發(fā)布時間：2023-05-17 15:43:03
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的人際交往的建議樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
早在古希臘時期，先哲們就悟出空間是物質(zhì)存在的形式之一。作為人類物質(zhì)活動――人際交往的藝術(shù)，當(dāng)然也不乏空間語言的奧秘!
在我國，對絕大多數(shù)的人來說，空間語言還是一門比較陌生的學(xué)科。許多人或許還沒聽到過這種說法。其實，空間語言是人類利用空間來表達某種思想信息的一門社會語言，屬于無聲語言范疇。
譬如，如果一個日本人和一個英國人在某一飯店的大廳內(nèi)進行首次交談，那么，你就會發(fā)現(xiàn)，那個英國人將在談話過程中不斷碎步后退。如果那個日本人不曉得對方后退的原因，他將會碎步進逼，因此，兩個人很可能會轉(zhuǎn)起圈來。實際上，那個英國人碎步后退是為了使他的個人區(qū)域不受侵犯，而那個日本人碎步進逼也是為了調(diào)整他的空間需求。再如，國外的一些大公司的總經(jīng)理在和他的雇員談話時通常保持一段距離，這種距離也是一種空間語言，意思是暗示出經(jīng)理和雇員之間的等級差別。如果雇員不懂得這一空間規(guī)律而硬要湊近經(jīng)理的身旁談話，勢必會引起經(jīng)理對他的反感或惱怒。這種對空間的守衛(wèi)和需求就是本章所要討論的空間語言。
空間范圍圈
每一個人都生活在一個無形的空間范圍圈內(nèi)，這個空間范圍圈就是他感到必須與他人保持的間隔距離。我們也稱這種伴隨個人的空間范圍圈為“個人空間”。
那么，每個人的空間范圍圈到底有多大呢?這個范圍圈的大小取決于不同的民族和文化。即使在同一國家，同一部落內(nèi)，也取決于不同的場合。比如，澳大利亞人喜歡有一個寬敞的空間，交談時也喜歡人與人之間拉開距離。而對于兩個素不相識的北美成年男子來說，最舒適的談話距離間隔為70厘米左右，而南美人則喜歡靠得更近些。中國人或美國人與他人的空間范圍圈差不多，而日本人習(xí)慣生活在擁擠的環(huán)境之中，因此，日本人的空間范圍圈往往小于其他國家的人。非洲人的空間范圍圈也比美國人或中國人小得多。
大多數(shù)心理學(xué)家認為，人們空間范圍圈的大小，除了取決于不同民族和文化因素之外，同時也和許多其它因素有關(guān)。在賓客眾多的雞尾酒會上，人們必然會靠得近一些，以便交談。在公園、辦公室、酒巴間和其它社交場所，人們也往往靠得較近。大量研究表明，人們和他們所喜歡的人交談要比和他們不喜歡的人交談靠得近；朋友要比點頭之交靠得近，熟人要比陌生人靠得近；性格內(nèi)向者要比性格外向者保持稍大的距離。在交談時，兩個女人要比兩個男人靠得近。
不少人都有這樣的體驗，在圖書館閱覽室里，當(dāng)周圍到處都是空座位，而你不去坐，卻偏偏要緊靠一個人坐下，那么，這個人不是急促不安地移動身體和書本，就是干脆離開。
但是，假設(shè)在高峰時的公共汽車里，如果一個人坐在一個雙人座位上，即使他的身體幾乎與另一個人的身體相觸，旁邊的那個人也是不會走開的。因此可見，在公園里和汽車里，同一個人的空間范圍圈也會有所變動。正如霍爾教授所說，一個人的空間范圍圈就象一個“氣倉”，它緊緊地跟隨著一個人，在不同的環(huán)境下會擴大或縮小。在擁擠的公共汽車里，一個人的空間范圍圈就會縮小到最小點。
區(qū)域距離與日常生活
人們正常地進入他人的密切區(qū)域有兩個原因:第一，對方是密友，或是向?qū)Ψ角髳?；第二，對方懷有敵意態(tài)度，或是準備“進攻”。在日常社交場合，我們有時能容忍陌生人進入我們的個人區(qū)域和社交區(qū)域。但是，一旦陌生人進入我們的密切區(qū)域，就會導(dǎo)致我們身體內(nèi)部的生理變化:心臟跳動加快，腎上腺素注入血液，血液注入大腦，這樣，身體肌肉就進入了緊張地戒備狀態(tài)。
研究表明，當(dāng)你友好地將手搭在與你剛剛結(jié)識的人的肩上時，即使他沒有任何“反抗”的表示，或是為了不得罪你而故作欣賞，但他對你的印象和感覺會有一種消極成分。如果你想讓他人感到坦然自在，最重要的準則就是同他“保持距離”。應(yīng)該提出的是，我們是否能在他人的密切區(qū)域內(nèi)活動，主要取決于我們同他人的關(guān)系如何。比如，一名新雇員在來到一個新單位的最初階段很可能會感到受到別人的冷遇或慢待。其實，事實并非如此。別人不過是在沒有進一步了解他以前同他保持了適當(dāng)?shù)纳缃粎^(qū)域距離。過一段時間，當(dāng)他被其他雇員了解以后，他們與他的區(qū)域距離就會隨著時間的推移逐漸縮小，最終甚至可以進入對方的個人區(qū)域，有時還可能會進入密切區(qū)域。
在交談時，人們的軀體相隔的距離大小最能精確地表示他們之間的關(guān)系。比如戀人之間接吻時一般將他們的身體緊緊地擁抱在一起，并在相互間的密切區(qū)域內(nèi)活動。然而，從國外某些國家的風(fēng)俗習(xí)慣中我們會看到，新年前夕，甲的朋友和他的配偶來乙家坐客，當(dāng)乙同甲妻親吻致意時，兩者都會將他們的骨盆部位相互保持至少15厘米的間隔。
當(dāng)然，對于區(qū)域距離的準則也有破例。比如，到了周末，國外某個大公司的總經(jīng)理很可能會成為他手下一名普通雇員的釣魚伙伴兒。釣魚時，他們會忘記他們之間的等級差別并且可以在相互間的個人區(qū)域或密切區(qū)域活動。然而，一旦回到辦公室里，總經(jīng)理就會重新將他的釣魚伙伴兒置于社交距離之外，以維護他的尊嚴和社會等級規(guī)矩。
從心理學(xué)的角度上來講，一個人對空間需求的欲望是有限的。當(dāng)一個人的個人空間大于他所需要的空間時，他就會感到凄涼、孤獨和寂寞，當(dāng)一個人的空間小于他所需要的空間時，或者當(dāng)他的空間范圍圈受到侵犯時，他就會感到煩躁不安。因此，兩個素不相識的人在荒郊野外的相遇和他們在大城市擁擠的公共汽車里相遇的結(jié)果會截然不同。兩人在野外相遇，相互致意后幾分鐘內(nèi)就可能談得火熱，甚至?xí)簧吓笥?。然而，兩人若在市?nèi)的公共汽車上相遇，即使他們坐在同一個座位上，也可能會互不理睬。對于熱戀中的情侶來說，花園、郊外也通常是增進感情的好地方。
空間語言對我們的啟示
概括起來講，在社交中，你是受人歡迎還是惹人討厭，主要看你是如何地尊重他人的個人空間，并取決于你對空間的處理辦法。因此，在行動之前，需要慎重地考慮對方的各種因素，包括他的空間范圍圈的大小。在同他人相遇時，如關(guān)系密切，有時拍拍他的肩膀，在談話時觸摸一下他的手也會產(chǎn)生一種好的效果。如關(guān)系不很密切，有時你站得離人太近，即使沒有觸碰他，他也會對你產(chǎn)生疑心。所以，正確判斷你應(yīng)同他人保持何等距離也不是一件輕而易舉之事。
許多因素都能直接影響一個人同他人所保持的距離間隔。在判斷一個人為什么要保持距離之前，應(yīng)首先考慮其中的每一個可能性，然后再作出判斷。從圖1來看，我們可以作出以下幾種猜想:
1.男人正在親密地同女人“套近乎”。
2.男方的密切區(qū)域小于女方的密切區(qū)域，并無意地侵犯了女方的密切區(qū)域；
3.男人來自密切區(qū)域較小的國家，女人來自農(nóng)村。
從圖1看來，我們至少可以說兩人的密切區(qū)域是有差別的。女人身體后傾的事實就是進一步的依據(jù)。
A.貓咪揮舞爪子沖你大叫
B.貓咪沉默地看著你，與你對峙
C.貓咪重新閉上眼睛睡覺
D.貓咪站起來，慢吞吞地走開
小貓咪其實是代表現(xiàn)實生活中的“其他人”。對你或?qū)θ魏稳藖碚f，在與“其他人”的交往中或多或少總會產(chǎn)生不安和恐懼，特別是在陌生環(huán)境中面對陌生人的時候，人總會因為不夠自信或緊張等原因，而在人際交往上顯得力不從心或不夠完美。你的人際關(guān)系應(yīng)來源于平時積極的交往實踐和有意識的訓(xùn)練?，F(xiàn)在看測試結(jié)果，將更細致地向你提出人際交往方面的建議。
