序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的勞動(dòng)教育具有的特征與屬性樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。

第1篇

關(guān)鍵詞：治事之學(xué)；中國(guó)古代；士子；實(shí)學(xué)

作者簡(jiǎn)介：路寶利（1969-），男，河北省香河縣人，華東師范大學(xué)博士在讀，河北科技師范學(xué)院研究員，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育史、職業(yè)教育思想；趙友（1957-），男，河北玉田人，河北科技師范學(xué)院教授，研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育與傳統(tǒng)文化；宋紹富（1958-），河北樂亭人，河北科技師范學(xué)院高級(jí)政工師，研究方向?yàn)楦叩冉逃?/p>

基金項(xiàng)目：河北省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“民間傳統(tǒng)學(xué)徒制度與職業(yè)人才培養(yǎng)研究”（批準(zhǔn)號(hào)：HB11JY034），主持人：路寶利；河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題“中國(guó)古代職業(yè)教育思想研究”（批準(zhǔn)號(hào)：201103327），主持人：趙友；河北省人力資源和社會(huì)保障課題“河北民間著名工藝技術(shù)傳承與人才培養(yǎng)問題研究”（課題編號(hào)：JRS-2011-3049），主持人：路寶利。

中圖分類號(hào)：G719.29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1001-7518（2012）10-0092-05

經(jīng)學(xué)與治事之學(xué)共同創(chuàng)造了中國(guó)古代教育文明。因經(jīng)學(xué)主宰教育歷史久遠(yuǎn)，與農(nóng)工商賈實(shí)才直接相關(guān)的治事之學(xué)少有關(guān)注。在古代經(jīng)學(xué)教育體系之中，一直流傳著士子治事之學(xué)，其對(duì)于民間技術(shù)教育與專才學(xué)校具有持久的示范作用。厘清其形態(tài)變遷、核心理念、關(guān)鍵特征對(duì)于職業(yè)教育史研究或現(xiàn)代職業(yè)教育實(shí)踐均有啟發(fā)。

一、治事之學(xué)存在的合理性

（一）“材各異”個(gè)體差異性

治事之學(xué)存在的合理性源于治事之才的客觀存在。非是所有人均是治國(guó)之才，多數(shù)人乃治事之才?？鬃釉裕喝擞猩W(xué)而知之、學(xué)而不知三類；其后董仲舒又有“性三品”之說；《墨子·耕柱》記載：“譬若筑墻然，能筑者筑，能實(shí)壤者實(shí)壤，能欣者欣，然后墻成也”。另以木、鐵自然屬性不同，說明教人必須因材施教的道理:“夫物有以自然,而后人事有治也。故良匠不能金,巧冶不能鑠木,金之勢(shì)不能,而木之性不能鑠也。以為器,木以為舟,鑠鐵而為刃,鑄金而為鐘,因其可也,駕馬服牛，令雞司夜，令狗守門因其然也”《淮南子》；傅玄則提出：“為師者”需“大匠構(gòu)屋，必大材為棟梁，小材為榱橑，茍有所中，尺寸之木無棄也”。即好的工匠在造屋子時(shí)，不浪費(fèi)一寸的木頭，使大小木材各盡其用。又以“土與鐵”性能不同說明要物盡其用，即“土不可以作鐵，而可以作瓦”。傅玄認(rèn)為：“龍舟整揖，王良不能執(zhí)也；驥驟齊行，越人不敢御也，各有所能”。又《長(zhǎng)短經(jīng)·知人》記載，人有“九流”之殊，“四德”之異，需認(rèn)真觀察識(shí)別才使“執(zhí)偽者無地而逃”。顏元培養(yǎng)“百職”專門人才，一方面源于“業(yè)各殊”的社會(huì)分工理論，另為“材各異”的人才差異論斷。[1]

（二）農(nóng)、工、商、虞各致其用

治事之學(xué)存在合理性源于社會(huì)人才需求多樣化?？梢哉f，人類發(fā)展的歷史也是社會(huì)分工不斷深化的歷史，社會(huì)分工基于效率原則。一個(gè)社會(huì)的良性運(yùn)行，需要官吏、農(nóng)夫、匠器、商旅等各式人才?！吨軙吩唬骸稗r(nóng)不出則乏其食，工不出則乏其事，商不出則三寶絕，虞不出則財(cái)匱少。財(cái)匱少而山澤不辟矣，此四者，民所衣食之原也，原大則饒，原小則鮮，上則富國(guó)，下則富家”。司馬遷主張農(nóng)、工、商、虞并駕齊驅(qū)，各致其用，但并非每個(gè)人均可成為既能治國(guó)且能治事之才。由此，孟子提出勞心者與勞力者的階層劃分。孟子主要觀點(diǎn)：有大人之事，有小人之事；大人勞心，小人勞力。且孟子舉例以證“禹八年于外，三過其門而不入，雖欲耕，得乎？”盡管存在等級(jí)思想，但分工理念具有一定的合理性。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期養(yǎng)士之風(fēng)盛行。在“士”群體之中并非皆“治國(guó)平天下”之材?！秴问洗呵铩纷鳛榧偌宜枷胗谝惑w的著作，其中涵蓋著天文、農(nóng)業(yè)、手工等諸多知識(shí)與技術(shù)等。“士與百工地位相分”不拘一格尊重人才，極大激發(fā)了各種人才脫穎而出，諸如著名工匠魯班、李冰等皆載入史冊(cè)。各諸侯國(guó)吸納了各種各樣的人才，其中既有治國(guó)安邦之才亦有科技人才。以后諸代，傅玄、司馬遷、顏元等皆提出多樣化人才觀。

（三）教育類型多樣化與活力

治事之學(xué)存在的合理性源于教育類型多樣化的需要。人類教育起源于原始社會(huì)，主要特征表現(xiàn)為教育寓于原始人群生產(chǎn)與生活母體之中。原始社會(huì)勞動(dòng)教育是普通教育史與職業(yè)教育史的共同起點(diǎn)。原始社會(huì)末期，古代知識(shí)分子開始出現(xiàn)。諸如巫、卜、史、貞人等原始知識(shí)分子皆是體腦分工的標(biāo)志。自此，教育開始分化為培養(yǎng)“勞心者”與“勞力者”兩種類型。巫等作為最早脫離物質(zhì)生產(chǎn)的知識(shí)分子，他們成為掌管宗教、巫術(shù)、醫(yī)藥、天文歷法和文字記錄的專業(yè)人才。夏商周時(shí)期，教育開始以獨(dú)立的形式存在。但回顧歷史，重新考究教育在此時(shí)代分離對(duì)于人類發(fā)展必要性的同時(shí)，也導(dǎo)致了體力與腦力的分裂，教育與生產(chǎn)實(shí)踐的分裂，普通教育與職業(yè)教育的分裂。尤其東周以降，三種分裂予以時(shí)代的演化。學(xué)在官府被打破，私學(xué)逐步興盛，至此，官學(xué)與私學(xué)，普通教育與職業(yè)教育，經(jīng)學(xué)教育與治事之學(xué)并存。教育類型的多樣化造就了中國(guó)古代教育的活力，由此引發(fā)了古代教育的豐富與發(fā)達(dá)。教育類型多樣化并非雜亂無章，以經(jīng)學(xué)主導(dǎo)，以培養(yǎng)治國(guó)之才為要。治事之學(xué)培養(yǎng)始終處于邊緣化地位，盡管如此，治事之學(xué)始終以頑強(qiáng)的生命力伴隨歷史變遷，而且更多時(shí)候扮演革命性因素。教育史上治事之學(xué)一直是以經(jīng)學(xué)批判者身份出現(xiàn)的。

（四）經(jīng)世致用文化內(nèi)在需要

治事之學(xué)存在的合理性源于經(jīng)世致用文化的內(nèi)在需要。中華農(nóng)耕文明源于獨(dú)特的地理環(huán)境。黃河、長(zhǎng)江、珠江、遼河等處早期先民共同創(chuàng)造了偉大的大河文明，其決定了中國(guó)先民農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式以及所蘊(yùn)育的文化特質(zhì)是經(jīng)世致用。自古中國(guó)以“禮儀之邦”著稱，其源于農(nóng)耕生產(chǎn)方式對(duì)于和平、穩(wěn)定提出了強(qiáng)烈訴求。自上古時(shí)代，古之先賢為農(nóng)耕文明奠定了“協(xié)和萬(wàn)邦”的治國(guó)理念，自此，“和平”的追求一直貫穿于中華民族的發(fā)展史。自大禹治水起，古之圣賢均以國(guó)計(jì)民生為要，無論政治、經(jīng)濟(jì)、教育皆凸顯經(jīng)世致用之取向。先秦諸子，因個(gè)性不同而有爭(zhēng)鳴。如儒家培養(yǎng)君子，教以六藝；道家培養(yǎng)真人，以自然為師；法家培養(yǎng)吏師，以法為教；墨家培養(yǎng)兼士，以道術(shù)為本。但經(jīng)世致用貫穿于百家之學(xué)，無論儒、道、法、墨等皆以現(xiàn)實(shí)世界與現(xiàn)實(shí)變革為追求。以經(jīng)世致用之哲學(xué)，儒家不器提出“齊家、治國(guó)、以平天下”；道家絕巧以為“不爭(zhēng)莫之能爭(zhēng)”、“無為而無不為”而至“君子南面之術(shù)”；墨家兼士“以除天下之害，興天下之利”；法家“耕戰(zhàn)”以求富國(guó)強(qiáng)兵。漢代，“獨(dú)尊儒術(shù)”除因文化專制因素以外，百家多樣性統(tǒng)一為其內(nèi)在因素。但治事之學(xué)作為詮釋中國(guó)經(jīng)世致用文化內(nèi)在需要，其傳統(tǒng)地位邊緣化值得深思。[2]

二、治事之學(xué)實(shí)踐變遷

（一）六藝造士

西周以往，六藝造士首創(chuàng)治事之學(xué)。周公首倡禮樂制度，對(duì)于“六藝”教育貢獻(xiàn)頗大?！吨芏Y·保氏》：“養(yǎng)國(guó)子以道，乃教之六藝：一曰五禮，二曰六樂，三曰五射，四曰五馭，五曰六書，六曰九數(shù)”。古之“六藝”以“職事官吏”為教育目的：禮樂之教以培養(yǎng)職事官吏修養(yǎng)與規(guī)范，射御之教以培養(yǎng)職事官吏的軍事技能，書數(shù)之教以培養(yǎng)職事官吏才智。“六藝”教育以“實(shí)用技藝”為教育內(nèi)容，如“九數(shù)”是指方田、粟米、衰分、少?gòu)V、商功、均輸、盈不足、方程、勾股。從“九數(shù)”所包含的內(nèi)容來看，田地面積的劃分、租稅的合理攤派、土石方體積的計(jì)算，各種工程的求證，幾乎處處都要用到它?！蔼?dú)尊儒術(shù)”的漢代與“重振儒術(shù)”的唐代，經(jīng)學(xué)一度排擠了六藝，但在小學(xué)和私學(xué)中書、數(shù)、武藝傳授并未中斷。宋代，胡瑗主辦學(xué)校又出現(xiàn)以“六藝”為教育內(nèi)容的盛況。理學(xué)家朱熹大力提倡讀經(jīng)窮理，但也主張小學(xué)教育要學(xué)六藝。明代學(xué)校比宋代又有發(fā)展，《明史·選舉制》記載“生員專治一經(jīng)，以禮樂射御書數(shù)設(shè)科分教，務(wù)求實(shí)才，頑不率者黜之”。清代顏元，為補(bǔ)救教育空疏的時(shí)弊，大力提倡六藝教育，主張實(shí)學(xué)實(shí)教。其與西方的七藝有所差別，六藝逐步演化為“實(shí)用本位”的中國(guó)教育體系。

（二）百家實(shí)學(xué)

