發(fā)布時(shí)間：2023-03-14 15:11:28
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)員工工作思路樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
關(guān)鍵詞：高速公路企業(yè)；員工；思想政治；研究
中圖分類(lèi)號(hào)：U412.36+6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）0011(C)-0080-01
引言：隨著改革開(kāi)放的深入和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨著新的變化和挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工的思想政治工作的內(nèi)容形式等也隨之發(fā)生了巨大的變化，因此，新時(shí)期，如何建立健全高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)思想政治工作機(jī)制，改進(jìn)思想政治工作方法技巧，促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的和諧良性發(fā)展有舉足輕重的意義。
一、我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工思想政治工作存在的問(wèn)題
近年來(lái)，隨著中央和地方對(duì)思想政治工作的重視，我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)在員工思想政治工作方面取得了很大的成績(jī)，但是隨著改革的深入也逐漸凸顯出一些新情況，新問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下方面。1、思想政治意識(shí)觀念淡薄。高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)由于點(diǎn)多，線長(zhǎng)，面廣，因此企業(yè)員工大員較為分散，員工大多數(shù)分布在較為偏僻的鄉(xiāng)村或是城郊，有的甚至常年在野外工作，環(huán)境艱苦，任務(wù)繁瑣艱巨。員工的思想政治工作本來(lái)就比較難做。加上一些錯(cuò)誤觀念的影響，一些員工認(rèn)為思想政治工作可有可無(wú)，是領(lǐng)導(dǎo)的事情，跟自己沒(méi)有多大關(guān)系。還有一部人對(duì)思想政治工作存在著應(yīng)付的態(tài)度，認(rèn)為思想政治工作就是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá)，上級(jí)要求我們做什么，我們跟著應(yīng)付，不能自覺(jué)主動(dòng)的提高自身政治素質(zhì)和思想覺(jué)悟，不能正確認(rèn)識(shí)思想政治工作在心理規(guī)則和修養(yǎng)感化的重要性，這種片面的想法和淡薄的思想政治意識(shí)有效地制約著高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)思想政治工作的整體效果。2、高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)思想政治溝通機(jī)制不健全。溝通是人與人之間實(shí)現(xiàn)思想、觀點(diǎn)、意見(jiàn)及其他想法的連接過(guò)程。作為高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)思想政治工作的一個(gè)重要機(jī)制，在高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。但是，當(dāng)前，我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工由于點(diǎn)散，面廣，溝通起來(lái)較為困難，尤其是一些邊遠(yuǎn)偏僻地區(qū)，存在一些社會(huì)淡漠的心理，在溝通過(guò)程中極容易冷漠、消極、戒備心理，外加高速公路企業(yè)在溝通機(jī)制方面還存在欠缺，影響思想政治溝通的整體效果。3、高速公路企業(yè)思想政治工作方式較為陳舊古板。思想政治工作本身存在著理論性較強(qiáng)的特點(diǎn)，員工群眾接受程度較低。如何把理論性較強(qiáng)的思想政治工作轉(zhuǎn)化成幽默風(fēng)趣的形式，讓員工特別是基層一線員工喜聞樂(lè)道的接受成為近年來(lái)企業(yè)關(guān)注的難點(diǎn)和熱點(diǎn)。高速公路企業(yè)由于政工人員較少，外加企業(yè)重視程度不夠，很多高速公路企業(yè)的思想政治工作成為一種形式，方式和技巧更是陳舊古板，員工往往是強(qiáng)迫或是被動(dòng)的作為任務(wù)來(lái)完成，起不到應(yīng)有的效果。
二、加強(qiáng)和改進(jìn)我國(guó)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工思想政治工作的建議和意見(jiàn)
1、強(qiáng)化員工教育，創(chuàng)新員工思想政治工作的內(nèi)涵。思想政治工作要在高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)存活，就必須和高速公路的具體工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將其滲透到高速公路建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理的全過(guò)程。讓其實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，一方面加強(qiáng)員工的思想政治教育，將思想政治教育滲透到員工的生活中區(qū)，想員工所想，急員工所急，不斷化解高速公路企業(yè)改革中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，另一方面，通過(guò)開(kāi)展一些員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的思想政治文體工作，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)職工的凝聚力。讓思想政治工作真正成為員工行動(dòng)的向?qū)В瑥男睦斫邮?，喜歡，歡迎，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)雙贏。2、因地制宜，因時(shí)制宜，不斷完善高速公路思想政治工作機(jī)制。高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)，因地制宜，因時(shí)制宜，不斷完善高速公路思想政治工作機(jī)制。要針對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)員工年輕化和綜合素質(zhì)不高等特點(diǎn)，制定適宜的思想政治工作機(jī)制。在實(shí)踐中，堅(jiān)持以人為本的理念，不單單以思想政治講課為主，而是將以人為本的理念滲透到工作的細(xì)節(jié)中，讓員工體驗(yàn)和感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖和體貼。讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，根據(jù)環(huán)境不斷塑造自己，進(jìn)一步提升自身政治素養(yǎng)和對(duì)工作的熱情和積極性，從而也在客觀上促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的凝聚力和粘合力，促成經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)文化和諧發(fā)展的良性局面。結(jié)語(yǔ)：企業(yè)思想政治工作是企業(yè)導(dǎo)向性旗幟，是不斷激發(fā)和調(diào)動(dòng)人積極性和創(chuàng)造性的工作，尤其對(duì)于高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其自身的一些特殊性決定了我們?cè)趯?shí)際工作中必須結(jié)合高速公路的實(shí)際，審時(shí)度勢(shì)，有的放矢的開(kāi)展工作，不斷激發(fā)員工的工作熱情和工作干勁。一方面高速公路企業(yè)要結(jié)合實(shí)際，以人為本，不斷改進(jìn)對(duì)思想政治教育工作的方法和技巧，另一方面，員工也要不斷提升自己的認(rèn)識(shí)和素質(zhì)，提高對(duì)思想政治工作的重視程度，做到讓思想政治工作滲透到實(shí)際工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，從而促進(jìn)高速公路運(yùn)營(yíng)企業(yè)的和諧良性全面發(fā)展。
作者單位：廣東江肇高速公路管理中心
作者簡(jiǎn)介：朱劍波（1976.10― ），男，廣東省陽(yáng)山人，職稱(chēng)：助理政工師，學(xué)歷：專(zhuān)科，主要研究方向：企業(yè)管理，員工思想政治工作研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]唐德林.加強(qiáng)和構(gòu)建和諧公路，開(kāi)創(chuàng)思想政治工作新局面[J].交通職業(yè)教育.2009.7.
