發(fā)布時(shí)間：2023-03-22 17:36:36
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的旅游消費(fèi)心理論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[論文摘要]關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生生活消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)和提高“財(cái)商”，就成為高校的重要課題。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，社會(huì)消費(fèi)方式已經(jīng)從原來單一的現(xiàn)金交易向現(xiàn)金、信用卡、支票等多樣化的交易方式轉(zhuǎn)變，使人們的生活方式更趨方便快捷。當(dāng)代大學(xué)生是青年人中的佼佼者，有著開放的思想意識(shí)，從不落后于時(shí)代的發(fā)展。那么在消費(fèi)方式上是怎樣的狀況呢？在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，作為特殊的消費(fèi)群體，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)方式已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)電子時(shí)代。許多大學(xué)生都有校園IC卡、交通IC卡、銀行取款卡、上網(wǎng)卡甚至運(yùn)動(dòng)健身卡等，“刷卡”時(shí)代使大學(xué)生的消費(fèi)行為瀟瀟灑灑，用某些同學(xué)的話來說，就是“卡一刷，錢就花”。21世紀(jì)是物質(zhì)生活與精神生活豐富多彩的時(shí)代，步入這一時(shí)代的大學(xué)生們不再滿足于宿舍、教室兩點(diǎn)一線的單調(diào)生活，盡管書籍仍是主要的消費(fèi)對(duì)象，但已不是首選的，更不是唯一的消費(fèi)項(xiàng)目。通過對(duì)我校各個(gè)學(xué)院的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在以下現(xiàn)象：（一） 價(jià)格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費(fèi)觀念。在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中發(fā)展資料占的比重呈擴(kuò)大趨勢(shì)。他們更多的注重改善自身的學(xué)習(xí)條件，滿足對(duì)于精神文化的需要。根據(jù)本次調(diào)查顯示被調(diào)查的大一的男女同學(xué)中有1/2多數(shù)每學(xué)期在教育學(xué)習(xí)方面的投資在200元以內(nèi)，而被調(diào)查的大三的男女同學(xué)中則約有半數(shù)的同學(xué)在這方面的投資在400元以上。這說明剛?cè)雽W(xué)的大一的學(xué)生已經(jīng)有了要完善自己的追求，但是在為自己設(shè)定目的和計(jì)劃的同時(shí)，投資比較謹(jǐn)慎；而大三的學(xué)生經(jīng)過了兩年多的大學(xué)生活，多數(shù)為自己設(shè)計(jì)了確定的目標(biāo)（考研、攻讀各種資格認(rèn)證、英語過級(jí)考試等等），這些教育投資對(duì)他們就業(yè)及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是必須的。（二）大學(xué)生也重視健康消費(fèi)。調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示35.5％的男同學(xué)在每月的消費(fèi)上注重營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)，女生的比例更大一些占到42.2％。學(xué)校內(nèi)設(shè)置的健身中心很受學(xué)生歡迎，通過調(diào)查和訪談部分學(xué)生，30％的同學(xué)選擇定期的體育鍛煉，他們中有利用校內(nèi)的體育資源的，也有參加校外休閑健身俱樂部的。大學(xué)生的健康消費(fèi)也涵蓋了運(yùn)動(dòng)器械用品、衣物等內(nèi)容。（三） 消費(fèi)呈現(xiàn)多層次化。月消費(fèi)達(dá)到800元以上的占7.8％，低于350元的占15.9％，44.3％的學(xué)生月消費(fèi)在350－500元之間，31.9％的學(xué)生月消費(fèi)額控制在500元到800元之間?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)層次分化比較分明，中間層次的比重占絕對(duì)多數(shù)，既反映了我國(guó)當(dāng)前劇烈轉(zhuǎn)型的社會(huì)大背景，也說明了大學(xué)生的消費(fèi)主體是趨向理性的。
大學(xué)生的消費(fèi)已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢(shì)，手機(jī)、旅游、電腦、影音娛樂是大學(xué)生的消費(fèi)熱點(diǎn)。調(diào)查中，當(dāng)問及“在經(jīng)濟(jì)條件許可情況下，最想做的事情是什么”時(shí)，大部分學(xué)生選擇了“旅游”，其次是“買電腦”，反映出大學(xué)生具有想走出校園、融入社會(huì)與自然、擁有高質(zhì)量生活的渴望。
據(jù)了解，在購(gòu)買商品時(shí)，大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量。這是因?yàn)橹袊?guó)的大學(xué)生與國(guó)外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，每月可支配的錢是固定的，大約在300-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活開銷的。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生們?cè)诨ㄥX時(shí)往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，因此會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會(huì)活動(dòng)都較以前增多，加上城市生活氛圍，談戀愛等諸多因素的影響，不會(huì)考慮那些盡管價(jià)廉但不美的商品，相反，他們更會(huì)注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是非常重要的內(nèi)容。
大學(xué)生站在時(shí)代前沿，追新求異，敏銳地把握時(shí)尚，惟恐落后于潮流，這是共同特點(diǎn)。最突出的消費(fèi)就是使用手機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生們的消費(fèi)中普遍增加了手機(jī)的消費(fèi)項(xiàng)目。有調(diào)查表明學(xué)生手機(jī)擁有率不低于40%。此外，電腦及相關(guān)消費(fèi)也是他們的追求，小至一張幾十元的上網(wǎng)卡，大至電腦都是當(dāng)代大學(xué)生的寵物，用計(jì)算機(jī)系同學(xué)的話來形容，他們簡(jiǎn)直就把電腦當(dāng)成自己的“情人知己”。再次是發(fā)型、服裝、飾物等大學(xué)校園中都不乏追“新”族。調(diào)查資料也印證了這一點(diǎn)，就所占比例來看，“是否流行”緊隨價(jià)格、質(zhì)量之后，成為大學(xué)生考慮是否購(gòu)買的第三大因素。至于名牌產(chǎn)品，當(dāng)問到“如果經(jīng)濟(jì)許可，會(huì)否購(gòu)買名牌產(chǎn)品”時(shí)，80%的學(xué)生表示肯定。以上充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)追求高品質(zhì)、高品牌、高品位生活的需要。
“財(cái)商”一詞的提出者羅伯曾經(jīng)說過：“財(cái)商與你掙了多少錢沒關(guān)系，它是測(cè)算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力。”在討論會(huì)上，當(dāng)問及對(duì)“財(cái)商”概念的認(rèn)識(shí)時(shí)，很多同學(xué)表示陌生。當(dāng)問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟(jì)情況如何時(shí)，大部分同學(xué)都坦然承認(rèn)自己的消費(fèi)已經(jīng)超出計(jì)劃范圍，甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費(fèi)，略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完，只有極少數(shù)同學(xué)有儲(chǔ)蓄的意識(shí)?？梢?，當(dāng)前大學(xué)生的財(cái)商需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。
在關(guān)于月平均消費(fèi)一欄的調(diào)查中，有15.2%的同學(xué)在200元以下“有點(diǎn)痛苦”的生活線上堅(jiān)持學(xué)業(yè)；有28.3%的同學(xué)在250-350元之間“勉強(qiáng)過得去”，有23.7%的同學(xué)在350-450元之間“稍為有點(diǎn)爽”，有16.7%的同學(xué)在500元左右“可以瀟灑走一回”；有6.9%的同學(xué)在600元左右“比較自由”；有7.5%的同學(xué)月消費(fèi)800元以上可以說是“跟著感覺走無憂無慮”?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)差距增大，兩極分化比較分明，
大學(xué)生的生活消費(fèi)即消費(fèi)的主要組成部分以生活費(fèi)用和購(gòu)買學(xué)習(xí)資料、用品為主。在生活費(fèi)用中，飲食費(fèi)用又是重中之重，以學(xué)生在校每天消費(fèi)8元左右用于基本飲食需要來估計(jì)，學(xué)生每月凈飲食費(fèi)需250元左右。
大部分女生飲食費(fèi)用在300元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營(yíng)養(yǎng)需要凈選擇廉價(jià)的飯菜；問題是對(duì)健康飲食知識(shí)了解不夠。
在討論會(huì)中，一些同學(xué)指出，為了擁有一款手機(jī)或者換上一款最流行的手機(jī)，有的同學(xué)情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支；有些男同學(xué)為了一雙名牌運(yùn)動(dòng)鞋，有些女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢甚至偷錢以滿足自己的欲望等，都可以反映出一些學(xué)生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理。
在調(diào)查和討論會(huì)上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每月大約多支出100-200元左右，最少的也有50元左右，最高的達(dá)到500元。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費(fèi)的原則。
當(dāng)前大學(xué)生在消費(fèi)上出現(xiàn)無計(jì)劃消費(fèi)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費(fèi)、戀愛支出過度等問題，既與社會(huì)大環(huán)境的負(fù)面影響有關(guān)，也與家庭、學(xué)校教育缺乏正確引導(dǎo)不無關(guān)系。
今天的大學(xué)生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位地與社會(huì)接觸，當(dāng)某些大學(xué)生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費(fèi)等不良社會(huì)風(fēng)氣的侵襲時(shí)，如果沒有及時(shí)得到學(xué)校老師和父母的正確引導(dǎo)，容易形成心理趨同的傾向，當(dāng)學(xué)生所在家庭可以在經(jīng)濟(jì)上滿足較高的消費(fèi)條件時(shí)，這些思想就會(huì)在他們的消費(fèi)行為上充分體現(xiàn)。更糟糕的情況是，有些家庭經(jīng)濟(jì)狀況不允許高消費(fèi)的學(xué)生，為了滿足自己的消費(fèi)欲望不惜作出一些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。
構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)是我國(guó)十一五規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型的消費(fèi)模式是解讀節(jié)約型社會(huì)的一個(gè)重要方面。用節(jié)約型的消費(fèi)理念引導(dǎo)消費(fèi)方式的變革，在全社會(huì)樹立節(jié)儉、文明、適度、合理的消費(fèi)理念，大力倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會(huì)建設(shè)的棟梁，引導(dǎo)他們繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉節(jié)約的消費(fèi)觀念，反對(duì)奢侈浪費(fèi)、盲目攀比、過高消費(fèi)等不良消費(fèi)風(fēng)氣，加強(qiáng)大學(xué)生健康的消費(fèi)觀念的培養(yǎng)與塑造，在當(dāng)前構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的大環(huán)境下具有非常重要的意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費(fèi)心理和行為，可以從以下四個(gè)方面著手：
（一）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)心理和行為的調(diào)查研究。在思想理論教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費(fèi)心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。當(dāng)然，調(diào)查研究是一個(gè)艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實(shí)際的科學(xué)思維。 轉(zhuǎn)貼于
