發(fā)布時(shí)間：2022-05-06 09:06:39
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的傳媒行業(yè)調(diào)查報(bào)告樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一 調(diào)查范圍：西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)在校所有大學(xué)生。 調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容：消費(fèi)者性別、近期使用飲料產(chǎn)品、對(duì)各飲料品牌的認(rèn)知度、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)途徑、價(jià)格范圍、每次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、對(duì)飲料的評(píng)價(jià)、包裝、促銷(xiāo)方式、廣告宣傳效果、新產(chǎn)品上市因素、對(duì)飲料廠商的建議。
調(diào)查方法：共發(fā)放220份問(wèn)卷，并按男女等額比例進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放調(diào)查，實(shí)收有效問(wèn)卷200份。
調(diào)查建議 ：
(1)在本次問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，出現(xiàn)問(wèn)卷答案不完整，選擇不夠明確，甚至出現(xiàn)缺失或者亂填的現(xiàn)象以及問(wèn)卷編碼編排出現(xiàn)重復(fù)的問(wèn)題。對(duì)于出現(xiàn)的這些問(wèn)題問(wèn)卷都計(jì)入無(wú)效問(wèn)卷，對(duì)其做無(wú)效處理。
(2)在調(diào)查過(guò)程中缺乏基本的調(diào)查知識(shí)，以及調(diào)查禮儀、溝通方式不妥問(wèn)題，導(dǎo)致有些調(diào)查被拒絕，因此在今后的調(diào)查過(guò)程中一定要切記調(diào)查禮儀和調(diào)查方式。
調(diào)查主體報(bào)告
調(diào)查背景：
(1)宏觀經(jīng)濟(jì)背景。 新華網(wǎng)北京1月18日電國(guó)家統(tǒng)計(jì)局18日數(shù)據(jù)，2012年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)
9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長(zhǎng)10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平有了顯著提高，人們對(duì)生活的需求已經(jīng)不僅僅是解決溫飽問(wèn)題，在注重身心健康發(fā)展的同時(shí)，也開(kāi)始追求物質(zhì)上的滿足，消費(fèi)市場(chǎng)日益活躍。作為物質(zhì)需求的一部分，飲料占有舉足輕重的地位。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善的條件下，各種不同品牌間的商品競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。而作為追求時(shí)尚，具有青春活力的大學(xué)生無(wú)疑成了消費(fèi)飲料等主流。
(2)行業(yè)背景。中國(guó)飲料行業(yè)是改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)，30年來(lái)，飲料行業(yè)不斷的發(fā)展和成熟，逐漸改變了以往規(guī)模小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序的局面，飲料企業(yè)的規(guī)模和集約化程度不斷提高，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理。近幾年，我國(guó)飲料年產(chǎn)量以超過(guò)20%的年均增長(zhǎng)率遞增，達(dá)到1300多萬(wàn)噸。飲料市場(chǎng)已成為中國(guó)食品行業(yè)中發(fā)展最快的市場(chǎng)之一，市場(chǎng)潛力巨大。社會(huì)生產(chǎn)力的提高以及人們需求的多元化發(fā)展給商家提供了廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)。飲料市場(chǎng)與其他消費(fèi)市場(chǎng)相比，具有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，如：產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，能更快的打入市場(chǎng);其新產(chǎn)品能更快的被消費(fèi)者廣泛接受;與其他行業(yè)產(chǎn)品相比價(jià)格較低，符合大多數(shù)消費(fèi)人群的消費(fèi)能力。
(3)消費(fèi)背景。大學(xué)生作為一個(gè)年輕的消費(fèi)群體，在整個(gè)飲料消費(fèi)市場(chǎng)中占有很大一部分的比例，從大多數(shù)的飲料宣傳廣告中我們可以了解到，絕大部分的飲料在推向市場(chǎng)的時(shí)候，都主要是定位于年輕的
顧客群體，因此，只有充分掌握、準(zhǔn)確分析年輕人對(duì)飲料的消費(fèi)態(tài)度 方可了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)決策，從而提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。大學(xué)生生活費(fèi)用相對(duì)較寬裕，具有一定的購(gòu)買(mǎi)力，飲料市場(chǎng)的多元化發(fā)展給了大學(xué)生更加多元化的選擇機(jī)會(huì)，此外，性別不同，飲料選擇的偏好可能也有所不同。目前的飲料消費(fèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，品牌不斷涌現(xiàn)，飲料消費(fèi)市場(chǎng)變?yōu)榈湫偷馁I(mǎi)方市場(chǎng)，人們的選擇范圍越來(lái)越廣。在消費(fèi)日益理性的今天，廠商們只有掌握了消費(fèi)者的消費(fèi)心理及其消費(fèi)習(xí)慣等多重因素才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
大學(xué)生飲料市場(chǎng)狀況分析
飲料分類(lèi)市場(chǎng)概述：
① 功能型飲料。功能型飲料走到今天，已步入白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。近年來(lái)，中國(guó)市場(chǎng)上功能飲料層出不窮，如樂(lè)百氏的脈動(dòng)、娃哈哈的激活、農(nóng)夫山泉的尖叫、康師傅的勁跑、匯源的他+她等。而在如今這個(gè)時(shí)時(shí)處處都講究新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的全球化的經(jīng)濟(jì)背景下，功能飲料新一輪的激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)也將發(fā)展到以品牌+品質(zhì)為核心的競(jìng)爭(zhēng)上，市場(chǎng)爭(zhēng)奪愈演愈烈，全球功能飲料呈現(xiàn)出一派繁榮景象。
② 茶飲料 我國(guó)茶飲料工業(yè)發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，整體呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，市場(chǎng)滲透率迅速提高，茶飲料市場(chǎng)進(jìn)入成長(zhǎng)中期，發(fā)展至今大致經(jīng)歷了四個(gè)成長(zhǎng)階段：
1、1998年及以前，旭日升占市場(chǎng)主導(dǎo)，一枝獨(dú)秀。
2、1999年，康師傅，統(tǒng)一迎頭趕上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康師傅統(tǒng)一雙雄爭(zhēng)霸。
4、發(fā)展至目前，康師傅統(tǒng)一占主導(dǎo)地位，其他品牌(可口可樂(lè)，宏寶萊等)進(jìn)入市場(chǎng)，諸侯紛爭(zhēng)。
③碳酸飲料。近年來(lái)，我國(guó)的碳酸飲料制造業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。隨著消費(fèi)者對(duì)健康越來(lái)越關(guān)注，碳酸飲料的消費(fèi)受到影響。傳統(tǒng)的碳酸飲料因含糖量和熱量過(guò)高，被認(rèn)為是導(dǎo)致肥胖的主要因素之一。在發(fā)達(dá)國(guó)家，碳酸飲料日益受到擠壓，兩樂(lè)的市場(chǎng)份額也持續(xù)下滑。在我國(guó)，很多消費(fèi)者尤其是家長(zhǎng)已把碳酸飲料列入飲食黑名單。隨著果汁、茶飲料等健康飲料的流行，碳酸飲料的銷(xiāo)量增速放緩。 碳酸飲料在整個(gè)飲料行業(yè)中的比重處于下降趨勢(shì)，并不代表碳酸飲料制造業(yè)的衰落。果汁和茶飲料的崛起反映了中國(guó)人飲料消費(fèi)的多樣化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸飲料的消費(fèi)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的高速發(fā)展之后，中國(guó)碳酸飲料制造業(yè)逐漸步入其生命周期的成熟階段。大學(xué)生飲料市場(chǎng)概述：價(jià)格，品質(zhì)，潮流是吸引大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。大學(xué)時(shí)代是個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代，
他們喜歡自由，我行我素，這一點(diǎn)在飲料的購(gòu)買(mǎi)上體現(xiàn)得尤為突出，大學(xué)生根據(jù)自己喜好購(gòu)買(mǎi)者還是高居榜首，通常他們又喜歡瓶裝或罐裝的飲料。同時(shí)他們追求潮流，喜歡從當(dāng)前的時(shí)尚潮流出發(fā)購(gòu)買(mǎi)商品，因此產(chǎn)品的包裝外形也是影響大學(xué)生消費(fèi)的主要因素。
他們對(duì)新生事物的接受能力強(qiáng)，對(duì)于飲料這個(gè)產(chǎn)品更新速度快的行業(yè)來(lái)說(shuō)具有較大的優(yōu)勢(shì)。他們同樣崇尚理性消費(fèi)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量。
結(jié)論：從以上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況可以看出，當(dāng)前飲料市場(chǎng)各種類(lèi)型的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)呈現(xiàn)出勢(shì)均力敵的態(tài)勢(shì)，因而對(duì)于各種類(lèi)型的飲料生產(chǎn)廠商來(lái)看，整個(gè)飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)是均等的，誰(shuí)能有效把握市場(chǎng)需求，生產(chǎn)出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，誰(shuí)就能占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)。對(duì)于大學(xué)生這個(gè)充滿活力的市場(chǎng)也是如此。
報(bào)告分析
大學(xué)生喜歡飲料的類(lèi)型
表中數(shù)據(jù)清晰地描述了大學(xué)生對(duì)各種類(lèi)型的飲料及不同性別的大學(xué)生對(duì)不同種類(lèi)型的飲料的喜好，我們可以清楚的看到，30%的大學(xué)生選擇碳酸飲料，其中60%的男生選擇碳酸飲料;35%的大學(xué)生選擇果汁，其中女生選擇果汁飲料的比重較大，達(dá)到60%左右;而男女生對(duì)功能型飲料的選擇差異性較小。
大學(xué)生對(duì)含糖量的敏感程度
從上表可以看出女性對(duì)于果汁的含糖量更加敏感，超過(guò)80%的女大學(xué)生偏向于含糖量較低或者是無(wú)糖的果汁，而男性對(duì)于對(duì)于果汁的含糖量則沒(méi)有女性那么敏感，但是同樣趨向于選擇低糖和無(wú)糖的飲料，因此可以看出對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者而言更加喜歡低糖甚至無(wú)糖的健品。大學(xué)生對(duì)飲品容量的選擇
從上圖可以看出，約有40%消費(fèi)者選擇了250ml的飲品容量，約有5%的消費(fèi)者選擇500ml的飲品容量，所以有95%的消費(fèi)者選擇250-500ml區(qū)間的飲品量，這也是當(dāng)今消費(fèi)的主流。但是250ml以下的灌裝或小瓶裝飲料以及500ml以上的大瓶裝任然受一部分消費(fèi)者的青睞，這與近年來(lái)各大品牌推出家庭裝等大容量包裝不無(wú)關(guān)系。 大學(xué)生一個(gè)星期飲用于購(gòu)買(mǎi)飲料的支出
從上圖可以看出，大學(xué)生的每月生活費(fèi)在600-1000元時(shí)，購(gòu)買(mǎi)飲料支出通常在0-20元;月生活費(fèi)在1000-1200元時(shí)，購(gòu)買(mǎi)飲料支出通常在10-30元;月生活費(fèi)在1200元以上時(shí)，購(gòu)買(mǎi)飲料支出在30元以上的偏多。由此，我們可以得出：生活費(fèi)越高，用于購(gòu)買(mǎi)飲料的消費(fèi)支出越高，即大學(xué)生用于購(gòu)買(mǎi)飲料的支出與購(gòu)買(mǎi)力成正比。
大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)飲料時(shí)，選擇3-5元價(jià)格區(qū)間的比重較大，約有60%，說(shuō)明飲料定價(jià)在3-5元區(qū)間內(nèi)是合理的，比較容易讓大學(xué)生消費(fèi)者接受。
很明顯，超市和便利店是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)飲料的主要場(chǎng)所，而在餐廳、地?cái)偤痛黉N(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)飲料的消費(fèi)者數(shù)量相對(duì)較少，這可能主要是餐廳、地?cái)偤痛黉N(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)本身的局限性導(dǎo)致的，這同時(shí)也說(shuō)明超市和便利店是企業(yè)主要的的分銷(xiāo)渠道。
可以看出約有50%的大學(xué)生喜歡瓶裝包裝的飲料，同時(shí)，接近二分之一左右的大學(xué)生喜歡紙質(zhì)和灌裝包裝，這也完全符合大學(xué)生追求便捷消費(fèi)方式的需求，也體現(xiàn)出大學(xué)生具有一定的環(huán)保節(jié)約意識(shí)，這為飲料的生產(chǎn)廠商在針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的飲品包裝上提供依據(jù)。
只有接近10%的大學(xué)生認(rèn)為自己不會(huì)受到廣告的影響，而大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的大學(xué)生一般都會(huì)或多或少受到飲料廣告的影響，這是多數(shù)飲料企業(yè)對(duì)廣告投入大量精力并且樂(lè)此不疲達(dá)到的效果，而且有超過(guò)40%的大學(xué)生在選擇飲料時(shí)受到廣告的影響較大，這說(shuō)明廣告對(duì)于部分消費(fèi)者對(duì)飲料的選擇的有重要作用，這是很值得關(guān)注的。
電視作為主要的傳播媒體擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者心里近60%的廣告宣傳份額，
網(wǎng)絡(luò)廣告、報(bào)紙和雜志以及海報(bào)則顯得相對(duì)弱勢(shì)，別人介紹和其他選項(xiàng)則占了超過(guò)1/4的份額，這說(shuō)明飲料在消費(fèi)者中的口碑對(duì)飲料銷(xiāo)售的影響顯得尤為重要，同時(shí)說(shuō)明還有其他宣傳途徑有待飲料企業(yè)的發(fā)掘和拓展。
大學(xué)生喜歡的促銷(xiāo)方式
打折銷(xiāo)售和有獎(jiǎng)銷(xiāo)售是消費(fèi)者較喜歡的促銷(xiāo)方式，但女性消費(fèi)者卻不大喜歡有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)方式，這是值得促銷(xiāo)人員注意的。贈(zèng)送小禮品、多買(mǎi)附贈(zèng)和免費(fèi)試飲影響相對(duì)較小，可作為附帶的促銷(xiāo)方式，也會(huì)取得不錯(cuò)的效果。
大學(xué)生是否會(huì)嘗試新產(chǎn)品?
