發(fā)布時(shí)間：2023-02-17 11:25:40
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的白酒調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
2016市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是2000戶(hù)。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專(zhuān)門(mén)調(diào)查部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買(mǎi)因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%，偶爾換的占43.75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)?，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%，喜歡火鍋的約占 51.14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，屬于中等消費(fèi)水平，平均收入在1000元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi)，并且以白酒居多，紅酒的消費(fèi)比較少，用于個(gè)人消費(fèi)的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
近日， 作為全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究、資訊和分析服務(wù)的提供者尼爾森公司，在成都索菲特萬(wàn)達(dá)酒店舉行了中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)論壇。會(huì)議主要為大家和解讀了2011第三季度中國(guó)消費(fèi)者信心指數(shù)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，如何把握數(shù)字化大潮中的電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，網(wǎng)購(gòu)時(shí)代的中國(guó)消費(fèi)者、全民微博如何真正利用社交媒體的影響力，以及營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品創(chuàng)新和中國(guó)白酒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)秘訣等。
葡萄酒正被消費(fèi)者接受
正是在這次會(huì)上，尼爾森公司了一份關(guān)于酒行業(yè)消費(fèi)的調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，在中國(guó)的一二線城市，葡萄酒正在慢慢搶占白酒市場(chǎng)份額。
尼爾森公司對(duì)中國(guó)一二線城市的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，在酒類(lèi)市場(chǎng)，一二線城市里18歲D60歲的白酒消費(fèi)者中，從2010年7月至2011年7月的12個(gè)月里，有55%的人喝過(guò)白酒。而在一二線城市里18歲D60歲的葡萄酒消費(fèi)者中，從2010年7月至2011年7月的12個(gè)月里，有47%的人喝過(guò)葡萄酒。數(shù)據(jù)顯示，目前葡萄酒正在慢慢搶占白酒市場(chǎng)份額。
酒行、會(huì)所、酒窖虛熱
尼爾森中國(guó)區(qū)煙酒行業(yè)研究副總裁宋穎說(shuō)，隨著進(jìn)口葡萄酒大量涌入中國(guó)市場(chǎng)，很多城市涌現(xiàn)出大批的葡萄酒行、葡萄酒窖以及葡萄酒會(huì)所，以此銷(xiāo)售模式來(lái)尋求市場(chǎng)突破，但是由于缺乏完整的營(yíng)銷(xiāo)方法做指導(dǎo)，很多酒行、酒窖及高檔會(huì)所運(yùn)行得并不如想象得那么好，甚至出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。針對(duì)這種現(xiàn)象宋穎表示，葡萄酒行、葡萄酒窖在中國(guó)市場(chǎng)的出現(xiàn)本身是件好事，用這種新的模式可以更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，但經(jīng)營(yíng)者一定要想清楚，消費(fèi)者最想要的是什么，最關(guān)注的是什么，他們?cè)鯓酉硎苓@種酒文化、酒生活。
宋穎表示，目前，很多消費(fèi)者并沒(méi)有想到去酒莊飲酒，如果經(jīng)營(yíng)者只是盲目地去經(jīng)營(yíng)酒行、酒窖，就會(huì)出現(xiàn)倒閉現(xiàn)象。這就像十幾年前的中國(guó)零售業(yè)，大家都知道零售業(yè)要爆發(fā)，很多人都去投，后來(lái)就是“大魚(yú)吃小魚(yú)”,小的零售業(yè)都被大的零售業(yè)吞并了。同樣的道理，葡萄酒經(jīng)營(yíng)者首先要弄清楚，消費(fèi)者最想要的是什么。
白酒應(yīng)追求銷(xiāo)售扁平化
宋穎還對(duì)白酒營(yíng)銷(xiāo)提出了一些建議。她說(shuō)，隨著白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各企業(yè)都在創(chuàng)新中求發(fā)展，如渠道扁平化，即把經(jīng)銷(xiāo)商部分壓縮，通過(guò)成立分公司讓生產(chǎn)商直接走近消費(fèi)者。如今已是網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在中國(guó)發(fā)展迅速，因此，電子商務(wù)平臺(tái)正日漸成為零售市場(chǎng)的一個(gè)重要新興銷(xiāo)售渠道。
據(jù)尼爾森報(bào)告顯示，在亞太地區(qū)，中國(guó)和韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者越來(lái)越多，95%的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)表示，在未來(lái)6個(gè)月有意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。這為商家們尋求了新的發(fā)展，目前已有商家進(jìn)入淘寶商城以及微博營(yíng)銷(xiāo)。
反對(duì)者：白酒受到的沖擊微乎其微
盡管尼爾森的報(bào)告看上去有理有據(jù)，但從筆者掌握的資料分析，2011年1D9月份整個(gè)酒類(lèi)市場(chǎng)的情況并非像尼爾森所描述的那樣，目前的中國(guó)市場(chǎng)，白酒依然占據(jù)國(guó)內(nèi)的主流市場(chǎng)，葡萄酒對(duì)其沖擊微乎其微。
前三季度白酒增長(zhǎng)遠(yuǎn)大于葡萄酒
據(jù)中國(guó)釀酒工業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，1D9月份，全國(guó)白酒產(chǎn)量為714.05萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)22.6%，工業(yè)總產(chǎn)值2614.62億元，同比增長(zhǎng)40.21%，銷(xiāo)售產(chǎn)值2483.55億元，同比增長(zhǎng)39.02%。9月單月產(chǎn)量94.66萬(wàn)千升，同比增長(zhǎng)29.32%，工業(yè)總產(chǎn)值340.82億元，同比增長(zhǎng)43.52%，銷(xiāo)售產(chǎn)值335.19億元，同比增長(zhǎng)35.77%。
從數(shù)據(jù)來(lái)看，我國(guó)白酒已進(jìn)入快速增長(zhǎng)的黃金時(shí)代，其增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他酒種，葡萄酒增長(zhǎng)雖快，但總體消費(fèi)量仍然無(wú)法與白酒相比。1D9月葡萄酒的總產(chǎn)量為106.91萬(wàn)千升(含進(jìn)口葡萄酒）,稍稍超過(guò)白酒在9月份單月的銷(xiāo)量，而白酒的工業(yè)總產(chǎn)值甚至超過(guò)了葡萄酒1D9月份的總量297.76億元（含進(jìn)口葡萄酒），由此看出，葡萄酒想撼動(dòng)白酒市場(chǎng)的份額還是不容易。
消費(fèi)：商務(wù)宴請(qǐng)依然白酒為主葡萄酒為輔
酒類(lèi)市場(chǎng)的繁榮得益于近幾年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體水平的提高，居民追求生活品質(zhì)的心理變化及餐飲業(yè)的發(fā)達(dá)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)各大城市，重要的商務(wù)宴請(qǐng)中，仍以高端白酒為主，葡萄酒只能作為輔助角色出現(xiàn)。價(jià)位在100D300元或者300元以上的中高端酒尤其受青睞，成為市場(chǎng)消費(fèi)主流用酒，存在著巨大商機(jī)，這也是白酒工業(yè)總值和銷(xiāo)售總值大幅度增長(zhǎng)的原因之一。
進(jìn)入下半年，高端白酒提價(jià)已經(jīng)成為白酒市場(chǎng)的普遍現(xiàn)象。第四季度后，也意味著進(jìn)入白酒銷(xiāo)售旺季，白酒價(jià)格也將水漲船高。據(jù)了解，許多白酒品牌，如瀘州老窖等公司已經(jīng)開(kāi)始擬定新的漲價(jià)計(jì)劃，預(yù)計(jì)在一個(gè)月內(nèi)新價(jià)格便可以執(zhí)行到位。一位瀘州老窖華北地區(qū)經(jīng)理透露，公司打算到12月中旬將終端零售中的酒行、商超指導(dǎo)價(jià)提高到每瓶1389元，每瓶漲了89元。高端酒的漲價(jià)之風(fēng)從2009年刮起后，非但未停，反而愈演愈烈，帶動(dòng)整體白酒價(jià)格上揚(yáng)，這也反映出消費(fèi)者對(duì)白酒需求仍是有增無(wú)減。相比之下，葡萄酒雖然也要承擔(dān)因原材料成本、人工等成本上漲帶來(lái)的管理壓力，但終端市場(chǎng)卻沒(méi)有引起太多價(jià)格上的變化。
酒類(lèi)市場(chǎng)盤(pán)子增大給葡萄酒帶來(lái)增長(zhǎng)空間
XX春節(jié)消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告
XX年春節(jié)將至，在這個(gè)傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里，喜歡熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會(huì)選擇怎樣的方式“過(guò)大年”呢?他們的年夜飯會(huì)在哪里吃?哪些消費(fèi)領(lǐng)域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費(fèi)方式又有哪些不同呢?有人說(shuō)：“這一年的辛勞賺來(lái)的錢(qián)，正是為了歡渡春節(jié)。”所以也就是說(shuō)，這是一年中花錢(qián)最多的一次節(jié)慶。于是，趁勢(shì)我就春節(jié)消費(fèi)情況進(jìn)行了一次調(diào)查。
一、消費(fèi)投向在哪里?
