發(fā)布時(shí)間：2023-05-29 16:03:25
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
[關(guān)鍵詞] 勞動(dòng)合同法 價(jià)格管制 稅負(fù)歸宿理論
“華為辭工”事件引發(fā)了社會(huì)各界對(duì)《勞動(dòng)合同法》嚴(yán)格限制企業(yè)解約權(quán)問(wèn)題的高度關(guān)注。這種嚴(yán)格限制會(huì)給我們的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)怎樣的影響，又會(huì)給勞動(dòng)者的利益帶來(lái)怎樣的影響？這些是我們的制度經(jīng)濟(jì)理論研究無(wú)法回避的重要問(wèn)題。鑒于此，本文嘗試對(duì)此進(jìn)行深入地分析和研究。
一、解約權(quán)限制對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響
和資金、機(jī)器、廠房等一樣，勞動(dòng)也是一種生產(chǎn)要素。企業(yè)要開(kāi)展生產(chǎn)，需要與各種生產(chǎn)要素的所有人簽訂合同：與土地所有人簽訂土地轉(zhuǎn)讓或租用合同，獲得土地這一生產(chǎn)要素；與設(shè)備制造商簽訂購(gòu)買合同，獲得機(jī)器設(shè)備這一生產(chǎn)要素；與原材料供應(yīng)商簽訂合同，獲得原材料這一生產(chǎn)要素；也與勞動(dòng)者簽訂合同，獲得勞動(dòng)這一生產(chǎn)要素。每個(gè)生產(chǎn)要素的所有人也相應(yīng)取得自己的收入，土地所有人取得地租，設(shè)備制造商和原材料供應(yīng)商取得銷售收入，勞動(dòng)者取得勞動(dòng)收入。
既然勞動(dòng)力也是生產(chǎn)要素，那么勞動(dòng)力的價(jià)格也和其它生產(chǎn)要素的價(jià)格一樣，是由市場(chǎng)的供求關(guān)系決定的。進(jìn)一步講，跟其它要素市場(chǎng)一樣，勞動(dòng)者是否能獲得有更好的勞動(dòng)收入，也是由勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系決定的。如果勞動(dòng)力供大于求，勞動(dòng)者的收入就低；如果勞動(dòng)力供不應(yīng)求，則勞動(dòng)者的收入就高。既然勞動(dòng)者的收入是由市場(chǎng)供求關(guān)系決定的，那么政府的干預(yù)就并不能從根本上提高勞動(dòng)者整體的收入水平。
那么，政府的干預(yù)會(huì)產(chǎn)生什么其他影響呢？對(duì)此問(wèn)題，我們可以采用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的價(jià)格管制理論和稅負(fù)歸宿理論展開(kāi)分析。在分析之前，我們必須設(shè)定一個(gè)理論前提：合約就是價(jià)格。 這一理論意味著，價(jià)格并不僅僅是指合約中的價(jià)款這種顯性價(jià)格，還指合約中所有其它條款（如責(zé)任劃分和風(fēng)險(xiǎn)分配等）這種隱性價(jià)格?；谶@一理論，我們需要論證的命題就轉(zhuǎn)化為這樣的命題：勞動(dòng)合約就是價(jià)格，因此干預(yù)勞動(dòng)合約就是干預(yù)價(jià)格。
按照價(jià)格管制理論，由于減少了企業(yè)的生產(chǎn)激勵(lì)，政府對(duì)企業(yè)商品的價(jià)格管制不可避免地會(huì)減少社會(huì)產(chǎn)品的總產(chǎn)出，造成社會(huì)凈損失（Deadweight Loss）。普通人認(rèn)為，政府對(duì)企業(yè)征收所得稅，則該稅負(fù)肯定是由企業(yè)主承擔(dān)了。但是，稅負(fù)歸宿理論表明，這是一種假象。實(shí)際上，企業(yè)主、勞動(dòng)者和客戶都將共同承擔(dān)這一稅負(fù)，而承擔(dān)的比例由其各自的需求彈性決定。
將上述理論應(yīng)用到我們目前的問(wèn)題，我們可以得出類似的結(jié)論。根據(jù)價(jià)格管制理論，政府對(duì)勞動(dòng)合約（價(jià)格）的干預(yù)會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，減少企業(yè)的生產(chǎn)激勵(lì)，從而會(huì)不可避免地減少社會(huì)產(chǎn)品的總產(chǎn)出，造成社會(huì)凈損失。簡(jiǎn)單地說(shuō)，社會(huì)的“蛋糕”縮小了。
二、解約權(quán)限制對(duì)勞動(dòng)者利益的影響
進(jìn)一步的問(wèn)題是，社會(huì)凈損失是企業(yè)承擔(dān)得多，還是勞動(dòng)者承擔(dān)得多？按照稅負(fù)歸宿理論，企業(yè)和勞動(dòng)者承擔(dān)損失的比例取決于其各自的需求彈性。 也就是說(shuō)，如果企業(yè)更需要?jiǎng)趧?dòng)者，那么企業(yè)承擔(dān)的損失比例就更高，反之，勞動(dòng)者承擔(dān)的損失比例就更高。原因就在于，優(yōu)勢(shì)方可以利用其優(yōu)勢(shì)將損失轉(zhuǎn)嫁給對(duì)方，轉(zhuǎn)移損失的多少取決于雙方的優(yōu)勢(shì)對(duì)比情況。以目前我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的情況來(lái)看，雖然勞方的討價(jià)還價(jià)能力在最近幾年有所增強(qiáng)，但還是明顯弱于企業(yè)。這就意味著，社會(huì)損失的大部分將由勞動(dòng)者一方承擔(dān)，而不是企業(yè)。
我們可以用數(shù)字來(lái)更具體地說(shuō)明上述兩個(gè)結(jié)論。假設(shè)在沒(méi)有政府干預(yù)的情況下，社會(huì)的收益是10元，企業(yè)和勞動(dòng)者各分配到5元。在政府干預(yù)情況下，社會(huì)收益下降為7元，社會(huì)凈損失3元。因?yàn)閯趧?dòng)者具有更大的需求彈性，3元的凈損失部分企業(yè)承擔(dān)1元，勞動(dòng)者承擔(dān)2元。對(duì)照沒(méi)有干預(yù)之前，企業(yè)的收入從5元減少為4元，勞動(dòng)者的收入從5元減少為3元。顯然，這是一個(gè)沒(méi)有贏者的結(jié)局，《勞動(dòng)合同法》的干預(yù)肯定會(huì)給企業(yè)造成損失，但勞動(dòng)者損失得更多。
不僅如此，在勞動(dòng)者整體承受的這2元損失中，還存在內(nèi)部分布不均的問(wèn)題。一些勞動(dòng)者會(huì)承受更少的損失，如0.5元，甚至?xí)@得正的收益；而另一些勞動(dòng)者則會(huì)承受更多的損失，如2.5元，甚至更多、直至失業(yè)。這是因?yàn)榍罢呔哂衅髽I(yè)更需要的才能，企業(yè)很難將損失轉(zhuǎn)嫁給他們，而后者則不具有這樣的才能，在勞動(dòng)力市場(chǎng)上隨時(shí)可以補(bǔ)充，企業(yè)可以很容易地把損失轉(zhuǎn)嫁給他們。在極端的情況下，企業(yè)有可能向后者轉(zhuǎn)嫁2.5元的損失，將后者多承受的0.5元補(bǔ)貼給前者。因此，政府管制不僅會(huì)在企業(yè)和員工之間產(chǎn)生差別的分配效果，還會(huì)在員工內(nèi)部不同人群之間產(chǎn)生差別的分配效果。部分員工會(huì)因此受益，絕大部分員工會(huì)變得更差。
就此一概否定《勞動(dòng)合同法》是不公正的，也不是本文所持的立場(chǎng)。其中的大部分條款都是多年成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，有助于經(jīng)濟(jì)效率的提高。但是，《勞動(dòng)合同法》對(duì)企業(yè)解約權(quán)的嚴(yán)格限制，無(wú)論對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而言，還是對(duì)勞動(dòng)者而言，都會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重不利的影響。由于勞動(dòng)法的嚴(yán)格限制，企業(yè)無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)地調(diào)整自己的生產(chǎn)規(guī)模，日積月累，最終會(huì)導(dǎo)致大量破產(chǎn)，從而可能促發(fā)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，或加劇經(jīng)濟(jì)危機(jī)的嚴(yán)重程度。并且，如是所證明的，《勞動(dòng)合同法》很可能不僅達(dá)不到保護(hù)勞動(dòng)者利益的目的，而且會(huì)傷害絕大多數(shù)勞動(dòng)者。因此，《勞動(dòng)合同法》的制定不僅應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的理念，也應(yīng)符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，尊重市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，將兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè) 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法
一、引言
我國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)在經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展之后，有了蓬勃的進(jìn)步，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占有舉足輕重的地位。但是這種增長(zhǎng)主要是以數(shù)量擴(kuò)張為主的粗放型增長(zhǎng)方式，如果發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)的作用，房地產(chǎn)企業(yè)可以更有效的組織各類人才，形成完善的經(jīng)營(yíng)管理體系，使人力成本下降，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，從而大大提高企業(yè)的運(yùn)行效率。房地產(chǎn)企業(yè)如何利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，盡量減少國(guó)家宏觀調(diào)控及市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)的沖擊，是關(guān)乎我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要問(wèn)題。在此通過(guò)對(duì)我國(guó)幾個(gè)比較有代表性的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)的分析，探索適合我國(guó)房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的最優(yōu)規(guī)模。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)及其效率的探討多集中在工業(yè)企業(yè)、金融業(yè)、醫(yī)療業(yè)以及教育業(yè)，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的探討比較少。國(guó)外對(duì)房地產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的研究主要集中在三方面。首先是對(duì)房地產(chǎn)信托規(guī)模經(jīng)濟(jì)的研究[1]，二是對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的影響[2]，第三方面房地產(chǎn)企業(yè)與其他行業(yè)的聯(lián)合規(guī)模經(jīng)濟(jì)[3]。國(guó)內(nèi)對(duì)于房地產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的研究還處在一個(gè)起步階段。主要討論的還是規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的如何實(shí)現(xiàn)以及定性的研究房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是否可以具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。少部分做定量分析的有周頤和陳艷麗應(yīng)用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法對(duì)我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行評(píng)估，得出我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)存在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的結(jié)論[4]。張巍則將產(chǎn)業(yè)組織理論與計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法相結(jié)合，探討了促進(jìn)中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)集中度由分散向適度集中轉(zhuǎn)變的政策思路[5]。
二、理論基礎(chǔ)
馬歇爾規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為： 生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益之間有著極其重要的函數(shù)關(guān)系，生產(chǎn)同一產(chǎn)品，成本是隨著產(chǎn)量的增加而降低的，設(shè)備效能的發(fā)揮是隨著大批量生產(chǎn)而逐漸增加的，人的管理潛力也是隨著規(guī)模的擴(kuò)張而被開(kāi)發(fā)和利用[6]。目前研究房地產(chǎn)企業(yè)效率方法應(yīng)用最多的分析方法主要為傳統(tǒng)的超對(duì)數(shù)成本函數(shù)法及數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA法）。在信息不透明、部分?jǐn)?shù)據(jù)難以獲得的情況下，應(yīng)用DEA方法對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究也就成為首選的最為有效的方法[7]
三、數(shù)據(jù)分析
（一）DEA 步驟
本文選取的決策單元是2011年中國(guó)房地產(chǎn)研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)與中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心聯(lián)合的2011年中國(guó)房地產(chǎn)上市公司綜合實(shí)力榜100強(qiáng)測(cè)評(píng)榜單上的比較有代表性的四家公司。分別為第一名萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司、第二名恒大地產(chǎn)、第五十名花樣年控股和第一百名同濟(jì)科技。
第二步是確定各個(gè)投入產(chǎn)出因素。房地產(chǎn)企業(yè)規(guī)模主要體現(xiàn)在資產(chǎn)投入及人員投入上。而營(yíng)業(yè)成本直接反映到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。因此，把員工數(shù)（S）、營(yíng)業(yè)成本（M）及總資產(chǎn)（C）作為系統(tǒng)的輸入指標(biāo)。資本收益水平和獲利能力是衡量企業(yè)是否具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的重要依據(jù)。因此，引入企業(yè)的凈利潤(rùn)（R）作為系統(tǒng)的一項(xiàng)產(chǎn)出指標(biāo)。另外，資本市場(chǎng)講究的每股資本都能帶來(lái)最大的收益，所以利潤(rùn)率（V）也屬于本文研究的產(chǎn)出因素。
第三步是確定決策變量。企業(yè)投入與產(chǎn)出的權(quán)重；DEA方法要求權(quán)重之和為1。運(yùn)用C2R模型來(lái)建立目標(biāo)數(shù)求解（E為效率指數(shù)）
（二）求解DEA模型
以萬(wàn)科地產(chǎn)為例，根據(jù)表一數(shù)據(jù)代入（1）式。應(yīng)用EMS-DEA模型求解軟件解出結(jié)果得E=1，則DEA有效。說(shuō)明了萬(wàn)科地產(chǎn)的企業(yè)規(guī)模已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。依次把其余三家企業(yè)的數(shù)據(jù)帶入到（1）式中得到各自的效率值E，恒大地產(chǎn)為0.975223；花樣年控股為0.772341；同濟(jì)科技為0.825049。其余三家企業(yè)中都DEA無(wú)效。
四、結(jié)論
應(yīng)用DEA模型對(duì)我國(guó)四家上市房地產(chǎn)企業(yè)的效率進(jìn)行分析，得到了如下個(gè)結(jié)論。（1）我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在利潤(rùn)產(chǎn)出不足的情況。在投入合理的情況下，存在利潤(rùn)過(guò)小及風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大的情況。（2）我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)整體屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型。在利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)不能兼得時(shí)，企業(yè)多選擇降低風(fēng)險(xiǎn)為主，這也是利潤(rùn)產(chǎn)出不足的一個(gè)重要原因。在此為探討房地產(chǎn)企業(yè)最適規(guī)模提出了新的著眼點(diǎn)，尤其將風(fēng)險(xiǎn)納入考慮范圍。對(duì)于企業(yè)自身，應(yīng)該在實(shí)踐中綜合考慮企業(yè)自身特點(diǎn)及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，探索適合自身發(fā)展的適當(dāng)規(guī)模。
參考文獻(xiàn)：
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[7]胡運(yùn)權(quán).運(yùn)籌學(xué)教程[M].北京：清華大學(xué)出版社，2003.
