發(fā)布時間：2023-05-18 16:58:41
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的電子商務發(fā)展措施樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關鍵詞：電子商務 制約因素 對策
電子商務在我國正處于持續(xù)增長和爆發(fā)的時期，一方面，2007年國家“十一五”電子商務發(fā)展規(guī)劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業(yè)間開始大量應用，對經濟、社會發(fā)展的推動作用日益明顯。電子商務在我國經濟社會中處于越來越重要的地位。
一、電子商務的概念、產生背景及三種模式
電子商務（Electronic Commerce）是在開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，實現(xiàn)網上購物、網上交易和在線支付的一種新型的商業(yè)運營方式。
銀行、連鎖店及制造業(yè)單位在多年的業(yè)務中已建立了和客戶間的電子通信和業(yè)務處理關系。這種方式加快了業(yè)務反應速度，有助于實現(xiàn)最優(yōu)化管理，并提高了對客戶服務的質量，縮短了服務時間。Internet的發(fā)展在環(huán)境、技術和經濟上都為電子商務創(chuàng)造了條件。電子商務系統(tǒng)作為一項重要的應用系統(tǒng)已經滲透在我們的生活中。
因特網上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告，電子選購和交易、電子交易憑證的交換，電子支付與結算以及售后的網上服務等。與電子商務對應的模式有B2C（企業(yè)對終端客戶）、B2B（企業(yè)對企業(yè)）和C2C（個人對個人）三種。參與電子商務的實體有四類：顧客、商戶、銀行及認證中心。
二、制約電子商務發(fā)展的因素
2012年3月20日，據(jù)中國電子商務研究中心《2012年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》可知，2012年，中國電子商務市場交易規(guī)模達7.85萬億，同比增長30.83%。其中，B2B交易額達6.25萬億，同比增長27%。網絡零售交易規(guī)模達13205億元，同比增長64.7%。
我國電子商務的發(fā)展，給很多企業(yè)帶來了前所未有的機遇，但也不可忽視在發(fā)展過程中存在的一些制約因素。
（一）中國企業(yè)本身對電子商務的意識還不強
2009年的時候，美國電商40家是線下的企業(yè)，只有10家左右是全互聯(lián)網的公司。2001年泡沫破了以后，很多公司倒閉了，人才流失了，他們去了線下零售業(yè)，幫助他們發(fā)展網絡上的企業(yè)。國內懂電商的企業(yè)還不多，線下的企業(yè)自己本身對電商的意識還不是很強，如果電商不去刺激線下的話，線下對這個事情的覺醒不會那么快?？墒侨绻Y本市場在未來兩三年有變動的話，人才的流失還是會發(fā)生。
（二）電子商務人才短缺
近十年來，中小企業(yè)發(fā)展規(guī)模不斷擴大，在國家經濟生活中作用越來越大。隨著電子商務應用范圍逐漸擴大，中小企業(yè)也迫切希望在這個領域有所發(fā)展。但我國中小企業(yè)在電子商務應用方面還處于起步階段。目前，中小企業(yè)有68%還沒有配備計算機，多數(shù)企業(yè)沒有自已的產品宣傳和交易網站，能夠熟練使用計算機進行辦公應用的員工只占到總數(shù)的38.1%，利用互聯(lián)網進行商品交易的企業(yè)就更少了，只占到企業(yè)總數(shù)的11%，85%的企業(yè)在互聯(lián)網上還只局限于宣傳企業(yè)形象。電子商務人才的短缺已嚴重阻礙了中小企業(yè)在電子商務領域的發(fā)展步伐。
（三）電子商務法律、法規(guī)、標準體系還不健全
目前，我國電子商務在發(fā)展中還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是發(fā)展環(huán)境不完善，法律、法規(guī)建設相對滯后；二是電子商務中各種體系不夠完善，如服務統(tǒng)計監(jiān)測體系、信用體系、監(jiān)管體系等有待建立。同時在電子商務過程中，網絡購物時有侵犯知識產權、制售假冒偽劣產品等違法現(xiàn)象，網絡交易糾紛處理困難等問題經常存在。此外，電子商務的地區(qū)發(fā)展極為不平衡，農村、中小企業(yè)、傳統(tǒng)流通企業(yè)電子商務應用有等國家政策支持和扶持引導。
（四）成本相對太高
我國的經濟基礎薄弱，雖然國民生產總值排到世界前列，但人均產值、個人收入還很低。相同的電子產品，在美國要比在中國便宜。如果想通過電子商務模式來產生效益，就需要有一定數(shù)量的客戶，我國的上網費用也比歐美其它國家高很多。這在一定程序上制約了上網群體的數(shù)量。網上購物不一定像商家宣傳的那么經濟劃算。最近的一項研究結果表明，人們在網上購物并不比傳統(tǒng)購買方式便宜，而且其價格變化頻率和額度都比傳統(tǒng)零售商店更高。
（五）電信體制問題
我國過去的電信體制一定程序上限制了Internet的發(fā)展。過去的體制集行政管理與經營于一身，在打擊其它ISP業(yè)務的同時，其服務質量和服務水平都不能得到有效保證。同時，高昂的價格又把大量的可能用戶拒之門外。同樣的流量，中國人花在上面的錢比美國人高出20倍，然而現(xiàn)實情況是，我國的人均收入遠低于美國，僅是美國的1/20。這種體制如果不改變，電子商務根本不可能普及。這種機制實際上在一定程度上也阻擋了電信業(yè)自身的發(fā)展。
三、解決電子商務發(fā)展制約因素的對策和措施
（一）提高企業(yè)電子商務意識
可以從以下幾個方面讓企業(yè)意識到電子商務的作用和商機：一是在跟客戶保持聯(lián)系和與供應商加強合作方面，電子商務系統(tǒng)可以為他們提供一個快捷的渠道；二是增強了企業(yè)的競爭力，為企業(yè)節(jié)約了交易成本；三是在提高服務質量方面，能為客戶以便捷方式提品信息；四是提供了和用戶溝通方式的銷售渠道，使供應商能根據(jù)市場反饋信息改進工作；五是可以提供不定時、不限時服務。
（二）多渠道培養(yǎng)具有電子商務能力的多元化人才
不懂電子商務是電子商務發(fā)展過程中企業(yè)面臨的一個普遍現(xiàn)象，在這個過程中，要讓人們體會到電子商務真正帶來的方便，帶來的價格和服務上的優(yōu)勢，從而吸引更多的人了解電子商務，上網消費，為電子商務創(chuàng)造良好的消費環(huán)境。在這個過程中，各單位也要充分利用各種方式、多種途徑培養(yǎng)和引進電子商務專業(yè)人才，加快本單位電子商務建設的步伐，從而提高國家的電子商務建設水平?？梢酝ㄟ^以下方式培養(yǎng)電商人才：一方面，在各類高校開設電子商務專業(yè)培養(yǎng)電商專業(yè)人才，在其它專業(yè)開設電子商務課程，培養(yǎng)具有電子商務能力人才；另一方面，也可以采取網上繼續(xù)教育等多種形式，使各單位專業(yè)技術人員掌握電子商務的應用技能和相關知識。
（三）制定電子商務的法律法規(guī)和重要文件
電子商務是一種新興事物，新的電子商務法規(guī)必須具有規(guī)范交易程度和行為、保障公平交易和安全、明確規(guī)定電子商務違法犯罪行為的法律責任。
我國先后出臺的重要電子商務文件有《關于加快我國電子商務發(fā)展的若干意見》（〔2005〕2號）、《關于促進電子商務規(guī)范發(fā)展的意見》商改發(fā)〔2007〕490號、《商務部關于加快流通領域電子商務發(fā)展的意見》商商貿發(fā)[2009]540號、《發(fā)改委促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》發(fā)改辦高技[2013]894號文件。先后出臺的法律法規(guī)有電子商務法、電子商務主體認定的法律制度、電子簽名法律制度、電子支付法律制度、電子商務安全保障與爭議解決法律制度以及其他相關電子商務法律制度。
以上文件和制度對我國電子商務和信息化建設有積極的引導和推進作用，充分認識了促進電子商務規(guī)范發(fā)展，加快流通領域電子商務發(fā)展的重要意義、推動傳統(tǒng)流通企業(yè)開拓網上市場、促進商品批發(fā)環(huán)節(jié)應用推廣網上交易，加快發(fā)展面向消費者的專業(yè)網絡購物企業(yè)、推動實體市場交易與網上市場交易有機結合，規(guī)范電子商務信息傳播行為，優(yōu)化網絡交易環(huán)境、規(guī)范電子商務交易行為，促進網絡市場和諧發(fā)展。
（四）網站與信息安全保障措施
1.網站安全保障措施。網絡的安全保護措施采用以下三種方法：一是用戶管理維護，即每天對網站的信息進行維護；二是對網站的安全進行維護，對網站數(shù)據(jù)進行定期病毒檢測；三是數(shù)據(jù)備份，網站數(shù)據(jù)根據(jù)重要程序確定定期進行備份，避免網站被攻擊或癱瘓所造成的數(shù)據(jù)損失；四是網站軟件、硬件定期檢測維護，確保網站24小時不間斷運行。
2.信息安全保密制度。隱私權是客戶的重要權利，客戶向我們提供個人信息是基于對我們的信任。客戶提供的信息只能用于幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆?。因此，我們制定了中國信息保密制度以確?？蛻魝€人信息的安全。
（五）加快信息化基礎設施建設，支持電子商務
加快連接各地政府機構、企業(yè)、學校和家庭的高速網絡集合，建設新一代骨干網絡和寬帶網絡，大幅度提高上網速度，降低上網費用。同時，鼓勵企業(yè)加大投資建設力度，實現(xiàn)內部資源整合，為推動全社會為電子商務做出應有的貢獻。
（六）建立電信監(jiān)管制度
隨著電信行業(yè)打破壟斷、引入競爭進程的加快，建立現(xiàn)代監(jiān)管制度的迫切性日益明顯。如何協(xié)調改革的漸進性與既定目標之間的關系，使兩者相互促進，協(xié)調發(fā)展，是建立我國電信監(jiān)管制度過程中必然會面臨的重大理論與現(xiàn)實問題。
電信改革的首要任務是確定電信改革的目標，在目前的發(fā)展狀況下，我國電信改革目標的具體體現(xiàn)就是中國電信業(yè)的發(fā)展。促進電信發(fā)展的最有效手段是形成有效的市場競爭，除此以外，還必須考慮到電信市場發(fā)展與競爭的內在矛盾。解決這個矛盾的主要方法是要在競爭中引入新的運行機制，滿足提供普遍服務的功能，包括兩個方面：一是市場準入，二是對接入和互聯(lián)互通政策的合理規(guī)制。目前，我國電信業(yè)的市場結構與市場監(jiān)管體系已經初步確立，具體表現(xiàn)是電信壟斷已經基本打破，電信體制正在逐步完善。
四、結束語
電子商務的興起，為企業(yè)提供了良好的發(fā)展機遇，在這個過程中，電子商務發(fā)展的制約因素隨時存在，只要我們客觀地分析原因，找出解決的辦法是不難實現(xiàn)的。隨著網絡經濟的發(fā)展、越來越多的人參與到電子商務活動之中來，有關電子商務的法律法規(guī)也在電子商務的發(fā)展中逐步完善。相信通過一定時期的建設和發(fā)展，制約電子商務發(fā)展的因素將越來越少，電子商務一定會走上健康發(fā)展的快車道。
參考文獻：
[1]席琳等.改進的電子商務協(xié)議邏輯分析方法[J].計算機工程，2010（13）.