在調(diào)查中，大人們的消費(fèi)投向可謂五花八門(mén)，各種方式都在選擇之列。不過(guò)，購(gòu)置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲，再次是送禮，接下來(lái)還有文化娛樂(lè)、壓歲錢(qián)、購(gòu)置日用品、旅游等。
1、新年就要穿新衣
春節(jié)期間購(gòu)物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我，她們這些職業(yè)女性因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系平常難得湊在一塊，剛好利用休假時(shí)光快快樂(lè)樂(lè)地逛街購(gòu)物。據(jù)了解，有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒(méi)有充足的時(shí)間逛街購(gòu)物，春節(jié)的休假正好可以彌補(bǔ)。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務(wù)的阿姨說(shuō)，“往常在家里就是圍著灶臺(tái)、洗衣機(jī)轉(zhuǎn)，根本沒(méi)有自己的時(shí)間。現(xiàn)在他們都休假了，我也要放松放松，買(mǎi)幾件稱(chēng)心的衣服好好地打扮打扮自己。” 另外，給愛(ài)人、孩子添置新衣，也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。
2、 民以食為天 對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，春節(jié)活動(dòng)基本上圍繞吃進(jìn)行。
家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢(qián)呢?世紀(jì)聯(lián)華的一位收銀員告訴我，大概在節(jié)前20多天，超市就進(jìn)入銷(xiāo)售高峰，顧客一次購(gòu)物花費(fèi)大多在200元至600元之間，有不少還上了千元，賣(mài)出去的東西絕大部分是食品。“有一次，一個(gè)五口之家買(mǎi)了1000多元的食品，裝了好幾輛手推車(chē)，他們的孩子還吵著說(shuō)不夠呢。”收銀員笑著說(shuō)。 在購(gòu)買(mǎi)食品方面，我了解到，有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類(lèi)小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷(xiāo)較大，約達(dá)到六七十元外，其余各項(xiàng)基本在三四十元左右。
餐飲消費(fèi)也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費(fèi)支出之一。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，春節(jié)期間走親串友是常情，既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝，我從家附近的一些酒樓了解到，今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預(yù)定一空。一家酒店的大堂經(jīng)理告訴我，在他們這預(yù)定酒席的平均消費(fèi)大多為六七百元，有些還超過(guò)千元。“民以食為天嘛，何況還是過(guò)節(jié)呢。”
在酒店消費(fèi)的市民大多是圖個(gè)方便，不愿親自下廚，但也有不少人為追求家庭氣氛，在家里設(shè)宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說(shuō)，“大過(guò)年的，親朋好友聚在一起不就是圖個(gè)開(kāi)心嘛，犯不著上酒店花那冤枉錢(qián)。”
3、 送禮開(kāi)銷(xiāo)過(guò)大 親戚朋友互相拜年，自然少不了送禮。如今，送禮已經(jīng)成了過(guò)年支出的很大一部分，有的家庭甚至超過(guò)了吃的支出。我對(duì)運(yùn)河小區(qū)的一些居民進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，過(guò)年的人情消費(fèi)最多超過(guò)5000元，最少的也有近千元，這其中包括給親朋好友的禮品、禮金，給孩子的壓歲錢(qián)等。
一位吳先生說(shuō)，一年只過(guò)一次年，親戚朋友間總要是要走動(dòng)一下的，又不能空著手去，現(xiàn)在的人品位高了，送低檔的東西顯得寒酸，給每個(gè)孩子的壓歲錢(qián)就不能少于200元。粗粗算一下，春節(jié)期間送禮的錢(qián)就達(dá)到XX多元。 其實(shí)，春節(jié)人情消費(fèi)的增加只是一個(gè)縮影，不僅是春節(jié)，就是平時(shí)，人情類(lèi)的消費(fèi)也占了人們消費(fèi)中的很大一部分，成為一項(xiàng)很主要的消費(fèi)。
隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費(fèi)水平的不斷提高，人情消費(fèi)也在不斷上檔升級(jí)，禮金數(shù)額水漲船高。人情類(lèi)消費(fèi)的增加也成很多人的沉重負(fù)擔(dān)。一位去年春節(jié)期間人情類(lèi)消費(fèi)達(dá)到3000多元的李先生無(wú)奈地對(duì)我說(shuō)：“人情費(fèi)超過(guò)了小孩學(xué)費(fèi)，面對(duì)眾多的人情費(fèi)，我真的有點(diǎn)捉襟見(jiàn)肘。”
從調(diào)查中可以看到，人們習(xí)慣將白酒作為饋贈(zèng)親朋好友的禮品，選擇白酒送禮的家庭比率達(dá)69%，平均送禮金額中也是白酒最高達(dá)到143.94元。
4、快快樂(lè)樂(lè)春節(jié)游 近年來(lái)，春節(jié)游一直很火爆。我在市里的一些旅行社了解到，一些旅游線路基本排滿(mǎn)。在春秋旅行社報(bào)表上，大年初一和初二的海南游已“滿(mǎn)座”，而前來(lái)咨詢(xún)的市民仍是絡(luò)繹不絕。
“如果天氣晴好的話，外出旅游的人還會(huì)多些呢。”一旅行社工作人員告訴我。對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，春節(jié)是個(gè)團(tuán)圓的的日子，也是游玩的日子，一位熊先說(shuō)：“我挺喜歡旅游的，但不知道春節(jié)期間天氣怎樣，如果天氣不是很壞，帶著親戚朋友一起自駕游也是件快樂(lè)的事。”
調(diào)查顯示，在旅游形式上，57%的人選擇隨團(tuán)出游，43%的人選擇自助旅游。在地點(diǎn)上，廣東、廈門(mén)、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對(duì)寒冷的北方城市(如哈爾濱、長(zhǎng)春等)最受歡迎。在境外游方面，香港仍是許多人的首選。
二、春節(jié)的疑問(wèn)
1、春節(jié)打算在哪過(guò)?
相對(duì)于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日，調(diào)查顯示春節(jié)是最深人關(guān)注的節(jié)日。在被采訪者中，83%的人認(rèn)為，在所有節(jié)日中，春節(jié)是最重要的，也是必須要過(guò)的一個(gè)節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過(guò)春節(jié)，16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過(guò)春節(jié)，27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過(guò)春節(jié)，有4%的被采訪者稱(chēng)，他們會(huì)以知識(shí)充電或健身的方式度過(guò)春節(jié)。
2、年夜飯?jiān)谀睦锍?
關(guān)于今年的年夜飯，62%的被采訪者表示要在家里吃，38%的被采訪者表示會(huì)選擇近幾年流行的方式，在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜
飯，48%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000元以下，21%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)在1000~XX元，13%的消費(fèi)者預(yù)計(jì)消費(fèi)XX~3000元，有8%的消費(fèi)者稱(chēng)，他們的預(yù)計(jì)消費(fèi)在3000~5000元，有10%的消費(fèi)者打算在年夜飯這一項(xiàng)上花費(fèi)5000元以上。 我在我市一些三星級(jí)大酒店了解到，酒店推出的1666元、2888元的年夜飯?jiān)诔χ凹s十天就被訂購(gòu)一空，且比去年預(yù)定量要多出10%。而“豪華級(jí)”的6666元、8888元年夜飯的預(yù)定量較比前幾年有所下降。這說(shuō)明了人們?cè)谏钏教岣?，消費(fèi)觀念改變的同時(shí)，已經(jīng)初步養(yǎng)成了節(jié)約的習(xí)慣，不再刻意追求“天價(jià)”帶來(lái)的那份虛榮，而是選擇過(guò)一個(gè)富裕而不浪費(fèi)的春節(jié)。
3、春節(jié)應(yīng)當(dāng)怎樣過(guò)?
