發(fā)布時間：2023-03-27 16:41:59
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的西域文化論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
【關(guān)鍵詞】跨文化交際、文化差異、文化沖突
隨著中國對外開放程度的逐漸深入，西方社會的人和事物越來越多地走進了我們的視野，在這種情況下，跨國域、跨民族、跨文化的經(jīng)濟和社會交往將會與日俱增，這就為我們提供了許多與西方人接觸和交往的機會，這對于加深我們的西方社會的理解是一件好事，但這并不是一件簡單的事情，因為我們所面對的是來自陌生的文化和國家，思維方式、生活習慣和行為方式與我們迥然不同的人，在與之交往的過程中不可避免的會出現(xiàn)文化沖突的現(xiàn)象。
1．中西跨文化交際中經(jīng)常出現(xiàn)的文化沖突
在中西跨文化交際中會出現(xiàn)的文化沖突有很多種，在這里我們不可能一一敘述，只能列出比較常見的幾種。
1.1隱私方面的沖突
中國人的隱私觀念比較薄弱，認為個人要歸屬于集體，在一起講究團結(jié)友愛，互相關(guān)心，故而中國人往往很愿意了解別人的酸甜苦辣，對方也愿意坦誠相告。而西方人則非常注重個人隱私，講究個人空間，不愿意向別人過多提及自己的事情，更不愿意讓別人干預(yù)。因此在隱私問題上中西雙方經(jīng)常發(fā)生沖突，例如：中國人第一次見面往往會詢問對方的年齡，婚姻狀況，兒女，職業(yè)，甚至收入，在中國人的眼里這是一種禮貌，但在西方人眼里則認為這些問題侵犯了他們的隱私。
1.2時間觀方面的沖突
西方人的時間觀和金錢觀是聯(lián)系在一起的，時間就是金錢的觀念根深蒂固，所以它們非常珍惜時間，在生活中往往對時間都做了精心的安排和計劃，并養(yǎng)成了按時赴約的好習慣。在西方，要拜訪某人，必須事先通知或約定，并說明拜訪的目的、時間和地點，經(jīng)商定后方可進行。而中國人則屬于多向時間習慣的國家，在時間的使用上具有很大的隨意性，一般不會像西方人那樣嚴格的按照計劃進行，西方人對此往往感到不適應(yīng)。
1.3客套語方面的沖突
中國人注重謙虛，在與人交際時，講求“卑己尊人”，把這看作一種美德，這是一種富有中國文化特色的禮貌現(xiàn)象。在別人贊揚我們時，我們往往會自貶一番，以表謙虛有禮。西方國家卻沒有這樣的文化習慣，當他們受到贊揚時，總會很高興地說一聲“Thankyou”表示接受。由于中西文化差異，我們認為西方人過于自信，毫不謙虛；而當西方人聽到中國人這樣否定別人對自己的贊揚或者聽到他們自己否定自己的成就，甚至把自己貶得一文不值時，會感到非常驚訝，認為中國人不誠實。
1.4餐飲習俗方面的沖突
中華民族素有熱情好客的優(yōu)良傳統(tǒng)。在交際場合和酒席上，熱情的中國人常?；ハ嗑礋熅淳?。中國人宴客，即使美味佳肴擺滿一桌，主人也總習慣講幾句“多多包涵”等客套話。主人有時會用筷子往客人的碗里夾菜，用各種辦法勸客人多吃菜、多喝酒。而在西方國家，人們講求尊重個人權(quán)益和個人隱私，所以他們不會做強人所難的事。吃飯的時候，絕不會硬往你碗里夾菜，自己想吃什么就吃什么，他們也不會用各種辦法勸客人喝酒，不會非要你喝醉了為止。
2．造成文化沖突現(xiàn)象的原因探究
造成中西文化沖突現(xiàn)象的原因多種多樣，究其根本，就是因為中西雙方有著不同的文化、不同的歷史背景，必然帶來人們思想、行為等多方面的差異，甚至是沖突，下面我們就來具體看一下有哪些主要的原因。
2.1思維模式存在差異
文化會影響人們對外界事物的看法和認識，不同的國家存在不同的文化，因此在思維模式方面必然存在差異，這一點在東西文化之間表現(xiàn)得尤為明顯。西方文化的思維模式注重邏輯和分析，而東方文化的思維模式則表現(xiàn)出直覺整體性，這一點也是中國傳統(tǒng)文化思維的特征。由于這種傳統(tǒng)文化的影響，中國人往往特別重視直覺，注重認識過程中的經(jīng)驗和感覺，在交往中也往往以這種經(jīng)驗和感覺去“以己度人”。與西方人的思維模式相比，中國人的這種思維模式具有明顯的籠統(tǒng)性和模糊性，久而久之，會形成一種思維定勢，可以解釋為識別和簡化對外界事物的分類感知過程。從本質(zhì)上說，思維定勢往往忽視個體事物的差別，夸大與另外某一社會群體相關(guān)的認知態(tài)度，常常帶有感彩，并伴有固定的信條。在所有的定勢中，有些定勢是正確的，而有些則是錯誤的，會直接影響跨文化交際，造成交際失誤。
2.2行為規(guī)范各不相同
行為規(guī)范的具體含義就是指被社會所共同接受的道德標準和行為準則，簡單的說，就是告訴人們該做什么和不該做什么的一種規(guī)范。不同文化背景的人們在交際時，經(jīng)常出現(xiàn)的一個現(xiàn)象就是套用自身所在社會的行為規(guī)范來判定對方行為的合理性，由于雙方的行為規(guī)范存在差異，常常會產(chǎn)生誤解、不快甚至更壞的結(jié)果。比如說中國人輕拍小孩子的頭部表示一種友好，而在西方國家，這是一種極不尊重小孩子的做法，父母會對此非常憤怒。所以說在跨文化交際中是否能夠正確地識別和運用行為規(guī)范是保證跨文化交際順利進行的重要因素。要保障跨文化交際的順利進行，就必須理解對方的行為規(guī)范，尤其是什么行為是被禁止的，最好的辦法就是遵循入鄉(xiāng)隨俗的原則。
2.3價值取向不同
人們的交際能力是在社會化的過程中產(chǎn)生的，必然與價值觀念聯(lián)系在一起。每一種文化都有自己特有的價值體系，這套體系能夠幫助人們區(qū)分美與丑、善良與邪惡，這就是人們的處世哲學、道德標準和行為規(guī)范。但是它不能脫離具體的文化而存在，每一種文化的判斷標準是不同的，這種文化認為是好的，另一種文化可能認為不好，但是它們在自己的文化體系內(nèi)都有其存在的合理性，絕不可以理解為一種價值標準先進，而另一種價值標準落后。以中西文化為例，在中國文化中，人們推崇謙虛知禮，追求隨遇而安，不喜歡爭強好勝，同時社會風氣也往往封殺過于突出的個人，正所謂“行高于眾，人必非之”。在中國文化中，集體取向占據(jù)主導(dǎo)地位，追求個人發(fā)展被視為是一種嚴重的個人主義，必然會受到譴責。而西方文化則非常崇尚個人主義，“隨遇而安”被看作是缺乏進取精神的表現(xiàn)，是懶惰、無能的同義語，為社會和個人所不取。人本位的思想根植于他們心中，人們崇尚獨立思考，獨立判斷，依靠自己的能力去實現(xiàn)個人利益，并且認為個人利益至高無上。
2.4語用遷移造成影響
人們對遇到的現(xiàn)象、事物和行為的評價和解釋是建立在本身文化的基礎(chǔ)之上的，在跨文化交際中也同樣如此，因此往往會造成交際的障礙，其根源就在于忽略了語用的遷移。文化不同語言的使用規(guī)則就會不同，一種文化的標準規(guī)范只能在自身中按其特定條件加以解釋，而不能以此為規(guī)范來描述另一種文化，否則必然會導(dǎo)致跨文化交際的失敗，其深層原因就在于人們?nèi)狈ι鐣Z言差異的敏感性，會無意識地進行語用遷移，而這種后果有時會很嚴重，甚至會招致巨大經(jīng)濟損失。我國的羊絨制品在國際上評價頗好，北方某廠曾出口一種“雙羊”牌高檔羊絨被，商標被譯成英文Goats，結(jié)果銷路特別不好，原因就在于在英語中g(shù)oat這個詞除了本意“山羊”外，還有“色鬼”之意。有了這樣的英文商標，無論這種羊絨被的質(zhì)量有多好，用起來多舒服，那些妙齡女子、家庭主婦也不會愿意把它鋪上床的。
3．英語教學中如何培養(yǎng)跨文化交際能力，避免文化沖突
從以上的分析可以看出，在我們與西方的交往過程中，確實存在著很多文化方面的沖突，直接影響到了跨文化交往的效果，為了改變這一狀況，我們極有必要在實際教學中培養(yǎng)學生的跨文化交際能力，具體措施如下：
3.1授課教師要轉(zhuǎn)變觀念
在我國目前的教學體系中，外語教學多半只在課堂上進行，教師起著絕對的主導(dǎo)作用。如果教師只把重點放在語法和詞匯教學上，學生就不可能學會語言的實際運用，也無法獲得跨文化交際的能力。因此，授課的教師必須要轉(zhuǎn)變自己的觀念，切實認識到文化沖突的危害性和培養(yǎng)學生跨文化交際能力的重要性。同時，教師還要加強學習，提高自身的綜合文化素質(zhì)，只有這樣，才能全面把握英語文化知識教育的量與度，以及教學的具體步驟和方法，以達到預(yù)期的教學目的。
3.2改進現(xiàn)有的教學方法
一直以來，大學的英語教學側(cè)重點都放在了語言知識的傳授上，而忽略了跨文化交際能力的培養(yǎng)。為了改變這種情況，我們必須改進教學方法，在質(zhì)和量兩個方面對課堂教學中的文化教學加以控制，并充分利用現(xiàn)代化的教學手段(電影、投影儀、互聯(lián)網(wǎng)等)來調(diào)動學生的學習積極性。此外還可以舉辦一些專題講座，以滿足學生的求知欲望，培養(yǎng)出具有較高跨文化交際能力的人才。但是值得注意的是，在改進教學方法時，一定要使新的內(nèi)容與學生所學的語言知識緊密聯(lián)系，并與語言交際實踐緊密結(jié)合。
3.3重視非語言交際能力的培養(yǎng)
