發(fā)布時間：2023-07-11 16:41:35
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務(wù)最新案例分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實踐教學(xué)；應(yīng)用能力
中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673－291X（2011）02－0232－02
電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分。發(fā)展電子商務(wù)是以信息化帶動工業(yè)化，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，提高國民經(jīng)濟(jì)運行效率和質(zhì)量，走新型工業(yè)化道路的重大舉措，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)具有十分重要的意義。為此，國務(wù)院了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》，國家發(fā)改委、國務(wù)院信息辦編制了《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》，明確指出，各高校應(yīng)進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。
一、電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析
自2001年以來，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校學(xué)生15萬余人，是近年來發(fā)展最快的新專業(yè)之一。根據(jù)對教育部委托西安交通大學(xué)進(jìn)行的“普通高等院校電子商務(wù)專業(yè)教育與人才培養(yǎng)調(diào)研”及在河南省54所高校進(jìn)行的“河南省高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查”的報告綜合分析，我國及河南省高校電子商務(wù)專業(yè)教育在教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段方面存在以下方面的問題。
（一）學(xué)生對電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量滿意度不高
根據(jù)調(diào)查，學(xué)生對電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的滿意度不高。在全國范圍內(nèi)調(diào)查學(xué)生中，認(rèn)為專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量很高和較高的比例只有23%，62%的學(xué)生認(rèn)為培養(yǎng)質(zhì)量一般。學(xué)生對教材、實驗、教學(xué)資源建設(shè)的滿意率均不足30%，而且學(xué)生就業(yè)率也比較低，對將來就業(yè)前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調(diào)查中，滿意度還低于全國水平。
（二）教學(xué)內(nèi)容不能及時反映電子商務(wù)最新發(fā)展
由于目前電子商務(wù)處于高速發(fā)展階段，理論研究落后于企業(yè)實踐應(yīng)用，紙版教材缺乏時效性，高校教師難于獲取最新的教學(xué)資源，因此，教學(xué)內(nèi)容的滯后性在各高校非常明顯。根據(jù)調(diào)查，接近50%的學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容不滿意，認(rèn)為教學(xué)內(nèi)容不能及時反映電子商務(wù)的最新發(fā)展。
（三）培養(yǎng)計劃和教學(xué)內(nèi)容體系不盡合理
培養(yǎng)計劃注重了復(fù)合性，但是學(xué)科知識之間的融合程度差，往往形成技術(shù)和商務(wù)知識的簡單疊加，造成學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的不合理、不穩(wěn)固，實踐應(yīng)用能力差。
（四）實驗、實踐教學(xué)環(huán)節(jié)目標(biāo)定位錯位
目前，許多高校將電子商務(wù)專業(yè)所謂的實踐能力定位為網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)等技術(shù)水平上，沒有從電子商務(wù)的商務(wù)應(yīng)用角度注重提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，這與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的人才素質(zhì)要求有很大的差距。
（五）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源建設(shè)落后，學(xué)生利用率較低
近年來，各高校對精品課程、網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的力度不斷加大，以課程為中心的網(wǎng)絡(luò)資源不斷增多，但普遍存在重申報、輕建設(shè)的現(xiàn)象，教學(xué)資源更新的頻率較小，數(shù)量也不足。因此，學(xué)生難于有效利用。在電子商務(wù)專業(yè)，由于專業(yè)優(yōu)勢，部分教師以個人網(wǎng)站、博客、論壇的形式建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，但缺乏整體規(guī)劃、系統(tǒng)性以及有效的網(wǎng)站運作模式，呈現(xiàn)內(nèi)容較少、運行時間不長久等缺點。
（六）不能較好地利用互聯(lián)網(wǎng)，“師生互動”不足
對于電子商務(wù)專業(yè)，在課余時間利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“師生互動”，加強師生交流，并不難實現(xiàn)。但由于各高校電子商務(wù)專業(yè)缺乏有效利用互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)模式，教師及學(xué)生對于通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行“師生互動”的積極性不高。
二、電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)存在的問題
電子商務(wù)專業(yè)是一門綜合性很強的學(xué)科，要求學(xué)生既要掌握商務(wù)技能又要熟練操作現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)工具。這個專業(yè)的課程就需要教師既要講授理論知識，又要設(shè)置有效的實踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的動手實踐能力。目前，很多高校在課程的設(shè)置上進(jìn)行了改革，不僅增加了大量專門的實踐課程，還在各門專業(yè)課中增加了實踐技能的教學(xué)要求。這樣的調(diào)整使得教學(xué)效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問題。
（一）缺少真實的實踐環(huán)境
目前的電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容很多時候還局限于理論的講授，教學(xué)內(nèi)容多來自于書本。對于一些操作性極強的內(nèi)容，如消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)間的合同簽訂、網(wǎng)絡(luò)商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向?qū)W生講授流程和步驟。其實在課程的教授中，教師也深知實踐的重要性，但要在網(wǎng)絡(luò)上真正實現(xiàn)買賣、進(jìn)行支付需要學(xué)生有能在網(wǎng)上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實現(xiàn)購買、交易等實際操作，這些環(huán)節(jié)教師大多只能進(jìn)行演示，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。
（二）實踐模擬軟件過于機(jī)械化
目前，很多學(xué)校相繼購置了電子商務(wù)模擬軟件，想借此模擬實踐環(huán)境，使學(xué)生熟悉整個交易流程。但這些模擬軟件設(shè)計都太過機(jī)械化，讓學(xué)生按照預(yù)定好的步驟進(jìn)行操作，方法單一、內(nèi)容簡單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成。這樣的“動手”操作培養(yǎng)不了學(xué)生的能力和創(chuàng)新意識，跟企業(yè)的實際運作也存在很大的差距，要培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實現(xiàn)的。
（三）缺乏有實踐經(jīng)驗的專業(yè)課教師
目前，很多高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，缺乏專業(yè)教師，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對電子商務(wù)的學(xué)部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn)，使得很多專業(yè)課教師只能窮于應(yīng)付書本教學(xué)，無法更新知識和研究、講授新技術(shù)。
（四）職業(yè)資格考試太過形式化
目前，很多學(xué)校都要求學(xué)生在校期間考取職業(yè)資格證，作為證明學(xué)生能力的指標(biāo)。與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的職業(yè)證書主要是電子商務(wù)師，但這種資格考試靠的也是理論知識，沒有體現(xiàn)出對學(xué)生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過是在實驗室中進(jìn)行機(jī)械的操作，只要學(xué)生按部就班的練習(xí)就沒有什么難度可言。
三、電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實踐應(yīng)用能力培養(yǎng)措施
（一）改革實踐教學(xué)環(huán)節(jié)
實踐教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生商務(wù)應(yīng)用能力的主要途徑，在進(jìn)行實踐教學(xué)模式改革時，需要加強以下幾個環(huán)節(jié)：
實驗：包括課程實驗和集中的綜合實驗，其中課程實驗主要為驗證性的試驗，集中的綜合實驗主要為體驗性和創(chuàng)新性的實驗，注重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力。
課程設(shè)計：在應(yīng)用性較強的專業(yè)課教學(xué)基礎(chǔ)上，安排一定的實踐，運用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行課程設(shè)計是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的重要途徑。課程設(shè)計以電子商務(wù)項目管理的掌握為主，以電子商務(wù)技術(shù)運用的了解為輔。
實習(xí)：包括認(rèn)識實習(xí)和專業(yè)實習(xí)（含畢業(yè)實習(xí)）。在學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)課初期，安排一定的時間在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的典型案例進(jìn)行參觀，以獲得感性認(rèn)識。在專業(yè)課學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要到電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)進(jìn)行頂崗實習(xí)，以綜合運用專業(yè)知識。
畢業(yè)設(shè)計：面向應(yīng)用的電子商務(wù)本科專業(yè)可以在專業(yè)實習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計，畢業(yè)設(shè)計以電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)項目策劃與經(jīng)營管理方案設(shè)計為主。
（二）加強案例教學(xué)
在電子商務(wù)案例教學(xué)中，將采取師生互動、教學(xué)相長的教學(xué)模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對典型案例進(jìn)行示范性講授；然后由學(xué)生對給定的電子商務(wù)案例進(jìn)行分組討論和匯報交流；在此基礎(chǔ)上，由學(xué)生利用假期社會實踐的機(jī)會在當(dāng)?shù)剡x擇一定數(shù)量的案例進(jìn)行調(diào)查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實到案例集中，供以后的案例教學(xué)使用。
（三）深化校企合作
電子商務(wù)本質(zhì)上是一種新型的商務(wù)形式，要培養(yǎng)合格的應(yīng)用型人才，除了學(xué)校的努力外，還必須依靠企業(yè)的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養(yǎng)的任務(wù)。要與企業(yè)開展人才定制，互動設(shè)置應(yīng)用型課程，建立相適應(yīng)的、長期的學(xué)生實習(xí)基地；聘請從事電子商務(wù)應(yīng)用工作人員進(jìn)行實踐教學(xué)的指導(dǎo)工作；每學(xué)期定期派學(xué)生到企業(yè)去實習(xí)，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，直接參與到一些應(yīng)用項目開發(fā)與商務(wù)管理工作中，并結(jié)合企業(yè)開展電子商務(wù)存在的一些具體問題，給出解決方案與部分實用程序。
（四）建立實踐教學(xué)隊伍
引進(jìn)和吸引本專業(yè)優(yōu)秀人才從事電子商務(wù)實踐教學(xué)，鼓勵理論課教師兼任實踐課教學(xué)，實現(xiàn)理論課和實踐課教師輪崗。要大力拓展和培養(yǎng)青年教師的實踐能力，鼓勵教師參加實踐活動，在保證主干課程教學(xué)時間和內(nèi)容的基礎(chǔ)上，有計劃地選送他們到公司開展電子商務(wù)應(yīng)用狀況調(diào)研和實踐，采取走出去、請進(jìn)來的方式和分期分批進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
（五）完善“電子商務(wù)綜合實驗室”建設(shè)
要進(jìn)一步完善“電子商務(wù)綜合實驗室”的建設(shè)，為學(xué)生提供多種電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)平臺，使他們從大的環(huán)境到具體的應(yīng)用有更直觀的認(rèn)識。要進(jìn)一步加大對實驗室資金的投入，購置計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、實踐教學(xué)所需的軟件和“電子商務(wù)模擬系統(tǒng)”，安裝各種數(shù)據(jù)庫和電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)工具，以滿足實踐教學(xué)的需要。
（六）建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺
在電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的基礎(chǔ)上，搭建一個以本校學(xué)生為主、面向全國高校師生及社會學(xué)習(xí)者的開放式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，給學(xué)生、教師提供了一個自助式、交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[1] 馬洪娟.電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系的研究與構(gòu)建[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2010，（6）.
