發(fā)布時(shí)間：2023-07-23 09:24:07
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略概述
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略包括企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的各種戰(zhàn)略，為企業(yè)的發(fā)展制定了一套相對(duì)比較完整的體系，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、經(jīng)濟(jì)狀況以及企業(yè)的發(fā)展?jié)撃苓M(jìn)行制定，完整的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能夠?yàn)槠髽I(yè)規(guī)劃一個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展方向。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中涉及到資金使用的戰(zhàn)略，能夠平衡企業(yè)的財(cái)務(wù)支出和收入兩個(gè)過(guò)程，以此避免外界環(huán)境因素對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的影響，長(zhǎng)遠(yuǎn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略能夠適當(dāng)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的資金流動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理的融合。
二、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該具有的主要特點(diǎn)
(一)符合企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的重要環(huán)節(jié)，所以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定應(yīng)該符合企業(yè)整體的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃之前對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行充分的了解，對(duì)企業(yè)整體的成本使用情況等因素進(jìn)行詳細(xì)地分析，財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃也能夠按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)。
(二)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性和相對(duì)動(dòng)態(tài)性
成熟企業(yè)對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃性是有很多種，包括短期規(guī)劃、中期規(guī)劃以及長(zhǎng)期規(guī)劃等，而對(duì)企業(yè)發(fā)展最有力的規(guī)劃是長(zhǎng)期規(guī)劃，能夠充分考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃也應(yīng)該具有一定的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，以便企業(yè)能夠針對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)做出財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃作出提前安排，同時(shí)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃還應(yīng)該隨著整體規(guī)劃的改變作出調(diào)整。
(三)平衡公司內(nèi)部與外部環(huán)境
企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中涉及的外部環(huán)境十分復(fù)雜，在這些環(huán)境中包括對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有利的因素，也包括不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的因素，所以需要財(cái)務(wù)管理能夠?qū)ν獠凯h(huán)境進(jìn)行篩選，盡量引進(jìn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有利的因素，保持企業(yè)內(nèi)外部發(fā)展戰(zhàn)略的相對(duì)平衡，這樣的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠增強(qiáng)整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的適應(yīng)能力。
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略下的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
(一)及時(shí)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方法過(guò)多地注重經(jīng)營(yíng)者的監(jiān)督作用，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，財(cái)務(wù)管理規(guī)劃應(yīng)該針對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，及時(shí)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，將財(cái)物管理重點(diǎn)集中在財(cái)務(wù)管理的整個(gè)過(guò)程，包括財(cái)務(wù)信息的整理和會(huì)計(jì)核算，并將計(jì)算機(jī)等技術(shù)工具融入到財(cái)務(wù)管理方法中，不斷創(chuàng)新企業(yè)的財(cái)務(wù)管理方法，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)細(xì)化對(duì)財(cái)務(wù)管理的規(guī)定
由于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的規(guī)劃能夠直接影響到企業(yè)的整體發(fā)展，所以財(cái)務(wù)管理規(guī)定就顯得尤為重要，所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)管理作出明確規(guī)定，細(xì)化管理規(guī)定，建立相對(duì)完善的財(cái)務(wù)管理體系，將整個(gè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程分為收入、成本以及資金控制等幾個(gè)方面，并對(duì)核算的過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)的完善，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)財(cái)務(wù)管理重視的程度，及時(shí)對(duì)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行細(xì)化。
(三)做好預(yù)算和成本控制
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃主要包含預(yù)算制定、成本控制以及會(huì)計(jì)核算，預(yù)算制定是整個(gè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程的基礎(chǔ)，只有做出全面的預(yù)算規(guī)劃，才能夠使得成本資金的流動(dòng)方向更為明確，所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中做出明確的預(yù)算要求，并對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行嚴(yán)格控制，盡量避免資金的不正常流失，這對(duì)企業(yè)的資金利用率也起到了提升作用。
(四)注重培養(yǎng)財(cái)務(wù)規(guī)劃人才
雖然現(xiàn)階段很多科技產(chǎn)品已經(jīng)被投入到財(cái)務(wù)規(guī)劃過(guò)程中，但整個(gè)規(guī)劃過(guò)程中還是離不開(kāi)人工作用，也就需要企業(yè)適當(dāng)引進(jìn)財(cái)務(wù)規(guī)劃人才，或?qū)Ρ酒髽I(yè)的規(guī)劃負(fù)責(zé)人進(jìn)行定期培訓(xùn)，不同企業(yè)的規(guī)劃工作人員應(yīng)該定期進(jìn)行交流，在會(huì)計(jì)核算、成本控制等不同的部門(mén)設(shè)定相應(yīng)的專項(xiàng)人才，以確保財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃能夠嚴(yán)謹(jǐn)有序的進(jìn)行。
1、人才培養(yǎng)機(jī)制不明朗
人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源。員工得不到提升，勢(shì)必拖累企業(yè)發(fā)展的步伐。因此，必須一改以往“兩耳不聞窗外事，一個(gè)崗位干到老”的陋習(xí)，灌輸職業(yè)發(fā)展通道概念。企業(yè)應(yīng)直面人才發(fā)展瓶頸，主動(dòng)作為，為員工指明發(fā)展道路，積極培養(yǎng)員工大局意識(shí)，全局觀念，打破“一崗定終身”的慣例。
2、人員憂患意識(shí)不強(qiáng)烈
員工從思想深處仍習(xí)慣于“組織安排”、“服從分配”、不作為等下班的懶散態(tài)度。企業(yè)單方面出臺(tái)一系列新的管理辦法和激勵(lì)措施，以求提高員工工作積極性。但在較大程度上，辦法和措施只是體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工的單方意愿，企業(yè)發(fā)展需求與員工自我發(fā)展內(nèi)在需求未形成聯(lián)動(dòng)。員工態(tài)度上的抵制，并未形成你爭(zhēng)我趕的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)氛圍，一定程度上影響了政策和措施的落地執(zhí)行。
3、人才發(fā)展通道較狹窄
企業(yè)未系統(tǒng)性開(kāi)展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，員工職業(yè)發(fā)展通道未科學(xué)設(shè)計(jì)、員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)不明確。對(duì)于絕大多數(shù)處于職業(yè)發(fā)展底端的普通員工而言，不知道可以如何發(fā)展，不清楚應(yīng)該通過(guò)何種途徑、何種方式、何時(shí)才能達(dá)到專家級(jí)水平，甚至認(rèn)為專家是“可望而不可及”的，只管埋頭苦干到退休。員工的職業(yè)發(fā)展方向模糊，職業(yè)發(fā)展道路停滯。
4、人才管理制度不完善
企業(yè)各種人才管理、晉升、激勵(lì)等制度未能與時(shí)展同進(jìn)步，在員工學(xué)歷提升、考取職稱、等級(jí)評(píng)審、績(jī)效提升、積極培訓(xùn)等方面沒(méi)有有效的刺激手法，使員工對(duì)能力提升的興趣不大，甚至認(rèn)為是“花錢買罪受、花錢不討好”。應(yīng)根據(jù)企業(yè)管理實(shí)際，制定接地氣的人才管理、引導(dǎo)、使用、激勵(lì)等制度，讓員工真正達(dá)到“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變的最終目標(biāo)。
二、員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的思路和舉措
企業(yè)應(yīng)在總體戰(zhàn)略部署的前提下，踐行以員工為本、員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)的理念，開(kāi)展員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展工作，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)人力資源發(fā)展進(jìn)程有效匹配的目標(biāo)。
1、理清職業(yè)發(fā)展通道
職業(yè)生涯規(guī)劃中應(yīng)清晰展示可轉(zhuǎn)換的“職業(yè)發(fā)展通道”，一般分為管理通道、技術(shù)通道和技能通道三條，分別代表員工職業(yè)發(fā)展的三條不同路徑。
同時(shí)，應(yīng)明確企業(yè)和個(gè)人在員工職業(yè)生涯規(guī)劃中的職責(zé)分工，明晰管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員、技術(shù)專家、技能專家等一系列崗位，包括教育背景、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、崗位勝任能力合格證書(shū)、專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、職業(yè)技能等級(jí)證書(shū)、安規(guī)考試合格證書(shū)及車輛駕駛證等方面的任職資格，理清學(xué)歷證書(shū)、崗位能力證書(shū)、專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能等級(jí)等證書(shū)的申報(bào)時(shí)間。
企業(yè)根據(jù)各通道任職資格條件，制定切合現(xiàn)有工種實(shí)際的“員工職業(yè)生涯規(guī)劃路徑指引卡”，以指導(dǎo)員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，員工可根據(jù)自身“能量”在職業(yè)發(fā)展通道的節(jié)點(diǎn)上找到屬于自己的位置，并明確下一步提升發(fā)展的目標(biāo)。
2、制定崗位發(fā)展組織架構(gòu)圖
制定基于實(shí)際工種崗位架構(gòu)的崗位發(fā)展組織架構(gòu)圖，以便員工清晰職業(yè)成長(zhǎng)的路徑，滿足更加豐富的多元化的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)需求。
