發(fā)布時(shí)間：2023-10-02 08:56:47
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品平臺(tái)管理樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
（湖北省科技信息研究院 湖北 武漢 430071）
摘 要：結(jié)合基于專汽產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同技術(shù)和資源服務(wù)技術(shù)的研究，開(kāi)發(fā)支持專汽產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù)協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)，提升集群的整體素質(zhì)和水平。所構(gòu)建的平臺(tái)功能涵蓋專汽企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍，為企業(yè)提品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)鏈管理、科技資源共享、生產(chǎn)管理、訂單及客戶管理、商務(wù)平臺(tái)及成果展示平臺(tái)等共性業(yè)務(wù)資源服務(wù)，在集群內(nèi)構(gòu)建新型分工協(xié)作體系，支撐企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
關(guān)鍵詞 ：專用汽車；產(chǎn)業(yè)集群；信息化；平臺(tái)
中圖分類號(hào)：TG402 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．12．014
0 引言
在我國(guó)專用汽車行業(yè)產(chǎn)量日益增加并且需求總量巨大的情況下，行業(yè)整體由過(guò)去單一的專用汽車產(chǎn)品制造，延長(zhǎng)到原材料零部件工業(yè)裝備制造專用汽車制造銷售貿(mào)易物流后市場(chǎng)等多個(gè)環(huán)節(jié)，專用汽車產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的共同發(fā)展，需要建立上下游、產(chǎn)學(xué)研信息、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等共性業(yè)務(wù)資源共享機(jī)制。因此，產(chǎn)業(yè)集群急需構(gòu)建一個(gè)涵蓋市場(chǎng)需求調(diào)查、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、企業(yè)生產(chǎn)管理以及產(chǎn)品銷售等多方面要素集成的共性業(yè)務(wù)資源交流共享平臺(tái)。專用汽車產(chǎn)業(yè)集群的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)的研究與開(kāi)發(fā)，可以為專用汽車產(chǎn)業(yè)集群實(shí)現(xiàn)內(nèi)生式發(fā)展提供創(chuàng)新源動(dòng)力和服務(wù)保障。
1 平臺(tái)開(kāi)發(fā)的總體要求
1．1 基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)的平臺(tái)設(shè)計(jì)要求
基于創(chuàng)新設(shè)計(jì)的需求，所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)立足于包容更廣泛的中小型企業(yè)，為企業(yè)間、企業(yè)客戶間提供快速、便捷的交流溝通渠道，支持企業(yè)群體的業(yè)務(wù)協(xié)作和資源服務(wù)，具體體現(xiàn)在：企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)交流、資源的優(yōu)化配置、分工協(xié)作交流；企業(yè)間的技術(shù)交流、業(yè)務(wù)協(xié)作與資源共享服務(wù)；企業(yè)與客戶間的交流與溝通。因此，平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足以下要求：
（1）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)具備網(wǎng)上技術(shù)資源庫(kù)，整合各類資源，實(shí)現(xiàn)科技資源共享，技術(shù)資源庫(kù)包括：科技期刊、標(biāo)準(zhǔn)專利、科技報(bào)告、法律法規(guī)、科技成果、國(guó)研數(shù)據(jù)、專汽行業(yè)專利／成果數(shù)據(jù)庫(kù)、企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、專汽產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)等。
（2）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備提供網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)服務(wù)的能力，能提供網(wǎng)上的企業(yè)信息化軟件服務(wù)，支持個(gè)性化產(chǎn)品的快速設(shè)計(jì)：提供網(wǎng)上的技術(shù)、創(chuàng)新設(shè)計(jì)技術(shù)支持，基于專家?guī)焯峁┘夹g(shù)創(chuàng)新方面的技術(shù)支持及咨詢服務(wù)；提供網(wǎng)上的企業(yè)信息化軟件服務(wù)，支持企業(yè)間、企業(yè)內(nèi)部技術(shù)交流、分工協(xié)作與創(chuàng)新設(shè)計(jì)方案的總結(jié)與論證，工藝設(shè)計(jì)的交流與共享；提供網(wǎng)上的企業(yè)與客戶間創(chuàng)新設(shè)計(jì)的交流平臺(tái)，基于客戶的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的個(gè)性化、快速化創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
（3）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)Ｆa(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化的配置、分類、檢索和等。方便企業(yè)與客戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行基于個(gè)性化配置的檢索，進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低企業(yè)間同類產(chǎn)品盲目無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)，方便客戶的選型，根據(jù)客戶的反饋對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)及創(chuàng)新型研發(fā)。
（4）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)基于知識(shí)與軟件分離的原則，面向?qū)Ｆ圃炱髽I(yè)，提供公共的產(chǎn)品創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)及創(chuàng)新設(shè)計(jì)計(jì)算平臺(tái)。一方面，構(gòu)建符合多領(lǐng)域統(tǒng)一物理建模標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放式產(chǎn)品功能知識(shí)模型構(gòu)件庫(kù)，采用知識(shí)擁有者、使用者、運(yùn)營(yíng)者間技術(shù)與商務(wù)合作共贏的服務(wù)模式，形成支撐專汽制造的工業(yè)知識(shí)模型門戶；另一方面，提供云環(huán)境下的創(chuàng)新設(shè)計(jì)與計(jì)算平臺(tái)，支持廣大中小企業(yè)通過(guò)WEB遠(yuǎn)程訪問(wèn)方式，重用知識(shí)模型構(gòu)建自有的產(chǎn)品知識(shí)模型并進(jìn)行分析計(jì)算，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)。
1．2 基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的平臺(tái)設(shè)計(jì)要求
基于協(xié)同供應(yīng)鏈管理的實(shí)際需求，平臺(tái)設(shè)計(jì)應(yīng)滿足以下要求：
（1）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具備采購(gòu)管理功能，在市場(chǎng)中擁有快速反應(yīng)能力，成為協(xié)同供應(yīng)鏈管理的有力支撐。平臺(tái)可、查詢訂單，在平臺(tái)上簽訂合同協(xié)議，并及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)或庫(kù)存，避免因缺料而降低生產(chǎn)效率，能有效加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售能力，促進(jìn)企業(yè)間的交流、合作及集群內(nèi)部產(chǎn)品、技術(shù)交易，進(jìn)一步降低企業(yè)成本，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)間的互利、互贏、共謀發(fā)展。
（2）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)具備協(xié)同供應(yīng)管理的能力，將訂單需求、合同／協(xié)議的、需求計(jì)劃的（預(yù)測(cè)和排程需求）、需求計(jì)劃與ERP的整合、看板補(bǔ)貨需求的、供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）及其需求的有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，流程簡(jiǎn)化、通暢；同時(shí)，將采購(gòu)?fù)ㄖˋSN）、采購(gòu)提醒、采購(gòu)跟蹤、包裝管理、單據(jù)管理等流程整合，帶動(dòng)供應(yīng)商綜合實(shí)力的快速提升。
（3）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)具備供應(yīng)商評(píng)價(jià)的能力，供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題和交付問(wèn)題的跟蹤、供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)，這樣可以約束供應(yīng)商，督促供應(yīng)商改善運(yùn)作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量。
（4）所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建集群內(nèi)部的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一的物料編碼、條碼。使各企業(yè)產(chǎn)品規(guī)格、參數(shù)都具有相互兼容的特性，提高集群的運(yùn)作效率，減少因不兼容而引起的損耗。
1．3 基于生產(chǎn)管理的平臺(tái)設(shè)計(jì)要求
制造業(yè)的核心是生產(chǎn)制造，所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)要能夠在生產(chǎn)中擁有精細(xì)化、定量化的管理水平、規(guī)范化的工作體系、綜合利用企業(yè)各類資源的能力，提高企業(yè)對(duì)產(chǎn)品加工制造流程的控制，對(duì)制造、交貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制；當(dāng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝設(shè)計(jì)完成后，可基于設(shè)計(jì)圖紙、工藝路線表及材料清單進(jìn)行相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃安排，對(duì)已出臺(tái)生產(chǎn)計(jì)劃的在制項(xiàng)目，可以通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行精細(xì)化控制，確保進(jìn)度與產(chǎn)品質(zhì)量。
共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)應(yīng)對(duì)實(shí)際庫(kù)存有所體現(xiàn)，當(dāng)訂單為生產(chǎn)計(jì)劃安排的實(shí)際驅(qū)動(dòng)時(shí)，庫(kù)存管理功能可以快速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)原材料準(zhǔn)備、成品零部件儲(chǔ)備，當(dāng)訂單完成時(shí)，庫(kù)存管理應(yīng)已最優(yōu)庫(kù)存為依據(jù)，來(lái)安排制訂生產(chǎn)計(jì)劃。
1．4 商務(wù)、產(chǎn)品展示的平臺(tái)設(shè)計(jì)要求
所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)包括商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品成果展示平臺(tái)，商務(wù)平臺(tái)可統(tǒng)一管理企業(yè)對(duì)外所發(fā)生的一切商務(wù)行為，包括：原材料采購(gòu)、成品采購(gòu)、業(yè)務(wù)外包、承接訂單等。產(chǎn)品成果展示平臺(tái)能夠?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行全方位展示，在使客戶快速對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行查詢，有利于市場(chǎng)開(kāi)拓及企業(yè)宣傳的同時(shí)，也使得行業(yè)內(nèi)企業(yè)了解相互的產(chǎn)品，避免內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。
此外，平臺(tái)設(shè)計(jì)還應(yīng)考慮企業(yè)與客戶間的交流，交流信息會(huì)涉及并影響企業(yè)的具體業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、優(yōu)化設(shè)計(jì)，在生產(chǎn)管理方面精細(xì)化、信息化，做到對(duì)生產(chǎn)節(jié)點(diǎn)的有效控制，對(duì)各種資源進(jìn)行有效整合及最優(yōu)化配置與利用。
2 平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2．1 流程設(shè)計(jì)
專用汽車是一個(gè)高復(fù)雜高集成度的商品，按照日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的要求，所有的零部件、配件必須按流程及時(shí)完成或到貨，才能有效地完成協(xié)同作業(yè)，因此，平臺(tái)體系的流程設(shè)計(jì)需著重考慮協(xié)同供應(yīng)鏈管理的重要性和迫切性。
所開(kāi)發(fā)的共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)是基于第三方服務(wù)模式的服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)要實(shí)現(xiàn)專用汽車生產(chǎn)企業(yè)與其供應(yīng)商、物流商的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，為專用汽車產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中上、下游企業(yè)提供多用戶一體化的業(yè)務(wù)協(xié)同環(huán)境，從而促進(jìn)了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同和業(yè)務(wù)流程的重組，創(chuàng)造了制造產(chǎn)業(yè)鏈新型的協(xié)同模式。
