發(fā)布時間：2022-10-18 16:35:23
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的企業(yè)質量管理工作思路樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
今年，在市建委和政府有關業(yè)務主管部門的正確領導下，在社會各屆同行的大力支持幫助下，在全公司員工的共同努力下，按照國家對建筑行業(yè)的統(tǒng)一要求和公司全年的工作部署，緊跟國家建筑行業(yè)不斷改革的新形勢，公司經營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使公司業(yè)務、經營、效益穩(wěn)步上升，較好的完成了年初制定的各項任務，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要完成經濟指標
全年實現(xiàn)產值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標；實現(xiàn)利潤：萬元，比去年同期增長%，完成全年計劃指標。
二、回顧一年來的主要工作成績
（一）、加強經營管理，多上項目，圓滿的完成了承接工程項目合同產值任務。公司全年簽訂工程項目合同共2項，其中房屋建筑工程項目1項，建筑面積0。1萬平方米，合同造價萬元，其他附屬工程項目1項，合同造價萬元，兩項合計合同造價產值為萬元，順利完成了年度工作計劃目標。
（二）、加強安全質量管理，確保在建工程安全質量雙向達標。
一年來公司把工程項目施工質量和安全管理列入企業(yè)管理的中心工作，對所有在建工程實行項目負責制，項目分管責任制和業(yè)務部門職能制的管理方式，上下聯(lián)動，層層把關，全方位落實在建工程項目的安全，夜以繼日施工管理和工程質量管理，取得了較好的管理效果，所有在建工程項目沒有發(fā)生重大安全質量事故，確保了在建工程項目的安全質量，實現(xiàn)了年度安全質量管理目標。
（三）、完善工程項目檢查管理手段，增強工程項目的管理實效性
認真貫徹落實國家工程項目施工管理法規(guī)，在完善手段和過程控制上下功夫，利用省市建設主管部門對工程項目抽檢，巡檢對在檢項目定期大檢查的方法，增強在建工程項目的檢管力度，確保在建項目的順利進行，有力的促進了工程項目現(xiàn)場管理工作。
（四）、加強了隊伍建設和基礎建設管理
一年來公司在加強企業(yè)隊伍建設和基礎建設管理方面，做了很多卓有成效的工作，確保公司機構的正常運轉，為公司生產經營管理提供了良好的保障，一是加強了管理人員的自身建設，提高了業(yè)務管理水平；二是根據政府主管部門的要求，適時完成了各種證件的年檢工作任務；三是完成了年度企業(yè)動態(tài)考核任務；四是完成了各種人員的在崗培訓和繼續(xù)教育任務，全年培訓人員達30多人次，完成了新增技術員工的申報，考核及評審任務；五是及時完成了各種統(tǒng)計報表工作任務；六是不斷完善了各種管理規(guī)章制度。
（五）、加強行政、后勤、賬務、安全管理工作
一年來公司的行政、后勤、賬務和安全管理工作成績也是較好的，保障了公司的正常運轉，為公司人員服務做了大量工作，財務在做好正常的賬務管理的同時，還完成了各級管理部門的稅務稽查工作。
三、工作特點和措施
（一）為完成工作任務和責任目標，著力加強了以下幾個方面意識：
1、增強企業(yè)意識；一是樹立企業(yè)的政治意識、行業(yè)意識和社會意識。為行業(yè)爭光，為社會服務，他行業(yè)信譽和社會效益。二是樹立法規(guī)意識，按法規(guī)辦事。三是要樹立關愛企業(yè)意識，立足本職，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，盡職盡責，多做貢獻。
2、增強發(fā)展意識；樹立發(fā)展才是硬道理的思想，只有發(fā)展才能提高抗拒企業(yè)風險的能力；只有發(fā)展才能實現(xiàn)把公司做大做強；只有發(fā)展才能保證企業(yè)穩(wěn)定、和諧。
3、增強管理意識；管理工作是個系統(tǒng)工程，管理出效益。從目前的管理工作現(xiàn)狀看，抓好了以下幾個方面的管理工作：管理出效益，管理出才人。從公司目前的管理工作現(xiàn)狀看，一是要進一步提高對管理的思想認識，提高管理工作的自覺性，二是要加強落實法規(guī)和規(guī)章制度的管理，進一步建立和完
善各種規(guī)章制度，做到令行禁止，雷厲風行，遵紀守法。三是工作計劃周密，辦事不拖，請示匯報及時，上班不遲到、不早退。形成良好的工作氛圍，促進公司的全面建設。四是要強加工程建設項目管理，做到縱向到底，橫向到邊，確保每個項目順利完成。五是加強公司的財務管理，按建筑企業(yè)財務管理的基本要求，把公司財務工作做好。嚴格執(zhí)行工程項目獨立核算制度。嚴格落實好月報、委報、半年和年報工作。六是要加強工作作風管理。立足本職，求真務實，團結奮斗，不錯辦、不漏辦一件事，使公司的工作事事有交代，件件有落實。4、增強責任意識；責任是勝利的基礎。加強公司責任意識管理的重點是：一是要加強業(yè)務管理分工部門的職能作用；二是要加強和發(fā)揮個人崗位責任制的作用；三是要加強和發(fā)揮團隊作用，做到職能明確，分工明確，崗位明確，責任明確為完成部門的工作任務盡責，為完成本職工作盡責。
（二）加強組織領導，提高整體管理效能
主要體現(xiàn)在“三個到位”：一是組織健全，領導到位；二是職責明確、工作到位；三是服務及時，職責到位。
（三）加強與業(yè)務合作單位的關系協(xié)調，創(chuàng)造和諧的工作氛圍攻
加強與工作協(xié)調，堅持以人為本，創(chuàng)造和諧的工作關系是完成各項任務的重要環(huán)節(jié)。不斷加強與建設單位的溝通、聯(lián)系，妥善處理工作關系和業(yè)務關系，既堅持原則又注重關系協(xié)調。
四、存在問題
（一）隊伍的整體素質和管理水平較差，有待進一步提高；
（二）工程項目管理水平較差，一是制度不健全；二是管理執(zhí)行和手段不夠；三是技術檔案資料檢管力度不夠；四是創(chuàng)優(yōu)措施不得力。（三）整體簽到考勤較差，（四）各部門間配合力度較差。
五、工作思路
1、安全保穩(wěn)定：形成合力，全面落實安全工作，注重以建設工程項目施工安全管理為重點，狠抓內部規(guī)范化管理，落實人、財、物等安全管理，以安全保穩(wěn)定，確保公司全年安全無事故。
