發(fā)布時間：2022-10-01 12:29:04
序言：寫作是分享個人見解和探索未知領(lǐng)域的橋梁，我們?yōu)槟x了8篇的手機調(diào)查報告樣本，期待這些樣本能夠為您提供豐富的參考和啟發(fā)，請盡情閱讀。
商務(wù)人士由于工作需要，要求手機能高速上網(wǎng)，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)上銀行，網(wǎng)上證券，信息定制，交通定位等等。商務(wù)人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領(lǐng)階層。所以商務(wù)手機要求要有耐久的電量，大容量電話本（分組查詢功能）和移動互聯(lián)網(wǎng)功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務(wù)人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務(wù)也是少不了的。從某種程度上說，大手機在商務(wù)人士間流行，意味著電信消費時代的開始。（二）非商務(wù)人士
非商務(wù)人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現(xiàn)，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意。”所以，去年，一波導(dǎo)，TCL等為首的國產(chǎn)大手機，一舉突破國內(nèi)30的市場份額。
當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。20__年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時常可以看到一些女孩把小巧時尚的手機掛在胸前。有一款國產(chǎn)雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經(jīng)常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。
總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功能的手機，同時體現(xiàn)消費者與眾不同的個性。
大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查，對我校學(xué)生手機使用，包括品牌、價格、主要使用功能、消費等情況進行探討。為此， 我們主要采用問卷法對xxxx 職業(yè)技術(shù)學(xué)院A棟部分宿舍同學(xué)進行調(diào)查。對調(diào)查報告進行分析得出結(jié)論：我校學(xué)生對手機要求及功能消費主要分為兩方面： 第一, 外顯因素即手機本身特點 (品牌 , 功能 ,價格); 第二，主觀因素即手機使用(用途、 消費)。
關(guān)鍵詞: 手機 使用調(diào)查、 外顯因素 、主觀因素、 調(diào)查顯示
隨著社會信息化進程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費熱點,手機作為其代表之一,而大學(xué)生也作為一個潛在的消費群體,兩者越來越多的受到關(guān)注.
實驗程序:
調(diào)查人員在20xx年5月26日晚 隨機選取 在宿舍有空的同學(xué)，請自愿輔助調(diào)查的同學(xué) 填寫自制 大學(xué)生手機使用情況調(diào)查報告( 本問卷主要 是手機相關(guān)問題16道選擇題)
結(jié)果:
本研究一共發(fā)放問卷100份,有效回收率為 82 %.對問卷原始數(shù)據(jù)大致歸類后, 經(jīng)統(tǒng)計計算百分比進行分析：
作為一種相對奢侈的消費品，手機正為越來越多的高校學(xué)子所擁有。 在對我校100名同學(xué)的調(diào)查中，60%的同學(xué)在大學(xué)才開始使用手機，20%在高中就開始使用。并且?guī)缀跛型瑢W(xué)的手機都是由家人購買的。手機使用調(diào)查報告顯示，同學(xué)對手 機要求及功能消費主要有：
1) 外顯因素 ： 大多數(shù)同學(xué)都購買品牌機，即諾基亞、索愛、摩托羅拉、三星等!由于科技日新月異，不少小產(chǎn)家也加入到市場的競爭中來，很多以其廉價，“功能全”等因素吸引消費者，但從質(zhì)量上看，小產(chǎn)家的產(chǎn)品在科技質(zhì)量保證上始終不如大品牌。調(diào)查顯示，32%的同學(xué)注重手機的功能，34%的同學(xué)注重手機的外型，21%的同學(xué)注重手機的價格。這也就是同學(xué)們寧挑貴的不買爛的，始終支持大品牌的原因。在調(diào)查中顯示：50%的同學(xué)選擇諾基亞這一牌子!近幾年，諾基亞公司以其產(chǎn)品：質(zhì)量好，外行美觀，價格適中贏得消費者的青睞!在 外顯因素 中，同學(xué)們選擇手機的價位在1000-2019居多，多和弦鈴聲，彩屏，帶攝象頭，也正是這價位手機的特點，很多同學(xué)也選擇了其他功能，市場也推出了附帶 MP3的手機，由于電腦的普及，高內(nèi)存手機的產(chǎn)生是社會趨勢!
