發(fā)布時間：2023-06-14 16:20:58
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的會議策劃的原則樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
課程代碼：04125
一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。
1.下列不屬于收斂思維的是( )
A.抽象與概括 B.歸納與演繹
C.想象與聯(lián)想 D.分析與綜合
2.可塑性指的是文化消費的( )
A.慣性心理 B.逆反心理
C.隨機心理 D.趨新心理
3.將文化產(chǎn)品線加長，通過某種主干產(chǎn)品不斷向相關產(chǎn)品或下游產(chǎn)品拓展的產(chǎn)品研發(fā)路徑屬于下列哪種文化產(chǎn)品組合策略( )
A.產(chǎn)品延伸策略 B.產(chǎn)品擴展策略
C.產(chǎn)品定位策略 D.產(chǎn)品服務策略
4.以品牌切入市場，快速建立品牌地位，爭奪有利市場份額是在文化品牌生命周期的哪一個階段( )
A.文化品牌的孕育期 B.文化品牌的幼稚期
C.文化品牌的成長期 D.文化品牌的成熟期
5.文化品牌策劃的基點是( )
A.一切以滿足消費者的需求為中心 B.一切以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心
C.一切以銷售為中心 D.一切以文化品牌價值為中心
6.根據(jù)中間商的數(shù)量可將文化市場流通渠道分為( )
A.長流通渠道和短流通渠道 B.傳統(tǒng)渠道和垂直渠道
C.寬流通渠道和窄流通渠道 D.直接渠道和間接渠道
7.各種現(xiàn)場演出、新聞報道往往采用在同一地點和同一時間進行，這屬于( )
A.文化服務市場流通的窄渠道 B.文化服務市場流通的直銷渠道
C.文化服務市場流通的多層渠道 D.文化服務市場流通的垂直渠道
8.紙質(zhì)傳媒產(chǎn)業(yè)策劃的微觀原則是( )
A.整體定位 B.彰顯風格
C.出奇制勝 D.駕輕就熟
9.下列屬于時政新聞類期刊的是( )
A.《IT經(jīng)理世界》 B.《中國石油化工》
C.《瑞麗》 D.《三聯(lián)生活周刊》
10.下列不屬于好萊塢的品牌營銷策略的是( )
A.行銷大于影片 B.賀歲片檔期營銷
C.后電影產(chǎn)品開發(fā) D.電影產(chǎn)業(yè)化
11.以下不屬于Web2.0時代網(wǎng)絡文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意特點的是( )
A.面向產(chǎn)品 B.集體智慧
C.內(nèi)容聚合 D.兼顧長尾
12.充分利用新興媒體，開發(fā)無線網(wǎng)絡資源指的是以下哪種網(wǎng)絡游戲產(chǎn)業(yè)策劃方法( )
A.堅持文化性 B.堅持差異性
C.堅持綜合性 D.堅持發(fā)展性
13.廣告創(chuàng)意的生命線是( )
A.科學性 B.藝術性
C.實效性 D.真實性
14.休閑文化產(chǎn)業(yè)運作模式中市場系統(tǒng)的構(gòu)成元素包括( )
A.宣傳策略、咨詢服務、預訂服務、交通服務
B.旅游、餐飲、住宿、購物、健身
C.休閑者的客源和類型、休閑產(chǎn)品的特性
D.后勤保障
15.協(xié)會、俱樂部、組織或公司的正式全體會議被稱為( )
A.大會 B.年會
C.代表會議 D.座談會
二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。
1.文化產(chǎn)業(yè)市場策略包括( )
A.差異化競爭策略 B.市場滲透策略
C.市場拓展策略 D.社會責任策略
E.服務經(jīng)營策略
A.創(chuàng)新原則 B.信息原則
C.目標原則 D.可行性原則
E.系統(tǒng)原則
3.文化特色在動漫產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意中的表現(xiàn)方式有( )
A.賦予現(xiàn)代化內(nèi)涵 B.凸現(xiàn)民族特色
C.運用高科技手段 D.塑造品牌人物形象
E.開發(fā)動漫衍生產(chǎn)品
4.休閑文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的特點( )
A.時尚性 B.大眾性
C.健康性 D.求異性
E.關聯(lián)性
5.會展產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的主要類型包括( )
A.會展營銷創(chuàng)意 B.現(xiàn)場運營創(chuàng)意
C.會展項目創(chuàng)意 D.展臺設計創(chuàng)意
E.場館設計創(chuàng)意
三、名詞解釋(本大題共3小題，每小題4分，共12分)
1.創(chuàng)意
2.文化產(chǎn)品
3.會展策劃
四、簡答題(本大題共3小題，每小題6分，共18分)
1.簡述文化產(chǎn)業(yè)策劃的程序。
2.簡述廣告策劃的方法。
3.簡述休閑文化產(chǎn)業(yè)策劃的方法。
五、論述題(本大題15分)
試述網(wǎng)絡時尚文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意的技巧。
六、案例分析題(本大題15分)
【關鍵詞】“時、度、效” 會議報道 成就報道 媒體融合
做好重大主題會議報道，是地方黨報的重要政治任務。改革開放以來，時政報道與時俱進。尤其是在新常態(tài)的今天，時政報道要深入人心，更具感染力，就需要對“時、度、效”的原則有更深入的理解?！皶r、度、效”是創(chuàng)新時政報道的重要遵循，也是打開時政報道新局面的鑰匙。
一、站位高遠 把控節(jié)奏 應“時”發(fā)聲
“時”，就是應“時”而為，把準輿論引導的最佳時機。宏觀上，要站在時代的大背景下，將視野投放到改革開放的全局中去，引導輿論方向。是為“文章合為時而著”。
