發(fā)布時間：2023-05-25 18:12:28
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)經(jīng)營思想樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
結(jié)構(gòu)裂變帶來戰(zhàn)略性重構(gòu)
結(jié)構(gòu)裂變帶來的是新的組合與新的發(fā)展可能，這在一定程度上突破結(jié)構(gòu)內(nèi)部的單一改變，而將這樣的改變放置在了與外部結(jié)構(gòu)相互關(guān)聯(lián)的轉(zhuǎn)變之中，這將是一種根本性的變形?？v觀企業(yè)創(chuàng)新的多個側(cè)面，真正的將創(chuàng)新演繹為內(nèi)外突變，從而帶來結(jié)構(gòu)性的改變，這是企業(yè)創(chuàng)新足以影響開放式經(jīng)濟整體性格局的重要方面。這樣的裂變是戰(zhàn)略性的重組，是結(jié)構(gòu)的整體性調(diào)整。在相關(guān)的分析中，結(jié)構(gòu)裂變與戰(zhàn)略性重構(gòu)需要從至少兩個方面去加以理解。這種調(diào)整一方面是企業(yè)創(chuàng)新本身的調(diào)整，另一方面是企業(yè)調(diào)整后的相關(guān)創(chuàng)新所帶來的開放式經(jīng)濟的整體的結(jié)構(gòu)性調(diào)整，從而切實實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新對于開放式經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的促進。“結(jié)構(gòu)”一直是經(jīng)濟學(xué)乃至整個社會科學(xué)中的重要概念，作為模型論中的專有術(shù)語，“結(jié)構(gòu)”表達著一種特有的組織方式。企業(yè)創(chuàng)新需要突破原有的技術(shù)創(chuàng)新、人才創(chuàng)新等表層的單一創(chuàng)新模式與結(jié)構(gòu)，不再孤立的采取某特定方面的創(chuàng)新，而是開放式創(chuàng)新與封閉式創(chuàng)新并舉，直面全球經(jīng)濟一體化日益加劇的現(xiàn)狀。在這樣的帶有根本性的結(jié)構(gòu)裂變中，企業(yè)創(chuàng)新需要為開放式經(jīng)濟帶來的結(jié)構(gòu)的深沉裂變，而這樣的結(jié)構(gòu)性調(diào)整是以企業(yè)創(chuàng)新促進開放式經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的重要保障。而對于戰(zhàn)略性的重構(gòu)，這也是企業(yè)創(chuàng)新所需要思考的，這樣的戰(zhàn)略性意義上的重構(gòu)，不只是針對企業(yè)，同時也是開放性經(jīng)濟所應(yīng)該做出的調(diào)整。企業(yè)創(chuàng)新只有站在戰(zhàn)略性調(diào)整的高度，才能夠最終影響并促進開放性經(jīng)濟走向科學(xué)發(fā)展之路。
從宏觀出發(fā)，在大的指導(dǎo)思想上做好了定位，結(jié)構(gòu)裂變與戰(zhàn)略性重構(gòu)的創(chuàng)新方式與經(jīng)濟發(fā)展方式，將有利于整體的全面而科學(xué)的發(fā)展。這是切實有效的方法，也是以企業(yè)創(chuàng)新促進開放性經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展所應(yīng)該有的表現(xiàn)，是科學(xué)發(fā)展之路的先導(dǎo)。在這樣的新的方式中，產(chǎn)業(yè)演化與管理創(chuàng)新得以推行。產(chǎn)業(yè)演化需要進行創(chuàng)作性的改變，這是整個開放性經(jīng)濟發(fā)展進程中所需要解決的問題，而企業(yè)創(chuàng)新中所具有的漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新并舉的新的技術(shù)圖景與路徑、結(jié)構(gòu)裂變與戰(zhàn)略性重構(gòu)等為開放性經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)演變式的科學(xué)發(fā)展提供了良好的保證，正是這一系列的創(chuàng)新式改革，促使了產(chǎn)業(yè)演變的實現(xiàn)。產(chǎn)業(yè)演變是一種影響重大的轉(zhuǎn)變方式，要想真正的進入到產(chǎn)業(yè)演變的步驟之中，需要充分借助企業(yè)創(chuàng)新之力，企業(yè)創(chuàng)新的有效途徑的探取為開放性經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)演變提供充足保障，而產(chǎn)業(yè)演變的成功與合理進行又將在極大程度上調(diào)節(jié)開放性經(jīng)濟的整體格局，并最終影響到國民經(jīng)濟的健康、有序的向前推進。除了有利于開放性經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)演變的科學(xué)發(fā)展，同時開放式經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展中所需要的管理創(chuàng)新也得到了強有力推行。在之前的企業(yè)創(chuàng)新的可行性路徑的相關(guān)分析中，企業(yè)創(chuàng)新需要尋找新的方式，而一些新方式所帶來的正好是管理創(chuàng)新在開放式經(jīng)濟中所獲取的重要地位，管理創(chuàng)新是對以往開放式經(jīng)濟中過分追求技術(shù)性創(chuàng)新的一種修正，同時這也可以看作新時代下人文觀念對于后工業(yè)時代技術(shù)先行所帶來相應(yīng)弊端的補充性修正。
漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新并舉
在企業(yè)創(chuàng)新中，采取新的技術(shù)路徑，即漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新并舉，將帶來嶄新的技術(shù)圖景的構(gòu)建。漸進式創(chuàng)新，就是按照產(chǎn)品路線圖上規(guī)劃好的需求進行創(chuàng)新，因此我們也叫它路線圖式的創(chuàng)新或可預(yù)見的創(chuàng)新，例如Intel公司把迅馳升級到迅馳2，以及新一代Nehalem微架構(gòu)，實際上都屬于漸進式創(chuàng)新，這類創(chuàng)新將產(chǎn)品性能不斷加強，為用戶體驗帶來漸進式的提升。真正能給企業(yè)發(fā)展和用戶體驗帶來革命性變化的技術(shù)創(chuàng)新，我們稱它為突破式創(chuàng)新，這種創(chuàng)新比較“稀有”，它雖有明確目標，但人們卻很難預(yù)測它能否獲得成功及何時成功。漸進是在原有的基礎(chǔ)上，或者說在原有的知識構(gòu)成的基礎(chǔ)上，進一步進行相應(yīng)的革新，而突破式創(chuàng)新帶有突變與破壞的因子，是一種毀滅式的方法與手段。如何在這樣的兩種方式中進行相應(yīng)的取舍，是當(dāng)下需要面對的重大抉擇。在以往的企業(yè)創(chuàng)新要么是單一的選取漸進式的創(chuàng)新之路，要么就是對過去與現(xiàn)有的幾乎徹底式的拋棄，這樣的方式也使得開放式經(jīng)濟帶有了相應(yīng)的色彩，并在非此即彼的狀態(tài)之下徘徊。開放式經(jīng)濟受到不科學(xué)與不穩(wěn)定的發(fā)展方式的沖擊，對其科學(xué)的發(fā)展之路造成了極大影響。雖然突破式創(chuàng)新的意義非凡，但在開放型經(jīng)濟下的企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略中，它與漸進式創(chuàng)新都是不可或缺的。我們認為，只有把這兩種創(chuàng)新結(jié)合起來，讓它們相輔相成，才能充分挖掘出它們的價值，以獲取企業(yè)發(fā)展的持續(xù)性競爭力。
繪制新的技術(shù)圖景與采取新的技術(shù)路線，是企業(yè)創(chuàng)新自我完善的途徑，同時也是企業(yè)促進開放式經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展的有效方式。漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新并舉，為新圖景的繪制帶來了切實可行的希望。這樣的結(jié)合并舉，要求在借鑒原有模式的基礎(chǔ)上，不僅有限創(chuàng)新，而且可以在較為恰當(dāng)時候選取破壞性的創(chuàng)造手段?；氐狡髽I(yè)創(chuàng)新而言，如果在充分參考企業(yè)的相關(guān)規(guī)模、所處地位、行業(yè)特征等基礎(chǔ)上，保證了信息來源和知識密度的有效性，那么企業(yè)創(chuàng)新是可以采取突破性的方式進行革新。這樣的企業(yè)創(chuàng)新是具有適度的科學(xué)性的，而通過這樣的企業(yè)創(chuàng)新所影響到的開放式經(jīng)濟，也可以朝向更加科學(xué)的路徑得以發(fā)展。漸進式創(chuàng)新與突破式創(chuàng)新并舉是經(jīng)濟學(xué)中一個重要的命題，在創(chuàng)新意識研究與經(jīng)濟學(xué)科的交叉研究之中，著名經(jīng)濟學(xué)家漢德生曾就這一命題進行過深入的討論，當(dāng)然他的討論更多的是將關(guān)注點放置在漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新兩者分別對企業(yè)的整體性影響之上。而我們當(dāng)下倡導(dǎo)漸進式創(chuàng)新和突破式創(chuàng)新并存，是對原有討論的突破，是對新的技術(shù)場景繪制的需要。漸進式與突破式創(chuàng)新將帶來企業(yè)的新發(fā)展，而這樣的新發(fā)展又將直接影響到整個的開放式經(jīng)濟的發(fā)展模式與格局。兩種方式的恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合性使用，將會成為以企業(yè)創(chuàng)新促進開放性經(jīng)濟的科學(xué)發(fā)展的又一有效手段。這樣的創(chuàng)新使得開放性經(jīng)濟一體化結(jié)構(gòu)得以構(gòu)建與企業(yè)創(chuàng)新的雙贏。“一體化”是當(dāng)下經(jīng)濟所追求的共贏性格局，而媒體時代的到來為開放經(jīng)濟中的“一體化”的實現(xiàn)提供了新的可能，在開放經(jīng)濟科學(xué)發(fā)展中起到重要作用的企業(yè)創(chuàng)新，便是需要借助媒體化時代的大背景，通過傳播媒介的多元與密集引發(fā)跨越企業(yè)組織邊界的新型創(chuàng)新，來幫助開放性經(jīng)濟走向科學(xué)的發(fā)展道路。