《河南大學(xué)學(xué)報(bào)》刊文指出，“山寨經(jīng)濟(jì)”作為一種畸形的經(jīng)濟(jì)模式，廣泛地存在于我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)生活之中。它的興起在很大程度上說(shuō)明市場(chǎng)準(zhǔn)入困難、資金短缺仍然是制約我國(guó)民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。雖然“山寨經(jīng)濟(jì)”存在一定的負(fù)面效應(yīng)。但是，“山寨經(jīng)濟(jì)”也有效緩解了我國(guó)日益嚴(yán)重的就業(yè)壓力，填補(bǔ)了較低層次的消費(fèi)空白。因此，這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象不能被簡(jiǎn)單地否定，而應(yīng)該從制度、法律、融資環(huán)境等方面著手，盡快解除民營(yíng)中小企業(yè)的發(fā)展障礙，將“山寨經(jīng)濟(jì)”引導(dǎo)到正常的發(fā)展軌道上來(lái)，最大限度地挖掘其造福社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力。
文化產(chǎn)業(yè)區(qū)域整合發(fā)展的路徑選擇
《改革與戰(zhàn)略》刊文指出，作為文化產(chǎn)業(yè)推動(dòng)主體的政府部門，需要以部門的橫向與縱向的協(xié)調(diào)運(yùn)作為整合機(jī)制，以不同時(shí)期所形成的縱向文化資源為整合內(nèi)容，形成統(tǒng)一的文化產(chǎn)業(yè)品牌，構(gòu)建區(qū)域內(nèi)的文化“產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式”。第一，建構(gòu)文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)域部門整合機(jī)制。區(qū)域內(nèi)文化產(chǎn)業(yè)的整合發(fā)展，文化產(chǎn)業(yè)集群的建構(gòu)，首先需要打破部門分割、條塊分割，前提是發(fā)展過(guò)程中的整治行為的協(xié)調(diào)一致。第二，明確文化產(chǎn)業(yè)的區(qū)位空間整合載體。文化產(chǎn)業(yè)區(qū)域整合發(fā)展的前提是區(qū)域內(nèi)具有共同的文化認(rèn)同，而文化認(rèn)同的前提是文化的共享特征。文化的共享性又是以特定的地理環(huán)境區(qū)位為載體的，文化能夠被一定區(qū)域內(nèi)的特定群體接受。第三，拓展文化產(chǎn)業(yè)的資源時(shí)間整合內(nèi)容。文化認(rèn)同的形成既有歷史的積淀與融合，也可通過(guò)當(dāng)代的社會(huì)建構(gòu)予以調(diào)整。
學(xué)前教育不公平的產(chǎn)生機(jī)制與解決途徑
《學(xué)前教育研究》刊文指出，導(dǎo)致我國(guó)目前學(xué)前教育不公平的根本原因主要有兩個(gè)：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、制度設(shè)計(jì)的城市偏向與東部偏向，一是政府對(duì)學(xué)前教育由來(lái)已久的忽視和學(xué)前教育研究界的封閉孤立。解決學(xué)前教育不公平問(wèn)題的主要途徑包括：第一，要依靠政府建構(gòu)橫縱聯(lián)通的幼兒教育管理體系與財(cái)政投資體系，在區(qū)分教育效率與經(jīng)濟(jì)效率的前提下明確政府與市場(chǎng)的責(zé)任邊界；第二，要依靠學(xué)前教育研究界加大對(duì)學(xué)前教育不公平的研究力度，并勇于承擔(dān)時(shí)代賦予的社會(huì)責(zé)任，積極主動(dòng)地運(yùn)用自身的研究成果影響政府的決策，促使政府改變對(duì)學(xué)前教育的傳統(tǒng)觀念，提高政府有關(guān)學(xué)前教育決策的科學(xué)性與合理性。
發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)減輕通脹壓力
《中國(guó)人民大學(xué)學(xué)報(bào)》刊文指出，流動(dòng)性過(guò)剩成本和成本上漲是本輪通貨膨脹的兩大推手，僅僅使用緊縮性貨幣政策無(wú)法有效治理當(dāng)前通脹，還必須同時(shí)著力發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)。第一，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以將更多的社會(huì)閑置資金吸納進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)部門，減少在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中尋求投資與投資機(jī)會(huì)的貨幣資金，減輕過(guò)剩的流動(dòng)性所產(chǎn)生的通脹壓力。第二，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以增強(qiáng)企業(yè)消化成本的能力，有利于緩解勞動(dòng)力成本、資源環(huán)境成本和進(jìn)口原料成本上升所帶來(lái)的通脹壓力。第三，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以通過(guò)促進(jìn)生產(chǎn)、增加供給以治理通脹。第四，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以繁榮股市，增強(qiáng)股市對(duì)貨幣的吸引力。第五，發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)可以通過(guò)增加就業(yè)，有效緩解通脹對(duì)居民生活的負(fù)面影響。
從智力資本要素結(jié)構(gòu)看企業(yè)績(jī)效的提升
《煙臺(tái)大學(xué)學(xué)報(bào)》刊文指出，以往對(duì)智力資本的研究，主要著重研究企業(yè)智力資本的內(nèi)涵、要素及其關(guān)系、結(jié)構(gòu)、測(cè)量、開(kāi)發(fā)等，但基本局限于理論研究。缺乏相應(yīng)的實(shí)證分析。融合關(guān)于企業(yè)智力資本的各種理論觀點(diǎn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查獲得中國(guó)企業(yè)的相應(yīng)數(shù)據(jù)，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程方法定量測(cè)算智力資本和績(jī)效之間的內(nèi)在聯(lián)系，進(jìn)而檢驗(yàn)企業(yè)智力資本要素結(jié)構(gòu)是否推動(dòng)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮一定的作用以及具體的影響路徑。研究結(jié)果顯示：在中國(guó)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)智力資本三個(gè)要素中，關(guān)系資本和結(jié)構(gòu)資本對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效均有直接的正向作用，人力資本則是通過(guò)關(guān)系資本和結(jié)構(gòu)資本間接對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生影響，對(duì)企業(yè)績(jī)效直接影響不明顯。企業(yè)智力資本三個(gè)要素相互影響，共同對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)揮作用。
關(guān)于科技創(chuàng)新人才的四個(gè)看法
論文關(guān)鍵詞：低碳經(jīng)濟(jì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)，低碳營(yíng)銷
一、低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代與企業(yè)低碳營(yíng)銷
科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展給經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了高增長(zhǎng)，但同時(shí)又給生態(tài)環(huán)境造成了重負(fù)擔(dān)。“生態(tài)極限”、“地球赤字”、環(huán)境污染這樣一個(gè)全球性問(wèn)題，這樣一個(gè)涉及人與環(huán)境、人與自身、人與社會(huì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，給人類生存發(fā)出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。然而，人類社會(huì)的發(fā)展過(guò)程就是人類認(rèn)識(shí)自然、改造自然并與自然協(xié)調(diào)發(fā)展的過(guò)程，在人類歷史發(fā)展進(jìn)程中企業(yè)經(jīng)營(yíng)，在前述這些敏感而又無(wú)法回避的問(wèn)題背后，也有著人類與之斗爭(zhēng)的過(guò)程：知識(shí)經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)等可持續(xù)發(fā)展模式不斷被提出并實(shí)踐。如果說(shuō)可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)中的戰(zhàn)略抉擇的話，那么低碳經(jīng)濟(jì)將是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的又一新的減少煤炭石油等高碳能源消耗，減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與生態(tài)環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。隨著人類對(duì)這些問(wèn)題的關(guān)注，低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
低碳經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的碳排放量、生態(tài)環(huán)境代價(jià)及社會(huì)經(jīng)濟(jì)成本最低的經(jīng)濟(jì),是一種能夠改善地球生態(tài)系統(tǒng)自我調(diào)節(jié)能力的可持續(xù)性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)。低碳經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)基本點(diǎn):其一,它是包括生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)在內(nèi)的社會(huì)再生產(chǎn)全過(guò)程的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)低碳化,把二氧化碳(CO2)排放量盡可能減少到最低限度乃至零排放,獲得最大的生態(tài)經(jīng)濟(jì)效益;其二,它是包括生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)在內(nèi)的社會(huì)再生產(chǎn)全過(guò)程的能源消費(fèi)生態(tài)化,形成低碳能源和無(wú)碳能源的國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系,保證生態(tài)經(jīng)濟(jì)社會(huì)有機(jī)整體的清潔發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)的主導(dǎo)力量，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)不僅是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，也是企業(yè)的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略抉擇。在企業(yè)眾多戰(zhàn)略抉擇中，企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略如何適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)要求，是企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下應(yīng)慎重考慮和實(shí)踐的一個(gè)問(wèn)題。低碳營(yíng)銷模式將是企業(yè)營(yíng)銷模式的新趨向，同時(shí)也是企業(yè)在低碳經(jīng)濟(jì)背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。
二、低碳經(jīng)濟(jì)視角下的企業(yè)營(yíng)銷策略
（一）營(yíng)銷理念“低碳化”
如果從營(yíng)銷學(xué)角度來(lái)定義“低碳營(yíng)銷”是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的話,那么在這過(guò)程執(zhí)行之前,觀念是先導(dǎo),觀念須先行。因此,企業(yè)提倡低碳營(yíng)銷,必先倡導(dǎo)營(yíng)銷理念“低碳化”。低碳發(fā)展觀,就是低污染、低能耗、低排放地發(fā)展經(jīng)濟(jì),使經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、自然協(xié)調(diào)發(fā)展。這是以“世界整體”為單元的發(fā)展理念。低碳營(yíng)銷觀念,也即企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,要順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。這是從大的營(yíng)銷哲學(xué)角度來(lái)談營(yíng)銷理念“低碳化”,具體而言,筆者認(rèn)為營(yíng)銷理念“低碳化”主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、增強(qiáng)“低碳意識(shí)”。從我國(guó)目前人們的環(huán)保意識(shí)淡薄,相當(dāng)多的人對(duì)環(huán)境問(wèn)題缺乏認(rèn)識(shí)的實(shí)際出發(fā),政府必須承擔(dān)起對(duì)全民進(jìn)行環(huán)保意識(shí)教育的責(zé)任,針對(duì)不同對(duì)象,采取不同方式,以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平,增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí)。
2、引導(dǎo)顧客低碳消費(fèi)。消費(fèi)者需求受到消費(fèi)者行為、認(rèn)知、學(xué)習(xí)、態(tài)度、文化、個(gè)人特征、生活方式、所處情景和心理狀況等諸多因素的影響，在復(fù)雜的消費(fèi)者購(gòu)買“黑箱”背后企業(yè)經(jīng)營(yíng)，消費(fèi)者購(gòu)買行為多樣化，需求多樣化也就很正常，但營(yíng)銷的本質(zhì)是創(chuàng)造需求，滿足需求。消費(fèi)者需求是需要引導(dǎo)和挖掘的，是需要?jiǎng)?chuàng)造的，在引導(dǎo)、挖掘和創(chuàng)造的過(guò)程中，企業(yè)低碳營(yíng)銷就是要把顧客的需求從籠統(tǒng)的“客戶需求”中鑒別出來(lái)，著重鼓勵(lì)、挖掘和滿足客戶的“合理需求”。顧客的“合理需求”主要就是要引導(dǎo)消費(fèi)者可持續(xù)消費(fèi)、低碳消費(fèi)，在日常生活中，鼓勵(lì)多次性、耐用性消費(fèi)，減少一次性消費(fèi)，逐漸杜絕對(duì)環(huán)境產(chǎn)生威脅的持續(xù)消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣企業(yè)經(jīng)營(yíng)，建立循環(huán)生產(chǎn)和消費(fèi)的觀念。