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，百家之學(xué)皆涵蓋治事因子。儒家以君子治國(guó)，但有教無類，弟子三千，賢人七十二。但賢人之外，恐怕成為“君子”者甚少，而“器者”甚多。另《論語(yǔ)》之中還包括“多識(shí)鳥獸之名”等記載?！墩撜Z(yǔ)·學(xué)而》提出“使民以時(shí)”；《尚書·堯典》記寫了“敬授民時(shí)”之說；《禮記·月令》開農(nóng)家月令先聲；《周禮·地官·司徒》提出“土宜之法”等。儒家以外，其它諸子治事之學(xué)更甚。法家商鞅、韓非力主耕戰(zhàn)治國(guó)。商鞅把《詩(shī)》、《書》、《禮》、《樂》一類著作，劃為鏟除之列，所不去者，醫(yī)藥、卜筮、種樹之書。商鞅變法的第一道政令便是《墾令》。雜家《呂氏春秋》中有《上農(nóng)》、《任地》、《辨土》、《審時(shí)》四篇。墨家、農(nóng)家治事之學(xué)更為徹底。墨子以“兼士”為教育目標(biāo)，其目的為把“農(nóng)與工肆之人”培養(yǎng)成各從事其所能的“兼士”，強(qiáng)調(diào)王公大人、士君子、農(nóng)人、婦人等皆需做好份內(nèi)之事。農(nóng)家《漢書.藝文制》載“農(nóng)家者流，蓋出于農(nóng)稷之官。播百谷，勸耕桑，以足衣食，故八政一曰食，二曰貨。孔子曰“所重民食”，此其所長(zhǎng)也”。以許行為代表，流散民間，設(shè)學(xué)收徒，著書立言。[3]

（三）經(jīng)學(xué)載體

秦漢開始，治事之學(xué)伴隨經(jīng)學(xué)載體傳播一直沒有停止。漢代經(jīng)學(xué)教育倡導(dǎo)通經(jīng)致用原則，經(jīng)師有意識(shí)吸收了自然科學(xué)知識(shí)以充實(shí)儒學(xué)內(nèi)容，反映在教育上，就有一師兼教幾科的現(xiàn)象?！逗鬂h書·鄭玄傳》記載鄭玄“師事京兆第五元先，始通《京氏易》、《公羊春秋》、《三統(tǒng)歷》、《九章算術(shù)》”。由于經(jīng)學(xué)涵蓋天文、歷法等科學(xué)技術(shù)，因此漢代經(jīng)師多博通科學(xué)技術(shù)等，如東漢賈逵為經(jīng)學(xué)家與天文學(xué)家，對(duì)于天文官教育和培養(yǎng)具有一定作用。西漢落下閎與東漢張衡盡管均擔(dān)任天文官但皆不是世傳疇學(xué)。在經(jīng)學(xué)教育基礎(chǔ)上，通過刻苦自學(xué)皆成為成就非凡的天文學(xué)家，尤其張衡成為東漢時(shí)期人文素養(yǎng)與科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)融合的典范。魏晉教育思想家傅玄、顏之推作為受到儒學(xué)教育的大師分別提出了人才九品、勞動(dòng)教育等治事要?jiǎng)?wù)。唐代重視科學(xué)知識(shí)的傳播，著名文人王勃曾說:“人子不可不知醫(yī)”，并向長(zhǎng)安曹元學(xué)習(xí)醫(yī)術(shù)，在朝的文武大臣有不少?gòu)氖逻^醫(yī)藥、化學(xué)、建筑、水利、農(nóng)業(yè)、機(jī)械制造等方面的工作。據(jù)《唐六典》及新、舊《唐書》記載，人們憑借自己的科學(xué)知識(shí)和技術(shù)可以參加科舉考試，獲得職位，甚至可以官拜尚書。元代歷山書院，起初書院以教授儒學(xué)知識(shí)為主，由于醫(yī)人匱乏，學(xué)員開始兼學(xué)醫(yī)學(xué)。

（四）分齋治學(xué)

宋代開啟分齋治學(xué)至清代已徹底改革。宋代胡瑗為分齋治學(xué)的開創(chuàng)者，其著名“蘇湖教法”核心就是分齋治學(xué)。胡瑗在其主管學(xué)校中，分“經(jīng)義”與“治事”兩齋，其中“經(jīng)義”齋基本培養(yǎng)官員；“治事”齋分治民、講武、堰水、歷算等科，為宋代三次興學(xué)奠定了理論基礎(chǔ)。范仲淹慶歷興學(xué)創(chuàng)建太學(xué)，采用分齋教學(xué)的形式；王安石熙寧興學(xué)創(chuàng)立“三舍法”，三舍法又比漢唐分經(jīng)教學(xué)、分科教學(xué)前進(jìn)了一步；蔡京崇寧興學(xué)恢復(fù)醫(yī)學(xué)，新設(shè)算學(xué)、書學(xué)、畫學(xué)等專門學(xué)校。明代，黃宗羲主張“學(xué)貴履踐，經(jīng)世致用”，在他設(shè)計(jì)的未來市民社會(huì)學(xué)校體系中，除經(jīng)師開經(jīng)學(xué)外，還特別開設(shè)兵法、歷算、醫(yī)學(xué)、射術(shù)各科，并各有學(xué)官教授。此外，他還提倡所謂“絕學(xué)”，如測(cè)望、火器、水力等之類的自然科學(xué)。清代顏元可謂分齋治學(xué)集大成者，規(guī)劃漳南書院，陳設(shè)六齋。在書院分設(shè)“文事”、“武備”、“藝能”、“經(jīng)史”、“理學(xué)”、“帖括”等六齋，分齋教習(xí)禮、樂、書、數(shù)、天文、地理、兵法、戰(zhàn)術(shù)、歷史、時(shí)務(wù)、詩(shī)文、水學(xué)、火學(xué)、工學(xué)、象數(shù)、程朱陸王之學(xué)及八股舉業(yè)等知識(shí)技能。顏元在漳南書院的辦學(xué)計(jì)劃與教學(xué)實(shí)踐，開啟了中國(guó)古代書院教育向近代實(shí)學(xué)教育轉(zhuǎn)化的先河。[4]

三、治事之學(xué)的核心理念

（一）教育思想—明體達(dá)用

治事之學(xué)初始僅是經(jīng)學(xué)的一部分，后逐步成為經(jīng)學(xué)中批判性與革新性因素。經(jīng)學(xué)主導(dǎo)之下，治事之學(xué)僅是凸顯經(jīng)學(xué)明體達(dá)用的工具所在。即便如此，其對(duì)于改造經(jīng)學(xué)或改造教育意義深遠(yuǎn)。宋代胡瑗首倡“明體達(dá)用”的教育目的即“學(xué)以致用”精神，其不僅為此開辟分齋治學(xué)，且對(duì)新儒學(xué)“窮理踐行”思想起到了轉(zhuǎn)變作用。程朱理學(xué)“窮理以致其知，反躬以踐其行”的實(shí)質(zhì)為胡瑗“明體達(dá)用”的思想演變。朱熹學(xué)問體系不僅涵蓋對(duì)傳統(tǒng)儒學(xué)知識(shí)經(jīng)學(xué)和史學(xué)的注解，而且包含作為“科學(xué)”的歷法、音律、地理等。宋代陳亮、葉適“事功”學(xué)派批評(píng)理學(xué)家空談“性與天命”，對(duì)其“靜坐”、“存養(yǎng)”功夫尤為不滿，主張習(xí)百家之學(xué)、考訂歷代典章名物，以培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有實(shí)際作為的人才同樣對(duì)于“明體達(dá)用”思想繼承。宋代“明體達(dá)用”之思想，為明清兩代實(shí)學(xué)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。明代實(shí)學(xué)學(xué)風(fēng)由丘濬開創(chuàng)，他所著《大學(xué)衍義補(bǔ)》一書，放眼“治平”之術(shù)，恢復(fù)儒學(xué)“有體有用”的真精神。此書被明末實(shí)學(xué)家陳仁錫所輯《經(jīng)世八編類纂》列為八種“經(jīng)世”書之首。明代實(shí)學(xué)強(qiáng)調(diào)“體圍合一”、“學(xué)仕合一”，其中，顧炎武、李颙等代表“義利雙行”學(xué)派。清代，乾嘉考據(jù)學(xué)久負(fù)盛名的“皖派宗師” 戴震視科技為實(shí)學(xué)加以提倡，皆是明體達(dá)用的體認(rèn)。

（二）教育目標(biāo)—百職人才

治事之學(xué)突破儒家“君子不器”與“學(xué)而優(yōu)則仕”的人生追求，提出各領(lǐng)域?qū)ｉT人才的重要價(jià)值。自漢代，教育史上首先突破“官仕”目標(biāo)的是魏晉南北朝時(shí)期的傅玄。傅玄提出著名的“九品人才論”，《長(zhǎng)短經(jīng)·量才》曰：“凡品才有九：一曰德行，以立道本；二曰理才，以研事機(jī)；三曰政才，以經(jīng)治體；四曰學(xué)才，以綜典文；五日武才，以御軍旅；六曰農(nóng)才，以教耕稼；七曰工才，以作器用；八曰商才，以興國(guó)利；九曰辨才，以長(zhǎng)諷議。此量才者也”。顏之推繼承了傅玄的人才觀，提出教育既不是培養(yǎng)清談家，亦不能培養(yǎng)章句博士，而是要培養(yǎng)國(guó)家實(shí)際有用的人才。主要包括：“一、朝廷之臣；二、文史之臣；三、軍旅之臣；四、使命之臣；五、興造之臣”等六個(gè)方面。宋代胡瑗分齋治學(xué)貫徹了傅玄、顏之推的人才思想；清代顏元對(duì)此論述最為透徹，認(rèn)為教育不是培養(yǎng)無益于國(guó)家“庸碌”官吏，而是培養(yǎng)“經(jīng)濟(jì)臣”，人才需“以經(jīng)世致用為宗”。由此，顏元提出了著名的“百職”專門人才觀。顏元認(rèn)為，要“經(jīng)世”治國(guó)，僅有“君相”與“百官”不行，必須有“百職”專門人才。其舉例“禹之治水，非禹一身盡治天下之水，必天下士長(zhǎng)于水學(xué)者分治之，而禹總其成”[5]（《習(xí)齋四存編》之《存學(xué)編》）。

（三）教育內(nèi)容—治事實(shí)學(xué)

與經(jīng)學(xué)崇道重禮比較，治事之學(xué)倡導(dǎo)實(shí)學(xué)。魏晉顏之推首倡勞動(dòng)教育與藝能教育。《顏氏家訓(xùn)·勉學(xué)》：“諺曰：‘積財(cái)千萬(wàn)，不如薄技’在身?！贾琢?xí)而可貴者，無過讀書也’”。另外，顏之推強(qiáng)調(diào)士大夫子弟要“知稼穡之艱難”，學(xué)習(xí)一些農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)?！额伿霞矣?xùn).勉學(xué)》言“農(nóng)工商賈，廝役奴隸，釣魚屠肉，飯牛牧羊，皆有先達(dá)，可為師表，無不利于事也”。宋代陳亮、葉適“事功”學(xué)派主張“因事作則”，即教育應(yīng)該面向社會(huì)實(shí)際，在博通的基礎(chǔ)上，提倡學(xué)習(xí)兵法、度員等方面的知識(shí)。明代實(shí)學(xué)代表人物張居正、海瑞、焦竑、徐光啟拋棄道學(xué)家游談無根的陋習(xí)，更多地關(guān)注國(guó)計(jì)民生之事，諸如農(nóng)田、水利、河漕、鹽法等。王夫之提倡實(shí)學(xué)，要士子學(xué)習(xí)“天下治亂、禮樂、兵刑、農(nóng)桑、學(xué)校、律歷、吏治之理”，否則，國(guó)家不能有“可用之士”，其要求“登士于實(shí)學(xué)”。 顏元主張“實(shí)文、實(shí)行、實(shí)體、實(shí)用”，以堯舜周孔所倡導(dǎo)的“三事、六府、三物、六德、六行、六藝”作為“實(shí)學(xué)”內(nèi)容，特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)“六藝”以及“兵農(nóng)錢谷，水火工虞”等生產(chǎn)、軍事方面的知識(shí)和技能的重要性，以造就德才兼?zhèn)湮奈潆p全或有一技一藝的實(shí)用人才。

