發(fā)布時間:2022-04-25 07:22:39
序言:寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁,我們?yōu)槟x了8篇的面試禮儀樣本,期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā),請盡情閱讀。
其實,許多大企業(yè)的高層人員也都是來自四面八方的奮斗者,不一定都是來自大城市的人。這些成功者不僅有烏龜的精神,懂得鍥而不舍、知難而上,更有后天學習和磨煉得來的兔子腿,是那些大城市里嬌生慣養(yǎng)的溫室兔子所不能比擬的。所以,當初被嗤之以鼻的同學也許日后能成就一番大事業(yè)。
同學們在平時要注意培養(yǎng)個人的修養(yǎng),做人要有內涵,一舉手一投足,風度、層次就會自然體現,這其中大有學問,值得細細品味。
1把握進屋時機
進屋后,若發(fā)現招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,應表現出理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這也是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對你來說,如果面試的時間到了,你就應該按點敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下,那就另當別論,此時你就應按他的要求去做。
其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時如果你仍自作主張地在外面苦等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果,時間就白白浪費了。
有的人會讓你進來在屋里等一下,你就聽從他的安排,不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。
如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經過允許之后,可以翻閱。一般填寫評估表的時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。
有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得你等的時間長了,就會建議你先看一下桌上的雜志。這時即使你不想看,也別拒絕,你看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
2握手七律
在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后,大家一定想在禮儀方面有所改進。握手作為面試禮儀中的重頭戲,有著舉“手”輕重的地位。
面試時,握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個人是否專業(yè)、自信、有見識的重要依據。堅定自信的握手能給招聘經理帶來好感,讓他認同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內一分子。
怎樣握手才能到位?握多長時間才算恰如其分?這些都非常關鍵。因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。
3 名片與明騙
校園中有越來越多的同學為自己印制了精美的名片。在招聘會上、面試現場,與招聘人員互換名片顯得格外專業(yè),能夠給自己的求職帶來不少方便。這種現象很正常,但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷名片。
有一張方便聯系自己的名片固然好,但不必因為沒有名片就認為自己在求職上會不利。
總之,你的名片可能大家都會欣然接受,但是“回報率”通常不會超過50%。
見機行事
外國商人一見面就會立即互贈名片,而中國人之間有時要到最后或聊到火候時才交換。
學生剛剛有了名片時,通常都會見人就發(fā),沒有任何的寒暄和鋪墊,這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經理面前,遞名片的時機必須把握得當。有的學生明明看到招聘經理兩手都拿著東西,連接受你的名片都要使出渾身解數才勉強辦到,你又怎么能奢望他在分身乏術時回贈你一張名片呢?顯然,你的名片遞得太早了,表明你不夠老練。
遞名片就像穿新鞋一樣,需要反復磨合才能順手。你不妨在招聘會上多發(fā)幾次名片,體會一下遞出和互贈的時機。
雙手奉上還不夠
遞名片時務必用雙手,但如果有的外國人單手遞給你,你用單雙手回贈都可以。
遞名片時要考慮對方閱讀的方便,讓對方不必再調轉180來看。如果對方是外國人,你不妨直接把英文面朝上,但切忌不要用英文面來“直面”中國經理,這會招來反感。如果你不打算求職外企,可只印單面中文,但中英文雙面名片更能讓一些企業(yè)看到你對于國際化、專業(yè)化的認同和追求。
4 恭敬不如從命
