畢業(yè)相當(dāng)于失業(yè)這一難題的同時(shí)，更應(yīng)該促進(jìn)在校大學(xué)生在校園內(nèi)的自主創(chuàng)業(yè)，這就需要政府推出有效政策，才能更有效的扶持和促進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的進(jìn)程，進(jìn)一步激發(fā)更多的優(yōu)秀大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，激發(fā)他們創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。除此之外大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還會(huì)受到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)資源和相關(guān)法律政策的影響，所以國(guó)家還可以通過(guò)出臺(tái)更完善的法律政策來(lái)保護(hù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，才能真正降低大學(xué)生自建電子商務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)性，減少大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中面臨的障礙，提高創(chuàng)業(yè)成功率。
2.2創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐支持
校園電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)需要大學(xué)生具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能，能夠解決顧客的需求和給商品進(jìn)行定價(jià)等(3)。如開網(wǎng)店的情況下就必須熟悉商務(wù)流程，網(wǎng)店的基本流程以及網(wǎng)店如何裝修等。校園電子商務(wù)的開展對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能要求很高，創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐教育能夠傳授大學(xué)生相關(guān)的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，提供相應(yīng)的實(shí)踐支持。
2.3創(chuàng)業(yè)資金的保障
在交易平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)需要一定資金保障。如開淘寶店的保證金就是必不可少的，這是開店的前提和基礎(chǔ)。只有一定的資金才能進(jìn)行進(jìn)貨，進(jìn)而和買家進(jìn)行交易。當(dāng)買家需要退貨時(shí)或者遇到一定問(wèn)題時(shí)也能及時(shí)給買家退款，也是淘寶對(duì)商家的一種掌控，當(dāng)商家有違規(guī)行為時(shí)可以從資金的渠道進(jìn)行懲罰，維護(hù)淘寶交易的正規(guī)運(yùn)作。另外，大學(xué)生想要通過(guò)自己的能力建立網(wǎng)站以及網(wǎng)頁(yè)的休整都需要一定的資金保證。當(dāng)建立好自己的網(wǎng)站的后期宣傳推廣，也需要花費(fèi)一定的費(fèi)用。
2.4個(gè)人實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的支撐
多數(shù)電子商務(wù)平臺(tái)的建立需要有一定專業(yè)技能和知識(shí)儲(chǔ)備的大學(xué)生來(lái)支撐，因?yàn)橐话愕碾娮由虅?wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)性較高，進(jìn)而對(duì)創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)技能要求較高。創(chuàng)建者需要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)及推廣。進(jìn)行一定的實(shí)戰(zhàn)有利于大學(xué)生進(jìn)一步積累專業(yè)知識(shí)和技能，提高實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，更有利于日后創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
3影響因素的相關(guān)性分析
筆者從國(guó)家政策、創(chuàng)業(yè)和實(shí)踐支持、資金保障、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和外部技術(shù)支持這五個(gè)變量給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)帶去的不同程度影響進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。借助網(wǎng)絡(luò)貼吧、微信公眾號(hào)和外出發(fā)放問(wèn)卷等不同形式。調(diào)查對(duì)象有學(xué)生、企業(yè)單位職員、政府職員、自由職業(yè)者等。年齡從18歲到50歲，共回收調(diào)查問(wèn)卷225份，有效問(wèn)卷共210份。然后對(duì)收集的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行了SPSS17.0相關(guān)性分析。
