發(fā)布時間：2023-06-08 15:54:20
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務的行業(yè)分析樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關鍵詞】電子商務；零售業(yè)；經(jīng)濟環(huán)境；前景
我國電子商務已經(jīng)從1997年開始，走過了十六個年頭，回首這十六年的發(fā)展，電子商務的發(fā)展經(jīng)過萌芽到起步，然后到冰凍，中間的復蘇與回暖期，最后到高速發(fā)展期，然后進入一個轉型期和升級期，經(jīng)過這此年的發(fā)展，中國的電子商務在零售業(yè)實現(xiàn)飛躍式的發(fā)展。越來越多的零售企業(yè)開始應用電子商務，提高線上的營銷效率和推廣的力度。電子商務在零售業(yè)的發(fā)展可以說是呈現(xiàn)繁榮的景象，但是電子商務在零售業(yè)的發(fā)展并不是很樂觀，主要是因為電子商務依賴于中國并不成熟的互聯(lián)網(wǎng)，同時我國電子商務還存在著諸多配送和服務的問題，因此要實現(xiàn)零售業(yè)電子商務化，還需要有很長的路要走。
一、我國零售業(yè)電子商務化發(fā)展現(xiàn)狀分析
隨著計算機技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展越來越快，為我國的電子商務的發(fā)展提供有力保障。據(jù)2013年7月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中指出，截至2013年6月底，近年我國網(wǎng)絡用戶的數(shù)據(jù)列表如下：
從上述表格可以看出，中國的電子商務在我國零售行業(yè)的應用有非常好的前景。自2011年起，國內各大電子商務網(wǎng)開始了一個百貨零售化的發(fā)展戰(zhàn)略，開始了垂直向多元化發(fā)展，卓越亞馬遜總裁王漢華開始定位公司的經(jīng)營發(fā)展目標，他提出：卓越亞馬遜是網(wǎng)上的百貨商城，同時也是網(wǎng)上正品百貨的商城。
2005年卓越亞馬遜銷售的產(chǎn)品不僅涉及到圖書、教育和音像等六大類，同時卓越產(chǎn)品種類也達到史無前例的150萬種，當卓越亞馬遜立志成為“正品百貨商城”捍候，當當網(wǎng)也同樣宣布將進軍百貨零售領域，將市場目標指向了“御宅族”群體。從這些零售巨頭的反映來看，未來中國的電子商務將會出現(xiàn)井噴式的發(fā)展。很多優(yōu)秀的企業(yè)將通過電子商務為網(wǎng)民提供更多的便捷式的服務。
電子商務對于我國的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展來說，既是一次機遇，又是一個挑戰(zhàn)。目前，我國的電子商務發(fā)展還存在著許多問題，相關部門必須要站在信息化發(fā)展的戰(zhàn)略高度，把控全局高度，認清我國零售業(yè)信息化建設的形勢，解決在建設過程中遇到的問題和障礙，協(xié)調好零售業(yè)發(fā)展過程中的各關系，通過電子商務管理，以全面實現(xiàn)零售業(yè)的信息化，實現(xiàn)我國現(xiàn)代化的建設目標。企業(yè)的規(guī)模小是我國零售業(yè)發(fā)展最主要的特點，市場集中化程度太低，網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品結構過于單一，我國的零售商業(yè)的集中度只有百分之十，而在歐美發(fā)達國家，市場集中達到了百分六十。
二、電子商務在我國零售業(yè)應用中存在的問題
我國零售業(yè)電子商進行信息化管理，同時也有了自己的物流配送中心，供應鏈管理和倉儲管理信息解決的方案，近百家大型連鎖商場更是開辟了網(wǎng)上連鎖的商場，一些大型的超市和百貨公司也在建設電子商務體系和交易發(fā)展平臺，信息化的發(fā)展給我國的零售業(yè)發(fā)展來帶來了巨大的沖擊，它促進了商品銷售每年增加百分之十的收益，所以電子商務是我國零售業(yè)發(fā)展的趨勢。
（一）網(wǎng)絡利用率不高
由于企業(yè)營銷方式過度單一，營銷策略并不佳，不少現(xiàn)在開展零售業(yè)務的企業(yè)信息開始慢慢老化，所以不能完全適應現(xiàn)代商務的發(fā)展，大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡營銷僅僅是表現(xiàn)在網(wǎng)絡廣告與宣傳促銷上，并沒有形成一套能夠適用于我國的國情的營銷策略，所以對于網(wǎng)絡的調研、網(wǎng)絡分銷和網(wǎng)絡資源的開發(fā)、網(wǎng)絡營銷服務等行銷活動，涉及得非常少。
（二）網(wǎng)絡競爭意識并不強烈
由于企業(yè)的觀念落后，網(wǎng)絡競爭意識并不是很強，導致和外資零售企業(yè)競爭的時候處于劣勢，比如體現(xiàn)在盈利能力不足，業(yè)態(tài)外資零售企業(yè)增長明顯要高于內資零售企業(yè)十個百分點，從利潤總額來看，超市業(yè)態(tài)的外資零售企業(yè)利潤總額增長率是130%，明顯高于內資的87.8個百分點，是我國目前零售業(yè)低利率水平的反映，現(xiàn)在我國大多數(shù)企業(yè)只是把競爭焦點集中在實體的市場上，并沒有把知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡這一塊巨大的市場，絕大多數(shù)企業(yè)并沒有充分利用電子商務，從而滿足企業(yè)管理和發(fā)展的需要。
（三）配送服務水平有待提高
隨著電子商務在零售行業(yè)的使用，配送服務和支付水平直接關系企業(yè)的水平，要想提高電子商務在零售行業(yè)的支付水平，就需要提高零售企業(yè)供應鏈的水平。供應鏈是零售企業(yè)的最主要的競爭力，配送和支付是我國現(xiàn)在從事電商務企業(yè)所面臨的最主要的問題國內零售企業(yè)配送系統(tǒng)過于落后，配送率達到了百分之九十的企業(yè)不到15%，大部分的企業(yè)存貨周轉周期都是在六十天左右，歐美標準的零售業(yè)周期是需要在二十天左右，沃爾瑪總裁指出：配送設施是零售業(yè)成功的關鍵，我們要做到更好的地方，那就是配送中心。
（四）存在網(wǎng)絡安全隱患
由于互聯(lián)網(wǎng)的安全性，導致存在著交易安全性會出現(xiàn)問題，在服務水平不高的情況下，很難令客戶感到滿意，網(wǎng)絡交易的安全性問題嚴重制約著電子商務在零售業(yè)的應用經(jīng)濟的發(fā)展，根椐調查，上網(wǎng)購物的消費往往最關心的是交易的可靠性和保密性，如果存在送貨不及時和商品質量的問題，那么就導致流失客戶。
三、電子商務在我國零售業(yè)中的應用對策
我國零售業(yè)在我國加入世界貿易組織之后，我國未來零焦業(yè)信息化發(fā)展不僅要求信息技術的提高和升級，我們要汲取沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗，向低成本高效率的發(fā)展，這樣更適合我國未來零售業(yè)向多業(yè)態(tài)，連鎖化、規(guī)?；l(fā)展，根椐國際統(tǒng)計局及Research統(tǒng)計顯示，我國在2012年首次突破七百億大關，因此，我國零售業(yè)要發(fā)展，還是要實現(xiàn)電子商務化。
關鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務；教學模式；教學策略
在教學領域中，無論是在線教育還是移動互聯(lián)網(wǎng)都得到了鋪天蓋地的推廣與應用，其中產(chǎn)生了包含大量信息的數(shù)據(jù)庫，且隱藏著巨大的經(jīng)濟效益。大數(shù)據(jù)時代的到來，為電子商務專業(yè)提供了便利的教學條件，而隨著數(shù)據(jù)庫的不斷更新，電子商務教學也需隨之改革。傳統(tǒng)的電子商務教學模式，以講解理論知識為教學重點，和實際大數(shù)據(jù)運營所提出的要求相差甚遠，這樣就很難促進電子商務行業(yè)的進一步發(fā)展。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，對電子商務教學做出優(yōu)化改革，可發(fā)揮其教育價值，體現(xiàn)其存在意義。
一、大數(shù)據(jù)對電子商務的影響