進入面試房間之后,你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹,也不能太過謙讓。如果招聘人員讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐?!边@是不對的,大方得體才最重要。作為招聘人員,面試過許多人后,一般都會發(fā)現應聘者有自己的地域文化特點:有些東北人往往過分熱情,東北的男同胞尤其如此。你讓他坐,他偏不坐,非要讓你先落座,他才肯坐。
面試結束后出門送客時,一般都認為應該女士先行。有時碰到面試你的是一位女經理,這時你千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓,最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候她并不需要陪你一同走出去,而是要繼續(xù)在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去,那么她被你送出去之后,還得回來,多麻煩!所以應該客隨主便,恭敬不如從命。
5 面試時的飲水之道
托 福 新 題
面試開始前被問及喝點什么時
A. 看公司有什么,挑一個自己喜歡的
B. 什么都不要
C. 要茶水
D. 要茶水,但根本不喝
面試的水,該動嗎
一般在面試時,別人會給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕,而且給你倒的水也不會太多,加上你面試時往往會比較緊張,不小心碰倒杯子的情況難免發(fā)生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄灑。一旦灑了水,心里一慌,不是語無倫次就是手忙腳亂,很長一段時間都調整不過來。雖然對方通常會表現得很大度,但也會留下你慌慌張張、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得遠一點,水喝不喝都沒有關系。有些人臨走了,看到滿滿一杯水沒動,覺得不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,這也沒有必要。
可歌可泣論飲水
喝水忌諱出聲,這是國際禮儀常識。由于東西文化的差異,國人對這個問題一直沒有太重視。有些人遇到口渴的時候,端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲,全不在意周圍人的眼光。其實,吃喝東西出聲都是極失禮的舉動,也是對他人的不尊重,特別是在正式場合,往往會引起反感。因此不妨從現在起就練習“默默無聞”地吃飯、喝水,別臨近面試才抱佛腳,一緊張原形畢露,弄巧成拙。
“隨便”的要求很難滿足
如果招聘人員問你喝什么或要你提出選擇時,一定要明確地回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧?!备猩跽哌€自作聰明,認為這樣回答十分有禮貌。 “隨便”是一種非常不好的回答方法,有些企業(yè),一聽到這兩個字就要皺眉頭。
航天信息股份有限公司人力資源部副經理陳曉敏女士點評
我們在面試工作中發(fā)現,應聘者在面試過程中不小心把水碰灑的情況時有發(fā)生,這種情況,是我們觀察應聘人應變能力的一個機會。不過從面試實踐中來看,絕大多數應聘人根本無法迅速化解慌張與尷尬,給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應聘者的緊張心理,要真碰上這種意外,或多或少還是會有些不滿,對他(她)的印象分已經大打折扣了。
喝水出聲也是一種不太禮貌的行為,這些細節(jié)可以從一個側面反映出一個人的個人修養(yǎng),尤其是應聘市場類、綜合管理類等與人交往較多的崗位時,喝水應盡量“斯文”一些—即使你當時焦渴難忍。
另外,我們在招聘時,非常不愿意被征求意見的一方說“隨便,您決定吧”一類的話。一方面,這使我們不知道如何是好,我們該如何滿足你“隨便”的要求呢?另一方面,我們也不太喜歡這種缺乏主見的應聘者,這種人在將來的合作中會浪費大家的時間,降低工作效率。
6 無聲勝有聲的形體語言 要不時檢點自己的一言一行,善于察言觀色,明察秋毫。比如,自己說得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話,你就要懸崖勒馬,迅速將發(fā)言權交給對方。
有時無聲勝有聲。在人際交往中,很多時候不用語言說話也能交流,國外叫形體語言。下面列舉一些常見的無聲語言。
眼觀六路:眼神的交流(eye contact)
交流中你的目光要不時注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到“要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米”,這有點過于精準,籠統地說“看著對方的眼部”就行了。但是,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
耳聽八方:主動的積極聆聽者
最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時,要不時做出點頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時還要面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自內心。在面試中如果招聘經理多說話,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售,往往會搶著說話,或打斷對方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現,會使自己陷于被動,言多必失。