2) 主觀因素： 在調(diào)查報告中，手機服務(wù)商主要有：移動、聯(lián)通、電信。有人說，大學(xué)就是動感地帶，這也就決定了很多同學(xué)選擇了移動，短信息包月。主觀因素調(diào)查報告中，80%的同學(xué)選擇移動，其中 30%的同學(xué)開通GPRS，GPRS 是移動公司推出的一種可以用手機上網(wǎng)的服務(wù)，調(diào)查顯示，開通GPRS的同學(xué)主要用于Q聊或看文章圖片。而相對大多數(shù)同學(xué)也只是了解有這樣的一個服務(wù)! 由于大學(xué)生無固定收入來源，購買手機的費用來自于家長的支持。大學(xué)生屬于純消費群體的社會特征，決定了他們的手機消費水平。 調(diào)查顯示，56%的同學(xué)每個月手機費用大概在50以上100以內(nèi)，僅有7%的同學(xué)月手機費用超過100元!71%的同學(xué)選擇包月送短信套餐服務(wù)，6%的同學(xué)選擇單向收費，8%的同學(xué)選擇免月租。對于手機交友，74%的同學(xué)還未試過，對與網(wǎng)上通過手機繳交費用的服務(wù)，調(diào)查顯示78%的同學(xué)認為不好，不安全。的確，不少網(wǎng)址都套了陷阱，以前就有些同學(xué)嘗試，結(jié)果在無意中多了很多付費的項目，導(dǎo)致?lián)Q卡換戶。在手機使用調(diào)查中，73%的同學(xué)使用手機的主要用途是發(fā)短信，21%的同學(xué)用于打電話。由于手機更新快，追求時髦的人總會頻頻更換手機。在對我校同學(xué)的調(diào)查中，多數(shù)同學(xué)更換手機都在一年以上，只有13%的同學(xué)一年換一次。當然，這些都是由我們學(xué)生共有的性質(zhì)決定的，家庭背景也是很重要的一個方面!
由以上統(tǒng)計可見，當代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認識的加深，對于“新潮”的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。大學(xué)生 屬于純消費群體 的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進步而前進。
附：
大學(xué)生手機使用情況調(diào)查
一.選擇題
1. 你在什么時候擁有自己的手機?
A. 小學(xué) B. 初中 C. 高中 D. 大學(xué)
2 .現(xiàn)在使用哪個牌子的手機?
A. 諾基亞 B. 三星 C. 摩托羅拉 D. 索愛
E. 松下 F. TCL G. LG H. 西門子
I. 飛利浦 J. 波導(dǎo) K. 其他品牌
3 .你獲得手機的途徑是?
A. 家人購買 B. 自己購買 C. 親朋贈送 D. 其他途徑
4. 你選擇手機著重哪方面?
A. 外型 B. 功能 C. 價格 D. 其他方面
5. 您的手機價格：
A. 1000 以內(nèi) B. 1000-1500 C. 1500-2019 D. 2019 以上
6. 你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能?
A. 多和弦鈴聲 B. 播放 MP3 C. 彩屏 D. 其他功能
7. 是否開通過 GPRS ，主要用途?
A. 是，沒什么 Q 聊而已。 B. 是，看些文章圖片 C. 聽過但沒用過 D. 其他
8 .每個月的手機費用大概是多少?
A. 50 以下 B. 50 以上 100 以內(nèi) C. 100 以上 D. 沒留意過
9 .你的手機 SIM 卡是什么公司的?
A .移動 B. 聯(lián)通 C. 其它
10 .你多久換一次手機?
A. 一個月內(nèi) B. 半年 C. 一年 D. 一年以上
11. 在手機質(zhì)量方面你最注重什么：
A. 信號靈敏 B. 實用省電 C. 功能齊全 D. 其他
12. 你的手機一般用途是?
A .發(fā)信息 B. 上網(wǎng) C. 打電話 D. 當時鐘
13. 是否有試過手機交友?