專用汽車共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)是以第三方模式進(jìn)行運(yùn)作，平臺(tái)以制造企業(yè)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商及服務(wù)商等協(xié)同工作為主。處于專用汽車產(chǎn)業(yè)鏈核心的專用汽車制造企業(yè)都可以通過(guò)專用汽車共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)與專用汽車供應(yīng)鏈其他產(chǎn)業(yè)層次的眾多的供應(yīng)、銷售、服務(wù)商進(jìn)行協(xié)同合作，而其他產(chǎn)業(yè)層次的供應(yīng)、銷售、服務(wù)商也可以同時(shí)與多家專用汽車制造企業(yè)進(jìn)行協(xié)同合作，他們之間的關(guān)系是多對(duì)多的關(guān)系；對(duì)某一特定的專用汽車制造企業(yè)而言，可以同時(shí)與專用汽車產(chǎn)業(yè)鏈其他層次的供應(yīng)商、銷售商、服務(wù)商產(chǎn)生協(xié)同合作關(guān)系，這是一對(duì)多的關(guān)系。
為滿足平臺(tái)設(shè)計(jì)需求，特對(duì)專用汽車產(chǎn)業(yè)集群共性業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了梳理與劃分，專用汽車產(chǎn)業(yè)集群共性業(yè)務(wù)流程（見(jiàn)圖1），該流程滿足了平臺(tái)的設(shè)計(jì)初衷，具備了對(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)鏈、日常生產(chǎn)進(jìn)行管控的能力，涵蓋了共性業(yè)務(wù)所需的幾個(gè)主要方面。
2．2 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
整個(gè)系統(tǒng)基于B／S模式，客戶端統(tǒng)一采用Web瀏覽器，與客戶平臺(tái)無(wú)關(guān)，便于使用，可以方便的和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)連接。采用“組件＋框架”的技術(shù)，可以靈活方便地根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求定制、添加新的應(yīng)用模塊。
平臺(tái)主要包括：創(chuàng)新設(shè)計(jì)系統(tǒng)、協(xié)同供應(yīng)系統(tǒng)、科技資源共享系統(tǒng)、產(chǎn)品／標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間均可自由組合，根據(jù)用戶信息化需要進(jìn)行個(gè)性定制。
3 平臺(tái)功能與應(yīng)用介紹
專用汽車共性業(yè)務(wù)資源信息化服務(wù)平臺(tái)主要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理、協(xié)同供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品及供應(yīng)商管理、業(yè)務(wù)管理、訂單管理、結(jié)算管理、特別事項(xiàng)管理、統(tǒng)計(jì)分析與報(bào)表、信息管理、會(huì)員管理、系統(tǒng)管理等功能。
通過(guò)產(chǎn)品及供應(yīng)商管理模塊為供應(yīng)商提供自身產(chǎn)品編碼體系與采購(gòu)商產(chǎn)品編碼關(guān)聯(lián)對(duì)照功能；提供供應(yīng)商考核、評(píng)價(jià)管理工具，預(yù)配置豐富的供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)庫(kù)；并根據(jù)訂單執(zhí)行情況自動(dòng)分析計(jì)算供應(yīng)商考核評(píng)價(jià)的部分關(guān)鍵指標(biāo)。
采購(gòu)商通過(guò)訂單功能可以根據(jù)業(yè)務(wù)策略和凈物料需求計(jì)劃自動(dòng)批量生成采購(gòu)訂單發(fā)送給供應(yīng)商，系統(tǒng)實(shí)時(shí)提醒供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)；并且采供雙方及物流企業(yè)對(duì)訂單狀態(tài)、收發(fā)貨信息進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理。平臺(tái)界面大體設(shè)置如下：
通過(guò)系統(tǒng)管理模塊，用戶可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要進(jìn)行關(guān)鍵任務(wù)實(shí)時(shí)提醒，如供應(yīng)商收到待確認(rèn)的新訂單、采購(gòu)商收到發(fā)貨通知等。
3．1 創(chuàng)新設(shè)計(jì)管理功能與應(yīng)用
創(chuàng)新設(shè)計(jì)的實(shí)施需要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)這兩方面入手。產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化與改進(jìn)等方面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，高質(zhì)量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以快速響應(yīng)市場(chǎng)需求、滿足客戶需要、便于生產(chǎn)與管理、高效率、低成本等幾個(gè)方面來(lái)為企業(yè)贏得可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
企業(yè)有著強(qiáng)烈的技術(shù)創(chuàng)新需求，然而受限于自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與歷史積淀，很難憑借自有的知識(shí)積累及技術(shù)創(chuàng)新體系來(lái)支撐產(chǎn)品創(chuàng)新。依托先進(jìn)的公共創(chuàng)新服務(wù)體系進(jìn)行多學(xué)科協(xié)同開(kāi)發(fā)是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。故本平臺(tái)基于企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的需求，對(duì)具體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了企業(yè)內(nèi)部各部門技術(shù)交流、集思廣益的溝通交流渠道，企業(yè)間技術(shù)交流與技術(shù)轉(zhuǎn)讓等合作方式的渠道，專家?guī)焯峁┑募夹g(shù)支持以及構(gòu)建的技術(shù)資源庫(kù)支持（見(jiàn)圖2）。
3．2 協(xié)同供應(yīng)鏈管理功能與應(yīng)用
產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)會(huì)影響到具體的生產(chǎn)計(jì)劃的安排，生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)根據(jù)實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)，考慮自身企業(yè)的實(shí)際能力，所處產(chǎn)業(yè)集群的實(shí)際情況與特點(diǎn)等方面綜合考慮，對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行合理的計(jì)劃與安排，這就需要對(duì)協(xié)同供應(yīng)鏈進(jìn)行有效的控制與管理。
平臺(tái)所提供的協(xié)同供應(yīng)鏈管理功能會(huì)在生產(chǎn)計(jì)劃出臺(tái)后，快速篩選出生產(chǎn)計(jì)劃安排中所需采購(gòu)的或需外包的部分，其中成品采購(gòu)可以聯(lián)系供應(yīng)商，快速下單；半成品采購(gòu)、部分或整體外包業(yè)務(wù)可以通過(guò)訂單的方式來(lái)聯(lián)系供應(yīng)商或承擔(dān)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)完成生產(chǎn)任務(wù)；上述業(yè)務(wù)均通過(guò)平臺(tái)來(lái)實(shí)施；平臺(tái)能為成品及半成品的采購(gòu)和生產(chǎn)任務(wù)外包工作提供訂單查詢、下單、貨物物流追蹤、供應(yīng)商管理等方面的功能。將發(fā)貨通知、發(fā)貨跟蹤、包裝管理、單據(jù)管理等流程整合，提高管理水平。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量問(wèn)題和交付問(wèn)題的跟蹤、供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)，這樣可以約束供應(yīng)商，督促供應(yīng)商改善運(yùn)作態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量，版塊設(shè)計(jì)（見(jiàn)圖3）。
3．3 生產(chǎn)管理功能與應(yīng)用
生產(chǎn)管理功能與應(yīng)用有：①基于生產(chǎn)計(jì)劃合理安排生產(chǎn)作業(yè)，精細(xì)化管理，全程跟蹤；②平衡產(chǎn)能，穿插作業(yè)的同時(shí)，合理分流生產(chǎn)任務(wù)—外包與承接訂單；③控制節(jié)點(diǎn)與進(jìn)度要求，有效控制整個(gè)生產(chǎn)流程；④基于庫(kù)存管理的原材料采購(gòu)、成品零部件儲(chǔ)備、半成品加工全程監(jiān)控以及基于最優(yōu)庫(kù)存的生產(chǎn)計(jì)劃安排。生產(chǎn)管理功能版塊設(shè)計(jì)。
3．4 內(nèi)部商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品成果展示平臺(tái)
內(nèi)部商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品成果展示平臺(tái)的構(gòu)建，將滿足企業(yè)與產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)部其他企業(yè)間業(yè)務(wù)共享與交流的需求。通過(guò)平臺(tái)，企業(yè)可獲得其他企業(yè)的技術(shù)資源轉(zhuǎn)讓、共享與支持，獲得其他企業(yè)的訂單，轉(zhuǎn)包或承擔(dān)部分產(chǎn)品的外包任務(wù)以滿足平衡產(chǎn)能的需要。通過(guò)成果平臺(tái)展示，可加強(qiáng)企業(yè)間互補(bǔ)性合作，避免產(chǎn)業(yè)集群的無(wú)序惡性競(jìng)爭(zhēng)，更能滿足潛在客戶快速了解企業(yè)及產(chǎn)品的需求，為企業(yè)拓展市場(chǎng)發(fā)揮重要作用。
企業(yè)間可以通過(guò)內(nèi)部商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品成果展示平臺(tái)，可以查詢或技術(shù)轉(zhuǎn)讓、訂單、產(chǎn)品參數(shù)或型號(hào)，也可以將由于自身產(chǎn)能所限而無(wú)法承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù)以訂單的形式聯(lián)系外包商、供應(yīng)商，內(nèi)部商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)。
3．5 訂單管理、客戶管理功能與應(yīng)用
訂單管理、客戶管理功能是內(nèi)部商務(wù)平臺(tái)、產(chǎn)品成果展示平臺(tái)的有機(jī)組成部分及衍生，此功能的具備將加強(qiáng)企業(yè)與客戶在涉及業(yè)務(wù)方面的溝通與交流，通過(guò)訂單管理功能可以詳細(xì)了解項(xiàng)目目前所處的階段，在掌控、調(diào)節(jié)進(jìn)度的同時(shí)，管理好各供應(yīng)商的供貨速度與質(zhì)量，把握好交貨節(jié)點(diǎn)的要求。訂單管理、客戶管理為企業(yè)與客戶的交流增添了一種渠道，有助于更好地進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與維護(hù)。
4 結(jié)語(yǔ)
總之，在平臺(tái)上搭建“松散型”以及“緊密型”兩種企業(yè)間的協(xié)同工作平臺(tái)；“松散型”的應(yīng)用只處理企業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)，企業(yè)的數(shù)據(jù)不給其他的企業(yè)用，而“緊密型”應(yīng)用則是在平臺(tái)上給多個(gè)企業(yè)提供了一個(gè)建立增強(qiáng)的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的場(chǎng)所，使得有共同利益的企業(yè)之間建立起虛擬企業(yè)聯(lián)盟，企業(yè)間的數(shù)據(jù)可以根據(jù)達(dá)成的協(xié)議在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。應(yīng)用系統(tǒng)之間的柔性結(jié)合使得異構(gòu)的系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)可以按照既定的規(guī)則不經(jīng)人為干涉的平滑的傳遞，真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)之間的協(xié)同運(yùn)營(yíng)。并可以建立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商、技術(shù)服務(wù)商及應(yīng)用提供商之間的有效合作機(jī)制，形成成熟的平臺(tái)商業(yè)運(yùn)作模式。
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行業(yè)信息化
最具影響力企業(yè)獎(jiǎng)
成都國(guó)科海博計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司是一家面向軍工、電力、林業(yè)和水利等領(lǐng)域，向其提供關(guān)鍵業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)解決方案的服務(wù)提供商，是專注于行業(yè)應(yīng)用軟件及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。
成都國(guó)科海博計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司是一家面向軍工、電力、林業(yè)和水利等領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)并為其提供解決方案的服務(wù)提供商，是專注于行業(yè)應(yīng)用軟件及相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是由成都國(guó)科海博資產(chǎn)有限公司和成都鼎鑫浩潤(rùn)投資有限公司共同投資建立，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元。主要業(yè)務(wù)基于四大核心行業(yè)：軍工、電力、林業(yè)、水利。五大核心技術(shù)能力：中間件、云計(jì)算、敏捷管理、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)急指揮和企業(yè)內(nèi)控。
主要解決方案和產(chǎn)品包括科研院所敏捷管理平臺(tái)、協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)、森林防火智能監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)、珍稀動(dòng)物智能識(shí)別跟蹤保護(hù)系統(tǒng)、山洪預(yù)警應(yīng)急指揮平臺(tái)、水庫(kù)動(dòng)態(tài)監(jiān)管預(yù)警系統(tǒng)、水電集控平臺(tái)等在業(yè)界有較高的影響力。
公司辦公場(chǎng)地2000余平方米，位于成都市高新區(qū)，研發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施完善。公司已獲得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成三級(jí)、3A資質(zhì)、CMMI-3級(jí)、安防一級(jí)、測(cè)繪丙級(jí)、建筑智能化二級(jí)、ISO14001環(huán)境質(zhì)量體系、職業(yè)健康安全管理體系、安全生產(chǎn)許可證等重要資質(zhì)，多項(xiàng)產(chǎn)品被列入成都市名優(yōu)產(chǎn)品名錄。