非語言交際也是一種重要的交際方式，指的是在特定的情景或語境中使用非語言行為交流和理解信息的過程，它們不是真正的語言單位，但在生活和交際中有時候卻能表達出比語言更強烈的含義，一些特定的非語言行為往往代表著特定的含義，在跨文化交際中必須加以重視。中西文化背景下的非語言文化內(nèi)涵差異非常大。例如，中國人信奉“沉默是金”，認為沉默里含有豐富的信息，甚至“此時無聲勝有聲”，而英語國家的人對此頗感不舒服。西方人交談時，聽者一般都會長時間注視對方的眼神，以示聽者的認真和對說話者的尊重，但是在中國人看來，這是一種不禮貌的行為，因為中國人不習慣于對方長時間地盯著自己看。
3.4引導(dǎo)學生廣泛接觸西方文化材料
在大學里，英語教學的課時非常有限，但學生在課余有充分的可支配時間，因此不能僅僅依靠教師在課堂上的教學來培養(yǎng)跨文化交際能力，教師要引導(dǎo)學生利用課外時間廣泛閱讀西方英語文學作品、報刊雜志和時事評論等材料，從中吸取文化知識，增加文化素養(yǎng)，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。另外，有外教的學校還應(yīng)充分發(fā)揮外教在西方文化傳播中的作用，他們是活的文化教材，讓學生直接與外教交流，聽外教做報告或講課，其言傳身教會對學生起到一種潛移默化的作用。
【參考文獻】
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（一）教育改革與發(fā)展的需求
社會的發(fā)展腳步在迅速的加快，學校也應(yīng)該加快腳步，不斷地進行改革與創(chuàng)新，將專業(yè)化的知識注重與現(xiàn)實的結(jié)合，從而來培養(yǎng)更加高效的復(fù)合型人才。漢語文學是一門專業(yè)性十分強的專業(yè)，該專業(yè)主要是研究我國博大精深的文學，盡管可以陶冶人的內(nèi)心情操，但是與社會的接軌不是很強，所以學校需要在該方面進行大力的改革與創(chuàng)新，學校不應(yīng)該死板的教育學生們知識，而是更好地去應(yīng)用知識。改變傳統(tǒng)的授課模式，讓學生們進行自由化的學習與發(fā)展，重點培養(yǎng)學生們的創(chuàng)新能力，樹立應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標。將漢語言文學與信息化充分的結(jié)合起來，學校教師不斷地進行研究與總結(jié)，創(chuàng)新教學理念與教學方法，激發(fā)學生們學習漢語言文學的興趣，逐步的提升學生們的專業(yè)素質(zhì)與專業(yè)修養(yǎng)。
（二）適應(yīng)社會發(fā)展的需要
漢語言文學在未來的發(fā)展還是很具備一定的市場前景，漢語言文學是一門博大精深的專業(yè)，所涉獵的科目與信息十分的廣泛，并且漢語言文學專業(yè)學生比一般的學生更加的具有文筆能力，在創(chuàng)作、文化管理、編輯、文學評論等方面是十分的需要該專業(yè)的人才。面對現(xiàn)在這樣一個信息化高速發(fā)展的時代，學生們除了具有專業(yè)的知識以外，還應(yīng)該掌握信息化的技能，將兩者有機的結(jié)合在一起，才能更好的提升自身的職業(yè)技能，在未來的就業(yè)環(huán)境中也能增加自身的競爭力。這是時展的必然，不努力學習就會被時代所淘汰。
二、漢語言文學信息化結(jié)合應(yīng)用的具體舉措
（一）加強漢語言文學的信息化管理
素質(zhì)教育的發(fā)展要求學校要不斷地進行改革，實現(xiàn)人性化管理。信息化的時代需要的是高素質(zhì)全面發(fā)展的人才，學校也強調(diào)以生為本。所以學校在漢語言文學的教育與管理上，應(yīng)該實行自主化的教學模式，讓學生們充分展現(xiàn)自身的才能。讓漢語言文學進行信息化，需要加強該專業(yè)的實踐管理環(huán)節(jié)，讓學生們所學的專業(yè)能夠應(yīng)用到實處。學?？梢耘c有關(guān)單位或者企業(yè)進行合作，每年組織學生們?nèi)ハ鄳?yīng)的單位進行實習，不斷地鍛煉學生們的學習技能，從而更好的幫助學生們提前適應(yīng)社會，同時也加強學生們的專業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)。最主要的是加強專業(yè)的實踐環(huán)節(jié)，學生們學習專業(yè)知識更加的認真，并且容易理解，有助于提升教學效果與實用性。
（二）打造漢語言文學與信息化的一體化教育體系
隨著信息化的高速發(fā)展，市場經(jīng)濟的高效運轉(zhuǎn)，當前社會對人才的發(fā)展提出更高的要求。學校應(yīng)該培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，注重培養(yǎng)知識、技能與素質(zhì)等全面發(fā)展的人才，加強漢語言文學與信息化的有效結(jié)合，以社會對人人才的需求為著手點，不僅要讓學生們掌握漢語言文學的專業(yè)化知識，也要提升學生們的信息技術(shù)能力，將這兩者有效地結(jié)合在一起，努力去構(gòu)建漢語言文學信息一體化的教學模式，提升學生們學習漢語言文學信息的專業(yè)技能，努力促進課程改革，不斷的去拓寬獲取信息的渠道，豐富學校的教學資源，不斷地提高學校學生們的綜合信息能力。
（三）優(yōu)化師資力量
漢語言文學信息化在我國的發(fā)展還不是十分的迅速，并且在高效的師資隊伍建設(shè)還不完善，存在很多的問題，上面已經(jīng)提到過。如何建設(shè)一支高效的師資力量需要學校的不斷努力與創(chuàng)新，學校首先應(yīng)該加大師資隊伍的建設(shè)，老師首先應(yīng)該接受高效化的培育與管理，這樣老師才能真正的為學生們言傳身教。學校也可以從社會上聘請專業(yè)的漢語言信息化教師來學校進行專業(yè)化的知識講解，讓學生們能夠?qū)I(yè)性的理論知識與實際操作真正的結(jié)合起來，更好的幫助學生們獲取技能與知識的真正理解。學校在組織老師進行專業(yè)化的培訓之中，也可以引進國外先進的技術(shù)經(jīng)驗，結(jié)合我國的發(fā)展腳步與實際國情，真正的實現(xiàn)技術(shù)與專業(yè)的融會貫通。同時，學校要想不斷地改進自身的教育理念與教育技能，就應(yīng)該盡量的去爭取政府相關(guān)部門的扶持，結(jié)合本校的實際情況，采用相應(yīng)的實際措施，學校的漢語言文學信息化的結(jié)合應(yīng)用籌措相應(yīng)的資金，從而更好的去實現(xiàn)兩者的實際結(jié)合與具體應(yīng)用。從而還能更好的提升學校的教育理念與教育聲望，吸引更多的學子前來本專業(yè)進行就讀。
三、結(jié)束語
關(guān)鍵詞:文化民生；公共文化服務(wù)體系；關(guān)系；以人為本
一、文化民生與公共文化服務(wù)體系的含義
民生，是人民的生計。文化民生，是指文化層面的人民生計。文化民生建設(shè)的目標是讓人民群眾共享國家經(jīng)濟發(fā)展成果的同時， 共享文化發(fā)展成果，獲得精神生活的豐富和提升。在和諧社會背景下，民生建設(shè)的文化目標是通過建設(shè)社會主義和諧型民生文化，提升民眾在文化層面的福利狀況。文化民生作為公民的“文化生存”條件，既包括人民群眾的精神支柱，也包括人民群眾的文化權(quán)利，是公民生存權(quán)與發(fā)展權(quán)的有機組成部分。
公共文化服務(wù)，就是公共部門和準公共部門，以滿足社會基本文化需求為目的，共同生產(chǎn)和向社會提供公共文化產(chǎn)品和服務(wù)的行為總稱。公共文化服務(wù)體系是政府主辦的、非贏利性的、傳播先進文化、保障大眾基本文化需求的文化機構(gòu)和文化服務(wù)的總和。具有保障公民文化權(quán)利、滿足公民文化需求、傳播先進文化、推動文化創(chuàng)新等功能。
二、文化民生與公共文化服務(wù)體系的關(guān)系
1.公共文化服務(wù)體系建設(shè)是滿足人民群眾精神文化生活需求的現(xiàn)實任務(wù)
隨著物質(zhì)水平的提高，人們對物質(zhì)財富的需求已得到較高滿足,對精神財富的需求相應(yīng)上升。隨著生產(chǎn)效率的提高，人們的休閑時間大大增加，產(chǎn)生了強烈的精神文化需求。人們不再簡單地滿足于唱歌跳舞，不再簡單地要求建設(shè)一兩座文化活動中心，而對更加全面、更加系統(tǒng)、更加完善的覆蓋全社會的公共文化服務(wù)體系提出越來越迫切的要求。
2.公共文化服務(wù)體系建設(shè)是保障和實現(xiàn)人民群眾基本文化權(quán)益的重要途徑
公共文化服務(wù)體系是保障公民基本文化利益的社會福利事業(yè)。在政府主導(dǎo)下, 積累社會各界力量，建設(shè)能夠服務(wù)全體公民的文化服務(wù)系統(tǒng)，能夠讓人民群眾充分共享文化發(fā)展成果,保障和實現(xiàn)人民群眾基本文化權(quán)益，不斷增強人民群眾的歸屬感、成就感和幸福感, 促進民生的極大改善和全面發(fā)展。人民群眾的物質(zhì)生活水平有了很大提高，要求改善文化民生的呼聲也越來越高，加快構(gòu)建完善的公共文化服務(wù)體系，是維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾基本文化權(quán)益的重要途徑。
