序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的職工食堂重點工作計劃樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。

第1篇

今天我們召開一季度經(jīng)濟活動分析會暨二季度工作會。會議的目的就是要認真總結(jié)開年以來的工作成績和經(jīng)驗，全面分析和查找工作中的差距和不足，進一步明確目標(biāo)，增添措施，全面抓好二季度的各項工作，確保各項工作“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)，以優(yōu)異的成績向黨的生日獻禮。下面，我對公司一季度的行政工作做個簡要小結(jié)，并對二季度工作提出安排意見。

一、今年一季度經(jīng)濟運行工作的主要特點

2011年開年以來，全公司認真貫徹落實集團公司工作會精神，緊緊圍繞礦業(yè)公司年初確立的“安全創(chuàng)新年”、“發(fā)展攻堅年”、“質(zhì)量提升年”工作目標(biāo)，在各單位、各級組織和廣大干部職工的共同努力下，有效克服了金融危機負面影響和節(jié)假日多、生產(chǎn)天數(shù)少等困難，較好的實現(xiàn)了一季度生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展建設(shè)等各項預(yù)定目標(biāo)。

概括起來，一季度主要工作特點體現(xiàn)在：

（一）工作部署早推進快

去年底今年初，公司及各單位堅持抓提前，爭主動，一方面認真抓好“十一五”收官年工作，總結(jié)過去一年工作經(jīng)驗教訓(xùn)，一方面積極做好“十二五”開局年各項工作的謀劃。先后通過召開工作會、職代會、安全工作會，及高產(chǎn)高效會、基建工作會等各專業(yè)會議，及時安排部署公司全年工作指導(dǎo)思想、工作思路及工作任務(wù)。同時，充分利用電視、廣播、報紙、板報和櫥窗等宣傳手段，大力宣傳貫徹新一年目標(biāo)任務(wù)及工作措施，分解細化目標(biāo)任務(wù)，落實工作責(zé)任，完善措施，狠抓落實，為收好尾開好頭，實現(xiàn)一季度主要生產(chǎn)指標(biāo)計劃打下了堅實基礎(chǔ)。

（二）精心組織生產(chǎn)，主要指標(biāo)完成效果較好

開年以來，公司和各單位始終抓住高產(chǎn)高效這條工作主線，堅持抓好生產(chǎn)組織不放松，及時分解落實生產(chǎn)任務(wù)，在優(yōu)化部署、更新裝備、加強環(huán)節(jié)整治等方面著力，通過各單位的精心組織，取得了較好成績。一季度共生產(chǎn)原煤50.9976萬噸，完成年計劃的25.5%，同比增加產(chǎn)量5.383萬噸；掘進總尺17875米，完成年計劃的25.91%；外購煤29.5003萬噸，同比增加4.2815萬噸；精煤生產(chǎn)27.9806萬噸，同比增加0.4897萬噸；抽采鉆尺29971米，完成年計劃的27%，同比增加鉆尺量3061米；瓦斯抽放458.23萬立方米，同比增加36.83萬立方米。

（三）落實主題活動，百千萬增收創(chuàng)效工程啟動好

我們圍繞安全創(chuàng)新年、發(fā)展攻堅年、質(zhì)量提升年三大主題，賦予“固本增效，科學(xué)發(fā)展”主題活動以新的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式，提出了開展“增收創(chuàng)效百千萬工程”這一有效載體，確定了主要產(chǎn)品產(chǎn)量增量增收1500萬元、原煤生產(chǎn)提質(zhì)增收1000萬元、統(tǒng)銷實現(xiàn)保量提價增收目標(biāo)、降成本管理費節(jié)支1000萬元、土地復(fù)墾創(chuàng)效500萬元、科技進步創(chuàng)效500萬元等具體目標(biāo)。通過強化組織領(lǐng)導(dǎo)體系、建立六大攻關(guān)小組、加強宣傳發(fā)動、加強日常監(jiān)督檢查等措施，推進了該活動的迅速啟動，并初見成效，為一季度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)起到了積極的促進作用。一季度公司營業(yè)收入59928萬元，同比增加8160萬元，增長13.62%；有13個單位完成了季度盈虧計劃，占比62%；有8個單位沒完成。有12個單位項完成了“百千萬工程”降成本管理費任務(wù)，占比44%。同時，修訂完善了《資金管理辦法》、《招投標(biāo)管理辦法》、《基本建設(shè)管理辦法》等辦法制度，深入推進工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫砗汀靶〗饚臁睂ｍ椫卫恚M一步規(guī)范了企業(yè)管理行為。