A. 有，經(jīng)常 B. 有，偶然 C. 無試過 D. 不知道有這種服務(wù)
14. 喜歡哪種話費優(yōu)惠?
A. 包月送短信 B. 單向收費 C. 免月租 D. 其他
對象與方法
(1)調(diào)查對象:主要是杭州地區(qū)高校的學(xué)生。包括浙江醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校,浙江機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院,浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校學(xué)生。(2)研究方法:采用整群隨機抽樣方法進行調(diào)查,調(diào)查采用自行設(shè)計的問卷,內(nèi)容包括手機使用的一般情況,個人生活狀態(tài)和手機使用心理3個方面。發(fā)放問卷1000份,回收有效問卷955份,有效率為95.5%。問卷題型為等級性選擇題。
結(jié)果與分析
(1)問卷一般情況:在955份有效問卷中,調(diào)查對象年齡在18～24歲,其中男性為370人,占39.7%,女性為585人,占61.3%。手機擁有率高達98.95%,近一半的受調(diào)查者(49.74%)是在進入大學(xué)后才開始使用手機的。
(2)手機使用基本情況上:57.59%的受調(diào)查者認為手機作用非常大,是離不開的;71.2%的受調(diào)查者認為手機最大的吸引力“方便與他人溝通”。受調(diào)查者認為手機最主要的三項作用分別是:通話(85.86%),短消息(85.34%),上網(wǎng)(52.36%)。
(3)在手機消費方面:大部分的受調(diào)查者表示(79.06%)從未換過手機或要用壞才換手機;而在選擇手機方面53.93%的受調(diào)查者選擇1000——1500價位的機型,62.83%的選擇國產(chǎn)品牌;92.76%的受調(diào)查者每月話費在100元以下,仍有39.27%的受調(diào)查者覺得花費消費太多,占了生活費好一部分。
(4)在手機依賴癥候的問題上,我們一共設(shè)計了13個相關(guān)問題,選項A-B-C-D的給分分別是4-3-2-1分,涉及了調(diào)查者手機使用情況、手機對生理、心理影響情況:受調(diào)查者中,平均每天使用手機3小時以上的占45.55%。有35.08%的受調(diào)查者每月的短信量在200——400條,每月短信量在800條以上的有21.47%。有65.45%的受調(diào)查者在教室里會將手機調(diào)成震動;在上課時收到短消息,有33.51%的受調(diào)查者會忍不住掏出來看看,有46.07%的選擇視具體情況而定;當問及與人聊天時是否會因短信而打斷聊天,有60.73%的受調(diào)查者選擇視情況而定;被問及是否會有發(fā)短信發(fā)到手指發(fā)麻這個問題時,有6.81%的受調(diào)查者表示“經(jīng)常有”,27.75%的表示“偶爾會;被問及是否存在長期使用手機后會出現(xiàn)頭暈,惡心,精神不振等現(xiàn)象時,有.81%的受調(diào)查者選擇“經(jīng)常會”;被問及是否手機沒帶在身上時就會出現(xiàn)缺乏安全感,焦慮,暴躁等情緒時,有47.12%的受調(diào)查者表示“會”,其中有10.99%的表示“感覺強烈”;被問及是否一段時間手機沒響就會感到不適,并下意識的查看手機時,只有30.37%的受調(diào)查者表示“無感受,無行為”,其余的69.63%均會表現(xiàn)出“有感受”或者“有行為”,而兩者兼而有之的達到了23.56%;當問及是否會出現(xiàn)手機響了的錯覺時,“有此錯覺”的占到了55.5%,“經(jīng)常有此錯覺”的占到了11.52%;有49.74%的受調(diào)查者偶爾會有寫字時突然忘記了寫法,需要用手機的拼音查了后才知道該如何寫,經(jīng)常有的占8.38%;46.07的受調(diào)查者表示自己只能記住5個以內(nèi)的電話號碼,記住10個以下的占到了72.77%;在被問及是否有發(fā)短信時可以侃侃而談,但面對面時卻無話可講的情況時,60.21%的受調(diào)查者選擇“有”。