1、物流與電子商務的互動關系
1.1電子商務對物流的需求電子商務將現(xiàn)實中的商業(yè)貿易行為轉為電子信息化，整個業(yè)務流程包括電子商務主體、供應商、客戶與第三方物流四個環(huán)節(jié)。電子商務交易中的商品和服務除了少數(shù)可通過網絡傳輸實現(xiàn)配送外，大部分商品和服務的成功交易依賴于實際物流的操作。電子商務需要物流來支撐，物流為當前電子商務的迅猛發(fā)展注入了持久動力，同時電子商務的進一步發(fā)展又能夠促進物流技術和物流方法的深入創(chuàng)新。他們之間的關系是相輔相成的，相互促進的。電子商務對物流的需求主要體現(xiàn)為：第一、需要物流具有廣闊的服務區(qū)域。電子商務帶來規(guī)模經濟的途徑之一是遍布世界范圍的客戶來源，從而要求物流具有廣闊的服務區(qū)域來為來自世界各地的客戶配送貨物。第二、隨著電子商務的發(fā)展，需求由大批量向小批量、個性化及快速化方向轉變，要求物流靈活地組織并實施物流作業(yè)，在時間上呈現(xiàn)出快速化的趨勢。電子商務要求物流有快速的反應能力獲取電商的送貨指令和向電商反饋存貨情況，以實現(xiàn)雙方的在線協(xié)作。第三、電子商務需要物流不斷向多功能化方向發(fā)展，不僅僅要實現(xiàn)傳統(tǒng)物流的運輸和倉儲兩大基本功能，更要實現(xiàn)各種運輸和倉儲方式的系統(tǒng)集成，突出客戶化服務的內容，將包裝、裝卸搬運、流通加工、配送、信息等功能納入整個物流發(fā)展規(guī)劃中，構建全面有效的物流服務體系。
1.2物流對電子商務的影響第一、是實施電子商務的基礎。電子商務由物流、信息流、商流、資金流構成，其中物流是實現(xiàn)電子商務中商流的根本手段，沒有物流的有效執(zhí)行，就不能保證電子商務交易下有形產品的有效流通，無法使產品實現(xiàn)由供給地到需求地的有效轉移，從而產品商流和資金流便無法實現(xiàn)。第二、是實現(xiàn)以“以顧客為中心”理念的保證。電子商務之所以受到熱捧，是因為它以顧客為中心的理念，給消費者帶來的方便，消費者足不出戶就可以通過在互聯(lián)網上檢索挑選喜愛的產品，支付訂單，完成消費。有效的物流配送服務能夠給消費者帶來便捷、及時的購物體驗，最大程度地滿足消費者利益。第三、降低運營成本，提高企業(yè)經濟效益。物流使電子商務實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務流程再造，極大降低了運作成本。電子商務作為一種網絡直銷模式，極大地縮減了供應鏈層級，為消費者節(jié)約了中間成本。此外，電子商務企業(yè)將物流配送外包給第三方物流企業(yè)，將有限資源集中在企業(yè)的核心業(yè)務的開發(fā)上，有利于提高自身的整體實力和收益。
1.3電子商務對物流的影響第一、物流作業(yè)的網絡化。隨著經濟全球化的發(fā)展，電子商務打破了時空限制，需要物流系統(tǒng)體現(xiàn)全球化、網絡化，從而保證商品能夠高效流動。但是這不是單一企業(yè)能辦得到的，需要物流系統(tǒng)中企業(yè)之間的信息共享來監(jiān)督貨物的合理流動，從而提高流通效率，降低流通成本，提高資源利用率。第二、促進物流的信息化、自動化和智能化水平。電子商務使物流企業(yè)廣泛利用計算機、通訊、光電等的一體化、語言識別等先進技術，實現(xiàn)物流的進一步信息化、自動化、智能化，使之能夠更廣泛更高效地接受和處理信息。電子商務的實現(xiàn)需要良好的通信網絡和運輸網絡作為保障，對物流的基礎設施、物流技術、管理水平有較高的要求。第三、促進物流的運作效率。在電子商務交易中，企業(yè)極力追求商品實體在運輸過程中同時達到高效率、低費用以及短距離和短時間的要求，以實現(xiàn)物流運作的合理化，發(fā)揮電子商務快速便捷的優(yōu)勢快速響應消費者的需求。
2、電子商務環(huán)境下的物流發(fā)展對策建議
當前我國電子商務發(fā)展迅猛，但物流在電子商務中的發(fā)展作用并未能夠充分體驗，因為我國物流與商流、資金流、信息流脫節(jié)嚴重，成為制約電子商務發(fā)展的瓶頸，阻礙了我國電子商務實現(xiàn)更快發(fā)展的進程。因此要發(fā)展現(xiàn)代的電子商務，必須使信息流、商流、貨幣流與物流相互配合、相互協(xié)調，提高物流系統(tǒng)的運作水平。
2.1完善物流法律法規(guī)，深化物流體制改革電子商務要通過改善物流實現(xiàn)深入發(fā)展，就需要深化物流體制改革，實施創(chuàng)新戰(zhàn)略，通過健全物流法律法規(guī)來完善現(xiàn)有的物流配送體系。根據(jù)市場發(fā)展的要求及效用最大化原則，合理分配物流資源，實現(xiàn)既定資源下的最優(yōu)利用。依據(jù)國內實際情況和國際標準，加快完善物流法律法規(guī)，在開放物流業(yè)市場的同時，實現(xiàn)平等競爭、規(guī)范管理、有序經營，促進我國物流業(yè)的健康發(fā)展。
2.2加強電子商務和物流領域專業(yè)人才的培養(yǎng)電子商務環(huán)境角度看，我國電子商務物流人才匱乏。為此，我們要加強國內物流教育的投資和建設，在高等院校設置電子商務與物流管理專業(yè)，鼓勵開辦培訓結構，給物流人員提供更多更加專業(yè)的培訓機會。另一方面，增加物流人員實地考察或調研的機會，通過交流和學習了解更多的其他公司甚至國外企業(yè)的先進物流技術以及管理經驗。
2.3建立高效的物流管理信息系統(tǒng)當今各類消費者對供應鏈的速度要求越來越快，傳統(tǒng)物流信息系統(tǒng)已經不能滿足需要。為適應消費者的需求，必須建立高效的物流管理信息系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的信息平臺，統(tǒng)一規(guī)劃以促進物流管理工作勝任各種任務。
關鍵詞：中小服裝企業(yè)；電子商務；發(fā)展路徑；對策建議
1.引言
電子商務的興起對我國中小服裝企業(yè)的發(fā)展產生了重要的影響，目前很多中小服裝企業(yè)紛紛開始實施電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，以期提升自身的競爭力，獲取更多的利潤。從目前的情況來看，中小服裝企業(yè)實施電子商務具有很大的必要性，是激發(fā)中小服裝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要措施、有助于提升中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展效率、能夠有效提升中小服裝企業(yè)電子商務的競爭力、符合新時期我國各項經濟發(fā)展政策的要求。因此，必須要對中小服裝企業(yè)的電子商務發(fā)展路徑進行有效的研究。目前，我國大部分中小服裝企業(yè)在實施電子商務發(fā)展的過程中還存在很多的問題，比如缺乏對市場發(fā)展趨勢的分析和研究、企業(yè)之間缺乏深度有效的合作、缺乏專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才、政府部門相關支持和引導措施不足等，這些都在很大程度上限制了中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展。因此，必須要制定出有效的發(fā)展策略，全面改進和優(yōu)化中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展路徑，促進其健康發(fā)展。
2.中小服裝企業(yè)實施電子商務發(fā)展的必要性
2.1是激發(fā)中小服裝企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要措施
中小服裝企業(yè)由于自身的規(guī)模較小、利潤空間有限，隨著市場競爭的不斷加劇，使其發(fā)展的難度不斷加大，而缺乏創(chuàng)新性發(fā)展是我國目前所有行業(yè)內中小企業(yè)所具有的通病之一。隨著電子商務的不斷應用和發(fā)展，使得中小服裝企業(yè)能夠摒棄傳統(tǒng)的發(fā)展理念與模式，進而依據(jù)電子商務高速發(fā)展的便利性，通過線上和線下銷售的模式，開拓自己的銷售范圍，對其傳統(tǒng)的發(fā)展模式實現(xiàn)必要的創(chuàng)新。目前，我國中小服裝企業(yè)的整體發(fā)展還處于初級階段，受到諸多層面的影響較多，大力發(fā)展電子商務能夠使其現(xiàn)有的發(fā)展動力得以充分的激發(fā)，并逐步在發(fā)展理念、發(fā)展方法、發(fā)展模式等方面實現(xiàn)全面的創(chuàng)新發(fā)展，進而有助于幫助中小服裝企業(yè)實現(xiàn)健康有序發(fā)展。