前言
當(dāng)前，社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的形成與發(fā)展使得我國(guó)事業(yè)單位生存與發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大變化，在此背景下，要想確保事業(yè)單位能夠高效的完成工作，以滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在要求，就需要不斷的提高自身的工作效率與工作質(zhì)量。而人才作為落實(shí)這一目標(biāo)的基礎(chǔ)，就要求事業(yè)單位要在重視人力資源培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，解決當(dāng)前人力資源培訓(xùn)工作所存在的問(wèn)題，以確保通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)展來(lái)全面提升各崗位人員的綜合能力素質(zhì)。
一、新時(shí)期下事業(yè)單位開(kāi)展人力資源培訓(xùn)工作的重要性
新時(shí)期下，要想確保我國(guó)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展注入動(dòng)力，做好扎實(shí)的后盾基礎(chǔ)，就需要意識(shí)到人才的重要性?？茖W(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才是競(jìng)爭(zhēng)的核心，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力所在。所以，事業(yè)單位同樣需要構(gòu)建出一支綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，進(jìn)而才能夠以人力資源的優(yōu)勢(shì)作用來(lái)確保自身各項(xiàng)工作的高效開(kāi)展，并推進(jìn)自身的穩(wěn)健發(fā)展。人力資源培訓(xùn)是事業(yè)單位提升人才隊(duì)伍能力素質(zhì)的最主要途徑，也是事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)自我完善、提高自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的必經(jīng)之路，因此，只有解決好當(dāng)前人力資培訓(xùn)工作中的一系列問(wèn)題，才能夠充分發(fā)揮其重要作用。
二、新時(shí)期下事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作所存在的問(wèn)題
（一）尚未給予培訓(xùn)工作以充分重視
當(dāng)前，事業(yè)單位在開(kāi)展各項(xiàng)工作的過(guò)程中，將絕大部分精力都放在了業(yè)績(jī)的提升上，認(rèn)為只要不斷的完善自身的管理制度體系，落實(shí)人性化的管理內(nèi)容就能夠通過(guò)對(duì)員工工作積極性的調(diào)動(dòng)來(lái)提升自身的工作效率與質(zhì)量。但是，在此過(guò)程中卻忽略了人力資源培訓(xùn)工作的重要性，進(jìn)而在相應(yīng)培訓(xùn)工作上的投入力度小，培訓(xùn)尚未形成制度化、體系化，往往所開(kāi)展的培訓(xùn)工作只是走形式，應(yīng)付了事，并沒(méi)有挖掘出人力資源培訓(xùn)工作的重要作用。
（二）培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于籠統(tǒng)且陳舊
當(dāng)前，從事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容上看，并沒(méi)有在針對(duì)員工的實(shí)際需求制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，而是一概采用同樣的培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)開(kāi)展培訓(xùn)工作，有少數(shù)事業(yè)單位雖然進(jìn)行了意見(jiàn)征詢(xún)，但形式化過(guò)于嚴(yán)重。在此種情況下，事業(yè)單位所開(kāi)展的培訓(xùn)工作是無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工能力素質(zhì)的提升的，員工在接受培訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)于枯燥且沒(méi)有實(shí)際意義的學(xué)習(xí)內(nèi)容不感興趣。
（三）培訓(xùn)講師能力素質(zhì)偏低、相應(yīng)的培訓(xùn)評(píng)估體系不健全
首先，在培訓(xùn)講師的選擇上，很多事業(yè)單位為了節(jié)約人力資源投入成本，在講師的選擇上通常都無(wú)法保證其能力素質(zhì)的達(dá)標(biāo)，進(jìn)而也就無(wú)法確保培訓(xùn)課程的質(zhì)量；同時(shí)，由于培訓(xùn)講師自身能力素質(zhì)有限，在培訓(xùn)中往往都是一成不變的使用灌輸式授課方法，致使培訓(xùn)工作的效果差。其次，在培訓(xùn)的評(píng)估體系上，事業(yè)單位并沒(méi)有針對(duì)培訓(xùn)工作開(kāi)展的實(shí)際需求來(lái)構(gòu)建完善的評(píng)估體系，缺乏相應(yīng)的考核機(jī)制，不僅使得事業(yè)單位管理層無(wú)法掌握培訓(xùn)工作的實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)也無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的參與熱情與積極性，培訓(xùn)工作的整體效率與質(zhì)量嚴(yán)重偏低，培訓(xùn)的作用無(wú)法呈現(xiàn)。
三、新時(shí)期下事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作的開(kāi)展思路
（一）全面提高對(duì)人力資源培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識(shí)
要想從根本上確保事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)工作能夠得到有效的開(kāi)展，首要問(wèn)題就是要全面提高事業(yè)單位對(duì)這一工作重要性的認(rèn)識(shí)，只有思想上給予充分的認(rèn)識(shí)，才能夠使事業(yè)單位將人力資源培訓(xùn)工作放在嶄新的高度上，加大對(duì)這一工作的投入力度，并落實(shí)相應(yīng)宣傳工作，以創(chuàng)造出良好的培訓(xùn)氛圍，確保事業(yè)單位整體員工能夠積極的參與到這一培訓(xùn)中，進(jìn)而為全面提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
（二）更新并豐富培訓(xùn)內(nèi)容
新時(shí)期下，事業(yè)單位培訓(xùn)內(nèi)容需要與時(shí)俱進(jìn)的實(shí)現(xiàn)更新，結(jié)合當(dāng)前自身內(nèi)外部實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的更新?lián)Q代，這樣才能夠確保培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)展并發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用。同時(shí)，在落實(shí)人性化管理制度體系的過(guò)程中，要認(rèn)識(shí)到以人為本管理理念的落實(shí)，切實(shí)以員工實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)而才能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，團(tuán)結(jié)員工的力量以共創(chuàng)佳績(jī)。培訓(xùn)工作亦是如此，需要結(jié)合員工的實(shí)際需求特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性培訓(xùn)內(nèi)容的構(gòu)建。
（三）提升講師素質(zhì)，完善培訓(xùn)評(píng)估體系
