發(fā)布時(shí)間：2022-02-04 11:31:56
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場運(yùn)營管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：新時(shí)期;房地產(chǎn);財(cái)務(wù)運(yùn)營管理
1 引言
房地產(chǎn)行業(yè)因投資周期長、不確定性影響因素多、風(fēng)險(xiǎn)程度高、資金鏈條長的制約，要保持長期健康可持續(xù)的發(fā)展，必須要完善企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理體系，提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理水平，拓寬融資渠道，從而確保企業(yè)保持較強(qiáng)的市場競爭力。
2 房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)營運(yùn)管理的重要意義
2.1 有利于提高資金使用效率
房地產(chǎn)企業(yè)對資金量的需求是十分巨大的，現(xiàn)時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)一個突出的特點(diǎn)是企業(yè)現(xiàn)金相對較少，多采取向銀行借貸、房屋出售資金回籠等方面來維持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，因此良好的企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理，能夠統(tǒng)一財(cái)務(wù)計(jì)劃編制，科學(xué)使用資金，拓寬融資渠道，提高資金的監(jiān)督管理質(zhì)量，確保資金較好使用率。
2.2 有利于提高企業(yè)規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)能力
由于房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)周期長、項(xiàng)目建設(shè)具有不可逆性，因此房地產(chǎn)企業(yè)相對而言屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)。而提高企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理，統(tǒng)一對資金的流向和使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤，并通過風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等措施，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理
財(cái)務(wù)工作作為企業(yè)內(nèi)部管理工作的重要內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作，就能夠有效地杜絕企業(yè)內(nèi)部貪污、挪用資金等問題的發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)文化的形成，提高企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理質(zhì)量。
3 房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理存在的主要問題
3.1 財(cái)務(wù)運(yùn)營管理意識淡薄、人員素質(zhì)不高
房地產(chǎn)企業(yè)特別是中小型企業(yè)對財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的重要性認(rèn)識不夠，企業(yè)管理層沒有將財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作放在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，或是對財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的獨(dú)立性認(rèn)識不夠，隨意干涉和影響財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的落實(shí)。當(dāng)前我國許多房地產(chǎn)企業(yè)多為家族型企業(yè)，其所有權(quán)及經(jīng)營權(quán)集中統(tǒng)一，就工作人員自身而言，往往不具備相應(yīng)的財(cái)管管理資格或是在業(yè)務(wù)能力方面不足，融資方式少、融資能力弱，不能勝任企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的需要，造成財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的混亂和無效。
3.2 財(cái)務(wù)運(yùn)營管理制度不完善、落實(shí)不嚴(yán)格
一方面不少企業(yè)尚未完全建立完備的財(cái)務(wù)運(yùn)營管理制度，一些制度即使建立起來，落實(shí)也不到位，特別是在一些企業(yè)的一線部門，相關(guān)的制度往往僅停留在紙面上、墻面上；另一方面，則是對現(xiàn)有的制度執(zhí)行不嚴(yán)格，企業(yè)管理者隨意干涉財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的執(zhí)行，財(cái)務(wù)工作人員受自身能力和職業(yè)道德水平的影響落實(shí)財(cái)務(wù)制度不嚴(yán)格。
3.3 財(cái)務(wù)運(yùn)營管理監(jiān)督機(jī)制的缺失
一是在監(jiān)管機(jī)制不完善，導(dǎo)致監(jiān)管工作浮于表面，難以起到應(yīng)有的效果；二是財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作涉及企業(yè)的方方面面，監(jiān)督對象復(fù)雜，監(jiān)管人員往往對企業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況不熟悉，不能真正起到監(jiān)督的作用。
4 提高房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理質(zhì)量對策分析
4.1 提高企業(yè)全員對財(cái)務(wù)運(yùn)營管理的認(rèn)識、加強(qiáng)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理人員素質(zhì)
一是企業(yè)上下尤其高層要統(tǒng)一樹立財(cái)務(wù)運(yùn)營管理是企業(yè)核心管理的理念并不斷加強(qiáng)，正確理解財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作對企業(yè)發(fā)展、對員工切身利益的重要作用。二是提高財(cái)務(wù)運(yùn)營管理部門在企業(yè)中地位，使企業(yè)其他部門能夠自覺地配合；三是要尊重財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作的獨(dú)立性，無論是管理層還是其他部門都不能干涉財(cái)務(wù)運(yùn)營管理，確保其制度執(zhí)行。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作人員素質(zhì)。要把好選人關(guān)，為運(yùn)營管理工作的開展打好基礎(chǔ)，降低人為因素的影響；要通過在崗培訓(xùn)、學(xué)歷升級、聘請外來專家授課等方式，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)；在人員的使用上要通過行之有效的競爭和獎懲機(jī)制，鼓舞工作人員的積極性和主動性；必要的時(shí)候引進(jìn)外來專業(yè)人員給予指導(dǎo)和輔助。
4.2 完善財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作制度、加強(qiáng)制度執(zhí)行力
一是在企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理制度的制定上，不能一味的照搬照抄其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，要到企業(yè)的基層調(diào)查了解情況，要切實(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，有針對性的制定相關(guān)制度，使制度與實(shí)際達(dá)到充分的銜接；二是要進(jìn)一步明確財(cái)務(wù)運(yùn)營管理工作與各個部門的關(guān)系并與企業(yè)的其他制度形成有效的整合，從而提高制度的可操作性；三是要保證財(cái)務(wù)運(yùn)營管理制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，通過定期檢查、考核、日常監(jiān)督等工作的落實(shí)，保證財(cái)務(wù)運(yùn)營管理制度的有力執(zhí)行，對違反制度的人員要進(jìn)行嚴(yán)肅、及時(shí)的處理，真正實(shí)現(xiàn)依規(guī)辦事。
4.3 建立財(cái)務(wù)運(yùn)營管理監(jiān)督機(jī)制并加強(qiáng)執(zhí)行
一是要完善財(cái)務(wù)運(yùn)營管理監(jiān)管系統(tǒng)，形成內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督制度。通過相關(guān)監(jiān)督系統(tǒng)的建立，加大對資金流動的監(jiān)控，確保資金使用效率；二是要建立人防為主的監(jiān)督體系，切實(shí)提高監(jiān)管人員的工作能力，使其能夠真正發(fā)揮應(yīng)有的作用；三是要加強(qiáng)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理信息化建設(shè)，形成高效及時(shí)的信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對財(cái)務(wù)信息的及時(shí)把握，為企業(yè)的決策和管理提供全面、客觀、實(shí)時(shí)的信息。
參考文獻(xiàn)
［1］陳小輝.房地產(chǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)營管理存在的問題與對策［J］.創(chuàng)新論壇，2011,（4）.
