發(fā)布時間：2022-04-04 02:15:33
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的經(jīng)濟研究管理論文樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
1。主流化原則：網(wǎng)景公司相信，要使導航者這個網(wǎng)絡瀏覽器軟件在市場中獲得成功，必須激發(fā)大量需求。因此，他們采取了特別行動，免費贈送4000萬份軟件。通過快速形成巨大的市場占有率，導航者成為這個領域的標準。這種為了贏得市場最大份額而贈送第一代產(chǎn)品的做法被稱之為主流化原則。主流化原則有助于吸引顧客，迅速提高市場份額，使企業(yè)在市場上占有主流地位。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎設施的費用很大，繼續(xù)擴張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟。而且，每生產(chǎn)一個產(chǎn)品，也是一個學習的機會。企業(yè)從生產(chǎn)中獲得了經(jīng)驗，不斷改進生產(chǎn)流程和技術方法，可以使成本降得更低一些。因此，爭奪市場份額或爭奪顧客，對企業(yè)來說是取得競爭優(yōu)勢的必由之徑。你占領的市場份額越大，你獲利就越多。前期付出巨大的代價，會在后期得到豐厚的補償。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，很多成功的公司都采用了主流化原則。
主流化原則可以推廣為：企業(yè)降低價格、鎖定特定的用戶群，發(fā)展長遠的顧客。所謂鎖定，是指通過吸引顧客，使顧客無法放棄你的產(chǎn)品以占領市場的過程。由于慣性、懶惰與時間的珍貴，人們愿意始終只與一個相對固定的公司進行交易。低價推動的正反饋機制是主流化原則的靈魂。微軟公司通過每六個月發(fā)行一個新版本的方法，從用戶身上獲取大量利潤。原用戶不但本身被鎖定在微軟產(chǎn)品上，通過重復購買產(chǎn)生累積效應，而且還會向其親戚朋友進行推薦，使微軟產(chǎn)品的影響迅速擴大，在消費者心目中逐步變成一種時尚，一種非買不可的產(chǎn)品。這時，該產(chǎn)品已取得主流地位。1994～1995年間，由于鎖定了用戶，微軟公司的市場占有率迅速從62%激增到達到壟斷狀態(tài)的77%。
2。個人市場原則：在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，通行以全體顧客為對象的大批量生產(chǎn)、大眾化銷售方式。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，出現(xiàn)了“柔性生產(chǎn)”技術。由于互聯(lián)網(wǎng)的互動作用，企業(yè)易于了解消費者的個人偏好，可以借助于網(wǎng)絡和計算機，適應個人的需要，有針對性地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務。個體化產(chǎn)品的售價要比大批量生產(chǎn)的產(chǎn)品價格高，這不但因為支出的成本較高，而且因為它更容易激起顧客的購買欲望。BroadVision可在網(wǎng)上向人們提供經(jīng)過剪裁的個人報紙。只要說出你感興趣的新聞的范圍、類型和側重點，以及對于版面設計或其他方面的基本要求，你就能得到一份充滿個人色彩的、圖文兼茂的報紙。
如果公司能在遵循個人市場原則的同時，依據(jù)達維多定律，不斷更新產(chǎn)品、提高質(zhì)量和降低價格，企業(yè)就能擁有更強的競爭實力和更大的增長潛力。
3。特定化原則：與個人市場原則密切相關的是特定化原則，即挖掘個人市場，然后瞄準市場中某類特定顧客。公司必須首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品味，據(jù)此生產(chǎn)出符合個人需要的產(chǎn)品。然后，公司找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個獨立的群體，向他們出售產(chǎn)品（服務）。為了吸引特定顧客的注意力，公司應迎合他們共同的人生經(jīng)歷、價值觀念和興趣愛好，創(chuàng)造一個虛擬社會，喚起一種社區(qū)意識。虛擬社會能使客戶樹立對品牌的忠誠。在建立虛擬社會上投入的越多，得到的客戶忠誠和收入回報就越多。一項產(chǎn)品一旦成了虛擬社會注意的焦點，它就達到了鎖定客戶的目標，該社區(qū)的成員將會拒絕購買其他同類產(chǎn)品。為了鎖定客戶，僅靠產(chǎn)品的品牌化是不夠的，客戶還應因其忠誠而受到獎勵。瞄準特定市場是一個循環(huán)往復的過程：公司跟蹤調(diào)查單個顧客的消費行為，將有關數(shù)據(jù)輸入電腦，從而對某一消費者群體的購買行為作出預測，并施加一定的影響，如郵寄廣告或有針對性的購物指南。對于那些老客戶，還可以享受額外的打折優(yōu)惠。
瞄準特定客戶，是弱小公司的最佳策略。由于小公司的資源和能力有限，只能瞄準范圍有限的特定客戶群。隨著鎖定一部分客戶并不斷擴大戰(zhàn)果，公司可遵循主流化原則迅速提高市場占有率。但是，隨著市場份額的上升，瞄準特定市場的效果也就逐步下降，因為未受控制的份額在迅速縮小。當然，隨著公司的發(fā)展，它所瞄準的客戶的范圍將會不斷擴大。
4。價值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營會有多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有可能增值，我們將其整體稱作價值鏈。
價值鏈原則包括三層含義。其一，公司不應只著眼于價值鏈某個分支的增值，而應著眼于價值鏈的整合，著眼于整個價值鏈的增值。其二，公司應盡可能多地擁有或控制價值鏈上的分支，并從中賺取盡可能多的利潤。其三，公司應縮短價值鏈，獲取由被砍掉的價值鏈分支曾經(jīng)獲取的收入。
價值鏈的每一環(huán)節(jié)都應有價值增值，并使價值乘數(shù)達到最大。所謂價值乘數(shù)，是指增值總量與增加的投資之比。價值乘數(shù)的大小與客戶數(shù)量、反應率、結帳率（實際購買人數(shù)）和價格成正向關系，與廣告費用成反向關系。公司應設法穩(wěn)定價格、增加客戶數(shù)量、提高反應率和結帳率，減少廣告費用。而要做到這一點，關鍵是瞄準特定市場、創(chuàng)造虛擬社會，鎖定比較狹窄的客戶群；或者運用“柔性生產(chǎn)”，使個人需要得到較大的滿足，使產(chǎn)品可以有更高的售價。換而言之，個人市場原則和特定化原則可使價值乘數(shù)達到最大化。
在價值鏈的整合中，合作具有至關重要的意義。由于技術的發(fā)展和產(chǎn)品的專門化，使PC機市場極大地分化了?？刂破?、調(diào)制解調(diào)器、聲卡、打印機、操作系統(tǒng)等均可單獨出售。任何一家公司都無法在上述所有領域中占據(jù)優(yōu)勢地位。而且，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，要求產(chǎn)品在極短的時間內(nèi)不斷提高質(zhì)量和降低成本。如果每一個分支都是獨立的，便可能出現(xiàn)無利可圖的情況。因此，對分散的價值鏈進行組合、建立合作關系，使每一個公司都能依據(jù)自己的相對優(yōu)勢，在自己控制的價值鏈分支上發(fā)揮最大的作用，就能使整個價值鏈實現(xiàn)增值，使所有的合作伙伴都贏利。例如，微軟公司與英特爾公司攜起手來，從其互補性產(chǎn)品中獲得最大利潤。幾萬家微軟公司的合作經(jīng)銷商依靠整個價值鏈來獲益。它們提供專門化程度很高的目標產(chǎn)品，從而推動了Wintel產(chǎn)品的主流化。
蘋果公司生產(chǎn)的Macintosh電腦，不需任何附加裝置就能立刻運行。而采用Wintel技術的電腦使用時卻必須加上聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、CD—ROM、鼠標等。因此，在PC機發(fā)展之初，蘋果公司的優(yōu)勢非常明顯。但是，在電腦技術日新月異之時，蘋果公司卻未能繼續(xù)生產(chǎn)出性能最優(yōu)的磁盤驅(qū)動器等部件，Macintosh電腦逐步走向劣勢。而適應高度分化的市場、進行廣泛合作的Wintel產(chǎn)品，卻贏得了極大的成功。①軟件業(yè)也是如此，綜合性的軟件包，已被單個程序組所取代。因為前者不能與后者的最優(yōu)組合相抗衡。很多其他行業(yè)的公司，也已把合作看成是高度利用外在資源、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、迅速增強實力的有效手段。
在控制價值鏈分支上，最能帶來巨額利潤的是建立一個新的價值鏈，即建立一個由相關公司組成，存在著上、下游關系的產(chǎn)業(yè)。例如，微軟公司是一個產(chǎn)業(yè)，蘋果公司只是一個公司。微軟公司產(chǎn)業(yè)不僅包括了本公司，還包括成千上萬個開發(fā)商、合作伙伴和追隨者。索尼等游戲機制造商出售的游戲機是虧損的，但它可以鎖定用戶并將之納入自己的價值鏈中。索尼公司不但可以通過出售游戲軟件大發(fā)橫財，還可以從影院、快餐店及玩具制造廠等生產(chǎn)相關產(chǎn)品的價值鏈的分支上獲取利潤。
控制價值鏈分支的一個捷徑是公司兼并與收購。它可以使公司迅速擴大市場份份額、取得競爭優(yōu)勢。1995年，麥卡菲的合伙人通過與Saber微軟公司的合并，獲得PC網(wǎng)絡管理程序41%的市場份額。1996年，Adobe公司在2D（二維圖形制作）軟件中遙遙領先，但在3D（三維圖形制作）軟件中卻落后了。反之，Autodesk公司在3D中是競爭者，在2D中卻毫無影響。后來，兩家公司合并，壟斷了圖案編輯軟件市場。②
網(wǎng)絡經(jīng)濟的最大特點之一，是取消了某些中間環(huán)節(jié)，從而取消了中間商，使消費者可以直接與產(chǎn)品制造商或服務提供商進行交易，并享受到售后服務。消費者可以足不出戶，購買到世界各地的產(chǎn)品。因縮短價值鏈而得到的利益，由網(wǎng)絡公司、制造商和消費者共同分享。中間商之所以存在，是由于信息不對稱，即制造商可能不太了解消費者或其他制造商的有關信息，消費者對制造商的情況或有關專業(yè)知識幾乎一無所知。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，降低了尋找、收集信息和學習知識的成本，使中間商失去了存在的意義。
5。適應性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場競爭在全球范圍內(nèi)進行，市場呈現(xiàn)出瞬息萬變之勢。精心制定好的發(fā)展計劃，很可能在轉眼間就成為一堆廢紙。因此，對公司的經(jīng)營策略及時作出調(diào)整，或使公司的組織結構具有足夠的彈性，以適應市場的急劇變化，已成為任何公司必須遵循的最基本的競爭原則之一。公司的適應性原則包括三方面的內(nèi)容：公司產(chǎn)品的適應性、公司行為的適應性和公司組織的適應性。
（1）公司產(chǎn)品的適應性：即公司產(chǎn)品（服務）能適應消費者不斷變化的個人需要。在“個人市場原則”中，對這一點已經(jīng)進行了闡述。
（2）公司行為的適應性：即公司行為要適應市場的急劇變化——
①讓市場來管理——讓市場對公司的產(chǎn)品（服務）進行評價，并以此為依據(jù)不斷作出改進，以滿足消費者的需要。例如，網(wǎng)景公司發(fā)起“尋錯獎勵”運動，發(fā)動顧客發(fā)現(xiàn)它所生產(chǎn)的軟件存在的問題。
②讓市場來定價——不是由公司來給產(chǎn)品（服務）定價，而是時刻由市場來定價。幾乎每個定單都由與網(wǎng)絡相連的任何制造商竟價。
③讓市場來營銷——市場可以非常有效地促銷你的產(chǎn)品。網(wǎng)景公司初期贈送瀏覽器軟件的舉動，就是這方面的典范。通過發(fā)放足夠多的產(chǎn)品，會擴大其影響力，使人們開始議論你，對你的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣，繼而需要你的產(chǎn)品，并按照你開出的價格付賬。
（3）企業(yè)組織的適應性：即企業(yè)組織要富于彈性，能隨著市場的變化而伸縮自如。公司組織通常等級森嚴、權力集中。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，面對著大量信息的快速傳遞，面對著市場的急劇變化，面對著全球范圍的競爭對手，現(xiàn)有的僵化的組織結構已經(jīng)難以為繼了。如果任何一項行動都必須等待公司總裁的批準，這項行動往往會變得毫無意義。③
在傳統(tǒng)經(jīng)濟中，一個組織有如根據(jù)一定功能，經(jīng)過精心設計、制造的機器。一旦機器制造完畢，它就基本上定型了，最多進行小幅度的調(diào)整與改造。設計機器式組織的目的是為了保證高效率。
在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，由于外界環(huán)境的變化極其迅速，推動公司發(fā)展的不再是效率，而是高度的適應性。應該把公司看成是有機體，它可以感受環(huán)境、適應環(huán)境，甚至改變環(huán)境。市場環(huán)境則是一種選擇機制，它可以判定哪種有機體更適合生存。公司可通過下列幾種手段來設計自己的組織結構，使之具有高度的適應性。
（1）多元化：圣達菲研究所只有三個長期的職員，分別是物理學家、經(jīng)濟學家和生物學家，其余的雇員都是短期性質(zhì)。它使跨學科的工作人員每天聚集在一起，平等參與討論會中的任何一個話題。由于環(huán)境的變化是多方面的，多元化的思想和不斷變化的新成員帶來的新思想，增強了該組織對市場的適應性。
（2）可滲透邊界：一個組織的邊界應該是模糊的，具有可滲透性，使組織可以隨時吸收它所需要的人，揚棄它暫時不需要的人。以快速變化著稱的投資銀行，為了對市場上的新機會迅速作出反應，以小組作為其基本組織單元。每個小組成員可隨時更新，增加能帶來新技術和新思想的成員和與外部專家的關系。投資銀行鼓勵員工相互交流，并與組織之外的人交流，對建立新關系的員工予以獎勵。滲透性的組織可以輕而易舉地建立關系，并借此把知識、人才和機會抓到手中。