[2] 王恩源，李傲霜.提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實踐技能培訓(xùn)研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009，（17）.
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論 實驗教學(xué) 競賽
The Research on Teaching reform of the E- Commerce Conspectus
Hui Guanglun
(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)
Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.
Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition
一、引言
《電子商務(wù)概論》是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，也是會計學(xué)、財務(wù)管理、工商管理、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程從宏觀的角度介紹電子商務(wù)的相關(guān)知識，它涉及商務(wù)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面。同時，該課程十分強調(diào)實踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實踐展開教學(xué)，做到理論與實踐相結(jié)合。目前國內(nèi)對電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒有系統(tǒng)性和完整性[1]。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)，對電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行了探討，具有一定的理論和現(xiàn)實意義。
二、電子商務(wù)概論教學(xué)中的問題
1.教學(xué)以理論教學(xué)為主，缺乏實驗實踐教學(xué)
電子商務(wù)概論涉及的知識面廣泛，需要講解的理論和模式較多，每個章節(jié)都之間關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點和信息時代對人才的要求[2]。
部分學(xué)?；ù罅饨ㄔO(shè)電子商務(wù)實驗室，但缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現(xiàn)為硬件設(shè)施較完善，但軟件跟不上，缺少軟件的后續(xù)的升級和完善。部分軟件缺乏或者對軟件使用的指導(dǎo)不正確，導(dǎo)致實驗效果不理想[3]。
另外，實驗課程體系設(shè)置不合理。由于電子商務(wù)實驗內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實驗課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實驗課達(dá)不到預(yù)想的效果。部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離真實的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實驗內(nèi)容也處于較低層次，僅僅是讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運作模式等。從目前的情況看，電子商務(wù)概論實驗中驗證性實驗過多，缺少綜合性、設(shè)計性以及創(chuàng)新性實驗。學(xué)生不能從全局上對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解。就具體的實驗環(huán)節(jié)來說，有三種實驗情況[4]。第一，缺少到企業(yè)的實際調(diào)研，在極少的企業(yè)調(diào)研中多數(shù)學(xué)生只看表面，不深入了解電子商務(wù)的應(yīng)用及分析存在的問題。第二，部分教師在實驗課上僅僅提供電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生自己瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)上購物，這樣做學(xué)生只能看到電子商務(wù)前臺的實現(xiàn)，無法接觸電子商務(wù)后臺處理。第三，部分教師過于注重做網(wǎng)頁、建網(wǎng)站，沒有根據(jù)專業(yè)或方向的人才培養(yǎng)目標(biāo)結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識進(jìn)行專門的實驗課程體系設(shè)置。
2.缺乏與實際結(jié)合的電子商務(wù)案例
電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會的實際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例[5]。在電子商務(wù)概論教學(xué)中運用案例教學(xué)方法，讓學(xué)生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)成功經(jīng)驗，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識，提高自己分析和處理問題的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是國外案例較多，缺少中國特色；三是案例缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利方向和發(fā)展前途；四是學(xué)生和教師自身參與的電子商務(wù)案例較少。
3.師資力量較薄弱
目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè)，他們并沒有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過電子商務(wù)有關(guān)知識，所掌握的電子商務(wù)理論不成體系，這種現(xiàn)象存在于多數(shù)高校當(dāng)中。這導(dǎo)致部分教師在授課當(dāng)中偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)而忽視營銷和管理知識。
4.教材寬泛，缺乏針對性
在現(xiàn)階段的教學(xué)中大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點和經(jīng)驗選擇教材，但由于教材涉及知識點寬泛，各個章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行。同時電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐。
三、電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略
1.教學(xué)手段多樣化，加強實驗實踐教學(xué)
注重理論教學(xué)的同時擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對有關(guān)知識的理解與認(rèn)識。同時還可以通過適當(dāng)?shù)募畲胧?，讓學(xué)生參與課堂教學(xué)，調(diào)動課程學(xué)習(xí)的積極性與互動性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣[6]。在教學(xué)過程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫的內(nèi)容[7]。
針對不同專業(yè)背景的學(xué)生在講述《電子商務(wù)概論》的過程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)各高校自身情況，通過的相關(guān)教學(xué)軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務(wù)后臺的管理；通過供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)物流等知識。另外，通過校企共建的實踐基地的實習(xí)，可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等。相關(guān)專業(yè)可以通過參加學(xué)科競賽，提高學(xué)生對電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過指導(dǎo)學(xué)生的競賽完善自己的知識，通過與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績與綜合測評聯(lián)系起來，學(xué)生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。通過實踐更好的理解與掌握有關(guān)知識，提高了學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的興趣。與此同時，鼓勵學(xué)生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網(wǎng)絡(luò)購物，或者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會電子商務(wù)的有關(guān)知識。開設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的一項長期實踐活動，同時也可以通過此項實踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。
根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時的學(xué)習(xí)與實踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學(xué)生在進(jìn)行實驗過程中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學(xué)生參與的實踐情況、實踐報告等進(jìn)行綜合評定。這樣就改變了學(xué)生只注重書本知識的學(xué)習(xí)而忽視動手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2.靈活運用案例教學(xué)法
《電子商務(wù)概論》的知識實踐性很強，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，應(yīng)在教學(xué)過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實踐相結(jié)合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應(yīng)用和解決問題，為將來靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。
案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過程中，針對某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述。把國外案例與國內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來加深學(xué)生對電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)積極參與電子商務(wù)活動，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過程中。
3.提高師資力量與水平
對電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)知識。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，在具體教學(xué)過程中能綜合各個方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時由于電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這要求教師緊跟時展，多注意行業(yè)的動態(tài)變化，即時根據(jù)行業(yè)動態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過時的知識，結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識教授給學(xué)生[9]。
4.有針對性的選擇具教材
