發(fā)布時間：2022-12-02 13:02:57
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的高校工作總結(jié)樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
**年，在學(xué)院黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校綜治辦的指導(dǎo)下，學(xué)院綜治工作緊緊圍繞學(xué)校及學(xué)院的中心工作和重點工作，堅持以平安創(chuàng)建為主線，以化解矛盾糾紛、排查整改安全隱患為重點，以安全穩(wěn)定為目標(biāo)，扎實開展了學(xué)院綜合治理工作，確保了校園政治穩(wěn)定、治安安定，保障了學(xué)院正常的教學(xué)、科研、生活秩序和安全。具體來說，學(xué)院的綜合治理工作主要圍繞以下幾方面開展：
一、確立綜治工作目標(biāo)
進(jìn)一步加強(qiáng)了法制與安全宣傳教育，切實增強(qiáng)師生的法制與安全意識，預(yù)防和減少各類安全事故和師生違法犯罪事件的發(fā)生。完善了我院安全管理制度，強(qiáng)化學(xué)院安全管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。認(rèn)真做好矛盾糾紛排查調(diào)處和安全隱患整治工作，預(yù)防重大安全事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
我院調(diào)整充實了安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)院定期召開安全穩(wěn)定工作分析會，認(rèn)真分析了存在的安全隱患與問題，研究整改措施，布置綜治安全工作。及時監(jiān)控、排查安全隱患，及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)處各類矛盾糾紛；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的要求，落實具體安全責(zé)任人；逐級分解落實我院安全工作目標(biāo)責(zé)任，層層下達(dá)責(zé)任書，明確責(zé)任，任務(wù)到人。
三、強(qiáng)化安全管理制度
進(jìn)一步健全和嚴(yán)格執(zhí)行了各項安全管理制度，完善了我院安全預(yù)警機(jī)制與各種安全應(yīng)急預(yù)案以及應(yīng)急疏散演練方案。抓住安全重點，加大監(jiān)管力度，防止事故發(fā)生。防交通事故、防食品中毒、防火、防疾病傳染、防詐騙等是學(xué)院安全防范工作的重點，必須引起高度重視，切實健全管理制度，細(xì)化管理措施，落實管理責(zé)任，時刻強(qiáng)化安全防范管理，最大限度地預(yù)防和減少各類安全事故發(fā)生。我院加強(qiáng)每季度的安全隱患排查治理，進(jìn)一步健全安全隱患排查治理工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行了我院安全工作月查和專項檢查、隨時抽查制度；認(rèn)真落實了我院矛盾糾紛排查調(diào)處制度，及時調(diào)處各類矛盾糾紛。
四、具體所做工作
（一）積極開展了法制、安全教育知識宣傳活動。組織全院學(xué)生參與禁毒防邪、防貸、防騙的教育宣傳活動。各班召開了相關(guān)的安全主題班會；對全院師生開展安全知識、技能培訓(xùn)；學(xué)院在下半年開展了防艾主題講座，極大地提高了全院師生的安全法制意識以及禁毒防艾、防騙意識。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛調(diào)處工作。我院把矛盾糾紛排查調(diào)處作為安全穩(wěn)定工作的一項重要內(nèi)容，積極預(yù)防突發(fā)性事件的發(fā)生。對于學(xué)生之間發(fā)生的矛盾、教師和學(xué)生的矛盾，主動做好調(diào)解工作，防止矛盾沖突升級甚至出現(xiàn)危害師生安全的過激行為。建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制和制度，完善處置突發(fā)事件的預(yù)案。
（三）認(rèn)真開展了消防安全工作。多次組織開展消防安全教育、一次消防應(yīng)急疏散演練、一次防震減災(zāi)疏散演練，做到了前有方案、預(yù)案，后有總結(jié)，切實增強(qiáng)了全院師生的消防安全意識。
（四）認(rèn)真開展安全工作檢查及隱患整改。根據(jù)學(xué)校下發(fā)的隱患整改通知，我院開展了每月自查隱患并整改，及時做好相關(guān)記載，對各辦公室、微格教室、學(xué)生宿舍等進(jìn)行定期檢查。加強(qiáng)自檢力度，不留隱患和死角。
二、存在的不足及努力方向
總的來看，2019年，經(jīng)過全院師生的共同努力，學(xué)院的綜治工作取得了可喜的成績，全年學(xué)院未發(fā)生重、特大刑事、治安案件、治安災(zāi)害事故、群體性事件，實現(xiàn)了“安全、穩(wěn)定、和諧”的工作目標(biāo)，有力地維護(hù)了學(xué)院的和諧穩(wěn)定。成績的取得，是學(xué)院黨政正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，更是全院師生上下齊心、共同努力的結(jié)果。
但工作中還存在一些不足之處，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，比如部分學(xué)生的安全意識、防范能力還有待提高，個人物品被盜或丟失事件時有發(fā)生。個別班級對安全工作重視不夠，綜治工作流于形式，各類安全教育知識未及時組織班級同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作創(chuàng)新意識不夠，開展安全教育形式單一。
——洪湖二中2017年高考工作總結(jié)
2017年高考，在市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，在學(xué)校的嚴(yán)密部署和精心策劃下，在我校全體師生的辛勤努力下，我校取得了令人滿意的成績。全校重點本科上線共23 人、一般本科上線共236人、高職高專上線共856人。在生源質(zhì)量已經(jīng)嚴(yán)重下滑的情況下，我們二中人依然迎難而上，“滄海橫流，方顯英雄本色”，我們堅定不移地發(fā)揚二中求真務(wù)實、追求卓越的精神，眾志成城、同心同德、勇于創(chuàng)新、奮力拼搏，再一次創(chuàng)造了“低進(jìn)優(yōu)出”的奇跡。
這一成績的取得，得益于學(xué)校優(yōu)化管理、系統(tǒng)協(xié)調(diào)、科學(xué)指導(dǎo)的高考備考指導(dǎo)思想，得益于學(xué)校依托新課改、因材施教、優(yōu)化課堂、以教研促備考、優(yōu)化資源整合的高考備考策略，得益于高三全體教師隊伍團(tuán)結(jié)協(xié)作、真情奉獻(xiàn)、群策群力的拼搏精神，是洪二中全體師生不甘平庸、銳意進(jìn)取、腳踏實地、辛勤耕耘的結(jié)果。
回顧我們走過的艱辛歷程，在高三備考過程中，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、科學(xué)統(tǒng)籌，著眼全局謀發(fā)展
市局領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都高度重視我校高三的備考工作，上級領(lǐng)導(dǎo)曾多次組織各位教研室專家親臨我校指導(dǎo)工作，給我們的備考工作注入了無窮的動力，指明了未來工作的方向。洪二中以校長夏志倫同志為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，密切結(jié)合我校實際，著眼全局，科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，具體措施如下：
1、成立精干高效的高考備考領(lǐng)導(dǎo)小組。校長夏志倫親任組長，副校長王平主管主抓，形成以高考備考為核心，政教、后勤、工會共同協(xié)助保駕護(hù)航的“一線領(lǐng)頭，三線共進(jìn)”的備考格局，層層簽定責(zé)任狀，領(lǐng)導(dǎo)包班，齊抓共管。
2、開展 “安心”工作。學(xué)校工會及后勤部門為解決高三教師的后顧之憂，專門召開了高三教師家屬工作會議，了解部分教師存在的實際家庭困難，并及時給予解決，同時要求各家屬切實做好一線教師的后方工作。這樣的人性關(guān)懷，讓高三教師倍感溫心，因而能安心、舒心地工作。
3、推行“聯(lián)心”舉措。校長夏志倫和副校長王平采取不同的形式，多次召開高三班主任和科任教師座談會，并深入一線，與部分教師交心談心，傾聽一線教師的心聲，了解他們對學(xué)校工作的建議和看法，對于合理的建議，給予積極采納。這樣的“聯(lián)心”舉措，是踐行我黨一貫的“群眾路線”的具體體現(xiàn)，讓許多教師將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作知心人，工作更熱情、更積極，成效顯著。
4、鼓舞“軍心”斗志。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和高三年級組在不同時段適時召開教師會，結(jié)合不同的任務(wù)，大力宣揚洪二中求真務(wù)實、奮力拼搏的傳統(tǒng)精神，大力表彰優(yōu)秀教師，鼓舞了高三教師的斗志。年級部多次召開高三學(xué)生廣播會，給予學(xué)生學(xué)法上的指導(dǎo)，心理上的調(diào)適，精神上的鼓勵，讓許多學(xué)生能準(zhǔn)確自我定位，樹立起高考必勝的信心。
二、高效管理，多管齊下掘潛力
向管理要效率，向管理要質(zhì)量，向管理要成績，是我們二中一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)。今年的高三備考管理，我們做了如下工作：