測試結(jié)果：
選A的人：
你是一個在日常生活中缺少足夠自信的人。你很害怕與別人交往，特別是當(dāng)你獨自面對朋友的時候，你會覺得自己渾身是缺點，很容易被朋友嘲笑或挖苦。你盡可能少地參加集體活動，你怕自己在活動中惹來大麻煩。
建議：要相信自己有的缺點別人也一定會有；不要過分貶低自己，更不要用自己的短處和別人的長處相比，否則只會讓你越來越?jīng)]有自信。多在朋友面前展現(xiàn)自己的長處，多在朋友面前發(fā)言或討論，雖然開始很難，但是一旦試著去做，你便會發(fā)現(xiàn)，人與人的交往不是難事，不過是需要一顆真誠的心罷了。
選B的人
你是一個充滿自信并相信自己絕對能“控制”朋友的人。你在日常生活中能和周圍人打成一片，也容易博取朋友的信任和歡心。你能在關(guān)鍵時候抓住朋友的心，但是也容易在利益沖突中失去朋友。
建議：平時與朋友交往的時候，不要過于強勢，特別是對一些自尊心重的朋友說話，要注意口氣和態(tài)度。不要因為彼此是朋友而忽略起碼的禮儀，否則你得罪人還不知道!
選C的人
你是一個沉默寡言并處于孤獨中的人。你周圍幾乎沒有朋友，你在痛苦的時候會默默流淚，哀嘆自己的命運不好和“不幸”。你覺得所有的人都不喜歡你，卻沒有想過敞開自己的心扉，迎接朋友。
建議：一個人的世界雖然自由，但是缺少快樂。試著參加班級活動，試著和同桌、前后座的同學(xué)交流，從尋找一個知心朋友到發(fā)展三五個好友同進同出。你會發(fā)現(xiàn)朋友并不拒絕你。雖然你曾經(jīng)錯過了一些美好時光，別擔(dān)心，現(xiàn)在開始人際交往并不遲。
選D的人
【關(guān)鍵詞】民辦高校；民辦大學(xué)生；人際交往
引言
民辦高校是新形勢下高等教育辦學(xué)機制與模式的探索與創(chuàng)新，是社會主義教育事業(yè)的重要組成部分。民辦大學(xué)作為大學(xué)生群體中的一個特殊的部分，承受著比公辦學(xué)校更沉重的壓力，比如高昂的學(xué)費，錄取分數(shù)低以及社會偏見等帶來的壓力都給他們的心理產(chǎn)生影響，某種程度上會影響到人際交往，值得民辦高校的辦學(xué)者乃至整個社會關(guān)注。
一、民辦大學(xué)生人際交往相關(guān)概念及重要意義
（一）民辦大學(xué)生人際交往相關(guān)概念
一般認為，民辦高校指的是企業(yè)事業(yè)組織、社會團體及其他社會組織和公民個人利用非國家財政性教育經(jīng)費，面向社會舉辦的高等學(xué)校及其他教育機構(gòu)，可以分為?？坪捅究苾蓚€辦學(xué)層次。
人際交往，也稱為“人際關(guān)系（human relations）”，通常是指社會人群中因交往而構(gòu)成的互相聯(lián)系得社會關(guān)系，即人與人交往關(guān)系的總稱，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系等等。人際交往對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關(guān)系均有極大的影響。
民辦大學(xué)生的人際交往直接影響到所處的生活環(huán)境，個人性格，和將來的步入社會的社交和擇業(yè)，和個人發(fā)展方向等多方面，應(yīng)該受到家庭、個人以及學(xué)校與整個社會的重視。
（二）民辦大學(xué)生人際交往重要意義
民辦大學(xué)生作為一個特殊群體，正處在探索人生、認知社會、掌握專業(yè)知識的階段，其人際交往能力、交往質(zhì)量和人際關(guān)系將直接影響他們在校的學(xué)習(xí)、生活與心理健康，在某種程度上也決定了他們畢業(yè)后是否能夠很好融入社會及其未來職業(yè)發(fā)展空間。
一方面，建立民辦大學(xué)生良好的人際關(guān)系，使其能夠通過和諧的人際交往獲得感情與精神滿足，更是其生存與發(fā)展的必然要求。良好的校園人際交往，有利于學(xué)生健康的個性品質(zhì)的形成與發(fā)展。同時，在大學(xué)里良好的人際交往能使自己與同學(xué)、師友保持良好的人際關(guān)系，能夠被廣泛地接納、尊重和理解，使自己能夠體會到存在的價值，從而時常保持舒暢的心情、開朗的性格、廣泛的興趣愛好以及更加活躍的思維，能夠以更積極的心態(tài)投入到生活和學(xué)習(xí)中去，進而形成朝氣蓬、勃團結(jié)友愛的和諧氛圍與良好人際關(guān)系環(huán)境。
另一方面，民辦高校自身的穩(wěn)定與發(fā)展也需要和諧的民辦大學(xué)生人際關(guān)系為保障。如今，我國民辦高校無論是在規(guī)模和數(shù)量，還是辦學(xué)質(zhì)量都正處于快速發(fā)展時期，就必須要求有一個和諧的校園環(huán)境和氛圍，保持辦學(xué)規(guī)模、速度、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。而作為民辦高校主體的學(xué)生之間人際關(guān)系的和諧程度，將直接影響到民辦高校是否有一個健康穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
總之，無論是對于學(xué)生個人還是民辦高校自身發(fā)展與社會進步，正確認識并妥善解決民辦大學(xué)生人際交往問題，構(gòu)建和諧人際關(guān)系，都具有迫切重要現(xiàn)實意義。
二、民辦大學(xué)生人際交往存在問題
（一）以自我為中心
作為“90”后的當(dāng)代大學(xué)生，相當(dāng)部分是獨生子女，從小到大都享受著父母親人的溺愛，總是怕孩子吃虧，慢慢的就養(yǎng)成孩子自私的心理，形成了以自我為中心的人生觀，崇尚個人奮斗，不善于與別人配合，在與他人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧自己的需要和利益，強調(diào)自己內(nèi)心的感受，習(xí)慣的站在自己的角度上看待和處理問題。與別人相處時，不考慮別人的情緒，不顧場合。缺乏集體主義觀念，較少的考慮集體或他人的利益，甚至不愿深入了解別人，關(guān)心別人，幫助別人，可能為一點小事就斤斤計較。
（二）存在追求功利心理和“庸俗化”的交際觀
在人際交往中，時常存在一種功利主義，即把交往作為手段，以利益追逐作為進行人際交往的最終目的。當(dāng)代民辦大學(xué)生在人際交往中的功利主義主要有這樣幾方面的表現(xiàn)：首先在人際交往中以自我為中心，以滿足自我利益為前提；其次，交往中更加重視物質(zhì)利益，不斷淡化精神情感的滿足；同時，所進行的人際交往普遍表現(xiàn)出急功近利，追求立竿見影的效果；另外，在交往手段上存在粗鄙化情況。
（三）內(nèi)向、自卑的性格
由于高考成績不理想，這些曾經(jīng)懷揣公辦大學(xué)夢的學(xué)生只能到民辦院校來，內(nèi)心的不情愿、不甘使得部分學(xué)生在交往中，尤其是面對陌生人時由于自卑感而自信缺失。而有些學(xué)生性格較為內(nèi)向，在與別人交往的過程中往往不知所措和無法與別人較好的溝通，基本上都是處于被動的狀態(tài)。這種性格內(nèi)向和不自信，始終讓他們處于一個不熟悉、不適應(yīng)的環(huán)境中，不愿意去和別人交流和溝通。相當(dāng)部分學(xué)生在該種情況下選擇逃避并轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋找自己的價值，這樣就使他們更加的封閉自己，在網(wǎng)絡(luò)上虛幻和不完善的“人際交往”中越走越遠。
（四）交往面窄
多數(shù)民辦大學(xué)生交往主要以宿舍為主，這一點在新生身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在教室里，他們基本都是一個宿舍的人坐在一起，平日吃飯、打水也是和宿舍人一起，但由于宿舍的圈子較小，他們在這種圈子生活久了就會受限制，久而久之他們就已經(jīng)習(xí)慣了并且很滿足這種生活模式，最終就導(dǎo)致不愿意接觸外界的人和事。很多學(xué)生甚至連本班同學(xué)都沒有認全，長此以往，交往面就會越來越狹窄，性格也很難得到不斷地完善，這樣就會削弱人際交往能力培養(yǎng)的作用。
