發(fā)布時(shí)間：2023-08-31 16:36:32
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的項(xiàng)目管理的知識(shí)體系樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞]市政工程；成本控制；控制制度；成本管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201719180
1市政工程的成本管理和控制出現(xiàn)的問題
11缺少成本管理的控制制度
項(xiàng)目經(jīng)理一般關(guān)注的是資金到不到位，以及怎么按時(shí)按量地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。技術(shù)員工關(guān)注的一般是工程施工方面的問題處理而不是關(guān)注施工上的資金問題。員工注重的只是單方面的個(gè)人工資的發(fā)放而不是關(guān)注工程上的成本、資金等問題。財(cái)務(wù)部門由于被權(quán)力所約束，所以對于成本問題也沒有相應(yīng)的考慮，但實(shí)際上財(cái)務(wù)部門應(yīng)該對于這個(gè)問題進(jìn)行考慮。對于一個(gè)施工單位來說，沒有一個(gè)好的成本管理，可能會(huì)給施工單位帶來很大的問題，所以在市政工程中，成本管理也是一個(gè)很重要的問題。
12缺少成本管理意識(shí)
市政工程單位的內(nèi)部對于成本管理的意識(shí)相對來說也是比較薄弱的，某些施工單位里面，因?yàn)槠髽I(yè)的工作人員無論做多做少都是一樣的，工資不存在一定的競爭，所以企業(yè)的員工的積極性會(huì)大幅度地減弱，這樣來看他們注重的只是施工的完成情況，而不會(huì)過多地考慮企業(yè)效益方面，所以成本控制管理也會(huì)被忽略。在實(shí)際的施工過程中，施工費(fèi)用和員工工資的預(yù)算是一項(xiàng)很重要的內(nèi)容，但是施工單位的員工對這項(xiàng)工作不是很重視，并且對其不采取嚴(yán)格的施工規(guī)定來實(shí)行。除此之外，還有一些施工單位在成本管理上并沒有設(shè)立一個(gè)專門的部門進(jìn)行管理，這無疑也給企業(yè)帶來了很多的不良影響。
13經(jīng)常套用施工方案
對于市政工程的實(shí)施好壞來說施工方案的選擇是關(guān)鍵，如果這個(gè)關(guān)鍵的部分沒有做好，那么整個(gè)工程當(dāng)中都將會(huì)有很多問題，與此同時(shí)也會(huì)大大地降低施工單位的經(jīng)濟(jì)效益，而且也會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不足的狀況，導(dǎo)致單位需要再在施工上添加資金。目前很多施工單位在成功投標(biāo)之后，都缺少對工程施工方案的討論分析，并沒有進(jìn)行合理科學(xué)的選擇，而是照搬自己單位以前的施工方案，但以前的施工方案很可能對不同的工程產(chǎn)生不一樣的問題。由于方案不適用所以可能會(huì)導(dǎo)致施工的時(shí)間大大地增加，資金問題也缺少一個(gè)合理的使用，施工材料可能也會(huì)通過不合理的使用而大大被消耗。
14成本管理水平較弱
單位對于所有程序的成本管理的管理水平還比較低下，許多單位的成本管理的程序也極其簡單，一般也都會(huì)循環(huán)使用，不會(huì)在不同的工程施工中進(jìn)行改善。施工經(jīng)驗(yàn)也是很重要的一部分，但是在整個(gè)工程體系當(dāng)中施工單位不能只關(guān)注施工，而施工背后的工作也是極其重要的，并且有些時(shí)候也會(huì)有致命的危害。所以在施工的所有程序上都要進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃，這才能促使市政工程有一個(gè)好的施工。施工經(jīng)驗(yàn)也要在不同的工程當(dāng)中選擇適合該工程的經(jīng)驗(yàn)，不能一味照搬照抄一成不變。一個(gè)好的施工方案加上好的規(guī)劃管理會(huì)讓整個(gè)工程的施工效率大幅度提升，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2市政施工成本管理和項(xiàng)目控制的完善方式
21正視項(xiàng)目成本的管理，了解其重要性
施工單位在激烈的市場當(dāng)中的競爭力與其在成本管理上的水平成正比，如果該單位的管理制度越完善，那么其競爭力也會(huì)隨之增強(qiáng)。所以，對施工單位來說通過對工程的成本管理不單單能夠降低施工的成本還會(huì)大大地提升施工單位的經(jīng)濟(jì)效益，在費(fèi)用相同的成本基礎(chǔ)上，建造出高質(zhì)量的工程，這不僅為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，還為市民帶來了便利，也給政府減少了很多不必要的麻煩。
22妥善管理合同，以合同為基準(zhǔn)制訂計(jì)劃
依據(jù)承包時(shí)合同和施工圖紙的規(guī)定，對該施工項(xiàng)目進(jìn)行一個(gè)擬定和預(yù)測，把其進(jìn)度、質(zhì)量、材料等進(jìn)行一個(gè)精細(xì)的編定，這也是施工工程管理工作的最基礎(chǔ)部分。對于合同當(dāng)中存在的一些不合理問題要及時(shí)與現(xiàn)場核實(shí)，對合同上的權(quán)利要給予合理的保護(hù)，要多工程進(jìn)行合理的調(diào)整，并且還要降低成本。
23建立健全成本管理體系
施工在投標(biāo)之后一定要對施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際情況的調(diào)研，根據(jù)其施工場地的實(shí)際情況來進(jìn)行施工方式的選取和具w管理工作的制動(dòng)，并且在管理方面一定要注重成本管理，并且要給工作人員灌輸成本管理的思想。施工單位在項(xiàng)目經(jīng)理的選取上也是極其重要的，一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對成本管理具有一定的關(guān)注和理解，并且能夠把管理上的規(guī)章制度建立健全而且實(shí)行起來。那么對于承包商來說，施工單位是否能夠競標(biāo)成功其也在于公司重要員工的能力，和成本管理的體系是否完整以及實(shí)施良好。
在管理思想上的問題處理好我們還需要施工單位把成本管理體系作為單位制度上的重要部分，在所有的程序上都少不了成本上的管理。在工程施工之前我們一起制定一個(gè)具體一點(diǎn)的成本管理規(guī)章制度和基本上的費(fèi)用使用預(yù)算，同時(shí)還要對施工當(dāng)中實(shí)際上的資金使用和預(yù)算上的差異進(jìn)行嚴(yán)格的對比，并對這個(gè)差異進(jìn)行研究，并且對下一個(gè)環(huán)節(jié)的方案進(jìn)行合理的修改，施工全部之后還要對所有的管理和資金進(jìn)行總結(jié)和討論。
關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量管理
中圖分類號(hào)：TU198 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
引言
雖然建筑市場經(jīng)過治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制，但是由于房屋建筑工程項(xiàng)目施工涉及面廣，是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項(xiàng)目建筑位置固定、生產(chǎn)流動(dòng)、
結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大整體性強(qiáng)、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點(diǎn)決定了施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，因此，工程質(zhì)量問題仍然必須得到全社會(huì)的高度重視，從而決定了施工質(zhì)量管理在建筑工程中的重要地位。
1建筑工程項(xiàng)目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容
1.1 建筑工程施工方法的管理
方法管理是包含整個(gè)工程項(xiàng)目整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計(jì)等的管理。
技術(shù)文件是建設(shè)項(xiàng)目施工的依據(jù)。為了確保這些技術(shù)文件的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、有效性和及時(shí)性，工程管理人員應(yīng)建立技術(shù)文件資料目錄清單，建立計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)，對文件資料實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，保證文件的可追溯性。施工圖紙是組織建設(shè)項(xiàng)目施工的重要技術(shù)文件，是進(jìn)行項(xiàng)目施工管理的依據(jù)。每個(gè)項(xiàng)目工程開工前建設(shè)單位應(yīng)將施工圖報(bào)送建設(shè)行政主管部門，進(jìn)行施工圖審查，在施工過程中應(yīng)將圖紙會(huì)審貫穿在每道工序施工過程之中，建立圖紙會(huì)審制度圖紙會(huì)審后必須詳細(xì)整理及確認(rèn)，并分發(fā)給圖紙持有人，讓施工圖在變成成型產(chǎn)品的過程中處于受控狀態(tài)，為施工生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。
