發(fā)布時(shí)間：2022-09-17 13:43:47
序言：寫(xiě)作是分享個(gè)人見(jiàn)解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的市場(chǎng)效應(yīng)論文樣本，期待這些樣本能夠?yàn)槟峁┴S富的參考和啟發(fā)，請(qǐng)盡情閱讀。
論文摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷越來(lái)越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，市場(chǎng)營(yíng)銷方法多種多樣，各具優(yōu)劣。不論是傳統(tǒng)營(yíng)銷方法還是現(xiàn)代營(yíng)銷方法，只要接合企業(yè)自身特點(diǎn)，恰當(dāng)選用，就能夠取得良好的效果。
下面介紹的市場(chǎng)營(yíng)銷方法,主要是近幾年來(lái)西方發(fā)達(dá)國(guó)家特別是國(guó)際知名企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面成功的經(jīng)驗(yàn)。這些營(yíng)銷方法,有的屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念,有的屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念,但都是當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能夠采用的比較有效的方法。只要企業(yè)根據(jù)自己生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客的特點(diǎn),有選擇地恰當(dāng)運(yùn)用,就一定能夠取得良好的效果。
一、服務(wù)營(yíng)銷
服務(wù)營(yíng)銷也叫有形商品的無(wú)形營(yíng)銷。在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá),生產(chǎn)手段極其先進(jìn),信息化、網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)已經(jīng)到來(lái)的現(xiàn)代社會(huì),不同企業(yè)生產(chǎn)的同類或近似產(chǎn)品,其設(shè)計(jì)、制造、質(zhì)量、科技含量等不相上下,產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、功能、特性等方面的差異較小。消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)對(duì)商品的判斷與選擇,主要不再只依據(jù)商品的有形屬性,而在很大程度上取決于商品的無(wú)形屬性的一面,即企業(yè)如何提供商品,如何服務(wù)顧客。服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)把企業(yè)之間低層次的有形競(jìng)爭(zhēng)引向更高層次的無(wú)形競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是高科技含量的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)營(yíng)銷的意義越來(lái)越重要。服務(wù)相對(duì)于商品、資金、經(jīng)營(yíng)設(shè)施等硬件要素來(lái)講,可塑性、可控性更強(qiáng),企業(yè)不僅可以通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量保證體系,改善售前、售中、售后服務(wù)的方式和質(zhì)量,努力提高企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。更重要的是,各個(gè)企業(yè)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況,因地、因企、因時(shí)制宜,采取不同的形式、方法和手段,以便更好地服務(wù)于顧客。
二、形象營(yíng)銷
企業(yè)形象就是經(jīng)營(yíng)理念(MI)、行為識(shí)別(BI)、視覺(jué)識(shí)別(VI)三者的綜合統(tǒng)一,也是企業(yè)關(guān)系者及所有社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的整體感覺(jué)、印象和認(rèn)知。隨著商品的日益豐富,生活質(zhì)量的提高和競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)的選擇余地很大,認(rèn)牌選購(gòu)明顯增強(qiáng),企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出。企業(yè)要獲得綜合利潤(rùn)的最大化,必須樹(shù)立整體觀念和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,在企業(yè)關(guān)系者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。形象營(yíng)銷就是把企業(yè)通常的商品營(yíng)銷組合與經(jīng)營(yíng)理念、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別有機(jī)組合起來(lái)。其特點(diǎn)在于,對(duì)內(nèi)具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)功能,使企業(yè)內(nèi)部的整體行為、價(jià)值觀念和目標(biāo)取向更加一致,充分發(fā)__揮員工的積極性與創(chuàng)造性；對(duì)外具有識(shí)別促銷功能,使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,使消費(fèi)者和社會(huì)公眾易于辯認(rèn)。形象營(yíng)銷多應(yīng)用于服務(wù)行業(yè),如零售、餐飲、美容美發(fā)、醫(yī)療保健等。
三、綠色營(yíng)銷
綠色營(yíng)銷就是將環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡觀念融于企業(yè)的營(yíng)銷管理中,要求企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略時(shí),把消費(fèi)者需求、企業(yè)利益和環(huán)境保護(hù)三者有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。其最大的特點(diǎn)就是充分考慮環(huán)境保護(hù)問(wèn)題,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、使用的全部營(yíng)銷過(guò)程都要充分考慮環(huán)境與生態(tài)利益,做到安全、衛(wèi)生、無(wú)公害。綠色營(yíng)銷興起于80年代中期。在生態(tài)環(huán)境日益惡化,非再生性資源匱乏的情況下,消費(fèi)者保護(hù)自身健康,維護(hù)生態(tài)平衡及保持社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的要求,使綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)在全球范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展起來(lái)。據(jù)估計(jì),到2000年,全世界綠色消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)到3000億美元。綠色消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的迅速發(fā)展,潛在市場(chǎng)規(guī)模的巨大,直接導(dǎo)致了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中將環(huán)境保護(hù)和維護(hù)生態(tài)平衡列為優(yōu)先考慮的問(wèn)題,這樣,綠色營(yíng)銷便應(yīng)運(yùn)而生。綠色營(yíng)銷要求企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格制訂、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等方面充分考慮環(huán)境保護(hù)要求,盡可能開(kāi)發(fā)出“綠色含量”高的產(chǎn)品來(lái)。綠色營(yíng)銷的過(guò)程比較復(fù)雜,需要開(kāi)展一系列工作:收集綠色信息；擬定綠色計(jì)劃;進(jìn)行綠色定位；制定綠色價(jià)格；建立綠色渠道；開(kāi)展綠色促銷；塑造綠色形象；加強(qiáng)綠色管理等?？梢钥隙ǖ氖?在21世紀(jì),綠色產(chǎn)品是一種市場(chǎng)前景非常廣闊、極具開(kāi)發(fā)潛力的產(chǎn)品。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)外市場(chǎng),消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)首先考慮的是該商品在使用過(guò)程中和用完后,是否會(huì)對(duì)環(huán)境造成損害,能否回收再利用。在有的發(fā)達(dá)國(guó)家,不具有環(huán)保特點(diǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)禁止進(jìn)入市場(chǎng)。我國(guó)的北京、上海、廣州、杭州等城市,已經(jīng)禁止出售和使用不能自然降解的塑料袋和一次性泡沫飯盒；含磷洗衣粉由于會(huì)對(duì)河流和城市地下水造成污染,可能在近期被禁止生產(chǎn)和銷售。從市場(chǎng)營(yíng)銷角度來(lái)看,隨著越來(lái)越多的綠色工程、綠色商店、綠色商品、綠色消費(fèi)的出現(xiàn),綠色營(yíng)銷將成為營(yíng)銷發(fā)展的主要潮流之一。
四、整體營(yíng)銷
整體營(yíng)銷觀是美國(guó)西北大學(xué)菲利普•科特勒教授提出的。他認(rèn)為,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)包括構(gòu)成其內(nèi)部、外部環(huán)境的所有重要行為者,即包括供應(yīng)商、分銷商、最終顧客、職員、財(cái)務(wù)公司、政府、同盟者、競(jìng)爭(zhēng)者、新聞傳媒和一般大眾,核心思想是“合作”。整體營(yíng)銷把市場(chǎng)營(yíng)銷與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),將傳統(tǒng)的針對(duì)最終消費(fèi)者的營(yíng)銷擴(kuò)展到了針對(duì)環(huán)境因素中所有重要行為者的營(yíng)銷。整體營(yíng)銷依賴于企業(yè)各部門及全體員工的共同努力和密切配合,因此也稱“全員營(yíng)銷”。整體營(yíng)銷由9個(gè)具體的子營(yíng)銷活動(dòng)構(gòu)成:(1)供應(yīng)商營(yíng)銷。在供應(yīng)商的選擇上,企業(yè)要制定嚴(yán)格的詳細(xì)的具體標(biāo)準(zhǔn),包括生產(chǎn)技術(shù)水平、管理水平、商品質(zhì)量、財(cái)務(wù)狀況、時(shí)間觀念。(2)分銷商營(yíng)銷。它包括正面營(yíng)銷——與分銷商開(kāi)展直接的交流合作,給分銷商在經(jīng)營(yíng)方法、營(yíng)業(yè)設(shè)施、資金、人員培訓(xùn)、招貼廣告等方面大力支持；負(fù)面營(yíng)銷——繞開(kāi)分銷商個(gè)人的主觀喜好,用強(qiáng)烈的廣告宣傳攻勢(shì),在最終顧客中建立并完成良好的品牌形象,使該品牌商品成為顧客購(gòu)物時(shí)的首選。(3)最終顧客營(yíng)銷。它有兩個(gè)方面,一是傳統(tǒng)的針對(duì)目標(biāo)顧客的銷售,二是主動(dòng)引導(dǎo)顧客。(4)企業(yè)職員營(yíng)銷。一方面通過(guò)對(duì)全體職員(包括科研人員、生產(chǎn)工人、管理人員、銷售人員等)的專門營(yíng)銷培訓(xùn),樹(shù)立他們的市場(chǎng)觀念和顧客觀念；另一方面,強(qiáng)化與全體職員的溝通,理解并滿足他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械男枨蟆?5)同盟者營(yíng)銷。現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中要與原輔材料和零部件商、經(jīng)銷商、廣告商、運(yùn)輸商、工商部門、稅務(wù)部門、外貿(mào)部門、銀行、法院以及水、電、煤氣等眾多企業(yè)或政府職能部門打交道,企業(yè)必須建立并維持與他們的良好的合作關(guān)系,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)才能健康順利進(jìn)行。(6)財(cái)務(wù)公司營(yíng)銷。對(duì)上市公司而言,一般要聘請(qǐng)獨(dú)立的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)公司的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì),并出具有法律效力的審計(jì)報(bào)告。(7)大眾營(yíng)銷。(8)政府營(yíng)銷。政府及其職能部門的各種法律、法規(guī)、制度、條例等,往往對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生很大影響。(9)媒體營(yíng)銷。媒體就是報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播、雜志等新聞媒介部門。
