發(fā)布時(shí)間：2022-11-30 12:50:00
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人力資源實(shí)習(xí)自我總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】 大學(xué)生;實(shí)習(xí);存在的問題;對(duì)策
一、大學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀及分析
(一)僧多粥少,一“職”難求
近來,智聯(lián)招聘網(wǎng)對(duì)5296名大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。其中,46.3%的大學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)對(duì)于未來就業(yè)是非常重要的,47.7%的大學(xué)生則認(rèn)為比較重要。也就是說超過90%的大學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到了實(shí)習(xí)的重要性。
這些參加調(diào)查的同學(xué)中34%的大學(xué)生會(huì)到意向單位實(shí)習(xí),33%的大學(xué)生會(huì)選擇兼職打工,這說明會(huì)有超過六成的大學(xué)生利用暑假參加社會(huì)實(shí)踐,提前體會(huì)工作狀態(tài)。同時(shí)雜志對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查表明:超過70%的企業(yè)已經(jīng)開始不愿意接收實(shí)習(xí)生,認(rèn)為實(shí)習(xí)生不方便企業(yè)管理的有63%,有81%的企業(yè)不會(huì)為實(shí)習(xí)生安排補(bǔ)貼。
面對(duì)對(duì)這樣的矛盾,大學(xué)生實(shí)習(xí)形勢(shì)嚴(yán)峻。造成大學(xué)生找實(shí)習(xí)崗位如此之難的原因有:
1.從企業(yè)而言。為了了解企業(yè)對(duì)于大學(xué)生實(shí)習(xí)的態(tài)度,對(duì)武漢統(tǒng)一公司人力資源部主管人員招聘的主任阮濤進(jìn)行了一個(gè)訪談。在訪談中,阮主任稱企業(yè)不愿意招收實(shí)習(xí)生源于以下方面。首先涉及到管理問題。許多單位鑒于技術(shù)和管理的保密性,擔(dān)心學(xué)生會(huì)泄露。其次雖說許多學(xué)生都說可以不要工資實(shí)習(xí),由于學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)間短,對(duì)于工作只能是一個(gè)熟悉的過程,既不能從事一線生產(chǎn)工作,又不能承擔(dān)辦公室的工作的責(zé)任。公司對(duì)實(shí)習(xí)人員的培訓(xùn)也要浪費(fèi)大量的人力和時(shí)間,還有可能影響正常的工作,無(wú)法給企業(yè)帶來良好的效益。最后許多大學(xué)生自持過高又吃不了苦,許多細(xì)小的操作性的工作不愿去完成。當(dāng)問及許多大的公司如保潔,通用等為什么愿意招收實(shí)習(xí)生時(shí),阮主任認(rèn)為,這種大型公司,人員流動(dòng)快,招收實(shí)習(xí)生相當(dāng)于招聘新員工的序曲,是為其下一年度的招聘做準(zhǔn)備。
2.從學(xué)生的角度而言。部分同學(xué)眼高手低,都把眼光放在名企的實(shí)習(xí)上,忽視了身邊的一些實(shí)習(xí)崗位。出現(xiàn)了不少公司被熱捧,不少公司遭到冷遇的情況。少數(shù)同學(xué)獲得了好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),大多數(shù)學(xué)生則錯(cuò)失良機(jī)。除此之外,許多同學(xué)準(zhǔn)備不充分,沒有很好的留意身邊的實(shí)習(xí)信息,臨到暑假才匆匆上陣尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),自然手忙腳亂,無(wú)法找到理想的實(shí)習(xí)崗位。
3.從學(xué)校的角度而言。不僅是實(shí)習(xí)問題,包括就業(yè)問題都成為許多高校的一個(gè)重大難題。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期,不僅是學(xué)生之間,就是高校之間也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為高校,實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)有限,無(wú)法安排統(tǒng)一的實(shí)習(xí),大多數(shù)的做法都是發(fā)給同學(xué)補(bǔ)貼,讓同學(xué)自行安排實(shí)習(xí)或者借助老師的社會(huì)關(guān)系讓各院老師搞“承包”等治標(biāo)不治本的方式。部分高校實(shí)習(xí)前的動(dòng)員工作和準(zhǔn)備工作也不充分:沒有建立良好的實(shí)習(xí)信息平臺(tái);實(shí)習(xí)時(shí)間過短或者不合理;沒有組織有效的實(shí)習(xí)指導(dǎo)等,使得同學(xué)們?cè)趯?duì)實(shí)習(xí)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)、態(tài)度和期望。大多數(shù)高校幾乎在同一時(shí)間安排實(shí)習(xí),這與實(shí)習(xí)單位的工作安排發(fā)生沖突,實(shí)習(xí)單位需要人時(shí)學(xué)校又沒有人實(shí)習(xí)。這些都影響了同學(xué)們尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
4.實(shí)習(xí)資源的分配不均。在實(shí)習(xí)崗位本來有限的情形之下,實(shí)習(xí)資源還面臨著嚴(yán)重的分配不均問題。主要表現(xiàn)在:由于學(xué)校的地域不同,學(xué)生的籍貫不同,實(shí)習(xí)的資源也不同。觀察身邊的同學(xué)發(fā)現(xiàn),南方的同學(xué)尤其是沿海的同學(xué)比較容易找到實(shí)習(xí)崗位。許多分布在沿海地區(qū)的大型企業(yè),思想開放,理念先進(jìn),樂于招收實(shí)習(xí)學(xué)生,內(nèi)陸的許多企業(yè)則相對(duì)保守,對(duì)實(shí)習(xí)生的招收限制頗多。受到地域的影響,同學(xué)們到異地實(shí)習(xí)面臨著經(jīng)濟(jì)、安全等眾多因素的制約。實(shí)習(xí)資源不能得到很好的流動(dòng)和配置。
(二)廉價(jià)勞動(dòng)力,收獲不大
當(dāng)歷經(jīng)艱心找到實(shí)習(xí)崗位后,許多大學(xué)生發(fā)現(xiàn)理想和現(xiàn)實(shí)差的很遠(yuǎn)。
前程無(wú)優(yōu)網(wǎng)的調(diào)查現(xiàn)實(shí),在評(píng)價(jià)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí),32.3%的大學(xué)生說是“機(jī)械體力勞動(dòng)”,比如文件裝訂、打字等。26.3%從事的是“無(wú)法完成的銷售”,比如賣月餅票、電話推銷等。20.4%稱“廉價(jià)勞動(dòng)力”,比如餐飲小時(shí)工、送外賣等。大學(xué)生認(rèn)為,實(shí)習(xí)期間最大的苦惱是所學(xué)不能為之所用,實(shí)習(xí)的意義似乎也就不那么大了。造成這種效果差的原因主要有兩方面:一方面許多企業(yè)并沒有像保潔等企業(yè)認(rèn)識(shí)到人才儲(chǔ)備的重要性,沒有建立健全的實(shí)習(xí)制度更沒有為實(shí)習(xí)生提供必要的培訓(xùn)。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)際是成本的一種額外的支出。許多企業(yè)為了防止重要資料的泄露,因?qū)嵙?xí)生的過錯(cuò)而造成的損失,也不會(huì)將重要的工作交給實(shí)習(xí)生來完成。許多企業(yè)就算接受了實(shí)習(xí)生,也只是安排一些“打雜”的工作。另一方面大學(xué)生平時(shí)著重書本知識(shí)的學(xué)習(xí),實(shí)際動(dòng)手能力較差,并不能較好的完成實(shí)習(xí)單位的工作。更有大學(xué)生責(zé)任感差,吃苦精神不足,不能腳踏實(shí)地工作,也影響了用人單位的信任。
(三)合法權(quán)益無(wú)制度保障
根據(jù)上海交通大學(xué)關(guān)于大學(xué)生實(shí)習(xí)打工狀況的調(diào)查顯示:將近40%的大學(xué)生在實(shí)習(xí)打工過程中受到不同程度的傷害,其自身合法權(quán)益難以得到保障,即使在合法權(quán)益受到侵害時(shí),選擇各種途徑維權(quán)的也僅占13.9%,選擇忍氣吞聲的占86.1%。實(shí)習(xí)生的身份還是學(xué)校的學(xué)生,不是單位的員工,因此,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位不簽訂勞動(dòng)保障協(xié)議,發(fā)生工傷、醫(yī)療等事故權(quán)責(zé)不清。根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)判斷,實(shí)習(xí)生與實(shí)習(xí)單位之間不存在勞動(dòng)關(guān)系,不能適用《勞動(dòng)法》處理,無(wú)法通過工傷賠償制度來獲得賠償。企業(yè)與學(xué)生之間也不是一般意義上的雇傭關(guān)系,也不能按照雇傭關(guān)系來獲得人身?yè)p害賠償。除了大學(xué)生加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),很難有制度上的保障。
以上這些,僅僅是大學(xué)生實(shí)習(xí)過程中普遍面臨的共性問題。在現(xiàn)實(shí)的實(shí)習(xí)過程中,大學(xué)生還面臨著諸如經(jīng)濟(jì)上的,就業(yè)上的,身處異地等等壓力。為了更好的幫助大學(xué)生解決這樣一些問題,走出實(shí)習(xí)的瓶頸,提出以下建議。
二、大學(xué)生實(shí)習(xí)對(duì)策研究
1.政府部門應(yīng)出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)性政策,鼓勵(lì)企業(yè)和事業(yè)單位招收實(shí)習(xí)生,為廣大學(xué)生建立廣闊的平臺(tái)。一方面應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)的宣傳,使社會(huì)各界能夠關(guān)注和關(guān)心我們大學(xué)生的實(shí)習(xí)問題。應(yīng)制定相關(guān)的法律法規(guī),對(duì)支持學(xué)生實(shí)習(xí),支持教育事業(yè)的企業(yè)給予政策、稅收、財(cái)政等方面的優(yōu)惠。使企業(yè)感到支持學(xué)生實(shí)習(xí)不再是企業(yè)的額外負(fù)擔(dān),而是能使企業(yè)獲益的且體現(xiàn)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要途徑。再者相關(guān)部門還應(yīng)制定相關(guān)法律以保障大學(xué)生實(shí)習(xí)權(quán)益。使得大學(xué)生的權(quán)益在受到侵害時(shí)能夠充分維權(quán)。