1、年級組管理。年級組管理重在以身作則，率先垂范，齊心協(xié)力，齊抓共管，科學(xué)分工，狠抓落實。從抓班主任工作和備課組工作，延伸到注重每一位科任教師的教學(xué)細(xì)節(jié)，每一位學(xué)生的復(fù)習(xí)備考狀態(tài)。
2、班主任工作的管理。結(jié)合我校實際情況，對班主任工作作了分層管理，即平行班和精品/復(fù)讀班雙向管理模式。對于平行班管理在于重紀(jì)律，促成績，以二本為主。在強(qiáng)化紀(jì)律的基礎(chǔ)上，讓學(xué)生形成團(tuán)隊意識，逐步營造良好的備考氛圍，沖擊二本。年級組聯(lián)合教導(dǎo)處，以包班領(lǐng)導(dǎo)為主攻手，通過正面鼓勵和宣傳，正面交流和溝通，在班主任大力配合下（如早晚自習(xí)全程陪同和守候）進(jìn)行紀(jì)律大整頓，效果顯著。對精品及復(fù)讀班管理在于濃氛圍，出成績，主抓一本上線。各個班級以班主任為軸心，學(xué)生與科任教師相互配合，相互協(xié)作，三者形成強(qiáng)大合力，共同濃厚備考氛圍。
具體的要求如下：①每次月考，大考班主任都要建立精品臺賬，根據(jù)臺賬，班主任，科任教師及學(xué)生共同研究考試的得與失，并及時進(jìn)行反思和總結(jié)。②安排好每月一次的“月清”活動，6科老師與目標(biāo)生，臨界生零距離接觸，面對面解決學(xué)生本月學(xué)業(yè)困惑及心理壓力。③安排好每天的晚輔導(dǎo)并加以督促。④做好“一日3查”及“2個陪守點”的日常工作，始終讓學(xué)生感受到良好的備考氛圍和保持高度的緊迫感。
班主任是班級管理的主要組織者和指導(dǎo)者，我們想方設(shè)法調(diào)動班主任的工作積極性，同時積極引導(dǎo)全體科任老師重視學(xué)生的思想工作，建立起以班主任為龍頭、輻射全體任課教師的德育工作模式，齊抓共管，達(dá)到全員育人的目的。
3、備課組的管理。對于備課組的管理主要是以教研集備活動為主陣地，以備課組長例會和短信平臺為工作手段，落實好每周的教學(xué)內(nèi)容和計劃，貫徹年級組的大周規(guī)劃和安排，始終堅持備考方向不動搖，教學(xué)定位要精準(zhǔn)。具體的要求如下：①每周教研集備備課組長要求事先備好課，確保集備活動做到有主題，有內(nèi)容，有氛圍，更有成效，落實好每一個階段性復(fù)習(xí)計劃和學(xué)科目標(biāo)。尤其綜合大組長要制定好綜合復(fù)習(xí)計劃，計劃要上墻，要狠抓落實。②深入研究，重視信息收集。歷年試題整體研究——找共性；近年試題重點研究——找趨勢；相同試題對比研究——找變化；不同試題分類研究——找差別；外省試題集中研究——找新意、找動態(tài)。③深入教研，確保高考導(dǎo)向，吃準(zhǔn)教材大綱，時間上保證坐得住，多思教法，認(rèn)真批閱，勤于輔導(dǎo)；工作上靠得實，真抓實干，舍得投入；中心工作盯得緊，多面批，多指導(dǎo)，多督促；④統(tǒng)一復(fù)習(xí)進(jìn)度，合理安排和處理各類試卷，試題，有序結(jié)束一輪，平穩(wěn)過渡二輪，明確要求，各科堅持基礎(chǔ)性，系統(tǒng)性，層次性原則，同時兼顧能力滲透。
4、考試制度管理。①實行科任教師目標(biāo)學(xué)生負(fù)責(zé)制，并制定了相應(yīng)的教學(xué)輔導(dǎo)計劃。②根據(jù)不同情況，充分利用自習(xí)課，晚輔導(dǎo)和課余時間對目標(biāo)生和臨界生采取多種多樣的補(bǔ)差模式，并嚴(yán)格遵循“先查病，后治療，再進(jìn)補(bǔ)”的原則，做到補(bǔ)態(tài)度、補(bǔ)方法、補(bǔ)知識。③各學(xué)科基本上每周1次測驗，每大周1次考試。目標(biāo)生和臨界生以考試形式集中培優(yōu)，主攻綜合，每大周達(dá)到2次（利用放假星期天下午2:20—4:50）。各學(xué)科考試組織形式一律向高考標(biāo)椎化看齊。學(xué)校要求所有考試的所有環(huán)節(jié)，包括鈴音提示、考務(wù)手冊、雙人監(jiān)考、標(biāo)準(zhǔn)考室、網(wǎng)上閱卷等都要按照高考標(biāo)準(zhǔn)模式進(jìn)行。
三、扎實調(diào)研，結(jié)合實際醞良策
學(xué)校教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)王平同志責(zé)成高三年級部及各備課組在各學(xué)科積極開展教研課、示范課、推門聽課、集體備課的活動，并深入各班級，認(rèn)真組織學(xué)生座談會，開展問卷調(diào)查，全面了解教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)情動態(tài)。對高三教師教學(xué)計劃、教案和作業(yè)進(jìn)行動態(tài)管理，實行每月進(jìn)班實地檢查和集中檢查、抽查等多種方式相結(jié)合的辦法，多管齊下，及時掌握教師教學(xué)中存在的問題，并及時組織教師集體研究解決問題的措施。
在扎實調(diào)研的基礎(chǔ)上，高三備課組確立了“成功在課堂，潛力在學(xué)生，優(yōu)勢在群體，關(guān)鍵在落實”的備考策略，在教學(xué)中實行“三個統(tǒng)一”，即教學(xué)進(jìn)度、訓(xùn)練、講授內(nèi)容的統(tǒng)一；“三個貼近”，即貼近高考目標(biāo)與考綱要求、貼近學(xué)生學(xué)習(xí)實際、貼近學(xué)生心理；“三個突出”，即突出知識基礎(chǔ)、突出解題規(guī)范、突出能力培養(yǎng)；“三個研究”，即研究考綱說明及高考信息、研究高考命題方向與特點、研究學(xué)生學(xué)情及動態(tài)。
我們還加強(qiáng)了對高考試題的研究，確立了考試質(zhì)量與數(shù)量并重的觀念，統(tǒng)籌安排了綜合學(xué)科和其他學(xué)科的測試（每2周大考1次；小考1次）。全面實行月考制，每次考完后成績及時統(tǒng)計匯總，打印下發(fā)到每位任課教師和班主任手中，并及時召開分析會。每一次考試過后，我們都進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)研。通過多次模擬考試實戰(zhàn)訓(xùn)練，經(jīng)研究討論分析，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在以下問題：1、答題能力與技巧欠缺；2、對基礎(chǔ)知識的鞏固復(fù)習(xí)重視不夠；3、學(xué)生在考試中對答題時間的調(diào)控不合理不科學(xué)；4、答題規(guī)范意識不強(qiáng)。這是學(xué)生在綜合科考試中反映出來的通病，尤其是應(yīng)屆生。
針對考試中暴露出來的問題，我們提出了一系列的備考整改計劃，具體要求有：
1、突出“兩個抓好”。首先，要抓好教師的進(jìn)取心。廣大教師要提高責(zé)任心和憂患意識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的鉆研，努力提高自己的教學(xué)水平；要加強(qiáng)教研，認(rèn)真分析教材和吃透考試大綱，以提高總復(fù)習(xí)階段的教學(xué)質(zhì)量和成效。其次，要抓好學(xué)生的拼搏心。再次提醒學(xué)生今年的高考形勢非常嚴(yán)峻，且沒有退路可以選擇，如果不盡快收心，全力投入高考備戰(zhàn)狀態(tài)，則必將后悔一生。
2、打牢“兩個基礎(chǔ)”。一方面，要加強(qiáng)三門主科――語文、數(shù)學(xué)、英語的研究力度，尤其是文科數(shù)學(xué)，三科考試的成敗關(guān)系到整個高考的成敗，不可掉以輕心；同時，綜合學(xué)科的教師要加強(qiáng)協(xié)作，立足綜合學(xué)科的高度和思路搞好本學(xué)科的復(fù)習(xí)。另一方面，要注重基礎(chǔ)知識的鞏固和再夯實，以不變應(yīng)萬變。對于二中的學(xué)生來說，基礎(chǔ)決定成敗。在復(fù)習(xí)中，要注重回歸課本、知識梳理、概念理解、方法提煉和綜合訓(xùn)練；在模擬練習(xí)中，要注重補(bǔ)缺補(bǔ)漏，把握解題方向，提高解題能力。
3、訓(xùn)練“兩個能力”。其一，是訓(xùn)練答題規(guī)范與技巧的能力。我們提倡在有選擇、有針對地做一些具有典型特點的題目之后，能夠?qū)ο嚓P(guān)知識與答題思路、答題技巧進(jìn)行辨析、歸納，對答題的規(guī)范化及有效得分等問題進(jìn)行總結(jié)、領(lǐng)悟，以收“舉一反三”之效。其二，是訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)考的心理素質(zhì)。高考其實是對一個學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和心理素質(zhì)的綜合考察，因此，越是臨近高考，越要注意對學(xué)生考試心理適時進(jìn)行正確引導(dǎo)，幫助他們排除心理障礙，提高應(yīng)試能力。
4、做好“兩個聯(lián)系”。要鼓勵教師經(jīng)常進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗交流與探討，以利相互取長補(bǔ)短、共同進(jìn)步，并充分挖掘同教研組的優(yōu)勢教學(xué)資源，互幫互助。與此同時，也要加強(qiáng)與各地學(xué)校間的橫向聯(lián)系，力求通過各個渠道，收集高考信息，并對信息進(jìn)行科學(xué)歸納分析。
根據(jù)常規(guī)工作要求，下面主要針對XX年秋期工作，作總結(jié)反思，并提出XX年春期主要工作思路，請大家批評指正。
一、 XX年秋期主要工作回顧與成功因素總結(jié)
（一）常規(guī)管理方面
1、 建立健全規(guī)章制度，常規(guī)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，中心工作順利完成。
在常規(guī)工作方面。在以往學(xué)校常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，本學(xué)期建立了行政值班制度、完善了考課制度、教研制度、安全值班制度，明確了值班人員的工作職責(zé)，加強(qiáng)了學(xué)校教學(xué)、班級的常規(guī)管理力度，確保了學(xué)校各項常規(guī)工作的正常運轉(zhuǎn)，特別要肯定的是今年的校園衛(wèi)生班級保潔工作，做得非常的出色，校園雖破舊，但非常的整潔。