對手機依賴癥了解情況:有40.31%的受調(diào)查者聽說過“手機依賴癥”,而被問及在大學(xué)生中是否存在手機依賴癥時,有62.83%的受調(diào)查者表示“存在”。在13個相關(guān)問題中,最高得分為46分,最低得分為14分,平均為31.8分。得分≥39分者,即每題的平均分達到3分,我們認為出現(xiàn)了較為明顯的手機依賴癥狀,共有146人得分≥36分,占到受調(diào)查者的15.29%。在全部調(diào)查中,而各項超出平均分的分別有819人,即有519人有偶爾出現(xiàn)手機依賴相關(guān)癥狀的現(xiàn)象,占總數(shù)的85.76%。
建議
從分析結(jié)果可以看出,有相當一部分在校學(xué)生由于過度使用手機,而產(chǎn)生了一些心理和生理方面的問題,也就是我們所說的手機依賴癥的表現(xiàn)。這必須充分引起學(xué)校的重視,手機依賴不但影響學(xué)生學(xué)習、生活,更有可能引起不良心理狀態(tài),甚至是心理疾病,所以必須進行干預(yù)和控制。我們看到,在手機使用的禮儀方面,比原來提高不少,說明學(xué)校制定的規(guī)章制度,還是起到了積極的引導(dǎo)作用,同時,在控制網(wǎng)絡(luò)成癮方面也有許多對校方而言行之有效的方法,可以參考借鑒。建議如下:超級秘書網(wǎng)
(1)制定相應(yīng)的校紀校規(guī)控制手機過度使用;
(2)通過第二課堂進行宣傳、教育,讓學(xué)生知曉“手機依賴”的危害,并養(yǎng)成良好的使用習慣;
(3)鼓勵學(xué)生與朋友聯(lián)系多采用其他方式,如書信往來,直接見面等,逐步脫離對手機的依賴;
(4)適當參加有益的身心活動,加強與人之間的直接交流,增強自己的自信心;
(5)提供相應(yīng)的心理咨詢途徑,并引入相關(guān)檢測量表,為一些癥狀明顯學(xué)生提供心理援助,當依賴癥比較嚴重時,應(yīng)當尋求心理醫(yī)生的指導(dǎo),及時到醫(yī)院就診,以免情況惡化;
首先，從一天24小時不同時間段IT網(wǎng)民使用手機的情況來看，早8點到夜間0點，使用手機的用戶比例均在四成以上。其中，中午、下午下班后、入睡前三個時間段是用戶使用手機的高峰時段，近一半或超一半的IT網(wǎng)民會通過手機打發(fā)上班路上、下班路上及入睡前的閑暇碎片時間?？葱侣?、閱讀電子書、進行社交活動是IT網(wǎng)民做的最多的幾件事情。
可見，當下手機已經(jīng)成為IT網(wǎng)民日常生活、工作中不可或缺的工具，一半左右的網(wǎng)民會不時查看手機或使用手機。
(圖)您多在以下哪些時間段使用手機？
第二，從關(guān)機行為來看，79.4%的IT網(wǎng)民表示一天24小時都會保持開機狀態(tài)。ZDC認為，由于智能手機功能日益強大，各類APP應(yīng)用數(shù)量劇增，能夠很好地滿足用戶工作、社交、娛樂休閑等多方面需求，用戶對其的依賴程度不斷加深。
總體來看，不論是因為工作需求還是娛樂、休閑需求，抑或是把手機當手表等需求，都折射出當前24小時開機的IT網(wǎng)民比重較高。
(圖)您是否一天24小時都開機？
第三，從職業(yè)來看，在校學(xué)生群體中24小時開機的比例最高，占據(jù)16.9%的比例，其中，即將畢業(yè)、正在找工作以及正在實習的學(xué)生24小時開機的比例相對最高。其次為企業(yè)基層技術(shù)/研發(fā)人員，24小時開機的比例也在16%以上。自由職業(yè)者中24小時開機的比例居第三，占比10.4%。
【關(guān)鍵詞】德育課堂；手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒
當今社會，手機已經(jīng)成為人們生活的必需品，尤其是青年學(xué)生已經(jīng)離不開手機和網(wǎng)絡(luò)了。但在職業(yè)院校的德育課堂上，學(xué)生使用手機等網(wǎng)絡(luò)媒體，已經(jīng)成為教師十分頭疼的一件事情了。那么，作為一名德育教師，我們能否嘗試在課堂上使用手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒來促進學(xué)生的學(xué)習，而不是一味的禁止？筆者通過對學(xué)生使用手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒的調(diào)查，探究其原因和特點，從而提出大膽設(shè)想以趨利避害，讓現(xiàn)代技術(shù)為我所用。
此次調(diào)查共發(fā)放問卷45份，實收45份。問卷內(nèi)容包括職業(yè)院校學(xué)生課堂使用手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒的使用頻率、使用原因及使用時間等六道選擇題，最后設(shè)計了兩道開放式問題，讓學(xué)生寫出對這種現(xiàn)象的認識及感受。
1.問卷數(shù)據(jù)總結(jié)
1.1關(guān)于使用手機頻率問題：數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生德育課堂使用手機頻率高。
問題1：在德育課堂上，你是否經(jīng)常玩手機或其它其它網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)品？
經(jīng)常36.2% 偶爾59.5% 基本不玩 2.5% 從不1.8%
數(shù)據(jù)顯示，職校學(xué)生課堂使用手機或電子產(chǎn)品上網(wǎng)的為95.7%。而其中，經(jīng)常使用的為36.2%?？梢?，學(xué)生在課堂上使用手機或上網(wǎng)的頻率非常高，相對而言，學(xué)生在課堂上也不能保證完整的聽課率。
1.2關(guān)于使用手機或網(wǎng)絡(luò)的時間問題
問題2一節(jié)課你使用手機或上網(wǎng)的時間大約有：
10分鐘以下 54.2% 10-20分鐘34.5% 20-30分鐘 7.2% 30―40 分鐘4.1%
數(shù)據(jù)反映出課堂上手機或網(wǎng)絡(luò)使用的時間不等，大部分學(xué)生在老師的提醒和批評下可以將注意力從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移回課堂上，但仍有不少學(xué)生將本應(yīng)聽課的時間花在手機或網(wǎng)絡(luò)上?？梢钥闯觯瑢W(xué)生課堂上使用手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒對德育課正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了不小的影響。
1.3使用手機等媒體的原因
問題3 ：德育課堂上玩手機或上網(wǎng)的原因是什么？
德育課老師講的內(nèi)容沒意思，脫離實際，網(wǎng)上的東西更真實，總比老師更吸引我42.1%
老師講的相關(guān)內(nèi)容需要上網(wǎng)查閱，網(wǎng)上的資料比老師講的豐富 22.5%
上課回答問題不好意思說真話，可以在網(wǎng)上刷微博，發(fā)表自己真實的想法36.7%
管不住自己，看到別人玩手機或上網(wǎng)，自己也玩 27.6%
有急事需要發(fā)短信，刷微博7.8%
從以上數(shù)據(jù)來看，學(xué)生德育課堂上使用手機或網(wǎng)絡(luò)的原因可以總結(jié)為：
（1）課堂上無聊，老師的教學(xué)內(nèi)容枯燥無味，不如網(wǎng)絡(luò)的吸引力大。其實這種情況是可以避免的，那就是改變陳腐的教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)方法，增強課堂的吸引力，適當采取讓他們感興趣的手段，這樣才能使學(xué)生專心學(xué)習。