3.公共文化服務(wù)體系, 是文化民生建設(shè)的基礎(chǔ)
在構(gòu)建社會主義和諧社會的背景下，關(guān)注民生日益成為一種新的執(zhí)政理念和社會共識。在興起社會主義文化建設(shè)新中，關(guān)注民生的聚焦點不能忽視文化民生。公共文化服務(wù)體系建設(shè)堅持以民生理念為主導(dǎo), 重在解決群眾在文化方面最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，最能體現(xiàn)文化的民生精神和人民群眾的幸福指數(shù),它是文化建設(shè)的基礎(chǔ)工程，大力發(fā)展公益性文化事業(yè), 加強公益性文化設(shè)施建設(shè)，探索民生文化建設(shè)的新途徑與新載體，是文化民生建設(shè)的基礎(chǔ)。
三、加強公共文化體系，改善文化民生的幾點建議：
1.加強政策法規(guī)體系建設(shè)
隨著經(jīng)濟快速增長, 公民權(quán)利意識迅速覺醒, 公共文化服務(wù)的需求急劇增長。我們應(yīng)該抓住機遇, 精心設(shè)計, 適時出臺各項政策法規(guī),使公共文化服務(wù)提供在量上和質(zhì)上都有一個大的飛躍。以保障公民文化權(quán)利為核心，加緊制定、修訂相關(guān)法律法規(guī)，形成較為完備的公共文化法律體系。依法保障對公共文化設(shè)施建設(shè)與利用，扶持優(yōu)秀作品和重大文化項目，加強文化資源保護，盡快出臺文化投入和扶持、社會捐助和社會保障等相關(guān)政策，逐步形成科學完善的宏觀政策調(diào)控體系，使各類主體有法可依，有章可循，進入規(guī)范運行的良性軌道。
2.加強公共文化設(shè)施體系建設(shè)
面向所有社會群體、面向基層, 以農(nóng)戶、居民為對象, 建設(shè)城鄉(xiāng)文化設(shè)施和文化場所。，大中城市要高標準建設(shè)圖書館、博物館、文化館，大劇院、音樂廳、美術(shù)館，縣要建文化館、圖書館或綜合性文化中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建文化站, 村里要建文化活動室，保證一定人口數(shù)量的群眾擁有一個公共圖書館( 室)、電影院和文化廣場。確保公共文化單位正常運轉(zhuǎn), 重點保障免費向社會開放的各級博物館、圖書館、群眾藝術(shù)館、文化館、美術(shù)館以及農(nóng)村和城市社區(qū)的文化活動中心。
3.加強文化產(chǎn)品供給體系建設(shè)
要在群眾看書、看戲、看電影等方面, 保證人民群眾能定期看戲、看電影, 定期參與文化活動等，要把“送文化”、“送科技”下鄉(xiāng)等活動制度化、規(guī)范化。在保障公共文化產(chǎn)品供應(yīng)的基礎(chǔ)上，以實施“精品工程”為入手，建立健全文藝精品規(guī)劃、選題、創(chuàng)作、演出、宣傳、申報和表彰等環(huán)環(huán)相扣的工作機制。要激發(fā)廣大文藝工作者的創(chuàng)作熱情、創(chuàng)作靈感，發(fā)掘他們的創(chuàng)作潛力，多出產(chǎn)品、多出精品，促進創(chuàng)作繁榮。
4.加強人力資源體系建設(shè)
人才是文化建設(shè)的有力保障,是公共文化服務(wù)體系的關(guān)鍵。為此, 要不斷壯大公共文化服務(wù)隊伍。充實文藝骨干隊伍，鼓勵文藝類大學畢業(yè)生到基層服務(wù)，鼓勵民間成立各種形式的業(yè)余文藝團隊, 積極發(fā)展文化志愿者和文化義工隊伍。提高文化活動的覆蓋面，堅持在活動中發(fā)現(xiàn)人才。充分挖掘農(nóng)村的草根人才, 通過他們來充分了解群眾的文化需求, 向群眾輸送最需要的文化產(chǎn)品。充分發(fā)揮民間藝人、文化能人、文化經(jīng)紀人的積極作用, 為文化的建設(shè)和發(fā)展奠定良好的人才基礎(chǔ)。
參考文獻：
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外國人才公司越來越多的在中國的市場中登陸，為了更加深入地融入國際經(jīng)濟社會，就更加需要深入地學習商務(wù)英語。商務(wù)英語是一種專門用途的英語，是結(jié)合商務(wù)業(yè)務(wù)和英語的語言，其中對英語水平也有最基本的要求，而商務(wù)英語中所涉及到的商務(wù)，如商務(wù)方面的文明、禮儀、交往等，包括對商務(wù)語言的規(guī)規(guī)則，這些都是在西方國家長期的社會生活中發(fā)展起來的。在商務(wù)談判中，只了解基本的英語知識是遠遠不夠的，就像學習漢語一樣，同一句話用在不同的情境表達不同的意思。因此，要想更加深入地學習商務(wù)英語，就必須了解西方文化。商務(wù)英語多是在進行商務(wù)活動時使用，本質(zhì)上還是在學習英語，但又有所不同，在對詞匯和語言的表達上要結(jié)合所處的商務(wù)環(huán)境。在學習商務(wù)英語時，應(yīng)該了解自己的英語水平，了解學習商務(wù)英語的必要性，為自己量身定做一份學習計劃。學習商務(wù)英語必須具備一定的英語基礎(chǔ)。如果連最基本的英語表達都不能做到，那么在商業(yè)環(huán)境中就很難用英語進行交流，在學習商務(wù)英語時，有必要先學習好基礎(chǔ)英語，要加強自我管理，學會自主學習，按照自己制定的計劃，有效地進行學習。為了更好地學習商務(wù)英語，我們可以設(shè)定一定的商務(wù)情境，在情境中互動學習，這樣可以學會規(guī)范的運用商務(wù)英語。
二、西方文化與商務(wù)英語學習的聯(lián)系
一個國家的人民通過長期的文化熏陶，形成了他們特有的基本信仰和價值觀念，這影響著跨國企業(yè)的經(jīng)營風格和商務(wù)戰(zhàn)略決策。國際商業(yè)活動中，由于文化差異在交際過程中所造成的負面影響是巨大的。在商界，因為不熟悉客戶所遵守的風俗習慣和文化傳統(tǒng)而搞砸的商業(yè)活動。不同文化背景下的人們初次商務(wù)接洽的方式不同，隨著國際間經(jīng)濟合作的增多，我國企業(yè)在跨文化國際商務(wù)活動中，特別是在與西方國家進行經(jīng)濟活動時，必然會受到西方文化的影響。因此，了解西方文化，采取有效的手段降低文化沖突的發(fā)生，有效地進行國際商務(wù)活動，已經(jīng)成為我國企業(yè)進行國際商務(wù)活動的一個必備條件。英語不僅是一種語言工具，對商務(wù)英語的學習，是為了與不同文化背景的人進行交流，實現(xiàn)跨文化的交際。只有在學習商務(wù)英語的同時學習西方文化，了解了西方文化，在商務(wù)交流中注重禮節(jié)和技巧，才能進行有效的溝通。商務(wù)英語學生必須不斷的學習涉外商務(wù)活動相關(guān)知識，學習他們國家的文化，從政治、經(jīng)濟、教育、等多方面了解這個國家，提高自身的文化素養(yǎng)。學會將西方文化運用到商務(wù)英語學習中。靈活性有趣的學習，提高學習效果。
三、小結(jié)
論文關(guān)鍵詞：翻譯 文化意識 文化與思維
1．引言
朱光潛先生認為，外國文學中的聯(lián)想意義在翻譯中最難處理。因為它在文學語境中有其特殊的含義，這種含義在詞典中是查不到的，但對于文學來說卻又十分重要。這就要求我們必須了解一國的風俗習慣和歷史文化背景，否則在做翻譯的時候就會有無法下手的感覺。(朱光潛，1996：184)。英國文化人類學家愛德華·泰勒在《原始文化》(1871)一書中，首次把文化作為一個概念提了出來，并表述為：“文化是一種復(fù)雜，它包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風俗以及其作社會上習得的能力與習慣。”可見文化的覆蓋面很廣，它是一個復(fù)雜的系統(tǒng)。語言作為文化的一個組成部分，反映出一個民族豐富多彩的文化現(xiàn)象。
翻譯之所以不那么容易，乃是因為語言反映文化，承載著豐厚的文化內(nèi)涵，并受文化的制約。一旦語言進人交際，便存在對文化內(nèi)涵的理解和表達問題。這就要求譯者不但要有雙語能力，而且要有雙文化乃至多元文化的知識，特別是要對兩種語言的民族心理意識、文化形成過程、歷史習俗傳統(tǒng)、宗教文化及地域風貌特性等一系列互變因素均有一定的了解。正是以上這些互變因素，英漢民族的語言文化才體現(xiàn)出各自特有的民族色彩。
2．影響翻譯的文化元素
2．1宗教