（四）倒排工期，重點工程有序推進

年初一開始，公司按照全年工作安排部署，在著力抓好內(nèi)部安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理的同時，倒排工期，明確責(zé)任狀，各重點項目也積極有序推進。豐盛一礦完成進尺351米，投資1320萬元，分別完成年計劃的31.9%和26.4%，地面工程建設(shè)同步推進，永礦、茶礦、趕礦技改擴能加快推進，完成進尺2510米，完成年計劃的26.2%；云南富源新區(qū)納佐煤礦積極克服影響，工程施工、洗選廠立項建設(shè)前期工作和資源整合工作等有序推進；在集團公司的大力支持下，經(jīng)過各方面的積極努力，青鵬公司水泥廠環(huán)保技改工作取得突破性進展，獲得了工程建設(shè)立項批復(fù)?？傖t(yī)院新住院大樓建設(shè)順利竣工投入使用。

（五）提高認識，安全作風(fēng)建設(shè)有新進步

一季度，公司制定下發(fā)了嚴管理強作風(fēng)建設(shè)決定，在全公司范圍內(nèi)大力加強各級干部和管理人員作風(fēng)建設(shè)，進一步增強各級干部深入基層一線，務(wù)實求實抓好工作的自覺性。國發(fā)23號《通知》、國家總局152號和33號令《實施細則》出臺后，公司在集團內(nèi)率先執(zhí)行了礦領(lǐng)導(dǎo)下井帶班制度,及時為各礦配齊了機電副礦長，專門制定下發(fā)了《煤礦干部帶班下井管理辦法》，明確了礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井履職要求；公司組織聽取落實企業(yè)安全主體責(zé)任講座，切實落實企業(yè)安全主體責(zé)任和各級領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”職責(zé)，配齊了人員，加強了安全監(jiān)察執(zhí)法工作，制定部署了“兩攻堅三整治”工作計劃和考核辦法。與此同時，結(jié)合安全工作實際，進一步加大了安全工作風(fēng)險抵押獎懲力度，扎實開展各專業(yè)競賽，著力構(gòu)建“六大體系”建設(shè)，努力提升“六大能力”，抓好“四級隱患排查”和“五個重點”安全管理。

（六）集中力量，解決歷史問題，提高土地利用價值

按照集團工作部署，積極開展土地綜合利用工作。制定詳細工作方案，加強土地劃撥轉(zhuǎn)出讓、改變土地用途、土地復(fù)墾等分類清理申報工作，積極與地方政府協(xié)調(diào)，較好地解決了個別單位土地面積與實際不符、證照不全等問題，落實部分土地確權(quán)，整體工作取得了初步效果，土地劃撥轉(zhuǎn)出讓的資料已報地方國土部門，長河與雙橋區(qū)簽訂了首個土地劃撥轉(zhuǎn)出讓協(xié)議。

（七）改善民生，推進和諧礦區(qū)建設(shè)

1.切實貫徹落實市委三屆七次全委會精神和集團公司黨委《關(guān)于做好當(dāng)前民生工作的決定》要求，實施職工增收工程，提高職工井下津貼，一季度人均同比增收1790元，增長23.9%。

2.順利推進棚戶區(qū)改造工作。積極配合榮昌、永川地方政府，抽調(diào)專門人員，抓好工作協(xié)調(diào)，榮昌武城片區(qū)棚戶區(qū)一期工程建設(shè)已完工，5月初即將交付使用，永川片區(qū)棚改工作按計劃有序推進。

3.關(guān)心職工生活，積極推行中心橋職工食堂管理辦法，加強平價食堂建設(shè)。

4.積極反映和妥善應(yīng)對“農(nóng)轉(zhuǎn)非”家屬訴求，努力維護礦區(qū)穩(wěn)定。

二、需要高度重視的問題

1.安全技術(shù)基礎(chǔ)、安全監(jiān)管能力與安全發(fā)展不協(xié)調(diào)問題。今年以來“三違”多，受傷多，事故多，充分反映了一些單位安全技術(shù)基礎(chǔ)差，監(jiān)管能力不強的突出問題；充分反映出一些領(lǐng)導(dǎo)安全認識不高，主體責(zé)任落實不好，安全工作系統(tǒng)性差，不重視安全科技，業(yè)務(wù)保安工作差，安全作風(fēng)不硬，嚴不起來，落實不下去的突出問題；充分反映出一些職工安全素質(zhì)不高，自主互助保安意識不強的問題。