由于變量相關(guān)系數(shù)矩陣中變量太多，所以做了進(jìn)一步歸類與整理，以便能夠更加清楚的分辨出不同類別變量之間的相關(guān)性及相關(guān)強(qiáng)度。然后利用SPSS17.0軟件對(duì)各個(gè)變量進(jìn)行分析，在進(jìn)一步的計(jì)算過(guò)程中取相關(guān)系數(shù)p=0.05，得到了各個(gè)變量的相關(guān)系數(shù)矩陣。
4基于校園電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)模式存在的問(wèn)題及對(duì)策
4.1缺少政策、法律保障
由于大學(xué)生基礎(chǔ)校園電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)屬于興起不久，所以國(guó)家沒有出臺(tái)特別完善的政策來(lái)扶持其發(fā)展。就大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀看，他們面臨的困難不止是經(jīng)驗(yàn)、資金以及知識(shí)水平的不足，如果國(guó)家及政府能夠提供有利的政策幫助和更加完善的法律保障，相信大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)能夠更加順利。但國(guó)內(nèi)在這方面的政策導(dǎo)向還有待改善。
對(duì)策：呼吁國(guó)家完善相關(guān)的保護(hù)政策及法律法規(guī)，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)保障。
4.2創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足
大學(xué)生除了必須完成的基本課時(shí)外，還需要在學(xué)生會(huì)的組織下參加各種社團(tuán)和競(jìng)賽的活動(dòng)，此外在大學(xué)期間很多學(xué)生都必須考和本專業(yè)有關(guān)的資格證，有利于將來(lái)更好的就業(yè)。因此很多大學(xué)生沒有更多的時(shí)間和精力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，包括網(wǎng)店的開設(shè)和推廣、網(wǎng)店商品和信息的上傳及修改、尋找靠譜的合作者等，都需要大學(xué)生用充分的時(shí)間去實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)。所以如何解決創(chuàng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)不足是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)所面臨的重要障礙。
對(duì)策:鼓勵(lì)大學(xué)里增加創(chuàng)業(yè)教育的課程，提供更多的課余時(shí)間給學(xué)生，幫助和鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，開展更多的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐活動(dòng)。邀請(qǐng)更多有經(jīng)驗(yàn)的成功創(chuàng)業(yè)人士進(jìn)行講座，增強(qiáng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)信心。
4.3創(chuàng)業(yè)資金不足
盡管大學(xué)生都擁有較好的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意和積極的精神，但很多學(xué)生的想法因?yàn)槿狈?dòng)資金而夭折，使特別多好的創(chuàng)意都成為空想。也有很多大學(xué)生嘗試著用自己的創(chuàng)意去爭(zhēng)取有實(shí)力的公司合作，但是成功的很少。
對(duì)策：國(guó)家和學(xué)校應(yīng)該加重對(duì)勵(lì)志創(chuàng)業(yè)者的資金支持，由國(guó)家撥款到學(xué)校，給他們提供一定程度上的資金支持，進(jìn)一步激發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)熱情。
4.4創(chuàng)業(yè)技術(shù)匱乏
多數(shù)大學(xué)生技術(shù)不精通的，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也是極少的。再者大學(xué)生自身的網(wǎng)絡(luò)方面的專業(yè)知識(shí)豐富，能力也較強(qiáng)，但創(chuàng)業(yè)過(guò)程一旦遇到網(wǎng)絡(luò)制作與修改的困難，還是需要專業(yè)素養(yǎng)較高的人才解決。
對(duì)策：高校在傳授專業(yè)知識(shí)課程的同時(shí)應(yīng)該重視對(duì)大學(xué)生技術(shù)與能力的培養(yǎng)，這也是素質(zhì)教育的一個(gè)重要方面，是大學(xué)生不可缺少的內(nèi)容。進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)有利于大學(xué)生更好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
5總結(jié)
一、電子商務(wù)的基本原理
（一）電子商務(wù)的交易原理（如圖1所示）
在圖1中，客戶通過(guò)打開網(wǎng)頁(yè)上的數(shù)據(jù)控件向服務(wù)器發(fā)送了一定的數(shù)據(jù)，商家通過(guò)一定的管理權(quán)限對(duì)這些數(shù)據(jù)和自己預(yù)定的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理?？蛻艉蜕碳也恢苯右娒妫峭ㄟ^(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易前的準(zhǔn)備、交易談判、簽訂合同和履行合同等交易事務(wù)。