（四）教育方法—習(xí)行教法

與經(jīng)學(xué)明理、玄學(xué)尚談比較，治事之學(xué)倡導(dǎo)習(xí)行。傅玄認(rèn)為，玄學(xué)家“才辨”是以“懸言”、“空言”而“利口覆邦國(guó)”之“敗德”行為。顏之推繼承了傅玄思想，以鄴下俗諺諷刺“博士買驢，書卷三紙，未有驢字”的食古不化的迂闊之習(xí)，教育子孫后代通過讀書學(xué)習(xí)來“志于行”。明代王廷相提出掌握知識(shí)必須從“見聞之知”始，學(xué)生需接觸事物，實(shí)地學(xué)習(xí)，才能認(rèn)識(shí)事物，叫做“接習(xí)”，其以“閉戶學(xué)操舟之術(shù)”以比喻此理。另說：“講得一事即行一事，行得一事即知一事，所謂真知矣?！秉S宗羲提倡“學(xué)用一致”的教學(xué)方法，學(xué)歷者能算氣朔，觀測(cè)天文氣象；學(xué)醫(yī)者，根據(jù)理論與實(shí)踐考核，分三等處理，中等者才許繼續(xù)“行術(shù)”。顏元明確提出“習(xí)行”教學(xué)法，指出“習(xí)行之學(xué)”貴在“實(shí)行”“實(shí)踐”。認(rèn)為：“誦說中度一日，便習(xí)行中錯(cuò)一日；紙墨上多一分，便身世上少一分”（《存學(xué)編》）。主張學(xué)一藝必習(xí)一科、驗(yàn)一方，手腦并用，切忌紙上談兵。“覺思不如學(xué)，而學(xué)必以習(xí)”，并將家塾之名由“思古齋”改為“習(xí)齋”。顏元說：“讀書無他道，只須在行學(xué)上著力”?！洞鎸W(xué)編》以習(xí)學(xué)琴為例：“今手不彈，心不會(huì)，但以講讀琴譜為學(xué)琴，是渡河而望江也，故曰千里也。今目不睹，耳不聞，但以譜為琴，是指薊北而談云南也，故曰萬(wàn)里也”。

（五）教育方式——各專一事

與經(jīng)學(xué)鴻儒、通儒比較，治事之學(xué)倡導(dǎo)各專一事。傅玄在管子四民分業(yè)基礎(chǔ)上提出“分業(yè)壹事”之思想。其《安民》篇曰：分其業(yè)而壹其事，業(yè)分則不相亂，事壹則各盡其力……認(rèn)為“分業(yè)”為農(nóng)、工、商三才發(fā)揮各自職能的前提。顏之推于《顏氏家訓(xùn).勉學(xué)第八》“人生在世，會(huì)當(dāng)有業(yè)：農(nóng)民則計(jì)量耕稼，商賈則討論貨賄，工巧則致精器用，伎藝則沈思法術(shù)，武夫則慣習(xí)弓馬，文士則講議經(jīng)書”。宋代胡瑗“治事”齋教學(xué)：“一人各治一事，又兼攝一事”，各因其所長(zhǎng)而教之。如“治民宜安其生、講武以御其寇、堰水以利田、歷算以明數(shù)是也”。顏元主張教育要結(jié)合學(xué)者的個(gè)性進(jìn)行，教學(xué)應(yīng)根據(jù)學(xué)者材質(zhì)和興趣制定：“凡弟子從游者，則令某也學(xué)禮，某也學(xué)樂，某也學(xué)兵農(nóng)，某也學(xué)水火，某也兼數(shù)藝，某也尤精幾藝”（戴望《顏氏學(xué)記》）。顏元主張各專其業(yè)，各得其用，他說“人之于六藝，但能究心一二端，深之以討論，重之以體驗(yàn)，使可見之施行，則如禹終身司空，棄終身教稼，皋終身專教而已，皆成其圣矣”（《顏習(xí)齋先生言行錄》）。顏元在自己著作中，列舉了許多古今中外的豪杰皆“各專一事”，他常鼓勵(lì)其弟子各專一藝。因此，在顏元的生徒中，專才甚多，甚至包括“手制小儀器，業(yè)者自謂弗如”的巧匠馮雍，善于墾荒種田農(nóng)技人才齊林玉等。

四、治事之學(xué)的相關(guān)思考

（一）專才與通才

治事之學(xué)豐富了手工時(shí)代的人才文化，且使專才與通才的思辨逐步明晰。傅玄主張“用人當(dāng)其才”，反對(duì)求全責(zé)備。其在《傅子·闕題》中言：“圣人具體備物德行顏淵之倫是也；……言語(yǔ)宰我、子貢是也；……若政事冉有、季路，文學(xué)子游、子夏”。傅玄認(rèn)為全面發(fā)展于一人之身實(shí)現(xiàn)困難，因此“教人者要因人而教，不可妄教；用人者也要因人而用，不可妄用”。之后顏之推提出人才需博聞與執(zhí)一相結(jié)合，敏銳的意識(shí)到人的精力與天才區(qū)域的局限性，要在“博”的基礎(chǔ)上求“精”，他說“多為少善，不如執(zhí)一”。陳亮、葉適反對(duì)朱熹的“醇儒”，提出“一藝一能”的“事功”教育。陳耆卿云：士勤于學(xué)業(yè)，則可以取爵祿；農(nóng)勤于田畝，則可以聚稼穡；工勤于技藝，可以易衣食；商勤于貿(mào)易，則可以積財(cái)貨。顏元反對(duì)“通儒與通才”，其認(rèn)為只有少數(shù)人可為，而眾人皆可成為專門人才。學(xué)生請(qǐng)教顏元欲想成為“無不知能”的人才時(shí)，顏元提出：“誤矣！孔門諸賢，禮樂兵農(nóng)各精其一；唐虞五臣，水火農(nóng)教，各司其一。后世菲資，乃思兼長(zhǎng)，如是必流于后儒思著之學(xué)矣。蓋書本上見，心頭上思，可無所不及，而最易自欺欺世也。究之，莫道無一不能，其實(shí)一無所知也。”（《顏習(xí)齋先生言行錄》）

（二）農(nóng)圃與小人

《論語(yǔ)》記載“樊遲請(qǐng)學(xué)稼”之事，孔子言“此小人也”?？鬃又荚谙Ｍ麑W(xué)生均如自己成為治國(guó)、平天下之才。孟子從后提出“勞心者”治人，“勞力者”治于人的思想對(duì)后世影響至深。管子四民分業(yè)以后，農(nóng)為庶民，但工商一般低于庶民之地位。因此，皆以“小人”相稱謂。唐太宗評(píng)價(jià)書學(xué)亦有:“書學(xué)小道，初非急務(wù)，時(shí)或留心，猶勝棄日。凡諸藝業(yè)，未有學(xué)而不得者也，病在心力懈怠，不能專精耳”的認(rèn)識(shí)可見一斑。古代有明確規(guī)定，工商一般不得為仕。其中，匠籍、醫(yī)籍制度均是技術(shù)官守背景下役使專才之手段。以小人稱謂另一重要原因是治事之才多被人役使，因此，顏之推一方面告誡子孫“薄技”重于“家財(cái)”；另一方面，提出技藝只可兼習(xí)，而不可專業(yè)，以求得“藝不役人”。但關(guān)于小人，諸代皆有明識(shí)之士。周滅商，周公教康叔殺違禁飲酒的人，獨(dú)對(duì)違禁的商族手工業(yè)者加以寬恕，“勿庸殺之，姑唯教之”。傅玄為發(fā)明家馬鈞寫作《馬鈞傳》，以“國(guó)之精器，軍之要用”，其巧有益于世，絕不可“忽而不察”等語(yǔ)詞凸顯出對(duì)于科技發(fā)明重視與對(duì)于手工業(yè)人才的珍惜。清代顏元對(duì)于專才賦予重要地位。批判了把專門人才比作下等卑賤職業(yè)的思想，提出“學(xué)須一件做成便有用，便是圣賢一流”。（《顏習(xí)齋先生言行錄》）

（三）崇道與尚藝

古代經(jīng)學(xué)崇道，培養(yǎng)治國(guó)之才，治事之學(xué)尚藝，培養(yǎng)治事之才。儒家明體達(dá)用之改造，凸顯出道中有藝方可經(jīng)世致用。治事之學(xué)需藝中有道，方可自成境界。自原始社會(huì)末期學(xué)校萌芽以后，勞動(dòng)教育、技術(shù)教育、生產(chǎn)實(shí)踐教育完全與學(xué)校教育背離。傳統(tǒng)儒家思想，鄙視勞動(dòng)教育；道家思想追求“君子南面之術(shù)”的政治哲學(xué)；佛家“性空”、玄學(xué)“空談”皆未把技藝放置于應(yīng)有的高度，治事之學(xué)一直在批判儒學(xué)、玄學(xué)輕藝以激發(fā)經(jīng)學(xué)改造，經(jīng)學(xué)治國(guó)之學(xué)一直在批判技藝小道以激發(fā)治事之學(xué)不斷升華。魏晉南北朝顏之推提倡“生存求利”教育的同時(shí)體現(xiàn)了“全人教育”理念。其中，“德藝周厚”即知識(shí)技能教育與道德教育相結(jié)合；“技藝兼習(xí)”即知識(shí)傳授與培養(yǎng)技能結(jié)合；“博聞執(zhí)一”即在知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)體系中達(dá)至博聞與精深統(tǒng)一。古代治事之學(xué)達(dá)至崇道與尚藝的統(tǒng)一是士子治學(xué)之追求。

（四）治事與文明

手工時(shí)代因經(jīng)學(xué)主導(dǎo)，因此治事之學(xué)對(duì)于文明的創(chuàng)造久被忽略。治事之學(xué)直接推動(dòng)了物質(zhì)文明進(jìn)步，古代農(nóng)才、工才為直接物質(zhì)生產(chǎn)者，商才乃物質(zhì)交換者，其直接推動(dòng)了人類物質(zhì)文明進(jìn)步?！吨軙吩唬骸稗r(nóng)不出則乏其食，工不出則乏其事，商不出則三寶絕，虞不出則財(cái)匱少。財(cái)匱少而山澤不辟矣，此四者，民所衣食之原也，原大則饒，原小則鮮，上則富國(guó)，下則富家”對(duì)此是很好的詮釋。沒有治事之學(xué)，人類就失去了生存的基礎(chǔ)，因此治事之學(xué)直接推動(dòng)了精神文明進(jìn)步。而天文醫(yī)學(xué)、農(nóng)、工、商賈的諸多經(jīng)典則豐富了中國(guó)文化，勞動(dòng)教育對(duì)于精神文明意義深遠(yuǎn)。清代顏元認(rèn)識(shí)到勞動(dòng)的健康價(jià)值：常勞動(dòng)則“筋骨竦，氣脈舒”，而久之則“魂魄強(qiáng)”。由于體質(zhì)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)起來可以“振竦精神，使心常靈活”。對(duì)于勞動(dòng)的德育價(jià)值，顏元認(rèn)為通過勞動(dòng)，可以杜絕邪念，純凈內(nèi)心。他說：“吾用力農(nóng)事，不遑食寢，邪妄之念，亦自不起”。另外，治事之學(xué)有效地彌補(bǔ)了經(jīng)學(xué)、玄學(xué)之弊端，無論對(duì)于政治思想、社會(huì)風(fēng)氣、人才結(jié)構(gòu)等均起到良性作用，從而直接推動(dòng)了社會(huì)文明進(jìn)步。

參考文獻(xiàn)：

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[3]路寶利.中國(guó)古代職業(yè)教育史.[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2011：91.