三、解決民辦大學(xué)生人際交往問題的若干建議
（一）自身樹立正確的人際交往觀
大學(xué)階段是系統(tǒng)的人生觀和價值觀形成的關(guān)鍵時期，在該階段大學(xué)生對人生觀和價值觀的認識將對他們的未來產(chǎn)生重大的影響。因此，學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生人生觀、價值觀的教育?？梢圆捎酶鞣N教育模式引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。高度重視大學(xué)生進行心理健康教育，要理論聯(lián)系實際地引導(dǎo)大學(xué)生積極的認識自我。加強人文教育，提高大學(xué)生的文化素養(yǎng)。加大德育教育力度，并針對大學(xué)生的思想和心理開展有效的思想政治教育工作。應(yīng)始終堅持以育人為本，將德育工作放在培養(yǎng)人才的第一位，引導(dǎo)和教育大學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀。
（二）培養(yǎng)民辦大學(xué)生人際交往能力
鼓勵學(xué)生參加社會實踐活動。通過社會實踐活動，使民辦大學(xué)生形成正確的社會認知，提高其人際交往能力，并能夠加強大學(xué)生團隊合作的能力，有利于他們建立良好的人際關(guān)系。同時，有助于形成健康、積極的心態(tài)，正確的對待人際交往。學(xué)校是大學(xué)生們主要的生活場所，是大學(xué)生們主要的人際關(guān)系集中地。人際關(guān)系其實是一種高級的校園文化環(huán)境，能幫助學(xué)生修身養(yǎng)性、防止和減少心理障礙的發(fā)生。一個良好的校園文化環(huán)境能為大學(xué)生提供和諧的人際環(huán)境，對大學(xué)生的人際交往的發(fā)展起著重要的作用。
（三）引導(dǎo)民辦大學(xué)生加強自我教育
首先，加強自我意識教育。通過學(xué)校開設(shè)的相關(guān)課程并結(jié)合社會現(xiàn)實案例，使大學(xué)生對待人際交往的思想逐步轉(zhuǎn)化，并且認識到人際交往的重要性。當(dāng)人際交往的重要性得到肯定的時候，大學(xué)生們就會對這類事情產(chǎn)生觀注，進行自我教育。其次，強化自我調(diào)節(jié)能力。學(xué)會并善于采用心理調(diào)節(jié)的手段，自覺的調(diào)整自己的心理，把彼此接納作為交往的根本目的，擴大心理容忍度。克服不良情緒對其自身的影響，改善交往問題，加強自我教育，完善人格。第三，從真誠、贊美、理解、傾聽等方面重視人際關(guān)系技巧的培養(yǎng)。
（四）加強對網(wǎng)絡(luò)交往的引導(dǎo)
伴隨互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為傳播信息的一種新媒體，是大學(xué)生們獲取信息和知識的重要渠道，并且對大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)和思想觀念有著廣泛的影響。許多民辦大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界，以逃避現(xiàn)實人際交往中遇到的種種障礙，進一步弱化了其人際交往能力的培養(yǎng)?？梢蚤_設(shè)“網(wǎng)絡(luò)法制”課程，增強大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法律意識；建立專門的監(jiān)督管理部門和專職的教學(xué)隊伍，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理，并增強網(wǎng)絡(luò)法制教育的實效性。
（五）營造寬容接納民辦大學(xué)生群體的社會氛圍
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，人際關(guān)系也帶上了市場經(jīng)濟的色彩，“金錢至上”、“一切憑關(guān)系”等消極的社會風(fēng)氣嚴重影響著大學(xué)生的交往觀。同時，相當(dāng)部分社會群體，包括社會大眾和用人單位，還在相當(dāng)程度上存在著民辦大學(xué)生都是學(xué)習(xí)不好的“高價生”，綜合素質(zhì)不高等固有思想，對民辦大學(xué)生“另眼相看”，因此，應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)建公平公正、包容仁愛、積極向上的社會環(huán)境，為培養(yǎng)身心健康的青年一代鋪筑道路。
參考文獻：
[1]謝曉峰.民辦院校大學(xué)生人際交往情況調(diào)查―以南京三江學(xué)院為分析案例[J].高等教育，2011，01
[2]王琦.大學(xué)生心理健康現(xiàn)狀及心理教育方式研究[J].上饒師范學(xué)院學(xué)報，2010，（05）
關(guān)鍵詞：人際交往；公共關(guān)系；職業(yè)發(fā)展
中圖分類號：F241 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）05-0092-02
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步、人類的不斷進步，在全球經(jīng)濟一體化，高新技術(shù)、高競爭的時代，人本管理思想越來越受到廣泛的重視。知識經(jīng)濟時代競爭的關(guān)鍵是人才，人才資源是知識經(jīng)濟的第一資源，傳統(tǒng)的靠單個人的力量解決問題已經(jīng)變得越來越弱，取而代之的更是團隊的力量，靠的是協(xié)作分工，靠的是不同專業(yè)技能的人有機的、系統(tǒng)的組合?，F(xiàn)代社會各個企業(yè)的發(fā)展無一不聚集了全人類的智慧和力量。生產(chǎn)需要溝通，家庭需要溝通，朋友需要溝通，營銷需要溝通，績效需要溝通，教育需要溝通……而這些人際關(guān)系不僅僅是人與人之間微妙關(guān)系的一種形象描述，更是一種思想、一種態(tài)度、一種技巧的體現(xiàn)。公共關(guān)系學(xué)，是社會組織為了生存發(fā)展，通過傳播溝通，塑造形象，平衡利益，協(xié)調(diào)關(guān)系，優(yōu)化社會心理環(huán)境，影響公眾的科學(xué)和藝術(shù)。從公共關(guān)系學(xué)的角度來看，人際關(guān)系能力的高低將會在一定程度上決定了我們未來事業(yè)發(fā)展的成功與否。
一、人際交往的重要性
人際交往是人類社會存在的重要方式，是人們相互認識、相互理解、相互合作的重要途徑。隨著我國改革開放和經(jīng)濟的深入發(fā)展，人們溝通和交往的領(lǐng)域不斷拓寬，其作用也越來越突出，越來越引起人們的重視。在職場中最常見的人際交往常常發(fā)生在與上司、與同事、與下屬、與客戶、與家人、與朋友等人之間。其實，凡是人，只要在社會上生活，就離不開人際交往。
首先，當(dāng)今社會，形形的什么人都有，在職場中尤為如此，人際關(guān)系的冷箭令人防不勝防，職場如戰(zhàn)場，大家拼命相互攻擊，推卸責(zé)任。但職場亦如舞臺，人人翩翩起舞，盡情揮灑才華，搞好與別人的關(guān)系勢必不可缺少，良好的人際關(guān)系至關(guān)重要。