市第十三次黨代會前，沈陽日報以“喜迎黨代會，開始新征程”為主題，以改革開放以來沈陽發(fā)展軌跡為著眼點，以東北振興為著力點，精心策劃了六個整版的系列報道，全面、系統(tǒng)地回顧了沈陽市五年來的工作成就，在黨代會召開前夕陸續(xù)刊發(fā)，引導輿論，烘托氛圍。
在微觀上，要近觀會議主題，明確報道方向，增強新聞報道的針對性和貼近性，準確把握報道發(fā)出的時機。
在市第十三次黨代會期間，由沈陽日報主辦的帥正APP正式上線。在市黨代會、兩會等重大主題會議的報道工作中，沈陽日報新媒體屢次搶發(fā)“第一落點”。稿件通過其他媒體轉(zhuǎn)發(fā)，新媒體的影響力得以迅速提升。
沈陽日報傳統(tǒng)紙媒亦不甘落后，先后在一版開了“幸福沈陽 共同締造”“打造國際化營商環(huán)境 開啟全面振興新征程”專欄，緊扣大會主題，從開幕當天連續(xù)刊發(fā)四篇“論打好優(yōu)化營商環(huán)境的攻堅戰(zhàn)決勝戰(zhàn)”的評論員文章。大會第二天，就刊發(fā)了《改作風促轉(zhuǎn)變除頑疾 全面優(yōu)化提升沈陽營商環(huán)境――沈陽市打造國際化營商環(huán)境動員部署大會引發(fā)各界熱烈反響》的報道，推出《把“痛點”作為發(fā)展的“切入點”》等四篇系列綜述，并辟出專版對全市各界打造國際化營商環(huán)境進行綜合報道。邀請專家就“打造國際化營商環(huán)境”進行專門解讀，刊發(fā)了理論專版；開辟了“專家獻策”專欄，推出《打造廉潔高效的政務環(huán)境是首要任務》等系列訪談文章；采訪企業(yè)界人士，推出企業(yè)家營商環(huán)境系列談欄目，刊發(fā)了《須把更大精力用在中小企業(yè)上》等一批有影響的文章。緊扣大會主題的消息、通訊、評論等“多箭齊發(fā)”，把控節(jié)奏，刊發(fā)應“時”，多角度多層次解讀市委、市政府的主要工作思路，使其深入人心。
二、以《報告》為“定盤星”，準確把握新聞報道的“度”
時政會議報道工作中，要抓大局，看大勢，以《報告》為“定盤星”，選準主題，這樣才能把握好新聞報道的“度”。以往的時政會議報道的特點是“結(jié)果報道多，過程報道少”，其中相當?shù)脑蚴窃凇岸取钡陌盐丈线^于拘謹導致的。在市第十三次黨代會期間，沈陽日報對大會的各項議程報道及時準確，對兩委報告的解讀詳細權威，特別是“度”的把握上有創(chuàng)新、不拘泥，比如《起草小組成員談黨代會報告形成過程》（上、下篇）的報道從思路上、方向上，闡述了報告的深刻內(nèi)涵，對“打造國際化營商環(huán)境”“多規(guī)合一”“三個轉(zhuǎn)型”進行了深層次的解讀，在報道的思想高度、觸及的內(nèi)容深度等方面有所突破。
在“自選動作”上，時政報道也突破以往內(nèi)容和形式單一的局限，以《報告》為立足點，以貼近性為出發(fā)點，準確把握“度”的原則，開拓采寫視野，寫新時期的成就報道，為會議報道增添光彩。
三、創(chuàng)新報道方式，以“貼近性”為切入點，達到最佳傳播效果
新聞報道只有關注群眾關心的熱點問題，才能引發(fā)共鳴，進而有效地引導輿論。把握“效”，就是挖掘新聞內(nèi)涵，遵循傳播規(guī)律， 注重傳播藝術，以受眾為方向改進傳播方式，讓人民群眾喜聞樂見、產(chǎn)生共鳴。
在市第十三次黨代會召開前夕，沈陽日報一版推出專欄――“我家這五年”，將報道目標鎖定“人”與“家”；同為一版“我在沈陽”欄目以外地來沈或在沈工作的人為主角，講述在沈陽親身的工作與生活的經(jīng)歷，展現(xiàn)開放的沈陽發(fā)展的腳步。沈陽日報還推出了《推動“四個著力”在沈陽落地生根》《經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化綜合實力穩(wěn)步提升》《改革創(chuàng)新深入推進發(fā)展活力不斷增強》《謀民生之利解民生之憂 提升百姓幸福感》《沈陽城鄉(xiāng)建設五年繪就錦繡畫卷》等涵蓋了創(chuàng)新改革、經(jīng)濟發(fā)展、城鄉(xiāng)建設、民生等六個方面的專題報道。改文風、轉(zhuǎn)作風，用百姓的視角審讀成績，將其細化到百姓的生活中；在報道形式上以通訊、特寫為主，配以圖表圖示，以統(tǒng)一的版式設計，增強視覺沖擊力。會議期間，我還組織刊發(fā)了側(cè)記、特寫等一批鮮活的稿件，并采用圖表形式推出《數(shù)字看未來 2020年沈陽什么樣？》報道，既是對大會報道的深化和補充，又彰顯活潑，一目了然。
從以往的重要主題會議時政報道來看，普遍存在會前熱、會中緊、會后淡的特點。在歲末年初的系列重要會議的報道中，沈陽日報把握“效”的原則，加強了會后報道的力量。會后報道的“效”，在于推出多角度伸延報道和主題鮮明準確評論文章。市第十三次黨代會閉幕之后，沈陽日報及時刊發(fā)了兩委報告全文，推出《以新發(fā)展理念引領振興大業(yè)》《以“四個著力”為實現(xiàn)全面振興根本路徑》《認準全面振興切入點 打造國際化營商環(huán)境》三篇評論員文章；在一版開設《學習貫徹市第十三次黨代會精神》專欄，報道各界學習和貫徹的動態(tài)報道，還策劃推出大型系列報道《寫在市十三屆黨代會結(jié)束之際》，對大會的重大意義和如何貫徹大會精神做全景式報道。同時推出策劃報道“縣區(qū)書記談黨代會”報道，跨版刊發(fā)，有力地推動了黨代會精神的宣傳貫徹落實。
在市“兩會”閉幕之后，沈陽日報及時刊發(fā)了《兩會深觀察――春到人間草木知》的文章，將市委的重要思想、觀點融入其中，文章詞句優(yōu)美，富有感染力；同時還策劃了專題版面對《政府工作報告》進行全面解讀，并推出專刊對《沈陽振興發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》進行全面報道，以圖文并茂的形式全面展示了規(guī)劃內(nèi)容。
科技部評比細則
四川大學學生會科技部部門制度的制定原則是公正，公平，實用，嚴謹。在最大限度地保證各學院學生會科技部工作積極性的前提下，擬定以下條款。
四川大學學生會科技部評分以總分10分記，其中活動7分，部門建設2分，其它事項1分。
一、活動（滿分7分）：
1、具備以下條件活動參與該部分評分：
a.詳盡的活動策劃安排，并具備相應的文字策劃檔案；
b.詳實的活動記錄(包括文字,照片,ppt,錄像等,其中文字和照片為必須)