第2篇

1．對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行孝敬父母教育是時(shí)展的需要和呼喚。在即將進(jìn)入21世紀(jì)的今天，隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，中外經(jīng)濟(jì)、文化交流日益頻繁，其結(jié)果是一方面使國(guó)人大開了眼界，擴(kuò)大了視野；另一方面也隨之帶來了一些負(fù)面影響，東西方不同的價(jià)值觀的碰撞給人們的道德觀念帶來的困惑與行為矛盾，逐步在校園、家庭和社會(huì)中表現(xiàn)出來。面對(duì)這種挑戰(zhàn)，如果我們一味地抵制外來文化，那只會(huì)造成封閉自守，與西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和文化失之交臂，繼續(xù)推遲我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化的進(jìn)程。因此，我們應(yīng)從正面弘揚(yáng)中華民族優(yōu)良的傳統(tǒng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行中國(guó)文化傳統(tǒng)的教育，及時(shí)糾正學(xué)生中出現(xiàn)的道德偏差。我國(guó)提倡對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行孝敬父母的道德教育正是從這一時(shí)代前瞻出發(fā)，使學(xué)生能夠以優(yōu)良的素質(zhì)迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

2.社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀要求中華民族傳統(tǒng)美德的回歸。黨的以后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到迅猛發(fā)展，人民生活得到了根本的改善，由于計(jì)劃生育這一國(guó)策的實(shí)施，我國(guó)目前已有5000多萬(wàn)獨(dú)生子女，這一特殊歷史條件產(chǎn)生的特殊群體，受到來自家庭的過分愛護(hù)與保護(hù)。越來越多的長(zhǎng)輩把孩子捧為“小太陽(yáng)”、“小公主”，過多地講究孩子的營(yíng)養(yǎng)、打扮、排常這些“過度”的愛，使大部分孩子變得驕奢任性，缺乏自理能力，缺少理解心、孝敬心和責(zé)任心，他們不知父母工作之艱辛，不知父母的養(yǎng)育之恩，有時(shí)父母行為稍不合孩子之意，就遭到孩子的斥責(zé)，甚至是漫罵。一些孩子還認(rèn)為父母為自己服務(wù)是應(yīng)該的，飯來張口，衣來伸手也是順理成章的孩子的這些言行。使我們驚呼：現(xiàn)在該是猛醒的時(shí)候了！

弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)教育如果還不擺到議事日程，那么，我們現(xiàn)在在培養(yǎng)出來的學(xué)生將會(huì)在素質(zhì)方面大打折扣，難以接受21世紀(jì)的挑戰(zhàn)。

3.孝敬父母道德教育是中小學(xué)德育建設(shè)和家庭教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容。今天，我們倡導(dǎo)的“孝”是摒棄了封建主義糟粕之后并與社會(huì)主義精神文明和現(xiàn)代道德觀念相適應(yīng)的“孝敬父母”的道德觀念，它具有傳統(tǒng)美德的健康內(nèi)核。我們提倡的孝敬父母強(qiáng)調(diào)親愛父母之情，敬重父母之心，順承父母之意，侍奉父母之行。

這些與我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的內(nèi)容是相符的，也是目前中小學(xué)德育的重要組成部分，同時(shí)更是家庭教育的重要組成部分，這時(shí)改變目前家庭中存在的孩子專橫、缺乏同情心等狀況，有著積極的意義。搞好孝敬父母教育，父母本身應(yīng)是其直接的參與者和受益者。學(xué)校開展孝敬父母教育活動(dòng)只有通過家長(zhǎng)積極配合才能取得成效。在家庭，如果家長(zhǎng)對(duì)子女過分寵愛、關(guān)心，必將導(dǎo)致其忽視或放松對(duì)子女?dāng)[脫依賴、自理生活、學(xué)會(huì)關(guān)心、幫助父母等良好習(xí)慣的培養(yǎng)。家長(zhǎng)倘若縱容孩子任性、專橫而不以為憾，任何時(shí)候?qū)⒆佣及僖腊夙?，必將?dǎo)致學(xué)校的孝敬父母教育成為單方面的灌輸，失去教育的針對(duì)性和實(shí)效性。因此，這種教育必須得到家長(zhǎng)的支持，使之成為家教中經(jīng)常和長(zhǎng)久的內(nèi)容。

4.對(duì)轉(zhuǎn)變目前家教中的重養(yǎng)輕教、重智輕德的現(xiàn)狀具有積極意義。一般來說，現(xiàn)在的家長(zhǎng)都愛自己的孩子，都希望他們能成為祖國(guó)有用的人才，也知道必須教育自己的孩子。但是縱觀現(xiàn)代家庭，由于家長(zhǎng)的文化素養(yǎng)不同，教育觀與方法自然也不相同。目前，對(duì)于教育孩子有兩種類型的家長(zhǎng)，一是放縱型的。這類家長(zhǎng)，平時(shí)整天忙于掙錢或搓麻將、跳舞等，對(duì)孩子棄而不管，認(rèn)為“樹大自然直”。

二是嚴(yán)管型的。這類家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育雖抓的很緊，不過他們的目的卻很狹隘，只不過是為了孩子將來念大學(xué)。能“出人頭地”。于是家長(zhǎng)們盡可能為孩子創(chuàng)造良好的物質(zhì)生活條件，請(qǐng)家庭教師千方百計(jì)地幫助孩子提高學(xué)習(xí)成績(jī)，這往往導(dǎo)致孩子在學(xué)業(yè)上不堪重負(fù)而對(duì)父母不滿，有的產(chǎn)生逆反心理，甚至與父母頂撞起來，使父母感到自己的“好心”沒有得到好報(bào)。這些家長(zhǎng)在培養(yǎng)孩子某些技能時(shí)，忽視了對(duì)其進(jìn)行良好思想品德教育、道德行為的培養(yǎng)，尤其是孝敬父母的教育與培養(yǎng)。

二、中小學(xué)生孝敬父母道德行為的特征以及實(shí)施教育的內(nèi)容

中小學(xué)階段是少年兒童道德觀念萌生與道德行為發(fā)展的重要時(shí)期。小學(xué)生的道德心理發(fā)展的特點(diǎn)是，道德行為的情感性強(qiáng)，道德意志尚處于發(fā)展階段，不夠堅(jiān)定，道德認(rèn)知與道德行為具有不一致性。而中學(xué)生正處生理上的青春期，個(gè)體的道德心理發(fā)展雖然情感性強(qiáng)，但道德意志已開始在成長(zhǎng)發(fā)展中，隨年齡的增加，正逐步走向堅(jiān)強(qiáng)，道德認(rèn)知與道德行為的一致水平要超過小學(xué)生。但是總的來說，中小學(xué)生的道德行為發(fā)展滯后于道德認(rèn)知與道德情感的發(fā)展。

當(dāng)前，中小學(xué)生孝敬父母道德行為發(fā)展主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)特征：

1．中小學(xué)生孝敬父母道德現(xiàn)狀發(fā)展的整體水平與其年齡特點(diǎn)、理、生理特征基本相適應(yīng)，同時(shí)，也出現(xiàn)了一些不良苗頭，許多父母的溺愛并沒能贏得孩子的敬重。從心理方面來看，學(xué)生各種道德品質(zhì)（包括孝敬父母品質(zhì)）均處于萌生和發(fā)展階段，雖然父母子女間的親緣情感是學(xué)生發(fā)展孝敬父母品德的天然基礎(chǔ)與內(nèi)驅(qū)力，但仍需要通過中小學(xué)長(zhǎng)期系統(tǒng)的教育培養(yǎng)與實(shí)踐以及家庭中潛移默化的作用才能穩(wěn)定形成。影響學(xué)生孝敬父母道德品質(zhì)發(fā)展的主要因素是學(xué)校教育與家庭陶冶，而社會(huì)環(huán)境對(duì)其影響較小。

2.中小學(xué)生孝敬父母的道德認(rèn)識(shí)和情感水平總的來說優(yōu)于道德行為，“知、情、意、行”發(fā)展不平衡，經(jīng)常出現(xiàn)道德行為偏差。小學(xué)生的這種行為偏差主要有：不聽從父母教導(dǎo)，常惹父母生氣；在家庭生活、娛樂活動(dòng)中喜歡獨(dú)享獨(dú)占，不會(huì)禮讓父母；不能主動(dòng)幫助父母做家務(wù)，減輕父母的家務(wù)負(fù)擔(dān)。中學(xué)生這種行為偏差的主要表現(xiàn)有：時(shí)常頂撞父母，父母的言行稍有不隨意之處，就撒嬌頂撞、毫無禮讓約束；對(duì)自己的事過分地“保密”，不愿讓父母過問；缺少與父母的情感交流；我行我素，父母的話入耳則聽，不入耳則不予理睬。

中小學(xué)生由于道德心理發(fā)展的過程中，情感色彩濃厚，其道德意志尚處于發(fā)展階段，不夠堅(jiān)定，道德認(rèn)知與道德行為具有不一致性。

因此，認(rèn)知的一些道德，不一定就會(huì)去實(shí)施，而在行為實(shí)施過程中由于意志薄弱而難以維系，這就導(dǎo)致孩子道德行為發(fā)展滯后于道德認(rèn)識(shí)與道德情感的發(fā)展。

3．學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、行為方面的差異與其孝敬父母道德水平差異不盡一致。

在平時(shí)，一般學(xué)習(xí)較好的學(xué)生，有時(shí)常發(fā)生對(duì)父母不孝敬的行為，而有的差生，卻在孝敬父母方面常常有閃光之處，令人刮目相看。

中小學(xué)生孝敬父母道德發(fā)展的特征，為科學(xué)制定孝敬父母道德教育和內(nèi)容提供了重要的事實(shí)依據(jù)。筆者認(rèn)為，中小學(xué)生孝敬父母的基本內(nèi)容應(yīng)包括：了解父母、理解父母的道德認(rèn)知教育；親近父母、關(guān)心父母的道德情感教育；尊重父母，自己的事情自己做，不給父母添麻煩，承擔(dān)力所能及的家務(wù)，減輕父母辛勞等的道德行為教育。但由于中小學(xué)生的心理發(fā)展特征不同，其孝敬父母的要求也應(yīng)區(qū)別，其具體要求如下：小學(xué)生主要包括以下幾方面內(nèi)容：①聽從父母的意見和教導(dǎo)，學(xué)會(huì)從小禮讓父母；②幫助父母做些力所能及的家務(wù)；③養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，注意起居飲食，保持身體健康；④養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，用功學(xué)習(xí)，努力向上；⑤出門和回家時(shí)都要向父母有個(gè)交待，以免父母掛念；⑥要誠(chéng)實(shí)，杜絕撒謊的行為，不在外面做違犯紀(jì)律的事。

中學(xué)生主要應(yīng)包含以下幾方面內(nèi)容：①聽從父母的教誨；②聽取父母的意見，不要事事任性，盡量避免與父母有任何的隔閡，重要的事，要請(qǐng)父母發(fā)表意見；③幫助父母做家務(wù)，注意在家接人待物，為父母分憂；④養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，注意鍛煉身體；⑤養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，用功學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)不斷有進(jìn)步；⑥隨時(shí)讓父母知道自己的活動(dòng)內(nèi)容。有事在外必須向父母做好交待。

三、如何對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行孝敬父母道德教育

對(duì)中小學(xué)生進(jìn)行孝敬父母道德教育，是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的教育活動(dòng)，它不僅需要教師在學(xué)校付出辛勤的勞動(dòng)，而且要家長(zhǎng)的配合與參與。在實(shí)施這種教育時(shí)，應(yīng)采取以下幾個(gè)原則：一是科學(xué)性原則。這種教育過程，自始至終都應(yīng)以心理學(xué)理論為指導(dǎo)，要符合少年兒童心理特征和行為現(xiàn)狀，適時(shí)適度，防止成人化。二是實(shí)踐性原則。孝敬父母道德教育是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的教育，這種教育活動(dòng)要重在導(dǎo)行，要防止空洞的說教。對(duì)于中學(xué)生來說更是如此，空洞的說教只會(huì)導(dǎo)致教育的失敗。三是滲透性原則。教育的方式重在滲透，除課堂講授和專項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)外，應(yīng)多形式、多渠道地在學(xué)校教學(xué)、家庭活動(dòng)中進(jìn)行滲透。四是學(xué)校和家庭相互配合原則。這項(xiàng)活動(dòng)必須取得家長(zhǎng)的配合與支持，必須開展家長(zhǎng)工作，對(duì)家庭教育進(jìn)行正確引導(dǎo)，防止學(xué)校孤軍作戰(zhàn)。

中小學(xué)生孝敬父母道德教育具有多重屬性，它屬于青少年兒童道德教育的范疇，是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容，也是學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的組成部分，同時(shí)還是家庭教育、勞動(dòng)教育、文明禮貌教育的重要內(nèi)容。因此，應(yīng)將中小學(xué)生孝敬父母教育納入學(xué)校德育和家庭教育的整體規(guī)劃之中統(tǒng)籌安排。

中小學(xué)生孝敬父母道德教育主要必須通過學(xué)校和家庭兩個(gè)主渠道開展。在學(xué)校開展這種教育應(yīng)形式多樣、生動(dòng)活潑?？梢圆扇∫韵滦问剑?/p>