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)管理；高職院校體育場；運(yùn)營管理模式
高職院校體育場館，是高校體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，業(yè)余經(jīng)營性強(qiáng)，消費(fèi)對象穩(wěn)定性好，比較適合高職院校體育教學(xué)的發(fā)展節(jié)奏。相較于其他社會類型的體育場館而言，高職院校體育場館擁有國家的政策支持，面對的高校學(xué)生都擁有專業(yè)的體育素養(yǎng)和訓(xùn)練技巧，教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的完善，使高校信息獲取更便捷。但是，整體看，我國高職院校體育設(shè)施水平仍然較低，設(shè)備配備率不高，運(yùn)營管理較為滯后。隨著高職院校體育教學(xué)要求的與時(shí)俱進(jìn)，完善高職院校體育教學(xué)設(shè)施，革新高職院校體育場館運(yùn)營管理極為必要，提高綜合開發(fā)管理水平，促進(jìn)體育場館管理運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)化，是今后高職院校場館運(yùn)營管理的必然發(fā)展趨勢。
一、高職院校體育場館運(yùn)營管理的范疇和模式
相較于社會性強(qiáng)的體育場館，高職院校體育場館的公益性更強(qiáng)，旨在為學(xué)生提供更多的體育教學(xué)、業(yè)余體育訓(xùn)練等。體育場館的運(yùn)營管理主要涉及體育場館的日常消耗、體育設(shè)施維護(hù)等項(xiàng)目，隨著時(shí)代的發(fā)展，越來越多的高校體育場館開始采用體育部門管理模式、物業(yè)管理模式、租賃模式等，打破傳統(tǒng)封閉的格局，逐步實(shí)現(xiàn)開放或開放狀態(tài)，以社會效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，自主經(jīng)營，獨(dú)立核算，緩解資金壓力，促進(jìn)運(yùn)營管理多元化。
二、當(dāng)前高職院校體育場館運(yùn)營管理存在的問題
1.運(yùn)營管理體制存在疏漏
當(dāng)前，高職院校體育場館運(yùn)營管理仍然存在一些問題，在場地管理、器材保存、工作人員監(jiān)管方面力度不足，管理不全面，缺少必要的規(guī)章制度和評估體制。高職院校體育場館的特殊性，使得管理運(yùn)營不能脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式，不能更好地實(shí)現(xiàn)自我經(jīng)營。但是，高職院校面對的群體數(shù)量多，日常維護(hù)消耗大，管理力度不足，使體育場館經(jīng)濟(jì)效益受損。
2.體育服務(wù)內(nèi)容單一
高職院校體育場館，隸屬于高職院校的一部分，主要針對高職院校的在校學(xué)生、老師，多提供免費(fèi)的體育訓(xùn)練服務(wù)。對外，則以簡單的租賃場地和短期的培訓(xùn)為主，服務(wù)內(nèi)容比較單一，經(jīng)濟(jì)效益低。
3.體育場地利用率低
高職院校體育場地利用，多集中于周一到周五工作日期間，學(xué)生放假的時(shí)間，體育場館屬于半休息狀態(tài)，體育教學(xué)設(shè)施得不到高效的利用，社會功能發(fā)揮不足，經(jīng)濟(jì)價(jià)值發(fā)揮不夠，綜合利用率低，經(jīng)濟(jì)效益和社會效益都有待加強(qiáng)。
三、財(cái)務(wù)管理視角下提高高職院校體育場館運(yùn)營管理的方法和措施
1.重視無形資產(chǎn)，打造體育場館高價(jià)值
財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場館運(yùn)營管理，要重視無形資產(chǎn)的力量，以看不見的附加力量打造超高價(jià)值的運(yùn)營管理模式。高職院校體育場館，擁有高素質(zhì)體育人才積累，適宜開展多層次的體育活動，不僅能夠?yàn)轶w育場館的運(yùn)營管理打下堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，而且能夠以無形資產(chǎn)的力量吸引社會投資，完善體育場館的財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)體育場館的可持續(xù)發(fā)展。以無形資產(chǎn)為核心的運(yùn)營模式，基于財(cái)務(wù)管理的理念，旨在提高體育場館的品牌度和影響力，提高體育基礎(chǔ)設(shè)施的利用率，打造價(jià)值更高、經(jīng)濟(jì)效益更好的運(yùn)營模式。
2.重視多主題，準(zhǔn)確定位體育場館營銷思路
財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場館運(yùn)營管理，要遵循“多主體，多主題”的營銷思路，以改變單調(diào)的體育場館功能，豐富體育場館建設(shè)，調(diào)動用戶參與。重視特色營銷，就要改變當(dāng)前高職院校體育場館比較封閉等現(xiàn)狀，以創(chuàng)新性營銷思路將高職院校體育場館與娛樂、科技等因素的巧妙結(jié)合，凸顯場館特色，提高體育場館的附加值和個性化，打造文明之下新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營，以系統(tǒng)化的管理方式節(jié)約成本，提高收益，推動高職院校體育場館的可持續(xù)發(fā)展。
3.重視強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，促進(jìn)體育場館運(yùn)營管理高效率
高職院校體育場館，是高職院校教學(xué)的重要組成部分，財(cái)務(wù)管理視角下，提高高職院校體育場館運(yùn)營管理，要加強(qiáng)體育場館建設(shè)與高職院校的合作互惠，以確保體育場館運(yùn)營管理與高職院校教學(xué)水平相吻合。立足于經(jīng)濟(jì)角度，依托于財(cái)務(wù)管理相關(guān)措施，明確高職院校體育場館建設(shè)個性化，針對高職院校在校學(xué)生舉辦多種多樣的體育類活動，并積極引起其他高校學(xué)生參與，以聯(lián)盟的理念促進(jìn)合作，以更高的服務(wù)質(zhì)量、更快的運(yùn)營效率強(qiáng)化體育場館運(yùn)營管理，促進(jìn)體育場館運(yùn)營管理商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、社會化。
總之，隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和高校教學(xué)改革的迅速普及，傳統(tǒng)的高職院校體育場館運(yùn)營管理模式已經(jīng)愈發(fā)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，運(yùn)營的主動性不足，運(yùn)營效果差，因此，革新高職院校體育場館運(yùn)營管理，從財(cái)務(wù)管理角度強(qiáng)化體育場館的市場競爭力，將成為今后高職院校體育場館發(fā)展的必然趨勢。促進(jìn)體育場館運(yùn)營管理的產(chǎn)業(yè)化、社會化，融合經(jīng)濟(jì)理念和財(cái)務(wù)管理方法，是時(shí)代的要求，也是其自身發(fā)展的必然選擇。
作者:袁少鋒 單位:東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]張華.基于SWOT下的震后重建高職院校體育場館經(jīng)營與管理[J].現(xiàn)代商業(yè),2014(2).