該表格的數(shù)據(jù)說(shuō)明思維活躍、容易接受新事物的大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)飲料新產(chǎn)品基本保持接受態(tài)度，只有小部分消費(fèi)者很難嘗試新的飲料產(chǎn)品，同時(shí)近七成的消費(fèi)者不會(huì)隨意嘗試新的飲料產(chǎn)品，這說(shuō)明只要有適當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，還是有很多消費(fèi)者愿意嘗試新的飲料產(chǎn)品的。
與消費(fèi)者選擇飲料的因素有很多相似之處，口味成為40%的大學(xué)生嘗試新飲料的因素，所以口味成為消費(fèi)者嘗試新飲料產(chǎn)品的首要因素，但是廣告宣傳和低價(jià)位也對(duì)消費(fèi)者選擇新產(chǎn)品起到了一定作用，造型獨(dú)特和獨(dú)特功能也是值得考慮的影響因素。
對(duì)策及建議
產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品口味：產(chǎn)品口味是消費(fèi)者選擇飲料的最重要因素之一，產(chǎn)品口味一定要進(jìn)行消費(fèi)者測(cè)試。根據(jù)調(diào)查可知，口味是大學(xué)生接受新產(chǎn)品的重要影響因素，同時(shí)根據(jù)大學(xué)生對(duì)于飲料的消費(fèi)特點(diǎn)可知，飲料生產(chǎn)商應(yīng)不斷加大大學(xué)生飲料市場(chǎng)的口味創(chuàng)新，不斷地推出新的口味，縮短產(chǎn)品更新的周期，以滿足大學(xué)生的各種口味需求。
(2)產(chǎn)品類(lèi)型：在綜合平衡的推廣飲料類(lèi)型的同時(shí)，也要根據(jù)大學(xué)生市場(chǎng)的特點(diǎn)，有所側(cè)重的選擇產(chǎn)品類(lèi)型，同時(shí)根據(jù)調(diào)查可知，性別差異也對(duì)于大學(xué)生飲料市場(chǎng)產(chǎn)品類(lèi)型也起著一定的影響，男生比較喜歡碳酸飲料，女生比較喜歡果汁飲料。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)象，飲料生產(chǎn)商和渠道商應(yīng)當(dāng)盡可能的調(diào)查出高校的性別比例，再根據(jù)比例適時(shí)確定各種飲料的比例，最后應(yīng)當(dāng)加大碳酸飲料和果汁飲料在高校的銷(xiāo)售比例。
(3)產(chǎn)品包裝策略：最好采用瓶裝和罐裝，也可以采用較為環(huán)保的紙裝，同時(shí)可以用幾種包裝形式相互補(bǔ)充，但是包裝風(fēng)格一定要統(tǒng)一，色彩搭配要明顯、有視覺(jué)沖擊力，最重要的是要夠時(shí)尚，追上當(dāng)今潮流，這符合大學(xué)生追求時(shí)尚的消費(fèi)心理。
(4)產(chǎn)品容量策略：從調(diào)查可知，250-500ml容量的飲料最易被大學(xué)生所接收，因此，生產(chǎn)商在針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)盡量將飲料的容量對(duì)位在這一區(qū)間。
價(jià)格策略
價(jià)格策略要恰當(dāng)。針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的特殊性，產(chǎn)品價(jià)位可以略低
于市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如果有的產(chǎn)品生產(chǎn)成本較高或加入了特殊的營(yíng)養(yǎng)成分，其價(jià)位也可以略高于市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌。根據(jù)調(diào)查可知，具體的價(jià)格應(yīng)該定位在3-5元這一價(jià)格區(qū)間。
渠道策略
盡可能增加鋪貨率。充分調(diào)查和掌握高校零實(shí)體的狀況，加大高校超市、便利店、小賣(mài)部、雜貨店的鋪貨力度，盡可能增加產(chǎn)品的鋪貨率，以高校超市帶動(dòng)其他各類(lèi)渠道的銷(xiāo)售，減少渠道流通環(huán)節(jié)，合理設(shè)計(jì)和管理分銷(xiāo)渠道，從而降低流通成本，使銷(xiāo)售價(jià)格得到價(jià)格，讓惠于大學(xué)生。
促銷(xiāo)策略
綜合運(yùn)用各種促銷(xiāo)策略，利用人員推銷(xiāo)、廣告宣傳、公共關(guān)系、營(yíng)業(yè)推廣以及銷(xiāo)售促進(jìn)等促銷(xiāo)策略。比如定期開(kāi)展免費(fèi)贈(zèng)飲、買(mǎi)一送一、打折促銷(xiāo)、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等促銷(xiāo)活動(dòng)。
推廣策略
加大與各高校的合作力度，通過(guò)贊助高校社團(tuán)等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的知名度;同時(shí)也可以通過(guò)與各衛(wèi)視合作，通過(guò)電視媒體這一快速有效的媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品，比如：娃哈哈的格瓦斯通過(guò)贊助湖南衛(wèi)視的《我是歌手》等時(shí)下非常的火的節(jié)目，產(chǎn)品的知名度迅速得到提高，銷(xiāo)售市場(chǎng)達(dá)到打開(kāi)。因此對(duì)于生產(chǎn)商而言在高校推廣產(chǎn)品的時(shí)候可以綜合運(yùn)用各種媒體平臺(tái)推廣產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品的推廣，充分運(yùn)用微博、互聯(lián)網(wǎng)、電視媒等平臺(tái)。
其他策略
(1)對(duì)大學(xué)生飲料消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行更進(jìn)一步的市場(chǎng)調(diào)查和分析，充分把握大學(xué)生消費(fèi)者的愛(ài)好和飲料消費(fèi)習(xí)慣，并從中尋求突破點(diǎn)。
(2)規(guī)范調(diào)研與策劃活動(dòng)。在產(chǎn)品上市前或運(yùn)作過(guò)程中，定期進(jìn)行消費(fèi)者、銷(xiāo)售渠道和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的需求、經(jīng)銷(xiāo)商的心理動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并在此基礎(chǔ)上做出既全面、又細(xì)致的整合營(yíng)銷(xiāo)策劃。
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10.個(gè)人調(diào)查報(bào)告總結(jié)范文
大學(xué)生校園市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告二 一、背景介紹
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)從商家/賣(mài)家轉(zhuǎn)移到個(gè)人用戶(消費(fèi)者)的過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中的資金流、物流和信息流，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)有網(wǎng)絡(luò)的參與，都稱之為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。它是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分。
2017年是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展的一年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)銷(xiāo)售額第一次沖破零售業(yè)的500億天花板，達(dá)到全年594億元人民幣，2.1億網(wǎng)民中有5500萬(wàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人群，每人平均消費(fèi)超過(guò)1000元，占2007年中國(guó)人均可支配收入的7%，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)快速發(fā)展的主要原因有兩個(gè)：網(wǎng)民數(shù)和網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的急劇增長(zhǎng)，以及上網(wǎng)購(gòu)物已經(jīng)成為主流消費(fèi)人群的消費(fèi)習(xí)慣，并成為主流消費(fèi)方式之一。
2017年仍是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物爆發(fā)式增長(zhǎng)的一年，網(wǎng)購(gòu)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購(gòu)的增長(zhǎng)，包括上半年雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機(jī)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的負(fù)面影響較小，金融危機(jī)反而成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展的新契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場(chǎng)強(qiáng)有力的補(bǔ)充，網(wǎng)上購(gòu)物已成為年輕一代主流的購(gòu)物方式。2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模突破千億大關(guān)，達(dá)1281.8億，相比2007年增長(zhǎng)128.5%。
中國(guó)龐大的網(wǎng)民基數(shù)為中國(guó)的在線購(gòu)物市場(chǎng)描繪了美好的前景，隨著在線支付、誠(chéng)信服務(wù)、第三方支付、物流推薦、購(gòu)物搜索等與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的推出及成熟，中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)不再恐懼，而是在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方便性的吸引下逐步將在線購(gòu)物作為自己的主要購(gòu)物渠道。未來(lái)幾年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)將持續(xù)保持快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)，2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模有望達(dá)到5690億元。
實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展成熟應(yīng)該遵循一個(gè)大致的周期，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率基本穩(wěn)定在一個(gè)水平上，就可以大致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大致到發(fā)展成熟期。從事物發(fā)展的規(guī)律上看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物進(jìn)入發(fā)展成熟期，預(yù)計(jì)在2017年左右。
二、調(diào)查結(jié)果及分析
1.大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物男生略高女生。調(diào)查結(jié)果顯示，54%的被調(diào)查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷，而男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物群略高于女生。互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險(xiǎn)和追求新的事物，而且男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比率要高于女生的原因。
2. 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物潛力巨大。通過(guò)本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生占五成。而沒(méi)有網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有11%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)潛力是巨大的!
3. 在網(wǎng)上消費(fèi)與傳統(tǒng)消費(fèi)并存的今天，大多數(shù)大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因是方便、價(jià)格便宜，其各自所占的比例為33%、34%，節(jié)約時(shí)間有21%，也有相當(dāng)一部分是因?yàn)樯唐俘R全，當(dāng)然還有少部分是出于好奇、時(shí)尚。在網(wǎng)上購(gòu)物的被調(diào)查者中選擇結(jié)算方式時(shí)，有56%的人喜歡選擇網(wǎng)上銀行支付，貨到付款也占有22%的比例，銀行轉(zhuǎn)帳、郵政匯款共占20%。說(shuō)明網(wǎng)上銀行支付、貨到付款是比較受歡迎的兩種結(jié)算方式。
4. 在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購(gòu)物的首選網(wǎng)站共分為三大類(lèi)：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站以及門(mén)戶網(wǎng)站。尤其,拍賣(mài)網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越, 網(wǎng)上零售如當(dāng)當(dāng)成為學(xué)生的首選
5. 有購(gòu)物的人中購(gòu)物需求以滿足精神需要的產(chǎn)品為主。購(gòu)買(mǎi)的前四種商品依次為圖書(shū)(28%)、運(yùn)動(dòng)和休閑產(chǎn)品(24%)、電腦及相關(guān)產(chǎn)品(24%)、音像制品(20%)
6. 網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)形式的購(gòu)物有著時(shí)間與空間的差異。其中購(gòu)買(mǎi)物品有物美價(jià)廉17 %，跟所說(shuō)的一致,貨真價(jià)實(shí)19 %，但也有被網(wǎng)上賣(mài)家欺騙的。購(gòu)買(mǎi)物品后，對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品的滿意程度有29%的人感覺(jué)一般，滿意的有15%
三、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物原因分析
1. 選擇網(wǎng)購(gòu)的原因
調(diào)查顯示，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的被訪者們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品多樣性。由此可以看出，大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因主要在于網(wǎng)上購(gòu)物更方便，更能夠節(jié)約成本，同時(shí)也可以獲得更豐富的商品信息。
其中男生對(duì)時(shí)間要求多一點(diǎn)，圖個(gè)節(jié)約時(shí)間，方便，和價(jià)格便宜。而女生在此基礎(chǔ)上對(duì)商品的種類(lèi)和商品的樣式有了更高的要求，可見(jiàn)網(wǎng)上購(gòu)物滿足了不同層次和不同種類(lèi)繁榮需求，其優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代繁忙的社會(huì)日益體現(xiàn)出來(lái)，以發(fā)展成一種潮流，成為一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)。
2. 不嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
調(diào)查顯示，在沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主要有對(duì)網(wǎng)站不信任，怕受騙，質(zhì)疑其安全性，擔(dān)心網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售商的了解很少，而質(zhì)量、信息搜索以及訂購(gòu)都是在消費(fèi)者真正進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候才能夠切身感受的。因此，這些因素不會(huì)在很大程度上影響消費(fèi)者是否參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
四、大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的評(píng)價(jià)特征
1. 網(wǎng)上購(gòu)物的擔(dān)心因素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者對(duì)商品的質(zhì)量擔(dān)心程度最高(37.9%)，對(duì)售后服務(wù)和物流快遞的評(píng)價(jià)較低，對(duì)商品種類(lèi)、查詢方便性的評(píng)價(jià)較高。沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)者更多的是對(duì)網(wǎng)上消費(fèi)的安全與隱私表現(xiàn)出了較大的不信任傾向，而有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，已經(jīng)對(duì)其建立起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)非常重要。
2. 網(wǎng)購(gòu)的滿意程度。我們看到：同學(xué)們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的評(píng)價(jià)總體較好。有67%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物商品的滿意程度為：一般。23%的同學(xué)持滿意的觀點(diǎn)。而評(píng)價(jià)為很不滿意，不滿意的同學(xué)共占10%。但也有值得重視的問(wèn)題：沒(méi)有一位同學(xué)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的商品持很滿意的態(tài)度。可見(jiàn)，雖然網(wǎng)上購(gòu)物的商品基本能夠達(dá)到要求，但距離同學(xué)們的期望值還是有一段差距的。作為一項(xiàng)新興的購(gòu)物方式，它的提升空間還是相當(dāng)大的，我們期待它以后能有更好的表現(xiàn)。
3. 遇到問(wèn)題怎么辦。當(dāng)同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的商品不和心意或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有23%的同學(xué)有想退貨，但又不知道通過(guò)什么渠道辦理退貨。13%的同學(xué)表示非常生氣，不再網(wǎng)上購(gòu)物了，18%的同學(xué)認(rèn)為東西不多吃點(diǎn)虧算了。對(duì)于要求銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)退貨或提出投訴的同學(xué)共占46%。以上數(shù)據(jù)顯示出，在網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程中消費(fèi)者與廠商的溝通渠道不夠暢通，造成許多同學(xué)在消費(fèi)者的合法權(quán)益收到侵害時(shí)，無(wú)法及時(shí)有效的維護(hù)自己的合法權(quán)益，只能束手無(wú)策或忍氣吞聲的被動(dòng)接受。對(duì)此，筆者以為加強(qiáng)消費(fèi)者與廠商的溝通，開(kāi)辟更便捷，實(shí)效性強(qiáng)的售后服務(wù)是網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。
4. 未來(lái)購(gòu)買(mǎi)意愿。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物83.7%，明確表示不會(huì)的很少6%。即使至今沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的大學(xué)生，在被問(wèn)及以后是否會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，表示今后會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的占到69%，說(shuō)明他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展非常期待，在網(wǎng)購(gòu)條件讓他們感到滿意時(shí)愿意去嘗試。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物相比在方便及時(shí)性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢(shì)，會(huì)吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
5. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物前景。絕大多數(shù)的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景廣闊，發(fā)展空間大，會(huì)被人接受。在43份持贊同態(tài)度的問(wèn)卷中，回答主要有網(wǎng)購(gòu)的前景好、價(jià)格便宜、發(fā)展空間大、物品種類(lèi)齊全、方便、新興、節(jié)約時(shí)間等。在37份有抵觸的態(tài)度中，大多意見(jiàn)有質(zhì)量的不放心、安全沒(méi)保障、無(wú)售后服務(wù)、郵遞時(shí)間長(zhǎng)等。在10張從雙方面討論的觀點(diǎn)中，一方面對(duì)目前的信用、質(zhì)量、以及網(wǎng)購(gòu)的體制不放心;另一方面，相信他的潛力大、前景良好?？v觀這些回答，可以得出網(wǎng)購(gòu)在目前已經(jīng)被一般的人所接受，但由于目前的一些問(wèn)題使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信隨著體制的改進(jìn)網(wǎng)購(gòu)會(huì)被越來(lái)越多的人所接受。
五、建議
1. 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育和引導(dǎo)
根據(jù)本研究的結(jié)果，多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為，這說(shuō)明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，高校應(yīng)該開(kāi)展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識(shí)的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理樹(shù)立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高校兩課教學(xué)的重要課題。[7]發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過(guò)豐富的活動(dòng)來(lái)了解大學(xué)生的思想動(dòng)向和存在問(wèn)題，加強(qiáng)交流，宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門(mén)在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對(duì)性宣傳教育。父母在家庭教育中要重視對(duì)子女的消費(fèi)教育，合理控制子女的消費(fèi)來(lái)源，糾正子女不當(dāng)?shù)南M(fèi)行為，幫助子女形成正確地金錢(qián)觀和消費(fèi)觀。
2.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物安全方面的教育
學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的手段，這對(duì)于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)?？梢哉?qǐng)求警方合作。對(duì)于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過(guò)學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行咨詢，以維護(hù)他們的心理健康。
3.大學(xué)生應(yīng)加強(qiáng)自我教育
大學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹(shù)立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。通過(guò)分析認(rèn)識(shí)自己的消費(fèi)需求和消費(fèi)心理，基于自身需要做出購(gòu)買(mǎi)決策，避免受商家不良誘導(dǎo)盲目消費(fèi)或沖動(dòng)從眾消費(fèi)。既要了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全問(wèn)題有足夠的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)識(shí)別合法網(wǎng)站的知識(shí)，主動(dòng)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的安全意識(shí)和法律意識(shí)。交易時(shí)提高警惕，保護(hù)好個(gè)人的信息資料如身份證號(hào)碼和銀行卡密碼等。
4.已下信息資料為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的提供參考。
購(gòu)物網(wǎng)站按模式可以分為：
BtoB(商家對(duì)商家)： B2B 對(duì)個(gè)人消費(fèi)者來(lái)說(shuō)可以不算
BtoC(商家對(duì)消費(fèi)者)：B2C 現(xiàn)在做的大的不多，有卓越、當(dāng)當(dāng)和京東商城 CtoC(個(gè)人對(duì)個(gè)人)：C2C 現(xiàn)在淘寶、易趣、拍拍、百度有阿都比較大
卓越、當(dāng)當(dāng)都是買(mǎi)書(shū)的較好選擇，每本書(shū)基本都有折扣，最夸張的一折書(shū)記者都見(jiàn)過(guò)不少。最關(guān)鍵的是你想買(mǎi)的書(shū)網(wǎng)上很少?zèng)]有的，而且都是正版。卓越亞馬遜成立于2000年，為客戶提供各類(lèi)圖書(shū)、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設(shè)在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金(原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金)共同投資成立。
1999年11月，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式開(kāi)通。成立以來(lái)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一直保持高速度成長(zhǎng)，每年成長(zhǎng)率均超過(guò)100%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在線銷(xiāo)售的商品包括了家居百貨、化妝品、數(shù)碼、圖書(shū)、音像等幾十個(gè)大類(lèi)，近百萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書(shū)超過(guò)40萬(wàn)種。目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有超過(guò)4000萬(wàn)的注冊(cè)用戶(含大陸、港、澳、臺(tái)和國(guó)外)，遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，2007年圖書(shū)銷(xiāo)售碼洋超過(guò)六億元。每天有上萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)東西，每月有2000萬(wàn)人在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)瀏覽各類(lèi)信息。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持更多選擇、更多低價(jià)讓越來(lái)越多的顧客享購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。
淘寶網(wǎng)的使命是沒(méi)有淘不到的寶貝，沒(méi)有賣(mài)不出的寶貝。
卓越網(wǎng)于2000年5月，主營(yíng)音像、圖書(shū)、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來(lái)，憑借獨(dú)創(chuàng)的精選品種、全場(chǎng)庫(kù)存、快捷配送之卓越模式，迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過(guò)520萬(wàn)注冊(cè)用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國(guó)訪問(wèn)量最大、營(yíng)業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國(guó)網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的中國(guó)優(yōu)秀文化網(wǎng)站稱號(hào)，入選中國(guó)10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司和最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)。
卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂(lè)部，在短短一年多的時(shí)間里，即發(fā)展注冊(cè)會(huì)員65萬(wàn)人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過(guò)產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷(xiāo)售平臺(tái)。2007年6月5日，卓越網(wǎng)公告顯示，公司已正式更名為卓越亞馬遜。
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關(guān)鍵詞： 文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè) 教學(xué)方法 教學(xué)改革
一、注重教學(xué)觀念的更新和教學(xué)方法的改革，培養(yǎng)學(xué)生的傳媒素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。
教學(xué)方法和手段的創(chuàng)新是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要途徑。學(xué)校高度重視教學(xué)觀念的更新和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，教學(xué)改革的總體思路清晰明確，政策制度健全，配套措施有力，教師教改積極性高，運(yùn)用多種教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生思考能力和創(chuàng)新能力。
1.學(xué)院定期開(kāi)展教學(xué)切磋和比賽，促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
“三人行，必有我?guī)熝伞?，每年N學(xué)院從各個(gè)學(xué)院選取“優(yōu)質(zhì)示范課程”，向全體老師放開(kāi)，要求每位教師都必須聽(tīng)課學(xué)習(xí)。采用聽(tīng)課與被聽(tīng)課的方式，促進(jìn)教師間交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校每年舉行一次教學(xué)技能大賽，并選派優(yōu)秀教師參加全國(guó)教學(xué)技能大賽?！跋囫R不如賽馬”，通過(guò)比賽的方式提高教師的教學(xué)能力。
2.注重教學(xué)方法的改革，采取啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法。
對(duì)本專業(yè)多門(mén)課程的教學(xué)方式進(jìn)行了創(chuàng)新：《管理學(xué)原理》作為公共事業(yè)管理專業(yè)的入門(mén)基礎(chǔ)課，將素質(zhì)拓展引入教學(xué)過(guò)程中，破冰訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練，初步為學(xué)生的管理思維框架奠定了良好的基礎(chǔ)；《文化市場(chǎng)調(diào)查》課程學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，選擇調(diào)查主題、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、實(shí)施調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、書(shū)寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，全部由學(xué)生自主完成；《人力資源管理》課程中學(xué)生組建團(tuán)隊(duì)，自己聯(lián)系企業(yè)，到企業(yè)中實(shí)地訪談，設(shè)計(jì)工作說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核表等，將理論應(yīng)用于實(shí)踐；《商務(wù)談判》課程，學(xué)生組成談判團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行模擬談判。在本專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，教師不斷嘗試，改進(jìn)教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
3.增加實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生動(dòng)手能力。
在教學(xué)中，既注重學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握，又注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的專業(yè)課都安排了與理論教學(xué)相應(yīng)的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，比如專題作業(yè)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐課等。理論課教師同時(shí)承擔(dān)了相應(yīng)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課的教學(xué)任務(wù)，在授課過(guò)程中，能更好地將各環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容銜接起來(lái)，使理論與實(shí)踐相結(jié)合。
4.學(xué)院通過(guò)舉辦專題學(xué)術(shù)講座和交流會(huì)，營(yíng)造傳媒學(xué)術(shù)氛圍，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
從文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)生入學(xué)初的入學(xué)教育開(kāi)始，通過(guò)舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)講座，先后邀請(qǐng)一大批來(lái)自學(xué)界和業(yè)界的專家學(xué)者舉辦講座，為本專業(yè)學(xué)生解惑答疑，讓他們了解傳媒行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和行業(yè)的人才需求，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5.建立了全員互聽(tīng)課制度。
建立了全員聽(tīng)課制度，全體教師每個(gè)學(xué)期必須最低聽(tīng)滿8課時(shí)課程。學(xué)校特別從每個(gè)學(xué)院選拔優(yōu)質(zhì)示范課程，供老師參考。教師可以根據(jù)自己的專業(yè)和興趣，任選其他課程學(xué)習(xí)。在聽(tīng)課過(guò)程中，教師需填寫(xiě)聽(tīng)課記錄本，作為學(xué)年考核的內(nèi)容之一。
二、按照學(xué)生特點(diǎn)和需要因材施教。
1.針對(duì)課程性質(zhì)，不斷改革教學(xué)方法。
針對(duì)課程的性質(zhì)和特點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法。教學(xué)《組織行為學(xué)》課程初期，在多媒體課件上運(yùn)用大量文字，這些文字來(lái)自教材和備課材料。在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)多媒體課件上文字的東西，注意力容易轉(zhuǎn)移。將這些文字轉(zhuǎn)化為圖片、動(dòng)畫(huà)等，不僅提高了學(xué)生的注意力，而且加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解。
2.不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。
教師不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。《人力資源管理》課程在講解招聘環(huán)節(jié)時(shí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的簡(jiǎn)歷制作水平比較低，教師針對(duì)性地講解簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)。在職業(yè)生涯規(guī)劃章節(jié)，由于學(xué)校開(kāi)設(shè)了專門(mén)的職業(yè)生涯課程，教師在授課時(shí)及時(shí)縮減該章節(jié)所占課時(shí)。
3.不斷完善考核方法。
對(duì)于理論知識(shí)，本專業(yè)教師采用了筆試考核加實(shí)踐能力考核相結(jié)合的考核方法，有的課程還加大了實(shí)踐能力考核的分量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)和鍛煉。部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，如《公共關(guān)系學(xué)》等，采用課上討論與課下走訪相結(jié)合，上交公關(guān)項(xiàng)目策劃書(shū)的形式進(jìn)行考核；一些操作性較強(qiáng)的課程，如《傳媒市場(chǎng)調(diào)查》等，采取實(shí)地調(diào)查，寫(xiě)調(diào)查報(bào)告的形式，重點(diǎn)考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力和實(shí)踐能力。
三、應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)及創(chuàng)新方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性。
教學(xué)手段的改革是激發(fā)學(xué)生興趣、調(diào)動(dòng)積極性、豐富教學(xué)內(nèi)容和提高教學(xué)效益的重要途徑。本專業(yè)教師在文化管理學(xué)院的大力支持和引導(dǎo)下，針對(duì)不同性質(zhì)的課程，采用了不同的教學(xué)方法。對(duì)于理論課，教師采用“板書(shū)+講解+多媒體輔助教學(xué)”的方法，強(qiáng)化教學(xué)效果。對(duì)于操作性強(qiáng)的課程，教師主要采用“演示+操作+講解+應(yīng)用”的方法，利用大屏幕投影或多媒體教學(xué)設(shè)備進(jìn)行直觀教學(xué)。
教學(xué)方法手段是教育效果的基本保障。在進(jìn)行教學(xué)方法改革的過(guò)程中必須首先了解學(xué)生的特點(diǎn)和需求，讓教學(xué)方法服務(wù)于“學(xué)”，再服務(wù)于“教”，最終強(qiáng)化課堂教學(xué)效果。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉雪梅，張寶臣.有效進(jìn)行教學(xué)方法改革的幾個(gè)基本問(wèn)題.佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào)，2010.04.
-CCTV Moving Media published Report on Audience Rating from China 16 Cities
CCTV移動(dòng)傳媒聯(lián)合CTR市場(chǎng)研究于近日了《中國(guó)16城市移動(dòng)電視收視研究報(bào)告》，該報(bào)告所涉及的研究區(qū)域覆蓋北京、上海、廣州和深圳這4個(gè)一線城市在內(nèi)共16個(gè)城市。報(bào)告顯示CCTV移動(dòng)傳媒已經(jīng)成為央視品牌在移動(dòng)媒體領(lǐng)域的強(qiáng)有力延伸。
United with CTR Marketing Research, CCTV Moving Media has published Report on Audience Rating from China 16 Cities recently. Beijing, Shanghai, Guangzhou and Shenzhen these four first-class cities are included inside. And this report has indicated us that CCTV Moving Media has become a very important part of the brand CCTV and played a role in moving media field.