2、抓生產，保增長：要加大承接建設工程項目的工作力度，注重提高承接工程建設項目的成功率，實現(xiàn)投標到合同到開工一線式的承接工程項目模式，多上項目，提高產值。
質量管理工作屬于基層研究所基礎管理工作，文章圍繞PDCA分析思路，結合橡膠與密封研究所質量主管開展工作時面臨的困境，構建了質量制度建設（P）、質量過程控制（D）、質量監(jiān)督考核（C）、質量持續(xù)改進（A）的質量主管質量管理工作模式。
關鍵詞：
質量主管;PDCA;質量管理工作模式
一、引言
自管理學之父泰勒提出科學管理，質量管理概念開始廣泛流傳，至今已100多年，其發(fā)展主要分為質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段三個階段。隨著國際質量管理的不斷發(fā)展，全面質量管理在企業(yè)生產運營中的作用也越發(fā)明顯，更代表著企業(yè)市場競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。產品質量對于航空材料而言，不僅代表了企業(yè)價值、代表了核心競爭力，更代表了航空人的生命。那么，如何做好航空產品質量管理工作？本文從橡膠與密封研究所質量主管的視角，圍繞質量管理工作中面臨的困境，運用PDCA分析方法，淺析了質量主管質量管理工作模式，希望對目前質量管理工作有指導意義。
二、質量管理相關定義
質量，是指一組固有特性滿足要求的程度。質量管理，是指在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。本文所指的質量管理工作主要是指橡膠與密封研究所質量主管在航空產品科研生產過程中進行的組織、協(xié)調、監(jiān)督和控制等一系列活動。
三、基層研究所質量管理工作中面臨的困境
（一）質量主管不能深入現(xiàn)場、不熟悉技術
橡膠與密封研究所產品種類繁多，質量主管一般不直接參與項目或產品的開發(fā)生產工作，更不能實現(xiàn)多產品全流程跟產，對各產品技術和生產過程不熟悉，因此對于產品生產過程中產品生產各工序控制情況不熟悉、對關鍵質量控制點不是小，對于哪個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)什么質量隱患或問題不熟悉，這樣不利于質量工作的開展，甚至往往覺得沒有工作思路。
（二）科研生產人員質量意識薄弱現(xiàn)象依舊存在
研究所人員構成復雜，不同人員之間質量意識不一樣，依舊有部分人員沒有正真樹立現(xiàn)代質量管理概念，認為只要把產品生產出來即可，對產品生產過程沒有控制，對質量管理體系標準要求理解不到位，認為質量管理工作是將簡單的問題復雜化、流程繁瑣化，甚至抵觸質量管理相關的工作，形式大于實際。
（三）質量信息不對稱
質量主管不在生產科研一線，對產品交付后顧客使用情況不了解，假設發(fā)生產品質量問題，顧客一般直接反饋給項目負責人員，若項目負責人員質量意識不強或者自認為不是質量問題而未能及時傳遞信息，往往容易導致信息滯后或上報不及時，不利于質量主管后續(xù)質量歸零管理工作的開展。
四、質量主管質量管理工作模式
“PDCA”分析法，即過程方法，是指為了產生期望的結果，由過程組成的系統(tǒng)在組織內的應用，連同這些過程的識別和對這些方法的管理，可稱之為“過程方法”，本文針對目前橡膠與密封研究所質量主管工作面臨的困境，利用PDCA分析方法，構建了質量主管質量管理工作的PDCA模式。
（一）質量管理制度建設（P—策劃）
質量管理工作模式的P指做好質量管理制度的建設，每個研究所的產品特點和生產過程均不相同。質量主管，作為一座承上啟下的橋梁，既要協(xié)助主管質量領導做好質量管理制度建設，又要監(jiān)督科研生產人員執(zhí)行生產過程中滿足質量體系管理要求，主要從兩個方面進行：1.質量管理制度精細化管理。質量主管在熟悉全員質量管理體系要求的情況下，根據研究所實際情況將質量管理體系要求精細化、簡單化，主要形式包括：工作流程表格化。根據院科研、生產質量管理程序文件總體要求整理形成表格，將文字表格化，使整個科研生產過程通過填寫表格內容的形式進行，更好地讓科研生產人員理解整個工作流程中所需要的資源。產品或項目技術指標表格化。對于重點型號產品或成品件建立技術指標控制表格，技術指標一般包括原材料性能和制品出廠或顧客要求的技術指標，表格依據每一項任務的指標要求設立相應欄，內容包括指標范圍、控制方法、質量控制環(huán)節(jié)、所需設備及計量器具、檢驗方法及抽檢頻次等等，即涵蓋了所涉及的全流程相關的信息要求。表格可以由項目組質量負責人填寫也可讓質量主管填寫，并在質量主管處備份，這樣不僅使項目要求一目了然，而且即使在人員變動的情況下也能快速了解顧客要求，同時也有利于質量主管對項目的跟蹤檢查。2.質量管理知識培訓體系建設。質量是生產出來的，要想生產過程在質量管理體系要求內有效運行，人是關鍵，人的質量意識的高低保證了整個生產流程能否順利按要求進行，因此要加強質量管理知識培訓體系的建立，推進質量文化宣傳力度，主要包括：第一，加強崗前培訓。研究所人員構成復雜，對于新入職在編和技能合同員工，在開展工作前要對其進行總體質量管理體系要求培訓，讓其熟悉科研生產等環(huán)節(jié)的質量管理要求。第二，定期開展質量管理知識專題培訓。每個月開展一次質量專題培訓，開展形式采取多樣化，可以是案例交流、現(xiàn)場參觀溝通、主題培訓題、各流程質量管理要求，也可以是平時工作中遇到的質量管理問題，逐級分層提高各級人員質量意識。第三，建立質量案例數據庫。在開展培訓的同時，對研究所歷次檢查、審核發(fā)現(xiàn)問題的案例的收集和整理，形成數據庫，為進一步完善質量培訓內容打好基層。
（二）產品質量過程控制方法（D—實施）———統(tǒng)計工具的應用