[關(guān)鍵詞] 公共體育場館 管理運(yùn)營 模式
一、引言
我國大中型公共體育場館經(jīng)營管理停留于粗放型經(jīng)營,具體表現(xiàn)為公共體育場館是體育行政部所屬的事業(yè)單位,其所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)沒有完全分離,導(dǎo)致所有權(quán)干預(yù)經(jīng)營權(quán),經(jīng)營權(quán)侵蝕所有權(quán),影響了公共體育場館的正常經(jīng)營,這種垂直式的管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,有悖于市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律,直接后果是限制了體育場館的自主經(jīng)營權(quán),難以按市場機(jī)制進(jìn)行經(jīng)營與管理,必將降低市場效率,因此,對我國大中型公共體育場館的管理模式的研究就有著現(xiàn)實(shí)的意義。
二、我國大中型公共體育場館管理運(yùn)營模式的影響因素
1.公共體育場館的管理體制
公共體育場館在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下大多采用全額預(yù)算撥款、統(tǒng)收統(tǒng)支統(tǒng)管運(yùn)行機(jī)制,長年的大鍋飯?jiān)斐伞暗?、靠、要”的思想。這種體制沒有與市場接軌,主要承擔(dān)上級機(jī)關(guān)分配的體育訓(xùn)練比賽任務(wù),造成國有資產(chǎn)閑置。
要積極引入市場機(jī)制,形成供求、價(jià)格、競爭、風(fēng)險(xiǎn)等因素有機(jī)結(jié)合,采用自收自支運(yùn)行機(jī)制,推行承包經(jīng)營、租賃經(jīng)營等市場化運(yùn)行機(jī)制,打破鐵飯碗,改革過去單一的計(jì)劃機(jī)制,改變單一的公有制,實(shí)現(xiàn)多種所有制共同發(fā)展,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,將激勵機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制、競爭機(jī)制引入公共體育場館經(jīng)營,管理方式由行政型向行政一社會結(jié)合型轉(zhuǎn)變,由單一的集中型向集中與分散型相結(jié)合轉(zhuǎn)變,調(diào)動各方面積極性。增強(qiáng)公共體育場館自我造血功能,促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)宏觀調(diào)控,制定有利于市場化改革方向的政策法規(guī)。政事分開,政資分開,管辦分離。
2.公共體育場館的產(chǎn)權(quán)歸屬
產(chǎn)權(quán)不清晰現(xiàn)象是公共體育場館體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的侄桔之一。我國公共體育場館基本上由國家投資,由于場館投資主體的單一性,公共體育場館是國有資產(chǎn)的一部分,政府擁有資產(chǎn)的所有權(quán),各級體育主管部門(省、市、區(qū)體育局)成為公共體育場館的經(jīng)營者。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)沒有分離,政事不分,政資不分,管辦合一,公共體育場館的管理運(yùn)營模式基本處于福利型和事業(yè)型管理經(jīng)營階段,場館的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用高,經(jīng)濟(jì)效益差,管理水平粗放,經(jīng)營缺乏獨(dú)立自主性。
3.公共體育場館的人力資源
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中,競爭激烈,企業(yè)的效益很大程度上依賴企業(yè)的專業(yè)管理與市場營銷,經(jīng)營管理人才成了制約公共體育場館水平提高的重要因素。場館的工作人員來源也是體育系統(tǒng)內(nèi)部,有的是退役運(yùn)動員,有的是不能勝任原來工作崗位的人員。這些人員在知識結(jié)構(gòu)上存在明顯的體育專業(yè)性,缺乏其他體育管理與營銷知識,導(dǎo)致對體育市場經(jīng)濟(jì)政策和理論研究不夠,使得經(jīng)營管理工作缺乏力度,經(jīng)營管理辦法滯后,管理制度不完善、不先進(jìn),有些經(jīng)營管理制度沒有相應(yīng)的管理法規(guī)和實(shí)施細(xì)則,使得管理水平的管理效果參差不齊,經(jīng)營管理與經(jīng)營開發(fā)不能協(xié)調(diào)發(fā)展,致使場館經(jīng)營無法趨向更合理的市場化運(yùn)作,往往是等任務(wù),按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的模式操作,管理運(yùn)營創(chuàng)新不足。
4.需求消費(fèi)水平
體育消費(fèi)需求是對體育消費(fèi)有支付能力的需要,沒有支付能力的需要僅僅可能是一種欲望,不可能產(chǎn)生實(shí)際的需求行為。而支付能力主要體現(xiàn)為擁有一定的貨幣收入,任何人的行為都需要以一定的收入水平作為預(yù)算約束條件。體育場館產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的要旨主要就是根據(jù)體育具有一定的產(chǎn)業(yè)屬性、體育場館具有實(shí)現(xiàn)體育市場需求主體特殊偏好的效用,在一定的規(guī)制條件下運(yùn)用體育市場的價(jià)格機(jī)制,按照受益者負(fù)擔(dān)成本原則,在為體育需求者提供體育場館使用消費(fèi)的過程中補(bǔ)償一定的成本,以獲得體育場館一部分自我發(fā)展的條件。
三、我國大中型公共體育場館管理運(yùn)營模式的構(gòu)建
鑒于我國公共體育場館的資產(chǎn)性質(zhì)特點(diǎn),運(yùn)營管理模式的構(gòu)建歸納起來有兩大類:國有事業(yè)經(jīng)營型和國有民營型。
1.國有事業(yè)經(jīng)營型場館運(yùn)營管理模式的構(gòu)建
國有事業(yè)經(jīng)營型的公共體育場館管理模式實(shí)際上是政府體育局部門通過附屬的事業(yè)單位,享有事業(yè)編制的行政班子對場館進(jìn)行經(jīng)營的決策,來達(dá)到貫徹宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和控制場館經(jīng)濟(jì)活動雙重目的的一種管理模式。其實(shí)質(zhì)特征滿足競技體育和大眾體育最大化需求。國有事業(yè)經(jīng)營型的公共體育管理模式運(yùn)行機(jī)制有三種:
一是全額預(yù)算管理,由政府的體育行政部門進(jìn)行管理;場館的一切運(yùn)營費(fèi)用和維護(hù)費(fèi)用由政府財(cái)政經(jīng)費(fèi)全額支出。我國經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū),如、青海、新疆等省、自治區(qū)的公共體育場館采用此種形式。
二是差額預(yù)算管理,由政府的體育行政部門進(jìn)行管理,實(shí)行房屋場地設(shè)備維修費(fèi)設(shè)備購置費(fèi)和人員經(jīng)費(fèi)等定項(xiàng)補(bǔ)助的差額預(yù)算管理,少數(shù)實(shí)行以收抵支定額補(bǔ)助的差額預(yù)算管理。目前我國大部分公共體育場館采用此種管理方式,一方面做為一個事業(yè)單位,政府每年給予設(shè)備維護(hù)費(fèi)和人頭經(jīng)費(fèi)等差額補(bǔ)貼;另一方面作為企業(yè)化運(yùn)作的單位,它又能實(shí)現(xiàn)較好的經(jīng)濟(jì)效益上交一定的稅收。
三是自收自支管理,對有穩(wěn)定的經(jīng)營性收入,可以解決場館的經(jīng)常性支出,實(shí)行自收自支管理,國家財(cái)政采取核定收支,增收節(jié)支留用,減收超支不補(bǔ)的方法加以管理,收大于支較多的單位,在核定其收支數(shù)時(shí),還規(guī)定其收入一部分應(yīng)上繳主管體育局。
該運(yùn)營管理模式的優(yōu)點(diǎn)主要表現(xiàn)在公共體育場館各部門的運(yùn)作更多地依計(jì)劃行事。這種機(jī)制可以人為地制造一個體育環(huán)境,如強(qiáng)制性向公共體育場館事業(yè)單位派遣退役隊(duì)員,以維持運(yùn)動訓(xùn)練資源流通渠道的通暢。場館的建設(shè)發(fā)展完全依靠國家投入,資源雖然不多,卻有穩(wěn)定的來源。同時(shí)社會市場化的程度提高。公共體育場館成了稀缺資源,可利用資源渠道更加多樣化。
2.國有民營經(jīng)營型場館運(yùn)營管理模式的構(gòu)建
國有民營的公共體育場館管理模式實(shí)際上是政府投資興建公共體育場館通過招標(biāo)、談判、協(xié)議簽約后,將場館的管理權(quán)和經(jīng)營權(quán)在一定時(shí)間內(nèi)移交某一公司、社團(tuán)或個人全權(quán)管理,場館運(yùn)作經(jīng)費(fèi)自收自支。政府對場館的承包法人或個人有比較具體的、明確的條件和要求,如體育場館的資產(chǎn)評估、體育場館的保養(yǎng)、維修、開放時(shí)間、經(jīng)營年限、租金、政府應(yīng)提供的保障條件和管理權(quán)限,以及承包者應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任等。主要經(jīng)營形式有:承包經(jīng)營責(zé)任制、租賃制。
承包經(jīng)營責(zé)任制是堅(jiān)持公共體育場館所有權(quán)不變的基礎(chǔ)上,按照所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的原則,以承包經(jīng)營合同形式,使公共體育場館做到自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧的一種經(jīng)營方式,有個人承包、合伙承包、企業(yè)承包等形式。