公交移動(dòng)電視可以看春晚引爭(zhēng)議
近日，記者從《京華時(shí)報(bào)》上看到一條新聞：為了讓市民在出行中感受春節(jié)氛圍，春節(jié)期間，北京公交車(chē)?yán)锊シ诺囊苿?dòng)電視將延長(zhǎng)播出時(shí)間，并轉(zhuǎn)播央視、北京電視臺(tái)春晚等節(jié)目。此外，春節(jié)期間，市民搭乘公交時(shí)候，還可以通過(guò)移動(dòng)電視的節(jié)目和滾屏字幕，了解各大廟會(huì)、各種慶?；顒?dòng)的最新資訊信息。
這一消息，讓業(yè)界再次重視起移動(dòng)媒體的力量。而在2008年12月16日，春晚在上海的招商會(huì)上有來(lái)賓對(duì)移動(dòng)電視播春晚的事引發(fā)爭(zhēng)議，有人說(shuō)：“通過(guò)移動(dòng)電視收看春晚固然方便了市民，可是這部分收視率無(wú)法統(tǒng)計(jì)啊?！碑?dāng)時(shí)，出席招商會(huì)的CTR市場(chǎng)研究副總裁田濤對(duì)大家說(shuō)：“移動(dòng)媒體的收視率可以統(tǒng)計(jì)了。在明日的移動(dòng)電視收視調(diào)研報(bào)告會(huì)中，大家便會(huì)知道?！?/p>
隔日，也就是2008年12月17日，CCTV移動(dòng)傳媒聯(lián)合華視、CTR市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)在北京千禧大酒店舉辦了《中國(guó)16城市移動(dòng)電視收視研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）會(huì)，從此作為各公司媒介計(jì)劃的重點(diǎn)之一――移動(dòng)傳媒收視率可以進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)了。
移動(dòng)媒體的迅猛發(fā)展需要有效的評(píng)估體系
移動(dòng)媒體的發(fā)展在中國(guó)經(jīng)歷了四個(gè)階段，萌芽階段、膨脹階段，保鮮階段，目前發(fā)展到了貨幣階段。
公交移動(dòng)媒體，具有數(shù)字化、強(qiáng)迫收視、海量受眾和良好的廣告?zhèn)鞑バЧ葍?yōu)點(diǎn)，然而此前由于沒(méi)有權(quán)威的媒介量化收視評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，缺乏數(shù)據(jù)支持，企業(yè)該遵循怎樣的標(biāo)準(zhǔn)，怎樣有計(jì)劃、有步驟地實(shí)施廣告運(yùn)作，而使企業(yè)的媒介組合和評(píng)估媒介投放效果工作無(wú)法有效進(jìn)行。田濤說(shuō)；“整個(gè)中國(guó)廣告市場(chǎng)發(fā)展業(yè)已理性化，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體，還是新興媒體，人們都在廣泛談?wù)揜OI這個(gè)詞。任何一個(gè)媒體如果想保持其在市場(chǎng)的獲利，必須告訴客戶，在我這個(gè)媒體所取得的回報(bào)是什么，而這個(gè)回報(bào)必須是量化的，這就是我們推動(dòng)這個(gè)體系的關(guān)鍵所在，要向我們的廣告主提供一個(gè)量化的回報(bào)，要對(duì)廣告主的每一分錢(qián)負(fù)責(zé)?！?/p>
報(bào)告涉及到16個(gè)城市中，CCTV移動(dòng)傳媒是唯一一家網(wǎng)絡(luò)全部覆蓋北京、上海、深圳、廣州、武漢、成都、南昌、天津、長(zhǎng)沙、杭州、青島、大連和南京等13個(gè)城市，并擁有統(tǒng)一央視呼號(hào)和媒體品牌的公交移動(dòng)電視運(yùn)營(yíng)商，也是在這13個(gè)城市內(nèi)唯一的一家集節(jié)目的制播及廣告經(jīng)營(yíng)為一體的移動(dòng)媒體，說(shuō)明了CCTV移動(dòng)傳媒作為第三地媒體的絕對(duì)影響力。
CTR市場(chǎng)研究副總裁田濤表示：“與傳統(tǒng)媒體相比，移動(dòng)傳媒在新媒體廣告效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)方面始終沒(méi)有一個(gè)很好的到達(dá)率測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。此調(diào)查報(bào)告則從根本上解決了該行業(yè)缺乏第三方數(shù)據(jù)的困擾，通過(guò)該調(diào)查為廣告主和廣告公司提供了行業(yè)內(nèi)最權(quán)威的廣告價(jià)值評(píng)估和投放效果的數(shù)據(jù)依據(jù)，媒體主也可以據(jù)此制定合理的媒體傳播價(jià)格。因此，無(wú)論是對(duì)于廣告主、廣告公司還是媒體主，都是具有非常意義的創(chuàng)舉?！?/p>
業(yè)內(nèi)反響
第一批的軟件和數(shù)據(jù)很快會(huì)安裝在一些廣告公司。據(jù)了解，廣告公司對(duì)于這套數(shù)據(jù)體系的態(tài)度期待已久。他們迫切期待這套體系的出臺(tái)。群邑北京董事總經(jīng)理陳俊良表示許多廣告主或4A廣告公司已經(jīng)考慮將移動(dòng)電視購(gòu)買(mǎi)納入全年媒介計(jì)劃中，并對(duì)其未來(lái)發(fā)展持樂(lè)觀的態(tài)度。他說(shuō)：“新媒體的發(fā)展必須有明確的效果評(píng)估體系作為支撐，否則將失去媒體定價(jià)的依據(jù)與購(gòu)買(mǎi)的公平性，這次由CCTV移動(dòng)傳媒與CTR聯(lián)合發(fā)起的數(shù)據(jù)調(diào)查，為移動(dòng)電視提供公正、客觀、有效的收視數(shù)據(jù)，具有相當(dāng)高的參考價(jià)值，我們將以此數(shù)據(jù)作為移動(dòng)電視的評(píng)估依據(jù)，為客戶進(jìn)行媒體評(píng)估，并制定適合的投放計(jì)劃?！?/p>
發(fā)展前景
2008年中國(guó)移動(dòng)電視行業(yè)的廣告收入將近13億元，比上一年增長(zhǎng)了1倍多。隨著移動(dòng)傳媒平臺(tái)的日趨成熟和擴(kuò)張，09年將是移動(dòng)傳媒飛速發(fā)展的一年。
此次的報(bào)告是CCTV移動(dòng)傳媒聯(lián)合CTR市場(chǎng)研究進(jìn)行的16城市公交移動(dòng)電視媒體廣告到達(dá)率連續(xù)研究項(xiàng)目的一部分，該項(xiàng)目為期三年，致力于逐步發(fā)展完善成為公交移動(dòng)電視領(lǐng)域的一個(gè)廣泛認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，最終形成科學(xué)的、統(tǒng)一的、為各方廣泛認(rèn)可的權(quán)威移動(dòng)媒體評(píng)估體系。公交移動(dòng)電視收視調(diào)查項(xiàng)目的實(shí)施，也為整個(gè)移動(dòng)媒體的科學(xué)評(píng)估奠定了基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗(yàn)，隨著該項(xiàng)目的不斷實(shí)施和完善，針對(duì)整個(gè)移動(dòng)媒體行業(yè)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也將逐步形成。
移動(dòng)傳媒的挑戰(zhàn)
移動(dòng)傳媒由巴士在線公司來(lái)運(yùn)營(yíng)，對(duì)于今年推廣移動(dòng)傳媒過(guò)程中將面臨哪些挑戰(zhàn)的問(wèn)題，巴士在線副總裁李俊先生說(shuō)：“第一個(gè)挑戰(zhàn)，就是廣告主在選擇媒體的同時(shí)有一個(gè)習(xí)慣，慣對(duì)我們來(lái)說(shuō)應(yīng)該是好壞參半。好的地方，央視本身賦予CCTV移動(dòng)傳媒很強(qiáng)的品牌延伸力，這對(duì)我們是優(yōu)勢(shì)，就是在衡量一個(gè)媒體時(shí)，媒體自身的品牌能夠給廣告主、消費(fèi)者帶來(lái)的影響力，因此我們占盡先機(jī)。第二是當(dāng)央視對(duì)于他其他媒介組合比例的調(diào)控可能會(huì)有一些調(diào)整。這會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)?！?/p>
由文博會(huì)組委會(huì)辦公室、新傳媒產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、石景山區(qū)人民政府、新傳媒網(wǎng)聯(lián)合多家權(quán)威機(jī)構(gòu)主辦的“2011第四屆新媒體節(jié)”于11月10―13日在北京召開(kāi)。本屆新媒體節(jié)以“新媒體變革趨勢(shì)――微世界、新趨勢(shì)、新格局”為主題，將舉辦會(huì)議論壇、年度盛典、微博大會(huì)、推介洽談、品牌展示、創(chuàng)意大賽等多項(xiàng)活動(dòng)，并首次推出《微領(lǐng)軍榜》。
新媒體已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)和支撐，是企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織以及社會(huì)各界進(jìn)入信息時(shí)代重要的平臺(tái)，隨著新媒體不斷地創(chuàng)新發(fā)展，微博等社會(huì)新媒體更是帶來(lái)巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。從2008年舉辦首屆新媒體節(jié)開(kāi)始，新媒體節(jié)已成為中國(guó)新媒體領(lǐng)域高層次、高規(guī)格、內(nèi)容豐富最具影響力的新媒體年度盛會(huì)。屆時(shí)將有1500多名業(yè)界精英參加活動(dòng)，共襄盛舉。
第五屆中國(guó)國(guó)際循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)•成都
2011中國(guó)國(guó)際循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)將于11月19日-21日在成都舉辦，來(lái)自白俄羅斯、巴基斯坦、印度尼西亞、巴西、南非等40多個(gè)國(guó)家的近90名官員組團(tuán)參加。此屆循博會(huì)主題為“循環(huán)經(jīng)濟(jì)與西部發(fā)展”，由成都市人民政府、中國(guó)節(jié)能環(huán)保集團(tuán)公司、中國(guó)工業(yè)節(jié)能與清潔生產(chǎn)協(xié)會(huì)、歐中聯(lián)合商會(huì)共同主辦，從2007年起已成功舉辦過(guò)四屆。
在華期間，各國(guó)代表團(tuán)擬赴成都市進(jìn)行參觀考察，出席循博會(huì)開(kāi)幕式、參加循博會(huì)主論壇、考察成都節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目、參觀循博會(huì)及成都市投資環(huán)境等。隨著生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)的形勢(shì)日益嚴(yán)峻，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快建立資源節(jié)約型社會(huì)，就顯得尤為重要和迫切。循博會(huì)旨在建立我與發(fā)展中國(guó)家在循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可再生能源領(lǐng)域的交流機(jī)制，為我國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可再生能源產(chǎn)業(yè)“走出去”搭建合作平臺(tái)。（易?玨）
安永調(diào)查：中國(guó)位居最具吸引力的投資目的地之首
2011年10月26日，安永在北京和上海最新的《資本信心晴雨表》調(diào)查報(bào)告顯示，中國(guó)繼續(xù)位居“最具吸引力投資市場(chǎng)”的首位，其次是印度、巴西、美國(guó)和澳大利亞。
安永大中華區(qū)財(cái)務(wù)交易咨詢服務(wù)主管合伙人龐若柏(BobPartridge)表示：“中國(guó)無(wú)疑是最具有吸引力的市場(chǎng)之一，原因是它的高增長(zhǎng)潛力可使其減少受到當(dāng)前成熟市場(chǎng)劇烈波動(dòng)的影響?！眻?bào)告表示，62%的全球受訪者提到進(jìn)行收購(gòu)活動(dòng)的主要目的是獲取現(xiàn)有市場(chǎng)和新市場(chǎng)的份額，中國(guó)代表著“新市場(chǎng)”戰(zhàn)略中最為重要的機(jī)遇之一。盡管對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的疲軟態(tài)勢(shì)表示擔(dān)憂，令人意外的是，大多數(shù)來(lái)自中國(guó)的受訪者（65%）對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)期前景表示樂(lè)觀。并不意外的是，86%來(lái)自中國(guó)的受訪者對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)充滿信心。龐若柏續(xù)稱：“外商直接投資不斷涌入中國(guó)繼續(xù)點(diǎn)燃了多方對(duì)于中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的濃厚興趣。中國(guó)的受訪者在此次調(diào)查的許多地方都強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，他們稱對(duì)資產(chǎn)的爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈?！保惡Ｑ啵?/p>
創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)精彩品質(zhì)成就跨越
12月7日，奇虎360針對(duì)做空機(jī)構(gòu)香櫞的第三份質(zhì)疑報(bào)告再次作出反擊，稱文章包含多處事實(shí)錯(cuò)誤和誤導(dǎo)性的猜測(cè)。受此影響，奇虎360當(dāng)天的股價(jià)逆市上漲3.35%。
對(duì)此，未來(lái)資產(chǎn)證券投資報(bào)告稱，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)奇虎360公布的廣告營(yíng)收數(shù)據(jù)中存在造假跡象，維持奇虎360股票“強(qiáng)力買(mǎi)入（Top Buy）”評(píng)級(jí)，目標(biāo)股價(jià)定為40美元。
繼11月22日突襲分眾傳媒未獲得成功后，11月29日晚上8點(diǎn)，渾水公司再次報(bào)告質(zhì)疑分眾。報(bào)告中，渾水仍然維持分眾傳媒“強(qiáng)烈賣(mài)出”評(píng)級(jí)，并稱對(duì)于分眾傳媒核心的LCD商業(yè)模式的質(zhì)疑仍然存在，且認(rèn)為分眾存在對(duì)液晶屏規(guī)模陳述失實(shí)、商業(yè)模式不透明（包括營(yíng)收和成本）、內(nèi)部交易和關(guān)聯(lián)交易等，其股票不具備投資價(jià)值。
面對(duì)渾水公司的指責(zé)，分眾傳媒在第一時(shí)間進(jìn)行了澄清。但一個(gè)不容忽視的問(wèn)題是，從2010年開(kāi)始，來(lái)自美國(guó)的多家調(diào)查機(jī)構(gòu)紛紛將中國(guó)概念股作為獵殺目標(biāo)。在11月2日，美國(guó)證券研究機(jī)構(gòu)Citron（以下稱為“香櫞”）也針對(duì)中國(guó)在美上市公司360報(bào)告，質(zhì)疑360為了維持高市值，故意美化其業(yè)務(wù)模式，夸大用戶數(shù)量，認(rèn)為其股價(jià)最多值5美元。同樣的一幕，此前也曾發(fā)生在展訊通信、嘉漢林業(yè)、東南融通等數(shù)十家公司身上。
做空機(jī)構(gòu)為何專挑中國(guó)概念股下手？這是一個(gè)值得反思的問(wèn)題。
傷痕累累的中國(guó)概念股
面對(duì)渾水公司的攻擊，外表儒雅的江南春一度暴怒。他在接受采訪時(shí)說(shuō)：“這種到處造謠聯(lián)手做空基金惡意圖利的人，為什么沒(méi)人告他們呢?這些人應(yīng)該得到法律的懲處?！?/p>
但暴怒過(guò)后，江南春還得轉(zhuǎn)身收拾因渾水報(bào)告引發(fā)股票下跌的攤子。據(jù)了解，在渾水報(bào)告的11月22日晚上，江南春與分眾高管一直呆在公司辦公室中，一直忙到拂曉，筋疲力盡，總算遏制了投資人的恐慌和公司股價(jià)下跌。
事后，江南春在微博上寫(xiě)道：“美國(guó)市場(chǎng)真令人無(wú)法理解，越優(yōu)質(zhì)的公司跌得越多，做空的人放謠言以圖利，離譜到說(shuō)分眾Q4會(huì)改變預(yù)測(cè)，是我們業(yè)績(jī)太好令做空的機(jī)構(gòu)太難堪而要亂放謠言嗎？請(qǐng)大家放心。分眾對(duì)Q4的業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)充滿信心，正如我在Q3財(cái)報(bào)中所說(shuō)，中國(guó)未來(lái)廣告需求依舊強(qiáng)勁。再放謠言也改變不了這個(gè)事實(shí)！”
事實(shí)上，在面對(duì)美調(diào)查公司的發(fā)難時(shí)，中國(guó)概念股傷痕累累。