2.2有助于提升中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展效率
目前很多企業(yè)都在實施電子商務發(fā)展戰(zhàn)略，但是大部分企業(yè)屬于跟風，沒有從根本上給予其充分的重視，對電子商務發(fā)展的應用能力相對有限，使其在現(xiàn)有的發(fā)展的發(fā)展過程中難以全面實現(xiàn)電子商務的應有作用。目前，中小服裝企業(yè)實施電子商務發(fā)展策略有助于提升其電子商務的發(fā)展效率，為企業(yè)進一步開展多方面的電子商務工作奠定了堅實的基礎。同時，隨著服裝行業(yè)的不斷發(fā)展，市場競爭不斷加劇，電子商務的興起使得整個市場競爭態(tài)勢進一步嚴峻，優(yōu)勝劣汰現(xiàn)象變得更為明顯。因此，對中小服裝企業(yè)而言，全面實施有效的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略能夠使其充分把握電子商務發(fā)展帶來的機遇，使其電子商務能夠得到全面高效的應用。
2.3能夠有效提升中小服裝企業(yè)電子商務的競爭力
隨著中小服裝企業(yè)的不斷發(fā)展，其競爭不僅僅體現(xiàn)在生產方面，而更多地體現(xiàn)在對市場的把握和控制方面，電子商務的興起使得中小服裝企業(yè)能夠在現(xiàn)有的基礎上通過互聯(lián)網的形式實現(xiàn)產品的銷售與管理?，F(xiàn)階段，中小服裝企業(yè)的電子商務發(fā)展還處于初級階段，其各方面的應用還不成熟，整個電子商務的競爭力水平較低，容易受到市場變動的影響，因此對中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展會造成諸多的阻礙。隨著其不斷實施電子商務發(fā)展策略，對各項發(fā)展路徑進行設計和優(yōu)化，能夠使其最大程度上提升電子商務的競爭力，在現(xiàn)有的基礎上全面促進中小服裝企業(yè)的發(fā)展。
2.4符合新時期我國各項經濟發(fā)展政策的要求
隨著我國經濟發(fā)展步入新常態(tài)，對各產業(yè)內企業(yè)的發(fā)展要求不斷提升，使其在現(xiàn)有的基礎上要保持既定的發(fā)展速度與規(guī)模，而電子商務的興起使得中小服裝企業(yè)能夠充分借助一系列的發(fā)展機遇實現(xiàn)自身的發(fā)展。這是目前我國各項經濟發(fā)展政策的重要要求之一。中小服裝企業(yè)代表著我國中小企業(yè)的發(fā)展，其發(fā)展情況備受關注，是我國制定和實施各項發(fā)展政策的重要出發(fā)點。而中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展能夠順應各項政策的需求，其對促進中小服裝企業(yè)乃至整個中小企業(yè)的發(fā)展都具有十分重要的作用，因此其重要性不言而喻，必須要給予其充分的關注。
3.中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展存在的問題
3.1缺乏對市場發(fā)展趨勢的分析和研究
隨著市場經濟的不斷發(fā)展，整個市場發(fā)展趨勢具有多變性，對中小服裝企業(yè)實施電子商務帶來了較大的困難。目前，大部分中小服裝企業(yè)在發(fā)展電子商務的過程中難以對市場發(fā)展趨勢進行有效的分析和研究，使其各項電子商務發(fā)展戰(zhàn)略存在一定的盲目性。同時，由于大部分中小服裝企業(yè)的規(guī)模較小，其在對市場發(fā)展趨勢進行分析和研究的過程中缺乏基本的理念和能力，使其各項電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的實施存在故步自封性，各方面難以做到協(xié)調一致，對市場發(fā)展趨勢的整體利用能力相對有限，因此難以實現(xiàn)電子商務發(fā)展所應有的作用。
3.2企業(yè)之間缺乏深度有效的合作
市場的不斷發(fā)展使得企業(yè)之間的聯(lián)系更加密切，大部分企業(yè)都是在合作的過程中開展競爭。當前，中小服裝企業(yè)在開展電子商務的過程中還缺乏各企業(yè)間深度有效的合作，使其在現(xiàn)有的電子商務發(fā)展成本較大，甚至超出了大部分中小服裝企業(yè)的承受范圍，且使其電子商務的發(fā)展存在淺嘗輒止的現(xiàn)象，難以與大型企業(yè)電子商務相比較，不僅浪費了中小服裝企業(yè)的各項資源，還難以取得預期的成效。同時，由于缺乏與專業(yè)化的電子商務企業(yè)之間的合作，使得大部分中小服裝企業(yè)的電子商務發(fā)展沒有先進的理念與技術作為支撐，難以形成規(guī)模經濟效益，使得中小服裝企業(yè)電子商務的風險抵御能力難以提升。
3.3缺乏專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才
中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展需要專業(yè)化的人才作為保障，這也是中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展所存在的重要問題之一。一方面，對企業(yè)現(xiàn)有的電子商務從業(yè)人員缺乏必要的培訓，其各項電子商務發(fā)展理念與能力得不到有效的提升，在很大程度上限制了中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展步伐，由于缺乏專業(yè)化人才的推動，使得中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展的效果并不理想。另一方面，由于自身的規(guī)模和盈利能力有限，使得大部分中小服裝企業(yè)難以通過各項有效的措施從外部引進專業(yè)化的電子商務人才，現(xiàn)有的從業(yè)團隊得不到有效的擴充，其各項發(fā)展戰(zhàn)略還停留在較低的層面，對其電子商務發(fā)展的人才保障作用較小，使其市場競爭優(yōu)勢難以得到有效的顯現(xiàn)。
3.4政府部門相關支持和引導措施不足
中小企業(yè)的發(fā)展一直是我國政府及社會各界關注的重要問題，我國中小服裝企業(yè)數(shù)量較多，成分較為復雜，不論是在規(guī)模、利潤等方面都存在很多的不足之處，使其在發(fā)展的過程中必須要有相關的政策支持和引導。當前，中小服裝企業(yè)電子商務在發(fā)展的過程中還缺乏政府部門相關政策的支持和引導，使其電子商務的發(fā)展難以按照既定的規(guī)劃得以有效實施。我國政府部門雖然制定了各項政策以充分服務于中小企業(yè)的發(fā)展，但是目前還沒有專門的政策以鼓勵和支持中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展，其在發(fā)展的過程中難免會遇到各項問題，由于自身能力有限，中小企業(yè)很難從自身情況出發(fā)對其進行有效的解決。這在很大程度上影響了我國中小服裝企業(yè)電子商務的有健康發(fā)展，甚至會給中小服裝企業(yè)的發(fā)展帶來諸多的不利影響。
4.中小服裝企業(yè)電子商務發(fā)展的主要路徑
4.1強化對市場發(fā)展趨勢的分析和研究
在中小服裝企業(yè)發(fā)展電子商務的過程中，必須要全面增強對市場發(fā)展趨勢的分析和研究。我國服裝企業(yè)的發(fā)展一直處于較低的層次，市場競爭不斷加劇，受到諸多因素的影響使得中小服裝企業(yè)的生存環(huán)境不斷惡化。因此，其必須要首先制定明確的市場發(fā)展規(guī)劃與目標，通過對市場發(fā)展歷史數(shù)據(jù)的分析，改善其現(xiàn)有的電子商務發(fā)展路徑，并制定出動態(tài)化的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)市場的變動情況對其進行實時更新和完善。同時，要以整個市場發(fā)展為基礎，從自身的角度出發(fā)，在資源整合、戰(zhàn)略實施、路徑選擇等方面制定出明確的細則，設立市場預警機制，對市場潛在的風險進行分析，隨時準備應對市場可能存在的風險，保證其電子商務發(fā)展戰(zhàn)略能夠得以順利實施。
4.2加強企業(yè)之間的深度有效合作