質量管理工作模式的D指質量主管可運用統(tǒng)計工具對產品生產過程進行控制。產品質量不能靠檢驗來“事后把關”，產品質量合格與產品質量穩(wěn)定是兩個不同的概念，產品質量形成的關鍵是產品生產過程，不管操作者、設備、原材料、生產條件、試驗方法如何一致，生產出來的產品質量總是或多或少存在著點差異，也就是我們通常所說的產品質量波動，而這種波動屬于正常還是異常，可以利用統(tǒng)計分析工具進行分析，作為基層研究所質量主管，在不可能對每個產品生產過程進行全過程跟蹤生產的基礎上，可利用SPC控制圖對生產過程進行監(jiān)控，具體步驟包括：制定SPC控制計劃；按計劃收集數據，整理后輸入Mintab，如某橡膠制品截面直徑的SPC控制圖；對SPC控制圖進行分析，若控制圖中出現(xiàn)異常點進行分析進而及時召開相關人員進行分析討論，采取有效的措施排除隱患，保證生產過程穩(wěn)定可控。運用SPC圖控制，可以給質量管理人員相關的管理信號，發(fā)現(xiàn)異常點進而采取有效的措施，同時也能作為產品質量穩(wěn)定可控的數據來源（證據），讓顧客更放心。
（三）質量監(jiān)督考核（C—監(jiān)督檢查）
質量管理工作模式的C主要指質量主管在開展工作時，還要對產品全流程進行監(jiān)督檢查，通過監(jiān)督檢查及時反饋各流程運行時存在問題，有效預防，為質量管理工作持續(xù)開展墊下良好的基礎，質量主管質量監(jiān)督考核形式主要包括：1.定期現(xiàn)場檢查機制。針對全流程，質量主管針對研究所產品特點建立工藝紀律檢查表，表格內容涵蓋人、機、料、法、環(huán)、測等方面，不定期去每個工作環(huán)節(jié)抽查其具體運行情況，比如原材料庫房管理、模具管理、生產現(xiàn)場運行情況、不合格品管理，每次針對具體某一環(huán)節(jié)進行，發(fā)現(xiàn)問題及時告知，并可以作為質量培訓的議題，舉一反三；也可以組織專項檢查，針對具體項目進行檢查。2.內部審核機制。在定期進行現(xiàn)場檢查的同時，每次迎接內外審核之前開展研究所內部審核，形成研究所內部審核流程，主要包括：（1）內部審核知識培訓，質量主管負責院內外審之前的審核知識培訓，內容可包括歷次審核發(fā)現(xiàn)問題回顧、審核條款和審核重點，讓各相關負責人更加了解審核過程，同時也能進一步增強質量管理意識；（2）成立研究所內部審核小組，審核成員可以由各組質量兼職人員組成，也可以由研究所內審人員組成；（3）開展現(xiàn)場審核和文件審核；（4）形成審核報告并及時發(fā)給相關人員；（5）質量主管組織審核發(fā)現(xiàn)問題整改和跟蹤驗證。
（四）質量持續(xù)改進管理（A—處置）
質量主管質量管理工作持續(xù)改進模式的A是指質量主管對質量問題歸零的管理和質量持續(xù)改進模式的管理。
1.質量問題歸零的管理。
質量問題歸零是指產品質量發(fā)生問題后，從技術上、管理上分析問題發(fā)生的根本原因，進行機理分析、過程追溯，并采取糾正措施和舉一反三，避免類似的問題重新發(fā)生的管理活動。質量主管要組織做好質量歸零工作，對于顧客發(fā)現(xiàn)的問題，徹底搞清問題的根源，不僅從技術上還要從管理上進行深層次的分析，預防類似問題重復發(fā)生。對于內部審核發(fā)現(xiàn)的問題，分析根本原因，制定相應糾正措施和預防措施并舉一反三，防止類似問題再次發(fā)生。
2.質量持續(xù)改進模式的管理。
過程控制是為了更好地持續(xù)改進，使質量管理體系更加完善，質量主管要積極推動質量持續(xù)改進活動的進行，主要包括：第一，總結分析歷次內外部審核發(fā)現(xiàn)的問題或各類評審提出的意見，看能否從管理上進行完善，進一步細化研究所制度，從管理源頭降低風險出現(xiàn)的可能性；第二，現(xiàn)場質量問題快速響應機制，只要現(xiàn)場人員提出技術質量問題，積極召集相關人員響應，現(xiàn)地現(xiàn)物，并鼓勵員工提出自己的想法；第三，積極推廣QC小組活動、六西格瑪項目、精益工程師項目、合理化建議活動的開展，并按階段督促項目的進展情況，對各項目報告進行匯總評價。
綜上，本文以“PDCA”過程方法的視角，從質量主管質量制度建設、過程控制方法運用、質量監(jiān)督考核及質量持續(xù)改進管理等四個方面分析了研究所質量主管工作模式，希望對今后質量主管工作有進一步的指導意義。
作者：史海燕 單位：北京航空材料研究院
參考文獻：
關鍵詞：高職院校內涵建設辦學質量
目前，我國的職業(yè)教育事業(yè)已經進入了快速發(fā)展的黃金時期。作為高等職業(yè)學校，必須適應轉型發(fā)展形勢，開拓視野，解放思想，更新觀念，加強內涵建設，全方位提升辦學質量，創(chuàng)新管理思路，探究管理策略，完善制度設計和規(guī)章制度，進一步明晰學校、系部、處室職責范圍，強化過程管理，加強管理監(jiān)控，促進思路轉型、管理轉型和內涵轉型，不斷探索符合高職教育要求的辦學思路和發(fā)展模式。
1 高職院校內涵建設的核心內容與意義
高等職業(yè)教育既是我國高等教育的重要組成部分，又是我國職業(yè)教育的龍頭，擔負著培養(yǎng)、輸送社會緊缺的高技能人才的歷史重任。目前，高等職業(yè)教育已經占據了我國高等教育的半壁江山。高等職業(yè)教育的內涵建設，可概括為：文化、質量、特色、效益，其中要以提高教學質量為主要內容。加強高職院校的內涵建設，對于樹立正確的辦學思想，突出辦學特色，培養(yǎng)高素質技能型人才，更好地適應我國經濟社會發(fā)展方式轉變的迫切需要，助推高職院校的科學發(fā)展，有著十分重要的意義。
湖南石油化工職業(yè)技術學院位于歷史名城湖南岳陽，毗鄰湘北十里油城中石化長嶺煉化公司，北通長江，西鄰洞庭，南達京珠，迄今已有33年的辦學歷史。2003年4月經湖南省人民政府批準成立高職學院，學院成為一所湖南省人民政府主導、中石化長嶺煉化公司舉辦，集高職教育和職工培訓于一體的全日制普通高等職業(yè)技術學院。學院設有三系二部，即：石化技術工程系、石化裝備工程系、石化管理工程系、基礎課部和思想政治課部，具有20多個專業(yè)的開設資格和能力，目前開設有高職專業(yè)12個，形成了以石油化工生產技術專業(yè)為龍頭，石油化工裝備、石油化工儲運、營銷與管理等相關專業(yè)為支撐的、基本能滿足石化行業(yè)崗位群需要的專業(yè)體系。學院是全國僅有的三所石化高職院校之一，也是中南地區(qū)唯一的石化高職院校。
2 加強高職院校內涵建設、提升辦學質量的主要工作思路
