發(fā)布時(shí)間：2023-10-09 10:51:36
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的關(guān)于提高學(xué)歷的話樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；教學(xué)管理；三級(jí)教學(xué)管理；管理體系
隨著辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高校教學(xué)管理的幅度和難度也在增大，作為管理工作的核心與基礎(chǔ)教學(xué)，高等教育管理工作的改革應(yīng)從擴(kuò)大規(guī)模向提高質(zhì)量轉(zhuǎn)變，從外部宏觀管理體制改革向內(nèi)部微觀管理體制改革轉(zhuǎn)變[1]。而提高教學(xué)質(zhì)量的核心在于建立高效有序的教學(xué)管理體系。我國(guó)高校教學(xué)管理體系現(xiàn)狀是“校-系”兩級(jí)管理體系和“校-院-系”三級(jí)管理體系并存[2]。目前許多高校的“校-院-系”三級(jí)管理體系在實(shí)際運(yùn)行中，各級(jí)管理主體責(zé)權(quán)利關(guān)系不明確。如何完善三級(jí)教學(xué)管理體系，是我國(guó)高校教學(xué)管理改革值得研究的一個(gè)重要課題。本文圍繞三級(jí)教學(xué)管理體系存在的問(wèn)題[3]，探討激發(fā)教學(xué)院和系部的積極性，有效地提高辦學(xué)效益和教學(xué)質(zhì)量，為“校-院-系”教學(xué)管理體系的運(yùn)行與完善提供切合操作實(shí)際的方法與建議。
一、目前“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系存在的問(wèn)題
（一）校級(jí)管理權(quán)力下放不足
目前，大部分的過(guò)程管理和環(huán)節(jié)審批仍然集中在學(xué)校職能部門(mén)，決策和管理權(quán)限也主要集中在學(xué)校層面，管理重心并未真正下移。當(dāng)執(zhí)行力這一因素的重大作用被忽視時(shí)，新發(fā)展目標(biāo)、新的管理制度和新的實(shí)施方案的制定文件往往成為了學(xué)校層面下發(fā)的空洞的文字游戲，降低管理效果。
（二）教學(xué)院職能定位不明確
教學(xué)院在專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、職稱(chēng)評(píng)聘、人員調(diào)配、人才引進(jìn)、經(jīng)費(fèi)調(diào)度等方面的管理自主性和決定權(quán)不夠，成為簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)于一些本可以自己解決的問(wèn)題，教學(xué)院卻不敢管或不愿意管，雖然不易出錯(cuò)，卻容易致使教學(xué)管理安于現(xiàn)狀，辦學(xué)的依賴(lài)心理越來(lái)越嚴(yán)重，教育改革的積極性和創(chuàng)造性無(wú)法得到發(fā)揮，教學(xué)管理工作缺乏活力和生機(jī)。
（三）系部功能弱化
很少有人研究教學(xué)院所屬的系部功能和系部目標(biāo)，高校預(yù)算也鮮有給予系部教學(xué)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，系主任崗位也屬于兼職設(shè)置，系主任地位、任務(wù)和職責(zé)也沒(méi)有在校級(jí)層面上明確，系主任屬于沒(méi)有行政級(jí)別的“科級(jí)”干部，系部教學(xué)管理檔案的分類(lèi)及歸檔范圍沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，教學(xué)建設(shè)、研究、改革、監(jiān)控等資料的保存完整性沒(méi)有保障。學(xué)校對(duì)系部工作的不重視，一定程度上影響了系部工作的深入開(kāi)展，也導(dǎo)致系部教研活動(dòng)往往流于形式或者陷入日?，嵥榈氖聞?wù)中。學(xué)?；蚪虒W(xué)院沒(méi)有系部工作的績(jī)效評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)系部未來(lái)工作的導(dǎo)向作用，系部工作質(zhì)量的差別沒(méi)有在學(xué)校、學(xué)院的管理機(jī)制中得到很好的體現(xiàn)。
二、“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系的優(yōu)化與完善
在“校-院-系”三級(jí)管理體系下，校院系有各自的職責(zé)分工：學(xué)校主要負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和監(jiān)控學(xué)科、專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程與教學(xué)質(zhì)量；學(xué)院重點(diǎn)負(fù)責(zé)學(xué)科建設(shè)并監(jiān)控專(zhuān)業(yè)、課程建設(shè)過(guò)程；系的重點(diǎn)是負(fù)責(zé)專(zhuān)業(yè)建設(shè)并保證教學(xué)質(zhì)量[4]。
（一）一級(jí)管理組織充分發(fā)揮宏觀決策與調(diào)控的核心能力
一級(jí)管理組織包括學(xué)校黨委會(huì)、學(xué)校行政和各職能部門(mén)。一級(jí)管理組織主要通過(guò)制訂總體規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、建立制度框架、任免干部、考核績(jī)效、檢查實(shí)施過(guò)程和落實(shí)情況、籌措并分配經(jīng)費(fèi)以及提供服務(wù)保障等實(shí)施管理。1.作為教學(xué)主辦者，宏觀管理權(quán)由學(xué)校黨委和學(xué)校行政負(fù)責(zé)。一方面要貫徹落實(shí)黨的教育方針、政策，把握并堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向不偏差，確定學(xué)院整體發(fā)展規(guī)劃、必要的機(jī)構(gòu)設(shè)置，制定相關(guān)規(guī)章制度，籌措辦學(xué)經(jīng)費(fèi)；另一方面要負(fù)責(zé)校園基本建設(shè)，擴(kuò)大對(duì)外交往，注重考核評(píng)估與監(jiān)督管理的協(xié)調(diào)性等協(xié)調(diào)性工作都是學(xué)校黨委和學(xué)校行政的主要職責(zé)。2.校級(jí)職能部門(mén)應(yīng)主要負(fù)責(zé)制定總體目標(biāo)和發(fā)展的宏觀政策。學(xué)校職能部門(mén)包括人事、教務(wù)、財(cái)務(wù)、科技、資產(chǎn)、對(duì)外辦事處等部門(mén)及學(xué)術(shù)委員會(huì)、專(zhuān)家委員會(huì)等，職責(zé)是根據(jù)行使職能分塊處理學(xué)校的具體事務(wù)。憑借學(xué)校政策與各項(xiàng)規(guī)章制度的導(dǎo)向作用，利用外部因素影響來(lái)引導(dǎo)教學(xué)院各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行，使用目標(biāo)、規(guī)劃、督導(dǎo)、評(píng)估和經(jīng)費(fèi)投入等杠桿因素直接調(diào)控教學(xué)院的具體工作，進(jìn)而間接調(diào)控學(xué)院的教學(xué)管理目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)院工作的科學(xué)有效發(fā)展，使學(xué)院教學(xué)質(zhì)量不斷提升，與學(xué)校宏觀發(fā)展的總體目標(biāo)相適應(yīng)。
（二）強(qiáng)化教學(xué)院教學(xué)建設(shè)和實(shí)施的主體地位
教學(xué)院對(duì)各個(gè)具體專(zhuān)業(yè)、具體學(xué)科的情況最了解，教學(xué)院應(yīng)該是三級(jí)教學(xué)管理體系的主體和中心，應(yīng)擔(dān)當(dāng)起本單位教學(xué)管理的重任[5]。教學(xué)院主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理，制定具體計(jì)劃和執(zhí)行上級(jí)方針政策；既充當(dāng)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織策劃者，承擔(dān)著教學(xué)科研、教學(xué)改革、師資隊(duì)伍及學(xué)科建設(shè)等重要工作的任務(wù)，又是執(zhí)行者、控制者，負(fù)責(zé)維持教學(xué)秩序，組織日常教學(xué)活動(dòng)和具體的學(xué)生管理。（1）教學(xué)院應(yīng)具有自主的教學(xué)管理權(quán)限。教學(xué)院作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的辦學(xué)實(shí)體，學(xué)校應(yīng)該實(shí)行“準(zhǔn)企業(yè)化模式操作”。即按照教學(xué)院的教師及學(xué)生人數(shù)、課時(shí)數(shù)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)所需經(jīng)費(fèi)等按比例下?lián)芨黜?xiàng)資金。學(xué)院可擁有一定的自主管理權(quán)限，包括制訂、調(diào)整和實(shí)施人才培養(yǎng)方案、教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理權(quán)與使用權(quán)、教師崗位津貼分配權(quán)、教師崗位聘任權(quán)、實(shí)驗(yàn)室管理權(quán)、學(xué)科專(zhuān)業(yè)規(guī)劃建設(shè)權(quán),使教學(xué)院成為辦學(xué)管理實(shí)體，充分發(fā)揮其從事教學(xué)管理的創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性。（2）教學(xué)院應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。教學(xué)院在擁有更多自時(shí)，義務(wù)和責(zé)任也相應(yīng)增加。明確規(guī)定教學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)的管理職責(zé)；設(shè)立學(xué)院的教學(xué)委員會(huì)，主管學(xué)院教學(xué)管理工作的咨詢(xún)、研究工作；應(yīng)定期研究討論學(xué)校的教學(xué)工作，并向?qū)W校提出相關(guān)建議；充分發(fā)展發(fā)揮教學(xué)骨干教師的主力軍作用。學(xué)校的教授、副教授和講師等業(yè)務(wù)骨干作為教學(xué)工作的實(shí)施者和主要完成者，在其工作中具有重要的地位和作用，因此，重視培育教學(xué)名師，提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)并大力支持他們發(fā)揮在基層學(xué)術(shù)事務(wù)、教學(xué)、科研以及學(xué)校民主決策中的作用。
（三）夯實(shí)系部管理職能
學(xué)院所屬系部是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)科研基層組織，其設(shè)立與調(diào)整的依據(jù)是一個(gè)或多個(gè)相近專(zhuān)業(yè)，或者是與產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)集合；也是學(xué)校最基本的教學(xué)科研單位，教師的教學(xué)、科研活動(dòng)是直接在系的組織下進(jìn)行的，教師依課程(或?qū)I(yè))和興趣組成課程(或?qū)W術(shù))小組，負(fù)責(zé)組織和落實(shí)本專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)和科研[6]。系部的工作效率的提高直接關(guān)系到各項(xiàng)教學(xué)工作的落實(shí)和教學(xué)質(zhì)量的提高，直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。每個(gè)系部把本系部的教師管理好，問(wèn)題解決好，保證每個(gè)教師教學(xué)、科研水平和社會(huì)服務(wù)能力都能不斷地提高，這樣，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、科研水平也就能得到提升。1.設(shè)立系部教學(xué)管理的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。每年由學(xué)校人事處核定學(xué)年度每個(gè)系部的教職工人數(shù)，確定經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)費(fèi)總額，規(guī)定系部教學(xué)管理費(fèi)、辦公費(fèi)、學(xué)術(shù)活動(dòng)費(fèi)、差旅費(fèi)、短期培訓(xùn)費(fèi)等支付辦法。2.明確規(guī)定系主任的權(quán)益與職責(zé)，擇優(yōu)選拔系主任。通過(guò)制定《系部主任工作職責(zé)》，明確系部主任的義務(wù)、職責(zé)和權(quán)力。適當(dāng)提高系主任的待遇，有利于調(diào)動(dòng)系主任工作的積極性，通過(guò)相應(yīng)的鼓勵(lì)機(jī)制，激發(fā)系主任工作的創(chuàng)造性。3.制定《系部評(píng)估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)系部工作和成果進(jìn)行定期的檢查與評(píng)估，對(duì)評(píng)估優(yōu)秀者給予適當(dāng)?shù)木窕蛭镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格者要求限期整改。通過(guò)系部評(píng)估質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)系部不斷自查和改進(jìn)，通過(guò)實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效系部。4.定期召開(kāi)系主任工作會(huì)議和教師代表座談會(huì)，加強(qiáng)教學(xué)院與系部之間的溝通，加強(qiáng)對(duì)系部工作的指導(dǎo)，及時(shí)解決系部工作中存在的問(wèn)題。
三、結(jié)束語(yǔ)