隨著市場競爭態(tài)勢的不斷加劇，企業(yè)之間的合作顯得尤為重要，對中小服裝企業(yè)而言，能否實現(xiàn)企業(yè)之間的深入合作將直接影響到其電子商務的發(fā)展。一方面，要加強與同行業(yè)企業(yè)之間的合作，通過簽訂協(xié)議等形式，在電子商務發(fā)展方面實現(xiàn)信息共享和風險共擔，不斷提升電子商務發(fā)展的規(guī)模效益，對電子商務風險因素進行共同研究和控制，以減小電子商務發(fā)展成本，提升其應有的效益。另一方面，要切實強化與電子商務企業(yè)的合作，使其能夠為中小服裝企業(yè)提供關于電子商務發(fā)展的先進理念與技術支持，幫助其解決電子商務發(fā)展存在的各項問題，與專業(yè)化的電子商務企業(yè)之間形成良性的合作關系，實現(xiàn)多方共贏。
4.3培養(yǎng)和引進專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才
中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展必須要有專業(yè)化的人才作為支撐。一方面，要對現(xiàn)有的電子商務人員進行全面的培訓和教育，使其充分掌握電子商務發(fā)展的先進理念與技術，并在實際的工作過程中強化其應用能力，提升對電子商務發(fā)展的促進作用，為中小服裝企業(yè)奠定人才儲備。另一方面，要促使中小服裝企業(yè)通過必要的資源投入和機制完善等措施，從外部高校、科研院所及企業(yè)中引進一批專業(yè)化的電子商務人才，使其為現(xiàn)有的人員團隊注入新鮮的活力，形成產學研用一體化的人才引進與應用模式，在現(xiàn)有的基礎上為中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展提供強大的專業(yè)化人才保障。
4.4強化政府部門相關政策的支持和引導
在中小企業(yè)電子商務發(fā)展的過程中，必須要全面強化政府部門相關政策的支持和引導。一方面，要促使政府各部門在現(xiàn)有的基礎上制定和實施專門的政策措施，以針對中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展進行專業(yè)化的支持和引導，使其電子商務發(fā)展路徑能夠得到有效的優(yōu)化，少走彎路，提升其電子商務發(fā)展的有效性。另一方面，要對目前中小服裝企業(yè)進行有效的管理，并提供專業(yè)化的技術支持，通過稅收等優(yōu)惠政策，鼓勵其發(fā)展電子商務，并通過政府的行政職能給予其有效的保障，降低中小服裝企業(yè)發(fā)展電子商務的成本，使其能夠在現(xiàn)有的基礎上實現(xiàn)健康有序發(fā)展。總結在現(xiàn)代信息科技的推動下，越來越多的企業(yè)開始涉足電子商務行業(yè)，以求在激烈的市場競爭中占據(jù)更多的市場份額，電子商務的發(fā)展速度不斷加快，對各行業(yè)企業(yè)都產生了較大的影響。而中小服裝企業(yè)由于自身發(fā)展的困難不斷增大，其要取得發(fā)展必須要改進和優(yōu)化電子商務發(fā)展路徑。從本文的研究來看，中小服裝企業(yè)必須從強化對市場發(fā)展趨勢的分析和研究、加強企業(yè)之間的深度有效合作、培養(yǎng)和引進專業(yè)化的電子商務發(fā)展人才、強化政府部門相關政策的支持和引導等全面促進中小服裝企業(yè)電子商務的發(fā)展。使其能夠充分借助目前的發(fā)展契機，從自身的角度出發(fā)，整合各方面資源，以此有效促進中小服裝企業(yè)電子商務的全面健康發(fā)展。
作者:吳建華 單位:武漢紡織大學
參考文獻：
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[3]張嬌.淺析中小企業(yè)電子商務發(fā)展的路徑選擇[J].企業(yè)導報,2013(09)
1.網絡基礎設施建設問題
要想真正實現(xiàn)實時的網上交易，要求網絡有非?？斓捻憫俣群洼^高的帶寬，這必須由硬件來提供對高速網絡的支持。而我國由于經濟實力和技術方面的原因等，網絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子商務的要求相距甚遠。另一方面，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，嚴重制約著網絡的進一步發(fā)展。因此，如何加大基礎設施建設的力度，提高投資效益，改變網絡通信方面的落后面貌，應是促進電子商務應用普及的首要問題。
2.網絡安全問題還缺乏有效的解決辦法
目前國內開展電子商務，用的都是土洋結合的辦法，信用卡、借記卡、儲蓄卡、郵局匯款和貨到付款等多種支付方式混合使用，有的甚至是用網上查詢、網下交易的辦法。雖然現(xiàn)在一些銀行已經開始進行在線支付、開辦網上銀行業(yè)務等方面的試點工作，但是在我國信用制度不完善的情況下，單靠銀行的力量也很難解決這一難題。而且一些網站的安全體系本身存在極大隱患，很容易受到黑客的攻擊。
3.電子商務法律問題
做生意就避免不了發(fā)生糾紛，而網上糾紛又有其獨特性。Internet是一個缺乏“警察”的信息公路，它缺少協(xié)作和管理，信息的跨地區(qū)和跨國界的傳輸又難以公證和仲裁，而如果沒有一個成熟的、統(tǒng)一的法律系統(tǒng)進行仲裁，糾紛就不可能解決。那么，這個法律系統(tǒng)究竟應該如何制定，由誰來制定，應遵循什么樣的原則，其效力如何保證?這些都是現(xiàn)在制定法律時應該考慮的問題。
4.技術人才問題
由于Internet和電子商務的真正發(fā)展也就是近幾年才有的事情，因而現(xiàn)在許多公司和商家都缺乏足夠的技術人才來處理電子商務所遇到的各種問題。尤其是在全球Internet上的電子商務具有24小時服務的要求，因而迫切需要有一大批專業(yè)技術人員進行管理。技術人才的短缺問題可能成為阻礙電子商務發(fā)展的一個重要因素。二、我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務建設措施
1．抓好發(fā)展電子商務所必須的信息化基礎建設
要抓好發(fā)展電子商務所必須的基礎設施建設，當前尤其要抓好我國高速寬帶網的建設，提高上網的速度，降低上網的費用。要組織必要的技術攻關，購置必要的硬件設備，開發(fā)和引進相關軟件，使我國電子商務基礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。要采取切實措施，進一步鼓勵企業(yè)加對信息投資的力度。應建立自己的內部網絡和信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)企業(yè)內部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務的發(fā)展打下堅實的基礎。
2．建立我國電子商務發(fā)展的法律保障
2004年8月28日，我國頒布了《中華人民共和國電子簽名法》（以下簡稱《電子簽名法》），并于2005年4月1日起正式施行。作為這部法律的一個重要配套規(guī)章，《電子認證服務管理辦法》也已于2005年2月8日以信息產業(yè)部部令形式?！峨娮雍灻ā返念C布實施，不僅順應了經濟全球化和全球信息化的時代潮流，而且也符合我國信息化戰(zhàn)略的發(fā)展要求?！峨娮雍灻ā窞殡娮由虅铡㈦娮又械碾娮雍灻_立了行為規(guī)范和準則。截至2005年8月底，全國已有7家電子認證服務機構經過信息產業(yè)部審查，獲得行政許可，并依法取得電子認證服務許可證書。還有一些機構正在積極準備條件，陸續(xù)還會申請?？梢韵嘈?，隨著《電子簽名法》的深入貫徹，電子簽名將在今后的電子商務和電子中得到越來越廣泛的應用，我國的電子商務將會得到更快的發(fā)展。
3．大力培養(yǎng)電子商務人才
推廣與普及電子商務知識，培養(yǎng)高素質的電子商務人才針對我國企業(yè)和公民的電子商務意識還較淡薄、電子商務專門人才缺乏的情況，要認真分析產生這些現(xiàn)象的原因，并采取有效措施對此加以改進。雖然我國高等院校開設了市場營銷、計算機科學與技術等相關專業(yè)，但所培養(yǎng)出來的學生沒有將這些方面的知識結合起來，也無法勝任電子商務工作。因此，高等學校應開設電子商務專業(yè)，培養(yǎng)電子商務方面的本科生、研究生,并對企業(yè)、金融機構、政府部門的有關人員進行在職培訓。還應通過報紙、廣播電視等新聞媒介對全社會宣傳電子商務的優(yōu)越性、意義和國外發(fā)展概況和趨勢等，讓人們充分了解電子商務，熟悉電子商務，自覺地利用網絡進行商品交易。
三、結論