在中心工作方面。①開學(xué)初班級拆分工作。作為一學(xué)年的第一學(xué)期，開學(xué)之初，拆分班級是頭等難事，尤其是借班就讀問題，但在全體人員的配合下，順利平穩(wěn)完成，本學(xué)期各班級的學(xué)生數(shù)均衡，既便于班級管理，也有利于教師的教學(xué)，同時也扼制了一些不正之風(fēng)。②崗位聘用工作。不同職稱系列的崗位聘用關(guān)系到職工工資待遇，為全體職工所關(guān)注，學(xué)校及時選舉教師代表，成立了組織，完善了方案，經(jīng)過參與人員幾輪嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的評分和全體職工的理解下，全部聘用，本次工作得以順利完成。③順利通過上級的各種檢查。本學(xué)期學(xué)校接受的檢查次數(shù)之多和密集程度也是前所未有的。主要有開學(xué)初檢查、縣教研室的常規(guī)教學(xué)管理檢查、學(xué)生乘車狀況檢查、留守兒童之家建設(shè)狀況檢查、校園安全專項檢查、義保經(jīng)費使用、XX年度學(xué)校工作目標(biāo)考核、校安工程檢查等。④學(xué)校自已開展的各種大型活動，如反安全教育大會、應(yīng)急疏散演練、校際交流、師生文體活動等等。
2、適當(dāng)添置維修，保障學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。
本學(xué)期學(xué)校在校安工程和添置維修方面共投入資金96000余元，占本期總支出的12%以上。主要圍繞校安工程支出、國旗臺及道路建設(shè)、多媒體教室設(shè)備更新、結(jié)清原有部分辦公桌椅款項以及校內(nèi)小型維修及添置方面。（有些人認(rèn)為本期在維修添置方面沒有投入，有“錢到哪里去了”的疑問，此數(shù)據(jù)是最好地答復(fù)。）
3、加強(qiáng)安全管理，確保校園穩(wěn)定。
安全是學(xué)校平穩(wěn)運轉(zhuǎn)的保障，安全責(zé)任重于泰山，這是大家的共識。自我校提出工作與安全方面的“一崗雙責(zé)”的要求以來，本學(xué)期安全工作，在校安全辦的認(rèn)真組織和全體教職工的參與下，安全管理工作過程嚴(yán)密、資料齊全、結(jié)果良好。主要是做了各種安全責(zé)任書的簽訂、校車整治及值班檢查、期末安全巡邏、每次會議強(qiáng)調(diào)、各項安全資料的收集整理。我校安全工作獲得了上級主管部門的高度認(rèn)可。
4、充分發(fā)揮各種組織的積極作用，形成管理合力。
本學(xué)期以來，校內(nèi)所有組織都能充分發(fā)揮自身作用，積極開展相關(guān)工作，填補(bǔ)了學(xué)校常規(guī)管理工作中的空白。校工會：期初組織教師代表座談會，對學(xué)校各項制度修訂和各項工作的開展情況征求意見，提高了學(xué)校制度的科學(xué)性和部門工作的效率，達(dá)到了學(xué)校民主管理的要求；期末組織開展教工文體活動，豐富了職工的業(yè)余文化生活，融洽了教職工之間的人際關(guān)系。團(tuán)總支：在王華老師的率領(lǐng)下，在團(tuán)總支全體青年老師的無私奉獻(xiàn)下，團(tuán)支部活動開展有聲有色，堅持一周三次的校園廣播播音、每周一次的升旗儀式、重大節(jié)日的出刊，特別是今年的民生工程迎檢之一的留守兒童之家建設(shè)，許多青年教師日夜加班，出色完成了我校的留守兒童之家布置工作；關(guān)工委：圓滿地完成了困難學(xué)生的資助工作。正是各種組織的積極工作，才形成了學(xué)校管理的強(qiáng)大合力。
（二）促進(jìn)發(fā)展方面
發(fā)展是硬道理，我們只有在動態(tài)的發(fā)展中才能找到工作的樂趣和生命的意義。面對學(xué)校的硬件建設(shè)停滯事實情況，本學(xué)期，我們主要追求內(nèi)涵發(fā)展：一是促進(jìn)教師的專業(yè)成長；二是提升學(xué)校的文化品位。
1、加強(qiáng)對外交流，為教研活動尋求新的增長點。
著名前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師一些樂趣，使天天上課不致變成一種枯燥乏味的義務(wù)，那你就應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)每一位教師走上從事一些研究的這條幸福的道路上來?！北灸甓纫詠?，學(xué)校在加強(qiáng)教研工作的有效性方面作出了一些有益地探索，教學(xué)管理人員做了大量具體細(xì)致的工作：一是加強(qiáng)了校內(nèi)教研活動的質(zhì)量要求，增加了一些新的形式，如小課題研究的促進(jìn)、組內(nèi)同課異構(gòu)活動等；二是增加了教師外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，以求開拓視野、更新教育理念，本學(xué)期以來，學(xué)校共派出學(xué)習(xí)交流共29人次，參加了不同層次的交流活動；三是創(chuàng)建了區(qū)域內(nèi)校際交流活動的平臺，與陳洲中學(xué)、光裕中學(xué)開展三次校際交流活動；四是加強(qiáng)了經(jīng)費投入，保障教研活動良好進(jìn)行，本期在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面共投入資金4.2萬元，占本期學(xué)校支出的5.3%。
2、提升校園文化品位，開展多種形式的文化建設(shè)活動。
學(xué)校文化是一所學(xué)校方方面面工作的長期積淀，也是學(xué)校職工的精神面貌的充分展現(xiàn)。本著全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和廣大教職工的業(yè)余文化生活，本期學(xué)校組織了四個方面的專題活動：每周升旗儀式、班級文化建設(shè)、學(xué)生文體活動月、教職工迎新春文娛活動等。在這些活動中，學(xué)生的多方面的能力和才藝得到鍛煉和展示、教職工的工作壓力得到緩解，師生集體榮譽感得到提升，極大豐富了我校的文化氛圍。
本期以來，我校常規(guī)工作、中心任務(wù)順利完成和促進(jìn)發(fā)展方面的活動有效開展，得到了上級主管部門和學(xué)生家長的肯定，也展示了我校全體教職工團(tuán)結(jié)一致、昂揚向上、積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌和能攻堅克難的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力。在其中，我們夯實了基礎(chǔ)、開闊了眼界、鍛煉了能力、展示了風(fēng)采，也希望大家在以后的工作中能更加積極參與、嚴(yán)格要求自已，追求更高的目標(biāo)，不斷提升自己。
本學(xué)期，之所以能保障學(xué)校正常運轉(zhuǎn)并有所提升，主要有以下幾個方面的原因
1、正確的學(xué)校整體工作思路。
XX年以來，學(xué)校整體工作思路及時轉(zhuǎn)向到“軟件建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展”方面來，使我們在硬件發(fā)展停滯之時，有了更多的時間和精力來做好提升教師隊伍的專業(yè)水平、學(xué)校內(nèi)部的軟件建設(shè)等工作，我們的發(fā)展有了新的空間和希望，這保證了我們項中人沒有消沉，在忙碌和充實中度過了又一個學(xué)期。
2、 制度立校與文化立校的策略。
在“軟件建設(shè)和內(nèi)涵發(fā)展”的總體工作思路下，本學(xué)期，我們進(jìn)一步完善制度和工作機(jī)制，確保了各項工作順利完成；其次，發(fā)揚我校的優(yōu)良傳統(tǒng)并結(jié)合學(xué)校新的力量開展多種形式的文化活動，使我們項中人的精神在文化浸潤中得到升華。
3、廣大教職工的大力支持。
我校全體教職工隊伍整體具備相互理解、顧全大局、積極進(jìn)取、追求卓越的良好素質(zhì)，這是我校主流，即使少數(shù)人對一些工作不能理解、或有不正常心理和行為，也被這強(qiáng)大的主流所淹沒。
二、學(xué)校工作中存在的問題與原因分析
（一）存在的問題
家家都有一本難念的經(jīng)，校校都存在不同的問題。我校的問題也不能回避，現(xiàn)加以總結(jié)，以求大家共同解決，如有冒犯之處敬請諒解。
1、“臨時觀念”帶來的消極行為。
當(dāng)前特殊時期，“臨時觀念”在不同的人員頭腦中存在，在有些工作中，不再考慮長遠(yuǎn)發(fā)展，僅以完成任務(wù)為最高目的，工作中嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)程度不夠，工作質(zhì)量難以保證和提高；在制度的執(zhí)行和人際關(guān)系的處理上，情感戰(zhàn)勝理智，原則性降低，不愿意再“得罪”人（其實在管理工作中必然會得罪一些人，不得罪人的工作是沒有的），“多栽花，少栽刺”成為一些人的行為準(zhǔn)則，表現(xiàn)在工作中，就是不說真話、不按原則辦事，暫時性地解決了一個問題，留下了更多的后患（有些“后患”是接踵而至的）。
2、常規(guī)管理仍然不能到位。
大家都清楚：抓好常規(guī)管理是學(xué)校正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是學(xué)校發(fā)展的基礎(chǔ)。只有基礎(chǔ)牢固了才能有提高，但在本期學(xué)校的日常工作中就出現(xiàn)了管理缺位、基本工作任務(wù)不能完成、常規(guī)要求達(dá)不能達(dá)到的問題。常規(guī)管理需要的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男袨?、?wù)實的作風(fēng)和認(rèn)真的品格?！巴鲅蜓a(bǔ)牢”的精神固然可嘉，但缺憾卻已經(jīng)存在。
3、教與研的結(jié)合有待深入。
