發(fā)布時(shí)間：2023-03-13 11:15:25
序言：寫作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的產(chǎn)品質(zhì)量科工作計(jì)劃樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
一、認(rèn)真制定創(chuàng)名牌產(chǎn)品工作計(jì)劃。根據(jù)中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)公布的《中國(guó)名牌產(chǎn)品****重點(diǎn)培育指導(dǎo)目錄》和我局《20—20年度爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)名牌產(chǎn)品、國(guó)家免檢產(chǎn)品、福建名牌產(chǎn)品的三年滾動(dòng)計(jì)劃》，結(jié)合我市企業(yè)現(xiàn)狀，爭(zhēng)取將“龍軸”生產(chǎn)的“LS”牌關(guān)節(jié)軸承等3項(xiàng)產(chǎn)品列入《20****年中國(guó)名牌目錄》、“科諾”電能表、“紅梅REDPLUM”金屬家具等83項(xiàng)產(chǎn)品列入《20****年?duì)巹?chuàng)福建名牌申報(bào)計(jì)劃》。
責(zé)任人：
二、加強(qiáng)名牌培育和爭(zhēng)創(chuàng)工作，確定創(chuàng)建名牌產(chǎn)品培育重點(diǎn)。根據(jù)我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際，按照梯隊(duì)扶持原則建立健全創(chuàng)建名牌培育資源庫(kù)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)把我市食品、機(jī)械、汽車、電子、石英鐘、家具和化工等行業(yè)作為20****年創(chuàng)建品牌工作重點(diǎn)，著力引導(dǎo)企業(yè)從自身?xiàng)l件出發(fā)，制定具體的爭(zhēng)創(chuàng)品牌方案，力爭(zhēng)我市20****年新增中國(guó)名牌產(chǎn)品1-2項(xiàng)，新增福建名牌產(chǎn)品35項(xiàng)以上，全市福建名牌產(chǎn)品累計(jì)超過(guò)120項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)全市所有縣（市、區(qū)）都有工業(yè)名牌產(chǎn)品。
責(zé)任人：
三、深入開(kāi)展“質(zhì)量興縣”活動(dòng)。進(jìn)一步深化“質(zhì)量興縣”工作，著力抓好行業(yè)質(zhì)量振興和“質(zhì)量興縣”、“質(zhì)量興企”、“質(zhì)量月”、“3.15質(zhì)量咨詢”活動(dòng)。全市所有縣（市、區(qū)）全面開(kāi)展“質(zhì)量興縣（市、區(qū)）活動(dòng)，按照《全國(guó)“質(zhì)量興市”績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格組織檢查驗(yàn)收，促進(jìn)我市產(chǎn)品質(zhì)量管理總體水平的提高。
責(zé)任人：
四、整合社會(huì)資源，增強(qiáng)名牌保護(hù)能力。我們充分發(fā)揮新聞媒體的作用，大張旗鼓地宣傳名牌產(chǎn)品和爭(zhēng)創(chuàng)名牌工作。我們爭(zhēng)取在《閩南日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊組織專版對(duì)我市20****年獲福建名牌產(chǎn)品的企業(yè)進(jìn)行宣傳，在政府網(wǎng)站“****質(zhì)監(jiān)網(wǎng)”開(kāi)設(shè)“名牌之窗”，定期宣傳我市的名牌產(chǎn)品，不斷提高本地名牌產(chǎn)品的知名度，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心本地名牌、消費(fèi)本地名牌的良好社會(huì)氛圍。
責(zé)任人：
五、進(jìn)一步抓好“名牌提升工程”建設(shè)。根據(jù)《****市名牌提升工程實(shí)施的意見(jiàn)》的階段性目標(biāo)，認(rèn)真做好行業(yè)質(zhì)量狀況分析和研究，為市政府宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供可靠依據(jù)，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù)企業(yè)，使我市的名牌產(chǎn)品在質(zhì)和量上都實(shí)現(xiàn)新的飛躍，盡快形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，具有較強(qiáng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的知名品牌和優(yōu)勢(shì)企業(yè)集團(tuán)，為實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略提供一支源源不斷的主力軍。
責(zé)任人：
六、按照省局下達(dá)的****年計(jì)量認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審和復(fù)評(píng)審實(shí)驗(yàn)室的任務(wù)，今年我市需監(jiān)督評(píng)審的縣級(jí)實(shí)驗(yàn)室共有13個(gè)，我們將認(rèn)真組織專家組，嚴(yán)格按照新的《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》開(kāi)展監(jiān)督評(píng)審工作，認(rèn)真履行評(píng)審職責(zé)，嚴(yán)把評(píng)審質(zhì)量關(guān)，保證評(píng)審工作的科學(xué)、公正。
責(zé)任人：
七、加大《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的宣傳和貫徹力度。引導(dǎo)已獲名牌企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量管理，持續(xù)保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；引導(dǎo)已獲名牌企業(yè)加快技術(shù)和管理創(chuàng)新，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。通過(guò)宣傳和發(fā)動(dòng)，力爭(zhēng)1家規(guī)模企業(yè)使用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》管理模式。
根據(jù)醫(yī)療器械科主要工作職責(zé)，現(xiàn)就醫(yī)療器械監(jiān)管工作情況匯報(bào)如下：
一、醫(yī)療器械監(jiān)管的突破與創(chuàng)新。在20__年，始終把“拓寬醫(yī)療器械監(jiān)管工作思路”作為做好醫(yī)療器械監(jiān)管工作出發(fā)點(diǎn)，把“創(chuàng)新醫(yī)療器械監(jiān)管工作方式”作為重要的落腳點(diǎn)，在現(xiàn)有醫(yī)療器械法規(guī)規(guī)章的框架內(nèi)，學(xué)好、用好、精深貫徹好有關(guān)的醫(yī)療器械監(jiān)管的規(guī)定，提高醫(yī)療器械監(jiān)管的效能。第一在醫(yī)療器械市場(chǎng)監(jiān)管方面：我們對(duì)《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》和《山東省〈醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法〉實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行了深度貫徹，開(kāi)展了較有特色的監(jiān)管工作，主要概括為“日常檢查推行了醫(yī)療器械監(jiān)管日志制度；現(xiàn)場(chǎng)核查健全了企業(yè)電子檔案；日常監(jiān)管評(píng)定明確了基層分局擔(dān)責(zé)運(yùn)行機(jī)制”。第二在醫(yī)療器械不良事件報(bào)告方面：我們認(rèn)為這是醫(yī)療器械監(jiān)管工作中的薄弱環(huán)節(jié)，在目前國(guó)家局沒(méi)有出臺(tái)具體管理規(guī)章規(guī)定的情況下，面對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療器械不良事件要高度重視，通過(guò)對(duì)涉械單位和個(gè)人的引導(dǎo)、輔導(dǎo)、啟發(fā)式地積極上報(bào)可疑醫(yī)療器械不良事件報(bào)告，做到了報(bào)告數(shù)量和質(zhì)量位列全省前列。
二、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)受理核查工作。第一做好開(kāi)辦咨詢服務(wù)。第二做好了修訂后細(xì)則的宣貫工作。第三認(rèn)真受理，嚴(yán)格核查。無(wú)論是新修訂細(xì)則實(shí)施前還是后，我們都認(rèn)真按照權(quán)限，切實(shí)依照受理程序和時(shí)限進(jìn)行受理，在現(xiàn)場(chǎng)核查中一絲不茍，嚴(yán)格進(jìn)行檢查核對(duì)，切實(shí)履行自己工作職責(zé)。共受理醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)申報(bào)材料25家，其中，新開(kāi)辦13家，到期換證2家，變更8家，注銷2家。
三、一類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)工作。第一是一類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)工作。對(duì)3家生產(chǎn)企業(yè)的5個(gè)一類醫(yī)療器械產(chǎn)品進(jìn)行了重新注冊(cè)。第二是一類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)清理整頓工作。對(duì)20__年7個(gè)“醫(yī)用脫脂紗布口罩”進(jìn)行了清理，作出了20__年4月30期滿自行終止，不再重新注冊(cè)的處理。治理整頓結(jié)束后，我們進(jìn)行了認(rèn)真地了總結(jié)，并將總結(jié)材料上報(bào)省局。