春節(jié)是中國(guó)人的傳統(tǒng)節(jié)日，而如今那濃濃的年味似乎越來(lái)越淡。在對(duì)待春節(jié)的態(tài)度上，有63%的人認(rèn)為現(xiàn)在春節(jié)年味太淡，缺少傳統(tǒng)文化，希望能過(guò)一個(gè)傳統(tǒng)型的春節(jié)，16%的人認(rèn)為現(xiàn)在的春節(jié)簡(jiǎn)單輕松，比傳統(tǒng)春節(jié)要好，據(jù)我了解，這么認(rèn)為的大多數(shù)位年輕人，另有21%被采訪者認(rèn)為現(xiàn)在的春節(jié)和“五一”“十一”長(zhǎng)假?zèng)]有什么兩樣。 我市今年舉行的“運(yùn)河之都”文化廟會(huì)，集民俗風(fēng)貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體，成為百姓過(guò)年消費(fèi)的一大去處，也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會(huì)上我了解到，百姓對(duì)這種過(guò)年的方式十分滿(mǎn)意，認(rèn)為這種在城市里少見(jiàn)的廟會(huì)不僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化，還使這個(gè)春節(jié)變得年味濃濃，對(duì)于小孩子來(lái)說(shuō)這也是一個(gè)讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會(huì)，不僅拉進(jìn)了城鄉(xiāng)間的距離，更為市民提供了消費(fèi)好去處，也給更多的商家?guī)?lái)商機(jī)。
4、過(guò)年送禮送什么?
69%的被訪者表示春節(jié)送禮會(huì)選擇白酒，27%的被訪者表示會(huì)選擇一些保健品送親友，極少數(shù)被訪者表示會(huì)選擇其他有意義或?qū)Ψ秸嬲枰亩Y品。由此可以看出，春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上，并沒(méi)有深入實(shí)際的考慮。
5、 壓歲錢(qián)該怎樣花?
隨著百姓生活水平的提高，孩子們的壓歲錢(qián)也是越來(lái)越多。那么，這些交到孩子手里的錢(qián)，是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學(xué)對(duì)初中學(xué)生作了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近八成中學(xué)生的壓歲錢(qián)在800元左右，超過(guò)1000元的和低于500元的在少數(shù)，極少數(shù)的學(xué)生壓歲錢(qián)在1500元左右。他們的壓歲錢(qián)主要用于以下幾個(gè)方面：用壓歲錢(qián)上網(wǎng)，買(mǎi)游戲卡，為自己添置新衣服及飾物，買(mǎi)平時(shí)就喜歡的圖書(shū)，購(gòu)買(mǎi)高檔文具，請(qǐng)同學(xué)一起去吃肯德基、德克士等洋快餐。 調(diào)查中，很少有學(xué)生提出會(huì)把壓歲錢(qián)捐給希望工程或貧困家庭，但經(jīng)我提醒，有不少學(xué)生表示會(huì)考慮這么做。由此可以看出，家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生平時(shí)的教育在這方面還是有所欠缺。
中學(xué)生春節(jié)期間消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告
對(duì)于現(xiàn)在的中學(xué)生來(lái)說(shuō)，每月的消費(fèi)大多數(shù)都是有規(guī)定的，但也有為數(shù)不少的同學(xué)習(xí)慣隨時(shí)向父母要，而這些同學(xué)的零用錢(qián)一般都比有規(guī)定每月零用錢(qián)的同學(xué)多，每月零用錢(qián)在100—200元的占很大比例，200元以上的同學(xué)也有很多。
據(jù)調(diào)查分析，在每月零用錢(qián)的分配中，用于書(shū)籍的一般都在50元左右，用于學(xué)習(xí)用品的一般都在20—50元，而在零食方面每月支出約50—100元，但也有37%的中學(xué)生超過(guò)100甚至200元，另外音像制品的消費(fèi)為20—50元，對(duì)于同學(xué)朋友生日時(shí)送的禮物，大多數(shù)同學(xué)都認(rèn)為50元左右比較合理。
從調(diào)查表、調(diào)查內(nèi)容及情況分析，當(dāng)今中學(xué)生的消費(fèi)觀有3大特點(diǎn)。
①、從每天的消費(fèi)金額來(lái)看，大約是5—10元之間。
②、都比較注重音像制品的消費(fèi)，如磁帶vcd等等，在這方面，消費(fèi)大約是每月20—100元左右，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)較大了，基本已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了學(xué)習(xí)用品和書(shū)籍方面的消費(fèi)。
③、在零食方面，每人每月大約有50—150元用于平時(shí)零食消費(fèi)，而同學(xué)生日送禮的消費(fèi)大約是50—100元之間。
不謀而合的，市場(chǎng)調(diào)整與價(jià)值重構(gòu)成為上述智業(yè)專(zhuān)家們的關(guān)鍵詞。那么，實(shí)業(yè)界的朋友如何看待這個(gè)話題？我們聽(tīng)一聽(tīng)來(lái)自一線酒企高管的心聲。
針對(duì)當(dāng)前的白酒市場(chǎng)，我主要有三個(gè)觀點(diǎn)。
1.高端白酒受挫只是暫時(shí)的
為什么呢？一是反腐的本質(zhì)并不與商品價(jià)格有關(guān)系。打個(gè)比方，打老鼠去燒茅屋，或者老鼠多怪蓋茅屋，本身就是一個(gè)程序性錯(cuò)誤。二是2000元一瓶的高端白酒與腐敗到底有什么關(guān)系？不送高端白酒，還有路易十三，還有百達(dá)翡麗……你能全部封殺嗎？三是企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)實(shí)際上是市場(chǎng)行為。市場(chǎng)不歡迎，一元錢(qián)別人都嫌多余。反之，一萬(wàn)元也毫不足惜。如果僅僅是商品價(jià)格問(wèn)題，還有更多的商品價(jià)格也可以控制，如黃金，寶石。
洗腦是一個(gè)非常艱難的過(guò)程。多少年堆砌起來(lái)的品牌文化和消費(fèi)習(xí)慣，不會(huì)在一朝一夕就被改變。比如五千年堆積起來(lái)的感恩模式（如“四首禮”酒肉魚(yú)面），改得了嗎？在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、收入也今非昔比的今天，我們肯定會(huì)受到品牌的引力，選一款更好的禮品是每一人的動(dòng)機(jī)。
2.白酒的區(qū)域性格局明朗化
從競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，代表中國(guó)酒文化的著名白酒品牌，因?yàn)橐呀?jīng)修煉為一種文化標(biāo)志，所以在全國(guó)市場(chǎng)仍然會(huì)有固定的需求，但不會(huì)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)。相對(duì)而言，有深厚的區(qū)域文化底蘊(yùn)的白酒品牌會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。
就算沒(méi)有受到“八項(xiàng)禁令”的影響，白酒的區(qū)域性已經(jīng)趨向明顯。20世紀(jì)90年代，香煙已經(jīng)打破了“云統(tǒng)天下”的格局，由東西南北逐步進(jìn)化為一省一品牌的格局。當(dāng)時(shí)就有預(yù)測(cè)，白酒會(huì)不會(huì)步香煙的后塵？2004年，金六福企業(yè)通過(guò)收購(gòu)績(jī)優(yōu)區(qū)域品牌的辦法著手籌備，6年時(shí)間在全國(guó)10個(gè)省市創(chuàng)建了區(qū)域核心白酒品牌。2013年春節(jié)期間，金六福的十幾家酒廠幾乎沒(méi)有受到影響。