針對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)講師能力素質(zhì)偏低的問(wèn)題，要求事業(yè)單位要針對(duì)人力資源培訓(xùn)講師的資質(zhì)進(jìn)行充分的審核，確保其能夠在具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的基礎(chǔ)上，有著從業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)方法與培訓(xùn)手段的創(chuàng)新，在此基礎(chǔ)上，事業(yè)單位要給予相應(yīng)培訓(xùn)工作以充分配合，滿(mǎn)足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。與此同時(shí)，事業(yè)單位要針對(duì)當(dāng)前人力資源培訓(xùn)工作開(kāi)展的實(shí)際狀況，構(gòu)建健全的評(píng)估考核制度，以在調(diào)動(dòng)員工參與積極性的基礎(chǔ)上，確保能夠針對(duì)培訓(xùn)工作所所呈現(xiàn)出的問(wèn)題與不足之處給予及時(shí)且有效的解決，進(jìn)而為全面提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量與效率奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。
大家好！滿(mǎn)懷著責(zé)任與夢(mèng)想，我們迎來(lái)了嶄新的2015年。今天，在這里能和大家一起分享我的工作思路，我感到非常榮幸。
轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入重晶石粉公司已年。回首這年，很榮幸得到公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培，很高興有相關(guān)部門(mén)、同事對(duì)我工作的支持！在這里，我真誠(chéng)的說(shuō)聲謝謝!
新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的希望。我將堅(jiān)定信念，傳承創(chuàng)新、開(kāi)拓奮進(jìn)、克難攻堅(jiān)，以最好的姿態(tài)在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，與綜合部全體同事一起給力2015，為重晶石粉公司再創(chuàng)輝煌盡自己的微薄之力！
一、行政工作思路
（一）加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。綜合部工作處在公司的樞紐位置，需要處理內(nèi)部和外部的各種關(guān)系，我會(huì)顧全大局，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，圍繞公司決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，理順關(guān)系，化解矛盾，消除梗阻，凝聚合力，全力以赴地把各種事情辦成、辦好、辦到位。確保公司的各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
（二）加強(qiáng)服務(wù)保障，做好承上啟下工作。綜合部作為承上啟下、聯(lián)系內(nèi)外，溝通左右的橋梁紐帶，是各種信息的集散中心，我將會(huì)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，積極主動(dòng)地站在全局的角度思考問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全面、準(zhǔn)確、適用的信息，積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的決策參謀，當(dāng)好“咨詢(xún)員”。在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)綜合部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變綜合部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
（三）加強(qiáng)督促檢查工作。抓好員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。我將嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造良好的辦公環(huán)境和秩序。
二、人事計(jì)劃
1、根據(jù)生產(chǎn)部、經(jīng)營(yíng)部、綜合部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)輸部各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
2010年電力設(shè)計(jì)院工作的指導(dǎo)思想：以院工作思路為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“基礎(chǔ)考究年”各項(xiàng)要求，以能力建設(shè)為載體，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的穩(wěn)步提升。
2010年的工作思路：以全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以“考究”的要求為標(biāo)準(zhǔn)，以能力建設(shè)為手段，以員工成長(zhǎng)為根本，以技術(shù)創(chuàng)新為支撐，以團(tuán)結(jié)協(xié)作為保障，全力以赴完成
公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
總體工作目標(biāo)：通過(guò)實(shí)施企業(yè)能力建設(shè)，力爭(zhēng)在以下八個(gè)方面取得進(jìn)步：
1、實(shí)施戰(zhàn)略管理：制定2010-2020年總體發(fā)展規(guī)劃，抓好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略、科技創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略、人才發(fā)展戰(zhàn)略3項(xiàng)子戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。
2、提升設(shè)計(jì)能力：一是進(jìn)一步發(fā)揮專(zhuān)業(yè)綜合室的優(yōu)勢(shì)，下放權(quán)責(zé)，建立管理層次清晰，責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的管理體系。二是加大典型設(shè)計(jì)的推廣力度。三是合理進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的分層使用，激發(fā)設(shè)計(jì)人員的潛力。四是提高設(shè)計(jì)審查通過(guò)率,加強(qiáng)可研階段設(shè)計(jì)深度。
3、強(qiáng)化技術(shù)支撐：一是積極參與500kv輸變電工程的設(shè)計(jì)投標(biāo)。二是滿(mǎn)足公司有關(guān)部室和單位的需求，以系統(tǒng)規(guī)劃和咨詢(xún)?yōu)辇堫^，開(kāi)展針對(duì)性研究。進(jìn)一步深化地理信息系統(tǒng)gis的建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作，實(shí)現(xiàn)基本功能在全公司推廣。三是增加產(chǎn)品的科技含量，以“考究”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，有重點(diǎn)地打造精品工程。四是深化典型設(shè)計(jì)工作。
4、創(chuàng)建企業(yè)品牌：一是加強(qiáng)宣傳，打出北京電力設(shè)計(jì)的品牌。二是通過(guò)各種方式和載體將客戶(hù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí)在員工中普及、深入，通過(guò)員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得企業(yè)的信譽(yù)。
5、打造人才隊(duì)伍：一是為青年人的成長(zhǎng)提供平臺(tái)，并從近年入所的新員工開(kāi)始試行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。二是建立全員績(jī)效考核及員工溝通的長(zhǎng)效機(jī)制。
關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)；政工工作
中圖分類(lèi)號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）35-0397-02