公司已有著作權(quán)及軟件產(chǎn)品登記50余項(xiàng)，正在申請(qǐng)包括10項(xiàng)專利在內(nèi)的30余項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。此外，公司與北京大學(xué)、電子科技大學(xué)、四川大學(xué)、重慶大學(xué)、IBM等知名高校和公司有長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系。
公司的主要產(chǎn)品有：
1. 林業(yè)“麟平臺(tái)”。林業(yè)“麟平臺(tái)”是目前國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的一體化林業(yè)解決方案，基于自主研發(fā)的前端煙火和珍稀動(dòng)物識(shí)別追蹤技術(shù)和攝像機(jī)、云臺(tái)、野外設(shè)備控制箱等產(chǎn)品，覆蓋森林防火、病蟲害防治、珍稀動(dòng)植物監(jiān)管、科研管理、許可證管理、林權(quán)管理等12大林業(yè)信息化核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：中藥材；電子商務(wù)；二維碼；平臺(tái)設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：R282 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-0-02
引言
在中國(guó)近幾年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電子商務(wù)起到了舉足輕重的作用。從早期的B2B到B2C在到目前的悄然興起的O2O模式，傳統(tǒng)的線下銷售模式正在轉(zhuǎn)變成用戶享受線上的優(yōu)惠和線下的真實(shí)體驗(yàn)服務(wù)。藥材盈電子商務(wù)綜合平臺(tái)創(chuàng)新設(shè)計(jì)了一個(gè)基于Web技術(shù)，運(yùn)用二維碼作為紐帶，涵蓋上游供應(yīng)、銷售、物流配送、線上線下等綜合服務(wù)的中藥材綜合電子商務(wù)平臺(tái)。
一、藥材盈電子商務(wù)平臺(tái)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)采用了三級(jí)體系結(jié)構(gòu)的分布式計(jì)算模式，把中藥材電子商務(wù)綜合系統(tǒng)放在專用的服務(wù)器上，獨(dú)立于客戶端，客戶端的管理人員或會(huì)員，只需通過(guò)HTTP協(xié)議，客戶端通過(guò)Web服務(wù)器直接向應(yīng)用服務(wù)器發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求，應(yīng)用服務(wù)器立即訪問(wèn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，獲取數(shù)據(jù)經(jīng)處理后轉(zhuǎn)發(fā)客戶機(jī)，數(shù)據(jù)集中存放在性能較高的數(shù)據(jù)服務(wù)器中，中間建立一個(gè)Web服務(wù)器作為數(shù)據(jù)服務(wù)器與客戶機(jī)端瀏覽器交互的連接通道，實(shí)現(xiàn)瀏覽器在線操作。通過(guò)對(duì)所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，服務(wù)器端設(shè)有四個(gè)采用分布式數(shù)據(jù)庫(kù)集群管理系統(tǒng)。同時(shí)，在技術(shù)上采用終端反向收集的方法，構(gòu)建云數(shù)據(jù)中心及中藥材電子商務(wù)大數(shù)據(jù)調(diào)用共享系統(tǒng)。
1.會(huì)員中心數(shù)據(jù)庫(kù)
存儲(chǔ)綜合平臺(tái)廠家、經(jīng)銷商、買家、物流公司等不同角色會(huì)員的身份證號(hào)、真實(shí)姓名、性別、出生年月、專長(zhǎng)、工作單位、電話、郵箱、廠家品牌故事、會(huì)員簡(jiǎn)介、銀行卡號(hào)等基本信息。
2.藥材中心數(shù)據(jù)庫(kù)
存儲(chǔ)綜合平臺(tái)所有藥材產(chǎn)品的類目名稱、類目編號(hào)，產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品使用范圍、產(chǎn)品過(guò)期日期、產(chǎn)品存儲(chǔ)方式、產(chǎn)品介紹等藥材基本信息。
3.交易中心數(shù)據(jù)庫(kù)
存儲(chǔ)綜合平臺(tái)所有交易信息，包括：訂單編號(hào)、收貨地址、支付方式、訂單商品信息、賣家留言、支付金額等；所有物流配送信息，包括：物流編號(hào)、送貨方式、配送單位、預(yù)計(jì)天數(shù)等；會(huì)員購(gòu)物車信息，包括：會(huì)員編號(hào)、商品編號(hào)、購(gòu)買數(shù)量、產(chǎn)品小計(jì)、優(yōu)惠減免、購(gòu)物車總計(jì)等；會(huì)員信用體系，包括：會(huì)員積分、經(jīng)銷商交易經(jīng)驗(yàn)值、商品評(píng)論積分、售后服務(wù)積分、物流滿意度積分等。
4.結(jié)算中心數(shù)據(jù)庫(kù)
存儲(chǔ)綜合平臺(tái)從廠家、經(jīng)銷商到會(huì)員的資金管理信息，包括：賬務(wù)信息、結(jié)算方式、結(jié)算日期、提現(xiàn)記錄、月結(jié)報(bào)表、季度報(bào)表、年結(jié)轉(zhuǎn)報(bào)表、退貨換記錄與結(jié)算、利潤(rùn)數(shù)據(jù)、入金分析數(shù)據(jù)、出金分析數(shù)據(jù)、資金負(fù)債平衡等信息。
二、系統(tǒng)主要功能
綜合平臺(tái)系統(tǒng)的功能是，從廠家入住到廠家網(wǎng)站上線，從廠家產(chǎn)品登錄到經(jīng)銷商產(chǎn)品及開(kāi)店，從買家會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品到交易完成，從物流配送到資金結(jié)算，貫穿整個(gè)中藥材交易溯源。主要功能模塊介紹如下：
1.上游平臺(tái)管理模塊
（1）廠家入住管理，廠家與平臺(tái)審核人員，在線申請(qǐng)與審核，短信回復(fù)審核結(jié)果以及提供合同模板、遵守條款、在線簽訂合同。
（2）廠家資料管理，平臺(tái)管理人員有權(quán)修改廠家資料信息，廠家人員也可以在線維護(hù)廠家信息。
（3）廠家網(wǎng)站管理，平臺(tái)管理人員可協(xié)助廠家進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)技術(shù)及資料編輯方面的維護(hù)與升級(jí)，廠家人員也可以自己通過(guò)提供的在線模板以及工具，在線維護(hù)廠家網(wǎng)站。
（4）廠家產(chǎn)品管理，平臺(tái)管理人員可協(xié)助廠家進(jìn)行產(chǎn)品拍照、內(nèi)容編輯、圖片與視頻資料上傳、產(chǎn)品價(jià)格定制等，廠家人員也可以通過(guò)平臺(tái)專業(yè)人員培訓(xùn)后，自行在線進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)。
（5）經(jīng)銷商注冊(cè)管理，經(jīng)銷商、廠家、平臺(tái)，在線申請(qǐng)與審核，短信回復(fù)審核結(jié)果，三方在線通過(guò)合同模板簽訂廠家授權(quán)協(xié)議。
（6）產(chǎn)品管理，經(jīng)銷商可通過(guò)產(chǎn)品展示超市，對(duì)簽訂的廠家的產(chǎn)品進(jìn)行選擇性，并線上簽訂廠家產(chǎn)品電子協(xié)議，包括產(chǎn)品的價(jià)格，返點(diǎn)利潤(rùn)等。
2.交易平臺(tái)管理模塊
（1）經(jīng)銷商店鋪管理模塊，可以通過(guò)平臺(tái)專業(yè)人員協(xié)助或者委托管理，也可以自行通過(guò)模板的方式，對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、資料維護(hù)工作。后臺(tái)管理人員有權(quán)對(duì)因違規(guī)的店鋪進(jìn)行店鋪關(guān)閉操作。
（2）經(jīng)銷商產(chǎn)品管理模塊，經(jīng)銷商可以在線自行對(duì)所的產(chǎn)品進(jìn)行上架、下架、產(chǎn)品內(nèi)容編輯、促銷活動(dòng)以及產(chǎn)品價(jià)格修改的操作。
（3）訂單管理模塊，經(jīng)銷商和買家會(huì)員可以通過(guò)訂單管理功能，完成下訂單、訂單確認(rèn)、訂單合并、訂單查詢、訂單修改、訂單刪除、訂單小計(jì)及總計(jì)的相關(guān)操作。
（4）購(gòu)物車管理模塊，買家會(huì)員可在線完成產(chǎn)品購(gòu)物車添加，產(chǎn)品數(shù)量修改，購(gòu)物車中產(chǎn)品的刪除、購(gòu)物車中產(chǎn)品的小計(jì)等功能。
（5）產(chǎn)品搜索模塊，所有會(huì)員在線通過(guò)關(guān)鍵詞、價(jià)格、平臺(tái)產(chǎn)品推薦、促銷活動(dòng)、直通車、店鋪名稱等多種方式實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的精確定位或分頁(yè)列表查找。
（6）支付管理模塊，在線提供多種網(wǎng)銀接口，會(huì)員可通過(guò)支付方式的選擇，輕松方便的在線完成訂單支付操作。
（7）信用評(píng)價(jià)模塊，完成交易的買家會(huì)員，可對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品、店鋪、經(jīng)銷商進(jìn)行質(zhì)量、物流配送、售后等多方面的評(píng)論及積分評(píng)價(jià)操作。
3.二維碼運(yùn)用模塊
從廠家入住到經(jīng)銷商產(chǎn)品，再到產(chǎn)品銷售給買家會(huì)員，用二維碼的方式可以有效的杜絕整個(gè)體系環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，從而讓讓廠家供的放心，讓經(jīng)銷商賣的放心，讓買家用的放心。廠家成功入住后，系統(tǒng)會(huì)對(duì)每一個(gè)廠家及產(chǎn)品進(jìn)行二維碼編號(hào)，確定產(chǎn)品源頭的唯一性，經(jīng)銷商在選擇產(chǎn)品，成功后，系統(tǒng)會(huì)將經(jīng)銷商的信息加入到二維碼中，在交易過(guò)程中，物流配送的單號(hào)以及買家的會(huì)員編號(hào)也會(huì)以同樣的方式加入到二維碼中，最終會(huì)員收到貨物后或者在今后的產(chǎn)品推廣中，都可以針對(duì)不同的環(huán)節(jié)通過(guò)掃描二維碼獲得產(chǎn)品從廠家、產(chǎn)品、經(jīng)銷商、交易以及會(huì)員買家的所有信息，在糾紛處理以及中藥材規(guī)范上，嘗試性的制定一種標(biāo)準(zhǔn)，讓整個(gè)體系都圍繞二維碼為核心鏈展開(kāi)電子商務(wù)工作。
4.結(jié)算平臺(tái)管理模塊
（1）賬務(wù)管理，廠家、經(jīng)銷商、買家會(huì)員可以在線通過(guò)賬務(wù)管理，完成對(duì)交易訂單利潤(rùn)的查詢、利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)圖表、負(fù)債平衡分析、余額查看等操作。
（2）提現(xiàn)操作，廠家、經(jīng)銷商、買家會(huì)員可以在線通過(guò)提現(xiàn)的方式對(duì)非凍結(jié)可用資金進(jìn)行提現(xiàn)到指定銀行卡的操作。
（3）.結(jié)算操作，平臺(tái)按月、季度、年為單位，對(duì)廠家、經(jīng)銷商所凍結(jié)的資金進(jìn)行交易結(jié)算操作，以及支付一定的優(yōu)惠利息。
（4）財(cái)務(wù)報(bào)表，平臺(tái)按月為單位，為廠家、經(jīng)銷商、買家會(huì)員通過(guò)在線平臺(tái)及手機(jī)彩信的方式發(fā)送月賬單結(jié)算報(bào)表。
（5）資金管理，后臺(tái)財(cái)務(wù)人員有權(quán)對(duì)整個(gè)綜合平臺(tái)的流動(dòng)及凍結(jié)資金按照交易狀態(tài)及結(jié)算單位進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)處理操作。
5.系統(tǒng)存儲(chǔ)技術(shù)
該系統(tǒng)采用三層體系結(jié)構(gòu)，為了提高訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的速度，減少網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)量數(shù)。系統(tǒng)不直接用SQL語(yǔ)句訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，而是采用數(shù)據(jù)訪問(wèn)中間件及調(diào)用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。存儲(chǔ)過(guò)程可以接受參數(shù)、輸出參數(shù)、返回單個(gè)或多個(gè)結(jié)果集返回值，以下是實(shí)現(xiàn)藥材中心分布式部署后，服務(wù)器定時(shí)訪問(wèn)臨時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)緩存完成數(shù)據(jù)批量更新的存儲(chǔ)過(guò)程。
結(jié)語(yǔ)
該系統(tǒng)使用.Net MVC4.0、SQL Server等開(kāi)發(fā)工具，采用面向?qū)ο笈c面向接口編程，程序設(shè)計(jì)方法開(kāi)發(fā)的功能較完善、性能穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)化中藥材電子商務(wù)綜合系統(tǒng)。該系統(tǒng)可以克服原有的中藥材行業(yè)局限性及產(chǎn)品質(zhì)量的確定，提高中藥材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性和公正性，利用Internet實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)上交易，提高中藥材質(zhì)量及在線資金交易安全管理水平。具有技術(shù)先進(jìn)、使用方便、管理優(yōu)化以及成熟的交互性電子商務(wù)特點(diǎn)。不僅提高了流通效率，節(jié)省了管理實(shí)踐與成本費(fèi)用，同時(shí)也是管理模式的從傳統(tǒng)模式向線上模式轉(zhuǎn)變的一次革新，這是傳統(tǒng)線下模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，增強(qiáng)了藥材類目、規(guī)格、編碼及管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化，以及評(píng)審結(jié)論的客觀性，同時(shí)給中藥材交易帶來(lái)極大的便利。本綜合平臺(tái)系統(tǒng)已正式投入使用（http：//），通過(guò)了專家的驗(yàn)收及藥材行業(yè)廠家及商戶的積極響應(yīng)，實(shí)際運(yùn)行表明該系統(tǒng)是可行的。
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平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)需要有很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，具有團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn);以下是小編精心收集整理的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11.負(fù)責(zé)自有電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務(wù)外，對(duì)外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
2.結(jié)合集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺(tái)全年運(yùn)營(yíng)方案并推進(jìn)執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標(biāo)任務(wù)的完成。
3.負(fù)責(zé)平臺(tái)總體運(yùn)營(yíng)，激活和管理現(xiàn)有會(huì)員，做好社群營(yíng)銷，提高平臺(tái)瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁(yè)。
