發(fā)布時(shí)間：2023-07-03 16:07:37
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞 信息化發(fā)展；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；網(wǎng)絡(luò)安全管理體系
中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2013）23-0119-02
信息化技術(shù)不斷發(fā)展，很多企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到依靠信息技術(shù)，建立企業(yè)自身業(yè)務(wù)以及運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，能夠大大的增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠獲得發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理對(duì)計(jì)算機(jī)依賴(lài)的范圍更廣，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也就更加廣泛。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，網(wǎng)絡(luò)安全隨之出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過(guò)程中，也會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不安全的問(wèn)題。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理時(shí)，必須在安全管理方面多下功夫，促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的安全性。
1 對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全造成威脅的因素
企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全方面涉及的因素較多?，F(xiàn)階段企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)是WWW、電子郵件數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)以及TCP/IP，廣域連接應(yīng)用多樣通信方式。在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中，行業(yè)的內(nèi)部信息貫徹到多個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)信息資源進(jìn)行保護(hù)、管理，確保信息的完整性以及真實(shí)性，防止出現(xiàn)非法獲取，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要內(nèi)容。對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全造成影響的因素包括軟件、硬件因素，還包括人為因素，既包括網(wǎng)絡(luò)外部因素，也包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部因素，主要的因素是以下幾個(gè)方面。
1.1 由人的主觀行為造成的影響
在安全管理方面，用戶(hù)缺乏意識(shí)，企業(yè)內(nèi)部在局域網(wǎng)的建設(shè)方面還需要進(jìn)一步完善。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過(guò)程中，沒(méi)有做出相關(guān)的限制，在p2p下載時(shí)，破壞性信息會(huì)進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)中，影響到系統(tǒng)安全應(yīng)用；接入的網(wǎng)絡(luò)未提出限制，隨意的上網(wǎng)，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭到病毒感染的可能性比較大，信息容易丟失。企業(yè)在安全管理方面沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的限制。此外，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)比較復(fù)雜，管理的難度系數(shù)比較大。黑客很容易利用網(wǎng)絡(luò)手段，對(duì)無(wú)線(xiàn)信號(hào)的傳輸進(jìn)行干擾，無(wú)線(xiàn)信號(hào)很容易被黑客獲得。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全管理時(shí)，一些企業(yè)沒(méi)有制定相關(guān)的文件，進(jìn)行紀(jì)律約束，很容易出現(xiàn)問(wèn)題。
1.2 網(wǎng)絡(luò)中的硬件設(shè)備
在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，應(yīng)用到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的硬件設(shè)備主要是包括：①硬件設(shè)備；②拓補(bǔ)結(jié)構(gòu)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的硬件安全性出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，尤其是硬件自身的性能受到影響時(shí)，就會(huì)對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全造成的影響。
1.3 網(wǎng)絡(luò)中的軟件存在缺陷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中軟件的種類(lèi)比較多，如應(yīng)用軟件以及操作系統(tǒng)軟件，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中可能會(huì)出現(xiàn)軟件問(wèn)題，一些黑客就會(huì)根據(jù)軟件存在的缺陷，做出謀取利益的行為，從而損害企業(yè)的正常利益。一些負(fù)責(zé)軟件開(kāi)發(fā)的人員基于個(gè)人原因設(shè)置“后門(mén)”，黑客破解后，會(huì)隨意操作，對(duì)用戶(hù)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行控制，隨意的改變數(shù)據(jù)，后果較為嚴(yán)重。在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，TCP/IP協(xié)議可供應(yīng)用的范圍特別廣，但是，在應(yīng)用安全性方面，沒(méi)有進(jìn)行綜合考慮，保密的措施做得不到位，一些信息應(yīng)用專(zhuān)業(yè)人員熟悉TCP/IP協(xié)議，會(huì)輕松地利用協(xié)議缺陷，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攻擊。
1.4 網(wǎng)絡(luò)入侵
網(wǎng)絡(luò)入侵主要指的是在未得到授權(quán)的情況下，網(wǎng)絡(luò)攻擊者取得非法權(quán)限，借助非法權(quán)限，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行非常規(guī)的操作，獲得相應(yīng)的資源，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)受到影響，損害企業(yè)的利益。
1.5 計(jì)算機(jī)病毒和惡意程序
網(wǎng)絡(luò)普遍應(yīng)用，病毒在網(wǎng)絡(luò)中傳播的范圍比較廣。在現(xiàn)階段，在企業(yè)內(nèi)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)中，病毒侵入的特點(diǎn)是：①入侵的范圍比較廣；②變化速度快；③病毒種類(lèi)豐富；④傳播速度比較快；⑤存在很大的破壞性。
要想解決病毒的問(wèn)題，比較困難，原因在于以下兩個(gè)方面：①技術(shù)方面的原因。殺毒軟件的更新總是落后于病毒出現(xiàn)的時(shí)間，具有滯后性以及被動(dòng)性；②用戶(hù)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到病毒防范的必要性，沒(méi)有深刻的認(rèn)識(shí)到病毒的危害性，在電腦上沒(méi)有安裝相應(yīng)的殺毒軟件，或者是對(duì)殺毒軟件沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的更新，造成病毒傳播。
2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理安全機(jī)制
2.1 身份標(biāo)識(shí)以及鑒別機(jī)制
在網(wǎng)絡(luò)通信信息安全系統(tǒng)中進(jìn)行可信操作，在執(zhí)行前，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行身份標(biāo)識(shí)，并提供憑證，網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)借助一定的機(jī)制，鑒別憑證。在網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)中，進(jìn)行身份鑒別技術(shù)主要有三個(gè)方面：①以秘密口令為基礎(chǔ)；②以令牌或者是密匙為基礎(chǔ)；③以生理特征為基礎(chǔ)。根據(jù)當(dāng)前的應(yīng)用情況，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用較為普遍的是以口令身份為基礎(chǔ)的身份鑒別技術(shù)。
2.2 訪問(wèn)控制機(jī)制
訪問(wèn)控制主要是包括兩種：①自主訪問(wèn)控制機(jī)制；②強(qiáng)制訪問(wèn)控制機(jī)制，前者應(yīng)用較為廣泛。在自主訪問(wèn)控制機(jī)制中，主體擁有者主要是負(fù)責(zé)設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限。在自主訪問(wèn)控制機(jī)制中，出現(xiàn)的問(wèn)題是主體擁有較大的，主體在無(wú)意識(shí)狀態(tài)下會(huì)泄露信息，此外，對(duì)于木馬病毒攻擊不能起到防備作用。強(qiáng)制訪問(wèn)控制機(jī)制指的是系統(tǒng)為主體和客體進(jìn)行安全屬性分配，安全屬性不容易被修改。系統(tǒng)分析主體以及客體的安全屬性，然后決定主體對(duì)客體進(jìn)行的相關(guān)操作。兩種訪問(wèn)控制相比，強(qiáng)制訪問(wèn)控制機(jī)制可以避免濫用防范權(quán)限，防備木馬和病毒攻擊，安全性較高。
2.3 審計(jì)機(jī)制
審計(jì)機(jī)制屬于被信任機(jī)制。系統(tǒng)中參考監(jiān)視器主要是借助審計(jì)，記錄活動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中具有多個(gè)對(duì)象和主體，審計(jì)機(jī)制主要是負(fù)責(zé)記錄主體以及對(duì)象相關(guān)事件，結(jié)合審計(jì)機(jī)制所提供的信息，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)對(duì)主體、對(duì)象以及相應(yīng)訪問(wèn)請(qǐng)求進(jìn)行精確識(shí)別。通過(guò)審計(jì)系統(tǒng)，能夠知道企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)所應(yīng)用的安全方式是否具有完全威脅。審計(jì)機(jī)制中入侵檢測(cè)可以做出相應(yīng)的檢查，并反饋檢測(cè)結(jié)果。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理者結(jié)合檢測(cè)結(jié)果，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全管理。
3 構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理體系
3.1 網(wǎng)絡(luò)安全
1）外部的連接。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)在運(yùn)行的過(guò)程中，不可避免的會(huì)和外部發(fā)生關(guān)系，外部的人員有可能會(huì)想和企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)連接，但是，需要注意的是，外部的網(wǎng)絡(luò)連接缺乏標(biāo)準(zhǔn)性，容易出現(xiàn)安全問(wèn)題，對(duì)此的解決方法是用戶(hù)賬戶(hù)應(yīng)用硬件KEY驗(yàn)證手段，對(duì)外部網(wǎng)絡(luò)接入進(jìn)行全面控制。
2）遠(yuǎn)程接入的控制。VPN技術(shù)發(fā)展的速度比較快，在遠(yuǎn)程接入方面，風(fēng)險(xiǎn)性有所減小。企業(yè)可以采用特定的認(rèn)證方式，如動(dòng)態(tài)口令牌，增加安全性。
3）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入檢測(cè)。現(xiàn)階段，在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，可以安裝相應(yīng)的入口檢測(cè)系統(tǒng)，主要的作用是對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)倪^(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)的必須組成部分，隨著研發(fā)的深入進(jìn)行，入侵檢測(cè)系統(tǒng)將會(huì)更加精確。
4）無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全。在辦公區(qū)域，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)得到廣泛的應(yīng)用，有助于企業(yè)的運(yùn)行，與此同時(shí)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)出現(xiàn)安全的問(wèn)題。要想使企業(yè)在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行方面保持安全性，需要采用新的安全性更高的協(xié)議；增加無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)技術(shù)控制的水平。
3.2 訪問(wèn)限制
1）密碼方式。如果密碼的強(qiáng)度較高，破解需要的時(shí)間較長(zhǎng)，脆弱密碼破解需要的時(shí)間較短。在進(jìn)行訪問(wèn)時(shí)，需要增強(qiáng)密碼的強(qiáng)度。在確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全性方面，企業(yè)可以采用密碼的方式，應(yīng)用新技術(shù)，實(shí)行密碼管理，增加網(wǎng)絡(luò)安全性。
2）管理用戶(hù)的權(quán)限。員工在進(jìn)入到企業(yè)以后，要想訪問(wèn)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，需要具備用戶(hù)權(quán)限。企業(yè)相關(guān)的信息管理層需要給予員工一定的訪問(wèn)權(quán)限，并進(jìn)行權(quán)限管理，提高權(quán)限管理的效率。
3）應(yīng)用公鑰系統(tǒng)。在進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限管理中，公鑰系統(tǒng)是較為關(guān)鍵的部分。在應(yīng)用公鑰系統(tǒng)時(shí)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)給予一定的訪問(wèn)權(quán)利，將文件進(jìn)行加密，都可以增加系統(tǒng)的安全性。
3.3 防火墻技術(shù)