電子商務在不斷發(fā)展，而人口紅利卻在消失，獲取流量的成本也在與日俱增，此時電子商務市場的競爭越來越激烈，隨之也出現(xiàn)了一系列的市場發(fā)展問題，如商品同質化現(xiàn)象，作為商家想要獲取經(jīng)濟效益，就不得不降低運營成本來取得流量。各種新型信息技術在激烈的競爭下出現(xiàn)，給降低運行成本提供了技術保障，尤其是大數(shù)據(jù)時代的到來，使電子商務行業(yè)迎來了春天，同時也需要面臨更大的運營挑戰(zhàn)。在此背景下，無論是企業(yè)還是個人都開始應用新型電子技術，如5G技術、電商直播、云計算、大數(shù)據(jù)等。這些技術可以使人們享受到便利的購物服務與網(wǎng)絡應用體驗，這一切的變化都會給電子商務行業(yè)帶來重大影響[1]。
二、大數(shù)據(jù)背景下對電子商務教學的新要求
（一）對數(shù)據(jù)收集處理的新要求
在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)據(jù)信息量在急劇增長，這就需要使用容量較大的數(shù)據(jù)庫進行信息收集和整理，而龐大的數(shù)據(jù)信息量已經(jīng)遠遠超過原始數(shù)據(jù)庫的承載能力，需要構建新的信息系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)處理過程中，對數(shù)據(jù)處理的要求也隨著信息量的增大而提高，現(xiàn)在的計算能力已經(jīng)無法滿足當今的信息量處理需求。另外，還需要對數(shù)據(jù)進行深入分析，但是從海量的信息中挖掘有用的信息猶如大海撈針，無形中增加了數(shù)據(jù)處理的難度。由此可知，大數(shù)據(jù)時代的到來給電子商務行業(yè)帶來了極大的工作挑戰(zhàn)。為了解決這一問題，在電子商務教學過程中就需要引入先進的教學理念和技術，如數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等先進技術，通過建立新的數(shù)據(jù)倉庫來承載龐大的數(shù)據(jù)信息量，利用數(shù)據(jù)挖掘技術提高信息處理效率，借助OLAP技術對信息數(shù)據(jù)進行全方位的分析，從而保障電子商務行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
（二）對人才專業(yè)技能的新要求
各大企業(yè)都有自己的數(shù)據(jù)庫來收集信息數(shù)據(jù)，但是不能將收集的信息直接作為企業(yè)管理的依據(jù)，需要聘用技能水平較高的電子商務人才對收集的信息進行逐步分析和深度處理，這樣才能提取出有價值的數(shù)據(jù)，以便用于后續(xù)的決策管理中。越來越多的電子商務企業(yè)已意識到這一現(xiàn)象，都在制訂大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略計劃，通過不斷引進新鮮血液來建立大數(shù)據(jù)研發(fā)隊伍，以此來提高自身團隊的技能水平。因此，僅靠收集大量的數(shù)據(jù)信息根本無法適應行業(yè)的發(fā)展，只有增強電子商務的核心競爭力、提高對數(shù)據(jù)信息的分析能力，才能立于行業(yè)不敗之地。這就需要在電子商務教學中，采用有效的教學措施提高學生的分析能力和問題解決能力[2]。
（三）對課程培養(yǎng)方式的新要求
面對龐大的數(shù)據(jù)信息量，如果電子商務行業(yè)不優(yōu)化原來的平臺構架，極有可能影響平臺構架的穩(wěn)定性，無法滿足當今的信息數(shù)據(jù)處理需求，衍生一系列的系統(tǒng)問題，進而降低平臺操作的流暢性和用戶使用平臺的體驗感。為了解決以上問題，需要實時監(jiān)控平臺的運行情況，對系統(tǒng)構架進行各項細節(jié)維護，并根據(jù)相應的問題制定有效的解決措施與方案。在此過程中應注重實際情況，避免生搬硬套理論而無法解決實際問題。從上述情況可知，大數(shù)據(jù)背景下，電子商務平臺可能會發(fā)生各種突發(fā)性故障，這就要求電子商務教學注重實踐教學，并將理論和實踐相結合，提高學生的知識應用能力，以便在后續(xù)的崗位工作中能應對各種突發(fā)問題。
三、大數(shù)據(jù)背景下電子商務教學模式存在的問題
（一）對實踐教學不夠重視
在社會需求不斷變化的今天，對人才的要求并不局限于傳統(tǒng)的招聘要求，以往的高學歷、高成績要求可作為參考依據(jù)，越來越多的企業(yè)更注重人才是否具有豐富的實踐經(jīng)驗和較強的綜合能力。電子商務專業(yè)具有較強的實踐性，而教師的教學理念還停留在傳統(tǒng)教學模式上，對實踐性教學不夠重視。在實際教學中，通常以講解理論知識為主，尤其是重難點知識反復且機械地講解，秉持著讓學生“揉碎、吃透”的想法，而對于實踐能力的培養(yǎng)卻置之不理。在這種教學模式之下培養(yǎng)的學生，大多理論基礎比較扎實，但是嚴重缺乏實踐能力，無法滿足電子商務行業(yè)對人才的需求，還在一定程度上阻礙了電子商務行業(yè)的發(fā)展[3]。
（二）教學體系不夠合理
從當前電子商務教學情況來看，教學內容以電子商務概述、電子商務物流、電子商務網(wǎng)站設計為主，這些理論知識雖然十分重要，要求學生必須掌握，但是也體現(xiàn)出教學體系不夠合理，與電子商務專業(yè)的實踐性教學相脫離。在實際教學中，教師需要對大數(shù)據(jù)背景以及數(shù)據(jù)信息進行深入分析，從中了解消費者的心理和消費需求，并將分析方法傳授給學生，使其具備數(shù)據(jù)分析能力、挖掘能力。為了實現(xiàn)這一目標，就必須建立健全的電子商務教學體系，以此來滿足電子商務行業(yè)的人才需求。
（三）教師隊伍不夠完善
若想提高電子商務專業(yè)學生的實踐能力，就需要構建出水平高且實踐能力較強的教師隊伍。從當今的電子商務專業(yè)教學情況來看，很多教師實踐經(jīng)驗不夠豐富，只能參考書本講解理論知識，并沒有結合有價值的實踐案例，而且缺乏對大數(shù)據(jù)的分析與挖掘能力，不但影響了學生的實踐基礎，還阻礙了電子商務教學的優(yōu)化改革[4]。
四、大數(shù)據(jù)背景下電子商務教學模式的優(yōu)化改革措施
（一）合理定位行業(yè)人才培養(yǎng)目標
在大數(shù)據(jù)背景下，各行各業(yè)對電子商務的要求越來越高。為了培養(yǎng)更多的電子商務人才，滿足社會對電子商務人才的需求，就需要科學合理地定位電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標。由于電子商務專業(yè)涉及的知識面比較廣，教學內容比較復雜，教師不僅要制定出系統(tǒng)性的教學策略，還要保證教學過程的完整性與流暢性。同時，在實際教學中，還需要將不同類別的教學內容進行合理分類，并依據(jù)具體分類情況明確日后的人才培養(yǎng)方向。另外，教師需要結合電子商務行業(yè)的實際發(fā)展情況和學校的實際教學情況，做出準確有效的人才分析，不僅要滿足電子商務行業(yè)對人才的需求，還要考慮學生的心理和學習需求，這樣才能保證專業(yè)定位的準確性，在拓寬電子商務專業(yè)的教學體系的基礎上，還能夠培養(yǎng)出具有綜合能力的電子商務人才。
（二）改革專業(yè)教學體系
若想滿足電子商務行業(yè)的人才需求，不僅要對電子商務專業(yè)進行教學改革，還需要根據(jù)實際教學情況，建立科學合理的電子商務專業(yè)課程體系。在當前的電子商務專業(yè)教學過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)缺乏實踐性教學的問題，雖然一些學校在盡力做出優(yōu)化改革，但是效果并不理想。比如安排教師參加各種電子商務實踐活動培訓，而培訓時間過短，教師并不能在有限的時間內提高自身的實踐技能，加之后續(xù)的培訓力度不夠，有可能只組織一次培訓而之后便不了了之，這種培訓模式過于注重形式，并沒有實質性的改革效果。社會市場在不斷變化，電子商務也需要隨之做出調整，隨之變動的還有數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘技術、數(shù)據(jù)類型等，而教師所掌握的電子商務教學方式、實踐案例、自身實踐技能并不能滿足當今社會發(fā)展的需求。為了解決這一教學問題，學校應和電子商務企業(yè)建立良好的溝通渠道，在加強兩者合作的同時，也需要不斷改革電子商務專業(yè)的教學框架體系，這樣才能為電子商務行業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。與此同時，還可以邀請行業(yè)內的高端技術人才到校內授課，從而增強電子商務專業(yè)教學體系的完善性[5]。
（三）增加實踐教學占比