2.企業(yè)一方面應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念:第一,正確認(rèn)識(shí)學(xué)生實(shí)習(xí)問題,從戰(zhàn)略人力資源的角度建立人才儲(chǔ)蓄觀,將學(xué)生實(shí)習(xí)作為企業(yè)招聘高素質(zhì)人才的一個(gè)有效的途徑?，F(xiàn)實(shí)表明,許多積極支持大學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)往往在學(xué)生中享有良好口碑,也是優(yōu)秀大學(xué)生畢業(yè)后爭(zhēng)相進(jìn)入地方。第二,企業(yè)應(yīng)將接受大學(xué)生實(shí)習(xí)作為一種社會(huì)責(zé)任,是支持教育事業(yè)的表現(xiàn)。優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生制度可以為企業(yè)樹立良好的形象和提高企業(yè)的知名度。第三,企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代大學(xué)生擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和很強(qiáng)的職業(yè)意識(shí),他們年輕,充滿活力,富有創(chuàng)新意識(shí),而這些正式許多企業(yè)所沒有的也是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)所需要的。第四,企業(yè)應(yīng)該健全實(shí)習(xí)制度,應(yīng)將大學(xué)生實(shí)習(xí)工作作為人力人力資源管理工作的一個(gè)部分進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。建立完善的招聘、培訓(xùn)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)同時(shí)建立人才檔案。這樣當(dāng)企業(yè)需要合適的員工時(shí)就不必大海撈針?biāo)频膶ふ?而是可以利用手邊的資源尋求最合適的員工。
3.高校應(yīng)利用一切可以利用的資源為學(xué)生實(shí)習(xí)提供良好的環(huán)境。(1)為學(xué)生實(shí)習(xí)建立信息平臺(tái),使學(xué)生能及時(shí)了解實(shí)習(xí)信息,提早為實(shí)習(xí)做準(zhǔn)備。雖然很多高校為學(xué)生建立了就業(yè)信息平臺(tái),然而真正在實(shí)習(xí)方面建立健全的信息平臺(tái)的高校并不是很多,高校并未將實(shí)習(xí)和工作放在一個(gè)等同的地位。實(shí)習(xí)又確實(shí)是工作的一個(gè)序曲,是不可或缺的一部分,所以高校加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)的重視十分重要。(2)加強(qiáng)實(shí)習(xí)的動(dòng)員工作,正確的引導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí),幫助學(xué)生明確實(shí)習(xí)目的,明確實(shí)習(xí)期望,以及尋求正確的實(shí)習(xí)方式。真正的實(shí)習(xí)動(dòng)員不是在某一時(shí)刻,應(yīng)該滲透在平時(shí),老師應(yīng)多向?qū)W生貫穿實(shí)習(xí)的重要性,學(xué)校應(yīng)多舉辦一些交流會(huì),讓找到好的實(shí)習(xí)崗位的學(xué)生介紹他們的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。不僅如此在平時(shí)的教學(xué)中學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力,為學(xué)生能更好的適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。(3)學(xué)校應(yīng)針對(duì)學(xué)生的需求,調(diào)整實(shí)習(xí)時(shí)間,使學(xué)生能有充足的時(shí)間進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。如有必要學(xué)校應(yīng)分散學(xué)生的實(shí)習(xí),避免資源的沖突和浪費(fèi)。(4)利用好現(xiàn)有資源,將實(shí)習(xí)貫穿于整個(gè)本科教學(xué)階段。比如中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)人力資源專業(yè)建立了自己的實(shí)驗(yàn)室,并設(shè)置了專門的實(shí)訓(xùn)課程。實(shí)訓(xùn)課程中,涉及到了ERP的企業(yè)模擬運(yùn)營(yíng)操作,這套系統(tǒng)不僅使學(xué)生從宏觀上了解企業(yè)的運(yùn)作流程,同時(shí)還可以看到自己所學(xué)專業(yè)在企業(yè)中的作用和需要協(xié)調(diào)的部門。這種模擬實(shí)戰(zhàn)實(shí)際上是高校避開校外實(shí)習(xí),多渠道的利用資源的一個(gè)很好代表。(5)學(xué)校應(yīng)建立自己的實(shí)習(xí)基地,主動(dòng)加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)財(cái)稅學(xué)院的學(xué)生發(fā)現(xiàn),該院為大多數(shù)學(xué)生安排了實(shí)習(xí),其實(shí)習(xí)單位多是各個(gè)地級(jí)或市級(jí)的財(cái)稅部門。這就是積極主動(dòng)和地方政府較強(qiáng)合作,充分利用政府資源的一個(gè)很好的范例。
4.大學(xué)生應(yīng)該意識(shí)到,社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校的作用都只是外因。真正能使我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的還是我們自己。作為大學(xué)生,在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)做到以下幾點(diǎn):(1)切勿眼高手低,正確定位,珍惜身邊的機(jī)會(huì)。在尋找實(shí)習(xí)崗位時(shí)要早做準(zhǔn)備,要有大致的方向和目標(biāo),積極收集相關(guān)的信息,利用身邊可以利用的人際關(guān)系以尋求適合自己的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(2)在平時(shí)的學(xué)習(xí)中,除了注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)外,要多注重實(shí)踐,培養(yǎng)一些技能,比如人際交往能力、表達(dá)溝通能力、實(shí)際動(dòng)手能力等,為工作和實(shí)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。(3)要樹立良好的心態(tài),對(duì)于實(shí)習(xí)要有正確的期望,始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,在實(shí)習(xí)中積極主動(dòng)的工作,多問、多思、多學(xué)、在條件允許的情況下自己為自己創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)從而檢驗(yàn)所學(xué)。不僅如此,在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)不斷的自我反省和自我總結(jié),通過實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)嵙?xí)日記的形式,將每天的得失記錄下來。
千淘萬(wàn)漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。雖然在實(shí)習(xí)的道路上歷經(jīng)艱辛,但既然已經(jīng)踏上這條道路,任何東西都不應(yīng)該妨礙我們走下去。對(duì)于一個(gè)有本領(lǐng)的人,哪有過重的負(fù)擔(dān);對(duì)于一個(gè)有決心的人,哪里有過遠(yuǎn)的路程。相信經(jīng)過各方的努力,越來越多的大學(xué)生能夠找到理想的實(shí)習(xí)崗位,越來越多的企業(yè)也能從學(xué)生實(shí)習(xí)中獲益,大學(xué)生實(shí)習(xí)的大環(huán)境會(huì)越來越好。
參考文獻(xiàn)
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在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過場(chǎng)的現(xiàn)象，通過考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
有關(guān)美工的辭職報(bào)告(一)
公司人事部：
我因?yàn)橐ッ绹?guó)留學(xué)，故需辭去現(xiàn)在的工作，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解。
公司的企業(yè)文化感化了我，我對(duì)公司是深有感情的。我留學(xué)歸來之后，仍愿意回公司就職。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持，并祝公司生意興隆!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
有關(guān)美工的辭職報(bào)告(二)
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先在這里我要對(duì)您說聲抱歉，因?yàn)槲揖鸵x開公司獨(dú)自發(fā)展了。這是我之前沒有意識(shí)到的，也是公司意想不到的，因?yàn)橹拔夜ぷ鞯倪€是好好的，突然離職，顯得極為不成熟，不過在我考慮了很久之后，我決定還是離開公司，另謀發(fā)展，這是由我自己的特殊情況造成的!
我在20xx年9月11日進(jìn)入公司的時(shí)候，剛從大學(xué)傳媒系畢業(yè)兩個(gè)月，至今已接近一年的時(shí)間了。這一年得益于公司提供的良好平臺(tái)，得益于何老師的諄諄教導(dǎo)，讓我有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)電視技術(shù)、datavideo設(shè)備及其周邊產(chǎn)品以及系統(tǒng)集成等知識(shí);讓我有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)做人的原則，學(xué)習(xí)思考問題的方法，學(xué)習(xí)為人處事的道理。在這一年中，我拓展了知識(shí)，鍛煉了思維，開闊了眼界，增強(qiáng)了信心，自身素質(zhì)有了很大提高，這一切均得益于公司提供的良好學(xué)習(xí)環(huán)境，我才能在何老師的諄諄教導(dǎo)下有如此大的提升。
現(xiàn)在看來，我還是有著很多的要提高的地方，我堅(jiān)信自己在不遠(yuǎn)的將來還是可以做的更好的，只要自己更加不斷的努力，我就可以再今后不斷的努力中，做的更好!
但是，魚和熊掌不可兼得，我決定放棄去上海的機(jī)會(huì)，希望公司在北京重新開張的時(shí)候，我還可以重新參加公司。真的很抱歉，可能我的辭職會(huì)在一定程度上影響您的工作安排。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。祝愿公司生意興隆!萬(wàn)事如意!
