發(fā)布時(shí)間：2022-02-22 19:20:46
序言：寫作是分享個(gè)人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的班級(jí)管理小論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
小學(xué)班級(jí)是一個(gè)集體，學(xué)生要想在班集體中茁壯成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)生活，這個(gè)集體就要保持著團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的精神。一個(gè)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的班集體，離不開班主任的悉心教導(dǎo)。思想教育工作是建設(shè)班級(jí)精神的靈魂，同時(shí)也是開展其他工作的前提，是班級(jí)管理的法寶。班主任只有認(rèn)識(shí)到思想教育工作對(duì)于班級(jí)建設(shè)的重要作用，并通過多種方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，才能讓他們樹立正確的人生方向。班級(jí)思想教育中集體榮譽(yù)感教育是必不可少的。它也是樹立良好學(xué)風(fēng)的關(guān)鍵。班主任除了提醒學(xué)生在參加集體活動(dòng)時(shí)注意班級(jí)形象以外，還要讓學(xué)生形成班級(jí)好壞與個(gè)人活動(dòng)相關(guān)的意識(shí)。只有學(xué)生有集體榮譽(yù)感，班級(jí)才具有凝聚力。
二、用愛心理解、寬容每一名學(xué)生
不管現(xiàn)在的小學(xué)生生活如何豐富多彩，他們都避免不了遇到成長(zhǎng)中的問題。班主任幫助學(xué)生解決生活和學(xué)習(xí)上的問題，尊重學(xué)生的想法，就能增強(qiáng)學(xué)生的自信心和自強(qiáng)心，鼓舞他們戰(zhàn)勝挫折。這也是學(xué)生積極向上的精神力量。我?guī)н^的班級(jí)中有一個(gè)孩子是教師子弟。他于是很有主見，但是性格比較偏執(zhí)，不聽取他人的意見。因?yàn)槲液秃⒆拥母改戈P(guān)系不錯(cuò)，所以最開始的時(shí)候?qū)λв泻艽蟮钠谕?，讓他?dān)任班干部。對(duì)他的要求也頗為嚴(yán)格，一旦他的表現(xiàn)不能達(dá)到我的要求，我就會(huì)對(duì)他進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)，也把他的解釋認(rèn)為成狡辯。一段時(shí)間以后，他就不再向我表達(dá)他的想法了。但是在學(xué)校的表現(xiàn)卻越來越差。從最開始的不認(rèn)真聽課和同學(xué)爭(zhēng)吵發(fā)展為逃學(xué)，沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲夜不歸宿。不管是老師的話還是家長(zhǎng)的話都不聽。經(jīng)過反思，我嘗試著用一顆更加寬容的心來對(duì)待這個(gè)孩子。即便是遇到問題也試著站在他的角度思考。他在我的關(guān)懷之下，開始回到學(xué)校，回歸課堂。
三、在小學(xué)班級(jí)學(xué)生管理中做到民主、公正
班主任也是有血有肉的平常人，對(duì)于工作也不能做到面面俱到。在處理一些問題的時(shí)候也會(huì)加上主觀色彩。如果在事實(shí)沒有了解清楚的時(shí)候就定下結(jié)論，那么不僅學(xué)生會(huì)感到委屈，班主任也不會(huì)受到學(xué)生的新人。以公正的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，學(xué)生就會(huì)愿意和你交談。武斷的做法看起來十分威風(fēng)，學(xué)生都害怕你，但是你和學(xué)生心靈上的距離卻是最遠(yuǎn)的。學(xué)生只有心服才會(huì)愿意聽從你的教導(dǎo)。
四、讓賞識(shí)和鼓勵(lì)幫助學(xué)生走向成功
許多教育者都認(rèn)為學(xué)生是需要夸的。每個(gè)人都希望獲得別人肯定，學(xué)生也不例外。班主任在面對(duì)學(xué)生時(shí)為什么不能抱著賞識(shí)的態(tài)度對(duì)待學(xué)生呢?對(duì)于好的學(xué)生給予肯定不是件難事，但是對(duì)于那些“差生”不是應(yīng)該多一些關(guān)懷么?相比于好學(xué)生，他們更需要鼓勵(lì)和信心。不管是一個(gè)眼神，還是一句話，對(duì)于他們來說都是巨大的肯定。我們?cè)诮逃龑W(xué)生時(shí)應(yīng)該時(shí)刻告誡自己不要嘲笑學(xué)生，應(yīng)該對(duì)學(xué)生的進(jìn)步予以肯定。我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)于學(xué)生的閃光點(diǎn)要予以贊揚(yáng)，這樣他們才愿意繼續(xù)努力。鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)是學(xué)生成功路上必不可少的養(yǎng)料。一個(gè)整天被人嘲諷的人，是沒有信心和勇氣的。我們希望自己培養(yǎng)出來的學(xué)生是充滿自信，敢于戰(zhàn)勝挫折的人。
五、選準(zhǔn)教育契機(jī)悉心教育
學(xué)生在成長(zhǎng)的過程匯中，總會(huì)遇到一些問題，犯一些錯(cuò)誤。班主任對(duì)于學(xué)生的錯(cuò)誤不能聽之任之，也不能隨意敷衍了事。要根據(jù)錯(cuò)誤的性質(zhì)選擇不同的處理方式。原則性錯(cuò)誤是不能輕易放過的，但是也不能一棒子打死，應(yīng)該選擇合適的時(shí)機(jī)，在學(xué)生對(duì)于錯(cuò)誤有明確的認(rèn)識(shí)并想要承擔(dān)錯(cuò)誤時(shí)，采取一些手段，予以嚴(yán)厲的批評(píng)。這樣才能讓學(xué)生意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，并及時(shí)反正。及時(shí)的批評(píng)可以避免學(xué)
生走上歪路。
六、開展豐富多彩的班集體活動(dòng)