協(xié)助技術(shù)供應(yīng)商做好平臺(tái)技術(shù)維護(hù)和優(yōu)化。
4.在集團(tuán)指導(dǎo)下，開(kāi)拓和管理供應(yīng)商和合作商渠道，豐富平臺(tái)上架商品的數(shù)量和品種等。
5.定期對(duì)產(chǎn)品、銷售、營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的方針策略。
6.團(tuán)隊(duì)的日常管理，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)能力。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷總體定位，策劃年度營(yíng)銷工作目標(biāo)和營(yíng)銷方案;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)，進(jìn)行相關(guān)的宣傳和推廣;
3、負(fù)責(zé)公司自有電子商務(wù)平臺(tái)的管理和運(yùn)營(yíng);
4、負(fù)責(zé)建立公司總體的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作體制;
5、規(guī)劃和管理互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、___限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場(chǎng)活動(dòng);
6、廣泛鏈接各類互聯(lián)網(wǎng)商城、平臺(tái)，維護(hù)大客戶關(guān)系
7、做好內(nèi)部管理，合理設(shè)置部門組織機(jī)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)員工學(xué)習(xí)及培訓(xùn)等工作。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)公司平臺(tái)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織制定公司平臺(tái)的中長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)發(fā)展方向與目標(biāo)規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)建立平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，策劃各類型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)平臺(tái)合作機(jī)構(gòu)的挖掘，商業(yè)洽談，管理及相關(guān)合作模式的探索制定;
4、指導(dǎo)收集平臺(tái)產(chǎn)品的市場(chǎng)信息的收集，調(diào)查和分析，為公司自營(yíng)平臺(tái)甄選優(yōu)質(zhì)商品;
5、完成每月的平臺(tái)銷售指標(biāo);
6、完成平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作;
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上新，推廣，頁(yè)面維護(hù)，數(shù)據(jù)分析，完成每月銷售目標(biāo);
8、對(duì)接平臺(tái)獲取活動(dòng)推廣資源，針對(duì)不同活動(dòng)資源，選擇活動(dòng)商品，指定對(duì)應(yīng)的推廣計(jì)劃，并執(zhí)行完成;
9、分析每日運(yùn)營(yíng)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決方法;
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41、全面建設(shè)和管理公司電商團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端的運(yùn)營(yíng)和維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司天貓、京東、淘寶等各大電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)整體電商平臺(tái)營(yíng)運(yùn)體系建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)管理體系的完善，對(duì)接渠道，爭(zhēng)取資源;
4、規(guī)劃和管理營(yíng)銷活動(dòng)的預(yù)算，合理有效、___限度的使用預(yù)算執(zhí)行廣告投放和營(yíng)銷活動(dòng);
5、結(jié)合市場(chǎng)和行業(yè)數(shù)據(jù)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、促銷、營(yíng)銷、推廣等策略組合，制定應(yīng)對(duì)措施;
6、負(fù)責(zé)不同渠道和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，價(jià)格、營(yíng)銷、庫(kù)存戰(zhàn)略管理，及人才隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力;
7、深入業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，整合內(nèi)外部資源，參與核心項(xiàng)目的商業(yè)判斷與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的策略支持，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：根據(jù)平臺(tái)的發(fā)展目標(biāo)，制定用戶及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則與整合營(yíng)銷落地實(shí)施方案;
2、用戶運(yùn)營(yíng)：分析用戶體驗(yàn)問(wèn)題，收集用戶反饋，挖掘用戶潛在需求，提出解決方案;
3、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：商城各應(yīng)用端的各類線上活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施;
4、數(shù)據(jù)分析：針對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)行深度數(shù)據(jù)分析，持續(xù)監(jiān)控過(guò)程指標(biāo)表現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并制定解決方案，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。
2、策劃各類型平臺(tái)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動(dòng)的組織與實(shí)施，助推客戶與公司不斷開(kāi)展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達(dá)成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、通過(guò)多種用戶運(yùn)營(yíng)手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進(jìn)用戶活躍度，實(shí)現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，組織各部門協(xié)同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施。
建立并不斷擴(kuò)大用戶社區(qū)。助力公司實(shí)現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。
5、打造運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵(lì)。
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)政務(wù)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)，制定運(yùn)營(yíng)策略、方案并組織執(zhí)行;
2、推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營(yíng)運(yùn)效益，確保運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)KPI指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、分析平臺(tái)各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行平臺(tái)的維護(hù)及升級(jí);
4、制訂、完善、貫徹實(shí)施公司平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理制度、流程;
5、通過(guò)線上線下運(yùn)營(yíng)提升網(wǎng)站平臺(tái)價(jià)值和粘性，提高服務(wù)會(huì)員、企業(yè)活躍度，提高申請(qǐng)、交易量，促進(jìn)平臺(tái)各項(xiàng)銷售業(yè)績(jī)提升;
6、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與公司平臺(tái)的品牌、產(chǎn)品、市場(chǎng)的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo);
[關(guān)鍵詞] 航天；科研；創(chuàng)新
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 053
[中圖分類號(hào)] F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）18- 0082- 02
1 科研生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型發(fā)展階段
縱觀世界上具有先進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)，企業(yè)發(fā)展到產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，都要經(jīng)歷3個(gè)典型的發(fā)展階段。
（1）第一階段，是以項(xiàng)目管理為核心的階段。通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)團(tuán)隊(duì)，單一的項(xiàng)目管理模式，完成產(chǎn)品的研發(fā)與交付。這個(gè)階段的重點(diǎn)是解決企業(yè)的生存問(wèn)題。
（2）第二階段，是初步形成產(chǎn)品與技術(shù)平臺(tái)的階段。這個(gè)階段，承擔(dān)的項(xiàng)目數(shù)量有所增加，為了在一定程度上優(yōu)化流程，提高效率，企業(yè)將可能共享的產(chǎn)品與技術(shù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)發(fā)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化貨架式的產(chǎn)品與技術(shù)平臺(tái)，進(jìn)行少量的定制工作，實(shí)現(xiàn)快速、低成本的交付。這個(gè)階段通過(guò)企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品和技術(shù)的整合，實(shí)現(xiàn)共享，解決不斷激化的資源沖突問(wèn)題，推動(dòng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展。
（3）第三階段，以平臺(tái)為核心的階段。這個(gè)階段，平臺(tái)建設(shè)模式日趨成熟，產(chǎn)品交付的主要難點(diǎn)可在平臺(tái)建設(shè)中得以解決，企業(yè)可以將更多的精力用于持續(xù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心技術(shù)上，通過(guò)深入分析市場(chǎng)需求，聚焦核心資源，快速升級(jí)平臺(tái)產(chǎn)品和技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益跨越式發(fā)展。
2 科研生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型面臨問(wèn)題
當(dāng)前，航天大力推進(jìn)產(chǎn)品工程建設(shè)，為建設(shè)規(guī)范全面的產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)起到了積極的作用。如通過(guò)建立宇航產(chǎn)品型譜、開(kāi)展成熟度定級(jí)、生產(chǎn)線建設(shè)以及技術(shù)體系梳理等手段，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)流程以及技術(shù)、產(chǎn)品等資源最大化共享。但是現(xiàn)有產(chǎn)品化工作的進(jìn)展和成效，還沒(méi)有促成企業(yè)搭建有效的產(chǎn)品和技術(shù)平臺(tái)，還面臨著以下3方面問(wèn)題。
（1）產(chǎn)品型譜與型號(hào)研制工作未能相互支撐。一方面型譜產(chǎn)品未能覆蓋型號(hào)研制所有要求，大部分型號(hào)要求仍需要通過(guò)大量的定制工作方能完成；另一方面型譜產(chǎn)品品種繁多，系列化、通用化程度不夠，成熟度定級(jí)工作未得到充分重視，導(dǎo)致梳理建立的產(chǎn)品型譜尚未在有效提高研制效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量提供足夠的支撐。
（2）專業(yè)技術(shù)與型號(hào)（產(chǎn)品）隊(duì)伍未能完全分離?？蒲腥藛T從型號(hào)研發(fā)、設(shè)計(jì)、調(diào)試一貫到底，有經(jīng)驗(yàn)高手精力不夠，兼任不了幾個(gè)項(xiàng)目，只能派中低等級(jí)員工負(fù)責(zé)一些新項(xiàng)目，由于中低等級(jí)員工經(jīng)驗(yàn)不足，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，還得拉高手來(lái)“救火”。技術(shù)開(kāi)發(fā)與型號(hào)（產(chǎn)品）開(kāi)發(fā)依賴于同一隊(duì)伍，科研人員整天忙于型號(hào)（產(chǎn)品）的交付，未做到技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的分離，沒(méi)有精力來(lái)做技術(shù)平臺(tái)、產(chǎn)品平臺(tái)和公共基礎(chǔ)模塊（CBB），沒(méi)有企業(yè)級(jí)的積累；專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍中從事預(yù)研的也往往因缺乏高手而由新手充當(dāng)主力，難以起到引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展的效果。
（3）產(chǎn)品保證工作與產(chǎn)品平臺(tái)、質(zhì)量體系未能真正結(jié)合。業(yè)務(wù)與質(zhì)量“兩層皮”的問(wèn)題仍然存在，基于產(chǎn)品化的產(chǎn)品保證工作對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)把關(guān)、過(guò)程管控等效果不理想，缺乏科學(xué)的質(zhì)量管理策劃和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、細(xì)致量化的控制手段，產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到有效提升，質(zhì)量問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的成本浪費(fèi)、進(jìn)度拖延、聲譽(yù)影響等依然是困擾企業(yè)的重大問(wèn)題。
因此，要真正實(shí)現(xiàn)科研生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，必須在現(xiàn)有產(chǎn)品化、產(chǎn)研分離等改革舉措的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探索平臺(tái)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)以及產(chǎn)品保證工作等科研生產(chǎn)管理模式的創(chuàng)新，最終達(dá)到提高效率、降低成本、提升能力的效果。