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
有關(guān)美工的辭職報(bào)告(三)
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我有機(jī)會(huì)到周記任職，從去年歲末到現(xiàn)在，已經(jīng)是三個(gè)多月時(shí)間了。
回顧三個(gè)多月以來，一開始，自我要求要迅速適應(yīng)工作，熟悉業(yè)務(wù)。前輩，老員工交待的事情都樂意去做，一直告誡自己學(xué)習(xí)能力，適應(yīng)能力一定要強(qiáng)。我一直自信自己的學(xué)習(xí)能力。同自已講，同事沒教的自己去領(lǐng)悟，同事教了的，盡量要一次就懂得。
回顧在周記面對(duì)的大小事情，同自身所任電腦美工一職的成長(zhǎng)歷程來看，每天過得勞碌而充實(shí)，但由于自己涉世未深，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不足，自身可以為周記帶來的價(jià)值并不大，可為周記分擔(dān)工作拓展業(yè)務(wù)也不多?？嘧x十幾年書，發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值還沒真正比得上自己的同事以及發(fā)現(xiàn)不了自己在周記的個(gè)人發(fā)展方向的時(shí)候，心中不禁多了一份失落。
轉(zhuǎn)眼間，現(xiàn)在已經(jīng)是五月初暑季節(jié)的到來，6月準(zhǔn)備回校的鐘聲已經(jīng)悄悄敲響，猛然回頭，三個(gè)多月的時(shí)間匆匆溜走了，眼看就要離開，回顧在周記工作的身影，一直以來，我都沒時(shí)間去歸納總結(jié)。一有休假，除了探望年邁的爺奶，其余時(shí)間都難得與茂名的同學(xué)朋友多聚聚。從學(xué)校租借回來關(guān)于攝影，數(shù)碼相片處理，網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃的學(xué)習(xí)書籍，我未能有時(shí)間深入閱讀，每個(gè)月的實(shí)習(xí)報(bào)告，多達(dá)萬(wàn)字的實(shí)習(xí)論文，我還沒來得上交學(xué)校。6月中旬，全國(guó)英語(yǔ)六級(jí)考試是我的重頭戲，我需要持續(xù)一個(gè)月的復(fù)習(xí)去背水一戰(zhàn)，復(fù)習(xí)從現(xiàn)在就要開始。如果這次我沒復(fù)習(xí)好，沒取得合格。我將永遠(yuǎn)失去英語(yǔ)六級(jí)考試的機(jī)會(huì)了。這將是我大學(xué)畢業(yè)的一大遺憾。
現(xiàn)在我能應(yīng)付適應(yīng)周記的工作了，但我卻看不到我可以更好發(fā)展的方向和平臺(tái)，了解到身邊的同學(xué)與朋友各自發(fā)展良好，高中畢業(yè)的同學(xué)也有的在茂名合股開店了。大學(xué)畢業(yè)的同學(xué)，有的都找到了個(gè)人發(fā)展方向，都找到了有不錯(cuò)待遇和福利的公司就職。面對(duì)自身的壓力，有肩負(fù)十幾年的讀書成本與盡快承擔(dān)家庭責(zé)任的義務(wù)。因此迫使我不得不離開盡管我對(duì)美工設(shè)計(jì)職業(yè)的愛好。去尋找去挑戰(zhàn)更適合自己的發(fā)展平臺(tái)。
本認(rèn)為自己可以利用自己大學(xué)所學(xué)的知識(shí)，在熟悉周記基本業(yè)務(wù)之后，可以為公司在提高知名度，塑造公司文化，拓展在互聯(lián)網(wǎng)上的業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量方面可以發(fā)揮作用。但我發(fā)現(xiàn)這一平臺(tái)還沒真正成熟，周記真正需要的只是可以應(yīng)付本店基本業(yè)務(wù)的員工，尤其是美工，業(yè)務(wù)管理這一方面。但人力資源管理制度的缺失，卻造成了這一方面供不應(yīng)求，新老員工交接不到位，是公司運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的原因。
公司現(xiàn)在更需要的是人力資源管理方面的知識(shí)，還有是公司文化的營(yíng)造，只有穩(wěn)固人，基本業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)流暢，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，著力提高公司形象才會(huì)更有余力。
在我即將離開時(shí)，我希望有時(shí)間分析公司發(fā)展存在的問題和尋找可行的解決方法。并且完成自己近萬(wàn)字的實(shí)習(xí)報(bào)告，并呈交周生審閱。并根據(jù)周生意思，規(guī)劃公司的博客大體框架和發(fā)展戰(zhàn)略，還有網(wǎng)店的發(fā)展方案。盡量做好以上幾點(diǎn)，作為我離開周記，給公司留下一些有價(jià)值的東西。
現(xiàn)在我只是開了個(gè)周記的博客，這只是一個(gè)空殼，博客多不多人關(guān)注，在社會(huì)地位，公司名氣的提升還得取決于是否用心經(jīng)營(yíng)，合理規(guī)劃。博客要有內(nèi)涵，正如公司是否有更好地營(yíng)造企業(yè)一樣。如果網(wǎng)站以一個(gè)為茂名地區(qū)攝影界服務(wù)的角色去做，與茂名發(fā)展相銜接的話，那么這個(gè)網(wǎng)站人氣就會(huì)慢慢提升，到時(shí)要提高周記門店的業(yè)績(jī)就可以水到渠成。
不管怎樣，請(qǐng)周生明白，男兒志在四方。周記的發(fā)展平臺(tái)還沒能夠真正滿足我的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。我總想出去走走，因?yàn)槲业男膽B(tài)依然不安于現(xiàn)狀，渴望改變!
請(qǐng)周生調(diào)配人手填充我的職位，我想在5月10號(hào)前離開，我可以留在茂名的時(shí)間不多了，希望可以讓我有更多的時(shí)間去做我想做的東西而不僅僅是一個(gè)電腦美工。
此致
敬禮!
XXX
XXXX年XX月XX日
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大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好。
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們新進(jìn)大學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，組織此次座談會(huì)，讓我們能有機(jī)會(huì)與在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行面對(duì)面的交流。
轉(zhuǎn)眼在XX已經(jīng)工作了五個(gè)月時(shí)間，這五個(gè)月我想用一個(gè)詞來描述，那就是成長(zhǎng)。從初到單位的懵懂到現(xiàn)在逐漸熟悉業(yè)務(wù)、工作走上正軌，從初出校園的青澀到逐漸鍛煉自我、職場(chǎng)能力提升，在中心的五個(gè)月時(shí)間就像我人生的第一桶金，帶給我的不僅僅是簡(jiǎn)單的工作經(jīng)歷，更是受益一生的寶貴**。
目前我在辦公室工作，就自己接觸的工作總結(jié)了幾點(diǎn)淺顯的看法，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
第一，干事要“沉下去”。所謂沉下去，就是做任何工作，一定要沉穩(wěn)，細(xì)致，打好基礎(chǔ)，不可抱著浮躁和盲目的心態(tài)，急功近利。辦公室工作和之前所在的業(yè)務(wù)科室相比，瑣碎繁雜了許多，特別是在事情急、任務(wù)重的時(shí)候，我會(huì)感到壓力而變得煩躁不安，好像一時(shí)迷了方向，不知道該往哪個(gè)方向走，有時(shí)甚至為了完成任務(wù)而降低工作質(zhì)量。這正是我欠缺工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)籌安排能力的體現(xiàn)。如果我能冷靜下來，仔細(xì)思考各項(xiàng)工作性質(zhì)，分清輕重緩急，一項(xiàng)項(xiàng)工作反而能夠迎刃而解。更甚至，如果我能預(yù)先考慮工作的進(jìn)展，提前做好準(zhǔn)備，多一些思考，少一些浮躁，遇事也不會(huì)陷入完全的被動(dòng)。所謂“天下大事，必作于細(xì)”，只有“沉下去”，不急進(jìn)，把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能利長(zhǎng)遠(yuǎn)、增后勁，才能在工作中做到游刃有余。
第二，學(xué)習(xí)要“浮上來”。來到中心之后，領(lǐng)導(dǎo)就把相關(guān)業(yè)務(wù)書籍交給我，讓我好好學(xué)習(xí)，努力掌握，拓寬視野。但是很慚愧，我將書淺淺翻了一遍之后就束之高閣，對(duì)于其中細(xì)節(jié)不求甚解。后來開業(yè)務(wù)會(huì)議的時(shí)候，我看到各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干們的書，很多地方都有手寫的詳細(xì)記注，書本也被翻得十分陳舊，大家在討論時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握和對(duì)相關(guān)法律條文內(nèi)涵、外延的精確把握更是讓我十分汗顏。工作中的學(xué)習(xí)不是像石頭沉入大海那般沒有回應(yīng)，更不是*記硬背填鴨子應(yīng)付考試，而是要真正用起來，要能夠做到內(nèi)化于心，外踐于行，用學(xué)習(xí)的知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐工作，如同樹根從土地汲取營(yíng)養(yǎng)，不能爛在地下，而是要供給整個(gè)樹木蔥郁成長(zhǎng)。