校際交流和組內(nèi)的同課異構(gòu)，已經(jīng)邁出了教與研較好結(jié)合的第一步，但校內(nèi)日常教研和課題研究，還沒有和自身工作很好地結(jié)合，其中原因還是我們參與教師重視不夠、學(xué)習(xí)不夠、思考不夠、實踐不夠。學(xué)校在管理方面已經(jīng)搭建了一個平臺，為大家創(chuàng)造相互交流探討學(xué)習(xí)的機(jī)會，如何充分利用好，關(guān)鍵還是在每個參與人的積極、認(rèn)真的態(tài)度。
4、不負(fù)責(zé)任的言論對學(xué)校難得和諧局面的消極影響。
在我校有一些同事，看不到校內(nèi)的主流是好的、不珍惜難得的穩(wěn)定和諧局面、沒有體驗到學(xué)校的內(nèi)在發(fā)展，自我控制越來越弱，自我感覺越來越好，忘記了謙虛謹(jǐn)慎，缺少了理解、寬容和配合，報怨攻擊的多了，工作越來越消極，這既不利于學(xué)校工作的順利開展，也不利于其個人的發(fā)展提高。
還有個別人非常關(guān)注學(xué)校的經(jīng)濟(jì)狀況，在不同的場合和不同的人談?wù)搶W(xué)校的經(jīng)費使用問題，給人的感覺好像學(xué)校的經(jīng)濟(jì)使用上大有貓膩，容易使更多的人產(chǎn)生懷疑、猜測，進(jìn)而引起學(xué)校動蕩。對這種不負(fù)責(zé)任的言行，在今天的會議上我首先要感謝其對學(xué)校整體工作的關(guān)心，但同時對其行為給予提醒、告誡，并在財務(wù)方面作一些通報和說明：①提醒：真正的關(guān)心是要和對學(xué)校財務(wù)狀況最清楚的經(jīng)辦人員交流看法，而不是隨意發(fā)表言論；②告誡：請注意自己的言行，不要亂說，要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任；③說明：面臨物價上漲、學(xué)生數(shù)銳減、義保經(jīng)費減少、職工數(shù)增加等帶來的學(xué)校經(jīng)費緊張情況，學(xué)校行政會議也多次討論開源節(jié)流和合理使用有限資金的問題，請大家放心并相信學(xué)校：做好了自己的本職工作，就會得到自己應(yīng)得的報酬（學(xué)校本期不會拖欠大家的個人經(jīng)費），至于學(xué)校的整體經(jīng)費運行狀況，學(xué)校管理人員會妥善考慮，并會接受校內(nèi)民主理財組及上級組織的核查、監(jiān)督。
5、安全隱患客觀存在。
我校存在的安全隱患很多，特別是在老教學(xué)樓、廁所、圍墻、學(xué)生乘車、學(xué)生日常紀(jì)律、煙花爆竹、社會因素等方面，仍需群防群治，提高戒備，做實做細(xì)每一項安全工作，規(guī)避責(zé)任安全事故的風(fēng)險。
（二）問題的形成的原因
1、不能正確認(rèn)識學(xué)校發(fā)展有不同的內(nèi)容和形式。我?，F(xiàn)在的發(fā)展不是硬件發(fā)展，而是內(nèi)涵發(fā)展。
2、不能正確認(rèn)識夯實基礎(chǔ)與發(fā)展提高的關(guān)系。只有夯實基礎(chǔ)才能可持續(xù)提高。要在專業(yè)是有所發(fā)展，就必須要做好常規(guī)工作、做好具體的工作，在量變的基礎(chǔ)上追求質(zhì)變，切忌眼高手低。
3、容易感情用事，沒有領(lǐng)會到管理的實質(zhì)是理性控制與情感溝通。
4、不能正確運用換位思考和自我反思的方法，來消解心中不平和抱怨?？偸钦覄e人的不足，既不利于團(tuán)結(jié)，也不利于自己的身心健康。
5、作為校長，本人工作能力有限，不能帶領(lǐng)大家很好地開展工作。
三、下學(xué)期的學(xué)校工作重點
1、保穩(wěn)定，有序開展常規(guī)工作
2、求發(fā)展，繼續(xù)開展相關(guān)活動
3、促和諧，加強(qiáng)相互溝通理解
國際學(xué)生疫情防控是學(xué)校疫情防控工作的重中之重。國際生的管控，難度高、壓力大，目前總體情況較好，整體平穩(wěn)，維持零輸入、零確診的良好局面，現(xiàn)將防疫工作總結(jié)如下。
一、底數(shù)摸排工作
1. 防疫初始，即要求各學(xué)院每日上報疫情表、明確學(xué)生去向變動情況。
2. 防疫期間共進(jìn)行4輪摸排，做到底數(shù)清晰、明確管控范圍。
3.對管控范圍內(nèi)的留學(xué)生，建立每日問卷星打卡機(jī)制，要求各學(xué)院精準(zhǔn)掌握學(xué)生每日健康狀況、當(dāng)天居住地址、同住人員相關(guān)健康信息，確保留學(xué)生的每日信息報送和管理管控精準(zhǔn)到位。
二、數(shù)據(jù)報送工作
1、每日報送三類數(shù)據(jù)即學(xué)生去向、國別人數(shù)、返校情況至教育廳。
2、在教育廳啟動國際生疫情防控決策系統(tǒng)后，對去向變動和健康碼變動的學(xué)生及時在系統(tǒng)更新。
3、每日報送學(xué)生處留校人數(shù)和返校情況。
4、每日報送出入境每日統(tǒng)計表。
三、簽證延期工作
1、在杭在校學(xué)生，到期前正常辦理延期。原則上，每周安排一次，由值班老師前去下沙出入境代辦。
2、在杭校外學(xué)生，根據(jù)學(xué)生居住地的防疫要求以及距離遠(yuǎn)近，可以將護(hù)照交送值班老師的，則予以代辦；反之，則按照“自動順延2個月”的政策，告知學(xué)生新的到期日，并提醒其在正式開學(xué)后，及時辦理延期，不得有延誤。
3、省內(nèi)其他地區(qū)及省外城市，則按照“自動順延2個月”的政策，告知學(xué)生新的到期日，并提醒其在正式開學(xué)后，及時辦理延期，不得有延誤。
四、金沙港封閉區(qū)學(xué)生管控工作
1、加強(qiáng)宿舍日常管理，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況及時處理。防疫期間，共處理學(xué)生違紀(jì)7起，立即以宿舍張貼的形式進(jìn)行通報批評，起到警示作用。
2、2月8日，國教學(xué)院副院長帶領(lǐng)值班老師對校內(nèi)住宿學(xué)生進(jìn)行大檢查，全面摸清校內(nèi)住宿的情況，做到底數(shù)清晰。
3、每日更新宿舍名單，明確校內(nèi)住宿情況。
4、要求各學(xué)院管理老師每日關(guān)注國際生進(jìn)出宿舍掃碼是否有異常，如有異常及時確認(rèn)學(xué)生是否在宿舍。
5、加強(qiáng)公寓值班事宜。派發(fā)防疫用品，做好防疫宣傳，每日向二級學(xué)院值班老師傳達(dá)值班要求，幫助學(xué)生解決日常生活等問題及需求。防疫期間，處理學(xué)生突發(fā)事件和突發(fā)疾病13起。
6、啟動校內(nèi)住宿國際生申請回國事宜處理程序，并建立每日離校學(xué)生信息審核、制作離校聯(lián)系單。
7、做好校內(nèi)住宿學(xué)生外出醫(yī)院、銀行等審核、報批工作。
8、對于寒假以來一直在校住宿的留學(xué)生，要求各學(xué)院及時傳達(dá)學(xué)校對于校內(nèi)住宿管控要求，關(guān)注學(xué)生情緒，取得學(xué)生理解和支持，做好安撫工作。特別關(guān)注可能有心理問題的重點人群以及近期有突發(fā)疾病的人群。
9、組織金沙港封閉區(qū)校內(nèi)留學(xué)生活動，包括防疫小視頻大賽。
四、校外住宿學(xué)生的管控工作
學(xué)生入境（嚴(yán)防境外疫情輸入工作啟動之前）后，告知學(xué)生申領(lǐng)健康碼，向其解釋隔離管控措施，管理老師全程管控，杜絕失聯(lián)失管。要求各學(xué)院管理老師配合社區(qū)加強(qiáng)跟蹤管理，落實進(jìn)行隨訪，掌握活動軌跡。居家隔離結(jié)束后各學(xué)院上報國教學(xué)院隨訪記錄。
五、嚴(yán)防境外疫情輸入工作
1.根據(jù)省廳和錢塘新區(qū)相關(guān)文件通知，制定關(guān)于進(jìn)一步做好外國留學(xué)生境外疫情輸入防控工作的工作要求，制定相關(guān)工作細(xì)則并傳達(dá)至各學(xué)院，落實“防輸入”管控責(zé)任。
2.根據(jù)省廳最新通知的精神，指導(dǎo)各學(xué)院全面排摸近期有返回中國、返回杭州計劃的學(xué)生情況，再次重申境外學(xué)生不得返回中國、境內(nèi)（杭州以外）的學(xué)生不得返回學(xué)校的要求。如有學(xué)生計劃入境返校（返杭），及時報送學(xué)生處和校防控辦，同時加強(qiáng)勸阻工作。截止3月24日，已成功勸阻4名學(xué)生近期入境。
3. 落實校防控辦《關(guān)于進(jìn)一步做好境外疫情輸入防控工作的通知》（浙商大防控辦〔2020〕8號）文件精神，指導(dǎo)各學(xué)院建立外國留學(xué)生一對一聯(lián)系人，匯總浙江工商大學(xué)“五類人員”一對一工作聯(lián)系人信息備案表，做到工作落實到位、信息掌握精準(zhǔn)、嚴(yán)防次生事件。
4. 根據(jù)省廳對于外國留學(xué)生管控范圍的要求，根據(jù)學(xué)校下發(fā)“關(guān)于進(jìn)一步做好境外疫情輸入防控工作的通知”及五類人員分類管控工作要求，協(xié)同各學(xué)院對管控名單進(jìn)行最終確認(rèn)，清理各學(xué)院學(xué)籍變動手續(xù)和簽證待注銷學(xué)生50余人，進(jìn)一步提高防控工作管理效能。同時，再次確認(rèn)持有我校簽發(fā)的有效簽證的學(xué)生，均已納入管控范圍。
5.要求非校內(nèi)住宿的學(xué)生，簽署告知書、做出對“未接到學(xué)校正式通知不返回”的要求已知曉并遵照執(zhí)行的承諾。在各學(xué)院的積極配合下，已取得**名學(xué)生的承諾；對于部分未能及時反饋告知書的學(xué)生，督促相關(guān)學(xué)院逐一跟蹤觀察，嚴(yán)防擅自入境或返校。如宿舍學(xué)生離境，在其離校前也須簽署告知書，對“未接到學(xué)校正式通知不返回”做出承諾。
