發(fā)布時(shí)間：2023-09-11 17:27:04
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營(yíng)銷策劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷策略
電子商務(wù)環(huán)境下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始形成并迅速發(fā)展，它正以令人難以置信的速度滲透到人們的日常生活與工作中，改變了人們的消費(fèi)時(shí)間、空間和一些消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)心理和行為也發(fā)生了巨大改變。面對(duì)龐大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、電子支付建設(shè)，網(wǎng)上配套物流建設(shè)等電子商務(wù)建設(shè)都是以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向和目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)電子商務(wù)的核心內(nèi)容，調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略，構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略是當(dāng)今企業(yè)面臨的難題與重大挑戰(zhàn)。
一、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Enterprise Network Marketing），是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，是為發(fā)現(xiàn)、滿足和創(chuàng)造顧客需求，利用互聯(lián)網(wǎng)所進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品創(chuàng)新、定價(jià)促銷、宣傳推廣等活動(dòng)的總稱。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體戰(zhàn)略的組成部分，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，營(yíng)造良好的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，根據(jù)市場(chǎng)需求，實(shí)施各種營(yíng)銷策略。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，利用電子信息手段進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)，以最大限度地滿足顧客需求，達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加企業(yè)盈利能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)的過(guò)程?；ヂ?lián)網(wǎng)信息傳遞具有高效性與雙向性，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在信息傳遞方面與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大區(qū)別就在于其信息可以進(jìn)行雙向傳遞，企業(yè)與顧客可以直接進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)，降低了溝通成本，增加產(chǎn)品價(jià)值，提高了交易效率。
二、我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀
CNNIC的《第27次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2010年12月，中國(guó)中小企業(yè)中接入互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)到了92.7%，中小企業(yè)擁有獨(dú)立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺(tái)中網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%。目前擁有網(wǎng)站或網(wǎng)店的中小企業(yè)中，絕大多數(shù)都已經(jīng)開(kāi)始嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我國(guó)廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的步伐正在加快。2010年，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億， 其中搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)3.75億，年增長(zhǎng)9319萬(wàn)人，增長(zhǎng)率達(dá)33.1%；使用率方面也增長(zhǎng)了8.6個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)81.9%。搜索引擎躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站?？梢?jiàn)企業(yè)對(duì)搜索營(yíng)銷使用的傾向和積極參與。目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段主要以建立企業(yè)門戶網(wǎng)站和搜索引擎競(jìng)價(jià)排名，但實(shí)際并不是每家企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中實(shí)現(xiàn)其銷量增長(zhǎng)的目標(biāo)，分析原因，主要有：
（1）企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。企業(yè)還沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到，利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)只需花費(fèi)極小的成本，就可以建立起自己的全球信息網(wǎng)和貿(mào)易網(wǎng)，使企業(yè)快速地進(jìn)入國(guó)際大市場(chǎng)，能更有利的與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。絕大部分企業(yè)沒(méi)有重點(diǎn)建設(shè)及維護(hù)有特色的網(wǎng)站，未能充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性為顧客提供及時(shí)周到的服務(wù)。
（2）外部環(huán)境欠佳，管理配套落后，專門性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品少、范圍不廣。相配套的支付、物流服務(wù)、安全環(huán)境、售后服務(wù)等還不健全。
（3）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略總體水平不高。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一新型營(yíng)銷策略的方式缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。不少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的操作和實(shí)施過(guò)程中，往往沿用過(guò)去傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)營(yíng)銷模式。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)是與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)民的增加同步進(jìn)行的。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)上升至34.3%，全球網(wǎng)上交易額也以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)數(shù)倍的速度持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)蘊(yùn)藏市場(chǎng)無(wú)限，孕育商機(jī)萬(wàn)千，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷極具發(fā)展前景，必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷的主流。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本策略
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品包括實(shí)體產(chǎn)品與虛擬產(chǎn)品。產(chǎn)品涉及范圍廣泛，如服飾、數(shù)碼、書(shū)籍、家電、食品等，有標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、個(gè)性化產(chǎn)品；有購(gòu)買時(shí)就能確定和評(píng)價(jià)的可鑒別性產(chǎn)品，也有使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有其特性，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品選擇策略上或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售上要充分考慮產(chǎn)品的特點(diǎn)、特性，充分考慮消費(fèi)者的需求，充分考慮實(shí)物產(chǎn)品在營(yíng)銷區(qū)域范圍及物流配送體系等，根據(jù)具體情況制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品策略，如企業(yè)在產(chǎn)品銷售服務(wù)上可根據(jù)需要提供售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)，在銷售服務(wù)過(guò)程中采用適當(dāng)?shù)姆?wù)策略，如提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者論壇，建立自動(dòng)信息傳遞系統(tǒng)等，信息服務(wù)產(chǎn)品可以建立“虛擬展廳”，網(wǎng)上軟件提供一段時(shí)間的免費(fèi)試用期，航空和火車訂票、飯店旅游服務(wù)預(yù)約等服務(wù)性產(chǎn)品也要考慮如何充分保障客戶所該享有的服務(wù)，使顧客能夠得到收益。
（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略
由于電子商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)，使網(wǎng)上銷售的價(jià)格和實(shí)體銷售的價(jià)格有了較大差異，同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)的透明化，網(wǎng)絡(luò)銷售中網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，企業(yè)要按照市場(chǎng)情況制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)，價(jià)格的合理與否，會(huì)直接影響產(chǎn)品或服務(wù)的銷量，是競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)常采用的定價(jià)策略有：