江南春遭遇渾水責(zé)難之前，奇虎360也遇到了香櫞的質(zhì)疑。香櫞在其的投資報(bào)告中認(rèn)為，360的“3億多活躍用戶、基于活躍用戶數(shù)量是中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)公司”缺乏數(shù)據(jù)支撐，而且該公司沒(méi)有“核心”產(chǎn)品，只有簡(jiǎn)單的瀏覽器，但其卻號(hào)稱是向移動(dòng)、云計(jì)算和搜索轉(zhuǎn)型的公司。通過(guò)評(píng)估，香櫞認(rèn)為，360故意向華爾街美化業(yè)務(wù)，旨在贏得更高的市值。這份報(bào)告給360的股票帶來(lái)了直接沖擊，受該消息影響，360在11月2日股價(jià)大跌10.34%，報(bào)18.12美元。
360回應(yīng)稱，香櫞報(bào)告之前并未與公司高管進(jìn)行溝通，也對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)缺乏整體認(rèn)知，報(bào)告中出現(xiàn)了許多事實(shí)錯(cuò)誤和無(wú)事實(shí)根據(jù)的猜測(cè)。而事實(shí)上，在這份報(bào)告前不久，包括美銀美林、花旗等機(jī)構(gòu)都將360給予“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)，目標(biāo)價(jià)在24~39美元不等。而在美國(guó)金融信息網(wǎng)站評(píng)選出十大增速最快的中國(guó)概念股，奇虎360居于首位。
但香櫞公司也迅速作出反擊，認(rèn)為一些分析師打著獨(dú)立分析的幌子，他們提供的數(shù)據(jù)并不可靠。11月16日，香櫞再次將矛頭對(duì)準(zhǔn)360，認(rèn)為華爾街的投資分析師給360的高估值“非常”，并稱360財(cái)報(bào)中存在眾多疑點(diǎn)。
做空機(jī)構(gòu)也有問(wèn)題
此次獵殺分眾的渾水公司（Muddy Waters），之前曾成功獵殺數(shù)家中國(guó)公司，在資本市場(chǎng)上聲名大噪。
渾水在官方網(wǎng)站最醒目的位置掛著一幅中國(guó)地圖，而且在首頁(yè)中寫(xiě)道：“中國(guó)有一個(gè)成語(yǔ)，‘渾水摸魚(yú)’（泥濘的水域可以很容易地釣到魚(yú)）。換句話說(shuō)，不透明度創(chuàng)造賺錢(qián)的機(jī)會(huì)越多?！倍硪患易隹諜C(jī)構(gòu)香櫞則自稱從 2006年開(kāi)始報(bào)道中國(guó)的股票。
據(jù)悉，這些做空機(jī)構(gòu)已形成了一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。它們通常采用預(yù)先賣(mài)空，然后負(fù)面投資報(bào)告，狙擊中國(guó)概念股，等到狙擊目標(biāo)股價(jià)下跌后，再?gòu)钠渲蝎@得利益。
對(duì)中國(guó)上市公司并不知情的做空機(jī)構(gòu)，是怎樣獲得中國(guó)概念股的材料和數(shù)據(jù)的呢？記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“渾水”、“香櫞”這類(lèi)匿名調(diào)查機(jī)構(gòu)，實(shí)際上是相當(dāng)于國(guó)內(nèi)的“人”或“機(jī)構(gòu)”。他們的主要任務(wù)是對(duì)中國(guó)在美上市的公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，搜集各種信息，留下證據(jù)，少量參與調(diào)查報(bào)告的制作。
而這些搜集證據(jù)的人，很多并不是行業(yè)從業(yè)人員，而多為國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)類(lèi)高等院校的在校生或準(zhǔn)畢業(yè)生。除此之外，還有一些小型商業(yè)咨詢公司給這些調(diào)查機(jī)構(gòu)提供信息。這些公司辦公地址常變，調(diào)查手法則是想法設(shè)法與被調(diào)查對(duì)象的員工拉關(guān)系，套近乎，或利用商業(yè)間諜套取公司內(nèi)部資料。
為了使調(diào)查報(bào)告一擊即中，這類(lèi)調(diào)查公司還會(huì)與做空基金聯(lián)手。一個(gè)比較典型的案例是，在前不久遭遇做空的哈爾濱泰富電氣。6月17日，“香櫞”機(jī)構(gòu)報(bào)告稱，哈爾濱泰富電氣存在欺詐，股價(jià)會(huì)跌破10美元。得此消息，做空基金立即給予回應(yīng)。
但有行內(nèi)人指出，這些做空機(jī)構(gòu)并不專業(yè)。
香櫞針對(duì)360的報(bào)告經(jīng)不起推敲。360也在第一時(shí)間針對(duì)香櫞報(bào)告中提及到的 “用戶基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)流量”、“Alexa數(shù)據(jù)”、“DoubleClick數(shù)據(jù)”、“移動(dòng)安全影響深度”等問(wèn)題一一進(jìn)行了回應(yīng)。
投資奇虎360的外資風(fēng)投機(jī)構(gòu)高原資本（中國(guó)）董事總經(jīng)理涂鴻川表示，從香櫞報(bào)告中使用網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)公司Alexa的數(shù)據(jù)，去推算360客戶端軟件的用戶數(shù)并且把奇虎360與門(mén)戶網(wǎng)站搜狐網(wǎng)等進(jìn)行對(duì)比，是事實(shí)性錯(cuò)誤。在他看來(lái)，“這說(shuō)明香櫞缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)的了解，其報(bào)告誤導(dǎo)了投資者?！?/p>
奇虎360董事長(zhǎng)周鴻t在微博中表示，“該機(jī)構(gòu)不是不懂或不專業(yè)，而是揣著明白裝糊涂，精心把一堆錯(cuò)誤的概念和數(shù)據(jù)進(jìn)行了包裝?！?/p>
分眾和360兩家得以保全自身清白，但其他的中國(guó)概念股公司就沒(méi)有這般幸運(yùn)。資料顯示，香櫞對(duì)中國(guó)概念股的獵殺成功率很高，在其歷史上的18次做空中資公司案例中，15次做空成功，成功率達(dá)83.3%。
中國(guó)概念股該自省
中國(guó)概念股為何頻頻成為獵殺目標(biāo)？
北京市盛峰律師事務(wù)所主任律師于國(guó)富認(rèn)為，中國(guó)概念股成為國(guó)外做空機(jī)構(gòu)的最佳選擇，是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)相對(duì)神秘，具有做空的基礎(chǔ)；語(yǔ)言差異，使信息不對(duì)稱；被做空公司在上市之前有眾多投行扶持，一旦完成上市，專業(yè)投行退出，公司管理層對(duì)于資本的運(yùn)作并不熟悉；此外，遭遇美做空機(jī)構(gòu)做空的某些中國(guó)概念股自身確實(shí)存在問(wèn)題。
新東方創(chuàng)始人俞敏洪在第四屆創(chuàng)業(yè)家年會(huì)上，就新東方等中國(guó)概念股在美被做空機(jī)構(gòu)“獵殺”一事表態(tài)稱，中國(guó)概念股頻遭攻擊，自身問(wèn)題不容忽視?！皣?guó)外公司上市是為了更好地發(fā)展，但有不少中國(guó)公司抱著圈錢(qián)心態(tài)去上市，這種動(dòng)機(jī)導(dǎo)致它們的數(shù)據(jù)或多或少存在問(wèn)題?！?/p>
在俞敏洪看來(lái)，中國(guó)概念股遭遇的信任危機(jī)，給了做空機(jī)構(gòu)質(zhì)疑的底氣。因此，做空機(jī)構(gòu)可以從中尋找中國(guó)概念股的漏洞，通過(guò)做空盈利。而事實(shí)也證明，保證自己沒(méi)問(wèn)題的中國(guó)公司寥寥無(wú)幾，我們自身太不爭(zhēng)氣。
但也有很多中國(guó)概念股是很健康的，遭遇誣陷只因?yàn)檫@些做空機(jī)構(gòu)不了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，或是信息不對(duì)稱而造成的。
渾水公司針對(duì)分眾的質(zhì)疑，從其出具的報(bào)告中不難看出，它給予的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，而且在混淆視聽(tīng)。而此前香櫞針對(duì)360的質(zhì)疑報(bào)告，業(yè)界更是紛紛對(duì)此譴責(zé)，認(rèn)為其不了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而其提供的參考數(shù)據(jù)也缺乏可比性。如Alexa只能追蹤網(wǎng)站流量，但根本無(wú)法追蹤到產(chǎn)品的用戶數(shù)量。
中國(guó)科學(xué)院研究生院教授呂本富撰文稱，香櫞等國(guó)外調(diào)研公司并不了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的桌面模式和Alexa等對(duì)中國(guó)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的缺失，這是導(dǎo)致他們對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值判斷有失偏頗的原因。
中國(guó)概念股在面對(duì)遭獵殺局面時(shí)，不要在宏觀上抱怨，而是仔細(xì)研究做空機(jī)構(gòu)的報(bào)告，指出其中的明顯錯(cuò)誤。另外，聘請(qǐng)專業(yè)的美國(guó)證券律師，針對(duì)性采取法律措施。
（1.江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心，江蘇 南京 210024；2.南京師范大學(xué)，江蘇 南京 210023）
摘 要：本文著眼于高校畢業(yè)生就業(yè)崗位情況，嘗試將2013年、2014年兩年江蘇針對(duì)畢業(yè)生和用人單位的調(diào)查報(bào)告以及公共就業(yè)市場(chǎng)供求狀況報(bào)告中相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了交叉比較。通過(guò)這種比較，再結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，從而對(duì)江蘇省高校畢業(yè)生就業(yè)崗位在數(shù)量、待遇以及要求等方面進(jìn)行了情況分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。
關(guān)鍵詞 ：高校畢業(yè)生；就業(yè)崗位；數(shù)據(jù)比較
中圖分類(lèi)號(hào)：G71文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2015）10-0222-04
收稿日期：2015-03-18
作者簡(jiǎn)介：王華（1982-），男，江蘇海安人，招聘服務(wù)部主管，經(jīng)濟(jì)師，公共管理學(xué)碩士，研究方向：大學(xué)生就業(yè)；冷開(kāi)振（1977-），男，江蘇徐州人，就業(yè)指導(dǎo)中心主任，講師，哲學(xué)博士，研究方向：大學(xué)生教育管理。
一、引言
教育部關(guān)于做好2015年全國(guó)普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知（教學(xué)[2014]15號(hào)）中明確指出，要“加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r跟蹤調(diào)查，完善就業(yè)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系”。以跟蹤調(diào)查推動(dòng)高等教育教學(xué)改革，以質(zhì)量評(píng)估促進(jìn)就創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作完善已成為當(dāng)下高校畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)工作的主要推動(dòng)力之一。
江蘇省高校招生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心從2010年起，根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育和改革規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中“要改革教育質(zhì)量評(píng)價(jià)和人才評(píng)價(jià)制度，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展由政府、學(xué)校、社會(huì)各方面共同參與的教育質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng)”的精神指示，每年持續(xù)開(kāi)展了多項(xiàng)高校畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查，其中包括本?？飘厴I(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)調(diào)查，畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查，以及用人單位調(diào)查等，多角度反饋了畢業(yè)生就創(chuàng)業(yè)情況及社會(huì)對(duì)高等教育的評(píng)價(jià)。
然而這些調(diào)查數(shù)據(jù)之間目前還是相對(duì)孤立，缺乏交流、比較和再利用?！洞髷?shù)據(jù)時(shí)代》一書(shū)中認(rèn)為：“當(dāng)我們將多個(gè)數(shù)據(jù)集的總和重組在一起時(shí)，重組總和本身的價(jià)值也比單個(gè)總和更大?！笔艽藛l(fā)，本人現(xiàn)將2013至2014年度的江蘇高校畢業(yè)生（本?？?、研究生）就業(yè)情況調(diào)查、用人單位招聘情況調(diào)查以及江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析等多份報(bào)告中關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)崗位的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉比較分析，以期展現(xiàn)更為豐富的就業(yè)情況和趨勢(shì)。
二、用于交叉比較分析的各調(diào)查報(bào)告規(guī)模簡(jiǎn)介
1．江蘇省高校畢業(yè)生用人單位調(diào)查報(bào)告。
1.2014年度報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“2014用人單位報(bào)告”）
調(diào)查時(shí)間從2014年9月16日開(kāi)始，截止2015年1月6日，共回收問(wèn)卷13482份，有效問(wèn)卷為10036份，有效回收率為74.4%。
2.2013年度報(bào)告（以下簡(jiǎn)稱“2013用人單位報(bào)告”）
調(diào)查時(shí)間從2013年11月12日開(kāi)始，截止2013年12月31日，共回收問(wèn)卷3769份，有效問(wèn)卷為2492份，有效回收率為66.3%。
2．江蘇省高校本?？飘厴I(yè)生就業(yè)、預(yù)警和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)人才供應(yīng)報(bào)告（2014年度），以下簡(jiǎn)稱“2014本專科生報(bào)告”，針對(duì)畢業(yè)半年后的2013屆江蘇省普通高校本?？飘厴I(yè)生開(kāi)展調(diào)查，共回收問(wèn)卷214478份，總答題率為49.9%。
3．江蘇省畢業(yè)研究生就業(yè)情況、社會(huì)需求與培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查報(bào)告（2014年度），以下簡(jiǎn)稱“2014研究生報(bào)告”，實(shí)際回收有效問(wèn)卷9598份，答題率為31.2%。
4．江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析報(bào)告（2014年第3季度），以下簡(jiǎn)稱“2014第3季度市場(chǎng)供求報(bào)告”。該報(bào)告為江蘇省勞動(dòng)就業(yè)管理中心對(duì)全省13個(gè)市、100個(gè)縣（市、區(qū)）及部分開(kāi)發(fā)區(qū)（園區(qū)）公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)。
三、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量交叉比較分析
1．用人單位招聘畢業(yè)生數(shù)量最大崗位年度比較。
將2014與2013年度招聘畢業(yè)生最大數(shù)量的前五個(gè)崗位進(jìn)行了比較，雖然兩個(gè)年度使用的崗位分類(lèi)不同，但初步可以將這些招聘數(shù)量比較多的崗位分為經(jīng)濟(jì)類(lèi)和技術(shù)類(lèi)兩大崗位。將2014年度中的商業(yè)和服務(wù)業(yè)人員、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)人員歸為市場(chǎng)類(lèi)，共占比13.9%，將工程技術(shù)人員、其他專業(yè)技術(shù)人員、科學(xué)研究人員歸為技術(shù)類(lèi)，共占比46.6%。而將2013年度的銷(xiāo)售/零售/客戶服務(wù)類(lèi)歸為市場(chǎng)類(lèi)，占比18.1%，建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物業(yè)服務(wù)類(lèi)、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信類(lèi)、機(jī)械制造類(lèi)、醫(yī)療/衛(wèi)生/制藥/生物類(lèi)歸為技術(shù)類(lèi)，共占比29.7%。由此可見(jiàn)市場(chǎng)和技術(shù)兩大類(lèi)崗位在畢業(yè)生占比較高。