防火墻技術(shù)核心是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全的情況下，建立比較安全的子網(wǎng)，現(xiàn)階段，在國(guó)際上比較流行，應(yīng)用范圍較廣。防火墻可以控制相關(guān)的數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)以及相關(guān)的數(shù)據(jù)在獲得訪問(wèn)的權(quán)利后，就可以直接訪問(wèn)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，如果沒(méi)有訪問(wèn)的權(quán)利，就無(wú)法實(shí)行訪問(wèn)。對(duì)一般人員的訪問(wèn)進(jìn)行限制，避免對(duì)重要的信息進(jìn)行更改、拷貝和損壞。要想使企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)具有更高的安全性，需要強(qiáng)化防火墻管理，進(jìn)行安全過(guò)濾，對(duì)外網(wǎng)沒(méi)有必要的訪問(wèn)進(jìn)行嚴(yán)格的控制；此外，對(duì)于局域網(wǎng)，需要設(shè)定IP地址，防火墻可以對(duì)此進(jìn)行識(shí)別。
3.4 網(wǎng)絡(luò)蠕蟲(chóng)以及病毒防護(hù)
蠕蟲(chóng)以及病毒對(duì)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生威脅，這種問(wèn)題不可避免，但是，企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡可能的制定防護(hù)方案，采取防護(hù)技術(shù)，阻礙病毒傳播，縮小病毒危害的范圍。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)存在的形式有兩種：①在局域網(wǎng)中出現(xiàn)；②和外部的網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系。一般的防護(hù)措施能夠降低的蠕蟲(chóng)和病毒威脅有限，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理，需要嚴(yán)格的進(jìn)行系統(tǒng)控制。在一般情況下，企業(yè)所安裝的殺毒軟件不能進(jìn)行自動(dòng)的掃描，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)的操作，需要啟動(dòng)殺毒軟件的相關(guān)功能，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性。當(dāng)用戶(hù)安裝比較高級(jí)的殺毒軟件后，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員能夠掌握整個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)病毒的檢測(cè)情況。
4 結(jié)束語(yǔ)
企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全不是終極目的，最終的目的是促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程度會(huì)更廣，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理難度變大。企業(yè)需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全的影響因素，制定管理方案，采取防護(hù)措施，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，增加企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全性。
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一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的缺陷
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于Internet為載體而運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)形式，也是電子商務(wù)充分發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。由于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，出現(xiàn)了許多新的媒體空間，如虛擬市場(chǎng)、虛擬銀行等。許多傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作方式將隨之消失，取而代之以電子支付、電子采購(gòu)和電子訂單，商業(yè)活動(dòng)將主要以電子商務(wù)的形式在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，使企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)更便捷，費(fèi)用更低廉，對(duì)存貨的量化監(jiān)控更精確。這種特殊的商業(yè)模式，使得企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理的缺陷暴露無(wú)疑。
1.不能滿(mǎn)足電子商務(wù)需要
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)的貿(mào)易雙方從貿(mào)易談判、簽訂合同到貨款支付等，無(wú)須當(dāng)面進(jìn)行，均可以通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成，使整個(gè)交易遠(yuǎn)程化、實(shí)時(shí)化、虛擬化。這些變化，首先對(duì)財(cái)務(wù)管理方法的及時(shí)性、適應(yīng)性、彈性等提出了更高要求；并使得企業(yè)財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生新的變化。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理沒(méi)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)辦公、電子支付等手段，使得財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策等各環(huán)節(jié)工作的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。其次，分散的財(cái)務(wù)管理模式不利于電子商務(wù)的發(fā)展。
2.不能滿(mǎn)足新的管理模式和工作方式的需要
財(cái)務(wù)管理傳統(tǒng)的結(jié)算資料主要來(lái)自于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的成果，借助經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些基本方法，對(duì)以財(cái)務(wù)報(bào)表為核心的會(huì)計(jì)資料進(jìn)行處理，并據(jù)以預(yù)測(cè)未來(lái)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)可能達(dá)到的損益狀況。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)能在世界各地瞬間進(jìn)行，通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，企業(yè)的原料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售、銀行匯兌等過(guò)程均可通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成。因此，要求財(cái)務(wù)管理從管理方式上，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程處理、集中式管理等管理模式；從工作方式上，能夠支持在線(xiàn)辦公、移動(dòng)辦公等方式，同時(shí)能夠處理電子單據(jù)、網(wǎng)頁(yè)數(shù)據(jù)等新的介質(zhì)。然而，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理使用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件，企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)管理，但是它不能真正打破時(shí)空的限制，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理變得及時(shí)、迅速。
3.不能避免財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新風(fēng)險(xiǎn)
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理首先遇到的是網(wǎng)絡(luò)交易安全問(wèn)題。由于財(cái)務(wù)管理中涉及到的交易用戶(hù)由傳統(tǒng)的面對(duì)面的交易改為了通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開(kāi)放式的TCP/IP協(xié)議，并且以廣播的形式進(jìn)行傳播，交易用戶(hù)的信息很容易被竊取和篡改，即使是合法身份的交易人，由于采用無(wú)紙交易，交易對(duì)方也可能會(huì)抵賴(lài)交易，從而給網(wǎng)絡(luò)交易安全帶來(lái)了極大威脅。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理多采用基于內(nèi)部網(wǎng)的財(cái)務(wù)軟件，沒(méi)有考慮到來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的安全威脅，而企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屬重大商業(yè)機(jī)密，如遭破壞或泄漏，將造成極大的損失。其次遇到的是身份確認(rèn)和文件的管理方式問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)交易均在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，雙方互不見(jiàn)面，這就需要通過(guò)一定的技術(shù)手段相互認(rèn)證，保證電子商務(wù)交易的安全。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理軟件一般采用口令來(lái)確認(rèn)身份。如果繼續(xù)沿用這種口令身份驗(yàn)證方式，那么隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和應(yīng)用的增加，口令維護(hù)工作將耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力，顯然這種身份驗(yàn)證技術(shù)不適合基于互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)務(wù)管理。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要標(biāo)志之一是人類(lèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化。財(cái)務(wù)管理必須順應(yīng)潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從管理目標(biāo)、管理內(nèi)容和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。
1.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的創(chuàng)新
傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)以“利潤(rùn)最大化”、“股東財(cái)富最大化”或“企業(yè)價(jià)值最大化”為主，它是基于物質(zhì)資本占主導(dǎo)地位的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代物質(zhì)資源的稀缺性和使用上的排他性等原因產(chǎn)生的，體現(xiàn)了股東至上的原則。然而，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，人力資源、知識(shí)資源在企業(yè)資源中占主導(dǎo)地位，企業(yè)相關(guān)利益主體發(fā)生了改變，若財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)僅歸結(jié)為股東的目標(biāo)，而忽視其他相關(guān)主體，必然導(dǎo)致企業(yè)相關(guān)主體的沖突，最終損害企業(yè)的利益。因此，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)向高層次的多元化形式演變。原來(lái)以追求企業(yè)自身利益和財(cái)富最大化為目標(biāo)者，必須轉(zhuǎn)向以“知識(shí)最大化”為主體的綜合管理目標(biāo)。
2.財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的創(chuàng)新
(1)融資、投資創(chuàng)新。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式下，企業(yè)的融資是指以低成本、低風(fēng)險(xiǎn)籌措企業(yè)所需的各種金融資本；投資資金的運(yùn)用，主要指固定資產(chǎn)投資和項(xiàng)目投資。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，人力資本、知識(shí)資本的管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重心。因此，企業(yè)的融資、投資重心將轉(zhuǎn)向人力資本和知識(shí)資本。目前，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人力資本和知識(shí)資本的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有了人力資本和知識(shí)資本，便擁有了發(fā)展、生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)。因此，籌集知識(shí)資本和儲(chǔ)備人力資本將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)。
(2)資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新。資本結(jié)構(gòu)是企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。而網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)中資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新包括以下幾個(gè)層面：一是確立傳統(tǒng)金融資本與知識(shí)資本的比例關(guān)系；二是確立傳統(tǒng)金融資本內(nèi)部的比例關(guān)系、形式和層次；三是確立知識(shí)資產(chǎn)證券化的種類(lèi)、期限，非證券化知識(shí)資產(chǎn)的權(quán)益形式，債務(wù)形式以及知識(shí)資本中人力資本的產(chǎn)權(quán)形式等。通常情況下，企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化創(chuàng)新是通過(guò)投資與融資管理而實(shí)現(xiàn)的。只有優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，使企業(yè)各類(lèi)資本形式動(dòng)態(tài)組合達(dá)到收益與風(fēng)險(xiǎn)的相互配比，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)占有與使用量的最大化。
(3)收益分配模式創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)資源的重心轉(zhuǎn)向人力資源和知識(shí)資源，有知識(shí)的勞動(dòng)者成為企業(yè)的擁有者。企業(yè)的資本可分為物質(zhì)資本和知識(shí)資本。企業(yè)的擁有者發(fā)生了變化，收益分配模式必然發(fā)生變革。收益分配模式由傳統(tǒng)的按資分配變?yōu)樵谄髽I(yè)的物質(zhì)資本和知識(shí)資本的各所有者之間分配，按照各所有者為企業(yè)做出貢獻(xiàn)大小及所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大小進(jìn)行分配。