3 科研生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型建議
要使科研生產(chǎn)模式能夠充分適應(yīng)當(dāng)前多型號(hào)并舉、高密度發(fā)射、高強(qiáng)度研制的局面，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)化、市場(chǎng)化”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，在科研生產(chǎn)管理模式中引入IPD的概念。在引入IPD的管理體系下，可從以下3個(gè)方面入手。
3.1 加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)
建立合理的CBB資源庫(kù)，整合設(shè)計(jì)流程，使得項(xiàng)目研制可采用基于CBB選用的異步開(kāi)發(fā)模式，有效降低研發(fā)周期縮減成本。①通過(guò)建立產(chǎn)品貨架和技術(shù)貨架，將現(xiàn)有的產(chǎn)品和技術(shù)，按照一定的層級(jí)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一管理，以便于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)方便快速地共享以前的成果。②通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)品體系和技術(shù)體系架構(gòu)，將以項(xiàng)目為核心的開(kāi)發(fā)模式轉(zhuǎn)向基于產(chǎn)品平臺(tái)與技術(shù)平臺(tái)的科研生產(chǎn)模式。③通過(guò)依靠持續(xù)培育核心技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)，使產(chǎn)品升級(jí)換代，則需要將客戶需求、產(chǎn)品系列型譜、技術(shù)平臺(tái)與核心技術(shù)相關(guān)聯(lián)，搭建科研生產(chǎn)體系架構(gòu)。
3.2 加強(qiáng)組織建設(shè)
在組織建設(shè)方面，①在企業(yè)推行IPD的管理模式，在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，從基層部門的局部管理優(yōu)化著手，在實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題中不斷地完善和優(yōu)化流程和制度，逐步全面實(shí)現(xiàn)科研管理模式的轉(zhuǎn)型。②完善績(jī)效管理，建立關(guān)鍵職位KPI，部門管理者能夠主動(dòng)承擔(dān)挑戰(zhàn)性任務(wù)的信心，來(lái)自部門核心骨干的支撐，通過(guò)KPI的分解，讓部門核心骨干主動(dòng)分擔(dān)責(zé)任，真正實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)。③建立員工的職業(yè)發(fā)展通道，企業(yè)發(fā)展對(duì)員工的需求是不斷地培養(yǎng)一專多能的人才，要求員工在某一個(gè)專業(yè)組培養(yǎng)成長(zhǎng)為專業(yè)高手；作為專業(yè)高手，成為項(xiàng)目核心組成員，與其他專業(yè)高手協(xié)作，逐漸成長(zhǎng)為部門級(jí)專家；作為部門級(jí)專家，成為企業(yè)級(jí)項(xiàng)目的核心組成員，與其他部門級(jí)專家協(xié)作，逐漸成長(zhǎng)為企業(yè)級(jí)專家；隨著企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，企業(yè)提供給員工的職業(yè)發(fā)展通道快速拓展，使員工通過(guò)迎接挑戰(zhàn)而不斷提升自我，最終得以不斷突破發(fā)展空間。
3.3 加強(qiáng)企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的全體員工所認(rèn)同并遵守的思維方式和行為規(guī)范，是企業(yè)戰(zhàn)略和管理的靈魂，是企業(yè)的核心軟實(shí)力，要成為有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，必須構(gòu)建以客戶為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，以業(yè)務(wù)為投資的轉(zhuǎn)變，以產(chǎn)品技術(shù)貨架化轉(zhuǎn)變，以業(yè)務(wù)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變，以繼承上再創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變，以對(duì)標(biāo)對(duì)手不服輸?shù)霓D(zhuǎn)變，以人為激勵(lì)的轉(zhuǎn)變的企業(yè)文化。通過(guò)構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展相輔相承的企業(yè)文化，提升“軟實(shí)力”，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到引領(lǐng)方向、凝聚人心、激勵(lì)發(fā)展的作用。
主要參考文獻(xiàn)
[1]冷立強(qiáng).制勝――航天與華為創(chuàng)新管理[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2012.
關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；質(zhì)量安全；監(jiān)測(cè)平臺(tái)
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)的科學(xué)技術(shù)水平不斷提升，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用范圍越來(lái)越廣泛。在農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)揮著重要作用。數(shù)據(jù)管理中心將農(nóng)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)發(fā)送給監(jiān)測(cè)人員，提升了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工水平。當(dāng)農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)安全風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警，并劃分風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。為了保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理勢(shì)在必行。
1農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理及上報(bào)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)
1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)
在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)過(guò)程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)具有突出的實(shí)用價(jià)值。想要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，需要形成基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)，而數(shù)據(jù)庫(kù)的建成需要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。就大數(shù)據(jù)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)中的應(yīng)用來(lái)看，可以分為3個(gè)主要部分：數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建。在構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，需要形成農(nóng)產(chǎn)品的加工生產(chǎn)動(dòng)態(tài)立體圖示，并把農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、農(nóng)產(chǎn)品的工藝指數(shù)等作為主要參數(shù)；數(shù)據(jù)采集中心[1]。想要獲取數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)發(fā)送給監(jiān)測(cè)人員，需要應(yīng)用WEBSERVICES，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集；數(shù)據(jù)管理中心。在農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)過(guò)程中，會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的類型不同，管理方式也不盡相同，因此要利用ORACLE10g形成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理中心。
1.2地理信息系統(tǒng)
在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)過(guò)程中，地理信息系統(tǒng)具有突出的應(yīng)用價(jià)值。地理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，形成農(nóng)產(chǎn)品精加工的系統(tǒng)，了解農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量系數(shù)等。就地理信息系統(tǒng)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)中的應(yīng)用來(lái)看，可以分為3個(gè)主要部分：定位部分，需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行位置確定和追蹤；視圖部分，需要把農(nóng)產(chǎn)品的安全信息發(fā)送給監(jiān)測(cè)系統(tǒng)；統(tǒng)計(jì)分析部分，需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全進(jìn)行預(yù)判斷。
2農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理及上報(bào)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
2.1數(shù)據(jù)管理的實(shí)現(xiàn)
在數(shù)據(jù)管理的過(guò)程中，需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行檢測(cè)。數(shù)據(jù)庫(kù)儲(chǔ)存著農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和往年數(shù)據(jù)，在進(jìn)行數(shù)據(jù)更新的過(guò)程中，應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)中點(diǎn)擊新增批次的按鈕，然后把農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)計(jì)入其中[2]。在對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的信息進(jìn)行核對(duì)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)信息訛誤，要點(diǎn)擊修改按鈕，并確認(rèn)保存。在數(shù)據(jù)管理的過(guò)程中，需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行判定。不同農(nóng)產(chǎn)品的類型不同，以蔬菜為例，在進(jìn)行蔬菜的判定時(shí)，應(yīng)該遵循具體的操作流程。一方面，在確定該農(nóng)產(chǎn)品為蔬菜產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該對(duì)比相應(yīng)判定依據(jù)中的條例。另一方面，如果判定依據(jù)中不包含該類蔬菜產(chǎn)品的特征，應(yīng)該點(diǎn)擊設(shè)定判定參數(shù)按鈕，優(yōu)化蔬菜產(chǎn)品的判定流程。在數(shù)據(jù)管理的過(guò)程中，需要對(duì)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估。一些農(nóng)產(chǎn)品會(huì)攜帶有毒有害物質(zhì)，而有毒有害物質(zhì)大多是來(lái)自于農(nóng)藥獸藥。在進(jìn)行評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)該設(shè)置農(nóng)藥獸藥毒素的參數(shù)，如樂(lè)果參數(shù)、敵敵畏參數(shù)、伏殺硫磷參數(shù)等。在設(shè)置參數(shù)完畢之后，應(yīng)該把農(nóng)產(chǎn)品列入到評(píng)估列表中，如果農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格，要立刻進(jìn)行預(yù)警。
2.2上報(bào)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)在構(gòu)建
上報(bào)系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)該允許歷史數(shù)據(jù)的查詢。歷史數(shù)據(jù)應(yīng)該按照類型的不同被安置在不同的數(shù)據(jù)庫(kù)中。當(dāng)用戶輸入農(nóng)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞后，頁(yè)面應(yīng)該顯示與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的條例，如果數(shù)據(jù)為0，說(shuō)明歷史數(shù)據(jù)亟待補(bǔ)充。在構(gòu)件上報(bào)系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)該允許用戶信息的查詢。用戶信息包括地址、電話、電子郵箱等。如果用戶信息出現(xiàn)了訛誤，系統(tǒng)應(yīng)該滿足用戶需求，對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)修改并保存[3]。
3結(jié)論
我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，人們的食品安全意識(shí)不斷提升，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品提出了更高的質(zhì)量要求。為了保障農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)制造產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和地理信息系統(tǒng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)測(cè)平臺(tái)數(shù)據(jù)管理中心和上報(bào)系統(tǒng)勢(shì)在必行。
參考文獻(xiàn)
[1]邢美,金國(guó)良,張國(guó)偉,宮潘威,趙錫澄,董玉德.基于WEB的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)與溯源系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2016(03):499-502.
[2]張鳳柱.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)工作保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全[J].現(xiàn)代農(nóng)村科技,2011(20):4-5.
