發(fā)布時(shí)間：2022-07-26 06:39:34
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的信息化行業(yè)調(diào)研報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
0引言
知識成果管理系統(tǒng)是指以知識成果為研究對象，以影響企業(yè)決策為研究目標(biāo)，以企業(yè)利益為研究導(dǎo)向，是企業(yè)“軟實(shí)力”和“話語權(quán)”的重要組成部分，對企業(yè)決策、企業(yè)發(fā)展、社會輿論與公共知識傳播具有深刻影響。
如今中國煙草行業(yè)全面實(shí)施、有效推進(jìn)“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，準(zhǔn)確把握行業(yè)“1+5”的工作目標(biāo)任務(wù)。全面加強(qiáng)行業(yè)信息化建設(shè)，重視統(tǒng)一性，加強(qiáng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)；重視系統(tǒng)性，著力提高集成整合、協(xié)同共享水平；積極推進(jìn)信息化與煙草產(chǎn)業(yè)深度融合。隨著國家煙草總局信息化創(chuàng)新體系的逐步建立、發(fā)展和對信息化研究工作的日益重視，承擔(dān)越來越多的科研項(xiàng)目與科研成果數(shù)量日益增加，尤以論文、專利、著作等形式公布的科研成果和質(zhì)量都有了極大的提升，2013年煙草行業(yè)的信息化建設(shè)投資依然保持著8.21%的增長率，達(dá)到了90.67億元的總投資額度。
目前，國內(nèi)的卷煙工業(yè)企業(yè)全面貫徹國家局“統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)”的總體要求，但缺乏一體化的信息化成果收集與系統(tǒng)化管理平臺，因此需要實(shí)施該項(xiàng)目建立規(guī)范管理、系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺，對諸多科研成果進(jìn)行統(tǒng)籌把握，也需要借助信息化手段提高公司整體科研水平。信息技術(shù)引致了公共服務(wù)和公共部門的進(jìn)步與革命。
1卷煙企業(yè)建立知識管理系統(tǒng)的必要性
企業(yè)人員在進(jìn)行研究的分析比較時(shí)，需要獲取和共享分類、管理清晰的知識文獻(xiàn)，對于歷史情況進(jìn)行縱向比較分析以及與國際情況橫向比較分析。
目前，國內(nèi)的卷煙工業(yè)企業(yè)全面貫徹國家局“統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、整體推進(jìn)”的總體要求，但缺乏一體化的信息化成果收集與系統(tǒng)化管理平臺，因此需要實(shí)施該項(xiàng)目建立規(guī)范管理、系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺，對諸多科研成果進(jìn)行統(tǒng)籌把握，也需要借助信息化手段提高公司整體科研水平。科學(xué)研究的前提條件就是獲取大量的信息資源，對基礎(chǔ)信息資源進(jìn)行系統(tǒng)管理是政策研究的必要條件。因此，卷煙企業(yè)必須建立完善的知識管理系統(tǒng)，系統(tǒng)、全面地整合卷煙工業(yè)企業(yè)內(nèi)部專家的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀成果和政策研究知識并進(jìn)行的結(jié)構(gòu)化，形成政策研究知識體系；能夠?yàn)檠芯咳藛T早出成果、出新成果提供有力支撐。
2知識管理系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)
知識管理系統(tǒng)是對數(shù)字化后的信息進(jìn)行系統(tǒng)管理，并進(jìn)行信息化科研多年來的研究成果數(shù)字化，形成開放的知識共享平臺，使相關(guān)研究人員能夠隨時(shí)調(diào)用、檢索、積累知識庫的研究成果，為每次研究創(chuàng)造有利條件。
卷煙工業(yè)企業(yè)信息化研究成果包括企業(yè)成立以來的各項(xiàng)研究成果，主要包括調(diào)研報(bào)告、專題研究報(bào)告、各類課題的研究成果、企業(yè)研究人員參與各類科研活動的相關(guān)討論內(nèi)容，以及企業(yè)研究人員在國內(nèi)外的學(xué)術(shù)期刊和主流報(bào)紙發(fā)表的文章、國內(nèi)外的著名網(wǎng)站的文章、出版的學(xué)術(shù)專著等。這些研究成果經(jīng)過信息化處理，結(jié)構(gòu)化存儲，供給研究人員檢索、使用，就是知識庫的建設(shè)目標(biāo)。
由于卷煙工業(yè)企業(yè)信息化成果自身的復(fù)雜性和多樣性，在對其進(jìn)行初期歸類入庫時(shí)，只能對其按系統(tǒng)不同類別（如論文類、專利類、項(xiàng)目類等均屬于“固定相”）進(jìn)行分類存儲，但是在使用系統(tǒng)進(jìn)行成果檢索和分析等應(yīng)用時(shí)，不同類別（固定相）之間具有“交差”特性，通過對信息化成果錄入時(shí)的樹型層次化描述，等級不同的角色使用系統(tǒng)時(shí)，信息化成果不同類別（固定相）會相互轉(zhuǎn)換得到臨時(shí)轉(zhuǎn)換類別（即流動相），供該角色多方位多粒度應(yīng)用。
數(shù)據(jù)庫主要存儲信息化成果的數(shù)據(jù)庫，具體內(nèi)容包括：依托中國知網(wǎng)（期刊、學(xué)位論文、會議論文、年鑒）、維普《中文科技期刊數(shù)據(jù)庫》、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)、ZADL（浙江省高校數(shù)字圖書館）、Ei Village2（美國工程索引）、Web of Science（SCI/SSCI/ISTP）、CCC（Calis外文期刊網(wǎng)）、JSTOR（西文過刊全文數(shù)據(jù)庫）、超星電子圖書等，收集國內(nèi)各個(gè)卷煙工業(yè)企業(yè)近數(shù)十年來，已經(jīng)發(fā)表的所有論文成果，并將之規(guī)范化后，形成數(shù)據(jù)、文檔，實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)化管理。
依托國家知識產(chǎn)權(quán)局的中國專利查詢系統(tǒng)等，收集國內(nèi)各個(gè)卷煙工業(yè)企業(yè)近數(shù)十年來，已經(jīng)申請的授權(quán)或尚未授權(quán)的所有專利（發(fā)明專利、實(shí)用新型專利、外觀專利、軟件著作權(quán)登記）成果，并將之規(guī)范化后，形成數(shù)據(jù)、文檔，實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)化管理。
依托現(xiàn)在的各種搜索引擎（如百度、Google、必應(yīng)bing、綜合搜索、360搜索、有道youdao、搜狗等）和煙草行業(yè)各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站（國家煙草專賣局、各卷煙工業(yè)企業(yè)官方網(wǎng)站等）等，收集各卷煙工業(yè)企業(yè)在項(xiàng)目、科技獎(jiǎng)等方面的隱性資料，并將之規(guī)范化后，形成數(shù)據(jù)、文檔，實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)化管理。
將卷煙企業(yè)數(shù)十年來的信息化項(xiàng)目成果進(jìn)行收集與整理，形成時(shí)間、空間等多維度的成果形式，并將之規(guī)范化后，形成數(shù)據(jù)、文檔，實(shí)現(xiàn)其系統(tǒng)化管理。
3知識管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)
信息化成果知識管理系統(tǒng)由3部分構(gòu)成：一是結(jié)構(gòu)化的知識庫系統(tǒng)，二是知識管理信息系統(tǒng)。
數(shù)據(jù)庫整理歸檔電子文獻(xiàn)，梳理文獻(xiàn)的標(biāo)題、作者、發(fā)表時(shí)間、關(guān)鍵詞等信息以外，另外按照課題參與人員、研究項(xiàng)目系列進(jìn)行劃分，進(jìn)一步完善研究成果的知識管理系統(tǒng)。其中，重點(diǎn)是對信息化項(xiàng)目的研究成果按照項(xiàng)目類別進(jìn)行管理。首先收集項(xiàng)目組完成項(xiàng)目的所有各項(xiàng)活動內(nèi)容及其成果、項(xiàng)目背景，為完成項(xiàng)目所開展或參與的學(xué)術(shù)會議、工作匯報(bào)會、座談會、專題研究會和研討會的講稿、匯報(bào)材料等，另外包括參加的調(diào)研活動、資料編寫和培訓(xùn)等。其次是按照研究項(xiàng)目系列進(jìn)行保管，對已立項(xiàng)的項(xiàng)目進(jìn)行標(biāo)記和檢索，將項(xiàng)目組的結(jié)題報(bào)告、研究經(jīng)驗(yàn)等以文獻(xiàn)的形式保存下來，使后來者能夠在資料中追尋前者的研究道路，使項(xiàng)目的研究程序、研究方法有依據(jù)，為繼續(xù)向更深層次的研究目標(biāo)前進(jìn)建立有利條件。