國有資產(chǎn)租賃經(jīng)營是指在不改變公共體育場館全民所有制的條件下,實(shí)行所有權(quán)與占有使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。由政府部門授權(quán),將公共體育場館交給承租方占有、使用和經(jīng)營,承租方向政府交付租金,并依照合同對企業(yè)實(shí)行自主經(jīng)營的形式。承租方式有個人租賃、合伙租賃、企業(yè)租賃。租賃經(jīng)營法律機(jī)制的引入,使承租人具有較大自,實(shí)現(xiàn)的兩權(quán)分離“程度比承包”等多種經(jīng)濟(jì)責(zé)任制更大,租賃雙方處平等地位,由于行政干預(yù)的減少而使企業(yè)擺脫了完全依附于政府的狀況。
國有民營管理模式的優(yōu)點(diǎn)在于以契約或法律的形式確定了所有者和經(jīng)營者的關(guān)系,體育產(chǎn)業(yè)租賃者直接經(jīng)營管理公共體育場館,其個人效應(yīng)最大化目標(biāo)與企業(yè)效益最大化目標(biāo)相一致,在自我激勵方面有著天然優(yōu)勢;降低了政府的公共體育場館運(yùn)營成本,減輕了納稅人的負(fù)擔(dān):市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則促使他們不斷改善服務(wù)質(zhì)量,更好地為群眾服務(wù),爭取更大社會效益和經(jīng)濟(jì)效益;
四、結(jié)束語
針對以上的分析,我們可以看到:構(gòu)建公共體育場館運(yùn)營管理模式的目的在于增強(qiáng)活力,是否有一條路既能使國有資產(chǎn)不能流失從而不損害公有制主體地位,同時(shí)又能發(fā)揮場館機(jī)制靈活最優(yōu)化和利潤最大化,達(dá)成社會效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一。公共體育場館運(yùn)行的質(zhì)量好壞不能以運(yùn)營模式為標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該以效益高低、競爭力的強(qiáng)弱來衡量,以能否發(fā)展社會生產(chǎn)力、改善人民的生活為標(biāo)準(zhǔn)。國家對公共體育場館的控制可以通過法律法規(guī)和經(jīng)濟(jì)杠桿來宏觀調(diào)控。因此,我們主要從以下幾個方面入手:一是公共體育場館產(chǎn)權(quán)制度改革的思路是實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的有效分離,實(shí)現(xiàn)途徑是政府管理體制改革促進(jìn)公共體育場館資源自由的流動和優(yōu)化配置;二是公共體育場館可采用有效的“政府投資一企業(yè)化運(yùn)營”管理模式,政府職能重新定位,由直接參予體育場館管理改為宏觀調(diào)控;三是公共體育場館管理運(yùn)營模式逐步改變單一的計(jì)劃機(jī)制,將市場機(jī)制引入公共體育場館管理;四是國有民營型的公共體育場館管理模式成為發(fā)展趨勢,所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)有效分離,民營化管理有效地降低成本,促進(jìn)國有資產(chǎn)保值。
參考文獻(xiàn):
客戶關(guān)系管理是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，通過管理客戶關(guān)系管理與客戶保持良好的合作關(guān)系，可以降低企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營效益，使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得良好發(fā)展。本文主要從整體上研究了企業(yè)的客戶關(guān)系管理在市場營銷中的作用。
關(guān)鍵詞：
客戶關(guān)系管理；市場營銷；作用
隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，使得企業(yè)不斷尋求合適的方法戰(zhàn)略來提高企業(yè)的經(jīng)營效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，“顧客就是上帝”的經(jīng)營理念也早已深深地根植于企業(yè)的文化之中。因此，企業(yè)的管理者大多注重于客戶關(guān)系的管理，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展。
一、制定客戶關(guān)系管理制度的原因
客戶關(guān)系管理是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。其目標(biāo)是為了降低企業(yè)的成本，使企業(yè)的經(jīng)營效益最大化。從總體上來說，客戶關(guān)系管理制度的出現(xiàn)有兩大方面的原因。
（一）客戶價(jià)值驅(qū)動
一般來說，客戶價(jià)值是雙向的。一方面，客戶為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。另一方面，企業(yè)滿足了客戶的價(jià)值需求。兩者相互聯(lián)系，不可分割，即一方給另一方創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，自己也能獲益。只有這樣才能保持企業(yè)和客戶之間平等互利，使企業(yè)維持良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
（二）市場驅(qū)動
市場對資源的配置起決定性作用，企業(yè)只有獲得并維持足夠的市場份額，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。但是隨著經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，同一行業(yè)內(nèi)各企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價(jià)格、性能等趨于相同，所以企業(yè)的產(chǎn)品在市場上的競爭力都勢均力敵。因此，企業(yè)必須做好對顧客的服務(wù)工作，注重客戶關(guān)系管理在市場營銷中的作用，通過客戶關(guān)系管理來維持現(xiàn)有客戶并挖掘潛在客戶，不斷拓展企業(yè)的顧客規(guī)模，從而擴(kuò)大市場份額，才能使企業(yè)的產(chǎn)品有穩(wěn)定的銷售渠道，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。
二、客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用
良好的客戶關(guān)系管理可以提升企業(yè)的盈利能力，使企業(yè)和客戶的關(guān)系在市場營銷中保持良性循環(huán)。企業(yè)應(yīng)該把客戶關(guān)系看作企業(yè)的寶貴資源來進(jìn)行利用和管理，充分認(rèn)識到客戶關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，更好地為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。
（一）客戶關(guān)系管理可以降低企業(yè)市場營銷的成本和風(fēng)險(xiǎn)
客戶是企業(yè)進(jìn)行市場營銷的主要對象，也是推動企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要力量。為了進(jìn)一步提高企業(yè)的盈利能力，企業(yè)需要做好客戶關(guān)系的管理工作，既要維持現(xiàn)有的客戶，又要充分挖掘和吸引更多的潛在客戶，不斷推動企業(yè)的市場營銷工作取得新進(jìn)展和新成果。企業(yè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理可以與客戶建立平等互利、互相依賴、互相信任的合作關(guān)系，可以通過買方市場來獲得賣方市場，從而使企業(yè)在市場營銷中占據(jù)主導(dǎo)地位，通過訂單和銷售量來提高收益，進(jìn)而降低企業(yè)的成本。此外，企業(yè)可以對客戶進(jìn)行調(diào)查問卷，了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，通過客戶的體驗(yàn)和建議來不斷改進(jìn)產(chǎn)品的性能，制定新的市場營銷計(jì)劃，避免企業(yè)停留在錯誤的營銷戰(zhàn)略中浪費(fèi)資金和資源，降低企業(yè)的損失，減小企業(yè)的市場營銷成本和風(fēng)險(xiǎn)。
（二）客戶關(guān)系管理可以提高企業(yè)市場營銷的經(jīng)營效益
客戶和顧客是企業(yè)經(jīng)濟(jì)流入的主要渠道，做好客戶關(guān)系管理工作對于促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。企業(yè)為了提高收益水平，必然會竭盡全力做好客戶關(guān)系管理工作維持現(xiàn)有客戶，與現(xiàn)有客戶保持長期友好的合作關(guān)系，而企業(yè)在維護(hù)客戶關(guān)系的過程中會獲得長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大，占據(jù)更多的市場份額。企業(yè)的品牌和商譽(yù)會逐漸形成，從而使現(xiàn)有的客戶關(guān)系更加牢固，同時(shí)可以吸引更多的潛在客戶和顧客，顧客規(guī)模的擴(kuò)大會為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)流入，形成一個良性循環(huán)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在管理客戶關(guān)系時(shí)，要善于對客戶關(guān)系的發(fā)展變化進(jìn)行分析和總結(jié)。雖然與大客戶合作的經(jīng)濟(jì)利益更大，但是大客戶的數(shù)量畢竟不多，因此企業(yè)不能忽略與小客戶的合作，與大量的小客戶建立長期的合作關(guān)系，也能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。所以企業(yè)在維護(hù)客戶關(guān)系時(shí)，要抓住大客戶，同時(shí)不能拋棄小客戶，要保持靈活變通的市場營銷策略，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營效益。企業(yè)保持與客戶長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，可以培養(yǎng)客戶對企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)與客戶開展更高水平、更大范圍的合作，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)流入。而客戶在與其他的客戶進(jìn)行合作時(shí)，又可延長本企業(yè)產(chǎn)品的銷售鏈條，間接地?cái)U(kuò)大了企業(yè)的市場范圍，進(jìn)一步提升企業(yè)的盈利能力。