3.財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，任何物理距離都將變成鼠標(biāo)的距離，財(cái)務(wù)管理的能力必須延伸到全球任何一個(gè)結(jié)點(diǎn)。財(cái)務(wù)管理模式只有從過(guò)去的局部、分散管理向遠(yuǎn)程處理和集中式管理轉(zhuǎn)變，才能實(shí)時(shí)監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況以回避高速度運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的巨大風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)集團(tuán)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以對(duì)所有的分支機(jī)構(gòu)實(shí)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理、遠(yuǎn)程報(bào)賬、遠(yuǎn)程審計(jì)等遠(yuǎn)距離財(cái)務(wù)監(jiān)控，也可以掌握和監(jiān)控遠(yuǎn)程庫(kù)存、銷(xiāo)售點(diǎn)經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)情況。這種管理模式的創(chuàng)新，使得企業(yè)集團(tuán)在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)網(wǎng)頁(yè)登錄，即可輕松地實(shí)現(xiàn)集中式管理，對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中記賬，集中資金調(diào)配，從而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的實(shí)施構(gòu)想
企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求，也是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，在此筆者提出幾點(diǎn)實(shí)施財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的構(gòu)想：
1.樹(shù)立新的理財(cái)觀念
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起，使創(chuàng)造企業(yè)財(cái)富的核心要素由物質(zhì)資本轉(zhuǎn)向人力資本和知識(shí)資本。因此企業(yè)理財(cái)必須轉(zhuǎn)變觀念，不能只盯住物質(zhì)資本和金融資本。首先，企業(yè)財(cái)務(wù)只有堅(jiān)持以人為本的管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能從根本上提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平。其次，企業(yè)財(cái)務(wù)人員必須樹(shù)立正確的風(fēng)險(xiǎn)觀，善于觀察和面對(duì)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能夠科學(xué)準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)市場(chǎng)環(huán)境下的不確定因素。再次，要重視和利用知識(shí)資本。企業(yè)既要為知識(shí)創(chuàng)造及其商品化提供相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)，又要充分利用知識(shí)資本使企業(yè)保持持續(xù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)變得越來(lái)越復(fù)雜
現(xiàn)在，還沒(méi)有搭建起網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的企業(yè)是很少見(jiàn)的。但是，由于受到現(xiàn)有企業(yè)條件和信息技術(shù)力量的局限，許多企業(yè)的決策者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用和管理存有許多不盡如人意的地方，尤其是在如何管理好企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)，挖掘和整合企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展核心業(yè)務(wù)服務(wù)等方面。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，從建立到應(yīng)用，直至管理，都缺乏一個(gè)科學(xué)、有序和規(guī)范的發(fā)展規(guī)則，直接影響甚至制約著企業(yè)核心業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)如何才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)管理呢？這是值得企業(yè)決策者深思的問(wèn)題。我們認(rèn)為，企業(yè)在選擇合適的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)該從以下方面考慮。
明確網(wǎng)管目的
在建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)前，首先，應(yīng)確定網(wǎng)絡(luò)管理的目的。一般情況下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的主要目的是為了提高網(wǎng)絡(luò)可用性，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)性能，減少和控制網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用及增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性等，網(wǎng)管員應(yīng)根據(jù)自身情況進(jìn)行補(bǔ)充與調(diào)整。在目的尚不明確的情況下，去搭建網(wǎng)管系統(tǒng)會(huì)造成資金的浪費(fèi)和管理成本的增加。
網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的建設(shè)要注意與企業(yè)業(yè)務(wù)需求的結(jié)合。完整而理想的網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，應(yīng)該根據(jù)應(yīng)用環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)對(duì)業(yè)務(wù)流程及用戶(hù)需求端到端的關(guān)聯(lián)關(guān)系，來(lái)管理網(wǎng)絡(luò)及其所有設(shè)備。除了向網(wǎng)管員報(bào)告服務(wù)器上的流程受阻，路由器上的流量過(guò)載或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)瓶頸外，理想的解決方案應(yīng)該提供更多的功能。
網(wǎng)絡(luò)資源包括網(wǎng)絡(luò)中的硬件設(shè)備、整個(gè)環(huán)境中運(yùn)行的軟件以及所提供的服務(wù)等。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)必須將網(wǎng)絡(luò)中全部的資源表示出來(lái)，并對(duì)其進(jìn)行管理。使用好的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜透鱾€(gè)硬件系統(tǒng)都會(huì)以圖形的方式顯示在一個(gè)圖上，而且各種信息都會(huì)動(dòng)態(tài)顯示，以方便監(jiān)視與管理。
此外，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的應(yīng)用管理功能也不容忽視。應(yīng)用管理用于測(cè)量和監(jiān)督特定的應(yīng)用軟件及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸流量的影響。網(wǎng)絡(luò)管理員通過(guò)應(yīng)用管理軟件可以跟蹤網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)和運(yùn)行的應(yīng)用軟件，縮短網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間。
考察系統(tǒng)功能
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一個(gè)軟硬件結(jié)合，以軟件為主的分布式網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)。其目的是管理網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)高效正常運(yùn)行。網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)象一般包括路由器、交換機(jī)、HUB等。近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)管理對(duì)象有擴(kuò)大化的趨勢(shì)，即把網(wǎng)絡(luò)中幾乎所有的實(shí)體：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序、服務(wù)器系統(tǒng)、輔助設(shè)備如UPS電源等都作為被管對(duì)象，給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員提供一個(gè)全面系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)視圖。
為了有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)該具備五大基本功能：
性能管理 主要考察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的好壞。性能管理使網(wǎng)絡(luò)管理員能夠監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的參數(shù)，如吞吐率、響應(yīng)時(shí)間、網(wǎng)絡(luò)的可用性等。
故障管理 檢測(cè)、定位和排除網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件中的故障。當(dāng)出現(xiàn)故障時(shí)，該功能確認(rèn)、記錄故障，找出故障的位置并盡可能地排除這些故障。
配置管理 掌握和控制網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各個(gè)設(shè)備的狀態(tài)及其連接關(guān)系。配置管理的典型方法是，用邏輯圖來(lái)描繪所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其邏輯關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò)的確切物理布局，以適當(dāng)?shù)谋壤成涞竭@個(gè)邏輯圖上。用精心設(shè)計(jì)的各種圖標(biāo)來(lái)表示各種網(wǎng)絡(luò)對(duì)象，而這些圖標(biāo)又往往涂上不同顏色表示相應(yīng)設(shè)備的不同狀態(tài)。
計(jì)費(fèi)管理 記錄各個(gè)用戶(hù)和應(yīng)用程序?qū)W(wǎng)絡(luò)資源的使用情況。計(jì)賬管理提供計(jì)算一個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)段的運(yùn)行成本的手段。
安全管理 這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源及其重要信息訪問(wèn)的約束和控制，包括驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的訪問(wèn)權(quán)限和優(yōu)先級(jí)，檢測(cè)和記錄未授權(quán)用戶(hù)企圖進(jìn)行的不應(yīng)有的操作。
確保數(shù)據(jù)安全
著手網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，成為企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要手段。而一個(gè)跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持也成為企業(yè)的首選。這樣，在一個(gè)共享的跨平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，各種數(shù)據(jù)的安全和保護(hù)問(wèn)題，就成了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理中的重中之重。
新一代管理系統(tǒng)應(yīng)該具有全面的安全管理能力，從傳輸層SNMP V3和Https等加密技術(shù)的應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)層入侵監(jiān)測(cè)、漏洞掃描、防火墻、數(shù)字認(rèn)證技術(shù)，甚至能實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)設(shè)備無(wú)客戶(hù)端設(shè)計(jì)，桌面設(shè)備的防病毒、授權(quán)訪問(wèn)，IP-MAC綁定等技術(shù)的綜合利用，讓安全管理能力滲透到基礎(chǔ)支撐平臺(tái)的各個(gè)方面，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)營(yíng)提供安全環(huán)境，并將安全設(shè)備管理納入網(wǎng)絡(luò)管理范圍，進(jìn)行統(tǒng)一告警和處理，以保證安全事件的發(fā)生“事前有監(jiān)控，事后有響應(yīng)”。
此外，提起數(shù)據(jù)保護(hù)，人們一般可能立刻會(huì)想起數(shù)據(jù)的備份。但事實(shí)并非如此。我們都知道，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展,由多種系統(tǒng)平臺(tái)構(gòu)建的數(shù)據(jù)中心集中對(duì)外服務(wù)日漸普遍，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部往往包括多種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，像Unix、NT、NetWare、Linux、VMS等。那么，如何在多種網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)下保護(hù)數(shù)據(jù)安全，也就成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員迫切關(guān)心的事情。
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)要對(duì)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)具有超強(qiáng)的可管理性、強(qiáng)大的災(zāi)難恢復(fù)功能、無(wú)須主機(jī)備份和支持各種應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)。也就是說(shuō)，不管企業(yè)本身的系統(tǒng)環(huán)境如何，企業(yè)都需要自身的資源在每次變革后，能夠與新產(chǎn)品緊密集成，能夠最大限度地被充分利用。這樣企業(yè)的信息系統(tǒng)需要的是一個(gè)全面、統(tǒng)一的管理解決方案，一旦在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障甚至損壞時(shí)，能夠迅速地恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該擁有一種好的數(shù)據(jù)保護(hù)產(chǎn)品，能夠根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的不同，提供相應(yīng)的版本產(chǎn)品，以求對(duì)所有系統(tǒng)環(huán)境提供應(yīng)用上的支持，除了Unix、NT、NetWare、Linux操作系統(tǒng)外，還要兼容其他應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、群件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等。
