發(fā)布時(shí)間：2023-07-27 16:14:20
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 農(nóng)村電子商務(wù) 銷售 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施
一、引言
農(nóng)村市場(chǎng)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，搞活農(nóng)村商品流通、繁榮農(nóng)村市場(chǎng)，是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、全面構(gòu)建和諧社會(huì)的重要方面。然而目前農(nóng)村市場(chǎng)建設(shè)存在著很多的問(wèn)題，例如生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品銷售不出去，農(nóng)民沒(méi)有足夠的資金進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)……這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于農(nóng)民不能獲得市場(chǎng)上有效的信息。
二、電子商務(wù)的時(shí)代必然性
電子商務(wù)目前已經(jīng)成為國(guó)際及國(guó)內(nèi)商品交易的主要手段之一，國(guó)際上每年網(wǎng)上貿(mào)易交易額超過(guò)15萬(wàn)億美元，在我國(guó)網(wǎng)上交易額也達(dá)到了400億美元以上，并且隨著各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和深化，電子商務(wù)產(chǎn)生的貿(mào)易量正以迅猛的態(tài)勢(shì)進(jìn)行壯大，必將成為今后國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易的新引擎。社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)同樣離不開(kāi)電子商務(wù)的作用。所謂農(nóng)村電子商務(wù)就是指圍繞農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)而開(kāi)展的一系列的電子化的交易和管理活動(dòng)，包括農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的管理，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子支付，物流管理以及客戶關(guān)系管理等等。它是以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為支撐，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)地到顧客手上進(jìn)行全方位的管理的全過(guò)程。發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)具有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性，與國(guó)家發(fā)展社會(huì)主義新農(nóng)村的戰(zhàn)略一致。
三、電子商務(wù)對(duì)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的作用
電子商務(wù)作為現(xiàn)階段最先進(jìn)的交易方式，它的存在對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著強(qiáng)大的推動(dòng)力。
首先，電子商務(wù)活動(dòng)讓農(nóng)民更加及時(shí)的獲得市場(chǎng)信息。農(nóng)民選擇生產(chǎn)作物的對(duì)象主要依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和往年的銷售情況，可以說(shuō)農(nóng)民從來(lái)沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)行情發(fā)展趨勢(shì)或市場(chǎng)的供求關(guān)系進(jìn)行生產(chǎn)，這就決定了農(nóng)民生產(chǎn)具有很高的風(fēng)險(xiǎn)性。然而電子商務(wù)的開(kāi)展將會(huì)給農(nóng)民以更多可靠的消息，農(nóng)民在網(wǎng)上可以了解現(xiàn)階段市場(chǎng)上對(duì)各種農(nóng)作物的需求情況、價(jià)格趨勢(shì)以及各種原料的相應(yīng)性質(zhì)，進(jìn)而通過(guò)可靠的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)決定生產(chǎn)什么、生產(chǎn)多少、如何生產(chǎn)、怎樣才能使土地利用效率最大化。電子商務(wù)業(yè)務(wù)為農(nóng)民提供了強(qiáng)有力的信息支持。
其次，電子商務(wù)可以更好的解決了我國(guó)農(nóng)業(yè)中出現(xiàn)的“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾。單個(gè)農(nóng)民作為生產(chǎn)的主題，不能及時(shí)了解市場(chǎng)信息，造成農(nóng)產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)需求。分散的獨(dú)立生產(chǎn)者所生產(chǎn)的大宗農(nóng)產(chǎn)品要匯集到城市中去，分銷給眾多的消費(fèi)者，需要一套有組織的完善的銷售網(wǎng)絡(luò)體系、但農(nóng)戶家庭作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本組織單元，并不能支撐起日益龐大的農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展，單個(gè)用戶和市場(chǎng)之間缺乏有效的連接機(jī)制，即中介缺失而非市場(chǎng)缺失。農(nóng)村電子商務(wù)的出現(xiàn)就會(huì)很好的解決這方面的問(wèn)題，將小農(nóng)戶與大市場(chǎng)緊密地聯(lián)系在一起。
再次，電子商務(wù)活動(dòng)有助于農(nóng)產(chǎn)品的銷售。目前農(nóng)村最困難的就是“賣難”，農(nóng)民生產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品，但是由于信息不對(duì)稱，生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品銷售不出去，這就給農(nóng)民造成了嚴(yán)重的損失。而通過(guò)電子商務(wù)，農(nóng)民可以在網(wǎng)上公開(kāi)出售自己的農(nóng)產(chǎn)品，進(jìn)而更多的采購(gòu)商可以從網(wǎng)上獲得農(nóng)產(chǎn)品的信息，采購(gòu)商和農(nóng)民可以在網(wǎng)上進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，在網(wǎng)上進(jìn)行交易。
還有，電子商務(wù)提高農(nóng)民的素質(zhì)和生活質(zhì)量。電子商務(wù)象征著網(wǎng)絡(luò)和信息時(shí)代的到來(lái)，這不單是一種先進(jìn)的交易方式，也是一種很有效的教育方式。農(nóng)民可以從網(wǎng)上獲得各種各樣的信息，從而更好地學(xué)習(xí)和生產(chǎn)，農(nóng)民同樣可以在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，選擇自己喜歡的商品，農(nóng)民同樣可以享受電子商務(wù)的優(yōu)越性。
同時(shí)電子商務(wù)為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供了可靠的支持。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，電子商務(wù)的發(fā)展有助于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)，從根本上解決了農(nóng)村與城市信息隔絕的現(xiàn)象。
四、衡量我國(guó)農(nóng)村實(shí)行電子商務(wù)的困難
1.農(nóng)民思想束縛。我國(guó)農(nóng)村普遍比較落后，農(nóng)民思想也比較保守，這就決定了農(nóng)民很難迅速的接受新鮮事物，電子商務(wù)作為新型的交易手段，在城市還沒(méi)有達(dá)到廣泛的普及，在農(nóng)村實(shí)施將更加困難。
2.農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的不完善，尤其是網(wǎng)絡(luò)的不健全。進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的首要前提就是要有一套健全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，而在我國(guó)大部分農(nóng)村，電腦的普及程度很差，有些貧窮的山區(qū)甚至連電話都沒(méi)有，這就給農(nóng)村建立電子商務(wù)提出了極大的挑戰(zhàn)。
3.農(nóng)村生產(chǎn)規(guī)模小。目前國(guó)內(nèi)的農(nóng)村大多采取的是家庭承包責(zé)任制，土地比較分散，農(nóng)作物生產(chǎn)規(guī)模較小，這樣就導(dǎo)致單個(gè)農(nóng)民不能提供足額的農(nóng)作物供給，進(jìn)而喪失網(wǎng)上交易的競(jìng)爭(zhēng)性。
4.農(nóng)民怕風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)嚴(yán)重。電子商務(wù)這種新型的交易手段存在著不能估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，采購(gòu)商可能毀約造成農(nóng)民的損失，農(nóng)民大多數(shù)懼怕風(fēng)險(xiǎn)，“小農(nóng)意識(shí)”讓農(nóng)民不敢去嘗試電子商務(wù)業(yè)務(wù)，從而阻礙電子商務(wù)在農(nóng)村的實(shí)施。
5．基層政府對(duì)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)缺乏足夠的重視。在農(nóng)村電子商務(wù)的起步階段，政府的支持和引導(dǎo)是相當(dāng)重要的。據(jù)調(diào)查，基層政府在推進(jìn)農(nóng)村信息化和開(kāi)展電子商務(wù)上的作為機(jī)器有限，一般的基層鄉(xiāng)政府電腦數(shù)量都只有3－4臺(tái)，而且利用率低，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息員的工作只是局限于收發(fā)信息，基本上不涉及農(nóng)村電子商務(wù)方面的工作。造成這種狀況的主要原因在于對(duì)電子商務(wù)的生產(chǎn)力的認(rèn)識(shí)不夠深刻。
五、我國(guó)農(nóng)村運(yùn)用電子商務(wù)的可行性分析
1.存在著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。我國(guó)是全球最大的農(nóng)業(yè)國(guó)，我國(guó)是世界上最大的谷物、肉類、禽蛋、水產(chǎn)品、棉花、水果、油料的生產(chǎn)與消費(fèi)國(guó)，所有這些農(nóng)牧漁業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)，從生產(chǎn)資料的供應(yīng)、工業(yè)加工到最終商品的批發(fā)、零售和服務(wù)，以及相關(guān)的交通儲(chǔ)運(yùn)和資金結(jié)算等，必然會(huì)創(chuàng)造大量的交易機(jī)會(huì)。這就為電子商務(wù)的開(kāi)展提供了巨大的空間。
2．我國(guó)農(nóng)村部分地區(qū)目前已經(jīng)存在了電子商務(wù)活動(dòng)。如云南的花農(nóng)就是依靠互聯(lián)網(wǎng)將各種鮮花、棕竹和草類等特色職務(wù)銷往國(guó)內(nèi)外的，山東農(nóng)民上網(wǎng)銷售石材，四川農(nóng)民上網(wǎng)賣辣椒等，不計(jì)其數(shù)。這些成功的例子給農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)提供了很大的激勵(lì)，也提供了很好的示范作用。
3.可以減少競(jìng)爭(zhēng)阻力相對(duì)于大城市你死我活的慘烈商戰(zhàn)，中小城市和農(nóng)村市場(chǎng)存在著明顯的競(jìng)爭(zhēng)不足。目前，占據(jù)這些地區(qū)商業(yè)領(lǐng)域的主要是一些地方的中小型商業(yè)企業(yè)以及為數(shù)眾多的零散經(jīng)營(yíng)個(gè)體零售業(yè)者，普遍存在著規(guī)模小、布局混亂、組織化程度低、商品質(zhì)量差等諸多問(wèn)題。因此，我國(guó)商業(yè)零售企業(yè)正可充分利用自身在品牌、資金、管理等方面的優(yōu)勢(shì)輕松占領(lǐng)市場(chǎng)。除了直接投資開(kāi)店之外，還可通過(guò)收購(gòu)、兼并、嫁接、加盟等形式的資產(chǎn)重組吸納那些當(dāng)?shù)夭痪皻獾纳虉?chǎng)、市場(chǎng)，并重新構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系，協(xié)助農(nóng)民及時(shí)獲得農(nóng)業(yè)市場(chǎng)和科技信息，買到貨真價(jià)實(shí)的農(nóng)資產(chǎn)品，把農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)賣出去，并賣個(gè)好價(jià)錢，讓農(nóng)民真正從電子商務(wù)中得到真正的實(shí)惠，從而實(shí)現(xiàn)低成本、大規(guī)模擴(kuò)張。
4．減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)者能直接和消費(fèi)者進(jìn)行交流，迅速了解市場(chǎng)信息并自主地進(jìn)行交易。其信息獲取能力、產(chǎn)品自銷能力和風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力大大加強(qiáng)，對(duì)傳統(tǒng)中介的依賴性也大大降低。當(dāng)然，電子商務(wù)可以減少中介環(huán)節(jié)，但還是不能完全消除市場(chǎng)中介社會(huì)分工的必然性，仍需要有專門從事農(nóng)產(chǎn)品流通的組織。我們可以通過(guò)電子商務(wù)選擇和保留附加值高的流通環(huán)節(jié)，合并或去除附加值低的渠道。
5.降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本。通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，生產(chǎn)者能直接、迅速、準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出適銷、適量的農(nóng)產(chǎn)品，避免因過(guò)剩而導(dǎo)致超額的運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、加工及損耗成本等。以電子商務(wù)中介代替?zhèn)鹘y(tǒng)中介能節(jié)約包括信息搜尋成本、攤位費(fèi)、產(chǎn)品陳列費(fèi)用、詢價(jià)議價(jià)成本等在內(nèi)的交易成本和因信息不通暢而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)成本
6.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為新農(nóng)村開(kāi)展電子商務(wù)提供了可靠的硬件設(shè)施。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅速，擁有計(jì)算機(jī)量、互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)站數(shù)近年來(lái)飛速發(fā)展。2005年國(guó)家發(fā)展新農(nóng)村“十一五”中，計(jì)劃在2010年全國(guó)農(nóng)村開(kāi)通電話、電視、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶網(wǎng)路。隨著國(guó)家的這些發(fā)展規(guī)劃和一系列信息化工程的落實(shí)，為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)點(diǎn)定了重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。
7.國(guó)內(nèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展迅速。到2005年我國(guó)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站已經(jīng)達(dá)到了10000多個(gè)，其數(shù)量可以排在世界前十億內(nèi)，這些農(nóng)業(yè)網(wǎng)站利用其行業(yè)優(yōu)勢(shì)、充分挖掘和整合農(nóng)業(yè)的信息資源，豐富網(wǎng)上新聞宣傳內(nèi)容，疏通了農(nóng)業(yè)的信息渠道和流通渠道，為農(nóng)產(chǎn)品提供了市場(chǎng)行情，價(jià)格走勢(shì)等服務(wù)，在促進(jìn)農(nóng)業(yè)、信息交流、提供農(nóng)業(yè)信息服務(wù)方面發(fā)揮了重要的作用。
六、如何開(kāi)展我國(guó)農(nóng)村的電子商務(wù)
1．建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)。電子商務(wù)的展開(kāi)必須具有健全的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施。政府部門要積極做好農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，提高電話、有線電視的普及率，提高因特網(wǎng)的寬帶服務(wù)，為開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)造有力的基礎(chǔ)條件。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，組織建立大型的綜合性的農(nóng)村信息化網(wǎng)站及鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的電子商務(wù)網(wǎng)站，引導(dǎo)農(nóng)民積極進(jìn)入市場(chǎng)，多層次，多渠道地參與電子商務(wù)，使其真正體會(huì)到電子商務(wù)的優(yōu)越性。
2.國(guó)家大力支持，基層干部大力實(shí)施。政府機(jī)構(gòu)要在政策上和資金上給予農(nóng)村電子商務(wù)以大力支持，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。面對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府制定和健全有利于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策、法律，加大在農(nóng)村的教育投入，農(nóng)村電子商務(wù)的投資是農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的不可或缺的重要因素。