2.勞動組織、管理方式與提高經(jīng)濟效益不匹配的問題。今年以來，采掘招收215人，流失266人，全公司采掘缺員337人，而地面及管理人員超編比較嚴重，一些單位管理粗放，個別發(fā)電不講效益，內(nèi)外勾結(jié)倒賣電煤，15個單位項降成本管理費任務(wù)未完成，40%單位未完成盈虧計劃，“百千萬創(chuàng)收創(chuàng)效”工作發(fā)展不平衡，50%單位沒有完成，沒有很好地體現(xiàn)深化、精細化管理工作，質(zhì)量提升工作效果未顯現(xiàn)，經(jīng)濟效益為中心的工作落實不好。

3.重點工程、結(jié)構(gòu)調(diào)整與戰(zhàn)略發(fā)展不合拍的問題。一些重點工程建設(shè)未完成進度計劃，面臨新的挑戰(zhàn)，超前性預(yù)見性管理不強；小水泥、小火電面臨節(jié)能減排環(huán)保效益壓力大，還沒有新的解決途徑，增大了企業(yè)運行成本，嚴重影響了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

4.礦（產(chǎn)）權(quán)、裝備標(biāo)準(zhǔn)與依法管理不相容的問題。長河、永礦、中心橋、茶園、趕家橋皆存在礦權(quán)問題，采礦許可證不完善，礦井“九大裝備”、“六大系統(tǒng)”建設(shè)投入不足，裝備不到位；一些單位土地房屋產(chǎn)權(quán)不明晰等，將給企業(yè)依法管理，維護權(quán)益和可持續(xù)生產(chǎn)帶來嚴重影響，需要轉(zhuǎn)變觀念，落實責(zé)任，加快問題解決。

5.認識觀念、工作方法與改善民生維護穩(wěn)定不適應(yīng)的問題。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，職工家屬和農(nóng)民的愿望訴求發(fā)生了新的變化，一些改革發(fā)展中的問題更加顯現(xiàn)，個別單位和領(lǐng)導(dǎo)對落實“民生七條”認識不高，維護穩(wěn)定的方法簡單，責(zé)任體系不深入細化，對生產(chǎn)經(jīng)營活動帶來了一定的影響，需要引起高度重視。

三、關(guān)于二季度工作安排意見

（一）總體工作目標(biāo)：

1.原煤產(chǎn)量：52萬噸

2.掘進總進尺：18900米。其中：技改延深2600米，新區(qū)建設(shè)16300米

3.洗精煤：35萬噸

4.外購煤：37.7萬噸；自產(chǎn)入洗煤40萬噸

5.發(fā)電：16270萬千瓦時

6.水泥：14.78萬噸

7.安全：消滅工業(yè)死亡事故

8.利潤：完成集團下達的指標(biāo)

二季度工作總的要求：

緊緊圍繞公司年初確立的“安全創(chuàng)新年”、“發(fā)展攻堅年”、“質(zhì)量提升年”目標(biāo)不松勁，鞏固和發(fā)揚成績，再鼓干勁，再添措施，進一步發(fā)動廣大干部職工，立足崗位，拼搏進取，推進二季度安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、重點工程建設(shè)、和諧礦區(qū)建設(shè)等各項工作又好又快發(fā)展，圓滿實現(xiàn)“雙過半”，以安全生產(chǎn)的優(yōu)異成績，向建黨90周年獻禮。

二季度的主要工作措施：

（一）開展“三大一打假”活動，進一步嚴管理強作風(fēng)，扭轉(zhuǎn)安全被動局面

按照年初安全工作的總體安排，認真貫徹黨的十七屆五中全會、國發(fā)23號文件和集團公司安全工作會精神，緊緊圍繞“一條主線、兩個攻堅、三個強化、五大保障”工作思路，全面落實企業(yè)主體責(zé)任，堅持齊抓共管，深化企業(yè)安全文化和“平安永榮”建設(shè)；理清安全監(jiān)察和業(yè)務(wù)保安職能，完善管理、業(yè)務(wù)和崗位責(zé)任流程，扎實推進“兩攻堅三整治”工作；扎實開展“三大一打假”（大培訓(xùn)、大排查、大整治，打擊假匯報、假排查、假落實、假帶班和假預(yù)案）安全活動，深化干部作風(fēng)建設(shè)；落實規(guī)范開采責(zé)任狀，加大規(guī)范開采工作力度；健全新區(qū)開發(fā)業(yè)主方、建設(shè)方、監(jiān)理方三位一體安全監(jiān)管體系；繼續(xù)深化班組建設(shè)，打牢安全基礎(chǔ)；按計劃抓好礦井安全“六大系統(tǒng)”、“九大裝備”建設(shè)；創(chuàng)新安全管理，落實“四級隱患排查”機制，加強“五個重點”安全管理，努力構(gòu)建和完善“六大體系”，進一步提高“六大能力”，狠反“三違”剎事故，堅決扭轉(zhuǎn)安全被動局面，爭創(chuàng)全國“安康杯”競賽示范單位，努力實現(xiàn)安全創(chuàng)新年目標(biāo)。