當(dāng)下的“一體化”是全球性的“一體化”，區(qū)域經(jīng)濟需要在各地區(qū)、各行業(yè)的交互中獲取新的發(fā)展空間。企業(yè)創(chuàng)新正是在創(chuàng)新中選取了與傳媒化時代密切相關(guān)的創(chuàng)新方式，使得原本就以尋求融合為基點的開放式經(jīng)濟更快的邁進了“一體化”的進程之中。當(dāng)然，在推動開放式經(jīng)濟一體化，并促使其健康、穩(wěn)步的走向科學(xué)發(fā)展的同時，企業(yè)在自我創(chuàng)新中也獲取了相應(yīng)的收獲，企業(yè)探尋出了一系列新的自我創(chuàng)新之路，同時以這樣的自我創(chuàng)新去改變著整個大的經(jīng)濟格局。這樣的互動與演化是一種良性的互動，開放式經(jīng)濟體系在這樣的演變之中確立了更加合理與健康的框架，企業(yè)作為開放式經(jīng)濟體系中的一部分也轉(zhuǎn)變得更加完善。創(chuàng)新之路在企業(yè)發(fā)展與開放式經(jīng)濟發(fā)展中科學(xué)演進，以企業(yè)創(chuàng)新促進開放性經(jīng)濟的科學(xué)發(fā)展注定是一條雙贏之路。#p#分頁標題#e#
傳播媒介的多元與密集引發(fā)跨越企業(yè)組織邊界的新型創(chuàng)新
企業(yè)創(chuàng)新實際上也一種社會交往，是通過社會交往尋找和判斷最適合于特定企業(yè)、特定運作和特定市場的新觀念。為什么必須通過社會交往呢？因為我們所說的創(chuàng)新是熊比特意義上的“創(chuàng)新”（innovation），而不是科學(xué)家關(guān)在實驗室里從事的“發(fā)明創(chuàng)造”。而現(xiàn)代傳播媒介的引入，使得企業(yè)直接單向的促進向經(jīng)由媒介影響的路徑發(fā)生轉(zhuǎn)變，媒介時代的到來帶來了全面革新的必須。一個最為明顯的例子就是新近微博對企業(yè)營銷創(chuàng)新的巨大影響。微博的高覆蓋及高滲透是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的，而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點讓越來越多的地板企業(yè)也加入到了微博中，并開始嘗試運用這種新形式的媒體進行品牌宣傳。歷經(jīng)幾年的飛速發(fā)展，如今的微博已然成為企業(yè)品牌營銷的另一大戰(zhàn)場。正如傳播之父麥克盧漢所言，世界終將成為一個緊密相連的地球村，這樣的緊密性正好切合了開放性經(jīng)濟的特質(zhì)，開放性經(jīng)濟正是這樣的一種根生于資本市場對外開放與貨幣自由兌換全面加速的經(jīng)濟形式，市場經(jīng)濟一體化與經(jīng)濟生活國際化使得開放式經(jīng)濟中的各個經(jīng)濟實體必然關(guān)聯(lián)，而這樣的關(guān)聯(lián)正是一個傳媒世界所帶來和必然面對的。在傳播媒介大量介入、世界日益媒體化這樣的大背景之下，企業(yè)創(chuàng)新也以自我的新變化促進著開放式經(jīng)濟的科學(xué)發(fā)展，同時這樣的新變化也是以企業(yè)創(chuàng)新促進開放式經(jīng)濟發(fā)展的新的有效方式與具體表現(xiàn)所在。
具體而言，這樣的新方式的一個重要的形態(tài)在于傳播媒介的多元與密集引發(fā)跨越企業(yè)組織邊界的新型創(chuàng)新。在原有的企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)中，不僅打破同行業(yè)之間，同時打破不同行業(yè)間的企業(yè)聯(lián)動，跨越企業(yè)組織邊界，將帶來整個開放性經(jīng)濟的革新。企業(yè)組織的邊界一直是企業(yè)革新中所不愿意去觸碰的部分，因為在一般的經(jīng)濟學(xué)觀念中，組織是區(qū)分開不同行業(yè)，使得整個經(jīng)濟領(lǐng)域得以秩序化的基礎(chǔ)，企業(yè)的革新一般都避免去打破相關(guān)的行業(yè)邊界。但在媒介時代，媒介的密集和多元使得企業(yè)革新很多時候需要借助媒介這一載體，企業(yè)革新因此也不可避免的走向了相互緊密依存的狀態(tài)之中。因此，現(xiàn)在每個企業(yè)都有自己的刊物、報紙、簡訊。通過國內(nèi)和國際相應(yīng)的媒體發(fā)電子文檔，傳真以外，有的企業(yè)上門去送，這些形式無非是求得媒體對各方面的需求和報道和認可。無論是何種媒體，包括廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)，都是為企業(yè)，為大眾服務(wù)。例如大眾公司就充分利用新媒體進行企業(yè)創(chuàng)新，在2011年4月21日第十四屆上海車展上，大眾汽車品牌面向中國公眾啟動了一個探索未來汽車設(shè)計與制造的對話平臺———“大眾自造”項目“，大眾自造”是一個可以由消費者自己創(chuàng)意、設(shè)計、分享和討論心中夢想之車的交互平臺。在這場充滿創(chuàng)意和激情的造車之旅中，互聯(lián)網(wǎng)不僅擔(dān)當(dāng)了主要的傳播渠道，更擔(dān)當(dāng)了消費者與大眾汽車品牌雙向溝通的創(chuàng)新平臺。實際上，媒體不只是對大品牌、大企業(yè)才適用，其實小型企業(yè)也需要，這可以提高客戶的忠誠度、企業(yè)的推廣工作以及企業(yè)信譽，而且?guī)缀趺啃忻繕I(yè)都可能用到。
【關(guān)鍵詞】精益思想；銷售物流；庫存管理；運輸管理
精益思想（Lean Thinking）源于20世紀80年代日本豐田發(fā)明的精益生產(chǎn)（Lean Manufacturing）方式，精益生產(chǎn)方式造成日本汽車的質(zhì)量與成本優(yōu)勢，曾經(jīng)壓得美國汽車抬不起頭。世界汽車工業(yè)重心已向日本傾斜。 精益思想更進一步從理論的高度歸納了精益生產(chǎn)中所包含的新的管理思維，并將精益方式擴大到制造業(yè)以外的所有領(lǐng)域，尤其是第三產(chǎn)業(yè)，把精益生產(chǎn)方法外延到企業(yè)活動的各個方面，不再局限于生產(chǎn)領(lǐng)域，從而促使管理人員重新思考企業(yè)流程，消滅浪費，創(chuàng)造價值。精益思想的核心就是（消除浪費）以越來越少的投入―較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價值；同時也越來越接近用戶，提供他們確實要的東西。
銷售物流（Distribution logistics）是指生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)出售商品時，物品在供方與需方之間的實體流動。所以，又稱為企業(yè)銷售物流，是企業(yè)為保證本身的經(jīng)營利益，不斷伴隨銷售活動，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動，具體包括訂單管理、倉儲與庫存管理、運輸管理、不良品退換貨及售后管理。本文僅就倉儲與庫存管理、運輸管理、售后管理三方面結(jié)合精益思想進行討論。
1.精益思想在倉儲與庫存管理中的應(yīng)用
庫存問題是每個生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)必須要面臨的問題。習(xí)慣上，人們總認為物資存儲的越多越好，因為越大的庫存量對于企業(yè)而言，多數(shù)時候是一種保障，可以防止企業(yè)因缺貨造成的各種損失。然而，現(xiàn)實中也有很多實例證明這個觀點是片面的。比如，如果配送中心物品存量過多，而用戶訂單較少，此時則會造成物品積壓，占用過多的流動資金，使資金整體周轉(zhuǎn)變緩，必將導(dǎo)致企業(yè)的庫存持有成本過高，不但不利于企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)，同時會給企業(yè)增加更多諸如“機會成本”之類的負擔(dān)。以上我們所指出的只是庫存問題在庫存量的合理與否上對企業(yè)形成的威脅，然而即使庫存量合理，而不合理的庫存結(jié)構(gòu)也同樣會對企業(yè)造成較大的影響，會使企業(yè)出現(xiàn)“眉毛胡子一把抓”的不合理的管理理念?？梢?，庫存問題是企業(yè)普遍關(guān)注的問題，也理應(yīng)是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中必須面對和重視的問題。
依據(jù)企業(yè)庫存管理中普遍存在的問題，現(xiàn)提出四方面改進措施：
1.1提高需求預(yù)測的準確性――利用VMI法進行銷售預(yù)測
充分結(jié)合本企業(yè)產(chǎn)品狀況，通過利用VMI法進行合理庫存優(yōu)化。在不影響公司庫存管理優(yōu)化方法的基礎(chǔ)上，采用VMI法來對公司產(chǎn)品的預(yù)測方法進行優(yōu)化，即客戶每周向公司提供采購需求計劃最新信息，其中列明各品名未來四周及此后一個月以上的采購計劃，并負有對未來兩周需求的購買義務(wù)。企業(yè)對銷售部門的職務(wù)要求除了在銷售量的預(yù)測上應(yīng)有相應(yīng)的改善外，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新性的分析及預(yù)測上也應(yīng)不斷提升銷售部門的市場敏感度。
1.2穩(wěn)定并提高市場占有率――績效評估矩陣法
市場占有率的不穩(wěn)定會直接并嚴重影響到企業(yè)的庫存問題，也不利于企業(yè)銷售需求預(yù)測工作的開展，因此要著手解決這個問題，一方面企業(yè)應(yīng)時刻以一種敏銳的洞察力和響應(yīng)能力確保提供適銷對路及數(shù)量可靠的商品去及時滿足市場所需，及時生產(chǎn)及時補給，不給競爭者流出搶占市場份額的機會。另一個重要的方面，企業(yè)必須明確自身的市場地位和競爭力，強化自身的競爭優(yōu)勢，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系群，爭取穩(wěn)定的客源。