c大于等于本學院學生人數(shù)20%的受眾
d.活動的總結(jié)(包括有無作品或成果)。
2、活動開展
A．特色活動（一個特色活動總分為2分）
關于特色活動的定義：
a.滿足上述的活動所要求的條件。
b.滿足以下條件至少兩個：
1）活動具有傳承性。為本學院連續(xù)舉辦兩屆以上的傳統(tǒng)活動（需提供歷屆活動的記錄或校學生會有備案）。
2）活動具有創(chuàng)新性。為本學院獨有的優(yōu)勢資源下開展的活動，該活動是其他學院沒有且不易復制，但可以良好的反映本學院特色。
3）活動反響空前，超過本學院人數(shù)60%的受眾。
特色活動具體評分如下：
1）特色活動舉辦（0.5分）
2）有海報、展板、橫幅、廣播稿(附上有校團委公章的批條復印件)、食堂電子屏、校報、等校級宣傳方式（有圖片證明）（0.5分）（具備該項四種及四種以上的可得滿分）
3）有詳實的活動策劃、工作總結(jié)和現(xiàn)場圖片（0.75分），其中活動策劃0.25分，工作總結(jié)0.25分，活動圖片（除宣傳外）說明0.25分
4）該項活動為同學所需（超過本學院人數(shù)60%的參與人數(shù)，問卷調(diào)查等回饋信息反映良好），并提供相關的證明（0.25）。
B．一般活動（一個一般活動總分1分），
有活動的流程概要、宣傳、策劃、總結(jié)。每一項0.2分，只有一項資料不得分。對于各學院聯(lián)辦活動另加0.2分，這類活動包括：①校學生會科技部不參加的至少5學院聯(lián)辦的活動；②至少4學院承辦校學生會科技部的活動
C．承辦校級活動（一個活動總分為3分）
具體評分如下：
1） 成功競標校級活動，并且實施（1分）
2） 具有全校參與性，參與者中有至少50%的非承辦學院的師生。（0.5分）
3） 規(guī)范做活動（可參照特色活動的要求），做出較高水準（以活動的實際效果
和意義作為評價標準），具備較高影響力（以全校師生的反響作為評價標準）（1分）
4）在活動中積極地與校學生會合作，既有創(chuàng)新新和主動性，又有全局觀。（0.5分）
注：每個學院一學期內(nèi)只能承辦一次校級活動。
D．補充說明
1）此部分總分為7分。活動得分超過5分以后，以相應活動分數(shù)×50%記入總分，但活動部分總分不得超過7分
2）如果特色活動審定后不滿足特色活動的要求，則自動轉(zhuǎn)化為一般活動評分
3）學院間聯(lián)辦的活動加分如下：主辦學院平分60%的分數(shù)，承辦學院平分40%的分數(shù)
4）對于承辦校學生會科技部的活動,各學院中牽頭學院加60%的分數(shù),其它各學院平分40%的分數(shù)
5）聯(lián)辦活動中，原則上主辦或牽頭學院不得超過3個
6）學院科技部本學期無任何活動的，科技部的總評分為0分
二、關于部門建設，即制度建設的說明（滿分2分）
1.評分說明
此項評分分為A,B,C三個等級，得分依次為2，1，0分。具體細則如下：
A等級，應具備的條件如下：
1）有明確的部門管理條例
2）完備的人事檔案（部門內(nèi)所有的人事檔案）
3）完善的制度（例會制度、干部及干事考核制度等）
4）各階段工作計劃
5）詳實的會議記錄（會議記錄包括：時間，地點，參會人員，主要發(fā)言，形成決議等）
注：完備的會議記錄至少3次，否則酌情扣分
6）詳實的活動記錄
7）每月的工作簡報
B等級（不如A等級優(yōu)秀但又比C等級優(yōu)秀的部門，一律化為此類。）
C等級（不含任何A等級條件）
2.補充說明
此部分總分為2分。原則上各學院均不超過2分，但確有制度完善或者日常管理工作等有創(chuàng)新之處的，經(jīng)過校學生會部長以上干部討論后確認通過，該項可加為滿分2分或者是在總分數(shù)上酌情加分。
三、其它（滿分1分）
1、承辦例會，每次總分為0.5分，據(jù)學院的表現(xiàn)酌情扣分。每個學院一個學期內(nèi)最多只能承辦一次例會。
2、對校學生會、校科技部工作的配合，總分為0.5分。包括對?？萍疾抗ぷ鞯呐浜锨闆r，人才的推薦，建議的提出等。
四．注意事項
1.科技部部長例會無故缺席3次的學院則本學期部門建設評分為0分，3次以內(nèi)每缺席一次扣0.5分，4次以內(nèi)每遲到，早退一次扣0.3分。
2.學年年終及時上交學年總結(jié)。在規(guī)定時間內(nèi)未及時上交的學院評分為0分，總結(jié)應全面、系統(tǒng)、正式、內(nèi)容詳實、實事求是，并且按照規(guī)定的格式書寫。
（注意：如審核發(fā)現(xiàn)資料與事實不符，評分為0分并通報批評。）
3.本次評比針對活動的期效是2008年9月初至2009年4月底。
4.本細則將于各學院簽署同意意見之后立即生效。
一、培訓動因
隨著我市家具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，家具產(chǎn)業(yè)的人才需求已呈現(xiàn)多元化，當前許多企業(yè)為加強內(nèi)部行政管理，都設置了諸如文員之類的崗位，由于各種原因，此類崗位的人員素質(zhì)良莠不齊，有的人適應不了企業(yè)發(fā)展需求，迅速的提升他們勝任本職工作的能力，就成為當務之急，通過專業(yè)辦班培訓，是一條最快捷有效的途徑。
二、培訓目標
區(qū)家具協(xié)會與贛州格致文化傳播有限公司經(jīng)協(xié)商調(diào)研，達成共識，決定共同舉辦第一屆全市家具企業(yè)高級助理培訓班，通過辦班培訓，使學員切實提高文秘禮儀、公文寫作、新聞報道等素質(zhì)，能為領導分憂解難。
1、掌握文職人員禮儀，提高社交能力。
2、學習傳統(tǒng)文化，提高文化素養(yǎng)和人格魅力。
3、掌握公文寫作知識，熟練寫作技巧和常識。
4、提高新聞寫作能力，能夠?qū)懽鞲黝愋侣剤蟮栏寮?/p>
5、初步掌握企業(yè)營銷策劃知識，提高宏觀分析能力。
總之，通過培訓，組建一支高素質(zhì)的家具產(chǎn)業(yè)高級管理人才隊伍。
三、主辦：**區(qū)家具協(xié)會
贛州格致文化傳播有限公司
協(xié)辦：《中國中部家具營銷》雜志編輯部
四、培訓方式
培訓班采取業(yè)余授課、社會實踐等方式，聘請有關方面的專家講課，通過一期的培訓達到學員能夠掌握有關企業(yè)常用實用文體的寫作和應該具備的其它方面的能力。