2．用人單位招聘崗位數(shù)量與畢業(yè)生就業(yè)崗位數(shù)量分學(xué)歷層次比較。
2014本?？粕鷪?bào)告中顯示，2013屆本科畢業(yè)生就業(yè)量最大的前十位職位中技術(shù)類(lèi)崗位共占比4.7%，分別為計(jì)算機(jī)程序員（2.1%），建筑技術(shù)員（1.5%），化學(xué)技術(shù)員（1.1%）；高職高專畢業(yè)生就業(yè)量最大的前十位職位中技術(shù)類(lèi)崗位共占比3.7%，分別為施工技術(shù)人員（2.0%），建筑技術(shù)員（1.7%）。這個(gè)調(diào)查結(jié)論與2014用人單位報(bào)告中技術(shù)類(lèi)就業(yè)崗位數(shù)量的較大比重形成了供求結(jié)果的矛盾，有待地區(qū)分布比較分析后，進(jìn)一步對(duì)相關(guān)情況進(jìn)行推測(cè)。
3．用人單位招聘畢業(yè)生崗位數(shù)量與社會(huì)公共就業(yè)市場(chǎng)供給崗位數(shù)量分地區(qū)比較。
2014用人單位報(bào)告中顯示，江蘇省用人單位招聘畢業(yè)生數(shù)量最大的前三個(gè)崗位為工程技術(shù)人員（31.7%），商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（8.6%），其他專業(yè)技術(shù)人員（8.5%）。與之相吻合的是，江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析報(bào)告（2014年第3季度）中，需求比重排前三的崗位分為生產(chǎn)運(yùn)輸設(shè)備操作工（41.48%），專業(yè)技術(shù)人員（25.17%），商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（20.35%）。
4．基于就業(yè)崗位數(shù)量交叉比較的情況推測(cè)。
通過(guò)各報(bào)告的交叉數(shù)據(jù)分析，我們對(duì)畢業(yè)生就業(yè)崗位供給情況可以做這樣的推斷：江蘇針對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)崗位供給量和整個(gè)社會(huì)的招聘需求趨勢(shì)總體一致，技術(shù)類(lèi)、市場(chǎng)類(lèi)崗位比重較大。但是受目前高校培養(yǎng)規(guī)模的限制，江蘇高校畢業(yè)生不能滿足用人單位對(duì)技術(shù)類(lèi)崗位的需求，江蘇的用人單位可能招聘大量的外省技術(shù)類(lèi)高校畢業(yè)生。
四、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇交叉比較分析
1．畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度總體比較。
2013用人單位報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，定崗年薪最高的前五個(gè)崗位類(lèi)為金融/保險(xiǎn)類(lèi)（5.9萬(wàn)）、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信類(lèi)（4.8萬(wàn)）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類(lèi)（4.7萬(wàn)）、銷(xiāo)售/零售/客戶服務(wù)類(lèi)（4.6萬(wàn)），建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物流服務(wù)類(lèi)（4.6萬(wàn)）。2014用人單位報(bào)告中顯示，定崗年薪最高的前五個(gè)崗位類(lèi)為科學(xué)研究人員（5萬(wàn)）、金融業(yè)務(wù)人員（4.7萬(wàn)）、法律專業(yè)人員（4.6萬(wàn)）、體育工作人員（4.5萬(wàn)）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（4.5萬(wàn)）。從兩年報(bào)告的數(shù)據(jù)比較中，不難發(fā)現(xiàn)，技術(shù)類(lèi)崗位收入穩(wěn)定而領(lǐng)先，金融類(lèi)有所降低，法律類(lèi)提升較大（2013年為4.1元）。
2．畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度分類(lèi)比較。
（1）不同性質(zhì)用人單位的畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。
2014年集體企業(yè)的定崗年薪超越國(guó)有企業(yè)，成為第一，但國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位的收入水平繼續(xù)堅(jiān)挺，穩(wěn)居第二、第三。各不同性質(zhì)用人單位提供給畢業(yè)生的定崗年薪較2013年都普遍提升，平均增加了1.17萬(wàn)元。其中增幅較大的為集體企業(yè)1.8萬(wàn)元、非盈利組織1.6萬(wàn)元、個(gè)體工商戶1.3萬(wàn)元，增幅較小為港澳臺(tái)企業(yè)和事業(yè)單位，都是0.8萬(wàn)元。外資企業(yè)并非傳言中的高薪的提供者，兩年都處于平均水平，且增幅一般。
（2）不同行業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。
金融和房地產(chǎn)業(yè)兩年都名列前茅，而信息傳輸/計(jì)算機(jī)服務(wù)/軟件業(yè)（第4位）和住宿餐飲/旅游業(yè)（第17位）兩年也都保持不變?？茖W(xué)研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)由第7名上升到第3名，電力/燃?xì)饧八纳a(chǎn)/供應(yīng)業(yè)由第15位上升到第5位，農(nóng)/林/牧/漁業(yè)由第16位上升到第10位。各行業(yè)普遍漲薪的同時(shí)，增幅卻各有不同。增幅較大的是農(nóng)/林/牧/漁業(yè)1.8萬(wàn)元、電力/燃?xì)饧八纳a(chǎn)/供應(yīng)業(yè)1.7萬(wàn)元、金融業(yè)1.4萬(wàn)元、科學(xué)研究/技術(shù)服務(wù)業(yè)1.2萬(wàn)元，而增幅較小的是交通運(yùn)輸/倉(cāng)儲(chǔ)/物流/郵政業(yè)0.7萬(wàn)元、房地產(chǎn)業(yè)0.6萬(wàn)元、建筑業(yè)0.6萬(wàn)元、公共管理/社會(huì)組織/國(guó)際組織0.6萬(wàn)元。
（3）不同學(xué)歷層次畢業(yè)生就業(yè)崗位待遇年度比較。
兩年中畢業(yè)生的收入水平和學(xué)歷層次密切相關(guān)，學(xué)歷層次越高，收入越高，且研究生與本科生之間差距遠(yuǎn)大于本科生與?？粕g的差距。2014年各學(xué)歷層次畢業(yè)生的定崗年薪都較2013年有所提升，研究生增幅最大為1.2萬(wàn)元，其次為?？粕?.8萬(wàn)元，最后為本科生0.7萬(wàn)元。
3．用人單位提供薪酬與畢業(yè)生實(shí)際獲得薪酬分崗位比較。
由于調(diào)查選項(xiàng)的設(shè)置和統(tǒng)計(jì)收入的口徑不同，本文將2014本專科、研究生報(bào)告中涉及的主要職業(yè)類(lèi)與2014用人單位報(bào)告中年薪最高的前五個(gè)崗位進(jìn)行了相近歸類(lèi)，并將月收入乘以12個(gè)月，換算成了年薪。具體詳見(jiàn)表1。
由于涉及崗位眾多，且分類(lèi)不同，只選取以上崗位進(jìn)行比較。由表1不難看出，研究生收入普遍拉高整體評(píng)價(jià)收入水平，這些收入較高的崗位都是專業(yè)性較強(qiáng)的技術(shù)類(lèi)崗位和高端服務(wù)業(yè)。
4．基于就業(yè)崗位收入交叉比較的情況推測(cè)。
（1）行業(yè)及崗位類(lèi)別因素分析。收入是就業(yè)吸引力的風(fēng)向標(biāo)，金融行業(yè)持續(xù)被畢業(yè)生熱捧，首要因素就是收入高，且增幅大，但保險(xiǎn)業(yè)的收入貌似拉低了金融業(yè)的整體水平。由于科技的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)的提檔升級(jí)，以及人們對(duì)生活水平要求的提高，科研技術(shù)服務(wù)、能源（電、水、氣等）和農(nóng)林牧漁業(yè)的從業(yè)畢業(yè)生收入增加明顯。同時(shí)伴隨電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)相關(guān)崗位收入穩(wěn)中有升。但傳統(tǒng)零售業(yè)正在遭遇減員降薪的過(guò)渡期。房地產(chǎn)、建筑等行業(yè)的收入水平也將隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)整體調(diào)控和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型增速放緩。法律類(lèi)、體育類(lèi)畢業(yè)生可能因?yàn)椤胺ㄖ螄?guó)家”和“全民健身”的推行，將迎來(lái)職業(yè)發(fā)展的春天。
（2）單位性質(zhì)因素分析。不同性質(zhì)單位之間的收入差距目前存于調(diào)整期，總體上呈現(xiàn)“高控低補(bǔ)”的態(tài)勢(shì)。國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位正經(jīng)歷薪酬體系的重大改革，過(guò)去體制造成的“高福利”會(huì)被調(diào)整到整個(gè)社會(huì)能接受的合理水平。集體企業(yè)、非盈利組織、個(gè)體工商戶等正在努力提升工資水平來(lái)吸引畢業(yè)生應(yīng)聘。外資企業(yè)、港澳臺(tái)企業(yè)受?chē)?guó)際經(jīng)濟(jì)影響工資增幅放緩。
（3）學(xué)歷層次因素分析。研究生的同類(lèi)崗位收入高出本?？剖杖爰s40%—80%不等，收入水平的明顯差距，是激勵(lì)大學(xué)生考研熱情不退的主要?jiǎng)恿?。此外，科學(xué)研究人員、法律專業(yè)人員等崗位不招收本科以下學(xué)歷畢業(yè)生，立志從事這些工作的專科生必須將升學(xué)作為大學(xué)期間的首要任務(wù)。
五、高校畢業(yè)生就業(yè)崗位要求交叉比較分析
1．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)歷要求年度比較。
2013用人單位報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中學(xué)歷要求的比例分別為研究生1.2%，本科23%，?？粕?4.6%。其中招聘研究生比例最大的前五個(gè)崗位類(lèi)分別為醫(yī)療/衛(wèi)生/制藥/生物類(lèi)（5.9%）、教育/科研/咨詢/法律類(lèi)（3.8%）、能源/化工/環(huán)保類(lèi)（3.2%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類(lèi)（3.1%）、建筑/交通/房地產(chǎn)/裝修/物流服務(wù)類(lèi)（2.2%）；招聘本科生比例最大的前五個(gè)崗位類(lèi)分別為編輯/文案/翻譯/傳媒類(lèi)（59.4%）、金融/保險(xiǎn)類(lèi)（44.7%）、教育/科研/咨詢/法律類(lèi)（42.9%）、計(jì)算機(jī)\互聯(lián)網(wǎng)\通信類(lèi)（41.7%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類(lèi)（38.8%）；招聘?？粕壤畲蟮那拔鍌€(gè)崗位類(lèi)分別為酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類(lèi)（97.6%）、技工類(lèi)（97.4%）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類(lèi)（94.4%）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類(lèi)（93.2%）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類(lèi)（89.4%）。
2014用人單位報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中學(xué)歷要求的比例分別為研究生3.3%，本科42.9%，?？粕?3.7%。其中招聘研究生比例最大的前五個(gè)崗位類(lèi)分別科學(xué)研究人員（18.4%）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（14.2%）、公務(wù)員（4.9%）、體育工作人員（4.4%）、新聞出版/文化工作人員（3.8%）；招聘本科生比例最大的前五個(gè)崗位類(lèi)分別為體育工作人員（71.1%）、公務(wù)員（68.9%）、科學(xué)研究人員（62%）法律專業(yè)人員（60.7%）、教學(xué)人員（60.1%）；招聘?？粕壤畲蟮那拔鍌€(gè)崗位類(lèi)分別為生產(chǎn)/運(yùn)輸設(shè)備操作人員（87.1%）、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（74.9%）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（72.6%）、其他人員（63.9%）、其他專業(yè)技術(shù)人員（63.2%）。
通過(guò)兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)用人單位招聘畢業(yè)生的學(xué)歷層次在提高。在招聘要求學(xué)歷提升的趨勢(shì)里，公務(wù)員、體育工作人員、新聞出版/文化工作人員三個(gè)崗位比較突出。
2．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)科要求年度比較。
2013用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中不限學(xué)科的占56.4%，限學(xué)科的占43.6%。不限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為銷(xiāo)售/零售/客戶服務(wù)類(lèi)（78.8%）、金融/保險(xiǎn)類(lèi)（73.7%）、市場(chǎng)/公共類(lèi)（70.3%）、酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類(lèi)（66.9%）、美術(shù)設(shè)計(jì)創(chuàng)意類(lèi)（66.7%）；限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為能源/化工/環(huán)保類(lèi)（83.9%）、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類(lèi)（60.8%）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類(lèi)（59.5%）、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類(lèi)（58.5%）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類(lèi)（58.3%）。
2014用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位中不限學(xué)科的占51.5%，限學(xué)科的占48.5%。不限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為其他人員（73.7%）、商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（71.5%）、辦事人員和有關(guān)人員崗位（69.1%）、金融業(yè)務(wù)人員（67.7%）、新聞出版和文化工作人員（67.1%）；限學(xué)科的前五個(gè)崗位分別為衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（62.4%）、科學(xué)研究人員（61.4%）、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（60.3%）、工程技術(shù)人員（59.6%）、生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備操作人員（59%）。
通過(guò)兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、服務(wù)、創(chuàng)意類(lèi)崗位對(duì)于學(xué)科的要求不高，而技術(shù)類(lèi)崗位則對(duì)學(xué)科要求較高。
3．畢業(yè)生就業(yè)崗位學(xué)科人才需求年度比較。