其次，一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的，進而才能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。”由此可見人際交往能力的重要性。人與人的交往，其實就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
再次，在人際交往中，特別強調(diào)“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉。而冤枉是怎么產(chǎn)生的？就是因為溝通不暢或者溝通錯誤。如果一個團隊能夠溝通順暢，上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上害怕的。所以，沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！?/p>
在現(xiàn)代社會中，如果不善于人際交往，我們將失去許多機會，同時也將導(dǎo)致自己無法很好地與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際交往、珍視人際關(guān)系的人。 一個人能夠與他人建立起牢固而長久的人際關(guān)系，才能夠使得自己在事業(yè)上最終取得成功。
二、公共關(guān)系學(xué)中的人際交往策略
人際交往是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特的目標，借助人際溝通渠道與公眾相互交流信息、態(tài)度、情感、價值觀和思想的過程。
（一）人際交往的理念和規(guī)律
1.人際交往的基本理念就是“和”
2.人際交往要遵循客觀規(guī)律
（1）吸引接近規(guī)律：發(fā)現(xiàn)了別人的優(yōu)點，彼此吸引而相互接近。
（2）趨同離異規(guī)律：彼此存在共同的興趣、愛好而深化為友誼，否則就會背離。
（3）互需互酬規(guī)律：對彼此寄予某種希望和企圖，渴望獲得某種利益。
（4）交往深化規(guī)律：有禮儀交往發(fā)展至功利交往，再發(fā)展至感情交往，最后發(fā)展為思想交往。
（5）交付中和規(guī)律：既強調(diào)雙方主動參與，又強調(diào)相互理解、相互包容。
（二）人際交往的原則
1.竭盡忠誠：以誠懇的言行贏得公眾的信任和友誼。
2.相互理解：尊重公眾的個性，而不是強求公眾與社會組織高度一致。
3.相互信任：及時把公眾的合理性意見、建議體現(xiàn)在社會組織的決策之中，及時讓公眾知曉社會組織的決策方針，提高經(jīng)營透明度，實行民主經(jīng)營和管理，尊重公眾的選擇權(quán)。
4.主動熱情：自信地表現(xiàn)自己，做人際交往活動的活躍分子；大方得體，既不能遇事自謙三分，也不要狂妄自大，應(yīng)有理有節(jié)。
5.平等互利：互惠互利，找出雙方的利益共同點；互補互助，積極引導(dǎo)公眾認同社會組織的發(fā)展目標，同舟共濟；互尊互愛，在社會生活中采取與公眾相一致的態(tài)度行為。
三、如何進行人際交往
（一）人際交往技巧
1.成功亮相：儀容儀表得體大方，彼此留下美好的第一印象是進一步交往的基本前提。
2.細心聆聽
（1）先傾聽而不要指導(dǎo)；
（2）先順應(yīng)而不要阻止；
（3）先理解而不要去糾正。
3.相互交流
（1）收集交談的信息，確定中心，推敲交談的用語及順序。
（2）選擇合適面談的時間和地點。
（3）善于察言觀色、領(lǐng)略對方的信息，并及時做出反應(yīng)。
4.積極反饋
（1）及時把握好反饋的時機。
（2）富有邏輯性。
（3）描述為主、評價為輔。
（4）避免不利于交談的指責(zé)性話語。
（5）適度，把握好尺寸。
5.有效說服
（1）運用動機激勵法。
（2）運用居家優(yōu)勢法：邀請公眾到社會組織所在地進行勸服，提高公共關(guān)系人員的支配能力。
（3）運用情景參與法：引導(dǎo)公眾積極參與有關(guān)活動，在實踐情景中改變公眾的態(tài)度。
（4）運用個性吸引法：以公共關(guān)系人員個體的人格力量、智慧力量以及個性形象為主導(dǎo)前提。
（5）運用求同合作法：需求與公眾一致的共同語言和共同經(jīng)驗，建立相互認同和互相尊重的氣氛，促使公眾接受自己的主張。
6.善待沖突
（1）明確共同面臨的問題，并達成協(xié)議共同尋找共贏的解決辦法，營造合作氛圍。
（2）客觀公正地分析雙方需求，把需求轉(zhuǎn)化為具體的期望目標。
（3）尋求解決沖突的多種方案，根據(jù)指標評價并確定一個能為雙方共同接受的方案。
7.善于妥協(xié)：但妥協(xié)要有原則、有條件，以考慮雙方進一步合作為大前提。
8.容忍拒絕
（1）合理思考，調(diào)整心態(tài)。
（2）保持自信，不可氣餒。
（3）冷靜分析公眾的要求和動機，必要時放棄自己的主張。
9.保持自信：自我意識；自我肯定；自我負責(zé)；自我理解；自我管理；自我期望；自我支持。
10.給予幫助
（1）提供能幫助公眾探討問題的范例。
（2）陳述自己所掌握的信息供對方考慮。
（3）扮演公眾角色，積極尋找可能的解決方法。
（4）提供建議要避免說教、評價和批評。
（5）要給公眾明確的幫助方式和需要的時間。
四、良好的人際交往能力對職業(yè)發(fā)展的重要性
人際關(guān)系是職業(yè)發(fā)展過程中的重要資源之一，對于一個人的職業(yè)生涯規(guī)劃有著至關(guān)重要的作用。
首先，人際交往對于事業(yè)取得成功至關(guān)重要。一個人事業(yè)上的成功，在很大程度上歸因于與他人的相處關(guān)系的融洽程度。人類是一種群居動物，每個成功人士事業(yè)上的發(fā)展，都是得益于他所處的人群和所在的社會環(huán)境，即人際關(guān)系。只有在社會交往活動中能夠做到游刃有余、八面玲瓏，才有為事業(yè)的成功開拓道路的機會。這也就要求我們要不斷培養(yǎng)和提高自身人際交往的能力。在現(xiàn)代社會，很多商界成功人士深深意識到了人際交往對自己事業(yè)成功的重要性。美國鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論：“專業(yè)知識在一個人的成功中的作用占15%，而其余的85%則取決于人際交往能力?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會處理人際關(guān)系，提高人際交往能力，你就在通往成功的路上已經(jīng)走了85%的路程了。
其次，人際關(guān)系是事業(yè)發(fā)展的情報站。在這個信息高度發(fā)達的時代，擁有無限發(fā)達的信息資源，就擁有無限職業(yè)發(fā)展的可能性。而這些信息全部來自你的人際關(guān)系的積累，人際關(guān)系有多廣、人際交往能力有多強，決定了你事業(yè)發(fā)展的平臺有多大。
再次，良好的人際交往能力是事業(yè)發(fā)展的助推器。每個人都希望自己有一個可以在事業(yè)上幫助自己、給自己支持的“貴人”，而這些“貴人”完全來源于自身平日人際關(guān)系的積累，也許在不經(jīng)意間，你的貴人就出現(xiàn)了。在關(guān)鍵時刻他能夠給你支持和指導(dǎo)，能夠在危難時刻助你一臂之力。貴人相助確實是每個人成功道路上的寶貴資源，貴人可以一下子打開我們機遇的天窗，讓我們撥云見日、豁然開朗，直接奔向通往成功道路的快速通道；貴人可以大大縮短我們在成功之路上奮力奔跑的時間，提升我們成功的速度，縮短我們成功的時間，使我們站在巨人的肩膀上，離成功更近一些，為未來的職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻：
[1] 周三多.管理學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2005.
[2] 周安華，苗晉平.公共關(guān)系理論、實務(wù)與技巧（第二版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2007.
