發(fā)布時(shí)間：2023-03-23 15:12:29
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的藥品營(yíng)銷畢業(yè)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；制藥工程專業(yè)；藥品營(yíng)銷課程；教學(xué)改革
根據(jù)《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》，獨(dú)立學(xué)院，是指實(shí)施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或者個(gè)人合作，利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)舉辦的實(shí)施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。獨(dú)立學(xué)院在初創(chuàng)時(shí)期，其辦學(xué)條件是由母體高校提供的。這樣做對(duì)于充分利用普通高校的教師資源是很有益處的，教師和各二級(jí)學(xué)院也可以從中獲取利益，因此各地方高校熱衷于興辦獨(dú)立學(xué)院和增設(shè)專業(yè)來(lái)創(chuàng)收的做法就不難理解了。但是，由于獨(dú)立學(xué)院的生源和二級(jí)學(xué)院相比質(zhì)量較低，畢業(yè)要求也相應(yīng)較低，而獨(dú)立學(xué)院多為自主管理，為了提高學(xué)生的就業(yè)率，降低學(xué)生課程的不及格率，便會(huì)或明或暗地要求任課老師放松要求。這樣，任課老師便會(huì)迫于體制和經(jīng)濟(jì)上的壓力而放棄應(yīng)有的責(zé)任，同時(shí)也會(huì)缺乏對(duì)獨(dú)立學(xué)院的認(rèn)同感、歸屬感和共同的價(jià)值觀念，不去關(guān)心獨(dú)立學(xué)院的建設(shè)。這樣長(zhǎng)期發(fā)展下去，獨(dú)立學(xué)院將失去與母體高校在招生、就業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)能力。為此，不少獨(dú)立學(xué)院開(kāi)始轉(zhuǎn)變辦學(xué)方向，面向區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)特色。
我?？莆膶W(xué)院制藥工程專業(yè)最早于2005年開(kāi)始招生，依托于化學(xué)化工學(xué)院的教學(xué)資源，采用相同的教學(xué)內(nèi)容和教材。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，反映出教與學(xué)之間存在脫節(jié)和應(yīng)用能力差的問(wèn)題，因此科文學(xué)院于2007年開(kāi)始進(jìn)行教學(xué)改革，大力推進(jìn)與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)大綱的修訂工作，并落實(shí)到每門課程當(dāng)中。藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的綜合性學(xué)科，旨在使學(xué)生了解和掌握藥品市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理、基本方法和基本技能，具備藥品市場(chǎng)適應(yīng)能力和市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐能力，為勝任藥品營(yíng)銷崗位工作奠定基礎(chǔ)［1］。對(duì)于這門課程的改革，筆者做了一定的探索。
1.教學(xué)內(nèi)容改革
獨(dú)立學(xué)院屬于三本，對(duì)于理論知識(shí)的要求不應(yīng)太高，應(yīng)偏重于實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。教學(xué)內(nèi)容包括：信息收集，市場(chǎng)調(diào)研方案，市場(chǎng)推廣方案，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，營(yíng)銷渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)，藥品促銷方案，等等。由于在藥品營(yíng)銷過(guò)程中經(jīng)常需要用到藥理學(xué)的知識(shí)，因此在教學(xué)過(guò)程中添加部分和臨床藥理學(xué)有關(guān)的內(nèi)容，對(duì)于以后學(xué)生走上藥品臨床專員的崗位大有益處。同時(shí)，藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)對(duì)于藥品營(yíng)銷也是非常重要的，而大多數(shù)院校沒(méi)有開(kāi)設(shè)這門課程。因此，結(jié)合具體藥物進(jìn)行講解也是改革的內(nèi)容之一，并指導(dǎo)學(xué)生以此方向做畢業(yè)論文，取得了較好的效果，用人單位對(duì)這些有研究經(jīng)歷的學(xué)生非常感興趣。
2.教學(xué)方法改革
獨(dú)立學(xué)院制藥工程專業(yè)的學(xué)生與化學(xué)化工學(xué)院的學(xué)生相比較而言，理論學(xué)習(xí)能力差一些，但是思維活躍，眼界開(kāi)闊，對(duì)社會(huì)性問(wèn)題了解較多，也更成熟。在藥品營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，單純的理論講解會(huì)使獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生感到枯燥無(wú)味，因此我們采用了案例教學(xué)法和情景教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)手段，提高學(xué)生對(duì)這門課程的興趣和直觀認(rèn)識(shí)。案例的選擇包括經(jīng)典營(yíng)銷案例和最新發(fā)生的營(yíng)銷事件，例如腦白金的營(yíng)銷策略，白加黑的廣告效應(yīng)，江中健胃消食片的市場(chǎng)定位，等等。在介紹案例后，首先由學(xué)生進(jìn)行分析和講解，再由其他同學(xué)來(lái)提出不同意見(jiàn)，最后教師結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容給予詳細(xì)的剖析，不能簡(jiǎn)單地評(píng)判學(xué)生對(duì)或錯(cuò)，要鼓勵(lì)他們的逆向思維和發(fā)散性思維能力。在這一任務(wù)完成的過(guò)程中，學(xué)生積極地參與了學(xué)習(xí)、自覺(jué)地進(jìn)行了知識(shí)的建構(gòu)［2］。另外，每講完一個(gè)單元內(nèi)容，教師都要準(zhǔn)備一個(gè)題目，要求學(xué)生分組完成該題目，模擬實(shí)際工作中的要素，包括內(nèi)容要素和過(guò)程要素。其設(shè)計(jì)不僅要從實(shí)際工作問(wèn)題或情景出發(fā)，而且要讓學(xué)生按照實(shí)際工作的操作過(guò)程來(lái)解決問(wèn)題，只有這樣才能消除教學(xué)環(huán)節(jié)與工作環(huán)境之間的差異，使學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能直接應(yīng)用于實(shí)際環(huán)境中，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與崗位的零距離對(duì)接［3］。大多數(shù)學(xué)生對(duì)這種教學(xué)方式非常感興趣，并且自主采取了多種方法來(lái)完成題目，包括幻燈、自制短片、小品等形式，課堂氣氛活躍，學(xué)習(xí)效果良好。教師要對(duì)每一組的完成情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，由學(xué)生自己投票選擇最優(yōu)。
3.實(shí)踐教學(xué)改革
在課堂上的學(xué)習(xí)多少都有些紙上談兵的味道，因此在藥品營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)中我們采取了“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程的真實(shí)感受。我們與本地多家大型醫(yī)藥公司、醫(yī)院、藥房都有密切聯(lián)系，將其作為我們的實(shí)踐基地，在學(xué)院的支持下，多次到各單位的工作場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)觀摩和學(xué)習(xí)。同時(shí)聘請(qǐng)其高層管理人員作為我們的指導(dǎo)老師，不定期舉行營(yíng)銷講座和交流會(huì)，每次學(xué)生都踴躍參加并提出自己的問(wèn)題，多次交流后學(xué)生的問(wèn)題深度和廣度都明顯增加。此外，我們還邀請(qǐng)了西門子電器、飛利浦照明、通用醫(yī)療器械等跨國(guó)公司的經(jīng)理講解外企的營(yíng)銷策略，使得有意向去外資藥企工作的同學(xué)對(duì)于中外藥企營(yíng)銷的差別有了更清晰的認(rèn)識(shí)；我們還邀請(qǐng)了藥監(jiān)局市場(chǎng)處的專家講解營(yíng)銷過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，提高了學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和法制觀念。
4.考核方式改革
過(guò)去藥品營(yíng)銷課程的考核就是以論文形式了解學(xué)生對(duì)于所學(xué)內(nèi)容的了解程度，但是效果非常差，抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重，沒(méi)有自己的理解內(nèi)容?，F(xiàn)在將考核分為平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)，平時(shí)成績(jī)就是每單元結(jié)束后的案例分析和情景演示成績(jī)，占總成績(jī)的60%，期末時(shí)教師給每組布置不同的題目，其中的設(shè)計(jì)方案，做預(yù)算，做調(diào)研，整理資料，角色扮演等工作都由學(xué)生自主完成，每個(gè)同學(xué)具體做的部分詳細(xì)標(biāo)注出來(lái)，由教師最終給出分?jǐn)?shù)，占總成績(jī)的40%。這樣的考核方式使得每個(gè)學(xué)生都要憑借自身的能力去完成，在不用擔(dān)心不及格的前提下，能很清楚地區(qū)分出學(xué)生能力的高低。
改革實(shí)踐證明，我校獨(dú)立學(xué)院制藥工程專業(yè)的學(xué)生對(duì)藥品營(yíng)銷課程的興趣大幅提高，畢業(yè)后從事藥品銷售工作的學(xué)生比例增加，用人單位對(duì)畢業(yè)生的好評(píng)也增加了。今后如何將改革規(guī)范化、系統(tǒng)化還需要進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn)：
［1］王慶.案例教學(xué)法在藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的應(yīng)用［J］.考試周刊，2010，（53）：234-236.