（二）電子商務(wù)的技術(shù)原理（如圖2所示）
根據(jù)電子商務(wù)的技術(shù)流程可知電子商務(wù)的整套開發(fā)技術(shù)由以下三部分組成：
1．網(wǎng)頁(yè)界面。電子商務(wù)過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的數(shù)據(jù)傳送，最后通過(guò)網(wǎng)頁(yè)畫面反饋給客戶?？蛻敉ㄟ^(guò)這個(gè)界面向服務(wù)器端傳送和接受反饋數(shù)據(jù)，所以互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)必須具備網(wǎng)頁(yè)制作方面的技術(shù)。
2．后臺(tái)程序。所謂后臺(tái)程序，就是在服務(wù)器端運(yùn)行的動(dòng)態(tài)語(yǔ)言。它是電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)的核心，程序開發(fā)的好壞直接影響到整個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，簡(jiǎn)單地說(shuō)，它決定了一個(gè)交互式網(wǎng)站的功能定位。
3．?dāng)?shù)據(jù)儲(chǔ)存。當(dāng)客戶端接受了數(shù)據(jù)后如何處理這批數(shù)據(jù)，那就必須有個(gè)數(shù)據(jù)容器來(lái)負(fù)責(zé)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，必須應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)的好處是可以儲(chǔ)存大量的數(shù)據(jù)，同時(shí)便于查詢、處理數(shù)據(jù)。
這三部分是組成一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)課程體系的設(shè)置
（一）電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)基礎(chǔ)課
為了電子商務(wù)教學(xué)的順利開展，需要開設(shè)一些專業(yè)基礎(chǔ)類課程，使學(xué)生了解一些基礎(chǔ)知識(shí)，以便于以后各部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)。這部分的課程應(yīng)包括：西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)學(xué)、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、Internet基礎(chǔ)、C語(yǔ)言設(shè)計(jì)、電子商務(wù)概論等。其中，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的經(jīng)濟(jì)理論對(duì)學(xué)生將來(lái)分析問(wèn)題很有必要；商務(wù)學(xué)的開設(shè)有利于學(xué)生掌握一般的商務(wù)規(guī)則；電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)是要說(shuō)明在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下市場(chǎng)發(fā)生的一些變化，其中摩爾定律和梅特卡夫法則是指導(dǎo)學(xué)生分析市場(chǎng)的主要法則，數(shù)字產(chǎn)品和信息產(chǎn)品生產(chǎn)的易復(fù)制性和邊際成本幾乎為零的特征也將成為學(xué)生分析電子商務(wù)產(chǎn)品的主要理論依據(jù)；計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、Internet基礎(chǔ)、C語(yǔ)言設(shè)計(jì)作為技術(shù)基礎(chǔ)部分為學(xué)生以后學(xué)習(xí)更深的技術(shù)奠定基礎(chǔ)；電子商務(wù)概論是一門電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程和總述課程，使學(xué)生把握電子商務(wù)的整體框架，以更好地把握電子商務(wù)的運(yùn)作。
（二）電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)核心課
依據(jù)電子商務(wù)的交易原理，電子商務(wù)專業(yè)中的專業(yè)核心課需要開設(shè)網(wǎng)上支付與結(jié)算和電子商務(wù)與物流兩門課程。為了更好地分析客戶可以開設(shè)客戶關(guān)系管理課。另外，電子商務(wù)信息檢索課具有較強(qiáng)的實(shí)踐性特征，在畢業(yè)后的工作中具有很強(qiáng)的應(yīng)用性，對(duì)于學(xué)生比較重要。
依據(jù)電子商務(wù)的技術(shù)流程，需要開設(shè)三門課，即電子商務(wù)的前臺(tái)技術(shù)――網(wǎng)頁(yè)制作（如：dreamweaver、frontpage）、電子商務(wù)的后臺(tái)技術(shù)――面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)（如：Asp、Java）和數(shù)據(jù)容器部分――電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（如：Access、SQL Server）。這三門課程的學(xué)習(xí)可使學(xué)生把握電子商務(wù)的技術(shù)原理并能夠獨(dú)立建立電子商務(wù)網(wǎng)站。