2011年，湖南石化職院研究確定了申報石油化工生產技術專業(yè)、電氣自動化技術專業(yè)為中央財政支持高等職業(yè)學校重點建設專業(yè)項目，并申報成功。在湖南省教育廳公布的文件中(湘教通(2011)379號，關于公布職業(yè)教育“十二五”省級重點建設項目2011年度入圍項目的通知)，我院的工業(yè)分析與檢驗專業(yè)被正式立項為省級特色專業(yè)建設項目。在“十一五”期間，我院還有9個項目（石油化工專業(yè)課教師專業(yè)技能教學水平認證培訓基地、石油化工生產技術省級精品專業(yè)、石油煉制技術省級精品課程、石油化工仿真省級精品課程、焊條電弧焊技術省級精品課程、4名省級專業(yè)帶頭人）被立項為省級重點建設項目，石油化工生產技術專業(yè)教學團隊被立項為湖南省高職教育省級教學團隊建設項目。在接下來的一段時間內，我院加強內涵建設、提升辦學質量的主要工作思路是：
2.1 加強課程標準建設 課程建設是高職院校教學內涵建設的重點，是提高教學質量的核心，包括課程規(guī)劃、課程編制、課程實施和課程評價等環(huán)節(jié)，是一項難度很高的系統(tǒng)工程，其中課程標準又是最基礎性的文件。我院在此方面，一是要完成石油化工生產技術、電氣自動化技術、工業(yè)分析與檢驗專業(yè)人才培養(yǎng)方案中專業(yè)基礎課、專業(yè)課的課程標準建設；二是通過重點立項，展開對化工設備維修技術、焊接技術及自動化、生產過程自動化技術專業(yè)的部分核心專業(yè)課的課程標準建設；三是通過一般立項，展開對石油化工生產技術、電氣自動化技術、工業(yè)分析與檢驗專業(yè)的基礎課及其他課程和其他專業(yè)各課程的課程標準建設。同時要通過課程標準建設，引領和帶動學院所有課程的建設，全面提升學院整體教學質量和水平。
2.2 加強師資隊伍建設 打破高職院校發(fā)展的“瓶頸”，必須培養(yǎng)與打造一支政治、業(yè)務素質過硬的師資隊伍，進一步提高教學質量。我院將進一步實行合同制，簽訂校內教師帶徒合同和校外兼職教師、兼職導師帶徒合同，繼續(xù)開展公開課、示范課等教研活動，適當引進核心課專業(yè)教師，修訂并完善兼職教師管理制度，編制年度兼職教師使用計劃，開展教研室主任培訓工作，著力培養(yǎng)3-5名具有較高水平的專業(yè)領軍人物和企業(yè)名師。有計劃地開展教師培訓工作，選派專業(yè)課教師輪流到相關企業(yè)和高校進行培訓，提升教學科研水平。
2.3 加強實習實訓基地建設 實習實訓體系建設是高等職業(yè)教育內涵建設的必然要求，是高等職業(yè)院校改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點，是促進學生就業(yè)的有效措施。我院將在中石化長嶺煉化公司的大力支持下，啟動仿真基地建設，完善石化、分析、電氣、自控、焊接、化機、物流、營銷等幾大專業(yè)實訓場所。通過校企合作、引企入校等方式，建設多層次的高職實習實訓體系，達到四個零距離標準要求，即：培養(yǎng)目標與企業(yè)需求零距離、理論知識與實踐技能零距離、教學過程與生產過程零距離、教學課題與生產課題零距離。
2.4 加強教學質量管理和學院內部管理體制改革 加強教學質量管理，就是要以不斷提高教學質量為目標，從教師的教學過程到學生的學習過程，從課程設置、專業(yè)內容到教學效果的評價等方面進行全員性、全方位和諸多環(huán)節(jié)的全面管理。對高職院校而言，培養(yǎng)目標是高技能應用型人才。高質量的人才源于高水平的培養(yǎng)工作，高水平的培養(yǎng)工作源于科學的質量管理。人才培養(yǎng)過程的質量管理，包括教學質量、學習質量和服務質量等方面，教學質量管理是整個高職院校教學全面質量管理的中心環(huán)節(jié)。要重點抓好教師、學生和教學手段設施的質量管理、測評和改進。
此外，要加強學院內部管理體制改革，向管理要效益。要創(chuàng)新管理思路，探究管理策略，完善制度設計，繼續(xù)深入推進院系二級管理模式，強化系部管理職能，增強系部自主發(fā)展的意識，完善規(guī)章制度，進一步明晰學院、系部、處室職責范圍，強化過程管理，加強管理監(jiān)控，促進思路轉型和管理轉型，不斷探索符合高職教育要求的辦學思路和發(fā)展模式。要按照教學巡視、聽課等制度要求，規(guī)范和執(zhí)行教學各環(huán)節(jié)標準，落實學生信息員反饋制度、月報告制度、教學檢查制度，啟動教學質量考評體系。
2.5 完善生產實訓和頂崗實習管理制度、質量標準 通過實施“2+1”教學模式，在做好學生在校兩年的教學工作的同時，要進一步做好學生第三年到企業(yè)進行生產實訓和頂崗實習的管理工作，進一步修改和完善相關管理制度和質量標準，實施多元評價體系，企業(yè)指導師傅和校內實習指導教師共同對學生第三年的實習情況進行評價，以決定學生的實習成績是否合格，是否可以正常畢業(yè)。
2.6 推進職教新干線空間建設 湖南省的職業(yè)教育信息化建設推進舉措――職教新干線空間建設是時展的需要，是學院發(fā)展的需要，是創(chuàng)新教育教學手段的需要，我院上下將凝聚共識，形成合力，搞好職教新干線空間建設。要進一步健全制度，規(guī)范管理，強化組織領導、強化思想意識、強化責任落實。要通過一段時間的努力，使專任教師空間開通率達到100%，所有教學類重點建設項目均要按要求建設好職教新干線空間，在部分班級也將啟動學生空間建設工作。
2.7 積極做好省級及以上職業(yè)教育重點建設項目工作 一是按建設規(guī)劃推進中央財政支持高等職業(yè)學校提升專業(yè)服務產業(yè)發(fā)展能力項目及湖南省“十一五”、“十二五”職業(yè)教育重點建設項目，重點提高石油化工生產技術、工業(yè)分析與檢驗、電氣自動化技術等三個專業(yè)的建設水平。二是積極開展湖南省“十二五”職業(yè)教育重點建設項目、中央財政支持實習實訓基地申報工作，力爭取得新的突破。三是推進已立項七大省級教科研項目的研究工作和過程管理工作，按期結題部分項目。
當前，高等職業(yè)教育面臨新的發(fā)展形勢和機遇。我們湖南石化職院在辦學思想、管理模式、招生工作、專業(yè)建設、課程改革等諸多方面都進行了可喜的探索與嘗試，今后將進一步結合本院實際，務實創(chuàng)新，克難求進，切實加強學院的內涵建設，促進學院辦學質量和辦學效益的全面提升，力爭早日建成國家職業(yè)教育改革發(fā)展示范學校。
參考文獻：
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[2]馬德秀.高校黨委提高執(zhí)政能力的四點思考[J].國家教育行政學院學報，2005，(02).