3、填寫(xiě)員工職業(yè)成長(zhǎng)指引卡
有了清晰的路徑，明確的地圖指引，員工與直接上級(jí)根據(jù)專業(yè)分工和崗位工作需要，共同商討個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃，明確未來(lái)五年的職業(yè)發(fā)展意向路徑，填寫(xiě)員工個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)指引卡，并制定階段性、個(gè)性化的具體職業(yè)開(kāi)發(fā)策略及進(jìn)度完成情況，以有效跟蹤落實(shí)。上下級(jí)互動(dòng)商討，可以幫助管理者了解員工的性格特點(diǎn)和潛能，員工也能更加清晰上級(jí)的要求，建立互贏的良好局面。
4、形成員工成長(zhǎng)藍(lán)圖
匯集員工職業(yè)成長(zhǎng)指引卡中的成長(zhǎng)提升需求，形成包含崗位勝任能力資格、學(xué)歷層次、專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能等級(jí)、（執(zhí)）職業(yè)資格、安規(guī)考試資格、車輛駕駛資格等一系列提升規(guī)劃在內(nèi)的員工成長(zhǎng)藍(lán)圖。
5、與培評(píng)薪酬績(jī)效銜接
提煉員工成長(zhǎng)提升共性需求，并納入培訓(xùn)評(píng)價(jià)計(jì)劃，將員工職業(yè)生涯規(guī)劃與崗位勝任能力評(píng)價(jià)、教育培訓(xùn)、績(jī)效激勵(lì)、崗位晉升、技能鑒定、職稱評(píng)審、交流鍛煉等有機(jī)結(jié)合，集中開(kāi)展培訓(xùn)、評(píng)價(jià)、技能鑒定、職稱評(píng)審等，為員工成長(zhǎng)給予最大的資源傾斜和支持，同時(shí)也讓培訓(xùn)更具有針對(duì)性，有的放矢。
企業(yè)通過(guò)以上“五步走”的方式可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)人力資源發(fā)展進(jìn)程的有效匹配。
三、員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展工作的改進(jìn)措施
1、做實(shí)員工職業(yè)規(guī)劃提升跟蹤管理
建立員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展進(jìn)度表或戰(zhàn)略地圖。內(nèi)容應(yīng)清晰顯示員工職業(yè)發(fā)展的具體規(guī)劃，包括能力（技術(shù)、技能、職稱、等級(jí)）提升記錄、職位晉升記錄、培訓(xùn)考核結(jié)果記錄；員工提升需求檔案，包括員工能力提升的具體項(xiàng)目、提升目標(biāo)、階段性成果、時(shí)間期限等。檔案記錄作為供電企業(yè)對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行跟蹤管理以及顯示成效的重要依據(jù)。
2、做好挖掘員工冰山個(gè)性潛能工作
興趣是成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，只有喜歡本崗位工作，才會(huì)全身心投入，經(jīng)得起各種考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。通過(guò)科學(xué)測(cè)試的方式方法，對(duì)員工的性格、能力、氣質(zhì)、素質(zhì)、興趣、愛(ài)好等冰山潛能進(jìn)行全方位、全體系、客觀實(shí)際地測(cè)評(píng)，使員工更加認(rèn)識(shí)自己，清楚自身特長(zhǎng)、優(yōu)劣，也讓企業(yè)了解員工的職業(yè)興趣，充分發(fā)揮其特長(zhǎng)、激發(fā)其潛能。
3、不斷縮小員工崗能匹配差距
職業(yè)能力是從事職業(yè)所必需具備的學(xué)識(shí)、技術(shù)、能力，是做好本職工作的基本條件。不同的職位有不同的崗位勝任能力模型。提高人員工作效率的前提是通過(guò)優(yōu)化人崗匹配，達(dá)到人事相宜，人適其事，事得其人。以當(dāng)前在職崗位為切入點(diǎn)，明確崗位職責(zé)任務(wù)，并深入分析崗位所需技能、技巧、素質(zhì)等專業(yè)技能和通用管理能力、系統(tǒng)思考能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、開(kāi)拓創(chuàng)新思考能力等要求與個(gè)人實(shí)際具備素養(yǎng)是否有差距；分析員工自身規(guī)劃與企業(yè)所需人才規(guī)劃需求是否一致。
落實(shí)員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)工作，明確能力開(kāi)發(fā)方向，有針對(duì)性地制定能力開(kāi)發(fā)策略，做好個(gè)人崗能匹配提升發(fā)展規(guī)劃，最大限度激發(fā)員工提升履職能力。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)薪酬晉升等保障措施
切實(shí)將員工職業(yè)生涯規(guī)劃與崗位勝任能力評(píng)價(jià)、教育培訓(xùn)、薪酬激勵(lì)、崗位晉升、技能鑒定、職稱評(píng)審、交流鍛煉等相關(guān)配套管理機(jī)制有機(jī)結(jié)合，集中開(kāi)展培訓(xùn)班、技能鑒定、職稱評(píng)審等，為員工成長(zhǎng)給予最大的支持。建立考核與選拔、業(yè)績(jī)與薪酬相結(jié)合的績(jī)效薪酬激勵(lì)制度，將職業(yè)能力提升發(fā)展與員工個(gè)人個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、培訓(xùn)效果、安全意識(shí)、執(zhí)行能力、責(zé)任意識(shí)等綜合評(píng)估等潛能納入員工績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)員工提升績(jī)效。將員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬福利待遇緊密結(jié)合，讓員工感受到“能力與待遇匹配，收入能增能減”的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。
5、暢通信息渠道，加強(qiáng)信息有效溝通
暢通內(nèi)部信息渠道，充分利用簡(jiǎn)單、方便的信息溝通渠道及時(shí)、快捷地向員工傳遞企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)所需人才、人力資源規(guī)劃、人才隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部勞動(dòng)力冗缺員信息、企業(yè)發(fā)展地圖、內(nèi)部掛牌培訓(xùn)師資、職業(yè)生涯規(guī)劃傾斜政策、職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)晉升流程等信息。
6、開(kāi)放橫向、縱向的內(nèi)部競(jìng)聘或區(qū)域組聘機(jī)會(huì)
新型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此要留住人才，首先需要知道他們的心理需求，理解他們想從企業(yè)獲得什么，然后才能對(duì)癥下藥，解決好了，員工能回饋給企業(yè)的價(jià)值將是巨大的。企業(yè)應(yīng)該采取“待遇留人、事業(yè)留人、情感留人”對(duì)策。企業(yè)職能管理部門(mén)應(yīng)積極創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，為員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展提供展示的舞臺(tái)?；趰徫粍偃文芰?shí)施區(qū)域組聘，探索解決冗員和結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題，進(jìn)一步發(fā)揮潛能評(píng)價(jià)的作用，讓員工清楚自己更適合做什么。積極創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)聘環(huán)境，鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)取、不斷提高自身優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
7、加大員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)及培訓(xùn)力度
基于員工崗位勝任能力評(píng)價(jià)，實(shí)施分層分類的課程培訓(xùn)，包括管理課程、技術(shù)課程、技能課程等項(xiàng)目。課程細(xì)化提供公共必修課、專業(yè)基礎(chǔ)課、崗位主修課、綜合選修課、個(gè)人套餐式選修課等課程供員工根據(jù)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)課程。充分利用培訓(xùn)場(chǎng)地資源，通過(guò)師資掛牌等方式，優(yōu)化培訓(xùn)資源體系，學(xué)員可通過(guò)自選、提前預(yù)約的方式方法開(kāi)展靈活多變的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。建立員工培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制，將員工職業(yè)能力發(fā)展和個(gè)性化培訓(xùn)機(jī)會(huì)完成情況、培訓(xùn)效果檢測(cè)與員工的績(jī)效改進(jìn)、薪資變化、職位變動(dòng)等有機(jī)聯(lián)動(dòng)，全方位看員工的提升發(fā)展變化，實(shí)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)與發(fā)展的全過(guò)程管控。
8、加強(qiáng)企業(yè)文化理念宣貫，營(yíng)造良好員工成才氛圍
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立員工良好職業(yè)心態(tài)。心態(tài)決定成敗，讓員工體會(huì)到在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中也實(shí)現(xiàn)了自己人生價(jià)值的意義。企業(yè)要樹(shù)立“以人為本”的觀念，讓員工知道自身的不足和提升的方向，幫助員工樹(shù)立明確的目標(biāo)與管理，并運(yùn)用科學(xué)的方法、切實(shí)可行的措施，最大限度地激發(fā)人力資源潛能，點(diǎn)亮員工職業(yè)發(fā)展的“星光大道”，進(jìn)一步?jīng)_破影響員工職業(yè)發(fā)展的天花板，不斷修正前進(jìn)的方向，最終使員工獲得事業(yè)的進(jìn)步。
9、加快信息系統(tǒng)支撐建設(shè)，提高數(shù)據(jù)采集效率
為提高數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確度和可靠性，提升工作效率，強(qiáng)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，應(yīng)加快員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展信息系統(tǒng)的建設(shè)工作，積極推廣員工職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，明確企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展職業(yè)鏈條走向，讓企業(yè)掌舵人更清晰把控企業(yè)人才發(fā)展趨勢(shì)，掌舵人才發(fā)展方向。
四、總結(jié)
做實(shí)員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展工作對(duì)員工、對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)都有舉足輕重的作用。畢竟一切的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，最終都是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
實(shí)施背景
運(yùn)城發(fā)電公司一向注重人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)都給予了高度關(guān)注，因公司所處地域較為偏僻、環(huán)境閉塞，人員招聘存在一定困難。員工組成主要以系統(tǒng)外招聘和新畢業(yè)大學(xué)生為主，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、流動(dòng)性較大。因此造成人員在學(xué)歷、專業(yè)技能、基本素質(zhì)等方面層次不齊。此外，以往員工的人才發(fā)展主要建立在個(gè)人自由選擇的基礎(chǔ)上，動(dòng)力不足，目標(biāo)不明確。這些都不利于機(jī)組的穩(wěn)定運(yùn)行和管理工作的有序開(kāi)展。再加之近年來(lái)政策性虧損的影響，公司從提高員工綜合素質(zhì)、豐富員工日常生活出發(fā)，抓效益、保穩(wěn)定，減少內(nèi)耗，降低虧損?；谝陨匣厩闆r，公司適時(shí)開(kāi)展了企業(yè)人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目，通過(guò)為每位員工設(shè)定科學(xué)的成長(zhǎng)規(guī)劃和目標(biāo)，將員工素質(zhì)、技能的發(fā)展系統(tǒng)化、規(guī)范化、信息化、軌跡化，建立具有明確標(biāo)準(zhǔn)、路徑、目的的人才發(fā)展體系，既保障了企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)人才的需求，也解決了員工結(jié)構(gòu)性差異所造成的人才使用瓶頸，同時(shí)使員工明確了自身成長(zhǎng)的目標(biāo)和方向，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，有效穩(wěn)定員工隊(duì)伍，確保企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)涵