“三歲看大七歲看老”，這句看似是一句沒有科學(xué)根據(jù)的話，但卻在很大程度上說的是事實(shí)。1980年，英國(guó)倫敦精神病研究所教授卡斯比做了一項(xiàng)研究，以當(dāng)?shù)?000名兒童為對(duì)象進(jìn)行走訪，然后分別把他們的性格分為充滿自信型、良好適應(yīng)型、沉默寡言型和自我約束型。等到他們成長(zhǎng)為26歲成人的時(shí)候，卡斯比再次對(duì)他們進(jìn)行了面談，并走訪了他們的朋友和親人，結(jié)果顯示，這些兒童時(shí)期的性格竟然準(zhǔn)確預(yù)言了他們26歲時(shí)的言行，這讓卡斯比教授很震驚，之后他總結(jié)出報(bào)告，在2005年發(fā)表了演講，這在國(guó)際育兒的學(xué)術(shù)界引起了轟動(dòng)，成為了“三歲看大七歲看老”這句話的重要依據(jù)。可見兒童時(shí)期的積極心理將會(huì)一直影響著人們今后的人生。一個(gè)人有了積極的心理，做起事來自然是事半功倍，當(dāng)遇到困難的時(shí)候，想的是怎樣解決困難，最后就算是失敗了，也可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓這次失敗成為下一次成功的“母親”。但如果一個(gè)人用消極的態(tài)度去面對(duì)未來的道路，那么他的前方迎接他的只有黑暗。
二、如何讓積極心理學(xué)進(jìn)入到小學(xué)班級(jí)的管理中
（一）在課堂紀(jì)律管理上的應(yīng)用
以往的班主任，在管理小學(xué)班級(jí)的時(shí)候，往往一味的使用禁止和處罰式的管理模式，最后甚至?xí)?qǐng)動(dòng)家長(zhǎng)，來讓對(duì)學(xué)生進(jìn)行二次處罰，這讓小學(xué)生幼小的心靈里埋下了對(duì)學(xué)校、教室的恐懼和討厭的情緒，這種情緒會(huì)隨著他們年齡的增長(zhǎng)而不斷的加深，從而影響他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。當(dāng)小孩子第一次進(jìn)入學(xué)校的時(shí)候，他們雖然已經(jīng)是學(xué)生，但同時(shí)也還是孩子，他們的心性是不穩(wěn)的，是多動(dòng)的，還沒有擺脫玩樂的習(xí)慣。在課堂上有的班主任可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有紙飛機(jī)在飛來飛去，而呵斥不是一個(gè)好的方法，孩童的心理是很容易受傷的。在這一個(gè)過程中，老師們可以采取“先禮后兵”的方法，先夸獎(jiǎng)他紙飛機(jī)疊的好，飛得遠(yuǎn)，然后老師和他一起參與到折疊出更好的紙飛機(jī)的過程中，最后在消除了兩人之間的隔閡，取得對(duì)方信任時(shí)，再告訴他課堂上的紀(jì)律，玩紙飛機(jī)可以選在其他的時(shí)間。張強(qiáng)（化名），是一個(gè)好動(dòng)、散漫、脾氣有些倔強(qiáng)的學(xué)生，不喜歡聽課，不按時(shí)完成作業(yè)，上課時(shí)常常搞小動(dòng)作，影響其他學(xué)生的學(xué)習(xí)。他的老師通過先是了解他的喜好，然后在他犯錯(cuò)的時(shí)候，忍住心中的怒火，用柔和的語(yǔ)氣和他談心聊天，慢慢的消除彼此之間的隔閡，取得他的信任。在他的學(xué)習(xí)上，只要有了一絲的進(jìn)步，這位老師都會(huì)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，同時(shí)慢慢的引導(dǎo)他要遵守紀(jì)律、尊重師長(zhǎng)和同學(xué)、努力學(xué)習(xí)等等。這位老師通過半個(gè)學(xué)期的努力，終于令張強(qiáng)有了明顯的改變和進(jìn)步。
（二）因材施教
在眾多學(xué)生中，每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)和學(xué)習(xí)知識(shí)的速度都不相同，有的學(xué)生理解問題和知識(shí)可能和其他人有很大的出入。老師們可以采取從小事上的鼓勵(lì)，來增加小學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。比如，有的學(xué)生的記憶力可能不是很好，在背誦課文和詩(shī)詞的時(shí)候速度較慢，以往很多老師只會(huì)說一句“用更多的時(shí)間和努力來彌補(bǔ)自己的不足”，但這會(huì)讓幼小的心靈產(chǎn)生自卑和對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的恐懼心理，會(huì)讓學(xué)生害怕學(xué)習(xí)新的知識(shí)。相反的，老師可以先贊揚(yáng)他們已經(jīng)記住的部分，贊揚(yáng)他們學(xué)會(huì)了部分新的字詞和語(yǔ)句，然后鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，盡管這些學(xué)生可能最后不會(huì)成為高材生，但因?yàn)橛兄e極的學(xué)習(xí)態(tài)度，他們不會(huì)放棄自己，始終會(huì)學(xué)到有用的知識(shí)。
（三）給學(xué)生們積極表達(dá)的機(jī)會(huì)
在課堂教學(xué)中，老師用過很多方法來調(diào)動(dòng)課堂的活躍氣氛，增加學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，比如每一堂課，都讓一個(gè)學(xué)生利用開課前的五分鐘分享一個(gè)預(yù)言故事或是一些名人的格言等等，為了鍛煉學(xué)生的寫作水平讓他們寫日記，但這些方法都只能短暫的增加課堂上的活躍氣氛，離開了老師的要求，學(xué)生們又會(huì)恢復(fù)原來的樣子。這是因?yàn)閷W(xué)生之間存在的差異，就好比有的學(xué)生喜歡畫畫，有的喜歡踢足球，而有的喜歡剪紙，老師則可以利用多元化的方式，讓每一個(gè)學(xué)生都可以和其他小朋友分享自己的興趣，老師可以選擇一個(gè)星期中的一道兩節(jié)自習(xí)課，然后讓學(xué)生們提前準(zhǔn)備自己想要分享的東西，喜歡踢足球的同學(xué)可以分享自己在足球方面的知識(shí)。喜歡畫畫的同學(xué)可以分享自己的圖畫作品，然后講述自己為什么這樣畫。喜歡講童話故事或語(yǔ)言故事的同學(xué)也可以在此分享自己故事，在這里，每一個(gè)學(xué)生都可以積極的表達(dá)自己腦袋里的想法。在這個(gè)時(shí)候，老師要起到從旁指導(dǎo)的作用，不要批評(píng)學(xué)生的想法，要先通過這些學(xué)生的表達(dá)方式，了解他們的內(nèi)心想法，在老師和學(xué)生的內(nèi)心之間建立一個(gè)橋梁，打破雙方之間的壁壘，令學(xué)生感到自己在老師面前不是在被訓(xùn)斥，自己面對(duì)的不是老師的怒火，而是真正對(duì)自己有利的東西，是可以讓自己開心、幸福的東西。
三、結(jié)語(yǔ)
一、中職生心理存在的問題
（一）厭學(xué)