作者：龍石銀 張彩平 喬新惠 田英 馬云 黃春林 單位：南華大學(xué)生物技術(shù)系
謝紅艷構(gòu)建生物基礎(chǔ)與醫(yī)藥融合的課程體系
課程體系是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的中心環(huán)節(jié)。我校生物技術(shù)專業(yè)的課程體系分3個(gè)平臺(tái)，即公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課，每個(gè)平臺(tái)均設(shè)有必修與選修課。為使生物技術(shù)專業(yè)的學(xué)科基礎(chǔ)課和專業(yè)課能適應(yīng)21世紀(jì)生命科學(xué)學(xué)科的發(fā)展和人才培養(yǎng)的需要，并在生物群體、個(gè)體、組織、細(xì)胞、分子不同水平上全面準(zhǔn)確地反映生命科學(xué)內(nèi)涵與進(jìn)展，生物技術(shù)專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置及運(yùn)行過(guò)程都充分利用學(xué)校已有的醫(yī)學(xué)教育資源優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)了依托醫(yī)藥的特色。教學(xué)計(jì)劃體現(xiàn)了醫(yī)藥特色從2005年版、2007年版到2009年版的專業(yè)人才培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃修訂中，均結(jié)合我校實(shí)際確定了以生物科學(xué)為基礎(chǔ)，以醫(yī)學(xué)、藥學(xué)為依托，以培養(yǎng)生物技術(shù)實(shí)踐能力為主要環(huán)節(jié)的生物技術(shù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃，培養(yǎng)方案與課程體系逐步優(yōu)化［7，8］。在課程設(shè)置上，合理安排必修及選修課程，在專業(yè)課程設(shè)置中以生物科學(xué)為基礎(chǔ)，把六大工程課即基因工程、細(xì)胞工程、微生物工程、蛋白質(zhì)工程、酶工程、組織工程列入生物技術(shù)的專業(yè)必修課，圍繞六個(gè)工程主干課開(kāi)設(shè)專業(yè)平臺(tái)基礎(chǔ)課和限制性選修課。這種課程結(jié)構(gòu)強(qiáng)化了學(xué)生扎實(shí)的生物科學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本實(shí)驗(yàn)技能的培養(yǎng)。目前總課程為44門，其中涉及醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和藥學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)的課程有20余門，需較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)人體解剖學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)學(xué)微生物學(xué)、醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)、醫(yī)學(xué)分子生物學(xué)、醫(yī)學(xué)免疫學(xué)、組織胚胎學(xué)、生物制藥工藝及設(shè)備、化學(xué)制藥技術(shù)、制劑學(xué)、生命科學(xué)進(jìn)展、病理學(xué)、藥理學(xué)、生物安全等課程。該計(jì)劃符合國(guó)家教育部關(guān)于本科教學(xué)計(jì)劃的原則規(guī)定，能保證學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)的要求，也能充分利用學(xué)校已有的醫(yī)學(xué)教育資源優(yōu)勢(shì)，辦出有醫(yī)藥特色的生物技術(shù)專業(yè)，體現(xiàn)出生命科學(xué)與醫(yī)學(xué)、藥學(xué)的緊密結(jié)合。教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程反映了醫(yī)藥特色在教學(xué)過(guò)程中，交叉學(xué)科實(shí)現(xiàn)內(nèi)容整合。由于生物化學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、醫(yī)學(xué)遺傳學(xué)、醫(yī)學(xué)分子生物學(xué)四門課程是生物學(xué)科的前沿內(nèi)容，也是生物學(xué)中發(fā)展最快的領(lǐng)域，要求這幾門課的任課教師在課堂上要及時(shí)向?qū)W生介紹學(xué)科的新發(fā)展和新內(nèi)容。另外這幾門課的內(nèi)容交叉重復(fù)較多，經(jīng)過(guò)學(xué)科群的多次討論，強(qiáng)調(diào)了各門課應(yīng)重點(diǎn)講授的部分和內(nèi)容的取舍分工，較好地處理課程間相關(guān)內(nèi)容重復(fù)和滲透的關(guān)系，著重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的生物科學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本實(shí)驗(yàn)技能和在醫(yī)學(xué)、藥學(xué)方面的應(yīng)用。教學(xué)內(nèi)容上也體現(xiàn)了生命科學(xué)與醫(yī)藥科學(xué)的緊密結(jié)合，如學(xué)習(xí)基因工程時(shí)，結(jié)合臨床常用的基因工程產(chǎn)品如胰島素、乙肝疫苗等實(shí)例介紹分切接轉(zhuǎn)篩基本原理。同時(shí)回顧這些疾病發(fā)病的生化機(jī)理，介紹治療進(jìn)展，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果非常好。
強(qiáng)化生物基礎(chǔ)與醫(yī)藥特色的實(shí)踐環(huán)節(jié)
教學(xué)體系生物技術(shù)是由多學(xué)科交叉形成的理論與實(shí)踐并重的一門學(xué)科，為提高學(xué)生動(dòng)手能力，培養(yǎng)出創(chuàng)新性應(yīng)用型生物技術(shù)類專業(yè)人才，突出實(shí)踐性教學(xué)也是本專業(yè)的主要特色。我校生物技術(shù)專業(yè)的實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)體系由實(shí)驗(yàn)課程、實(shí)習(xí)課程、畢業(yè)論文組成，目前已形成了有特色的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)課程體系和穩(wěn)定的實(shí)習(xí)基地。實(shí)驗(yàn)課程體系不斷強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，按基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)和專業(yè)實(shí)驗(yàn)兩個(gè)層次組織實(shí)驗(yàn)教學(xué)。把基礎(chǔ)類課程如生理學(xué)、動(dòng)物學(xué)、微生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、生物化學(xué)、遺傳學(xué)、分子生物學(xué)等的實(shí)驗(yàn)與專業(yè)類課程如基因工程、蛋白質(zhì)工程、細(xì)胞工程、酶工程、微生物工程等實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行整合，將開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分為幾個(gè)系列，避免了實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的交叉重復(fù)，使其更加系統(tǒng)和符合客觀規(guī)律，知識(shí)結(jié)構(gòu)更趨合理。教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生從試劑配置開(kāi)始，自己動(dòng)手完成實(shí)驗(yàn)操作全過(guò)程，大大提高了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦能力和獨(dú)立分析與解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)驗(yàn)，學(xué)生掌握了一系列基本生物實(shí)驗(yàn)技術(shù)，如離心、電泳、層析及分光光度法等。結(jié)合這些技術(shù)，開(kāi)展具有醫(yī)藥特色的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，如人血清醋酸纖維薄膜電泳、谷丙轉(zhuǎn)氨酶活性測(cè)定等，根據(jù)電泳分離出的條帶、酶活性等結(jié)合臨床分析該血清樣本的特點(diǎn)和臨床意義，又如在激素對(duì)家兔血糖濃度的影響實(shí)驗(yàn)中。通過(guò)該綜合性實(shí)驗(yàn)，學(xué)生對(duì)血糖濃度及其代謝調(diào)節(jié)有了更清晰的理解。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展的專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)的如微量核酸和蛋白質(zhì)的分離純化、PCR技術(shù)、基因重組技術(shù)、電泳圖譜的成像分析技術(shù)、雜交技術(shù)、菌株擴(kuò)大培養(yǎng)技術(shù)，發(fā)酵產(chǎn)物的分析、提純技術(shù)等基本上都與其在醫(yī)學(xué)、藥學(xué)方面的應(yīng)用密切相關(guān)。專業(yè)和專業(yè)基礎(chǔ)課程實(shí)驗(yàn)共計(jì)652學(xué)時(shí)。實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率達(dá)到教學(xué)大綱要求，專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課中設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目超過(guò)40%，其中依托生物基礎(chǔ)技術(shù)并具有醫(yī)藥特色的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目達(dá)到60%以上。實(shí)習(xí)課程體系實(shí)習(xí)課程分階段性的相關(guān)課程實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)深入與升華的重要過(guò)程。不斷加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地與生產(chǎn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，尤其是以雙贏實(shí)習(xí)基地為平臺(tái)創(chuàng)新生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)。階段性相關(guān)課程實(shí)習(xí)分別到學(xué)校附屬醫(yī)院的檢驗(yàn)科、藥劑科了解相關(guān)技術(shù)在醫(yī)藥上的應(yīng)用，同時(shí)以湖南南岳衡山、福建泉州市崇武鎮(zhèn)海濱作為我校生物技術(shù)專業(yè)植物學(xué)、動(dòng)物學(xué)野外實(shí)習(xí)基地。這兩個(gè)實(shí)習(xí)基地的動(dòng)物、植物物種豐富，數(shù)目繁多，具有生物多樣性的鮮明特點(diǎn)，能為生物科學(xué)的野外實(shí)習(xí)提供資源保障，拓寬學(xué)生對(duì)自然界中生物多樣性、生態(tài)學(xué)等的知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)實(shí)習(xí)更是突出生物技術(shù)和醫(yī)藥應(yīng)用特色，實(shí)習(xí)基地有清華紫光古漢生物制藥股份有限公司衡陽(yáng)南岳制藥廠、衡陽(yáng)中藥廠、湖南金健藥業(yè)、湘潭一格藥業(yè)和瀏陽(yáng)生物科技園等生物制藥和生物技術(shù)企業(yè)單位，廠方指派專人指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)內(nèi)容包括藥品生產(chǎn)的GMP知識(shí)、血液制品生產(chǎn)技術(shù)、生物制品生產(chǎn)技術(shù)等專題講座，并通過(guò)在人血白蛋白分離車間、免疫球蛋白分離車間、凍干粉針車間以及中心化驗(yàn)室的實(shí)習(xí)，了解血漿白蛋白、免疫球蛋白分離純化的工藝流程和技術(shù)要求，生物制品的凍干干燥、成形、封裝、滅菌等工藝流程，藥品、生物制品的檢測(cè)與質(zhì)量控制等技術(shù)。通過(guò)實(shí)踐，使學(xué)生觀察能力、動(dòng)手能力、實(shí)踐能力以及思維能力、綜合分析能力和解決問(wèn)題能力得到了全面培養(yǎng)，學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)的微生物學(xué)、生物化學(xué)、發(fā)酵工程、生物工業(yè)下游技術(shù)等原理解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，鞏固和加深對(duì)基礎(chǔ)理論的理解，并初步了解了生物技術(shù)和現(xiàn)代化生產(chǎn)的關(guān)系、生物技術(shù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)地位和市場(chǎng)營(yíng)銷狀況等信息，學(xué)研產(chǎn)用結(jié)合取得初步成效，其中湖南金健藥業(yè)有限公司因在指導(dǎo)我校生物技術(shù)專業(yè)生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)取得了很好的成績(jī)，被評(píng)為湖南省高校優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地。畢業(yè)論文體系由于推行本科生導(dǎo)師制，成立了科技活動(dòng)小組，在一至三年級(jí)時(shí)就引導(dǎo)部分學(xué)生參加教師申報(bào)的科研項(xiàng)目，并分別在我校生物化學(xué)與分子生物學(xué)研究所、藥物藥理研究所、心血管疾病研究所等與生物技術(shù)、醫(yī)藥相關(guān)的開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，以科研促教學(xué)，增強(qiáng)了學(xué)生的研究能力，培養(yǎng)了創(chuàng)新人才。學(xué)生在第四學(xué)年時(shí)必須進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室做畢業(yè)論文，畢業(yè)論文的選題主要結(jié)合導(dǎo)師的研究方向，所完成的畢業(yè)論文幾乎都涉及醫(yī)學(xué)、藥學(xué)研究和應(yīng)用開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，如研究糖尿病、心血管疾病、遺傳性疾病、腫瘤等的相關(guān)發(fā)病分子機(jī)制、藥物防治及機(jī)理探討等，較好地反映了所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，也充分顯示了我校生物技術(shù)專業(yè)的辦學(xué)特色。在導(dǎo)師指導(dǎo)下，其中“戒煙牙膏”榮獲第八屆“挑戰(zhàn)杯”全國(guó)大學(xué)生課外活動(dòng)學(xué)術(shù)科技作品大賽二等獎(jiǎng);觀賞兼實(shí)驗(yàn)紅鯽魚(yú)新品系的選育株、觀察新藥N0－1886對(duì)巨噬細(xì)胞內(nèi)膽固醇流出的影響以及無(wú)明礬米粉的制作等獲湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目資助。從畢業(yè)生就業(yè)情況看，大部分是在醫(yī)藥公司、生物科技公司、生物工程公司、制藥公司、學(xué)?；蚩蒲性核葟氖箩t(yī)藥和生命科學(xué)相關(guān)的技術(shù)工作和科學(xué)研究。經(jīng)過(guò)十余年的實(shí)踐，我系對(duì)生物技術(shù)專業(yè)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的途徑和方法進(jìn)行了積極探討，目前已形成了具有醫(yī)藥特色的培養(yǎng)創(chuàng)新人才和應(yīng)用型人才的課程體系。通過(guò)對(duì)學(xué)生、用人單位問(wèn)卷調(diào)查和校內(nèi)外教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)等分析表明:專業(yè)+醫(yī)藥的人才培養(yǎng)模式獨(dú)具特色，學(xué)生不僅掌握了系統(tǒng)的生物技術(shù)的基本理論和基本技能，而且得到了與醫(yī)藥相關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用的實(shí)踐，生物技術(shù)專業(yè)建設(shè)也取得了突出的效果，體現(xiàn)了堅(jiān)持社會(huì)導(dǎo)向、改革創(chuàng)新和示范帶動(dòng)的原則，培養(yǎng)了適應(yīng)社會(huì)需求的高素質(zhì)人才，突出了生物技術(shù)理論和方法與醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相互滲透的辦學(xué)特色。