在未來(lái)5年間，全國(guó)性白酒品牌的地盤(pán)將相對(duì)固定或者縮水，全國(guó)性白酒品牌最多三五款，試圖創(chuàng)建全國(guó)品牌并暢銷(xiāo)全國(guó)的戰(zhàn)略將很可能付出竹籃打水的代價(jià)。一個(gè)省兩三個(gè)著名品牌，本土歷史底蘊(yùn)深厚的品牌都將重新煥發(fā)出生機(jī)。前提是，一定要質(zhì)量好，有差異，符合本土消費(fèi)需求。
3.需求不會(huì)減少，結(jié)構(gòu)重新洗牌
接下來(lái)，我們關(guān)注一下未來(lái)的白酒消費(fèi)需求。自2011年以來(lái)，從大量的白酒消費(fèi)調(diào)查報(bào)告中，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)白酒在公關(guān)手段上的核心地位出現(xiàn)動(dòng)搖。經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，必將導(dǎo)致生活質(zhì)量的變化。比如健康，更多的人在酒桌上已經(jīng)十分被動(dòng)，自我約束。這也是近年更多的高端白酒成為禮品的深層原因。
或許三五年以后，白酒的需求會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)結(jié)構(gòu)：一是品酒，品酒的主題是人和酒。能品酒的人肯定就是對(duì)白酒的文化很有研究的人，這些人的檔次會(huì)很高，他們有兩不喝：不是產(chǎn)地酒不喝，價(jià)格低的酒不喝。這群人會(huì)是高端白酒的忠實(shí)消費(fèi)者。二是饋贈(zèng)。禮品這個(gè)消費(fèi)仍然還會(huì)持續(xù)，中國(guó)的送禮模式斷絕不了。三是老百姓的需求，如果把白酒消費(fèi)比作一個(gè)金字塔，最寬的部分就是“百姓消費(fèi)”。這些年百姓消費(fèi)很尷尬，不上不下，品牌好質(zhì)量好的酒買(mǎi)不起，價(jià)格低的酒擔(dān)心質(zhì)量低。其實(shí)，中國(guó)白酒企業(yè)只要抓好了中偏低需求的市場(chǎng)，一定會(huì)有非常強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，未來(lái)不排斥高端更貴，500ml特優(yōu)級(jí)酒會(huì)高于2000元，但是低價(jià)也不會(huì)低到500ml售價(jià)低于50元。因此，市場(chǎng)潛力非常巨大?；谶@樣的判斷，臨水洞藏酒作為華澤集團(tuán)在安徽全資收購(gòu)的一個(gè)老品牌，無(wú)論政府公務(wù)消費(fèi)政策緊縮與否，華澤集團(tuán)對(duì)臨水洞藏酒的戰(zhàn)略都是要深化和鞏固其區(qū)域歷史品牌地位，將之打造成區(qū)域文化的標(biāo)志品牌。
近3年來(lái)，臨水洞藏酒的平均業(yè)績(jī)?cè)龇^(guò)30%，2013年春節(jié)期間，臨水產(chǎn)品在合肥市場(chǎng)出現(xiàn)脫銷(xiāo)情況。這標(biāo)志著臨水洞藏酒的區(qū)域直徑正在白酒強(qiáng)手如林的安徽有序擴(kuò)大。
1多家五糧液經(jīng)銷(xiāo)商討好茅臺(tái)
—近日，多家五糧液的大經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)給貴州茅臺(tái)打款至少6000萬(wàn)元的方式，獲得增加飛天茅臺(tái)經(jīng)銷(xiāo)配額。此舉源于茅臺(tái)推出新的營(yíng)銷(xiāo)措施：若經(jīng)銷(xiāo)商按照999元/瓶左右的價(jià)格打款購(gòu)銷(xiāo)30噸，明年將獲得3噸飛天茅臺(tái)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。另外，因價(jià)格倒掛、動(dòng)銷(xiāo)緩慢，五糧液的相當(dāng)部分經(jīng)銷(xiāo)商不愿打款，選擇倒戈。業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，更多實(shí)力經(jīng)銷(xiāo)商去做飛天茅臺(tái)，五糧液的地位會(huì)被弱化。
2ZARA門(mén)店打折清庫(kù)，或入駐天貓
—日前， ZARA官方微博稱(chēng)內(nèi)地所有門(mén)店開(kāi)始打折，規(guī)模前所未有。在Zara店，“sale”、“促銷(xiāo)”等字樣隨處可見(jiàn)。除此之外，ZAZR也將入駐天貓。隨著GAP、優(yōu)衣庫(kù)等以實(shí)體店為主的快時(shí)尚品牌入駐天貓，外加年輕消費(fèi)者購(gòu)物方式的轉(zhuǎn)變，ZARA除了面臨實(shí)體店庫(kù)存壓力外，品牌競(jìng)爭(zhēng)也已逐漸從線下蔓延到線上。業(yè)內(nèi)人士分析，ZARA入駐天貓既可以幫其清庫(kù)存，也可以搶占實(shí)體店覆蓋不到的市場(chǎng)。
3阿迪王與阿迪達(dá)斯和解
—近日，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)5年的對(duì)峙，阿迪王和阿迪達(dá)斯兩家公司的商標(biāo)爭(zhēng)端終于畫(huà)上了句號(hào)。雙方達(dá)成和解，泉州阿迪王體育用品（中國(guó)）有限公司將不再有“阿迪王”商標(biāo)，阿迪王公司的名稱(chēng)和英文商標(biāo)Adivon則依然屬于泉州的這家企業(yè)。至于和解協(xié)議的其他內(nèi)容，則成為商業(yè)秘密。據(jù)相關(guān)人士透露，阿迪王肯將商標(biāo)給阿迪達(dá)斯是擔(dān)心山寨之稱(chēng)影響其未來(lái)發(fā)展。鑒于此，阿迪達(dá)斯也給予阿迪王一定的經(jīng)濟(jì)賠償。
4奶粉價(jià)格下調(diào) 廠商補(bǔ)貼經(jīng)銷(xiāo)商
—近日，國(guó)家發(fā)改委對(duì)多個(gè)進(jìn)口品牌奶粉進(jìn)行價(jià)格反壟斷調(diào)查，不少進(jìn)口品牌奶粉應(yīng)聲對(duì)外宣布降價(jià)。多家奶粉企業(yè)目前正與經(jīng)銷(xiāo)商、零售商溝通，以期實(shí)現(xiàn)快速降價(jià)。其中多美滋表示，“為了讓全國(guó)各地的消費(fèi)者盡快享受到降價(jià)的產(chǎn)品，多美滋在降低出廠價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步讓利，給予經(jīng)銷(xiāo)商一定補(bǔ)償，從而使得降價(jià)措施能夠在24小時(shí)內(nèi)迅速落實(shí)到零售終端?！蓖ǔＧ闆r下，奶粉價(jià)格的調(diào)整要提前一個(gè)月左右通知經(jīng)銷(xiāo)商。
5百麗電商品牌優(yōu)購(gòu)網(wǎng)高管陣容土崩瓦解
—近日，有消息傳出，繼百麗旗下電商品牌優(yōu)購(gòu)網(wǎng)首席營(yíng)銷(xiāo)官徐雷、高級(jí)副總裁謝云立離職之后，首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)埿≤姵蔀槟陜?nèi)流失的第三個(gè)元老級(jí)高管。目前線下快速增長(zhǎng)難以為繼，百麗選擇拓展起電子商務(wù)，企圖從中找到一條發(fā)展新途徑。但優(yōu)購(gòu)網(wǎng)成立以來(lái)，在營(yíng)銷(xiāo)模式上始終缺乏真正的創(chuàng)新，因此線上業(yè)務(wù)難以做大，尤其碰到市場(chǎng)進(jìn)入產(chǎn)能過(guò)剩的調(diào)整期，經(jīng)營(yíng)壓力更大。這也許是優(yōu)購(gòu)網(wǎng)高管陸續(xù)出走的根本原因。
6平板電視競(jìng)爭(zhēng)主場(chǎng)轉(zhuǎn)移
——日前，中國(guó)電子商會(huì)《2013年下半年平板電視消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)分析》數(shù)據(jù)顯示：52%的消費(fèi)者對(duì)高清晰度有需求，遠(yuǎn)高于對(duì)電視具有3D和智能功能的要求。另外，液晶電視的市場(chǎng)平均尺寸已進(jìn)入4字頭，而5字頭市場(chǎng)正極速擴(kuò)張。上半年，50寸以上平板電視零售量份額已超過(guò)15%，預(yù)計(jì)年底將達(dá)到20%；4K產(chǎn)業(yè)已進(jìn)入成熟期，也將成為今年的主要趨勢(shì)，畫(huà)質(zhì)的回歸將成為最大競(jìng)爭(zhēng)。
7百度19億美元收購(gòu)91無(wú)線