為達(dá)到企業(yè)人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目目標(biāo)，運(yùn)城發(fā)電公司主要進(jìn)行了以下創(chuàng)新：通過(guò)充分調(diào)研，在全面掌握運(yùn)城發(fā)電公司全員專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格、論文、科技成果等信息的基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)有臺(tái)賬數(shù)據(jù)，搭建企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，確定各項(xiàng)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)線，并結(jié)合上級(jí)單位及內(nèi)部取證、人才隊(duì)伍建設(shè)等具體要求和公司五年人才發(fā)展規(guī)劃、員工三年取證計(jì)劃等內(nèi)容，針對(duì)每名員工設(shè)計(jì)人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，明確未來(lái)三年內(nèi)每一年在專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能鑒定、崗位資格考試、、技術(shù)創(chuàng)新等方面的具體目標(biāo)，并描繪出完成年度任務(wù)后可達(dá)到的各階段人才、專家標(biāo)準(zhǔn)，使整體項(xiàng)目數(shù)據(jù)科學(xué)、覆蓋全員、目標(biāo)明確、過(guò)程可控。同時(shí)，結(jié)合明確的組織機(jī)構(gòu)和職能、切實(shí)可行的過(guò)程監(jiān)督機(jī)制和效果評(píng)估機(jī)制，使項(xiàng)目的可操作性強(qiáng)，員工的接受程度好，項(xiàng)目取得的效果易于量化和評(píng)估，項(xiàng)目所帶來(lái)的人才成長(zhǎng)效益明顯。
項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程
建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)
為確保企業(yè)人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，運(yùn)城發(fā)電公司設(shè)立了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理趙亞維擔(dān)任；副組長(zhǎng)由公司總工程師喬紅勇?lián)?；成員為公司所屬各部門(mén)正職。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作辦公室，辦公室設(shè)在人力資源部，辦公室主任由人力資源部主任柴林林擔(dān)任；成員為教育培訓(xùn)主管劉杰。公司各部門(mén)設(shè)置了部門(mén)培訓(xùn)員負(fù)責(zé)完成工作辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
（1）領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：①研究與審核企業(yè)人才規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目主要內(nèi)容、構(gòu)成模塊、實(shí)施季度和項(xiàng)目書(shū)。②負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目涉及的相關(guān)制度。③研究項(xiàng)目實(shí)施的各項(xiàng)保障措施。④領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程。⑤對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中的相關(guān)獎(jiǎng)懲進(jìn)行監(jiān)督和審批。⑥對(duì)項(xiàng)目評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審批。
（2）工作辦公室主要職責(zé)：①黨和國(guó)家人才發(fā)展的方針、政策，結(jié)合上級(jí)單位及公司人才發(fā)展戰(zhàn)略制定符合企業(yè)人才發(fā)展、具有可操作的企業(yè)人才規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目書(shū)并組織實(shí)施。②根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)總體要求制定和完善有關(guān)制度和體系建設(shè)。③負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目實(shí)施的保障措施。④負(fù)責(zé)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)工作。⑤負(fù)責(zé)項(xiàng)目涉及全部數(shù)據(jù)的最終審查工作。⑥負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過(guò)程的督導(dǎo)和檢查工作。⑦確定項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的獎(jiǎng)懲內(nèi)容并組織實(shí)施。⑧負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目結(jié)果進(jìn)行效果評(píng)估。⑨完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組布置的其他工作。
企業(yè)人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路
為達(dá)到項(xiàng)目總體目標(biāo)，運(yùn)城發(fā)電公司將通過(guò)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)采集模版，對(duì)全員信息進(jìn)行調(diào)研統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合已有的人員取證臺(tái)賬和三年取證規(guī)劃，匯總整理形成企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，并在此基礎(chǔ)上，將人員按照對(duì)標(biāo)情況遠(yuǎn)近進(jìn)行排序，并針對(duì)每名員工設(shè)計(jì)相適應(yīng)的人才規(guī)劃數(shù)據(jù)。
企業(yè)人才規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目構(gòu)成
（1）員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。（2）員工人才規(guī)劃設(shè)計(jì)。（3）員工人才規(guī)劃實(shí)施。（4）工程監(jiān)管。（5）成果評(píng)估。
具體實(shí)施措施
（1）企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。①設(shè)計(jì)思路：通過(guò)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)模板，組織各部門(mén)對(duì)所屬人員信息進(jìn)行充分調(diào)研，結(jié)合現(xiàn)有人員取證臺(tái)賬等數(shù)據(jù)資源，完善人員基礎(chǔ)信息，并加以歸納、匯總、整合，從而形成人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)。②數(shù)據(jù)庫(kù)組成：?jiǎn)T工取證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人才統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人才統(tǒng)計(jì)參考數(shù)據(jù)、員工取證規(guī)劃數(shù)據(jù)、員工人才發(fā)展規(guī)劃數(shù)據(jù)。③企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)收集及邏輯關(guān)系。④對(duì)各類主要數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行充分釋義。⑤企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)最終形式。最終企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)將以下列格式呈現(xiàn)：在各部門(mén)分類下，包涵部門(mén)全部人員的員工取證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、全部人員的人才統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、全部人員的員工取證規(guī)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、全部人員的員工人才發(fā)展規(guī)劃數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表、各班組參考數(shù)據(jù)，文件夾格式；在各班組分類下，設(shè)計(jì)以班組所屬成員姓名命名的文件夾，包括每位員工的人才統(tǒng)計(jì)參考數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)表格為人才參考數(shù)據(jù)調(diào)研模版（“112人才”）和人才參考數(shù)據(jù)調(diào)研模版（安全生產(chǎn)專家）。
（2）企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)。①設(shè)計(jì)思路：在分析各基礎(chǔ)、參考數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，按照員工現(xiàn)有資格和潛力，對(duì)全員進(jìn)行排序，將排序前20%的人員確定為近期發(fā)展人才，中間40%的人員確定為中期發(fā)展人才，對(duì)后40%的人員確定為長(zhǎng)期發(fā)展人才。對(duì)近期發(fā)展人才各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)中期發(fā)展人才的主要指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展人才的基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。明確發(fā)展規(guī)劃中的標(biāo)準(zhǔn)、任務(wù)目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，增加規(guī)劃的可執(zhí)行性。②企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容：主要包括員工取證規(guī)劃和人才發(fā)展規(guī)劃兩部分。③企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)施步驟：根據(jù)基礎(chǔ)、參考數(shù)據(jù)，按照現(xiàn)有資格和發(fā)展?jié)摿?duì)全體員工進(jìn)行排序；根據(jù)排序結(jié)果，按照20%、40%、40%的比例確定近期、中期、長(zhǎng)期發(fā)展人才名單；按照取證和人才發(fā)展類型設(shè)計(jì)規(guī)劃表格；根據(jù)上級(jí)單位和公司要求，明確各規(guī)劃項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，找到現(xiàn)有狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，完成對(duì)標(biāo)分析。特別是對(duì)于未明確給出要求的項(xiàng)目，將根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)平均水平確定目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；確定公司近、中、遠(yuǎn)期人才發(fā)展目標(biāo)，明確在3-5年內(nèi)應(yīng)培養(yǎng)的人才人數(shù)和類別；按照近、中、遠(yuǎn)發(fā)展人才分類，確定各類人才的規(guī)劃項(xiàng)目數(shù)：對(duì)近期發(fā)展人才全部?jī)?nèi)容進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)中期發(fā)展人才的主要指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展人才的基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)；結(jié)合對(duì)標(biāo)分析，設(shè)計(jì)各規(guī)劃項(xiàng)目的完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)和完成任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
（3）企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃實(shí)施。為保證項(xiàng)目的順利實(shí)施，現(xiàn)將全部項(xiàng)目劃分為三個(gè)階段：企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃主項(xiàng)目階段；企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目監(jiān)管階段；企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)發(fā)展規(guī)劃評(píng)估階段。表1為主項(xiàng)目階段的時(shí)間規(guī)劃。
項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果