五、關(guān)系營(yíng)銷
關(guān)系營(yíng)銷是以管理企業(yè)的市場(chǎng)關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)的。它的核心思想是建立發(fā)展良好的顧客關(guān)系,使顧客保持對(duì)某個(gè)企業(yè)或某一品牌商品的高度忠誠(chéng)。關(guān)系營(yíng)銷觀念認(rèn)為,建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系,需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間,建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭(zhēng)取顧客和創(chuàng)造市場(chǎng),更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。關(guān)系營(yíng)銷適合于商業(yè)、餐飲、旅游、賓館、娛樂(lè)等第三產(chǎn)業(yè),它的主要內(nèi)容是對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理,方法比較靈活多樣。如,可以建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息,使商品能夠準(zhǔn)確定位,同時(shí),使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性,從而提高營(yíng)銷效率。企業(yè)還可以通過(guò)建立顧客俱樂(lè)部、顧客信用卡、會(huì)員卡制度、對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理等等方法,對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。
此外,現(xiàn)代營(yíng)銷還有定制營(yíng)銷、多國(guó)營(yíng)銷、立體營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷等多種形式,由于篇幅所限,不能一一介紹。
參考文獻(xiàn)：
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這種封閉型市場(chǎng)的例子是很多的。日本的大部分市場(chǎng)都是受到保護(hù)的。長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)此怨聲載道。外國(guó)公司在進(jìn)入日本市場(chǎng)時(shí)，不僅會(huì)遇到高關(guān)稅，而且在聘用良好的日本經(jīng)銷人和商人也難以簽約。甚至當(dāng)外國(guó)公司提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)惠價(jià)格時(shí)也是如此。例如，摩托羅拉公司為向日本銷售電訊設(shè)備作了多年的努力，最后終于獲得成功，其方法是通過(guò)華盛頓當(dāng)局對(duì)日本施加壓力，并且對(duì)電訊設(shè)備進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，以適應(yīng)日本方面的嚴(yán)格要求。
英法聯(lián)合研制了“協(xié)和”飛機(jī)，研制者們打算向一些城市提供服務(wù)。然而，在取得在這些城市的著陸權(quán)的過(guò)程中，遇到了種種阻力。最主要的阻力來(lái)自頑固的航空公司和一些反對(duì)噪音的人。“協(xié)和”集團(tuán)需要出售64架飛機(jī)才能不虧本。但只賣掉16架；結(jié)果使該集團(tuán)有史以來(lái)成本最高的新產(chǎn)品遭到夭折。
當(dāng)然，打進(jìn)新市場(chǎng)方面遇到困難的公司并非就是封閉型市場(chǎng)的受害者。問(wèn)題可能是公司的產(chǎn)品質(zhì)量低劣、定價(jià)過(guò)高、財(cái)務(wù)上的困難、不愿意支付其他公司都繳納的稅款或關(guān)稅，也可能是碰到了一個(gè)受到合法專利保護(hù)的市場(chǎng)。所謂封閉型市場(chǎng)是指：在這種市場(chǎng)上，已經(jīng)存在的參與者和批準(zhǔn)者設(shè)置種種障礙，而使得那些能夠提供類似產(chǎn)品的、甚至能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的公司難以進(jìn)入，無(wú)法經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。阻止進(jìn)入的壁壘包括歧視性法律規(guī)定、政治上的偏袒、卡特爾的壟斷協(xié)定、社會(huì)偏見(jiàn)或文化偏見(jiàn)、不友好的分銷渠道，以及拒絕合作的態(tài)度。這些壁壘造成了種種困難，這是大市場(chǎng)營(yíng)銷必須加以克服的。
公司怎樣打入封閉型市場(chǎng)呢？通常有兩種方法，一種是容易的，一種是困難的。采取容易的方法時(shí)要作出許多讓步。以至使公司在進(jìn)入市場(chǎng)后幾乎無(wú)利可圖。最近日本在土耳其贏得一份令人垂涎的建橋合同：建設(shè)一座橫跨博斯普魯斯海峽、長(zhǎng)達(dá)3576英尺的吊橋。日本的投標(biāo)叫價(jià)非常低，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和土耳其人都大吃一驚；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都抱怨這種競(jìng)爭(zhēng)不公平?？死蛱m橋梁工程公司經(jīng)理抱怨說(shuō)：“如果日本對(duì)土士耳其人說(shuō)‘我們將送給你們這座橋梁’，可能（對(duì)日本人來(lái)說(shuō)）會(huì)更便宜一些。”
1.有才無(wú)德。俗話說(shuō)：“無(wú)德無(wú)才是‘廢品’，有德無(wú)才是‘半成品’，有才無(wú)德是‘危險(xiǎn)品’，有德有才是‘精品’。”大學(xué)生群體中屢屢出現(xiàn)的缺乏道德的事件，無(wú)不給我們教育工作者敲響了警鐘。在學(xué)校教育中，尤其是高職院校的教育中，面對(duì)這些人生觀，價(jià)值觀還不夠健全甚至沒(méi)有正確的人生觀價(jià)值觀的學(xué)生，我們一方面著重培養(yǎng)學(xué)生“專業(yè)技能”，如語(yǔ)言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力，另一方面還應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生職業(yè)道德的教育。當(dāng)今社會(huì)中，市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員的不道德的行為種類繁多，如出賣商業(yè)機(jī)密、違規(guī)跳槽、隨意宰客、制售假貨、騙買騙賣、非法傳銷、以次充好、變相漲價(jià)、虛假?gòu)V告、傳播不健康的價(jià)值觀等，我們的學(xué)生在踏入社會(huì)后，如果沒(méi)有堅(jiān)定的信仰和良好的道德，很容易受到社會(huì)不良風(fēng)氣的影響，做出有悖于社會(huì)道德的事情。這樣，我們?cè)诎鸭寄苄腿瞬泡斔徒o社會(huì)的同時(shí)，其實(shí)也等于把危險(xiǎn)帶給了社會(huì)。
2.有技(術(shù))無(wú)品（位）。品位指對(duì)事物有分辨與鑒賞的能力。它是個(gè)人形象的展示,是內(nèi)在氣質(zhì)的復(fù)出,品位是人生價(jià)值的體驗(yàn)，品位是道德修養(yǎng)的內(nèi)涵，品位是各種知識(shí)的綜合。高職院校一直強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)，教會(huì)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用技能。但對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)銷工作看似是面對(duì)商品的工作，但實(shí)際卻是面對(duì)人的一種工作，在與客戶面對(duì)面的溝通和交流中，我們更多的要靠個(gè)人的魅力博得客戶的信任，建立起長(zhǎng)久的合作關(guān)系。在營(yíng)銷工作中，銷售人員與顧客溝通時(shí)所產(chǎn)生的影響力和信任度語(yǔ)言占7%，語(yǔ)調(diào)占38%，視覺(jué)占55%。一直以來(lái)，在我們高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育中，重視對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的人際溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等職業(yè)技術(shù)的培養(yǎng)，卻忽視了對(duì)學(xué)生“個(gè)人品位”這種隱性素質(zhì)的培養(yǎng)。這就導(dǎo)致我們培養(yǎng)出的學(xué)生，能夠夸夸其談，卻難以給顧客留下良好的印象；能夠成交，卻很難有固定的客戶資源；能夠做簡(jiǎn)單的銷售工作，卻不能從事復(fù)雜的銷售工作。因此，個(gè)人品位的缺失會(huì)影響高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量以及未來(lái)的職業(yè)發(fā)展道路。面對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教育的現(xiàn)狀及出現(xiàn)的這些問(wèn)題，我們不得不認(rèn)真思考高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)文化建設(shè)的重要作用和意義。
二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)文化建設(shè)的作用與意義
1.有助于增強(qiáng)學(xué)生的多種（綜合）能力，使得高等職業(yè)教育真正做到教書(shū)與育人的完美結(jié)合。只有技能傳授的教育不是真正的高等職業(yè)教育。專業(yè)文化具有文化浸潤(rùn)的育人功能。良好的專業(yè)文化不僅能愉悅身心，提高專業(yè)素養(yǎng)，還能增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能，同時(shí)也使組織能力、協(xié)作能力、創(chuàng)新能力得到了鍛煉和培養(yǎng)。這樣能夠真正做到教書(shū)與育人完美結(jié)合。