和諧的工作氛圍，是開創(chuàng)事業(yè)的基本條件。沒有這個基本條件，事業(yè)就不可能有大發(fā)展，員工素質(zhì)也不可能有大的提高。我們認(rèn)真貫徹以人為本的思想，采取多種形式進(jìn)行思想疏導(dǎo)工作，積極營造和諧創(chuàng)業(yè)的工作氛圍。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和討論，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)一員工的認(rèn)識,提高思想境界，樹立大局觀念，強(qiáng)化市場意識，樹立服務(wù)觀念；二是加強(qiáng)員工的運作能力和合作能力的培養(yǎng)，聘請社內(nèi)外專家授課，鼓勵銳意進(jìn)取，開拓市場，提倡相互溝通、相互理解、相互支持，引導(dǎo)他們正確處理眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系,正確處理個人利益、部門利益與社總體利益的關(guān)系,為持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)；三是加強(qiáng)班子成員之間的溝通和團(tuán)結(jié)，堅持民主集中制，堅持社領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制，堅持多溝通、多理解、多支持、多補(bǔ)臺，不撤臺，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力；四是關(guān)心群眾生活，有的放矢地開展豐富多彩的教育活動，融洽員工感情，增強(qiáng)集體榮譽感。
二、改革管理體制，創(chuàng)新工作機(jī)制
隨著文化體制改革的不斷深化,出版業(yè)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。出版社要生存,要持續(xù)發(fā)展，必須以市場為導(dǎo)向，向服務(wù)要效益。為了搭建一個適合于圖書市場運行的平臺，調(diào)動一切可以調(diào)動的積極因素，并充分挖掘人力資源，我們進(jìn)行了管理體制的改革，改變了原“散兵游勇”的管理模式，實行部門成本核算,部門利潤目標(biāo)管理。從一年的實施情況來看，職工積極性調(diào)動起來了，圖書運行成本降低了，圖書發(fā)行碼洋、利潤提高了，出版社的社會影響提升了，保證了兩個效益的實現(xiàn)。具體做法是：一是用半年的時間對債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了清理，落實工作責(zé)任；二是組織有關(guān)人員赴北京、上海等地出版社考察、學(xué)習(xí)兄弟出版社改革的經(jīng)驗；三是調(diào)整社內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，按照市場運作的規(guī)則設(shè)置部門；四是制定部門目標(biāo)管理規(guī)定，對部門負(fù)責(zé)人責(zé)、權(quán)、利和工作目標(biāo)進(jìn)行明確規(guī)定；五是科室員工實行雙向選擇，揚其所長，避其所短，努力做到人盡其才；六是建立適應(yīng)新發(fā)展新要求的工作考核機(jī)制，搭建人才施展才干的平臺，鼓勵先進(jìn)和創(chuàng)新，實行個人利益與社總體利益的銜接，向生產(chǎn)第一線和關(guān)鍵崗位傾斜的政策。
三、優(yōu)化選題，狠抓質(zhì)量，創(chuàng)造品牌
圖書出版工作，選題是關(guān)鍵，質(zhì)量是生命。由于布置早，落實好，5年圖書選題和質(zhì)量均好于往年。省新聞出版局分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的領(lǐng)導(dǎo)充分肯定了我社圖書選題和質(zhì)量，并指出：高校出版社的選題策劃工作有明顯突破，選題質(zhì)量有明顯提高。社會影響不斷提升。在省內(nèi)7家圖書出版社當(dāng)中亮點最多，質(zhì)量最好，我社的做法：一是充分進(jìn)行市場調(diào)查，要求編輯真正把握市場脈搏，選題要貼近實際、貼近群眾、貼近生活；二是加大策劃含量，要求編輯和作者共同對選題的定位、撰寫要求、設(shè)計裝禎、市場銷售等各個環(huán)節(jié)認(rèn)真策劃；三是提高作者層次，盡可能聘請國內(nèi)知名作者，創(chuàng)造圖書品牌；四是建立了選題三級論證機(jī)制，從嚴(yán)把握選題質(zhì)量、制作成本、銷售預(yù)測等重要環(huán)節(jié)，確保社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；五是嚴(yán)格執(zhí)行圖書三審三校、印前審讀制度，保證圖書的內(nèi)容和編校質(zhì)量。
四、實施規(guī)范管理，確保各項工作運行到位
為了確保出版過程的各環(huán)節(jié)工作落到實處并有機(jī)銜接，提高工作效率，同時也是為了有效地規(guī)避風(fēng)險，杜絕大的失誤，預(yù)防腐敗行為，我們對社原工作制度、規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行了梳理，在借鑒兄弟出版社經(jīng)驗和充分聽取群眾意見的基礎(chǔ)上，對各項管理制度、規(guī)定逐一進(jìn)行了修訂、完善。特別對部門之間、出版過程各環(huán)節(jié)之間容易產(chǎn)生扯皮的細(xì)節(jié)進(jìn)行了理順和規(guī)定，對那些容易產(chǎn)生腐敗的源頭加強(qiáng)了管理和監(jiān)督。一是重大決策、重大支出集體研究決定，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)集體的智慧,提高工作透明度；二是完善了編務(wù)委員會制度，重大編務(wù)工作和選題申報由編務(wù)委員會集體論證確定；三是建立了社務(wù)例會制度，每星期及時溝通各部門的工作情況，加強(qiáng)工作的計劃性和監(jiān)督與落實；四是加強(qiáng)了財務(wù)管理，制定了新的財務(wù)管理規(guī)定，將日常經(jīng)費的支報權(quán)限下放到部門中層，充分調(diào)動了中層干部理財?shù)姆e極性，避免了浪費；五是對出版過程的編、審、印、發(fā)各環(huán)節(jié)的運作行為進(jìn)行了明確規(guī)定，要求按規(guī)定規(guī)范操作，確保各項工作運行到位，提高工作質(zhì)量和效率。
5年我社工作雖然取得了很大的成績，但也存在明顯的不足：一是產(chǎn)品還沒有形成特色、品牌，出版社在全國知名度還不高；二是人力資源與事業(yè)發(fā)展之間的矛盾突出，編輯隊伍學(xué)科不全，尤其是拔尖的領(lǐng)頭人和業(yè)務(wù)骨干太少；三是運作成本沒有明顯降低，利潤增漲幅度不及碼洋增漲幅度；四是各部門之間溝通與協(xié)調(diào)力度不夠，導(dǎo)致部門利益與社總體利益的關(guān)系有時處理不恰當(dāng)。體會是：1.創(chuàng)造良好的企業(yè)文化，營造和諧的工作環(huán)境是基礎(chǔ)工程。2.力爭社會各方面的關(guān)心、支持是條件。3.創(chuàng)新管理體制、工作機(jī)制是關(guān)鍵。4.加強(qiáng)管理，實施規(guī)范操作是保障。
6年是出版社發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將在委廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在堅持5年工作思路的基礎(chǔ)上拓寬圖書品種，鞏固銷售渠道，并努力創(chuàng)辦電子出版、期刊業(yè)務(wù)，確保出版社持續(xù)、健康發(fā)展。
1.繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化市場意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感。
2.把社會效益放在首位,加大圖書策劃含量，進(jìn)一步優(yōu)化選題結(jié)構(gòu)，組織力量重點策劃一批國家和省級“十一五”重點圖書和品牌教材、教輔。
3.積極引進(jìn)出版業(yè)拔尖人才，加大人才培養(yǎng)的工作力度，為出版社持續(xù)發(fā)展建立一支骨干隊伍。
4.積極申辦副牌江西高校電子出版社和期刊業(yè)務(wù)，不斷拓寬出版領(lǐng)域,為出版社持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增漲源。
5.加大社外聯(lián)絡(luò)與合作力度，拓寬組稿、發(fā)行資源，加強(qiáng)作者網(wǎng)絡(luò)建設(shè),鞏固發(fā)行渠道,力爭更大的外力支持，并走出江西，開拓新的經(jīng)濟(jì)增長源，在北京創(chuàng)辦圖書發(fā)行公司，實行獨立核算、目標(biāo)管理。
6.總結(jié)改革經(jīng)驗,完善管理機(jī)制，依靠先進(jìn)的管理理念，確保人力資源得到充分發(fā)揮，提高工作效率。
工作總結(jié)是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。那么關(guān)于學(xué)校的年度工作總結(jié)怎么寫呢?下面是小編為大家?guī)淼?020年度學(xué)校工作總結(jié)報告范文五篇，歡迎大家查閱!
2020學(xué)校年度工作總結(jié)1學(xué)校辦公室有一支愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的隊伍，這是做好學(xué)校辦公室工作的基礎(chǔ)。學(xué)校辦公室工作任務(wù)重、頭緒多、要求高，工作時間無規(guī)律，學(xué)校辦公室的工作人員始終任勞任怨，工作第一、奉獻(xiàn)第一，要以熱情周到的服務(wù)工作，贏得廣大師生的信任、理解和支持。
學(xué)校辦公室取得的點滴成績都是在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、悉心呵護(hù)，各處室的支持、幫助和學(xué)校辦公室全體成員共同努力下取得的。但我們深知還有很多缺憾和不足，主要是：
由于辦公室工作人員嚴(yán)重不足，所以工作的主要精力多用于日常公文處理、協(xié)調(diào)服務(wù)方面，主動咨詢參謀、調(diào)查研究嚴(yán)重不夠;