第三，做人要“少浮滑”。在X月X（總公司、上級(jí)系統(tǒng)）的新進(jìn)大學(xué)生座談會(huì)上，X（領(lǐng)導(dǎo)）強(qiáng)調(diào)一定要培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和踏實(shí)的工作態(tài)度，最忌做一說十，虛報(bào)浮夸，對(duì)問題遮遮掩掩、避重就輕或避而不談。接觸具體工作后，我更加領(lǐng)會(huì)到“誠(chéng)懇踏實(shí)”的重要性。作為工作新人，經(jīng)驗(yàn)的欠缺決定我們一定會(huì)吃些苦頭，然而吃苦的過程正是我們思想成熟的過程、內(nèi)心豐盈的過程。小聰明也許能夠糊弄一時(shí)，但對(duì)于自身的發(fā)展和工作的開展百害而無(wú)一利。更何況我們所謂的“小聰明”在經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志們看來也許完全是不值一提的“小把戲”。只有一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，才能收獲工作中成長(zhǎng)的喜悅。
以上就是我對(duì)于目前工作的一些感想和看法，謝謝大家。
大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，大家好！
首先感謝市局黨委對(duì)我們大學(xué)生的重視，給了我們這次自我總結(jié)、相互交流、相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我叫···，今年··歲，··年·月份畢業(yè)于·············，先后在農(nóng)村支局的郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)、投遞以及縣局郵政班、報(bào)刊分發(fā)室、辦公室秘書、人力資源等崗位實(shí)習(xí)，用半年的時(shí)間了解一個(gè)有著100余年發(fā)展歷程的企業(yè)確實(shí)很浮淺，但對(duì)于剛剛踏上工作崗位的我來說，真的受益匪淺！參加工作半年來，我感受最深的有兩個(gè)詞，感恩和奉獻(xiàn)。
世界金融危機(jī)波及到太多的國(guó)家和行業(yè)，我國(guó)也不例外，現(xiàn)在，有太多的單位在減員，太多的員工在減薪。我現(xiàn)在在尉氏局人力資源 管理的崗位上 實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了郵政這次薪酬改革的全過程。面對(duì)金融危機(jī)的壓力，郵政不僅沒有減員，反而不斷地把優(yōu)秀的大學(xué)生招聘到郵政隊(duì)伍中來，而且有能力進(jìn)行薪酬調(diào)整，增加員工收入。與98年郵電分營(yíng)之初的資金入不敷出、拖欠職工工資、獎(jiǎng)金、住房公積金、欠交省公司職工養(yǎng)老金相比，真是天壤之別！我們今天享受到的優(yōu)越的工作環(huán)境和工資報(bào)酬都是郵政前輩們用熱血和汗水換來的，是他們 奉獻(xiàn)了自己的青春創(chuàng)下的穩(wěn)固基業(yè) 。所以，今天我有幸坐在這里，懷著一顆感恩的心：
一是感恩一代又一代郵政事業(yè)的建設(shè)者們打造出百年郵政的品牌，讓我這個(gè)新加入的郵政人感到無(wú)比的驕傲和自豪。
二是感恩郵電分營(yíng)十年來，我們的前輩們以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地走出一條企業(yè)持續(xù)、健康快速的發(fā)展之路。 郵電分營(yíng)后，面對(duì)空前困難，開封郵政人沒有退縮，而是堅(jiān)定必勝信念，與企業(yè)同舟共濟(jì)，不計(jì)個(gè)人得失，在開封郵政歷屆領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，勇于挑戰(zhàn)、永不言敗，取得了如此輝煌的成績(jī)，作為后來人，我坐享其成，受之有愧，只有真誠(chéng)地感恩郵政老前輩們，并請(qǐng)他們放心，我一定象他們一樣，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新，把郵政事業(yè)建設(shè)得更加美好。
三是感恩市、縣局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)生的關(guān)心和愛護(hù)，在百忙之中抽出時(shí)間指導(dǎo)我們的工作和學(xué)習(xí)，關(guān)注我們的健康成長(zhǎng)。
四是感恩半年來我身邊的老師們。半年來，我先后在郵政營(yíng)業(yè)、儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)、封發(fā)室、發(fā)行室、秘書和人事等崗位上實(shí)習(xí)。每到一個(gè)地方，身邊的老師們都在生活上幫助我，在工作上支持我，有困難時(shí)他們總是想盡辦法幫我解決。
來到郵政，我親眼看到了領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱肃]政的發(fā)展，勇挑重?fù)?dān)，殫精竭慮，尋找發(fā)展良策，形成了郵政業(yè)務(wù)多元化、多領(lǐng)域的發(fā)展新格局。親眼看到了我們的營(yíng)業(yè)員每天熱情周到地為客戶辦理各種各樣的業(yè)務(wù)，拓展新市場(chǎng)、開發(fā)新業(yè)務(wù)、塑造新形象；親眼看到了內(nèi)部處理人員認(rèn)認(rèn)真真，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)的對(duì)待平凡的工作。他們對(duì)待工作一絲不茍，在最平凡的崗位上堅(jiān)守著最崇高的信念，為郵政事業(yè)奉獻(xiàn)著他們的青春 ,作為一個(gè)新來者，他們的這種奉獻(xiàn)精神時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著我！
輝煌總是屬于過去，信念卻昭示著未來。作為新入局的大學(xué)生， 我將懷一顆感恩的心， 像所有的郵政人一樣，干一行，愛一行，專一行， 擺正自己的位置，端正自己的心態(tài)， 服從組織安排， 立足基層，苦干實(shí)干， 無(wú)私奉獻(xiàn)自己的青春和熱血，做出優(yōu)異的成績(jī)，回報(bào)郵政的厚愛。 讓郵政相信：她選擇我，無(wú)怨！我選擇她，無(wú)悔！
大學(xué)生座談會(huì)發(fā)言稿
尊敬的省局領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
首先,感謝省局召開這次全省商業(yè)系統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生座談會(huì),給我們?nèi)〈髮W(xué)生畢業(yè)生代表一個(gè)互相交流工作體會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn),暢所欲言,相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和平臺(tái), 感謝省局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們大學(xué)畢業(yè)生的高度關(guān)注和關(guān)心!
我是XX年8月經(jīng)過全省統(tǒng)一招聘被錄用后分配到漳州市煙草公司的,先后在基層專賣管理所擔(dān)任過市場(chǎng)管-理-員、內(nèi)勤、所長(zhǎng)等職,XX年7月,響應(yīng)省委省政府和市委市政府關(guān)于選派優(yōu)秀黨員干部到基層駐村掛職的號(hào)召,組織上選派我到龍海市程溪鎮(zhèn)內(nèi)云村擔(dān)任村黨支部副書記(主持工作),XX年6月,到詔安縣煙草分公司任專職紀(jì)檢員。
從XX年進(jìn)入煙草系統(tǒng),成為煙草大家庭的一員至今,轉(zhuǎn)眼已有5年的時(shí)間.短短的五年,承載了煙草大家庭帶給我的太多感動(dòng)和感觸.有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的支持和幫助讓我不時(shí)發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng),有不辭辛苦趕工作給我?guī)淼某鋵?shí)感、滿足感和收獲的喜悅。我為自己成為煙草大家庭的一員而感到幸運(yùn)和自豪!
帶著相互學(xué)習(xí)的精神,根據(jù)會(huì)議安排,下面我就這五年來的工作體會(huì)與大家共同探討交流,請(qǐng)批評(píng)指正.
體會(huì)一：福建煙草這幾年實(shí)現(xiàn)了大跨步發(fā)展。從XX進(jìn)入煙草系統(tǒng)，我有幸親身經(jīng)歷了卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的健全和不斷完善、經(jīng)歷了專賣管理所全面建設(shè)驗(yàn)收和各項(xiàng)管理制度修訂、落實(shí)執(zhí)行等等各項(xiàng)工作的全過程，確實(shí)感受到了這幾年福建煙草的進(jìn)步，得益于我們?cè)诠芾砩舷铝舜罅?，下了真功夫，狠抓基礎(chǔ)工作、加強(qiáng)管理出效益。同時(shí)，在人力資源、新酬管理、企業(yè)文化、精神文明建設(shè)等方面我們做到同步進(jìn)行，全方位、多層次發(fā)展。作為煙草大家庭的一員，我為福建煙草大家庭的日益發(fā)展倍感自豪。記得漳州煙草的老前輩們經(jīng)常跟我們年輕的同志回憶起煙草剛組建時(shí)那段艱苦拼搏的歲月，具有非常好的教育和啟發(fā)意義，不自覺地激發(fā)起了我們?yōu)楦＝煵莩掷m(xù)發(fā)展壯大而努力工作的熱情。誠(chéng)然，經(jīng)過幾代老前輩的努力，我們現(xiàn)在的工作條件、新酬得到了很大的改善，但是，我們是否繼承了老前輩們作為拓荒者克服困難，艱苦奮斗，敢于挑戰(zhàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)?我們的工作是否更加的努力?俗話說：攻城容易守城難。作為福建煙草年輕的一代，我們肩負(fù)著鞏固福建煙草所取得的成果并不斷持續(xù)發(fā)展壯大的艱巨使命，我們是否具備了從老一輩手中接過承載著福建煙草明天這一接力棒的信心和勇氣?