四、完成產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作
根據(jù)省局《關(guān)于印發(fā)20__年醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)計(jì)劃的通知》（魯食藥監(jiān)械[20__]119號(hào)）的要求，結(jié)合__市生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用單位實(shí)際，為使抽樣工作安排有均衡性、針對(duì)性和代表性，對(duì)下達(dá)給__市局的抽樣計(jì)劃進(jìn)行了分配，研究確定了被抽樣單位，編制《20__年__市醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽驗(yàn)分配表》，制定抽樣工作程序。我局于20__年8月30日開(kāi)始，對(duì)涉及的8類抽樣產(chǎn)品、19家單位進(jìn)行了監(jiān)督檢查和產(chǎn)品抽樣。
五、完成醫(yī)療器械廣告監(jiān)測(cè)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)市、區(qū)兩級(jí)醫(yī)療器械廣告的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)監(jiān)測(cè)人員，完善制度，不斷提高監(jiān)測(cè)水平，規(guī)范我市醫(yī)療器械廣告的秩序，嚴(yán)厲打擊違法醫(yī)療器械廣告，凈化醫(yī)療器械市場(chǎng)，切實(shí)防止不法醫(yī)療器械廣告對(duì)我市人民使用醫(yī)療器械的誤導(dǎo)。20__年共對(duì)6家報(bào)紙、5家電視臺(tái)，監(jiān)測(cè)頻次為1500余次，監(jiān)測(cè)到違法廣告2次。
六、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)管。根據(jù)省局《關(guān)于認(rèn)真做好20__年度全省醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查和信用評(píng)級(jí)工作的通知》（魯食藥監(jiān)械[20__]55號(hào)）要求，為規(guī)范我市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)自律，不斷提高質(zhì)量管理水平，結(jié)合__市具體情況，堅(jiān)持“抓重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)企業(yè)，兼顧一般企業(yè)”的原則，制定了《__市20__年度醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)日常監(jiān)督檢查計(jì)劃》和《__市20__年度醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)信用評(píng)級(jí)計(jì)劃》，下發(fā)區(qū)（市）分局執(zhí)行，并列為年度目標(biāo)考核內(nèi)容。共對(duì)5家生產(chǎn)企業(yè)，進(jìn)行了40余人次的日常監(jiān)督檢查，上半年日常監(jiān)管評(píng)定結(jié)果是1家a級(jí)，1家b級(jí)，1家c級(jí)，有1家企業(yè)由于停產(chǎn)未進(jìn)行評(píng)級(jí)，1家生產(chǎn)企業(yè)退出醫(yī)療器械生產(chǎn)。
七、專項(xiàng)檢查工作。加強(qiáng)醫(yī)療器械日常監(jiān)管工作同時(shí)，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和突發(fā)事件的專項(xiàng)檢查，20__年開(kāi)展的專項(xiàng)檢查有：第一對(duì)舉報(bào)輸液器內(nèi)含異物產(chǎn)品專項(xiàng)查處工作。第二血糖監(jiān)控錯(cuò)誤的安全性警告的專項(xiàng)檢查。第三人工心肺體外循環(huán)管道專項(xiàng)檢查。第四開(kāi)展整頓和規(guī)范醫(yī)療器械生產(chǎn)流通秩序工作。第五開(kāi)展二類醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)清查整頓工作。第六開(kāi)展骨接合用無(wú)源金屬植入醫(yī)療器械產(chǎn)品市場(chǎng)專項(xiàng)檢查。在行政執(zhí)法方面，全市20__年共出動(dòng)醫(yī)療器械監(jiān)督檢查人員5349人次，檢查生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療單位2140家，查處各類案件56件，沒(méi)收違法生產(chǎn)、銷售、采購(gòu)的醫(yī)療器械9箱，責(zé)令整改單位265家。
另外，20__年工作思路：
20__年按照省局的醫(yī)療器械監(jiān)管工作要點(diǎn)及市局的工作部署，全方位做好醫(yī)療器械監(jiān)管工作，打算在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
（一）制定對(duì)各區(qū)（市）局20__年度醫(yī)療器械目標(biāo)管理計(jì)劃，對(duì)各區(qū)（市）局的醫(yī)療器械監(jiān)管工作進(jìn)行綜合調(diào)度。
（二）加強(qiáng)科室建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，提高依法行政的水平，確保日常監(jiān)管行政管理工作制度化、程序化、規(guī)范化。
（三）完成20__年下達(dá)的醫(yī)療器械抽檢抽樣工作計(jì)劃。做到按時(shí)、按量、規(guī)范完成抽樣及送樣工作。
（四）做好醫(yī)療器械廣告
監(jiān)測(cè)工作。選擇監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)，有效開(kāi)展監(jiān)測(cè)，確有成效。（五）做好使用環(huán)節(jié)醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)工作。搞好監(jiān)測(cè)人員培訓(xùn)，完善報(bào)告機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，確保醫(yī)療器械安全，使不良事件能夠早期發(fā)現(xiàn)、有效應(yīng)對(duì)、及時(shí)處置。力爭(zhēng)在不良事件的收集和上報(bào)方面走在全省的前列。
（六）采取切實(shí)的措施，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)及使用環(huán)節(jié)醫(yī)療器械的日常監(jiān)管工作。開(kāi)展日常監(jiān)督評(píng)級(jí)和信用考核評(píng)級(jí)，組織對(duì)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。
（七）開(kāi)展醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范化單位創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)這項(xiàng)工作，使更多經(jīng)營(yíng)企業(yè)達(dá)到示范店的水平。
（八）加強(qiáng)醫(yī)療器械類體外診斷試劑經(jīng)營(yíng)、使用環(huán)節(jié)的管理，認(rèn)真執(zhí)行好《體外診斷試劑經(jīng)營(yíng)企業(yè)（批發(fā)）開(kāi)辦申請(qǐng)程序》，嚴(yán)格貫徹好《體外診斷試劑經(jīng)營(yíng)企業(yè)（批發(fā)）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，使體外診斷試劑市場(chǎng)秩序規(guī)范，經(jīng)營(yíng)資格合法，經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品安全有效。
（九）針對(duì)醫(yī)療器械的熱點(diǎn)產(chǎn)品、熱點(diǎn)問(wèn)題，篩選與人民群眾密切相關(guān)的醫(yī)療器械產(chǎn)品，開(kāi)展一系列專項(xiàng)檢查活動(dòng)，達(dá)到舉一反三，全面治理的效果。
（十）做好醫(yī)療器械監(jiān)管的信息化工作。在市局網(wǎng)站平臺(tái)，及時(shí)注冊(cè)、開(kāi)辦、注銷信息，對(duì)違法廣告、不良事件發(fā)生的產(chǎn)品、質(zhì)量抽檢情況等信息及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，做到監(jiān)管信息共享，發(fā)揮監(jiān)管信息系統(tǒng)的作用。
1市場(chǎng)部職能
2市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3市場(chǎng)部年度工作計(jì)劃
4市場(chǎng)部09年度銷售工作計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部年度工作計(jì)劃的進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
三市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1制定09年銷售工作計(jì)劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況,揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定2009年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力:集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）