[關(guān)鍵詞] 高職院校；心理咨詢；調(diào)查研究；學(xué)生
[中圖分類號]G444[文獻標識碼]B [文章編號]1673-7210（2007）08（b）-124-02
高職教育階段的學(xué)生正處于生理、心理急劇變化期，是各種心理矛盾和沖突的多發(fā)期。他們思想活躍，求知欲望強，但對事物的復(fù)雜性認識不足，情緒容易波動，受挫傷后容易偏激。特別是隨著社會的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，以及來自身心發(fā)育、情緒變化等方面的心理困惑與不平衡，使許多學(xué)生陷入焦慮、失望和困惑之中。針對高職院校學(xué)生的生理、心理特征，對人際交往、人格、學(xué)習(xí)、擇業(yè)、生活等方面存在的心理問題及調(diào)試方法進行研究，對培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，進行心理健康教育具有重要意義。本文結(jié)合我校實踐，就學(xué)生心理咨詢問題談一些看法。
1 我校學(xué)生2006年度心理咨詢概況
2006年鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院衛(wèi)生所（兼學(xué)院學(xué)生心理咨詢室）全年接待來訪學(xué)生90余次，咨詢問題涉及人際交往（和同學(xué)之間、和教師之間、和父母之間），個人情感和情緒困擾、擇業(yè)與人生目標問題、新生適應(yīng)問題、不良習(xí)慣問題等。
2 主要問題分析與探討
首先，人際交往是困擾學(xué)生最重要的問題，占來訪者的31%。高職生處于17～20歲，除了掌握專業(yè)知識外，還有一個重要任務(wù)就是為進入社會做準備，不斷學(xué)會與人交往，學(xué)會處理各種人際關(guān)系。有些學(xué)生由于個性較強，往往以自我為中心，缺乏與人合作的態(tài)度和精神，人際交往遇到種種障礙。一方面，高職生渴望交朋友，渴望與其他人交流；另一方面，因性格、年齡等原因而缺乏一定的交往技巧，導(dǎo)致人際交往方面的障礙，有些學(xué)生甚至產(chǎn)生“交往恐懼”[1]。針對人際交往問題，提出以下建議：①不能處處以自我為中心。也就是說學(xué)會從別人的角度去考慮問題，學(xué)會傾聽別人的觀點。②真誠維護友誼。寬容待人，但不等于遷就對方，靠一團和氣調(diào)和矛盾，雖然表面上不傷情感，但實際上拉大了彼此的心理距離。交朋友必須堅持原則，有時不妨做諍友，給予他人真心的批評與建議，建立真正的、互幫互助的、和諧的人際關(guān)系。③尊重對方的觀點是交友中很重要的一個方面。學(xué)會理解他人，在人際交往中一定要提醒自己不要做個讓人反感的人。④交往的方式要及時調(diào)整。進入一個嶄新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，同時也意味著進入一種新的人際關(guān)系。
其次，情感問題多涉及異往，它不同于一般的交往。高職生正處于青春期，他們生理上開始發(fā)育成熟，心理上卻相對幼稚，情緒不穩(wěn)定，對情感、道德、責(zé)任等問題產(chǎn)生許多困惑。此時，他們友誼感進一步加強，出現(xiàn)兩情的萌芽，而且學(xué)習(xí)任務(wù)和普通中學(xué)的學(xué)生相比較輕，情感問題也相對突出。這些問題若引導(dǎo)得當(dāng)，可促進其心理品質(zhì)和行為的發(fā)展，若處理不當(dāng)，則可能會產(chǎn)生情感傷害，或兩性關(guān)系上的“劣跡”行為。對此，主張健康、文明的交往，鼓勵異性學(xué)生之間多溝通，但要保持一定的距離，把握一定的度。
3 心理咨詢的評價標準
軀體化：經(jīng)常有軀體不適的感覺，常有頭暈、頭脹等癥狀，胃部不適較多，食欲不振、噯氣、胃脹，經(jīng)常心慌、心跳快，有時感到胸悶、呼吸急促，常有疲倦、虛弱感覺。
強迫癥狀：重復(fù)動作明顯增多，或反復(fù)思考一些問題，感到?jīng)]有必要，想做抵抗，但無法克制內(nèi)心的沖動，只能重復(fù)，伴有較明顯的焦慮，有一定求醫(yī)行為。一天中有3~4 h會做反復(fù)動作或竭力思考等強迫行為[2]。
人際關(guān)系：內(nèi)向，敏感，不大主動與人交談，但對別人的評價非常在意，有時顯得過于敏感，偶爾會表現(xiàn)出被動攻擊，影響其人際關(guān)系，使之朋友較少。
抑郁：自我評價稍低，平時郁郁寡歡，心情欠佳，興趣也有些下降，偶爾會心情煩躁，不愿意與人交往，有時夜里睡眠差、多夢。
焦慮：經(jīng)常有莫名的擔(dān)心，有時會有害怕的感覺，但不明白為什么會這樣。可伴有心慌、心跳快的感覺，易緊張，偶爾會出汗，也會采取一些掩飾舉動。
敵對：平時警惕性比較高，經(jīng)常注意或懷疑別人的一舉一動，談話議論都要加以注意是否有不利于自己的舉動，常與人難以相處，偶爾有破壞，如以摔東西來發(fā)泄對別人的不滿。
恐怖：有時不敢獨自一人留在家中，有的表現(xiàn)為不敢去空曠處，有時則不敢與陌生人見面，但能夠克制或掩飾自己，對工作影響不明顯。
偏執(zhí)：性格固執(zhí)，即使是錯誤的觀點，亦不大能改變。有時會有敵對性，經(jīng)常有懷疑心，而無法相信別人，偶爾認為會被人跟蹤。
4 建議與思考
4.1 重視心理咨詢調(diào)查結(jié)果
我校心理咨詢室接待的來訪學(xué)生大多是意識到自己在某方面出現(xiàn)問題，并且已經(jīng)影響到了正常的學(xué)習(xí)和生活，因此，咨詢結(jié)果所反映的是困擾學(xué)生較為嚴重的問題，對平時學(xué)校的心理健康教育具有較高的參考價值。學(xué)校既要把握主要問題，如人際交往、情感困擾等問題，又要根據(jù)不同學(xué)期、不同季節(jié)學(xué)生容易出現(xiàn)的主要心理問題，有針對性地進行心理健康輔導(dǎo)[3]。盡管高職生在年齡上和一般高中生沒有太大的差別，但由于人才的培養(yǎng)目標不同，生活環(huán)境和學(xué)習(xí)方式也不同，學(xué)生的心理發(fā)展狀況表現(xiàn)的差異性很大，在進行心理健康教育時不能套用一般中學(xué)的教育模式。
4.2 全方位進行心理健康教育
開設(shè)心理健康教育課，加大心理知識宣傳力度，舉辦心理衛(wèi)生知識和心理咨詢常識講座，提高學(xué)生對心理衛(wèi)生和心理健康知識的認識。針對不同群體心理健康的差異進行心理健康教育，使心理健康教育更有針對性。
4.3 加強心理咨詢工作
在新生入校的第一個學(xué)期進行心理健康普查工作，一方面為建立大學(xué)生心理健康檔案打下基礎(chǔ)，另一方面則是為了篩選、發(fā)現(xiàn)心理有障礙的學(xué)生，對他們通過熱線交談、面談、訪談 、轉(zhuǎn)診等方式實施心理干預(yù)，做好心理咨詢室的咨詢工作。
4.4 建立心理健康保健網(wǎng)絡(luò)
學(xué)校從事心理健康教育的老師人數(shù)有限，而且是兼職。隨著我校學(xué)生規(guī)模的擴大，建立心理健康保健網(wǎng)絡(luò)尤為重要。對從事學(xué)生工作的專職教師及兼職輔導(dǎo)員進行心理衛(wèi)生知識培訓(xùn)，發(fā)揮他們與學(xué)生接觸比較多的特點，及時發(fā)現(xiàn)心理有問題的學(xué)生，并將這些學(xué)生推薦給專業(yè)咨詢?nèi)藛T，及時對同學(xué)給予支持幫助。
4.5 增加專業(yè)心理健康教育人員和專門咨詢機構(gòu)
要不斷提高心理健康教育人員的專業(yè)水平，完備咨詢結(jié)構(gòu)的設(shè)施，使學(xué)生能得到及時有效的幫助和指導(dǎo)。
[參考文獻]
[1]蓋鳳武.心理健康教育[M].沈陽：東北大學(xué)生出版社，2002.41-43.