1.3杜絕呆滯品的發(fā)生
企業(yè)庫存中呆滯品現(xiàn)象較為嚴重，原因有三：企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，故原有的成品由于企業(yè)關(guān)注重點的轉(zhuǎn)移而造成留滯；原主要客戶的流失，導(dǎo)致大量專項產(chǎn)品呆滯；對市場的響應(yīng)柔性較差，提前存儲現(xiàn)象嚴重。面對這些問題，企業(yè)應(yīng)該重新設(shè)計和安排現(xiàn)有的生產(chǎn)管理模式，對于已經(jīng)既成事實的前兩種情況，應(yīng)積極考慮和面對如何解決現(xiàn)有的呆滯品，看是否可通過成品改良、改造加以利用，同時要回避日后出現(xiàn)相同的情形。
1.4建立全體員工共同參與庫存管理活動的制度
眾所周知，企業(yè)效益的最大化必須是建立在企業(yè)整體團結(jié)、密切合作的基礎(chǔ)之上的，堅實穩(wěn)定的團隊精神和信息充分共享的氛圍是企業(yè)制勝的充要條件。
2.精益思想在運輸管理中的應(yīng)用
運輸是物流配送作業(yè)中最直觀的要素之一，也是物流系統(tǒng)中一個涉及面廣并由諸多子系統(tǒng)所構(gòu)成的大系統(tǒng)，是一個復(fù)雜的運輸系統(tǒng)工程。而物流運輸成本更是在整個物流中占有重要地位，其成本要占物流總成本的35%～50%，占商品價格的4%～10%，所以運輸成本的減少對物流總成本的節(jié)約具有舉足輕重的作用。那么，現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)該怎樣充分利用現(xiàn)在的時間、空間及財務(wù)資源，實現(xiàn)運輸?shù)墓δ懿⑦_到運輸?shù)哪康?，使整個物流系統(tǒng)處于最佳的運作狀態(tài)呢？這就需要優(yōu)化運輸?shù)姆绞剑?/p>
2.1分區(qū)產(chǎn)銷合理運輸
根據(jù)產(chǎn)銷情況和交通運輸條件，按近產(chǎn)近銷的原則組織貨物運輸，使貨物走最少的路程。這種方法適合于品種單一、規(guī)格簡單、生產(chǎn)集中而消費分散或生產(chǎn)分散而消費集中、調(diào)運最大的貨物。
2.2直達運輸
在組織貨物運輸時，越過批發(fā)商等中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，把貨物從產(chǎn)地或起運地直接運到目的地，以減少中間的作業(yè)環(huán)節(jié)，降低運輸成本。
2.3先行流通加工
有些由于形態(tài)和特性不同于一般產(chǎn)品，不適合直接運輸，在對他們進行運輸前，先經(jīng)過適當(dāng)加工，可以減少體積、重量，使運輸合理化。
2.4計劃運輸
對運輸時間和路線等事先做出計劃安排，在運輸時選擇最佳運輸路線和最佳運輸時間，避開交通高峰期及交通擁擠地段，可以降低運輸成本。譬如說，著名的日本花王公司為避免交通阻塞，提高物流作業(yè)效率，它合理地針對每個銷售公司的地理環(huán)境，交通道路狀況和經(jīng)營特點，安排了不同的運輸時間和路線，從而使貨車避開了交通高峰，順利暢通地實現(xiàn)了商品的配送，從而也大大地降低了運輸成本，為公司的發(fā)展、壯大發(fā)揮了不可估量的作用。
3.精益思想在售后管理中的應(yīng)用
售后管理的重心是流程的優(yōu)化。在企業(yè)客戶服務(wù)流程中，多數(shù)問題出在客戶的訴求需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)才能得到響應(yīng)。然而對于網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)來說，其管理理念之一是對客戶需求的“快速響應(yīng)”，這種多環(huán)節(jié)的運作模式顯然不適應(yīng)。于是，基于信息化平臺的新的客戶服務(wù)流程就應(yīng)運而生?？蛻粜畔⑦M入新系統(tǒng)后，其訴求立刻在企業(yè)診斷系統(tǒng)中得到響應(yīng)，診斷系統(tǒng)直接向各相關(guān)部門發(fā)出指令，指揮相關(guān)部門解決客戶的具體要求。同時，整個服務(wù)過程進入知識庫，供故障研究與分類部門進行深入分析和總結(jié)。這樣，一個自動化的“快速響應(yīng)”系統(tǒng)就形成了。
關(guān)鍵詞：耗散結(jié)構(gòu) 企業(yè)系統(tǒng)
一、耗散結(jié)構(gòu)及其特點
耗散結(jié)構(gòu)是開放系統(tǒng)在遠離平衡態(tài)時可能形成的一種時空有序結(jié)構(gòu)。它是由比利時科學(xué)家普利高津(I.prigogine)于1969年針對非平衡熱力學(xué)和統(tǒng)計物理學(xué)的發(fā)展提出的一個重要概念。一個遠離平衡態(tài)的開放系統(tǒng)，通過不斷與外界交換物質(zhì)和能量，當(dāng)影響系統(tǒng)的條件變化達到一定閾值時，可以形成新的有序結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)要依靠消耗外界的物質(zhì)和能量來維持，因此稱為耗散結(jié)構(gòu)(dissipative structure)。
耗散結(jié)構(gòu)是一個動態(tài)的穩(wěn)定有序結(jié)構(gòu)，是一種“活”結(jié)構(gòu)。它可以從一種耗散結(jié)構(gòu)向新的更高級的耗散結(jié)構(gòu)躍遷和發(fā)展，最典型的例子是生命體。這種結(jié)構(gòu)具有以下特點：一是開放系統(tǒng)。耗散結(jié)構(gòu)是在開放環(huán)境中生成的，系統(tǒng)和外界保持著物質(zhì)、能量和信息的交換。二是系統(tǒng)要遠離平衡態(tài)。系統(tǒng)是在非平衡條件下生成的，始終處于遠離平衡態(tài)的區(qū)域。三是系統(tǒng)中存在非線性作用。線性的正反饋作用可導(dǎo)致系統(tǒng)失穩(wěn)，產(chǎn)生分叉。只有系統(tǒng)內(nèi)部存在非線性作用，才能使其形成穩(wěn)定的耗散結(jié)構(gòu)。
耗散結(jié)構(gòu)理論是研究開放系統(tǒng)在遠離平衡狀態(tài)的非線性區(qū)從混沌向有序轉(zhuǎn)化、將系統(tǒng)引向自我完善的機理和規(guī)律的理論，它解決了建立于封閉系統(tǒng)的熱力學(xué)第二定律所解釋不了的問題。
二、企業(yè)系統(tǒng)的耗散性
普利高津把開放系統(tǒng)、遠離平衡、非線性作用，作為耗散結(jié)構(gòu)形成的基本條件。遠離平衡態(tài)的非平衡系統(tǒng)可以是生物的、物理的、化學(xué)的，也可以是社會的。一個發(fā)展中的企業(yè)作為社會大環(huán)境中的一個子系統(tǒng)，具備耗散結(jié)構(gòu)的諸多特點，亦可視為耗散系統(tǒng)來加以研究。
第一，企業(yè)是一個具有多元組分的開放系統(tǒng)。事實上，任何社會組織都可視為一個開放的系統(tǒng)，它們都或多或少地與外界環(huán)境進行著各種資源的交換。就企業(yè)系統(tǒng)而言，它需要從外部輸入原料、人力和信息等資源，通過技術(shù)與運營的有機結(jié)合，變換成產(chǎn)品向市場輸出，以滿足社會需要，并獲取利潤。輸入(買入)、變換(制造)和輸出(賣出)是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是一個由人、財、物、信息等要素在一定目標下組成的一體化系統(tǒng)。通過買和賣，企業(yè)與市場間實現(xiàn)了物資、資金、信息、技術(shù)、人才等資源的交流。因此，企業(yè)系統(tǒng)的生存和發(fā)展是在與外界不斷進行資源交換的過程中實現(xiàn)的。當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)沒有能力從外界環(huán)境攝取物資和能量時，也就無法將自己的產(chǎn)品和服務(wù)輸送給市場，這時，企業(yè)就處于封閉狀態(tài)。一個企業(yè)如果不能實現(xiàn)資源的迅速轉(zhuǎn)化，勢必趨于無序、解體和死亡。
第二，企業(yè)是一個遠離平衡區(qū)的系統(tǒng)。對開放的企業(yè)系統(tǒng)而言，平衡態(tài)是相對的，非平衡態(tài)是絕對的。管理者水平、員工能力、資金保障、技術(shù)差異、原材料及產(chǎn)品質(zhì)量等級等等，都處于遠離平衡狀態(tài)。系統(tǒng)內(nèi)部的差異、分化和遠離平衡，使系統(tǒng)功能趨于復(fù)雜和完善。管理者與被管理者的職責(zé)、權(quán)力、義務(wù)要分開，技術(shù)人員與非技術(shù)人員要各司其責(zé)；收入水平要分出檔次；在系統(tǒng)各個部分的發(fā)展上，也應(yīng)有優(yōu)劣先后之分。系統(tǒng)內(nèi)部差異越多，分化程度越高，系統(tǒng)功能水平越完善，其發(fā)展的綜合能力也越強。開放的企業(yè)系統(tǒng)在與外界環(huán)境交換物質(zhì)、能量和信息的過程中，演化為一種遠離平衡的耗散有序狀態(tài)。企業(yè)系統(tǒng)只有遠離平衡態(tài)，才能向動態(tài)、有序的方向演化。
第三，企業(yè)系統(tǒng)本質(zhì)上具有非線性特性。在一個非平衡系統(tǒng)內(nèi)有許多變化著的因素，它們相互聯(lián)系、相互制約，并決定著系統(tǒng)的可能狀態(tài)和可能的演變方向。企業(yè)系統(tǒng)不是各種資源的簡單堆積，而是各種要素相互作用，最終形成價值增值的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，企業(yè)上下級之間、各部門之間、各個人之間，都存在復(fù)雜的相互作用和反饋機制，這些反饋通常也是非線性的。非線性相干作用導(dǎo)致系統(tǒng)時間上、空間上對稱性的失衡，引起物質(zhì)、能量等資源信息在各部分的重新搭配，從而改變系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及各要素問的相互依存關(guān)系，是系統(tǒng)有序演化的內(nèi)部源泉。