2.有助于提升學(xué)生的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生德才兼?zhèn)洹哪撤N意義上說(shuō)，職業(yè)教育就是一種就業(yè)教育。但要真正實(shí)現(xiàn)在這種“零距離”就業(yè)，除了專業(yè)知識(shí)與技能的“零距離”，還要重視職業(yè)道德與素養(yǎng)的“零距離”。從學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)要求是比較高的?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷人才的素質(zhì)構(gòu)成應(yīng)該包括以下兒個(gè)方面：一是品行素質(zhì)；二是基本工具運(yùn)用；三是基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)；四是綜合能力，即生存發(fā)展能力、自我學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)造能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)文化的建設(shè)，可以讓學(xué)生潛移默化的認(rèn)同不同職業(yè)崗位的價(jià)值理念，逐步確立職業(yè)目標(biāo)，自覺(jué)提升職業(yè)素養(yǎng)，把學(xué)生培養(yǎng)成具有守紀(jì)、誠(chéng)信、合作等優(yōu)良品德的受企業(yè)歡迎的人才。
（一）轉(zhuǎn)變銀行認(rèn)識(shí)，深化銀保合作層次當(dāng)前銀保合作大多局限在相對(duì)松散的委托層次上，而且銀行出于相對(duì)優(yōu)勢(shì)的地位，所以要想深化合作，轉(zhuǎn)變銀行對(duì)于銀保業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)至關(guān)重要：未來(lái)金融業(yè)融合是大的趨勢(shì)，銀保業(yè)務(wù)不是可有可無(wú)的，它是一種風(fēng)險(xiǎn)低、利潤(rùn)高的中間業(yè)務(wù)。在轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，雙方可以通過(guò)戰(zhàn)略合作、相互參股、控股、設(shè)立子公司的方式深化合作層次，形成利益共同體。
（二）銀保產(chǎn)品體現(xiàn)互補(bǔ)性由于銀保產(chǎn)品對(duì)于銀行儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品的替代性，不利于雙方的合作和利益的分配，所以保險(xiǎn)公司應(yīng)該加大銀保產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，豐富產(chǎn)品供給，體現(xiàn)產(chǎn)品的互補(bǔ)性。首先必須明確現(xiàn)階段銀保產(chǎn)品的儲(chǔ)蓄、投資特征必須堅(jiān)持；其次強(qiáng)調(diào)其保障功能，體現(xiàn)其“保險(xiǎn)”身份；最后，隨著金融環(huán)境的改變以及保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，人們將銀行網(wǎng)點(diǎn)看做一個(gè)提供綜合性金融服務(wù)的機(jī)構(gòu)時(shí)，保險(xiǎn)產(chǎn)品可以全面鋪開(kāi)。
2.直銷營(yíng)銷模式發(fā)展建議
（一）員工直銷發(fā)展建議一是堅(jiān)持以團(tuán)險(xiǎn)為主的思路，從意外險(xiǎn)此類相對(duì)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品入手，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“企業(yè)年金”業(yè)務(wù)；二是加大中、小企業(yè)法人客戶積累，加快直銷業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)制定專門的激勵(lì)方案，提高業(yè)務(wù)拜訪率、加大督導(dǎo)力度；三是創(chuàng)新思維，優(yōu)化險(xiǎn)種組合，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)渠道，通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)模式，迎合市場(chǎng)需求。比如：拓展農(nóng)村干部意外險(xiǎn)、計(jì)生家庭意外險(xiǎn)、個(gè)團(tuán)交叉銷售和職團(tuán)開(kāi)拓等業(yè)務(wù)。
（二）電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展建議一是提高電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全性，增強(qiáng)客戶對(duì)于這兩種營(yíng)銷模式的信任，這需要一系列制度的設(shè)置、技術(shù)的提高；二是經(jīng)營(yíng)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、得到認(rèn)可的保險(xiǎn)產(chǎn)品，這有利于前期業(yè)務(wù)開(kāi)展以及形象的樹(shù)立；三是電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是完全獨(dú)立的兩種營(yíng)銷模式，具有很多的共同特征和互補(bǔ)的地方，應(yīng)加大二者在營(yíng)銷上的協(xié)調(diào)配合，在此基礎(chǔ)上充分發(fā)揮對(duì)于其他模式的信息、技術(shù)的支撐作用。
3.壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式支持系統(tǒng)的發(fā)展建議
（一）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略長(zhǎng)期性壽險(xiǎn)業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)最大的特征就是其長(zhǎng)期性，體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品、人員等各個(gè)方面。自然其營(yíng)銷模式也要體現(xiàn)出長(zhǎng)期性：一是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的長(zhǎng)期性，確定較長(zhǎng)時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃，特別是對(duì)于分支機(jī)構(gòu)而言，不要給予太大的短期業(yè)績(jī)壓力，按照未來(lái)5年、10年的綜合業(yè)績(jī)來(lái)對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，使分支機(jī)構(gòu)發(fā)展具有長(zhǎng)期性。二是隊(duì)伍建設(shè)的長(zhǎng)期性。隊(duì)伍包括高管以及一線員工，特別是要保證高管的穩(wěn)定性，這樣才能保證一些策略、制度的連續(xù)性和有效性，才能保證機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
（二）強(qiáng)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)產(chǎn)品同質(zhì)化、開(kāi)發(fā)能力差是我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)一直以來(lái)面臨的問(wèn)題，壽險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，豐富的、差異化的產(chǎn)品可以為公司在市場(chǎng)上吸引消費(fèi)群體，占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，提高公司的業(yè)績(jī)。在當(dāng)前環(huán)境下，需要針對(duì)現(xiàn)有客戶、渠道特征進(jìn)行針對(duì)性的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)符合特定群體和渠道的產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品的差異化來(lái)吸引客戶，并將其變成自己的忠誠(chéng)客戶。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不一定是設(shè)計(jì)全新的險(xiǎn)種，在現(xiàn)有險(xiǎn)種基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和組合可能是當(dāng)前更為有效的手段。
（三）加強(qiáng)后臺(tái)支持，提高服務(wù)質(zhì)量一是著力完善集約化營(yíng)運(yùn)服務(wù)體系提升后援支持能力，發(fā)揮“核保契約”工作在防范風(fēng)險(xiǎn)和支持業(yè)務(wù)拓展兩方面的作用。一方面采取有力措施，支持業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)化作業(yè)流程，改善核保契約作業(yè)指標(biāo)，提高承保質(zhì)量；另一方面加強(qiáng)核保契約人員專業(yè)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)，提升服務(wù)水平；深入基層，了解并解決一線業(yè)務(wù)需求，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤的培訓(xùn)工作，把好“入口”關(guān)；二是打造服務(wù)品牌，提高客戶滿意度，以客戶需求為導(dǎo)向，做好客戶權(quán)益工作，通過(guò)三級(jí)機(jī)構(gòu)柜面人員輪崗制度、四級(jí)機(jī)構(gòu)內(nèi)勤培訓(xùn)制度、電話回訪制度、開(kāi)展理賠前期調(diào)查等工作，提高服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化流程，縮短理賠時(shí)效，提升服務(wù)品質(zhì)。
（四）精算制度調(diào)整目前，我國(guó)的精算事業(yè)發(fā)展不健全，精算師制度也在逐漸完善。當(dāng)前精算人員主要集中在總公司一層，負(fù)責(zé)整體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、準(zhǔn)備金提取、資產(chǎn)負(fù)債核算等業(yè)務(wù)，分支機(jī)構(gòu)基本上不設(shè)精算崗，僅僅在部分省分公司一層設(shè)一兩個(gè)精算崗。這樣的精算制度是不利于營(yíng)銷的開(kāi)展的。當(dāng)前營(yíng)銷任務(wù)主要集中在分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)人員普遍不具備基礎(chǔ)的精算知識(shí)，這將十分不利于對(duì)于產(chǎn)品、相關(guān)制度政策的理解和貫徹執(zhí)行，因著重精算師人才的培養(yǎng)，提品培訓(xùn)，信息整理，政策宣傳等技術(shù)的支持，分支機(jī)構(gòu)設(shè)置精算崗。完善精算教育、自律監(jiān)督和職業(yè)指導(dǎo)的行業(yè)自律管理體系。
市場(chǎng)營(yíng)銷策劃就是為滿足消費(fèi)者的欲望和需求，而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。作為真人秀電視節(jié)目，傳播媒介就是電視，想要通過(guò)節(jié)目來(lái)獲取經(jīng)濟(jì)收益最大化，就要迎合觀眾的心理，了解在不同社會(huì)文化影響下人們的需求和心理變化，通過(guò)調(diào)整電視節(jié)目的內(nèi)容、表現(xiàn)形式，來(lái)貼近觀眾生活、引起觀眾興趣，樹(shù)立一個(gè)好的形象，提高收視率，以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)今社會(huì)，真人秀電視節(jié)目種類越來(lái)越多，要想獲得更多的忠實(shí)觀眾，就要使節(jié)目符合大眾追求公平、公正的心理，具有積極意義、參與感的節(jié)目更能吸引觀眾，此外，電視節(jié)目具有沖突性、戲劇性、紀(jì)實(shí)性的特點(diǎn)，這也是受大眾歡迎的主要原因，下面對(duì)節(jié)目的策劃加以分析。
1.沖突性、游戲性、紀(jì)實(shí)性