電子商務專業(yè)不僅具有較強的實踐性，還具有應用性，只有學生將所學知識應用到實踐中，才能達到“學有所得、學以致用”的教學目的，同時也可幫助學生深入理解知識，豐富其知識儲備量。但是很多學校的實踐課程在整體電子商務教學中只占據(jù)1/4的比例，這種比例嚴重不符合電子商務行業(yè)的人才需求，因此需及時進行調整，將比例提升至1/2，從而保證學生實踐能力得到質的提升。實踐環(huán)境可直接影響實踐教學質量，為了實現(xiàn)預想的教學目標，可對實踐教學環(huán)境做出有效的改善。比如在校內創(chuàng)造模擬辦公環(huán)境，優(yōu)化計算機網(wǎng)絡設備及系統(tǒng)，并營造出真實的工作環(huán)境供實踐教學所用。在真實的環(huán)境下，學生的學習興趣被激發(fā)，學習體驗也會隨之提升，便可輕松取得優(yōu)質高效的實踐教學效果。在采取校企合作教學模式時，學?？蔀槠髽I(yè)提供理論扎實的人才，企業(yè)則可以提高學生的實踐能力，兩者的互相合作能夠推動企業(yè)和學校的共同發(fā)展，同時也能有效培養(yǎng)學生的職業(yè)實踐能力。在校企合作模式下，學校應建立完善的管理制度，并將制度落實在企業(yè)培訓學生的過程中，不僅可以規(guī)范學生的行為，還能有效提高學生的整體素質。
（四）應用先進的教學手段
1.線上線下相結合在開展電子商務專業(yè)教學時，需借助先進的教學方式提高專業(yè)教學效率，如在線教育、智慧課堂等，這些在線教學方式極具便捷性和個性化特征，能夠為電子商務教學模式指明未來的發(fā)展方向。在利用在線教學平臺時，可利用其中的日志文件、課堂觀察和問卷調查等功能了解學生的學習動態(tài)，這樣教師就可以及時掌握學生的學習行為、學習活動、學習進程，促進教師與學生進行有效互動，再借助學習平臺的數(shù)據(jù)編碼、清洗、分析功能，對學生的學習狀態(tài)進行有效分析，教師可將分析結果作為制定教學策略的依據(jù)，從而提高課堂教學的實效性。2.優(yōu)化課程設置在優(yōu)化電子商務課程設置時，應將大數(shù)據(jù)發(fā)展情況作為優(yōu)化依據(jù)，不斷引入先進的智能化商務課程，以此來滿足大數(shù)據(jù)發(fā)展需求。在此過程中，可添加數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、OLAP等智能化課程，幫助學生學會利用數(shù)據(jù)倉庫收集信息，引導其使用數(shù)據(jù)挖掘技術處理所搜集的信息，并在OLAP技術的支持下合理分析數(shù)據(jù)，從而增強電子商務教學模式的智能化特點。在優(yōu)化課程過程中，學生可了解到更多的智能化電子商務課程，不僅能提高其數(shù)據(jù)收集能力、處理能力和分析能力，還能開闊其視野，幫助其解決實際問題。3.調整課程內容在課堂傳授電子商務專業(yè)的基礎知識時，還應引入電子商務行業(yè)的最新信息和技術，保證教學內容的實時性和新穎性。在大數(shù)據(jù)背景下，可將互聯(lián)網(wǎng)技術作為教學基點，在教學內容中提出新的教學理念，并引入新的“互聯(lián)網(wǎng)”教學思維，這樣能夠提高課程內容調整的合理性，為后續(xù)的教學活動奠定良好的基礎。同時，通過引入最新的信息和技術，可保證學生了解最新的電子商務行業(yè)發(fā)展情況，使其對前沿問題進行深入研究，尋找解決問題的新思路，從而推動電子商務行業(yè)的進一步發(fā)展。
（五）提升教師實踐技能
目前，電子商務教學存在的最大的問題是過于重視知識理論，對實踐教學有所忽視。造成這一情況的原因是教師的實踐技能較低，無法向學生講述較多的真實案例，也沒有相應的能力帶領學生進行實踐探究。因此，教師需要提高對實踐技能的重視度，積極參與各種實踐技能培訓活動。從學校方面來說，應發(fā)揮帶領引導作用，組織各種實踐技能培訓講座，并采取鼓勵措施提高教師的參與性，同時還要提供各種實踐鍛煉機會，讓教師和學生共同參與到實踐鍛煉中，不僅能加強師生之間的感情聯(lián)絡，還能促進師生共同探究、共同進步。對于教師來說，在豐富自身實戰(zhàn)經(jīng)驗的同時，也能了解學生的實踐情況，可為后續(xù)的實踐教學提供參考依據(jù)，有效保證實踐教學效果。
結束語
綜上所述，大數(shù)據(jù)時代的到來是信息技術必然的發(fā)展趨勢，雖然給電子商務教學增加了教學難度，但是也給未來教學之路指明了發(fā)展方向。目前在電子商務教學中存在很多問題，面對這些教學問題，教師應更新教學理念，提高對實踐教學的重視，根據(jù)實際教學情況建立完善且合理的教學體系，同時也要提升自身實踐技能水平，從而為電子商務企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的技能型人才，推動電子商務行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻：
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【關鍵詞】電子商務；金融；特征；具體應用
電子商務作為改變人們社會生活最為顯著的經(jīng)濟產(chǎn)物，對金融行業(yè)產(chǎn)生了極其深遠的影響。在電子商務的強行沖擊之下，傳統(tǒng)的金融行業(yè)以及岌岌可危，如果不順應時展進行改革和創(chuàng)新，其勢必會被社會所淘汰?？v觀整個經(jīng)濟市場，電子貨幣、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡金融場所等的產(chǎn)生和發(fā)展，使金融經(jīng)濟越來越多元化。無論是銀行產(chǎn)業(yè)，還是保險產(chǎn)業(yè)，亦或是證券產(chǎn)業(yè)，無處不彌漫著電子商務的氣息。隨著網(wǎng)絡信息技術的飛速發(fā)展，電子商務的興起已經(jīng)是經(jīng)濟發(fā)展的必然。就目前的市場情況而言，電子商務的應用已經(jīng)充分滲透進各個金融領域。
一、電子商務的概念及其特征分析
1.概念分析
就電子商務而言，針對不同的領域、不同的國家，有著不同的定義。在所有的定義中，對網(wǎng)絡技術與電子設備的重要性闡述非常注重。隨著電子商務的現(xiàn)實發(fā)展，其內涵開始得到不斷擴增，已經(jīng)從購物擴增到了諸如配送物流等服務。簡單而言，供應渠道管理、電子數(shù)據(jù)互換、自動化數(shù)據(jù)收集、線上事務處理、電子交易平臺、存貨管理、以及電子貨幣的交換等，都可以囊括進電子商務的領域。從狹義上理解，電子商務是指借助互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)庫等電子工具，在全世界范圍內所展開的貿易與商務活動。這種活動以計算機與網(wǎng)絡作為平臺，包括了所有服務于供貨方、中介商、消費者、廣告商等貿易活動相關方的全部行為。而從廣義上理解，電子商務一詞，指的是通過網(wǎng)絡電子方式所展開的商業(yè)貿易活動。借助網(wǎng)絡、計算機等信息化工具，使合作伙伴、供應商、公司內部以及客戶能夠在貿易過程中實現(xiàn)信息共享化，進而使不同企業(yè)間的業(yè)務流程更具電子化與信息化。
2.特征分析
根據(jù)概念分析，電子商務存在四個突出的特征，即普遍性、整體性、方便性以及安全性。其一，普遍性。作為一種新式的貿易方式，電子商務將政府與消費者、流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)帶入到一個全新的數(shù)字化網(wǎng)絡經(jīng)濟領域中來，并在人們的社會生活中普遍存在。其二，整體性。電子商務以規(guī)范化的流程處理各項事務，將電子信息的處理和人工的操作集成一個更為整體、全面的系統(tǒng)。這有利于提升系統(tǒng)的準確性與嚴密性。其三，方便性。在電子商務的環(huán)境下，貿易及交易各方不再像以往一樣有著較強的地域性，客戶可以相當方便的完成較為繁雜的傳統(tǒng)商業(yè)活動。其四，安全性。安全性對于電子商務而言是非常重要的一個問題，其需要網(wǎng)絡能夠提供出一種客戶端與企業(yè)端、客戶端與客戶端交易與溝通安全的解決方案，如防病毒保護、存取控制、簽名機制、防火墻、安全管理以及加密機制等，這同以往的商務活動存在著較大的差別，更具嚴謹性，也相對更安全。
二、電子商務在金融業(yè)中的具體應用
1.銀行業(yè)