（三）客戶關(guān)系管理可以形成企業(yè)在市場營銷中的競爭優(yōu)勢
在激烈的市場競爭中，企業(yè)越來越注重顧客對于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用。企業(yè)提高客戶關(guān)系管理不僅可以維持和擴(kuò)大市場規(guī)模，而且可以使企業(yè)在市場營銷中建立自己的競爭優(yōu)勢。企業(yè)的成長壯大及其各種市場營銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)行在很大程度上受客戶和消費(fèi)者的制約，同時(shí)又在客戶和消費(fèi)者的影響中不斷發(fā)展，不斷完善企業(yè)的各種經(jīng)營管理制度和市場營銷戰(zhàn)略，這是一個相互制約、相互受益的過程。企業(yè)要想留住現(xiàn)有客戶并挖掘潛在客戶，擴(kuò)大企業(yè)的市場范圍，樹立和鞏固自己的競爭優(yōu)勢，就必須加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，吸納客戶和消費(fèi)者的意見和建議，不斷完善客戶關(guān)系管理制度，形成企業(yè)自己的服務(wù)特色，更好地服務(wù)于客戶和消費(fèi)者，鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的市場營銷策略主要依靠產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢和促銷來獲得經(jīng)濟(jì)利益，但是這種營銷手段使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益流入少而且不穩(wěn)定，從另一個方面來說，這種營銷手段會使企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中無法生存。因?yàn)楝F(xiàn)代市場營銷的核心是人而不是產(chǎn)品，只有擁有廣泛的消費(fèi)市場才能有可靠的經(jīng)濟(jì)收益，只有為客戶提供性價(jià)比高的產(chǎn)品和服務(wù)才能擁有市場。因此，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷觀念，根據(jù)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)制定與時(shí)俱進(jìn)的營銷戰(zhàn)略，做好客戶關(guān)系管理工作，維持和擴(kuò)大市場份額，才能在市場營銷中樹立競爭優(yōu)勢。
三、總結(jié)
客戶關(guān)系管理是企業(yè)在每一個發(fā)展階段都必須堅(jiān)持和貫徹的一項(xiàng)重要工作，客戶是市場營銷的核心，也是企業(yè)在激烈的市場競爭中降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，樹立和鞏固競爭優(yōu)勢，提高盈利能力的重要因素。因此企業(yè)要注重客戶關(guān)系管理在市場營銷中的重要作用，切實(shí)做好客戶關(guān)系管理工作，促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
參考文獻(xiàn)：
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[2]聶梓.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J].企業(yè)改革與管理,2017,(3):125-126.
不斷提高市場營銷工作水平對于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有很大的幫助。但是,進(jìn)行市場營銷工作往往存在很多風(fēng)險(xiǎn),這使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益無法得到保證。在市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠?qū)ζ溥M(jìn)行優(yōu)化,降低其風(fēng)險(xiǎn)?？梢哉f,在市場營銷工作用應(yīng)用網(wǎng)格化管理是非常必要的。具體表現(xiàn)為:
1.上文已經(jīng)提到我國網(wǎng)格化管理最早應(yīng)用于城市規(guī)劃中,產(chǎn)生良好的應(yīng)用效果。將網(wǎng)格化管理應(yīng)用于市場營銷工作中,應(yīng)用其能夠及早的發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)的反饋和針對性強(qiáng)的特點(diǎn),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場營銷工作進(jìn)行過程中出現(xiàn)的問題,并提出合理的方案,調(diào)整市場營銷工作,企業(yè)中的市場營銷部門將提出合理的營銷方案,有效的降低企業(yè)市場營銷風(fēng)險(xiǎn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益?？梢?在市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是必要的。
2.隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,社會競爭越來越激烈的情況下,企業(yè)要想在社會中占有一席之地,就必須提高企業(yè)的綜合實(shí)力,將網(wǎng)格化管理應(yīng)用到企業(yè)市場營銷工作中,市場營銷工作將網(wǎng)格化進(jìn)行,將企業(yè)資源分散到市場中,適應(yīng)日漸細(xì)分化的市場狀態(tài),從而掌握市場動向,及時(shí)調(diào)整企業(yè)營銷方案,從而大大降低市場營銷成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,相應(yīng)的企業(yè)整體實(shí)力將會增強(qiáng)。
3.信息技術(shù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用為網(wǎng)格化營銷提供實(shí)踐平臺。當(dāng)今社會中信息技術(shù)的普遍應(yīng)用,大大促進(jìn)網(wǎng)格化管理的廣泛應(yīng)用。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的上,在企業(yè)市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理是對整個市場營銷進(jìn)行網(wǎng)格式的劃分,每個單元網(wǎng)格代表市場營銷的一部分,每個單元網(wǎng)格中包含多個市場營銷點(diǎn),深人的、細(xì)致的、全面的對市場營銷工作進(jìn)行監(jiān)督與和管理,促使市場營銷工作優(yōu)化進(jìn)行。
二、在市場營銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的應(yīng)用方法分析
網(wǎng)格化管理在市場營銷工作中的應(yīng)用是按照/一網(wǎng)多級,一級多格、一格多點(diǎn)0的思路執(zhí)行的,并且在執(zhí)行的過程中嚴(yán)格按照/橫到邊,縱到底,全覆蓋,無盲區(qū)0的要求進(jìn)行。在市場營銷管理工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理的具體應(yīng)用方法是:
1.以企業(yè)市場營銷為中心,構(gòu)建營銷平臺。以企業(yè)市場營銷為中心,構(gòu)建營銷平臺是將網(wǎng)格化管理合理的應(yīng)用于市場營銷工作中的第一步。需要進(jìn)行的工作是確定營銷活動的項(xiàng)目組織目標(biāo)、完善營銷規(guī)章制度、構(gòu)建的市場營銷方案。首先,確定市場營銷活動的項(xiàng)目組織目標(biāo)。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā),就企業(yè)內(nèi)部整體情況進(jìn)行深人的、細(xì)致的了解,從而掌握企業(yè)內(nèi)部真實(shí)的實(shí)力,這對于制定合理的市場營銷活項(xiàng)目和組織目標(biāo)的制定起到?jīng)Q定性的作用。其次,完善營銷規(guī)章制度。營銷規(guī)章制度是對日常市場營銷工作進(jìn)行約束,促使其規(guī)范的進(jìn)行,避免市場營銷管理工作中出現(xiàn)某些不良問題。構(gòu)建完善的營銷制度是非常的必要,其對于實(shí)現(xiàn)市場營銷的各個方面的監(jiān)督和控制有很大幫助,從而降低市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。最后,構(gòu)建市場營銷方案。應(yīng)用網(wǎng)格化管理是將企業(yè)資源分散在市場中,掌握市場細(xì)分的狀態(tài),在結(jié)合企業(yè)真實(shí)實(shí)力情況,在營銷規(guī)章制度的約束下,構(gòu)建最佳的市場營銷方案,將其作為企業(yè)市場營銷活動主要的實(shí)施方案,企業(yè)嚴(yán)格按照市場營銷方案進(jìn)行具體營銷活動,從而提高最佳的營銷效果。