1.免費(fèi)定價(jià)策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價(jià)格形式，短期和臨時(shí)性的提供給顧客使用，滿足顧客的需求。目的在于先占領(lǐng)市場(chǎng)，再在市場(chǎng)獲取收益。
2.聲譽(yù)定價(jià)策略：對(duì)于形象、聲譽(yù)較好的企業(yè)，價(jià)格相應(yīng)可高些。
3.低價(jià)定價(jià)策略：借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道的費(fèi)用低廉，因此定價(jià)比同類產(chǎn)品要低。
4.折扣定價(jià)策略：在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)。
5.顧客主導(dǎo)定價(jià)或個(gè)性化定價(jià)策略：為滿足顧客的需求，顧客通過(guò)充分了解市場(chǎng)信息來(lái)選擇購(gòu)買或者定制生產(chǎn)自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)以最小代價(jià)獲取這些產(chǎn)品或服務(wù)。
企業(yè)在進(jìn)行定價(jià)時(shí)要實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)上動(dòng)態(tài)，以便及時(shí)更新價(jià)格；由于網(wǎng)上信息的公開(kāi)性和易于搜索的特點(diǎn)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，向顧客提供有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格的定價(jià)資料，并為定價(jià)提供充分的理由，避免盲目的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，為了讓顧客擇優(yōu)而購(gòu)，可公開(kāi)將本產(chǎn)品的價(jià)格、性能與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行比較。
（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略
目前，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道主要有直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道指生產(chǎn)商和消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供的銷售渠道進(jìn)行直銷，營(yíng)銷人員利用網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件、網(wǎng)站信息欄等產(chǎn)品信息，開(kāi)展多種形式的促銷活動(dòng)。企業(yè)和消費(fèi)者直接接觸，能及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議，能直接充分向消費(fèi)者展示銷售的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)間接銷售渠道則是生產(chǎn)商通過(guò)某網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)將商品或服務(wù)銷售給消費(fèi)者，這類網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)有市場(chǎng)資源，有專業(yè)的知識(shí)，有大量的供求信息，有完善的支付、物流服務(wù)等，可以使商品由生產(chǎn)者推向消費(fèi)者方面比生產(chǎn)企業(yè)自己推銷更簡(jiǎn)化，也更經(jīng)濟(jì)。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在渠道策劃上要結(jié)合企業(yè)自身資金狀況、技術(shù)實(shí)力、客戶資源等，在選擇網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商或網(wǎng)絡(luò)中介機(jī)構(gòu)時(shí)要謹(jǐn)慎。
（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略
促銷策略是指企業(yè)以利用各種信息傳播手段刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)常用的促銷策略有網(wǎng)絡(luò)廣告、銷售促進(jìn)、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷。
1.網(wǎng)絡(luò)廣告是企業(yè)最常用的網(wǎng)絡(luò)促銷方法，企業(yè)通過(guò)運(yùn)用專業(yè)的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶。網(wǎng)絡(luò)廣告的核心思想在于引起用戶關(guān)注和點(diǎn)擊。
2.銷售促進(jìn)就是企業(yè)利用可以直接銷售的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些銷售促進(jìn)方法如價(jià)格折扣、有獎(jiǎng)銷售、拍賣銷售等方式，宣傳和推廣產(chǎn)品。
3.站點(diǎn)推廣就是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略擴(kuò)大站點(diǎn)的知名度，吸引網(wǎng)上流量訪問(wèn)網(wǎng)站，起到宣傳和推廣企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的效果。站點(diǎn)推廣主要有搜索引擎注冊(cè)、建立鏈接、發(fā)送電子郵件、新聞、提供免費(fèi)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、使用傳統(tǒng)的促銷媒介等多種方法。
4.關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
四、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的策劃
要想真正貫徹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)首先要看清自身的發(fā)展現(xiàn)狀，策劃最適合本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，才能為企業(yè)帶來(lái)更多的商機(jī)與收益。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策略策劃是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的全面運(yùn)籌和規(guī)劃。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃分單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃是單獨(dú)性的針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為的一個(gè)或幾個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行策劃，如網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃等，整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃則是指系統(tǒng)、大規(guī)模地對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。淘寶網(wǎng)采用的價(jià)格策略、主題活動(dòng)策略、關(guān)系策略等營(yíng)銷策略使網(wǎng)上銷售額不斷攀增，很多企業(yè)在現(xiàn)在風(fēng)行的“雙十一”、“雙十二”主題活動(dòng)中精心策劃營(yíng)銷策略并取得顯著的銷售業(yè)績(jī)說(shuō)明了企業(yè)營(yíng)銷策劃的重要性。
結(jié)語(yǔ)
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，有些企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種潮流，容易出現(xiàn)為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)在網(wǎng)站構(gòu)架、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣上投入了大量的資金，但是收益甚微，反而增加銷售成本。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū)，事實(shí)上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在我國(guó)已經(jīng)被證明是一種經(jīng)濟(jì)、快速、有效的營(yíng)銷手段，但是前提是企業(yè)采用適合了的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，才能節(jié)約企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，增加銷量，提高企業(yè)效率。
參考文獻(xiàn)：
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[5]網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略.
微營(yíng)銷是以營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷策劃、品牌策劃、運(yùn)營(yíng)策劃、銷售方法與策略，注重每一個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)，通過(guò)傳統(tǒng)方式與互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷新突破。
微營(yíng)銷是傳統(tǒng)營(yíng)銷與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合體，是以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為主要溝通平臺(tái)，通過(guò)微博微信等應(yīng)用配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體和大眾媒體，通過(guò)可管理、線上線下的的溝通，以此建立和強(qiáng)化與顧客間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的一系列過(guò)程。
（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；廣告策劃；創(chuàng)新發(fā)展