施工方案的制定、論證選擇，其前提要滿足技術(shù)的可行性，目的是確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。施工方案正確與否，是直接影響工程項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。在制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。施工技術(shù)方案交底是工序的技術(shù)性指導(dǎo)文件，必須將技術(shù)方案交底作為過程管理的
一個(gè)重要組成部分進(jìn)行控制。
1.2 建筑工程施工環(huán)境的管理
這里的環(huán)境管理是指工程技術(shù)環(huán)境的監(jiān)控及現(xiàn)場管理環(huán)境的監(jiān)控。由于環(huán)境因素具有多樣性，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動(dòng)環(huán)境，如勞動(dòng)組合、作業(yè)場所、工作面等。所以施工環(huán)境對工程質(zhì)量的影響十分的顯著，復(fù)雜多變，如臨近河邊或水源進(jìn)行人工挖孔樁施工，暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都使地下水位發(fā)生大的變化，從而直接影響工程進(jìn)度和質(zhì)量，前一工序人工挖孔就是后一工序澆筑成樁的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。另外，對環(huán)境因素的控制，又與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，必須綜合分析，全面考慮，才能達(dá)到有效控制的目的。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境；加強(qiáng)對自然環(huán)境和文物的保護(hù)；減少生產(chǎn)對環(huán)境的污染；健全施工現(xiàn)場管理制度，合理布置，使施工現(xiàn)場秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)文明施工，從而達(dá)到環(huán)境的監(jiān)控，以保工程質(zhì)量和施工效率。
2施工質(zhì)量管理方法
2.1 設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制
建筑工程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的圖表、資料文件因未經(jīng)施工實(shí)踐，不合理的地方及遺漏、錯(cuò)誤部分往往不易暴露，除開工前通過設(shè)計(jì)文件會(huì)審控制外，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)要通過以下幾種途徑解決：（1 ）對設(shè)計(jì)中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，監(jiān)理工程師可以書面明確解釋或補(bǔ)充規(guī)定（2）重大變更應(yīng)要嚴(yán)格按設(shè)
計(jì)變更報(bào)批手續(xù)，按規(guī)定程序辦理（3）非重大變更由設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理三方現(xiàn)場會(huì)審處理，也可以由設(shè)計(jì)單位授權(quán)監(jiān)理工程師審查。（4）加強(qiáng)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案的審核。
2.2 施工質(zhì)量的控制
程質(zhì)量主要由保證項(xiàng)目、基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目構(gòu)成。對于基本項(xiàng)目和允許偏差項(xiàng)目，監(jiān)理及施工確立了力爭實(shí)現(xiàn)“零誤差”的質(zhì)量目標(biāo)，并在施工中通過精心組織施工、嚴(yán)格檢查驗(yàn)收基本得到了實(shí)現(xiàn)，工程所包含的全部分項(xiàng)工程質(zhì)量全部達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
施工過程中要求做到：
2.2.1 抓好各施工階段，防患于未然。
2.2.2 對影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題或帶普遍性問題，要堅(jiān)持質(zhì)量第一。
2.2.3 對雖未發(fā)生但根據(jù)質(zhì)量情報(bào)信息預(yù)測可能發(fā)生的問題，要及時(shí)采取預(yù)防控制措施，避免事故發(fā)生。
2.3 嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)，質(zhì)量檢驗(yàn)是評(píng)檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的重要手段，也標(biāo)志著質(zhì)量好壞的程度，嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，往往是建筑物完美竣工的保障，同時(shí)也在一定程度上節(jié)約了維護(hù)資金的投入，從而節(jié)約了成本。
2.3.1 明確質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和手段檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)主要指技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，即達(dá)到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化。檢驗(yàn)內(nèi)容主要針對原材料、半成品或成品、結(jié)構(gòu)整體和部件進(jìn)行物理、力學(xué)性能檢驗(yàn)等，使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過程中，這樣使工程質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。檢驗(yàn)手段主要是通過儀具測試和試驗(yàn)數(shù)據(jù)結(jié)果反映出來的，另外，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、工藝較復(fù)雜的項(xiàng)目，其檢驗(yàn)
標(biāo)準(zhǔn)另有設(shè)計(jì)規(guī)定的要求，并經(jīng)質(zhì)量監(jiān)理人員檢查后方可簽認(rèn)。
2.3.2 檢驗(yàn)的組織形式
質(zhì)量檢驗(yàn)應(yīng)堅(jiān)持專職檢驗(yàn)和自檢相結(jié)合、日常檢驗(yàn)和重點(diǎn)抽驗(yàn)相結(jié)合、定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結(jié)合。專檢人員必須從施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工交驗(yàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)。特別是建筑物結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)等隱蔽工程，須及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)、檢查，從而確保關(guān)鍵部分工程質(zhì)量的合格。
2.3.3 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、把好質(zhì)量關(guān)，工程建設(shè)中，無論管理制度、工藝措施、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定要求，還是從平時(shí)檢查到具體指導(dǎo)，從關(guān)鍵部位到每道工序，都必須強(qiáng)調(diào)一個(gè)“嚴(yán)”字；對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，更要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不苛地進(jìn)行妥善管理，該返工的一定要返工，該停工的也一定要停工，不能遷就，將一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)及時(shí)的消滅。檢查和評(píng)定，評(píng)估和建議，都是為了提高工程質(zhì)量，各級(jí)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，對質(zhì)量管理，要做到指導(dǎo)在事先、檢查在中間、成果評(píng)審和信息反饋工作，糾正過去偏重事后把關(guān)的習(xí)慣。
3結(jié)論
目前的建筑施工企業(yè)面對激烈的市場競爭和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場最有力的武器。建筑工程項(xiàng)目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認(rèn)識(shí)工程質(zhì)量的重大意義，堅(jiān)持以質(zhì)取勝市場、贏得市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動(dòng)企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。這是對我國建筑施工企業(yè)自身做大做強(qiáng)，生存和發(fā)展的要求，也是建設(shè)和諧社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。
參考文獻(xiàn)
[1]張子偉.建筑工程質(zhì)量管理探究[J].硅谷，2009（6）.