沖突性、游戲性、紀(jì)實(shí)性是真人秀電視節(jié)目的普遍特點(diǎn)，因此，電視節(jié)目在市場(chǎng)營(yíng)銷中要合理利用這三個(gè)特點(diǎn)。真人秀節(jié)目例如：很多節(jié)目除了評(píng)委點(diǎn)評(píng)，在關(guān)鍵抉擇時(shí)，也會(huì)把決定權(quán)交給觀眾，采用公平、公正的投票方式。比如：在海選時(shí)，評(píng)委的權(quán)利很大，包括點(diǎn)評(píng)并決定選手是否通過(guò)海選。有時(shí)候選手很明顯受評(píng)委的保護(hù)，評(píng)委往往會(huì)給一些較高的評(píng)價(jià)，或者暗示觀眾其潛力所在，甚至救助已被觀眾淘汰的選手，選擇好的歌曲，盡量讓其留到最后，但是觀眾的反向心理會(huì)想盡量把這個(gè)選手淘汰。以此形式，通過(guò)公平的選拔，觀眾與評(píng)委間的意見(jiàn)沖突，感人、搞笑的情節(jié)，而提高真人秀節(jié)目的收視率和選手的人氣。
2.吊胃口的方式
很多真人秀節(jié)目不僅錄制臺(tái)上的比賽，已經(jīng)把攝影機(jī)移到了幕后，錄制參賽選手的“自我介紹”，如：《中國(guó)好聲音》，選手上臺(tái)前會(huì)有一段獨(dú)白的錄制，有的會(huì)講述自己的辛酸歷程，及其家庭背景，參賽的目的、懷揣偉大的音樂(lè)夢(mèng)想等。從而吊足觀眾的胃口，期待知道他的實(shí)力和結(jié)果，其經(jīng)歷的介紹可以豐富他們的形象，顯得更加真實(shí)，個(gè)性鮮明，喚起觀眾對(duì)其好奇心。節(jié)目錄制期間還會(huì)通過(guò)評(píng)委的互動(dòng)，增加設(shè)計(jì)更多情感沖突，讓觀眾感受現(xiàn)場(chǎng)的驚喜、傷悲、失望等情緒。而最終的結(jié)果則是一個(gè)水到渠成的結(jié)果，這種利用情感的宣泄是觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的。
3.高水平的團(tuán)隊(duì)
真人秀的節(jié)目，帶給觀眾最大的不同就是真實(shí)感，比賽中無(wú)論是評(píng)委的狀態(tài)，還是選手的能力，還是節(jié)目的整體節(jié)奏，都需要制作團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)其強(qiáng)烈的代入感。將觀眾帶入整個(gè)氣氛中，活躍在節(jié)目氣氛中才是真人秀節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)直播的用意，因此一個(gè)高水平的制作團(tuán)隊(duì)不僅僅是為選手提供的，更是為觀眾融入節(jié)目氣氛的保證。
二、借鑒國(guó)外熟知節(jié)目
我國(guó)很多真人秀節(jié)目作品都是參考國(guó)外已經(jīng)成熟的電視節(jié)目，例如：《中國(guó)好聲音》、《爸爸去哪兒》等，在我國(guó)開(kāi)播之前就已經(jīng)在國(guó)外真人秀節(jié)目中看到過(guò)相同的節(jié)目類型。此方式是把國(guó)外的已經(jīng)令大眾熟知的節(jié)目直接復(fù)制過(guò)來(lái)，發(fā)展成我國(guó)自己的電視節(jié)目，在中國(guó)市場(chǎng)中直接投入發(fā)展。這不是完全的照搬照抄，而是一種高效的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，其不僅降低了節(jié)目的宣傳成本，也在很大程度上吸取國(guó)外市場(chǎng)營(yíng)銷策劃成果，總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)，為我國(guó)真人秀電視節(jié)目市場(chǎng)提供營(yíng)銷捷徑，避免彎路。例如：《中國(guó)夢(mèng)之聲》是借鑒了《AmericanIdol》的版權(quán)和模式，《AmericanIdol》是一檔美國(guó)節(jié)目，其收視率連續(xù)11年居高不下，有“美國(guó)真人秀之王”的美稱。其深得觀眾心的秘訣就在于其全民選擇和平民英雄兩大核心內(nèi)容。首先，全民選擇。通過(guò)多種方式為觀眾提供投票的平臺(tái)，增強(qiáng)觀眾的參與感與節(jié)目的公正性。比賽開(kāi)始后，所有的觀眾都能進(jìn)入媒體互動(dòng)的系統(tǒng)，通過(guò)微博、官方網(wǎng)站等支持自己喜歡的選手，人氣榜每小時(shí)更新，為冠軍寶座得主設(shè)置懸念。同時(shí)也通過(guò)全媒體的互動(dòng)形式提高收視率。其次，平民英雄?！禔mericanIdol》的活動(dòng)理念是奮斗、成功。其目標(biāo)與創(chuàng)辦《中國(guó)夢(mèng)之聲》的山東衛(wèi)視倡導(dǎo)的“以尊重個(gè)性、包容多元、鼓勵(lì)表達(dá)的態(tài)度平等地對(duì)待每一個(gè)夢(mèng)想者”的立場(chǎng)一致。從節(jié)目海選開(kāi)始，強(qiáng)調(diào)完善的自我表達(dá)，平等的參賽資格，在參賽舞臺(tái)上，你的能力不會(huì)受到相貌、背景等影響，站在舞臺(tái)上的選手都是平等的，追求夢(mèng)想的人。節(jié)目不僅為各選手提供了一個(gè)完成夢(mèng)想的平臺(tái)，也鼓勵(lì)其彰顯自己的個(gè)性、勇氣、特色、真實(shí)，紀(jì)實(shí)性的通過(guò)自我的奮斗，展現(xiàn)自己的實(shí)力，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。此節(jié)目受到了眾多觀眾的支持與關(guān)注。
三、塑造品牌，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益
一個(gè)好的品牌，在于其信譽(yù)和名聲的壯大，品牌塑造是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，也是其前進(jìn)創(chuàng)新的動(dòng)力，塑造品牌不僅是能樹(shù)立自身獨(dú)特的形象獲取經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)效益，也通過(guò)產(chǎn)品有效的組合帶動(dòng)其他產(chǎn)品的發(fā)展。那么市場(chǎng)營(yíng)銷又如何讓消費(fèi)者關(guān)注、信任其品牌并忠實(shí)于它呢？下面就品牌的塑造對(duì)真人秀節(jié)目的市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行分析。
1.節(jié)目具有差異性
產(chǎn)品的差異性是區(qū)分品牌的重要因素，一個(gè)品牌是否受到關(guān)注，一般體現(xiàn)在差異性。真人秀電視節(jié)目的塑造要具有自己獨(dú)特的特點(diǎn)，可以吸取好的經(jīng)驗(yàn)，但是不能沒(méi)有自己的特點(diǎn)，觀眾是不會(huì)關(guān)注沒(méi)有任何特點(diǎn)的節(jié)目的。因此，塑造特有的節(jié)目特點(diǎn)是提高收視率的直接影響因素，也是在市場(chǎng)中的有力競(jìng)爭(zhēng)條件。真人秀節(jié)目在進(jìn)行策劃時(shí)，不能為了提高收視率而出現(xiàn)節(jié)目?jī)?nèi)容低俗趣味現(xiàn)象，低俗的素材不利于節(jié)目的可持續(xù)發(fā)展，在運(yùn)作時(shí)要注意彰顯節(jié)目的特點(diǎn)，突出其娛樂(lè)性，從增加觀眾對(duì)節(jié)目的忠實(shí)、信任，穩(wěn)步提高收視率。
2.產(chǎn)業(yè)文化發(fā)展
節(jié)目的經(jīng)濟(jì)效益主要在于收視率，因此，產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈?zhǔn)请娨暪?jié)目宣傳的重要途徑。真人秀節(jié)目的產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈一般是由廣告商、節(jié)目制作商、贊助企業(yè)、節(jié)目品牌運(yùn)營(yíng)商幾部分組成的。通過(guò)對(duì)各企業(yè)的聯(lián)盟，通過(guò)多種媒介將節(jié)目的品牌進(jìn)行宣傳、推薦。一些真人秀節(jié)目還會(huì)在比賽結(jié)束后，舉辦相應(yīng)活動(dòng)，以獲得更多的商業(yè)價(jià)值。選手也會(huì)因?yàn)樯碳业闹С郑岣呙麣猓岣呱韮r(jià)。產(chǎn)業(yè)運(yùn)作鏈不僅帶動(dòng)電視節(jié)目的發(fā)展，也為娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，起到了推動(dòng)作用。
3.全媒體營(yíng)銷模式
多媒體時(shí)代的傳播模式?jīng)Q定了項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃要結(jié)合多重傳播媒介，如：電石廠媒體、平面媒體、廣播媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體。在真人秀節(jié)目開(kāi)播時(shí)，要同時(shí)經(jīng)過(guò)國(guó)內(nèi)各大平面、網(wǎng)絡(luò)媒體、電視媒體等時(shí)尚、影視報(bào)道，各傳播媒體都在跟進(jìn)。媒體的傳播是對(duì)節(jié)目最有力的宣傳之一，可以提高真人秀節(jié)目的影響范圍和傳播范圍。
四、結(jié)語(yǔ)
1.建構(gòu)主義理論的內(nèi)涵
建構(gòu)主義理論是當(dāng)前教育心理學(xué)中關(guān)于學(xué)習(xí)的一種新思想，已成為教育領(lǐng)域中的熱門話題。代表人物皮亞杰和維果茨基奠定了建構(gòu)主義的兩大流派：認(rèn)知建構(gòu)主義和社會(huì)建構(gòu)主義[2]，其理論的精髓一是認(rèn)為學(xué)習(xí)過(guò)程不是個(gè)人被動(dòng)地接受知識(shí)，而是根據(jù)先前的認(rèn)知結(jié)構(gòu)積極建構(gòu)當(dāng)前事物的過(guò)程；二是認(rèn)為知識(shí)是個(gè)人主動(dòng)建構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，即通過(guò)新經(jīng)驗(yàn)與原有知識(shí)的相互作用，來(lái)充實(shí)和豐富個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。
2.建構(gòu)主義理論在教學(xué)改革中的意義
第一，建構(gòu)主義理論進(jìn)一步明確了教師與學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中各自所處的地位，表明雙方各自的責(zé)任與義務(wù)，也更加明確了教師的職責(zé)是促使學(xué)生在“學(xué)”的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)新舊知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，有助于教學(xué)任務(wù)高質(zhì)量的完成；第二，建構(gòu)主義教學(xué)更為注重教與學(xué)的過(guò)程中學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)，從而打破了傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式，設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式，使教學(xué)形式、內(nèi)容更加豐富多彩，有利于人才的創(chuàng)新培養(yǎng)。
二、種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程在教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)于種子營(yíng)銷人才的素質(zhì)要求越來(lái)越綜合化，既要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的基本技能，又得掌握農(nóng)村市場(chǎng)與農(nóng)村社會(huì)以及各類種子企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，具備為種子企業(yè)打開(kāi)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)踐技能。然而，從目前高校種子人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，還存在一些不完善的方面。