五、培訓課程
培訓班共32個課時，每個課時60分鐘，分2個月，每個月4周，每周4個課時。主要課程如下：
第一章，辦公室文秘素質(zhì)剖析及禮儀（2個課時）
主要內(nèi)容有：文秘的性格內(nèi)外兼具；文秘必備的13大才能；文秘具備的平和心態(tài)；端莊得體的文秘形象（禮儀）；良好的職業(yè)操守；不斷提高自身修養(yǎng)。
第二章，學會領會領導意圖（1個課時）
主要內(nèi)容有：了解你的領導；領會領導意圖的三大原則；用心去領會領導。
第三章，掌握辦公室說話技巧（1個課時）
主要內(nèi)容有：不同場面的不同說話技巧；說話中的注意事項；巧妙運用各種策略說服他人。
第四章，善于處理身邊的關系（1個課時）
主要內(nèi)容有：協(xié)調(diào)自己與領導的關系；與同事和平相處；協(xié)調(diào)單位、部門之間的關系。
第五章，巧妙管理日常事務（1個課時）
主要內(nèi)容有：制定周密地工作計劃；妥善安排出差、旅行；搞好會議工作。
第六章，做好檔案管理工作（2個課時）
主要內(nèi)容有：檔案管理概要；檔案管理要求；檔案管理的規(guī)范制度。
第七章，公文寫作（16個課時）
一、決議、決定與通知的寫作（1個課時）
1、決議與決定的寫作：決議、決定。
2、通知的寫作：批示性通知、一般性通知、指示性通知、會議通知、任免通知。
二、報告和請示報告的寫作：批復、公函。（1 個課時）
三、會議記錄和會議紀要：會議記錄、會議紀要。（1 個課時）
四、計劃的寫作：計劃的格式與分類、計劃的內(nèi)容、計劃的撰寫。（1 個課時）
五、總結(jié)的寫作：總結(jié)與計劃的關系、總結(jié)的作用、總結(jié)的內(nèi)容、總結(jié)的格式、總結(jié)的分類、總結(jié)的方法。（1 個課時）
（一至五項由新林主講）
六、章程的寫作（1 個課時）
七、簡報、規(guī)定與辦法的寫作（1 個課時）
八、經(jīng)濟合同書的寫作：加工協(xié)議、產(chǎn)品銷售協(xié)議、產(chǎn)品連鎖經(jīng)營協(xié)議、勞動用工合同。（2 個課時）
九、通告與公告的寫作：通告的寫作、公告的寫作。（1 個課時）
十、申請書的寫作（1 個課時）
十一、倡議書的寫作（六至十一由華明主講）（1 個課時）
十二、新聞寫作：消息的寫作、通訊的寫作、新聞短評的寫作。（2 個課時，金華主講）
十三、新聞攝影與攝像（2 個課時，金華主講）
十四、市場營銷策劃案的寫作。（2 個課時，華明主講）
第八章、家具歷史與家具文化（4 個課時新林主講）
一、中國家具發(fā)展史與家具文化（2個課時）
二、**家具產(chǎn)業(yè)的特點、現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢（2 個課時）
六、培訓費用
在此次服裝博覽會上，仕奇職業(yè)裝以全新的差異化策劃和一個以“結(jié)婚證廣告”為爆破點的特立獨行的招商手法，贏得本屆服裝博覽會“最具策劃力企業(yè)”之譽。
20 04年4月，中國國際服裝博覽會召開，同時每年一度的服裝招商大戰(zhàn)打響。在這場爭奪通路和眼球的商戰(zhàn)中，多數(shù)企業(yè)“蕭規(guī)曹隨”地遵循著服裝招商的游戲規(guī)則――明星代言，制造人氣；美女搭臺，招商唱戲；甚至不惜余力打造數(shù)百萬元計的奢華展位；場外更是花重金在央視打廣告造勢……
從自身的實力考慮，筆者認為，仕奇職業(yè)裝招商不可能拿巨資亂砸，漫無目的打水漂。要使招商成功，傳播的廣泛度（社會性）和有效性（差異性）至關重要。如何四兩撥千斤？策劃原則還是落在“差異化”：不拼廣告費、不拼形象代言。必須以一件“驚天動地”的事件“引爆”招商。使大多數(shù)經(jīng)銷商因為獵奇心理，關注仕奇，進而產(chǎn)生加盟仕奇職業(yè)裝的沖動。什么奇就想什么！于是我們展開了無比“痛苦”、異想天開的策劃頭腦風暴之旅。
胎死腹中的“真馬秀”
2003年12月，筆者策劃了“尋馬計劃”，擬在2004年服裝博覽會啟用三匹馬演繹“真馬秀”，打出“你是哪匹馬？”的懸念式主題廣告。以伯樂比喻加盟的市場機遇，以千里馬比喻經(jīng)銷商。用什么樣的馬呢？筆者進而將要找的經(jīng)銷商分成三類：A、小黑馬：意寓異軍突起的力量。他們是一群充滿夢想的BOBO族，或有學歷，或社會關系豐厚；或初諳服裝世事，或?qū)β殬I(yè)裝知之甚少。但他們創(chuàng)業(yè)激情澎湃，有一顆驛動的心。B、大白馬：白馬在股票中代表績優(yōu)大盤股。他們是赤兔、是汗血、是六駿，是職業(yè)裝商的中堅。C、雜毛馬：他們采取服裝零售兼營職業(yè)裝直銷的混合模式，集合基因優(yōu)點；他們或是業(yè)外成功人士，以轉(zhuǎn)“基因”方式把業(yè)外的成功經(jīng)驗帶到服裝的跨行業(yè)經(jīng)營之中。
這是一則劍走偏鋒的事件營銷策劃。如果采納，將在服裝展覽史上第一次上演“真馬秀”，必然爭奪極大的經(jīng)銷商和社會眼球。由于策劃要動用真馬，在公司高層產(chǎn)生歧義。比如國際展覽中心同不同意？馬會不會現(xiàn)場受驚失控？筆者的“真馬秀”被無情地“槍斃”。
春天里的一把火沒有燃燒
爾后筆者策劃出“服裝硝煙行動”。此策劃屬于極度“苦肉計”――當眾銷毀款式落后、面料過時、環(huán)保不達標的庫存服裝?？坦倾懶牡匦娓鎰e舊的經(jīng)營模式，迎接新的定制時代?！胺b硝煙”行動甚至比“尋馬計劃”更腦筋急轉(zhuǎn)彎，更尖銳。它能極大地制造轟動效應，換取廉價炒作；配合職業(yè)裝招商，引發(fā)服裝行業(yè)對仕奇由零售向職業(yè)裝定制營銷轉(zhuǎn)型的大討論，引爆行業(yè)關于庫存的地震，樹立敢為天下先的氣質(zhì)；同時，警示仕奇人改進工藝，科學決策，注重研發(fā)；最后是避免引發(fā)雅戈爾、杉杉、報喜鳥等競爭對手的反彈。新聞點：告別庫存，一燒了之；告別積壓，迎接零庫存時代；服裝硝煙，告別傳統(tǒng)模式；庫存就是服裝鴉片。
此則策劃的優(yōu)點是：切合定制營銷，零庫存主題；因為極端，所以傳播快速；操作簡便，費用低；打壓對手，避免反彈，便于二次、三次炒作。但最后由于這個策劃有可能帶來諸如環(huán)保、浪費等負面影響，2004年春天的北京注定點不著這把火