（3）大與小的辯證法：傳統(tǒng)上認為，大公司由于盛行，難以適應市場變化。小公司則反應敏捷，具有很強的適應性。但是，在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，小公司也存在著問題，為發(fā)展經(jīng)濟網(wǎng)要消耗大量時間和人力資源，降低了公司的經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡經(jīng)濟中，公司要既大又小。它要足夠大，以便具有足夠大的視野，把握全球市場的轉變，進行大規(guī)模的投資。它又要足夠小，以便靈活、機動、目標單一，能對市場的變化作出即時反應。要做到大與小的統(tǒng)一，關鍵在于如何看待基礎實施。軟件、網(wǎng)絡、工藝、資本設備都是基礎設施的一部分。一個公司不必擁有基礎設施，但可以利用它并從中獲益。
一家小公司可以租借具備技術和行政支持的辦公場所，在世界范圍內(nèi)購買企業(yè)的軟件包，從專家那里獲取有用的市場信息；可以通過聯(lián)合其他公司，利用其他公司的能力，從而使自己保持很小的實體部分，但在功能上卻變得非常強大。這時，它可以同時享有大公司和小公司的優(yōu)勢而避免了它們的劣勢。
對一家大公司來說，在創(chuàng)建龐大的基礎設施的同時，建立若干小的團隊，使之容易聚集、容易解散，并具有獨立行動的能力，可以讓專業(yè)人員最大限度地發(fā)揮他們的聰明才智。摩根·斯坦利投資銀行就是這樣運行的。公司的聲望吸引了人才，持續(xù)保持的顧客關系帶來了機會，金融資本在市場上產(chǎn)生了影響力。但是，這一切都是由若干機動靈活的小團隊完成的。它們充分利用龐大的電信網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫等基礎設施，使之發(fā)揮出最大作用、創(chuàng)造出最大價值。
資料索引
①《非磨擦經(jīng)濟——網(wǎng)絡時代的經(jīng)濟模式》P132
[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年
②《非磨擦經(jīng)濟——網(wǎng)絡時代的經(jīng)濟模式》P95
[美]T·G·勒維斯江蘇人民出版社2000年
關鍵詞：假定個人社會經(jīng)濟人道德人方法論
經(jīng)濟人假設作為經(jīng)濟學中的經(jīng)典假設即使僅從亞當-斯密算起，也已經(jīng)使用了200余年。在這其中，關于經(jīng)濟人假設是否合理有效的討論、詰難、爭吵一直不絕于耳。對于經(jīng)濟學而言，我們是否需要一個完整的對人的假設，如果需要，到底那一種假設是最合理的——或者是給我們的經(jīng)濟學研究帶來最小麻煩的？這是本文力圖討論的問題。本文將圍繞這個中心展開，并結合各種代表性的思想進行比較分析，希望得出一個令自己滿意的結論。在文章的第一節(jié)將先對“人的假設”進行具體的定義并對現(xiàn)有的本領域的論文進行總結；第二節(jié)討論對人假設的必要性和重要程度；第三節(jié)試圖探詢一種合理的最有利于經(jīng)濟學的一般化假設；在文章的最后則說幾句與本文相關又不相關的閑話。
一、討論前的準備
所謂對人的假設，是指為了經(jīng)濟學分析、解釋、推導的需要對微觀的人的特點進行抽象，并根據(jù)這種抽象分析其決策和行為。在這里要注意到的是，在絕大多數(shù)情況之下，對人的假設都是為了經(jīng)濟學研究的需要而作出的，其直接目的是為了簡化條件以便給出明確結果；而絕不是為了對人的特點或者“人性”作出描述甚至是評論性的結論。另一方面，要保證經(jīng)濟理論不是胡說八道，其對人的抽象（如果這項理論認為需要這樣的抽象的話）也必須以現(xiàn)實為基礎。
依照以上的定義，由于經(jīng)濟學研究角度、研究需要的不同，對于人的抽象也是各不相同。同時，一千個人眼里有一千個哈姆雷特，經(jīng)濟學家對人性不同的看法也影響了其對人的假設，——甚至有人認為這位令人無法捉摸的王子根本就不該在經(jīng)濟學的舞臺上出現(xiàn)。無論如何，經(jīng)濟學中眾多的對人的抽象也吸引著學者對其進行比較分析，同時也本著經(jīng)濟學家“最優(yōu)化”的嗜好試圖找到其中的最合理的一個。
國內(nèi)外對這方面的研究成果，一般以“經(jīng)濟人”名義冠之，盡管有不少人會把“道德”、“非理性”、“效用人”等等作為與“經(jīng)濟人”并列的概念進行研究?？偟膩碚f基本是在經(jīng)濟人這一命題下描述經(jīng)濟學中對人的假設的演化過程。
筆者可以找到的英文文獻有三篇，它們是《理性經(jīng)濟人》（馬丁-霍利斯，愛德華-內(nèi)爾,1975）、《有思想的經(jīng)濟人》（米茲，1991）、《近代經(jīng)濟人的靈魂》（梅爾斯，1983），他們都以“經(jīng)濟人”這以假設為中心，評述了對人的各種抽象。值得注意的還有《現(xiàn)代制度主義經(jīng)濟學宣言》（霍奇遜，1993），其中的第三章“在個體主義的方法論背后”從方法論的角度對主流經(jīng)濟學中的人的抽象進行了總結并提出了經(jīng)濟學研究是否應該從人的基本假定開始的問題。
國內(nèi)本領域最出色的作品是《經(jīng)濟人與社會秩序分析》（楊春學，1998），該書從17世紀霍布思的“人性自私論”開始，直到現(xiàn)代新制度經(jīng)濟學以及加里-貝克爾的“效用最大化”說，系統(tǒng)總結并評述了經(jīng)濟學上對人性假設的各種思想及其演進。另外值得一提的是該書把“經(jīng)濟人”作為一個完整的經(jīng)濟學命題而不是研究方法進行討論，這是與本文的方向有所不同的。其它此方面的文獻也較多，但其成果基本不出劉氏的范圍。至于一些關于“社會主義市場經(jīng)濟是否需要經(jīng)濟人”的問題，筆者以為已經(jīng)超出經(jīng)濟學研究方法的討論，對此類文獻未予理會。
最后要指出的是，幾乎所有此類文獻，都沒有把經(jīng)濟學的有關闡述加入進來。唯一能夠找到的是“經(jīng)濟學與新制度經(jīng)濟學關于“人”及其經(jīng)濟行為特征的分析比較”（胡均，劉風義，2001）1，該文把經(jīng)濟學中的“人”與新制度經(jīng)濟學中的人進行了比較，其對經(jīng)濟學中的“人”的總結相當精辟，本文的對其某些觀點進行了參考。
二、起點：個人，還是社會？這是個問題
我們的研究對象，不是一些簡單的個體，而是一些在社會秩序中占有一席之地的社會個體……為了了解這種個體，我們必須把它放在其全體環(huán)境中來加以研究；而為了了解這種群體，我們有必須了解那些個體，因為正是這些個體之間相互關連的行為組成了社會群體。
——索洛蒙-阿希（1952）
在討論經(jīng)濟學中人的抽象前，我們先要確定它在經(jīng)濟研究中的地位，是基礎性的還是附帶討論的。如果說人的行為目的和方式可以完全由外界條件——比如社會習慣、制度等決定，那么對人的抽象也就不那么重要。如果經(jīng)濟研究可以從其他方面而非個人（或者微觀經(jīng)濟主體）的行為開始的話，那么我們可以模仿帕雷托的句式說：“給我一組外部條件，那么個人就可以消失。”2
在這個問題上有兩種比較極端的觀點，一種是個人主義方法論，強調(diào)以拋開一切外部條件的個人主義為出發(fā)點。馮－米塞斯3用明確而有說服力的語言宣稱，對社會經(jīng)濟現(xiàn)象的分析，要從人類行為的有目的性和目標導向這個前提出發(fā)。并且根據(jù)因果論的推導，個體有目的性乃是一切社會行為的充分起因。換而言之，這種目的（也許應該加上偏好）在這里被預先給定，“人”的抽象已經(jīng)清晰地決定，并以此出發(fā)進行其經(jīng)濟研究。應該說絕大多數(shù)絕大多數(shù)經(jīng)濟理論都或多或少地因循了這種方法論。斯密的“經(jīng)濟人”命題也是明確地由微觀的自利的個人開始的。
另一種觀點則恰好相反，他們批判斯密、李嘉圖把那個時代的人不是看作歷史的結果，而是看作歷史的起點，并認為合乎自然的的個人不是歷史中產(chǎn)生的而是由自然產(chǎn)生的觀點。同時他們也反對把人的范疇永恒化，得出一個一般性的規(guī)律性的抽象。持這種觀點的突出代表就是經(jīng)濟學。縱觀在經(jīng)濟學方面的論述，盡管其一再申明不否定個人在社會經(jīng)濟活動中的能動性，認為個體具有潛在地改變其關系規(guī)則地能動作用，批判那種“認為人是環(huán)境和教育地產(chǎn)物”地機械唯物主義觀點；但是根據(jù)其對人的定義——“社會關系的總和”，即“人的本質(zhì)不是單個人所固有的抽象物，在現(xiàn)實性上，它是一切社會關系的總和”，4我們可以認為經(jīng)濟學的出發(fā)點是社會而非個人。進一步的證據(jù)在于其以物化的生產(chǎn)資料為標準的階級劃分，各個階級的利益和目標是既定的，個人的目的和行為服從其所屬階級。用比較簡單的推導來說即是社會存在的生產(chǎn)資料所有制決定了階級意識，階級意識決定了個人行為。因此其經(jīng)濟學的起點是社會而非個人，對個人的假設也相形見拙了。如我們前邊說到的那樣，王子由主角變成了配角，甚至有下崗的危險。
當然，越來越多的人的觀點則介乎于兩者之間而有所側重，比如新制度經(jīng)濟學亦是以人為起點，但其在假定人的目的與偏好時卻又肯定社會制度會予之影響?？梢运闶羌骖櫫?。但是從根本上來說人脫離不了個體本位的藩籬。
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我們這里無意討論哲學問題，但社會與個人的相互依存相互矛盾由的確蘊涵了太多的哲學思考。在這里不準備仔細討論它們的關系（我想已經(jīng)有足夠多的大腦給出了足夠多的答案），我們并不討論雞生蛋還是蛋生雞卻一樣能煎出美味的荷包蛋，因為我們以煎雞蛋為目的從而以雞蛋為起點。同樣的道理，經(jīng)濟研究的目的決定了其起點。不同的起點也決定了不同理論的局限性。如果我們把經(jīng)濟學對象定義為穆勒的四分法即“生產(chǎn)、交換、分配、消費”的話，在絕大多數(shù)情況下，微觀主體是我們需要直接面對的，那么一個準確合理的人的假設就是非常重要的而且對研究的方向的作用也是決定性的，那么在過多的拘泥與誰決定誰也是不明智的。
這樣得出結論也許有逃避問題之嫌，那么我們再提出一種區(qū)分的方法——把變量較多，較難認識的作為假設前提進行抽象，并以此為基礎進行討論。相對社會而言，個人的偏好與目的更難于把握也更難于追根溯源，一個人為什么一定要實現(xiàn)利潤最大化（或者另一個偏偏不喜歡）？這樣的原因?qū)嵲谑遣缓冒盐?。我們假定的往往是不能通過邏輯推理而只能經(jīng)驗抽象的，那么社會就相對簡單得多了。誠如加里-貝克爾所言：“口味這個東西是不能討論的?！庇谑菓撘哉l為起點也就顯而易見的。
最后指出的，我們不否認某些領域從社會出發(fā)會更恰當，一種騎墻的表述方式是“約束條件下最大化”，這樣研究者到底愛從條件還是主體來研究就自便了。這實在是個不受指責的好辦法。
三、人的假定：是一個兩個，還是很多很多？
人類的經(jīng)濟模式當然不是唯一的模式。社會學向我們提供了了解人、了解人的社會關系的另一種方法；心理學也是這樣。但是，從科學觀點來看，真正的問題是在這些工具中，即在‘經(jīng)濟學模式’、‘社會學模式’、‘政治學模式’或‘心理學模式’等工具中間，找出最有效和‘競爭能力最強’的工具，以便盡可能準確地抓住人類社會的復雜本質(zhì)，……
——亨利•勒帕日（1977）
如果我們的經(jīng)濟學確實需要一個“人”的假設的話，那么我們應該以什么樣的標準來衡量我們的假定，什么樣的抽象才是最合理的?同樣是亨利•勒帕日（1977）給了我們一個標準：“一種科學工具的價值是不能以其假設的現(xiàn)實程度來衡量的，重要的是這些假設是否簡單明了，是否有效，以及二者之間的關系如何?！詈玫募僭O不一定是最接近復雜現(xiàn)實的假設，而是那種盡可能簡單明了，并且有盡可能大的解釋和預見能力的假設?！边@是一種純粹的效率原則。但是，經(jīng)濟學的確不應該含蓋太多的價值判斷。作為一門科學，主觀上的價值判斷會極大的影響其解釋和預見能力，經(jīng)濟世界如同物理世界一樣并不會因為我們認為它是什么就會如我們所愿。事實上，即使我們能在一時之間欺騙自己欺騙世界，但結果不是關起來的門窗終于漏了風就是屋里的東西最終發(fā)了臭。總之，筆者堅持經(jīng)濟學純粹的科學性，因此這樣的經(jīng)濟學也只需要一種假設：最簡單最有效的那種。
一證券經(jīng)紀人的界定
最新頒布實施的《證券公司監(jiān)督管理條例》（下簡稱“條例”）首次對對證券經(jīng)紀人的概念做了界定。條例第三十八條明確規(guī)定：證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務，可以委托證券公司以外的人員作為證券經(jīng)紀人，其進行客戶招攬、客戶服務等活動。證券經(jīng)紀人應當具有證券從業(yè)資格。證券公司應當與接受委托的證券經(jīng)紀人簽訂委托合同，頒發(fā)證券經(jīng)紀人證書，明確對證券經(jīng)紀人的授權范圍，并對證券經(jīng)紀人的執(zhí)業(yè)行為進行監(jiān)督。證券經(jīng)紀人應當在證券公司的授權范圍內(nèi)從事業(yè)務，并應當向客戶出示證券經(jīng)紀人證書。由此可得出以下結論：
第一，經(jīng)紀人受證券公司的委托從事證券經(jīng)紀業(yè)務，和證券公司之間是一種關系。第二，證券經(jīng)紀人在證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務的過程中證券公司為投資人提供一些服務，但法律沒有規(guī)定證券公司必須雇傭證券經(jīng)紀人來開展證券業(yè)務，而是證券公司可以按照經(jīng)營方式和業(yè)務開展的需要委托公司之外的人員做證券經(jīng)紀人。第三，法律規(guī)定證券經(jīng)紀人首先要有證券從業(yè)人員資格，其次，要和證券公司簽定委托合同，在證券公司授權范圍內(nèi)來開展業(yè)務，不能超越授權。