一、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃特點(diǎn)
（一）科學(xué)、指導(dǎo)性
事物的發(fā)展需要以其具備科學(xué)性作為支撐，進(jìn)而呈現(xiàn)出一套合理完善的自身規(guī)律體系。廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展也需要尊重廣告策劃的科學(xué)性特點(diǎn)，主要在兩方面表現(xiàn)：首先，廣告策劃本身具備完善的知識(shí)體系，在廣告策劃運(yùn)行過(guò)程中，能夠提供高質(zhì)量的體系支撐。其次，廣告策劃想要實(shí)現(xiàn)高水平，一般需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面把握，對(duì)消費(fèi)者現(xiàn)有心理發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究，從而實(shí)現(xiàn)廣告策劃擴(kuò)大傳播范圍的科學(xué)性[1]24。例如，市場(chǎng)調(diào)研、思維創(chuàng)新、目標(biāo)制定與效果評(píng)估等。
（二）系統(tǒng)、針對(duì)性
廣告策劃的系統(tǒng)性特點(diǎn)，體現(xiàn)在其能有效統(tǒng)一聯(lián)系廣告的不同工作任務(wù)。比如廣告思維、廣告目的、宣傳方案、實(shí)際制作、產(chǎn)品生產(chǎn)與使用環(huán)節(jié)等。廣告策劃在系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，也具有針對(duì)性，具體表現(xiàn)是能夠融合企業(yè)宣傳要求，對(duì)宣傳預(yù)期進(jìn)行科學(xué)的制定，并積極實(shí)現(xiàn)整體工作任務(wù)完成的針對(duì)性，從而體現(xiàn)廣告策劃工作的價(jià)值意義。
二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新要點(diǎn)
（一）廣告定位
在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，對(duì)廣告定位與其創(chuàng)新進(jìn)行明確，有利于增強(qiáng)廣告策劃有效性與真實(shí)性，起到對(duì)廣告功效強(qiáng)化的效果。傳統(tǒng)廣告地位重視線路模式單一性，其廣告素材、市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者、廣告策劃、活動(dòng)執(zhí)行等按照順序進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)廣告策劃定位統(tǒng)一性。但在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的廣告策劃定位需要與傳統(tǒng)定位不同，做到廣告定位創(chuàng)新，從而提升企業(yè)整體價(jià)值。這種廣告策劃定位模式，有利于廣告策劃有效結(jié)合客戶與市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)整體把握廣告定位，使廣告定位創(chuàng)新滿足客戶需要[2]170。使企業(yè)傳遞信息更直觀，加強(qiáng)消費(fèi)者感知企業(yè)廣告思想。
（二）市場(chǎng)調(diào)研
在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，網(wǎng)絡(luò)用戶增多，大部分廣告主開(kāi)始重視在網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行廣告投放，引發(fā)傳統(tǒng)媒體與新興媒體的競(jìng)爭(zhēng)局面，使廣告市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化。因此，廣告商需要轉(zhuǎn)變思路，對(duì)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際情況、產(chǎn)品受眾對(duì)象、產(chǎn)品生命周期、廣告手段經(jīng)濟(jì)效益等，對(duì)最優(yōu)的調(diào)研方式進(jìn)行選擇，以受眾群差別，實(shí)現(xiàn)調(diào)查方式的針對(duì)性與差異化。
（三）創(chuàng)意呈現(xiàn)
廣告策劃工作的信息策劃具有一定的綜合性，需要重視創(chuàng)新呈現(xiàn)要點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下，廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新需要結(jié)合特定人群，進(jìn)行信息傳遞，分析人群文化、環(huán)境與地域影響因素，采取政策實(shí)現(xiàn)廣告信息傳遞的差異化，做到結(jié)合不同受眾人群偏好與不同廣告信息，促進(jìn)廣告策劃在創(chuàng)意呈現(xiàn)角度研究創(chuàng)新發(fā)展策略。
三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展影響因素
（一）營(yíng)銷觀念
在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，市場(chǎng)商品眾多，不同產(chǎn)品對(duì)應(yīng)不同消費(fèi)市場(chǎng)。廣告策劃行業(yè)相關(guān)企業(yè)在營(yíng)銷策劃時(shí)，首先需要對(duì)產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品特性進(jìn)行詳細(xì)分析，才能采取營(yíng)銷策劃方案制定。廣告策劃對(duì)應(yīng)的廣告主旨在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，使消費(fèi)者清楚產(chǎn)品作用功效，并使其產(chǎn)生購(gòu)買欲，因此，廣告策劃需要結(jié)合產(chǎn)品價(jià)格檔次與觀念價(jià)格的體現(xiàn)，通過(guò)產(chǎn)品高檔次，使產(chǎn)品價(jià)格模糊化，并幫助消費(fèi)者形成價(jià)格符合實(shí)際水平的觀念，促進(jìn)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買劃算認(rèn)知。
（二）廣告創(chuàng)意
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的優(yōu)質(zhì)廣告策劃，需要能對(duì)產(chǎn)品特性進(jìn)行突出的廣告腳本和創(chuàng)新性的廣告創(chuàng)意。首先，廣告創(chuàng)意是廣告策劃的重要思維基礎(chǔ)，廣告策劃具有一定綜合性，一般需要對(duì)多方面內(nèi)容進(jìn)行綜合考慮[2]58。比如廣告策劃的實(shí)施流程、具體操作與投入資金等，但廣告策劃行為始終需要以廣告創(chuàng)意作為自身的主要思維基礎(chǔ)。其次，廣告創(chuàng)意有利于實(shí)現(xiàn)廣告策劃的思維突破，對(duì)廣告策劃相應(yīng)的廣告表現(xiàn)、廣告形式、廣告內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，從而對(duì)廣告創(chuàng)作目的進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。在某種程度上，廣告創(chuàng)意賦予了廣告策劃生命。比如，索尼的廣告內(nèi)容結(jié)合了美國(guó)摩天大樓與尼加拉大瀑布，基于廣告創(chuàng)意的創(chuàng)新為立體聲音響做廣告，就屬于賦予廣告策劃以知覺(jué)性，使廣告策劃具有了鮮活生命。在這個(gè)廣告中，天空、高樓與瀑布的結(jié)合，使客戶充分體會(huì)到了產(chǎn)品的音響效果，激發(fā)了客戶的購(gòu)買欲[3]77。由此可見(jiàn)廣告創(chuàng)意影響廣告策劃，使其具有生命，并使其生命被客戶感知。
四、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略
（一）創(chuàng)新廣告策劃模式
互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境促使社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，極大地沖擊了傳統(tǒng)廣告策劃模式，需要廣告策劃相關(guān)企業(yè)對(duì)廣告策劃模式，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的改革，并做到有效創(chuàng)新廣告策劃模式[3]76。例如，企業(yè)需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)線上廣告市場(chǎng)與線下廣告市場(chǎng)的不同需求，處理廣告?zhèn)鞑W(xué)內(nèi)容，對(duì)廣告策劃市場(chǎng)的群體針對(duì)性與市場(chǎng)針對(duì)性進(jìn)行有效把握，創(chuàng)新廣告策劃形式內(nèi)容，整合廣告策劃與廣告設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷執(zhí)行與策劃方案能夠有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源的更好流動(dòng)與分配。廣告策劃企業(yè)需要清楚消費(fèi)者接觸到的廣告策劃將對(duì)企業(yè)市場(chǎng)銷售行為與生產(chǎn)行為產(chǎn)生影響，因此，創(chuàng)新廣告策劃模式，需要在廣告策劃的每一個(gè)環(huán)節(jié)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)理解與把握消費(fèi)者心理，使消費(fèi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)廣告或線下廣告，對(duì)企業(yè)與企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生更深入的理解，促進(jìn)廣告策劃品牌效應(yīng)發(fā)揮作用[4]?；ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境下的新型的廣告策劃模式，有助于廣告活動(dòng)從單一的策劃與執(zhí)行，轉(zhuǎn)變成含有公關(guān)手段與市場(chǎng)營(yíng)銷手段的整體系統(tǒng)性活動(dòng)，滿足消費(fèi)者心理需求，使消費(fèi)者關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題能夠得到有效解決。
（二）優(yōu)化廣告策劃技巧