大家都知道，《圣經(jīng)》在西方的文化生活中扮演著源頭的角色。相關(guān)數(shù)據(jù)表明：絕大多數(shù)的美國人仍然信信仰宗教。而中國人則長期受到儒家學說的影響，即使在中國廣為流傳的佛教，也是一種受到深刻世俗影響的多神論，這就不同于西方人大一統(tǒng)的一神論宗教觀念。中國人信仰佛教·道教，在語言中就有“玉帝”、“佛祖’’等詞語，而西方則人信仰基督教，所以就有“上帝”一詞。漢語中的“謀事在人，成事在天”，在英語中就有兩種不同的譯法，即“manpropose，heavendisposes”；或者是‘‘mandropose，goddisposes”。它們的差異就在于對“天”字的不同翻譯?！疤臁痹谥袊膫鹘y(tǒng)文化中具有濃厚的佛教·道教色彩，而“god”則具有明顯的基督教色彩。后者的歸化變譯法固然利于西方讀者的理解與接受，但不利于“天”這一獨具中國特色的文化內(nèi)涵的傳播。英語深受宗教的影響，主要體現(xiàn)在一些成語中，如itsingodshands(聽天由命)等。翻譯中對于宗教知識的掌握是十分必要的。以漢語中的“臨時抱佛腳”這個成語為例，如果簡單地翻譯成“toembracebuddha’sfeetinone’s hourofneed”就會讓西方讀者感到奇怪，為什么在有需要時要抱佛主的腳呢?這樣做有什么用呢?如果我們稍加處理的話，西方讀者理解起來就是另外一回事了“toembracebuddha’sfeetinone’shourofneed——seek help atthelastmoment”。(包惠南，2003：20)。
2．2文化心理
由于不同的民族使用的語言是不一樣的，而且它們的歷史和文化也是各不相同的。所以各個民族在其長期的發(fā)展過程中，在各具特色的歷史條件下形成了自己的民族特色。這對一個民族的心理的形成有著巨大的影響。歷史文化的不同主要在一些歷史典故以及許多忌諱和好惡的差異上得到體現(xiàn)。以數(shù)字“9”為例。這個數(shù)字在中國古代的意義很特別，因為它代表著至高無上的意義：即九九歸一，一統(tǒng)天下之義。而“4”這個數(shù)字由于和漢語中的“死”讀音相近，所以很多人現(xiàn)在還是不喜歡這個數(shù)字，尤其是電話號碼。相當多的人不愿意要以“4”為尾號的號碼。至于“8”這個數(shù)字由于與發(fā)財?shù)摹鞍l(fā)”諧音而深受一些人的熱捧。而在西方人的意識里，4、8和9只是極普通的自然數(shù)符號，并不具備這些特殊的意義。眾所周知，在西方人的眼里“’是個不吉利的數(shù)字，意指運氣不好。所以在西方座位沒有13號，樓房沒有l(wèi)3層等等。但在中國，這個數(shù)字卻沒有這種特殊的意義。對這些非語言文字所表達的文化內(nèi)涵，譯者只有在深入了解各民族的歷史文化之后才能夠準確把握。(包惠南，2003：9)。
只要談到中國文化，人們總會自然而然的想到“龍”字。因為在封建初會里，中國古代的帝王總把自己描述成龍的化身，自封為“真龍?zhí)熳印币赃_到奴役思想、馴服百姓、鞏固政權(quán)、安邦治國的目的。而老百姓則把龍當作自己的神靈來加以崇拜，稱自己是龍的傳人，祈求這個神靈之獸的保佑。因而“龍”就成為了中華民族的圖騰，是精神的象征，凝聚力的標志。于是漢語中就有了很多由“龍”字組成的表示美好形象的詞語。如望子成龍，龍飛鳳舞，龍鳳呈祥，龍騰虎躍，龍驤虎步，畫龍點睛，龍子龍孫等美好形象。正因如此，中國的文化也就有了“龍的文化”的美譽。但在西方人看來，“龍”卻是另外一種形象，即“alargeiferce fabulousanimalwith wings and a long tail，a crested head andenoyitiousclaws，thatcanbreatheoutifre．”(一種體型龐大，長有雙翼，頂有花紋，腳掌巨大的怪物)。所以把“望子成龍”翻譯成“expectone’s childtobecomeadragon”，西方人見了不僅覺得奇怪，而且絕對不會讓他們的孩子成為dragon的。因此，為了避免引起誤解，我們可以把這個成語譯為longtoseeone’schildsucceedinlife。
2．3思維方式
不同的地域、生理、心理以及文化差異會形成不同的思維方式，特別是文化的不同在很大程度上決定了思維方式的差異。翻譯工作者在進行英漢之間的翻譯時，要越過東西方文化之間的障礙，準確的把握兩種思維模式之間的差異。
擅長形象思維是中國人思維方式的特點，他們習慣于把事物看成是一個有機的整體；而西方人卻長于邏輯思維，他們的思維方式是線性的，把事物看成是由各個不同的部分組成的，哪個部分出了問題就處理哪個部分。中醫(yī)和西醫(yī)之間的差異就很好的說明了這一點。中醫(yī)強調(diào)整體上的辨證施治，而西醫(yī)卻是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。(賈玉新，1997：98—100)。
第一，從語句的銜接方式來說，英語多用形合法(hypotaxis)，即在句法形式上使用連接詞語將句子(或分句)連接起來；而漢語多用意合法(darataxis)，即靠意義上的銜接而不是依賴連接詞。
英語語法相當嚴密，注重形合，外形嚴謹．各個句子、語段或段落一般由一些功能詞和某些特定的短語、分句進行連接。這些功能詞和短語可以表示不同的功能或意念，如因果、比較、讓步、條件、轉(zhuǎn)折等。在主從復(fù)合句中，各個分句層次分明，從句必須由主從連詞來引導(dǎo)。而在并列句中，并列的分句通常由一些標點符號來連接。我們都知道，漢語是重意合的，很多句子或分句之間不分主次關(guān)系，只是通過意義來進行銜接，連接詞用得很少。試比較下列的句子：
it is so coo1thatwe decide to go outfor awalk．天氣涼爽，我們決定出去散步。
as water can lfoata ship，so can it swallowtheship．水能載舟，亦能覆舟。
w herethereisawill，there isaway．有志者事競成。(沈素萍等，2007：27—28)。
第二，整體思維和個體思維之間的差異。中國文化強調(diào)整體思維模式，從古到今都十分重視和諧與統(tǒng)一。“和為貴”就是這種思想的很好的體現(xiàn)。
因此，在漢語中作為行為主體的主語，通常會被省略，也就是常說的無主句。但西方的文化卻大不一樣，它強調(diào)的是主體和客體的對立。在語言上的體現(xiàn)就是所謂的主謂兩分。除了祈使句以外，每一個英語句子都要有主語，否則這個句子就是不完整的。因此，在進行英漢互譯時，很多漢語句子需要我們根據(jù)具體的語境為它們添加主語。例如，眼看天就要下雨，又沒有帶雨傘，都很關(guān)著急，真不知該去哪里。
itisraining；wedonothavenoumbrellawithus．weareallworried aboutit，becausewedonotknow wheretogoatthe moment．
我們可以看到，原句的描述沒有一個詞是可以做主語，但在這里，根據(jù)上下文的語境以及特定的環(huán)境，在譯成英語的時候，分別添加了it和we作為不同分句的主語，這樣就使當事者的心態(tài)與當時的環(huán)境很好的融為一體，完全達到了“天人合一”的境界。添加了主語以后，就符合英語的句子必須要有一個主語的要求，也，就符合歐美文化中的所謂主觀和客觀分離的思維模式。整個譯語顯得結(jié)構(gòu)完整，層次分明。
2．4地理環(huán)境
地理環(huán)境對各地的氣候有著很大的影響，同時對當?shù)厝藗兯褂玫恼Z言以及詞語的含義也有著非常顯著的影響。例如漢語中的“東風”一詞和英文中的“eastwind”一詞，雖然從字面上來看是相對應(yīng)的，但它們的內(nèi)涵卻是完全不一樣的。中國地形的特點是：西臨高山，東面卻是海洋，在中國人意識中，“東風”喻指“春天”，象征著“溫暖”。但在英國，“東風”卻是從歐洲大陸北部吹來的，在英國人的心中，是“寒冷”的標志。而“西風”卻從大西洋吹來，和中國的“東風”有著同樣的象征意義。因此，英國人更愛“西風”。英國著名詩人雪萊的那首廣為流傳的odetothe west wind(《西風頌》)的最后千古的名句就表達了西風的美好含義：“o，wind，if winter comes，canspringbefarbehind?”(啊，西風，假如冬天已經(jīng)來臨，春天還會遠嗎?)當然不作注釋，中國的讀者是不會理解的，甚至會造成誤解。
再比如，老鼠在漢語中的形象是不太好的，像“碩鼠”之喻人盡皆知，更有“過街老鼠人人喊打之說”。但在西方的影視作品里卻有許多可愛的老鼠形象，例如《貓和老鼠》里的jen-y1_：2及《精靈鼠小弟》里的stuard等，深受人們的喜愛。老鼠在中外文化中也有相通之處。例如，漢語中“膽小如鼠”，和西方文化中的"astimidasahare”的表達法則是相同的。(hare是兔子，西方人認為兔子膽小)。(李小園，2008)。
2．5風俗習慣
不同的民族在打招呼、稱謂、道謝、恭維、致歉、告別、打電話等方面習俗則是具有相應(yīng)民族的特色。如中國人見面打招呼時常會說這樣的話：“你去哪兒?”、“做什么呢?”或“吃飯了嗎?”等等。在中國文化里，這幾句話并無含義，只不過是禮節(jié)性的、見面打招呼的一種方式。然而，西方人對這類問題很敏感。因為在他們看來這些純屬私事，別人是不能隨便打聽的。像這樣的見面問候語，在西方應(yīng)根據(jù)具體情況做相應(yīng)的文化轉(zhuǎn)換，改用英語中的習慣用語，諸如“hi!”、“good morning"或“how areyou?”