（二）教育學(xué)生要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)。引導(dǎo)他們?cè)诳紤]個(gè)人消費(fèi)時(shí)不忘光榮傳統(tǒng)，科學(xué)規(guī)劃安排，是個(gè)人消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與家情相適應(yīng)。當(dāng)然，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從不斷推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和繁榮市場(chǎng)這個(gè)角度看，需要鼓勵(lì)人們積極、合理消費(fèi)。如果不考慮個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況和支付能力，盲目追求奢侈的消費(fèi)模式是十分有害的。思政教育工作者要及時(shí)客觀的分析社會(huì)上的消費(fèi)主義現(xiàn)象，引導(dǎo)學(xué)生形成積極的心態(tài)，作一個(gè)清醒的消費(fèi)者。
論文摘要：無差異曲線是經(jīng)濟(jì)學(xué)中消費(fèi)者行為理論的一條重要的線，運(yùn)用無差異曲線進(jìn)行消費(fèi)決策是旅游者行為選擇的一個(gè)有效途徑，本文通過實(shí)例分析了無差異曲線在旅游消費(fèi)行為中的應(yīng)用方法和價(jià)值所在，以期為消費(fèi)者提供一個(gè)旅游消費(fèi)新思路。
在旅游過程中，旅游消費(fèi)者經(jīng)常會(huì)面臨一些行為選擇間題，需要作出理性的決策，使得效益最大化。多數(shù)旅游消費(fèi)者都具有這種效益最大化的內(nèi)在傾向，但就行為選擇過程來看，其依據(jù)往往是一些感性的認(rèn)識(shí)和判斷，因此，行為選擇的過程一般缺乏一種標(biāo)準(zhǔn)，過程與結(jié)果之間容易前后矛盾，效益最大化的內(nèi)在要求難以實(shí)現(xiàn)。比如，一對(duì)戀人準(zhǔn)備購(gòu)置下周去新疆旅游的物品，在采購(gòu)物品的過程中兩人對(duì)購(gòu)買零食和CD碟片產(chǎn)生了不同看法，喜歡吃零食的女士認(rèn)為，這次旅行的交通工具是火車，當(dāng)火車在大西北黃土高原或大沙漠中行駛時(shí)，嘴里一邊含著話梅，一邊眺望車外的風(fēng)景，這才可以消除旅途的單調(diào);若買CD碟片還要帶上CD播放機(jī)，太麻煩了。而喜歡音樂的男士則提出另外看法，因?yàn)槁猛局械臅r(shí)間較長(zhǎng)，帶一些流行音樂(或歌曲)的CD碟片，可以消磨旅途中一些時(shí)間，并且法國(guó)流行歌曲和大西北的風(fēng)景融和在一起，其效果將是精神上、物質(zhì)上雙重收獲;況且，更重要的是，新疆有的是水果，到時(shí)你吃都來不及，還是CD碟片的效用較大。
究竟是按照女士的偏好還是依從男士的看法來決定花費(fèi)呢?這是在旅游前購(gòu)物決策中常見的一個(gè)典型例子。在旅游決策過程中，如旅游目的地、交通工具以及住宿條件的選擇等食、住、行、游、購(gòu)、娛各方面都存在類似的問題，因此，本文將從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度利用無差異曲線來分析旅游消費(fèi)行為。
一、序數(shù)效用理論與無差異曲線
旅游決策受多種因素的影響，最終的消費(fèi)行為歸結(jié)為旅游者對(duì)各種選擇的效用分析與比較。效用是旅游消費(fèi)行為理論的基礎(chǔ)，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為“效用”是人的一種心理感受，而不是商品本身存在的有用性。效用與有用性或商品的使用價(jià)值具有不同的含義，前者是主觀感受，而后者是客觀存在的。
由于消費(fèi)者對(duì)商品使用價(jià)值的主觀評(píng)價(jià)不同，消費(fèi)者從商品的消費(fèi)中得到的滿足程度也就是效用不同。不同的人從同一個(gè)商品中得到的效用不同，同一個(gè)人在不同的時(shí)間從同一個(gè)商品中得到的滿足程度亦不同。因此，用來體現(xiàn)消費(fèi)滿意度的無差效用就產(chǎn)生了，無差異曲線也就成為研究消費(fèi)者行為的重要工具。
利用無差異曲線研究旅游消費(fèi)的前提是序數(shù)效用論，即商品的效用是無法具體衡量的，只能用順序或等級(jí)來表示。因此，用消費(fèi)者偏好的概念，取代基數(shù)效用論的關(guān)于效用的大小可以用“效用單位”表示的說法。消費(fèi)者對(duì)于各種不同的商品組合的偏好程度是有差別的，這種偏好程度的差別決定了不同商品組合的效用的大小順序。
無差異曲線是消費(fèi)者感受滿足程度相等的商品組合點(diǎn)的軌跡，是消費(fèi)者主觀嗜好的幾何表現(xiàn)。它是一條向右下方傾斜、凸向原點(diǎn)且斜率為負(fù)的線，因此，為實(shí)現(xiàn)同樣的滿足程度，一個(gè)旅游產(chǎn)品消費(fèi)的增加，必然是另外一種旅游產(chǎn)品消費(fèi)的減少。邊際替代率遞減決定了曲線的凸性。同一個(gè)平面上可以有無數(shù)條不相交的無差異曲線，離原點(diǎn)越遠(yuǎn)的無差異曲線代表的旅游產(chǎn)品組合量越大，滿足程度越高。無差異曲線凸向原點(diǎn)，這由邊際替代率遞減決定的。這種曲線表示消費(fèi)者在一定的偏好、一定的技術(shù)和資源條件下選擇商品時(shí)，對(duì)不同組合商品的滿足程度是沒有區(qū)別的。這時(shí)消費(fèi)者對(duì)商品消費(fèi)的選擇，只有先后次序間題，沒有大小問題。
二、無差異曲線在旅游消費(fèi)行為中的作用
社會(huì)越發(fā)達(dá)，人們就越注重消費(fèi)過程中的心理感受。消費(fèi)者一旦受到了“心理傷害”，是很難靠金錢等物質(zhì)賠償手段來進(jìn)行彌補(bǔ)的。因此，消費(fèi)心理決定了消費(fèi)行為，為了能更加有效地滿足自身的消費(fèi)心理，旅游者的消費(fèi)行為通常是由無差異曲線和預(yù)算線來決定的，其中，無差異曲線是由旅游者的旅游動(dòng)機(jī)、偏好、性格、家庭角色等一系列自然的和社會(huì)的屬性共同作用而形成的。例如，對(duì)于黃山和泰山兩種類似的休閑觀光旅游產(chǎn)品的不同組合而言，科學(xué)考察和休閑度假兩種類型的旅游者就會(huì)產(chǎn)生不同的旅游心理，休閑度假型旅游者的無差異曲線比科考型旅游者的無差異曲線要更遠(yuǎn)離原點(diǎn)，效用更大，滿意度更高。進(jìn)而，在同等條件下，度假型旅游者選擇此組合的可能性就更大。
無差異曲線與消費(fèi)可能性曲線相切時(shí)，商品的組合是消費(fèi)者在既定支出水平上所能實(shí)現(xiàn)的最大化效用。如果兩條曲線相割則是以較多的錢實(shí)現(xiàn)較低的滿足程度;如果不相切不相割則是既定的無差異曲線實(shí)現(xiàn)不了既定的滿足程度，沒有意義。因此，在研究旅游消費(fèi)者行為時(shí)，要在消費(fèi)可能的前提下，即找到無差異曲線與消費(fèi)可能線的相切點(diǎn)。
三、無差異曲線在旅游消費(fèi)行為中的運(yùn)用
由于邊際效用遞減是一種不可改變的規(guī)律，因此，在人們的收入和商品價(jià)格既定條件下，如何使用有限的收人獲得最大效用就成為消費(fèi)者非常關(guān)心的問題:
序數(shù)效用論將無差異曲線和預(yù)算線相結(jié)合來說明消費(fèi)者均衡。消費(fèi)者的偏好決定了消費(fèi)者的無差異曲線，一個(gè)消費(fèi)者關(guān)于任何兩種商品的無差異曲線有無數(shù)條;消費(fèi)者的收入和商品價(jià)格決定了消費(fèi)者的預(yù)算線，在收入和商品價(jià)格既定的條件下，一個(gè)消費(fèi)者關(guān)于兩種商品的預(yù)算線只有一條。只有既定的預(yù)算線與其中一條無差異曲線的相切點(diǎn)，才是消費(fèi)者均衡點(diǎn)。在切點(diǎn)，無差異曲線和預(yù)算線的斜率相等。無差異曲線的斜率的絕對(duì)值即商品的邊際替代率，預(yù)算線的斜率的絕對(duì)值即兩種商品價(jià)格之比。
如圖所示，既定的預(yù)算線I與無差異曲線U相切于E點(diǎn)，E點(diǎn)是消費(fèi)者均衡點(diǎn)。在均衡點(diǎn)E上，消費(fèi)者關(guān)于商品1和商品2的最優(yōu)購(gòu)買數(shù)量的組合為()。 在旅游消費(fèi)行為決策中，消費(fèi)者均衡可以指導(dǎo)旅游經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)到潛在旅游者的消費(fèi)傾向，從而有利于其積極地做出相應(yīng)促銷和準(zhǔn)備工作。
假定某旅游者的假期只有7天，可供選擇的目的地是上?；蚝贾?，上海、杭州的旅游消費(fèi)各為80元/天、50元/天，該旅游者的旅游消費(fèi)總額為500元。以時(shí)間為限制條件的旅游消費(fèi)可以用時(shí)間限制線X十Y=7來表示，如下圖所示JK線;以費(fèi)用為限制條件的旅游消費(fèi)可以用預(yù)算線50X十80Y=500來表示，如圖所示的CD線。
預(yù)算線和時(shí)間限制線相交的區(qū)域，如下圖所示OCEK，雙重限制線為CEK ， CEK與坐標(biāo)軸之間的區(qū)域OCEK表示既滿足收入和價(jià)格的限制，又滿足時(shí)間的要求和消費(fèi)組合。而區(qū)域JCE表示只滿足時(shí)間限制并不滿足價(jià)格、收人限制;區(qū)域EKD只滿足價(jià)格、收入限制，但不滿足時(shí)間限制。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 休閑消費(fèi) 調(diào)查分析
中圖分類號(hào)：F12；G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1004-4914（2016）01-213-03
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展和社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，使人們擁有了更多自由的時(shí)間。作為影響人們生活質(zhì)量的重要因素，休閑消費(fèi)不僅僅是一種生活存在，更是一種作為精神狀態(tài)而存在，其自由性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是它的本質(zhì)。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其特點(diǎn)是求知欲強(qiáng)、精力充沛、勇于嘗試、擁有豐富的休閑消費(fèi)方式。大學(xué)生休閑消費(fèi)是除了上課、完成課程作業(yè)以外的時(shí)間和個(gè)人時(shí)間的活動(dòng)，但是，由于大學(xué)生心理不成熟并且缺乏科學(xué)教育的引導(dǎo)，致使大學(xué)生們產(chǎn)生了休閑消費(fèi)認(rèn)知差、休閑消費(fèi)道德失范等問題，嚴(yán)重影響了大學(xué)生們的身心健康及自身全面的發(fā)展。所以，關(guān)于大學(xué)生休閑消費(fèi)的問題研究對(duì)于大學(xué)生的自我實(shí)現(xiàn)、社會(huì)的安定和諧、人文教育的復(fù)興都有重大意義。
一、休閑消費(fèi)的概述
自從上世紀(jì)改革開放以來，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，廣大人民群眾的生活水平有了普遍提高，人們的消費(fèi)能力也快速的提升。同時(shí)，人們的休閑消費(fèi)習(xí)慣心理也悄然發(fā)生了的變化，這就更加促進(jìn)了“休閑消費(fèi)”的產(chǎn)生。
休閑消費(fèi)是什么？休閑消費(fèi)是指在閑暇時(shí)間進(jìn)行的休閑產(chǎn)品（物質(zhì)的和精神的）消費(fèi)活動(dòng){1}。休閑消費(fèi)主要包括四個(gè)層次：首先是為了滿足生理需要的消費(fèi)，例如為了休閑，在日常生活商品、食品、衣物等方面的支出；其次是滿足健康娛樂的消費(fèi)，例如體育健身、戶外旅游、個(gè)人喜好、家庭娛樂消耗品、享受型的服務(wù)體驗(yàn)等支出；第三，滿足消費(fèi)發(fā)展水平的需要，如圖書、技能和知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)等方面的支出，以滿足消費(fèi)者的精神需求；第四，友愛和其他慈善活動(dòng)，以及禮品等情感消費(fèi)領(lǐng)域。
二、當(dāng)前大學(xué)生休閑消費(fèi)的現(xiàn)狀分析
大學(xué)生的休閑消費(fèi)是一個(gè)多樣化的問題，首先是休閑消費(fèi)動(dòng)機(jī)，休閑消費(fèi)動(dòng)機(jī)是對(duì)個(gè)人的休閑消費(fèi)活動(dòng)進(jìn)行刺激和引導(dǎo)，使休閑活動(dòng)向著一定的消費(fèi)活動(dòng)的內(nèi)在心理過程{2}。大學(xué)生的休閑消費(fèi)直接影響到休閑發(fā)展、休閑健身、休閑學(xué)習(xí)、休閑時(shí)間等不同的休閑消費(fèi)問題，都不同程度地影響大學(xué)生的休閑消費(fèi)行為。
休閑消費(fèi)日益成為大學(xué)生們重要的生活內(nèi)容和普遍的生活方式。對(duì)于大學(xué)生來說，大學(xué)的課程安排相比高中階段寬松了許多，再加上各種假期，每年大約是170天休息時(shí)間，可以提供大學(xué)生們?cè)谝欢螘r(shí)間條件內(nèi)以實(shí)現(xiàn)休閑消費(fèi)。
1.有理性，重發(fā)展，講實(shí)惠。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀，不像有的人說的是主觀的，沒有計(jì)劃，缺乏理性。因此，不應(yīng)該把個(gè)別學(xué)生的消費(fèi)或?qū)W生的個(gè)人消費(fèi)都提及到所有的大學(xué)生。據(jù)調(diào)查，當(dāng)代大學(xué)生的休閑消費(fèi)更為理性，同時(shí)也注重追求理想，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的休閑消費(fèi)。傳統(tǒng)的“廉價(jià)”消費(fèi)觀念在絕大多數(shù)的學(xué)生中仍然認(rèn)同，休閑消費(fèi)時(shí)應(yīng)考慮到實(shí)際使用，當(dāng)代大學(xué)生是講究實(shí)惠的。據(jù)調(diào)查，67.8%的大學(xué)生購(gòu)物，將與商家討價(jià)還價(jià)；96.5%的大學(xué)生在假期旅游期間有節(jié)約、環(huán)保意識(shí){3}。
2.有攀比心理，重消費(fèi)感受，講舒適享受。當(dāng)代大學(xué)生中，有相當(dāng)一部分的人愛攀比，通過個(gè)別訪談?wù)J為：例如，一些學(xué)生為了流行的手機(jī)，或獲得一雙時(shí)尚的靴子，節(jié)省其他必要開支，或通過其他金融渠道來消費(fèi)。而大學(xué)生的人際交往當(dāng)中，主要體現(xiàn)在交際費(fèi)用和愛情支出方面。針對(duì)這些情況，他們更注重休閑消費(fèi)的感覺。據(jù)調(diào)查，在通信消費(fèi)中學(xué)生每月手機(jī)費(fèi)高于100元的占43.3%，這說明大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的不合理支出是相當(dāng)嚴(yán)重的，每個(gè)月花費(fèi)100～200元左右的比例達(dá)16.2%。他們承認(rèn)，戀愛和情感需要的投入，會(huì)使消費(fèi)增加{4}。