就目前的市場現(xiàn)狀而言，電子商務在銀行產(chǎn)業(yè)的具體應用主要有以下幾個方面：其一，銀行的交易渠道方面。電子商務使銀行交易不斷朝向電子化發(fā)展。隨著電子商務的飛速發(fā)展，人們對電子化的交易形式越來越青睞?？蛻舻目陀^需求也不斷推動和促進者銀行積極開拓電子銀行相關業(yè)務，從而加快電子渠道的發(fā)展和壯大。其二，銀行客戶關系的管理方面。對銀行及其客戶間的關系進行有效管理，從一定程度上能夠有效提升客戶對銀行的忠誠度和保持率。由于客戶間存在極大的差異性，需要對其進行個性化的差別服務，才能充分滿足客戶對銀行的具體需求。其三，金融行業(yè)間的聯(lián)合和并購方面。在具體的電子商務環(huán)境中，將銀行、證券等金融行業(yè)進行合理整合和并購，不僅可以提升行業(yè)服務質量，還能使其獲得更高的收益。
2.保險業(yè)
電子商務在保險行業(yè)的具體應用主要體現(xiàn)在保險電子商務上。保險電子商務是20世紀90年代剛興起的新型產(chǎn)業(yè)，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)進行保險產(chǎn)品的主動識別和自主購買。這種電子商務與保險的有機結合巧妙地避免了中介的推銷和中間盈利。與傳統(tǒng)的銷售渠道比較而言，保險電子商務更加透明化?？蛻艨梢灾苯优c保險公司進行面對面的交易，這樣不僅可以有效降低交易風險，還可以大幅度降低保險公司的投資成本。同時，保險電子商務的出現(xiàn)還最大限度地拉近了社會大眾與保險行業(yè)的距離，使保險行業(yè)為社會大眾的服務更加全面化和深入化。
3.證券業(yè)
除卻上述應用外，電子商務在證券行業(yè)也有著廣泛應用。具體體現(xiàn)于證券電子商務上面。證券電子商務其實就是一種以網(wǎng)絡為載體進行的金融產(chǎn)品買賣活動。證券商利用門戶網(wǎng)站或證券相關網(wǎng)絡交易軟件將股票、基金、貴金屬等金融產(chǎn)品相關信息或資料進行或傳播，投資者通過瀏覽、分析該類信息、資料后，以網(wǎng)絡為基本交易載體，進行金融產(chǎn)品交易。這種電子商務與證券行業(yè)的充分結合不僅較低了證券交易的投入成本，還有效提升了資金和信息的運轉速率，極大程度地推動并促進了我國證券行業(yè)的電子化發(fā)展。
三、結束語
綜上所述，雖然電子商務的出現(xiàn)極大程度地推動并促進了金融經(jīng)濟的發(fā)展和繁榮，但我國金融業(yè)想要真正實現(xiàn)金融現(xiàn)代化，還需要長足的時間不斷進行努力和探索。為了盡可能地縮短這一時間，我國的金融業(yè)仍舊需要不斷創(chuàng)新思維，改革新的金融理論，從而促進我國金融業(yè)的發(fā)展和進步。
參考文獻：
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1前言
目前，據(jù)統(tǒng)計我國電子商務物流人才需求缺口達600萬人，電子商務物流專業(yè)人才已被列為我國12類緊缺人才之一。根據(jù)國家《高技能人才隊伍建設中長期規(guī)劃（2010―2020）》提出的人才需求預測，到2015年和2020年，僅物流業(yè)中的交通運輸、倉儲和郵政業(yè)分別需要技能型人才510萬人和560萬人，需要高技能人才148萬人和167萬人，高技能人才需求量約占物流企業(yè)總用工數(shù)的40%，但是目前物流行業(yè)高技能型人才比重還不到1%。我國電子商務物流業(yè)快速發(fā)展對物流人才需求與日俱增，對技能型電子商務物流人才提出了較高的要求，但我國電子商務物流教育的起步較晚，存在一定的盲目性，整個電子商務物流人才教育尚未形成滿足現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)的教育目標體系。尤其是高職電子商務物流教育，由于對電子商務物流人才定位模糊，還沒形成針對高職電子商務物流教育的專業(yè)開發(fā)與建設的管理制度。當前為了解決高職技能型電子商務物流人才培養(yǎng)的短板，本文提出高職―本科協(xié)同培養(yǎng)高素質應用型電子商務物流人才。
據(jù)調查，企業(yè)對電子商務物流人才的需求主要包括四種類型：戰(zhàn)略規(guī)劃人才，高級管理人才，中、低級管理人才以及從事基本操作的技術人員。而企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃人才和高級管理人才應具有大學本科以上學歷，主要負責企業(yè)整體戰(zhàn)略和實施目標的制訂，起著總指揮、主持大局的核心作用。從事基本操作的技術工人可以是具有中職或經(jīng)過短期培訓上崗的人員，他們負責具體的業(yè)務操作事宜，偏重于體力勞動。我國高職教育的定位主要是培養(yǎng)專科層次高端技能型人才，應用型本科主要培養(yǎng)本科層次技術型、工程型人才。根據(jù)《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》《教育部關于充分發(fā)揮職業(yè)教育行業(yè)指導作用的意見》《教育部關于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調發(fā)展的指導意見》等文件報告，對電子商務物流行業(yè)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、人才需求，省物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢以及對物流人才的需求。
2高職和本科校校協(xié)同創(chuàng)新的電子商務物流人才培養(yǎng)模式依托本科電子商務物流優(yōu)勢特色，開展高職與本科高校之間的協(xié)同合作。高職院校老師通過參與本科院校大型電子商務物流科技攻關項目、聘用本科師資、共享本科院校電子商務物流課程體系和實驗室資源等途徑，充分釋放本科院校人才、信息、技術、資本等創(chuàng)新要素活力。當前可著重探索建立優(yōu)質電子商務物流教育資源共享、協(xié)調合作，共同搭建創(chuàng)新電子商務物流人才培養(yǎng)大平臺。高職―本科協(xié)同培養(yǎng)下建設體現(xiàn)工學結合的優(yōu)質專業(yè)核心電子商務物流課程及專業(yè)教學資源庫，與企業(yè)合作開發(fā)體現(xiàn)任務驅動、項目導向和案例教學的專業(yè)課程。建設專業(yè)核心課程的網(wǎng)絡課程和教學資源庫，豐富多媒體和網(wǎng)絡技術輔助教學手段。
3高職與校所協(xié)同創(chuàng)新的電子商務物流人才培養(yǎng)模式依托科研院所優(yōu)質科研團隊和優(yōu)質的科研設備資源，瞄準國家電子商務物流相關重大戰(zhàn)略需求，圍繞國家重大電子商務物流基礎研究，構建優(yōu)質信息資源平臺，實現(xiàn)優(yōu)質信息資源共享，實現(xiàn)電子商務物流相關理論和技術研究下放。實現(xiàn)高職院校建立更為靈活的電子商務物流教學組織形式，強化“教學做”一體化，突出知行通達。具體思路是“走出去”與“請進來”兩步走策略。“走出去”就是組織教師到行業(yè)企業(yè)的一線去調查、咨詢、走訪，獲得第一手的資料。“請進來”就是把物流行業(yè)企業(yè)專家、一線管理人員、技術人員聘請過來，集中討論分析確定崗位群，分析各崗位的典型工作任務，分析如何將職業(yè)行動領域轉換為學習領域，以及課程體系的構建與學習情境的設置等內容，從而制訂出一套科學合理的電子商務物流管理專業(yè)教學標準。
4高職與電子商務物流行業(yè)協(xié)會協(xié)同創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式依托協(xié)會與行業(yè)緊密結合的優(yōu)勢，探索建立跨學科融合、多團隊協(xié)作、多技術集成的電子商務物流重大研發(fā)與應用平臺，大力開展電子商務物流工程技術人才培養(yǎng)的協(xié)同創(chuàng)新。堅持行業(yè)引領核心理念，全面構建面向職業(yè)領域適應崗位群需要的電子商務物流課程體系和課程標準，進行課程開發(fā)。以“七雙七互”內涵建設為重點和突破口，深化校企合作互惠互利平臺。創(chuàng)建校企文化育人環(huán)境。對企業(yè)和行業(yè)文化進行歸類和細分，從中提煉出其文化內涵，總結出若干類型文化，如國有企業(yè)文化、民營企業(yè)文化、外資企業(yè)文化，或者航運企業(yè)文化、港口企業(yè)文化、貨代企業(yè)文化、物流企業(yè)文化等，并將校園文化與企業(yè)文化有機結合，逐步形成相互交融的“文化育人環(huán)境”。