一、企業(yè)政工工作以人為本的意義
企業(yè)政工工作的根本任務(wù)，是在上級(jí)黨委的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，緊密?chē)@企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，引導(dǎo)和發(fā)動(dòng)廣大員工樹(shù)立起正確的思想意識(shí)，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)合力，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)政工工作強(qiáng)調(diào)以人為本，內(nèi)涵就是充分運(yùn)用靈活多樣的形式對(duì)企業(yè)外部管理環(huán)境發(fā)生的變化做出快速的反應(yīng)和調(diào)整，同時(shí)還可以增進(jìn)企業(yè)員工之間的相互交流與學(xué)習(xí)。
當(dāng)前，以人為本已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的核心理念。在企業(yè)政工工作中堅(jiān)持以人為本，對(duì)于提高企業(yè)員工的工作熱情，促進(jìn)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，都具有重要的意義。
第一，企業(yè)政工工作以人為本是充分發(fā)揮企業(yè)員工創(chuàng)造性的內(nèi)在需要。以人為本的政工工作能夠?yàn)槠髽I(yè)中不同類(lèi)型的員工提供適合的發(fā)展空間，在具體操作實(shí)踐中更趨向于柔性化管理模式。政工工作強(qiáng)調(diào)以人為本，對(duì)企業(yè)員工的限制就會(huì)比較少，整體工作環(huán)境氛圍比較自由和寬松，使得員工不再過(guò)多地受限于企業(yè)規(guī)章制度，更能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，讓其盡顯其能，極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)造熱情和工作熱情。以人為本的政工工作能夠增大員工的發(fā)展空間，最大限度激發(fā)員工的工作熱情，從內(nèi)心深處提高員工的工作動(dòng)力。如果每一位員工都做到對(duì)自己的本職工作充滿(mǎn)極大的熱情，就會(huì)在無(wú)形中形成一種向上的文化氛圍，并逐漸凝聚成企業(yè)文化和核心價(jià)值觀。
第二，企業(yè)政工工作以人為本是企業(yè)適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，與過(guò)去相比，企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立起于不敗之地，就必須提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)復(fù)雜多變的外部?jī)?nèi)部環(huán)境。企業(yè)政工工作強(qiáng)調(diào)以人為本，能夠使其管理模式相對(duì)比較靈活與便捷，可以適應(yīng)現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生改變的時(shí)候，能夠及時(shí)采取有效措施加以解決，保證企業(yè)的正常運(yùn)，從而為企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境提供了有力保障。
二、以人為本的企業(yè)政工工作創(chuàng)新思路
堅(jiān)持開(kāi)展思想政治工作是我黨長(zhǎng)期以來(lái)一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，但是具體工作內(nèi)容和形式必須隨著時(shí)代的變化而變化。思路決定出路。當(dāng)前，企業(yè)政工工作要在以人為本上做出實(shí)際成效，就必須在工作思路上進(jìn)行創(chuàng)新。具體而言，企業(yè)政工工作以人為本，不僅在內(nèi)容上要隨著具體社會(huì)發(fā)展階段的變化而變化，也要在方式和方法依據(jù)員工思想狀況的變化和利益訴求的不斷而進(jìn)行創(chuàng)新。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況，及時(shí)應(yīng)對(duì)新問(wèn)題、適應(yīng)新形勢(shì)，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)和總結(jié)做好現(xiàn)代化企業(yè)政工工作的特點(diǎn)和規(guī)律。
（一）企業(yè)政工工作以人為本要與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，企業(yè)文化在統(tǒng)一員工思想，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等方面起的作用越來(lái)越大。因此，新時(shí)期，企業(yè)思想政治工作只有與企業(yè)的文化建設(shè)、企業(yè)核心價(jià)值觀培育密切結(jié)合起來(lái)，才會(huì)取得良好的效果。企業(yè)文化建設(shè)的好壞決定了企業(yè)是否具有源源不斷的發(fā)展動(dòng)力和發(fā)展后勁。企業(yè)思想政治工作要突出以人為本，就要在如何同企業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合上下功夫，使兩者互相促進(jìn)、互相融合，不斷提升員工綜合素質(zhì)，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍，使得全體員工的思想和意志統(tǒng)一起來(lái)，產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。因此，必須積極尋找和探索企業(yè)政工工作與企業(yè)文化建設(shè)之間的最佳結(jié)合點(diǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代管理制度與黨建、政工、文化等運(yùn)行機(jī)制的最佳融合。
（二）企業(yè)政工工作以人為本要與保障員工切身利益緊密結(jié)合起來(lái)
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)折時(shí)期，各種利益矛盾、社會(huì)矛盾日漸增多，有的還呈現(xiàn)出尖銳化的趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要做到以人文本，就需要企業(yè)政工人員切實(shí)保障員工的切身利益。當(dāng)前，不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一味強(qiáng)調(diào)企業(yè)要以經(jīng)營(yíng)為中心，忽略甚至漠視員工的感情、思想和利益要求，導(dǎo)致企業(yè)管理者和員工之間產(chǎn)生矛盾與隔閡，嚴(yán)重影響了員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。新時(shí)期，企業(yè)政工工作以人為本，就要克服計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期那種單純靠行政命令做思想工作的方式，而是要切實(shí)保障員工利益，時(shí)刻維護(hù)員工利益，只有這樣，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)決策才能得到員工的擁護(hù)。
（三）企業(yè)政工工作以人為本要同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際結(jié)合起來(lái)
企業(yè)政工工作以人為本，必須立足本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，最終目的也必須是著眼于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。因此，企業(yè)政工工作以人為本，在工作思路上、在方法措施上，在工作機(jī)制上，都必須緊密結(jié)合企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上穩(wěn)步推進(jìn)。同時(shí)，以人為本，還要緊密結(jié)合自身特點(diǎn)，形成有自身特色的以人文本新格局，不能照搬照抄，生搬硬套，那樣不但不能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力，反而會(huì)阻礙企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