3.2知識管理信息系統(tǒng)
知識管理信息系統(tǒng)一是收集國內(nèi)各卷煙工業(yè)企業(yè)近十年來的研究成果，主要對文獻(xiàn)論文、調(diào)研報(bào)告、專利、軟件著作、報(bào)獎(jiǎng)、項(xiàng)目結(jié)題報(bào)告、會議記錄等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行管理，用戶可以根據(jù)需要對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行添加、查詢、刪除或下載等操作。二是提供研究人員錄入自己最新研究成果的功能。
卷煙工業(yè)企業(yè)信息化涉及企業(yè)中各個(gè)方面，不同的使用人員所關(guān)心的重點(diǎn)、使用系統(tǒng)的頻率、使用系統(tǒng)的方式等都會不同。用戶管理界面分為角色管理，管理員管理以及組織機(jī)構(gòu)管理等三個(gè)部分，每個(gè)部分都可以通過新增，修改或刪除來進(jìn)行系統(tǒng)用戶角色的管理，研究成果錄入功能由人工和自動結(jié)合完成。必須按統(tǒng)一的格式。
4完善知識管理系統(tǒng)需完成的工作
完善知識管理系統(tǒng)需完成的工作包括信息化研究成果收集和知識管理系統(tǒng)軟件平臺搭建。
4.1信息化研究成果收集工作
信息化研究成果收集工作包括對現(xiàn)有卷煙企業(yè)信息化成果的收集數(shù)字化、查找相關(guān)的歷史研究文獻(xiàn)并數(shù)字化、收集專利、軟件著作、會議等資料，收集專家的各類出版物。
收集項(xiàng)目研究成果是完善知識管理系統(tǒng)的難點(diǎn)之一。為系統(tǒng)、完整的收集完善研究成果，需從建立知識管理制度入手，出臺有關(guān)研究成果登記、管理的規(guī)則，明確研究人員主動提供研究成果，信息化部門及時(shí)跟進(jìn)收集的信息收集制度。以卷煙工業(yè)企業(yè)為例，項(xiàng)目研究成果按收集的難易程度可以分為三種情況：第一類是自身企業(yè)已有的研究成果，主要包括已有的學(xué)術(shù)論文、調(diào)研報(bào)告等研究成果，重大經(jīng)費(fèi)支持的研究課題成果，這兩部分研究成果容易分別進(jìn)行收集并電子化。第二類是所承接的外部課題或項(xiàng)目，這一類課題企業(yè)有些只有課題的相關(guān)記錄，內(nèi)部并沒有研究成果。第三類是各個(gè)部門自行設(shè)立的研究課題，企業(yè)既不掌握課題的名稱，也不掌握課題的研究成果，只有課題組或參加研究的人員保留有研究成果。
“其實(shí)，APPA企業(yè)應(yīng)用加速解決方案的，很大程度上是因?yàn)槲覀兛春么笮推髽I(yè)市場未來的發(fā)展?jié)摿?。”網(wǎng)宿科技副總裁劉洪濤在采訪中表示，“國內(nèi)大型企業(yè)，在過去10多年的時(shí)間里，一直在做信息化建設(shè)，如今，信息化基礎(chǔ)建設(shè)完成后，會更多地去考慮平臺的使用效率?！?/p>
近日網(wǎng)宿科技針對國內(nèi)大型集團(tuán)企業(yè)信息化現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告顯示，越來越多的企業(yè)從單一地區(qū)走向了區(qū)域擴(kuò)張、全國擴(kuò)展乃至全球化的道路?！皯?yīng)用趨向集中, 員工趨于分散”是這些公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展的真實(shí)寫照。這些集團(tuán)企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，存在跨互聯(lián)網(wǎng)訪問/交互的比例很高，其中跨互聯(lián)網(wǎng)的OA比例達(dá)到了39.7%；而企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)ERP、財(cái)務(wù)管理也達(dá)到了26.5%和30.9%。通過異地登錄辦公系統(tǒng)和郵件系統(tǒng)是異地辦公模式中應(yīng)用最多的，比例分別為72.1%和79.4%；而在線審批和網(wǎng)上公告板的應(yīng)用也達(dá)到了60%左右。
如此多的企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用需要跨越互聯(lián)網(wǎng)操作，其必然會受到業(yè)務(wù)系統(tǒng)速度、網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定性等因素的影響，從而制約企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為了對上述問題有清楚而且權(quán)威的了解,日本政府所屬的中小企業(yè)經(jīng)營信息支援中心從12656家登記為軟件開發(fā)的企業(yè)中,挑出了5000家符合條件的企業(yè)經(jīng)營者作為問卷發(fā)放對象,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)共回收1369份問卷,其中有效問卷1368份;同時(shí)以網(wǎng)上調(diào)查的方式向在中小軟件企業(yè)從事開發(fā)工作的軟件工程師發(fā)放問卷調(diào)查,共回收有效問卷311份。最后,為了確認(rèn)通過問卷調(diào)查得到的結(jié)果,項(xiàng)目組又對17家日本軟件企業(yè)、10家大連的軟件企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研。整個(gè)調(diào)研過程持續(xù)半年,對調(diào)查報(bào)告的整理分析則持續(xù)了3個(gè)月。
最終調(diào)研報(bào)告的題目為《離岸開發(fā)的潮流和軟件行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整》,該報(bào)告是到目前為止最為真實(shí)、全面、客觀地介紹分析日本軟件行業(yè)現(xiàn)狀的第一手資料,對我們了解日本軟件行業(yè)的現(xiàn)狀,特別是對那些承接日本軟件外包的企業(yè)理解日本軟件行業(yè)獨(dú)特的商業(yè)習(xí)慣有著其他資料無法替代的作用。
日本企業(yè)對軟件投資不斷增加
本次調(diào)查中的軟件行業(yè)指以軟件開發(fā)、維護(hù)和升級為主營業(yè)務(wù)的企業(yè)構(gòu)成的行業(yè),隸屬于信息產(chǎn)業(yè)。圖1為日本民間企業(yè)設(shè)備投資中信息化投資所占比例的變化情況。從圖中可以看出,該比例處于上升趨勢,從1980年的2.7%上升至2007年的22%,信息化投資的增加反映了信息產(chǎn)業(yè)對更新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)的作用不斷增大,已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭力的核心要素之一。根據(jù)日本政府的統(tǒng)計(jì)分類,信息化投資又分為通訊設(shè)備投資、電腦及周邊設(shè)備投資和軟件投資,圖2為1980年至2007年日本民營企業(yè)對上述三類投資的年度變化情況,從這些數(shù)據(jù)可以看出,企業(yè)對軟件的年度投資首先于1985年超過了對通訊設(shè)備的投資,然后又于1998年超過了對電腦及周邊設(shè)備的投資,躍居首位。正是日本企業(yè)對軟件的大量投資,為該國的軟件企業(yè)帶來了巨大的需求,而且這種需求還會進(jìn)一步增加。
圖1 日本企業(yè)設(shè)備投資中信息化投資所占比例
(1980年-2007年)
(數(shù)據(jù)來源:《2009年度日本信息通信白皮書》)
圖2 日本民營企業(yè)信息化投資的分類及其年度額
(1980年-2007年)
(數(shù)據(jù)來源:《2009年度日本信息通信白皮書》)
日本軟件行業(yè)的產(chǎn)業(yè)分工構(gòu)造