3.科學(xué)理財(cái)觀念淡薄，經(jīng)濟(jì)缺乏獨(dú)立意識(shí)，休閑消費(fèi)傾向追逐前衛(wèi)。大學(xué)生雖然給校園帶來了青春的活力，但要提醒大學(xué)生的消費(fèi)要適度。據(jù)調(diào)查，做輔導(dǎo)或其他兼職學(xué)生，53.4%的學(xué)生是為了提高社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，14.2%的學(xué)生為了獲得獨(dú)立，23.2%的學(xué)生是工作學(xué)習(xí)計(jì)劃；當(dāng)然，也有12.5%的學(xué)生持閑置態(tài)度，和23.6%的學(xué)生沒有做任何支出計(jì)劃{5}。由此，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)獨(dú)立意識(shí)淡薄，財(cái)務(wù)管理理念相對(duì)薄弱。
三、當(dāng)前大學(xué)生休閑消費(fèi)的問題研究
由于休閑消費(fèi)教育在高校的教育中屬于薄弱環(huán)節(jié)，導(dǎo)致大學(xué)生們不懂休閑消費(fèi)已成為一個(gè)普遍的問題，不適當(dāng)?shù)男蓍e消費(fèi)也嚴(yán)重影響到大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。
1.高休閑消費(fèi)現(xiàn)象趨勢(shì)化。所謂高消費(fèi)是相對(duì)于低消費(fèi)而言，基本上指的是消費(fèi)水平比生產(chǎn)力發(fā)展水平能承受的限度，即人們的購(gòu)買力消費(fèi){6}。休閑消費(fèi)是可以理解的，但要結(jié)合自己的家庭經(jīng)濟(jì)狀況。作為大學(xué)生這樣一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，父母的供給一直是大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源，而追求奢侈消費(fèi)和高消費(fèi)是不可取的。在大學(xué)生的日常生活中，基本生活費(fèi)用支出總額不到30%的真實(shí)成本，日常人際交往、買手機(jī)、上網(wǎng)聊天、玩游戲、戀愛、旅行等支出都是開銷在他們的側(cè)重點(diǎn)，一項(xiàng)調(diào)查顯示，大學(xué)生的消費(fèi)支出一直高于普通上班族。除了學(xué)習(xí)消費(fèi)外，大學(xué)生的奢侈品消費(fèi)也越來越多：一年的移動(dòng)電話、電腦的成本在3000元左右，有的高達(dá)4000元到5000元{7}?！耙辉挛灏偈秦毨Ъ彝ィ辉虑г艍蛴?，二千或三千才是酷，四千、五千算大戶！”這些順口溜，是對(duì)大學(xué)生活的網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)，充分說明了當(dāng)代大學(xué)生休閑消費(fèi)的總體水平較高，對(duì)大學(xué)生休閑消費(fèi)行為的增長(zhǎng)和發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。大學(xué)生“面子工程”背后，是家庭經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān)。
2.盲目從眾型休閑消費(fèi)現(xiàn)象普遍化。當(dāng)代的大學(xué)生是具有成年人意識(shí)的，對(duì)休閑消費(fèi)，他們喜歡時(shí)尚，但是相對(duì)盲目：不斷“攻擊”的電視廣告，使一些學(xué)生不能忍受誘惑，在商家消費(fèi)中，折扣銷售，贈(zèng)送消費(fèi)等不必要的消費(fèi)行為之前，“事后感到遺憾”，這種情況普遍存在{8}。大學(xué)生的收入和支出嚴(yán)重不平衡，這反映了一種典型的非理性消費(fèi)行為，這些休閑消費(fèi)行為與休閑消費(fèi)的概念是不一致的，是一種休閑消費(fèi)倫理的缺失。
3.攀比炫耀型休閑消費(fèi)在蔓延。攀比在一定的角度看，不一定是件壞事。如：與其他人的工作表現(xiàn)相比，要趕上其他人的學(xué)習(xí)成績(jī)等等，這些都是值得肯定的。但在休閑消費(fèi)問題上，比較，炫耀消費(fèi)并不是一件好事。對(duì)從高中時(shí)期就努力奮斗，通過獨(dú)木橋的大學(xué)生來說，他們中的大多數(shù)都想成功，但到了大學(xué)后發(fā)現(xiàn)，由于激烈競(jìng)爭(zhēng)，自己在高中成績(jī)一流，到大學(xué)并不突出，成績(jī)平常和專業(yè)技能一般，所以產(chǎn)生了強(qiáng)烈的差距和損失感。他們認(rèn)為通過購(gòu)買高端、名牌商品和其他方式炫耀，從而提高自我價(jià)值，從周圍學(xué)生的羨慕中，以獲得一些心理安慰。一些大學(xué)生甚至不顧家庭經(jīng)濟(jì)狀況，為了不自卑，不在別人面前“羞恥”，看到周圍的同學(xué)消費(fèi)，自己也要不顧“囊中羞澀”，傾其所有，進(jìn)行攀比。在他們看來，品牌代表身份{9}。名牌產(chǎn)品代表了一定的地位，可以滿足人們的展示、比較心理。他們通過炫耀、比較休閑消費(fèi)，提高自己的自信心，從而獲得了一些同學(xué)的欽佩和尊敬，滿足了自己的虛榮心。可最終的結(jié)果是，雖然在一定程度上達(dá)到了目的，但對(duì)家庭卻是沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
4.浪費(fèi)型休閑消費(fèi)在擴(kuò)張。作為中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德之一，節(jié)儉的大學(xué)生應(yīng)該提倡和發(fā)揚(yáng)。但是，現(xiàn)如今大學(xué)校園里的浪費(fèi)現(xiàn)象卻是愈演愈烈，節(jié)儉的理念已經(jīng)不在一些大學(xué)生的思想當(dāng)中了，甚至有人認(rèn)為節(jié)儉是一種“小氣”，浪費(fèi)的體現(xiàn)就是“慷慨”、“時(shí)尚”。高校學(xué)生的浪費(fèi)現(xiàn)象正隨著發(fā)展?jié)摿Χ跀U(kuò)大。在日常生活中，浪費(fèi)現(xiàn)象是令人震驚的：只吃一口的米飯，剩下就被倒掉；一條魚沒有吃完，就扔進(jìn)垃圾桶；面包只吃一口被扔在餐桌上。在個(gè)人生活用品方面：牙膏只用一半就扔掉，鉛筆只用幾次，毛巾也只是用一次。在人際交往方面：適度的學(xué)生之間的人際關(guān)系，可以理解，但在大學(xué)生消費(fèi)支出驚人的情況下，一些大學(xué)生的生日晚餐要花上千元；在正在談戀愛的男女生的消費(fèi)也很昂貴；戀人之間的交流禮物，有的高達(dá)數(shù)百到上千元。當(dāng)然，這種休閑消費(fèi)是和時(shí)代進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展分不開的，但人際交往的成本很高，沒有穩(wěn)定收入的學(xué)生是很容易陷入窘境的。這種現(xiàn)象不僅使人際關(guān)系變味，而且與“雙型社會(huì)”時(shí)代的建設(shè)相違背。
5.休閑消費(fèi)觀念及動(dòng)機(jī)狹隘。休閑消費(fèi)是一種新的生活方式，它與每個(gè)人的生活質(zhì)量息息相關(guān)，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的花費(fèi)時(shí)間，而是應(yīng)該被理解為“成為人”的過程{10}。大學(xué)生閑暇生活是豐富多彩的，休閑消費(fèi)動(dòng)機(jī)的性質(zhì)是積極的，但也有一些大學(xué)生休閑消費(fèi)動(dòng)機(jī)是消極的，他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)，通過浪費(fèi)時(shí)間，使他們的學(xué)校生活過得寬松。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分的大學(xué)生對(duì)休閑消費(fèi)是一種誤解，認(rèn)為消費(fèi)是打發(fā)閑暇時(shí)間，是很寬松的，無盡的游戲；而休閑消費(fèi)是在線游戲，購(gòu)物等；存在休閑消費(fèi)和“喪志”、“游手好閑”的困惑。從大學(xué)生的角度看，大學(xué)生的休閑活動(dòng)就是互聯(lián)網(wǎng)、購(gòu)物、看電影、聽音樂。從中我們可以看到大學(xué)生的休閑消費(fèi)觀念的狹隘，不知道什么是真正意義上的休閑消費(fèi)，更多地意識(shí)到休閑消費(fèi)對(duì)自身發(fā)展的重要性，以及可以促進(jìn)精神文明和提高素質(zhì)。
6.休閑消費(fèi)能力不高。大學(xué)生們雖然普遍“愛好廣泛”，可是卻談不上多才多藝。因此許多學(xué)生的休閑生活是游戲，購(gòu)物，看電影，聽音樂，這在一定程度上也顯示，大學(xué)生的休閑消費(fèi)技能是很低的。大學(xué)生在思維、想象上是不同于他人的，他們是一組高質(zhì)量的社會(huì)群體，其休閑消費(fèi)行為對(duì)其自身發(fā)展、社會(huì)變革和進(jìn)步，以及未來發(fā)展有著舉足輕重的影響。解決當(dāng)前大學(xué)生存在的休閑消費(fèi)問題，是學(xué)生自身與社會(huì)、社會(huì)與學(xué)校之間共同的問題。
四、大學(xué)生構(gòu)建正確休閑消費(fèi)方式的建議
大學(xué)生作為國(guó)家、民族的希望和未來，其休閑消費(fèi)內(nèi)容的健康，將直接影響他們的思想、行為、心理素質(zhì)、道德素質(zhì)等，從而影響高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，關(guān)注大學(xué)生的休閑消費(fèi)生活，要肯定其理性、健康的休閑消費(fèi)模式，也應(yīng)重視休閑消費(fèi)的問題，開展有效的休閑消費(fèi)教育，提高大學(xué)生的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的提高。
1.構(gòu)建休閑消費(fèi)教育的內(nèi)容。
（1）深入大學(xué)生生活實(shí)際，認(rèn)真調(diào)查研究。教育工作者應(yīng)充分利用有利條件，認(rèn)真細(xì)致地跟進(jìn)大學(xué)生的實(shí)際動(dòng)態(tài)調(diào)查，科學(xué)決策研究和引導(dǎo)有效教育。沒有科學(xué)的調(diào)查，是沒有根據(jù)的說消費(fèi)，也沒有實(shí)施教育和決策的指導(dǎo)。對(duì)于大學(xué)生的消費(fèi)心理和行為傾向，大多數(shù)教育工作者應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
（2）樹立科學(xué)的休閑消費(fèi)理念。偉大的物理學(xué)家愛因斯坦有一個(gè)令人驚奇的結(jié)論是，充分利用業(yè)余時(shí)間可以成就一個(gè)人。而大學(xué)生全年有1/2的休閑時(shí)間，所以這是非常重要的，可以構(gòu)建休閑教育體系。通過運(yùn)用合理的規(guī)劃方法和各種休閑消費(fèi)活動(dòng)的休閑消費(fèi)教育，幫助學(xué)生樹立科學(xué)的休閑消費(fèi)時(shí)間和觀念，自覺規(guī)劃自己的閑暇時(shí)間。高校建立“以學(xué)生為本”的教育理念，不僅要教學(xué)生如何獲得休閑消費(fèi)技能，還要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行全面的心理建設(shè)，努力營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的休閑消費(fèi)環(huán)境和氛圍?？茖W(xué)的休閑消費(fèi)觀念，合理的休閑消費(fèi)，豐富了大學(xué)生的生活，緩解壓力，調(diào)試心理負(fù)擔(dān)，促進(jìn)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)，回歸生活的意義。
（3）開展豐富多彩的休閑消費(fèi)活動(dòng)。大學(xué)教育不僅是一種理論知識(shí)的教育，更要注重靈活、合理的休閑活動(dòng)規(guī)模，使學(xué)生在實(shí)踐中直接參與休閑消費(fèi)觀念，掌握活動(dòng)的技能，體驗(yàn)休閑帶來的樂趣，最終達(dá)到提高休閑消費(fèi)活動(dòng)的目的。學(xué)校不僅要積極調(diào)動(dòng)社會(huì)資源，充分利用低消費(fèi)場(chǎng)所的價(jià)格，為大學(xué)生提供娛樂的機(jī)會(huì)。讓大學(xué)生的休閑消費(fèi)活動(dòng)不僅豐富，而且充分體現(xiàn)了學(xué)生的人文精神和人文精神。
2.開展休閑消費(fèi)教育的途徑。
（1）根據(jù)大學(xué)生的休閑現(xiàn)狀，開展專題教育。相比于高中，大學(xué)生活具有更大的自主性和隨意性，缺少了很多約束和控制。對(duì)于時(shí)間概念管理不善的許多學(xué)生們開展專項(xiàng)教育。專項(xiàng)教育是針對(duì)大學(xué)生可操作、易掌握的方法，介紹給大學(xué)生們時(shí)間管理模式和指導(dǎo)理論，科學(xué)制定符合大學(xué)生的休閑消費(fèi)計(jì)劃。傳統(tǒng)的系列講座并不應(yīng)用于這種特殊的教育。參加專項(xiàng)教育人數(shù)應(yīng)該是合理的，規(guī)模要適中，便于學(xué)生們的互動(dòng)。進(jìn)行這種專項(xiàng)的教育，其目的是為了獲得休閑技能，審美文化和休閑消費(fèi)方式，便于他們?cè)诋?dāng)前及未來可以利用好休閑時(shí)間，以達(dá)到休閑的真正目的。
（2）加強(qiáng)思想政治教育中的消費(fèi)觀教育。高校思想政治教育工作，是教育學(xué)生勤儉節(jié)約，用科學(xué)的態(tài)度引導(dǎo)他們考慮個(gè)人消費(fèi)，不要忘記科學(xué)的休閑消費(fèi)計(jì)劃安排。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的角度看，我們需要鼓勵(lì)大學(xué)生積極、合理的休閑消費(fèi)。但是，如果不考慮個(gè)人的財(cái)務(wù)狀況和支付能力，盲目追求奢侈消費(fèi)模式是非常有害的。因此，思想政治教育工作者要及時(shí)客觀地分析社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象，引導(dǎo)大學(xué)生形成積極的態(tài)度，形成合理的休閑消費(fèi)心理和行動(dòng)。
3.營(yíng)造休閑消費(fèi)的環(huán)境。