3、進(jìn)行綠色宣傳。“低碳經(jīng)濟(jì)是綠色經(jīng)濟(jì)的具體化，低碳營(yíng)銷是綠色營(yíng)銷的可操作化”。綠色消費(fèi)是綠色營(yíng)銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環(huán)境保護(hù)和綠色消費(fèi)知識(shí),積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個(gè)社會(huì)范圍,增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)。宣傳綠色,宣傳“低碳”，展示安詳?shù)奶飯@風(fēng)光、美麗的自然景觀,綠色的生活風(fēng)情和純凈的心理感覺(jué),激發(fā)全社會(huì)性的綠色消費(fèi)欲望。營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是滿足消費(fèi)者的需求,只有消費(fèi)者的綠色意識(shí)、環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)了,企業(yè)倡導(dǎo)的“低碳”營(yíng)銷也才有了實(shí)質(zhì)的意義。
(二)技術(shù)創(chuàng)新是低碳營(yíng)銷的基礎(chǔ)和關(guān)鍵
作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)經(jīng)濟(jì)由“高碳”向“低碳”轉(zhuǎn)變的最大瓶頸，是整體科技水平落后，技術(shù)研發(fā)能力有限。低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)實(shí)行低碳營(yíng)銷，生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新是基礎(chǔ)和關(guān)鍵，企業(yè)要通過(guò)提高科技水平，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和科技優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)低碳目標(biāo)；企業(yè)要科學(xué)規(guī)劃，不能依靠能源消耗來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)；企業(yè)要通過(guò)新技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)創(chuàng)新來(lái)研究和開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品企業(yè)經(jīng)營(yíng)，走技術(shù)引進(jìn)和自主開(kāi)發(fā)相結(jié)合的道路，推動(dòng)產(chǎn)品和技術(shù)的升級(jí)換代。
（三）低碳經(jīng)濟(jì)視角下的企業(yè)綠色營(yíng)銷策略
筆者基于“低碳經(jīng)濟(jì)是綠色經(jīng)濟(jì)的具體化，低碳營(yíng)銷是綠色營(yíng)銷的可操作化”而談如下企業(yè)營(yíng)銷策略。
1、綠色產(chǎn)品策略
隨著人們生活水平的提高和環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng),人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了重大變化,已由重視商品物質(zhì)價(jià)值的傳統(tǒng)消費(fèi)觀向強(qiáng)調(diào)以非物質(zhì)為特征的綠色消費(fèi)觀轉(zhuǎn)變,即在購(gòu)物時(shí),更加注重企業(yè)及其商品對(duì)環(huán)境保護(hù)和自身健康的有益性,在這一觀念指導(dǎo)下,綠色產(chǎn)品備受青睞。綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略有別于傳統(tǒng)產(chǎn)品策略的內(nèi)容主要包括綠色設(shè)計(jì)、綠色包裝和綠色標(biāo)志。
綠色設(shè)計(jì)是指在生產(chǎn)過(guò)程中采用清潔技術(shù)、無(wú)污染技術(shù),降低資源消耗,減少環(huán)境污染,使產(chǎn)品在使用消費(fèi)過(guò)程中,有利于消費(fèi)者身心健康,減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。這就要求企業(yè)在研制開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品時(shí),在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下緊緊抓住綠色這個(gè)主題,用環(huán)保的觀念進(jìn)行設(shè)計(jì)。
綠色包裝是指節(jié)約資源,減少?gòu)U棄物,用后易于回收再用或再生,易于自然分明,又不污染環(huán)境的包裝。這就要求我國(guó)企業(yè)在包裝商品的過(guò)程中,既要努力降低其包裝費(fèi)用,又要考慮到包裝廢棄物對(duì)環(huán)境的污染程度,不斷研制開(kāi)發(fā)出新型的綠色包裝材料,如紙包裝或一些與桔子皮、雞蛋皮、香蕉皮等有類似功能的“天然包裝物”仿制品,探索一條“綠色包裝”的新路子,也有利于突破一些新貿(mào)易保護(hù)主義利用包裝為我國(guó)設(shè)置的技術(shù)性壁壘。
綠色標(biāo)志是指依據(jù)有關(guān)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)和規(guī)定,由國(guó)家政府部門或某個(gè)具有權(quán)威性的認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)并頒發(fā)的一種標(biāo)志。這是一種印在商品或其他包裝上的圖形,其樣式因國(guó)而異。世界上主要的環(huán)保綠色標(biāo)志是德國(guó)的“綠色天使”、日本的生態(tài)標(biāo)志及中國(guó)的綠色食品標(biāo)志等。從各國(guó)情況來(lái)看,產(chǎn)品一旦被貼上“綠色產(chǎn)品”的標(biāo)簽后,身價(jià)大增且有供不應(yīng)求之勢(shì),就等于取得了進(jìn)入市場(chǎng)的“綠色通行證”。
2、綠色價(jià)格策略
綠色價(jià)格是指附加了開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品的知識(shí)、勞動(dòng)和物質(zhì)投入而高于傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格的價(jià)格。綠色價(jià)格的制定要樹(shù)立“環(huán)境有償使用”的新觀念,要合理考慮人們求新、求異、崇尚自然的心理因素。在國(guó)際市場(chǎng)上,綠色商品的定價(jià)要以有利于增強(qiáng)商品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和提高商品的綠色形象度為基本指導(dǎo)思想,主要實(shí)行新產(chǎn)品定價(jià)策略。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,綠色產(chǎn)品的價(jià)格定位則必須面向大眾消費(fèi)者,與同類產(chǎn)品的比價(jià)要力求保持基本平衡。
3、綠色分銷渠道
綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵。選擇綠色渠道,要注意選擇在消費(fèi)者心中具有良好綠色信譽(yù)的中間商,以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)。要以回歸自然的裝飾為標(biāo)志來(lái)設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu)或?qū)９?便于消費(fèi)者識(shí)別和購(gòu)買;要合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和簡(jiǎn)化供應(yīng)配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié);要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò),不斷提高綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;還要在選擇經(jīng)銷商時(shí)注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營(yíng)的非綠色商品與綠色商品的相互補(bǔ)充性和非排斥、非競(jìng)爭(zhēng)性,謀求中間商對(duì)綠色產(chǎn)品的虔心推銷。
4、綠色促銷策略
促銷是企業(yè)與消費(fèi)者的溝通,有著誘導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求的功能。綠色促銷的核心是通過(guò)充分的信息傳遞,在謀求綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者綠色需求的協(xié)調(diào)中來(lái)樹(shù)立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)份額的不斷拓展。
5、綠色公關(guān)策略
綠色公關(guān)是樹(shù)立企業(yè)及產(chǎn)品綠色形象的重要傳播途徑。它能幫助企業(yè)更直接、更廣泛地將綠色信息傳到廣告無(wú)法達(dá)到的細(xì)分市場(chǎng),給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如20世紀(jì)80年代,麥當(dāng)勞因每天都在制造垃圾———廢棄的包裝物,逐漸成為環(huán)保人士攻擊的對(duì)象。在環(huán)保危機(jī)的威脅下, 90年代初麥當(dāng)勞推出了“種植一棵樹(shù)”的綠色公關(guān)宣傳活動(dòng),并著手抓好三方面工作:一是減少包裝;二是減少使用有損壞環(huán)境的材料;三是使用較易處置、能物化成肥料的材料,這樣使環(huán)境污染物減少了60%,在社會(huì)公眾面前成功地塑造了“綠色麥當(dāng)勞”的新形象。
6、“綠色政府”策略
綠色營(yíng)銷,要靠整個(gè)社會(huì)成員的參與才行。社會(huì)大眾應(yīng)明白綠色營(yíng)銷不僅僅是企業(yè)的事。綠色營(yíng)銷理念的執(zhí)行當(dāng)中,由于政府則具有很高的權(quán)威性,對(duì)涉及到整個(gè)國(guó)家、民族發(fā)展前途和未來(lái)的“生態(tài)安全”問(wèn)題,依靠政府力量,可以調(diào)動(dòng)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各種手段來(lái)解決,否則很難迅速遏制生態(tài)環(huán)境的惡化。
7、綠色服務(wù)
在商品雷同化、同質(zhì)化和品牌普及化的條件下,服務(wù)更成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。當(dāng)然,這種服務(wù)并不是一般的笑臉相迎所能概括的,而是指滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)式消費(fèi)需求?，F(xiàn)今商品多了,消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品和服務(wù)給自己帶來(lái)的功能利益,更看重在購(gòu)物或接受服務(wù)過(guò)程中,所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定體驗(yàn)。在產(chǎn)品和服務(wù)相同的情況下,體驗(yàn)成為消費(fèi)者購(gòu)物的關(guān)鍵因素。
低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)低碳營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷是企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的關(guān)鍵。但同時(shí)，在低碳經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變還需要從大到環(huán)境經(jīng)濟(jì)政策小到企業(yè)營(yíng)銷管理等多方面進(jìn)行不斷的努力和實(shí)踐。
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關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷模式;變革;企業(yè)
中圖分類號(hào):F72文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2010)21-0169-02
“低碳經(jīng)濟(jì)”一詞最早出現(xiàn)在英國(guó)2003年的能源白皮書(shū)中,其內(nèi)涵是發(fā)展低能耗、低污染的綠色經(jīng)濟(jì)。低碳經(jīng)濟(jì)概念是國(guó)際社會(huì)在試圖尋求一個(gè)可行的、公平的國(guó)際機(jī)制,以減少碳排放時(shí)提出來(lái)的, 它明確了促進(jìn)零碳和低碳能源技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用, 并且通過(guò)制度安排為其提供經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制。中國(guó)正處于工業(yè)化中期,即重化工業(yè)階段,這個(gè)階段與能源需求有很大的關(guān)系。目前,中國(guó)已成為全球最大的二氧化碳排放國(guó),面臨著越來(lái)越大的節(jié)能減排壓力,我國(guó)計(jì)劃在2015年將碳排放減少50%。走“低碳經(jīng)濟(jì)”發(fā)展之路,對(duì)中國(guó)而言,既是應(yīng)對(duì)氣候變化的方法,也是經(jīng)濟(jì)繁榮的機(jī)會(huì),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和低碳排放的目標(biāo)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前地球所面臨的最嚴(yán)重的問(wèn)題之一就是不適當(dāng)?shù)南M(fèi)和生產(chǎn)模式,導(dǎo)致環(huán)境惡化、貧困加劇和各國(guó)發(fā)展失衡。若想達(dá)到合理的發(fā)展,則要提高生產(chǎn)效率并改變消費(fèi)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)。中國(guó)科學(xué)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略研究組組長(zhǎng)指出:“我們想發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì),就要在三個(gè)方面進(jìn)行改變:一是轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式,二是轉(zhuǎn)變生活方式,三是轉(zhuǎn)變?nèi)蚝献骱唾Q(mào)易的方式?！?/p>