3.專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，捕捉市場(chǎng)信息，大規(guī)模生產(chǎn)。我國(guó)農(nóng)民整體文化素質(zhì)不高，特別是邊遠(yuǎn)的山區(qū)、貧困地區(qū)，很多農(nóng)民缺乏基本的文化知識(shí)，更談不上計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。在加強(qiáng)農(nóng)村教育的同時(shí)，要積極引進(jìn)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，一方面使更多的人認(rèn)識(shí)計(jì)算機(jī)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，另一方面指導(dǎo)農(nóng)民如何使用電子商務(wù)，如何在網(wǎng)上搜尋信息，如何在網(wǎng)上進(jìn)行交易，這是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的必有步驟。
4．建立農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品種類繁多，生產(chǎn)單位小，組織化程度低，法制不健全，配送需求屬多點(diǎn)次，物流技術(shù)難度較高。正如人們所講的：我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)“真正實(shí)現(xiàn)物流配送體系的極少，幾乎等于零”。因此，需要我們認(rèn)真研究農(nóng)產(chǎn)品的配送問(wèn)題，建設(shè)現(xiàn)代化物流配送體系，利用先進(jìn)的信息手段和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品流通模式。優(yōu)化流通機(jī)制和過(guò)程，優(yōu)化資源配置，降低流通成本，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益，并大力發(fā)展第三方物流，它們是發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的重要保證。
5．積極借鑒國(guó)外或國(guó)內(nèi)已成功的農(nóng)村電子商務(wù)實(shí)例。我國(guó)目前農(nóng)村經(jīng)濟(jì)比較落后，對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不夠，很難一下子取得突破性進(jìn)展。然而發(fā)達(dá)的西方國(guó)家早已開(kāi)始普及農(nóng)村電子商務(wù)，因此完全可以將國(guó)外先進(jìn)的農(nóng)村電子商務(wù)管理模式和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我國(guó)廣大農(nóng)村中去。同樣國(guó)內(nèi)一些經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的農(nóng)村的電子商務(wù)實(shí)例也是要學(xué)習(xí)的對(duì)象。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流配送 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
前言
我國(guó)的信息化電子商務(wù)已經(jīng)經(jīng)歷了十余年的發(fā)展歷程，其中主要經(jīng)歷了個(gè)人購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)和商務(wù)全程信息化等幾個(gè)重要的發(fā)展階段，也借此實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的階段性發(fā)展，也實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)的單一向多元化功能發(fā)展。自2008年全球性金融危機(jī)以來(lái)，電子商務(wù)再次實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，使得很多中小企業(yè)向應(yīng)用類電子商務(wù)發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)如零售業(yè)、餐飲業(yè)以及交通運(yùn)輸業(yè)都開(kāi)始向電子商務(wù)進(jìn)軍，由此可以預(yù)見(jiàn)到電子商務(wù)在我國(guó)傳統(tǒng)領(lǐng)域的快速發(fā)展。
一、我國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)
在過(guò)去的三年中我國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)高速增長(zhǎng)的發(fā)展階段，并且由此引發(fā)了新一輪的資本引進(jìn)，根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年年底，我國(guó)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)類的經(jīng)濟(jì)實(shí)體完成了25筆融投資和7筆收購(gòu)案例，涉及金額高達(dá)3.41億美元，電子商務(wù)類的經(jīng)濟(jì)實(shí)體也越來(lái)越受到分頭的青睞。
從風(fēng)投進(jìn)入的時(shí)間段來(lái)看，本年多個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了九筆風(fēng)險(xiǎn)投資，其中包括了很多剛剛起步的團(tuán)購(gòu)類和社交類網(wǎng)站，融資活躍度明顯大于其他的年份和其他行業(yè)，成為了電子商務(wù)融投資最高的年份。除此之外，上半年的北極極光和凱鵬華英等創(chuàng)投為多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新型企業(yè)投入了五千萬(wàn)到一億元不等的前后共三輪投資，從風(fēng)投的規(guī)模上來(lái)看可以算作是PE。除此之外，服裝行業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域如上海麥考林有限國(guó)際郵購(gòu)公司也在十月份在美國(guó)的納斯達(dá)克市場(chǎng)上市，很可能由此引發(fā)B2C電子商務(wù)的上市熱潮。
隨著移動(dòng)客戶端的飛速發(fā)展，電子商務(wù)的移動(dòng)商務(wù)端也逐漸走向了商務(wù)市場(chǎng)的方向。在電子商務(wù)早起的發(fā)展階段，電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部的大型企業(yè)如阿里巴巴和百度等巨頭已經(jīng)設(shè)計(jì)好了電子商務(wù)領(lǐng)域的移動(dòng)客戶端發(fā)展，移動(dòng)客戶端的電子商務(wù)將會(huì)以更加快捷和方便的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出巨大的潛力，因?yàn)橐苿?dòng)客戶端的機(jī)動(dòng)性以及打破了對(duì)傳統(tǒng)客戶端的限制將會(huì)取得非常大的發(fā)展空間，其發(fā)展速度將會(huì)遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象空間，因此電子商務(wù)的移動(dòng)客戶端會(huì)吸引更多的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入，可移動(dòng)的電子商務(wù)客戶端將會(huì)給電子商務(wù)帶來(lái)前所未有的發(fā)展空間。
目前我國(guó)主要的電子商務(wù)服務(wù)類企業(yè)主要分布在長(zhǎng)珠三角地區(qū)和京津塘等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份和地區(qū)，從發(fā)展地區(qū)和區(qū)域之間的發(fā)展水平來(lái)講是非常不平衡的。但是這種局部的發(fā)展不平衡是比較容易調(diào)節(jié)的，首先因?yàn)殡娮由虅?wù)的高速發(fā)展必須依托發(fā)展環(huán)境的較高的信息承載能力和較發(fā)達(dá)的金融水平以及良好的物流配送。因此我國(guó)在實(shí)行全國(guó)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的同時(shí)也會(huì)逐漸減小各個(gè)經(jīng)濟(jì)梯隊(duì)之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異，在電子商務(wù)配套設(shè)施上的差異會(huì)逐漸減小，所以隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化和全國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展竟會(huì)進(jìn)入到一個(gè)比較全面協(xié)調(diào)的發(fā)展水平。
二、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)及前景
隨著我國(guó)電子商務(wù)基礎(chǔ)和設(shè)施建設(shè)的日趨完善，電子商務(wù)建設(shè)的支撐環(huán)境逐漸走向了規(guī)范化，企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展縱向深度將會(huì)得到進(jìn)一步的拓展，個(gè)人、企業(yè)和其他形式的經(jīng)濟(jì)體參與電子商務(wù)的深度也將進(jìn)一步得到提高，信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和媒體將會(huì)和電子商務(wù)進(jìn)一步融合，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代意義上的三網(wǎng)融合，現(xiàn)代的信息化網(wǎng)絡(luò)也將會(huì)扮演日趨重要的角色，制約我國(guó)電子商務(wù)的瓶頸和局限性也會(huì)得到有效地解決。我國(guó)的電子商務(wù)也將逐漸擁有更加良好的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境。各種經(jīng)濟(jì)體對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用也將逐漸從一點(diǎn)單向走向多點(diǎn)多項(xiàng)的智能化發(fā)展。
我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展必將邁出國(guó)門走向世界，隨著我國(guó)進(jìn)入世貿(mào)之后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的開(kāi)放程度逐漸加深，我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易也將面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的時(shí)間空間的限制，能夠有效地利用信息化網(wǎng)絡(luò)打破資金、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、技術(shù)、信息以及其他方面的壟斷，這就會(huì)在很大程度上刺激國(guó)家之間的貿(mào)易往來(lái)。所以我國(guó)更多的企業(yè)將會(huì)隨著電子商務(wù)發(fā)展的正規(guī)化逐步提高自身的科技發(fā)展水平，縮短我國(guó)企業(yè)同發(fā)達(dá)國(guó)家之間的發(fā)展差距，使得我國(guó)企業(yè)在日趨激烈的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中后發(fā)制人。
三、結(jié)束語(yǔ)
總而言之，電子商務(wù)的信息化發(fā)展給傳統(tǒng)的行業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在電子信息化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，全國(guó)的電子商務(wù)行業(yè)能夠得到比較快的發(fā)展。在21世紀(jì)很多的電商都提出了一個(gè)觀點(diǎn)，新世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)要么是電子商務(wù)，要么是無(wú)商可務(wù)。電子商務(wù)作為一種新時(shí)代的商業(yè)發(fā)展模式逐漸成為了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流。而在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境中，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在初見(jiàn)崛起，我國(guó)的電子網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易；經(jīng)濟(jì)
1電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意義
電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生極大的促進(jìn)作用。電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響可以概括為以下三個(gè)方面：
1.1國(guó)際貿(mào)易的方式發(fā)生巨大改變
電子商務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)之前，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易主要是通過(guò)紙質(zhì)的文件進(jìn)行。在電子商務(wù)的背景下，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)成為主要的國(guó)際貿(mào)易方式這種虛擬化的交易方式極大地提高了工作人員的工作效率。受到電子商務(wù)的影響，電子營(yíng)銷模式逐步出現(xiàn)并受到大眾的認(rèn)可，對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生極大地影響。
1.2改變了國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管與管理方式
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，它能夠?yàn)閲?guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更多的大數(shù)據(jù)，保證更加公平的社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的最佳配置，提高國(guó)際貿(mào)易管理對(duì)全球市場(chǎng)的影響。虛擬性和信息化是電子商務(wù)最大的特點(diǎn)，所有參與國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的國(guó)家都逐步改善國(guó)際貿(mào)易的監(jiān)管方式，主要是貿(mào)易過(guò)程中貨物的出入境監(jiān)管以及海關(guān)檢查等，以便更好地順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的影響。
1.3提供更加寬廣的發(fā)展空間
電子商務(wù)作為一種新型的貿(mào)易模式，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的貿(mào)易造成極大的沖擊，使得貿(mào)易不再受到時(shí)空的限制，并能夠在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息與資源的共享，為國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)提供更加全面、及時(shí)的信息，保證市場(chǎng)信息的對(duì)稱性，加快國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為其提供更加寬廣的發(fā)展空間。
2在電子商務(wù)環(huán)境下，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的措施
2.1創(chuàng)建完善的信息交流與共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，能夠有效地促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這也是國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要條件。電商背景下，利用信息交流與共享平臺(tái)的建設(shè)能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)交流方式的弊端，為我國(guó)企業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助企業(yè)更好地開(kāi)拓海外市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)有機(jī)會(huì)與國(guó)際企業(yè)合作，需要注意的是，企業(yè)必須重視自身電子商務(wù)軟件平臺(tái)的建設(shè)，加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)處理業(yè)務(wù)的能力，重視對(duì)軟件服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行效率的提升，充分發(fā)揮資源的作用。企業(yè)作為電子商務(wù)活動(dòng)的主體，必須積極開(kāi)展電子商務(wù)。為了使企業(yè)能夠更加順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，首要任務(wù)是提高企業(yè)的技術(shù)、管理、資金以及決策能力。但是我國(guó)企業(yè)的發(fā)展水平還相對(duì)較低，主要原因是我國(guó)大部分企業(yè)的規(guī)模較小。這要求政府能夠通過(guò)各種形式，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)推廣，全面提升企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知水平，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)更多專業(yè)化電子商務(wù)人才，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供更強(qiáng)的人才保障。