4科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售:市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化:行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO-2000質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開(kāi)拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
在《自然哲學(xué)之?dāng)?shù)學(xué)原理》中又引入了慣性質(zhì)量———即動(dòng)質(zhì)量，之后在萬(wàn)有引力定律中定義了引力質(zhì)量，并提出了動(dòng)質(zhì)量和質(zhì)能的關(guān)系，由此可以看到人們對(duì)質(zhì)量特性的認(rèn)識(shí)是一個(gè)不斷發(fā)展和深化的歷史過(guò)程，不同歷史發(fā)展階段對(duì)質(zhì)量固有特性的認(rèn)識(shí)是存在差異的。質(zhì)量滿足要求的程度更多體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量中，產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足規(guī)定要求（或需要的）的特征或特征的總和[2]。簡(jiǎn)言之，產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能夠滿足人們物質(zhì)、文化生活需要的特性，這些特性包括技術(shù)特性、功能特性、安全特性、經(jīng)濟(jì)特性和文化特性等等。為了全面提升產(chǎn)品的質(zhì)量特性，20世紀(jì)50年代末，美國(guó)的費(fèi)根堡姆博士提出了全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement,TQM）的概念，并構(gòu)建了PDCA（Plan，Do，Check，Action）質(zhì)量管理思想[3]，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，20世紀(jì)80年代，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）頒布了國(guó)際質(zhì)量管理和質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)（ISO9000）。高校學(xué)報(bào)既是一種物質(zhì)產(chǎn)品（出版物），更是一種知識(shí)產(chǎn)品（學(xué)術(shù)成果），具有政治質(zhì)量、編審質(zhì)量、學(xué)術(shù)質(zhì)量、出版質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等獨(dú)特的質(zhì)量屬性[4-6]，也有滿足知識(shí)傳播和學(xué)術(shù)交流的特定功能要求，作者在文獻(xiàn)[6-7]中已做詳細(xì)論述。因此，要全面提升高校學(xué)報(bào)的綜合質(zhì)量，就應(yīng)該加強(qiáng)高校學(xué)報(bào)的全面質(zhì)量管理。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理思想能得以實(shí)現(xiàn)的重要方法，因此采用PDCA的質(zhì)量管理方法來(lái)探討高校學(xué)報(bào)的質(zhì)量管理，不僅可以提高學(xué)報(bào)的綜合質(zhì)量和影響力，也有利于使高校學(xué)報(bào)的質(zhì)量管理符合ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，并逐步使期刊與國(guó)際接軌。
二、PDCA管理思想
PDCA循環(huán)（也稱為戴明環(huán)）是由美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家戴明博士（W.EdwardsDeming）提出來(lái)的，它反映了質(zhì)量管理活動(dòng)的規(guī)律。PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)按照有計(jì)劃且有效進(jìn)行的一種邏輯工作程序，在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用，日本從20世紀(jì)50年代至今一直設(shè)立有“戴明質(zhì)量獎(jiǎng)”。
（一）PDCA循環(huán)的四個(gè)階段
根據(jù)PDCA循環(huán)模式的思想，一個(gè)PDCA循環(huán)應(yīng)該包括如下四個(gè)階段[7]：1.P（Plan）計(jì)劃。收集梳理各種情況并認(rèn)真分析，確定管理目標(biāo)，制定工作管理計(jì)劃。2.D（Do）執(zhí)行。根據(jù)工作計(jì)劃具體開(kāi)展管理計(jì)劃中各項(xiàng)工作內(nèi)容。3.C（Check）檢查。檢查執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，總結(jié)成敗，明確效果，找出問(wèn)題。4.A（Action）行動(dòng)（或處置）。對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的原因也要認(rèn)真總結(jié)，以免重復(fù)發(fā)生；對(duì)于目前還無(wú)法解決的問(wèn)題，可以放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中去逐步解決。
（二）PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
1.PDCA是大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)推動(dòng)大循環(huán)，逐步推進(jìn)工作計(jì)劃的開(kāi)展，如圖1所示。無(wú)論整體工作（大環(huán)），還是局部工作或某一件具體的工作（小環(huán)），都要經(jīng)過(guò)PDCA的循環(huán)過(guò)程，每一件具體工作或局部工作在PDCA循環(huán)中不斷開(kāi)展和完善，從而順利推動(dòng)整體工作的PDCA循環(huán)。2.PDCA循環(huán)是上升式的循環(huán)，每完成一個(gè)循環(huán)周期，質(zhì)量管理水平就提高一步，如圖2所示。無(wú)論是整體工作、局部工作還是某件具體工作，每經(jīng)過(guò)一個(gè)PDCA周期，質(zhì)量管理水平就能提升一步，不斷循環(huán)下去，最終達(dá)到完善的質(zhì)量。3.PDCA循環(huán)是綜合性循環(huán)，四個(gè)階段是相對(duì)的，它們之間不是截然分開(kāi)的。四個(gè)階段始終圍繞工作目標(biāo)，分解出階段性任務(wù)，并在實(shí)施過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一、協(xié)同發(fā)展。4.推動(dòng)PDCA循環(huán)的關(guān)鍵是“處置”階段。Action是循環(huán)過(guò)程的關(guān)鍵階段，無(wú)論是成功經(jīng)驗(yàn)的推廣還是失敗教訓(xùn)的改進(jìn)，對(duì)下一循環(huán)過(guò)程質(zhì)量管理水平的提高起著重要的作用。
（三）PDCA循環(huán)的實(shí)現(xiàn)步驟
全面質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)就是一個(gè)PDCA循環(huán)，若干次的PDCA循環(huán)后就使全面質(zhì)量管理的效率和效益得到顯著提升。根據(jù)每一個(gè)PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，一般可以采取八個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)PDCA循環(huán)[8]，如表1所示。從表1可以看出，無(wú)論是一般產(chǎn)品的質(zhì)量管理過(guò)程，還是高校學(xué)報(bào)的質(zhì)量管理過(guò)程，關(guān)鍵是要做好每一個(gè)PDCA環(huán)每個(gè)階段的內(nèi)容規(guī)劃、實(shí)施方法和改進(jìn)措施，這樣才能逐步提高產(chǎn)品的質(zhì)量管理水平。
三、高校學(xué)報(bào)PDCA的質(zhì)量管理實(shí)施
高校學(xué)報(bào)具有政治質(zhì)量、編審質(zhì)量、學(xué)術(shù)質(zhì)量、出版質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等獨(dú)特的質(zhì)量屬性，它既是物質(zhì)產(chǎn)品，又是知識(shí)產(chǎn)品[9]，因此，在高校學(xué)報(bào)質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，每個(gè)階段、每個(gè)步驟都有自己獨(dú)特的管理內(nèi)容和方法，按照PDCA循環(huán)的實(shí)施步驟，高校學(xué)報(bào)質(zhì)量管理的實(shí)施步驟和具體管理內(nèi)容如下。
（一）分析現(xiàn)狀、查找問(wèn)題