按照Winston W. Royce博士的瀑布模型,軟件開發(fā)一般分為6個(gè)工序,即需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼(包括單體測試)、綜合測試和系統(tǒng)測試。隨著社會分工的深化和通訊成本的降低,軟件開發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)分工已經(jīng)非常普及,通常軟件需求企業(yè)很少單獨(dú)完成全部工序,而是將其中的大部分開發(fā)工作外包給專門的軟件企業(yè),接受外包的軟件企業(yè)還會根據(jù)需要進(jìn)一步將部分工序轉(zhuǎn)包給同行其他企業(yè),從而形成了圖3所示的產(chǎn)業(yè)分工構(gòu)造。隨著轉(zhuǎn)包層數(shù)的增加,處于底層的軟件開發(fā)企業(yè)甚至可能不知道原始發(fā)包商是誰。
圖3 日本軟件產(chǎn)業(yè)的分工構(gòu)造
從軟件產(chǎn)業(yè)分工構(gòu)造來看,越是處于上游(比如一級承包商)的軟件開發(fā)企業(yè),從整個(gè)行業(yè)中獲得的份額越多,利潤率也越高。那么大量的中小軟件企業(yè)(本調(diào)查中定義從業(yè)人員在300人以下)主要處于產(chǎn)業(yè)鏈條的哪個(gè)階段呢?調(diào)查得知,41%的中小軟件企業(yè)處于二級承包商的地位,近35%的企業(yè)處于一級承包商的地位,另有16%的企業(yè)為三級或更低層次的承包商。總體而言,有一半以上的企業(yè)處于次級承包商的地位,通常企業(yè)的規(guī)模越小(以注冊資本金為標(biāo)準(zhǔn)),處于次級承包商的比例越大,而且處于產(chǎn)業(yè)鏈條的層次越低。在軟件行業(yè)中,大型企業(yè)(本調(diào)查中定義為300人以上的企業(yè))通常處于產(chǎn)業(yè)鏈的上游,所占的市場份額較多,而且呈上升趨勢(從1994年的53%增長為2005年的69%)。與中國的中小軟件企業(yè)一樣,如何提高本企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置已經(jīng)成為經(jīng)營者的首要奮斗目標(biāo)。
那么,在這種分工構(gòu)造中,不同規(guī)模的軟件企業(yè)具體負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的哪些工序呢?調(diào)查結(jié)果顯示,中小軟件企業(yè)主要負(fù)責(zé)詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼這兩道工序(如圖4所示),需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)這些上游工序通常由軟件需求企業(yè)和/或一級承包方負(fù)責(zé),而綜合測試和系統(tǒng)測試主要由一級承包方負(fù)責(zé)。
圖4 中小軟件企業(yè)負(fù)責(zé)各工序的比例
軟件需求企業(yè)、大型軟件企業(yè)和中小軟件企業(yè)間的相互關(guān)系
如上所述,軟件需求企業(yè)、大型軟件企業(yè)和中小軟件企業(yè)通常按照瀑布模型分擔(dān)軟件開發(fā)的不同工序,那么在現(xiàn)實(shí)中他們是如何工作的呢?比如,中小軟件企業(yè)是否按照工序的分工,只負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編碼呢?表面上的工序分工和實(shí)際上的工作內(nèi)容是否一致呢?
從結(jié)論來看,本次調(diào)研發(fā)現(xiàn):在實(shí)際的軟件開發(fā)工作中,中小企業(yè)不但承擔(dān)了詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼的工作,而且實(shí)際上積極參與了系統(tǒng)設(shè)計(jì)乃至需求分析等上游的工作;產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有軟件需求企業(yè)的能力不足及由此產(chǎn)生的開發(fā)指示書的簡單化、日本固有的文化傳統(tǒng)等;結(jié)果是中小軟件企業(yè)為了維護(hù)長期的合作關(guān)系不得不付出額外的時(shí)間和成本,使其利潤率深受影響。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在實(shí)際的軟件開發(fā)工作中,由于日本的軟件需求企業(yè)數(shù)量巨大,其對軟件的理解能力參差不齊,且普遍低于美國企業(yè),所以相當(dāng)多的企業(yè)不具備需求分析以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)的能力,因此必須借助軟件咨詢公司或大型軟件開發(fā)企業(yè)的力量,為其提供綜合的解決方案。另一方面,中小軟件企業(yè)為了獲得持續(xù)的訂單,一般要和幾家大型軟件企業(yè)或軟件需求企業(yè)保持穩(wěn)定的關(guān)系,為了維持這種關(guān)系,不得不介入本應(yīng)由上級承包方承擔(dān)的工作。
表1是對中小軟件企業(yè)的軟件工程師的問卷結(jié)果(有效回答數(shù)為311)。從表中可以看出,60%以上的軟件工程師參與了上級承包方(主要指大型軟件企業(yè))的工作,45%的工程師為了開展工作不得不越過上級發(fā)包方直接與軟件的最終用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。更有甚者,54%的工程師回答說,他們的上級承包方?jīng)]有對軟件開發(fā)貢獻(xiàn)任何價(jià)值,只是將通過關(guān)系接到的開發(fā)項(xiàng)目原原本本地拋給了下級承包方(類似于國內(nèi)的皮包公司)。
表1 不同層次的軟件企業(yè)在實(shí)際開發(fā)工作中的分工
由此可見,在實(shí)際的在軟件開發(fā)過程中,大型軟件企業(yè)和中小軟件企業(yè)的地位是不對等的:后者具備了上游工序的知識并且被迫無償參與其中,而前者很少具備下游工序的知識,因此也談不到參與其中了。
通過實(shí)地調(diào)研可知,產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因很多,其中包括大型軟件企業(yè)惡用其優(yōu)勢地位(日本二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響大企業(yè)對中小承包商的剝削,曾經(jīng)以制造業(yè)最為嚴(yán)重)、來自關(guān)聯(lián)企業(yè)的穩(wěn)定訂單弱化了大型軟件企業(yè)的軟件開發(fā)能力、軟件開發(fā)指示書的簡單化和模糊化(指信息量不足或相互矛盾)等等。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),45%的軟件工程師認(rèn)為在60%以上的開發(fā)項(xiàng)目中,34.7%認(rèn)為在30%~59%的開發(fā)項(xiàng)目中存在指示書的簡單化和模糊化現(xiàn)象。指示書的簡單化和模糊化現(xiàn)象對實(shí)際負(fù)責(zé)軟件開發(fā)工作的中小企業(yè)的負(fù)面影響是多方面的,主要包括延緩了項(xiàng)目的推進(jìn)過程、增加了中小企業(yè)的工作量、增加了成本和影響了軟件的質(zhì)量等等(見表2)。
1.具有計(jì)算機(jī)類或財(cái)經(jīng)、管理類大學(xué)本科畢業(yè)以上學(xué)歷。
2.主任(副主任)應(yīng)具同級副職任職2年以上或下級崗位任職5年以上的工作經(jīng)歷。
3.應(yīng)具有相關(guān)專業(yè)中級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。
(二)知識要求:
1.熟悉黨和國家有關(guān)科學(xué)技術(shù)工作的方針、政策、法律、法規(guī)。掌握煙草專賣法、專利法、技術(shù)合同法及標(biāo)準(zhǔn)化法等法律法規(guī)。熟悉有關(guān)保密法規(guī)。熟悉本系統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)及統(tǒng)計(jì)分析的基本知識。
2.了解煙草業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)化、安全技術(shù)、計(jì)算機(jī)、專利、技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析及技術(shù)行政管理等知識。了解國內(nèi)外煙草行業(yè)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。
(三)能力要求:
1.理解判斷能力:能準(zhǔn)確理解、執(zhí)行黨和國家的方針、政策及上級指示精神。能對北京煙草信息化發(fā)展方向提出分析判斷性意見。
2.組織協(xié)調(diào)能力:能組織本部門人員共同參與業(yè)務(wù)工作。能協(xié)調(diào)與有關(guān)部門和單位的工作關(guān)系。