辦公室隊伍整體素質(zhì)與學(xué)?？焖侔l(fā)展和校領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定差距，需要我們繼續(xù)努力。
在新的一年里，要在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點工作，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范工作程序;和信息反饋工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能;加強(qiáng)重大工作的組織協(xié)調(diào)，保障工作的正常開展;加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，能對小學(xué)教育發(fā)展提出建設(shè)性意見;加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)教研和為廣大師生服務(wù)的能力，為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)2時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，在_年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，下面是學(xué)校出納個人年終總結(jié)。
一、日常工作：
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車場月?？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？?，按業(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。
二、工作感悟：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。
打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運算能力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制。
對外的保安措施，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)3一、踏實抓好少先隊常規(guī)工作，促使自身建設(shè)上新臺階。
一學(xué)期來，我校堅持做好少先隊的各項常規(guī)工作，促使少先隊組織充滿活力。
1、堅持規(guī)范的升旗儀式。
每周一全體師生肅立在莊嚴(yán)的五星紅旗下，在雄壯的國歌聲中聆聽著國旗下講話，及時糾正學(xué)生中的不良風(fēng)氣，激發(fā)學(xué)生的熱情，使師生受到了一次又一次的教育。
2、堅持“文明小衛(wèi)士監(jiān)督崗”的檢查評比制度，每天檢查，每周評比，督促隊員的一言一行，檢查校園的清潔美麗，使校園“文明之花”常開。
3、充分利用中隊板報、?？乳_展一系列活動，既起到了宣傳教育作用，又增長了隊員才干。
二、強(qiáng)化隊員思想品德教育，培養(yǎng)良好文明禮儀習(xí)慣。
1、小學(xué)生求知欲旺、可塑性大、模仿性強(qiáng)、是形成良好行為和品德的時期，我們注重狠抓養(yǎng)成教育、及時糾正隊員不規(guī)范言行。
對新生一入學(xué)，我們就從升旗儀式的排隊、行禮做起，教他們做到升旗時行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟地對他們進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，為保證養(yǎng)成教育的實效性，做到以下兩點：
一是要求班主任嚴(yán)抓實管、經(jīng)常、反復(fù)地組織學(xué)生學(xué)習(xí)《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求隊員記清記牢，做到諄諄教導(dǎo)，堅持不懈;
二是學(xué)校對規(guī)范隊員行為采取正反兩方面教育相結(jié)合的辦法，學(xué)生干部每周進(jìn)行不定期的檢查，通過廣播及時表揚、批評，讓年級與年級、班級與班級進(jìn)行評比，并把檢查、評比的結(jié)果列入班級考評內(nèi)容中。
2、學(xué)校根據(jù)少年兒童的年齡特點，通過多渠道，多層面，全方位對隊員進(jìn)行思想教育，并寓教育于活動之中。
學(xué)校利用、國慶節(jié)、等有利契機(jī)，通過舉行中隊活動、出版宣傳欄，國旗下的講話，培養(yǎng)他們熱愛祖國、熱愛人民、熱愛家鄉(xiāng)的情感，樹立起建設(shè)祖國、建設(shè)家鄉(xiāng)而努力學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)大志向。
3、加強(qiáng)隊員的衛(wèi)生意識，講究個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
三、積極開展各項活動，深化少先隊素質(zhì)教育。
根據(jù)少先隊計劃，德育計劃，開展了一系列的活動。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)4本學(xué)期，教務(wù)處在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校工作計劃，科學(xué)安排，扎實工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進(jìn)的功能，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為。本期緊張而繁忙的教務(wù)工作即將結(jié)束，為了能夠使下一步的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，特就對本學(xué)期以來的具體工作小結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹立新的理念。
1、組織教師學(xué)習(xí)新課程理念，教師的要務(wù)在于更新教學(xué)觀念。
教師樹立學(xué)生主體觀，貫徹民主教學(xué)思想，構(gòu)建一種民主和諧的師生關(guān)系，尊重學(xué)生人格，尊重學(xué)生觀點，承認(rèn)學(xué)生個性差異，相信學(xué)生都存在發(fā)展?jié)撃?。樹立學(xué)生發(fā)展觀，將學(xué)生的發(fā)展作為教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿，使學(xué)生獲取知識，掌握知識和技能的過程，成為學(xué)生豐富情感，完善自我，學(xué)會合作，學(xué)會做人的過程。
2、加強(qiáng)了教育的開放性，加強(qiáng)了教學(xué)與學(xué)生生活、現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技的聯(lián)系。
教師教學(xué)中立足課堂而不受課堂局限，立足學(xué)科教材，而不受其限制，善于捕捉現(xiàn)代社會、現(xiàn)代科技、其它學(xué)科的知識信息和最新成果，豐富教學(xué)資料，開闊學(xué)生視野，使教學(xué)活動始終充滿活力。具體的措施如鼓勵教師參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，勤上網(wǎng)查找資料。
二、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理，重實效。
1、堅持以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線的教學(xué)模式，要求教師根據(jù)學(xué)科的性質(zhì)和教材的特點，學(xué)生的年齡特點及班級的層次情景，選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維本事、語言表達(dá)本事，動手操作本事及自學(xué)本事。
2、深入鉆研教材，掌握教材體系及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線，明確重難點，搞清疑點，把握關(guān)鍵。
要求教師每課教案要做到“五有”:有明確的教學(xué)目標(biāo);有具體的教學(xué)資料;有連貫而清晰的教學(xué)步驟;有啟發(fā)學(xué)生進(jìn)取思維的教法;有適宜精當(dāng)?shù)木毩?xí)，并提倡寫教后記。
3、加強(qiáng)學(xué)校現(xiàn)有教學(xué)資源的管理和開發(fā)，發(fā)揮實驗室、遠(yuǎn)教室、圖書室的作用。
加強(qiáng)思想教育，明確部門職責(zé)，使其進(jìn)取服務(wù)于教學(xué)，不斷提高服務(wù)水平，教務(wù)處年度工作總結(jié)加強(qiáng)對圖書室、實驗室、遠(yuǎn)教室等教輔部門工作的指導(dǎo)，充實電子計算機(jī)及多媒體教學(xué)設(shè)備，加強(qiáng)課堂教學(xué)與信息技術(shù)的整合，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的作用，提高教學(xué)效果，建設(shè)并加強(qiáng)學(xué)校多媒體網(wǎng)絡(luò)及幻燈機(jī)投影儀的使用，并進(jìn)取幫忙教師學(xué)會使用現(xiàn)代電教設(shè)備，以適應(yīng)現(xiàn)代化教學(xué)的需要。
三、注重師資隊伍建設(shè)，著力培養(yǎng)青年教師。
針對學(xué)校中青年教師所占比例較大的特點，要求青年教師多學(xué)習(xí)、多聽課;開展青年教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培養(yǎng)校內(nèi)骨干教師，以名師效應(yīng)帶動和影響廣大教師，為教師成長搭建平臺。
四、規(guī)范考試制度，以考促教。