從目前市場實際狀況看，證券經(jīng)紀人就是在證券經(jīng)營機構中專門從事客戶招攬、客戶服務、產(chǎn)品銷售業(yè)務，其薪金所得與其所招攬客戶資產(chǎn)額、交易量或產(chǎn)品銷售量掛鉤的市場開發(fā)人員。證券經(jīng)紀人主要分為兩類：一是作為證券經(jīng)營機構正式員工的證券經(jīng)紀人，通常稱作客戶經(jīng)理；二是非證券經(jīng)營機構正式員工的證券經(jīng)紀人，一般稱作居間人、經(jīng)紀人、營銷代表。但他們不是所聘用機構的正式員工，管理松散。其中，第二類證券經(jīng)紀人未被納入證券公司員工管理，數(shù)量多且規(guī)模龐大，存在諸多管理問題，應當首先進行規(guī)范。因此，本文所探討之證券經(jīng)紀人，在無特別說明情況下，專指各證券公司未納入員工管理的自然人形態(tài)的證券經(jīng)紀人
二我國證券經(jīng)紀人現(xiàn)狀及存在的問題
隨著券商經(jīng)紀業(yè)務競爭的日益激烈，經(jīng)紀人制度作為爭取客戶與占領市場的一種競爭手段被越來越多的證券公司所采用。國內(nèi)大部分券商都擁有了自己的經(jīng)紀人隊伍；通過經(jīng)紀人開發(fā)客戶、為客戶提供信息咨詢、根據(jù)客戶的交易量給予經(jīng)紀人一定比例的傭金提成已成為一種普遍的經(jīng)營模式。經(jīng)紀人制度在我國證券市場已形成了一定的規(guī)模。
經(jīng)紀人制度實施以后，通過人員轉崗、效益與業(yè)績掛鉤等方式使普通員工逐漸向經(jīng)紀人轉變，員工收入直接與交易量掛鉤，員工的工作積極性與憂患意識都得到了明顯提高，大大提高了工作效率與服務質(zhì)量。經(jīng)紀人制度對證券公司經(jīng)紀業(yè)務的發(fā)展的確產(chǎn)生了一定的促進作用。
但是，不少證券公司在起用證券經(jīng)紀人時，短期目標太明顯，與證券經(jīng)紀人自身業(yè)務水平、道德素質(zhì)相比，更多地注重證券經(jīng)紀人的客戶資源，使得證券經(jīng)紀人制度在實際運行過程當中存在著很多問題。主要表現(xiàn)在：
第一，經(jīng)紀人制度的具體運作方式較不規(guī)范，呈現(xiàn)多樣性。我國證券市場尚處于發(fā)展初期，證券經(jīng)紀人相對來說又是一種較新的事物，對于證券經(jīng)紀人尚無統(tǒng)一行為規(guī)范。這就使得各家證券公司在經(jīng)紀人制度的具體實施中采取了各種形式，甚至在同一證券公司內(nèi)部也不盡相同。具體而言，這些差別主要體現(xiàn)在：經(jīng)紀人與券商是否為隸屬關系；經(jīng)紀人是否享受或部分享受原有工資福利待遇；經(jīng)紀人傭金提成比例的高低；券商對經(jīng)紀人的業(yè)務支持程度；經(jīng)紀人之間是否存在分工與協(xié)作等幾個方面。
第二，證券公司員工實際業(yè)務水平與證券經(jīng)紀人標準存在較大差距。一名成功的證券經(jīng)紀人需要有全面的證券專業(yè)知識與良好的社會關系為基礎。而目前國內(nèi)證券經(jīng)紀人主要是由各證券公司營業(yè)部員工轉崗而來，在知識結構、信息渠道、社會網(wǎng)絡等方面都與證券經(jīng)紀人的標準存在相當大的差距。
第三，證券經(jīng)紀人缺乏證券公司有效的業(yè)務支持，主要依靠自身力量發(fā)展。證券經(jīng)紀人制度的實施是一項綜合工程，不是只需要一批經(jīng)紀人與一個分配制度；更需要證券公司從交易支持、專業(yè)培訓到信息咨詢等多方面的支持與配合，以為證券經(jīng)紀人創(chuàng)造一個良好的發(fā)展環(huán)境。目前很多證券公司對經(jīng)紀人制度的認識存在一定的偏差，認為只要實行經(jīng)紀人制度就一定會促進經(jīng)紀業(yè)務的增長與發(fā)展，而對證券經(jīng)紀人缺乏有效的業(yè)務支持與必要的管理。從而使得證券經(jīng)紀人只能依靠自身力量開展業(yè)務，在客戶基礎相對薄弱與普遍業(yè)務素質(zhì)較低的情況下發(fā)展就極為困難與不均衡。這就使得證券經(jīng)紀人與券商存在離心傾向，客觀上導致了包括全權代客理財在內(nèi)的一些違規(guī)行為的發(fā)生。
三如何規(guī)范證券經(jīng)紀人的管理
目前證券市場中經(jīng)紀人制度實施的現(xiàn)狀，亟待改善。但是條例卻沒有對證券經(jīng)紀人的隸屬問題，以及如何規(guī)范證券經(jīng)紀人管理作出明確的規(guī)定。在此，筆者認為可以從以下方面著手來規(guī)范證券經(jīng)紀人的管理。
第一，納入員工管理，建立多層次的證券經(jīng)紀人管理體系
條例規(guī)定，證券經(jīng)紀人和證券公司之間是一種關系。也就是說，證券經(jīng)紀人與證券公司之間的關系是兩個獨立的法律主體的業(yè)務合作關系。筆者認為這種界定是存在問題的，應當將證券經(jīng)紀人與證券公司的關系改變?yōu)槁殑贞P系，即將證券經(jīng)紀人納入證券公司員工管理。此外，還要建立證券監(jiān)管部門和證券自律組織對證券經(jīng)紀人進行監(jiān)管和自律管理的管理制度。通過上述安排，建立起證券業(yè)協(xié)會負責制定、落實行業(yè)內(nèi)經(jīng)紀人自律管理要求、證券公司負責本公司證券經(jīng)紀人規(guī)范管理的實施、監(jiān)管部門對證券經(jīng)紀人管理進行監(jiān)督的多級規(guī)范體系。
第二，建立證券經(jīng)紀人資格考試和培訓制度
條例規(guī)定，證券經(jīng)紀人應當具有證券從業(yè)資格。除此之外，各證券公司尤其是證券業(yè)協(xié)會還應當制定并建立完善、統(tǒng)一的證券經(jīng)紀人培訓制度和培訓體系，提高證券經(jīng)紀人整體業(yè)務水平和合規(guī)意識。
第三，建立證券經(jīng)紀人注冊管理制度和信用檔案
為加強證券經(jīng)紀人管理，提高證券經(jīng)紀人業(yè)務行為的規(guī)范性，應當建立證券經(jīng)紀人注冊管理制度，由證券業(yè)協(xié)會建立證券經(jīng)紀人職業(yè)檔案，對證券經(jīng)紀人進行注冊管理。
第四，建立證券經(jīng)紀人規(guī)范管理的保障機制，維護證券市場穩(wěn)定
在對證券經(jīng)紀人進行規(guī)范管理的同時，必將打破證券市場現(xiàn)有狀態(tài)，使證券經(jīng)紀人和證券公司承擔更多的義務。要做好新制度與原有市場狀況的銜接和過渡，消除新制度施行可能帶來的不穩(wěn)定因素，就應當適當采取“不溯及既往”的原則，增加管理制度的靈活性。一方面，對各證券公司新聘用證券經(jīng)紀人的資格、管理方式進行嚴格要求；另一方面，在允許證券公司和證券經(jīng)紀人對聘用關系存續(xù)與否進行雙向自愿選擇的基礎上，給予不具備相應資格的證券經(jīng)紀人一定的過渡期，鼓勵其取得相應資格，維護市場穩(wěn)定。
第五，證券監(jiān)管部門和證券業(yè)協(xié)會應當承擔更多的監(jiān)管、管理責任。
證券監(jiān)管部門和追求將協(xié)會應該對整個市場證券經(jīng)紀人動態(tài)進行緊密關注，樹立綜合監(jiān)管理念，通過證券公司、證券營業(yè)部相互競爭關系建立起相互監(jiān)督體制，防止違規(guī)聘用證券經(jīng)紀人的行為，特別是無證券經(jīng)紀人資格的證券經(jīng)紀人掛靠其他證券經(jīng)紀人名下從事證券營銷活動。
第六，增加投資者的知情權。
證券經(jīng)紀人薪酬激勵機制并不能完全保證證券經(jīng)紀人與客戶利益的一致性。為防止證券經(jīng)紀人以不正當手段誘導客戶進行不必要的交易，證券公司應當對證券經(jīng)紀人客戶進行業(yè)務、風險方面的書面提示，使相關客戶了解證券經(jīng)紀人行為權限，知悉自身、證券經(jīng)紀人、證券公司三者間利益關系；同時，證券公司要建立證券經(jīng)紀人客戶回訪機制，定期對證券經(jīng)紀人客戶進行回訪，增強證券經(jīng)紀人業(yè)務的合規(guī)性監(jiān)督。
【參考文獻】
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【2】吳曉求.海外證券市場[M].北京：中國人民大學出版社，2000
關鍵詞:商業(yè)地產(chǎn)運營模式資本運營產(chǎn)權式商鋪頤高模式萬達模式
隨著我國商業(yè)地產(chǎn)的迅猛發(fā)展,與商業(yè)地產(chǎn)相關的理論研究也逐漸成為學術界的嶄新課題。目前在商業(yè)地產(chǎn)領域有“萬達訂單模式”、商業(yè)地產(chǎn)產(chǎn)權式商鋪銷售運營模式、房地產(chǎn)投資信托等等。
本文認為商業(yè)地產(chǎn)運營是個系統(tǒng)工程,并從商業(yè)地產(chǎn)運營的構成分析入手,結合成功案例和具體實踐,從系統(tǒng)角度對商業(yè)地產(chǎn)運營模式進行了研究,并提出了一種商業(yè)運營商占商業(yè)地產(chǎn)運營主導地位的新型商業(yè)地產(chǎn)運營模式。
商業(yè)地產(chǎn)運營構成研究
商業(yè)地產(chǎn)運營環(huán)節(jié)構成
本文認為,商業(yè)地產(chǎn)運營環(huán)節(jié)應主要由地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和資本運營等三塊構成。在商業(yè)地產(chǎn)整體運營中,商業(yè)是核心和本質(zhì),項目的成敗最終取決于其商業(yè)運營的成敗;地產(chǎn)開發(fā)是基礎和表現(xiàn),沒有主要包括拿地和建設的地產(chǎn)開發(fā),附著其上的商業(yè)運營則失去了必要的基礎和載體;資本運營是線索和目的,商業(yè)地產(chǎn)運營的各環(huán)節(jié)都由資本運營實現(xiàn)耦合,并且任何商業(yè)項目都是以良性的資本運營為最終目的。
商業(yè)地產(chǎn)運營主體構成
根據(jù)運營環(huán)節(jié)構成,相應的運營主體應包括地產(chǎn)開發(fā)商、商業(yè)運營商和資本運營商。在商業(yè)地產(chǎn)實際運營中,可能出現(xiàn)主體重合的現(xiàn)象,比較常見的是地產(chǎn)開發(fā)商同時承當了資本運營商的角色,并且承當了部分商業(yè)運營商的工作,這是我國現(xiàn)階段商業(yè)地產(chǎn)運營的一個顯著特點。
商業(yè)地產(chǎn)運營中的常用模式
地產(chǎn)開發(fā)商占主導地位
所謂地產(chǎn)開發(fā)商占主導地位是指地產(chǎn)開發(fā)商除完成地產(chǎn)開發(fā)外,還參與項目選址、商業(yè)運營商的選擇,并主導整個運營過程的資本運營。
從功能來講,地產(chǎn)開發(fā)是商業(yè)地產(chǎn)運營的基礎和表現(xiàn)。地產(chǎn)開發(fā)是個階段,而商業(yè)地產(chǎn)運營是個長期,所以從這個角度上考慮,地產(chǎn)開發(fā)商并不適合整體運營的主導地位。但地產(chǎn)開發(fā)商具有資金雄厚、土地儲備豐富、拿地、建設和銷售流程熟悉的優(yōu)勢,并且由于商業(yè)地產(chǎn)在相當一段時間里被認為首先是地產(chǎn)開發(fā),然后才是商業(yè)經(jīng)營。地產(chǎn)開發(fā)商占商業(yè)地產(chǎn)運營的主導地位,具有先天優(yōu)勢。
萬達模式是地產(chǎn)開發(fā)商占主導地位類型的代表,其創(chuàng)新性和優(yōu)勢在于:地產(chǎn)商充分發(fā)揮自身領域優(yōu)勢,通過模塊化的標準開發(fā)可大大降低項目建設成本;通過耦合大型商業(yè),實現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)運營的內(nèi)在邏輯流程;在資本運營上,也不僅僅局限于住宅的短期銷售模式,而是以地產(chǎn)為載體(分零銷售、整體銷售、整體上市等)實現(xiàn)資本運營。
但萬達商業(yè)地產(chǎn)模式有幾個特點值得我們關注,它們分別是:
商業(yè)地產(chǎn)運營中的地產(chǎn)開發(fā)具有地產(chǎn)項目本身的周期長、投資大的特點,以地產(chǎn)耦合商業(yè),地產(chǎn)占主動對其在整個項目中的利益博弈并無益處,商業(yè)運營商可能的變更對地產(chǎn)運營商影響巨大。除通過地產(chǎn)的載體、租金的形式外,資本運營未與商業(yè)運營實現(xiàn)耦合。商業(yè)運營與地產(chǎn)開發(fā)商通過契約方式的耦合,在實現(xiàn)商業(yè)的持續(xù)經(jīng)營上(尤其是在商業(yè)低迷階段時)存在一定隱患。
萬達商業(yè)地產(chǎn)模式要求作為項目主體的地產(chǎn)開發(fā)商同時擁有商業(yè)經(jīng)營、資本運營方面豐富的能力。
商業(yè)運營商占主導地位
所謂商業(yè)運營商占主導地位是指商業(yè)運營商除完成商業(yè)運營外,還參與地產(chǎn)開發(fā)(主要是商業(yè)選址、商業(yè)設計和商業(yè)規(guī)劃),并主導整個運營過程的資本運營。
商業(yè)地產(chǎn)運營的核心是商業(yè)運營,無論是地產(chǎn)開發(fā)、資產(chǎn)運營,最終的盈利都需要商業(yè)運營來體現(xiàn)。商業(yè)運營商承擔商業(yè)地產(chǎn)運營的主導地位有以下優(yōu)勢:商業(yè)運營商主導項目選址和前期規(guī)劃,為后期商業(yè)運營的成功提供良好基礎;商業(yè)運營更具穩(wěn)定性和持續(xù)性;資產(chǎn)運營可與商業(yè)運營耦合,而不僅僅以地產(chǎn)為載體,可拓寬商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運營渠道和手段。
下文以頤高商業(yè)地產(chǎn)模式為例,分析商業(yè)運營商占主導地位的具體情況。
頤高是一家以專業(yè)數(shù)碼連鎖業(yè)務為基礎,IT藍色房產(chǎn)、IT網(wǎng)絡資訊為核心業(yè)務,融合IT相關產(chǎn)業(yè)于一體的全國性大型IT集團公司。其商業(yè)地產(chǎn)具體運營模式表現(xiàn)在以下幾方面:
地產(chǎn)耦合:頤高早期采用租賃、品牌輸出等形式實現(xiàn)商業(yè)擴展;近年逐漸采取購置、聯(lián)合開發(fā)等形式進入商業(yè)地產(chǎn)運營的前端,直接與地產(chǎn)開發(fā)商在資產(chǎn)上進行耦合,占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運營的主導地位。表現(xiàn)在:參與并主導商業(yè)物業(yè)的選址;用資產(chǎn)的形式與開發(fā)商形成強耦合;在項目之初即與開發(fā)商建立完善的開發(fā)商退出機制,獲得項目建成后的資產(chǎn)處置權。
資本運營:頤高通過購置、聯(lián)合開發(fā)等形式獲得房屋的產(chǎn)權處置權,并在此基礎上建立兼顧商業(yè)經(jīng)營和物業(yè)資產(chǎn)的資本運營模式。
總結頤高資本運營模式,主要有以下幾點:資產(chǎn)介入商業(yè)地產(chǎn)開發(fā),建立完善開發(fā)商退出機制,完成開發(fā)商的資本周期(投入并獲得合理回報);通過物業(yè)資產(chǎn)的部分銷售、物業(yè)抵押、經(jīng)營型貸款或引入信托投資等形式,平衡前期資產(chǎn)投入;部分物業(yè)長期持有,通過持續(xù)經(jīng)營獲得持續(xù)的商業(yè)收益,物業(yè)增值,滿足投資人、信托基金的投資回報。
頤高商業(yè)地產(chǎn)模式是一種典型的商業(yè)運營商占據(jù)商業(yè)地產(chǎn)運營主導地位的商業(yè)地產(chǎn)運營模式。該商業(yè)地產(chǎn)運營模式的創(chuàng)新點在于:
充分發(fā)揮了商業(yè)運營商在商業(yè)領域的專業(yè)性,通過資產(chǎn)的強耦合關系實現(xiàn)商業(yè)運營在整體項目運營的主導地位,進而實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)運營以商業(yè)運營為核心;充分發(fā)揮了地產(chǎn)開發(fā)商在地產(chǎn)開發(fā)領域的專業(yè)性;完善的退出機制,保障地產(chǎn)開發(fā)商利益的同時,強化商業(yè)運營對項目的主導作用;除傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)資產(chǎn)運營模式外,還可實現(xiàn)以商業(yè)經(jīng)營為載體的資產(chǎn)運營,使商業(yè)地產(chǎn)的運營更具有持續(xù)性;頤高商業(yè)模式事實上是實現(xiàn)了以商業(yè)為核心,以資本為杠桿的商業(yè)地產(chǎn)運營。
頤高商業(yè)地產(chǎn)模式對商業(yè)運營商提出了新的要求,除商業(yè)運營的領域能力外,還需要具備利用資本杠桿把控項目整體運營的能力。
比較分析
摘要：現(xiàn)行地方高校經(jīng)濟管理類實驗室建設片面追求功能效果，忽視成本、管理等因素，存在著許多不容忽視的問題。經(jīng)濟管理實驗室體系構造必須以學校的辦學定位、培養(yǎng)目標模式、管理體制、專業(yè)學科設置、實驗室管理能力和水平為基本依據(jù)，本著滿足需要、便于管理、節(jié)約高效的原則進行規(guī)劃和建設。理想的經(jīng)濟管理實驗室體系框架應該包括計算機應用模擬實驗室、場景模擬實驗室、全真實驗室三個類型，地方高校應根據(jù)自身實際情況采用修改式或再造式進行構建。
Abstract：Theconstructionofeconomicmanagementlaboratoryinlocalcollegegoexclusivelyafterthefunctionandeffect，regardlessoffactorssuchascostandmanagement．Thereexistseveralproblemsthatshouldnotbeneglected．
Theconstructionofeconomicmanagementlaboratorysystemmustbebasedonthecollegeorientation，trainingmode，managerialsystem，establishmentofdisciplines，managerialabilityandstandardofthelaboratory．Theplanandcon—structionshouldbebasedontheprincipleofmeetingthedemand，beingconvenientinmanagement，economyandefficiency．Anidealframeworkofeconomicmanagementlaboratoryshouldincludethreesorts，namely，computeranaloglaboratory，contextanaloglaboratory，andrealpracticallaboratory．Localcollegesshouldadopttheformofalterationorreconstructionaccordingtotheirownpracticalsituation．
1引言
經(jīng)濟管理類專業(yè)是應用性、實踐性極強的專業(yè)，應重視和加強經(jīng)濟管理類專業(yè)實踐性教學已成為人們的共識。但是目前大多數(shù)地方高校的經(jīng)濟管理類專業(yè)，是高校擴招后建立和發(fā)展起來的，學校領導、相關職能部門人員對經(jīng)濟管理實驗室的作用和重要性認識很不充分，往往按照理工實驗室的思路套用經(jīng)濟管理實驗室建設，造成許多問題。加上各校辦學定位、辦學模式、專業(yè)結構、管理體制、經(jīng)費來源等諸多因素影響，地方高校經(jīng)濟管理實驗室體系不全、體系混亂是一種極為普遍的現(xiàn)象。因此，深入分析地方高校經(jīng)濟管理實驗室建設現(xiàn)狀，認真梳理并構造完整合理的經(jīng)濟管理實驗室體系框架，然后根據(jù)實際情況進行重構就顯得十分必要。
2地方高校經(jīng)濟管理實驗室體系現(xiàn)狀分析
根據(jù)教育部對全國高校實驗室情況統(tǒng)計資料，以及我們對全國近20所地方高校的實地走訪調(diào)查結果，地方高校經(jīng)濟管理實驗室基本上是按照二級學院(系)設置，少數(shù)高校對各院(系)經(jīng)濟管理實驗室進行了整合，設立經(jīng)濟管理類各院(系)統(tǒng)一使用的經(jīng)濟管理實驗中心。實驗室或?qū)嶒炛行南掳磳I(yè)、學科甚至課程設置實驗分室，如電子商務、國際貿(mào)易、證券投資、電算化會計等，這些實驗室基本上采用計算機房形式，其實驗設備主要是計算機與專業(yè)應用實驗軟件。一些學校還有手工會計實驗室、ERP沙盤實驗室。手工會計實驗室為場景實驗室，ERP沙盤實驗室介于計算機實驗室與場景實驗室之間，近年來逐漸興起。經(jīng)濟管理實驗室現(xiàn)行體系模式的主要優(yōu)點是結構清晰，針對性強，每個需要進行實驗教學的專業(yè)學科都有一個相對應的實驗室，師生實驗方便；實驗室管理人員職責明確，有利于培養(yǎng)其責任心；同時可以充分顯示專業(yè)學科實力，對于專業(yè)學科評估甚至整個學校評估中的實驗室建設和實驗教學項目等級的提升，都非常有用。近年一些學校樂此不疲建設經(jīng)濟管理類專業(yè)或?qū)W科層次的實驗室單元，就與教育部和各省教育廳進行的教學評估有密切關系。但是，在市場經(jīng)濟大環(huán)境下，地方高校的生存和發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，低成本高質(zhì)量地培養(yǎng)社會需要的人才，成為地方高校理所當然的目標。而現(xiàn)行地方高校經(jīng)濟管理類實驗室建設模式片面追求功能效果，忽視成本、管理等諸多因素，確實存在著許多不容忽視的問題。
2．1實驗室規(guī)模龐大，經(jīng)費投入大，學校不堪重負
由于社會對經(jīng)濟管理類人才需求的多樣性，加上經(jīng)濟管理類專業(yè)對硬件的要求相對較低，投入產(chǎn)出效益較好，地方高校經(jīng)濟管理類專業(yè)發(fā)展很快。按照學科或?qū)I(yè)建設實驗室單元，勢必造成實驗室規(guī)模龐大，經(jīng)費投入大。除了少數(shù)財力特別充?；蛘呓邮苡嘘P部門或基金資助的學校，大多數(shù)地方高校很難依此規(guī)?；I集建設完整齊備的經(jīng)濟管理實驗室體系通常是根據(jù)專業(yè)重要性和評估需要優(yōu)先建立幾個實驗室單元。既影響了非重點和待評估專業(yè)的實驗教學需要，也造成各專業(yè)之間的不平等，增加了工作難度。
2．2資源共享不足，使用效益低下
每個實驗室單元只為本專業(yè)或本學科實驗教學提供服務，而各專業(yè)學科的實驗教學在時間上、數(shù)量上并不像課堂教學那樣均衡安排。不同的專業(yè)學科，同一專業(yè)學科的不同年級，其教學計劃規(guī)定需要實驗的課程、實驗項目、實驗學時、實驗時間進度安排也是不同的。而且，各專業(yè)學科的學生人數(shù)也不同。在現(xiàn)行實驗室體系模式下，除非每個實驗單元都按最高需求量配置軟硬件，否則必然會造成高峰時期實驗室設備無法接受學生實驗。如果按照最高需求量配置軟硬件設備，且不說財力上是否可能，其設備使用率也往往很低。而大多數(shù)地方高校的經(jīng)濟管理類實驗室在體系上是不完整的，是需要待財力許可時補充或擴建的。在資源不能共享的情況下，往往是實驗高峰時期實驗室爆滿，平時則實驗室設備閑置無人使用；甚至同一時間不同實驗室同時存在人滿為患與門庭冷落的兩極現(xiàn)象。實驗室從總體上看使用效率不高。
2．3實驗室單元類型不全，不能滿足實驗教學的需要
不同類型的實驗室其功能也不同，計算機實驗室通常用以進行專業(yè)軟件應用、經(jīng)濟活動模擬以及信息處理等；而場景模擬實驗室可以進行具有實習性質(zhì)的操作、體驗活動；此外還有一種目前尚不多見的全真實驗室，可以使學生真實地參與現(xiàn)實的經(jīng)營活動?？梢钥闯?，計算機房、場景實驗室、全真實驗
室這三種類型實驗室進行的實驗，是學生逐步從課堂走向社會、從模擬走向仿真直至全真實驗的過程。它們對于經(jīng)濟管理類的學生，尤其是以培養(yǎng)應用型、創(chuàng)業(yè)型人才為目標的地方高校經(jīng)濟管理類學生，都是非常必要的。但目前大多數(shù)地方高?；旧鲜且杂嬎銠C類實驗室為主，甚至只有計算機類實驗室，較少建有場景模擬實驗室，全真實驗室?guī)捉跓o。這對于培養(yǎng)學生能力，縮短走向社會進入實際企業(yè)工作的適應期非常不利。碩士生就業(yè)率低于本?？粕?，大學生回爐讀中專這些現(xiàn)象，與我們對實踐教學的片面性做法，與我們實驗室體系類型不全，不能提供全面的實驗形式有著密切關系。
2．4缺少科學劃分與合理歸并，增加了管理難度
除少數(shù)財經(jīng)類或以財經(jīng)類為主的高校外，大多數(shù)地方高校的經(jīng)濟管理類專業(yè)是在高校擴招后逐漸增設起來的，隨后才相應地建立起一個個所謂的專業(yè)實驗室。由于新專業(yè)設置審批的不可預見性，加上學校管理體制、經(jīng)費來源等多種因素制約，很難在事先有一個理想的實驗室發(fā)展規(guī)劃，只能走一步算一步。往往是獲批一個新專業(yè)，第二年或第三年才有可能為其配備一個專業(yè)實驗室單元，并自然地歸口于專業(yè)所在院系或經(jīng)濟管理實驗中心管理。隨著專業(yè)數(shù)量的增多，實驗室規(guī)模不斷擴大，但在組織結構上仍處于二階層級狀態(tài)，沒有進行科學劃分與合理歸并。這種分散的實驗室體系結構，無疑增加了管理機構和管理人員數(shù)量，提高了成本費用開支；而從各個實驗室單元的工作量和節(jié)約支出要求出發(fā)，每個實驗室的管理人員和技術人員不可能太多，通常只有一兩個人。實驗室管理過分依賴一兩個人，回旋余地小，一旦有管理人員因特殊原因不能到位，往往會影響實驗教學和實驗室的正常運行；而且由于同一實驗室的人數(shù)太少，也不利于同行之間的相互學習和共同提高。
3經(jīng)濟管理實驗室體系構造的基本依據(jù)
實驗室體系是實驗室單元及其結構的總和。經(jīng)濟管理實驗室體系構造必須解決三個問題，一是實驗室的原始單元，即完成實驗教學、科研、社會服務任務所必需配置的硬件軟件項目；二是實驗室本身的組織級別，即由學校統(tǒng)一管理還是由各二級學院管理；三是實驗室原始單元的劃分歸并與分層，即確定實驗室內(nèi)部的組織結構。經(jīng)濟管理實驗室體系構造的這三個方面必須以學校的辦學定位、培養(yǎng)目標模式、管理體制、專業(yè)學科設置、實驗室管理能力和水平為基本依據(jù)，本著滿足需要、便于管理、節(jié)約高效的原則進行規(guī)劃和建設。
3．1學校辦學定位和培養(yǎng)目標模式
目前我國高校辦學定位可分為科研型、教學科研型、教學型三種類型。通常全國性重點高校定位于研究型，地方重點高校定位于教學科研型，而普通地方高?；旧隙ㄎ挥诮虒W型。也就是說，地方高校主要培養(yǎng)畢業(yè)后走向社會的應用性人才。在培養(yǎng)應用型人才的具體模式上，地方高校往往根據(jù)自己的實際情況進行選擇。在高校擴招前，各高校都非常強調(diào)“通才”、“通識”教育，以培養(yǎng)寬基礎、厚口徑的所謂有潛力的人才，區(qū)別于培養(yǎng)有較強動手能力和快速適應能力的中專中職教育。高校擴招后，隨著競爭的激烈，地方高校的生源素質(zhì)下降，師資緊張，學生就業(yè)壓力增強，各地方高校先后紛紛提出了更務實的具體培養(yǎng)目標定位，依次有實用型人才、適用型人才、創(chuàng)業(yè)型人才等。不同的辦學定位和培養(yǎng)目標模式對實踐教學以及支撐實踐教學的實驗室體系有著不同的要求，高校尤其是創(chuàng)業(yè)型人才目標導向的教學型地方高校應該更重視經(jīng)濟管理實驗教學和實驗室建設。
3．2專業(yè)學科設置與學校管理體制