1.通過開設(shè)專門講座與學(xué)科教學(xué)滲透相結(jié)合的方式進(jìn)行。平時(shí)，通過上專門課，可以比較系統(tǒng)地幫助學(xué)生理解孝敬父母的通俗道德，激發(fā)學(xué)生孝敬父母的道德情感，引導(dǎo)學(xué)生自覺地在日常生活中規(guī)范自己孝敬父母的行為，使孝敬父母道德教育有序化。在學(xué)科教學(xué)中適時(shí)適度地滲透孝敬父母教育內(nèi)容，這是德育的共性。學(xué)科教學(xué)中，教師應(yīng)強(qiáng)化滲透意識(shí)，特別是在中學(xué)，由于學(xué)科較多，教材內(nèi)容豐富，教師應(yīng)該依據(jù)學(xué)科教材的特點(diǎn)，學(xué)生年齡特征和道德品質(zhì)實(shí)際、挖掘教材中孝敬父母教育的內(nèi)容，運(yùn)用具體聯(lián)想、展開想象、觀察比較和系統(tǒng)歸納等多種方式進(jìn)行滲透，并力戒牽強(qiáng)附會(huì)，做到適時(shí)適度。只有這樣，才能引起學(xué)生情感共鳴，喚起學(xué)生對(duì)父母真摯而強(qiáng)烈的愛心。

2．在學(xué)校的德育活動(dòng)中滲透孝敬父母的教育。將中小學(xué)孝敬父母教育滲透到學(xué)校德育活動(dòng)中去，既是這項(xiàng)教育的原則之一，也是教育實(shí)施的主要途徑。由于學(xué)校的德育活動(dòng)具有鮮明的主題思想和針對(duì)性，有意識(shí)地在各種德育活動(dòng)中滲透孝敬父母教育，能使德育活動(dòng)收到綜合性的效益。因?yàn)樾⒕锤改高@一主題既是學(xué)校德育的重要內(nèi)容，又可以成為學(xué)校道德教育的一個(gè)突破口，故只要我們選準(zhǔn)目標(biāo)，選擇有利的時(shí)機(jī)，針對(duì)學(xué)生實(shí)際，通過生動(dòng)活潑有趣的形式，就一定能使這一教育收到事半功倍的效果。

目前，學(xué)生家長(zhǎng)普遍歡迎和支持對(duì)學(xué)生進(jìn)行孝敬父母教育，但在具體操作時(shí)，家長(zhǎng)的行動(dòng)往往滯后，認(rèn)為只要孩子學(xué)習(xí)好就算是孝敬父母了，更有的父母不懂得自己應(yīng)如何與學(xué)校配合。因此，進(jìn)行孝敬父母教育應(yīng)加強(qiáng)家長(zhǎng)工作，密切家庭與學(xué)校聯(lián)系。目前，家庭工作主要從以下幾方面進(jìn)行：一是迅速改變家教觀念，杜絕家長(zhǎng)隨意打罵訓(xùn)斥孩子和寵得過分、愛得過濃的行為。筆者認(rèn)為，首先應(yīng)使孩子消除獨(dú)生子女在家庭中的優(yōu)越感，把孩子放在與家庭成員平等的地位。要教育孩子懂得關(guān)心幫助家庭的其他成員，能主動(dòng)承擔(dān)一些力所能及的家務(wù)勞動(dòng)，起碼做到自己的事自己做、盡量不給父母添負(fù)擔(dān)。父母要為孩子在家庭中創(chuàng)造一些鍛煉意志品質(zhì)的機(jī)會(huì)與環(huán)境，培養(yǎng)他們自強(qiáng)、自主、吃苦耐勞的精神。其次，父母應(yīng)樹立和氣待人、文明禮貌、努力向上的好榜樣。

父母作為孩子的第一任教師，對(duì)純潔的孩子來說，沒有什么力量比伴隨其成長(zhǎng)的言傳身教更能把他們引向更高層次的人生境界。這樣才是真正愛孩子的表現(xiàn)。

第3篇

[關(guān)鍵詞]員工維度；旅行社；業(yè)績(jī)動(dòng)因；業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

[中圖分類號(hào)]F59

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1002－5006(2011)02－0064－06

1　引言

近年來，我國(guó)旅行社行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展，如何衡量旅行社的業(yè)績(jī)成為引導(dǎo)其是否持續(xù)的關(guān)鍵。管理大師安德烈?A?德瓦爾(Andre A.de waal)曾指出：“今天，公司在通往創(chuàng)造價(jià)值的道路上所面對(duì)的挑戰(zhàn)要比過去更加嚴(yán)峻，要想成為一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效滿足投資者和公眾要求的公司，需要擁有世界級(jí)的業(yè)績(jī)管理程序”。尤其在當(dāng)前旅行社面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、客戶需求日趨多樣化和個(gè)性化、社會(huì)環(huán)境多變的外部背景下，科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)成為旅行社實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要管理手段。但作為勞動(dòng)密集型的旅行社行業(yè)與其他企業(yè)相比有著顯著的自身特征，員工是企業(yè)發(fā)展的精髓和支柱。因而，員工視角的衡量和評(píng)判就成為旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的關(guān)鍵。

2　旅行社行業(yè)員工人力資本特征的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析

2.1　智力資本密集型的旅行社行業(yè)屬性推動(dòng)員工人力資本成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的核心資本

在傳統(tǒng)實(shí)物資本密集型和高度縱向一體化的企業(yè)，物質(zhì)資本是企業(yè)資本的主要來源，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的核心。但與大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)相比，旅行社行業(yè)性質(zhì)屬于典型的智力資本密集型行業(yè)，固定資產(chǎn)投入少，流動(dòng)資金需求量不大，主要依靠提供服務(wù)產(chǎn)品獲取收入，而服務(wù)產(chǎn)品的提供是依靠員工行為來完成的，所以員工人力資本成為企業(yè)最重要的資本。員工通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)增加服務(wù)效用，獲得并增加游客對(duì)旅行社的忠誠(chéng)度，員工人力資本成為企業(yè)中最活躍、最有創(chuàng)新性的資源。因此，旅行社行業(yè)中物質(zhì)資本不再具有絕對(duì)的主導(dǎo)性，企業(yè)核心能力形成主要依賴于員工的人力資本，正如普拉哈拉德和哈默爾(Pahalad&Hamd)所指出的，“員工是企業(yè)核心能力的活化載體并將其具體化。旅行社員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性形成了旅行社的核心能力，員工人力資本成為旅行社企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的核心資本”。

2.2　服務(wù)型的旅行社行業(yè)屬性促使員工人力資本成為能動(dòng)性資本

旅行社行業(yè)是以旅游者的空間移動(dòng)為核心，以服務(wù)為主要內(nèi)容，以旅游設(shè)施為依托，以旅游供應(yīng)商產(chǎn)品為原材料，經(jīng)旅行社設(shè)計(jì)、組合或營(yíng)銷等活動(dòng)后銷售給旅游者產(chǎn)品的行業(yè)。旅行社產(chǎn)品的特點(diǎn)呈現(xiàn)出無形性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)性、不可分割性等特征。旅行社產(chǎn)品特征決定了員工人力資本成為能動(dòng)性資本，因?yàn)樵诜?wù)型的旅行社行業(yè)中，員工行為是構(gòu)成其產(chǎn)品的主要載體，甚至員工行為是旅行社產(chǎn)品的重要組成部分，如具有較高服務(wù)能力的導(dǎo)游人員，其工作態(tài)度、服務(wù)理念等都會(huì)影響到游客對(duì)旅行社產(chǎn)品的體驗(yàn)與感知，為旅行社贏得游客的好評(píng)和信賴，提高游客滿意度。而服務(wù)能力常常屬于員工的專用性資產(chǎn)，主要依靠其自身能動(dòng)性的發(fā)揮，而且，員工資本作為一種能動(dòng)性資本，還具有邊際效益遞增的趨勢(shì)，因?yàn)榉?wù)經(jīng)驗(yàn)的提升是需要員工在工作過程中逐漸進(jìn)行積累的，是員工在服務(wù)過程中不斷地進(jìn)行“干中學(xué)”和“干中用”而形成的。這些逐漸積累起來的知識(shí)會(huì)為游客提供更為專業(yè)性的服務(wù)，從而更好地提高游客滿意度和忠誠(chéng)度，為旅行社帶來更高的利潤(rùn)。

2.3　相關(guān)型的旅行社行業(yè)屬性使得員工人力資本體現(xiàn)出高度的內(nèi)外部合作協(xié)調(diào)性

旅行社行業(yè)是受旅游景點(diǎn)、飯店、餐飲設(shè)施、旅游車隊(duì)、航空公司、娛樂場(chǎng)所等各供應(yīng)商的委托，以合同規(guī)定的價(jià)格向游客出售產(chǎn)品的行業(yè)，所以旅行社行業(yè)具有較強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)依托性和產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性，建立起與眾多部門的和諧關(guān)系成為旅行社發(fā)展的關(guān)鍵。旅行社為確保旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行，就需要員工進(jìn)行大量的協(xié)調(diào)工作，員工人力資本體現(xiàn)出特有的與眾多供應(yīng)商之間的外部合作協(xié)調(diào)性。如作為旅行社計(jì)調(diào)部門的員工，在按接待計(jì)劃落實(shí)團(tuán)隊(duì)食、宿、行、游、購(gòu)、娛等方面事宜時(shí)，就需要具有熟練專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等建立良好的協(xié)作關(guān)系。同時(shí)，旅行社員工人力資本還體現(xiàn)出較強(qiáng)的內(nèi)部合作協(xié)調(diào)性，旅行社向游客提供服務(wù)產(chǎn)品的過程，是員工之間緊密協(xié)同性和互動(dòng)性的合作關(guān)系的反應(yīng)，長(zhǎng)期合作中形成的員工與集體之間、員工與員工之間的信任、尊重、團(tuán)隊(duì)精神、集體榮譽(yù)等無形資本，是旅行社運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

3　旅游業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究述評(píng)及影響分析

3.1　旅游業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究述評(píng)

員工人力資本是旅游業(yè)發(fā)展中最重要的資產(chǎn)，早在1992年美國(guó)羅森布魯森旅行社總裁所著的《顧客第二》中就強(qiáng)調(diào)“只有快樂滿意的員工，才有快樂滿意的顧客”，但在旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中，基于員工維度的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)尚未進(jìn)行深入的研究。

目前，研究者視角還主要集中在以投資者為中心的謀求股東利益最大化的評(píng)價(jià)階段，選取了股東權(quán)益、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額、凈利潤(rùn)、主營(yíng)利潤(rùn)率、超額利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率等指標(biāo)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。近年來，理論界出現(xiàn)了部分從員工視角的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)研究成果，但主要集中在飯店行業(yè)，且多是從人力資源和營(yíng)銷視角進(jìn)行的。從人力資源角度進(jìn)行研究的成果，包括楊瑩等從員工心理受權(quán)與服務(wù)質(zhì)量關(guān)系方面提出完善飯店的服務(wù)質(zhì)量措施；俞聰通過對(duì)開元集團(tuán)旗下飯店研究，提出關(guān)注員工與顧客和諧發(fā)展是企業(yè)評(píng)價(jià)的關(guān)鍵；戴斌以首批創(chuàng)建白金五星級(jí)試點(diǎn)飯店為例，提出管理層應(yīng)根據(jù)員工特征制定出最優(yōu)的人員管理制度。從內(nèi)部營(yíng)銷視角進(jìn)行研究的成果，包括姚唐等把員工作為飯店“內(nèi)部顧客”，研究了其忠誠(chéng)度的實(shí)現(xiàn)機(jī)制。對(duì)于旅行社行業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究，近年來評(píng)價(jià)主體開始有所擴(kuò)展，如黃秀娟、黃福才研究國(guó)際旅行社競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，提出應(yīng)該考慮員工的利益評(píng)價(jià)；陳榮等從旅游集團(tuán)異質(zhì)群體的激勵(lì)約束機(jī)制視角出發(fā)，選取了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)管理平臺(tái)指標(biāo)；范英杰提出旅行社集團(tuán)內(nèi)部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系應(yīng)綜合考慮集團(tuán)投資者、員工和旅游者利益以及旅行社業(yè)務(wù)流程特征等因素。