在稱謂方面，不同語言里對一個概念的指稱和適用范圍也不盡相同。這也是由不同的文化背景美如決定的。由于中國注重家族觀念，體統(tǒng)的家庭很大，所以稱比較發(fā)達以區(qū)分不同家庭成員之間的關(guān)系。像姐姐和妹妹、哥哥和弟弟之間的界限區(qū)分得很清楚。而在西方國家由于注重所謂的核心家庭，所以家庭成員較少，稱謂詞匯也就不夠發(fā)達。英語中的sister和brother可以分別用來表示姐姐和妹妹以及哥哥和弟弟。所以很多中國人對這種稱謂感到很不理解。在很多情況下，翻譯這種文字的時候就需要加注以免引起誤解。還有表示堂表親屬關(guān)系的詞語中英文也是不一樣的，都要求我們在時行中外交際時要小心從事，從而使交際得以順延進行。(包惠南，2003：103—105)。
翻開人類古代文明史冊，我們看到，西域文化處于中國中原文化之西、西方文化之東這樣一個樞紐和交匯地帶，西域以其寬闊的胸懷，廣泛接受了東方文明的影響，經(jīng)過長期的選擇和消化，形成別開生面、獨具一格的西域文化。同時它又以極強的反作用力不斷對東西文化施加影響，在世界文化史上占據(jù)著極其特殊的地位。期間，西域音樂文化因其匯聚了眾多民族文化、獨特的地理文化和歷史更迭的宗教文化，加之“絲綢之路”的震蕩和輻射，使其在東西方音樂文化碰撞、交融、耗散、整合的背景上，成為東西方音樂文化交融的范本，在整體上呈現(xiàn)出多元性和開放性的文化特征，形成西域音樂交流史中最動人的樂章。限于篇幅，本人主要論及西域音樂文化的東漸。
西域音樂文化東漸中原的歷史源遠流長。早在漢代，隨著絲綢之路的開通，西域音樂不斷涌入中原，如漢樂府中著名的“橫吹曲”即出自西域。據(jù)《后漢書?五行志》記載，“靈帝好胡服、胡帳、胡座、胡飯、胡箜篌、胡舞，京都貴戚皆竟為之”，“胡化”之風成為時尚。西域的龜茲樂等紛紛流入中原。到五帝時，西域樂舞已正式歸入漢宮廷樂舞機構(gòu)“大思樂”中傳習。至隋，已有“西國龜茲”、“齊國龜茲”、“土龜茲”三種龜茲樂舞流行長安，風靡朝野。到了唐代，西域樂舞在中原達到極盛時期，唐代燕樂在隋九部樂基礎(chǔ)上增加了《高昌樂》。定為十部，西域樂舞竟達十之有七的比例。其中包括《龜茲樂》、《安國樂》、《康國樂》、《疏勒樂》等，以及以西域樂舞為中介的《天竺樂》。關(guān)于此，日本著名史家林謙三在《隋唐燕樂調(diào)研究》中曾作出如下結(jié)論：“唐代燕樂諸調(diào)，除開清商一部外，大抵是用著龜茲樂派生出來的東西?！薄耙札斊潣氛{(diào)為唐燕樂的原型或母胎絕不會是不妥當?shù)摹！迸c此同時，許多西域作曲家、演奏家、歌唱家、舞蹈家也源源不斷到中原，有效的傳播了西域音樂文化。如著名龜茲音樂家白明達，疏勒琵琶演奏家裴興奴，舞蹈家裴承恩，歌唱家裴大娘，于闃音樂家尉遲青、尉遲章，康國琵琶演奏家康昆侖、曹婆羅門、曹僧奴、曹妙達、曹善才、曹剛，安國演奏家安萬善，米國歌唱家米嘉榮等。到唐開元、天寶年間，西域樂舞對中原文化的補充和滋養(yǎng)，使其樂舞藝術(shù)達到了鼎盛階段。同時，西域樂理、樂制、樂譜和樂器也傳到中原，對漢民族音樂文化產(chǎn)生了革故鼎新的深刻影響。為進一步論述這個問題，我們以《十二木卡姆》為例說明。
維吾爾古典音樂經(jīng)典《十二木卡姆》是15世紀葉爾羌王朝經(jīng)王妃阿曼尼沙汗將西域各地民間的“木卡姆”音樂收集、整理并加以規(guī)范和系統(tǒng)化，使其成為西域維吾爾民族古典音樂的集大成者。在這以前，木卡姆音樂已經(jīng)對中原唐宋大曲產(chǎn)生著重要影響。如唐代的大曲大多沿用西域木卡姆的形式，主要有三種：一是從西漢至南北朝時期，傳入中原的大曲，主要是由艷、曲、亂組成的大型歌舞套曲。這種形式與現(xiàn)今新疆莎車和喀什木卡姆中的第一部分瓊乃額曼(又稱大曲)相同，它由散序、歌曲及歌舞曲組成。作品有《秦王破陣樂》和《春鶯囀》等；二是由散序、中序、破組成的大曲，在形式上與哈密木卡姆相同，作品有《武媚娘》、《上元樂》等；三是一種在漢文史籍中未曾記載的多變性多段聯(lián)想(唐時也稱大曲)作品有《蘇羅密》、《移都師》等。又如宋詞曲調(diào)《瑞鷓鴣》，對其音樂形態(tài)及特點進行分析，可看出它明顯具有西域木卡姆音樂影響的痕跡?！度瘊p鴣》的旋律大體有56712345結(jié)合而成，其中57124處于骨干位置，樂曲以七位結(jié)音，這種樂調(diào)在現(xiàn)代漢民族的傳統(tǒng)音樂中很難見到，而在維吾爾族大型古典套曲《十二木卡姆》中卻可覓見蹤影。如在第十套“納瓦木卡姆”的“散板序唱”和“第三達斯坦”中，都可以看到與《瑞鷓鴣》曲調(diào)的主音和結(jié)音中非常相似的情況。與漢民族傳統(tǒng)音樂相比，《瑞鷓鴣》的旋律中各相鄰樂音之間的音程聯(lián)系關(guān)系有許多不同。除了大多數(shù)漢民族傳統(tǒng)音樂中常見的大二度和小三度構(gòu)成的純4度音列，即571的旋律和減5度的音樂連接(74)旋律非常具有個性特色。另外，在《瑞鷓鴣》的旋律中，出現(xiàn)了極多的弱拍起句和切分形式等。以上這些在木卡姆的故鄉(xiāng)――新疆南部維吾爾民族傳統(tǒng)音樂中屢見不鮮。據(jù)專家考證，宋詞曲調(diào)《瑞鷓鴣》也源自唐代開元天寶年間的大曲《舞春風》，而該大曲又是源于西域傳人中原的龜茲大曲。綜上所述的音樂相似之處便豁然而解了。
綜上所述。西域音樂文化東漸中原，尤其至隋唐時期造成了中國古代音樂文化史上空前繁榮的輝煌局面。這由當時中原王朝開明的民族政策和兼收并蓄的開放文化思想所致，也有繁榮穩(wěn)定的經(jīng)濟基礎(chǔ)以及統(tǒng)治者的個人喜愛，游宴音樂之風尚等原因，更有中原與西域諸民族之間在精神和文化上的相通性(不像與西方文化的差別那么懸殊)，從而導(dǎo)致西域中原雙方在文化藝術(shù)上相融互補，共同提高，乃至達到相互交流的境界。西域樂舞風靡中原，大大豐富了以大唐為代表的善于博采眾長的漢民族音樂文化體系。同樣，中原文化以恢宏的氣度接納西域文化的同時，也以巨大的輻射力向西域輸出它的文化精神、資源與產(chǎn)品，給西域各民族的文化藝術(shù)寶庫增添光彩。
一、信息化發(fā)展的背景
1、信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的覆蓋率逐步提高
自上個世紀90年代后，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及和信息經(jīng)濟的興起，帶動了電子政務(wù)、電子商務(wù)和社會信息化的全面發(fā)展。
僅從政府角度看，我國電子政務(wù)經(jīng)過十多年的發(fā)展，形成了一定規(guī)模的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)了大量的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)運行方式向以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的信息化運行方式轉(zhuǎn)移的過程。以北京市為例，“十五”期間，全市1186種政府業(yè)務(wù)，運用信息化實現(xiàn)的有591種，建成726個業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，50%的政府業(yè)務(wù)通過信息化手段實現(xiàn)；各級政府和業(yè)務(wù)部門高度重視業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，約90%的市、區(qū)政府部門建設(shè)了局域網(wǎng)，超過90%的政府部門達到了人均1臺計算機，有90%的政務(wù)部門已建成或正在建辦公自動化系統(tǒng)，其中無紙化程度達到50%以上的部門占80%。①
2、基于網(wǎng)絡(luò)平臺化的信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的快速發(fā)展，無論是政府還是企業(yè)的信息化，都受到戰(zhàn)略管理和服務(wù)客戶的強烈驅(qū)動，在不斷地擴展信息化的應(yīng)用領(lǐng)域和內(nèi)容，朝著基于統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)管理平臺，跨部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的方向發(fā)展。
政府各機構(gòu)在履行經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)四項基本職能過程時，正越來越廣泛地采用信息技術(shù)來實現(xiàn)。由于應(yīng)用目標的整體性，要求政府業(yè)務(wù)系統(tǒng)、政府信息具有集成性和共享性。例如，北京市業(yè)已建立了連接各級政府機構(gòu)政務(wù)系統(tǒng)的政務(wù)內(nèi)網(wǎng)平臺，通過信息交換平臺和政務(wù)門戶網(wǎng)站，各級各類政府機構(gòu)可以實現(xiàn)協(xié)同辦公和信息共享。又如，北京市東城區(qū)首創(chuàng)的網(wǎng)格化城市管理模式，通過綜合的信息化手段，實現(xiàn)了對城市各類基礎(chǔ)部件的綜合管理。再如，“首都之窗”網(wǎng)站群作為政府門戶，正把更加全面的政府公共服務(wù)納入到信息化應(yīng)用范圍。②
企業(yè)信息化應(yīng)用模式早已脫離了個別業(yè)務(wù)系統(tǒng)孤立應(yīng)用的階段，步入了企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)用階段，其中ERP（EnterpriseResourcePlanning，即企業(yè)資源計劃）最具代表性。ERP是20世紀90年代提出來的，目前已發(fā)展為企業(yè)管理信息系統(tǒng)中最為流行的一種形式，幾乎是企業(yè)信息化的代名詞。ERP系統(tǒng)以經(jīng)營資源最佳化為出發(fā)點，全面整合企業(yè)的供銷存、財務(wù)、計劃、質(zhì)量、制造等核心業(yè)務(wù)，并最大限度提升企業(yè)各項經(jīng)營資源的應(yīng)用效率。