文章探討了高校實(shí)施的“校-院-系”三級(jí)教學(xué)管理體系，三級(jí)教學(xué)管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵是明晰管理層級(jí)，校級(jí)管理主要行使宏觀決策與調(diào)控職能，切實(shí)加強(qiáng)二級(jí)學(xué)院的辦學(xué)主體地位，為其賦予更多的教學(xué)管理權(quán)限，學(xué)校和教學(xué)院必須夯實(shí)系部的基層管理職能，增強(qiáng)其日常教學(xué)管理和常規(guī)性教育教學(xué)改革建設(shè)的主觀能動(dòng)性。
作者:謝獻(xiàn)忠 聶憶華 劉麗芳 鐘新谷 單位:湖南科技大學(xué)
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】物理化學(xué)教學(xué)；工科；教學(xué)效果
我校開(kāi)設(shè)的物理化學(xué)是面向工科的重要基礎(chǔ)理論課程，涉及化工、應(yīng)化、環(huán)境、制藥、材料、輕化等專(zhuān)業(yè)。它是物理和化學(xué)交叉學(xué)科，采用物理的方法來(lái)解決化學(xué)中存在的問(wèn)題，歸納和研究化學(xué)的基本規(guī)律和理論的學(xué)科，主要包括熱力學(xué)、動(dòng)力學(xué)、電化學(xué)、膠體界面等內(nèi)容。從某種意義上說(shuō)比較抽象和復(fù)雜，不同于以往所學(xué)的無(wú)機(jī)化學(xué)、分析化學(xué)、有機(jī)化學(xué)，而且物理化學(xué)課程概念性、理論性、邏輯性、抽象性都很強(qiáng)，里面涉及到很多的公式，而且每一個(gè)公式適用的具體條件又千變?nèi)f化。所以學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中覺(jué)得物理化學(xué)抽象難懂，公式復(fù)雜難記，覺(jué)得很難從實(shí)質(zhì)上掌握，再加上工科基礎(chǔ)課課時(shí)少。如何能讓學(xué)生在有限的課時(shí)內(nèi)輕松愉快的學(xué)習(xí)這門(mén)課程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從實(shí)質(zhì)上掌握物理化學(xué)的核心內(nèi)容，這是作為高校教師的我們首要解決的問(wèn)題。所以我們必須對(duì)工科的物理化學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)效果進(jìn)行改革。在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)精選課程內(nèi)容，突出難易，采用理論聯(lián)系實(shí)際的原則，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。
一、做好預(yù)習(xí)，提前復(fù)習(xí)和物理化學(xué)相關(guān)的數(shù)學(xué)知識(shí)
物理化學(xué)是物理與化學(xué)的交叉學(xué)科，和以往的無(wú)機(jī)、有機(jī)、分析的學(xué)習(xí)方法完全不同，里面很多重要的原理、公式和結(jié)論都是用數(shù)學(xué)公式總結(jié)的。在物理化學(xué)課講授的過(guò)程中，公式和結(jié)論都是在數(shù)學(xué)公式的一步步推導(dǎo)過(guò)程中得出來(lái)的，這些過(guò)程就會(huì)依靠大量的數(shù)學(xué)知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)表明：整個(gè)物理化學(xué)所應(yīng)用的主要的數(shù)學(xué)知識(shí)就是微積分方面的，在物理化學(xué)中所推到的公式都是用狀態(tài)函數(shù)表示的，和以往學(xué)生學(xué)習(xí)高數(shù)的形式還有很大差別，這就要求同學(xué)們會(huì)舉一反三，把學(xué)到的數(shù)學(xué)知識(shí)應(yīng)用到物理化學(xué)中去。對(duì)于工科的學(xué)生在這一方面會(huì)掌握的更好一些，主要是因?yàn)楣た频膶W(xué)生數(shù)學(xué)基礎(chǔ)比較好，而且工科的學(xué)生男生居多，理性思維相對(duì)來(lái)說(shuō)強(qiáng)一些。雖然同學(xué)以前學(xué)過(guò)這些相關(guān)數(shù)學(xué)知識(shí)，但是在準(zhǔn)備上物理化學(xué)之前應(yīng)該做好數(shù)學(xué)方面的預(yù)習(xí)，這樣才能對(duì)物理化學(xué)相關(guān)的公式能掌握的更好。
例如：在學(xué)習(xí)熱力學(xué)基本方程以及麥克斯韋關(guān)系式時(shí)，利用熱力學(xué)第一定律和熵的定義式推導(dǎo)出，再根據(jù)焓的定義式，再對(duì)焓的狀態(tài)函數(shù)進(jìn)行全微分，得出，把代入到，得出，之后相繼的就能推導(dǎo)出其他兩個(gè)熱力學(xué)基本方程。麥克斯韋關(guān)系式主要就是從熱力學(xué)基本方程出發(fā)，利用狀態(tài)函數(shù)的二階偏導(dǎo)與求導(dǎo)順序無(wú)關(guān)這一性質(zhì)，就可得麥克斯韋關(guān)系式。上述只是舉了一個(gè)簡(jiǎn)單的利用數(shù)學(xué)方面的例子，可以看出掌握數(shù)學(xué)相關(guān)知識(shí)，對(duì)于物理化學(xué)公式推導(dǎo)的重要性。
這就要求老師在教學(xué)之前，提前安排好學(xué)生復(fù)習(xí)相關(guān)的數(shù)學(xué)知識(shí)，在推導(dǎo)公式時(shí)有必要給學(xué)生簡(jiǎn)單的講解一下，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)應(yīng)用。
二、建立學(xué)習(xí)物理化學(xué)整體框架，注重知識(shí)點(diǎn)的銜接
物理化學(xué)整體的教學(xué)內(nèi)容包括熱力學(xué)、動(dòng)力學(xué)、電化學(xué)以及膠體界面等內(nèi)容。對(duì)于工科院校開(kāi)設(shè)物理化學(xué)，課時(shí)少，內(nèi)容多，這就要求老師在講解的過(guò)程中有的放矢，難易適當(dāng)，建立整體的學(xué)習(xí)框架，注重知識(shí)點(diǎn)之間的銜接。物理化學(xué)中有大量的基本概念和基本定律，對(duì)于這樣的基本概念和定律，不能只給學(xué)生簡(jiǎn)單的復(fù)述內(nèi)容，應(yīng)該從具體生動(dòng)或者是和實(shí)際相聯(lián)系的例子講解，這樣才能讓學(xué)生掌握這些基本概念和基本定律。理解概念和定律，首先要清楚這個(gè)概念和定律的來(lái)龍去脈，問(wèn)題是在什么背景下提出來(lái)的？為什么要引用這樣的概念和定律？根據(jù)哪些事實(shí)例子總結(jié)得出來(lái)的？如何給出定義以及這個(gè)概念或者是定律給出一個(gè)什么樣的數(shù)學(xué)表達(dá)形式？這個(gè)定律和概念的物理意義是什么？它適用的范圍和條件又是什么？利用這個(gè)概念或者是定律我們能解決什么樣的問(wèn)題？這些問(wèn)題都是我們?cè)趯W(xué)習(xí)概念或者是定律必須想到的問(wèn)題。
例如：我們?cè)谥v解熵（S）這個(gè)狀態(tài)函數(shù)的時(shí)，首先要清楚熵的引入是從卡諾循環(huán)的熱溫商之和出發(fā)得出的，它的定義式，這個(gè)狀態(tài)函數(shù)雖然是克勞修斯定義的一個(gè)狀態(tài)函數(shù)，它具有狀態(tài)函數(shù)廣度量的性質(zhì)。但是不同于第二章定義的狀態(tài)函數(shù)焓，熵具有實(shí)際的物理意義，是系統(tǒng)無(wú)序度的一個(gè)量度，它也是熱力學(xué)第二定律的一個(gè)自然的結(jié)果。熵沒(méi)有絕對(duì)值，只有初始狀態(tài)確定后才能計(jì)算出熵變，熵變的定義式可逆熱與溫度的比值，如果利用熵的定義式來(lái)計(jì)算熵變，整個(gè)系統(tǒng)一定是一個(gè)可逆過(guò)程，不是可逆過(guò)程不能利用熵的定義式來(lái)計(jì)算熵變。
胡英院士說(shuō)過(guò)：“作為一本教材，希望學(xué)生學(xué)了以后，能知道一類(lèi)知識(shí)在框架中的位置，以便今后深入考察和鉆研：更希望通過(guò)典型章節(jié)的學(xué)習(xí)，體會(huì)字里行間蘊(yùn)藏著的科學(xué)方法。教學(xué)內(nèi)容一定要少而精，這樣才能為今后博而通打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)” 。所以說(shuō)老師在教學(xué)的過(guò)程中抓住重點(diǎn)內(nèi)容，不需要面面俱到，主要幫助同學(xué)們理清整體的學(xué)習(xí)思路，建立相對(duì)比較完整的學(xué)習(xí)框架，這樣學(xué)生才能學(xué)會(huì)自己學(xué)習(xí)，總結(jié)和應(yīng)用。
三、合理設(shè)計(jì)物理化學(xué)公式的教學(xué)
摘 要 高職院校體育教育工作包含很多方面，體育教學(xué)管理是它的重要組成部分，體育教學(xué)管理工作的好壞與否，影響并決定著體育教學(xué)的質(zhì)量。高職院校教育是中國(guó)教育類(lèi)型中較新的一種。因此，在教學(xué)管理上還處在探索階段，就體育教學(xué)管理工作而言也是在進(jìn)行不斷的探索，本文就如何優(yōu)化高職院校體育教學(xué)的管理工作，提出了自己的觀點(diǎn)，以期對(duì)高職院校體育教學(xué)的管理工作有所裨益。
關(guān)鍵詞 高職院校 體育教學(xué) 管理工作
管理工作在高職院校體育教學(xué)中的重要作用
教學(xué)管理在教學(xué)活動(dòng)中占有非常重要的地位，它起著基礎(chǔ)、指路、發(fā)展等綜合作用。體育教學(xué)管理，具體地說(shuō)包括學(xué)院的有關(guān)體育部門(mén)、管理人員對(duì)體育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)所進(jìn)行的管理，如課程編訂、管理課程實(shí)施及管理課程評(píng)價(jià)。從大的方面來(lái)看，體育教學(xué)管理包含體育課程、管理制度、人材培養(yǎng)、教學(xué)目標(biāo)、師生關(guān)系等。體育教師對(duì)體育課堂和體育活動(dòng)的管理也屬于體育教學(xué)管理工作，包括如何上課、如何考核、課外活動(dòng)如何開(kāi)展等。高職院校管理工作服務(wù)于教學(xué)活動(dòng)，其目的是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)；好的教學(xué)環(huán)境，濃烈的學(xué)術(shù)氛圍，是教學(xué)管理工作的核心，為此，教學(xué)管理工作要有計(jì)劃，有原則，有方法的進(jìn)行管理，領(lǐng)導(dǎo)和控制教學(xué)活動(dòng)，最終使高職院校的體育教學(xué)活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。體育教學(xué)管理工作是決定教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵，是保證教學(xué)秩序順利進(jìn)行的必要條件。高職院校的工作是以教學(xué)工作為中心的，體育教學(xué)管理是取得良好體育教學(xué)質(zhì)量的保證。
優(yōu)化高職院校體育教學(xué)管理工作的對(duì)策
（一）明確培養(yǎng)目標(biāo)
高職院校體育教育是教育的一種，目標(biāo)就是培養(yǎng)人才。任何教育的本質(zhì)都是人的培養(yǎng)，高職院校體育教育當(dāng)然也不能例外。只注重對(duì)體育教育的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)而忽視對(duì)人的全面培養(yǎng)，最終會(huì)導(dǎo)致高職院校體育中人文教育的失落。高職院校體育教育與其他教育形式一樣，都是一種培養(yǎng)人的教育活動(dòng)，其根本目的是育人。高職院校體育必須將培養(yǎng)人作為教育的最終目標(biāo)，有效地融合體育教育、人文教育、科學(xué)教育。要改變過(guò)于強(qiáng)調(diào)高職院校體育教育而不注重學(xué)生人文及科學(xué)教育的狀況，要大力加強(qiáng)體育教育以外的其他教育。要改變教學(xué)內(nèi)容太過(guò)注重體育專(zhuān)業(yè)而忽視其他學(xué)科的狀況，實(shí)現(xiàn)社會(huì)生活現(xiàn)實(shí)與學(xué)科內(nèi)容之間以及各個(gè)學(xué)科之間的聯(lián)結(jié)。要以學(xué)生為中心，注重學(xué)生人文與科學(xué)精神的養(yǎng)成。
（二）完善教學(xué)管理制度
當(dāng)前，教育競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，高職院校要想增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，就應(yīng)該不斷更新教育理念，快速提高教學(xué)質(zhì)量。要建立完善科學(xué)的教學(xué)管理制度，教學(xué)管理制度是教學(xué)秩序有條不穩(wěn)進(jìn)行的必要條件，是提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。教學(xué)管理制度，應(yīng)注重教學(xué)中教師、學(xué)生的地位及作用。要充分肯定教師學(xué)生的興趣，尊重師生的情感，鼓勵(lì)支持師生的自主發(fā)展。高職院校體育教學(xué)的管理者，要正確的對(duì)體育教師進(jìn)行管理，要在工作與休息間做好平衡工作。要建立與體育教師有效溝通的體制，讓教師參與到管理中，調(diào)動(dòng)教師的主動(dòng)性，積極性，充分調(diào)動(dòng)體育教師的主人翁意識(shí)，使其在體育教學(xué)管理工作中發(fā)揮重要作用。抓高職院校體育教育工作時(shí)，管理者要真誠(chéng)地與體育教師合作，要做到從教師中來(lái)，到教師中去，融入教師群體，深入了解他們的意見(jiàn)，聽(tīng)取他們的建議。
（三）注重人才培養(yǎng)
在教學(xué)管理中，人是最核心的因素。一切教學(xué)活動(dòng)都是圍繞人來(lái)展開(kāi)的，確立以人為本的教學(xué)管理理念是教育管理工作取得良好成效的保證。教學(xué)管理工作人員要有較高的專(zhuān)業(yè)能力，較好的綜合素質(zhì)，加之目前高職院校的不斷發(fā)展，學(xué)生不斷增多，工作越來(lái)越復(fù)雜，工作人員要始終以飽滿(mǎn)的精神面貌迎接各項(xiàng)管理工作。所以，在高職院校的教學(xué)管理工作中，一批既懂教育又有著專(zhuān)業(yè)管理能力以及管理素質(zhì)的管理人才是非常必要的。同時(shí)，高職院校的體育教師在職前所接受的教育已經(jīng)不能滿(mǎn)足日益改變的體育教育教學(xué)的需求，為適應(yīng)日新月異的教學(xué)內(nèi)容，緊跟時(shí)代的腳步，高職院校體育教師的培養(yǎng)也是非常必要的。
（四）建立新型師生關(guān)系