（1）在高校校園文化建設(shè)的重要平臺(tái)，培養(yǎng)大學(xué)生消費(fèi)觀念。高校應(yīng)該承擔(dān)育人第一的原則，重視學(xué)生教育的各個(gè)方面的互動(dòng)，注重培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為。養(yǎng)成良好的消費(fèi)心理、行為是校園文化建設(shè)的重要組成部分。要通過建立科學(xué)的消費(fèi)方式的課程培養(yǎng)良好的理財(cái)能力。
（2）在高校營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。一個(gè)好的家庭消費(fèi)觀念直接影響到一個(gè)孩子的心理和行為，甚至家庭在某些方面比學(xué)校、社會(huì)影響更大。消費(fèi)環(huán)境是大學(xué)生消費(fèi)的主要載體，高校應(yīng)促進(jìn)學(xué)業(yè)成績(jī)。消費(fèi)觀教育作為校園文化建設(shè)的重要組成部分，是大學(xué)生健康消費(fèi)觀念的科學(xué)消費(fèi)活動(dòng)的輸出。社（下轉(zhuǎn)第216頁）（上接第214頁）會(huì)是一個(gè)大環(huán)境，政府應(yīng)利用各種媒體和宣傳手段，用正確的正面和積極的輿論引導(dǎo)人們理性消費(fèi)，全社會(huì)應(yīng)共同努力，營(yíng)造和諧、文明、健康的社會(huì)消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生走“健康與美”之路。
總之，高等教育的跨越式發(fā)展使大學(xué)生的人數(shù)在逐漸增多，大學(xué)生的休閑消費(fèi)現(xiàn)象也會(huì)越來越強(qiáng)大，因此，我們不僅要加強(qiáng)大學(xué)生消費(fèi)者心理學(xué)的教育，而且要重視對(duì)大學(xué)生的休閑作研究和指導(dǎo)，學(xué)校、家庭、社會(huì)也應(yīng)該加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，在各個(gè)方面扮演積極的角色，以促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生建立正確與科學(xué)的休閑消費(fèi)觀。
注釋：
{1}田暉.休閑消費(fèi)簡(jiǎn)論.太原大學(xué)學(xué)報(bào)，2006，7（3）：28～33
{2}劉小華.我國(guó)大學(xué)生的消費(fèi)倫理問題及原因探索.消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2013，（17）：119～122
{3}翟麗莎.當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀解析.福建廣播電視大學(xué)電報(bào)，2011，（4）：37～440
{4}李一男.簡(jiǎn)論大學(xué)生休閑消費(fèi).消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2013，9（5）：40～43
{5}http：//.cn/o/2003-10-08/0649874922s.shtml
{6}薛秀軍，吳巧.當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)狀況及對(duì)策分析――以廈門、泉州四高校為例.廈門大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，12（2）：69～74
{7}郝風(fēng)龍.大學(xué)生休閑及影響因素分析――以山西師范大學(xué)為例.體育研究與教育，2013，28（4）：53～57
{8}林婷.當(dāng)代大學(xué)生休閑狀況調(diào)查分析.青島科技大學(xué)學(xué)報(bào)，013，9（2）：92～96
{9}鄧陽.“90后”大學(xué)生消費(fèi)觀念特點(diǎn)的調(diào)查與思考.校園心理，009，3（3）：166～168
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參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：酒店管理；教學(xué)
中圖分類號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1009-0118（2012）09-0163-01
一、確立以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的人才教學(xué)模式
人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)渠道很多，學(xué)科教育中最常用的是“基礎(chǔ)+專業(yè)+實(shí)踐”的先理論后實(shí)踐的模式，對(duì)學(xué)習(xí)旅游與酒店管理的中職學(xué)生一樣適用。在教學(xué)實(shí)踐中體現(xiàn)以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以能力為目標(biāo)的職教理念，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在了解各門知識(shí)的基礎(chǔ)上，有所專長(zhǎng)，尤其是本專業(yè)所涉及到的知識(shí)，使之完全適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展?，F(xiàn)在，企業(yè)需要對(duì)所有知識(shí)都有所了解的“雜家”，僅對(duì)相關(guān)專業(yè)的了解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以教學(xué)模式應(yīng)本著這樣的信念，使之“術(shù)業(yè)有專攻”，突出專業(yè)的精神，使之專業(yè)與基礎(chǔ)互不荒廢，相互促進(jìn)。如何在教學(xué)模式中突出這一點(diǎn)呢？就中職類專業(yè)學(xué)生現(xiàn)狀，應(yīng)逐漸地形成理論——實(shí)踐——用實(shí)踐檢驗(yàn)理論——理論——獨(dú)立實(shí)踐——定崗就業(yè)的符合職教理念和行業(yè)運(yùn)行規(guī)律的貼切的教學(xué)模式。說它貼切是因?yàn)閷?shí)行的是個(gè)性化的專業(yè)教育，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者而言，人才培養(yǎng)方案?jìng)?cè)重于適應(yīng)旅游企業(yè)內(nèi)部各部門人才的能力培養(yǎng)；對(duì)酒店類的企業(yè)，人才培養(yǎng)方案?jìng)?cè)重于服務(wù)與管理等能力的培養(yǎng)。在時(shí)間上，按照企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律來進(jìn)行調(diào)整，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)技能，用實(shí)踐補(bǔ)理論；在內(nèi)容上，融入企業(yè)文化與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；說它實(shí)用是因?yàn)樵诿總€(gè)階段的培養(yǎng)目標(biāo)都具體實(shí)在，都不脫離以市場(chǎng)這一導(dǎo)向、以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以能力為目標(biāo)的理念，都符合職業(yè)崗位的技能要求；說它有效是因?yàn)榻逃菫榱四軌蜃屆總€(gè)人走出校門，為社會(huì)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值所在。
二、立足專業(yè)基礎(chǔ)，明確專業(yè)特色，強(qiáng)化職業(yè)技能教育
旅游與酒店管理人才具有較強(qiáng)的復(fù)合型和實(shí)務(wù)型，既要具有旅游與酒店管理專業(yè)的相關(guān)理論，又要具有管理、營(yíng)銷、策劃、溝通、應(yīng)變等的實(shí)務(wù)技能。針對(duì)專業(yè)實(shí)踐性要求較高的特點(diǎn)，本專業(yè)通過“創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐”——“實(shí)務(wù)實(shí)踐”——“崗前專門化訓(xùn)練”三個(gè)層次的教學(xué)實(shí)踐體系，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合素質(zhì)和知識(shí)整合、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，有針對(duì)性地訓(xùn)練和培養(yǎng)學(xué)生的接受力（對(duì)知識(shí)與信息的學(xué)習(xí)、吸收與內(nèi)化）、判斷力（對(duì)事理的思考與邏輯分析）、表現(xiàn)力（跨學(xué)科的整合、溝通、表達(dá)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行能力）、創(chuàng)造力（創(chuàng)作與分析管理能力）、應(yīng)變力（發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力），初步具備創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新能力與素養(yǎng)。
第一學(xué)期通過開設(shè)高中語文、法律基礎(chǔ)、英語、計(jì)算機(jī)技術(shù)等課程，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)，通過開設(shè)中職思想品德、德育活動(dòng)課、軍訓(xùn)、參觀企業(yè)、請(qǐng)企業(yè)家講企業(yè)文化等，并結(jié)合到企業(yè)崗位的體驗(yàn)與社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)講座，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)韌的意志及敬業(yè)精神。
第二學(xué)期開設(shè)公共專業(yè)基礎(chǔ)課，如管理學(xué)原理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)政金融、應(yīng)用文寫作、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)，同時(shí)結(jié)合到企業(yè)基礎(chǔ)崗位的實(shí)習(xí)，參加職業(yè)技能大賽，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)講座，初步培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、顧客至上的職業(yè)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神，拓展信息處理能力，加深對(duì)職業(yè)崗位的了解與認(rèn)識(shí)，激發(fā)其對(duì)職業(yè)崗位的熱愛，培養(yǎng)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敬業(yè)精神。
第三、四學(xué)期開設(shè)專業(yè)及專業(yè)核心課程，如客房服務(wù)與管理、前廳服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理，酒店管理、導(dǎo)游基礎(chǔ)，旅行社管理，旅游消費(fèi)心理等，結(jié)合酒店和旅行社的淡旺季安排教學(xué)實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)，實(shí)行邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，安排學(xué)生從事企業(yè)最基層服務(wù)崗位的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)工作，按照體驗(yàn)式、問題探究式教學(xué)，使學(xué)生逐步由淺入深、由點(diǎn)到面掌握本專業(yè)的知識(shí)與技能，加深對(duì)自己專業(yè)的了解。全過程全方位地鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生，使學(xué)生的人際交往與團(tuán)隊(duì)合作精神，表達(dá)自我、推銷自我的能力，以及與人溝通、交流及應(yīng)變的能力得以全面提升，為就業(yè)選擇與創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
第五、六學(xué)期，針對(duì)用人單位和學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生、企業(yè)雙向選擇情況，依托所選擇的職業(yè)崗位，集中進(jìn)行企業(yè)文化與崗位技能的專項(xiàng)培訓(xùn)，使學(xué)生能盡快融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，掌握崗位技能、技巧，通過頂崗實(shí)訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力和綜合能力的培養(yǎng)和提高，提升學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)。
積極鼓勵(lì)和要求每一位本專業(yè)學(xué)生，參加職業(yè)資格考試，取得職業(yè)資格證書。此外，多鼓勵(lì)參加相關(guān)職業(yè)技能大賽，開設(shè)專題講座、演講口才、商務(wù)談判、人際溝通、創(chuàng)新思維等拓展性課程，提高全面素質(zhì)，培養(yǎng)多方能力，體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)。
三、校企合作，強(qiáng)化實(shí)踐，體現(xiàn)專業(yè)
本專業(yè)始終堅(jiān)持為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)為指導(dǎo)思想，以學(xué)校為主體，以行業(yè)、企業(yè)發(fā)展為依托，以專業(yè)精神為精髓，不斷探索行之有效的本專業(yè)教學(xué)模式。通過把企業(yè)專家請(qǐng)進(jìn)校園、學(xué)生深入生產(chǎn)第一線頂崗實(shí)習(xí)等有效的教學(xué)模式，不僅使學(xué)生學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的技能，而且大大拓寬了他們知識(shí)面。另外，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)人士擔(dān)任實(shí)訓(xùn)課程、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家作各種講座、報(bào)告，定期安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)等，大大拓寬了人才培養(yǎng)方式。