廣告策劃想要在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，需要以優(yōu)化廣告策劃技巧的方式，體現(xiàn)廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展策略。例如，廣告策劃可以在廣告主題與廣告訴求方面，進(jìn)行廣告策劃技巧優(yōu)化。廣告策劃優(yōu)化廣告主題策劃技巧，需要對(duì)廣告主題進(jìn)行科學(xué)的提煉，把握廣告主題高度概括產(chǎn)品宣傳的特性，以嚴(yán)抓產(chǎn)品獨(dú)有特點(diǎn)角度對(duì)廣告主題進(jìn)行確定，以獨(dú)特的方式進(jìn)行宣傳，降低創(chuàng)意雷同，提升廣告在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力度，增強(qiáng)其宣傳效果。企業(yè)產(chǎn)品客觀存在，無(wú)法做到及時(shí)變革與創(chuàng)新。但廣告可以根據(jù)人們思維進(jìn)行廣告策劃設(shè)計(jì)，基于廣告主題策劃技巧的優(yōu)化，廣告策劃對(duì)應(yīng)的廣告，能夠客觀表現(xiàn)其創(chuàng)造力，并且能表現(xiàn)人類活動(dòng)的智力結(jié)晶。創(chuàng)新廣告訴求方法，也是一種重要的廣告策劃技巧優(yōu)化。首先，廣告策劃需要運(yùn)用理性訴求方法，在廣告策劃的訴求方式中，含有多種理性訴求方式，其中包括證言廣告訴求方式與知識(shí)廣告訴求方式等。以知識(shí)廣告訴求方式為例，優(yōu)化廣告策劃技巧，需要對(duì)產(chǎn)品的電子科學(xué)知識(shí)與生物科學(xué)知識(shí)進(jìn)行重點(diǎn)表現(xiàn)，達(dá)到有效吸引消費(fèi)者的目的。廣告策劃也可以運(yùn)用感性訴求方式，感性訴求方式也屬于刺激消費(fèi)者消費(fèi)的主要手段。在策劃感性訴求方式中，需要結(jié)合感性訴求的多種方式特點(diǎn)與產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)消費(fèi)者心理需求進(jìn)行滿足，從而刺激消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)行為。由此可見(jiàn)，在廣告主題與廣告訴求方法角度，對(duì)廣告策劃技巧進(jìn)行優(yōu)化，有利于廣告發(fā)揮實(shí)效性，并促進(jìn)廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展。
（三）加強(qiáng)廣告策劃傳播
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代環(huán)境，催生了網(wǎng)絡(luò)廣告這一新興事物。因此，廣告人需要借助創(chuàng)新性思維審視網(wǎng)絡(luò)廣告與廣告策劃傳播，優(yōu)化廣告策劃對(duì)應(yīng)傳播的方式、內(nèi)容與理念，使網(wǎng)絡(luò)廣告策劃的水平得到提升，從而促進(jìn)廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新，順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)。廣告策劃設(shè)計(jì)理念，需要對(duì)傳播理念進(jìn)行全面整合。以廣告中的網(wǎng)絡(luò)廣告為例，其設(shè)計(jì)者需要深入研究網(wǎng)民心理，在廣告策劃過(guò)程中，重視廣告受眾的心理體驗(yàn)，以虛擬技術(shù)與思路創(chuàng)新等方式，對(duì)網(wǎng)民產(chǎn)生引導(dǎo)作用，使其能夠主動(dòng)參與到企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)中，從而使消費(fèi)者與產(chǎn)品宣傳達(dá)成消費(fèi)共識(shí)，發(fā)揮廣告實(shí)效性。比如在線調(diào)查、有獎(jiǎng)問(wèn)答等，從而對(duì)廣告命中率進(jìn)行有效提高。創(chuàng)新廣告策劃傳播需要對(duì)消費(fèi)者生活的區(qū)域、消費(fèi)者收入、消費(fèi)者年齡以及消費(fèi)者的愛(ài)好，進(jìn)行全面分析，將特定網(wǎng)站與廣告內(nèi)容有效結(jié)合，從而促進(jìn)網(wǎng)民在特定網(wǎng)站可以看到廣告內(nèi)容，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買欲望。優(yōu)化廣告策劃的傳播方式，需要做到傳播手段的豐富。例如，廣告策劃傳播需要結(jié)合廣告受眾與廣告內(nèi)容，對(duì)墻紙、插頁(yè)、按鈕、橫幅與旗幟等多種廣告形式進(jìn)行靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)廣告?zhèn)鞑サ挠械姆攀?。加?qiáng)廣告策劃的傳播設(shè)計(jì)，還需要考慮廣告播出的時(shí)間段與受眾對(duì)象，摒棄傳統(tǒng)24小時(shí)投放傳播觀念，以插播的方式，進(jìn)行不同時(shí)間段的廣告投放，實(shí)現(xiàn)投放科學(xué)性的同時(shí)，最大限度的達(dá)到了對(duì)消費(fèi)顧客進(jìn)行覆蓋的目標(biāo)。
（四）升級(jí)廣告策劃營(yíng)銷
在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，廣告策劃需要順應(yīng)時(shí)展，進(jìn)行自身的不斷變革與更新，而廣告策劃對(duì)應(yīng)的廣告營(yíng)銷模式也需要加強(qiáng)自身更新與升級(jí)。廣告策劃包含的營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)，想要達(dá)到預(yù)期效果水平，需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境特點(diǎn)與廣告策劃行業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，進(jìn)行及時(shí)性的科學(xué)調(diào)整。相關(guān)企業(yè)可以根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)廣告投放的針對(duì)性，使廣告最大限度的發(fā)揮自身價(jià)值。廣告策劃行業(yè)升級(jí)廣告營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)，可以采取集中投放與分類投放的方式，提升廣告營(yíng)銷模式的針對(duì)性?；诨ヂ?lián)網(wǎng)+環(huán)境，廣告策劃行業(yè)可以發(fā)現(xiàn)兩種廣告營(yíng)銷模式都可以反映出，廣告對(duì)應(yīng)消費(fèi)人群的地位正在逐漸升高。廣告策劃公司需要不斷的深入研究與分析消費(fèi)者群體，從而有效提升廣告效果。廣告策劃創(chuàng)新發(fā)展，需要以升級(jí)廣告營(yíng)銷模式作為重要基礎(chǔ)，將消費(fèi)者群體作為核心，開(kāi)展廣告營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)，從而制定出合理科學(xué)的廣告模式，并實(shí)現(xiàn)其較強(qiáng)的針對(duì)性，在提升廣告效果的基礎(chǔ)上，做到切實(shí)促進(jìn)廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展。廣告策劃行業(yè)升級(jí)廣告營(yíng)銷模式，還需要抓住互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)多種形式的網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷模式，使廣告營(yíng)銷更接近消費(fèi)者生活，加強(qiáng)廣告策劃信息與消費(fèi)者的交流互動(dòng)。實(shí)現(xiàn)廣告營(yíng)銷模式在消費(fèi)者群體之間的作用發(fā)揮全面性，提升廣告作用實(shí)效性，以廣告營(yíng)銷模式的系統(tǒng)性，推進(jìn)廣告策劃行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
然而，對(duì)于多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性認(rèn)識(shí)已經(jīng)非常清楚，但是對(duì)究竟如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如何選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，運(yùn)用哪些工具和方法來(lái)實(shí)現(xiàn)等基礎(chǔ)問(wèn)題，目前都還沒(méi)有形成共識(shí)，同時(shí)業(yè)界也缺乏可供借鑒、具有可操作性的理論指導(dǎo)，因此大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣目前都還處于謹(jǐn)小慎微的狀態(tài)。一個(gè)可以指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣的參考依據(jù)，已是企業(yè)迫切渴望得到的東西。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
IMPACT營(yíng)銷理念
針對(duì)目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的盲目性，日前，新浪根據(jù)自身作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的十年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)總結(jié)和歸納的基礎(chǔ)上，推出了“IMPACT”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，以“選擇決定營(yíng)銷效果”作為理念的核心，提出從介質(zhì)和方法兩個(gè)層面，對(duì)包括聚合力(Popularity)、用戶粘性(Magnetism)、公信力(Authoritative)和互動(dòng)(Interactive)、創(chuàng)意(Creative)、精準(zhǔn)性(Target)在內(nèi)的六個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要素進(jìn)行科學(xué)評(píng)估選擇，進(jìn)而保障實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果最大化的解決方案。
IMPACT營(yíng)銷理念實(shí)際上向企業(yè)闡釋的要義是“介質(zhì)＋方法＝效果”！即無(wú)論何種營(yíng)銷策劃，都離不開(kāi)對(duì)兩個(gè)核心問(wèn)題的考慮――這個(gè)營(yíng)銷要在什么樣的平臺(tái)上、用什么樣的方式或方法去實(shí)現(xiàn)？而從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的有效整合，并在這種資源整合過(guò)程中尋找最佳的營(yíng)銷效果。
“我們希望IMPACT理念能夠更好地指導(dǎo)新浪、公司和廣大企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，幫助企業(yè)更有效提高營(yíng)銷效果?！毙吕藸I(yíng)銷中心總經(jīng)理兼華東分公司總經(jīng)理葛景棟表示，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷近年來(lái)發(fā)展很快，做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，行業(yè)分布也越來(lái)越廣。而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體實(shí)施中，盡管每個(gè)企業(yè)具體情況不同，例如經(jīng)營(yíng)狀況、產(chǎn)品特點(diǎn)、目標(biāo)人群、營(yíng)銷策略等，但I(xiàn)MPACT營(yíng)銷理念都可以對(duì)其提供幫助，讓他們找到實(shí)現(xiàn)最佳營(yíng)銷效果的途徑。
營(yíng)銷“介質(zhì)”決定營(yíng)銷成敗的基礎(chǔ)