快來結(jié)婚吧！
時間已到2004年的3月15日，離服裝博覽會開幕不到15天！事件策劃還是沒有太好的選題，招商陷入等待“引爆點”的尷尬境地。經(jīng)過與策劃過“老板喝涂料”的秦全耀等策劃高手的連續(xù)幾宿的頭腦風暴――一個大膽的構(gòu)思形成，我們要做一個國內(nèi)首例“結(jié)婚證廣告”！此策劃可體現(xiàn)仕奇與加盟商感情深厚，形如連理。定制本身就是1對1的關系，就像情侶。同時，這則策劃操作簡便，負面影響小。于是最終敲定以“結(jié)婚證廣告”為招商的核心事件進行傳播。
但用誰的“證”呢？欣喜之余，遇到實施的一個難題。我問幾個員工，結(jié)婚證能上廣告嗎”？要么員工自己接受不了，要么員工的配偶接受不了。怎么辦？事情到這份上，也只能由“領導”親自“獻身”了。筆者偷偷找出結(jié)婚證，交給平面設計師。
3月22日，人們在《參考消息》、《中國經(jīng)營報》、《服裝時報》等強勢媒體上見到了這樣一則大幅招商廣告：在這則廣告中，筆者的結(jié)婚證躍然紙上，持證人：姚少文”的字樣清晰醒目?！昂褪似娑ㄖ平Y(jié)婚怎能不賺錢？”、嫁得好，干得才更好！”、嫁個金龜婿：三年的財富試點！”、嫁個“名人老公”、熱戀讓我們懂得愛情，結(jié)婚了一定比翼雙飛”、實力相伴，幸福的婚姻有保障”熱烈的詞句，配以大紅的底色，襯托出招商廣告喜氣洋洋。
事件營銷――以奇勝
果然，廣告在社會上引起軒然大波。23日之后，新華社、央視、中國國際廣播電臺、《北京青年報》、《娛樂信報》、《新京報》等大眾媒體和新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等主要網(wǎng)站豁然登出評論文章《“結(jié)婚證廣告”遭質(zhì)疑》、《動用結(jié)婚證做廣告打球》、《經(jīng)理出怪招，用結(jié)婚證做廣告》、《“結(jié)婚證廣告”是否可以做廣告》、《結(jié)婚證做廣告，仕奇職業(yè)裝遭質(zhì)疑》、《只為“與眾不同”，結(jié)婚證廣告登堂入室引爭議》等。
3月31日前后，《經(jīng)濟日報》、《中國經(jīng)營報》、和訊網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)等經(jīng)濟類媒體對事件進行了二輪炒作。其后，以《南方網(wǎng)》、《東北新聞》、《華西都市報》、《深圳商報》為代表的地方媒體和中國服裝網(wǎng)、《中國時尚品牌網(wǎng)》為代表的行業(yè)媒體追蹤進行了三輪報道。3月底4月初的一段時間，招商咨詢電話劇增。刊登“結(jié)婚證廣告”之前，每天只有不到十來個人咨詢，刊登之后，每天引來多達二三百人的咨詢。公司不得不給招商經(jīng)理發(fā)加班工資――晚上7：30之前走不了，禮拜六、日歇不了。
“結(jié)婚證廣告”制造了極大的人氣，為招商制造了良好的社會基礎。服裝博覽會一開幕，許多經(jīng)銷商直奔仕奇展位洽談加盟，人山人海；同時都想親眼目睹一下結(jié)婚證廣告上的“仕奇老總芳容”。因為整體策劃的成功，被有關專家評為本次博覽會最有亮點的兩大企業(yè)之一。第一期招商達到圓滿效果，也算是給“結(jié)婚證廣告”做出“貢獻”的筆者和夫人最好的獎勵吧。
會議招商―――以正合
如果說“結(jié)婚證廣告”是我們差異化招商傳播的一支“奇兵”的話，“正兵”則是筆者策劃的會議招商――“仕奇”首屆中國定制營銷暨渠道創(chuàng)新高峰論壇，四個主題是為招商“量體裁衣”的：
1、定制營銷――個性消費新趨勢；
2、服裝直銷――渠道創(chuàng)新；
3、無店鋪營銷；
4、零庫存模式。
我們把本次論壇特意安排在3月31日，即為期三天的服裝博覽會的第二天：給第一天有加盟意向的客戶免費贈票；開完論壇還有一天時間繼續(xù)洽談。邀請與會的知名企業(yè)家、專家發(fā)表了各自最新研究成果和實踐經(jīng)驗。作為本次論壇的贊助方，筆者在論壇了國內(nèi)首次進行的團體和個人定制服裝項目的全國招商訊息。
為進一步推動榮巷街道區(qū)域特色工作加快推進，培育發(fā)展亮點，增強發(fā)展后勁，促進榮巷街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的相關要求并結(jié)合榮巷街道的實際，現(xiàn)就加快實施榮巷街道2011年區(qū)域特色工作提出意見如下：
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，緊緊圍繞“幸福榮巷”建設和全面建設小康社會戰(zhàn)略目標，以區(qū)域特色工作為重要抓手，落實工作責任，健全工作機制，強化要素保障，協(xié)調(diào)各方資源，主戰(zhàn)問題難點，提高服務水平，以區(qū)域特色、重大項目的有力、有序、有效推進，為加快榮巷街道跨越發(fā)展打下堅實基礎。
二、完善機制
（一）建立領導責任推進制度。黨工委、辦事處領導分工掛鉤聯(lián)系相關區(qū)域特色項目，牽頭推進該項目實施。牽頭責任領導要按照推進計劃要求，組織各方力量抓落實、抓啟動、抓推進，咬定目標，細化措施，陣地前移，靠前指揮，積極協(xié)調(diào)解決推進中出現(xiàn)的問題，幫助開展對上爭取工作，創(chuàng)造性地開展工作，確保區(qū)域特色工作推進到位。
（二）建立聯(lián)席會議制度。進一步完善榮巷街道區(qū)域特色工作聯(lián)席會議制度，每季定期召開聯(lián)席會議，并視情況需要，不定期臨時召集。會議專題研究推進區(qū)域特色工作，特別是解決推進過程中存在的各類問題，排矛盾、查問題，求方法、促化解，充分發(fā)揮好聯(lián)席會議的作用。
（三）建立協(xié)調(diào)推進制度。經(jīng)貿(mào)辦、服農(nóng)辦、建設辦、拆遷辦、環(huán)保辦、國土所和相關社區(qū)等各牽頭責任部門、責任單位和相關部門要強化發(fā)展意識,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府確定的各項目標任務，對各自職責范圍內(nèi)的區(qū)域特色工作和重大項目進行動態(tài)跟蹤管理。進一步加強協(xié)作配合，主動協(xié)調(diào)各方，理順工作關系。對于涉及多個部門的問題，相關部門要協(xié)同配合，形成合力，全面解決項目推進過程中存在的問題，確保區(qū)域特色工作順利推進。