內容摘要：本文通過對旅游電子商務市場發(fā)展現(xiàn)狀的分析，指出目前產(chǎn)品同質化嚴重的旅游電子商務企業(yè)在無法進行較大強度的價格競爭的限制下，唯有依靠有效的網(wǎng)絡營銷來提升自身的競爭力，獲取更多的有效客戶，并科學地擴展既定客戶的消費潛力，才能在激烈的競爭中獲得發(fā)展。文章從會員制營銷、許可Email營銷、主題營銷、互惠營銷、搜索引擎營銷、聯(lián)盟營銷、SNS營銷等網(wǎng)絡營銷模式入手，為旅游電子商務網(wǎng)頁的網(wǎng)絡營銷模式的設計提供了科學的構建建議。
關鍵詞：旅游電子商務 市場現(xiàn)狀 網(wǎng)絡營銷 模式設計
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和我國網(wǎng)民數(shù)量的急劇增長，同時由于我國居民收入水平的穩(wěn)步提高，我國旅游市場發(fā)展迅速，旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)結構不斷升級，以攜程網(wǎng)為代表的國內旅游電子商務業(yè)正處于高速發(fā)展之中。面對日趨激烈的市場競爭，開展有效的市場營銷，尤其是網(wǎng)絡營銷是產(chǎn)品同質化特征較為明顯的旅游電子商務企業(yè)在在線旅游市場占據(jù)更多市場份額，獲取更多營業(yè)利潤的有效途徑之一。為了達到市場營銷的良好效果，同時降低營銷成本，構建一個科學的、基于客戶需求的網(wǎng)絡營銷模式是旅游電子商務行業(yè)在未來的發(fā)展中必須解決的一個重要問題。
旅游電子商務市場現(xiàn)狀及特點分析
（一）旅游電子商務市場現(xiàn)狀分析
由于我國經(jīng)濟形勢在2008年金融危機后正處于良好的復蘇階段，國內的旅游業(yè)也正處于穩(wěn)定增長的恢復時期。近幾年來，隨著我國高速鐵路網(wǎng)的日趨完善和各種交通渠道的不斷改進，同時隨著我國人口老齡化的加劇和城市化進程加快帶來的生活壓力增大等因素的刺激，我國居民的旅游意愿也會不斷增強。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我國旅游業(yè)的發(fā)展一直較為穩(wěn)健，除去2003年非典和2008年金融危機導致的增速變慢以外，我國旅游業(yè)增長率一直保持在10%以上，高于我國整體GDP增長速度（見圖1），2011年上半年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國旅游業(yè)總收入已達到1.1萬億元，預計全年增長率必將超過15%。
（二）旅游電子商務市場特點分析
作為一種花費小、產(chǎn)出高的旅游業(yè)態(tài)，旅游電子商務是未來我國旅游業(yè)的重要組成部分，隨著我國傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來越緊密，旅游電子商務網(wǎng)站的發(fā)展也一直受到廣泛的關注。隨著我國居民旅游消費需求的日趨復雜化、旅游電子商務市場供給的日趨豐富化，我國旅游電子商務市場的發(fā)展也呈現(xiàn)出一些新的特點：
1.行業(yè)進入穩(wěn)定時期，市場供給增長過快，市場飽和導致企業(yè)間競爭加劇。2011年我國旅游電子商務市場整體上揚，在2011年11月，依照CNZZ的統(tǒng)計，平均每天有1417個旅游電子商務行業(yè)網(wǎng)站被訪客訪問，同比增長15.67%，環(huán)比增長率為6.5%。由于國內旅游電子商務行業(yè)發(fā)展前景看好，旅游電子商務供給也呈現(xiàn)快速增長的趨勢，在2010年，我國旅游電子商務網(wǎng)站共有5.23萬家，從全年統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，該年度旅游電子商務行業(yè)的需求增速逐漸趨于平穩(wěn)，而供給穩(wěn)步增加（見圖2），這些趨勢表明我國旅游電子商務行業(yè)正步入一個穩(wěn)定的時期。
究其原因，本文認為由于2008-2009年金融危機的沖擊使得我國大多數(shù)旅游相關的公司和企業(yè)匆忙上馬網(wǎng)站項目，試圖通過發(fā)展在線旅游和電子商務的方式來擴展自身的利潤來源，因而目前旅游電子商務市場的供給出現(xiàn)一定的飽和跡象，同時市場競爭也在不斷加劇。
2.旅游電子商務業(yè)潛在需求旺盛，但是成交率較低，對用戶購買力的挖掘亟待改善。目前，雖然我國網(wǎng)民的數(shù)量十分龐大，但是由于網(wǎng)絡安全條件欠缺，網(wǎng)絡傳輸速度較慢，網(wǎng)絡電子支付使用較為不方便等因素的影響，我國網(wǎng)民對于旅游電子商務企業(yè)提供的在線旅游產(chǎn)品的成交意愿不高。以2010年的數(shù)據(jù)為例，我國旅游電子商務網(wǎng)站的訪客數(shù)量一直處于發(fā)展之中，訪客群體的快速增多卻并沒有較明顯地提升網(wǎng)站成交顧客的數(shù)量，如圖3所示。
我國居民消費習慣的保守性和我國旅游電子商務網(wǎng)站自身的吸引能力不夠是造成這種現(xiàn)象的主要原因。目前我國居民的消費需求不斷增長的同時其消費習慣也在不斷變化，但是這種變化趨勢較為緩慢，而同時隨著近幾年我國旅游電子商務網(wǎng)站的數(shù)量急劇上升，旅游電子商務行業(yè)競爭加劇的同時其行業(yè)秩序也隨之有所惡化，這一切都降低了其顧客和潛在顧客的消費意愿，從而阻礙了旅游電子商務顧客群體的購買力的提升，抑制了市場的有效需求。
3.旅游電子商務行業(yè)產(chǎn)品同質化日趨嚴重，企業(yè)市場營銷手段不具特色。作為一種新型的旅游業(yè)態(tài)，旅游電子商務行業(yè)雖然處于一個高速發(fā)展時期，但是由于供給的持續(xù)增加和需求的暫時遲緩，旅游電子商務行業(yè)的競爭正不斷加劇。為了有效地擴展自身的客戶群體，提高自身的競爭力，在產(chǎn)品創(chuàng)新乏力、企業(yè)運作成本高企的情況下，旅游電子商務企業(yè)開展有效的網(wǎng)絡營銷來擴展自身的營銷廣度和深度，從而加大對既有客戶和潛在客戶的消費購買力的挖掘是提高旅游電子商務企業(yè)競爭實力的一個關鍵而重要的途徑。
旅游電子商務網(wǎng)絡營銷模式設計
依照目前我國旅游電子商務企業(yè)的運營特征，本文認為旅游電子商務企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標可以分為兩種：網(wǎng)站既定的客戶和網(wǎng)站潛在的客戶群體。由于旅游電子商務網(wǎng)站在運營過程中會不斷地獲得新的客戶，因而對于這部分使用過網(wǎng)站的服務，曾經(jīng)在自身網(wǎng)站上購買過旅游電子商務服務的客戶，即既定客戶，網(wǎng)站應當采用適當?shù)木W(wǎng)絡營銷策略來保留這些客戶，從而避免過多的客戶流失給企業(yè)發(fā)展帶來的負面影響。而隨著居民對于在線旅游產(chǎn)品的接納度的提高，旅游電子商務在未來發(fā)展中必然需要挖掘一些潛在的消費群體，并增大對這些未來的潛在客戶的營銷力度，從而擴展自身的利潤來源。
為了有效地提高旅游電子商務行業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果，同時結合旅游電子商務行業(yè)自身的運營特點，本文認為旅游電子商務企業(yè)可以使用的網(wǎng)絡營銷模式分為既定客戶和潛在客戶兩大類，主要有：會員制營銷、許可Email營銷、個性化營銷、搜索引擎營銷、聯(lián)盟營銷、病毒性營銷、交換鏈接和博客營銷等。
（一）會員制營銷
會員制營銷即旅游電子商務企業(yè)以某項服務或是某種高附加值的產(chǎn)品為主題，將目前已有的高價值客戶組成一個俱樂部形式的群體，通過針對該群體的宣傳、銷售、促銷等營銷活動，提供差別化的服務和精準的產(chǎn)品營銷，從而提高既有的高價值客戶的顧客忠誠度，長期增加旅游電子商務企業(yè)的長期利潤。
（二）許可Email營銷
許可email營銷是指旅游電子商務網(wǎng)站應在用戶許可的情況下，通過電子郵件，尤其是經(jīng)過用戶自我定制之后的電子郵件的發(fā)送，來將自身的產(chǎn)品信息送達客戶的營銷模式。通過引導客戶進行email信息的個性化定制，旅游電子商務企業(yè)不僅可以避免過多的無效營銷對用戶造成的干擾，還可以有效地增強與客戶的關系，通過傳達符合客戶需求的信息來提高客戶的品牌忠誠度。
（三）主題營銷
當下網(wǎng)絡營銷的方式隨著微博、社交網(wǎng)絡等新興平臺的高效傳播而變得越來越具有創(chuàng)新性，主題營銷便是通過高效的網(wǎng)絡傳播渠道，有意識地發(fā)掘、利用、甚至創(chuàng)造某種特定的主題來實現(xiàn)旅游電子商務企業(yè)的營銷目標。
（四）互惠營銷