實現(xiàn)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺管理，進行系統(tǒng)協(xié)同整合，核心的內(nèi)容就是要進行應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)集成，建立可以共享的統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)。建立一致的數(shù)據(jù)規(guī)格標準和建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用規(guī)則，是實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)集成的主要途徑。如何建設(shè)與上述信息化環(huán)境配套的電子檔案的統(tǒng)一管理、共享利用的機制、模式，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案館如何構(gòu)建和運作，都是需要深入探討的問題。
3、信息資源戰(zhàn)略成為信息化核心內(nèi)容
2004年12月國家頒布了《關(guān)于加強信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》，標志著我國的信息化步入了以開發(fā)利用信息資源為重心的發(fā)展階段，這既是信息化向其本源的回歸，也是我國信息化發(fā)展到一定程度的結(jié)果。
從國家層面來看，信息資源開發(fā)利用，就是借助于信息化手段，為提高政府公共服務(wù)能力、增強政府能力建設(shè)、推動和諧社會發(fā)展為目的，形成政府信息資源、社會信息資源綜合開發(fā)利用的局面，同時推動信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進我國經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。政務(wù)信息資源的開發(fā)利用緊緊圍繞政務(wù)公開、重大基礎(chǔ)信息庫和重點業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)進行。社會信息資源開發(fā)利用重點是強化農(nóng)業(yè)、科技、教育、衛(wèi)生、社會保障、檔案等領(lǐng)域的公益性開發(fā)和利用。同時，國家將研究制定鼓勵信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策；健全信息資源市場監(jiān)管制度，完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的著作權(quán)保護，提高審批效率，擴大登記備案和事后監(jiān)督的范圍；研究制定政務(wù)信息資源社會化增值開發(fā)利用的財政政策和信息資產(chǎn)管理辦法；制定信息資源開發(fā)利用標準體系表，優(yōu)先制定并大力宣傳貫徹信息資源分類、共享、基礎(chǔ)編碼等國家標準；推進公共文獻基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，積極開展社會化服務(wù)。③
從機構(gòu)層面，信息資源開發(fā)利用是信息資源服務(wù)于戰(zhàn)略決策、滿足客戶信息需求和提高業(yè)務(wù)管理信息提供水平的客觀發(fā)展需要。從信息化發(fā)展的進程上來講，信息系統(tǒng)總是由滿足業(yè)務(wù)處理、運行需要開始，信息資源的開發(fā)利用遵循著數(shù)據(jù)—信息—知識的過程。機構(gòu)層面的信息資源開發(fā)利用總是從系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)集成開始，在整合的數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)的挖掘和滿足不同需要的數(shù)據(jù)應(yīng)用。這實際上類似于我們傳統(tǒng)的檔案管理利用流程，應(yīng)當把它納入到信息化條件下的檔案管理內(nèi)容范疇。
二、信息化條件下檔案管理的若干問題
信息化系統(tǒng)正在演化成為各類組織業(yè)務(wù)運行的基本方式，網(wǎng)絡(luò)平臺正逐漸成為政府機構(gòu)、企業(yè)信息運動的支撐平臺。對檔案管理活動而言，各類組織運行平臺的變化，給我們提出了很多基于數(shù)字化概念的新問題，這些問題需要我們?nèi)ド钊胨伎?，探索符合信息化特點的新思路和新方法。
1、電子文件長久保存和長期可用問題
人們把以數(shù)字化方式記錄的文件，統(tǒng)稱為電子文件。電子文件在性質(zhì)、形式上與紙質(zhì)文件的不同，無疑是檔案界最先感受到和最先關(guān)注的信息化帶來的變化和影響。由模擬方式轉(zhuǎn)變成數(shù)字化的記錄方式，主要的問題有三個：一是電子文件的長久保存問題，數(shù)字化信息復(fù)雜多樣的編碼格式、讀寫方法和載體材料，都給電子文件的長久保存帶來困難。二是電子文件的證據(jù)力和法律效力問題，這包含了對數(shù)字方式所記錄信息的真實性以及獲得、保持信息真實性方式方法的可行性、可信性問題。三是數(shù)字化信息與載體的依附關(guān)系問題，數(shù)字化信息的組織是通過編碼形式完成的，人們處理、傳輸、存儲和顯現(xiàn)數(shù)字化信息，要借助能處理這些編碼的信息技術(shù)設(shè)備間接完成，因此，數(shù)字化信息依賴于元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)格式、軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)才能夠被處理、存儲和顯現(xiàn)。綜上所述，電子文件的復(fù)雜性、變化性、多樣性是過去紙張載體所沒有的。
歸納起來講，目前解決電子文件真實性、長久保存、長期可用的途徑主要有如下幾類方法：一是通過法規(guī)約束電子文件格式種類，如我國的《電子文件歸檔與管理規(guī)范》所選擇的管理方式，方法就是盡可能地選擇比較通用通行的少量幾種文件格式，通過降低電子文件格式種類繁復(fù)性，增加電子文件長期保存的可靠性、可控性。二是通過對電子文件存在的系統(tǒng)相關(guān)要素的規(guī)范設(shè)計和過程控制，以保證電子文件的真實性和可靠性，包括系統(tǒng)地記錄背景數(shù)據(jù)和規(guī)范、控制信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)等方式。三是提高載體材料壽命或?qū)﹄娮游募幚?、存儲、傳遞和應(yīng)用所依賴的軟硬件環(huán)境進行備份的方式。四是分離數(shù)字信息的語義表示與格式表示，形成不依賴于特定的通用信息存在形式，不會出現(xiàn)因為數(shù)據(jù)格式及軟硬件環(huán)境的變遷而造成電子文件不可使用的情況，如以XML作為標識規(guī)范的方法，等等。
為了解決上述問題，國內(nèi)外都作了相當多的探討和嘗試。首先，各國都傾注力量，制定系統(tǒng)成套的和普遍適用于各類信息系統(tǒng)的電子文件管理需求規(guī)范和檔案系統(tǒng)標準，力求把問題解決在電子文件的形成階段，達到電子文件永久保存的目的。如澳大利亞的國家“數(shù)字化保管動議”，通過建立文件管理國家標準、文件管理元數(shù)據(jù)規(guī)范、文件系統(tǒng)設(shè)計與實施程序等標準規(guī)范，保障電子文件的長久保存。其次，從數(shù)字檔案的永久性入手，研究具有長久保存價值的數(shù)字檔案的系統(tǒng)化保存、保管方式，如美國國家檔案與文件署（NARA）于1998年開始，耗時6年時間對永久保存電子文件的可能性、保存技術(shù)、保存系統(tǒng)的功能需求進行了全面的論證和試驗⑤。第三，研究數(shù)字化適用載體在各種狀況下的長久保存問題，如荷蘭2000年啟動了“數(shù)字保存試驗”項目，針對政府常用的電子文件類型，進行了遷移、采用XML格式和仿真三種數(shù)字保護方法的試驗，評價各種方法的效果、局限性、費用及應(yīng)用的可能性。第四，在我國，通常采用的方式是，檔案部門站在長久保存的立場，通過歸檔要求的約束，保障電子文件的可靠性，如《CAD電子文件光盤存儲、歸檔與檔案管理要求》（GB/T17678.1-2-1999）、《電子文件歸檔與管理規(guī)范》（GB/T18894－2002）等，省市地方和行業(yè)主管機構(gòu)也制定了相關(guān)規(guī)范或標準，如建設(shè)部的《城建電子文件歸檔與電子檔案管理規(guī)范》。
2、多種類型數(shù)字化信息的檔案化問題
在電子文件數(shù)量快速增長的同時，其種類也日益豐富，包括文本文件、電子報表、電子郵件、圖形、圖像文件、視頻文件、網(wǎng)頁文件、數(shù)據(jù)庫文件等。數(shù)字化信息的復(fù)雜多樣，具有傳統(tǒng)紙質(zhì)文件所不具有的性質(zhì)，因此，這些數(shù)字化信息的檔案化在總體上處于隨機狀態(tài)，有些數(shù)據(jù)累計存儲在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中，有些被定期銷毀，有些則被遷移到臨時載體上。如果不能建立系統(tǒng)型的管理規(guī)則，很可能造成不可挽回的損失。
導(dǎo)致數(shù)字化信息檔案化問題的原因歸納起來有以下幾種情況：
（1）與傳統(tǒng)文件運轉(zhuǎn)流程無關(guān)。長久以來，人們已經(jīng)形成了紙質(zhì)文件檔案化的系統(tǒng)化的方法體系，主要是依靠業(yè)務(wù)流程的自然發(fā)展進程，在業(yè)務(wù)流程終結(jié)時，把文件歸檔轉(zhuǎn)入檔案系統(tǒng)，以備今后工作查考?；蛘邔ξ募膬r值進行鑒定，判別文件對形成者的意義大小以及對社會的意義大小，在規(guī)定的時間階段，把分布在各個機構(gòu)的文件匯集到檔案館集中保存，以長久留存社會記憶，保障社會發(fā)展的延續(xù)性。久而久之，文件的檔案化形成了對業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程及其規(guī)則的依賴性，當數(shù)字化信息因不能納入一般的業(yè)務(wù)流程，或業(yè)務(wù)流程因信息化而發(fā)生變化時，將會導(dǎo)致電子文件在檔案化過程中范圍的缺失。比如，電子郵件系統(tǒng)已經(jīng)成為絕大多數(shù)政府或企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的必備子系統(tǒng)，電子郵件也早已成為人們在進行工作交往時的基本工具，很多國家或組織也都制定了電子郵件的管理制度，但電子郵件的檔案化問題依然處于隨機管理狀態(tài)，主要原因就是電子郵件聯(lián)系方式的公私性質(zhì)不容易界定，不容易納入到正常的業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)流程之中。