三、企業(yè)政工工作以人為本的有效措施
一是加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)。企業(yè)政工做到以人為本，就要在員工思想深處注入正能量，把正面的宣傳教育放作為一項(xiàng)重要抓手，積極向廣大企業(yè)員工宣傳黨和國(guó)家的路線、方針政策，積極開(kāi)展中國(guó)特色社會(huì)主義理論教育，用科學(xué)的、真理的力量教育員工、感化員工、鼓舞員工，在企業(yè)員工的形成統(tǒng)一的價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，形成人人關(guān)心企業(yè)，人人建設(shè)企業(yè)強(qiáng)大合力。因此，在日常開(kāi)展工作中，政工人員要多做鼓舞人心、統(tǒng)一思想的工作，多做化解矛盾、理順情緒的工作，把員工高不高興、贊不贊成、擁不擁護(hù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并以此來(lái)衡量企業(yè)政工工作的好壞。
二是用群眾觀點(diǎn)來(lái)做政工工作。群眾觀點(diǎn)，是企業(yè)政工人員在開(kāi)展工作中必須堅(jiān)持的基本觀點(diǎn)。我國(guó)提出的以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心和以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為中心，根本目的是以人為本，最終結(jié)果是為了滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要，讓群眾過(guò)上幸福生活。企業(yè)政工工作要做到以人為本，政工干部就必須學(xué)會(huì)并掌握和運(yùn)用做群眾工作的本領(lǐng)，以看得見(jiàn)的工作成效贏得員工信任，贏得員工擁護(hù)。只有這樣，才能把黨的決定、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)融入到政工工作中來(lái)，才能把各項(xiàng)工作真正做到員工的心坎上，進(jìn)而收到預(yù)期效果。因此，企業(yè)政工干部在工作就要多為員工著想、多辦讓員工受益的事，要時(shí)時(shí)刻刻想著企業(yè)職工的利益、密切關(guān)注員工的愿望和要求，把員工的冷暖記在心頭，這樣，思想政治工作就做到了以人為本，就能見(jiàn)到實(shí)效。
三是及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。企業(yè)政工工作突出以人為本，就要時(shí)刻設(shè)身處地站在員工的角度來(lái)考慮問(wèn)題，制定對(duì)策。真正把企業(yè)員工的利益維護(hù)好、保障好，就要及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，時(shí)刻掌握員工的所思所想、所思所盼，并以此作為各項(xiàng)政策制定的出發(fā)點(diǎn)。所以，企業(yè)政工工作要做到以人為本，不應(yīng)只是喊漂亮口號(hào)，而是需要做工作、出實(shí)力。經(jīng)常走到到員工中去，開(kāi)展談心或談話，傾聽(tīng)員工的呼聲和要求，掌握住員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工思想上的傾向性和苗頭性問(wèn)題以及心理上遇到的困難，認(rèn)真分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，采取科學(xué)有效的方法對(duì)策，全力做好事前、事中及事后的思想工作，避免陷入被動(dòng)的工作局面?？梢越M織各種各樣的集體活動(dòng)增進(jìn)員工之間的感情，增加企業(yè)的凝聚力，推進(jìn)政工工作以人為本取得實(shí)效。例如，在業(yè)余時(shí)間，可以組織員工一起聽(tīng)講座、看電影，也可以組織企業(yè)的員工自行排演節(jié)目，從活動(dòng)的內(nèi)容中道出心聲，這樣既可以提高員工的工作熱情，也能夠豐富企業(yè)文化和政工工作。
四是建立完善以人為本的工作機(jī)制。企業(yè)進(jìn)行以人為本的政工工作創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)的工作管理機(jī)制至關(guān)重要。建立完善責(zé)任追究制度，用機(jī)制制度引導(dǎo)員工強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，按時(shí)按要求高質(zhì)量完成自身承擔(dān)的工作任務(wù)，對(duì)不能按時(shí)完成任務(wù)或由于缺乏責(zé)任意識(shí)造成的工作失誤，要層層追究責(zé)任，對(duì)相關(guān)責(zé)任人要嚴(yán)罰重處。建立目標(biāo)管理機(jī)制，把以人為本的政工工作任務(wù)或目標(biāo)分解落實(shí)各個(gè)部門(mén)，明確責(zé)任，加強(qiáng)過(guò)程管理，真正形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好氛圍。建立公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，制定一套行之有效的獎(jiǎng)懲制度，強(qiáng)化日?？己撕湍杲K考核，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，把最終的工作量作為考核政工工作考核的重要指標(biāo)。創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)的手段和方式，按照貢獻(xiàn)大小、能力高低來(lái)評(píng)先選優(yōu)，來(lái)進(jìn)行薪酬的分配，切實(shí)激發(fā)政工工作者的上進(jìn)心和創(chuàng)造性。
五是切實(shí)加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)的企業(yè)政工隊(duì)伍是落實(shí)政工工作以人為本要求的重要保障。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，培養(yǎng)知識(shí)全面，能力出眾政工人才，建設(shè)高素質(zhì)的政工隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，也是做好企業(yè)政工工作的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，以人為本的企業(yè)政工工作創(chuàng)新，就要大膽引進(jìn)政治堅(jiān)定、能力突出、思路開(kāi)闊、德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型政工人才。要加強(qiáng)培訓(xùn)，定期組織政工干部外出學(xué)習(xí)，不斷提升與時(shí)俱進(jìn)的能力。同時(shí)，還要不斷提升企業(yè)內(nèi)部人力資源管理水平，善于發(fā)現(xiàn)人才，善于識(shí)別人才，加大鼓勵(lì)措施，形成人盡其才、才盡其用、人才輩出的良好局面。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)員工是企業(yè)進(jìn)行一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。所以，員工既是企業(yè)發(fā)展所服務(wù)的對(duì)象，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的重要力量源泉。因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)政工工作創(chuàng)新，就必須把員工的利益放在重要位置，使企業(yè)政工工作與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，與充分維護(hù)企業(yè)員工利益、調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性緊密結(jié)合起來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓思路，積極創(chuàng)新新時(shí)期企業(yè)政工工作的內(nèi)容、方式和方法，用以人為本的根本思路開(kāi)創(chuàng)新時(shí)期企業(yè)思想政治工作的新局面。
參考文獻(xiàn)：
[1]林泉.做好企業(yè)思想政治工作要堅(jiān)持以人為本[J].工會(huì)論壇，2012，（4）：99-100.