在日趨激烈的全球化競爭中，傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢在逐漸消失?；ヂ?lián)網給傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的機會，誰都不應該在這場變革中落伍。傳統(tǒng)企業(yè)的信息化將更加有效地實現(xiàn)企業(yè)的使命，通過互聯(lián)網技術，實施以企業(yè)內網、供應鏈和客戶關系為基礎的電子商務是傳統(tǒng)企業(yè)奮起直追的有效途徑。傳統(tǒng)企業(yè)應根據(jù)電子商務的特點，對企業(yè)的業(yè)務流程、組織結構、信息網絡、管理模式等進行創(chuàng)新和整合，通過電子商務的建設和實施，提高自身的核心競爭力，獲得在市場競爭中的優(yōu)勢。
[摘要]隨著網絡技術迅猛發(fā)展起來的電子商務的應用，給傳統(tǒng)企業(yè)的競爭帶來了更大的壓力，同時也給傳統(tǒng)企業(yè)帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。實施電子商務是企業(yè)謀求生存與發(fā)展的必然趨勢，然而從電子商務發(fā)展的情況來看，電子商務存在許多要解決的問題，本文就此論述我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務發(fā)展的影響和問題后，對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的措施進行了分析。
[關鍵詞]電子商務傳統(tǒng)企業(yè)電子商務建設
隨著信息技術的飛速發(fā)展以及應用，全球性競爭也變得日益激烈。在這種大環(huán)境下，越來越多傳統(tǒng)企業(yè)認為，以網絡化、知識管理、全球化化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。然而雖然我國電子商務發(fā)展較快，取得了一些進展，但是與國外發(fā)達國家相比，仍有相當大的差距。在我國電子商務發(fā)展中還存在許多問題，如網絡基礎設施薄弱、電子交易安全存在漏洞、缺乏網上支付手段、物流配送體系滯后、相關法律不完善、信用體制不健全、企業(yè)信息化程度低、電子商務人才缺乏以及電子商務缺乏宏觀調控、發(fā)展不平衡等，都導致我國電子商務發(fā)展受到巨大阻礙。我國傳統(tǒng)企業(yè)應該面對電子商務帶來的機遇和挑戰(zhàn)，解決面臨的一切問題，去適應電子商務時代的步伐。
參考文獻：
關鍵詞：跨境貿易；電子商務；電子支付；通關；市場監(jiān)管
我國在2001年12月11日正式加入世貿組織，雖然給我國經濟帶來轉機，但國內各行業(yè)同樣面臨來自外界的壓力。此時，作為朝陽產業(yè)的電子商務與國際貿易聯(lián)系越發(fā)緊密，跨國貿易也從傳統(tǒng)意義上粗獷化轉變?yōu)榫毣?。在這一過程中，我國跨境貿易電子商務發(fā)展雖然依舊存在很多問題，因此受到了社會廣泛關注。所以，本文對跨境貿易電子商務發(fā)展情況進行分析，并對其中的問題進行闡述，以期可以得到更多解決發(fā)展問題的有效措施。
1我國跨境貿易電子商務發(fā)展背景
受社會經濟與科技技術革新速度的限制，歐美國家一直在全球電子商務領域中占據(jù)重要地位。在2008年爆發(fā)了金融危機，在此情況下，我國在跨境貿易電子商務上不斷研究，并取得了優(yōu)異成績，這種危機已經成為發(fā)展的新機遇。簡單來講，跨境貿易電子商務是指與各個國家及地區(qū)進行電子交易，雖然方式和區(qū)域都存在變化，但與國內電子商務發(fā)展有直接聯(lián)系，大部分經驗都可以直接引用。同時，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，也為跨境貿易電子商務發(fā)展提供了便捷條件。
2當前我國跨境貿易電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及問題
針對目前我國跨境貿易電子商務發(fā)展趨勢分析，最常見的模式有：其一，企業(yè)與企業(yè)間的貿易，也可以叫做B2B模式，主要是在虛擬平臺上廣告信息，以此打響企業(yè)知名度，但雙方交易要在線下操作；其二，企業(yè)與消費者間的貿易，也可以叫做B2C模式。此時，企業(yè)在處理個體需求的基礎上，要運用各類快遞將產品運輸?shù)较M者的手中，并科學處理稅務、物流等相關問題。目前，我國跨境電子商務在進口額、出口額上年年增加，提供服務類型和服務目標也越來越多，其中進口產品有化妝品、食品等，出口產品有數(shù)碼產品、服裝等。雖然整體發(fā)展取得了非常優(yōu)異的成績，但其中也存在大量問題，具體有：其一，跨境物流剛剛起步，因為快遞物流都是空運為主，不僅投資高，而且支出大。在實踐運行中，跨境物流的設備不完善或體系不健全都將無法滿足跨境交易的需求，給我國跨境貿易電子商務的快速發(fā)展帶來了嚴重阻礙。其二，要確?？缇畴娮又Ц蹲銐虬踩?，會對交易結果產生直接影響。如常見的信息遺漏、黑客攻擊等都將增加交易資金風險。其三，對于我國稅收制度來說，出口退稅制度在其中扮演著重要角色，為了提高我國產品核心競爭力，會退換出口產品在國內繳納的稅款，讓不具備稅收成本的產品在相同背景下競爭。
3促進我國跨境貿易電子商務發(fā)展的有效措施
（1）構建健全的跨境電子支付監(jiān)管及外匯管理系統(tǒng)。針對電子支付面臨的管理風險，要從制度入手，強化與電子支付服務交易有關的各項法律規(guī)定。筆者對美國出臺的相關法律法規(guī)進行了研究，其中包括《電子資金劃撥法》以及《統(tǒng)一商法典》等，在這些法律法規(guī)中明確說明任何與電子支付有關的權益和責任，然后結合我國電子支付服務特點提出對應法律規(guī)定，從而規(guī)范管控電子支付服務中的參與主體。不僅如此，第三方平臺要按照跨境業(yè)務的不同，分別向外匯管理局提出申請，之后需要外匯管理局對所提交的資料進行審批與評估，進而分析出年度購付匯額度而銀行可以根據(jù)管理局提供的文件資料進行有關業(yè)務。另外，在處理規(guī)定之外的、沒有確切平整的商務業(yè)務過程中，需要銀行對等值十萬美元以下交易進行審核，能夠證明第三方的真實性，除了能夠防御資金風險外，還可以簡化單據(jù)類型，以此方便貿易交易。
（2）提升我國跨境貿易的通關效率。由于通關效率低嚴重影響我國跨境貿易電子商務發(fā)展，所以海關方面要加強這項工作的研究，提出大量具有現(xiàn)實意義的提升方法。一方面要結合世界貿易安全規(guī)范進行貨物監(jiān)管工作的優(yōu)化；另一方面，要在管理工作中合理運用現(xiàn)代化信息技術處理貨物出關問題，這樣不僅能提升通關效率，而且可以減少成本支出。同時，海關還要改善內部管理活動的申報步驟。在貨物通關時，不僅要分類處理不同企業(yè)及貨物，并由此實現(xiàn)不同企業(yè)間的物流優(yōu)化與升級，還要支持部分企業(yè)優(yōu)先取得出關資格[2]，這樣在段時間后，對這一期間貨物出口總量信息進行統(tǒng)一規(guī)劃與研究，就可以提升整體申報效率。
（3）提出完善的法律規(guī)定。要想加快我國跨境貿易電子商務發(fā)展步伐，我國政府要為此構建良好的發(fā)展環(huán)境，并優(yōu)化與之相關的法律規(guī)定，這也是從基礎上促進國際貿易經濟發(fā)展的有效措施。具體來講，在提出有關法律規(guī)定時，不僅要滿足我國跨境貿易電子商務發(fā)展趨勢，還要與原本法律規(guī)定有效結合，更要從國際跨境電子商務法律規(guī)定的統(tǒng)一性和適應性入手，只有這樣才能引導我國跨境貿易電子商務穩(wěn)步發(fā)展。
（4）優(yōu)化跨境貿易電子商務的市場監(jiān)管系統(tǒng)。為了控制上述問題的發(fā)生，我國政府還要提出優(yōu)質的跨境貿易電子商務市場監(jiān)管系統(tǒng)。因為跨境貿易電子商務具有虛擬性、全球性及電子性等特征，所以在發(fā)展中若是遇到假貨、欺詐等不良行為，勢必會限制我國跨境貿易電子商務的持續(xù)發(fā)展。但構建相關市場監(jiān)管系統(tǒng)后，不僅能實現(xiàn)信息共享與協(xié)調分配，而且可以構建公平的市場環(huán)境，以此加快我國跨境貿易電子商務發(fā)展步伐[3]。
關鍵詞電子商務信息網絡物流配送
互聯(lián)網絡技術在全球的廣泛使用，標志著人類社會開始進入“網絡經濟”時代?！熬W絡經濟”時代一個最顯著的特征就是信息技術在傳統(tǒng)商業(yè)領域的應用，即：電子商務。它必將對全球經濟的發(fā)展起重要的推動作用，并將成為21世紀人類信息社會的核心。
電子商務的發(fā)展，有助于縮短發(fā)展中國家與發(fā)達國家之間的差距，同時也使更多中國企業(yè)能夠與國外大企業(yè)甚至跨國企業(yè)站在同一起跑線上。因此，電子商務的興起，為我國各類企業(yè)提供了一次難得的發(fā)展機遇。但我們也應看到，由于我國電子商務起步較晚，信息化和網絡化程度不高等原因，要在全國順利普及和實現(xiàn)電子商務，還有很多問題需要解決。