師生關(guān)系是一切教育工作的核心所在，要搞好教學(xué)管理工作，師生關(guān)第一定要處理好。因此，高職院校體育教學(xué)管理工作要重視師生關(guān)系的管理。要為師生關(guān)系的融洽創(chuàng)造良好的環(huán)境，制造有利的氛圍，教師要主動(dòng)與學(xué)生交流、為學(xué)生著想，與學(xué)生做朋友，了解學(xué)生課外的生活情況，心理狀況，與學(xué)生打成一片。與其他教育活動(dòng)一樣，高職院校體育教學(xué)要以學(xué)生為主、充分尊重每一個(gè)學(xué)生的個(gè)性與興趣。高職院校體育教學(xué)管理工作在對(duì)師生關(guān)系的管理上，要追求師生關(guān)系親密，友好無(wú)間，促使他們共同發(fā)展，一起成長(zhǎng)。
（五）完善激勵(lì)制度
激勵(lì)是管理過(guò)程中非常重要且運(yùn)用得當(dāng)會(huì)產(chǎn)生良好效果的一環(huán)。激勵(lì)制度制定的正確科學(xué)，可以成為組織發(fā)展提供有力保證！激勵(lì)是一個(gè)滿(mǎn)足人的需要的問(wèn)題。人的需要有很多，歸納起來(lái)可分兩種即物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要的滿(mǎn)足可以保證教師的正常工作，為促使教師更好的工作，精神需要的滿(mǎn)足也很重要。高職院校體育管理者要充分考慮到高職院校體育教師的個(gè)體需要差異，在重視物質(zhì)需要的同時(shí)注重其精神需要的滿(mǎn)足。
三、結(jié)語(yǔ)
高等職業(yè)教育已成為我國(guó)高等教育系統(tǒng)中增長(zhǎng)最快的一個(gè)亮點(diǎn)，教學(xué)管理作為高職體育教學(xué)的重中之重，要不斷進(jìn)行優(yōu)化，建立健全教學(xué)管理制度，與時(shí)俱進(jìn)，注重人才培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)教師敬業(yè)，管理人員愛(ài)崗的工作精神，不斷提高教學(xué)素質(zhì)，強(qiáng)化管理，為教學(xué)目標(biāo)的完成，為教學(xué)質(zhì)量的提高保駕護(hù)航。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：高等教育；多樣化質(zhì)量觀；獨(dú)立學(xué)院；教學(xué)質(zhì)量
隨著高等教育規(guī)模的擴(kuò)大，社會(huì)對(duì)高等教育質(zhì)量的關(guān)注程度越來(lái)越高。本文擬就多樣化的高等教育質(zhì)量觀進(jìn)行介紹，并在“多樣化的高等教育質(zhì)量觀”這一思路下，就如何提高作為高等教育一個(gè)重要組成部分的獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)質(zhì)量進(jìn)行探討。
一、樹(shù)立多樣化的高等教育質(zhì)量觀
隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求飛速增加，同時(shí)，廣大人民群眾對(duì)高等教育的需求也日益增長(zhǎng)，二者構(gòu)成了中國(guó)高等教育的發(fā)展動(dòng)力。正是在這樣的形勢(shì)下，中國(guó)高等教育開(kāi)始了大擴(kuò)招的歷程，高等教育也實(shí)現(xiàn)了由精英教育向大眾教育的過(guò)渡，高等教育的質(zhì)量成了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
中國(guó)高等教育的發(fā)展為眾多的中國(guó)學(xué)生提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)，也為我國(guó)整體國(guó)力的提高提供了有益的保證。其中研究型大學(xué)和重點(diǎn)大學(xué)通過(guò)實(shí)施“211工程”和“985工程”為國(guó)家培養(yǎng)了大批高質(zhì)量人才，同時(shí)，其他層次的高等院校也在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著巨大的、不可或缺的作用。獨(dú)立學(xué)院作為中國(guó)高等教育的一個(gè)重要組成部分，到2007年3月共有318所，為140余萬(wàn)學(xué)生提供了接受高等教育的機(jī)會(huì)，其辦學(xué)模式也逐漸受到社會(huì)的認(rèn)可。
不同層次的高等教育要有不同的質(zhì)量觀。一個(gè)國(guó)家的發(fā)展需要各個(gè)層次的人才，這其中既需要研究型人才，也需要大量的基礎(chǔ)建設(shè)人才。高等教育大眾化為國(guó)家建設(shè)提供了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)人才，在這個(gè)層次的高等教育中，眾多的高等學(xué)校樹(shù)立多樣化的高等教育質(zhì)量觀，以辦特色教育為宗旨，以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，加大實(shí)踐教學(xué)的比例，縮短與就業(yè)崗位的距離，進(jìn)行了有特色教育的多樣化嘗試。
二、獨(dú)立學(xué)院提高教育教學(xué)質(zhì)量的若干思考
我們認(rèn)為，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)當(dāng)在以下幾個(gè)方面努力，以提高其教育教學(xué)質(zhì)量。
1．以多樣化質(zhì)量觀為基礎(chǔ)形成獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量意識(shí)
對(duì)大多數(shù)高校而言，由于學(xué)生來(lái)源的多樣化及招生規(guī)模的擴(kuò)大，各類(lèi)型的高校都在積極進(jìn)行相關(guān)的探討，如在教育教學(xué)中強(qiáng)調(diào)辦學(xué)形式的多樣化、辦學(xué)類(lèi)型的多樣化、培養(yǎng)目標(biāo)的多樣化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化。這些探討對(duì)于滿(mǎn)足社會(huì)各個(gè)方面的需要，提高學(xué)生的動(dòng)手能力，縮短學(xué)生與就業(yè)崗位的距離，具有重要的意義。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的多樣化事實(shí)上也就是要樹(shù)立多樣化的質(zhì)量觀，應(yīng)以辦出特色，在特色的基礎(chǔ)上辦出水平，以是否滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)多樣化人才的需要為標(biāo)準(zhǔn)。另外，滿(mǎn)足學(xué)生的需求也是多樣化質(zhì)量觀應(yīng)當(dāng)考慮的問(wèn)題。一些學(xué)生上大學(xué)的目的主要追求的是適應(yīng)他們知識(shí)水平與個(gè)人能力的高等職業(yè)技術(shù)教育，通過(guò)高等職業(yè)技術(shù)教育獲得較高的就業(yè)能力。對(duì)于這樣的教育要求，就應(yīng)當(dāng)用相應(yīng)的教育服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足，這就是我們前面提到的多樣化質(zhì)量目標(biāo)需要考慮的問(wèn)題。
2．以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標(biāo)形成辦學(xué)特色與辦學(xué)定位
我國(guó)著名高等教育專(zhuān)家潘懋元教授對(duì)高等教育面臨的問(wèn)題有著深入的研究，并提出“中國(guó)高等教育急需解決的問(wèn)題就是定位問(wèn)題”。潘教授還指出，定位問(wèn)題解決之后，進(jìn)一步需要解決的就是特色問(wèn)題。眾多的高等教育要生存，要發(fā)展，主要靠的就是特色，而特色對(duì)于眾多的實(shí)施大眾化高等教育的學(xué)校尤其重要。潘教授認(rèn)為，這些大學(xué)的質(zhì)量重點(diǎn)不在理論，不在學(xué)術(shù)水平，而在于能不能動(dòng)手，能不能上崗，能不能適應(yīng)人才市場(chǎng)發(fā)展的需要。這些精辟的見(jiàn)解為中國(guó)高等教育多樣化的質(zhì)量觀給出了最好的注解，為正確認(rèn)識(shí)中國(guó)高等教育的質(zhì)量、也為中國(guó)高等教育如何提高自己的質(zhì)量提供了范例。
作為一所由山西大學(xué)創(chuàng)辦的獨(dú)立學(xué)院，山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院的辦學(xué)者們較早地認(rèn)識(shí)到辦學(xué)定位與辦學(xué)特色的重要性，經(jīng)過(guò)探索與實(shí)踐形成了“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以社會(huì)服務(wù)為目標(biāo)，培養(yǎng)適用區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展所需要的本科應(yīng)用型人才，在未來(lái)5～10年內(nèi)建成特色鮮明的教學(xué)型現(xiàn)代化大學(xué)”的辦學(xué)定位，這一辦學(xué)定位給出了山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院發(fā)展思路，給學(xué)院的辦學(xué)指明了方向。首先，它將學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)定位為培養(yǎng)本科應(yīng)用型人才，這就明確指出學(xué)院是以培養(yǎng)本科人才為目標(biāo)，學(xué)院的辦學(xué)層次定位為本科；其次，它提出了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的思路，確立了學(xué)院培養(yǎng)人才的類(lèi)型定位，為具體的辦學(xué)過(guò)程指明了方向；第三，它指明了學(xué)院的發(fā)展目標(biāo)為特色鮮明的教學(xué)型現(xiàn)代化大學(xué)，規(guī)定了學(xué)院5～10年內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)為教學(xué)型大學(xué)，確立了學(xué)院的類(lèi)型定位；第四，它指明了學(xué)院的服務(wù)面向，即為地方、區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，促進(jìn)地方與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展；第五，市場(chǎng)需求、社會(huì)需要將是學(xué)院學(xué)科與專(zhuān)業(yè)建設(shè)的指針，是決定重要事項(xiàng)的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)；第六，定位中提出的辦現(xiàn)代化大學(xué)的要求體現(xiàn)了學(xué)院辦學(xué)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代要求。
在辦學(xué)特色方面，考慮到學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)院從建院開(kāi)始就注重實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，形成了圍繞提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力辦學(xué)的思路。圍繞實(shí)踐能力辦學(xué)，體現(xiàn)在辦學(xué)的各個(gè)方面。如在專(zhuān)業(yè)的設(shè)置、人才培養(yǎng)方案的制定、教學(xué)大綱的制定、教師的引進(jìn)與培養(yǎng)、實(shí)驗(yàn)室與實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法的選定等方面，均以提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力為核心。
3．以實(shí)踐能力為中心制定人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱
人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱在學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量體系中占有重要的地位，在日常教學(xué)工作中處于核心地位。人才培養(yǎng)方案與教學(xué)大綱對(duì)促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高、體現(xiàn)辦學(xué)定位、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有現(xiàn)代商務(wù)特色的高級(jí)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，具有十分重要的意義。
在修訂計(jì)劃與大綱的過(guò)程中，要注意以下原則：第一，以學(xué)院的辦學(xué)定位為指導(dǎo)，以培養(yǎng)具有現(xiàn)代商務(wù)理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的高級(jí)應(yīng)用型人才為目標(biāo)，以有利于學(xué)生全面發(fā)展、形成與專(zhuān)業(yè)相適應(yīng)的就業(yè)能力為導(dǎo)向，制定具有現(xiàn)代商務(wù)特色的人才培養(yǎng)方案；第二，堅(jiān)持知識(shí)、能力和素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容改革，建立與科技、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的課程體系，實(shí)現(xiàn)向重視能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變；第三，引入自主學(xué)習(xí)教學(xué)理念，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式和機(jī)制改革，降低必修課比例、加大選修課比例，減少課堂講授學(xué)時(shí)、增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺(jué)性的提高，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力；第四，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，保證專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ礁母锖蛣?chuàng)新，加強(qiáng)教育教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐的緊密結(jié)合。