關(guān)鍵詞：高職院校；藥學(xué)專業(yè)；產(chǎn)學(xué)結(jié)合
目前，很多從高職醫(yī)藥院校畢業(yè)的藥學(xué)畢業(yè)生存在就業(yè)難、走上崗位后不適應(yīng)一線工作的困境，這顯然與我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展規(guī)劃與理念相悖的。究其原因，在于高職院校的教學(xué)模式與企業(yè)、行業(yè)脫節(jié)，要想解決這一矛盾，就必須采取產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式進(jìn)行藥學(xué)教學(xué)。
一、當(dāng)前高職藥學(xué)專業(yè)教育的困境
（一）培養(yǎng)出的學(xué)生與社會(huì)、企業(yè)要求有差距
從高職藥學(xué)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)來(lái)看，其與企業(yè)、行業(yè)的需求并不矛盾，但從實(shí)際情況來(lái)看，藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力卻大多不能達(dá)到企業(yè)、行業(yè)要求的崗位標(biāo)準(zhǔn)，甚至需要企業(yè)花費(fèi)大力氣進(jìn)行崗前培訓(xùn)才能適應(yīng)。究其原因，主要有以下幾點(diǎn)：①課堂教學(xué)模式不能模擬實(shí)際工作環(huán)境，學(xué)生邊學(xué)邊忘；②實(shí)訓(xùn)中心設(shè)施落后，無(wú)法模擬企業(yè)一線設(shè)備，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)與實(shí)踐脫節(jié)；③教材不是一線人員編寫，與生產(chǎn)實(shí)踐脫節(jié)；④教師教學(xué)壓力大，教學(xué)時(shí)敷衍了事。
（二）產(chǎn)學(xué)結(jié)合無(wú)法實(shí)現(xiàn)共贏
藥學(xué)專業(yè)歷來(lái)是實(shí)踐教學(xué)的重要專業(yè)，但很多企業(yè)、醫(yī)院并不愿意接納高職專業(yè)實(shí)習(xí)生，很多學(xué)生去了也是從事簡(jiǎn)單、重復(fù)性工作，學(xué)不到“真本事”，其原因包括：①招生規(guī)模擴(kuò)大后，醫(yī)藥市場(chǎng)勞動(dòng)力需求量供大于求；②學(xué)校送出去的學(xué)生并不能在短期內(nèi)為醫(yī)院所用，還有的學(xué)校經(jīng)常提一些不實(shí)際的要求，打擊了企業(yè)、醫(yī)院的積極性。
二、高職藥學(xué)專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的建構(gòu)思路
（一）教學(xué)計(jì)劃的制定
1.推行藥學(xué)專業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合教育模式。高職院校可以邀請(qǐng)企業(yè)、醫(yī)院共同建設(shè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合教育基地，共同編寫專業(yè)教材，共同制定教學(xué)計(jì)劃，共同評(píng)價(jià)畢業(yè)生。理論聯(lián)系實(shí)際，強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，付諸實(shí)踐，提高學(xué)生動(dòng)手能力，提高全面素質(zhì)。
2.增加實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，定向畢業(yè)實(shí)習(xí)。為加深學(xué)生對(duì)專業(yè)課程的理解，為定向畢業(yè)實(shí)習(xí)打好基礎(chǔ)，在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之前，學(xué)?？梢园才艑W(xué)生進(jìn)入醫(yī)院臨床科室、藥房、藥檢所、醫(yī)藥公司等進(jìn)行見(jiàn)習(xí)，待學(xué)完專業(yè)課后再進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)，或參與學(xué)?？蒲许?xiàng)目研究。
3.增加醫(yī)院臨床、醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)內(nèi)容。隨著執(zhí)業(yè)藥師制度的實(shí)行，以及藥品分類管理制度的深化，醫(yī)院藥房、零售藥店等越來(lái)越需要能夠指導(dǎo)合理用藥、規(guī)范化管理藥品、懂營(yíng)銷規(guī)律的綜合性人才，但是高職院校在這方面的培養(yǎng)方案還是個(gè)空白。針對(duì)這種情況，高職院校可以增加醫(yī)院臨床、醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)內(nèi)容，在滿足醫(yī)院、藥企需求的同時(shí)也為畢業(yè)生拓展新的就業(yè)渠道。
4.建立藥學(xué)三層次實(shí)踐教學(xué)體系。第一層次是在校內(nèi)基礎(chǔ)課、基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)階段，主要是確保學(xué)生的基礎(chǔ)能力，并在該階段內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)結(jié)合教育基地參觀；第二層次是產(chǎn)學(xué)結(jié)合教育基地技能訓(xùn)練階段，訓(xùn)練內(nèi)容包括專業(yè)課基地見(jiàn)習(xí)，專業(yè)課現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，專業(yè)課內(nèi)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練等，目的在于強(qiáng)化學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力，這一階段的教學(xué)要杜絕重復(fù)性、驗(yàn)證性內(nèi)容，增加技能性、工藝性實(shí)驗(yàn)；第三層次是定向畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，定向?qū)嵙?xí)的場(chǎng)所為醫(yī)院、醫(yī)藥公司、藥廠等，在這一過(guò)程中實(shí)施雙導(dǎo)師制，建立嚴(yán)格的考核制度，全面檢驗(yàn)學(xué)生的工作能力、專業(yè)知識(shí)掌握情況，確定就業(yè)方向。
（二）課程體系設(shè)置
課程體系設(shè)置的原則在于壓縮總學(xué)時(shí)，剔除重復(fù)、陳舊的內(nèi)容，減少驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，減少化學(xué)課時(shí)，增加醫(yī)學(xué)、生物學(xué)課程，增加人文選修課，最終杜絕高分低能現(xiàn)象，給學(xué)生更多的實(shí)踐空間。
1.公共課。公共課的意義在于培養(yǎng)大學(xué)生健康的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們更快的適應(yīng)工作環(huán)境，養(yǎng)成堅(jiān)韌、健全的人格。高職院?？梢栽鲈O(shè)人文社科類的選修課程，或是外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等課程。
2.基礎(chǔ)課。基礎(chǔ)課的設(shè)置必須以服從專業(yè)需求為第一原則，以講清概念、注重實(shí)踐為重點(diǎn)。在21世紀(jì)，生物科學(xué)將是最重要的帶頭學(xué)科，生物制藥必然會(huì)打破化學(xué)藥品的壟斷局面。因此，藥學(xué)教育也要從“化學(xué)模式”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎瘜W(xué)-生物學(xué)模式”。在課程設(shè)置上，可以把有機(jī)化學(xué)和無(wú)機(jī)化學(xué)合并，化學(xué)分析與儀器分析合并，生理學(xué)與人體解剖學(xué)合并，寄生蟲(chóng)學(xué)與微生物學(xué)合并。
3.專業(yè)課。專業(yè)課必須服從實(shí)踐需要，突出實(shí)用性、實(shí)踐性，提出陳舊、重復(fù)性內(nèi)容，重視拓展學(xué)生的視野，強(qiáng)調(diào)因材施教，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)性。藥學(xué)畢業(yè)生不懂醫(yī)學(xué)是當(dāng)下一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，針對(duì)這一現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)增設(shè)臨床醫(yī)學(xué)、生理病理必修課，增設(shè)藥事管理、生藥學(xué)等課程，授課也應(yīng)采取“現(xiàn)場(chǎng)+課堂”的綜合授課方式。
4.考核。在教學(xué)期間，所有的國(guó)家統(tǒng)一能力等級(jí)考試均應(yīng)組織學(xué)生參加，學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)抽取考題，由考核小組根據(jù)學(xué)生的理論知識(shí)掌握情況，理論聯(lián)系實(shí)際情況，技術(shù)應(yīng)用情況打分。考核合格后進(jìn)入畢業(yè)論文撰寫階段。
研究型或教學(xué)研究型大學(xué)需不需要實(shí)踐教學(xué),是進(jìn)行大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)首先遇到的問(wèn)題。一種意見(jiàn)認(rèn)為,普通高校不需要進(jìn)行實(shí)際操作的教學(xué),培養(yǎng)動(dòng)手能力是高職高專的事。另一種意見(jiàn)認(rèn)為,雖然培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、策劃能力很重要,但因無(wú)時(shí)間進(jìn)行安排,也無(wú)教學(xué)要求,所以不必把實(shí)踐教學(xué)作為重點(diǎn)。教師和學(xué)生則認(rèn)為,實(shí)踐教學(xué)必不可少,應(yīng)用性學(xué)科更應(yīng)該注重培養(yǎng)應(yīng)用型人才,許多學(xué)生都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷這門“軟性”學(xué)科的應(yīng)用表現(xiàn)出極大的興趣。針對(duì)這一情況,筆者擬從高教理論、國(guó)家政策導(dǎo)向和國(guó)內(nèi)外大學(xué)的經(jīng)驗(yàn)三個(gè)方面對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行探討。
既然要開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),那么,怎樣理解普通高校的實(shí)踐教學(xué)?其培養(yǎng)的目的是什么?它與高職教育的產(chǎn)學(xué)結(jié)合有何不同?我們的回答是:可以用模塊設(shè)計(jì)或模塊定位來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的分層培養(yǎng)。應(yīng)該說(shuō),我們理解的“實(shí)踐教育”比各級(jí)職業(yè)教育實(shí)施的產(chǎn)學(xué)研合作的含義更加廣泛,培養(yǎng)目的也更加綜合化和高級(jí)化。盡管世界各國(guó)對(duì)職業(yè)教育的校企合作有不同的叫法,如美國(guó)的“合作教育”、日本的“產(chǎn)學(xué)合作”、德國(guó)的“雙元制”、英國(guó)的“三明治工讀制度”、前蘇聯(lián)的“學(xué)校—基地企業(yè)制度”等,但其內(nèi)涵是基本相同的,即通過(guò)建立和完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,開(kāi)展與企業(yè)、行業(yè)等校外機(jī)構(gòu)之間的合作,將學(xué)生的理論學(xué)習(xí)與頂崗操作結(jié)合起來(lái),其目的是為社會(huì)培養(yǎng)合格的勞動(dòng)者。我們所說(shuō)的實(shí)踐教學(xué),既包括為認(rèn)識(shí)和探索自然規(guī)律、掌握技術(shù)知識(shí)和管理方法而開(kāi)展的科學(xué)實(shí)驗(yàn)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)等驗(yàn)證性實(shí)踐,也包括為解決生產(chǎn)和管理問(wèn)題、提高創(chuàng)新能力而開(kāi)展的研究性、探索性、設(shè)計(jì)性、綜合性實(shí)踐,還包括以了解社會(huì)、全面提高素質(zhì)為宗旨的社會(huì)實(shí)踐。其目的不僅是要培養(yǎng)生產(chǎn)一線的合格勞動(dòng)者,而且要培養(yǎng)職業(yè)管理者,特別是具有創(chuàng)新觀念與運(yùn)作手段的戰(zhàn)略管理者。其實(shí)質(zhì)是不僅僅注重一般勞動(dòng)力的使用,而且著眼于實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)要素的有效配置與整合。
綜上所述,筆者認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)確定以本科為主,培養(yǎng)國(guó)際化應(yīng)用型人才的專業(yè)定位,重視思想品德、提高專業(yè)素質(zhì)、突出外語(yǔ)技能和強(qiáng)化實(shí)踐能力應(yīng)是專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。營(yíng)銷人才應(yīng)劃分為初級(jí)技能人才、中級(jí)管理人才、高級(jí)營(yíng)銷人才三大模塊,以實(shí)現(xiàn)多層次的培養(yǎng)目標(biāo)。
二、實(shí)踐教育的形式與途徑
(一)課堂實(shí)踐教育
1.課堂陳述(Presentation)。課堂陳述主要是圍繞教學(xué)內(nèi)容的邏輯順序和教學(xué)重點(diǎn)展開(kāi)。教師在課堂上預(yù)先說(shuō)明下節(jié)課要講的內(nèi)容和主要問(wèn)題,要求學(xué)生課下搜集資料、歸納要點(diǎn),制作PPT文件,然后拿到課堂上進(jìn)行陳述。教師用20分鐘左右的時(shí)間進(jìn)行總結(jié),找出其優(yōu)點(diǎn),補(bǔ)充其不足。這里需要注意的是,教師要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行安排,并要營(yíng)造好課堂氣氛,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。