實驗室的基本任務是就是為專業(yè)學科實驗教學提供優(yōu)質(zhì)服務。因此經(jīng)濟管理實驗室單元設置的直接依據(jù)，只能是專業(yè)學科設置及其教學計劃和教學大綱。在教學計劃和教學大綱中規(guī)定必須進行的實驗環(huán)節(jié)，都應該有相應的實驗室單元保證。只有這樣，才能使實驗教學效果和實驗教學質(zhì)量有基本的保障。而學校管理體制則決定了經(jīng)濟管理實驗室在學校中的組織級次，通常實行一級管理的地方高校單獨設立經(jīng)濟管理實驗中心，甚至可以與其他相關的二級學院共同設立諸如社科實驗室、文科實驗室等。實行二級管理的地方高校可以按二級學院分別設置實驗室，但大多數(shù)地方高校的經(jīng)濟管理類二級學院規(guī)模有限，分別獨立建設實驗室會造成資源浪費?？紤]到經(jīng)濟管理類各專業(yè)實驗室設備設施具有較強的通用性，其管理要求和方法相似，從資源共享和提高效用出發(fā)，設置全校統(tǒng)一的經(jīng)濟管理類實驗中心是理想的選擇，這也是近幾年來高校經(jīng)濟管理實驗室建設的趨勢。
3．3管理效率與經(jīng)濟性
管理效率與經(jīng)濟性是確定經(jīng)濟管理實驗室內(nèi)部結構的基本要求。現(xiàn)代管理理論告訴我們，歸類管理是提高管理效率與經(jīng)濟性的有效方法，經(jīng)濟管理實驗室原始單元，必須進行歸類使其成為獨立運作的基本單元，通常的歸類方法有：(1)將實驗設備設施相同或相似的原始單元歸為一類；(2)將實驗過程或?qū)嶒灩芾矸椒ㄏ嗤蛳嗨频脑紗卧獨w為一類；(3)將由同一人或同幾個人進行管理的原始單元歸為一類。歸類的規(guī)模決定著一個組織的結構層次，亦即組織結構的扁平化程度，而確定歸類規(guī)模的標準是管理信息傳遞處理能力。隨著現(xiàn)代信息技術的廣泛應用，地方高校經(jīng)濟管理實驗室內(nèi)部信息傳遞和處理手段基本上可以實現(xiàn)信息化，但其信息量也呈暴發(fā)性增長趨勢，因而對管理人員的素質(zhì)提出了更高的要求。如果信息處理能力強，則可以有效地管理更多的實驗室單元，歸類規(guī)?？梢暂^大，相應地會減少內(nèi)部組織結構層次。否則，歸類規(guī)模應該縮小，相應地也會增加內(nèi)部組織結構層次。從絕大多數(shù)地方高校實際情況來看，經(jīng)濟管理實驗室設置兩個層次已經(jīng)完全足夠。
4基本框架及其構建
基于上述分析，我們給出地方高校經(jīng)濟管理實驗室體系基本框架如圖1所示，這種結構的優(yōu)點是體系完整，結構清晰，資源共享度高，能有效進行管理。絕大多數(shù)地方高?？梢园创诉M行構建。經(jīng)濟管理實驗中心下設計算機應用模擬實驗室、場景模擬實驗室、全真實驗室三個類型。所有以計算機及計算機軟件為主要設備的實驗室原始單元，組合成一個計算機應用模擬實驗室，承擔經(jīng)濟管理類各專業(yè)學科的計算機基礎應用實驗與計算機專業(yè)應用模擬實驗。計算機應用模擬實驗室可以根據(jù)需要建立多個機房，但實行統(tǒng)一管理，讓資源在所有經(jīng)濟管理類專業(yè)學科范圍內(nèi)共享。場景模擬實驗室根據(jù)專業(yè)學科課程特點和使用情況設置，對于實驗內(nèi)容重要、主要設備設施共享度低、使用效率較高、運作成熟的實驗，如手工會計模擬實驗、企業(yè)經(jīng)營沙盤實驗等單獨建設，設置實驗室單元；而對主要設備設施共享度高、專門設施少、實驗次數(shù)少的各種實驗，合并設置一個經(jīng)濟管理場景模擬綜合實驗室，將共享設施建成后，專門設備器材在實驗需要時擺放布置。場景模擬實驗室由于使用過程中維護管理工作量相對較少，通常安排固定人員分別管理。全真實驗室應根據(jù)專業(yè)學科和師資情況，選擇與專業(yè)相關、有合適的指導師資、業(yè)務經(jīng)營風險低、業(yè)務流程清晰規(guī)范、能夠以學生為主或完全由學生進行經(jīng)營活動的企業(yè)類型，學校提供場地和必要設施設備，由學生在教師指導下分工進行真實的經(jīng)營活動。目前較為可行的主要有實驗商店、會計服務公司、營銷公司等形式。地方高校在構建經(jīng)濟管理實驗室體系時應根據(jù)自身實際情況采用修改式或再造式。修改式是對現(xiàn)有實驗室體系進行整合與擴展，使其盡可能與目標體系框架相符。修改式的優(yōu)點是重構過程較少影響原有實驗室運作，人為阻力小，費用相對節(jié)約，但體系的完美性不能很好保證。而再造式是指一切推倒重來，從零開始建設，其最大優(yōu)點是可以構造出所希望的完美的經(jīng)濟管理實驗室體系，但構造費用較大。通常是經(jīng)費充裕且原有實驗室單元較少的高校采用再造式，而經(jīng)費緊張或原有實驗室單元較多的地方高校一般采用修改式。
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論文摘要：伴隨著新制度經(jīng)濟學的興起，從環(huán)境資源的產(chǎn)權的角度出發(fā)也已經(jīng)成為研究和分析環(huán)境問題的新方法。通過對環(huán)境產(chǎn)權的性質(zhì)分析可以看出，作為公共物品的環(huán)境在一定條件下具有強烈的外部性，環(huán)境產(chǎn)權也就具有了排他性和競爭性。我國自然資源產(chǎn)權存在的諸多問題都與產(chǎn)權制度安排或制度缺失有關。
作為一種新的經(jīng)濟分析范式，新制度經(jīng)濟學擺脫了新古典經(jīng)濟學忽視制度的弊端，繼承了制度學派的傳統(tǒng)，把制度作為經(jīng)濟分析的內(nèi)生變量，在宏觀和微觀層面對經(jīng)濟行為進行了深入地研究，從而開辟了一條新的經(jīng)濟分析道路。伴隨著新制度經(jīng)濟學的興起，從環(huán)境資源的產(chǎn)權的角度出發(fā)也已經(jīng)成為研究和分析環(huán)境問題的新方法。環(huán)境產(chǎn)權制度主要包括自然資源產(chǎn)權制度和排污權交易制度。
一、環(huán)境產(chǎn)權理論的經(jīng)濟學基礎
產(chǎn)權是新制度經(jīng)濟學中的核心概念。它反映了產(chǎn)權主體對客體的權利，包括財產(chǎn)的所有權、占有權、使用權、支配權和收益權等。德姆塞茨認為，產(chǎn)權是能夠幫助一個人形成他與其他人進行交易時的合理預期，并引導人們實現(xiàn)將外部性內(nèi)在化的社會工具。羅伯特•考特和托馬斯•尤倫從法律的角度，認為“產(chǎn)權是一組權利，這些權利描述一個人對其所有的資源可以做些什么，不可以做些什么；他可以占有、使用、改變、饋贈、轉讓或阻止他人侵犯其財產(chǎn)的范圍?！保?］也就是說，產(chǎn)權既是一種權利，又是一種自由。產(chǎn)權界定的實質(zhì)是財產(chǎn)權利的配置,不同的產(chǎn)權界定方式不僅影響經(jīng)濟活動的效率，而且影響財產(chǎn)分配的公平。產(chǎn)權得到明確界定的意義在于，至少使能夠給他人帶來利益的人能得到受益者的認可和回報，使損害他人利益的人給予受害者一定的補償。因此，科斯在《社會成本問題》一文中，強調(diào)了權利的界定和權利的安排在經(jīng)濟交易中的重要性，并認為即便存在完全競爭的市場，也只有在對產(chǎn)權有明確的界定后，才能發(fā)揮作用。因此，“權利的界定是市場交易的基本前提”，只要產(chǎn)權不明確，外部害就不可避免，只有在明確界定產(chǎn)權的基礎上，利用市場機制，才能有效地消除外部性。
產(chǎn)權理論另外一個重要的方面就是產(chǎn)權交易。人們進行產(chǎn)權交易的原因就在于不同主體對同一物品的經(jīng)濟價值會有不同的評價，即它可以給不同的主體帶來不同的收益?？扑拐J為，在零交易成本的環(huán)境中，產(chǎn)權交易在清晰的產(chǎn)權界定的基礎上可以實現(xiàn)資源利用的最優(yōu)。當然，現(xiàn)實中的交易不可能沒有成本。因此，不同的產(chǎn)權的結構設計可以帶來不同的效率，而作為權利最基本的反映形式，法律的重要性得以凸顯。
二、環(huán)境產(chǎn)權的性質(zhì)
人們一般傾向于環(huán)境產(chǎn)權是典型的公有產(chǎn)權，所以環(huán)境產(chǎn)權應該表現(xiàn)出非排他性。但是從現(xiàn)實生活中，我們不難發(fā)現(xiàn)環(huán)境產(chǎn)權并非是完全的非排他產(chǎn)權。例如，清新的空氣，在鄉(xiāng)村和城郊是完全非排他、非競爭的，任何人都可以免費享用，阻止其他人享有沒有必要，也是不可能的，并且增加一個人的享用也不會影響其他人的效用；但在擁擠的城市，隨處呼吸到清新的空氣就不是人人都可以免費享受得到的，特別是在大氣污染較為嚴重的大都市，只有居住在生態(tài)環(huán)境較好、人口密度較低的社區(qū)才能自由呼吸到清新的空氣，因此，清新空氣在大規(guī)模人群中具有了排他性和競爭性。簡言之，環(huán)境作為一種自然——人工復合生態(tài)系統(tǒng)，必須受到自然法則的約束。一旦超過環(huán)境容量，環(huán)境的排他性則明顯表現(xiàn)出來。因此，我們可以說環(huán)境產(chǎn)權的排他性源于稀缺，一旦清潔的空氣、潔凈的水源、安全健康的生存條件成為稀缺，環(huán)境資源就會表現(xiàn)出強烈的排他性,環(huán)境產(chǎn)權的排他性和競爭性也由此產(chǎn)生。
三、產(chǎn)權理論對環(huán)境問題的解決范圍
作為新制度經(jīng)濟學的經(jīng)典之作的《社會成本問題》對產(chǎn)權的研究就是從環(huán)境問題入手的。文章通過對許多環(huán)境問題的案例展開經(jīng)濟學分析，最后得出了學界非常熟悉的科斯定理。產(chǎn)權理論是用經(jīng)濟學方法研究外部效應問題制度根源的一條重要思路，而環(huán)境問題正是經(jīng)濟活動外部不經(jīng)濟性的具體體現(xiàn)，因此，環(huán)境問題是產(chǎn)權理論研究的起點和重要的應用領域，而產(chǎn)權理論又為分析導致環(huán)境破壞的權利安排過程提供了理論基礎。但由于對科斯定理在理解上的不同，導致了理論界對環(huán)境資源產(chǎn)權的許多不同觀點。市場理性學者對科斯定理的實用性深信不疑，他們認為所有的資源與環(huán)境問題,都可以通過產(chǎn)權途徑去解決，其代表人物有安德森、利爾、史密斯和古帕塔等。安德森和利爾合著的《從相克到相生——經(jīng)濟與環(huán)保的共生策略》一書是市場理性學者的代表作。該書的基本思想是環(huán)境是一種資產(chǎn)，圍繞環(huán)境資源是可以建立界定完善的產(chǎn)權制度的。環(huán)境資源的所有者可以通過自由市場機制來確保經(jīng)濟與環(huán)境的共生。因此自由市場機制是替代環(huán)境管理中“專家戰(zhàn)略”與“政府控制戰(zhàn)略”的有效途徑。
有的學者對產(chǎn)權制度完全解決環(huán)境問題表示懷疑，主要原因就在于有些環(huán)境資源的產(chǎn)權是難以界定的。環(huán)境產(chǎn)權的界定不同于一般物品的產(chǎn)權界定。環(huán)境產(chǎn)權是一種十分特殊的財產(chǎn)權利，其與一般財產(chǎn)權是有嚴格區(qū)分的。一般財產(chǎn)權利強調(diào)財產(chǎn)所有權人對財產(chǎn)的所有、使用、處分及收益權，集中反映財產(chǎn)主體的權利；而環(huán)境產(chǎn)權則既強調(diào)權利主體對環(huán)境資源的權利，同時還必須強調(diào)權利主體對環(huán)境資源的管理責任。其原因是：
1.環(huán)境資源存在著嚴重的外部性問題，而一般財產(chǎn)不存在外部性問題。環(huán)境污染一旦形成，公眾就會遭受損害。因此，環(huán)境資源的權利主體可以放棄對環(huán)境資源的利用權利，但不能推卸管理環(huán)境資源的責任。
2.環(huán)境資源是一種十分珍貴的自然財富，它具有不可再生性和不可逆轉性。環(huán)境污染之后形成的某些物種的滅絕，人類無法使其再生,每一種物種的滅絕都意味著人類失去了一筆寶貴財富。
3.對環(huán)境資源的破壞或保護不僅對整個社會的經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生重大影響，而且對于整個人類的生存環(huán)境、人類健康及其生活質(zhì)量的保障都具有極端重要的意義。從長遠來看，任何一個國家以犧牲環(huán)境為代價換取經(jīng)濟增長都是得不償失的。我們可以失去發(fā)展機會，但卻不能失去我們賴以生存的環(huán)境。
四、我國環(huán)境產(chǎn)權制度中存在的主要問題及解決方向——以自然資源產(chǎn)權為例
1.自然資源產(chǎn)權主體虛置
現(xiàn)行憲法規(guī)定“礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘涂等自然資源，都屬于國家所有”，即全民所有；由法律規(guī)定屬于集體所有的森林和山嶺、草原、荒地除外并進一步對基礎性自然資源—土地的國家所有和集體所有范圍作了明確界定。但名義上的集體所有在實踐中逐漸為國家所有吸收。國家所有看似產(chǎn)權清晰，實則不然。在資源的管理和利用上，中央和地方政府的關系是委托—，所有者與經(jīng)營者職能發(fā)生了分離。但是，這種公有制基礎上的委托—關系與私有制基礎上的委托—關系是根本不同的，前者缺乏明確人格化的所有者，自然資源及其收益從理論上講屬于全體人民或有關集體，但它們卻沒有支配、轉讓等產(chǎn)權所有者所應有的任何權利。產(chǎn)權界定即產(chǎn)權關系的不明晰。
2.自然資源產(chǎn)權交易制度缺失
憲法對自然資源所有權主體資格的規(guī)定與限制，使其他主體無法進入，沒有多元所有權主體的參與，自然資源的不可交易也就成為現(xiàn)實。所有權主體的二元結構決定了中國的自然資源不可能進入市場，即使有可能進入也是殘缺和不完全的，這也正是中國自然資源市場無法發(fā)育的根本原因。排斥了交易，使用也就失去了價值，使用的不經(jīng)濟性也就成為必然。
3.產(chǎn)權結構的設計不盡合理，使用權和經(jīng)營權安排亟待改進
我國自然資源的所有權階段主要是國有產(chǎn)權形式。在此基礎上，人們形成了“公有公用”的概念和邏輯。這種“公有公用”在實踐中造成了資源的極大浪費。我國森林大面積的被砍伐，草原普遍退化等，均可以在這里找到原因。對于自然資源而言，哪些正負外部性很大、緊缺和對一個國家經(jīng)濟有重要影響及具有自然壟斷特征的資源，如稀缺的礦產(chǎn)資源，生態(tài)濕地等，都需要以強制性的公共產(chǎn)權的形式來安排其所有權，而那些排他性、競爭性較強的，如一般的商品林、荒地、普通的小型礦產(chǎn)資源等，可以通過私人所有的產(chǎn)權安排增加市場的競爭力及發(fā)揮市場機制的作用，提高資源的配置效率。