2.盡量擴(kuò)大營銷區(qū)域,合理地壯大營銷隊(duì)伍。在市場營銷工作中應(yīng)用網(wǎng)格化管理擴(kuò)大營銷區(qū)域,壯大營銷隊(duì)伍,需要從指定詳細(xì)的市場營銷戰(zhàn)略、細(xì)分工作任務(wù)以及推動營銷工作三方面展開。之所以應(yīng)用網(wǎng)格化管理能夠促進(jìn)市場營銷工作更好的完成這三方面工作主要是因?yàn)?()l輔助市場營銷人員建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),結(jié)合市場營銷方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣銷售,從而提高產(chǎn)品在市場中的知名度,增加銷售額。(2)具體的執(zhí)行市場營銷是非常復(fù)雜的,需要時(shí)刻控制營銷中的每個環(huán)節(jié),避免不良因素出現(xiàn),影響銷售。對此,有效的結(jié)合市場營銷方案了解市場營銷活動中的各項(xiàng)工作,促使市場營銷活動的各項(xiàng)工作都有具體的人員負(fù)責(zé),工作人員嚴(yán)格按照網(wǎng)格化管理的指示執(zhí)行具體的工作,從而提高市場營銷活動的有效性。(3)整個市場營銷活動有效的完成是需要在工作人員的共同努力下完成的。/團(tuán)隊(duì)0這個詞在市場營銷工作中尤為重要。因此,增強(qiáng)工作人員的團(tuán)隊(duì)意識,做到團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)。在此種情況下進(jìn)行的營銷工作,大大推動營銷工作的進(jìn)步。
3.以一線營銷人員為主力,進(jìn)行實(shí)地企業(yè)營銷工作。當(dāng)一線的營銷人員作為主力的時(shí)候,市場營銷活動進(jìn)人到具體的執(zhí)行階段,最大限度地推動整個市場營銷活動的執(zhí)行成為關(guān)鍵。此時(shí),網(wǎng)格化管理的作用就是處理如何提高營銷工作的效果。結(jié)合產(chǎn)品本身的特點(diǎn)和應(yīng)用對象的實(shí)際情況,以個人、家庭、單位組織以及小區(qū)等進(jìn)行消費(fèi)群體劃分,將其視為每個網(wǎng)格,就每個網(wǎng)格進(jìn)行詳細(xì)的分析,提出合理的營銷方法,從而合理的執(zhí)行營銷工作?？梢?通過的網(wǎng)格化營銷能夠大大提高營銷效果。
三、結(jié)束語
公路交通在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用是顯而易見的，而其與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的重要聯(lián)系也可以從以下幾點(diǎn)表述：
（一）公路運(yùn)輸是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本基礎(chǔ)
在大陸地區(qū)特別是相對不太發(fā)達(dá)的地區(qū)，公路運(yùn)輸基本上是當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸?shù)淖铌P(guān)鍵環(huán)節(jié)和最主要的組成部分?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展離不開交通運(yùn)輸，而公路運(yùn)輸又是交通運(yùn)輸中的主要方式之一，地位也越來越重要，公路運(yùn)輸現(xiàn)已是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本基礎(chǔ)。
（二）公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展推動社會經(jīng)濟(jì)持續(xù)長久快速的發(fā)展
較好的公路運(yùn)輸能力，更能夠吸收更多更好的外來資金，從而加快當(dāng)?shù)匾约爸苓叺貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)，公路運(yùn)輸越是發(fā)達(dá)，地區(qū)之間的交流和往來也更加便利，也就加強(qiáng)了區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)來往。特別是對于一些交通運(yùn)輸相對欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，公路運(yùn)輸對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用更加明顯。反之，公路運(yùn)輸發(fā)展的停滯會對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到阻礙作用。
（三）公路運(yùn)輸與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好協(xié)調(diào)能夠促進(jìn)和諧社會的發(fā)展
和諧產(chǎn)生活力，和諧創(chuàng)造需求。公路運(yùn)輸是服務(wù)性行業(yè)，致力于為促進(jìn)和諧社會發(fā)展的各個行業(yè)和部門提供服務(wù)。作為社會主義現(xiàn)代化公共交通建設(shè)的基礎(chǔ)構(gòu)成部分，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出了不小的貢獻(xiàn)。解決和改善人民群眾的基本生活需求問題離不開公共交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，公路交通作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的基礎(chǔ)構(gòu)成，其與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好協(xié)調(diào)進(jìn)一步促進(jìn)了和諧社會的發(fā)展。
二、市場經(jīng)濟(jì)體制下公路運(yùn)輸經(jīng)營管理應(yīng)采取的措施
（一）制度完善
在對公路交通運(yùn)輸?shù)墓芾碇?，如果能夠制定完整的管理制度來管理路線，車輛和人員的安排，不僅能夠增加運(yùn)輸?shù)男?，減少運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間，也能提高工作人員的工作效率并且減少運(yùn)輸過程中的油耗。公路交通運(yùn)輸?shù)倪^程中，運(yùn)輸?shù)耐ㄟ_(dá)度與運(yùn)輸管理是直接相關(guān)的。同時(shí)，如果采取合理的獎懲制度，更能帶動員工的工作積極性。國民經(jīng)濟(jì)的快速長久發(fā)展需要加強(qiáng)和改善對公路運(yùn)輸行業(yè)管理體制的改革。
（二）手段結(jié)合
由于公路交通運(yùn)輸是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會活動能夠順利開展所不能缺少的基礎(chǔ)行業(yè)，而其投資資金數(shù)額大且回收緩慢。由此看出政府也是公路運(yùn)輸行業(yè)能夠迅速持續(xù)發(fā)展的穩(wěn)定保障。
（三）運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)科技化
為了能夠更有效快捷的對公路運(yùn)輸進(jìn)行管理，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)將會是一個很好的工具，如果將其應(yīng)用于公路運(yùn)輸管理的過程之中，公路運(yùn)輸管理的效率必然能夠得到較大的提高。公路運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展很大程度上依賴于技術(shù)的進(jìn)步，如今信息技術(shù)十分發(fā)達(dá)，這對交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展也起到了十分重要的作用。
（四）儲備人才
[關(guān)鍵詞]：市場營銷 管理方式 運(yùn)作方法
對于一個企業(yè)而言，好的市場營銷管理，可推動企業(yè)的銷售，為企業(yè)贏得更多的利潤，進(jìn)而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。那么要想保證企業(yè)市場營銷活動順利、高效的完成，則需要相關(guān)的人員對其進(jìn)行科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)墓芾?。在這一過程中，相關(guān)人員應(yīng)采用優(yōu)質(zhì)的營銷方式來對營銷活動進(jìn)行組織、運(yùn)作，意在將市場營銷的功能全面而充分的發(fā)揮出來。這首先便要求相關(guān)的人員應(yīng)于思想上了解管理的重要性、原則，從公司的總體發(fā)展出發(fā)，科學(xué)的來進(jìn)行市場營銷活動管理。
一、企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動管理的重要性
1、調(diào)動起員工的積極性，達(dá)到營銷活動的目的
活動的開展、實(shí)施、運(yùn)作，需要相應(yīng)的人員來進(jìn)行組織。在這個過程中，若是未能進(jìn)行有效的管理，必然將影響到活動的開展效果，不利于商品的銷售。反之，高效而科學(xué)的管理，則可調(diào)動起人們的積極性，將企業(yè)中各部門有效的聯(lián)合起來，引導(dǎo)大家投入到企業(yè)的營銷中去。同時(shí)保證了企業(yè)營銷活動的有序化進(jìn)行，確保了營銷目標(biāo)的完成。就這一層面而言，高效的企業(yè)營銷活動管理，調(diào)動了員工的積極性，加強(qiáng)了部門之間的聯(lián)系，最終實(shí)現(xiàn)了營銷活動的目的。
2、提升了人們的思維，轉(zhuǎn)變了陳舊的營銷觀念