1目前我國電子商務發(fā)展中存在的問題
我國電子商務起步較晚，雖然近年來我國電子商務發(fā)展迅速，但與發(fā)達國家差距仍十分明顯，受到許多“瓶頸”的制約，延緩了我國電子商務的發(fā)展。目前制約我國電子商務發(fā)展的主要問題有：
1.1國家政府等公共管理方面的問題
（1）網絡基礎設施不足。近幾年來中國的計算機信息網絡發(fā)展雖然快，但從電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、信息內容、技術標準、通信速率、安全和保密條件等都與發(fā)達國家存在較大的差距，主要表現(xiàn)在互聯(lián)網的帶寬窄、網絡傳輸速度、網絡傳輸?shù)目煽啃圆睢Ａ硗?，上網用戶少，網絡利用率低，致使網絡資源大量閑置和浪費，投資效益低，也制約了網絡的進一步發(fā)展。
（2）在線支付、物流配送及標準等支撐體系的薄弱滯后。具體表現(xiàn)在：企業(yè)、個人的信用體系還未建立，影響實施網上支付；網絡銀行間的接口不同，導致不同銀行卡之間不能兼容；管理水平的物流配送技術落后，專業(yè)管理人員缺乏，使“網上定購，網下交易”比較普遍，這需要在“政府引導，市場主導”的方針指引下，盡快建立全國信用認證體系，加強部門整合、企業(yè)整合、系統(tǒng)整合，建立電子商務的標準體系，加強關鍵技術攻關，特別是要追蹤國際最新理念和技術，利用后發(fā)優(yōu)勢實現(xiàn)技術上的跨越發(fā)展，注意在專利技術、標準技術上實現(xiàn)重大突破。
（3）缺乏相關的政策法規(guī)。電子商務是在虛擬社區(qū)中進行的商務活動，涉及到行政管理、郵政、銀行等眾多部門，而且涉及到不同地區(qū)、不同國家的各種金融機構，需要有統(tǒng)一的法律、政策框架，以及跨部門、跨地區(qū)的強有力的綜合協(xié)調組織。我國目前的電子商務法律法規(guī)建設方面嚴重滯后，相應的標準、法律、法規(guī)很不健全，跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調也存在較大問題，特別是電子支付安全、隱私權保護、電子簽名、商業(yè)電子合同認證、糾紛調解、網上打假等問題，還缺乏相應的健全法律和規(guī)章制度。
（4）缺乏統(tǒng)一領導。需要有一個國家專門電子商務領導機構，協(xié)調好各部門、各行業(yè)、各地區(qū)的電子商務相關政策，積極制定國家電子商務整體發(fā)展規(guī)劃、行動計劃和實施方案，引導電子商務的全面協(xié)調發(fā)展與應用。
（5）互聯(lián)網安全問題也是很重要的影響因素。包括網絡防火墻、安全認證、通信協(xié)議等。
1.2電子商務企業(yè)內部問題
（1）企業(yè)內部體制陳舊。企業(yè)要實現(xiàn)電子商務，首要條件就是要進行體制改革，實施現(xiàn)代企業(yè)制度。在此基礎上抓好信息化建設，從實際情況出發(fā)，抓企業(yè)的ERP系統(tǒng)，一頭抓SCM，另一頭抓CRM，下功夫建立快速反應系統(tǒng)和“零庫存”供應鏈體系SCM等，這是電子商務應用的基礎。企業(yè)在要國家“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”重大戰(zhàn)略的指引下，加強內功，大力提高管理信息化水平。
（2）企業(yè)對電子商務重視不夠。電子商務的主體是企業(yè)，企業(yè)信息化是電子商務的基礎，它關系到電子商務的發(fā)展規(guī)模及效益，我國企業(yè)對電子商務的認識還不夠，應用時間也不長，網絡信息技術應用程度較低，其中中小企業(yè)在這方面表現(xiàn)更為突出。
（3）企業(yè)信譽不完善?；贗nternet的電子商務，由于買賣雙方可以互不見面，其信用問題也就顯得格外重要。就目前而言，我國無論是企業(yè)還是個人，還未普遍建立完善的信用體系，現(xiàn)金交易還占主導地位。在電子商務交易過程中，實際顯示屏幕上展現(xiàn)的商品與實際商品可能會有所出入，顧客試用后有可能對購買的物品不滿意，如果沒有質量、售后服務、無條件退貨等保證，很難樹立顧客對網絡商店的信任。
2促進我國電子商務發(fā)展的戰(zhàn)略思考
推進我國電子商務發(fā)展是一項系統(tǒng)工程，涉及到政策、技術、資金、管理等問題及政府、企業(yè)、個人等方方面面。政府在加快電子商務發(fā)展上，除進一步加大投入、抓好應用示范外，關鍵要從制定政策措施入手，創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，鼓勵全社會各方面致力于發(fā)展電子商務，增強我國電子商務發(fā)展的動力和競爭力。
2.1發(fā)揮政府的宏觀規(guī)劃與指導作用，制定積極的電子商務政策
建議有關部門盡快制定國家電子商務的發(fā)展規(guī)劃、行動計劃和實施方案，制定有利于電子商務發(fā)展的優(yōu)惠政策，引導電子商務的發(fā)展，推動電子商務的應用，并在“十五”期間盡快出臺我國電子商務的政策法規(guī)框架。
政府應實施積極的電子商務政策，并注意發(fā)揮地方政府和行業(yè)協(xié)會的作用。政府的管理應以促進電子商務和電子商務企業(yè)的發(fā)展為目的，探索企業(yè)與消費者參與的開放式管理模式，充分發(fā)揮電子商務管理中行業(yè)自律和市場自律的作用。
2.2加快信息基礎設施建設,為電子商務的發(fā)展提供物質基礎
電子商務在一國的應用和發(fā)展有賴于完備的信息基礎設施。與發(fā)達國家的高投入及密如蛛網的信息高速公路相比,我國在信息基礎設施建設上明顯投入不足、基礎薄弱?；ヂ?lián)網絡的上網費用高、帶寬窄、速度慢以及多媒體支持不夠等問題成為電子商務發(fā)展的瓶頸。為此，我們應積極采取措施：加強城市寬帶網、智能業(yè)務網和多媒體通信網的建設，使企業(yè)、政府和個人上網同步推進；加快“三網合一”的建設步伐，讓網絡用戶有更多的上網選擇，從而加強網絡服務業(yè)務競爭，提高服務質量，降低網絡資費；加快建設互聯(lián)網絡，進一步加快骨干網建設，加快建立中國互聯(lián)網交換中心，以解決國內骨干網的互聯(lián)，促進網絡資源充分利用、優(yōu)勢互補。
2.3建立健全電子商務發(fā)展的法律環(huán)境，為電子商務的發(fā)展創(chuàng)造條件
發(fā)達國家在電子商務的立法方面已經走在我們的前面,對于我們的“大陸法系”,國家需要進行認真研究,硬性“套用”現(xiàn)有法律或者盲目引用他國的法律和國際公約都不符合我國的實際,有可能會引發(fā)意想不到的問題。法制環(huán)境建設中，應當在借鑒國際經驗的基礎上,結合我國的具體情況和特點,增強法律、法規(guī)的透明度和可操作性,提高行業(yè)自律能力,確保法律真正能夠成為電子商務活動所遵守的共同規(guī)則，確保關稅、稅收、支付、版權、專利、網絡加密和消費者權益等方面安全有效的實施。
2.4加強電子商務安全技術的研究，建立健全電子商務數(shù)字證書認證體系
集中力量盡快解決電子商務的安全技術問題，包括密碼技術、認證技術等，鼓勵自有知識產權安全技術的開發(fā)與應用。盡快制定有關密鑰管理、安全認證管理、證書管理、認證中心管理等相應辦法，確定認證中心的責任和地位，形成完善嚴密的組織保障體系。加強對地方、行業(yè)認證中心的監(jiān)管，各類認證中心由政府有關部門審核后授權、實行市場化運作，堅持公正性、中立性與權威性。
2.5加強物流配送的系統(tǒng)化，確保電子商務順利進行
物流配送是電子商務操作中最薄弱的環(huán)節(jié)，國家有關部門應統(tǒng)一規(guī)劃，集中投入資金，采用先進的物流管理技術和裝備，首先在信息技術和網絡建設較發(fā)達的城市建立物流配送中心，然后逐步向外輻射，形成遍布全國的符合市場經濟規(guī)律，與國際通行規(guī)則接軌的物暢其流、快捷準時、經濟合理、用戶滿意的社會化、專業(yè)化現(xiàn)代物流服務網絡體系。
除以上幾個環(huán)節(jié)外，國家有關部門及企業(yè)還應在電子商務的宣傳教育、電子商務高級人才的培養(yǎng)、國際間的合作與對話、關鍵技術研究、金融電子化及商務誠信等方面做出不懈的努力，以促進我國電子商務的全面、健康、順利的發(fā)展。
參考文獻
1郭梅軍，原梅生.從美國的電子商務看中國電子商務的發(fā)展[J].商業(yè)研究，2002（2）