有許多學(xué)生是因?yàn)橹锌际Ю鴣砩下毟叩?，所以在初中階段，他們的學(xué)習(xí)成績(jī)就不太好，也沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和正確的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)也不夠刻苦。從不會(huì)學(xué)到不想學(xué)，不想學(xué)更加學(xué)不會(huì)，這樣下來，想取得好的成績(jī)是比較困難的，于是許多人發(fā)展到厭學(xué)、逃學(xué)。
（二）學(xué)生性格上的差異
普遍擁有自卑心理是這些職中生的主要特點(diǎn)，沒有如愿考上重點(diǎn)高中，學(xué)生認(rèn)為自己很無(wú)能，自卑心理隨之產(chǎn)生，精神上也常處于壓抑之中，憂郁、冷漠更是左右著他們的情緒，對(duì)正常學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生不利影響。前途渺茫，學(xué)業(yè)難成，使得這些學(xué)生對(duì)未來已不抱任何希冀，在憂郁、自卑的影響下，逐漸厭學(xué)、逃學(xué)。也有一些家長(zhǎng)對(duì)于子女缺乏正確的教育手段，以金錢刺激，或者棍棒打罵為主，或者對(duì)子女的學(xué)習(xí)不聞不問，任其自生自滅。這種種因素交集，使學(xué)生的心理逐漸失衡、扭曲，承受能力變差。
（三）網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生的負(fù)面影響
中職生有許多人沉迷網(wǎng)絡(luò)，其學(xué)習(xí)成績(jī)自然無(wú)法提高，而且其個(gè)人道德素質(zhì)也很差，這自然會(huì)經(jīng)常受到教師的批評(píng)，也從來沒有過成功感。不過在網(wǎng)絡(luò)游戲中，他們則往往是成功者，能夠得到現(xiàn)實(shí)中無(wú)法得到的滿足。這使得他們更愿意沉溺于網(wǎng)絡(luò)中，不愿自拔，也無(wú)法自拔。
（四）普遍存在逆反心理
在初中時(shí)期，這些中職生學(xué)習(xí)成績(jī)普遍都不好，加上青春期情緒波動(dòng)大，沒有太強(qiáng)的辨別是非的能力，這也容易導(dǎo)致逆反心理的產(chǎn)生。具體表現(xiàn)在對(duì)待教師的態(tài)度上，當(dāng)班主任或者其他課的教師對(duì)其進(jìn)行管教時(shí)，他們往往表現(xiàn)出無(wú)所謂、屢教不改等，甚至還有直接的言語(yǔ)沖突和對(duì)抗，抵觸情緒很明顯。
二、在班級(jí)管理中正確運(yùn)用心理學(xué)
（一）對(duì)學(xué)生的人生觀、世界觀進(jìn)行正確的引導(dǎo)
在世人眼中，中職學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)差，品行也不佳，事實(shí)的確如此。許多中職生常常存在一些不為教師家長(zhǎng)所接受的惡習(xí)，如不好好學(xué)習(xí)、對(duì)學(xué)校紀(jì)律不遵守，胡亂花錢，沉溺于網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)重的還會(huì)打架斗毆，有的還會(huì)早戀。中職學(xué)生的心理也不夠健康，總是為一些負(fù)面情緒所籠罩，如自卑、自負(fù)、自閉、抑郁、焦慮、嫉妒、虛榮、孤獨(dú)，在與其他人交往上，也存在很大障礙。所以，一些學(xué)校和家庭對(duì)這類學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)，總習(xí)慣采用一些不正確的教育方式，基本上以批評(píng)和責(zé)備為主，對(duì)他們身上所存的優(yōu)點(diǎn)視而不見。中職學(xué)生正處于學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的重要時(shí)期，世界觀、人生觀、價(jià)值觀就是在這個(gè)時(shí)期形成的。所以，對(duì)于教育工作者，以及班級(jí)的管理人員而言，對(duì)于學(xué)生的教育應(yīng)注重心理效應(yīng)的應(yīng)用，幫助他們建立正確的人生觀、價(jià)值觀，感受到他人對(duì)他們的關(guān)愛，產(chǎn)生幸福感。如果學(xué)生能得到心理導(dǎo)師的正確輔導(dǎo)，也有助于他們調(diào)節(jié)自己的情緒，形成正確的價(jià)值觀、人生觀。
（二）將樹立學(xué)生的自信心當(dāng)成重點(diǎn)
1968年，美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾與賈可步森二人進(jìn)行了一項(xiàng)很特別的實(shí)驗(yàn)，他們隨意抽取一些學(xué)生，然后對(duì)教師說，這些學(xué)生的智商高于其他人，將來在學(xué)業(yè)上必定大有所成。從那天以后，這些學(xué)生就獲得了教師的青睞，在課堂上受到悉心的指導(dǎo)和激勵(lì)，這些學(xué)生自信心大增，自尊心也獲得了滿足，在后來的學(xué)習(xí)工作中也更加努力。后來在考試時(shí)，他們果然如教師所愿，取得了優(yōu)異的成績(jī)。實(shí)驗(yàn)者在總結(jié)這次實(shí)驗(yàn)的成果時(shí)表示：這批學(xué)生之所以能夠走向成功和進(jìn)步，源于教師對(duì)他們的期許和關(guān)注。這一心理學(xué)效應(yīng)被后人們稱為“匹克馬利翁效應(yīng)”，源于教育者對(duì)被教育者的尊重和信任。班主任在對(duì)中職班級(jí)的管理工作中，也應(yīng)該學(xué)會(huì)應(yīng)用“匹克馬利翁效應(yīng)”，不能因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)差，品德不好就對(duì)其失望、灰心，從而橫加指責(zé)，挖苦。一般來說，只要外部環(huán)境可以為其提供一定的刺激和幫助，每個(gè)人都能使自己的智力得到一定的強(qiáng)化。呵責(zé)、譏諷不但對(duì)學(xué)生的現(xiàn)狀沒有幫助，反而使得其更加消極，適得其反。
（三）在中職班級(jí)管理工作中合理地應(yīng)用
【關(guān)鍵詞】職業(yè)學(xué)校；美育；管理；班風(fēng)
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，文化基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)生從初中進(jìn)入中專后，大部分人在心理上會(huì)出現(xiàn)挫折感，信心不足，情緒波動(dòng)大，思想不穩(wěn)定，會(huì)彷徨迷茫,因此，職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理更應(yīng)重視以情感教育為主的美育，以美悅情，陶冶情感，凈化心靈，完善人格，使之個(gè)性發(fā)展和諧。
1．班級(jí)目標(biāo)管理中的美育