（2）老師講課的內(nèi)容不夠豐富，或者有一些內(nèi)容學(xué)生不是很清楚，需要上網(wǎng)查閱一下資料。持這種理由的學(xué)生一般都是學(xué)習積極性高，而且很會自主學(xué)習的學(xué)生，對于他們這種求知需求，教師除在備課上加大力度，盡量豐富教學(xué)內(nèi)容之外，也可以適當讓學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取自己所需要的知識和信息。
（3）希望在網(wǎng)絡(luò)上表露自己真實的想法。這樣的學(xué)生有自己的觀點，但苦于性格或其它方面的原因，不敢或不善于表達出來，寄希望于網(wǎng)絡(luò)來滿足自我表達的愿望。這樣的學(xué)生教師應(yīng)該鼓勵他們表達自己，主動交流。
（4）其它幾種原因則是以玩樂為主，教師則應(yīng)該采取批評教育或其它手段使他們的注意力轉(zhuǎn)移到學(xué)習上來。
1.4課堂使用手機與德育課學(xué)習之間的情況
問題4：你認為使用手機等現(xiàn)代電子產(chǎn)品會提高德育課的學(xué)習效率，還是降低了效率：
提高 45.6% 降低.40.3% 沒關(guān)系14.1%
數(shù)據(jù)顯示，認為使用手機等電子產(chǎn)品會提高和降低學(xué)習效率的學(xué)生人數(shù)基本持平，而認為能促進學(xué)習的人數(shù)略微高于認為會影響學(xué)習的人數(shù)。這說明學(xué)生還是很愿意使用手機等傳媒手段來促進學(xué)習的。
問題5：你認為德育課堂上可以使用手機等電子產(chǎn)品嗎？
不可以，上課就要專心聽講，不能使用手機或網(wǎng)絡(luò) 20.6%
可以，都什么年代了，上網(wǎng)查找資料，也是一種學(xué)習，而且能促進學(xué)習 57.8%
如果老師允許的話，使用手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒可以豐富課堂氣氛，增強課程趣味性。21.6%
從以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，盡管大部分的學(xué)生認識到課堂上使用手機或網(wǎng)絡(luò)會影響課堂秩序，從而影響到學(xué)習，但是仍然有相當一部分學(xué)生認為課堂上可以通過使用手機等傳媒來增強課堂趣味，提高學(xué)習的積極性。
1.5教師的尷尬處境
問題6：在課堂上如果學(xué)生玩手機或上網(wǎng)，老師的態(tài)度，你覺得哪種是可以接受的：
沒收手機 2.5% 語言批評 73.5% 上報學(xué)校上級部門 12.3%
放任學(xué)生 11.7%
數(shù)據(jù)可以明顯的說明學(xué)生還是希望老師能夠規(guī)范課堂玩手機或上網(wǎng)等現(xiàn)象，但是不希望采取極端的措施。
1.6開放式問題
第一題“你認為德育老師應(yīng)該怎樣對待課堂上學(xué)生使用手機和網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)象？”被調(diào)查者普遍認為老師應(yīng)該給予學(xué)生警告、制止或提醒，但同時他們又都認為老師是管不住此現(xiàn)象的。還有的學(xué)生認為，德育課上，如果適當?shù)纳暇W(wǎng)查閱一些資料，會豐富課堂，活躍氣氛，提高學(xué)習效率。
第二題“你認為德育課堂上學(xué)生能否使用手機等網(wǎng)絡(luò)傳媒，你覺得德育教師應(yīng)該如何規(guī)范這一現(xiàn)象？” 通過對問卷分析整理，大部分學(xué)生都認為課堂上使用手機或上網(wǎng)是普遍現(xiàn)象。但是如果老師能夠規(guī)范手機或網(wǎng)絡(luò)的使用，用網(wǎng)絡(luò)上的資源來促進教學(xué)，則可以變被動為主動，讓網(wǎng)絡(luò)資源為德育課堂服務(wù)。大部分學(xué)生都持有這樣的想法，也說明網(wǎng)絡(luò)正逐漸改變著學(xué)生的生活方式與思維方式，網(wǎng)絡(luò)已成為生活中不可缺少的一部分，是表達行為與思想的一個媒介。