—近日，百度擬全資收購(gòu)網(wǎng)龍旗下91無(wú)線業(yè)務(wù)，購(gòu)買(mǎi)總價(jià)為19億美元，相關(guān)各方已就此簽署諒解備忘錄。這是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)有史以來(lái)最大的并購(gòu)案。91無(wú)線旗下的核心產(chǎn)品有安卓市場(chǎng)、91助手兩大移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)以及91手機(jī)娛樂(lè)、安卓網(wǎng)兩大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。業(yè)內(nèi)人士分析，與91無(wú)線的聯(lián)盟意味著中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)正加速進(jìn)入寡頭時(shí)代，360、騰訊與百度將成為掌控移動(dòng)渠道的三巨頭。
8生鮮電商一年時(shí)間藍(lán)海變紅海
—近日，在艾格農(nóng)業(yè)主辦的“2013中國(guó)農(nóng)業(yè)食品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展論壇”上，生鮮電商渠道成為話題焦點(diǎn)。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)研究中心高級(jí)專(zhuān)家陳亮介紹，2012年阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元，預(yù)計(jì)今年達(dá)500億元，其中生鮮類(lèi)目（海鮮水產(chǎn)、新鮮水果等）增長(zhǎng)最快。順豐優(yōu)選市場(chǎng)總監(jiān)楊軍說(shuō)：“2012年是生鮮電商元年，可2013年這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)由藍(lán)海變成了紅海，無(wú)論平臺(tái)電商、傳統(tǒng)零售企業(yè)還是一些垂直領(lǐng)域的電商，都在扎堆食品電商領(lǐng)域?！?/p>
渠道
1淘寶規(guī)定售假極惡劣者直接封店
—近日，淘寶網(wǎng)最嚴(yán)打假措施。之前，淘寶網(wǎng)一直采用違規(guī)行為扣分制對(duì)商家進(jìn)行管理，扣分疊加并受到相應(yīng)處罰，扣滿(mǎn)48分將封店。調(diào)整后，對(duì)于有多次售假行為的商家，將執(zhí)行升級(jí)的加重處理，有前科的商家若再次違規(guī)，將面臨扣除24分的處罰，兩次后便直接關(guān)閉店鋪。去年，淘寶連同天貓的銷(xiāo)售額總共突破1萬(wàn)億元，賣(mài)家、買(mǎi)家的持續(xù)增加讓淘寶網(wǎng)儼然成為“小社會(huì)”，這也帶來(lái)假冒偽劣居高不下的問(wèn)題。
2凡客明年或“收縮陣線”
—日前，凡客CEO陳年對(duì)外透露說(shuō)：“明年不賣(mài)凡客牌拖把、電火鍋了，品類(lèi)不能無(wú)限擴(kuò)張?！蹦壳?，凡客在品類(lèi)擴(kuò)張上投入過(guò)大，且已到了“失控”地步，由此帶來(lái)的“死庫(kù)存”也占很大比例。雖然在簽入一系列頗具個(gè)性的明星代言后，凡客積攢了大量人氣，但其盈利能力卻一直備受質(zhì)疑。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，凡客與京東商城和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不同，凡客增加的新產(chǎn)品都是自有品牌的品類(lèi)，無(wú)疑會(huì)占用更多資源。
3電腦城被迫轉(zhuǎn)型
—由于電商沖擊，最早將電腦城概念帶向中國(guó)大陸的賽博數(shù)碼公司，也將成為最先做出轉(zhuǎn)型的電腦城。其首席運(yùn)營(yíng)官屠文祥表示，賽博將在下半年開(kāi)通線上平臺(tái)“3C無(wú)憂(yōu)網(wǎng)”，將以產(chǎn)品呈現(xiàn)和用戶(hù)溝通為主，并非銷(xiāo)售網(wǎng)站。線下門(mén)店則改為賽博數(shù)碼的創(chuàng)意主題商城。據(jù)悉，線上平臺(tái)“3C無(wú)憂(yōu)網(wǎng)”并非獨(dú)立業(yè)務(wù)，不走盈利路線也不支持品牌廣告嵌入，僅幫助實(shí)體店和合作品牌實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，并且提供寄售服務(wù)。
環(huán)境
1中國(guó)第一本抗辯反傾銷(xiāo)活教材誕生
——7月12日，《中國(guó)鞋王勝訴歐盟》新書(shū)儀式暨應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦交流會(huì)在北京釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館舉行。過(guò)去的17年里，全世界共發(fā)生4000起反傾銷(xiāo)訴訟案，有1000起針對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)起，但其中的勝訴率只有2%。該書(shū)再現(xiàn)了中國(guó)鞋企奧康堅(jiān)持六年贏得歐盟皮鞋反傾銷(xiāo)訴訟的歷程，是中國(guó)第一部詳細(xì)敘述中國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易摩擦的紀(jì)實(shí)體小說(shuō)。它的出版將為中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)反傾銷(xiāo)提供經(jīng)驗(yàn)和借鑒。國(guó)家商務(wù)部公平貿(mào)易局副局長(zhǎng)周大霖表示，奧康的經(jīng)驗(yàn)非常值得正在經(jīng)受反傾銷(xiāo)煎熬的中國(guó)光伏企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。
2百分點(diǎn)科技重心移向傳統(tǒng)領(lǐng)域
—近日，國(guó)內(nèi)大數(shù)據(jù)技術(shù)公司百分點(diǎn)全新的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從提供大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)入到數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈管理的服務(wù)，并宣布獲得東方星空創(chuàng)投和IDG資本聯(lián)合投資的1000萬(wàn)美元B輪融資。對(duì)于本次融資，百分點(diǎn)創(chuàng)始人蘇萌表示將主要用于技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品研發(fā)。據(jù)悉，百分點(diǎn)是除淘寶之外，國(guó)內(nèi)擁有最多消費(fèi)數(shù)據(jù)的科技公司，萬(wàn)達(dá)、銀泰、王府井等傳統(tǒng)零售企業(yè)也開(kāi)始使用其個(gè)性化推薦技術(shù)。
3新版丁丁優(yōu)惠支持支付寶賬號(hào)登錄
—近日，手機(jī)優(yōu)惠券平臺(tái)丁丁優(yōu)惠Android 新版本，與支付寶錢(qián)包賬戶(hù)打通，用戶(hù)可直接用支付寶賬號(hào)登錄丁丁優(yōu)惠，完成優(yōu)惠券的使用、購(gòu)買(mǎi)和驗(yàn)證功能。業(yè)界猜測(cè)，支付寶開(kāi)放8億的會(huì)員賬戶(hù)體系，顯示了其支付業(yè)務(wù)進(jìn)軍“移動(dòng)生活圈”的決心。近兩年丁丁優(yōu)惠在手機(jī)優(yōu)惠券領(lǐng)域取得快速發(fā)展，擁有十萬(wàn)家商戶(hù)，超過(guò)15萬(wàn)張優(yōu)惠券數(shù)量，這或許是支付寶選擇丁丁優(yōu)惠作為O2O線下補(bǔ)足的原因。
4第十一屆大學(xué)生最佳雇主調(diào)查報(bào)告出爐