根據(jù)修訂教學(xué)計(jì)劃的原則，考慮到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，我院的人才培養(yǎng)計(jì)劃設(shè)置了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩大板塊。理論教學(xué)板塊設(shè)置公共基礎(chǔ)課、學(xué)科(專(zhuān)
業(yè))基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)課三個(gè)模塊，實(shí)踐教學(xué)板塊設(shè)置課內(nèi)實(shí)踐課程和課外實(shí)踐兩個(gè)模塊，每個(gè)模塊均分為必修和選修兩種類(lèi)型。這樣設(shè)置可以較大程度地滿(mǎn)足培養(yǎng)應(yīng)用型人才的需要，使得各教學(xué)單位可以根據(jù)各專(zhuān)業(yè)的實(shí)際情況制定符合專(zhuān)業(yè)實(shí)際的人才培養(yǎng)計(jì)劃，需要強(qiáng)調(diào)的是，由于相關(guān)專(zhuān)業(yè)的理論體系基本上有一個(gè)基礎(chǔ)的框架，重要的或核心的問(wèn)題是構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系。在人才培養(yǎng)計(jì)劃中，實(shí)踐教學(xué)體系體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是與理論課同步的實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))教學(xué)，二是單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))課程，三是課外實(shí)踐項(xiàng)目。在這三個(gè)方面中，單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))課程及課外實(shí)踐項(xiàng)目又居于較為重要的地位，也是計(jì)劃編制過(guò)程中的難點(diǎn)。單獨(dú)設(shè)置的實(shí)踐(實(shí)驗(yàn))課程對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的能力或技能具有重要的意義，需要予以高度關(guān)注。各教學(xué)單位要根據(jù)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，找出本專(zhuān)業(yè)所需要掌握的關(guān)鍵技能，開(kāi)設(shè)一定數(shù)量(如3～5門(mén))單獨(dú)設(shè)置的實(shí)驗(yàn)課程，以形成學(xué)生的核心就業(yè)能力。關(guān)于課外實(shí)踐項(xiàng)目，除了統(tǒng)一規(guī)定的畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))、畢業(yè)實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐等，關(guān)鍵是要根據(jù)專(zhuān)業(yè)需要及實(shí)踐課程的開(kāi)設(shè)情況，形成對(duì)實(shí)踐能力形成有促進(jìn)作用的課外實(shí)踐項(xiàng)目，充分利用已有的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)基地，以彌補(bǔ)課程教學(xué)的不足，進(jìn)一步提高學(xué)生掌握關(guān)鍵技能的能力與水平。總之，要通過(guò)各類(lèi)課程的設(shè)置提高學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論與專(zhuān)業(yè)技能的掌握能力，使學(xué)生通過(guò)完成培養(yǎng)計(jì)劃所規(guī)定的內(nèi)容的學(xué)習(xí)，獲得良好的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。在教學(xué)大綱的制定過(guò)程中也要遵循這些思路，以實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)方案提出的目標(biāo)。
4．以學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)服務(wù)的提供與管理
獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生具有其自身的特點(diǎn)，因此教學(xué)服務(wù)的提供與管理均需要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為學(xué)生的文化成績(jī)不高，主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的意識(shí)較差。然而這些學(xué)生也有其優(yōu)點(diǎn)，學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)的積極性較高，思想比較活躍，動(dòng)手的熱情與積極性都比較高。針對(duì)學(xué)生的這些特點(diǎn)，作為獨(dú)立學(xué)院的管理者們應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行教學(xué)服務(wù)的提供與管理：
(1)研究學(xué)生的需求。獨(dú)立學(xué)院教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)是學(xué)生的需求。事實(shí)上，學(xué)生的需求體現(xiàn)了社會(huì)的需求，是建立在社會(huì)需求的基礎(chǔ)上的。因此，要通過(guò)調(diào)研了解社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)設(shè)置的需求、企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程的需求以及崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的需求，在明確這些需求的基礎(chǔ)上開(kāi)展教學(xué)工作。
(2)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)。培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，因此在獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)工作中要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)與管理，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，并將這些能力培養(yǎng)體現(xiàn)在人才培養(yǎng)計(jì)劃的制訂、課時(shí)的安排設(shè)計(jì)、見(jiàn)習(xí)與實(shí)習(xí)等過(guò)程中。
(3)嚴(yán)格學(xué)生管理。獨(dú)立學(xué)院要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理，以對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)的態(tài)度做好學(xué)生管理工作。要通過(guò)各種措施調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，形成具有獨(dú)立學(xué)院特點(diǎn)的管理制度。
(4)與學(xué)生交朋友。教學(xué)管理人員與教師要做到教書(shū)育人，要與學(xué)生交朋友，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生管理、教學(xué)管理中存在的問(wèn)題并加以解決。在引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方面，要強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，教師要將育人與傳授知識(shí)結(jié)合起來(lái)。
(5)加強(qiáng)教學(xué)方法的改革與探索。對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生而言，教學(xué)方法尤其重要。教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況選擇適宜的教學(xué)方法，要通過(guò)啟發(fā)式、討論式、案例式等教學(xué)方法加強(qiáng)學(xué)生參與教學(xué)的力度，形成具有獨(dú)立學(xué)院特點(diǎn)的教學(xué)方法。
自主學(xué)習(xí)在著作《自主性與外語(yǔ)學(xué)習(xí)》出版后便引起了許多西方學(xué)者和整個(gè)教育界的關(guān)注。其作者Holec認(rèn)為自主學(xué)習(xí)是目標(biāo)學(xué)習(xí)者自己運(yùn)用和管理語(yǔ)言的過(guò)程和能力，即學(xué)習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容和進(jìn)度全都由自己掌控，通過(guò)選擇不同的教學(xué)方法加以輔助學(xué)習(xí)的相關(guān)技巧，監(jiān)控習(xí)得過(guò)程并且及時(shí)地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，最終達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果。
自主學(xué)習(xí)的定義長(zhǎng)期以來(lái)被賦予不同的內(nèi)容，但總體來(lái)講，自主學(xué)習(xí)都有著相通之處。首先，學(xué)習(xí)者要學(xué)習(xí)并負(fù)責(zé)自己的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。其次，便是學(xué)習(xí)者都具備參與的主觀能動(dòng)性。再次，雖然教育界就怎樣實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)并沒(méi)有統(tǒng)一的意見(jiàn)和解決方法，但目前為止已經(jīng)有了大量的相關(guān)研究。
我國(guó)對(duì)于研究網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的課題起步較晚，但是發(fā)展比較迅速，得到了普遍關(guān)注。教育部最新頒布了《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求（ 試行） 》，指出各高等學(xué)校“應(yīng)當(dāng)充分利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的契機(jī)，采用新的教學(xué)模式改進(jìn)原來(lái)的以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式。新的教學(xué)模式應(yīng)以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使英語(yǔ)教學(xué)朝著個(gè)性化學(xué)習(xí)、不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的學(xué)習(xí)、主動(dòng)式學(xué)習(xí)方向發(fā)展”。（大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求）
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專(zhuān)大學(xué)英語(yǔ)立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理模式的主要特點(diǎn)
基于網(wǎng)絡(luò)的高職高專(zhuān)大學(xué)英語(yǔ)自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)把教師的課堂講授同計(jì)算機(jī)反復(fù)操練相結(jié)合，充分發(fā)揮個(gè)性化教學(xué)并同步整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。學(xué)生在了解自己的特點(diǎn)、能力以及水平的情況下，自主選擇合適的時(shí)間，通過(guò)老師的課外指導(dǎo)并借助計(jì)算的幫助迅速的提高英語(yǔ)的綜合應(yīng)用能力，從而使學(xué)習(xí)效果達(dá)到最佳。與傳統(tǒng)的課堂教學(xué)相比較，這種學(xué)習(xí)模式具有以下特點(diǎn)：
1.教學(xué)方法與手段的多樣性。新教學(xué)模式是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐，全面采用計(jì)算機(jī)、多媒體教學(xué)軟件、校園網(wǎng)、大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)教學(xué)手段。
2.創(chuàng)建了教與學(xué)的新環(huán)境。新教學(xué)模式將從根本上改變大學(xué)英語(yǔ)課堂上教師講學(xué)生聽(tīng)、以教師為中心的較為刻板乏味的傳統(tǒng)教學(xué)法，為師生創(chuàng)造多方位、多層次、更加積極有效的互動(dòng)教學(xué)方式。立體化英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)建充分培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，提高了學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)不再“標(biāo)準(zhǔn)化”和“模式化”，他們可以選擇自己喜歡并擅長(zhǎng)的學(xué)習(xí)方式，在老師的幫助下自學(xué)或者和他人共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，這就增加了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的趣味性和知識(shí)性。