從上述理論研究軌跡可以看出，旅游業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)主體多元化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，從員工角度進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)也正納入研究者的視野，但業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系僅僅從人力資源管理和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行研究尚不全面，財(cái)務(wù)學(xué)角度的研究更應(yīng)該引起關(guān)注。實(shí)際上，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)一直都是財(cái)務(wù)學(xué)研究的重點(diǎn)，從歷史演進(jìn)歷程來看，最初的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)始于財(cái)務(wù)學(xué)中的 成本控制評(píng)價(jià)，由于工業(yè)革命的興起和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，19世紀(jì)初，紡織企業(yè)主開始設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)指標(biāo)把人工和材料成本分配到最終產(chǎn)品上，總結(jié)出業(yè)績(jī)水平，從而有效地滿足企業(yè)管理需要。近年來，由哈佛大學(xué)商學(xué)院會(huì)計(jì)學(xué)教授羅伯特?卡普蘭(ReNt.S.Kaplan)所提出平衡記分卡的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)體系更成為理論界的熱點(diǎn)。筆者曾提出員工的權(quán)益維護(hù)和員工競(jìng)爭(zhēng)力是旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，但具體如何進(jìn)行評(píng)價(jià)尚未進(jìn)行細(xì)致化研究，本文基于上述研究基礎(chǔ)，試圖沿著財(cái)務(wù)學(xué)科業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的葉脈構(gòu)筑更為具體的基于員工維度的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系。

3.2　旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)影響分析

理論界業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的研究一定程度上影響著實(shí)務(wù)界的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從旅行社行業(yè)上市公司公布的數(shù)據(jù)就可以看出，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系主要關(guān)注投資者維度，且以財(cái)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向，目前，旅行社三大上市公司中青旅(股票代碼600138)、首旅股份(股票代碼600258)和國(guó)旅聯(lián)合(股票代碼600358)對(duì)外公布的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)主要包括旅游產(chǎn)品服務(wù)收入、每股收益、每股凈資產(chǎn)、每股資本、凈資產(chǎn)收益率等投資者關(guān)注的指標(biāo)。同時(shí)，以投資者維度為中心的評(píng)價(jià)指標(biāo)也同樣反映在政府監(jiān)管部門對(duì)全國(guó)雙百?gòu)?qiáng)旅行社的評(píng)選中，無論百?gòu)?qiáng)國(guó)際旅行社還是國(guó)內(nèi)旅行社都選取了旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入、旅游業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)、實(shí)繳稅金等結(jié)果指標(biāo)進(jìn)行排序，而作為旅行社核心資本的員工維度評(píng)價(jià)指標(biāo)尚未納入評(píng)價(jià)范疇。忽視員工維度的評(píng)價(jià)將可能導(dǎo)致員工利益受損，某種程度上引致旅行社業(yè)成為員工流失率較高的行業(yè)。據(jù)國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司組織的全國(guó)導(dǎo)游人員、旅行社經(jīng)理人員人力資源調(diào)查顯示，全國(guó)中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游的年流失率分別為14.6％、10.1％和37％。從財(cái)務(wù)學(xué)的成本角度分析，員工流失不僅增加公司的顯性成本，如替代者加班費(fèi)、違約賠償金(尤其新勞動(dòng)合同法的實(shí)施)、搜尋新員工成本、招聘成本、甄選成本、培訓(xùn)成本等，還增加了公司的隱性成本，如員工離職后的職位空缺給企業(yè)帶來的損失、離職前由于勞動(dòng)生產(chǎn)效率下降帶來的損失以及新員工與合作者和管理者協(xié)調(diào)增加的成本等，成本的增加一定程度上就意味著利潤(rùn)空間的下降。同時(shí)，忽視員工利益的評(píng)價(jià)體系一定程度上也導(dǎo)致旅行社業(yè)“檸檬市場(chǎng)”現(xiàn)象的出現(xiàn)。旅行社業(yè)持續(xù)發(fā)展亟須素質(zhì)高和專業(yè)知識(shí)扎實(shí)的復(fù)合型人才，但作為決定行業(yè)發(fā)展生力軍的大學(xué)畢業(yè)生卻常常不愿意在旅行社行業(yè)內(nèi)就業(yè)，員工的流失率居高不下。

4　基于員工維度的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建

4.1　旅行社業(yè)績(jī)形成動(dòng)因的邏輯分析和核心評(píng)價(jià)指標(biāo)確定

不可否認(rèn)，凈利潤(rùn)、主營(yíng)利潤(rùn)率、超額利潤(rùn)增長(zhǎng)率、凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率等指標(biāo)應(yīng)該成為旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的重要指標(biāo)，但應(yīng)該看到，無論是上市公司通用的凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)，還是全國(guó)雙百?gòu)?qiáng)旅行社所選取的營(yíng)業(yè)收入等指標(biāo)，都是業(yè)績(jī)的最終結(jié)果，實(shí)際上更需要探究旅行社業(yè)績(jī)所產(chǎn)生的過程和原因，進(jìn)而選擇更為科學(xué)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)?？陀^來看，旅行社作為投資者、員工、旅游者、旅游交通部門、飯店、旅游景區(qū)、旅游酒店等共同形成的契約主體，業(yè)績(jī)的取得是與眾多的利益相關(guān)者息息相關(guān)的，但從根源來看，員工士氣和員工能力是旅行社價(jià)值形成的源泉(圖1)。

圖1的旅行社利潤(rùn)鏈的垂直向量圖清晰地表明，員工是旅行社利潤(rùn)形成的原始驅(qū)動(dòng)力量。員工高昂的士氣和卓越的工作能力是為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高游客感知服務(wù)質(zhì)量、贏得游客滿意度和忠誠(chéng)度的重要保證。滿意而忠誠(chéng)的游客可以為旅行社帶來收入的增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率的增加，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)旅行社利潤(rùn)的提高。

既然旅行社業(yè)績(jī)形成的原始驅(qū)動(dòng)力來源于員工，員工士氣和員工能力是公司價(jià)值形成的基礎(chǔ)，那么如何衡量員工士氣和員工能力就顯得極為關(guān)鍵。旅行社實(shí)際工作中員工士氣和員工能力常常是定性描述，但業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)卻需要可衡量和可操作的具體量化指標(biāo)。有鑒于此，本文選取員工滿意度指標(biāo)衡量員工士氣，因?yàn)閱T工滿意度高的企業(yè)常常有著訓(xùn)練有素的員工且士氣高昂的工作團(tuán)隊(duì)。選取員工服務(wù)效率指標(biāo)衡量員工能力，因?yàn)樘岣叻?wù)效率給企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富是員工具有較強(qiáng)能力的體現(xiàn)。所以，員工服務(wù)效率和員工滿意度就成為評(píng)價(jià)旅行社業(yè)績(jī)的兩個(gè)基礎(chǔ)和核心指標(biāo)(圖2)。

4.2基于員工維度的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系

基于旅行社業(yè)績(jī)形成動(dòng)因的分析，可以看出旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系指標(biāo)的確定和選取不僅需要關(guān)注最終結(jié)果的評(píng)價(jià)指標(biāo)，而且更需要探究形成旅行社員工能力和激發(fā)旅行社員工士氣的過程評(píng)價(jià)指標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)結(jié)果性指標(biāo)和過程性指標(biāo)的平衡。

4.2.1　員工士氣方面的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

(1)結(jié)果性評(píng)價(jià)指標(biāo)

員工士氣的最終結(jié)果常常體現(xiàn)為高度的員工滿意。良好的員工滿意度是促進(jìn)旅行社提高服務(wù)質(zhì)量、提升游客滿意度的基礎(chǔ)和前提。通常情況下，員工滿意度的評(píng)價(jià)采用員工保有率，尤其是核心員工保有率來進(jìn)行測(cè)量。但員工滿意度常受多方面因素的影響?；舨伎?Hoppuck)曾指出，員工滿意度是工作者心理與生理兩方面對(duì)環(huán)境因素的滿足感受。僅從人類需求角度來看，心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛(A?Maslow)提出了人類需求從低級(jí)到高級(jí)演進(jìn)的5個(gè)層次；美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓?奧爾德弗(Clayton Alderfer)則在此基礎(chǔ)上，認(rèn)為人類有生存需要、關(guān)系需要和成長(zhǎng)需要的3種核心需要(即新人本主義需要理論，ERG理論)；哈維?霍恩斯坦(Harvey A.Homstein)提出獲得員工滿意的3R原則，即激勵(lì)(rewards)、尊重(respect)和認(rèn)同(recognition)?？梢?，影響員工滿意度因素的多維性-決定了其評(píng)價(jià)具有綜合性，還需要輔以過程性評(píng)價(jià)指標(biāo)。

(2)過程性評(píng)價(jià)指標(biāo)

員工激勵(lì)因素評(píng)價(jià)：可采用職工工資、獎(jiǎng)金、津貼、職工福利費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金等具體指標(biāo)進(jìn)行，對(duì)于企業(yè)核心員工甚至還應(yīng)該考慮年金及股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用等指標(biāo)，這些因素表現(xiàn)為企業(yè)的支付，體現(xiàn)為成本視角的考量，能夠直接反映出員工所受的待遇，同時(shí)也折射出員工高昂士氣背后的激勵(lì)方式。

員工尊重和認(rèn)同因素評(píng)價(jià)：該因素評(píng)價(jià)反映了旅行社管理風(fēng)格和管理質(zhì)量水平，包括旅行社員工受權(quán)和參與決策評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。旅行社服務(wù)活動(dòng)中，被受權(quán)員工將會(huì)擁有更大的工作靈活性和更強(qiáng)的適應(yīng)能力，被受權(quán)的員工更有可能對(duì)企業(yè)報(bào)以更高的承諾，從而獲得更出色的工作業(yè)績(jī)，通?？刹捎寐眯猩缡軝?quán)制度評(píng)判進(jìn)行測(cè)度。員工參與公司決策過程有助于增強(qiáng)其個(gè)人控制能力，擁有較高個(gè)人控制能力的員工會(huì)對(duì)自己的工作更加滿意，從而取得更高的服務(wù)業(yè)績(jī)，可采用員工提出建議次數(shù)、員工建議被采納次數(shù)、采納員工建議后公司的改進(jìn)措施和被采納建議后的獎(jiǎng)勵(lì)辦法等具體量化指標(biāo)進(jìn)行測(cè)度。

信息溝通因素評(píng)價(jià)：有效的信息溝通不僅是保障旅行社高效運(yùn)作的必要條件，更是員工與組織交流和對(duì)話的平臺(tái)，可采用旅行社信息溝 通渠道(如公司業(yè)務(wù)通訊和公司政策傳遞)、溝通關(guān)系維度(與屬下的溝通、平級(jí)溝通和高層管理者之間的溝通)和公司溝通渠道暢通程度和反饋速度等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)度。

工作環(huán)境因素評(píng)價(jià)：包括旅行社員工工作的物理環(huán)境和工作的人文環(huán)境兩個(gè)方面。良好的物理工作條件能夠給員工帶來生理上的舒適，提高工作的滿意度，可采用員工工作時(shí)間、員工辦公生活設(shè)施等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。旅行社行業(yè)的服務(wù)過程是員工緊密協(xié)同和互動(dòng)性的合作過程，因而旅行社的人際氛圍和企業(yè)文化等會(huì)影響員工的滿意度，可以用員工之間相互信任程度、員工與管理者之間信任程度、企業(yè)文化建設(shè)等方面判斷企業(yè)是否擁有良好的人文工作環(huán)境。

4.2.2　員工能力方面的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)

(1)結(jié)果性評(píng)價(jià)指標(biāo)

員工能力的最終結(jié)果體現(xiàn)為旅行社收益的增加，可采用員工服務(wù)效率進(jìn)行業(yè)績(jī)計(jì)量。旅行社作為服務(wù)行業(yè)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從根本上講就是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的競(jìng)爭(zhēng)，尤其面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、客戶需求日趨多樣化和個(gè)性化、社會(huì)環(huán)境多變的外部背景下，服務(wù)效率更是旅行社鞏固并擴(kuò)大客源、改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。旅行社員工服務(wù)效率的高低最直接體現(xiàn)為旅行社收入的增加和利潤(rùn)的增長(zhǎng)，可采用人均收入增加值和人均利潤(rùn)等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。從旅行社發(fā)展的實(shí)際過程不難看出，促使員工服務(wù)效率提高的因素是與旅行社的長(zhǎng)期投入緊密相關(guān)的。所以，在關(guān)注員工服務(wù)效率結(jié)果性指標(biāo)時(shí)，需要重視員工培訓(xùn)等過程性評(píng)價(jià)指標(biāo)。