【關(guān)鍵詞】線上供應(yīng)鏈金融 平臺(tái)組織架構(gòu) 交易聯(lián)動(dòng) 風(fēng)險(xiǎn)控制
一、線上供應(yīng)鏈金融相關(guān)平臺(tái)的交易聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)
線上供應(yīng)鏈金融是由銀行等金融機(jī)構(gòu)、核心企業(yè)及其供應(yīng)鏈成員企業(yè)、相關(guān)平臺(tái)提供商、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和政府職能機(jī)構(gòu)等參與主體依托電子商務(wù)交易平臺(tái)、供應(yīng)鏈管理平臺(tái)、物流管理平臺(tái)、在線融資平臺(tái)和在線支付平臺(tái)進(jìn)行融資交易的系統(tǒng)，其相關(guān)平臺(tái)的交易聯(lián)動(dòng)組織架構(gòu)如圖1所示，即線上供應(yīng)鏈金融主要是通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)、供應(yīng)鏈管理平臺(tái)、物流管理平臺(tái)、在線融資平臺(tái)和在線支付平臺(tái)之間的信息交流、產(chǎn)品或服務(wù)交流、資金交流活動(dòng)來(lái)完成“商流-物流-資金流-信息流”的集成、交換和共享和業(yè)務(wù)服務(wù)的協(xié)同。
在進(jìn)行線上供應(yīng)鏈金融融資業(yè)務(wù)前，為有效控制風(fēng)險(xiǎn)，必須保證企業(yè)基本信息的真實(shí)性以及交易信息的真實(shí)性和完整性。一方面，供應(yīng)鏈上的企業(yè)登錄電子商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行注冊(cè)，填寫企業(yè)基本信息，經(jīng)過(guò)平臺(tái)對(duì)其信息的審核認(rèn)證后，成為平臺(tái)的會(huì)員。供應(yīng)鏈上的企業(yè)在電子商務(wù)交易平臺(tái)上產(chǎn)品/材料供應(yīng)和需求信息后，企業(yè)結(jié)合自身需求，從產(chǎn)品/材料價(jià)格、質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)等方面對(duì)供應(yīng)企業(yè)比較后選擇合作企業(yè)，然后通過(guò)詢價(jià)、報(bào)價(jià)和磋商方式確定合作細(xì)節(jié)，然后下達(dá)產(chǎn)品/材料采購(gòu)訂單，供應(yīng)企業(yè)接收訂單后將其轉(zhuǎn)化為自身企業(yè)的銷售訂單，雙方簽訂購(gòu)銷合同，供應(yīng)企業(yè)根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)和銷售。此時(shí)，電子商務(wù)交易平臺(tái)上便會(huì)產(chǎn)生并存儲(chǔ)包括交易編號(hào)、買方企業(yè)、買方企業(yè)、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量、總價(jià)、產(chǎn)品規(guī)格、交易時(shí)間、付款狀態(tài)、付款時(shí)間等交易記錄。
同時(shí)，物流企業(yè)在物流管理平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)成為平臺(tái)會(huì)員后，企業(yè)基本信息和物流服務(wù)的供應(yīng)信息。供應(yīng)鏈成員企業(yè)根據(jù)物流管理平臺(tái)上公布的物流企業(yè)的資信、評(píng)級(jí)、服務(wù)質(zhì)量等信息，結(jié)合自身可接受的成本來(lái)選擇合作的物流企業(yè)，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議。很多中小企業(yè)由于資金短缺問(wèn)題，往往采用第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)，核心企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)與第三方供應(yīng)鏈管理平臺(tái)服務(wù)商達(dá)成協(xié)議，直接通過(guò)Internet利用其管理軟件和享受各種服務(wù)。因此，簽訂購(gòu)銷合同的企業(yè)形成供應(yīng)鏈上游關(guān)系后，在供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上增加以核心企業(yè)為中心向上下游延伸的整個(gè)供應(yīng)鏈信息，主要包括核心企業(yè)、供應(yīng)鏈成員企業(yè)、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量，交易額、累計(jì)交易次數(shù)、累計(jì)交易額、物流企業(yè)、合作次數(shù)等信息。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理期間，企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上的ERP等軟件系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的實(shí)時(shí)反饋。另一方面，銀行等金融機(jī)構(gòu)通過(guò)在線融資系統(tǒng)將經(jīng)過(guò)銀監(jiān)會(huì)等監(jiān)管部門審核后的線上供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品對(duì)外進(jìn)行信息，包括產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品類別、平均利率、手續(xù)費(fèi)率、保證金比例、開(kāi)票類型、票據(jù)期限、首次申請(qǐng)材料和其他信息。供應(yīng)鏈成員企業(yè)可以在在線融資系統(tǒng)中瀏覽線上供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品信息，結(jié)合自身需求和融資成本比較來(lái)選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行融資。
二、線上供應(yīng)鏈金融相關(guān)平臺(tái)融資交易聯(lián)動(dòng)的表現(xiàn)
在線上供應(yīng)鏈金融融資業(yè)務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，由于線上供應(yīng)鏈金融交易的連續(xù)性和關(guān)聯(lián)性，可以通過(guò)相關(guān)平臺(tái)之間的交易聯(lián)動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控，主要包括以下幾個(gè)方面：
第一，在線融資系統(tǒng)與電子商務(wù)交易平臺(tái)之間的交易聯(lián)動(dòng)，提供融資申請(qǐng)材料和用以融資的該筆交易信息或者相關(guān)單據(jù)（如倉(cāng)單、應(yīng)收賬款等）的真實(shí)準(zhǔn)確性，以促使融資交易的發(fā)生。供應(yīng)鏈成員企業(yè)在線融資系統(tǒng)中選擇合適的融資產(chǎn)品后，根據(jù)系統(tǒng)要求提交相應(yīng)的申請(qǐng)材料和融資申請(qǐng)書。銀行等金融機(jī)構(gòu)接收到融資申請(qǐng)后，由于需要確認(rèn)融資申請(qǐng)中該筆交易的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，以及該筆交易融資額度，則需要電子商務(wù)交易平臺(tái)對(duì)該筆交易信息的反饋，即電子商務(wù)交易平臺(tái)上企業(yè)交易信息的共享。而在授信開(kāi)票以后，在線融資系統(tǒng)將該筆交易進(jìn)行融資的狀態(tài)反饋至電子商務(wù)交易平臺(tái)，使其更新電子商務(wù)交易平臺(tái)上企業(yè)交易信息中付款狀態(tài)、付款時(shí)間信息。
第二，在線融資系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理平臺(tái)之間的交易聯(lián)動(dòng)，實(shí)時(shí)關(guān)注資金流向保障線上供應(yīng)鏈金融資金封閉運(yùn)行。銀行等金融機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)融資的供應(yīng)鏈成員企業(yè)進(jìn)行授信前，根據(jù)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)上記錄的該成員企業(yè)所在供應(yīng)鏈及其在該供應(yīng)鏈中所處的地位情況，或與核心企業(yè)合作的緊密程度，在在線融資系統(tǒng)中為其設(shè)置對(duì)應(yīng)的敞口額度和質(zhì)押比率等風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)，并與核心企業(yè)之間簽訂相關(guān)協(xié)議（如保兌協(xié)議、回購(gòu)協(xié)議、應(yīng)收賬款質(zhì)押協(xié)議等），并將這些信息反饋至供應(yīng)鏈管理平臺(tái)。而確認(rèn)授信以后，銀行等金融機(jī)構(gòu)通過(guò)供應(yīng)鏈管理平臺(tái)對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)該筆交易下的產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、銷售等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，以實(shí)現(xiàn)線上供應(yīng)鏈金融的自償性原則。
第三，在線融資系統(tǒng)與物流管理平臺(tái)之間的交易聯(lián)動(dòng)，監(jiān)控抵質(zhì)押物并動(dòng)態(tài)跟蹤反饋真實(shí)準(zhǔn)確的物流信息，以維持融資交易有效執(zhí)行。線上供應(yīng)鏈金融中除了應(yīng)收賬款類融資外，預(yù)付賬款類融資和存貨類融資業(yè)務(wù)中物流企業(yè)在業(yè)務(wù)過(guò)程中所承擔(dān)的監(jiān)管職能對(duì)于控制線上供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)尤為重要。銀行等金融機(jī)構(gòu)通過(guò)物流管理平臺(tái)中的信息選擇合作的物流企業(yè)，并簽訂倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)管協(xié)議等。物流企業(yè)將貨物入庫(kù)、開(kāi)具倉(cāng)單等交易動(dòng)態(tài)信息及貨物的狀態(tài)信息及時(shí)通過(guò)物流管理平臺(tái)反饋至在線融資系統(tǒng)，在線融資系統(tǒng)根據(jù)這些交易信息進(jìn)行授信確認(rèn)、開(kāi)票等交易。對(duì)應(yīng)地，在線融資系統(tǒng)將繳納保證金、銷售回款、釋放對(duì)應(yīng)比例貨權(quán)等交易信息反饋至物流管理平臺(tái)，以便物流企業(yè)進(jìn)行貨物出庫(kù)、剩余庫(kù)存反饋等交易。
第四，在線融資系統(tǒng)與銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、在線支付平臺(tái)（網(wǎng)上銀行支付平臺(tái)或第三方支付平臺(tái)）之間的交易聯(lián)動(dòng)，設(shè)定嚴(yán)格的賬戶清算管理的約束條件，以實(shí)現(xiàn)融資資金在線有效流轉(zhuǎn)。在線融資系統(tǒng)開(kāi)票前，融資企業(yè)在該銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)中開(kāi)立專門的首次保證金賬戶和回款保證金賬戶，然后通過(guò)在線支付平臺(tái)將該筆交易下一定比例的保證金和手續(xù)費(fèi)存入對(duì)應(yīng)的賬戶中。銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)接收到保證金和手續(xù)費(fèi)后進(jìn)行賬戶信息處理，在線融資系統(tǒng)根據(jù)保證金賬戶信息進(jìn)行開(kāi)票放款的交易操作，即形成包括序號(hào)、交易日期、柜員交易號(hào)、借貸標(biāo)識(shí)、交易金額、賬戶余額、摘要、對(duì)方賬號(hào)、對(duì)方賬戶名稱、對(duì)方行名、時(shí)間等關(guān)鍵字段的賬戶交易明細(xì)。而在在線融資系統(tǒng)開(kāi)票放款操作的同時(shí)，銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)授信資金流轉(zhuǎn)信息進(jìn)行賬戶處理。同樣地，在融資企業(yè)接收銷售回款后或者應(yīng)收賬款類融資模式中買方企業(yè)支付應(yīng)付賬款時(shí)，在線支付系統(tǒng)、銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和在線融資系統(tǒng)之間通過(guò)信息的反饋與共享進(jìn)行對(duì)應(yīng)的交易聯(lián)動(dòng)操作。