可擴(kuò)展性考慮
隨著技術(shù)成本的降低、互連計(jì)算機(jī)的增加以及多樣化的在線(xiàn)業(yè)務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的可擴(kuò)展性也變得重要起來(lái)。特別是對(duì)大型企業(yè)而言，這個(gè)問(wèn)題就更重要、更復(fù)雜。因此，可擴(kuò)展性成為企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)管理解決方案的又一重要標(biāo)準(zhǔn)。
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)具備可擴(kuò)展性，以適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展?！?000個(gè)用戶(hù)可以找出1000個(gè)不同的需求”。為了滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同選擇，系統(tǒng)要提供非常開(kāi)放的接口，能讓更多的人加入系統(tǒng)的搭建，成為一個(gè)可以無(wú)限擴(kuò)展的平臺(tái)。
企業(yè)要IT扮演為企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)的角色就須擺脫IT管理的高成本、低效率，擺脫IT管理與業(yè)務(wù)管理相脫節(jié)的現(xiàn)狀，搭建一個(gè)從業(yè)務(wù)視角出發(fā)的全面、易用的IT綜合管理系統(tǒng)，從被動(dòng)分散的維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)集中的控制和管理，需要將來(lái)自IT環(huán)境的管理數(shù)據(jù)最終映射為依賴(lài)這些資源的業(yè)務(wù)及職能的可用性和健康性，使IT基礎(chǔ)架構(gòu)真正成為一個(gè)能夠保障業(yè)務(wù)服務(wù)水平的、可管理、可控制的業(yè)務(wù)平臺(tái)。
鏈接
網(wǎng)絡(luò)管理軟件選型七項(xiàng)注意
1.企業(yè)需要哪些管理功能，這是中小企業(yè)網(wǎng)管最應(yīng)該注意問(wèn)題。網(wǎng)管軟件價(jià)格不菲，一定要考慮目前與未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的需要。
2.網(wǎng)絡(luò)管理軟件支持哪些標(biāo)準(zhǔn)？至少應(yīng)支持SNMP和RMON。
3.RMON(Remote Monitor)：具有獨(dú)立于供應(yīng)商的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)分析功能。
4.支持各種硬件、軟件的范圍：在企業(yè)規(guī)模不大的情況下，至少應(yīng)支持Windows平臺(tái)與三大主流Unix廠商。
5.可管理性如何？網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的可用性和狀態(tài)、性能測(cè)量和管理，是當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成部分。
在信息化的環(huán)境下，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理一項(xiàng)重要的內(nèi)容，便是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)，降低企業(yè)可能面對(duì)的損失。在新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，企業(yè)所面臨的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)不斷增加，由于宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和企業(yè)的微觀環(huán)境的變化，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的波動(dòng)，導(dǎo)致突變性和爆炸性的打擊，比如激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品生命周期的不斷縮短、市場(chǎng)需求的多元化和波動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜化。因此要求在財(cái)務(wù)管理中要建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的機(jī)制，之前對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的評(píng)估，對(duì)其中的敏感性的指標(biāo)，及時(shí)關(guān)注。變被動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理為主動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。
二、財(cái)務(wù)人員管理和培養(yǎng)方式的創(chuàng)新
如果說(shuō)原來(lái)的財(cái)務(wù)人員管理模式只是對(duì)被動(dòng)的管理的話(huà)，那么新的模式下的財(cái)務(wù)人員管理則更注意財(cái)務(wù)人員資本的培養(yǎng)，變被動(dòng)的人事管理為主動(dòng)的人力資源資本的開(kāi)發(fā)。一方面是提升財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)，要合理地對(duì)人力資本的分配，更注重通過(guò)激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中不斷地提高自身素質(zhì)，不斷地注入新的血液。另外，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)機(jī)制，更好地打造梯隊(duì)，使財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)不斷更新，整體的素質(zhì)不斷提高。同時(shí)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)的整體財(cái)務(wù)管理水平，以面對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)要通過(guò)以財(cái)務(wù)管理為依托的財(cái)務(wù)管理來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，內(nèi)部控制本身是通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制來(lái)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)和舞弊行為進(jìn)行預(yù)防，而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是一些極有用的參考數(shù)據(jù)，因?yàn)樵诮⑵髽I(yè)的內(nèi)部審計(jì)制度時(shí)，要與財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度和規(guī)范、流程嚴(yán)密配合。
三、財(cái)務(wù)管理信息方面的創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展使企業(yè)打破空間的界限，中小企業(yè)也可以擁有原來(lái)只有跨國(guó)公司和大企業(yè)才可以有的一些優(yōu)勢(shì)和資源。在這種情況下，企業(yè)的運(yùn)營(yíng)就會(huì)更多地依賴(lài)客戶(hù)、供應(yīng)商、合作伙伴以及各種各樣的虛擬企業(yè)，其業(yè)務(wù)分散在世界各地。財(cái)務(wù)管理要想讓企業(yè)管理者們高效掌握世界信息，并快速做出反應(yīng)，相當(dāng)一部分就要依賴(lài)于計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)帶給企業(yè)的便利，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將全球的會(huì)計(jì)信息帶給企業(yè)，將其與企業(yè)的會(huì)計(jì)信息相結(jié)合，以掌握更全面的信息，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供有力保障。
四、財(cái)務(wù)分析方式的變化
在以往手工會(huì)計(jì)方式下，財(cái)務(wù)分析處理量巨大又繁瑣，分析人員一旦簡(jiǎn)化行事很可能造成分析結(jié)果不準(zhǔn)確甚至失誤。采用計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)后，可以有效的克服手工方式下的不足之處，運(yùn)用財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)對(duì)各種財(cái)務(wù)指標(biāo)、報(bào)表、現(xiàn)金收支進(jìn)行分析，并將分析結(jié)果用圖表的形式表現(xiàn)出來(lái)，使分析結(jié)果更直觀、明了，使編制預(yù)算更方便，快速完成分析，為管理者提供可靠的經(jīng)營(yíng)決策依據(jù)。
五、結(jié)束語(yǔ)
一、引 言
改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)家高度重視科技創(chuàng)新。2006年，國(guó)務(wù)院《關(guān)于實(shí)施科技創(chuàng)新規(guī)劃綱要增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力的決定》，提出要建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略。企業(yè)是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的重要主體，只有充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新的積極能動(dòng)性，才能實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)。然而，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新積極性并不高，創(chuàng)新水平依然不足。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年中國(guó)工業(yè)企業(yè)研發(fā)投資強(qiáng)度僅為0.93%，而同期日本、美國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的研發(fā)投資強(qiáng)度分別為3.57%、2.93%和2.23%。2015年我國(guó)研發(fā)投入規(guī)模達(dá)到1.4萬(wàn)億元，位居全球第二，但尚不足美國(guó)的50%，且創(chuàng)新綜合能力僅排名第18位，這意味著我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍有較大差距。是什么因素制約著我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新水平的提高呢？除已有研究發(fā)現(xiàn)的企業(yè)規(guī)模、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等因素外，是否還存在著其他與中國(guó)特殊制度背景相關(guān)的影響因素呢？Chang等（2015）基于美國(guó)企業(yè)的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性不利于企業(yè)創(chuàng)新[1]。在創(chuàng)新水平一直遙遙領(lǐng)先的美國(guó)，這一結(jié)論恰恰支持了FASB（美國(guó)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)）和IASB（國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理事會(huì)）的決定――2008年FASB和IASB決定在其概念框架中取消會(huì)計(jì)穩(wěn)健性要求。
鑒于此，本文以2008―2012年我國(guó)滬深非金融類(lèi)A股上市公司為樣本，討論高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和會(huì)計(jì)穩(wěn)健性分別對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響，以及高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性和企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)。
二、理論分析與研究假設(shè)
（一）高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)創(chuàng)新
創(chuàng)新活動(dòng)的主要特點(diǎn)是高風(fēng)險(xiǎn)、高投入、回收期長(zhǎng)。隨著技術(shù)發(fā)展的日新月異和社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化，單個(gè)企業(yè)由于靈活性低、創(chuàng)新資源匱乏和管理能力不足等原因已經(jīng)很難獨(dú)立完成創(chuàng)新活動(dòng)，于是產(chǎn)生了技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈聯(lián)盟、產(chǎn)業(yè)集群、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合等新興的創(chuàng)新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)雖然不是為了組成創(chuàng)新團(tuán)體而特別構(gòu)建的，但是卻能像創(chuàng)新團(tuán)體一樣從網(wǎng)絡(luò)中獲取創(chuàng)新資源，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)有著不可忽視的影響。其影響具體體現(xiàn)在有利于企業(yè)獲得信息優(yōu)勢(shì)、獲得創(chuàng)新資金和提高風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平三個(gè)方面。
1.高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有利于企業(yè)獲得信息優(yōu)勢(shì)。一家企業(yè)的成敗往往與經(jīng)營(yíng)者是否擁有廣泛的社會(huì)交往和聯(lián)系相關(guān)。社會(huì)交往和聯(lián)系形成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)重要的信息溝通渠道，能夠促進(jìn)信息自由和低成本地通過(guò)該網(wǎng)絡(luò)流動(dòng)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)有信息平臺(tái)的共享，為公司贏得競(jìng)爭(zhēng)性?xún)?yōu)勢(shì)并抑制特有投資信息的流出[2]。提高了創(chuàng)新決策質(zhì)量和效率。然而，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)成員獲取社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的資本時(shí)會(huì)受到自身的網(wǎng)絡(luò)位置約束，網(wǎng)絡(luò)中心度越高的高管，獲得信息的通道越多[3]。速度越快，做出創(chuàng)新決策的質(zhì)量和效率越高，進(jìn)而企業(yè)的創(chuàng)新水平越高。