互惠營銷即旅游電子商務網(wǎng)站通過為己有的客戶提供大規(guī)模的優(yōu)惠和短時的促銷活動，促發(fā)其既有客戶通過自身的良好體驗而與旅游電子商務網(wǎng)站一起影響其他消費者在同一服務產(chǎn)品上消費的營銷模式。
（五）搜索引擎營銷
目前我國訪客流量最多的網(wǎng)站一般都為搜索引擎網(wǎng)站，為了最大限度地擴展未知的潛在市場，旅游電子商務網(wǎng)站借由搜索網(wǎng)站開展搜索引擎營銷尤為必要。
（六）聯(lián)盟營銷
隨著旅游電子商務市場競爭的加劇，旅游電子商務企業(yè)單靠自身的營銷資源開展網(wǎng)絡營銷往往受限于自身的實力和其單一的營銷途徑，因而旅行電子商務網(wǎng)站可以考慮在其進行的網(wǎng)絡營銷實踐中與其他相關度較高的企業(yè)結盟，通過聯(lián)盟化的營銷方式，共享各自的營銷資源，并通過一體化網(wǎng)絡營銷在推廣自身產(chǎn)品服務的同時相互推銷對方產(chǎn)品，從而形成合力，達到雙贏式的網(wǎng)絡營銷。通過聯(lián)盟營銷的方式，旅游電子商務企業(yè)的網(wǎng)絡營銷途徑將得到極大的擴展，從而使其營銷方式的升級和創(chuàng)新有了較多的可能。
（七）SNS營銷
為了有效地針對這些客戶進行網(wǎng)絡營銷，旅游電子商務企業(yè)可以在SNS平臺上創(chuàng)建屬于自己的營銷小站，通過定期的廣播和活動信息更新來向這些目標群體發(fā)送自身的產(chǎn)品和服務信息，并通過主動的實時營銷來保證SNS營銷的有效性。此外旅游電子商務企業(yè)還可以通過對SNS平臺上具有旅游消費傾向的人群的觀察和調研來獲取最新的旅游需求，從而有針對性地設計符合這些人需求的產(chǎn)品和服務，進而提高其SNS營銷途徑的關注程度，進一步加強自身的網(wǎng)絡營銷效果。
結論
隨著我國電子商務行業(yè)的進一步發(fā)展，旅游電子商務作為連接互聯(lián)網(wǎng)和旅游市場的中介，未來必將在我國旅游業(yè)的發(fā)展中扮演極其重要的角色。為了在日趨激烈的市場競爭中存活并有效地提高自身競爭力，在產(chǎn)品和價格上難以有較大回旋空間的旅游電子商務企業(yè)能否靈活地利用網(wǎng)絡營銷來提升自身的品牌知名度、提高客戶的忠誠度、提高自身客戶的購買意愿將是其能否長遠發(fā)展的重要問題。本文的研究成果借由對旅游電子商務市場的分析和對旅游電子商務網(wǎng)絡營銷模式的設計，可以為旅游電子商務企業(yè)在自身營銷績效的提升上提供科學的思路和啟發(fā)，以期為我國旅游電子商務行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展產(chǎn)生一定的積極影響。
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[關鍵詞]高職 電子商務 課程體系
一、高職電子商務人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
電子商務代表著商務未來發(fā)展的方向，是未來全球商務活動的主流。培養(yǎng)大批適應市場需求的電子商務專業(yè)人才是十分必要的。
隨著電子商務的發(fā)展，電子商務人才需求也在不斷改變。一方面是企業(yè)需要大量人才，另一方面每年大批電子商務專業(yè)學生無法就業(yè)，或是從事了其他行業(yè)。造成這種局面的原因在于高職院校在電子商務人才培養(yǎng)方面存在欠缺，主要是如下幾個方面的問題：
第一，培養(yǎng)方向模糊。對于電子商務的認識不足，使得電子商務專業(yè)學生培養(yǎng)方向不明確。第二，課程體系不完善。課程體系缺少應有的電子商務知識，專業(yè)教學內容的深度與廣度也欠缺。第三，與市場需求脫節(jié)。高職電子商務畢業(yè)生無法在就業(yè)市場上迅速準確定位。
其中，課程體系不完善是最為迫切需要解決的問題。目前，我國一些高職的電子商務專業(yè)是摘抄了本科院校的部分課程，而忽略了其“職業(yè)”的特點，缺少應有的電子商務專業(yè)知識。由于高職電子商務課程體系不完善，各高職院校在課程體系的構建上存在隨意性。部分高職院校電子商務專業(yè)設置大量公共課，專業(yè)課嚴重縮水，培養(yǎng)的學生專業(yè)能力薄弱；有院校開設高難度課程，超出高職學生的接受能力。
二、高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標
基于高職電子商務專業(yè)存在的上述問題，構建全新的課程體系顯得尤為重要，不僅可以解決教育教學的問題，更能促進整個電子商務產(chǎn)業(yè)人才水平的提高，從而促進電子商務的快速可持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)過對電子商務行業(yè)進行職業(yè)崗位和人才需求調研，以市場人才需求為宗旨，以就業(yè)為導向，適合相應崗位需求，突出學生職業(yè)技能和素質的培養(yǎng)，結合具體的企業(yè)需求，不斷完善本專業(yè)的培養(yǎng)方案，構建出適應社會需求的課程體系。新課程體系構建應從電子商務企業(yè)的崗位設置，以及相關崗位對電子商務人才的專業(yè)要求入手，以高職電子商務人才專業(yè)能力培養(yǎng)為目標，從而培養(yǎng)出適應市場人才需求的高職電子商務人才。
三、電子商務崗位群分析
電子商務畢業(yè)生主要可以從事以下幾類崗位：
1.技術類人才崗位方向：電子商務設計，如網(wǎng)絡編程、網(wǎng)頁設計、數(shù)據(jù)庫建設等工作；
2.商務類人才崗位方向：企業(yè)網(wǎng)絡營銷業(yè)務；網(wǎng)上國際貿易；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
3.綜合管理人才崗位方向：企業(yè)電子商務綜合管理等工作。
四、高職電子商務學生能力要求
1.專業(yè)能力要求。根據(jù)對電子商務崗位及專業(yè)知識的分析，得出電子商務專業(yè)能力要求，其中電子商務相關技術、網(wǎng)絡營銷能力、電子交易與支付以及信息采集編輯能力等是最為重要的內容。
(1)電子商務技術能力：能夠為企業(yè)進行電子商務平臺的分析設計維護以及數(shù)據(jù)庫管理等工作。(2)商務類知識：能為企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷活動；適應采購物流等方面的工作；外貿知識及能力。(3)綜合管理能力：為企業(yè)制定電子商務發(fā)展規(guī)劃、建設、運營和管理等工作；掌握與本行業(yè)密切相關的經(jīng)濟管理類知識。
2.職業(yè)發(fā)展能力要求。高等職業(yè)教育應該促進人的全面發(fā)展，其核心任務之一是發(fā)展學習者的職業(yè)能力。職業(yè)發(fā)展能力主要是指對不同崗位的適應能力、學習能力、解決問題的方法能力、可持續(xù)發(fā)展的能力，如創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力等方面的內容，它是人的綜合素質的重要表現(xiàn)之一。
五、高職電子商務專業(yè)課程體系
1.專業(yè)知識模塊
(1)電子商務技術模塊。主要課程：電子商務網(wǎng)站規(guī)劃建設與管理、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與設計實訓、電子商務網(wǎng)頁設計實訓、計算機網(wǎng)絡技術、圖像處理 VB程序設計。
授課方式：任務驅動、分小組學習、案例教學、課堂講授、網(wǎng)絡資料。
授課建議：部分課程可成立學習小組，共同完成一個較大項目，如一個網(wǎng)站的開發(fā)建設等。
(2)商務類模塊 。主要課程：網(wǎng)絡營銷實訓、網(wǎng)絡營銷實務、營銷策劃與實務、采購管理、供應鏈與物流管理、電子支付與安全、國際貿易實務等。
授課方式：案例教學、情境模擬、視頻資料、模擬軟件。
授課建議：要根據(jù)課程內容的需要穿插與之相關的案例，以幫助學生更直接、更深刻地理解相關知識點。
(3)綜合管理能力模塊。主要課程：經(jīng)濟學、管理學、基礎會計、會計模擬實訓、創(chuàng)業(yè)實訓-CTOC課程、電子商務解決方案分析等。
授課方式：分小組學習、網(wǎng)絡資料、專題講座。
授課建議：多通過集體、分組討論等方式培養(yǎng)學生的綜合能力。聘請校外專家開展講座、指導實訓，增強學生對深灰的認知能力。
2.職業(yè)能力培養(yǎng)模塊
(1)職業(yè)及崗位適應能力模塊。主要課程：項目管理、人力資源規(guī)劃、運籌學、社會資源調查、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