一、2014年生產(chǎn)任務(wù)完成情況
2014年，我縱剪車(chē)間干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運(yùn)行基本正常，沒(méi)有發(fā)生大的生產(chǎn)安全事故，但在抓質(zhì)量方面，存在工作不夠細(xì)致、質(zhì)量措施不到位的情況，以至因生產(chǎn)不當(dāng)造成判廢嚴(yán)重，百葉窗工序判廢8.486噸，普料因端面燒傷和墊塊摁傷判廢2.828噸，給公司造成了經(jīng)濟(jì)損失，在這里要向公司作誠(chéng)懇的檢討，努力在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。
二、加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力
2014年，我縱剪車(chē)間切實(shí)加強(qiáng)員工的思想工作，開(kāi)展國(guó)情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過(guò)開(kāi)展思想教育工作，使每個(gè)干部員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺(jué)悟，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
三、2015年工作思路
(一)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)
要切實(shí)加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和安全生產(chǎn)知識(shí)，使工作效率得到有效提高。要做到以人為本，員工為本，實(shí)行人性化管理，關(guān)心和愛(ài)護(hù)員工，穩(wěn)定員工思想情緒，樹(shù)立和弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)員工努力為公司工作。
(二)注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故
2014年，我縱剪車(chē)間雖然沒(méi)有發(fā)生大安全事故，但也出現(xiàn)一些小安全事故，2015年要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)力度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)制度的落實(shí)與檢查，消除一切安全隱患，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)無(wú)安全事故。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格
關(guān)鍵詞：流失特點(diǎn)；人力資源；調(diào)整思路；
中圖分類(lèi)號(hào)：G473.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2009）017（c）-0127-01
據(jù)中國(guó)旅游協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)飯店的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，職業(yè)院校酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生占流失人數(shù)的73%。造成如此嚴(yán)重的流失狀況，原因是兩方面的：從員工角度出發(fā)，飯店把新員工安排在最基礎(chǔ)的崗位，大學(xué)生身份轉(zhuǎn)型，很多人無(wú)法承受心理落差，認(rèn)為自身價(jià)值得不到體現(xiàn)、工作單一規(guī)矩又多、缺乏晉升的機(jī)會(huì)、績(jī)效與薪酬不掛鉤；飯店方面，企業(yè)對(duì)大學(xué)生缺乏溝通，忽視對(duì)他們崗位的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，缺乏人性化管理。
一、職業(yè)院校酒店管理畢業(yè)生流失的特點(diǎn)和影響
（一）畢業(yè)生到崗后流失有以下幾個(gè)特點(diǎn)：1.到崗后不到一年者離職的占流失的絕大多數(shù)；2.客房部和PA相對(duì)其他部門(mén)流失的人數(shù)更多；3.星級(jí)越高，流動(dòng)率越大；4.流失后對(duì)原工作酒店的評(píng)價(jià)較低。（二）畢業(yè)生流失率高給飯店帶來(lái)的負(fù)面影響：1.員工頻繁離職使飯店服務(wù)質(zhì)量下降，新員工不可能立刻熟悉工作，造成飯店服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定；2.新員工的從進(jìn)店培訓(xùn)到成為一名熟練工的花費(fèi)是一筆不小的數(shù)目，隨著人力資源的培訓(xùn)日益受到重視，此類(lèi)成本大大提高，造成培訓(xùn)和經(jīng)營(yíng)成本增加；3.營(yíng)銷(xiāo)人員的離職還會(huì)帶來(lái)客源的流失；4.員工流動(dòng)在酒店內(nèi)部被理解為對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)，引起不必要的揣測(cè)和人心浮動(dòng)，影響其他員工的士氣；5.員工流動(dòng)在酒店外部來(lái)看會(huì)對(duì)自身信譽(yù)帶來(lái)一定負(fù)面影響，久而久之，在行業(yè)中損害了苦心經(jīng)營(yíng)的品牌形象。
二、針對(duì)高職畢業(yè)生流失現(xiàn)象，酒店應(yīng)調(diào)整工作思路和改進(jìn)工作方法
如何改善高職畢業(yè)生流失率高的局面呢？筆者認(rèn)為，在強(qiáng)調(diào)酒店應(yīng)調(diào)整工作思路和改進(jìn)工作方法的同時(shí)，高職院校應(yīng)對(duì)酒店專(zhuān)業(yè)學(xué)生加強(qiáng)教育、培訓(xùn)，并重視在對(duì)學(xué)生的管理過(guò)程中施加積極影響，以降低高職畢業(yè)生的流失率。
學(xué)生改變就業(yè)觀念的同時(shí)，酒店方從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮也應(yīng)該自省，考慮如何留住人才，儲(chǔ)備發(fā)展?jié)摿?，在觀念上要認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有滿(mǎn)意的員工就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客”。對(duì)于飯店員工，特別是高素質(zhì)員工要重新認(rèn)識(shí)，使飯店走向可持續(xù)發(fā)展的道路。