論文摘要：從知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)、使用、增效這一生命周期的角度，提出一個(gè)包括建設(shè)層、使用層、效益層的知識(shí)管理系統(tǒng)三層評(píng)價(jià)體系。并在此體系基礎(chǔ)上，建立了一套評(píng)價(jià)指標(biāo)。
知識(shí)管理系統(tǒng)是一類管理組織知識(shí)的信息系統(tǒng)，是用于支持和加強(qiáng)組織知識(shí)創(chuàng)新、存取、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用過程而開發(fā)的基于IT的系統(tǒng)…。對知識(shí)管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)是知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)要想以最小的投資獲得最大的效益，確保現(xiàn)有知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的成功并對以后的項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)，就必須對系統(tǒng)的整個(gè)生命周期進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。
近年來，國內(nèi)外的專家學(xué)者逐漸開展了知識(shí)管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究。FolkerFolkens和MyraSpiliopoulouL2J給出了一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)框架，該框架基于知識(shí)管理的六個(gè)功能：知識(shí)目標(biāo)的定義、知識(shí)識(shí)別、知識(shí)利用、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)共享、知識(shí)保存。MinsShinL3從知識(shí)管理系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)意義人手給出了一個(gè)評(píng)價(jià)框架，主要涵蓋了三個(gè)方面：知識(shí)資源的生產(chǎn)成本和收益、知識(shí)的轉(zhuǎn)移成本、知識(shí)的管理成本。O[1iverBayer，StefanieH6hfeld，F(xiàn)raukeJosbacher等人4對一個(gè)基于本體的知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行了評(píng)價(jià)，其標(biāo)準(zhǔn)包括：用戶界面、使用技術(shù)、知識(shí)辭典和分類。黃立軍_5認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)知識(shí)管理系統(tǒng)的優(yōu)劣，一般可通過以下幾個(gè)指標(biāo)：項(xiàng)目管理功能、通信與協(xié)作能力、智能功能、可維護(hù)性、安全性、維護(hù)簡便性、實(shí)用性、技術(shù)簡單性、文檔圖書館功能。王君6的知識(shí)管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包含了系統(tǒng)性能、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)環(huán)境、人性化、系統(tǒng)成本這五大因素下的37個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
綜合以往的文獻(xiàn)可以看出，這些評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)立主要是從系統(tǒng)功能的角度或者是從系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的角度來進(jìn)行評(píng)價(jià)的。這些評(píng)價(jià)指標(biāo)往往只能反映系統(tǒng)的某些方面，而要想全面了解知識(shí)管理系統(tǒng)的成效，則必須從系統(tǒng)生命周期的角度來進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文就是將知識(shí)管理系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、增效這一整個(gè)過程看成系統(tǒng)的生命周期，提出一個(gè)三層評(píng)價(jià)體系，并基于此建立一套評(píng)價(jià)指標(biāo)。
1三層評(píng)價(jià)體系
項(xiàng)目的生命周期有多種劃分方法，但由于lT項(xiàng)目的根本目標(biāo)是滿足客戶的需求，所以從客戶的角度來劃分項(xiàng)目的生命周期是更能直接反映項(xiàng)目成效的。并且，知識(shí)管理系統(tǒng)是企業(yè)的重大IT項(xiàng)目，它投資大、周期長、涉及范圍廣，必須從項(xiàng)目生命周期的科學(xué)角度對其進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。具體說來，知識(shí)管理系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期從根據(jù)需求建設(shè)系統(tǒng)開始，到項(xiàng)目的使用，到最后實(shí)現(xiàn)企業(yè)增效而結(jié)束。本文將評(píng)價(jià)體系分為三個(gè)層次：建設(shè)層、使用層、效益層，如圖1。
1．1建設(shè)層系統(tǒng)建設(shè)的評(píng)價(jià)是項(xiàng)目評(píng)價(jià)最基礎(chǔ)的一層。在這一層，主要從系統(tǒng)的使用技術(shù)、實(shí)現(xiàn)的功能、系統(tǒng)性能、系統(tǒng)存儲(chǔ)的信息和知識(shí)的質(zhì)量方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
a．系統(tǒng)使用技術(shù)。目前，在知識(shí)管理系統(tǒng)中使用的先進(jìn)的信息技術(shù)主要有：知識(shí)采集與發(fā)現(xiàn)技術(shù)：包括搜索引擎技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等；知識(shí)存儲(chǔ)技術(shù)：包括數(shù)據(jù)倉庫、文本數(shù)據(jù)庫、案例庫、知識(shí)庫等；知識(shí)組織與描述技術(shù)：包括分類技術(shù)、本體工具、摘要技術(shù)、知識(shí)地圖、可視化、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、建模技術(shù)等；知識(shí)交流技術(shù)：包括電子郵件技術(shù)、電子會(huì)議(視頻會(huì)議)、虛擬社區(qū)、即時(shí)消息、BKS、新聞組、在線討論等；知識(shí)使用與創(chuàng)新技術(shù)：包括檢索技術(shù)、推拉技術(shù)、e—learning技術(shù)、工作流技術(shù)、專家定位、過濾、權(quán)限與角色技術(shù)、個(gè)性化技術(shù)等；其它技術(shù)：包括智能技術(shù)等。需要說明的是，系統(tǒng)的使用技術(shù)并不是越新越好、越先進(jìn)越好，而是要根據(jù)系統(tǒng)的目際選擇合適的技術(shù)，既達(dá)到系統(tǒng)需求，又便于開發(fā)維護(hù)和擴(kuò)展。
b．系統(tǒng)功能。系統(tǒng)的功能包括提供統(tǒng)一的知識(shí)人口，文件管理功能，各種途徑的知識(shí)交流，支持多種渠道的通信與協(xié)作等。知識(shí)門戶：它是企業(yè)知識(shí)資源的統(tǒng)一入口，員工通過它了解當(dāng)天的最新消息、工作內(nèi)容及所需的知識(shí)等。實(shí)時(shí)地與其他成員取得聯(lián)系、找到能提供幫助的專家知識(shí)。文件管理：可利用系統(tǒng)管理電子文件庫或知識(shí)庫。包括文件權(quán)限管理、版本管理、文件檢索、文件儲(chǔ)存與取用流程管控等機(jī)制，提供文件庫與知識(shí)庫存儲(chǔ)與分享的平臺(tái)。知識(shí)交流：系統(tǒng)提供專業(yè)技術(shù)和知識(shí)的討論區(qū)、專欄區(qū)、留言版、聊天室、在線學(xué)習(xí)等機(jī)制，使得具有相同專業(yè)領(lǐng)域或興趣特長的員工能分享并創(chuàng)造知識(shí)。專家黃頁：透過動(dòng)態(tài)核心專長調(diào)查系統(tǒng)，隨時(shí)掌握個(gè)人與部門的最新核心專長，包括項(xiàng)目執(zhí)行、證照取得、教育培訓(xùn)、專利發(fā)明、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、專業(yè)著作等，不僅可與組織核心競爭力接軌，還可在不同項(xiàng)目任務(wù)來臨時(shí)，選配出最佳工作團(tuán)隊(duì)。通訊與協(xié)作：提供電子文件交換、聲音傳輸、影像傳輸?shù)钠脚_(tái)，以完成非面對面的遠(yuǎn)距離溝通作業(yè)、項(xiàng)目執(zhí)行和多邊視訊會(huì)議。
c．系統(tǒng)性能。系統(tǒng)效率：通過測試軟件測量系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、周轉(zhuǎn)時(shí)間、吞吐量等，進(jìn)而對系統(tǒng)效率做出評(píng)判。維護(hù)管理：管理員能比較容易地維護(hù)系統(tǒng)硬件、軟件、文檔等。用戶能方便的管理個(gè)人帳號(hào)和文件?？蓴U(kuò)展性：系統(tǒng)的進(jìn)程能力足夠支持公司所有員工上線。未來隨著公司的發(fā)展，用戶規(guī)模逐漸增加時(shí)，系統(tǒng)能很容易地?cái)U(kuò)充。為了預(yù)防系統(tǒng)損毀造成的損失，系統(tǒng)能方便地備份和還原。安全穩(wěn)定性：系統(tǒng)使用簡單，硬件集成穩(wěn)定，系統(tǒng)平均無故障時(shí)間長。系統(tǒng)設(shè)置了各種級(jí)別帳號(hào)的權(quán)限。擁有文件權(quán)限控管功能，對每一份文檔可以設(shè)置不同的讀、寫權(quán)限。
d．知識(shí)質(zhì)量?？煽繖?quán)威性：知識(shí)來源于權(quán)威出版物、權(quán)威數(shù)據(jù)庫、權(quán)威網(wǎng)站、權(quán)威專家知識(shí)等。在將信息錄入系統(tǒng)時(shí)有審核機(jī)制。易吸收理解：信息和知識(shí)運(yùn)用可視化表示方法，能容易地被用戶吸收理解。
1．2使用層