2.2優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和理念為了使我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方式更快地與國(guó)際接軌，企業(yè)必須加強(qiáng)組織形式的調(diào)整。在虛擬的經(jīng)濟(jì)背景下，加快建設(shè)聯(lián)盟制的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該重視對(duì)外經(jīng)濟(jì)組織的建設(shè)，加快我國(guó)企業(yè)趨向于扁平化和開(kāi)放化發(fā)展。加快改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念與戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠促進(jìn)企業(yè)更快地適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，企業(yè)能夠通過(guò)“一對(duì)多”的交流方式，實(shí)現(xiàn)全面綜合發(fā)展，為使企業(yè)能夠快速實(shí)現(xiàn)多邊貿(mào)易的協(xié)調(diào)發(fā)展，首要任務(wù)是充分掌握當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)理念以及多邊貿(mào)易交流的相關(guān)流程，合理有效地利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，促進(jìn)企業(yè)在電子商務(wù)背景下的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
2.3積極創(chuàng)設(shè)出良好的宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境條件加快完善我國(guó)當(dāng)前政府部門的協(xié)調(diào)管理體系，提升政府對(duì)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理事務(wù)的效率和能力。通過(guò)建設(shè)電子政務(wù)管理系統(tǒng)，強(qiáng)化政府各個(gè)部門之間的相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展管理體系的現(xiàn)代化與信息化，盡快實(shí)現(xiàn)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)管理的數(shù)字化水平。加快國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要政府加大資金的支持力度，并給予適當(dāng)?shù)恼咧С郑龑?dǎo)我國(guó)企業(yè)積極主動(dòng)的參與國(guó)際電子商務(wù)活動(dòng)。另外，政府還應(yīng)該在電子商務(wù)的環(huán)境下，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全等問(wèn)題法律法規(guī)的制定，保證我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠順利開(kāi)展，提供有效的法律制度支持。
2.4逐步完善國(guó)際貿(mào)易的交易模式傳統(tǒng)的交易模式是面對(duì)面交流，在電子商務(wù)環(huán)境下，利用EID工具實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的信息共享，通過(guò)第三平臺(tái)的擔(dān)保，提升貿(mào)易交流的效率與安全性，更加便捷的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的共享?；陔娮由虅?wù)環(huán)境，虛擬企業(yè)逐步產(chǎn)生，為最大程度地滿足人們網(wǎng)購(gòu)的相關(guān)需求，并提升貨物的配送效率，虛擬企業(yè)正在快速的完善與發(fā)展。加大力度完善國(guó)際貿(mào)易的交易模式，能夠提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平，也是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的必然要求。我國(guó)還應(yīng)該加強(qiáng)與國(guó)外企業(yè)之間的信息共享，并逐步拓展資源整合的工作范圍。
廣東中國(guó)改革開(kāi)放的始發(fā)地，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的成就舉世矚目。2015年廣東省外貿(mào)進(jìn)出口總值6.36萬(wàn)億元人民幣，占同期全國(guó)外貿(mào)總值的25.9%。其中，以跨境電子商務(wù)方式進(jìn)出口167.3億元，增長(zhǎng)3.6倍，規(guī)模穩(wěn)居全國(guó)首位。
陽(yáng)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院位于粵西海濱城市陽(yáng)江，通過(guò)實(shí)施諸多招商引資的優(yōu)惠政策并充分發(fā)揮傳統(tǒng)的刀剪五金工業(yè)制造行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的廣東外貿(mào)經(jīng)濟(jì)中也創(chuàng)下了一片天地。五金刀剪業(yè)是陽(yáng)江傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)和中國(guó)百佳產(chǎn)業(yè)集群之一。全市五金刀剪生產(chǎn)企業(yè)1500多家，從業(yè)人員30余萬(wàn)人，產(chǎn)量占和出口量分別為全國(guó)的70%和85%，先后獲得中國(guó)小刀中心、中國(guó)菜刀中心、中國(guó)剪刀中心、中國(guó)美容化妝工具中心、中國(guó)刀剪機(jī)械制造中心等稱號(hào)，是廣為人知和名符其實(shí)的中國(guó)刀剪之都。作為陽(yáng)江市的支柱產(chǎn)業(yè)，2015年五金刀剪產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值538.03億元，同比增長(zhǎng)6.80%，占全市規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值26.90%。2016年3月1日，陽(yáng)江市人民政府頒布了《陽(yáng)江市人民政府關(guān)于促進(jìn)五金刀剪產(chǎn)業(yè)發(fā)展上水平的實(shí)施意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出，要完善網(wǎng)上交易平臺(tái)，積極拓展我市五金刀剪跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展，到十三五期末，實(shí)現(xiàn)五金刀剪產(chǎn)業(yè)規(guī)模超千億元，年均增長(zhǎng)15%。對(duì)此，陽(yáng)東祥業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長(zhǎng)、陽(yáng)江電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)葉桂專坦言，通過(guò)電子商務(wù)謀發(fā)展是刀剪企業(yè)必須走的路，然而，與眾多刀剪企業(yè)的跨境電子商務(wù)發(fā)展需求相比，陽(yáng)江跨境電商人才缺口巨大;同時(shí)，陽(yáng)江從事刀剪業(yè)生產(chǎn)和進(jìn)出口業(yè)務(wù)的大多是家族式的中小企業(yè)，甚至小微企業(yè)，這類企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需求相對(duì)較多，由于企業(yè)規(guī)模及用人成本的問(wèn)題，更傾向于招聘同時(shí)具有英語(yǔ)、商務(wù)和跨境電商知識(shí)和技能的復(fù)合型的?？迫瞬?。
隨著廣東省及陽(yáng)江市對(duì)外經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，職業(yè)化、技能化、懂跨境電商的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才已成為企業(yè)參與國(guó)際商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)必備的因素。
1、陽(yáng)江地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商人才的崗位能力與素質(zhì)要求
為了了解陽(yáng)江地區(qū)外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商人才的崗位能力與素質(zhì)要求，筆者選取了包括陽(yáng)江電子商務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員在內(nèi)的陽(yáng)江市共200多家外貿(mào)電商企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前陽(yáng)江跨境電商急需的崗位主要包括跨境電商產(chǎn)品專員、跨境電商銷售專員、跨境電商運(yùn)營(yíng)主管和跨境電商推廣專員。
陽(yáng)江市外貿(mào)企業(yè)對(duì)跨境電商從業(yè)人員的學(xué)歷結(jié)構(gòu)要求不高，專科起點(diǎn)即可。這與陽(yáng)江屬于粵西的經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，難以支付高薪酬以留住高層次的人才有關(guān);同時(shí)，企業(yè)普遍反映，相對(duì)本科生而言，?？粕艹钥嗄蛣?，對(duì)薪酬的要求也不會(huì)很高，屬于經(jīng)濟(jì)適用型人才。
然而，調(diào)查也反映出企業(yè)對(duì)人才的綜合素質(zhì)要求是比較高的，對(duì)于跨境電商做從業(yè)人員，企業(yè)希望能夠招到復(fù)合型、交叉型的從才，在要求他們具備優(yōu)良的職業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，一方面要求他們能深諳海外消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣和購(gòu)物偏好，有較好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能順暢地與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通，另一方面要求他們能熟悉跨境電子商務(wù)平臺(tái)的操作、營(yíng)銷和推廣方法。
2、面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)的跨境電商人才培養(yǎng)對(duì)策
面對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)跨境人才的需求，高職院校如何培養(yǎng)出高質(zhì)量的、符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才至關(guān)重要(何雪蓮，2012)。這就要求高職院校在對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位的時(shí)候，必須充分考慮地方產(chǎn)業(yè)特色和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況。為此，本專業(yè)從人才培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)課程體系的構(gòu)建、教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和實(shí)訓(xùn)基地的打造等方面著手，以培養(yǎng)出適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、有較強(qiáng)實(shí)踐能力的、可持續(xù)發(fā)展的跨境電商人才，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.1 明確人才培養(yǎng)目標(biāo)人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容和培養(yǎng)模式的選擇起著決定性的作用(劉瑤，2014)。為了能明確適應(yīng)陽(yáng)江區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)，必須要對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的人才需求開(kāi)展深入調(diào)研。
為了滿足陽(yáng)江市跨境電商企業(yè)的用人需求，貫徹面向產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)、提升產(chǎn)業(yè)的職業(yè)教育理念，我們深入陽(yáng)江市電子商務(wù)協(xié)會(huì)和企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解各個(gè)工作崗位的性質(zhì)、崗位職責(zé)以及對(duì)職位的任職要求，構(gòu)建了以英語(yǔ)為本、以商務(wù)為綱、以能力為核心的人才培養(yǎng)模式，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)溝通能力、國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)能力、跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)能力和商務(wù)服務(wù)與管理能力四大專業(yè)核心能力，幫助學(xué)生零距離就業(yè)，為本地區(qū)現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)業(yè)第一線培養(yǎng)英語(yǔ)好、商務(wù)通、辦事強(qiáng)的發(fā)展型、復(fù)合型高素質(zhì)人才。
2.2 構(gòu)建專業(yè)課程體系
專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成需要課程來(lái)支撐的(劉記，2015)。通過(guò)對(duì)外貿(mào)企業(yè)的調(diào)研和人才培養(yǎng)目標(biāo)的確定，我們根據(jù)跨境電商崗位群工作任務(wù)需要具備的職業(yè)能力來(lái)設(shè)計(jì)課程，遵循寬基礎(chǔ)精技能可轉(zhuǎn)型利拓展的綜合培養(yǎng)原則，構(gòu)建與企業(yè)崗位需求相適應(yīng)的專業(yè)課程體系。該課程體系主要分為四大模塊：職業(yè)素質(zhì)模塊、專業(yè)課程模塊、專業(yè)方向模塊、專業(yè)拓展模塊。
四大課程模塊相輔相成，共同完善學(xué)生的知識(shí)體系，培養(yǎng)學(xué)生的崗位核心業(yè)務(wù)能力，以滿足企業(yè)對(duì)專業(yè)人才的需要。
2.3 打造高素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)
能否成功報(bào)告跨境電商人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)出高質(zhì)量的跨境電商人才，關(guān)鍵是擁有一支以復(fù)合性為特征的高素質(zhì)師資隊(duì)伍(沈鳳池，2010)。因此，我們要求教師在具有扎實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作技能的同時(shí)，還要有從事企業(yè)跨境貿(mào)電商的操作經(jīng)驗(yàn)和一定的電子商務(wù)技術(shù)。為此，我們建構(gòu)了校企合作專業(yè)雙帶頭人，專任教師與兼職教師并行架構(gòu)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。首先，聘請(qǐng)電子商務(wù)協(xié)會(huì)和外貿(mào)企業(yè)的知名行業(yè)專家擔(dān)任專業(yè)帶頭人，為師生開(kāi)設(shè)講座、培訓(xùn)，介紹行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)向，拓展師生的專業(yè)視野和國(guó)際視野，并及時(shí)交流企業(yè)的人才的需求信息;其次，校內(nèi)專業(yè)教師每周安排時(shí)間共同研討專業(yè)理論知識(shí)，每年分批到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)內(nèi)外兼修，完善和加強(qiáng)自身的知識(shí)體系和實(shí)踐能力，提高職教水平。第三，聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)及管理人員作為兼職教師，強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的指導(dǎo)與管理。通過(guò)以上措施，保證專業(yè)人才的培養(yǎng)能緊跟行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展。
2.4 打造開(kāi)放式的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地
為了更好地培養(yǎng)跨境電商人才的實(shí)踐操作能力和崗位業(yè)務(wù)能力，我們將商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行資源整合，引進(jìn)跨境行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，重新打造以跨境電商人才職業(yè)能力訓(xùn)練為主體，適合學(xué)生開(kāi)展實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)業(yè)的開(kāi)放式的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地。具體建設(shè)思路如下：
(1)植入企業(yè)項(xiàng)目，創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與手段。根據(jù)高職高專做中學(xué)，學(xué)中做的教育教學(xué)理念，由企業(yè)和學(xué)校共同制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，根據(jù)企業(yè)的需要安排實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，植入企業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)展以真實(shí)工作項(xiàng)目為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)，專兼職教師相互協(xié)作，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。