三、保障措施
（一）加強領導，抓好責任落實。各特色項目的牽頭責任部門和責任單位根據(jù)所排時間節(jié)點，保證項目按時順利開展，并堅持落實月度報表、季度分析等工作制度。
在五個多月的施工組織施工管理過程中，全體參建人員秉承奧運理念，牢記企業(yè)宗旨，倡導以人為本，在奧運場館中心與各兄弟單位的同臺競技中，各項工作均取得了較好的業(yè)績，受到了各級領導、各界人士的充分肯定，為在奧運工程建設上樹立建工形象、創(chuàng)建工品牌、奠定了良好的基礎。
北京建工集團從國家會議中心工程項目運作開始，就運用先進的項目管理、項目策劃理念，科學實效的資產(chǎn)投資方法，通過大量的項目論證后，參與競標，最終順利成為工程總承包方。進場伊始，總承包項目部就為國家會議中心工程建設設定了一保、三創(chuàng)、四出、五實現(xiàn)的目標，明確了立足奧運工程、樹立建工品牌的項目定位。以項目的目標和定位為基礎，項目部對項目的實施進行了前期策劃，分為四個方面
第一方面——現(xiàn)場場容策劃
國家會議中心工程作為世人世人矚目的奧運工程,全國重點工程，北京市標志性工程它的影響力是不容忽視的，工程本身就包含了品牌提升潛力和廣告宣傳潛力，這兩種潛力是無法用收入衡量的。總承包項目部從戰(zhàn)略的角度出發(fā)著眼于科學發(fā)展觀的需求，提出了不能為了經(jīng)濟收入而犧牲資源、環(huán)境和人的全面發(fā)展，盡量減少工程建設的負面效應的思想。美化施工現(xiàn)場環(huán)境、重視場容管理、增強人文氣息、奧運氛圍，在現(xiàn)場我們可以看到清掃干凈的柏油馬路、給人以健康和希望的綠草坪、象征著奧運工程責任重于泰山的泰山石，以及宣傳奧運理念、工程簡介和建工形象的宣傳欄，這一切的一切給人以視覺上全新的感觀，全面呈現(xiàn)了綠色、科技、人文、陽光、節(jié)儉的奧運理念.
第二方面——現(xiàn)場宣傳的設計策劃
奧運工程對企業(yè)自身來講是展現(xiàn)自我形象、樹立企業(yè)品牌的契機，因此總承包項目部一開始就將現(xiàn)場宣傳放在了首位，除了設計場容提升品牌形象外，現(xiàn)場黨委多方位的宣傳企業(yè)宗旨、觀念以及哲學。專門為民工設立了報刊欄，統(tǒng)一了員工著裝。有切合實際的為現(xiàn)場購買了戶外LED顯示屏，用于及時的宣傳工程進展和奧運最新消息。
第三方面——現(xiàn)場綜合管理的設計
1、安全管理
工程項目的安全管理，就是在項目實施過程中，組織安全生產(chǎn)的全部管理活動。通過對項目實施安全狀態(tài)的控制，使不安全的行為和狀態(tài)減少和消除，以使項目工期、質(zhì)量和費用
等目標的實現(xiàn)得到充分的保證?？偝邪椖坎吭陧椖坎邉潟r就制定出了安全管理的五項基本原則并在實際中實施。
（1）管項目同時管安全。安全管理的是項目管理的重要組成部分，安全與項目實施兩者存在著密切的聯(lián)系，存在著進行共同管理的基礎。為此項目部專門設立了針對保衛(wèi)工作的保衛(wèi)部和安全監(jiān)察工作的安監(jiān)部，細化了安全管理步驟，強化了各自職能和執(zhí)行力。
(2)堅持安全管理的目的性。安全管理的內(nèi)容是針對項目中人、物、環(huán)境因素狀態(tài)的管理，有效的控制人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，消除和避免事故。達到保證現(xiàn)場安全和以及勞動者的安全和健康的目的。
(3)貫徹預防為主的方針。安全管理的方針是“安全第一，預防為主”。安全管理不僅是處理事故，更重要的是在項目活動中，針對項目的特點，對生產(chǎn)要素采取管理措施，有效地控制不安全因素的發(fā)展和擴大，將可能發(fā)生的事故，消滅在萌芽狀態(tài)。針對此方針，項目部制定了《國家會議中心保衛(wèi)方案》、《國家會議中心工程施工現(xiàn)場和材料加工區(qū)大門進出管理規(guī)定》、《總承包項目部安全防護措施專項責任制的通知》、《總承包項目部安全員旁站制度》等方案，經(jīng)過五個多月的努力，現(xiàn)場的安全管理工作得到了各級領導的肯定，并作為典型正在參加創(chuàng)平安示范單位的評選。
(4)堅持“四全”動態(tài)管理。安全管理與項目的所有人員有關，涉及到項目活動的方方面面，涉及到項目全部過程及一切生產(chǎn)要素。因此，項目部要求安全管理應堅持全員、全過程、全方位、全天候的“四全”動態(tài)管理。
(5)不斷完善、提高。安全管理是一種動態(tài)管理，管理活動必須適應不斷變化的條件，消除新的危險因素因此總包項目部要求安全管理工作應不斷地摸索新的規(guī)律，總結(jié)管理、控制的辦法與經(jīng)驗，指導新的變化后的管理，使安全管理不斷地上升到新的高度。
2、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。在質(zhì)量方面的指揮和控制活活動，通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進?！鞍倌甏笥?，質(zhì)量第一”總承包項目部針對工程質(zhì)量在項目策劃時提出了兩點要求：
一、狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量增強全員質(zhì)量意識首先，要深入開展“抓質(zhì)量、嚴管理、創(chuàng)品牌”主題活動，從項目部到生產(chǎn)班組、從干部到工人要始終把加強質(zhì)量管理、提高質(zhì)量放在工作首位，堅持貫徹“百年大計、質(zhì)量第一”方針，走質(zhì)量效益型道路，在狠抓結(jié)構(gòu)質(zhì)量、提高工程產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。其次，確定工程創(chuàng)優(yōu)目標，工程一開始，項目部在編制項目施工組織設計和項目質(zhì)量計劃時，就設定了一保、三創(chuàng)的工程目標，即保結(jié)構(gòu)長城杯、建筑長城杯金獎；創(chuàng)“魯班獎”、創(chuàng)“詹天佑”獎、創(chuàng)奧林匹克優(yōu)質(zhì)工程獎。再次，項目經(jīng)理是質(zhì)量第一責任人，對工程質(zhì)量直接負責。此外，材料采購的選擇原則依次為質(zhì)量、價格、供貨期、凡經(jīng)檢查不符合要求的原材料、半成品、成品，不準用到工程上，凡未經(jīng)質(zhì)量部門檢驗簽證的任務單不得結(jié)算；發(fā)生過質(zhì)量事故或質(zhì)量目標沒有達到的項目部或個人，不得評先進。在項目上堅持實行首件樣板制、技術交底制，原材料復檢制。