數據質量管理平臺設想
數據質量管理平臺是電力企業(yè)核心主數據的唯一數據源，業(yè)務系統(tǒng)只保留本地副本。核心主數據的創(chuàng)建和修改審批流程由業(yè)務系統(tǒng)完成，滿足主數據約束條件后，在平臺上完成數據的變更，再修改本地副本。各業(yè)務系統(tǒng)在設計、開發(fā)過程中應充分考慮并遵循這一原則。平臺應支持數據質量和實用化評價、數據監(jiān)控、數據稽查、數據認責、數據清理、數據巡視、數據質量知識庫等內容，滿足各級用戶的數據質量和實用化管理需求。平臺以集中管理核心主數據、統(tǒng)一標準管理、統(tǒng)一編碼管理、統(tǒng)一數據質量管理4個方面來定位。集中管理核心主數據：唯一可信數據源，為企業(yè)提供完整的、實時的、準確的、一致的核心主數據視圖，實現(xiàn)企業(yè)核心主數據的唯一識別、統(tǒng)一標識、集成和共享。統(tǒng)一標準管理：標準的維護、查詢、版本管理、等功能。統(tǒng)一編碼管理：基于企業(yè)信息分類和編碼定義的各類業(yè)務編碼規(guī)則，統(tǒng)一為各相關業(yè)務系統(tǒng)分配標準編碼。統(tǒng)一數據質量管理：發(fā)現(xiàn)、分析、跟蹤各相關系統(tǒng)數據質量問題，加強和提升企業(yè)數據質量事后管理能力。平臺設計原則遵循規(guī)范性和統(tǒng)一性的原則，此原則堅持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設的基本原則；遵循統(tǒng)一數據資源管理平臺的功能規(guī)劃，技術路線和產品選型的原則；遵循可重用、松藕合、就近部署原則；遵循創(chuàng)新原則，此原則充分借鑒業(yè)界先進實踐經驗的同時，盡量減少平臺建設的成本和風險；遵循穩(wěn)定性和高可靠性的原則，平臺部署應采用集群、冗余、負載均衡等策略；遵循可擴展性的原則，軟、硬件平臺應具有良好的可拓展能力，能夠方便地進行擴展，以適用各種業(yè)務和應用的不斷發(fā)展。綜合以上各個方面，提出了數據質量及實用化管理平臺設想，如圖2所示。該平臺部分模塊解析如下：質量問題發(fā)現(xiàn)：根據提供的檢驗規(guī)則定義功能對相關系統(tǒng)數據進行數據質量檢查，包括校驗目標、檢驗范圍、檢驗邏輯、檢驗輸出形式等；根據預定校驗規(guī)則對指定數據定期或手動進行質量校驗，保存數據質量校驗結果以及樣本問題數據，以便進行追蹤分析。質量問題分析：提供報告格式定義功能，對數據質量問題進行統(tǒng)計，并根據定義的報告格式生成圖表分析報告。質量問題跟蹤：提供數據質量問題的查看、分配、反饋等流程處理功能，并對已處理完成的數據質量進行復核。
數據質量管理平臺的應用效果
數據質量管理是通過制定企業(yè)的數據管理制度，利用組織人員、流程和技術的相互協(xié)作，使數據真正成為企業(yè)的核心資產的過程和方法。實現(xiàn)了數據質量管理工作閉環(huán)管理，理清了工作思路，規(guī)范了工作流程，平臺的建立為該工作提供了重要保證。（1）數據搭建了從業(yè)務到應用的橋梁，平臺是電力企業(yè)核心主數據的唯一數據源，使數據性得到保證，從而減少大量人工報表工作量，真正達到為基層人員減負的目標。（2）持續(xù)提升了信息系統(tǒng)數據質量，推進了信息系統(tǒng)實用化水平，為建成“一體化、智能化、精細化、互動化”安全高效的信息化體系更進一步。
行政法規(guī)科（紀檢監(jiān)察室）負責認證資料的受理、打證發(fā)證和認證過程中的紀檢監(jiān)督。
藥品安全監(jiān)管科負責認證申報資料的審核、檢查方案的制定、現(xiàn)場認證的實施和認證結果的審核。
二、時限要求
嚴格按照國家總局《關于貫徹實施新修訂的通知》（食藥監(jiān)藥化監(jiān)［2013］32號）精神。對藥品批發(fā)企業(yè)和零售連鎖企業(yè)按照藥監(jiān)局《關于印發(fā)市2014年新版GSP實施工作方案的通知》（常食藥監(jiān)通[2014]37號）實施進度要求進行；對新開辦單體藥品零售企業(yè)，要求其在取得《藥品經營許可證》3個月內通過GSP認證；對《藥品經營許可證》、《GSP證書》中任意一證到期的單體藥品零售企業(yè)，應該在證書到期前通過GSP認證；2015年12月31日前，所有藥品經營企業(yè)無論其《藥品經營許可證》和《藥品經營質量管理規(guī)范認證證書》是否到期，必須通過新修訂GSP認證。
三、工作要求
1、認真梳理、統(tǒng)籌規(guī)劃。按照分類指導、穩(wěn)步推進、全面實施的工作思路，進一步梳理本轄區(qū)內新開辦未進行GSP認證、《GSP認證證書》到期、《藥品經營許可證》到期的藥品零售企業(yè)，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排GSP認證與指導，確保新修訂GSP實施工作在規(guī)定時限內完成工作任務。
第一航務工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習工作。實習中，今年月日上午開始。公司指導老師的熱心指導下，積極參與公司日常管理相關工作，注意把書本上學到工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的工商管理理論，探求日常管理工作的本質與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
隸屬于第一航務工程局第二工程公司。第一航務工程局第二工程公司成立于年，所實習的科利公司。以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具有航務工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎一級、鋼結構一級、機電設備安裝一級、商砼與預制構件二級、勘察設計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術裝備千余臺；擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產基地；近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產達3億多元。公司于年通過了ISO9002質量體系認證；1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確認合格證書"年通過了ISO9001國際質量管理體系認證。
感觸是很深的收獲是豐碩的實習中，回顧實習生活。采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"服務品牌，"構筑精品，造福社會"企業(yè)使命，"務實求新、敢爭一流"企業(yè)精神有了初步了解。
不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域
一、堅持以經營為龍頭。
進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇。認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。
有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
二、強化三標一體管理體系運行。
進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，切實加大三標一體管理體系運行力度。對內審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
積極實施“1433經營舉措
三、堅持以經營為龍頭。促進經營持續(xù)發(fā)展。
[關鍵詞] 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)術科學發(fā)展
前言
在深圳經濟特區(qū)成立三十周年之際,胡總書記要求深圳“改革開放創(chuàng)偉業(yè),科學發(fā)展再爭先”。作者通過對我省近三十家國有、民營企業(yè)歷經十年的調查、訪談、思考,深切感到我省企業(yè)的科學發(fā)展迫切需要夯實基礎、練好內功。目前明確經營管理的真實內涵是當務之急。
德魯克說:“管理是思想,絕不僅僅是工具”,既然是思想,我們就要準確把握其精神實質。我們探討流程的改善和革新,關鍵在于如何讓企業(yè)具有持續(xù)性和盈利能力,這是管理的基礎,也是經營得以擴大的前提。因此是管理決定企業(yè)的經營規(guī)模,只有認識到這一層,我們才能真正站在新起點、實現(xiàn)新跨越!