(2)開(kāi)設(shè)訂單班，滿足企業(yè)個(gè)性化人才需求。從事跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司需要大量的跨境平臺(tái)操作、運(yùn)營(yíng)銷售和推廣人員，訂單班恰好能滿足企業(yè)對(duì)人才的大量需求。訂單式的最大特點(diǎn)是能根據(jù)企業(yè)需求設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，從而保證學(xué)生的技能訓(xùn)練與企業(yè)崗位要求相一致，培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)相一致。本專業(yè)與珠海速賣通公司合作，已完成一期訂單班學(xué)員的培訓(xùn)，目前有十多位同學(xué)在該公司頂崗實(shí)習(xí)，其中有8位同學(xué)已成長(zhǎng)為速賣通、EBAY、亞馬遜等平臺(tái)的小組長(zhǎng)。具體做法是：在第五學(xué)期初，公司人事部到校園宣講，選拔合適的學(xué)生組建訂單班，接著在校內(nèi)進(jìn)行為期2個(gè)月的崗前培訓(xùn)，然后到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。企業(yè)選派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的高技能人才對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨境電商通識(shí)培訓(xùn)，再輪流熟習(xí)速賣通、EBAY、亞馬遜等跨境電商平臺(tái)的銷售、推廣與運(yùn)營(yíng)，最終選擇一個(gè)崗位進(jìn)行定崗工作。訂單班的實(shí)施有助于學(xué)生提早適應(yīng)和習(xí)慣企業(yè)文化，縮短了學(xué)生的上崗適應(yīng)期(鄭雪英，趙婷，2014)。隨著陽(yáng)江跨境電商園的落成，我們將在陽(yáng)江大力推廣這一做法。
(3)成立跨境電商運(yùn)營(yíng)中心，為企業(yè)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。利用陽(yáng)江市大量中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的機(jī)會(huì)，成立跨境電商運(yùn)營(yíng)中心，企業(yè)和校內(nèi)教師相協(xié)作，共同指導(dǎo)學(xué)生為企業(yè)提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)提供真實(shí)的項(xiàng)目和環(huán)境，在校內(nèi)形成干中學(xué)的實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，積累跨境平臺(tái)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(4)鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神?？缇畴娚唐脚_(tái)B2C、C2C業(yè)務(wù)的發(fā)展，給學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了良好契機(jī)(蔡晶，2015)。我們依托陽(yáng)江本地五金刀剪的優(yōu)勢(shì)行業(yè)，充分利用區(qū)域資源，與協(xié)作企業(yè)協(xié)調(diào)，給學(xué)生提供美容化妝工具、廚用小刀、剪刀等小而美的產(chǎn)品，鼓勵(lì)學(xué)生在速賣通、敦煌網(wǎng)、eBay、Wish、Lazada等跨境電商平臺(tái)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中學(xué)習(xí)網(wǎng)店的裝修、圖片的處理與上傳、產(chǎn)品的描述以及產(chǎn)品銷售與推廣等，掌握職業(yè)技能。
1.1國(guó)際信息貿(mào)易的含義
所謂國(guó)際信息貿(mào)易,是指信息在國(guó)際間的輸出和輸入，實(shí)際上是國(guó)際間信息的提供，接受和利用，是一種跨國(guó)境的貿(mào)易形式。狹義的國(guó)際信息貿(mào)易可理解為信息產(chǎn)品信息服務(wù)的跨國(guó)境流動(dòng)。貿(mào)易一方向另一方提供信息并獲得收入的過(guò)程稱為信息出口或信息輸出，購(gòu)買他人信息的一方稱為信息進(jìn)口或信息輸入。廣義的國(guó)際信息貿(mào)易是指一切以信息要素為主導(dǎo)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為媒介的國(guó)際間的貿(mào)易行為。它是信息商品供求關(guān)系的總和,包括與信息產(chǎn)品和信息服務(wù)有關(guān)的一切跨國(guó)貿(mào)易。
1.2電子商務(wù)和國(guó)際信息貿(mào)易的關(guān)系
電子商務(wù)和國(guó)際信息貿(mào)易之間是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。
電子商務(wù)是一種以電子數(shù)據(jù)交換和因特網(wǎng)網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商務(wù)模式,促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化的發(fā)展。電子商務(wù)體現(xiàn)出開(kāi)放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，為國(guó)際信息貿(mào)易的發(fā)展提供了載體。在電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)的虛擬市場(chǎng)改變了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)行環(huán)境，拓展了國(guó)際貿(mào)易的空間和場(chǎng)所，縮短了國(guó)際貿(mào)易的距離和時(shí)間，簡(jiǎn)化了國(guó)際貿(mào)易的程序和過(guò)程，國(guó)際信息貿(mào)易就是伴隨電子商務(wù)的發(fā)展而逐漸從傳統(tǒng)貿(mào)易中分化出來(lái)并日益發(fā)展的。
另一方面，國(guó)際信息貿(mào)易的發(fā)展也不斷擴(kuò)大電子商務(wù)的應(yīng)用范圍。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程加快的大背景下，國(guó)際信息貿(mào)易的發(fā)展對(duì)企業(yè)提出更高的要求。電子商務(wù)的應(yīng)用成為越來(lái)越多的企業(yè)的必然選擇，并在企業(yè)擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)、提高貿(mào)易效率、降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力等方面發(fā)揮不可估量的作用。
1.3電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際信息貿(mào)易的界定
電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際信息貿(mào)易是一切以可貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)為內(nèi)容，以信息技術(shù)為手段，以信息要素為依托的貿(mào)易活動(dòng)。
從內(nèi)容來(lái)看，電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際信息貿(mào)易可分為兩部分：有形產(chǎn)品的間接貿(mào)易和無(wú)形產(chǎn)品的直接貿(mào)易。前者是指通過(guò)信息化電子方式來(lái)尋找貿(mào)易機(jī)會(huì)，處理洽談、交易、結(jié)算等與有形商品貿(mào)易相關(guān)的活動(dòng)，通過(guò)信息要素最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存管理；后者是指通過(guò)電子信息方式，尤其是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)絡(luò)等來(lái)進(jìn)行信息交換，如買賣咨詢報(bào)告、各種軟件、程序等通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸，并能以某種方式存儲(chǔ)的無(wú)形商品的交換過(guò)程。
從手段來(lái)看，電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際信息貿(mào)易的主要工具是信息網(wǎng)絡(luò)如因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理技術(shù)如電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)。電子數(shù)據(jù)交換是指貿(mào)易伙伴根據(jù)事先達(dá)成的協(xié)議，對(duì)經(jīng)濟(jì)信息按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行格式化處理，并把這些數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，在電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間進(jìn)行交換和自動(dòng)處理。貿(mào)易雙方可以通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換發(fā)出定單，詢問(wèn)有關(guān)商品信息，接受定單，辦理貨物運(yùn)輸和銀行結(jié)算等事項(xiàng)。在電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際信息貿(mào)易中，和貿(mào)易有關(guān)的手續(xù)都可以在不使用紙制單證的情況下完成，所以電子數(shù)據(jù)交換也被稱為無(wú)紙貿(mào)易。例如在國(guó)際貿(mào)易的報(bào)關(guān)環(huán)節(jié)，越來(lái)越多的國(guó)家都已經(jīng)采用電子報(bào)關(guān)方式。
從特點(diǎn)來(lái)看，電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際信息貿(mào)易必須利用標(biāo)準(zhǔn)的格式來(lái)完成信息交換。因此在利用電子商務(wù)進(jìn)行國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，原則上在整個(gè)過(guò)程中不需要產(chǎn)生任何紙面文件，從而為真正實(shí)現(xiàn)無(wú)紙貿(mào)易提供了可能。
2、 國(guó)際信息貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中的主要問(wèn)題
2.1文化背景問(wèn)題
傳統(tǒng)企業(yè)利用電子商務(wù)發(fā)展信息貿(mào)易面臨著一定的障礙，如現(xiàn)有的企業(yè)組織、生產(chǎn)流程和人員心態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)組織較為僵化,受既得利益和惰性的影響,員工害怕重新組合,有抗拒變革傾向。企業(yè)信息保密情結(jié)和消費(fèi)者規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)型文化是我國(guó)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的最大障礙之一。資訊透明化是信息貿(mào)易的一種特征,企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將上下游企業(yè)從供應(yīng)商到商的內(nèi)部運(yùn)作納入到電子商務(wù)系統(tǒng)中,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接,實(shí)時(shí)了解交易伙伴的供應(yīng)、庫(kù)存、銷售和資金情況,企業(yè)間信息資源共享,使資源配置效率提高。
互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)交流的本質(zhì)是增加企業(yè)信息的透明度,使企業(yè)的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)在消費(fèi)者和客戶面前,但企業(yè)的劣勢(shì)也同時(shí)公布于眾了。我國(guó)長(zhǎng)期受儒家文化影響,盛行的是一種高度保密的和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避型文化,更傾向于和個(gè)人熟悉的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)成員企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù),而不太愿意對(duì)不熟悉的品牌和不了解的供應(yīng)商下單,所以中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者從信息獨(dú)占、保密向信息共享、資訊透明的轉(zhuǎn)換,是我國(guó)電子商務(wù)成功的文化基礎(chǔ)。影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的因素就是文化,在美國(guó),最初的網(wǎng)上購(gòu)物者主要是原來(lái)使用產(chǎn)品目錄購(gòu)買的消費(fèi)者,其次是電話購(gòu)買者。消費(fèi)者從商店購(gòu)物到電話訂購(gòu)再至網(wǎng)上采購(gòu)的轉(zhuǎn)換,需要有一個(gè)逐漸適應(yīng)與轉(zhuǎn)變的過(guò)程。
2.2電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過(guò)程中的矛盾
由于傳統(tǒng)企業(yè)已擁有一定的商務(wù)運(yùn)作基礎(chǔ),向電子商務(wù)轉(zhuǎn)換過(guò)程中會(huì)遇到各種矛盾和摩擦,如與現(xiàn)有渠道兼容、協(xié)調(diào)的顧慮。受傳統(tǒng)貿(mào)易的影響，我國(guó)企業(yè)普遍存在經(jīng)營(yíng)模式落后的問(wèn)題。一旦采用電子商務(wù)就可以在更大的范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商和客戶,可能與現(xiàn)有的渠道產(chǎn)生沖突,導(dǎo)致失去渠道協(xié)調(diào)和控制,出現(xiàn)渠道成員忠誠(chéng)危機(jī)。大規(guī)模生產(chǎn)和個(gè)性化營(yíng)銷之間的矛盾是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的又一大困難。傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化、品牌無(wú)差異化顯著,如果向提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的方向轉(zhuǎn)化,企業(yè)要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。即使是傳統(tǒng)的零售企業(yè),雖然具有較好的配送優(yōu)勢(shì),但也不能完全適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下復(fù)雜的小包裝、單個(gè)零星的訂單需要。另外,網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與維護(hù)人力資本昂貴、技術(shù)人員缺乏等問(wèn)題也非常突出。
2.3缺乏企業(yè)間的資源共享制度，企業(yè)信息整合能力不足
電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的核心發(fā)生了變化。傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式是圍繞物流為核心，以物流來(lái)帶動(dòng)信息流和資金流，商務(wù)運(yùn)作依存于直接感知的實(shí)體世界，造成企業(yè)發(fā)展的空間受到了限制。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)以信息流為核心，信息流帶動(dòng)物流和資金流，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以數(shù)字化的形式在模擬世界中運(yùn)動(dòng)，大量的實(shí)體運(yùn)動(dòng)轉(zhuǎn)向虛擬活動(dòng)。這就意味著企業(yè)與客戶、合作伙伴之間都將通過(guò)數(shù)字信息的交流來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此，對(duì)信息資源配置如客戶資源、合作伙伴資源等資源在時(shí)間、空間以及數(shù)量結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行配置、利用等都將變得十分重要。
企業(yè)進(jìn)行信息資源的整合，必須做到對(duì)信息資源進(jìn)行深度的組織開(kāi)發(fā)和利用，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，從而推動(dòng)社會(huì)信息資源的共享。這為企業(yè)信息資源的整合提出了難題。
電子商務(wù)環(huán)境下的信息資源管理實(shí)質(zhì)是對(duì)電子信息資源生產(chǎn)、信息資源建設(shè)與配置、信息開(kāi)發(fā)、傳遞服務(wù)、吸收利用的活動(dòng)全過(guò)程中各種信息要素(包括信息、人員、資金、技術(shù)設(shè)備、機(jī)構(gòu)、環(huán)境等)的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，從而有效滿足企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息需求的過(guò)程。因此，對(duì)企業(yè)來(lái)講，信息資源整合的性質(zhì)是以價(jià)值創(chuàng)造為核心的信息管理活動(dòng)，其目的在于向相關(guān)的信息使用提供增值性的有效信息，是企業(yè)價(jià)值管理的重要領(lǐng)域，從本質(zhì)上講是企業(yè)的一種管理活動(dòng)。
企業(yè)能否成功地融入信息貿(mào)易,與企業(yè)內(nèi)部資源管理是否實(shí)現(xiàn)了電子化、信息化關(guān)系密切。首先, 企業(yè)要提高企業(yè)內(nèi)部資源管理的信息化,改變各部門的信息相互閉塞、不同部門的市場(chǎng)數(shù)據(jù)不能共享、隸屬不同部門的科技人員無(wú)法溝通與協(xié)調(diào)、上下級(jí)部門之間缺乏溝通與協(xié)作的企業(yè)信息化運(yùn)作現(xiàn)狀,使企業(yè)真正進(jìn)入電子商務(wù)的環(huán)境。其次,開(kāi)展電子商務(wù)涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)體系中從上游供應(yīng)商到下游經(jīng)銷商的一體化整體運(yùn)作,需要上下游相關(guān)企業(yè)信息化的協(xié)調(diào)發(fā)展與之匹配。
3、針對(duì)我國(guó)信息貿(mào)易的發(fā)展對(duì)策
3.1加大對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的投入和研究，建立健全信息貿(mào)易的支撐體系。中國(guó)信息化建設(shè)中的信息安全工作已經(jīng)刻不容緩。隨著信息安全重要性的日益凸現(xiàn)，不管是從國(guó)家角度，還是企業(yè)自身都希望能夠具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品問(wèn)世。研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息安全技術(shù)防止由于各種原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)泄漏和破壞，同時(shí)這也符合中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)水平。另外，企業(yè)必須提高核心零部件的本土化生產(chǎn)水平，由下游生產(chǎn)商向上游生產(chǎn)商推進(jìn)，強(qiáng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)與技術(shù)研發(fā)的相關(guān)性，并適時(shí)向產(chǎn)業(yè)鏈條的研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌營(yíng)銷環(huán)節(jié)滲透，從而逐步提升在國(guó)際分工中的地位與加工增值能力。安全問(wèn)題還需要政府部門的支持與把控，加快建立相關(guān)立法以保障信息貿(mào)易在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境下發(fā)展。