綠色營(yíng)銷(Green Marketing)于20世紀(jì)90年代初就在全球范圍內(nèi)提上了企業(yè)的營(yíng)銷日程,其本質(zhì)上是一個(gè)綠色因素貫穿始終的營(yíng)銷組合過(guò)程。所謂“綠色營(yíng)銷”, 是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無(wú)公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上,從衛(wèi)生安全、維護(hù)生態(tài)、充分利用資源的角度出發(fā),在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與選擇,產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售過(guò)程中實(shí)施綠色措施,向消費(fèi)者提供無(wú)污染或少污染的產(chǎn)品和服務(wù),引導(dǎo)并滿足消費(fèi)者有利于環(huán)境保護(hù)和身心健康的需求,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。綠色營(yíng)銷的最終目的是企業(yè)在化解環(huán)境危機(jī)的過(guò)程中獲得商業(yè)機(jī)會(huì), 在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者滿意的同時(shí), 達(dá)成人與自然的和諧相處, 共存共榮。低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的加速到來(lái)又為綠色營(yíng)銷賦予了新的內(nèi)涵和更嚴(yán)苛的要求。
一、低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的綠色營(yíng)銷模式變革
傳統(tǒng)的企業(yè)綠色營(yíng)銷模式在低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要變革。綠色營(yíng)銷與世界上許多國(guó)家在20世紀(jì)70年代就開(kāi)始實(shí)施的“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”密切相關(guān),為眾多企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了絕好機(jī)會(huì)。正如同通用電氣的杰夫?伊梅爾所說(shuō)“綠色就是盈利”,企業(yè)在環(huán)保上的投入已變?yōu)椤俺杀咀畹?、風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最高”的一種新型投資方式。長(zhǎng)期來(lái)看,企業(yè)采取“綠色營(yíng)銷”戰(zhàn)略相對(duì)投入較少,在取得社會(huì)效益的同時(shí)獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。但綠色營(yíng)銷模式也存在一些局限:首先,綠色營(yíng)銷還是落腳在企業(yè),主張企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)者綠色需求開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品和服務(wù),這也就意味著要有一定的技術(shù)和研發(fā)投入,對(duì)中國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)而言往往是不可承受之重。我們不難發(fā)現(xiàn)當(dāng)前世界上綠色營(yíng)銷的成功者,如GE、、沃爾瑪、殼牌石油、BP石油等大多是位居世界五百?gòu)?qiáng)的大型企業(yè),這說(shuō)明當(dāng)前的綠色營(yíng)銷理論還不能夠有效指導(dǎo)大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐,需要變革;其次,綠色營(yíng)銷忽略了企業(yè)自身的綠化,光有綠色產(chǎn)品和服務(wù)還不夠,沒(méi)有綠色的企業(yè)哪來(lái)的可持續(xù)發(fā)展?如何完成企業(yè)自身的綠化轉(zhuǎn)型工作,也是一個(gè)靠企業(yè)自身很難解決的問(wèn)題。如果說(shuō)“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”是一種引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的思路和策略的話,那么低碳經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是一種迫在眉睫的社會(huì)現(xiàn)實(shí),已經(jīng)不允許企業(yè)靠逐步發(fā)展來(lái)完成綠色轉(zhuǎn)型,綠色營(yíng)銷看上去很美,卻有水中撈月,終成畫(huà)餅的可能。
企業(yè)在這個(gè)國(guó)際大營(yíng)銷中如何定位呢?首先要積極參入到這個(gè)國(guó)際大綠色營(yíng)銷體系中去。技術(shù)是低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素,以科技帶動(dòng)節(jié)能減排是我國(guó)當(dāng)前重要的科技興國(guó)戰(zhàn)略。如果說(shuō)五至十年前意識(shí)到投入在綠色環(huán)保技術(shù)與產(chǎn)業(yè)中是遠(yuǎn)見(jiàn)的話,那么今天對(duì)于綠色環(huán)保元素的考慮與投入已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的明智之舉,在它發(fā)展成為行業(yè)門檻標(biāo)準(zhǔn)之前,今天的投入就使得企業(yè)能夠適應(yīng)即將到來(lái)的更為普遍與常規(guī)的綠色環(huán)保要求?？紤]綠色到環(huán)保技術(shù)的廣泛滲透價(jià)值,我們正在走進(jìn)一個(gè)綠色環(huán)保發(fā)明與創(chuàng)新很容易走紅的創(chuàng)業(yè)新時(shí)代,在環(huán)保領(lǐng)域?qū)W習(xí)、鉆研、發(fā)明創(chuàng)造意味著企業(yè)著可以進(jìn)入一個(gè)未來(lái)主流產(chǎn)業(yè)的核心地帶。但是單靠企業(yè)自身來(lái)開(kāi)發(fā)綠色環(huán)保技術(shù)負(fù)擔(dān)較大、也有一定的盲目性。中國(guó)企業(yè)開(kāi)發(fā)綠色環(huán)保技術(shù)的最佳切入點(diǎn)應(yīng)該是積極響應(yīng)國(guó)家節(jié)能減排政策,在國(guó)家的政策框架下尋求技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)和商機(jī)。電力、水務(wù)、化工、鋼鐵、汽車、家電、紡織等高耗能行業(yè)的節(jié)能減排國(guó)家安排有專項(xiàng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)資金和政策扶持,中國(guó)和歐美也簽訂了專門的綠色環(huán)保技術(shù)合作轉(zhuǎn)讓協(xié)議,未來(lái)五年內(nèi)我國(guó)投入環(huán)保技術(shù)轉(zhuǎn)讓的資金將達(dá)到250億美元,國(guó)內(nèi)外投資機(jī)構(gòu)也在重點(diǎn)關(guān)注這些行業(yè)。緊盯這些行業(yè)開(kāi)發(fā)綠色節(jié)能環(huán)保技術(shù)既容易獲得國(guó)家政策的支持,又容易獲得投資機(jī)構(gòu)的青睞,企業(yè)可以整合各方資源開(kāi)發(fā)新技術(shù),商機(jī)無(wú)限,一舉多得;此外,企業(yè)應(yīng)該勇于邁出國(guó)門,積極參入國(guó)際低碳經(jīng)濟(jì)和技術(shù)專業(yè)組織及論壇,這樣就可以及時(shí)獲取國(guó)際領(lǐng)先的低碳經(jīng)濟(jì)商業(yè)和技術(shù)信息,并優(yōu)先爭(zhēng)取國(guó)際先進(jìn)技術(shù)轉(zhuǎn)移和專項(xiàng)投資機(jī)會(huì)。
二、企業(yè)新綠色營(yíng)銷模式的構(gòu)建
1.用正確的綠色營(yíng)銷觀念塑造綠色企業(yè)。企業(yè)要避免“綠色營(yíng)銷近視”的錯(cuò)誤觀念,不能簡(jiǎn)單地認(rèn)為綠色營(yíng)銷就是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的否定,主觀想象出于環(huán)保和能源節(jié)省的良好初衷,客戶就愿意放棄傳統(tǒng)產(chǎn)品的便利性、低成本等功能值來(lái)接受綠色產(chǎn)品和服務(wù)。事實(shí)證明,成功的綠色產(chǎn)品和服務(wù)必須是環(huán)境質(zhì)量和顧客滿意度的高度統(tǒng)一。正如《由綠轉(zhuǎn)金》一書(shū)的作者丹尼爾?埃斯,安德魯?溫斯頓所指出的那樣,千萬(wàn)不要把環(huán)保技術(shù)作為產(chǎn)品的核心按鈕,而只應(yīng)作為輔助按鈕,用他的話說(shuō)是“第三按鈕”。開(kāi)發(fā)綠色環(huán)保技術(shù)是為了為產(chǎn)品和服務(wù)錦上添“綠”,綠色產(chǎn)品和服務(wù)是工程技術(shù)、生態(tài)效應(yīng)、經(jīng)濟(jì)性和變化的顧客偏好的高度統(tǒng)一。
企業(yè)必須具備國(guó)際視野,站在產(chǎn)業(yè)的高度來(lái)看待綠色營(yíng)銷。當(dāng)前很多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都在大力開(kāi)發(fā)環(huán)保技術(shù)和產(chǎn)品,如GE開(kāi)發(fā)的節(jié)能照明技術(shù)、豐田開(kāi)發(fā)的混合燃料汽車、BP的開(kāi)發(fā)新能源技術(shù)等。綠色環(huán)保技術(shù)滲透性強(qiáng),應(yīng)用廣泛,隨著其產(chǎn)業(yè)鏈條更加完備,環(huán)保技術(shù)開(kāi)發(fā)成本將會(huì)降低,從而使在各行業(yè)的各類產(chǎn)品中普遍引入環(huán)保技術(shù)成為可能。而成功運(yùn)用大規(guī)模、普及化的低成本綠色環(huán)保技術(shù)也成為當(dāng)今企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵,對(duì)企業(yè)而言,更重要的是在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用所需要的各種綠色環(huán)保技術(shù),將綠色營(yíng)銷的觀念貫穿企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程并凝結(jié)到產(chǎn)品和服務(wù)中。就如廣州本田一樣,除了提供低排放的環(huán)保型汽車產(chǎn)品外,還在生產(chǎn)過(guò)程中廣泛使用環(huán)保技術(shù)、廣泛采用環(huán)保型材料和配件,并通過(guò)建立嚴(yán)格的綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)來(lái)協(xié)作管理供應(yīng)商、分售商、售后服務(wù)等整個(gè)供應(yīng)鏈體系。這樣的綠色企業(yè)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的綠化有很強(qiáng)的帶動(dòng)作用,所提供的綠色產(chǎn)品和服務(wù)有很高的社會(huì)公信力和市場(chǎng)吸引力,很容易被市場(chǎng)接受。
2.打造透明的綠色營(yíng)銷傳播體系。當(dāng)前全球消費(fèi)者最擔(dān)心的問(wèn)題之一就是能源與環(huán)境問(wèn)題。伴隨不可再生化石能源的快速消耗,全球二氧化碳等溫室氣體的排放總量達(dá)到了一個(gè)地球難以承受的水平,地球正在變暖。其直接后果是可利用水資源大幅減少;逐步消失的森林對(duì)溫室氣體效應(yīng)的緩解能力更為脆弱;氣候與生態(tài)變化還直接導(dǎo)致病毒與細(xì)菌的進(jìn)化發(fā)生重大的變化,有些地方會(huì)因?yàn)楹Ｆ矫娴纳仙鴮?dǎo)致滅頂之災(zāi),所有這些都對(duì)人類的生存形成嚴(yán)峻考驗(yàn)。在環(huán)境恐懼心理與生活質(zhì)量要求的雙重作用下導(dǎo)致消費(fèi)者生活方式的變化,更加注重產(chǎn)品和服務(wù)的安全要求和環(huán)保責(zé)任。消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的綠色承諾普遍持懷疑態(tài)度,認(rèn)為他們沒(méi)有辦法知道,一個(gè)產(chǎn)品是否是綠色安全的,廣告的可信度也大打折扣。
從品牌傳播訴求的角度來(lái)說(shuō),低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要去定義與創(chuàng)造更加真實(shí)透明的傳播理念和方式,籠統(tǒng)的“環(huán)?！迸c“綠色”的訴求已經(jīng)不太能打動(dòng)今天的消費(fèi)者。他們更愿意深入企業(yè)內(nèi)部了解產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況,熱衷于在購(gòu)買前研究各類消費(fèi)者報(bào)告、企業(yè)的綠色認(rèn)證、綠色標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)簽和配料清單以及生產(chǎn)過(guò)程等。低碳經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)營(yíng)銷體系的各個(gè)方面都透明化,其網(wǎng)站、銷售工具和渠道以及公共關(guān)系定位,甚至合作伙伴等方面都必須能夠向消費(fèi)者提供可核查的綠色信息,打造一個(gè)全程透明的綠色營(yíng)銷傳播體系。綠色產(chǎn)品的傳播介紹應(yīng)該在提供關(guān)于產(chǎn)品本身的質(zhì)量說(shuō)明的基礎(chǔ)上,還能夠提供有關(guān)產(chǎn)品、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程和企業(yè)整體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的綠色環(huán)境信息,例如,每一生產(chǎn)單位的環(huán)保排放水平、所有生產(chǎn)原料的環(huán)保水平等以及產(chǎn)品使用時(shí)單位排放和能耗等,令消費(fèi)者不僅得到目標(biāo)產(chǎn)品的信息,也能知曉此一產(chǎn)品的獲得和使用代價(jià),從而使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的安全放心,也有利于消費(fèi)者基于綠色環(huán)保價(jià)值而進(jìn)行選購(gòu)。
在綠色產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷傳播中,行動(dòng)比宣傳更有說(shuō)服力。企業(yè)要善用活動(dòng)營(yíng)銷,把企業(yè)所參加的以環(huán)保為主題的社會(huì)公益活動(dòng)(例如,聯(lián)合利華介入海洋魚(yú)類保護(hù),萬(wàn)科等介入防沙治沙活動(dòng))改編成綠色故事,與消費(fèi)者的實(shí)際生活環(huán)境聯(lián)系起來(lái),用視頻和文字相結(jié)合的敘述方式,在網(wǎng)絡(luò)為主的媒體通路上低成本快速傳播,以影響盡可能多的潛在消費(fèi)者的決策,這也是一種環(huán)保的傳播方式。企業(yè)應(yīng)該聚焦于本行業(yè)相關(guān)的環(huán)保主題,盡可能多的與政府部門、環(huán)保組織及消費(fèi)者合作,發(fā)展更多的合作型社會(huì)傳播與社會(huì)動(dòng)員活動(dòng)。