五、結論
筆者認為我國環(huán)境資源產(chǎn)權制度改革的一個基本思路就是：從單一的自然資源所有權到建立多元化的所有權體系，逐步完善產(chǎn)權交易體系，前者是基礎，后者是關鍵。對于具有重要生態(tài)價值和經(jīng)濟價值而且產(chǎn)權界限比較清晰的自然資源，如森林、草原、礦山等，在平衡公共利益和所有者利益的前提下，根據(jù)使用、經(jīng)營的公共性和外部性大小，將其所有權拍賣給不同的市場主體，包括國家、地方政府、企業(yè)和個人；對于產(chǎn)權邊界模糊、界定成本過高、外部性較強的自然資源，如海洋水產(chǎn)資源，地下淡水資源、石油等，應當繼續(xù)以公共產(chǎn)權主體為所有者，由統(tǒng)一的機構組織單獨管理，改變過去的政出多門的所有權結構。
參考文獻：
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關鍵詞：中小旅游企業(yè)；發(fā)展策略；政策扶持
一、引言
改革開放30年以來，我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，2008年國家旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國旅行社達到1.97萬家，星級飯店1.3萬家，全國縣級以上旅游景區(qū)達2萬個。根據(jù)2006年、2007年、2008年連續(xù)三年中國旅游統(tǒng)計年鑒(副本)中有關旅游相關企業(yè)家數(shù)、從業(yè)人數(shù)及其營業(yè)收入統(tǒng)計，2005年至2007年這三年我國旅行社和星級飯店所占旅游企業(yè)的家數(shù)、從業(yè)人數(shù)及其營業(yè)收入等平均比例分別為76％、70％和80，8％。若按照我國中小企業(yè)劃分標準，我國旅游統(tǒng)計年鑒中的許多全國雙百強旅行社仍屬于中小企業(yè)，比如上海國內(nèi)旅行社2007年度列入全國100強的上海楊浦休養(yǎng)旅游社有限責任公司(上海排名第4、全國排名15)的營業(yè)收入總額為7106萬元；2005年至2007年這三年星級飯店的中小型飯店的平均比例高達95％。除了星級飯店外，我國存在的大量社會旅館和個體旅館，在經(jīng)營規(guī)模上幾乎都屬于中小企業(yè)。無疑，中小旅游企業(yè)尤其是旅行社和住宿類中小旅游企業(yè)是我國旅游業(yè)創(chuàng)造就業(yè)的重要載體，是旅游經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。
國內(nèi)外實踐證明，旅游業(yè)是比較適合中小企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)是出售吸引物、給人觀光休閑度假的產(chǎn)業(yè)，旅游者的旅程不是單一的產(chǎn)品，是由交通、住宿、餐飲、旅行社、旅游景區(qū)等不同要素構成的組合型產(chǎn)品，所以生產(chǎn)過程即服務過程是可以分割的，其中許多單項服務分包給中小企業(yè)會更經(jīng)濟。其次，在旅游業(yè)發(fā)達國家，市場經(jīng)濟的繁榮來自競爭，大量中小旅游企業(yè)能夠?qū)Υ笮吐糜纹髽I(yè)構成壓力，始終保持競爭態(tài)勢。而且，中小企業(yè)經(jīng)營的靈活性，使它們與大企業(yè)相比更容易接近顧客需求等。與旅游業(yè)發(fā)達國家相比，我國旅游產(chǎn)業(yè)的狀況是“大的不強，小的更弱”。就中小旅游企業(yè)發(fā)展來說，一方面，我國中小旅行社普遍采用“小作坊”經(jīng)營方式，產(chǎn)品單一，除因國家特許經(jīng)營權力的分配和地理分布的原因而導致的部分旅行社的市場差異外，不同規(guī)模的中小旅行社之間基本上沒有明顯的專業(yè)分工，競爭的主要手段是降價；我國中小飯店基本上是屬于經(jīng)驗型管理，面對“國際競爭國內(nèi)化、國內(nèi)市場國際化”的住宿市場格局，各行其是，通常中小飯店難以提供標準化服務，缺乏明確市場定位；對國有中小景點景區(qū)，市場化運作困難，服務質(zhì)量差，效率低等。對民營景區(qū)景點，景點景區(qū)管理經(jīng)驗缺乏，產(chǎn)品檔次不高，市場定位泛化，重復性建設多等。另一方面，由于重點在“抓大”，不少政府部門對中小旅游企業(yè)的關注明顯不夠，更有把“放小”執(zhí)行為“放棄小”的傾向。另外，資金的短缺、銀行貸款的高門檻、信息和知識的獲取缺乏系統(tǒng)的路徑等等，均是我國尤其是中、西部等欠發(fā)達地區(qū)的中小旅游企業(yè)發(fā)展遇到的較大困難。所有這些情形與中小旅游企業(yè)在我國旅游產(chǎn)業(yè)中的地位是不相稱的。因此，應正視我國中小旅游企業(yè)的發(fā)展，剖析和借鑒國外成功經(jīng)驗，探討我國中小旅游企業(yè)如何應對問題和挑戰(zhàn)，為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造更多的優(yōu)勢，具有一定現(xiàn)實意義。
二、歐盟中小旅游企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗借鑒
歐盟是全球最大的旅游目的地和客源地，旅游業(yè)是歐盟最大的產(chǎn)業(yè)之一。根據(jù)歐盟統(tǒng)計局數(shù)據(jù)(Eurostat，2004-2006)，廣義旅游占歐盟GDP的11％，所提供就業(yè)人數(shù)占總就業(yè)人數(shù)的12％。盡管歐盟國家之間的文化、社會和政治各不相同，但旅游業(yè)中大部分企業(yè)是中小企業(yè)。這些中小旅游企業(yè)成為歐盟旅游業(yè)的主體，對當?shù)氐慕?jīng)濟有很大的貢獻，平均每個國家的中小旅游企業(yè)對國家的GDP的貢獻為6.5％。目前，歐盟99％的旅游企業(yè)的員工不超過250人，94％的旅游企業(yè)員工不超過10人。同時，平均每個中小旅游企業(yè)的員工人數(shù)是6人，家庭式經(jīng)營酒店、餐館和旅館等小型旅游企業(yè)在歐盟隨處可見。在歐盟，中小旅游企業(yè)同樣容易受到經(jīng)濟和環(huán)境因素的影響，包括需求、接待力限制、游客偏好改變等，這使中小旅游企業(yè)面臨一個不確定和不穩(wěn)定的市場環(huán)境?，F(xiàn)實中的歐盟中小旅游企業(yè)之所以發(fā)展得比較好，是受內(nèi)在因素和外部因素的相互影響和作用：一方面是因為這些中小旅游企業(yè)根據(jù)自身的條件和當?shù)氐穆糜钨Y源等，采取合適的發(fā)展策略，獲取旅游市場上生存和發(fā)展的競爭力；另一方面是因為自20世紀80、90年代起歐盟十分重視中小旅游企業(yè)發(fā)展，制定了比較完善的中小旅游企業(yè)扶持和配套政策等(如圖1所示)。
(一)采取合適的發(fā)展策略，提高中小旅游企業(yè)自身競爭力
一些歐洲學者實證研究發(fā)現(xiàn)，歐盟比較成功的中小旅游企業(yè)在制定發(fā)展目標時很多都會有一套系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略和策略制定方法和流程，他們總結了這些成功中小旅游企業(yè)的經(jīng)驗：
1把握好戰(zhàn)略計劃和選擇。中小旅游企業(yè)良性發(fā)展第一個階段就是要制定一個正式的戰(zhàn)略計劃。分析宏觀和微觀環(huán)境，弄清企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力(包括可以獲得的政府補助等)，來考慮可以選擇的發(fā)展戰(zhàn)略。通常，這一戰(zhàn)略制定過程是為中小旅游企業(yè)提供一個結果型的導向，并為中小旅游企業(yè)設立一個標準進行有效的控制。根據(jù)歐盟經(jīng)驗，除了中小旅游企業(yè)可以采取模仿戰(zhàn)略，即模仿其他比較成功的企業(yè)經(jīng)營模式外，中小旅游企業(yè)戰(zhàn)略上的優(yōu)勢首先取決于多大程度上能利用差異化戰(zhàn)略與競爭對手區(qū)分開來。比如，西班牙是僅次于法國的世界第二大旅游目的地國，從度假游、文化游、外語游到會議游和體育游，項目多樣化和特色化是西班牙中小旅游企業(yè)蓬勃發(fā)展的秘訣。其次是實施集中戰(zhàn)略，又稱利基戰(zhàn)略。比如，法國一些以康體為目的的度假者就非常青睞能提供一些健身、美容的場所和一系列相關項目的中小精品度假酒店等。第三，虛擬增值戰(zhàn)略，即中小旅游企業(yè)利用信息技術，把握虛擬價值鏈與企業(yè)實體價值鏈一體化，提升中小旅游企業(yè)服務競爭力。比如，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及性和便捷性，目前歐盟中小旅游企業(yè)不少采用了電子商務虛擬團隊的發(fā)展策略，加強中小旅游企業(yè)之間的合作交流，彌補自身“短板”，實現(xiàn)增值服務。
2構建關系網(wǎng)絡和合作聯(lián)盟。這一策略主要是考慮中小旅游企業(yè)和利益相關者(尤其是顧客和其它中小旅游企業(yè))的各種關系的建立。中小旅游企業(yè)自身服務能力的制約以及單靠一次性的生意買賣不會保持其持續(xù)有效的發(fā)展，中小企業(yè)之間的關系網(wǎng)絡的建立和企業(yè)之間的聯(lián)盟的成立可以更好地促進中小旅游企業(yè)的發(fā)展。比如，通過和其他區(qū)域的旅游企業(yè)保持好的合作聯(lián)盟關系，對于本地有效的營銷和配送產(chǎn)品和服務是十分重要的。中小旅游企業(yè)之間的聯(lián)盟也可以作為一種跨區(qū)域銷售，以及增強創(chuàng)新能力和提高技術水平的一種有效的方式。在歐盟，對于那些因為網(wǎng)絡基礎設施欠發(fā)達和資源匱乏而很難與發(fā)達國家或地區(qū)的中小旅游企業(yè)競爭的國家或地區(qū)，加強中小旅游企業(yè)之間的合作建立區(qū)域集群是提高他們服務優(yōu)勢的有效選擇之一。而對那些有一定競爭力的中小旅游企業(yè)則可以選擇加入國際連鎖品牌或者創(chuàng)造國內(nèi)自己的連鎖品牌。
3關注培育企業(yè)家精神和素質(zhì)。通常，歐盟很多中小旅游企業(yè)都是家族企業(yè)，家族企業(yè)中經(jīng)營管理權力大部分集中在家族成員手中。由于財務方面的原因，在一些中小旅游企業(yè)里，許多管理者基本上參與企業(yè)運作的每一個流程，但他們作為“外人”卻很難參與企業(yè)的決策。這種家族式的企業(yè)模式會抑制企業(yè)更好的發(fā)展，特別是一些國家和地區(qū)，人力資源不是很發(fā)達，同時管理者和員工也不太愿意創(chuàng)新，這時家族管理者作為企業(yè)家精神和素質(zhì)的培育顯得尤為重要，要注意把一些權力下放，讓員工感覺到被重視同時愿意為企業(yè)做出自己的貢獻，要培育一種現(xiàn)代企業(yè)制度，而不是作坊業(yè)主式的什么事情都要親力親為。
4挖掘和培訓適用人才。中小旅游企業(yè)面臨的很大的一個威脅就是員工流失，這導致了企業(yè)人才的流失和專業(yè)經(jīng)驗的不足。特別是在歐盟那些市場轉型國家的中小旅游企業(yè)，往往缺少對培訓的重視，同時，由于勞動力廉價，他們很多依賴于外包公司，這樣使得人力資源很不穩(wěn)定。因而，挖掘和培訓適用人才是歐盟一直努力的方向。盡管有人承認正式的員工培訓對中小型旅游企業(yè)的業(yè)績表現(xiàn)沒有直接的影響，但員工培訓的投資對于培養(yǎng)員工專業(yè)化技能和灌輸企業(yè)的發(fā)展目標仍然是十分重要的。
5保持創(chuàng)新思維定式。面臨十分激烈的競爭，中小旅游企業(yè)要保持好的競爭力，必須浸透一種創(chuàng)新的意識，在開發(fā)產(chǎn)品和服務時保持創(chuàng)新性，以及關注利益相關者的信息并做出反應。對歐盟不少成功的中小旅游企業(yè)來說，一種值得倡導的企業(yè)文化的核心就是加強對變化的管理。一方面，需要全體員工一起溝通，提高員工參與創(chuàng)新的積極性，讓他們在組織里成為創(chuàng)新的主力軍。另一方面，還需要將創(chuàng)新的范圍擴大到外部的供應商等利益相關者，將外部和企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系起來，有效促進不同層次之間的信息通暢等。
(二)制定比較完善的中小旅游企業(yè)扶持和配套政策
早在2000年3月，歐盟委員會在里斯本宣布，在未來的10年將采取一些措施使歐洲成為一個現(xiàn)代的、有競爭力的、知識型的經(jīng)濟體，成為一個能持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)造就業(yè)機會、有更好的社會凝聚力的經(jīng)濟體。其中，歐盟國家層面的政策制定者意識到中小旅游企業(yè)的重要性，針對中小旅游企業(yè)面臨許多挑戰(zhàn)，歐盟國家的公共政府部門提供了許多旨在為中小旅游企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好條件的措施。這些措施包括建立信息化中心網(wǎng)絡，中小企業(yè)政策制定以及一些財政扶助的手段等，比如創(chuàng)業(yè)技術便利、中小企業(yè)擔保便利，種子資本行動計劃等。所有這些政策扶持措施在改善旅游基礎設施，創(chuàng)造就業(yè)機會，增加投資渠道等方面都有積極的作用。需要提出的是，歐盟特別重視對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持，通過各種財政補助和金融工具為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供全方位的資金扶持，包括從中小企業(yè)的前種子期到發(fā)展壯大期再到后期的上市都有一系列相關的金融機構和基金來提供扶持基金，幫助創(chuàng)業(yè)的中小企業(yè)能順利地成長發(fā)展。當然，也有歐盟研究者認為中小企業(yè)一味依賴財政扶持不利于培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)造性，因而需要設置一個提供扶助的標準，對于促進中小企業(yè)可持續(xù)性的發(fā)展來說是很重要的。