電子商務(wù)概論教材的選擇應(yīng)根據(jù)社會的需求，對不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次應(yīng)有不同的重點教學(xué)內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)。對電子商務(wù)專業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。對計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)主要側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)，包括網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對市場營銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對國際貿(mào)易方向的學(xué)生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國際貿(mào)易流程的實現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國際貨物儲運和配送等。
四、小結(jié)
電子商務(wù)正在迅速發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵就是高質(zhì)量的電子商務(wù)人才。由于電子商務(wù)概論是一門綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識面，積極培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，努力尋求最有效的教學(xué)手段和方法，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，才能有效地提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)然，在課程的教學(xué)過程中仍存在很多問題需要探討，這將激勵我們不斷地思考和探索，為培養(yǎng)更多更符合社會需求的電子商務(wù)應(yīng)用型人才而努力。
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隨著電子商務(wù)應(yīng)用的日趨廣泛和深入，電子商務(wù)在教學(xué)中的地位顯得尤為重要。電子商務(wù)概論作為專業(yè)基礎(chǔ)課既重視理論知識學(xué)習(xí)，又注重實踐能力培養(yǎng)。因此研究電子商務(wù)概論的教學(xué)方法具有十分重要的理論和現(xiàn)實意義。電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的必修課，也是會計學(xué)、市場營銷、國際貿(mào)易等專業(yè)的選修課。該課程涉及商務(wù)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識。同時，該課程十分強調(diào)實踐性，需要緊緊圍繞電子商務(wù)實踐展開教學(xué)，做到理論與實踐相結(jié)合[1]。目前國內(nèi)對電子商務(wù)概論教學(xué)的研究較多，但都沒有系統(tǒng)性和完整性。本文在分析總結(jié)各種研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者的教學(xué)情況，對電子商務(wù)概論的教學(xué)進(jìn)行探討。
2電子商務(wù)概論在教學(xué)中存在的問題
2.1教學(xué)模式以理論教學(xué)為主，缺乏實驗實踐教學(xué)
1.理論教學(xué)
電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個章節(jié)都可以作為一門獨立的課程，關(guān)聯(lián)性不大，且內(nèi)容較淺顯，這就容易使學(xué)生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學(xué)方式仍然占主導(dǎo)地位。雖然增加了上機(jī)操作，但本質(zhì)上仍沒有脫離單調(diào)的理論教學(xué)的模式。這已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)的學(xué)科特點和信息時代對人才的要求[2]。
2.實驗教學(xué)
（1）硬件過硬，軟件偏軟。為了提高學(xué)生的動手能力，給學(xué)生創(chuàng)造良好的操作環(huán)境，不少學(xué)?；ň拶Y用于電子商務(wù)實驗室建設(shè)，但由于缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現(xiàn)在硬件設(shè)施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經(jīng)常性的，需要不斷地升級和完善。由于軟件缺乏或者對軟件使用的指導(dǎo)不正確，加上學(xué)生對實驗課程的不重視導(dǎo)致實驗效果不理想[3]。
（2）實驗課程體系設(shè)置不合理。開設(shè)實驗課是為了提高學(xué)生的動手操作能力，但是由于電子商務(wù)實驗內(nèi)容的繁雜導(dǎo)致了實驗課程體系設(shè)置的缺陷，從而使實驗課達(dá)不到預(yù)想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠(yuǎn)離實際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。實驗內(nèi)容也處于較低層次，多數(shù)實驗室讓學(xué)生了解B2B、B2C、C2C的商務(wù)運作模式。個別教學(xué)單位目前還沒有開設(shè)相應(yīng)的實驗課程，甚至沒有電子商務(wù)相關(guān)的實驗室?？傮w來說，在目前的電子商務(wù)概論實驗中驗證性實驗較多，綜合性、設(shè)計性以及創(chuàng)新性實驗較少。實驗方法不系統(tǒng)、不完善，學(xué)生所能領(lǐng)會的只是一些離散知識，不能從全局上對電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行理解[4]。
2.2電子商務(wù)案例缺乏與實際的結(jié)合
電子商務(wù)概論的教學(xué)，需要從社會的實際需求出發(fā)，提供豐富的電子商務(wù)案例。電子商務(wù)概論運用案例教學(xué)方法，啟發(fā)式教學(xué)手段，結(jié)合學(xué)生的主動參與，使得學(xué)生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內(nèi)容，汲取企業(yè)的電子商務(wù)實踐經(jīng)驗，并從中激發(fā)創(chuàng)新思維意識，提高自己分析和處理相關(guān)問題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機(jī)和管理理論的有機(jī)結(jié)合；二是多取材于國外案例，缺少中國特色；三是素材缺乏代表性，不能指導(dǎo)電子商務(wù)的盈利前途和發(fā)展方向；四是學(xué)生和教師自身參與電子商務(wù)的案例較少。
2.3師資力量較薄弱，知識水平更新慢
目前高校中大部分電子商務(wù)教師畢業(yè)于計算機(jī)專業(yè)和信息管理專業(yè)，并沒有深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過電子商務(wù)，所掌握的電子商務(wù)知識不成體系，這種現(xiàn)象不僅僅存在于我校，也存在于很多高校當(dāng)中。教師在授課當(dāng)中往往偏重電子技術(shù)環(huán)節(jié)的教學(xué)而忽視營銷和管理知識?；ヂ?lián)網(wǎng)的變化是日新月異的，電子商務(wù)教師知識更新要求比其它專業(yè)更為緊迫，因此需要不斷開展各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和進(jìn)修活動[1]。
2.4教材寬泛，缺乏針對性
在各高校當(dāng)中，大部分教師根據(jù)自己授課專業(yè)特點和經(jīng)驗選擇教材，但這些教材涉及知識點寬泛，各個章節(jié)的關(guān)聯(lián)性不大，而大部分教師都是依照教材進(jìn)行電子商務(wù)課程的授課，按照章節(jié)按部就班地進(jìn)行講授。而電子商務(wù)正處于高速發(fā)展的階段，一些技術(shù)和理念日新月異，從而需要不斷地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容來緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐[2]。
3電子商務(wù)概論教學(xué)改革策略
3.1教學(xué)手段多樣化，通過實驗實踐掌握理論
注重理論教學(xué)的同時擴(kuò)展教學(xué)手段。在每節(jié)課內(nèi)容講完后，布置相應(yīng)的討論題目，讓學(xué)生分組完成作業(yè)并適當(dāng)?shù)匕才庞懻撜n，就作業(yè)的內(nèi)容進(jìn)行討論，從而加深對有關(guān)知識的理解與認(rèn)識。同時還可以通過適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)安排與一定的激勵措施，讓學(xué)生參與教師的課堂教學(xué)，調(diào)動課程學(xué)習(xí)的積極性[6]。作者在教學(xué)中讓學(xué)生事先準(zhǔn)備部分內(nèi)容在課堂上講解，取得了不錯的教學(xué)效果，得到同學(xué)的支持。在教學(xué)過程中，應(yīng)大力發(fā)揮多媒體技術(shù)在教學(xué)中的作用。多媒體可實現(xiàn)場景式教學(xué)，創(chuàng)造教學(xué)情境，增加學(xué)習(xí)興趣。充分利用網(wǎng)絡(luò)和其它途徑收集有價值的網(wǎng)站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供了大量的參考資料和學(xué)習(xí)資源，進(jìn)而豐富資料庫的內(nèi)容[7]。目前開設(shè)該課程的班級較多，有經(jīng)管類的，也有計算機(jī)類的，還有中文類的，他們原有的知識背景不同，學(xué)習(xí)目的也不盡相同，將來對該課程的相關(guān)知識的應(yīng)用也不同。因此在講述《電子商務(wù)概論》的過程中，盡量將電子商務(wù)概論中的相關(guān)理論與各專業(yè)的實踐相結(jié)合，這樣有利于學(xué)生掌握和理解。根據(jù)我校情況，電子商務(wù)概論教學(xué)可以依托省級實驗示范中心經(jīng)濟(jì)管理實驗中心的實驗教學(xué)條件，通過實驗中心的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)模擬系統(tǒng)與供應(yīng)鏈教學(xué)模擬系統(tǒng)等軟件的具體操作，熟悉電子商務(wù)的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務(wù)后臺的管理；通過供應(yīng)鏈管理軟件熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)物流等知識[4]。另外，我校與南京商友、華聯(lián)商廈等共建的校企合作實踐基地，通過實習(xí)可以掌握電子商務(wù)的基本原理、電子商務(wù)流程、電子商務(wù)管理等，將理論與實際相結(jié)合，通過實踐更好地理解與掌握有關(guān)知識。同時可以提高學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的興趣。與此同時，可以鼓勵學(xué)生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網(wǎng)絡(luò)購物，或者開設(shè)網(wǎng)絡(luò)商店，仔細(xì)體會電子商務(wù)的有關(guān)知識。開設(shè)網(wǎng)店可以作為學(xué)生在校期間的長期的一項實踐活動，同時也可以通過此項實踐進(jìn)行創(chuàng)業(yè)[8]。
3.2靈活運用案例教學(xué)法《電子商務(wù)概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學(xué)生理解不深刻，因此在分析過程中引入適當(dāng)?shù)陌咐?，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學(xué)生容易產(chǎn)生興趣；另一方面將理論與實踐相結(jié)合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應(yīng)用和解決問題，為將來靈活應(yīng)用打好基礎(chǔ)。案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)全過程中，針對某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍尋找相關(guān)的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述[5]。對于課程中國外的案例與國內(nèi)案例的比例，個人認(rèn)為可以在課程教學(xué)過程中，把國外案例與國內(nèi)相似的案例進(jìn)行結(jié)合比較，從比較中來加深學(xué)生對電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的理解。同時教師應(yīng)以身作則，除了注意收集案例之外，還應(yīng)該積極參與電子商務(wù)活動，將自己身邊的案例融入課程的教學(xué)過程中。
3.3加強專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)，緊跟當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展趨勢