2.問題分析
通過總結(jié)出來的調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析及相關(guān)資料的查閱，筆者發(fā)現(xiàn)：
網(wǎng)絡(luò)已對學(xué)校正常教學(xué)秩序尤其是德育課教學(xué)產(chǎn)生一定沖擊。德育課的教學(xué)目的是通過課堂教學(xué)幫助學(xué)生樹立正確的世界觀人生觀價值觀，而教學(xué)內(nèi)容因為脫離實際，學(xué)生不感興趣，往往會產(chǎn)生相反的教學(xué)效果。學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)上獲取的大量信息總是從反面論證課堂教學(xué)的內(nèi)容。這樣一種現(xiàn)狀嚴重挑戰(zhàn)了德育教師的權(quán)威，若此時德育課仍然采取照本宣科，脫離實際的教學(xué)方法勢必導(dǎo)致相反的教學(xué)效果。再有學(xué)生平時對網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)產(chǎn)生了一定的依賴，課堂上45分鐘禁止學(xué)生用手機或上網(wǎng)，對于控制力比較差的學(xué)生來說，有一定的難度，教師若強行禁止，勢必與部分學(xué)生發(fā)生沖突，進而影響教學(xué)秩序。我認為德育教師應(yīng)該正確認識這一現(xiàn)象，采取寬容和變通的方式，從而更有利于把握學(xué)生心理，實現(xiàn)德育的目標。
3.建議
3.1德育教師應(yīng)改變觀念，變堵為疏，規(guī)范學(xué)生德育課堂手機或網(wǎng)絡(luò)的使用
學(xué)生課堂上對手機或網(wǎng)絡(luò)的依賴作為教師不能視而不見，必須進行規(guī)范。規(guī)范并不意味著禁止。作為德育教師，必須正視時展的現(xiàn)實，當今的時代已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)，與其禁止手機或網(wǎng)絡(luò)，為什么不充分利用它為我所用呢？
3.2采取新的思路嘗試德育課堂對網(wǎng)絡(luò)的使用
德育課堂上可以嘗試一些新的模式，既使用了手機或網(wǎng)絡(luò)，又調(diào)動學(xué)生的積極性，完成了教學(xué)任務(wù)。例如，《形勢與政策》課上的時事播報，可以讓學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源，查找資料，豐富教學(xué)內(nèi)容。既讓學(xué)生縱談天下大事，培養(yǎng)了學(xué)習習慣，也滿足了學(xué)生使用手機或網(wǎng)絡(luò)的需求。當然這種情況下教師的指導(dǎo)作用非常重要，必須對學(xué)生的資料進行正確引導(dǎo)式地是非點評，以幫助學(xué)生明辨是非，站穩(wěn)立場。
德育課堂還可以利用微博，飛信等讓學(xué)生回答問題，表達自己的思想，或者完成課后作業(yè)。這樣的形式可以讓學(xué)生暢所欲言，既避免了內(nèi)向?qū)W生課堂發(fā)言的羞澀感，又可以讓學(xué)生說出心里話，真實地表達自己，以利于德育教師準確地把握學(xué)生的心理，更好地完成教學(xué)目標。
當然，利用網(wǎng)絡(luò)來促進教學(xué)還有更多更好的方式，希望更多的德育教師積極發(fā)揮自己的潛能，探索更多的方式，為改變現(xiàn)今德育課教學(xué)的尷尬境地，更好地為社會培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬抛龀鲎约旱呢暙I。
【參考文獻】
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!