商品的銷售是企業(yè)經(jīng)營中非常重要的一個環(huán)節(jié)，而恰當(dāng)?shù)?、合理的市場營銷活動將起到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)知名度的作用。這便要求我們對市場營銷活動進(jìn)行管理，以提升活動的品質(zhì)。而在這個過程中，員工的思維在改變，營銷的方式在創(chuàng)新，進(jìn)而對企業(yè)的未來發(fā)展起到了促進(jìn)性的作用。因而就這一角度而言，對企業(yè)的市場營銷活動進(jìn)行管理是非常重要的。
二、對企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動管理時(shí)的相關(guān)原則
對于一個企業(yè)而言，進(jìn)行市場營銷活動的目的，是為了促進(jìn)產(chǎn)品的銷售、提升企業(yè)的知名度，進(jìn)而為企業(yè)贏得更多的利潤，促進(jìn)其良好的發(fā)展。因而在進(jìn)行市場營銷活動管理時(shí)，應(yīng)將企業(yè)的整體利益放于第一位。這便要求相關(guān)的活動管理人員，從活動的理念到活動方案的制定、執(zhí)行都應(yīng)以全局的利益為主，以這一核心管理思想為原則，來進(jìn)行企業(yè)的市場營銷活動。同時(shí)應(yīng)克服外在的不利因素，有效的、有創(chuàng)意的來對市場營銷活動進(jìn)行組織、管理，從而來完成企業(yè)制定的營銷目標(biāo)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、知名度。
三、企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的具體管理方法
1、明確市場營銷活動管理的內(nèi)容
正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，對于企業(yè)而言，要想進(jìn)行好市場營銷活動的管理，首先應(yīng)明確管理的具體內(nèi)容，然后再有的放矢的來進(jìn)行分別管理。這樣管理上才會更加的有效，活動的執(zhí)行度才會更強(qiáng)、效果才會更理想。
2、明確營銷的目標(biāo)
企業(yè)的市場營銷活動是為了促進(jìn)商品的銷售，因而在活動策劃前，首先應(yīng)對具體的營銷目標(biāo)進(jìn)行確定。然后再圍繞這一目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的活動策劃、方案的設(shè)定，以明確營銷活動的管理方向，提升市場的競爭力，推動企業(yè)的發(fā)展。
3、根據(jù)營銷的目標(biāo)來進(jìn)行市場的調(diào)研
企業(yè)在明確了市場營銷目標(biāo)后，相關(guān)部門應(yīng)組織人員進(jìn)行市場的調(diào)研。從而了解當(dāng)前市場的需求、自身的優(yōu)劣勢、消費(fèi)者的購買需要、潛在的客戶源以及價(jià)格的走勢等情況。而后企業(yè)根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，再結(jié)合自身的特點(diǎn)來進(jìn)行市場營銷活動管理。從而達(dá)到有序的推進(jìn)企業(yè)營銷活動進(jìn)行的目的，保障活動的順利化完成。
4、有的放矢的來制定營銷活動策略
活動的策劃案，對于整個營銷活動能夠起到指導(dǎo)性的作用。換而言之便是，企業(yè)的營銷活動是按照策劃案來進(jìn)行布置、實(shí)施的。因而一個新穎的、有創(chuàng)意、符合市場需求的營銷策劃案，對營銷目的的實(shí)現(xiàn)有著關(guān)鍵性的作用。因而企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，來對當(dāng)前的市場進(jìn)行定位、細(xì)化，以制定出系統(tǒng)的、科學(xué)的市場營銷策略。當(dāng)然策劃案的制定應(yīng)符合實(shí)際，保證其日后實(shí)施的可操作性。
5、對市場營銷活動來進(jìn)行具體的實(shí)施管理
在經(jīng)過了前期的相關(guān)準(zhǔn)備、籌劃后，企業(yè)應(yīng)對活動實(shí)施的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)、管理，并對資源進(jìn)行科學(xué)的分配，以確保各環(huán)節(jié)的正?；㈨樌暯?、使整個營銷活動的順利化完成。同時(shí)在這一過程中，進(jìn)一步的來對市場當(dāng)前的容量、客戶的需求進(jìn)行了解，以對自身經(jīng)營中所存在的不足進(jìn)行調(diào)整，推進(jìn)企業(yè)的營銷，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
6、通過管理降低營銷活動的風(fēng)險(xiǎn)
科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷活動，可促進(jìn)企業(yè)的銷售以及在未來的發(fā)展，提升其經(jīng)濟(jì)效益；反之，則會對企業(yè)帶來負(fù)面的影響。因?yàn)闋I銷活動作為市場競爭中的一部分，在實(shí)施的過程中必然存在風(fēng)險(xiǎn)。因而企業(yè)應(yīng)通過管理，來對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。并根據(jù)市場的走勢，來對營銷活動進(jìn)行把控，切實(shí)的做到對營銷活動各環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管、保證活動的順利進(jìn)行。
四、進(jìn)行市場營銷活動管理后對企業(yè)的影響
企業(yè)在對市場經(jīng)營活動進(jìn)行管理后，首先改變了人們思維、強(qiáng)化了各部門之間的協(xié)作，極大的調(diào)動了員工的營銷積極性。于此同時(shí)促進(jìn)了企業(yè)的銷售、提升了企業(yè)的知名度，進(jìn)一步的增強(qiáng)了企業(yè)于市場中的競爭力，為其未來的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
五、結(jié)語
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機(jī)會，與此同時(shí)市場中的競爭也愈發(fā)的激烈了。在這樣的一種經(jīng)濟(jì)背景下，人們逐漸的開始重視起企業(yè)的市場營銷活動管理。希望通過科學(xué)的、恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)市場營銷活動管理，來促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營，提高其的經(jīng)濟(jì)效益，推動其的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]黃慧子，張興福.新時(shí)期企業(yè)市場營銷活動的項(xiàng)目化管理[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2015（09）.
關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟(jì)；公路運(yùn)輸；經(jīng)營管理
中圖分類號：F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：
1前言
公路運(yùn)輸是國民經(jīng)濟(jì)具有先導(dǎo)性和基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)之一，也是社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的重要組成部分，對于推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人類文明進(jìn)步發(fā)揮著舉足輕重的作用。公路運(yùn)輸中的經(jīng)營管理作為提高公路運(yùn)輸效益的重要途徑，近年來，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國公路運(yùn)輸經(jīng)營管理也取得了一定的成功經(jīng)驗(yàn)。但縱觀全局，由于我國的公路運(yùn)輸管理尚處于初級階段，隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮和發(fā)展，其在發(fā)展的過程中還是暴露出不少問題，如運(yùn)輸經(jīng)營管理的理念還很落后、各分管部門的職責(zé)交叉、公路超限和超載的現(xiàn)象仍很嚴(yán)重及公路的交通管理科技含量仍普遍較低。為此，為促進(jìn)我國公路運(yùn)輸市場的發(fā)展，本文就基于市場經(jīng)濟(jì)條件下的公路運(yùn)輸經(jīng)營管理展開一系列的闡述，以期能建立和培育一個統(tǒng)一開放、競爭、有序的公路運(yùn)輸市場。
2當(dāng)前公路運(yùn)輸經(jīng)營管理的現(xiàn)狀
2.1一些地方公路運(yùn)輸經(jīng)營管理理念還相對落后，對“管養(yǎng)結(jié)合、綜合管理、預(yù)防為主、依法治路”的路政管理原則理解不夠，還或多或少地存在“重建輕養(yǎng)”“重建輕管”的思想，在政策上、資金上、人力上對運(yùn)營掛歷的投入不夠，在管理設(shè)施上開發(fā)不足，使一些管理上的問題長期得不到解決，阻礙了管理效益的發(fā)揮。
2.2交通、公安部門職責(zé)交叉，造成道路運(yùn)輸多頭執(zhí)法，經(jīng)營者要辦的證件越來越多，手續(xù)越來越繁瑣，罰款也越來越多，加重了企業(yè)和經(jīng)營者的負(fù)擔(dān)，影響了道路運(yùn)輸健康有序發(fā)展 。