1．教學(xué)內(nèi)容陳舊，缺乏實(shí)踐指導(dǎo)
教學(xué)的內(nèi)容主要與選用的教材有關(guān)。教材從組織編寫(xiě)、審定、出版需要一個(gè)較長(zhǎng)的周期，更新速度較慢，成本也高。因此，教師所選用教材往往是多年使用一本書(shū)，容易造成學(xué)生所接受的信息是過(guò)時(shí)的或是跟市場(chǎng)需求不符的。目前，種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容依據(jù)的是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論體系，涉及營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，比如種子市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論知識(shí)、種子營(yíng)銷策略和技能等，教學(xué)內(nèi)容比較固化，而種子企業(yè)為適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境變化而創(chuàng)新的營(yíng)銷策略沒(méi)有體現(xiàn)在教材中，尤其是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的缺乏更為突出。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和崗位能力的要求越來(lái)越高，基本的教學(xué)內(nèi)容顯然不能滿足職業(yè)崗位的要求，相對(duì)來(lái)說(shuō)比較落后，缺乏對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.教學(xué)方法落后，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣
種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程是目前許多高等農(nóng)林院校種子科學(xué)與工程專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的必修課，該課程實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)。由于授課教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，課程沒(méi)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，教學(xué)案例缺乏，導(dǎo)致目前大多院校停留在理論講授層面。雖然教師采用多媒體授課，但從本質(zhì)上來(lái)看還是以教師單一講授為主，以教材為中心，以課件為主要內(nèi)容，學(xué)生仍處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，從而影響課程的教學(xué)效果。
3．教學(xué)過(guò)程重理論輕實(shí)踐，不利于學(xué)生的全面培養(yǎng)
種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的特點(diǎn)決定了該課程應(yīng)突出實(shí)踐教學(xué)，實(shí)際上雖然教師在教學(xué)過(guò)程中也會(huì)穿插實(shí)際的案例進(jìn)行說(shuō)明，但在實(shí)際過(guò)程中出于對(duì)理論體系和知識(shí)的連貫性考慮，就會(huì)安排更多學(xué)時(shí)進(jìn)行理論講授，而對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的方法、技巧、策略相對(duì)來(lái)說(shuō)安排的學(xué)時(shí)較少，使學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力較差，不利于學(xué)生的全面培養(yǎng)。
4．考核方式單一，不利于考核學(xué)生的綜合素質(zhì)
課程考核是教學(xué)活動(dòng)中不可或缺的環(huán)節(jié)，通過(guò)考核達(dá)到檢驗(yàn)教學(xué)成果的目的，不但便于檢查學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)、督促學(xué)生系統(tǒng)地掌握所學(xué)知識(shí)，而且對(duì)于檢查教師的教學(xué)效果、促進(jìn)教學(xué)工作的改進(jìn)方面也起到了重要作用。然而，從目前的考核方式來(lái)看，課程的考核普遍采用考試形式(主要是筆試)，而且客觀題多、主觀分析題少，形式上比較單一。由于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程沒(méi)有做好監(jiān)督或考核，導(dǎo)致了大部分學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)松懈，考前突擊死記硬背，考后遺忘的不良現(xiàn)象，使考試最終成為學(xué)習(xí)的目的，違背了教學(xué)的初衷，從而不利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的養(yǎng)成。
三、基于建構(gòu)主義理論的課程教學(xué)設(shè)計(jì)
與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，建構(gòu)主義理論在教學(xué)過(guò)程中更加突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的中心地位，而教師在這一過(guò)程中處于教學(xué)引導(dǎo)地位。因此，種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)設(shè)計(jì)須打破過(guò)去傳統(tǒng)的以教師課堂講授為中心的模式，在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)要突出以學(xué)生為中心，同時(shí)加大實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖1。
1.課程教學(xué)目標(biāo)構(gòu)想
建構(gòu)主義理論兼顧了學(xué)習(xí)的社會(huì)目標(biāo)和學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，形成教育目的和形式的有機(jī)融合[4]，也就是說(shuō)種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)既要滿足社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求，同時(shí)又要滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要?；诖耍疚恼J(rèn)為種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下內(nèi)容：即通過(guò)該課程的教學(xué)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)種子營(yíng)銷理論知識(shí)的意義建構(gòu)，能夠認(rèn)識(shí)、分析種子經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題，從而運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，并能指導(dǎo)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐。
2.課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)的好壞直接影響著教學(xué)的質(zhì)量。建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)既要考慮到學(xué)生已構(gòu)建的知識(shí)框架（如學(xué)生的認(rèn)知能力、前期認(rèn)知程度），同時(shí)又要考慮到學(xué)生對(duì)新信息的接受與容納能力以及學(xué)生對(duì)輸入信息的反饋。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，對(duì)種子市場(chǎng)營(yíng)銷人才的專業(yè)能力要求越來(lái)越全面，這就對(duì)課堂教學(xué)內(nèi)容提出更高的要求，而不再是簡(jiǎn)單的教材中的基本內(nèi)容。在建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下，種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是圍繞教學(xué)目標(biāo)，將教學(xué)內(nèi)容在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，并補(bǔ)充大量的必要信息。因此，在改革教學(xué)內(nèi)容過(guò)程中，要注意處理好以下內(nèi)容。（1）多渠道提高教師專業(yè)理論水平一方面通過(guò)參加國(guó)內(nèi)高水平的學(xué)術(shù)交流來(lái)擴(kuò)大教師的視野，拓展教師的知識(shí)領(lǐng)域；另一方面給予教師創(chuàng)造便利條件，讓教師親自到企業(yè)中去體驗(yàn)，真實(shí)地感受實(shí)際工作中對(duì)于專業(yè)能力的要求，找出目前教學(xué)內(nèi)容中的不足，從而更有針對(duì)性地改革教學(xué)內(nèi)容，也有利于教師學(xué)術(shù)水平的提高。（2）突出實(shí)際工作崗位要求，做到學(xué)以致用按照種子市場(chǎng)營(yíng)銷工作的具體內(nèi)容與職業(yè)能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，確保學(xué)生所掌握的內(nèi)容與實(shí)際崗位能力要求一致；同時(shí)，注重學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，使其具備營(yíng)銷工作的基本技能。（3）注重理論聯(lián)系實(shí)際，保證理論體系的完整性從高等教育角度，一門專業(yè)課程必須要有完整的理論體系。根據(jù)種子市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的特點(diǎn)，在保證完整的理論體系的前提下，還需要有一定量學(xué)時(shí)的實(shí)踐內(nèi)容作為支撐。比如通過(guò)種子營(yíng)銷工作中的案例教學(xué)啟迪學(xué)生的職業(yè)思維，促進(jìn)其經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)的形成。
3.課堂教學(xué)方法設(shè)計(jì)
在傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)程中，是教師主動(dòng)教與學(xué)生被動(dòng)學(xué)的互動(dòng)過(guò)程，教學(xué)方法單一，教學(xué)效果不佳。根據(jù)建構(gòu)主義理論要求，在教學(xué)過(guò)程中要突出學(xué)生的中心地位，必須采用靈活的教學(xué)方式、方法，教學(xué)主體由過(guò)去教師如何教變?yōu)楝F(xiàn)在學(xué)生如何學(xué)，使學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，達(dá)到教學(xué)的目的。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，注重多種教學(xué)方法的有機(jī)組合，以達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。（1）理論教學(xué)法任何一項(xiàng)實(shí)踐工作的開(kāi)展都須在一定的理論知識(shí)的指導(dǎo)下進(jìn)行，也就是說(shuō)理論知識(shí)是專業(yè)能力的基石。理論教學(xué)法也就是充分發(fā)揮了課堂教學(xué)優(yōu)勢(shì)以及教師的主導(dǎo)作用，通過(guò)系統(tǒng)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備一定的專業(yè)理論分析能力。同時(shí)，在理論教學(xué)上強(qiáng)調(diào)必需、夠用、適用的原則[5]，在此前提下，提高學(xué)生對(duì)專業(yè)相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀能力，通過(guò)多種渠道了解掌握最新?tīng)I(yíng)銷領(lǐng)域的理論前沿問(wèn)題，不斷豐富和完善學(xué)生的理論知識(shí)。（2）案例教學(xué)法案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)方法，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力中較經(jīng)典的方法，起源于二十世紀(jì)初美國(guó)哈佛商學(xué)院的案例教學(xué)形式。由于案例內(nèi)容是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中真實(shí)的經(jīng)歷而區(qū)別于教材中理論性內(nèi)容，從而可以對(duì)理論教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有效補(bǔ)充。因此，學(xué)生在分析案例過(guò)程中，經(jīng)歷了從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題到最終解決問(wèn)題的過(guò)程，最終達(dá)到提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。（3）情景教學(xué)法情景教學(xué)法是教師設(shè)計(jì)一個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的場(chǎng)景或借助于營(yíng)銷模擬軟件，將課堂變?yōu)闋I(yíng)銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，要求學(xué)生分別扮演場(chǎng)景中的各個(gè)角色。通過(guò)親身體驗(yàn)角色，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)對(duì)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)立分析和判斷，由學(xué)生當(dāng)評(píng)委給出成績(jī)，由教師就學(xué)生在這一環(huán)節(jié)的表現(xiàn)給出綜合評(píng)價(jià)，指出不足。這種方法能極大地提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新意識(shí)。比如在幫助企業(yè)推出新品種上市這一情景中，學(xué)生可以從企業(yè)角度向潛在客戶分析新品種的相對(duì)優(yōu)勢(shì)和所產(chǎn)生的效益最終達(dá)到銷售的目的，從客戶角度著重分析新品種可能產(chǎn)生的效益，通過(guò)討價(jià)還價(jià)達(dá)到降低成本的目的。（4）實(shí)踐教學(xué)法實(shí)踐教學(xué)是檢查課堂教學(xué)效果的有效手段，通過(guò)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中的表現(xiàn)，檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握程度。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容安排，借助實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專業(yè)軟件的實(shí)際操作。一方面，借助系統(tǒng)仿真軟件可以鍛煉學(xué)生處理信息的能力，如網(wǎng)絡(luò)查詢種子營(yíng)銷信息，進(jìn)行網(wǎng)上的詢價(jià)、議價(jià)、最終達(dá)成交易的目的。另一方面，通過(guò)軟件的全過(guò)程操作流程，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和決策能力，掌握種子營(yíng)銷的技巧，了解種子營(yíng)銷的賬務(wù)處理。校外實(shí)習(xí)主要是利用課外的時(shí)間，統(tǒng)一組織學(xué)生真正體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐，主要包括兩方面。第一，市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)調(diào)查是做好一切工作的基礎(chǔ)。教師事先向?qū)W生布置調(diào)查專題，明確調(diào)查目的，通過(guò)有效的組織形式讓學(xué)生深入市場(chǎng)，培養(yǎng)其發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)、搜集市場(chǎng)有效信息、進(jìn)行數(shù)據(jù)信息分析和處理的能力，最終形成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。第二，直接向目標(biāo)客戶進(jìn)行種子營(yíng)銷活動(dòng)。由學(xué)校或種子企業(yè)向?qū)W生提供一定數(shù)量的商品，由學(xué)生分析潛在目標(biāo)客戶群體，最終實(shí)現(xiàn)商品的銷售，培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)崗位的能力。
4.課程考核設(shè)計(jì)
科學(xué)合理的考試不僅能對(duì)教學(xué)起到反饋、調(diào)節(jié)、評(píng)價(jià)、促進(jìn)作用，而且對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力具有重要意義[6]。因此，建構(gòu)主義理論下的課程考核應(yīng)遵循以考促學(xué)的原則，將教學(xué)過(guò)程考核與期末考核有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，真正起到檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的作用。（1）采用多元化的考試方式考試方式多元化，是高等教育大眾化背景下教學(xué)改革的發(fā)展方向和必然要求，更加注重考試結(jié)果的信息反饋，即教學(xué)過(guò)程中最終考核的結(jié)果是多種考核形式的綜合。一是“平時(shí)+期中+期末”方式。在這種方式下，將考試貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程。平時(shí)成績(jī)由課堂小測(cè)、課堂提問(wèn)、課堂出勤等綜合評(píng)定；期中和期末成績(jī)由卷面筆試進(jìn)行評(píng)定。這種方法還是沿用了傳統(tǒng)的考核方法，綜合成績(jī)主要是由筆試成績(jī)構(gòu)成。二是“調(diào)查報(bào)告+期末”方式。在這種方式下，通過(guò)撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，考查學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)獨(dú)立完成專項(xiàng)調(diào)查的能力，并用以考核學(xué)生對(duì)理論知識(shí)點(diǎn)的掌握情況，根據(jù)調(diào)查問(wèn)題的設(shè)計(jì)、完成情況給出成績(jī)；期末成績(jī)?nèi)杂晒P試成績(jī)構(gòu)成。這種方法既考查了學(xué)生對(duì)課程的掌握情況，同時(shí)也鍛煉了學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。三是“平時(shí)+課程論文”方式。在這種方式下，平時(shí)成績(jī)主要由課堂作業(yè)、案例分析、學(xué)生互評(píng)等方式綜合評(píng)定；以課程論文形式作為課程考核的最終形式，通過(guò)專業(yè)論文的撰寫(xiě)，一方面提高了學(xué)生的專業(yè)分析能力，另一方面為寫(xiě)畢業(yè)論文奠定一定的理論基礎(chǔ)。（2）加大平時(shí)成績(jī)所占比例如前所述，平時(shí)成績(jī)可以采用課堂討論、作業(yè)、出勤、論文等形式的綜合，從多方面、多角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。因此，只有加大平時(shí)成績(jī)?cè)诰C合成績(jī)中的比例，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的綜合性、動(dòng)態(tài)性的考核目的。（3）給予學(xué)生創(chuàng)造性表達(dá)的機(jī)會(huì)考試改革最重要的就是實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià)，不僅是對(duì)理論知識(shí)的熟練掌握，更重要的是將理論知識(shí)用于實(shí)踐，能夠與他人進(jìn)行交流。教師通過(guò)開(kāi)展課堂討論、課堂答辯等環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，給學(xué)生創(chuàng)造自我展現(xiàn)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)生的自信心，有利于促進(jìn)教學(xué)改革的發(fā)展。
5．課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)
課堂教學(xué)評(píng)價(jià)是提高教學(xué)質(zhì)量不可或缺的重要環(huán)節(jié)，其直接目的就是發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，促使教師不斷地改進(jìn)，提高教學(xué)效果。建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，應(yīng)注重學(xué)生在評(píng)價(jià)過(guò)程中的主體地位，充分發(fā)揮學(xué)生的主導(dǎo)作用。因此，在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)過(guò)程中，應(yīng)注意以下方面的問(wèn)題。第一，建立以學(xué)生為主體，多方參與的綜合評(píng)價(jià)主體。綜合評(píng)價(jià)主體是包括學(xué)生、教師、領(lǐng)導(dǎo)、用人單位、家長(zhǎng)等在內(nèi)的多方參與教學(xué)評(píng)價(jià)過(guò)程的主體，從多方面、多角度對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。第二，建立完善的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置應(yīng)符合建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下課程教學(xué)目標(biāo)的要求，具有可操作性，符合科學(xué)性原則。
四、結(jié)束語(yǔ)
1.認(rèn)知學(xué)徒制
在日常工作和生活中，傳統(tǒng)學(xué)徒制是最為自然、最為常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式，如醫(yī)學(xué)、語(yǔ)言、制造等領(lǐng)域，在師傅工作的過(guò)程中，學(xué)徒通過(guò)觀察、模仿、訓(xùn)練等參與方式，在從邊緣參與到完全參與，從學(xué)徒到專家的身份轉(zhuǎn)變過(guò)程中獲得了該專業(yè)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能。認(rèn)知學(xué)徒制就是將傳統(tǒng)學(xué)徒制中的核心技術(shù)與現(xiàn)代教育理念相整合，基于情境學(xué)習(xí)理論的新型教學(xué)模式。在這種教學(xué)模式中，專家在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和示范，學(xué)習(xí)者在專家的指導(dǎo)下，如同學(xué)徒學(xué)習(xí)一樣，通過(guò)參與專家的實(shí)踐活動(dòng)，與同伴及專家進(jìn)行討論與交流，與社會(huì)真實(shí)的情境進(jìn)行交互，潛移默化中完成對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