通過(guò)項(xiàng)目一年來(lái)的建設(shè)和實(shí)施，在充分調(diào)研、全面掌握運(yùn)城發(fā)電公司全員專業(yè)技術(shù)資格、職業(yè)技能鑒定、職業(yè)資格、論文、科技成果等信息的基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)有臺(tái)賬數(shù)據(jù)，搭建企業(yè)員工人才對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，并結(jié)合上級(jí)單位及內(nèi)部取證、人才隊(duì)伍建設(shè)等具體要求和公司五年人才發(fā)展規(guī)劃、員工三年取證計(jì)劃等內(nèi)容，針對(duì)每名員工設(shè)計(jì)了人才職業(yè)生涯規(guī)劃，結(jié)合切實(shí)可行的過(guò)程監(jiān)督機(jī)制和效果評(píng)估機(jī)制，為企業(yè)確定了明確的人才成長(zhǎng)目標(biāo)，為員工確定了明確的人才成長(zhǎng)方向，人員總體素質(zhì)得到了大幅度提升。
員工基礎(chǔ)素質(zhì)提升
（1）員工持證上崗方面。與2010年相比，2011年公司實(shí)施人才規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目后，員工持證上崗水平有了較大的提高。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展人才規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目，提高員工自主學(xué)習(xí)的積極性，以公司經(jīng)營(yíng)管理工作“鑄精品、盡人才、出效益”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)管理人才的培養(yǎng)力度，有效促進(jìn)了管理人員素質(zhì)的整體提升，提高了人員學(xué)習(xí)積極性，營(yíng)造了自我學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好氛圍。
（2）員工學(xué)歷教育。通過(guò)本項(xiàng)目的實(shí)施和公司函授體系建設(shè)，員工學(xué)歷水平有了較為明顯的提升。本科及以上學(xué)歷人員占員工總數(shù)的比例較2010年都有了較大程度的提高，專科以下人員有所減少，員工學(xué)歷水平總體提高且結(jié)構(gòu)更加合理。
員工專業(yè)技能提升
自2011年人才規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，人員專業(yè)水平不斷提高，員工在實(shí)際工作中表現(xiàn)出了良好的職業(yè)精神和技術(shù)技能水平。
（1）在實(shí)際生產(chǎn)效果上。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，運(yùn)城發(fā)電公司年發(fā)電量逐年穩(wěn)步增加，機(jī)組非停事故逐步降低，并成功處理了如電網(wǎng)事故引發(fā)的全廠停電事故、罕見(jiàn)洪澇災(zāi)害等突發(fā)事故。同時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施一年來(lái)，員工技能的不斷提升也為公司熱力、熱控、高壓、金屬、脫硫等重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供了可靠的人才保障，推動(dòng)了機(jī)組性能的不斷優(yōu)化和提高，使機(jī)組的運(yùn)行水平在山西省內(nèi)保持最優(yōu)。特別是熱控實(shí)驗(yàn)室的建立，使公司機(jī)組深度調(diào)峰能力邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，在電網(wǎng)公司實(shí)施的“兩個(gè)細(xì)則”考核中，為公司直接獲得調(diào)峰獎(jiǎng)勵(lì)775萬(wàn)元。這些都表明公司在運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)方面逐步提高，人員的技術(shù)技能得到提升，人才在生產(chǎn)中起到的作用日益明顯。項(xiàng)目實(shí)施的效果逐漸顯露。
（2）在各項(xiàng)競(jìng)賽調(diào)考中。2011年，公司繼續(xù)實(shí)施技術(shù)技能競(jìng)賽項(xiàng)目。項(xiàng)目歷時(shí)一個(gè)多月時(shí)間，參賽人數(shù)300余人，共89人獲獎(jiǎng)。為提高運(yùn)行人員操作能力，公司還舉辦了第一屆仿真機(jī)大賽，此次競(jìng)賽涵蓋了發(fā)電部全部運(yùn)行人員，持續(xù)時(shí)間一個(gè)月，共12人獲得榮譽(yù)。同時(shí)，在本年度開(kāi)展的熱工、化學(xué)、脫硫、點(diǎn)檢、值長(zhǎng)競(jìng)賽及調(diào)考項(xiàng)目中，公司也取得了較好成績(jī)：大唐集團(tuán)專業(yè)調(diào)考通過(guò)率100%，2人被授予“集團(tuán)公司技術(shù)能手”稱號(hào)，2人被授予“集團(tuán)公司優(yōu)秀技能選手”稱號(hào)；1人被授予“大唐國(guó)際優(yōu)秀技能選手”稱號(hào)；5人被授予“中國(guó)大唐調(diào)考優(yōu)秀選手”稱號(hào)。
公司為鼓勵(lì)競(jìng)賽獲獎(jiǎng)人員發(fā)揮能力優(yōu)勢(shì)，積極探索新方法、掌握新技術(shù)，特建立崗位“主任工程師”激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)提高優(yōu)秀獲獎(jiǎng)人員待遇（享受主任助理級(jí)待遇），使其參與部門(mén)管理、技術(shù)攻關(guān)、人員培養(yǎng)等工作，將人才優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，解決項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中人才發(fā)展的“獨(dú)木橋”問(wèn)題，構(gòu)建運(yùn)城發(fā)電公司人才成長(zhǎng)雙通道。
一、前言
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。它不僅為企業(yè)各項(xiàng)職能活動(dòng)提供基礎(chǔ)，而且也為企業(yè)其它基礎(chǔ)工作提供必備條件。標(biāo)準(zhǔn)化工作是以企業(yè)獲得最佳秩序和最佳效益為目的，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中大量重復(fù)發(fā)生的事情，貫徹實(shí)施國(guó)家、行業(yè)等各類各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況制定和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的科學(xué)技術(shù)活動(dòng)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化管理來(lái)優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)，規(guī)范企業(yè)行為，提高企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理工作質(zhì)量，以獲得更高的效率和效益。為了深入、持久地開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立健全以標(biāo)準(zhǔn)化管理為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化科學(xué)管理體系，明確今后三年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定本規(guī)劃。
二、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作現(xiàn)狀
1.建立了比較完善的標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，設(shè)立了公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)和日常工作機(jī)構(gòu)，配備了標(biāo)準(zhǔn)化專、兼職人員，成立了公司標(biāo)準(zhǔn)化工作管理網(wǎng)絡(luò)。
2.建立了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，補(bǔ)充完善了技術(shù)、管理 、工作三大標(biāo)準(zhǔn)體系和明細(xì)表。
3.制定了企業(yè)《標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，明確了標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)和總師辦的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)，規(guī)定了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修改程序、要求、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和考核。
4.收集和制定企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)1000余項(xiàng)，制、修訂各類管理標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)、工作標(biāo)準(zhǔn)400多項(xiàng)。
5.基本實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)上查詢，打印文本的功能。
6.通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)，全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)不斷增強(qiáng)。
7.存在差距
從創(chuàng)建aaaa級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的目標(biāo)看，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作還需要進(jìn)一步完善和發(fā)展，具體為：
（1） 需對(duì)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系表進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，特別是工作標(biāo)準(zhǔn)體系表需進(jìn)一步完善，明細(xì)表需進(jìn)一步確認(rèn)、補(bǔ)充。
（2） 標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳力度不夠大，全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)還需加強(qiáng)。
（3） 標(biāo)準(zhǔn)化工作的整體性有待進(jìn)一步銜接、協(xié)調(diào)。
（4） 尚未系統(tǒng)地開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)。
（5） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度還需進(jìn)一步強(qiáng)化。
三、 規(guī)劃依據(jù)
1.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》
2.《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例》
3.《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》
4.《國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》
5.《關(guān)于推進(jìn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的若干規(guī)定》
四、 今后三年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展目標(biāo)
緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展的方針目標(biāo)，實(shí)行統(tǒng)一管理、分工負(fù)責(zé)，以整體的觀念，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認(rèn)真開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，為提高企業(yè)整體管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)步、健康發(fā)展，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化工作的作用。
1.進(jìn)一步提高全員標(biāo)準(zhǔn)化工作意識(shí)和工作水平，認(rèn)真貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化法律以及納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的國(guó)家、行業(yè)、地方和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.20__年通過(guò)aaaa標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)確認(rèn)驗(yàn)收，全員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)率達(dá)100%。
3.20__年實(shí)施iso10012計(jì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。
4.20__年至20__年參與修訂行業(yè)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：……。
5.20__年至20__年參與修訂……產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)：……。
6.到20__年工作標(biāo)準(zhǔn)覆蓋率達(dá)100%。
7.到20__年企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定率達(dá)98%。
8.到20__年對(duì)國(guó)家新頒布的電能表產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)采標(biāo)確認(rèn)。
9.配合企業(yè)及產(chǎn)品的各項(xiàng)榮譽(yù)證書(shū)的申領(lǐng)或換證進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)管理工作。
