發(fā)布時間：2022-11-15 01:20:15
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的用電檢查論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：營銷用電，檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，應(yīng)用
0.前言
開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是有效規(guī)范工作人員現(xiàn)場行為、防止違章的有效手段之一,其在對規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為、防止習(xí)慣性違章現(xiàn)象,減少電力安全生產(chǎn)事故方面能起到積極作用。近幾年大力電力部門推廣標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),編寫了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書,要求作業(yè)人員掌握完整、基本的作業(yè)程序,以規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)。
1.營銷用電檢查現(xiàn)場管理現(xiàn)狀
電力公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行主要是依靠一系列管理制度來推行。常用的方式是各個供電局依據(jù)市公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書,打印成紙質(zhì)文件帶至工作現(xiàn)場,完成一步、記錄一步,按照事先擬定的作業(yè)步驟來完成整個工作。實際工作中,部分現(xiàn)場工作人員還是未能完全遵照市電力公司下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書進(jìn)行作業(yè)。電力營銷用電檢查現(xiàn)場管理存在以下困難:①作業(yè)中無法對用電檢查人員進(jìn)行有效地監(jiān)督,②由于檢查人員不能將計費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息帶到現(xiàn)場核實,若發(fā)生客戶私自更改CT大小情況,也未必能及時發(fā)現(xiàn);③不能做到對現(xiàn)場圖像、聲音及時保存;④收集到的客戶重要信息無有效的保存平臺,用電檢查人員的紙質(zhì)資料也不利于管理人員統(tǒng)計,不能及時分析客戶存在安全用電方面的隱患問題。
2.營銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的架構(gòu)
采用的是三層/多層體系的技術(shù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和客戶端是完全隔離的，所有的客戶端都不能直接訪問數(shù)據(jù)庫，只能通過中間層應(yīng)用服務(wù)器/WEB服務(wù)器進(jìn)行溝通，規(guī)定只有授權(quán)的客戶端通過規(guī)定的端口訪問，任何情況客戶端都不可能直接訪問到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，最大限度保證了數(shù)據(jù)的安全。電力營銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)是一種基于網(wǎng)絡(luò)和手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端的工作指導(dǎo)與監(jiān)督的管理系統(tǒng)。系統(tǒng)由WEB管理軟件和數(shù)據(jù)采集終端軟件構(gòu)成?？蛻糁恍鑼⒔K端設(shè)備與PC電腦相連接,通過WEB管理軟件把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書(卡)及相關(guān)資料下載至終端,現(xiàn)場作業(yè)時,用電檢查人員只需嚴(yán)格按照終端中作業(yè)書的提示進(jìn)行操作,同時記錄作業(yè)情況并進(jìn)行現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集。最后將現(xiàn)場作業(yè)的執(zhí)行情況上傳至WEB管理軟件,管理者可以通過系統(tǒng)分析現(xiàn)場作業(yè)情況。系統(tǒng)支持一個月多次抄表，多次計費(fèi)，各個用戶的抄表計費(fèi)周期可以靈活設(shè)置。收費(fèi)方式支持部分收費(fèi)、多次收費(fèi)、預(yù)收費(fèi)和暫存賬等多種模式。論文參考網(wǎng)。并且與銀行的收費(fèi)接口一應(yīng)俱全。營業(yè)系統(tǒng)具備完善的電費(fèi)帳務(wù)功能，直接出具財務(wù)記賬憑證附件，實現(xiàn)營銷系統(tǒng)與財務(wù)真正聯(lián)動。系統(tǒng)內(nèi)置綜合查尋和萬用報表功能，用戶可以靈活設(shè)置各種自定義查尋和報表，并把定義進(jìn)行保存整理，供操作人員重復(fù)使用，非常靈活方便。系統(tǒng)內(nèi)置電力營銷主體數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)每月自動統(tǒng)計生成電力營銷主體數(shù)據(jù)，主體數(shù)據(jù)常年保持，所有報表都從主體數(shù)據(jù)中獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)。實現(xiàn)報表數(shù)據(jù)和格式分離，為快速的數(shù)據(jù)分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保證。使系統(tǒng)在無需投入獨(dú)立的數(shù)據(jù)分析服務(wù)器的情形下實現(xiàn)基本的電力營銷數(shù)據(jù)分析功能。
3. 營銷用電檢查標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況及優(yōu)點
3.1杜絕了工作人員的隨意性
以前使用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡,隨意性很強(qiáng),不能真正起到提醒和監(jiān)督作用,有些安全措施就被遺忘了。手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端設(shè)有內(nèi)置時間,避免了員工在工作未完成或完成后隨意打“√”的不規(guī)范現(xiàn)象,有效地監(jiān)督工作人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,做到操作不漏項、工作無遺忘,更好地保證了人身安全、設(shè)備安全和電網(wǎng)安全。
3.2基于網(wǎng)絡(luò)和終端的標(biāo)準(zhǔn)化流程的多種模式
對于常規(guī)工作任務(wù),只需找到對應(yīng)的模版“依葫蘆畫瓢”,便可完成作業(yè)書的制定,極大地提高了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的執(zhí)行效率;而針對非常規(guī)工作任務(wù),則可以通過系統(tǒng)的作業(yè)書編輯模塊編輯作業(yè)書模版的內(nèi)容、甚至添加新的模版來生成對應(yīng)的作業(yè)書,從而增強(qiáng)了系統(tǒng)的自適應(yīng)性和擴(kuò)展性。同時,也可以根據(jù)現(xiàn)場實際情況對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行一定的優(yōu)化,使其更加適應(yīng)現(xiàn)場的工作。而且每本作業(yè)書都有嚴(yán)格的審批管理流程和詳細(xì)的操作流程信息,以便查閱。這在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書使用的管理上提供了一種更為有效的管理方法。
3.3具體工作的作業(yè)書一旦生成,其內(nèi)容與步驟便不可更改
在生產(chǎn)現(xiàn)場能夠有效地監(jiān)督用電檢查人員嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,做到檢驗不漏項、工作無遺忘;另一方面,由于終端作業(yè)項目不可隨意變更,當(dāng)每一步操作完成后,系統(tǒng)自動記錄了該操作完成的時間。因此,對于用電檢查人員來說,憑借經(jīng)驗“主觀能動”地改變工作流程的機(jī)會便大大減少,從而
進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場用電檢查人員的行為,有效減少了習(xí)慣性作業(yè)違章的發(fā)生;對于管理人員來說,可以根據(jù)回傳的時間監(jiān)督每一項工作執(zhí)行情況,了解員工的技能水平,操作任務(wù)的難易程度,及時調(diào)整人員配置和工作安排,從而使資源配置更合理,讓管理更加精細(xì)化。
3.4終端下載作業(yè)書的同時,還能下載與用電客戶的相關(guān)資料
現(xiàn)場工作中遇到困難時,方便查閱相關(guān)資料并解決難題,使得相關(guān)資料對現(xiàn)場工作時更具有指導(dǎo)性。
3.5存儲信息量大,便于管理
系統(tǒng)克服了紙制的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡信息量少,管理難的缺點。論文參考網(wǎng)。手持?jǐn)?shù)據(jù)終端不僅可以記錄每個步驟的完成情況,還可以記錄執(zhí)行時間、錄音、GPS定位等信息。通過網(wǎng)絡(luò)回傳及系統(tǒng)相關(guān)查詢統(tǒng)計功能,為及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題提供了豐富信息,對于工作流程的動態(tài)管理很有利。
3.6作業(yè)書范本的修改更新方便
在進(jìn)行客戶用電檢查時,個別項目多流程,較復(fù)雜,需要的配套工器具、設(shè)備儀器等也很多。例如工作前需要準(zhǔn)備圖紙、技術(shù)說明書、試驗儀器、測試工具、輔助的電源裝置等。論文參考網(wǎng)。在工作前要對工作中的危險點進(jìn)行交待并要采取相應(yīng)的安全措施,工作中要按檢查規(guī)程規(guī)定的項目對用電設(shè)備裝置進(jìn)行逐一試驗,工作結(jié)束要對設(shè)備恢復(fù)安全措施,整個工作流程環(huán)環(huán)相扣?，F(xiàn)在使用的終端標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)卡能很好地起到規(guī)范流程的提示作用,步驟清晰。應(yīng)用該系統(tǒng)后,相對紙制作業(yè)卡操作更方便,同時也方便作業(yè)書范本的修改更新,為今后長期使用不斷完善提供了良好的平臺。
3.7提高現(xiàn)場安全管理的效率和可控性
使用標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)前,由于種種原因安全管理人員往往不能親自到現(xiàn)場對每一處工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,一些習(xí)慣性違章行為有所抬頭;使用該系統(tǒng)后,安全管理人員通過回傳的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程中顯示的時間,能夠清楚地了解每一處現(xiàn)場工作中每一項工作的執(zhí)行情況,現(xiàn)場安全管理的效率和可控性有了進(jìn)一步提高。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]高壓用戶 用電檢查