二、落實具體措施確保結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量為使結(jié)構(gòu)工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，首先，項目部建立以項目經(jīng)理為首的創(chuàng)優(yōu)工作小組，具體由項目工程師負責實施。在施工過程中，各道工序都由專人負責到位，做到三個不準：一是柱、板墻、鋼筋綁扎，真正做到上道工序未驗收合格，不準進行下道工序。落實各項質(zhì)量管理措施。項目部遇到施工難點、要點、重點，由項目工程師與現(xiàn)場施工員、翻樣、關砌制訂出合理方案，使得工程順利的進行下去。為了保證砼澆搗的質(zhì)量，在澆搗前做好有針對性和可操作性的詳細的質(zhì)量、安全交底，在施工過程中，管理人員嚴格督促操作班組按規(guī)程和交底要求去做。澆搗混凝土要派專人負責平倉和養(yǎng)護，以保證砼澆搗的質(zhì)量。在模板工程上要嚴格把關，確保垂直度、平整度，以保證結(jié)構(gòu)砼內(nèi)實外光，對外、內(nèi)墻砌筑做到頭角順直、灰縫飽滿、表面平整，實測、目測均達到優(yōu)良標準。抓好結(jié)構(gòu)工程，從項目到班組，要健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡，層層落實工程質(zhì)量責任制，嚴格按質(zhì)量保證手冊進行施工，實施“四個不準”，即樁基、基礎工程質(zhì)量不合格，不準進行回填土和上部結(jié)構(gòu)施工；主體結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量不合格，不準進行裝飾施工；竣工工程質(zhì)量問題不整改、使用功能不符合，不準報竣工、報核驗和交付使用；工程前道工序質(zhì)量不達到合格標準，不準下道工序施工。
3、施工、進度管理
工程的進度直接影響項目效益的發(fā)揮。因而進度管理的實施，在一定程度上決定了成本控制?？偝邪椖坎酷槍κ┕す芾?、進度管理制定了《五級進度計劃管理制度》、《日報周報管理制度》、《勞動競賽管理制度》、《進度計劃定期分析制度》等制度，提出了三思、三比的管理方針，即思規(guī)范、思大局、思第一，比管理、比奉獻、比創(chuàng)新。也正是由于項目部對施工管理的重視，才有了第一戰(zhàn)役、第二戰(zhàn)役的完勝和進度的超前，才有了年底主體結(jié)構(gòu)基本完成目標的提出。
4、人資管理
項目建設的實現(xiàn)要靠團隊進行，總承包項目部從現(xiàn)代管理的角度出發(fā)，把人當作一種資源來開發(fā)而不是作為工具來管理，這一點深刻體現(xiàn)在了總承包項目部對外施隊的管理上，針對外施隊伍自身擁有的流動性大、勞動力度要求高等特點，項目部以人為本，切實從關心勞務資源出發(fā)，專門為外施隊建立了全國一流的生活基地和配套設施，并定期為勞務隊伍發(fā)放慰問品，還督促外施隊管理層保障后勤管理，給農(nóng)民工創(chuàng)建一個良好的生活工作環(huán)境?？偝邪椖坎酷槍ㄔO目標中對人才培養(yǎng)的要求，專門啟動了《北京建工集團國家會議中心工程人才培養(yǎng)方案》、發(fā)起了導師帶徒活動，為集團明日的壯大儲備著能量和新鮮血液。北京建工集團是國有大型企業(yè)，是黨在一定歷史時期為適應生產(chǎn)力的發(fā)展需要而組建的一個生產(chǎn)建設集體，所有員工都是在黨的教育和培養(yǎng)下成長和發(fā)展的勞資主體，集團所有員工中接近一半都是黨員，真是由于這個特點和奧運工程的實際需要，集團在國家會議中心工程現(xiàn)場成立了現(xiàn)場黨委，一是進一步加強了黨的領導力，和企業(yè)管理的執(zhí)行力。二是進一步的為管理人員樹立了信心，鼓足了干勁。使廣大黨員在保證工程建設的同時，不忘加強黨性認識和自身學
習，保證了工作中努力、政治上先進、全面素質(zhì)的提高。
5、成本管理
項目的成本管理主要是在批準的預算條件下，確保項目報質(zhì)按期完成，其主要包括項目資源計劃、項目費用估計、項目費用安排和項目費用控制。
第四方面——目標設計
總承包項目部針對工程的進度和要求分期設訂了工程建設目標。
1、近期目標設計
通過各階段戰(zhàn)役的實施，在施工中進行勞動競賽，調(diào)動所有參戰(zhàn)人員的勞動積極性，為工程質(zhì)量、進度打好一個堅實的基礎。
2、中期目標設計
總承包項目部對工程建設進行了階段性戰(zhàn)役設計，第一戰(zhàn)役，立足生根戰(zhàn)；第二戰(zhàn)役，地基保衛(wèi)戰(zhàn)；已取得了全面勝利，現(xiàn)在正在進行十一基礎攻堅戰(zhàn)，相信通過所有管理人員和施工人員的共同努力，第三戰(zhàn)役也將取得勝利。
3、遠期目標設計
[關鍵詞] 職業(yè)能力 社交禮儀 案例教學法
禮儀課程是一門實踐性極強的課程,如何才能提高學生的禮儀實際操作能力,值得我們深入研究。社交禮儀案例教學法通過對某一特定的社交禮儀活動的內(nèi)容、情景及過程進行客觀描述、介紹、分析、探索,揭示社交禮儀活動的規(guī)律,使學生從大量感性體驗升華到理性認識,進而使學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力以及溝通、協(xié)調(diào)能力等方面,得到鍛煉和提高的教學方法。實踐證明,運用案例教學法,可以調(diào)動中職生學習禮儀的積極性。同時,易于學生掌握社交禮儀理論,能有效提高社交禮儀課程的教學效果,有利于形成學生職業(yè)發(fā)展所需要的綜合職業(yè)素質(zhì)。