（二）深入開展主題活動，落實好“增收創(chuàng)效百千萬”工程

一是深化精細化管理，開展好對標(biāo)管理，努力提高管理水平。各單位要以“百千萬”增收創(chuàng)效工程為載體和龍頭，牢固樹立以效益為中心的觀念，進一步抓好“百千萬工程”指標(biāo)的細化和工作落實。要以又好又快為目標(biāo)，大力開展好安全創(chuàng)新年、發(fā)展攻堅年、質(zhì)量提升年活動、科技創(chuàng)新創(chuàng)效和“一節(jié)一控一降”節(jié)支、降耗、增效活動，實現(xiàn)增收創(chuàng)效目標(biāo)；二是大力加強社會資源組織，以靈活務(wù)實的營銷策略，抓好營銷工作，實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；三是加強勞動力的組織和優(yōu)化，做到生產(chǎn)一線滿員、二、三線精干高效，定員不超標(biāo)；四是深化分配制度改革，修訂健全公司各管理層考核辦法，各單位也要突出經(jīng)濟效益這個中心，健全完善考核辦法；五是理清理順機關(guān)部門管理職能，加強作風(fēng)建設(shè)，增強服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和效率；六是進一步開展好“兩個專項整治”工作，繼續(xù)加強對重點工程建設(shè)領(lǐng)域和“小金庫”的專項治理，健全制度，嚴格招投標(biāo)及基礎(chǔ)檔案管理，杜絕“三邊”工程和“小金庫”，落實重點項目跟蹤審計，嚴肅追究違規(guī)違紀(jì)行為；六是總結(jié)推廣建新公司生產(chǎn)經(jīng)營組織管理經(jīng)驗，提高企業(yè)管理水平。

（三）落實部署，推進“雙高”建設(shè)

一是要加強部署攻關(guān)，要切實按照已明確部署的規(guī)劃，抓好趕家橋九采區(qū)、新興北翼采區(qū)巷道施工、永礦調(diào)整結(jié)構(gòu)的部署落實等重點工作，確保新興第三塊工作面按期投產(chǎn)和趕家橋礦井生產(chǎn)正常接替，實現(xiàn)永礦經(jīng)濟開采；二是要通過科學(xué)、合理的組織生產(chǎn)，確保自產(chǎn)煤千方百計增產(chǎn)增效的目標(biāo)。進一步廣泛開展掘進攻關(guān)，提高快速掘進水平。持續(xù)開展高產(chǎn)高效建設(shè)，抓好規(guī)劃高產(chǎn)頭面的創(chuàng)水平工作；三是加強生產(chǎn)調(diào)度指揮和設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)，實現(xiàn)無障礙生產(chǎn)；四是加強雨季“三防”管理；五是認真做好采礦證更換及生產(chǎn)許可證年檢工作。

（四）靠前指揮，加強力量，加速推進重點工程建設(shè)

要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作方案，靠前管理，堅決按照責(zé)任狀目標(biāo)，落實好二季度發(fā)展攻堅計劃，加快推進新井開發(fā)和發(fā)展項目建設(shè)工作健康發(fā)展。一是抓好內(nèi)部技改擴能工作，加快茶園、趕家橋技改擴能進度，永礦延深技改任務(wù)7月必須完成，新興過渡期正常接替必須保證；二是豐盛礦要加強風(fēng)井治水和石門揭煤防突工作力度，綜合推進地面各項工程建設(shè)，努力完成季度井巷攻堅計劃；三是云南永攀公司要瞄準(zhǔn)今年納佐煤礦全年井巷施工攻堅目標(biāo)，高效推進兩工區(qū)井巷施工和地面工業(yè)廣場配套設(shè)施建設(shè)，同時全力抓好富源洗煤廠立項和地方煤炭資源的整合等工作，成熟一項組織實施一項，以加快“332”戰(zhàn)略發(fā)展步伐；四是攻克礦石資源，加快推進青鵬公司100萬噸/年技改項目建設(shè)；五是落實好建新、建榮熱電聯(lián)產(chǎn)建設(shè)項目。

（五）提高認識，推進創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，落實科技創(chuàng)效目標(biāo)