中圖分類號：S7520 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）10-0165-01
1、高壓客戶用電檢查管理現(xiàn)狀
1.1 高壓用戶增加了電網(wǎng)運(yùn)行的不穩(wěn)定性
對高壓用戶用電檢查管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究不但要實現(xiàn)客戶資料管理、客戶用電周期性檢查、營業(yè)普查管理、電工管理、客戶事故管理、違約用電及竊電管理、合同及協(xié)議管理、用電檢查設(shè)備管理等通用功能，還應(yīng)具有客戶用電分析、通用工作票及工作任務(wù)管理、事務(wù)票處理等功能，通過遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、負(fù)荷控制管理系統(tǒng)的鏈接，實現(xiàn)對大電力客戶需求側(cè)的控制管理。當(dāng)前，各類大工業(yè)客戶尤其是高載能用電客戶的大量增加，對電網(wǎng)安全穩(wěn)定形成了一定威脅，同時對日常的客戶管理工作也提出了新的課題，針對這類客戶的具體情況，應(yīng)著重加強(qiáng)客戶用電檢查工作，以用電檢查來促使客戶規(guī)范用電。在建設(shè)完善過程中必須要考慮到用電檢查管理系統(tǒng)面向大客戶還應(yīng)具有政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)面廣、信息量大且變動頻繁、信息處理要求迅速、及時、準(zhǔn)確等特點。
1.2 檢查管理系統(tǒng)設(shè)計存在缺陷
在對高壓用戶進(jìn)行用電檢查管理過程中，存在著幾方面的缺陷和問題。一是高壓用戶基礎(chǔ)資料內(nèi)容多、種類繁雜，很多信息變化頻繁，手工管理人力、物力消耗量太大；二是人為管理從計劃、實施到處理、反饋難以形成過程控制，周期性工作不能保持定期準(zhǔn)時進(jìn)行，工作效果難以提升；三是用電檢查業(yè)務(wù)與相關(guān)營銷業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，通過人為進(jìn)行銜接處理，常常會出現(xiàn)超期、失誤及人為錯誤等問題，需要通過系統(tǒng)流程來對時限、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制。以上三方面的管理缺陷，一旦存在于高壓用戶的管理過程中，非常容易引發(fā)一些電量電費(fèi)、維護(hù)管理以及合同約定等方面的糾紛，對供電企業(yè)的經(jīng)營管理形成較大的威脅。
2、高壓用戶的用電檢查管理系統(tǒng)設(shè)計原則
2.1 先進(jìn)性原則
大客戶用電檢查管理系統(tǒng)的建設(shè)必須要堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一設(shè)計，分批建設(shè)、分級負(fù)責(zé)的原則，遵循有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，借鑒并總結(jié)已經(jīng)成功的省市供電單位的經(jīng)驗和教訓(xùn)，在開發(fā)和建設(shè)中充分考慮電力市場的新特點、新觀念，最大限度地滿足電網(wǎng)商業(yè)化運(yùn)營和電力營銷體制改革要求。開發(fā)的軟件系統(tǒng)及選用的平臺應(yīng)達(dá)到國內(nèi)電力營銷管理信息系統(tǒng)的先進(jìn)水平，充分考慮可擴(kuò)展性和適當(dāng)?shù)某靶?，促進(jìn)信息資源的優(yōu)化配置，防止低水平重復(fù)建設(shè)。
2.2 安全統(tǒng)一原則
由于要實現(xiàn)電子商務(wù)化，在權(quán)限設(shè)置和電子交易中，要把安全性和穩(wěn)定性放在第一位，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)包級的安全控制，采用防火墻的軟件、硬件產(chǎn)品進(jìn)行安全防范，并且同時要保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
2.3 靈活實用原則
靈活性是指系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的設(shè)計要對事、對崗不對人，按業(yè)務(wù)的自身固有規(guī)律制定業(yè)務(wù)流程，減少重復(fù)和交叉，以提高工作效率，在流程設(shè)計上要更有靈活性和跳轉(zhuǎn)性。建立適應(yīng)大客戶營銷管理要求的用電檢查管理系統(tǒng)。在開發(fā)上考慮實用性，軟件應(yīng)該具有良好的可擴(kuò)展性，界面友好，操作簡便，并能實現(xiàn)與銀行、調(diào)度自動化、企業(yè)綜合 MIS、配網(wǎng)自動化等系統(tǒng)等接口。
2.4 適應(yīng)性原則
由于營銷業(yè)務(wù)管理經(jīng)常隨著政策及管理方式的變化而變化，因此軟件系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)應(yīng)該采用面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，對業(yè)務(wù)功能進(jìn)行組態(tài)化管理，提高軟件適應(yīng)變化的能力，以及軟件的自動重組能力。
3、為加強(qiáng)高壓用戶用電管理的重點建設(shè)項目
3.1 完善高壓用戶管理數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)庫是信息管理系統(tǒng)的核心和基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計是系統(tǒng)設(shè)計中最重要的工作，設(shè)計好壞直接影響系統(tǒng)的安全和使用效率。
1）使數(shù)據(jù)信息全面化。要具體弄清各個數(shù)據(jù)的名稱，產(chǎn)生的時間與傳遞所需時間與周期，數(shù)據(jù)量。其中數(shù)據(jù)庫給用電檢查管理系統(tǒng)提供如下七方面的特點：可全面、準(zhǔn)確和及時地從大量數(shù)據(jù)中獲取所需要的信息；可排除數(shù)據(jù)的冗余性；推進(jìn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化；可排除數(shù)據(jù)的不一致性，盡可能使數(shù)據(jù)保持唯一性相容性；數(shù)據(jù)共用；保證數(shù)據(jù)安全性；維持?jǐn)?shù)據(jù)完整性；保證數(shù)據(jù)對程序的獨(dú)立性。了解每個人對每一具體數(shù)據(jù)處理的過程，基本數(shù)據(jù)元素來源于哪些地方、獲取的途徑、處理要求、數(shù)據(jù)的用途，進(jìn)而弄清數(shù)據(jù)的構(gòu)成、數(shù)據(jù)元素的類型、性質(zhì)、算法、取值范圍、相互關(guān)系。
2）嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)庫設(shè)計原則。首先是層次分明，布局合理。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須層次分明，合理布局。數(shù)據(jù)信息應(yīng)自下而上，逐層濃縮、歸納、合并、減少冗余，提高數(shù)據(jù)共享程度。其次是數(shù)據(jù)的獨(dú)立性和可擴(kuò)展性，數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)具有獨(dú)立性，獨(dú)立于應(yīng)用程序，使數(shù)據(jù)庫的設(shè)計及其結(jié)構(gòu)的變化不影響程序。最后要保證數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化、編碼標(biāo)準(zhǔn)化。這是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和進(jìn)行業(yè)務(wù)部門內(nèi)、外信息交換的基礎(chǔ)。在每一個數(shù)據(jù)庫設(shè)計之前都要有一個充分的、詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)格式及較為統(tǒng)一的編碼，為減少數(shù)據(jù)的冗余量，應(yīng)盡量避免庫結(jié)構(gòu)的重復(fù)，并且要保證整個數(shù)據(jù)庫設(shè)計的完整性。
3.2 建立先進(jìn)的管理模式
站在進(jìn)一步規(guī)范用電檢查工作程序，提升用電檢查工作質(zhì)量的角度，應(yīng)該引入“機(jī)器+制度+流程”管人的理念和思路，這就對建設(shè)電力大客戶用電檢查管理系統(tǒng)有著迫切的工作需求。通過設(shè)置的用電檢查班組，對地區(qū)電力大客戶進(jìn)行電量電費(fèi)抄收、違章竊電檢查、供用電合同管理以及對客戶進(jìn)行自備電源、受電設(shè)備、無功補(bǔ)償、客戶電工、繼電保護(hù)、客戶事故分析等用電檢查管理工作，收集客戶設(shè)備、合同資料等基本信息，通過用電檢查管理工作促使高壓用戶規(guī)范用電，合法用電，科學(xué)合理用電，維護(hù)電網(wǎng)系統(tǒng)穩(wěn)定。
3.3 充分利用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)
遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)（Automatic Meter Reading System--AMRS）是指采用通訊和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)自動讀取和處理表計數(shù)據(jù)的應(yīng)用系統(tǒng)。發(fā)展電能自動抄表技術(shù)是提高用電管理水平的需要，也是網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)技術(shù)迅速發(fā)展的必然。在營銷管理方面，采用自動抄表技術(shù)，不僅能節(jié)約人力資源，更重要的是可提高抄表的準(zhǔn)確性，減少人為因素而造成的賬單出錯，使用電管理部門能及時準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)信息。自動抄表系統(tǒng)的關(guān)鍵所在是電子式電能表及其與抄表主機(jī)的通訊。
3.4 引入負(fù)荷控制管理系統(tǒng)
負(fù)荷管理系統(tǒng)通過分析采集的客戶用電數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶的異常用電情況，制止竊電客戶的不法行為，為電力企業(yè)減少電費(fèi)損失。通過分析采集的客戶用電數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)客戶的表計故障和異常情況（如斷相等），將表計異常等信息及時反饋給計量部門。從需求側(cè)管理的角度進(jìn)行削峰填谷，按有序用電控制高峰負(fù)荷，限電不拉路，緩解電力供需矛盾，監(jiān)控地方電廠和上網(wǎng)的企業(yè)自備電廠發(fā)電。對于已安裝負(fù)荷管理終端且曾經(jīng)有拖欠電費(fèi)紀(jì)錄的客戶，可實施用電預(yù)購電管理，提前回收部分電費(fèi)，避免欠費(fèi)增長。將系統(tǒng)采集的專變數(shù)據(jù)與變電站抄表數(shù)據(jù)、線路配變監(jiān)測數(shù)據(jù)結(jié)合起來，分析技術(shù)線損和管理線損，為降損工作提供依據(jù)。電力負(fù)荷管理系統(tǒng)是運(yùn)用通信技術(shù)、計算機(jī)技術(shù)、自動控制技術(shù)對電力負(fù)荷進(jìn)行監(jiān)控管理的綜合管理信息系統(tǒng)。