體會(huì)二：大學(xué)生隊(duì)伍逐漸體現(xiàn)出了應(yīng)有的朝氣活力和中堅(jiān)作用，也對(duì)大學(xué)生素質(zhì)提出了更高的要求。隨著這幾年省局對(duì)大學(xué)生的重視，我們的大學(xué)生隊(duì)伍也越來越龐大，年齡結(jié)構(gòu)也越來越年輕。在省局、各市局提供的廣大平臺(tái)上，我們的大學(xué)生隊(duì)伍中，也不凡有很多人走上了關(guān)鍵崗位，成為了部門、崗位的中堅(jiān)力量，有的甚至走上了部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位。“心有多寬，舞臺(tái)就有多大”。作為一名大學(xué)生，我們要充分把握住展示自己聰明才智的大好時(shí)機(jī)，嚴(yán)格要求自己，勇于給自己加壓，勇于磨練，從基層鍛煉起，只有在基層摸爬滾打過，我們才能不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)工作才干，為不斷的發(fā)展挑戰(zhàn)打下堅(jiān)實(shí)的基矗結(jié)合自己的工作，我將五年來對(duì)自己工作的要求與大家探討共勉。
一、要勤。“業(yè)精于勤”、“一分耕耘一分收獲”，勤有手勤、腿勤、更有腦勤。我從不抱怨自己工作繁忙，失去了休息玩樂的時(shí)間，實(shí)際上我收獲的是充實(shí)和更多的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、要實(shí)。實(shí)乃扎實(shí)、基礎(chǔ)，一步一個(gè)腳櫻
三、要精。精是必然要求，只有精，才能做好工作。不求最好，只求更好。
四、要?jiǎng)?chuàng)新。創(chuàng)新是動(dòng)力，是源泉，是火花。
以上是我個(gè)人的工作體會(huì)和對(duì)自己的工作要求，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁批評(píng)指正。
關(guān)于對(duì)行業(yè)發(fā)展的建議和意見，我提兩點(diǎn)不成熟的想法：
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)自我鑒定范文一
大學(xué)生服務(wù)中心是一個(gè)為大眾提供便利的同時(shí)還能夠加強(qiáng)自己的動(dòng)手能力,不斷提高自己的一個(gè)很好的場(chǎng)所。作為大學(xué)生的我也抓住機(jī)會(huì)，到服務(wù)中心實(shí)習(xí)。不知不覺間在中心的實(shí)習(xí)生活接近尾聲，在這短短的的半個(gè)月里我見了很多，聽了很多，同時(shí)我的感受很多，也學(xué)到了很多。下面就是自我實(shí)習(xí)鑒定。
既然是服務(wù)中心，那么“服務(wù)，服務(wù)，再服務(wù)，便民，便民，再便民”就是中心的服務(wù)理念。這里的工作人員嚴(yán)肅而不高傲，認(rèn)真而不做作，樸素而不缺乏氣質(zhì)。中心工作人員很注重便民利民，而且服務(wù)很周到熱情。
在這短短的半個(gè)月天我的體會(huì)很多。沒來的時(shí)候我心里幻想著，充瞞著新鮮和好奇，同時(shí)也存有一絲的恐懼，怕自己做不好。第一天我的師傅教我怎么填發(fā)票，我當(dāng)時(shí)可開心了，心想今天開始我要學(xué)新東西了。我隨時(shí)都會(huì)寫心情隨筆，記錄當(dāng)時(shí)我在做什么及感受。第一天來得時(shí)候師傅有事，又向我介紹了我們建委的其他成員，我怕忘了就在本子上記下了他們的姓名，直到下班我才把所有人對(duì)上號(hào)。上午的時(shí)光過得好快，吃飯的時(shí)間到了，我和同學(xué)一起去吃了飯，休息時(shí)間大家在一起說著自己窗口的事，不亦樂乎。第二天就這樣過去了，下班時(shí)心情不錯(cuò)，我有點(diǎn)喜歡這里了。第三天，第四天，第五天我都是很早就來了，先幫師傅他們把水打了，垃圾倒了，然后就做自己的事了。上上網(wǎng)，寫點(diǎn)東西什么的。有時(shí)來人繳費(fèi)，我就填下單子，經(jīng)師傅或李阿姨檢查了才讓他們拿走?，F(xiàn)在我已經(jīng)能熟練獨(dú)立地完成一些基本的業(yè)務(wù)，每填一張單子我都會(huì)有成就感。每天晚上都會(huì)和媽媽通電話，讓他們和我一起分享在中心的新鮮事。星期四了，我忽然希望時(shí)間慢點(diǎn)過，我很留戀在這的時(shí)光，我喜歡和師傅，李阿姨他們?cè)谝黄?。同時(shí)我感覺真的沒有白來。學(xué)到的不僅僅是業(yè)務(wù)上的東西，更珍貴的是待人做事的態(tài)度和方式，這是一段難得的寶貴經(jīng)歷。
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間周五了，想一想還有一周就結(jié)束了，心里不免有些難過。也許我太情緒化了，可是真的很舍不得。下午，師傅讓我提前下班，我挺不好意思的，可是他說沒事，李阿姨他們也說沒事，我總覺得這樣會(huì)給別人留下不好的印象，我堅(jiān)持了一下?？墒亲詈笪疫€是提前走了，倒不是說讓我提前下班就好，可是他們真的挺照顧我的，不僅僅是工作上，其他方面的只要能想得到的，我真的很感激。周末，我回家了，去做了兩天的家教。每天都跑來跑去的，其實(shí)挺累的，可是，一想到周一又要上班了我就充滿了渴望與熱情。終于周一又上班了，看見師傅，李阿姨他們了，本來早上坐車可不順了，一路紅燈。來到中心都8點(diǎn)了，急急忙忙吃了早飯。下來又打掃打掃，忙死了一早上?？墒?，李阿姨的一個(gè)微笑什么都沒了，只留下了滿心的溫暖。周二的一天我也是非常珍惜的度過了。我開始寫我的實(shí)習(xí)報(bào)告了，下周一的總結(jié)大會(huì)要用到，感慨很多，但不知道從何寫起啊。因?yàn)樵诮ㄎ覍W(xué)到了很多，也見識(shí)到了前輩廉潔、高效的工作方式，認(rèn)真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，建委給我樹了一面正直.熱情的大旗, 在以后的日子里，我會(huì)盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，進(jìn)而我也看到了行政中心的形象。
“做最好的自己就是成功”這是我的座右銘。從高中時(shí)起，我就一直用這句話來激勵(lì)自己。在中心的這幾天實(shí)習(xí)生活，將是我人生難忘的經(jīng)歷，同時(shí)也會(huì)為我今后的學(xué)習(xí)工作提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。感謝學(xué)校給我這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，也感謝中心為我們提供這么優(yōu)越的實(shí)習(xí)條件，更要感謝建委窗口我?guī)煾蛋⒁毯徒憬銈儗?duì)我耐心的教導(dǎo)和無(wú)微不至的照顧。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間是短暫的，可我對(duì)建委對(duì)中心感情將是永久的。而這段經(jīng)歷也將對(duì)我今后的人生產(chǎn)生重大積極影響。我會(huì)以此為動(dòng)力，更加努力，做最好的自己，做一個(gè)有用的人。
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)自我鑒定范文二
三個(gè)月的時(shí)間是這樣的飛快，眨眼間就來臨了，在這三個(gè)月實(shí)習(xí)里面，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，向行業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)，向同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，傳授工作技巧，正是在這個(gè)過程中，認(rèn)識(shí)到自己的弱處。現(xiàn)在總結(jié)自己表現(xiàn)，有欣慰也有不足。 認(rèn)識(shí)并融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)習(xí)是拉近距離、融入團(tuán)隊(duì)的最好辦法，也深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和魅力。
實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真刻苦、吃苦耐勞，有上進(jìn)心。為人誠(chéng)懇、虛心好學(xué)、能夠正確對(duì)待、處理生活及工作中遇到的各種困難，思想積極上進(jìn)，接受能力和獨(dú)立能力強(qiáng)，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心。有強(qiáng)烈的上進(jìn)心、事業(yè)心，有很強(qiáng)的對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，能很快融入集體。
在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，我嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象。我腳踏實(shí)地的工作，努力做到最好，工作始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則。遇到不懂的問題，積極問同事，在同事的熱心幫助下，問題很快就解決了，這簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，雖然緊張，收獲也很多。但給我的僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)累積，對(duì)于往后邁出社會(huì)還是不夠的。
通過實(shí)習(xí)我明白到：工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中，如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，我牢記一個(gè)規(guī)則：我永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
我相信通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
大學(xué)生個(gè)人實(shí)習(xí)自我鑒定范文三
我叫李xx，來自xx師范大學(xué)xx學(xué)院xx級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)。
我性格比較外向、好動(dòng)、易與人交往;喜歡做運(yùn)動(dòng)、愛看書。因?yàn)橹挥薪】档纳眢w作為前提，你才可以做你想做的事?？磿屛叶昧嗽S多課本上學(xué)不到的知識(shí)，豐富并且拓展了我的知識(shí)面，使我大開眼界。我尤其喜歡看人物傳記類的書籍，尤其喜歡《戈?duì)柊蛦谭騻鳌防锏囊痪湓挘何ㄓ袣v史才能給予他正確的評(píng)價(jià)。沒錯(cuò)，歷史上的人物，后人的點(diǎn)評(píng)對(duì)他影響不算很大，只有時(shí)間能夠證明。對(duì)于古代文學(xué)的經(jīng)典典籍著作也尤為偏愛。中國(guó)古代思想精華都是經(jīng)過了時(shí)間的檢驗(yàn)。
自律與自省意識(shí)促成了我選擇師范類專業(yè)。約束力與自我反省使得我走進(jìn)了大學(xué)校園。“學(xué)高為人師，身正為人范”這是一個(gè)師范生或者老師的真正含義。我選擇頂崗實(shí)習(xí)是為了完成自己的兩個(gè)夢(mèng)想：一是教書育人。理論與實(shí)踐相結(jié)合。只有走出學(xué)校，走出做為“學(xué)生”的課堂，走進(jìn)一線基礎(chǔ)教育的學(xué)校，才能真正做到學(xué)以致用，達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)的目的;二是真正鍛煉自己，使自己的各方面能力達(dá)到并且符合教師的要求。雖然在學(xué)校也參加了學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等組織，但畢竟只是幾個(gè)人的小團(tuán)體，難以與一個(gè)真正的班級(jí)相比。所以，為了達(dá)到真正鍛煉自己的目的，能夠快速成長(zhǎng)為一名合格的優(yōu)秀的人民教師，做到將知識(shí)融匯貫通、學(xué)以致用，因此，我選擇了頂崗實(shí)習(xí)。
在接下來的半年時(shí)間里，在課堂上希望大家能夠踴躍參加、積極配合，高質(zhì)量的完成作業(yè)與考試內(nèi)容。遇到不會(huì)做的題目可以在課間自由來找老師提出疑難，也可以由課代表匯總交給老師。但是一定不要互相抄襲作業(yè)。在平常的作業(yè)與考試中一定要認(rèn)真書寫，養(yǎng)成良好書寫習(xí)慣。
[關(guān)鍵詞]普通高校 文科大三 現(xiàn)狀 學(xué)生夢(mèng)
[中圖分類號(hào)] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 2095-3437（2013）14-0134-02