一是要進一步提高企業(yè)是創(chuàng)新的主體，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂和不竭動力的認識，高度重視并切實抓好創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè)，推動企業(yè)安全創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)效目標(biāo)；二是抓好科技項目合同和任務(wù)書的落實，同時各單位要結(jié)合實際，認真做好小改小革和科技應(yīng)用工作；三是發(fā)揮“三網(wǎng)”整合優(yōu)勢，突出抓好科技信息化建設(shè)；四是研究推廣水治瓦斯工作，在石門揭突出煤層推行水力割縫技術(shù)，關(guān)注松藻增壓增透技術(shù)，適時推行高壓注水增透技術(shù)，提高瓦斯綜合利用水平；五是提高機械化水平，加強無人開采技術(shù)方案及極薄煤層綜采技術(shù)項目研究；六是加強技術(shù)推新，做好新工藝應(yīng)用和采面大傾角采煤工藝、支護方式改進工作。

（六）落實責(zé)任，加強和諧礦區(qū)建設(shè)，維護礦區(qū)穩(wěn)定

第2篇

為全面貫徹落實*區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)工作，根據(jù)《*區(qū)國家衛(wèi)生區(qū)實施方案創(chuàng)建》的要求，結(jié)合我局實際監(jiān)管職能，特制定創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)建國家級生態(tài)區(qū)”為總目標(biāo)，以宣傳創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)重大意義、目標(biāo)、要求為重點，以提高居民素質(zhì)和文明程度為根本，不斷提升城市形象，努力爭創(chuàng)城市服務(wù)功能完善、人居環(huán)境一流的“京東綠谷”。

二、創(chuàng)建目標(biāo)和主要任務(wù)

從____年開始，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全局干部的共同努力，確保在規(guī)定的時限內(nèi)完成創(chuàng)衛(wèi)工作的各項任務(wù)，順利通過平谷區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)工作小組的考核，為我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作力爭在“十一五”時期達到國家衛(wèi)生區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，通過某省市愛衛(wèi)會和全國愛衛(wèi)會的綜合考核驗收做出積極的努力。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我局主要負責(zé)以下三方面工作：

（一）市容環(huán)境方面。

工作職責(zé)：

負責(zé)城區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營個體工商攤戶的管理工作，檢查、督導(dǎo)個體門店的環(huán)境衛(wèi)生，做到隨時保潔、防蚊蠅設(shè)施齊全。

（二）市場整頓方面。

工作職責(zé)：

負責(zé)督促、指導(dǎo)、檢查集貿(mào)市場的規(guī)劃、建設(shè)工作；負責(zé)規(guī)范集貿(mào)市場的經(jīng)營秩序；負責(zé)督促、指導(dǎo)、檢查集貿(mào)市場的環(huán)境管理

具體任務(wù)：

區(qū)工商分局負責(zé)召開小組會，做好資料的收集整理，并組織相關(guān)部門成立聯(lián)合執(zhí)法組，清理整頓城區(qū)及其城鄉(xiāng)結(jié)合部市場，包括仿古農(nóng)貿(mào)市場、叫響市場、文發(fā)市場、濱河早市、東寺渠批發(fā)市場、育才胡同菜市場、平樂街菜市場、仿古農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)市場、金海永順汽配城、金海佳園建材城等。依照國家衛(wèi)生區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)范完成市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，商品劃行歸市，落實各項衛(wèi)生制度。

（三）食品衛(wèi)生方面。

工作職責(zé)：

負責(zé)食品衛(wèi)生各項指標(biāo)的達標(biāo)工作。

具體任務(wù)：

區(qū)食品安全辦負責(zé)召開小組會，按照國家衛(wèi)生區(qū)標(biāo)準(zhǔn)落實全區(qū)的食品衛(wèi)生工作，協(xié)調(diào)各責(zé)任單位做好全區(qū)食品衛(wèi)生的管理工作，確保無重大食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。

三、實施步驟

根據(jù)平谷區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案要求，我局創(chuàng)衛(wèi)工作分為四個階段，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，科學(xué)安排，扎實推進，采取科學(xué)有效的管理措施確保創(chuàng)建工作各項任務(wù)的完成。

（一）宣傳發(fā)動階段。

制定創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案，成立創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確責(zé)任單位，召開創(chuàng)衛(wèi)動員部署工作會，廣泛開展各種形式的宣傳活動，營造良好的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。

（二）全面實施階段。

根據(jù)平谷區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案要求，全面落實創(chuàng)衛(wèi)工作，____年_月至_月，按照工商職責(zé)對創(chuàng)衛(wèi)工作進行全面摸底、調(diào)查，對存在的問題進行整改，收集、整理、規(guī)范創(chuàng)衛(wèi)材料，及時向創(chuàng)衛(wèi)辦匯報創(chuàng)衛(wèi)工作進展情況。