2.案例分析(CaseStudy)。案例分析是一種根據(jù)教學(xué)需要,由教師選擇和安排,以學(xué)生為中心對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式探索的實(shí)踐性教學(xué)形式。它可以引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和方法對(duì)案例進(jìn)行分析、推理,提出解決方案,從而改變學(xué)生被動(dòng)、消極接受知識(shí)的狀況,還可以培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、綜合分析和創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力。本科的案例教學(xué)不同于MBA、EMBA,不宜完全用案例分析替論梳理。要循序漸進(jìn),從單項(xiàng)性、教學(xué)型的案例逐步過(guò)渡到綜合性、商業(yè)型的案例。因此,教師應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)陌咐?并加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)。
3.Team-working。Team-working有多種形式,這里主要是指角色模擬教學(xué)。它是針對(duì)那些只有通過(guò)實(shí)際操作才能真正掌握的教學(xué)內(nèi)容而采取的一種模擬教學(xué)法。具體運(yùn)用時(shí),教師應(yīng)先通過(guò)理論教學(xué)讓學(xué)生熟悉、掌握該部分內(nèi)容,然后讓學(xué)生扮演營(yíng)銷人員進(jìn)行營(yíng)銷操作。例如,講授完人員推銷的理論后,教師可以組織學(xué)生進(jìn)行一次模擬“柜臺(tái)推銷”或者模擬“上門推銷”活動(dòng),讓學(xué)生扮演“營(yíng)業(yè)員”或“推銷員”,利用其所學(xué)的推銷技巧向“顧客”(由其他學(xué)生或教師扮演)推銷商品(可以是具體商品,也可以是虛擬的商品)。事后讓學(xué)生自己進(jìn)行總結(jié),教師再進(jìn)行指導(dǎo)。這些活動(dòng)不僅能激發(fā)學(xué)生的興趣,使學(xué)生的理論知識(shí)得以鞏固,而且有利于學(xué)生實(shí)際操作技能和應(yīng)變能力的鍛煉和提高。從操作過(guò)程來(lái)看,角色扮演教學(xué)可以分為五個(gè)步驟,即情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評(píng)委會(huì)評(píng)議和教師總結(jié)評(píng)價(jià)。
4.Literaturereview。對(duì)于準(zhǔn)備通過(guò)考研、考博走學(xué)術(shù)研究道路的學(xué)生來(lái)說(shuō),利用Literaturereview可以培養(yǎng)其閱讀專業(yè)文獻(xiàn)、掌握前沿動(dòng)態(tài)和進(jìn)行自主選題的科研能力。具體做法是,教師給出研究課題或利用學(xué)生畢業(yè)論文的題目或關(guān)鍵詞,讓學(xué)生分組在國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)上進(jìn)行檢索,并將結(jié)果整理后在課堂上演示,相當(dāng)于做一個(gè)專題綜述或述評(píng)。教師可訂閱多種營(yíng)銷學(xué)國(guó)際頂級(jí)刊物讓學(xué)生分組閱讀,每組負(fù)責(zé)一種刊物,把刊物中5年來(lái)發(fā)表的文章和研究的主要問(wèn)題進(jìn)行列表統(tǒng)計(jì),然后加以綜合,形成文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)總表,由學(xué)生代表在課堂上演示、講解。
5.Work-findings。Work-findings是針對(duì)畢業(yè)后有直接就業(yè)取向的學(xué)生開(kāi)展的企業(yè)調(diào)查或區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)。比如,要求學(xué)生了解某類藥品每一品種的品名、價(jià)格、功能、包裝、劑型、日用量、生產(chǎn)廠家以及每一品種在廣州OTC市場(chǎng)的銷售情況,并說(shuō)明此類藥品中各競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力最強(qiáng)的產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。調(diào)查整理完畢后,由一名學(xué)生代表上臺(tái)講述市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程,向同學(xué)介紹調(diào)查過(guò)程中有代表性的成功或失敗案例,分析產(chǎn)品的銷售品種及競(jìng)爭(zhēng)情況,并總結(jié)出作為一名藥品營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)以及可靈活運(yùn)用的各種調(diào)查手段。
(二)校內(nèi)實(shí)踐教育
1.以ERP為主的各種模擬實(shí)訓(xùn)。近年來(lái),許多學(xué)校投資建立了各種專業(yè)實(shí)驗(yàn)室,其中,可供市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)使用的實(shí)驗(yàn)室有市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室、物流實(shí)驗(yàn)室、國(guó)際貿(mào)易全景仿真實(shí)習(xí)中心、ERP與電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室等。在各種模擬實(shí)訓(xùn)中,應(yīng)以ERP軟件為主展開(kāi)實(shí)踐教學(xué)。ERP課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,它是一種體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)。該課程涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、資金需求規(guī)劃、市場(chǎng)與銷售、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、信息資源的開(kāi)發(fā)與利用、團(tuán)隊(duì)溝通與建設(shè)等多個(gè)方面。企業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理操作全部展示在模擬沙盤上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與模擬的企業(yè)運(yùn)作,體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營(yíng)管理理論。在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生可以組成模擬團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)模擬運(yùn)作實(shí)驗(yàn)。每個(gè)模擬企業(yè)團(tuán)隊(duì)一般由6~8人組成,每個(gè)實(shí)驗(yàn)班又可分出6~8個(gè)模擬團(tuán)隊(duì)。各個(gè)團(tuán)隊(duì)一般設(shè)CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)主管、會(huì)計(jì)主管、出納和審計(jì)主管等職位。ERP沙盤模擬對(duì)抗課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容更接近于企業(yè)實(shí)戰(zhàn)。在訓(xùn)練中,學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問(wèn)題,必須通過(guò)分析問(wèn)題、制定決策、組織實(shí)施來(lái)解決問(wèn)題。這一過(guò)程極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,在成功與失敗的體驗(yàn)中,學(xué)生學(xué)到了管理知識(shí),掌握了管理技巧,感受到了管理真諦。
2.“第二課堂”的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)開(kāi)辦“管理沙龍”等系列活動(dòng),將企業(yè)家和知名學(xué)者請(qǐng)到學(xué)校,為學(xué)生提供理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。廣州白天鵝賓館總經(jīng)理?xiàng)钚※i、廣東商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理舒海波、吉之島中方總經(jīng)理黃啟寧、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院李京文院士、中山大學(xué)管理學(xué)院盧泰宏教授、香港嶺南大學(xué)副校長(zhǎng)陳增聲教授等都曾到廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)演講,給學(xué)生帶來(lái)新鮮、豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外,專業(yè)教師可親自參與和指導(dǎo)學(xué)生參加“第二課堂”活動(dòng),突出學(xué)生專業(yè)能力和外語(yǔ)能力的實(shí)際應(yīng)用,如指導(dǎo)學(xué)生參加挑戰(zhàn)杯比賽、國(guó)際管理挑戰(zhàn)賽、市場(chǎng)調(diào)研大賽和英語(yǔ)演講比賽等。
3.學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。在學(xué)校支持下,教師可鼓勵(lì)學(xué)生在校園周邊開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng),如廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)校內(nèi)的云山咖啡屋、云山書屋、云山小站和云山網(wǎng)球俱樂(lè)部等四個(gè)休閑場(chǎng)所已成為學(xué)生的校內(nèi)實(shí)習(xí)基地,除為全校師生服務(wù)外,還對(duì)社會(huì)開(kāi)放。
(三)校外實(shí)踐教育
1.廣交會(huì)。在實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)中,我們特別重視專業(yè)實(shí)習(xí),中國(guó)(廣州)出口商品交易會(huì)(簡(jiǎn)稱廣交會(huì))是廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)長(zhǎng)期穩(wěn)定的專業(yè)實(shí)習(xí)基地。一年兩屆的廣交會(huì),每屆可為廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)學(xué)生提供15天的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),而且本科學(xué)生參加實(shí)習(xí)的覆蓋面保持在100%。廣交會(huì)已成為學(xué)生了解社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和外貿(mào)、金融狀況的窗口以及鍛煉學(xué)生外語(yǔ)能力、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的舞臺(tái)。經(jīng)過(guò)8年的廣交會(huì)實(shí)習(xí)基地建設(shè),廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)已經(jīng)形成一整套行之有效的管理模式。
關(guān)鍵詞：制藥專業(yè)群?校企合作?實(shí)踐
校企合作是利用學(xué)校和行業(yè)、企業(yè)不同的資源和環(huán)境，校企雙向參與、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、緊密合作，以培養(yǎng)一線應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)的教育模式。
筆者所在學(xué)校五年制高職制藥專業(yè)群以制藥為主線，涵蓋了從原料藥生產(chǎn)、制劑成品、質(zhì)量檢測(cè)及營(yíng)銷、使用等過(guò)程，主要培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的需要，掌握基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，接受科學(xué)研究、科技開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)技術(shù)的初步訓(xùn)練，畢業(yè)后從事藥品生產(chǎn)、藥品檢驗(yàn)、藥品經(jīng)營(yíng)、藥學(xué)服務(wù)、藥物開(kāi)發(fā)與研究等方面的高技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展日新月異，知識(shí)的更新以及新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用都非?？?，更需要校企之間深度融合，多方面合作。為此，學(xué)校積極探索具有制藥類專業(yè)特色的高職教育校企合作之路，并結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，進(jìn)行了一些嘗試及實(shí)踐。
一、校企共制人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建與崗位技能相適應(yīng)的課程體系
人才培養(yǎng)方案是專業(yè)人才培養(yǎng)的總體設(shè)計(jì)和實(shí)施方案，是組織教學(xué)過(guò)程的基本依據(jù)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科先進(jìn)技術(shù)和手段高度融合的高科技產(chǎn)業(yè)群體，需要較強(qiáng)的理論功底及實(shí)踐技能，學(xué)校邀請(qǐng)醫(yī)藥企業(yè)專家參與專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)制藥專業(yè)群建設(shè)方向、人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面提供咨詢和指導(dǎo)，同時(shí)到醫(yī)藥企業(yè)調(diào)研、座談，根據(jù)企業(yè)的需求及制藥工作崗位的要求，對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，明確所需要的知識(shí)、技能和職業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建與崗位技能要求相適應(yīng)的課程體系，注重理論基礎(chǔ)，突出實(shí)用與技能。比如根據(jù)企業(yè)的要求，開(kāi)設(shè)《職業(yè)安全》課程，將企業(yè)的一些案例、要求融入到課程中，提高學(xué)生對(duì)職業(yè)安全的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生對(duì)安全的認(rèn)識(shí)從身體安全、交通安全上升到職業(yè)安全的高度，避免發(fā)生安全事故。
二、校企共建專業(yè)課程，開(kāi)發(fā)與崗位實(shí)踐相吻合的教學(xué)資源