2013用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位對(duì)各學(xué)科大類(lèi)需求人數(shù)的排序依次是工學(xué)（48.8%）、理學(xué)（17.8%）、管理學(xué)（12.7%）、醫(yī)學(xué)（4.8%）、教育學(xué)（4.8%）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（4.2%）、農(nóng)學(xué)（2.7%）、藝術(shù)學(xué)（2.1%）、文學(xué)（1.7%）、法學(xué)（0.3%）。
2014用人單位報(bào)告中心數(shù)據(jù)顯示，招聘高校畢業(yè)生的崗位對(duì)各學(xué)科大類(lèi)需求人數(shù)的排序依次是工學(xué)（47.2%）、管理學(xué)（21.3%）、醫(yī)學(xué)（7.1%）、理學(xué)（5.7%）、教育學(xué)（5.0%）、文學(xué)（4.2%）、經(jīng)濟(jì)學(xué)（4.1%）、藝術(shù)學(xué)（3.3%）、農(nóng)學(xué)（1.6%）、法學(xué)（0.5%）。
通過(guò)兩年數(shù)據(jù)比較，可以發(fā)現(xiàn)管理學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、藝術(shù)學(xué)四類(lèi)學(xué)科需求上升，而理學(xué)和農(nóng)學(xué)需求下降。
4．基于就業(yè)崗位學(xué)歷、學(xué)科年度比較的情況推測(cè)。
通過(guò)就業(yè)崗位對(duì)學(xué)歷要求和學(xué)科限制的交叉分析，可以得出以下結(jié)論：
2013年不限學(xué)科但對(duì)學(xué)歷有較高要求的崗位是金融/保險(xiǎn)類(lèi)（本科）、酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類(lèi)（?？疲?。對(duì)學(xué)科和學(xué)歷都有較高要求的是能源/化工/環(huán)保類(lèi)（研究生）、電氣/電子/電器/儀器/儀表類(lèi)（研究生）、農(nóng)/林/牧/漁業(yè)類(lèi)（?？疲?、倉(cāng)儲(chǔ)/物流/運(yùn)輸類(lèi)（?？疲?、生產(chǎn)/加工/質(zhì)量管理類(lèi)（?？疲?。
2014年不限學(xué)科但對(duì)學(xué)歷有較高要求的崗位是商業(yè)/服務(wù)業(yè)人員（?？疲?、其他人員（專科）。對(duì)學(xué)科和學(xué)歷都有較高要求的是科學(xué)研究人員（研究生）、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員（研究生）、生產(chǎn)和運(yùn)輸設(shè)備操作人員（?？疲?、農(nóng)林牧漁業(yè)技術(shù)人員（?？疲?。
由以上數(shù)據(jù)分析可以推測(cè)：一方面，市場(chǎng)類(lèi)、服務(wù)類(lèi)崗位對(duì)學(xué)歷、學(xué)科的要求普遍不高，而更注重個(gè)人能力。但是其中金融/保險(xiǎn)類(lèi)和酒店/餐飲/旅游/社會(huì)服務(wù)類(lèi)崗位還是需要從業(yè)人員接受一定程度的高等教育。此外，對(duì)本科學(xué)歷要求較高的崗位普遍存在對(duì)學(xué)科限制不高的現(xiàn)象，如公務(wù)員、編輯等崗位。如果本科畢業(yè)生想選擇這些崗位，須利用在校期間擴(kuò)張知識(shí)面，增加社會(huì)經(jīng)歷，培養(yǎng)專項(xiàng)職能能力。
另一方面，研究生、?？茖W(xué)歷要求的崗位大多對(duì)學(xué)科有較高的要求，著重體現(xiàn)在技術(shù)類(lèi)崗位。當(dāng)然這樣的學(xué)科要求是不一樣的，對(duì)未來(lái)從事各種技術(shù)研發(fā)和醫(yī)學(xué)工作的研究生來(lái)說(shuō)，對(duì)專業(yè)前沿理論的了解和掌握尤為重要。而對(duì)未來(lái)從事基層生產(chǎn)、操作的?？粕鷣?lái)說(shuō)，充分利用實(shí)習(xí)平臺(tái)，努力提升專業(yè)實(shí)踐能力，增長(zhǎng)專業(yè)技能則是關(guān)鍵所在。
以上數(shù)據(jù)比較分析所進(jìn)行的情況推測(cè)皆為本人個(gè)人觀點(diǎn)，通過(guò)上述的交叉比較分析，本人認(rèn)為高校畢業(yè)生已開(kāi)始逐步享受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)的就業(yè)紅利，用人單位對(duì)江蘇高校畢業(yè)生就業(yè)崗位供給充足，崗位層次和收入呈現(xiàn)逐年遞增態(tài)勢(shì)，但學(xué)科間不平衡依然存在，相關(guān)高?？筛鶕?jù)社會(huì)需求適度調(diào)整學(xué)科培養(yǎng)規(guī)模，并引導(dǎo)學(xué)生理性選擇職業(yè)方向，有的放矢地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)社會(huì)用人需求和人才發(fā)展趨勢(shì)。
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[5] 江蘇省人力資源和社會(huì)保障廳．2014年第3季度江蘇省公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)供求狀況分析報(bào)告．http：//lm.jshrss.gov.cn/sy2010/main/scgqfx/201412/P020141212548748570839.doc．
微博、碎片化、實(shí)名制
“微博改變一切”是李開(kāi)復(fù)的暢銷(xiāo)書(shū)書(shū)名。過(guò)了幾個(gè)月后，原央視著名制片人、優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)辦人王利芬感慨說(shuō)：“不久的將來(lái)，中國(guó)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、媒體的巨大變革都會(huì)產(chǎn)生自微博，誰(shuí)沒(méi)意識(shí)到這一點(diǎn)，誰(shuí)就會(huì)被時(shí)代的洪流沖進(jìn)下水道。李開(kāi)復(fù)說(shuō)的‘微博會(huì)改變一切’將成為歷史名言?！?/p>
以微博為代表的自媒體平臺(tái)，用戶數(shù)持續(xù)呈“爆發(fā)”式增長(zhǎng)。據(jù)《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億，較2010年底增幅僅為6.1%；但引人注目的是微博用戶數(shù)以高達(dá)208.9%的增幅，成為用戶增長(zhǎng)最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。2011年11月24日，新浪CEO曹?chē)?guó)偉在出席新浪第三季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議時(shí)透露，新浪微博用戶已達(dá)2.5億；11月21日，中央外宣辦宣布中國(guó)的微博用戶已經(jīng)超過(guò)了3億?！斑@是一個(gè)觀察中國(guó)正在發(fā)生什么的實(shí)時(shí)檢測(cè)系統(tǒng)”，《紐約時(shí)報(bào)》如此評(píng)論中國(guó)的“微博熱”。據(jù)報(bào)道，截至2011年9月10日零時(shí)，在新浪微博中，雜志媒體微博有1318家，報(bào)紙媒體及其欄目微博共有576家。傳統(tǒng)媒體紛紛登陸微博，因?yàn)樗麄円呀?jīng)無(wú)法忽視這樣一個(gè)強(qiáng)大的輿論場(chǎng)，更無(wú)法忽視的是受眾被微博和社會(huì)化媒體養(yǎng)成的快速輕閱讀的信息接受習(xí)慣，以及背后更加緊迫的廣告流失問(wèn)題。
過(guò)去，人們對(duì)于微博所產(chǎn)生的信息碎片化及其對(duì)傳統(tǒng)文化的沖擊，多持有批判態(tài)度。而今，當(dāng)微博已掀起一場(chǎng)新的傳播革命時(shí)，我們已不得不正視它的價(jià)值所在。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院教授彭蘭將微博這種新型的傳播形態(tài)概括為“碎片化傳播”，強(qiáng)調(diào)信息傳播的多元性和異質(zhì)性，這在一定程度上是對(duì)整個(gè)社會(huì)碎片化或多元化特征的微妙注釋。碎片化傳播改變了傳統(tǒng)媒體對(duì)“擬態(tài)社會(huì)”的硬性封裝和強(qiáng)勢(shì)解讀，新聞傳播變成了普通大眾可以直接參與的協(xié)商與認(rèn)知過(guò)程，多種聲音的匯集與碰撞，極大地激活了公眾在信息面前的主體意識(shí)。彭蘭認(rèn)為：“在碎片化時(shí)代扮演引導(dǎo)者的角色，不僅需要傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)與手段，也需要與碎片化傳播相吻合的新思維。這種思維的核心是，尊重碎片的價(jià)值……碎片化傳播的趨勢(shì)是我們必須面對(duì)的，未來(lái)的專業(yè)媒體的發(fā)展，未來(lái)的公民新聞的發(fā)展，都需要在這個(gè)趨勢(shì)基礎(chǔ)上進(jìn)行思考?！?/p>
當(dāng)然，微博也是一把雙刃劍，人們?cè)谄渲邢硎軅鞑プ杂傻臅r(shí)候，也會(huì)受到種種不良信息的傷害。為了治理微博上的虛假混亂現(xiàn)象，2011年12月16日北京市公布了《北京市微博客發(fā)展管理若干規(guī)定》，規(guī)定中明確表示：任何組織或個(gè)人必須使用真實(shí)身份信息注冊(cè)微博客賬號(hào)。對(duì)此，社會(huì)反響不一。不少人極力反對(duì)，認(rèn)為微博實(shí)名制會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。有人擔(dān)心微博將不如從前活躍，公共知識(shí)分子難以發(fā)聲，甚至社會(huì)沖突爆發(fā)的幾率加大。也有人擔(dān)心會(huì)泄露個(gè)人信息。但也有人不以為然，認(rèn)為政府對(duì)媒體的管理日趨完善科學(xué)，管理的根本目的是維護(hù)民主參與的渠道，達(dá)到政通人和的目的，所以不用擔(dān)心微博的命運(yùn)。筆者認(rèn)為：任何媒體都需要監(jiān)管，任何平臺(tái)都需要開(kāi)放。在媒介融合的趨勢(shì)下，當(dāng)務(wù)之急應(yīng)該是加快推進(jìn)對(duì)微博及其他新媒體的法規(guī)建設(shè)和公共管理。
云計(jì)算、喬布斯、媒介平臺(tái)
媒介技術(shù)（云計(jì)算）+媒介精英（喬布斯）=媒介新業(yè)態(tài)（媒介平臺(tái)）。2011年微博十大話題中，喬布斯去世居首。“活著，就是為了改變世界”，喬布斯一生都在詮釋自己的這個(gè)夢(mèng)想。然而，世人對(duì)這位IT行業(yè)的傳奇人物多有誤讀。作為科技巨擎蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人，出乎人們意料之外的是，喬布斯并不是技術(shù)員出身。相比程序員出身的比爾?蓋茨，他不是什么“科技英雄”，而是把技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)家。其實(shí)，史蒂夫?喬布斯最大的貢獻(xiàn)不僅僅是推出了麥金塔計(jì)算機(jī)、iMac、iPod、iPhone等風(fēng)靡全球的電子產(chǎn)品，深刻地改變了現(xiàn)代通訊、娛樂(lè)乃至生活的方式，更重要的是，他把“云計(jì)算”變?yōu)椤霸品?wù)”，在終端設(shè)備上構(gòu)建了全新的媒介平臺(tái)。而縱觀目前的新媒體行業(yè)，總體來(lái)說(shuō)，平臺(tái)型公司要比服務(wù)型、產(chǎn)品型的公司發(fā)展得更好。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)“豪門(mén)”也都在加快平臺(tái)構(gòu)建的步伐。2011年4月27日，在全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，新浪CEO曹?chē)?guó)偉首次談及新浪微博未來(lái)的六大盈利模式：精準(zhǔn)廣告、社交游戲、實(shí)時(shí)搜索、無(wú)線增值服務(wù)、電子商務(wù)及數(shù)字內(nèi)容收費(fèi)。六大盈利模式彰顯了微博平臺(tái)的商業(yè)嫁接能力之強(qiáng)，可以多層次增加盈利點(diǎn)。雖然微博鼻祖――Twitter目前尚未找到合適的商業(yè)模式，但新浪卻義無(wú)反顧地走上了類(lèi)似Facebook式完整社交價(jià)值鏈的盈利之路，這條路的核心理念，正是構(gòu)建開(kāi)放或半開(kāi)放的媒介平臺(tái)。
另一位媒介平臺(tái)架構(gòu)師馬化騰則一直在思考：“如何能將騰訊打造成一個(gè)供更多合作伙伴自由創(chuàng)業(yè)、供更多用戶自由分享的開(kāi)放平臺(tái)，這是一個(gè)‘摸著石頭過(guò)河’的過(guò)程，它需要騰訊內(nèi)外都改變心態(tài)，用更加開(kāi)放的大腦去迎接變革?！瘪R化騰也與曹?chē)?guó)偉一樣在不厭其煩地傳遞著一個(gè)傳媒理念：平臺(tái)！我們要做平臺(tái)！
新浪微博試圖將其影響力和用戶流量變現(xiàn)而走平臺(tái)發(fā)展的道路，還算在意料之中。而一向堅(jiān)持做足做大自家產(chǎn)品鏈條構(gòu)建QQ王國(guó)的騰訊，也甘做平臺(tái)與人分一杯羹，就不得不讓人審視到底媒介何以成為平臺(tái)，而真正的媒介平臺(tái)又是怎樣的。有人曾懷疑，“開(kāi)放”只是騰訊對(duì)“3Q大戰(zhàn)”作出的補(bǔ)救。而這種懷疑很快消除了，因?yàn)轵v訊接連推出幾個(gè)開(kāi)放平臺(tái)，一批游戲公司迅速賺得大筆真金白銀，騰訊也重新贏得了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的最高市值。
開(kāi)放平臺(tái)和“SOLOMO”(Social+ Local+Mobile)時(shí)代的到來(lái)，都在不斷地印證筆者提出的媒介平臺(tái)理論。所謂媒介平臺(tái)，主要強(qiáng)調(diào)通過(guò)某一空間或場(chǎng)所的資源聚合和關(guān)系轉(zhuǎn)換，為傳媒經(jīng)濟(jì)提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)傳媒產(chǎn)業(yè)價(jià)值的媒介組織形態(tài)。媒介平臺(tái)架構(gòu)中，界面和接口是媒介平臺(tái)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行的基本要素，而規(guī)則創(chuàng)新則是媒介平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力。
2011年12月，中國(guó)科學(xué)院《2011中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)放性調(diào)查報(bào)告》，從用戶、平臺(tái)、支持、收益等四大維度對(duì)當(dāng)前中國(guó)幾個(gè)主要的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)進(jìn)行了評(píng)估。結(jié)果顯示，百度綜合排名居首位，新浪和騰訊緊隨其后。對(duì)此，騰訊聯(lián)席CTO熊明華表示，開(kāi)放是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能力的體現(xiàn)，騰訊的發(fā)展思路是以用戶需求為導(dǎo)向，“未來(lái)是做互聯(lián)網(wǎng)的水和電，提供基礎(chǔ)服務(wù)”。可見(jiàn)，騰訊也堅(jiān)定了走平臺(tái)發(fā)展的道路。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體
插上“移動(dòng)性”和“社會(huì)性”的雙翼后，互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始飛得更高更快。新媒體平臺(tái)以更優(yōu)質(zhì)的信息傳收體驗(yàn)，迅速俘獲越來(lái)越多的受眾。
舉個(gè)例子，新浪微博早已登陸移動(dòng)終端，而且從界面到功能、應(yīng)用擴(kuò)展，都體現(xiàn)了新浪微博的未來(lái)發(fā)展指向SNS社交媒體化，這是出于傳媒生態(tài)和盈利模式的現(xiàn)實(shí)考慮，也是微博走向媒介平臺(tái)的必由之路。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的虛擬社會(huì)里會(huì)不會(huì)形成新的人際關(guān)系呢？網(wǎng)絡(luò)的虛擬性仍是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性反映，它不一定會(huì)形成新的人際關(guān)系，但會(huì)形成新的溝通方式。這類(lèi)似于北京大學(xué)教授劉德寰在談移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)時(shí)，曾提出的“半熟社會(huì)”的概念。我們需要研究的就是，在“半熟社會(huì)”里會(huì)產(chǎn)生何種傳播力、生產(chǎn)力和影響力。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，受眾閱讀習(xí)慣發(fā)生改變，開(kāi)始轉(zhuǎn)向移動(dòng)終端。以iPad為代表的平板電腦和智能手機(jī)由于十分便攜，屏幕又大，因此天生就是非常優(yōu)秀的閱讀工具。應(yīng)用商針對(duì)iPad和智能手機(jī)開(kāi)發(fā)各種閱讀應(yīng)用，為讀者提供更加良好的閱讀體驗(yàn)。