a．使用情況。系統(tǒng)使用范圍、人數(shù)和頻率：通過對后臺(tái)webl0g的挖掘，得出系統(tǒng)的使用范圍、人數(shù)、頻率、頻繁重點(diǎn)網(wǎng)頁、用戶特征等。美國ExacttrendSoftware公司的軟件webLogEx—plorer是一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)13志分析軟件，能高效地統(tǒng)計(jì)分析出一定時(shí)間段內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量、特征、網(wǎng)頁訪問率、搜索引擎關(guān)鍵詞等。知識(shí)管理系統(tǒng)開發(fā)和管理人員也可以根據(jù)特定的需求開發(fā)特性化軟件。
b．使用反饋。用戶反饋：系統(tǒng)設(shè)立FAQ模塊和意見反饋模塊，管理人員及時(shí)了解用戶對系統(tǒng)的反饋。同時(shí)，管理人員可以制作網(wǎng)上問卷調(diào)查，針對特定問題，及時(shí)收集用戶對系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。使用界面：系統(tǒng)界面友好，操作簡便。
1．3效益層
a．系統(tǒng)成本。建設(shè)成本：系統(tǒng)的建設(shè)成本包括系統(tǒng)硬件、軟件和系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。其中硬件費(fèi)用包括主機(jī)設(shè)備費(fèi)用、終端設(shè)備、通信設(shè)備和機(jī)房建設(shè)費(fèi)用。軟件費(fèi)用包括系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件、測試軟件的費(fèi)用。系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用包括系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施等階段的管理費(fèi)用和員工工資。運(yùn)行維護(hù)成本：運(yùn)行維護(hù)成本包括計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用、員工工資、管理費(fèi)用和設(shè)備、備件的折舊費(fèi)用。
b．組織效益_I。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益：知識(shí)管理系統(tǒng)的良好運(yùn)行與使用能提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效率，降低操作成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對比企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理系統(tǒng)前后效益的變化，并考慮知識(shí)管理系統(tǒng)在這個(gè)變化中所占的比重，能夠計(jì)算出系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益。提升企業(yè)管理水平：系統(tǒng)能改進(jìn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)流程改造，加強(qiáng)企業(yè)中各部門和員工之間的合作，發(fā)展企業(yè)與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系，減少管理成本，從總體上提升企業(yè)管理水平。促進(jìn)良好企業(yè)文化的形成：由于知識(shí)管理系統(tǒng)使用給企業(yè)和員工帶來的好處，使得員工樂于進(jìn)行知識(shí)的交流、學(xué)習(xí)與共享。這有助于形成一個(gè)良好的企業(yè)文化，促進(jìn)其向知識(shí)型組織轉(zhuǎn)變。
C．個(gè)人效益。提高員工知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力：系統(tǒng)能方便員工獲取所需知識(shí)，能提高員工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。提高員工工作效率：系統(tǒng)能降低員工在獲取信息和知識(shí)方面工作的勞動(dòng)強(qiáng)度．使員工有更多的時(shí)間從事調(diào)查研究和決策工作，提高了員工的工作效率。
2評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
根據(jù)提出的評(píng)價(jià)體系，本文構(gòu)造了一套由3個(gè)層次，9個(gè)指標(biāo)，27個(gè)具體指標(biāo)構(gòu)成的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。
在使用這個(gè)指標(biāo)體系，對每個(gè)具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分時(shí)應(yīng)采取專家評(píng)分和用戶評(píng)分相結(jié)合的辦法，并制定各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重系數(shù)，最終得出加權(quán)的總得分。在制定權(quán)重系數(shù)時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和自身需求，比如有的企業(yè)特別注重知識(shí)質(zhì)量，而有的企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)降低成本。所以要根據(jù)不同情況，設(shè)計(jì)合理的權(quán)重系數(shù)。需要說明的是，在這個(gè)指標(biāo)體系中，“系統(tǒng)成本”下的“建設(shè)成本”和“運(yùn)行維護(hù)成本”為逆向指標(biāo)，即成本越高，此項(xiàng)得分越低。其他的指標(biāo)均為正向指標(biāo)。在定量化評(píng)價(jià)的同時(shí)，還應(yīng)寫出定性的評(píng)價(jià)報(bào)告，以供企業(yè)決策者和系統(tǒng)開發(fā)者全面了解系統(tǒng)，為系統(tǒng)改進(jìn)提供參考。
3結(jié)束語
一、首先研究大跨度橋梁的范圍界定
顧名思義，跨度較大的橋梁即為大跨度橋梁；目前《橋規(guī)》規(guī)定：單跨跨徑大于40米的為大橋，一般認(rèn)為單跨跨徑大于100米的橋梁即為大跨度橋梁。大跨度橋梁不僅是技術(shù)范疇的概念，也是歷史發(fā)展的概念，如1970年代，跨度大于50米即為大跨度橋梁。在結(jié)構(gòu)形式上主要有斜拉橋（適用跨徑200～1000m），懸索橋（曾經(jīng)是600m以上跨徑的唯一結(jié)構(gòu)形式），其它組合體系橋梁等。
大橋主要是指規(guī)模大（長橋）、跨度大兩種情況，因此大橋不一定是大跨度橋。
二、大跨度橋梁的發(fā)展趨勢
在建橋材料上，逐漸走向多樣化、復(fù)合化、輕型化。結(jié)構(gòu)形式上新結(jié)構(gòu)新形勢不斷應(yīng)用。結(jié)構(gòu)理論上細(xì)化、系統(tǒng)完善和成熟，施工方法上無支架和大型化。應(yīng)用領(lǐng)域上開始從陸地走向海洋。建設(shè)管理上開始走向?qū)I(yè)化和精細(xì)化。
三、大跨度橋梁精細(xì)化管理應(yīng)用情況及問題分析
（1）大跨度橋梁應(yīng)用情況
從項(xiàng)目施工角度來說，大跨度橋梁精細(xì)化管理主要應(yīng)用在以下幾個(gè)方面，投標(biāo)管理、前期策劃、組織管理、產(chǎn)品清單和責(zé)任矩陣、后臺(tái)管理、合同管理、成本管理、物資管理、設(shè)備管理、分包管理、進(jìn)度管理、技術(shù)管理、安全管理、質(zhì)量管理、環(huán)境職業(yè)健康衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理、薪酬與績效管理、審計(jì)與監(jiān)察、綜合事務(wù)管理、收尾管理、作業(yè)層建設(shè)、項(xiàng)目文化建設(shè)、后評(píng)價(jià)、監(jiān)督與檢查等方面。
四 其次研究精細(xì)化管理的內(nèi)涵
（1）精細(xì)化管理的定義：
就是將管理責(zé)任具體化和明確化，落實(shí)到各管理者。其運(yùn)行邏輯是設(shè)定目標(biāo)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，明確崗位職責(zé)及其相互關(guān)系，規(guī)定工作方法與訓(xùn)練，最終形成工作機(jī)制。
（2）精細(xì)化管理的特征：
①細(xì)化。②量化。③流程化。④標(biāo)準(zhǔn)化。⑤協(xié)同化⑥嚴(yán)格化。
（3）精細(xì)化管理的目標(biāo)
精細(xì)化管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)效益的最大細(xì)化管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)效益的最大化和管理的最優(yōu)化。實(shí)質(zhì)上就是要改善項(xiàng)目的時(shí)間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C）、服務(wù)（S）等各個(gè)方面[18]。
（4）精細(xì)化管理模型體系
精細(xì)化管理下的大跨度橋梁項(xiàng)目管理體系可分為流程管理體系，制度管理體系，組織管理體系，信息管理體系和績效管理體系。
五、精細(xì)化管理在我國大跨度橋梁項(xiàng)目中的應(yīng)用情況
通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，精細(xì)化管理在我國大跨度橋梁項(xiàng)目中的應(yīng)用還不廣泛，有些已經(jīng)應(yīng)用到企業(yè)施工生產(chǎn)的也存在很多問題。其中較為典型的問題：首先是精細(xì)化管理與傳統(tǒng)管理理念的沖突，其次是過度重視制度化而忽視人的作用。接著是過于強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理，沒有建立恰當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制和大跨度橋梁項(xiàng)目不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性較大，很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化等問題。
六 基于關(guān)鍵過程域與項(xiàng)目管理知識(shí)體系以及大跨度橋梁項(xiàng)目管理現(xiàn)狀的項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建
（1）關(guān)鍵過程域分為組織過程和管理過程。組織過程分為，組織結(jié)構(gòu)，組織文化，技術(shù)儲(chǔ)備，人力資源管理四個(gè)方面。管理過程分為前期準(zhǔn)備階段，項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目實(shí)施階段，項(xiàng)目竣工與收尾階段五個(gè)階段。