現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷中，許多企業(yè)都不同程度地存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)，例如，在購(gòu)買廣告時(shí)按照媒體類型來(lái)分配廣告形式，把能放廣告的介質(zhì)都作為媒體來(lái)看待。實(shí)際上，只有具備媒體基本特征的“介質(zhì)”，才能真正稱為媒體，才具備營(yíng)銷的價(jià)值。也即是說(shuō)，要取得好的營(yíng)銷效果，首先需要選擇正確的媒體，并從人氣聚合性、用戶粘性、公信力三個(gè)方面考慮媒體的營(yíng)銷價(jià)值。
聚合力是決定媒體影響力的關(guān)鍵，是奠定傳播關(guān)注度的“基石”。聚合性首先表現(xiàn)為人氣，人氣的大小意味著營(yíng)銷注意力的大小，從某種程度上來(lái)說(shuō)，一個(gè)千萬(wàn)級(jí)日瀏覽量的媒體傳播力是無(wú)法與一個(gè)日瀏覽量超億次的媒體相比擬的。新浪作為全球最大的中文門戶網(wǎng)站，其注冊(cè)用戶數(shù)近2.6億，網(wǎng)頁(yè)日瀏覽量超過(guò)11.2億人次，為企業(yè)營(yíng)銷提供了最大的人氣資源，從而使?fàn)I銷的曝光率更高。而同時(shí)聚合性還體現(xiàn)在外部資源的聚合力上，新浪是國(guó)內(nèi)外2000多家權(quán)威媒體的合作網(wǎng)絡(luò)媒體，聚合了2萬(wàn)多名各領(lǐng)域的名人博客，作為社會(huì)主流話題的發(fā)源地，也進(jìn)一步擴(kuò)大了營(yíng)銷的價(jià)值。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不僅要考慮到媒體的聚合力，還要考慮的另一個(gè)重要因素是媒體的用戶粘性。用戶粘性是網(wǎng)站存活的根本，也是企業(yè)獲得持續(xù)營(yíng)銷效果的關(guān)鍵。而作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心部分，提高用戶粘性，則要求企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷策劃前，更多地將互動(dòng)、創(chuàng)意等元素融入策劃中，提升網(wǎng)民對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)或廣告的喜好度。
而公信力則給了媒體影響力最有價(jià)值的“鑒定書(shū)”，能夠助力企業(yè)品牌美譽(yù)度的提升。對(duì)于任何一家媒體，其公信力主要取決于媒體立場(chǎng)、行業(yè)認(rèn)同情況以及對(duì)主流人群的影響力三個(gè)方面。
CMMS調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上，訪問(wèn)新浪、搜狐、網(wǎng)易和騰訊這四大門戶的主流人群比例分別占到77.7%、58.8%、48%和43.8%。其中83%的知識(shí)精英都訪問(wèn)新浪，而政府人員的比例更是高達(dá)84.5%。
“方法”的優(yōu)劣是決定營(yíng)銷效果的關(guān)鍵
在同樣的“介質(zhì)”基礎(chǔ)上，要取得好的營(yíng)銷效果就取決于營(yíng)銷方法的選擇：即互動(dòng)性、創(chuàng)意和精準(zhǔn)性。有正確的“方法”作為指導(dǎo)和支撐，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)更加吸引人、更具備可傳播性和可控性。當(dāng)然，正確的“營(yíng)銷方法”如何脫穎而出，這需要廣告公司、企業(yè)以及媒體等多方面協(xié)同配合。
互動(dòng)性是網(wǎng)絡(luò)媒體區(qū)分于傳統(tǒng)媒體的典型特征，已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最突出的優(yōu)勢(shì)，尼爾森中國(guó)董事總經(jīng)理庾良建便稱其為“相對(duì)于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的升華”。它推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)傳播方式的轉(zhuǎn)變，并已成為整合營(yíng)銷的驅(qū)動(dòng)力。若企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中缺失了與消費(fèi)者的有效互動(dòng)，無(wú)疑會(huì)使企業(yè)跳入與世隔離的藩籬，而企業(yè)及自身產(chǎn)品也將無(wú)法向消費(fèi)者樹(shù)立自己的親和力。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣中，應(yīng)考慮所選網(wǎng)站是否具有與網(wǎng)民互動(dòng)的能力，以及企業(yè)自身活動(dòng)方案是否能夠與大眾進(jìn)行深入互動(dòng)。為此，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)推廣中，增強(qiáng)互動(dòng)意識(shí)、利用互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)工具，將會(huì)提升受眾參與的積極性，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、品牌與受眾之間的溝通交流。
而創(chuàng)意所體現(xiàn)出來(lái)的，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“靈魂”。一個(gè)缺乏創(chuàng)新意識(shí)及創(chuàng)新形式的媒體是沒(méi)有生命力的，同樣，沒(méi)有創(chuàng)意性的傳播方案是平淡無(wú)奇的，很難激起市場(chǎng)響應(yīng)波瀾。如今企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣所需的，不僅是媒體資源的硬性優(yōu)勢(shì)，更需要媒體能否給自身提供別出心裁的營(yíng)銷策略，進(jìn)而增加傳播內(nèi)容的閃光點(diǎn)。一般情況下，那些注重自身技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)媒體，在創(chuàng)意方面比較超前，他們也更容易讓企業(yè)的傳播形式變得與眾不同。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念，通過(guò)一系列魅力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，制定和實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效的促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的新型營(yíng)銷模式。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在國(guó)外，80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷推廣，并從中獲得了極好的效果。而在中國(guó)，選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只有7~8%，不到國(guó)外的十分之一，但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“十分之一”中，都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量，得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中暫露頭角、贏得商機(jī)。
要想使公司的營(yíng)銷起到預(yù)知的效果，網(wǎng)絡(luò)推廣是必不可少的。在眾多有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的公司中，中國(guó)8U網(wǎng)絡(luò)推廣部以成功為數(shù)家企業(yè)做到極致的推廣運(yùn)營(yíng)而著名。作為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，8U網(wǎng)絡(luò)推廣部一直是以“客戶至上”為經(jīng)營(yíng)理念，雖說(shuō)成立時(shí)間不是很久，可是其快速發(fā)展節(jié)奏透露出的企業(yè)潛力卻使8U網(wǎng)絡(luò)推廣部成為眾多網(wǎng)絡(luò)推廣企業(yè)中的佼佼者。
為了讓企業(yè)能夠找到適合的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，讓我們來(lái)看一下中國(guó)2009-2010年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司排行榜(根據(jù)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司的評(píng)價(jià))，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的信息。
1、 口碑互動(dòng)營(yíng)銷策劃有限公司(IWOM)
公司簡(jiǎn)介：口碑互動(dòng)是國(guó)內(nèi)最早成立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司之一，2008年8月加入womma?？诒?dòng)(IWOM)是國(guó)內(nèi)最早的以網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)整合傳播、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論管理為特色的專業(yè)口碑服務(wù)機(jī)構(gòu)，是中國(guó)4A協(xié)會(huì)成員、美國(guó)WOMMA(口碑營(yíng)銷)協(xié)會(huì)成員、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷委員會(huì)成員。
優(yōu)勢(shì)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
公司網(wǎng)站：
所屬區(qū)域：北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
網(wǎng)絡(luò)口碑：網(wǎng)絡(luò)分析服務(wù)較好，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控較好
綜合評(píng)價(jià)：
8、 SEMTIME
公司簡(jiǎn)介：SEMTIME是上海一家專注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)公司。網(wǎng)絡(luò)推廣主打品牌：“SEMTIME”通過(guò)常年來(lái)搜索引擎營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供以社會(huì)化營(yíng)銷為側(cè)重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷服務(wù)，包括咨詢、創(chuàng)意、策劃、預(yù)期、最后傳播執(zhí)行。以最新的傳播理念及其高質(zhì)量的創(chuàng)意，加速品牌知名度和美譽(yù)度的提升。數(shù)年來(lái)贏得了眾多客戶的支持和信任。
優(yōu)勢(shì)服務(wù)：搜索引擎營(yíng)銷
公司網(wǎng)站：