在做期刊的年度計(jì)劃或每一期的編輯出版計(jì)劃時(shí)，首先要組織編輯人員充分醞釀?dòng)懻搶W(xué)報(bào)的辦刊現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，以問(wèn)題來(lái)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量管理。例如：學(xué)報(bào)編輯部的規(guī)章制度是否健全，特別是關(guān)于質(zhì)量控制的具體規(guī)定；與同類期刊相比的優(yōu)勢(shì)和差距具體是什么；人員隊(duì)伍及人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)是否能達(dá)到辦刊的質(zhì)量目標(biāo)要求；造成學(xué)報(bào)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)不好的根本原因分別是什么；期刊的發(fā)行或交流的深度廣度是否與質(zhì)量管理的目標(biāo)不協(xié)調(diào)；期刊欄目設(shè)置是否合理；稿源是否充足或稿源渠道是否偏少；知名專家或基金論文是否有足夠比例；審稿專家隊(duì)伍是否覆蓋登載論文學(xué)術(shù)方向；審稿是否盡可能安排小學(xué)科方向的專家審閱；期刊編排是否符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；期刊風(fēng)格設(shè)計(jì)及印刷質(zhì)量是否符合要求，在服務(wù)作者、讀者和審稿者方面是否存在疏漏等等這些問(wèn)題，要分別從定性和定量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行分析、梳理。
（二）總結(jié)問(wèn)題、分析原因
在分析現(xiàn)狀、查找問(wèn)題的基礎(chǔ)上，必要時(shí)還可以進(jìn)行一些調(diào)研、咨詢和論證，然后認(rèn)真梳理、歸類存在的問(wèn)題。針對(duì)存在的每一個(gè)問(wèn)題，要認(rèn)真分析問(wèn)題出現(xiàn)的主客觀原因。比如：學(xué)報(bào)稿源不足的問(wèn)題，是由于期刊級(jí)別低、影響力不高造成的，還是由于缺乏宣傳交流、機(jī)制不合理造成的，還是因?yàn)橄嚓P(guān)人員組稿不力、缺少組稿的方法技巧造成的呢，顯然不同的原因造成的影響不一樣，對(duì)于后續(xù)要制定的措施和采取的管理方法也不一樣。當(dāng)然，對(duì)于問(wèn)題出現(xiàn)原因的分析有時(shí)是很困難的，應(yīng)該對(duì)不同問(wèn)題產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)的驗(yàn)證方法進(jìn)行確認(rèn)，這樣才能使問(wèn)題產(chǎn)生的原因更為清晰。
（三）剖析原因、查找關(guān)鍵
高校學(xué)報(bào)涉及的質(zhì)量因素很多，特別是涉及學(xué)報(bào)學(xué)術(shù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的因素相對(duì)更為復(fù)雜，對(duì)于前面梳理出的問(wèn)題和剖析的原因，要分別進(jìn)行分類和排序（要特別注意有些問(wèn)題是由一些交叉原因造成的），對(duì)于問(wèn)題和原因的重要性程度可以賦予不同的權(quán)值，進(jìn)行聚類分析，抓住主要的問(wèn)題和有條件解決的問(wèn)題，盡快制定出切實(shí)可行的措施或多擬定的計(jì)劃進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于不是很關(guān)鍵的問(wèn)題或者目前還沒(méi)有條件解決的問(wèn)題，可以在下一輪PDCA循環(huán)中逐步解決。
（四）制定措施、改進(jìn)計(jì)劃針對(duì)存在的關(guān)鍵問(wèn)題和目前可以得到解決的問(wèn)題，結(jié)合造成這些問(wèn)題的原因，制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，如圖3所示的PDCA管理計(jì)劃范例，借助計(jì)算機(jī)可以很方便地維護(hù)管理各種計(jì)劃。在計(jì)劃的制定、修改和完善中，要充分體現(xiàn)管理學(xué)的“5W”原則內(nèi)容，即：Why———為什么要制定這個(gè)措施？What———達(dá)到什么目標(biāo)？Where———在何處執(zhí)行？Who———由誰(shuí)負(fù)責(zé)完成？When———什么時(shí)間完成？這樣的管理計(jì)劃才有科學(xué)性和可實(shí)現(xiàn)性。
（五）實(shí)施計(jì)劃、優(yōu)化過(guò)程
在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，有的計(jì)劃是全局性的，需要每個(gè)人共同協(xié)作完成，有的計(jì)劃是部門性的，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的相互配合，有的計(jì)劃是個(gè)人獨(dú)立完成的計(jì)劃，因此，在完成各種計(jì)劃的過(guò)程中，既需要每個(gè)人按照計(jì)劃進(jìn)度及時(shí)高效地完成各工作，也需要相關(guān)工作人員的協(xié)作和協(xié)同，所以，從組織優(yōu)化和組織效率的角度還應(yīng)該建立起一種有效的機(jī)制，使其實(shí)施過(guò)程得到優(yōu)化，實(shí)施的效率和效益得到提升。
（六）嚴(yán)格要求、檢查執(zhí)行
對(duì)每個(gè)人、每個(gè)部門以及每一個(gè)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，對(duì)于沒(méi)有按照預(yù)期進(jìn)度（一般通過(guò)甘特圖描述，也可在PDCA管理系統(tǒng)中增設(shè)自動(dòng)預(yù)警來(lái)提示）開(kāi)展工作的要盡快查找原因，幫助解決，督促其按期完成工作任務(wù)。要盡可能避免因個(gè)人工作進(jìn)度滯后而影響整體工作的順利完成。在PDCA質(zhì)量管理的應(yīng)用軟件系統(tǒng)中，設(shè)置了稽查功能，以利于監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行任務(wù)，如圖4的示例。
（七）提煉成績(jī)、完善規(guī)范
根據(jù)計(jì)劃和任務(wù)的完成情況，總結(jié)提煉出成功的經(jīng)驗(yàn)，并把這些經(jīng)驗(yàn)加以論證和分析后，能形成工作規(guī)范的盡快形成規(guī)范，能成為工作標(biāo)準(zhǔn)的便可以固化為今后工作的標(biāo)準(zhǔn)。例如：高校學(xué)報(bào)論文摘要寫作的基本要素構(gòu)成和摘要的寫作風(fēng)格及形式，作為同一本期刊應(yīng)該統(tǒng)一，以保持一致的風(fēng)格等等，就可以形成一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的格式規(guī)范模板，便于以后參照?qǐng)?zhí)行。
（八）總結(jié)不足、繼續(xù)改進(jìn)
在所有計(jì)劃和任務(wù)進(jìn)度完成后，要及時(shí)總結(jié)疏漏和失敗的教訓(xùn)，并進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，查找問(wèn)題的原因，通常，有七種工具在質(zhì)量管理中廣泛應(yīng)用，分別是直方圖、控制圖、因果圖、排列圖、相關(guān)圖、分層法和統(tǒng)計(jì)分析表等，如圖5所示的范例。通過(guò)這些分析，把本次PDCA循環(huán)中沒(méi)有解決的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一輪PDCA循環(huán)，優(yōu)化各種計(jì)劃，逐步完善解決存在的各種問(wèn)題，從而使質(zhì)量管理逐步達(dá)到最優(yōu)化。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：QACP 嬰幼兒配方粉 質(zhì)量安全
隨著人們對(duì)乳制品行業(yè)尤其是嬰幼兒配方粉行業(yè)質(zhì)量安全的關(guān)注度不斷升溫，致使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇、法規(guī)要求日趨嚴(yán)格、政府監(jiān)管力度增大，如何管控好嬰幼兒配方粉的質(zhì)量和安全是每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)面臨的重要課題。根據(jù)本公司多年的質(zhì)量和食品安全管理體系運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，有機(jī)地整合了新版ISO 9001：2015標(biāo)準(zhǔn)中基于風(fēng)險(xiǎn)的思維和食品安全管理體系基于危害分析風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法，針對(duì)生產(chǎn)工藝流程每一步驟中所有控制點(diǎn)的生物、化學(xué)和物理危害從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)和信息（5M1E1I）7個(gè)方面進(jìn)行識(shí)別、分析、評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別確定不同的管控措施，形成公司特有的QACP質(zhì)量安全管控制系統(tǒng)。
1 QACP方法研究
QACP（Quality Assurance control point）質(zhì)量保證控制點(diǎn)：對(duì)于特定食品生產(chǎn)工序或操作有關(guān)的質(zhì)量缺陷（發(fā)生的可能性及嚴(yán)重性）的鑒定、評(píng)估，以及對(duì)其生物、化學(xué)、物理及其市場(chǎng)、利潤(rùn)危害進(jìn)行控制的系統(tǒng)性方法。QACP包括全部生產(chǎn)全過(guò)程，從原材料入廠檢驗(yàn)驗(yàn)證到生產(chǎn)過(guò)程控制直至到最終產(chǎn)品的消費(fèi)。針對(duì)每一條生產(chǎn)線、每一種產(chǎn)品、每一控制點(diǎn)的某一質(zhì)量危害進(jìn)行管控，從而最大限度地預(yù)防食品質(zhì)量安全事故，保證產(chǎn)品質(zhì)量。