第四，企業(yè)運營中存在漲落和突變。漲落通常指企業(yè)的運營在動態(tài)有序的穩(wěn)定點附近來回振蕩，在宏觀上保持著動態(tài)的有序性，也就是說，企業(yè)運營中時刻存在著漲落。當(dāng)漲落被放大后，會出現(xiàn)突變，這時，企業(yè)就有可能轉(zhuǎn)換到一個新的運作狀態(tài)。
可見，在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)是一個與外界不斷進行著資源交換的開放性的、遠離平衡態(tài)并具有非線性特征的系統(tǒng)，具備耗散結(jié)構(gòu)生成所必須的基本條件。如果在外部環(huán)境的負熵流作用下，企業(yè)系統(tǒng)完全可以形成穩(wěn)定化的、有序的耗散結(jié)構(gòu)。
三、耗散結(jié)構(gòu)理論對企業(yè)運營管理的啟示
根據(jù)耗散結(jié)構(gòu)理論，在系統(tǒng)發(fā)展過程中，將不斷從外界引入熵流，并以引入的負熵流來抵消正熵的增加；當(dāng)負熵達到一定域值時，漲落形成突變，通過系統(tǒng)內(nèi)非線性動力學(xué)機制，才有可能形成穩(wěn)定、有序的耗散結(jié)構(gòu)。我們用dis表示系統(tǒng)本身由于不可逆過程所產(chǎn)生的正熵流，也就是企業(yè)內(nèi)部有效能量的耗散與減少而引起的熵值的增加(dis>0)；用des表示系統(tǒng)與環(huán)境交換物質(zhì)和能量引起的熵流，這一熵值可正、可負、可為零。只有當(dāng)des
企業(yè)系統(tǒng)的耗散性可以為我們?nèi)绾谓?jīng)營和管理企業(yè)帶來一系列啟示：
(一)企業(yè)系統(tǒng)必須保持良好的開放性。
企業(yè)要發(fā)展，必須使其保持開放，開放是系統(tǒng)有序化的前提，是耗散結(jié)構(gòu)形成、維持和發(fā)展的首要條件。封閉會導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部熵增，并陷入極度混亂；開放才能從外界吸收負熵流來抵消自身熵增，使總熵逐步減少，維持系統(tǒng)有序或從無序到有序的演化。一個良好的企業(yè)系統(tǒng)，必然是一個有序、開放的自組織系統(tǒng)，通過對外界開放，不斷地與外界進行人員、資金、物資和信息等多方面的交流，保持新陳代謝，才能有適應(yīng)環(huán)境的能力和旺盛的生命力。
例如，一個充滿活力的企業(yè)應(yīng)不斷從外界吸納優(yōu)秀人才、積極引智，并保持人員的流動與開放，通過交流、培訓(xùn)和創(chuàng)新，使新思想、新理念和新技術(shù)被導(dǎo)入系統(tǒng)，不僅使企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)、員工，乃至整個團隊的思想在交流中得到更新，而且由于新員工的加盟和新知識的
流入，帶來不同的價值觀和行為方式，以嶄新的視角和方法開展工作，從而打破思維和行為定式，激活企業(yè)系統(tǒng)，使其遠離平衡，給企業(yè)帶來新的活力。如果企業(yè)永久封閉，內(nèi)部員工受慣性思維影響，看不出企業(yè)有待改進之處，也不會有變革和提高的意識與動力，使整個系統(tǒng)缺乏競爭氛圍，必然是死水一潭。系統(tǒng)的開放與交流，還可以在無形中給內(nèi)部員工帶來壓力，激發(fā)斗志，產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”，實現(xiàn)團隊素質(zhì)的循環(huán)提升。
需要指出的是，并不是所有的開放系統(tǒng)都能達到有序，因為一個開放系統(tǒng)從外界得到的既可能是負熵流，也可能是正熵流。后者不僅不會促使系統(tǒng)形成耗散結(jié)構(gòu)，相反會加速系統(tǒng)無序化的進程。例如，企業(yè)并購就是企業(yè)系統(tǒng)適應(yīng)環(huán)境并與外界環(huán)境發(fā)生物質(zhì)、能量和信息交換的一種方式，也是打破封閉，建立開放系統(tǒng)的重要手段。然而，并購的結(jié)果可能會使企業(yè)走向兩個方向：一是通過并購，企業(yè)吸納了能與企業(yè)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)、提高競爭力的良性要素，生成負熵，使原有企業(yè)由混沌走向有序或由有序走向更高一層的有序。二是由于企業(yè)對新事物的消化和融合能力有限，比如在企業(yè)文化和理念灌輸和互融方面，包括諸多外界環(huán)境不良因素的導(dǎo)入，都會導(dǎo)致正熵增加，使企業(yè)系統(tǒng)走向混沌無序。不同的并購背景和形式，其開放程度不同，交換的能量不同，熵的大小不同，企業(yè)有序狀況也不同。因此，對開放的企業(yè)系統(tǒng)，應(yīng)積極導(dǎo)入能夠遏制內(nèi)部熵增的負熵流，防止正熵的導(dǎo)入。
(二)非平衡態(tài)是企業(yè)系統(tǒng)有序之源
耗散結(jié)構(gòu)只能存在于非平衡系統(tǒng)中，只有在遠離平衡的時候才能出現(xiàn)，遠離平衡是耗散結(jié)構(gòu)出現(xiàn)的前提條件。耗散的企業(yè)系統(tǒng)一定是一個遠離平衡態(tài)的系統(tǒng)。企業(yè)系統(tǒng)如果處于無差異的平衡狀態(tài)，其內(nèi)部就不存在勢能差，無勢能差的平衡系統(tǒng)服從勢能最小原則，因而它必然是一個低功能的系統(tǒng)。而一個充滿內(nèi)在活力的企業(yè)系統(tǒng)，必定是一個有差異、非均勻、非平衡的系統(tǒng)。只有遠離平衡，才能形成動態(tài)特征，才能使功能更加完善。而平衡態(tài)下的企業(yè)，其內(nèi)部混亂度最大，無序性最高，結(jié)構(gòu)最簡單，信息量最小，企業(yè)維持這種狀態(tài)不變，就會缺乏競爭陷入低效益的局面，很難取得前進和發(fā)展。這種表面上的平衡，實際上會對現(xiàn)代管理起到極大的阻礙作用，成為、推諉扯皮和腐敗滋生的溫床，是現(xiàn)代管理所不能容納的。動態(tài)、遠離平衡的有序結(jié)構(gòu)應(yīng)是現(xiàn)代企業(yè)系統(tǒng)機制完善的標志，是現(xiàn)代管理者力求達到的目標。
某著名電訊企業(yè)在成功的頂峰“打碎”原有業(yè)務(wù)的做法，就是人為打破平衡，使企業(yè)重新處于非平衡態(tài)的一個典型事例。他在企業(yè)處于成功頂峰時期，通過人員調(diào)動，改編組織結(jié)構(gòu)等重大變革，來“打碎”原有業(yè)務(wù)，讓員工之間產(chǎn)生互動，激發(fā)創(chuàng)新，從而推動企業(yè)不斷走向成功。事實上，他向企業(yè)系統(tǒng)人為地導(dǎo)入了負熵，使其重新遠離平衡，促使系統(tǒng)向新的、功能更加完善的耗散有序結(jié)構(gòu)演化。
(三)企業(yè)系統(tǒng)是各要素相互調(diào)節(jié)、相互作用的非線性自組織系統(tǒng)
企業(yè)要從無序向有序發(fā)展并使系統(tǒng)重新穩(wěn)定到新的平衡狀態(tài)，在保持開放和遠離平衡的前提下，必須通過企業(yè)內(nèi)部構(gòu)成要素間非線性、立體網(wǎng)絡(luò)式的相互作用來完成，達到所得超所望的非線性因果關(guān)系，即一個小的輸入就能產(chǎn)生巨大而驚人的效果。這樣才可能使體系具有自我放大機制，產(chǎn)生突變行為和相干效應(yīng)，重新組織自己，實現(xiàn)新的有序。相反，如果只具有線性作用，要素間的作用只能是線性疊加，帶來量的增長，就難以產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，很難實現(xiàn)功能更加完善的新的有序。一項新的管理創(chuàng)新或核心技術(shù)成果，應(yīng)用于企業(yè)系統(tǒng)，通過系統(tǒng)內(nèi)各要素的一系列非線性相關(guān)作用，可能會達到意想不到的效果，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，從而形成功能更加趨于完善的耗散有序結(jié)構(gòu)。
某國際著名移動電話生產(chǎn)商能從一個名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為電訊業(yè)巨頭，緣自于一次次的科學(xué)決策和技術(shù)創(chuàng)新所產(chǎn)生的非線性相關(guān)作用。在手機行業(yè)，許多新概念和新功能都是由它率先推出的。如第一個推出了手機換殼的概念，使手機從通信工具變?yōu)闀r尚消費品；第一個推出了手機鈴聲下載和屏幕保護新應(yīng)用，不僅為運營商創(chuàng)造了新的增長點，而且培養(yǎng)了一批無線內(nèi)容提供商；第一個推出手寫輸入手機；開發(fā)推出了第一款照相手機……。實踐證明，資本和技術(shù)密集度越高的企業(yè)，其內(nèi)部非線性自組織作用越強，新管理、新技術(shù)的應(yīng)用成果越明顯，往往會實現(xiàn)更大的飛躍。
(四)漲落導(dǎo)致有序
精益物流中的“精”表示少而精，不投入多余的生產(chǎn)要素，只是在適當(dāng)?shù)臅r間生產(chǎn)必要數(shù)量的市場急需產(chǎn)品(或下道工序急需的產(chǎn)品）；“益”表示所有經(jīng)營活動都要有效益，具有經(jīng)濟性。精益生產(chǎn)就是及時制造，消滅故障，消除一切浪費，向零缺陷、零庫存進軍[2]。
目前，我國大多數(shù)軍工企業(yè)仍然采取批量生產(chǎn)方式，這一生產(chǎn)方式的形成與中國軍工企業(yè)發(fā)展的歷史有一定的關(guān)系。現(xiàn)今，軍工企業(yè)的市場發(fā)生了較大的變化，軍工企業(yè)面臨著市場轉(zhuǎn)變的機遇與挑戰(zhàn)，本文試圖將精益物流理論應(yīng)用于軍工企業(yè)，調(diào)整以往的少品種大批量的生產(chǎn)方式向多品種小批量生產(chǎn)方式改進。
1.X軍工生產(chǎn)企業(yè)簡介
X軍工生產(chǎn)企業(yè)是國內(nèi)專業(yè)的軍用電機生產(chǎn)廠家，其現(xiàn)有的生產(chǎn)模式為面向用戶的單件、批量生產(chǎn)模式。目前X企業(yè)電機產(chǎn)品的生產(chǎn)，仍還采用傳統(tǒng)的職能分工模式進行計劃、調(diào)度管理，這已明顯不能適應(yīng)當(dāng)前市場多品種，小批量的需求，此種生產(chǎn)模式已成為軍品生產(chǎn)的瓶頸，對其進行精益物流改造已成當(dāng)務(wù)之急。
2.X軍工生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在問題