在歐盟，政策扶持每個國家都不盡相同。比如，斯洛伐克政府有專門針對中小旅游企業(yè)的發(fā)展扶助計劃。主要的受扶助項目是：旅游基本設施的建設，旅游中小企業(yè)網(wǎng)絡系統(tǒng)的開發(fā)和培訓，合伙制的輔導。除了這些方面得到政府的幫助，斯洛伐克的中小旅游企業(yè)還有一些財政和非財政方面的補貼。在財政方面。包括信用貸款、利息補貼、政府擔保貸款、免費的資助、風險投資公司的投資等。在非財政方面，扶持主要是在咨詢和培訓上，因為這些活動的成本超過了中小旅游企業(yè)所能負擔的能力范圍。而作為一個旅游業(yè)比較成熟的歐洲國家，英國政府在政府行政管理、法律支持、財政稅收、融資支持、社會化服務以及人力資源支持等方面形成了完善有效的中小旅游企業(yè)政府扶持體系。(1)在行政管理支持系統(tǒng)方面，英國政府在地方都設立了中小企業(yè)管理機構、中小企業(yè)服務中心，形成一個行政管理網(wǎng)絡。(2)在法律支持體系方面，目前關于英國中小旅游企業(yè)的法律幾乎包括中小企業(yè)發(fā)展的方方面面，這些法律為中小旅游企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營提供了有效、可靠的法律保證。(3)在財政稅收支持方面，形成了較全面的中小旅游企業(yè)優(yōu)惠稅收體系。為鼓勵中小旅游企業(yè)吸收社會剩余勞力，減輕失業(yè)壓力，從1997年7月開始，英國政府還從已私有化的公用事業(yè)單位征收“暴利稅”，用以資助中小企業(yè)招收失業(yè)青年，每招收一名工人，雇主可以獲得政府當時提供的每周75鎊的補貼。(4)在融資支持方面，建立了一個多種類型金融機構并存和相互補充的中小企業(yè)金融體系，比如出臺了小型企業(yè)貸款擔保計劃(SFLG)，成立了專門投資于中小企業(yè)的“31”金融公司，以便對中小企業(yè)提供長期信貸支持，解決所謂“麥克米倫缺口”問題。(5)在社會化服務支持方面，成立了一個被稱作“企業(yè)聯(lián)系”的商業(yè)合作網(wǎng)絡來對中小企業(yè)提供中介服務。(6)在人力資源支持方面，強調(diào)教學、研究與實際相結合。其中值得提出的是“英國跳板”組織，這一個國家性的組織主要目的是使人們得到關于旅游業(yè)相關的職業(yè)教育以滿足旅游業(yè)對人力的需求，尤其重視實踐，吸引一定素質(zhì)的、有技術的合適人才加入到旅游業(yè)中。
三、我國中小旅游企業(yè)發(fā)展對策與建議
(一)中小旅游企業(yè)主體自身發(fā)展策略
1找出自身的“短板”與“長板”，把握自身所處發(fā)展階段，實施“小而專、小而精、小而特、小而新”發(fā)展特色和優(yōu)勢。很多中小旅游企業(yè)在發(fā)展時具有一定的盲目性，加之規(guī)模小、資源有限等“短板”，中小旅游企業(yè)在旅游市場尚未形成品牌的情況下，產(chǎn)品雷同而導致價格戰(zhàn)也就在所難免了。但是，“船小好掉頭”，同時，中小型企業(yè)具有補缺的功能。鑒于大型企業(yè)在國民經(jīng)濟中處于主導地位，中小型企業(yè)可以開拓那些不被大型企業(yè)注意的或者大型企業(yè)沒有精力去做的細分市場。在我國，中小旅游企業(yè)健康發(fā)展首先要找準自己在整個旅游價值鏈的“長板”，努力避開與大型企業(yè)的正面競爭，走“專、精、特、新”路線，打造自我品牌。其次，要深入分析和把握我國“東”“中”“西”部地區(qū)各省市不同區(qū)域、不同產(chǎn)業(yè)以及不同企業(yè)所處的發(fā)展階段，因勢利導，因地制宜，靈活運用“以轉型為主導”(如發(fā)展新興產(chǎn)業(yè))、“以升級為主導”(如傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新)、“轉型與升級并重”等不同創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，有效解決大眾旅游時代人們正在迅速膨脹的旅游需求與旅游資源環(huán)境保護約束下的旅游有限供給之間的矛盾。同時，要建立一套科學的評價體系，尋找潛力企業(yè)，加以重點培育和扶持，不斷推進在線旅行社、分時度假產(chǎn)品、旅游書店、會展旅游等創(chuàng)新業(yè)態(tài)，建立創(chuàng)業(yè)基地，產(chǎn)生旅游業(yè)態(tài)創(chuàng)新示范效應，實現(xiàn)我國中小旅游企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
2學會“借勢”。謀求企業(yè)間各種形式的合作，共享資源和品牌。雖然中小旅游企業(yè)有“船小好掉頭”的優(yōu)勢，但對于一些“小、散、弱、差”中小旅游企業(yè)，僅僅依靠自己的力量很難取得好的發(fā)展。所以要學會“借勢”，積極謀求企業(yè)間的合作，獲得協(xié)作效應。首先，對大型旅游企業(yè)而言附加值低的業(yè)務、或不具規(guī)模經(jīng)濟的市場，對中小旅游企業(yè)而言卻是不錯的商機。中小旅游企業(yè)可通過產(chǎn)業(yè)價值鏈并在大型旅游企業(yè)的監(jiān)督和指導下，把自身納入分工和協(xié)作生產(chǎn)體系。其次，合作不僅要尋求同業(yè)企業(yè)之間的合作，還需要跨越時空，積極尋求和其他的企業(yè)組織合作。比如，除了那些有一定基礎和規(guī)模的中小飯店和旅行社，可以考慮“借雞下蛋”加入旅游企業(yè)集團的特許連鎖經(jīng)營，獲得品牌效應和專業(yè)化管理模式外，大部分中小飯店和社會旅館可以和當?shù)仄渌埖旰蜕鐣灭^結成聯(lián)盟，或共同使用訂房系統(tǒng)，或共同使用一些建筑和一些服務設施(比如游泳池、網(wǎng)球和高爾夫球場，以及一些文化藝術場館等)，或在營銷渠道、員工的培訓和教育等方面同經(jīng)銷商和教育機構、培訓機構實現(xiàn)合作。第三，中小旅游企業(yè)還可以在一定地域空間上形成旅游企業(yè)集群，發(fā)揮集群發(fā)展效應，合創(chuàng)共享一個品牌。要鼓勵中小旅游企業(yè)集群內(nèi)的分工協(xié)作，以及樹立與集群內(nèi)龍頭企業(yè)在生產(chǎn)、研發(fā)、設計、營銷等方面開展協(xié)作配套的示范中小旅游企業(yè)，實行小批量、多品種的“柔性”生產(chǎn)方式，以快速響應消費者需求，體現(xiàn)集群競爭力。
3講求信用，增強組織管理執(zhí)行力，是中小旅游企業(yè)應有的“襟”。提供讓游客滿意的旅游產(chǎn)品。不斷提高服務質(zhì)量，注意去保持好與游客的關系，是中小旅游企業(yè)吸引游客和維持現(xiàn)有游客的關鍵。通常。中小旅游企業(yè)比如小型飯店在保持顧客關系方面可以做得比大型飯店好，這可能是因為更為個性化、友好的服務和與游客更親密的接觸的原因，或者游客對小型飯店的期望比對大型飯店的期望要低很多的原因。但是，當前中小旅游企業(yè)特別是旅行社存在大量誠信缺失現(xiàn)象，同時，現(xiàn)實中大量的誠信缺失現(xiàn)象通常也多非故意所為，其中不少原因或是企業(yè)為了獲得業(yè)務而盲目過度承諾；或是企業(yè)缺少計劃而超出自身接待能力；或是其他超出企業(yè)自身掌控能力的外在因素，等等。要避免這種非故意誠信缺失的發(fā)生，首先要提高員工的誠信意識和業(yè)務能力，執(zhí)行嚴謹?shù)臉I(yè)務操作規(guī)范和程序；其次要制定相應的懲罰制度予以保障。這需要增強組織管理執(zhí)行力，組織管理執(zhí)行力是中小旅游企業(yè)講求信譽的重要支撐要素。就中小旅游企業(yè)來說，增強組織管理執(zhí)行力離不開有強烈的事業(yè)心和責任心的創(chuàng)業(yè)者，要認識到當務之急不是為了取得短期的財務目標，而是要不斷通過“干中學”與“用中學”，獲得經(jīng)營企業(yè)所必須的經(jīng)驗和技能。
(二)中小旅游企業(yè)扶持和配套政策
1健全中小旅游企業(yè)政府服務體系。設置重點扶持“風向標”。針對當前我國不少中小旅游企業(yè)(比如“夫妻老婆店”、“掛靠經(jīng)營”等)存在著行業(yè)管理不規(guī)范、服務意識差甚至出現(xiàn)“不合理收費”、“黑車”等問題和現(xiàn)象，當務之急的是中小旅游企業(yè)的行業(yè)規(guī)范問題首先必須提到議事日程，要創(chuàng)造公平競爭的外部環(huán)境，有效約束和規(guī)范中小旅游企業(yè)，恪守誠信原則，促進中小旅游企業(yè)的健康發(fā)展。其次，通過制定財稅、工商和勞動等一系列相關配套政策，尤其要改變某些企業(yè)重復享受政策優(yōu)惠，而中小旅游企業(yè)特別是小型旅游企業(yè)享受不到政策優(yōu)惠的問題。要區(qū)分不同的市場結構，研究和制定發(fā)展大、中、小型旅游企業(yè)之間的分包制政策，制定保障中小旅游企業(yè)經(jīng)營領域的反壟斷政策，逐步形成具有我國特色的中小旅游企業(yè)政府服務體系。第三，從國內(nèi)外的發(fā)展經(jīng)驗來看，健全中小旅游企業(yè)政府服務體系，建立統(tǒng)一的專門管理中小旅游企業(yè)的行政職能部門，從宏觀上指導和促進中小旅游企業(yè)的健康發(fā)展。同時，要把政府扶持重點和傾向轉移到幫助中小旅游企業(yè)自主創(chuàng)新和品牌建設等方面來。
2完善中小旅游企業(yè)融資擔保支撐體系，解決銀行“惜貸”問題。由于不少中小旅游企業(yè)誠信度不高或信息不對稱、“機會主義”傾向、缺少資產(chǎn)抵押物等，商業(yè)銀行一般“惜貸”。針對當前現(xiàn)狀，可以從以下幾個方面考慮完善中小旅游企業(yè)融資擔保體系，緩解融資難題：一是，或在現(xiàn)有的一些金融機構中，根據(jù)中小旅游企業(yè)特點設立專門面向中小旅游企業(yè)融資的獨立部門；或根據(jù)不同區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況，相應采取股份制、合作制等方式，適度發(fā)展中小金融機構尤其是民營中小銀行，探索建立適合中小旅游企業(yè)發(fā)展的區(qū)域性金融體系；或?qū)⒎丈嫌幸欢?lián)系的中小旅游企業(yè)聯(lián)合在一起，建立一種有效機制和平臺，鼓勵民間的散資、游資參與中小旅游企業(yè)的發(fā)展。二是，根據(jù)中小旅游企業(yè)發(fā)展的區(qū)域性和特殊性，組建不同的形式的適合本地的中小旅游企業(yè)融資擔保體系。中小旅游企業(yè)還可以把握大型旅游企業(yè)在某項服務方面(如信息技術)對其的依賴性，而讓大型企業(yè)擔當中小企業(yè)和銀行之間的擔保中介；或者進行互助形式擔保，如類似我國寧波的“貸促會模式”，中小企業(yè)共同出資組建，形成擔保規(guī)模效應，消除銀行對中小企業(yè)提供貸款時的疑慮。三是，嘗試股權投資形式的中小旅游企業(yè)發(fā)展基金。中小旅游企業(yè)從最初的創(chuàng)立到市場開拓擴張到后期的資產(chǎn)更新?lián)Q代都需要一定的資金扶持，可以嘗試以股權投資的形式向新成立的有潛力的中小企業(yè)提供投資基金，基金可以分享企業(yè)成功經(jīng)營的利潤，同時也要負責對企業(yè)的后期發(fā)展提供后續(xù)的監(jiān)督和扶持。
3正視中小旅游企業(yè)培訓的實踐性和多樣性。不斷提升“軟實力”。人才流動和從業(yè)人員素質(zhì)低是制約中小旅游企業(yè)發(fā)展的突出的問題。需要政府和相關部門組織教育機構和一些社會培訓機構和旅游企業(yè)合作，進一步調(diào)整教育的內(nèi)容和方法，以適應實踐的需要，探索個性化、模塊化的培訓方式，促進多種形式的產(chǎn)學研相結合。國內(nèi)外經(jīng)驗表明，中小旅游企業(yè)培訓的參與程度不是很高，盡管很多都是免費提供的，所以有必要考慮其他的一些更有創(chuàng)造性的措施，比如可以有效利用網(wǎng)絡化虛擬情景教學的方式，或者采取一些措施如關鍵事件的學習或基于社會網(wǎng)絡(虛擬團隊)的方式促進企業(yè)之間的學習和培訓合作，激發(fā)主動性，有效幫助解決中小旅游企業(yè)人力資源問題。
4完善中小旅游企業(yè)社會化服務體系，借助“第三方”健全中小旅游企業(yè)信息平臺。中小企業(yè)旅游的健康發(fā)展除政府部門對中小旅游企業(yè)提供針對性支持外，大量的支援服務工作需要由社會機構承擔(包括公益性社會服務和商業(yè)性中介服務等)，并與政府部門的服務工作形成較強的互補優(yōu)勢。針對當前我國中小旅游企業(yè)的社會化服務很不完善，建議建立“東”“中”“西”部地區(qū)從各省區(qū)市到縣的多層次的服務中小旅游企業(yè)的社會中介組織，充分發(fā)揮其廣泛而多樣化的服務功能，最終形成行政性協(xié)調(diào)服務、公益性社會服務和商業(yè)性中介服務相互連接、功能互補的中小旅游企業(yè)社會化服務體系。另外，加快促進網(wǎng)絡化建設，構建中小旅游企業(yè)信息平臺。帶有“零散性質(zhì)”的旅游業(yè)是非常適合信息化經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)，電子商務和網(wǎng)絡組織可以使中小旅游企業(yè)有效突破規(guī)模制約和時空壁壘。但由于中小旅游企業(yè)的實力很難自己單獨開發(fā)信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，需要借助社會“第三方”的技術平臺(如公共商務網(wǎng)、商業(yè)性旅游網(wǎng)站、旅游目的地營銷系統(tǒng)等)來實現(xiàn)信息化和電子商務化，尤其是可以建立中小旅游企業(yè)參與的網(wǎng)絡化聯(lián)盟，最終實現(xiàn)中小旅游企業(yè)虛擬價值鏈與實體價值鏈一體化發(fā)展，提升自身服務優(yōu)勢。
[關鍵詞]管理理論；企業(yè)管理；趨勢
一、管理理論的發(fā)展進程回顧