我們還必須注意,盡管為綠色產(chǎn)品和服務(wù)收取溢價(jià)也可以作為綠色營(yíng)銷傳播內(nèi)容的佐證,但未來(lái)隨著環(huán)保技術(shù)的普及,以環(huán)保技術(shù)為原因主張高價(jià)格將不受消費(fèi)者歡迎,是一種沒(méi)有前途的營(yíng)銷手法,我們應(yīng)該在排除價(jià)格因素的干擾下,謹(jǐn)慎思索低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代綠色營(yíng)銷的未來(lái)。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè);經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型;危機(jī)
改革開(kāi)放30多年,民營(yíng)中小企業(yè)活力的釋放是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的財(cái)富。作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主力軍,目前中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量支撐著中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的半壁江山。特別是中小企業(yè)提供的就業(yè)崗位已經(jīng)占全國(guó)城鎮(zhèn)就業(yè)總數(shù)的約75%。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)中小企業(yè)總比例已經(jīng)高達(dá)99%,以中小企業(yè)為主的非公有制經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造的稅收收入,在一些非公有制經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的省份,已占到全省稅收總收入的70%以上。
然而,最近一段時(shí)間以來(lái),在國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境的影響下,中國(guó)一大批中小企業(yè)尤其是出口型中小企業(yè)正經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵時(shí)期,全國(guó)尤其是長(zhǎng)三角、珠三角地區(qū)中小企業(yè)的生存狀況不容樂(lè)觀。
1中小企業(yè)生存現(xiàn)狀分析
自去年以來(lái)珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)帶等民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū)先后出現(xiàn)了中小企業(yè)的倒閉潮。據(jù)國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司8月初披露的信息顯示,2008年上半年全國(guó)6.7萬(wàn)家規(guī)模以上中小企業(yè)倒閉,其中紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過(guò)1萬(wàn)多家,有2/3的紡織企業(yè)面臨重整。中小企業(yè)融資難的問(wèn)題,在原材料價(jià)格上漲、勞動(dòng)力成本上升、人民幣升值等多重因素交叉作用下,已經(jīng)嚴(yán)重影響到企業(yè)的生存。
(1)從事供應(yīng)鏈低端加工制造的勞動(dòng)密集型中小企業(yè)首當(dāng)其沖。
國(guó)際產(chǎn)業(yè)鏈可以分為研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、全球營(yíng)銷三個(gè)階段,附加值呈現(xiàn)兩頭高、中間低,大體呈U型,俗稱“微笑曲線”。通常情況下生產(chǎn)制造階段創(chuàng)造的附加值占整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈附加值不到30%,而在生產(chǎn)階段的最底端(制造與裝配)創(chuàng)造的附加值只占5-10%,甚至更低。當(dāng)前金融危機(jī)的擴(kuò)散和蔓延中,以低端加工為主,勞動(dòng)密集型為特征的制造企業(yè)受到的沖擊最大。浙江象山縣不到32平方公里的某小鎮(zhèn)為30個(gè)世界頂級(jí)品牌提供加工服務(wù),然而截至2008年6月底,原本的500多家企業(yè)倒閉了100多家。
(2)對(duì)外依存度較高的中小企業(yè)處境“難堪”。
受全球金融危機(jī)的影響,出口訂單的大幅減少使很多對(duì)外依存度較高的中小企業(yè)處境艱難。據(jù)統(tǒng)計(jì),溫州地區(qū)有20%的中小企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài),而紡織、服裝、化工和電子機(jī)械制造等行業(yè)更是“苦不堪言”。
(3)與中小企業(yè)資金融資難,受多角債務(wù)牽連。
融資難是制約中小企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸,是困擾中小企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期難題。政府政策需要更多傾向中小企業(yè)。雖然2009年政府投資了4萬(wàn)億來(lái)緩解金融危機(jī),振興經(jīng)濟(jì)。但這4萬(wàn)億資金并沒(méi)有太多惠及中小企業(yè)。國(guó)家中長(zhǎng)期貸款增加了很多,但用以解決流動(dòng)資金問(wèn)題的短期貸款所占比例不高,即便是短期貸款,其中很多也是投給了大企業(yè)。
2中小企業(yè)面臨的危機(jī)分析
2.1從國(guó)際環(huán)境分析
中小企業(yè)危機(jī)的源頭,首當(dāng)其沖是世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的悲觀。受此次金融危機(jī)的打擊,世界主要發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體在2009年全面進(jìn)入衰退,無(wú)論世界銀行還是聯(lián)合國(guó)的IMF的預(yù)測(cè)都認(rèn)為:美國(guó)、歐元區(qū)和本經(jīng)濟(jì)均進(jìn)入負(fù)增長(zhǎng)區(qū)間,今年全球貿(mào)易量竟歷史性地下降了9%出現(xiàn)二戰(zhàn)以來(lái)最嚴(yán)重的貿(mào)易萎縮。另外,摩根士丹利報(bào)告還表明,目前,在190個(gè)被調(diào)查國(guó)家中,有50個(gè)正在經(jīng)歷高達(dá)兩位數(shù)的通貨膨脹。這些不利因素是中小企業(yè)根本難以抵擋的。
2.2從國(guó)內(nèi)環(huán)境分析
在中國(guó)經(jīng)濟(jì)由“數(shù)量增長(zhǎng)”向“質(zhì)量成長(zhǎng)”的十字轉(zhuǎn)型路口,“資金、資源、技術(shù)、勞動(dòng)力、土地”等生產(chǎn)要素的低成本、低價(jià)格優(yōu)勢(shì)瞬間弱化,一大批資本依賴型、勞動(dòng)密集型、能源消耗型、出口導(dǎo)向型的中小企業(yè)全方位吃緊,危機(jī)四伏。危機(jī)的原因更是多方面:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,讓產(chǎn)品價(jià)格無(wú)法隨通貨膨脹上升;人民幣不斷升值對(duì)出口企業(yè)造成的壓力越來(lái)越大;新《勞動(dòng)合同法》實(shí)施,勞動(dòng)力成本越來(lái)越高;能源、原材料漲價(jià);許多企業(yè)難以從銀行信用社新獲信貸或者續(xù)借貸款,地下錢莊成了許多中小企業(yè)高息求貸的來(lái)源,目前,企業(yè)“三角債”問(wèn)題日益嚴(yán)重,一些中小企業(yè)資金鏈其實(shí)已經(jīng)斷裂;一些地方政府對(duì)中小企業(yè)支持力度不夠,缺乏綜合的宏觀政策應(yīng)對(duì)。
2.3從企業(yè)自身因素分析
目前,很多中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)層次較低.大多集中在加工工業(yè)和餐飲服務(wù)業(yè)等傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),其產(chǎn)品大多數(shù)停留在簡(jiǎn)單模仿的水平,質(zhì)量難以得到提高。相當(dāng)數(shù)量的中小企業(yè)技術(shù)裝備水平低,產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品附加值低,技術(shù)創(chuàng)新能力弱,許多中小企業(yè)基本不具備技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度低,在縱向合作上,即在關(guān)聯(lián)的企業(yè)之間,沒(méi)有建立合作關(guān)系,沒(méi)有規(guī)定統(tǒng)一的技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有做到共享先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備;在橫向合作上,即在生產(chǎn)相同或類似產(chǎn)品的企業(yè)之間沒(méi)有進(jìn)行一定的市場(chǎng)分工,沒(méi)有在信息、人員培訓(xùn)方面共享當(dāng)?shù)刭Y源。中小企業(yè)在相當(dāng)大范圍內(nèi)存在低水平過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)。
3中小企業(yè)應(yīng)采取的措施和對(duì)策
在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化的情況下,外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)企業(yè)而言是不可控因素,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)而言是可控因素。中小企業(yè)要走出危機(jī),必須進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),依靠新技術(shù)來(lái)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大市場(chǎng);政府方面也要深入了解企業(yè)的生存狀況,制定能幫助企業(yè)走出困境的政策,在各個(gè)方面予以支持。
(1)改變中小企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容的“雜”、“亂”、“散”,整合業(yè)務(wù)和組織化構(gòu)架。
其一,對(duì)外“抱團(tuán)抵御”。通過(guò)企業(yè)間的“合力”突破實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈整合,增強(qiáng)企業(yè)乃至行業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。例如為了應(yīng)對(duì)所謂的保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的美國(guó)“337調(diào)查”,國(guó)內(nèi)同行業(yè)中小企業(yè)只有組織聯(lián)合才能保證行業(yè)產(chǎn)品避免在出口美國(guó)市場(chǎng)時(shí)遭遇“滅頂之災(zāi)”。其二,對(duì)內(nèi)“協(xié)同效應(yīng)”,實(shí)現(xiàn)1+1>2。中小企業(yè)強(qiáng)烈的“功利”目的使得各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)驚人地雷同,如溫州某鎮(zhèn)整個(gè)生產(chǎn)紐扣,寧波某地企業(yè)“不假思索”地集中于冰箱制造生產(chǎn),而企業(yè)彼此間的合作幾乎為零,由此導(dǎo)致的資源浪費(fèi)和效率低下簡(jiǎn)直無(wú)法計(jì)量。其三,對(duì)資本運(yùn)作的駕馭和投資回報(bào)的不確定性要合理預(yù)期揚(yáng)長(zhǎng)避短,重拾“新型老業(yè)務(wù)”不失為明智之舉,例如對(duì)于“綠色農(nóng)業(yè)”“都市農(nóng)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)也蘊(yùn)含著樂(lè)觀的效益前景。
(2)挖掘企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部空間。
其一,中小企業(yè)的管理多是“家族式的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng),決策和執(zhí)行的集中難免增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),河南已經(jīng)有民企出讓控股權(quán)以引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)做大企業(yè)市值的先例。其二,從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,日本的中小企業(yè)將轉(zhuǎn)型的視野明確指向中國(guó)市場(chǎng),而非局限于在國(guó)內(nèi)“等待”機(jī)會(huì)和空間。其三,不少國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公司通過(guò)在納斯達(dá)克的小市值板塊掛牌上市得到發(fā)展,微軟思科也是從在納斯達(dá)克上市的“小公司”,通過(guò)資本市場(chǎng)做成全球頂級(jí)大公司,走進(jìn)紐交所的主板市場(chǎng)。而蘇寧電器通過(guò)在國(guó)內(nèi)中小板上市后,成為電器銷售行業(yè)的龍頭老大之一。
(3)充分利用政策優(yōu)勢(shì)。
其一,揚(yáng)“優(yōu)”和避“劣”。如新《勞動(dòng)合同法》無(wú)形中要求中小企業(yè)研發(fā)新技術(shù)減少用工量;而新《合伙企業(yè)法》對(duì)于“有限合伙人”的創(chuàng)新也助推了風(fēng)險(xiǎn)投資注入中小企業(yè),同時(shí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)表明“有限合伙”是吸引民間投資、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的有效形式;《出口退稅法》關(guān)于出口商品退稅率的升、降、免的規(guī)定也是企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整的“指南針”。其二,充分利用政府“救贖式”的政策優(yōu)勢(shì)。
關(guān)鍵詞：柔性指標(biāo)體系 構(gòu)建 經(jīng)營(yíng)績(jī)效