對電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)，掌握當(dāng)前最新的電子商務(wù)相關(guān)知識。電子商務(wù)概論的教師應(yīng)掌握計算機(jī)技術(shù)、管理學(xué)、營銷學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識，在具體教學(xué)過程中能綜合各個方面的理論，進(jìn)行完整的電子商務(wù)概論教學(xué)。同時由于電子商務(wù)的發(fā)展迅速，電子商務(wù)技術(shù)日新月異，這就要求教師緊跟時展，多留心行業(yè)的動態(tài)變化，及時根據(jù)行業(yè)動態(tài)變化信息改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容上一些過時的知識，多結(jié)合行業(yè)內(nèi)的動態(tài)信息講解課程內(nèi)容，掌握該領(lǐng)域最前沿的發(fā)展動態(tài)，將最新的發(fā)展情況和知識教授給學(xué)生[2]。我校經(jīng)濟(jì)與管理系先后派出8人次參加各類型的教學(xué)培訓(xùn)并先后取得雙師型教師和國家653人才及中級電子商務(wù)師等證書，在一定程度上提高了教學(xué)質(zhì)量。
3.4選擇具有針對性的教材
大多數(shù)學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)概論時，基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實驗實訓(xùn)等組織教學(xué)。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動性的發(fā)揮。根據(jù)社會的需求，電子商務(wù)概論對不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次，應(yīng)有不同的重點教學(xué)內(nèi)容和實踐環(huán)節(jié)。由現(xiàn)代社會對電子商務(wù)專業(yè)人才的需求來看，80%的需求集中在商務(wù)方面，因此對電子商務(wù)專業(yè)而言，電子商務(wù)概論應(yīng)側(cè)重于電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、電子政務(wù)、移動電子商務(wù)與電子商務(wù)法律等內(nèi)容。針對計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)，包括網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。針對市場營銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。針對國際貿(mào)易方向?qū)W生，應(yīng)該突出電子商務(wù)國際貿(mào)易流程的實現(xiàn)，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國際貨物儲運和配送等。
3.5鼓勵學(xué)生參加各類學(xué)科競賽，以競賽促進(jìn)學(xué)習(xí)
目前，各類學(xué)科競賽較多，相關(guān)專業(yè)可以通過參加學(xué)科競賽，提高學(xué)生對電子商務(wù)概論的理解與學(xué)習(xí)，教師也可以通過指導(dǎo)學(xué)生的競賽完善自己的知識，通過與其他學(xué)校的學(xué)生比賽，找出自己的不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理念。在教學(xué)中將比賽成績與學(xué)時綜合測評聯(lián)系起來，學(xué)生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國文科計算機(jī)設(shè)計大賽，中國商業(yè)聯(lián)合會的首屆和第二屆移動商務(wù)應(yīng)用能力大賽和首屆網(wǎng)上零售大賽，中國市場協(xié)會的市場營銷大賽等一系列比賽。通過比賽，學(xué)生將課本知識更好地與電子商務(wù)概論知識結(jié)合，創(chuàng)作出具有實際應(yīng)用價值的作品，并且部分已經(jīng)與企業(yè)合作，作為學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研項目，取得了一定的社會效益。
3.6改革課程考核方式
以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試，僅以卷面作為對學(xué)生成績的考核，并不能完全考核學(xué)生對該課程的掌握程度，同時也不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。根據(jù)該課程的課程性質(zhì)及教學(xué)特點，可以靈活進(jìn)行考試形式改革，注重學(xué)生平時的學(xué)習(xí)與實踐。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業(yè)、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學(xué)生在進(jìn)行實驗過程中的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學(xué)生參與的實踐情況、實踐報告等進(jìn)行綜合評定。這樣就改變了學(xué)生只注重書本知識的學(xué)習(xí)，而忽視動手操作能力培養(yǎng)的習(xí)慣，不僅提高了學(xué)生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學(xué)生通過思考、研究、討論進(jìn)行學(xué)習(xí)，使他們的動手能力、實際操作能力有較大的提高。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；教學(xué)方法；教學(xué)過程；建議
電子商務(wù)是工商管理類專業(yè)的一門重要課程，它融合了計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理學(xué)等多門學(xué)科，是一門理論和實踐相結(jié)合的、交叉性課程。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，國內(nèi)外電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新的技術(shù)、新的經(jīng)營模式，從而引發(fā)了電子商務(wù)理論研究的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)無法很好的適應(yīng)新時代人才培養(yǎng)的要求。因此，在電子商務(wù)不斷發(fā)展，相關(guān)知識、技術(shù)更新?lián)Q代較快的背景下，找到更有效的電子商務(wù)課程教學(xué)方法以培養(yǎng)出滿足社會需求的、合格的電子商務(wù)人才是勢在必行的。
一、電子商務(wù)課程常用的教學(xué)方法
近年來，我國電子商務(wù)飛速的發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求量劇增，絕大多數(shù)高校都開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)或電子商務(wù)課程，在電子商務(wù)課程教學(xué)過程中普遍采用理論與實踐相結(jié)合的方式以適應(yīng)學(xué)科的特點和人才培養(yǎng)的要求。首先由教師在課堂上講授理論知識，多以教案教學(xué)和學(xué)案教學(xué)為主，再指導(dǎo)學(xué)生親自操作電子商務(wù)模擬軟件，有條件的院校還會帶學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)中去參觀、實習(xí)，了解電子商務(wù)模塊和實際的業(yè)務(wù)流程。
二、電子商務(wù)課程教學(xué)過程中存在的問題
1.師資力量薄弱
電子商務(wù)是一門新興的、交叉性學(xué)科，融入社會的時間較短，發(fā)展速度較快，我國在這方面人才儲備不夠充足，對于地方高校，由于教學(xué)環(huán)境、薪酬待遇、發(fā)展空間等諸多因素的限制，很難吸收到高水平的教師，電子商務(wù)課程的教師較為匱乏，無法達(dá)到較高的教學(xué)水平，給電子商務(wù)課程的教學(xué)帶來一定的困難。
2.教材缺乏系統(tǒng)性和應(yīng)用性
隨著社會需求的增加，電子商務(wù)教材不斷涌現(xiàn)，種類繁多，體系各異，對電子商務(wù)理論的介紹沒有達(dá)成共識，編寫人員并不同時具備商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)知識和經(jīng)驗，沒有將二者有機(jī)的結(jié)合在一起。另外，教材偏重于從專業(yè)角度對理論的闡述，缺乏應(yīng)用性，加之教材出版具有一定的滯后性，教材內(nèi)容陳舊落后，不適應(yīng)當(dāng)今教學(xué)的要求。教師在講授過程中受到教材的影響，很容易為向?qū)W生傳達(dá)完整的內(nèi)容而面面俱到，學(xué)生很難理解教材中的內(nèi)容，機(jī)械的記憶無法取得良好效果，沒有實際價值。
3.教學(xué)形式比較簡單
電子商務(wù)課程理論中包含大量的經(jīng)營模式、業(yè)務(wù)流程介紹和計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的知識，現(xiàn)有的教學(xué)形式只能由教師進(jìn)行講解或采用有限的多媒體展示，長期使用這種單一的教學(xué)手段，會使學(xué)生覺得枯燥，學(xué)習(xí)興趣也會隨之降低。部分院校受到辦學(xué)條件的限制，沒有引進(jìn)模擬軟件，無法真正意義上的完成實踐環(huán)節(jié)，即使能夠完成實踐環(huán)節(jié)，課堂教學(xué)中傳授的理論和模擬軟件也具有一定的差距，學(xué)生往往機(jī)械的完成對模擬軟件的操作，并沒有很好的將理論和實踐結(jié)合起來，實際的應(yīng)用能力無法得到很好培養(yǎng)。
4.考核方式單一
電子商務(wù)課程的考核方式都是以閉卷考試為主，學(xué)生容易養(yǎng)成平時上課不認(rèn)真聽講，期末突擊復(fù)習(xí)，死記硬背知識點的習(xí)慣，忽視實踐環(huán)節(jié)，不注重對實際應(yīng)用能力的鍛煉，容易造成對知識掌握的不扎實，表達(dá)能力、解決問題的能力差。如果教師只關(guān)注卷面考試成績，也必然會忽視對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，長此以往，學(xué)生走出校門很難成為社會需求的有用之才。
三、電子商務(wù)課程教學(xué)方法的改進(jìn)
1.培養(yǎng)專業(yè)教師，提高教學(xué)水平
要提高教師的教學(xué)水平，最重要的一點就是提高教師的教學(xué)能力和水平。各高校承擔(dān)電子商務(wù)課程教學(xué)任務(wù)的教師大都是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)或計算機(jī)類專業(yè)的教師，對電子商務(wù)的知識沒有進(jìn)行過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，對電子商務(wù)理論和電子商務(wù)技術(shù)掌握的不夠透徹，無法對知識進(jìn)行清晰的梳理和解釋，對案例的分析不夠深入，實踐教學(xué)缺乏實用性。高?？衫眉倨跁r間，安排電子商務(wù)課程任課教師參加電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，或者從校外聘請電子商務(wù)課程的優(yōu)秀教師到本校進(jìn)行校內(nèi)培訓(xùn)，提高本校教師的知識儲備。另外，高?？山M織相關(guān)教師到知名的電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行深入的考查和研究，了解實際的電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)的管理模式，從而提高教師在案例分析和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的能力和水平。
2.選擇合適的教材，更新教學(xué)內(nèi)容
選擇合適的教材是優(yōu)質(zhì)完成教學(xué)任務(wù)的重要保障，應(yīng)選擇內(nèi)容編排合理，適合學(xué)生年級、知識更新及時，版本較新的教材。教師在授課的過程中應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展更新教學(xué)內(nèi)容，彌補教材滯后帶來的不足，使學(xué)生了解電子商務(wù)領(lǐng)域最前沿的知識和信息，掌握最新的技術(shù)和發(fā)展?fàn)顩r。
3.豐富教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性來自于對所學(xué)內(nèi)容的興趣，電子商務(wù)教材內(nèi)容枯燥難懂，學(xué)生很容易在學(xué)習(xí)的過程中產(chǎn)生畏難情緒，學(xué)習(xí)的主動性和積極性不高。教師在教學(xué)過程中，應(yīng)在遵循教學(xué)大綱的基礎(chǔ)上，靈活的設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，精心安排教學(xué)過程，豐富教學(xué)方法?？梢允褂枚嗝襟w輔助教學(xué)方式授課，利用圖片、視頻進(jìn)行展示，將難以理解的知識生動、準(zhǔn)確的傳達(dá)給學(xué)生；還可以結(jié)合實際，采用案例分析、小組討論的方法，將學(xué)生或自己網(wǎng)購的經(jīng)歷引入課堂，可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)和思考的主動性，活躍課堂氣氛，使學(xué)生在輕松的狀態(tài)下學(xué)習(xí)，有助于學(xué)生對相關(guān)知識的理解和記憶。