2.高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有利于企業(yè)獲得創(chuàng)新資金。創(chuàng)新投資需要大量的資金。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)以更低的成本更便捷地獲取外部資金，這是因?yàn)椋阂环矫妫鐣?huì)網(wǎng)絡(luò)的信用提升功能可以幫助企業(yè)及時(shí)獲取更多的外部資金，為企業(yè)融資提供事前信用擔(dān)保；另一方面，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)治理機(jī)制可以幫助企業(yè)降低違約風(fēng)險(xiǎn)，拓展融資渠道[4]，為企業(yè)融資提供事后違約擔(dān)保。成員企業(yè)一旦違約，就很難得到后續(xù)的資金支持。因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的雙重保險(xiǎn)作用有助于企業(yè)籌集更多的資金進(jìn)行創(chuàng)新投資。
3.高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)有利于企業(yè)提高風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平。創(chuàng)新屬于風(fēng)險(xiǎn)性的投資活動(dòng)，創(chuàng)新水平的高低很大程度上受企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平的影響。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平越高，企業(yè)創(chuàng)新水平越高[5]。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新水平。一方面，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)必然消耗企業(yè)的資源，對(duì)資源具有較強(qiáng)的依賴(lài)性。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的資源配置效應(yīng)為風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)提供了資源保障，提高了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平，表現(xiàn)為負(fù)債的提高和研發(fā)投入增長(zhǎng)加快[6]。另一方面，高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為網(wǎng)絡(luò)成員提供了失業(yè)保障。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)具有勞動(dòng)力市場(chǎng)保險(xiǎn)效應(yīng)[7]，網(wǎng)絡(luò)成員由于其豐富的社會(huì)關(guān)系，即使被一家企業(yè)解雇，也很容易找到下一個(gè)雇主，因此，更能承受創(chuàng)新失敗所致的失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)水平。鑒于此，提出假設(shè)1：
H1：高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。
（二）會(huì)計(jì)穩(wěn)健性與企業(yè)創(chuàng)新
會(huì)計(jì)穩(wěn)健性是股東、債權(quán)人和國(guó)家等利益相關(guān)者監(jiān)督和控制管理者的一種重要手段。它雖然系統(tǒng)性降低了企業(yè)當(dāng)期盈余，但卻有利于股東、債權(quán)人、國(guó)家等信息使用者了解企業(yè)當(dāng)前的基本財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，緩解管理者與所有者的沖突，為企業(yè)創(chuàng)新決策提供良好的信息基礎(chǔ)和資金支持，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。
1.會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以?解管理者和所有者的沖突。大量研究發(fā)現(xiàn)，管理者和所有者之間的問(wèn)題是導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新不足的重要因素[8]。會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以緩解這種問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。理論認(rèn)為股東的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng)，管理者的目標(biāo)是完成短期業(yè)績(jī)考核，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng)，二者存在利益沖突。信息不對(duì)稱(chēng)和契約不完備導(dǎo)致的問(wèn)題為管理者操縱利潤(rùn)以完成短期業(yè)績(jī)考核和規(guī)避創(chuàng)新等風(fēng)險(xiǎn)性投資活動(dòng)提供了可能，不利于企業(yè)提高創(chuàng)新水平。已有研究發(fā)現(xiàn)，由于人契約責(zé)任有限和契約簽訂依據(jù)單一（只能依據(jù)會(huì)計(jì)報(bào)告），所有者可以利用會(huì)計(jì)穩(wěn)健性來(lái)緩解問(wèn)題[9]。問(wèn)題得以緩解后，企業(yè)的創(chuàng)新水平預(yù)期將得以提升。
2.為企業(yè)創(chuàng)新提供資金支持。融資約束是各種類(lèi)型企業(yè)創(chuàng)新不足的重要制約因素，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以緩解企業(yè)的融資約束，為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供資金支持。首先，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性有利于企業(yè)緩解債務(wù)融資約束。會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以完善債務(wù)契約，降低債務(wù)融資成本，有利于債權(quán)人及時(shí)獲得違約信號(hào)，有利于債務(wù)人優(yōu)先享受較低的貸款利率、較大的單筆貸款金額和較長(zhǎng)的貸款期限，從而緩解企業(yè)的債務(wù)融資約束[10，11]。其次，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性有利于企業(yè)緩解股權(quán)融資約束。國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以緩解管理者和外部投資者的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，降低企業(yè)的權(quán)益資本成本。會(huì)計(jì)穩(wěn)健性水平越高的企業(yè)進(jìn)行股權(quán)再融資的可能性越大，再融資費(fèi)用率和再融資金額也越低 [13]。基于此，提出假設(shè)2：
H2：會(huì)計(jì)穩(wěn)健性促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。
（三）高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性和企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)
企業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，其創(chuàng)新水平是多個(gè)因素共同作用的結(jié)果，既可能受到高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的影響，又可能受到會(huì)計(jì)穩(wěn)健性的影響。中國(guó)是“關(guān)系”盛行的社會(huì)，在某些時(shí)候，“關(guān)系”可能會(huì)起到關(guān)鍵的作用。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是企業(yè)獲得創(chuàng)新信息的重要通道，是國(guó)家非正式制度的重要補(bǔ)充和替代，構(gòu)成了企業(yè)生存發(fā)展的外部非正式環(huán)境，對(duì)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系可能存在著一定的影響。
會(huì)計(jì)穩(wěn)健性起源于會(huì)計(jì)估計(jì)和不確定性，但是產(chǎn)生的直接原因是利益相關(guān)者的信息不對(duì)稱(chēng)性，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)是不確定性和契約各方的有限知識(shí)共同作用的結(jié)果。利益相關(guān)者的信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致利益相關(guān)者的損失不對(duì)稱(chēng)，理性的管理者因?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營(yíng)真實(shí)情況更具信息優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)損害其他利益相關(guān)者的利益。為了降低?p失程度，其他利益相關(guān)者除了完善契約內(nèi)容，還會(huì)通過(guò)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性原則來(lái)管控管理者。會(huì)計(jì)穩(wěn)健性原則明確規(guī)定，由不確定性帶來(lái)的可能收益或資產(chǎn)，會(huì)計(jì)人員一般不予確認(rèn)或必須按照嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)才能確認(rèn)。但是，由不確定性帶來(lái)的可能損失或負(fù)債，除非概率極小，否則應(yīng)予以確認(rèn)。因此會(huì)計(jì)穩(wěn)健性通過(guò)報(bào)告最低的資產(chǎn)和收入，以及報(bào)告最高的負(fù)債和費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息的可靠性、相關(guān)性和一致性，從而降低股東、債權(quán)人和國(guó)家等其他利益相關(guān)者的損失。按正常的信息獲取速度和流量來(lái)說(shuō)，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以彌補(bǔ)契約治理的不足，成為重要的公司治理工具，降低股東和管理者以及債權(quán)人和管理者之間的信息不對(duì)稱(chēng)程度，防止管理者的決策行為背離企業(yè)價(jià)值最大化目標(biāo)，為企業(yè)緩解問(wèn)題和獲取創(chuàng)新資金提供保障。然而，高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)加速了企業(yè)獲取外部信息的速度和數(shù)量，使得企業(yè)確認(rèn)收入和費(fèi)用的證據(jù)更充分，導(dǎo)致當(dāng)期利潤(rùn)進(jìn)一步降低①，不利于企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)。
首先，高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不利于會(huì)計(jì)穩(wěn)健性緩解問(wèn)題。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為管理者躲避會(huì)計(jì)穩(wěn)健性管控提供了職位擔(dān)保。中國(guó)企業(yè)對(duì)管理層的激勵(lì)主要是在位激勵(lì)。職位是管理層的主要利益來(lái)源，理性的管理者為了穩(wěn)固其職位，更偏好短期項(xiàng)目。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)具有勞動(dòng)力市場(chǎng)保險(xiǎn)效應(yīng)[7]，為網(wǎng)絡(luò)成員提供了潛在的高管席位。網(wǎng)絡(luò)中心度高的高管可以認(rèn)識(shí)更多其他公司的高管，獲取社會(huì)資本的能力更強(qiáng)，社會(huì)聲譽(yù)更高，更容易獲得潛在的高管職位。因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度高的高管面臨在位激勵(lì)和短期業(yè)績(jī)壓力時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益，更可能不受會(huì)計(jì)穩(wěn)健性的約束，虛增企業(yè)利潤(rùn)，減少創(chuàng)新投資。
其次，高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)不利于會(huì)計(jì)穩(wěn)健性緩解企業(yè)融資約束。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)通過(guò)加速信息的流通速度和流通量使得會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)企業(yè)當(dāng)期業(yè)績(jī)進(jìn)一步系統(tǒng)性低估，可能導(dǎo)致債權(quán)人和投資者增加逆向選擇、增強(qiáng)監(jiān)督力度，不利于企業(yè)緩解融資約束。（1）不利于企業(yè)獲得債務(wù)融資。債務(wù)契約的訂立通常以會(huì)計(jì)指標(biāo)為依據(jù)，高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度較高時(shí)，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性要求的及時(shí)確認(rèn)損失會(huì)使會(huì)計(jì)指標(biāo)惡化，可能無(wú)法達(dá)到債務(wù)契約的要求。債權(quán)人為了保護(hù)自己的財(cái)產(chǎn)安全，會(huì)加大對(duì)公司的監(jiān)督力度，提高公司的外部融資成本，減少對(duì)公司的資金供給，加重企業(yè)的融資約束，甚至干預(yù)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)[14]。（2）不利于企業(yè)獲得股權(quán)融資。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度較高時(shí)，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性加大了公司出現(xiàn)虧損的可能性，表現(xiàn)為會(huì)計(jì)盈余的下降而非現(xiàn)金流，而連續(xù)的會(huì)計(jì)盈余下降有可能導(dǎo)致公司失去股權(quán)再融資資格，不利于企業(yè)從資本市場(chǎng)獲得融資[15]。基于此，提出假設(shè)3：
H3：高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系削弱了會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用。
三、實(shí)證研究設(shè)計(jì)
（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)來(lái)源
本文的初始研究樣本為2008―2012年深滬兩市所有A股上市公司，按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行剔除：（1）金融行業(yè)的上市公司；（2）樣本期間被ST和*ST公司；（3）管理者信息和公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)缺失的公司；（4）資產(chǎn)負(fù)債率大于1的公司；（5）當(dāng)年IPO的公司。經(jīng)過(guò)篩選，最終的研究樣本為2815個(gè)觀測(cè)值。樣本期間之所以截止于2012年，是考慮到中央組織部在2013年10月《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部在企業(yè)兼職（任職）問(wèn)題的意見(jiàn)》后許多上市公司獨(dú)立董事紛紛辭職，這使得上市公司高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在此前后的可比性大幅降低。本文的高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)根據(jù)CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)中的高管簡(jiǎn)歷經(jīng)過(guò)手工整理和Pajek軟件處理后獲得，其他財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均來(lái)自CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)。為了消除極端值的影響，對(duì)所有連續(xù)變量使用箱線(xiàn)圖探測(cè)其是否存在離群值，若有離群值，進(jìn)行縮尾處理。