對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效衡量指標(biāo)的研究一直是管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究重點(diǎn)。目前，衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)均以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，這種指標(biāo)體系一定程度上帶有靜止性、單一性和反映的被動(dòng)性。如果完全采用以財(cái)務(wù)指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行定量的評(píng)價(jià)，只是一種短期業(yè)績(jī)的計(jì)量，會(huì)助長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者急切近利和短期的投機(jī)行為。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展水平與能力，同顧客與供應(yīng)商的滿意程度和支持態(tài)度、工藝與技術(shù)的不斷革新、經(jīng)營(yíng)者與雇員的士氣、企業(yè)對(duì)環(huán)境因素和未來(lái)不確定性的認(rèn)知和利用水平等許多方面密切相關(guān)，而這些方面有很多是變化的，難以準(zhǔn)確量化?？梢?jiàn)，僅以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行衡量的傳統(tǒng)方法在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效衡量中就顯得捉襟見(jiàn)肘，構(gòu)建一個(gè)相對(duì)完善能客觀衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的動(dòng)態(tài)柔性指標(biāo)體系具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.柔性經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)含義及特點(diǎn)
1.1柔性經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的含義
績(jī)效也稱為效績(jī)業(yè)績(jī)成效等反映人類從事生產(chǎn)活動(dòng)中的投入產(chǎn)出的成績(jī)效益和效率。Michel J.Lebas[1]指出：績(jī)效是針對(duì)在特定約束下的公司及其環(huán)境提出的對(duì)導(dǎo)致其目標(biāo)完成的成因模型進(jìn)行的有效的開(kāi)展和管理。Bates[2]和Holton[3]指出：績(jī)效是一多維建構(gòu)測(cè)量因素；David Otley[4]認(rèn)為績(jī)效本身是模糊的術(shù)語(yǔ)而且不能簡(jiǎn)單的加以定義[3]。今天我們認(rèn)為績(jī)效這個(gè)概念不僅包括有效性適應(yīng)能力和反應(yīng)靈敏度，同時(shí)也包含著生產(chǎn)率或者說(shuō)生產(chǎn)效率。因此，績(jī)效顯然不是一個(gè)簡(jiǎn)單意義上的概念。
我們所說(shuō)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)在企業(yè)的盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來(lái)體現(xiàn)。
1.2柔性經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)的特點(diǎn)
（1）指標(biāo)要素的齊全性與適當(dāng)性。企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建必須能夠涵蓋企業(yè)盈利能力、發(fā)展能力、增長(zhǎng)能力等指標(biāo)體系，以遵循要素齊全性的要求；另一方面，考慮到數(shù)據(jù)的可獲得性和達(dá)到重點(diǎn)分析的目的，以企業(yè)的財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)來(lái)構(gòu)建和分析企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)體系，遵循指標(biāo)要素適當(dāng)性的原則。
（2）指標(biāo)體系的動(dòng)態(tài)柔性。企業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)按影響程度可以分為主要評(píng)價(jià)指標(biāo)、輔助評(píng)價(jià)指標(biāo)和補(bǔ)充評(píng)價(jià)指標(biāo)。主要評(píng)價(jià)指標(biāo)能反映企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)；輔助評(píng)價(jià)指標(biāo)可以根據(jù)企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品生命周期及整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)狀況的不同適時(shí)選擇；補(bǔ)充評(píng)價(jià)指標(biāo)為定性因素的考慮，是根據(jù)企業(yè)所處社會(huì)、人文環(huán)境等因素所進(jìn)行的必要補(bǔ)充。各項(xiàng)指標(biāo)可根據(jù)企業(yè)的生命周期和核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)考察各個(gè)層面指標(biāo)的權(quán)重，依據(jù)科學(xué)的方法進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，這樣才有助于企業(yè)在不斷變化的外部環(huán)境中調(diào)整自身的戰(zhàn)略。
（3）指標(biāo)能反映各方面的信息需求?？?jī)效評(píng)價(jià)提供的信息資料是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，是完善企業(yè)發(fā)展的診斷功能和交互式管理控制功能的重要保障。指標(biāo)所承載的信息要既能滿足管理者實(shí)施決策的需要，又能滿足投資者、債權(quán)人和政府經(jīng)濟(jì)管理部門憑此進(jìn)行決策和實(shí)施宏觀調(diào)控的需求。
2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)體系研究現(xiàn)狀
國(guó)內(nèi)學(xué)者從不同的角度提出了衡量經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)，楊兆地[5]從顧客角度提出了衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)，這種績(jī)效指標(biāo)體系包含了顧客的占有率、抱怨率、增長(zhǎng)率等指標(biāo)，不僅衡量從一方面衡量了企業(yè)的績(jī)效，也從另一方面加重了顧客在企業(yè)發(fā)展中的作用；姚文英[6]從產(chǎn)品利用率的角度分析了企業(yè)的績(jī)效問(wèn)題，并提出了產(chǎn)品利用率的指標(biāo)；高建[7]等從企業(yè)創(chuàng)新角度出發(fā)從研發(fā)和人才視角提出了衡量企業(yè)創(chuàng)新的指標(biāo)；此外，葉飛[8]等從生產(chǎn)過(guò)程的角度、張秀敏[9]從生態(tài)的角度對(duì)衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)進(jìn)行了研究，并提出了相應(yīng)的一些指標(biāo)。目前現(xiàn)有的研究從經(jīng)營(yíng)績(jī)效的某一角度提出評(píng)價(jià)績(jī)效的指標(biāo)，對(duì)完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)具有現(xiàn)實(shí)的意義，但同時(shí)具有一定的局限性。構(gòu)建經(jīng)營(yíng)績(jī)效衡量的動(dòng)態(tài)柔性指標(biāo)體系勢(shì)在必行。
3.柔性經(jīng)營(yíng)績(jī)效指標(biāo)體系的構(gòu)建
在對(duì)衡量企業(yè)績(jī)效指標(biāo)研究的基礎(chǔ)上，我們將衡量企業(yè)績(jī)效的指標(biāo)擬合歸納成六個(gè)層面的指標(biāo)體系，即財(cái)務(wù)、客戶、技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展?jié)摿Α⑸鐣?huì)環(huán)保指標(biāo)體系，構(gòu)建成衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的柔性指標(biāo)體系，如圖1 所示。
3.1財(cái)務(wù)指標(biāo)體系
財(cái)務(wù)指標(biāo)是反映企業(yè)財(cái)務(wù)效益的指標(biāo)，是指標(biāo)體系的核心部分，其它各指標(biāo)都應(yīng)同財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)相聯(lián)系。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析一般是從盈利能力、償債能力、資產(chǎn)管理能力和現(xiàn)金流能力四個(gè)方面來(lái)分析的，主要是對(duì)有形資產(chǎn)投資進(jìn)行評(píng)價(jià)的。通過(guò)對(duì)現(xiàn)有用財(cái)務(wù)指標(biāo)衡量企業(yè)績(jī)效文獻(xiàn)的研究，可以把對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的財(cái)務(wù)指標(biāo)歸納為以下十五個(gè)指標(biāo)：（1）修正的經(jīng)濟(jì)增加值；（2）基于期權(quán)的凈現(xiàn)值NPV+C；（3）凈資產(chǎn)收益率；（4）投資報(bào)酬率；（5）內(nèi)部收益率；（6）成本費(fèi)用利潤(rùn)率；（7）智力資本效益貢獻(xiàn)率；（8）資本保值增值率；（9）銷售凈利率；（10）資產(chǎn)凈利率；（11）投資回收期；（12）資產(chǎn)負(fù)債率；（13）智力資產(chǎn)貢獻(xiàn)價(jià)值增長(zhǎng)率；（14）成本降低率；（15）自由現(xiàn)金流量。
3.2業(yè)務(wù)流程指標(biāo)體系
業(yè)務(wù)流程就制造業(yè)來(lái)說(shuō)即為企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，主要是指企業(yè)按客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)的具體工藝過(guò)程包括售后服務(wù)。這個(gè)層面的指標(biāo)是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的較大改革，是從過(guò)去專門突出財(cái)務(wù)績(jī)效衡量指標(biāo)轉(zhuǎn)為以財(cái)務(wù)績(jī)效衡量指標(biāo)為主同時(shí)涵蓋研究開(kāi)發(fā)過(guò)程經(jīng)營(yíng)過(guò)程和售后服務(wù)過(guò)程等方面指標(biāo)，成為企業(yè)內(nèi)在實(shí)力和基礎(chǔ)管理水平的反映。業(yè)務(wù)流程層面績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)容主要是關(guān)于產(chǎn)品的生產(chǎn)效率和機(jī)器設(shè)備的生產(chǎn)效率及產(chǎn)品的售后服務(wù)效率，主要涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、產(chǎn)品的質(zhì)量和成本以及機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)率，用以反映企業(yè)對(duì)機(jī)器設(shè)備的利用情況和售后服務(wù)，是企業(yè)提高其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的一個(gè)重要方面，也是提高客戶滿意度的一項(xiàng)重要舉措，它是企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程在銷售領(lǐng)域的延伸。通過(guò)對(duì)目前現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程方面的研究，將業(yè)務(wù)流程指標(biāo)體系分解為以下十二個(gè)指標(biāo)：（1）產(chǎn)品生產(chǎn)周期；（2）產(chǎn)品合格率；（3）設(shè)備利用率；（4）生產(chǎn)要素配置效率；（5）質(zhì)量效益；（6）生產(chǎn)能力；（7）原料利用率；（8）設(shè)備完好率；（9）維修返工率；（10）產(chǎn)品保修期限；（11）總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；（12）事故率。
3.3發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)體系
發(fā)展?jié)摿κ瞧髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展的能力，是未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)可轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，體現(xiàn)出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效的一種能力，關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度，包括企業(yè)的資產(chǎn)利潤(rùn)、所有者權(quán)益的增長(zhǎng)趨勢(shì)和增長(zhǎng)速度。因此，發(fā)展?jié)摿χ笜?biāo)體系是由與市場(chǎng)發(fā)展需要和世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)緊密關(guān)聯(lián)的十一個(gè)指標(biāo)構(gòu)成：（1）主要指標(biāo)增長(zhǎng)率；（2）三年資本平均增長(zhǎng)率；（1）銷售增長(zhǎng)率；（2）資產(chǎn)增長(zhǎng)率；（3）凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率；（4）凈權(quán)益增長(zhǎng)率；（5）固定資產(chǎn)成新率；（6）智力資本比率；（7）三年資本平均增長(zhǎng)率；（8）三年銷售平均增長(zhǎng)率；（9）總經(jīng)理決策成功率；（10）要素投資比；（11）技術(shù)投入比率。
3.4技術(shù)創(chuàng)新指標(biāo)體系
技術(shù)創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力體系主要是以企業(yè)智力、技術(shù)、資本為基礎(chǔ)而擁有的，對(duì)各類資源的整合創(chuàng)新放大等的轉(zhuǎn)換能力，通過(guò)這一能力企業(yè)可以使資源有效配置并產(chǎn)生附加或增值效應(yīng)，具體表現(xiàn)為能夠改變特定資源使其產(chǎn)生滿足于用戶需求的產(chǎn)品和變換能力，能夠適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境變化的創(chuàng)新能力，能夠充分利用和協(xié)調(diào)各種資源產(chǎn)生出多倍的整合放大能力等。這些能力的有機(jī)聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的能力體系并決定了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本實(shí)力。因此，對(duì)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平進(jìn)行評(píng)價(jià)其實(shí)就是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)有對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效的研究指標(biāo)主要有以下18個(gè)：（1）新產(chǎn)品投資回報(bào)率；（2）研發(fā)費(fèi)用率；（3）研發(fā)人員投入率；（4）創(chuàng)新產(chǎn)品率；（5）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度；（6）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力；（7）研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用增長(zhǎng)率；（8）新產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用率；（9）新產(chǎn)品產(chǎn)銷率；（10）成本降低研究開(kāi)發(fā)效益率；（11）產(chǎn)品質(zhì)量研究開(kāi)發(fā)效益率；（12）新產(chǎn)品銷售率；（13）新產(chǎn)品貢獻(xiàn)率；（14）新產(chǎn)品市場(chǎng)容量；（15）新產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；（16）新產(chǎn)品銷售收入增長(zhǎng)率；（17）新產(chǎn)品勞動(dòng)生產(chǎn)率；（18）新產(chǎn)品創(chuàng)新周期。