一、區(qū)分經營與管理
成都武侯祠有幅對聯(lián):“能攻心即反側自消,從古知兵非好戰(zhàn);不審勢則寬嚴皆誤,后來治蜀要深思”。此乃武侯兵法和治國經驗的精髓,隱喻要明確形勢、認清趨勢。此語對治理企業(yè)同樣有指導意義,當前分清經營和管理的內涵對于新階段企業(yè)的科學發(fā)展、健康發(fā)展具有極強的現(xiàn)實意義。
在實際工作中,很多企業(yè)把管理和經營混為一談。雖然經營和管理是互相支持的,但仍要加以區(qū)分。按照中國的“陰陽五行說”,經營和管理是陰和陽的關系。陰生陽,故管理從本質上決定經營。但是很多時候,企業(yè)管理者把經營和管理放在一個層面上進行談論和認識,用經營的思路來看待經營和管理,這樣會產生諸多不適合及執(zhí)行不徹底的狀況,以至于企業(yè)的基礎管理一直很薄弱,此類問題累積到一定階段便成為制約企業(yè)快速發(fā)展的瓶頸!
經營是指一個企業(yè)的商業(yè)模式,管理是指企業(yè)的管理模式、運行模式。若將商業(yè)模式和管理模式加以區(qū)分進行思考,就會看到世界上有很多優(yōu)秀的商學院沒有真正的管理學院,包括美國的商學院現(xiàn)在也面臨著很多問題,不能解決實際問題,所以得重新審視這個問題。
在解決企業(yè)實際問題中,產業(yè)界更為關注的是管理人才的培養(yǎng),但這種人才不是學院能夠培養(yǎng)出來的,而是在企業(yè)實踐中鍛煉出來的。換言之,若經營是以知識為中心展開活動,那么管理則是以智慧為中心,是以不斷的行動積累經驗,由經驗凝聚成的智慧,這是管理的范疇。
沒有實踐,就沒有管理。如果管理活動沒有跟實踐結合起來,則是空談。戰(zhàn)略是由戰(zhàn)術決定的,管理質量最終決定企業(yè)經營的好壞,決定企業(yè)的規(guī)模、市場等等。公元1950年,美國著名質量管理專家戴明為美國企業(yè)制定了管理史上著名的十四條管理原則,從此奠定了美國企業(yè)的管理基礎,也決定了今天美國企業(yè)的經營規(guī)模;公元1960年,戴明應邀去日本,將其十四條原則帶到了日本管理界,由此奠定了日本企業(yè)的管理基礎,也培育了當今影響世界的多個跨國公司。
二、關注現(xiàn)場變化,推行目視管理
我們的工作場所每天都在發(fā)生不同的變化,制造業(yè)每天都會有質量問題發(fā)生,也會有人員缺勤、請假等,每天的狀況都有細微的變化;營銷公司和生產之間的業(yè)務關系、信息的傳遞,每天都會發(fā)生很大的變化;銷售部門這方面,我們的開發(fā)和生產之間的信息傳遞工作狀況,還有工藝部門和生產部門之間的狀況,每天都在發(fā)生著不同的變化,那么業(yè)務部門,也就是說,管理輔助部門,或者間接部門和直接創(chuàng)造價值的生產部門之間,對工作的聯(lián)系每天也在發(fā)生變化。
我們對變化怎樣看待,怎樣認識。在企業(yè)整體的運行中,只有需要變化、歡迎變化,企業(yè)整體才能真正感受變化帶來的恩惠。達爾文進化論認為,“不是最強,也不是最聰明的能生存下來,而是最能適應變化的能生存下來,只有最迅捷、最敏捷對應外界變化,才能夠生存下來”。在我們企業(yè)管理當中,管理的現(xiàn)場、管理的信息隨時都有變化,我們怎樣應對一個瞬間,一個瞬間這樣的變化,采取行動、采取對策,這就是我們的管理工作。
既然要對變化采取行動,我們就要把企業(yè)正在發(fā)生的狀況明了出來,做目視管理,可視化,進而尋找對策,采取行動。這種目視管理可視化一定是中國企業(yè)在未來幾十年中要持續(xù)修煉的功課。目視化需要知道它異常還是正常,那么判斷的標準是什么?沒有標準就沒有管理,沒有標準就沒有改善。標準不是一成不變的,是需要不斷打破和改善的。隨著基準的提高,管理也將不斷改善。
三、注重動態(tài)指標,提高管理效率
每個時期、每個月對企業(yè)的財務損益、負債和現(xiàn)金流量情況進行足夠、及時的把握,這就是目的。而企業(yè)的經營關注的是結果,哪個方面的結果?包括我們的銷售額、市場占有率、總額的收入等。相對于我們的銷售額,我們又會提出固定費用和變動費用,考慮毛利、經營利潤和總經費等,進而計算出總的銷售經營利潤、毛利。企業(yè)的基本設定戰(zhàn)略和規(guī)劃,都是隨著經營的思路來做。
從經營的角度,從戰(zhàn)略的角度,從規(guī)劃的角度,是需要這樣做的。具體來講,我們盈虧平衡點是多少。盈虧平衡點也是我們的整個固定費用和最大利潤率的一個分析點。
銷售額做分母,利潤做分子的時候,我們就能算出企業(yè)最大可能的利潤率;而固定費用在整個銷售額所占的比例,能反映出企業(yè)的抵抗能力,能集中反映企業(yè)盈利有多大,降到多少企業(yè)不虧錢。
比如日本“新日鐵”這樣的鋼鐵企業(yè),它的盈虧平衡點是58.2。什么意思?就是說它的上頭到100的時候,還有40多點,就是市場銷售額再降40%,仍然不會虧錢,是企業(yè)抵抗能力的反映。國際上很多制造業(yè)企業(yè)的盈虧平衡點是在75-85,而我國很多企業(yè)則在85-95,“刀片”利潤。這些考慮到整體的利潤率,考慮盈虧平衡點,這是商業(yè)模式,是經營范疇的一種思維邏輯。所以我們平常考慮企業(yè)經營,考慮商業(yè)模式的時候,基本上是在延續(xù)使用這樣一種邏輯。
但作為管理工作,要跟經營的思路加以區(qū)分,管理的中心工作是什么?在現(xiàn)有的資源、設備、材料、人、空間等條件下,如何最大限度地發(fā)揮最大效率,這才是管理的工作。不管什么企業(yè),永遠都會處在這些制約條件中,我們的生產活動能不能及時對應顧客的需求,如何改進生產方式、物品傳遞方式、物流方式,最大限度發(fā)揮經營資源的效率,這是在管理范疇需要思考的主題。
四、開源與節(jié)流并進,經營與管理齊抓
經營是分子,管理是分母,這么一種相互關系。損益表,是相對經營的負債表,分母是與管理相連接的負債表,這樣相乘之后是我們的總資產收益率。這里面有問題。
什么問題?就是不少企業(yè),尤其國有企業(yè),包括一些大型企業(yè),經常是以庫存來調整財務數據,從企業(yè)的現(xiàn)金流角度看,就不是這么回事了。銷售利潤似乎有,但是現(xiàn)金流非常緊張。很多企業(yè)是以借款來罩住庫存所帶來的危機,進而帶來更大的風險,即用銀行貸款制造出企業(yè)的經營利潤。有時候我們有這樣的感覺,工作很忙,但是企業(yè)不賺錢。問題的實質是用庫存制造著企業(yè)的經營利潤,庫存占用資金,需要向銀行借款來維持企業(yè)的現(xiàn)金流。這是一種不斷把體制變弱的循環(huán)方式,是價值觀的不吻合,價值、方向和思路上的不吻合。