教學(xué)不是為了考試，這是教學(xué)的本質(zhì);考試能夠促進(jìn)教學(xué)，這是考試的功能，也是教學(xué)的特點。要求教師堅持月考或單元考制度?？几墓ぷ鹘Y(jié)束后，任課教師要及時將成績登記備案;要及時對學(xué)生講評試卷，講評時，不僅僅要指出學(xué)生錯誤的結(jié)果，還要分析學(xué)生犯錯的原因，啟迪學(xué)生思維，教會學(xué)生做題方法，提高學(xué)生做題本事，又回過頭來帶動教師的教學(xué)。表彰先進(jìn)，激勵后進(jìn)，為構(gòu)成你追我趕的學(xué)習(xí)風(fēng)氣起推動和促進(jìn)作用。事實證明，以考促教不是一種奢望。
五、加強(qiáng)畢業(yè)班工作
九年級工作是學(xué)校的中心工作，為切實提高畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，提升我校辦學(xué)效益和聲譽。學(xué)校出臺《初中畢業(yè)班目標(biāo)管理方案》，成立以任校長為組長的畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組，使畢業(yè)班工作制度化、系統(tǒng)化。本學(xué)期多次召開畢業(yè)班教師工作會議，畢業(yè)班學(xué)生會議。學(xué)校還統(tǒng)一組織試題，和九年級組全體教師一道，進(jìn)行6次模擬考，做到統(tǒng)一考改，認(rèn)真分析學(xué)生存在的問題，評講是要深入細(xì)致，讓學(xué)生在每一次考試中不斷提高，做到畢業(yè)班工作抓早、抓實、抓細(xì)。并要求畢業(yè)班教師根據(jù)學(xué)科特點擬定好切實可行的教學(xué)計劃，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，相互探討，用團(tuán)體的智慧突破教學(xué)難點。畢業(yè)班領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入年級檢查督促此項工作，定期召開領(lǐng)導(dǎo)組工作會議，研究、指導(dǎo)畢業(yè)班工作。
六、存在問題
1、少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡太潦草，資料也不完整。
2、有的教師聽課不到課堂，聽課筆記抄襲的痕跡明顯。
3、公開課的教學(xué)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，真正屬于自我獨到的東西不多。
七、下一步工作展望
1、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)教師的教育觀念。
2、教師的教學(xué)質(zhì)量評價獎懲方案，還要進(jìn)一步探索并加以完善。
3、“提高課堂教學(xué)效率”活動應(yīng)更廣泛些更有效些，這一活動剛起步，今后要深入持久地開展下去。
總之，過去的這學(xué)期，教務(wù)處在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了一些工作，但這與教育改革發(fā)展的形勢和學(xué)校發(fā)展的要求尚有很遠(yuǎn)的距離，我們必須正視不足，繼續(xù)努力，把工作做得更好。
2020學(xué)校年度工作總結(jié)5一年來，后勤服務(wù)總公司在院黨委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過后勤全體職工的共同努力，比較圓滿地完成了院黨委和院行政賦予后勤的工作任務(wù)，這些工作概括起來，主要有以下幾個方面：
基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)
后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門，擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作，它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)，行政后勤年度工作總結(jié)。在吃的方面，后勤為18000余名就餐者，提供著一日三餐的可口飯菜，在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里，我們保證了我?；锸彻ぷ鞯陌踩头€(wěn)定。
在住的方面，我們不僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足，比較圓滿地安排了全校15000余名在校生的住宿，而且，還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的`方面，全年安全行車54萬余公里，基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。
同時，還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù)，限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面，后勤擔(dān)負(fù)著全校3000余門內(nèi)外線電話的安裝和維護(hù)服務(wù)，動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源，保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面，我們基本上做到了人人有事干、事事有人干，目標(biāo)任務(wù)明確，崗位責(zé)任落實的規(guī)范互動狀態(tài)和發(fā)展局面，限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)提供了優(yōu)美干凈的校園環(huán)境和強(qiáng)有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。
克服急、難、險、重，完成了學(xué)校交辦的涉及校園穩(wěn)定發(fā)展的大事
總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面就讓小編帶你去看看季度銷售工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
季度銷售總結(jié)報告1第三季度已經(jīng)過去了，在這三個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是__月份到公司工作的，__月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對鹽城市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
季度銷售總結(jié)報告2在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行。
季度銷售總結(jié)報告3一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本員工作。
作為交通行業(yè)銷售，自己的崗位職責(zé)是：
1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo);
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求，爭取客戶信任，提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策;
5、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機(jī)，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn)，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二、銷售工作具體量化任務(wù)。
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。
每天至少打20個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標(biāo)參考，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
集成商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求，為客戶制定相應(yīng)的采購方案
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。
五、產(chǎn)品市場分析
智能交通市場整體前景看好，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計的建設(shè)，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間，其中還并不包括一些中小城市的一些BT\BOT或自籌資金的項目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司的主要業(yè)績，其中較大的集成商項目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢，無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng)，打品牌戰(zhàn)，打價格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項目，提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
季度銷售總結(jié)報告420____年初制定的工作計劃，又到了季度總結(jié)、思考、改進(jìn)的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、20____年第一季度工作總結(jié)
1、“基智團(tuán)”的工作