(2)過程性評(píng)價(jià)指標(biāo)

員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)：培訓(xùn)不僅可以為員工提供了解旅行社企業(yè)目標(biāo)的機(jī)會(huì)，幫助員工掌握完成目標(biāo)所需的知識(shí)和技能，還可以影響員工情感，形成更高的工作動(dòng)力和明確的職業(yè)發(fā)展方向。可從員工培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)成本等方面評(píng)價(jià)，采用員工人均培訓(xùn)費(fèi)用、年均受教育時(shí)數(shù)、員工培訓(xùn)次數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行測(cè)量。

員工素質(zhì)評(píng)價(jià)：?jiǎn)T工素質(zhì)是影響旅行社發(fā)展的重要變量。當(dāng)前，旅行社業(yè)正呈現(xiàn)由勞動(dòng)密集型向人才密集型轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)，知識(shí)型的行業(yè)特征亟須員工學(xué)歷的提升和專業(yè)素質(zhì)的提高。通?？蓮膯T工資格證書與學(xué)位獲取角度進(jìn)行評(píng)價(jià)，具體可采用員工的?？啤⒈究萍把芯可鷮W(xué)歷程度以及旅行社總經(jīng)理資格證書，旅行社部門經(jīng)理資格證書、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、特級(jí)導(dǎo)游等專業(yè)資格證書等具體指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

根據(jù)以上分析，本文初步構(gòu)建了基于員工維度的旅行社業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系(表1)。

5　結(jié)語(yǔ)與討論

第4篇

一、問題的提出

“行、食、住、游、購(gòu)、娛”,被簡(jiǎn)稱為旅游六要素,在今天的旅游業(yè)界已是個(gè)應(yīng)用得非常普遍的概念,這還有必要提到理論層面進(jìn)行研究嗎?本文的回答是肯定的。旅游六要素?zé)o疑屬于旅游產(chǎn)業(yè)的范疇,從邏輯上說旅游產(chǎn)業(yè)的理論依據(jù)是旅游學(xué)。而旅游學(xué)的基本框架又是什么呢?我們翻閱不同版本的《旅游概論》、《旅游學(xué)概論》,基本上都是從什么是“旅游”和什么是“旅游者”講起,然后不可回避地都要涉及到對(duì)旅游六要素這一基本內(nèi)容展開論述,這說明旅游六要素在旅游學(xué)的基本理論框架中已經(jīng)存在,但長(zhǎng)期以來對(duì)旅游六要素理論屬性的評(píng)價(jià)則非常含糊。也許是人們感到旅游六要素的提法太通俗之故,其實(shí)許多深?yuàn)W的理論都可以借用通俗語(yǔ)言加以闡述。由于旅游六要素的理論屬性問題不明確,引發(fā)相關(guān)的問題是,早先就有學(xué)者提出了“真正稱得上旅游理論的理論沒有形成”[1],就是到今天仍有人認(rèn)為“旅游理論研究脈絡(luò)不清”[2],“旅游研究出現(xiàn)泛化傾向,學(xué)術(shù)群體之間缺乏學(xué)術(shù)認(rèn)同感”[3],等等。那么,是什么原因?qū)е氯藗儗?duì)旅游學(xué)理論的認(rèn)識(shí)不到位或缺乏認(rèn)同感?如果問題果真如此,又怎樣解釋我國(guó)20多年的旅游產(chǎn)業(yè)輝煌竟是在沒有理論或理論“脈絡(luò)不清”的情況下取得的呢?如果問題不是如此,旅游學(xué)的理論體系又在哪里?筆者認(rèn)為,人們高度關(guān)心的這些問題或多或少與旅游六要素的理論屬性問題有關(guān),探討旅游六要素的理論屬性問題也就具有重要意義,本文借此談?wù)剛€(gè)人看法,權(quán)作拋磚引玉。

二、“六要素”提出過程回顧

為了進(jìn)一步探討旅游六要素的理論屬性問題,這里有必要先就旅游六要素發(fā)生過程及其在旅游實(shí)踐發(fā)展指導(dǎo)作用作一簡(jiǎn)略回顧,歸納以往大體可分以下三個(gè)階段:第一階段(1978-1984年):“三要素”提出階段。改革開放是我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的催生婆。當(dāng)時(shí)面對(duì)突如其來的旅游熱潮和倉(cāng)促上馬的從業(yè)人員隊(duì)伍,業(yè)界急于首先要解決“什么是旅游和怎樣辦旅游”的問題。1980年何禮蓀先生提出了“旅游三要素”,系指飯店、交通和服務(wù)[4]?？赡苁侨刂械摹罢撐母袷椒?wù)”一詞顯得比較籠統(tǒng),另有專家在1983年天津人民出版社出版的《旅游概論》中將“旅游三在素”解釋為旅行社、交通、飯店[4]。與此同時(shí),我國(guó)學(xué)者們從國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家翻譯過來一些旅游著述,如土井原的《旅游業(yè)入門》[5]、M•馬特勒的《國(guó)際旅游地理》[6]等。這些國(guó)外旅游著述中都無一例外地重點(diǎn)論及到旅游業(yè)與交通、飯店、餐飲、娛樂業(yè)之間的密切關(guān)系,但沒有將旅游諸要素提煉出一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的綜合性概念體系,因而這些著述在理論上的闡述還有欠缺。第二階段(1985-1990年):“五要素”提出階段。1985年黃輝實(shí)著的《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》中提出了旅游五要素的概念,即“吃、住、游、行、買”[7]。1987年,我國(guó)的《旅游學(xué)刊》、《旅游論叢》分別由內(nèi)部試刊轉(zhuǎn)為公開發(fā)行,在這兩個(gè)刊物上,于英士[8]、謝長(zhǎng)淮[9]、李治瑩[10]、佘培等人各自發(fā)表文章,都使用了旅游“五要素”一詞:“吃、住、行、游、買”,說明五要素的提法在當(dāng)時(shí)得到學(xué)界的普遍承認(rèn),雖然流行的時(shí)期不長(zhǎng),但已是今天“六要素”的前身。第三階段(1991-現(xiàn)在):“六要素”提出和普遍使用階段。1991年以孫尚清主持出版的《中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》為標(biāo)志,提出了“行、住、食、游、購(gòu)、娛”六要素概念[11]。此后一直沿用至今,并大量出現(xiàn)在旅游專業(yè)的教科書中,如國(guó)家旅游局人事勞動(dòng)教育司編寫的《旅游概論》[12]等教材都把旅游六要素?cái)[到基礎(chǔ)理論的位置。通過對(duì)上述三個(gè)階段的回顧,進(jìn)一步能說明以下幾個(gè)方面的特征:11概念提出的滯后性我國(guó)旅游業(yè)起步于20世紀(jì)70年代末,而“六要素”概念是20世紀(jì)90年代初才明確提出來的,反映概念的產(chǎn)生滯后于實(shí)踐,而理論滯后實(shí)踐是社會(huì)科學(xué)研究領(lǐng)域中一種常見的現(xiàn)象。這里的原因有二:一是我國(guó)長(zhǎng)期的短缺經(jīng)濟(jì)一直對(duì)旅游活動(dòng)持否定態(tài)度,造成旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的嚴(yán)重滯后,旅游六要素最初的提出是針對(duì)旅游業(yè)發(fā)展必需要具備的基礎(chǔ)設(shè)施配套條件而言的;二是理論的產(chǎn)生需要經(jīng)歷一個(gè)在實(shí)踐與認(rèn)識(shí)間的反復(fù)篩選過程,過程需要時(shí)間,六要素的出臺(tái)也不例外。21旅游實(shí)踐的指導(dǎo)性“六要素”提出的歷史背景正是我國(guó)旅游業(yè)起步時(shí)期,對(duì)什么是旅游和怎樣辦好旅游等基本問題需要有一個(gè)通俗的理論來統(tǒng)一大家的認(rèn)知?！傲亍钡奶岢鰹橹笇?dǎo)人們?nèi)フJ(rèn)識(shí)、興辦旅游業(yè)發(fā)揮了啟蒙作用,為人們構(gòu)架旅游產(chǎn)業(yè)鏈提供了基本范式,所以“六要素”概念一經(jīng)提出便很快得到普及,它對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)踐所發(fā)揮的巨大作用是難以估量的,這足以證明旅游六要素完全具有理論的指導(dǎo)屬性。31體系形成的完善性今天的“六素說”理論,是由過去的“三素說”、“五素說”發(fā)展來的,每進(jìn)入一個(gè)新的“要素說”發(fā)展階段都是以結(jié)構(gòu)性地增加一兩個(gè)基本要素單元為標(biāo)志。在“五素說”階段,“娛”的要素還沒有提高到產(chǎn)業(yè)要素的地位,造成了對(duì)文化產(chǎn)業(yè)效益的流失和旅游者對(duì)單調(diào)夜生活的不滿。在“三素說”時(shí)期,因缺失“娛”和“購(gòu)”兩個(gè)要素,旅游產(chǎn)業(yè)效益的流失更大,可見,旅游六要素理論的提出是經(jīng)過了旅游業(yè)不斷實(shí)踐、摸索和完善過程而逐漸形成的。41理論術(shù)語(yǔ)的穩(wěn)定性隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,今后促進(jìn)旅游生產(chǎn)力發(fā)展的要素可能還會(huì)增加,例如旅游業(yè)對(duì)移動(dòng)通信和數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度就已經(jīng)越來越深,有沒有必要用旅游七要素來代替旅游六要素呢?本文的回答是否定的。因?yàn)榻裉斓穆糜瘟匾殉蔀榇砺糜萎a(chǎn)業(yè)基本構(gòu)架的固有術(shù)語(yǔ),出于應(yīng)用的需要已沒有必要修改。

三、旅游六要素具有理論的屬性

討論旅游六要素是不是具有其理論的屬性,僅僅回顧它的發(fā)展過程是不夠的,還必須要站在理論的層面上研究它的“概念和原理體系”,因?yàn)槔碚摼褪恰案拍睢⒃淼捏w系,是系統(tǒng)化了的理性認(rèn)識(shí)”[13]。11研究對(duì)象每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都有自己所對(duì)應(yīng)的學(xué)科研究領(lǐng)域及其特定的研究對(duì)象。旅游六要素作為旅游學(xué)獨(dú)有的研究對(duì)象是其他學(xué)科無法取代的。除了旅游學(xué)