本文將理論研究與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，通過(guò)查閱學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)，對(duì)上百家審核過(guò)的食品企業(yè)進(jìn)行分析總結(jié)，以筆者與團(tuán)隊(duì)在乳品企業(yè)管理體系10余年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了QACP方法在管理高風(fēng)險(xiǎn)的嬰幼兒配方粉產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的應(yīng)用。
2 QACP方法應(yīng)用
2.1 QACP方法中領(lǐng)導(dǎo)的作用
要建立有效的QACP質(zhì)量安全管控系統(tǒng)，首先高管層應(yīng)高度重視，根據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略確定質(zhì)量安全的目標(biāo)，組建為實(shí)現(xiàn)既定質(zhì)量安全目標(biāo)所需要的組織架構(gòu)，積極參與同時(shí)提供相應(yīng)的資源需求，以保證QACP管控系統(tǒng)達(dá)到預(yù)定的目的。
2.2 QACP方法需要人員參與
QACP方法是基于危害風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估的思想，因此需要公司與產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的各部門人員參與，同時(shí)需要多學(xué)科多領(lǐng)域的人員參與，以便能夠有足夠的能力分析各種危害并進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
2.3 成立QACP小組，明確小組成員的職責(zé)
高管層任命小組組長(zhǎng)，制定工作計(jì)劃，組織人員進(jìn)行危害分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，協(xié)調(diào)資源，對(duì)小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，定期組織小組成員向高管層進(jìn)行階段性匯報(bào)。
組長(zhǎng)需確定小組成員，包括質(zhì)量控制部質(zhì)量工程師、檢測(cè)人員、部長(zhǎng)；生產(chǎn)部操作工、工藝員班長(zhǎng)、主任、生產(chǎn)經(jīng)理。
設(shè)備部包括設(shè)備維修人員、部長(zhǎng)；倉(cāng)儲(chǔ)部包括貨物保管員、部長(zhǎng)等。上述人等與產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)的人員進(jìn)行危害分析評(píng)估、確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別、建立相應(yīng)的管控措施和驗(yàn)證系統(tǒng)。
2.4 分析出明確的產(chǎn)品和工藝流程圖
本文分析的對(duì)象為嬰幼兒配方粉系列。產(chǎn)品工藝流程的列舉應(yīng)足夠詳盡，以便工作人員能夠分析到工藝流程中的每一個(gè)控制點(diǎn)。
嬰幼兒配方粉主要生產(chǎn)工藝流程：原料奶驗(yàn)收-過(guò)慮-冷卻-凈乳-均質(zhì)-巴氏殺菌-冷卻-真空混料-過(guò)慮-均質(zhì)-冷卻-預(yù)熱-蒸汽注射殺菌-濃縮-高壓噴霧干燥-流化床冷卻-振動(dòng)篩篩粉-噸袋包裝-金屬探測(cè)-灌裝-封蓋-X光機(jī)-噴碼-裝箱-碼垛-入庫(kù)。
2.5 確定每個(gè)控制點(diǎn)的分析維度
橫向危害：生物、物理、化學(xué)；
縱向維護(hù)：人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)、信息。
2.6 明確風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法
應(yīng)用HACCP風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的思想對(duì)每一個(gè)點(diǎn)從橫向和縱向的維度進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
嚴(yán)重 5：影響半成品、成品質(zhì)量安全，造成致命性損傷或疾病，產(chǎn)品需要撤回、報(bào)廢處理，特大食品安全事故；
高 4：影響半成品、成品質(zhì)量安全，造成致命性損傷或疾病，產(chǎn)品需要撤回、報(bào)廢處理，特大食品安全事故；
中 3：影響半成品、成品質(zhì)量安全，造成一般性傷害或疾病，產(chǎn)品需要撤回、改作他用，一般食品安全事故；
低 2：輕微影響半成品、成品質(zhì)量安全，造成輕微傷害或不適，產(chǎn)品不需要撤回，改作他用，質(zhì)量安全問(wèn)題。
無(wú) 1：- -
2.7 識(shí)別控制點(diǎn)
識(shí)別控制點(diǎn)，分析評(píng)估各控制點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)水平，確定關(guān)鍵控制點(diǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)，建立各點(diǎn)的控制系統(tǒng)。以蒸發(fā)干燥工段為例，QCP系統(tǒng)識(shí)別分析如表2。
2.8 QACP系統(tǒng)運(yùn)行和檢查
系統(tǒng)建立后需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，讓每一位一線員工都清楚自己崗位上的控制點(diǎn)和控制要求以及失控的表現(xiàn)和失控的后果，明確自己的責(zé)任，最后開(kāi)始運(yùn)行；為保證QACP系統(tǒng)有效執(zhí)行，每個(gè)月體系部門需檢查各控制點(diǎn)的管控情況，每季度進(jìn)行控制點(diǎn)評(píng)價(jià)，每半年進(jìn)行控制點(diǎn)回顧，每年進(jìn)行控制點(diǎn)評(píng)審，通過(guò)層層把控，讓每一個(gè)控制點(diǎn)均得到有效控制，確保嬰幼兒產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。
2.9 QACP系統(tǒng)驗(yàn)證
QACP驗(yàn)證，即為了保證建立一個(gè)合適的、滿足預(yù)期要求的質(zhì)量安全管控系統(tǒng)，并使之發(fā)揮實(shí)效。
QACP 驗(yàn)證方式：①檢查整個(gè)QACP系統(tǒng)及相關(guān)記錄；②內(nèi)審與外審；③產(chǎn)品與半成品的微生物檢驗(yàn)；④選定一些質(zhì)量保證控制點(diǎn)或關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行更多的研究試驗(yàn)；⑤對(duì)鑒于由于產(chǎn)品或指標(biāo)的更新而導(dǎo)致市場(chǎng)上意外的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或健康危害問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查。
2.10 QACP回顧
QACP系統(tǒng)運(yùn)行以后，應(yīng)定期地進(jìn)行檢查、更新和改進(jìn)，也可以借助內(nèi)部和外部審核評(píng)價(jià)系統(tǒng)的有效性和適宜性。 同時(shí)將實(shí)施過(guò)程中取得的進(jìn)展和存在的問(wèn)題向高管層匯報(bào)。
當(dāng)發(fā)生以下變化時(shí)，在QACP回顧時(shí)應(yīng)予以重視：
原材料或產(chǎn)品配方發(fā)生改變；
工藝系統(tǒng)變化；
設(shè)備調(diào)整、增加生產(chǎn)線；
工廠布局或環(huán)境變化；
清洗、消毒程序發(fā)生變化；
包裝、儲(chǔ)藏及發(fā)運(yùn)變化；
員工的技術(shù)水準(zhǔn)及工作職責(zé)發(fā)生改變；
消費(fèi)者發(fā)生預(yù)期的變化；
受到來(lái)自市場(chǎng)的信息，市場(chǎng)上的質(zhì)量問(wèn)題或健康危害問(wèn)題與產(chǎn)品存在一定關(guān)系。
在質(zhì)量月期間，主動(dòng)就區(qū)質(zhì)量月具體活動(dòng)內(nèi)容向區(qū)政府匯報(bào)，爭(zhēng)取政府支持；與區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位等職能部門以及有關(guān)群眾組織、社會(huì)團(tuán)體溝通，商討聯(lián)合開(kāi)展有關(guān)活動(dòng)，積極推動(dòng)形成部門之間相互配合、相互聯(lián)動(dòng)和相互協(xié)作的“大質(zhì)量”工作格局，做到了全區(qū)上下全面動(dòng)員，營(yíng)造濃厚的質(zhì)量氛圍。
1．政府重視，區(qū)長(zhǎng)闡述城市質(zhì)量精神。質(zhì)量月前夕，專門約請(qǐng)區(qū)區(qū)長(zhǎng)俞太尉，接受記者專訪，以“區(qū)長(zhǎng)話質(zhì)量”的形式，暢談對(duì)質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)量安全的認(rèn)識(shí)，重點(diǎn)介紹區(qū)在實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略和創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市方面的做法。在8月31日出版的《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》頭版，以《崇尚質(zhì)量、追求卓越》為題，刊登了專訪內(nèi)容。在同日出版的《中國(guó)國(guó)門時(shí)報(bào)》頭版，以《質(zhì)量是科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)》為題，刊登了專訪內(nèi)容。本次“區(qū)長(zhǎng)話質(zhì)量”活動(dòng)，成為近年來(lái)區(qū)首次由政府主要領(lǐng)導(dǎo)向全社會(huì)傳遞“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的城市質(zhì)量精神和以質(zhì)取勝的思路，展示區(qū)政府建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)的決心和信心。9月上旬，蘇平副區(qū)長(zhǎng)參加由國(guó)家質(zhì)檢總局舉辦全國(guó)市（地）領(lǐng)導(dǎo)干部“質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量安全”專題研修班培訓(xùn)，進(jìn)一步增進(jìn)區(qū)政府對(duì)質(zhì)量工作的了解。