（三）電子商務(wù)專業(yè)課程中的專業(yè)拓展課
為了保障電子商務(wù)能順利進(jìn)行，我們還需要開設(shè)一些相關(guān)的管理課程，這些課程有：電子商務(wù)法、電子商務(wù)安全與管理、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、企業(yè)電子商務(wù)解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。其中，電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施管理課程可以作為專題集中介紹，短時(shí)間解決。另外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門很重要的課程，把它放在后期學(xué)習(xí)有利于學(xué)生從總體上把握并制定完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
關(guān)鍵詞電子商務(wù)B2B模式交易成本網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)
隨著Internet的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展?jié)u趨成熟。電子商務(wù)的交易形式主要有B2B和B2C兩種形式，在這兩種形式中，B2B的電子商務(wù)市場(chǎng)要遠(yuǎn)大于B2C的電子商務(wù)市場(chǎng)，由于電子商務(wù)的交易過(guò)程與實(shí)體市場(chǎng)的交易過(guò)程是不一樣的。所以，對(duì)于每個(gè)交易而言，是選擇網(wǎng)上交易還是實(shí)體交易取決于這兩種交易方式的交易成本。
1電子商務(wù)的成本構(gòu)成
1.1技術(shù)成本
電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資，復(fù)雜的管理和高昂的維護(hù)費(fèi)用使得一些系統(tǒng)、技術(shù)和人才匱乏的企業(yè)望而卻步。面對(duì)客戶無(wú)力應(yīng)付復(fù)雜的技術(shù)平臺(tái)和高昂的軟硬件配置的實(shí)際問(wèn)題，ASP這個(gè)行業(yè)便產(chǎn)生了，但是這種租賃式服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量能否為企業(yè)所接受，能在多大程度上降低電子商務(wù)的技術(shù)成本，還有待于實(shí)踐的驗(yàn)證。
1.2安全成本
在任何情況下，交易的安全總是人們關(guān)心的首要問(wèn)題，如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，成為推廣電子商務(wù)的關(guān)鍵所在。而上述交易的一系列安全要素，必須要有一系列的技術(shù)措施來(lái)保證。目前，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定。安全產(chǎn)品的研制以及安全技術(shù)的開發(fā)為網(wǎng)上交易的安全起到了推動(dòng)作用。而這些用于交易安全的協(xié)議、規(guī)章、軟件、硬件、技術(shù)的安裝和使用以及學(xué)習(xí)和操作定會(huì)加大電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)成本。
1.3物流成本
在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送。物流配送是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也好似衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。物流配送需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)，需要增加運(yùn)輸配送人員的開支，由此增加的成本也應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算。有人認(rèn)為，企業(yè)要增加的僅僅是配送成本，而節(jié)省的是庫(kù)存成本和店面成本。試想，店面成本雖然節(jié)省了，但是存放網(wǎng)點(diǎn)的增加和配送所需的其他開支能在多大幅度上降低總成本，這仍需要在實(shí)踐中摸索，而且，庫(kù)存仍然是必需的。
1.4客戶成本
電子商務(wù)的客戶成本，指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和，這是一種完全依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元錢的最低成本，還不包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。這種費(fèi)用雖然不列入商家的運(yùn)營(yíng)成本，但是作為用戶成本、卻是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。如果用戶用于網(wǎng)上瀏覽、查詢、挑選、支付所花費(fèi)的費(fèi)用超過(guò)實(shí)體交易的費(fèi)用，用戶便會(huì)放棄網(wǎng)上購(gòu)物的方式。電子商務(wù)雖然孕育著巨大的商機(jī)，但是利潤(rùn)的真正實(shí)現(xiàn)，需要經(jīng)過(guò)詳細(xì)的論證。
2企業(yè)電子商務(wù)中交易成本分析