3.2提高我國(guó)的物流配送水平。電子商務(wù)下的物流配送既有利于減少生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存，加速資金周轉(zhuǎn)，提高物流效率，降低物流成本，又刺激了社會(huì)需求，有利于整個(gè)社會(huì)的宏觀調(diào)控，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康運(yùn)行及電子商務(wù)向縱深發(fā)展。
信息貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)之一就是能大大簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本。在信息貿(mào)易時(shí)代，要提供最佳的服務(wù)，物流系統(tǒng)必須要有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)。物流信息化，包括商品代碼和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立以及運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)合理化、銷售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化和物流中心管理電子化的建設(shè)。要發(fā)展我國(guó)的信息貿(mào)易必須推進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè)，提高我國(guó)物流企業(yè)各類信息技術(shù)的普及和應(yīng)用程度，實(shí)現(xiàn)物流信息管理的自動(dòng)化。推進(jìn)物流配送領(lǐng)域信息系統(tǒng)建設(shè)，能把握好整個(gè)物流系統(tǒng)的龍頭，將充分發(fā)揮信息技術(shù)的指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，從根本上提升物流業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 努力培養(yǎng)并留住信息貿(mào)易的高級(jí)人才。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于人才。從整個(gè)社會(huì)看，電子商務(wù)首先是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，社會(huì)系統(tǒng)的中心是其中活動(dòng)的人；從行業(yè)的角度看，商務(wù)系統(tǒng)實(shí)際上是由圍繞商品交易的各方面代表和各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)；從信息貿(mào)易本身看，雖然我們充分強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)交易活動(dòng)的促進(jìn)作用，但歸根結(jié)底起關(guān)鍵作用的仍然是人，技術(shù)的發(fā)明、制造、應(yīng)用和效果的實(shí)現(xiàn)都是靠人來(lái)完成的。
加快各層次電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，為社會(huì)提供大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才，成為促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才，是我國(guó)信息貿(mào)易健康發(fā)展的根本保證。
3.4 建立跨企業(yè)邊界的信息共享機(jī)制。在電子商務(wù)環(huán)境下，除了圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程所產(chǎn)生的信息外，面向社會(huì)的、大量的、分散的公共信息也會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，也是企業(yè)信息資源管理與整合的重要組成部分。例如，來(lái)自于政府部門的政策法規(guī)信息；來(lái)自于科教部門的科技信息、人才信息；來(lái)自于新聞媒體的公共信息等。因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)還應(yīng)該建立跨企業(yè)邊界的信息共享機(jī)制以達(dá)到信息資源廣泛共享的目的。目前企業(yè)應(yīng)采取的措施包括：第一,建立企業(yè)的信息門戶。既可以利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能，廣泛獲取來(lái)自于社會(huì)各界的公共信息，又可以依賴信息門戶擴(kuò)大對(duì)外交流，展示本企業(yè)形象，傳播企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，宣傳企業(yè)的產(chǎn)品等。第二,建立企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)與政府的電子政務(wù)系統(tǒng)的連接。第三,建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的連接。
3.5加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。電子商務(wù)安全特指在整個(gè)電子商務(wù)流程中的信息安全。企業(yè)電子商務(wù)是在因特網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放式公共傳輸網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的交易，故信息傳輸?shù)耐暾詥?wèn)題，信息傳輸過(guò)程中是否已經(jīng)被修改問(wèn)題、數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程中是否被惡意截獲問(wèn)題等都是難以避免面對(duì)的。所以我們要采取一些必要的措施：
建立技術(shù)控制方案。首先，在進(jìn)行電子商務(wù)交易前要通過(guò)各種技術(shù)手段（如加密技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)）確定交易雙方身份的可靠性。其次，在交易過(guò)程中要確保交易中傳遞信息的安全保密。第三，在通信連接上采用防火墻、服務(wù)器以及虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，保證通信的安全。
依靠法律保障體系。電子商務(wù)的安全離不開(kāi)法律保護(hù)，其中涉及到兩個(gè)基本的方面：
其一，電子商務(wù)交易首先是一種商品交易，其安全問(wèn)題應(yīng)當(dāng)通過(guò)相關(guān)法律加以保護(hù)。要保證電子合同的法律效益，必須有簽約雙方的共同認(rèn)可，其中任一方不能否認(rèn)或修改合同，最終確保電子合同能得以執(zhí)行。其二，電子商務(wù)交易是通過(guò)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，其安全與否依賴于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)自身的安全程度。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全也需要法律的規(guī)范和約束。
一、電子商務(wù)概述
1997年1o月1日至3日在iso和ttu的倡導(dǎo)和支持下，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)，會(huì)議首次提出了“電子商務(wù)”這一概念，即將信息技術(shù)滲透到商業(yè)貿(mào)易服務(wù)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程，通過(guò)對(duì)信息流的利用和管理來(lái)控制其他物流和能量流的運(yùn)動(dòng)，以減少其運(yùn)動(dòng)過(guò)程中的各種損耗。電子商務(wù)通常是指是在廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不相謀面的情況下，實(shí)現(xiàn)交易達(dá)成的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)的開(kāi)放性、全球性、地域性、低成本和高效率等內(nèi)在特征，使其不僅符合商業(yè)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求，還超越了其作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值。它的出現(xiàn)增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低了貿(mào)易成本、提高了貿(mào)易效益，給傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式帶來(lái)了巨大的沖擊。同時(shí)也推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新。
電子商務(wù)屬于國(guó)際貿(mào)易工具創(chuàng)新，近年來(lái)在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域越來(lái)越顯示出其重要作用，并且在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化方面顯示出其強(qiáng)大的生命力。在國(guó)際貿(mào)易中它的的主要特點(diǎn)有：
1．現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)。作為電子商務(wù)的支撐體系的現(xiàn)代信息技術(shù)服務(wù)包括計(jì)算機(jī)軟件程序設(shè)計(jì)、信息處理和傳輸服務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)維護(hù)等。它主要是指與計(jì)算機(jī)以及通信手段有關(guān)的服務(wù)體系。它就像座橋梁連接著買賣雙方，使雙方達(dá)到各自的目的。
2．電子虛擬市場(chǎng)。與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)體空間不同，電子商務(wù)環(huán)境下其運(yùn)作空間為電子虛擬市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)指的是商務(wù)活動(dòng)中的生產(chǎn)者、中間商和消費(fèi)者在某種程度上以數(shù)字方式進(jìn)行交互式商業(yè)活動(dòng)的市場(chǎng)。電子虛擬市場(chǎng)是傳統(tǒng)實(shí)物市場(chǎng)的虛擬形態(tài)。
3．全球化市場(chǎng)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)是實(shí)體市場(chǎng)，它的低速度決定了商品交易的市場(chǎng)規(guī)模和范圍的有限性，而在電子商務(wù)這種虛擬化的商品市場(chǎng)中，由于商務(wù)的數(shù)字化帶來(lái)的虛擬特性使信息的傳遞以極高的速度快速流轉(zhuǎn)，在這種環(huán)境下，商務(wù)主體之間的距離被無(wú)限的縮短了，商務(wù)交易的時(shí)間限制和空間限制被突破了，商務(wù)交易的范圍也從有限的區(qū)域性小市場(chǎng)走向全球化的大市場(chǎng)了。因此，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)的市場(chǎng)被深深的打上了全球化的烙印。
二、電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新
1．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易政策創(chuàng)新
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1996年，美國(guó)的軟件銷售已高達(dá)1000億美元，其中47％銷往海外，與此同時(shí)軟件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了多達(dá)60萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，軟件產(chǎn)業(yè)正成為美國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)。1998年5月19日至21日世界貿(mào)易組織132個(gè)成員國(guó)的貿(mào)易部長(zhǎng)在內(nèi)瓦召開(kāi)了為期三天的電子商務(wù)會(huì)議，達(dá)成一項(xiàng)至少一年內(nèi)對(duì)通過(guò)因特網(wǎng)銷售的軟件和貨物免征關(guān)稅的協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成對(duì)永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生推動(dòng)作用。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易實(shí)施零關(guān)稅對(duì)美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家的好處是不言而喻的。雖然硅谷的許多公司都說(shuō)他們對(duì)以在線方式從事商務(wù)的規(guī)則仍然是若明若暗，但是世界貿(mào)易組織對(duì)intemet商務(wù)暫時(shí)不征關(guān)稅的決定。還是給加利福尼亞的硅谷帶來(lái)了一絲寬慰。那么對(duì)于發(fā)展中國(guó)家來(lái)講，這項(xiàng)協(xié)議所帶來(lái)的結(jié)果又是怎樣的呢?從客觀上講，大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家正在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施，免除網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易關(guān)稅能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品特別是軟件產(chǎn)品進(jìn)口價(jià)格一定程度上的下降。而且，有些發(fā)展中國(guó)家的軟件產(chǎn)業(yè)呈上升之勢(shì)，出口量不斷增加。從這個(gè)意義上說(shuō)，零關(guān)稅方案對(duì)發(fā)展中國(guó)家也有利的。wto的這項(xiàng)政策只適用于完全國(guó)際電子商務(wù)，而不適用于不完全國(guó)際電子商務(wù)。這項(xiàng)禁征關(guān)稅的政策可能會(huì)給諸如在線旅游和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等這些涉及信息或無(wú)形貨物的交易的國(guó)際電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)好處。因此，從全球范圍來(lái)看，電子商務(wù)是未來(lái)25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)最重要的驅(qū)動(dòng)力，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期。給予各國(guó)免關(guān)稅扶持，無(wú)疑有助于促進(jìn)“全球電子商務(wù)”的發(fā)展。
2．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易管理創(chuàng)新
全球電子商務(wù)的在不斷的發(fā)展，這必將給國(guó)際貿(mào)易帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的宏觀管理的創(chuàng)新。主要表現(xiàn)在：
(1)出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)
電子招標(biāo)。就是在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中充分利用現(xiàn)代電子信息技術(shù)。提高招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)范化程度，增強(qiáng)招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程的科學(xué)性和專業(yè)性，更好地為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。2001年5月，商務(wù)部為應(yīng)對(duì)我國(guó)加入“wto”和加強(qiáng)國(guó)際招標(biāo)的管理，開(kāi)發(fā)建立了中國(guó)國(guó)際招標(biāo)網(wǎng)。這是我國(guó)招標(biāo)投標(biāo)事業(yè)的一項(xiàng)重大進(jìn)步，同時(shí)也促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。實(shí)行電子招標(biāo)，使中國(guó)外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)關(guān)能在極短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)企業(yè)投標(biāo)資格的確定，可以及時(shí)檢查、跟蹤、反饋、調(diào)整招標(biāo)商品使用配額情況。投資企業(yè)每一個(gè)月通過(guò)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)向各地外經(jīng)貿(mào)委報(bào)送配額情況。各地外經(jīng)貿(mào)委每月匯總報(bào)外經(jīng)貿(mào)部。外經(jīng)貿(mào)管理機(jī)關(guān)可以實(shí)行對(duì)招標(biāo)商品配額的動(dòng)態(tài)管理，解決配額使用率不高以及浪費(fèi)等問(wèn)題?？梢詫?shí)行網(wǎng)上抽查，取消違規(guī)企業(yè)投標(biāo)資格，做好技術(shù)支持，提高配額使用率，使同等數(shù)量的商品賣價(jià)和出口額增加，規(guī)范貿(mào)易秩序，凈化經(jīng)營(yíng)環(huán)境，外經(jīng)貿(mào)部將擴(kuò)大電子招標(biāo)。
(2)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證