[2]王瑩.醫(yī)學(xué)心理學(xué)[M].長春：吉林科學(xué)技術(shù)出版社，2003.68.
關(guān)鍵詞：社團活動；人際交往；社團發(fā)展
中職學(xué)生社團，它是由興趣愛好相同的學(xué)生自愿組織形成的團體，它是提高中職生的人際交往能力不可或缺的途徑。當(dāng)今，世界各國的競爭主要表現(xiàn)為人才的競爭，這就是時代對中職學(xué)校提出的新要求。
一、人際交往的意義
人際交往，指人與人之間的接觸，會在心理上或行為上相互作用的過程。人際交往可以幫助人們交換信息、表達情感，增進經(jīng)驗交流。心理學(xué)研究表明，人都害怕孤獨，而中職生大多都異地求學(xué)，加之中考的失利，難免心理會產(chǎn)生孤獨。根據(jù)心理素質(zhì)調(diào)查報告：中職生中不善交際者占80%以上，有明顯心理異常者占37%，與人無法溝通者占21%。因此，提高中職生的交際能力已成為必然問題。
中職生的身心發(fā)展與能力的培養(yǎng)，是在交往的過程中進行和實現(xiàn)的。他們在學(xué)習(xí)中必須培養(yǎng)良好的人際交往能力，不斷形成健康的人際關(guān)系。學(xué)校的目的是培養(yǎng)全面的人才，社團是依據(jù)自己的興趣愛好自發(fā)組織起來的團體，在學(xué)生忙碌的學(xué)習(xí)之后，身心各方面都得到鍛煉。因此，中職學(xué)生社團是素質(zhì)教育體系中的重要組成部分，對學(xué)生的人際交往有很大的幫助。
人際關(guān)系有很好的改善，自我能力能夠得到提升。很多學(xué)生在社團中相處得都很融洽，人際關(guān)系良好。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，如何進行恰當(dāng)?shù)臏贤ǎ谝粋€人的成長中起著重要作用。社團活動既能增加學(xué)生間接觸的機會，又能增進他們的友誼。
二、社團活動對中職生人際交往的作用
筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加社團活動的學(xué)生在與人交往時，心理素質(zhì)要比沒有參加社團活動的學(xué)生高，在面對一些陌生的場合時，他們能表現(xiàn)得更加從容鎮(zhèn)定，心態(tài)更加平穩(wěn)，心理適應(yīng)能力較沒有參加社團活動的學(xué)生強。根據(jù)調(diào)查顯示，70%以上參加社團的學(xué)生，對其人際交往現(xiàn)狀“很滿意”或“比較滿意”，只有少于 30%的學(xué)生對人際交往現(xiàn)狀不滿。而沒有參加社團的學(xué)生中，50%以上對其人際交往現(xiàn)狀“不太滿意”或“很不滿意”。
1.幫助中職生提高自我認識的能力，增強人格的自我完善意識
在社團里，每個成員都是社團的主人，有權(quán)力管理社團的事務(wù)和活動，有義務(wù)為社團的發(fā)展作出貢獻，這種形式充分體現(xiàn)了成員的主體意識，發(fā)揮了大家的積極性和主動性，在互動中能更清楚地認識自我，這種主人翁精神和成員間的互動也促使每個成員更加追求自我完善。
2.成功的體驗增強了中職生的自信
通常舉辦一個大型活動，需要良好的團隊合作力量，從策劃到組織再到執(zhí)行，單憑一個人的力量是難以完成的。因此，如何發(fā)揮團隊精神，成功把活動舉辦好是關(guān)鍵。群體氛圍能提高工作效率，成員之間充滿信任，從而能激發(fā)成員的創(chuàng)造力；群體內(nèi)的凝聚力，會提高群體成員的士氣，明確活動的動機，自覺地努力完成工作。而當(dāng)完成一項艱巨的任務(wù)時，則產(chǎn)生了愉快的情緒體驗，加強了對自我的肯定，從而自信心有了顯著提高。
（3）培養(yǎng)中職生良好的道德素質(zhì)。道德素質(zhì)，即一定社會價值觀念內(nèi)化成人的個性的有機組成部分，并表現(xiàn)為個性的傾向性、動力性的穩(wěn)定的特征，具有主體性、實踐性和內(nèi)化性的特點。從某種層面上看，中職學(xué)生社團活動是教師教學(xué)的延伸、學(xué)生學(xué)習(xí)活動的繼續(xù)和自身知識積累的升華。尤其是與專業(yè)有關(guān)的社團活動，可以促進專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，開闊視野，拓寬知識面，激發(fā)和調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高對課程知識學(xué)習(xí)的認識和理解，進一步拓展智力，激發(fā)創(chuàng)新欲望，提高創(chuàng)新能力，有利于將來更好地發(fā)展。
三、今后社團發(fā)展的建議
1.中職應(yīng)大力扶持學(xué)生社團的發(fā)展
中職對社團的建設(shè)與發(fā)展應(yīng)給予足夠重視，并加大必要的投入。多渠道籌措經(jīng)費，根據(jù)社團規(guī)模的大小和實際，劃出專項經(jīng)費支持社團活動，在活動場地、活動設(shè)施等硬件方面提供必要保障?，F(xiàn)在很多中職社團的發(fā)展只是處于制度上的支持，但是資金方面一般都是讓社團自己籌措，由于社團的成員大多數(shù)是在校中職生，很難有一定的社會關(guān)系與聯(lián)系，很難募集到活動經(jīng)費，由于經(jīng)費的短缺往往導(dǎo)致一部分活動流于形式，甚至無法開展。
2.學(xué)生社團應(yīng)不斷進行自我完善
社團負責(zé)人應(yīng)主動學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，使自身具備一定的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新精神，在社團成員中樹立威信，具有較強的號召力，同時還應(yīng)加強與指導(dǎo)老師的溝通。在開展大型活動前，負責(zé)人應(yīng)與指導(dǎo)老師協(xié)商，從宏觀上指導(dǎo)社團活動的開展。同時，不僅要提高社團學(xué)生干部的能力和素質(zhì)，更要求社團成員整體水平的發(fā)展。因為往往有的社團是一兩個社團干部的出色能力帶動了整個社團的進步與發(fā)展，一旦該學(xué)生干部畢業(yè)或由于其他原因退出社團會導(dǎo)致整個社團的運作出現(xiàn)障礙。所以學(xué)生社團應(yīng)不斷進行自我完善，每個人的能力都應(yīng)得到鍛煉與提高。
3.個人應(yīng)積極提高交際能力
作為中職生步入社會的橋梁，與社會溝通的渠道，中職社團在中職生健康成長為社會人的過程中發(fā)揮著重要的作用。中職生可以通過各種社團活動不斷用社會規(guī)范約束自己的行為，學(xué)習(xí)與社會相適應(yīng)的各種規(guī)范、知識、技能和生活方式，使自己在各個方面都得到協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷完善自己的人格，并與社會之間達成一種動態(tài)的平衡和協(xié)調(diào)?？傊新殞W(xué)生社團活動在培養(yǎng)中職生創(chuàng)造能力、提升生綜合素質(zhì)方面，起著不容忽視的重要作用。在新形勢下，中職社團活動定會為培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量人才，發(fā)揮其自身特色做出應(yīng)有貢獻。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；社會化；人際關(guān)系
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.40.209
隨著計算機技術(shù)的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，人類已進入了一個全新的網(wǎng)絡(luò)時代。大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)化社會的主要群體，生活已與網(wǎng)絡(luò)緊密相連，加之由于大學(xué)生自身心理和行為方式的特點，使其在很多方面都會受到網(wǎng)絡(luò)的影響，而在大學(xué)生社會化過程中，人際關(guān)系的好壞對其該階段社會化能否順利完成起著重要作用。