大三是大學(xué)生活中的重大轉(zhuǎn)折期，乃大學(xué)生活總結(jié)收獲，彌補(bǔ)不足，分析未來，把握目標(biāo)的決定階段。目前普通高校大三文科學(xué)生普遍存在迷茫、焦慮、浮躁等心理狀態(tài)，想努力做事卻又不知如何面對(duì)，不理解“工作”的含義，不明確專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的專業(yè)，甚至不理解考研的目的，對(duì)大學(xué)生活和未來充滿恐懼。
本文針對(duì)南昌某二本高校大三年級(jí)文科300位同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，以談話談心交流方式，圍繞大學(xué)收獲、不足及短長(zhǎng)期目標(biāo)等方面，了解學(xué)生現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。
一、文科大三年級(jí)學(xué)生現(xiàn)狀
（一）大學(xué)三年收獲較少，內(nèi)容寬泛不具體，缺少自我總結(jié)
在涉及大學(xué)收獲問題時(shí)，75%以上的同學(xué)認(rèn)為自己在為人處事、社會(huì)閱歷等方面成熟進(jìn)步不少，但僅有不到20%同學(xué)能夠列舉出切實(shí)案例說明進(jìn)步情況，從側(cè)面反映出大學(xué)生對(duì)自我認(rèn)識(shí)不完善。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生收獲側(cè)重點(diǎn)在為人處事和閱歷兩點(diǎn)上，在談?wù)搶I(yè)學(xué)習(xí)、結(jié)交朋友、學(xué)生會(huì)工作等方面，大部分學(xué)生都無(wú)法明確細(xì)節(jié)，談話空洞。
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南昌某高校文科大三學(xué)生收獲統(tǒng)計(jì)表
（二）迷茫、急躁、對(duì)未來充滿未知
迷茫是人的一種心理狀態(tài)，其表現(xiàn)為長(zhǎng)時(shí)間沒有目標(biāo)，有不知所措之感，雖試圖改變而又感到無(wú)奈、無(wú)力。進(jìn)入大三，部分同學(xué)開始意識(shí)到要為畢業(yè)做打算，在考研、就業(yè)和出國(guó)留學(xué)等方面做選擇。在問到“理想工作”、“男女朋友關(guān)系”、“考研的優(yōu)勢(shì)”、“專業(yè)前景”等問題時(shí)，57%以上無(wú)法準(zhǔn)確回答，只知道自己想工作，卻不知道能做什么。學(xué)業(yè)上也僅局限于考證，包括教師資格證、人力資源管理師、駕照等，均是隨波逐流，盲目選擇。38%的同學(xué)有考研意向，其中12%的同學(xué)因擔(dān)心就業(yè)難而選擇考研。相對(duì)于學(xué)業(yè)、愛情、人際關(guān)系等方面，就業(yè)迷茫較為嚴(yán)重。
（三）閱讀書籍少，知識(shí)儲(chǔ)備欠缺
文科學(xué)生相比工科學(xué)生優(yōu)勢(shì)在于書籍閱讀廣、知識(shí)儲(chǔ)備多、思想活躍等方面，可目前學(xué)生往往兩年時(shí)間內(nèi)閱讀書籍少于6本，談話中發(fā)現(xiàn)54%的同學(xué)每學(xué)期讀書少于3本。有86%的同學(xué)表示大學(xué)每天平均有3小時(shí)以上空閑時(shí)間，但用于閱讀的時(shí)間有64%在1小時(shí)以內(nèi)，閱讀內(nèi)容有90%的同學(xué)選擇了小說和經(jīng)管類書目，如《人脈基金》等，學(xué)生讀書的功利性強(qiáng)且多處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)。60%的人表示時(shí)間主要用于上網(wǎng)，20%表示參與其他各類活動(dòng)。
（四）有目標(biāo)，執(zhí)行力不足
談話中發(fā)現(xiàn)，75%同學(xué)進(jìn)入大學(xué)都有各種明確理想，特別是在修完《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程之后，但對(duì)大三學(xué)年進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，自己很多事情沒做，像英語(yǔ)、看書、交朋友、實(shí)習(xí)等都無(wú)法堅(jiān)持?！肮庹f不練”現(xiàn)象屢見不鮮，如拿獎(jiǎng)學(xué)金、培養(yǎng)特長(zhǎng)、參加實(shí)習(xí)等，僅僅停留在理想空間，最遺憾的事情，就是沒有堅(jiān)持個(gè)人目標(biāo)，敢想不敢做，大學(xué)生活沒有畫上滿意的句號(hào)。
（五）同學(xué)之間交流減少，關(guān)注個(gè)體發(fā)展
大學(xué)生處于成年早期，心理上已趨近獨(dú)立。遇事向父母和老師求教被認(rèn)為無(wú)能，所以他們?cè)谠馐艽煺蹠r(shí)來自家庭和老師的支持變少了。大學(xué)生活多半是以宿舍為單位的小集體生活，舍友一起上課、一起吃飯，形影不離，大部分學(xué)生除了宿舍同學(xué)外，接觸的人很少。朋友圈小了，滿足情感的方式和途徑也少了，孤獨(dú)感隨之增加。
相比大一大二學(xué)年，大三學(xué)生表現(xiàn)明顯，同學(xué)之間不像之前一樣樂于參加集體活動(dòng)，班會(huì)團(tuán)會(huì)等活動(dòng)不積極。大一年級(jí)每學(xué)期至少兩次參加班級(jí)集體活動(dòng)，如中秋晚會(huì)、春游等，大二年級(jí)也至少有一次集體活動(dòng)。76%以上的同學(xué)表示進(jìn)入大三以來，班級(jí)還未組織過大型集體活動(dòng)，且56%以上的同學(xué)不看好此現(xiàn)象。目前，大三學(xué)生大都以自我為中心，與自身利益關(guān)系不大的事情就漠不關(guān)心，從而導(dǎo)致同學(xué)之間人際關(guān)系淡漠，集體榮譽(yù)感不足。
（六）就業(yè)準(zhǔn)備不足，能力欠缺
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大三學(xué)生逐漸成為就業(yè)壓力大戶，其中87%以上同學(xué)認(rèn)為就業(yè)難。由于缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)就業(yè)信息掌握不全面，如從學(xué)長(zhǎng)那里獲得就業(yè)受挫折的信息，使得就業(yè)預(yù)期比較消極，擔(dān)心找不到好工作，就業(yè)薪資低等，處于干著急的狀態(tài)。另一方面學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備不足，學(xué)生在“專業(yè)技能、溝通能力、適應(yīng)能力、心理素質(zhì)”等方面自我了解不夠。如涉及“你認(rèn)為自己和單位需求有哪些差距，你就業(yè)優(yōu)勢(shì)在哪里”等問題時(shí)，有72%以上同學(xué)回答不清楚，高達(dá)23%同學(xué)還未考慮過類似問題，這些足以讓人擔(dān)心。
二、如何擺脫現(xiàn)狀，致力于實(shí)現(xiàn)學(xué)生夢(mèng)
針對(duì)以上問題，文科大三學(xué)生現(xiàn)狀不盡如人意，如大學(xué)三年收獲較少，內(nèi)容寬泛不具體，缺少自我總結(jié)，同學(xué)之間交流減少，執(zhí)行力欠缺，閱讀書籍少，知識(shí)儲(chǔ)備欠缺，迷茫、急躁等，這與辦好人民滿意教育宗旨相違背，大學(xué)生作為社會(huì)建設(shè)的骨干力量，關(guān)系著小康社會(huì)的偉大民族目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為實(shí)現(xiàn)學(xué)生夢(mèng)，可從以下幾方面入手。
（一）通過談心方式，積極關(guān)注交流反饋
輔導(dǎo)員教師根據(jù)所帶年級(jí)專業(yè)的特殊性，針對(duì)畢業(yè)意向及大三下學(xué)期分目標(biāo)、如何實(shí)施、目前面臨的疑惑及需要教師哪些方面的幫助、學(xué)生本人對(duì)班級(jí)的理解等問題進(jìn)行溝通交流。及時(shí)掌握學(xué)生信息，跟進(jìn)督促學(xué)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，讓學(xué)生感覺到被關(guān)注，才能更好地堅(jiān)持目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
具體實(shí)施方法，每天上下午分別找一位學(xué)生談話，每周共10人次。次月第一周隨機(jī)抽查上月談話學(xué)生4人在校狀況。每周對(duì)十位同學(xué)的聊天進(jìn)行總結(jié)，并將學(xué)生信息記錄在學(xué)生信息系統(tǒng)；根據(jù)信息調(diào)整匯總學(xué)生就業(yè)意向信息（如考研、就業(yè)）；掌握信息，及時(shí)監(jiān)督幫助；及時(shí)處理學(xué)生棘手問題。
（二）《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃》課程推后至二年級(jí)學(xué)習(xí)
目前大多數(shù)高校將《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程教學(xué)計(jì)劃安排在大一上學(xué)期，可是這時(shí)期的學(xué)生對(duì)大學(xué)、專業(yè)的理解幾乎為零，做好職業(yè)生涯規(guī)劃課的前提是充分認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)環(huán)境，這時(shí)候做出規(guī)劃往往缺少相應(yīng)支持系統(tǒng)，大學(xué)階段無(wú)法堅(jiān)持。建議將此課程安排在大學(xué)二年級(jí)上學(xué)期，學(xué)生只有在充分了解大學(xué)及知己知彼前提下，才能理解職業(yè)生涯規(guī)劃課程的目的，才能使學(xué)生有夢(mèng)想，能修正并且堅(jiān)持夢(mèng)想，才能使大學(xué)生活豐富多彩。
（三）加強(qiáng)教師引導(dǎo)，克服功利被動(dòng)性讀書
針對(duì)學(xué)生讀書少，知識(shí)儲(chǔ)備不足問題，文科教師教學(xué)中要對(duì)學(xué)生課外讀書加以考核，而不是僅限于課本教導(dǎo)，可以在自己對(duì)學(xué)生的評(píng)分表上留出一定的比例分來考核學(xué)生的課外閱讀狀況，包括課外讀書筆記的狀況、課上老師對(duì)指定專業(yè)書內(nèi)容的考核。另外應(yīng)該增設(shè)學(xué)習(xí)方法的選修課，通過學(xué)習(xí)正確的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)的自主性和學(xué)習(xí)效率。文科學(xué)生只有多讀書才能豐富內(nèi)涵，才能出類拔萃。
（四）提前體驗(yàn)就業(yè)，就業(yè)指導(dǎo)覆蓋高校教育全過程
大三學(xué)生就業(yè)可細(xì)分為：了解社會(huì)眾多職業(yè)、了解自己專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)、了解職業(yè)所對(duì)應(yīng)的崗位；緊接著，在實(shí)際體驗(yàn)中來了解職業(yè)和檢驗(yàn)自己的職業(yè)選擇。最后還需一個(gè)體驗(yàn)、調(diào)整的過程。現(xiàn)實(shí)中，大部分學(xué)生僅僅停留在第一階段，往往忽視了第二第三階段。
就業(yè)指導(dǎo)課程亟需從畢業(yè)班向低年級(jí)學(xué)生覆蓋，貫穿大學(xué)教育全過程。就業(yè)指導(dǎo)體系應(yīng)該覆蓋專業(yè)知識(shí)技能指導(dǎo)，如學(xué)習(xí)方法、新思想新方法、個(gè)人知識(shí)結(jié)構(gòu)完善等；健康成才指導(dǎo)，通過實(shí)施結(jié)對(duì)服務(wù)、心理指南、交流討論、對(duì)大學(xué)生就業(yè)求知和個(gè)人成長(zhǎng)過程中可能出現(xiàn)的心理困擾排憂解難；思想品德指導(dǎo)，引導(dǎo)誠(chéng)信意識(shí)，普及法律知識(shí)等至關(guān)重要。具體可分別針對(duì)大一、大二年級(jí)逐步實(shí)施分層引導(dǎo)，大一普及就業(yè)形勢(shì)，大二拓寬專業(yè)知識(shí)教育。亦可對(duì)文科理科學(xué)生分開教育，邀請(qǐng)應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行師范教育。
[ 參 考 文 獻(xiàn) ]
[1] 班蘭美，黎志健，張玉. 大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀及其影響因素[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2013，（21）.