—日前，由國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站中華英才網(wǎng)主辦的“第十一屆最佳雇主調(diào)查報(bào)告暨最佳雇主頒獎(jiǎng)典禮”在京啟幕。會(huì)議除了揭曉本屆最佳雇主榜單外，同期還隆重了《中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查報(bào)告》，深度剖析了2013年求職者的擇業(yè)心態(tài)和心理變化。中華英才網(wǎng)“中國(guó)大學(xué)生最佳雇主調(diào)查報(bào)告”經(jīng)過(guò)十年的積累，已被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為是最具權(quán)威性和公信力的大學(xué)生雇主評(píng)選活動(dòng)。
5十七大名酒代表首聚北京發(fā)百字宣言
—日前，十七家名酒企業(yè)代表、行業(yè)協(xié)會(huì)及媒體齊聚北京，出席中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)和新食品雜志共同舉辦的“2013中國(guó)名酒高峰論壇”。與會(huì)企業(yè)代表簽署并了《中國(guó)名酒百字宣言》，承諾踐行企業(yè)誠(chéng)信。他們均認(rèn)為堅(jiān)守名酒品質(zhì)與價(jià)值，發(fā)揚(yáng)名酒精神，是中國(guó)名酒持續(xù)健康發(fā)展的根本。本次論壇意義在于十七家重量級(jí)名酒企業(yè)達(dá)成了共識(shí)，將對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展起到重要影響，是白酒行業(yè)改變過(guò)去、創(chuàng)造未來(lái)的新起點(diǎn)。
6對(duì)話世界睡眠大師，慕思深度普及健康睡眠理念
—近日，第四屆中國(guó)睡眠大會(huì)在江蘇無(wú)錫開(kāi)幕，在當(dāng)晚的“慕思對(duì)話世界睡眠大師”論壇上，慕思總裁姚吉慶與中、美、英等國(guó)的睡眠大師共同交流了睡眠對(duì)人類(lèi)的影響，探討了世界睡眠產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。本次論壇以開(kāi)放、自由的方式呈現(xiàn)，獲得眾多專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的一致認(rèn)可。據(jù)悉，這是繼去年“世界睡眠日”慕思聯(lián)手衛(wèi)生部舉辦“全球健康睡眠高峰論壇”之后的又一次全球頂級(jí)的睡眠盛會(huì)。
華泰證券分析師認(rèn)為，房地產(chǎn)業(yè)很可能已在年初見(jiàn)底。光大證券研究員也表示，較多的潛在購(gòu)房者結(jié)束觀望進(jìn)入市場(chǎng)，可以看作是房?jī)r(jià)已經(jīng)見(jiàn)底的信號(hào)。不過(guò)，齊魯證券認(rèn)為，判斷行業(yè)已經(jīng)走出低谷為時(shí)過(guò)早，但也許最壞的時(shí)刻已經(jīng)在逐漸遠(yuǎn)去。
不過(guò)，華泰證券分析師認(rèn)為，房地產(chǎn)市場(chǎng)見(jiàn)底并不等于回到牛市，轉(zhuǎn)暖趨勢(shì)的確立還需要成交量能在未來(lái)幾個(gè)月里保持較高水平。
國(guó)泰君安也認(rèn)為，近期房地產(chǎn)市場(chǎng)的回暖不能作為市場(chǎng)根本反轉(zhuǎn)的標(biāo)志，但只要房?jī)r(jià)調(diào)整到位，房市很可能在今年9、10月份出現(xiàn)好轉(zhuǎn)。
市場(chǎng)是否真正轉(zhuǎn)暖仍需觀察，但小陽(yáng)春應(yīng)該不是問(wèn)題。中投證券分析師認(rèn)為，3～5月份通常是銷(xiāo)售的旺季，今年3～6月份房地產(chǎn)市場(chǎng)將持續(xù)回暖。
股市對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)是敏感的。近期地產(chǎn)股有所表現(xiàn)，估值水平上升。光大證券繼續(xù)看好地產(chǎn)股在后市的表現(xiàn)，特別是處于回暖情況較好地區(qū)的公司。推薦保利地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、新湖中寶、濱江集團(tuán)、中華企業(yè)。
齊魯證券建議關(guān)注兩個(gè)方面：一是業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的穩(wěn)定性，推薦保利地產(chǎn)、華發(fā)股份、濱江集團(tuán)；二是發(fā)展模式和資產(chǎn)質(zhì)量，推薦招商地產(chǎn)、金融街。
行業(yè)評(píng)判
中投證券 煤價(jià)后期走勢(shì)將穩(wěn)健
2月下旬以來(lái)直供電廠煤耗穩(wěn)步上升、電廠和港口煤炭庫(kù)存持續(xù)回落、煤價(jià)走勢(shì)平穩(wěn)等顯示中國(guó)經(jīng)濟(jì)正向好的方面轉(zhuǎn)化，預(yù)期煤價(jià)走勢(shì)將以穩(wěn)為主基調(diào)，但低迷的國(guó)際煤市將剝國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成心理影響。建議關(guān)注估值折價(jià)高、具長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力的大同煤業(yè)、兗州煤業(yè)、中國(guó)神華、中煤能源。
中銀國(guó)際 用電需求依然很疲弱
雖然今年1～2月份發(fā)電量和用電量降幅較去年11～12月份有所減小，但并不意味著工業(yè)出現(xiàn)了強(qiáng)勁反彈，而是因?yàn)槭艿搅朔?wù)業(yè)和居民用電量彈性增長(zhǎng)的影響。目前大部分鋼鐵冰泥和鋁廠已經(jīng)恢復(fù)生產(chǎn)，3月份發(fā)電量數(shù)據(jù)會(huì)使趨勢(shì)更加明朗。維持中立評(píng)級(jí)。華能?chē)?guó)際仍是首選。
申銀萬(wàn)國(guó) 航空運(yùn)輸業(yè)局部繁榮
2月份，國(guó)內(nèi)航空業(yè)好于國(guó)際、客運(yùn)好于貨運(yùn)的趨勢(shì)延續(xù)。在今年油價(jià)下降、財(cái)務(wù)費(fèi)用下降、各項(xiàng)稅費(fèi)減免的外部環(huán)境下，全行業(yè)很可能實(shí)現(xiàn)盈利。維持航空業(yè)“看好”評(píng)級(jí)。推薦個(gè)股依次是南方航空、中國(guó)國(guó)航、上海航空、東方航空。關(guān)注東航的債務(wù)重組、上航與東航之間的整合進(jìn)程。
上海證券 釀酒業(yè)恢復(fù)情況理想
從統(tǒng)計(jì)局公柿的1～2月份數(shù)據(jù)看，釀酒行業(yè)產(chǎn)量恢復(fù)理想，除葡萄酒外，各子行業(yè)均出現(xiàn)較理想的產(chǎn)量增長(zhǎng)。投資者可關(guān)注今年行業(yè)趨勢(shì)較明確的子行業(yè)，如啤酒、白酒。其中的龍頭公司具有長(zhǎng)期投資價(jià)值。建議重點(diǎn)關(guān)注：啤酒子行業(yè)中的青島啤酒，白酒子行業(yè)中的瀘州老窖、貴州茅臺(tái)。
華泰證券 白色家電將走出危機(jī)
現(xiàn)有的主要白色家電類(lèi)上市公司是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)殘酷競(jìng)爭(zhēng)麗生存下來(lái)的，有能力戰(zhàn)勝這場(chǎng)金融危機(jī)，而政府給予的各類(lèi)支持也已大大緩解了它們的經(jīng)營(yíng)壓力。另外，國(guó)內(nèi)外白色家電市場(chǎng)皆出現(xiàn)企穩(wěn)的跡象。因此二季度維持對(duì)白色家電行業(yè)“增持”評(píng)級(jí)，也維持對(duì)主要上市公司的“推薦”評(píng)級(jí)。
中金公司 通訊設(shè)備行業(yè)將增長(zhǎng)
得益于電信投資增長(zhǎng)及競(jìng)爭(zhēng)階段性放緩，通訊設(shè)備行業(yè)今年業(yè)績(jī)有望穩(wěn)定增長(zhǎng)。一季度業(yè)績(jī)有望同比增長(zhǎng)30％以上的公司包括中興通訊、武漢凡谷、三維通信、新海宜和華勝天成，同比增長(zhǎng)預(yù)計(jì)在30％以下的公司包括中天科技、烽火通信、億陽(yáng)信通、亨通光電，動(dòng)力源有望減虧。
投資策略
中投證券 將維持寬幅震蕩