1 大學(xué)生社會化過程中人際關(guān)系的重要性
人際關(guān)系是指社會人群中因互動與交往而形成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關(guān)系，屬于社會學(xué)的范疇。交往是彼此信息傳遞、情感流通的手段，透過交往可以提高自己的認知。人際交往包含在各種復(fù)雜的社會關(guān)系中，有其獨特的地位，是個體社會化過程中首先需要滿足的。良好的人際交往可以促進交流的順暢，使情感上得到滿足，是維持人與人之間情感的紐帶。
大學(xué)生處在特定的年齡階段，人際交往對每一個大學(xué)生來說都具有重要意義，受到大學(xué)生群體的廣泛重視，而他們對人際交往有著強烈的需求的同時也形成了自身的特點。一項針對高校學(xué)生的調(diào)查顯示，大學(xué)生的人際交往一般具有以下特點：
超過一般的大學(xué)生認為廣交朋友可以互通有無，相互幫助。85.1%的學(xué)生擇友的條件是志同道合，相互鼓勵。59%的學(xué)生喜歡與有志氣有作為的人交往。在網(wǎng)絡(luò)社會中，它所采用的方式只有文字、圖片、聲音、動畫等一些特有的網(wǎng)絡(luò)語言而已，并不能夠真正表達人與人之間的真實情感。大學(xué)生擁有良好的社會關(guān)系，才會更健康、更快樂。反之，他們就會感到孤獨、寂寞、無助等。
2 大學(xué)生社會化過程中網(wǎng)絡(luò)對其人際關(guān)系的雙面影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，人類已進入了一個網(wǎng)絡(luò)化時代。當(dāng)代大學(xué)生是走在社會時尚前沿的群體，他們具有極強的接納新事物的能力，也具有發(fā)達的學(xué)習(xí)能力，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)對他們來說必定順其自然成為自己的社會化的新型場所。統(tǒng)計報告表明，我國網(wǎng)民中10～29歲的占66.7%，另就網(wǎng)民身份來看，學(xué)生所占的比例最大，約占33.2%，遠高于其他群體，其中大學(xué)生網(wǎng)民約占6.4%。大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用，具有多樣性的特點，多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已成為大學(xué)生日常生活的一部分，而通過QQ、微信、微博、BBS論壇等途徑，大學(xué)生的人際交往得到了新型的突破。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，技術(shù)人員也必將發(fā)展出更多應(yīng)用去取悅網(wǎng)絡(luò)的“寵兒”――大學(xué)生，因此，網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生人際關(guān)系的影響只會愈加突出。
2.1 積極影響
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)擴大了大學(xué)生的人際交往空間，有助于大學(xué)生建立良好的新型人際關(guān)系
大學(xué)生日常生活學(xué)習(xí)都在校園里進行，周邊的人和環(huán)境都有局限性，然而網(wǎng)絡(luò)并不局限于固定地區(qū)和固定領(lǐng)域，透過網(wǎng)絡(luò)，可以結(jié)交許多地理距離遠的人。認識的人范圍越廣，越有利于大學(xué)生認識全球新聞，了解社會熱點，也有利于大學(xué)生打破現(xiàn)實局限的條件增長見識，還能夠與網(wǎng)絡(luò)中其他人進行緊密的交流和互動，認識更多不同角色，從而提高自身人際認知能力。由于網(wǎng)絡(luò)非“面對面”式的交往，使得人們覺得在網(wǎng)絡(luò)中能更輕松地建立關(guān)系，不必顧慮相貌、社會地位、年齡差異等現(xiàn)實人際交往的因素，從而建立一種平等、相互信任、無歧視的新型人際關(guān)系。
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)可以滿足大學(xué)生的交往需求，有助于大學(xué)生合理表達情緒情感
大學(xué)生有強烈的交往需求，渴望發(fā)展人際關(guān)系并被更多的人認識和理解，尤其是在當(dāng)今各種競爭突顯激烈的情況下，大學(xué)生的人際關(guān)系及心理問題也成為亟待解決的問題。他們一方面有著極強的自尊感，好面子，遇到問題不愿給身邊認識的人傾訴，另一方面卻沒有足夠的抗壓力和心理承受能力，很容易一蹶不振。正是由于種種原因，大學(xué)生的心理問題一般難以得到及時解決，個體心理健康也受到威脅。而網(wǎng)絡(luò)為大學(xué)生提供了這樣一個場所。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)情境下可以更加放心大膽地與他人進行人際互動，說出自己內(nèi)心的壓力、苦悶，表達內(nèi)心的真情實感并宣泄不良情緒、舒緩心理壓力等，從而提高心理健康水平，更順利地與現(xiàn)實中他人進行人際交往。
2.2 消極影響
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)造成大學(xué)生現(xiàn)實人際關(guān)系障礙
大學(xué)生由于沉迷網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致與社會上其他成員溝通交流減少，導(dǎo)致現(xiàn)實交往的冷漠化。網(wǎng)絡(luò)的存在很大程度上取代了現(xiàn)實中的人際互動，省時省力的非面對面交流受到個性較為懶散的大學(xué)生們的青睞，越來越少地與周圍的朋友進行必要的人際互動，久而久之，若是離開網(wǎng)絡(luò)就會有一種孤獨感。除此之外，大多生將注意力和個人興趣專注于網(wǎng)絡(luò)，這不僅不利于自己的心理，也會導(dǎo)致精神萎靡，造成學(xué)習(xí)成績下降，甚至影響畢業(yè)。
2.2.2 網(wǎng)絡(luò)交往引發(fā)大學(xué)生信任危機在網(wǎng)絡(luò)這個二次元的虛擬世界中，交往雙方并不存在任何利害關(guān)系，交往方式和內(nèi)容等不會給自身的形象、聲譽帶來威脅和不良影響，從而使網(wǎng)上交往可以部分地或完全地淡化人們在日常生活中的心理防御機制。大學(xué)生幾乎每天上網(wǎng)的占41.5%，每天上網(wǎng)3小時以上的占 25.6%。長期沉溺于網(wǎng)上交往的大學(xué)生，會對現(xiàn)實人際信任形成不切實際的幻想，因而在現(xiàn)實社會中易于陷入人際信任危機，這種網(wǎng)上人際信任危機影響了現(xiàn)實人際交往，導(dǎo)致在現(xiàn)實人際交往中自身真誠感的缺乏和對他人真誠性的懷疑，造成信任危機。
3 若干建議
3.1 社會層面
（1）政府積極推進網(wǎng)絡(luò)立法工作，盡快建立網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控機制，有關(guān)部門建立健全網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，使網(wǎng)絡(luò)行為有法可依。對大學(xué)生的網(wǎng)上行為進行及時有效的監(jiān)督，對在網(wǎng)上發(fā)表違規(guī)文章及散布垃圾信息的大學(xué)生及時給予警告，嚴重時要追究其法律責(zé)任。加強大學(xué)生的“網(wǎng)絡(luò)道德”教育，增強大學(xué)生對全球網(wǎng)絡(luò)文化的識別能力和自律抗誘能力，使大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)共享健康、向上的網(wǎng)絡(luò)文化。
（2）正確發(fā)揮媒體作用，引導(dǎo)大學(xué)生健康適度使用網(wǎng)絡(luò)。政府和社會在組織媒體宣傳報道時一定要注意價值觀念和行為方式的正確導(dǎo)向，多一些品位高、科學(xué)性強、人文底蘊深厚的節(jié)目內(nèi)容，少一些無聊、庸俗、膚淺的內(nèi)容。同時加強網(wǎng)絡(luò)等媒體信息的引導(dǎo)和監(jiān)控，阻止各類不良信息進入校園，正確引導(dǎo)大學(xué)生的發(fā)展方向。