3.充分體現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，因材施教。傳統(tǒng)教學(xué)模式忽略了學(xué)生的差異性，這就必然會(huì)造成基礎(chǔ)不好的學(xué)生跟不上進(jìn)度，而基礎(chǔ)好的學(xué)生學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠的狀況。而我們新的教學(xué)管理模式很好地解決了這一點(diǎn)。學(xué)生登錄到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)只需要完成最基本的英語(yǔ)學(xué)習(xí)任務(wù)，我們的教師則基于學(xué)生的學(xué)習(xí)能力及其學(xué)習(xí)程度為各層次學(xué)生提供自主選擇和自我發(fā)展的學(xué)習(xí)空間，并對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的分類(lèi)指導(dǎo)、因材施教。學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程了解相關(guān)行業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、英語(yǔ)三、四級(jí)的題型講解及訓(xùn)練、托業(yè)橋考試的模擬題及相關(guān)培訓(xùn)等等，從而提高英語(yǔ)相關(guān)考試的過(guò)關(guān)率。
4.信息量的大范圍覆蓋。新的教學(xué)模式是將教師課堂傳授、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、校園網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的立體化教學(xué)管理模式。教師在課堂傳授的是有限的知識(shí)，可以通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)學(xué)生的課外學(xué)習(xí)進(jìn)行跟蹤，并積極地反饋進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。同時(shí)在校園網(wǎng)站開(kāi)設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)課程，并充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的力量全面覆蓋各個(gè)知識(shí)點(diǎn)，為學(xué)生在學(xué)習(xí)中拓寬思路、創(chuàng)新學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5.根據(jù)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)和專(zhuān)業(yè)進(jìn)行人性化的服務(wù)。在大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的共同作用下為學(xué)生提供與其專(zhuān)業(yè)相關(guān)的資源信息及相關(guān)服務(wù)。例如行業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、英語(yǔ)三級(jí)四級(jí)六級(jí)、托業(yè)及托業(yè)橋相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)以及教師多媒體課件和教案的展示。而教師則可以利用計(jì)算機(jī)管理軟件記錄學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)的內(nèi)容、時(shí)間和進(jìn)度來(lái)對(duì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行管理。除此之外，行業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)資源，便于學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)的同時(shí)來(lái)強(qiáng)化自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為學(xué)生的全面發(fā)展提供人性化的服務(wù)。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專(zhuān)大學(xué)英語(yǔ)立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理模式的主要教學(xué)流程
1.前期的模擬選課。這主要是了解和研究學(xué)生選課的方向，并根據(jù)學(xué)生的選擇和市場(chǎng)需求進(jìn)行基本的調(diào)控，為之后網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的應(yīng)用做好充分的調(diào)研。將擅長(zhǎng)不同科目的老師進(jìn)行劃分，確保學(xué)生選取的是該科目最優(yōu)秀的教師，教師通過(guò)講解自己的研究方向和研究?jī)?nèi)容給學(xué)生最專(zhuān)業(yè)的、最前沿的行業(yè)知識(shí)。
2.教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行在線測(cè)試。學(xué)生注冊(cè)登錄到教學(xué)平臺(tái)參加統(tǒng)一的英語(yǔ)水平測(cè)試。因?yàn)閷W(xué)生的參差不齊，我們?cè)诖_保學(xué)生有充分的自主選擇課程的前提下對(duì)學(xué)生進(jìn)行水平測(cè)試，給予評(píng)估并給出建議，這就為學(xué)生能夠合理地選擇課程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上注冊(cè)選課。經(jīng)過(guò)前兩個(gè)階段之后學(xué)生可以直接在線選擇課程并參與完成教學(xué)任務(wù)。從正式注冊(cè)選課開(kāi)始系統(tǒng)便會(huì)記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的全過(guò)程，包括作業(yè)的提交情況、參與討論的內(nèi)容和次數(shù)、課件使用情況等等。學(xué)生可以隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和教師取得聯(lián)系，教師每周要有固定時(shí)間來(lái)進(jìn)行課程的講解并給學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，系統(tǒng)會(huì)記錄教師的指導(dǎo)內(nèi)容。此外，也可以通過(guò)留言或其他通訊手段給學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，例如微信、qq或者郵件等通訊手段。
4.升級(jí)學(xué)習(xí)或選擇其他課程。學(xué)生完成了所選課程的所有學(xué)習(xí)任務(wù)和作業(yè)后，會(huì)對(duì)學(xué)生所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，成績(jī)達(dá)標(biāo)的同學(xué)可以進(jìn)行同課程較高階段的學(xué)習(xí)或者直接選擇其他課程。
四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高職高專(zhuān)大學(xué)英語(yǔ)立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理模式主要研究的內(nèi)容
我院目前已成功實(shí)現(xiàn)了大學(xué)英語(yǔ)階梯式培養(yǎng)模式，分為預(yù)備級(jí)、音體美、A段和本科段四個(gè)等級(jí)，使用的教材主要為《新視野英語(yǔ)教程》的預(yù)備級(jí)和第一、二冊(cè)、《體驗(yàn)英語(yǔ)》和《新編大學(xué)英語(yǔ)使用英語(yǔ)教程》其中的文章均為語(yǔ)言文學(xué)類(lèi)文章，對(duì)學(xué)生的基礎(chǔ)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有很大的幫助，但是對(duì)其行業(yè)的英語(yǔ)知識(shí)卻涉及甚少。此外，我院實(shí)行的是一年制英語(yǔ)教學(xué)，只能完成基本的教學(xué)計(jì)劃安排，無(wú)法進(jìn)行學(xué)生感興趣的英語(yǔ)三、四級(jí)以及托業(yè)橋考試的相關(guān)輔導(dǎo)工作，學(xué)生此類(lèi)考試的過(guò)關(guān)率偏低。因此，我們需要開(kāi)發(fā)適合我院高職高專(zhuān)大學(xué)英語(yǔ)的立體化自主學(xué)習(xí)教學(xué)管理體系，這是一個(gè)必然趨勢(shì)。
1.促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，特別突出學(xué)生的“主體性”并強(qiáng)化教師的“主導(dǎo)性”。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生自主學(xué)習(xí)教學(xué)模式的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)獲取主要信息從而體現(xiàn)了學(xué)生的“主體性”。然而我們所提到的自主學(xué)習(xí)并不等于讓學(xué)生自學(xué)，這從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是完全不同的兩個(gè)概念。我們所說(shuō)的自主學(xué)習(xí)是指在教師的主導(dǎo)作用下，讓學(xué)生自主地去獲得知識(shí)、完成任務(wù)、強(qiáng)化技巧和培養(yǎng)能力的過(guò)程。教師的“主導(dǎo)性”和學(xué)生的“主體性”并不是完全對(duì)立的而是相輔相成的。教師在教學(xué)過(guò)程中不應(yīng)讓學(xué)生一味地去適應(yīng)教師的教學(xué)過(guò)程以及單一的課本內(nèi)容，而是要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，根據(jù)每個(gè)學(xué)生個(gè)體不同的知識(shí)認(rèn)知能力來(lái)引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，積極參與到教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。學(xué)生應(yīng)該有意識(shí)的進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，主動(dòng)學(xué)習(xí)消化教學(xué)?熱藎?在教師的幫助下提高自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，獨(dú)立完成教學(xué)任務(wù)，不斷提高和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法和技巧。因此，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)模式能更好地完善課堂教學(xué)，將課堂和課外的知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，這不僅能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性更能使學(xué)生發(fā)揮其特長(zhǎng)，運(yùn)用所學(xué)的方法和技巧構(gòu)建自己的知識(shí)學(xué)習(xí)體系。
2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)方法訓(xùn)練從而掌握一定的學(xué)習(xí)技巧?？茖W(xué)的學(xué)習(xí)方法是學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)到自主學(xué)習(xí)的至關(guān)重要的一點(diǎn)，而正是在這種新的教學(xué)模式下，學(xué)生被授予不同的學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)技巧從而全面實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主地學(xué)習(xí)。通過(guò)對(duì)學(xué)生傳授不同英語(yǔ)科目的學(xué)習(xí)方法讓學(xué)生掌握一定的學(xué)習(xí)技巧，例如英語(yǔ)單詞記憶法（通過(guò)詞綴詞根、衍生的記憶），英語(yǔ)閱讀理解的相關(guān)方法（skimming和scanning等）和寫(xiě)作方法（相關(guān)的連接詞、brainstorming的運(yùn)用等）。因此，教師應(yīng)從訓(xùn)練學(xué)生掌握良好的學(xué)習(xí)方法和技巧人手，多層面地培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)自主性。
3.不斷豐富第二課堂作為第一課堂做充分的補(bǔ)充。教師應(yīng)設(shè)計(jì)豐富多彩的教學(xué)活動(dòng)，課堂的形式可以盡量的多樣化，例如辯論課、討論課或?qū)W習(xí)展示課。除此之外，通過(guò)教師的演示使學(xué)生了解并熟練使用一些與自主學(xué)習(xí)相關(guān)的在線教育網(wǎng)站。如英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)、恒星英語(yǔ)、聽(tīng)力課堂、英語(yǔ)ABC、數(shù)碼英語(yǔ)世界、可可英語(yǔ)等等。這樣的教學(xué)內(nèi)容如果只依靠課堂是很難完成的，我們必須開(kāi)展這樣的課外教學(xué)課堂來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的鞏固、補(bǔ)充與延續(xù)。
4.倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極開(kāi)展小組活動(dòng)。小組學(xué)習(xí)共同完成相關(guān)教學(xué)任務(wù)主要是為了培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和集體活動(dòng)能力。教師可以組織多種形式的教學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)生兩個(gè)或多個(gè)組成小組共同來(lái)完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)，以辯論、討論、role play、video錄制等形式展現(xiàn)，加強(qiáng)學(xué)生間的互動(dòng)和協(xié)作，這不僅可以鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力還可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)互助來(lái)強(qiáng)化學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力。大家可以通過(guò)各種手段進(jìn)行文字或圖片等的傳遞，例如WeChat，MSN，QQ等，加強(qiáng)信息交流的同步性，拓寬學(xué)生的知識(shí)面。