可以這樣說,很多時候是經營攪亂管理,因為經營層――董事長、總經理有權限,他用經營思路看待和要求管理。經營是關注外部變化。這種關注外界的變化,都有時效性,企業(yè)的戰(zhàn)略、規(guī)劃都有保鮮期,不一直盯著外頭就不適應了。但是管理不是,管理是我們始終不變的對本質的追求,就是說,始終圍繞著質量的提高、成本的降低、交貨期的準時和不斷的周期的縮短等本質問題展開管理工作。質量管理的目標,毫無疑問,就是次品為零,不是任何百分數;安全事故為零,而不是任何一個比率;設備的故障率,目標就是為零。而在經營上可能是取增長率,追求的是一種相對價值,而管理追求就是絕對價值,對工作的結果向這個目標靠近多少是評價的標準。如此,我們就能理解豐田所說的“改善無止盡”。
經營隨著時代、市場環(huán)境和地域的變化進行隨時調整,但是管理的追求有不變的地方。安全方面,我們徹底把安全環(huán)境做好,是要通過確保安全達到降低成本;人員方面,現(xiàn)在工人的流動率非常大,他們身上積累的企業(yè)經驗和技能隨之被帶走,不能有效產生積淀。之后我們再進行重新招人,重新培養(yǎng),由此形成培訓、適應以及融入集體的成本在不知不覺發(fā)生。要實現(xiàn)對管理的持續(xù)的本質的追求,需要的是積累經驗,因此我們要充分尊重員工的知識和智慧,降低人員流動性;設備方面,一旦發(fā)生故障,我們首先想到的往往是請廠家、請專業(yè)人員進行維護,這樣會流失很多維修成本,同時企業(yè)的人員技術水平沒有機會提高。除了這些直接費用的流失,還有我們在表面上不容易清楚的管理費用的大量增加。實際上我們買回的設備,我們自己要充分駕馭它,并不斷對其維護和改造,加入我們自己的想法。
所以講人也好,安全也好,設備也好,一句話就是我們花了更多的錢,但管理不到位,管理企業(yè)實際沒有為企業(yè)創(chuàng)造價值,所以雖然錢花了,市場額擴大了,但是利潤率降低了。
事實上,是我們試圖用知識進行管理行動,但是管理本來就是一種智慧,是不積累行動難以做到徹底執(zhí)行的。我們的這種對管理和經營認識上的混淆,使得企業(yè)長久以來沒有培養(yǎng)出一批真正意義上的管理人員。
企業(yè)的管理人員的培養(yǎng)沒有教材,教材只在企業(yè)的現(xiàn)場。沒有現(xiàn)場實踐,管理人員的培養(yǎng)只是空談,管理工作也不可能有效進行。想想我們的管理工作,我們發(fā)出指示、指令,發(fā)出要求、下達計劃,我們錯以為這就是管理,管理工作不是指示,不是計劃,不是去檢查、去評價、去懲罰,管理工作是對應工作異常時的一種行動和措施。沒有行動,沒有圍繞著價值創(chuàng)造的現(xiàn)場,就是沒有管理。實際工作中,管理人員一層一層,眼睛都是往上看,都是盯著自己的上一級的要求。我們在走訪企業(yè),跟企業(yè)家打交道的過程中,深切感覺到企業(yè)的當務之急是培養(yǎng)出一批眼睛朝著自己腳底下看的管理人員。沒有真正的管理人員,管理的工作實際上是無作為,是一種未創(chuàng)造價值的狀態(tài),導致企業(yè)用大量的庫存,即用大量的現(xiàn)金對應變化,對應市場,長此以往,難免造成巨大的損失。
管理說到底是一個有效阻止成本流失的工作,圍繞現(xiàn)金流,就是通過減少多余的支出達到創(chuàng)造價值的工作。簡言之,經營是開源,管理就是節(jié)流。
參考文獻:
[1]江春暉. 注重企業(yè)戰(zhàn)略管理防止陷入管理“誤區(qū)”. 蚌埠黨校學報, 2007年01期
關鍵詞：檔案管理問題措施
中圖分類號：G271 文獻標識碼：A
隨著我國社會經濟的不斷發(fā)展，檔案管理工作也在隨之一同發(fā)展，在不斷更新著管理概念及管理方法，能夠全面、真實地反映各單位的整體發(fā)展狀況和工作成果。做好檔案管理工作，不僅可以為單位管理人員提供及時了解內部情況的整體資料，適時調整策略及決策；而且，還可以為社會和有關各方對其準確認定提供有效依據。
一、檔案管理工作中存在的問題
1、忽視對檔案的管理工作
在日常工作中大部分人對檔案管理工作都不夠重視，甚至包括一些領導干部，認為此項工作既不能給單位帶來經濟效益，又不是主要工作，更不能帶來政績，只要不泄密，不遺失、保存好，可以應付查檔即可。這些現(xiàn)象反映了人們缺少對檔案工作的了解與正確認識，從而忽視了檔案管理工作的重要性。
2、忽視檔案管理工作的環(huán)境、設施設備
在現(xiàn)實工作中，部分單位不重視檔案管理工作所應具備的硬件設施，個別單位甚至沒有檔案室。有的單位歷史長、人員多、檔案多，檔案材料沒有按照要求分門別類的區(qū)分存放，而是混亂擺放，導致在查檔、調檔時無從下手、毫無頭緒。還有的單位雖設有檔案室，但情況不容樂觀，多是潮濕、狹窄、昏暗、通風條件不好的地方，導致檔案材料的發(fā)霉、霉變、蟲蛀現(xiàn)象，嚴重影響了檔案材料的完整性、良好性、嚴謹性。使得檔案材料得不到很好地保存。
3、檔案管理水平較低
一些單位的檔案管理人員沒有充分認識檔案工作的重要性，而且還有部分人員沒有經過系統(tǒng)、專業(yè)的檔案知識學習培訓，缺乏對檔案的收集工作意識，對檔案材料的歸檔、整理、裝訂等業(yè)務工作較為生疏；還有些單位沒有專職的檔案管理人員，對檔案材料僅限于存放，沒有進行及時分類歸檔，甚至缺乏對歸檔材料的準確性、真實性，導致檔案管理工作水平的滯后。
二、做好檔案管理工作的措施方法
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，檔案管理工作在社會中的重要作用不斷提高，這就對檔案管理工作提出新要求，要不斷提高管理水平，逐步實現(xiàn)檔案管理工作的科學化、規(guī)范化、信息化，為社會提供更有價值的檔案信息資源。
1、加大收集整理力度，確保檔案資料完整
收集是檔案工作的源頭，是檔案管理工作的首要環(huán)節(jié)，它是保證檔案質量至關重要的第一步。企業(yè)檔案是由企業(yè)各項生產經營管理活動中分散產生并通過檔案工作部門和相關人員收集整理而形成的。企業(yè)檔案形成的分散性和種類的多樣性決定了企業(yè)必須認真做好檔案資料的收集整理工作，才能保證檔案管理后續(xù)工作的開展。