10.歐盟環(huán)保二指令（rohs和weee）的研究與實(shí)施。
11.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的投入，提升產(chǎn)品檢測(cè)能力。
12.為整合研發(fā)、生產(chǎn)和管理的綜合資源，提升國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，建立××信息化制造基地，進(jìn)一步完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字集團(tuán)。
五、 保證措施
1.充分發(fā)揮公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的作用，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)，積極采用國(guó)際和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。積極參與和承擔(dān)上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂任務(wù)。修訂完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的先進(jìn)性和科學(xué)性。嚴(yán)格組織貫徹實(shí)施各級(jí)各類標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。
2.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作最重要的指導(dǎo)性文件之一。公司編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系既要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化方針政策，又要結(jié)合本企業(yè)的方針目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理的需要。要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整，不斷補(bǔ)充，形成超前、科學(xué)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
3.標(biāo)準(zhǔn)化專兼職管理人員要樹(shù)立全局觀念，銜接、協(xié)調(diào)好企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好各類標(biāo)準(zhǔn)的收集、采購(gòu)、保管、信息反饋工作。根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時(shí)收集齊全上級(jí)最新公布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷更新、補(bǔ)充、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等工作實(shí)現(xiàn)程序化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
4.及時(shí)組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，對(duì)納入體系的標(biāo)準(zhǔn)，按職能組織宣貫，使每個(gè)實(shí)施者清楚標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)和作業(yè)。對(duì)修訂的標(biāo)準(zhǔn)和新制訂的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行宣傳教育，切實(shí)落實(shí)新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施工作。
5.標(biāo)準(zhǔn)是一切工作的依據(jù)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)制修訂程序。各部門(mén)要具備日常工作應(yīng)有的各類標(biāo)準(zhǔn)，做到能隨時(shí)查閱標(biāo)準(zhǔn)文本，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
6.標(biāo)準(zhǔn)的生命力在于動(dòng)態(tài)管理，標(biāo)準(zhǔn)自身不會(huì)產(chǎn)生效益，只有通過(guò)實(shí)施才能體現(xiàn)它的價(jià)值和作用。要通過(guò)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系表的分析，從總體上了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的配套性、完整性，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各部門(mén)要定時(shí)檢查本部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
7.利用計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)信息網(wǎng)時(shí)間查詢，并要做到一文一檔的調(diào)閱，不僅管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)要做到，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也要做到，使標(biāo)準(zhǔn)文檔只要有計(jì)算機(jī)就能查閱，為標(biāo)準(zhǔn)提供利用創(chuàng)造良好的條件，實(shí)現(xiàn)各類標(biāo)準(zhǔn)都能在網(wǎng)上快速查詢，做到隨時(shí)要用隨時(shí)可查看、打印文本。
8.為了更好地貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，要建立健全標(biāo)準(zhǔn)化工作檢查考核機(jī)制，各職能部門(mén)在檢查工作的同時(shí)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)督檢查，并結(jié)合經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施情況的監(jiān)督、檢查、考核制度。在檢查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的同時(shí)，對(duì)各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化專兼人員的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行檢查、考核。
9.根據(jù)《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，每三年對(duì)企業(yè)的各類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次全面的復(fù)審和修訂，對(duì)收集的上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，每年進(jìn)行一次匯總更新，以確保各類標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。
10.每年舉辦標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn)班，增強(qiáng)全員標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)和各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。參加上
級(jí)舉辦的各類標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，使相關(guān)工作人員不斷更新知識(shí)，提高工作能力。定期舉辦新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)，以適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)的需要。
11.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化審查，相關(guān)職能部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)化人員要負(fù)責(zé)做好對(duì)技術(shù)文件、圖紙、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)改造、技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備進(jìn)口等的標(biāo)準(zhǔn)化審查，并編制好書(shū)面審查報(bào)告。
1、以人為本抓質(zhì)量，通過(guò)各種渠道，采取多種形式，把質(zhì)量意識(shí)根植在員工的心中，讓他們?cè)诠ぷ髦凶椒啦⑴e，為我們前紡車間粗紗、排紗、零短頭打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，嚴(yán)細(xì)生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，為我們四廠做產(chǎn)品精良，創(chuàng)品牌再立新功，夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)，嚴(yán)厲嚴(yán)細(xì)執(zhí)行包機(jī)點(diǎn)檢卡制度，嚴(yán)格做到一日一點(diǎn)檢，一日一記錄，讓設(shè)備發(fā)揮其優(yōu)良性能，我們精梳設(shè)備(來(lái)源：文秘站 ）是新機(jī)型的轉(zhuǎn)變，這給我們?cè)O(shè)備管理工作提出了更高更嚴(yán)格的要求，盡管目前技術(shù)力量還很薄弱，但我有信心，有決心，在短時(shí)間內(nèi)吸收消化先進(jìn)技術(shù)，維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，用我們的辛勤與智慧，讓優(yōu)良的設(shè)網(wǎng)備充分發(fā)揮其優(yōu)良性能，絕不因任何原因造成一絲一毫的質(zhì)量事故。
2、從自身做起，干工作要雷勵(lì)風(fēng)行，踏踏實(shí)實(shí)，多想事、多干事，不折不扣完成好各項(xiàng)任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)好榜樣，做個(gè)稱職的工段領(lǐng)路人。
3、制定嚴(yán)細(xì)的考核，約束，獎(jiǎng)罰機(jī)制，用數(shù)據(jù)考核成績(jī)，以業(yè)績(jī)衡量收入，拉開(kāi)工資檔次，多勞多得，讓有能力的人多拿工資，讓有能力的人得到實(shí)惠，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，讓平時(shí)不認(rèn)真工作，糊弄、應(yīng)付、不思進(jìn)取的人少拿工資，并積極開(kāi)導(dǎo)他，引導(dǎo)他，為今后工作導(dǎo)向。罰不是目的，目的是讓他懂怎樣干，正確對(duì)待工作的心態(tài)，為目的。
(一) 員工職業(yè)規(guī)劃有利于企業(yè)資源合理配置。
人力資源在企業(yè)中是一種能夠不斷開(kāi)發(fā)且不斷增值的發(fā)展資源, 人力資源的開(kāi)發(fā)不僅能夠更新人類的知識(shí)及技能, 還能提高創(chuàng)造力, 在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用。如果在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中能夠?qū)T工技能的提升及發(fā)展加以重視, 幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃, 那么企業(yè)資源的合理配置就會(huì)得到落實(shí), 為企業(yè)今后的發(fā)展奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
(二) 員工職業(yè)規(guī)劃能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
員工職業(yè)規(guī)劃的根本目的就是提高員工在各個(gè)層次的滿意程度, 使其需求滿意度由金字塔形向梯形轉(zhuǎn)變, 最終變成矩形, 這樣不僅提升了員工的低層次物質(zhì)需求, 也使其自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求滿意度逐漸提升。而且, 在幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃時(shí), 能夠充分了解員工的真實(shí)想法, 從而采取相應(yīng)手段幫助其實(shí)現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃, 在這種情況下有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性, 激發(fā)員工的服務(wù)精神, 形成巨大的推力, 在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(三) 員工職業(yè)規(guī)劃有利于企業(yè)壯大。
任何一個(gè)成功的企業(yè), 都與內(nèi)部高質(zhì)量、高素質(zhì)人才有著非常密切的聯(lián)系。只有人才的潛能被激發(fā)、利用, 人力資源才不會(huì)被浪費(fèi), 企業(yè)的生存發(fā)展也就有了源源不斷的資源, 這也是企業(yè)不斷壯大的根本原因。對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言, 他們之所以能夠不斷發(fā)展, 最重要的資本不是肉眼可見(jiàn)的設(shè)備、工廠, 而是企業(yè)員工所積累的經(jīng)驗(yàn)、高素質(zhì)的人才資源等。通過(guò)幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃, 為員工提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái), 才能充分體現(xiàn)出員工的價(jià)值, 進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