教育對(duì)人的身心發(fā)展是起主導(dǎo)作用的，同時(shí)又受人的身心發(fā)展的制約。因此，要有效地完成美育的任務(wù)，制定切合學(xué)生自身發(fā)展的美育目標(biāo)，必須認(rèn)識(shí)職高學(xué)生的心理特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律。如學(xué)生在入學(xué)到畢業(yè)這一段時(shí)間，生理上有何特點(diǎn)，心理上有何規(guī)律，思維能力、興趣愛好、道德觀念、個(gè)性發(fā)展、職業(yè)能力方面都有哪些特點(diǎn)等。這樣，制定出來的美育目標(biāo)就能切合實(shí)際，使學(xué)生樹立審美理想，增強(qiáng)審美觀念，發(fā)展審美能力。
2．日常管理中的美育
班級(jí)管理可以看作是以班主任為中心的學(xué)校全體教師的共同管理。所以，在班級(jí)日常管理中，班主任起著組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者的重要作用。因此班主任要通過日常管理，抓好學(xué)生的美育。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是班主任在教育觀念上要由重智轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔逵辈⒅?。二是在班?jí)管理上，應(yīng)從表面化轉(zhuǎn)為實(shí)際化；由專斷性轉(zhuǎn)為民主性；由孤立性擴(kuò)大到社會(huì)性，使管理形式符合時(shí)代及美的規(guī)律。三是從職高生自身特點(diǎn)出發(fā)，培養(yǎng)其自理自育能力。具體辦法，如在班級(jí)的管理過程中，讓學(xué)生當(dāng)班級(jí)的主人，使其人人爭(zhēng)做班干部，個(gè)個(gè)接受培養(yǎng)，放手讓學(xué)生自己管理自己，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的工作能力和創(chuàng)造能力；在一些活動(dòng)的組織上，放手讓學(xué)生自己干等。班級(jí)可以而且應(yīng)該成為學(xué)生鍛練自己的組織才能、工作才能和社會(huì)活動(dòng)才能的場(chǎng)所，成為培養(yǎng)適應(yīng)未來社會(huì)需要的開拓性、創(chuàng)造性人才的基地。采用這種管理辦法，一方面培養(yǎng)了學(xué)生的管理才能，另一方面也培養(yǎng)了他們美好的品德，使他們養(yǎng)成好的行為。其四是從班級(jí)日常事務(wù)管理上，樹立班中無(wú)小事，事事是教育的觀點(diǎn)。從一點(diǎn)一滴抓起，在日常小事中滲透美育。五是從班主任本身來說，要注意“身教”的作用。班主任要有遠(yuǎn)大理想、和藹可親有耐心、精神飽滿舉止端莊、性格善良溫柔、善于發(fā)現(xiàn)肯定學(xué)生長(zhǎng)處、工作有始有終。
3．班會(huì)活動(dòng)中的美育
3．1在規(guī)劃、計(jì)劃中實(shí)施美育
職業(yè)學(xué)校學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)少，班會(huì)活動(dòng)所占的時(shí)間可適當(dāng)增加，如何利用這些時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行各方面的教育，作為班主任和班級(jí)干部來說，應(yīng)該計(jì)劃在先，心中有數(shù)，這個(gè)計(jì)劃要圍繞班級(jí)管理目標(biāo)制定，當(dāng)然要突出德育目標(biāo)和美育目標(biāo)。
3．2在針對(duì)性活動(dòng)中突出美育
針對(duì)性就是要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，確定主題，使班會(huì)有的放矢。教師可在全面了解學(xué)生的生理特點(diǎn)、思維能力、專業(yè)特點(diǎn)、興趣愛好、道德觀念、就業(yè)理念、個(gè)性特征以后，針對(duì)學(xué)生的年齡特點(diǎn)、思想狀況、學(xué)習(xí)情況和當(dāng)前政治思想工作中心確定班會(huì)主題。針對(duì)具體問題時(shí)班主任要有意突出美育內(nèi)容，以美育德。
3．3在知識(shí)性活動(dòng)中滲透美育
所謂知識(shí)性，就是指班會(huì)要注意用各種有益的知識(shí)去豐富學(xué)生的頭腦，在開展的活動(dòng)中滲透美育。美是人生命的一種折射，教學(xué)是藝術(shù)的創(chuàng)造，要在教學(xué)體現(xiàn)美，就需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)美的教學(xué)情境，讓學(xué)生都能積極主動(dòng)地感知美、欣賞美、表現(xiàn)美和創(chuàng)造美。教師需要全身心地投入，還要有廣博的知識(shí)，并能運(yùn)用美學(xué)的特征，使其吸引學(xué)生，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美的全面發(fā)展。
3．4在趣味性活動(dòng)中感受美
這里所說的趣味性，其一是班會(huì)的內(nèi)容要新穎，要能吸引學(xué)生。如有的老師在給學(xué)生講保健知識(shí)時(shí)，是先從“豆芽型體型”談起的，這樣，就立即引起了學(xué)生的興趣，接著他講了形成這種體型的原因和使身體健美的方法。這樣的班會(huì)充滿趣味，使學(xué)生在充滿樂趣的氛圍中接受了美的教育。其二，班會(huì)的趣味性還在于形式多樣化。如組織主題性班會(huì)、活動(dòng)性班會(huì)、就業(yè)性班會(huì)、知識(shí)性班會(huì)、節(jié)日性班會(huì)、教育性班會(huì)、即時(shí)性班會(huì)等。這種充滿變化的形式，其本身就給學(xué)生一種美的感受。其三是在班會(huì)的具體組織上，要使學(xué)生有良好的心境，要有周密的、細(xì)致的準(zhǔn)備，這樣就使學(xué)生在美的氛圍中受到熏陶，感受到一種和諧的新奇的美。
4．班風(fēng)建設(shè)中的美育
班風(fēng)就是一個(gè)班級(jí)的風(fēng)氣，是起主導(dǎo)和支配作用的風(fēng)氣。它是班級(jí)成員共同精神面貌的體現(xiàn)，是一個(gè)班學(xué)習(xí)、生活活動(dòng)等方面的縮影。班風(fēng)是班級(jí)的“第二班主任”。在班級(jí)管理中，應(yīng)重視班風(fēng)的建設(shè)，發(fā)揮它應(yīng)有的美育作用。
班主任可以利用QQ群公告簡(jiǎn)訊、群相冊(cè)記錄學(xué)生成長(zhǎng)、群論壇討論時(shí)事、群空間即時(shí)分享、群投票決定事宜、群文件分享知識(shí)和群郵件重點(diǎn)提醒等等，幫助教師方便高效的處理班級(jí)事務(wù)。