（2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系分為項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK、項(xiàng)目管理知識(shí)體系-建設(shè)工程擴(kuò)展體系（PMBOK Guide Extension-Construction）。其中項(xiàng)目管理知識(shí)體系包含9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，即范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和集成管理。結(jié)合項(xiàng)目管理知識(shí)體系-建設(shè)工程擴(kuò)展體系，最后確定為以下12個(gè)項(xiàng)目知識(shí)管理體系：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制、安全控制、現(xiàn)場管理、合同管理、組織協(xié)調(diào)、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目管理人員、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化、范圍管理
（3）根據(jù)我國大跨度橋梁項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，又可以增添分包商管理、工程文檔管理、財(cái)務(wù)管理及索賠管理4個(gè)知識(shí)體系。
（4）大跨度橋梁項(xiàng)目管理成熟度模型構(gòu)建
結(jié)合我國自身的建設(shè)流程、文化背景、工程項(xiàng)目自身特點(diǎn)對國外的PM3模型進(jìn)行改進(jìn)，建立適用于我國的工程項(xiàng)目管理成熟度模型。
①第一維度―成熟度等級(jí)
當(dāng)前，許多PM3都使用了確定的改進(jìn)過程等級(jí)，用以構(gòu)造和表述模型內(nèi)容。大型工程管理成熟度模型在綜合CMM、OPM3等幾種模型成熟度等級(jí)基礎(chǔ)上，將成熟度劃分為四個(gè)逐步上升的梯級(jí)，依次是初始級(jí)、提高級(jí)、成熟級(jí)、持續(xù)改進(jìn)級(jí)。
②第二維度―大跨度橋梁項(xiàng)目生命期及階段
本文主要從施工單位的角度對項(xiàng)目管理進(jìn)行相關(guān)分析，因此大跨度橋梁項(xiàng)目生命周期可分為投標(biāo)準(zhǔn)備階段、投標(biāo)階段、實(shí)施階段、運(yùn)營與維護(hù)階段
③第三維度―項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)域
根據(jù)國際 PM 和美國 PM 協(xié)會(huì)制定的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，對其管理要素進(jìn)行分類、精簡調(diào)整，并結(jié)合我國大跨度橋梁項(xiàng)目管理實(shí)踐需要，將評(píng)價(jià)指標(biāo)域設(shè)計(jì)為投標(biāo)階段、 施工管理（包含進(jìn)度、成本、費(fèi)用、管理等）、收尾管理五個(gè)方面。調(diào)整原因主要基于以下三點(diǎn)，一是與大跨度橋梁項(xiàng)目生命期階段性大致保持一致，二是可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的規(guī)范化要求，三是能夠更加科學(xué)合理地對各項(xiàng)管理指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（4）精細(xì)化管理下的大跨度橋梁項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
根據(jù)大跨度橋梁項(xiàng)目成熟度管理模型第三維度―項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)域，建立精細(xì)化管理下的大跨度橋梁項(xiàng)目管理成熟度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。精細(xì)化管理綜合評(píng)價(jià)為一級(jí)指標(biāo)，項(xiàng)目管理能力評(píng)價(jià)指標(biāo)域?yàn)槎?jí)指標(biāo)，然后根據(jù)各各評(píng)價(jià)指標(biāo)域的范圍，來確定三級(jí)指標(biāo)。指標(biāo)體系建立起來后，對其進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)的相關(guān)性，鑒別力分析，篩選出關(guān)鍵指標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]汪中求，吳宏彪，劉興旺.精細(xì)化管理，北京：中國法制出版社，2005
（1）階段性。為了更有效的對項(xiàng)目進(jìn)行管理，通常將一個(gè)項(xiàng)目從開始到結(jié)束的全過程劃分為如下幾個(gè)階段：項(xiàng)目選定、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)等，每個(gè)項(xiàng)目階段一般都以一個(gè)明確的階段結(jié)果結(jié)束，項(xiàng)目不同階段之間也有著密切聯(lián)系，一些重要階段的結(jié)束一般要經(jīng)過嚴(yán)格的審查，才能確定是否進(jìn)入下一階段，這就被稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理控制。
（2）創(chuàng)新性。項(xiàng)目的獨(dú)特性的特點(diǎn)決定了創(chuàng)新性是項(xiàng)目管理的必要特征。不同的項(xiàng)目之間在很多方面存在著不同，因?yàn)檫@些不同的存在，創(chuàng)新性的特殊方法才有貫穿到項(xiàng)目管理整個(gè)過程中的必要性，這是成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。同時(shí)，要提高項(xiàng)目建成后的競爭力，項(xiàng)目管理也必須要有創(chuàng)新性。
（3）復(fù)雜性。項(xiàng)目資源環(huán)境及條件的復(fù)雜性決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。項(xiàng)目的復(fù)雜性是由項(xiàng)目的多個(gè)部分構(gòu)成，運(yùn)行過程中跨越多個(gè)組織，解決問題需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)等決定的。在項(xiàng)目工作中，通常沒有可以借鑒的以往的經(jīng)驗(yàn)，許多的不確定性因素也會(huì)出現(xiàn)在執(zhí)行過程中，還需要在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi)把來自不同組織、具有不同經(jīng)歷的人員有機(jī)的整合，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，較為嚴(yán)格的約束在成本、進(jìn)度、技術(shù)技能等條件下。
（4）獨(dú)特性。獨(dú)特性是相對于常規(guī)的行政管理而言的，也不同于一般的生產(chǎn)管理，由于項(xiàng)目管理任務(wù)具有一定的獨(dú)特性，因此它也有自己獨(dú)特的管理體系，與其它管理系統(tǒng)存在很大不同。而在工具、技能、知識(shí)和方法等方法和原理的運(yùn)用方面，項(xiàng)目管理活動(dòng)與其它管理活動(dòng)的也有所不同，充分顯示了它的獨(dú)特性。
二、我國道路施工企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問題
通過上述對國內(nèi)外項(xiàng)目管理研究的綜述，可以看出我國對項(xiàng)目管理的研究起步較晚，理論研究不足，在實(shí)際運(yùn)用中也不是很完善，而且隨著時(shí)代信息化的不斷的發(fā)展，道路施工企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.理論基礎(chǔ)薄弱、知識(shí)體系不完善
我國關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的理論研究在20世紀(jì)90年代才逐漸開始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學(xué)者對項(xiàng)目管理學(xué)進(jìn)行深入的研究，推動(dòng)我國項(xiàng)目管理的不斷發(fā)展，為我國項(xiàng)目管理在建筑、工業(yè)、企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用做了很多工作。但是整個(gè)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系仍不夠完善，項(xiàng)目管理知識(shí)體系還需要向共性化進(jìn)一步發(fā)展。
2.項(xiàng)目管理人員意識(shí)淡薄
目前國內(nèi)大力倡導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目管理，然而工程項(xiàng)目管理人員的整體素質(zhì)都相對較低，從事工程項(xiàng)目管理的人員對相關(guān)理論知識(shí)掌握不足。對于工程項(xiàng)目管理的理解也處在被動(dòng)接受階段，沒有真正的理解、接受并運(yùn)用。工程項(xiàng)目管理人員對項(xiàng)目策劃、可行性研究、設(shè)計(jì)管理、價(jià)值管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等具體的項(xiàng)目管理內(nèi)容意識(shí)較淡薄。
3.未足夠重視“人”的因素
從1987年在全國范圍推行項(xiàng)目管理法施工開始，其在建設(shè)工程過程中得到了一定的發(fā)展，加速了我國項(xiàng)目管理發(fā)展的進(jìn)程，但在這個(gè)過程中，過分強(qiáng)調(diào)對材料、機(jī)械設(shè)備等“物”的管理及工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的目標(biāo)管理，而對項(xiàng)目參與者即“人”的管理缺乏重視，使“三超”現(xiàn)象在項(xiàng)目管理過程中普遍存在，讓項(xiàng)目管理人員很難全盤把握。
4.對項(xiàng)目管理人員專業(yè)培訓(xùn)力度不夠