2．爭(zhēng)創(chuàng)示范，啟動(dòng)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略。為落實(shí)區(qū)政府8月21日召開(kāi)的區(qū)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略動(dòng)員大會(huì)精神，區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求23個(gè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位和16個(gè)街鎮(zhèn)都明確質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，構(gòu)建全區(qū)質(zhì)量工作網(wǎng)絡(luò)。9月7日，俞太尉區(qū)長(zhǎng)召集部分質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，部署區(qū)創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市事宜；9月10日，蘇平副區(qū)長(zhǎng)召集部分質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，進(jìn)一步研究區(qū)創(chuàng)建工作；9月13日，蘇平副區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)11個(gè)部門，前往國(guó)家質(zhì)檢總局，參加創(chuàng)建申述會(huì)，展示質(zhì)量風(fēng)采；9月25日，首屆中國(guó)質(zhì)量發(fā)展論壇在北京釣魚臺(tái)國(guó)賓館舉行，俞太尉區(qū)長(zhǎng)代表區(qū)政府赴京參會(huì)，論壇公布了首批“全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市”爭(zhēng)創(chuàng)城市，區(qū)成為首批25個(gè)城市之一。
3．質(zhì)量宣傳，引導(dǎo)社會(huì)各方關(guān)注質(zhì)量。為進(jìn)一步宣傳區(qū)“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的城市質(zhì)量精神，由區(qū)委宣傳部、質(zhì)監(jiān)局、電視臺(tái)、報(bào)等部門聯(lián)合完成制作《魅力崇尚質(zhì)量》城市質(zhì)量宣傳短片。以專題策劃的形式，9月25日在《報(bào)》刊登《落實(shí)質(zhì)量發(fā)展綱要，努力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)》專版，向公眾展示“質(zhì)量興區(qū)”和“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”成果，推動(dòng)區(qū)創(chuàng)建全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市工作。質(zhì)量月期間，《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》、《質(zhì)量》等國(guó)家級(jí)質(zhì)量專業(yè)雜志均有質(zhì)量強(qiáng)區(qū)方面的專題報(bào)道；《報(bào)》有3期頭版發(fā)表質(zhì)量方面工作報(bào)道，相關(guān)信息十多篇；區(qū)局網(wǎng)站信息近百條。
4.主題活動(dòng)，質(zhì)量知識(shí)宣傳深入社區(qū)。積極開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，擴(kuò)大質(zhì)量工作的社會(huì)影響面和知曉度。9月29日，會(huì)同團(tuán)區(qū)委舉行“匯聚青春力量、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”區(qū)青年志愿者公益服務(wù)社區(qū)行動(dòng)質(zhì)量月專場(chǎng)活動(dòng)，來(lái)自建交委、農(nóng)委、消保委、衛(wèi)生局等近20個(gè)公共部門的50多位青年志愿者，圍繞質(zhì)量主題，宣傳法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)受理質(zhì)量咨詢、投訴和申訴，受到社區(qū)居民的熱烈歡迎。9月19日下午，組織青年志愿者前往永豐街道秀南居委會(huì)開(kāi)展講座，介紹了質(zhì)監(jiān)職能、投訴途徑、QS制度、食品標(biāo)簽、食品貯存、食品添加劑等知識(shí)，解答了大家在日常生活中碰到的食品安全問(wèn)題，近百位社區(qū)老人參加講座。在松樂(lè)苑居委會(huì)、榮樂(lè)居委會(huì)、大港居委會(huì)、新源村等近十個(gè)居民區(qū)發(fā)放質(zhì)量宣傳資料。
5.校園宣傳，在校學(xué)生中普及質(zhì)量理念。會(huì)同區(qū)教育主管部門，積極研究區(qū)內(nèi)中小學(xué)教育實(shí)踐基地建設(shè)，支持條件成熟企業(yè)申報(bào)市級(jí)教育基地。9月26日，舉行了“檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)六中的部分師生走進(jìn)計(jì)量所實(shí)驗(yàn)室，讓學(xué)生們認(rèn)識(shí)計(jì)量質(zhì)量，了解檢驗(yàn)檢測(cè)工作，用通俗易懂的語(yǔ)言講述計(jì)量基礎(chǔ)知識(shí)。為在中小學(xué)生中普及質(zhì)量知識(shí)，印刷了質(zhì)量安全宣傳課程表，在新學(xué)期開(kāi)學(xué)之際向?qū)W生免費(fèi)發(fā)放，力爭(zhēng)以圖文并茂形式和學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，幫助少年兒童從小樹立質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)和理念。9月18日，組織青年志愿者前往中山街道農(nóng)民工子弟學(xué)校——花橋小學(xué)，開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)宣傳，向?qū)W生贈(zèng)送質(zhì)量宣傳文具。
6.企業(yè)發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)樹立質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)。為樹立質(zhì)量標(biāo)桿，有序推動(dòng)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審工作，完成資格審查工作，共計(jì)有8家企業(yè)進(jìn)入資料評(píng)審環(huán)節(jié)，角逐2012年度（首屆）區(qū)區(qū)長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。質(zhì)量月期間，面向全區(qū)質(zhì)量工作者，重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人等，群發(fā)公益短信的方式，宣傳城市質(zhì)量精神，號(hào)召大家共同努力建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)。9月19日，組織家具生產(chǎn)企業(yè)參加市家具產(chǎn)品質(zhì)量整治行業(yè)工作會(huì)議。9月17日，部署區(qū)局工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證分類分級(jí)工作，啟動(dòng)由質(zhì)量監(jiān)督管理科和各派出機(jī)構(gòu)共同參與的分類分級(jí)工作，引導(dǎo)企業(yè)信用監(jiān)管。9月14日，組織部分企業(yè)參加市質(zhì)量信用體系建設(shè)推進(jìn)大會(huì)暨2012年“質(zhì)量月”質(zhì)量誠(chéng)信承諾倡議活動(dòng)，宣讀質(zhì)量誠(chéng)信承諾書。8月31日，舉行即將實(shí)施的《市產(chǎn)品質(zhì)量條例》宣貫會(huì)，對(duì)《條例》內(nèi)容解讀，區(qū)內(nèi)近100家企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