近年來，我國電子商務持續(xù)快速發(fā)展，在加快傳統(tǒng)產業(yè)改造、推動中小企業(yè)發(fā)展、帶動內需和帶動就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用。但隨著我國電子商務的創(chuàng)新發(fā)展，不斷突破傳統(tǒng)的交易模式和交易規(guī)則，導致現(xiàn)有的法規(guī)政策與電子商務創(chuàng)新發(fā)展的矛盾日益凸顯。
2011年，國家發(fā)展改革委、商務部、人民銀行、稅務總局、工商總局5個部門聯(lián)合《關于開展國家電子商務示范城市創(chuàng)建工作的指導意見》，明確創(chuàng)建工作重點、目標和主要任務，擴大試點城市的范圍，深圳、北京等共23個城市進入國家電子商務示范城市。
2012年，國家發(fā)展改革委、商務部等8個部門共同了《關于促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》，明確了各部委分工協(xié)作的工作機制和2012年工作重點。國家發(fā)展改革委專門設立國家電子商務試點專項，支持8部門和23個示范城市組織了118項試點工程，加大力度，加快發(fā)展電子商務。
在國務院有關部門和地方的推動下，我國電子商務健康快速發(fā)展，法規(guī)政策和標準體系已見雛形。目前，海關總署、稅務本文由收集整理總局、工商總局等部門正在制定跨境貿易電子商務通關、網絡（電子）發(fā)票、電子商務交易主體信用等6方面的政策，國家標準委正在會同地方研究制定40項電子商務標準，各地方相繼實施86項相關政策措施。2012年23個示范城市電子商務交易額約4.7萬億元，比2011年增長38.2%，高出全國平均水平10.3個百分點。
為進一步加快推進電子商務政策建設工作，今年4月，國家發(fā)展改革委、財政部、商務部、農業(yè)部、人民銀行、海關總署、稅務總局、工商總局、質檢總局、林業(yè)局、旅游局、郵政局、國家標準委共13個部門了《關于進一步促進電子商務健康快速發(fā)展有關工作的通知》，對當前加快推進電子商務發(fā)展的有關工作進行了具體的部署。
第一，當前要加快電子商務政策創(chuàng)新。
加快政策創(chuàng)新就是要從探索解決當前電子商務發(fā)展中存在的突出問題出發(fā)，分步驟、有重點地解決電子商務發(fā)展過程中面臨的深層次問題，為電子商務發(fā)展打破制度禁錮；也就是要通過建立或完善現(xiàn)有的規(guī)制，釋放市場創(chuàng)新活力，服務新興產業(yè)、支撐電子商務模式創(chuàng)新，確保規(guī)范有序發(fā)展。
以跨境電子商務為例，當前受外需不振的影響，我國出口增速趨緩，2008—2012年，出口年均增長僅為9.4%。但同時，我國跨境電子商務增勢強勁，2011年我國跨境電子商務交易額達到1.6萬億元，同比增長33.3%，2012年交易額近2萬億元，增速超過25%，均遠高于同期外貿增速。發(fā)展跨境電子商務，已經成為拓寬出口渠道的有效舉措。但跨境電子商務交易的特點是，交易品種多、單次批量小、交易頻次多，多以快件郵件的方式通關，這就使得跨境電子商務存在難以快速通關、難以規(guī)范結匯和退稅等方面的問題。這就需要我們在通關管理和服務方面進一步創(chuàng)新。為此，商務部、海關總署、人民銀行、質檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門，將共同研究制定跨境貿易電子商務通關服務相配套的管理制度及標準規(guī)范，探索建立跨境貿易電子商務郵件快件的檢驗檢疫監(jiān)管模式，研究建立跨境電子商務產品質量安全監(jiān)督和溯源機制，完善跨境貿易電子商務郵件快件管理等，以促進跨境電子商務發(fā)展。
第二，當前有關部門要盡快出臺一批支持電子商務發(fā)展的法規(guī)政策。
在可信交易方面，由于網絡的虛擬性，使得消費網絡經營者的真實性、合法性難以辨別。一方面，網上存在大量非法生產、經營及服務企業(yè)，嚴重破壞了電子商務市場的誠信與發(fā)展環(huán)境；另一方面，各類合法的生產、經營及服務企業(yè)，通過網站自行的工商登記、生產經營資質等企業(yè)基本信息，來源復雜，真?zhèn)坞y辨，都增加了交易者對于信息甄別的難度，降低了應用電子商務的信心。為此，國家工商總局將會同相關部門，加強網絡商品交易和有關服務行為的規(guī)制建設，推進電子商務交易主體和交易客體及交易過程基礎信息的規(guī)范管理與服務。質檢總局將著力研究建立電子商務交易產品基礎信息規(guī)范化管理制度，建立基于統(tǒng)一產品編碼體系的質量公開制度，商務部還將著力推進信用監(jiān)測體系建設，各部門將協(xié)同推進可信交易環(huán)境的構建。
在移動支付方面，從適應移動電子商務發(fā)展需求出發(fā)，人民銀行將針對當前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展政策，引導商業(yè)銀行、支付機構實施移動支付金融行業(yè)標準，推動移動支付聯(lián)網通用，業(yè)務規(guī)范發(fā)展，為電子商務提供安全、便捷的支付服務。
在網絡（電子）發(fā)票推廣應用方面，國家稅務總局將進一步推進網絡（電子）發(fā)票試點，完善電子發(fā)票的管理制度和信息標準規(guī)范，推廣網絡（電子）發(fā)票在各領域的應用，同時，財政部將研究完善電子會計檔案管理制度，加快電子會
計檔案在電子商務領域的應用，推進電子商務領域會計信息化。
在商貿流通領域，商務部將會同相關部門進一步完善交易、物流配送、網絡拍賣等領域的電子商務應用政策、管理制度和標準規(guī)范，推進電子商務示范基地建設。
在物流配送方面，網絡購物的蓬勃發(fā)展帶動快遞業(yè)規(guī)模不斷擴大。2012年，我國快遞業(yè)務收入1055億元，同比增長39.2%。業(yè)務量57億件，同比增長54.8%，日最高處理量突破3000萬件。但與此同時，也對快遞服務質量提出了更高的需求，對現(xiàn)有的物流配送體系帶來極大的挑戰(zhàn)。為此，國家郵政局將重點探索建立重點地區(qū)快遞準時率通報機制，健全旺季電子商務配送的保障措施，創(chuàng)新城市電子商務快遞服務機制等等。
第三，當前要加快推進各行業(yè)電子商務應用。
電子商務改變了傳統(tǒng)企業(yè)的生產組織管理和經營模式，促進了社會化的專業(yè)生產與服務。實踐證明，電子商務已成為推動我國經濟增長方式轉變的有效途徑，為此，當前要緊密結合國民經濟與社會發(fā)展各行業(yè)的需求和特點，加快推進各行業(yè)的電子商務應用。
要在鋼鐵、汽車、能源、裝備制造等工業(yè)領域推進電子商務應用，實施網絡化制造，促進行業(yè)內企業(yè)的合理分工，供應鏈上下游的業(yè)務協(xié)同，優(yōu)化資源配置，增強行業(yè)綜合競爭力。
要積極發(fā)展農業(yè)電子商務，促進農資和農產品流通體系的發(fā)展，拓寬農民致富渠道。加快發(fā)展林業(yè)電子商務。
要推進食品和藥品行業(yè)的電子商務發(fā)展，降低流通成本，提高精細化管理和安全責任可追溯水平。
要深化商貿流通領域電子商務應用，促進傳統(tǒng)商貿流通業(yè)轉型升級。
[關鍵詞] 電子商務 思路戰(zhàn)略
一、我國發(fā)展電子商務的主要思路
我國雖然在電子商務方面做了大量有益的工作，并取得了令人矚目的成績，但總體而言，作為發(fā)展中國家，我國電子商務的環(huán)境與國外有較大差距，電子商務的發(fā)展尚停留在對安全、支付、配送等技術手段應用和認證、法律等標準規(guī)范制定的初級階段，中國不僅需要解決全球電子商務發(fā)展過程中所遇到的共性問題，而且還亟須解決一系列特有的問題：電子商務的基礎設施和支撐環(huán)境急需整合、規(guī)范和完善；企業(yè)信息化程度較低，企業(yè)發(fā)展電子商務和個人參與電子商務的深度需進一步拓展；信息化政策，特別是發(fā)展電子商務有關的標準、法律、法規(guī)有待完善；社會化信用體系不健全；國際化語言交流障礙以及電子商務技術人才缺乏等問題。因此，我們應根據(jù)財力、國力，制定長遠規(guī)劃，分步、分階段實施電子商務，走有中國特色的電子商務發(fā)展道路。
1.成立專門的管理協(xié)調機構。為了引導全社會的電子商務活動健康、有序地發(fā)展，需要一個有代表性、有權威性的協(xié)調機構。建議成立由主管副總理或國務委員直接領導的包括政府、企業(yè)、消費者社團、教學科研部門各方面人士組成的“全國電子商務促進委員會”及其辦事機構，負責全國電子商務的業(yè)務、技術、政策、法律、國際合作等總體框架的協(xié)調和規(guī)劃的制定。