1.群公告簡(jiǎn)訊。
教師可以將當(dāng)天的學(xué)科作業(yè)和班級(jí)經(jīng)營(yíng)相關(guān)信息通過公告的形式進(jìn)行，群公告相對(duì)普通QQ群信息來說具有“專欄”功能，能在QQ群聊天窗口即時(shí)出現(xiàn)，又能公告欄進(jìn)行延時(shí)查看。同時(shí)還有“重要推送”的作用，比如新學(xué)期開學(xué)，班主任可以把開學(xué)時(shí)的具體要求和注意事項(xiàng)通過QQ群公告給大家，讓學(xué)生有所準(zhǔn)備，方便隨時(shí)查看。
2.群相冊(cè)記錄成長(zhǎng)。
群相冊(cè)上傳簡(jiǎn)單，只需在使用QQ軟件時(shí)，選擇拍照功能就能即時(shí)將相片上傳到群相冊(cè)。群相冊(cè)可記錄信息，群相冊(cè)具有記錄時(shí)間功能，還可以添加姓名和備注等信息，讓學(xué)生日后看到能清晰地回憶當(dāng)時(shí)的情景。群相冊(cè)還有分類的功能，可以建立“學(xué)習(xí)剪影”、“優(yōu)秀作業(yè)”或“生活點(diǎn)滴”等相冊(cè)，簡(jiǎn)便、高效地記錄下學(xué)生在學(xué)校生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同時(shí)也能滿足家長(zhǎng)全方位了解孩子在校狀況。
3.群論壇討論時(shí)事。
群論壇可以將信息或日志分門別類地與保存，方便學(xué)生和家長(zhǎng)隨時(shí)瀏覽和互動(dòng)。特別是一些模棱兩可或自說自話的問題就可以在帖子里進(jìn)行討論，方便閱讀者瀏覽所有觀點(diǎn)形成自己觀點(diǎn)，或是通過跟帖討論進(jìn)行確定方案，或是解決學(xué)習(xí)上的疑難問題。
4.群空間即時(shí)分享。
圖文結(jié)合、轉(zhuǎn)載評(píng)論是群空間信息的最大特點(diǎn)，在集體活動(dòng)的時(shí)候，第一時(shí)間將圖文到群空間，大家都會(huì)在這里評(píng)論比賽，感謝為班級(jí)做出貢獻(xiàn)的同學(xué)，一方面提高活動(dòng)的參與度，另一方面增強(qiáng)了班級(jí)榮譽(yù)感和凝聚力。另外，還可以將一些“哲理故事”或“專業(yè)知識(shí)”轉(zhuǎn)載到班群上，讓學(xué)生互相討論學(xué)習(xí)。
5.群文件分享知識(shí)。
群文件可以上傳所有格式的文件，群里的成員可以分享自己覺得很好的學(xué)習(xí)資源，比如像班級(jí)或是學(xué)校管理相關(guān)文件、家庭教育寶典或是學(xué)習(xí)軟件等，讓優(yōu)秀的資源獲得最大的學(xué)習(xí)價(jià)值，同時(shí)也讓家長(zhǎng)及時(shí)、全面和正式地諒解學(xué)校、班級(jí)的各項(xiàng)工作，從而取得家長(zhǎng)的積極支持和主動(dòng)配合，讓家校溝通更加暢通。
6.群郵件重點(diǎn)提醒。
在班級(jí)工作中，經(jīng)常需要家長(zhǎng)和學(xué)生填寫各種文檔、表格資料，我們可通過“群郵件”以電子文檔的形式發(fā)送或共享這些資料，方便了學(xué)生和家長(zhǎng)，大大提高了工作效率，班級(jí)管理效果也更加明顯。QQ群實(shí)現(xiàn)的以上功能，完成了大部分的班級(jí)常規(guī)管理工作，為師生之間搭建了交流的平臺(tái)，拉近了師生間的距離，加深了他們間的了解，增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。
二、QQ群實(shí)施德育
QQ群里還有更高的價(jià)值，即基于此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行德育教育，讓QQ群發(fā)揮更大教育的作用，不僅僅局限于班級(jí)事務(wù)的處理，從而利用網(wǎng)絡(luò)化來促進(jìn)德育的有效性。
1.瀏覽QQ簽名了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。
隨著手機(jī)上網(wǎng)功能的普及，職校學(xué)生普遍喜歡在QQ個(gè)性簽名上將心情與想法用文字表達(dá)出。此時(shí)班主任可以做一個(gè)有心人，經(jīng)常關(guān)注QQ簽名的更新，從而及時(shí)了解學(xué)生近期的動(dòng)態(tài)和思想。這樣，可以及早發(fā)現(xiàn)問題苗頭并做好預(yù)防，就算問題出現(xiàn)也能及時(shí)解決，或是基此了解進(jìn)行針對(duì)性的心理輔導(dǎo)，讓整個(gè)班級(jí)積極健康的運(yùn)行和發(fā)展。
2.利用QQ群的中介性進(jìn)行糾正教育。
俗話說“人非圣賢孰能無(wú)過”。若是學(xué)生犯錯(cuò)了，批評(píng)和教育是必須，但有時(shí)面對(duì)面溝通可能會(huì)出現(xiàn)過失，不但問題沒解決，可能讓學(xué)生殘生逆反心理。此時(shí)可以利用QQ群就此時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的溝通，然后再讓學(xué)生撰寫一份“反思帖”到群空間，對(duì)比寫字學(xué)生更接受鍵盤輸入，所以學(xué)生會(huì)愿意寫更真誠(chéng)和更全面的“反思帖”，當(dāng)學(xué)生知錯(cuò)能改且杜絕再犯錯(cuò)誤時(shí)就可以將該帖刪除，這樣既尊重了學(xué)生、又解決了問題，同時(shí)增強(qiáng)了師生間的彼此信任。QQ群中進(jìn)行德育更能體現(xiàn)民主性和平等性，一方面學(xué)生更易介紹品德教育，另一方面也能提高教師德育的有效性，這樣的做法一定程度上適應(yīng)職校教育網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，幫助教師解決學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)德育上的空白。
三、QQ群聯(lián)通家校
對(duì)于職校學(xué)生來說，聯(lián)通家校是形成家校合力的關(guān)鍵，而QQ群的網(wǎng)絡(luò)性則可以超越時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)家校的實(shí)時(shí)溝通，從而利用家校合力促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。
1.QQ群上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)家訪。