二、注重員工職業(yè)規(guī)劃, 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
(一) 員工職業(yè)規(guī)劃的開(kāi)發(fā)與管理。
通過(guò)分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)以及人員規(guī)劃等內(nèi)容, 在員工自身需求的基礎(chǔ)上幫助其規(guī)劃職業(yè)方向。企業(yè)管理人員和內(nèi)部員工應(yīng)該一同參與到員工職業(yè)規(guī)劃開(kāi)發(fā)和管理中, 確保符合員工及企業(yè)的要求, 在職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中, 企業(yè)和員工的發(fā)展方向應(yīng)該保持一致。除此之外, 企業(yè)應(yīng)該在員工實(shí)際情況的前提下, 為其安排適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)崗位, 激發(fā)出員工真正的實(shí)力。對(duì)于企業(yè)新聘用的員工而言, 應(yīng)該為其安排一些挑戰(zhàn)性較強(qiáng)的工作, 使員工樹(shù)立信心, 在工作壓力下能夠更加努力, 從而為企業(yè)貢獻(xiàn)一定力量。一段時(shí)間后, 企業(yè)新聘用的員工就能在自身情況的基礎(chǔ)上嘗試其他工作, 這時(shí)企業(yè)應(yīng)該正確引導(dǎo)員工, 幫助員工對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃, 最終促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。
(二) 建立薪酬管理體系。
通常情況下, 薪酬體系都是在職位的基礎(chǔ)上建立的, 根本設(shè)想為:不同職位的知識(shí)、技能存在一定差異, 承擔(dān)的責(zé)任也有所不同, 因此, 不同職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值也不盡相同, 員工應(yīng)該在所從事工作的前提下獲得報(bào)酬。要想使員工的職位發(fā)生變化, 需要讓員工從基層做起, 如某企業(yè)的營(yíng)業(yè)員, 他們有很大的升職空間, 由營(yíng)業(yè)員上升到值班長(zhǎng)、店長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理。在每個(gè)職位上還可以縱向、橫向不斷發(fā)展, 如營(yíng)業(yè)員在工作過(guò)程中, 可以在年齡、技能的基礎(chǔ)上被分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)營(yíng)業(yè)員。基于此種情況, 企業(yè)員工不僅能夠向高層職位發(fā)展, 還能嘗試到不同職位的薪資待遇。對(duì)于以職位為基礎(chǔ)的薪酬管理體系來(lái)說(shuō), 同一級(jí)別的員工在個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)以及績(jī)效等方面也存在差異性, 所以在發(fā)放薪資時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)體現(xiàn), 進(jìn)而激發(fā)員工的工作積極性, 提高工作能力, 對(duì)今后的發(fā)展能夠有一個(gè)合理規(guī)劃, 推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
(三) 構(gòu)建職業(yè)培訓(xùn)體系。
企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該構(gòu)建完善的職業(yè)培訓(xùn)體系, 只有這樣才能為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì), 從而對(duì)自己的職業(yè)生涯做一個(gè)良好規(guī)劃。在員工職業(yè)培訓(xùn)體系中, 主要包括基本素養(yǎng)、個(gè)人能力、工作技能以及職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容, 通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)促進(jìn)員工和企業(yè)的良好發(fā)展。在增強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展能力的同時(shí), 幫助員工選擇一條正確的職業(yè)發(fā)展道路, 使員工由低層向高層發(fā)展, 最終達(dá)到員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展同步進(jìn)行的目的。針對(duì)不同層次的員工要制定不同的培訓(xùn)課程及方式, 讓員工通過(guò)學(xué)習(xí)和工作明確自己的發(fā)展方向, 在這種情況下, 企業(yè)也會(huì)隨著員工的進(jìn)步而不斷發(fā)展。除此之外, 企業(yè)要為員工提供相應(yīng)的幫助和支持, 企業(yè)各級(jí)管理人員要負(fù)責(zé)幫助基層員工做好職業(yè)規(guī)劃, 并且在人才測(cè)評(píng)工具的基礎(chǔ)上讓員工正確認(rèn)識(shí)自己, 在實(shí)現(xiàn)自身快速成長(zhǎng)的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述, 員工職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間相輔相成, 員工發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)支持, 員工奉獻(xiàn)決定著企業(yè)壯大。因此, 企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中一定要注重員工職業(yè)規(guī)劃, 從員工崗位選擇、薪酬體系和培訓(xùn)體系的建設(shè)入手, 幫助員工合理規(guī)劃發(fā)展前景, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：企業(yè)財(cái)務(wù)管理；財(cái)務(wù)規(guī)劃；發(fā)展變化
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）09-00-01
財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理活動(dòng)的核心部分，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展都有著十分重要的影響，近些年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日漸激烈，財(cái)務(wù)管理也受到了越來(lái)越多的重視，與此同時(shí)，財(cái)務(wù)管理規(guī)劃工作也處在不斷深入研究的進(jìn)程中。而傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，因此，財(cái)務(wù)規(guī)劃工作的發(fā)展變遷，也成為了一種必然的趨勢(shì)。
一、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)劃工作的不足
1.傳統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)劃以利潤(rùn)作為唯一的考核指標(biāo)，將利潤(rùn)最大化作為目標(biāo)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃中，主要是根據(jù)利潤(rùn)形成的原理對(duì)利潤(rùn)的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析，用銷售收入和經(jīng)營(yíng)成本等費(fèi)用的計(jì)量與會(huì)計(jì)報(bào)表的利潤(rùn)為依據(jù)進(jìn)行控制。但是，這種目標(biāo)顯然缺乏對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的充分考慮，因此也容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)決策出現(xiàn)短期化行為，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)最大化并不是財(cái)務(wù)規(guī)劃的最優(yōu)目標(biāo)。
2.傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略性。由于受到利潤(rùn)最大化的規(guī)劃目標(biāo)的影響，企業(yè)在財(cái)務(wù)決策和財(cái)務(wù)行為方面都呈現(xiàn)出一定的短期化，而這種短期化必然會(huì)造成財(cái)務(wù)規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生僵化的思想，因此而導(dǎo)致財(cái)務(wù)規(guī)劃成為了一種靜態(tài)的執(zhí)行，將過(guò)多的精力放在了對(duì)于現(xiàn)狀的推斷，卻缺乏對(duì)整體發(fā)展規(guī)律的有效把握。
3.傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃缺乏完善的系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃中已經(jīng)具備了一定的系統(tǒng)化特征，但是各個(gè)要素的表現(xiàn)仍然存在著靜態(tài)性和片面性，對(duì)于新的政策和決策對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃的新要求并沒(méi)有進(jìn)行全面的考慮。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃往往是停留在事后的控制與調(diào)整方面，卻難以對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行控制，缺乏動(dòng)態(tài)適應(yīng)和多維管控性。
二、現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃工作發(fā)展研究中出現(xiàn)的新特點(diǎn)
1.由短期規(guī)劃向長(zhǎng)期規(guī)劃的轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)規(guī)劃是企業(yè)計(jì)劃管理活動(dòng)中一項(xiàng)重要的內(nèi)容，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃逐漸由以往的短期規(guī)劃向長(zhǎng)期規(guī)劃轉(zhuǎn)變，也就是更加注重財(cái)務(wù)規(guī)劃的戰(zhàn)略性。為了使傳統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)劃的不足得到有效的彌補(bǔ)，目前學(xué)者將預(yù)算控制與戰(zhàn)略管理有效的結(jié)合，形成了具有戰(zhàn)略意義的長(zhǎng)期財(cái)務(wù)規(guī)劃。當(dāng)前，受到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境變動(dòng)加劇，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益嚴(yán)峻，企業(yè)必須要通過(guò)制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略才能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展，而財(cái)務(wù)規(guī)劃戰(zhàn)略是其中重要的環(huán)節(jié)，也是必不可少的部分。當(dāng)前的財(cái)務(wù)規(guī)劃研究理論中，大多對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃提出了具有創(chuàng)新性的見(jiàn)解，包括財(cái)務(wù)規(guī)劃的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性，但這些問(wèn)題的提出較多地存在于理論層面，仍然需要不斷的實(shí)踐與探索，才能夠?qū)⒇?cái)務(wù)規(guī)劃從傳統(tǒng)的框架中解脫出來(lái)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.由單純?cè)鲩L(zhǎng)向可持續(xù)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃中，雖然包含了增長(zhǎng)率的確定，但是僅僅將增長(zhǎng)率作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的一個(gè)前提，卻并沒(méi)有將其作為制定財(cái)務(wù)政策以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的依據(jù)?？沙掷m(xù)增長(zhǎng)率模型的構(gòu)建，推動(dòng)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)規(guī)劃向綜合財(cái)務(wù)分析的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也更加注重可持續(xù)增長(zhǎng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃。國(guó)內(nèi)外的學(xué)者對(duì)于可持續(xù)增長(zhǎng)率的問(wèn)題進(jìn)行了深入的研究，認(rèn)為可持續(xù)增長(zhǎng)率就是在預(yù)先制定經(jīng)營(yíng)、債務(wù)和股利發(fā)放目標(biāo)比率的基礎(chǔ)上可能達(dá)到的最大銷售年增長(zhǎng)率，如果實(shí)際增長(zhǎng)率超過(guò)了可持續(xù)增長(zhǎng)率，就必須變動(dòng)某些指標(biāo)，通常是債務(wù)比率，學(xué)者和專家在此基礎(chǔ)上，提出了可持續(xù)增長(zhǎng)率的靜態(tài)模型和動(dòng)態(tài)模型，使得可持續(xù)增長(zhǎng)率的研究和應(yīng)用更加深入。
3.由利潤(rùn)導(dǎo)向向價(jià)值導(dǎo)向轉(zhuǎn)變