4、結(jié)語
總之，要做好高壓客戶的用電檢查管理工作要完善用電檢查管理系統(tǒng)建設(shè)，完善數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理規(guī)范化、管理手段高效化、決策分析合理化。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 變電檢修；問題；分析
中圖分類號：TM63文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
隨著當(dāng)前電力企業(yè)的飛速發(fā)展，我國當(dāng)前的變電檢修工作也取得了長足的進(jìn)步與發(fā)展，特別是電力企業(yè)的可靠性有了顯著的提高和改善，供電企業(yè)在變電檢修的實踐中和探索中取得了很大的成效。供電企業(yè)的變電檢修工作是保證供電系統(tǒng)安全正常運(yùn)行的重要部分。變電檢修是一項技術(shù)含量相對較高，現(xiàn)場管理難度相對較大的工作。隨著先進(jìn)變電設(shè)備的投入，變電檢修面臨著更多的困難。為了更好的適應(yīng)供電系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和安全生產(chǎn)，變電檢修機(jī)制的改革勢在必行。
1 變電檢修技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，變電檢修工作方面也取得了比較明顯的進(jìn)步，供電的穩(wěn)定安全性也大幅度提高。但是，這種定期檢修的模式必然也存在著多方面的不足，在實際工作中也出現(xiàn)了很多問題。
比如：檢修的目的不能夠明晰化；工作技術(shù)人員綜合素質(zhì)達(dá)不到要求，技術(shù)水平偏低；檢修成本不能夠控制在可以接受的范圍之內(nèi)；檢修工作的收錄工作不夠全面細(xì)致；各供電企業(yè)之間缺乏交流，也導(dǎo)致同類型的檢修問題反復(fù)的發(fā)生等。這類問題的愈發(fā)嚴(yán)重和突出，使得變電檢修技術(shù)的發(fā)展受到了阻礙。
2 變電檢修技術(shù)的具體內(nèi)容
變電檢修技術(shù)包含了多方面的內(nèi)容，其中在技術(shù)方面主要分為兩大類：設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測和設(shè)備的故障診斷。
其一，設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測是指通過的設(shè)備整體運(yùn)行的情況，對設(shè)備各部位零件做一個細(xì)致的評估，能夠有效對設(shè)備是否正常運(yùn)行作實時監(jiān)控，可以在很大限度上控制故障發(fā)生率。其中，設(shè)備狀態(tài)的檢測主要包括：在線監(jiān)測、離線監(jiān)測和定期解體監(jiān)測。在線監(jiān)測主要是指變電設(shè)備在運(yùn)行時，一些使用情況和狀態(tài)參數(shù)在監(jiān)測設(shè)備上進(jìn)行顯示，通過這些參數(shù)就能夠?qū)﹄娏υO(shè)備做到全面的在線監(jiān)控。
離線監(jiān)測是指不定期或者定期的檢查變電設(shè)備的運(yùn)行情況，并且使用超聲波檢漏儀和油液分析儀等設(shè)備來分析變電設(shè)備的相關(guān)參數(shù)。
定期解體監(jiān)測是在設(shè)備停止運(yùn)行的期間，定期對一些設(shè)備進(jìn)行拆解性檢查。
其二，設(shè)備的故障診斷是指對變電設(shè)備一些可能發(fā)生的故障進(jìn)行預(yù)防性的診斷。故障診斷主要分為，比較性診斷和綜合性診斷。比較性診斷是指通過振動診斷、射線診斷和噪音診斷等一系列診斷的方法和技術(shù)，對設(shè)備進(jìn)行診斷，然后將診斷的結(jié)果和以往正常的結(jié)果進(jìn)行比較，如果有差異，則證明設(shè)備出現(xiàn)了問題；反之，無明顯差異說明設(shè)備正常。
綜合性診斷是指對設(shè)備進(jìn)行全面系統(tǒng)的診斷，并且根據(jù)診斷之前和診斷時收集的數(shù)據(jù)和參數(shù)，與知識庫中標(biāo)準(zhǔn)的參數(shù)做比較，得出結(jié)果。
3 變電檢修中注意事項分析
首先，設(shè)備發(fā)熱故障的處理方法。變電設(shè)備的發(fā)熱現(xiàn)象比較普遍，然而過度發(fā)熱會影響設(shè)備的正常運(yùn)行甚至引發(fā)事故。因此，應(yīng)該做好以下防范措施，來控制隔離開關(guān)和導(dǎo)線線夾出現(xiàn)的發(fā)熱現(xiàn)象。
其一，嚴(yán)格控制設(shè)備的質(zhì)量。在選用設(shè)備時，應(yīng)當(dāng)選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，要堅決抵制假冒偽劣的產(chǎn)品。應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場對設(shè)備進(jìn)行試驗，檢測其發(fā)熱程度。特別是選取線夾時，應(yīng)當(dāng)選用比較優(yōu)質(zhì)的金屬工藝產(chǎn)品。
其二，通常都是用凡士林對設(shè)備進(jìn)行防氧化處理，然而在對接頭進(jìn)行防氧化處理時，可以使用電力復(fù)合脂，會取得更好的效果。
其三，緊固壓力的控制。因為設(shè)備連接中螺母的壓力過大，超過了壓力所能承受的臨界值，隨著時間的增長，則會使接觸面電阻值增大，從而發(fā)熱也增加了，所以，連接設(shè)備時螺母不宜擰得太緊，要適度緊湊。
其四，要加強(qiáng)對設(shè)備的監(jiān)視工作。通常發(fā)生的很多發(fā)熱現(xiàn)象，通過對設(shè)備的直接觀察就能發(fā)現(xiàn)。比如，當(dāng)連接點過熱時，它附近的油漆顏色會變深，材料也會失去金屬光澤。因此，要加強(qiáng)對設(shè)備的定期檢查，控制發(fā)熱現(xiàn)象的發(fā)生。
其次，帶電工作時應(yīng)該注意的事項也很多，例如：對絕緣工具的要求、對天氣的要求、現(xiàn)場工具的使用方法以及工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項等。
其一，保證工作的絕緣性，維護(hù)人身安全。從設(shè)備絕緣性能的角度，對于變電設(shè)備中一些護(hù)套材料的絕緣性能要有良好的保障，應(yīng)當(dāng)加大對正規(guī)生產(chǎn)商的技術(shù)改造投入，并且極力打造名牌效應(yīng)，制造優(yōu)質(zhì)絕緣材料；從國家政策和質(zhì)檢部門處罰，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對廠商之間力度，嚴(yán)格把關(guān)電線材料以及護(hù)套質(zhì)量，制定相關(guān)法律和制度，限制一些廠商和企業(yè)的不合理的行為，嚴(yán)懲違反法律的刑事犯罪行為；從現(xiàn)場的工作人員出發(fā)，首先，不要使用吸水性比較大的材料進(jìn)行作業(yè)，要堅決選擇性能優(yōu)良的絕緣材料，其次，絕緣材料要有很好的耐腐蝕性和耐磨性，避免意外情況的發(fā)生，再次，操作桿的絕緣長度應(yīng)該根據(jù)具體情況而定，按照電壓不同等級進(jìn)行選擇。在絕緣材料投入使用之前，要進(jìn)行嚴(yán)格的絕緣測試，進(jìn)一步保障工作人員作業(yè)時的人身安全。
其二，當(dāng)風(fēng)速超過了一定限度時，必須停止檢修工作。
其三，關(guān)于現(xiàn)場器具的使用。安全帽是每一個現(xiàn)場工作人員所必須佩戴的；在工作器具傳遞的過程中，必須戴上手套后再去觸碰工具，不能用手直接去進(jìn)行傳遞，避免工具的溫度過高或者是殘留的物質(zhì)給人體帶來傷害；工作器具一定要避免和地面相觸；在作業(yè)時，工作人員對工具要輕拿輕放，禁止與用電設(shè)備進(jìn)行碰撞，否則會引發(fā)安全隱患。其四，工作過程中應(yīng)該注意的事項：首先，避免疲勞操作，疲勞會導(dǎo)致工作人員的注意力下降，由于帶電作業(yè)是高危工作，為了保障自身和公眾的安全，應(yīng)禁止疲勞人員帶電工作；其次，必須有專門的監(jiān)護(hù)人對帶電工作進(jìn)行監(jiān)督，而且監(jiān)護(hù)人在整個工作過程中不能接受其它工作任務(wù)；再次，帶電工作人員要經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，并且有上崗資格認(rèn)證。
4 實例分析
1） 在變電操作時，出現(xiàn)了帶負(fù)荷的現(xiàn)象，在合、拉閘刀時應(yīng)當(dāng)采取什么措施？
首先，當(dāng)合閘刀帶負(fù)荷時，萬一合錯，則下一步的操作一定不能是將閘刀來開，否則會由于拉閘刀帶負(fù)荷，會引發(fā)母線三相弧光短路事故。其次，當(dāng)發(fā)生“錯拉”現(xiàn)象時，此時帶負(fù)荷，電弧現(xiàn)象應(yīng)該會發(fā)生在刀片剛離開觸頭時，此時應(yīng)當(dāng)立即合上閘刀，便可避免事故的發(fā)生，而當(dāng)閘刀完全被拉開時便不能再將閘刀合上。
2） 如何正確處理變電站全停電的事故？應(yīng)該要保持通信的暢通，變電站與調(diào)度間能夠取得聯(lián)系，通過通信下令及時處理事故。值班人員應(yīng)該嚴(yán)格按照程序?qū)⒏邏耗妇€母聯(lián)開關(guān)斷開并且操作至每一條高壓母線上，其他電源線路開關(guān)全部切斷，只保留一電源線路開關(guān)。
3） 變壓器油面過高的問題。當(dāng)變壓器在運(yùn)行時，出現(xiàn)油從油枕中溢出的現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)首先檢查變壓器內(nèi)油的溫度和負(fù)荷情況，倘若溫度和負(fù)荷都沒有出現(xiàn)問題，則便可判斷是假油面現(xiàn)象，則應(yīng)該改接信號，并疏通油標(biāo)管或呼吸器。倘若是因為溫度過高引起的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行放油處理。
5 總結(jié)
綜上所述，良好地掌握變電檢修技術(shù)和其注意事項，能夠促進(jìn)變電設(shè)備的運(yùn)行達(dá)到更好的標(biāo)準(zhǔn)。在物質(zhì)生活需求更大的當(dāng)今社會，良好穩(wěn)定的電力輸送是居民生活高質(zhì)量最重要的前提保障。與此同時，變電檢修技術(shù)，也從極大限度上延長了變電設(shè)備的使用壽命，加強(qiáng)了設(shè)備的精細(xì)化管理和綜合分析，使得設(shè)備運(yùn)行的可靠性也得到了保證。
[參考文獻(xiàn)]
關(guān)鍵詞：電力 管理 信息系統(tǒng) 水平提高
1 用電營銷管理信息系統(tǒng)總述
1.1 用電營銷管理系統(tǒng)的設(shè)計