傳統(tǒng)家訪都是逐一到學(xué)生家庭拜訪進(jìn)行了解家庭情況，但是這樣會(huì)產(chǎn)生教師經(jīng)費(fèi)，也會(huì)給學(xué)生家庭帶來麻煩，直接影響家校溝通和班級(jí)管理工作的開展。利用QQ群家訪的方法簡(jiǎn)單，讓所有家長(zhǎng)加入QQ群，并修改昵稱，教師可采用集體或個(gè)別聊天快速準(zhǔn)確地了解每個(gè)學(xué)生的家庭成員、生活環(huán)境、家長(zhǎng)教育理念等，這樣不僅節(jié)省經(jīng)費(fèi)、提高效率，還能全面和長(zhǎng)期的建立起家長(zhǎng)情感與信任的紐帶。
2.QQ群上實(shí)現(xiàn)家校研討。
群論壇功能最適合家校研討，論壇的可以帖子分類，而討論帖則可對(duì)家長(zhǎng)提出的問題進(jìn)行梳理、歸納，選擇一些家長(zhǎng)普遍關(guān)心的共性問組織家長(zhǎng)討論，并給予解答。同時(shí)也可給家長(zhǎng)們提供一些教育孩子的策略，推薦有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)介紹教育孩子的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，家長(zhǎng)們各抒己見、共同分享，最后共同成長(zhǎng)。
四、結(jié)語(yǔ)
（一）查閱資料，向家長(zhǎng)咨詢，跟學(xué)生談話，了解學(xué)生的信息
學(xué)生剛?cè)雽W(xué)時(shí)，班主任可以通過查閱學(xué)生入學(xué)注冊(cè)表來了解班級(jí)學(xué)生的基本情況，也可以通過打電話或者發(fā)短信給學(xué)生家長(zhǎng)，向家長(zhǎng)了解學(xué)生的情況，還可以給學(xué)生發(fā)放學(xué)生基本情況調(diào)查表來了解學(xué)生的興趣、愛好等。另外，跟學(xué)生談話，不僅能了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、性格等方方面面的信息和情況以及了解班級(jí)的動(dòng)態(tài)，還能拉近師生的關(guān)系，為建立和諧的師生關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。因此，跟學(xué)生談話是班主任收集信息的一種不可或缺的途徑。
（二）借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，廣開溝通渠道，及時(shí)了解班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài)
由于學(xué)生的動(dòng)態(tài)處于不斷的發(fā)展和變化中，光靠查閱資料的方法獲取學(xué)生信息是不全面的。此外，中職班主任所承擔(dān)的教學(xué)任務(wù)較重，要隨時(shí)找學(xué)生談話也是不現(xiàn)實(shí)的。班主任需要借助其他的途徑來獲取班級(jí)情況和學(xué)生動(dòng)態(tài)。而現(xiàn)代信息技術(shù)的高速發(fā)展，為班主任了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、與學(xué)生溝通、交流和對(duì)學(xué)生的管理提供了便捷、全面、高效的平臺(tái)。由于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，中職生在課余時(shí)間借助現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)通訊手段，利用手機(jī)上網(wǎng)，與他人在網(wǎng)上進(jìn)行溝通與交流已經(jīng)是一種普遍的現(xiàn)象。班主任可以利用郵箱、班級(jí)QQ群、飛信、微信等現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)通訊手段與學(xué)生交流。這些網(wǎng)絡(luò)通訊手段不受時(shí)間和空間的限制，可以在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生大量的信息，而且這些信息容易保存，隨時(shí)能翻看。這種間接交流的方式可以避免個(gè)別學(xué)生由于防衛(wèi)心理而不敢面對(duì)面表達(dá)自己觀點(diǎn)的局限，班主任跟這部分學(xué)生進(jìn)行間接交流反而比面對(duì)面直接溝通更加容易拉近師生距離。另外，學(xué)生常常在QQ上或者微博、微信等網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表日志、QQ簽名、動(dòng)態(tài)等記錄自己的心情或者感悟等。班主任可以通過這些消息及時(shí)捕捉學(xué)生的心理狀態(tài)，做到現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)跟蹤，對(duì)學(xué)生能有全面的了解，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)能對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育和指導(dǎo)。例如，有些學(xué)生在教師面前不敢出聲，班主任要找其談話了解情況,得到的信息不多，不利于幫助和指導(dǎo)學(xué)生?？墒沁@部分學(xué)生在QQ上、微博、微信上卻有可能無(wú)所不談。班主任通過QQ等這些平臺(tái)很容易就能獲得有效信息，了解到這部分學(xué)生的各方面情況，并在必要的時(shí)候可以通過網(wǎng)上聊天或者留言的方式給予學(xué)生點(diǎn)撥和教育。此外，班主任可以借助這些網(wǎng)絡(luò)通訊手段通知、學(xué)校和班級(jí)的信息等，做到上情下達(dá)，讓學(xué)生更加了解學(xué)校、班上的事務(wù)和學(xué)校、班級(jí)管理的目標(biāo)和要求，提高班級(jí)管理效果。
二、中職學(xué)校要做好信息的加工和處理，及時(shí)進(jìn)行信息反饋
信息是從多角度，多方面獲得的。班主任要對(duì)獲得的信息進(jìn)行分析才能使之接近事實(shí)。班主任收集到的信息越全面、及時(shí)，信息就越可靠、有效和有價(jià)值。班主任要對(duì)獲得的信息及時(shí)進(jìn)行加工和處理，形成反饋信息，作用于班級(jí)管理。好的反饋信息能有效調(diào)整班級(jí)管理中的偏差，有助于班主任控制班級(jí)管理的過程。班主任收集到的信息有積極的和消極的信息。班主任收到學(xué)生積極的信息，要及時(shí)加以鼓勵(lì)，使學(xué)生有朝著好的方向發(fā)展的動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)生良性發(fā)展；如果收到消極的信息，則要對(duì)學(xué)生加以引導(dǎo)，使學(xué)生拋棄不良想法，變不好為好，從而避免不良事情發(fā)生。總之，班主任要根據(jù)具體學(xué)生、具體事件加以合理的教育、引導(dǎo)，做到因材施教。