7.質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。質(zhì)量月期間，先后開(kāi)展對(duì)電子計(jì)價(jià)秤銷售和修理領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)檢查、在用民用水表首次檢定工作的實(shí)施情況專項(xiàng)檢查、熱量表生產(chǎn)企業(yè)專項(xiàng)檢查、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志專項(xiàng)檢查，電機(jī)、電冰箱、洗衣機(jī)、農(nóng)藥等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，持續(xù)開(kāi)展16類重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患排查，堅(jiān)持產(chǎn)品抽查與企業(yè)檢查相結(jié)合、整頓規(guī)范與促進(jìn)提高相結(jié)合的要求，督促企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，對(duì)違法行為予以立案查處。在食品安全方面，以節(jié)日熱點(diǎn)食品、安全風(fēng)險(xiǎn)高的月餅、乳制品、食用油和調(diào)味品等食品生產(chǎn)企業(yè)為重點(diǎn)，結(jié)合打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治行動(dòng)，抓好薄弱環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)排查和控制，杜絕監(jiān)管死角和盲區(qū)，堅(jiān)決防止不合格食品流入市場(chǎng)，流向餐桌。9月16日，聯(lián)合區(qū)公安局交警隊(duì)、區(qū)物價(jià)局和市環(huán)保局有關(guān)部門對(duì)區(qū)內(nèi)2家機(jī)動(dòng)車安檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)合檢查，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
8.隱患排查，確保在用特種設(shè)備安全。完善特種設(shè)備超期治理機(jī)制，針對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)設(shè)備開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)察。9月下旬，對(duì)歡樂(lè)谷等大型游樂(lè)設(shè)施節(jié)前應(yīng)急情況和保養(yǎng)運(yùn)行情況等進(jìn)行全面檢查。9月下旬，聯(lián)合九亭鎮(zhèn)政府開(kāi)展住宅電梯專項(xiàng)檢查，著力消除公共場(chǎng)所特種設(shè)備安全隱患。9月中上旬，聯(lián)合區(qū)教育局對(duì)學(xué)校的在用電梯安全使用狀況進(jìn)行檢查，向?qū)W生發(fā)放特種設(shè)備安全宣傳資料。9月6日，召開(kāi)住宅電梯安全管理宣貫會(huì)，住宅小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人、電梯安全管理人員以及各小區(qū)業(yè)委會(huì)代表共200多人參加會(huì)議。
9.關(guān)注民生，深入開(kāi)展計(jì)量惠民活動(dòng)。以計(jì)量惠民活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)推進(jìn)“誠(chéng)信計(jì)量、建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”活動(dòng)。國(guó)慶前夕對(duì)城區(qū)大型購(gòu)物超市和集貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)展節(jié)前計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查，共計(jì)檢查電子臺(tái)秤139臺(tái)，抽查超市賣場(chǎng)自包裝商品凈含量。9月25日，會(huì)同區(qū)民政局、老干部局等舉辦計(jì)量惠民——千臺(tái)水銀血壓計(jì)贈(zèng)送活動(dòng)，為全區(qū)4個(gè)街道、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)贈(zèng)送了1000多套水銀血壓計(jì)。9月21日，聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生局開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)法制計(jì)量管理培訓(xùn)，65家醫(yī)療機(jī)構(gòu)80余位計(jì)量管理人員參加培訓(xùn)。9月14日，召開(kāi)2012年區(qū)重點(diǎn)用能單位能源計(jì)量體系評(píng)估動(dòng)員暨管理人員培訓(xùn)會(huì)，56家重點(diǎn)用能單位121位能源計(jì)量管理人員參加會(huì)議。在9.9眼鏡配鏡計(jì)量日，組織區(qū)內(nèi)眼鏡制配企業(yè)為廣大市民提供“免費(fèi)驗(yàn)光、免費(fèi)校準(zhǔn)、免費(fèi)小修、免費(fèi)清洗”的“四免”服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)為廣大消費(fèi)者提供保護(hù)視力和選購(gòu)眼鏡的咨詢服務(wù)活動(dòng)。
10.服務(wù)企業(yè)，推動(dòng)企業(yè)質(zhì)量水平提升。根據(jù)全年工作計(jì)劃，順利完成百家企業(yè)服務(wù)計(jì)劃，累計(jì)走訪服務(wù)100家與質(zhì)監(jiān)工作聯(lián)系密切的重點(diǎn)企業(yè)，幫助企業(yè)解決品牌、標(biāo)準(zhǔn)、許可、計(jì)量管理、質(zhì)量培訓(xùn)等方面的具體困難，組織專家診斷企業(yè)質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題，幫助企業(yè)破解質(zhì)量發(fā)展難題。認(rèn)真指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量水平，不斷推廣卓越績(jī)效等先進(jìn)質(zhì)量管理方法，深入農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)開(kāi)展工作指導(dǎo)。
一、指導(dǎo)思想
針對(duì)當(dāng)前血液透析類醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用中存在的突出問(wèn)題，深入開(kāi)展透析類醫(yī)療器械產(chǎn)品專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步推進(jìn)全市透析性醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用的規(guī)范管理和有效監(jiān)管，保障醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量，確保人民群眾用械安全有效。
二、檢查依據(jù)
《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)監(jiān)督管理辦法》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證管理辦法》等。
三、檢查對(duì)象
全市血液透析類醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用單位。
四、檢查內(nèi)容
生產(chǎn)企業(yè)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品滅菌以及出廠檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，重點(diǎn)檢查企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行是否正常、質(zhì)量管理（檢驗(yàn)）人員是否在職在崗、質(zhì)量管理相關(guān)制度執(zhí)行是否到位、質(zhì)量管理記錄是否可追溯、生產(chǎn)和檢驗(yàn)設(shè)施設(shè)備是否滿足要求、產(chǎn)品出廠是否檢測(cè)、是否建立不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。
經(jīng)營(yíng)企業(yè)重點(diǎn)檢查企業(yè)是否在核準(zhǔn)的地址經(jīng)營(yíng)、是否擅自變更經(jīng)營(yíng)地址和倉(cāng)庫(kù)地址、降低經(jīng)營(yíng)條件、經(jīng)營(yíng)未經(jīng)注冊(cè)或不合格的醫(yī)療器械、購(gòu)銷渠道是否合法等內(nèi)容。
使用單位重點(diǎn)檢查是否留存在用透析醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的合法證明及產(chǎn)品資質(zhì)證明，包括購(gòu)進(jìn)記錄是否完整，《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》及《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證》是否合法有效。醫(yī)療器械類產(chǎn)品儲(chǔ)存條件是否達(dá)標(biāo)，是否建立了完善的不良事件報(bào)告制度等內(nèi)容。
五、工作安排
本次專項(xiàng)檢查自3月1日開(kāi)始至5月31日結(jié)束，按企業(yè)自查和市食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)督檢查分階段實(shí)施。
（一）自查整改階段（3月1日-3月31日）
各市局通知轄區(qū)內(nèi)各有關(guān)醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)按照專項(xiàng)檢查要求，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾工作，查找薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
（二）各市局全面檢查，集中整治階段（4月1日-5月10日）