中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司于1988年誕生于深圳蛇口，是中國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)。今天小編給大家整理了平安保險(xiǎn)實(shí)習(xí)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
平安保險(xiǎn)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文一20__年大學(xué)生保險(xiǎn)行業(yè)個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告范文經(jīng)過近一個(gè)多月在__保險(xiǎn)公司銀行業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)照和指導(dǎo)下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在公司我學(xué)到的不僅是理論知識(shí)，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識(shí)。最主要的是不僅讓我學(xué)會(huì)了做事，還教會(huì)了我如何做人。
對(duì)培養(yǎng)我的工作意識(shí)和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。針對(duì)這次實(shí)習(xí)我主要從這幾個(gè)方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步。
一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)樹立信心起到很大的作用。
進(jìn)入公司前我就聽聞：
“保險(xiǎn)不是人做的”“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我，一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。
一個(gè)人最大的敵人就是自我，如果自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作能力不斷提高。單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，一邊是團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。
團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過實(shí)踐幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)能力，會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平。
每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)不足，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，提高個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過程中，傾聽、思考、分析、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)驗(yàn)記下來，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會(huì)議主持提高了我的膽識(shí)及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長(zhǎng)的很快。
雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)自信心不足，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能;通過實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對(duì)我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險(xiǎn)公司，給了我這么好的一次機(jī)會(huì)。
平安保險(xiǎn)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文二一、實(shí)習(xí)基本情況
1、實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年1月20日—20__年1月30日
2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：人壽保險(xiǎn)公司濟(jì)南分公司
3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：保險(xiǎn)范圍內(nèi)的工作及相關(guān)內(nèi)容
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容保險(xiǎn)營(yíng)銷，就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，即保險(xiǎn)人為了充分滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)上存在的風(fēng)險(xiǎn)保障需求和欲望，而展開的總體性的活動(dòng)。包括保險(xiǎn)市場(chǎng)的調(diào)查與預(yù)測(cè)、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析、投保人的行為研究、新險(xiǎn)種的開發(fā)、費(fèi)率的合理擬定、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇、保險(xiǎn)產(chǎn)品的推銷以及售后服務(wù)等一系列活動(dòng)。
保險(xiǎn)營(yíng)銷就是與保險(xiǎn)市場(chǎng)有關(guān)的人類活動(dòng)，現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)處于較高的壟斷地位，新的營(yíng)銷觀念尚處于萌芽狀態(tài)，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員整體素質(zhì)不高，極不適應(yīng)保險(xiǎn)消費(fèi)市場(chǎng)需求，必須尋求創(chuàng)新。
重要的思路有兩條：(1)注重關(guān)系營(yíng)銷，留住顧客;(2)突出營(yíng)銷中的文化含量和品位，建立企業(yè)文化，塑立美麗的企業(yè)形象。
第一、保險(xiǎn)營(yíng)銷并非等于保險(xiǎn)推銷。保險(xiǎn)營(yíng)銷的重點(diǎn)在于投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進(jìn)行的整體營(yíng)銷，即從搜尋保險(xiǎn)市場(chǎng)上的需求一直到完成險(xiǎn)種設(shè)計(jì)以及對(duì)投保人投保后的服務(wù)等一整套營(yíng)銷活動(dòng)。而保險(xiǎn)推銷的重點(diǎn)則在于保險(xiǎn)產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品而進(jìn)行的活動(dòng)。具體表現(xiàn)為：保險(xiǎn)營(yíng)銷不僅僅包含保險(xiǎn)推銷，而且還包括保險(xiǎn)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、設(shè)計(jì)新險(xiǎn)種、協(xié)調(diào)保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的目標(biāo)，促進(jìn)保險(xiǎn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝等內(nèi)容;保險(xiǎn)營(yíng)銷還是一種注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保險(xiǎn)企業(yè)活動(dòng)，也就是在注重促銷的同時(shí)還注重樹立保險(xiǎn)企業(yè)的形象，為保險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展作出預(yù)測(cè)與決策，而保險(xiǎn)推銷則側(cè)重于短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤(rùn)而采取的一種行為。雖然保險(xiǎn)營(yíng)銷和保險(xiǎn)推銷都以盈利為目的，但保險(xiǎn)營(yíng)銷是通過投保人的滿意而獲得利潤(rùn)，而保險(xiǎn)推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤(rùn)，所以，從營(yíng)業(yè)員的角度來看，營(yíng)業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強(qiáng)化作客戶永遠(yuǎn)朋友的服務(wù)行為。從保險(xiǎn)企業(yè)的角度來看，保險(xiǎn)營(yíng)銷要求保險(xiǎn)企業(yè)建立一套遠(yuǎn)比保單推銷復(fù)雜的營(yíng)銷系統(tǒng)，來完成包括調(diào)查分析、實(shí)際營(yíng)銷、售后服務(wù)在內(nèi)的一系列活動(dòng)。
第二、保險(xiǎn)營(yíng)銷更適于非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)原則。
保險(xiǎn)商品價(jià)格(費(fèi)率)是保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)主管機(jī)關(guān)依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)、保額損失率、利率、保險(xiǎn)期限等多種因素的分析，并通過精確的計(jì)算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學(xué)的。為了維護(hù)保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人的利益，這一價(jià)格一般不能輕易提高或降低。因此，為了保證保險(xiǎn)人的償付能力，為了促進(jìn)規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家有關(guān)部門要對(duì)保險(xiǎn)價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一管理。
所以，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中并不占有重要地位，相反而非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)在保險(xiǎn)營(yíng)銷中卻占有重要地位。
對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷人員，保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當(dāng)現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)造了很高的生活標(biāo)準(zhǔn)，充分滿足了人們生活需要和安全需要后，人們?cè)谧非笞宰?、交際、自我成就等更高層次需要時(shí)，報(bào)酬、允諾、刺激、威脅和其他強(qiáng)制手段就不會(huì)太起作用。而企業(yè)文化作為一種把人的精神屬性和價(jià)值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一需求。
就保險(xiǎn)而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險(xiǎn)企業(yè)價(jià)值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價(jià)值觀念，通過共有價(jià)值觀念進(jìn)行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價(jià)值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為，借以增強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)企業(yè)的目標(biāo)。
三、實(shí)習(xí)表現(xiàn)與效果實(shí)習(xí)收獲主要體現(xiàn)在以下幾方面。
1、工作能力。
主動(dòng)參與保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查等工作，同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作。
2、實(shí)習(xí)方式。
實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實(shí)習(xí)。學(xué)生在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們同單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評(píng)。
3、實(shí)習(xí)收獲。
主要有四個(gè)方面。一是通過直接參與公司的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
三是我們?cè)趯?shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。
四實(shí)習(xí)過程中，結(jié)合實(shí)習(xí)單位的具體情況，幫助我們學(xué)會(huì)具體地分析問題、解決問題，學(xué)會(huì)深化專業(yè)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，指導(dǎo)我們做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實(shí)習(xí)點(diǎn)，挖掘他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);檢查我們實(shí)習(xí)工作日記，掌握實(shí)習(xí)情況，指導(dǎo)工作及時(shí)有效;督促我們認(rèn)真完成實(shí)習(xí)報(bào)告。
4、總結(jié)交流。
返校后召開了各種形式的交流會(huì)，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學(xué)們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會(huì)，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實(shí)。實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師親臨交流會(huì)，既肯定了同學(xué)們的成績(jī)，又指出了實(shí)習(xí)中的不足，并對(duì)同學(xué)們的觀點(diǎn)或體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。
平安保險(xiǎn)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文三一、實(shí)習(xí)目的
提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
二、公司簡(jiǎn)介
_年1月份我十分有幸的來到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前，我對(duì)它不是很了解，隨著后來在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)平安”)是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深
圳。_年6月，公司在香港聯(lián)合交易所主板上市，股份名稱“中國(guó)平安”，股份代碼2318。_年3月1日，中國(guó)平安a股股票正式在上海證券交易所掛牌上市，股份簡(jiǎn)稱為“中國(guó)平安”，代碼為“601318”。公司控股設(shè)立中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司(“平安人壽”)、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股中國(guó)平安保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司(“平安信托”)、深圳市商業(yè)銀行。平安信托依法控股平安證券有限責(zé)任公司，深圳市商業(yè)銀行依法控股平安銀行有限責(zé)任公司。截至_年6月30日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣3,587、18億元，權(quán)益總額為人民幣381、04億元。_年7月20日，公司市值超過1,500億港元，居于國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。公司通過旗下各專業(yè)子公司共為3,700多萬(wàn)名個(gè)人客戶及約200萬(wàn)名公司客戶提供了保險(xiǎn)保障、投資理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)金融服務(wù)。公司擁有20多萬(wàn)名銷售人員及近4萬(wàn)名正式雇員，各級(jí)各類分支機(jī)構(gòu)及營(yíng)銷服務(wù)部門3,000多個(gè)。_年上半年，公司實(shí)現(xiàn)總收入為437、39億元，凈利潤(rùn)達(dá)到人民幣41、62億元。從保費(fèi)收入來衡量，平安壽險(xiǎn)為中國(guó)第二大壽險(xiǎn)公司，平安產(chǎn)險(xiǎn)為中國(guó)第三大產(chǎn)險(xiǎn)公司。
中國(guó)平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障;對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè);對(duì)股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報(bào);對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。公司倡導(dǎo)以價(jià)值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價(jià)值的人，形成了“誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個(gè)人價(jià)值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀。公司貫徹“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長(zhǎng)遠(yuǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟
我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂。這時(shí)候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開始，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下：
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿;
誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變;
讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩(shī)篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言;
和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天;
讓每一個(gè)早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園;
讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩(shī)篇。
生命書寫輝煌的詩(shī)篇。平安!平安!平安!