從上世紀(jì)80年代開(kāi)始，價(jià)值管理就逐漸成為了企業(yè)管理的主題。價(jià)值管理就是以價(jià)值為基礎(chǔ)的一種綜合性管理模式，其主要通過(guò)對(duì)價(jià)值形成的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行全面的分析，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的分析與管理。在價(jià)值管理模式下，財(cái)務(wù)規(guī)劃也逐漸發(fā)生變化，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃研究的目標(biāo)和方法都發(fā)生了巨大的變化。在價(jià)值管理模式下，企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不是以單純的利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，而是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化為目標(biāo)。企業(yè)價(jià)值的兩個(gè)決定性因素是直接成本與間接成本，兩類成本權(quán)衡的結(jié)果就是企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。我國(guó)也有學(xué)者對(duì)于企業(yè)價(jià)值與資本結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值與資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化是密切相關(guān)的。從價(jià)值的角度進(jìn)行分析，我國(guó)學(xué)者提出的三維模式與現(xiàn)代財(cái)務(wù)規(guī)劃是相適應(yīng)的，該三維模式主要是由增長(zhǎng)、利潤(rùn)以及風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)部分組成，但是在目前的研究活動(dòng)中，對(duì)于財(cái)務(wù)規(guī)劃的定量模型卻缺少一個(gè)有效的評(píng)價(jià)體系，因此企業(yè)在財(cái)務(wù)政策的決策方面，還缺乏全面的價(jià)值參考。
4.由靜態(tài)財(cái)務(wù)規(guī)劃向動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)規(guī)劃轉(zhuǎn)變
財(cái)務(wù)規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性指的是財(cái)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備一定的環(huán)境適應(yīng)性，具備針對(duì)不同政策和發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃與調(diào)整的特征。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃中，缺乏動(dòng)態(tài)規(guī)劃與控制理論的相關(guān)研究，企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性研究視角也較為復(fù)雜，但是對(duì)于企業(yè)動(dòng)態(tài)決策過(guò)程中的問(wèn)題卻沒(méi)有得到很好的解決。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)規(guī)劃中無(wú)法對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)的管理系統(tǒng)進(jìn)行全面的描述，因此財(cái)務(wù)規(guī)劃的作用往往無(wú)法得到有效的發(fā)揮。動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)模型的建立，將動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)規(guī)劃系統(tǒng)與狹義的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)規(guī)劃的概念進(jìn)行有效的結(jié)合，以企業(yè)價(jià)值的持續(xù)增長(zhǎng)作為財(cái)務(wù)規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)，并且使其逐漸與當(dāng)前的財(cái)務(wù)政策相協(xié)調(diào)，促進(jìn)增長(zhǎng)、利潤(rùn)以及風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)要素組成的三維模式的不斷完善。
三、結(jié)束語(yǔ)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展與完善的今天，隨著我國(guó)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨復(fù)雜，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)日益加劇，企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平高低越來(lái)越成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化與可持續(xù)發(fā)展的重要因素，傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，因此，企業(yè)必須要從自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，以財(cái)務(wù)管理的需要為依據(jù)，對(duì)財(cái)務(wù)管理規(guī)劃進(jìn)行不斷的改進(jìn)，更加注重財(cái)務(wù)規(guī)劃目標(biāo)的長(zhǎng)期性、持續(xù)性、價(jià)值性以及動(dòng)態(tài)性，以促進(jìn)我國(guó)財(cái)務(wù)規(guī)劃工作的持續(xù)發(fā)展提升。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：流量；差異化；規(guī)模發(fā)展；電信企業(yè)
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）20-0074-03
近年來(lái)，谷歌、蘋(píng)果、騰訊等高科技企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上迅速崛起，新興的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音和短信等經(jīng)營(yíng)正在產(chǎn)生巨大的沖擊，運(yùn)營(yíng)商增量卻沒(méi)有明顯的增收。在這樣的背景下，海南電信作為省內(nèi)固網(wǎng)寬帶的市場(chǎng)主導(dǎo)者和移動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)后入者應(yīng)如何迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，突破困境，快速擴(kuò)大移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模，保持企業(yè)的正常贏利是當(dāng)今值得關(guān)注的重要問(wèn)題。
一、客戶差異化應(yīng)用需求催生了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
隨著3G智能終端的誕生，客戶各式各樣的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、購(gòu)物等工作和生活需求，催生了一個(gè)生機(jī)勃勃的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)世界。這是一個(gè)五彩繽紛的流淌著視聽(tīng)信息交流的世界，也是一個(gè)永不落幕的琳瑯滿目的購(gòu)物空間。在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界里，客戶、商家和提供交易平臺(tái)的企業(yè)，各得其所，隨時(shí)隨地充斥著信息交易，訂購(gòu)與享受，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史無(wú)前例地滿足了人類追逐自由和個(gè)性的形形的差異化需求。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商被動(dòng)應(yīng)對(duì)客戶差異化
（一）全球市場(chǎng)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生前所未有的沖擊
在會(huì)計(jì)事務(wù)所安永的2012全球電信業(yè)十大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告中，“未能實(shí)現(xiàn)從時(shí)長(zhǎng)到流量的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)換”成為當(dāng)前全球運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)面臨的首要風(fēng)險(xiǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用目前正在強(qiáng)勢(shì)沖擊著電信運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)基因的缺失使得運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)這一挑戰(zhàn)時(shí)心有余而力不足。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“電信運(yùn)營(yíng)商們的光環(huán)正日漸消退，而終端、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的光芒卻越發(fā)耀眼”。
1.傳統(tǒng)通信面臨下降趨勢(shì)，非通信類消費(fèi)成為主流
2011年1月21日，騰訊公司推出微信，這是一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音、短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。微信應(yīng)用免費(fèi)，發(fā)微信的上網(wǎng)流量費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商收取。截至2013年1月微信注冊(cè)用戶已突破3億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件，在中國(guó)11億手機(jī)用戶中，騰訊微信的滲透率已超27.3%。
工信部最新數(shù)據(jù)顯示，2012年全國(guó)移動(dòng)短信發(fā)送量同比增長(zhǎng)2.1%，增幅為四年最低，移動(dòng)戶均短信量下降9%。2012年中移動(dòng)無(wú)論是ARPU值還是營(yíng)收增長(zhǎng)，都降至五年來(lái)的低谷。由于免費(fèi)通訊軟件的沖擊，運(yùn)營(yíng)商收入蒙受了不小的損失。
過(guò)去，移動(dòng)電話功能基本上用于通信，但是根據(jù)《哈佛商業(yè)評(píng)論》雜志2013年1月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在用戶使用智能手機(jī)的時(shí)間中，65%為非通信類，而且在不斷擴(kuò)大。同時(shí)，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商最大的優(yōu)勢(shì)是電信級(jí)的通信質(zhì)量，但現(xiàn)在的消費(fèi)者并不完全認(rèn)同，他們?cè)谝欢ㄙ|(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)調(diào)靈活和低廉。
2.增量難增收，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商被管道化
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，如國(guó)外的谷歌、蘋(píng)果、Skype、國(guó)內(nèi)的QQ等應(yīng)用都是OTT。不少OTT服務(wù)商直接面向用戶提供服務(wù)和計(jì)費(fèi)，使運(yùn)營(yíng)商淪為單純的“傳輸管道”，根本無(wú)法觸及管道中傳輸?shù)木薮髢r(jià)值。面對(duì)迅速增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)流量，電信運(yùn)營(yíng)商被迫投入大量資金用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，但是所得收入?yún)s嚴(yán)重滯后于流量的增長(zhǎng)。據(jù)美國(guó)思科VNI預(yù)測(cè)，全球未來(lái)五年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量年增長(zhǎng)將達(dá)到80%，但收入年增速僅是流量年增速的12%，流量增長(zhǎng)與收入增長(zhǎng)的剪刀差日益擴(kuò)大，未來(lái)幾年的差距可達(dá)十倍以上。
3.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供者迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)價(jià)值面臨低值化
截至2012年2月13日，百度、騰訊、阿里巴巴、盛大和網(wǎng)易等56家互聯(lián)網(wǎng)公司的市場(chǎng)總額達(dá)到9 404億，其中百度、騰訊占比高達(dá)60%。百度的市值已經(jīng)超過(guò)中國(guó)電信，騰訊也超過(guò)了中國(guó)聯(lián)通。雖然計(jì)算機(jī)制造商和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供者在電信市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，但是傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商被管道化，增量不增收，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)價(jià)值面臨低值化，如德國(guó)移動(dòng)、西班牙電話公司、法國(guó)電信等2012年的業(yè)績(jī)?nèi)砍霈F(xiàn)了收入超過(guò)10%的負(fù)增長(zhǎng)。