在材料收集過程中，檔案管理部門應加強和各個部門之間的協(xié)調和溝通，既要強化依法建檔，又要注意正確劃分歸檔范圍；既要防止“有文必檔”的片面做法，又要防止“應交不交”的錯誤傾向。檔案人員首先要轉變工作思路，從被動接收變?yōu)橹鲃邮占粩嗤貙捠占?，改變只是坐等歸檔單位上門的傳統(tǒng)做法，而是經常創(chuàng)造機會主動走出去，通過各種途徑和方法了解管理部門工作性質及業(yè)務部門正在或者將要進行的新的工作，才能保證檔案資料收集的完整。
檔案整理是檔案質量管理的關鍵和基礎。檔案整理就是把零散的、不系統(tǒng)的檔案材料進行基本的分類、組合、排列和編目，使之系統(tǒng)化的一項工作。企業(yè)檔案整理工作的每一個環(huán)節(jié)都直接影響檔案的質量，如有差錯都會降低檔案的查全率和查準率，從而影響檔案的服務質量和利用價值。
2、加強檔案知識學習，提高檔案管理人員素質
從事檔案管理的人員隊伍和檔案管理水平參差不齊，而新時期檔案工作者肩負著企業(yè)檔案管理工作的巨大壓力，怎樣將壓力變成動力，首先檔案管理者要走出原來半封閉的圈子，跟上社會發(fā)展的步伐，樹立競爭參與意識，以創(chuàng)業(yè)取代守業(yè)，把握時代脈搏，為企業(yè)生產經營活動保駕護航。其次檔案管理者、工作者不僅要精通檔案專業(yè)知識，而且要掌握相關新知識、新技能，開拓視野、優(yōu)化知識結構、提高綜合素質，才能做好新時期的檔案管理工作。
在工作和學習中，檔案管理者既要有扎扎實實的業(yè)務功底，又要有較強的管理能力和服務意識，不斷更新檔案管理理念。隨著企業(yè)經營生產不斷的發(fā)展與壯大，檔案管理模式發(fā)生了巨大的變化，對檔案工作也提出了新的要求和挑戰(zhàn)，檔案管理者要對不斷出現(xiàn)的新情況和新課題找到行之有效的解決途經。所以廣大管理者要樹立學習的觀念，提高自我學習的能力，注重在工作中學習，在學習中提高，成為適應新時期檔案工作需要的復合型人才。
3、健全檔案管理制度
健全檔案管理制度時應按照規(guī)范的操作流程，杜絕檔案在操作過程中可能出現(xiàn)的風險。首先應加強檔案管理人員的職業(yè)道德意識和安全操作規(guī)范培訓，使檔案管理員具備較高的職業(yè)操守，同時通過規(guī)范的操作，杜絕在人員操作的過程中出現(xiàn)不該出現(xiàn)的漏洞。其次，應盡量統(tǒng)一各單位檔案存儲的格式、統(tǒng)一成相同的處理軟件。這樣能夠防止文檔在格式轉換中由于軟件兼容性問題被損壞或丟失。與此同時，建立檔案工作制度必須遵循以下要求：第一，規(guī)章制度要體現(xiàn)合理性和科學性。建立起來的規(guī)章制度必須符合單位特點和檔案管理實際，以適應不同單位對不同的檔案管理的需要。第二，堅持制度執(zhí)行的嚴肅性。檔案部門既是制定檔案規(guī)章制度的主管部門，又是規(guī)章制度的執(zhí)行部門。在規(guī)章制度的執(zhí)行過程中，要做到有功必賞、有過必罰，充分體現(xiàn)制度的權威性。第三，簡明實用。制度必須具有可操作性，其建立應以方便實用、簡便易行、可操作性強為目標，以便更好地發(fā)揮制度的指導和規(guī)范作用，實現(xiàn)人性化管理和簡單快速的操作目標。4、大膽探索，勇于創(chuàng)新
在確保人事檔案信息真實可靠、信息不外露的前提下，可以通過利用一些現(xiàn)代化的技術手段，開發(fā)全新的系統(tǒng)，從而提高檔案的利用率：第一，對內容進行改革，經濟實現(xiàn)市場化的同時，也對人才提出了新的要求，那就是可以充分調動人力資源，確保其在工作崗位上得到充分發(fā)揮，這就要求檔案以合理配置人力資源為基礎對管理內容進行改革；第二，研發(fā)新的管理軟件，建立全新的電子檔案，以便實時的對檔案信息進行管理和維護，并借助于網絡實現(xiàn)信息共享；第三，注重對檔案人員的專業(yè)培訓和技能提升，從而為建立現(xiàn)代化檔案基地奠定基礎；在信息化的社會中，經濟得到快速的發(fā)展，同時，檔案事業(yè)也得到了快速發(fā)展，這就要求對管理人員進行專業(yè)培訓，提高其技能，從而實現(xiàn)我國檔案管理真正從封閉的、手工操作型的管理模式向開放的、現(xiàn)代化的管理模式的轉變，從原來的依靠行政手段對實體檔案進行管理的方式向依法對虛擬檔案進行管理的方式進行轉換，最終實現(xiàn)由檔案管理者向信息管理者的角色的轉換。
5、采用信息化、數字化管理手段，為檔案管理工作服務
隨著科技的不斷發(fā)展、社會的日益進步，信息化、數字化已是社會發(fā)展的一大趨勢，這對檔案管理工作也提出了更高的要求。世界各地發(fā)達國家的檔案管理工作都已是使用計算機進行管理，在國內的一些大中城市使用計算機進行輔助管理檔案工作也逐漸增多。掌握科學化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的管理技能，進行信息化、數字化的檔案管理，即高效快捷、又節(jié)省人力。檔案管理工作的數字化、信息化是信息社會對檔案工作的新要求，因此實現(xiàn)檔案計算機輔助管理工作是大勢所需，我們要利用現(xiàn)代科技為檔案管理工作服務。掌握科學化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的管理技能。
檔案管理工作是保持和維護歷史事實真實性的必要工作，檔案資料記載著本單位的發(fā)展歷史，記載著準確豐富的信息，匯集著大量的資源，對研究單位今后的發(fā)展及管理工作都提供了有效、寶貴的材料。在新的歷史時期下，與其他工作相同，檔案管理工作也要緊跟時展的步伐，采取科學、有效的措施，積極研究、探索新的檔案管理模式，規(guī)范科學的進行檔案管理，提高工作質量、提高工作效率，促進單位今后的良好發(fā)展，促進和諧社會的發(fā)展。
結束語
總之，在新的歷史條件下檔案工作必須要緊緊跟上時展要求，要從觀念上更新并采取有效措施，積極探索檔案現(xiàn)代管理模式，促進社會主義和諧社會建設。
參考文獻
[1]玉超，王東英.淺談現(xiàn)代檔案管理的創(chuàng)新[J].中國科技博覽，2010（2）.