1 項(xiàng)目管理教學(xué)的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理是一門具備高度實(shí)踐性的管理學(xué)科。自20世紀(jì)中葉以來，在項(xiàng)目管理實(shí)踐、協(xié)會(huì)（特別是美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)和國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）和學(xué)術(shù)界的努力推動(dòng)下，項(xiàng)目管理的理論體系逐步完善并已成為企業(yè)廣泛采用的管理方式。在快速變化的市場環(huán)境中，項(xiàng)目管理的優(yōu)勢就更加充分地體現(xiàn)出來，所以越來越多的企業(yè)正在把傳統(tǒng)的基于運(yùn)營的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)轫?xiàng)目管理模式。項(xiàng)目管理在企業(yè)管理中受到的熱捧凸顯了其在工商管理類專業(yè)課程中的重要性。項(xiàng)目管理這門課的教學(xué)呈現(xiàn)出綜合性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性三方面的特點(diǎn)。項(xiàng)目管理教學(xué)的綜合性體現(xiàn)在課程集成了技術(shù)領(lǐng)域知識(shí)和管理領(lǐng)域知識(shí)；項(xiàng)目管理教學(xué)的系統(tǒng)性體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的內(nèi)容體系之間相互依賴并相互制約，需要從整體考慮，追求整體利益最大化；項(xiàng)目管理教學(xué)的實(shí)踐性體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的本質(zhì)就是一次性解決好特定問題的方法，所以要教會(huì)學(xué)生以做項(xiàng)目的思維和視角來分析問題和解決問題，力爭一次把事情做好。
2 項(xiàng)目管理教學(xué)中要處理好的關(guān)系
2.1 龐大知識(shí)體系與較少課時(shí)之間的關(guān)系
由于美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)推出的《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》和職業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)考試（PMP）在全球的巨大影響力，大多數(shù)項(xiàng)目管理的教材的編寫都是以美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)撰寫的項(xiàng)目管理知識(shí)體系為依據(jù)的，涵蓋了整體管理、范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等十大知識(shí)領(lǐng)域和包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾在內(nèi)的五大過程組，知識(shí)體系縱橫交織、非常龐大。另外，在高校的課程設(shè)置中項(xiàng)目管理的學(xué)時(shí)多數(shù)安排36～48個(gè)學(xué)時(shí)之間，這就形成了大量知識(shí)點(diǎn)和較少課時(shí)之間的矛盾。教師在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和接受能力，對教材的內(nèi)容進(jìn)行針對性地篩選以突出重點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生對項(xiàng)目管理核心知識(shí)和技能地學(xué)習(xí)和掌握。
2.2 項(xiàng)目管理的通用方法與具體項(xiàng)目之間的關(guān)系
項(xiàng)目管理知識(shí)體系是在總結(jié)了項(xiàng)目管理在實(shí)踐中的優(yōu)良成果的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的，具有很高的概括性和通用性。這些方法和工具同具體項(xiàng)目結(jié)合起來時(shí)就要考慮兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是具體項(xiàng)目的行業(yè)或者技術(shù)特征，如建筑、航天、軟件和流程再造等不同項(xiàng)目就有不同的項(xiàng)目生命周期和實(shí)施辦法；二是具體的項(xiàng)目環(huán)境，每一個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，因而項(xiàng)目的目標(biāo)、資源和項(xiàng)目干系人等項(xiàng)目環(huán)境因素是不同的。在項(xiàng)目管理教學(xué)中，既要掌握通用的項(xiàng)目管理方法，又要能夠針對具體項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目管理方法的選擇和調(diào)整。
2.3 傳統(tǒng)項(xiàng)目管理與現(xiàn)代項(xiàng)目管理之間的關(guān)系教學(xué)過程中應(yīng)注意區(qū)別傳統(tǒng)項(xiàng)目管理和現(xiàn)代項(xiàng)目管理。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理圍繞著質(zhì)量、成本和時(shí)間三重約束條件來進(jìn)行管理，注重的是以經(jīng)濟(jì)效益和效率等指標(biāo)的達(dá)成?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理的內(nèi)涵和外延相對于傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理已經(jīng)大大地拓展了，不僅僅考慮項(xiàng)目中的物的因素，還更加重視項(xiàng)目中人的因素，認(rèn)為項(xiàng)目管理就是要滿足所有項(xiàng)目干系人的需求，追求的是社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。
2.4 運(yùn)營管理思維與項(xiàng)目管理思維之間的關(guān)系
項(xiàng)目管理教學(xué)中要辨析運(yùn)營管理思維和項(xiàng)目管理思維的關(guān)系，二者既有區(qū)別又有聯(lián)系。[1]從區(qū)別的角度看，運(yùn)營管理是處理常規(guī)問題的，因?yàn)檫\(yùn)營的工作是重復(fù)而持續(xù)的，運(yùn)營管理是規(guī)范化和程序化的管理方式；而項(xiàng)目管理是處理特殊問題的，這是由項(xiàng)目的特點(diǎn)（獨(dú)特性、臨時(shí)性和漸進(jìn)明晰性）所決定的，項(xiàng)目管理是持經(jīng)達(dá)變的管理方式。從聯(lián)系的角度看，兩者都服務(wù)于組織目標(biāo)，且相互銜接和配合，通常是項(xiàng)目完成后開始運(yùn)營，運(yùn)營一段時(shí)間之后通過新項(xiàng)目來升級(jí)，如此循環(huán)發(fā)展，推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)其組織戰(zhàn)略目標(biāo)。
3 提高項(xiàng)目管理教學(xué)質(zhì)量的對策
3.1 教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置和考核
項(xiàng)目管理教學(xué)的目標(biāo)圍繞著知識(shí)、技能和觀念的三個(gè)方面來進(jìn)行設(shè)置[2]，即使學(xué)生夠較好掌握項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)、培養(yǎng)基于團(tuán)隊(duì)運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)解決問題的能力，以及使學(xué)生學(xué)會(huì)以項(xiàng)目管理的思維方式來看待問題情境，改善心智模式，提升綜合素質(zhì)。通過完善教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)，使得項(xiàng)目管理的教學(xué)工作從單純的知識(shí)導(dǎo)向往應(yīng)用導(dǎo)向和創(chuàng)新導(dǎo)向升級(jí)。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)進(jìn)一步具體化，使得這些目標(biāo)在考核時(shí)能夠找到依據(jù)。在教學(xué)考核方面將結(jié)合平時(shí)成績和期末成績，以教師評(píng)價(jià)、小組自評(píng)和小組互評(píng)的方式進(jìn)行考評(píng)，以獲得對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的全方位評(píng)估。
3.2 教學(xué)內(nèi)容體系的梳理
項(xiàng)目管理的教學(xué)內(nèi)容體系有兩條主線：一條是以項(xiàng)目管理十大知識(shí)領(lǐng)域?yàn)楹诵牡臋M向主線，注重項(xiàng)目管理知識(shí)的概括；另一條是以項(xiàng)目管理五大過程組為核心的縱向主線，注重指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)務(wù)操作。學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)對這兩條縱橫交織的主線會(huì)產(chǎn)生困惑，教師在講授時(shí)需要兼顧這兩者，可以先分知識(shí)領(lǐng)域講解，再通過項(xiàng)目案例和實(shí)訓(xùn)的方式從項(xiàng)目實(shí)施的視角串講項(xiàng)目管理的五大過程組。
3.3 理論結(jié)合實(shí)踐開展教學(xué)
課堂教學(xué)中，以學(xué)生為主體，注重啟發(fā)式教學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生識(shí)別問題、分析問題和解決問題的能力，并增強(qiáng)對學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在教學(xué)過程中以項(xiàng)目為導(dǎo)向，采用案例教學(xué)法和情景教學(xué)法等方法提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度，如輔導(dǎo)、答疑、研討課、作業(yè)、實(shí)訓(xùn)、考核等方面，將課堂理論教學(xué)、課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課外輔導(dǎo)和自學(xué)指導(dǎo)結(jié)合起來，細(xì)化作業(yè)的批改和講解，注重學(xué)生能力、全面素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。
3.4 教學(xué)中重難點(diǎn)的處理