4.改進(jìn)考核方式，提高學(xué)生綜合能力
以往的考核方式注重學(xué)生對概念、原理的掌握，需要學(xué)生記憶的內(nèi)容偏多，導(dǎo)致學(xué)生對電子商務(wù)知識的掌握局限于課本，分析、實踐的能力較差，與實際生活脫節(jié)，不會舉一反三、融會貫通。因此，應(yīng)對考核方式進(jìn)行改進(jìn)，實行多樣化的考核方式，增加對學(xué)生的分析能力和實踐能力的考核。如：以百分制核算最終成績，卷面考試占50%、案例分析占20%、課堂表現(xiàn)或小組討論占30%，考試以考查電子商務(wù)知識的綜合運用的論述為主。通過這種考核方式，使學(xué)生科學(xué)的掌握電子商務(wù)知識，具備綜合的分析問題、解決問題的能力，將書本上的知識應(yīng)用到實際的生活中。
四、結(jié)論
高校電子商務(wù)課程的教學(xué)需要迎合時代的發(fā)展，在教學(xué)過程中總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，不斷的摸索和完善教學(xué)方法，使學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力，適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境，成為滿足社會需求的人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞 定崗雙元 電子商務(wù) 課程設(shè)計
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
自2008年金融危機(jī)發(fā)生以后，電子商務(wù)能以較低成本幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)商機(jī)、開拓新的市場、提升企業(yè)內(nèi)部的有效管理，更多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)的優(yōu)勢，也有越來越多的企業(yè)選擇電子商務(wù)平臺，幫助企業(yè)更快地成長。隨著電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展和應(yīng)用程度的加深，各行各業(yè)對專業(yè)人員具備電子商務(wù)能力都有一定的要求，在今后一段時間內(nèi)，社會對各行各業(yè)的人員具備電子商務(wù)能力都會有明文規(guī)定和要求。
1《電子商務(wù)實務(wù)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)
主要讓學(xué)生掌握進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的手段和創(chuàng)新方法，課程內(nèi)容圍繞進(jìn)行電子商務(wù)所需的基本知識、電子支付手段、網(wǎng)上開店的技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)采購的技巧、網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)的學(xué)習(xí)，為以后從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位培養(yǎng)相關(guān)能力。本課程的教學(xué)目標(biāo)是：使學(xué)生具備從事電子商務(wù)工作的基本知識、基本技能，并形成一定的職業(yè)能力，教學(xué)中加強職業(yè)道德教育，注意培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗的精神和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。
2《電子商務(wù)實務(wù)》課程的設(shè)計思路
2.1設(shè)計依據(jù)
按照“課程案例引入提出工作任務(wù)工作過程分析能力分析知識綜述設(shè)計教學(xué)項目形成課程結(jié)構(gòu)”的流程進(jìn)行項目導(dǎo)向的課程設(shè)計，將課程體系中的重要理論和實踐的能力相融合，以培養(yǎng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)技能為重點，對內(nèi)容進(jìn)行精簡和序化，將理論知識學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練整合、專業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)整合、陳述性知識與過程性知識整合、工作過程與學(xué)生心理認(rèn)知整合，課程強調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)和直接知識的獲得，形成“教、學(xué)、做”一體化的課程。
2.2設(shè)計內(nèi)容與模塊
本課程設(shè)計為以下內(nèi)容模塊：走進(jìn)電子商務(wù)、規(guī)劃電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項目、C2C網(wǎng)上開店、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)安全技術(shù)。各模塊進(jìn)一步細(xì)分為不同的項目，分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子支付、網(wǎng)上購物、電子商務(wù)項目網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計、電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、網(wǎng)站頁面的制作、網(wǎng)上采購、申請網(wǎng)店并銷售商品、網(wǎng)店營銷推廣、電子商務(wù)與物流、移動通信、移動電子商務(wù)應(yīng)用、電子商務(wù)安全技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全防范。
3《電子商務(wù)實務(wù)》課程體系設(shè)計
3.1典型工作崗位確定
課程組通過對本學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查、就業(yè)情況的統(tǒng)計，以及調(diào)研了行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)崗位的職業(yè)需求和要求，課程組與企業(yè)一線人員討論了電子商務(wù)職業(yè)崗位群，明確了本專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生能適應(yīng)的崗位有：市場調(diào)查員、高級銷售顧問、電子商務(wù)文員、網(wǎng)絡(luò)銷售客服、營銷推廣員、網(wǎng)店運營管理員及管理人員等七種典型的工作崗位。
3.2典型工作任務(wù)確定
如果要完成一項完整的工作，要計劃、實施和評估整個過程，這稱之為“典型工作任務(wù)”。典型工作任務(wù)在整個職業(yè)工作中具有很重要的意義，必須根據(jù)工作崗位中設(shè)計的工作內(nèi)容，按照工作流程繼而分析出具體的工作任務(wù)，并進(jìn)行一定的歸納。《電子商務(wù)實務(wù)》課程的典型工作任務(wù)是課程組成員和企業(yè)一線的專家共同研究討論，符合行業(yè)企業(yè)職業(yè)崗位要求，易于學(xué)生操作實踐。
4《電子商務(wù)實務(wù)》課程教學(xué)建議
4.1關(guān)于教材
課程所選用的教材由課程組成員和校外實訓(xùn)基地一線人員共同討論編寫的校本教材：《電子商務(wù)實務(wù)》。本教材是按商務(wù)流程和崗位涉及的內(nèi)容進(jìn)行重新序化，按照項目化設(shè)計，依據(jù)“以任務(wù)為核心，以工作過程為主線，以情景案例為驅(qū)動”思路來組織內(nèi)容，每個項目下安排了多個任務(wù)，根據(jù)任務(wù)剔除重復(fù)的課程內(nèi)容，將知識綜述重新整合。因此，該教材可滿足該課程理論實踐一體化教學(xué)的需要，為課程進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。
4.2考核方案
考核采用終結(jié)性考核評價方式，通過項目考核與筆試考核兩種方式的相結(jié)合進(jìn)行科學(xué)的成績評價。
（1）項目考核：占課程總成績的50%，考核隨堂進(jìn)行，涵蓋了出勤、課堂表現(xiàn)、項目成績等內(nèi)容。
（2）筆試考核：以期末閉卷形式進(jìn)行，由選擇題、簡答題和案例分析題等題型構(gòu)成，滿分100分。占課程總成績的50%，在學(xué)期末進(jìn)行。
4.3教學(xué)方法的建議
課程本課程在實訓(xùn)場室采取理實一體化的模式開展課程教學(xué)，以項目為載體，以任務(wù)為導(dǎo)向，課程采取獨立訓(xùn)練和小組合作的形式進(jìn)行，教學(xué)內(nèi)容依托 自編教材、不斷補充最新的教學(xué)項目，積極開展多樣的課堂教學(xué)方法，堅持形成性考核為主，鼓勵學(xué)生不斷創(chuàng)新。教學(xué)中為學(xué)生提供電子版教程、課程標(biāo)準(zhǔn)、電子教案、多媒體演示課件、習(xí)題及教學(xué)參考資料等各種教學(xué)資料。學(xué)生可以在課堂之外自主學(xué)習(xí)，彌補了課堂教學(xué)時間的不足。
5結(jié)論
根據(jù)對本學(xué)院市場營銷專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的跟蹤分析，總結(jié)出的電子商務(wù)崗位的典型工作任務(wù)，要結(jié)合學(xué)生的學(xué)情分析和靈活多樣的教學(xué)方法，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實際，掌握各個崗位的崗位要求，提高解決實際問題的能力，最終實現(xiàn)學(xué)校課程與職業(yè)崗位的有效對接。
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才培養(yǎng)方案；教學(xué)方法；教學(xué)手段；考核方式
《電子商務(wù)》是工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場營銷等專業(yè)的一門專業(yè)課程，也是一門綜合性、交叉性、邊緣性課程。課程目的是通過講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識、相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)知識及電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實踐操作，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)整體理論框架的同時，結(jié)合電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用實例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實踐應(yīng)用操作能力。因此，為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，我們在電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行了一些探索與實踐。
一、電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析。
目前《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時間只是被動的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的主動性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué)，學(xué)生只會死記書本上的理論，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個方面也存在很多問題。
1.師資隊伍建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實踐經(jīng)驗。
2.教學(xué)資源配置。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專業(yè)理論體系不完整，商務(wù)實踐也在探索之中。現(xiàn)階段各學(xué)校采用的電子商務(wù)教材有許多版本，而且大多知識點相對陳舊，根本無法滿足電子商務(wù)教學(xué)的需要。電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗證性實驗環(huán)境，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