各市局組織對(duì)轄區(qū)內(nèi)有關(guān)醫(yī)療器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和使用企業(yè)全面檢查，檢查率應(yīng)達(dá)到100%。檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要逐一提出整改意見(jiàn)，督促限期整改。對(duì)違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)厲查處。
（三）總結(jié)提高階段（5月11日-5月31日）
5月20前，各市（區(qū)）局對(duì)專項(xiàng)檢查工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)將總結(jié)報(bào)告報(bào)市局醫(yī)療器械監(jiān)管科（包括專項(xiàng)檢查基本情況、存在問(wèn)題以及下一步工作建議），市局對(duì)血液透析類醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查工作進(jìn)行全面總結(jié)。
六、工作要求
（一）各市（區(qū)）局要高度重視血液透析類醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查，切實(shí)落實(shí)日常監(jiān)管責(zé)任制、強(qiáng)化監(jiān)管人員事業(yè)心和責(zé)任心，保證專項(xiàng)檢查工作到位。
企業(yè)如何加強(qiáng)物資流通信息管理呢?從物資工作人員的崗位責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制來(lái)說(shuō),應(yīng)包括工作職責(zé)、工作范圍、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、上下左右關(guān)系的處理(包括物資部門內(nèi)部的和其他職能部門之間的協(xié)調(diào))。而且要有了解情況的渠道,可供考據(jù)的原始資料和應(yīng)采取的手段,特別應(yīng)強(qiáng)調(diào)在本職工作范圍內(nèi)的權(quán)限及應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,物資供應(yīng)工作還應(yīng)有時(shí)間的限制,這些工作主要靠物資信息流通體現(xiàn)。
當(dāng)前,不少企業(yè)對(duì)物資供應(yīng)管理過(guò)程中產(chǎn)生的大量信息沒(méi)有按其所需的方向流動(dòng),物資信息傳遞的協(xié)調(diào)不力,信息流轉(zhuǎn)到某個(gè)地方出現(xiàn)了停滯,使應(yīng)該得到這些信息的相關(guān)部門掌握不到,難以有效地開(kāi)展工作?；蛘唠m然流動(dòng)了,但迂回曲折流通慢、或者有去無(wú)回,信息沒(méi)有得到充分的分析、核實(shí)和利用,如果物資信息不準(zhǔn)確會(huì)造成盲目采購(gòu),物資供應(yīng)混亂,如物資計(jì)劃的頻繁調(diào)整,會(huì)造成沒(méi)有效益的加班及庫(kù)存儲(chǔ)備的增加。更有甚者,把物資信息視為本部門或個(gè)人私有,有意不傳遞,則影響更大。所以,建立信息系統(tǒng)責(zé)任制,逐步打通信息流通中的瓶頸,分階段實(shí)現(xiàn)信息流通是非常必要的。物資信息系統(tǒng)不是孤立存在的,它的工作標(biāo)準(zhǔn)體系是互相影響、互相依存的,并貫穿于物資供應(yīng)管理工作的始終,因此,它必須在管理系統(tǒng)中不斷運(yùn)轉(zhuǎn)。它的輸入必須是來(lái)自物資供應(yīng)管理過(guò)程中的各個(gè)數(shù)據(jù),如工作計(jì)劃,物資采購(gòu)計(jì)劃、訂貨合同、庫(kù)存動(dòng)態(tài)、質(zhì)量信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等,總的信息系統(tǒng)是各個(gè)獨(dú)立而又互相關(guān)聯(lián)的小系統(tǒng)組成的。它的輸出必須是經(jīng)過(guò)整理和分析的信息。
因此,物資供應(yīng)管理信息工作的好壞,對(duì)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、勞動(dòng)生產(chǎn)率、成本、資金、利潤(rùn)等各項(xiàng)指標(biāo)及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,都具有十分重要意義。物資流通過(guò)程應(yīng)反饋處理的主要信息及其應(yīng)用大致有以下幾個(gè)方面:
1.對(duì)物資采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)資金計(jì)劃、物料消耗、節(jié)約指標(biāo)、實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏離計(jì)劃的情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)責(zé)任人(部門),采取相應(yīng)措施,糾正偏差、保證計(jì)劃的順利完成。
2.通過(guò)庫(kù)存收、發(fā)、存臺(tái)賬報(bào)表,掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài),檢查庫(kù)存物資對(duì)生產(chǎn)的保證程度,發(fā)現(xiàn)超儲(chǔ)、和儲(chǔ)備不足,需及時(shí)檢查儲(chǔ)備定額執(zhí)行情況,以求得占用最小的資金和物資,保證完成最大的生產(chǎn)任務(wù)。
3.通過(guò)領(lǐng)料、用料記錄和非工藝性損耗記錄臺(tái)賬,執(zhí)行產(chǎn)品工藝消耗定額在實(shí)際生產(chǎn)中發(fā)生偏差(是浪費(fèi)還是節(jié)約)查找原因,為糾正偏離工藝定額和制定更合理先進(jìn)的工藝消耗定額,提供依據(jù)達(dá)到節(jié)約材料降低材料消耗的目的。
4.對(duì)外購(gòu)原材料做好進(jìn)廠的驗(yàn)收到貨記錄、質(zhì)量取樣、庫(kù)存保管發(fā)放、使用前的檢查記錄、以取得有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量保證的數(shù)據(jù),為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理提供準(zhǔn)確的信息。
5.做好原材料到貨記錄(供貨單位、供貨時(shí)間)、物資采購(gòu)價(jià)格、進(jìn)貨方式記錄,為選擇最合適的進(jìn)貨點(diǎn)和儲(chǔ)備量提供完整的數(shù)據(jù)。
6.對(duì)物資盤點(diǎn)發(fā)生的盤盈、盤虧作原因分析,找出具體影響盈虧的各個(gè)因素,為改善運(yùn)輸、保管條件,提高管理水平,加強(qiáng)有關(guān)人員責(zé)任心,提高工作質(zhì)量等方面提供有力的數(shù)據(jù)。
7.各種材料在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)關(guān)于品質(zhì)、規(guī)格的意見(jiàn)要求應(yīng)及時(shí)反饋給采購(gòu)人員,以保證供給合格的材料,滿足企業(yè)生產(chǎn)需求。
企業(yè)生產(chǎn)所需的各種原材料、輔料品種有成千上萬(wàn),采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)合同中價(jià)格、材質(zhì)、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)單靠人腦的記憶力是無(wú)法準(zhǔn)確掌握完成的,這些工作在手工操作方式下,存在著工作量大、工作效率低、工作時(shí)效性差等問(wèn)題,這就要求運(yùn)用現(xiàn)代化手段計(jì)算機(jī)加以解決,信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)輸入和輸出都通過(guò)計(jì)算機(jī)的儲(chǔ)存、計(jì)算來(lái)完成,最后通過(guò)打印機(jī)打印出所需報(bào)表和臺(tái)賬。一個(gè)完整的物資流通信息,要在統(tǒng)計(jì)整理工作過(guò)程中最終完成,統(tǒng)計(jì)整理后必須有統(tǒng)計(jì)分析,即進(jìn)行一系列定量研究,從而提供物資統(tǒng)計(jì)研究成果(數(shù)據(jù)),滿足各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的工作需要。
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,公司內(nèi)外的流通領(lǐng)域也充斥著大量信息,應(yīng)當(dāng)從中汲取有用的信息,經(jīng)過(guò)匯總、分析、處理等,再進(jìn)行放大輸出,有些公司在信息閑置方面的浪費(fèi)是驚人的,需要從根本上進(jìn)行變革,從信息的有目的搜集開(kāi)始,經(jīng)匯總、分析、存檔、再輸出的全過(guò)程中找出不準(zhǔn)確、不及時(shí)、錯(cuò)誤的信息進(jìn)行排除。目前,各企業(yè)物資流通信息專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏,管理水平較低,大部分人員知識(shí)老化,不適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息科學(xué)技術(shù)發(fā)展,另一方面物流信息管理又是一個(gè)新興行業(yè),高校畢業(yè)生少,而現(xiàn)代企業(yè)物流管理涉及國(guó)家法律、法規(guī)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、運(yùn)輸學(xué)、商品學(xué)、合同法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面知識(shí),所以建設(shè)一支高素質(zhì)物資流通信息人才隊(duì)伍是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵,要采用多種渠道形式培養(yǎng)造就一批具有跨學(xué)科綜合能力的物資流通信息管理專業(yè)人才。