今年一季度的經(jīng)濟(jì)狀況可能不如之前預(yù)測(cè)的那么樂(lè)觀，有可能低于去年四季度6.8％的增速。“兩會(huì)”期間政策方面低于市場(chǎng)預(yù)期，溫總理政府工作報(bào)告中的諸多內(nèi)容并未超出市場(chǎng)預(yù)期。因此，將市場(chǎng)中期走勢(shì)判斷由“底部逐步抬高的震蕩反彈”修正為“近期維持寬幅震蕩的格局”。
中信證券 關(guān)注早周期行業(yè)
近期市場(chǎng)將以震蕩為主，因?yàn)榛久娌粔蛎骼剩龀执碳て?，短期不具備?qiáng)勢(shì)上漲的條件，但流動(dòng)性較為充裕，使得市場(chǎng)大幅下跌的風(fēng)險(xiǎn)也較小。推薦在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇前先行表現(xiàn)的早周期行業(yè)，如大金融(保險(xiǎn)、證券、房地產(chǎn))，以及消費(fèi)類(lèi)股票。此外，也可關(guān)注航空股的交易性機(jī)會(huì)。
中金公司 樂(lè)觀情緒受挑戰(zhàn)
預(yù)計(jì)今后一段時(shí)間經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)好壞交織。經(jīng)濟(jì)回暖的預(yù)期難以得到確認(rèn)，股價(jià)反映的樂(lè)觀情緒可能受到挑戰(zhàn)，市場(chǎng)將維持區(qū)間震蕩格局。出乎意料的政策(如降息)再次帶來(lái)市場(chǎng)做多熱情的可能性依然存在。關(guān)注“汽車(chē)摩托車(chē)下鄉(xiāng)”主題和房地產(chǎn)板塊。
事實(shí)上，那些不怎么喜歡喝酒的人可能擁有更加靈敏的味覺(jué)。有證據(jù)表明，對(duì)苦味不敏感的人會(huì)覺(jué)得酒精嘗起來(lái)更甘甜，酗酒者通常就是些對(duì)苦味不太敏感的人，遺憾的是，那些飽受酗酒者折磨的親戚們其實(shí)也同樣對(duì)苦味不敏感?？的腋翊髮W(xué)的瓦萊麗·達(dá)菲等人發(fā)現(xiàn)，這可能與編碼味蕾受體的基因變異有關(guān)，她們依據(jù)一種苦味受體TAS2R38基因的不同，將84名接受測(cè)試的中、輕度飲酒者分為苦味超敏感、中度敏感和不敏感三類(lèi)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)他們平均每年分別會(huì)喝掉133、180和285杯酒；而美國(guó)國(guó)立衛(wèi)生研究院的丹尼斯·德雷納則告訴我們，如果單就TAS2R38基因這項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看，全世界約有一半的人都是苦味中度敏感和不敏感的潛在酒鬼。這讓人很難過(guò)，但仔細(xì)想想，其實(shí)即便是“酶”功能不全，即便是擁有頂級(jí)敏感的苦味感受能力又怎樣呢？我們常會(huì)見(jiàn)到這樣一些人，他們本該是上天精心打造的酒精絕緣體，可總是或獨(dú)飲，或觥籌交錯(cuò)，面紅耳赤，齜牙咧嘴，自甘頭痛，還常常吐得腥風(fēng)血雨，但他們?nèi)匀粓?jiān)持輕傷不下酒線。是的，人生既然充滿(mǎn)了“杯具”、“洗具”、“餐具”，自然也就充滿(mǎn)了“酒具”，人在江湖漂，總歸是會(huì)喝點(diǎn)酒的。
比如，有時(shí)候我們需要喝點(diǎn)酒來(lái)增加一些生活情趣或者說(shuō)是壯壯膽。一份來(lái)自英國(guó)某化妝品牌的調(diào)查報(bào)告顯示，約一半的女性有在××之前小喝一點(diǎn)酒的習(xí)慣，她們認(rèn)為酒精能夠幫助她們擺脫束縛和放松。不知是透過(guò)迷醉的雙眼觀察到的事物都帶有朦朧的神秘之美，還是酒精滿(mǎn)足了我們處于混沌狀態(tài)的大腦的某些期許，無(wú)數(shù)人的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，酒后人們眼中的世界確實(shí)美好了一點(diǎn)。英國(guó)布里斯托爾大學(xué)的馬庫(kù)斯·穆納福帶領(lǐng)的研究小組發(fā)現(xiàn)，接受測(cè)試的對(duì)象飲酒后給其他人的外表打分時(shí)分?jǐn)?shù)會(huì)提高約10個(gè)百分點(diǎn)，他們會(huì)覺(jué)得身邊的人更有吸引力。
可是，英國(guó)萊斯特大學(xué)的文森特·伊根和?？巳卮髮W(xué)的吉拉伊·焦?fàn)柕?duì)此持有不同意見(jiàn)。他們認(rèn)為，通過(guò)喝酒幫助自己在“××的時(shí)候YY”似乎只是女性的專(zhuān)利，酒后亂性對(duì)于男人們來(lái)說(shuō)更像是一種開(kāi)罪的托詞。酒后的所作所為儼然和“我犯了全天下男人都會(huì)犯的錯(cuò)誤”一樣，讓男人們覺(jué)得心安理得。然而，文森特和吉拉伊的測(cè)試結(jié)果告訴我們，即使喝得酩酊大醉，絕大多數(shù)男性在面對(duì)被處理成低年齡組和被處理成高年齡組的美女照片時(shí)都會(huì)毫不猶豫地選擇前者（男人們始終都更喜歡“蘿莉”……），他們甚至可以準(zhǔn)確地判斷照片中人物的年齡。當(dāng)然，即便身邊的人看起來(lái)沒(méi)有更美麗，酒精仍然會(huì)讓男人們?cè)诒瘧K的世界中得到一絲救贖。面對(duì)壓力和焦慮，女人們通常會(huì)和閨蜜互訴衷腸或者搖身變?yōu)橘?gòu)物狂發(fā)泄、怒吼。美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候，男人們則通常會(huì)毫不猶豫地選擇端起酒杯作為他們靈魂的出口。這些現(xiàn)象實(shí)際上反映出酒精影響著我們大腦的方方面面。
血液流經(jīng)大腦時(shí)，酒精也隨之被帶入了大腦中，我們的大腦原本是個(gè)嚴(yán)格遵從“大棗”與“棒子”并存政策的好領(lǐng)導(dǎo)，它通過(guò)興奮和抑制兩套管理方案的完美平衡控制著人體，過(guò)量的酒精則無(wú)情地扼殺了“大棗”，并增強(qiáng)了暴力機(jī)構(gòu)的實(shí)力。在“大棒”政策的打壓下，各部分腦區(qū)要么消極怠工、要么出現(xiàn)故障。大腦皮層掌管著我們的感覺(jué)和思想，它的活動(dòng)受到抑制會(huì)讓我們失去判斷力、盲目自大、喋喋不休，或是變得感覺(jué)遲鈍、昏昏欲睡，所以有人喝完酒會(huì)把自己弄得天怒人怨；而有人喝完酒則會(huì)安安靜靜地找個(gè)角落睡覺(jué)。小腦控制著我們的精細(xì)運(yùn)動(dòng)，包括整個(gè)人的協(xié)調(diào)和平衡，酒精會(huì)讓人運(yùn)動(dòng)失調(diào)。所以，醉漢們走起路來(lái)都是跌跌撞撞的。
飲用白酒須知
1.陰虛、失血、溫?zé)嵘跽吆蜕诘哪信詈眉删啤?/p>
2. 酒能解腥起香，使菜肴鮮美可口，但要用得恰倒好處；加醋過(guò)多、味道太酸時(shí)，往菜里灑一點(diǎn)白酒可減輕酸味。
3.白酒對(duì)某些中藥材中的營(yíng)養(yǎng)成分有溶解作用，藥泡酒有利于飲用者的健康。
4.空腹飲酒更容易患肝硬化，這與蛋白質(zhì)攝入量不足更易使肝臟受損有關(guān)。
5.飲白酒前后不能服用各種鎮(zhèn)靜類(lèi)、降糖類(lèi)、抗生素和抗結(jié)核類(lèi)藥物，否則會(huì)引起頭痛、嘔吐、腹瀉、低血糖反應(yīng)，甚至死亡。
酒 德
酒德：“飲惟祀”（只有在祭祀時(shí)才能飲酒）；“無(wú)彝酒”（不要經(jīng)常飲酒，平常少飲酒，以節(jié)約糧食，只有在有病時(shí)才宜飲酒）；“執(zhí)群飲”（禁止民眾聚眾飲酒）；“禁沉湎”（禁止飲酒過(guò)度）。儒家并不反對(duì)飲酒，用酒祭祀敬神，養(yǎng)老奉賓，都是德行。
泡溫泉時(shí)不幸猝死
去年8月,胡天宇和同事們一起參加了單位組織的海南島休閑游。為了以防萬(wàn)一。出發(fā)前,單位委托組織此次旅行的某旅行社為所有參加這次休假旅游的人員購(gòu)買(mǎi)了某保險(xiǎn)公司的旅游綜合意外傷害保險(xiǎn)。
天有不測(cè)風(fēng)云,就在旅行團(tuán)抵達(dá)海南的第二天晚上9點(diǎn),賓館的丁作人員巡視溫泉時(shí)突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)男性客人依然仰躺在溫泉水池中一絲不動(dòng),且人已完全沉浸在水中,工作人員頓覺(jué)蹊蹺,于是上前詢(xún)問(wèn),方才發(fā)現(xiàn)此人已經(jīng)昏迷不醒,故連忙將其救起,雖然經(jīng)過(guò)連夜搶救,最終還是搶救無(wú)效死亡。此人正是胡天宇!