3.教學(xué)方式、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
4.實踐教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實踐動手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學(xué)生普遍感到課程枯燥乏味，因此學(xué)習(xí)興趣不濃，教學(xué)過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結(jié)合，學(xué)生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應(yīng)的模擬軟件來熟悉電子商務(wù)的操作流程，但學(xué)生還不能完全獨立進(jìn)行操作，還沒有把所學(xué)的知識與社會實際結(jié)合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
二、人才培養(yǎng)方案及課程體系改革探索。
根據(jù)社會需求和專業(yè)特點來建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。我院根據(jù)不同人才需要進(jìn)行層次界定，建立不同的培養(yǎng)目標(biāo)，并且相應(yīng)地設(shè)置培養(yǎng)方案和課程體系。電子商務(wù)人才重在與實踐的結(jié)合，對于學(xué)生應(yīng)加大實踐教學(xué)周數(shù)，強化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)對學(xué)生的訓(xùn)練和培養(yǎng)，堅持讓學(xué)生到社會實踐中去認(rèn)識、學(xué)習(xí)知識。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)需要學(xué)生創(chuàng)新意識的提高，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新等。
在電子商務(wù)快速發(fā)展和培養(yǎng)應(yīng)用型的高等技能型人才目標(biāo)的前提下，近年來，我們始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)市場對電子商務(wù)人才的需求，對教學(xué)大綱進(jìn)行調(diào)整，都以突出專業(yè)技能的培養(yǎng)為重點。2005年，我們修改教學(xué)大綱時，增加了18課時的實踐課時。這樣學(xué)生有了自己動手的機(jī)會，增強了一定的學(xué)習(xí)興趣，但是還是有部分內(nèi)容沒有實踐機(jī)會，影響了教學(xué)效果。并且不斷豐富實踐課內(nèi)容，將理論內(nèi)容和實踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對實踐教學(xué)內(nèi)容，我們還編寫了《電子商務(wù)》
實踐指導(dǎo)手冊。學(xué)生可以很明確地知道每次實踐的目的和任務(wù)，能將理論知識良好地應(yīng)用到實踐中。
電子商務(wù)概論涉及的知識面非常廣，需要講授的理論和模式比較多，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)（理論基礎(chǔ)、社會基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)、人文基礎(chǔ)及應(yīng)用環(huán)境等）、Internet電子商務(wù)、EDI電子商務(wù)、企業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)三流、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)存在的問題與發(fā)展趨勢等等。要在有限的學(xué)時內(nèi)完成如此繁雜的教學(xué)內(nèi)容，面面俱到是不現(xiàn)實的。根據(jù)不同專業(yè)不同層次的教學(xué)目標(biāo)，需要掌握的電子商務(wù)內(nèi)容的側(cè)重點應(yīng)該有所不同。因此，在教學(xué)內(nèi)容柔性化的指導(dǎo)思想下，擔(dān)任電子商務(wù)概論課程的教師在教學(xué)組織和內(nèi)容方面有很大的選擇空間。
要根據(jù)各專業(yè)學(xué)生的不同特點編寫不同的教學(xué)大綱，從而選定合適的教材。在選擇教材的時候要強調(diào)針對性，各教材介紹的內(nèi)容與側(cè)重點不同，只有將教材的特點與學(xué)生的特點結(jié)合起來才能取得最好的效果。對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國家勞動和社會保障部制定的電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點，又充分體現(xiàn)了實用性和行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)。
圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)概論課程的教學(xué)，不僅具有一定的權(quán)威性，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。
由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補充介紹新的學(xué)科成果，不斷補充、完善授課內(nèi)容。
這樣不僅可以充實學(xué)生的新知識，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。作為電子商務(wù)專業(yè)的第一門核心課程，電子商務(wù)概論幾乎囊括了所有專業(yè)課程的內(nèi)容。在實際教學(xué)中，教師在授課時不宜講解得過于深入，做到只為后繼專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下一定的基礎(chǔ)和給出必要的線索，以便與后續(xù)專業(yè)核心課程良好地銜接。同時，也要保持一定的獨立性，避免成為專業(yè)課程的簡單濃縮。
三、教學(xué)方法改革。
電子商務(wù)概論課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，通過《電子商務(wù)概論》這門課程的教學(xué)實踐，筆者認(rèn)為實踐教學(xué)法、學(xué)生參與教學(xué)法、專題討論法、案例教學(xué)法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、自覺性和針對性，可以獲得比較顯著的教學(xué)效果。
1.實踐教學(xué)法?！峨娮由虅?wù)》理論知識復(fù)雜，如電子商務(wù)的分類、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程、網(wǎng)上支付的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法等，這些內(nèi)容如果從理論角度來講解，學(xué)生只能死記硬背，不易消化。因此，我們在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實踐，這樣幫助學(xué)生更好地理解相關(guān)理論。實踐教學(xué)法分為真實的實踐和模擬的實踐。真實的實踐就是去訪問一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過真實的實踐，同學(xué)們以消費者的身份對網(wǎng)上購物的流程進(jìn)行了解。例如在“電子支付及網(wǎng)上銀行”的實踐教學(xué)中，筆者綜合運用了體驗式教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)和案例討論等多種方法。教師可以先安排學(xué)生到銀行網(wǎng)點辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身體驗網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)；然后教師可以在機(jī)房給學(xué)生現(xiàn)場演示網(wǎng)上銀行的具體操作方法，學(xué)生跟著教師邊學(xué)邊做，不僅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排學(xué)生把整個實踐過程以小論文的形式進(jìn)行總結(jié)，并在課堂上組織討論分析，深入挖掘網(wǎng)上銀行的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作注意事項。針對同一內(nèi)容，實施多種不同形式的實踐教學(xué)方式，必然會使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容形成更加深刻的認(rèn)識。
2.學(xué)生參與教學(xué)法。學(xué)生參與教學(xué)的目的主要是調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動為主動。在《電子商務(wù)》課程中，每次上課的前5分鐘交給同學(xué)們讓同學(xué)說一些關(guān)于電子商務(wù)最新資訊，介紹一些關(guān)于電子商務(wù)的案例、自己從事電子商務(wù)的經(jīng)歷或者對電子商務(wù)的一些想法，然后老師再進(jìn)行總結(jié)，激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的興趣。同學(xué)們都會精心準(zhǔn)備這5分鐘的內(nèi)容，在課前查閱大量資料充分展示自己。有的同學(xué)介紹的電子商務(wù)師一些信息，引起了其他同學(xué)的興趣大家討論如何復(fù)習(xí)到了信息共享。既調(diào)動了同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性同時也給他們機(jī)會鍛煉自己，培養(yǎng)各方面綜合能力。
3.專題討論法。定期的開設(shè)一些討論課，針對某個有爭議的話題展開討論，加深同學(xué)們對理論的理解。比如學(xué)生體驗網(wǎng)上購物，普遍擔(dān)心的是錢付出后收不到貨物，或者實物與圖片不符，由此引出制約我國電子商務(wù)發(fā)展主要瓶頸之一的誠信問題，就“如何提高電子商務(wù)誠信”開展專題討論。要求學(xué)生先查閱資料，了解該課題現(xiàn)狀與發(fā)展動向，然后歸納整理，寫出小論文，最后分組開展討論。通過專題討論法，不但提高了學(xué)生查找資料、歸納分析的能力、論文寫作能力，還加深了專業(yè)層次。
4.實例教學(xué)法。雖然《電子商務(wù)》是一門基礎(chǔ)理論課程，但是它涉及的內(nèi)容幾乎都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)的。因此，在大量借鑒國外優(yōu)秀教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運用實例教學(xué)法來組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務(wù)概論課程教學(xué)?？梢杂靡粋€實際的案例，如淘寶店鋪等，作為貫穿全書的現(xiàn)實世界中的案例教學(xué)對象。圍繞這個案例來介紹從事在線商務(wù)要考慮的問題，利用這個現(xiàn)實世界案例來研究電子商務(wù)的觀點和技術(shù)。這就要求在教學(xué)內(nèi)容組織上，將課程要講述的內(nèi)容分為相對獨立的單元。每個單元都結(jié)合這個實例探討電子商務(wù)的觀點及要研究的邊緣技術(shù)，用以解決一個焦點問題。這種教學(xué)方法有利于增強學(xué)生的感性認(rèn)識，更加深刻地理解電子商務(wù)整體框架體系結(jié)構(gòu)。
通過案例的討論，學(xué)生增強了感性認(rèn)識，加深了對這部分內(nèi)容的理解，取得了較好的教學(xué)效果。超級秘書網(wǎng)
四、教學(xué)手段改革。
電子商務(wù)實驗課開辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的寫板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)概論課程的教學(xué)需要。運用Flash課件和視頻文件等形式進(jìn)行流程講解會使課堂顯得生動而有吸引力。電子商務(wù)對教師的教學(xué)手段有了新的要求，教師要能夠直接面對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，就必須時刻注重自己知識水平與現(xiàn)代化教學(xué)手段應(yīng)用能力的同步提高。對本專業(yè)學(xué)生，積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、上習(xí)題課、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段；合理運用基于網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)相關(guān)技術(shù)對電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持，恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用，提供寬松、廣泛的交流和互動平臺，活躍課堂氣氛，增強學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，授課教案、章節(jié)習(xí)題、教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)視頻、參考文獻(xiàn)、在線測試等教學(xué)資源也已經(jīng)上網(wǎng)，這都有助于解決學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)、自學(xué)中遇到的困難，為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)方式。