3.5客戶指標(biāo)體系
企業(yè)所有的業(yè)績(jī)必須通過(guò)客戶方能實(shí)現(xiàn)，尤其是在買方市場(chǎng)條件下，沒(méi)有客戶對(duì)企業(yè)所提品和服務(wù)的青睞，企業(yè)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品的價(jià)值，無(wú)法獲取利潤(rùn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)目標(biāo)，最終無(wú)法生存。保持原有客戶并爭(zhēng)取新客戶是企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃中的一項(xiàng)重要內(nèi)容?？蛻舻亩喙汛碇髽I(yè)在同行業(yè)中所處的競(jìng)爭(zhēng)地位，象征著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從這種意義上來(lái)說(shuō)，保持一定規(guī)模的客戶并不斷爭(zhēng)取新客戶，是企業(yè)持續(xù)不斷發(fā)展，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)必不可少的前提條件。因此，客戶方面業(yè)績(jī)應(yīng)成為業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)體系的一個(gè)重要方面。目前，衡量客戶績(jī)效指標(biāo)有以下十六個(gè)：（1）客戶保持率；（2）客戶利潤(rùn)率；（3）市場(chǎng)占有率；（4）員工保持率；（5）員工勞動(dòng)效率；（6）客戶獲得率；（7）產(chǎn)品及時(shí)交貨率；（8）售后服務(wù)質(zhì)量；（9）報(bào)修率；（10）退貨率；（11）老客戶銷售額增減率；（12）用戶抱怨解決時(shí)間長(zhǎng)度；（13）全員勞動(dòng)生產(chǎn)率；（14）人才發(fā)展增長(zhǎng)率；（15）員工離職率；（16）員工意見(jiàn)采納率。
3.6社會(huì)環(huán)保指標(biāo)體系
今天，企業(yè)要想獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，必須進(jìn)行綠色經(jīng)營(yíng)，環(huán)境問(wèn)題是企業(yè)無(wú)法逃避的經(jīng)營(yíng)課題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，忽視環(huán)境問(wèn)題的企業(yè)最終可能被淘汰。另一方面，消費(fèi)者要求生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品必須符合綠色產(chǎn)品的要求，決定了消費(fèi)者會(huì)優(yōu)先選擇那些環(huán)境形象好的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，而那些不重視環(huán)境保護(hù)污染嚴(yán)重的企業(yè)將失去市場(chǎng)，這種市場(chǎng)需求的綠色轉(zhuǎn)變迫使企業(yè)必須以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為營(yíng)銷導(dǎo)向，而企業(yè)產(chǎn)品的環(huán)保性能也成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。而目前衡量社會(huì)環(huán)保方面的指標(biāo)主要有9個(gè)：（1）社會(huì)貢獻(xiàn)率；（2）經(jīng)濟(jì)內(nèi)部收益率；（3）社會(huì)積累率；（4）社會(huì)利稅率；（5）社會(huì)投資與捐贈(zèng)率；（6）公共政策參與度；（7）三廢排放率；（8）廢棄物再利用率；（9）處理環(huán)保問(wèn)題成功率。
4.結(jié)論
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，顧客需求瞬息萬(wàn)變、技術(shù)創(chuàng)新日新月異、產(chǎn)品生命周期不斷縮短，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境在不斷變化，采用傳統(tǒng)單一財(cái)務(wù)績(jī)效衡量經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，構(gòu)建一個(gè)整體性和系統(tǒng)性較以往的評(píng)價(jià)體系更加完善的柔性經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)衡量現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)規(guī)模 企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 效率
引言
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的企業(yè)選擇“走出去”戰(zhàn)略，參與國(guó)際分工。然而在面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不同規(guī)模的企業(yè)表現(xiàn)出了不同的應(yīng)對(duì)策略，其競(jìng)爭(zhēng)力也各有不同，因此，到底企業(yè)規(guī)模與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之間存在什么樣的關(guān)系，成為理論界研究的焦點(diǎn)。
在過(guò)去既有的研究中，關(guān)于企業(yè)規(guī)模與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系問(wèn)題，在國(guó)內(nèi)外學(xué)者構(gòu)建的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，企業(yè)規(guī)模往往作為一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)納入企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。但上世紀(jì)70年代，英國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫寫了一本轟動(dòng)一時(shí)的書(shū)叫《小的是美好的》。舒馬赫認(rèn)為，資源密集型的大型化生產(chǎn)將導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益降低，資源枯竭和環(huán)境污染，應(yīng)當(dāng)超越對(duì)“大”的盲目追求，提倡小型機(jī)構(gòu)、適當(dāng)規(guī)模、中間技術(shù)等等，所以，“小的是美好的”。隨著21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，很多企業(yè)發(fā)生了定制革命，越來(lái)越多的企業(yè)由原來(lái)的規(guī)?；a(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎ㄖ苹a(chǎn)。因此在定制化時(shí)代，有必要重新審視企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系，確定企業(yè)的規(guī)模與效率邊界，從而有效發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
當(dāng)我們把企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力放在一起時(shí)，首先會(huì)想起美國(guó)《財(cái)富》雜志每年評(píng)選的世界500強(qiáng)企業(yè)，規(guī)模巨大，實(shí)力雄厚，擁有強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)規(guī)模通常由企業(yè)總資產(chǎn)、員工人數(shù)、銷售收入等具體的指標(biāo)來(lái)反映，要考察企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，首先從企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)分析。在企業(yè)的長(zhǎng)期生產(chǎn)過(guò)程中，所有的投入要素都是可變的，在既定的技術(shù)水平下，廠商按照同樣的比例增加投入要素的數(shù)量，產(chǎn)出將會(huì)發(fā)生三種變化情況：生產(chǎn)要素一定比例的增長(zhǎng)會(huì)引起產(chǎn)出更大比例的增長(zhǎng)及規(guī)模收益遞增情況；產(chǎn)出按照比投入要素更小比例的增長(zhǎng)及規(guī)模收益遞減情況；產(chǎn)出恰好與投入要素增長(zhǎng)的比例相同及規(guī)模收益不變情況。
企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)整體概念，是企業(yè)多種能力的綜合。根據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum，WEF）1985年《關(guān)于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)告》中提出的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的定義：“企業(yè)在目前和未來(lái)在各自的環(huán)境中以比它們國(guó)內(nèi)和國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)者更有吸引力價(jià)格和質(zhì)量來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)并銷售貨物以及提供服務(wù)的能力和機(jī)會(huì)”，那么企業(yè)要具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品就必須具有價(jià)格和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。對(duì)于什么是具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)部門《關(guān)于發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中認(rèn)為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)應(yīng)有如下特征：即技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)，主業(yè)突出，擁有知名品牌和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)，有健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，擁有持續(xù)的市場(chǎng)占有率；經(jīng)營(yíng)管理能力強(qiáng)，有適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀管理人才隊(duì)伍和現(xiàn)代化管理手段；勞動(dòng)生產(chǎn)率、凈資產(chǎn)收益等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到國(guó)際同行業(yè)先進(jìn)水平；規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益好，具有持續(xù)的盈利能力和抗御風(fēng)險(xiǎn)能力。
從企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的定義可以看出，企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的規(guī)模有較強(qiáng)的正相關(guān)性。企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模可以帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，從而減低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。但企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)也會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的降低、企業(yè)管理成本的增加以及企業(yè)成長(zhǎng)的不平衡，從而在一定程度上削弱企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的正效應(yīng)分析
企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的正效應(yīng)主要是指企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有較強(qiáng)的正相關(guān)性，其主要原因在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在經(jīng)典的微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是用于解釋競(jìng)爭(zhēng)力的重要概念和分析工具，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在，產(chǎn)品之間成本的差異構(gòu)成了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在既定的技術(shù)條件下，生產(chǎn)要素一定比例的增長(zhǎng)能夠引起產(chǎn)出更大比例的增長(zhǎng)，生產(chǎn)的平均成本隨著產(chǎn)量的增加而遞減。企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)函數(shù)之所以呈現(xiàn)出單位平均成本隨著產(chǎn)量的增加而下降，除了大規(guī)模采購(gòu)和數(shù)量折扣帶來(lái)的成本節(jié)約外，還有以下原因：
（一）分工和專業(yè)化使生產(chǎn)成本降低