X軍工企業(yè)目前的生產(chǎn)方式為大規(guī)模批量生產(chǎn)模式，生產(chǎn)效率有進一步提高的空間，管理方式有待進一步改進。
工廠整體生產(chǎn)過程首先是由科研計劃生產(chǎn)部根據(jù)投產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品合同要求，編制研制生產(chǎn)主計劃，根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的必要條件，完成產(chǎn)品生產(chǎn)文件、物料、設(shè)備、等準備工作；采購部門根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營計劃，編制企業(yè)物料作業(yè)計劃、采購作業(yè)計劃，根據(jù)計劃采購物資，包括：產(chǎn)品用主料、輔料；設(shè)備維修、保養(yǎng)用零組件、材料；產(chǎn)品制造部根據(jù)科研生產(chǎn)主計劃要求，編制本部門產(chǎn)品生產(chǎn)加工作業(yè)計劃，按照作業(yè)計劃設(shè)計圖紙的要求，進行工藝研究，對機械加工車間，熱處理車間，裝配車間進行管理指揮調(diào)度，及時完成生產(chǎn)加工作業(yè)及零部件、產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)；生產(chǎn)過程中，運行保障部負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗收、移交和保養(yǎng)，技安部負責(zé)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、環(huán)境保護監(jiān)督管理，職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理，運輸部負責(zé)公司部門用車申請進行出車安排和車輛調(diào)度，質(zhì)量部負責(zé)公司質(zhì)量管理。
X軍工生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)在應(yīng)對多品種小批量的市場需求顯現(xiàn)了它的不足之處：
第一、企業(yè)生產(chǎn)線的布置靈活性不強，面對突如其來的訂單，沒有足夠快的反應(yīng)速度進行生產(chǎn)調(diào)整。第二、公司的設(shè)備不夠集中，增加了半成品、成品的搬運距離，造成了搬運浪費。第三、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是適應(yīng)于批量生產(chǎn)的直線職能制模式，生產(chǎn)計劃至上而下層層下達，生產(chǎn)的方式主要是大批量的“推式”生產(chǎn)，這樣增加的是生產(chǎn)組織時間，不能快速的對市場作出反應(yīng)。第四、公司的信息系統(tǒng)不夠完善，生產(chǎn)信息不能在各部門之間快速的傳遞。
3. X軍工生產(chǎn)企業(yè)的精益物流改造
（1）“一個流”的生產(chǎn)方式
為了消除機群式布置下批量生產(chǎn)所造成的浪費，可以采用精益物流中“一個流”的生產(chǎn)理念，最大限度的消除搬運，等待所造成的浪費。所謂“一個流”生產(chǎn)，是指將作業(yè)場地、人員、設(shè)備合理配置，使產(chǎn)品在生產(chǎn)時，每個工序最多只有一個在制品或成品，從生產(chǎn)開始到完成之前，沒有在制品放置在生產(chǎn)場地。
為了縮短工人走動的距離，增加員工之間的交流，可把生產(chǎn)線布置成U型，這樣還可以節(jié)省空間。
電機生產(chǎn)品主要由四個部分組成：一、前端蓋；二、后端蓋；三、轉(zhuǎn)子；四、定子。
可將生產(chǎn)工藝相近的前端蓋與后端蓋組成一道U型生產(chǎn)線，將轉(zhuǎn)子與定子分別組成兩道U型生產(chǎn)線，生產(chǎn)出來的配件輸送到裝配區(qū)域進行統(tǒng)一裝配，實現(xiàn)生產(chǎn)一個流。
（2）組織結(jié)構(gòu)重組
在新的市場環(huán)境下，企業(yè)直線組織模式在X軍工企業(yè)顯現(xiàn)出了部門間信息交流的不足；直線部門與職能部門（參謀部門）之間目標不統(tǒng)一，職能部門之間橫向聯(lián)系較差，信息傳遞路線較長，矛盾較多；系統(tǒng)剛性大，適應(yīng)性差，容易因循守舊，對新情況不易及時做出反應(yīng)等弊端。為了更能適應(yīng)多變的市場，為適應(yīng)改造后的生產(chǎn)線生產(chǎn)，需要將X軍工生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，打破原有的部門界限，繞過中間管理層次，直接面對顧客和公司總體目標，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)
（3）建立生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)
關(guān)鍵詞：檔案管理；私營企業(yè)；經(jīng)濟效益
中圖分類號：G271 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0183-03
私營企業(yè)和國營企業(yè)是國家經(jīng)濟的重要組成部分，國營企業(yè)的檔案采取集中統(tǒng)一管理的模式，具體表述為：在企業(yè)內(nèi)設(shè)置檔案室或是檔案中心，有相應(yīng)的機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)將所有檔案放入檔案室，統(tǒng)一管理和調(diào)配促進國營企業(yè)的工作順利開展。國營企業(yè)的檔案受到上級機構(gòu)的監(jiān)督和審查，使得國營企業(yè)的檔案管理有序化、透明化。但私營企業(yè)因為并不受上級機構(gòu)的監(jiān)督和審查，私營企業(yè)主并沒有引起足夠的重視，使得私營企業(yè)的檔案管理出現(xiàn)了混亂狀態(tài)，私營企業(yè)的檔案管理中存在“死檔”“棄檔”的現(xiàn)象。由于電子檔案的出現(xiàn)，一些私營企業(yè)開始利用電子檔案對企業(yè)進行管理，但如何合理利用電子檔案，如何開發(fā)電子檔案的利用價值，如何使電子檔案和紙質(zhì)檔案更好地結(jié)合，依舊是一個需要解決的問題。
一、私營企業(yè)檔案管理與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系
1.科學(xué)的私營企業(yè)檔案管理能夠促進經(jīng)濟效益的提高。首先，需要明確什么是企業(yè)檔案這個概念。企業(yè)檔案是指借助文字、表格、數(shù)據(jù)、報告、論文等形式記錄企業(yè)的過去和現(xiàn)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的成果。企業(yè)檔案不僅是對過去和現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的總結(jié)，更主要的是通過檔案企業(yè)可以安排生產(chǎn)，總結(jié)經(jīng)驗促進企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)檔案作為企業(yè)的重要知識產(chǎn)權(quán)，在發(fā)揮企業(yè)的發(fā)展和預(yù)測企業(yè)的發(fā)展動力等方面，發(fā)揮著不可替代的作用。現(xiàn)有的企業(yè)檔案的類型分為人事檔案、科技檔案和會計檔案等類型[1]。私營企業(yè)的發(fā)展中企業(yè)檔案通過對社會和企業(yè)的相關(guān)方面，對各類信息進行再加工，解釋企業(yè)出現(xiàn)的問題，進而對企業(yè)進行合理規(guī)劃，促進企業(yè)的長遠發(fā)展。其中，企業(yè)檔案中的人事檔案是指在某一時期，企業(yè)所任免的員工的基本信息、職位、履歷勞動合同、績效考核、人員調(diào)動以及員工所具有的能力的信息。人事檔案是一個無形的資產(chǎn)，可以很清楚地搜索員工的信息，并且能夠形成具體職位的員工應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)。為員工的升遷提供重要的參考項目，能夠做到真正的任人唯賢。人力資本的正確使用能夠促進企業(yè)人力資本的開發(fā)，評估企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。科技檔案是指企業(yè)在發(fā)展時記錄企業(yè)科技人員的科技成果和智慧。在科技檔案的記錄中，企業(yè)的科技成果和智慧代表著企業(yè)的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，宣示了企業(yè)的發(fā)展動力。一個企業(yè)的科技檔案越豐富，證明企業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造力得到了很大程度的開發(fā)，提高企業(yè)的發(fā)展水平。會計檔案是指企業(yè)在一個時期收支情況的明細。一個企業(yè)是盈利還是虧空，在會計檔案中能夠很清楚地顯示。會計檔案是一個企業(yè)檔案的重要組成部分，代表了企業(yè)生存和發(fā)展的結(jié)果。會計檔案中含有企業(yè)的保密信息，在檔案管理中藥明確檔案的性質(zhì)和檔案的重要性。只有合理的檔案管理，才能促進企業(yè)工作的更新和發(fā)展，促進企業(yè)發(fā)展的正規(guī)化和品牌化。
2.客觀的私營企業(yè)檔案管理，能夠評估企業(yè)的發(fā)展動力。私營企業(yè)的檔案的管理不僅包括企業(yè)檔案的管理，而且還包括檔案的保存。只有合理地保存，才能開展下一步的管理。企業(yè)的檔案管理要做到不能有“死檔”“棄檔”，所有檔案的資料齊全，才能進行檔案的管理。在企業(yè)的人事管理檔案方面，通過對員工的評估和員工的晉升能夠很容易地判斷員工的發(fā)展?jié)摿?，人力資本的開發(fā)能夠更好地促進企業(yè)的發(fā)展動力。當(dāng)然，對員工等人力資本的評估要做到公正客觀。一個企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Τ巳肆Y本外，還需要財力和物力的支持。人、財、物的充分開發(fā)，才能評估到企業(yè)的發(fā)展動力。會計檔案和科技檔案有著不可替代的作用，會計檔案能夠為私營企業(yè)理清企業(yè)的財務(wù)，為企業(yè)正常的運轉(zhuǎn)提供保障；科技檔案是一個企業(yè)人力資本得到最大程度的開發(fā)的依據(jù)能夠為企業(yè)和員工個人的發(fā)展提供更多的無形資產(chǎn)。對各個方面檔案的評估能夠評估私營企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α５F(xiàn)存的私營企業(yè)的檔案存在流動性大、規(guī)范性不足等問題，所以私營企業(yè)需要建立一個統(tǒng)一的檔案管理規(guī)范。