2.拋錨式教學(xué)
拋錨式教學(xué)包含“創(chuàng)設(shè)情境—確定問(wèn)題—自主學(xué)習(xí)—協(xié)作學(xué)習(xí)—效果評(píng)價(jià)”等環(huán)節(jié):創(chuàng)設(shè)情境、確定問(wèn)題是選擇一個(gè)與現(xiàn)實(shí)情況基本一致的真實(shí)情境，確定與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的真實(shí)事件或問(wèn)題交由學(xué)習(xí)者來(lái)解決，也就是“拋錨”;自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中，教師要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者借助情境中的各種資源去探索問(wèn)題，在分析和解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力;學(xué)習(xí)者不僅要得到教師的幫助和支持，還應(yīng)該在同伴之間相互協(xié)作，討論與交流，加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)知;教師在教學(xué)過(guò)程中還應(yīng)隨時(shí)記錄學(xué)習(xí)者的表現(xiàn)，進(jìn)行教學(xué)效果評(píng)價(jià)。這種教學(xué)模式要求學(xué)習(xí)者應(yīng)該到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)情境中去感受和體驗(yàn)，通過(guò)獲取直接經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而不僅僅是教師關(guān)于知識(shí)的介紹和講解。
3.實(shí)踐共同體
實(shí)踐共同體是諸多個(gè)體的集合，強(qiáng)調(diào)在特定的共同體文化或情境中，個(gè)體各自擔(dān)負(fù)的責(zé)任和共同的任務(wù)，而不是任一群體的集合［2］。學(xué)習(xí)實(shí)質(zhì)上是獲得特定的實(shí)踐共同體成員身份的過(guò)程，這一過(guò)程需要學(xué)習(xí)者從“合法的邊緣性參與”開(kāi)始逐漸成長(zhǎng)為該實(shí)踐共同體的核心成員。在教學(xué)實(shí)踐共同體中，教師和學(xué)生一起設(shè)定教學(xué)目標(biāo)，教師分解、分配教學(xué)內(nèi)容，共同體成員合作學(xué)習(xí)，在真實(shí)的情境中解決一項(xiàng)問(wèn)題，每個(gè)成員都有自己的角色和任務(wù)，都有機(jī)會(huì)分享各種學(xué)習(xí)資源，共同體成員之間相互影響，從而使每個(gè)成員都能得到發(fā)展，完成邊緣向核心、學(xué)徒向師傅的轉(zhuǎn)變。
二、情境學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才職業(yè)能力的培養(yǎng)
目前社會(huì)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求越來(lái)越重視能力的高低，如具有實(shí)際運(yùn)作能力;具有較強(qiáng)的分析、解決問(wèn)題的能力;具有自主學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的人際交往、團(tuán)結(jié)合作、溝通等社會(huì)能力，這就要求在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷人才時(shí)要把學(xué)生知識(shí)的綜合運(yùn)用能力培養(yǎng)放在首位［3］。情境學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)知識(shí)與情境有著緊密的聯(lián)系，知與行是不可分離的———知識(shí)應(yīng)該在情境中認(rèn)知并在行為中得到內(nèi)化與發(fā)展。把情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式融入到市場(chǎng)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)模式中，通過(guò)創(chuàng)設(shè)真實(shí)的職業(yè)情境，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)模式改革，能夠從多角度培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)營(yíng)銷工作的零距離接觸。
1.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷人才綜合能力的培養(yǎng)
在情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式中，要求學(xué)習(xí)者要在真實(shí)的情境中習(xí)得知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)實(shí)踐中運(yùn)用情境學(xué)習(xí)理論，首先應(yīng)該圍繞營(yíng)銷實(shí)踐中可能遇到的真實(shí)的問(wèn)題創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境，把學(xué)生“拋錨”在真實(shí)的問(wèn)題情境中，學(xué)生在解決問(wèn)題的過(guò)程中逐漸掌握理論知識(shí)并能夠熟練地加以運(yùn)用。在這種教學(xué)觀念指導(dǎo)下，學(xué)生一方面可以在一個(gè)較為逼真的營(yíng)銷環(huán)境中運(yùn)用其所學(xué)的知識(shí)和技能，較早地接觸企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，增強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，能夠較快地適應(yīng)社會(huì);另一方面有助于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力。通過(guò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題的分析研究，會(huì)引發(fā)學(xué)生在新舊知識(shí)與信息的相互碰撞和互動(dòng)中去不斷地深入思考，通過(guò)多種思維方式和認(rèn)知方式去理解問(wèn)題，從而獲得問(wèn)題的解決。在此過(guò)程中，學(xué)生思考問(wèn)題的能力、分析推理能力、解決問(wèn)題的能力以及創(chuàng)新能力得到不斷提高。
2.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷人才自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)
在知識(shí)和信息飛速發(fā)展的時(shí)代，擁有自主學(xué)習(xí)能力是職場(chǎng)成功者的基本技能之一。情境學(xué)習(xí)理論的三種教學(xué)模式比傳統(tǒng)教學(xué)模式更側(cè)重于對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學(xué)模式中，學(xué)生對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)是處于被動(dòng)接受的狀態(tài)，沒(méi)有積極性，也無(wú)法發(fā)展其各項(xiàng)智能。情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)具有情境性和工具性，學(xué)生在真實(shí)的情境中習(xí)得知識(shí)，且像工具一樣運(yùn)用來(lái)內(nèi)化知識(shí)。在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)組織過(guò)程中，教師鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)地參與到教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，充分發(fā)揮他們的主動(dòng)探究精神和自主學(xué)習(xí)能力，積極地研究問(wèn)題的解決方法，在解決問(wèn)題的過(guò)程中進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用。顯然，學(xué)生在這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程中具有更高的自主學(xué)習(xí)能力。另外，情境學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式還能通過(guò)鍛煉學(xué)生的文獻(xiàn)檢索能力、資料整理、歸納和判別的能力，來(lái)提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)技能。學(xué)生為了解決問(wèn)題，就必須學(xué)會(huì)從教材、企業(yè)案例、各類期刊、文獻(xiàn)資料、網(wǎng)絡(luò)及其他各種信息資源中查找與問(wèn)題相關(guān)的知識(shí)，熟練掌握學(xué)習(xí)工具的選擇和學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用，自主學(xué)習(xí)技能得到提高。
3.有助于市場(chǎng)營(yíng)銷人才社會(huì)能力的培養(yǎng)
由于歷史的原因,鋼鐵企業(yè)無(wú)論是在市場(chǎng)觀念上,還是在市場(chǎng)研究、正確實(shí)施營(yíng)銷策略上,與其它新興行業(yè)尤其是家電、計(jì)算機(jī)等行業(yè)的企業(yè)比,還存在較大的差距。冶金產(chǎn)品的市場(chǎng)卻早已由過(guò)去的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng),銷售工作的好壞成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵。在這種情況下,鋼鐵企業(yè)首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念去研究市場(chǎng),同時(shí)圍繞市場(chǎng)展開(kāi)自身的各項(xiàng)活動(dòng)。提高市場(chǎng)占有率是一切營(yíng)銷工作的中心。企業(yè)一切工作均應(yīng)立足于提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,包括經(jīng)營(yíng)決策、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、質(zhì)量成本、銷售服務(wù)、人才使用等均應(yīng)服從、服務(wù)于此。并應(yīng)注意以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
1、制定市場(chǎng)營(yíng)銷方針,主動(dòng)找市場(chǎng),擠占市場(chǎng)。要研究分析市場(chǎng)規(guī)律,制定企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略和價(jià)格策略,在研究特定市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)、創(chuàng)造未來(lái)市場(chǎng)、細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)方面取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。要教育職工,用戶需要即是企業(yè)的需要,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與每個(gè)職工的利益息息相關(guān),以此增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和用戶意識(shí),真正把營(yíng)銷管理擺到企業(yè)管理的龍頭位置。