課程建設(shè)是各項(xiàng)教學(xué)改革及提高教學(xué)質(zhì)量的核心。在與醫(yī)藥企業(yè)合作過(guò)程中，校企雙方共同加強(qiáng)課程的開(kāi)發(fā)與建設(shè)，在課程內(nèi)容選取上，根據(jù)制藥企業(yè)崗位的需求對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。以《藥物分析》課程為例，該課程是制藥類專業(yè)的核心課程，也是執(zhí)業(yè)藥師必考的一門課程，該課程強(qiáng)調(diào)藥品質(zhì)量意識(shí)、理論知識(shí)與操作技能并重，在該課程的建設(shè)過(guò)程中，得到企業(yè)質(zhì)量部技術(shù)人員的指導(dǎo)，根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編寫校本教材，開(kāi)發(fā)與崗位實(shí)踐相吻合教學(xué)資源。通過(guò)校企共同開(kāi)發(fā)課程、編寫校本教材，開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，豐富了精品課程及優(yōu)質(zhì)課程資源的建設(shè)。
三、校企合育師資隊(duì)伍，培養(yǎng)具有雙師型的專業(yè)教師
專任專業(yè)教師利用假期到制藥企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，了解制藥行業(yè)當(dāng)前的新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，熟悉藥品生產(chǎn)流程，了解制藥企業(yè)GMP管理要求，熟練掌握制藥設(shè)備的操作，并充分利用雙方信息、人才和科研資源優(yōu)勢(shì)，合作進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)、科研開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，提升教師科研能力，解決企業(yè)生產(chǎn)難題，不斷提升雙師素質(zhì)和水平。
在加強(qiáng)校內(nèi)專任教師培養(yǎng)的同時(shí)，也注重兼職教師隊(duì)伍的建設(shè)，聘請(qǐng)企業(yè)不同層次的生產(chǎn)技術(shù)骨干分別作為“專家型”“授課型”和“指導(dǎo)型”兼職教師。參與專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制訂、專業(yè)建設(shè)、人才質(zhì)量的評(píng)價(jià)、技術(shù)研發(fā)和開(kāi)設(shè)前沿動(dòng)態(tài)的講座；參與專業(yè)核心課程的開(kāi)發(fā)建設(shè)和授課等；指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)、頂崗實(shí)習(xí)等。這些兼職教師具有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在實(shí)踐中總結(jié)出了許多非常實(shí)用的解決問(wèn)題的方法，使教學(xué)內(nèi)容更加生動(dòng)、真實(shí)，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
四、校企共建實(shí)訓(xùn)基地，提供制藥技能實(shí)踐良好條件
按照“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、共建共用、合作共贏”的原則，學(xué)校與企業(yè)共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)堅(jiān)持“實(shí)訓(xùn)室與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相似，實(shí)訓(xùn)設(shè)備與生產(chǎn)設(shè)備一致，在校學(xué)生與企業(yè)員工相一致”的建設(shè)理念，制藥企業(yè)專家積極參與基地整體規(guī)劃和方案設(shè)計(jì)，并通過(guò)學(xué)校提供場(chǎng)地、企業(yè)提供設(shè)備信息、人員，以企業(yè)冠名的方式共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)質(zhì)量；針對(duì)大型制藥設(shè)備占地大、投入大、消耗大的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，充分利用企業(yè)資源進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，實(shí)行工學(xué)結(jié)合，為學(xué)生技能訓(xùn)練和企業(yè)職工培訓(xùn)提供良好的條件。
五、校企共組學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)能力提升
1.初期：培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)知，激發(fā)對(duì)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣
在校企共同組織下，新生入學(xué)的第一學(xué)期，安排一周時(shí)間到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)認(rèn)知實(shí)踐，觀看企業(yè)的宣傳片、聽(tīng)取企業(yè)的介紹；在企業(yè)專業(yè)人員的帶領(lǐng)下認(rèn)真參觀企業(yè)的外部環(huán)境、企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量部、生產(chǎn)車間、包裝車間等。先進(jìn)的藥品檢測(cè)儀器，潔凈的GMP生產(chǎn)車間，自動(dòng)化的生產(chǎn)線、包裝線等激發(fā)了同學(xué)們學(xué)習(xí)的興趣，認(rèn)知實(shí)踐使同學(xué)們了解了制藥企業(yè)的狀況，明確了今后的工作方向。
2.中期：鍛煉學(xué)生的吃苦精神，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)
在第二、第三學(xué)年中，學(xué)校利用實(shí)踐周，與企業(yè)協(xié)商將學(xué)生分批送到企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)實(shí)踐及勞動(dòng)鍛煉，熟悉制藥企業(yè)的各個(gè)崗位，一方面真正體會(huì)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，另外緩解企業(yè)用工難，特別是一些急件趕工時(shí)的問(wèn)題，既鍛煉了學(xué)生的吃苦精神，又創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。在企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也使學(xué)生在回校后的學(xué)習(xí)中能更快、更好地理解專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了由理論知識(shí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化的認(rèn)識(shí)，大大提高了學(xué)習(xí)效果。
3.后期：訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接
畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，每位學(xué)生除了校內(nèi)的指導(dǎo)教師，制藥企業(yè)也指派工程技術(shù)人員擔(dān)任學(xué)生的師傅，手把手地為學(xué)生傳授專業(yè)技能，通過(guò)在多個(gè)崗位輪流實(shí)習(xí)后，學(xué)生經(jīng)考核合格即進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，同時(shí)開(kāi)展畢業(yè)設(shè)計(jì)，課題與學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位相結(jié)合，企業(yè)導(dǎo)師重點(diǎn)負(fù)責(zé)技能實(shí)踐方面的指導(dǎo)，校內(nèi)教師重點(diǎn)指導(dǎo)畢業(yè)論文的寫作，通過(guò)“雙導(dǎo)師制”，學(xué)生在理論學(xué)習(xí)與動(dòng)手實(shí)踐方面都得到了較大的提高。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了學(xué)生角色到“準(zhǔn)員工”角色的轉(zhuǎn)換，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)與就業(yè)的無(wú)縫對(duì)接。
六、校企互助開(kāi)展培訓(xùn)服務(wù)，助推雙方建設(shè)水平更上新臺(tái)階
充分利用學(xué)校優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，面向企業(yè)員工積極開(kāi)展崗前技能培訓(xùn)、制藥類職業(yè)技能鑒定和繼續(xù)教育等多形式、多層次的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，為企業(yè)職工提供多樣化繼續(xù)教育，不斷提升職工素質(zhì)。
利用企業(yè)設(shè)備、場(chǎng)地為學(xué)校藥物制劑壓片、化學(xué)檢驗(yàn)技能大賽提供真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境，并幫助指導(dǎo)大賽集訓(xùn)；在學(xué)校承辦無(wú)錫市化學(xué)檢驗(yàn)技能大賽時(shí)，企業(yè)協(xié)助出方案、提供裁判，全程參與，使技能大賽順利進(jìn)行。
第一代電子商務(wù)是一種地盤的爭(zhēng)奪，戰(zhàn)略的重要性次于戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)術(shù)的重要性次于實(shí)驗(yàn)性的探索。這一階段已告結(jié)束。我們正在進(jìn)入第二代電子商務(wù)。主要參與者——品牌商品供應(yīng)商、實(shí)體零售商、電子零售商和純導(dǎo)航者?現(xiàn)在必須把注意力從圈地盤轉(zhuǎn)到保衛(wèi)或鞏固地盤上。換句話說(shuō)，他們必須注重戰(zhàn)略以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
決定贏得還是失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)場(chǎng)就是“導(dǎo)航”（navigation）——顧客如何搜尋、比較并決定購(gòu)買何種商品。在實(shí)體世界里，尋找和比較各種商品真令消費(fèi)者頭痛。他們實(shí)際很少這么做，相反，他們依靠產(chǎn)品供應(yīng)商和零售商來(lái)簡(jiǎn)化這個(gè)艱辛而成本高昂的過(guò)程。這些供應(yīng)商和零售商以其導(dǎo)航工具——品牌、廣告和消費(fèi)者關(guān)系——建立了他們的優(yōu)勢(shì)。
然而，在互聯(lián)網(wǎng)上，人們可以直接、迅速并免費(fèi)地交流大量信息。產(chǎn)品供應(yīng)商可以直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品。電子零售商可以外包產(chǎn)品的供應(yīng)，從而專心于產(chǎn)品導(dǎo)航。象雅虎（Yahoo!）或Quicken這類純導(dǎo)航者可以組織信息，并幫助人們從中得出結(jié)論，而他們本身不必成為實(shí)體交易中的一方。
產(chǎn)品供應(yīng)商和建筑商有足夠的理由認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷和營(yíng)業(yè)推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)——一種經(jīng)營(yíng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的新渠道。但如果他們固執(zhí)己見(jiàn)，就會(huì)妨礙自己與新競(jìng)爭(zhēng)者的較量，因?yàn)槟切┬赂?jìng)爭(zhēng)者把“導(dǎo)航”本身看成他們的業(yè)務(wù)。對(duì)許多消費(fèi)品公司，更多的利潤(rùn)來(lái)自于有影響力的“導(dǎo)航”而不是其他活動(dòng)。公司獲取利潤(rùn)的方法有以下三種：受眾量、歸屬感和信息豐富性。
受眾量的競(jìng)爭(zhēng)
受眾量指的是接近和連接：企業(yè)能接近多少顧客并提供多少產(chǎn)品。在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，超級(jí)零售店通過(guò)提供大量可選商品和便利的交通位置，在爭(zhēng)取受眾量方面殘酷競(jìng)爭(zhēng)。但他們受到經(jīng)濟(jì)性制約。美國(guó)最大的實(shí)體書店只能有25萬(wàn)種圖書，而亞馬遜書店卻可以在2500萬(wàn)臺(tái)電腦的屏幕上提供450萬(wàn)種圖書。
如果不受實(shí)體制約，受眾量就會(huì)極速擴(kuò)張，傳統(tǒng)行業(yè)間的界限也會(huì)隨之迅速改變。如果顧客認(rèn)為綜合信息搜尋很有價(jià)值，那么聰敏的導(dǎo)航者就會(huì)從綜合書店轉(zhuǎn)到綜合消費(fèi)者服務(wù)這個(gè)新范圍。它很快會(huì)增加所提品的種類，使之包括電影、藥品、玩具和其他更多的東西。這種戰(zhàn)略可以說(shuō)明為什么股票投資者對(duì)亞馬遜的公司價(jià)值作出的評(píng)估，比整個(gè)傳統(tǒng)圖書零售業(yè)和出版業(yè)加起來(lái)還要高。
老牌企業(yè)必須緊跟純導(dǎo)航者擴(kuò)張受眾量的步伐。理由很簡(jiǎn)單：因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為這樣做有價(jià)值。要擴(kuò)大公司的受眾量，既可以與競(jìng)爭(zhēng)者建立合資企業(yè)，也可以為相互競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品和服務(wù)提供導(dǎo)航。還未進(jìn)入電子商務(wù)的企業(yè)，必須盡可能地發(fā)掘電子商務(wù)與其現(xiàn)存業(yè)務(wù)之間的協(xié)同效應(yīng)，但他們也必須預(yù)計(jì)到新舊業(yè)務(wù)會(huì)自相殘殺。重要的是，他們必須學(xué)會(huì)把“導(dǎo)航”本身看成是一種業(yè)務(wù)，而不要因?yàn)楸Ｗo(hù)傳統(tǒng)的實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式，而最終進(jìn)行妥協(xié)。
歸屬感的競(jìng)爭(zhēng)
歸屬感指的是新業(yè)務(wù)代表誰(shuí)的利益和興趣。電子零售商偏重于消費(fèi)者。當(dāng)銷售員只銷售一種產(chǎn)品時(shí)，他們拼命地推銷。如果他們有很多產(chǎn)品要賣，他們很可能對(duì)這些產(chǎn)品保持中立。再進(jìn)一步，如果消費(fèi)者掌握了對(duì)各種銷售進(jìn)行比較的信息資料，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致銷售更努力地取悅消費(fèi)者，而不是某產(chǎn)品的供應(yīng)商。
以微軟的汽車網(wǎng)站CarPoint為例。這個(gè)網(wǎng)站使購(gòu)車者可以在80種實(shí)際規(guī)格中比較各種新車型。汽車銷售商和制造商從來(lái)沒(méi)有提供過(guò)這種信息。微軟做到了，因?yàn)樗幕ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使它能以微乎其微的成本從多個(gè)網(wǎng)站上集成信息，也因?yàn)檫@么做可以建立比其他競(jìng)爭(zhēng)者更大的優(yōu)勢(shì)。
顧客不必為歸屬于微軟而付費(fèi)。導(dǎo)航者的收入可以來(lái)自廣告、超級(jí)鏈接和銷售相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)。但是對(duì)于最精明的消費(fèi)者和最大批量及最復(fù)雜的購(gòu)買行為，收費(fèi)導(dǎo)航是可能出現(xiàn)的。那時(shí)，歸屬感就會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。
純導(dǎo)航者是最可利用歸屬感的競(jìng)爭(zhēng)者。輸家是產(chǎn)品供應(yīng)商。對(duì)某些企業(yè)?跑車是其中一例?消費(fèi)者歡迎花里胡哨的廣告，因?yàn)樗窍M(fèi)體驗(yàn)的一部分。但當(dāng)數(shù)據(jù)和歸屬感變得十分重要時(shí)，產(chǎn)品供應(yīng)商就遇到問(wèn)題了。