關(guān)鍵詞： 高職院校 商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 跨文化交際能力
1.引言
隨著全球一體化進(jìn)程的不斷深入，跨文化交際能力變得日趨重要，大學(xué)生是否具備這一能力，將直接影響到我國(guó)較高層次的勞動(dòng)力在經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境下的勞務(wù)市場(chǎng)上的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)人數(shù)占據(jù)高校半壁江山的高職學(xué)生而言，該能力也絕非可有可無(wú)，特別是畢業(yè)后將直接從事涉外交際的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，其跨文化交際能力顯得尤為關(guān)鍵。研究如何加強(qiáng)這一能力的培養(yǎng)，并將研究成果落實(shí)到教育教學(xué)的實(shí)踐中去，已成為高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生培養(yǎng)的一項(xiàng)刻不容緩的任務(wù)。
2.跨文化交際能力的構(gòu)成
根據(jù)著名交際學(xué)者Gudycunst（1984）的理論，一個(gè)成功的跨文化交際者必須同時(shí)具備認(rèn)知能力（cognitive component）、情感能力（affective component）與行為能力（behavioral component）。我國(guó)跨文化交際學(xué)者賈玉新（1997）對(duì)Gudycunst的理論作了概括與引申，指出：跨文化交際能力應(yīng)至少由基本交際能力系統(tǒng)、情感和關(guān)系能力系統(tǒng)、情節(jié)能力系統(tǒng)和交際方略能力系統(tǒng)組成。對(duì)高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生而言，跨文化交際能力具體表現(xiàn)為以一門(mén)國(guó)際性的語(yǔ)言（英語(yǔ)）為主要信息媒介，以具有不同文化背景的人士為對(duì)象，以商業(yè)、貿(mào)易甚至日常生活為內(nèi)容的完成人際交流活動(dòng)的能力。涉及國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，還必須具有該專(zhuān)業(yè)中一定層次、領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)或能力，并基本通曉國(guó)際行業(yè)規(guī)則。
3.高職商務(wù)英語(yǔ)跨文化交際能力的現(xiàn)狀及其成因
為了了解高職商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生跨文化交際能力的實(shí)際情況，我們根據(jù)跨文化交際能力構(gòu)成以問(wèn)卷、面試、筆試的形式對(duì)浙江省一所高職院校行將畢業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的250名大三學(xué)生進(jìn)行了隨機(jī)調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，受試學(xué)生的跨文化交際能力還相當(dāng)不盡如人意，具體表現(xiàn)在：（1）信息溝通能力不強(qiáng)，語(yǔ)言與非語(yǔ)言交際技能都比較薄弱；（2）相互交往能力（interactional competence）不高，對(duì)語(yǔ)言的社會(huì)功能與語(yǔ)言和情景的適應(yīng)性感知模糊，對(duì)交往規(guī)則或語(yǔ)用規(guī)則（interactional rules or pragmatic rules）不甚了了；（3）不能靈活應(yīng)用交際策略以避免交際中斷；（4）文化能力（cultural competence）欠缺，既缺乏對(duì)他國(guó)文化包括西方文化的相當(dāng)了解，又對(duì)本民族文化認(rèn)識(shí)不足，因而缺乏對(duì)文化差異的敏感和寬容，以及處理文化差異問(wèn)題的靈活性。此外，我們還注意到受試人的國(guó)際意識(shí)不強(qiáng)，全球觀念淡漠，不能以恢宏的眼光去看世界，跨文化交際人格不夠健全。造成國(guó)貿(mào)學(xué)生跨文化交際能力不佳的原因是多方面的，除了中、小學(xué)基礎(chǔ)教育中一些消極因素（如應(yīng)試教育模式）對(duì)學(xué)生發(fā)展跨文化交際能力造成的負(fù)面影響外，高職現(xiàn)階段的教育教學(xué)也有不可推卸的責(zé)任。分析起來(lái)，可歸納為以下幾個(gè)方面：（1）教育理念問(wèn)題，過(guò)于強(qiáng)調(diào)工具性，忽視了人本性，在教育教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的強(qiáng)烈意識(shí)；（2）外語(yǔ)教學(xué)問(wèn)題，未能有效提高學(xué)生靈活使用英語(yǔ)及其非語(yǔ)言手段進(jìn)行跨文化交際的能力；（3）在重視專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培養(yǎng)的同時(shí)，缺乏考慮商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具有的國(guó)際人文修養(yǎng)與本民族歷史文化修養(yǎng)，文化陶冶過(guò)弱，人文素養(yǎng)和思想底蘊(yùn)不夠深厚；（3）缺乏培養(yǎng)跨文化交際能力的專(zhuān)門(mén)課程；（4）沒(méi)有實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，不能充分和有效地利用涉外實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)跨文化交際能力。
4.提升高職商英學(xué)生跨文化交際能力的對(duì)策
4.1改進(jìn)外語(yǔ)教學(xué)
外語(yǔ)教學(xué)對(duì)于培養(yǎng)商英學(xué)生跨文化交際能力有著不可替代的作用。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，外語(yǔ)教學(xué)的目的就是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。要通過(guò)外語(yǔ)教學(xué)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，就要根據(jù)跨文化能力構(gòu)成進(jìn)行有的放矢的教學(xué)。但由于跨文化交際能力構(gòu)成復(fù)雜，因素紛繁，外語(yǔ)教學(xué)應(yīng)擇其要而攻之，先加強(qiáng)學(xué)生基本交際能力的培養(yǎng)。基本交際能力包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言行為能力（verbal and nonverbal competence）、文化能力（cultural competence）、相互交往能力（interactional competence）及認(rèn)知能力（cognitive competence）（賈玉新，1997，480-482）。首先，在語(yǔ)言能力方面，要特別注重聽(tīng)說(shuō)技能的培養(yǎng)。要克服應(yīng)試教育的負(fù)面影響，處理好知識(shí)與能力之間的關(guān)系，并盡一切可能促成知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。第二，非語(yǔ)言能力的培養(yǎng)對(duì)高職商英學(xué)生具有特別重要的意義。一方面，非語(yǔ)言交際在交際中的作用是不可忽視的：德惠斯特爾曾對(duì)人們?cè)趯?duì)話中的語(yǔ)言行為和非語(yǔ)言行為做了一個(gè)量的估計(jì)，認(rèn)為語(yǔ)言交際最多占整個(gè)交際行為中的30%左右。薩莫瓦則更肯定地認(rèn)為在面對(duì)面的交際中，信息的社交內(nèi)容只有35%左右是語(yǔ)言行為，其他都是通過(guò)非語(yǔ)言行為傳遞的（Samovar et al.，1981：155）。另一方面，由于商英學(xué)生課程繁多，不可能將大量的精力投入外語(yǔ)學(xué)習(xí)，要把外語(yǔ)學(xué)得爐火純青、流暢自如對(duì)大多數(shù)學(xué)生來(lái)說(shuō)是不現(xiàn)實(shí)的。因此，加強(qiáng)非語(yǔ)言能力的發(fā)展，以非語(yǔ)言能力之強(qiáng)補(bǔ)語(yǔ)言能力之弱不失為明智之舉。第三，在文化能力方面，要注重對(duì)文化差異敏感性的培養(yǎng)，既要傳授其他國(guó)家的歷史文化知識(shí)，又要加強(qiáng)本民族的人文修養(yǎng)。在相互交往能力中，應(yīng)突出語(yǔ)用規(guī)則的教學(xué)，特別重視會(huì)話合作原則與人際交往禮貌及面子原則和方略。最后，認(rèn)知能力作為跨文化交際中一項(xiàng)不可或缺的因素，必須引起外語(yǔ)教學(xué)的高度重視。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生正確區(qū)分認(rèn)知過(guò)程在交際中三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面：描寫(xiě)（description）、解釋?zhuān)╥nterpretation）和評(píng)價(jià)（evaluation），因?yàn)楹芏嗳苏怯捎诓荒苷_區(qū)分這三個(gè)方面而造成交際失誤的。
4.2進(jìn)行多渠道文化教學(xué)
文化能力，即相關(guān)的交際知識(shí)和行為能力，是跨文化交際能力構(gòu)成中的一個(gè)舉足輕重的因素。文化能力由五個(gè)部分組成：（1）與作業(yè)程序相關(guān)的知識(shí)；（2）獲取信息的技能與方略；（3）處理不同的人際關(guān)系、承擔(dān)不同的社會(huì)角色、處理不同的情景和關(guān)系的能力；（4）對(duì)文化差異高度敏感、具有自我調(diào)節(jié)的能力；（5）對(duì)文化取向、價(jià)值觀念、世界觀、生活方式等有充分的知識(shí)。要提升商英學(xué)生的文化能力，除了外語(yǔ)課堂外，還可以利用其它渠道來(lái)進(jìn)行：（1）文化講座（lectures）。文化講座的內(nèi)容應(yīng)盡量選取那些與商務(wù)活動(dòng)比較相關(guān)的材料。講座要有系統(tǒng)性，應(yīng)由一系列不同的文化主題構(gòu)成，這樣才能有利于學(xué)生系統(tǒng)地學(xué)習(xí)文化知識(shí)。此外，為了避免冗長(zhǎng)乏味，設(shè)計(jì)講座應(yīng)力求簡(jiǎn)明扼要、生動(dòng)有趣，且要輔之以其他方法來(lái)強(qiáng)化講座內(nèi)容。（2）關(guān)鍵事件（critical incidents）。比如通過(guò)商務(wù)活動(dòng)中跨文化交際失敗的典型案例，來(lái)闡明跨文化交際失誤的原因，幫助學(xué)生了解兩種不同文化在某個(gè)方面的不同期望和表現(xiàn)。由于案例來(lái)自真實(shí)的交際，對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)生動(dòng)有趣，而且案例具有代表性和啟發(fā)意義，能夠刺激學(xué)生進(jìn)行積極思考，有利于跨文化敏感性的培養(yǎng)。（3）文化包（culture capsules）。即向?qū)W生講述本族文化與目的文化之間的某個(gè)本質(zhì)差異。主題選擇可非常靈活，既可以是習(xí)俗、日常語(yǔ)言交際或非語(yǔ)言交際行為，又可以是抽象的思維模式或價(jià)值系統(tǒng)。文化包更多地要求學(xué)生進(jìn)行討論，并通過(guò)視頻和音頻讓學(xué)生獲得更強(qiáng)烈的感官刺激，使知識(shí)更深刻地烙入學(xué)生的記憶中。（4）文化群（culture clusters）。文化群由討論同一文化主題的若干個(gè)文化包組成。比如，可以將英美教育這一文化主題細(xì)分為家庭教育、幼兒園教育、小學(xué)教育和中學(xué)教育等支題，每個(gè)支題可設(shè)計(jì)成一個(gè)或多個(gè)文化包。文化群方法的采用特別有利于學(xué)生比較全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和了解目的語(yǔ)文化。（5）模擬游戲（simulation games）。這是一種親身體驗(yàn)式活動(dòng)，旨在挑戰(zhàn)遐想，擴(kuò)大視野，促進(jìn)能力的提高。學(xué)生通過(guò)模擬游戲可以感受一些自己尚未經(jīng)歷過(guò)的情景，從中獲取經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這對(duì)于文化學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
4.3在專(zhuān)業(yè)課中融入文化知識(shí)
專(zhuān)業(yè)課比較突出工具性，強(qiáng)調(diào)對(duì)工具性知識(shí)的掌握和運(yùn)用，對(duì)人本性與人文性不夠重視，往往導(dǎo)致過(guò)重的功利導(dǎo)向，以致文化陶冶過(guò)弱，使學(xué)生的人文素養(yǎng)和思想底蘊(yùn)不夠深厚，不利于學(xué)生整個(gè)素養(yǎng)的提升，很難達(dá)到人才可持續(xù)發(fā)展的目的。因此，在高職商務(wù)及其他專(zhuān)業(yè)課教學(xué)中融入文化知識(shí)，既能在專(zhuān)業(yè)課內(nèi)部實(shí)現(xiàn)工具性與人文性的結(jié)合，有利于學(xué)生整個(gè)素養(yǎng)的提升，又能通過(guò)加強(qiáng)文化知識(shí)的熏陶而有效提高學(xué)生的跨文化交際能力。以商務(wù)談判課程為例，可以在課程中適當(dāng)?shù)亟榻B一些其它國(guó)家，特別是西方國(guó)家的文化知識(shí)，諸如歷史淵源、政府組織、主流的思想意識(shí)、價(jià)值觀念，以及社會(huì)習(xí)俗、商務(wù)禮儀等；可以從文化的角度來(lái)討論具有不同文化背景人的談判風(fēng)格，從而可以更好地認(rèn)識(shí)中東人的精明、歐洲人的嚴(yán)謹(jǐn)、美國(guó)人的開(kāi)放；甚至可以引入一些本民族的歷史文化知識(shí)，如儒、釋、道等思想與其它傳統(tǒng)觀念對(duì)中國(guó)人的價(jià)值觀、人生觀、思維方式、語(yǔ)言行為、交際風(fēng)格等產(chǎn)生的影響，以及這種影響在跨文化交際類(lèi)型之一的商務(wù)談判中的表現(xiàn)，加深對(duì)自身的文化的了解。既能提高有關(guān)本民族的文化素養(yǎng)，又有助于更好地認(rèn)識(shí)其它文化，真正做到“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。其實(shí)，在商務(wù)談判的所有因素中，文化背景是最根本的，它決定了其他方面，只有了解文化背景，才能決定談判的技巧、時(shí)機(jī)和談判方式，才能取得交易的成功（胡文仲，1999，153）。