用電營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用軟件采用的是多層分布式的結(jié)構(gòu)，它以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)為基礎(chǔ)，對電力營銷業(yè)務(wù)管理實施信息采集、解決、存儲、分析，向客戶提供迅速的良好服務(wù)，為業(yè)務(wù)決策提供科學(xué)的、可靠地依據(jù)，實現(xiàn)從用電客戶申請到咨詢、事故保修、網(wǎng)上電子商務(wù)等功能的“一條龍”服務(wù)，它反應(yīng)了電力公司對用電市場準(zhǔn)確的掌握能力。其主要功能模塊是：①營銷業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)。它包括的內(nèi)容比較廣泛，例如用電的市場管理、用電抄表的計費(fèi)、收費(fèi)與賬務(wù)、用電檢查、綜合管理等。②業(yè)擴(kuò)與變更用電。它是整個用電營業(yè)管理系統(tǒng)的眼睛，其基本功能包括用戶的檔案管理、票據(jù)打印、供用電合同的管理等。③客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。此系統(tǒng)是為客戶提供多種多樣的信息服務(wù)，包括柜臺服務(wù)、呼叫查詢服務(wù)、遠(yuǎn)程網(wǎng)路服務(wù)等。④營銷質(zhì)量管理系統(tǒng)。營銷質(zhì)量管理系統(tǒng)是一種全面經(jīng)營的控制管理，它是由工作劉程控制、業(yè)務(wù)稽查和經(jīng)營控制三個子系統(tǒng)組成的，為用電營銷管理人員提供更高質(zhì)量的管理。⑤電能計量。此系統(tǒng)主要針對各類電能計量設(shè)備，比如電能表、電壓互感器等，把它們進(jìn)行技術(shù)檔案管理。⑥與銀行接口的實時聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。充分利用網(wǎng)絡(luò)銀行分布密集的優(yōu)勢，依靠先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)，采用實時聯(lián)機(jī)的處理方式，為客戶提供方便、快捷、安全的電費(fèi)支付途徑。⑦恢復(fù)功能系統(tǒng)。此系統(tǒng)具有誤刪除客戶資料然后進(jìn)行恢復(fù)的功能。
1.2 用電營銷管理系統(tǒng)的目標(biāo)
據(jù)目前的形勢來看，電力企業(yè)的發(fā)展離不開用電營銷工作的全方位進(jìn)行，怎樣提高用電管理水平，這是電力企業(yè)都應(yīng)該深思的問題。通過用電營銷管理系統(tǒng)的建設(shè)，電力企業(yè)要達(dá)到增供擴(kuò)銷、減員增數(shù)的目標(biāo)，就要對用電營銷管理信息系統(tǒng)做了以下規(guī)劃：①建立覆蓋率廣的電力營銷專用網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)與企業(yè)各項工作辦公的網(wǎng)絡(luò)連接，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系，完善安全機(jī)制，保證用電營銷系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整化、安全化。②建立一個電力企業(yè)信息門戶。此系統(tǒng)是為用電企業(yè)各部門的聯(lián)系建立了溝通橋梁，為用電管理人員的工作實施提供了方便。③推進(jìn)電力企業(yè)管理的變革，健全和完善現(xiàn)有的管理體系與方法，例如加強(qiáng)線損的管理、加強(qiáng)欠費(fèi)的繳納，為電力企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。④優(yōu)化對客戶的服務(wù)態(tài)度，以客戶為中心，滿足客戶要求，提高服務(wù)質(zhì)量，減少客戶的比必要麻煩。⑤提高營銷的工作效率。讓電力營銷管理工作人員將重復(fù)的統(tǒng)計工作交給計算機(jī)來做，讓更多的人員做更關(guān)鍵的工作。⑥加強(qiáng)工作質(zhì)量的監(jiān)控，激勵員工提高工作效率。⑦加強(qiáng)對電力市場的分析，進(jìn)行相關(guān)調(diào)查與研究，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展。
1.3 用電營銷系統(tǒng)所面臨的問題
①由于電力系統(tǒng)具有“重發(fā)、輕供、不管用”的特點，使用電營銷管理系統(tǒng)的裝備的科技含量較低。②管理體制上屬于集權(quán)式，經(jīng)營管理的理念比較簡單，在這種體制下，市場觀念、營銷觀念、服務(wù)觀念等意識薄弱，企業(yè)內(nèi)部管理的各部門各自“埋頭苦干”，其之間的溝通少，因此就形不成完整的管理體系。③用電營銷系統(tǒng)的裝備手段落后，比如配電變壓器的樁頭因為外露明顯，記憶掛鉤竊電；電力線由于是裸鋁線，在計量點的原因和管理上的死角，在架空線上也容易出現(xiàn)掛鉤竊電現(xiàn)象；低壓接觸器和開關(guān)的樁頭也外露而且它又不是絕緣材料，所以也經(jīng)常掛線竊電；低壓電流互感器本身應(yīng)該封閉在內(nèi)部的接線，但是卻變成多個外露的借電點，這就給一些不法分子大手筆竊電作了鋪墊；各式各樣的簡易配電室內(nèi)的連接線不規(guī)范，又有人經(jīng)常進(jìn)入，因此給人帶來觸電的安全隱患；機(jī)械式的各種有功計量表不符合規(guī)格；各類的封印設(shè)施簡單化，很容易仿造，這為不法竊電之徒開脫罪狀提供了巨大的方便。
2 用電營銷管理信息系統(tǒng)的具體實施
為實現(xiàn)用電營銷管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)，本著節(jié)約資源的原則，具體實施如下。
2.1 建立全面的電力廣域網(wǎng)
改造后的用電營銷信息系統(tǒng)采取廣域網(wǎng)絡(luò)的計算機(jī)模式，整個用電營銷管理信息系統(tǒng)采取客戶端、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的三層體系結(jié)構(gòu)，供電所的計算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)就直接和數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器相連，接收到的數(shù)據(jù)就直接存入其中，這樣就大大降低了客戶端任務(wù)需求，維護(hù)費(fèi)用也相對減少，同時通過使用網(wǎng)絡(luò)存儲備份系統(tǒng)和硬件容錯相互結(jié)合的方式，來保證數(shù)據(jù)的完整化與安全化。到目前為止，許多供電所已于本部的網(wǎng)絡(luò)相連，這樣在某一個單位的光纖網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，就可以迅速切換到備份通道上，不用擔(dān)心數(shù)據(jù)遺失的問題，保證電力企業(yè)的日常業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
2.2 某些電力企業(yè)安裝的用電營銷信息管理系統(tǒng)
①《方鼎用電營銷管理系統(tǒng)》是西安方鼎科技有限公司的，這個系統(tǒng)是各級電力部門關(guān)于從用戶報裝到的一個分系統(tǒng)，運(yùn)用率較高。它將客戶端與數(shù)據(jù)庫隔離起來，這樣就提高了應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，利用中間路由和平衡的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載型，減少了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)所需要的流量，因此有效的地解決了網(wǎng)絡(luò)瓶頸和數(shù)據(jù)庫的功能下降的問題。其基本過程是：首先由工作流管理子系統(tǒng)對改壓、分戶、并戶、移表、過戶、用電異常表計、違章竊電工作流、對電能表工作流作相關(guān)查詢和統(tǒng)計分析，然后由業(yè)擴(kuò)與營業(yè)管理子系統(tǒng)進(jìn)行工作票管理、工程管理、用戶檔案管理、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用管理、綜合查詢、報表統(tǒng)計、事務(wù)票處理，接著由電量電費(fèi)管理子系統(tǒng)進(jìn)行抄表管理、電量電費(fèi)計算、電費(fèi)發(fā)行、工作票管理、信息查詢、統(tǒng)計報表、用電分析、事物票處理，再由用電檢查管理子系進(jìn)行計劃管理、用戶基礎(chǔ)資料管理、檢查及普查管理、繼電保護(hù)繼電保護(hù)校驗及預(yù)防性試驗管理、事故管理、輔助管理、工作票管理，再由用電營業(yè)賬務(wù)子系統(tǒng)進(jìn)行賬務(wù)系統(tǒng)管理、記賬憑證管理、實收電費(fèi)入賬，應(yīng)收電費(fèi)入賬，賬務(wù)處理、賬務(wù)報表處理，再由線損管理子系統(tǒng)進(jìn)行線損考核指標(biāo)管理、抄表及核算管理、售電量匯總、線損及母線平衡計算、線損分析，最后由營銷監(jiān)控子系統(tǒng)進(jìn)行工程流程監(jiān)控、業(yè)務(wù)稽查、客戶報修處理時限統(tǒng)計、投訴舉報管理、客戶用電秩序稽查、輔助營業(yè)普查管理、合同執(zhí)行情況管理。②東軟用電營銷信息管理系統(tǒng)也是一些電力企業(yè)安裝的用電營銷管理信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)是基于符合J2EE規(guī)范的多層應(yīng)用開發(fā)平臺，支持分布式數(shù)據(jù)庫、支持多數(shù)據(jù)源的訪問連接，方便程度也是比較高的。
3 結(jié)束語
隨著國有電力企業(yè)體制的第二次改革，用電市場對用電服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，實施用電營銷管理信息系統(tǒng)是實現(xiàn)用電現(xiàn)代化管理的重要途徑，提高我國的用電管理水平，就離不開用電營銷管理信息系統(tǒng)的實施。目前，用電營銷管理信息系統(tǒng)現(xiàn)已基本實施，用電營銷管理信息系統(tǒng)投入運(yùn)行后，極大地規(guī)范了電力企業(yè)的方案運(yùn)行管理，全面優(yōu)化了用電管理水平的提高，提高了電力企業(yè)方案運(yùn)行的準(zhǔn)確性與科學(xué)性，目前已經(jīng)全面推廣。但是用電營銷管理信息系統(tǒng)還處于完善和提高的階段。由于使用的的時間不長，所以電力企業(yè)各個層面的人員都存在缺乏管理的經(jīng)驗，如何掌握相關(guān)操作是電力企業(yè)人員應(yīng)該注意的問題。由于用電營銷管理信息系統(tǒng)的復(fù)雜度很高，工作人員在眾多方面都沒有摸透，與以往的舊系統(tǒng)相比得心應(yīng)手的程度還未達(dá)到，所以我們要想盡一切辦法學(xué)習(xí)和提高技術(shù)與管理水平，盡快把用電營銷管理信息系統(tǒng)的相關(guān)操作掌握好。
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1 系統(tǒng)組成及設(shè)備配置
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)組成主要包括：監(jiān)控中心計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場漏電檢測智能控制終端以及通訊網(wǎng)絡(luò)等部分。路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)如圖1所示。
1.1 監(jiān)控中心計算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)