3.2 學(xué)校層面
及時了解學(xué)生心理情況，正確引導(dǎo)大學(xué)生人際交往，重點培養(yǎng)大學(xué)生的是非判斷能力，讓大學(xué)生自覺抵制不良信息的誘惑與侵蝕，從而減少大學(xué)生不良情緒。豐富校園生活，加強校園網(wǎng)建設(shè)，引導(dǎo)大學(xué)生正確選擇和運用網(wǎng)絡(luò)文化知識，鼓勵他們做網(wǎng)絡(luò)文明的實踐者、網(wǎng)絡(luò)資源的開拓者和網(wǎng)絡(luò)家園的創(chuàng)造者，使大學(xué)生的人格、身心朝著健康的方向發(fā)展。
3.3 個人層面
大學(xué)生應(yīng)加強自身對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的認識，樹立良好的網(wǎng)絡(luò)道德觀和正確的人際交往觀。網(wǎng)上交流的過程應(yīng)該是一個道德不斷完善的過程，是一種高尚的精神境界。大學(xué)生應(yīng)正確處理網(wǎng)上交往與現(xiàn)實中人際交往的關(guān)系調(diào)整認知結(jié)構(gòu)，正確地評價自己，清楚、全面地認識網(wǎng)上人際交往的特點與利弊，把握現(xiàn)實人際交往原則、規(guī)范等要求。在網(wǎng)上要學(xué)會尊重他人，自覺維護他人的利益，不要侵害別人的權(quán)利。倡導(dǎo)大學(xué)生加強自身素質(zhì)修養(yǎng)，積極引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生自覺地培養(yǎng)自身網(wǎng)絡(luò)道德，健全自身人格、陶冶自身情操、強化法制觀念、自覺抵制網(wǎng)絡(luò)消極信息，為把自己建設(shè)成一個守法遵紀的優(yōu)秀網(wǎng)民而努力。
4 結(jié) 論
大學(xué)生社會化是一項重大工程，需要社會、學(xué)校及大學(xué)生自身的共同關(guān)注與大力支持，努力為大學(xué)生社會化創(chuàng)造良好條件，幫助大學(xué)生順利完成社會化。在此過程中，對大學(xué)生人際關(guān)系方面的重視尤為重要，和諧健康的人際關(guān)系是中國傳統(tǒng)文化中和諧思想的重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展對社會化過程中的大學(xué)生起著正反雙面的影響，作為掌握了先進信息技術(shù)的大學(xué)生，他們運用網(wǎng)絡(luò)進行學(xué)習(xí)與生活的過程，同時也是一個不斷社會化，完成社會角色由學(xué)生到社會公民的轉(zhuǎn)變過程。因此，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對人際關(guān)系積極方面的影響，盡量避免危害，使自己在人際交往方面更加自信，從而更好地完成社會化。
參考文獻：
關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；人格類型；五大人格理論；人際交往
當(dāng)前對普通高校大學(xué)生人格與人際關(guān)系的相關(guān)研究較多，對高職院校學(xué)生人格與人際關(guān)系的研究較少。理論源于實踐，對高職院校學(xué)生人格與人際關(guān)系進行研究，可以了解不同群體的人格和人際關(guān)系的特點。對高職院校的學(xué)生進行研究，能夠在一定程度上反映出其人格與人際關(guān)系的狀況，為專家學(xué)者開展相關(guān)研究提供數(shù)據(jù)。
一、大五人格理論及人際交往分析
大五人格理論由美國學(xué)者雷蒙德等人提出，其不斷完善，并受到了廣泛關(guān)注。該理論把人格細分為外傾性、神經(jīng)性、開放性、宜人性與盡責(zé)性特質(zhì)說。其中，外傾性（extroversion）強調(diào)的是與人交往的傾向；神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性（neuroticism）是受周圍環(huán)境影響的程度；開放性（openness）指對陌生人和新事物的接納程度；宜人性（agreeableness）指受接納程度；盡責(zé)性（conscientiousness）是按照內(nèi)心想法支配行動的人格特質(zhì)。
本文所f的人際交往更多的是一種自發(fā)的行為。筆者首先把每個學(xué)生交往分為5個維度，具體內(nèi)容包括日常交往的主動性、平均交往人數(shù)、交往的內(nèi)容、相互信任感以及責(zé)任心，并進行相對應(yīng)的描述。首先進行調(diào)查，然后嘗試發(fā)現(xiàn)不同性格的人在不同維度人際交往中的具體表現(xiàn)。
二、調(diào)查情況
為了了解高職學(xué)生人格類型和人際交往的狀況，筆者對廣州3所高職院校開展了問卷調(diào)查。3所高職院校包括2所公辦高職和1所民辦高職。隨機發(fā)放問卷214份，回收210份，問卷回收率98.5%。問卷主要包括自我人格類型的評估、當(dāng)前人際交往情況等問題，以單項選擇題為主，以下是調(diào)查結(jié)果。
1.外傾性強調(diào)的是學(xué)生熱衷于人際交往還是專注于具體的事情。外傾性高的學(xué)生比較喜歡人際交往，他們結(jié)交的朋友數(shù)量較多，外傾性低的學(xué)生交往的人數(shù)相對較少，他們強調(diào)質(zhì)量而非數(shù)量。
2.神經(jīng)質(zhì)方面強調(diào)的是學(xué)生情緒的波動是否容易受周圍環(huán)境的影響。不同神經(jīng)質(zhì)的學(xué)生在日常社交方面存在差異。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自評為情緒穩(wěn)定的學(xué)生傾向于選擇長跑、閱讀、看電影等活動；自評為情緒易起波動的學(xué)生比較容易受環(huán)境影響，更傾向于選擇球類、購物等活動。
3.開放性體現(xiàn)了對陌生人或新鮮事物的接納程度。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自評為開放性高的學(xué)生更傾向于接觸新事物，自評為開放性低的學(xué)生傾向于對事情進行深入鉆研。開放性高的學(xué)生接納新朋友或新事物的速度比較快。與此相對應(yīng)的是，比較保守的人傾向于與當(dāng)前周圍的人保持親近的關(guān)系，其接納程度不高。
4.宜人性強調(diào)的是與人交往的過程中主動或被動的程度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自評為宜人性高的學(xué)生能獲得更多的快樂，自評為宜人性低的學(xué)生內(nèi)心存在更多的壓力，宜人性高的學(xué)生更樂于與人合作。
5.盡責(zé)性是指在交往過程中為他人的付出和責(zé)任感，也就是對朋友的承諾與貢獻。調(diào)查發(fā)現(xiàn)自評為盡責(zé)性高的學(xué)生能獲得更多的自我認同感，自評為盡責(zé)性低的學(xué)生內(nèi)心自我認同感較低。盡責(zé)性高的學(xué)生樂于付出，盡責(zé)性低的學(xué)生更強調(diào)以自我為中心，在人際交往的過程中，他們更注重個人的得失。
三、小結(jié)
根據(jù)調(diào)查反映的真實情況，可以發(fā)現(xiàn)性格沒有好壞之分，如果在一方面有缺陷，在另一方面可能是優(yōu)點，不同維度之間相互影響。所以，我們要盡可能關(guān)注自己的優(yōu)點，盡量揚長避短。
對高職大學(xué)生的人格和人際關(guān)系的特點及相關(guān)性進行研究，能夠通過心理健康教育幫助學(xué)生提高處理人際關(guān)系的能力，提高高職院校學(xué)生人際交往的滿意度，完善他們的人格，促進他們的心理健康發(fā)展；同時，還有助于把握當(dāng)代高職大學(xué)生人格類型的特點和人際交往的特點，并根據(jù)不斷變化的情況有針對性地進行教育和引導(dǎo)，為心理咨詢中心或教師如何正確教育和引導(dǎo)學(xué)生提供幫助。