3.語言文字能力:具有草擬、審核指導(dǎo)性文件、專題調(diào)研報(bào)告和技術(shù)論文的能力。具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力。
(四)素質(zhì)要求:
1.具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任心,工作細(xì)致認(rèn)真,能承受很大的工作壓力。
2.具有刻苦鉆研的精神和銳意創(chuàng)新的積極性。
3.具有健康的身體素質(zhì)、吃苦耐勞的工作態(tài)度。
4.具有良好的合作意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。崗位名稱:綜合科科長(副科長)崗位編碼:主要職責(zé)
1月18日上午9時(shí)，以“社會教育與青少年全面發(fā)展”為主題的2013年“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面”大型主題活動在海南大酒店舉行。本次活動由共青團(tuán)海南省委主辦，12355海南省青少年服務(wù)臺承辦，省人大副主任賈東軍出席了該活動。參加活動的還有8名省人大代表、9名政協(xié)委員和省綜治辦、省公安廳、省民政廳、省總工會、省婦聯(lián)、省農(nóng)業(yè)廳、省就業(yè)局、省保障局、省教育廳、省住建廳、省文明辦、省工商局等相關(guān)政府職能部門的代表以及來自我省青少年活動中心、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、學(xué)校、企業(yè)等單位和行業(yè)的代表共80人。
當(dāng)天活動現(xiàn)場，團(tuán)省委副書記蓋文啟同志具體介紹了前期針對“社會教育與青少年全面發(fā)展”進(jìn)行調(diào)研的相關(guān)情況。真實(shí)具體的調(diào)查數(shù)據(jù)鮮明地展現(xiàn)了我省青少年社會教育發(fā)展的整體現(xiàn)狀，并且對影響青少年社會教育發(fā)展的各種經(jīng)濟(jì)、政治、社會原因進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，就如何讓我省的社會教育更好地服務(wù)于青少年，進(jìn)一步促進(jìn)社會教育與青少年全面發(fā)展，從六個(gè)方面提出了相關(guān)建議。一是重點(diǎn)抓好學(xué)校的青少年社會教育；二是大力提升社區(qū)的青少年社會教育職能；三是將共青團(tuán)組織青少年社會教育的職能落到實(shí)處，充分發(fā)揮共青團(tuán)引領(lǐng)青少年的主導(dǎo)作用；四是針對青少年的特點(diǎn)開展社會教育活動，做到有的放矢，讓青少年切實(shí)在社會教育中受益；五是直面信息化這一特定社會背景，發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)在青少年社會教育中的重要作用；六是政府切實(shí)履行其相應(yīng)的職責(zé)，保障青少年社會教育有效、順利的開展。
在活動過程中，與會代表也紛紛從各方面、各角度暢所欲言、建言獻(xiàn)策，提出了許多實(shí)事求是的建議。學(xué)生、家長、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等基層老百姓代表大膽指出了社會教育中的實(shí)際問題，也表達(dá)了大家對社會教育的美好期望?，F(xiàn)場的人大代表和政協(xié)委員也紛紛結(jié)合自身的經(jīng)歷、所處的行業(yè)進(jìn)行了發(fā)言。有的從預(yù)防青少年違法犯罪的角度，有的結(jié)合國外社會教育情況，有的從社區(qū)社會教育現(xiàn)狀與困難入手，有的結(jié)合學(xué)校開展社會教育實(shí)際，大家都毫無保留地發(fā)表自己的看法和建議。省人大、政協(xié)相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)也明確表示：“團(tuán)省委組織的社會教育與青少年全面發(fā)展調(diào)研，這個(gè)選題非常好，調(diào)研報(bào)告也非常有說服力。團(tuán)省委把調(diào)研報(bào)告再好好細(xì)分一下，就是好幾份很好的提案。我們在對提案進(jìn)行審查立案時(shí)，一定會重點(diǎn)關(guān)注社會教育與青少年全面發(fā)展相關(guān)的提案，并對已經(jīng)立案的相關(guān)提案進(jìn)行推進(jìn)和督促。”
最后，省人大副主任賈東軍作了重要講話。賈東軍副主任說：“人大代表、政協(xié)委員是我國現(xiàn)行政治體制下參政議政的代表。人大代表、政協(xié)委員既有通過議案、提案等多種形式提出建議和批評的權(quán)利，又有聽取和反映人民的意見和要求的義務(wù)。青少年是祖國的未來，民族的希望，加強(qiáng)人大代表、政協(xié)委員與青少年的聯(lián)系，是做好人大、政協(xié)工作的重要基礎(chǔ)。共青團(tuán)組織的“共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面”活動由共青團(tuán)組織向人大代表、政協(xié)委員將涉及青少年的普遍性利益訴求進(jìn)行集中反映，通過多方努力共同落實(shí)解決，這樣的活動有利于廣大青少年深入了解我國的政治制度，理性表達(dá)訴求，實(shí)現(xiàn)有序政治參與，這種共青團(tuán)與人大、政協(xié)合作的形式很好，要堅(jiān)持下去，要形成制度?！辟Z東軍副主任還向與會代表提出了三點(diǎn)要求：一是要進(jìn)一步深化“社會教育與青少年全面發(fā)展”這個(gè)活動主題；二是要提出提案和建議，推動提案和建議的落實(shí)；三是要繼續(xù)探索建立共青團(tuán)與人大代表、政協(xié)委員面對面溝通的長效機(jī)制。
社會教育與青少年全面發(fā)展，我們關(guān)注什么？
青少年是祖國的未來，承載著國家富強(qiáng)和民族昌盛的使命。他們怎樣才能夠更好地?fù)?dān)負(fù)重任？教育是關(guān)鍵。近年來，隨著社會對家庭教育的日益重視，家庭與學(xué)校已經(jīng)成為青少年教育的兩個(gè)主要陣地。但是，對青少年的教育不僅僅是學(xué)校和家庭的責(zé)任，更是社會的責(zé)任。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是，相對于家庭教育與學(xué)校教育而言，社會教育相對邊緣化，從而導(dǎo)致學(xué)校、家庭、社會三位一體的這一理想教育模式受到極大挑戰(zhàn)，最終必然對青少年的全面發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。如何發(fā)展社會教育是當(dāng)前亟待研究的一個(gè)重要課題。
2012年“面對面”活動團(tuán)中央確定的主題正是“社會教育與青少年全面發(fā)展”。早在去年9月，共青團(tuán)海南省委就已召開2013年“面對面”工作部署會，要求各級團(tuán)組織要提高認(rèn)識，高度重視面對面工作，要制定面對面方案和建立健全活動例會制度，要開展主題傾聽活動，并撰寫調(diào)研報(bào)告，以形成提案提議，跟蹤提案議案落實(shí)。隨后，各市縣各地區(qū)負(fù)責(zé)人就活動開展、主題確定、活動形式，結(jié)合我省近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行了討論和交流，形成了各自的活動方案。在為期4 個(gè)多月的調(diào)查研究和座談討論后，各市縣從不同的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，均呈交了詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。例如，萬寧市關(guān)注邊緣弱勢群體，對該市服刑人員未成年子女社會教育問題進(jìn)行了仔細(xì)調(diào)查，并召開了主題座談會；樂東縣則緊貼當(dāng)下生活，調(diào)查分析了青少年使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的現(xiàn)狀，并提出了有效的教育對策；類似的還有瓊中團(tuán)委，詳盡分析了互聯(lián)網(wǎng)普及對青少年健康成長的影響與對策；文昌團(tuán)委注重青少年的德育建設(shè)，呈交了關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生愛心意識的調(diào)研報(bào)告。除了上述市縣的專題調(diào)查，三亞、定安、瓊海等地通過調(diào)查問卷、實(shí)地考察等方式全面闡述了當(dāng)?shù)厍嗌倌甑纳鐣逃F(xiàn)狀，并對其中面臨的現(xiàn)實(shí)問題提出了相應(yīng)建議和對策。各個(gè)市縣以不同的主題和形式，從不同的角度詳盡反映了我省青少年的發(fā)展?fàn)顩r，為今后“面對面”工作的深入開展起到了積極的鋪墊作用。