由于學(xué)生缺乏項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對項(xiàng)目管理中的重難點(diǎn)理解得不深入，所以教師在授課過程中應(yīng)做出針對性的教學(xué)設(shè)計(jì)。學(xué)生學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重難點(diǎn)集中體現(xiàn)在現(xiàn)代項(xiàng)目管理的思想、核心技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)這三個(gè)方面。首先，理解項(xiàng)目管理思想的重難點(diǎn)在于：一是理解項(xiàng)目管理的目標(biāo)是滿足項(xiàng)目干系人不同的項(xiàng)目需求和期望，二是理解項(xiàng)目管理的系統(tǒng)性，需要整合各種資源和要素。其次，項(xiàng)目管理的核心技術(shù)如工作分解結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和增值管理技術(shù)也是在整個(gè)項(xiàng)目管理教學(xué)過程中讓學(xué)生感到困難的部分。最后，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使得學(xué)生不能充分意識(shí)到資源和風(fēng)險(xiǎn)管理的作用和價(jià)值。在處理項(xiàng)目管理教學(xué)重難點(diǎn)時(shí)應(yīng)在教學(xué)進(jìn)程的把握和教學(xué)方法的使用這兩方面下功夫，做到循序漸進(jìn)和多種教學(xué)方法的合理搭配，提高教學(xué)效果。具體來說，可以按照設(shè)問、思考、解析（講授法為主）、練習(xí)（小組項(xiàng)目任務(wù)和案例分析為主）、組間互評(píng)、教師點(diǎn)評(píng)和小組總結(jié)的流程來引導(dǎo)學(xué)生逐步深入地學(xué)習(xí)。
項(xiàng)目管理技術(shù)是我們?nèi)粘９ぷ骱蜕钪袘?yīng)用最多的實(shí)務(wù)管理技術(shù)，也是發(fā)展最晚、知名度最小、最不成熟、需求量卻最大的通用型管理技術(shù)。項(xiàng)目管理技術(shù)是一切工作管理的基礎(chǔ)和核心，在西方發(fā)達(dá)國家被全面貫徹和應(yīng)用，已經(jīng)成為各行各業(yè)的核心運(yùn)營模式。在我國，項(xiàng)目管理技術(shù)也在得到越來越多的應(yīng)用。目前，項(xiàng)目管理專業(yè)崗位不少于2000萬個(gè)，關(guān)聯(lián)和混合崗位則超過1億個(gè)。
多年來，西方發(fā)達(dá)國家一直將項(xiàng)目管理體系的開發(fā)定位在國家戰(zhàn)略的高度，基本每個(gè)國家都開發(fā)了自己的項(xiàng)目管理知識(shí)體系、技術(shù)體系和相關(guān)應(yīng)用體系。而我國目前的主流項(xiàng)目管理體系則主要是在這些體系的基礎(chǔ)上構(gòu)建的，基本還是西方體系的配角角色。這直接導(dǎo)致了我國的項(xiàng)目管理水平和能力始終落后于西方發(fā)達(dá)國家，在世界市場的競爭中始終處于劣勢和被動(dòng)地位。像中鋁、中石化、中石油、中鐵建、中鋼、中鐵、國航、中遠(yuǎn)這樣在國內(nèi)項(xiàng)目管理水平名列前茅的優(yōu)秀大型企業(yè)，在國際市場的競爭中，一不小心就會(huì)出現(xiàn)高達(dá)幾億、幾十億元人民幣的失誤和損失。這就像計(jì)算機(jī)軟件和金融體系一樣，源代碼應(yīng)用企業(yè)永遠(yuǎn)不可能超越源代碼掌握企業(yè)，貨幣持有國永遠(yuǎn)要受制于貨幣供給國。因此，開發(fā)我國的項(xiàng)目管理自主體系是擺脫思想制約、模式束縛、規(guī)則陷阱和被動(dòng)地位的唯一途徑和解決辦法。
其實(shí)，西方的項(xiàng)目管理體系還都屬于平面體系，處于簡單的二維管理層次，不具有立體項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)，不能適應(yīng)多維項(xiàng)目的需求，不太適應(yīng)全球復(fù)雜環(huán)境和市場規(guī)則，在實(shí)務(wù)應(yīng)用上一直缺乏實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展和突破。這些體系中銷量最大的美國PMI版體系，其所有語言、四次改版的30年全世界銷量總共也不過才200萬本。
開發(fā)自主項(xiàng)目管理體系是當(dāng)前中國項(xiàng)目管理研究工作的重中之重，是實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展的核心途徑。自主體系應(yīng)該以三維立體和四維動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)為思想基礎(chǔ)，以技術(shù)性應(yīng)用為模式導(dǎo)向，以通用和專業(yè)二元體系為設(shè)計(jì)方向。自主體系應(yīng)該包括思想體系、知識(shí)體系、技術(shù)體系、應(yīng)用體系和配套服務(wù)體系等多種類型，覆蓋決策層、執(zhí)行層和操作層等多層等級(jí)，涵蓋農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)制造、社會(huì)服務(wù)和通用活動(dòng)等各類領(lǐng)域。
自主項(xiàng)目管理體系的研發(fā)是一項(xiàng)關(guān)乎到國家發(fā)展和民族富強(qiáng)的迫在眉睫的根本性任務(wù)，是關(guān)乎到國家發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)生存空間、科技體系獨(dú)立和國家經(jīng)濟(jì)安全的重要任務(wù)，是支持國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和模式創(chuàng)新、提高發(fā)展的質(zhì)量和效益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要工具。自主項(xiàng)目管理體系要在形式上有所創(chuàng)新，在內(nèi)容上有所突破，要從根本上提出源概念、構(gòu)建源思想、搭建源體系。只有這樣，才可以實(shí)現(xiàn)真正的原創(chuàng)性開發(fā)、自主性開發(fā)，擁有真正的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從而擁有包括理論、模式、工具、著作內(nèi)容、商標(biāo)、專利、專有技術(shù)乃至域名等各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完全權(quán)益。
（一）課程實(shí)踐教學(xué)的特色化項(xiàng)目管理體系根據(jù)PMI（美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)）關(guān)于項(xiàng)目管理的定義，項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目目的的要求，并通過合理運(yùn)用和整合42個(gè)項(xiàng)目管理過程來實(shí)現(xiàn)，可以歸納為五大過程組，涉及九大知識(shí)領(lǐng)域[16]。信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中涉及較多的軟件技術(shù)和活動(dòng)，從而形成了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理自身的特點(diǎn)，如更加難以量化，成員思維活動(dòng)更加難以協(xié)調(diào)等，對項(xiàng)目管理的水平要求更高。對此，我國工信部中國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件行業(yè)資格認(rèn)證有系統(tǒng)的論述。PMI的項(xiàng)目管理體系中涉及到九大知識(shí)領(lǐng)域和五大基本過程，實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目不可能都涉及。針對教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，需要有針對性地取舍和優(yōu)化，為此圍繞項(xiàng)目管理的幾個(gè)要素：人員、產(chǎn)品、過程和項(xiàng)目，形成了面向網(wǎng)站開發(fā)實(shí)踐教學(xué)的特色化項(xiàng)目管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、角色劃分等，涉及基本的時(shí)間、質(zhì)量和成本管理。整個(gè)的課程實(shí)踐教學(xué)管理體系涉及電子商務(wù)運(yùn)營和管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流、網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)等課程，以網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)課程為例，用項(xiàng)目的方式去管理課程實(shí)踐，項(xiàng)目管理體系的建立是基本前提。舉例來說，在這一體系中，由專業(yè)授課教師負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目管理辦公室，骨干學(xué)員參與，負(fù)責(zé)課程教學(xué)實(shí)踐過程中的綜合過程與產(chǎn)品質(zhì)量控制、專業(yè)技術(shù)咨詢，甚至是相關(guān)生活的協(xié)調(diào)，各角色分工明確；以全班40人為例，分成10個(gè)小組，每個(gè)小組4人，組長擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)所選項(xiàng)目的特點(diǎn)，設(shè)立網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師、數(shù)據(jù)庫工程師、質(zhì)量工程師、測試工程師等。在教師創(chuàng)設(shè)的條件下，學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自主行為，學(xué)生參與整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)，并在完成過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、提高能力，改變了以往學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式，能為學(xué)生營造一個(gè)更具綜合性、設(shè)計(jì)性和創(chuàng)造性的開放式實(shí)踐環(huán)境。（二）服務(wù)于實(shí)踐教學(xué)的精簡型項(xiàng)目管理信息平臺(tái)項(xiàng)目管理體系的實(shí)施需要好的信息系統(tǒng)管理平臺(tái)支撐，以電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)課程實(shí)踐為例，針對該課程的教學(xué)實(shí)踐特點(diǎn)，建立了以協(xié)同知識(shí)共享、任務(wù)跟蹤和版本控制為核心的項(xiàng)目管理信息平臺(tái)。協(xié)同工作平臺(tái)是運(yùn)用了先進(jìn)的管理理念和管理技術(shù)，將實(shí)踐過程各環(huán)節(jié)融合成為一個(gè)整體，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運(yùn)行，選用開源的技術(shù)產(chǎn)品，合理搭建項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)，這些技術(shù)主要包括confluence、JIRA和SVN。