為配合教學(xué)模式的改革，塑造與培養(yǎng)具有專業(yè)精神的人才的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“寬基礎(chǔ)、高能力、針對(duì)性”的教育理念，還可以通過以下的人才培養(yǎng)的途徑來加強(qiáng)訓(xùn)練。
（一）強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)動(dòng)手能力。旅游酒店專業(yè)主要是應(yīng)用學(xué)科，要加大實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的力度，讓學(xué)生在真情實(shí)景中去學(xué)活知識(shí)，縮短理論知識(shí)與實(shí)際操作的距離，在實(shí)踐中培養(yǎng)動(dòng)手能力，使內(nèi)在素質(zhì)轉(zhuǎn)化為外現(xiàn)技能。本專業(yè)課堂教學(xué)中實(shí)踐與理論比例達(dá)到3∶7，專業(yè)總體設(shè)計(jì)中實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)基本達(dá)到1∶1。
（二）理論聯(lián)系實(shí)際，提高綜合素質(zhì)。扎實(shí)的理論知識(shí)與較強(qiáng)的動(dòng)手能力，只有在理論聯(lián)系實(shí)際的活動(dòng)中，才能內(nèi)化為較為穩(wěn)定的內(nèi)在素質(zhì)，它包括思想政治素質(zhì)、文化道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)專業(yè)素質(zhì)、心理身體素質(zhì)等。只有具備這些方面的優(yōu)良素質(zhì)，才能成為社會(huì)需要的高層次、實(shí)用型人才。因此強(qiáng)調(diào)以“雙師型”素質(zhì)的教師任教，注重教學(xué)實(shí)習(xí)，有組織地開展酒店、旅行社服務(wù)實(shí)踐。
1.文化和旅游的概念
文化是什么？由于其語意的豐富性，多年來一直是文化學(xué)者、人類學(xué)家、哲學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、考古學(xué)家說不清、道不明的一個(gè)問題。美國(guó)學(xué)者克羅伯和克拉克洪在《文化，概念和定義的批判回顧》中列舉了歐美對(duì)文化的一百六十多種定義。就西方而言，基本能夠達(dá)成共識(shí)的，在最寬泛的意義上，文化指特定民族的生活方式。著名人類學(xué)學(xué)者泰勒（EdwardBurnettTylor）這樣給文化定義：“文化或者文明就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的，包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德法則、法律、風(fēng)俗以及其他能力和習(xí)慣的復(fù)雜整體。就對(duì)其可以作一般原理的研究的意義上說，在不同社會(huì)中的文化條件是一個(gè)適于對(duì)人類思想和活動(dòng)法則進(jìn)行研究的主題?！保ㄒ择R文·哈里斯《文化人自然——普通人類學(xué)導(dǎo)引》，顧建光、高云霞譯，浙江人民出版社1992年版，第136頁）它將文化定義為特定的生活方式的整體，包括觀念形態(tài)和行為方式，提供道德的和理智的規(guī)范。它是學(xué)習(xí)而得的行為方式，并非源于生物學(xué)，而且為社會(huì)成員所共有。文化作為信息、知識(shí)和工具的載體，它是社會(huì)生活環(huán)境的映照。文化作為制序（institution）、器物與精神產(chǎn)品，它給予我們以歷史感、自豪感，據(jù)此我們理解人的生命存在、意義和人在宇宙中的地位。文化作為人類認(rèn)知世界和認(rèn)知自身的符號(hào)系統(tǒng)，它是人類社會(huì)實(shí)踐的一切成果。
“旅游”一詞，最早見于南朝梁沈約的《悲哉行》一詩：“旅游媚年春，年春媚游人。”從沈詩中看，旅游在當(dāng)時(shí)已含有外出旅行游覽的意思了。從字面上理解，旅游是指人在空間中有目的的活動(dòng)，到異地他鄉(xiāng)去旅行游覽。遠(yuǎn)古時(shí)代，人們?yōu)榱藸?zhēng)取最佳生存空間，采取了種種方式，其中就包括旅游。人們?cè)诔绨葸h(yuǎn)方的心理的驅(qū)使下，懷著對(duì)異地的憧憬，不知不覺邁出了旅游的第一步，從此一發(fā)不可收。近現(xiàn)代意義的旅游，始于十九世紀(jì)中葉。從此，人類的旅游活動(dòng)出現(xiàn)了嶄新的面貌，旅游業(yè)逐漸成為一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。旅游，作為人們的一種生活方式，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。
2.旅游和文化的關(guān)系
2.1民族文化關(guān)系著旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
文化是旅游發(fā)展的靈魂，旅游是文化發(fā)展的依托。旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)內(nèi)人士都清楚，旅游的各要素在一定程度上反映和體現(xiàn)著對(duì)文化的應(yīng)用、旅游產(chǎn)品的品位，反映了策劃、規(guī)劃、開發(fā)者對(duì)文化的理解。只有把旅游與文化緊密結(jié)合起來，這樣的旅游產(chǎn)品才更具有生命力。這個(gè)基本規(guī)律對(duì)于民族文化資源的旅游開發(fā)，更是表現(xiàn)得極為突出和典型，例如：西雙版納的傣族潑水節(jié)、楊麗萍的原生態(tài)大型歌舞《云南印象》等，都是對(duì)民族文化充分理解和挖掘運(yùn)用的典型。
2.2旅游和文化密不可分。
文化，作為旅游的靈魂，始終蘊(yùn)含在旅游活動(dòng)中，表現(xiàn)出極大的魅力。綜觀旅游發(fā)展史，雖然各個(gè)時(shí)期都有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，但在本質(zhì)上卻有許多共同之處，即旅游者在旅游活動(dòng)中所追求的文化享受。文化有很強(qiáng)的民族性和發(fā)展性，任何民族都有自己的文化，它們的地域性決定了文化的差異性。但是，地域文化在發(fā)展過程中，必然相互聯(lián)系、相互交流，而人類的旅游活動(dòng)，就是各種文化相互交流、相互結(jié)合的運(yùn)動(dòng)。旅游的主旨和內(nèi)涵，主要是文化。因此，組織旅游和參與旅游的一切活動(dòng)，必然與文化緊密結(jié)合在一起。
2.3旅游文化。
旅游文化并不是旅游和文化的簡(jiǎn)單相加，而是一種全新的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動(dòng)有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。它以一般文化的內(nèi)在價(jià)值為依據(jù)，以行、吃、住、游、購(gòu)、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)，始終作用于旅游活動(dòng)整個(gè)過程之中。首先，旅游文化包括人們對(duì)旅游的理論研究成果，如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、旅游地學(xué)、旅游教育學(xué)、旅游影視藝術(shù)等，具有為旅游業(yè)奠基和定向的作用。其次，旅游文化是在與多學(xué)科的結(jié)合、碰撞、融會(huì)過程中形成的學(xué)科和專業(yè)，它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、研究?jī)?nèi)容獨(dú)具特色。此外，它還肩負(fù)著為旅游業(yè)服務(wù)，提高旅游品位和格調(diào)的任務(wù)，如主要體現(xiàn)在行、吃、住、游、購(gòu)、娛六大旅游要素中的特色[來源文化。對(duì)旅游者來說，旅行游覽、食宿、服務(wù)、旅游環(huán)境的文化氛圍直接影響著他們的旅游活動(dòng)。最后，與旅游有關(guān)的文化載體，如機(jī)場(chǎng)、車站、餐館、市場(chǎng)、導(dǎo)游人員等，都能通過不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟迪。因此，旅游與文化是分不開的，旅游要發(fā)展就必須與文化聯(lián)系在一起。
3.**省旅游業(yè)當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出特點(diǎn)是旅游文化性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利用文化來發(fā)展旅游，繁榮經(jīng)濟(jì)，已成為世界旅游發(fā)展的大趨勢(shì)和主潮流。有“千湖之省”之稱的**省在人文資源的開發(fā)上面明顯不足。
3.1旅游資源的賦存狀況與開發(fā)錯(cuò)位。
**省自然風(fēng)景資源豐富，人文景觀博大精深。但是，從資源開發(fā)的現(xiàn)狀來看，全省旅游資源的開發(fā)與賦存狀況存在著錯(cuò)位現(xiàn)象，一是在資源開發(fā)種類方面，各地更注重自然旅游資源的開發(fā)，對(duì)人文資源的開發(fā)明顯不足；二是在資源及其開發(fā)的匹配方面，全省旅游行業(yè)與資源開發(fā)的匹配現(xiàn)狀不理想。**省目前的旅游行業(yè)開發(fā)層次主要是基本層次，提高層次的開發(fā)薄弱，專業(yè)層次的旅游資源豐富，但開發(fā)程度低。
3.2旅游產(chǎn)品同質(zhì)化、區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
從總體上看，全省旅游產(chǎn)品的開發(fā)還主要停留在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與組合上，旅游新產(chǎn)品的開發(fā)明顯不足，特別是對(duì)旅游資源的文化內(nèi)涵挖掘不夠，缺少高品位、大規(guī)模、有鮮明特色的綜合性旅游產(chǎn)品。由于對(duì)資源特色與開發(fā)方向把握不夠，出現(xiàn)了較嚴(yán)重的旅游產(chǎn)品同質(zhì)化和區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)同構(gòu)化現(xiàn)象，突出地表現(xiàn)為各地的旅游產(chǎn)品多以觀光型為主。
4.發(fā)展旅游文化的主要對(duì)策
4.1充分發(fā)掘文化內(nèi)涵，提高旅游文化品位。
**省旅游資源的文化底蘊(yùn)非常深厚，開發(fā)利用潛力巨大。全省各地要深入調(diào)查研究，大力加強(qiáng)對(duì)旅游歷史文獻(xiàn)的收集整理和開發(fā)利用，使蘊(yùn)含在旅游資源中的文化潛能得以充分釋放；要通過舉辦一系列的旅游節(jié)慶活動(dòng)或者建設(shè)一批主題文化公園來顯示博大精深的楚文化內(nèi)涵；要特別重視旅游文化策劃工作，切實(shí)解決存在的整體旅游形象不夠清晰、旅游產(chǎn)品文化檔次不高、旅游市場(chǎng)文化營(yíng)銷策略不高明的問題，真正把旅游提高到一個(gè)新水平。
4.2加強(qiáng)了解旅游消費(fèi)者的文化需求。
作為旅游經(jīng)營(yíng)者必須了解旅游消費(fèi)者的文化需求和文化精神特征。比如，外國(guó)旅游者來中國(guó)，除了欣賞我國(guó)秀美的山川名勝、體會(huì)燦爛的歷史文化和品嘗中國(guó)的美味佳肴外，更希望能夠了解中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展?fàn)顩r，了解中華民族的生產(chǎn)、生活、信仰、娛樂等方面的習(xí)俗。這就要研究不同的旅游消費(fèi)群體，把握消費(fèi)者的文化消費(fèi)心理。
4.3進(jìn)一步調(diào)整和優(yōu)化旅游開發(fā)格局。
當(dāng)前，旅游需求消費(fèi)的重心正在由觀光型向文化型、保健型和生態(tài)型等方面轉(zhuǎn)化。**省委、省政府提出，從今年起全力打造宜昌、恩施、神農(nóng)架等8個(gè)城市組成的“鄂西生態(tài)文化旅游圈”，壯大**旅游產(chǎn)業(yè)。武漢城市圈，三峽與神農(nóng)架、武當(dāng)山，武當(dāng)山與三國(guó)、鐘祥明顯陵，以及鄂東地區(qū)，或以都市度假旅游為概念，或以一江兩山（長(zhǎng)江三峽、神農(nóng)架、武當(dāng)山）為標(biāo)榜，或以世界遺產(chǎn)、紅色旅游為主題，有望取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。全省要下功夫打造一批旅游精品，重點(diǎn)開發(fā)有關(guān)生態(tài)文化、健康娛樂、度假休閑、會(huì)務(wù)和商務(wù)型旅游產(chǎn)品，以及獨(dú)具楚文化特色的旅游商品。
4.4全面加強(qiáng)旅游文化建設(shè)。
旅游業(yè)是一項(xiàng)涉及“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素的綜合性產(chǎn)業(yè)，其文化建設(shè)除抓好旅游資源文化內(nèi)涵的挖掘外，還要抓好旅行社、旅游賓館、旅游車船公司等企業(yè)、旅游目的地的文化建設(shè)。旅游企業(yè)的有形產(chǎn)品，除了要具備實(shí)用的功能外，還必須滿足顧客求美、求新、求知的文化功能。作為主要接待的旅游飯店，要突出其建筑文化、裝潢文化、功能文化和服務(wù)文化的建設(shè)，重視大堂文化、樓同文化、衛(wèi)生間文化、餐廳文化和休閑娛樂文化等方面的設(shè)計(jì)和建設(shè)。旅游目的地要營(yíng)造一種濃厚的文化氛圍，借以提高旅游區(qū)的品位和檔次。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷，除加大產(chǎn)品的文化內(nèi)涵外，營(yíng)銷人員自身的文化素質(zhì)、言談舉止、禮節(jié)禮儀都要體現(xiàn)一個(gè)民族、一個(gè)區(qū)域的文化特征，給人以鮮明的高品位文化形象。
論文關(guān)鍵詞：文化旅游旅游文化發(fā)展
論文摘要：近年來，我國(guó)旅游業(yè)作為一門新興的產(chǎn)業(yè)，取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。本文從旅游文化學(xué)的角度，論述了旅游和文化的關(guān)系，以及旅游對(duì)傳統(tǒng)文化的影響，并指出由旅游引起的文化交流創(chuàng)造出一種新的文化態(tài)勢(shì)——旅游文化，剖析了**省旅游業(yè)存在的主要問題，同時(shí)提出了**省發(fā)展旅游文化的主要對(duì)策。
參考文獻(xiàn)：
［1］馬文·哈里斯著.顧建光，高云霞譯.文化人自然——普通人類學(xué)導(dǎo)引.浙江人民出版社，1992.