有幾種辦法。一個(gè)辦法是提供導(dǎo)航服務(wù)去解決問(wèn)題，而不是硬性推銷產(chǎn)品。另一個(gè)辦法是提供自己和其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的客觀信息?但以網(wǎng)上定貨和強(qiáng)調(diào)內(nèi)容來(lái)稍稍偏向于介紹自己的產(chǎn)品。美國(guó)航空公司就是通過(guò)SABRE定座系統(tǒng)這么做的。戴爾電腦提供廣泛的和真正不偏不倚的電腦外部設(shè)備的導(dǎo)航服務(wù)，但不斷推廣自己的個(gè)人電腦。這種導(dǎo)航方案總體上偏向消費(fèi)者歸屬感，但必要的時(shí)候也可能強(qiáng)調(diào)賣方歸屬感。這是電腦零售業(yè)對(duì)付潛在“電子沃爾瑪”（cyber-Wal-Mart）的最好辦法，不管它是亞馬遜、微軟還是沃爾瑪自己。
豐富性的競(jìng)爭(zhēng)
豐富性指的是信息的深度和細(xì)節(jié)。雖然未涉足電子商務(wù)的企業(yè)必須在受眾量和歸屬感方面趕上電子零售商或?qū)Ш秸?，但是在豐富性方面它們有天然的優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商比導(dǎo)航者擁有更深入、更及時(shí)的產(chǎn)品信息，并使之成為一種十分有力的工具，特別是在消費(fèi)者易于接受產(chǎn)品狂熱宣傳的時(shí)候?娛樂(lè)、時(shí)尚以及蘋果公司的下一個(gè)好產(chǎn)品。
談到消費(fèi)者信息，傳統(tǒng)零售商具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。萬(wàn)維網(wǎng)使電子零售商可以用數(shù)據(jù)采掘技術(shù)去瀏覽消費(fèi)者行為、購(gòu)買歷史和消費(fèi)者人口統(tǒng)計(jì)資料。而實(shí)體零售商的巨大優(yōu)勢(shì)是它從其他來(lái)源得到的大量資料。與雜貨店和信用卡公司得到信息相比，萬(wàn)維網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下的數(shù)據(jù)實(shí)在薄弱得令人驚奇。將這兩種信息結(jié)合起來(lái)，然后用萬(wàn)維網(wǎng)作提供個(gè)性化廣告和產(chǎn)品的工具，將會(huì)使實(shí)體零售商建立起強(qiáng)大的顧客關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
因?yàn)闆](méi)有一家公司可能擁有最理想的數(shù)據(jù)庫(kù)，又因?yàn)閿?shù)字信息可以買賣，所以信息互換的聯(lián)盟和市場(chǎng)是會(huì)有的。但這些信息的創(chuàng)造者和初始匯總者——商店、信用卡公司或消費(fèi)者自己——將從中獲益匪淺。
再創(chuàng)新的必要性
電子商務(wù)使還未涉足其中的企業(yè)面臨嚴(yán)重的兩難境地。它們的價(jià)值鏈正在被打破。它們的導(dǎo)航功能正在變成各種業(yè)務(wù)。為了競(jìng)爭(zhēng)，它們必須找到能起作用的關(guān)于受眾量、歸屬感和豐富性的精確組合，然后重新定義企業(yè)戰(zhàn)略，以使電子商務(wù)超越它們?cè)瓉?lái)的實(shí)體商業(yè)定義。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的每個(gè)方面，包括激勵(lì)機(jī)制和運(yùn)營(yíng)風(fēng)格都必須改變。
一、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展沿革
準(zhǔn)確地說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)萌芽于1990年。該年起，國(guó)家計(jì)委、科委將EDI列入八五國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目，該項(xiàng)目被運(yùn)作到國(guó)家外貿(mào)、中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)、中國(guó)化工、石油、橡膠貿(mào)易等多個(gè)領(lǐng)域，EDI叩開(kāi)了中國(guó)電子商務(wù)神秘之門。迄至1997年，中國(guó)電子商務(wù)起步并投入實(shí)際運(yùn)用階段。1993年成立國(guó)務(wù)院付總理為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室，相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等三金工程，取得了重大進(jìn)展。1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)共同組織北京電子商務(wù)際論壇，來(lái)自美、英、法、德、日本、澳大利亞，埃及加拿大等國(guó)700人參加。1994年10月亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會(huì)在京召開(kāi)，使電子商務(wù)概念開(kāi)始在我國(guó)傳播。1995年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始商業(yè)化?；ヂ?lián)網(wǎng)公司（ISP、．COM公司）開(kāi)始興起．1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由副總理任組長(zhǎng)，20多個(gè)部委參加，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè)。1996年，全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開(kāi)通。1997年，信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃，1997年4月在深圳召開(kāi)全國(guó)信息化工作會(huì)議，各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開(kāi)始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年，廣告主開(kāi)始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來(lái),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開(kāi)始運(yùn)行。EDI邁出了中國(guó)電子商務(wù)第一步，同時(shí)它也是國(guó)際通行B2B模式的最原始模式。在此基礎(chǔ)上，中國(guó)電子商務(wù)得以取得長(zhǎng)足進(jìn)步及發(fā)展。
自1998年3月我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功起，中國(guó)電子商務(wù)B2B上演第，B2B迎來(lái)RN（BOSETTANET）新標(biāo)準(zhǔn)。1998年7月,中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式宣告成立,被稱為永不閉幕的廣交會(huì)。中國(guó)商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng),是我國(guó)第一家現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng)，1999年現(xiàn)貨電子市場(chǎng)電子交易額當(dāng)年達(dá)到2000億人民幣。中國(guó)銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國(guó)銀行電子商務(wù)試點(diǎn)，推出我國(guó)第一套基于SET的電子商務(wù)系統(tǒng)。1998年10月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程，它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。1998年首都、上海等城市啟動(dòng)電子商務(wù)工程，開(kāi)展電子商場(chǎng)、電子商廈及電子商城的試點(diǎn)，開(kāi)展網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上交易，建立金融與非金融論證中心，和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，為今后開(kāi)展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。目前，我國(guó)電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運(yùn)營(yíng)，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng)，能提供上千種中西藥品信息。全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷，都已正式開(kāi)通。1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開(kāi)通，網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。自此，中國(guó)電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商（dotcom公司）正在從虛幻、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化，與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合，同時(shí)開(kāi)始出現(xiàn)一些較為成功、開(kāi)始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。RN作為B2B新標(biāo)準(zhǔn)，在解決方案提供商（SP）和應(yīng)用上一片空白，其特點(diǎn)僅在于對(duì)一些大企業(yè)如外資巨頭IBM、INTEL、NOKIA、DELL的中國(guó)據(jù)點(diǎn)、甲骨文、蘇寧、福特等大型企業(yè)提供便利，而對(duì)于一些中小企業(yè)，卻受莫能助。此外，創(chuàng)建于九十年代而至今仍然盛行的阿里巴巴、淘寶、易趣等，實(shí)質(zhì)上都采用RN模式。雖然在2004年底，阿里巴巴為應(yīng)付日益嚴(yán)重的“網(wǎng)絡(luò)信用缺失”這一長(zhǎng)期未解決的老大難問(wèn)題而推出了“支付寶”模式，由于其程式復(fù)雜，手續(xù)繁多，擔(dān)保第三方又沒(méi)有多大資信力和社會(huì)可信度，盡管已有一些人通過(guò)“支付寶”進(jìn)行了交易，但畢竟未能占交易雙方的主流，本質(zhì)上并沒(méi)有解決網(wǎng)絡(luò)“信用危機(jī)”，“貨款安全”問(wèn)題仍然是電子商務(wù)交易雙方主要擔(dān)心的問(wèn)題。
不過(guò)，我們欣喜地看到，中國(guó)電子商務(wù)第三次革命的戰(zhàn)火，是由金銀島來(lái)點(diǎn)燃的。這個(gè)搭載國(guó)家“十五”重大科技攻關(guān)項(xiàng)目專題“硬信用”FC（ForceCredit）平臺(tái)的全新電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，讓我們看到了中國(guó)電子商務(wù)的春天。金銀島采用對(duì)買賣雙方實(shí)行“貨到付款和款到發(fā)貨”的全程雙向保全機(jī)制，交易貨款由中國(guó)銀行監(jiān)管，交易糾紛由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)仲裁，開(kāi)創(chuàng)了“金銀島—金融機(jī)構(gòu)—仲裁機(jī)構(gòu)”三方共同締造的“金三角”商業(yè)新模式，這正是“硬信用”含義的集中體現(xiàn)，促使電子商務(wù)成為真正的商務(wù)和交易。購(gòu)買者款到銀行處即前期凍結(jié)，賣方可以看到貨款，但僅是貨幣的數(shù)字信息，只有在賣方把貨送到購(gòu)買者手中后才可以解凍提款。而對(duì)購(gòu)買者而言，款打出后如果對(duì)方貨未到，所撥款項(xiàng)將自動(dòng)退回，如果貨到簽單后想當(dāng)“老賴”也不成，因?yàn)殄X已在銀行被凍結(jié)。該運(yùn)作模式保障了買賣雙方地位絕對(duì)平等，保證了每單業(yè)務(wù)絕對(duì)真實(shí)，沒(méi)有任何人為干預(yù)，全程確保買賣雙方貨款安全，杜絕了交易風(fēng)險(xiǎn)，透明實(shí)在，安全放心，同時(shí)還為老板們省時(shí)省錢省心。它從根本上杜絕了交易過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)，徹底解決了中國(guó)商業(yè)信用嚴(yán)重缺失問(wèn)題，達(dá)到了把傳統(tǒng)業(yè)務(wù)放在“硬信用”平臺(tái)上交易比傳統(tǒng)交易更安全的突破性進(jìn)展。分析人士指出，金銀島硬信用模式是中國(guó)電子商務(wù)B2B最安全、最值得信用的電子商務(wù)運(yùn)作模式，它改變了傳統(tǒng)“網(wǎng)上看，網(wǎng)下購(gòu)”的運(yùn)模式，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)電子商務(wù)“純網(wǎng)絡(luò)”模式的落地，客觀上為第三代電子商務(wù)樹(shù)立了新標(biāo)準(zhǔn)。
二、歷代電子商務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)分析
我們知道，EDI是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的第一步，它對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)的起步及發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但是，由于EDI原始而僵化，EDI專線費(fèi)用昂貴，對(duì)數(shù)據(jù)量的要求也足夠大，一般企業(yè)根本不敢問(wèn)津，再加上它一直沒(méi)有完善的內(nèi)容和規(guī)范體制，只能承載一些與定單有關(guān)的數(shù)據(jù)，而像物流類的數(shù)據(jù)項(xiàng)卻有待開(kāi)發(fā)，這使其使用功能大為局限。因此，EDIK只能是中國(guó)電子商務(wù)起步階段的一個(gè)替代品，開(kāi)創(chuàng)的僅是中國(guó)的準(zhǔn)電子商務(wù)時(shí)代，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，EDI被擠出中國(guó)電子商務(wù)B2B模式行列是再自然不過(guò)的了。然而，時(shí)至今日，一些企業(yè)仍對(duì)EDI愛(ài)不釋手，津津樂(lè)道，這是非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，它可能導(dǎo)致企業(yè)與時(shí)代進(jìn)步嚴(yán)重脫節(jié)，給企業(yè)發(fā)展甚至生存帶來(lái)嚴(yán)重隱患和危機(jī)。某位國(guó)外知名工程師稱：“企業(yè)需求提高下的技術(shù)進(jìn)步、概念進(jìn)步是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，但愿中國(guó)企業(yè)能從EDI的過(guò)渡角色中清醒過(guò)來(lái)?！?/p>