最后，立足于海南省具體實(shí)際情況的調(diào)研報(bào)告《社會教育：青少年全面發(fā)展亟須解決的問題——基于海南省985位被訪者問卷調(diào)查的分析》全面展現(xiàn)了我省青少年社會教育發(fā)展的整體現(xiàn)狀。報(bào)告通過對海南省985位被訪者的問卷調(diào)查及14 位青少年的個(gè)案訪談，圍繞青少年對社會教育的理解，青少年的業(yè)余時(shí)間，青少年對社會教育的需求度，家庭、學(xué)校、社區(qū)、公共教育場所、大眾傳媒等對青少年社會教育的影響等問題進(jìn)行深度分析，探討海南省青少年社會教育的現(xiàn)狀、存在的問題，以求對海南省發(fā)展青少年社會教育提供有針對性的對策與建議。
“面對面”傾聽青少年意愿 促進(jìn)青少年全面發(fā)展
投融資政策是調(diào)整和振興物流業(yè)的重要政策杠桿，也是企業(yè)最為關(guān)心的政策問題之一。國務(wù)院《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》明確要“抓緊解決影響當(dāng)前物流業(yè)發(fā)展的土地、稅收、收費(fèi)、融資和交通管理等方面的問題”。最近中國物流與采購聯(lián)合會調(diào)研報(bào)告，發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)投融資普遍遇到以下幾方面的問題。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，物流企業(yè)在提供物流服務(wù)過程中要給客戶墊付大量資金，且?guī)た罨厥罩芷谳^長，一般為1-3個(gè)月，有的達(dá)6個(gè)月，由此帶來較大的流動資金壓力和風(fēng)險(xiǎn);其次，物流企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備更新、信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等方面資金短缺問題十分突出。物流企業(yè)希望商業(yè)銀行放寬貸款融資條件，降低其融資成本。允許物流企業(yè)將融資費(fèi)用全部列入財(cái)務(wù)費(fèi)用在稅前扣除，以減輕其稅收負(fù)擔(dān)。
物流園區(qū)（中心）等物流基礎(chǔ)設(shè)施具有前期投資規(guī)模大、資金占用周期長、投資回收慢的特點(diǎn)，目前存在建設(shè)資金不足的巨大壓力。許多地方物流園區(qū)（中心）建設(shè)無法享受工業(yè)用地政策，土地價(jià)格奇高，導(dǎo)致園區(qū)高負(fù)債運(yùn)營。
報(bào)告建議設(shè)立物流園區(qū)發(fā)展專項(xiàng)資金，對于納入城市總體布局規(guī)劃、具有發(fā)展?jié)摿Φ奈锪鲌@區(qū)（基地、中心）給予優(yōu)先貸款和貼息。鼓勵(lì)各級地方政府投資參與符合發(fā)展規(guī)劃的物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，租賃給物流企業(yè)經(jīng)營，減輕企業(yè)一次性投資的壓力。
物流業(yè)須加快設(shè)備升級改造和信息系統(tǒng)建設(shè)，才能提升服務(wù)能力，企業(yè)在技術(shù)裝備及信息化建設(shè)等方面的資金壓力越來越大，單靠企業(yè)自身能力無法解決。物流企業(yè)認(rèn)為車輛設(shè)施與裝卸設(shè)備更新改造、大型專業(yè)物流設(shè)備引進(jìn)和IT系統(tǒng)平臺建設(shè)等方面對政府重點(diǎn)項(xiàng)目投資補(bǔ)助、貸款貼息等方面亟需支持。
銀行貸款是物流企業(yè)最希望獲得的資金渠道，但大多數(shù)民營物流企業(yè)在獲取銀行貸款過程中遭遇阻力。其中，缺乏完善的、社會化的擔(dān)保體系是造成物流企業(yè)融資難的重要原因之一。
該報(bào)告建議政府采用“貸款平臺＋擔(dān)保平臺＋群眾組織”的模式，形成行業(yè)“互?！?、“聯(lián)?！睓C(jī)制。擴(kuò)大物流企業(yè)動產(chǎn)抵押擔(dān)保范圍;對負(fù)債率較低、內(nèi)部管理嚴(yán)格的民營物流企業(yè)，可適當(dāng)放寬抵押擔(dān)保的條件。
就物流業(yè)總體情況看，不僅直接融資困難較多，而且其他融資比例也遠(yuǎn)低于社會一般水平。為了幫助物流企業(yè)建立正常的融資渠道，建議證監(jiān)會對物流企業(yè)在股票上市、企業(yè)債券發(fā)行方面給予支持。允許有發(fā)展?jié)摿Φ奈锪髌髽I(yè)發(fā)行不同期限的長期債券和鼓勵(lì)其推進(jìn)股票上市，鼓勵(lì)中小型物流企業(yè)在創(chuàng)業(yè)板市場發(fā)行股票融資。有關(guān)職能部門可以考慮在區(qū)域性物流中心建立“二板市場”，為該區(qū)域物流企業(yè)提供籌資場所。
社會信用程度低，信用評級工作不健全，也是我國物流企業(yè)貸款難的原因之一。金融機(jī)構(gòu)為了防范金融風(fēng)險(xiǎn)被迫采取嚴(yán)格的審查程序，并制定一系列貸款條件和擔(dān)保措施，將一些有強(qiáng)烈融資需求且信用較好的企業(yè)拒之門外。同時(shí)，多數(shù)商業(yè)銀行仍然未能建立起全面、完善的物流企業(yè)信息庫，而一般的物流企業(yè)信息管理系統(tǒng)比較落后，難以滿足銀行對其實(shí)時(shí)監(jiān)管、快速反應(yīng)的嚴(yán)格要求。政府要加快物流企業(yè)社會信用評級的推進(jìn)工作，在金融機(jī)構(gòu)內(nèi)統(tǒng)一和共享物流企業(yè)信用信息，增設(shè)物流類別，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)獲得信用貸款的能力。
物流金融或供應(yīng)鏈金融是一種創(chuàng)新業(yè)務(wù)，其通過供應(yīng)鏈管理推動了中小生產(chǎn)與流通企業(yè)融資難問題的解決，我國已有相當(dāng)一部分物流企業(yè)參與了物流金融服務(wù)并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。由于我國物流金融服務(wù)是自下而上地推動發(fā)展，政府部門缺乏配套的政策支持，相應(yīng)的政策制度環(huán)境亟待完善。報(bào)告認(rèn)為行業(yè)要在全國范圍內(nèi)盡快構(gòu)建統(tǒng)一的擔(dān)保品登記系統(tǒng)，降低物流金融業(yè)務(wù)交易成本和風(fēng)險(xiǎn);針對物流企業(yè)代收貨款業(yè)務(wù)現(xiàn)金流量大的特點(diǎn)，探索開展“物流一卡通”、“物流支付寶”等聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù);大力發(fā)展銀行商業(yè)貸款以外的金融授信業(yè)務(wù)以及銀行承兌匯票、支票、信用證、保函、物流保理等適合現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的融資業(yè)務(wù);同時(shí)加強(qiáng)市場監(jiān)管，謹(jǐn)防物流金融風(fēng)險(xiǎn)。
一、服務(wù)社區(qū) 讓代表發(fā)好聲音
1、推動民生改善。塘橋聯(lián)絡(luò)室建立了以民生為主的調(diào)研機(jī)制，并建立督促調(diào)研成果轉(zhuǎn)化的長效機(jī)制和工作流程。根據(jù)代表的職業(yè)特點(diǎn)，設(shè)置與民生相關(guān)各領(lǐng)域問題，為社區(qū)推進(jìn)民生問題改善提供發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的科學(xué)依據(jù)。每年街道近3000萬的實(shí)事項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算、民生項(xiàng)目和實(shí)事工程都讓人大代表與社區(qū)代表一道參與醞釀、審定、決策。推動“停車難、買菜難、就業(yè)難、就醫(yī)難、物業(yè)難、養(yǎng)老難”等社區(qū)民生問題有效推進(jìn)。目前，代表總共開展各類調(diào)研20余次，形成調(diào)研報(bào)告20份，形成議案、書面意見3份，其中1011社區(qū)巴士、限時(shí)菜場、潮汐式停車等6項(xiàng)調(diào)研成果已被社區(qū)采納并實(shí)施。