舉手投足:常犯的錯誤
故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會干擾面試,破壞和諧。
在面試時不可以做小孩游戲,比如折紙、轉筆,有人覺得一轉一轉挺麻利的,但這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理,個人衛(wèi)生注意不夠,其實你是因為非常緊張,但亂摸中會分散注意力,使你不能專心交談。
用手捂嘴說話是一種緊張的表現,不少中國學生在面試時都會出現這種情況,你這邊是由于緊張,但對方會覺得你不愿講真話,嘴里有話不讓人聽清楚。
穩(wěn)如泰山:只坐三分之二
面試時的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會神。
面試時,輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一來表明你坐得很穩(wěn),自信滿滿,不會因為稍向前傾就失去重心,一頭栽下去;二來證明你沒有過于放松地全身靠到椅背上,沒把辦公室當成茶樓酒館。
“站有站相,坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。
在面試中,正確的站姿是站得端正、穩(wěn)重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉身,輕穩(wěn)地坐下,不應發(fā)出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩(wěn)后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現。
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮當作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發(fā)等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規(guī);應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業(yè)外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應屆畢業(yè)生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業(yè)道德的基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。
掌握辦公室面試禮儀,如果路程較遠,寧可早點出門,但早到后不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神:
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
握手:
當面試官的手朝你伸過來之后,握住它,握手應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業(yè)。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
坐姿:
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
小動作:
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應盡量避免。
談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養(yǎng)。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優(yōu)點和特長,并有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試之后
面試坐姿 說到坐姿禮儀,其實是指人在就座以后身體所保持的一種姿勢。坐姿具有安詳、雅致、大方、得體的特點??忌胱鶗r走到座位前,轉身后把右腳向后撤半步,輕穩(wěn)坐下,然后把右腳與左腳并齊,坐在椅上,上體自然挺直,頭正,表情自然親切,目光柔和平視,嘴微閉,兩肩平正放松,雙手放在考桌上,掌心向下,兩腳平落地面,起立時右腳先后收半步然后站起。一般來說,在正式社交場合,要求男性兩腿間距與肩同寬,女性兩腿并攏無空隙。兩腿自然彎曲,兩腳平落地面,不宜前伸。
最為常用的坐姿有以下四種:
1.襟危坐式:又稱最基本的坐姿,適用于最正規(guī)的場合。要求:上身與大腿、大腿與小腿、都應當成直角;小腿垂直于地面,雙膝雙腳完全并攏。
2.垂腿開膝式:多為男性所使用,也較為正規(guī)。要求,上身與大腿、大腿與小腿皆成直角,小腿垂直地面。雙膝分開,但不得超過肩寬。