所屬區(qū)域：上海網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品單一，執(zhí)行一般。
綜合評(píng)價(jià)：
9、 斐派互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
公司簡(jiǎn)介：斐派是一家由網(wǎng)絡(luò)品牌專家和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工程師組成的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，斐派的團(tuán)隊(duì)成員包括傳統(tǒng)品牌公關(guān)策劃人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員。斐派的網(wǎng)絡(luò)品牌顧問(wèn)是由一批互聯(lián)網(wǎng)品牌管理和顧問(wèn)專家組成，斐派的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理人員是由中國(guó)早期的博客紅人和論壇紅人通過(guò)專業(yè)的品牌策劃實(shí)踐轉(zhuǎn)型而來(lái)。斐派擅長(zhǎng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣、企業(yè)品牌傳播、危機(jī)公關(guān)和事件營(yíng)銷，注重傳播源身份、角度、品牌和互動(dòng)的效果營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)勢(shì)服務(wù)：網(wǎng)絡(luò)炒作，網(wǎng)絡(luò)口碑
公司網(wǎng)站：
所屬區(qū)域：廣州網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑：主要是發(fā)帖和病毒性的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作和口碑制造，價(jià)格偏高。
綜合評(píng)價(jià)：
10、 陽(yáng)光安吉
公司簡(jiǎn)介：陽(yáng)光安吉是陽(yáng)光對(duì)外貿(mào)易發(fā)展有限公司全資下屬科技類子公司，公司于2009年在北京朝陽(yáng)區(qū)正式注冊(cè)成立。陽(yáng)光集團(tuán)總部設(shè)在中國(guó)廣州，注冊(cè)資金五千萬(wàn)，是陽(yáng)光安吉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司的強(qiáng)大后盾。自1988年成立以來(lái)，總公司以市場(chǎng)為中心，發(fā)揮各公司間的經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，已發(fā)展成為以進(jìn)出口為龍頭，科工貿(mào)為一體的現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)，總資產(chǎn)超過(guò)3億元。
優(yōu)勢(shì)服務(wù)：網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營(yíng)銷及社會(huì)媒體營(yíng)銷。
公司網(wǎng)站：
所屬區(qū)域：北京網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司
網(wǎng)絡(luò)口碑：一站式服務(wù)
關(guān)鍵詞：旅游營(yíng)銷；課程改革；校企合作
作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等?？茖W(xué)校，上海201418）
引言
基于校企合作實(shí)踐的教學(xué)模式要求課程教學(xué)中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，配備明確的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按計(jì)劃組織學(xué)生進(jìn)行校企合作的實(shí)踐技能相關(guān)訓(xùn)練，通過(guò)課程實(shí)踐有效增強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力，為最終的獨(dú)立工作打下良好的基礎(chǔ)。在深化專業(yè)教學(xué)改革的過(guò)程中，我校通過(guò)基于校企合作實(shí)踐的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革探索，較好地構(gòu)建了一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷崗位與課程對(duì)接融合的實(shí)踐性課程體系，在實(shí)踐產(chǎn)教融合和提高課程質(zhì)量方面邁出了可喜的一步。
一、課程教學(xué)改革的背景
目前，我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展階段已經(jīng)到來(lái)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大背景下，通訊與信息技術(shù)的融合以及以游客互動(dòng)體驗(yàn)為主的智慧旅游營(yíng)銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產(chǎn)品需求逐漸轉(zhuǎn)向“定制化”和“多樣化”，旅游產(chǎn)品在線銷售成為旅游營(yíng)銷的重要構(gòu)成。面對(duì)旅游信息的爆炸式增長(zhǎng)，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，精通互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、熟悉旅游者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與心理的營(yíng)銷人員成為旅游企業(yè)競(jìng)相爭(zhēng)奪的對(duì)象。傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷模式正經(jīng)歷著前所未有的變化。以上變化都對(duì)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。
作為國(guó)家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產(chǎn)教融合的發(fā)展方向，我校開(kāi)展了基于校企合作實(shí)踐的旅游營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重構(gòu)課程模塊，將基于互聯(lián)網(wǎng)的各種真實(shí)性旅游實(shí)踐任務(wù)引入課程體系，探索培育既符合高職學(xué)生特點(diǎn)又較好融合營(yíng)銷理論知識(shí)的應(yīng)用型專業(yè)實(shí)踐課程。
二、課程教學(xué)改革的具體嘗試
在以往辦學(xué)實(shí)踐中，我校的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，但囿于教學(xué)條件限制，課程教學(xué)仍存在教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)踐性不足、教學(xué)方法過(guò)于單一、教學(xué)效果注重書(shū)面評(píng)價(jià)等一系列問(wèn)題。
針對(duì)行業(yè)變化和課程教學(xué)現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學(xué)改革的方向：按照應(yīng)用型旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)，在課程開(kāi)發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會(huì)資源，通過(guò)構(gòu)建校企雙主體教學(xué)團(tuán)隊(duì)并共同設(shè)計(jì)課程教學(xué)方案，將相關(guān)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)有機(jī)地嵌入到基于互聯(lián)網(wǎng)的各種具有真實(shí)性的旅游實(shí)踐任務(wù)中，在課程中融入互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研、營(yíng)銷情境實(shí)戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營(yíng)銷等符合當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)踐內(nèi)容，形成自身特有的實(shí)踐課程體系。具體做法如下：
1.教學(xué)設(shè)計(jì)
（1）課程內(nèi)容重構(gòu)
根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學(xué)積淀，通過(guò)對(duì)原有的高職旅游營(yíng)銷課程知識(shí)的梳理和企業(yè)調(diào)研，在營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上開(kāi)展專業(yè)實(shí)踐，按營(yíng)銷知識(shí)的縱向鋪墊為經(jīng)線，按業(yè)務(wù)實(shí)踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對(duì)課程學(xué)習(xí)進(jìn)行統(tǒng)一歸類布局，設(shè)置為若干項(xiàng)目，并針對(duì)每一項(xiàng)目分別設(shè)計(jì)三個(gè)模塊的具體內(nèi)容，分層次遞進(jìn)開(kāi)展基本理論學(xué)習(xí)、案例和相關(guān)知識(shí)拓展、核心實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練，構(gòu)建專業(yè)理論知識(shí)與課堂實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開(kāi)發(fā)模式。目前設(shè)計(jì)的六大項(xiàng)目為：
①旅游營(yíng)銷認(rèn)知：在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念和各種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的基礎(chǔ)上探討旅游市場(chǎng)及相關(guān)營(yíng)銷的特征，了解旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書(shū)的基本寫(xiě)作方式，掌握旅游企業(yè)營(yíng)銷崗位的設(shè)置構(gòu)成。
②旅游營(yíng)銷調(diào)研：明確市場(chǎng)調(diào)研的常用方法、優(yōu)缺點(diǎn)、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對(duì)具體旅游企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上調(diào)研，嘗試?yán)脝?wèn)卷星網(wǎng)站設(shè)計(jì)和收集互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查問(wèn)卷，并撰寫(xiě)相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，運(yùn)用SWOT分析法對(duì)其優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析。