(每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說是學(xué)松下幸之助的。)
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落;組織紀(jì)律，令行禁止;工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。
會(huì)正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績(jī)報(bào)告也就是所謂的“大早會(huì)”。把各個(gè)市區(qū)做一個(gè)大比較，再在本市區(qū)各個(gè)營(yíng)業(yè)部在昨日成保的業(yè)績(jī)量做比較。平安公司十分重視激勵(lì)政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營(yíng)業(yè)區(qū)是四處，在這十個(gè)部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵(lì)各營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jī)量。對(duì)前一日業(yè)績(jī)最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績(jī)最差的定為當(dāng)日的蝸牛營(yíng)業(yè)部，一個(gè)蝸牛形象會(huì)掛在公司入門時(shí)的業(yè)績(jī)展覽墻上，上面掛著所對(duì)應(yīng)的營(yíng)業(yè)部的名稱。
業(yè)績(jī)較好的營(yíng)業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績(jī)。某時(shí)段業(yè)績(jī)一般的營(yíng)業(yè)部也為了擺脫蝸牛營(yíng)業(yè)部的稱號(hào)而苦苦掙扎。
大早會(huì)過后就是各營(yíng)業(yè)部的各自的早會(huì)。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營(yíng)業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，研究新險(xiǎn)種，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動(dòng)。
營(yíng)業(yè)部的早會(huì)過后還會(huì)開各個(gè)小組的早會(huì)。由小組主管分析到每個(gè)小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。大家相互提出意見和建議。
一層一層會(huì)議開到現(xiàn)在，差不多時(shí)間到了9點(diǎn)左右，早會(huì)基本結(jié)束，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報(bào)表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險(xiǎn)。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè)，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。
平安見聞二：
特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格控制制度。
平安保險(xiǎn)集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國(guó)兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險(xiǎn)意識(shí)比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個(gè)營(yíng)業(yè)部可能只有二三十人。
而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個(gè)業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員計(jì)劃給保險(xiǎn)銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。
就河北分公司的現(xiàn)狀來講，各地市分公司仍以增員力為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，相互攀比，設(shè)立比賽，增強(qiáng)員工戰(zhàn)斗力。公司現(xiàn)在所招收的員工，大部分是失業(yè)下崗職工，或者是即將倒閉工廠的工人，或者是農(nóng)村家庭婦女，還有一部分家里經(jīng)營(yíng)小店的業(yè)主們。員工普遍文化程度不高，在了解，接受新險(xiǎn)種時(shí)接受速度慢。并在后面的展業(yè)中時(shí)時(shí)的露出對(duì)險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)不足的問題。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員對(duì)險(xiǎn)種的認(rèn)識(shí)不足不僅僅會(huì)降低業(yè)務(wù)量，還會(huì)對(duì)客戶造成對(duì)公司形象與文化的誤解。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員因工作需要應(yīng)對(duì)大眾的健康問題有個(gè)比常人要更清楚，更細(xì)致的認(rèn)識(shí)。例如在各個(gè)年齡段我們可能面臨的健康問題是什么，或者說隨著年齡的增長(zhǎng)，我們的健康危險(xiǎn)指數(shù)的曲線是怎么樣的。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)一般都是長(zhǎng)期的，投保期有_年，20年，30年的不等，一保就要保到70歲或者終身險(xiǎn)的。所以我們對(duì)客戶的長(zhǎng)期分析是必要的。
平安公司認(rèn)識(shí)到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個(gè)省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。
內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。
保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)暫時(shí)是個(gè)艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會(huì)經(jīng)常受挫。有時(shí)這會(huì)影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵(lì)政策在保險(xiǎn)業(yè)管理中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵(lì)計(jì)劃，這個(gè)階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長(zhǎng)期的可能是13個(gè)月連續(xù)做鉆石員工的。激勵(lì)品可大可小。小的有價(jià)值3040元的電扇，大到價(jià)值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵(lì)品大多以生活中常用品為主，實(shí)用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動(dòng)為名，把自己所得的激勵(lì)品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵(lì)品是分公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)里的，各營(yíng)業(yè)部自己也出臺(tái)激勵(lì)政策，這部分資金主要來自部里得到的獎(jiǎng)金，甚至部經(jīng)理個(gè)人腰包。在平安公司里，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國(guó)際舞臺(tái)的中國(guó)平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場(chǎng)能力，努力把公司建設(shè)成為國(guó)際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國(guó)平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會(huì)榮譽(yù)。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析
平安讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，你會(huì)感到來到這里你長(zhǎng)大了很多，它有一整套完善的培訓(xùn)設(shè)施讓我們不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，來到平安你會(huì)感到是來到一個(gè)溫暖的家，有各個(gè)同事的熱情幫助、有主管的精心照顧。只要你有不懂的問題他們都會(huì)耐心的給你講解，直到你懂為止。有句對(duì)做保險(xiǎn)人的評(píng)價(jià)是這么說的：“做時(shí)間長(zhǎng)的人都會(huì)成為人精”。在這里不僅可以學(xué)到課外的知識(shí)，還可以學(xué)到一些社交的技巧，在平安你會(huì)知道什么是責(zé)任，你要對(duì)每個(gè)客戶負(fù)責(zé)，時(shí)刻把客戶的利益放在首位，這樣你才可以有更多的客戶。平安對(duì)每個(gè)員工都是公平的，只要你努力你就有無(wú)窮的機(jī)會(huì)晉升，公司給我們一個(gè)展示的舞臺(tái)，我們就要充分利用好，向我們的夢(mèng)想前進(jìn)。未來是屬于我們這一代的!
我實(shí)習(xí)的工作主要是負(fù)責(zé)店鋪的銷售及月底盤點(diǎn)情況和銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行。
完成情況：
月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營(yíng)情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí)，接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作。月份銷售額2萬(wàn)1，排名第三，九月份銷售額3萬(wàn)，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。
成績(jī)與不足：
通過這次銷售工作，覺得自己成長(zhǎng)了很多。但是也有很多不足之處，比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心，工作過程中缺乏耐性，平時(shí)還要加強(qiáng)自身語(yǔ)言表達(dá)能力的鍛煉。
收獲與體會(huì)：
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無(wú)論是生活還是工作都覺得自己收獲不少。總結(jié)如下：
第一：先處理心情，再處理事情。
記得感到的時(shí)候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡(jiǎn)歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語(yǔ)猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作開始了。
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減，更別說工作有什么成績(jī)了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績(jī)也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
第二：用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會(huì)道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景，對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案，為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
第三：機(jī)會(huì)總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人。
對(duì)于我們做店鋪銷售的來說，閑的時(shí)候真不知道該做什么，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光，其實(shí)一直以來大家都抱怨庫(kù)存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個(gè)情況，我也比較著急，巧媳婦也難為無(wú)米之炊呀。這時(shí)，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對(duì)充足的。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開始了，只要一有時(shí)間，我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫(kù)存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫(kù)存，我就打電話過去，叫他們打單。所以在很多時(shí)候，我們同事都覺得庫(kù)存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。
通過這件小小的調(diào)貨事件，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來就可以了。
第四：人生有很多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時(shí)候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場(chǎng)面。
開始找工作時(shí)，自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們，換一種思維，換一種方式，何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭，想想不管在什么崗位，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮，那我也沒有什么可以遺憾的了。而且，在很多時(shí)候，我們都要擺正自己的心態(tài)，要先處理心情，在處理事情。
今后努力的方向：
第一：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候，從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)如此強(qiáng)大，尤其是對(duì)我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時(shí)候，我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì)，很多事情都是自己做了，很多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的是一個(gè)平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個(gè)顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時(shí)我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個(gè)人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時(shí)候很注重個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，即使一個(gè)人的個(gè)人銷售能力很強(qiáng)，但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那么我們公司照樣不會(huì)錄取他。
在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的。并且我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。
第二：做任何事情都要細(xì)心。
在平時(shí)工作中，我總是急于求成，動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，開始的時(shí)候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào)，弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭(zhēng)取少出意外。其實(shí)，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無(wú)法彌補(bǔ)的。