2、服務(wù)社區(qū)共治。塘橋人大聯(lián)絡(luò)室承擔(dān)起了推進(jìn)社區(qū)管理創(chuàng)新的職能，建立了人大聯(lián)絡(luò)室和社區(qū)共治辦公室合署辦公的工作機(jī)制。一是建立人大代表社區(qū)共治專題研討機(jī)制，代表先后參與多項(xiàng)課題調(diào)研；二是推進(jìn)代表參與社區(qū)公共事務(wù)決策，以文件形式規(guī)定人大代表成為社區(qū)公共事務(wù)議事機(jī)構(gòu)——塘橋社區(qū)委員會的委員，讓代表分別參加社委會中的民意征詢、協(xié)商議事和監(jiān)督評議三大專委會工作。三是組織代表參與社區(qū)實(shí)事項(xiàng)目調(diào)研和監(jiān)督，組織代表參與聽證會、協(xié)調(diào)會等。代表把一些涉及到新區(qū)層面的社委會形成的決議通過代表議案的形式提交到新區(qū)人大，為社委會工作推進(jìn)提供法定渠道。
二、服務(wù)選民 讓代表更好履職
1、暢通民意渠道。一是創(chuàng)新“三位一體”接待機(jī)制。進(jìn)一步拓展經(jīng)常性聯(lián)系群眾機(jī)制化平臺，建立代表與居民結(jié)對助學(xué)、助困機(jī)制，建立代表集體與街道黨政領(lǐng)導(dǎo)定期交流機(jī)制，建立代表走訪社區(qū)單位的長效機(jī)制等。二是信息化民意渠道。在塘橋熱線上設(shè)立人大代表服務(wù)之窗，方便群眾第一時(shí)間找到代表、聯(lián)系代表。建立塘橋人大微博，及時(shí)聯(lián)動代表，及時(shí)有關(guān)信息。三是建立“選民約見”機(jī)制。出臺《塘橋社區(qū)（街道）人大代表聯(lián)絡(luò)室工作機(jī)制建設(shè)的指導(dǎo)意見》，采取預(yù)約登記制，選民約見所要見的人大代表。目前已經(jīng)有3名人大代表接受三批次選民約見，選民就小區(qū)孩子就近入學(xué)、小區(qū)設(shè)置公交站點(diǎn)、小區(qū)附近工地?cái)_民等問題分別與張瑞芳代表、萬添杰代表、施引華代表進(jìn)行約見，代表就選民關(guān)心問題向有關(guān)部門反映并持續(xù)跟蹤問題解決。
2、開展“代表進(jìn)社區(qū)”活動。塘橋著力打造人大代表社區(qū)行主題活動，代表為社區(qū)居民提供公益講座、民生咨詢、便民服務(wù)等；建立人大代表進(jìn)社區(qū)項(xiàng)目化管理機(jī)制，落實(shí)每個(gè)代表為社區(qū)和居民解決一到兩個(gè)突出問題；開展“代表軍營一日”活動，開展人大代表擁軍活動。
三、服務(wù)代表 讓代表提升能力
1、提升代表履職能力。不斷完善人大代表之家功能，建立人大代表每二月學(xué)習(xí)交流會制度。進(jìn)一步規(guī)范代表報(bào)告履職機(jī)制，確保每位代表在屆內(nèi)完成至少一次履職報(bào)告，并鼓勵(lì)基層代表每年履職一次，目前已經(jīng)完成4人次履職報(bào)告會。組織代表積極參與民生基金、黨員愛心基金、愛心義賣、慈善一日捐等公益事業(yè)。
XX年3月，我系采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、資料收集與分析等手段，就相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求進(jìn)行調(diào)查和分析。
此次調(diào)研涉及的用人單位主要有安徽、江蘇、浙江等省的大中型企業(yè)、進(jìn)駐安徽省蕪湖、合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的上市公司、外資企業(yè)、大中型國有企業(yè)以及具有一定影響力的民營企業(yè)；涉及到省內(nèi)及周邊地區(qū)的人才交流中心和人才交流會；還訪問了51job和job168等人力資源網(wǎng)站。
現(xiàn)就調(diào)研情況總結(jié)如下。
一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才需求的宏觀背景
對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求是由社會發(fā)展大環(huán)境決定的，我國的國家信息化進(jìn)程已經(jīng)并將繼續(xù)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求產(chǎn)生重要的影響。
目前，我國計(jì)算機(jī)市場的主體仍然是行業(yè)應(yīng)用市場。在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，行業(yè)應(yīng)用市場總體上保持穩(wěn)定增長，但行業(yè)間需求不一，增長各異。國家信息化進(jìn)程已經(jīng)涉及到各行各業(yè)。企事業(yè)單位信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，是目前和今后采購、應(yīng)用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的主流需求。這些用人單位需要高校培養(yǎng)大批計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才。
計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的社會需求總量在計(jì)算機(jī)行業(yè)屬于排名靠前的，每年大約需求100萬各種類型的畢業(yè)生，高職院校畢業(yè)生主要從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用行業(yè)的基礎(chǔ)工作，特別優(yōu)秀的可以從事一些開發(fā)研究工作，但大部分是從事計(jì)算機(jī)應(yīng)用工作。
二、相關(guān)行業(yè)和企業(yè)對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求
1．在國家“以信息化帶動工業(yè)化”戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我省企業(yè)信息化也在全面進(jìn)行，急需企業(yè)信息化專業(yè)人才。
目前從計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)生所從事工作的性質(zhì)來劃分，大致上可以將計(jì)算機(jī)人才分為以下三類：
??(1)從事研究型工作的專門人才。他們主要(在攻讀更高學(xué)位后)從事計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論、新一代計(jì)算機(jī)及其軟件核心技術(shù)與產(chǎn)品等方面的研究工作。對他們的基本要求是創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
??(2)從事工程型工作的專門人才。他們主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件產(chǎn)品的工程性開發(fā)和實(shí)現(xiàn)工作。對他們的主要要求是技術(shù)原理的熟練應(yīng)用(包括創(chuàng)造性應(yīng)用)、在性能等諸因素和代價(jià)之間的權(quán)衡、職業(yè)道德、社會責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神等。
??(3)從事應(yīng)用型(信息化類型)工作的專門人才。他們主要從事企業(yè)與政府信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)的技術(shù)工作，以及在計(jì)算機(jī)與軟件企業(yè)中從事系統(tǒng)集成或售前售后服務(wù)的技術(shù)工作。對他們的要求是熟悉多種計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)的工作原理，能夠從技術(shù)上實(shí)施信息化系統(tǒng)的構(gòu)成和配置。
從調(diào)查結(jié)果中我們可以看出來，目前我省高校計(jì)算機(jī)專業(yè)對第(1)、(2)類人才的培養(yǎng)已有一定的基礎(chǔ)，而對于第(3)類人才的專門培養(yǎng)則是非常薄弱的。社會對計(jì)算機(jī)人才的需求呈金字塔結(jié)構(gòu)。例如，教育部關(guān)于緊缺人才的報(bào)告稱，到XX年，我國需要高級計(jì)算機(jī)人才6萬人，中級計(jì)算機(jī)人才28萬人，初級計(jì)算機(jī)人才46萬人。但是，目前計(jì)算機(jī)行業(yè)從業(yè)人員的結(jié)構(gòu)呈橄欖型，高級計(jì)算機(jī)人才和初級計(jì)算機(jī)人才都十分缺乏，尤其是從事計(jì)算機(jī)行業(yè)應(yīng)用型工作的專門人才。因此目前的人才供應(yīng)情況還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的需求。