三、線上供應(yīng)鏈金融相關(guān)平臺(tái)交易聯(lián)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制效應(yīng)
線上供應(yīng)鏈金融通過(guò)相關(guān)平臺(tái)對(duì)融資信息、商流信息、物流信息和資金流信息的整合和共享實(shí)現(xiàn)交易全程數(shù)據(jù)可視化，是實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)。在線上供應(yīng)鏈金融相關(guān)平臺(tái)交易聯(lián)動(dòng)的過(guò)程中，可以通過(guò)以下兩方面來(lái)弱化對(duì)人員的依賴程度以降低風(fēng)險(xiǎn)：
一方面，供應(yīng)鏈全員的信息實(shí)現(xiàn)共享。在線上供應(yīng)鏈金融服務(wù)相關(guān)平臺(tái)中，供應(yīng)鏈成員的信息經(jīng)過(guò)授權(quán)認(rèn)證后進(jìn)行一定程度的共享，使線上供應(yīng)鏈金融參與主體之間能及時(shí)獲取所需的信息和溝通，提高業(yè)務(wù)效率，并降低交易風(fēng)險(xiǎn)。但不同信息的共享程度和不同參與主體的權(quán)限范圍設(shè)置是相關(guān)平臺(tái)保障線上供應(yīng)鏈金融交易聯(lián)動(dòng)順暢的必要條件。
另一方面，建立線上供應(yīng)鏈金融擔(dān)保物的監(jiān)控機(jī)制，對(duì)擔(dān)保物的流動(dòng)和安全性進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理。線上供應(yīng)鏈金融是一種線上和線下服務(wù)的組合，應(yīng)實(shí)時(shí)獲取擔(dān)保物在遞交轉(zhuǎn)移、保管、處理等服務(wù)過(guò)程中的質(zhì)量、安全性等情況，核心企業(yè)對(duì)其擁有回購(gòu)責(zé)任或者連帶保證責(zé)任。因此，融資提供方或物流企業(yè)除了從《物權(quán)法》規(guī)定的所有權(quán)、流通變現(xiàn)能力、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況、質(zhì)量穩(wěn)定性等方面對(duì)抵質(zhì)押物進(jìn)行嚴(yán)格審查，并在監(jiān)管期間采用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行保管外，采用物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)抵質(zhì)押物的遠(yuǎn)程全面監(jiān)控，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)跟蹤，并將相關(guān)信息及時(shí)反饋至線上供應(yīng)鏈金融服務(wù)相關(guān)平臺(tái)，進(jìn)一步降低線上供應(yīng)鏈金融交易風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
1、 專業(yè)化與資源的矛盾
企業(yè)在建立銷售組織的時(shí)候，通常都是采取三種形式：辦事處、市場(chǎng)部和分公司，來(lái)承擔(dān)著市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品銷售和企業(yè)宣傳的任務(wù)。在實(shí)際的運(yùn)作中，隨著企業(yè)產(chǎn)品的增加，企業(yè)往往會(huì)面臨一個(gè)多產(chǎn)品推廣的難題。一是如果將所有的產(chǎn)品都交給一個(gè)統(tǒng)一的銷售組織來(lái)推廣，那么往往由于資源的有限，辦事機(jī)構(gòu)總是將精力放在銷售量大的產(chǎn)品上，對(duì)于新產(chǎn)品或銷量小的產(chǎn)品則放在次要的地位，如此一來(lái)必然使這兩類產(chǎn)品的推廣不專業(yè)，在面對(duì)各自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的專業(yè)化推廣時(shí)，只能處于弱勢(shì)。二是如果為不同類別的產(chǎn)品分別設(shè)立各自的銷售組織，那就等于完全是從頭開(kāi)始，對(duì)于老產(chǎn)品已經(jīng)建立起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)資源就無(wú)法利用，相應(yīng)地也就加大了企業(yè)投入的費(fèi)用，增加了產(chǎn)品推廣的風(fēng)險(xiǎn)。這兩個(gè)問(wèn)題在現(xiàn)行的銷售組織形式下是無(wú)法得到根本解決的。
2、 規(guī)范與效率的矛盾
經(jīng)?？梢月?tīng)到一線銷售人員抱怨，不停地要應(yīng)付總部人員的接待，填寫各種大量的銷售報(bào)表，哪里有這么多的精力來(lái)應(yīng)付，而且對(duì)解決實(shí)際的銷售問(wèn)題毫無(wú)幫助；而總部管理人員也在抱怨，銷售人員對(duì)公司的政策執(zhí)行不力，上報(bào)的信息不準(zhǔn)確，很大程度上是在敷衍了事，使公司無(wú)法做出正確的決策。而另一方面，銷售組織不但要完成開(kāi)發(fā)客戶、管理渠道、完成銷售目標(biāo)、收回貨款等銷售方面的職能，也要承擔(dān)廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、市場(chǎng)分析、品牌維護(hù)等市場(chǎng)方面的職能，另外還要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、行政、人事等方面的日常管理工作。但銷售組織的主要任務(wù)是完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，銷售經(jīng)理和銷售人員都承受著很大的壓力，在這種情況下，他們只能將主要精力放在市場(chǎng)和銷售方面，以完成銷售目標(biāo)來(lái)作為工作的準(zhǔn)則和要求，對(duì)不能給銷售帶來(lái)直接幫助的事情都放在一邊。而作為公司來(lái)講，肯定要對(duì)銷售組織進(jìn)行規(guī)范的管理，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分了解，為決策收集大量的信息，否則無(wú)法控制銷售工作的效果，這從管理的角度來(lái)看是必需的。其實(shí)這就是公司在規(guī)范管理和銷售組織的工作效率方面產(chǎn)生的矛盾。但是在目前的組織形式中，這種矛盾只能，往往只能依靠大量的協(xié)調(diào)工作和強(qiáng)行規(guī)定才能執(zhí)行，但是這種方式產(chǎn)生的效率卻不高。
3、 可以說(shuō)企業(yè)深受以上兩種矛盾的困擾，在這種背景下，“銷售平臺(tái)”的概念應(yīng)運(yùn)而生，它的根本目的就是充分整合資源，提高專業(yè)化水準(zhǔn)和工作效率，并保證管理的良好執(zhí)行。 二、 銷售平臺(tái)的內(nèi)涵
1、 航空港概念
銷售平臺(tái)的概念是脫胎于現(xiàn)代航空港的概念。航空港就是一種類型的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在每個(gè)航空港內(nèi)，都建設(shè)有機(jī)場(chǎng)、侯機(jī)廳、地勤服務(wù)、賓館、餐飲、零售、運(yùn)輸、售票等設(shè)施和服務(wù)，這些設(shè)施和服務(wù)都是統(tǒng)一由航空港的管理者提供的；那么在這個(gè)平臺(tái)上，國(guó)內(nèi)、國(guó)外的航空公司都可以此平臺(tái)為基礎(chǔ)，向各自的顧客提供客運(yùn)或貨運(yùn)服務(wù)，但是各航空公司卻不用每家都再另外單獨(dú)設(shè)置類似的設(shè)施和服務(wù)，因?yàn)檫@些資源都由航空港有效地整合了起來(lái)，這樣也就大大節(jié)省了航空公司的運(yùn)營(yíng)成本，只需做好其本身的內(nèi)部管理和顧客服務(wù)工作就行了。
那么針對(duì)銷售平臺(tái)而言，企業(yè)設(shè)立的每個(gè)銷售組織都可以視作一個(gè)航空港，它將對(duì)企業(yè)的各種管理職能部門統(tǒng)一提供行政、財(cái)務(wù)、人事、銷售事務(wù)、物流、信息、接待等服務(wù)；而企業(yè)的銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品、研發(fā)等職能部門則相當(dāng)于各航空公司，他們?cè)阡N售平臺(tái)上可以充分地利用已經(jīng)配置好的各種資源，銷售、市場(chǎng)及其他各部門都可以利用行政、財(cái)務(wù)、人事、銷售事務(wù)、物流、信息等服務(wù)。這樣一來(lái)，一方面銷售平臺(tái)已經(jīng)將企業(yè)的資源進(jìn)行了有效的配置，另一方面則各個(gè)專業(yè)職能部門都不用將心思花在與本職業(yè)務(wù)關(guān)系不大的事情上，從而可以迅速提升企業(yè)的專業(yè)化水準(zhǔn)。再有，企業(yè)對(duì)銷售平臺(tái)的管理也可以更加規(guī)范化地運(yùn)作，真正實(shí)現(xiàn)管理的有效控制。在這種體制下，現(xiàn)行體制的弊端則可從根本上消除。
2、 資源整合及共享
銷售平臺(tái)最本質(zhì)的內(nèi)涵是對(duì)資源的運(yùn)用，解決的是如何對(duì)資源進(jìn)行有效地整合，這點(diǎn)正是目前銷售組織體系無(wú)法完全解決的問(wèn)題。而對(duì)資源進(jìn)行整合的目的，一方面是降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)成本，更重要的則是提高企業(yè)的專業(yè)化能力，在競(jìng)爭(zhēng)中取得較大的優(yōu)勢(shì)。在銷售平臺(tái)的基礎(chǔ)上，銷售人員可以專注于渠道的開(kāi)發(fā)、客戶的管理、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等，市場(chǎng)人員則可以在平臺(tái)上建立廣告、促銷、調(diào)研等不同的專業(yè)職能，使企業(yè)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)有更深入的了解，也就不必象現(xiàn)在的銷售人員同時(shí)還要承擔(dān)市場(chǎng)方面的職能，而專業(yè)的市場(chǎng)人員則高高在上，脫離實(shí)際。
3、 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
銷售平臺(tái)同時(shí)也是一種營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，它取代了傳統(tǒng)的辦事處、市場(chǎng)部或分公司的地位，成了企業(yè)總部職能在區(qū)域市場(chǎng)的延伸，使企業(yè)的管理重心下移。以前辦事處、市場(chǎng)部或分公司所建設(shè)的銷售網(wǎng)絡(luò)都將由銷售平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)的管理，而銷售平臺(tái)在建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵上將更加豐富，它不僅僅是指銷售網(wǎng)絡(luò)，還包括了社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、顧客群體網(wǎng)絡(luò)、媒體網(wǎng)絡(luò)及政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這樣它在區(qū)域市場(chǎng)上將形成一種立體化的網(wǎng)絡(luò)層次，使產(chǎn)品、品牌及企業(yè)的影響力得到更深入地滲透。
4、 組織機(jī)構(gòu)
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中，辦事處、市場(chǎng)部或分公司通常是分為省級(jí)、市級(jí)及縣級(jí)三個(gè)層次，這三個(gè)層面的職能是一樣的，只不過(guò)省級(jí)銷售組織另外還承擔(dān)著財(cái)務(wù)的職能。那么在實(shí)行銷售平臺(tái)管理后，這些機(jī)構(gòu)都將會(huì)轉(zhuǎn)變，因?yàn)殇N售平臺(tái)是一種新型的組織形式，它的職能是屬于綜合型的，其目的在于使原有的辦事處、市場(chǎng)部或分公司從事務(wù)性的職能中脫離出來(lái)，建設(shè)成為專業(yè)化的職能組織。
5、 綜合管理