授課方式：分組討論、案例教學、社會調查
授課建議：引導學生充分利用圖書館、網(wǎng)絡資料等進行學習。組織學生對本地區(qū)社會資源進行調查，尤其是對電子商務相關行業(yè)進行調查，為將來就業(yè)打下良好基礎。
(2)發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力模塊。主要課程：在本地區(qū)傳授電子商務技能、電子商務案例分析、企業(yè)交流合作授課方式：分組討論、案例教學、社會調查。
授課方式：課堂討論、小組合作、網(wǎng)絡資料
授課建議：組織學生進行社會熱點問題討論，增強學生對社會的認知能力。鼓勵學生積極參加與企業(yè)的交流合作，如幫助企業(yè)開展電子商務等。
(3)創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)新能力模塊。主要課程：創(chuàng)業(yè)實訓-CTOC課程、職場教育、頂崗實習、往屆畢業(yè)生交流、行業(yè)專家座談、本地區(qū)電子商務行業(yè)調研等。
授課方式：任務驅動教學、案例教學、學生小組合作學習、軟件應用
授課建議：引導學生通過建網(wǎng)站、參加電子商務競賽、去電子商務企業(yè)調研或實習、進行網(wǎng)絡電子商務問卷調查等多種多樣的實踐活動。應鼓勵學生自主創(chuàng)業(yè)，開發(fā)有競爭力的電子商務產(chǎn)品和新市場。
參考文獻：
關鍵詞：電子商務；企業(yè)信息系統(tǒng)；管理水平
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-01
計算機技術的快速發(fā)展為電子商務的開展提供了平臺，電子商務信息系統(tǒng)的出現(xiàn)，不僅降低了企業(yè)的投資成本，而且擴展了銷售渠道，增強了企業(yè)的市場競爭力?；陔娮由虅盏钠髽I(yè)信息系統(tǒng)實現(xiàn)了世界范圍內的資源共享，改變了傳統(tǒng)的市場供應結構，給人類的生產(chǎn)生活帶來了極大的方便。
一、電子商務與企業(yè)信息系統(tǒng)的關系
電子商務是企業(yè)與外部市場溝通的渠道，是企業(yè)信息系統(tǒng)的平臺。企業(yè)可以利用電子商務系統(tǒng)來了解市場的需求和發(fā)展方向，與客戶進行溝通建立供求關系。企業(yè)了解客戶的需求，通過溝通將各種需求信息納入到企業(yè)信息系統(tǒng)中進行分析處理，將分析結果作為企業(yè)進行資源優(yōu)化配置的依據(jù)，生產(chǎn)出能滿足客戶需求的優(yōu)質產(chǎn)品，提高企業(yè)的服務質量。與此同時，企業(yè)可以將有關信息利用電子商務渠道到網(wǎng)絡上，使企業(yè)與客戶、市場之間建立良好的溝通關系，根據(jù)客戶和市場的信息反饋，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行及時調整，促使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略與市場的需求保持一致。
電子商務的運行是建立在企業(yè)信息系統(tǒng)的基礎上，是企業(yè)信息系統(tǒng)的擴展。電子商務作為企業(yè)內部信息與外部信息聯(lián)系的橋梁，是企業(yè)進入網(wǎng)絡市場的一個平臺。電子商務以它開放性、成本低、效率高的特點被認為是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要工具，它改變了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程的更新，為企業(yè)發(fā)展拓寬了道路。企業(yè)業(yè)務流程的更新必須考慮企業(yè)信息系統(tǒng)和電子商務相結合的發(fā)展方向，將企業(yè)由自我管理型轉換成開放的運轉型，利用電子商務獲取相關的客戶資源，了解市場動態(tài)，并對信息進行有效的分析，科學的預測未來市場的發(fā)展方向，使企業(yè)的業(yè)務流程符合現(xiàn)代市場的競爭要求，提高業(yè)務水平，滿足市場和客戶的需求。
二、基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)的需求特點
（一）增加了企業(yè)與外界的接觸途徑。隨著計算機網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展和普及，電子商務的應用也越來越成熟，電子商務的開展已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個必然選擇?，F(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，就必須順應時代的發(fā)展要求，通過開展電子商務的方式，提高企業(yè)的信息化管理水平?；陔娮由虅盏钠髽I(yè)信息系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)信息系統(tǒng)復雜的操作方式，更加適合企業(yè)日常的信息化管理和經(jīng)營，也給客戶帶來了很大的方便。
（二）提高了企業(yè)的信息化管理水平。現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理模式已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)的生產(chǎn)和銷售，還包括了產(chǎn)品的庫存、客戶信息、企業(yè)財務等方面的管理。例如，企業(yè)對客戶群的管理一般都采用建立呼叫中心的方式與客戶進行交流，通過呼叫信息反饋來進行客戶管理?？蛻魧τ谄髽I(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，客戶的需求就是企業(yè)未來的發(fā)展方向，客戶可以通過呼叫解決自己對產(chǎn)品存在的疑惑或了解自己感興趣的產(chǎn)品信息，這樣不但給客戶帶來了方便，而且極大的提高了客戶的滿意度。
（三）改變企業(yè)的管理理念。電子商務的應用對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了很大的沖擊，企業(yè)要想在激烈的網(wǎng)絡市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就必須改變其管理理念。隨著電子商務的應用逐漸走向成熟，企業(yè)員工之間的交流也更加方便，為企業(yè)節(jié)約了大量的人力物力，節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營成本。電子商務的應用順應了時展的要求，采用電子商務網(wǎng)絡運行的管理模式，為企業(yè)發(fā)展開辟新的路徑，提高了企業(yè)的市場競爭力。
三、基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)的未來發(fā)展戰(zhàn)略
（一）制定基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。制定基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略，首先，要明白企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的管理者和參與者，制定信息系統(tǒng)戰(zhàn)略目標和實施的具體程序；其次，應用電子商務了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，市場的走向，產(chǎn)品信息反饋、客戶管理等相關資料；最后，從眾多影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的因素中找到企業(yè)成功的最關鍵因素。在制定好戰(zhàn)略目標的基礎上，找到企業(yè)信息系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，從而確定管理層，通過電子商務收集企業(yè)相關信息，通過企業(yè)信息系統(tǒng)進行信息分析，尋找取得成功的途徑。