監(jiān)控中心計算機(jī)采用Internet固定寬帶網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)連接，采用Windows中文版操作系統(tǒng)和SQLServer2005數(shù)據(jù)庫平臺，可實現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問?，F(xiàn)場路燈漏電智能終端數(shù)據(jù)傳輸采用移動GPRS無線平臺與監(jiān)控中心通信。監(jiān)控[( dylw.NEt) 專業(yè)提供論文寫作和發(fā)表的服務(wù),歡迎光臨]中心配置監(jiān)控計算機(jī)，彩色液晶顯示器、UPS電源、打印機(jī)等設(shè)備。監(jiān)控軟件功能包括：地理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)測控、圖形監(jiān)控、動態(tài)顯示、歷史數(shù)據(jù)采集、趨勢圖、歷史數(shù)據(jù)顯示貯存、事故報警、制表打印、終端參數(shù)遠(yuǎn)程設(shè)置、控制邏輯修改、系統(tǒng)調(diào)試等。
1.2 漏電檢測智能控制終端
漏電檢測智能控制終端分布在城市路燈箱變內(nèi)，采用無線GPRS和監(jiān)控中心計算機(jī)通信。該產(chǎn)品采用嵌入式STM32單片機(jī)，時鐘頻率達(dá)到72MHz，配以5英寸分辨率480×272真彩色觸摸液晶顯示器，構(gòu)成一個功能完全的微處理系統(tǒng)。采用全封閉鑄鋁機(jī)箱，強(qiáng)弱電信號嚴(yán)格分離，抗干擾能力強(qiáng)，有多個可插拔輸入輸出端口，人機(jī)界面友好，漢字顯示?？筛鶕?jù)需求進(jìn)行各種參數(shù)顯示和功能設(shè)置，可隨時執(zhí)行主機(jī)下發(fā)的遙測、遙控、遙調(diào)命令，將終端采集到各種漏電數(shù)據(jù)上報到監(jiān)控中心，根據(jù)告警限量對路燈線路進(jìn)行保護(hù)。
1.2.1 漏電檢測智能控制終端技術(shù)參數(shù)
漏電檢測智能控制終端技術(shù)參數(shù)如下：CPU STM32采用ARM Cortex-M3內(nèi)核，時鐘頻率72MHz、內(nèi)存：64M;采用TFT真彩液晶屏，分辨率(480×272)電阻式觸摸屏，觸摸延遲時間<10ms;通訊接口采用：1×RS-232，2×RS-485，1×USB，1×LAN(以太網(wǎng)口)。
漏電檢測智能控制終端單臺設(shè)備具有16路A\D輸入接口，可采集0～10A漏電電流信號，0～400V交流電壓信號，4～20mA、0～20mA、 0～5V的各種傳感器信號;具有12路光隔離的開關(guān)量輸入口和10個繼電器觸點輸出控制口，繼電器無源觸點輸出(AC250V/5A、DC30V /10A)。
系統(tǒng)適應(yīng)運(yùn)行環(huán)境為：工作電源：交流220V，工作溫度范圍：-20℃～70℃，工作濕度范圍：0%～95%。
1.2.2 漏電檢測智能控制終端的保護(hù)原理
根據(jù)“基爾霍夫節(jié)點電流定律”：在任一瞬時，流向某一結(jié)點的電流之和恒等于由該結(jié)點流出的電流之和，即：∑i(t)入=∑i(t)出。
(1)可知，在路燈被保護(hù)線路工作正常，沒有發(fā)生漏電的情況下，流入和流出零序電流互感器一次側(cè)的電流相量和等于零，即：i1+i2+i3+iN=0。
(2)鐵芯中磁通的相量和也為0。零序電流互感器的二次側(cè)不產(chǎn)生感應(yīng)電動勢，漏電信號處理電路沒有漏電信號而處于警備狀態(tài)，沒有輸出，漏電控制電路不動作，維持正常供電。當(dāng)被保護(hù)路燈線路中有漏電或人身觸電時，由于漏電電流的存在，通過零序電流互感器一次側(cè)各線電流的相量和不再等于零，有了漏電電流，鐵心就有了交變磁通(交變磁場)，在交變磁通作用下，零序電流互感器二次側(cè)線圈就有感應(yīng)電動勢產(chǎn)生，形成剩余漏電電流輸出信號，該信號通過整流變換電路后輸入到 A/D轉(zhuǎn)換器和無線漏電智能監(jiān)控終端微處理器內(nèi)進(jìn)行處理，只要剩余電流(漏電電流)達(dá)到預(yù)先設(shè)定漏電電流保護(hù)值時，無線漏電智能監(jiān)控終端微處理器輸出一個控制信號控制繼電器，繼電器得電動作，推動脫扣器動作，脫扣跳閘切斷電源，實現(xiàn)漏電保護(hù)。無線漏電智能監(jiān)控終端控制原理圖如圖2所示。
無線漏電智能監(jiān)控終端主要用來對路燈線路漏電電流數(shù)據(jù)采集、分析、數(shù)據(jù)上傳、接受監(jiān)控中心計算機(jī)命令、就地數(shù)據(jù)顯示、功能設(shè)置、控制路燈線路接通和斷開。對防止人身觸電提供可靠保護(hù)，同時也可用于對電氣線路因漏電造成的接地故障進(jìn)行保護(hù)，防止接地電流引起的設(shè)備和電氣故障而造成的火災(zāi)隱患。
1.2.3 漏電電流告警設(shè)置
在使用無線漏電智能監(jiān)控終端時，正確合理地選擇無線漏電智能監(jiān)控終端每一路的漏電電流檢測告警保護(hù)值非常重要：一方面在發(fā)生觸電或泄漏電流超過允許值時，無線漏電智能監(jiān)控終端可有選擇地動作;另一方面，無線漏電智能監(jiān)控終端在正常泄漏電流作用下不應(yīng)動作，防止供電中斷而造成不必要的滅燈。
在設(shè)置漏電保護(hù)器的額定漏電動作電流應(yīng)注意：(1)為了保證人身安全，額定漏電動作電流應(yīng)不大于人體安全電流值，國際上公認(rèn)30mA為人體安全電流值;(2)為了保證電網(wǎng)可靠運(yùn)行，額定漏電動作電流應(yīng)躲過低電壓電網(wǎng)正常漏電電流。
1.3 通訊網(wǎng)絡(luò)
系統(tǒng)采用GPRS無線通信方式，利用分組數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)，數(shù)據(jù)傳輸速率最高理論值能達(dá)171.2kb/s，可縮短系統(tǒng)數(shù)據(jù)檢測時間。凡手機(jī)可通信的地方均可正常使用，可實現(xiàn)城市路燈漏電檢測系統(tǒng)在城市內(nèi)無通信盲點。
2 系統(tǒng)功能
2.1 智能保護(hù)功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)以計算機(jī)為控制核心，使用現(xiàn)代無線網(wǎng)絡(luò)平臺，根據(jù)路燈線路運(yùn)行環(huán)境，單獨(dú)設(shè)置不同支路的路燈線路漏電保護(hù)參數(shù)，顯示和記錄路燈線路漏電電流以及線路的工作和故障狀態(tài)。同時依據(jù)常規(guī)漏電動作電流的變化情況可對設(shè)備檢修維護(hù)啟動提前示警功能;根據(jù)路燈線路漏電保護(hù)參數(shù)智能控制漏電保護(hù)電路動作;對突況也可遠(yuǎn)程控制設(shè)備啟用和關(guān)閉，在路燈啟動電流瞬間波動時智能有效規(guī)避保護(hù)動作。
2.2 信息傳輸功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可快速處理現(xiàn)場路燈漏電報警信息，并將真實漏電數(shù)據(jù)和漏電部位及時傳送到監(jiān)控中心，同時以手機(jī)短信方式通知現(xiàn)場維護(hù)人員，可提高漏電信息的及時性和準(zhǔn)確性，增強(qiáng)了路燈漏電保護(hù)反應(yīng)能力。
2.3 數(shù)據(jù)檢測功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)測各路燈線路漏電電流，對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行自動或人工巡檢測試，實現(xiàn)漏電電流、系統(tǒng)電流和電壓的動態(tài)顯示， 為用戶提供了一個監(jiān)視路燈電網(wǎng)運(yùn)行時漏電狀況的實時平臺。如果用戶發(fā)現(xiàn)線路的漏電明顯增加，就可以在漏電保護(hù)器還沒有動作時，檢查線路故障并排除故障，從而及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障，確認(rèn)故障類型和故障狀態(tài)，并對故障信息進(jìn)行跟蹤處理，提示管理單位及時維修故障設(shè)備，提高漏電檢測系統(tǒng)的完好率。
2.4 遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)定功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)具有設(shè)置不同額定漏電動作電流的功能，系統(tǒng)能在中心控制室和監(jiān)控現(xiàn)場對各漏電告警值進(jìn)行設(shè)置一次告警、二次告警等。漏電電流的保護(hù)值不是一成不變的， 對不同的環(huán)境、不同的設(shè)備有不同的要求。正常漏電電流，最大不得超過100mA;漏電電流較小的電網(wǎng)，非陰雨季節(jié)為75mA，陰雨季節(jié)為200mA;漏電電流較大的電網(wǎng)，非陰雨季節(jié)為100mA，陰雨季節(jié)為300mA。安裝于路燈單燈的漏電保護(hù)器用于保護(hù)單個或多個用電設(shè)備，是直接防止人身觸電的保護(hù)設(shè)備，因被保護(hù)線路和設(shè)備的用電量小漏電電流小一般不超過10mA，宜選用額定動作電流為30mA，動作時間小于0.11s的漏電保護(hù)值。
2.5 二次合閘功能
路燈漏電智能終端監(jiān)測到漏電電流超標(biāo)后首先自動跳閘，延時20s～60s后會自動進(jìn)行二次或多次合閘(間隔和次數(shù)可設(shè)定)。如故障未排除，仍有超限漏電電流存在，重合閘后立即跳閘并自動閉鎖，二次合閘漏電電流保護(hù)后需人工檢修排除故障后重新投入使用。
2.6 遠(yuǎn)程報警功能
路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)的告警保護(hù)功能包括：(1)線路漏電電流超過漏電設(shè)置報警值120%(可修改)，現(xiàn)場智能終端向監(jiān)控中心發(fā)送漏電電流過一次線報警，監(jiān)控中心可根據(jù)天氣和現(xiàn)場實際情況確定是否停止該線路工作;(2)線路漏電電流超過設(shè)置漏電報警值150%(可修改)，現(xiàn)場智能終端輸出控制信號切斷主回路供電電源，同時向監(jiān)控中心發(fā)送漏電電流過二次線報警信號，并且通過監(jiān)控中心的短信息模塊將報警信息到相關(guān)人員的手機(jī)上;(3)監(jiān)控中心收到終端漏電電流告警信息或檢測到終端設(shè)備異常時，屏幕彈出故障信息窗口，顯示故障的位置、類型、故障參數(shù)，并用語音提示操作人員故障設(shè)備的名稱、故障狀態(tài);(4)在地理信息圖形中相應(yīng)位置做出故障指示，方便故障定位及人員維護(hù);(5)將故障信息存入監(jiān)控計算機(jī)告警數(shù)據(jù)庫，以備查詢和事后故障分析。
3 結(jié)語
城市路燈照明系統(tǒng)是城市建設(shè)的重要組成部分，路燈線路防漏電事故在當(dāng)今社會中日益尤為重要。通過實際工程的檢測，結(jié)果表明本文提出的路燈線路漏電遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)具有有效防止城市路燈線路漏電對人身安全造成危害，在故障隱患消除后能夠自動合閘，路燈線路漏電參數(shù)記憶、存儲、顯示、打印等功能。本文詳細(xì)介紹了該系統(tǒng)的組成及設(shè)備配置，重點介紹了漏電檢測智能控制終端的保護(hù)原理及報警參數(shù)設(shè)置，以及該系統(tǒng)在實際使用中可實現(xiàn)的智能保護(hù)、信息傳輸、數(shù)據(jù)檢測、遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)定等功能，可為實際工程中的應(yīng)用提供參考。
參考文獻(xiàn)：
論文關(guān)鍵詞：供用電技術(shù)；人才培養(yǎng)模式；調(diào)研