2.走國際化的發(fā)展道路。電子商務是世界經濟全球化和科技發(fā)展的必然產物,其發(fā)展勢頭不可阻擋。在美國的推動下,國際組織和發(fā)達國家政府相繼發(fā)表電子商務文件，而且從多邊貿易自由化發(fā)展的趨勢來看,不久將會有這方面的國際協(xié)議和規(guī)則出臺。而目前的電子商務國際談判主要集中在少數(shù)發(fā)達國家之間，發(fā)展中國家若不及時參與到對話中來,不利于形成電子商務的國際框架。
面對世界經濟和貿易發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題，我們不能一味采取消極觀望的防守態(tài)度，而應認真研究我國發(fā)展電子商務的對策，積極參與電子商務問題的國際談判，提出對我有利的“游戲規(guī)則”。我們應該從提高我國電子商務國際競爭力的需要出發(fā)，盡早做好技術和立法方面的工作，利用國內已有的優(yōu)勢，與國際接軌，并帶動其他產業(yè)的發(fā)展。
3.確立“市場導向、企業(yè)推進、政府監(jiān)督”的原則。我國電子商務的發(fā)展應遵循“市場導向、企業(yè)推進、政府監(jiān)督”的原則。一方面，政府不宜過多地直接干預企業(yè)的電子商務，而應讓企業(yè)根據(jù)市場的需求，自主創(chuàng)新、自負盈虧地發(fā)展與我國國情相適應的多種多樣的電子商務模式。只要不違反國家的有關法令，企業(yè)愿意投資發(fā)展的都應予以支持。另一方面，又要加強對電子商務政策的研究，積極參與有關電子商務的國際對話和有關規(guī)則的制定，借鑒其他國家、國際組織成功的經驗，盡快建立一套既符合我國的具體情況又與國際接軌的法規(guī)、制度和辦法，使我國電子商務的運作有章可循，有法可依。
4.以點帶面，全面推進。目前我國尚處于電子商務發(fā)展的初期，推動電子商務在主觀和客觀上困難都很多，齊頭并進不容易也不現(xiàn)實，所以我們在具體實施上應該分步驟進行。首先，在一些管理和經營的特點比較適合電子商務發(fā)揮長處的領域中推行電子商務，例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟件、出版物和影視產品等。讓這樣的企業(yè)先行動起來，獲得成功，在取得經驗的基礎上再去帶動其他的企業(yè)。其次，對那些經濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省市，以及內地的少數(shù)省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，發(fā)揮其示范效應，以便向其他地區(qū)推廣普及。第三，采取在電子商務和傳統(tǒng)商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法，電子商務解決不了的問題先由傳統(tǒng)商務解決。這樣電子商務的起步和發(fā)展將會容易一些。
5.發(fā)展電子商務所必須的信息化基礎建設。發(fā)展電子商務所必須的基礎設施建設，當前主要是我國高速寬帶網的建設，提高上網的速度,早日實現(xiàn)圖像通信網、多媒體通信網的三網合一,使我國電子商務的發(fā)展具備良好的網絡平臺和運行環(huán)境，降低上網的費用。要組織必要的技術攻關,購置必要的硬件設備,開發(fā)和引進相關軟件,使我國電子商務基礎設施的建設能夠跟上世界的步伐。
要采取切實措施，進一步鼓勵企業(yè)加大對信息投資的力度。大中型企業(yè)和有條件的小企業(yè)都應建立自己的內部網絡和信息系統(tǒng)，盡快實現(xiàn)企業(yè)內部信息管理的電子化，為推動全社會電子商務的發(fā)展打下堅實的基礎。要鼓勵企業(yè)及時申請和登錄自己的域名，建立自己的互聯(lián)網網站。在電子商務時代，企業(yè)的域名就是企業(yè)在互聯(lián)網上的地址和標識，它是一項重要的無形資產。事實上，國際上已經出現(xiàn)過多起因搶注域名引起的官司，已有一些公司不得不花費較多的金錢去收購本來應屬于自己而被他人搶注的域名。因此，所有企業(yè)都一定要及時登錄自己的域名，防止被他人惡意登錄，造成不必要的損失。
6.加快支撐電子商務的物流配送體系和金融體系的建設。在完善物流配送體系方面，除了要鼓勵郵政部門發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與從事電子商務的部門簽訂合作協(xié)議，積極開展各種新服務外，要逐步開放市場，歡迎國內外的速遞公司參與競爭。通過競爭，使我國的物流配送體系日趨完善。
在金融支撐體系方面，要鼓勵有條件的銀行開設網絡銀行，提供各種形式的在線服務。在今后條件具備時，成立統(tǒng)一的網上結算中心，并逐步開展與國外客戶的網上結算服務。
7.建設良好的電子商務支撐環(huán)境。電子商務的廣泛開展對標準和安全提出了要求。要組織銀行、信息產業(yè)、稅務、海關、法律等有關部門抓緊時間、集中力量攻關解決電子支付、安全保密、法律認可等電子商務急需解決的問題, 并進行標準制定。盡快建立發(fā)展我國信息產業(yè)特別是以電子商務為重點的信息服務業(yè)所必需的法律環(huán)境和政策環(huán)境，并在實踐中逐步加以完善。另外，要加強電子商務人才的培養(yǎng)，推廣與普及電子商務知識。
二、我國政府層面的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略
國家電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略是企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的政策指導框架,是決定企業(yè)電子商務發(fā)展戰(zhàn)略的重要外部環(huán)境。我國政府層次的電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的要點應包括以下幾個方面:
第一，把支持企業(yè)發(fā)展電子商務作為一項基本政策。支持企業(yè)進行電子商務基本技術開發(fā)，強化我國電子商務技術領域的競爭優(yōu)勢，是我國電子商務發(fā)展政策與戰(zhàn)略的關鍵。這是因為，電子商務產業(yè)的發(fā)展給其相關技術帶來了巨大市場，抓住這一市場對我國經濟的發(fā)展意義重大;我國不可能完全依靠國外的電子商務技術創(chuàng)造出世界領先的中國電子商務產業(yè)，創(chuàng)造中國式的電子商務奇跡。
第二，把創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境作為政府的一項中心工作。除了產業(yè)發(fā)展導向性支持外，政府對電子商務發(fā)展的支持還應表現(xiàn)在創(chuàng)造良好的電子商務發(fā)展環(huán)境上，如完善與電子商務發(fā)展密切相關的法律，減少電子商務法律糾紛；在稅收、開發(fā)區(qū)政策，優(yōu)先發(fā)展產業(yè)政策上，給電子商務投資企業(yè)以優(yōu)惠；在項目審批、企業(yè)設立、用地規(guī)劃等方面，給予政策傾斜，以此形成一種企業(yè)有充分自主投資權、發(fā)展動力、發(fā)展空間的充滿活力的電子商務發(fā)展機制。
第三，積極支持電子商務發(fā)展的基礎建設。對于單個企業(yè)投資存在困難的電子商務發(fā)展項目．政府可以通過參股投資、提供專項資助等方式，支持電子商務的發(fā)展；對于具有公益性、公共產品性、半公共產品性的電子商務發(fā)展基礎項目，如國家經濟、社會基本數(shù)據(jù)庫開發(fā)，網絡干線鋪設與管理，政府直接投資建設或以政府為主支持企業(yè)投資建設，是完全可行的，有時甚至是十分必要的。
三、我國企業(yè)的電子商務發(fā)展戰(zhàn)略
在企業(yè)層面上，企業(yè)由大規(guī)模批量化生產向突出顧客個性滿足的個性化生產方向轉變。
1.以功能為中心的精干組織、小組團隊精神、企業(yè)結構彈性化、授權、關心員工和強調員工的多層次的自我實現(xiàn)的當前的高技術企業(yè)和知識化企業(yè)的經典管理模式，將逐步成為運用電子商務的普通企業(yè)的必然選擇。在電子商務逐步成為企業(yè)重要的管理、經營工具的新條件下，不同規(guī)模、不同產業(yè)組合的企業(yè)的競爭優(yōu)勢與劣勢會產生新的變化，企業(yè)競爭將更趨于立體化，企業(yè)發(fā)展將更加多元化，企業(yè)經營彈性將成為其應付這種新的具有迅變特性的環(huán)境的基本前提。適應這一變化導向，企業(yè)的以功能為中心的小組將成為企業(yè)的核心模塊或基本單位。根據(jù)環(huán)境對企業(yè)的要求，由具有多種組合形式的小組構造出適宜的企業(yè)組織形式，并通過這些組織形式的不斷調整，保持企業(yè)的活力和競爭優(yōu)勢，將成為企業(yè)在新條件下生存、發(fā)展的主要途徑。