2、發(fā)展區(qū)域市場(chǎng)?！巴米酉瘸愿C邊草”,對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講,一些通用鋼材要以占領(lǐng)本地市場(chǎng)為主,這不僅可以更好地充分利用企業(yè)的地域優(yōu)勢(shì),同時(shí)也是對(duì)當(dāng)?shù)馗鹘缰С咒搹S的一種回報(bào)。對(duì)本地?zé)o力全部消化的產(chǎn)品,還是要打入外地市場(chǎng)。因此對(duì)一個(gè)企業(yè)而言區(qū)域市場(chǎng)可以因所在地區(qū)而固定,也可因產(chǎn)品幅射而劃定。對(duì)于裝備并不先進(jìn),產(chǎn)品檔次不高的國(guó)有老企業(yè),在鋼材價(jià)低利薄的前提下,運(yùn)輸能力、運(yùn)輸方式和運(yùn)輸費(fèi)用已成為影響競(jìng)爭(zhēng)能力的主要因素之一,盲目勞師遠(yuǎn)行可能會(huì)使競(jìng)爭(zhēng)能力大大減弱。因此應(yīng)立足當(dāng)?shù)?逐步向幅射,進(jìn)行區(qū)域上橫向擴(kuò)張和以產(chǎn)品為紐帶的縱向深入。
3、開(kāi)發(fā)和培育支柱用戶。完善營(yíng)銷框架的根本是培育支柱用戶。應(yīng)本著“互惠互利,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的原則,選擇實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、靠得住的流通大戶,在政策上給予優(yōu)惠,資源上給予保證,設(shè)身處地地幫助他們解決運(yùn)輸提貨等方面的困難,逐步培育一批穩(wěn)定的支柱用戶。
主要方式為:(1)建立聯(lián)營(yíng)銷售點(diǎn),由公司派人進(jìn)駐,聯(lián)合經(jīng)營(yíng),利潤(rùn)分成;(2)建立聯(lián)銷用戶;(3)建立本企業(yè)自己的銷售分公司,分公司不僅為了銷售鋼材,還可以提供市場(chǎng)信息以擴(kuò)大公司影響,發(fā)揮宣傳和中轉(zhuǎn)作用,為降低公司本部庫(kù)存和擴(kuò)大銷售發(fā)揮重要作用;(4)建立監(jiān)銷用戶;(5)建立本地支柱用戶的銷售網(wǎng)絡(luò),堅(jiān)持聯(lián)銷、零銷雙管齊下,零銷具有付款及時(shí),提貨方便的特點(diǎn),同時(shí)又可緩解當(dāng)?shù)罔F路運(yùn)輸緊張的矛盾;(6)無(wú)論何種性質(zhì)的銷售公司,實(shí)行定量?jī)?yōu)惠的政策。銷售量與優(yōu)惠比例掛鉤,量大則優(yōu)惠比例相應(yīng)增加,銷售達(dá)到一定量并給予返利,鼓勵(lì)經(jīng)銷公司銷售本企業(yè)鋼材的積極性,這也是培養(yǎng)、扶持用戶非常有效的方式。
4、在保護(hù)現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。在一定的時(shí)期內(nèi),現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的容量畢竟是有一定限度的,特別是在供大于求的情況下,激烈競(jìng)爭(zhēng)又會(huì)引發(fā)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),從而帶來(lái)不小的負(fù)面影響。因此,企業(yè)應(yīng)時(shí)刻具有超前意識(shí),注重開(kāi)發(fā)新的潛在市場(chǎng),這樣不僅滿足了用戶的新的需要,同時(shí)又通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,提高了企業(yè)的整體素質(zhì),不僅如此,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為,用戶需求并不是自發(fā)產(chǎn)生的,而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)創(chuàng)造出來(lái)的,因此在企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí),也就創(chuàng)造了新的需要和市場(chǎng)。
5、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,市場(chǎng)不只是由生產(chǎn)廠和用戶兩點(diǎn)組成,而是由生產(chǎn)廠、用戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三角構(gòu)成的。因此要開(kāi)拓市場(chǎng)不僅要了解用戶需要,還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,特別是同類企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),搞好市場(chǎng)調(diào)研,做好市場(chǎng)定位,把握市場(chǎng)走向。通過(guò)調(diào)研,了解市場(chǎng),了解同行,在分析對(duì)手和自身?xiàng)l件以后,發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)、差距和潛力,堅(jiān)持揚(yáng)長(zhǎng)避短,取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能掌握主動(dòng)權(quán)。有的企業(yè)過(guò)分強(qiáng)調(diào)自己在某一方面的優(yōu)勢(shì),一廂情愿地以為憑此可以占領(lǐng)市場(chǎng),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手綜合實(shí)力了解不夠,結(jié)果終于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗北。這是個(gè)教訓(xùn)。
二、改善營(yíng)銷管理是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑
產(chǎn)品來(lái)源于市場(chǎng)需求,通過(guò)營(yíng)銷滿足于市場(chǎng)需求,并反過(guò)來(lái)相應(yīng)帶動(dòng)質(zhì)量、成本、技術(shù)等其它管理工作的改進(jìn)。產(chǎn)品是否有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,既需要產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì):品種對(duì)路、質(zhì)量好、價(jià)格低廉,更需要營(yíng)銷方面的主觀能動(dòng)性,兩者缺一不可。營(yíng)銷工作,重點(diǎn)應(yīng)把握好營(yíng)銷隊(duì)伍、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷機(jī)制和營(yíng)銷方式。鋼鐵企業(yè)營(yíng)銷管理上還存在著較大的差距,主要表現(xiàn)在:
1、一些企業(yè)仍然沒(méi)有突出營(yíng)銷管理的“龍頭”位置,生產(chǎn)主導(dǎo)型銷售方式尚未改進(jìn);
2、主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)不夠;
3、營(yíng)銷方式和售后服務(wù)尚未有質(zhì)的突破;
4、營(yíng)銷體制及隊(duì)伍薄弱,人員素質(zhì)遠(yuǎn)不符合需要;
5、營(yíng)銷過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)尚待加強(qiáng)。
因此,對(duì)鋼鐵企業(yè)的營(yíng)銷管理工作尤為迫切。可以認(rèn)為營(yíng)銷管理滯后已上升為企業(yè)管理的主要矛盾,并成為企業(yè)挖掘潛力的主攻方向。營(yíng)銷工作主要應(yīng)抓好如下幾個(gè)方面:
首先,搞好營(yíng)銷基礎(chǔ)工作,必須夯實(shí)營(yíng)銷基礎(chǔ),加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)和營(yíng)銷管理。作為大型國(guó)有企業(yè),必須堅(jiān)持“以我為主,依靠聯(lián)銷、搞活零銷”的方針。以我為主,就要求我們必須建立高水平的營(yíng)銷隊(duì)伍和能為決策提供服務(wù)的市場(chǎng)信息系統(tǒng),完善高效、快捷、方便用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng);健全銷售機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置;要求提高營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)和法律素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和廉政建設(shè)工作,改善服務(wù),樹(shù)立形象;營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作尤應(yīng)加強(qiáng),營(yíng)銷人員不僅要知己,更要知彼,即熟悉營(yíng)銷業(yè)務(wù)程序、本企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝特點(diǎn)以及生產(chǎn)成本,不僅如此,還應(yīng)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品情況。營(yíng)銷人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也應(yīng)加強(qiáng),不給錢發(fā)貨、賒銷、收取商業(yè)匯票等問(wèn)題應(yīng)該杜絕。
第二,建立健全服務(wù)保證體系。沒(méi)有良好的服務(wù)就談不上銷售。要把改進(jìn)服務(wù)作為改進(jìn)營(yíng)銷管理的關(guān)鍵抓緊抓好,應(yīng)在提高服務(wù)檔次,加大服務(wù)深度上下功夫。要真正把用戶擺在“衣食父母”位置,對(duì)售前服務(wù)(包括產(chǎn)品質(zhì)量保證、產(chǎn)品推介和訂貨咨詢),售中服務(wù)(主要為交貨期和合同執(zhí)行的質(zhì)量),售后服務(wù)(特別是質(zhì)量異議處理以及和對(duì)用戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù))都要作出明確的規(guī)定,使之規(guī)范化、制度化。對(duì)質(zhì)量異議的處理都要及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公平。企業(yè)實(shí)行簽訂合同、組織生產(chǎn)、交庫(kù)、發(fā)貨、運(yùn)輸、結(jié)算聯(lián)合辦公“一條龍”服務(wù),這樣可以方便客戶,在改善服務(wù)態(tài)度的前提下,抓好銷售大廳的建設(shè),并開(kāi)展傳真訂貨業(yè)務(wù),建立遠(yuǎn)程查詢訂貨系統(tǒng),加速計(jì)算機(jī)輔助營(yíng)銷管理的進(jìn)程。此外,在結(jié)算上還應(yīng)采取匯款承兌、承兌抵押和托收承付等多種方式,滿足用戶要求。采取有效措施,每月把內(nèi)部轉(zhuǎn)款和承兌匯票數(shù)額控制在一定的比例范圍內(nèi),堅(jiān)決杜絕貨款拖欠。
第三,建立高效準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息收集、整理、利用的有效機(jī)制和網(wǎng)絡(luò),設(shè)置市場(chǎng)調(diào)研員,了解市場(chǎng)行情,并對(duì)照企業(yè)產(chǎn)銷狀況,以變應(yīng)變,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷政策,以增強(qiáng)營(yíng)銷工作的主動(dòng)性、預(yù)測(cè)性和計(jì)劃性。