在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進(jìn)展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進(jìn)行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進(jìn)行及時解決。
二、20____年第二季度工作計劃
1、增強(qiáng)基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進(jìn)行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進(jìn)行登記并予以解決。
目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉(zhuǎn)變思路，化危機(jī)為機(jī)遇，將自身能夠做好的事情做到最好。通過自己的努力，帶領(lǐng)營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。
2、整理基金客戶名單，改進(jìn)基金服務(wù)模式
對于個人而言，服務(wù)基金客戶必須細(xì)化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶(資產(chǎn)大經(jīng)常購買基金)、核心客戶(偶爾購買基金)、普通客戶(持有套牢基金)。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細(xì)，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，與客戶保持兩周一次的電話溝通;對于核心客戶，根據(jù)營業(yè)部的基金短語評論，每月保持一次電話溝通;對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月保持部分客戶的溝通工作。
3、注重融資融券的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，發(fā)展融資融券的客戶
隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務(wù)的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務(wù)也作為了營業(yè)部重點考核的目標(biāo)之一。
在每天下午收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務(wù)及柜臺操作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔(dān)開戶柜員工的開戶壓力。6月30日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標(biāo)。
作為營業(yè)部的一員，必須學(xué)習(xí)融資融券業(yè)務(wù)、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
4、團(tuán)隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績
心中理想的工作環(huán)境是團(tuán)隊成員和諧共處、各項業(yè)務(wù)由成員牽頭組織學(xué)習(xí)并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫助、學(xué)習(xí)成長熱情高漲的集體。
作為營業(yè)部的一顆“螺絲釘”，雖然渺小，但是也能夠發(fā)揮自己的長處。在基金業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，把握基金的特點，找出基金的賣點，安排讓“基智團(tuán)”成員輪流主持學(xué)習(xí)，對每位成員的研究能力、組織能力、演講能力都會有所提高。
通過書籍、微博等傳媒方式來吸收正面能量，然后在部門員工之間、營業(yè)部員工之間起到傳播正面力量的導(dǎo)體。
5、完成六月投資分析考試，做到有計劃，有安排
6月11日，又是一次證券從業(yè)人員考試。我要利用現(xiàn)在起的兩個月時間，對學(xué)習(xí)章節(jié)、學(xué)習(xí)要點按“周”進(jìn)行劃分，每周突出學(xué)習(xí)重點，把握書中的每一個知識要點，完成章節(jié)的練習(xí)題，爭取在六月完成投資分析的考試.
季度銷售總結(jié)報告5做化妝品銷售3年多了，學(xué)習(xí)別人經(jīng)驗精華的同時，自己也在不?？偨Y(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)缺點。我覺得只要努力的做好了每天的工作，我們的銷售量就不會上不去。對與每天的工作我總結(jié)了以下幾點：
一、店面的整體形象就是店鋪的"臉面"，要讓它每天給顧客干凈整潔的感覺，每一個小細(xì)節(jié)都做到完美。從顧客從前面路過就想要停下來看一看;具體的做法是:開門的第一件事是自己站在店鋪的外面仔細(xì)觀察一下店鋪整體的感覺和衛(wèi)生，包括門兩側(cè)和門玻璃，自己如果看著舒服了，顧客才會舒服。
二、店鋪內(nèi)部的衛(wèi)生很重要，展示品和貨柜決不能有灰塵，地板要光潔。每天堅持仔細(xì)搞好清潔衛(wèi)生，讓顧客無論從哪個角度看展示品都會感到和舒適。擦好地面，給顧客整體的整潔感。
三、產(chǎn)品的擺放要美觀，這樣不僅提高了產(chǎn)品的檔次，還會讓顧客一目了然。每天根據(jù)每天的主打產(chǎn)品的顏色大小調(diào)整位置品系的搭配。
四、店員的個人形象妝容要得體，因為好的形象妝容銷售的過程中更有說服力。
尤其是漂亮的彩妝更能助彩妝品的銷售。每個店員在上班之前必須化精致的妝，相互檢查儀表和妝容。
五、我們熱情的服務(wù)加上專業(yè)語言都很重要。沒有什么人會拒絕你的熱情的，即使她們今天不買，因為你很熱情，很專業(yè)，相信有一天她還再來。把所有人都當(dāng)作是潛在的客戶，用最專業(yè)的知識去講解銷售，給顧客賓至如歸的感覺。
六、做好每天的顧客檔案，堅持每天都辦新會員，對新顧客都要仔細(xì)記錄聯(lián)系電話，年齡膚質(zhì)和工作行業(yè)等詳細(xì)信息。在以后的活動時能夠準(zhǔn)確通知，保證回頭客。每天都堅持回訪老顧客。約她們回店派發(fā)新品試用裝以便再次銷售。
七、虛心聽取每個顧客的意見或者建議，那樣有助于我們更好的完善店面。每天顧客的意見和建議要分類記錄清楚，那是我們以后工作改進(jìn)的方向，并且也會讓顧客對我們品牌更有好感。
八、盡量每天多銷售些。具體的工作是、向更多的顧客去銷售產(chǎn)品，和向每個顧客銷售更多的產(chǎn)品，積少成多。這點是提高銷售的兩種方法，如果你細(xì)心耐心的做了，顧客會感覺得到很細(xì)心周到的服務(wù)了。
安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)的大事。學(xué)校是培養(yǎng)二十一世紀(jì)人才的搖籃，學(xué)生是祖國的未來、民族的希望。學(xué)校安全工作直接關(guān)系著學(xué)生的安危、家庭的幸福、社會的穩(wěn)定。因此，做好學(xué)校安全工作，創(chuàng)造一個安全的學(xué)習(xí)環(huán)境是十分重要的，做好學(xué)校安全工作也是完成上級交給的各項工作任務(wù)的基礎(chǔ)，所以我校一直十分重視學(xué)校的安全工作。
一、規(guī)范管理，完善制度。學(xué)校安全組織機(jī)構(gòu)健全，安全工作責(zé)任制度健全，責(zé)任明確。每學(xué)期學(xué)校都成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，總務(wù)主任任副組長，各年級組長任組員，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任落實到人。學(xué)校每學(xué)期還與各年級、部門負(fù)責(zé)人簽訂好《學(xué)校安全責(zé)任狀》，實行領(lǐng)導(dǎo)承包，分片包干，做到不定期檢查和隨時檢查相結(jié)合，并建立了安全考核獎懲細(xì)則及安全工作制度。安全管理做到了網(wǎng)絡(luò)化，保證了我校安全工作扎扎實實地開展。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，居安思危。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著對黨的教育事業(yè)，對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，從維護(hù)人民群眾的根本利益，維護(hù)社會穩(wěn)定，政治穩(wěn)定的高度出發(fā)，增強(qiáng)抓好學(xué)校安全的使命感、責(zé)任感。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在安全工作上齊抓共管，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作規(guī)定，講安全、抓安全，將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。每月定期召開一次安全工作會議，布置下一月安全工作的重點任務(wù)，并指定專人去檢查落實安全工作。例如我?；A(chǔ)條件差，學(xué)校圍墻欄桿時有腐蝕斷裂、聯(lián)合器有松動現(xiàn)象；教學(xué)樓部分開關(guān)老化；教室的鋼窗由于油灰老化，時有玻璃脫落等進(jìn)行重點維修和及時更換，從而鏟除了不安全隱患，避免了不安全事故的發(fā)生。同時食品安全工作也是學(xué)校安全工作中的重要內(nèi)容，每學(xué)期學(xué)校都要與供貨商簽訂好《供貨協(xié)議》，要求供貨商首先必須出示《衛(wèi)生許可證》和個人《健康證》后方可供貨，學(xué)校也進(jìn)一步加強(qiáng)驗貨制度，嚴(yán)把物品的質(zhì)量關(guān)，不進(jìn)變質(zhì)、不潔或過期物品，確保學(xué)校的食品安全，確保正常的教學(xué)秩序和師生的生命安全。