之外,沒有一門別的學(xué)科能系統(tǒng)地把旅游六要素及其相關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律作為自己特定的研究對(duì)象。21合成性的原理體系旅游六要素本質(zhì)上是指組成旅游產(chǎn)業(yè)的基本構(gòu)架和產(chǎn)業(yè)鏈而言。早在旅游業(yè)出現(xiàn)以前,六個(gè)要素就各自獨(dú)立并長(zhǎng)期存在了,但有了六個(gè)要素不等于自然而然就有了旅游業(yè),在合成以前的六個(gè)要素是不能稱其為旅游六要素的,所以六要素和旅游六要素是兩個(gè)概念。正是因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)具有以前沒有的一種動(dòng)力能將六要素有機(jī)聚合成為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè),如同氫、氧兩個(gè)元素化合成水的原理一樣,旅行社把六個(gè)要素串起來就化合形成了全新的旅游業(yè)事物,相當(dāng)于由若干基因合成為旅游產(chǎn)業(yè)生命的新機(jī)體一樣,將旅游六要素合成為旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力就是旅游六要素理論屬性的所在。31層次性的學(xué)科體系旅游六要素遠(yuǎn)不是旅游學(xué)研究的全部。旅游學(xué)科體系結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次的系統(tǒng)組成(見圖1):一是主體系統(tǒng),旅游六要素;二是動(dòng)力系統(tǒng),驅(qū)動(dòng)六要素合成與形成旅游產(chǎn)品的動(dòng)力;三是支撐系統(tǒng),由相鄰學(xué)科和相關(guān)部門支撐起來的旅游學(xué)范疇。進(jìn)一步解析旅游學(xué)的層次性結(jié)構(gòu)體系,有利于探討目前旅游基礎(chǔ)理論研究中常遇到的兩個(gè)問題:第一是覺得旅游學(xué)理論提得太多,使人感到無所適從。多見到的有“體驗(yàn)論”、“經(jīng)歷論”、“產(chǎn)業(yè)論”、“文化內(nèi)涵論”,等等,其原因是只看到系統(tǒng)中的一個(gè)動(dòng)力,而實(shí)際上的驅(qū)動(dòng)旅游六要素合成的動(dòng)力是多元的,各家只強(qiáng)調(diào)其中的一個(gè)動(dòng)力,以偏概全,便造成了眾說紛紜的局面。第二是覺得旅游學(xué)沒有自己的理論,“所謂的研究大多只是簡(jiǎn)單套用各相關(guān)學(xué)科的理論和搬用、介紹國(guó)外旅游研究的一些成果”,“冠以旅游××學(xué)”名稱的書籍層出不窮”[1]。其原因是只停留在上述支撐系統(tǒng)的層面上,同樣也缺少對(duì)旅游動(dòng)力及其對(duì)六要素合成過程的機(jī)理研究。上述兩個(gè)問題產(chǎn)生的共同點(diǎn),都是在一定程度上忽視了旅游六要素具有理論的屬性及其在旅游學(xué)中的重要地位,就是認(rèn)為旅游理論“沒有形成”的學(xué)者,在我們看到他所提出來的“旅游理論研究?jī)?nèi)容的框架”時(shí)[1],也發(fā)現(xiàn)它仍然離不開“旅游六要素”這一母體?！肮谝月糜巍痢翆W(xué)”,正是體現(xiàn)了旅游學(xué)科支撐系統(tǒng)中各分支學(xué)科邊緣性研究的特點(diǎn),和需要鄰近學(xué)科支撐的一面。沒有相鄰學(xué)科的支撐就沒有今天的旅游學(xué)。當(dāng)我國(guó)旅游業(yè)由政治接待型向產(chǎn)業(yè)型轉(zhuǎn)型時(shí),是經(jīng)濟(jì)學(xué)給予了有力的支撐,不講經(jīng)濟(jì)效益何來旅游產(chǎn)業(yè)?因此,最初一段時(shí)間把旅游學(xué)放在經(jīng)濟(jì)學(xué)的范疇之內(nèi)。之后,因?yàn)槁糜螛I(yè)是以旅游六要素為載體,提供人為人服務(wù)的產(chǎn)業(yè),因此旅游業(yè)又轉(zhuǎn)歸到管理學(xué)的門下?？梢钥隙糜螌W(xué)的學(xué)科地位今后還將出現(xiàn)新的提升和突破,但旅游學(xué)依靠相鄰學(xué)科支撐走過了旅游經(jīng)濟(jì)、旅游管理的發(fā)展過程,無論如何都是無法超越的歷史階段,同時(shí)也極大地豐富了旅游六要素的理論內(nèi)容。41旅游六要素的理論屬性集中體現(xiàn)了旅游學(xué)科的應(yīng)用性質(zhì)任何一種理論最終都是要付諸應(yīng)用,任何一種理論都是由要素組合的。為什么旅游六要素能用做一種表述旅游學(xué)理論的方法?因?yàn)槁糜萎a(chǎn)業(yè)的行業(yè)覆蓋面廣,交叉部門多,必然反映在旅游學(xué)科體系對(duì)相鄰學(xué)科包容量大和外延性強(qiáng)的特點(diǎn)上。所謂旅游產(chǎn)業(yè)的外延性是指真正直接屬于旅游管理的部門并不多(如培訓(xùn)等),大量要依托旅游六要素外延到交通、民航和分屬于各行各業(yè)的旅游景區(qū),方能形成完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,形成旅游生產(chǎn)力,因此,旅游六要素的理論屬性是順應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求而發(fā)生的,同時(shí)在根本上又決定了旅游學(xué)科的應(yīng)用性質(zhì)。多年來專家們對(duì)旅游學(xué)科體系采用種種不同的聯(lián)系圖解表達(dá),在各種聯(lián)系圖中,旅游六要素始終居于核心的地位,旅游學(xué)科的應(yīng)用性質(zhì)是學(xué)界專家們的共識(shí)。采用要素法表述旅游學(xué)科的主體成分基本符合旅游學(xué)的現(xiàn)狀和實(shí)際。

四、旅游六要素的結(jié)構(gòu)體系

11結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)決定功能。由于“六要素”的本身就是對(duì)旅游主體結(jié)構(gòu)的一種表述,六要素構(gòu)成的變化決定著不同旅游產(chǎn)品性質(zhì)和類型。既然六個(gè)要素的組成是一種結(jié)構(gòu)關(guān)系,就存在六要素結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與協(xié)調(diào)問題。在六要素構(gòu)成中的任何一個(gè)要素發(fā)生缺失,或者其要素量的過大、過小,都會(huì)造成整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的失衡或生產(chǎn)力要素的浪費(fèi),制約旅游產(chǎn)品體系的效益型發(fā)展。旅游六要素結(jié)構(gòu)理論體系不斷調(diào)整完善的過程,在指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷由低級(jí)向高級(jí)的提升過程中發(fā)揮作用。也有專家把旅游結(jié)構(gòu)概括成“三體說”[14],這與“六素說”不存在矛盾?！叭w說”指的是由旅游主體(旅游者)、旅游客體(旅游地)、旅游介體(旅游交通和接待設(shè)施)三者間疊加與合成的部分,構(gòu)成旅游學(xué)研究的核心(見圖2)。“三體說”將旅游“六要素”分成了供需兩個(gè)側(cè)面,既包含了消費(fèi)者需求的六要素,又包含生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)的六要素,所以,“六素說”與“三體說”基本是論文格式一致的。21結(jié)構(gòu)類型旅游六要素的構(gòu)成不是簡(jiǎn)單的拼盤,是多元素有機(jī)的組合和新質(zhì)量的生成。我們要促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)六要素構(gòu)成之間的協(xié)調(diào)與優(yōu)化發(fā)展,就需要先對(duì)六要素之間的產(chǎn)業(yè)鏈及其關(guān)聯(lián)性有科學(xué)的認(rèn)知,我們根據(jù)“六要素”關(guān)聯(lián)的組合形式分兩種類型:(1)序位關(guān)聯(lián)式人們?yōu)槭裁戳?xí)慣把六要素中的“行”或“食”排在六個(gè)要素的最前面?把“購(gòu)”或“娛”放在后面?顯然與六要素在旅游過程中出現(xiàn)的先后順序有關(guān),或者說與旅行社安排旅游者觀光行為的順序有關(guān)。旅游者乘車出發(fā),先要約好吃、住的安排,中心目標(biāo)是完成對(duì)旅游目的地產(chǎn)品的購(gòu)買:“游”,其次參加娛樂,最后購(gòu)物返程。旅游六要素的序位基本上是根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈順序的先后排出的。(2)主次關(guān)聯(lián)式在旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中,六個(gè)要素的地位和作用各不等同。其中“游”是核心,是觀光旅游的核心吸引力所在,“行、食、住”,是實(shí)現(xiàn)“游”要素的前向關(guān)聯(lián)的三個(gè)要素,“娛”和“購(gòu)”是“游”的后向關(guān)聯(lián)的兩個(gè)要素。前向關(guān)聯(lián)是開展旅游活動(dòng)的必要條件,否則就發(fā)生不了現(xiàn)代旅游的過程;而后向關(guān)聯(lián)是提升旅游過程質(zhì)量的充分條件,沒有“購(gòu)”和“娛”似乎也能發(fā)生旅游,但后向關(guān)聯(lián)是旅游效益的關(guān)鍵,并在效益構(gòu)成中舉足輕重。因此“游”的建設(shè)問題一直成為旅游學(xué)術(shù)討論的重頭戲,旅游學(xué)界的論文數(shù)量以圍繞資源和產(chǎn)品的開發(fā)建設(shè)最多,“游”成為帶動(dòng)前向關(guān)聯(lián)和后向關(guān)聯(lián)諸要素協(xié)調(diào)發(fā)展的主要?jiǎng)恿ΑＡ鶄€(gè)要素在整體結(jié)構(gòu)中各司其職,其中最重要的是“行”和“游”二要素,故稱“旅游”。

五、旅游六要素結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的主導(dǎo)因素和動(dòng)力因素分析

旅游六要素結(jié)構(gòu)上的差異決定了產(chǎn)品的差異。旅游產(chǎn)品為什么分為觀光型、度假型、專項(xiàng)型等類型?這與旅游六要素內(nèi)部結(jié)構(gòu)中所居的主導(dǎo)地位相關(guān)。主導(dǎo)因素就是牽動(dòng)旅游產(chǎn)品發(fā)展的內(nèi)在主動(dòng)力。在觀光產(chǎn)品中,“游”是主導(dǎo)因素,其他五個(gè)要素是為“游”配套的。在度假產(chǎn)品中,“娛”換位為主導(dǎo)因素,這里的“娛”廣義地包括休憩、休閑、游戲、健身等活動(dòng)。在度假產(chǎn)品中“游”的主導(dǎo)地位沒有觀光產(chǎn)品那樣突出。在專項(xiàng)產(chǎn)品中,六要素中的任

何一項(xiàng)都可能換位成主導(dǎo)因素,如自行車或自駕車旅游都是因?yàn)楦膿Q了“行”的手段或方式而成為了主導(dǎo)因素;美食旅游以“食”為主導(dǎo)因素,修學(xué)旅游以“購(gòu)知識(shí)”為主導(dǎo)因素,在漂流、探險(xiǎn)旅游等產(chǎn)品中,“游”或“娛”都上升成為尋求刺激為目標(biāo),等等?？梢?我們提出的旅游六要素的理論屬性問題,既包含對(duì)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)層次的分析,也包含對(duì)動(dòng)力機(jī)理的研究。由于驅(qū)動(dòng)旅游六要素組合與發(fā)展的動(dòng)力是多元的、可變的,所形成的產(chǎn)品自然也是多樣的。專家們從各自專業(yè)角度解釋旅游的本質(zhì)時(shí)便得出了眾說不一的結(jié)論,這不足為怪。例如,“體驗(yàn)本質(zhì)論”難以完全解釋商務(wù)旅游和公務(wù)旅游的主要?jiǎng)訖C(jī);“經(jīng)歷本質(zhì)論”難以完全說明探親訪友主要目的,等等。六要素的理論屬性包括了其中主導(dǎo)因素及其六要素結(jié)構(gòu)的動(dòng)力學(xué)研究。未來旅游六要素將不斷發(fā)展進(jìn)化,激活動(dòng)力機(jī)制與主導(dǎo)創(chuàng)新將成為旅游六要素理論研究的重要內(nèi)容。超級(jí)秘書網(wǎng)

六、結(jié)語(yǔ)

旅游六要素在旅游產(chǎn)業(yè)和旅游學(xué)科體系中均居重要地位。除了旅游學(xué)科,沒有一門別的學(xué)科能系統(tǒng)地把旅游六要素及其相關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生發(fā)展規(guī)律作為自己特定的研究對(duì)象。旅游六要素有自己的概念和原理體系,決定了它的理論屬性是客觀存在的。旅游六要素的提出是人們對(duì)旅游實(shí)踐活動(dòng)規(guī)律的理性認(rèn)識(shí),是指六個(gè)要素合成后的全新質(zhì)量的形成,而不是對(duì)六個(gè)要素的簡(jiǎn)單羅列。旅游學(xué)科體系結(jié)構(gòu)由三個(gè)層次的系統(tǒng)組成:一是主體系統(tǒng)(旅游六要素);二是動(dòng)力系統(tǒng);三是支撐系統(tǒng)。旅游六要素中主導(dǎo)因素的變化的目標(biāo)就是要建立起理性的思路去促使六要素產(chǎn)出的綜合效益達(dá)到最大化。結(jié)構(gòu)決定功能,研究旅游六要素理論更為重要的任務(wù)是要開展對(duì)旅游結(jié)構(gòu)體系和諧化的研究。隨著人類的科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,影響旅游的六要素的理論屬性問題一定會(huì)在新的實(shí)踐中發(fā)展創(chuàng)新,這有待另文論述。

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