據(jù)了解,該溫泉池水深80厘米,溫度在41度左有。當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)刑偵技術(shù)人員及法醫(yī)趕到現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)后做出結(jié)論:排除了他殺、自殺等可能,且死者也無(wú)病理性的征兆,結(jié)論為“猝死”。
保險(xiǎn)公司拒絕賠償
事發(fā)突然,當(dāng)天晚上,胡天宇身在上海的妻子張芳(化名)接到電話后頓感晴天霹靂,隨即趕赴海南處理善后。負(fù)責(zé)此次旅游的旅行社也第一時(shí)間通知了保險(xiǎn)公司,但始終未見(jiàn)保險(xiǎn)公司的人員趕往當(dāng)?shù)?在電話里,保險(xiǎn)公司只是“按照慣例”表態(tài)說(shuō)“先等待公安機(jī)關(guān)鑒定結(jié)論”。而當(dāng)公安機(jī)關(guān)鑒定死亡原因?yàn)椤扳馈焙?保險(xiǎn)公司又立即聲稱(chēng)“猝死”是疾病所致,不屬于意外險(xiǎn)的保障范圍,因此拒絕賠償。
在辦完了丈夫的喪事后,為了證明胡天宇的猝死并非疾病所致,張芳還是強(qiáng)忍著悲痛,東奔西走,先后將丈夫胡天宇生前的全部病史資料(依據(jù)社保病歷卡)以及丈夫單位、同事向警方所作的證言都一并交付保險(xiǎn)公司,以表明丈夫生前并無(wú)“高血壓、心臟病”等導(dǎo)致“猝死”的疾病.
張芳認(rèn)為,“猝死”不僅包括因疾病而致的“猝死”,還包括不明“因由”的突然意外死亡,可能存在病理性以外原因?qū)е碌摹扳馈薄６鶕?jù)丈夫生前的實(shí)際身體狀況,顯然無(wú)法找出“猝死”是由于疾病引起的理由因此丈夫的“死”是突發(fā)的、非本意的,也是非疾病的,應(yīng)當(dāng)屬于保險(xiǎn)公司所承保的“意外傷害”致死?！叭绻@種洗洗溫泉就洗得人走掉的猝死也不算意外,那你還要怎么個(gè)死法才算是意外?那你這個(gè)保險(xiǎn)公司賺錢(qián)也太容易了吧?！睆埛技?dòng)地對(duì)記者說(shuō)道。
盡管張芳拿出了這么多證據(jù),但保險(xiǎn)公司依然認(rèn)為張芳無(wú)法證明被保險(xiǎn)人胡天宇屬于“非疾病意外猝死”,2009年10月保險(xiǎn)公司作出理賠結(jié)案通知書(shū)――拒絕賠付。
酒后下水導(dǎo)致死亡?
無(wú)奈之下,今年1月,張芳只能連同這份保單的另外兩位受益人――70多歲的公公和10多歲的兒子一起,將保險(xiǎn)公司告上法庭,請(qǐng)求法院判令保險(xiǎn)公司支付意外死亡保險(xiǎn)金人民幣13萬(wàn)元,以此告慰亡夫在天之靈。
在法庭上,原告指出被告認(rèn)為猝死是疾病引起的,不屬于承保的“意外傷害”,是一科,狹隘的理解,在被告所提供的免責(zé)條款中也沒(méi)有就此有明確的規(guī)定。
保險(xiǎn)公司則辯稱(chēng),被保險(xiǎn)人胡天宇當(dāng)時(shí)飲用了大量的白酒,而酒店在此之前就作出通告,明確規(guī)定酒后嚴(yán)禁下池泡溫泉。然而胡天宇卻不聽(tīng)酒店工作人員勸告,執(zhí)意到高溫溫泉池泡溫泉。這一點(diǎn),從酒店工作人員在接受警方調(diào)查時(shí)的筆錄,和為死者進(jìn)行人工呼吸時(shí)死者呼出很重的酒味可以得到證實(shí)。
而保險(xiǎn)合同所稱(chēng)的意外事故是指“因遭遇外來(lái)的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的、不可預(yù)見(jiàn)的客觀事件,并以此為直接且單獨(dú)原因?qū)е缕渖眢w傷害、殘疾或身故?！钡呛煊畹乃劳鲈騾s是因?yàn)樵陲嬒麓罅堪拙坪笙聹厮囟滤?因此胡天宇的死亡原因并非保險(xiǎn)合同約定的意外事件。而是猝死。
從醫(yī)學(xué)角度看,是“因潛在的自然疾病突然發(fā)作、惡化所造成的急速死亡”,而非保險(xiǎn)合同約定的非疾病的使身體受到傷害的意外事件,因此本案保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。
另外雖然保險(xiǎn)合同的免責(zé)條款中沒(méi)有約定“猝死”,但其中第(12)項(xiàng)已約定“既有疾病的急性發(fā)作”的情況下責(zé)任免除,一般情況下,猝死前都查不出病因,因此一般也認(rèn)為猝死是內(nèi)部原因而非外在原因造成的。
對(duì)于保險(xiǎn)公司的說(shuō)法,原告律師予以了否認(rèn),并當(dāng)庭出示了照片。原告表示,被告出示的酒店證明以及在溫水池邊的警示牌都是經(jīng)過(guò)后期改動(dòng)的,為的就是免責(zé)。雖然死者胡天宇確實(shí)在當(dāng)晚喝過(guò)白酒,但僅僅是在晚上5點(diǎn)至7點(diǎn)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的休息,已恢復(fù)正常的體征,從其換好泳褲以及戴上游泳眼鏡來(lái)看,在溫水池內(nèi)死亡一定是意外事故。而在當(dāng)時(shí)對(duì)死者所謂的搶救拍攝的大量照片中,也沒(méi)有所謂“嘴對(duì)嘴”進(jìn)行“人工呼吸”這一事實(shí),陳述人本身是酒店工作人員,身份決定了其傾向性保護(hù)酒店,且未到庭作證,公安機(jī)關(guān)的如實(shí)記錄不代表公安對(duì)此采信,所以其證言不具有真實(shí)性。
法院判決全額賠償
那么泡溫泉猝死究竟算不算“意外事故”呢?
法院認(rèn)為,保險(xiǎn)合同未直接約定“猝死”是否屬于承保范圍或是免責(zé)范圍,所以應(yīng)根據(jù)被保險(xiǎn)人的死亡是否屬于所承保的意外傷害或免責(zé)條款中所約定的“既有疾病的急性發(fā)作”加以認(rèn)定。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,受益人在索賠時(shí)原則上應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)事故性質(zhì)、原因和損失程度的證明責(zé)任。在本案中,事故發(fā)生后,原告方已經(jīng)及時(shí)通知了被告,并向被告提供了被保險(xiǎn)人的生前全部病史,對(duì)被保險(xiǎn)人不存在潛在疾病完成了自己的初步證明義務(wù)。然而隨著死者尸體的火化,被告已不能舉出相反證據(jù),以證明其所主張的被保險(xiǎn)人之死亡是由潛在疾病所致,因此應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。
至于被告辯稱(chēng)被保險(xiǎn)人在飲酒后未聽(tīng)從工作人員的勸阻進(jìn)入溫泉池,所以被告不應(yīng)承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任一說(shuō),法院認(rèn)為本案并無(wú)充分證據(jù)足以證明被保險(xiǎn)人是在酗酒后泡溫泉,公安機(jī)關(guān)的調(diào)查報(bào)告對(duì)此也未認(rèn)定。即使被保險(xiǎn)人確屬在飲用不確定量的酒之后泡溫泉,被告也未能證明這已構(gòu)成被告可以免責(zé)的事由,或?qū)儆诒桓嫠斜５囊馔鈧ι砉时ｋU(xiǎn)范圍之外。
今年10月,法院最終判決被告應(yīng)賠付所約定的意外傷害身故的全部賠償金13萬(wàn)元。
法官點(diǎn)評(píng)
無(wú)法反證打輸官司
上海市浦東新區(qū)人民法院金融審判庭法官 顧 權(quán)
通常認(rèn)為,猝死是指“生前貌似健康的人因機(jī)體內(nèi)潛在疾病或重要器官發(fā)生急障礙,導(dǎo)致意外的、突然的、急速的、非暴力性死亡”。一般來(lái)說(shuō),猝死的原因不僅包括疾病,還包括病理性以外的其他因素,不能將猝死等同于疾病死亡。
本案中,公安機(jī)關(guān)并未認(rèn)定被保險(xiǎn)人因潛在疾病發(fā)作而死亡;在得知保險(xiǎn)事故發(fā)生之日至尸體火化時(shí)止,保險(xiǎn)公司未向原告主張對(duì)被保險(xiǎn)人作尸體解剖,在原告不同意公安機(jī)關(guān)進(jìn)行尸體解剖的情況下,也未向原告或公安機(jī)關(guān)明確提出尸體解剖的要求,而是認(rèn)可了公安機(jī)關(guān)作出的猝死結(jié)論。正是這一認(rèn)可,使得被告喪失了反證被保險(xiǎn)人的死亡是屬于潛在疾病所致的機(jī)會(huì),最終打輸了這場(chǎng)官司。