（二）本土市場(chǎng)：海南電信移動(dòng)用戶過(guò)網(wǎng)份額增長(zhǎng)緩慢
目前電信CDMA2000與聯(lián)通WCDMA，均可以支持3G智能手機(jī)高速上網(wǎng)，移動(dòng)公司雖然擁有龐大的移動(dòng)用戶群，但其TD-SCDMA網(wǎng)速極慢，3G終端產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題也多，移動(dòng)公司雖然發(fā)展了大量的TD-SCDMA3G手機(jī)，許多移動(dòng)用戶只不過(guò)是拿著所謂的“3G”手機(jī)打“2G”電話。海南電信雖然擁有3G智能手機(jī)，資費(fèi)策略卻以傳統(tǒng)語(yǔ)音為區(qū)隔，流量經(jīng)營(yíng)手段多以用流量送流量的優(yōu)惠策略為主。
2012年國(guó)內(nèi)三家電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入占其經(jīng)營(yíng)收入總量達(dá)到70%以上。自2008年10月1日中國(guó)電信接管CDMA以來(lái)，截至2013年4月，海南移動(dòng)仍然占據(jù)了近四分之三的移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額，而海南電信作為移動(dòng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)后入者，目前總用戶市場(chǎng)份額暫居第三，緊跟聯(lián)通，局部地區(qū)移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額超過(guò)聯(lián)通躍居第二。
因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)滿足客戶需求，以改變移動(dòng)用戶過(guò)網(wǎng)份額增長(zhǎng)緩慢的局面成為海南電信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的當(dāng)務(wù)之急。
三、國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)借鑒
作為世界上最發(fā)達(dá)的電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商最早遭受流量暴增帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)困擾，也最早走上流量經(jīng)營(yíng)的道路。從率先取消無(wú)限流量套餐，到引領(lǐng)多終端流量共享套餐潮流，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商在流量的掌控和分配上走在全球運(yùn)營(yíng)商的最前端。
2012年初美國(guó)Verizon率先推出家庭流量共享計(jì)劃，開(kāi)創(chuàng)了多終端流量共享計(jì)劃的先河；6月底，Verizon推出了一款名為“分享一切”的新數(shù)據(jù)流量分享套餐，隨后AT&T也跟進(jìn)了類似套餐，打破了此前以語(yǔ)音為定價(jià)準(zhǔn)則的主流趨勢(shì)，以數(shù)據(jù)流量為區(qū)分套餐檔次的主變量，同時(shí)還可以多個(gè)終端共享套餐內(nèi)的流量，從而帶來(lái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代套餐定價(jià)模式的變革；7月，Verizon宣布停止向新簽約的智能手機(jī)用戶提供不限量數(shù)據(jù)套餐；10月，Verizon宣布對(duì)LTE用戶推出不限流量套餐。這三大流量計(jì)費(fèi)的改變很清晰地映射出Verizon在數(shù)據(jù)流量上的經(jīng)營(yíng)思路：限制3G高流量用戶，提升單位流量?jī)r(jià)值，推廣4G流量。在取消了不限流量套餐后，對(duì)于已經(jīng)使用了不限流量套餐的用戶，美國(guó)前四大電信運(yùn)營(yíng)商除了Sprint外，Verizon、AT&T、T-mobile還采取了“節(jié)流行動(dòng)”：將對(duì)占耗流量最多的前5%的用戶實(shí)行控制傳輸速率，以防止其繼續(xù)過(guò)多地占用流量。
在日本，流量經(jīng)營(yíng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)制定有三特點(diǎn)：首先，語(yǔ)音已經(jīng)退出4G資費(fèi)的核心可變要素，逐漸趨向封頂隨意打。其次，由3G開(kāi)始限流量封頂資費(fèi)，超出資費(fèi)有兩種方式：降速或疊加包。此外，流量資費(fèi)按照終端類型，使用網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)。iPad、寬屏電腦流量資費(fèi)門(mén)檻要高于智能手機(jī)，PC的流量資費(fèi)要高于寬屏電腦。日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT、KDDI、軟銀三家運(yùn)營(yíng)商近期推出的針對(duì)iPhone5的新的資費(fèi)策略，均設(shè)定了7GB的數(shù)據(jù)流量上限以及月消費(fèi)上限金額。軟銀在流量資費(fèi)方面采取設(shè)定金額上限，按照不同終端、不同網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取差異定價(jià)。由于采取3G網(wǎng)絡(luò)流量費(fèi)用低于2G費(fèi)用的方式，軟銀成為日本從2G向3G遷移最快的運(yùn)營(yíng)商，3G用戶規(guī)模達(dá)到其總數(shù)的93%。
在印度，維珍移動(dòng)公司的目標(biāo)客戶是15-30歲的年輕人。印度的年輕移動(dòng)用戶，不但ARPU值遠(yuǎn)高于行業(yè)水平，而且在絕對(duì)數(shù)量上也有巨大的增長(zhǎng)潛力?！澳贻p人有獨(dú)特的需求。他們的短信使用情況、數(shù)據(jù)/增值服務(wù)的接受程度以及通話行為是不同的，這給了我們滿足他們不同需求的獨(dú)特機(jī)會(huì)?！睘榇?，維珍移動(dòng)以“Think Hatke”（意思是“彰顯時(shí)尚，不同凡響”）為廣告語(yǔ)，又增添了令人興奮的新“酷”因素，讓年輕客戶很有共鳴。維珍移動(dòng)高度細(xì)分的品牌戰(zhàn)略正迅速吸引著年輕客戶，使70%的年輕人放棄其他服務(wù)供應(yīng)商改投維珍。
四、海南電信差異化經(jīng)營(yíng)舉措
海南電信既然是移動(dòng)業(yè)務(wù)的后進(jìn)入者，在移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)相對(duì)飽和，甚至不少客戶一個(gè)人手持兩部以上手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，為避免移動(dòng)業(yè)務(wù)遲緩發(fā)展的局面，必須打破常規(guī)，開(kāi)辟出一條新的營(yíng)銷途徑，挖掘出自己的目標(biāo)市場(chǎng)。
（一）“天翼”可以扮演好一個(gè)市場(chǎng)補(bǔ)缺者的角色
在任何一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)或不完善的市場(chǎng)上，都會(huì)有一些被忽略的市場(chǎng)。通過(guò)集中力量來(lái)專心致力于被大企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場(chǎng)，同樣可以創(chuàng)造補(bǔ)缺市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
目標(biāo)市場(chǎng)方面，針對(duì)龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年青新生代，為發(fā)揮電信智能3G移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，海南電信公司不防將天翼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要目標(biāo)客戶鎖定在10-30歲的年輕人，包裝出一系列適合年輕人形象的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用品牌，定位在有學(xué)習(xí)力，有生命力，有競(jìng)爭(zhēng)力，會(huì)拼，能享受，年輕就是酷，就是希望，就是美好。鎖定年輕人，不是放棄成熟穩(wěn)定的商務(wù)人士，如果有生命力的天翼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)被年青人認(rèn)可，自然也會(huì)吸引有實(shí)力的和追逐活力的中老年人加入年輕人的行列。
形象包裝方面，為打造天翼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“酷”，要請(qǐng)廣告公司將精彩繽紛的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，包裝成天翼的“酷”形與“酷”色，視聽(tīng)兼圖文，形成一系列造勢(shì)。通過(guò)海選天翼“酷”達(dá)人，參與到日常的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用“酷”說(shuō)、“酷”用的“酷”宣傳。
資費(fèi)策略方面，天翼“酷”套餐可借鑒Verizon“分享一切”的新數(shù)據(jù)流量分享套餐，打破以語(yǔ)音為定價(jià)準(zhǔn)則的主流趨勢(shì)，設(shè)計(jì)出以數(shù)據(jù)流量為區(qū)分套餐檔次的主變量，兼容多個(gè)終端共享套餐內(nèi)的流量，鼓勵(lì)年輕人多用3G智能手機(jī)，積極推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。天翼“酷”套餐，加裝或包含X元語(yǔ)音短信包，可以省內(nèi)天翼群內(nèi)實(shí)現(xiàn)通話和短信隨便打，想用就用。
（二）“天翼”也可以攻擊市場(chǎng)領(lǐng)先者
通過(guò)仔細(xì)調(diào)查研究領(lǐng)先企業(yè)的弱點(diǎn)和失誤，了解其客戶有哪些未滿足的需求，找到領(lǐng)先者的弱點(diǎn)和失誤，確定自己進(jìn)攻的目標(biāo)。
針對(duì)移動(dòng)公司龐大的“假”3G和真2G客戶，天翼可以借鑒Vodafone26英鎊的2G套餐已經(jīng)不限制語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)模式，包裝一款Y元的以語(yǔ)音和短信為主打加裝流量包的套餐，同樣在天翼群內(nèi)省內(nèi)，不限制語(yǔ)音通話時(shí)長(zhǎng)和短信條數(shù)。以通話“不限制”為賣點(diǎn)，推廣天翼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的流量加裝包市場(chǎng)。
五、海南電信差異化經(jīng)營(yíng)保障
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，天翼唯有以客戶為中心，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用做實(shí)，才能建立起企業(yè)差異化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。為此海南電信公司應(yīng)該聯(lián)合一切移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商，打造出一條龍的天翼流量應(yīng)用服務(wù)流程，包括挖掘客戶在哪里，客戶需要什么，怎樣將需求送達(dá)客戶，如何讓客戶放心用大膽用流量，并及時(shí)繳費(fèi)等？
為保障上述天翼流量應(yīng)用服務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)，海南電信需要組建一支能力超強(qiáng)的流量服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括流量策略小組、流量應(yīng)用小組、流量支撐小組、流量宣傳小組、流量輔導(dǎo)小組等，各小組職責(zé)主要包括：流量策略小組，主要研究流量客戶資費(fèi)策略和銷售傭金策略，既要吸引客戶使用天翼流量應(yīng)用，又要促進(jìn)渠道多賣智能手機(jī)和流量包。流量應(yīng)用小組，專心研究流量應(yīng)用，聯(lián)合一切移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商，針對(duì)不同類型客戶，隨時(shí)向客戶推薦最實(shí)用、最時(shí)尚的流量應(yīng)用，使客戶真正享受移動(dòng)改變生活的境界。流量支撐小組，分析、挖掘和鎖定目標(biāo)流量客戶，通過(guò)電子手段，將流量應(yīng)用和流量包推向目標(biāo)客戶，客戶只需要簡(jiǎn)單確認(rèn)，即可下載安裝或訂購(gòu)應(yīng)用。流量輔導(dǎo)小組，重點(diǎn)抓好渠道流量輔導(dǎo)站的落地運(yùn)營(yíng)與監(jiān)督考核。流量宣傳小組，協(xié)同流量應(yīng)用小組，隨時(shí)撰寫(xiě)各類精彩的流量應(yīng)用稿，投放到各類媒體。同時(shí)聯(lián)合政府、各行各業(yè)和新聞媒體，主辦各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用活動(dòng)，以推動(dòng)天翼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模發(fā)展。
總之，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海南電信公司必須一切圍繞客戶，從組織架構(gòu)、服務(wù)保障等方面，將天翼移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，以最便捷的方式送達(dá)客戶的3G智能手機(jī)，讓客戶真正領(lǐng)略到是天翼給客戶帶來(lái)了“移動(dòng)改變生活”的價(jià)值，這樣才能最終實(shí)現(xiàn)電信公司移動(dòng)規(guī)模發(fā)展的目標(biāo)。
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