五、考核方式改革。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng)模式;實踐教學(xué)
中圖分類號:G42文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)33-0274-02
引言
電子商務(wù)是一門以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、法學(xué)為基礎(chǔ),以基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)貿(mào)易為核心的電子事務(wù)應(yīng)用作為研究對象,為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位輸送電子商務(wù)應(yīng)用人才的綜合性、邊緣性學(xué)科;進(jìn)一步明確電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、建立和優(yōu)化符合教育部要求的、科學(xué)合理的人才培養(yǎng)計劃和教學(xué)計劃,設(shè)置和優(yōu)化符合實際需要的理論教學(xué)體系和實踐環(huán)節(jié),是電子商務(wù)專業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。作為向社會培養(yǎng)和輸送專業(yè)人才的高等院校,如何在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下,改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,構(gòu)建有利于培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新人才的教學(xué)模式,培養(yǎng)大量的電子商務(wù)創(chuàng)新人才,這既是當(dāng)今時代對高等教育提出的改革與發(fā)展要求,也是時代賦予高等院校教學(xué)的新任務(wù)。
本文從適應(yīng)社會發(fā)展需要出發(fā),在實現(xiàn)信息技術(shù)與商務(wù)融合的基礎(chǔ)上,對我校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式方面做一些研究和探索,在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)方向調(diào)整方面做出適應(yīng)社會形勢發(fā)展需要的改革與創(chuàng)新,以培養(yǎng)適合工業(yè)化和現(xiàn)代化建設(shè)的復(fù)合型高級應(yīng)用人才。
一、我校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)
我校提出了“強基礎(chǔ)、寬專業(yè)、重能力、高素質(zhì)、求創(chuàng)新、創(chuàng)特色”的本科教育原則,把更新教育理念、優(yōu)化課程體系、壓縮課堂理論教學(xué)課時、拓寬專業(yè)口徑、增加實踐教學(xué)課時作為重點,使教學(xué)內(nèi)容能夠更好地反映學(xué)科專業(yè)的最新研究方向與發(fā)展趨勢,以切實增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)生個性全面發(fā)展。
電子商務(wù)是基于經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計算機(jī)科學(xué)以及法學(xué)等多個學(xué)科的交叉學(xué)科,也是一個跨專業(yè)、面向技術(shù)、管理和經(jīng)濟(jì)等多個層面、注重將工程化的方法和人的主觀分析方法進(jìn)行結(jié)合的一個學(xué)科,因此,課程設(shè)置、課程內(nèi)容以及實踐教學(xué)需要體現(xiàn)在信息技術(shù)應(yīng)用中體現(xiàn)管理思想和商業(yè)模式,在解決管理和經(jīng)濟(jì)問題時應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)。
鑒于以上分析,我們在對我校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)現(xiàn)狀、培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行了深入研究,分析了電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的意義,提出“加強信息技術(shù)與商務(wù)融合,以實踐能力培養(yǎng)為主線”的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型高級應(yīng)用人才的培養(yǎng)目標(biāo),并將電子商務(wù)專業(yè)分為兩個培養(yǎng)方向:電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)和電子商務(wù)運營管理。
二、整合課程體系
1.確定核心課程。我校在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,確定了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)分析與設(shè)計、管理學(xué)原理、會計學(xué)原理、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、運籌學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)運營管理和電子商務(wù)案例分析13門核心課程。這些課程體現(xiàn)了電子商務(wù)專業(yè)具有“信息技術(shù)與商務(wù)融合”的特色。
2.依據(jù)培養(yǎng)方向,整合模塊選修課程。兩個培養(yǎng)方向在公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課以及學(xué)科必修課方面沒有差別,不同之處體現(xiàn)在專業(yè)模塊選修方面。電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)方向開設(shè)的模塊選修課程為:J2EE原理與開發(fā)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫設(shè)計、電子商務(wù)安全技術(shù)、嵌入式技術(shù)、多媒體技術(shù)、IT項目管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等。電子商務(wù)運營管理方向開設(shè)的模塊選修課程為:網(wǎng)頁設(shè)計與制作、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)運營管理、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概論、電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)法規(guī)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)物流管理、網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算等。學(xué)生在進(jìn)行模塊選修的時候根據(jù)興趣可以選擇兩個方向的課程,使教學(xué)內(nèi)容能夠更好地反映學(xué)科專業(yè)的最新研究方向與發(fā)展趨勢,以切實增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),促進(jìn)學(xué)生個性全面發(fā)展。
三、以實踐能力培養(yǎng)為主線,加強實踐教學(xué)
實踐教學(xué)是讓學(xué)生通過一定的實踐活動將理論與實際相結(jié)合,從而使專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)得以實現(xiàn)。實踐教學(xué)具有深化知識的作用,是教學(xué)過程的重要環(huán)節(jié)。理論教學(xué)只能使學(xué)生達(dá)到理性認(rèn)識階段,它必須經(jīng)過轉(zhuǎn)化,才能將知識轉(zhuǎn)化為智慧和真正的內(nèi)在力量。實踐教學(xué)具有強有力的整合知識的作用,可以將專業(yè)知識和信息資源按照系統(tǒng)化與有序協(xié)調(diào)的原則進(jìn)行整理融合,以達(dá)到最優(yōu)化的效果。
圍繞我校在“十一五”發(fā)展規(guī)劃中提出的培養(yǎng)應(yīng)用型高級專門人才的目標(biāo)和要求,在電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)模式中大力加強實踐教學(xué),切實提高大學(xué)生的實踐能力,具體表現(xiàn)在:
1.提高實踐教學(xué)的學(xué)分、學(xué)時比例。在整合后的課程體系中,實踐教學(xué)的學(xué)分達(dá)到38個學(xué)分,專業(yè)必修課和模塊選修課中實驗學(xué)時比例達(dá)到30%以上。
2.改革實踐教學(xué)內(nèi)容。在主要課程中啟動開放性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革,設(shè)置較多的開放性、設(shè)計性、綜合性的實驗,培養(yǎng)學(xué)生實踐應(yīng)用能力。主要課程設(shè)計性、綜合性實驗占60%。例如,在《電子商務(wù)分析與設(shè)計》專業(yè)課程中,參考國外經(jīng)典原版教材,課程詳細(xì)介紹電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的主流方法和每一個步驟,并設(shè)計了這門課程的實驗指導(dǎo)書。
3.改進(jìn)實踐教學(xué)方法。增加學(xué)生開放性實驗的內(nèi)容和時間,以專業(yè)實驗室為依托,組建學(xué)生專業(yè)教學(xué)創(chuàng)新基地,充分利用專業(yè)實驗室的人員、場地、設(shè)備等現(xiàn)有條件,為學(xué)有所長的學(xué)生開展科學(xué)研究創(chuàng)造良好的環(huán)境;教學(xué)采用國外流行的學(xué)生分組的方式,模仿軟件項目開發(fā)團(tuán)隊開發(fā)軟件的過程來進(jìn)行實驗,學(xué)生在實驗過程中鍛煉其系統(tǒng)分析和實際設(shè)計實現(xiàn)的能力。
4.改進(jìn)畢業(yè)實習(xí)(設(shè)計)流程。在電子商務(wù)專業(yè)方向?qū)嵙?xí)中,通過組織學(xué)生觀摩企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)和運作流程,鼓勵學(xué)生自主選題,在教師的引導(dǎo)下,自己動手,創(chuàng)造性地開發(fā)中小型系統(tǒng),培養(yǎng)了創(chuàng)新意識和吃苦耐勞的作風(fēng)。有的學(xué)生畢業(yè)后未出試用期就委任為項目小組負(fù)責(zé)人,受益匪淺。通過種種措施提高培養(yǎng)的質(zhì)量,使得我院的畢業(yè)生在社會上得到認(rèn)可,具有比較好的口碑。
5.加強實踐基地的建設(shè)。學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)要有實踐基地作保證。我們采用兩種方式建設(shè)實踐基地:第一種方式是建設(shè)校內(nèi)實驗室,加大投入,保證基本實踐技能訓(xùn)練,通過教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法(如開設(shè)設(shè)計性、綜合性、創(chuàng)新性實驗、沙盤實驗或?qū)嵙?xí)項目)的改革,使其具備創(chuàng)新內(nèi)涵。第二種方式是建立校外實踐基地。這種方式為學(xué)生走出學(xué)校,體驗真實的社會環(huán)境建立了良好的基礎(chǔ)。組織學(xué)生參加科研課題,激勵學(xué)生的創(chuàng)新精神,教給學(xué)生分析問題和解決問題的能力,培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)方法。
四、加強師資隊伍建設(shè)
1.提高教師的業(yè)務(wù)水平。通過鼓勵教師參加學(xué)術(shù)會議、國內(nèi)外進(jìn)修或攻讀博士學(xué)位等方式培養(yǎng)在校青年教師;大力引進(jìn)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的研究生,在補充教師隊伍時,盡量吸收不同高校的畢業(yè)生,使教師隊伍具有良好的學(xué)緣結(jié)構(gòu)。