（三）考核驗收階段。

根據(jù)我局創(chuàng)衛(wèi)工作實際情況，在____年_月前開展整頓情況自查，對各單位的創(chuàng)衛(wèi)工作進行督察驗收，確保創(chuàng)衛(wèi)的各項工作圓滿落實。

（四）總結(jié)階段。

全局動員，共同參與，創(chuàng)建創(chuàng)衛(wèi)工作的工作機制，對各部門創(chuàng)衛(wèi)工作的做法和經(jīng)驗進行總結(jié)，促進創(chuàng)衛(wèi)工作的順利開展，有效的完善創(chuàng)衛(wèi)工作。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作職責(zé)

根據(jù)平谷區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案，成立平谷工商分局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實創(chuàng)衛(wèi)的各項工作。

組長：*

常務(wù)副組長：*

副組長：*、*、*、*

創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)三個分小組。

（一）市場整頓工作組。

組長：*副局長

副組長：*、*

成員：*、城關(guān)工商所

工作職責(zé)：負責(zé)督促、指導(dǎo)、檢查集貿(mào)市場的規(guī)劃、建設(shè)工作；負責(zé)規(guī)范集貿(mào)市場的經(jīng)營秩序；負責(zé)督促、指導(dǎo)、檢查集貿(mào)市場的環(huán)境管理；

具體任務(wù)：對有形市場“創(chuàng)衛(wèi)”工作進行組織、協(xié)調(diào)；制定市場整頓的工作計劃和各項實施方案，組織、協(xié)調(diào)、督促各成員單位積極貫徹落實；在____年_月底前，實現(xiàn)城區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部有形市場規(guī)范管理，商品劃行歸市。

（二）市容環(huán)境工作組。

組長：*副局長

副組長：*、*

成員：企業(yè)監(jiān)督科、城關(guān)工商所

工作職責(zé)：嚴格按照《平谷區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案》，對照《國家衛(wèi)生區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》，檢查、督導(dǎo)城區(qū)內(nèi)個體門店的環(huán)境衛(wèi)生，負責(zé)對城區(qū)內(nèi)座商無照經(jīng)營的管理。

具體任務(wù)：_月底前完成無照經(jīng)營調(diào)查摸底工作，_月底前依法進行查處、取締。_月為鞏固、督察階段，迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查。同時檢查、督導(dǎo)個體座商門店的環(huán)境衛(wèi)生，做到隨時保潔，防蚊蠅設(shè)施齊全。

（三）食品衛(wèi)生工作組。

組長：*副局長

副組長：*

成員：食品辦

工作職責(zé)：組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門加強對食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理，負責(zé)食品衛(wèi)生各項指標(biāo)的達標(biāo)工作。

具體任務(wù)：根據(jù)《平谷區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案》的要求，召集各成員單位召開創(chuàng)衛(wèi)工作小組會，協(xié)調(diào)各責(zé)任單位做好全區(qū)食品衛(wèi)生的管理工作，建立預(yù)防食物中毒應(yīng)急措施。嚴禁露天制作、銷售直接入口食品，查處、取締無照和占道經(jīng)營行為。認真貫徹《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，有計劃的開展檢查、監(jiān)督和檢測工作，使食品衛(wèi)生監(jiān)督合格率≥__%，確保無重大食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。在____年_月_日以前，完成各項創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。

創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。

主任：*（兼職）

副主任：*（專職）

成員單位：市場科、企業(yè)監(jiān)督科、食品辦、后勤服務(wù)中心、商廣科、城關(guān)工商所、辦公室、監(jiān)察科、信檔中心。

創(chuàng)衛(wèi)辦公室工作職責(zé)：負責(zé)組織協(xié)調(diào)，督促各有關(guān)科室貫徹落實區(qū)創(chuàng)建國家衛(wèi)生區(qū)實施方案；負責(zé)各種材料的編印匯總和歸檔工作；負責(zé)宣傳、信息的報送工作。