3.雙腿疊放式:它適合穿短裙子的女士,造型極為優(yōu)雅,有一種大方高貴之感。要求:將雙腿完全地一上一下交疊在一起,交疊后的兩腿之間沒有任何縫隙,猶如一條直線。雙腿斜放于左右一側,斜放后的腿部與地面呈45度夾角,疊放在上的腳尖垂向地面。
4.雙腿斜放式:適用于穿裙子的女性在較低處就座使用。要求:雙膝先并攏,然后雙腳向左或向右斜放,力求使斜放后的腿部與地面呈45度角。
言談禮儀 參加面試最好單獨前往,與朋友一道會增加你的心理負擔,因為誰也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講,朋友的存在也限制了面試者的自我表現,如果沒有朋友在場,可以無所顧忌地宣傳自己,而當著一個知道自己底細的人,反而不好這樣做了。
交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會,如果一個人連自己的情況都搞不清楚,又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材 料考官已看過,但自我介紹則是面試不可缺少的一個環(huán)節(jié),考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短,兩三分鐘就夠了,但這一炮打啞了,不僅涉及 到第一印象,而且涉及以后的間答,關系到面試成敗。因此要切實堅定自信心,努力穩(wěn)定情緒,準確把握自己的特長和優(yōu)勢,并用簡短卻能給人強烈印象的語言,流 暢地表達出來,主要包括姓名、畢業(yè)、專業(yè)、??成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。
自我介紹是面試雙方交談的導火線,從禮儀的角度看,在交談中,面試者不要打斷考官的說話或搶話頭,這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或 誤會、誤解考官話的意思,這都是失禮的行為,主考官會認為你不尊重他。對于考官的提間應予以重視,聽清楚問什么再回答,不能答非所間。如果有好幾個考官, 則對于每一個考言的提問都一視同仁。一般情況下,要面向居中的考官,回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時,應調整坐姿,面向他,以示認真對 待。因為,他是輔助考官,不受重視,而你一聽他的提問就馬上面向他,會使他覺得你對他重視和尊重,能贏得他的好感。
若間錄取后你愿意做什么工作,最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學專業(yè)相符合的工作,這本來無可厚非,但很可能被認為工作適應范圍太窄而導致失敗。回答最好是適宜做什么性質的工作,哪一方面的工作,不要具體到某一部門或科室。
對意想不到的提問必須迅速回答,提出這類問題的目的是考察你的應變能力,最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應對或坐著發(fā)呆。應抓住間題的癥結所在,一邊分析一邊思考對策,作出不同的回答,既使出現一點小差錯,也關系不大。
行為舉止 面試者還要注意自己的行為舉止,一般情況下應該這樣做。
1、如果是登門造訪的不速之客,則應將右手握成半拳狀,用中指輕輕扣門,得到許可后方可進入。如果是約定好面試時間,則應提前到達,因為遲到本身就是失禮,當被叫到名字時,以爽朗的聲音應答。
2、走進辦公室時,應抬頭、挺胸、面帶微笑,目光注視考官,不瞻前顧后,不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方,給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無 畏的印象女士步伐輕盈、敏捷,給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前,應親切地道一聲您好,若主考官站起來與你握手,你則熱情地把手伸過去與之相 握。然后站直身子,精神飽滿,面帶微笑,挺胸收腹,兩腳并齊,雙臂自然下垂或交叉于體前,兩腿靠攏,像松樹一樣偉岸挺拔,男士顯得剛毅灑脫、舒展大方,女 士顯得婷立端莊、秀麗俊美。
3、當主考官示意坐下時,方可落座。就坐后,可適當調整坐姿,坐姿對一個人的心理影響很大,若是直背靠椅,那是比較理想的,應輕輕坐下,上身正直, 微向前傾,目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重,雙手放在扶手上或交叉于腹前,雙腿自然變曲并攏,雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅,也盡量控制自__ 己,不要陷下去,要挺腰坐直,全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背,抓耳撓腮,高蹺二郎腿,女士忌雙腿分開,身體各部位都不要抖動,要很穩(wěn)重地坐在主考 官面前,按受他對你的考察。
4、需遞個人資料時,應站起身雙手捧上,表現出大方、謙遜和尊敬。面試結束時,應道聲謝謝,站起身走到門前,再轉身微笑地道一聲再見,把美好的形象留給考官。
公務員面試禮儀非常5+1 準備工作:進場之后一定要報考號,練習的時候可以虛擬一個考號;進場落座前和離場前要記得向考官問聲好,鞠個躬,表示感謝。