以SVN為例，將所有的版本信息都存放在服務(wù)器上，學(xué)生每次參加實(shí)踐活動(dòng)前都要從服務(wù)器下載項(xiàng)目組最新代碼，然后進(jìn)入自己的分支進(jìn)行工作，快到下課時(shí)間時(shí)，把自己的分支合并到服務(wù)器主分支上，一天的工作完成，并反映給服務(wù)器，做到版本的實(shí)時(shí)管理。此外，還邀請行業(yè)專家對學(xué)生進(jìn)行信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)和項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的建立。（三）支撐課程實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目的管理與開發(fā)系列參考文檔創(chuàng)新源于模仿，好的模板是項(xiàng)目成功的重要支持，項(xiàng)目管理特別強(qiáng)調(diào)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，而文檔模板是保證一致性的重要手段。以網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)課程實(shí)踐為例，針對該課程實(shí)踐活動(dòng)，設(shè)計(jì)了針對管理過程的文檔和開發(fā)過程的文檔，包括需求規(guī)格說明書、項(xiàng)目計(jì)劃書、問題提交單、質(zhì)量控制單等管理過程文檔，以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔（含網(wǎng)站界面原型設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)等）、測試文檔等開發(fā)過程文檔。其中項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃為項(xiàng)目實(shí)施方案制訂出具體計(jì)劃，應(yīng)該包括各部分工作的負(fù)責(zé)人員、開發(fā)的進(jìn)度、所需的硬件及軟件環(huán)境等。需求規(guī)格說明書用來對所開發(fā)軟件的功能、性能、用戶界面及運(yùn)行環(huán)境等作出詳細(xì)的說明。它是在用戶與開發(fā)人員雙方對軟件需求取得共同理解并達(dá)成協(xié)議的條件下編寫的，也是實(shí)施開發(fā)工作的基礎(chǔ)。詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔著重描述每一模塊是怎樣實(shí)現(xiàn)的。項(xiàng)目完成后還要安排學(xué)員進(jìn)行測試，以確保運(yùn)行無誤，測試工作完成以后，應(yīng)提交測試計(jì)劃執(zhí)行情況的說明，對測試結(jié)果加以分析，并提出測試的結(jié)論意見。（四）項(xiàng)目管理體系指導(dǎo)下的課程實(shí)踐教學(xué)流程與評(píng)價(jià)方法在將項(xiàng)目管理思想運(yùn)用到教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中需要針對學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)合理的教學(xué)流程才能取得預(yù)期的教學(xué)效果。進(jìn)入實(shí)踐階段的有些學(xué)生雖然經(jīng)過了軟件相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，但還是很缺乏項(xiàng)目管理的思維和習(xí)慣，因此軟件項(xiàng)目管理知識(shí)體系是培訓(xùn)的重要部分。教學(xué)流程包括單元技術(shù)回顧、MINI軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)、網(wǎng)站開發(fā)實(shí)踐、項(xiàng)目評(píng)價(jià)四大階段。單元技術(shù)回顧由教師引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)或者快速掌握網(wǎng)站開發(fā)涉及到的工具、技術(shù)，如HTML、DIV、CSS、PHP、SQL、JavaScript，以及一些開源的框架技術(shù)；在MINI軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)過程中讓學(xué)生了解和掌握特色化項(xiàng)目管理知識(shí)體系的內(nèi)容、項(xiàng)目管理信息平臺(tái)的使用、管理和開發(fā)文檔的利用，以及在整個(gè)教學(xué)過程中應(yīng)該注意的規(guī)范和要求等；項(xiàng)目評(píng)價(jià)階段設(shè)計(jì)流程和指標(biāo)評(píng)價(jià)學(xué)生作品完成的情況。邀請企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理來對實(shí)踐項(xiàng)目作總結(jié)報(bào)告，應(yīng)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃對照，總結(jié)實(shí)際執(zhí)行的情況，如進(jìn)度、成果、資源利用、投入的人力，此外，還需對各個(gè)項(xiàng)目小組工作做出評(píng)價(jià)，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成項(xiàng)目評(píng)價(jià)總結(jié)報(bào)告文檔。例如，項(xiàng)目評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)如表1所示。
二、應(yīng)用情況
合肥信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院的電子商務(wù)等多個(gè)專業(yè)的相關(guān)課程采用了這一方式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，取得了良好的效果。首先在各類信息技術(shù)類競賽中，圍繞“以賽促學(xué)、賽訓(xùn)合一”的工作思路，積極開展和組織學(xué)生參賽，利用項(xiàng)目管理體系下的實(shí)踐教學(xué)模式指導(dǎo)學(xué)生參賽，通過這種教學(xué)模式的訓(xùn)練，學(xué)生在國家級(jí)、省級(jí)大賽中取得了豐碩的成果，師生的專業(yè)技能得到鍛煉，專業(yè)素質(zhì)得以提高。其次是畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）實(shí)踐環(huán)節(jié)，信息安全技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、通信技術(shù)等多個(gè)專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）環(huán)節(jié)采用這種教學(xué)模式。學(xué)生參與興趣大、學(xué)習(xí)效率高，教師傳授的信息量大，便于教學(xué)質(zhì)量控制。師生互動(dòng)更加緊密，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性明顯提高，改變了過去“被動(dòng)接受”和“注重理論”的學(xué)習(xí)定位，使實(shí)踐教學(xué)變得生動(dòng)、活潑。甚至在非典型的實(shí)踐環(huán)節(jié)，在基礎(chǔ)科目的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，其理念也可被應(yīng)用。最后在校企合作育人上，這種教學(xué)模式發(fā)揮了獨(dú)特的作用。如何達(dá)到與企業(yè)人才需求的對接，是實(shí)踐教學(xué)體系的最大挑戰(zhàn)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，最好的方法就是把學(xué)生放到企業(yè)中學(xué)習(xí)和鍛煉，因此通過校企合作共建工程實(shí)踐基地，建立校企協(xié)同管理的合作模式，在標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理體系下實(shí)踐教學(xué)模式指導(dǎo)下，通過營造企業(yè)的研發(fā)氛圍，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立項(xiàng)目交付流程和目標(biāo)，由專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，讓學(xué)生們在企業(yè)化的研發(fā)場景整理完成項(xiàng)目的開發(fā)，獲得實(shí)際的項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和技能，體驗(yàn)項(xiàng)目管理流程，鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，同時(shí)融入企業(yè)職業(yè)素質(zhì)要求等方面的講座，快速提高職業(yè)素養(yǎng)，從而與企業(yè)的人才需求對接。企業(yè)需要眾多技術(shù)人才，以網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開發(fā)課程實(shí)踐為例，包括軟件工程師、測試工程師，也包括需求分析師、項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等高級(jí)人才，但高級(jí)人才一般要求較長的工作經(jīng)驗(yàn)，高校畢業(yè)生是無法直接達(dá)到這類人才要求。因此將實(shí)踐目標(biāo)定位在設(shè)計(jì)工程師、開發(fā)工程師、測試工程師是比較貼切的，實(shí)踐過程中項(xiàng)目經(jīng)理、架構(gòu)設(shè)計(jì)都由企業(yè)的人員承擔(dān)，他們在項(xiàng)目中既是教練、導(dǎo)師，也是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者；讓學(xué)生在開發(fā)工程師、測試工程師、小組管理等角色上獲得實(shí)際的鍛煉。同時(shí)通過項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)，學(xué)生實(shí)際地感受和學(xué)習(xí)到項(xiàng)目管理、架構(gòu)設(shè)計(jì)、需求分析等方面的知識(shí)和技能，并結(jié)合實(shí)際輔以項(xiàng)目管理體系知識(shí)方面的講座，加深對實(shí)踐知識(shí)的理解和體會(huì)，按照這種方式，根據(jù)學(xué)生的能力安排適當(dāng)?shù)慕巧瑢W(xué)生和整個(gè)小團(tuán)隊(duì)都能獲得更實(shí)際的體驗(yàn)和鍛煉，同時(shí)也不乏對標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理體系下專業(yè)知識(shí)的理解和體會(huì)，能為以后更高的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，而企業(yè)也對標(biāo)準(zhǔn)管理下實(shí)踐教學(xué)模式給予高度的評(píng)價(jià)。
三、結(jié)論與展望