3.規(guī)范的私營企業(yè)的檔案管理能夠有理有據(jù)地解決糾紛。在法治社會中，在企業(yè)界有經(jīng)濟往來的私營企業(yè)免不了會發(fā)生經(jīng)濟糾紛。對待經(jīng)濟糾紛，最好的方式是能夠達成某種經(jīng)濟利益的一致，如果達不成一致的意見，只能尋求法律途徑解決。在尋求法律途徑時，要想打贏官司，必須有相應(yīng)的證據(jù)，證明企業(yè)在整個經(jīng)濟往來中的合法地位。在經(jīng)濟糾紛中，規(guī)范合理的企業(yè)管理為解決糾紛提供相當(dāng)有分量的證據(jù)。如果一個企業(yè)陷入到經(jīng)濟糾紛中，卻沒有足夠的材料證明自己的合法地位，對整個企業(yè)來說會是致命的打擊。此外，在私營企業(yè)的內(nèi)部，合伙人或是員工之間也會存在利益的糾紛，檔案的合理管理，為解決這些利益糾紛提供了依據(jù)。在處理糾紛時，應(yīng)秉承公正公開的原則。規(guī)范的私營企業(yè)的檔案管理在檔案的采集、檔案的保存、檔案的管理、檔案的提取等方面都有明確的規(guī)定，在各個環(huán)節(jié)都做到了公正和客觀的原則，能夠促進檔案管理的正常發(fā)展。如果在檔案管理的某個方面出現(xiàn)了遺漏或是出現(xiàn)了紕漏，在整個檔案的發(fā)展方面都是不利的。如果做不到在檔案的管理方面正規(guī)，企業(yè)所面臨將是重大的困難。無論哪個層面的糾紛，都無法正常的處理。糾紛無法正常處理，就會出現(xiàn)影響企業(yè)正常發(fā)展的現(xiàn)象。
二、私營企業(yè)檔案管理的原則
1.靈活性原則。私營企業(yè)檔案管理存在管理意識淡薄、內(nèi)容單一、手段落后、靈活性較差等問題。檔案的管理是為了服務(wù)于私營企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，而不是為了保存檔案而保存檔案的問題。在檔案的體制和規(guī)章制度上，要體現(xiàn)靈活性原則。特別是在規(guī)章制度的建立時，要把握哪些問題是可以視情況而定，不需要大領(lǐng)導(dǎo)的審批的，哪些是必須經(jīng)過大領(lǐng)導(dǎo)的審批后才能調(diào)動檔案的。如果所有涉及到企業(yè)檔案的都屬于保密工作，勢必會使具體的操作更加煩瑣。足夠重視檔案的管理是為了促進檔案的公正公平，同時檔案也需要有公開的信息，例如某一個員工升職是因為員工的履v和他的能力，這些都是可以公開的，這樣的公開效果能夠促進企業(yè)的人員的積極性。在檔案管理方面，靈活不只是一個詞，要具體落實到行動中。在規(guī)章制度上體現(xiàn)靈活，在審查方面體現(xiàn)靈活等等，各方面都體現(xiàn)靈活，才能將靈活的原則貫徹到實際中。同時，靈活性原則也使私營企業(yè)的規(guī)章制度能夠有序可循，整理斷層的檔案和管理陳舊的企業(yè)檔案。
2.方便實用原則。在檔案的管理模式上存在著集中統(tǒng)一管理模式、分散式管理模式和協(xié)作式管理模式。在具體選擇某一管理模式時，要根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展情況具體選擇。分散式管理模式是在各個部門進行檔案的儲存和保管；集中管理模式是指在企業(yè)內(nèi)設(shè)置檔案中心，檔案中心專門負責(zé)檔案的管理和保存；協(xié)作式的管理模式是指將管理網(wǎng)絡(luò)化、將管理層次呈現(xiàn)多樣化的特點，協(xié)作式管理是堅持檔案的集中統(tǒng)一管理和分散管理相結(jié)合的原則。在具體選擇不同的檔案管理方式時要秉承方便和實用的原則，方便檔案的管理、有利于檔案管理工作的原則。方便管理原則是指對于企業(yè)的現(xiàn)在發(fā)展和未來發(fā)展都有利的情況下，秉承為企業(yè)的員工和企業(yè)的長遠發(fā)展，在檔案的使用和提取等方面呈現(xiàn)方便的特點。實用性原則是指在企業(yè)的檔案的模式選擇方面，一定要貼近企業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展近況，能夠用最少的成本促進企業(yè)效益的最大化，使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
3.效益性原則。靈活性和方便實用的原則是更好的服務(wù)于企業(yè)，私營企業(yè)是盈利性企業(yè)，其最終的目的就是追求利潤。靈活性和方便實用性能夠促進企業(yè)各個機構(gòu)的協(xié)調(diào)，提高企業(yè)的工作效率。效益型性原則突出了私營企業(yè)的性質(zhì)，私營企業(yè)在合法的范圍內(nèi)最求效益的最大化，除了能夠促進自身的發(fā)展外，更能夠促進私營企業(yè)之間的發(fā)展，活躍我國的市場經(jīng)濟。效益性原則并不只是追求效益，更是要在合法的范圍下。只有在合法的范圍內(nèi)的合法經(jīng)營取得的效益，才能更好地為私營企業(yè)的發(fā)展提供動力。規(guī)范的私營企業(yè)的檔案能夠協(xié)調(diào)各個部門，提高企業(yè)的工作效率，在人力資本的使用上，規(guī)范的私營企業(yè)檔案能夠使人力資本得到最大程度的開發(fā)和利用，在這個方面，檔案的功勞功不可沒。企業(yè)需要多少人員和企業(yè)需要多少技術(shù)員工、多少領(lǐng)導(dǎo)階層的員工，分析檔案能夠促進企業(yè)人員的合理配置。在會計的檔案中顯示企業(yè)的收支明細，會計檔案的明細能夠更多地體現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，會計資源的合理分配能夠減少不必要的開支，增加必要開支的金額數(shù)目，這些都體現(xiàn)規(guī)范的私營企業(yè)檔案管理能促進企業(yè)的發(fā)展。同時，在制定和執(zhí)行企業(yè)檔案的規(guī)則時，要遵守企業(yè)的效益最優(yōu)化的原則。
4.自主性原則。私營企業(yè)和國營企業(yè)的區(qū)別是私營企業(yè)擁有更多的管理權(quán)和自。國營企業(yè)的檔案管理要受到上級或是本企業(yè)的監(jiān)督和審查，而私營企業(yè)的檔案管理更多的是只受自己本企業(yè)的監(jiān)督并不受上級機構(gòu)的審查和監(jiān)督，私營企業(yè)的檔案管理只對自己負責(zé)，不對上級機構(gòu)負責(zé)，所以在發(fā)展中有更多的自主性。私營企業(yè)具有更多的自主性的原則，但相應(yīng)的也存在一定的問題，例如因為不受上級機構(gòu)的檢查和監(jiān)督，一些企業(yè)在檔案管理上隨意性較強，使得檔案管理參差不齊，規(guī)范性差。在給予一定的自由但是并沒有將自由合理地利用，這樣的自由是沒有意義的。私營企業(yè)檔案管理時要秉承自由和規(guī)范的原則，將自由和規(guī)范的規(guī)章制度相結(jié)合，充分發(fā)揮自由的作用。自身檔案部門的發(fā)展要有充分的監(jiān)督和審查制度，將檔案這種無形的企業(yè)資產(chǎn)充分得到開發(fā)和利用。
三、現(xiàn)有私營企業(yè)檔案管理的模式
1.集中式管理模式。集中式的管理模式是私營企業(yè)學(xué)習(xí)國營企業(yè)的檔案模式，在企業(yè)的內(nèi)部設(shè)置檔案中心和檔案室，各部門的檔案都放進到檔案室中，這樣集中的檔案管理，使得檔案的利用和開發(fā)能夠有了更規(guī)范的發(fā)展。集中式管理模式是指將檔案管理的權(quán)力進行集中，檔案的調(diào)配和開發(fā)利用等的權(quán)力歸檔案室的領(lǐng)導(dǎo)階層。權(quán)力的集中，使得檔案的管理規(guī)范化和系統(tǒng)化[2]。規(guī)范化和系統(tǒng)化是指檔案的存儲、管理、開發(fā)和利用有了相應(yīng)的規(guī)章制度的制約的規(guī)定。集中式的管理模式的管理促進權(quán)力的集中，促進企業(yè)檔案發(fā)展的系統(tǒng)化和規(guī)范化。但與國營企業(yè)相比，私營企業(yè)的檔案管理呈現(xiàn)出更多的自主性，沒有了上級機構(gòu)的監(jiān)督，私營企業(yè)的集中式管理模式也會呈現(xiàn)出管理混亂，權(quán)力的過分集中也會使得企業(yè)中滋生腐敗。在采用集中式管理模式時，不僅要注意到集中式管理的優(yōu)點，還要明確私營企業(yè)的缺點。取長補短，促進私營企業(yè)的長足發(fā)展。
2.分散式管理模式。分散式管理模式是指將檔案的使用權(quán)和管理權(quán)交給各個直屬的部門。各個部門的檔案歸到各個部門的門下，使得該部門的檔案的提取和儲存工作能夠及時地更新和使用[3]。在分散式的管理中呈現(xiàn)出管理的機制靈活和職責(zé)分明的特點。各個部門有權(quán)力對自己所屬的機構(gòu)進行審查和管理，呈現(xiàn)出靈活性的特點。各個部門只對自己部門的檔案進行管理又呈現(xiàn)出職責(zé)明確的特征。職責(zé)明確、靈活性高的特點能夠促進檔案管理的有序發(fā)展，同時也能夠在一定程度上提高工作的效率。同樣，分散性的管理方式有優(yōu)點，也有缺點。分散式的管理模式如果在檔案管理上沒有統(tǒng)一的規(guī)章制度，則會出現(xiàn)各個部門各自為政，不能有效的利用檔案的資源。對待這個問題，分散式管理在企業(yè)統(tǒng)一的規(guī)章制度的管理上，還要根據(jù)部門實際情況，在統(tǒng)一規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，設(shè)置服務(wù)自己部門的檔案管理方法。這樣能夠更加有效的利用檔案資料，促進檔案的合理開發(fā)利用。