為全面實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口許可證簽發(fā)與管理的網(wǎng)絡(luò)化，在2002年啟用新的進(jìn)出口許可證管理系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上發(fā)證的基礎(chǔ)上，外經(jīng)貿(mào)部決定自2003年1月1日起，在全國(guó)推廣使用企業(yè)網(wǎng)上申領(lǐng)許可證系統(tǒng)。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。連接各級(jí)配額管理機(jī)關(guān)、許可證發(fā)證機(jī)構(gòu)、海關(guān)及進(jìn)出口企業(yè)，對(duì)進(jìn)出口配額的分配、進(jìn)出口許可證網(wǎng)上申領(lǐng)、審批、同海關(guān)的聯(lián)網(wǎng)核查等整個(gè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)和管理的各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面監(jiān)管，形成全國(guó)進(jìn)出口配額許可證管理閉合網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)放許可證可以幫助實(shí)行全面的進(jìn)出口許可證核查：海關(guān)憑許可證驗(yàn)收，銀行憑許可證結(jié)匯。這樣可大大減少不必要的單證和中間環(huán)節(jié)。提高效率節(jié)省費(fèi)用。
(3)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理
1998年9月1日，中國(guó)海關(guān)總署通過(guò)中國(guó)電信公眾多媒體網(wǎng)向全國(guó)各外匯管理部門、各外匯指定銀行提供了報(bào)關(guān)聯(lián)網(wǎng)核查功能。從而告別了過(guò)去人工二次核對(duì)報(bào)關(guān)單的做法。在海關(guān)管理中運(yùn)用電子商務(wù)，不僅可以提高管理效率，還可以在促進(jìn)企業(yè)進(jìn)出口，給企業(yè)提供方便的同時(shí)杜絕逃稅現(xiàn)象。
(4)運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)出口商品檢查
進(jìn)出口商品檢驗(yàn)是國(guó)際經(jīng)營(yíng)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它與外貿(mào)經(jīng)營(yíng)單位、運(yùn)輸部門、銀行、保險(xiǎn)、出口商品生產(chǎn)企業(yè)以及國(guó)內(nèi)外其它檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)有著緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，各種單證交換頻繁且傳遞量大。目前我國(guó)商檢業(yè)務(wù)初步實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)、檢驗(yàn)出證的計(jì)算管理，初步建成了系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)通信闞。今后，我國(guó)商檢電子商務(wù)應(yīng)用的兩個(gè)主攻方向：一是受理報(bào)驗(yàn)和簽發(fā)商檢證書(shū)；二是進(jìn)口貨物流向信息傳遞。
(5)實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化交易
雙方可通過(guò)因特網(wǎng)進(jìn)行信息的溝通與交流，洽談業(yè)務(wù)，電子付款和貨物運(yùn)輸及跟蹤，從而可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全過(guò)程管理的電子化。在我國(guó)，對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸?shù)碾娮踊芾硪崖氏劝l(fā)展起來(lái)。國(guó)際貿(mào)易實(shí)現(xiàn)電子化管理，可以促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化、現(xiàn)代化的管理。
3．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下，以信息交換為媒介的網(wǎng)上虛擬市場(chǎng)逐漸成為新的國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制，這將促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界市場(chǎng)一體化進(jìn)程。電子商務(wù)使各國(guó)緊密聯(lián)系，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展和國(guó)際貿(mào)易的創(chuàng)新。
(1)在電子商務(wù)環(huán)境下，一種新型企業(yè)組織形式——電子公司應(yīng)運(yùn)而生。電子公司把因特網(wǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，利用因特網(wǎng)改變企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的方法并通過(guò)它和客戶直接溝通和交流。具有電子公司功能的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中可實(shí)時(shí)獲取商情動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向溝通，提高了國(guó)際貿(mào)易效率。電子公司的產(chǎn)生和發(fā)展將對(duì)國(guó)際貿(mào)易管理組織的改革產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，同時(shí)給全球經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來(lái)迅速的變化。
(2)電子商務(wù)促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易管理組織的改革和創(chuàng)新在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)內(nèi)部，各部門、各分公司每天的經(jīng)營(yíng)情況，包括財(cái)務(wù)、物資報(bào)表等(如出庫(kù)單、入庫(kù)單)都是人工操作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很難準(zhǔn)確地知道公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)，這樣就很難和其他公司及時(shí)準(zhǔn)確地洽談業(yè)務(wù)。但在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、自動(dòng)地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動(dòng)化。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層迅速把有關(guān)指示和工作安排下發(fā)到下屬各部門、各分公司，從而可以提高整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率?？鐕?guó)經(jīng)營(yíng)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)可以在網(wǎng)上進(jìn)行原材料、資金、技術(shù)、人員等生產(chǎn)要素的調(diào)度控制，優(yōu)化各國(guó)資源配置。由此可見(jiàn)，以因特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)正在使國(guó)際貿(mào)易走上一種新的電子化軌道。
(3)在電子商務(wù)中，產(chǎn)品和服務(wù)都表現(xiàn)為數(shù)字信號(hào)，有形貿(mào)易和無(wú)形貿(mào)易的界限越來(lái)越模糊。
(4)在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中。如果交易雙方要達(dá)成一筆交易，必須經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間到達(dá)同一個(gè)地方進(jìn)行洽談。但是電子商務(wù)超越時(shí)間和地域限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對(duì)交易雙方的限制，使國(guó)際貿(mào)易變得簡(jiǎn)便快捷。
(5)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中，交易雙方存在很多不完全信息或信息不對(duì)稱的情況。貽誤了商機(jī)。但在電子商務(wù)環(huán)境下，世界市場(chǎng)上的信息充分性進(jìn)一步增強(qiáng)，為世界市場(chǎng)中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù)，減少了國(guó)際貿(mào)易交易的不確定性，校正了世界市場(chǎng)發(fā)展的盲目性，為減少國(guó)際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源優(yōu)化配置。
(6)電子商務(wù)將使各國(guó)國(guó)際貿(mào)易之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。電子商務(wù)推動(dòng)了世界生產(chǎn)和服務(wù)的全球化，加速了全球市場(chǎng)一體化和生產(chǎn)國(guó)際化的進(jìn)程，促使商家與供應(yīng)商和客戶更緊密地聯(lián)系，讓商家在全球范圍內(nèi)選擇最佳供應(yīng)／銷售商，從而使世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。
4．電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷創(chuàng)新
在電子商務(wù)環(huán)境下，全球經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷方式已不能跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，此時(shí)，相應(yīng)地產(chǎn)生了新的市場(chǎng)營(yíng)銷形式——電子營(yíng)銷。電子營(yíng)銷是指電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷上的應(yīng)用。也就是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)錆。與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷方式比較國(guó)際電子營(yíng)銷的主要特點(diǎn)是：
(1)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式營(yíng)銷——電子營(yíng)銷的顯著特點(diǎn)。與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷中追求企業(yè)利潤(rùn)最大化不同，電子營(yíng)銷幫助企業(yè)同時(shí)考慮客戶需求和企業(yè)利潤(rùn)，尋找能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化和最能滿足客戶需求的營(yíng)銷決策。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以和客戶隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通和交流，根據(jù)客戶的意愿設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，使客戶的地位有所提升，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷關(guān)系。這種營(yíng)銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)，它的營(yíng)銷決策過(guò)程是一個(gè)雙向的鏈。
(3)網(wǎng)絡(luò)定制營(yíng)銷。定制營(yíng)銷就是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場(chǎng)。根據(jù)每一個(gè)人的特定需求來(lái)安排營(yíng)銷組合策略，以滿足每一位顧客的特定需求。區(qū)別于傳統(tǒng)定制營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展改善了企業(yè)與顧客的關(guān)系，一方面溝通渠道的便利使得企業(yè)了解客戶個(gè)性化的需求成為可能；另一方面。企業(yè)越來(lái)越多地將生產(chǎn)、管理的過(guò)程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化也使得在經(jīng)營(yíng)中有可能針對(duì)客戶的個(gè)性化需求進(jìn)行生產(chǎn)。我們已經(jīng)從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)。在電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售，從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)?！岸ㄖ茽I(yíng)銷”被美國(guó)著名學(xué)者科特勒譽(yù)為21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷最新的領(lǐng)域之一。
(4)網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷”。傳統(tǒng)營(yíng)銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷特征的是兩種促銷手段；傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告是企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆诳蛻粜闹辛粝律羁逃∠螅静豢紤]你是否需要這類信息：人員推銷也根本不事先經(jīng)過(guò)推銷對(duì)象的允許或請(qǐng)求，推銷人員就“主動(dòng)’她“敲”開(kāi)客戶的門。這就是傳統(tǒng)營(yíng)銷中的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”，其主動(dòng)方為企業(yè)。在電子商務(wù)環(huán)境下，營(yíng)銷方式為“軟營(yíng)銷”。網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷是指在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化，更易于被顧客接受，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息共享與營(yíng)銷整合，其主動(dòng)方為客戶。
三、存在的問(wèn)題
在電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易取得了巨大到發(fā)展，但同時(shí)一些問(wèn)題也應(yīng)運(yùn)而生，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1發(fā)達(dá)國(guó)家正在加緊利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的壁壘。發(fā)展中國(guó)家家短期內(nèi)尚無(wú)力充分享受電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的種種好處。發(fā)達(dá)國(guó)家欲憑借其在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)來(lái)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)下，只有像美日歐等發(fā)達(dá)國(guó)家才能享受到網(wǎng)上交易的優(yōu)惠待遇。而我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)及環(huán)境尚不完善，仍需花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間及相當(dāng)高成本。同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家阻礙發(fā)展中國(guó)家發(fā)揮電子商務(wù)的“后發(fā)優(yōu)勢(shì)”，使其貿(mào)易條件進(jìn)一步惡化。因此喪失了其很多貿(mào)易機(jī)會(huì)。
2．網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然取得了很大的發(fā)展，但相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)相對(duì)落后。
3．利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易還沒(méi)有引起我國(guó)廣大企業(yè)的普遍重視．特別是在傳統(tǒng)的非外貿(mào)企業(yè)和廣大的中、小企業(yè)中．利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易還搜有提到議事日程。
4．電子化交易與傳統(tǒng)的紙上交易相比存在著風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中若由于合同當(dāng)事人發(fā)送錯(cuò)誤，則無(wú)法撤消。并且還存在著安全、信用等問(wèn)題。
5．我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展缺少相應(yīng)的法律環(huán)境。特別是在國(guó)際貿(mào)易中，各國(guó)的法律規(guī)定有所差別，但我國(guó)在這方面的法律尚不完善，在處理爭(zhēng)端等一些問(wèn)題時(shí)必然難以占據(jù)主動(dòng)地位。
四、應(yīng)對(duì)策略
1．在應(yīng)對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)壁壘中應(yīng)充分發(fā)揮外貿(mào)企業(yè)的核心作用。有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大公司應(yīng)該有步驟地完成向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型，盡快加入世界電子商務(wù)圈。在此基礎(chǔ)上帶動(dòng)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。
2．加快建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施的步伐。我國(guó)的信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱，只有采取積極措施加快發(fā)展，才能給網(wǎng)絡(luò)用戶提供優(yōu)良的運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)。