??對于這種現(xiàn)狀的認(rèn)識，一位企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)具有一定的代表性：目前計(jì)算機(jī)行業(yè)“藍(lán)領(lǐng)”人數(shù)少的根本原因，不是企業(yè)不需要“藍(lán)領(lǐng)”，而是缺乏能夠有效地組織和指揮“藍(lán)領(lǐng)”、發(fā)揮其軟件生產(chǎn)力的高級應(yīng)用型專門人才。
以信息化帶動工業(yè)化是振興安徽的一項(xiàng)迫切任務(wù)，既懂計(jì)算機(jī)軟件又懂計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)技術(shù)的復(fù)合型人才緊缺已成為安徽振興經(jīng)濟(jì)的一大障礙，據(jù)我省勞動和社會保障廳負(fù)責(zé)人稱，我省復(fù)合型人才為19.9萬人，占技術(shù)人才總數(shù)的7.4%，與發(fā)達(dá)國家復(fù)合型人才總數(shù)40%相比，尚有很大差距，本行業(yè)中持有“雙證”在手的大學(xué)生就更是少之又少。it產(chǎn)業(yè)的振興勢必將拉動并形成我省巨大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的需求市場。
從我們調(diào)研情況下，了解到我省在未來3年內(nèi)企業(yè)信息化過程中，仍有100萬的人才缺口。而我省本專業(yè)的在校生僅為1700多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不上這種需求，巨大的人才缺口使我們現(xiàn)在必須加大對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是立足本省，培養(yǎng)適合我省企業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)應(yīng)用人才。
2.企業(yè)在招聘時(shí)對計(jì)算機(jī)人才的期望
??在現(xiàn)在的就業(yè)形勢和企業(yè)競爭條件下，市場出現(xiàn)了某種供大于求的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在招聘新的員工時(shí)候，有了更多的選擇余地，提出了更高的要求。
??調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)中不同部門的負(fù)責(zé)人對應(yīng)聘者專業(yè)技能的要求不同。人力資源主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能分別是：計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識；而it項(xiàng)目主管認(rèn)為排在頭三位的專業(yè)技能則分別是：計(jì)算機(jī)硬件組裝與維護(hù)能力、計(jì)算機(jī)軟件的應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)能力，此外依次需要具備數(shù)據(jù)庫知識和操作系統(tǒng)知識。
??分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管在招聘員工時(shí)會看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。不少企業(yè)會參看畢業(yè)生是否參加過項(xiàng)目或?qū)嵙?xí)以及是否擔(dān)任過學(xué)生干部等條件。57.7%的it項(xiàng)目主管表示，會先安排新員工直接進(jìn)入工作，然后在實(shí)踐當(dāng)中根據(jù)需要再進(jìn)行針對性的培養(yǎng)。所以目前成熟的企業(yè)并不回避再培養(yǎng)問題，但迫切希望有效地降低再培養(yǎng)成本。
3．從全國范圍來看，企業(yè)信息化的進(jìn)程也在飛速發(fā)展需要的專業(yè)人才也在逐年上升。
大量的傳統(tǒng)企業(yè)在不斷加快信息化建設(shè)的進(jìn)程，“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，這是我國已經(jīng)確定的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才的短缺成為阻礙信息建設(shè)發(fā)展的瓶頸。
在需求度上，我國上規(guī)模的企業(yè)在百萬家以上，每個(gè)企業(yè)搞信息化建設(shè)平均最少需要一到兩名復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，那么全國對復(fù)合型技術(shù)人才的需求量要在200萬以上。由此專家指出，計(jì)算機(jī)應(yīng)用是依托it產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的“朝陽職業(yè)”，人才需求由低端到高端都有廣闊的就業(yè)前景，職業(yè)行情將越漲越高。
4．用人單位關(guān)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才素質(zhì)和職業(yè)道德的觀點(diǎn)
??在企業(yè)訪談過程中，每個(gè)it公司都毫無例外地談到了計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才綜合素質(zhì)培養(yǎng)的問題。
??在知識經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的時(shí)代，高職畢業(yè)生僅僅掌握已有的知識是完全不夠的，重要的是要有一種綜合的能力，即通常所說的專業(yè)素質(zhì)。
??在“選擇應(yīng)聘者時(shí)優(yōu)先考慮的前五項(xiàng)因素”一題中，首選是“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”，得到了66.7%人力資源主管和項(xiàng)目主管的認(rèn)同；其次是“獨(dú)立解決問題的能力”，支持率達(dá)64.3%；第三是“溝通能力”，占36.4%；第四是職業(yè)道德和責(zé)任心，占56.6%；“參加過項(xiàng)目或者實(shí)習(xí)”和“團(tuán)隊(duì)合作意識”并列第五，支持率53.4%。學(xué)習(xí)成績的支持率只有24%，可見企業(yè)只是把學(xué)習(xí)成績作為應(yīng)聘者學(xué)習(xí)能力的參考來考慮的，它們更看重一個(gè)人面對新事物的再學(xué)習(xí)能力以及面臨新問題的解決能力。
??盡管企業(yè)招聘時(shí)比較看重應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)(分別有87.9%的人力資源主管和81.7%的it項(xiàng)目主管認(rèn)為在招聘員工時(shí)會看重應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn))，但素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)二者并不矛盾。招聘時(shí)考慮的是工作的關(guān)聯(lián)性、有效性及成本最小化，而一旦進(jìn)入工作角色后，注重的不僅是曾經(jīng)做過什么，更是以后能做什么，要求員工在工作中能夠應(yīng)對經(jīng)常變化的客觀情況。
??加強(qiáng)職業(yè)道德和社會責(zé)任感的教育是一個(gè)大家都認(rèn)為重要但實(shí)際上很容易被忽視的問題。這些問題不易被察覺，也無法提供定量的分析和評價(jià)；而一旦出現(xiàn)問題，損失則可能很大。在對“管理項(xiàng)目時(shí)員工面臨的主要問題”的回答中，前5項(xiàng)依次是：(1)對工具和方法的應(yīng)用技術(shù)不足、經(jīng)驗(yàn)不足；(2)缺乏獨(dú)立解決問題的能力、責(zé)任心不足；(3)職業(yè)道德和紀(jì)律性不強(qiáng)；(4)知識體系結(jié)構(gòu)不合理，范圍狹窄，內(nèi)容陳舊；(5)溝通能力較弱。有43.7%的項(xiàng)目主管認(rèn)為員工責(zé)任心不強(qiáng)。不少管理者抱怨有些員工跳槽太頻繁，往往更多地考慮個(gè)人的待遇，而不太考慮集體和社會利益。人力資源經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都表示不太愿意要那些頻繁跳槽的求職者。可見，價(jià)值觀的問題已經(jīng)排在專業(yè)技術(shù)問題前面了。
因此以學(xué)習(xí)能力為代表的發(fā)展?jié)摿Γ怯萌藛挝蛔铌P(guān)注的素質(zhì)之一。同時(shí)企業(yè)要求人才能夠?qū)W習(xí)他人長處，而目前相當(dāng)一部分學(xué)生“以我為中心、盲目自以為是”的弱點(diǎn)十分明顯。??