（二）主要變量設(shè)計(jì)
1.會(huì)計(jì)穩(wěn)健性（Consv）。盡管會(huì)計(jì)穩(wěn)健性至少已經(jīng)影響了會(huì)計(jì)行為500多年，但目前尚無(wú)統(tǒng)一的度量方法[16]。Basu（1997）率先對(duì)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性進(jìn)行實(shí)證研究，認(rèn)為市場(chǎng)回報(bào)是經(jīng)濟(jì)收益，會(huì)計(jì)盈余是對(duì)經(jīng)濟(jì)收益的確認(rèn)，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性意味著會(huì)計(jì)盈余對(duì)差的市場(chǎng)回報(bào)更加敏感，于是提出了盈余―股票報(bào)酬計(jì)量模型[16]?？紤]到我國(guó)資本市場(chǎng)的發(fā)展尚不完善，借鑒張金鑫和王逸（2013）的做法，采用盈余波動(dòng)程度來(lái)度量企業(yè)的會(huì)計(jì)穩(wěn)健性。他們認(rèn)為會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)壞消息的更及時(shí)確認(rèn)導(dǎo)致盈余的負(fù)偏分布和盈余波動(dòng)的增大，盈余的波動(dòng)程度反映了盈余對(duì)壞消息的增量確認(rèn)，可作為會(huì)計(jì)穩(wěn)健性的變量[17]。
2.高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度（SN）?，F(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的研究主要集中于董事網(wǎng)絡(luò)，很少涉及監(jiān)事會(huì)與管理層。但是，董監(jiān)高的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系都可能影響企業(yè)創(chuàng)新，因?yàn)槿绻髽I(yè)創(chuàng)新缺少某種資源，只要某一個(gè)董監(jiān)高有這種資源，公司就會(huì)很容易從他們手中獲取這種資源。因此，本文的高管指上市公司的董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員和管理層成員。
關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度的度量，借鑒陳運(yùn)森和謝德仁（2012）的做法，用程度中心度、中介中心度、接近中心度和特征向量中心度四個(gè)指標(biāo)的綜合指標(biāo)來(lái)衡量每個(gè)高管在整個(gè)上市公司高管網(wǎng)絡(luò)中所處的位置[18]。具體來(lái)說(shuō)，按以下步驟計(jì)算高管的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度：（1）從國(guó)泰安的公司治理數(shù)據(jù)庫(kù)中，分年度下載上市公司高管個(gè)人資料，按姓名字段排序，找到同名高管，手工識(shí)別同名高管是否為同一人，并做同名標(biāo)記處理；（2）剔除已離任或者原任高管數(shù)據(jù)，剔除董監(jiān)高以外的其他職務(wù)數(shù)據(jù)，分年度計(jì)算每一個(gè)高管的網(wǎng)絡(luò)中心度（程度中心度、中介中心度、接近中心度和特征向量中心度）；（3）為了消除四個(gè)中心度指標(biāo)之間量綱上的差別以及異常值的影響和更加突出指標(biāo)的差異性，再分別對(duì)四個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心度指標(biāo)進(jìn)行分年度排序并分成十組，賦值 0～9；（4）以公司為單位計(jì)算每家公司所有高管的網(wǎng)絡(luò)中心度均值、中位數(shù)、最大值和最小值，以得到公司層面的高管網(wǎng)絡(luò)中心度；（5）對(duì)四個(gè)網(wǎng)絡(luò)中心度標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)求平均數(shù)，計(jì)算得出綜合的公司網(wǎng)絡(luò)中心度指標(biāo)（SN_median和SN_max）。
3.控制變量。參考余琰和李怡宗（2016）、潘越等（2015）的研究，將企業(yè)規(guī)模（Size）、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（ROA）、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)（TQ）、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量（OCF）、上市年限（Age）、負(fù)債水平（Lev）和產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（Sh）等影響企業(yè)創(chuàng)新的因素作為控制變量納入回歸模型[19，20]。此外，還控制了年度和行業(yè)效應(yīng)。預(yù)期規(guī)模越大，企業(yè)越具有資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，越可能忽視創(chuàng)新的重要性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)胶茫?jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量越充裕，越有充足的資金開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。處于成長(zhǎng)階段的企業(yè)，急需拓展市場(chǎng)，因此更有動(dòng)機(jī)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。而上市時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)則更有可能進(jìn)入到成熟期甚至是衰退期，其創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)將下降。負(fù)債水平高的企業(yè)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大，為降低企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)企業(yè)更不愿意進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)。國(guó)有企業(yè)與政府具有天然?系，獲取銀行資金和研發(fā)補(bǔ)助相對(duì)較容易，有利于企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新投資。具體的變量定義說(shuō)明見(jiàn)表1。
（三）模型構(gòu)建
為了檢驗(yàn)高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響，借鑒魯桐和黨印（2014）的研究構(gòu)建如下多元線(xiàn)性回歸模型（1）[21]：
四、實(shí)證檢驗(yàn)與結(jié)果分析
（一）描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析
從表2報(bào)告的主要變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果可知，50%的企業(yè)創(chuàng)新投入強(qiáng)度在1.4%以下，這說(shuō)明我國(guó)上市公司的創(chuàng)新水平普遍較低。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度（SN_median、SN_max）的最大值和最小值相差都較大，這說(shuō)明企業(yè)之間的高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度水平差異較大。以中位數(shù)為劃分依據(jù)，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性水平較低組的創(chuàng)新水平顯著低于會(huì)計(jì)穩(wěn)健性水平較高組，這初步說(shuō)明會(huì)計(jì)穩(wěn)健性與企業(yè)創(chuàng)新正相關(guān)。
（二）回歸結(jié)果分析
采用多元回歸分析模型和普通最小二乘法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，模型的具體回歸結(jié)果見(jiàn)表3。由表3可知，高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度（SN_median和SN_max）的回歸系數(shù)均在1%水平上顯著為正，這說(shuō)明高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度與企業(yè)創(chuàng)新高度正相關(guān)，即高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，假設(shè)1得到證實(shí)。會(huì)計(jì)穩(wěn)健性的回歸系數(shù)均在5%及以上水平上顯著為正，這說(shuō)明會(huì)計(jì)穩(wěn)健性與企業(yè)創(chuàng)新正相關(guān)，即會(huì)計(jì)穩(wěn)健性促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，假設(shè)2得到證實(shí)。高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和會(huì)計(jì)穩(wěn)健性變量的交互項(xiàng)系數(shù)顯著為負(fù)，這說(shuō)明高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)削弱了會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用，假設(shè)3得到證實(shí)。
控制變量的回歸結(jié)果與預(yù)期基本相符。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)（ROA）和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)（TQ）與企業(yè)創(chuàng)新正相關(guān)，上市年限（Age）、負(fù)債水平（Lev）與企業(yè)創(chuàng)新負(fù)相關(guān)，與預(yù)期相同。但經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量（OCF）和產(chǎn)權(quán)性質(zhì)（Sh）與企業(yè)創(chuàng)新負(fù)相關(guān)，與我們的預(yù)期相反，這可能是因?yàn)楫?dāng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流量較大時(shí)，現(xiàn)有產(chǎn)品盈利能力較強(qiáng)，企業(yè)更可能把內(nèi)部現(xiàn)金流用于現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)而非新產(chǎn)品的研發(fā)；國(guó)有企業(yè)承擔(dān)著國(guó)有資產(chǎn)保值增值的重任，在發(fā)展過(guò)程中以穩(wěn)定為先，從事創(chuàng)新活動(dòng)可能不利于具有行政職務(wù)的國(guó)有企業(yè)高管升職。
（三）穩(wěn)健性檢驗(yàn)
為了進(jìn)一步證實(shí)上述結(jié)論的可靠性，采用以下方法再次對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行了檢驗(yàn)。（1）為了消除高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的衡量偏誤，借鑒陳運(yùn)森和謝德仁（2012）的做法，以平均數(shù)和最小值計(jì)算的高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度作為高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)健性檢驗(yàn)指標(biāo)[18]；（2）為了消除會(huì)計(jì)穩(wěn)健性的衡量偏誤，用資產(chǎn)減值損失和非經(jīng)營(yíng)性應(yīng)計(jì)模型作為會(huì)計(jì)穩(wěn)健性的穩(wěn)健性檢驗(yàn)指標(biāo)。具體的回歸結(jié)果分別見(jiàn)表4和表5（控制變量與表3相同，限于篇幅，未一一列出各控制變量的回歸結(jié)果）。根據(jù)表4和表5報(bào)告的回歸結(jié)果可知，上述兩種穩(wěn)健性檢驗(yàn)方法的回歸結(jié)果與表3的回歸結(jié)果基本一致。這表明本文的研究結(jié)論是穩(wěn)健的。
五、研究結(jié)論與政策建議
以2008―2012年我國(guó)滬深非金融類(lèi)A股上市公司的面板數(shù)據(jù)為樣本，運(yùn)用多元回歸模型，實(shí)證檢驗(yàn)了高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的直接影響，以及高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)對(duì)會(huì)計(jì)穩(wěn)健性和企業(yè)創(chuàng)新關(guān)系的影響。研究發(fā)現(xiàn)：（1）高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新；（2）會(huì)計(jì)穩(wěn)健性促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新；（3）高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中心度削弱了會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的促進(jìn)作用。為提高企業(yè)創(chuàng)新水平，企業(yè)應(yīng)將長(zhǎng)期激勵(lì)落實(shí)到分期獎(jiǎng)勵(lì)。我國(guó)企業(yè)主要實(shí)行在位激勵(lì)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)激勵(lì)，這種短期激勵(lì)方式的客觀存在，加之管理者的自利與短視，會(huì)計(jì)穩(wěn)健性可以幫助所有者管控管理層，抑制管理層短視，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。但是，普遍存在的高管社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系卻不利于會(huì)計(jì)穩(wěn)健性對(duì)管理層短視的治理，因此，認(rèn)為企業(yè)提高創(chuàng)新水平的重要途徑是加強(qiáng)長(zhǎng)期激勵(lì)，并把長(zhǎng)期激勵(lì)落實(shí)到短期獎(jiǎng)勵(lì)上。創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期活動(dòng)，且具有較高的風(fēng)險(xiǎn)性，如果管理者只有在創(chuàng)新成功時(shí)才能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，長(zhǎng)期激勵(lì)很難起到創(chuàng)新激勵(lì)效果。因此，企業(yè)在激勵(lì)管理者進(jìn)行長(zhǎng)期創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)該重視長(zhǎng)期激勵(lì)，更應(yīng)該把長(zhǎng)期激勵(lì)落實(shí)到分期獎(jiǎng)勵(lì)上，長(zhǎng)期激勵(lì)讓管理者有動(dòng)機(jī)去從事長(zhǎng)期的創(chuàng)新活動(dòng)，分期獎(jiǎng)勵(lì)讓短視自利的管理者在短期內(nèi)享受到自己的創(chuàng)新努力成果。
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 企業(yè) 人事管理 存在問(wèn)題 解決策略。