隨著電力工業(yè)的發(fā)展和電力行業(yè)體制的改革，供用電技術(shù)專業(yè)背景也發(fā)生了全方位的變化。電力已由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念已由計劃用電向開拓市場轉(zhuǎn)變，由用電管理向營銷服務(wù)轉(zhuǎn)變。電力工業(yè)從大電網(wǎng)、大機(jī)組、超高壓、高自動化階段，進(jìn)入了優(yōu)化資源配置，實施大區(qū)聯(lián)網(wǎng)和全國聯(lián)網(wǎng)階段。由于本專業(yè)發(fā)展速度較快，出現(xiàn)了人才培養(yǎng)質(zhì)量良莠不齊、培養(yǎng)的人才無法滿足生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才要求等問題。因此，必須對原有的教學(xué)模式、教學(xué)管理進(jìn)行改革，以適應(yīng)現(xiàn)代電力行業(yè)發(fā)展及人才培養(yǎng)的需求。
一、電力企業(yè)調(diào)研內(nèi)容
（1）了解供用電專業(yè)人才服務(wù)面向的就業(yè)崗位類型。
（2）了解電力企業(yè)對供用電技術(shù)專業(yè)教學(xué)體系、教學(xué)內(nèi)容等的建議。
（3）了解電力企業(yè)對供用電技術(shù)專業(yè)專項技能的要求。
（4）了解往屆學(xué)生對本專業(yè)理論教學(xué)、實踐教學(xué)等方面在現(xiàn)場實際應(yīng)用效果的評價和建議。
（5）與去臺交流的教師進(jìn)行座談，探討臺灣教育教學(xué)模式。
（6）協(xié)商師資培訓(xùn)項目，為本專業(yè)建立“理論—實踐”教學(xué)一體化儲備師資力量。
（7）與企業(yè)建立產(chǎn)學(xué)研方面的合作，探討“配電設(shè)計”產(chǎn)學(xué)研一體化的教學(xué)模式。
二、就業(yè)單位類型和崗位類型
通過對電力企業(yè)及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行廣泛的調(diào)研，得到專業(yè)服務(wù)面向的就業(yè)單位類型和就業(yè)單位崗位類型。就業(yè)單位類型有：供電企業(yè)，電力設(shè)計部門，電力建設(shè)工程公司、電力設(shè)備修造企業(yè)，社會各行業(yè)自備供、配電系統(tǒng)，電力用戶等單位。就業(yè)單位崗位類型有：配電設(shè)計，配電線路的設(shè)計、運(yùn)行、施工及檢修，配電線路帶電作業(yè)，電力負(fù)荷控制，用電檢查，抄表核算收費(fèi)，裝表接電，配網(wǎng)自動化等崗位。
三、專業(yè)定位及發(fā)展方向
原有的供用電技術(shù)專業(yè)定位比較接近發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)，經(jīng)企業(yè)調(diào)研和課題組教師對就業(yè)職業(yè)崗位類型的深入探索和分析，現(xiàn)將供用電技術(shù)專業(yè)定位為電業(yè)局、縣電力公司的配電中心一線工作人員。
具體來講，結(jié)合對電力企業(yè)的調(diào)研情況，福建電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的供用電技術(shù)專業(yè)方向定位于：培養(yǎng)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要，德、智、體、美等方面全面發(fā)展，綜合素質(zhì)高，掌握供用電技術(shù)專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)技能，具備分析問題、解決問題的基本能力，具有獨(dú)立分析處理生產(chǎn)實踐問題的能力，畢業(yè)后作為電業(yè)局、縣電力公司的配電中心一線工作人員，從事電力客戶服務(wù)、配電維護(hù)、電能計量與計費(fèi)等工作的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
四、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)
學(xué)院充分發(fā)揮校企一家的優(yōu)勢，制定具體措施、創(chuàng)造條件鼓勵教師“三上三下”，即“上學(xué)歷、上職稱、上水平”和“下企業(yè)、下基層、下一線”。鼓勵教師參加企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證工作，以支撐學(xué)院職前職后“互為加強(qiáng)、互為支撐”的辦學(xué)理念，增強(qiáng)教師實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，增加“雙師”素質(zhì)教師數(shù)量，改善專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。
1.專業(yè)帶頭人培養(yǎng)
制定專業(yè)帶頭人培養(yǎng)方案，從專任教師中選拔1名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的教師給予重點培養(yǎng)。安排其到相關(guān)企業(yè)、院校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，到相關(guān)科研機(jī)構(gòu)和企業(yè)培訓(xùn)，主持專業(yè)建設(shè)、教學(xué)科研、參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動。計劃在三年內(nèi)培養(yǎng)出1名能把握專業(yè)發(fā)展方向，具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和寬廣的專業(yè)視野，具有專業(yè)培養(yǎng)方案的設(shè)計、開發(fā)能力，具有較高的理論和實踐教學(xué)水平，具有較強(qiáng)的科研能力和學(xué)術(shù)水平，具有一定的社會活動能力和組織能力的專業(yè)帶頭人。
2.“雙師”素質(zhì)教師培養(yǎng)
在本專業(yè)已選派2名青年教師到福建省電力公司離崗研修并取得了良好效果的基礎(chǔ)上，計劃每年繼續(xù)派出1名教師到企業(yè)掛職鍛煉半年，積累實際工作經(jīng)歷，提高實踐教學(xué)能力，同時給企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù)和橫向科研項目，實現(xiàn)校企互動，體現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研一體化”。
制定“雙師”素質(zhì)教師培養(yǎng)計劃，對進(jìn)校3年以內(nèi)的教師分階段進(jìn)行教學(xué)能力培訓(xùn)和專業(yè)技能訓(xùn)練，鼓勵青年教師參與工程實踐和國家各類職業(yè)資格考試，鼓勵教師申報工程和技能系列職稱，將專任教師培養(yǎng)成懂理論、會操作、能培訓(xùn)、具備“雙師”素質(zhì)的教師。
3.兼職教師隊伍建設(shè)
計劃于1～2年內(nèi)在福建省電力公司所屬企業(yè)范圍內(nèi)，聘請6名兼職教師，形成1：1的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團(tuán)隊。另外，積極開展兼職教師與專任教師教學(xué)互助活動，共同提高專業(yè)知識、技能與授課技巧，承擔(dān)校內(nèi)外教學(xué)任務(wù)特別是擔(dān)任學(xué)生生產(chǎn)性實訓(xùn)和頂崗實習(xí)的指導(dǎo)任務(wù)，協(xié)助開展專業(yè)建設(shè)與課程開發(fā)。
五、建立與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的教學(xué)體系
根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞本專業(yè)技術(shù)崗位（群）對專業(yè)的課程體系和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了改革，形成了“職業(yè)能力型”人才培養(yǎng)模式的課程體系和教學(xué)內(nèi)容。
1.職業(yè)能力結(jié)構(gòu)
職業(yè)素養(yǎng)、外語應(yīng)用能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、電力應(yīng)用文寫作能力、電力營銷與用電管理能力、配電運(yùn)行能力、線路設(shè)計運(yùn)行與檢修能力、配電系統(tǒng)設(shè)計能力等。
2.支撐職業(yè)能力的課程設(shè)置
如支撐配電線路運(yùn)行與檢修能力的課程：“電工技術(shù)”（由原來設(shè)置的電路、電機(jī)、電子合為一門課程）、“電氣工程制圖與cad”、“電氣工作安全規(guī)程”、“配電線路”、“配電設(shè)備”、“配電系統(tǒng)”、“配電線路規(guī)程”、“配網(wǎng)自動化”、“電氣運(yùn)行”、“電力法律與案例分析”、“鉗工實訓(xùn)”、“電工工藝實訓(xùn)”、“線路帶電作業(yè)實訓(xùn)”等。
3.創(chuàng)新課程設(shè)置
打破“基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課”老三段式的傳統(tǒng)課程設(shè)置，按“文化基礎(chǔ)教學(xué)包、基礎(chǔ)教學(xué)包、專業(yè)技術(shù)教學(xué)包、專業(yè)拓展教學(xué)包、素質(zhì)教育教學(xué)包”要求設(shè)置能力素質(zhì)式課程體系。
文化基礎(chǔ)教學(xué)包：“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”、“語文”（包括電力應(yīng)用文和科技文寫作）、“基礎(chǔ)英語”、“計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”等。
基礎(chǔ)教學(xué)包：“電工技術(shù)i”（含實訓(xùn)）、“電工技術(shù)ii”（含實訓(xùn)）、“鉗工實習(xí)”（含實訓(xùn)）。
專業(yè)技術(shù)教學(xué)包（一體化教學(xué)）：“供用電系統(tǒng)”、“配電設(shè)備”（含實訓(xùn)）、“配電線路設(shè)計施工與檢修”（含實訓(xùn)）、“安全用電與安規(guī)”（含實訓(xùn)）、“裝表接電與內(nèi)線安裝”（含實訓(xùn)）、“供用電系統(tǒng)繼電保護(hù)及自動裝置”（含實訓(xùn)）、“配網(wǎng)自動化”（含實訓(xùn)）、“用電管理”（含實訓(xùn)）、“電力市場營銷”（含實訓(xùn)）、“電氣制圖與cad”（含實訓(xùn)）、“畢業(yè)設(shè)計”、“畢業(yè)實習(xí)”。
專業(yè)拓展教學(xué)包：“建筑配電與設(shè)計”（含實訓(xùn)）、“電力工程預(yù)決算”、“電氣運(yùn)行”（含實訓(xùn)）、“帶電作業(yè)”（含實訓(xùn)）。
素質(zhì)教育教學(xué)包：“電力法律與案例分析”、“準(zhǔn)軍事化與電力企業(yè)文化”、“職業(yè)口才與訓(xùn)練”、“職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)”、“電力辦公應(yīng)用軟件”。
六、初步教學(xué)改革
1.理論教學(xué)改革