（2）非文本型數(shù)據(jù)。在紙質(zhì)檔案管理時期，由于非文本型數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)單元不能完整地表達一個事項，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、信息組織方式與文本方式不同，并且很多結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)經(jīng)常處在變動之中，無法納入到文本文件的管理體系，往往不進行檔案化處理。信息化的發(fā)展，使得電子文件的數(shù)量與日俱增，但檔案機構(gòu)往往比較注重對文本型電子文件的歸檔和收集，對非文本型數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、多媒體數(shù)據(jù)的歸檔重視不夠，也沒有切實可行的檔案化措施。而且，檔案界還存在著一個概念誤區(qū)，認為數(shù)據(jù)庫文件本來就有自身的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且處在存儲狀態(tài)，沒有必要再轉(zhuǎn)化為所謂的檔案文件。目前，大部分關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，都是作為支持業(yè)務(wù)流程的存儲機制來建設(shè)的，從性質(zhì)上來講，可以認為是“暫存數(shù)據(jù)”，而且，這些數(shù)據(jù)往往是隨著業(yè)務(wù)過程的變化而不斷更新變化的，在結(jié)構(gòu)上又是連續(xù)性的，往往不能按事項分塊，不能按傳統(tǒng)檔案管理方式管理。但是，這些數(shù)據(jù)往往是一個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的核心資源，
支撐著一個機構(gòu)的業(yè)務(wù)運行，絕大多數(shù)具備檔案價值，如果不盡快建立有效的檔案管理制度，可能會造成比較嚴重的損失。目前，有注意到非文本型數(shù)據(jù)歸檔的機構(gòu)，往往采用簡單拷貝、累加存儲的方式，或者以備災(zāi)數(shù)據(jù)庫的方式同構(gòu)備份數(shù)據(jù)。這些方式可能不能真正解決數(shù)量巨大的非文本數(shù)據(jù)檔案化問題。
（3）網(wǎng)頁類型文件?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及，使數(shù)量巨大的Web文件存在于流動的網(wǎng)絡(luò)信息海洋之中。我國的各類機構(gòu)為了與外部環(huán)境的聯(lián)系與溝通，建設(shè)屬于機構(gòu)自己的網(wǎng)站的比率很高。據(jù)國務(wù)院信息化工作辦公室的資料顯示，到2005年底，我國政府域名（）注冊量達到23752個，政府網(wǎng)站達到11995個，縣級以上門戶網(wǎng)站擁有率達到81.1%，其中部委、省級、地級和縣級政府網(wǎng)站的擁有率分別為96.1%、90.3%、94.9%和77.7%。⑥但由于網(wǎng)頁文件的內(nèi)容重復(fù)率高，數(shù)量巨大，各類機構(gòu)往往都不作檔案化處置。這種情況是否存在檔案缺失的漏洞，也是值得深入研究的。
3、雙軌制與雙套制問題
隨著信息化的深入發(fā)展，各類機構(gòu)的信息系統(tǒng)覆蓋率不斷提高，意味著文件的處理、運行過程的雙軌制越來越趨向于單軌制，這是一個必然的趨勢。但是，在人們的檔案思維中，依然存在著對紙質(zhì)檔案的心理依賴，充滿了對電子文件的不確信感。這種情形也體現(xiàn)在國家及行業(yè)已經(jīng)頒布的電子文件管理的相關(guān)國家標準、行業(yè)標準中，規(guī)定對于具有長久保存價值的文件，要電子、紙質(zhì)形式雙套保存。
造成雙套制比較普遍的原因，從根本上講是檔案思維還停留在紙質(zhì)文件時代，對電子文件及其存在的技術(shù)環(huán)境還不熟悉、不確信，對電子文件是否能夠長久保存及長期可用缺乏認知。其次，是國家的檔案行政機構(gòu)缺乏檔案無紙化戰(zhàn)略規(guī)劃、制度設(shè)計和系統(tǒng)規(guī)范，使得對紙質(zhì)文件依賴成為制度性的選擇。包括我國在內(nèi)的很多國家，都相繼頒布了《電子簽名法》或相關(guān)法律，力求通過法律的形式，確認數(shù)字化信息在社會交往和經(jīng)濟活動中的法律地位及其具有憑證性的條件?！峨娮雍灻ā返囊饬x在于通過法律確定了電子數(shù)據(jù)可以作為法律憑證，使電子文件具有了與紙質(zhì)文件同等的證據(jù)作用。一般來講，《電子簽名法》主要是規(guī)范電子文件的技術(shù)條件和應(yīng)用背景，以保證電子文件在交互過程中的真實性是可確認的，是可以作為證據(jù)使用的，但并沒有解決電子文件的長久保存問題。而這方面的規(guī)范有賴于檔案管理機構(gòu)來解決。
雙套制的另一種情形，是國內(nèi)的各級各類檔案館大量地將紙質(zhì)檔案拷貝成電子檔案。為使檔案館蘊藏的豐富檔案信息資源能夠提供網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，根據(jù)檔案利用需求有選擇地提供目錄定位服務(wù)以及部分檔案的原件服務(wù)是必要的。如果盲目地無限度地進行檔案的電子化，以此作為數(shù)字檔案館建設(shè)的成就標志，只能造成巨大的資源浪費。
可以想像，不解決雙套制的問題，是無法推動信息化發(fā)展的。信息化發(fā)達國家在信息化進程中都強調(diào)“無紙化”作為信息化的戰(zhàn)略目標來積極推動，可見它對信息化發(fā)展的重要意義。
雙套制或無紙化的解決方案，一定不是單純的技術(shù)解決方案，而應(yīng)該是制度化方案。這個制度化的解決方案，依賴于我國信息化的發(fā)展程度，取決于信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)覆蓋率，特別是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的覆蓋率。在此基礎(chǔ)上要形成無紙化的全面管理制度，可能包括兩個層面：檔案館層面的和機構(gòu)層面的。檔案館層面要解決電子文件永久保存的技術(shù)條件（載體的可靠性、信息對格式的非依賴性）、文件真實性的制度和管理系統(tǒng)保障規(guī)范、電子文件應(yīng)用的規(guī)范。對機構(gòu)層面，檔案及檔案管理系統(tǒng)提供憑證性、證據(jù)性文件的系統(tǒng)認證標準、規(guī)范，第三方認證機構(gòu)的建設(shè)等。
4、電子文件運動規(guī)律與檔案管理模式選擇
近年來，關(guān)于“文件生命周期理論”和“文件連續(xù)體理論”的爭論十分引人關(guān)注。信息化徹底改變了各類社會活動的時空關(guān)系和運行模式，人們需要基于新的社會運行方式，建立新的信息思維，尋找信息運動新規(guī)律，以求在準確揭示信息運動規(guī)律的基礎(chǔ)上，更好地進行管理。這是這場爭論的意義所在。
“文件生命周期理論”與“文件連續(xù)體理論”的實質(zhì)，是如何看待文件運動的統(tǒng)一性和管理一致性問題。“文件生命周期理論”強調(diào)在文件的不同運動階段有著不同的運動特性，強調(diào)在不同的階段實施不同的管理措施。而“文件連續(xù)體理論”認為文件運動是一個整體，文件運動有著不同的功能軸，文件運動每一個時點，都可能包含一個或多個功能價值取向，因此，管理上不必劃分文件與檔案的階段性。從弗蘭克·厄普沃德對文件連續(xù)體模式的四項基本原則看：第一，文件價值的持續(xù)性與文件檔案化。主要強調(diào)的是文件、檔案的整體觀，這與我國普遍認知的“文件管理與檔案管理一體化”的觀念是相類似的⑦，是“從文件形成到文件作為檔案保存和利用的管理全過程中連貫一致的管理方式”。第二，文件聯(lián)系以邏輯聯(lián)系為主。這是傳統(tǒng)檔案學的基本原則，檔案的分類、主題方法都是按邏輯組織文件的方法，即使是網(wǎng)絡(luò)化條件下，文件分處不同的物理位置，也應(yīng)堅持這種方法。第三，文件管理制度納入業(yè)務(wù)活動目標與過程。它強調(diào)的是要把文件管理職能制度化地納入業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)該說“納入”概念在檔案界也并不是新概念。第四，檔案學是隨著組織知識的背景條件變化而變化⑧。這是關(guān)于檔案學理論隨著社會發(fā)展環(huán)境變化的思想，是任何理論都應(yīng)該具有的素質(zhì)。歸納起來講，文件連續(xù)體理論強調(diào)的是文件與檔案是一個整體，不必區(qū)別管理，而且從形成階段就應(yīng)予以制度化的干預(yù)。顯然，這一核心思想存在著理論臆斷性。文件的形成是為業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)服務(wù)的，其首要目的和價值是業(yè)務(wù)的有效運轉(zhuǎn)，如果按照文件的歷史價值進行文件系統(tǒng)設(shè)計，其結(jié)果不僅會削弱文件的真實性、客觀性，而且可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)系統(tǒng)效率的極大降低。信息化發(fā)展的進程已經(jīng)證實，無論是政府或是企業(yè)的系統(tǒng)，隨著時間的推移都面臨著系統(tǒng)數(shù)據(jù)檔案化的問題，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中建設(shè)數(shù)據(jù)檔案庫，或者是不經(jīng)檔案價值鑒定，簡單地直接地遷移業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)到檔案庫，其信息質(zhì)量根本無法保證。況且，由機構(gòu)檔案室到檔案館的過程，也絕不能是簡單的遷移過程。