4.4開(kāi)設(shè)跨文化交際課程
給高職商英學(xué)生開(kāi)設(shè)跨文化交際課程，對(duì)于培養(yǎng)跨文化交際能力具有格外重要的意義，課程開(kāi)設(shè)本身就突現(xiàn)了跨文化交際的重要性，使學(xué)生對(duì)跨文化交際的能力意識(shí)得以強(qiáng)化。從高職教育的特點(diǎn)出發(fā)，跨文化交際課程應(yīng)更注重實(shí)踐性與實(shí)用性。課程可以按照四個(gè)步驟安排教學(xué)內(nèi)容：跨文化意識(shí)的覺(jué)醒、跨文化知識(shí)的吸取、跨文化情感挑戰(zhàn)的應(yīng)付及跨文化技能的獲得。這四個(gè)步驟之間的關(guān)系是：（1）跨文化意識(shí)的覺(jué)醒是跨文化交際學(xué)習(xí)成功的先決條件；（2）跨文化知識(shí)的吸取是跨文化意識(shí)覺(jué)醒后學(xué)習(xí)者的內(nèi)在需求；（3）跨文化情感挑戰(zhàn)的應(yīng)付是學(xué)習(xí)者發(fā)展跨文化交際能力的必經(jīng)階段;（4）跨文化交際技能的獲得是跨文化交際學(xué)習(xí)的最終目的。課程教學(xué)目的可以通過(guò)模式化、角色訓(xùn)練、表演反饋和訓(xùn)練遷移四個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)。
4.5增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)
實(shí)踐性教學(xué)環(huán)可以使知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力、內(nèi)化為素質(zhì)。實(shí)踐性教學(xué)可分模擬性實(shí)踐教學(xué)與田野式實(shí)踐教學(xué)（field instruction）兩類(lèi)。模擬性實(shí)踐教學(xué)指以虛構(gòu)跨文化交際的場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行教學(xué)。具體的跨文化交際的任務(wù)應(yīng)圍繞商務(wù)活動(dòng)來(lái)設(shè)計(jì)，比如建立貿(mào)易關(guān)系，進(jìn)行商務(wù)談判等。為了凸顯培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的目的，可以將交際活動(dòng)設(shè)計(jì)成“任務(wù)包”。每個(gè)“任務(wù)包”都包括兩個(gè)要素，即交際對(duì)象與交際目的。交際對(duì)象涉及具體的文化類(lèi)型、風(fēng)俗習(xí)慣、文化禁忌、交際風(fēng)格。為了使交際更有效，學(xué)生需要迅速調(diào)動(dòng)自己平時(shí)學(xué)得的關(guān)于該文化的知識(shí)，調(diào)整好自己的交際行為與模式。如對(duì)該文化認(rèn)識(shí)不足，比如對(duì)其最基本的風(fēng)俗習(xí)慣、文化禁忌等方面一無(wú)所知，就要迅速通過(guò)各種渠道包括因特網(wǎng)進(jìn)行了解，以避免出現(xiàn)文化休克。交際目的涉及交際手段，比如書(shū)面語(yǔ)與口語(yǔ)的選擇，以及使用何種文體，需要使用哪些詞匯與句型等。每個(gè)“任務(wù)包”中應(yīng)根據(jù)具體的交際對(duì)象與目的設(shè)置若干跨文化交際的“障礙”，而學(xué)生通過(guò)各種手段逾越了那些“障礙”，就意味著通過(guò)模擬性的實(shí)踐教學(xué)，知識(shí)轉(zhuǎn)化成了技能，跨文化交際能力有了實(shí)質(zhì)性的提高。田野式實(shí)踐性教學(xué)（其實(shí)是一種隱性教學(xué)）指的是利用一切可以利用的跨文化交際機(jī)會(huì)讓學(xué)生直接參加跨文化交際活動(dòng)，比如有計(jì)劃地參與學(xué)校的外事接待工作，參加當(dāng)?shù)氐膰?guó)際商品博覽會(huì)，去涉外商務(wù)單位實(shí)習(xí)一段時(shí)間等。必須指出的是，既然將上述活動(dòng)看成教學(xué)活動(dòng)，就必須有一定的計(jì)劃性，有監(jiān)控，有指導(dǎo)，有評(píng)價(jià)。
5.結(jié)語(yǔ)
提升高職商英學(xué)生的跨文化交際能力，不僅關(guān)系到高職商英專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)水平，關(guān)系到我國(guó)較高層次的勞動(dòng)力的素質(zhì)，而且將直接影響到學(xué)生個(gè)人心靈的成長(zhǎng)、人格的完滿(mǎn)、人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在高職商英專(zhuān)業(yè)建設(shè)中能否注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，還可以從教育教學(xué)能否貫徹以人為本的理念，能否堅(jiān)持人本主義的原則這樣的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。因此，高職院校商英專(zhuān)業(yè)必須進(jìn)一步更新人才培養(yǎng)理念，在對(duì)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的工具性能力培養(yǎng)的同時(shí)，要充分重視學(xué)生的人文教育，對(duì)教育的人本性予以足夠的關(guān)懷，而想方設(shè)法提升高職商英學(xué)生的跨文化交際能力，正是在教育教學(xué)中重視人文性與關(guān)懷人本性的具體體現(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 高血壓 個(gè)體化健康教育 依從性
中圖分類(lèi)號(hào)：R544.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-1533（2013）20-0035-03
近年來(lái)隨著人們生活水平的不斷改善，高血壓的發(fā)病率逐漸上升。衛(wèi)生部2004年“中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)與健康現(xiàn)狀”[1]報(bào)告顯示，全國(guó)高血壓患病率已達(dá)18.8%。高血壓發(fā)病率高，病死率高、致殘率高，已成為危害人類(lèi)健康的主要疾病之一。胡大一等[2]認(rèn)為，做好社區(qū)健康教育和健康管理是社區(qū)慢性病防控的重要內(nèi)容。為探索社區(qū)健康教育的有效途徑，提高社區(qū)高血壓管理的水平，我中心在多年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，自2011年開(kāi)始在社區(qū)高血壓管理中引入個(gè)體化健康教育的內(nèi)容，并進(jìn)行對(duì)照研究，報(bào)告如下。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象
2011年7月，采用整群抽樣的方法，選取東王衛(wèi)生服務(wù)站管理的老年高血壓患者為對(duì)象，納入標(biāo)準(zhǔn)：①符合《中國(guó)高血壓防治指南（2005版）》診斷標(biāo)準(zhǔn)；②本社區(qū)常住居民，年齡>60歲；③無(wú)嚴(yán)重心、腦、腎并發(fā)癥，無(wú)惡性腫瘤；④知情同意，自愿參加本研究。剔除標(biāo)準(zhǔn)：死亡、外出、遷移，未能完成全部觀察者。符合條件的對(duì)象共224名，采用抽簽法分為觀察組與對(duì)照組。觀察組120人，其中男51例，女69例，平均年齡（67.31±7.52）歲。對(duì)照組104人，其中男43例，女61例，年齡（66.51±8.71）歲。兩組患者在性別、年齡、BMI、血壓分級(jí)等方面比較，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P>0.05），具有可比性（表1）。
1.2 方法
1.2.1 觀察組
在藥物治療的基礎(chǔ)上，對(duì)患者開(kāi)展個(gè)體化的健康教育服務(wù)。主要內(nèi)容如下。
1）提高認(rèn)知水平 做到《高血壓自我保健手冊(cè)》人手1冊(cè)，每月舉辦高血壓健康講座1次，內(nèi)容包括高血壓危害性，藥物和非藥物治療方法，自我管理技能等。根據(jù)自愿原則成立高血壓自我管理俱樂(lè)部，通過(guò)制定目標(biāo)、群組學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、相互督促，提高患者參與治療的主動(dòng)性。
2）合理膳食教育 傳授合理營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，教會(huì)患者自行計(jì)算熱卡攝入量，幫助患者采用食品交換法制訂食譜，控制食鹽和食用油的攝入量、限酒戒煙，多吃蔬菜水果。
3）運(yùn)動(dòng)治療教育 增強(qiáng)患者對(duì)運(yùn)動(dòng)鍛煉重要性的認(rèn)識(shí)，了解運(yùn)動(dòng)的適應(yīng)證和禁忌證，學(xué)會(huì)有氧運(yùn)動(dòng)，推薦快走慢跑，每天運(yùn)動(dòng)30～60 min， 每周3～5次，做到循序漸進(jìn)、持之以恒。
4）血壓監(jiān)測(cè)教育 提高患者對(duì)血壓監(jiān)測(cè)重要性的認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)患者自測(cè)血壓，學(xué)會(huì)血壓自我測(cè)量的正確方法，每月至少1次，特殊情況增加測(cè)量次數(shù)，做好記錄并由社區(qū)醫(yī)生定期輸入電腦。
5）服藥依從性教育 平穩(wěn)降壓是減少心血管事件發(fā)生的關(guān)鍵，向患者傳授基本的藥學(xué)知識(shí)，教患者使用“服藥盒”，將藥片分天裝入小盒凹槽，防止多服及不服；采用電話、短信平臺(tái)督促患者按時(shí)服藥。
6）合理情緒教育 衛(wèi)生站設(shè)有談心室，每季度舉辦1次集體心理輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)釋放壓力的放松技術(shù)，設(shè)立24 h咨詢(xún)電話隨時(shí)接受患者咨詢(xún)。
1.2.2 對(duì)照組
門(mén)診治療、進(jìn)行常規(guī)社區(qū)的慢性病管理及健康教育。
1.3 觀察指標(biāo)
1）血壓控制情況 按照《中國(guó)血壓測(cè)量指南》[3]的操作規(guī)范，由東王衛(wèi)生站的家庭醫(yī)生或患者自行進(jìn)行測(cè)量，并登記在高血壓管理軟件中。
2）治療依從性 采用Morisky等[4]1986年提出的用于測(cè)量高血壓患者服藥依從性的問(wèn)卷（Morisky問(wèn)卷） ，Morisky問(wèn)卷的條目為：①你是否有忘記服藥的經(jīng)歷？②你是否有時(shí)不注意服藥？③當(dāng)你自覺(jué)癥狀得到改善時(shí)，是否曾停藥？④當(dāng)你服藥自覺(jué)癥狀改善不大時(shí)是否曾停藥？以上問(wèn)題的答案在本研究中均設(shè)置為“是”或“否”，問(wèn)卷全部答“否”為依從性好。依從性（%）=依從好的人數(shù)/總?cè)藬?shù)×100.0%。
3）高血壓知識(shí)知曉率 自制高血壓防治知識(shí)問(wèn)卷調(diào)查表，每次調(diào)查10題，每題1分，問(wèn)卷得分≥6分為合格。知曉率（%）=合格人數(shù)/總?cè)藬?shù)×100%。
在干預(yù)前，干預(yù)24個(gè)月后分別進(jìn)行治療依從性、高血壓防治知識(shí)知曉率調(diào)查；血壓每個(gè)月測(cè)量1次。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
將本次試驗(yàn)所得數(shù)據(jù)錄入SPSS l7.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析。計(jì)量資料采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示，組間對(duì)比采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。P
2 結(jié)果
2.1 兩組血壓控制情況比較
干預(yù)24個(gè)月后，觀察組和對(duì)照組的收縮壓、舒張壓均比干預(yù)前下降，但干預(yù)后，干預(yù)組的收縮壓、舒張壓的控制情況優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 治療依從性和高血壓防治知曉率比較
干預(yù)前，兩組的服藥依從性和高血壓防治知識(shí)知曉率比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；干預(yù)24個(gè)月后，觀察組的治療依從性明顯高于對(duì)照組，干預(yù)組的高血壓防治知識(shí)知曉率也明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
3 討論
靜安區(qū)位于上海市中心城區(qū)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，居民文化層次較高，居民的老齡化程度已經(jīng)達(dá)到22.05%。人口的嚴(yán)重老齡化導(dǎo)致心腦血管病患病率居高不下的問(wèn)題，實(shí)施社區(qū)老年高血壓患者多因素、全方位干預(yù)勢(shì)在必行。以健康教育為先導(dǎo)和基礎(chǔ)的社區(qū)綜合防治是控制心腦血管疾病的必由之路，探討適合上海市中心城區(qū)高血壓患者的綜合干預(yù)模式也顯得十分必要。
社區(qū)健康教育是六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要組成部分，應(yīng)充分利用這一功能，對(duì)社區(qū)高血壓患者開(kāi)展健康促進(jìn)工作。但是非藥物的干預(yù)方式，形式多樣，效果很難量化，作為健康教育的受眾—高血壓患者，在接受相關(guān)健康教育時(shí)有很大的個(gè)體差異，所以開(kāi)展個(gè)體化的健康教育方式很重要。個(gè)體化健康教育對(duì)高血壓患者的影響主要體現(xiàn)在：①個(gè)體化的健康教育及隨訪，增強(qiáng)了醫(yī)患溝通，提高了患者的藥物治療依從性，確保了醫(yī)療質(zhì)量；②個(gè)體化的健康教育由熟悉信賴(lài)的家庭醫(yī)生進(jìn)行，更有針對(duì)性、說(shuō)服力，也有利于保持患者治療過(guò)程中的心理和情緒穩(wěn)定，避免不良情緒對(duì)治療的影響[5]；③個(gè)體化健康教育更有針對(duì)性，更有利于提高患者對(duì)相關(guān)知識(shí)的認(rèn)知，提高知曉率；家屬的參與及“健康自我管理小組”的同伴效應(yīng)，更有利于改變患者的不良生活方式；采取低鹽飲食、戒煙、限酒、堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)等健康的生活方式，能減輕高血壓的危害，改善預(yù)后[6]。