三 、加強(qiáng)中職學(xué)校常規(guī)信息管理
由于技校的學(xué)生大多散漫沒有緊迫感，缺乏責(zé)任意識(shí)，所以要想管好學(xué)生就必須從立規(guī)矩入手。一方面我以《泰州技師學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》為基準(zhǔn)，召開主題班會(huì)，讓學(xué)生對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)討論達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)措施，并據(jù)此制定了一套切實(shí)可行的班規(guī)，對(duì)課堂常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)等等諸多方面進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想意識(shí)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維習(xí)慣，保證整個(gè)班級(jí)形成“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。另一方面，我還重視班規(guī)的認(rèn)真實(shí)施。由學(xué)生選出考核班長(zhǎng)，考核班長(zhǎng)根據(jù)班級(jí)情況，每天公布考核成績(jī)，而學(xué)生依周次選出民意代表輪流給考核班長(zhǎng)評(píng)價(jià)打分，相互監(jiān)督，形成良性循環(huán)。每月的考核分給予張榜公布，最后八名的同學(xué)班主任要做好細(xì)致的轉(zhuǎn)化工作，通過談話等形式幫她們認(rèn)真分析原因，同時(shí)通過組織打掃除等活動(dòng)，給他們彌補(bǔ)與鍛煉的機(jī)會(huì)。對(duì)于評(píng)分高的學(xué)生則用班費(fèi)買些生活用品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，還注重加大對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度。我與學(xué)生共同擬定了一整套民主自治、競(jìng)爭(zhēng)上崗的班干選舉規(guī)則，這套規(guī)則在班級(jí)的管理上發(fā)揮了很大的作用，既培養(yǎng)了學(xué)生的能力（如組織能力、管理能力、社交能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等），又提高了學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)（如關(guān)心集體、樂于奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取等）。
二、注意方法，不急不躁，善與學(xué)生溝通
為什么有些學(xué)生總會(huì)遲到？為什么有些學(xué)生值日時(shí)總掃不干凈？自尊心強(qiáng)卻又缺乏自信，富有個(gè)性卻又自由散漫，渴望溫情卻又特行獨(dú)立，這是技校學(xué)生普遍存在的毛病。班主任如想用簡(jiǎn)單生硬的方法去說服教育他們，那是行不通的。正確的方法首先是擺正心態(tài)，不歧視，不冷眼，注意方法，不急不躁，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為后進(jìn)生的原因。多數(shù)因?yàn)閷?duì)生活失去信心，心中無(wú)理想，無(wú)目標(biāo)。我想法聯(lián)系往屆事業(yè)稍有成的大哥大姐來班上現(xiàn)身說法，用成功的典范教育她們，從根本上先樹信心，學(xué)有榜樣，再立理想。其次，我們還要當(dāng)好心理咨詢師的角色，學(xué)會(huì)溝通，及時(shí)對(duì)學(xué)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的人生價(jià)值。我最喜歡用周記的形式與學(xué)生溝通，每個(gè)學(xué)生的每篇周記我都會(huì)認(rèn)真批閱，提出建議與希望。隨著我的堅(jiān)持，漸漸地學(xué)生也喜歡通過這個(gè)方式向我傾訴煩惱與秘密，收獲安慰。方法總比困難多，實(shí)踐證明只要方法得當(dāng)，技校學(xué)生是完全能教好成人成才的。
三、搭建平臺(tái)，關(guān)注個(gè)性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神的重要場(chǎng)所，班主任可借助院系活動(dòng)或各種重大節(jié)假日等組織各類型活動(dòng)，為學(xué)生搭建展示的平臺(tái)，在此過程中培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作能力。如通過黑板報(bào)評(píng)比、校運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦晚會(huì)、班團(tuán)活動(dòng)等讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的才能，展示自己的長(zhǎng)處，收獲成功與喜悅。學(xué)生在不斷參與的過程中逐漸積累經(jīng)驗(yàn)，收獲頗豐。
四、不斷進(jìn)取，塑造內(nèi)心，強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)
馬卡連柯曾說過：“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)厲、刻薄，甚至吹毛求疵，但不能原諒他的不學(xué)無(wú)術(shù)?！边@就要求班主任要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)時(shí)展的新知識(shí)。學(xué)生懂的，老師必須懂，學(xué)生不懂的，老師還要懂，要博才廣學(xué)，用自己的知識(shí)魅力、人格魅力打動(dòng)學(xué)生，吸引學(xué)生。閑暇之余，我常讀些有益書籍，如教育專著、勵(lì)志故事等。有了豐富的知識(shí)底蘊(yùn)，做學(xué)生思想工作時(shí)就可信手拈來，得心應(yīng)手，對(duì)教育學(xué)生有很強(qiáng)的說服力。另外，現(xiàn)在的學(xué)生興趣廣泛，班主任的生活興趣也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷豐富，否則將會(huì)失去一條通往學(xué)生心靈的重要渠道。因此我還會(huì)抽空看《職來職往》、《天天向上》、《快樂大本營(yíng)》、《變形記》等綜藝節(jié)目。班主任不只是學(xué)生的學(xué)習(xí)之師，也是娛樂之友。