人事管理是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步的關(guān)鍵，近幾年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，人事管理是否得當(dāng)可以看出一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。人力資源作為企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中起著重要作用，是企業(yè)發(fā)展凝聚力的重要標(biāo)志。企業(yè)員工實(shí)現(xiàn)人性化管理，人事管理的不斷創(chuàng)新和完善才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要途徑。盡管我國(guó)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大背景下進(jìn)行企業(yè)人事管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)取得了重大的進(jìn)展，但是在實(shí)際的企業(yè)人事管理過(guò)程中，很多問(wèn)題仍然存在，這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重削弱了企業(yè)人事管理能力，阻礙了企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。本文主要研究我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大背景下企業(yè)人事管理存在問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題提出相應(yīng)的解決策略，為我國(guó)企業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大背景下進(jìn)行人事管理提供借鑒。
一、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)人事管理存在問(wèn)題。
隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，我國(guó)企業(yè)人事管理也深受其影響。互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)在人事管理方面面臨著巨大挑戰(zhàn)?？傮w來(lái)講，我國(guó)企業(yè)在人事管理方面存在的問(wèn)題主要由以下幾點(diǎn)。第一，企業(yè)人事管理意識(shí)淡薄。企業(yè)是以盈利為目的的，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只是注重對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、資金流動(dòng)、財(cái)務(wù)管理等方面的管理，往往忽略對(duì)人事管理，造成企業(yè)在人力資源補(bǔ)充與更新方面出現(xiàn)問(wèn)題。第二，管理人員的管理手段和整體素質(zhì)比較低下。人事管理往往歸企業(yè)人力資源部門(mén)，很多企業(yè)的人力資源管理部門(mén)人員素質(zhì)水平與管理能力存在問(wèn)題，加上企業(yè)缺乏相應(yīng)的人事管理獎(jiǎng)懲機(jī)制，往往使得人事管理人員工作積極性、主動(dòng)性出現(xiàn)問(wèn)題。第三，企業(yè)人力及人才儲(chǔ)備相對(duì)不足。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，企業(yè)的人才招聘也變得相對(duì)容易，目前企業(yè)發(fā)展呈高速趨勢(shì)，企業(yè)對(duì)新型人才以及高素質(zhì)人才的需求更加旺盛，如何最大規(guī)模的吸引技術(shù)及復(fù)合型人才早已成為當(dāng)今企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。但是，企業(yè)在一定程度上存在著人力及人才儲(chǔ)備相對(duì)不足的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展以及擴(kuò)大化在生產(chǎn)產(chǎn)生消極影響。
二、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)人事管理創(chuàng)新策略。
1 、在企業(yè)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰。
很多企業(yè)在人才招聘上并不是把才能水平當(dāng)做是應(yīng)聘人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)人才招聘只是當(dāng)做形式，拉關(guān)系走后門(mén)，造成真正有才能有能力有才華的人員被拒之門(mén)外。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，企業(yè)應(yīng)該改變這種問(wèn)題，在企業(yè)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，對(duì)企業(yè)中的管理職位應(yīng)該規(guī)定明確的標(biāo)準(zhǔn)、上崗條件以及相關(guān)的技能要求。對(duì)于符合要求的員工進(jìn)行科學(xué)合理的考核，并創(chuàng)造一個(gè)公平公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)員工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，保證真正的人才能夠被企業(yè)所用。
2 、深化以人為本，強(qiáng)化人事管理意識(shí)。
人事管理從實(shí)質(zhì)上來(lái)講主要指的是對(duì)人的管理，人才是人事管理的關(guān)鍵，也是企業(yè)順利發(fā)展的關(guān)鍵。人才是企業(yè)發(fā)展最為寶貴的戰(zhàn)略資源，企業(yè)是否高效生產(chǎn)，是否可以實(shí)現(xiàn)最大效益很大程度上是由人才來(lái)控制的，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)在對(duì)人進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)該做到以人為本，強(qiáng)化對(duì)人的培養(yǎng)與尊重。深化以人為本，強(qiáng)化人事管理是目前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該注意的重要問(wèn)題。
3 、加大對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化職業(yè)教育。
做好對(duì)人力的培訓(xùn)工作是企業(yè)繼續(xù)發(fā)展與擴(kuò)大化發(fā)展的基礎(chǔ)，人力資源是一種可造型很強(qiáng)的資源，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理工作必須做好對(duì)人力的培訓(xùn)?？傮w來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)員工的培訓(xùn)主要包括兩個(gè)方面，一是企業(yè)要樹(shù)立對(duì)人力資源培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，包括近期目標(biāo)和中期目標(biāo)。第二，企業(yè)員工的培訓(xùn)內(nèi)容也要豐富的多彩，不僅要涵蓋思想道德、團(tuán)隊(duì)合作、企業(yè)文化、還要包括職業(yè)技能與職業(yè)教育，全面提高人力資源素養(yǎng)，做好企業(yè)人事管理工作。
4 、不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中人力資源的投入和管理。
企業(yè)要想加強(qiáng)對(duì)人事的管理工作，還要在在人力資源的投入和管理上下功夫。企業(yè)應(yīng)該不斷提高企業(yè)的人事管理創(chuàng)新能力，充分激發(fā)出人力資源對(duì)企業(yè)的高效服務(wù)與工作。同時(shí)，建立有效的人事激勵(lì)與懲罰機(jī)制，使得企業(yè)員工在激勵(lì)機(jī)制作用下發(fā)揮其工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在懲罰機(jī)制作用下約束自己，提高人事管理效率。
總結(jié)：
人事管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，對(duì)于企業(yè)加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與吸收以及企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)有著重要的作用。人事管理的質(zhì)量能夠決定一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展，傳統(tǒng)的人事管理部門(mén)管理機(jī)制不健全，工作人員的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能水平不高，導(dǎo)致人事管理部門(mén)不能為企業(yè)的發(fā)展起到實(shí)質(zhì)性的作用。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的大背景下，人事管理對(duì)人才的選拔、培訓(xùn)以及薪資待遇、福利的標(biāo)準(zhǔn)能夠決定一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
我國(guó)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大背景下進(jìn)行企業(yè)人事管理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際的企業(yè)人事管理過(guò)程中，很多問(wèn)題仍然存在。企業(yè)有關(guān)部門(mén)應(yīng)該深入研究我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大背景下企業(yè)人事管理存在問(wèn)題，創(chuàng)新企業(yè)人事管理策略，為我國(guó)企業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)大背景下進(jìn)行人事管理提供借鑒與參考。
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【關(guān)鍵詞】企事業(yè)；網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀；安全管理；體系構(gòu)建
1 引言
企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)，作為在互聯(lián)網(wǎng)上業(yè)務(wù)延伸的平臺(tái)，它的功能和效果越來(lái)越受到各單位的重視。在各類(lèi)單位系統(tǒng)建設(shè)中，安全無(wú)不被提高到戰(zhàn)略高度對(duì)待。各單位或從技術(shù)手段出發(fā)，采用各類(lèi)信息安全技術(shù)來(lái)保障網(wǎng)絡(luò)安全，或是輔之以信息安全的制度保障，從技術(shù)加管理的角度來(lái)落實(shí)安全措施。但是由于開(kāi)發(fā)和管理單位網(wǎng)絡(luò)時(shí)，在技術(shù)人員、意識(shí)、監(jiān)督上的缺陷，造成軟件與管理上存在一定程度的漏洞，給單位的網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)了影響，甚至影響了工作的開(kāi)展。
1.1 實(shí)例分析
某市一企業(yè)2007年為了方便業(yè)務(wù)對(duì)象的手續(xù)辦理和咨詢(xún)，自建了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器，開(kāi)設(shè)網(wǎng)上辦理手續(xù)的網(wǎng)站，網(wǎng)站主要服務(wù)為業(yè)務(wù)手續(xù)所需表格的下載、申請(qǐng)審批的預(yù)約、申請(qǐng)審批進(jìn)程的查詢(xún)、程序規(guī)范的宣傳和注意事項(xiàng)、疑問(wèn)解答等，有需要的客戶(hù)在家就可了解該項(xiàng)手續(xù)的辦理，獲取申請(qǐng)表格、了解審批的進(jìn)程。該網(wǎng)站采用access+asp，服務(wù)器操作系統(tǒng)使用windows2003，web服務(wù)使用操作系統(tǒng)自帶的IIS，系統(tǒng)安全措施采用kill6.0殺毒軟件。該站源代碼采用動(dòng)易網(wǎng)站管理系統(tǒng)，是網(wǎng)上下載的一個(gè)免費(fèi)源代碼程序，委托電腦公司根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要經(jīng)過(guò)修改而成。因該企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)制作與管理不熟悉，也為了管理的方便，所以在管理上，超級(jí)管理員帳號(hào)由委托的電腦公司網(wǎng)絡(luò)制作人員掌握，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器的問(wèn)題則由該電腦公司派員進(jìn)行維護(hù)，業(yè)務(wù)操作的帳號(hào)則由該企業(yè)人員掌握。開(kāi)始籌劃并建立伊始，該企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理比較重視，特地咨詢(xún)技術(shù)人員制定了安全管理制度，確定每日檢查的事項(xiàng)，以及應(yīng)急處理的方案。但由于該企業(yè)人員都只會(huì)業(yè)務(wù)操作，對(duì)安全管理這塊沒(méi)有概念，對(duì)此也不知如何監(jiān)督管理，故日常的服務(wù)器檢查等都未開(kāi)展，全靠電腦公司進(jìn)行。由于服務(wù)器屬于該企業(yè)，故放置在辦公室，電腦公司維護(hù)人員通過(guò)在服務(wù)器安裝serve-u軟件開(kāi)通了ftp功能，以及安裝Remote Administrator可以進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，使網(wǎng)絡(luò)的一些代碼更改上的操作和一些簡(jiǎn)單的系統(tǒng)問(wèn)題可以進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，服務(wù)器的系統(tǒng)登錄密碼該企業(yè)和電腦公司都掌握。
電腦公司在技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)，如果能按照安全管理制度做好日常維護(hù)管理，包給電腦公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的維護(hù)這也是一個(gè)很適合該企業(yè)現(xiàn)狀的安全管理方案，但電腦公司技術(shù)員由于責(zé)任心問(wèn)題未認(rèn)真進(jìn)行日常檢查維護(hù)，只是在該企業(yè)提出修改時(shí)進(jìn)行一下網(wǎng)絡(luò)代碼的修改，或者系統(tǒng)局部問(wèn)題的處理，在2007年初服務(wù)器的操作系統(tǒng)安裝完畢，系統(tǒng)補(bǔ)丁打全、殺毒軟件kill的病毒庫(kù)升級(jí)后，就沒(méi)有再次更新。由于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)沒(méi)有及時(shí)備份，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)信息全部丟失，無(wú)法及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急恢復(fù)，給企業(yè)造成了很大的損失。
1.2 分析問(wèn)題存在原因
發(fā)生這次攻擊并不是黑客的技術(shù)有多么的高超，仔細(xì)分析一下造成目前狀況的主要原因，其實(shí)很明顯：
（1）缺乏熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)的人員
該企業(yè)原有工作人員不熟悉計(jì)算機(jī)技術(shù)，水平僅停留在網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)信息基本操作上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全管理一無(wú)所知。雖然網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建伊始制定了安全管理制度，確定每日檢查的事項(xiàng)，以及應(yīng)急處理的方案，但是由于技術(shù)水平的限制，無(wú)法監(jiān)督貫徹制度中的規(guī)定。