干預(yù)的結(jié)果顯示：在社區(qū)進(jìn)行高血壓健康教育時(shí)，注重個(gè)體化的方式能進(jìn)一步提高健康教育的效果，同時(shí)使患者從中得到更多的收獲。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]高校教學(xué)質(zhì)量；管理監(jiān)控體系；建設(shè)路徑
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.10.246
隨著世界經(jīng)濟(jì)文化一體化步伐的不斷加快，各級(jí)各類(lèi)高校發(fā)展也面臨著新的發(fā)展環(huán)境和艱巨的發(fā)展任務(wù)。如何有效地提高高校整體教學(xué)質(zhì)量、不斷提升人才培養(yǎng)的前瞻性和先進(jìn)性、提升人才的綜合能力和應(yīng)用能力，已經(jīng)成為各級(jí)各類(lèi)高校必須思考和面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。從這個(gè)意義上來(lái)講，不斷提升高校教學(xué)管理水平，努力構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系，提升監(jiān)控體系的現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化程度，已經(jīng)成為高校教學(xué)革新的首要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵步驟。當(dāng)前，高校教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系建設(shè)上存在一些突出問(wèn)題，諸如信息化程度不高、管理方式傳統(tǒng)粗放、管理人員素質(zhì)不高等，需要在今后的工作中逐步加以解決。
1 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)存在的問(wèn)題
1.1 管理思想滯后
需要看到的是，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，其中包括分析機(jī)制、決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、反饋機(jī)制等多個(gè)子系統(tǒng)，需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和規(guī)范建設(shè)?？墒?，當(dāng)前大多數(shù)高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)上重視程度不足，高校管理者更愿意將大量的教學(xué)資源用在教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施和教學(xué)科研上，這就導(dǎo)致很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)滯后。同時(shí)，還有一部分管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化就是管理手段的信息化，就是簡(jiǎn)單地建設(shè)幾個(gè)網(wǎng)站、購(gòu)置一些設(shè)備而已，忽視了監(jiān)控體系內(nèi)各個(gè)子系統(tǒng)的信息化建設(shè)，導(dǎo)致系統(tǒng)內(nèi)的分析機(jī)制、決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、反饋機(jī)制等無(wú)法發(fā)揮作用，嚴(yán)重影響了高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系水平的提升。
1.2 管理體系滯后
為了實(shí)現(xiàn)高校整體教學(xué)質(zhì)量的提升，就必須建設(shè)一個(gè)科學(xué)、高效、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，實(shí)現(xiàn)管理監(jiān)控體系建設(shè)的信息化。當(dāng)前，很多高校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)存在明顯的滯后問(wèn)題。其中的分析機(jī)制、決策機(jī)制、執(zhí)行機(jī)制、反饋機(jī)制等各個(gè)子系統(tǒng)相互獨(dú)立，無(wú)法構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，無(wú)法對(duì)教學(xué)過(guò)程中反映出來(lái)的信息第一時(shí)間進(jìn)行收集整理，無(wú)法對(duì)這些信息第一時(shí)間進(jìn)行分析研判，導(dǎo)致教學(xué)管理監(jiān)控體系運(yùn)行效率不高，采集信息實(shí)效性不強(qiáng)，無(wú)法為決策機(jī)制提供信息支撐和數(shù)據(jù)支撐，自然導(dǎo)致教學(xué)過(guò)程中反饋出來(lái)的很多問(wèn)題無(wú)法在第一時(shí)間內(nèi)得到有效的解決，長(zhǎng)此以往，就會(huì)積累越來(lái)越多的矛盾和問(wèn)題，不利于激發(fā)教師的積極性和主動(dòng)性，自然無(wú)法有效地提升教學(xué)質(zhì)量。
1.3 管理方式傳統(tǒng)
影響高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的另一個(gè)突出因素就是管理方式傳統(tǒng)，信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度低。當(dāng)前，很多高校教學(xué)管理體系運(yùn)行還是主要依靠傳統(tǒng)方式來(lái)進(jìn)行，很多教學(xué)信息的收集、反饋、整理還是依靠人工來(lái)進(jìn)行，造成管理監(jiān)控體系運(yùn)行效率過(guò)低，無(wú)法為高校教學(xué)質(zhì)量提升管理提供必要的支撐。同時(shí)，很多高校對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系建設(shè)缺乏足夠重視，在硬件設(shè)施方面沒(méi)有給予足夠的投入，還有一些高校雖然建設(shè)了相關(guān)的教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，但是在建設(shè)、管理、使用、維護(hù)等方面仍然十分滯后，加之相關(guān)管理人員的素質(zhì)參差不齊，無(wú)法讓這些網(wǎng)j管理系統(tǒng)充分發(fā)揮作用。
2 高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)路徑
2.1 不斷提升對(duì)教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)
要想從根本上提升高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)水平，首先要解決的問(wèn)題，就是提升高校管理者的思想意識(shí)問(wèn)題，不斷提升對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)的認(rèn)知水平、了解水平和重視水平。一要提高認(rèn)知程度。各級(jí)各類(lèi)高校管理者要不斷加強(qiáng)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的認(rèn)識(shí)和了解，真正認(rèn)識(shí)到高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系建設(shè)與高校自身發(fā)展密切相關(guān)，提升對(duì)重要意義和作用的理解，提升管理者對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)的重視程度。二要加強(qiáng)分析研判。各級(jí)各類(lèi)高校管理者要不斷加強(qiáng)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)的研究力度，定期召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，召集相關(guān)人員加強(qiáng)深入的研究和分析，對(duì)其發(fā)展的規(guī)律性和前瞻性進(jìn)行合理把握，從人力、財(cái)力、物力等各個(gè)方面給予資源保證，扎實(shí)推進(jìn)高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)進(jìn)度。
2.2 不斷提升教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì)水平
要想不斷提升高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系信息化建設(shè)水平，就要從內(nèi)容篩選和細(xì)化、制度體系的規(guī)劃和設(shè)計(jì)上下功夫。一要加強(qiáng)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系內(nèi)容的科學(xué)篩選。要抓緊管理從質(zhì)量監(jiān)控體系的搜集、分析、評(píng)估、應(yīng)用等幾個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行深入研究，緊密結(jié)合高校各個(gè)院系和專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置和教學(xué)模式實(shí)際，使體系內(nèi)容可以對(duì)教學(xué)實(shí)際進(jìn)行完整反映，確?？梢詫?duì)教學(xué)信息進(jìn)行全面完整的收集和反映，以期對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟進(jìn)和推進(jìn)，特別是可以從教學(xué)、考試、評(píng)價(jià)、就業(yè)等多維度進(jìn)行創(chuàng)新和實(shí)施。二要對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的細(xì)化和分解。在高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的設(shè)計(jì)上，要堅(jiān)持重在細(xì)節(jié)，讓體系建設(shè)與教學(xué)內(nèi)容一一對(duì)照，從課堂教學(xué)、技能培訓(xùn)、實(shí)踐教學(xué)等各個(gè)方面，探尋出教學(xué)監(jiān)控體系與教學(xué)活動(dòng)的平衡點(diǎn)和立足點(diǎn)，以保證監(jiān)控科學(xué)有效地實(shí)施。三要加強(qiáng)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化建設(shè)。針對(duì)當(dāng)前高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系存在的一些問(wèn)題，尤其高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化建設(shè)，一一尋求破解路徑，積極打造教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，不斷提升高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的信息化程度。
2.3 不斷提升教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的管理和運(yùn)行水平
在高校教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控體系的管理運(yùn)行方面，主要從管理和維護(hù)方面下功夫，主要抓好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：一是提升日常的管理和維護(hù)。加強(qiáng)對(duì)教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的日常管理，對(duì)教學(xué)管理軟件的選取要緊密結(jié)合學(xué)校實(shí)際和學(xué)生特點(diǎn)，不可一味地求洋求新。在日常管理上，要建立規(guī)范的制度和應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)教師和學(xué)生個(gè)人相關(guān)信息的管理力度，確保教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。二是加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)力度。要想促進(jìn)教務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)真正發(fā)揮作用，就必須提升管理人員的素質(zhì)和能力。當(dāng)前，一些高校的教學(xué)管理人員年齡偏大，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)手段掌握不靈活，缺乏探索和開(kāi)拓意識(shí)。在這方面，必須要加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)和教育力度，通過(guò)開(kāi)展知識(shí)講座和培訓(xùn)課的方式，提升管理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)創(chuàng)新管理體制的方式，激發(fā)管理人員的主動(dòng)性。
綜上所述，高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)關(guān)系高校自身發(fā)展和人才培養(yǎng)，必須引起高校管理者和教育管理工作者的高度重視，不斷加強(qiáng)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的思考和分析力度，進(jìn)一步創(chuàng)新思維，開(kāi)拓視野，加強(qiáng)創(chuàng)新，推動(dòng)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系信息化建設(shè)不斷再上新水平。
參考文獻(xiàn)：