3.協(xié)作式管理模式。協(xié)作管理模式是指將統(tǒng)一管理和分散管理相結(jié)合，促進管理的層次化和網(wǎng)絡(luò)化。協(xié)作式管理堅持管理的集中統(tǒng)一，同時也下放檔案管理的權(quán)力。這樣的管理適合大中型的私營企業(yè)，大中型的私營企業(yè)有自己比較完善的規(guī)章制度，有專業(yè)化水平比較高的檔案的從業(yè)人員，有相應(yīng)的配套設(shè)施，成熟的軟件和硬件設(shè)施。網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)作式的管理更能夠使檔案工作高效、有序地運行。協(xié)作式的檔案管理能夠突出檔案管理的重點，針對重點的檔案管理有區(qū)別對待檔案，分類的管理促進檔案管理的健康有序的開發(fā)和利用。協(xié)作式的管理因為網(wǎng)絡(luò)化和多樣化，在具體的檔案管理中需要消耗較多的人力和物力還有財力去維持，成本較高，對于小企業(yè)來說，并不能達到效益最優(yōu)化的原則。綜上，對于選擇哪種具體的模式，要分析具體的檔案管理的運營成本和企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展現(xiàn)狀。
四、通過檔案管理提高經(jīng)濟效益的措施
1.完善檔案管理的規(guī)章制度。規(guī)章制度的建立是為了促進機構(gòu)或部門的運轉(zhuǎn)有章可循，促進機構(gòu)或部門的正常的運轉(zhuǎn)。規(guī)則制度能夠促進檔案管理的正規(guī)化、正?；Ｒ?guī)章制度的內(nèi)容應(yīng)包括采取什么樣的檔案管理模式和設(shè)置什么樣的機構(gòu)，機構(gòu)具有哪些權(quán)利和義務(wù)，有哪個機構(gòu)對檔案的管理進行監(jiān)督和審查等等。如果沒有思路清楚的規(guī)章制度，檔案管理也就會出現(xiàn)各式各樣的糊涂賬和相互推諉的現(xiàn)象。同樣，對相關(guān)的工作人員的責(zé)任要通過具體的規(guī)定進行相應(yīng)的規(guī)范，使得檔案的入庫和提取有章可循。將規(guī)章制度進行完善，建立高效合理的規(guī)章制度，為企業(yè)的長足發(fā)展提供保障，從另一方面也能夠提高經(jīng)濟效益。規(guī)章制度的完善是企業(yè)的軟件，是無形資產(chǎn)，促進企業(yè)軟件資產(chǎn)的發(fā)展。
2.推動檔案管理的信息化建設(shè)。傳統(tǒng)的檔案管理是紙質(zhì)為載體呈現(xiàn)檔案的信息，紙質(zhì)化檔案的存儲需要進行合理的整理，在提取和儲存方面對檔案的工作人員提出較高的要求。檔案的工作人員要熟悉檔案的分類和整理，要理清檔案管理的思路。但到了現(xiàn)在的信息化時代，檔案管理也呈現(xiàn)出信息化的趨勢，各式的電子檔案在各個企業(yè)中發(fā)展起來。電子檔案因為本身的輕便、快捷等特征，在檔案管理中占據(jù)著重要地位。私營企業(yè)要將電子檔案和紙質(zhì)的檔案管理相結(jié)合。此外，電子檔案的管理對工作人員的素質(zhì)有了更高的要求，工作人員除了熟悉紙質(zhì)檔案的分類整理等，還要熟悉各類軟件的使用和操作，信息化的檔案建設(shè)能夠使檔案管理更加快捷化。
3.重視檔案管理的保密工作。檔案資料是一個企業(yè)內(nèi)部的重要資產(chǎn)，理應(yīng)受到嚴格的保密?，F(xiàn)今信息化的社會，信息的傳播速度加快了，同樣也容易出現(xiàn)了信息的泄露。黑客的攻擊能夠使得整個公司的系統(tǒng)崩潰，數(shù)字化的資料在短短幾分鐘就能復(fù)制和泄露。在數(shù)字化的時代，應(yīng)將保密工作做到位。此外，除了建立強大的系統(tǒng)和開發(fā)防攻擊的軟件，還要在員工的任免上，提高防范意識，盡量將一份保密的資料分為幾個員工管理，這樣能夠起到制衡的作用。在一些企業(yè)，一個員工的離職就很容易將企業(yè)的機密泄露出去。企業(yè)從事檔案管理的工作人員要有基本的保密意識，分明別類的對保密信息進行儲存。加強炔亢屯獠康姆婪叮給企業(yè)檔案的管理營造一個和諧的環(huán)境。
參考文獻：
[1] 劉曉晨.檔案管理和經(jīng)濟效益相關(guān)性[J].管理世界，2015，（11）.
【關(guān)鍵詞】高管薪酬；企業(yè)業(yè)績；上市公司
一、引言
本文主要通過實證，研究了中國上市公司的高管薪酬與企業(yè)業(yè)績關(guān)系。上市公司無論是經(jīng)營業(yè)績還是內(nèi)部的管理機制都優(yōu)于其他國有企業(yè)，是其他企業(yè)學(xué)習(xí)的樣本，因此分析上市公司的高管層薪酬與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系問題，既有實踐意義也有理論意義，本文排除了行業(yè)影響，選擇同一行業(yè)的公司進行研究，以公用事業(yè)作為研究對象，探討了企業(yè)高管層薪酬與企業(yè)業(yè)績的相關(guān)性問題。
二、國內(nèi)外文獻回顧
Jensenm C和Murphy K J在西方學(xué)術(shù)界較早開展高管薪酬和企業(yè)績效實證研究工作，分析了高管薪酬、內(nèi)部持股等和企業(yè)業(yè)績具有正相關(guān)關(guān)系。Hall B J和Liebman J B研究結(jié)果表明：高管人員所持股票比例與高管人員薪酬和企業(yè)績效具有較強相關(guān)關(guān)系，而Rosen S對高管薪酬的實證分析結(jié)果表明高管人員的薪酬對企業(yè)業(yè)績沒有表現(xiàn)出較強的正相關(guān)關(guān)系。國內(nèi)對于高管薪酬與企業(yè)業(yè)績相關(guān)性研究比較有代表性的是魏剛采用上市公司1999年4月30日公布年報的816家A股上市公司樣本，研究了高管層激勵與上市公司經(jīng)營績效的關(guān)系，在研究中他發(fā)現(xiàn)我國上市公司的高級管理人員的年度貨幣收入低，報酬結(jié)構(gòu)不合理，零報酬零持股現(xiàn)象嚴重，他的研究表明我國上市公司高管激勵與上市公司績效不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。
三、變量選取及研究假設(shè)
1.樣本的選取及數(shù)據(jù)來源
本文以2009-2011年在我國公用事業(yè)行業(yè)為研究對象，對研究樣本數(shù)據(jù)進行剔除，主要剔除了ST和Pr上市公司以及同時發(fā)行B股、H股和N股的A股上市企業(yè)。
2.變量的選取
（1）高管薪酬指標：InPAY=In（年度薪酬總額）；而管理層持股比例MSR＝高管持股總數(shù)總股本。
（2）企業(yè)業(yè)績：凈資產(chǎn)收益率ROE=凈利潤／凈資產(chǎn)。
（3）控制變量：本文加入了企業(yè)規(guī)模IS、國有股比例GSR和股權(quán)集中度HIO三個控制變量。
3.研究假設(shè)及模型構(gòu)建
（1）假設(shè)l：企業(yè)高管人員年度薪酬總額與企業(yè)績效存在正相關(guān)關(guān)系。
針對假設(shè)l，建立模型l：
ROE=α＋βlnPAY＋ε
其中α為常數(shù)，β為lnPAY的系數(shù)，ε為隨機誤差。
（2）假設(shè)2：企業(yè)績效與高管持股比例存在顯著正相關(guān)關(guān)系。
針對假設(shè)2，建立模型2：
ROE=α+βMSR+ε
其中α為常數(shù)，β為MSR的系數(shù)，ε為隨機誤差。
（3）假設(shè)3：高管年度薪酬與經(jīng)營績效、高管持股比例存在正相關(guān)關(guān)系，并受企業(yè)規(guī)模、股權(quán)集中度和國有股比例的影響。
針對假設(shè)3，建立模型3：
lnPAY=α+βROE+δMSR+γIS+ηHIO+ωGSR+ε（3）
其中α為常數(shù)，β、δ、γ、η、ω分別為ROE、MSR、IS、HIO、GSR的回歸系數(shù)，ε為隨機誤差。
四、實證結(jié)果與分析
1.針對模型1的回歸結(jié)果
Variable Coefficient Std. Error t-Statistic Prob.
C -0.588554 0.162852 -3.614037 0.0004
LNPAY 0.049547 0.011600 4.271295 0.0000
R-squared 0.059573 Mean dependent var 0.106353
Adjusted R-squared 0.056308 S.D.dependent var 0.126468
S.E. of regression 0.122856 Akaike info criterion -1.348736
Sum squared resid 4.346953 Schwarz criterion -1.323426
Log likelihood 197.5667 Hannan-Quinn criter. -1.338595
F-statistic 18.24396 Durbin-Watson stat 1.616216
Prob（F-statistic） 0.000026
由表1可以看出：P值較小，說明高管薪酬對企業(yè)績效的影響是顯著的，而高管薪酬與企業(yè)績效的相關(guān)系數(shù)為正，說明了高管薪酬與業(yè)績之間呈正相關(guān)關(guān)系，由此可以驗證假設(shè)1成立。
2.針對模型2的回歸結(jié)果
Variable Coefficient Std. Error t-Statistic Prob.
C 0.035991 0.022854 1.574874 0.1165
MSR 0.001512 0.000478 3.161520 0.0018
R-squared 0.036215 Mean dependent var 0.104060
Adjusted R-squared 0.032592 S.D. dependent var 0.127546
S.E. of regression 0.125451 Akaike info criterion -1.306374
Sum squared resid 4.186272 Schwarz criterion -1.279576
Log likelihood 177.0541 Hannan-Quinn criter. -1.295610
F-statistic 9.995209 Durbin-Watson stat 1.658601
Prob（F-statistic） 0.001751
由表2可以看出：對于高管持股，其回歸系數(shù)不顯著，說明高管持股不是決定主營收入的關(guān)鍵因素，F(xiàn)值不大，說明高管的持股比例對企業(yè)績效的影響是不太顯著的，由此可以否定假設(shè)2成立。
3.針對模型3的回歸結(jié)果
Variable Coefficient Std. Error t-Statistic Prob.