中國乃文明古國,禮儀之邦。所謂禮儀,從字面上可以理解為禮節(jié)和儀表儀態(tài)。整場公務員面試的過程中,要有理又有禮,以禮貫之。一部分是動態(tài)表現,一部分則是靜態(tài)的表現。俗話說:良好的開端是成功的一半。在面試短短的8-30分鐘內,首因效應不可忽視。如何在面試中一鳴驚人?下面就給大家介紹公務員面試禮儀新法則,幫助您在短時間內給考官留下一個好的第一印象。
第一部分:靜態(tài)層面。此時無聲勝有聲。
儀表莊重。主要是手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果。儀表莊重、沉穩(wěn)大方會給考官留下良好的第一印象。我詳細給大家講解一下。
男士
盡量穿西服或者偏正式的服裝,注意服裝、鞋子、頭發(fā)的干凈整潔,提前理發(fā)。皮帶,鞋子,褲子顏色要統一,穿西裝必須打領帶,還要配領夾,同時,西服的最下面扣子是不扣的。有幾種解釋:第一,為了入座時,保持西裝的平整;第二,是預示著開放和接受;第三:為了顯示男士尊貴的皮帶等等。忌黑色皮鞋白色襪子,忌穿西裝不打領帶。值得注意的是,中山裝的扣子是一定要完整扣好的。在日常公務禮儀中,服裝顏色越深,場合越濃重。男士飾物少而精,而且要凸顯質量,檔次??蓭Ш命c的手表。最好以簡單樸素為主,記混搭,穿西服配牛仔褲和運動鞋。男士整體要求整潔、簡單、沉穩(wěn)、有風度,不必刻意打扮,總之與考場氣氛相適應。
女士
1、妝容。打扮得體,適當的化淡妝,避免濃妝艷抹,忌穿緊身衣或者短裙,展現最真實的一面,化淡妝. 如果抹香水,應該用香型清新、淡雅的,頭發(fā)要梳理整齊,前額劉海不要超過眉毛??诩t的顏色以柔和色為好,如淺紅、淺粉、棕紅、桔紅、玫瑰紅等,眉毛眼線的顏色不可描畫得超過頭發(fā)和眼球的顏色,要貼近膚色。用眉刷沾少許眉膏和眉粉沿著眉毛走向輕刷幾筆即可。要掌握形狀和顏色都不可夸張過重。有的人皮膚不好,長粉刺、瘡疤、斑痕或有色斑,這類情況在面試前幾天最好做深層的皮膚護理,使之得到較好的緩解。這里關鍵是提醒大家要注意穿著,不能太過于隨便,落落大方,不流于浮華。
2、服裝 。整體要求著裝,要簡潔、大方、得體。 服裝應以黑、白、灰、藍為主,凸顯穩(wěn)重、干練、大方。 淺粉、淺紅、淡黃的套裙在夏天既清爽又整潔。 職業(yè)套裝是最簡單,也是最合適的選擇。忌穿低胸、緊身、過分時髦和暴露的服裝,有不踏實不莊重的感覺。 春秋的套裝可用較厚實的面料,夏季用輕薄的面料。色彩要表現出青春、典雅的格調,要凸顯年齡及個性特征,不能太古板、老氣。用合適自身皮膚的顏色,表現你的品位和氣質。不宜穿搶眼的顏色。如果平日不擅長服飾搭配的學員,可以穿黑白經典搭配,也無可挑剔。飾物應注意和服裝整體的搭配,少而精。女士可以帶個較好的項鏈,一塊較好的手表。
3、絲襪 。穿職業(yè)裙裝的一定要穿絲襪,絲襪被稱為女性的第二層皮膚,以透明近似膚色的顏色最好。要隨時檢查是否有脫線和破損的情況。我的經驗之談,建議大家最好帶一雙備用的。
4、鞋 。鞋的顏色和衣服相協調,女士穿帶高跟、式樣簡單的鞋,忌太響、跟太高、涼鞋。如果你不知道如何配色,就穿經典顏色----黑色的皮鞋。
5、手提包 。如果習慣隨身攜帶包,顏色要和服裝的顏色相搭配,包不要太大,款式可以多樣。一般情況下,公務員面試過程中,隨身攜帶的物品在侯考區(qū)有專門人員看守。所以在這方面可備可不備。
6、頭發(fā) 。頭發(fā)一定要加以修飾,自然色,發(fā)式簡單、干凈,忌太新潮怪異的發(fā)型,長頭發(fā)要梳理整齊,盤起來,個子矮的人最好不留披肩發(fā),用發(fā)卡夾住或簡單盤起均可。
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會讓別人看上去很舒服!
關于修飾與衣著,要注意以下兩個要點:
一、不要讓人一看就知道你提前準備了,有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
二、多帶幾份簡歷
面試時要多帶幾份簡歷,因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到,這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他,他會覺得的很舒服的。當面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個本或筆。
三、面試時要提前到達
面試時要提前半小時去,先與他們的總臺人熟悉一下,總臺是個很關鍵的人物,多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個電話說:你好,我是XX公司的王浩,請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天,她八點半就到了,和總臺服務員聊了一會,服務員打了一個電話,說:“王總,王小姐到了”,這時她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個人當成小人物呢?因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時,說了“你好!王總。”你想想假如她說,你好,王浩!王總會怎么個想法,“王總”叫了幾年了,都已經叫習慣了,突然叫他王浩,他能夠習慣嗎?