一、禮儀案例的選擇與設計的原則
在運用案例教學法時,選擇好的案例是關鍵。筆者在三年的禮儀教學過程中,搜集了大量的禮儀案例,并根據(jù)教學實際,設計了一些案例,經(jīng)過教學實踐的檢驗,案例的選擇與設計應遵循以下原則:
1.以學生禮儀運用能力形成為本位
以就業(yè)為導向的職業(yè)教育,旨在培養(yǎng)具有一定工作能力的實用性人才。因此,學生社交禮儀運用能力的培養(yǎng),就成為《社交禮儀》課程培養(yǎng)目標的核心追求。禮儀案例的選擇設計,要以培養(yǎng)學生禮儀運用能力為基準,教學目標中的目標與過程、情感與態(tài)度、等三維目標,要圍繞職業(yè)能力、工作方法、職業(yè)情感做文章。
2.以學生專業(yè)工作過程為導向
對于注重實踐能力培養(yǎng)的《社交禮儀》課而言,禮儀案例的選擇與設計,要針對各專業(yè)相對應的職業(yè)群的工作過程對禮儀的要求來進行設計,因為每個職業(yè)都有其特殊的工作過程,禮儀案例中涉及到各專業(yè)工作過程,要關注工作人員、工具、產(chǎn)品和工作行動四個要素的獨到之處。
例如,為財會專業(yè)選擇或設計的案例最好涉及到財會從業(yè)人員、計算機、賬本、鈔票、銀行存儲業(yè)務等要素,而為文秘專業(yè)的案例最好涉及秘書、辦公室、領導等要素。這些要素與該專業(yè)學生未來工作有很強的聯(lián)系,利于學生掌握職業(yè)技能,并在今后工作中很好運用。
二、案例教學在社交禮儀教學中的應用
尋找合適的案例素材固然重要,但是案例的使用設計,也會直接影響案例教學的效果。案例教學是一個循環(huán)的、完整的遞進過程。這個過程主要包含以下幾個基本方法:
1.專題分析,理論提升
將活動目標單一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例,就某一側(cè)面組成案例專題,對該禮儀知識點進行重點剖析,深入探討,找出規(guī)律。這種“窺一斑而見全貌”的專題式研究,便于學生對某一問題的深層次把握和透徹理解。
如在餐飲禮儀的教學過程中,可以組合餐飲禮儀專題案例,讓學生通過對專題案例的分析,引導學生討論總結(jié)出包括訂餐、點菜、上菜、結(jié)賬等餐飲過程中所蘊含著的禮儀知識。這種針對餐飲禮儀進行的專題知識分析,重點突出,抓住要害,更有利于學生對禮儀理論知識的掌握和感悟。
2.創(chuàng)設情境,模擬角色
案例情境的創(chuàng)設及角色的模擬,主要是讓學生運用所學的理論知識,解決案例演出中呈現(xiàn)的“實際問題”。案例教學中的角色模擬與一般的模擬教學法有所區(qū)別,教學中要注意以下幾個方面:
首先,選擇盡可能適于表演的案例。不是所有的案例都可以通過角色模擬來進行教學的,角色較多,角色特點鮮明,角色行為或表達鮮活的案例,更適于運用角色模擬的方法來進行教學。
其次,盡可能設置具體周密的模擬情境。如會務服務禮儀的模擬,可充分利用學校的會議室,讓學生直接進入真實的會務情境,并把同學分成若干小組,分飾會議接待、主持等角色,進行案例模擬練習。
再次,根據(jù)教學內(nèi)容采用多種形式,讓每位學生都有參與的機會。案例角色模擬的方式,可在課余讓學生以案例作為腳本進行事先排演,也可以運用現(xiàn)場演示法,以培養(yǎng)和鍛煉學生的表演、演講、應變等多種能力。
最后,還要結(jié)合禮儀理論對學生的模擬過程進行分析和評判,進一步加強學生對理論的認識,促使他們進行課外閱讀,補充課堂知識。這個環(huán)節(jié)十分重要,學生在案例的模擬中所發(fā)現(xiàn)的問題,往往只是屬于感性直觀的認識,通過分析、評判、總結(jié),才能更好地使學生的學習上升到理論的程度,并且具有舉一反三的能力。
3.方案策劃,實踐反思
社交禮儀是一門應用性極強,實務操作能力要求極高的學科,僅僅讓學生們停留在對案例的感性認識上是遠遠不夠的,我們分析總結(jié)案例的目的,是提高學生的禮儀實踐能力。因此,在教學過程中,既要讓學生分析總結(jié)案例,還應該善于運用所學理論,運籌帷幄,進行禮儀活動策劃,制訂有效的禮儀活動目標與具體的行動措施,并在活動過程中注重過程性評價,最終把學生策劃的活動形成案例,再進行反思,總結(jié)。這是禮儀案例教學中非常重要的一步,只有這樣,才能有效地提高學生的實踐操作能力,更好地形成職業(yè)素養(yǎng)。正如朱熹在《中庸•章句注》中所說“行之篤,則凡所學問思辨而得之者,又皆必踐于實而不為空言矣?！?/p>
4.結(jié)合主題進行方案策劃
首先,凸顯專業(yè)特色的方案策劃。如針對文秘專業(yè),可讓學生進行會務、迎送、辦文等專題禮儀方案的設計與策劃。
其次,與崗位工作過程緊密結(jié)合的方案策劃。例如,針對財會專業(yè),可讓學生進行銀行存儲業(yè)務的服務禮儀設計
第三,與學生的生活緊密關聯(lián)的方案策劃進。例如,校園服飾禮儀的專題設計
5.通過實踐演練,進行反思總結(jié)
(1)通過“親身實踐經(jīng)驗”的禮儀方案的策劃及實施,可以促使學生對所掌握知識進行反思總結(jié),復習鞏固了所學的知識,提高了理論聯(lián)系實際的能力。
(2)通過及時的反思總結(jié),可以形成新的案例,反饋教學效果,積累教學資源。
(3)鍛煉學生社會調(diào)查以及社交的能力,增進學生對職業(yè)崗位工作的了解,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維。
禮儀案例,是禮儀理論和禮儀實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,是一座由“知”通向“行”的橋梁。實踐證明,利用合適的案例進行教學,對于幫助學生對禮儀知識的理解及掌握,可以起到事半功倍的效果?？傊?案例教學是一種比較先進、科學、高效的教學方法。研究、探討和運用這種教學方法,能夠取得較好的教學效果,有助于實現(xiàn)素質(zhì)教育的培養(yǎng)目標。
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