銷售平臺(tái)承擔(dān)著大量的行政及事務(wù)性的工作，其實(shí)就相當(dāng)于總部職能的下移，將以往由總部各職能部門負(fù)責(zé)的工作分解到了銷售平臺(tái)上。這種轉(zhuǎn)變是巨大的，因?yàn)槭袌?chǎng)瞬息萬(wàn)變，如果企業(yè)的溝通過(guò)程太長(zhǎng)，必然會(huì)降低對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化的反應(yīng)速度；另外按照傳統(tǒng)的組織形式，許多事情的處理都是遠(yuǎn)離市場(chǎng)的，所以往往企業(yè)總部做出的決定與市場(chǎng)是脫節(jié)的。而采取銷售平臺(tái)的管理形式后，將使企業(yè)的綜合管理在效率上提高到較高的層次，能很好地配合銷售和市場(chǎng)工作的開(kāi)展。
6、 服務(wù)支持
從銷售平臺(tái)的運(yùn)作特點(diǎn)看，它其實(shí)是一個(gè)典型的服務(wù)型組織機(jī)構(gòu)，它提供的行政、財(cái)務(wù)、人事、物流等各種綜合型管理，其實(shí)都是為了保證企業(yè)能達(dá)成更好的銷售業(yè)績(jī)，在市場(chǎng)上取得更多的占有份額。一直以來(lái)，企業(yè)的職能部門基本上都沒(méi)有樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，仍然處在一種“本位主義”的狀態(tài)，這樣往往造成辦事效率低下，對(duì)企業(yè)的危害特別大。其實(shí)，盡管是在企業(yè)內(nèi)部，仍然要樹(shù)立為市場(chǎng)服務(wù)的意識(shí)，具體而言就是每個(gè)部門都要圍繞市場(chǎng)，為市場(chǎng)和銷售部門提供高質(zhì)高效的服務(wù)。銷售平臺(tái)組織的建立，就是要改變目前職能部門高高在上的局面，使后勤工作靠近市場(chǎng)，建立起快速反應(yīng)的核心管理能力。 三、 銷售平臺(tái)的建立
1、 銷售平臺(tái)構(gòu)建的條件
（1） 根據(jù)市場(chǎng)拓展的要求建立銷售平臺(tái)系統(tǒng)：銷售平臺(tái)的建立是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要循序漸進(jìn)地發(fā)展，它不是一味地追求速度和形式，而要講究“步步為營(yíng)”?，F(xiàn)在有很多企業(yè)為了迅速增加銷售業(yè)績(jī)，往往在很短的時(shí)間就在全國(guó)各省市都建立了銷售網(wǎng)絡(luò)，但是由于資源的投入無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)，造成產(chǎn)品的推廣并不深入，反而分散了資源。銷售平臺(tái)建立的重點(diǎn)是成熟一個(gè)、建立一個(gè)，如果市場(chǎng)條件不成熟，寧愿緩建也不能倉(cāng)促上馬。
（2） 銷售平臺(tái)需要在一定的層面上運(yùn)行：銷售平臺(tái)的運(yùn)行環(huán)境應(yīng)該是省級(jí)市場(chǎng)，在這個(gè)層面上才存在著對(duì)建立銷售平臺(tái)的迫切需求，而且也利于真正做到對(duì)資源的整合運(yùn)用，而對(duì)于市、縣級(jí)市場(chǎng)則沒(méi)有建立銷售平臺(tái)的必要，它們只是銷售平臺(tái)管理的范圍。
（3） 銷售平臺(tái)的運(yùn)作需要充足的資源支持：銷售平臺(tái)作為一個(gè)綜合性的管理機(jī)構(gòu)，實(shí)質(zhì)上是承擔(dān)著企業(yè)管理職能中心下移的責(zé)任，那么它必須要擁有足夠的資源來(lái)支撐整個(gè)機(jī)構(gòu)的良好運(yùn)作，如果資源條件不具備，也無(wú)法建立成功的銷售平臺(tái)。
（4） 銷售平臺(tái)的建立適合于企業(yè)的發(fā)展階段：并不是任何一個(gè)企業(yè)都有必要或是有條件來(lái)建立銷售平臺(tái)，從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況來(lái)看，銷售平臺(tái)的建立適合在發(fā)展階段進(jìn)行，初期由于企業(yè)的實(shí)力較弱，資源有限，市場(chǎng)范圍也較窄，沒(méi)有必要非建立銷售平臺(tái)這種組織形式不可，也并不具備適當(dāng)?shù)臈l件。只有當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段，市場(chǎng)拓展的需要和企業(yè)自身發(fā)展的需求才使銷售平臺(tái)的建立成為可能，這點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)需要特別注重的方面。
2、 組織架構(gòu)的設(shè)置
（1） 銷售平臺(tái)直接管轄機(jī)構(gòu)：
— 行政部：提供辦公、檔案、資料、接待等服務(wù)。
— 人力資源部：提供人員招聘、培訓(xùn)等服務(wù)。
— 財(cái)務(wù)部：提供資金籌措、使用、費(fèi)用、報(bào)銷、結(jié)算等服務(wù)。
— 傳播部：負(fù)責(zé)與媒體建立良好關(guān)系，并提供媒體信息、分析等服務(wù)，同時(shí)也要承擔(dān)企業(yè)形象的對(duì)外宣傳，系統(tǒng)地開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。
— 對(duì)外關(guān)系部：負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的各級(jí)相關(guān)部門如工商、稅務(wù)、行業(yè)管理部門等建立良好關(guān)系。
— 事務(wù)部：提供銷售報(bào)表、產(chǎn)品收發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)、宣傳品制作等服務(wù)。
— 市場(chǎng)研究部：提供市場(chǎng)信息收集、剪報(bào)、專業(yè)媒體資料等信息服務(wù)。
（2） 銷售平臺(tái)基礎(chǔ)上的專業(yè)職能機(jī)構(gòu)：
— 市場(chǎng)部：負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)地推廣，包括市場(chǎng)調(diào)研、策略制訂、廣告投放、消費(fèi)者促銷、公關(guān)活動(dòng)等職能。
— 銷售部：負(fù)責(zé)完成企業(yè)規(guī)定的銷售任務(wù)，包括開(kāi)發(fā)及管理客戶、渠道促銷、產(chǎn)品鋪貨、終端管理、銷售回款等職能。
3、 管理制度的建立
（1） 銷售平臺(tái)內(nèi)部的管理：即對(duì)銷售平臺(tái)內(nèi)部的7個(gè)部門建立起規(guī)范的管理，其最根本的目的在于能充分滿足市場(chǎng)、銷售部門的各種需要，每個(gè)部門都需要建立工作流程，并與其他部門充分溝通。他們工作的方向是保證專業(yè)部門能夠快速、高效地完成任務(wù)，因此對(duì)于專業(yè)職能部門提出的要求，他們必須無(wú)條件地提供服務(wù)。
（2） 銷售平臺(tái)對(duì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的管理：市場(chǎng)部和銷售部是屬于企業(yè)總部直接管轄的專業(yè)職能部門，它們?cè)趯I(yè)方面不受銷售平臺(tái)的管理，但是在其他綜合性方面卻要接受銷售平臺(tái)的管理，比如要遵循銷售平臺(tái)制定的財(cái)務(wù)制度、辦公制度等規(guī)定。
（3） 銷售平臺(tái)、市場(chǎng)部和銷售部各設(shè)立一名負(fù)責(zé)人，為了使銷售平臺(tái)真正發(fā)揮整合的功能，他們?nèi)藢⒔M成銷售平臺(tái)的工作委員會(huì)。他們必須按照企業(yè)整體戰(zhàn)略的部署，制訂出各自工作領(lǐng)域中的工作安排，然后整合成一個(gè)整體的執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)和工作要求，再安排本部門的人員具體完成，這樣各部門之間對(duì)整個(gè)工作的目標(biāo)和要求都能清晰地獲知，從而能很好地保持工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 四、 銷售平臺(tái)的運(yùn)行
1、 市場(chǎng)部在平臺(tái)上的運(yùn)行
（1） 市場(chǎng)分析：市場(chǎng)部將向平臺(tái)的市場(chǎng)研究部門和傳播部門獲取當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、收入水平、媒體狀況等基本情況，同時(shí)再結(jié)合本部門對(duì)市場(chǎng)的直接調(diào)查，找出最恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)，制訂出營(yíng)銷整體策略、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)和執(zhí)行方案。
（2） 廣告投放：市場(chǎng)部門在制訂出廣告?zhèn)鞑ゲ呗院?，接下?lái)就要涉及到與媒體簽訂投放協(xié)議以及費(fèi)用支付，這些工作可以由平臺(tái)的傳播部門去執(zhí)行，市場(chǎng)部門只需要提供具體的廣告戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行要求就行了。另外，這樣還可以大大減少目前普遍存在于企業(yè)中的廣告灰色收入現(xiàn)象，提高廣告投放的科學(xué)性，同時(shí)也能利用平臺(tái)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的關(guān)系降低費(fèi)用的支出。
（3） 市場(chǎng)事務(wù)：當(dāng)市場(chǎng)部門在推廣過(guò)程中需要印刷、制作有關(guān)的宣傳用品時(shí)（如海報(bào)、禮品、橫幅、看板、掛旗等），可以通過(guò)平臺(tái)的事務(wù)部去完成，這樣也就大量節(jié)省了市場(chǎng)推廣人員的時(shí)間，另外由于在當(dāng)?shù)刂谱鳎瑹o(wú)須從總部發(fā)送，也就提高了工作的效率，并在一定程度上降低了費(fèi)用。
（4） 人員提供：當(dāng)市場(chǎng)部門開(kāi)展促銷活動(dòng)時(shí)，需要有大量的臨時(shí)人員進(jìn)行協(xié)助，此時(shí)可以安排平臺(tái)的人力資源部去尋找合適的人員，由于人力資源部積累了專業(yè)的人才檔案庫(kù)，因此可以在很短的時(shí)間內(nèi)提供符合要求的人員，提高了市場(chǎng)部的工作效率。
2、 銷售部在平臺(tái)上的運(yùn)行
（1） 銷售事務(wù)：在銷售工作中會(huì)出現(xiàn)大量的事務(wù)性工作，比如產(chǎn)品的接貨、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)等工作，這些內(nèi)容在銷售人員的日常工作中占了很大的比例，而通過(guò)平臺(tái)的事務(wù)部來(lái)處理，就能為銷售人員卸下很大的負(fù)擔(dān)，使其將更多的時(shí)間用在客戶的開(kāi)發(fā)和管理方面。
（2） 報(bào)表管理：銷售人員對(duì)填制大量的銷售報(bào)表怨言很大是現(xiàn)實(shí)普遍存在的問(wèn)題，因?yàn)檫@浪費(fèi)了他們很多的時(shí)間和精力，這樣就造成報(bào)表上反映的信息通常是不準(zhǔn)確的，如果這項(xiàng)工作由平臺(tái)的事務(wù)部來(lái)處理，那么就能使銷售人員解脫出來(lái)，將精力放在客戶和銷售方面，提高了工作效率。
3、 對(duì)于其他一些綜合性的事務(wù)，如得到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的支持、對(duì)總部人員和客戶的接待、費(fèi)用的報(bào)銷、企業(yè)的宣傳等，都將由平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一安排，這樣就形成了一個(gè)綜合的服務(wù)性支持機(jī)構(gòu)，減輕了各專業(yè)部門的負(fù)擔(dān)，使市場(chǎng)、銷售工作更加有效率；另外，由于平臺(tái)的存在，將大大改善機(jī)構(gòu)中的官僚作風(fēng)，使每位員工都能接受到企業(yè)統(tǒng)一的規(guī)范化管理。 五、 銷售平臺(tái)的維護(hù)
1、 體制的保障：要使銷售平臺(tái)得到良好的運(yùn)行，必須要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境和體制，具體而言：首先企業(yè)要具備資源整合和共享的意識(shí)，其次要注重專業(yè)化水平的提高，再次要建立內(nèi)部服務(wù)支持的概念，這樣就能使銷售平臺(tái)生存在一個(gè)適合的環(huán)境之中，成為企業(yè)的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2、 以效率為標(biāo)準(zhǔn)：在銷售平臺(tái)的運(yùn)作中，評(píng)價(jià)其是否有效的標(biāo)準(zhǔn)，就是看平臺(tái)是否真正給市場(chǎng)和銷售工作帶來(lái)了好處，提高了工作的效率，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的變化有快速的反應(yīng)，這也是建立銷售平臺(tái)的根本目的。