③旅游營(yíng)銷STP分析：掌握營(yíng)銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的基本流程，在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上探索完成旅游企業(yè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分分析、市場(chǎng)選擇和定位，學(xué)習(xí)利用中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開(kāi)展?fàn)I銷情境實(shí)戰(zhàn)。
④旅游營(yíng)銷組合：學(xué)習(xí)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及組合、定價(jià)、分銷渠道及促銷的相關(guān)知識(shí)，掌握新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網(wǎng)搜索旅游企業(yè)相關(guān)案例，并嘗試進(jìn)行具體在線旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策劃、品牌設(shè)計(jì)、定價(jià)、渠道選擇及促銷活動(dòng)籌劃等。
⑤旅游新媒體營(yíng)銷：學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網(wǎng)新媒體營(yíng)銷的單項(xiàng)操作技巧，并通過(guò)開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)推送產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)直播短視頻等形式實(shí)踐訓(xùn)練鞏固相關(guān)技能，在掌握單項(xiàng)操作技巧的基礎(chǔ)上完成具體旅游產(chǎn)品的新媒體營(yíng)銷策劃方案和新媒體官方平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策劃書(shū)。
⑥旅游定制化營(yíng)銷：了解定制化旅游營(yíng)銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)的一般方法和定制系統(tǒng)內(nèi)旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過(guò)實(shí)踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和在線旅游產(chǎn)品定制的具體步驟。
（2）教學(xué)目標(biāo)調(diào)整
在確定基本課程模塊構(gòu)成基礎(chǔ)上，課程教學(xué)和實(shí)踐目標(biāo)也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，以旅游營(yíng)銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)，分別設(shè)立了知識(shí)、素養(yǎng)和能力三大目標(biāo)。課程教學(xué)除了營(yíng)銷知識(shí)目標(biāo)外，注重對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側(cè)重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。
表1課程教學(xué)目標(biāo)構(gòu)成
pagenumber_ebook=37，pagenumber_book=36
（3）實(shí)踐環(huán)節(jié)滲透
課程實(shí)踐分為三類：①課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)：在營(yíng)銷課內(nèi)引入企業(yè)講師，通過(guò)行業(yè)真實(shí)案例導(dǎo)入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等真實(shí)崗位場(chǎng)景模擬教學(xué)，讓學(xué)生主動(dòng)參與課堂，并引入一定課時(shí)的營(yíng)銷軟件操作讓學(xué)生通過(guò)親自上機(jī)模擬提高對(duì)營(yíng)銷實(shí)踐的認(rèn)知。②校園實(shí)踐教學(xué)：包括校園調(diào)研、第二課堂活動(dòng)和學(xué)校實(shí)踐活動(dòng)等，充分利用校園實(shí)訓(xùn)室及學(xué)校實(shí)訓(xùn)周活動(dòng)，把教學(xué)計(jì)劃中的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與營(yíng)銷課程內(nèi)容融合，通過(guò)進(jìn)一步的崗位實(shí)踐提高學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。③校外實(shí)踐實(shí)習(xí)，包括營(yíng)銷課程專業(yè)認(rèn)知見(jiàn)習(xí)、專業(yè)跟崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所和指導(dǎo)評(píng)價(jià)，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，加大實(shí)踐教學(xué)的比例。
2.教學(xué)方法
本課程的教學(xué)方法主要分為三種形式：
（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導(dǎo)授課
課程內(nèi)容的六大項(xiàng)目均以旅游營(yíng)銷基本理論和知識(shí)點(diǎn)為邏輯，設(shè)立課程情境和教學(xué)知識(shí)模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開(kāi)授課。課程相關(guān)案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經(jīng)典案例，案例庫(kù)由企業(yè)人員提供，課程知識(shí)框架和具體案例編寫(xiě)由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實(shí)踐。
（2）基于能力培養(yǎng)遞進(jìn)的教師指導(dǎo)下學(xué)生主導(dǎo)的項(xiàng)目實(shí)踐技能訓(xùn)練
合作企業(yè)分工參與布置各項(xiàng)目具體實(shí)踐任務(wù)，學(xué)生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導(dǎo)下分組以任務(wù)為導(dǎo)向分工協(xié)作完成課程教學(xué)計(jì)劃中的各類實(shí)踐模塊，并按不同實(shí)踐內(nèi)容分別計(jì)分納入考核評(píng)價(jià)，以此達(dá)到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場(chǎng)發(fā)展緊密結(jié)合的目標(biāo)，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點(diǎn)。
（3）基于鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)生主導(dǎo)課外拓展提升
在校園實(shí)踐周和專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，利用學(xué)校已有的中教暢享系列企業(yè)營(yíng)銷軟件開(kāi)展?fàn)I銷模擬實(shí)戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務(wù)企業(yè)等采取多種形式合作，學(xué)生以微信營(yíng)銷、直播視頻等活動(dòng)開(kāi)展綜合實(shí)踐，并鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步提高能力。
在此教學(xué)模式下，課堂的中心從教師逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生，學(xué)生從參與實(shí)際的實(shí)踐技能活動(dòng)開(kāi)始過(guò)渡到獨(dú)立開(kāi)展相應(yīng)的綜合實(shí)踐任務(wù)，而教師的角色和職能也逐漸從“臺(tái)前”退居到“幕后”，成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者以及學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。
3.教學(xué)評(píng)價(jià)
在考核形式上，課程教學(xué)不再以一元性的評(píng)價(jià)和唯一正確答案為依據(jù)，構(gòu)建了由專業(yè)教師、企業(yè)導(dǎo)師與學(xué)生共同參與的多樣化考評(píng)體系，強(qiáng)調(diào)質(zhì)化評(píng)價(jià)，著重記錄學(xué)生成長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的軌跡。
考核由平時(shí)成績(jī)和期末成績(jī)兩部分構(gòu)成，采用結(jié)果性評(píng)價(jià)和過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合方式。
平時(shí)成績(jī)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程和日常表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，結(jié)合學(xué)生自評(píng)和同學(xué)間互評(píng)，主要考察學(xué)生及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務(wù)的完成質(zhì)量，遲到、曠課、上課回答問(wèn)題的情況、小組討論、任務(wù)完成度等都納入考核評(píng)價(jià)范圍。
期末考核注重對(duì)學(xué)生知識(shí)掌握運(yùn)用、綜合能力和整體的評(píng)價(jià)，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學(xué)校教師進(jìn)行，綜合考核由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程做出考核和評(píng)價(jià)，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力以及實(shí)踐操作能力等，并且將相關(guān)課程內(nèi)容的實(shí)踐、實(shí)習(xí)、考證、競(jìng)賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生平時(shí)實(shí)踐學(xué)習(xí)和參與考證競(jìng)賽的積極性。
三、課程教學(xué)改革的總結(jié)