踏進公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。
從那天起，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：師傅早，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二 溝通
要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計算機知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。
在這次的工作中，我真正學(xué)到了計算機教科書上所沒有的知識，擁有了實踐經(jīng)驗，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。
第三 激情與耐心
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。
在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習新知識，提高自己的專業(yè)水平當中去。
在一些具體的工作當中也是這樣的：記得剛來公司實習的時候老板安排我學(xué)習安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計算機的硬件安裝，維護和更新。
后來我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障。
一. 您是第一次修筆記本電腦嗎
1.是 38%
2.不是 62%
二. 您維修筆記本電腦首先條件是什么？
1.價格 18%
2.技術(shù) 42%
3.綜合考慮 40%
二. 您對筆記本維修行業(yè)收費了解多少？
1.完全不了解 21%
2.不怎么了解 56%
3.了解 10%
4.沒法回答 23%
三. 在什么情況下您會放棄維修您的筆記本電腦
1.太貴了，還不如買新的 60%
2.老出毛病 30%
3.電腦該淘汰了 10%
四. 您為什么要選擇第三方維修
1.維修價格便宜速度也快 30%
2.維修人員技術(shù)好 20%
3.合作久了比較信任 30%
4.售后不維修只換配件 20%
五. 您在我們這里維修您放心嗎，為什么？
1.不放心 22% 換電腦配件，修好后抬價，我不懂電腦
2.不怎么放心 50% 看你們工程師技術(shù)，看維修價格
3.放心 28% 來這修過技術(shù)挺好的
六. 您是怎么衡量維修費用的？
1.你們公司維修價格表 30%
2.多方打聽后 70%
七. 您最終為什么選擇我們公司為您服務(wù)？
1.技術(shù)能力服務(wù)態(tài)度 60%
2.價格便宜 20%
3.沒有選擇 20%
八. 我們這維修價格最便宜的嗎？
1.不是，挺貴。 40%
2.還可以介紹，比較合理 30%
3.不知道 30%
十. 我們服務(wù)那些方面需要改正加強
1.技術(shù)水平 10%
一、 稅款滯后性，增加了控管難度。以往的定額發(fā)票，是納稅人交多少稅就領(lǐng)多少相匹配的定額發(fā)票，程序是先交稅后領(lǐng)票；現(xiàn)推行稅控收款機以來，是先由納稅人在主管稅務(wù)機關(guān)購買發(fā)票紙，發(fā)票紙用完后，再由征收單位根據(jù)匯總打票紙上開出的金額，確定稅款后，納稅人才到主管稅務(wù)機關(guān)交納稅款，程序是先領(lǐng)票后交稅。因此，造成了稅款的滯后性，增加了主管稅務(wù)機關(guān)的工作量。
二、 一些行業(yè)的特殊性，形成了推廣阻力。稅控收款機的適用范圍包括多個行業(yè)，各行業(yè)都有他固定的發(fā)票模式，美容美發(fā)、桑拿等一些特殊行業(yè)也包括在其中，同時，消費者在索票時，發(fā)票上同時顯示發(fā)票時間，造成消費者不愿取得發(fā)票，形成了商家有發(fā)票，但消費者不愿索票的矛盾，阻礙了稅控收款機的推廣使用。
三、 售后服務(wù)跟不上，造成征納雙方關(guān)系緊張。完善的售后服務(wù)是產(chǎn)品信譽的保證。就目前來看，稅控收款機的售后服務(wù)遠遠未達到預(yù)定標準，納稅人稅控收款機出現(xiàn)問題在與維修站聯(lián)系后，起碼要等上一兩天才能進行維修，如果是稅控收款機的零部件出現(xiàn)了問題，就必須要等到維修站從廠家寄來零部件后，再進行調(diào)換，這不僅影響了稅控收款機廠家在客戶心目中的形象，同時也造成了納稅人與主管稅務(wù)機關(guān)雙方的關(guān)系緊張。
四、 無發(fā)票刮獎活動，阻礙了索票積極性。以前使用的刮獎式發(fā)票，充分調(diào)動了消費者的索票積極性?，F(xiàn)行的稅控收款機發(fā)票，沒有繼續(xù)發(fā)票刮獎活動，只是作為單純的發(fā)票打票機，并沒有實現(xiàn)稅控收款機“以票控稅”的目的。
針對稅控收款機推廣使用中存在的問題，建議：
一、 實行刷卡制。月初，納稅戶根據(jù)上月用票情況，估計本月用票量，到主管稅務(wù)機關(guān)交納一個月用票量的稅款，主管稅務(wù)機關(guān)在納稅戶的ic卡中存入于稅款相對應(yīng)的用票量，納稅戶對稅控收款機進行刷卡，數(shù)量過大留至下月，反之，則再到主管稅務(wù)機關(guān)交稅進行ic卡充質(zhì)。通過實行刷卡制，稅務(wù)機關(guān)不僅解決了稅款滯后性問題，而且達到了“以票控稅”的目的
二、 統(tǒng)一發(fā)票模式。實行統(tǒng)一的發(fā)票通用模式，取消時間設(shè)定，消除消費者在索票時對一些特殊行業(yè)發(fā)票的顧慮。