另一方面，社交網(wǎng)站正悄然向其他傳媒領(lǐng)域進(jìn)行全方位滲透。例如，社交媒體與視頻行業(yè)之間的融合趨勢(shì)越來(lái)越明顯。對(duì)視頻網(wǎng)站而言，未來(lái)更大比例的視頻瀏覽量將會(huì)來(lái)源于外部瀏覽，而其中社交媒體是最主要的方式。因此，無(wú)論是作為社交網(wǎng)站的人人網(wǎng)和從新聞門(mén)戶“紅”到微博的新浪網(wǎng)，都用真金白銀的投入表達(dá)了對(duì)視頻網(wǎng)站的熱誠(chéng)。2011年11月，一部根據(jù)社交網(wǎng)站豆瓣網(wǎng)小組討論帖改編的電影《失戀33天》橫掃各大院線，上映4天票房已達(dá)到了1.5億元，這個(gè)數(shù)字是同期上映的3部好萊塢大片《鐵甲鋼拳》、《驚天戰(zhàn)神》、《猩球崛起》加上日本卡通影片《名偵探柯南》的票房總和。另一個(gè)不容小覷的趨勢(shì)是，社交網(wǎng)站的興起促成了新的電影形態(tài)――微電影的產(chǎn)生。微電影把商業(yè)性和藝術(shù)性融為一體，并傳播到各種電子媒介終端，碎片化和互動(dòng)性的商業(yè)價(jià)值進(jìn)一步凸顯。
網(wǎng)絡(luò)視頻和全媒體
2011年第十七屆上海電視節(jié)上，除湖南衛(wèi)視亮相之外，江蘇衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等省級(jí)衛(wèi)視紛紛缺席，而優(yōu)酷、樂(lè)視、土豆等視頻網(wǎng)站重裝參展，搶盡風(fēng)頭。這場(chǎng)盛大的電視節(jié)不再是傳統(tǒng)電視媒體的秀場(chǎng)，而成了視頻網(wǎng)站的會(huì)。同時(shí)，資本的涌入也反映出網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)的熱度和潛力。2011年8月30日，新浪以6640萬(wàn)美元購(gòu)買(mǎi)了土豆9.05%的股份；9月27日，人人網(wǎng)以8000萬(wàn)美元現(xiàn)金全資收購(gòu)56網(wǎng)；10月18日，樂(lè)視網(wǎng)與土豆網(wǎng)設(shè)立合資公司，首批投入3億元資金，用于采購(gòu)國(guó)內(nèi)的影視??；11月2日，搜狐視頻與MSN中國(guó)正式達(dá)成視頻業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系……
《2010.10～2011.10視頻行業(yè)樣本調(diào)查報(bào)告》顯示，行業(yè)格局穩(wěn)定后，一線視頻網(wǎng)站的數(shù)量將在3家左右；未來(lái)3～5年，中國(guó)視頻產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將過(guò)百億；網(wǎng)絡(luò)視頻未來(lái)最重要的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域?qū)⑹且曨l點(diǎn)播、直播市場(chǎng)和高清視頻；傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)新媒體的競(jìng)爭(zhēng)固然激烈，但“臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”等合作亦將成為相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的主題；臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、版權(quán)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)容自制為目前視頻行業(yè)的三大行業(yè)熱點(diǎn)。在這三大行業(yè)熱點(diǎn)中，臺(tái)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)已經(jīng)成為視頻網(wǎng)站內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。無(wú)論是優(yōu)酷、奇藝、搜狐視頻，或是樂(lè)視、騰訊視頻、PPTV、PPS，都在不斷地采買(mǎi)大片與大劇，這直接拉動(dòng)了版權(quán)采買(mǎi)價(jià)格的直線飆升。
2011年年底，國(guó)內(nèi)兩大視頻網(wǎng)站土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)因“侵權(quán)盜播”打得不可開(kāi)交。而2012年3月12日，優(yōu)酷和土豆共同宣布雙方已簽訂最終協(xié)議，將以100%換股的方式合并。2012年視頻行業(yè)的格局將會(huì)發(fā)生怎樣的變化，仍需繼續(xù)觀望。但無(wú)論如何，打官司本身都是視頻網(wǎng)站在運(yùn)用法律手段來(lái)維護(hù)正版化，這說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)視頻已成長(zhǎng)為一個(gè)行業(yè)，成長(zhǎng)為一個(gè)有影響的傳媒產(chǎn)業(yè)，這是該行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的標(biāo)志；此外，傳統(tǒng)電視（臺(tái)灣中天電視臺(tái)）和網(wǎng)絡(luò)視頻（土豆網(wǎng)）的維權(quán)也說(shuō)明原創(chuàng)內(nèi)容成為視頻企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)下，視頻內(nèi)容價(jià)值倍增。
2011年，網(wǎng)絡(luò)媒體高歌猛進(jìn)，傳統(tǒng)媒體步步為營(yíng)。傳統(tǒng)媒體既想加快媒介融合的步伐，又怕失去自身特有的優(yōu)勢(shì)，顯得小心翼翼，左右徘徊?！叭襟w”是紙媒提出來(lái)的，電視也跟著喊。但到底什么是全媒體？迄今仍然眾說(shuō)紛紜。有學(xué)者認(rèn)為全媒體概念有利于打破行業(yè)壁壘和區(qū)域分割，但它拯救不了紙媒。報(bào)紙是做全媒體內(nèi)容提供商還是做新媒體服務(wù)提供商？鳳凰衛(wèi)視董事局主席劉長(zhǎng)樂(lè)認(rèn)為：“全媒體時(shí)代，前端生產(chǎn)鏈條融合，后端傳播鏈條分化，海量媒體產(chǎn)品洪流成一個(gè)大市場(chǎng)，再分流給多種終端，由用戶自己進(jìn)行個(gè)性化配置，形成‘沙漏狀’的傳播模式?！泵浇槿诤蠒r(shí)代其實(shí)是合中有分，不同的媒體不同的平臺(tái)都可以找到自身的生存發(fā)展之道。
對(duì)于電視媒體來(lái)說(shuō)，目前廣電網(wǎng)整合推進(jìn)緩慢。電信網(wǎng)和廣電網(wǎng)都是物理網(wǎng)，只有互聯(lián)網(wǎng)是虛擬網(wǎng)，因此筆者認(rèn)為，“三網(wǎng)融合”最重要的還是“二網(wǎng)融合”，虛實(shí)結(jié)合才是真正的融合之道。更好地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，更好地連接和依托新媒體平臺(tái)，這才是中國(guó)電視的涅之路。未來(lái)的電視媒體能否向更先進(jìn)的媒介平臺(tái)提供“基于融合媒體的移動(dòng)的音視頻服務(wù)”是事關(guān)行業(yè)興衰存亡的關(guān)鍵大事。電視臺(tái)首先要給自己定位，不能僅滿足于一個(gè)制作公司和播出機(jī)構(gòu)，要轉(zhuǎn)向以內(nèi)容生產(chǎn)集成和綜合服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的傳媒機(jī)構(gòu)。
2011年6月22日，中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)平臺(tái)已通過(guò)廣電總局的驗(yàn)收，將獲得正式頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)牌照，這也顯示出廣播迫切的“跨媒體”發(fā)展的心態(tài)。北京電臺(tái)在新媒體發(fā)展實(shí)踐中也提出“音視頻共做”的概念?！肮沧觥钡暮诵木褪侵敢粢曨l的并存關(guān)系，問(wèn)題是音視頻中視頻會(huì)不會(huì)“喧賓奪主”？而音頻是否成為“陪太子讀書(shū)”？這會(huì)不會(huì)丟失廣播特有的“伴隨性”優(yōu)勢(shì)？誠(chéng)然，廣播多元化戰(zhàn)略是一個(gè)大的方向，手機(jī)廣播完全可以采取多種運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展。但需要注意的是，任何媒體的發(fā)展都不應(yīng)丟掉媒體原有的傳播優(yōu)勢(shì)和差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)傳媒產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，可以橫向拓展，進(jìn)行多媒體經(jīng)營(yíng)，但是作為一種媒體類(lèi)型，還應(yīng)該沿著其產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈做好縱向延伸。
步入2012年，種種跡象表明：媒體時(shí)代漸已離去，平臺(tái)時(shí)代即將到來(lái)。然而，媒體有各種形態(tài)，平臺(tái)有各種類(lèi)型。比如，報(bào)紙是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者和提供商，做一個(gè)專業(yè)的內(nèi)容提供商和渠道也未嘗不可，未必一定要做像蘋(píng)果、新浪那樣的綜合服務(wù)平臺(tái)。變還是不變？什么地方該變，什么地方不該變？對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，不能讓新媒體亂了自家陣腳，這是傳統(tǒng)媒體人需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。
作者譚天系暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授
2003年成立的分眾傳媒，讓人們開(kāi)始關(guān)注空閑時(shí)間創(chuàng)造的巨大廣告價(jià)值，“再忙的消費(fèi)者都會(huì)有一些特別放松、空閑的狀態(tài),這時(shí)候如果有信息進(jìn)入，很容易吸引受眾的眼球。”
此后，廣告開(kāi)始無(wú)處不在。地鐵的拉環(huán)、餐廳的桌面、公交車(chē)的椅背、超市購(gòu)物小票的背面，能印廣告的地方全都印上了廣告。只要你用電腦就必須面對(duì)的電腦桌面，也成為新一輪爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。2006年7月，北京首都在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的開(kāi)屏傳媒成立，這是263網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)投資控股的子公司。開(kāi)屏傳媒的出發(fā)點(diǎn)，就是利用電腦屏幕前人們“后仰”那一剎那的閑時(shí)，抓住他們的眼球，創(chuàng)造價(jià)值。因此，開(kāi)屏傳媒也被人們稱為“互聯(lián)網(wǎng)上的分眾傳媒”。
將近兩年過(guò)去了，以開(kāi)屏傳媒為代表的桌面媒體的發(fā)展是否如預(yù)料中順利？如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、用戶、廣告三者的共贏？桌面媒體會(huì)如孔雀開(kāi)屏般短暫絢爛，還是能夠長(zhǎng)久美麗下去?
內(nèi)容: 欣賞與資訊的平衡
繼開(kāi)屏傳媒之后，酷屏傳媒、博覽傳媒等桌面媒體也陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)，加上2006年2月注冊(cè)成立的紛屏傳媒，構(gòu)成了這個(gè)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)主體。開(kāi)屏和紛屏都是從欣賞性極強(qiáng)的桌面壁紙入手的。開(kāi)屏最初就是給用戶提供一些精美壁紙，讓用戶的桌面更好看；紛屏的兩個(gè)創(chuàng)始人都喜愛(ài)攝影藝術(shù)，所以推出了以靜態(tài)圖片為主的桌面媒體播放器。
但是，單純的圖片并不能支撐桌面成為一個(gè)媒體。2007年艾瑞咨詢的《中國(guó)桌面媒體市場(chǎng)研究報(bào)告》這樣定義桌面媒體：以電腦桌面為載體，以媒體的方式為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供綜合數(shù)字化內(nèi)容服務(wù)的新媒體形式，不需要打開(kāi)IE就能實(shí)現(xiàn)閱讀，具備桌面和資訊兩大特性。
資訊成為打造媒體平臺(tái)不可缺少的內(nèi)容?！氨诩堉皇俏覀兘o用戶提供服務(wù)的基礎(chǔ)，在保證壁紙欣賞特點(diǎn)不變的情況下，可以為用戶傳遞一些信息，我們最早稱其為桌面畫(huà)報(bào)?！遍_(kāi)屏傳媒副總經(jīng)理曾剛表示。
從壁紙下載工具到媒體平臺(tái)的轉(zhuǎn)變中，如何在圖片欣賞和資訊提供之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，成為桌面媒體的發(fā)展難點(diǎn)。
在內(nèi)容打造上，目前桌面媒體主要還是與成熟媒體合作。紛屏傳媒和動(dòng)漫周刊、電腦報(bào)、電腦迷等媒體合作，開(kāi)屏則與新華社、武漢晨報(bào)、北青周刊、環(huán)球雜志、競(jìng)報(bào)等平面媒體建立了合作關(guān)系，通過(guò)自己的平臺(tái)把合作伙伴的內(nèi)容推給用戶，同時(shí)提升自己的內(nèi)容水平和品牌形象。
目前，開(kāi)屏有娛樂(lè)、生活、時(shí)尚、體育等30多個(gè)頻道，其中只有30%的頻道內(nèi)容自己編輯，其他的都采取合作方式，這種合作帶來(lái)了廣告收益的分成。4月底，開(kāi)屏與新華社正式簽約，開(kāi)屏可以使用新華社所有的圖片通稿，雙方將共同推廣一個(gè)屬于新華社的桌面媒體品牌，現(xiàn)在名稱暫定為“新華第一時(shí)間”，未來(lái)，開(kāi)屏和新華社將以一定比例分享這個(gè)頻道帶來(lái)的廣告收益。這種合作模式也有望拓展到開(kāi)屏與其他媒體的合作上。
廣告即內(nèi)容
作為一種新型媒體，桌面媒體仍然沒(méi)有走出依靠廣告盈利的老路子。由于桌面媒體對(duì)用戶完全免費(fèi)，廣告收入是支撐桌面媒體廠商生存的惟一資金來(lái)源。
業(yè)內(nèi)人士一般認(rèn)為，桌面媒體的廣告效果比普通的互聯(lián)網(wǎng)廣告要好，因?yàn)椤皬V告即內(nèi)容”的模式可以保護(hù)用戶的視覺(jué)感受。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的廣告可能就是賣(mài)一條文字鏈接，或是一個(gè)通欄廣告，而桌面媒體的廣告基本都是軟廣告，以圖為主，注重視覺(jué)沖擊力，比如把某品牌的新款汽車(chē)圖片做成漂亮的壁紙等。產(chǎn)品視覺(jué)形象好的行業(yè)，如汽車(chē)類(lèi)、服飾類(lèi)、娛樂(lè)影音類(lèi)、旅游類(lèi)等，成為桌面媒體的主要廣告主。
此外，互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)國(guó)界傳播也讓互聯(lián)網(wǎng)廣告的精確投放變得很難，尤其是區(qū)域特點(diǎn)明顯的產(chǎn)品。桌面媒體憑借自己對(duì)用戶桌面的獨(dú)占，使得定向投放成為可能。2007年，開(kāi)屏傳媒和武漢電信、武漢晨報(bào)三方共建了一個(gè)平臺(tái)，專門(mén)針對(duì)武漢地區(qū)的ADSL用戶推送本地資訊，并提供一些詳單查詢等增值服務(wù)，很快就吸引了一種僅在武漢地區(qū)銷(xiāo)售的白酒企業(yè)投放廣告。
“這個(gè)隙縫所蘊(yùn)含的廣告價(jià)值非常大，只要用戶群不斷擴(kuò)大，廣告帶來(lái)的市場(chǎng)空間就足夠大，并且這種廣告價(jià)值不局限于媒體本身?！痹鴦傉f(shuō)。目前，用戶點(diǎn)擊桌面文字鏈接后、第三級(jí)Web頁(yè)面出來(lái)之前的空檔即屬于灰色地帶，它的廣告價(jià)值還沒(méi)有被充分挖掘。
即便如此，桌面媒體廣告的效果已經(jīng)很驚人了?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告的平均點(diǎn)擊率是千分之三到五，而開(kāi)屏傳媒測(cè)算的用戶平均點(diǎn)擊在1%～2%。在與Google的合作中，過(guò)高的點(diǎn)擊率甚至引起了Google反作弊小組的注意，調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)誤會(huì)，原來(lái)，桌面媒體廣告的視覺(jué)沖擊力帶來(lái)了較高的點(diǎn)擊率。
現(xiàn)階段，與內(nèi)容相比，桌面媒體的內(nèi)容展現(xiàn)形式似乎更重要，接下來(lái)，如果能夠在內(nèi)容本身上發(fā)力，帶來(lái)的用戶數(shù)和廣告價(jià)值可以變得更高。
用戶數(shù)量待擴(kuò)大
桌面媒體有好的概念，有商業(yè)模式，可謂是誘人的櫻桃。但是，“櫻桃好吃樹(shù)難栽”，桌面媒體的用戶群仍顯單薄。