比較而言，B2B第中的RN標(biāo)準(zhǔn)，比起EDI又是很大一個(gè)進(jìn)步。它依托一些大客戶品牌和信譽(yù)，進(jìn)行大量產(chǎn)品的信息和新品促銷，為供應(yīng)商（SP）提供了一個(gè)電子商務(wù)信息平臺(tái)，但是，由于缺少網(wǎng)絡(luò)信用體系，貨款安全問(wèn)題仍然無(wú)從根本解決，許多購(gòu)買者仍然停留在“網(wǎng)上看，網(wǎng)上買”的舊有模式上，這與中國(guó)延續(xù)數(shù)千年的傳統(tǒng)營(yíng)銷體系本質(zhì)上沒(méi)有多大變化，消費(fèi)者同樣受著各級(jí)營(yíng)銷渠道的盤剝，供應(yīng)商同樣要承擔(dān)強(qiáng)大的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的眾多分銷成本。雖然有一些商品可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)購(gòu)買，但它依然不能改變促銷信息的“傳聲筒”本質(zhì)，而且不難看出，在交易雙方中，RN標(biāo)準(zhǔn)主要以供應(yīng)商（SP）為主要營(yíng)運(yùn)客戶，它所涉及的消費(fèi)者，實(shí)際上是建立在“虛擬消費(fèi)者”基礎(chǔ)之上，消費(fèi)者的數(shù)量與訪問(wèn)量是不能匹配的。更為重要的是，它沒(méi)有解決也不可能解決現(xiàn)代電子商務(wù)所迫切需要解決的“貨款安全”問(wèn)題，“支付寶”推出后也同樣如此。
三、中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展方向
醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)特點(diǎn)和人才需求特征是構(gòu)建醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式的基本依據(jù)。醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式必須反映專業(yè)特點(diǎn)，符合政府、社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人才的需求特征，滿足醫(yī)療保障改革事業(yè)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)規(guī)格要求。
1．醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)特點(diǎn)
(1)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)是一門跨學(xué)科性和交叉性學(xué)科特點(diǎn)突出的專業(yè)目前醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)大多設(shè)置在管理學(xué)門類公共事業(yè)管理專業(yè)或勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)，并以專業(yè)方向來(lái)說(shuō)明辦學(xué)方向，如公共事業(yè)管理專業(yè)(醫(yī)療保險(xiǎn))或勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)(醫(yī)療保險(xiǎn))。醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)雖然歸類于管理學(xué)門類，但是從醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的課程設(shè)置來(lái)看，該專業(yè)具有明顯的跨學(xué)科和交叉學(xué)科特點(diǎn)。如江蘇大學(xué)的公共事業(yè)管理專業(yè)(醫(yī)療保險(xiǎn)方向)的主干課程包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床醫(yī)學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、人身與健康保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)學(xué)、保險(xiǎn)核保與理賠、醫(yī)療保險(xiǎn)精算、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程，其課程設(shè)置涵蓋醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、理學(xué)等多門學(xué)科，而公共事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生事業(yè)管理學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)學(xué)、醫(yī)療保險(xiǎn)精算、醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)學(xué)課程具有交叉學(xué)科特點(diǎn)。因此，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)既不同于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，又有別于純社會(huì)科學(xué)專業(yè)，它是集醫(yī)學(xué)專業(yè)、金融保險(xiǎn)專業(yè)、管理專業(yè)以及人文社會(huì)科學(xué)相關(guān)學(xué)科于一體的跨學(xué)科專業(yè)［1］。(2)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)注重多學(xué)科知識(shí)的融合與多專門技能的綜合集成醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的跨學(xué)科性實(shí)質(zhì)上要求學(xué)生掌握不同學(xué)科的知識(shí)與專門技能，而其學(xué)科交叉性則要求學(xué)生能夠能夠?qū)⑨t(yī)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、理學(xué)等學(xué)科知識(shí)相融合，把多種專門技能綜合集成，成為“懂醫(yī)學(xué)、會(huì)保險(xiǎn)、能管理”的復(fù)合型人才。此外，醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)涉及醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)、疾病分類與病案管理、藥品目錄與處方管理、健康風(fēng)險(xiǎn)管理、醫(yī)療保險(xiǎn)的核保與理賠、醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理、醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、健康保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容。開(kāi)展醫(yī)療保障業(yè)務(wù)對(duì)從業(yè)人員有著較高的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和綜合素質(zhì)要求。雖然有不少金融保險(xiǎn)類、管理類、醫(yī)學(xué)類等專業(yè)人才涉入醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)，但是這些專業(yè)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整、專業(yè)技能單一、綜合素質(zhì)不高等原因難以勝任醫(yī)療保障工作。不難看出，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)注重多學(xué)科知識(shí)的融合與多專門技能的集成，既是專業(yè)的內(nèi)在要求也是醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生勝任醫(yī)療保障業(yè)務(wù)活動(dòng)的外在要求。
2．醫(yī)療保險(xiǎn)人才內(nèi)涵及其需求特征
(1)醫(yī)療保險(xiǎn)人才分類及其內(nèi)涵醫(yī)療保險(xiǎn)人才服務(wù)于醫(yī)療保障制度的產(chǎn)生與發(fā)展過(guò)程，醫(yī)療保障制度特征與發(fā)展趨勢(shì)將對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人才類別及其內(nèi)涵產(chǎn)生重要的影響。總體來(lái)說(shuō)，醫(yī)療保障制度產(chǎn)生與發(fā)展的過(guò)程，是一個(gè)從理念、制度構(gòu)思到制度設(shè)計(jì)再到制度實(shí)施的過(guò)程，是發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障規(guī)律、創(chuàng)新醫(yī)療保障知識(shí)、轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保障實(shí)踐的過(guò)程。通常按照醫(yī)療保險(xiǎn)人才在醫(yī)療保障制度產(chǎn)生與實(shí)施的過(guò)程中所發(fā)揮作用的性質(zhì)不同可以劃分為理論型和應(yīng)用型兩大類。理論型人才富有創(chuàng)新能力和研究興趣，主要承擔(dān)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療保障規(guī)律、創(chuàng)新醫(yī)療保障知識(shí)的重任;應(yīng)用型人才主要承擔(dān)醫(yī)療保障制度設(shè)計(jì)、制度運(yùn)營(yíng)管理與操作的任務(wù)。此外，依據(jù)應(yīng)用型人才運(yùn)用的知識(shí)和能力所包含的創(chuàng)新程度、所解決問(wèn)題的復(fù)雜程度，還可以將應(yīng)用型人才進(jìn)一步細(xì)分為專家型、管理型和實(shí)務(wù)型等不同人才層次。專家型醫(yī)療保險(xiǎn)人才主要依靠所學(xué)專業(yè)基本理論、專門知識(shí)和基本技能，將醫(yī)療保障原理及知識(shí)轉(zhuǎn)化為制度設(shè)計(jì)方案;管理型人才主要從事醫(yī)療保障產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)決策與管理等活動(dòng)，使醫(yī)療保障制度轉(zhuǎn)化為具有某種保障功能的產(chǎn)品并制訂相應(yīng)的運(yùn)行規(guī)則;實(shí)務(wù)型人才則熟悉醫(yī)療保障運(yùn)行規(guī)則與業(yè)務(wù)流程，依靠熟練實(shí)務(wù)技能來(lái)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障產(chǎn)品的各項(xiàng)具體功能。(2)醫(yī)療保險(xiǎn)人才需求狀況及其特征近年，我國(guó)醫(yī)療保障制度改革不斷取得進(jìn)展，據(jù)2012年中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)基本醫(yī)療保障制度參保人數(shù)由2005年的3．17億增加到2011年的13．05億，增加了3．12倍，參保率為97．46%。龐大的參保人口急需大量的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人員提供醫(yī)療保障服務(wù)和管理工作。按照國(guó)際上通常采用的醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦管理人員數(shù)與參保人數(shù)的比例為1:5000計(jì)算，我國(guó)需要醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦管理人員數(shù)為260余萬(wàn)人，而目前我國(guó)高等院校培養(yǎng)的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)每年畢業(yè)生人數(shù)為1800左右。因此，在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)規(guī)模難以滿足實(shí)際人才需求量。醫(yī)療保障參與主體的多元化、業(yè)務(wù)多樣化、分工精細(xì)化必然體現(xiàn)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人才需求的多類型與多層次特征。目前我國(guó)醫(yī)療保障事業(yè)涉及三方參與主體。一是政府方面，包括高等院校、社會(huì)保障部門、保險(xiǎn)監(jiān)管部門、醫(yī)療衛(wèi)生部門等。主要承擔(dān)醫(yī)療保障政策研究與構(gòu)思、醫(yī)療保障制度設(shè)計(jì)與政策制定、醫(yī)療保障體系運(yùn)行監(jiān)管、醫(yī)療服務(wù)供給與保障等職責(zé)。主要需求研究型和包括專家型、管理型和實(shí)務(wù)型三個(gè)層次的應(yīng)用型人才。二是市場(chǎng)方面，包括商業(yè)性保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、第三方管理機(jī)構(gòu)等。市場(chǎng)方面的職責(zé)主要是通過(guò)市場(chǎng)化的資源配置手段，提供更高層次的商業(yè)醫(yī)療保障，為政府及社會(huì)醫(yī)療保障項(xiàng)目提供專業(yè)管理服務(wù)等。主要需求管理型和實(shí)務(wù)型層次的應(yīng)用型人才。三是社會(huì)方面，包括行業(yè)組織、慈善組織等非盈利組織。按照國(guó)家政策和行業(yè)規(guī)范要求，提供非盈利的醫(yī)療保障服務(wù)。主要需求實(shí)務(wù)型層次的應(yīng)用型人才。隨著我國(guó)醫(yī)療保障改革的不斷深化，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保障制度的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)與精細(xì)化管理將逐步成為核心工作和重點(diǎn)任務(wù)，未來(lái)將更多地需求各類型各層次的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)應(yīng)用型人才。
二、醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題
人才培養(yǎng)模式是在一定的辦學(xué)理念指導(dǎo)下，通過(guò)明確培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置課程體系，采取一定的教育教學(xué)方法使學(xué)生具備某種程度的知識(shí)、能力和素質(zhì)的一種教育教學(xué)范式。當(dāng)前，一些醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式還存在以下主要問(wèn)題:
1．落后的辦學(xué)理念與功利性辦學(xué)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致“粗放式”人才培養(yǎng)模式
辦學(xué)理念是關(guān)系專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)的方向性問(wèn)題。受傳統(tǒng)辦學(xué)理念的影響，我國(guó)部分醫(yī)學(xué)院校存在片面重視醫(yī)學(xué)學(xué)科，忽視管理與人文學(xué)科的發(fā)展;重視知識(shí)傳授和技能的培訓(xùn)，忽視學(xué)生綜合素質(zhì)的培育;強(qiáng)調(diào)科學(xué)研究，忽視教育教學(xué)質(zhì)量，這些落后人才培養(yǎng)理念不可避免地影響到醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置與培養(yǎng)方案的制訂。此外，隨著我國(guó)高等教育的快速發(fā)展，一些醫(yī)學(xué)院校的辦學(xué)理念呈現(xiàn)商業(yè)化功利性特征，辦學(xué)目標(biāo)嚴(yán)重走樣。比如有些院校追求學(xué)科專業(yè)的大而全，開(kāi)設(shè)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)純粹為增加管理類學(xué)科門類，或以此作為“更名”或?yàn)椤吧瘛背删C合性大學(xué)的基本要件;還有些院校把醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)看成“低辦學(xué)成本、低投入、高產(chǎn)出”的文科專業(yè)，當(dāng)成擴(kuò)大招生規(guī)模、獲取辦學(xué)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的途徑和工具。這種功利性辦學(xué)理念使學(xué)校難以理性思考醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的辦學(xué)定位與發(fā)展方向，疏于教學(xué)資源投入，忽視人才培養(yǎng)質(zhì)量，最終形成“粗放式”人才培養(yǎng)模式。