2.進(jìn)行廣泛的學(xué)術(shù)交流。邀請國內(nèi)外名校、名師及優(yōu)秀的企業(yè)家和相關(guān)專業(yè)的專家到校講學(xué),把國內(nèi)外最新的信息及時傳遞給教師和學(xué)生。每個學(xué)校具有不同的辦學(xué)特色和創(chuàng)新理念,通過組織相互學(xué)習(xí)、專題研討等各種方式,提高教師的業(yè)務(wù)水平、更新思想觀念。
3.課程主講教師參與項目實施工作。每門主要課程至少重點培養(yǎng)二至三名教師,其中,一名教師為主講教師( 課程負(fù)責(zé)人) 。新教師到校后,明確其今后的教學(xué)與科研方向,部分課程聘任兼職教師授課,盡量創(chuàng)造條件鼓勵教師參加工程實踐,如參加縱向課題或企業(yè)委托課題的研究,作為技術(shù)人員參加相關(guān)項目實施工作,實現(xiàn)學(xué)校與社會的有機(jī)結(jié)合。
五、積極探索新的培養(yǎng)模式
1. 211培養(yǎng)模式。以開放式、走出去辦學(xué)為指導(dǎo)思想,積極探索與科研單位、企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生的新模式,爭取確定“211”的培養(yǎng)模式?！?11”模式是指學(xué)生四年本科教育期間,兩年的管理科學(xué)與工程學(xué)科背景下的寬口徑專業(yè)通識教育,培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑”、具有自主學(xué)習(xí)能力的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才;一年的電子商務(wù)專業(yè)課程教育,根據(jù)學(xué)生興趣分方向培養(yǎng)電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)或電子商務(wù)運營管理兩個方向的專業(yè)人才;一年的電子商務(wù)專業(yè)課外實踐教育,通過“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”和“校外實踐基地建設(shè)”,使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在大學(xué)四年級能夠參與本專業(yè)教師的橫向和縱向科研課題的研究或到校外實踐基地實習(xí),為學(xué)生提供實踐和鍛煉機(jī)會;最后通過畢業(yè)設(shè)計或畢業(yè)論文環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和實踐來鞏固和檢驗本專業(yè)的學(xué)習(xí)成果。
2.企業(yè)培訓(xùn)考核與學(xué)校學(xué)分互認(rèn)模式。我校積極探索與企業(yè)合作辦學(xué)新模式,該模式由企業(yè)針對企業(yè)需求制訂教學(xué)計劃和教學(xué)目標(biāo),充分發(fā)揮高校理論水平和授課技巧上的優(yōu)勢,由高校講師講授理論基礎(chǔ)知識,為學(xué)生打下堅實的理論基礎(chǔ);實戰(zhàn)課程由企業(yè)的項目經(jīng)理帶領(lǐng)學(xué)生完成,講授一系列企業(yè)所需的知識以及進(jìn)入企業(yè)項目組進(jìn)行實際開發(fā),熟悉企業(yè)開發(fā)流程、實用技術(shù)、工作方法和企業(yè)文化等,并使學(xué)生養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和心態(tài)。經(jīng)過培訓(xùn),學(xué)生在畢業(yè)后整體素質(zhì)將得到極大的提升,可以立即進(jìn)入企業(yè)工作。這樣的合作模式,不僅可以解決學(xué)生的就業(yè)困難,也為學(xué)校教學(xué)改革和開放式辦學(xué)積累了經(jīng)驗,同時也為企業(yè)提供了一批優(yōu)秀的高素質(zhì)人才,實現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的三方共贏。
總結(jié)
隨著信息技術(shù)在中國傳統(tǒng)行業(yè)和領(lǐng)域的不斷滲透,信息技術(shù)和電子商務(wù)在各級政府和企事業(yè)單位得到廣泛的應(yīng)用,社會需要大量的既懂商務(wù)運營管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。因此,在新的教學(xué)理念指導(dǎo)下,探討電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)模式,培養(yǎng)大量的復(fù)合型創(chuàng)新人才,是時代賦予高等院校的職責(zé)。本文從適應(yīng)社會需要出發(fā),在實現(xiàn)信息技術(shù)與商務(wù)融合的基礎(chǔ)上,對我校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式作一些研究和探索,在專業(yè)的學(xué)科建設(shè)、方向調(diào)整和培養(yǎng)模式等方面做出適應(yīng)社會發(fā)展需要的改革與創(chuàng)新,以培養(yǎng)適合社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的復(fù)合型高級應(yīng)用人才。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 教學(xué)改革 實訓(xùn)教學(xué)
一、應(yīng)具備的能力
1.基本技能
計算機(jī)、電子商務(wù)課程參加技能等級考試，并獲得計算機(jī)操作證、電子商務(wù)員證書；同時在英語及日常英語口語會話、普通話表達(dá)、應(yīng)用文寫作等方面有較強的能力。
2.專業(yè)基礎(chǔ)
掌握市場營銷的基本原理和方法，掌握計算機(jī)基礎(chǔ)及其網(wǎng)絡(luò)基本知識，掌握企業(yè)會計核算技能為專業(yè)知識的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。具有較強的自學(xué)能力和創(chuàng)新能力，具有較強的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，以適應(yīng)將來崗位不斷變化的要求。
3.專業(yè)技能
⑴具有初步運用相關(guān)計算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)知識進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)與管理、企業(yè)營銷、咨詢洽談、公共關(guān)系、廣告設(shè)計、宣傳等各種商務(wù)交易活動，以及市場調(diào)查與分析、預(yù)測的能力。
⑵懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；熟知一些電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運作方式和模式，如供應(yīng)鏈管理、虛擬企業(yè)、客戶關(guān)系管理方式，以及網(wǎng)上商店、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上交易市場等電子商務(wù)模式。
⑶掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展，同時具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識，善于理解商務(wù)需求，懂得如何做電子商務(wù)，能夠以最有效的技術(shù)手段予以實施和滿足。
二、教學(xué)改革的基本內(nèi)容
為了使人才培養(yǎng)更好地貼近社會用人需求，專業(yè)和課程設(shè)置要從以下幾方面加以改革：加強基礎(chǔ)教育，注重素質(zhì)培養(yǎng)，為學(xué)生今后進(jìn)一步學(xué)習(xí)和深造打下堅實基礎(chǔ)；加強專業(yè)知識應(yīng)用教育，將電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)融于專業(yè)教學(xué)法中；以能力為本位，以市場為導(dǎo)向，加強實踐技能培養(yǎng)。
1.課程設(shè)置
電子商務(wù)是信息技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)流程、產(chǎn)品和服務(wù)等構(gòu)成的復(fù)合體，電子商務(wù)專業(yè)的課程改革應(yīng)圍繞著這個主題進(jìn)行。在課程設(shè)置上，應(yīng)避免學(xué)科越分越細(xì)、理論內(nèi)容偏多、偏深；增加實訓(xùn)課，減少理論性強的課。電子商務(wù)專業(yè)的課程包括公共課和專業(yè)課。公共課涵蓋了政治、語文、數(shù)學(xué)、英語、計算機(jī)等，保證了學(xué)生的文化基礎(chǔ)得到加強和提高。專業(yè)課包括電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與應(yīng)用、網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)、網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)、電子商務(wù)英語、國際貿(mào)易理論與實務(wù)、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)案例分析、配送與配送中心管理等課程。重點掌握網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站設(shè)計等技能。
2.注重實訓(xùn)教學(xué)
在教學(xué)過程中，中職學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本理論知識就足夠，重點放在強化學(xué)生專業(yè)技能的實訓(xùn)練習(xí)中，大力發(fā)展其實踐能力和創(chuàng)新精神。
⑴通過在互聯(lián)網(wǎng)和德意電子商務(wù)平臺開展商務(wù)實踐活動，使學(xué)生掌握電子商務(wù)人才的基本技能。教師可以設(shè)置“B2C購物體驗”“B2C 后臺管理”“B2B 數(shù)據(jù)初始化”“網(wǎng)上支付”“網(wǎng)絡(luò)營銷前臺管理”“網(wǎng)絡(luò)營銷后臺管理”等實訓(xùn)項目，提高學(xué)生電子商務(wù)的基本技能。
⑵計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站設(shè)計技術(shù)等課程中也應(yīng)注重實訓(xùn)教學(xué)，提高學(xué)生的實際操作能力，加強電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。
⑶組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行參觀實習(xí)，理解電子商務(wù)活動的特點。增強學(xué)生對職業(yè)崗位的感性認(rèn)識，為其就業(yè)做好思想及認(rèn)識的充分準(zhǔn)備。并通過實訓(xùn)鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力。
3.靈活的教學(xué)方法
在教學(xué)中，應(yīng)注重學(xué)生能力的培養(yǎng)，強調(diào)學(xué)做結(jié)合，理論與實踐融為一體，培養(yǎng)學(xué)生實際動手能力和解決實際問題的能力。
4.重視技能培養(yǎng)
電子商務(wù)專業(yè)要求學(xué)生畢業(yè)時必須有雙證，也就是畢業(yè)證和“電子商務(wù)員”或“計算機(jī)操作證”。
三、存在問題及整改措施
電子商務(wù)的教學(xué)改革上還存在一些問題，如學(xué)生的學(xué)習(xí)目的不明確，主動性不強；教學(xué)軟件還不能完全滿足教學(xué)的需要，電子商務(wù)平臺的功能仍顯單一，不能完全反應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)的實際流程，與現(xiàn)實的要求仍有一定的差距；學(xué)生校外參觀學(xué)習(xí)和實訓(xùn)實習(xí)上有困難等等。那就需要在教學(xué)中注重樹立學(xué)生的專業(yè)思想，進(jìn)一步調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生的求知欲望；進(jìn)一步完善教學(xué)軟件，同時購買或開發(fā)其他課程的教學(xué)軟件，使教學(xué)設(shè)施更加完備；進(jìn)一步建立校外實訓(xùn)基地，并盡量爭取與電子商務(wù)企業(yè)合作，一方面方便學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)和鍛煉，另一方面也方便學(xué)生就業(yè)。在教學(xué)工作中通過不斷實踐不斷改革，力爭每個學(xué)生都能一畢業(yè)就就業(yè)。
【參考文獻(xiàn)】
1.蘭洋、蘇曉珂：電子商務(wù)課程教學(xué)改革探析[J]，鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報，2010.10.
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