2.3公路超載、超限的現(xiàn)象仍很嚴(yán)重，大大影響了公路運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展。當(dāng)前，為了獲得最大利益，各種超載、超限的超大噸位運(yùn)輸車出現(xiàn)在各條公路上，這些嚴(yán)重違規(guī)的車輛給公路運(yùn)輸帶來了十分嚴(yán)重的問題，如公路損壞、交通事故隱患、道路交通堵塞等，在很大程度上制約了我國公路交通運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展。
2.4 當(dāng)前，應(yīng)用于縣級公路的交通管理科技含量仍普遍較低，如監(jiān)控、報(bào)警、通信等這些高科技含量的設(shè)施尚未應(yīng)用于公路運(yùn)輸管理中，致使公路運(yùn)輸管理體系的發(fā)展受到了很大程度的影響。
3市場經(jīng)濟(jì)條件下公路運(yùn)輸經(jīng)營管理的措施
3.1 轉(zhuǎn)變管理職能，樹立經(jīng)營意識，增強(qiáng)服務(wù)觀念
3.1.1 堅(jiān)持硬管理與軟管理相結(jié)合，以其服務(wù)型的軟管理為主。通過對客貨運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸服務(wù)、汽車維修承托雙方的“雙向”服務(wù)，如技術(shù)咨詢、牽線搭橋、組織簽訂作業(yè)合同并促使合同如約履行，解決糾紛等，促進(jìn)運(yùn)輸市場的活躍和經(jīng)營行為的規(guī)范化。
3.1.2 堅(jiān)持對市場的總體規(guī)范與經(jīng)營客體的行為監(jiān)督相結(jié)合，以對市場總體規(guī)范為主。要多管市場的經(jīng)濟(jì)格局，少管經(jīng)營客體的經(jīng)營活動，通過對運(yùn)輸市場的總體規(guī)范、科學(xué)指導(dǎo)、廣泛協(xié)調(diào)、合理組織、定向監(jiān)督、真誠服務(wù)，在總體上為經(jīng)營者創(chuàng)造一個寬松的經(jīng)營環(huán)境和良好的市場秩序，充分調(diào)動各類經(jīng)營者的積極因素，加快公路運(yùn)輸事業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人便其行、貨暢其流，使運(yùn)輸市場得到不斷的培育、完善和協(xié)調(diào)發(fā)展。
3.2理順體制，解決職責(zé)交叉、一車多證問題
為解決職責(zé)交叉、一車多證問題，應(yīng)通過改革，理順當(dāng)前我國公路運(yùn)輸管理方面的體制，實(shí)行一車一證、一人一證制，如可用不同顏色和不同格式區(qū)分駕駛車輛的性質(zhì)。實(shí)踐證明，加強(qiáng)道路交通一體化管理體制，有利于簡化手續(xù)，方便業(yè)戶，減輕經(jīng)營者負(fù)擔(dān)；有利于精簡機(jī)構(gòu)，提高效率，樹立政府形象；有利于強(qiáng)化管理，實(shí)施有效監(jiān)督，強(qiáng)化道路交通安全管理，遏制公路交通的安全事故；也有利于建立全國統(tǒng)一的道路運(yùn)輸市場。
3.3 采取切實(shí)可行的措施，治理道路“三超”問題
目前道路“三超”問題普遍存在，危害極大，因此相關(guān)部門應(yīng)從運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)輸市場的監(jiān)管、道路運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)管等方面著手，制定更為詳細(xì)的管理制度，從根本上治理道路“三超”問題。如，（1）適當(dāng)提高大貨車司機(jī)的從業(yè)準(zhǔn)入門檻，加大對“三超”違章行為的打擊處罰力度，從源頭遏制“三超”；（2）對大貨車的車輛檢定時(shí)間密度應(yīng)加大、檢測手段應(yīng)從嚴(yán)，并嚴(yán)禁任何不按規(guī)定檢測的車輛上路行駛，加大客運(yùn)、旅游包車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車等重點(diǎn)車輛檢查力度，嚴(yán)查無牌車、套牌車，無證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車等違法行為。
3.4實(shí)行合同運(yùn)輸
交通運(yùn)輸實(shí)行經(jīng)濟(jì)管理，依法尤為重要。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《合同法》，在運(yùn)輸業(yè)戶、貨主中推行合同運(yùn)輸，就是依法管理運(yùn)輸市場的有效途徑。實(shí)行合同運(yùn)輸能增強(qiáng)運(yùn)輸業(yè)戶的責(zé)任心，保證貨主單位物資及時(shí)安全運(yùn)輸，有利于加強(qiáng)運(yùn)輸市場管理，維護(hù)運(yùn)輸市場秩序，是深受車主、貨主及管理部門歡迎的管理措施。
3.5以市場機(jī)制構(gòu)建現(xiàn)代物流模式
現(xiàn)代物流業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是交通運(yùn)輸業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的主要內(nèi)容。交通運(yùn)輸是物流業(yè)發(fā)展的最基本條件，推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展是交通運(yùn)輸服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局的重要體現(xiàn)。公路運(yùn)輸業(yè)要加強(qiáng)經(jīng)營管理，則須加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。即：
（1）交通運(yùn)輸部門應(yīng)按照物流原理和旅客、貨主需求擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍、延伸其運(yùn)輸產(chǎn)品、豐富完善其服務(wù)功能，使運(yùn)輸業(yè)務(wù)向更高層次的物流網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化。
（2）建立物流中心，以大企業(yè)為服務(wù)對象，利用專用線的連接優(yōu)勢，從該企業(yè)原材料的購買、運(yùn)輸、儲存、供應(yīng)到產(chǎn)品的儲存、運(yùn)輸、銷售進(jìn)行全方位服務(wù)；以大型市場和貨物集散地為中心，包攬商品的供應(yīng)、運(yùn)輸、儲存、銷售、發(fā)送；以各大城市為中心，圍繞城市的物流、客流中心服務(wù)，立足現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)業(yè)服務(wù)積極變革轉(zhuǎn)型。
（3）致力于發(fā)揮公路運(yùn)輸優(yōu)勢，努力培育適應(yīng)現(xiàn)代物流的市場主體。探索傳統(tǒng)運(yùn)輸向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法和途徑；創(chuàng)造條件，鼓勵傳統(tǒng)運(yùn)輸民營運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)入物流市場，擴(kuò)大經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域，增加物流功能；大力應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立全省性的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，提高競爭能力。
（4）致力于優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)，努力提高運(yùn)輸效率和降低運(yùn)輸成本。發(fā)展高效低耗運(yùn)力，節(jié)約社會能源，減少環(huán)境污染，提高運(yùn)輸效率，這是交通部門的重要目標(biāo)。要不斷引導(dǎo)重型多軸貨車和廂式貨車的發(fā)展，優(yōu)化運(yùn)力結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)輸成本。
3.6積極提高行業(yè)科技和信息化水平
為提高我國公路運(yùn)輸經(jīng)營管理水平，我國可借鑒國外的交通運(yùn)輸管理模式，即向車主提供各類信息服務(wù)，通過有線、無線網(wǎng)絡(luò)傳遞圖像、語音、視頻等數(shù)字信息，不僅為行車中的駕駛員提供實(shí)時(shí)的交通信息，還可提供一些日常生活中所需的多種信息。另外，為著力推進(jìn)運(yùn)輸信息化建設(shè)，可建成省、市、縣三級交通公眾網(wǎng)站和全省四級運(yùn)政信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全省交通、公安、保監(jiān)等部門車輛、駕駛員等信息共享，實(shí)施非稅系統(tǒng)與運(yùn)政信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)管費(fèi)征收網(wǎng)絡(luò)化、智能化，方便經(jīng)營者。
總而言之，公路交通運(yùn)輸業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的重要一環(huán)，促進(jìn)其經(jīng)營管理的良性發(fā)展，關(guān)乎于我國交通業(yè)的發(fā)展，更關(guān)乎于我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們應(yīng)該著力于探討當(dāng)前阻礙和制約公路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展的因素，然后對癥下藥，尋其發(fā)展的相關(guān)對策，以期能構(gòu)建一個統(tǒng)一開放和良性發(fā)展的公路運(yùn)輸市場。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉紅燕 .強(qiáng)化公路運(yùn)輸管理 發(fā)展運(yùn)輸市場[J].管理觀察，2011（13）.