5.關(guān)于復(fù)合型和寬口徑
??近年來，復(fù)合型人才的需求與培養(yǎng)是一個(gè)熱門話題。對于it領(lǐng)域而言，復(fù)合型人才是指既具有某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識與技能，又掌握了it專門技術(shù)的人才。
it企業(yè)對人才的需求層次越來越高，并且對綜合性、復(fù)合型人才的需求旺盛，學(xué)校應(yīng)當(dāng)而且能夠拓寬專業(yè)領(lǐng)域，使得學(xué)生在校期間受到應(yīng)用領(lǐng)域的知識和技能的培養(yǎng)。
??實(shí)際上，企業(yè)對寬口徑人才的需求更為實(shí)際。調(diào)查結(jié)果顯示，在“是否考慮過從計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的人中挑選銷售人員”一題中，it項(xiàng)目主管給出肯定回答的為100%。從企業(yè)用人的角度考慮，招聘計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人員主要是從事技術(shù)性工作，但工作了一段時(shí)間后，會有一些人根據(jù)企業(yè)的實(shí)際要求和個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢而走上其他工作崗位。在調(diào)查中，大部分人力資源主管認(rèn)為，開設(shè)人文或商貿(mào)課程對于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)學(xué)生的日后工作有著積極的影響。
??目前許多高職院校現(xiàn)有的課程安排對于學(xué)生來說基本上是“一刀切”，學(xué)生們的學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有太多差異，這就在一定的程度上不能體現(xiàn)出每個(gè)人的個(gè)性優(yōu)勢。當(dāng)然，一些基本課程是大家應(yīng)該學(xué)習(xí)的，但我們?nèi)狈Φ氖菍W(xué)生進(jìn)行個(gè)性分析而進(jìn)行有針對性的教學(xué)與指導(dǎo)。
??因此我們認(rèn)為要求計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)的學(xué)生掌握某個(gè)(某些)應(yīng)用領(lǐng)域的專門知識和技能可能并不現(xiàn)實(shí)。但是，許多計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生將來并不會一直從事本專業(yè)的技術(shù)工作，因此在校期間的培養(yǎng)除了專業(yè)知識外，學(xué)習(xí)能力也是要十分重視的。
三、高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)畢業(yè)生存在的主要問題
從調(diào)研情況看，高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問題：
（1）缺乏基本的抽象分析問題能力和獨(dú)立解決問題的能力；
（2）對工具和方法的應(yīng)用不熟、經(jīng)驗(yàn)不足；
（3）責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)；
（4）價(jià)值取向和對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；
（5）外語能力欠缺；
（6）承受壓力的能力不足。
四、對高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才培養(yǎng)工作的意見
1．課程體系與教學(xué)方法相對陳舊
總的來說，目前職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的課程體系，是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)設(shè)計(jì)的。但有些課程的內(nèi)容只是普通高校課程的簡化，注重理論知識的培養(yǎng)，實(shí)用技能的訓(xùn)練相對不足。尤其是課程內(nèi)容滯后于專業(yè)技術(shù)的更新與發(fā)展，案例教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容極少，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題和解決問題的能力較弱。另一方面，在職業(yè)技能培養(yǎng)方面，職業(yè)技能訓(xùn)練不成體系，力度不夠，對職業(yè)素質(zhì)的教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團(tuán)隊(duì)精神、應(yīng)變能力等）尚沒有得到全面的實(shí)施?，F(xiàn)有課程體系存在以上問題，與社會需求和行業(yè)發(fā)展相脫節(jié)，導(dǎo)致該專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生不能很好地適應(yīng)相關(guān)行業(yè)工作。
在教學(xué)方法方面，雖然基本上采用了理論與上機(jī)實(shí)踐相結(jié)合的授課方法，但對學(xué)生職業(yè)技能以及動手能力方面的培養(yǎng)相對不足。社會需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)人才強(qiáng)調(diào)具有較高的職業(yè)素質(zhì)、較強(qiáng)的實(shí)踐能力。因此，按傳統(tǒng)方法培養(yǎng)的學(xué)生難以滿足職業(yè)崗位的要求。
由于職業(yè)教育招生困難，導(dǎo)致生源的整體素質(zhì)要比過去有所降低。有些學(xué)生文化基礎(chǔ)素質(zhì)較低，學(xué)習(xí)的自覺性比較差。但客觀的分析后，并不是這批學(xué)生沒有能力，而是需要有適合他們學(xué)習(xí)的課程和教學(xué)方法，要增強(qiáng)教材和教學(xué)方法的趣味性，給予學(xué)生更多動手的機(jī)會，激發(fā)學(xué)習(xí)的主動性。在實(shí)際訪談?wù){(diào)研中人們發(fā)現(xiàn)，這批學(xué)生對于操作性比較強(qiáng)的課程很感興趣，并且能夠很好地掌握。對于工具類的課程，學(xué)生的接受能力比較強(qiáng)。
2．該專業(yè)復(fù)合型師資缺乏，職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)知識滯后
該專業(yè)既懂技術(shù)又具有職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型教師嚴(yán)重缺乏，這樣會導(dǎo)致他們在教學(xué)過程中無意識的偏離專業(yè)培養(yǎng)方向?，F(xiàn)有教師缺少職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)更新滯后、缺乏教育創(chuàng)新機(jī)制等，也是影響教學(xué)質(zhì)量的主要問題。
3．專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源不足
目前，大多數(shù)職業(yè)院校是改革開放近20年來，依靠政府教育經(jīng)費(fèi)建立發(fā)展起來的。雖然已普遍建立計(jì)算機(jī)房，但由于種種原因，上網(wǎng)條件、微機(jī)組裝以及局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室等還難于滿足要求，也沒有實(shí)訓(xùn)基地，整體表現(xiàn)出實(shí)踐教學(xué)設(shè)施條件不足，特別表現(xiàn)在軟件教學(xué)資源不足，現(xiàn)有硬件條件難以發(fā)揮應(yīng)有作用。