（一）改變對(duì)“校企合作”的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行人才儲(chǔ)備的戰(zhàn)略合作。1.建立“學(xué)院派”的管理決策智囊團(tuán)或參謀機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)旅游院校的科研主力參與酒店的經(jīng)營(yíng)決策，進(jìn)行利益捆綁，加強(qiáng)信息交流和溝通，形成“訂單式”培養(yǎng)模式，給未畢業(yè)的大學(xué)生提供一個(gè)職業(yè)平臺(tái)。2.酒店人力資源部門(mén)主動(dòng)和學(xué)校教務(wù)部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，甚至參與教務(wù)部門(mén)制定或調(diào)整切實(shí)可行的有利于合作雙方的教學(xué)計(jì)劃，既能保證酒店的正常經(jīng)營(yíng)，又能完成校方的教學(xué)計(jì)劃；3.善待來(lái)店實(shí)習(xí)的學(xué)生，考慮學(xué)生的利益，與帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師一起做好學(xué)生的思想工作，調(diào)整大學(xué)生的職業(yè)心態(tài)，穩(wěn)定“軍心”，把在校學(xué)生作為飯店正式員工的后備軍。（二）改善酒店人力資源發(fā)展的環(huán)境，留住高素質(zhì)人才。根據(jù)本人調(diào)查，畢業(yè)生多在一年內(nèi)選擇離崗，特別是從事客房服務(wù)工作的更加迫不及待地要脫離“苦海”，且離崗前的壓抑和勞資糾紛讓他們對(duì)原工作酒店怨聲載道。從他們的角度分析，造成他們離崗的原因可以概括為：1.由于酒店對(duì)于新員工都安排在基礎(chǔ)崗位，他們覺(jué)得酒店行業(yè)只要求簡(jiǎn)單的技能，感覺(jué)才能無(wú)法施展，特長(zhǎng)無(wú)法發(fā)揮；2.提升的前景渺茫，無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；3.報(bào)酬較低，理想和現(xiàn)實(shí)落差較大；4.酒店缺乏人性化管理，管理仍停留再80年代中期以程序、標(biāo)準(zhǔn)、制度和層次為特征的管理模式上，帶有濃厚的軍事管理色彩。針對(duì)上述高職畢業(yè)生離崗心態(tài)的調(diào)查反饋，酒店應(yīng)該重視以下幾方面的工作：1.在人力資源管理方面更加側(cè)重個(gè)性化和差異化的設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)人職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)，建立提升、按績(jī)效付酬和培訓(xùn)制度，這些將是留住人才的關(guān)鍵；2.另外，對(duì)于新招的畢業(yè)生實(shí)行工作輪換制度，特別是處于以“暗”為主的客房服務(wù)工作會(huì)使他們無(wú)法表現(xiàn)和展示能力。實(shí)行崗位輪換制度，鼓舞他們面對(duì)新的環(huán)境、信息和知識(shí)，避免重復(fù)性和無(wú)挑戰(zhàn)性的工作。3.善于運(yùn)用企業(yè)文化增強(qiáng)酒店的人才“凝聚力”。企業(yè)文化是企業(yè)的成功之本、活力之源、發(fā)展之基、競(jìng)爭(zhēng)之根。健康向上酒店文化給飯店員工帶來(lái)的將是一種“共同參與、共同發(fā)展、共同分享”的和諧氣氛。（三）與離店的大學(xué)生保持良好的關(guān)系。人才的流動(dòng)是每個(gè)酒店都面臨的問(wèn)題，酒店可嘗試按照下面的方法處理他們的辭職：1.與員工進(jìn)行坦誠(chéng)交流，誠(chéng)懇地詢(xún)問(wèn)員工辭職的原因。如果是對(duì)企業(yè)內(nèi)部制度、人際關(guān)系、福利待遇等方面的不滿(mǎn)，管理者要引起足夠的關(guān)注和反思，如確有失誤，可以坦率承認(rèn)并酌情改正。對(duì)提意見(jiàn)的員工表示感謝。如果辭職原因是出于員工自身的職業(yè)規(guī)劃，那么就真誠(chéng)地祝福他們，留人不留心往往會(huì)遏制員工的積極性，同時(shí)損壞企業(yè)形象。2.建立離店員工的檔案，與畢業(yè)生保持良好的關(guān)系?！傲粝碌氖菓?zhàn)友，出去的是朋友”應(yīng)該是開(kāi)明的企業(yè)對(duì)于離店人員的基本態(tài)度。保持與他們的聯(lián)系，使其對(duì)原飯店產(chǎn)生眷念情節(jié)，這種情感往往使他們?cè)谌蘸蟮墓ぷ髦谐蔀椤傲x務(wù)宣傳員”，甚至是擁護(hù)者和合作伙伴。3.建立“回聘”制度，進(jìn)一步體現(xiàn)人力資源管理上的開(kāi)明態(tài)度。對(duì)于主動(dòng)離去的畢業(yè)生們采取積極的挽留措施，扭轉(zhuǎn)他們“好馬不吃回頭草”的觀念，鼓勵(lì)再返回酒店工作。
結(jié)束語(yǔ)：酒店員工的流動(dòng)率一直居高不下，應(yīng)該值得酒店業(yè)高管深思，筆者選擇酒店管理專(zhuān)業(yè)高職畢業(yè)生這個(gè)群體作分析和調(diào)研比較有代表性。最終就看哪些酒店能更好地運(yùn)用人力資源特別是高素質(zhì)的人力資源。職業(yè)院校的酒店管理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生學(xué)歷高、外語(yǔ)好、能力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ?，符合我?guó)酒店業(yè)發(fā)展的人才需求，而象這樣的酒店管理專(zhuān)業(yè)人才卻大量流失，可見(jiàn)我國(guó)酒店業(yè)在人力資源發(fā)展方面是多么令人擔(dān)憂(yōu)。希望本文的撰寫(xiě)能對(duì)目前的酒店人力資源發(fā)展有現(xiàn)實(shí)的啟示作用和借鑒意義。
作者單位：長(zhǎng)沙市商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]餐飲管理網(wǎng)絡(luò)學(xué)院人事部.酒店員工流動(dòng)的創(chuàng)新思考2007,6,4
一、20XX年工作業(yè)績(jī)
（一）主要考核指標(biāo)完成情況
指標(biāo)名稱(chēng)
計(jì)劃目標(biāo)（萬(wàn)）
實(shí)際完成（萬(wàn)）
完成比例
新簽合同額
13000
13638
104.91%
營(yíng)業(yè)收入
11000
11192
101.75%
利潤(rùn)額
220
260
118.18%
回款額
9130
9800
107.33%
備注：以上利潤(rùn)額和回款額均為預(yù)估數(shù)據(jù)。
（二）20XX年主要銷(xiāo)售業(yè)績(jī)（X00萬(wàn)以上項(xiàng)目）
1．XX項(xiàng)目，合同額XX萬(wàn)；
2．XX項(xiàng)目，合同額XX萬(wàn)；
3．XX項(xiàng)目，合同額XX萬(wàn)；
4．XX項(xiàng)目，合同額XX萬(wàn)；
5．XX項(xiàng)目，合同額XX萬(wàn)；
…
（三）20XX年工作重點(diǎn)與創(chuàng)新
1．部門(mén)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