其他部門工作職責(zé)：

后勤服務(wù)中心工作職責(zé)：負責(zé)局機關(guān)及各工商所綠化美化，門前三包，職工食堂及單位的衛(wèi)生和疾病防治等工作。

商廣科工作職責(zé)：負責(zé)經(jīng)營性廣告的登記工作，以及對違法廣告行為的查處工作，積極配合有關(guān)部門加強對違法廣告的治理。

監(jiān)察科工作職責(zé)：監(jiān)督、檢查各部門在創(chuàng)衛(wèi)工作中的違法行為，及時查處有關(guān)部門工作不到位的行為。

信檔中心工作職責(zé)：做好創(chuàng)衛(wèi)檔案的歸集、整理工作。

五、主要措施和要求

各工作組要嚴格按照分局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署全面落實創(chuàng)衛(wèi)工作的各項任務(wù)，對創(chuàng)衛(wèi)工作要高度重視、迅速行動，精心組織，采取科學(xué)有效的管理措施確保創(chuàng)衛(wèi)工作各項任務(wù)的完成，對未完成工作任務(wù)，給創(chuàng)衛(wèi)工作造成不良影響的，追究具體部門和人員的責(zé)任。為確?！皠?chuàng)衛(wèi)”工作順利進行并如期通過考核驗收，各成員單位應(yīng)對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)制定詳細的工作進度，針對難點問題開展有針對性、階段性的整治工作。

市場整頓工作組要在____年_月底之前確定_至_個達標(biāo)工作示范市場；

市容環(huán)境工作組要在____年_月底之前確定_個以上的達標(biāo)工作示范門店，力爭城區(qū)內(nèi)每條主要街道都有_個示范店。

食品衛(wèi)生工作組要在____年_月底之前確定三個以上的亮點做法或措施；

各組將示范市場、門店名稱具置經(jīng)營行業(yè)以及亮點做法或措施及時上報給分局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（一）宣傳動員。

各成員單位根據(jù)職責(zé)分工組織人員對本部門、本單位以及市場各類主體進行各種形式（懸掛橫幅、發(fā)放宣傳品、召開會議、組織培訓(xùn)等）的“創(chuàng)衛(wèi)”工作宣傳動員，提高廣大干部、市場主辦單位、各類經(jīng)營主體、商戶以及群眾的創(chuàng)衛(wèi)意識和責(zé)任意識。

（二）指導(dǎo)檢查。

____年_月__前，分局對各單位落實創(chuàng)衛(wèi)方案情況進行一次綜合檢查，確定下一步的重點工作，對存在的難點問題提出相應(yīng)的措施和辦法。

____年_月至_月底，根據(jù)第一次檢查結(jié)果情況，進行不定期的針對性檢查，及時調(diào)整工作部署和安排。

各成員單位要根據(jù)工作職責(zé)加強對“創(chuàng)衛(wèi)”措施落實情況進行現(xiàn)場檢查和指導(dǎo)，督促限期整改、落實到位，各項創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)要在_月_日前完成，分局“創(chuàng)衛(wèi)”領(lǐng)導(dǎo)小組要在_月_日以前，對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進行綜合驗收，對驗收不合格的，責(zé)成相關(guān)部門立即整改，并組織進行后期復(fù)查。

第3篇

身為農(nóng)行員工，對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。那么自我鑒定該怎么寫呢?下面小編給大家分享一些農(nóng)行員工自我鑒定五篇，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!

農(nóng)行員工自我鑒定1今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情景

跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額__億元，比年初增加__億，同比增加__萬元，增長了__%。其中，人民幣對公存款增加__億元、人民幣儲蓄增加__億元、人民幣同業(yè)存款增加__億元;外匯存款增加__萬美元。全年日均比去年日均增__億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。

(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額__億元，比年初增加__億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如__、__、__、__、__等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍堅持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于__%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。全年完成國際結(jié)算量__億美元、結(jié)售匯約__億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達__萬，相當(dāng)于我利潤的__%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經(jīng)營利潤成倍增加。2018年，我行實現(xiàn)利潤總額達__億元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為__萬，外匯利潤約為__萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為__萬元。人均利潤達__萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。

二、主要工作措施和成功經(jīng)驗

(一)細分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點，進取營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。2018年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將職責(zé)主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責(zé)攻關(guān)和談判;組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)本事較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不一樣特點的企業(yè)選擇適宜的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶供給一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。經(jīng)過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

(二)堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶供給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對__炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶供給一攬子理財服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點進取參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。經(jīng)過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為__億元，約比年初增加__億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的水平。

(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就十分重視加快貸款營銷工作，進取爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對__、__、__、__、__、__等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。經(jīng)過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過__億元，比年初增加__億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達__%以上。

(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)儉費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行經(jīng)過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結(jié)算為龍頭，進取拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實此刻德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計到達__億美元，結(jié)售匯達__億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達__萬元人民幣，外匯利潤__萬美元，兩項合計__萬元人民幣，約占總利潤的__%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關(guān)，不貼合條件的不良貸款不盤;另一方面只要貼合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是貼合分行盤活原則的企業(yè)，要有負職責(zé)的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標(biāo)，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是進取清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。經(jīng)過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增__多萬元。綜合收息率預(yù)計將到達__%，完成分行下達的目標(biāo)。