【論文摘要】文章首先從中西方文化的概念和核心入手，追溯旅游的歷史發(fā)展，分析文化和旅游的關(guān)系；然后探討旅游文化的發(fā)展內(nèi)涵和功能；最后以西安成陽旅游一體化(旅游同線)為例，回顧所取得的成果，并提出西成旅游文化發(fā)展的主要對(duì)策。
旅游文化是一種獨(dú)立的文化形態(tài)，它是環(huán)繞旅游活動(dòng)有機(jī)形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，更多浸透了旅游客體的客觀歷史文化和旅游主體的主觀文化以及在旅游過程中與旅游媒介相互作用，決定著旅游業(yè)的發(fā)展方向和興衰成敗。
一、中西方文化與旅游
（一)中西方“文化”的概念及核心
1西方文化。西方“文化”一詞是從拉丁語Cultura轉(zhuǎn)化而來的。據(jù)英國(guó)文化史學(xué)家威廉斯(RaymmondWilliams)考證，在18世紀(jì)之前，culture一詞主要指“自然成長(zhǎng)的傾向以及人的培養(yǎng)過程”。到了19世紀(jì)，culture指“各類藝術(shù)的總體”和“一種物質(zhì)上、知識(shí)上和精神上的整體生活方式”。};美國(guó)文化人類學(xué)家馬文·哈里斯(MarvinHarris)將其定義為“特定的生活方式的整體，包括觀念形態(tài)和行為方式”。著名人類學(xué)學(xué)者泰勒(Ed-wardBurncttTylor)給文化的定義在西方基本達(dá)成共識(shí):“文化就是由作為社會(huì)成員的人所獲得的，包括知識(shí)、信念、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員的人所掌握和接受的任何其他能力和習(xí)慣的復(fù)合體?！?，la]西方文化是一種宗教文化，其特征是主體與客體對(duì)立，宗教與科學(xué)兩元。西方文化的源頭是希伯萊文化、希臘文化和羅馬文化，體現(xiàn)為理性精神、人文精神、宗教精神的統(tǒng)一。
2.中國(guó)文化。在漢語中，文化的意識(shí)至少應(yīng)當(dāng)推至東周。孔子的《論語·八情》中有“周監(jiān)于二。代，郁郁乎文哉”。這里“文”已經(jīng)有文化的意味。《易經(jīng)))中說:“文明以止，人文也。觀乎天文，以察時(shí)變;觀乎人文，以化成天下”。就詞源而言，漢語“文化”一詞最早出現(xiàn)于劉向《說苑·指武篇》:“圣人之治天下，先文德而后武力。凡武之興，為不服也;文化不改，然后加誅?！庇纱丝梢姡袊?guó)最早“文化”的概念是“文治和教化”的意思。比較流行的看法認(rèn)為，中國(guó)文化是一種倫理文化，偏重精神方面，其精神基礎(chǔ)是儒家倫理。進(jìn)一步的引申認(rèn)為中國(guó)文化天人合一:“與天地合其德，與日月合其明，與四時(shí)合其序，于鬼神合其吉兇?！逼涮卣魇亲匀慌c人文的結(jié)合，宗教與倫理的結(jié)合，講究的是人文主義。從淵源上講，中國(guó)文化是一種巫史傳統(tǒng)的文化，以儒家思想為主流，道、法等為補(bǔ)充。
(二)文化和旅游的關(guān)系
1旅游和文化密不可分。文化是旅游發(fā)展的靈魂，旅游是文化發(fā)展的依托。例如，北京的胡同文化，廣東的漢奸別墅，湖南的清代妓院遺址，長(zhǎng)安古樂等。綜觀旅游發(fā)展史，雖然各個(gè)時(shí)期都有自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，但在本質(zhì)上卻有許多共同之處，即旅游者在旅游活動(dòng)中所追求的文化享受。文化有很強(qiáng)的民族性和轟展性，地域文化在發(fā)展過程中，必然相互聯(lián)系、相互交流，而人類的旅游活動(dòng)，就是各種文化相互交流、相互結(jié)合的運(yùn)動(dòng)。因此，組織旅游和參與旅游的一切活動(dòng)，必然與文化緊密結(jié)合在一起。
2.文化是旅游競(jìng)爭(zhēng)的核心。旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是文化的競(jìng)爭(zhēng)。在旅游活動(dòng)中，旅游者物質(zhì)方面的需求易于滿足，但其最終目標(biāo)是精神文化方面的需求。由于各地域、各民族的文化差異性往往為一個(gè)地域、一個(gè)民族所獨(dú)有，文化中所帶有的民族和地域的獨(dú)特信息，往往是不可再生也是不可替代的，形成發(fā)展旅游強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)能力，西安、洛陽兩城市爭(zhēng)奪絲綢之路的起點(diǎn)就是典型的例子，因?yàn)榻z綢之路已成為馳名世界的旅游品牌。
3.文化是旅游的驅(qū)動(dòng)力。國(guó)際旅游發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)顯示，旅游業(yè)的收益越來越不依靠人數(shù)的增加，而來自多元文化含量的旅游產(chǎn)品和特色旅游服務(wù)。在旅游資源走過普遍開發(fā)階段之后，文化成為將旅游業(yè)發(fā)展引向深人的重要驅(qū)動(dòng)力。以北京大觀園為例，從160萬元《紅樓夢(mèng)》電視連續(xù)劇的制景費(fèi)起家，按小說中的菜譜開發(fā)紅樓宴、紅樓宴舞，靠挖掘文化內(nèi)涵成為國(guó)內(nèi)旅游的知名品牌。西雙版納的傣族潑水節(jié)、楊麗萍的原生態(tài)大型歌舞“云南印象”等，都是對(duì)民族文化充分運(yùn)用的典型。
4.文化是旅游發(fā)展的方向。我國(guó)旅游業(yè)在近年的迅猛發(fā)展，很大程度得益于我國(guó)悠久深厚的文化資源。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年海外游客對(duì)中國(guó)最感興趣的旅游資源調(diào)查中，五種游客最感興趣的旅游資源中，文化占了四種，其中對(duì)華僑的調(diào)查，文物古跡名列第一，體現(xiàn)了旅游對(duì)文化的依附性以及它本身具有的文化屬性。我國(guó)獨(dú)有的歷史文化延續(xù)性、深厚的民族文化底蘊(yùn)、繁多的文化資源種類，有利于開發(fā)結(jié)構(gòu)完善、適應(yīng)面廣的旅游產(chǎn)品，形成優(yōu)質(zhì)品牌。推進(jìn)文化旅游的發(fā)展，才能使我國(guó)由旅游大國(guó)成為旅游強(qiáng)國(guó)。
二、旅游文化的發(fā)展
(一)旅游文化的內(nèi)涵
旅游文化不是旅游和文化的簡(jiǎn)單相加，而是一種全新的文化形態(tài)，是由旅游主體(旅游者)、旅游客體(旅游資源或旅游目的地)、旅游媒介(直接、間接服務(wù)的旅游企業(yè))在旅游中發(fā)生的各種關(guān)系的總和。它以一般文化的內(nèi)在價(jià)值為依據(jù)，以行、吃、住、游、購(gòu)、娛六大要素為依托，以旅游主體、旅游客體、旅游中介間的相互關(guān)系為基礎(chǔ)，始終作用于旅游活動(dòng)整個(gè)過程之中。首先，旅游文化包括人們對(duì)旅游的理論研究成果，如旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游管理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游美學(xué)、旅游文學(xué)、旅游影視藝術(shù)等，具有為旅游業(yè)奠基和定向的作用。其次，旅游文化是在與多學(xué)科的結(jié)合、碰撞、融會(huì)過程中形成的學(xué)科，它主旨鮮明、內(nèi)容豐富、研究?jī)?nèi)容獨(dú)具特色。此外，它還肩負(fù)著為旅游業(yè)服務(wù)，提高旅游品位和格調(diào)的任務(wù)。最后，與旅游有關(guān)的文化載體，如機(jī)場(chǎng)、車站、餐館、市場(chǎng)、導(dǎo)游人員等，都能通過不同的角度和多種方式給游客以文化的熏陶和啟迪。
(二)旅游文化的功能
1旅游文化的人文教化與審美功能。旅游活動(dòng)的重要目的就是感受美，獲得美感，而美就蘊(yùn)藏在旅游文化的客體之中。旅游者通過游覽秀麗的自然景色、憑吊歷史文物古跡、領(lǐng)略異域的風(fēng)土人情、品味他鄉(xiāng)的飲食文化，提高審美水平。在幾千年的文化積淀中，許多自然景觀中包含了倫理道德意義，自然景觀的美丑同人的道德情操緊密地聯(lián)系在一起。比如在游覽長(zhǎng)江三峽的神女峰時(shí)，會(huì)被神女對(duì)待愛情婚姻至死不渝的態(tài)度所感動(dòng);暢游黃河，除了感受其濁浪滔天的壯闊水勢(shì)外，更主要的是被黃河的象征意義—華夏文明的搖籃和中華民族的母親河所感染和激勵(lì)，由此提升了思想境界，增強(qiáng)對(duì)祖國(guó)山河的熱愛。
2.旅游文化的商業(yè)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)功能。旅游文化的商業(yè)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)功能具體表現(xiàn)在促進(jìn)消費(fèi)和增加外匯收人兩方面。旅游文化對(duì)于消費(fèi)的促進(jìn)作用，首先體現(xiàn)在旅游媒介中。旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)者的思想觀念、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、服務(wù)觀念及經(jīng)營(yíng)思想等文化素質(zhì)越優(yōu)秀，旅游者的文化需求和審美情趣就越會(huì)得到滿足，精神上的享受、心理上愉悅必然會(huì)強(qiáng)化消費(fèi)欲望，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)行為。另外，旅游資源中文化含量與價(jià)值的開發(fā)，同樣會(huì)促使旅游消費(fèi)的增加。外國(guó)游客人境旅游，既要進(jìn)行商品消費(fèi)，又要求提供勞務(wù)服務(wù)，開發(fā)旅游文化資源、發(fā)展跨國(guó)旅游是給國(guó)家增加外匯收人的重要途徑。
3.旅游文化的文化交流功能。旅游文化具有文化交流功能。文化交流可以增強(qiáng)旅游地國(guó)家人民的愛國(guó)主義情感和民族自豪感，加強(qiáng)各國(guó)人民的相互了解、友好往來。中國(guó)是一個(gè)旅游大國(guó)，地大物博，歷史悠久，山河壯麗，古跡眾多，無論是自然旅游資源還是人文旅游資源都非常豐富。旅游者登臨泰山，會(huì)產(chǎn)生“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”之豪情;漫游故宮，會(huì)發(fā)出中華民族建筑藝術(shù)舉世無雙之驚嘆。旅游文化還可以幫助旅游者交流思想感情，消除偏見和誤解，有力地促進(jìn)各國(guó)之間的文化交流。
三、旅游文化發(fā)展的主要對(duì)策—以西安咸陽旅游一體化為例
(一)西咸旅游同線的提出
西安作為我國(guó)重要的旅游熱點(diǎn)城市和西部核心旅游集散地，年游客接待量占陜西省的90%以上;咸陽是我國(guó)著名的歷史文化名城，以文物為主的旅游資源非常豐富，而且是陜西北線、西線旅游的重要節(jié)點(diǎn)。西安的客源優(yōu)勢(shì)和咸陽的資源優(yōu)勢(shì)為兩市的旅游合作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著“沈撫同城化”、“廣佛同城化”、“京津同城化”和“西咸經(jīng)濟(jì)一體化”的提出，2003年元月，西安、咸陽兩市旅游局在西安共同簽訂了“旅游同線”協(xié)議，提出了“一接四同”的具體思路(即旅游規(guī)劃相銜接、旅游市場(chǎng)同開發(fā)、旅游產(chǎn)品同體系、旅游環(huán)境同整治、旅游服務(wù)同網(wǎng)絡(luò))，標(biāo)志著西咸旅游一體化的正式啟動(dòng)。
（二)西咸旅游同線取得的成果
六年來，兩市的旅游合作取得了很大成果。比如，建立兩市旅游協(xié)商機(jī)制，即兩市旅游局和旅游協(xié)會(huì)間共同研究、確定一定時(shí)期內(nèi)“旅游同線”工作;實(shí)現(xiàn)兩市旅游規(guī)劃對(duì)接.邀請(qǐng)對(duì)方參與規(guī)劃的研討，為編制西咸旅游總體規(guī)劃奠定了基礎(chǔ);建立聯(lián)合促銷機(jī)制，如聯(lián)合赴客源市場(chǎng)進(jìn)行促銷、聯(lián)合舉辦了“觀《貞觀長(zhǎng)歌》、游盛唐美景”、“持奧運(yùn)門票到西、咸半價(jià)游”等活動(dòng);建立了重大旅游項(xiàng)目協(xié)商機(jī)制，避免盲目建設(shè)和重復(fù)建設(shè);建立了兩市旅游行業(yè)單位聯(lián)系機(jī)制，通過信息互通、培訓(xùn)同搞、市場(chǎng)共作等措施，使兩市行業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)管理、服務(wù)水平有了新的提高等。
(三)西咸旅游文化發(fā)展的主要對(duì)策
1．打造西咸旅游統(tǒng)一形象。共同協(xié)商確定兩市共用的旅游形象、旅游標(biāo)識(shí)、旅游口號(hào)等，共同對(duì)外宣傳，使西安與咸陽成為一個(gè)統(tǒng)一的旅游目的地，使西咸旅游成為游客普遍認(rèn)可的統(tǒng)一體，而不僅僅是兩市旅游部門內(nèi)部的認(rèn)同。
2.構(gòu)建兩市統(tǒng)一的旅游宣傳咨詢與服務(wù)平臺(tái)。由兩市共同建立旅游基金，用于西咸同線旅游宣傳咨詢與服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。如建立兩市同臺(tái)同號(hào)的旅游聲訊服務(wù)平臺(tái)、旅游網(wǎng)絡(luò)咨詢平臺(tái)、在兩市廣電網(wǎng)絡(luò)中開設(shè)共同的旅游欄目、在兩市建立統(tǒng)一的旅游咨詢服務(wù)中心、在整合兩市旅游六要素的基礎(chǔ)上推出統(tǒng)一的、兩市通用的城市旅游卡等等使西咸旅游合作向深層化、具體化、實(shí)用化方向發(fā)展。
3.發(fā)掘文化內(nèi)涵，提高旅游文化品位。大力加強(qiáng)對(duì)旅游歷史文獻(xiàn)的收集整理和開發(fā)利用，使蘊(yùn)含在旅游資源中的文化潛能得以充分釋放;通過舉辦一系列的旅游節(jié)慶活動(dòng)或者建設(shè)一批主題文化公園來顯示博大精深的唐、秦文化內(nèi)涵;重視旅游文化策劃工作，解決現(xiàn)存的整體旅游形象不清晰、旅游產(chǎn)品文化檔次不高、旅游市場(chǎng)文化營(yíng)銷策略不高明的問題，真正把旅游提高到一個(gè)新水平。新晨
4.了解旅游消費(fèi)者的文化需求。旅游經(jīng)營(yíng)者必須了解旅游消費(fèi)者的文化需求和文化精神特征。比如，外國(guó)旅游者來中國(guó)，除了欣賞我國(guó)秀美的山川名勝、體會(huì)燦爛的歷史文化和品嘗中國(guó)的美味佳肴外，更希望能夠了解中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展?fàn)顩r，了解中華民族的生產(chǎn)、生活、信仰、娛樂等方面的習(xí)俗。這就要研究不同的旅游消費(fèi)群體，把握消費(fèi)者的文化消費(fèi)心理。