規(guī)模經(jīng)濟(jì)最早來(lái)自于分工和工人熟練程度的不斷提高而帶來(lái)產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)化的經(jīng)濟(jì)性。分工與專業(yè)化使勞動(dòng)者用于生產(chǎn)活動(dòng)的操作越來(lái)越少，從而較快地提高勞動(dòng)的熟練程度。與此同時(shí)，分工與專業(yè)化使勞動(dòng)者節(jié)約或減少因?yàn)榻?jīng)常變換工作或變換生產(chǎn)活動(dòng)中的不同操作而損失的時(shí)間。亞當(dāng)·斯密在《國(guó)富論》中提到分工理論，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，勞動(dòng)分工導(dǎo)致專業(yè)化的生產(chǎn)工序，從而提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。由此看來(lái)，經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大使分工進(jìn)而生產(chǎn)工序?qū)I(yè)化成為可能。而且當(dāng)一個(gè)廠商采用生產(chǎn)專業(yè)化降低成本時(shí)，其他廠商也會(huì)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的相互依賴性和累積性效應(yīng)會(huì)迫使各個(gè)廠商進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模，爭(zhēng)取獲得相對(duì)于其他廠商的成本優(yōu)勢(shì)。
（二）學(xué)習(xí)效應(yīng)引起成本降低
學(xué)習(xí)效應(yīng)是指企業(yè)的工人，技術(shù)人員，經(jīng)理等人員在長(zhǎng)期生產(chǎn)過(guò)程中，可以積累產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)設(shè)計(jì)以及管理工作經(jīng)驗(yàn)，從而通過(guò)增加產(chǎn)量導(dǎo)致長(zhǎng)期平均成本下降。如果產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售價(jià)格不變，單位產(chǎn)品成本下降，單位產(chǎn)品利潤(rùn)提高，可以刺激企業(yè)擴(kuò)大產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模，增加市場(chǎng)供給。由于學(xué)習(xí)效應(yīng)而導(dǎo)致的單位產(chǎn)品勞動(dòng)投入量下降必然導(dǎo)致產(chǎn)品長(zhǎng)期平均成本的下降，使企業(yè)能夠用較低的勞務(wù)成本生產(chǎn)較多的產(chǎn)品。對(duì)于存在著學(xué)習(xí)效應(yīng)的行業(yè)，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大到足夠大時(shí)，進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)可以通過(guò)提高生產(chǎn)技術(shù)水平，降低勞務(wù)成本和提高經(jīng)營(yíng)管理水平等措施獲得比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
（三）沉淀成本的存在促使企業(yè)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
沉淀成本是指業(yè)已發(fā)生或承諾、無(wú)法回收的成本支出。對(duì)企業(yè)而言，固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)等均屬于企業(yè)的沉淀成本。由于企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，一些要素是不可分割的，尤其是廠房、設(shè)備等固定成本，這類成本作為一次性投入，會(huì)隨著廠商規(guī)模的擴(kuò)大，使這些要素得到充分的利用，提高要素的生產(chǎn)能力。企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中還存在一些類似于固定成本的設(shè)置成本，即在生產(chǎn)準(zhǔn)備工作期間所耗費(fèi)的時(shí)間和費(fèi)用，這些成本在一定范圍內(nèi)不會(huì)隨著產(chǎn)量的增加而增加，所以就會(huì)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
從以上分析可以看出，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大可以帶來(lái)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，使企業(yè)有能力提供更具有成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，從而具備較強(qiáng)的產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，而產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力又是企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此，企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的規(guī)模之間呈現(xiàn)一定的正相關(guān)性，企業(yè)規(guī)模要素就成為研究企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力必須考慮的要素之一。
企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的負(fù)效應(yīng)分析
（一）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)會(huì)增加管理成本
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)成本也越來(lái)越高，有時(shí)甚至高于通過(guò)市場(chǎng)的交易成本。例如隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，教育培訓(xùn)費(fèi)用、行政辦公費(fèi)用、內(nèi)部審計(jì)、監(jiān)督費(fèi)用等等，這些費(fèi)用的增加直接導(dǎo)致企業(yè)管理成本的增加，從而在一定程度上削弱企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大會(huì)延長(zhǎng)信息溝通渠道，增加信息溝通成本，導(dǎo)致決策效率低下，產(chǎn)生利益本位主義，更不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng)。經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究表明，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本低于市場(chǎng)交易成本時(shí)，最好由企業(yè)替代市場(chǎng)，即擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本高于市場(chǎng)交易成本時(shí)，最好由市場(chǎng)替代企業(yè)，即縮小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模。因此，企業(yè)規(guī)模的最佳界限，就是企業(yè)內(nèi)部管理邊際成本與市場(chǎng)交易邊際成本相等時(shí)所確定的企業(yè)規(guī)模均衡邊界。
（二）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)帶來(lái)企業(yè)創(chuàng)新上的惰性
創(chuàng)新惰性是指企業(yè)被創(chuàng)新所取得的成就所迷惑而導(dǎo)致的放松懈怠。對(duì)于創(chuàng)新惰性的理解是多方面的，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)思維定勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新決策、由惰性文化而引發(fā)的因循守舊、對(duì)環(huán)境變化的置若罔聞等。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，隨著規(guī)模的擴(kuò)大和市場(chǎng)份額的提高，公司最初的增長(zhǎng)活力會(huì)慢慢消退。因?yàn)殡S著企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，公司制度逐步完善，改革的空間和動(dòng)力不足；員工已相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)進(jìn)入雇員低循環(huán)期；公司業(yè)務(wù)仍在發(fā)展，但利潤(rùn)率已徘徊不前。實(shí)踐證明，越是獲得過(guò)成功的企業(yè)，越容易固守以往的傳統(tǒng)和習(xí)慣。成功容易使人缺少風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，缺乏應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)往往不知所措，被迫倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，結(jié)果導(dǎo)致公司一步步走向衰敗—這不是因?yàn)槲床扇⌒袆?dòng)，而是因?yàn)樽裱酝膽T例，采取了滯后或錯(cuò)誤的行動(dòng)。
（三）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)的不平衡
企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)資源利用的不平衡性和企業(yè)管理能力的有限性，具體表現(xiàn)為企業(yè)成長(zhǎng)因素之間的發(fā)展不同步和不協(xié)調(diào)。這些成長(zhǎng)因素包括企業(yè)的生產(chǎn)能力、市場(chǎng)能力、融資能力、管理水平等方面。例如企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大要求企業(yè)管理水平全面提升，然而在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中，管理水平的提升往往滯后于企業(yè)的發(fā)展，結(jié)果規(guī)模成了包袱，擴(kuò)張成了陷阱。企業(yè)在不斷擴(kuò)大規(guī)模的過(guò)程中，由于管理能力的不足，企業(yè)往往片面關(guān)注單方面因素，如企業(yè)的規(guī)模、市場(chǎng)、行業(yè)、區(qū)域、企業(yè)家、組織能力等決定成長(zhǎng)的各個(gè)方面，最終結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)失衡。另外，當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時(shí)候，受一些現(xiàn)實(shí)因素的制約，企業(yè)家自身也存在一定的創(chuàng)新惰性，從而造成企業(yè)家成長(zhǎng)和企業(yè)成長(zhǎng)的不平衡。
結(jié)論
正是由于企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力之間存在著一定的相關(guān)性，所以在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究中，企業(yè)規(guī)模不僅被視為競(jìng)爭(zhēng)力的決定因素之一，而且往往被直接作為衡量企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的指標(biāo)之一。在國(guó)內(nèi)外學(xué)者構(gòu)建的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，企業(yè)規(guī)模作為一項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)納入企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在眾多的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中，反映企業(yè)規(guī)模的指標(biāo)有：總資產(chǎn)、企業(yè)員工人數(shù)、銷售收入等。這些指標(biāo)作為企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中規(guī)模因素的構(gòu)成，決定并影響著企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果。通過(guò)本文的分析我們可以看出，企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不僅有正效應(yīng)，還存在著一定的負(fù)面效應(yīng)。從企業(yè)產(chǎn)品國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)考慮，企業(yè)規(guī)模與企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系可以這樣描述：如果企業(yè)出現(xiàn)規(guī)模收益遞增，那么就存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，使企業(yè)產(chǎn)品獲得成本優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；相反，如果出現(xiàn)規(guī)模收益遞減，則會(huì)影響企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
因此，規(guī)模大是否必然帶來(lái)強(qiáng)大的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力還取決于其他因素，但這并不妨礙企業(yè)規(guī)模作為企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究分析工具的有效性，因?yàn)槠髽I(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)綜合概念，由一系列指標(biāo)來(lái)反映，每個(gè)指標(biāo)對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力影響的程度由該指標(biāo)在評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中占的權(quán)重決定。所以在評(píng)價(jià)企業(yè)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，企業(yè)規(guī)模作為評(píng)價(jià)指標(biāo)之一，必須賦予恰當(dāng)?shù)臋?quán)重，并綜合考慮其他相關(guān)因素。在實(shí)踐中提高和增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)侯，必須充分考慮企業(yè)規(guī)模對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的正面效應(yīng)和負(fù)面效應(yīng)，合理地確定企業(yè)的規(guī)模與效率邊界，從而有效的發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
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