3．提高廣大企業(yè)的電子商務(wù)意識(shí)。目前，在我國(guó)。電子商務(wù)仍處于起步階段，必須充分發(fā)揮政府的弓l導(dǎo)和促進(jìn)作用，使廣大企業(yè)提高電子商務(wù)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；通關(guān)；物流；支付
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.133
[中圖分類號(hào)]F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）12-0-02
1 跨境電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀
跨境，既指跨越國(guó)界，電子商務(wù)，即指運(yùn)用電子商務(wù)平成交易并進(jìn)行支付結(jié)算業(yè)務(wù)。由此來(lái)看，跨境電子商務(wù)就是不同國(guó)家間通過(guò)電子平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易的國(guó)際性商業(yè)活動(dòng)。
據(jù)商務(wù)部網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的跨境電子商務(wù)在2011年的貿(mào)易總額約為1.6萬(wàn)億元，2012年的貿(mào)易總額約2萬(wàn)億元，其增長(zhǎng)速度達(dá)25%以上，而同期我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的增速僅為6.2%。2013年我國(guó)跨境電子交易的交易額達(dá)5 000億美元，合人民幣3萬(wàn)億元左右。根據(jù)艾瑞咨詢公司預(yù)測(cè)，在政府利好政策的推動(dòng)下，2013至2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)年均增長(zhǎng)速度將保持在30%以上，至2016年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額將達(dá)到6.5萬(wàn)億元。
近年來(lái)，我國(guó)電子商務(wù)取得了井噴式增長(zhǎng)，增長(zhǎng)速度明顯快于傳統(tǒng)貿(mào)易，為進(jìn)一步促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府積極推行跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作，出臺(tái)了各種政策，對(duì)行業(yè)發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。2012年，杭州、上海、寧波、鄭州、重慶等多個(gè)城市被海關(guān)總署開(kāi)辟成跨境電子商務(wù)的貿(mào)易試點(diǎn)。2013年9月，由發(fā)展改革委、商務(wù)部、海關(guān)總署、財(cái)政部等八個(gè)部門制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，也促進(jìn)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為其發(fā)展開(kāi)辟了更廣闊的道路，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級(jí)。10月，有條件的地區(qū)被鼓勵(lì)率先發(fā)展跨境電子商務(wù)的零售出口業(yè)務(wù)。12月，有關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)退免稅的合格條件，在國(guó)家稅務(wù)局及國(guó)家財(cái)政局制定的《關(guān)于跨境電子商務(wù)英語(yǔ)零售出口稅收政策的通知》中得到明確，這一政策的制定極大地降低了這些企業(yè)的成本。2014年2月，為提高通關(guān)效率、降低通關(guān)成本，海關(guān)總署進(jìn)一步促進(jìn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)發(fā)展，從2014年2月10日起，跨境電子商務(wù)的海關(guān)監(jiān)管方式代碼被增列為“9610”，這一舉措為跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
2014年來(lái)國(guó)家先后批準(zhǔn)廣州、深圳、長(zhǎng)春、哈爾濱等城市成為我國(guó)跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)，并將跨境電子商務(wù)園區(qū)與平臺(tái)建設(shè)在福建、北京、蘇州、安徽、青島、金華、東莞等地區(qū)。在我國(guó)傳統(tǒng)貿(mào)易出口增長(zhǎng)緩慢的同時(shí)，我國(guó)跨境電子商務(wù)貿(mào)易卻獲得了高速發(fā)展，這種貿(mào)易的發(fā)展必然會(huì)逐漸改變我國(guó)乏力的傳統(tǒng)貿(mào)易局面，必然會(huì)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、貿(mào)易方式的改變、企業(yè)的升級(jí)產(chǎn)生極大的促進(jìn)力。
2 跨境電子商務(wù)在我國(guó)所面臨的制約因素
跨境電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展如火如荼，但目前我國(guó)發(fā)展跨境電子商務(wù)仍面臨著一些制約因素。
2.1 通關(guān)效率問(wèn)題
目前我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的最大制約因素是國(guó)際上貨物的自由流動(dòng)受到國(guó)界的限制。跨境貿(mào)易多采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式申報(bào)通關(guān)，但跨境電子商務(wù)價(jià)值小、品種多、物流快的特點(diǎn)要求通關(guān)效率高、通關(guān)成本低，因此傳統(tǒng)的貿(mào)易通關(guān)方式已不適應(yīng)跨境電子商務(wù)。我國(guó)跨境電商沒(méi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，跨境網(wǎng)絡(luò)零售又沒(méi)有報(bào)關(guān)單，結(jié)匯、退稅等操作復(fù)雜。此外，隨著跨境電子商務(wù)交易量的增加，返修及退回商品增多，返修及退貨商品目前被視為進(jìn)口商品，仍需繳納進(jìn)口關(guān)稅，這些問(wèn)題也亟待解決。
跨境電子商務(wù)目前以小額交易為主，但當(dāng)前絕大多數(shù)國(guó)家還未實(shí)現(xiàn)個(gè)人小額進(jìn)口稅制的系統(tǒng)化管理，這同樣制約我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。對(duì)各國(guó)海關(guān)而言，管理小額進(jìn)出口貨物是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。如果完全放開(kāi)小額進(jìn)出口，將不利于海關(guān)控制，并容易給國(guó)家造成不必要損失；但如果過(guò)于嚴(yán)格管制小額進(jìn)出口，將阻礙產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)會(huì)出現(xiàn)更多通過(guò)非正規(guī)途徑進(jìn)行的交易活動(dòng)。
2.2 跨境物流問(wèn)題
第一，跨越國(guó)界的物流成本很高，其運(yùn)輸主要通過(guò)空運(yùn)進(jìn)行，同時(shí)其成本也必然會(huì)包含跨境的通關(guān)費(fèi)、貯存費(fèi)、本地運(yùn)送費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。第二，成本頗低的國(guó)際小包運(yùn)輸或集中發(fā)貨不能達(dá)到保證時(shí)效性的要求，且容易出現(xiàn)貨物丟失的情況。通過(guò)國(guó)際小包運(yùn)輸貨物，賣家發(fā)往歐美的貨物往往需要10到15天才能運(yùn)到，而運(yùn)往俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)則需要45天，甚至?xí)霈F(xiàn)半年才能將貨物送到的情況，這使賣家極不滿意。第三，跨境物流發(fā)展滯后，合理的體系尚未建立，且不具備完善的基礎(chǔ)設(shè)施，無(wú)法滿足此種貿(mào)易的需求，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。如賣家在進(jìn)行小額交易時(shí)經(jīng)常采用香港的郵政小包的物流形式，從而使這種物流渠道因?yàn)闃I(yè)務(wù)量過(guò)多，迅速達(dá)到物流的上限，造成貨物嚴(yán)重積壓的現(xiàn)象，很多依賴香港郵政的國(guó)內(nèi)賣家只得被迫尋找價(jià)格更貴的物流公司。
2.3 跨境支付問(wèn)題
跨境貿(mào)易面臨的另一問(wèn)題是跨境支付和結(jié)算，其問(wèn)題主要是過(guò)程繁瑣，支付成本過(guò)高等。跨境電子商務(wù)具有很大的特殊性，往往會(huì)產(chǎn)生客戶拒絕支付甚至惡意欺詐的情況，這是我國(guó)跨境電子商務(wù)所面臨的一個(gè)巨大問(wèn)題。有效解決支付和結(jié)算的安全問(wèn)題是我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)的重大任務(wù)。
跨境電子支付是此種貿(mào)易的重要環(huán)節(jié)，但電子支付發(fā)展到目前仍然存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。首先，在進(jìn)行支付時(shí)，可能會(huì)因系統(tǒng)或信息的故障等因素導(dǎo)致支付信息丟失；其次，非法盜取貿(mào)易信息的情況的確存在，在支付過(guò)程中，我們還不能完全保證支付信息不會(huì)被外部人員通過(guò)一些不合法的手段盜走，而一旦信息丟失，貿(mào)易雙方都會(huì)有所損失。據(jù)艾瑞的調(diào)查顯示，2012年至2013年，影響中國(guó)網(wǎng)民是否決定采用跨境支付方式的原因主要涉及支付的安全性、支付效率、支付費(fèi)率以及個(gè)人習(xí)慣等。而僅安全性的比重就占到了36.1%，比重最高，可見(jiàn)安全性問(wèn)題是制約跨境支付的一個(gè)突出問(wèn)題。
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，由于人民幣無(wú)法進(jìn)行自由兌換，所以不能當(dāng)作結(jié)算貨幣。其相應(yīng)的配套制度仍在完善的過(guò)程中，同時(shí)，國(guó)家在此方面也缺乏相應(yīng)的管理?xiàng)l例及實(shí)施辦法。
3 促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的策略
3.1 提升通關(guān)效率
現(xiàn)有的海關(guān)監(jiān)管體系已不能完全滿足目前蓬勃發(fā)展的跨境貿(mào)易電子商務(wù)的需求。海關(guān)應(yīng)依據(jù)《全球貿(mào)易安全與便利標(biāo)準(zhǔn)框架》的要求，加大監(jiān)管與檢查的力度。同時(shí)，也要以信息化為解決方式，在無(wú)紙化通關(guān)的基礎(chǔ)上利用電子口岸解決跨境電子商務(wù)通關(guān)速度緩慢、結(jié)匯及退稅的規(guī)范化等關(guān)鍵問(wèn)題，促進(jìn)通關(guān)效率的提升，降低其成本。
2014年8月1日起全面推行到全國(guó)所有直屬海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門、所有通關(guān)現(xiàn)場(chǎng)、所有依法需要報(bào)關(guān)報(bào)檢的貨物和物品的“三個(gè)一”通關(guān)模式，即“一次查驗(yàn)”“一次放行”“一次申報(bào)”使通關(guān)效率進(jìn)一步提升?！耙淮紊陥?bào)”即指“一次錄入、分別申報(bào)”，一次性依法錄入報(bào)檢報(bào)關(guān)貨物的申報(bào)數(shù)據(jù)，分別進(jìn)行報(bào)檢報(bào)關(guān)。減少企業(yè)重復(fù)作業(yè)，降低企業(yè)通關(guān)成本，提升關(guān)檢執(zhí)法效率；“一次查驗(yàn)”即指“一次開(kāi)箱、關(guān)檢依法查驗(yàn)/檢驗(yàn)檢疫”，在口岸報(bào)關(guān)報(bào)檢雙方需要對(duì)同一批貨物進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，可以利用公共平臺(tái)進(jìn)行信息的查驗(yàn)、檢驗(yàn)，遵循“一次到場(chǎng)、一次開(kāi)箱”的原則，按規(guī)定共同進(jìn)行作業(yè)查驗(yàn)；“一次放行”即指“關(guān)檢聯(lián)網(wǎng)核放”，由海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫部門發(fā)放貨物的核放信息，企業(yè)及人憑借其貨物的核放信息辦理貨物提離手續(xù)。因此企業(yè)只需一次輸入“三個(gè)一”申報(bào)界面，同時(shí)完成報(bào)關(guān)和報(bào)檢的錄入工作，便可自行選擇報(bào)關(guān)、報(bào)檢。對(duì)于那些需要海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫開(kāi)箱查驗(yàn)、檢驗(yàn)檢疫的貨物，則可減少重復(fù)吊箱、重復(fù)開(kāi)箱等，大幅提升通關(guān)效率。
為進(jìn)一步提升通關(guān)效率，某些跨境電子商務(wù)試點(diǎn)采取了強(qiáng)有力的措施來(lái)提高通關(guān)效率。如，在杭州設(shè)立的跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)，在小額跨境商品出口時(shí)把其納入一般交易的貨物管理；在進(jìn)口時(shí)，由海外訂購(gòu)的貨物可利用此平臺(tái)進(jìn)行集中報(bào)關(guān)進(jìn)境，這種集中申報(bào)的方式，極大地提升了貿(mào)易的通關(guān)效率。
3.2 加快物流行業(yè)與跨境電子商務(wù)的整合發(fā)展
促進(jìn)物流行業(yè)與跨境電子商務(wù)的整合發(fā)展，就需要整合境外物流、境內(nèi)物流、跨境電子商務(wù)的各運(yùn)營(yíng)機(jī)制，使其利益分配最優(yōu)化。
3.2.1 業(yè)務(wù)融合
（1）郵政業(yè)務(wù)與跨境電子商務(wù)的整合
可以從縱橫兩個(gè)方面展開(kāi)對(duì)電子商務(wù)與郵政業(yè)務(wù)的整合。首先，橫向方面，要將不同國(guó)家和地區(qū)的郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，從而為境外客戶提供一體化的服務(wù)，例如庫(kù)存的控制和交易的安全檢查、分揀和包裝、出口制單、報(bào)關(guān)報(bào)檢、報(bào)稅、運(yùn)輸及最終交付等。其次，縱向方面，可將郵政業(yè)務(wù)與電子商務(wù)進(jìn)行直接整合。
（2）境內(nèi)境外快遞業(yè)務(wù)與跨境電子商務(wù)的整合
這種整合過(guò)程，首先要使“倉(cāng)配一體化”服務(wù)得到很好的整合，其次要使“倉(cāng)儲(chǔ)+快遞”業(yè)務(wù)鏈得到很好的完善。可以嘗試通過(guò)境內(nèi)與境外快遞企業(yè)聯(lián)合自建倉(cāng)儲(chǔ)中心，快遞企業(yè)收購(gòu)或經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)中心或快遞企業(yè)與電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)中心合作等三種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與境內(nèi)外快遞業(yè)務(wù)的整合。
在跨境電子商務(wù)與快遞業(yè)務(wù)整合過(guò)程中應(yīng)做好跨境增值服務(wù)，譬如代收貨款、個(gè)性化服務(wù)、反向物流、代付倉(cāng)費(fèi)等。
（3）貨運(yùn)業(yè)務(wù)與跨境電子商務(wù)的整合。
跨境電子商務(wù)與貨運(yùn)企業(yè)可以先開(kāi)展一系列業(yè)務(wù)合作，具體業(yè)務(wù)首先可從查詢運(yùn)輸路徑及船期、網(wǎng)上訂艙、查詢費(fèi)率、跟蹤貨物、網(wǎng)上支付、進(jìn)出口單證等方面來(lái)進(jìn)行；其次，可以從發(fā)掘信用評(píng)級(jí)、保險(xiǎn)理賠、融資中介等方面來(lái)進(jìn)行。最后要在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，如境內(nèi)鐵路、港口、內(nèi)河聯(lián)運(yùn)信息及服務(wù)，以滿足客戶多方面的要求。
3.2.2 平臺(tái)集成
只有建立平臺(tái)，才能收集數(shù)據(jù)，進(jìn)而為跨境電子商務(wù)物流提供決策依據(jù)?？缇畴娮由虅?wù)和物流整合需要進(jìn)行平臺(tái)集成。
跨境電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中可開(kāi)辟一體化的的業(yè)務(wù)平臺(tái)，使這種平臺(tái)能夠?qū)⒖缇畴娮由虅?wù)數(shù)據(jù)、報(bào)關(guān)報(bào)檢數(shù)據(jù)、物流數(shù)據(jù)、稅務(wù)數(shù)據(jù)、支付等數(shù)據(jù)整合到一起，這種平臺(tái)主要由誠(chéng)信度較高的第三方企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行日常的監(jiān)管，以保護(hù)各方的核心數(shù)據(jù)及商業(yè)秘密。在業(yè)務(wù)高峰和促銷旺季時(shí)，由可信的第三方企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)有效地跟蹤平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，并反映業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，以使各方及時(shí)作出反映，提高預(yù)警和防范的效率。試點(diǎn)城市在這方面已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)在此基礎(chǔ)上加以改善并推廣到更多的省市去。
3.2.3 業(yè)務(wù)創(chuàng)新
通過(guò)平臺(tái)集成，建立統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺(tái)，從而使信息得以共享，使電子商務(wù)網(wǎng)站、物流行業(yè)及跨境電子商務(wù)利用服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多種信息的整合，如整合物流、支付、訂單交易、服務(wù)等方面的信息。跨境電子商務(wù)企業(yè)可充分利用平臺(tái)整合的大量物流信息、跨境貿(mào)易信息及商家和企業(yè)的信息，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展新的貿(mào)易嘗試。如企業(yè)資信指數(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存指數(shù)、進(jìn)口消費(fèi)品敏感指數(shù)、貿(mào)易企業(yè)健康度指數(shù)，開(kāi)展貿(mào)易可視化服務(wù)，進(jìn)行貿(mào)易預(yù)測(cè)和行業(yè)動(dòng)態(tài)分析等O2O電子商務(wù)。