本課程開(kāi)發(fā)以學(xué)生營(yíng)銷技能的獲得和綜合素質(zhì)的養(yǎng)成為根本，通過(guò)在具體教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面的調(diào)整創(chuàng)新，打破原來(lái)的課程教學(xué)時(shí)間界限，把課程開(kāi)發(fā)融入整個(gè)專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)外，還在校園實(shí)踐周、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步開(kāi)展?fàn)I銷軟件操作、旅游企業(yè)社會(huì)調(diào)研、微信營(yíng)銷等活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展校外實(shí)踐，通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)校部委及行業(yè)參賽等活動(dòng)進(jìn)一步鞏固相關(guān)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的成果，讓學(xué)生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷實(shí)踐，更好地融會(huì)貫通所學(xué)專業(yè)知識(shí)。
摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越多，為此，技工院校應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)考核方式進(jìn)行創(chuàng)新。本文提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才，并闡述了教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)以及教學(xué)組織；最后提出了新的考核方式。
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 企業(yè)需求 實(shí)踐能力
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的人在網(wǎng)絡(luò)從事購(gòu)買活動(dòng)，導(dǎo)致越來(lái)越多企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，或者干脆直接加入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中。因此，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越多，技工院校是否能夠培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，取決于技工院校是否基于企業(yè)的需求安排教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，并且根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)。
一、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是技工院校中電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。眾所周知，技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)宗旨是培養(yǎng)企業(yè)需要高技能電子商務(wù)人才，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)目標(biāo)不能脫離這個(gè)教學(xué)宗旨。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程也有自己的特點(diǎn)：它要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的教學(xué)目標(biāo)可以設(shè)置為：培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才。
二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1.職業(yè)能力需求分析
要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)，首先要了解企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的職業(yè)能力需求。為此，筆者綜合分析了企業(yè)于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才招聘信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的主要職業(yè)崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售、策劃、客服等，這些崗位所包含的職業(yè)能力需求主要有：
（1）網(wǎng)絡(luò)工具的使用能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員會(huì)熟練收發(fā)郵件、搜索引擎、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
（2）網(wǎng)絡(luò)推廣能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員會(huì)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事推廣活動(dòng)以及店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
（3）網(wǎng)絡(luò)銷售能力。這個(gè)職業(yè)能力考察從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與服務(wù)的能力。
（4）網(wǎng)絡(luò)策劃能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能的基礎(chǔ)上，掌握溝通、平臺(tái)設(shè)計(jì)等技能。
（5）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析能力。這個(gè)職業(yè)能力要求從業(yè)人員能夠從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行分析，并且能夠?qū)⒎治鲈u(píng)價(jià)結(jié)果轉(zhuǎn)化成評(píng)估報(bào)告。
另外，熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應(yīng)用、普通話標(biāo)準(zhǔn)等方面也是從業(yè)人員特別要培養(yǎng)的職業(yè)能力。
2.教學(xué)內(nèi)容安排
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)目標(biāo)以及職業(yè)能力需求，筆者學(xué)院技工院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程可以設(shè)計(jì)六大教學(xué)模塊，具體包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中常見(jiàn)工具、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷評(píng)估。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)內(nèi)容劃分成六大教學(xué)模塊后，可以繼續(xù)劃分設(shè)置以下重點(diǎn)工作任務(wù)，具體包括：搜索引擎營(yíng)銷，主要工作內(nèi)容為會(huì)利用搜索引擎收集信息、
關(guān)鍵詞 檢索等；E-Mail營(yíng)銷，主要工作內(nèi)容為應(yīng)用E-Mail開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)；博客營(yíng)銷，利用博客平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；微信營(yíng)銷，利用微信公眾號(hào)等工具開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣，例如通過(guò)網(wǎng)店對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣；網(wǎng)絡(luò)策劃，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行推廣時(shí)，制訂推廣目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃以及推廣方案等。
三、教學(xué)實(shí)施與組織
技工院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)模塊與教學(xué)工作任務(wù)詳細(xì)界定后，建議應(yīng)用案例教學(xué)法、模擬操作教學(xué)法以及實(shí)踐教學(xué)法等方式組織教學(xué)。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程中的理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，可以應(yīng)用案例教學(xué)法，增加學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，更好地突破重點(diǎn)與難點(diǎn)，提高教學(xué)效果。模擬操作教學(xué)法指的是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行模擬操作，學(xué)生通過(guò)模擬操作，提高職業(yè)技能，為學(xué)生將來(lái)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在教學(xué)中，筆者要求學(xué)生全部在淘寶中開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，讓學(xué)生在淘店中提高個(gè)人職業(yè)技能。此外，筆者也鼓勵(lì)學(xué)生成立興趣小組，交流網(wǎng)絡(luò)廣告、圖像處理等技能，有條件的情況下還推薦成績(jī)優(yōu)秀學(xué)生到校企合作單位進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，進(jìn)一步增加學(xué)生實(shí)踐能力。
四、考核方式的革新
傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動(dòng)手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實(shí)踐能力，為了實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)型人才的目標(biāo)，必須對(duì)教學(xué)考核方式進(jìn)行變革。教學(xué)考核方式改革要求突出考核學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程理論與實(shí)踐水平，著重于學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力的考核。建議考核方式包括三部分：平時(shí)考核與綜合考核；仍然使用百分制考核方式；考核結(jié)構(gòu)分成理論、模擬與實(shí)踐（其中，理論考核包括書(shū)面考卷成績(jī)、課堂表現(xiàn)、案例分析報(bào)告撰寫(xiě)等占20%，模擬考核校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室模擬任務(wù)完成情況占30%，實(shí)踐考核包括畢業(yè)設(shè)計(jì)、校外崗位實(shí)習(xí)等占50%）。
參考文獻(xiàn)：