C 10.79281 0.852441 12.66107 0.0000
ROE 1.200770 0.354631 3.385975 0.0010
MSR -0.002922 0.007469 -0.391221 0.6964
IS 0.147090 0.040445 3.636806 0.0004
HIO 5.48E-08 0.007416 7.39E-06 0.0913
GSR -0.632969 0.221502 -2.857623 0.0051
R-squared 0.220147 Mean dependent var 13.91768
Adjusted R-squared 0.185332 S.D. dependent var 0.676553
S.E. of regression 0.610650 Akaike info criterion 1.900923
Sum squared resid 41.76406 Schwarz criterion 2.041806
Log likelihood 106.1545 Hannan-Quinn criter. 1.958126
F-statistic 6.323364 Durbin-Watson stat 1.627437
Prob（F-statistic） 0.000033
由表3可以看出：公司規(guī)模IS的系數(shù)的在統(tǒng)計上是顯著的，說明公司規(guī)模對高管薪酬有一定的解釋作用。國有股比例的系數(shù)均為負數(shù)，說明高管薪酬與國有股比例負相關(guān)，且高管薪酬受持股比例的影響顯著。另外，凈資產(chǎn)收益率和持股比例對高管薪酬存在正相關(guān)關(guān)系，但不顯著。股權(quán)集中度HIO對高管薪酬的影響也不顯著，說明凈資產(chǎn)收益率、持股比例和股權(quán)集中度對高管薪酬沒有解釋作用，部分證明了假設(shè)3正確。
五、結(jié)論
1.上市公司高管年度薪酬與企業(yè)業(yè)績存在正相關(guān)關(guān)系，但是相關(guān)系數(shù)很小，相關(guān)程度不大。
2.上市公司管理層持股與企業(yè)業(yè)績存在正相關(guān)關(guān)系，但是相關(guān)系數(shù)非常小，相關(guān)程度很弱。
3.上市公司高管薪酬與企業(yè)績效的相關(guān)關(guān)系受公司規(guī)模以及國有股比例的顯著影響。
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[關(guān)鍵詞]思想政治工作；生產(chǎn)經(jīng)營；結(jié)合方法
當(dāng)前，我國正經(jīng)歷著空前廣泛的社會變革。這種變革在給我國發(fā)展進步帶來巨大活力的同時，也必然帶來這樣那樣的矛盾和問題。要想解決好各類矛盾糾紛，就必須下大力氣做好黨建思想政治工作，尤其是從事政工方向的領(lǐng)導(dǎo)崗位，必須進一步充分認識創(chuàng)新思想政治工作對推進社會現(xiàn)代化的重要意義。企業(yè)的基層黨建思想政治工作是具體存在的，而不是虛化、抽象化的工作。實現(xiàn)企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理的結(jié)合，必須重點處理好三個關(guān)鍵點。
一、定點發(fā)力，正確處理管理者和基層骨干的合力點
企業(yè)工作重在落實，難在實干，貴在堅持。企業(yè)工作效率的高低，完成質(zhì)量的好壞很大程度取決于這個企業(yè)的管理者在思想行動等方面是否能良好配合，形成合力。當(dāng)前企業(yè)政工隊伍中存在的主要問題造成當(dāng)前企業(yè)思想政治工作和政工干部隊伍問題的原因是多方面的，既受大環(huán)境的影響，也有企業(yè)自身的問題；既有機制上的缺失，也有自身的不足。而對于基層企業(yè)，合力所表現(xiàn)出來的效果，就在于企業(yè)的管理者的決策、執(zhí)行、管理、解決問題的能力以及化解矛盾的能力。主要表現(xiàn)在：1.部分企業(yè)思想政治工作呈現(xiàn)弱化趨勢。2.政工干部隊伍總體年齡結(jié)構(gòu)的老化問題。3.政工干部隊伍的自輕現(xiàn)象愈加明顯。解決好這三大問題就必須建立起企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理的結(jié)合，管理者在工作過程中，必須要做到齊心協(xié)力、團結(jié)一致。因此，工作開始之初，就應(yīng)該充分聽取基層骨干的意見、想法，經(jīng)過溝通和交流形成一致的意見。由于意見統(tǒng)一，工作方向、目標得以明確，工作就能穩(wěn)步開展。例如，企業(yè)的年度工作目標、經(jīng)營計劃、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換、勞動關(guān)系變化等重大事項的決策都在事前共同協(xié)商下確立，企業(yè)以后的工作就會順利運行，最終按時按質(zhì)按量完成工作任務(wù)。
二、有效對接，找準基層黨支部工作的著力點
當(dāng)前企業(yè)從事黨建政工方面的人員總體年齡結(jié)構(gòu)偏大，人員不精。政工干部半路出家居多，大都來自于行政干部、其他崗位調(diào)配下來的人員，缺少良好的專業(yè)背景和系統(tǒng)知識，理論水平相對較低，直接影響了政工干部的整體素質(zhì)。同時由于后備力量儲備不足，存在“搞技術(shù)，有前途；干政工，沒出路”的片面認識，也一定程度使政工隊伍中“新鮮血液”不足，從而影響基層黨建工作的長足發(fā)展。在這種認知下，為了實現(xiàn)企業(yè)基層黨建思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理的有效結(jié)合，就必須找準基層黨支部工作的切入點、著力點，形成上下聯(lián)動，有效對接。首先，企業(yè)的各基層黨支部要結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的情況，特別是企業(yè)所存在的生產(chǎn)經(jīng)營難點、重點問題，對自己的工作進行科學(xué)梳理、統(tǒng)籌規(guī)劃，保持工作的前瞻性及主動性，通過制定切實可行的工作計劃將黨建工作納入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中去。只有這樣，企業(yè)的基層黨建思想政治工作才能進一步促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。其次，加強企業(yè)的基層黨建思想政治工作的適用性，易于企業(yè)的職工群眾接受。由于企業(yè)的基層黨建思想政治工作是從宏觀方面出發(fā)，在實際的操作上，難免會與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生某些矛盾，甚至?xí)p害職工當(dāng)前的些許利益。這些狀況的存在，都是正常的。為了讓企業(yè)、職工接受，支部在落實自身的工作時，必須摒棄以往傳統(tǒng)的工作理念以及工作方式，找準工作的切入點，結(jié)合企業(yè)的工作實際，靈活進行。
一、把握形勢，強化責(zé)任，充分認識和諧穩(wěn)定工作的重要性
隊伍的和諧穩(wěn)定從廣義上講是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)。具體地說，是指企業(yè)公平協(xié)調(diào)、穩(wěn)定有序、政通人和、安居樂業(yè)及一切有利于發(fā)展的積極因素。在新形勢下，保證隊伍和諧穩(wěn)定具有特殊重要意義。
隊伍和諧穩(wěn)定是各級領(lǐng)導(dǎo)的政治責(zé)任。和諧是時代的主題，穩(wěn)定是發(fā)展的基石；和諧穩(wěn)定是做好以科研生產(chǎn)為核心的各項工作的前提和基礎(chǔ)，是一切工作的出發(fā)點和落腳點。保證隊伍的和諧穩(wěn)定是領(lǐng)導(dǎo)干部政治素養(yǎng)、大局觀念、責(zé)任意識的體現(xiàn)。我們只有牢固地樹立起講和諧穩(wěn)定是懂政治、會和諧穩(wěn)定是大本事、保和諧穩(wěn)定是有政績的思想意識，才能自覺地把構(gòu)建和諧、保持穩(wěn)定作為一種觀念、一種職責(zé)、一種精神，把握到位、落實到位。
隊伍和諧穩(wěn)定是思想政治工作的重要內(nèi)容。保證隊伍的和諧穩(wěn)定，是思想政治工作的題中應(yīng)有之義。特別是在當(dāng)前各群體思想比較活躍、熱點難點和疑點問題比較集中和突出的形勢下，只有準確把握員工隊伍的思想狀況，有針對性地加強對員工的教育引導(dǎo)，解疑釋惑，理順情緒，化解矛盾，才能形成和諧的聲音、穩(wěn)定的環(huán)境，才能為科研生產(chǎn)的順利進行奠定堅實的思想基礎(chǔ)、提供堅強的技術(shù)支撐。
二、把握現(xiàn)狀，分析問題，提高做好和諧穩(wěn)定工作的自覺性
用辯證唯物主義的觀點去分析，我們還應(yīng)該看到受社會方方面面實現(xiàn)觀念的沖擊，我們的員工隊伍中也存在著一些不容忽視的不和諧不穩(wěn)定的因素和問題，問題雖然反映在員工身上，但根源在干部、在管理。這里就其思想政治工作本身的原因作以下幾點分析：
一是思想上不重視。主要是干部思想上有誤區(qū)，認為只要管理公平了，隊務(wù)公開了，干部公正了，隊伍就不會出現(xiàn)問題了。還有的認為隊伍中個別人總是要有的，個別問題總是會出現(xiàn)的，影響不了大局。因此，在指導(dǎo)思想中沒有把思想政治工作定位在“一切工作的生命線”上，在實際工作中重了“管”、輕了“理”，弱化了思想政治工作。然而，在企業(yè)管理中人是最重要的因素，抓人的思想才是最根本的，我們必須堅定地、恰當(dāng)?shù)?、強有力地發(fā)揮“重中之重”的作用，牢固樹立起“思想政治工作的陣地失守，就是各級領(lǐng)導(dǎo)干部的失職”的責(zé)任意識。
二是方法上不科學(xué)。科學(xué)的思想政治工作方法就是有效的、管用的方法。這里面既包括對那些不可擱置的優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承，又涵蓋那些在繼承基礎(chǔ)上不可或缺的創(chuàng)新。在做好思想政治工作的實際過程中，我們的一些干部出現(xiàn)了誤區(qū)，要講繼承就是抱著老方法不放、照葫蘆畫瓢，要講創(chuàng)新就是踢開老辦法，滿足于搞“口號創(chuàng)新”、“名詞創(chuàng)新”，結(jié)果是老辦法不想用，新辦法不會用，把思想政治工作置入真空。
三是作風(fēng)上不深入。個別干部很少下基層，很少和員工接觸交流，基本上不和員工交心交朋友，對員工的思想波動和異常反應(yīng)不能及時地發(fā)現(xiàn)和捕捉，導(dǎo)致思想工作不能料事于先、預(yù)防在前，而是慢人半拍、亡羊補牢，顯得被動滯后。在這種情況下做思想工作只能是隔靴搔癢，事后諸葛，實際效果微乎其微。
四是機制上不健全。思想政治工作是做人的工作的，顯效慢、周期長。不能期望通過一次家訪、一次談心、一個活動就能從根本上改變一個人。思想政治工作只有堅持經(jīng)常抓、抓經(jīng)常、反復(fù)抓、抓反復(fù)，才能見到效果。所以，思想政治工作必須建立健全相關(guān)制度，定位責(zé)任、理順流程、強化執(zhí)行、有效監(jiān)督，走規(guī)范管理之路，才能使思想政治工作在發(fā)揮作用中得到鞏固和加強。
三、把握規(guī)律，積極作為，增強做好和諧穩(wěn)定工作的實效性
一是摸清員工思想動態(tài)。及時體察員工的思想變化，知道員工想啥、盼啥、急啥、憂啥，以便分類把脈、對癥下藥。
二是建立思想政治工作溝通。溝通是消除摩擦的最有效方法，它對于平衡員工的穩(wěn)定心態(tài)有著積極的作用。可以嘗試以下幾種方法：開展“對話”活動，架起干群意見交換的橋梁。主要是定期進行“對話”式員工滿意度調(diào)查，對調(diào)查中員工提出的問題，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究討論后，逐一給員工作出書面答復(fù)。建立網(wǎng)絡(luò)信箱，開辟干群信息傳遞的窗口。