2.1交易成本的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論依據(jù)
科斯在1937年發(fā)表的著名論文《企業(yè)的性質(zhì)》（TheNatureofTheFirm）認(rèn)為，交易成本是獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息所需要付出的費(fèi)用，以及談判和經(jīng)常性的契約費(fèi)用。狹義的交易成本即市場(chǎng)交易費(fèi)用，市場(chǎng)中平等法人之間談判所需的費(fèi)用。即尋找交易對(duì)象的費(fèi)用，交易對(duì)象之間談判的費(fèi)用，交易實(shí)現(xiàn)的費(fèi)用等。奧利弗·威廉姆森認(rèn)為，交易成本分為兩部分：一是事先的交易成本，即為簽訂契約、規(guī)定交易雙方的權(quán)利、責(zé)任等所花費(fèi)的費(fèi)用；二是簽訂契約之后，為解決契約本身所存在的問(wèn)題，從改變條款到退出契約所花費(fèi)的費(fèi)用。交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：交易活動(dòng)是稀缺的，交易成本不為零。企業(yè)的存在是為了節(jié)約交易成本。交易成本是由協(xié)調(diào)成本和激勵(lì)成本構(gòu)成。協(xié)調(diào)成本是指同以下三個(gè)方面的需要相聯(lián)系的成本：定價(jià)和交易及其他細(xì)節(jié)；發(fā)現(xiàn)買主和賣主以及他們的地址；將買主和賣主集中進(jìn)行交易。激勵(lì)成本也分為兩類：一類是同信息不完全和非對(duì)稱相聯(lián)系的交易成本，另一類是由于責(zé)任不完善導(dǎo)致的交易成本。
2.2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的交易成本理論
一般認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，交易成本一般很低。這是因?yàn)橐环矫嬗捎诰W(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大的突破了現(xiàn)實(shí)世界的時(shí)空限制，信息在網(wǎng)上的傳送十分迅速、便捷，縮短了時(shí)空差距，進(jìn)而降低了時(shí)空成本。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，由于信息交流的困難，企業(yè)要在大范圍采集客戶數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行分析，“交易成本”很高，這樣就很難針對(duì)個(gè)別用戶的需要提供個(gè)性化的服務(wù)，很難面對(duì)不同市場(chǎng)、不同消費(fèi)者實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)可以在網(wǎng)上交流信息，而且信息傳遞和復(fù)制的成本很低，信息傳播的范圍又很廣，不會(huì)產(chǎn)生由于信息傳遞成本所造成的重大影響，因此，企業(yè)可以廣泛采集客戶數(shù)據(jù)，可以制定并實(shí)施針對(duì)性的營(yíng)銷策略，提供個(gè)性化的服務(wù)，另一方面，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易雙方之間信息不對(duì)稱程度，提高社會(huì)資源的配置效率。減少信息不對(duì)稱意味著用于搜尋信息的實(shí)踐、精力和財(cái)力的減少，即搜尋成本的降低，也意味著社會(huì)運(yùn)行成本的降低和社會(huì)凈剩余的增加。
2.3電子商務(wù)下企業(yè)交易成本的變化
電子商務(wù)下企業(yè)交易成本構(gòu)成并沒有與傳統(tǒng)交易有本質(zhì)的區(qū)別，仍然包括度量、界定和保證產(chǎn)權(quán)。即提供交易條件的費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象和交易價(jià)格的費(fèi)用，討價(jià)還價(jià)的費(fèi)用，訂立交易合約的費(fèi)用，執(zhí)行交易的費(fèi)用，監(jiān)管違約行為并對(duì)之制裁的費(fèi)用，維護(hù)交易秩序的費(fèi)用等。電子商務(wù)下的企業(yè)仍然是為了節(jié)約交易成本而存在，但是電子商務(wù)本身具有的有別于傳統(tǒng)交易的不同特點(diǎn)，使企業(yè)的交易成本有很多獨(dú)特之處。下面按交易過(guò)程對(duì)電子商務(wù)下交易成本的不同點(diǎn)進(jìn)行分析。
交易前的成本。交易之前，交易雙方都需要進(jìn)行信息的搜索，以找到合適的交易對(duì)象。在傳統(tǒng)交易中，交易雙方的溝通需要經(jīng)過(guò)許多不同的媒介，進(jìn)行協(xié)調(diào)很困難。但是在電子商務(wù)條件下，網(wǎng)絡(luò)作為眾多企業(yè)和客戶進(jìn)行交易的虛擬市場(chǎng)，任何企業(yè)和客戶都可以使用一些專門的網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，方便快捷地收集到很多對(duì)方的信息，然后從中選擇合適的進(jìn)行交易。交易雙方可以在網(wǎng)絡(luò)中直接相互接觸，相互選擇，顯著地降低了搜尋成本，縮短了搜尋的時(shí)間，促進(jìn)了交易的達(dá)成。
交易過(guò)程中的成本。完成信息的搜尋之后，交易雙方開始接觸，就交易的條款進(jìn)行協(xié)商，最終達(dá)成合同。達(dá)成合同后，交易雙方必須履行各自的責(zé)任，提供商品和服務(wù)。傳統(tǒng)交易條件下，當(dāng)企業(yè)和客戶之間期望建立一種交易關(guān)系后，復(fù)雜的交易過(guò)程不僅加大了簽約過(guò)程中的成本，而且延長(zhǎng)了交易的時(shí)間。而在電子商務(wù)條件下，交易雙方可以通過(guò)網(wǎng)上協(xié)商各種條款，直接在網(wǎng)上簽訂合同，減少成本的支出。