關(guān)鍵詞：多元文化；薩提亞冰山理論；班級(jí)管理
有學(xué)者指出，當(dāng)今的社會(huì)“所有人都生活在一個(gè)多元文化的世界中”，因此，如何培養(yǎng)能夠在多元文化背景下與學(xué)生進(jìn)行有效溝通的教師，“是對(duì)教師教育的最后挑戰(zhàn)”?，F(xiàn)在是一個(gè)多元文化的環(huán)境，教育也需要在對(duì)多元文化的認(rèn)同中進(jìn)行。特別是網(wǎng)絡(luò)開放、輿論自由的當(dāng)代，由于多元文化的影響及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生有了更加開放的行為空間和思維空間。目前這種現(xiàn)狀使得來自各地的大學(xué)生不僅在生活方式上有差別，而且他們的價(jià)值觀，以及對(duì)待事物的解讀方式有較大的差異，這給高校的管理工作帶來了一定的困難。因此管理工作也必須在這種多元文化的影響下開展。
一、國(guó)內(nèi)高校學(xué)生管理現(xiàn)狀
目前國(guó)內(nèi)高校的班級(jí)管理是在各學(xué)院書記、輔導(dǎo)員與班主任共同協(xié)作下進(jìn)行的，學(xué)校學(xué)生會(huì)和各個(gè)社團(tuán)也對(duì)學(xué)生的管理工作起到一定的輔助作用。但是，目前高校的學(xué)生管理工作形式較粗放，輔導(dǎo)員由于大量的事務(wù)性工作很難投入到學(xué)生的教育和咨詢工作中，而班主任的管理工作也是針對(duì)整個(gè)班級(jí)進(jìn)行。班會(huì)趨于形式的較多，內(nèi)容空乏且教育意義甚少。班主任雖然也會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育但是更多意義上像是救火隊(duì)，哪里失火撲滅哪里，其實(shí)更多時(shí)候只是解決了表層問題。在學(xué)生成分多元的背景下，只解決表面問題的處理方式，只會(huì)讓班主任覺得學(xué)生問題層出不窮，班級(jí)管理工作煩瑣、壓力大。
二、薩提亞冰山理論內(nèi)涵
薩提亞冰山理論認(rèn)為每個(gè)人都有一座冰山，個(gè)體能被外界看到的行為表現(xiàn)或者應(yīng)對(duì)方式就像露在水面上的很小的冰山，而隱藏在水底的巨大的冰山是人們行為被自動(dòng)化了的內(nèi)在，這一部分經(jīng)常被人們壓抑或者忽略。薩提亞把人的冰山分成七個(gè)部分，從上到下分別是行為（行為、故事內(nèi)容）；應(yīng)對(duì)姿態(tài)（討好、指責(zé)、打岔、超理智、一致性）；感受（喜悅、興奮、著迷、恐懼、悲傷），對(duì)感受的感受（對(duì)感受的決定）；觀點(diǎn)（信念、假設(shè)、主觀認(rèn)識(shí)）；期待（對(duì)自己、對(duì)他人、來自他人的期待）；渴望（被愛、被接納、被認(rèn)同、有意義、有價(jià)值）和自我（生命力、精神、靈性、核心、本質(zhì)）。冰山越往底層越會(huì)反映一個(gè)人生命的本質(zhì)，而在薩提亞看來人們生命的本質(zhì)是相同的。
薩提亞冰山理論透過這七個(gè)層面揭開人行為背后的秘密，到達(dá)個(gè)體行為的原點(diǎn)。比如，一個(gè)學(xué)生經(jīng)常喝酒，這是行為，這個(gè)外在行為下面蘊(yùn)藏著被忽視的感受，也許是失望也許是憤怒；學(xué)生采取喝酒的方式不直視問題而是采取麻痹自己的方式應(yīng)對(duì)姿態(tài)是打岔；這背后有他沒有被滿足的期待；更深一層是一種沒有被滿足渴望，一種人類共有的渴望既被接納、被認(rèn)同被愛的渴望，而這個(gè)往往是由學(xué)生的成長(zhǎng)經(jīng)歷所決定的。最后就是冰山的最底層自我，這里的“自我”理解為生命力，就是要活下去的意愿，一種強(qiáng)烈的蓬勃發(fā)展的力量。作為管理者如果能夠看到學(xué)生行為背后那些要表_的渴望，就不會(huì)總是盯著問題本身，而是用學(xué)生的角度看問題，然后引導(dǎo)他們了解自己，引導(dǎo)學(xué)生看到自己的期待和渴望，那么管理的工作就會(huì)更能觸動(dòng)學(xué)生的內(nèi)心，學(xué)生才會(huì)發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。
三、多元文化環(huán)境下冰山理論在高校班級(jí)管理中的運(yùn)用
在多元文化背景下，薩提亞冰山理論是高校班級(jí)管理工作很好的一個(gè)工具，這個(gè)工具讓我們透過煩瑣復(fù)雜的表象行為，或者不同文化所帶來的障礙可以直接看到每個(gè)生命體對(duì)生命本質(zhì)的一致追求，即被接納、被認(rèn)同。這樣高校班級(jí)管理者就不會(huì)忙于表層努力，而會(huì)使管理工作真正走入學(xué)生內(nèi)心，深入探析學(xué)生行為背后的期待和渴望，使學(xué)生發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變。
首先，管理者要對(duì)自己的冰山有清晰的了解，才能在管理中做到與學(xué)生真情互動(dòng)，一座冰山影響另外一座冰山。所以，管理者應(yīng)該有較完整的薩提亞冰山理論知識(shí)，對(duì)自己行為和情緒及應(yīng)對(duì)姿勢(shì)和渴望十分了解。其次，應(yīng)該明白自己是在多元文化環(huán)境下進(jìn)行管理，學(xué)生因?yàn)閬碜圆煌沫h(huán)境會(huì)在價(jià)值觀念上有較大的差異，然而根據(jù)冰山理論他們的內(nèi)心最深處所渴望的被愛、被認(rèn)可、被接納是一致的，所以本質(zhì)上大家一樣。班主任要發(fā)揮主要作用，因?yàn)榘嘀魅问且粋€(gè)班級(jí)建設(shè)的核心領(lǐng)導(dǎo)者，班集體是學(xué)生最核心的歸屬，因此班主任對(duì)班級(jí)成員的疏導(dǎo)效果會(huì)更明顯。班主任應(yīng)該利用班會(huì)的時(shí)間和一些碎片時(shí)間努力做到和班里的每一位學(xué)生用冰山理論深入交談。最后，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)整體地看待學(xué)生而不是只看到問題和情緒，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的期待和渴望，發(fā)現(xiàn)自己的自我價(jià)值，并讓他們意識(shí)到現(xiàn)在是該對(duì)自己負(fù)責(zé)任的時(shí)候了，自己要肩負(fù)起自己內(nèi)心的建構(gòu)和成長(zhǎng)的責(zé)任。
參考文獻(xiàn)：