(五)深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，經(jīng)過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不一樣崗位，綜合研究難易程度、勞動強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的進取性。在組織機構(gòu)上，推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。經(jīng)過進取推進三項制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。

其次，探索嚴格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務(wù)。加強財務(wù)核算管理工作，推行職責(zé)會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時，重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的進取倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的團體慎重討論和研究，我行于__月啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。經(jīng)過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審，顧客鑒定程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改善程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭經(jīng)過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。

第三，開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強和改善服務(wù)工作，多次研究和部署改善服務(wù)的有效措施，經(jīng)過形式多樣的活動，加強了全行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”鑒定出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務(wù)成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，經(jīng)過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部經(jīng)過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。

第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。經(jīng)過推動“成才計劃“，我行不僅僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作進取性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。此刻這些人不僅僅堅定地留下來，并且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。

第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情景加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工團體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的團體活動等。經(jīng)過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了很多細致認真的工作，建立了有效的職責(zé)制管理，經(jīng)過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。

三、工作中存在的問題和困難

(一)從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算，還有努力的空間。

(二)從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展十分不平衡。

(三)從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工異常是普通員工的進取性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。

農(nóng)行員工自我鑒定2時間飛逝，光陰如梭，回顧即將過去的20__年，是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將全年的工作進行如下鑒定：

一、勤奮敬業(yè)方面

我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求精務(wù)實，開拓進取，切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取進取主動，能夠進取參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。

二、業(yè)務(wù)知識方面

我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情景下，第一時間掌握新業(yè)務(wù)，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中，牢記_行長的教導(dǎo)，辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑，舉手招迎，總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。

又在_行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和提高，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)督，保證資金和財產(chǎn)的安全，恪守信用，誠實服務(wù)，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當(dāng)利益，當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時，存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則，取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。

三、工作態(tài)度方面

本人事業(yè)心、職責(zé)心強，奮發(fā)進取，一心撲在工作上;工作認真，態(tài)度進取，不計較個人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶供給規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、對待客戶方面

對待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”，努力供給質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。

回顧這一年的工作里，雖然有了必須的提高和成績，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真，個別工作做的還是不夠完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自我的知識面。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫忙中提高自我、更加嚴格要求自我，為中行的發(fā)展添磚加瓦。經(jīng)過這一年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自我的一份微薄之力。

農(nóng)行員工自我鑒定3在過去一年的工作學(xué)習(xí)中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，必須要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自我的人生價值。同時為了提高自身的科學(xué)理論水平，我經(jīng)過成人參加了_大學(xué)的本科函授，平時也自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為_分理處的服務(wù)比其他銀行的好，都愿意來那里開立賬戶和辦理業(yè)務(wù)，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務(wù)筆數(shù)去年更是從年初的日均_多筆上升到_多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首，每一天的忙碌可想而知，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每一天要應(yīng)對眾多的客戶，為此，我常常提醒自我“善待別人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須經(jīng)過對市場經(jīng)濟理論、國家、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的本事。

二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，進取配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

農(nóng)行員工自我鑒定420__年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶，較好地完成自我的工作任務(wù)，取得了必須的成績?，F(xiàn)將20__年工作情景具體鑒定如下：

一、完成工作任務(wù)，取得良好成績

20__年，我作為一線前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是進取銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我進取宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品__萬元，其中：基金__萬元，保險__萬元，銀行卡__萬元。

二、進取拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘進取銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。

在服務(wù)老客戶的過程中，我用心細致，引入關(guān)系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品堅持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行堅持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。

我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自我既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務(wù)，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務(wù)實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶供給貼近的服務(wù)，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務(wù)過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一研究，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛無限，為不一樣客戶供給增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。

20__年，我將切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，進取銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明顯提高。我要在取得成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自我的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自我應(yīng)有的努力與貢獻。

農(nóng)行員工自我鑒定5隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每一天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達二三百筆。接待的顧客二百人左右，所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自我不斷的提醒自我要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自我，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次職責(zé)事故。在我做好自我工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自我規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自我不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我明白，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會進取的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機會，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

我所在的長營儲蓄所是分行級的青年禮貌號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽明白我們所情景的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們那里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不一樣，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一向認為我這個人的先天性格決定了我十分適合在儲蓄做，因為我的脾氣十分好，并且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅持以青年禮貌號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我。所以我工作到此刻，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不一樣看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。

位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每一天都要為各種不一樣的人服務(wù)。我時刻提醒自我要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。