自1769年世界上第一家現(xiàn)代企業(yè)誕生以來，企業(yè)已經(jīng)歷了200多年的發(fā)展歷史，企業(yè)管理理論和實踐也經(jīng)歷了巨大的變化?？v觀企業(yè)管理的全部歷史，企業(yè)管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗管理、科學管理、文化管理和組織管理四個階段，實現(xiàn)了兩次大的飛躍：
(一)從經(jīng)驗管理到科學管理—企業(yè)管理的第一次飛躍
傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理方式從1769年一直持續(xù)到1910年，這種管理的性質(zhì)是非理性的，經(jīng)營者完全依靠個人的經(jīng)驗和直覺作出經(jīng)營決策，企業(yè)內(nèi)部沒有健全的規(guī)章制度可循，各職能部門沒有明確的分工，屬師傅領導直線型組織形式。大多數(shù)企業(yè)所有權與經(jīng)營權不分，生產(chǎn)力發(fā)展極其緩慢。
直到1911年，美國著名的“管理之父”泰羅就工廠管理中如何提高勞動效率進行了“動作與時間的研究”，其代表作《科學管理原理》標志著企業(yè)管理從經(jīng)驗管理階段邁向了科學管理階段。在這一階段，企業(yè)家不再依靠個人經(jīng)驗和直覺進行管理，取而代之的是調(diào)查研究的科學方法，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高，如1914年美國福特汽車公司的汽車裝配流水線就給汽車工業(yè)帶來了歷史上的第一次變革。
1916年，法國著名的管理學家法約爾在《工業(yè)管理與一般管理》一書中提出了勞動分工、權利與責任等一般管理14條原則，其管理思想的一大重要內(nèi)容是把管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五大職能，并對這五大管理職能進行了詳細的分析和討論，對管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響?？茖W管理階段的管理模式是理性的，其特點是以法治替代人治，組織形式由直線式轉為職能式，管理性質(zhì)屬純理性，主張人為經(jīng)濟人。強調(diào)“數(shù)字化”管理手段，實行任務管理方法，重視采用數(shù)量模型和邏輯程序進行方案決策。
(二)從科學管理到文化管理——企業(yè)管理的第二次飛躍
科學管理使企業(yè)管理走上了規(guī)范化、制度化和科學化的軌道，極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。但二戰(zhàn)以來，隨著自動化技術的推廣和腦力勞動在管理中的地位的突出，科學管理在實踐中暴露出其本質(zhì)的弱點——對人的忽視，造成工人對工作的厭煩、勞資矛盾的激化等。
面對全球性的經(jīng)濟危機，從20世紀30年代到70年代，管理學者們開始從微觀上研究造成企業(yè)效率下降的“軟件”影響因素。由梅奧主持進行的“霍桑實驗”的結果表明：(1)職工是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”；(2)企業(yè)中存在著“非正式組織”；(3)生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度及其與周圍人的關系。這一結果奠定了行為科學理論的基礎。在這一時期具有代表性的還有馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論、麥格雷戈的“X理論”和“Y理論”等。他們認為管理過程既是決策制定過程，又是創(chuàng)新和執(zhí)行的過程，而這兩個過程帶有強烈的無法測度的個人感彩，很難單靠嚴密的組織計劃和機械的數(shù)字化管制方法加以掌控。他們還強調(diào)企業(yè)要充分運用“軟”性的管理因素，通過培育企業(yè)文化來提高企業(yè)員工的凝聚力。
20世紀80年代的企業(yè)文化理論提出了完整的與科學管理不同的管理思想和管理框架，實現(xiàn)了企業(yè)管理的第二次飛躍——企業(yè)文化建設為主的企業(yè)管理模式。相對于科學管理來說，其特征變化主要表現(xiàn)在：(1)管理的人性假設前提不同，文化管理把人看作是自我實現(xiàn)人和觀念人，以“性善論”為哲學基礎，認為人有著巨大的潛能有待開發(fā)。(2)管理的中心不同，由科學管理的以物為中心轉為以人為中心，旨在尊重人、培養(yǎng)人、理解人、關心人、激勵人，最大限度開發(fā)人的潛能，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同愿景。(3)組織形式由職能型轉為學習型。(4)激勵方式由外激轉向以內(nèi)激為主、外激為輔。(5)管理性質(zhì)由科學管理的純理性轉為理性與非理性結合。
之后，1990年彼得圣吉在其著作《第五項修煉》一書中提出了學習型組織，他認為企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢源于比競爭對手學得更快更好的能力，學習型組織正是人們從工作中獲得生命意義、實現(xiàn)共同愿景和獲取競爭優(yōu)勢的組織保證。到20世紀90年代以后，隨著電腦和網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，出現(xiàn)了虛擬組織，該組織是通過計算機信息技術、網(wǎng)絡技術以及通信技術達到全球企業(yè)合作目的，一旦合作意向達成，合作關系即可解除。虛擬組織非常靈活，能迅速獲取全球資源，同時還可避免劇烈的環(huán)境變動給組織帶來的沖擊。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)管理行為的比較
現(xiàn)代企業(yè)管理行為與傳統(tǒng)企業(yè)相比，在生產(chǎn)管理與經(jīng)營等諸方面表現(xiàn)出了明顯的差異：
(一)人與物的管理上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重在管物，重在對物的分配、調(diào)度、安置、收入、支出；而現(xiàn)代企業(yè)管理重在管人，強調(diào)管理的核心是人的管理，重在調(diào)動員工的內(nèi)在積極性。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)管理還注重人與物的匹配，強調(diào)資源的綜合利用和效能的發(fā)揮。
(二)管理的理念上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理重視制度的建立和完善，其宗旨是以周密的制度約束確保企業(yè)管理目標的實現(xiàn)；而現(xiàn)代企業(yè)管理注重人的素質(zhì)、人的協(xié)調(diào)、人的激勵和人的自控，旨在通過較高的領導層素質(zhì)和員工素質(zhì)、合理的人力資源配置，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制，最終實現(xiàn)企業(yè)的管理目標。
(三)管理的內(nèi)涵和目標上不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理行為總是針對某一管理要素實施，不管是在對問題的揭示上，還是在對問題的分析或處理措施的制定上，基本上是直觀的線性思維、單維的平面式管理；而現(xiàn)代企業(yè)管理行為是針對多個管理因素實施，注重多維的立體式協(xié)調(diào)處理(如銷售問題必須與生產(chǎn)技術開發(fā)、人員安排、制度分配、經(jīng)營方向、市場定位等相聯(lián)系)。多維管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個突出特征。此外，傳統(tǒng)的企業(yè)管理對產(chǎn)品的質(zhì)量保障只著眼于生產(chǎn)過程中，而現(xiàn)代企業(yè)管理則著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)全過程的各個環(huán)節(jié)，從而建立起全員參加、全過程展開的全面質(zhì)量理體系。
(四)市場營銷方式不同。傳統(tǒng)企業(yè)管理在產(chǎn)品銷售方向的選擇上，一般著眼于區(qū)域內(nèi)、部門內(nèi)市場或既定的市場，這種市場營銷的市場容量相對有限，因而稱其為小市場營銷；而現(xiàn)代企業(yè)管理則與之相反，產(chǎn)品銷售方向選擇的是大市場營銷觀念，強調(diào)市場營銷要打破傳統(tǒng)的部門和行政界限，跨區(qū)域甚至跨國境進行，國內(nèi)市場與國際市場融為一體開展營銷。而且，它強調(diào)市場的多變性和可引導性，企業(yè)可以引導消費，創(chuàng)造新的產(chǎn)品需求市場。企業(yè)的市場開發(fā)和創(chuàng)新是持久的行為，因此，從某種程度上說市場時空是無限的三、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢
隨著知識經(jīng)濟、經(jīng)濟一體化在全球范圍內(nèi)的興起，企業(yè)經(jīng)營與管理外部環(huán)境發(fā)生了重大的變化，對企業(yè)管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。而企業(yè)外部環(huán)境的變化對企業(yè)管理產(chǎn)生的影響是推動企業(yè)管理不斷創(chuàng)新的源動力。主要呈現(xiàn)以下幾種趨勢：
(一)戰(zhàn)略化管理
科學正確的戰(zhàn)略構想關系到現(xiàn)代企業(yè)的興衰存亡；而戰(zhàn)略研究的成功與否，取決于對客觀事實的實際了解、分析能力和預測技術的發(fā)展。因此。從實際出發(fā)注重對左右組織或企業(yè)成敗的長期計劃和戰(zhàn)略進行研究，必將成為管理中突出的熱門課題。在知識經(jīng)濟時代，隨著科技競爭的加劇。企業(yè)間競爭日趨激烈，企業(yè)外部環(huán)境龐大而紛呈多變。管理所涉及的因素日趨復雜。整合多方因素，現(xiàn)代企業(yè)的管理戰(zhàn)略將發(fā)生很大的變化。這種變化主要表現(xiàn)在：(1)在投資戰(zhàn)略上，大量投資主要向人才培訓、激勵創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及服務等方面傾斜；(2)在競爭戰(zhàn)略上，注重保護知識產(chǎn)權這一利器，把蘊涵在產(chǎn)品或服務中的知識含量作為競爭中取勝的關鍵；(3)在經(jīng)營戰(zhàn)略上，圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心競爭能力來制定；(4)在成長戰(zhàn)略上，則大力依靠無形資產(chǎn)的創(chuàng)造和增值來實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展；依靠智力擴張、知名度的提高、信譽的增強、形象的完善和最佳經(jīng)濟效益使企業(yè)經(jīng)久不衰。日本松下公司靠大量生產(chǎn)的“自來水哲學”和仿制為主的“后發(fā)制人策略”，長期保持服務優(yōu)質(zhì)和價格低廉的競爭優(yōu)勢，成為世界家電行業(yè)的龍頭老大。據(jù)統(tǒng)計，在發(fā)達國家，企業(yè)領導一年中要花大約40％的時間去研究戰(zhàn)略。美國通用電氣公司的韋爾奇說：我整天沒有做幾件事，但有一件做不完的工作，那就是規(guī)劃未來。
(二)信息化管理
企業(yè)管理者發(fā)揮各種職能作用，都要以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提。隨著新科技革命的興起與發(fā)展，生產(chǎn)技術、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變，伴隨著電子商務、虛擬公司等新的營銷方式和企業(yè)的興起，企業(yè)管理正面臨著信息化的挑戰(zhàn)，信息管理正成為企業(yè)競爭致勝的重要法寶。傳統(tǒng)的企業(yè)管理不能滿足企業(yè)經(jīng)營管理對信息的要求，也不能適應現(xiàn)代的信息處理要求。對現(xiàn)代企業(yè)處理信息的要求，首先必須及時掌握必要和準確豐富的信息，并正確地加工和處理、迅速地傳遞和分享；其次強調(diào)把信息融合到產(chǎn)品和生產(chǎn)服務過程及企業(yè)的整個經(jīng)營與管理過程之中。這樣才能保證企業(yè)作出迅速而正確的決策。
(三)人性化管理
隨著企業(yè)管理信息化程度的不斷提高，企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位相對下降和人力資本地位相對上升必將成為信息技術、知識經(jīng)濟社會條件下管理發(fā)展的必然趨勢。知識經(jīng)濟發(fā)展的主導要素是人才，人對知識的掌握和駕馭以及由此而帶來的企業(yè)管理創(chuàng)新，使人在經(jīng)濟活動中的地位和作用比以往更加突出和重要。把人看作是一種使企業(yè)在激烈的競爭中生存、發(fā)展、始終充滿生機和活力的特殊資源來最大限度地發(fā)掘、科學地管理，已是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重大使命。人是管理活動中的決定因素，因此，管理活動中必須體現(xiàn)人本精神；管理方式上，更加強調(diào)柔性法，尊重個人的價值和能力，通過激勵人、鼓勵人，以情系人，調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，建立企業(yè)的長效發(fā)展機制。日本索尼公司董事長盛田昭夫曾說：如果說日本式經(jīng)營有什么秘訣的話，那么，“人”是一切秘訣最根本的出發(fā)點?！敖?jīng)營之神”松下幸之助也說：松下公司的口號是“企業(yè)即人”，且多次宣稱“要造松下產(chǎn)品，先造松下人”。