四、注意身體語言
與面試官談話時不要雙手交叉,身體晃動,一會傾向左邊,一會傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。
不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉筆,好像在炫耀,你看我轉的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按,跟面試官談話時這樣做是很不禮貌的。
遲到會影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是答應遲到的。這一點一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對您的第一印象就大打折扣了。請注重前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務人員作招聘時,公司業(yè)務自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會因業(yè)務而延誤了時間;二是前一個面試可能會長于預定的時間;三是人事部或秘書沒協調好,這種情況經常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級客戶打交道,做招聘時難免會有一種高高在上的感覺,因此對很多面試細節(jié)都會看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對招聘人員遲到千萬不要太介意。記住,現在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時,您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,如遲到等,您應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞好事。前面提到,面試無外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現自是有百利而無一害的。
1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓課的時候,老師給我們講了一個例子。有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓老師講課。培訓中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個小時。我們的老師就問他,為什么提前這么早到。這位副總裁說:“我早到,心里就踏實,就能鎮(zhèn)靜一下,就更有自信了。我們搞心理培訓的人都明白,假如一旦遲到,就很輕易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后,每次培訓他也都提前到達。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
假如路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。北京很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,假如事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實際上這很重要。這里給大家講一個在國家機關工作的人去外企面試的故事。他在面試前忽然想去洗手間,但因對寫字樓的環(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時搞不清到底哪個門是。結果竟一頭撞進了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結果整個樓響成一片,著實轟動了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時候,已錯過了預約的時間,此時面試主考已起程去機場了。他也就永遠地失去了進入這家公司的機會了。
2.把握進屋時機
進屋后,若發(fā)現招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打攪,表現得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對您來說,假如面試的時間到了,您就應該按點敲門。不過假如招聘人員請您在門外等一下,那就另當別論,此時您就應按他的要求做。其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時,假如您仍自作主張地在外面等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果。有的人會讓您進來在屋內等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動手動腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。假如實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經過答應之后,可以翻閱。一般填這種評估表時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得您等的時間長了,就會建議您先看一下桌面上的雜志。這時即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮
面試人員與秘書都應禮貌對待
等待面試時表現不容忽視
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。
更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
面試禮儀一、時間觀念是第一道題
守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應盡量表現得大度開朗一些,這樣往往能使壞好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現,自然是有百利而無一害的。
面試禮儀二、進入面試單位的第一形象
到了辦公區(qū),最好徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上;走進公司之前,口香糖和香煙都收起來,因為大多數的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙;手機堅決不要開,避免面試時造成尷尬局面,同時也分散你的精力,影響你的成績。一進面試單位,若有前臺,則開門見山說明來意,經指導到指定區(qū)域落座,若無前臺,則找工作人員求助。這時要注意用語文明,開始的你好和被指導后的謝謝是必說的,這代表你的教養(yǎng);一些小企業(yè)沒有等候室,就在面試辦公室的門外等候;當辦公室門打開時應有禮貌地說聲:打擾了。然后向室內考官表明自己是來面試的,絕不可貿然闖入;假如有工作人員告訴你面試地點及時間,應當表示感謝;不要詢問單位情況或向其索要材料,且無權對單位作以品評;不要駐足觀看其他工作人員的工作,或在落座后對工作人員所討論的事情或接聽的電話發(fā)表意見或評論,以免給人膚淺嘴快的印象。