為了形成職業(yè)能力所必須的理論知識和技能知識，我們在課程目標(biāo)中，融入了職業(yè)崗位群的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對知識的要求，使課程內(nèi)容以職業(yè)內(nèi)容為主線。文化基礎(chǔ)教學(xué)包、基礎(chǔ)教學(xué)包教學(xué)以應(yīng)用為目的、夠用為度。專業(yè)技術(shù)教學(xué)包、專業(yè)拓展教學(xué)包強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的培養(yǎng)，各門課程均實現(xiàn)一體化教學(xué)，突出針對性、應(yīng)用性和實用性教學(xué)。通過素質(zhì)教育教學(xué)實現(xiàn)職業(yè)能力中對相關(guān)知識的要求。
2.實踐教學(xué)改革
構(gòu)建了“四層次、三培養(yǎng)”集中性的實踐教學(xué)體系?！八膶哟巍睘椋簩嶒?、實訓(xùn)、實習(xí)、設(shè)計；“三培養(yǎng)”是指培養(yǎng)工程素質(zhì)、操作技能、應(yīng)用能力。四層次實踐環(huán)節(jié)，層層遞進(jìn)，構(gòu)成了能力培養(yǎng)的有機(jī)整體。
開展電工技術(shù)、繼電保護(hù)試驗等，以培養(yǎng)學(xué)生的基本工程素質(zhì)；進(jìn)行電能表接線、檢查、錯接線查找，低壓排故，配網(wǎng)自動化調(diào)度，帶電作業(yè)，桿上作業(yè)實訓(xùn)等，以培養(yǎng)學(xué)生實踐操作技能；通過配電線路、配電室、配電站、開閉站、開閉所等畢業(yè)設(shè)計，電氣運(yùn)行仿真實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等專業(yè)性設(shè)計、實訓(xùn)和生產(chǎn)實習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生的工程應(yīng)用能力。
在專業(yè)教學(xué)改革的牽動下,已形成了“裝表接電”實訓(xùn)室、“低壓排故”實訓(xùn)室、“電氣運(yùn)行”實訓(xùn)室及“配電設(shè)計研究所”等，計劃在3年內(nèi)，建立“配網(wǎng)調(diào)度實訓(xùn)室”、“電力負(fù)荷控制實訓(xùn)室”等。逐步形成實驗與實訓(xùn)，基礎(chǔ)與專業(yè)，校內(nèi)與校外，相互銜接、配套成龍的實踐教學(xué)體系與實踐基地，為實現(xiàn)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)提供了堅實的保障。
3.一體化教學(xué)建設(shè)
（1）教師一體化建設(shè)。任課教師負(fù)責(zé)本課程教學(xué)大綱與教材的編寫、一體化教室的建設(shè)，并負(fù)責(zé)實驗、技能訓(xùn)練的指導(dǎo)，即大綱、教材、備課、講課、實驗實訓(xùn)指導(dǎo)等一體化。
（2）教室一體化建設(shè)。包含傳統(tǒng)理論教學(xué)教室、實驗室、實訓(xùn)室，三合一。教師在一體化教室邊講理論邊示范，學(xué)生邊練習(xí)，突出技能培訓(xùn)功能。
（3）教材一體化。包含該課程的基本理論知識、實驗指導(dǎo)及考核、技能訓(xùn)練指導(dǎo)及考核等內(nèi)容，即教材、實驗指導(dǎo)書、實訓(xùn)指導(dǎo)書一體化。
對主要專業(yè)課程如“配電線路設(shè)計施工與檢修”等10門課程采用“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)模式，整合相關(guān)課程的教材和教學(xué)大綱。
七、深化教學(xué)方法、手段的改革
教學(xué)方法和手段改革的深入，是把工學(xué)結(jié)合作為切入點，融“教、學(xué)、做”為一體。
（1）探索建立“講、演、練”一體化的教室，如配線線路設(shè)計施工與檢修、裝表接地與內(nèi)線安裝、配網(wǎng)自動化、帶電作業(yè)、配電運(yùn)行等理論與實踐教學(xué)均在一個教室里進(jìn)行，邊講邊練，做到工學(xué)結(jié)合、“教、學(xué)、做”一體化。
（2）變實驗指導(dǎo)書為實驗任務(wù)書的改革，實行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向為主的實驗教學(xué)。
摘 要 縣級供電企業(yè)是電力企業(yè)的基層單位，主要的工作職責(zé)是復(fù)雜轄區(qū)內(nèi)的配網(wǎng)運(yùn)行、增供擴(kuò)銷、計量自動化終端維護(hù)等工作。要確保供電企業(yè)能夠切實地為電能用戶提供更為滿意的服務(wù)，就要強(qiáng)化管理水平。本論文針對縣級企業(yè)提升管理水平的有效策略進(jìn)行研究。
關(guān)鍵詞 縣級供電企業(yè) 電力營銷 企業(yè)管理
本人在供電所從事營銷服務(wù)二十多年，充分認(rèn)識到電力營銷工作與供電所的經(jīng)濟(jì)利益和社會效益密切相關(guān)。在供電所的各項工作中，電力營銷工作是向電能用戶提供營銷服務(wù)，這就需要電力營銷工作展開的過程中，要主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，高度重視電能用戶全方位服務(wù)體系建設(shè)，以推動電力營銷工作創(chuàng)先落地，與電力營銷相配套的各項工作有序推進(jìn)。
一、供電企業(yè)電力營銷管理中所存在的問題
（一）供電企業(yè)電力營銷管理手段單一
縣級的供電企業(yè)屬于是基層單位，雖然進(jìn)入到市場運(yùn)行軌道當(dāng)中，但是并不攢在市場競爭所低矮來的壓力。這就導(dǎo)致供電企業(yè)的工作人員缺乏市場開拓精神，而沒有對電能用戶的服務(wù)到位。電力營銷是滿足供電市場需求，但是，如果沒有針對電能用戶的用電情況從市場的角度進(jìn)行分析，更沒有考慮到電能用戶的需求，就不會對電力市場的運(yùn)行狀況以及變化規(guī)律提高敏感度?？h級供電企業(yè)是電力企業(yè)的基層單位，如果沒有將營銷管理系統(tǒng)構(gòu)建起來，就會導(dǎo)致與電力營銷相關(guān)的各項管理工作缺乏統(tǒng)一性管理，更不會將管理制度，技術(shù)規(guī)范以及工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)落實到位。
（二）供電企業(yè)電力營銷管理系統(tǒng)不夠完善
供電企業(yè)進(jìn)入到市場化運(yùn)行以來，要在行業(yè)市場中占有較高的份額，就要根據(jù)工作需要對營銷管理機(jī)制不斷地完善，以提高電力營銷管理工作效率。但是，電力營銷管理機(jī)制處于運(yùn)行狀態(tài)的時候，程序相對復(fù)雜，甚至?xí)嬖跊]有從供電企業(yè)的運(yùn)行實際出發(fā)建立和調(diào)整營銷管模式以及營銷管理機(jī)制的運(yùn)行程序，導(dǎo)致電力營銷管理機(jī)制運(yùn)行復(fù)雜，加之沒有優(yōu)化資源配置，導(dǎo)致電力營銷中存在各種問題，而妨礙了營銷工作的順利展開。從電力營銷管理機(jī)制的角度出發(fā)，將營銷管理信息系統(tǒng)建立起來，卻會存在信息運(yùn)行速度慢、營銷部門與相關(guān)部門之間的配合度不夠，電力的共享資源優(yōu)先，使得各項工作缺乏協(xié)調(diào)度。隨著供電企業(yè)不斷地實施改革措施，通過互聯(lián)網(wǎng)將管理系統(tǒng)中的各項元素整合，卻對數(shù)據(jù)信息共享問題難以解決。將與電力營銷管理信息系統(tǒng)相配套且發(fā)揮輔作用的信息安全體系構(gòu)建起來，，以避免違規(guī)操作或者誤操作現(xiàn)象存在。
二、供電企業(yè)提高電力營銷管理水平的有效策略
（一）提升線損管理能力
供電所的線損管理部門存在著職責(zé)不清的現(xiàn)象而導(dǎo)致管理缺失。將“一冊一案”的線損管理模式制定出來，以此為導(dǎo)向做到管理職責(zé)層層落實，可以有效地避免由于認(rèn)為因素而導(dǎo)致的線損問題，由此而有效地降低了電量損失，使得供電所的經(jīng)濟(jì)效益有所提高。
線損管理落實到具體工作中，就要針對線損異常問題進(jìn)行分析，以做好異?？刂乒芾砉ぷ?。線損管理要從三方面入手，即營銷MIS系統(tǒng)管理、計量管理，并做好用電檢查工作。要加強(qiáng)計量自動化建設(shè)，做好口計量、用戶計費(fèi)計量裝置的周期性檢驗工作。用電檢查和線損指標(biāo)過程管控都要實施周期性管理。如果出現(xiàn)線損異常，就要營銷MIS系統(tǒng)和計量自動化系統(tǒng)充分地利用起來，這對線損異?？陀^、合理地分析，并采取必要的措施解決。
除了線損異常問題分析之外，還要實施線損精細(xì)化管理，以提高線損管理水平?；跔I銷MIS系統(tǒng)和計量自動化系統(tǒng)，將信息管理平臺構(gòu)建起來，一方面要對營銷MIS系統(tǒng)、計量自動化系統(tǒng)做好基礎(chǔ)檔案維護(hù)工作，另一方面要對站線變戶關(guān)系實施管理，以通過系統(tǒng)計算獲得線損信息。
（二）積極地開展增供擴(kuò)銷工作
要提高電力營銷管理水平，是電力市場的運(yùn)行情況要緊緊把握，積極地與電能用戶之間進(jìn)行電話溝通或者到電能用戶家登門造訪。在溝通的過程中，要及時向用戶宣傳政府部門最新下發(fā)的電價政策，向用戶解釋當(dāng)月電網(wǎng)運(yùn)行方式改變后的計費(fèi)方法，協(xié)助用戶做好生產(chǎn)經(jīng)營計劃。在與電能用戶溝通的同時，還要收集完善重要客戶的檔案和信息，并將所有的信息都存儲在檔案中。對重要的電能用戶，則要開展“一戶一冊”工作，以為用戶提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
針對業(yè)擴(kuò)項目要做好跟蹤服務(wù)，根據(jù)工作需要將業(yè)擴(kuò)報裝工作機(jī)制不斷完善。對供電服務(wù)人員要強(qiáng)化管理工作，以避免違紀(jì)違規(guī)問題存在。對用戶新增項目實行首問負(fù)責(zé)、一次辦理、限時辦結(jié)等服務(wù)，提高業(yè)擴(kuò)報裝效率，推廣業(yè)擴(kuò)受電工程典型設(shè)計。此外，還要開展提升市場占有率工作。供電市場呈經(jīng)濟(jì)下行趨勢，大客戶的減產(chǎn)或停產(chǎn)對供電企業(yè)的影響是很大的。這就需要供電企業(yè)盤活存量、開拓增量等手段，以提高市場占有率。
（三）規(guī)范用電管理
當(dāng)進(jìn)入到用電高峰季節(jié)的時候，就要對電能用戶的用電實施分級管理。停電管理是較為有效的措施。通過生產(chǎn)協(xié)調(diào)會和停電平衡會，縮短計劃性停電時間和停電次數(shù)。為了得到電能用戶的理解，還要做好宣傳工作，讓電能用戶對高峰時期的合理用電以及每天用電高峰時段的電能分配情況都納入到宣傳內(nèi)容中，以迎客電能用戶的理解和支持。在實施停電管理的過程中，還需要供電所營業(yè)班將監(jiān)控工作落實到位，將服務(wù)調(diào)度及停電集中監(jiān)控工作職責(zé)與要求都要明確，并落實到具體工作中。在停電集中監(jiān)控的同時，為了將服務(wù)調(diào)度落實到位，還要強(qiáng)化電網(wǎng)運(yùn)維管理，將故障快速響應(yīng)機(jī)制建立是非常必要的，可以對客戶設(shè)備故障問題以有效控制。
為了提升供電的可靠性，對停電要統(tǒng)籌安排，將年度綜合停電計劃編制出來是非常必要的，并將極端落實情況納入到考核體系中。為了降低中壓線路跳閘率，可以根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)情況針對跳閘線路進(jìn)行分析，將專項工作方案編制出來，建立中壓線路跳閘閉環(huán)整改機(jī)制，制定落實安全隱患消缺計劃逐步。
（四）對電價以規(guī)范管理