（2）存在重創(chuàng)建輕安防的意識(shí)
在網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題上該企業(yè)還存在認(rèn)知盲區(qū)和制約因素，網(wǎng)絡(luò)是新生事物，很多人一接觸就忙著用于學(xué)習(xí)、工作等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性無(wú)暇顧及，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息不安全的事實(shí)認(rèn)識(shí)不足，造成安全意識(shí)淡薄。
（3）維護(hù)外包但監(jiān)督未及時(shí)跟進(jìn)
應(yīng)該來(lái)說(shuō)，該企業(yè)針對(duì)自身缺少技術(shù)人員的情況，將網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器包給電腦公司進(jìn)行維護(hù)這個(gè)方案還是可行的，但問(wèn)題出在外包后沒(méi)有將監(jiān)督及時(shí)跟進(jìn)，沒(méi)有對(duì)電腦公司的維護(hù)工作作出嚴(yán)格的監(jiān)督，完全靠電腦公司技術(shù)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性來(lái)進(jìn)行維護(hù)，還是存在很大風(fēng)險(xiǎn)的。
2 網(wǎng)絡(luò)安全管理體系構(gòu)建思路
2.1 技術(shù)保障體系中
技術(shù)研發(fā)：重新構(gòu)建該網(wǎng)絡(luò)源代碼，或者在原先基礎(chǔ)上，可以購(gòu)買(mǎi)收費(fèi)版的動(dòng)易系統(tǒng)，獲得開(kāi)發(fā)商技術(shù)支持，可以有效防范代碼漏洞的危險(xiǎn)。
防護(hù)系統(tǒng)：采用在殺毒性能強(qiáng)、用戶(hù)界面友好、升級(jí)方便的殺毒軟件，比如卡巴斯基殺毒軟件；采用防火墻，可以采用軟件防火墻（如天網(wǎng)，設(shè)置好詳盡的安全規(guī)則，屏蔽不用的端口）甚至硬件防火墻（如firebox），防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)以非法手段通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)非法訪問(wèn)服務(wù)器。
2.2 運(yùn)行管理體系中
行政管理：在該企業(yè)內(nèi)部建立安全組織機(jī)構(gòu)，如電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全管理小組，由該企業(yè)的經(jīng)理直接管轄，提升對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)層次、制定完善的安全措施，協(xié)調(diào)管理和監(jiān)督方面的事宜。
2.3 社會(huì)服務(wù)體系中
安全管理____隨著社會(huì)發(fā)展，安全管理外包服務(wù)越來(lái)越顯出其重要性，可以由MSSP（安全服務(wù)提供商）提供信息安全咨詢(xún)、安全技術(shù)管理、數(shù)據(jù)安全分析、安全管理評(píng)估等服務(wù)，使安全管理工作專(zhuān)業(yè)化。
應(yīng)急響應(yīng)____制定應(yīng)急處置預(yù)案，進(jìn)行演練
教育培訓(xùn)____信息安全教育和培訓(xùn)是該電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理人員目前急需的，是對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效管理、應(yīng)用和維護(hù)系統(tǒng)安全的重要基礎(chǔ)。
2.4 基礎(chǔ)設(shè)施體系中
標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)____參加計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)申報(bào)等。
3 體系構(gòu)建存在問(wèn)題的解決方法
3.1 增強(qiáng)單位工作人員安防憂(yōu)患意識(shí)
該企業(yè)可以組織開(kāi)展多層次、多方位的信息網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和技術(shù)學(xué)習(xí)，提高基本的計(jì)算機(jī)技術(shù)能力和對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)，形成網(wǎng)絡(luò)信息安全的概念，從而增強(qiáng)內(nèi)部工作人員安全防范意識(shí)和防范能力，這是避免網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生的有效途徑。只要安防意識(shí)提高，就能帶動(dòng)提高查找管理漏洞的能力和加強(qiáng)學(xué)習(xí)、彌補(bǔ)漏洞的動(dòng)力。
3.2 配備與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)相適應(yīng)的技術(shù)力量
單位網(wǎng)絡(luò)的信息安全管理不是一成不變的，它應(yīng)該是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，但又是一個(gè)必須“長(zhǎng)抓不懈”的系統(tǒng)工程。隨著安全攻擊和防范技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的安全策略也要因時(shí)因勢(shì)分階段調(diào)整，只有時(shí)刻保持住這種動(dòng)態(tài)的平衡，才能使網(wǎng)絡(luò)的安全立于不敗之地，而前提是有相適應(yīng)的技術(shù)力量，因?yàn)槿耸蔷W(wǎng)絡(luò)最終使用者，也是在網(wǎng)絡(luò)整個(gè)生命周期中，如規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)等過(guò)程中的參與者和管理者，人的因素是保證網(wǎng)絡(luò)正常工作不可缺少的重要部分。
3.3 依托中介進(jìn)行管理，完善監(jiān)督機(jī)制
該企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的創(chuàng)建和維護(hù)包給電腦公司進(jìn)行，按照安全管理制度做好日常維護(hù)管理，這也是一個(gè)很適合該企業(yè)現(xiàn)狀的安全管理方案，但電腦公司的技術(shù)員由于責(zé)任心的問(wèn)題，未認(rèn)真進(jìn)行日常的檢查維護(hù)，而該企業(yè)工作人員由于技術(shù)水平問(wèn)題以及安全防范上的意識(shí)問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)照安全管理制度對(duì)該電腦公司進(jìn)行有效的督促。
4 結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)是依賴(lài)于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而存在的，因此它的安全與否主要取決于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全與否，即系統(tǒng)自身的安全隱患和信息安全隱患。我們只有在包括技術(shù)人員、意識(shí)、監(jiān)督等在內(nèi)的多方面措施支撐下，積極查漏補(bǔ)缺，防止和修補(bǔ)好單位網(wǎng)絡(luò)這個(gè)木桶出現(xiàn)的某一塊缺損木板，才能使這個(gè)木桶不因我們僵化靜止的觀念而漏水，使企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)能發(fā)揮出它的積極作用。
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1、沒(méi)流量！
2、有流量沒(méi)咨詢(xún)！
3、有咨詢(xún)沒(méi)成交！
那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過(guò)對(duì)眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果分析，對(duì)影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的五大因素進(jìn)行了歸納如下：
1、有網(wǎng)站，但無(wú)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站
現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下，一個(gè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)角度、銷(xiāo)售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站，都用一個(gè)程序模塊來(lái)為客戶(hù)建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。
營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶(hù)體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)性，是否有良好的公信力、傳播力是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功最基本的前提條件。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售流程來(lái)講，客戶(hù)最終還是會(huì)通過(guò)網(wǎng)站去尋找其意向購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門(mén)來(lái)。所以擁有具備營(yíng)銷(xiāo)型力的網(wǎng)站，對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。
營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)功能和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，追求的是最終的營(yíng)銷(xiāo)效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)的大旗，但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說(shuō)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，他們沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)角度、銷(xiāo)售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺(jué)角度來(lái)看待網(wǎng)站，都用一個(gè)程序模塊來(lái)為客戶(hù)建設(shè)模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱(chēng)、重新設(shè)計(jì)下界面的又一個(gè)復(fù)制品！檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中！
2、有網(wǎng)絡(luò)推廣，但沒(méi)效果
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿(mǎn)目，五花八門(mén)。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、軟文公關(guān)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對(duì)如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的課堂上聽(tīng)得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒(méi)有深度、沒(méi)有創(chuàng)意。這種無(wú)效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無(wú)功效。
經(jīng)常有客戶(hù)抱怨，連百度競(jìng)價(jià)都沒(méi)啥效果，到處求所謂的有效推廣方法！其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣方法無(wú)非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計(jì)劃！只有適合自己的才是最好的！
3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低
影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行，再到在線(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話(huà)，就認(rèn)為顧客能找上門(mén)來(lái)。這種單一被動(dòng)的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話(huà)回?fù)?、即時(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對(duì)產(chǎn)品定購(gòu)功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
還有一點(diǎn)就是你的在線(xiàn)客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對(duì)產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)，是否具備極強(qiáng)的銷(xiāo)售引導(dǎo)思維！人的因素至關(guān)重要！
4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析
很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展相對(duì)較早，且都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做得還不錯(cuò)，但他們竟然沒(méi)有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪問(wèn)的日IP量、日均咨詢(xún)量和最終銷(xiāo)售成交數(shù)據(jù)，根本就沒(méi)有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，更不要說(shuō)數(shù)據(jù)分析了。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問(wèn)題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)效率。一般來(lái)講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢(xún)盤(pán)和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手！
5、有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人，但無(wú)真正的才
縱觀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實(shí)執(zhí)行，再一次強(qiáng)調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效關(guān)鍵所在。
這樣一來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還仍感陌生的企業(yè)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶涌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，面對(duì)建什么樣的網(wǎng)站？如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣？如何運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)？等等常常不知所措，無(wú)從下手。