1）XX部目前已實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品分銷(xiāo)型業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向項(xiàng)目集成型業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的轉(zhuǎn)型，加大了政府/企業(yè)招投標(biāo)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)與能源環(huán)保業(yè)務(wù)的拓展力度；
2）通過(guò)在行業(yè)外的業(yè)務(wù)拓展，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)方向相較往年向政府與企業(yè)用戶(hù)軟件業(yè)務(wù)、IT咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變；
3）通過(guò)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整使部門(mén)整體能力得到多元化提升，實(shí)現(xiàn)技術(shù)支撐能力顯著增強(qiáng)，管理手段日趨完善，銷(xiāo)售方式日益進(jìn)步。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
1）根據(jù)部門(mén)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，對(duì)部門(mén)內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行重組，成立XX中心。
2）對(duì)部門(mén)人員進(jìn)行重組，合理安排各人員的崗位，使其發(fā)揮特長(zhǎng)，加快實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)務(wù)能力提升。
3. 項(xiàng)目管理工作
1）加強(qiáng)部門(mén)人員項(xiàng)目管理知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)積極參加計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試，目前部門(mén)已有X名人員通過(guò)系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試。
2）加大部門(mén)項(xiàng)目管控力度，有力的控制了新項(xiàng)目的回款時(shí)間，促進(jìn)了項(xiàng)目回款率的提升。
4. 績(jī)效管理工作
1）建立部門(mén)人員績(jī)效考評(píng)新體系，嚴(yán)格考核工作人員各項(xiàng)指標(biāo)，做到獎(jiǎng)懲分明，提高部門(mén)人員的工作積極性。
2）實(shí)行績(jī)效考核透明化管理，根據(jù)部門(mén)績(jī)效考評(píng)體系生成績(jī)效考核表，每月由員工簽字確認(rèn)，體現(xiàn)公平化原則。
3）實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化，績(jī)效管理由日常工作、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)績(jī)、工作能力及工作態(tài)度等維度綜合考量，全面跟蹤、統(tǒng)計(jì)分析，并形成周報(bào)和月報(bào)；
（四）存在的主要困難和問(wèn)題
1.市場(chǎng)推廣工作中由于缺少完善的公司自主產(chǎn)品和技術(shù)解決方案的包裝，增加了行業(yè)外項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中的困難。
2.缺乏對(duì)公司資質(zhì)體系的維護(hù)管理，要確保資質(zhì)及時(shí)的完善和更新，從而不影響投標(biāo)工作效率。
3.缺乏有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)能力的項(xiàng)目經(jīng)理。
二、20XX年工作思路和重點(diǎn)工作
（一）工作思路
從提升自身技術(shù)能力和項(xiàng)目管控能力入手，加大技術(shù)型、項(xiàng)目型銷(xiāo)售；同時(shí)加入新的思考——如何在軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目上得到長(zhǎng)足的進(jìn)步，如何去體現(xiàn)公司軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力。
與此同時(shí)，仍要繼續(xù)加大在政府、教育、企業(yè)、醫(yī)療、公共事務(wù)行業(yè)中的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，通過(guò)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建立良好的客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)完成公司的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)體現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)能力。
最后，更要加大對(duì)發(fā)電集團(tuán)行業(yè)、環(huán)保行業(yè)、大型制造廠商信息化建設(shè)項(xiàng)目的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售，充分利用公司的產(chǎn)品技術(shù)資源和技術(shù)開(kāi)發(fā)資源，利用一切可利用的客戶(hù)資源，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)發(fā)電行業(yè)信息化建設(shè)體系的滲透。
（二）重點(diǎn)工作
1.繼續(xù)加大在政府、教育、企業(yè)、醫(yī)療、環(huán)保、公共事務(wù)行業(yè)類(lèi)的開(kāi)發(fā)力度；加大對(duì)發(fā)電集團(tuán)，大型制造廠商信息化建設(shè)項(xiàng)目與產(chǎn)品銷(xiāo)售的開(kāi)發(fā)。
2.加大部門(mén)在電網(wǎng)外行業(yè)軟件項(xiàng)目的業(yè)務(wù)比例，使軟件產(chǎn)品及軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的比例達(dá)到部門(mén)總體業(yè)務(wù)的30%。
3.完善團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升部門(mén)人員的技術(shù)能力與項(xiàng)目管控能力；增加技術(shù)型項(xiàng)目經(jīng)理，完善部門(mén)組織架構(gòu)；
4.繼續(xù)加大對(duì)項(xiàng)目的管控力度，提高部門(mén)資金周轉(zhuǎn)速度；嚴(yán)格控制回款時(shí)間，杜絕陳欠款的發(fā)生。
三、對(duì)公司20XX年工作的建議