3.2.4 利益的分配
對(duì)跨境電子商務(wù)及物流行業(yè)來(lái)說(shuō)，利益的分配是十分重要的。其分配方式可采用以下幾種方案。第一，在政府機(jī)構(gòu)的主導(dǎo)下，通過(guò)彼此協(xié)商，制定出公平合理的分配方式；第二，在資金分配及流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，利用第三方來(lái)管理物流費(fèi)用，從而促進(jìn)利益分配的公平、公正；第三，在貨物運(yùn)輸過(guò)程中，實(shí)施一些優(yōu)惠政策，如倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用優(yōu)惠等，促進(jìn)其利益分配的合理，公正。
3.3 加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)第三方支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管
在促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的同時(shí)，外匯管理部門還要努力平衡嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，努力做好支付環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，調(diào)查研究電子商務(wù)在支付環(huán)節(jié)上的風(fēng)險(xiǎn)性，并對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)制定出有針對(duì)性且高效率的監(jiān)管對(duì)策，保障跨境電子支付環(huán)節(jié)的安全進(jìn)行。
3.3.1 加強(qiáng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管
外匯管理部門對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)跨境支付的監(jiān)管應(yīng)根據(jù)不同的資金跨境流動(dòng)方式實(shí)行有針對(duì)性地監(jiān)管，監(jiān)管的范圍要不斷擴(kuò)展，既要容納對(duì)小額貨物貿(mào)易及價(jià)格明確的貨物貿(mào)易的監(jiān)管，也要包含對(duì)大額貨物貿(mào)易及價(jià)格波動(dòng)較大的貨物貿(mào)易的監(jiān)管。并且要不斷完善監(jiān)管的條例和政策，以進(jìn)一步提高監(jiān)管效果。
3.3.2 制定規(guī)范第三方支付業(yè)務(wù)管理的條例
跨境電子商務(wù)外匯收支應(yīng)當(dāng)被外匯管理部門作為外匯管理的一部分，對(duì)外匯收支的管理應(yīng)保證跨境電子商務(wù)的合法性和規(guī)范性，遵循真實(shí)性、便利性和均衡管理原則。外匯管理部門應(yīng)制定相應(yīng)的外匯業(yè)務(wù)管理?xiàng)l例，以規(guī)范第三方支付業(yè)務(wù)的相關(guān)資格和條件，并規(guī)范第三方與合作銀行之間的分工。
3.3.3 建立全方位監(jiān)管體系
外匯管理部門在對(duì)跨境外匯資金流動(dòng)制定監(jiān)管措施時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)地協(xié)調(diào)與工商、海關(guān)、稅務(wù)、商務(wù)等相關(guān)部門的關(guān)系，使跨境電子商務(wù)與第三方支付行業(yè)間的管理制度更加完善?？稍谙嚓P(guān)部門的幫助下，建立信用公共服務(wù)平臺(tái)，建立完善的可信體系，對(duì)達(dá)到一定可信度的商戶，可提供相應(yīng)的便捷服務(wù)，如工商部門、海關(guān)部門、稅務(wù)部門、外匯管理部門等提供的服務(wù)。在此平臺(tái)上，商戶要主動(dòng)輸入訂單信息、支付信息及物流數(shù)據(jù)等，之后由平臺(tái)認(rèn)證交易記錄，實(shí)施資金流、訂單流、物流的“三流合一”，并進(jìn)行核對(duì)，從而保證交易的合法合理、公平公正。
主要參考文獻(xiàn)
[1]梁楠，房婷婷.跨境電商頻獲政策紅利[J].進(jìn)出口經(jīng)理人，2014（3）.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；農(nóng)產(chǎn)品；物流
0 引言
隨著阿里巴巴在美國(guó)上市，電子商務(wù)又一次被人們推上了輿論的風(fēng)口浪尖，毋庸置疑的是，電子商務(wù)在極大的方便了人們的消費(fèi)的同時(shí)，也促進(jìn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。而物流環(huán)節(jié)號(hào)稱是電子商務(wù)的“最后一公里”，如何將商品安全快捷地送到消費(fèi)者手中至關(guān)重要，嚴(yán)重影響著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任及再次消費(fèi)。而中國(guó)是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品不再局限于本地，而是可以走向全國(guó)，所以研究基于電子商務(wù)環(huán)境下的西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展，對(duì)于推動(dòng)農(nóng)業(yè)發(fā)展都是有著重要意義的。
1 西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
西部地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，但是地理區(qū)域范圍大，需求旺盛。近年來(lái)，在各級(jí)政府大力推動(dòng)下，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展迅速，已成為西部城市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)民擴(kuò)大銷售收入和實(shí)現(xiàn)品牌推廣的重要渠道。越來(lái)越多的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都意識(shí)到了電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，所以都紛紛要么建立自己的電商平臺(tái)，要么通過(guò)淘寶、京東的電商企業(yè)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)，提高自己的網(wǎng)絡(luò)交易量。另一方面，近年來(lái)，西部的物流業(yè)也出現(xiàn)了迅速的發(fā)展，物流市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。物流基礎(chǔ)設(shè)施條件也在逐步改善，高速公路通車?yán)锍毯丸F路貨物運(yùn)輸量都在逐年增長(zhǎng)，這些都吸引著西部企業(yè)物流企業(yè)如雨后春筍般的增長(zhǎng)起來(lái)了，很多傳統(tǒng)的運(yùn)輸部門都改制成為專業(yè)的第三方物流，推動(dòng)了這個(gè)市場(chǎng)的迅速發(fā)展。即使如此，相比較于東部發(fā)達(dá)地區(qū)的電子商務(wù)物流相比，西部地區(qū)仍然存在很多問(wèn)題，具體表現(xiàn)在以下方面。
1）農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流環(huán)節(jié)損失大，成本高，效率低。西部地區(qū)地形復(fù)雜，交通不便，尤其是一些農(nóng)村、山區(qū)的道路基礎(chǔ)條件落后，物流設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，外加企業(yè)的加工冷藏保鮮技術(shù)落后，所以導(dǎo)致瓜果蔬菜在物流過(guò)程中的損耗嚴(yán)重，有時(shí)可以高達(dá)30%左右，還有過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)銷鏈等原因，都造成了物流環(huán)節(jié)損失大，成本高，效率低。
2）物流管理水平低下。目前，受制于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)管理者素質(zhì)的限制，西部城市大量的物流企業(yè)的管理水平低下，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)仍然采用的是傳統(tǒng)的采購(gòu)、運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)、存儲(chǔ)方式，缺乏農(nóng)業(yè)運(yùn)輸專用技術(shù)設(shè)備，信息追蹤服務(wù)不健全，且主要是以常溫物流與自然物流為主。很多企業(yè)為了節(jié)約成本，關(guān)注眼前利益，不將先進(jìn)的高科技技術(shù)和軟硬件資源引入企業(yè)，所以在企業(yè)規(guī)模不能迅速擴(kuò)大的同時(shí)，物流發(fā)展水平也很緩慢。
3）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展滯后，涉農(nóng)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和數(shù)量都不高。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站與平臺(tái)也相繼問(wèn)世，諸如“中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品促銷平臺(tái)”，上海的“菜管家”等新穎，有活力的電子商務(wù)網(wǎng)站全國(guó)已有2000多家，但是發(fā)展不平衡。主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東部地區(qū)，而西部地區(qū)的涉農(nóng)網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量和數(shù)量都不高，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展還很落后，起步晚、基礎(chǔ)差、資金少，并且企業(yè)之間合作性也很差，缺乏結(jié)成供應(yīng)鏈來(lái)互相共享與幫助，整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，嚴(yán)重制約著電子商務(wù)物流的發(fā)展。
2 電子商務(wù)環(huán)境下的西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品物流發(fā)展的對(duì)策
當(dāng)今的中國(guó)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，農(nóng)業(yè)還要依靠傳統(tǒng)交易方式勢(shì)必跟不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，只有大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，才可以促進(jìn)農(nóng)業(yè)大發(fā)展。
1）完善農(nóng)產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。物流的發(fā)展離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施的支持，要讓西部落后地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)，就必須加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，各級(jí)政府要加大道路交通建設(shè)的力度，尤其是高速公路和鐵路建設(shè)，保證農(nóng)產(chǎn)品可以依托四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)迅速的流通出去。另一方面，需要鼓勵(lì)多元化的投資主體進(jìn)入到農(nóng)產(chǎn)品物流服務(wù)市場(chǎng)，加大現(xiàn)代化的物流冷藏倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸設(shè)備的投資力度，減少農(nóng)產(chǎn)品在物流過(guò)程中的損耗，延長(zhǎng)其保質(zhì)期和利用效率。
2）加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站建設(shè)，和物流信息化共享。改變傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)連接農(nóng)產(chǎn)品的銷一體化和物流網(wǎng)絡(luò)。首先，應(yīng)該加大農(nóng)產(chǎn)品電商網(wǎng)站建設(shè)，通過(guò)建設(shè)在全國(guó)有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售和農(nóng)產(chǎn)品物流的發(fā)展，或者借助淘寶、京東等第三方電商平臺(tái)來(lái)農(nóng)產(chǎn)品信息。其次，加強(qiáng)物流信息化，網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解和調(diào)節(jié)產(chǎn)品的供求信息，降低盲目生產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上依據(jù)這些信息來(lái)合理安排農(nóng)產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸計(jì)劃，提高物流利用效率，降低不合理運(yùn)輸與不合理倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)象。最后，充分運(yùn)用先進(jìn)的物流技術(shù)與裝備，加強(qiáng)物流信息技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中的應(yīng)用于發(fā)展，提高物流企業(yè)的管理水平。
3）選擇合適的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流模式。不同的電商農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)選擇不同的物流模式，對(duì)于像辣椒、土豆、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品，由于產(chǎn)量大、需求穩(wěn)定，可以讓農(nóng)戶將農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一集中到農(nóng)戶聯(lián)盟，再通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)與農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)進(jìn)行B2B交易，在這個(gè)過(guò)程中，可以由農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)組織物流倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸，規(guī)?；⒓s化的物流可以有效地降低流通成本。對(duì)于瓜果蔬菜之類的生鮮農(nóng)產(chǎn)品，可以實(shí)施B2C，或者C2C方式，即農(nóng)戶或者農(nóng)戶聯(lián)盟通過(guò)第三方電商平臺(tái)直接把農(nóng)產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，當(dāng)然必須通過(guò)第三方物流來(lái)實(shí)現(xiàn)貨物的倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸。而對(duì)于糧食、肉類、蛋類、食用油等關(guān)系到老百姓日常所需的基礎(chǔ)性商品，主要是通過(guò)政府采購(gòu)B2G方式，當(dāng)然這種商品只能是政府組織運(yùn)輸，或者委托大型專業(yè)的第三方物流企業(yè)進(jìn)行物流運(yùn)輸。
4）加強(qiáng)第三方物流建設(shè)，充分利用物流技術(shù)。西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后、信息閉塞、交通不便，很多優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品無(wú)法運(yùn)出產(chǎn)地，農(nóng)戶沒(méi)有能力組織農(nóng)產(chǎn)品物流，而外界的消費(fèi)者又不知道哪里有合適的農(nóng)產(chǎn)品，所以就造成了“農(nóng)民愁白頭，商家跑斷腿”的現(xiàn)象。第三方物流和電子商務(wù)的出現(xiàn)，有效的解決了這個(gè)問(wèn)題。第三方物流在解決倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸問(wèn)題的同時(shí)，可以和電子商務(wù)網(wǎng)站一起，將農(nóng)產(chǎn)品供求信息分享到物流信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，有效地將農(nóng)戶和銷售商聯(lián)系起來(lái)，促進(jìn)了交易的達(dá)成并且平衡了供需。另外還要提高電子商務(wù)物流企業(yè)的管理水平，大力采用先進(jìn)的物流技術(shù)設(shè)備和手段，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)物流人才，構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品電商化物流體系，縮短流通時(shí)間、擴(kuò)大流通半徑、減少流通損耗和降低流通成本。
3 結(jié)束語(yǔ)
西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)落后，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，如何將農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電子商務(wù)方式快速銷售出去，是我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展面臨的一個(gè)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)物流的支撐與支持，所以建立健全西部地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流體系，可以有效促進(jìn)西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)業(yè)大發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】