2．人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置缺乏差異性，人才培養(yǎng)嚴(yán)重“同質(zhì)化”
人才培養(yǎng)目標(biāo)是對(duì)知識(shí)、能力和素質(zhì)培養(yǎng)要求與規(guī)格的集中體現(xiàn)，是制訂人才培養(yǎng)方案、明確實(shí)施路徑和采用培養(yǎng)方法的基本依據(jù)。培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置是在辦學(xué)理念的指導(dǎo)下，根據(jù)辦學(xué)主體自身的資源稟賦，結(jié)合人才需求特征和具體要求，從知識(shí)、能力、素質(zhì)三個(gè)層次明確培養(yǎng)要求?，F(xiàn)實(shí)中，有些醫(yī)學(xué)院校缺乏對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人才需求做全面的調(diào)查和分析，缺乏對(duì)自身辦學(xué)定位和人才培養(yǎng)規(guī)格的理性思考。梳理不同醫(yī)學(xué)院校的培養(yǎng)目標(biāo)就可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)基本的現(xiàn)象，不同的醫(yī)學(xué)院校其醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置內(nèi)容卻大同小異，反映部分高校在設(shè)置培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)缺乏周密的調(diào)研和審慎的思考，顯得比較盲目和草率。在這種情形下設(shè)置的培養(yǎng)目標(biāo)容易忽視學(xué)校類別、辦學(xué)定位、辦學(xué)資源、辦學(xué)能力上存在的差異性，致使人才培養(yǎng)方案雷同、培養(yǎng)方法相似，缺乏培養(yǎng)特色，造成較為嚴(yán)重的人才培養(yǎng)“同質(zhì)化”現(xiàn)象。
3．醫(yī)學(xué)課程缺乏設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，難以體現(xiàn)醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)
醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才的最大優(yōu)勢(shì)在于能夠開(kāi)設(shè)醫(yī)學(xué)課程，培養(yǎng)學(xué)生具備一定醫(yī)科知識(shí)、醫(yī)技能力和醫(yī)學(xué)素質(zhì)，是非醫(yī)學(xué)院校難以具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力［2］。然而，目前醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)課程由醫(yī)學(xué)教學(xué)部門設(shè)置，容易從主觀經(jīng)驗(yàn)出發(fā)將醫(yī)學(xué)課程簡(jiǎn)單化、邊緣化處理，如采用通識(shí)性的醫(yī)學(xué)教材，并對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單化的“刪減”與“壓縮”，采取“快餐式教學(xué)”，不符合醫(yī)療保險(xiǎn)職業(yè)對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、能力和素質(zhì)相對(duì)較高的培養(yǎng)要求。據(jù)安徽醫(yī)科大學(xué)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生醫(yī)學(xué)課程掌握程度進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)應(yīng)屆畢業(yè)生的醫(yī)學(xué)課程知識(shí)的掌握程度并未達(dá)到一些醫(yī)療保險(xiǎn)從業(yè)人員認(rèn)為的必要掌握程度［3］。此外，不同醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)課程數(shù)目與類別、教學(xué)課時(shí)與學(xué)分設(shè)置差異性大(表1)，缺乏科學(xué)依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)?？傊壳搬t(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置不夠科學(xué)合理，教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)課時(shí)與學(xué)分設(shè)置比例與醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要求不協(xié)調(diào)、不匹配［4］。醫(yī)學(xué)課程設(shè)置缺乏設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，使醫(yī)學(xué)院校難以將醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)學(xué)生未能掌握必要的醫(yī)學(xué)知識(shí)與技能，將導(dǎo)致其在未來(lái)的就業(yè)和職業(yè)活動(dòng)中缺乏足夠的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4．實(shí)踐教學(xué)體系存在缺陷，學(xué)生實(shí)踐能力不強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高
實(shí)踐教學(xué)是驗(yàn)證理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，訓(xùn)練專業(yè)能力，養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)的教學(xué)過(guò)程［5］。實(shí)踐教學(xué)是對(duì)理論教學(xué)的鞏固和發(fā)展，是拓展素質(zhì)教育的基本途徑，在整個(gè)教學(xué)體系中占據(jù)重要地位。目前部分醫(yī)學(xué)院校對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的重視度不夠，資源投入不足。有些高校還存在“重理論、輕實(shí)踐”的思想，實(shí)踐教學(xué)課時(shí)嚴(yán)重不足，如江西中醫(yī)藥大學(xué)醫(yī)學(xué)課程與專業(yè)課程的實(shí)驗(yàn)課時(shí)僅占總課時(shí)的2．67%(表2);有些院校形式上重視，實(shí)際上既缺乏總體的實(shí)踐教學(xué)方案與具體的制度建設(shè)，也缺乏專門負(fù)責(zé)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)踐教學(xué)的組織機(jī)構(gòu)和保障足夠的人員、經(jīng)費(fèi)安排。有些院校醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)性，教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)環(huán)節(jié)上存在一定的缺失，實(shí)踐教學(xué)在形式、內(nèi)容和教學(xué)安排上缺乏關(guān)聯(lián)性和銜接性，如保險(xiǎn)學(xué)課程實(shí)踐教學(xué)中缺乏有關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能在疾病風(fēng)險(xiǎn)管理以及醫(yī)療人傷核保理賠的等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中具體運(yùn)用的內(nèi)容。校內(nèi)課程實(shí)踐與校外社會(huì)實(shí)踐在內(nèi)容上脫節(jié)，在安排進(jìn)度上存在時(shí)間差，使學(xué)生獲取的知識(shí)、技能缺乏相互印證與檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)?？傊?，醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系存在的種種缺陷是導(dǎo)致學(xué)生綜合素質(zhì)總體不高的根本原因。
三、完善醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險(xiǎn)人才培養(yǎng)模式的對(duì)策
1．樹(shù)立正確的辦學(xué)理念，端正醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)辦學(xué)動(dòng)機(jī)
2010年7月國(guó)家頒布的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010－2020)》明確要求高校樹(shù)立“人才培養(yǎng)在高等學(xué)校工作中的中心地位”，“推動(dòng)教育觀念轉(zhuǎn)變，突出高尚品格追求和創(chuàng)新能力培養(yǎng)?！贬t(yī)學(xué)院校要端正辦學(xué)思想，祛除功利化辦學(xué)動(dòng)機(jī)，扭轉(zhuǎn)“粗放式”的人才培養(yǎng)模式，由傳統(tǒng)的知識(shí)能力型人才培養(yǎng)模式向全面素質(zhì)型人才培養(yǎng)模式邁進(jìn)，把學(xué)生的思想道德素質(zhì)培養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的核心工作。開(kāi)辦醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)院校需要理性思考醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的辦學(xué)定位，深刻理解醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)跨學(xué)科、交叉性學(xué)科特點(diǎn)，掌握醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)課程體系設(shè)置與教學(xué)體系安排的系統(tǒng)性，立足醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，加大教學(xué)資源投入，走培養(yǎng)醫(yī)療保險(xiǎn)特色人才之路。
2．明確醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確立合理的人才培養(yǎng)規(guī)格
設(shè)置醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不能“閉門造車”，需要走出校門周期性地對(duì)政府、市場(chǎng)、社會(huì)三方面的用人主體的人才需求進(jìn)行調(diào)研，收集各類型各層次人才需求信息。同時(shí)，通過(guò)跟蹤調(diào)查醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)行業(yè)、崗位分布以及學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，反饋職業(yè)活動(dòng)對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)的要求，掌握人才培養(yǎng)的新要求、新趨勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)學(xué)院校通過(guò)優(yōu)化重組學(xué)?，F(xiàn)有的辦學(xué)資源，積極挖掘校內(nèi)外潛在的辦學(xué)資源，廣泛征詢醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域、教育界和實(shí)務(wù)界專家，采取多輪論證方式確保醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格設(shè)置的科學(xué)性、合理性與可行性。依據(jù)我國(guó)醫(yī)療保障改革事業(yè)對(duì)人才的需求特征和高等教育分類辦學(xué)要求，教學(xué)型醫(yī)學(xué)院校應(yīng)著力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，而研究型的醫(yī)學(xué)院校承擔(dān)研究型人才培養(yǎng)任務(wù)。這樣既可以讓不同類型的醫(yī)學(xué)院校錯(cuò)位發(fā)展，也可以提升辦學(xué)效益，體現(xiàn)不同瘄辦學(xué)特色與人才培養(yǎng)特色，使之更加符合用人單位的人才需求特征。
3．科學(xué)合理地設(shè)置醫(yī)學(xué)課程，著力提升醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論是將醫(yī)學(xué)課程邊緣化還是“壓縮餅干”式的處理都不能反映醫(yī)學(xué)院校自身特有的醫(yī)學(xué)學(xué)科與醫(yī)學(xué)資源優(yōu)勢(shì)，未能體現(xiàn)醫(yī)學(xué)院校開(kāi)辦醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從根本上來(lái)說(shuō)，如何設(shè)置醫(yī)學(xué)課程，設(shè)置多少門課程，各門課程的課時(shí)、學(xué)分各為多少，需要以醫(yī)療保險(xiǎn)職業(yè)對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求作為依據(jù)，而不能將醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)單純的視為管理學(xué)專業(yè)，忽視醫(yī)學(xué)課程設(shè)置的重要性。此外，醫(yī)學(xué)課程設(shè)置應(yīng)依循職業(yè)———課程的設(shè)置思路，從醫(yī)療保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)崗位、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和活動(dòng)內(nèi)容出發(fā)，梳理出對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能和基本素質(zhì)的一般要求和特殊要求，征詢醫(yī)院管理部門¨醫(yī)政科)與業(yè)務(wù)部門(如醫(yī)?？?、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生與保險(xiǎn)等行政監(jiān)管部門及有關(guān)專家的意見(jiàn)和看法，整理出醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)科培養(yǎng)要求與培養(yǎng)規(guī)格并將其作為醫(yī)學(xué)課程設(shè)置的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并編寫一系列與之相配套的、適應(yīng)于醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)的醫(yī)學(xué)教材以及與醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)崗位相適應(yīng)的醫(yī)學(xué)技能培訓(xùn)手冊(cè)?？傊?，基于職業(yè)特征的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置能夠使教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，才能將醫(yī)學(xué)學(xué)科優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4．完善實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的醫(yī)療保險(xiǎn)專業(yè)人才