交易后的成本。交易雙方在交易完畢之后，并不是銀貨兩訖，兩不相干了，企業(yè)還應(yīng)對(duì)商品使用或者接受服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題加以解決。在這些問(wèn)題中，一些小的問(wèn)題會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，這些問(wèn)題在技術(shù)人員的指導(dǎo)下客戶完全有能力解決。解決這些問(wèn)題的費(fèi)用是企業(yè)交易成本的另一個(gè)重要構(gòu)成部分。
2.4B2B電子商務(wù)模式對(duì)交易成本的影響
交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，交易成本分為協(xié)調(diào)成本和激勵(lì)成本。在電子商務(wù)活動(dòng)中，主要的模式是B2B電子商務(wù)模式。在這里，一方面，B2B電子商務(wù)模式能減少協(xié)調(diào)成本，首先，Internet減少了買主搜尋供應(yīng)商的成本，這是因?yàn)樵贗nternet中，尋找產(chǎn)品和比較價(jià)格比看產(chǎn)品目錄和電話尋訪要相對(duì)便宜。同樣，賣主能以較低的價(jià)格找到更多的潛在顧客，而買主將找到他們?cè)菊也坏降馁u主。其次，Internet為買主提供了關(guān)于產(chǎn)品屬性更好的信息如價(jià)格和耐用性，也提供了關(guān)于賣主和買主的詳細(xì)信息。但另一方面，由于在網(wǎng)上進(jìn)行交易使買主不能實(shí)地考察交易的物品，當(dāng)買主要求對(duì)交易物品的一些特征進(jìn)行實(shí)地考察又會(huì)使交易成本提高。例如，在二手車市場(chǎng)上，某一特定地點(diǎn)的汽車商出手汽車給那些低收入的、年老的消費(fèi)者，他們對(duì)自己的汽車很小心；而另一地方的汽車商面對(duì)的對(duì)象是那些高收入者并且很隨意的顧客。假設(shè)所有可見的汽車特征是一樣的，第一個(gè)地方的汽車商將尋找各方面條件都比較好的汽車；而另一個(gè)地方的汽車商將尋找性能差但能修復(fù)的汽車。我們知道，汽車的性能不通過(guò)馬達(dá)的聲音和實(shí)地考察是難以了解的，那么在網(wǎng)上競(jìng)賣的那些汽車是難以區(qū)分的。其結(jié)果是汽車同買主的搭配可能會(huì)惡化。在這里汽車供應(yīng)的組成部分并沒有發(fā)生變化，也就是說(shuō)沒有逆向選擇，或者說(shuō)沒有事先的信息不對(duì)稱，這對(duì)我們的分析是非常重要的。
交易成本的激勵(lì)成本分為兩類：一類是同信息不完全和非對(duì)稱相聯(lián)系的交易成本，另一類是由于責(zé)任不完善引起的交易成本。當(dāng)交易的各方并不都具有決定是否接受交易協(xié)議的能力，以及這些協(xié)議是否真的能被實(shí)行的相關(guān)信息時(shí)，就導(dǎo)致了第一類的激勵(lì)成本。在某種程度上對(duì)于買主來(lái)說(shuō)，為了評(píng)估賣主的商品特性而實(shí)地考察商品是值得的，這是因?yàn)樵诰W(wǎng)上進(jìn)行交易有些信息會(huì)遺漏。如果在實(shí)際交易中的逆向選擇（即事先的信息不對(duì)稱）情況進(jìn)一步惡化，這些被遺漏的交易對(duì)象的信息就會(huì)轉(zhuǎn)化為效率的損失。舉個(gè)例子，假設(shè)汽車所有可觀察到的特征都是一樣的，賣主會(huì)試圖專門出售那些馬達(dá)聲刺耳的汽車。買主如果經(jīng)常在網(wǎng)上出售這種類型的物品，買主愿意為這種物品支付的程度會(huì)下降，這會(huì)導(dǎo)致高質(zhì)量的賣主退出市場(chǎng)。第二類的激勵(lì)成本是由于交易各方不能履行他們的承諾而引起的。B2B電子商務(wù)可能會(huì)減少或者增加這些成本。一方面，通過(guò)規(guī)范交易程序，在網(wǎng)上交易會(huì)減少這些成本；另一方面，買主可能會(huì)為了避免在網(wǎng)上了解產(chǎn)品的中間費(fèi)用而直接同賣主聯(lián)系，從而增加這些成本。
3結(jié)語(yǔ)
電子商務(wù)是一種嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行范式，筆者認(rèn)為，電子商務(wù)相對(duì)于實(shí)體交易在三個(gè)方面降低了企業(yè)的成本。首先，減少了采購(gòu)成本，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能夠比較容易的找到價(jià)格最低的原材料供應(yīng)商，從而降低了交易成本；其次，有利于更好地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理；再次，有利于實(shí)現(xiàn)精確的存貨控制，企業(yè)從而減少了庫(kù)存或消滅庫(kù)存。這樣，通過(guò)提高效率或擠占供應(yīng)商的利潤(rùn)，便可以降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，在網(wǎng)上交易會(huì)使企業(yè)減少交易成本，提高經(jīng)濟(jì)效率。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，電子商務(wù)市場(chǎng)也將得到進(jìn)一步延伸。
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