（二）對基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略進行行業(yè)評估?；陔娮由虅盏钠髽I(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略進行行業(yè)評估有利于引導企業(yè)在行業(yè)中的競爭行為。第一，要明確企業(yè)在該行業(yè)中的競爭界限，明確屬于該行業(yè)的企業(yè)產(chǎn)品；第二，對該行業(yè)的產(chǎn)品進行分類，了解產(chǎn)品的主要經(jīng)銷渠道，盡可能為客戶提供最好的產(chǎn)品；第三，了解產(chǎn)品在銷售過程中的主要影響因素，例如人員素質、銷售渠道、信息溝通等因素；第四，確定行業(yè)在未來市場中的發(fā)展方向和競爭對手，掌握行業(yè)競爭對手的相關資料；第五，正確認識電子商務的應用為企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)的發(fā)展拓寬渠道。
（三）基于電子商務的企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略中的企業(yè)評價。電子商務的應用，為企業(yè)與客戶的溝通建立了橋梁，通過企業(yè)建立的電子商務平臺，可以讓客戶對企業(yè)的能力進行評價，評價的內容包括企業(yè)銷售的產(chǎn)品、提供的服務以及客戶的需求。除此之外，還有供應商對企業(yè)能力的評價，供應商根據(jù)產(chǎn)品物流過程、產(chǎn)品質量、采購內容等一些系列進貨銷售內容對企業(yè)的經(jīng)營能力進行評價，這樣有利于企業(yè)從中尋找不足，為客戶提供更好的服務。
將電子商務應用到企業(yè)信息系統(tǒng)管理中，是現(xiàn)代企業(yè)進行信息化管理的必然要求。電子商務的應用加快了企業(yè)的信息化建設，拓寬了企業(yè)的銷售渠道，幫助企業(yè)與客戶之間建立良好的關系。企業(yè)通過電子商務平臺獲得顧客相關信息，再通過企業(yè)的信息系統(tǒng)進行信息分析，了解市場和客戶的需求，實現(xiàn)企業(yè)的資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)市場競爭力。
參考文獻：
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[關鍵詞] 飼料工業(yè) 電子商務 影響
[中圖分類號] S126 [文獻標識碼] A [文章編號] 1003-1650 （2016）04-0251-01
在不同領域與與發(fā)展行業(yè)中，電子商務被賦予了不同的定義，但核心部分仍然是一種以網(wǎng)絡技術為依托，以電子設備為核心的特殊商業(yè)模式。隨著相關電子技術與設備的快速發(fā)展，新時期的電子商務已經(jīng)逐步自傳統(tǒng)意義上的單一性網(wǎng)絡購物功能發(fā)展至涵蓋咨詢服務、配送服務等附加增值性業(yè)務在內的及飼養(yǎng)科學的飼料工業(yè)，這一工業(yè)體系覆蓋了包括飼料加工、飼料原料生產(chǎn)、飼料添加劑生產(chǎn)、飼料機械生產(chǎn)、飼料科研教育等多個部分的內容。將電子商務與飼料工業(yè)相互結合，能夠使飼料工業(yè)得到快速的發(fā)展與完善。本文即對飼料工業(yè)中電子商務的相關問題展開探討與研究，值得關注。
1 飼料工業(yè)應用電子商務的背景及現(xiàn)狀
我國現(xiàn)代形勢下的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是以美國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展經(jīng)驗為依托所建立、健全起來的。從這一角度上來說，飼料行業(yè)的電子商務發(fā)展之路是能夠取得成功并建立一定成效的?，F(xiàn)如，電子商務的發(fā)展蜂巢愈演愈烈，在這種新業(yè)態(tài)的發(fā)展背景下，對行業(yè)的另想關鍵在于是否能夠找到避讓與回旋的空間，對自身的業(yè)務內涵以及價值主張進行重新定義，在電子商務的發(fā)展背景下實現(xiàn)企業(yè)、乃至行業(yè)的戰(zhàn)略性轉生，贏得發(fā)展的良機?，F(xiàn)階段受眾迎合度較高的人氣平臺，如淘寶、阿里巴巴、京東等，均難以尋覓到適宜于飼料企業(yè)的電子商務發(fā)展商機。從這一角度上來說，構建與飼料企業(yè)實際特點相契合的電子商務平臺是飼料工業(yè)踐行電子商務路徑的必然選擇。
一個完整的飼料工業(yè)電子商務模式中應當提供包括營銷傳播、咨詢咨談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上服務、以及意見咨詢等在內的功能。對于大型規(guī)模的飼料工業(yè)而言，電子商務應該覆蓋整個營銷鏈條，甚至在有關原材料的采購中也應當踐行電子商務的功能。
2 電子商務對飼料工業(yè)的影響
第一，電子商務可拓展飼料工業(yè)的銷售市場。電子商務作為一種依托于計算機網(wǎng)絡技術的全新生產(chǎn)經(jīng)營形態(tài)，將商貿、管理、金融電子信息化技術融為一體，可實現(xiàn)物流、信息流、以及資金流的高度統(tǒng)一。以往飼料工業(yè)的市場產(chǎn)業(yè)鏈條比較獨立，交易活動存在區(qū)域性特點，銷售市場空間非常有限。但通過對電子商務技術的應用，使處于飼料工業(yè)體系中的企業(yè)具備了一個完整的網(wǎng)絡營銷市場，企業(yè)所面臨的發(fā)展機遇更為廣泛。在這一背景下，飼料工業(yè)市場突破了地區(qū)性限制，競爭關系得到了加強，銷售市場也更為完善。
第二，電子商務可為飼料工業(yè)提供便捷的交流平臺。新時期的電子商務技術具有部分互聯(lián)網(wǎng)的特征，交流互動是其中最核心的一種。傳統(tǒng)模式下的飼料工業(yè)交流溝通嚴重匱乏，因信息溝通不暢容易導致行業(yè)壟斷問題的產(chǎn)生。在電子商務技術的應用背景下，飼料工業(yè)的交流更為簡便，相關信息更具豐富性、透明化的特點。隨著電子商務技術的介入，飼料工業(yè)信息溝通機制空間順暢，內部交流更為公平，對飼料工業(yè)的健康、良性發(fā)展起到了促進作用。
第三，電子商業(yè)可降低飼料工業(yè)交易成本，提高銷售效率。隨著電子商務的合理應用，飼料工業(yè)中的交易成本得到了有效降低，這表現(xiàn)在以下幾個方面：①節(jié)約了因空間距離所致交易成本增大的問題，省去了傳統(tǒng)模式中電話、傳真等交易媒介的成本；②節(jié)約了交易中的時間成本；③節(jié)約了中間商所致成本。同時，由于電子商務下的飼料工業(yè)信息交流更為便捷，交易速度更快，進而對提高銷售效率而言有非常重要的意義。
3 電子商務背景下的飼料工業(yè)發(fā)展對策
第一，為促進飼料工業(yè)的健康發(fā)展，必須對傳統(tǒng)商務與電子商務之間的關系進行有效平衡、電子商務使傳統(tǒng)行業(yè)活動中的物流、資金、信息流在以計算機網(wǎng)絡技術為依托的背景下實現(xiàn)有效整合，使企業(yè)能夠將重要的信息數(shù)據(jù)依托于內外部網(wǎng)絡直接分配至各地員工、客戶方面，形成各方主體的有效連接，從而創(chuàng)造更具競爭力的經(jīng)營模式。因此，飼料工業(yè)不能過度夸大電子商務的作用，而忽略了傳統(tǒng)商務的重要作用。
第二，飼料工業(yè)對電子商務的應用充分結合自身實際情況。在飼料工業(yè)發(fā)展體系中，對電子商務相關技術的應用必須充分考慮自身的需求與特點，結合飼料工業(yè)實際特點展開網(wǎng)絡化交易行為。同時，飼料工業(yè)還必須以多模式、多趨勢的思路為依托，將電子商務技術的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，以促進飼料工業(yè)的整體發(fā)展與進步。
第三，飼料工業(yè)企業(yè)在應用電子商務拓展服務范疇時應當注意對商業(yè)機密信息的保護。特別是于機械制造、生產(chǎn)、飼料生產(chǎn)相關的企業(yè)應當在電子商務相關活動中注意保護企業(yè)機密信息，做好對各種非法盜取商業(yè)機密的行為進行有效防范，確保企業(yè)信息的安全性。
4 結束語
飼料工業(yè)探討適宜于自身發(fā)展的電子商務平臺是新形勢下電子商務相關技術、設備全面發(fā)展的必然選擇之一。在飼料工業(yè)的后續(xù)發(fā)展與競爭中，電子商務所扮演的功能將更加重要，對促進飼料工業(yè)巨大潛力的挖掘與發(fā)揮有非常重要的作用。本文上述分析中對飼料工業(yè)中電子商務的影響以及相關發(fā)展對策進行分析與探討，望對飼料工業(yè)的全面發(fā)展起到積極影響。
參考文獻
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