[論文內(nèi)容提要]文章結(jié)合我國(guó)目前的體育消費(fèi)水平現(xiàn)狀，提出要加強(qiáng)農(nóng)村體育環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮各級(jí)各類基層組織的積極作用，強(qiáng)化體育健身意識(shí)，因地制宜、開展野外體育產(chǎn)業(yè)等特色項(xiàng)目，構(gòu)建多元化農(nóng)村體育發(fā)展模式，從而為提高我國(guó)農(nóng)村體育消費(fèi)水平，促進(jìn)農(nóng)村體育健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展
我國(guó)體育消費(fèi)水平總體呈上升趨勢(shì)，但消費(fèi)水平不高，尤其是農(nóng)村居民的體育消費(fèi)，占全國(guó)人口70％的農(nóng)民，體育消費(fèi)額僅占體育消費(fèi)總額不到30％。因此，從理論上分析，提高農(nóng)村體育消費(fèi)水平有很大的可能性。
1．體育消費(fèi)水平的含義
體育消費(fèi)水平是按人口平均的體育實(shí)物消費(fèi)資料及體育服務(wù)消費(fèi)資料的數(shù)量，可用價(jià)值單位(貨幣)來表示。體育消費(fèi)水映人們實(shí)際消費(fèi)的體育消費(fèi)品數(shù)量的多寡和質(zhì)量的高低。
2．我國(guó)農(nóng)村體育消費(fèi)水平現(xiàn)狀分析
據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，1997年、2001年，我國(guó)城鄉(xiāng)體育消費(fèi)水平分別為年人均134．90元和年家庭平均397．42元，在居民日常生活之外的11項(xiàng)消費(fèi)支出中處較后位置。盡管這種“平均數(shù)”的計(jì)算結(jié)果，能說明我國(guó)居民的體育消費(fèi)水平有所提高，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，不得不承認(rèn)自身的差距。然而，突顯的問題在于農(nóng)村居民的體育消費(fèi)水平低下。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：
第一，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，我國(guó)城鄉(xiāng)之間、不同地區(qū)之問居民收人差距較大，農(nóng)村居民沒錢買健康。
第二，缺乏場(chǎng)地、器材、指導(dǎo)員等必要的體育資源。
第三，由于繁忙的勞動(dòng)和家務(wù)，使得農(nóng)村居民無暇顧及體育健身。
第四，農(nóng)民具有人員分散，不易組織的特點(diǎn)。
3．提高我國(guó)農(nóng)村體育消費(fèi)水平的建議
3．1強(qiáng)化體育健身意識(shí)
我國(guó)正全面實(shí)施全民健身計(jì)劃，關(guān)于全民健身工程的進(jìn)展?fàn)顩r，國(guó)家體育總局兩次公布的調(diào)查結(jié)果，給了這項(xiàng)標(biāo)志著中國(guó)社會(huì)進(jìn)步與文明程度的系統(tǒng)工程以實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。中國(guó)是個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，農(nóng)村人口占全國(guó)人口總數(shù)的70％。兩次調(diào)查結(jié)果顯示我國(guó)從未參加體育活動(dòng)的城鄉(xiāng)居民分別為65．70％和65％，其中絕大多數(shù)為農(nóng)村居民。因此，強(qiáng)化農(nóng)民體育健身意識(shí)迫在眉睫。
3．1．1加大宣傳工作的力度
由于宣傳鼓動(dòng)的力度不夠，國(guó)家關(guān)于開展農(nóng)村群眾體育工作有很多好的政策措施，由于有關(guān)部門的行政意識(shí)、工作方式、宣傳途徑的原因，使這些政策措施宣傳沒有很好地展開。全民計(jì)劃化了兩年的時(shí)問做宣傳鼓動(dòng)，但仍有60％以上的農(nóng)村居民不知曉，距“家喻戶曉，人人參與”的要求深遠(yuǎn)，足以說明我們的宣傳乏力。要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入、細(xì)致地做好全民健身的宣傳鼓動(dòng)工作。國(guó)家關(guān)于農(nóng)村體育的許多好的政策不能只說在嘴上，要讓農(nóng)村居民“家喻戶曉，人人參與”，就要全面貫徹“以人為本”的思想內(nèi)涵，要有求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
3．1．2樹立正確的體育鍛煉觀念
我國(guó)農(nóng)村居民為增進(jìn)健康而關(guān)注體育活動(dòng)少，而把食、宿擺在第1、第2位，而把體育活動(dòng)擺在第5位。資料表明我國(guó)農(nóng)村居民體育健身意識(shí)淡薄，問題突出。理想的體育運(yùn)動(dòng)是實(shí)現(xiàn)健康的途徑，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)和體育科學(xué)的研究表明，體育鍛煉可起到以下作用：(1)預(yù)防心血管病；(2)改善呼吸系統(tǒng)的功能；(3)提高消化系統(tǒng)的功能；(4)改善神經(jīng)系統(tǒng)的功能；(5)降低糖尿病發(fā)生的危險(xiǎn)性；(6)控制體重與改變體形；(7)延年益壽。
3．1．3樹立健康文明的社會(huì)新風(fēng)氣
農(nóng)村居民有其生活、勞動(dòng)特點(diǎn)，開展體育健身活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持與生產(chǎn)勞動(dòng)、文化活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持業(yè)余，小型，多樣和因人、因時(shí)、因地制宜，科學(xué)文明的原則，充分利用傳統(tǒng)節(jié)日和農(nóng)閑季節(jié)，開展農(nóng)村居民喜聞樂見、豐富多彩的體育活動(dòng)。個(gè)人活動(dòng)可不拘一格，貴在堅(jiān)持。集體活動(dòng)應(yīng)突出普遍性、民族性、趣味性、可行性和科學(xué)性，定時(shí)、定點(diǎn)組織開展。同時(shí)加強(qiáng)移風(fēng)易俗、反對(duì)封建迷信教育，弓『導(dǎo)農(nóng)村居民參與，提高體育健身意識(shí)。
3．2強(qiáng)化各類基層組織的作用
由于農(nóng)村客觀上存在場(chǎng)地設(shè)施少、時(shí)間難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一等實(shí)際困難，農(nóng)村群眾體育工作是一個(gè)動(dòng)員面廣、涉及面寬的工作，在發(fā)揮基層體育管理人員的職能作用的同時(shí)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村民兵、婦聯(lián)、農(nóng)協(xié)、共青團(tuán)、文化站、鄉(xiāng)村醫(yī)院、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))企業(yè)工會(huì)等組織的積極主動(dòng)配合，利用傳統(tǒng)節(jié)日開展體育比賽和表演活動(dòng)，擴(kuò)大體育的影響，提高人們參與體育活動(dòng)的意識(shí)。做到齊抓共管，共同搞好農(nóng)村體育工作。
3．3加強(qiáng)農(nóng)村體育環(huán)境建設(shè)
3．3．1改革體育場(chǎng)館的管理體制和運(yùn)行體制
我國(guó)現(xiàn)有的體育場(chǎng)地設(shè)施約有70％集中在各級(jí)各類學(xué)校中。因此，在滿足學(xué)校教學(xué)需要的同時(shí)，有必要向農(nóng)村居民開放學(xué)校的體育設(shè)施。此舉也將大大節(jié)約對(duì)體育場(chǎng)地設(shè)施的投資，提高現(xiàn)有體育場(chǎng)地設(shè)施的利用率。我國(guó)在學(xué)校體育場(chǎng)地設(shè)施開放的問題上，完全可以借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，本著國(guó)家補(bǔ)助一點(diǎn)、學(xué)校收取一點(diǎn)的原則，在保證學(xué)校正常教學(xué)的前提下，向社會(huì)有償開放學(xué)校的體育場(chǎng)地設(shè)施。
3．3．2研發(fā)適應(yīng)農(nóng)村居民使用的小型體育用具與器材
體育健身器材是全民健身計(jì)劃實(shí)施的重要基礎(chǔ)和物質(zhì)保證。據(jù)對(duì)在職和非在職的中年人群及青少年學(xué)生的不完全統(tǒng)計(jì)，在不參加健身運(yùn)動(dòng)的諸多因素中，體育器材的缺乏列首位。這充分說明，體育器材在健身事業(yè)中具有舉足輕重的作用。近幾年，市場(chǎng)上不斷出現(xiàn)占地面積小、功能有針對(duì)性、價(jià)格適中的體育健身器材，很受社會(huì)的歡迎。據(jù)有關(guān)資料表明，大型多功能健身器材的購(gòu)買率不足15％，而占地面積小、價(jià)格在千元以下、操作靈活、可折疊的健身類和娛樂類器材是消費(fèi)者的第一選擇。這是健身器材市場(chǎng)銷售的主流，為大多數(shù)健身者所認(rèn)可。健身器材的種類應(yīng)滿足不同階層、不同年齡、不同職業(yè)消費(fèi)者的需求，以家庭為覆蓋面，在價(jià)格、造型、體積上適應(yīng)農(nóng)村居民的消費(fèi)心理，以使全民健身計(jì)劃更深入、持久、有序地開展下去。
3．4開展野外體育產(chǎn)業(yè)等特色項(xiàng)目
我國(guó)蘊(yùn)藏著豐富的戶外運(yùn)動(dòng)資源，這是我國(guó)農(nóng)村居民的天然的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)。我國(guó)的湖泊、水庫面積達(dá)1072萬公頃，當(dāng)?shù)鼐用窨梢砸虻刂埔耍_展多種水上運(yùn)動(dòng)。我國(guó)的森林面積9491萬公頃，山地面積320萬公平方公里，可以開展野營(yíng)、登山、徒步旅行、冬季項(xiàng)目等體育活動(dòng)。我國(guó)的河流流域面積95．59萬平方公里，海域面積473萬平方公里，海岸帶面積28萬平方公里，可以開展游泳、劃船、沖浪、野營(yíng)、沙灘排球等體育活動(dòng)。
3．5構(gòu)建多元化農(nóng)村體育發(fā)展模式
3．5．1農(nóng)村學(xué)校體育發(fā)展模式
通過農(nóng)村學(xué)校體育培養(yǎng)學(xué)生終生體育意識(shí)、終生體育能力，不但源源不斷地增加農(nóng)村體育人口，而且還能為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)體育人才，帶動(dòng)當(dāng)?shù)伢w育的全面發(fā)展，這無疑是農(nóng)村體育的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的途徑。
3．5．2小城鎮(zhèn)體育發(fā)展模式
以小城鎮(zhèn)體育發(fā)展模式推動(dòng)農(nóng)村體育的發(fā)展。一方面，在現(xiàn)有的小城鎮(zhèn)，要充分發(fā)揮鎮(zhèn)級(jí)政府在發(fā)展小城鎮(zhèn)體育中的作用，建立和健全各種政府體育組織、社團(tuán)組織，培養(yǎng)體育積極分子和體育骨干，宣傳和動(dòng)員小城鎮(zhèn)內(nèi)的機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位和各種社會(huì)團(tuán)體積極開展形式多樣的體育活動(dòng)，建立地方性的競(jìng)賽制度，特別是在農(nóng)閑時(shí)組織鎮(zhèn)所管轄的村級(jí)體育活動(dòng)，以形成體育發(fā)展的合力；另一方面，把體育納入小城鎮(zhèn)建設(shè)的總體規(guī)劃，將農(nóng)村體育事業(yè)費(fèi)和體育基本建設(shè)資金列入財(cái)政預(yù)算和基本建設(shè)投資計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)體育與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
3．5．3民族體育發(fā)展模式
我國(guó)農(nóng)村的很多地區(qū)都是少數(shù)民族的聚集地，許多少數(shù)民族都有良好的體育傳統(tǒng)、豐富多彩的體育活動(dòng)內(nèi)容和方式。因此農(nóng)村體育的發(fā)展要充分利用這些民族體育資源，要充分發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用，培養(yǎng)民間的各種組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)不同民族的傳統(tǒng)和特點(diǎn)挖掘、整理和推廣這些民族體育文化，特別要利用各民族的傳統(tǒng)體育節(jié)日盛會(huì)，組織和開展不同性別、不同年齡、不同水平的民族體育項(xiàng)目競(jìng)賽，既使民族傳統(tǒng)體育節(jié)日盛會(huì)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)文化建設(shè)的助推劑，又能充分發(fā)揮競(jìng)賽的龍頭帶動(dòng)作用，帶動(dòng)當(dāng)?shù)孛耖g體育活動(dòng)的廣泛開展。
3．5．4體育旅游發(fā)展模式
西部農(nóng)村地區(qū)應(yīng)利用國(guó)家西部大開發(fā)的政策，搞好旅游的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)當(dāng)前人們追求健康、回歸自然、追求新穎刺激的心理，搞好目標(biāo)定位，把當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)資源和民族體育文化資源結(jié)合起來，打造各種精品體育旅游線路，比如：利用西部地區(qū)各民族、各地區(qū)傳統(tǒng)的節(jié)日，開拓體育旅游資源；在西部地區(qū)各旅游景區(qū)、度假村等開展攀崖、登山、滑雪、探險(xiǎn)、野外生存、極限運(yùn)動(dòng)等符合當(dāng)?shù)貧夂?、地形地貌特的體育活動(dòng)項(xiàng)目，以吸引更多的游客；積極承辦國(guó)內(nèi)、國(guó)際具有影響力的比賽和競(jìng)賽，如近年舉行的“環(huán)青海湖國(guó)際自行車邀請(qǐng)賽”，通過參觀比賽和參與競(jìng)賽活動(dòng)積極推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展。
論文關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)營(yíng)銷，定向投放，顧客識(shí)別，上下文推廣