針對電價的執(zhí)行情況，可以針對基本電費(fèi)收取、力調(diào)執(zhí)行、業(yè)擴(kuò)費(fèi)用收取、抄表等各項工作開展自查自糾及交叉檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效的措施解決。對于電費(fèi)的較為問題，要拓寬繳費(fèi)渠道，對營業(yè)廳柜面壓力以緩解，讓客戶更好地感受供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體實施中，一是在政務(wù)大廳、信用社增加自助繳費(fèi)終端和“一卡通“繳費(fèi)終端；二是，增加合作單位，以增加電費(fèi)代收點；三是，對于新報裝的非預(yù)付電費(fèi)低壓客戶，可以辦理銀行代扣電費(fèi)，用戶到相應(yīng)的銀行繳費(fèi)即可；針對到營業(yè)廳繳費(fèi)的客戶，服務(wù)人員可以引導(dǎo)客戶通過自助繳費(fèi)終端繳費(fèi)，如果是大額用戶，服務(wù)人員可以幫助他填寫現(xiàn)金繳款單，之后就可以到指定的銀行自行繳費(fèi)。
三、結(jié)語
綜上所述，電力營銷是供電企業(yè)的一項重要經(jīng)濟(jì)來源，營銷質(zhì)量直接關(guān)乎到供電企業(yè)的發(fā)展。特別是在近年來，電網(wǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，在電力營銷中，就要對營銷服務(wù)模式以及營銷管理水平以高度重視，實現(xiàn)精細(xì)化管理?？h級企業(yè)屬于是基層單位，需要采取必要的電力營銷手段，以提升企業(yè)的管理水平。
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論文關(guān)鍵詞:VPN；供電企業(yè);信息化
論文摘要:縣級供電企業(yè)在推進(jìn)信息化過程中，普遍存在著成本過大，安全系數(shù)較低以及建設(shè)周期長等問題。結(jié)合廬江供電公司在開展城鄉(xiāng)營銷管理信息化建設(shè)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，提出利用VPN實現(xiàn)全公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的解決方案，并分析了下一步信息化的主攻方向。
0引言
隨著電力信自、化水平的不斷提高，縣級供電企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)開始逐步建立，但基層變電站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電聽與供電公司局域網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)問題嚴(yán)重地制約著縣級供電企業(yè)信息系統(tǒng)實用化水平的發(fā)展和信息資源的充分有效利用，這與供電企業(yè)管理發(fā)展的目標(biāo)追求以及客戶的需求是極不適應(yīng)的。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所信息化建設(shè)工作受地形、人員素質(zhì)、資金投人等因素影響，解決遠(yuǎn)程站點聯(lián)網(wǎng)問題成為縣級供電企業(yè)信自、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的突出矛盾。
1廬江供電公司信息化建設(shè)現(xiàn)狀
安徽廬江供電公司的信息化上作起步較晚，供電公司總部于X004年實現(xiàn)了生產(chǎn)M I S與辦公自動化OA的單軌制運(yùn)行，總部信息化運(yùn)行提高了企業(yè)的整體管理水平和辦公效率。如今，廬江供電公司總部已運(yùn)行的信息系統(tǒng)有:生產(chǎn)管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)、Web系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)，現(xiàn)有的服務(wù)器包括:生產(chǎn)服務(wù)器、辦公自動化服務(wù)器、檔案服務(wù)器、Web服務(wù)器、財務(wù)服務(wù)器。力、公用微機(jī)80多臺，每位管理人員以及每個班組都配有微機(jī)。
在實施信息化建設(shè)與管理中，深深體會到廬江供電公司信息化建設(shè)不僅可降低財務(wù)管理、物資管理、項目管理、資料管理等方面的管理成本，并在生產(chǎn)管理中可將所有設(shè)備信息進(jìn)行分類編號，輸人數(shù)據(jù)庫，實行設(shè)備、設(shè)施缺陷管理，科學(xué)地制定缺陷檢修計劃，提高設(shè)備運(yùn)行可靠度，降低故障率，提高供電可靠性;同時，廬江供電公司的營銷管理信息系統(tǒng)建有業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)、電量電費(fèi)f系統(tǒng)、用電檢查子系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)，通過這些系統(tǒng)，可方便與客戶的交流、溝通，節(jié)約成本開支，實現(xiàn)科學(xué)化營銷流程管理。這些管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加強(qiáng)J’企業(yè)的規(guī)范化管理，增強(qiáng)了管理的科學(xué)化水平，減輕了工作人員的負(fù)擔(dān)，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
為此，廬江供電公司加入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營銷MIS應(yīng)用系統(tǒng)的推進(jìn)力度，進(jìn)一步減輕了抄表人員的負(fù)擔(dān)，縮短了開票時間，加強(qiáng)了電費(fèi)電價的控制與管理，提高了營銷管理自動化水平。全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電聽，都使用同一版本的營銷MIS應(yīng)用系統(tǒng)。舟個供電聽都有3臺以上的微機(jī)，其中1臺所長用于日常辦公，另外2臺分別作為用電MIS系統(tǒng)的服務(wù)器與客戶端，并兼為所里其他工作人員辦公使用。其中，已有10個供電所可利用變電站的光纖系統(tǒng)，與廬江供電公司總部實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，提高了工作效率，節(jié)省了開支。其余7個供電所仍不能夠?qū)崿F(xiàn)信息化共享，這些供電所非常希望盡快網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。
2采用VPN方案推進(jìn)供電所信息化建設(shè)進(jìn)程
這些供電所若使用以前的光纖聯(lián)網(wǎng)方式，不僅投資大，施工工期長，而且日后的維護(hù)量也多?？紤]到以上原因，為盡快解決其余7個光纖未開通的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)問題，達(dá)到信息、共享，推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的營銷MIS系統(tǒng)應(yīng)用，公司決定采用虛擬局域網(wǎng)(VPN)，在現(xiàn)有設(shè)備基礎(chǔ)上，進(jìn)行簡單的改造。通過在VPN網(wǎng)關(guān)中配置7個供電所的用戶、密碼以及訪問策略，并分別在7個供電所安裝VPN客戶端，安裝公司的MIS應(yīng)用系統(tǒng)，實現(xiàn)全公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。VPN技術(shù)實際上就是綜合利用包封裝技術(shù)、加密技術(shù)、密鑰交換技術(shù)、PKI技術(shù)，可以在公用的互聯(lián)網(wǎng)上建立安全的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN ， Virtual Private Network ) 。 VPN是一個被加密或封裝的通信過程，該過程把數(shù)據(jù)安全地從一端傳送到另一端，這里數(shù)據(jù)的安全性由可靠的加密技術(shù)來保障，而數(shù)據(jù)是在一個開放的、沒有安全保障的、經(jīng)過路由傳送的網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)?。VPN技術(shù)能夠有效解決信息安全傳輸中的“機(jī)密性、完整性、不可抵賴性”問題。
3方案效果比較
對2種方案的可能性進(jìn)行了比較，如圖1所示。如果廬江供電公司全部運(yùn)用光纖法來實現(xiàn)供電所的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，每個供電所的材料費(fèi)、施工費(fèi)按3.5萬元，施工工期10天計算，7個供電所就需要3.5 x 7=24.5萬元，需要10 x 7=70天。若這7個供電所采用VPN方案，只需要購買VPN網(wǎng)關(guān)1臺，價值3.5萬元和7個客戶端鑰匙，價值7 x 480=3360元，5天內(nèi)就能完成7個供電所安裝。因此，應(yīng)用VPN方案，廬江供電公司就能節(jié)省資金達(dá)24 . 5-3 . 836=20.664萬元，縮短工期65天，取得的直接效益是顯著的，并省去了今后光纖線路維護(hù)所需要工作量。
現(xiàn)在，這7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所均可利用VPN方案安全可靠地登陸公司局域網(wǎng)，在局域網(wǎng)下載內(nèi)容的速度可達(dá)350 kb/s，生產(chǎn)MIS系統(tǒng)響應(yīng)時間為2--3 s，辦公自動化系統(tǒng)瀏覽公司收發(fā)的文件、接受電子郵件的時間因文件的大小不同而有所差別，1 MB的文件大約需要8 s。由于ADSL是非對稱數(shù)字環(huán)路，所以發(fā)送電子郵件的速度要慢得多，1 MB的文件大約需要18s。從VPN方案運(yùn)行效果來看，完全能夠滿足廬江供電公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及MIS系統(tǒng)應(yīng)用的需要。
4下一步信息化建設(shè)的主攻方向
目前，廬江供電所信息化還處于初級階段，對電力企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)還沒有完全形成統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn);同時，廬江供電公司在實施VPN技術(shù)后，也清楚地看出:VPN是一種虛擬專用網(wǎng)絡(luò)，而不是一種真正的專用網(wǎng)絡(luò)。因此，廬江供電公司打算設(shè)立嚴(yán)格的管理制度，包括嚴(yán)格的權(quán)限管理，無關(guān)人員無權(quán)查看、改動數(shù)據(jù)，VPN客戶端的用戶與密碼管理等，建立起一套計算機(jī)管理操作等規(guī)章制度，使整個網(wǎng)絡(luò)安全有序地運(yùn)行。此外，該公司今后還將加大對供電所使用人員的計算機(jī)培訓(xùn)力度，包括計算機(jī)知識在內(nèi)的應(yīng)用培訓(xùn)，促進(jìn)操作人員更好地使用軟件，提高操作人員計算機(jī)水平，也為計算機(jī)應(yīng)用在企業(yè)內(nèi)部得到更好地發(fā)展起到一定的推動作用，并充實培養(yǎng)供電聽計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員、信息安全管理人員，把信息化建設(shè)中的培訓(xùn)工作貫穿始終，進(jìn)而拓寬信息化的覆蓋面，保證信息、化工作的健康發(fā)展，讓VPN技術(shù)更好地為廬江供電公司信息化、專業(yè)化、現(xiàn)代化服務(wù)。