面試禮儀三、等待面試時表現不容忽視
進入公司前臺,要把訪問的主題、有無約定、訪問者的名字和自己名字報上。到達面試地點后應在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。如果此時有的單位為使面試能盡可能多地略過單位情況介紹步驟,盡快進入實質性階段。準備了公司的介紹材料,是應該仔細閱讀以先期了解其情況。也可自帶一些試題重溫。而不要來回走動顯示浮躁不安,也不要與別的接受面試者聊天,因為這可能是你未來的同事,甚至決定你能否稱職的人,你的談話對周圍的影響是你難以把握的,這也許會導致你應聘的失敗。更要堅決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機。
面試禮儀四、與面試官的第一個照面
面試禮儀1.把握進屋時機
如果沒有人通知,即使前面一個人已經面試結束,也應該在門外耐心等待,不要擅自走進面試房間 。自己的名字被喊到,就有力地答一聲是,然后再敲門進入,敲兩三下是較為標準的。敲門時千萬不可敲得太用勁,以里面聽得見的力度。聽到里面說:請進后,要回答:打擾了再進入房間。開門關門盡量要輕,進門后不要用后手隨手將門關上,應轉過身去正對著門,用手輕輕將門合上?;剡^身來將上半身前傾 30度左右,向面試官鞠躬行禮,面帶微笑稱呼一聲你好,彬彬有禮而大方得體,不要過分殷勤、拘謹或過分謙讓。
面試禮儀2.專業(yè)化的握手
面試時,握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。這是創(chuàng)造好的第一印象的最佳途徑。怎樣握手?握多長時間?這些都非常關鍵。因為這是你與面試官的初次見面,這種手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,不少企業(yè)把握手作為考察一個應聘者是否專業(yè)、自信的依據。所以,在面試官的手朝你伸過來之后就握住它,要保證你的整個手臂呈L型(90度),有力地搖兩下,然后把手自然地放下。握手應該堅實有力,有感染力。雙眼要直視對方,自信地說出你的名字,即使你是位女士,也要表示出堅定的態(tài)度,但不要太使勁,更不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業(yè)。而且手應當是干燥、溫暖的。如果他/她伸出手,卻握到一只軟弱無力、濕乎乎的手,這肯定不是好的開端。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
握手時長時間地拖住面試官的手,偶爾用力或快速捏一下手掌。這些動作說明你過于緊張,而面試時太緊張表示你無法勝任這項工作;輕觸式握手顯處你很害怕而且缺乏信心,你在面試官面前應表現出你是個能干的、善于與人相處的職業(yè)者;遠距離在對方還沒伸手之前,就伸長手臂去夠面試官的手,表示你太緊張和害怕,面試者會認為你不喜歡或者不信任他們。
面試禮儀3.無聲勝有聲的形體語言
加州大學洛杉磯分校的一項研究表明,個人給他人留下的印象,7%取決于用辭,38%取決于音質,55%取決于非語言交流。非語言交流的重要性可想而知。在面試中,恰當使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。
除了講話以外,無聲語言是重要的公關手段,主要有:手勢語、目光語、身勢語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動作來傳遞信息,它們在交談中往往起著有聲語言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。形體語言對面試成敗非常關鍵,有時一個眼神或者手勢都會影響到整體評分。比如面部表情的適當微笑,就顯現出一個人的樂觀、豁達、自信;服飾的大方得體、不俗不妖,能反映出大學生風華正茂,有知識、有修養(yǎng)、青春活潑,獨有魅力,它可以在考官眼中形成一道絢麗的風景,增強你的求職競爭能力。
1)如鐘坐姿顯精神
進入面試室后,在沒有聽到請坐之前,絕對不可以坐下,等考官告訴你請坐時才可坐下,坐下時應道聲謝謝。坐姿也有講究,站如松,坐如鐘,面試時也應該如此,良好的坐姿是給面試官留下好印象的關鍵要素之一。坐椅子時最好坐滿三分之二,上身挺直,這樣顯得精神抖擻;保持輕松自如的姿勢,身體要略向前傾。不要弓著腰,也不要把腰挺得很直,這樣反倒會給人留下死板的印象,應該很自然地將腰伸直,并攏雙膝,把手自然的放在上面。有兩種坐姿不可?。阂皇蔷o貼著椅背坐,顯得太放松;二是只坐在椅邊,顯得太緊張。這兩種坐法,都不利于面試的進行。要表現出精力和熱忱,松懈的姿勢會讓人感到你疲憊不堪或漫不經心。切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作,容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。
2)眼睛是心靈的窗戶?
面試一開始就要留心自己的身體語言,特別是自己的眼神,對面試官應全神貫注,目光始終聚焦在面試人員身上,在不言之中,展現出自信及對對方的尊重。眼睛是心靈的窗戶,恰當的眼神能體現出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。注意眼神的交流,這不僅是相互尊重的表示,也可以更好地獲取一些信息,與面試官的動作達成默契。正確的眼神表達應該是:禮貌地正視對方,注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū));目光平和而有神,專注而不呆板;如果有幾個面試官在場,說話的時候要適當用目光掃視一下其他人,以示尊重;回答問題前,可以把視線投在對方背面墻上,約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
3)微笑的表情有親和力
微笑是自信的第一步,也能為你消除緊張。面試時要面帶微笑,親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。面帶微笑會增進與面試官的溝通,會百分之百的提高你的外部形象,改善你與面試官的關系。賞心悅目的面部表情,應聘的成功率,遠高于那些目不斜視、笑不露齒的人。不要板著面孔,苦著一張臉,否則不能給人以最佳的印象,爭取到工作機會。聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,一切都要順其自然。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作,都是一種美的缺陷,破壞了自然的美。