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及信息技術(shù)的廣泛使用，將傳統(tǒng)的以規(guī)模取勝的商業(yè)模式漸漸向以信息取勝轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)讓營(yíng)銷的力量得到極大的釋放。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用讓越來越多的中小型企業(yè)體會(huì)到它在營(yíng)銷過程中的地位和效果，然而單純通過網(wǎng)絡(luò)的信息傳播，只求受眾廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，許多現(xiàn)實(shí)問題開始顯現(xiàn)。比如漫無目的的強(qiáng)性對(duì)網(wǎng)民傳遞信息，既無法真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的針對(duì)性優(yōu)勢(shì)，又干擾了網(wǎng)民正常的訪問瀏覽。營(yíng)銷成本降低不是我們追求的主要目標(biāo)，盲目的開展大范圍的營(yíng)銷活動(dòng)也不一定能為我們的企業(yè)帶來明顯的營(yíng)銷效果，我們要的是低成本高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性對(duì)于資金不多、規(guī)模不大的中小企業(yè)來說，更有利于實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品營(yíng)銷、品牌推廣、市場(chǎng)拓展的目的。
一、目標(biāo)客戶群的精準(zhǔn)定位與分析
精準(zhǔn)營(yíng)銷首先是目標(biāo)客戶鎖定的精準(zhǔn)性，這些都必須是作用在客戶數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上的，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的精準(zhǔn)營(yíng)銷能利用網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)通信技術(shù)以更低成本，更高效率，更為精確的獲取到客戶相關(guān)資料，并通用數(shù)據(jù)庫相關(guān)技術(shù)進(jìn)行分析和深層次的挖掘，得到客戶信息幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
1高效獲取客戶信息
（1）語義分析
先進(jìn)語義分析技術(shù)，幫助用戶定向投放信息。“語義分析”：這是一種歷史悠久的技術(shù)，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可以得到用戶當(dāng)前瀏覽的頁面的信息主題上下文推廣，然后通過后臺(tái)的內(nèi)容匹配設(shè)定將廣告展示在頁面上，這種定向在某些條件下更貼合用戶的興趣。
（2） IP定位
通用IP定位指定面向的客戶區(qū)域，可以具體到地級(jí)城市。我們可以了解到客戶所在地理經(jīng)濟(jì)狀況、自然地理狀況、現(xiàn)階段天氣、自然環(huán)境狀況、當(dāng)?shù)亓?xí)俗，風(fēng)土人情，地區(qū)人均收入、GDP以及各種消費(fèi)的支出比例等。對(duì)于企業(yè)的區(qū)域性市場(chǎng)管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
（3）用戶監(jiān)控
記錄用戶行為，根據(jù)以往行為產(chǎn)生廣告站。比如最近該客戶最近瀏覽過云南路線的自助游頁面，則相關(guān)信息會(huì)包括路線，交通工具，機(jī)票打折信息，酒店訂房信息，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游信息，GPS產(chǎn)品介紹，戶外旅游裝備等……。且這些內(nèi)容往往是我們的顧客樂意看到的，是根據(jù)他的網(wǎng)絡(luò)行為所產(chǎn)生的具有針對(duì)性的企業(yè)或商品營(yíng)銷行為。
（4）用戶行為分析
指定用戶類型投放(用戶性別、年齡段、收入階層、用戶喜好、宗教習(xí)俗、用戶群習(xí)慣等)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)背后的用戶進(jìn)行篩選與甄別，判斷是屬于哪一類的顧客后再對(duì)其采用相應(yīng)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案。
2、通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)聚合客戶進(jìn)行篩選和鞏固
在對(duì)于客戶進(jìn)行篩選時(shí)我們會(huì)先對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行發(fā)現(xiàn)即通過價(jià)值指標(biāo)和設(shè)定的參數(shù)來計(jì)算客戶價(jià)值分?jǐn)?shù)，價(jià)值指標(biāo)包括：
（1）交易類指標(biāo)：交易次數(shù)、交易額/利潤(rùn)、毛利率、平均單筆交易額、最大單筆交易額、退貨金額、退貨次數(shù)、已交易時(shí)間、平均交易周期、銷售預(yù)期金額；（2）財(cái)務(wù)類指標(biāo)：最大單筆收款額、平均收款額、平均收款周期、平均欠款額、平均欠款率；（3）聯(lián)絡(luò)類指標(biāo)：相關(guān)任務(wù)數(shù)、相關(guān)進(jìn)程數(shù)、客戶表揚(yáng)次數(shù)/比例、投訴次數(shù)/比例、建議次數(shù)/比例；（4）特征類指標(biāo)：客戶自身的一些特征，如企業(yè)規(guī)模、注冊(cè)資金、區(qū)域、行業(yè)、年銷售額、是否為上市公司等。根據(jù)價(jià)值分?jǐn)?shù)對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值等級(jí)的分類，或者根據(jù)價(jià)值指標(biāo)設(shè)定客戶價(jià)值金字塔模型，根據(jù)客戶價(jià)值金字塔模型設(shè)置客戶價(jià)值等級(jí)的區(qū)段。從中按ABC分類法進(jìn)行客戶劃分并找到我們的優(yōu)質(zhì)客戶。
3、利用CRM實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶服務(wù)
利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)挖掘和聚合客戶，用戶對(duì)信息的共享程度高，不受時(shí)間和地域的限制分享各種觀點(diǎn)，他們自愿地加入符合自己需求的群體中。根據(jù)常用IP地址，網(wǎng)站與社區(qū)的注冊(cè)資料，經(jīng)常涉及的頁面內(nèi)容，搜索過的關(guān)鍵詞，及參與過的討論主題探討內(nèi)容等等，我們可以對(duì)客戶屬性進(jìn)行描述，包括地址、年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、最近關(guān)注等多個(gè)字段，可以進(jìn)行多維的組合型分析，并快速給出符合條件的客戶名單和數(shù)量。
二、中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法
基于互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷是通過互聯(lián)網(wǎng)來識(shí)別網(wǎng)民的消費(fèi)心理和行為特征，相關(guān)企業(yè)再根據(jù)這些網(wǎng)民的顯著特征來開展針對(duì)性很強(qiáng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。
1門戶網(wǎng)站類目廣告
現(xiàn)在的絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站都開設(shè)了許多不同的頻道，比如新浪網(wǎng)就開設(shè)了體育、汽車、房產(chǎn)、數(shù)碼、旅游、健康等頻道。企業(yè)可以選擇與自己產(chǎn)品特性相符的頻道投放廣告。進(jìn)入某個(gè)頻道的互聯(lián)網(wǎng)用戶一般都對(duì)相關(guān)內(nèi)容感興趣，這時(shí)企業(yè)的廣告投放就顯現(xiàn)出精準(zhǔn)性了。當(dāng)然，這種精準(zhǔn)性是相對(duì)于在大眾媒體上投放廣告而言的。在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友多少都會(huì)留下資料，網(wǎng)站平臺(tái)可以根據(jù)資料，加上每臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)連線的IP資訊篩選上下文推廣，做更精準(zhǔn)的“IP targeting”，以很低的成本，精準(zhǔn)地找到目標(biāo)消費(fèi)群。
2關(guān)鍵詞搜索廣告
關(guān)鍵詞搜索廣告是企業(yè)針對(duì)搜索引擎的特性(地理，語言，用戶群)進(jìn)行的一種營(yíng)銷行為。作為一種新的營(yíng)銷模式，關(guān)鍵詞搜索廣告具有一對(duì)一互動(dòng)特性，和精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念相吻合，縮短了交易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了資源。具體做法是，廣告主通過注冊(cè)購(gòu)買一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，在同一關(guān)鍵詞的廣告中，支付每次點(diǎn)擊價(jià)格最高的廣告排列在第一位，其他排名位置同樣按照廣告主自己設(shè)定的廣告點(diǎn)擊價(jià)格來決定。百度、Google、Yahoo等主要搜索網(wǎng)站目前都提供關(guān)鍵詞搜索廣告服務(wù)。許多消費(fèi)者在購(gòu)買某產(chǎn)品或服務(wù)之前都會(huì)通過搜索網(wǎng)站去查詢相關(guān)信息，企業(yè)的產(chǎn)品信息通過搜索網(wǎng)站此時(shí)能出現(xiàn)在需要的消費(fèi)者面前，針對(duì)性、精準(zhǔn)性就非常強(qiáng)。
3博客營(yíng)銷
博客營(yíng)銷為中小企業(yè)開辟了一個(gè)全新的營(yíng)銷平臺(tái)。這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)、意圖和營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。博客營(yíng)銷的目的，就是希望把營(yíng)銷的本質(zhì)回歸到小眾化傳播道路上來，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)傳播，讓小眾傳播影響大眾傳播，把傳播效應(yīng)從數(shù)字上的成功（點(diǎn)擊率、頁面流量）轉(zhuǎn)移到傳播的質(zhì)量上來。
博客營(yíng)銷注重的是“顧客體驗(yàn)”，所謂顧客體驗(yàn)就是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動(dòng)，以及和使用過的人的互動(dòng)。讓顧客切身享受消費(fèi)的樂趣和價(jià)值，從而形成“以自己希望的價(jià)格，在自己希望的時(shí)間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望站。博客精準(zhǔn)營(yíng)銷以其獨(dú)特的營(yíng)銷價(jià)值優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供了表達(dá)產(chǎn)品和其他服務(wù)的新方式。
4Email營(yíng)銷方式
5上下文廣告：智能化的營(yíng)銷新模式
上下文廣告（Contextual Ads）是基于搜索和定位技術(shù)的一種獨(dú)特的精準(zhǔn)營(yíng)銷形式。相關(guān)性，或者說關(guān)聯(lián)性，是上下文廣告區(qū)別于傳統(tǒng)廣告的重要特征之一。上下文廣告的工作流程并不復(fù)雜，就是系統(tǒng)對(duì)各用戶定制的關(guān)鍵詞和網(wǎng)絡(luò)媒體上文章進(jìn)行語義分析，然后形成相關(guān)關(guān)鍵詞典，二者自動(dòng)匹配，窄告也就會(huì)顯示在相關(guān)正文周圍。
定制內(nèi)容與用戶自動(dòng)匹配過程，如圖1所示：
首先，從受眾價(jià)值來看，上下文廣告基于網(wǎng)絡(luò)新聞，影響的網(wǎng)民中以具有瀏覽新聞習(xí)慣、工作穩(wěn)定、收入豐厚的中青年人士居多，很多處于管理決策層上下文推廣，不僅消費(fèi)能力更強(qiáng)，決策權(quán)也更加集中，主體客戶群商業(yè)價(jià)值較高。其次，從消費(fèi)者接觸面來看，上下文廣告和文章自動(dòng)關(guān)聯(lián)、智能匹配，比如一個(gè)關(guān)心汽車新聞的網(wǎng)民，不論是通過搜索后點(diǎn)擊，還是通過瀏覽汽車的新聞目錄，與汽車相關(guān)的商業(yè)信息都會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在新聞旁邊。再次，從廣告價(jià)格來看，上下文廣告克服了競(jìng)價(jià)排名廣告的單一關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)過激的缺陷，降低了其成本投入，不僅目標(biāo)客戶群價(jià)值更高、消費(fèi)者接觸面更廣、花費(fèi)更少、品牌影響力更高，而且還可以有效彌補(bǔ)競(jìng)價(jià)排名廣告的不足。營(yíng)銷人員可以將競(jìng)價(jià)排名廣告與上下文廣告進(jìn)行有效的營(yíng)銷組合，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。
圖1 定制內(nèi)容與用戶自動(dòng)匹配過程圖
三、總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷不是對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷理論和方法的顛覆，而是對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷理論的延伸和發(fā)展。這種發(fā)展目前主要集中在潛在顧客的搜尋、顧客溝通、信息傳播、顧客增值服務(wù)等方面。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略非常突出的特點(diǎn)就是針對(duì)性強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來目標(biāo)非常明確的用戶群體，這大大節(jié)省了公司的推廣費(fèi)用。使公司能夠集中資金、集中精力進(jìn)行操作，把有限的資源用在目標(biāo)客戶群進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)的營(yíng)銷，獲取高投資回報(bào)率。
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