作為我國的檔案工作者，在學習國外的理論經(jīng)驗時，不能采取簡單的“取代”或“覆蓋”等方法，而應(yīng)該是在考察各種理論的基本背景的前提下，積極汲取各種觀點中的有益成分，構(gòu)建適合我國的檔案管理可行模式。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展極大地促進了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的連續(xù)性、關(guān)聯(lián)性，如果不在制度上和文件管理要素上對業(yè)務(wù)系統(tǒng)提出要求，比如提出元數(shù)據(jù)要求，就可能使業(yè)務(wù)系統(tǒng)自然生成的電子文件無法長久保存。所以，文件連續(xù)體理論提出的整體系統(tǒng)思想是非常值得借鑒的。我國的電子文件管理中提出的全程管理、前端控制思想，就是對這種理論的合理詮釋。但是，檔案有檔案的價值取向，對電子文件的管理要素的控制，不能取代對檔案價值的判斷和對文件的取舍。特別是在信息膨脹的時代，這一點尤為重要。目前，我國很多地方正在積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)文件中心。這種熱潮的基本出發(fā)點是，對分布在各個機構(gòu)的業(yè)務(wù)活動中的電子文件進行集中管理，有的采取集中存儲、集中利用的模式，有的采用備份中心的模式，有的采用存儲目錄、邏輯歸檔的模式。網(wǎng)絡(luò)建立的廣泛聯(lián)系，為各種模式都提供了支持條件。無論是物理集中，還是邏輯集中，電子文件中心都不能以文件的集中取代文件的檔案化過程。否則，隨著時間的推移，就會出現(xiàn)電子文件的大量堆積的局面。無論采用何種理論模式作為指導(dǎo)，在電子文件運動整體環(huán)節(jié)中都不能取消“檔案化”的環(huán)節(jié)。在信息爆炸的時代，這一點尤為重要。
注釋：
①北京市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：《北京市“十一五”電子政務(wù)規(guī)劃研究報告》。
②北京市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：《北京市“十一五”國民經(jīng)濟與社會信息化發(fā)展規(guī)劃》。
③⑥《2006年中國信息化發(fā)展報告》。
④。
⑤archives.gov/。
一、創(chuàng)設(shè)情境，培養(yǎng)創(chuàng)新意識
1、營造一個寬松的教學氛圍
營造一個寬松的教學氛圍，也就是創(chuàng)造一個自然、和諧、平等的教學環(huán)境。在這個環(huán)境里，不是單向交流，而是允許學生提出自己的不同見解，這樣就有利于消除上課過于拘謹?shù)膱雒?，有利于縮短師生之間的感情距離。在這個氛圍里，學生才會勇于發(fā)現(xiàn)問題，敢于提出問題，苛求解決問題，他們的創(chuàng)新意識，就自然而然地得到培養(yǎng)和發(fā)揮。
2、激發(fā)學生的好奇觀念
好奇是創(chuàng)造行為的開始，是學生探索心理的推動力，在創(chuàng)造性思維中具有觸發(fā)催化的作用，從而成為學生行為的內(nèi)在動力之一。愛因斯坦說過，他沒有特別的天賦，只有強烈的好奇心。學生對事物感到好奇的時候，往往是創(chuàng)造性思維迸發(fā)的時候。在人類認識史上，正是個別人對事物或某種現(xiàn)象產(chǎn)生了好奇感、驚奇感，從而導(dǎo)致了重大的發(fā)明創(chuàng)造。瓦特對蒸汽沖動壺好奇發(fā)明了蒸汽機，巴甫洛夫?qū)λ究找姂T的狗流唾液的現(xiàn)象感到好奇，通過探索，終于創(chuàng)造了高級神經(jīng)活動心理學。如果沒有這種好奇心理作用的推動，創(chuàng)造性思維也無從產(chǎn)生。
例如，學習"鹽類水解"時，首先提出酸溶液pH<7，堿溶液pH>7，那么HaCl、NH4Cl、CH3COONa水溶液的pH是多少呢？也許學生馬上會回答，但通過實驗后，學生感到很詫異，為什么結(jié)論與自己不一樣，為什么這些鹽溶液會呈不同的酸堿性？于是促進了學生積極思維，探索新知。
3、設(shè)計巧妙的問題情境
設(shè)疑是探索科學原理的向?qū)?，是催生學生積極思維的源泉?？茖W研究、探索活動需要質(zhì)疑。那么怎樣才能在課堂教學中有高質(zhì)量的質(zhì)疑藝術(shù)呢？首先要分析教材內(nèi)容和學生的知識層次，其次是疑問的隱蔽性和梯度。不能與結(jié)論太直接，也不能太難，要讓學生在解疑時有一定的切入點，順藤摸瓜，才能順理成章地解決疑問。
例如，在初中化學中有這樣一種計算題：1000噸含F(xiàn)e2O370%的赤鐵礦石中含鐵多少噸？這類題對初三剛學化學計算的同學來說，確實難了一些，但如果我們把它拆成這樣二個題目：1000噸含F(xiàn)e2O370%的赤鐵礦石中含F(xiàn)e2O3多少噸？和這些Fe2O3中含F(xiàn)e多少噸？這對于學生來說就相對比較容易了。
二、誘發(fā)動機，培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神是在創(chuàng)造過程中表現(xiàn)出來的那種自覺的、勤奮的、實事求是的、不屈不撓的敢于冒險的精神。這種精神不是天生的，是靠后天訓練養(yǎng)成的。我們一是要培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲，使創(chuàng)新成為一種習慣行為。二是要培養(yǎng)學生對社會的發(fā)展、人類的進步有責任心且敢于冒險、敢于挑戰(zhàn)的創(chuàng)新人格。
1、動機是創(chuàng)新的條件
動機往往是從"責任感"、"好奇感"那兒獲得的。美國哈佛大學校長在世界大學校長論壇講過："如果沒有好奇心和純粹的求知欲為動力，就不可能產(chǎn)生那些對社會和人類具有巨大價值的發(fā)明創(chuàng)造。可見一切發(fā)明創(chuàng)造都是來源于對事物永不滿足的好奇心和求知欲。中國化學工業(yè)的先驅(qū)者侯德榜出自民族自尊心和責任感，產(chǎn)生了"要創(chuàng)造出中國人的制堿法"的創(chuàng)新動機的思維，經(jīng)長期研究，改進了索爾維制堿法，終于制造"紅三角"牌純堿，而獲得美國費城萬國博覽會金獎。
2、嚴謹是創(chuàng)新的作風
許多發(fā)明創(chuàng)造往往是在偶然的機會中，一時疏忽，可能會導(dǎo)致終生遺憾。法國化學家巴拉爾發(fā)現(xiàn)了溴，使得化學大師李比希后悔不迭。當時，在巴拉爾之前，法國一家化工廠將一瓶液體送給李比希，請他分析液體的組成。李比希沒有進行詳細的分析，冒然斷定瓶里的液體是氯化碘。當李比希聽到巴拉爾發(fā)現(xiàn)溴的消息時，馬上意識到他以前對那瓶液體的判斷是不妥的，后經(jīng)重新化驗，證實其中確實是溴。本來李比希是可以早幾年就發(fā)現(xiàn)溴的，但他的疏忽使他沒能抓到這一機會。所以，做任何事，特別是科學研究，必須要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
3、頑強是創(chuàng)新的精神
失敗是成功之母。許多發(fā)明創(chuàng)造都是在許多次甚至上千次失敗中獲得的。化學家諾貝爾的成功就是因其頑強、冒險的結(jié)果。他從小隨父從事軍工產(chǎn)品的研究，在制硝化甘油時，多次發(fā)生爆炸，他本人被炸傷，四位助手和他的小弟弟被炸死，但他沒有放棄研究。市里不允許做實驗，把實驗遷到湖中一只平底船上，從而獲得成功，成了大發(fā)明家。所以，創(chuàng)新必須要有一種頑強拼搏的精神、持之以恒的決心?？茖W發(fā)展史上有許多發(fā)明創(chuàng)新人才為此付出了生命，才換來了創(chuàng)新的成果。所以我們進行課堂教學時，可以有意識介紹這方面的知識，以培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。
三、結(jié)合教材，培養(yǎng)創(chuàng)新能力
在一切的創(chuàng)造發(fā)明活動中，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神是基礎(chǔ)，而創(chuàng)新能力是核心。廣博的科學知識、敏銳的觀察能力、創(chuàng)造性的想象能力、創(chuàng)新思維能力以及創(chuàng)新的實踐能力等形成創(chuàng)新能力。創(chuàng)新教育主要是培養(yǎng)學生自我實現(xiàn)的創(chuàng)新能力。
1、培養(yǎng)學生的想象能力
培養(yǎng)學生的想象能力，一是要有意識讓學生聯(lián)想。如講到NH3、CH4實驗室制法時，根據(jù)所用藥品及反應(yīng)條件讓學生思考選擇用以前學過的哪一套實驗裝置。二是鼓勵學生猜想、幻想、異想天開。如講到氮氣的結(jié)構(gòu)和性質(zhì)時，假設(shè)N2不存在NN，N2變得活潑，世界將會變成怎樣？對于學生提出問題，教師要加以肯定，并加鼓勵。
2、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維具有求異性、靈活性、獨創(chuàng)性和靈感等，其主要體現(xiàn)在靈活性。在教學中要進行一題多解的訓練，學會從不同的方向、不同的角度去思考，沖破"思維定勢"的束縛。如AlCl3溶液滴入NaOH溶液中和NaOH溶液滴入AlCl3溶液中的現(xiàn)象是否相同，學生往往按常規(guī)的思維考慮是一樣的，但實際上存在一個過量的問題，產(chǎn)生的現(xiàn)象是完全不一樣的。再如Na投入CuSO4溶液中，學生通常會考慮的是金屬與鹽的置換反應(yīng)，而忽略了Na是非常活潑的金屬，它首先與水反應(yīng)，所以得不到金屬銅，而是生成Cu（OH）2藍色沉淀。
3、培養(yǎng)學生的實驗、觀察能力
